在忙碌的學(xué)習(xí)和工作生活中，總結(jié)可以幫助我們梳理經(jīng)驗(yàn)，總結(jié)得失，從而不斷提升自己。寫總結(jié)時(shí)要注重細(xì)節(jié)，言之有物，突出重點(diǎn)，避免泛泛而談?？偨Y(jié)不僅是對(duì)工作和學(xué)習(xí)的總結(jié)，還可以是對(duì)旅行、讀書等各個(gè)方面的總結(jié)。
加強(qiáng)應(yīng)急預(yù)案管理篇一
為貫徹“安全第一，預(yù)防為主”的安全生產(chǎn)方針，規(guī)范園區(qū)應(yīng)急管理制度，提高應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)和防范事故的能力，保障職工的安全健康和生命安全，最大限度的減少財(cái)產(chǎn)損失、環(huán)境損害和社會(huì)影響。根據(jù)國家有關(guān)法律法規(guī)制定本制度。
二、應(yīng)急管理分“預(yù)防、準(zhǔn)備、響應(yīng)和恢復(fù)”四個(gè)過程。主要內(nèi)容包括：應(yīng)急管理組織體系，應(yīng)急救援預(yù)案管理、應(yīng)急培訓(xùn)、應(yīng)急演練、應(yīng)急物資保障等。
三、成立以園區(qū)管理處總經(jīng)理為組長，副總經(jīng)理為副組長，各企業(yè)負(fù)責(zé)人為成員的應(yīng)急管理制度領(lǐng)導(dǎo)小組。應(yīng)急管理辦公室設(shè)在園區(qū)行政部，并負(fù)責(zé)日常管理。
四、應(yīng)急管理培訓(xùn)。每年至少進(jìn)行一次全員應(yīng)急管理培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)當(dāng)包括：事故預(yù)防、危險(xiǎn)辯識(shí)、事故報(bào)告、應(yīng)急響應(yīng)、各類事故處置方案、基本救護(hù)常識(shí)、避災(zāi)避險(xiǎn)、逃生自救等。
五、應(yīng)急演練。根據(jù)年度應(yīng)急演練計(jì)劃，每年至少分別安排一次桌面演練和綜合演練，以及兩次專項(xiàng)應(yīng)急演練，強(qiáng)化職工應(yīng)急意識(shí)，提高應(yīng)急隊(duì)伍的反應(yīng)速度和實(shí)戰(zhàn)能力。園區(qū)行政部負(fù)責(zé)做好演練記錄和總結(jié)。
六、應(yīng)急通訊設(shè)備保障。園區(qū)應(yīng)急管理辦公室要對(duì)電話、對(duì)講機(jī)、手機(jī)等通訊器材進(jìn)行經(jīng)常性維護(hù)或更新，確保通訊暢通。
七、應(yīng)急救援物資保障。根據(jù)園區(qū)預(yù)案做好應(yīng)急救援設(shè)備、器材、防護(hù)用品、工具、材料、藥品等保障工作。確保經(jīng)費(fèi)、物資供應(yīng)，切實(shí)加強(qiáng)應(yīng)急保障能力，并對(duì)應(yīng)急救援設(shè)備、設(shè)施要定期進(jìn)行檢測、維護(hù)、更新，確保性能完好。
八、應(yīng)急處置。事故發(fā)生后，立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，開展應(yīng)急救援工作；要采取必要措施，防止發(fā)生次生、衍生事故，避免造成更大的人員傷亡、財(cái)產(chǎn)損失和環(huán)境污染；要及時(shí)組織相關(guān)人員疏散、轉(zhuǎn)移，做好安置工作。
九、成立義務(wù)救火隊(duì)，人員以園區(qū)保安部人員為主，企業(yè)醫(yī)療救護(hù)人員組成，每月至少進(jìn)行一次消防業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)或滅火技能訓(xùn)練，并有文字和照片記錄。
加強(qiáng)應(yīng)急預(yù)案管理篇二
3.行政課需隨時(shí)關(guān)注政府部門發(fā)出的停水、停電通知，并告知全公司同仁，讓大家及時(shí)作出應(yīng)對(duì)準(zhǔn)備。
1.當(dāng)行政課接到斷水、斷電通知時(shí)，需通告全公司，讓各部門及時(shí)制定應(yīng)對(duì)措施；
2.如公司出現(xiàn)非正常原因斷水（如水管損壞）時(shí)，責(zé)任單位需及時(shí)通知行政課進(jìn)行維修；
3.如公司出現(xiàn)非正常原因斷電（如線路故障）時(shí)，責(zé)任單位需及時(shí)通知設(shè)備課進(jìn)行維修；
6.如是非正常原因斷水、斷電，需填寫出書面報(bào)告，內(nèi)容包括：
1)事故發(fā)生的時(shí)間、地點(diǎn)；
2)事故發(fā)生的簡要經(jīng)過、經(jīng)濟(jì)損失的初步統(tǒng)計(jì)；
3)事故的原因判斷；
4)事故發(fā)生后采取的措施及控制情況；
5)找出負(fù)責(zé)人，制定防止事故再次發(fā)生的預(yù)防措施。
7.化學(xué)品泄露應(yīng)急準(zhǔn)備與響應(yīng)方案（責(zé)任單位：行政課、倉庫課）。
加強(qiáng)應(yīng)急預(yù)案管理篇三
第一條為規(guī)范電力企業(yè)應(yīng)急預(yù)案（以下簡稱電力應(yīng)急預(yù)案）管理工作，完善電力應(yīng)急預(yù)案體系，增強(qiáng)電力應(yīng)急預(yù)案的科學(xué)性、針對(duì)性、實(shí)效性，依據(jù)《中華人民共和國突發(fā)事件應(yīng)對(duì)法》、《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》、《電力監(jiān)管條例》、《生產(chǎn)安全事故應(yīng)急預(yù)案管理辦法》等法律、法規(guī)和規(guī)章，制定本辦法。
第二條本辦法適用于電力應(yīng)急預(yù)案的編制、評(píng)審、發(fā)布、備案、培訓(xùn)、演練和修訂等工作。
本辦法所稱電力企業(yè)是指以電力規(guī)劃設(shè)計(jì)、生產(chǎn)運(yùn)行、檢修試驗(yàn)以及電力建設(shè)等為主要業(yè)務(wù)的企業(yè)和單位。
第三條電力應(yīng)急預(yù)案管理工作應(yīng)當(dāng)遵循分類管理、分級(jí)負(fù)責(zé)、條塊結(jié)合、網(wǎng)廠協(xié)調(diào)的原則。對(duì)涉及國家機(jī)密的應(yīng)急預(yù)案，應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格按照國家保密規(guī)定進(jìn)行管理。
第四條國家電力監(jiān)管委員會(huì)（以下簡稱電監(jiān)會(huì)）負(fù)責(zé)對(duì)電力應(yīng)急預(yù)案管理工作進(jìn)行監(jiān)督和指導(dǎo)。電監(jiān)會(huì)派出機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)對(duì)所轄區(qū)域電力應(yīng)急預(yù)案管理工作進(jìn)行監(jiān)督和指導(dǎo)。
第五條電力企業(yè)是電力應(yīng)急預(yù)案管理工作的責(zé)任主體，應(yīng)當(dāng)按照本辦法的規(guī)定，建立健全電力應(yīng)急預(yù)案管理制度，完善電力應(yīng)急預(yù)案體系，規(guī)范開展應(yīng)急預(yù)案的編制、評(píng)審、發(fā)布、備案、培訓(xùn)、演練、修訂等工作，保障電力應(yīng)急預(yù)案的有效實(shí)施。
第六條電力企業(yè)應(yīng)當(dāng)依據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章和規(guī)范性文件要求，編制各級(jí)各類電力應(yīng)急預(yù)案，并按照“橫向到邊，縱向到底”的原則建立覆蓋全面、上下銜接的電力應(yīng)急預(yù)案體系。電力應(yīng)急預(yù)案體系一般由綜合應(yīng)急預(yù)案、專項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案和現(xiàn)場處置方案構(gòu)成。
第七條電力企業(yè)應(yīng)當(dāng)根據(jù)本單位的組織結(jié)構(gòu)、管理模式、生產(chǎn)規(guī)模和風(fēng)險(xiǎn)種類等特點(diǎn)，組織編制企業(yè)綜合應(yīng)急預(yù)案，作為應(yīng)對(duì)各類突發(fā)事件的綜合性文件，從總體上闡述處理事故的應(yīng)急方針、政策，應(yīng)急組織結(jié)構(gòu)及相關(guān)應(yīng)急職責(zé)，應(yīng)急行動(dòng)、措施和保障等基本要求和程序。
第八條電力企業(yè)應(yīng)當(dāng)針對(duì)本單位可能發(fā)生的自然災(zāi)害類、事故災(zāi)難類、公共衛(wèi)生事件類和社會(huì)安全事件類等各類突發(fā)事件，以及不同類別的事故或風(fēng)險(xiǎn)，組織編制相應(yīng)的專項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案，明確具體應(yīng)急處置程序、應(yīng)急救援和保障措施。
第九條電力企業(yè)應(yīng)當(dāng)根據(jù)生產(chǎn)經(jīng)營現(xiàn)場的實(shí)際情況，針對(duì)特定的`場所、設(shè)備設(shè)施和崗位，組織編制相應(yīng)的現(xiàn)場處置方案，為應(yīng)對(duì)現(xiàn)場典型突發(fā)事件制定具體處置流程和措施。
第十條電力企業(yè)編制的各類應(yīng)急預(yù)案具體內(nèi)容應(yīng)當(dāng)符合《電力企業(yè)綜合應(yīng)急預(yù)案編制導(dǎo)則（試行）》、《電力企業(yè)專項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案編制導(dǎo)則（試行）》和《電力企業(yè)現(xiàn)場處置方案編制導(dǎo)則（試行）》的基本要求。
第十一條電力企業(yè)應(yīng)當(dāng)全面分析本單位的危險(xiǎn)因素和事故隱患，客觀評(píng)估本單位的應(yīng)急能力和應(yīng)急資源。分析評(píng)估結(jié)果應(yīng)作為應(yīng)急預(yù)案的編制依據(jù)。
第十二條電力企業(yè)編制的本單位綜合應(yīng)急預(yù)案、專項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案和現(xiàn)場處置方案之間應(yīng)當(dāng)相互銜接，并與所涉及的其他單位的應(yīng)急預(yù)案相互銜接。
預(yù)案評(píng)審
第十三條電力企業(yè)應(yīng)當(dāng)按照分級(jí)評(píng)審的原則對(duì)電力應(yīng)急預(yù)案組織評(píng)審。
第十四條預(yù)案評(píng)審由電力企業(yè)組織有關(guān)人員進(jìn)行。涉及網(wǎng)廠協(xié)調(diào)和社會(huì)聯(lián)動(dòng)的應(yīng)急預(yù)案，參加預(yù)案評(píng)審的人員應(yīng)當(dāng)包括應(yīng)急預(yù)案涉及的政府部門、電力監(jiān)管機(jī)構(gòu)和相關(guān)單位工作人員以及電力安全生產(chǎn)和應(yīng)急管理方面的專家。評(píng)審意見應(yīng)當(dāng)記錄、存檔。
第十五條預(yù)案評(píng)審應(yīng)當(dāng)注重電力應(yīng)急預(yù)案的實(shí)用性、基本要素的完整性、預(yù)防措施的針對(duì)性、組織體系的科學(xué)性、響應(yīng)程序的操作性、應(yīng)急保障措施的可行性、應(yīng)急預(yù)案的銜接性等內(nèi)容。
第十六條電力應(yīng)急預(yù)案經(jīng)評(píng)審合格后，由電力企業(yè)主要負(fù)責(zé)人簽署印發(fā)。應(yīng)急預(yù)案印發(fā)文件或單位主要負(fù)責(zé)人簽署聲明內(nèi)容及簽字應(yīng)當(dāng)作為應(yīng)急預(yù)案批準(zhǔn)頁的主要內(nèi)容。
第十七條電力企業(yè)應(yīng)當(dāng)按照以下規(guī)定將應(yīng)急預(yù)案報(bào)電力監(jiān)管機(jī)構(gòu)備案。
（一）電監(jiān)會(huì)城市電監(jiān)辦轄區(qū)內(nèi)的電力企業(yè)向城市電監(jiān)辦備案，未設(shè)立城市電監(jiān)辦的省、自治區(qū)、直轄市范圍內(nèi)的電力企業(yè)，直接向所在區(qū)域電監(jiān)局備案。
中國南方電網(wǎng)有限責(zé)任公司、國家電網(wǎng)公司所屬區(qū)域電網(wǎng)公司向區(qū)域電監(jiān)局備案。
中央電力企業(yè)、資產(chǎn)跨區(qū)域的電力企業(yè)（集團(tuán)公司或總部）向電監(jiān)會(huì)備案。
（二）需要備案的應(yīng)急預(yù)案包括：綜合應(yīng)急預(yù)案，專項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案。專項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案應(yīng)至少包括《電力企業(yè)專項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案編制導(dǎo)則（試行）》附錄中電力企業(yè)專項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案體系目錄所列內(nèi)容。
（三）國家有關(guān)部門對(duì)應(yīng)急預(yù)案備案另有要求的，應(yīng)當(dāng)按其規(guī)定執(zhí)行。
第十八條電力企業(yè)向電力監(jiān)管機(jī)構(gòu)報(bào)備應(yīng)急預(yù)案時(shí)，應(yīng)當(dāng)提交以下材料：
應(yīng)急預(yù)案備案申請表；
應(yīng)急預(yù)案評(píng)審意見；
應(yīng)急預(yù)案文本目錄；
應(yīng)急預(yù)案電子文檔。
第十九條電力監(jiān)管機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)指導(dǎo)、督促檢查電力企業(yè)做好應(yīng)急預(yù)案備案工作，并對(duì)電力應(yīng)急預(yù)案的備案情況和備案內(nèi)容提出審查意見。對(duì)予以備案的電力應(yīng)急預(yù)案，應(yīng)當(dāng)出具應(yīng)急預(yù)案備案登記表，并建立預(yù)案庫登記管理，對(duì)于不符合備案要求的電力應(yīng)急預(yù)案，應(yīng)當(dāng)說明不予備案的理由。
第二十條電力企業(yè)應(yīng)當(dāng)每年至少組織一次預(yù)案培訓(xùn)。培訓(xùn)的主要內(nèi)容應(yīng)當(dāng)包括：本單位的應(yīng)急預(yù)案體系構(gòu)成、應(yīng)急組織機(jī)構(gòu)及職責(zé)、應(yīng)急資源保障情況以及針對(duì)不同類型突發(fā)事件的預(yù)防和處置措施等。
第二十一條電力監(jiān)管機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)將應(yīng)急預(yù)案培訓(xùn)列入電力安全監(jiān)管培訓(xùn)計(jì)劃，組織開展對(duì)電力企業(yè)安全生產(chǎn)負(fù)責(zé)人及應(yīng)急管理人員的預(yù)案培訓(xùn)工作。
