在總結(jié)中，我們可以回顧自己的成長和進步。寫總結(jié)時，可以結(jié)合自己的感悟和想法，展示自己對學(xué)習(xí)或工作的理解和思考?？偨Y(jié)是一個不斷進化的文體，以下是一些具有創(chuàng)新思維和新穎觀點的總結(jié)案例。
銀行辦公室個人總結(jié)篇一
一年來，在省行黨委領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認真學(xué)習(xí)科學(xué)理論，努力改造世界觀，與全處同志團結(jié)協(xié)作，較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)交給的各項工作任務(wù)。
受領(lǐng)導(dǎo)委托，我負責(zé)學(xué)教活動辦公室工作。按照上級要求，我認真組織學(xué)習(xí)教育活動實施方案的制定，開展檢查督導(dǎo)，收集反饋交流信息，編寫各種文字材料及檔案資料的整理。主動為黨委領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)好參謀，使這兩項活動得到健康順利開展，取得了很好的成效。全行系統(tǒng)76個縣級支行參加農(nóng)村重要思想學(xué)習(xí)教育活動經(jīng)地方黨委驗收全部合格。11月初，中央金融工委、總行派人到我行檢查時給予了充分肯定。古縣支行和靖縣支行分別受到總行表彰。思想道德教育活動我行屬免檢單位，得到總行的充分肯定。
組織召開了全行宣傳思想工作暨政研會年會，總結(jié)交流了全行開展職工思想政治工作的經(jīng)驗，對新形勢下開展職工思想政治工作提出了新的措施辦法。深入基層開展基層職工思想狀況調(diào)研，并設(shè)置五個專題，分工各市分行進行專題調(diào)研，對全面掌握了解基層職工思想狀況，為黨委領(lǐng)導(dǎo)掌握全行思想動態(tài)，提供決策依據(jù)，為有的放矢地開展職工思想政治工作打下了良好基礎(chǔ)，為保持隊伍的安定穩(wěn)定發(fā)揮了積極的作用。編寫的調(diào)研報告被總行評為全國政研論文二等獎。
為了推動全行精神文明建設(shè)工作，組織召開了全行創(chuàng)建文明行業(yè)工作座談會，總結(jié)交流了群眾性精神文明創(chuàng)建活動經(jīng)驗，提出了加強組織領(lǐng)導(dǎo)、健全創(chuàng)建機制、選擇有效載體和途徑、注重建設(shè)、注重辦實事、注重實際效果等具體措施，并制定下發(fā)了創(chuàng)建文明行業(yè)工作的考評辦法，有力地促進了全行群眾性精神文明創(chuàng)建活動深入扎實開展。在年初省文明委組織的22個服務(wù)行業(yè)社會滿意度公開測評中獲得第二名的好成績，在第三屆創(chuàng)建文明行業(yè)競賽活動總評中有望取得好的成績。本人被省文明辦推薦為第八屆精神文明建設(shè)先進個人。經(jīng)過各級行不懈的努力，縣級支行以上單位被授予各級文明單位的占80%以上，第八屆省級文明單位數(shù)量有望比上屆翻一番。羅湖支行被中央文明委評為創(chuàng)建文明行業(yè)工作先進單位，樂山市支行被中央金融工委評為精神文明建設(shè)先進單位，并被總行推薦為國家級文明單位。全行文明單位的普及率及檔次有了明顯提高，達到了歷史最好水平。省文明委為我行制作了精神文明建設(shè)專題片，在東南臺和省電視臺播出，對提高我行的社會形象產(chǎn)生了積極的影響。
在重視加強省行機關(guān)干部員工以愛崗敬業(yè)、清正廉潔為主題的思想教育基礎(chǔ)上，根據(jù)省分行紀(jì)委布置，認真抓好處級干部述廉報告制度的落實，認真清查機關(guān)干部職工及其親屬子女是否有經(jīng)商辦企業(yè)等情況。一年來，省行機關(guān)干部職工中沒有發(fā)現(xiàn)違反廉政規(guī)定的行為。
團結(jié)同志，自覺遵守各種規(guī)定，積極參加各項活動，不斷提高自己的思想理論水平。主動熱情地協(xié)助做好處里的各項工作。
一年來，雖然做了一些工作，取得了一些成績，但工作不夠深入扎實，特別是在新形勢下做好職工思想政治工作，加強精神文明建設(shè)的辦法不多，措施不新，下功夫研究不夠。
銀行辦公室個人總結(jié)篇二
這可能是我人生在學(xué)校的最后一個學(xué)期了，本應(yīng)該好好計劃計劃，讀幾本好書，去幾個好地方，做幾件有意義的事情，但是忙忙碌碌的一晃就過了3個多月了，有點惋惜，所以得好好回憶我這恍惚的2個月是怎么過的，從而才想起來該寫寫我的實習(xí)生活了，因為在這3個月中我去了2家公司實習(xí)，一家是擔(dān)保公司，一家是銀行，兩家可謂緊密相連，常來常往，當(dāng)我在這兩家公司穿梭時，角色從被動方到主動方，看到了很多東西。
2月份到3月份，我在**擔(dān)保公司實習(xí)，這是我碰到的對實習(xí)生最好的公司（錢多事少），所以我離開時很慚愧，但是他們卻積極支持我去銀行，認為那才適合我。先說說我在那里的情況吧，那家公司據(jù)說是擔(dān)保界的龍頭，從我進公司那刻就感受了它的文化，復(fù)古的裝飾——典雅而大氣，友善的員工，和藹的領(lǐng)導(dǎo)，進去的第一周就是企業(yè)文化及業(yè)務(wù)培訓(xùn)，我對企業(yè)文化這些課倒頗感興趣，也許是那位領(lǐng)導(dǎo)講的繪聲繪色，他告訴我們作為一個職場人所應(yīng)具備的素質(zhì)及相關(guān)禮儀，他是一個很老練的人，從他看問題的角度就能知道，我們甚至有些怕他，雖然他一直和顏悅色，但卻是個能洞察人內(nèi)心的人。結(jié)束培訓(xùn)后公司就把我們分到各個子公司的業(yè)務(wù)部進行實訓(xùn)。最無聊的就是那段時間了，但是卻是極其考察人的主觀能動性的時期，公司領(lǐng)導(dǎo)對我們很重視，希望業(yè)務(wù)部的同事能好好帶我們這些菜鳥，但是員工對我們的到來好像感到有些突然，甚至有些不適應(yīng)，但還是很友善，希望能教到我們東西，我們很快就看出他們的尷尬，為了盡量不打擾他們正常的工作，我們開始自己找事情做，比如看看項目資料，了解公司制度，很快，我們找到了我們的位置，同事們外出辦事的時候也不時會把我叫上，那時我很開心，因為可以去看看他們是怎么和客戶談以及和銀行周旋，有一次經(jīng)歷對我印象還蠻深的，此處省略500字。在那我待了1個月左右，從不適應(yīng)到適應(yīng)，從無所事事到主動找事，從叫不出一個同事的名字到和同事開玩笑，這些變化在不知不覺中完成，當(dāng)我走的時候才知道自己是被他們重視與喜歡的，因為之前一直處于被呼來呼去的角色，話很少，所以我擔(dān)心自己的這種表現(xiàn)會不被喜歡，覺得我太悶了，但是當(dāng)我走的時候發(fā)現(xiàn)帶我的那個老大找我談話，了解我離開的情況，并和我說了挺多鼓勵的話，讓我吃驚不已！后來我發(fā)現(xiàn)在公司，尤其是作為一個實習(xí)生，話的確不用太多，把事情做漂亮才能得到別人的認可，才有人會搭理你，重視你！我的這一理念在農(nóng)行實習(xí)的時候得到印證。
3月份從**擔(dān)保公司辭職，寫了1個月的論文，（順利完成），4月份開始去**銀行實習(xí)，這家公司將決定著我未來，所以和以前的感覺有點不太一樣，多了份親近感與使命感。之前在擔(dān)保公司實習(xí)的時候也經(jīng)常和銀行打交道，發(fā)現(xiàn)比較被動，貸不貸款都是銀行最后說了算，并且公司很多風(fēng)險評估方法都從銀行借鑒過來，有著很深的銀行印記，后來在銀行實習(xí)發(fā)現(xiàn)它是個龐大的體系，部門很多，業(yè)務(wù)更多，貸款業(yè)務(wù)只是其中的一部分，而對擔(dān)保公司來說擔(dān)保就是他的全部，所以可以看到兩者態(tài)度的差異。在銀行實習(xí)接觸到的更多是銀行最最基礎(chǔ)的業(yè)務(wù)，雖然辛苦，但我覺得比以前的那些實習(xí)充實得多，不論是在支行實習(xí)，還是在總行實習(xí)，我對銀行的認識都沒有這次我在網(wǎng)點實習(xí)的深刻。在網(wǎng)點，我看到了銀行的初始形態(tài)，即存貸款的機器，尤其是存取款。就是這么簡單的業(yè)務(wù)，銀行都沒能讓大部分客戶感到滿意，這不禁讓我感到很好奇，不知道這些業(yè)務(wù)程序的制定者當(dāng)初是怎樣設(shè)計這些繁瑣的程序的？不知他自己來辦一趟業(yè)務(wù)會有怎樣的感受！雖然也許是為了維護銀行本身的利益，使風(fēng)險降到最低，但是在他制定他認為完美的程序時，是否有考慮到客戶的時間問題，這樣的辦事效率讓我很驚訝，也許這就是**銀行的特色，我寫這些并不是在指責(zé)它，而是為它感到擔(dān)憂，當(dāng)大量的客戶被其他銀行吸引過去的時候，那時候再反思就為時已晚，我只是希望我未來的東家能做到真正的“大行德廣，伴您誠長”，做到讓大家滿意、放心的身邊銀行，而不是讓大家痛罵的銀行，更不是讓客戶忍無可忍的銀行！我在那表現(xiàn)自認為還算滿意，不論是大堂，還是理財、還是柜臺，我都隨叫隨到，完全服從工作分配并做到認真、仔細，我走的那周，那才叫依依不舍，剛開始我只希望早點離開，因為它只是個一般的網(wǎng)點，并且我很想念我的校園生活（愜意舒適），但是我發(fā)現(xiàn)后來我要走的那周竟然出現(xiàn)了一種我一直認為不會出現(xiàn)的情緒——不舍與不忍。因為我的離開，無人再為他們在分擔(dān)繁重的工作，無人再被他們帶飯了，無人再被隨叫隨到，我的確做到了讓他們感到我的存在，所以我忙的也很開心，覺得自己已經(jīng)慢慢的適應(yīng)這個社會了，作為一個新人，吃虧就是福，我相信這是職場的準(zhǔn)則之一，我走的那天，他們很留戀我，表示希望我畢業(yè)之后還能分到他們那，依舊同事，我很感動，也說我也很愿意（雖然我知道他們是一個效益很一般的網(wǎng)點）。
**銀行，我堅信你會越來越好的！我也堅信自己會為它貢獻自己微薄的力量！
銀行辦公室個人總結(jié)篇三
為了進一步做好部門工作，樹立清政廉潔意識，提高自我約束、自我凈化能力。按照黨風(fēng)廉政建設(shè)的具體要求，結(jié)合本次民主生活會的工作實際，緊密圍繞分行黨委提出的工作目標(biāo)。不斷的加強自我思想建設(shè)和作風(fēng)建設(shè)，積極配合一把手工作，充分發(fā)揮了自己的主觀能動性和創(chuàng)造性。始終堅持以“三個代表”為指導(dǎo)，創(chuàng)新工作思路，深化內(nèi)部管理。以高度的責(zé)任感和事業(yè)心，勤奮工作，躬身實踐，堅持廉潔不奢侈，堅持勤政不腐化。能夠按照分行黨委和黨風(fēng)廉政建設(shè)的要求，嚴(yán)格的要求自己。按照部門分工，我今年主要分管綜合管理室和信息中心的工作?，F(xiàn)對照員工提出的意見和建議，就一年來的思想和工作情況總結(jié)如下：
一、加強學(xué)習(xí)，提高素質(zhì)，增強廉潔從政意識。
通過參加中心組學(xué)習(xí)和黨員的組織生活，特別是xx屆四中全會以來，對關(guān)于加強黨的執(zhí)政能力建設(shè)，正確樹立科學(xué)的發(fā)展觀，堅持“三個代表”重要思想。筑牢思想道德防線，保持和發(fā)揚黨的優(yōu)良傳統(tǒng)，牢記勤政為民、服務(wù)為先、廉潔從政、淡漠名利，珍惜工作，珍惜自己。在工作中，體民情、解民憂，為員工辦實事，努力改造自己的世界觀，端正自己的價值觀，從思想上進一步提高對黨風(fēng)廉政建設(shè)重要性認識，時刻牢記為人民服務(wù)的宗旨意識，自覺遵守黨規(guī)黨紀(jì)，法律法規(guī)，增強拒腐防變能力。
二、務(wù)實工作，廉潔自律，自覺維護運行中心形象。
自覺用“三個代表”重要思想和科學(xué)的發(fā)展關(guān)嚴(yán)格要求自己。認真做好總經(jīng)理交辦的各項工作任務(wù)，特別是對自己分管的部門，經(jīng)常深入科室內(nèi)部，著力加強正確理念的宣傳教育、使員工進一步提高認識，統(tǒng)一思想，強化責(zé)任，健全制度，防范風(fēng)險，落實檢查整改措施。
工作中自覺執(zhí)行《黨內(nèi)生活基本準(zhǔn)則》，維護班子團結(jié)，尊重領(lǐng)導(dǎo)，尊重下級，注意協(xié)調(diào)好同志間關(guān)系。堅持民主集中制，個人服從組織，下級服從上級，重大問題集體研究，辦事不獨斷，虛心聽取不同意見。對人誠懇，服務(wù)熱情，辦事公正，敢于承擔(dān)責(zé)任。
一年來，在總經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)和員工們的大力支持下，先后負責(zé)完成了現(xiàn)代化支付系統(tǒng)的升級切換;西藏分行企業(yè)網(wǎng)網(wǎng)站建設(shè);cmis2.0版本的升級和信息補錄工作;人力資源系統(tǒng)的升級改造;管理信息平臺的建設(shè);辦公自動化的切換上線;部內(nèi)風(fēng)險管理平臺的建設(shè);金融統(tǒng)計大檢查;運行中心成立一周年文藝晚會;橋牌講座等項目性和建設(shè)性工作。共舉辦了全行性的培訓(xùn)班4期，有力的推動了我行業(yè)務(wù)的整體發(fā)展水平。
在日常工作的管理過程中，始終堅持以人為本，從思想和行動上尊重員工的人格，尊重員工的權(quán)利，尊重員工的勞動。努力豐富員工的業(yè)余文化生活，積極倡導(dǎo)和實踐家園文化建設(shè)，著力做好員工培訓(xùn)和員工隊伍建設(shè)。采用員工生日聚會、晨訓(xùn)、每周一課等形式，利用業(yè)余時間和員工自籌資金將運行中心的工作和發(fā)展推上了一個新臺階，并得到了總行的好評。
個人發(fā)展也得到了一定程度的提高。認真閱讀了《孫子兵法》《水煮三國》《治國方略》《千古奇謀》《上下五千年》等文學(xué)和管理著作。撰寫了一些分析性文章和營銷策劃類的方案，其中《淺析資源配置和風(fēng)險管理的辨證關(guān)系》被總行網(wǎng)站采用。
三、存在的問題與努力方向。
存在的問題：
1、總體上講和員工的溝通交流不夠，對部門內(nèi)的監(jiān)督管理也有不到位的現(xiàn)象。管理能力和工作效率也有待于進一步提高。
2、有時對政治學(xué)習(xí)、自我提高抓得不緊，理論水平提高慢，撰寫調(diào)研文章不多。
3、支部工作抓的不緊，學(xué)習(xí)方式比較陳舊，創(chuàng)新力度不大。
努力方向：
1、經(jīng)常重溫《黨章》《準(zhǔn)則》等時刻牢記黨的宗旨、廉潔從政、執(zhí)政為民;加強政治學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，增強自己黨性，提高自己政治理論水平，訓(xùn)練好自己政治思想，開闊自己政治眼界，爭做一個優(yōu)秀的中層管理人員。
2、定期與員工交流工作、學(xué)習(xí)、思想的方面內(nèi)容，以達到互相激勵互相幫助，共同提高的目的。把更多的時間用在學(xué)習(xí)和思考工作上;生活簡樸、勤儉節(jié)約，保持艱苦奮斗的傳統(tǒng)。
3、扎實開展好支部工作，創(chuàng)新工作機制，解決好工作和學(xué)習(xí)中存在的問題，務(wù)求實效。堅持民主集中制，遵守“三重一大”議事規(guī)則。樹立民主討論之風(fēng)，克服個人主義，開展好批評與自我批評。
一、加強學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)。
作為當(dāng)代人，我們必須具備先進的觀念，學(xué)會用科學(xué)發(fā)展的眼光看待一切，才能適應(yīng)未來的發(fā)展。因此，我通過網(wǎng)絡(luò)、書籍及各類文件資料的學(xué)習(xí)，不斷提高了自己的政治理論水平。工作中，能從單位整體利益出發(fā)，凡事以單位為首，在工作中虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事請教學(xué)習(xí)，取長補短，與同事之間能互幫互助，并保持融洽的工作氣氛。另外，我還注重從工作及現(xiàn)實生活中汲取營養(yǎng)，認真學(xué)習(xí)文秘寫作、檔案管理等相關(guān)業(yè)務(wù)知識。
二、盡職盡責(zé)，做好本職工作。
(一)負責(zé)辦理總行對政府文件的收發(fā)、登記、閱簽、清退、整理、歸檔、保密工作，管理好上級下發(fā)文件以及銀行內(nèi)部文件的目錄以及存檔工作到月底做好各類文檔的歸檔工作。
(二)做好辦公室的日常管理工作，負責(zé)受理投訴和來訪接待、收發(fā)飄走、考勤登記、接聽電話等工作。
(三)協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)日常會議的安排通知，會上做好會議記錄，做好服務(wù)工作及會議后場地清掃工作。
(四)公文處理過程方面，嚴(yán)格按照國家事業(yè)單位公文處理辦法中所規(guī)定的程序辦事。發(fā)文時，能嚴(yán)格按照擬稿、核稿、會簽、簽發(fā)、印制、蓋章、登記、發(fā)文等程序辦理;收文時，按照收文登記、擬辦、批辦、分送、催辦、立卷、歸檔等程序辦理，沒有出現(xiàn)錯誤的公文處理事情。
另外，負責(zé)做好文檔打印復(fù)印工作、每個月的辦公用品的申領(lǐng)、完成報刊雜志的發(fā)放以及訂閱工作，認真按時地完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其它工作。
三、工作中存在的不足。
(一)工作方法和形式比較單一，缺乏與各部門之間的直接溝通。
(二)由于辦公室工作事務(wù)繁瑣，工作上缺少持之以恒的心態(tài)。
在今后的工作中，我將努力填補自身的不足，以更大的熱情投入到工作當(dāng)中。通過5個多月的學(xué)習(xí)與工作，感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心與支持。雖然各方面有所提高，但離的要求還很遠，在接下來的工作中，我將理加努力學(xué)習(xí)，拓展知識面，不斷提高工作能力和綜合素養(yǎng)，為發(fā)展做出更大更有用的貢獻。
銀行辦公室個人總結(jié)篇四
為了更全方位的分析自己的職責(zé)要求，明確自身定位，為下一步工作理清思路、明確目標(biāo)，在這里對自己進行總結(jié)，作為自己的鞭策劑。現(xiàn)就近5個月來的政治思想與工作情況總結(jié)如下：
作為當(dāng)代人，我們必須具備先進的觀念，學(xué)會用科學(xué)發(fā)展的眼光看待一切，才能適應(yīng)未來的發(fā)展。因此，我通過網(wǎng)絡(luò)、書籍及各類文件資料的學(xué)習(xí)，不斷提高了自己的政治理論水平。工作中，能從單位整體利益出發(fā)，凡事以單位為首，在工作中虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事請教學(xué)習(xí)，取長補短，與同事之間能互幫互助，并保持融洽的工作氣氛。另外，我還注重從工作及現(xiàn)實生活中汲取營養(yǎng)，認真學(xué)習(xí)文秘寫作、檔案管理等相關(guān)業(yè)務(wù)知識。
（一）負責(zé)辦理總行對政府文件的收發(fā)、登記、閱簽、清退、整理、歸檔、保密工作，管理好上級下發(fā)文件以及銀行內(nèi)部文件的目錄以及存檔工作到月底做好各類文檔的歸檔工作。
（二）做好辦公室的日常管理工作，負責(zé)受理投訴和來訪接待、收發(fā)飄走、考勤登記、接聽電話等工作。
（三）協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)日常會議的安排通知，會上做好會議記錄，做好服務(wù)工作及會議后場地清掃工作。
（四）公文處理過程方面，嚴(yán)格按照國家事業(yè)單位公文處理辦法中所規(guī)定的程序辦事。發(fā)文時，能嚴(yán)格按照擬稿、核稿、會簽、簽發(fā)、印制、蓋章、登記、發(fā)文等程序辦理；收文時，按照收文登記、擬辦、批辦、分送、催辦、立卷、歸檔等程序辦理，沒有出現(xiàn)錯誤的公文處理事情。
另外，負責(zé)做好文檔打印復(fù)印工作、每個月的辦公用品的申領(lǐng)、完成報刊雜志的發(fā)放以及訂閱工作，認真按時地完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其它工作。
（一）工作方法和形式比較單一，缺乏與各部門之間的直接溝通。
（二）由于辦公室工作事務(wù)繁瑣，工作上缺少持之以恒的心態(tài)。
在今后的工作中，我將努力填補自身的不足，以更大的熱情投入到工作當(dāng)中。通過5個多月的學(xué)習(xí)與工作，感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心與支持。雖然各方面有所提高，但離的要求還很遠，在接下來的工作中，我將理加努力學(xué)習(xí)，拓展知識面，不斷提高工作能力和綜合素養(yǎng)，為xx的發(fā)展做出更大更有用的貢獻。
銀行辦公室個人總結(jié)篇五
年，我心揣對金融事業(yè)的向往與追求走進了xx支行。時光飛逝，來xx支行已經(jīng)一個年頭了，我釋放青春的能量，點燃事業(yè)的夢想。在這短短的一年中，我的人生經(jīng)歷了巨大的變化，無論是工作上，學(xué)習(xí)上，還是思想上都逐漸成熟起來。
在xx支行，我從事的崗位很平凡——柜員。也許有人會說，一個極其普通的柜員談何事業(yè)，不，柜臺同樣可以干出一番輝煌璀璨的事業(yè)。卓越始于平凡，完美源于認真。我熱愛這份工作，把它視為我事業(yè)的第一個平臺。作為一名員工，特別是一線員工，我深切感受到自己肩上的重任。柜臺服務(wù)是展示xx系統(tǒng)良好服務(wù)的“文明窗口”，所以我每天滿含熱情，用心服務(wù)，真誠對待，以自己良好的工作態(tài)度羸得顧客的青睞。
在xx員工中，柜員是直面客戶的群體，柜臺是展示xx銀行形象的窗口，柜員的日常工作也許是繁忙而單調(diào)的，然而面對各類客戶，柜員要熟練操作、熱忱服務(wù)，日復(fù)一日，年復(fù)一年，用真誠細致的周到服務(wù)讓客戶真正體會到xx銀行員工的真誠，感受到在xx銀行辦業(yè)務(wù)的溫馨，把最平凡的工作變得不平凡，我為自己崗位而自豪!為此，我要求自己做到：
(一)掌握過硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng)、時刻不忘業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)。
(二)保持良好的職業(yè)操守，遵守國家的法律、法規(guī)，行規(guī)。
(三)培養(yǎng)和諧愉快的人際關(guān)系，與同事之間和睦相處，互相學(xué)習(xí)。
(四)清醒的認識自我，做到勝不驕、敗不餒。
青春時期是人生最美好寶貴，最讓人留戀的時光，因為躊躇滿志，精力充沛、個性張揚，因為敢拼敢闖敢干，天不不怕地不怕，活力四射，因為有夢想和希望!但在我看來，青春的寶貴還在于不懈的追求，和團隊的拼搏，對崇高的道德修養(yǎng)追逐，以及堅強的意志鍛煉，更要耐得住平凡，立足于平凡，淡泊名利，勇于奉獻!
