生活中有很多值得我們總結(jié)的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，這樣我們才能不斷進(jìn)步。總結(jié)要注重文字的準(zhǔn)確性和凝練性，避免言之無物的空洞陳述?？偨Y(jié)是在一段時(shí)間內(nèi)對(duì)學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)加以總結(jié)和概括的一種書面材料，它可以促使我們思考，我想我們需要寫一份總結(jié)了吧。如何高效地學(xué)習(xí)和提高自己的能力是每個(gè)人都需要思考和實(shí)踐的問題？以下是小編為大家整理的健康生活習(xí)慣，希望對(duì)大家的身體健康有所幫助。
國(guó)際商務(wù)論文篇一
*一向是禮儀之邦，禮儀對(duì)每個(gè)*人來說是非常重要的，無論是會(huì)見親朋好友或者是在人與人的打交道上，都離不開禮儀。禮儀被認(rèn)為是一個(gè)人道德修養(yǎng)的表現(xiàn)，一個(gè)人若毫無禮儀可言，那么他在學(xué)習(xí)或工作時(shí)都將不會(huì)很順利，因?yàn)闆]有人愿意和這樣一個(gè)人相處。由于社交禮儀在我們的生活中扮演了越來越重要的角色，我在選課的時(shí)候就選修了社交禮儀這門課程。通過這一個(gè)學(xué)期的學(xué)習(xí)，我從老師那里學(xué)到了許多有關(guān)社交禮儀方面的知識(shí)，不僅拓寬了知識(shí)面，而且許多東西在我的日常生活和以后的工作中都有很大用處，比如商務(wù)禮儀。
如今隨著世界經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，特別是全球經(jīng)濟(jì)一體化的不斷形成，各國(guó)間的聯(lián)系加強(qiáng)，商務(wù)往來增多，如何才能在眾多企業(yè)中脫穎而出，除了需要卓越的能力外，還要掌握有效溝通及妥善人際關(guān)系，建立良好優(yōu)雅的企業(yè)形象，此時(shí)，商務(wù)禮儀便起到了一個(gè)十分重要的作用。商務(wù)禮儀顧名思義就是商務(wù)活動(dòng)中對(duì)人的儀容儀表和言談舉止的普遍要求，體現(xiàn)了人與人之間的相互尊重，同時(shí)也約束了商務(wù)活動(dòng)中的某些方面。而在商務(wù)往來中，任何一個(gè)表現(xiàn)都可能會(huì)導(dǎo)致意想不到的結(jié)果，也許是一塊手表，也許是一頓晚餐。
學(xué)習(xí)了商務(wù)禮儀之后更加讓我意識(shí)到了這一點(diǎn)。學(xué)習(xí)商務(wù)禮儀最主要的是可以提高個(gè)人的素養(yǎng)。比爾蓋茨曾講過，企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)，是員工素質(zhì)的競(jìng)爭(zhēng)，進(jìn)而到企業(yè)，就是企業(yè)形象的競(jìng)爭(zhēng)，教養(yǎng)體現(xiàn)細(xì)節(jié)，細(xì)節(jié)展示素質(zhì)，可見一個(gè)人的素養(yǎng)高低對(duì)企業(yè)的發(fā)展是多么重要??！其次是為了交際應(yīng)酬，因?yàn)樯虅?wù)活動(dòng)中畢竟是離不開這個(gè)的，在不同的交往活動(dòng)中我們會(huì)遇到不同的人，而面對(duì)不同的人怎樣進(jìn)行交往也是一門藝術(shù)，如何讓人感到舒服，卻又沒有拍馬屁的嫌疑是非常關(guān)鍵的。最后便是有助于維護(hù)企業(yè)形象。在商務(wù)交往中，個(gè)人便代表了整體，個(gè)人的所作所為，一舉一動(dòng)，一言一行，就是企業(yè)的典型活體廣告。
下面將從以下幾點(diǎn)來對(duì)我所學(xué)習(xí)的知識(shí)進(jìn)行總結(jié)：
一、禮儀概述。
1交際與禮儀產(chǎn)生的歷史背景。
人類最早的禮儀活動(dòng)也就是禮儀萌芽時(shí)期，可以追朔到原始社會(huì)，當(dāng)時(shí)的禮儀較為簡(jiǎn)單和虔誠(chéng)且不具備階級(jí)性，禮儀的內(nèi)容包括；制定了明確血緣關(guān)系的婚嫁禮儀；區(qū)別部族內(nèi)部尊卑等級(jí)的禮制；為祭天敬神的制定的一些祭奠儀式；制定一些人們?cè)谙嗷ソ煌鶗r(shí)表示禮節(jié)表示恭敬的動(dòng)作。
禮儀形成的具體時(shí)期則是；夏、商、西周（公元前21世紀(jì)公元前771年）人類逐步進(jìn)入奴隸社會(huì)，階級(jí)開始形成，統(tǒng)治階級(jí)為了鞏固自己的統(tǒng)治地位把原始宗教禮儀發(fā)展成為符合奴隸社會(huì)政治需要的禮制。在這個(gè)階段*第一次形成了比較完整的國(guó)家禮儀與制度，隨著生產(chǎn)力的發(fā)展，商業(yè)逐步開始出現(xiàn)，直到春秋戰(zhàn)國(guó)時(shí)期，禮儀制度開始變革，禮儀范圍擴(kuò)大，商業(yè)在社會(huì)中逐步被認(rèn)可，人們因?yàn)樯虅?wù)活動(dòng)而進(jìn)行的往來也逐步增多，并在商務(wù)活動(dòng)中的交際中另外形成了一套禮儀制度商務(wù)禮儀。
活和社會(huì)交往中逐漸形成的行為規(guī)范和禮儀規(guī)范。
禮儀的種類分有多種，主要有以下大類：
1.古代禮儀。*自古以來就是禮儀之邦，禮儀文明作為*傳統(tǒng)文化的一個(gè)重要組成部分，對(duì)*社會(huì)歷史發(fā)展起了廣泛深遠(yuǎn)的影響，其內(nèi)容是十分豐富的，很多古代禮儀文化到今天仍然有積極、普片意義的文明禮儀，如：尊老敬賢，儀尚適宜，禮貌待人，容儀有整。尊老敬賢，我國(guó)自原始社會(huì)就已經(jīng)逐漸形成的禮儀，在古代社會(huì)，人際的政治倫理關(guān)系均以氏族、家庭的血緣關(guān)系為紐帶，故此在家庭里面遵從祖上，在社會(huì)尊敬長(zhǎng)輩，是古代禮儀的典型例子。而由于*古代社會(huì)推崇禮治和仁政，敬賢已經(jīng)成為一種歷史的要求。孟子說：養(yǎng)老尊賢，俊杰在位，則有慶古代這種傳統(tǒng)禮儀，對(duì)于形成有序和諧的倫理關(guān)系，不管過去和現(xiàn)代，都起著重要作用。儀尚適宜，，是指一些*傳統(tǒng)節(jié)日的各種特定的禮俗和規(guī)定。每個(gè)諸如春節(jié)，元宵，中秋都有其各自的禮俗和講究。在今天我們依然保持著這些優(yōu)良傳統(tǒng)，并且貴在適宜，如《二程集》中所說奢自文生，文過則奢，不足為儉，可見，儀式的規(guī)模在于得當(dāng)，避免奢侈浪費(fèi)。禮貌待人，是任何一個(gè)文明社會(huì)，任何一個(gè)文明民族都十分重視的。因?yàn)槎Y貌是人類社會(huì)構(gòu)建起與他人和睦相處的橋梁，它標(biāo)志這一個(gè)社會(huì)的文明程序，是中華民族文化的優(yōu)良傳統(tǒng)。容儀有整，是其修養(yǎng)、文明程度的表現(xiàn)。古人認(rèn)為，容儀有整不僅是能夠保持個(gè)人的尊嚴(yán)，還有助于進(jìn)德修業(yè)。它反映出一個(gè)人的修養(yǎng)和生活態(tài)度。
二、禮儀對(duì)未來職業(yè)生涯的影響分析。
商務(wù)禮儀能展示企業(yè)的文明程度、管理風(fēng)格和道德水準(zhǔn)，塑造企業(yè)形象。良好的企業(yè)形象是企業(yè)的無形資產(chǎn)，無疑可以為企業(yè)帶來直接的經(jīng)濟(jì)效益。一個(gè)人講究禮儀，就會(huì)在眾人面前樹立良好的個(gè)人形象；一個(gè)組織的成員講究禮儀，就會(huì)為自己的組織樹立良好的形象，贏得公眾的贊譽(yù)?，F(xiàn)代市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)除了產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)外，更體現(xiàn)在形象競(jìng)爭(zhēng)。一個(gè)良好信譽(yù)和形象的公司或企業(yè)，就容易獲得社會(huì)各方的信任和支持，就可在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中處于不敗之地。
——英語論文提綱。
國(guó)際商務(wù)論文篇二
論文關(guān)鍵詞：
非語言交際；文化差異；交際障礙。
論文摘要：
非語言交際與文化的關(guān)系是非常密切的。在跨文化交際中，人們除了要懂得語音、語法、詞匯等基礎(chǔ)語言知識(shí)外，還必須掌握文字字面以外的蘊(yùn)含了許多文化因素的非語言交際手段。從而就體態(tài)語、副語言、客體語、環(huán)境語等幾方面的文化差異及其引起的交際障礙來闡述文化在非語言交際中的重要意義。
人類交際是語言交際與非語言交際的結(jié)合，非語言交際是整個(gè)交際中不可缺少的重要組成部分。西方學(xué)者對(duì)于非語言交際的研究始于上個(gè)世紀(jì)。samovar認(rèn)為，在面對(duì)面的交際中，信息的社交內(nèi)容只有35%左右是語言行為，其他都是通過非語言行為傳遞的。有關(guān)非語言交際的定義有很多。根據(jù)samovar的觀點(diǎn)，非語言交際指的是“在一定交際環(huán)境中語言因素以外的，對(duì)輸出者或接收者含有信息價(jià)值的那些因素。這些因素既可以是人為生成，也可由環(huán)境造就”。非語言交際涉及文化、民俗、社會(huì)學(xué)、人類學(xué)等許多領(lǐng)域，運(yùn)用范圍廣泛，其語義也很復(fù)雜。非語言行為只能在一定的語境中才能表達(dá)明確含義，孤立地理解某一非語言行為的含義常常是難以奏效的。
關(guān)于非語言交際的涵蓋范圍，其分類方法有很多。胡文仲?gòu)目缥幕浑H的角度出發(fā)，將非語言行為大致分為四大類:體態(tài)語、副語言、客體語和環(huán)境語。體態(tài)語包括基本姿勢(shì)、基本禮節(jié)動(dòng)作以及人體部分動(dòng)作所提供的交際信息;副語言包括沉默、話輪轉(zhuǎn)接和各種非語義聲音;客體語包括皮膚的修飾、身體氣味的掩飾、衣著和化妝等所提供的交際信息;而環(huán)境語則包括空間信息、時(shí)間信息等。前兩類可稱為非語言行為，而后兩類則指非語言手段。
文化與非語言交際是密不可分的。許多非語言行為都是文化習(xí)得的結(jié)果，人們的非語言交際的形成和效果往往都是由一定的文化環(huán)境所決定。文化和絕大多數(shù)非語言交際行為都是代代相傳和后天習(xí)得的，都是長(zhǎng)期歷史和文化積淀而形成的某一社會(huì)共同的習(xí)慣。在非語言交際中，有關(guān)文化的表達(dá)方式異常豐富，以至于文化學(xué)習(xí)的障礙主要來自于非語言方面的因素而不是語言方面的因素。birdwistell認(rèn)為，沒有一種表現(xiàn)行為是適用于所有文化的;所有的行為都是文化的產(chǎn)物，而不是生理上的遺傳或天生的。因此，通過非語言方式表達(dá)的一些情感都是某些文化所特有的。samovar認(rèn)為，通過了解某一文化的`非語言表現(xiàn)的基本模式，我們可以探尋人們的舉止態(tài)度;通過非語言行為模式可以了解一種文化的價(jià)值體系;通過對(duì)非語言行為的研究可以排除狹隘的文化優(yōu)越感。非語言行為的差異比語言行為差異所引起的文化沖突更為嚴(yán)重，因?yàn)榉钦Z言行為一般是情感或情緒的表露。由此可見，由于文化差異造成的誤解和錯(cuò)誤破譯信息是顯而易見的。
1.體態(tài)語中的文化差異。
體態(tài)語指的是傳遞交際信息的表情與動(dòng)作，它是用以同外界交流感情的全身或部分身體的反射性或非反射性動(dòng)作。它包括身體語言、手勢(shì)語、態(tài)勢(shì)語和體語等。體態(tài)語和有聲語言一樣，它也是文化的載體。在體觸行為方面，中西文化差異體現(xiàn)得尤為突出。不少美國(guó)學(xué)者將英美文化列為非體觸文化。在西方國(guó)家，人們對(duì)近體交際的親密距離非常敏感，人們不才慣相互擁擠，每個(gè)人的潛意識(shí)中都在捍衛(wèi)屬于自己的領(lǐng)地。尤其是同性之間如拉手、勾肩搭背等行為都被視為禁忌。而在東方的傳統(tǒng)文化中，近距離體觸并不屬于異?，F(xiàn)象，人們甚至認(rèn)為這是一種親密、溫暖的表現(xiàn)，如父母與子女之間，同性朋友之間的體觸都被認(rèn)為是非常正常、完全可以接受的非語言交際行為。
2.副語言中的文化差異。
副語言又稱伴隨語言，它一般指伴隨話語而發(fā)出的無固定語義的聲音。副語言中同樣蘊(yùn)含著豐富的文化內(nèi)涵。其中最顯著的方面之一是對(duì)沉默的不同態(tài)度。hall曾把“沉默”作為他劃分“高語境文化”和“低語境文化”的一條重要標(biāo)準(zhǔn)。在他看來，東亞文化如中國(guó)、日本、朝鮮等屬于高語境文化。在這些文化中，信息往往是通過手勢(shì)、對(duì)空間的利用甚至沉默來傳遞的，因此對(duì)信息的理解在很大程度上要依賴于語言行為以外的語境。在中英交往中，英語國(guó)家的人對(duì)中國(guó)人經(jīng)常采取的沉默態(tài)度很不習(xí)慣。西方有的學(xué)者將東方人的“沉默”視為在人際交往中缺乏信心，甚至認(rèn)為東方人的沉默態(tài)度是對(duì)交際對(duì)方的蔑視或侮辱。而中國(guó)人卻很重視交談中沉默的作用，認(rèn)為停頓和沉默具有豐富的含義。恰到如處的停頓能產(chǎn)生驚人的效果，甚至具有“此時(shí)無聲勝有聲”的藝術(shù)魅力。
3.客體語中的文化差異。
客體語言指人工用品，包括化妝品、修飾物、服裝、衣飾、家具等。這些物品具備雙重功能:實(shí)用性與交際性。以交際角度來看，這些用品都可以傳遞非語言信息，都可以展示使用者的文化特性和個(gè)人特征。東西方文化對(duì)嗅覺信息的感受也不一樣。中國(guó)人適應(yīng)人身體的自然氣味，中國(guó)人很少習(xí)慣使用香水;而在西方國(guó)家，人們對(duì)這種人體的自然氣味是很難接受的。因而無論男女都注重對(duì)身體氣味的掩飾，都習(xí)慣每天使用香水。在跨文化交際中，我們需要注意正確對(duì)待來自不同文化背景的人的身體氣味，即身體氣味的文化差異，不能從本民族的喜好出發(fā)去厭惡、反感外族文化的生活習(xí)慣。
4.環(huán)境語中的文化差異。