第二十二條電力企業(yè)應(yīng)當(dāng)結(jié)合本單位安全生產(chǎn)和應(yīng)急管理工作實(shí)際情況定期組織預(yù)案演練，以不斷檢驗(yàn)和完善應(yīng)急預(yù)案，提高應(yīng)急管理和應(yīng)急技能水平。
第二十三條電力企業(yè)應(yīng)當(dāng)制定年度應(yīng)急預(yù)案演練計(jì)劃，增強(qiáng)演練的計(jì)劃性。根據(jù)本單位的事故預(yù)防重點(diǎn)，每年應(yīng)當(dāng)至少組織一次專項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案演練，每半年應(yīng)當(dāng)至少組織一次現(xiàn)場處置方案演練。
第二十四條電力企業(yè)在開展應(yīng)急演練前，制定演練方案，明確演練目的、演練范圍、演練步驟和保障措施等。
第二十五條電力企業(yè)在開展應(yīng)急演練后，應(yīng)當(dāng)對(duì)應(yīng)急預(yù)案演練進(jìn)行評(píng)估，并針對(duì)演練過程中發(fā)現(xiàn)的問題對(duì)相關(guān)應(yīng)急預(yù)案提出修訂意見。評(píng)估和修訂意見應(yīng)當(dāng)有書面記錄。
第二十六條電力企業(yè)制定的應(yīng)急預(yù)案應(yīng)當(dāng)每三年至少修訂一次，預(yù)案修訂結(jié)果應(yīng)當(dāng)詳細(xì)記錄。
第二十七條有下列情形之一的，電力企業(yè)應(yīng)當(dāng)及時(shí)對(duì)應(yīng)急預(yù)案進(jìn)行相應(yīng)修訂：
（一）企業(yè)生產(chǎn)規(guī)模發(fā)生較大變化或進(jìn)行重大技術(shù)改造的；
（二）企業(yè)隸屬關(guān)系發(fā)生變化的；
（三）周圍環(huán)境發(fā)生變化、形成重大危險(xiǎn)源的；
（四）應(yīng)急指揮體系、主要負(fù)責(zé)人、相關(guān)部門人員或職責(zé)已經(jīng)調(diào)整的；
（五）依據(jù)的法律、法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)發(fā)生變化的；
（六）應(yīng)急預(yù)案演練、實(shí)施或應(yīng)急預(yù)案評(píng)估報(bào)告提出整改要求的；
（七）電力監(jiān)管機(jī)構(gòu)或有關(guān)部門提出要求的。
第二十八條電力企業(yè)對(duì)應(yīng)急預(yù)案進(jìn)行修訂后，應(yīng)當(dāng)及時(shí)向電力監(jiān)管機(jī)構(gòu)和有關(guān)部門或單位報(bào)告修訂情況，并按照有關(guān)程序重新備案。
第二十九條對(duì)于在電力應(yīng)急預(yù)案編制和管理工作中做出顯著成績的單位和人員，電力監(jiān)管機(jī)構(gòu)可以給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)。
第三十條電力企業(yè)未按照本辦法規(guī)定實(shí)施電力應(yīng)急預(yù)案管理有關(guān)工作的，由電力監(jiān)管機(jī)構(gòu)依據(jù)有關(guān)規(guī)定追究其責(zé)任。
第三十一條電監(jiān)會(huì)派出機(jī)構(gòu)可根據(jù)本辦法，制定本轄區(qū)電力應(yīng)急預(yù)案管理實(shí)施細(xì)則。
第三十二條《電力應(yīng)急預(yù)案備案申請表》和《電力應(yīng)急預(yù)案備案登記表》由電監(jiān)會(huì)統(tǒng)一制定。
第三十三條核電站涉及核事件的應(yīng)急預(yù)案管理工作不適用于本辦法。
第三十四條本辦法自發(fā)布之日起施行。
加強(qiáng)應(yīng)急預(yù)案管理篇四
根據(jù)最新氣象資料分析，受強(qiáng)冷空氣影響，自24日晚我縣將迎來持續(xù)低溫雨雪冰凍天氣，氣溫大幅度下降，并伴有雨雪冰凍天氣。為有效應(yīng)對(duì)低溫雨雪冰凍天氣，根據(jù)《岳陽縣人民政府關(guān)于切實(shí)做好低溫雨雪冰凍天氣應(yīng)對(duì)工作的緊急通知》的要求，結(jié)合我院自然災(zāi)害應(yīng)急預(yù)案，為切實(shí)做好此次低溫雨雪冰凍天氣的應(yīng)對(duì)工作，確保全縣人民健康和生命安全，特制訂本預(yù)案。
指導(dǎo)思想。
（一）成立低溫雨雪冰凍天氣應(yīng)急工作領(lǐng)導(dǎo)小組。
組長：
副組長：
成員：
職責(zé)：
全面負(fù)責(zé)醫(yī)院因極端天氣引起的各類應(yīng)急處理工作的組織和領(lǐng)導(dǎo)。負(fù)責(zé)組織、協(xié)調(diào)醫(yī)療、護(hù)理、后勤、設(shè)備、藥劑等部門，全面做好應(yīng)對(duì)極端天氣的'各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。
（二）成立應(yīng)急處置小組。
1、醫(yī)療組。
組長：鐘正如。
副組長：蘭建軍、周小山、熊香玉、鐘滿意。
成員：各科室主任護(hù)士長。
職責(zé)：確保院內(nèi)正常的醫(yī)療秩序，準(zhǔn)備充實(shí)的疾病防治和應(yīng)急救援力量，隨時(shí)應(yīng)對(duì)低溫極端天氣帶來的疾病爆發(fā)、突發(fā)公共衛(wèi)生事件等，做好傳染病防控工作。
2、后勤保障組。
組長：方水平。
副組長：張紅霞、李三玉。
成員：郭細(xì)亮、陳朝暉、周小兵、孫劍。
職責(zé)：確保應(yīng)對(duì)低溫極端天氣所需的各類物資、藥品、設(shè)備、車輛等。確保院內(nèi)道路無積雪、交通秩序井然。確保醫(yī)院水、電、氣使用安全，做好防滑、防凍等處理措施。確保通訊暢通，嚴(yán)格落實(shí)院領(lǐng)導(dǎo)帶班制和24小時(shí)行政總值班制。
（一）積極防范，做細(xì)“五防”
1、防滑。清理醫(yī)院門急診和道路冰雪，緊急購置草墊、告示牌等工具，在特定區(qū)域設(shè)置。
2、防寒。檢查醫(yī)院用水用電情況，做好管道等設(shè)施保暖防凍，加強(qiáng)病區(qū)供暖保障。
3、防火。排查醫(yī)院老化電路電源，及時(shí)維修更換。
4、防病。加強(qiáng)自身防護(hù)，普及防凍知識(shí)，避免因低溫天氣患感冒等疾病，影響正常工作。
5、防隱患。認(rèn)真排查工地、水管、氧氣站、鍋爐房等重點(diǎn)設(shè)施，及時(shí)堵住安全隱患。
（二）有效應(yīng)對(duì)，做實(shí)“四保”
1、保障物資供應(yīng)。加強(qiáng)藥品、耗材等物資儲(chǔ)備，確保臨床需求。
2、保障綠色通道。加強(qiáng)調(diào)度管理，保證患者就醫(yī)便捷、安全、暢通，確保在應(yīng)對(duì)車禍等大型應(yīng)急救援時(shí)，能做到井然有序。
3、保障后勤服務(wù)。做好病友食堂和職工食堂的應(yīng)對(duì)措施，確?；颊吆吐毠わ埵痴９?yīng)。
4、保障信息暢通。醫(yī)院中層以上干部手機(jī)24小時(shí)暢通，加強(qiáng)與衛(wèi)生行政部門協(xié)調(diào)和聯(lián)系，每日按時(shí)報(bào)告防范情況。
（三）高度重視，做好“五到位”
1、思想認(rèn)識(shí)要到位。要高度重視此次雨雪冰凍低溫防范工作的重要性，切忌麻痹大意。對(duì)于因工作疏忽造成不良后果的，將嚴(yán)肅追究相關(guān)人員責(zé)任。
2、工作傳達(dá)要到位。要通過多種形式讓全院職工知曉各項(xiàng)防范工作安排。
3、巡查排查要到位。加大醫(yī)院門急診、病區(qū)、停車場、消防通道等事故多發(fā)、易結(jié)冰、易積雪路段的巡查頻次，并做好記錄。
4、應(yīng)急值班要到位。嚴(yán)格落實(shí)院領(lǐng)導(dǎo)帶班和24小時(shí)行政總值班制度，做到氣象預(yù)警信息早掌握、值班部署早安排、應(yīng)急處置早落實(shí)。
5、信息宣傳要到位。要做好防范工作情況每日匯總，及時(shí)報(bào)送上級(jí)部門。
加強(qiáng)應(yīng)急預(yù)案管理篇五
發(fā)生潛在（事故）事件場所配備器材：滅火器材、沙子、泥土等。
4.倉庫應(yīng)對(duì)現(xiàn)場領(lǐng)取化學(xué)品的數(shù)量進(jìn)行嚴(yán)格的控制，避免化學(xué)品在現(xiàn)場出現(xiàn)堆積現(xiàn)象；
5.生產(chǎn)現(xiàn)場應(yīng)對(duì)從倉庫領(lǐng)過來的化學(xué)品安排專人進(jìn)行統(tǒng)一管理；
6.生產(chǎn)過程中可通過關(guān)閉有關(guān)閥門、停止作業(yè)或采取改變工藝流程、物料走副線等方。
法，并采用合適的材料和技術(shù)手段堵住漏處。
3.包裝桶發(fā)生泄漏，應(yīng)迅速將包裝桶移至安全區(qū)域，并更換；
4.大量泄漏可采用圍堤堵截、覆蓋、收容等方法，并采取以下措施；
1)立即報(bào)警：現(xiàn)場控制小組及時(shí)向環(huán)保、公安、衛(wèi)生等部門報(bào)告和報(bào)警；
2)現(xiàn)場處置：在做好自身防護(hù)的基礎(chǔ)上，快速實(shí)施救援，控制事故發(fā)展，并將傷員。
救出危險(xiǎn)。
區(qū)，組織現(xiàn)場員工撤離，消除事故隱患；
3)緊急疏散；安全疏散小組建立警戒區(qū)，將與事故無關(guān)的人員疏散到安全地點(diǎn)；
5)泄露處置物應(yīng)交由專業(yè)環(huán)境公司處理；
6)配合有關(guān)部門的相關(guān)工作。
5.泄漏處理時(shí)注意事項(xiàng)：
1)進(jìn)入現(xiàn)場人員必須配備必要的個(gè)人防護(hù)器具；
2)嚴(yán)禁攜帶火種進(jìn)入現(xiàn)場；
3)應(yīng)急處理時(shí)不要單獨(dú)行動(dòng)。
6.事件處理結(jié)束后，需填寫出書面報(bào)告，內(nèi)容包括：
1)事故發(fā)生的時(shí)間、地點(diǎn)；
2)事故發(fā)生的簡要經(jīng)過、損失的初步統(tǒng)計(jì)；
3)事故的原因判斷；
4)事故發(fā)生后采取的措施及控制情況；
5)找出負(fù)責(zé)人，制定防止事故再次發(fā)生的預(yù)防措施。
e.外來人員滋事應(yīng)急準(zhǔn)備與響應(yīng)方案。
加強(qiáng)應(yīng)急預(yù)案管理篇六
第一條工區(qū)在重大危險(xiǎn)源評(píng)價(jià)后制定,有發(fā)生下列事故或事件的風(fēng)險(xiǎn)時(shí),必須制定應(yīng)急預(yù)案:。
1.觸電、火災(zāi)及爆炸;。
2.地震、洪水、臺(tái)風(fēng)、泥石流、山體滑坡等自然災(zāi)害;。
3.施工中挖斷水管、熱能管道、電纜等市***、鐵路設(shè)施;。
4.鐵路營業(yè)線施工;。
5.坍塌、倒塌、高墜事故;。
6.急性作業(yè)中毒、食物中毒、泄漏污染事故;。
7.水上作業(yè)淹溺事故等。
第二條應(yīng)急預(yù)案應(yīng)覆蓋事故發(fā)生后應(yīng)急救援各階段的計(jì)劃,即預(yù)案的啟動(dòng)、應(yīng)急、救援、事后監(jiān)測與處置等各階段。包括以下主要內(nèi)容:。
2.事故可能發(fā)生地點(diǎn)和可能造成的后果;。
3.事故應(yīng)急救援組織機(jī)構(gòu)及其組成單位、組成人員、職責(zé)分工;。
4.事故報(bào)告程序、方式和內(nèi)容;。
5.發(fā)現(xiàn)事故征兆或事故發(fā)生后應(yīng)當(dāng)采取的行動(dòng)和措施;。
7.事故報(bào)告及應(yīng)急救援有關(guān)具體通信聯(lián)系方式;。
8.相關(guān)保障措施;。
10.應(yīng)急預(yù)案管理措施和要求。
第三條根據(jù)實(shí)際情況,由工區(qū)經(jīng)理組織、工區(qū)安全部門牽頭,按事故的性質(zhì)、類型、影響范圍、嚴(yán)重后果等分等級(jí)地制訂相應(yīng)的預(yù)案。為使預(yù)案更有針對(duì)性和能迅速應(yīng)用,一般要制訂出不同類型的應(yīng)急預(yù)案,一個(gè)項(xiàng)目的.不同類型的應(yīng)急預(yù)案要形成統(tǒng)一整體,救援力量要統(tǒng)籌安排。
第四條工區(qū)應(yīng)急預(yù)案要根據(jù)現(xiàn)場實(shí)際制訂,使預(yù)案便于操作。工區(qū)編制的應(yīng)急預(yù)案必須上報(bào)工區(qū)項(xiàng)目部備案,工區(qū)項(xiàng)目部在各工區(qū)預(yù)案的基礎(chǔ)上,綜合考慮全線突發(fā)事故(事件)點(diǎn)和內(nèi)外部救援力量分布情況,編制綜合性預(yù)案,做為工區(qū)預(yù)案的支撐和保障,兩級(jí)應(yīng)急救援組織應(yīng)職責(zé)明確,通力協(xié)作。
第五條兩級(jí)預(yù)案由工區(qū)項(xiàng)目部、工區(qū)分管安全副指揮或安全總監(jiān)組織定期演練,由編制部門根據(jù)實(shí)際情況定期檢查和修正,保存相關(guān)記錄。
第六條應(yīng)急救援隊(duì)伍要由安全部門組織進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)考核,要有培訓(xùn)記錄和檔案。應(yīng)急救援人員要通過考核證實(shí)確能勝任所擔(dān)負(fù)的應(yīng)急任務(wù)后,才能上崗。
第七條各應(yīng)急救援專職隊(duì)平時(shí)就要組建落實(shí)并配有相應(yīng)器材。應(yīng)急救援的器材工區(qū)分管安全副經(jīng)理組織進(jìn)行定期檢查(也可納入定期安全生產(chǎn)檢查內(nèi)容),保證設(shè)備性能完好。
第八條應(yīng)急預(yù)案應(yīng)當(dāng)符合相關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章和標(biāo)準(zhǔn)要求,所規(guī)定和明確組織、程序、資源、措施等應(yīng)當(dāng)具有針對(duì)性、科學(xué)性和可操作性,滿足安全生產(chǎn)事故應(yīng)急救援需要。應(yīng)急預(yù)案在相關(guān)法律、法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn),適用范圍、條件,有關(guān)應(yīng)急資源情況,以及與相關(guān)預(yù)案銜接關(guān)系等發(fā)生變化時(shí),或發(fā)現(xiàn)存在問題時(shí),應(yīng)當(dāng)及時(shí)修訂。
第九條涉及城市公用事業(yè)、道路交通、火災(zāi)、鐵路、民航、水上交通、漁業(yè)船舶水上安全以及特種設(shè)備、電網(wǎng)安全等重大危險(xiǎn)源應(yīng)急預(yù)案,依據(jù)有關(guān)規(guī)定報(bào)有關(guān)部門備案,并按照分級(jí)管理原則抄報(bào)地方***府安全監(jiān)管部門備案。
加強(qiáng)應(yīng)急預(yù)案管理篇七
發(fā)生潛在（事故）事件場所配備器材：排水管。
日常巡檢小組每半個(gè)月對(duì)全公司所有公共區(qū)域設(shè)施進(jìn)行重點(diǎn)檢查，排除水災(zāi)隱患點(diǎn)；
5.如因?yàn)樘旖当┯甓l(fā)生的水災(zāi)，則由人力資源部主導(dǎo)，以最快速度通知工業(yè)安全組長及。