今天，我們正把如火的青春奉獻給了最平凡平凡的崗位，xx銀行正是在這樣的青春交替中，不斷地向前發(fā)展。在她黑白分明的年輪上，也將深深的烙下我們青春運動的足跡。
銀行辦公室個人總結(jié)篇六
為了進一步做好部門工作，樹立清政廉潔意識，提高自我約束、自我凈化能力。按照黨風(fēng)廉政建設(shè)的具體要求，結(jié)合本次民主生活會的工作實際，緊密圍繞分行黨委提出的工作目標(biāo)。不斷的加強自我思想建設(shè)和作風(fēng)建設(shè)，積極配合一把手工作，充分發(fā)揮了自己的主觀能動性和創(chuàng)造性。始終堅持以“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，創(chuàng)新工作思路，深化內(nèi)部管理。以高度的責(zé)任感和事業(yè)心，勤奮工作，躬身實踐，堅持廉潔不奢侈，堅持勤政不腐化。能夠按照分行黨委和黨風(fēng)廉政建設(shè)的要求，嚴(yán)格的要求自己。按照部門分工，我今年主要分管綜合管理室和信息中心的工作?，F(xiàn)對照員工提出的意見和建議，就一年來的思想和工作情況總結(jié)如下：
通過參加中心組學(xué)習(xí)和黨員的組織生活，特別是十六屆四中全會以來，對關(guān)于加強黨的執(zhí)政能力建設(shè)，正確樹立科學(xué)的發(fā)展觀，堅持“三個代表”重要思想。筑牢思想道德防線，保持和發(fā)揚黨的優(yōu)良傳統(tǒng)，牢記勤政為民、服務(wù)為先、廉潔從政、淡漠名利，珍惜工作，珍惜自己。在工作中，體民情、解民憂，為員工辦實事，努力改造自己的.世界觀，端正自己的價值觀，從思想上進一步提高對黨風(fēng)廉政建設(shè)重要性認識，時刻牢記為人民服務(wù)的宗旨意識，自覺遵守黨規(guī)黨紀(jì)，法律法規(guī)，增強拒腐防變能力。
自覺用“三個代表”重要思想和科學(xué)的發(fā)展關(guān)嚴(yán)格要求自己。認真做好總經(jīng)理交辦的各項工作任務(wù)，特別是對自己分管的部門，經(jīng)常深入科室內(nèi)部，著力加強正確理念的宣傳教育、使員工進一步提高認識，統(tǒng)一思想，強化責(zé)任，健全制度，防范風(fēng)險，落實檢查整改措施。
工作中自覺執(zhí)行《黨內(nèi)生活基本準(zhǔn)則》，維護班子團結(jié)，尊重領(lǐng)導(dǎo)，尊重下級，注意協(xié)調(diào)好同志間關(guān)系。堅持民主集中制，個人服從組織，下級服從上級，重大問題集體研究，辦事不獨斷，虛心聽取不同意見。對人誠懇，服務(wù)熱情，辦事公正，敢于承擔(dān)責(zé)任。
一年來，在總經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)和員工們的大力支持下，先后負責(zé)完成了現(xiàn)代化支付系統(tǒng)的升級切換；西藏分行企業(yè)網(wǎng)網(wǎng)站建設(shè)；cmis2.0版本的升級和信息補錄工作；人力資源系統(tǒng)的升級改造；管理信息平臺的建設(shè)；辦公自動化的切換上線；部內(nèi)風(fēng)險管理平臺的建設(shè)；金融統(tǒng)計大檢查；運行中心成立一周年文藝晚會；橋牌講座等項目性和建設(shè)性工作。共舉辦了全行性的培訓(xùn)班4期，有力的推動了我行業(yè)務(wù)的整體發(fā)展水平。
在日常工作的管理過程中，始終堅持以人為本，從思想和行動上尊重員工的人格，尊重員工的權(quán)利，尊重員工的勞動。努力豐富員工的業(yè)余文化生活，積極倡導(dǎo)和實踐家園文化建設(shè)，著力做好員工培訓(xùn)和員工隊伍建設(shè)。采用員工生日聚會、晨訓(xùn)、每周一課等形式，利用業(yè)余時間和員工自籌資金將運行中心的工作和發(fā)展推上了一個新臺階，并得到了總行的好評。
個人發(fā)展也得到了一定程度的提高。認真閱讀了《孫子兵法》《水煮三國》《治國方略》《千古奇謀》《上下五千年》等文學(xué)和管理著作。撰寫了一些分析性文章和營銷策劃類的方案，其中《淺析資源配置和風(fēng)險管理的辨證關(guān)系》被總行網(wǎng)站采用。
存在的問題：
1、總體上講和員工的溝通交流不夠，對部門內(nèi)的監(jiān)督管理也有不到位的現(xiàn)象。管理能力和工作效率也有待于進一步提高。
2、有時對政治學(xué)習(xí)、自我提高抓得不緊，理論水平提高慢，撰寫調(diào)研文章不多。
3、支部工作抓的不緊，學(xué)習(xí)方式比較陳舊，創(chuàng)新力度不大。
努力方向：
1、經(jīng)常重溫《黨章》《準(zhǔn)則》等時刻牢記黨的宗旨、廉潔從政、執(zhí)政為民；加強政治學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，增強自己黨性，提高自己政治理論水平，訓(xùn)練好自己政治思想，開闊自己政治眼界，爭做一個優(yōu)秀的中層管理人員。
2、定期與員工交流工作、學(xué)習(xí)、思想的方面內(nèi)容，以達到互相激勵互相幫助，共同提高的目的。把更多的時間用在學(xué)習(xí)和思考工作上；生活簡樸、勤儉節(jié)約，保持艱苦奮斗的傳統(tǒng)。
3、扎實開展好支部工作，創(chuàng)新工作機制，解決好工作和學(xué)習(xí)中存在的問題，務(wù)求實效。堅持民主集中制，遵守“三重一大”議事規(guī)則。樹立民主討論之風(fēng)，克服個人主義，開展好批評與自我批評。
王建華。
二00四年十二月五日。
銀行辦公室個人總結(jié)篇七
在辦公室實習(xí)的這段時間里，我學(xué)到了：
第一、我們要學(xué)會自己獨立，不養(yǎng)成依賴的習(xí)慣。
一旦踏入社會，我們就必須讓自己獨立起來，要學(xué)會選擇，學(xué)會自己作主，沒有誰可以幫誰一輩子，社會是一個競爭的社會，我們處的時代講究優(yōu)勝劣汰，不能獨立，勢必就要被社會淘汰。所以，我們要學(xué)會擺脫依賴的心理，讓自己慢慢獨立，自己為自己負責(zé)。
第二、工作的時候，要做到眼看四方，耳聽八方，也就是說要眼到手也到。工作的事情，要主動地去做，而做任何的事情，都要勤快。
作為辦公室的'一個新人，在這個新的環(huán)境里，勤快一點總是沒錯的。論輩分，辦公室的同事都是我們的長輩，論資歷，我們又都只是初出毛廬，沒有一點社會工作經(jīng)驗，出于對前輩們的尊重，也是為自己創(chuàng)造學(xué)習(xí)的機會，辦公室的小事我們都要主動勤快地去做，不要認為自己主動多做一些事情就是自己吃虧，其實，事情做的比別人多并不一定就是自己吃虧了，有時候恰恰相反，我們做的愈多，我們得到的學(xué)習(xí)機會就愈多，便愈能鍛煉我們自己。
第三、營造良好的人際關(guān)系網(wǎng)，有助于你的工作順利進行。
俗話說，朋友多了路好走。你對別人怎么樣，別人也是同等地回應(yīng)你的。你對別人好，只要是會感恩的人，都會記在心里的。
第四、要對自己有信心，相信別人能做的，自己經(jīng)過努力也能做得到，要勇敢。
第五、凡事要忍耐，不要意氣用事，要讓自己磨練得更加堅強。
身在職場中，我們或許會遭遇到不公平的指責(zé)，會遭受排擠，會受委屈，會經(jīng)歷太多過去沒有經(jīng)歷過的事情，這時候，我們更要冷靜。職場自有職場的規(guī)矩，新人難免受委屈，受委屈不要緊，就當(dāng)做是對自己的磨練，在這種磨練中，把自己培養(yǎng)成為堅強的人。
銀行辦公室個人總結(jié)篇八
調(diào)研材料是行黨委決策的依據(jù)，忙于日常事務(wù)，基層調(diào)研，基層情況較少，向行黨委和行反映重頭信息較少，行采用我行信息少，我行的調(diào)研流于，地為決策服務(wù)、為經(jīng)營服務(wù)、為基層行服務(wù)的職能。問題，今后調(diào)研工作的是，在編好《農(nóng)行簡報》《金融周報》的基礎(chǔ)上三個。緊緊全行工作思路信息和調(diào)研。當(dāng)前，應(yīng)抓好對“散小差”貸款退出、市場保險代理拓展和企業(yè)改制中不良資處置等的調(diào)研。緊緊服務(wù)需求信息和調(diào)研。要為行下情服務(wù)，行會議精神情況的，各個時期經(jīng)營管理發(fā)展情況、基層行的新做法等，為行信息。，調(diào)研要面向基層，服務(wù)。辦公室要組織得力人手，總結(jié)基層工作中的好經(jīng)驗、好做法，反映工作中的新情況和新問題，每季度能一篇數(shù)據(jù)、分析透徹有性的調(diào)研材料，為本行下一步工作科學(xué)決策服務(wù)。緊緊經(jīng)營中熱點、焦點、難點調(diào)研。當(dāng)前，全行發(fā)展速度呈現(xiàn)出的增長態(tài)勢，工作中的新情況、新問題涌現(xiàn)，這就要求把準(zhǔn)時代脈搏，調(diào)研，向行匯報，向基層行反饋，使信息調(diào)研站在的最前沿。
二、努力公文管理質(zhì)量和，工作的。
公文是各級行公務(wù)活動的工具和載體，各級行管理和工作高低的現(xiàn)，要公文管理的科學(xué)化、規(guī)范化和高效化，提升機關(guān)管理和發(fā)展的作用，應(yīng)三個。制度建設(shè)，夯實公文管理運行基礎(chǔ)。的制度和的規(guī)章體系，是公文管理質(zhì)量和公文的基礎(chǔ)，要總行公文管理辦法及制度規(guī)定，制訂涵蓋公文、審核，收發(fā)、機要文電管理在內(nèi)的一系列規(guī)章制度，較為的公文管理體系。過程控制，公文管理質(zhì)量和。我行公文質(zhì)量偏低的，今后我行應(yīng)把好公文審核關(guān)、會簽關(guān)、內(nèi)容關(guān)和文字關(guān)，公文保密規(guī)定，對涉密文件的簽收及各流轉(zhuǎn)環(huán)節(jié)的管理，公文流轉(zhuǎn)速度。對公文的督查督辦。細化督查工作程序，督查卡、督查責(zé)任、督查內(nèi)容、交辦、時限、主辦部室，努力督查工作的權(quán)威性，使督查工作制度化，規(guī)范化和科學(xué)化，工作實效，政令暢通和全行工作的、。
三、檔案管理，努力提升檔案服務(wù)。
近年來，地分行機關(guān)檔案管理工作，服務(wù)全行經(jīng)營和改革發(fā)展需要，創(chuàng)新服務(wù)手段，檔案規(guī)范化管理，取了，，對基層行檔案管理工作較少，加之受客觀條件等因素制約，使基層行的檔案管理跟不上當(dāng)前發(fā)展的需要，地在硬件設(shè)施不全，公文不按制度要求歸檔，人員素質(zhì)偏低等，給行和各查閱檔案資料，迅速地信息了的，今后我行檔案管理工作將在抓好機關(guān)檔案管理的基礎(chǔ)上，著重對基層行檔案管理的，檔案資源的，檔案管理電子化和服務(wù)層次服務(wù)價值，管好用好檔案，各歷來數(shù)據(jù)，經(jīng)營預(yù)測和分析，為行決策科學(xué)依據(jù)。
四、“黨辦”與“行辦”的雙重職能得，狠抓制度的和。
當(dāng)前工作繁重，改革發(fā)展的任務(wù)艱巨，“黨辦”與“行辦”雙重職能的辦公室，緊密黨委中心工作，，強化服務(wù)，健全黨辦工作機制，黨辦工作制度化、規(guī)范化，將文件、會議、決策部署分解立項，承辦，責(zé)任和要求，或不地督查通報。對批示查辦的，“批必查、查必果、果必報”?！包h辦”“行辦”雙線運行，工作項項有人抓、件件有，銜接、齊抓共管的，與之間、與之間、上下級行之間信息渠道的暢通和銜接。要新時期信訪工作，健全來信來訪、督查督辦登記簿，解決和答復(fù)來訪來信反映各尋問的問題，為全行的發(fā)展寬松的經(jīng)營環(huán)境。
銀行辦公室個人總結(jié)篇九
辦公室人員如果沒有較高的素質(zhì)、良好的工作作風(fēng)、過硬的本領(lǐng)就談不上為領(lǐng)導(dǎo)、為各部室、為職工出謀劃策，搞好服務(wù)。
為此，我們首先從思想建設(shè)入手，開展經(jīng)常性的政治理論學(xué)習(xí)，以加深對黨在新時期的路線、方針、政策和重要思想的理解，以提高全員的政治素質(zhì)，使每個職工進一步端正了行業(yè)作風(fēng)，增強了金融服務(wù)意識，職工的一言一行都在體現(xiàn)著農(nóng)發(fā)行的行業(yè)精神，干實事、務(wù)實效、求實績，成為辦公室全體人員的共識，干部職工的精神面貌有了新的變化。
二是開展警示教育。利用反面典型采取集中學(xué)習(xí)、討論。深刻剖析其犯罪原因和造成的后果。通過教育，全體人員的遵紀(jì)守法、廉潔自律意識得到進一步的加強和提高。
三是開展業(yè)務(wù)知識與專業(yè)知識的學(xué)習(xí)，以提高政策理論水平和專業(yè)技能。組織全體人員深刻學(xué)習(xí)《銀行公文處理辦法》，使全體員工熟悉和掌握了公文的發(fā)文程序和發(fā)文格式，行文規(guī)則，發(fā)文處理等工作程序，為有效提高學(xué)習(xí)質(zhì)量還進行了測驗。通過開展一系列學(xué)習(xí)教育，大大提高了辦公室人員的綜合素質(zhì)，一個敬業(yè)愛崗、團結(jié)協(xié)作、奮發(fā)向上的群體脫穎而出。
二、搞好協(xié)調(diào)，為全行工作服務(wù)。
首先是協(xié)助行領(lǐng)導(dǎo)組織抓好縣行機關(guān)的辦公程序。通過做好會議組織、綜合協(xié)調(diào)、督促查辦、公文處理等日常工作，并對工作中出現(xiàn)的各類情況和問題積極出主意想辦法，共提出合理化建議10條，使全行工作健康有序、扎實有效的順利進行。
其二，是協(xié)助黨支部加強目標(biāo)管理。根據(jù)與市分行和縣政府簽訂的責(zé)任目標(biāo)，辦公室及時了解和掌握有關(guān)情況，并積極向領(lǐng)導(dǎo)反饋目標(biāo)工作中存在的問題和出現(xiàn)的新情況，為領(lǐng)導(dǎo)正確決策提供科學(xué)依據(jù)。同時切實與縣目標(biāo)督察辦聯(lián)系，按時上報目標(biāo)完成情況，完成市分行和縣政府下達的目標(biāo)任務(wù)作出了積極貢獻。
三、積極做好信息宣傳報道，廣樹銀行良好的社會形象。
為全面加強我行在農(nóng)村和農(nóng)業(yè)工作中做出的突出成績，廣樹我行的良好社會形象，我們狠抓宣傳報道工作。積極向行領(lǐng)導(dǎo)做好匯報，爭得其理解和大力支持，并制定出臺了《年度各類人員撰寫文章考核獎懲辦法》，對全體干部職工按行政職務(wù)或技術(shù)職稱檔次，明確寫作任務(wù)，并定期考核，實行重獎重罰，進而調(diào)動了全員撰寫文章的積極性，同志們也由過去的“要我寫”轉(zhuǎn)變?yōu)椤拔乙獙憽保谖倚幸盐等怀娠L(fēng)。一年來，我們及時向上級行和地方黨委、政府提供信息，被采用8篇，被市行采用撰寫通訊報道和理論文章30余篇，被采用18篇，其中省級采用15篇，市級采用3篇。辛勤付出的汗水，得到了豐厚的回報，通過我們多層次、多角度、多渠道的宣傳我行，大大提高了我行在社會中的知名度。為實現(xiàn)收購資金持續(xù)、穩(wěn)定封閉運行營造了良好的理論環(huán)境，同時也加強了大家的參與意識和寫作能力，激發(fā)了大家去研究、去探討前進中的新情況、新問題，動腦子，想辦法，為我行振興做貢獻。