環(huán)境語也是非語言交際的一種重要形式。從非語言交際的角度來看，環(huán)境指的是文化本身所造成的生理和心理環(huán)境。環(huán)境語包括時(shí)間、空間、顏色、信號(hào)等。這些環(huán)境因素都可提供交際信息，所以環(huán)境語也能展示文化特性。
hall在其《無聲的語言》中對(duì)不同文化對(duì)于空間、領(lǐng)地、近體距離等的不同認(rèn)識(shí)作了詳盡研究。他認(rèn)為，人的空間觀念是后天習(xí)得的，因此人們的領(lǐng)地要求和空間關(guān)系在每種文化中都有其特定的規(guī)則與程序。文化不同，人們對(duì)空間的需求和與空間有關(guān)的交際規(guī)則也不同。在中國(guó)，人們比較能夠容忍擁擠;而在英美國(guó)家，一旦公共場(chǎng)合出現(xiàn)擁擠，人們會(huì)馬上盡量回避，因?yàn)樗麩o法適應(yīng)過近的近體距離與體觸。西方人的領(lǐng)地觀念明顯強(qiáng)于東方人，如果他們認(rèn)為自己無形的領(lǐng)域被侵犯，就會(huì)馬上采取各種反應(yīng)進(jìn)行維護(hù)。領(lǐng)地觀念最突出的心理反應(yīng)是對(duì)待隱私的不同態(tài)度。英美文化中的人十分重視保護(hù)自己的隱私，這也是他們與中國(guó)人交往時(shí)感受到的最大的文化沖突之一。東西方文化對(duì)待時(shí)間的觀念也不盡相同。一般來講，西方人具有更強(qiáng)的時(shí)間觀念性，他們非常注重守時(shí)，并十分珍惜時(shí)間。
三、結(jié)語。
從以上闡述不難看出，在非語言交際中文化因素具有相當(dāng)重要的地位。忽視了文化的重要性，必然會(huì)導(dǎo)致交際中的誤解與障礙，最終導(dǎo)致交際失敗。在跨文化交際中，了解文化差異是真正理解非語言交際行為的前提，它有助于消除不同文化的沖突與沖擊，促進(jìn)跨文化交際的順利進(jìn)行。
國(guó)際商務(wù)論文篇三
本選題重在研究中西文化之間的差異以及這些差異對(duì)商務(wù)談判的影響，最后得出商務(wù)談判應(yīng)該采用的策略。
隨著我國(guó)加入wto，國(guó)際貿(mào)易和對(duì)外交往將日益頻繁，國(guó)家與國(guó)家之間、企業(yè)與企業(yè)之間、個(gè)人與個(gè)人之間，由于存在經(jīng)濟(jì)利益的協(xié)調(diào)，無時(shí)無處不需要談判。出口商和進(jìn)口商要消除分歧，達(dá)成一項(xiàng)公*的相互之間滿意的交易，大多是通過商務(wù)談判才能做到的。因此與外界交往合作的主要方式——跨文化商務(wù)談判在社會(huì)、政治、經(jīng)濟(jì)生活中的地位越來越重要。因此，和外商談判打交道的時(shí)候，不要忽略一些看似微不足道的細(xì)節(jié)，那些都有可能是成敗的關(guān)鍵。只有正確探悉、學(xué)習(xí)和熟悉不同國(guó)家的文化差異，意識(shí)到他們的重要性，才能更好地探討商務(wù)談判的策略，為最后談判的成功奠定基礎(chǔ)和提供理論依據(jù)。
1.談判與文化的綜述。
2.文化差異因素對(duì)國(guó)際商務(wù)談判的影響。
語言和非語言差異的影響。
思維方式差異的影響。
價(jià)值觀念差異的影響。
3.應(yīng)對(duì)商務(wù)談判文化差異問題的對(duì)策。
樹立跨文化的談判意識(shí)。
談判前做好充足的準(zhǔn)備。
懂得談判對(duì)方的語言。
對(duì)待文化問題應(yīng)持有的態(tài)度。
4.結(jié)尾。
11月11日畢業(yè)論文動(dòng)員大會(huì)。
11月12日-12月1日下達(dá)任務(wù)書。
12月2日-12月31日確定論文題目。
1月1日—1月31日進(jìn)行文獻(xiàn)資料的.收集、篩選、做讀書筆記。
2月1日—2月28日完成論文詳細(xì)提綱，交指導(dǎo)老師修改，補(bǔ)充。
3月1日—3月30日進(jìn)行畢業(yè)論文初稿寫作。
4月1日—5月19日畢業(yè)論文修改。
5月20日—6月5日畢業(yè)論文定稿、裝訂、答辯。
1李信，《中西方文化比較概論》，航空工業(yè)出版社，
3廖瑛，《外貿(mào)談判英語》，對(duì)外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)出版社，
4肖云南，《國(guó)際商務(wù)談判》，清華大學(xué)和北方交通大學(xué)出版社，
5楊晶，《商務(wù)談判》，清華大學(xué)出版社，
6姚立，《商務(wù)談判—理論、實(shí)務(wù)、風(fēng)格》，*城市出版社，
7袁其剛，《國(guó)際商務(wù)談判》，山東人民出版社，
——英語論文開題報(bào)告。
英語論文開題報(bào)告。
國(guó)際商務(wù)論文篇四
我在專利局查閱有關(guān)資料之后，發(fā)現(xiàn)國(guó)內(nèi)目前尚沒有此類產(chǎn)品的設(shè)計(jì)。一個(gè)類似創(chuàng)意的設(shè)計(jì)是：在一個(gè)瓶子內(nèi)設(shè)置兩個(gè)金屬接點(diǎn)，瓶子內(nèi)部灌一些水銀。當(dāng)人站立時(shí)，水銀集中在一個(gè)接點(diǎn)處，電路斷開。當(dāng)人倒地時(shí)，瓶子的傾斜使水銀同時(shí)接觸到2個(gè)接點(diǎn)，電路被觸發(fā)，瓶子內(nèi)置的警報(bào)器發(fā)出警報(bào)，示意求助。這個(gè)設(shè)計(jì)顯然是很粗糙的。
（1）它只是通過身體傾斜的角度來決定是否報(bào)警，而不是按照真正的生理狀況，必然會(huì)出現(xiàn)很高的誤報(bào)率。
（2）它無非是在最短時(shí)間內(nèi)引起了別人注意，卻并沒有使整個(gè)過程簡(jiǎn)化，所以對(duì)于提高救護(hù)效率不會(huì)起到實(shí)質(zhì)影響。
結(jié)合我自己的設(shè)想和現(xiàn)有設(shè)施的缺陷，我希望做出一套“倒地后急救體系”：當(dāng)病人倒地之后，用一個(gè)監(jiān)測(cè)裝置感知病人諸如血壓、脈搏等生理狀況并進(jìn)行數(shù)值分析。一旦確定病人已經(jīng)發(fā)病，就發(fā)出無線電信號(hào)給最近的急救站，急救站通過gps定位病人的位置并以最快的速度調(diào)度急救人員。
但是，經(jīng)過兩個(gè)多月的探討，幾乎沒有任何進(jìn)展，我?guī)缀醯搅艘艞壍牡夭?。但是，在老師不斷的鼓?lì)和啟發(fā)下，有一天，靈感幸運(yùn)地光顧了我的大腦——聲光求助，有線、無線電話報(bào)警都是成熟的技術(shù)，關(guān)鍵在于沒有一個(gè)能判斷病人因其他原因跌倒與突然發(fā)病而跌倒的智能開關(guān)裝置。
一旦這個(gè)設(shè)計(jì)能夠?qū)崿F(xiàn)，將會(huì)具有重大的實(shí)際價(jià)值和社會(huì)價(jià)值。首先它使病人在急救最關(guān)鍵的一個(gè)環(huán)節(jié)上得到了最大的保障，很大程度降低了突發(fā)性疾病的危險(xiǎn)性；其次，它會(huì)使急救行業(yè)出現(xiàn)新的概念、新的運(yùn)營(yíng)模式，也會(huì)促進(jìn)相關(guān)產(chǎn)品（如gps）的普及和推廣；另外，它可以使眾多患有突發(fā)性疾病的中老年人以輕松、樂觀的情緒面對(duì)生活，參與更多的社會(huì)活動(dòng)，由此產(chǎn)生的社會(huì)效應(yīng)將非?？捎^。
1．縱觀整個(gè)設(shè)計(jì)思路，大致可分為三大部分。
第一階段：到醫(yī)院進(jìn)一步收集有關(guān)病人（尤其是老年人）發(fā)病摔倒時(shí)候的具體生理反應(yīng)的資料，比如倒地姿勢(shì)，血壓、脈搏的變化狀況等。這一階段的關(guān)鍵任務(wù)就是要通過資料分析抓住普通狀況下摔倒和因病倒地的不同。而資料估計(jì)將以心電圖和血壓數(shù)值的收集為重點(diǎn)。
第二階段：選擇適當(dāng)?shù)姆绞浇邮账璧纳硇盘?hào)。這一階段的關(guān)鍵在于選擇適當(dāng)?shù)膫鞲衅饕越邮障鄬?duì)微弱的生理信號(hào)。估計(jì)這一階段要考慮的問題是選擇什么性能的傳感器和如何分布傳感器，以達(dá)到最理想的試驗(yàn)效果。
第三階段：設(shè)計(jì)分析電路。這一階段的任務(wù)就是要通過邏輯電路對(duì)傳感器接收的電信號(hào)進(jìn)行分析以判斷使用者身體狀況是否正常。主要難點(diǎn)就在于如何找到一個(gè)適當(dāng)?shù)臄?shù)學(xué)模型匹配實(shí)驗(yàn)數(shù)據(jù)和如何把模型通過電路實(shí)現(xiàn)。目前主要有兩大實(shí)施方案：一是通過邏輯電路進(jìn)行信號(hào)運(yùn)算、識(shí)別；二是使用單片機(jī)編程識(shí)別。第一種方案的好處是處理問題直接，但當(dāng)需要處理的信號(hào)相當(dāng)復(fù)雜時(shí)，依靠單片機(jī)編程就顯得比較合適。選取哪種方案還要視具體情況而定。
第四階段：把以上各階段結(jié)果整合到一起，完成成品。
國(guó)際商務(wù)論文篇五
同一種手勢(shì)在不同的文化背景下將會(huì)才呈現(xiàn)出不同的交際效果。在脖子下面平放手掌，中國(guó)人將會(huì)將此視為殺頭的意思，而對(duì)于英美人來說，卻意味著他們已經(jīng)吃飽了。并且即使是在同一個(gè)民族中，相同的手勢(shì)也會(huì)有不同的內(nèi)涵。由于不同民族的手勢(shì)表達(dá)方式不同，每個(gè)民族都有其自身獨(dú)特的手勢(shì)表達(dá)。因此，我們必須對(duì)這些非語言交際差異進(jìn)行深入的認(rèn)識(shí)和了解，弄懂不同手勢(shì)在各個(gè)文化背景下的不同意思。英美人通常在表達(dá)希望事情能夠進(jìn)行順利時(shí)將會(huì)將中指放在食指上。對(duì)路旁的司機(jī)向上伸出大拇指，則表示美國(guó)人希望能夠打到車。近年來，隨著國(guó)際交流的日益頻繁，有些手勢(shì)也逐漸走向了國(guó)際化，值得引起我們的高度重視。
2身勢(shì)表達(dá)。
中國(guó)人和英美人在身勢(shì)表達(dá)上也有不同。英美國(guó)家的師生在課堂中的坐姿和站姿與中國(guó)的師生就有著明顯的不同，我國(guó)的教師會(huì)認(rèn)為英美國(guó)家的.學(xué)生在課堂上的表現(xiàn)太隨便，教師的約束和管理力度不夠，很難在學(xué)生中樹立自身的權(quán)威。但是英美人卻對(duì)我國(guó)的教育方式很不認(rèn)同，覺得我國(guó)教師對(duì)學(xué)生太過嚴(yán)厲和苛刻，教學(xué)管理過于死板，使學(xué)生的自由受到了限制，不能充分發(fā)揮學(xué)生在課堂中的主動(dòng)性。這便是不同文化背景和觀念所帶來的身勢(shì)表達(dá)差異。
3身體接觸。
身體接觸在不同文化背景下所傳遞的情感信息存在的不同。第一，握手。握手是國(guó)際交流時(shí)最為普遍的一種交流方式，通過握手來表示親熱友好。但是中國(guó)人和英美人在握手時(shí)的表達(dá)習(xí)慣不太一樣。英美人在握手時(shí)習(xí)慣握手時(shí)僅僅有力，然后便非常迅速的松開，并保持雙方之間適當(dāng)?shù)鼐嚯x。但是中國(guó)人作為傳統(tǒng)的禮儀國(guó)家，對(duì)握手很是講究。首先先握手，然后為拉近關(guān)系，便不斷的相互靠近，牢牢抓住對(duì)方的手進(jìn)行寒暄，以便充分表達(dá)熱情。同時(shí)為了進(jìn)一步表示尊重，甚至有時(shí)還會(huì)伸出雙手去握。這種握手方式會(huì)讓英美人覺得十分不自在和尷尬。中國(guó)人同時(shí)也會(huì)覺得美國(guó)人的握手方式太過于冷淡，缺乏熱情；另外，異性之間握手順序也是十分重要的，如果女方?jīng)]有握手的意思，英美國(guó)家的男士不能主動(dòng)伸出手要求和他握手；第二，擁抱和親吻。在對(duì)待擁抱和親吻方面，中國(guó)人比較內(nèi)斂保守，而美國(guó)人則相對(duì)開放熱情。中國(guó)戀人在公共場(chǎng)合不會(huì)進(jìn)行太過親熱的舉動(dòng)，在表達(dá)愛意時(shí)也比較內(nèi)斂，僅僅限于拉手、挽臂等簡(jiǎn)單方式。但是對(duì)于美國(guó)人來說，在公共場(chǎng)合表達(dá)愛意是十分普遍的現(xiàn)象，而且表達(dá)愛情的方式也比較露骨，這些都很難令中國(guó)人接受。
4結(jié)束語。
總之，非語言交際在國(guó)際交流之間扮演著十分關(guān)鍵的角色，起著十分重要的作用。不同文化背景下，非語言交際所表達(dá)的內(nèi)涵存在著一定的差異性。只有充分了解不同文化背景下非語言交際的差異性，才能促進(jìn)中國(guó)人和英美人之間的正常交流，減少和避免誤會(huì)的產(chǎn)生，達(dá)到良好溝通和交流的目的。
國(guó)際商務(wù)論文篇六
商務(wù)談判與文化是密不可分的，商務(wù)談判是一種活動(dòng)過程，而文化是這種活動(dòng)的潤(rùn)滑劑。各個(gè)國(guó)家有著不同的文化進(jìn)而形成跨文化差異，在跨文化差異中，價(jià)值觀念、時(shí)間觀念、思維方式、人際關(guān)系、談判風(fēng)格等的差異是最為突出的類型。在談判過程中，需要將談判雙方的價(jià)值觀念、時(shí)間觀念、人際關(guān)系觀念等文化因素與談判技巧、談判策略等進(jìn)行結(jié)合，并將其納入企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略和組織結(jié)構(gòu)中，在一定程度上便于實(shí)現(xiàn)雙方文化的統(tǒng)合、利益的共贏等談判目標(biāo)。
在國(guó)際商務(wù)談判中，談判雙方在思維方式、價(jià)值觀等方面存在差異，因此，在選擇談判方式，制定談判策略時(shí)，甚至?xí)a(chǎn)生一定的誤解，政治、經(jīng)濟(jì)等因素是產(chǎn)生這些差異的根源，但是，文化方面存在的差異是最主要的原因，具體表現(xiàn)為以下幾個(gè)方面。