總指揮，組建現(xiàn)場控制小組，組員由行***課員工及設(shè)備課員工組成；
7.事故處理結(jié)束后，寫出書面報(bào)告，內(nèi)容包括：
1)事故發(fā)生的時(shí)間、地點(diǎn)；
2)事故發(fā)生的簡要經(jīng)過、經(jīng)濟(jì)損失的初步統(tǒng)計(jì)；
3)事故的原因判斷；
4)事故發(fā)生后采取的措施及控制情況；
5)找出負(fù)責(zé)人，制定防止水災(zāi)發(fā)生的預(yù)防措施。
c.斷水、斷電應(yīng)急準(zhǔn)備與響應(yīng)方案（主責(zé)單位：行***課、設(shè)備課）。
加強(qiáng)應(yīng)急預(yù)案管理篇八
發(fā)生潛在（事故）事件場所配備器材：門禁卡點(diǎn)等。
3.所有公司員工入廠必須刷門禁卡，閑雜人等一律不可入內(nèi)。
7.事件處理結(jié)束后，治安消防安全組組長應(yīng)提交書面報(bào)告，內(nèi)容如下：
1)事故發(fā)生的時(shí)間、地點(diǎn)；
2)事故發(fā)生的`簡要經(jīng)過、損失的初步統(tǒng)計(jì)；
3)事故的原因判斷；
4)事故發(fā)生后采取的措施及控制情況；
5)找出負(fù)責(zé)人，制定防止事故再次發(fā)生的預(yù)防措施。
f.食品中毒應(yīng)急準(zhǔn)備與響應(yīng)方案。
加強(qiáng)應(yīng)急預(yù)案管理篇九
發(fā)生潛在（事故）事件場所配備器材：醫(yī)療藥品、合作醫(yī)院。
1.與食堂簽訂保證飯菜質(zhì)量的協(xié)議，明確違規(guī)的處罰條例；
4.公司禁止員工上班期間外出就餐，因私自外出就餐而產(chǎn)生的一切后果由員工本人承擔(dān)。
5.安全教育就小組對(duì)事發(fā)現(xiàn)場的所有食品進(jìn)行檢查，確保其為合格健康食品，以維護(hù)員工身體健康安全。
6.事件處理結(jié)束后，人力資源部行政課主管應(yīng)提交書面報(bào)告，內(nèi)容如下：
1)事故發(fā)生的時(shí)間、地點(diǎn)；
2)事故發(fā)生的簡要經(jīng)過、損失的初步統(tǒng)計(jì)；
3)事故的原因判斷；
4)事故發(fā)生后采取的措施及控制情況；
5)找出負(fù)責(zé)人，制定防止事故再次發(fā)生的預(yù)防措施。
加強(qiáng)應(yīng)急預(yù)案管理篇十
根據(jù)本酒店實(shí)際情況，對(duì)20__年雨季防洪工作特制定本預(yù)案：
一、防汛工作總目標(biāo)：
按照“安全第一、常備不懈、以防為主、全力搶險(xiǎn)”的工作方針，切實(shí)落實(shí)防汛工作責(zé)任制，做到責(zé)任到位、指揮到位、人員到位、物資到位、措施到位、搶險(xiǎn)及時(shí)，確保酒店人員和財(cái)產(chǎn)安全，酒店各項(xiàng)工作正常進(jìn)行。
二、工作原則。
酒店防汛搶險(xiǎn)工作，實(shí)行“統(tǒng)一管理、統(tǒng)一協(xié)調(diào)、統(tǒng)一部署、快速反應(yīng)、科學(xué)應(yīng)對(duì)、分級(jí)實(shí)施”的原則。
三、組織機(jī)構(gòu)和職責(zé)。
1、酒店成立防汛搶險(xiǎn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組：
組長：__x(電話：139922__20)。
職責(zé)：負(fù)責(zé)防汛搶險(xiǎn)全面工作，負(fù)責(zé)發(fā)布酒店防汛預(yù)案啟動(dòng)的指令。
副組長：__(電話：187002__55)。
__(電話：150091__59)張效奇(187002__18)職責(zé)：負(fù)責(zé)酒店預(yù)案的實(shí)施，負(fù)責(zé)酒店防汛組織協(xié)調(diào)指揮工作。
成員：__。
__。
職責(zé)：配合副組長負(fù)責(zé)各部門的防汛搶險(xiǎn)工作。
下設(shè)救災(zāi)搶險(xiǎn)隊(duì)、物資供應(yīng)隊(duì)：
救災(zāi)搶險(xiǎn)隊(duì)：
隊(duì)長：張效奇。
副隊(duì)長：李紅生。
隊(duì)員：張茂升張茂軍張玉東張利軍張治榮。
王寶蛇陳增華郭茂榮李紅生賀林。
劉宏雄楊旭東王來倉徐平段小雨。
石宏偉池名忠。
物資供應(yīng)隊(duì)。
隊(duì)長：徐振明。
隊(duì)員：郝勇曹占海魏軍芳張海燕。
2、酒店防洪電話實(shí)行二十四小值班制度：
值班電話：8800__。
值班人員工作：按當(dāng)月經(jīng)理值班表排序執(zhí)行。
四、酒店地下室救災(zāi)搶險(xiǎn)人員疏散預(yù)案。
(1)汛期期間，各單位加強(qiáng)值班巡邏，值班人員必須堅(jiān)守崗位，盡職盡責(zé)，保持二十四小時(shí)通訊暢通，出現(xiàn)大雨以上天氣，地下室進(jìn)水等險(xiǎn)情，必須立即上報(bào)至酒店防汛搶險(xiǎn)指揮部，并組織救災(zāi)搶險(xiǎn)隊(duì)救援搶險(xiǎn)。
(2)救災(zāi)搶險(xiǎn)隊(duì)必須隨時(shí)準(zhǔn)備參加防汛搶險(xiǎn)救災(zāi)工作。
(3)地下室出現(xiàn)漏水情況，并有擴(kuò)大勢頭時(shí)，必須立即進(jìn)行員工宿舍人員疏散，疏散通道由員工餐廳門口樓梯直通灑店二、三樓，疏散通道鑰匙由員餐徐主任和值班經(jīng)理分別持有，啟動(dòng)酒店人員疏散預(yù)案時(shí)，應(yīng)在第一時(shí)間內(nèi)由值班經(jīng)理打開疏散通道口，保證員工安全撤離災(zāi)區(qū)。
(4)值班經(jīng)理必須做好安全疏散通道鑰匙嚴(yán)格管理以及認(rèn)真交接。
(5)疏散員工時(shí)，應(yīng)本著女士優(yōu)先的原則，值班經(jīng)理確保安全疏散有秩序進(jìn)行，不得出現(xiàn)混亂狀況；男員工在確保人身安全的情況下，隨時(shí)準(zhǔn)備義務(wù)協(xié)助搶險(xiǎn)。
(6)酒店應(yīng)組織不少于一次防汛演習(xí)。
五、其他應(yīng)注意的問題。
(1)確保職工的生活住房不漏水，不進(jìn)水。
(2)尤其注意環(huán)境衛(wèi)生，堅(jiān)持每日滅蠅消毒工作。
(3)做好防暑降溫的藥品發(fā)放，合理安排作自時(shí)間，確保無疫情、食物中毒、中暑現(xiàn)象發(fā)生。
(4)酒店防汛應(yīng)急預(yù)案根據(jù)上級(jí)要求及時(shí)補(bǔ)充修訂。
加強(qiáng)應(yīng)急預(yù)案管理篇十一
為科學(xué)有效應(yīng)對(duì)我市物業(yè)管理區(qū)域可能出現(xiàn)的安全突發(fā)事件，規(guī)范應(yīng)急處置工作，切實(shí)消除我市物業(yè)管理區(qū)域安全隱患，保障物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的公共安全，特制定本預(yù)案。
1.2編制依據(jù)。
《中華人民共和國突發(fā)事件應(yīng)對(duì)法》、國務(wù)院《物業(yè)管理?xiàng)l例》、《山東省物業(yè)管理?xiàng)l例》、《青島市物業(yè)管理?xiàng)l例》等相關(guān)法律法規(guī)和規(guī)定。
1.3編制范圍。
本預(yù)案適用于全市物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)安全事件的應(yīng)急處置工作。
1.4編制工作原則。
1.4.1以塊為主，屬地管理。安全事件發(fā)生后，在各區(qū)（市）物業(yè)行政管理部門的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)和協(xié)調(diào)下，堅(jiān)持條塊結(jié)合、以塊為主、屬地管理，實(shí)行區(qū)（市）管理制，建立靈活快速、功能全面的預(yù)警和應(yīng)急反應(yīng)機(jī)制。
1.4.2以人為本，依法規(guī)范。以保障人民群眾的生命安全為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，最大限度地減少安全事件造成的人員傷亡和危害；應(yīng)急預(yù)案要符合有關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章的規(guī)定，要與相關(guān)政策相銜接，要依法行政，依法實(shí)施應(yīng)急預(yù)案。
1.4.3預(yù)防為主，平戰(zhàn)結(jié)合。各物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)落實(shí)預(yù)防為主的思想，樹立常備不懈的觀念，經(jīng)常性地做好應(yīng)對(duì)安全事件發(fā)生的思想、預(yù)案、機(jī)制和工作等方面的準(zhǔn)備。建立安全應(yīng)急處置專業(yè)小組，加強(qiáng)管理人員安全方面工作的培訓(xùn)力度，定期組織企業(yè)員工、小區(qū)居民進(jìn)行安全應(yīng)急演練。
2.1指揮機(jī)構(gòu)。
按照安全應(yīng)急工作的需要，成立物業(yè)管理安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組。由市物業(yè)辦主任擔(dān)任組長，組員由各區(qū)（市）物業(yè)行政管理部門負(fù)責(zé)人組成。
2.2工作機(jī)構(gòu)。
物業(yè)管理安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，辦公室設(shè)在市物業(yè)辦，主任張宣文，常務(wù)副主任王西濤。辦公室職責(zé)：統(tǒng)一協(xié)調(diào)全市物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的安全督查工作，對(duì)重點(diǎn)問題提出指導(dǎo)性意見；組織召開安全工作聯(lián)席會(huì)議，及時(shí)部署上級(jí)有關(guān)安全工作的指示精神和相關(guān)文件的傳達(dá)；及時(shí)向上級(jí)機(jī)關(guān)報(bào)送相關(guān)重大事項(xiàng)和突發(fā)事件的應(yīng)急處理情況；其它內(nèi)部工作事項(xiàng)的通知、協(xié)調(diào)等工作。
2.3成員單位及職責(zé)。
各區(qū)（市）物業(yè)行政管理部門成立相應(yīng)組織機(jī)構(gòu)，確立專門辦事機(jī)構(gòu)、專職工作人員，根據(jù)本區(qū)域的實(shí)際情況，明確職責(zé)分工，認(rèn)真組織督促、落實(shí)安全工作，及時(shí)處理解決安全工作中的問題，強(qiáng)化工作措施，加強(qiáng)安全檢查工作的監(jiān)督和檢查工作。
2.4督察長效機(jī)制。
由各區(qū)（市）物業(yè)行政管理部門抽調(diào)精通業(yè)務(wù)、責(zé)任心強(qiáng)的1-2名工作人員，組成2個(gè)督導(dǎo)組，定期對(duì)各區(qū)（市）的安全工作進(jìn)行指導(dǎo)、督察，并提出指導(dǎo)意見。各區(qū)（市）物業(yè)行政主管部門應(yīng)當(dāng)成立相應(yīng)檢查小組，對(duì)轄區(qū)內(nèi)的安全隱患進(jìn)行全面督察，并將檢查情況整理匯總及時(shí)上報(bào)。
2.5信息報(bào)送和處理。
2.5.1各區(qū)（市）物業(yè)行政主管部門和物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)建立安全事件信息快速報(bào)送制度。制定應(yīng)急值守制度、應(yīng)急報(bào)告制度和應(yīng)急舉報(bào)制度，及時(shí)準(zhǔn)確的向有關(guān)部門報(bào)送信息。
2.5.2各區(qū)（市）物業(yè)行政主管部門和物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)按有關(guān)規(guī)定及時(shí)向上級(jí)部門報(bào)告有關(guān)安全事件的應(yīng)急處置或完成情況。
2.5.3在安全事件應(yīng)急處置中，相關(guān)單位應(yīng)當(dāng)實(shí)行24小時(shí)值班，隨時(shí)通報(bào)情況，及時(shí)、準(zhǔn)確反饋信息。
2.5.4物業(yè)管理安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室負(fù)責(zé)收集、匯總各類安全信息，經(jīng)過分析研究后，及時(shí)通報(bào)相關(guān)單位。
2.6指揮和協(xié)調(diào)。
2.6.1各區(qū)（市）物業(yè)行政管理部門應(yīng)當(dāng)采取有效措施確保政令暢通。屬于跨區(qū)域的協(xié)調(diào)工作，由物業(yè)管理安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)、指揮。
2.6.2應(yīng)急預(yù)案啟動(dòng)后，各區(qū)（市）物業(yè)行政管理部門應(yīng)當(dāng)及時(shí)協(xié)調(diào)本區(qū)域內(nèi)的物業(yè)服務(wù)企業(yè)，按照有關(guān)部門的規(guī)定落實(shí)相關(guān)安全工作。
3.1物業(yè)管理區(qū)域的高層建筑、商場、寫字樓的各種設(shè)備設(shè)施，如配電室、泵房、中央空調(diào)機(jī)房、發(fā)電機(jī)房、電梯機(jī)房等存在的設(shè)施缺損和因不能使用所造成的安全隱患。
3.2物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)違章建筑、違章搭蓋占用防火間距、消防通道、疏散通道等安全隱患，物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)出租房屋、沿街店面存在的安全隱患，在建筑周圍空中和地面設(shè)置影響應(yīng)急車輛通行的安全隱患。
3.3物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)應(yīng)急設(shè)施的整治，設(shè)施無法正常使用或因被偷盜等原因缺損造成的安全隱患。
3.4物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)停車場因車輛集中停放造成的安全隱患，以及停車場內(nèi)因缺損或不能使用的應(yīng)急設(shè)施造成的安全隱患。
3.5物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)存在集生產(chǎn)、銷售、儲(chǔ)存、居住為一體的“三合一”、“多合一”建筑和小商場、小餐飲場所、小旅館、小歌舞娛樂、小網(wǎng)吧、小美容洗浴、小學(xué)校（幼兒園）、小醫(yī)院（診所）、小生產(chǎn)加工企業(yè)這些“九小場所”，以及擅自改變建筑使用功能的倉庫、勞動(dòng)密集生產(chǎn)車間、員工集體宿舍集生產(chǎn)、銷售、居住為一體的建筑物的安全隱患。
3.6物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)存在易燃易爆化學(xué)物品生產(chǎn)、儲(chǔ)存、經(jīng)營場所存在的安全隱患。
4.1物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)對(duì)公共區(qū)域安全防范的重點(diǎn)部位設(shè)置警示標(biāo)識(shí)，可能引發(fā)人身傷亡事故的部位或場所要設(shè)置統(tǒng)一規(guī)范、文明禮貌且醒目的`警示標(biāo)識(shí)，告示注意事項(xiàng)，明確禁止行為。
