部隊醫(yī)院年終總結(jié)(專業(yè)12篇)

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部隊醫(yī)院年終總結(jié)(專業(yè)12篇)
時間:2023-11-19 14:04:17     小編:碧墨

總結(jié)可以幫助我們從不同的維度審視和思考問題,促進全面發(fā)展。在寫總結(jié)之前,我們可以先制定一個明確的寫作目標,以便更好地組織思路和內(nèi)容。范文是他人的思想呈現(xiàn),通過閱讀可以學(xué)習到不同的觀點和思維方式。

部隊醫(yī)院年終總結(jié)篇一

轉(zhuǎn)眼間又將跨過一個年度,我們又將迎來新的一年。20xx年是我院醫(yī)療業(yè)務(wù)面臨突破的一年,醫(yī)院財務(wù)運行情況良好。全年實現(xiàn)總收入1745.87萬元,比上年增長896.65萬元,增長率為105.58%。門診人次較上年增長5155人次,增長率27.66%。出院人次較上年增長943人次,增長率145.08%。這一年來在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和同事們的大力支持和配合下,我盡自己的全力履行好財務(wù)科的工作職責,積極學(xué)習,努力提高理論知識和業(yè)務(wù)工作水平,并認真完成領(lǐng)導(dǎo)交給的各項工作任務(wù)。

一、做好財務(wù)核算,加強固定資產(chǎn)管理。

1、每月及時上報財務(wù)報表,保證財務(wù)結(jié)算的正確、及時、真實,為領(lǐng)導(dǎo)提供全面可靠的經(jīng)營管理資料。

2、做好財務(wù)決算工作。

3、做好科室的成本核算,每月及時反饋各科室月度收入指標、成本費用支出情況。結(jié)合深化醫(yī)改建立科學(xué)的醫(yī)療績效評價機制和內(nèi)部分配激勵機制。

4、及時與器械科核對固定資產(chǎn),加強固定資產(chǎn)的利用率。

二、做好資金管理和資金科學(xué)運用工作。

1、根據(jù)“輕、重、緩、急”的原則,科學(xué)合理安排資金,保障日常醫(yī)療活動正常運行。

2、做好資金科學(xué)運作是財務(wù)科最重要的工作之一,根據(jù)現(xiàn)金管理暫行條例、銀行結(jié)算和醫(yī)院財務(wù)管理制度,較好的完成了所有的貨幣資金收付工作。

3、做到有約付款,適度緩解了醫(yī)院的資金支付壓力。

三、不斷完善醫(yī)療服務(wù)價格,確保服務(wù)價格、收費管理工作落到實處。

不違規(guī)收費,嚴格執(zhí)行國家藥品價格政策和醫(yī)療服務(wù)項目價格,公開醫(yī)療服務(wù)收費標準和常用藥品價格。嚴禁在國家規(guī)定的收費項目和標準之外自立項目、分解項目或擅自提高標準加收費用,嚴禁重復(fù)收費。

四、積極協(xié)助臨床科室解決價格、收費過程中遇到的問題。

五、做好醫(yī)保預(yù)算指標及藥品指標的控制工作。

六、20xx年我科完成醫(yī)院的中心任務(wù)81人次。

七、嚴格執(zhí)行“七不準”的各項規(guī)章制度。

一、我將一如既往的認真貫徹執(zhí)行國家的有關(guān)方針政策,嚴格遵守財經(jīng)紀律和財務(wù)制度,同時加強財務(wù)科與各科室之間的溝通聯(lián)系工作。

二、創(chuàng)新思路,加強財務(wù)管理和監(jiān)督工作,把工作做深做細。

三、對于20xx年我科中心任務(wù)的完成,有以下設(shè)想:

(1)通過微信平臺,在自己的朋友圈和關(guān)系網(wǎng)來宣傳我院。

(2)通過自己科組織義診,到科室成員的所在社區(qū)進行義診宣傳,宣傳腦卒中。在義診的同時,給每一個來義診的病人建立健康檔案并備電子檔,登記電話、病史、用藥等相關(guān)信息,并做到至少一個星期回訪一次。希望通過我們的努力中心任務(wù)能比去年有所增長。