四、搞好紀(jì)檢監(jiān)察工作，為業(yè)務(wù)經(jīng)營順利開展創(chuàng)造條件。
積極協(xié)助黨支部努力做好全行的黨風(fēng)廉政建設(shè)工作。首先加強制度建設(shè)，完善各項黨風(fēng)廉政規(guī)章制度。根據(jù)中央及上級行黨風(fēng)廉政建設(shè)的要求，協(xié)助黨支部進行量化黨風(fēng)廉政責(zé)任目標(biāo)，使全行從領(lǐng)導(dǎo)班子到各部室，從班子成員到每個員工，層層落實了黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制。逐人簽訂了責(zé)任目標(biāo)，把目標(biāo)任務(wù)落實到各個部室和每個員工，進一步完善了股級以上干部黨風(fēng)廉政檔案，從而強化了內(nèi)控制約機制，預(yù)防了各類案件發(fā)生;其次是對領(lǐng)導(dǎo)班子及成員在車子、房子、機子方面進行監(jiān)督，對領(lǐng)導(dǎo)干部落實配偶子女從業(yè)“兩不準(zhǔn)”規(guī)定及領(lǐng)導(dǎo)干部接收和贈送現(xiàn)金有價證卷進行自查和清理，經(jīng)過自查我行領(lǐng)導(dǎo)干部均沒有違法違紀(jì)行為。并將監(jiān)督檢查結(jié)果向上級紀(jì)委和縣行職工大會通報情況，確保廉政建設(shè)的落實。其次是加強對職工的法制教育，一方面是及時將有關(guān)法律條文印發(fā)到每個員工手中組織學(xué)習(xí)，并進行多次測試，保證學(xué)習(xí)效果，另一方面結(jié)合“反腐倡廉”教育，在全體干部職工中深入開展以反面教材的警示教育，進一步提高了員工的法律意識和遵紀(jì)守法自覺性，全年我行無發(fā)生任何違規(guī)違紀(jì)案件。
五、加強安全保衛(wèi)工作，確保安全目標(biāo)實現(xiàn)。
辦公室作為安全保衛(wèi)的主管部門，今年我們繼續(xù)在全行開展了“四無”安全活動，努力做好新形式下安全保衛(wèi)工作，一方面從加強干部職工安全防范教育入手，按照“預(yù)防為主，群防群治”的方針，努力提高安全防范意識，定期請公安局內(nèi)?？葡揽频娇h行防暴預(yù)案的演練和培訓(xùn)，進行消防知識的培訓(xùn)和實地操作輔導(dǎo)，全行共進行二次消防、安全保衛(wèi)、社會綜合治理等方面的知識測試和消防、防暴演練，有力的提高了全員的防范意識和應(yīng)變突發(fā)事件的能力，做到了警鐘長鳴。同時還制定了“四無”安全目標(biāo)責(zé)任書，層層落實安全防范責(zé)任制;另一方面加強安全設(shè)施建設(shè)，先后加固和安裝了營業(yè)室互動聯(lián)鎖門，安裝了安全電視監(jiān)控設(shè)備，更換了__和消防器材及狼牙棒。同時加大對安全保衛(wèi)工作的監(jiān)督檢查力度，狠抓安全消防措施落實，及時消除隱患，把一切不安定因素消滅在萌芽狀態(tài)，全年實現(xiàn)了“四無”安全目標(biāo)，保證了我行資產(chǎn)和員工的人身安全。
六、工會組織充分發(fā)揮職能作用，推進了全行民主管理和文明建設(shè)的健康開展。
今年工會工作在市分行工會、縣總工會的具體知道和縣行黨支部的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以_為指針，全面深入貫徹落實民主管理的各項工作，調(diào)動了廣大干部職工當(dāng)家作主的積極性和自覺性，為了增強政策金融機構(gòu)的金融服務(wù)，在全行掀起了爭創(chuàng)“青年文明號”活動，提高了全員的爭創(chuàng)意識，改進了金融服務(wù)，促進了業(yè)務(wù)的開展。為了進一步激發(fā)廣大職工的主人翁責(zé)任感，在全行推行行務(wù)公開，開展民主建設(shè)，保證職工的知情權(quán)、參與權(quán)、決策權(quán)和監(jiān)督權(quán)，凡上級行下達的各項責(zé)任目標(biāo)，首先交職工進行討論，制定出措施，以促進責(zé)任目標(biāo)的實現(xiàn);對廣大職工掛心的熱點問題，如重大決策事項、業(yè)務(wù)招待費用的使用、領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律、職稱評聘、工資晉升等，縣行工會采取民主公開的形式定期向職工公開。既推動了領(lǐng)導(dǎo)班子的廉政建設(shè)，增加了工作的透明度，同時，也激發(fā)了廣大職工的工作熱情。
為了提高全員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和操作技能，在全行開展自學(xué)、培訓(xùn)等多種形式的活動，舉辦電腦、計劃、信貸、會計、出納、寫作技能等培訓(xùn)班10多期，受訓(xùn)人員達100%人次。開展珠算、點鈔、翻打百張傳票、碼單、微機操作等方面的比賽和考評，激發(fā)了全行職工苦練基本功的熱潮，提高了全員的業(yè)務(wù)技能;為了陶冶職工的情操，不定期的舉辦小型文體活動，如歌詠比賽、朗誦、打羽毛球、乒乓球等;對職工進行體檢、家訪、慰問，使廣大職工充分感受到了我行大家庭的溫暖，使他們?nèi)硇耐度氲阶约旱墓ぷ髦腥ァ?/p>
七、其他工作。
我們在抓好思想政治工作和主要業(yè)務(wù)的同時，對加強職工的勞動組織紀(jì)律、檔案管理、環(huán)境衛(wèi)生、計劃生育、共青團、婦女等各項工作都作了很大努力。針對全行青年如女職工多的特點，共青團充分發(fā)揮模范帶頭作用，引導(dǎo)青年積極投入到火熱的工作中，關(guān)心婦女健康，維護了婦女的合法權(quán)益，落實了計劃生育的各項政策。綜合檔案管理工作去年在通過總行規(guī)范化管理的基礎(chǔ)上，今年嚴(yán)格按照規(guī)范化管理工作程序進行，使各種資料文件保管達到了安全可靠規(guī)范。
總之，全年辦公室的各項工作，由于全體人員的共同努力，圓滿地完成了市分行和縣行下達的各項工作任務(wù)。但是我們在工作中仍存在一些不足，在新的一年里，我們決心努力改進工作，認真落實上級行和縣行的各項工作任務(wù)及封閉管理的制度、辦法和措施，努力使辦公室的各項工作再有新的突破和創(chuàng)新，為我行和事業(yè)和地方經(jīng)濟的振興做出新的貢獻。
銀行辦公室個人總結(jié)篇十
調(diào)研材料是行黨委決策的依據(jù)，忙于日常事務(wù)，基層調(diào)研，基層情況較少，向行黨委和行反映重頭信息較少，行采用我行信息少，我行的調(diào)研流于，地為決策服務(wù)、為經(jīng)營服務(wù)、為基層行服務(wù)的職能。問題，今后調(diào)研工作的是，在編好《xx農(nóng)行簡報》《金融周報》的基礎(chǔ)上三個。緊緊全行工作思路信息和調(diào)研。當(dāng)前，應(yīng)抓好對“散小差”貸款退出、市場保險代理拓展和企業(yè)改制中不良資處置等的調(diào)研。緊緊服務(wù)需求信息和調(diào)研。要為行下情服務(wù)，行會議精神情況的，各個時期經(jīng)營管理發(fā)展情況、基層行的新做法等，為行信息。，調(diào)研要面向基層，服務(wù)。辦公室要組織得力人手，總結(jié)基層工作中的好經(jīng)驗、好做法，反映工作中的新情況和新問題，每季度能一篇數(shù)據(jù)、分析透徹有性的調(diào)研材料，為本行下一步工作科學(xué)決策服務(wù)。緊緊經(jīng)營中熱點、焦點、難點調(diào)研。當(dāng)前，全行發(fā)展速度呈現(xiàn)出的增長態(tài)勢，工作中的新情況、新問題涌現(xiàn)，這就要求把準(zhǔn)時代脈搏，調(diào)研，向行匯報，向基層行反饋，使信息調(diào)研站在的最前沿。
銀行辦公室個人總結(jié)篇十一
近年來，新的工作環(huán)境和全新的業(yè)務(wù)，使她深刻地認識到，只有樹立“工作學(xué)習(xí)化和學(xué)習(xí)工作化”的終身學(xué)習(xí)理念，努力加強自身學(xué)習(xí)，煉就過硬的本領(lǐng)，提高自身素質(zhì)，才能為客戶提供高效率、高質(zhì)量的服務(wù)。作為一名青年員工，呂萌同志始終把業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和知識儲備放在首位。只要是銀行開展的業(yè)務(wù)，她都率先及時學(xué)習(xí)，掌握制度和業(yè)務(wù)要求，通曉每一個細節(jié)，她堅持邊干邊學(xué)邊練，努力做到技術(shù)全面，業(yè)務(wù)精通，不斷拓寬視野，提升綜合素質(zhì)，她以嚴(yán)謹(jǐn)、細致、負責(zé)的工作態(tài)度，虛心向比自己業(yè)務(wù)能力強的同事學(xué)習(xí)請教，憑著扎實的銀行業(yè)務(wù)功底和對銀行業(yè)務(wù)較全面的了解，及時準(zhǔn)確地處理各種類型的業(yè)務(wù)難題。她以堅韌不拔、吃苦耐勞的精神和優(yōu)秀的工作業(yè)績，獲得了全行員工的高度認可。長期以來呂萌同志不斷加強政治學(xué)習(xí)，提高自身思想認識，并積極的向黨組織靠攏，在各方面的磨練下，她從一名普通的銀行職工逐步鍛煉成為一名政治思想素質(zhì)好，業(yè)務(wù)工作能力強，文化水平高的新世紀(jì)農(nóng)行女職工。
隨著農(nóng)行改革的深入，規(guī)范化服務(wù)的實施，對銀行最前沿的柜員，提出了更高的要求，不僅需要具備全面的業(yè)務(wù)素質(zhì)，更需要能給客戶提供優(yōu)質(zhì)的、個性化的、情感化的高層次的服務(wù)，同時還需具備敏銳的嗅覺以便及時捕捉來自各方面的信息。她本著“熱情、禮貌、快捷”的服務(wù)承諾，對每一個客戶的詢問都能耐心解釋、有問必答、貼心服務(wù)，依靠周到的服務(wù)使跟客戶建立了良好的關(guān)系。在工作中，她有大局觀念，團隊意識強，善于搞好配合，一切以部門工作為主，不搞個人主義。只要是在不違背內(nèi)控制度的情況下，不分分內(nèi)分外，她都能夠認真負責(zé)，努力做好，沒有出現(xiàn)過推諉扯皮或的'現(xiàn)象。遇到行里組織各種活動需要留有人員值班的情況，她總是主動要求值班，把機會讓給別人，自己堅持做好業(yè)務(wù)值班，及時處理有關(guān)事務(wù)和上傳下達。
在長期的一線服務(wù)工作中，呂萌同志一直堅持做到視客戶為親人，為客戶提供全方位、周到、便捷、高效的服務(wù)，以自己真誠的服務(wù)贏得了客戶的尊重和信任。在為客戶服務(wù)的過程中，做到操作標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)規(guī)范、用語禮貌、舉止得體，給客戶留下了良好的印象，也贏得了客戶的信任。平時總是提前到崗，搶著做好內(nèi)務(wù)工作，并按照省、市分行開展規(guī)范化文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)的要求，兢兢業(yè)業(yè)、勤勤懇懇、嚴(yán)格做到“三聲”服務(wù)，以飽滿的熱情，迎接著每一位前來辦理業(yè)務(wù)的客戶，對個別態(tài)度不好的客戶，從不正面頂撞，而是好言相勸，耐心解釋，用真情去感動他們，竭力使每一位客戶高興而來，滿意而去。
正因為該同志事事處處以農(nóng)發(fā)行員工守則嚴(yán)格要求自己，一切以工作為重，任勞任怨，恪盡責(zé)守，認真履行崗位責(zé)任，多次獲得組織給予的榮譽。
銀行辦公室個人總結(jié)篇十二
作為當(dāng)代人，我們必須具備先進的觀念，學(xué)會用科學(xué)發(fā)展的眼光看待一切，才能適應(yīng)未來的發(fā)展。因此，我通過網(wǎng)絡(luò)、書籍及各類文件資料的學(xué)習(xí)，不斷提高了自己的政治理論水平。工作中，能從單位整體利益出發(fā)，凡事以單位為首，在工作中虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事請教學(xué)習(xí)，取長補短，與同事之間能互幫互助，并保持融洽的工作氣氛。另外，我還注重從工作及現(xiàn)實生活中汲取營養(yǎng)，認真學(xué)習(xí)文秘寫作、檔案管理等相關(guān)業(yè)務(wù)知識。
(一)負責(zé)辦理總行對政府文件的收發(fā)、登記、閱簽、清退、整理、歸檔、保密工作，管理好上級下發(fā)文件以及銀行內(nèi)部文件的目錄以及存檔工作到月底做好各類文檔的歸檔工作。
(二)做好辦公室的日常管理工作，負責(zé)受理投訴和來訪接待、收發(fā)飄走、考勤登記、接聽電話等工作。
(三)協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)日常會議的安排通知，會上做好會議記錄，做好服務(wù)工作及會議后場地清掃工作。
(四)公文處理過程方面，嚴(yán)格按照國家事業(yè)單位公文處理辦法中所規(guī)定的程序辦事。發(fā)文時，能嚴(yán)格按照擬稿、核稿、會簽、簽發(fā)、印制、蓋章、登記、發(fā)文等程序辦理;收文時，按照收文登記、擬辦、批辦、分送、催辦、立卷、歸檔等程序辦理，沒有出現(xiàn)錯誤的公文處理事情。
另外，負責(zé)做好文檔打印復(fù)印工作、每個月的辦公用品的申領(lǐng)、完成報刊雜志的發(fā)放以及訂閱工作，認真按時地完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其它工作。
(一)工作方法和形式比較單一，缺乏與各部門之間的直接溝通。
(二)由于辦公室工作事務(wù)繁瑣，工作上缺少持之以恒的心態(tài)。
在今后的工作中，我將努力填補自身的不足，以更大的熱情投入到工作當(dāng)中。通過5個多月的學(xué)習(xí)與工作，感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心與支持。雖然各方面有所提高，但離的要求還很遠，在接下來的工作中，我將理加努力學(xué)習(xí)，拓展知識面，不斷提高工作能力和綜合素養(yǎng)，為xx的發(fā)展做出更大更有用的貢獻。
銀行辦公室個人總結(jié)篇十三
過去總結(jié)是寫完了，但要注意，我們寫的是工作總結(jié)，可不是工作回顧，有分析，不足和未來規(guī)劃，才是一篇讓領(lǐng)導(dǎo)稱贊的工作總結(jié)，更是畫龍點睛的部分。下面就是小編給大家?guī)淼你y行辦公室個人工作總結(jié)范文四篇，歡迎大家閱讀參考!