4.2物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)對(duì)業(yè)主的自我檢查防范予以告示，提醒業(yè)主對(duì)雨蓬、花架、曬衣架、空調(diào)室外機(jī)架和陽臺(tái)扶手等部位擺放花盆、吊掛雜物等行為，強(qiáng)化自我安全防范意識(shí)。
4.3物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對(duì)公共區(qū)域安全防范重點(diǎn)部位的日常巡查，加強(qiáng)對(duì)管理區(qū)域內(nèi)的消防設(shè)施及公共設(shè)施設(shè)備定期巡查并做好巡查紀(jì)錄，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)整改，不留隱患。涉及到房屋安全、筑漏修繕的，必須進(jìn)行回訪，增強(qiáng)安全系數(shù)。
4.4物業(yè)服務(wù)企業(yè)要根據(jù)實(shí)際情況的變化及時(shí)修訂公共區(qū)域安全防范預(yù)案，要對(duì)安全防范應(yīng)急預(yù)案進(jìn)行全面檢查、調(diào)整完善，明確安全防范應(yīng)急處理程序。
4.5物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格按照市政府的有關(guān)規(guī)定，對(duì)已制定的惡劣天氣安全防范應(yīng)急預(yù)案，加強(qiáng)執(zhí)行力度，強(qiáng)化值班制度，凡遇惡劣天氣，要立即行動(dòng)，按照責(zé)任分工和要求全面做好安全工作。
4.6物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)對(duì)物業(yè)管理區(qū)域出入口實(shí)行定時(shí)值班和巡查，推行24小時(shí)安全防范制度，對(duì)符合條件的小區(qū)要嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)落實(shí)客人、車輛出入登記制度，并確保小區(qū)內(nèi)車輛停放有序。
4.7物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)加大對(duì)小區(qū)安全防范的投入，提高技術(shù)防范水平。對(duì)已實(shí)施樓宇對(duì)講、電控防盜、家庭防盜報(bào)警、小區(qū)重點(diǎn)部位監(jiān)控等技防工程的應(yīng)加強(qiáng)維護(hù)。
各物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)高度重視物業(yè)管理安全工作，把做好安全工作提高到事關(guān)群眾生命財(cái)產(chǎn)安全、事關(guān)構(gòu)建和諧社會(huì)的大局來認(rèn)識(shí)。加強(qiáng)檢查、監(jiān)督、落實(shí)小區(qū)的安全工作。
物業(yè)企業(yè)負(fù)責(zé)人作為管理小區(qū)安全工作的第一責(zé)任人，要把安全工作提到當(dāng)前企業(yè)的頭等大事來抓。如有安全問題發(fā)生，應(yīng)在第一時(shí)間向有關(guān)行政管理部門報(bào)告，并及時(shí)趕到現(xiàn)場解決處理。
6.1安全事件應(yīng)急處置完畢后，各區(qū)（市）物業(yè)行政管理部門要查明導(dǎo)致引發(fā)安全事件的原因。屬責(zé)任事故的，要查明責(zé)任人及各自責(zé)任的大小，并擬寫調(diào)查報(bào)告及時(shí)報(bào)送相關(guān)部門。
6.2通過總結(jié)，找出預(yù)警和處置環(huán)節(jié)中的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，逐步完善應(yīng)急機(jī)構(gòu)，提高預(yù)警和應(yīng)急處置能力，提升管理水平，避免類似事件再次發(fā)生。
7.1預(yù)案演練。
各物業(yè)服務(wù)企業(yè)每年應(yīng)組織一至兩次安全事件應(yīng)急預(yù)案的演練。演練前要明確演練的內(nèi)容和目標(biāo)，制定周密的演練計(jì)劃。對(duì)參與演練的人員要進(jìn)行安全教育并落實(shí)安全措施。演練范圍內(nèi)要設(shè)置明顯的標(biāo)識(shí)并事先通知演練范圍內(nèi)的人員。演練后對(duì)演練效果進(jìn)行評(píng)估并作好總結(jié)。
7.2宣傳。
各物業(yè)服務(wù)企業(yè)要充分利用板報(bào)、宣傳欄和社區(qū)刊物等宣傳途徑在小區(qū)內(nèi)積極開展安全知識(shí)專題宣傳，做到家喻戶曉、人人皆知。努力營造安全工作的良好氛圍。
7.3獎(jiǎng)勵(lì)和責(zé)任。
7.3.1對(duì)在安全應(yīng)急處置工作中做出特殊貢獻(xiàn)的先進(jìn)集體和個(gè)人，由各區(qū)（市）物業(yè)行政管理部門及時(shí)向有關(guān)部門通報(bào)并給予表彰。
7.3.2對(duì)不服從有關(guān)行政管理部門調(diào)遣，玩忽職守，失職、瀆職的、延誤時(shí)機(jī)造成損失的單位或個(gè)人，依法處罰，構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任。
7.4監(jiān)督檢查。
7.4.1各區(qū)（市）物業(yè)行政管理部門應(yīng)每月指派專人對(duì)轄區(qū)內(nèi)物業(yè)管理區(qū)域進(jìn)行安全檢查，如發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)及時(shí)責(zé)令整改。市物業(yè)行政管理部門將定期組織全市范圍的安全隱患巡查工作。
對(duì)于整改不利，存在問題較為嚴(yán)重的物業(yè)服務(wù)企業(yè)將予以嚴(yán)肅處理，并將其違規(guī)行為記入物業(yè)服務(wù)企業(yè)信用檔案。
7.4.2物業(yè)管理安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組會(huì)同有關(guān)行政部門對(duì)本預(yù)案進(jìn)行監(jiān)督檢查，保障各項(xiàng)措施落實(shí)到位。
市物業(yè)行政管理部門將根據(jù)實(shí)際情況以及有關(guān)法律、法規(guī)修改情況，對(duì)本預(yù)案及時(shí)進(jìn)行修改、完善。
本預(yù)案自印發(fā)之日起實(shí)施。
加強(qiáng)應(yīng)急預(yù)案管理篇十二
1.1規(guī)范設(shè)備的安全、操作和保養(yǎng)作業(yè)確保設(shè)備在良好狀態(tài)下運(yùn)行。
2范圍。
2.1此預(yù)案適合于全公司生產(chǎn)設(shè)備和輔助設(shè)備。
3職責(zé)。
3.1設(shè)備部負(fù)責(zé)督導(dǎo)操作者正確操作及維護(hù)保養(yǎng)設(shè)備。
3.2各事業(yè)部負(fù)責(zé)本文件之維護(hù)及監(jiān)督其執(zhí)行督導(dǎo)機(jī)修人員的維修工作并督導(dǎo)操作者嚴(yán)格按本文件進(jìn)行作業(yè)。
3.3維修人員。
3.3.1負(fù)責(zé)設(shè)備的定期保養(yǎng)協(xié)助設(shè)備工程師督查操作者日常保養(yǎng)工作。
3.3.2負(fù)責(zé)設(shè)備的維修工作及修后跟進(jìn)工作。
3.3.3遇故障時(shí)協(xié)助操作者調(diào)整和處理使設(shè)備處于良好的技術(shù)狀態(tài)。
3.3.4及時(shí)上報(bào)設(shè)備的異常情況。
3.4事業(yè)部負(fù)責(zé)人及設(shè)備部負(fù)責(zé)人做好設(shè)備維修質(zhì)量的確認(rèn)。
4內(nèi)容。
4.1安全規(guī)程。
4.1.1安全要求。
4.1.1.1操作者上崗前必須認(rèn)真閱讀本文件。
4.1.1.2在未取得操作資格之前不得單獨(dú)操作設(shè)備。
4.1.1.3設(shè)備在開動(dòng)前必須仔細(xì)察看設(shè)備的各部分是否正常。
4.1.1.4機(jī)器必須保證所有的安全設(shè)施處在正常工作情況下才能操作不得隨意拆除任何安全裝置。
4.1.1.5操作者在清潔設(shè)備、拿取設(shè)備內(nèi)的物品、維修設(shè)備以及離開設(shè)備時(shí)都必須關(guān)機(jī)或手動(dòng)。
4.1.1.6發(fā)現(xiàn)設(shè)備有不正?，F(xiàn)象及發(fā)生故障時(shí)、應(yīng)立即停機(jī)先自行檢查若為小故障容易即時(shí)修復(fù)的可自行修理否則應(yīng)立即通知專業(yè)維修人員排除故障。
4.1.2安全注意事項(xiàng)。
4.1.2.1設(shè)備安裝、維修必須由專業(yè)維修人員進(jìn)行操作工不得隨意拆修。
4.1.2.2電纜破損時(shí)要及時(shí)報(bào)告班長?由班長通知設(shè)備部迅速維修更換。
4.1.2.3當(dāng)有人觸電時(shí)不可赤手去拉觸電者應(yīng)迅速切斷電源當(dāng)傷者處于昏迷狀態(tài)時(shí)需要進(jìn)行初步急救并迅速送醫(yī)院搶救。
5操作。
5.1設(shè)備的操作嚴(yán)格按照《設(shè)備的安全、操作保養(yǎng)規(guī)程》和《作業(yè)指導(dǎo)書》進(jìn)行作業(yè)。
6保養(yǎng)。
6.1日常保養(yǎng)。
6.1.1每天做好設(shè)備的日常點(diǎn)檢工作由操作者完成。
6.1.2每天做好設(shè)備的潤滑工作由維修人員完成。
6.2定期保養(yǎng)。
6.2.1定期對(duì)設(shè)備的機(jī)械傳動(dòng)部件及易磨損部件進(jìn)行檢查發(fā)現(xiàn)有損壞情況及時(shí)維修更換。
6.2.2定期對(duì)設(shè)備的電器固定螺絲進(jìn)行檢查是否有無松動(dòng)各行程開關(guān)和傳感器件靈敏度是否正常。
6.2.3定期對(duì)設(shè)備進(jìn)行一、二級(jí)保養(yǎng)和中修。
6.2.4定期保養(yǎng)及設(shè)備故障維修時(shí)須填寫《維修保養(yǎng)記錄表》由維修人員完成。
加強(qiáng)應(yīng)急預(yù)案管理篇十三
1.任一員工接到業(yè)主報(bào)警或發(fā)現(xiàn)有乘客被困在電梯內(nèi)，應(yīng)立即通知保安消防監(jiān)控室，同時(shí)記錄接報(bào)和發(fā)現(xiàn)時(shí)間。
2.保安消防監(jiān)控室接報(bào)后應(yīng)一方面通過監(jiān)控系統(tǒng)或?qū)χv機(jī)了解電梯困人發(fā)生地點(diǎn)、被困人數(shù)、人員情況、以及電梯所在樓層，另一方面通過對(duì)講機(jī)向保安部經(jīng)理或當(dāng)班領(lǐng)班匯報(bào)，請求派人或聯(lián)系工程物料部前往解救。
3.保安部經(jīng)理或當(dāng)班領(lǐng)班接報(bào)后，立即親自到場或派員到場與被困乘客取得聯(lián)系，安慰乘客，要求乘客保持冷靜，耐心等待求援。尤其當(dāng)被困乘客驚恐不安或非常急躁，試圖采用撬門等非常措施逃生時(shí)，要耐心告誡乘客不要驚慌和急躁，不要盲目采取無謂的行動(dòng)，以免使故障擴(kuò)大，發(fā)生危險(xiǎn)。注意在這一過程中，現(xiàn)場始終不能離人，要不斷與被困人員對(duì)話，及時(shí)了解被困人員的情緒和健康狀況，同時(shí)及時(shí)將情況向公司總經(jīng)理或值班領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。
4.工程物料部經(jīng)理或值班人員接報(bào)后，應(yīng)立即派人前往現(xiàn)場解救，必要時(shí)電話通知電梯維修公司前來搶修。若自己無法解救，應(yīng)設(shè)法采取措施，確保被困乘客的安全，等待電梯維修公司技工前來解救。
5.若工程物料部和電梯維修公司都無能力解救或短期時(shí)間內(nèi)解救不了，應(yīng)視情況向公安部門或消防部門求助(應(yīng)說明求助原因和情況)。向公安、消防部門求助前應(yīng)征得公司總經(jīng)理或值班領(lǐng)導(dǎo)的同意。
6.在解救過程中，若發(fā)現(xiàn)被困乘客中有人暈厥、神志昏迷(尤其是老人或小孩)，應(yīng)立即通知醫(yī)護(hù)人員到場，以便被困人員救出后即可進(jìn)行搶救。
7.被困者救出后，保安部經(jīng)理或當(dāng)班領(lǐng)班應(yīng)當(dāng)立即向他們表示慰問，并了解他們的身體狀況和需要，同時(shí)請他們提供姓名、地址、聯(lián)系電話及到本小區(qū)事由。如被困者不合作自行離去，應(yīng)記錄下來存檔備案。
8.被困者救出后，工程物料部應(yīng)立即請電梯維修公司查明故障原因，修復(fù)后方可恢復(fù)正常運(yùn)行。
9.保安部經(jīng)理或當(dāng)班領(lǐng)班應(yīng)詳細(xì)記錄事件經(jīng)過情況，包括接報(bào)時(shí)間、保安和維修人員到達(dá)現(xiàn)場時(shí)間、電梯維修公司通知和到達(dá)時(shí)間、被困人員的解救時(shí)間、被困人員的基本情況、電梯恢復(fù)正常運(yùn)行時(shí)間。若有公安、消防、醫(yī)護(hù)人員到場，還應(yīng)分別記錄到場和離開時(shí)間、車輛號(hào)碼;被困人員有傷者的，應(yīng)記錄傷者情況和被送往的醫(yī)院。
10.工程物料部經(jīng)理或值班人員應(yīng)詳細(xì)記錄故障發(fā)生時(shí)間、原因、解救辦法和修復(fù)時(shí)間。
1.在接到停電通知的情況下，管理運(yùn)作部應(yīng)事先將停電線路、區(qū)域、時(shí)間、電梯使用以及安全防范要求等情況通知每個(gè)住戶和商戶，并在主要出入口發(fā)布停電通告;同時(shí)，工程物料部應(yīng)做好停電前的應(yīng)變工作。
2.在沒有接到任何通知、突然發(fā)生停電的情況下，工程物料部應(yīng)立即確認(rèn)是內(nèi)部故障停電還是外部停電。若系內(nèi)部故障停電，應(yīng)立即派人查找原因采取措施，防止故障擴(kuò)大;若系外部停電，一方面要防止突然來電引發(fā)事故，一方面致電電力局查詢停電情況，了解何時(shí)恢復(fù)供電，并將了解的情況通知管理運(yùn)作部。
3.保安部立即會(huì)同工程物料部派人分頭前往各樓檢查電梯運(yùn)行情況，發(fā)現(xiàn)電梯關(guān)人立即按照電梯困人應(yīng)急預(yù)案施救。
4.管理運(yùn)作部立即將停電情況通知小區(qū)內(nèi)住戶和商戶，并在主要出入口發(fā)布停電通告，必要時(shí)啟用緊急廣播系統(tǒng)通知住戶，要求住戶保持冷靜，做好防范。
5.若突發(fā)停電時(shí)，正值晚上商場營業(yè)，保安部應(yīng)協(xié)助商場維持好秩序，指導(dǎo)商戶啟用應(yīng)急照明燈、蠟燭等備用照明，疏散顧客，并要注意防火，防止發(fā)生火災(zāi)。
6.安排員工到小區(qū)各主要出入口、電梯廳維持秩序，保安加強(qiáng)保安措施，嚴(yán)防有人制造混亂，渾水摸魚，必要時(shí)關(guān)閉大門。
7.派人值守辦公室、值班室，耐心接待住戶和商戶詢問，做好解釋和疏導(dǎo)工作，防止與住戶、商戶發(fā)生沖突。
8.詳細(xì)記錄停電事故始末時(shí)間、發(fā)生原因、應(yīng)對(duì)措施以及造成的損失。