新的一年意味著新的起點,新的機遇,新的挑戰(zhàn),我將會堅持做到身體力行,以更加飽滿的工作熱情,以更加積極的精神面貌投入到工作中去,立足自身崗位,履行自身工作職責,為醫(yī)院實現(xiàn)更高的利潤而努力。

部隊醫(yī)院年終總結(jié)篇二

回顧這一年來的工作,感受很多,收獲很多,這其中包涵了各級領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)、教育,同志們的幫助、關(guān)心,也包涵了自己辛勤耕耘、不懈努力的辛酸。半年來,自己始終堅持老老實實做人,實實在在做事這一宗旨,做到做事不貪大,做人不計小,認真履行自己的本職工作。在此談幾點個人體會與收獲。

20xx年來,自己圍繞本級職責,無論做什么,從不敢有半點馬虎,也不敢有半點偷懶,更不敢對付應(yīng)付,盡了自己的職責,盡了自己的義務(wù)。一是完成了年初為了配合部機關(guān)的檢查,在庫領(lǐng)導(dǎo)和班長的大力支持下制作了航材器材相冊,當時,時間緊,任務(wù)重,每天加班加點,有時晚上錄入資料到深夜,完成了上百件器材相冊的制作,在規(guī)定時間內(nèi)完成了領(lǐng)導(dǎo)賦予的任務(wù),受到了首長的充分肯定;二是做好了庫領(lǐng)導(dǎo)的后勤保障工作。三是由于自己是計算機專業(yè)畢業(yè),能很好的做好各項活動有關(guān)電子保障工作。搞保障工作,看似容易,自己卻深有體會。

自己常懷著一顆平常之心,時刻想到自己是一個樸實農(nóng)民的后代,時刻不忘自己是一名新同志。特別是在自己工作環(huán)境,生活環(huán)境有了一定改變的條件下,始終做到誠實做人,時常提醒自己做人做事不能失去規(guī)范,要守本份。一是以誠為本。做到說話心口一致,心地坦誠,表里如一,不說信口開河、無中生有的謊話,不說言不由衷、口是心非的違心話;辦事知行統(tǒng)一,不弄虛作假,不做表面文章;為人表里如一,做到對人對己一個樣,不搞當面一套、背后一套,從不到任何領(lǐng)導(dǎo)那里去戳誰、說誰,要反映情況,我會直點現(xiàn)象和事實,做到臺上能講、臺下也能講,背人能講,對著人也能講;二是以實為本。老實可靠。是做人的美德,更是做好工作必備的品質(zhì)。所以,領(lǐng)導(dǎo)交給的各項工作,我很少提要求,擺條件,或做了一點小事就常掛在口上,夸夸其談。三是常懷律已之心。一是管得住八小時外。現(xiàn)代社會生活越來越豐富,我們面臨的誘惑也越來越多,如果生活作風不檢點,就很難把住自己,自己沒有更多的愛好、興趣,八小時外學(xué)點東西,看點書報,看看電視、學(xué)習計算機、散散步,不該去的地方不去,做到耐得住寂寞,守得往清貧,經(jīng)得住誘惑。二是不侵占他人、集體利益。自己常對自己說,要知足,知足才能心寬,才能常樂,才會保持一顆平常心,才會不為功名利祿所累。不三是不亂交往。在這個地方工作也有一年的時間了,但我始終能堅持交友原則,來往尺度,做到不濫交不亂交,保持正常交往。

面對日新月異的新形勢和千變?nèi)f化的新情況、新理論,只有加強學(xué)習不斷豐富和充實自我,把學(xué)習作為增長知識和才干的重要途徑,與時俱進,爭做學(xué)習型的好戰(zhàn)士,才能更好地勝任自己的本職工作。一是自己干什么就學(xué)什么。我自從踏進部隊,就與計算機下了不解之緣,從新兵連每周的電子簡報、宣傳展板到現(xiàn)在在一中隊所做的網(wǎng)絡(luò)組建,幻燈片,床頭卡等等;從計算機基礎(chǔ)知識開始,到網(wǎng)絡(luò)管理組建、到現(xiàn)在的平面設(shè)計等,通過不斷的學(xué)習,一點一滴的知識積累,從不懂至懂、從不會到會,我就是這樣學(xué)過來的。二是素質(zhì)缺什么就補什么。一年來,根據(jù)自己工作性質(zhì)的變化,經(jīng)常調(diào)整自己的學(xué)習內(nèi)容,缺什么就補什么。不斷學(xué)習政治理論知識、軍事理論知識和信息理論知識,注重提高自己的軍事素質(zhì),剛剛被機關(guān)評為先進團員。