2.1語言行為國(guó)際商務(wù)活動(dòng)中最多的就是進(jìn)行語言交流，雙方在語言交流過程中出現(xiàn)的語言問題一般通過雇傭一位翻譯或者用共同的第三方語言交談就行了。因?yàn)榧词刮覀冊(cè)谀辰涣鞯膰?guó)際語言方面很熟練，但對(duì)于和不同國(guó)家進(jìn)行商務(wù)談判的時(shí)候，大家對(duì)于語言的文化等方面還是會(huì)有不同的。我們必須明確這點(diǎn)，否則會(huì)容易誤解談判對(duì)手所傳達(dá)的信息，從而影響商務(wù)談判目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
2.2非語言行為在國(guó)際商務(wù)談判中，除了進(jìn)行語言交流以外，用非語言方式同樣也是很重要的方式，這種非語言方式一般都是無意識(shí)就進(jìn)行的。談判人員往往會(huì)以非語言的更含蓄的方式發(fā)出或接受大量的比語言信息更為重要的信息。當(dāng)合作的國(guó)際合作方在談判過程中發(fā)出不同的非語言信號(hào)時(shí)，當(dāng)雙方有著不同文化背景的時(shí)候，就極易會(huì)誤解這些信號(hào)，同時(shí)可能還意識(shí)不到自己誤解了，從而就會(huì)影響接下來的商務(wù)談判的正常開展。
2.3風(fēng)俗習(xí)慣習(xí)俗是一個(gè)十分普遍，而且人們司空見慣的社會(huì)現(xiàn)象，但它卻有著深刻的文化內(nèi)涵和巨大的影響力。風(fēng)俗習(xí)慣指?jìng)€(gè)人或集體的傳統(tǒng)風(fēng)尚、禮節(jié)、習(xí)性。是特定社會(huì)文化區(qū)域內(nèi)歷代人們共同遵守的行為模式或規(guī)范。一個(gè)民族有一個(gè)民族的習(xí)俗，一個(gè)民族有一個(gè)民族的性格。中西方習(xí)俗的差異無處不在，了解這些習(xí)俗文化，有助于正確的理解和運(yùn)用英語。
2.4價(jià)值觀念價(jià)值觀念是對(duì)政治、道德、金錢等事物是否有價(jià)值而進(jìn)行主觀判斷后，形成的主觀看法。一個(gè)人的價(jià)值觀念會(huì)不斷變化。價(jià)值觀念是指人們對(duì)客觀事物的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。在不同的國(guó)家、民族文化中，價(jià)值觀念往往會(huì)有很大的差異。國(guó)際商務(wù)談判中價(jià)值觀方面的差異不如其他方面的文化差異那么明顯，很不容易被掌握，所以會(huì)更難以克服。
2.5時(shí)間觀念人類的時(shí)間觀念主要來源于觀察到的自然運(yùn)動(dòng)(含天體運(yùn)動(dòng))和人文運(yùn)動(dòng)(含歷史進(jìn)程)的有序性，來源于此等有序運(yùn)動(dòng)的節(jié)律性或律動(dòng)性。由于文化背景不同，各國(guó)的時(shí)間觀念也不盡相同。因此，了解訪問國(guó)家工作時(shí)間及假日情況，對(duì)恰當(dāng)?shù)匕才派虅?wù)活動(dòng)日程、順利地開展業(yè)務(wù)十分必要。
2.6競(jìng)爭(zhēng)和合作觀念商務(wù)談判的精華，即競(jìng)爭(zhēng)和合作?，F(xiàn)在有很多原來是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的企業(yè)之間紛紛掀起了合作的浪潮。在國(guó)際商務(wù)活動(dòng)中，這些競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手之間的聯(lián)盟并沒有取代競(jìng)爭(zhēng)，進(jìn)入聯(lián)盟的公司仍然還是獨(dú)立的公司，還有獨(dú)立的利益。為了保證自我利益的實(shí)現(xiàn)，他們之間不可避免地仍然存在著一定程度的競(jìng)爭(zhēng)，但是競(jìng)爭(zhēng)又沒有妨礙相互之間的合作。這樣才能更好地開展國(guó)際商務(wù)談判等活動(dòng)。
2.7思維差異在面臨復(fù)雜的談判任務(wù)時(shí)，不同國(guó)家的人因?yàn)樗季S差異的不同，會(huì)用不同的方式做出決定。中國(guó)商人受歷史文化的影響相當(dāng)深，對(duì)國(guó)外人持有一定的謹(jǐn)慎心理。在先談原則還是先談細(xì)節(jié)上，中式思維表現(xiàn)在談判領(lǐng)域的一個(gè)直接行為方法就是注重先談原則后談細(xì)節(jié);而西方恰恰注重先談細(xì)節(jié)避免討論原則。
2.8人際關(guān)系差異商務(wù)談判中人際關(guān)系起到的作用是很復(fù)雜的。在絕大多數(shù)的正常商務(wù)談判中，談判雙方會(huì)以各自代表的利益相關(guān)方的利益為重，并不以所謂的人情作為衡量因素。但是，當(dāng)談判到了一定程度，所謂的利益已經(jīng)得到滿足，各方面已經(jīng)到了一個(gè)平衡點(diǎn)，人際關(guān)系，社交人情又成為了談判是否最終達(dá)成一致的一個(gè)衡量因素，甚至最后導(dǎo)致一場(chǎng)談判的大逆轉(zhuǎn)。
2.9民族情結(jié)和華語情結(jié)英語作為談判的首要技能，被大多數(shù)中國(guó)商人視為學(xué)習(xí)的重點(diǎn)。英語在中國(guó)無論是影響力，還是影響范圍都在增強(qiáng)和擴(kuò)大，但是，中國(guó)人對(duì)自己的母語有著另外的一種感情，這種感情深入骨子里，認(rèn)為華語是中華民族尊嚴(yán)的代表，由于語言的差異，在進(jìn)行國(guó)際商務(wù)談判時(shí)，談判雙方在使用英語的過程中，會(huì)加入自己的語言文化，容易造成一些障礙?？朔@種障礙最好的方法就是，一方面談判者要學(xué)習(xí)英語知識(shí)，另一方面還要學(xué)習(xí)法律、政治、宗教、社會(huì)意識(shí)等英語文化知識(shí)。
2.10談判風(fēng)格在國(guó)際商務(wù)談判活動(dòng)中，雙方有著不同的歷史傳統(tǒng)和政治經(jīng)濟(jì)制度，其文化背景和價(jià)值觀念也存在著明顯的差異。在認(rèn)識(shí)上談判風(fēng)格有可能是理性的，但是感性是其最多的表現(xiàn)形式。我們要吸收、借鑒不同國(guó)家、不同民族、不同地區(qū)談判者的優(yōu)勢(shì)，進(jìn)而在談判中為我所用。為了減少失誤、規(guī)避損失，我們要汲取他們優(yōu)秀的談判經(jīng)驗(yàn)和談判藝術(shù)，進(jìn)而不斷強(qiáng)化自己的談判風(fēng)格，使自己的談判更具說服力。
國(guó)際商務(wù)論文篇七
20xx年11月10日深夜,世界貿(mào)易組織第四屆部長(zhǎng)級(jí)會(huì)議通過了*加入世界貿(mào)易組織的決定。無論按什么標(biāo)準(zhǔn)來撰寫*改革開放的歷史,加入世界貿(mào)易組織都將會(huì)被列入這一時(shí)期最重大的事件之一。加入世界貿(mào)易組織是*改革開放的必然結(jié)果，*加入世界組織必將加快改革開放的步伐。
可以說，*加入世貿(mào)對(duì)*絕大部分行業(yè)的發(fā)展是有利的，但有機(jī)遇同樣就會(huì)有挑戰(zhàn)，尤其是對(duì)*農(nóng)業(yè)的發(fā)展。目前，*農(nóng)業(yè)正在進(jìn)入一個(gè)新的發(fā)展階段，*加入wto，農(nóng)業(yè)面臨一個(gè)新的國(guó)際環(huán)境，新階段新環(huán)境將把*農(nóng)業(yè)推向市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的巔峰。
*農(nóng)業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)會(huì)由國(guó)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)轉(zhuǎn)向國(guó)內(nèi)國(guó)際雙重競(jìng)爭(zhēng)，農(nóng)業(yè)資源也會(huì)由國(guó)內(nèi)配置轉(zhuǎn)向國(guó)內(nèi)國(guó)際雙重配置。*入世，綠色壁壘逐步取代了關(guān)稅和配額，成為我國(guó)農(nóng)產(chǎn)品出口面臨的最大障礙。在這樣的背景下，*農(nóng)業(yè)如何應(yīng)對(duì)將會(huì)是一個(gè)亟待做出抉擇的問題。研究如何有效地利用wto規(guī)則和機(jī)制來保護(hù)和促進(jìn)我國(guó)農(nóng)業(yè)的發(fā)展將是一個(gè)重要的課題。
鑒于此，我選擇了*加入wto后的外貿(mào)研究這個(gè)論文課題，希望通過自己論文寫作的過程，來加深對(duì)wto的了解。
二、有關(guān)論文課題調(diào)查和研究情況，預(yù)計(jì)論文達(dá)到的目的，要求隨著經(jīng)濟(jì)全球化的進(jìn)程不斷加快,人民生活水*的不段提高，環(huán)境與可持續(xù)發(fā)展得到了人們普遍的關(guān)注。經(jīng)濟(jì)、科技、社會(huì)、人口和環(huán)境的協(xié)調(diào)發(fā)展，已經(jīng)得到各國(guó)的公認(rèn)。消費(fèi)觀轉(zhuǎn)向?qū)μ岣呱钯|(zhì)量的要求，人們不僅要提高生活水*，更重要的是要提高生活質(zhì)量，當(dāng)然包括環(huán)境質(zhì)量。然而，為了保護(hù)環(huán)境所采取的措施往往包含貿(mào)易手段，所以環(huán)境也不可避免地影響著國(guó)際貿(mào)易。發(fā)達(dá)國(guó)家為了保護(hù)自己的利益，紛紛筑起綠色壁壘。我國(guó)農(nóng)業(yè)遭到了嚴(yán)重的打擊，損失極大。如何面對(duì)綠色壁壘?怎樣發(fā)展我國(guó)的農(nóng)業(yè)?這是我國(guó)現(xiàn)在發(fā)展階段要解決的問題之一。
*加入世貿(mào)后，對(duì)世界經(jīng)濟(jì)產(chǎn)生了越來越大的影響，*多年來都保持較大的進(jìn)口順差，國(guó)內(nèi)gdp指標(biāo)也不斷上升，加之*國(guó)際貿(mào)易出口量排名不斷提高，國(guó)際影響力不斷加強(qiáng)。“木秀于林，風(fēng)必吹之”，*這樣高速的發(fā)展態(tài)勢(shì)，難免不會(huì)受到一些阻礙和困難。
*綜合實(shí)力的整體加強(qiáng)的確給產(chǎn)品的出口造成了一定的阻礙，但我們也不可否認(rèn)，自己在產(chǎn)品生產(chǎn)中的確也存在一些管理和技術(shù)上的落后，就以農(nóng)產(chǎn)品出口為例:有統(tǒng)計(jì)顯示，20xx年我國(guó)約有70多億美元的出口商品受到綠色壁壘的`影響，20xx年以來更呈增加趨勢(shì)。其中就有部分損失是因?yàn)槲覀儗?duì)綠色壁壘的認(rèn)識(shí)還不夠造成的。
在剛剛結(jié)束的“*”中，許多*都提出了“新三農(nóng)問題”。因此，在這次論文中，我想將重點(diǎn)放在“*入世，綠色壁壘對(duì)*農(nóng)產(chǎn)品出口的影響上”。希望通過分析影響，找到一些解決問題的方法和對(duì)策。
三、論文課題研究和寫作進(jìn)展計(jì)劃。
(一)論文的整體結(jié)構(gòu)安排。
第一，入世后*農(nóng)業(yè)的現(xiàn)狀。只有首先對(duì)*農(nóng)業(yè)的現(xiàn)狀有所了解，才能更好的分析*入世對(duì)農(nóng)業(yè)的影響。因此第一部分簡(jiǎn)單介紹*農(nóng)業(yè)的現(xiàn)狀。
第二，綠色壁壘對(duì)*農(nóng)產(chǎn)品出口的影響。指出綠色壁壘對(duì)*農(nóng)產(chǎn)品出口的沖擊，當(dāng)然有沖擊就有機(jī)遇。隨著*加入wto，*農(nóng)業(yè)部分農(nóng)產(chǎn)品的出口同樣也看到了機(jī)遇。
第三，面對(duì)綠色壁壘，*農(nóng)業(yè)采取的措施和應(yīng)對(duì)政策。這一部分既是全文的重點(diǎn)也是全文的核心。針對(duì)論文第一、二部分提出的*農(nóng)業(yè)的現(xiàn)狀以及存在的綠色壁壘問題，我將在論文中提出解決這些問題的措施。具體措施和應(yīng)對(duì)政策我將分成以下4點(diǎn)進(jìn)行闡述:。
1.加速制訂和頒布相關(guān)法律法規(guī)和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。
2.強(qiáng)化*在應(yīng)對(duì)綠色壁壘時(shí)的作用。
3.農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)和出口企業(yè)應(yīng)對(duì)綠色壁壘的措施。
4.面對(duì)入世的*農(nóng)業(yè)，農(nóng)民也應(yīng)提升對(duì)綠色壁壘的認(rèn)識(shí)。
第四，發(fā)表自己的感想，*農(nóng)產(chǎn)品出口企業(yè)只有勵(lì)精圖治，順勢(shì)而變，方能縱橫四海，遇強(qiáng)不亂;*農(nóng)產(chǎn)品出口企業(yè)只有勤勉經(jīng)營(yíng)，潛心修煉，方能中流擊水，逐日中天。
(二)時(shí)間和相應(yīng)的內(nèi)容安排。
資料與數(shù)據(jù)收集，整理與分析。
完成翻譯和開題報(bào)告。
完成讀書筆記。
完成論文初稿，并請(qǐng)老師修改。
完成論文二稿。
定稿及寫實(shí)習(xí)心得。
20xx年6月答辯。
四、論文的創(chuàng)新點(diǎn)。
通過分析入世后我國(guó)農(nóng)產(chǎn)品的現(xiàn)狀，研究綠色壁壘給*農(nóng)產(chǎn)品出口帶來的影響，分析wto給*農(nóng)業(yè)帶來的機(jī)遇與挑戰(zhàn)，相應(yīng)的提出一些建設(shè)性的解決措施與應(yīng)對(duì)政策。
五、論文課題研究的現(xiàn)有條件和參考資料。
為了更好的完成這篇論文，我除了在internet上查找資料，還利用了大量的時(shí)間在書店和圖書館尋找資料以及閱讀有關(guān)wto的外貿(mào)書籍，期望能交給老師一份滿意的論文。
國(guó)際商務(wù)論文篇八