9.突發(fā)停電的預(yù)防措施：
1)工程物料部應(yīng)經(jīng)常檢查應(yīng)急照明和緊急廣播系統(tǒng)，確保正常。
2)管理運(yùn)作部應(yīng)提醒寫字樓住戶、商戶備置一些應(yīng)急照明燈或蠟燭，以防停電。
3)保安部、工程物料部除配置巡邏、檢修用的電筒外，還應(yīng)配置手提式應(yīng)急照明燈，并時(shí)時(shí)充電保養(yǎng)，保持完好。
1.接到業(yè)主報(bào)警或發(fā)現(xiàn)液化氣泄漏后，公司員工應(yīng)立即通知保安部經(jīng)理或當(dāng)班領(lǐng)班，并馬上趕到現(xiàn)場查看情況，必要時(shí)疏散人員，并禁用電氣設(shè)備(包括手機(jī)、電話和對(duì)講機(jī))。
2.保安部經(jīng)理或當(dāng)班領(lǐng)班接報(bào)后，一方面立即派員前往現(xiàn)場支援，并通知工程物料部，另一方面視情況通知液化氣公司和消防支隊(duì)。
3.工程物料部接到通知后，急速趕赴現(xiàn)場，協(xié)助保安部施救。
4.若液化氣泄漏發(fā)生在室外，應(yīng)馬上疏散周圍人員，建立警戒線，防止圍觀，并嚴(yán)禁煙火和使用電氣設(shè)備。
5.若液化氣泄漏發(fā)生在室內(nèi)，要保持冷靜，謹(jǐn)慎行事，切記現(xiàn)場不可按門鈴、啟閉照明燈、開換氣扇、打報(bào)警電話、使用對(duì)講機(jī)以及關(guān)閉電閘，也不要脫換衣服，以防靜電火花引爆泄漏的氣體。
6.施救人員進(jìn)入室內(nèi)前，應(yīng)采取一定的防范措施，戴上防毒面具;沒有防毒面具，則用濕毛巾捂住口鼻、盡可能屏住呼吸;進(jìn)入室內(nèi)后，應(yīng)立即切斷液化氣總閥，打開門窗，加快氣體擴(kuò)散，并疏散現(xiàn)場范圍內(nèi)的非相關(guān)人員，協(xié)助救援、搶修的消防人員和維修人員維持現(xiàn)場秩序。
7.發(fā)現(xiàn)有中毒、受傷者，應(yīng)立即小心、妥善地將受傷人員抬離現(xiàn)場，送往安全地區(qū)，必要時(shí)施行人工呼吸，并通知醫(yī)療部門前來救護(hù)或?qū)⑹軅藛T送往醫(yī)院搶救。
8.保安部和工程物料部應(yīng)詳細(xì)記錄液化氣泄漏的時(shí)間、地點(diǎn)、故障情況和修復(fù)過程。若有人員傷亡，應(yīng)詳細(xì)記錄傷亡人員的姓名、性別、年齡、時(shí)間和搶救醫(yī)院。
9.保安員和設(shè)備巡檢人員在平時(shí)巡邏時(shí)應(yīng)提高警惕，遇有異常氣味時(shí)，應(yīng)小心處理，同時(shí)應(yīng)掌握液化器總閘的位置和關(guān)閉方法。
1.任一員發(fā)現(xiàn)工盜竊和破壞事件或接到報(bào)警后，應(yīng)立即查清樓號(hào)、單元號(hào)、樓層，通知保安部或當(dāng)班保安領(lǐng)班派員前往現(xiàn)場查驗(yàn)，并通知監(jiān)控值班員密切注意相關(guān)畫面，監(jiān)視犯罪嫌疑人動(dòng)向。
2.保安巡邏時(shí)發(fā)現(xiàn)有人在小區(qū)內(nèi)實(shí)施盜竊或破壞行為，應(yīng)馬上用對(duì)講機(jī)向保安部經(jīng)理或當(dāng)班領(lǐng)班匯報(bào)，并通知消防監(jiān)控室協(xié)助監(jiān)視;同時(shí)保持冷靜，如能處理的可及時(shí)處理，否則監(jiān)視現(xiàn)場，記住犯罪嫌疑人的面貌、體形、服飾和特征，防止犯罪嫌疑人逃逸，并注意自身安全。
3.保安部經(jīng)理或當(dāng)班領(lǐng)班接報(bào)后，視情況盡快派適當(dāng)數(shù)量的保安趕赴現(xiàn)場，盡可能制止一切盜竊和破壞行為，在力所能及的情況下堵截捉拿犯罪嫌疑人，同時(shí)向警方報(bào)警。
4.保安人員在事件中捕獲犯罪嫌疑人，應(yīng)詢問記錄后移交警方處理，并根據(jù)警方要求提供情況和證據(jù)，嚴(yán)禁施刑拷打、審訊和扣押，并應(yīng)勸阻業(yè)主和圍觀人員打罵犯罪嫌疑人。
5.若犯罪嫌疑人在警方到來以前已逃離現(xiàn)場，保安人員應(yīng)注意保護(hù)現(xiàn)場，阻止任何人員進(jìn)入或接近現(xiàn)場，并不得觸動(dòng)現(xiàn)場任何物品和門窗，等候警方前來處理。
6.如在作案現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)有人受傷，應(yīng)在保護(hù)好現(xiàn)場的基礎(chǔ)上，通知醫(yī)護(hù)人員前來救護(hù)。
7.在抓捕犯罪嫌疑人的過程中，若有需要可臨時(shí)關(guān)閉所有出入口，勸阻業(yè)主及訪客暫停出入，配合防止犯罪嫌疑人乘機(jī)逃逸。
8.警方人員到達(dá)后，保安員應(yīng)清楚記下警官官銜、編號(hào)及報(bào)案編號(hào)，并積極提供線索，配合警方人員辦案。
9.在事件中涉及財(cái)產(chǎn)損失和人員傷害，應(yīng)攝下照片或錄像，留下當(dāng)事人員和目擊者，供警方詳細(xì)調(diào)查以明確責(zé)任和落實(shí)賠償。
1.小區(qū)內(nèi)出現(xiàn)人員意外傷亡事件，保安人員應(yīng)立即趕赴現(xiàn)場，查明情況，向保安部經(jīng)理或總經(jīng)理匯報(bào)。
2.若傷者尚未死亡，應(yīng)在保護(hù)現(xiàn)場的同時(shí)立即組織搶救，并通知醫(yī)療救護(hù)中心。對(duì)骨折傷員一定要注意盡量不要搬動(dòng)，防止使傷情加重。
3.若傷亡事故系由觸電引起，保安人員應(yīng)就近切斷電源或用絕緣物(如干燥的木桿、竹竿或塑料、橡膠將電源撥離觸電者，再施進(jìn)行搶救。嚴(yán)禁在沒有切斷電源的情況下，用手直接去拉觸電者或用金屬桿去撥離電源，以防自身觸電。
4.若傷亡事故系由設(shè)備故障或設(shè)施損壞引起，保安部應(yīng)立即通知工程物料部經(jīng)理(或主管)到場，共同制訂搶救方案。
5.若傷亡事故系由溺水引起，保安人員或其他員工應(yīng)立即搶救，若落水者喝水較多，應(yīng)讓傷者頭朝下倒立，按壓腹部，使其吐出喝入之水，必要時(shí)施行人工呼吸。
6.若傷亡事故系由高層墜落、物品砸傷引起，在搶救傷員的同時(shí)，應(yīng)保護(hù)好現(xiàn)場，攝下照片或錄像，留下目擊者，同時(shí)向警方報(bào)警。
7.若傷亡事故系由交通肇事引起，應(yīng)在保護(hù)好現(xiàn)場、搶救傷員的同時(shí)，記錄肇事車輛，留下駕駛員和目擊者，如有監(jiān)控錄象，保存相關(guān)錄象，報(bào)請警方處理。若交通事故引起小區(qū)內(nèi)交通堵塞，應(yīng)開辟旁行通道，積極疏導(dǎo)交通，并設(shè)立警戒線，防止破壞現(xiàn)場。
8.傷者被送往醫(yī)院搶救時(shí)，應(yīng)記錄下救護(hù)車號(hào)碼、送往醫(yī)院以及傷者情況。
9.詳細(xì)記錄意外傷亡經(jīng)過。對(duì)由于設(shè)備故障或設(shè)施損壞引起的傷亡事故，以及由于管理公司原因引起的觸電事故，相關(guān)部門在事發(fā)4小時(shí)內(nèi)寫出書面報(bào)告給公司總經(jīng)理，以便公司總經(jīng)理視情況向有關(guān)方面匯報(bào)并查找原因，落實(shí)責(zé)任。
1.員工接到報(bào)警或發(fā)現(xiàn)小區(qū)范圍內(nèi)出現(xiàn)水浸事故，應(yīng)立即將進(jìn)水地點(diǎn)、樓層、水源、水勢情況報(bào)告當(dāng)值領(lǐng)導(dǎo)、工程物料部值班人員和當(dāng)班保安領(lǐng)班，并在支援人員到達(dá)以前盡量控制現(xiàn)場水勢，防止水浸范圍擴(kuò)大。
2.相關(guān)人員接報(bào)后，立即派員就近采用防水設(shè)施保護(hù)好受浸樓層各電梯槽口，并將電梯升上最高層，切斷電源，以免電梯受損;若電梯轎廂控制面板已經(jīng)進(jìn)水，則應(yīng)立即切斷電源，切忌升降電梯，以防故障擴(kuò)大。
3.立即查明水浸原因，采取措施(包括關(guān)閉水泵、關(guān)閉水閥、封堵水管、堵塞漏洞、疏通排水管道、打開末端放水等)，切斷水源，并關(guān)閉受浸區(qū)域之電閘，防止人員觸電。若水源來自供水總管或工程物料部無力解決時(shí)，應(yīng)立即通知自來水公司前來搶修。
4.在水蔓延的通道上擺設(shè)攔水沙包或采取其它一切有效措施，防止水蔓延到設(shè)備房、配電室、業(yè)主室內(nèi)或其它樓層。
5.組織力量采用各種手段，包括采用掃帚、吸水機(jī)吸水，排凈積水，清理現(xiàn)場，盡快恢復(fù)整潔。
6.水源中斷后，工程物料部應(yīng)立即派人盡快修復(fù)受損設(shè)施;保安部、行政部應(yīng)設(shè)法維持小區(qū)內(nèi)秩序，并耐心做好住戶的安慰解釋工作，盡力解決水浸給住戶帶來的實(shí)際困難，并注意維護(hù)物業(yè)公司的形象。
7.如在水浸事故后，有任何公共設(shè)施的正常使用受到影響或由此引發(fā)停電停水，應(yīng)知會(huì)相關(guān)業(yè)主或在小區(qū)各主要出入口設(shè)置告示，知會(huì)全體業(yè)主;如有任何區(qū)域存在危險(xiǎn)性，應(yīng)在該范圍內(nèi)設(shè)置警告標(biāo)志。
8.召開會(huì)議，分析事故發(fā)生原因，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，并采取措施，防止出現(xiàn)類似事故。
9.詳細(xì)記錄水浸事故發(fā)生經(jīng)過和采取的措施，以及受損情況。
10.一些常見水浸事故的預(yù)防措施：
1)保安巡邏和設(shè)備巡檢時(shí)，應(yīng)留意排水渠道是否有淤泥、雜物或塑膠袋，有否堵塞，并隨時(shí)加以清理疏通;清潔工定時(shí)清掃天臺(tái)、排水溝，防止雨后垃圾沖入排水口造成堵塞。
2)加強(qiáng)對(duì)消防噴淋系統(tǒng)的巡視，防止碰撞、移動(dòng)噴淋頭或消火栓引起水浸。
3)災(zāi)害性天氣(臺(tái)風(fēng)、暴雨、大雪)來臨前，工程物料部人員應(yīng)對(duì)小區(qū)內(nèi)門窗、天臺(tái)、排水溝渠、集水井、排水泵等進(jìn)行一次全面檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)修復(fù)。
4)管道工在操作安裝、維修時(shí)應(yīng)嚴(yán)格按照操作規(guī)程操作，防止因操作不當(dāng)引發(fā)水浸事故。
5)對(duì)業(yè)主/用戶裝修要加強(qiáng)管理，防止由于業(yè)主/用戶在進(jìn)行管道安裝、尤其是消防噴淋系統(tǒng)試壓時(shí)施工不當(dāng)引起水浸事故。
6)平時(shí)應(yīng)備足沙包作為應(yīng)急用。
無論何時(shí)，一旦發(fā)現(xiàn)有火災(zāi)苗頭，如煙、油、味、色等異常狀態(tài)，每一位員工都必須立即向消防監(jiān)控室報(bào)警(注意當(dāng)現(xiàn)場異味為液化氣等易燃?xì)怏w時(shí)，嚴(yán)禁在現(xiàn)場用手機(jī)、對(duì)講機(jī)、電話報(bào)警，應(yīng)該脫離現(xiàn)場到安全區(qū)域后再報(bào)警，以防電火花引爆易燃?xì)怏w)，請其派人查明真相，并做好應(yīng)急準(zhǔn)備。
1.目擊報(bào)警。
1.1小區(qū)任何區(qū)域一旦著火，發(fā)現(xiàn)火情的人員應(yīng)保持鎮(zhèn)靜，切勿驚慌。
1.2如火勢初期較小，目擊者應(yīng)立即就近用滅火器將其撲滅，先滅火后報(bào)警。
1.3如火勢較大，自己難以撲滅，應(yīng)采取最快方式用對(duì)講機(jī)、電話或打碎附近的手動(dòng)報(bào)警器向消防監(jiān)控室報(bào)警。
1.4關(guān)閉火情現(xiàn)場附近之門窗以阻止火勢蔓延，并立即關(guān)閉附近的電閘及煤氣。
1.5引導(dǎo)火警現(xiàn)場附近的人員用濕毛巾捂住口鼻，迅速從安全通道撤離，同時(shí)告訴疏散人員不要使用電梯逃生，以防停電被困。
1.6切勿在火警現(xiàn)場附近高喊：“著火了”，以免造成不必要的混亂。
1.7在撲救人員未到達(dá)火警現(xiàn)場前，報(bào)警者應(yīng)采取相應(yīng)的措施，使用火警現(xiàn)場附近的消防設(shè)施進(jìn)行撲救。
1.8帶電物品著火時(shí)，應(yīng)立即設(shè)法切斷電源，在電源切斷以前，嚴(yán)禁用水撲救，以防引發(fā)觸電事故。
2.消防監(jiān)控室報(bào)警。
2.1消防監(jiān)控室值班人員一旦發(fā)現(xiàn)消控設(shè)備報(bào)警或接到火警報(bào)告后，應(yīng)立即通知保安人員趕赴現(xiàn)場確認(rèn)，并通知消防專管員。
2.2火情確認(rèn)后立即通報(bào)保安部經(jīng)理或當(dāng)班領(lǐng)班，由其迅速召集人員前往現(xiàn)場滅火、警戒、維持秩序和組織疏散。
2.3立即將火情通報(bào)物業(yè)總經(jīng)理或值班領(lǐng)導(dǎo)以及工程物料部經(jīng)理。
2.4值班人員堅(jiān)守崗位，密切觀察火警附近區(qū)域的情況，如有再次報(bào)警，應(yīng)立即再次派人前往查看確認(rèn)。如有業(yè)主打電話詢問，注意不要慌張，告訴業(yè)主：“火情正在調(diào)查中，請保持冷靜，如果需要采取其它措施，我們將會(huì)用緊急廣播通知您”，同時(shí)提請業(yè)主關(guān)好門窗。
2.5接到現(xiàn)場滅火指揮部下達(dá)的向“119”報(bào)警的指令時(shí)，立即按要求報(bào)警，并派人前往路口接應(yīng)消防車。
2.6接到現(xiàn)場滅火工作總指揮傳達(dá)的在小區(qū)內(nèi)分區(qū)域進(jìn)行廣播的指令時(shí)，立即按要求用普通話(或中英文)進(jìn)行廣播，注意廣播時(shí)要沉穩(wěn)、冷靜，不要驚慌，語速要適當(dāng)，語音要清晰。特殊情況下，應(yīng)派保安員或管理員逐單元上門通報(bào)，通報(bào)順序?yàn)椋浩鸹饐卧跋噜弳卧鸹饘由厦?層起火層下面1層。
2.7詳細(xì)記錄火災(zāi)撲救工作的全過程。
3.報(bào)警要求。
3.1內(nèi)部報(bào)警應(yīng)講清或問清：
a.起火地點(diǎn);。
b.起火部位;。
c.燃燒物品;。
d.燃燒范圍;。
e.報(bào)警人姓名;。
f.報(bào)警人電話。
3.2向“119”報(bào)警應(yīng)講清：
a.小區(qū)名稱;。
b.火場地址(包括路名、門牌號(hào)碼、附近標(biāo)志物);。
c.火災(zāi)發(fā)生部位;。
d.燃燒物品;。
e.火勢狀況;。
f.接應(yīng)人員等候地點(diǎn)及接應(yīng)人;。
g.報(bào)警人姓名;。
h.報(bào)警人電話。
4.成立臨時(shí)指揮部。
4.1物業(yè)總經(jīng)理或值班經(jīng)理接到火警報(bào)告后，應(yīng)立即趕赴指定地點(diǎn)或火警現(xiàn)場，并通知相關(guān)人員到場，成立臨時(shí)滅火指揮部。
4.2臨時(shí)指揮部由物業(yè)總經(jīng)理、保安部經(jīng)理、工程物料部經(jīng)理、行政部經(jīng)理、消防專管員以及其他相關(guān)人員組成，由物業(yè)總經(jīng)理任臨時(shí)總指揮。物業(yè)總經(jīng)理尚未到場時(shí)，由保安部經(jīng)理或值班經(jīng)理代任總指揮。
4.3臨時(shí)滅火指揮部職責(zé)：
4.3.1根據(jù)火勢情況及時(shí)制定相應(yīng)對(duì)策，向各部門下達(dá)救災(zāi)指令。