一年的工作、學(xué)習、生活中,自己存在諸多缺點和不足。曾因自己工作大意,導(dǎo)致過首長和戰(zhàn)友們交給的一些任務(wù)、一些事情沒有完成好、沒有辦好,也因自己個性修養(yǎng)不好,曾冒犯過自己的戰(zhàn)友,還因自己年齡偏大,產(chǎn)生過想法,出現(xiàn)過思想波動。是組織的培養(yǎng),領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、教育,戰(zhàn)友們的支持與幫助。包容了我的缺點和錯誤,教會了我做人做事,才有了自己的今天。今后,我將倍加珍惜,努力學(xué)習,勤奮工作,忠實履行好老老實實做人,實實在在做事的宗旨,在領(lǐng)導(dǎo)和戰(zhàn)友們給予的舞臺上,為中隊的發(fā)展盡一份責任。

部隊醫(yī)院年終總結(jié)篇三

自今年11月份入職++公司以來,我努力適應(yīng)新的工作環(huán)境和工作崗位,虛心學(xué)習,埋頭工作,履行職責,較好地完成了各項工作任務(wù),下面將任職來的工作情況匯報。

我是初次接觸物業(yè)管理工作,對綜合管理員的職責任務(wù)不甚了解,為了盡快適應(yīng)新的工作崗位和工作環(huán)境,我自覺加強學(xué)習,虛心求教釋惑,不斷理清工作思路,總結(jié)工作方法,現(xiàn)已基本勝任本職。一方面,干中學(xué)、學(xué)中干,不斷掌握方法積累經(jīng)驗。我注重以工作任務(wù)為牽引,依托工作崗位學(xué)習提高,通過觀察、摸索、查閱資料和實踐鍛煉,較快地進入了工作情況。另一方面,問書本、問同事,不斷豐富知識掌握技巧。

在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下,從不會到會,從不熟悉到熟悉,我逐漸摸清了工作中的基本情況,找到了切入點,把握住了工作重點和難點。

婦幼保健院的工作是11月份開始交與我負責的,對我來講,這是一項初次打交道的工作,由于缺乏專業(yè)知識和管理經(jīng)驗,當前保潔員缺少,又面臨醫(yī)院評級工作、章主任施加壓力的情況下。我主要做了以下2個方面的工作:一是化壓力為動力,督導(dǎo)員工搞好醫(yī)院的保潔后勤工作。二是下底層工作,帶動員工的積極性。

老婦保員工調(diào)到新婦保后,工作面積增大,要求增高。員工情緒波動,開展工作積極性不高,為此和員工多方面溝通,穩(wěn)定員工情緒,沒有影響到工作質(zhì)量。根據(jù)各崗位工作需求情況,重點加強了人員的合理配置和工作負荷量之考核,在不增加人員的情況下,基本滿足了保潔的運行要求。

現(xiàn)有人員11人,本年度共有2人離職和調(diào)職;其中1人調(diào)職到老婦保,1人辭退。

對新入職保潔人員進行了清潔理論培訓(xùn)并針對不同崗位進行實際操作培訓(xùn),使保潔員掌握保潔工作知識,達到寫醫(yī)院保潔工作的要求。在對保潔員進行《醫(yī)院保潔標準》培訓(xùn)的前提下,結(jié)合工作中的實際情況著重了以下培訓(xùn):清潔劑的分類和使用,清潔程序,清潔不銹鋼飾物,家具的清潔,清潔煙灰盅,清潔壁紙,電梯的清潔保養(yǎng),污跡的處理。

加強了員工考核制度的培訓(xùn),建立了員工工作的責任心,目前員工已經(jīng)能夠努力工作并按規(guī)定標準完成,但在遵守工作紀律,行為舉止等細節(jié)方面還需監(jiān)督管理,下一步將加強這方面培訓(xùn)并使之成為習慣。