通過參加中心組學(xué)習(xí)和黨員的組織生活，特別是十六屆四中全會以來，對關(guān)于加強黨的執(zhí)政能力建設(shè)，正確樹立科學(xué)的發(fā)展觀，堅持“三個代表”重要思想。筑牢思想道德防線，保持和發(fā)揚黨的優(yōu)良傳統(tǒng)，牢記勤政為民、服務(wù)為先、廉潔從政、淡漠名利，珍惜工作，珍惜自己。在工作中，體民情、解民憂，為員工辦實事，努力改造自己的世界觀，端正自己的價值觀，從思想上進一步提高對黨風(fēng)廉政建設(shè)重要性認識，時刻牢記為人民服務(wù)的宗旨意識，自覺遵守黨規(guī)黨紀(jì)，法律法規(guī)，增強拒腐防變能力。
自覺用“三個代表”重要思想和科學(xué)的發(fā)展關(guān)嚴(yán)格要求自己。認真做好總經(jīng)理交辦的各項工作任務(wù)，特別是對自己分管的部門，經(jīng)常深入科室內(nèi)部，著力加強正確理念的宣傳教育、使員工進一步提高認識，統(tǒng)一思想，強化責(zé)任，健全制度，防范風(fēng)險，落實檢查整改措施。
工作中自覺執(zhí)行《黨內(nèi)生活基本準(zhǔn)則》，維護班子團結(jié)，尊重領(lǐng)導(dǎo)，尊重下級，注意協(xié)調(diào)好同志間關(guān)系。堅持民主集中制，個人服從組織，下級服從上級，重大問題集體研究，辦事不獨斷，虛心聽取不同意見。對人誠懇，服務(wù)熱情，辦事公正，敢于承擔(dān)責(zé)任。
一年來，在總經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)和員工們的大力支持下，先后負責(zé)完成了現(xiàn)代化支付系統(tǒng)的升級切換;西藏分行企業(yè)網(wǎng)網(wǎng)站建設(shè);cmis2.0版本的升級和信息補錄工作;人力資源系統(tǒng)的升級改造;管理信息平臺的建設(shè);辦公自動化的切換上線;部內(nèi)風(fēng)險管理平臺的建設(shè);金融統(tǒng)計大檢查;運行中心成立一周年文藝晚會;橋牌講座等項目性和建設(shè)性工作。共舉辦了全行性的培訓(xùn)班4期，有力的推動了我行業(yè)務(wù)的整體發(fā)展水平。
在日常工作的管理過程中，始終堅持以人為本，從思想和行動上尊重員工的人格，尊重員工的權(quán)利，尊重員工的勞動。努力豐富員工的業(yè)余文化生活，積極倡導(dǎo)和實踐家園文化建設(shè)，著力做好員工培訓(xùn)和員工隊伍建設(shè)。采用員工生日聚會、晨訓(xùn)、每周一課等形式，利用業(yè)余時間和員工自籌資金將運行中心的工作和發(fā)展推上了一個新臺階，并得到了總行的好評。
個人發(fā)展也得到了一定程度的提高。認真閱讀了《孫子兵法》《水煮三國》《治國方略》《千古奇謀》《上下五千年》等文學(xué)和管理著作。撰寫了一些分析性文章和營銷策劃類的方案，其中《淺析資源配置和風(fēng)險管理的辨證關(guān)系》被總行網(wǎng)站采用。
存在的問題：
管理能力和工作效率也有待于進一步提高。
努力方向：
加強政治學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，增強自己黨性，提高自己政治理論水平，訓(xùn)練好自己政治思想，開闊自己政治眼界，爭做一個優(yōu)秀的中層管理人員。
把更多的時間用在學(xué)習(xí)和思考工作上;生活簡樸、勤儉節(jié)約，保持艱苦奮斗的傳統(tǒng)。
堅持民主集中制，遵守“三重一大”議事規(guī)則。樹立民主討論之風(fēng)，克服個人主義，開展好批評與自我批評。
作為當(dāng)代人，我們必須具備先進的觀念，學(xué)會用科學(xué)發(fā)展的眼光看待一切，才能適應(yīng)未來的發(fā)展。因此，我通過網(wǎng)絡(luò)、書籍及各類文件資料的學(xué)習(xí)，不斷提高了自己的政治理論水平。工作中，能從單位整體利益出發(fā)，凡事以單位為首，在工作中虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事請教學(xué)習(xí)，取長補短，與同事之間能互幫互助，并保持融洽的工作氣氛。另外，我還注重從工作及現(xiàn)實生活中汲取營養(yǎng)，認真學(xué)習(xí)文秘寫作、檔案管理等相關(guān)業(yè)務(wù)知識。
發(fā)文時，能嚴(yán)格按照擬稿、核稿、會簽、簽發(fā)、印制、蓋章、登記、發(fā)文等程序辦理;收文時，按照收文登記、擬辦、批辦、分送、催辦、立卷、歸檔等程序辦理，沒有出現(xiàn)錯誤的公文處理事情。
另外，負責(zé)做好文檔打印復(fù)印工作、每個月的辦公用品的申領(lǐng)、完成報刊雜志的發(fā)放以及訂閱工作，認真按時地完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其它工作。
在今后的工作中，我將努力填補自身的不足，以更大的熱情投入到工作當(dāng)中。通過5個多月的學(xué)習(xí)與工作，感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心與支持。雖然各方面有所提高，但離的要求還很遠，在接下來的工作中，我將理加努力學(xué)習(xí)，拓展知識面，不斷提高工作能力和綜合素養(yǎng)，為xx的發(fā)展做出更大更有用的貢獻。
調(diào)研材料是行黨委決策的依據(jù)，忙于日常事務(wù)，基層調(diào)研，基層情況較少，向行黨委和行反映重頭信息較少，行采用我行信息少，我行的調(diào)研流于，地為決策服務(wù)、為經(jīng)營服務(wù)、為基層行服務(wù)的職能。問題，今后調(diào)研工作的是，在編好《xx農(nóng)行簡報》《金融周報》的基礎(chǔ)上三個。緊緊全行工作思路信息和調(diào)研。當(dāng)前，應(yīng)抓好對“散小差”貸款退出、市場保險代理拓展和企業(yè)改制中不良資處置等的調(diào)研。緊緊服務(wù)需求信息和調(diào)研。要為行下情服務(wù)，行會議精神情況的，各個時期經(jīng)營管理發(fā)展情況、基層行的新做法等，為行信息。，調(diào)研要面向基層，服務(wù)。辦公室要組織得力人手，總結(jié)基層工作中的好經(jīng)驗、好做法，反映工作中的新情況和新問題，每季度能一篇數(shù)據(jù)、分析透徹有性的調(diào)研材料，為本行下一步工作科學(xué)決策服務(wù)。緊緊經(jīng)營中熱點、焦點、難點調(diào)研。當(dāng)前，全行發(fā)展速度呈現(xiàn)出的增長態(tài)勢，工作中的新情況、新問題涌現(xiàn)，這就要求把準(zhǔn)時代脈搏，調(diào)研，向行匯報，向基層行反饋，使信息調(diào)研站在的最前沿。
公文是各級行公務(wù)活動的工具和載體，各級行管理和工作高低的現(xiàn)，要公文管理的科學(xué)化、規(guī)范化和高效化，提升機關(guān)管理和發(fā)展的作用，應(yīng)三個。制度建設(shè)，夯實公文管理運行基礎(chǔ)。的制度和的規(guī)章體系，是公文管理質(zhì)量和公文的基礎(chǔ)，要總行公文管理辦法及制度規(guī)定，制訂涵蓋公文、審核，收發(fā)、機要文電管理在內(nèi)的一系列規(guī)章制度，較為的公文管理體系。過程控制，公文管理質(zhì)量和。我行公文質(zhì)量偏低的，今后我行應(yīng)把好公文審核關(guān)、會簽關(guān)、內(nèi)容關(guān)和文字關(guān)，公文保密規(guī)定，對涉密文件的簽收及各流轉(zhuǎn)環(huán)節(jié)的管理，公文流轉(zhuǎn)速度。對公文的督查督辦。細化督查工作程序，督查卡、督查責(zé)任、督查內(nèi)容、交辦、時限、主辦部室，努力督查工作的權(quán)威性，使督查工作制度化，規(guī)范化和科學(xué)化，工作實效，政令暢通和全行工作的、。
近年來，地分行機關(guān)檔案管理工作，服務(wù)全行經(jīng)營和改革發(fā)展需要，創(chuàng)新服務(wù)手段，檔案規(guī)范化管理，取了，，對基層行檔案管理工作較少，加之受客觀條件等因素制約，使基層行的檔案管理跟不上當(dāng)前發(fā)展的需要，地在硬件設(shè)施不全，公文不按制度要求歸檔，人員素質(zhì)偏低等，給行和各查閱檔案資料，迅速地信息了的，今后我行檔案管理工作將在抓好機關(guān)檔案管理的基礎(chǔ)上，著重對基層行檔案管理的，檔案資源的，檔案管理電子化和服務(wù)層次服務(wù)價值，管好用好檔案，各歷來數(shù)據(jù)，經(jīng)營預(yù)測和分析，為行決策科學(xué)依據(jù)。
當(dāng)前工作繁重，改革發(fā)展的任務(wù)艱巨，“黨辦”與“行辦”雙重職能的辦公室，緊密黨委中心工作，，強化服務(wù)，健全黨辦工作機制，黨辦工作制度化、規(guī)范化，將文件、會議、決策部署分解立項，承辦，責(zé)任和要求，或不地督查通報。對批示查辦的，“批必查、查必果、果必報”。“黨辦”“行辦”雙線運行，工作項項有人抓、件件有，銜接、齊抓共管的，與之間、與之間、上下級行之間信息渠道的暢通和銜接。要新時期信訪工作，健全來信來訪、督查督辦登記簿，解決和答復(fù)來訪來信反映各尋問的問題，為全行的發(fā)展寬松的經(jīng)營環(huán)境。
時至今日，我進入xx銀行已經(jīng)快一年了。在2019年的上半年，我先后在總行公司部、xx行授信審批部學(xué)習(xí)和工作過，現(xiàn)對自己上半年的工作進行總結(jié)。
日常工作包括與各分行保持關(guān)于對公存款變化情況的溝通，每日制作并向主管領(lǐng)導(dǎo)和分行領(lǐng)導(dǎo)報送對公存款頭寸表和整理存款大額變動情況、oa系統(tǒng)的文件流轉(zhuǎn)以及本部門收發(fā)文件、內(nèi)部通知、資料打印、物業(yè)溝通等瑣碎工作。
周期性工作包括每周向主管領(lǐng)導(dǎo)、辦公室報送當(dāng)周工作概要;每月初從數(shù)據(jù)平臺和各分行處匯總公司條線存款、貸款、票據(jù)直貼、貸款收息數(shù)據(jù)，將經(jīng)營分析月報報送計財，匯總和整理“三法一引”報表報銀監(jiān)局，行領(lǐng)導(dǎo)講話任務(wù)分解表、工作推進表、工作總結(jié)報辦公室、貸款投放臺賬報風(fēng)險監(jiān)測中心。
臨時工作包括搜集整理本部門xx項目相關(guān)材料、匯總公司條線制度、參與設(shè)計客戶檔案模板、參與第一期公司業(yè)務(wù)培訓(xùn)班的接待工作，撰寫報送省銀監(jiān)局、xx支行、省金融辦的調(diào)研報告，撰寫本部門的資產(chǎn)盤點自查報告、檔案與印信管理自查報告等等。
來到本部門時間還不長，日常工作是擔(dān)保公司擔(dān)保額度審批。周期性工作包括按月匯總整理涉農(nóng)貸款報表報總行農(nóng)村金融部，整理擔(dān)保公司擔(dān)保業(yè)務(wù)月報表，按季度向省銀監(jiān)局報送房地產(chǎn)貸款風(fēng)險監(jiān)測表。臨時性工作包括撰寫《進一步規(guī)范企業(yè)短期融資渠道管理工作方案》，參與某醫(yī)院病房大樓貸款申請項目實地調(diào)研。
如果說工作的第一個半年的是適應(yīng)新環(huán)境，實現(xiàn)從學(xué)生到職場人的角色轉(zhuǎn)換，那么第二個半年則是融入新環(huán)境，實現(xiàn)從看工作到做工作的轉(zhuǎn)變。對比去年11月末到崗時對總行機關(guān)工作的無從下手，6月初進入新的崗位后能以較快的速度接手新的工作，融入新的環(huán)境，思考工作中面臨的新的問題，足見在這第二個半年里，確實取得了不小的進步。但是自己還存在不少問題，在公司部的時候，對本條線的產(chǎn)品、業(yè)務(wù)等基礎(chǔ)知識了解不夠，工作常常不知其所以然。同時由于自己擔(dān)任綜合員的崗位，工作量比較大也比較瑣碎，很難靜下心來認真思考和探究一些業(yè)務(wù)上的問題，有時對分行提出來的問題一知半解，答非所問。
由于工作性質(zhì)的原因，自己也很著急，希望能多接觸一些業(yè)務(wù)，在工作中有時候也會有一些負面的情緒，這些不夠成熟的表現(xiàn)與職業(yè)經(jīng)理人的標(biāo)準(zhǔn)相距甚遠，還需要自己在今后的工作中不斷嚴(yán)格要求自己，學(xué)會調(diào)整自己的情緒和心態(tài)。換崗之后，如愿以償能夠獨自負責(zé)擔(dān)保業(yè)務(wù)這塊的工作，同時由于在上一崗位的積累以及兩個崗位之間比較密切的關(guān)聯(lián)關(guān)系，對之前一些不懂的問題有了豁然開朗的感覺，每天都能以積極的心態(tài)投入到工作中，收獲著積累和成長帶來的喜悅。
真心希望在自己工作滿一年之際，能夠取長補短、揚長避短，更主動地學(xué)習(xí)、更踏實的做事、更快速的成長。
銀行辦公室個人總結(jié)篇十四
公文是各級行公務(wù)活動的工具和載體，各級行管理和工作高低的現(xiàn)，要公文管理的科學(xué)化、規(guī)范化和高效化，提升機關(guān)管理和發(fā)展的作用，應(yīng)三個。制度建設(shè)，夯實公文管理運行基礎(chǔ)。的制度和的規(guī)章體系，是公文管理質(zhì)量和公文的基礎(chǔ)，要總行公文管理辦法及制度規(guī)定，制訂涵蓋公文、審核，收發(fā)、機要文電管理在內(nèi)的一系列規(guī)章制度，較為的公文管理體系。過程控制，公文管理質(zhì)量和。我行公文質(zhì)量偏低的，今后我行應(yīng)把好公文審核關(guān)、會簽關(guān)、內(nèi)容關(guān)和文字關(guān)，公文保密規(guī)定，對涉密文件的簽收及各流轉(zhuǎn)環(huán)節(jié)的管理，公文流轉(zhuǎn)速度。對公文的督查督辦。細化督查工作程序，督查卡、督查責(zé)任、督查內(nèi)容、交辦、時限、主辦部室，努力督查工作的權(quán)威性，使督查工作制度化，規(guī)范化和科學(xué)化，工作實效，政令暢通和全行工作的、。
銀行辦公室個人總結(jié)篇十五
照部門分工，我今年主要分管綜合管理室和信息中心的工作。現(xiàn)對照員工提出的意見和建議，就一年來的思想和工作情況總結(jié)如下：
通過參加中心組學(xué)習(xí)和黨員的組織生活，特別是十六屆四中全會以來，對關(guān)于加強黨的執(zhí)政能力建設(shè)，正確樹立科學(xué)的發(fā)展觀，堅持“三個代表”重要思想。筑牢思想道德防線，保持和發(fā)揚黨的優(yōu)良傳統(tǒng)，牢記勤政為民、服務(wù)為先、廉潔從政、淡漠名利，珍惜工作，珍惜自己。在工作中，體民情、解民憂，為員工辦實事，努力改造自己的世界觀，端正自己的價值觀，從思想上進一步提高對黨風(fēng)廉政建設(shè)重要性認識，時刻牢記為人民服務(wù)的宗旨意識，自覺遵守黨規(guī)黨紀(jì)，法律法規(guī)，增強拒腐防變能力。
自覺用“三個代表”重要思想和科。
學(xué)的發(fā)展關(guān)嚴(yán)格要求自己。認真做好總經(jīng)理交辦的各項工作任務(wù)，特別是對自己分管的部門，經(jīng)常深入科室內(nèi)部，著力加強正確理念的宣傳教育、使員工進一步提高認識，統(tǒng)一思想，強化責(zé)任，健全制度，防范風(fēng)險，落實檢查整改措施。
工作中自覺執(zhí)行《黨內(nèi)生活基本準(zhǔn)則》，維護班子團結(jié)，尊重領(lǐng)導(dǎo)，尊重下級，注意協(xié)調(diào)好同志間關(guān)系。堅持民主集中制，個人服從組織，下級服從上級，重大問題集體研究，辦事不獨斷，虛心聽取不同意見。對人誠懇，服務(wù)熱情，辦事公正，敢于承擔(dān)責(zé)任。
藝晚會；橋牌講座等項目性和建設(shè)性工作。共舉辦了全行性本資料權(quán)屬文秘資源網(wǎng)嚴(yán)禁復(fù)制剽竊的培訓(xùn)班4期，有力的推動了我行業(yè)務(wù)的整體發(fā)展水平。
在日常工作的管理過程中，始終堅持以人為本，從思想和行動上尊重員工的人格，尊重員工的權(quán)利，尊重員工的勞動。努力豐富員工的業(yè)余文化生活，積極倡導(dǎo)和實踐家園文化建設(shè)，著力做好員工培訓(xùn)和員工隊伍建設(shè)。采用員工生日聚會、晨訓(xùn)、每周一課等形式，利用業(yè)余時間和員工自籌資金將運行中心的工作和發(fā)展推上了一個新臺階，并得到了總行的好評。
個人發(fā)展也得到了一定程度的提高。認真閱讀了《孫子兵法》《水煮三國》《治國方略》《千古奇謀》《上下五千年》等文學(xué)和管理著作。撰寫了一些分析性文章和營銷策劃類的方案，其中《淺析資源配置和風(fēng)險管理的辨證關(guān)系》被總行網(wǎng)站采用。
為了進一步做好部門工作，樹立清。
政廉潔意識，提高自我約束、自我凈化能力。按照黨風(fēng)廉政建設(shè)的具體要求，結(jié)合本次民主生活會的工作實際，緊密圍繞分行黨委提出的工作目標(biāo)。不斷的加強自我思想建設(shè)和作風(fēng)建設(shè)，積極配合一把手工作，充分發(fā)揮了自己的主觀能動性和創(chuàng)造性。始終堅持以“三個代表”為指導(dǎo)，創(chuàng)新工作思路，深化內(nèi)部管理。以高度的責(zé)任感和事業(yè)心，勤奮工作，躬身實踐，堅持廉潔不奢侈，堅持勤政不腐化。能夠按照分行黨委和黨風(fēng)廉政建設(shè)的要求，嚴(yán)格的要求自己。按照部門分工，我今年主要分管綜合管理室和信息中心的工作?，F(xiàn)對照員工提出的意見和建議，就一年來的思想和工作情況總結(jié)如下：
思想。筑牢思想道德防線，保持和發(fā)揚黨的優(yōu)良傳統(tǒng)，牢記勤政為民、服務(wù)為先、廉潔從政、淡漠名利，珍惜工作，珍惜自己。在工作中，體民情、解民憂，為員工辦實事，努力改造自己的世界觀，端正自己的價值觀，從思想上進一步提高對黨風(fēng)廉政建設(shè)重要性認識，時刻牢記為人民服務(wù)的宗旨意識，自覺遵守黨規(guī)黨紀(jì)，法律法規(guī)，增強拒腐防變能力。
自覺用“三個代表”重要思想和科學(xué)的發(fā)展關(guān)嚴(yán)格要求自己。認真做好總經(jīng)理交辦的各項工作任務(wù)，特別是對自己分管的部門，經(jīng)常深入科室內(nèi)部，著力加強正確理念的宣傳教育、使員工進一步提高認識，統(tǒng)一思想，強化責(zé)任，健全制度，防范風(fēng)險，落實檢查整改措施。
集中制，個人服從組織，下級服從上級，重大問題集體研究，辦事不獨斷，虛心聽取不同意見。對人誠懇，服務(wù)熱情，辦事公正，敢于承擔(dān)責(zé)任。
一年來，在總經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)和員工們的大力支持下，先后負責(zé)完成了現(xiàn)代化支付系統(tǒng)的升級切換;西藏分行企業(yè)網(wǎng)網(wǎng)站建設(shè);cmis2.0版本的升級和信息補錄工作;人力資源系統(tǒng)的升級改造;管理信息平臺的建設(shè);辦公自動化的切換上線;部內(nèi)風(fēng)險管理平臺的建設(shè);金融統(tǒng)計大檢查;運行中心成立一周年文藝晚會;橋牌講座等項目性和建設(shè)性工作。共舉辦了全行性本資料權(quán)屬文秘資源網(wǎng)嚴(yán)禁復(fù)制剽竊的培訓(xùn)班4期，有力的推動了我行業(yè)務(wù)的整體發(fā)展水平。
生日聚會、晨訓(xùn)、每周一課等形式，利用業(yè)余時間和員工自籌資金將運行中心的工作和發(fā)展推上了一個新臺階，并得到了總行的好評。