交際可以分為語言交際和非語言交際兩大類。1974年ross經(jīng)過研究得出：語言交際傳達(dá)的信息量占比為35%,非語言交際為65%,遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于語言交際。由此可見非語言交際在交際中的重要地位。由于歷史、地理以及宗教等各種差異，非語言交際所傳達(dá)的信息帶有很強(qiáng)的文化特性。因此，相同的非語言交際行為在不同的國(guó)家可能有截然不同的含義。國(guó)際商務(wù)談判與普通的跨文化交際不同，涉及到談判雙方的利益問題。一旦出現(xiàn)問題，小則造成雙方的誤解，合同破裂，談判失敗，大則會(huì)影響到國(guó)家的政治及經(jīng)濟(jì)利益。在國(guó)際商務(wù)談判中，因?qū)ξ幕私獠粔虺霈F(xiàn)問題造成的后果要比語言錯(cuò)誤造成的后果更加嚴(yán)重。此外，談判者的.心理，態(tài)度等都可以通過非語言交際行為表現(xiàn)出來。通過對(duì)談判者非語言交際行為的分析，我們可以了解到對(duì)方的真實(shí)意圖并采取相應(yīng)的回應(yīng)以促進(jìn)談判的順利進(jìn)行并在談判中取得主動(dòng)權(quán)。
中國(guó)學(xué)者畢繼萬將非語言交際分為四類，分別為體態(tài)語、副語言、客體語和環(huán)境語。體態(tài)語又稱“肢體語言”,是用身體動(dòng)作來表達(dá)情感、交流信息、說明意向的溝通手段；副語言主要包括沉默、話輪轉(zhuǎn)接和各種非語義聲音；客體語研究皮膚的修飾、身體氣味的掩飾、衣著和化妝等所提供的交際信息；環(huán)境語包括空間信息，時(shí)間信息等。其中，體態(tài)語是最重要的組成部分。限于篇幅，本文只討論體態(tài)語。
1、姿勢(shì)。相同的姿勢(shì)在不同的文化背景下所傳遞的信息通常不同。國(guó)際商務(wù)談判中走姿、站姿和坐姿是最常見的姿勢(shì)，但不同國(guó)家存在差異。受到低權(quán)力距離的影響，西方人行事較隨意，不正式。美國(guó)人和英國(guó)人走路隨性。在一些東方人眼中，這是不穩(wěn)重的做法。在西方人眼中，東方人則顯得過于拘謹(jǐn)、刻板。挺胸抬頭是大部分國(guó)家提倡的站姿。在西方國(guó)家，男性與女性聊天時(shí)把大拇指插到腰帶或褲子口袋里是一種粗魯?shù)男袨椤|方人在正式場(chǎng)合一般會(huì)采用正式的坐姿，而西方人則較為隨意，這一點(diǎn)在美國(guó)人身上表現(xiàn)得尤為明顯。
2、手勢(shì)?！皁k”手勢(shì)在美國(guó)表示一切順利，在日本指錢。大拇指朝上在英國(guó)表示好，在波斯指不滿，在希臘則含有侮辱含義。西方人握手時(shí)力度較小，且握手時(shí)間較短，中國(guó)人通常通過握手表現(xiàn)自己的熱情好客及與對(duì)方的友好關(guān)系，因此握手較為有力，且持續(xù)時(shí)間較長(zhǎng)。西方人表達(dá)數(shù)字的手勢(shì)也與中國(guó)人有很大的差別。
在中國(guó)，人們打招呼或告別時(shí)會(huì)擺動(dòng)右手，在很多西方文化中，這只是一種告別的方式，并不含打招呼的意思。擁抱禮是西方一種常見的社交禮儀，它不受性別的限制，不論是同性還是異性之間都可以使用。但在中國(guó)一般同性或特別親密的人之間才會(huì)擁抱。脫帽禮是西方男性打招呼時(shí)常見的一種社交禮儀，在中國(guó)脫帽禮通常出現(xiàn)在葬禮上。
3、面部表情。微笑是國(guó)際商務(wù)談判中重要的面部表情，但在不同的文化背景下微笑的含義存在差別。美國(guó)文化中微笑代表熱情，在談判過程中他們常常會(huì)面帶微笑；法國(guó)人對(duì)待微笑較為謹(jǐn)慎，他們?cè)谟谐浞值睦碛蓵r(shí)才會(huì)笑；日本人則基本不會(huì)笑，尤其在談判過程中，他們通常認(rèn)為這是不嚴(yán)肅的，甚至是帶有惡意的嘲笑。
4、目光接觸。目光交流并不是一成不變的，因人因文化而不同。英語國(guó)家人認(rèn)為說話時(shí)直視對(duì)方的眼睛是一種尊重，缺乏目光交流就是缺乏誠(chéng)意和不尊重。在拉丁美洲和亞洲許多國(guó)家，低垂目光才是尊重。印第安族文化中，直視目光是不尊重他人的行為。中國(guó)人為了表示對(duì)對(duì)方的尊重和禮貌通常會(huì)避免長(zhǎng)時(shí)間盯著對(duì)方看。在交往過程中，英語國(guó)家的人可能認(rèn)為中國(guó)人對(duì)他們不夠重視，交流時(shí)缺乏互動(dòng)和誠(chéng)意，而中國(guó)人則會(huì)覺得外國(guó)人喜歡盯著別人看，使他們感到不自在。
三、建議。
1、培養(yǎng)跨文化意識(shí)和能力。國(guó)際商務(wù)談判人員作為中外溝通的橋梁，要努力提高自己的跨文化意識(shí)和能力。這有利于談判人員研究不同文化背景下非語言交際所蘊(yùn)含的意義，理解非語言交際對(duì)國(guó)際商務(wù)談判的影響，從而捕捉對(duì)方通過非語言交際傳遞出的有用信息，對(duì)此做出正確的判斷和反應(yīng)，促成談判的成功。例如：美國(guó)人屬于單向時(shí)間取向，在國(guó)際商務(wù)談判中開門見山，嚴(yán)格遵循日程安排。中國(guó)人屬于多向時(shí)間取向，認(rèn)為失去的時(shí)間可以再補(bǔ)回來。在國(guó)際商務(wù)談判中，中國(guó)人喜歡先建立友好關(guān)系、套近乎，然后再談事，這可能會(huì)引起美國(guó)人的反感，對(duì)談判造成不利影響。因此，在于美國(guó)人談判時(shí)，中方應(yīng)準(zhǔn)時(shí)，直接。
2、求同存異、尊重文化多樣性。不同國(guó)家的文化雖然存在差異但沒有優(yōu)劣之分，都是世界文化的重要組成部分。國(guó)際商務(wù)談判人員要理解非語言交際中的文化差異，尊重其他國(guó)家的文化。進(jìn)行非語言交際時(shí)謹(jǐn)慎使用各種方式，避免冒犯對(duì)方，影響談判，給公司乃至國(guó)家造成損失。同時(shí)，不能從本國(guó)文化的角度出發(fā)對(duì)與本國(guó)不同的文化進(jìn)行評(píng)價(jià)，要以開放，包容的心態(tài)對(duì)待其他國(guó)家的文化。
3、充分準(zhǔn)備。在進(jìn)行談判前，相關(guān)人員要對(duì)對(duì)方的文化傳統(tǒng)、風(fēng)俗習(xí)慣、禁忌等有全面的了解。對(duì)雙方文化差異的異同了解越多越有利于談判的順利進(jìn)行。阿拉伯人在公共場(chǎng)合喜歡邀請(qǐng)別人一起喝咖啡，在阿拉伯文化中，對(duì)此表示拒絕是很不禮貌的。如果談判人員不懂這一文化，拒絕了他們的邀請(qǐng)則會(huì)影響談判。尤其要注意把握交際禮儀，周密安排商務(wù)禮儀，如商務(wù)禮物的贈(zèng)送，要努力做到既符合雙方文化差異又符合國(guó)際慣例。
四、結(jié)語。
非語言交際在國(guó)際商務(wù)談判中有重要意義，了解不同文化背景下非語言交際的內(nèi)涵有助于促進(jìn)談判的成功。國(guó)際商務(wù)談判人員要重視培養(yǎng)跨文化交際意識(shí)和能力，增加對(duì)其他國(guó)家文化的了解，正確認(rèn)識(shí)和使用非語言交際，與對(duì)方建立友好關(guān)系，推動(dòng)談判進(jìn)程。
參考文獻(xiàn)：
國(guó)際商務(wù)論文篇九
中韓兩國(guó)自1992年建交以來，關(guān)系日漸緊密，商務(wù)活動(dòng)也逐漸增多，不可或缺的談判也更加頻繁。國(guó)際間的商務(wù)談判不僅是跨國(guó)的談判，更是跨文化的談判。不同國(guó)家的談判代表有著不同的社會(huì)、文化、政治背景，致使談判各方的價(jià)值觀、思維方式、行為方式、交往模式、語言以及風(fēng)俗等各不相同。作為同受儒家文化深遠(yuǎn)影響的中韓兩國(guó)，其文化交流的脈搏已經(jīng)跳動(dòng)了兩千多年。盡管兩國(guó)文化已具有很大的相似性和包容性，但由于民族背景、歷史原因、政治環(huán)境、地域特點(diǎn)等多方面的差別，也使兩國(guó)的文化在某些程度存在迥異。韓國(guó)在歷史上屢遭日本侵略，近代又受美國(guó)很大影響，所以其文化滲入了大量的日本文化和美國(guó)文化，商業(yè)習(xí)慣也具有些許西方色彩。本文試圖從中韓文化異同角度出發(fā)，探討兩國(guó)文化因素分布的相似性與不同點(diǎn)，最終確定出影響兩國(guó)商務(wù)談判的文化因素。
“文化”是一個(gè)很抽象的概念，涉及到了人類生活的各個(gè)方面，它是任何社會(huì)群體都有的且特有的特征，它最顯著的特征表現(xiàn)在民族性、共享性、發(fā)展性、習(xí)得性和影響性。
過文化的相互沖突、相互滲透左右談判策略、談判手段、談判目標(biāo)甚或是談判成敗的過程。要想成功地進(jìn)行跨文化交流，不僅要諳熟自己的文化規(guī)則，還要了解對(duì)方的文化規(guī)則，這一點(diǎn)很重要。因此，探討商務(wù)談判中的跨文化因素具有重要且現(xiàn)實(shí)的意義。
跨文化交際是個(gè)寬泛的概念，跨文化因素也林林總總。關(guān)于影響國(guó)際商務(wù)談判的跨文化因素，目前學(xué)界存有不同看法：donald·whendon（1996）在他的專著《cross-culturalbusinessnegotiations》中指出，跨文化商務(wù)談判受兩組變量的影響：一是背景因素，包括談判雙方對(duì)談判目標(biāo)的認(rèn)識(shí)態(tài)度、談判中的第三方、雙方的市場(chǎng)定位以及談判者的技巧和經(jīng)驗(yàn)；二是氛圍變量，包括可感知的合作或沖突、權(quán)力和服從、可感知距離、雙方的期望等。在我國(guó)學(xué)者劉風(fēng)霞的《跨文化交際教程》一書中，對(duì)影響談判的文化因素進(jìn)行了總結(jié)，包括談判目標(biāo)、談判態(tài)度、個(gè)人風(fēng)格、溝通交流、對(duì)時(shí)間的敏感程度、情感外露程度、協(xié)議形式、達(dá)成協(xié)議的方式、團(tuán)隊(duì)組織形式、冒險(xiǎn)精神十個(gè)方面。盡管他們對(duì)影響國(guó)際間談判的變量因素的看法各不相同，但其本質(zhì)是一致的，即我們?nèi)魏我粋€(gè)談判者只有在了解談判對(duì)方的文化背景下，彼此才能進(jìn)行充分、有效的交流。所以作為談判者，我們?cè)诹私鈱?duì)方國(guó)家或地區(qū)的發(fā)展歷史和民俗習(xí)慣的同時(shí)，還應(yīng)兼顧其文化的背景與特色。
關(guān)于中韓談判跨文化因素的確定，筆者基于weissstephene和geerthofstede的觀點(diǎn)，借鑒周錳珍的《中越商務(wù)談判文化因素的實(shí)證研究》分析方法，對(duì)中韓文化的背景、形成等諸多方面作了進(jìn)一步考察和研究，確定出較有影響性的4個(gè)跨文化因素，且每個(gè)因素下都有若干個(gè)子因素。（見表1）。
1.時(shí)間觀念。
時(shí)間是人們?cè)谡J(rèn)識(shí)和改造客觀世界的過程中逐漸形成的。中國(guó)人對(duì)時(shí)間的流逝并不十分敏感。人們總是喜歡有條不紊、按部就班的做事。并且認(rèn)為對(duì)時(shí)機(jī)的判斷會(huì)直接影響到交易的行為。信奉欲速則不達(dá)，防止揠苗助長(zhǎng)、急躁妄為。如果時(shí)機(jī)不成熟，寧可按兵不動(dòng)，也不草率行事。所以，在商務(wù)活動(dòng)中中國(guó)談判手通?？梢酝瑫r(shí)做多件事，計(jì)劃性較差，靈活性強(qiáng)，但效率較低。而大多數(shù)韓國(guó)商人由于受到西方國(guó)家的影響，時(shí)間觀念很強(qiáng)，傾向于單項(xiàng)式。他們認(rèn)為，時(shí)間是線性的且有限的，必須有效地利用起來，做事情喜歡按照預(yù)先的計(jì)劃表逐步完成。
2.等級(jí)觀念。
韓國(guó)是對(duì)儒家文化傳承最為完好的國(guó)家，所以上級(jí)與下級(jí)、長(zhǎng)輩與晚輩之間的等級(jí)區(qū)分較之中國(guó)更為明顯。韓國(guó)的“君臣”意識(shí)十分濃厚。除此之外，韓國(guó)的男權(quán)主義與中國(guó)比較，更具傾向性。大多數(shù)韓國(guó)人認(rèn)為，男性才是職場(chǎng)中的主導(dǎo)力量，隱身于男人背后，一心一意相夫教子的賢妻良母才是女性典范。因此韓國(guó)也一直都不太尊重女性權(quán)利。在韓國(guó)也特別強(qiáng)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)和權(quán)威的力量，強(qiáng)調(diào)個(gè)體的權(quán)利，即集權(quán)。集體主義和個(gè)人主義最直接的表現(xiàn)是談判小組的理論是否能應(yīng)用到談判中。對(duì)于集體主義，小組成員之間形成的是一種依賴的關(guān)系，他們分享共同的社會(huì)定位，他們有共同的目標(biāo)并能分工協(xié)作，很多公司，很少有婦女做到高層管理職位，所以大多數(shù)韓國(guó)男士在商務(wù)場(chǎng)合不習(xí)慣與女士平等地打交道。因此，作為一名女性談判者，在韓國(guó)將面臨著重大的文化障礙。盡管中國(guó)的這種等級(jí)觀念也仍然存在，但筆者認(rèn)為，這種觀念正隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的改革而逐漸淡化，已沒有韓國(guó)那么濃厚。
3.眼光接觸。
這一點(diǎn)中韓雙方在認(rèn)知上存在差異。韓國(guó)商人非常重視與對(duì)方的目光接觸。在談話過程中，大多數(shù)韓國(guó)人會(huì)在一半的時(shí)間中觀察對(duì)方的眼睛。他們認(rèn)為，適當(dāng)?shù)哪抗饨佑|是親切接近的感情交流。沒有目光接觸，則通常被認(rèn)為缺乏熱情，不想與之溝通。而在中國(guó)，則有著逃避“目光接觸”的觀念。他們認(rèn)為，盯著別人看是很不禮貌的，東方文化甚至禁止婦女注視男子的眼睛，為了表示尊重和謙恭，男子也不好直接注視對(duì)方。
1.集體觀念。