經(jīng)過不斷的培訓(xùn)與磨合,保潔員工已適應(yīng)現(xiàn)有管理摸式和工作程序,人員基本穩(wěn)定。

(1)完成了保潔人員編制及工作模式的及時修訂

(2)完成對醫(yī)院所負責區(qū)域的衛(wèi)生日常維護工作。

(3)完成對婦保與海關(guān)的開荒工作。

(4)完成海關(guān)石材晶硬處理,地毯保養(yǎng)工作。

(5)完成醫(yī)院垃圾的清運工作。

(6)完成醫(yī)院外圍玻璃的2次清洗。

(7)完成海關(guān)外圍地面沖刷工作。

(8)對海關(guān)底下停車場兩次的清洗工作。(不負責日常保潔工作)

(9)完成單位臨時安作排的清潔工作。

在20xx工作二個月以來,完成了一些工作,取得了一定成績,總結(jié)起來有以下幾個方面的經(jīng)驗和收獲:

(1)只有擺正自己的位置,下功夫熟悉基本業(yè)務(wù),才能盡快適應(yīng)新的工作崗位

(2)只有主動融入集體,處理好各方面的關(guān)系,才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)

(3)只有堅持原則落實制度,認真管理,才能履行好區(qū)域經(jīng)理職責

(4)只有樹立服務(wù)意識,加強溝通協(xié)調(diào),才能把分內(nèi)的工作做好。

由于工作實踐比較少,缺乏相關(guān)工作經(jīng)驗,20xx年的工作存在以下不足:

(1)對物業(yè)管理服務(wù)費的協(xié)議內(nèi)容了解不夠,特別是對以往的一些收費情況了解還不夠及時。

(2)醫(yī)院垃圾袋用量較大,宏觀上控制容易,微觀上控制困難。

(3)保潔工作人員情緒容易波動,自身在所管區(qū)域與員工溝通上還要下更大的功夫。

針對20xx工作中存在的不足,為了做好新一年的工作,突出做好以下幾個方面:

部隊醫(yī)院年終總結(jié)篇四

20xx年已悄然而去,迎著暑假的曙光,回首過去的一年,常懷感嘆,心潮澎湃。一年,在人的一生中是短暫的,在歷史的長河中更只是一個瞬間,但對我來說,過去的一年卻終生難忘,銘記在心。

過去的一年是艱難困苦的一年。在我---年的人生歲月中。從來沒象去年那樣勞累、那樣操心,那樣忐忑不安。這一年我深刻地感受到了什么叫壓力,什么叫責任,什么叫負重,什么叫希望。

我是一名軍人,無比熱愛祖國,無比熱愛人民,無比熱愛部隊,他們的利益永遠高于一切,我愿一生為它們無怨無悔的奉獻!做為軍隊醫(yī)院的一分子,我度年如一日,嚴格每日生活制度,嚴格條例條令,嚴格軍隊醫(yī)院各項規(guī)章制度,嚴格生活作風,恪守軍人的職責和義務(wù),全心全意為人民為兵服務(wù)。做為一名新兵,我無愧于軍人的稱謂。在過去的一年,我從不計較個人得失,從不爭名奪利,從不溜須拍馬,從不欺下瞞上,從不趨炎附勢,從不阿諛奉承,從來以大局為重,真正做到自己是塊磚那里需要那里搬,無條件服從組織安排。

做為一名新護士,一名軍隊醫(yī)院新護士,一名一直戰(zhàn)斗在臨床一線的實習的新護士,我無愧于自己的良心,無愧于自己的職業(yè)操守,無愧于白衣天使的稱呼。任何一個醫(yī)術(shù)高明技藝精湛的醫(yī)務(wù)工作者,如果沒有一顆仁心,那他永遠也不可能成為一個真正優(yōu)秀的醫(yī)者。醫(yī)者仁心。雖然我只是一個小小的普普通通的護士,但在我平凡的工作崗位上,我是用心對待我所能接觸的每一個病人!在我的字典里,永遠沒有貧富貴賤,沒有地方和部隊之分。我用心善待他們每一個人,窮盡我全部的熱情和所有的能量,真正做到想他們所想急他們所急。

做為急診科的一分子,做為一名新同志,我象一個大姐姐一樣,關(guān)心愛護團結(jié)同事,無論在生活上,還是在工作中,總給予力所能及的照顧和幫助。對每個人都呵護有加,從未打過任何人的小報告,和同事十分融洽友好。對所帶實習生,真正盡到了老師的職責。不僅毫無保留、耐心、嚴格教導(dǎo)她們各項護理技能,也十分注重培養(yǎng)她們對病人發(fā)自內(nèi)心的愛。從不支使她們。在生活上也盡量多給她們一些照顧。