4.3.2根據(jù)火勢情況確定是否疏散人員。
4.3.3立即集合義務(wù)消防隊(duì)，指揮義務(wù)消防隊(duì)員參加滅火，并保證消防用水的供應(yīng)。
4.3.4在火勢難以控制時(shí)，應(yīng)及時(shí)下達(dá)向“119”報(bào)警的指令。
4.3.5根據(jù)火勢情況，成立疏散組、搶救組、警戒組，組織救人，搶救和保管重要物資及檔案，維持現(xiàn)場秩序。
4.3.6根據(jù)火勢情況決定是否啟用緊急廣播進(jìn)行報(bào)警。
4.3.7下令將消防電梯降至首層，派專人控制，專供滅火工作之用。同時(shí)停止起火區(qū)域的其它電梯和中央空調(diào)運(yùn)行。
4.3.8根據(jù)火勢情況決定是否采用部分或全部斷電、斷氣、打開排煙裝置等措施。
4.3.9消防隊(duì)到達(dá)后，及時(shí)向消防隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)準(zhǔn)確地提供火災(zāi)情況和水源情況，引導(dǎo)消防隊(duì)進(jìn)入火災(zāi)現(xiàn)場，協(xié)助消防隊(duì)滅火，并協(xié)助維持現(xiàn)場秩序，安頓疏散人員。
4.3.10火災(zāi)撲滅后，組織各部門員工進(jìn)行善后工作。
5.人員疏散和救護(hù)。
小區(qū)內(nèi)發(fā)生火情時(shí)，各部門員工的任務(wù)是撲救火災(zāi)、疏散人員、搶救重要物資和維持秩序，危急關(guān)頭以疏散、救護(hù)人員為主?；馂?zāi)發(fā)生后，每一位員工都要牢記自己的首要職責(zé)是保護(hù)業(yè)主、訪客及自己的生命安全。
5.1火災(zāi)發(fā)生后，由疏散組負(fù)責(zé)安排人員，為業(yè)主和訪客指明疏散方向，并在疏散路線上設(shè)立崗位進(jìn)行引導(dǎo)、護(hù)送業(yè)主和訪客向安全區(qū)域疏散。這時(shí)切記要提醒大家不要乘坐電梯，如果煙霧較大，要告知大家用濕毛巾捂住口鼻，盡量降低身體姿勢有序、快速離開。
5.2人員的疏散以就近安全門、消防通道為主，也可根據(jù)火場實(shí)際情況，靈活機(jī)動(dòng)地引導(dǎo)人員疏散。
5.3認(rèn)真檢查起火區(qū)域及附近區(qū)域的各個(gè)單元，并關(guān)閉門窗和空調(diào)。發(fā)現(xiàn)有人員被困在起火區(qū)域，應(yīng)先營救被困人員，確保每一位業(yè)主和訪客均能安全撤離火場。
5.4接待安置好疏散下來的人員，通過良好的服務(wù)穩(wěn)定人們的情緒，并及時(shí)清點(diǎn)人員，檢查是否還有人沒有撤出來。
5.5疏散順序?yàn)椋合绕鸹饐卧跋噜弳卧?，后起火層上?層和下面1層。疏散一般以向下疏散為原則(底層向外疏散)，若向下通道已被煙火封住，則可考慮向屋頂撤離。
5.6在火場上救下的受傷業(yè)主、訪客以及撲救中受傷的員工，由搶救組護(hù)送至安全區(qū)，對(duì)傷員進(jìn)行處理，然后送醫(yī)院救治。
6.警戒。
6.1保安部接到火警通知后，應(yīng)迅速成立警戒組，布置好小區(qū)內(nèi)部及外圍警戒。
6.2清除小區(qū)外圍和內(nèi)部的路障，疏散一切無關(guān)車輛和人員，疏通車道，為消防隊(duì)滅火創(chuàng)造有利條件。
6.3控制起火大樓底層出入口，嚴(yán)禁無關(guān)人員進(jìn)入大樓，指導(dǎo)疏散人員離開，保護(hù)從火場上救出的貴重物資。
6.4保證消防電梯為消防人員專用，引導(dǎo)消防隊(duì)員進(jìn)入起火層，維持滅火行動(dòng)的秩序。
6.5加強(qiáng)對(duì)火災(zāi)區(qū)域的警戒，保護(hù)好火災(zāi)現(xiàn)場，配合公安消防部門和調(diào)查組對(duì)起火原因的勘察。
6.6保證非起火區(qū)域和全體業(yè)主、訪客的安全，防止犯罪分子趁火打劫。
7.善后工作。
7.1火災(zāi)撲滅并經(jīng)公安消防部門勘察后，工程物料部應(yīng)迅速將小區(qū)內(nèi)的報(bào)警和滅火系統(tǒng)恢復(fù)至正常狀態(tài)。
7.2保安部組織人員清理滅火器材，及時(shí)更換、補(bǔ)充滅火器材。
7.3管理運(yùn)作部統(tǒng)計(jì)人員傷亡情況和小區(qū)財(cái)產(chǎn)損失情況，上報(bào)滅火指揮部及總經(jīng)理。
7.4綜合管理部組織員工對(duì)受災(zāi)業(yè)主/用戶進(jìn)行慰問，并根據(jù)實(shí)際需要給予切實(shí)幫助。
7.5清潔綠化部組織員工對(duì)火災(zāi)現(xiàn)場進(jìn)行清理，恢復(fù)整潔，對(duì)因逃生或救火損壞的花木進(jìn)行搶救或補(bǔ)種。
7.6滅火指揮部應(yīng)召開會(huì)議，對(duì)火災(zāi)撲救行動(dòng)進(jìn)行回顧和總結(jié)。
7.7由物業(yè)總經(jīng)理發(fā)動(dòng)員工，收集可疑情況，配合調(diào)查組對(duì)火災(zāi)事故進(jìn)行調(diào)查，并責(zé)成消防專管員寫出專題報(bào)告，分清責(zé)任。
7.8如果小區(qū)財(cái)產(chǎn)辦有保險(xiǎn)，則由財(cái)務(wù)部門聯(lián)系保險(xiǎn)公司進(jìn)行索賠。
加強(qiáng)應(yīng)急預(yù)案管理篇十四
第一條為有效預(yù)防、及時(shí)控制和迅速消除突發(fā)事件對(duì)永順泰檔案造成的損害，提高檔案管理工作的安全保障和應(yīng)對(duì)能力，最大限度地減少損失，切實(shí)維護(hù)檔案資料的實(shí)體安全，特制訂本預(yù)案。
第二條本議案適用于永順泰麥芽集團(tuán)有限公司（下稱永順泰）及其下屬公司、工程建設(shè)指揮部。各下屬公司應(yīng)根據(jù)本制度制定適合本公司的檔案管理應(yīng)急預(yù)案，并報(bào)永順泰辦公室備案。
第三條凡發(fā)生因人為、自然災(zāi)害或不可抗拒因素等原因造成影響檔案安全的重大事故和災(zāi)害，均適用本預(yù)案。
第四條檔案應(yīng)急災(zāi)害的種類可分為自然災(zāi)害和人為災(zāi)害兩大類。自然災(zāi)害是指自然現(xiàn)象引起，如地震、雷電、洪水等；人為災(zāi)害是指來自于人類的失誤，如被毀、被盜、漏雨、泡水、起火。
第五條工作原則。
（二）以防為主。把突發(fā)事件預(yù)防作為檔案安全工作的中心環(huán)節(jié)和主要任務(wù)，完善工作機(jī)制，強(qiáng)化安全管理，完善防范手段，建立安全預(yù)報(bào)機(jī)制，提高對(duì)各種自然災(zāi)害和人為災(zāi)害的.緊急處置能力。
第六條組織領(lǐng)導(dǎo)及職責(zé)。
（二）各下屬公司應(yīng)參照永順泰總部的組織領(lǐng)導(dǎo)組建相應(yīng)的檔案搶險(xiǎn)救災(zāi)工作隊(duì)。
（三）搶險(xiǎn)救災(zāi)工作隊(duì)負(fù)責(zé)對(duì)出現(xiàn)險(xiǎn)情的永順泰檔案進(jìn)行統(tǒng)一協(xié)調(diào)指揮，具體負(fù)責(zé)救災(zāi)現(xiàn)場的組織實(shí)施與指揮，現(xiàn)場工作人員必須絕對(duì)服從，不得各行其是。
第七條檔案救災(zāi)應(yīng)急預(yù)案的目標(biāo)及先后順序。
（一）在緊急的情況下，應(yīng)第一時(shí)間采取最有效行動(dòng)消除對(duì)庫藏檔案、資料的威脅；
（二）其次是保護(hù)未受損的檔案、資料；
（三）最后是搶救已受損的檔案、資料。
加強(qiáng)應(yīng)急預(yù)案管理篇十五
為了及時(shí)、迅速、有效地應(yīng)對(duì)公司太安嶺、平型關(guān)隧道可能發(fā)生的突發(fā)事件，最大程度地預(yù)防和減少突發(fā)事故造成的危害和損失，不斷提升公司的安全防護(hù)能力，保障王城高速公路正常穩(wěn)定運(yùn)行，特制訂本預(yù)案。
以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，堅(jiān)持"關(guān)口前移、預(yù)防為主、快速反應(yīng)、統(tǒng)一指揮、科學(xué)處置、保障有力"的原則，充分發(fā)揮公司應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)組綜合協(xié)調(diào)的優(yōu)勢，防范并快速有效處置隧道突發(fā)事故，積極做好常態(tài)和非常態(tài)下隧道安全運(yùn)行的各項(xiàng)工作，以保障王城高速公路安全運(yùn)行。
(1)預(yù)防為主。立足安全防護(hù)，加強(qiáng)預(yù)警，加強(qiáng)技術(shù)儲(chǔ)備，規(guī)范應(yīng)急處置措施與操作流程，定期進(jìn)行預(yù)案演練，確保應(yīng)急預(yù)案切實(shí)有效，實(shí)現(xiàn)隧道突發(fā)公共事件應(yīng)急處置的科學(xué)化、程序化與規(guī)范化。
(2)快速反應(yīng)。在隧道突發(fā)公共事件發(fā)生時(shí)，按照快速反應(yīng)機(jī)制，及時(shí)獲取充分而準(zhǔn)確的信息，跟蹤研判，果斷決策，迅速處置，最大程度地減少危害和影響。
(3)以人為本。把保障公共利益以及員工合法權(quán)益的安全作為首要任務(wù)，及時(shí)采取措施，最大限度地避免財(cái)產(chǎn)遭受損失。
(4)分級(jí)負(fù)責(zé)。按照"誰主管誰負(fù)責(zé)"的原則，建立和完善安全責(zé)任制及聯(lián)動(dòng)工作機(jī)制。根據(jù)部門職能，各司其職，加強(qiáng)部門間的協(xié)調(diào)與配合，形成合力，共同履行應(yīng)急處置工作的管理職責(zé)。
根據(jù)《中華人民共和國公路法》、《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》、《中華人民共和國道路交通安全法》、《中華人民共和國防洪法》、《中華人民共和國防震減災(zāi)法》、《中華人民共和國環(huán)境保護(hù)法》、《中華人民共和國突發(fā)事件應(yīng)對(duì)法》、《山西省高速公路管理?xiàng)l例》和交通部《公路交通突發(fā)公共事件應(yīng)急預(yù)案》、《山西省公路交通突發(fā)公共事件應(yīng)急預(yù)案》、《山西省高速公路突發(fā)公共事件應(yīng)急預(yù)案》和山西省交通廳、山西省高速公路管理局的相關(guān)要求，結(jié)合王城高速公路隧道的實(shí)際情況制定本預(yù)案。
雨、雪、霧惡劣天氣等不可抗因素，以及交通事故、火災(zāi)、危險(xiǎn)化學(xué)品泄露、隧道附屬設(shè)施喪失正常使用功能，需迅速恢復(fù)、搶修，以確保隧道暢通的應(yīng)急行動(dòng)；運(yùn)營管理中發(fā)生各類災(zāi)難事故，影響隧道運(yùn)營安全，需及時(shí)處置。
為加強(qiáng)隧道運(yùn)營安全，確保隧道安全暢通，發(fā)生突發(fā)事件時(shí)，能夠迅速采取有效保障措施，王城高速公路有限公司特成立了應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)組、信息監(jiān)控中心和隧道管理站三級(jí)應(yīng)急保障組織體系，并成立指揮協(xié)調(diào)組。
1.應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)組
公司成立王城高速公路隧道應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)組:
組長：王曉宙
副組長：遆甲峰
成員：魯素平、師永俊、岳畢偉
應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)應(yīng)急辦公室(設(shè)在信息監(jiān)控中心)，辦公室主任由宮瑞霞擔(dān)任。
2.指揮協(xié)調(diào)組
王城高速公路有限公司成立隧道應(yīng)急指揮組:組長由魯肅平擔(dān)任，副組長師永俊擔(dān)任，成員由信息監(jiān)控中心全體監(jiān)控人員擔(dān)任。
(一)應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)組職責(zé)
在王城公司應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)組的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)王城高速公路應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的領(lǐng)導(dǎo)、組織、決策、指揮，并協(xié)調(diào)各基層單位的預(yù)案實(shí)施工作，對(duì)王城公司負(fù)責(zé)。
(二〉應(yīng)急辦公室職責(zé)
應(yīng)急辦公室在王城公司應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組的領(lǐng)導(dǎo)下，及時(shí)落實(shí)各項(xiàng)指令和任務(wù)，確保應(yīng)急保障任務(wù)的順利完成。具體職責(zé)如下:
3.充分利用各種專業(yè)手段發(fā)布預(yù)警信息；
4.負(fù)責(zé)日常應(yīng)急工作中有關(guān)信息的分類統(tǒng)計(jì)和定量分析，做好收集、處理和上報(bào)工作；
6.完成應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)組交辦的其他工作。
(三)指揮協(xié)調(diào)組職責(zé)
1.管理、指揮調(diào)度公司內(nèi)部的應(yīng)急資源，并跟蹤、監(jiān)控隧道內(nèi)突發(fā)事件狀況，匯總信息、及時(shí)上報(bào)。
2.負(fù)責(zé)隧道保障應(yīng)急預(yù)案的演練、檢查、實(shí)施。
加強(qiáng)應(yīng)急預(yù)案管理篇十六
為了維護(hù)醫(yī)院危險(xiǎn)化學(xué)品安全，預(yù)防和遏制危險(xiǎn)化學(xué)品造成的人身傷亡事故，當(dāng)發(fā)生危險(xiǎn)化學(xué)品突發(fā)事件時(shí)能夠迅速、有序地展開各項(xiàng)工作，根據(jù)《危險(xiǎn)化學(xué)品安全管理》等法律法規(guī)的規(guī)定，結(jié)合醫(yī)院實(shí)際情況，特制定本應(yīng)急預(yù)案。
為保證醫(yī)院、醫(yī)務(wù)人員及患者生命財(cái)產(chǎn)安全，防止在危險(xiǎn)化學(xué)品事故發(fā)生時(shí)，能迅速有效控制處理，根據(jù)醫(yī)院實(shí)際，堅(jiān)持“預(yù)防為主、自救為主、統(tǒng)一指揮、分工負(fù)責(zé)”的原則，確保醫(yī)院危險(xiǎn)化學(xué)品的安全。
醫(yī)院現(xiàn)有危險(xiǎn)化學(xué)品主要為液氧；在使用過程中，如果因操作不當(dāng)或存放不合理，將會(huì)造成大量危險(xiǎn)化學(xué)品的外漏，有可能發(fā)生重大火災(zāi)、爆炸和人員凍傷、死亡等嚴(yán)重后果，其破壞性相當(dāng)嚴(yán)重，會(huì)直接影響整個(gè)醫(yī)院及周邊環(huán)境。
1、危險(xiǎn)化學(xué)品應(yīng)急處置、救援領(lǐng)導(dǎo)小組：
組長：xxx。
副組長：xxx。
成員單位：總務(wù)科、保安科、院辦公室、檢驗(yàn)科、病理科、設(shè)備科、藥劑科、醫(yī)務(wù)科、院感科。