韓國(guó)和中國(guó)文化里，都有極強(qiáng)的集體主義觀念，強(qiáng)調(diào)“融己與群”、“群己和諧”的思想。這種“共同體”意識(shí)要求人們對(duì)集體應(yīng)該有高度的責(zé)任感、榮譽(yù)感和忠誠(chéng)度，個(gè)人應(yīng)該聽從于或服從于集體，根據(jù)自己的角色采取不同的行動(dòng)，但統(tǒng)一聽從主管安排。在韓國(guó)，人們都喜歡用“我們”來表現(xiàn)自己及其所屬，如“我們學(xué)?！薄ⅰ拔覀兗摇钡?，這里的“我們”不僅指“我”的多數(shù)，而且意味著同甘共苦和諧的共同體。尤其提到他們自己的國(guó)家，一定會(huì)說“我們國(guó)家”，而不說“我國(guó)”或直接說“韓國(guó)”。所以，與韓國(guó)人談判時(shí)，對(duì)他們國(guó)家適當(dāng)?shù)馁澰S、贊揚(yáng)，會(huì)獲得更多的好感。
2.注重立場(chǎng)。
“面子”和“關(guān)系”，無論韓國(guó)人還是中國(guó)人都看得十分重要。在中國(guó)，“和諧”是中國(guó)人處理問題的一貫方式，正所謂“以和為貴”。所以，建立關(guān)系被視為是尋求信任和安全感的一種表現(xiàn)。在商業(yè)領(lǐng)域和社會(huì)交往的各個(gè)環(huán)節(jié)，都滲透著“關(guān)系”?！瓣P(guān)系”已成為人們所依賴的與他人、與社會(huì)進(jìn)行溝通聯(lián)系的重要渠道。建立關(guān)系后，中國(guó)商人還會(huì)在談判間隙舉行一些社交活動(dòng)來增加彼此的溝通和理解，例如宴請(qǐng)、觀光、購(gòu)物等等。同樣，韓國(guó)人對(duì)彼此間關(guān)系的建立也很注重。他們認(rèn)為，談判雙方第一次的會(huì)面是雙方能否取得合作的關(guān)鍵。所以，特別重視營(yíng)造雙方開始階段的氣氛。通常在進(jìn)行正式談判之前，會(huì)有一個(gè)簡(jiǎn)短的宴請(qǐng)，見面時(shí)會(huì)與對(duì)方握手、鞠躬，熱情地打招呼，向?qū)Ψ浇榻B自己的姓名、職務(wù)等。在韓國(guó)，商界介紹的正式方式是由第三方引見，并且第三方的身份地位越高，他們對(duì)雙方的關(guān)系就會(huì)越重視。其次，和中國(guó)一樣，韓國(guó)人在言語的表達(dá)上也較為婉轉(zhuǎn)。他們不喜歡輕易說“不”字來拒絕對(duì)方，同樣也不喜歡對(duì)方說“不”字來損傷顏面。通常在為難時(shí)，他們總是以微笑作為應(yīng)答。
五、思考。
通過以上的論述，總結(jié)出了中韓文化七方面的差異，它為中韓兩國(guó)在談判中更好地了解彼此文化特征提供了便利條件。但在分析過程中，筆者認(rèn)為這種歸納和總結(jié)又很容易使人們產(chǎn)生一種文化定勢(shì)的思維。例如，會(huì)讓人們覺得所有韓國(guó)人或中國(guó)人都具有這種文化特征，從而使談判者們都采取了相同的交流方式進(jìn)行交流。其實(shí)，兩種文化只會(huì)在某個(gè)方面存在或多或少的不同程度的差異和相似，也就是說，個(gè)體在共性的基礎(chǔ)上也會(huì)存在差異性，并不能一概而論。其次，隨著全球化和經(jīng)濟(jì)一體化的發(fā)展，世界各國(guó)人民的文化交流也在不斷地相互滲透和包容，所以全球文化也勢(shì)必會(huì)在一定程度上有所整合。
參考文獻(xiàn)：
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國(guó)際商務(wù)論文篇十
禮儀，是一個(gè)人內(nèi)在修養(yǎng)和素質(zhì)的外在體現(xiàn)。學(xué)習(xí)禮儀，有助于提升我們的個(gè)人魅力。生活中一個(gè)不經(jīng)意的小動(dòng)作，往往體現(xiàn)了一個(gè)人的素養(yǎng)。學(xué)習(xí)商務(wù)禮儀，不僅糾正了我們?nèi)粘Ｉ钪械囊恍┎涣剂?xí)慣，也為我們今后的就業(yè)提供了一些借鑒。
還沒開始學(xué)商務(wù)禮儀時(shí)，就對(duì)這門課充滿了期待。在真正接觸了商務(wù)禮儀這門課之后，我才發(fā)現(xiàn)，原來要真正做到優(yōu)雅并不是那么容易的。一個(gè)人舉止得體，言語文雅，就給別人留下了良好的印象。
正所謂，愛美之心，人皆有之。雖說現(xiàn)今崇尚的是自然美，但兩者并不沖突。恰到好處的打扮和修飾，不僅不會(huì)顯得過分招搖，反而塑造了個(gè)人的良好形象，展現(xiàn)了個(gè)人的道德素養(yǎng)。
在此之前，我總認(rèn)為，只有未經(jīng)任何修飾的美才叫自然美。然而經(jīng)老師一講，我逐漸改變了以前的觀點(diǎn)。學(xué)習(xí)商務(wù)禮儀，不僅僅局限于應(yīng)用在正式的社交場(chǎng)合，生活中，禮儀同樣隨處可見。通過對(duì)一個(gè)人儀表風(fēng)度，服飾著裝，行為舉止以及語言談吐的觀察，我們能夠大致了解其生活習(xí)慣、個(gè)人喜好、思想品德等其他方面的信息。因此，學(xué)好禮儀，對(duì)我們大有用處。
每當(dāng)看到熒幕上的亞運(yùn)會(huì)禮儀小姐迎面走來，個(gè)個(gè)氣質(zhì)非凡，舉手投足間無不散發(fā)著一種優(yōu)雅。這時(shí)，我們往往不由心生艷羨。禁不住感慨，如果我們能有她們一半的氣質(zhì)……然而，我們或許無須去羨慕別人，只要我們用心，肯努力，一樣可以做的很好。
通過一個(gè)學(xué)期的禮儀課的學(xué)習(xí)，我收獲頗多。比如著裝，在不同的季節(jié)、場(chǎng)合，就要有適合其季節(jié)、場(chǎng)合的不同的裝扮。并不見得非得穿著漂亮、時(shí)尚才是美，這也不是我們要追求的目標(biāo)。得體大方的衣著，同樣能展現(xiàn)個(gè)人的美好形象。在這一系列的禮儀指導(dǎo)課程中，自我感覺收獲最大的是行為舉止。如果在平時(shí)，我們大都隨意任行，從來沒有注意過自己的一些行為舉止是否得體。上了禮儀課后，我才察覺，以前的一些行為在現(xiàn)在看來是多么地不雅，著實(shí)有失淑女風(fēng)范。
在禮儀課的學(xué)習(xí)過程中，我們獲得了很多的樂趣。僅一個(gè)簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單的蹲坐姿勢(shì)，就蘊(yùn)含著不少學(xué)問。課堂上，當(dāng)老師說到，坐不能超過椅子的三分之二時(shí)，幾乎所有的同學(xué)都不由地欠了欠身。這時(shí)才驚覺，自己的整個(gè)身體幾乎全癱坐在椅子上了，于是不禁一陣竊笑。有些人則暗暗自喜，慶幸自己沒坐多。又如，當(dāng)不小心掉了東西時(shí)，撿的時(shí)候要半蹲著身子，并膝蓋靠攏……有時(shí)候，我偶爾會(huì)自我開玩笑地說：連撿個(gè)東西也表現(xiàn)得如此有紳士風(fēng)度和淑女風(fēng)范，這還真有點(diǎn)古代的韻味了。不過，這也正好展現(xiàn)了我們“禮儀之邦”固有的大國(guó)風(fēng)范。
在職場(chǎng)中，學(xué)好商務(wù)禮儀更顯得重要。穿著得體、談吐優(yōu)雅、舉止大方，無言中增加了自己的印象分。對(duì)于一個(gè)即將面臨就業(yè)的大學(xué)生，更應(yīng)該了解一些職場(chǎng)禮儀方面的知識(shí)。光有專業(yè)知識(shí)還不夠，還要懂得一些面試的技巧。有些人很優(yōu)秀，但在求職中卻屢屢不順，很多時(shí)候往往是在一些細(xì)節(jié)上出了問題。因此，在面試之前，我們要給自己來一個(gè)精心的打扮，這不僅是對(duì)自己負(fù)責(zé)，同時(shí)也是對(duì)面試官的一種尊重。在面試的過程中，我們要做到自信、有禮。如此我們將邁出了成功的第一步。接下來的，我相信，如果你已經(jīng)具備了一定的專業(yè)知識(shí)和技能，那么，一切的問題也都能迎刃而解了。
短短的一個(gè)學(xué)期的商務(wù)禮儀課，卻讓我們從中學(xué)到很多。生活中仍然存在著一些有失大體的行為舉止和不良的習(xí)慣，雖然我們一時(shí)半會(huì)還無法改正過來，但至少我們已經(jīng)意識(shí)到了。我們經(jīng)常不斷地提醒自己，注意自己的一言一行。相信在不久，我們會(huì)在不斷地改進(jìn)，完善自我的過程中受益不少。
國(guó)際商務(wù)論文篇十一
盡管2009年的金融危機(jī)席卷全球,卻說明了經(jīng)濟(jì)全球化趨勢(shì)的進(jìn)一步加強(qiáng),國(guó)與國(guó)之間的聯(lián)系和合作更加緊密。國(guó)際商務(wù)談判無疑是國(guó)際商務(wù)活動(dòng)中一個(gè)重要環(huán)節(jié)。與其說國(guó)際商務(wù)談判是經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域的交流與合作,不如說是各國(guó)文化之間的摩擦與溝通。而談判國(guó)之間文化碰撞多半是雙方各自沒有處理好其存在的文化差異造成的,因此若要順利開展商務(wù)活動(dòng),就必須了解不同國(guó)家的文化背景及其差異,然后制定出合理的談判策略。
2文化及文化差異。
文化一般指人類在創(chuàng)造物質(zhì)財(cái)富的過程中所積累的精神財(cái)富的總和。而各種文化間存在巨大的差異,文化差異指由于不同文化環(huán)境的人們?cè)趦r(jià)值觀、信仰、態(tài)度等方面存在的差別。文化直接影響和制約著人們的欲望和行為。
商務(wù)談判的目的是實(shí)現(xiàn)己方的談判目標(biāo),因此要推進(jìn)國(guó)際間商務(wù)談判的順利進(jìn)展就要求談判者能充分了解各國(guó)文化背景并理解不同文化間的差異,增強(qiáng)對(duì)文化差異的敏感性,盡可能減少由于文化差異造成的不利影響。
3文化差異的表現(xiàn)。
3.1語言。
語言反映一個(gè)民族的特征,不僅包含該民族的歷史和文化背景,而且蘊(yùn)含著該民族對(duì)人生的看法、生活方式和思維方式。理解語言必須了解文化,理解文化必須了解語言。
3.2肢體語言。
交際的手段不限于詞語,表情、目光、手勢(shì)及身體其他部分的動(dòng)作都向周圍人傳遞著信息。例如阿拉伯人按照自己民族習(xí)慣認(rèn)為站的近些表示友好,英國(guó)人則認(rèn)為保持適當(dāng)距離才合適。
3.3宗教。
宗教是人類社會(huì)發(fā)展到一定階段的產(chǎn)物,不同的宗教有著不同的文化傾向和戒律,從而影響到人們認(rèn)識(shí)事物的方式、行為準(zhǔn)則和價(jià)值觀念。
3.4價(jià)值觀念。
價(jià)值觀念是人們對(duì)客觀事物的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。價(jià)值觀是決定人們所持看法和所采取行動(dòng)的根本出發(fā)點(diǎn),影響人們理解問題的方式。同樣的事物,不同觀念的人們會(huì)有不同的看法并得出不同的結(jié)論。
3.5習(xí)俗和禮儀。
各國(guó)都會(huì)有屬于本國(guó)的風(fēng)俗習(xí)慣和民族特色,所以熟知涉外禮儀的內(nèi)容和要求尤為重要。在談判前充分把握禮節(jié)方面的知識(shí),尤其要嚴(yán)格遵守對(duì)方特別的習(xí)俗和禮儀,否則會(huì)給談判帶來不必要的損失。
文化對(duì)談判方式的影響廣泛而深遠(yuǎn),它會(huì)影響談判者思考問題、制定計(jì)劃、解決問題、作出決斷、作出反應(yīng)的過程和偏愛。
4應(yīng)對(duì)策略。
筆者將從談判者的角度分析一個(gè)成功的國(guó)際商務(wù)談判者要如何應(yīng)對(duì)國(guó)際商務(wù)談判中客觀存在的文化差異,從而在國(guó)際商務(wù)談判中取得較為理想的效果。
4.1做好應(yīng)對(duì)文化差異的心理準(zhǔn)備。
跨文化的國(guó)際商務(wù)談判者首先要做好應(yīng)對(duì)文化差異的心理準(zhǔn)備。談判者首先具備跨文化的談判意識(shí)。這要求談判者不能用自身的價(jià)值尺度去衡量他人的心理傾向,不能在談判中用自己的標(biāo)準(zhǔn)去解釋和判斷其他民族的文化;要求談判者學(xué)會(huì)了解、接受、尊重對(duì)方文化和習(xí)俗,使自己的談判風(fēng)格和策略適應(yīng)不同的國(guó)際談判的文化類型。只有充分注意到不同國(guó)家和地區(qū)的不同風(fēng)俗文化,才能針對(duì)其存在的差異采取行之有效的對(duì)策。
4.2做好談判前分析準(zhǔn)備。
談判前的準(zhǔn)備分析工作即要求談判者盡可能了解可能出現(xiàn)的文化差異。要想提高談判效率就要針對(duì)不同的文化背景的商業(yè)伙伴去了解其文化差異的背景。分析準(zhǔn)備工作主要包括對(duì)談判人員和談判背景的分析。
針對(duì)談判人員:(1)談判己方分析:談判者需要設(shè)計(jì)不同的談判團(tuán)隊(duì),比如有的談判團(tuán)隊(duì)側(cè)重傾聽技巧而另一個(gè)團(tuán)隊(duì)則要發(fā)揮高層影響力的作用。談判者的首要任務(wù)就是收集信息,這就意味著應(yīng)派專門成員負(fù)責(zé)傾聽記筆記,從而盡可能多地了解到對(duì)手的偏好。在面對(duì)注重等級(jí)制文化的談判方時(shí),請(qǐng)高層管理者參與談判,那么職位在說服和順利開展業(yè)務(wù)方面將起到十分重要的作用。
(2)談判對(duì)方分析:首先充分收集談判對(duì)方的相關(guān)信息,這包括對(duì)方是由哪些人員組成的,各自的身份、地位、性格、愛好如何,誰是首席代表,其能力、權(quán)限,特長(zhǎng)和弱點(diǎn)以及談判的態(tài)度傾向和意見如何?然后,進(jìn)行談判對(duì)手需求分析,盡可能廣泛的了解對(duì)方的需要。試圖清楚對(duì)方和自身合作的意圖是什么,對(duì)方對(duì)這種合作的迫切程度如何,對(duì)方對(duì)合作伙伴有多大的回旋余地。
針對(duì)談判背景:包括談判地點(diǎn)、場(chǎng)地布置、參談人數(shù)、交流渠道和談判時(shí)限。
所有的這些準(zhǔn)備必須考慮到可能的文化差異。例如,在等級(jí)觀念較重的文化中,如果房間安排不當(dāng),可能會(huì)引起對(duì)方的不安。由于不同的文化具有不同的時(shí)間觀念,所以要把握好談判時(shí)限,如北美文化的時(shí)間觀念很強(qiáng),而中東和拉丁美洲文化的時(shí)間觀念則較弱。