個人發(fā)展也得到了一定程度的提高。認真閱讀了《孫子兵法》《水煮三國》《治國方略》《千古奇謀》《上下五千年》等文學(xué)和管理著作。撰寫了一些分析性文章和營銷策劃類的方案，其中《淺析資源配置和風(fēng)險管理的辨證關(guān)系》被總行網(wǎng)站采用。
存在的問題：
管理能力和工作效率也有待于進一步提高。
努力方向：
加強政治學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，增強自己黨性，提高自己政治理論水平，訓(xùn)練好自己政治思想，開闊自己政治眼界，爭做一個優(yōu)秀的中層管理人員。
把更多的時間用在學(xué)習(xí)和思考工作上;生活簡樸、勤儉節(jié)約，保持艱苦奮斗的傳統(tǒng)。
堅持民主集中制，遵守“三重一大”議事規(guī)則。樹立民主討論之風(fēng)，克服個人主義，開展好批評與自我批評。
大力支持下，我緊緊圍繞管理、宣傳、服務(wù)、學(xué)習(xí)等工作重點，在本職崗位上刻苦學(xué)習(xí)，不斷努力，踏實工作，嚴(yán)格按照市聯(lián)社下發(fā)的辦公室考核辦法及縣聯(lián)社辦公室意見要求，認真履行崗位職責(zé)，默默無聞、任勞任怨做好各項材料的組織工作，為縣聯(lián)社領(lǐng)導(dǎo)決策，積極配合辦公室主任做好科室的管理工作，為全縣農(nóng)村信用社發(fā)展搞好服務(wù)，盡全力較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)交付的每一項工作任務(wù)。
腦。平時，我還積極參加集體組織的政治學(xué)習(xí)。在業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)方面，我結(jié)合實際工作，利用業(yè)余時間，認真學(xué)習(xí)了《金融工作應(yīng)用文寫作》、《改革、整頓農(nóng)村信用社文件選編》、《農(nóng)村信用社信貸制度匯編》等有關(guān)書籍以及上級市聯(lián)社、市人行下發(fā)的有關(guān)文件精神，堅持做到不懂就問，不會就學(xué)，虛心向同事們學(xué)習(xí)。特別是今年下半年以來，為順利完成我縣聯(lián)社統(tǒng)一法人工作，我一方面認真學(xué)習(xí)有關(guān)文件及上級聯(lián)社、銀監(jiān)部門關(guān)于統(tǒng)一法人的有關(guān)要求規(guī)定，從而使自己的理論水平和寫作能力得到了很大的提高，同時也進一步提高了自身工作效率。
了更為合理的分工，制訂了各崗位工作責(zé)任制，建立起職責(zé)清晰、分工明確、性強的工作流程，使大家辦事有章可循、有據(jù)可查，并做到分工不分家，平時各負其責(zé)，忙時齊心協(xié)力，從而確保了辦公室的團結(jié)，提高了辦公室班子的凝聚力和戰(zhàn)斗力，促進了各項工作的健康、和諧、有序發(fā)展，個人總結(jié)《銀行辦公室副主任個人工作總結(jié)》。
字。如加大在本地新聞媒體的宣傳力度。在召開社員代表大會等什么重大。
2三、嚴(yán)格遵守組織紀(jì)律，保持良好的工作作風(fēng)。
今年是我縣農(nóng)村信用社深化改革至關(guān)重要的一年。一年來，在縣聯(lián)社各位領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在辦公室各位同事的大力支持下，我緊緊圍繞管理、宣傳、服務(wù)、學(xué)習(xí)等工作重點，在本職崗位上刻苦學(xué)習(xí)，不斷努力，踏實工作，嚴(yán)格按照市聯(lián)社下發(fā)的辦公室考核辦法及縣聯(lián)社辦公室意見要求，認真履行崗位職責(zé)，默默無聞、任勞任怨做好各項材料的組織工作，為縣聯(lián)社領(lǐng)導(dǎo)決策，積極配合辦公室主任做好科室的管理工作，為全縣農(nóng)村信用社發(fā)展搞好服務(wù)，盡全力較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)交付的每一項工作任務(wù)。
習(xí)，不斷提高政治理論和業(yè)務(wù)知識水平。
水平和寫作能力得到了很大的提高，同時也進一步提高了自身工作效率。
在工作中我嚴(yán)格堅持帶頭自覺維護正職形象，處處從辦公室整體利益出發(fā)，努力當(dāng)好配角，一同對辦公室人員進行了更為合理的分工，制訂了各崗位工作責(zé)任制，建立起職責(zé)清晰、分工明確、操作性強的工作流程，使大家辦事有章可循、有據(jù)可查，并做到分工不分家，平時各負其責(zé)，忙時齊心協(xié)力，從而確保了辦公室的團結(jié)，提高了辦公室班子的凝聚力和戰(zhàn)斗力，促進了各項工作的健康、和諧、有序發(fā)展。
會議材料及上報材料較多，且時間緊、內(nèi)容多，特別是籌建法人社、創(chuàng)立大會召開、農(nóng)村信用社合作聯(lián)社開業(yè)申請、農(nóng)村信用合作聯(lián)社的掛牌開業(yè)等項工作的開展，文字工作量特別大，要求也比較高，經(jīng)常加班加點，甚至通宵達旦是經(jīng)常的事，為此，在縣聯(lián)社領(lǐng)導(dǎo)的支持下，我大膽開展工作，積極主動爭取各部室的支持，從而確保了各類文字材料保質(zhì)按時完成，我縣的申報開業(yè)材料得到了省銀監(jiān)局領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定的表揚，并做為范本在全省推廣。如根據(jù)在創(chuàng)立大會期間，按創(chuàng)立大會要求，在大會文字材料方面需要做大量工作，時間緊，任務(wù)重，為此，我連續(xù)幾天幾夜為大會籌備《章程》、五項基本制度、籌建工作報告、理監(jiān)事會選舉辦法、三年發(fā)展規(guī)劃草案、社員代表大會、理事會、監(jiān)事會議事規(guī)則，以用其他相關(guān)會議文件，確保了大會順利召開，得到了領(lǐng)導(dǎo)的肯定，促進了我縣農(nóng)村信用社統(tǒng)一法人工作的順利開展。
今年是我縣農(nóng)村信用社深化改革至關(guān)重要的一年。一年來，在縣聯(lián)社各位領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在辦公室各位同事的大力支持下，我緊緊圍繞管理、宣傳、服務(wù)、學(xué)習(xí)等工作重點，在本職崗位上刻苦學(xué)習(xí)，不斷努力，踏實工作，嚴(yán)格按照市聯(lián)社下發(fā)的辦公室考核辦法及縣聯(lián)社辦公室意見要求，認真履行崗位職責(zé)，默默無聞、任勞任怨做好各項材料的組織工作，為縣聯(lián)社領(lǐng)導(dǎo)決策，積極配合辦公室主任做好科室的管理工作，為全縣農(nóng)村信用社發(fā)展搞好服務(wù)，盡全力較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)交付的每一項工作任務(wù)。
習(xí)，不斷提高政治理論和業(yè)務(wù)知識水平。
而使自己的理論水平和寫作能力得到了很大的提高，同時也進一步提高了自身工作效率。
作的順利開展。
~26~。
結(jié)構(gòu)工作的順利推進創(chuàng)造了良好的輿論氛圍。
~27~。
銀行辦公室個人總結(jié)篇十六
(一)負責(zé)辦理總行對政府文件的收發(fā)、登記、閱簽、清退、整理、歸檔、保密，管理好上級下發(fā)文件以及銀行內(nèi)部文件的目錄以及存檔工作到月底做好各類文檔的歸檔工作。
(二)做好辦公室的日常管理工作，負責(zé)受理投訴和來訪接待、收發(fā)飄走、考勤登記、接聽電話等工作。
(三)協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)日常會議的安排通知，會上做好會議記錄，做好服務(wù)工作及會議后場地清掃工作。
(四)公文處理過程方面，嚴(yán)格按照國家事業(yè)單位公文處理辦法中所規(guī)定的程序辦事。發(fā)文時，能嚴(yán)格按照擬稿、核稿、會簽、簽發(fā)、印制、蓋章、登記、發(fā)文等程序辦理;收文時，按照收文登記、擬辦、批辦、分送、催辦、立卷、歸檔等程序辦理，沒有出現(xiàn)錯誤的公文處理事情。
另外，負責(zé)做好文檔打印復(fù)印工作、每個月的辦公用品的申領(lǐng)、完成報刊雜志的發(fā)放以及訂閱工作，認真按時地完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其它工作。
銀行辦公室個人總結(jié)篇十七
充分發(fā)揮辦公室職能作用，強化服務(wù)意識，較好地完成了各項工作任務(wù)，為全行各項經(jīng)營目標(biāo)的圓滿實現(xiàn)盡了應(yīng)有的貢獻。
辦公室人員如果沒有較高的素質(zhì)、良好的工作作風(fēng)、過硬的本領(lǐng)就談不上為領(lǐng)導(dǎo)、為各部室、為職工出謀劃策，搞好服務(wù)。增強了金融服務(wù)意識，職工的一言一行都在體現(xiàn)著農(nóng)發(fā)行的行業(yè)精神，干實事、務(wù)實效、求實績，成為辦公室全體人員的共識，干部職工的精神面貌有了新的變化。二是開展警示教育。利用反面典型采取集中學(xué)習(xí)、討論。深刻剖析其犯罪原因和造成的后果。通過教育，全體人員的遵紀(jì)守法、廉潔自律意識得到進一步的加強和提高。三是開展業(yè)務(wù)知識與專業(yè)知識的學(xué)習(xí)，以提高政策理論水平和專業(yè)技能。組織全體人員深刻學(xué)習(xí)《銀行公文處理辦法》，使全體員工熟悉和掌握了公文的發(fā)文程序和發(fā)文格式，行文規(guī)則，發(fā)文處理等工作程序，為有效提高學(xué)習(xí)質(zhì)量還進行了測驗。通過開展一系列學(xué)習(xí)教育，大大提高了辦公室人員的綜合素質(zhì)，一個敬業(yè)愛崗、團結(jié)協(xié)作、奮發(fā)向上的群體脫穎而出。
首先是協(xié)助行領(lǐng)導(dǎo)組織抓好縣行機關(guān)的辦公程序。通過做好會議組織、綜合協(xié)調(diào)、督促查辦、公文處理等日常工作，并對工作中出現(xiàn)的各類情況和問題積極出主意想辦法，共提出合理化建議10條，使全行工作健康有序、扎實有效的順利進行。其二，是協(xié)助黨支部加強目標(biāo)管理。根據(jù)與市分行和縣政府簽訂的責(zé)任目標(biāo)，辦公室及時了解和掌握有關(guān)情況，并積極向領(lǐng)導(dǎo)反饋目標(biāo)工作中存在的問題和出現(xiàn)的新情況，為領(lǐng)導(dǎo)正確決策提供科學(xué)依據(jù)。同時切實與縣目標(biāo)督察辦聯(lián)系，按時上報目標(biāo)完成情況，完成市分行和縣政府下達的目標(biāo)任務(wù)作出了積極貢獻。
為全面加強我行在農(nóng)村和農(nóng)業(yè)工作中做出的突出成績，廣樹我行的良好社會形象，我們狠抓宣傳報道工作。積極向行領(lǐng)導(dǎo)做好匯報，爭得其理解和大力支持，并制定出臺了《年度各類人員撰寫考核獎懲辦法》，對全體干部職工按行政職務(wù)或技術(shù)職稱檔次，明確寫作任務(wù)，并定期考核，實行重獎重罰，進而調(diào)動了全員撰寫文章的積極性，同志們也由過去的“要我寫”轉(zhuǎn)變?yōu)椤拔乙獙憽?，在我行已蔚然成風(fēng)。一年來，我們及時向上級行和地方黨委、政府提供信息，被采用，被市行采用撰寫通訊報道和理論文章30余篇，被采用，其中省級采用，市級采用。辛勤付出的汗水，得到了豐厚的回報，通過我們多層次、多角度、多的宣傳我行，大大提高了我行在社會中的知名度。為實現(xiàn)收購資金持續(xù)、穩(wěn)定封閉運行營造了良好的理論環(huán)境，同時也加強了大家的參與意識和寫作能力，激發(fā)了大家去研究、去探討前進中的新情況、新問題，動腦子，想辦法，為我行振興做貢獻。
積極協(xié)助黨支部努力做好全行的黨風(fēng)廉政建設(shè)工作。首先加強制度建設(shè)，完善各項黨風(fēng)廉政規(guī)章制度。根據(jù)中央及上級行黨風(fēng)廉政建設(shè)的要求，協(xié)助黨支部進行量化黨風(fēng)廉政責(zé)任目標(biāo)，使全行從領(lǐng)導(dǎo)班子到各部室，從班子成員到每個員工，層層落實了黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制。逐人簽訂了責(zé)任目標(biāo)，把目標(biāo)任務(wù)落實到各個部室和每個員工，進一步完善了股級以上干部黨風(fēng)廉政檔案，從而強化了內(nèi)控制約機制，預(yù)防了各類案件發(fā)生;其次是對領(lǐng)導(dǎo)班子及成員在車子、房子、機子方面進行監(jiān)督，對領(lǐng)導(dǎo)干部落實配偶子女從業(yè)“兩不準(zhǔn)”規(guī)定及領(lǐng)導(dǎo)干部接收和贈送現(xiàn)金有價證卷進行自查和清理，經(jīng)過自查我行領(lǐng)導(dǎo)干部均沒有違法違紀(jì)行為。并將監(jiān)督檢查結(jié)果向上級xx和縣行職工大會通報情況，確保廉政建設(shè)的落實。其次是加強對職工的法制教育，一方面是及時將有關(guān)法律條文印發(fā)到每個員工手中組織學(xué)習(xí)，并進行多次測試，保證學(xué)習(xí)效果，另一方面結(jié)合“反腐倡廉”教育，在全體干部職工中深入開展以反面教材的警示教育，進一步提高了員工的法律意識和遵紀(jì)守法自覺性，全年我行無發(fā)生任何違規(guī)違紀(jì)案件。
辦公室作為安全保衛(wèi)的主管部門，今年我們繼續(xù)在全行開展了“四無”安全活動，努力做好新形式下安全保衛(wèi)工作，一方面從加強干部職工安全防范教育入手，按照“預(yù)防為主，群防群治”的方針，努力提高安全防范意識，定期請公安局內(nèi)保科消防科到縣行防暴預(yù)案的演練和培訓(xùn)，進行消防知識的培訓(xùn)和實地操作輔導(dǎo)，全行共進行二次消防、安全保衛(wèi)、社會綜合治理等方面的知識測試和消防、防暴演練，有力的提高了全員的防范意識和應(yīng)變突發(fā)事件的能力，做到了警鐘長鳴。同時還制定了“四無”安全目標(biāo)，層層落實安全防范責(zé)任制;另一方面加強安全設(shè)施建設(shè)，先后加固和安裝了營業(yè)室互動聯(lián)鎖門，安裝了安全電視監(jiān)控設(shè)備，更換了xxxx和消防器材及狼牙棒。同時加大對安全保衛(wèi)工作的監(jiān)督檢查力度，狠抓安全消防落實，及時消除隱患，把一切不安定因素消滅在萌芽狀態(tài)，全年實現(xiàn)了“四無”安全目標(biāo)，保證了我行資產(chǎn)和員工的人身安全。
今年工會工作在市分行工會、縣總工會的具體知道和縣行黨支部的正確領(lǐng)導(dǎo)下，全面深入貫徹落實民主管理的各項工作，調(diào)動了廣大干部職工當(dāng)家作主的積極性和自覺性，為了增強政策金融機構(gòu)的`金融服務(wù)，在全行掀起了爭創(chuàng)“青年文明號”活動，提高了全員的爭創(chuàng)意識，改進了金融服務(wù)，促進了業(yè)務(wù)的開展。為了進一步激發(fā)廣大職工的主人翁責(zé)任感，在全行推行行務(wù)公開，開展民主建設(shè)，保證職工的知情權(quán)、參與權(quán)、決策權(quán)和監(jiān)督權(quán)，凡上級行下達的各項責(zé)任目標(biāo)，首先交職工進行討論，制定出措施，以促進責(zé)任目標(biāo)的實現(xiàn);對廣大職工掛心的問題，如重大決策事項、業(yè)務(wù)招待費用的使用、領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律、職稱評聘、工資晉升等，縣行工會采取民主公開的形式定期向職工公開。既推動了領(lǐng)導(dǎo)班子的廉政建設(shè)，增加了工作的透明度，同時，也激發(fā)了廣大職工的工作熱情。
為了提高全員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和操作技能，在全行開展自學(xué)、培訓(xùn)等多種形式的活動，舉辦電腦、計劃、信貸、會計、出納、寫作技能等培訓(xùn)班10多期，受訓(xùn)人員達100%人次。開展珠算、點鈔、翻打百張傳票、碼單、微機操作等方面的比賽和考評，激發(fā)了全行職工苦練基本功的熱潮，提高了全員的業(yè)務(wù)技能;為了陶冶職工的情操，不定期的舉辦小型文體活動，如歌詠比賽、朗誦、打、等;對職工進行體檢、家訪、慰問，使廣大職工充分感受到了我行大家庭的溫暖，使他們?nèi)硇耐度氲阶约旱墓ぷ髦腥ァ?/p>
我們在抓好思想政治工作和主要業(yè)務(wù)的同時，對加強職工的勞動組織紀(jì)律、檔案管理、環(huán)境衛(wèi)生、計劃生育、共青團、婦女等各項工作都作了很大努力。針對全行青年如女職工多的特點，共青團充分發(fā)揮模范帶頭作用，引導(dǎo)青年積極投入到火熱的工作中，關(guān)心婦女健康，維護了婦女的合法權(quán)益，落實了計劃生育的各項政策。綜合檔案管理工作去年在通過總行規(guī)范化管理的基礎(chǔ)上，今年嚴(yán)格按照規(guī)范化管理工作程序進行，使各種資料文件保管達到了安全可靠規(guī)范。
總之，全年辦公室的各項工作，由于全體人員的共同努力，圓滿地完成了市分行和縣行下達的各項工作任務(wù)。但是我們在工作中仍存在一些不足，在新的一年里，我們決心努力改進工作，認真落實上級行和縣行的各項工作任務(wù)及封閉管理的制度、辦法和措施，努力使辦公室的各項工作再有新的突破和創(chuàng)新，為我行和事業(yè)和地方經(jīng)濟的振興做出新的貢獻。
銀行辦公室個人總結(jié)篇十八
今年以來，我們xx支行緊緊圍繞上級分行“盈大利、爭大行”的戰(zhàn)略目標(biāo)，聚精會神拓展三大基地，一心一意深挖創(chuàng)利資源，使我們的經(jīng)營局面全面扭轉(zhuǎn)，綜合排隊躋入全市先進行列。下面是我行今年幾項主要指標(biāo)的完成情況：
1、各項存款增勢穩(wěn)健。在我行網(wǎng)點不斷撤并收縮的同時，全年增存仍然高達4000萬元，各項存款總額已達3.6億元。其中儲蓄存款凈增3600萬元，余額已達3億余元;對公存款凈增700萬元，余額為5000萬元;同業(yè)存款受信用社年末貸款投放加大影響，較年初下降300萬元，余額為600萬元。
2、經(jīng)營利潤正在好轉(zhuǎn)。賬面利潤虧損萬元，加上應(yīng)付利息紅字76萬元,考慮消化歷史包袱萬元，實際虧損為萬元，同口徑比較，減虧萬元。
3、不良貸款降幅明顯。不良貸款按五級分類減少600萬元，占分行年任務(wù)378萬元的159%。同時，今年以來，由于清貸力度的不斷加大，已清收貨幣資金560萬元。
4、中間業(yè)務(wù)勢頭強勁。中間業(yè)務(wù)收入已完成83萬元,達到分行年初下達105萬元任務(wù)計劃的80%。
5、代理業(yè)務(wù)發(fā)展迅猛。主要是銀保險業(yè)務(wù)及基金發(fā)行業(yè)務(wù)，今年均較去年有了明顯進步。其中銀保業(yè)務(wù)共計營銷170萬元，基金發(fā)行共計完成80萬元。兩項業(yè)務(wù)均較好完成分行全年目標(biāo)計劃。