應(yīng)急救援小組辦公室設(shè)在總務(wù)科，由總務(wù)科科長任辦公室主任，負(fù)責(zé)突發(fā)危險(xiǎn)化學(xué)品事故時(shí)的組織和協(xié)調(diào)工作。
2、危險(xiǎn)化學(xué)品應(yīng)急處置、救援領(lǐng)導(dǎo)小組職責(zé)。
危險(xiǎn)化學(xué)品應(yīng)急處置、救援領(lǐng)導(dǎo)小組：負(fù)責(zé)危險(xiǎn)化學(xué)品突發(fā)事故時(shí)，發(fā)布和解除應(yīng)急救援命令、信號(hào)；組織指揮救援隊(duì)伍實(shí)施救援行動(dòng)；向上級(jí)匯報(bào)事故情況，必要時(shí)向有關(guān)單位發(fā)出救援請求；組織事故調(diào)查，總結(jié)應(yīng)急救援經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。
危險(xiǎn)化學(xué)品應(yīng)急處置、救援領(lǐng)導(dǎo)小組人員分工：
組長：組織指揮全院的應(yīng)急救援和處置工作；
副組長：協(xié)助組長負(fù)責(zé)應(yīng)急救援和處置工作；
保安科：負(fù)責(zé)滅火、警戒、治安保衛(wèi)、疏散、道路管制工作；
院辦公室：負(fù)責(zé)事故處置時(shí)的協(xié)調(diào)工作；事故現(xiàn)場通訊聯(lián)絡(luò)和對(duì)外聯(lián)系；
醫(yī)務(wù)科：負(fù)責(zé)現(xiàn)場醫(yī)療救護(hù)指揮及中毒、受傷人員分類搶救和護(hù)送轉(zhuǎn)院工作；
設(shè)備科、藥劑科：協(xié)助組長負(fù)責(zé)事故處置、救援時(shí)的設(shè)備和藥材供應(yīng)工作；
院感科：負(fù)責(zé)事故現(xiàn)場及有害物質(zhì)擴(kuò)散區(qū)域內(nèi)的洗消、監(jiān)測工作；必要時(shí)代表組長或副組長對(duì)外發(fā)布有關(guān)信息。
四、根據(jù)醫(yī)院儲(chǔ)存化學(xué)危險(xiǎn)品的品種、數(shù)量、危險(xiǎn)特性及可能引起事故的后果，依次把液氧站定為1號(hào)目標(biāo)、鹽酸庫確定為2號(hào)目標(biāo)。
醫(yī)院根據(jù)實(shí)際需要，建立了不脫產(chǎn)的`救援隊(duì)伍，包括搶險(xiǎn)搶修隊(duì)、醫(yī)療救護(hù)隊(duì)、義務(wù)消防隊(duì)、通訊保障隊(duì)、治安保衛(wèi)隊(duì)伍，擔(dān)負(fù)醫(yī)院內(nèi)部危險(xiǎn)化學(xué)品事故的處置、救援任務(wù)。
1、醫(yī)院針對(duì)危險(xiǎn)目標(biāo)需要，將搶險(xiǎn)搶修、個(gè)體防護(hù)、醫(yī)療救護(hù)、醫(yī)療救援、通訊聯(lián)絡(luò)等裝備器材配備齊全。平時(shí)由總務(wù)科維護(hù)、保管、檢測，確保器材始終處于完好狀態(tài)，保證能有效使用。
2、信號(hào)規(guī)定；對(duì)各種通訊工具、警報(bào)及事故信號(hào)，平時(shí)做出了明確規(guī)定；報(bào)警方法、聯(lián)絡(luò)號(hào)碼和信號(hào)使用規(guī)定都置于明顯位置，使每一位值班人員熟練掌握。
1、操作時(shí)嚴(yán)格遵守操作程序；
2、進(jìn)出物品時(shí)要輕拿輕放；
3、庫房內(nèi)禁止吸煙、燒電爐、用明火。
1、當(dāng)發(fā)生危險(xiǎn)化學(xué)品突發(fā)事件時(shí)，值班人員應(yīng)盡快脫離現(xiàn)場，并立即向總務(wù)科（安辦）及救援領(lǐng)導(dǎo)小組報(bào)告事故基本情況。
2、應(yīng)急救援領(lǐng)導(dǎo)小組接到報(bào)告后，迅速做出判斷，是否啟動(dòng)本預(yù)案，如需要，立即啟動(dòng)。
3、應(yīng)急救援原則：堅(jiān)持統(tǒng)一指揮、協(xié)同xx、以人為本的原則，及時(shí)有效的實(shí)施急救和安全轉(zhuǎn)移，減少事故損失。
4、必要時(shí)要停產(chǎn)及時(shí)疏散其他人員，避免給周圍人員造成傷害。
2、處理程序。
事發(fā)部位值班人員報(bào)告—醫(yī)院總值班—組長、副組長—小組辦公室—各成員單位—事故處置（通訊聯(lián)絡(luò)、搶險(xiǎn)搶救、醫(yī)療救護(hù)、傷員轉(zhuǎn)送等）—調(diào)查事故原因—向上一級(jí)部門匯報(bào)—處置結(jié)束。
在發(fā)生危險(xiǎn)化學(xué)品突發(fā)事故時(shí)，如果可能對(duì)院區(qū)內(nèi)外人群的安全構(gòu)成威脅時(shí)，必須在應(yīng)急救援領(lǐng)導(dǎo)小組統(tǒng)一指揮下，對(duì)與事故應(yīng)急救援無關(guān)的人員進(jìn)行緊急疏散。疏散的方向、距離和集中地點(diǎn)，根據(jù)不同事故，做出相應(yīng)規(guī)定，總的原則是疏散安全點(diǎn)處于當(dāng)時(shí)的上風(fēng)向。對(duì)可能威脅到院區(qū)外居民安全時(shí)，應(yīng)急救援領(lǐng)導(dǎo)小組要立即和地方、及公司有關(guān)部門聯(lián)系，引導(dǎo)居民迅速撤離到其安全地點(diǎn)。
在危險(xiǎn)化學(xué)品突發(fā)事故發(fā)生時(shí)，及時(shí)有效的現(xiàn)場醫(yī)療救護(hù)是減少傷亡的重要環(huán)節(jié)。醫(yī)務(wù)科接到事故通知后，立即組織醫(yī)務(wù)人員趕到現(xiàn)場對(duì)受傷人員進(jìn)行及時(shí)救治。
醫(yī)院一旦發(fā)生危險(xiǎn)化學(xué)品事故時(shí)，本單位搶險(xiǎn)搶救力量不足或有可能危及社會(huì)安全時(shí)，應(yīng)急救援領(lǐng)導(dǎo)小組要立即向公司和友鄰單位通報(bào)，必要時(shí)請救社會(huì)力量援助。社會(huì)援助隊(duì)伍進(jìn)入院區(qū)時(shí)，應(yīng)急救援領(lǐng)導(dǎo)小組應(yīng)責(zé)成專人聯(lián)絡(luò)、引導(dǎo)并告之安全注意事項(xiàng)。
要加強(qiáng)對(duì)各救援隊(duì)伍的培訓(xùn)。應(yīng)急救援領(lǐng)導(dǎo)小組要從實(shí)際出發(fā)，針對(duì)危險(xiǎn)目標(biāo)可能發(fā)生的事故，每年至少組織一次模擬演習(xí)。把應(yīng)急救援領(lǐng)導(dǎo)小組和各救援隊(duì)伍訓(xùn)練成一支思想好、技術(shù)精、作風(fēng)硬的指揮班子和搶救隊(duì)伍。一旦發(fā)生事故，應(yīng)急救援領(lǐng)導(dǎo)小組能正確指揮，各救援隊(duì)伍能根據(jù)各自任務(wù)及時(shí)有效地排除險(xiǎn)情、控制并消滅事故、搶救傷員，做好應(yīng)急救援工作。
為了能在事故發(fā)生后，迅速、準(zhǔn)確、有效地進(jìn)行處理，必須作好應(yīng)急救援的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，對(duì)全院職工進(jìn)行經(jīng)常性的應(yīng)急救援常識(shí)教育，落實(shí)崗位責(zé)任制和各項(xiàng)規(guī)章制度。同時(shí)應(yīng)經(jīng)常性完善以下相應(yīng)制度：
1、值班制度；建立24小時(shí)值班制度，遇有問題時(shí)處理。
2、檢查制度；每月由醫(yī)院應(yīng)急救援領(lǐng)導(dǎo)小組結(jié)合醫(yī)療安全工作，檢查應(yīng)急救援工作情況，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)整改。
加強(qiáng)應(yīng)急預(yù)案管理篇十七
為進(jìn)一步提高衛(wèi)生應(yīng)急預(yù)案的針對(duì)性、實(shí)用性和可操作性，錘煉應(yīng)急隊(duì)伍應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的實(shí)戰(zhàn)能力，加強(qiáng)應(yīng)急救援體系建設(shè)，不斷提高我院應(yīng)急管理工作的總體水平，現(xiàn)就我院加強(qiáng)突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案演練工作有關(guān)事項(xiàng)通知如下：
一、切實(shí)提高認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。開展突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案演練，是增強(qiáng)應(yīng)急預(yù)案針對(duì)性、實(shí)用性的必要途徑，是提高應(yīng)對(duì)突發(fā)公共事件能力、保障公眾生命財(cái)產(chǎn)安全、維護(hù)社會(huì)和諧穩(wěn)定、保證全鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)正常運(yùn)行的重要手段。
二、突出重點(diǎn)，強(qiáng)化演練實(shí)效。要把抓好突發(fā)事件預(yù)案演練工作作為今年應(yīng)急管理工作的重中之重，突出抓好自然災(zāi)害、事故災(zāi)難、公共衛(wèi)生事件、社會(huì)安全事件等各類應(yīng)急預(yù)案的演練。演練工作要注重實(shí)效，注重實(shí)戰(zhàn)，切實(shí)增強(qiáng)演練場景的仿真程度，防止演練流于形式。力求通過演練及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決問題，力求通過演練達(dá)到“檢驗(yàn)預(yù)案成效、磨合工作機(jī)制、鍛煉應(yīng)急隊(duì)伍、提高應(yīng)急能力”的目的。
的演練計(jì)劃和演練腳本，力求“演練時(shí)間、地點(diǎn)、演練內(nèi)容、演練目的、情景設(shè)置、指揮機(jī)構(gòu)、參演單位、演練保障”等要素完整，讓參演單位和人員明確做什么、怎么做、做到什么程度。演練中要重流程、抓節(jié)點(diǎn)。
二o一o年三月五日
一、指導(dǎo)思想
以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，堅(jiān)持以人為本、一切為了學(xué)生的辦學(xué)理念，充分認(rèn)識(shí)加強(qiáng)高校突發(fā)事件應(yīng)急工作的重要性和緊迫性，把突發(fā)事件應(yīng)急工作作為各項(xiàng)工作的頭等大事，切實(shí)抓緊抓好。
二、成立系突發(fā)事件應(yīng)急工作領(lǐng)導(dǎo)組
（一）系突發(fā)事件應(yīng)急工作領(lǐng)導(dǎo)組構(gòu)成
突發(fā)事件應(yīng)急工作領(lǐng)導(dǎo)組組長：、
突發(fā)事件應(yīng)急工作領(lǐng)導(dǎo)組副組長：、
(二)系突發(fā)事件應(yīng)急工作工作人員
各教研室主任、全體輔導(dǎo)員、各班班主任、學(xué)生干部、安全事件的一切相關(guān)人員！
（二）系突發(fā)事件應(yīng)急工作領(lǐng)導(dǎo)組成員職責(zé)
1.突發(fā)事件應(yīng)急工作領(lǐng)導(dǎo)組組長職責(zé)：
負(fù)責(zé)宏觀領(lǐng)導(dǎo)常務(wù)副組長、副組長及全系教師、學(xué)生在校工作或?qū)W習(xí)期間的突發(fā)事件應(yīng)急工作。
2.突發(fā)事件應(yīng)急工作常務(wù)副組長職責(zé)：
在組長領(lǐng)導(dǎo)下做好我系突發(fā)事件應(yīng)急常務(wù)工作。
制定全系突發(fā)事件應(yīng)急工作方案。
督促副組長及各責(zé)任片區(qū)負(fù)責(zé)人就各自管轄區(qū)域開展突發(fā)事件應(yīng)急工作。
負(fù)責(zé)向系各“突發(fā)事件應(yīng)急工作時(shí)間與空間責(zé)任片區(qū)”收集系突發(fā)事件應(yīng)急工作方面的工作計(jì)劃、自查匯報(bào)、工作總結(jié)等方面的各種資料。
負(fù)責(zé)各種考核中涉及突發(fā)事件應(yīng)急工作方面的評(píng)價(jià)考核。負(fù)責(zé)推薦突發(fā)事件應(yīng)急工作先進(jìn)，上報(bào)突發(fā)事件應(yīng)急工作失職、瀆職、消極人員。傳達(dá)或做出突發(fā)事件應(yīng)急工作通報(bào)。
3.突發(fā)事件應(yīng)急工作副組長職責(zé)：
在組長領(lǐng)導(dǎo)下在各自分管區(qū)域做好突發(fā)事件應(yīng)急工作。
接受常務(wù)副組長督促，按要求在各自分管區(qū)域進(jìn)一步積極開展突發(fā)事件應(yīng)急工作。
積極向常務(wù)副組長提供所負(fù)責(zé) “突發(fā)事件應(yīng)急工作時(shí)間與空間責(zé)任片區(qū)”的安全制度、工作計(jì)劃、自查匯報(bào)、工作總結(jié)等方面的各種資料。
三、要品經(jīng)濟(jì)貿(mào)易系突發(fā)事件應(yīng)急工作時(shí)間與空間責(zé)任片區(qū)劃分
按照保衛(wèi)部（處）通知（2017 1號(hào)），落實(shí)院長，特將系突發(fā)事件應(yīng)急工作時(shí)間與空間責(zé)任片區(qū)劃分如下：
（一）黨員（含入黨積極分子、發(fā)展對(duì)象、預(yù)備黨員）的政治思想突發(fā)事件應(yīng)急
系安全責(zé)任人：
職責(zé)：全面負(fù)責(zé)我系黨員的政治思想突發(fā)事件應(yīng)急工作，領(lǐng)導(dǎo)并管理系黨總支各支部書記、支部委員開展政治思想突發(fā)事件應(yīng)急工作。
系黨總支職工1支部責(zé)任人：
職責(zé)：在系黨總支書記的領(lǐng)導(dǎo)下，做好所管轄支部教師黨員的政治思想突發(fā)事件應(yīng)急工作。
系黨總支職工2支部責(zé)任人：
職責(zé)：在系黨總支書記的領(lǐng)導(dǎo)下，做好所管轄支部教師黨員的政治思想突發(fā)事件應(yīng)急工作。
系黨總支學(xué)生支部責(zé)任人：
職責(zé)：在系黨總支書記的領(lǐng)導(dǎo)下，做好所管轄支部學(xué)生黨員的政治思想突發(fā)事件應(yīng)急工作。
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加強(qiáng)應(yīng)急預(yù)案管理篇十八
對(duì)在建建工程項(xiàng)目中的護(hù)坡作業(yè)加強(qiáng)管理，防止護(hù)坡作業(yè)出現(xiàn)坍塌。
適用于本項(xiàng)目在建工程的護(hù)坡作業(yè)的管理，以及一旦出現(xiàn)坍塌事故后將事故損失降低到最小。
3.1設(shè)計(jì)
護(hù)坡作業(yè)的設(shè)計(jì)需由資質(zhì)的設(shè)計(jì)院設(shè)計(jì)，不允許私自設(shè)計(jì)。
3.2審批
設(shè)計(jì)方案必須得到市人防委員會(huì)的審批。
3.3施工方案編制與施工
護(hù)坡作業(yè)的專業(yè)很強(qiáng)，施工應(yīng)由有資質(zhì)的專業(yè)施工隊(duì)伍進(jìn)行。專業(yè)施工單位應(yīng)先將護(hù)坡施工方案報(bào)施工單位，由施工單位部根據(jù)護(hù)坡施工方案負(fù)責(zé)監(jiān)督護(hù)坡的施工。