護理工作雖然瑣碎雖然平常雖然平淡,但有時我真的很為自己驕傲。我是生命的守候者,許許多多的人因為我的努力我的辛勤我的認真我的熱情我的奉獻,過著幸??鞓返娜兆?。我的雙手我的微笑我的善待讓這個世界溫暖!雖然他們不能記憶我的名字,雖然他們不知道我的付出,雖然他們不了解我的辛苦,但贈人玫瑰手有余香!我們是那樣的天使!所以在許許多多的深夜白晝,我雖然游走在病人、疼痛、鮮血、呻吟、傷病中,但我快樂!

在過去的一年中,我感謝每一位和我共事的同事。感謝你們的善待,感謝和你們有這樣相逢相知相處的緣分,感謝你們的善良和美好,感謝你們讓我生活在這樣一個溫暖的大家庭!希望在以后的工作和學(xué)習中,我們?nèi)匀荒軌驑s辱與共,共同感覺感受生命和生活的美好美麗,共同去創(chuàng)造一個更加燦爛的未來!

部隊醫(yī)院年終總結(jié)篇五

做好招投標工作,我科嚴格落實院關(guān)于招標采購工作中的各項制度,嚴格按照招標價做好設(shè)備采購工作,了解市場行情,制定相關(guān)技術(shù)參數(shù),對經(jīng)銷商資質(zhì)、三證、產(chǎn)品做審驗工作。積極配合醫(yī)院發(fā)展,全年共購買固定資產(chǎn)萬元,新增設(shè)備件。放射科更換懸吊dr一臺,胃鏡室新進日本賓得最新款電子胃腸鏡一臺,外科新增椎間孔鏡、鈥激光、膀胱鏡、體外碎石機等設(shè)備。眩暈學(xué)科新增耳蝸電圖、聽覺誘發(fā)電位、頭脈沖實驗、聲阻抗等設(shè)備。呼吸睡眠學(xué)科新增多導(dǎo)睡眠監(jiān)測、便攜、初篩等儀器。耳鼻喉科增加電子鼻咽喉鏡。其中多項設(shè)備是我院首臺填補我院醫(yī)療空白,支持我院新開學(xué)科的發(fā)展。特別是呼吸睡眠和眩暈學(xué)科基本設(shè)備都已經(jīng)完備,在市各醫(yī)院配置已經(jīng)達到頂尖水平。

積極考察市場做好招標前期準備工作。今年政采任務(wù)完成比往年效果好,特別是十一月份萬政采工作比以往有進步真正做到質(zhì)優(yōu)價廉,又充分利用了采購資金避免了資金浪費。前期利用一個月時間考察,與所有潛在經(jīng)銷商進行溝通充分了解所有產(chǎn)品性能參數(shù),價格。在此基礎(chǔ)上又與臨床科室交流了解需要。最后制定參數(shù)所有潛在經(jīng)銷商都參與進來,通過參數(shù)引導(dǎo),所有投標商都拿出自己認為對我院最大的誠意來參與投標。最終投標很順利,結(jié)果很完美。從預(yù)算價一套多導(dǎo)基礎(chǔ)上,投標商增加四套便攜、十套初篩、兩套呼吸機。整個睡眠中心初具規(guī)模,成為一流水平,臨床科室很滿意。

器械科對我院固定資產(chǎn)盤點兩次?,F(xiàn)我院共有醫(yī)療固定資產(chǎn)萬元。完成對特種設(shè)備、計量設(shè)備定檢工作。加強設(shè)備管理制度化、規(guī)范化建設(shè)。作好設(shè)備的申購、論證、安裝、調(diào)試、驗收、交付使用等各項工作;對大型設(shè)備特種設(shè)備進行了巡檢,及時排除安全隱患。20xx年報廢件設(shè)備價值萬元.