6、卡市場逐步成熟。今年共計營銷信用卡6000張，目前信用卡總量已突破一萬張，達到11200張。在以信用卡為載體營銷客戶，拓展業(yè)務(wù)方面，我們已經(jīng)培育出一個相對成熟的市場。據(jù)統(tǒng)計，我行卡存款已達到3100萬元。利用卡結(jié)算、卡儲蓄、卡消費的客戶越來越多，并已成為我行中間業(yè)務(wù)的主要創(chuàng)收手段。取得以上經(jīng)營成果，已實屬不易。從今年面臨的形勢來看，是十分復(fù)雜的。歸納起來，主要有以下三個方面。一是利息清收缺口較大。景華公司停產(chǎn)并被長城資產(chǎn)公司依法查封，導(dǎo)致我行今年少收利息至少100萬元;生產(chǎn)資料公司、魚蝦安等企業(yè)經(jīng)營不善，今年歸還利息基本無望，該項原因可減少利息收入30萬元;原專項類企業(yè)田村油脂廠、臨晉面粉廠等拖欠利息嚴(yán)重，預(yù)計年底將無法結(jié)清應(yīng)予以歸還利息約100萬元。以上三項合計，今年我行利息收入預(yù)計將減少230萬元。二是貼現(xiàn)業(yè)務(wù)持續(xù)萎縮，不但導(dǎo)致增收利息的年初目標(biāo)未能實現(xiàn)，同時由于去年貼現(xiàn)業(yè)務(wù)呆賬準(zhǔn)備金計提84萬元，在去年利潤中反映以后，今年由于貼現(xiàn)業(yè)務(wù)萎縮(目前主要原因是票源不足，利率不高)，分行將按比例要扣減同額利潤50萬元，因而將進一步加劇我行利潤虧損缺口。三是模擬撥備對利潤造成較大影響。按照分行下達模擬撥備計劃基數(shù)(按信貸五級分類)，我行為12857萬元，截止十一月底實際基數(shù)為13092萬元，高于分行計劃基數(shù)235萬元，該項數(shù)字將直接從考核利潤中減除。面對這個艱難的環(huán)境，我行員工開拓進取、積極拼搏、埋頭工作、發(fā)展自己，使我行已經(jīng)全面走出經(jīng)營低谷，各項業(yè)務(wù)發(fā)展態(tài)勢呈現(xiàn)良好局面。歸納一年來的工作，主要做法是：
近年來，金融市場的競爭態(tài)勢非常激烈，對此，我們不敢有似毫懈怠。在增強自身的市場競爭力方面，積極尋求發(fā)展途徑，充分發(fā)揚傳統(tǒng)優(yōu)勢，大膽探索未知領(lǐng)域，全力創(chuàng)新營銷機制，使我們的核心競爭力得到全面提升。此方面，主要做了三項工作。
一是抓形象工程，展農(nóng)行風(fēng)采。年初，積極響應(yīng)上級行“迎新春優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽”活動號召，利用春節(jié)前后，向社會廣泛送“?！?，組織開展了一系列隆重的形象宣傳活動。一方面邀請當(dāng)?shù)刂麜?，印制業(yè)務(wù)宣傳年畫，在電視臺特邀播出電視連續(xù)劇以及通過行長向客戶拜年，在府前廣場組織聲勢浩大的書寫迎春對聯(lián)活動，在社會產(chǎn)生了廣泛影響。到上半年，全行儲蓄存款凈增達4000萬元，特別是城區(qū)存款增勢更是突飛猛進，為全行業(yè)務(wù)經(jīng)營做出了巨大貢獻。同時，在加強形象宣傳中，我們精心策劃、認真組織，配合市分行文藝演出團在府前廣場隆重舉辦了一場別開生面的大型演出活動。在人大、政協(xié)兩個會議期間，又抓住這個擴大農(nóng)行影響的良好時機，邀請甘肅省歌舞團與兩個會議代表以及企業(yè)界朋友，舉辦了“農(nóng)行情”大型文藝晚會。我們還積極扶持了殘疾人事業(yè)，向弱勢群體獻愛心，理順了與黨政以及其他職能部門的社會關(guān)系，為農(nóng)業(yè)銀行在xx縣的深入發(fā)展，創(chuàng)造了一個良好的經(jīng)營環(huán)境。
二是抓規(guī)范管理，促作風(fēng)轉(zhuǎn)變。嚴(yán)明的工作紀(jì)律，對增強一個團隊的戰(zhàn)斗力所產(chǎn)生的積極作用是不可估量的。通過加強對機關(guān)作風(fēng)紀(jì)律的整頓，強化網(wǎng)點的制度建設(shè)，促使規(guī)范化管理工作躍上了一個新臺階。元月份，下發(fā)一號文件，出臺五條禁令，嚴(yán)厲整頓長期存在于我行的一些不良工作習(xí)慣。同時，力促深入開展整肅行風(fēng)行紀(jì)以及行風(fēng)評議兩個活動，使員工在日常辦理業(yè)務(wù)、接待客戶時，責(zé)任心進一步得到了增強，并且從文明用語、著裝儀表、規(guī)范服務(wù)、軟硬件建設(shè)等方面，亦得到了極大改善。由于十分重視對以上兩個活動的開展，在贏得市分行的肯定外，還被市分行及縣行評辦作為活動樣板積極推介，并接待降縣支行、縣工商局等多家單位的參觀學(xué)習(xí)。
三是抓機制改革，激內(nèi)部活力。按照“堅守重鎮(zhèn)，主攻城區(qū)”這一戰(zhàn)略，加大了開拓城區(qū)業(yè)務(wù)的力度。至目前，城區(qū)四所一柜存款凈增達3000萬元。在提升農(nóng)村網(wǎng)點的競爭力方面，首先為全部農(nóng)村網(wǎng)點接通了新一代綜合應(yīng)用系統(tǒng)，使我行科技化手段全面步入到一個新的階段。其次，對臨晉營業(yè)所的硬件進行了改造，對孫吉營業(yè)所的拆遷也制定了實施方案。同時，在全行經(jīng)費十分緊張的情況下，仍然精打細算為城鄉(xiāng)全部網(wǎng)點更換了時尚的辦公設(shè)施，并不斷補充服務(wù)設(shè)施，使城鄉(xiāng)網(wǎng)點落后的面貌整體得到了進一步提升。
一年來，我們道密切配合，廣納良言，精心核算，仔細經(jīng)營，進一步強化“筆筆算成本，事事講價錢，件件有收益，人人出效益”的經(jīng)營思路，使我行財務(wù)狀況得到較大改善。
一是想方設(shè)法調(diào)動機關(guān)部(室)直接參與經(jīng)營創(chuàng)效的積極性。將存款、收貸、收息、保險等各項任務(wù)按部(室)分解到人頭，并拿出部分效益工資掛鉤考核，收到了明顯效果。
二是進一步完善各經(jīng)營單位的考核辦法。一方面加大對城區(qū)四所一柜的考核力度，并認真對各網(wǎng)點的業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)進行分析預(yù)測，制定了相對合理的任務(wù)基數(shù)，并按季嚴(yán)格考核兌現(xiàn)。一方面加大對基層三個營業(yè)所的考核力度，將各項經(jīng)營指標(biāo)按分值納入工資及費用中進行考核，促使各營業(yè)所在突出優(yōu)勢指標(biāo)的同時，又使各項經(jīng)營目標(biāo)得到了較好平衡。另一方面針對營業(yè)部的特殊情況，亦制定了比較切合實際的考核辦法，進一步加大考核力度。
三是充分發(fā)揮專業(yè)清貸隊的突擊作用。在對近年來專業(yè)清貸力量進行分析研究中，經(jīng)過認真總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，在黨委會上提出成立專業(yè)收貸小分隊，然后分割承包，劃塊清收，使今年的清貸工作整體上較往年有所進步。為了學(xué)習(xí)他行的收貸經(jīng)驗，于八月份，我們與收貸工作相對突出的平陸支行取得聯(lián)系，組織專業(yè)收貸力量及各所(部)主要骨干力量赴平陸等地參觀學(xué)習(xí)，取長補短，尋找差距，發(fā)揚優(yōu)勢，并組織召開了平陸收貸經(jīng)驗研討會，進而迅速將平陸經(jīng)驗轉(zhuǎn)化為我行的清貸動力，收到了良好效果。
四是重點從招待費用中節(jié)省支出。在強化機關(guān)食堂生活標(biāo)準(zhǔn)的同時，嚴(yán)格控制客飯在外就餐次數(shù)。據(jù)辦公室統(tǒng)計，全年招待各類正規(guī)檢查團體等來客吃飯至少二十次以上，就此還不含一些零客就餐。如果每一次檢查團平均按居留五天計算，全年至少有一百天在招待吃飯。因而，強化機關(guān)食堂，加強機關(guān)食堂管理，對節(jié)省費用支出十分重要。今年在接待來客吃飯方面，原則上一律在機關(guān)食堂，如特殊需要在外就餐時，一般需請示行長或分管副行長同意方可。今年就招待費一項，就可為我行節(jié)省開支約十萬余元。五是處理固定資產(chǎn)堅持公開、公正、透明。今年在處理機關(guān)閑置車輛、營業(yè)所房屋等方面，我們堅持要求必須面向社會公開公告，公開評估，公開競標(biāo)，公開交易。同時在出售過程中，均通過集體研究，集體決策，確保出售價格合情合理。六是緊緊圍繞利潤做文章。利潤始終是商業(yè)銀行的核心經(jīng)營目標(biāo)。實事求是地講，今年我行在實現(xiàn)利潤指標(biāo)方面，差距很大，困難很多。按照分行的考核辦法，利潤分值所占比重也很大。如果利潤指標(biāo)完成得差，員工的工資就會受到影響，應(yīng)該得到的實惠就會被別人爭去。因而在力促利潤指標(biāo)的實現(xiàn)中，經(jīng)常觀察各項財務(wù)報表的變化情況、及時尋找影響財務(wù)經(jīng)營的各種因素、認真研究、抓住核心、采取對策，進而使今年的利潤指標(biāo)在模擬撥備、貼現(xiàn)萎縮、收息減少等實實在在的“硬數(shù)字”的影響下，同口徑比較仍然取得了良好業(yè)績。進而推動我行又向前邁出了堅實的一步。
首先，對客戶嚴(yán)格進行普查，確立信貸投放的'重點客戶群體。結(jié)合當(dāng)?shù)貙嶋H經(jīng)濟發(fā)展情況，針對民營企業(yè)發(fā)展勢頭良好，醫(yī)院、學(xué)校等新型實體潛力巨大。我們從中選擇了一些符合自身利益的好項目、好客戶，大力營銷，優(yōu)化投向，把好增量，從嚴(yán)治貸，逐步優(yōu)化我行的信貸創(chuàng)利空間。此方面，主要向銀星學(xué)校投放貸款532萬元，同時加強了與彩印廠、恒興果汁廠、中聯(lián)公司等優(yōu)勢企業(yè)的業(yè)務(wù)關(guān)系，在支持他們得到發(fā)展的同時，也進一步拓寬了我們的服務(wù)領(lǐng)域。其次，利用我行的資源優(yōu)勢，積極辦理銀行承兌匯票貼現(xiàn)貸款。在致力發(fā)展此項業(yè)務(wù)方面，我們進一步發(fā)揮了貼現(xiàn)中心的積極作用，促使此項業(yè)務(wù)得到了迅猛發(fā)展。一年來共辦理貼現(xiàn)貸款1.1億元，實現(xiàn)收益100余萬元。其三，謹(jǐn)慎辦理銀行承兌匯票。鑒于今年信貸規(guī)模零突破的政策限制，我們在為企業(yè)客戶辦理銀行承兌匯票中，本著“嚴(yán)格考察，謹(jǐn)慎運作”的原則，既不因為無規(guī)模發(fā)放貸款而過量簽發(fā)“承兌”，又不因為怕?lián)L(fēng)險而消極對待客戶請求。一年來，累計簽發(fā)承兌匯票6000萬元，在支持企業(yè)良性發(fā)展的同時，使我行獲得了較大收益，而且所辦承兌無一筆形成風(fēng)險。其四，認真遵循信貸投放原則，嚴(yán)格監(jiān)督信貸資金的良性使用。在與企業(yè)客戶建立相互信賴的信貸關(guān)系中，我們嚴(yán)格執(zhí)行貸審會操作流程，每一筆手續(xù)從調(diào)查、考察、審查、檢查等，均嚴(yán)格按制度、按程序進行，特別針對企業(yè)客戶在使用我們的信貸產(chǎn)品中，我們還加大監(jiān)督力度，確保對口使用。通過以上作法，不但減少了信貸風(fēng)險，而且在取得良好的社會效益和經(jīng)濟效益的同時，為我行培植了一批新的黃金優(yōu)良客戶基地。
關(guān)心職工生活，調(diào)節(jié)工作氣氛，對消解緊張的工作情緒亦很重要。首先，組織全行員工進行旅游，并通過這項時尚活動使員工身心得到放松的同時，也讓長期生活在xx這片小天地農(nóng)行人開了眼界，見了世面。今年這次旅游活動規(guī)模較大，檔次較高，雖然花銷也比較多，卻也進一步體現(xiàn)出我行經(jīng)營效益在不斷好轉(zhuǎn)，實力不斷增強。實事求是來講，我們可謂是勒緊腰帶來組織這次活動的。從我行的效益來講，經(jīng)營局面還未根本扭轉(zhuǎn)，扭虧增盈壓力仍然很大，但是鑒于其他行幾乎都組織了類似活動，考慮到我們自己的員工也眼熱羨慕，經(jīng)與班子成員商議研究，還是想方設(shè)法從十分拮據(jù)的費用中擠出一筆經(jīng)費，圓了職工的旅游夢。其次，在關(guān)心職工生活方面，努力體現(xiàn)農(nóng)行大家庭的溫暖，力求做到令職工滿意。在春節(jié)、中秋節(jié)來臨之際，為了能夠為職工發(fā)放一份實用實惠的福利品，并在物品的采購上，都經(jīng)過認真研究，精心挑選，利用關(guān)系，壓低價格，盡量利用有限的福利，為職工多發(fā)一些物品。同時，為了將職工打扮得更靚亮，更時髦，三月份，又為職工發(fā)放了高檔洗滌化妝用品，職工對此舉反映良好。三是為離退休老干部真心服務(wù)，關(guān)愛有加。在傳統(tǒng)節(jié)日來臨之際，時刻不忘這些曾經(jīng)為農(nóng)行做出貢獻的老領(lǐng)導(dǎo)、老同志、老職工，組織專人真心慰問他們，向他們傳遞農(nóng)行大家庭的溫暖和關(guān)愛。
一方面，將“三個代表“重要思想以及十六大精神的學(xué)習(xí)繼續(xù)引向深入，促使黨建工作進一步得到加強。首先，按照系統(tǒng)黨委與地方學(xué)教辦的安排，在全行掀起學(xué)習(xí)十六大精神熱潮的同時，重點對存在的突出問題加以整改，得到了系統(tǒng)以及地方黨委的高度評價。其次，在不斷摸索總結(jié)黨建工作特點的同時，較好完成了各項黨建工作任務(wù)。在上級行對我行黨委班子進行調(diào)整以后，我行進一步加強對基層支部的建設(shè)，健全完善了黨的各項規(guī)章制度，進一步加強了黨組織的戰(zhàn)斗力和凝聚力。特別在旺季“三收”中，我行上下又掀起了學(xué)習(xí)十六大熱潮，黨員干部充分展現(xiàn)出的不同于一般群眾的先進性與先鋒模范作用，對促進各項任務(wù)的快速推進，發(fā)揮的表率作用十分明顯。另一方面，積極掀起思想道德教育熱潮，切實加強從嚴(yán)治行。在職工中開展思想道德教育活動是總行在面臨新形勢下的一個重大戰(zhàn)略決策，是全面貫徹落實“三個代表”“以德為政”的重要舉措。我行聯(lián)系業(yè)務(wù)實際，認真組織發(fā)動、剖析問題根源、全面展開討論、促進作風(fēng)轉(zhuǎn)變，收到了良好的教育成果。
〈一〉辦好商業(yè)銀行思想進一步得到加強。我行在積極引導(dǎo)思想道德教育活動中，由于側(cè)重點準(zhǔn)、針對性強，并通過加強教育達到促進業(yè)務(wù)工作實現(xiàn)根本好轉(zhuǎn)，又通過轉(zhuǎn)變作風(fēng)掀起了活動高潮。通過此次活動，不但使員工受到了教育，業(yè)務(wù)得了到發(fā)展，思想得到了凈化，作風(fēng)得到了轉(zhuǎn)變。而且使員工更加堅定了辦好商業(yè)銀行信心與決心，從而積極迎接挑戰(zhàn)、努力工作、堅定信念、建設(shè)農(nóng)行。
〈二〉紀(jì)檢監(jiān)察工作開展得卓有成效。通過組織全體員工對對各級行通報的典型案例進行剖析，并以此為反面教材，結(jié)合我行近年來發(fā)生的幾起經(jīng)濟案件的特點，舉一反三，在員工中開展了一場深刻的思想教育，從而在加強機關(guān)規(guī)章制度建設(shè)、加大違規(guī)違紀(jì)的查處力度，促使紀(jì)檢監(jiān)察工作切實為業(yè)務(wù)經(jīng)營起到了保駕護航作用。
〈三〉機關(guān)作風(fēng)切實得到轉(zhuǎn)變。首先是紀(jì)律作風(fēng)明顯好轉(zhuǎn)。支行各部(室)及各所部均實行了晨會點名制，并將員工考勤與日常表現(xiàn)納入工作目標(biāo)進行考核，使我行呈現(xiàn)出嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)。其次是“三防一?！惫ぷ鞯玫郊訌?。不定期組織學(xué)習(xí)有關(guān)案例，確保各種防范器材能夠發(fā)揮應(yīng)有作用的同時，通過加大安全保衛(wèi)工作的檢查力度，對北街儲蓄所違犯制度發(fā)生的單人臨柜事件進行了嚴(yán)肅處理，全行通報，對加強安全經(jīng)營起到了較好的促進作用。
一年來，雖然我行各項工作均取得了不俗業(yè)績，經(jīng)營效益已實現(xiàn)根本好轉(zhuǎn)。但是，還必須清醒地看到，由于不良貸款占比居高不下，客戶整體質(zhì)量較差，經(jīng)濟案件接連不斷，一些新的業(yè)務(wù)品種得不到很好開展，導(dǎo)致工作中存在的不足還很多，在日后工作中，稍有不慎，將會再次滑向經(jīng)營低谷。雖然面臨的形勢十分嚴(yán)峻，前進中的困難仍然很多，只要我們?nèi)猩舷聢F結(jié)奮斗、勵精圖治，抓住新機遇，迎接新挑戰(zhàn)，就一定能夠?qū)崿F(xiàn)新突破，創(chuàng)出新效益，將xx農(nóng)行導(dǎo)入一條快速發(fā)展的良性軌道。
銀行辦公室個人總結(jié)篇十九
我行辦公室工作與銀行改革發(fā)展形勢仍有一定的差距。辦公硬件設(shè)施比較落后，運行速度慢，故障比較多，影響了公文傳遞時效。有些同事對黨的各項政策和理論理解不透徹等問題，影響了辦公室工作質(zhì)量。下面是本站小編為大家整理的“銀行個人辦公室工作總結(jié)”。
一、加強學(xué)習(xí)，提高素質(zhì)，增強廉潔從政意識。
通過參加中心組學(xué)習(xí)和黨員的組織生活，特別是xx屆四中全會以來，對關(guān)于加強黨的執(zhí)政能力建設(shè)，正確樹立科學(xué)的發(fā)展觀，堅持“三個代表”重要思想。筑牢思想道德防線，保持和發(fā)揚黨的優(yōu)良傳統(tǒng)，牢記勤政為民、服務(wù)為先、廉潔從政、淡漠名利，珍惜工作，珍惜自己。在工作中，體民情、解民憂，為員工辦實事，努力改造自己的世界觀，端正自己的價值觀，從思想上進一步提高對黨風(fēng)廉政建設(shè)重要性認識，時刻牢記為人民服務(wù)的宗旨意識，自覺遵守黨規(guī)黨紀(jì)，法律法規(guī)，增強拒腐防變能力。
二、務(wù)實工作，廉潔自律，自覺維護運行中心形象。
自覺用“三個代表”重要思想和科學(xué)的發(fā)展關(guān)嚴(yán)格要求自己。認真做好總經(jīng)理交辦的各項工作任務(wù)，特別是對自己分管的部門，經(jīng)常深入科室內(nèi)部，著力加強正確理念的宣傳教育、使員工進一步提高認識，統(tǒng)一思想，強化責(zé)任，健全制度，防范風(fēng)險，落實檢查整改措施。
工作中自覺執(zhí)行《黨內(nèi)生活基本準(zhǔn)則》，維護班子團結(jié)，尊重領(lǐng)導(dǎo)，尊重下級，注意協(xié)調(diào)好同志間關(guān)系。堅持民主集中制，個人服從組織，下級服從上級，重大問題集體研究，辦事不獨斷，虛心聽取不同意見。對人誠懇，服務(wù)熱情，辦事公正，敢于承擔(dān)責(zé)任。
一年來，在總經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)和員工們的大力支持下，先后負責(zé)完成了現(xiàn)代化支付系統(tǒng)的升級切換;西藏分行企業(yè)網(wǎng)網(wǎng)站建設(shè);cmis2.0版本的升級和信息補錄工作;人力資源系統(tǒng)的升級改造;管理信息平臺的建設(shè);辦公自動化的切換上線;部內(nèi)風(fēng)險管理平臺的建設(shè);金融統(tǒng)計大檢查;運行中心成立一周年文藝晚會;橋牌講座等項目性和建設(shè)性工作。共舉辦了全行性的培訓(xùn)班4期，有力的推動了我行業(yè)務(wù)的整體發(fā)展水平。
在日常工作的管理過程中，始終堅持以人為本，從思想和行動上尊重員工的人格，尊重員工的權(quán)利，尊重員工的勞動。努力豐富員工的業(yè)余文化生活，積極倡導(dǎo)和實踐家園文化建設(shè)，著力做好員工培訓(xùn)和員工隊伍建設(shè)。采用員工生日聚會、晨訓(xùn)、每周一課等形式，利用業(yè)余時間和員工自籌資金將運行中心的工作和發(fā)展推上了一個新臺階，并得到了總行的好評。