4.3正確處理談判過程中的.文化差異。
要能正確處理談判過程中的文化差異就要從談判過程中的四個(gè)階段進(jìn)行妥善把握。
第一階段:寒暄談判前的寒暄目的是借此了解談判對(duì)手的背景和興趣,從而為選擇適當(dāng)?shù)暮罄m(xù)溝通方式提供重要線索。例如,美國(guó)文化強(qiáng)調(diào)把人和事區(qū)分開來,感興趣的主要是實(shí)質(zhì)性的問題,因此美國(guó)商人花在與工作無關(guān)的交談上的時(shí)間較少。相反,日本文化卻很注重相互間的關(guān)系,常常在這一階段投入大量的時(shí)間和精力。
第二階段:交流工作信息主要是要正確處理由于語言差異和行為差異所引起的信息理解錯(cuò)誤。一般人在相同文化背景下會(huì)有10%-20%的信息被誤解,當(dāng)一個(gè)人講第二語言時(shí),誤解的百分比將急劇上升。行為方面的文化差異較難被意識(shí)到。當(dāng)外國(guó)談判者發(fā)出不同的非語言信號(hào)時(shí),具有不同文化背景的談判對(duì)手極易誤解這些信號(hào)。
第三階段:處理反對(duì)意見人們?cè)谌绾翁幚矸磳?duì)意見的方式會(huì)因文化的不同而不同。例如,對(duì)趨向?qū)⑤^多的時(shí)間和精力花在寒暄和工作信息交流的人們,往往要選擇含蓄的方式來處理其反對(duì)意見,在面對(duì)日本文化時(shí),比較強(qiáng)硬的談判戰(zhàn)略可能會(huì)破壞重要的人際關(guān)系。但對(duì)信奉競(jìng)爭(zhēng)和平等價(jià)值觀的人們,則要快速處理出現(xiàn)的問題。
第四階段:達(dá)成協(xié)議不同文化的談判者在決策上存在不同的表現(xiàn)。西方文化采用順序決策方法即將大任務(wù)分解成一系列的小任務(wù),最后的協(xié)議就是一連串小協(xié)議的總和。而東方文化則采用通盤決策方法。
談判風(fēng)格指談判過程中來自不同文化背景得談判者其行為、舉止和實(shí)施控制談判進(jìn)程的方法和手段各不盡相同。民族文化和習(xí)俗的不同不僅影響著洽談?wù)叩母鞣N行為舉止,而且會(huì)影響到洽談?wù)叩乃季S方式和價(jià)值觀,因此了解不同國(guó)家,不同民族的人的談判風(fēng)格有利于我們?nèi)〉妙A(yù)期的談判成效。在商務(wù)談判中,了解并熟悉談判對(duì)手的談判風(fēng)格,對(duì)于把握談判的方向和進(jìn)度,有的放矢的運(yùn)用談判策略具有重要的意義。
4.5模擬談判訓(xùn)練。
模擬談判指在談判開始前,組織有關(guān)人員對(duì)本場(chǎng)談判進(jìn)行預(yù)演,目的是通過模擬對(duì)手在既定場(chǎng)合下的種種表現(xiàn)和反應(yīng),從而來檢查已制定的談判方案可能產(chǎn)生的效果,以便及時(shí)修正和完善。在進(jìn)行模擬談判時(shí)要科學(xué)的提出各種可能假設(shè),然后針對(duì)這些假設(shè)制定出一系列的相對(duì)應(yīng)的策略。談判時(shí)要盡可能的揣摩對(duì)方在各自的文化背景下可能的行為模式,從而做出客觀實(shí)際的決策。
5結(jié)束語。
總之,文化傳統(tǒng)是某個(gè)民族約定俗成的習(xí)慣,應(yīng)在尊重不同民族的文化基礎(chǔ)上掌握并加以區(qū)別。要妥善處理國(guó)際商務(wù)談判中客觀存在的文化差異就要全面剖析文化對(duì)國(guó)際商務(wù)談判的影響,要想在國(guó)際商務(wù)談判中取得理想的效果,談判者就要做好面對(duì)跨文化談判的心理上的充分準(zhǔn)備,做好談判前的分析工作和正確處理談判過程中的文化差異,把握談判國(guó)的談判風(fēng)格,若想進(jìn)一步保證談判取得預(yù)期的設(shè)想,正式談判前作必要的模擬談判訓(xùn)練也是十分重要的。
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國(guó)際商務(wù)論文篇十二
[摘要] 隨著商業(yè)全球化的步伐加快，涉及國(guó)際商務(wù)的談判與日俱增，文化差異對(duì)國(guó)際商務(wù)談判而言，是極其重要而又繁瑣的變量。正確認(rèn)識(shí)跨文化差異是我們從事國(guó)際商務(wù)談判的前提條件，本文試圖從跨文化差異的角度探討國(guó)際商務(wù)談判的某些特點(diǎn)。
[關(guān)鍵詞] 國(guó)際商務(wù)談判 文化 差異
在21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)日益全球化的今天，國(guó)際間的交流與合作日益密切。在這樣的一個(gè)環(huán)境里，國(guó)際商務(wù)談判受到各自國(guó)家、民族的政治、經(jīng)濟(jì)、文化等多種因素的影響，而其中最難以把握的就是文化因素。文化上的差異導(dǎo)致國(guó)際商務(wù)談判中的文化碰撞甚至沖突，相當(dāng)一部分談判因此失敗，直接影響了國(guó)際商務(wù)活動(dòng)的順利進(jìn)行。因此，在國(guó)際商務(wù)談判中正確把握文化因素至關(guān)重要。
一、語言差異
國(guó)際商務(wù)談判中，當(dāng)兩種語言都有類似的表達(dá)但含義卻有很大差別時(shí)，以及某種表達(dá)只有在一種語言中存在時(shí)，極易引起溝通上的混淆。如在中國(guó)，政府管理企業(yè)的方法之一是根據(jù)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理狀況及企業(yè)規(guī)模等評(píng)定企業(yè)的等級(jí)，如“國(guó)家級(jí)企業(yè)”、“國(guó)家二級(jí)企業(yè)”等，在美國(guó)則沒有這種概念。簡(jiǎn)單地將“一級(jí)企業(yè)”、“二級(jí)企業(yè)”解釋為“first class enterprise”和“ second class enterprise”，很難讓對(duì)方理解這種表達(dá)的含義，起不到在國(guó)內(nèi)談判中同樣表達(dá)所能起到的效果，并且有可能使對(duì)方產(chǎn)生誤解，如將“二級(jí)企業(yè)”理解為“二流企業(yè)”。
即便是在使用同樣語言的國(guó)家，如使用英語的美國(guó)、英國(guó)，在某些表達(dá)上仍存在著一定的差異。例如：first floor在英語時(shí)指二樓，而美語則指一樓，英語指一樓時(shí)要用ground floor.“corn”在英語里指谷物、小麥，等于美語的“wheat”(小麥)，美語的“corn”(玉米)等于英語的“maize”(玉米)。
在擬定談判協(xié)議時(shí)，語言差異問題值得予以深入的分析和研究。
二、行為語言差異
行為方面的文化差異往往較為隱蔽，難以被意識(shí)到。當(dāng)外國(guó)談判者發(fā)出不同的非語言信號(hào)時(shí)，具有不同文化背景的談判對(duì)手極易誤解這些信號(hào)，而且還意識(shí)不到所發(fā)生的錯(cuò)誤。有些國(guó)家或地區(qū)的人們?cè)谶M(jìn)行口頭表達(dá)的同時(shí)，伴隨著大量的動(dòng)作語言;而另一些國(guó)家或地區(qū)的人們則不習(xí)慣在較為正式的場(chǎng)合運(yùn)用幅度較大的動(dòng)作語言。對(duì)行為語言認(rèn)識(shí)和運(yùn)用的差異，同樣會(huì)給談判中的溝通帶來許多問題。
如：日本商人的交流風(fēng)格是最為禮貌的，較多采用正面的承諾，推薦和保證，而較少采用威脅、命令和警告性言論，他們禮貌講話的風(fēng)格最突出的是他們不大顯示面部凝視狀態(tài)，但常保持一段時(shí)間的沉默;巴西商人談判風(fēng)格較為放肆，且在談判中較為不甘寂寞，不時(shí)地凝視對(duì)方并觸碰對(duì)方;法國(guó)商人談判風(fēng)格更為放肆，他們使用威脅和警告語言的頻率較高，還很頻繁地進(jìn)行插話，常做面部凝狀。
可見，惟有弄清楚這些差異，方能避免對(duì)日本人的沉默寡言，巴西人的過于熱心或法國(guó)人的威脅和誤解，取得國(guó)際商務(wù)談判的成功。
三、溝通方式差異
不同文化的人群有其所偏好和習(xí)慣的溝通方式。國(guó)際商務(wù)談判中的雙方經(jīng)常屬于不同的文化圈，有各自習(xí)慣的溝通方式。習(xí)慣于不同溝通方式的雙方之間要進(jìn)行較為深入的溝通，往往就會(huì)產(chǎn)生各種各樣的問題。例如：在中國(guó)、日本等，人們的表達(dá)通常較為委婉、間接;而在美國(guó)、德國(guó)等，直截了當(dāng)?shù)谋磉_(dá)則較為常見。中國(guó)、日本的談判者比較注重發(fā)現(xiàn)和理解對(duì)方?jīng)]有通過口頭表達(dá)出的意思，而美國(guó)、德國(guó)的談判者則偏愛較多地運(yùn)用口頭表達(dá)，直接發(fā)出或接受明確的信息。來自這兩種不同文化的談判者在進(jìn)行談判時(shí)，一方可能認(rèn)為對(duì)方過于魯莽;而另一方則可能認(rèn)為對(duì)方缺乏談判的誠(chéng)意，或?qū)?duì)方的沉默誤解為對(duì)其所提條件的認(rèn)可。
四、思維方式差異
國(guó)際商務(wù)談判時(shí)，來自不同文化的談判者往往會(huì)遭遇思維方式上的沖突。以東方文化和英美文化為例，兩者在思維方面的差異有：東方文化偏好形象思維，英美文化偏好抽象思維;東方文化偏好綜合思維，英美文化偏好分析思維;東方人注重統(tǒng)一，英美人注重對(duì)立。如中國(guó)哲學(xué)雖不否認(rèn)對(duì)立，但較強(qiáng)調(diào)統(tǒng)一方面，而西方人注重把一切事物分為兩個(gè)對(duì)立的方面。
跨國(guó)文化交流的一個(gè)嚴(yán)重通病是“以己度人”，即主觀地認(rèn)為對(duì)方一定會(huì)按照我們的意愿，我們的習(xí)慣去理解我們的發(fā)言，或從對(duì)方的發(fā)言中我們所理解的意思正是對(duì)方想表達(dá)的意思。最典型的例子就是“yes”和“no”的使用和理解。曾經(jīng)有家美國(guó)公司和一家日本公司進(jìn)行商務(wù)談判。在談判中，美國(guó)人很高興地發(fā)現(xiàn)，每當(dāng)他提出一個(gè)意見時(shí)，對(duì)方就點(diǎn)頭說：“yes”，他以為這次談判特別順利。直到他要求簽合同時(shí)才震驚地發(fā)現(xiàn)日本人說的“yes”是表示禮貌的“i hear you”的“yes”，不是“i agree with you”的“yes”。實(shí)際上，“yes”這個(gè)詞的意思是非常豐富的，除了以上兩種以外，還有“i understand the question”的“yes”和“ill consider it”的“yes”?！皀o”的表達(dá)方式也很復(fù)雜。有些文化的價(jià)值觀反對(duì)正面沖突，因此人們一般不直接說“no”，而用一些模糊的詞句表示拒絕。
總之，在國(guó)際商務(wù)談判中，任何一個(gè)談判人員都必須認(rèn)識(shí)到，文化是沒有優(yōu)劣的。在不同文化環(huán)境中，人們的談判方式也迥然不同。只有我們意識(shí)到文化差異在商務(wù)談判中的影響，懂得文化對(duì)談判的作用，盡量避免模式化地看待另一種文化的思維習(xí)慣，才能有助于在我們商務(wù)談判上的成功。
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國(guó)際商務(wù)論文篇十三
隨著經(jīng)濟(jì)全球化進(jìn)程加快，不同國(guó)家的商務(wù)往來日益頻繁。而在國(guó)際商務(wù)環(huán)境中這種頻繁的往來、溝通和交流已不再是簡(jiǎn)單的商務(wù)往來而是文化與文化的碰撞，是一種跨文化交際。本文主要探討了跨文化交際能力在國(guó)際商務(wù)環(huán)境中的重要性，列舉了跨文化商務(wù)活動(dòng)中語言交際層面的幾個(gè)重要方面，以及應(yīng)對(duì)商務(wù)活動(dòng)中文化差異的幾個(gè)策略。
隨著上個(gè)世紀(jì)六十年代跨國(guó)公司的涌現(xiàn)和不斷增加，經(jīng)濟(jì)全球化進(jìn)程不斷加快，不同國(guó)家之間的商務(wù)往來頻繁，不同文化的碰撞在商務(wù)活動(dòng)中得到了充分的體現(xiàn)，于是在商務(wù)領(lǐng)域中很多商務(wù)活動(dòng)不僅僅是商務(wù)行為，更是在文化層面上的交流與對(duì)話，是在商務(wù)環(huán)境中的跨文化交際行為，從而出現(xiàn)了跨文化商務(wù)交際。因此了解不同文化之間的差異，對(duì)于成功進(jìn)行商務(wù)活動(dòng)、不同國(guó)家的商務(wù)合作、商務(wù)談判等行為具有重要意義。
跨文化交際涉及交際和文化兩個(gè)概念。從一定意義上說“交際即文化”，在交際過程中文化得以形成。而文化是一個(gè)包羅萬象的概念，“概括地講，文化即是人們所思、所言、、所為、所覺的總和?？缥幕浑H即‘不同文化背景的人們之間的交際’。不同的民族創(chuàng)造了自己特有的文化，也被自己的文化所塑造”。而在國(guó)際商務(wù)環(huán)境中，不同國(guó)家的商務(wù)活動(dòng)中必然滲透進(jìn)不同的文化因素，這些文化差異必然影響商務(wù)行為，“大多數(shù)成功的企業(yè)不僅熟諳世界經(jīng)濟(jì)狀況和全球競(jìng)爭(zhēng)力，而且具有同國(guó)際企業(yè)有效交際的能力”。因此，一個(gè)成功的企業(yè)不僅要具備高超的經(jīng)濟(jì)、技術(shù)和管理水平，還要深入了解他國(guó)文化以及不同文化間的差異，以便在商務(wù)活動(dòng)中避免因?yàn)槲幕町惗斐傻恼`解、沖突，從而進(jìn)行成功的跨文化商務(wù)交際，達(dá)到預(yù)期的商務(wù)目標(biāo)。