3.4監(jiān)控
根據(jù)施工合同要求，應(yīng)明確對(duì)護(hù)坡作業(yè)在使用全過程中沉降及水平位移的監(jiān)測職責(zé)和方法，并保留監(jiān)測結(jié)果記錄。當(dāng)監(jiān)測的結(jié)果顯示或經(jīng)檢查發(fā)現(xiàn)護(hù)坡施工出現(xiàn)異常情況時(shí)，應(yīng)立即通知施工單位和設(shè)計(jì)單位到場研究處理方案，處理方案實(shí)施前可能坍塌的范圍內(nèi)不得有人繼續(xù)施工，并設(shè)立相應(yīng)的警示標(biāo)識(shí)。
4.1施工現(xiàn)場發(fā)生護(hù)坡坍塌事故，項(xiàng)目部負(fù)責(zé)人應(yīng)立即組織人員進(jìn)行搶救傷員，停止一切施工企業(yè)，立即電話通知公司上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)。
4.2公司主要領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門負(fù)責(zé)人應(yīng)盡快趕往事故現(xiàn)場，組織搶險(xiǎn)工作，并成立以總經(jīng)理為首的'搶險(xiǎn)指揮部。
4.3公司各部門、各基層必須無條件服從搶險(xiǎn)指揮部的指揮，保證人員、機(jī)械、物資和車輛的有效調(diào)度。
4.4對(duì)護(hù)坡坍塌事故所損壞的供水、道路等部門的設(shè)施，指揮部應(yīng)立即上報(bào)相關(guān)部門，并指派人員積極配合他們突擊搶修。
4.5事故上報(bào)和調(diào)查取證工作按有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
公司相關(guān)職能部門：
急救中心120
報(bào)警服務(wù)臺(tái)110
護(hù)坡工程開工至護(hù)坡混凝土澆筑養(yǎng)護(hù)完的全過程。
加強(qiáng)應(yīng)急預(yù)案管理篇十九
1.原則。首先，依法辦事。小區(qū)保安是應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的主力軍，當(dāng)小區(qū)中發(fā)生了突發(fā)事件時(shí)，包括小區(qū)保安在內(nèi)的管理人員必須作出應(yīng)急反應(yīng)，挽救業(yè)主的生命與財(cái)產(chǎn)。當(dāng)突發(fā)事件得到妥善處理之后，物業(yè)管理處應(yīng)該依照法律、公司制定的制度等進(jìn)行獎(jiǎng)懲，并且追究相應(yīng)責(zé)任人的責(zé)任，雖然物業(yè)管理單位并沒有執(zhí)法的權(quán)利，但是應(yīng)該配合執(zhí)法機(jī)關(guān)執(zhí)法，以此找到相應(yīng)的責(zé)任人。其次，方法得當(dāng)。小區(qū)中會(huì)發(fā)生各種各樣的突發(fā)事件，因此各個(gè)突發(fā)事件所采取的處理方法必然不同，所以物業(yè)管理人員必須運(yùn)用恰當(dāng)?shù)姆椒▉碇贫ㄌ幚眍A(yù)案，千篇一律也就是失去了應(yīng)急的作用；最后，切實(shí)可行。應(yīng)急處理預(yù)案制定并不是為了應(yīng)付上級(jí)檢查，所規(guī)定的內(nèi)容應(yīng)該具有切實(shí)可行性，而不是假大空話，這對(duì)廣大業(yè)主的現(xiàn)實(shí)生活將毫無意義。因此河?xùn)|小區(qū)的物業(yè)管理人員必須從實(shí)際出發(fā)，制定出安全可行的處理預(yù)案。
2.方法。突發(fā)事件的類型不同，物理管理人員就應(yīng)用運(yùn)用不同的方法來處理，針對(duì)性強(qiáng)，才能夠提高突發(fā)事件的處理效率。比如業(yè)主彼此之間、業(yè)主與物業(yè)公司之間出現(xiàn)的問題，都屬于小區(qū)內(nèi)部矛盾，物業(yè)管理人員可以通過勸說、溝通等比較溫和的方式解決，注意在勸解的過程中，要做到以理服人，禮貌待人。有些問題一時(shí)難以解決，而且可能會(huì)擴(kuò)大影響，此時(shí)管理人員一定要采取可解不可結(jié)、可緩不可急的方法，最大程度地耐心了解，不能將矛盾激化，否則問題更難以解決。處理問題時(shí)，既要做到尊重業(yè)主，同時(shí)也不能違背公司制度，如果事件是由于業(yè)主忽視而發(fā)生，情節(jié)并不嚴(yán)重，也沒有造成嚴(yán)重的損失，物業(yè)管理人員可以當(dāng)場解決，對(duì)其進(jìn)行安全教育，而如果情節(jié)十分嚴(yán)重，則應(yīng)該直接交給公安機(jī)關(guān)處理。而對(duì)于犯罪分子堅(jiān)決不能姑息，要將其控制在一定的范圍內(nèi)，立即撥打報(bào)警電話，并且配合公安機(jī)關(guān)抓捕犯罪分子。
3.程序。首先，保安發(fā)現(xiàn)緊急情況要立即報(bào)告給保安隊(duì)長；其次，保安會(huì)依據(jù)情況的嚴(yán)重程度，安排相應(yīng)的保安達(dá)到事故現(xiàn)場；最后，控制現(xiàn)場，如果情況危急要立即報(bào)告給公安機(jī)關(guān)，但是在公安機(jī)關(guān)人員未到來之前，必須保護(hù)現(xiàn)場，無關(guān)人員不允許進(jìn)入現(xiàn)場，避免影響公安機(jī)關(guān)取證。在這一過程中，管理人員應(yīng)該與周圍群眾進(jìn)行有效溝通，以此了解事件發(fā)生的過程，將重點(diǎn)信息記錄下來。有些突發(fā)事件，比如火災(zāi)，則應(yīng)用在消防機(jī)關(guān)到來之前，就需要采取應(yīng)急預(yù)案，最大程度地減少損失。
1.消防處理預(yù)案程序與內(nèi)容。首先，物業(yè)管理人員在發(fā)現(xiàn)火情時(shí)，都要立即報(bào)警，同時(shí)攜帶滅火設(shè)備，快速達(dá)到失火現(xiàn)場，按照火災(zāi)嚴(yán)重程度，積極補(bǔ)救，消防人員到達(dá)現(xiàn)場之后，要將重點(diǎn)內(nèi)容上報(bào)；其次，物業(yè)管理領(lǐng)導(dǎo)要派遣專門的人員來維護(hù)秩序，在重要的位置打上警戒線，不允許無關(guān)人員進(jìn)入，保護(hù)人員安全，同時(shí)也防止不法分子進(jìn)入現(xiàn)場趁火打劫；再次，物業(yè)管理所有人員在聽到火警信號(hào)之后，都應(yīng)該主動(dòng)前往失火現(xiàn)場，聽從領(lǐng)導(dǎo)安排，如果業(yè)主家有人，則應(yīng)該先救人，再救財(cái)產(chǎn)；最后，物業(yè)管理領(lǐng)導(dǎo)安排專門人員配合消防人員查找火災(zāi)發(fā)生的原因，編寫出書面材料，呈交給消防部門。
2.搶劫、盜竊等刑事案件應(yīng)急處理預(yù)案。
（1）處理程序。首先，如果小區(qū)物業(yè)保安人員接到報(bào)警電話，要馬上通知保安部門；其次，保安要保持驚醒的頭腦，要求業(yè)主說明現(xiàn)場位置、時(shí)間以及案件類型，這樣保安人員在報(bào)警時(shí)，也能夠轉(zhuǎn)述清楚，便于公安部門制定方案，采取行動(dòng)；再次，保安人員報(bào)案之后，要立即達(dá)到現(xiàn)場進(jìn)行確認(rèn)，同時(shí)通知保安隊(duì)長；最后，保安隊(duì)長將主要情況報(bào)告給物業(yè)管理領(lǐng)導(dǎo)，同時(shí)與公安部門進(jìn)行配合。
（2）現(xiàn)場處理步驟。首先，保安人員攜帶關(guān)鍵的設(shè)備，比如對(duì)講機(jī)、鑰匙、手電等，最快速度達(dá)到案發(fā)現(xiàn)場；其次，保護(hù)案發(fā)現(xiàn)場，將其運(yùn)用警戒帶包圍起來，不允許任何人進(jìn)入其中，將聚集的群眾疏散開來；再次，與當(dāng)事人或者報(bào)案人員進(jìn)行溝通，以此了解整個(gè)案情，將重要信息記錄下來，同時(shí)要求受訪者簽字；第四，有條件可以對(duì)案發(fā)現(xiàn)場拍照，將現(xiàn)場情況全部都記錄下來，交給公安機(jī)關(guān)；第五，物業(yè)管理者應(yīng)該安排一名管理人員跟隨傷者到醫(yī)院，了解傷者的情況；第六，如果不法分子正在行兇或者正要逃跑，管理人員在保證自身安全的前提下，要加以制止，抓捕不法分子，當(dāng)公安人員到來時(shí)，將其交給公安人員處理；第七，如果犯罪嫌疑人綁架群眾，管理人員要馬上報(bào)警，同時(shí)與犯罪嫌疑人有效溝通，穩(wěn)住情緒，避免事態(tài)擴(kuò)大。
（3）各個(gè)部門職能。首先，保安隊(duì)長應(yīng)用積極與公安部門進(jìn)行配合，將案件重要信息都報(bào)告給公安部門，同時(shí)做好記錄工作，進(jìn)行最終的善后；其次，工程部門則應(yīng)該將需要的工具都準(zhǔn)備好，便于公安機(jī)關(guān)人員進(jìn)行救援；最后，客服人員要耐心解答業(yè)主的問題，同時(shí)為業(yè)主以及其他有需要的人員提供藥品，并且與辦案人員進(jìn)行配合，清理現(xiàn)場，安撫業(yè)主。
（1）地震災(zāi)害的應(yīng)急處理預(yù)案。首先，地震發(fā)生時(shí)，物業(yè)管理人員要保持鎮(zhèn)定，堅(jiān)守自己的崗位，同時(shí)安排人員尋找比較寬敞的地方，管理領(lǐng)導(dǎo)必須堅(jiān)守管理區(qū)域，掌握第一手資料；其次，組織相關(guān)人員遠(yuǎn)離玻璃、支架等處，有懸掛物的位置也不能停留；再次，發(fā)生地震時(shí)，不能使用電梯，也不能在樓梯下面停留；最后，物業(yè)管理部門要做好后續(xù)的工作，盡可能地保證業(yè)主的正常生活。比如工程部門要將所有的附屬設(shè)備全部都切斷，比如供水設(shè)備，生活水泵等，同時(shí)將所有不是應(yīng)急電源的也要切斷，而客服人員則應(yīng)該盡可能地疏散群眾，將業(yè)主都聚集到比較空曠的場地上，以此保證群眾不會(huì)受到余震的影響；而管理人員則應(yīng)該做好記錄工作，同時(shí)保持清醒，隨時(shí)聽從管理中心的命令。
（2）地震警報(bào)解除后的工作程序。首先，工程部門人員要檢查小區(qū)中的各項(xiàng)設(shè)施以及房屋結(jié)構(gòu)，如果有必要，應(yīng)該要求專業(yè)的技術(shù)人員來進(jìn)行鑒定，如果生活設(shè)備損害十分嚴(yán)重，要立即維修，房屋結(jié)構(gòu)如果損害十分嚴(yán)重，則安排業(yè)主到其他地方居??；其次，客服服務(wù)中心應(yīng)公開致函全體業(yè)主，解釋管理區(qū)域受損情況及修復(fù)情況，并通知業(yè)主回到本物業(yè)管理的居住區(qū)域；最后，保安隊(duì)派人員應(yīng)加強(qiáng)樓內(nèi)巡視，嚴(yán)防不法人員趁亂作案，危害管理區(qū)域及業(yè)主的利益。
4.對(duì)突發(fā)性水浸和室內(nèi)水浸的處理預(yù)案。
（1）關(guān)于突發(fā)性水浸的處理方法。維修人員接到水浸通知后，即攜通訊設(shè)備前往水浸現(xiàn)場觀察，關(guān)閉水閥門。水浸危及附近的電表房、設(shè)備房等公共設(shè)施時(shí)，要?jiǎng)訂T員工在上述設(shè)施周圍堆放沙包隔離，防止浸水。
（2）關(guān)于室內(nèi)水浸的處理辦法?？头?wù)中心接到客戶投訴室內(nèi)浸水時(shí)，要立即派人前往現(xiàn)場觀查。現(xiàn)場觀查人員到浸水業(yè)戶區(qū)域，必須得到的業(yè)戶/用戶同意，不能撬門強(qiáng)行入內(nèi)，要設(shè)法找到閥門地點(diǎn)，以關(guān)閉閥門。浸水情況嚴(yán)重，必須關(guān)閉本物業(yè)管理區(qū)域的設(shè)備機(jī)房總閥門，避免水浸擴(kuò)大。立即通知保潔公司，派人攜帶專用吸水設(shè)備趕到現(xiàn)場進(jìn)行吸水作業(yè)。
5.機(jī)電設(shè)備設(shè)施搶修、應(yīng)急處理預(yù)案。
（1）停電應(yīng)急處理措施。當(dāng)接到市電計(jì)劃停電通知后，立即檢查備用電源系統(tǒng)，做好轉(zhuǎn)換備用電源的準(zhǔn)備工作。并立即將停電信息反饋給業(yè)主，使業(yè)主對(duì)工作進(jìn)行適當(dāng)安排，盡量減小停電所造成的影響。同時(shí)，立即向供電部門了解停電原因和可能影響的時(shí)間，及時(shí)將信息反饋給用戶，并協(xié)助用戶解決停電造成的困難。
（2）給排水系統(tǒng)應(yīng)急處理方案。市政供水計(jì)劃性停水，物業(yè)管理公司客服部提前通知用戶，說明停水原因、停水時(shí)限等，做好準(zhǔn)備工作。市政供水管網(wǎng)故障造成突發(fā)性停水，來不及通知用戶時(shí)，管理公司客服部設(shè)法滿足用戶生活用水，事后向用戶說明原因。由于供水設(shè)備故障造成突發(fā)事故，按下列程序執(zhí)行：接到事故報(bào)警后，水電維修人員應(yīng)在5分鐘內(nèi)趕到現(xiàn)場控制事態(tài)發(fā)展。水電維修人員在5分鐘內(nèi)查出事故原因并及時(shí)處理，不能及時(shí)處理的迅速向物業(yè)公司匯報(bào)，請求支援。事故不能在2小時(shí)內(nèi)處理的，物業(yè)管理公司應(yīng)寫通知告知業(yè)主，并附上處理方案告知業(yè)主。根據(jù)現(xiàn)場的具體情況，關(guān)閉相關(guān)的供水設(shè)施，并啟動(dòng)相關(guān)的排污設(shè)施，防止水患。
一是電梯的應(yīng)急救援。乘客在遇到緊急情況時(shí)，應(yīng)當(dāng)采取以下求救和自我保護(hù)措施。通過轎廂內(nèi)的警鈴、對(duì)講系統(tǒng)、移動(dòng)電話或電梯廂壁上的提示方式進(jìn)行求救，并準(zhǔn)確告知救援人員轎廂內(nèi)的情況。與轎廂門或已開啟的轎廂門保持一定距離，聽從管理人員指揮。在救援人員到達(dá)現(xiàn)場前，千萬不要撬砸轎廂門或攀爬安全窗，更不要將身體任何部位伸出轎廂外。
二是接報(bào)電梯緊急情況的處理程序。值班人員發(fā)現(xiàn)電梯出現(xiàn)緊急情況或接到求助信號(hào)后，應(yīng)當(dāng)立即通知維修專業(yè)人員到現(xiàn)場進(jìn)行處理，同時(shí)。通知電梯維修保養(yǎng)單位。通過對(duì)講系統(tǒng)或其他可行方式了解乘客情況，告知其注意事項(xiàng)，做好安慰工作。專業(yè)人員到場后，首先要開展救援行動(dòng)，如救援有困難，應(yīng)當(dāng)催促維?；蛴嘘P(guān)單位實(shí)施救援。發(fā)生火災(zāi)時(shí)，應(yīng)當(dāng)采取以下措施：立即向消防部門報(bào)警。按動(dòng)電梯消防按鈕，以供消防人員使用，如無消防功能，應(yīng)將電梯直駛至首層，并切斷電源或停于火災(zāi)尚未蔓延的樓層，切斷電梯總電源。進(jìn)場內(nèi)或轎廂內(nèi)發(fā)生火災(zāi)時(shí)，立即切斷電源、疏導(dǎo)乘客撤離，用滅火器滅火。
綜上所述，可知河?xùn)|小區(qū)物業(yè)管理部門制定的應(yīng)急處理預(yù)案比較全面，其他小區(qū)物業(yè)管理人員完全可以借鑒。但是處理預(yù)案要想真正發(fā)揮作用，還需要物業(yè)管理人員熟讀于心，有條件可以進(jìn)行演習(xí)，這樣能夠提高物業(yè)管理人員突發(fā)事件處理的效率。處理突發(fā)事件時(shí)，管理人員必須要保持驚醒的頭腦，不能慌張，否則會(huì)給不法分子以可乘之機(jī)。
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