個人發(fā)展也得到了一定程度的提高。認真閱讀了《孫子兵法》《水煮三國》《治國方略》《千古奇謀》《上下五千年》等文學(xué)和管理著作。撰寫了一些分析性文章和營銷策劃類的方案，其中《淺析資源配置和風(fēng)險管理的辨證關(guān)系》被總行網(wǎng)站采用。
三、存在的問題與努力方向。
存在的問題：
1、總體上講和員工的溝通交流不夠，對部門內(nèi)的監(jiān)督管理也有不到位的現(xiàn)象。管理能力和工作效率也有待于進一步提高。
2、有時對政治學(xué)習(xí)、自我提高抓得不緊，理論水平提高慢，撰寫調(diào)研文章不多。
3、支部工作抓的不緊，學(xué)習(xí)方式比較陳舊，創(chuàng)新力度不大。
努力方向：
1、經(jīng)常重溫《黨章》《準(zhǔn)則》等時刻牢記黨的宗旨、廉潔從政、執(zhí)政為民;加強政治學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，增強自己黨性，提高自己政治理論水平，訓(xùn)練好自己政治思想，開闊自己政治眼界，爭做一個優(yōu)秀的中層管理人員。
2、定期與員工交流工作、學(xué)習(xí)、思想的方面內(nèi)容，以達到互相激勵互相幫助，共同提高的目的。把更多的時間用在學(xué)習(xí)和思考工作上;生活簡樸、勤儉節(jié)約，保持艱苦奮斗的傳統(tǒng)。
3、扎實開展好支部工作，創(chuàng)新工作機制，解決好工作和學(xué)習(xí)中存在的問題，務(wù)求實效。堅持民主集中制，遵守“三重一大”議事規(guī)則。樹立民主討論之風(fēng)，克服個人主義，開展好批評與自我批評。
一、加強學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)。
作為當(dāng)代人，我們必須具備先進的觀念，學(xué)會用科學(xué)發(fā)展的眼光看待一切，才能適應(yīng)未來的發(fā)展。因此，我通過網(wǎng)絡(luò)、書籍及各類文件資料的學(xué)習(xí)，不斷提高了自己的政治理論水平。工作中，能從單位整體利益出發(fā)，凡事以單位為首，在工作中虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事請教學(xué)習(xí)，取長補短，與同事之間能互幫互助，并保持融洽的工作氣氛。另外，我還注重從工作及現(xiàn)實生活中汲取營養(yǎng)，認真學(xué)習(xí)文秘寫作、檔案管理等相關(guān)業(yè)務(wù)知識。
二、盡職盡責(zé)，做好本職工作。
(一)負責(zé)辦理總行對政府文件的收發(fā)、登記、閱簽、清退、整理、歸檔、保密工作，管理好上級下發(fā)文件以及銀行內(nèi)部文件的目錄以及存檔工作到月底做好各類文檔的歸檔工作。
(二)做好辦公室的日常管理工作，負責(zé)受理投訴和來訪接待、收發(fā)飄走、考勤登記、接聽電話等工作。
(三)協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)日常會議的安排通知，會上做好會議記錄，做好服務(wù)工作及會議后場地清掃工作。
(四)公文處理過程方面，嚴(yán)格按照國家事業(yè)單位公文處理辦法中所規(guī)定的程序辦事。發(fā)文時，能嚴(yán)格按照擬稿、核稿、會簽、簽發(fā)、印制、蓋章、登記、發(fā)文等程序辦理;收文時，按照收文登記、擬辦、批辦、分送、催辦、立卷、歸檔等程序辦理，沒有出現(xiàn)錯誤的公文處理事情。
另外，負責(zé)做好文檔打印復(fù)印工作、每個月的辦公用品的申領(lǐng)、完成報刊雜志的發(fā)放以及訂閱工作，認真按時地完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其它工作。
三、工作中存在的不足。
(一)工作方法和形式比較單一，缺乏與各部門之間的直接溝通。
(二)由于辦公室工作事務(wù)繁瑣，工作上缺少持之以恒的心態(tài)。
在今后的工作中，我將努力填補自身的不足，以更大的熱情投入到工作當(dāng)中。通過5個多月的學(xué)習(xí)與工作，感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心與支持。雖然各方面有所提高，但離的要求還很遠，在接下來的工作中，我將理加努力學(xué)習(xí)，拓展知識面，不斷提高工作能力和綜合素養(yǎng)，為xx的發(fā)展做出更大更有用的貢獻。
一、調(diào)研，參謀，為黨委決策信息服務(wù)。
調(diào)研材料是行黨委決策的依據(jù)，忙于日常事務(wù)，基層調(diào)研，基層情況較少，向行黨委和行反映重頭信息較少，行采用我行信息少，我行的調(diào)研流于，地為決策服務(wù)、為經(jīng)營服務(wù)、為基層行服務(wù)的職能。問題，今后調(diào)研工作的是，在編好《農(nóng)行簡報》《金融周報》的基礎(chǔ)上三個。緊緊全行工作思路信息和調(diào)研。當(dāng)前，應(yīng)抓好對“散小差”貸款退出、市場保險代理拓展和企業(yè)改制中不良資處置等的調(diào)研。緊緊服務(wù)需求信息和調(diào)研。要為行下情服務(wù)，行會議精神情況的，各個時期經(jīng)營管理發(fā)展情況、基層行的新做法等，為行信息。，調(diào)研要面向基層，服務(wù)。辦公室要組織得力人手，總結(jié)基層工作中的好經(jīng)驗、好做法，反映工作中的新情況和新問題，每季度能一篇數(shù)據(jù)、分析透徹有性的調(diào)研材料，為本行下一步工作科學(xué)決策服務(wù)。緊緊經(jīng)營中熱點、焦點、難點調(diào)研。當(dāng)前，全行發(fā)展速度呈現(xiàn)出的增長態(tài)勢，工作中的新情況、新問題涌現(xiàn)，這就要求把準(zhǔn)時代脈搏，調(diào)研，向行匯報，向基層行反饋，使信息調(diào)研站在的最前沿。
二、努力公文管理質(zhì)量和，工作的。
公文是各級行公務(wù)活動的工具和載體，各級行管理和工作高低的現(xiàn)，要公文管理的科學(xué)化、規(guī)范化和高效化，提升機關(guān)管理和發(fā)展的作用，應(yīng)三個。制度建設(shè)，夯實公文管理運行基礎(chǔ)。的制度和的規(guī)章體系，是公文管理質(zhì)量和公文的基礎(chǔ)，要總行公文管理辦法及制度規(guī)定，制訂涵蓋公文、審核，收發(fā)、機要文電管理在內(nèi)的一系列。
規(guī)章制度。
較為的公文管理體系。過程控制公文管理質(zhì)量和。我行公文質(zhì)量偏低的今后我行應(yīng)把好公文審核關(guān)、會簽關(guān)、內(nèi)容關(guān)和文字關(guān)公文保密規(guī)定對涉密文件的簽收及各流轉(zhuǎn)環(huán)節(jié)的管理公文流轉(zhuǎn)速度。對公文的督查督辦。細化督查工作程序督查卡、督查責(zé)任、督查內(nèi)容、交辦、時限、主辦部室努力督查工作的權(quán)威性使督查工作制度化規(guī)范化和科學(xué)化工作實效政令暢通和全行工作的、。
三、檔案管理，努力提升檔案服務(wù)。
近年來，地分行機關(guān)檔案管理工作，服務(wù)全行經(jīng)營和改革發(fā)展需要，創(chuàng)新服務(wù)手段，檔案規(guī)范化管理，取了，，對基層行檔案管理工作較少，加之受客觀條件等因素制約，使基層行的檔案管理跟不上當(dāng)前發(fā)展的需要，地在硬件設(shè)施不全，公文不按制度要求歸檔，人員素質(zhì)偏低等，給行和各查閱檔案資料，迅速地信息了的，今后我行檔案管理工作將在抓好機關(guān)檔案管理的基礎(chǔ)上，著重對基層行檔案管理的，檔案資源的，檔案管理電子化和服務(wù)層次服務(wù)價值，管好用好檔案，各歷來數(shù)據(jù)，經(jīng)營預(yù)測和分析，為行決策科學(xué)依據(jù)。
四、“黨辦”與“行辦”的雙重職能得，狠抓制度的和。
當(dāng)前工作繁重，改革發(fā)展的任務(wù)艱巨，“黨辦”與“行辦”雙重職能的辦公室，緊密黨委中心工作，，強化服務(wù)，健全黨辦工作機制，黨辦工作制度化、規(guī)范化，將文件、會議、決策部署分解立項，承辦，責(zé)任和要求，或不地督查通報。對批示查辦的，“批必查、查必果、果必報”?！包h辦”“行辦”雙線運行，工作項項有人抓、件件有，銜接、齊抓共管的，與之間、與之間、上下級行之間信息渠道的暢通和銜接。要新時期信訪工作，健全來信來訪、督查督辦登記簿，解決和答復(fù)來訪來信反映各尋問的問題，為全行的發(fā)展寬松的經(jīng)營環(huán)境。
20xx年已經(jīng)過去了，我在支行領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下，在同事們的幫助中，通過自己的努力工作，取得了一定的工作業(yè)績，銀行業(yè)務(wù)知識也有了較大的進步，個人營銷能力也得到極大提高。
首先，工作業(yè)績方面，我在支行領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)下，努力營銷對公客戶，成功主辦了海珠支行轉(zhuǎn)型以來第一筆授信業(yè)務(wù)，截至20xx年末，實現(xiàn)總授信額度5.5億元，帶動對公存款9000多萬元，實現(xiàn)利息收入160多萬元，實現(xiàn)中間業(yè)務(wù)收入29.55萬元。個人管戶企業(yè)xx成功申報為總行級重點客戶，并且正協(xié)助支行領(lǐng)導(dǎo)積極營銷一批xx下游企業(yè)。在小企業(yè)營銷方面，也成功營銷了一家xx企業(yè)，利用交叉營銷，實現(xiàn)年末新增對私存款160萬元。在對公客戶經(jīng)理小指標(biāo)考核方面，我的成績排在全分行前5位。
其次，通過向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)、向產(chǎn)品經(jīng)理學(xué)習(xí)、向書本學(xué)習(xí)，我較全面的掌握了我行信貸業(yè)務(wù)知識。一年前我剛轉(zhuǎn)崗公司客戶經(jīng)理的時候，對公司業(yè)務(wù)和授信產(chǎn)品一知半解，通過一年的學(xué)習(xí)，我基本掌握了光大銀行大部分授信產(chǎn)品的要素，能夠通過跟客戶交流，根據(jù)客戶財務(wù)狀況、擔(dān)保狀況和業(yè)務(wù)特點，為客戶設(shè)計合理的授信方案和具體業(yè)務(wù)產(chǎn)品。此外，在熟悉業(yè)務(wù)產(chǎn)品的同時，我積極學(xué)習(xí)光大銀行信貸風(fēng)險控制措施，作為唯一一名客戶經(jīng)理參加分行舉辦的第一次信貸審批人考試，順利通過。在分行舉辦的合規(guī)征文中，我撰寫《構(gòu)建深入人心的商業(yè)銀行合規(guī)文化勢在必行》一文被評為總行二等獎。
最后，在業(yè)務(wù)營銷過程中，認真學(xué)習(xí)、點滴積累，努力提高個人營銷能力。作為一名客戶經(jīng)理，其職責(zé)是服務(wù)好客戶，一方面要熟悉自己的業(yè)務(wù)產(chǎn)品，明白自己能夠給客戶帶來什么，另一方面，要明白客戶要什么，尤其是后一方面重要，明白了客戶的需求，才能去創(chuàng)造條件滿足。個人營銷能力的提升很大程度在于了解客戶、滿足客戶。因此，在與客戶交流的過程中，我不斷發(fā)掘客戶的愛好，興趣，特長，力爭講客戶感興趣的話題，解決客戶急需解決的問題。
過去的一年對于我來說是充實的一年，是進步的一年，同時，這些個人成績的取得與支行領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、指導(dǎo)、鞭策是分不開的。當(dāng)然，在過去一年里，我也犯過錯誤，有些不足，尤其是在維護存量客戶，挖掘客戶資源方面，我做的還不足，這也正是我將來需要努力的。
20xx年在工作上的計劃，首先是在目前信貸緊張的狀況下，努力維護現(xiàn)有授信客戶，用好資源，做好客戶營銷，實現(xiàn)授信額度的創(chuàng)利最大化。其次是，緊緊抓住海珠區(qū)域特色，開拓專業(yè)市場，做好中小企業(yè)授信營銷，力爭取得成績。第三是發(fā)掘存量結(jié)算賬戶的潛力，營銷對公存款，方式是利用我行理財產(chǎn)品優(yōu)勢和加強上門服務(wù)力度。第四是大力拓展海珠支行周邊的小企業(yè)結(jié)算戶。第五是加強交叉營銷，與對私客戶經(jīng)理一起，全方位服務(wù)客戶。
20xx年已經(jīng)來臨，我決心更踏實工作，努力學(xué)習(xí)，爭取在各個方面取得進步，成為一名優(yōu)秀客戶經(jīng)理。
時光荏苒，一年的時間轉(zhuǎn)瞬即逝?；仡櫦磳⑦^去的，我在郵政儲蓄銀行領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和同事的幫助下，經(jīng)過自己不斷努力，迎難而上，較好地完成了各項工作任務(wù)?，F(xiàn)將我一年來的工作情況及下步打算匯報如下：
一年來，我始終堅持“工作第一”的原則，認真執(zhí)行所里的各項規(guī)章制度，工作上兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨，以用戶滿意為宗旨，想客戶之所想，急客戶之所急，努力為儲戶提供規(guī)范化和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，取得好的成績。
(一)我在不恥下問中收獲了成長。我作為郵政儲蓄銀行剛?cè)氲赖男卤兄跎俨晃坊⒌木瘢蛯ξ磥砺殬I(yè)的茫然與憧憬。為盡快適應(yīng)新的工作環(huán)境，勝任本職工作，我不恥下問，不斷向單位同事虛心請教學(xué)習(xí)，努力讓自己迅速融入角色，盡早成為二橋郵政儲蓄銀行的稱職員工。
一年來，在單位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷指導(dǎo)和單位同事的關(guān)心幫助下，經(jīng)過自己的不懈努力學(xué)習(xí)和刻苦鉆研，已經(jīng)熟練撐握了各項業(yè)務(wù)技能、辦理程序。功夫不負有心人，通過自己不斷向書本學(xué)習(xí)、向?qū)嵺`學(xué)習(xí)、向同事學(xué)習(xí)，使我終于從一名新入行的新手正式成長為一名輕車熟路、應(yīng)對自如的熟手，真正成長為一名能勝任本職工作的郵政儲蓄銀行新職員。
(二)我在辛勞付出中得到了回報。盡管我是剛進入二橋郵政儲蓄銀行的新職員，但在短時間內(nèi)卻獲得了領(lǐng)導(dǎo)、同事們的認可和信任，這是我莫大的榮譽。我常常以此為動力，不斷鞭策自己。要在工作中肯于吃苦，甘當(dāng)老黃牛，我是這樣想的，也是這樣做的。當(dāng)前，面對銀行市場競爭日趨激烈的新形勢，如何在激烈的市場競爭中贏得一席之地，是擺在我們銀行業(yè)面前一道難題，尤其郵政儲蓄銀行與其它銀行相比沒有太大優(yōu)勢的前提下，更是困難重重。
為完成工作目標(biāo)任務(wù)，我毅然棄“小”家而顧“大”家，將小孩交由自己父母帶養(yǎng)，全身投入到工作當(dāng)中，利用自己是本地人的人際社會優(yōu)勢，犧牲個人休息時間，夜間深入拆遷對象家中，主動向客戶營銷我行產(chǎn)品，耐心解釋分析郵政儲蓄銀行為他們服務(wù)中帶來的利弊以及他們所關(guān)心的利益問題，贏得了拆遷對象的理解與支持，圓滿完成了在拆遷對象中接納儲蓄3000萬的工作任務(wù)。雖然無暇顧家，也搭進了休息時間，但通過自己的艱辛付出卻得到了回報。
(三)我在竭誠服務(wù)中贏得了笑容。優(yōu)質(zhì)的銀行源于優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。文明規(guī)范服務(wù)是社會發(fā)展對服務(wù)行業(yè)提出的要求，也是郵政儲蓄銀行自身生存和發(fā)展的需要。我心中始終奉行“心想客戶，心系客戶，想客戶所想”的服務(wù)理念，認真遵守《員工行為守則》，做到行為規(guī)范、語言規(guī)范、操作規(guī)范，努力為客戶提供實實在在的方便。
服務(wù)無止境，只有不斷超越自己、挑戰(zhàn)自己才能給客戶提供更加滿意的服務(wù)。通過自己的努力，不斷提升服務(wù)水平，促進了業(yè)務(wù)發(fā)展。我始終把郵儲銀行當(dāng)成自己的家，把客戶當(dāng)成自己親人，憑著自己滿腔的工作熱情和腳踏實地的工作作風(fēng)，把一顆真誠的心傳遞給客戶，贏得客戶的信賴與笑容。在我看來，客戶滿意就是我最大的幸福和快樂。
(四)我從敬業(yè)守道中感受了快樂。我堅信只有與自己的職業(yè)緊密結(jié)合，立足本職，腳踏實地，才能實現(xiàn)自己的人生價值與目標(biāo)。我堅持從自身做起，從點滴做起，從本職工作做起，就像雷鋒同志說的那樣“做一顆永不生銹的鏍絲釘，擰在那里就在那里發(fā)光”。我熱愛這份工作，總是以務(wù)實求真、一絲不茍的態(tài)度處理每一筆業(yè)務(wù);總是以自然豁達、親切真誠的心境接待每一位客戶;總是以全身投入，盡心而為的工作作風(fēng)完成交辦的每一項任務(wù)。
在工作中，我常常不斷提醒自己要善待別人，在遇到不講理的客戶時，總是試著去包容和理解他人，在得到客戶的理解和尊重時，我總是滿臉的幸福和快樂。雖說銀行柜員的工作是一份枯燥無味的反復(fù)工作，但在這簡單的反復(fù)中卻能收獲到工作的快樂。
二、
工作計劃。
在即將到來的一年里，我將堅持不懈，努力做得更好。緊緊圍繞“以客戶為中心、以賬戶為基礎(chǔ)，抓大不放小”的目標(biāo)，采取“確保穩(wěn)住大客戶，努力爭取小客戶，積極拓展新客戶”策略，為郵政儲蓄銀行做出新的貢獻，我著力做好以下“四個服務(wù)”。
(一)做好誠信服務(wù)吸引客戶。在激烈市場競爭中，樹立郵政儲蓄銀行誠信品牌形象。首先，從我做起，做到誠信服務(wù)，誠信待客，誠信納儲。通過誠信服務(wù)來提高我行的信譽和聲譽，以吸納更多的儲蓄戶，尤其要爭取個體經(jīng)營戶、機關(guān)事業(yè)單位成為我行的重要客戶。
(二)做好精細服務(wù)留住客戶。用心服務(wù)，客戶至上，注重細節(jié)，追求完美，一直是我追求的目標(biāo)。我要通過細致化、個性化、專業(yè)化服務(wù)，幫助儲戶理財，想儲戶所想，急儲戶所急，讓儲戶真正感受到我們服務(wù)的無微不至，讓客戶自覺留在我行，并且爭取新的儲戶轉(zhuǎn)入我行。
(三)做好真誠服務(wù)打動客戶。我要緊緊抓住貴陽市大開發(fā)、大發(fā)展的歷史機遇和我行所處的地緣優(yōu)勢，針對特殊群體、特定人群制定點對點的服務(wù)策略，用真心、用真情、用真意去服務(wù)客戶、感化客戶。讓客戶真切地感到我們的服務(wù)是實實在在的、是設(shè)身處地為他著想的，讓客戶真正被我們的服務(wù)所打動而留在我行。
(四)做好創(chuàng)新服務(wù)招納客戶。我深知，惟有服務(wù)創(chuàng)新才能在激烈的市場競爭中立于不敗之地，作為郵政儲蓄銀行員工，要做到心系銀行發(fā)展，更要做到心系客戶利益。要在服務(wù)過程中不斷總結(jié)創(chuàng)新、不斷探索求變，通過各種不同方式和手段，不斷推陳出新，來滿足不同群體、不同客戶理財需求。要自覺將自己的創(chuàng)新服務(wù)理念融為郵政儲蓄銀行的一種企業(yè)文化和品牌，通過創(chuàng)新服務(wù)和品牌化影響，更多地招納客戶。
銀行辦公室個人總結(jié)篇二十
在日常工作的管理過程中，始終堅持以人為本，從思想和行動上尊重員工的人格，尊重員工的權(quán)利，尊重員工的勞動。下面就是小編給大家?guī)淼?019銀行個人辦公室工作總結(jié)范文五篇，歡迎大家閱讀參考!