國(guó)際商務(wù)的本質(zhì)是發(fā)生在國(guó)際間的經(jīng)濟(jì)交往活動(dòng)。經(jīng)濟(jì)交往的目的在于物質(zhì)與服務(wù)的交換，而物質(zhì)與服務(wù)的交換是通過人際交往實(shí)現(xiàn)的，所以國(guó)際商務(wù)活動(dòng)的本質(zhì)是人與人之間進(jìn)行的跨文化的以商務(wù)為目的的交際活動(dòng)，即跨文化商務(wù)交際?？缥幕虅?wù)交際是一種跨文化交際，是跨文化交際行為在國(guó)際商務(wù)環(huán)境中的體現(xiàn)。
而導(dǎo)致跨文化交際障礙的主要因素則是文化差異。不同文化在價(jià)值觀、思維方式、行為方式等很多方面都存在或大或小的差異，具體到商務(wù)領(lǐng)域，則主要體現(xiàn)在對(duì)于商務(wù)管理及管理人員的文化觀、商務(wù)禮節(jié)、商務(wù)預(yù)約、禮物的饋贈(zèng)、商務(wù)談判和策略，以及對(duì)于商務(wù)活動(dòng)中女性的態(tài)度等方面的差異。
跨文化交際行為分為言語行為和非言語行為，這里著重探討國(guó)際商務(wù)環(huán)境中言語行為層面的文化差異的幾個(gè)值得特別關(guān)注的方面。
1、對(duì)于管理和管理人員的態(tài)度
不同文化背景的人由于自身文化的特定內(nèi)涵和界定，具有不同的價(jià)值觀和行為規(guī)則。不同文化背景的企業(yè)對(duì)于企業(yè)管理和管理人員的態(tài)度也是不盡相同的。因此，了解這一差異對(duì)于商務(wù)活動(dòng)中了解他國(guó)企業(yè)管理及與其管理人員打交道具有重要意義。
例如在美國(guó)和德國(guó)，商務(wù)管理的價(jià)值觀就不同。在美國(guó)，企業(yè)看中成就和成功，崇尚勤奮、實(shí)用主義、樂觀主義、清教主義、工作中人際關(guān)系的淡薄、機(jī)會(huì)均等以及對(duì)于競(jìng)爭(zhēng)和個(gè)人主義的接受。而德國(guó)人的管理觀念則不是很強(qiáng)，這源于他們歷史上就看重專業(yè)技能和能力。在他們看來技能高超的德國(guó)工人根本無需管理人員激勵(lì)他們。
而在中國(guó)，商務(wù)價(jià)值觀則與二者更為不同，中國(guó)企業(yè)重血族關(guān)系、人際關(guān)系、尊重長(zhǎng)輩及階層關(guān)系。這樣的價(jià)值觀必然使管理模式具有顯著的集體主義特點(diǎn)。
2、商務(wù)禮節(jié)
在與不同文化背景的企業(yè)進(jìn)行商務(wù)往來時(shí)，恰當(dāng)?shù)纳虅?wù)禮節(jié)是必要的。可以說某些必要的商務(wù)禮節(jié)是不同文化背景的企業(yè)間建立貿(mào)易關(guān)系的開始，甚至決定了企業(yè)間能否建立良好的貿(mào)易關(guān)系、為進(jìn)一步的業(yè)務(wù)往來奠定基礎(chǔ)。這里就介紹在建立貿(mào)易關(guān)系之初的幾個(gè)重要的商務(wù)禮節(jié)。
（1）預(yù)約
在國(guó)際商務(wù)環(huán)境中，最初安排與對(duì)方國(guó)家企業(yè)的簽約和預(yù)約包括打電話、使用中間人等具體細(xì)節(jié)。不同文化背景的企業(yè)在預(yù)約時(shí)間及最初簽約的安排不盡相同，如在正式簽約前多久約見企業(yè)有關(guān)人員最為合適，就要考慮對(duì)方企業(yè)的文化背景。例如，在墨西哥等很多拉美國(guó)家，企業(yè)一般提前一個(gè)月發(fā)郵件或打電話進(jìn)行預(yù)約，然后在簽約前一周還要聯(lián)系一次。而在中國(guó)，在進(jìn)行商務(wù)投資之前同對(duì)方企業(yè)建立關(guān)系是很重要的。在與中國(guó)企業(yè)進(jìn)行貿(mào)易往來時(shí)，與當(dāng)?shù)氐钠髽I(yè)政府官員預(yù)約見面，認(rèn)識(shí)進(jìn)口人員、購(gòu)買者及代理商和合資伙伴，將有助于進(jìn)行進(jìn)一步的業(yè)務(wù)往來。這就是因?yàn)橹袊?guó)文化重關(guān)系、重往來。
（2）打招呼
預(yù)約之后就是見面打招呼。而注意觀察東道國(guó)的打招呼禮節(jié)尤為重要。例如美國(guó)人的打招呼方式傾向于非正式和友好的。在美國(guó)，無論男女，在見面和告別時(shí)都要握手，在彼此熟悉的女性之間甚至男女之間，一個(gè)擁抱或臉頰的親吻也是合宜的。他們常常直呼彼此的名字，只是在正式場(chǎng)合或?qū)﹂L(zhǎng)輩除外。而在沙特阿拉伯，見面則顯得更為親密――不僅要頻繁薄收，還要滔滔不絕；而且男性之間也經(jīng)常擁抱，彼此親吻臉頰?？梢姡煌幕臅?huì)面禮節(jié)如此之不同，因此見面之前要對(duì)東道國(guó)的會(huì)面禮節(jié)有深刻的了解和認(rèn)識(shí)，才會(huì)避免在實(shí)際會(huì)面時(shí)因?yàn)槲幕町惗a(chǎn)生尷尬和誤解。
（3）饋贈(zèng)禮物
對(duì)于商務(wù)往來過程中的禮物的贈(zèng)送，由于文化差異，不同國(guó)家的企業(yè)也有不一樣的禮節(jié)。大多數(shù)美國(guó)人就將在商務(wù)環(huán)境中饋贈(zèng)禮物看作是賄賂的一種形式，而在其他許多文化中，饋贈(zèng)禮物是商務(wù)禮節(jié)的一部分，是再尋常不過的了。因此，在商務(wù)環(huán)境中，不僅要了解對(duì)方企業(yè)對(duì)于禮物饋贈(zèng)的觀點(diǎn)和態(tài)度，還要了解饋贈(zèng)禮物的相關(guān)信息，如，何時(shí)饋贈(zèng)禮物、贈(zèng)送什么樣的禮物為宜等。商務(wù)環(huán)境中關(guān)于禮物的饋贈(zèng)，日本企業(yè)是比較典型的例子。日本文化重視禮尚往來，饋贈(zèng)禮物在日本文化中是極其普遍的事情，而且非常講究。
對(duì)于日本企業(yè)，有幾個(gè)日子是一定要送禮物的，如一年中的七月十五日和元月一日，而且通常在首次商務(wù)會(huì)面時(shí)贈(zèng)送禮物。此外，如果受邀到日本家庭里去，通常要帶上鮮花、點(diǎn)心或糖果之類的禮物去，這是必要的禮節(jié)?？梢?，日本和美國(guó)的饋贈(zèng)禮節(jié)相去甚遠(yuǎn)。因此在與不同文化的企業(yè)建立商務(wù)關(guān)系、饋贈(zèng)禮物時(shí)，一定要了解必要的饋贈(zèng)禮節(jié)，從而使饋贈(zèng)禮物的環(huán)節(jié)對(duì)整個(gè)商務(wù)往來關(guān)系的確立起到一個(gè)積極的促進(jìn)作用。
3、談判
由于不同國(guó)家和民族都有其獨(dú)特的文化背景，來自不同文化的人們?cè)谡Z言風(fēng)格、思維方式、行為方式等各方面也表現(xiàn)出其文化特色。在跨文化的商務(wù)談判中，各國(guó)企業(yè)在談判節(jié)奏、談判風(fēng)格等方面都有很大的不同。例如，北美國(guó)家、澳大利亞、英國(guó)等國(guó)家喜歡速戰(zhàn)速?zèng)Q式的談判風(fēng)格，而中國(guó)、日本及大部分拉美國(guó)家則偏愛慢節(jié)奏的談判風(fēng)格。在交流風(fēng)格上也有不同，如有的國(guó)家喜歡直截了當(dāng)?shù)娘L(fēng)格，而有的國(guó)家則更偏向于間接含蓄的風(fēng)格。
實(shí)現(xiàn)有效的跨文化商務(wù)交際的關(guān)鍵是要了解各國(guó)的文化差異，因?yàn)椴煌奈幕尘跋缕髽I(yè)的經(jīng)營(yíng)方式、管理風(fēng)格以及進(jìn)行商務(wù)活動(dòng)時(shí)的商務(wù)禮節(jié)等也不同。在向文化背景不同的企業(yè)尋求合作時(shí)，了解其文化特點(diǎn)及其與本國(guó)的文化差異，對(duì)于商務(wù)關(guān)系的建立、企業(yè)間進(jìn)一步的業(yè)務(wù)往來都具有積極的影響。商務(wù)人士，特別是企業(yè)管理人員自身對(duì)不同文化有所了解的同時(shí)，在制定企業(yè)發(fā)展策略時(shí)，也可以把培養(yǎng)企業(yè)有關(guān)人員的跨文化商務(wù)交際能力作為一項(xiàng)重要內(nèi)容，從而提高企業(yè)進(jìn)行國(guó)際商務(wù)溝通和交流的能力，為企業(yè)在商務(wù)活動(dòng)中樹立良好形象、建立廣泛的商務(wù)關(guān)系奠定基礎(chǔ)?？傊诮裉爝@樣一個(gè)經(jīng)濟(jì)全球化、多元文化共同發(fā)展的時(shí)代，了解不同文化間的差異，在現(xiàn)實(shí)交際過程中，特別是在跨文化商務(wù)交際中理解、適應(yīng)他國(guó)文化，對(duì)于企業(yè)的成功是至關(guān)重要的。
國(guó)際商務(wù)論文篇十四
在古中國(guó)，就有對(duì)禮儀的規(guī)范。禮儀：禮者，敬人也，是做人的要求，是尊重對(duì)方;儀，是形式，是要把禮表現(xiàn)出來的形式，兩者相輔相成，在國(guó)際活動(dòng)接待中缺一不可。禮儀三要素包括：禮儀是交往藝術(shù)，交往強(qiáng)調(diào)互動(dòng)，互動(dòng)看結(jié)果;禮儀是溝通技，巧溝通強(qiáng)調(diào)理解;禮儀是行為規(guī)范，規(guī)范就是標(biāo)準(zhǔn)。對(duì)中國(guó)人來講禮儀是一種自我修煉，是律己行為，管住自己，獨(dú)善其身;而國(guó)際禮儀講的是交往藝術(shù)，是待人接物之道。禮儀要求人和人打交道保持適當(dāng)距離，距離產(chǎn)生美感，適當(dāng)?shù)木嚯x是對(duì)對(duì)方的尊重。國(guó)際交往中，拉開距離如果適當(dāng)，有助于交往的順暢;換言之，不要隨便套近乎。人際交往要使用稱呼，國(guó)際慣例是使用尊稱，而尊稱的一個(gè)基本技巧是“就高不就低”。
在現(xiàn)代社會(huì)，禮儀不僅僅是關(guān)系到我們的個(gè)人形象，更是一門非常有用的學(xué)問，也是一門高深的文化。說它有用，是因?yàn)橥ㄟ^合理的著裝以及禮儀，來促進(jìn)貿(mào)易談判;說它高深，同樣是交談，為什么有人能談的很和諧，而有的人卻把人惹的大發(fā)雷霆，生意告吹。
二、認(rèn)識(shí)：
隨著人們?nèi)粘＝浑H的頻繁，在商務(wù)活動(dòng)、公務(wù)活動(dòng)、社交活動(dòng)中越來越重視交往的細(xì)節(jié)，也許一個(gè)微小的細(xì)節(jié)決定了一個(gè)人的第一印象。俗話說：“沒有規(guī)矩，不成方圓?！彼裕鋈魏问虑?，都應(yīng)有一定之規(guī)。禮儀，是一種在人與人交往中的行為準(zhǔn)則和規(guī)范，是互相尊重的需要。
“商務(wù)禮儀”這門課，從坐姿，站姿，握手，微笑，遞名片等一系列在日常的商務(wù)交往中經(jīng)常碰到的細(xì)節(jié)問題中感受商務(wù)禮儀的真諦。老師用行為教學(xué)引導(dǎo)同學(xué)去學(xué)習(xí)，并且通過一邊教學(xué)，一邊知道我們?cè)撛趺醋?，讓我深刻體會(huì)到禮儀的重要性。
通過學(xué)習(xí)，讓我從真正意義上理解了禮儀的含義，禮儀是一種在人際關(guān)系和社會(huì)交往過程中所應(yīng)具有的相互表示敬重、親善友好的行為規(guī)范，是人的一種內(nèi)在涵養(yǎng)的充分體現(xiàn);從個(gè)人角度看，優(yōu)秀的禮儀素質(zhì)不僅有助于提高個(gè)人的修養(yǎng)，還有助于美化自身、美化生活，并且有利于與他人的交往與溝通，使人獲得良好的人際關(guān)系。以前，我對(duì)于禮儀的概念及重要性理解不透，總認(rèn)為禮儀好壞是個(gè)人問題，人與人不同，甚至認(rèn)為像氣質(zhì)一樣是天生的，認(rèn)真學(xué)習(xí)后，我才進(jìn)一步明白，禮儀不僅是個(gè)人形象的社會(huì)表現(xiàn)，而且還關(guān)系到所在單位的榮辱得失，尤其像我們所在的服務(wù)性行業(yè)，個(gè)人的禮儀素質(zhì)，直接關(guān)系到顧客的滿意度，關(guān)系到企業(yè)的形象，關(guān)系到單位的經(jīng)濟(jì)與社會(huì)效益。
三、感受。
通過選修這門課程讓我懂得了許多日常必須注意禮儀，也讓我作為一名現(xiàn)代的大學(xué)生，必須從各方面嚴(yán)格要求自己，除了提高成績(jī)鍛煉智商外，還應(yīng)該提高文化修養(yǎng)來培養(yǎng)自己的情商。
中國(guó)一向是禮儀之邦，禮儀對(duì)每個(gè)中國(guó)人來說是非常重要的，無論是會(huì)見親朋好友或者是在人與人的打交道上，都離不開禮儀。禮儀被認(rèn)為是一個(gè)人道德修養(yǎng)的表現(xiàn)，一個(gè)人若毫無禮儀可言，那么他在學(xué)習(xí)或工作時(shí)都將不會(huì)很順利，因?yàn)闆]有人愿意和這樣一個(gè)人相處。如何才能脫穎而出，除了需要卓越的能力外，還要掌握有效溝通及妥善人際關(guān)系，建立良好優(yōu)雅的企業(yè)形象，此時(shí)，商務(wù)禮儀便起到了一個(gè)十分重要的作用。商務(wù)禮儀就是商務(wù)活動(dòng)中對(duì)人的儀容儀表和言談舉止的普遍要求，體現(xiàn)了人與人之間的相互尊重，同時(shí)也約束了商務(wù)活動(dòng)中的某些方面。而在商務(wù)往來中，任何一個(gè)表現(xiàn)都可能會(huì)導(dǎo)致意想不到的結(jié)果，也許是一塊手表，也許是一頓晚餐。