(1)科室成員承擔起全院的醫(yī)療設(shè)備的維修及保養(yǎng)工作。使全院設(shè)備的完好率在95%以上,有效保證臨床使用。對大型設(shè)備保修進行了政府采購。包括ct、磁共振、奧林巴斯胃鏡都完成保修合同。維修其他大型設(shè)備幾十次,其中放射科移動dr分別處理過準直燈損壞、系統(tǒng)崩潰等,數(shù)字胃腸處理過剎車電機損壞,等故障。

(2)加強設(shè)備計量管理及設(shè)備安全工作。積極配合市技術(shù)監(jiān)督局作好設(shè)備計量工作。加強儀器的計量檢測,提高設(shè)備報告的準確性。

(3)有效地承擔起全院的醫(yī)療設(shè)備的維修及保養(yǎng)工作,全年共完成維修任務(wù)1500多次。維修電視機100臺次,為院節(jié)約大量資金,保證院醫(yī)療秩序正常運轉(zhuǎn)。

部隊醫(yī)院年終總結(jié)篇六

總資產(chǎn)中,貨幣資金××××元,占資產(chǎn)總額的4.63;其他應(yīng)收款××××元,占資產(chǎn)總額的7.05;固定資產(chǎn)××××元,占資產(chǎn)總額的79.43。

需要說明的是,今年我院購置了××××、××××、××××等大型醫(yī)療設(shè)備,共投資××××萬元,完成了上年的投資計劃。另外,今年報廢固定資產(chǎn)××××元,其中,專用設(shè)備××××元,一般設(shè)備××××元,房屋建筑物××××元。

(二)負債概況

負債中,主要為購進藥品的應(yīng)付帳款××××元和預(yù)收醫(yī)療款××××元,分別占負債總額的46.31和45.65,應(yīng)付社會保障金××××元,占負債總額的0.5,其他應(yīng)付款××××元,占負債總額的7.53,主要為大型醫(yī)療設(shè)備的押金和質(zhì)保金。

xx年全年收入總額為××××元,支出為××××元,收支結(jié)余為××××元。

(一)收入概況

全年收入總額為××××元,分別由以下收入類別構(gòu)成:

3.藥品收入××××元,占總收入的25.37,比去年同期下降了2.33

4.其他收入××××元,占總收入的2.02

由此可見,醫(yī)療收入和藥品收入所占總收入比例更趨合理。全年完成業(yè)務(wù)收入××××元,比去年同期增長了15.63%,人均完成任務(wù)××××元,比去年同期減少了0.89%。

(二)支出概況

全年支出總額為××××元,分別由以下支出類別構(gòu)成:

1.醫(yī)療支出××××元

(1)其中人員支出××××元

包括基本工資××××元,津貼××××元,獎金××××元,社會保障××××元,其他支出××××元。

(2)公用支出××××元

包括辦公費××××元,印刷費××××元,水電費××××元,郵電費××××元,交通費××××元,旅差費××××元,會議費××××元,培訓(xùn)費××××元,招待費××××元,福利費××××元,勞務(wù)費××××元,物業(yè)管理費××××元,維修費××××元,租賃費××××元,專用材料××××元,圖書費××××元,燃料費××××元,洗滌費××××元,工會經(jīng)費××××元,提取壞帳準備××××元,其他費用××××元。

(3)補助支出××××元

包括退休費××××元,生活補助××××元,住房補助××××元,其他支出××××元。

2.藥品支出××××元

3.其他支出××××元

通過以上數(shù)據(jù)可以看出,所有收入、支出項目基本符合醫(yī)院財務(wù)運行規(guī)律。全年職工工資、獎金、福利共計××××元,比去年增長了12.32%,人均××××元,比去年增長了6.66%。

財政補助收入××××元,預(yù)算收入××××萬元,完成了預(yù)算收入的94.3;xx年業(yè)務(wù)收入××××元,預(yù)算收入××××萬元,完成了預(yù)算收入的112;實際結(jié)余××××萬元,預(yù)算結(jié)余××××萬元,完成了預(yù)算結(jié)余的145。

xx年,我們以加強醫(yī)院財務(wù)管理水平為中心,各項工作較以往均有較大提高,資金使用更趨合理,財務(wù)預(yù)算執(zhí)行情況正常,圓滿完成了院領(lǐng)導(dǎo)確定的工作任務(wù)。

1.深入貫徹以財務(wù)管理為中心的管理原則,總結(jié)上年度經(jīng)驗教訓(xùn),提高管理水平和執(zhí)行能力,逐步完善各項財務(wù)管理工作,加強對資金的管理和對項目的財務(wù)管理,加強成本控制,真正形成良好的財務(wù)管理秩序,以良好的財務(wù)管理促進我院的健康發(fā)展。