通過參加中心組學(xué)習(xí)和黨員的組織生活，特別是十六屆四中全會以來，對關(guān)于加強黨的執(zhí)政能力建設(shè)，正確樹立科學(xué)的發(fā)展觀，堅持“三個代表”重要思想。筑牢思想道德防線，保持和發(fā)揚黨的優(yōu)良傳統(tǒng)，牢記勤政為民、服務(wù)為先、廉潔從政、淡漠名利，珍惜工作，珍惜自己。在工作中，體民情、解民憂，為員工辦實事，努力改造自己的世界觀，端正自己的價值觀，從思想上進一步提高對黨風(fēng)廉政建設(shè)重要性認識，時刻牢記為人民服務(wù)的宗旨意識，自覺遵守黨規(guī)黨紀(jì)，法律法規(guī)，增強拒腐防變能力。
自覺用“三個代表”重要思想和科學(xué)的發(fā)展關(guān)嚴(yán)格要求自己。認真做好總經(jīng)理交辦的各項工作任務(wù)，特別是對自己分管的部門，經(jīng)常深入科室內(nèi)部，著力加強正確理念的宣傳教育、使員工進一步提高認識，統(tǒng)一思想，強化責(zé)任，健全制度，防范風(fēng)險，落實檢查整改措施。
工作中自覺執(zhí)行《黨內(nèi)生活基本準(zhǔn)則》，維護班子團結(jié)，尊重領(lǐng)導(dǎo)，尊重下級，注意協(xié)調(diào)好同志間關(guān)系。堅持民主集中制，個人服從組織，下級服從上級，重大問題集體研究，辦事不獨斷，虛心聽取不同意見。對人誠懇，服務(wù)熱情，辦事公正，敢于承擔(dān)責(zé)任。
一年來，在總經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)和員工們的大力支持下，先后負責(zé)完成了現(xiàn)代化支付系統(tǒng)的升級切換;西藏分行企業(yè)網(wǎng)網(wǎng)站建設(shè);cmis2.0版本的升級和信息補錄工作;人力資源系統(tǒng)的升級改造;管理信息平臺的建設(shè);辦公自動化的切換上線;部內(nèi)風(fēng)險管理平臺的建設(shè);金融統(tǒng)計大檢查;運行中心成立一周年文藝晚會;橋牌講座等項目性和建設(shè)性工作。共舉辦了全行性的培訓(xùn)班4期，有力的推動了我行業(yè)務(wù)的整體發(fā)展水平。
在日常工作的管理過程中，始終堅持以人為本，從思想和行動上尊重員工的人格，尊重員工的權(quán)利，尊重員工的勞動。努力豐富員工的業(yè)余文化生活，積極倡導(dǎo)和實踐家園文化建設(shè)，著力做好員工培訓(xùn)和員工隊伍建設(shè)。采用員工生日聚會、晨訓(xùn)、每周一課等形式，利用業(yè)余時間和員工自籌資金將運行中心的工作和發(fā)展推上了一個新臺階，并得到了總行的好評。
個人發(fā)展也得到了一定程度的提高。認真閱讀了《孫子兵法》《水煮三國》《治國方略》《千古奇謀》《上下五千年》等文學(xué)和管理著作。撰寫了一些分析性文章和營銷策劃類的方案，其中《淺析資源配置和風(fēng)險管理的辨證關(guān)系》被總行網(wǎng)站采用。
存在的問題：
管理能力和工作效率也有待于進一步提高。
努力方向：
加強政治學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，增強自己黨性，提高自己政治理論水平，訓(xùn)練好自己政治思想，開闊自己政治眼界，爭做一個優(yōu)秀的中層管理人員。
把更多的時間用在學(xué)習(xí)和思考工作上;生活簡樸、勤儉節(jié)約，保持艱苦奮斗的傳統(tǒng)。
堅持民主集中制，遵守“三重一大”議事規(guī)則。樹立民主討論之風(fēng)，克服個人主義，開展好批評與自我批評。
作為當(dāng)代人，我們必須具備先進的觀念，學(xué)會用科學(xué)發(fā)展的眼光看待一切，才能適應(yīng)未來的發(fā)展。因此，我通過網(wǎng)絡(luò)、書籍及各類文件資料的學(xué)習(xí)，不斷提高了自己的政治理論水平。工作中，能從單位整體利益出發(fā)，凡事以單位為首，在工作中虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事請。
教學(xué)。
習(xí)，取長補短，與同事之間能互幫互助，并保持融洽的工作氣氛。另外，我還注重從工作及現(xiàn)實生活中汲取營養(yǎng)，認真學(xué)習(xí)文秘寫作、檔案管理等相關(guān)業(yè)務(wù)知識。
發(fā)文時，能嚴(yán)格按照擬稿、核稿、會簽、簽發(fā)、印制、蓋章、登記、發(fā)文等程序辦理;收文時，按照收文登記、擬辦、批辦、分送、催辦、立卷、歸檔等程序辦理，沒有出現(xiàn)錯誤的公文處理事情。
另外，負責(zé)做好文檔打印復(fù)印工作、每個月的辦公用品的申領(lǐng)、完成報刊雜志的發(fā)放以及訂閱工作，認真按時地完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其它工作。
在今后的工作中，我將努力填補自身的不足，以更大的熱情投入到工作當(dāng)中。通過5個多月的學(xué)習(xí)與工作，感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心與支持。雖然各方面有所提高，但離的要求還很遠，在接下來的工作中，我將理加努力學(xué)習(xí)，拓展知識面，不斷提高工作能力和綜合素養(yǎng)，為xx的發(fā)展做出更大更有用的貢獻。
調(diào)研材料是行黨委決策的依據(jù)，忙于日常事務(wù)，基層調(diào)研，基層情況較少，向行黨委和行反映重頭信息較少，行采用我行信息少，我行的調(diào)研流于，地為決策服務(wù)、為經(jīng)營服務(wù)、為基層行服務(wù)的職能。問題，今后調(diào)研工作的是，在編好《xx農(nóng)行簡報》《金融周報》的基礎(chǔ)上三個。緊緊全行工作思路信息和調(diào)研。當(dāng)前，應(yīng)抓好對“散小差”貸款退出、市場保險代理拓展和企業(yè)改制中不良資處置等的調(diào)研。緊緊服務(wù)需求信息和調(diào)研。要為行下情服務(wù)，行會議精神情況的，各個時期經(jīng)營管理發(fā)展情況、基層行的新做法等，為行信息。，調(diào)研要面向基層，服務(wù)。辦公室要組織得力人手，總結(jié)基層工作中的好經(jīng)驗、好做法，反映工作中的新情況和新問題，每季度能一篇數(shù)據(jù)、分析透徹有性的調(diào)研材料，為本行下一步工作科學(xué)決策服務(wù)。緊緊經(jīng)營中熱點、焦點、難點調(diào)研。當(dāng)前，全行發(fā)展速度呈現(xiàn)出的增長態(tài)勢，工作中的新情況、新問題涌現(xiàn)，這就要求把準(zhǔn)時代脈搏，調(diào)研，向行匯報，向基層行反饋，使信息調(diào)研站在的最前沿。
公文是各級行公務(wù)活動的工具和載體，各級行管理和工作高低的現(xiàn)，要公文管理的科學(xué)化、規(guī)范化和高效化，提升機關(guān)管理和發(fā)展的作用，應(yīng)三個。制度建設(shè)，夯實公文管理運行基礎(chǔ)。的制度和的規(guī)章體系，是公文管理質(zhì)量和公文的基礎(chǔ)，要總行公文管理辦法及制度規(guī)定，制訂涵蓋公文、審核，收發(fā)、機要文電管理在內(nèi)的一系列規(guī)章制度，較為的公文管理體系。過程控制，公文管理質(zhì)量和。我行公文質(zhì)量偏低的，今后我行應(yīng)把好公文審核關(guān)、會簽關(guān)、內(nèi)容關(guān)和文字關(guān)，公文保密規(guī)定，對涉密文件的簽收及各流轉(zhuǎn)環(huán)節(jié)的管理，公文流轉(zhuǎn)速度。對公文的督查督辦。細化督查工作程序，督查卡、督查責(zé)任、督查內(nèi)容、交辦、時限、主辦部室，努力督查工作的權(quán)威性，使督查工作制度化，規(guī)范化和科學(xué)化，工作實效，政令暢通和全行工作的、。
近年來，地分行機關(guān)檔案管理工作，服務(wù)全行經(jīng)營和改革發(fā)展需要，創(chuàng)新服務(wù)手段，檔案規(guī)范化管理，取了，，對基層行檔案管理工作較少，加之受客觀條件等因素制約，使基層行的檔案管理跟不上當(dāng)前發(fā)展的需要，地在硬件設(shè)施不全，公文不按制度要求歸檔，人員素質(zhì)偏低等，給行和各查閱檔案資料，迅速地信息了的，今后我行檔案管理工作將在抓好機關(guān)檔案管理的基礎(chǔ)上，著重對基層行檔案管理的，檔案資源的，檔案管理電子化和服務(wù)層次服務(wù)價值，管好用好檔案，各歷來數(shù)據(jù)，經(jīng)營預(yù)測和分析，為行決策科學(xué)依據(jù)。
當(dāng)前工作繁重，改革發(fā)展的任務(wù)艱巨，“黨辦”與“行辦”雙重職能的辦公室，緊密黨委中心工作，，強化服務(wù)，健全黨辦工作機制，黨辦工作制度化、規(guī)范化，將文件、會議、決策部署分解立項，承辦，責(zé)任和要求，或不地督查通報。對批示查辦的，“批必查、查必果、果必報”?！包h辦”“行辦”雙線運行，工作項項有人抓、件件有，銜接、齊抓共管的，與之間、與之間、上下級行之間信息渠道的暢通和銜接。要新時期信訪工作，健全來信來訪、督查督辦登記簿，解決和答復(fù)來訪來信反映各尋問的問題，為全行的發(fā)展寬松的經(jīng)營環(huán)境。
時間過得很快，轉(zhuǎn)眼間，2019年已經(jīng)接近尾聲?；仡櫛灸甓鹊墓ぷ?，在銀行領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認真組織學(xué)習(xí)貫徹黨的十八大精神，自身的思想素質(zhì)、業(yè)務(wù)能力和綜合素質(zhì)都有了較大的提高，我個人也獲得了長足的發(fā)展和巨大的收獲。作為一名銀行柜員，我認真積累日常工作經(jīng)驗，潛心鉆研新的業(yè)務(wù)技能，為我行的發(fā)展做出了自己應(yīng)有的貢獻?，F(xiàn)將本年度個人工作情況總結(jié)如下：
學(xué)則進，不學(xué)則退。時代要求我們必須堅持與時俱進，刻苦學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中汲取工作能力，汲取前進的動力，汲取創(chuàng)新的活力。只有加強學(xué)習(xí)，才能使自己在思想上、理論上、業(yè)務(wù)上真正成熟起來，更好的搞好本職工作，保質(zhì)保量的完成工作任務(wù)。我的工作準(zhǔn)則就是“干一行、愛一行、精通一行、勤勤懇懇、踏踏實實”，這更加使我注重加強理論學(xué)習(xí)，注重學(xué)習(xí)黨的基本路線、方針政策、鄧小平理論、“三個代表”重要思想、科學(xué)發(fā)展觀以及黨的十八大精神等。通過學(xué)習(xí)，進一步增強了我的政治敏銳感，在具體事情面前能夠保持清醒頭腦，立場堅定，處處以集體利益為重，先集體、后個人，思想逐步走向成熟。在生活中，積極向周圍領(lǐng)導(dǎo)和同事們學(xué)習(xí)，使自己的交際能力不斷提高，解決、思考問題逐步走向周全。
自工作以來，我堅決服從組織和領(lǐng)導(dǎo)的安排，克服各種困難，勤奮工作，較好地完成了各項工作任務(wù)。
平時，我積極主動地承擔(dān)起接送鈔的任務(wù)。在本職工作上，我覺得自己有許多需要學(xué)習(xí)需要加強的方面。因此，在開始工作時，除了認真學(xué)習(xí)我行相關(guān)業(yè)務(wù)操作書籍外，我還虛心的向周圍其他同事請教辦理業(yè)務(wù)中遇到的問題。更利用休息時間，學(xué)習(xí)其他柜臺的業(yè)務(wù)，以此使自己能盡快掌握全面的銀行業(yè)務(wù)，提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)。通過平時的積累，我在調(diào)離原來的儲蓄柜臺，換做對公業(yè)務(wù)時，能很快的適應(yīng)新工作，大大縮減了過渡的時間。同時我也刻苦練習(xí)操作系統(tǒng)等業(yè)務(wù)技能，使自己能夠擁有為客戶提供優(yōu)質(zhì)、高效、快捷服務(wù)的本領(lǐng)?，F(xiàn)在以后的工作中，我一定要繼續(xù)保持積極的學(xué)習(xí)態(tài)度和創(chuàng)新意識，同時虛心的像其他同事請教經(jīng)驗，使自己能盡快的適應(yīng)這個崗位，不辜負領(lǐng)導(dǎo)的期望。
認真落實支行各項工作要求，保質(zhì)保量完成上級下達的各項工作任務(wù);加強管理，搞好團結(jié)，凝聚士氣;積極參與制訂各項計劃和規(guī)劃，搞好分析和預(yù)測，合理建議，準(zhǔn)確決策，促使我行各項業(yè)務(wù)健康、持續(xù)、快速的發(fā)展。認真履行崗位職責(zé)，充分發(fā)揮龍頭柜員的作用。首先是要合理安排臨柜人員現(xiàn)金業(yè)務(wù)，充份調(diào)動各員工的工作積極性，建立“分工明確、權(quán)責(zé)一致”的崗位責(zé)任制和工作質(zhì)量考核制。創(chuàng)建良好的學(xué)習(xí)氛圍，組織內(nèi)部員工學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識、規(guī)章制度、政策法規(guī)等，開展多種形式的崗位練兵，提高內(nèi)部員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)。
銀行結(jié)算業(yè)務(wù)是一個高風(fēng)險的部位，結(jié)算業(yè)務(wù)的內(nèi)控建設(shè)應(yīng)該被擺在極為重要的位置。從規(guī)范結(jié)算業(yè)務(wù)的柜面操作與加強管理兩方面入手，做好龍頭柜員即時、定期和不定期的自查，努力消除各種風(fēng)險隱患，確保將結(jié)算部位風(fēng)險降到最低限度。抓好重點業(yè)務(wù)、重點環(huán)節(jié)、重點時段的自律監(jiān)管，發(fā)現(xiàn)問題立即督促糾正，并積極配合上級主管部門的監(jiān)管輔導(dǎo)。
服務(wù)是銀行的生命線。每位員工都贊同這個理念，每一位員工都認識到這一點，促進服務(wù)的深層次、高水平、全方位發(fā)展，增強我行在同業(yè)之間的競爭力。規(guī)范化服務(wù)這也是積極營銷的一個表現(xiàn)。提高了服務(wù)質(zhì)量，可以為客戶提供比其它銀行更加優(yōu)質(zhì)和更具特色的服務(wù)，由此我們就可以保持良好的客戶資源。
總之，以上就是2019年個人工作總結(jié)。在工作中雖然取得了一定的成績，但是我離優(yōu)秀的銀行柜員要求還有一定的距離。在以后的工作中，我會進一步改進和提升自己，充分發(fā)揮自身特長和自己的主觀能動性和工作積極性，協(xié)調(diào)好各個方面關(guān)系，發(fā)揮自己最大的工作潛能。
我參加工作已有一年了，在這一年里，我努力學(xué)習(xí)，勤奮工作，順利完成了由一名學(xué)生到一位銀行員工的角色轉(zhuǎn)變。下面我將自己一年的工作情況總結(jié)如下：
我之前所在的崗位是儲蓄柜，我的一言一行都代表著本行的形象。我的工作中不能有一絲的馬虎和放松。這一網(wǎng)點位于xx路上，每天接待大量的客戶，工作量很大，因此這樣的工作環(huán)境就迫使我自己不斷的提醒自己要在工作中認真認真再認真，嚴(yán)格按照行里的制定的各項規(guī)章制度來進行實際操作。一年中始終如一的要求自己。
由于我是新來的，在業(yè)務(wù)上還不是特別熟練，為了盡快熟悉業(yè)務(wù)，當(dāng)我一遇到問題的時候，我會十分虛心的向老同志請教。xxx里的大哥哥大姐姐們也都熱情的給與幫助和指導(dǎo)，令我很快地得到進步和提高。剛開始的時候，我還由于不夠細心和不夠熟練犯過錯誤，出現(xiàn)了一些不該有的小錯誤，但是這并不影響我對這份工作的積極性，反而更加鞭策我努力的學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技能和理論知識。
而且，在金融市場激烈競爭的今天，除了要加強自身的理論素質(zhì)和專業(yè)水平外，作為網(wǎng)點的一線員工，更要注意自身的服務(wù)，提升核心競爭能力，將行里下發(fā)的各種精神與要求落實到實際工作中，細微化，平民化，生活化。尊重客戶，設(shè)身處地的替客戶著想，真心真意為客戶服務(wù)。為廣大客戶提供方便、快捷、準(zhǔn)確的服務(wù)，贏得客戶的信賴。讓客戶在這里感受到溫暖的含義是什么。
總之，這是我人生角色轉(zhuǎn)變的一年，是我不斷成長的一年。新的一年里我為自己制定了新的目標(biāo)，那就是要加緊學(xué)習(xí)，更好的充實自己，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時期的挑戰(zhàn)。保持良好的職業(yè)操守，服從我行上級的決定與指令，并認真執(zhí)行。工作一絲不茍，積極主動、負責(zé)盡力把工作做到。
展望新的一年，我因為網(wǎng)點合并來到了新的網(wǎng)點。我相信這會有更多的機會和競爭在等著我，但是我也要先錘煉自己，積極努力，我心里在暗暗的為自己鼓勁。要在競爭中站穩(wěn)腳步。踏踏實實，目光不能只限于自身周圍的小圈子，要著眼于大局，著眼于今后的發(fā)展。時代在變、環(huán)境在變，銀行的工作也時時變化著，每天都有新的東西出現(xiàn)、新的情況發(fā)生，這都需要我跟著形勢而改變。學(xué)習(xí)新的知識，掌握新的技巧，適應(yīng)周圍環(huán)境的變化，提高自己的履崗能力，把自己培養(yǎng)成為一個業(yè)務(wù)全面的銀行員工，更好地規(guī)劃自己的職業(yè)生涯。當(dāng)然，在一些細節(jié)的處理和操作上我還存在一定的欠缺，我會在今后的工作、學(xué)習(xí)中磨練自己，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)幫助中提高自己，發(fā)揚長處，彌補不足!
銀行辦公室個人總結(jié)篇二十一
理室和信息中心的工作?，F(xiàn)對照員工提出的意見和建議，就一年來的思想和工作情況總結(jié)如下：
通過參加中心組學(xué)習(xí)和黨員的組織生活，特別是十六屆四中全會以來，對關(guān)于加強黨的執(zhí)政能力建設(shè)，正確樹立科學(xué)的發(fā)展觀，堅持“三個代表”重要思想。筑牢思想道德防線，保持和發(fā)揚黨的優(yōu)良傳統(tǒng)，牢記勤政為民、服務(wù)為先、廉潔從政、淡漠名利，珍惜工作，珍惜自己。在工作中，體民情、解民憂，為員工辦實事，努力改造自己的世界觀，端正自己的價值觀，從思想上進一步提高對黨風(fēng)廉政建設(shè)重要性認識，時刻牢記為人民服務(wù)的宗旨意識，自覺遵守黨規(guī)黨紀(jì)，法律法規(guī)，增強拒腐防變能力。
自覺用“三個代表”重要思想和科學(xué)的發(fā)展關(guān)嚴(yán)格要求自己。認真做好總。
經(jīng)理交辦的各項工作任務(wù)，特別是對自己分管的部門，經(jīng)常深入科室內(nèi)部，著力加強正確理念的宣傳教育、使員工進一步提高認識，統(tǒng)一思想，強化責(zé)任，健全制度，防范風(fēng)險，落實檢查整改措施。
工作中自覺執(zhí)行《黨內(nèi)生活基本準(zhǔn)則》，維護班子團結(jié)，尊重領(lǐng)導(dǎo)，尊重下級，注意協(xié)調(diào)好同志間關(guān)系。堅持民主集中制，個人服從組織，下級服從上級，重大問題集體研究，辦事不獨斷，虛心聽取不同意見。對人誠懇，服務(wù)熱情，辦事公正，敢于承擔(dān)責(zé)任。
一年來，在總經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)和員工們的大力支持下，先后負責(zé)完成了現(xiàn)代化支付系統(tǒng)的升級切換；西藏分行企業(yè)網(wǎng)網(wǎng)站建設(shè)；版本的升級和信息補錄工作；人力資源系統(tǒng)的升級改造；管理信息平臺的建設(shè)；辦公自動化的切換上線；部內(nèi)風(fēng)險管理平臺的建設(shè)；金融統(tǒng)計大檢查；運行中心成立一周年文藝晚會；橋牌講座等項目性和建設(shè)性工作。
共舉辦了全行性的培訓(xùn)班4期，有力的推動了我行業(yè)務(wù)的整體發(fā)展水平。
在日常工作的管理過程中，始終堅持以人為本，從思想和行動上尊重員工的人格，尊重員工的權(quán)利，尊重員工的勞動。努力豐富員工的業(yè)余文化生活，積極倡導(dǎo)和實踐家園文化建設(shè)，著力做好員工培訓(xùn)和員工隊伍建設(shè)。采用員工生日聚會、晨訓(xùn)、每周一課等形式，利用業(yè)余時間和員工自籌資金將運行中心的工作和發(fā)展推上了一個新臺階，并得到了總行的好評。
個人發(fā)展也得到了一定程度的提高。認真閱讀了《孫子兵法》《水煮三國》《治國方略》《千古奇謀》《上下五千年》等文學(xué)和管理著作。撰寫了一些分析性文章和營銷策劃類的方案，其中《淺析資源配置和風(fēng)險管理的辨證關(guān)系》被總行網(wǎng)站采用。
存在的問題：
夠，對部門內(nèi)的監(jiān)督管理也有不到位的現(xiàn)象。管理能力和工作效率也有待于進一步提高。
努力方向：
加強政治學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，增強自己黨性，提高自己政治理論水平，訓(xùn)練好自己政治思想，開闊自己政治眼界，爭做一個優(yōu)秀的中層管理人員。
把更多的時間用在學(xué)習(xí)和思考工作上；生活簡樸、勤儉節(jié)約，保持艱苦奮斗的傳統(tǒng)。
題，務(wù)求實效。堅持民主集中制，遵守“三重一大”議事規(guī)則。樹立民主討論之風(fēng)，克服個人主義，開展好批評與自我批評。
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