學(xué)習(xí)商務(wù)禮儀可以提高個(gè)人的素養(yǎng)。比爾蓋茨曾講過，企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)，是員工素質(zhì)的競(jìng)爭(zhēng)，進(jìn)而到企業(yè)，就是企業(yè)形象的競(jìng)爭(zhēng)，教養(yǎng)體現(xiàn)細(xì)節(jié)，細(xì)節(jié)展示素質(zhì)，可見一個(gè)人的素養(yǎng)高低對(duì)企業(yè)的發(fā)展是多么重要啊!可以交際應(yīng)酬，因?yàn)樯虅?wù)活動(dòng)中畢竟是離不開禮儀的，在不同的交往活動(dòng)中我們會(huì)遇到不同的人，如何讓人感到舒服，卻又沒有拍馬屁的嫌疑是非常關(guān)鍵的。有助于維護(hù)企業(yè)形象。在商務(wù)交往中，個(gè)人便代表了整體，個(gè)人的所作所為，一舉一動(dòng)，一言一行，就是企業(yè)的典型活體廣告。等我們一出學(xué)校，找工作，面試，哪一樣不要求我們要有良好的商務(wù)禮儀。當(dāng)今社會(huì)，大學(xué)生的就業(yè)壓力越來越大，如何才能在龐大的就業(yè)壓力與挑戰(zhàn)中拔得頭籌，如何才能在面試中給主考官留下一個(gè)好印象，一直是困擾每個(gè)畢業(yè)生的最大問題。而很多公司在招新人，除了考慮學(xué)歷，更會(huì)觀察是否有良好的禮儀規(guī)范，從最基本的穿著打扮，到言談舉止，主考官可是看的很清楚呢。因此有人說禮儀是面試成功與否的重要砝碼是很有道理的。良好的禮儀表現(xiàn)會(huì)給主考官留下最好的第一印象，進(jìn)而取得他們的好感，尊重與信任，而沒有什么會(huì)比信任更為重要了。而能夠在面試的種種細(xì)節(jié)上表現(xiàn)出良好的素質(zhì)，相信在與客戶洽談時(shí)也一定不會(huì)有差錯(cuò)，同時(shí)還能代表公司形象。良好禮儀同時(shí)還是人際關(guān)系的潤(rùn)滑劑?，F(xiàn)代企業(yè)強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)精神，而禮儀可以促進(jìn)這一力量。好的商務(wù)禮儀在人際交往中會(huì)給人一種親和力，增進(jìn)吸引和情感交流，增強(qiáng)信任和了解。
國(guó)際商務(wù)論文篇十五
海爾國(guó)際化發(fā)展戰(zhàn)略。
案例：海爾集團(tuán)是世界白色家電第一品牌，1984年創(chuàng)立于中國(guó)青島，現(xiàn)任董事局主席、首席執(zhí)行官?gòu)埲鹈羰呛柕闹饕獎(jiǎng)?chuàng)始人。海爾集團(tuán)前身是青島電冰箱總廠，海爾創(chuàng)立之初虧損人民幣一百四十七萬元，瀕臨破產(chǎn)。而今，海爾已經(jīng)完成了跨越式發(fā)展。截至2009年，海爾集團(tuán)在全球建立了29個(gè)制造基地，8個(gè)綜合研發(fā)中心，19個(gè)海外貿(mào)易公司，全球員工超過6萬人。2009年，海爾集團(tuán)全球營(yíng)業(yè)額實(shí)現(xiàn)1243億元（182億美元），品牌價(jià)值812億元，自2002年以來連續(xù)8年蟬聯(lián)中國(guó)最有價(jià)值品牌榜首。海爾的戰(zhàn)略管理如何實(shí)現(xiàn)了自身的跨越式發(fā)展，國(guó)內(nèi)企業(yè)應(yīng)如何借鑒其經(jīng)驗(yàn)，走自己的品牌戰(zhàn)略與國(guó)際戰(zhàn)略。
在“走國(guó)際化道路，創(chuàng)世界名牌”的思想指導(dǎo)下，海爾集團(tuán)通過實(shí)施名牌戰(zhàn)略、多元化戰(zhàn)略和國(guó)際化戰(zhàn)略，取得了持續(xù)、穩(wěn)定、高速的增長(zhǎng)，其品牌價(jià)值不但穩(wěn)居中國(guó)家電業(yè)榜首，在國(guó)際市場(chǎng)的美譽(yù)度也越來越高。海爾是家電行業(yè)獲得國(guó)優(yōu)金牌、通過is09000h認(rèn)證和is014001環(huán)保認(rèn)證的第一家，并先后取得了ul、csa、vde、smark、sas、saa等國(guó)際認(rèn)證，1997年，國(guó)家經(jīng)貿(mào)委確定海爾為重點(diǎn)扶持沖擊世界500強(qiáng)的6家試點(diǎn)企業(yè)之一。目前，海爾的國(guó)際化經(jīng)營(yíng)已駛?cè)肟燔嚨溃蔀槭澜缂?jí)的供應(yīng)商，躋身于世界冰箱生產(chǎn)十強(qiáng)行列，在國(guó)際市場(chǎng)贏得越來越多的美譽(yù)。
理論：企業(yè)戰(zhàn)略是解決企業(yè)生存基礎(chǔ)與發(fā)展方向問題的系統(tǒng)謀劃,解決想做什么、為什么做、怎么做的三個(gè)問題。如何獲得、保持和提高核心競(jìng)爭(zhēng)能力以保證企業(yè)穩(wěn)健和持續(xù)地長(zhǎng)期發(fā)展以逐漸取代短期尋租行為,成為企業(yè)家群體思考和行動(dòng)的重心。
企業(yè)在每一時(shí)點(diǎn)上既要把企業(yè)這個(gè)產(chǎn)品轉(zhuǎn)換為市場(chǎng)效益,又要提高企業(yè)產(chǎn)品價(jià)值,使企業(yè)在未來繼續(xù)保持和提高價(jià)值。企業(yè)戰(zhàn)略是通過培育競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)即提升企業(yè)的資源素質(zhì)、發(fā)現(xiàn)有利可圖的業(yè)務(wù)、建立匹配來提升企業(yè)的價(jià)值。
企業(yè)戰(zhàn)略管理的五個(gè)目標(biāo):一是具有實(shí)質(zhì)性,能夠?qū)ζ髽I(yè)的目標(biāo)及其實(shí)現(xiàn)提供準(zhǔn)確的分析框架;二是充分利用市場(chǎng)機(jī)會(huì);三是與企業(yè)的能力和資源相適應(yīng);四是根據(jù)企業(yè)的資源和創(chuàng)業(yè)者的管理能力來確定可接受的風(fēng)險(xiǎn)度;五是與組織文化和企業(yè)家的價(jià)值體系相融合。在中小企業(yè)制訂戰(zhàn)略計(jì)劃的過程中,信息來源和信息收集是關(guān)鍵。目前大部分企業(yè)在戰(zhàn)略計(jì)劃階段就不能實(shí)現(xiàn)與以上目標(biāo)良好結(jié)合。
分析：海爾的發(fā)展很快，但也是一步步走過來的。企業(yè)發(fā)展過程實(shí)際上就是戰(zhàn)略轉(zhuǎn)移的階段性連接，舊的戰(zhàn)略不斷地、不失時(shí)機(jī)地被新的戰(zhàn)略替代，這樣才能使企業(yè)不斷達(dá)到新的高度，贏得長(zhǎng)期持續(xù)發(fā)展。海爾的成功也正在于這種戰(zhàn)略更替和轉(zhuǎn)移的成功，在于它能夠根據(jù)內(nèi)外部環(huán)境的變化不失時(shí)機(jī)地以新的戰(zhàn)略替代舊戰(zhàn)略，實(shí)現(xiàn)不同階段上的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)移。
（一）國(guó)際化戰(zhàn)略。
管理的國(guó)際化不是管理模式的國(guó)際化，而是人的國(guó)際化。把人變成企業(yè)有價(jià)值的資產(chǎn)，使人能夠成為創(chuàng)新的資源。員工的創(chuàng)新是企業(yè)最有價(jià)值的資產(chǎn)。管理的本質(zhì)不在于控制員工的行為，而在于給員工提供創(chuàng)新的空間。所以企業(yè)每一個(gè)人應(yīng)該在開放的系統(tǒng)中創(chuàng)新，這與不同歷史階段的國(guó)際化管理是有區(qū)別的。海爾今天的管理國(guó)際化應(yīng)該是在一個(gè)開放的系統(tǒng)，使每個(gè)人有一個(gè)創(chuàng)新的空間，換句話說每個(gè)人都要成為一個(gè)sbu(策略事業(yè)單位，即自主創(chuàng)新的主體)，成為老板，每個(gè)人都對(duì)著市場(chǎng)，每個(gè)人的價(jià)值應(yīng)該體現(xiàn)在為用戶創(chuàng)造的價(jià)值上，這就是管理的國(guó)際化。
品牌的國(guó)際化不是你的商標(biāo)有多么響，品牌的國(guó)際化應(yīng)是在世界各地有國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力本土化的品牌的總和。前幾年海爾曾提出一個(gè)原則叫“國(guó)門之內(nèi)無名牌”也是這個(gè)道理。到現(xiàn)在為止，只聽到過海爾到美國(guó)設(shè)廠有風(fēng)險(xiǎn)，從來沒聽說過有人提出不到美國(guó)設(shè)廠風(fēng)險(xiǎn)是不是更大。海爾到美國(guó)設(shè)廠的風(fēng)險(xiǎn)是創(chuàng)世界名牌過程當(dāng)中的風(fēng)險(xiǎn)，而不到美國(guó)設(shè)廠的風(fēng)險(xiǎn)是必死無疑的風(fēng)險(xiǎn)。
2001年7月，海爾集團(tuán)跨國(guó)并購(gòu)意大利一家冰箱廠異于美國(guó)設(shè)廠的手法，海爾在意大利合并了一間制造冰箱的工廠，并設(shè)立海爾意大利電器股份有限公司，將海爾品牌植入歐洲市場(chǎng)，并且合用當(dāng)?shù)匚幕械墓S，將原本不良的家電全部換成海爾所生產(chǎn)的家電，塑造與歐美著名品牌的平等的高級(jí)。這是海爾繼美國(guó)之后在發(fā)達(dá)國(guó)家實(shí)施本土化戰(zhàn)略的又一個(gè)重大壯舉，是海爾實(shí)施國(guó)際化名牌的又一成功標(biāo)志和新的里程碑。此間工廠在當(dāng)月運(yùn)營(yíng)投產(chǎn)，產(chǎn)品質(zhì)量、產(chǎn)量等均達(dá)到歷史最高水平。
采取并購(gòu)的模式更讓海爾如虎添翼，同時(shí)具備了開拓國(guó)際市場(chǎng)的三大優(yōu)勢(shì)。其一，迅速進(jìn)入當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)。2001年，海爾冰箱在歐洲銷售量超過6000萬美元，在此基礎(chǔ)上，建立本土化制造中心尤為必要，而實(shí)施兼并策略，可以快速滿足市場(chǎng)需求。其二，最短的時(shí)間內(nèi)整合當(dāng)?shù)鼗Y源。順利地掌握了原材料，設(shè)備的采購(gòu)網(wǎng)絡(luò)資源，人力資源，技術(shù)資源，外部公共關(guān)系資源，企業(yè)發(fā)展的軟硬環(huán)境很快搭建起來。其三，消除了貿(mào)易技術(shù)壁壘。歐洲各個(gè)國(guó)家為亞洲產(chǎn)品設(shè)置了產(chǎn)品認(rèn)證，關(guān)稅等貿(mào)易技術(shù)壁壘，當(dāng)?shù)鼗a(chǎn)完全突破了這些限制，海爾產(chǎn)品進(jìn)入歐洲市場(chǎng)已經(jīng)毫無阻礙。
（三）全球化品牌戰(zhàn)略階段。
兩千零六年開始，海爾為了適應(yīng)全球經(jīng)濟(jì)一體化的形勢(shì)，繼名牌戰(zhàn)略、多元化戰(zhàn)略、國(guó)際化戰(zhàn)略之后，進(jìn)入第四個(gè)發(fā)展創(chuàng)新階段：全球化品牌戰(zhàn)略階段。國(guó)際化戰(zhàn)略和全球化戰(zhàn)略的區(qū)別是：國(guó)際化戰(zhàn)略是以中國(guó)為基地，向全球輻射；全球化品牌戰(zhàn)略則是在每一個(gè)國(guó)家的市場(chǎng)創(chuàng)造本土化的海爾品牌。
海爾實(shí)施全球化品牌戰(zhàn)略要解決的問題是：提升產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)力和企業(yè)營(yíng)運(yùn)的競(jìng)爭(zhēng)力。與分供方、客戶、用戶都實(shí)現(xiàn)雙贏利潤(rùn)。從單一文化轉(zhuǎn)變到多元文化，實(shí)現(xiàn)海爾的持續(xù)發(fā)展。啟示：事實(shí)證明，海爾的收獲并不是來自于工廠本身，而是來自其成功的本土化品牌運(yùn)作。海爾集團(tuán)通過本土化的名牌運(yùn)作，而得到更多的用戶資源，海爾的訂單增加了很多，有了訂單，海爾海外的發(fā)展就不用再完全靠自己投資在全球設(shè)廠，再也不用經(jīng)過海爾工廠的手，靠品牌代言就可以使海爾公司進(jìn)入五百?gòu)?qiáng)企業(yè)，賣永恒的產(chǎn)品。在去年，海爾就停止了投資設(shè)廠，將代工交由海爾國(guó)際合作工廠去做，海爾現(xiàn)在已經(jīng)不賣產(chǎn)品，賣的是世界級(jí)品牌。
國(guó)際化的成功，已為海爾帶出了知名度和產(chǎn)品保證，現(xiàn)階段的海爾已遇到了瓶頸，他們清楚知道海爾的核心競(jìng)爭(zhēng)力在于不斷的創(chuàng)新，只有創(chuàng)新才能夠領(lǐng)先對(duì)手一步，才能夠保持自己領(lǐng)先的、不可替代的、難以被對(duì)手模仿的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，海爾現(xiàn)在的國(guó)際化領(lǐng)土已經(jīng)走到一定的程度，接下來只有不斷的創(chuàng)新和突破，才能達(dá)到海爾的頂點(diǎn)。
面對(duì)新的形勢(shì)和情況，國(guó)家提出必須大力調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，轉(zhuǎn)變對(duì)外貿(mào)易增長(zhǎng)方式，拓展對(duì)外開放的廣度和深度，提高開放型經(jīng)濟(jì)水平，充分利用國(guó)際國(guó)內(nèi)兩種資源、兩個(gè)市場(chǎng)，把“引進(jìn)來”和“走出去”更好地結(jié)合起來，加速對(duì)外直接投資，推動(dòng)我國(guó)企業(yè)“走出去”發(fā)展，逐步實(shí)現(xiàn)國(guó)際化經(jīng)營(yíng)，成為有實(shí)力的跨國(guó)企業(yè)。
總結(jié):海爾國(guó)際化的成功不是偶然的，是上面三個(gè)法寶共同起作用的結(jié)果。同時(shí)它也是中國(guó)眾多希望走出去的企業(yè)的榜樣和國(guó)人的驕傲，我們?cè)谡J(rèn)真研究總結(jié)它成功的經(jīng)驗(yàn)并獲取三個(gè)法寶后，更要對(duì)海爾國(guó)際化中在母子公司管控方面面臨的潛在危險(xiǎn)和挑戰(zhàn)保持高度的警惕。
和潛在危險(xiǎn)的正確態(tài)度應(yīng)該是“未雨綢繆、防范于未然”，并及早采取有效措施加以完善和改進(jìn)。我們真誠(chéng)期望海爾能在國(guó)際化道路上走的更好更遠(yuǎn)!
參考文獻(xiàn)。
[5]。
[3][5]孟昭謙/中國(guó)經(jīng)營(yíng)報(bào)，《從海爾的成功看中國(guó)企業(yè)的國(guó)際化戰(zhàn)略》。
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