2.為了醫(yī)院長期發(fā)展打下更好的基礎(chǔ),在完善財務(wù)管理制度建設(shè)的基礎(chǔ)上,逐步建立一整套預(yù)算、核算、分析、監(jiān)督、數(shù)據(jù)信息傳遞、財務(wù)與其他系統(tǒng)間良好的管控體系。

3.根據(jù)今年任務(wù)的完成情況,預(yù)計xx年業(yè)務(wù)收入仍保持××××萬元,與xx年持平,并在確保各項工作正常進行的基礎(chǔ)上,合理調(diào)度資金,盡可能減少經(jīng)費支出,力爭使收支結(jié)余達到××××萬元。

各位代表,xx年是我院發(fā)展過程中承前啟后的關(guān)鍵一年,工作任務(wù)十分艱巨,但在上級有關(guān)部門的大力支持下,院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,通過全院廣大職工的共同努力,xx年將取得更大的發(fā)展。

部隊醫(yī)院年終總結(jié)篇七

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xx年我院在縣委、縣政府和衛(wèi)生行政部門的正確領(lǐng)導(dǎo)和指導(dǎo)下,認真學(xué)習貫徹黨的xx屆五中全會精神,以“三個代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),深入開展中醫(yī)院管理年、安全生產(chǎn)年、積極推進“干部作風建設(shè)”和創(chuàng)先爭優(yōu)活動,堅持以病人為中心、以質(zhì)量為核心,加強管理、改善服務(wù)、取得了良好社會效益和經(jīng)濟效益。

門診工作量達到86000人次,收治住院病人7900 人次,分別較去年同期增長11%和14%,業(yè)務(wù)流水收入達到2100萬元,較去年同期增長31%,醫(yī)療服務(wù)滿意率達97%,無醫(yī)療事故發(fā)生。

一、加強醫(yī)院科學(xué)管理,兩個效益再上新臺階。

(一)認真對照“河北省中醫(yī)醫(yī)院管理評價指南細則”開展自查和考評,抓好14項核心制度和科室工作的持續(xù)性改進措施的落實,進一步強化院、科質(zhì)量管理體系。

堅持由院領(lǐng)導(dǎo)帶隊,職能科室及技術(shù)骨干參與的環(huán)節(jié)質(zhì)量與終末質(zhì)量周檢查、月考評制度及院科兩級質(zhì)控工作,每月發(fā)布質(zhì)控信息通報,嚴格獎懲。

先后制定出臺了《住院病案質(zhì)量管理制度》、《手術(shù)安全核查制度》以提高病案甲級率和手術(shù)醫(yī)療安全。

代表河北省接受國家中醫(yī)藥管理局醫(yī)院管理年的檢查評估。

檢查評估組對我院發(fā)揮中醫(yī)藥特色優(yōu)勢的措施、人員配備、臨床科室建設(shè)、重點專科建設(shè)、中藥藥事管理、中醫(yī)藥文化建設(shè)等6項重點內(nèi)容進行了實地檢查并給予較高評價。

(二)繼續(xù)抓好衛(wèi)技人員“三基”培訓(xùn)和骨干培養(yǎng)。

組織開展了專題業(yè)務(wù)講座6場次,先后派出20余名衛(wèi)技人員外出參加專題學(xué)術(shù)(會議)講座學(xué)習,選送婦科、病理、麻醉、x光等4名衛(wèi)技人赴省二院進修深造。

(三)加強科室建設(shè)、更新醫(yī)療設(shè)備、促進項目開展。

自籌資金120余萬元,為檢驗科購置了全自動血凝儀、全自動5分類血細胞分析儀;為病理科購置了自動染色機;為放射科更新了cr以及遙控胃腸數(shù)字化系統(tǒng);為ct室更換了激光像機;為放療室更換新鈷源;為功能科購置肺功能檢測儀,為針灸理療科購置了光電治療儀、經(jīng)絡(luò)導(dǎo)平儀、磁振熱治療儀等設(shè)備,為五官科購置五官檢查和弱視治療設(shè)備,為臨床科室購置了胰島素泵、經(jīng)皮黃疸儀、嬰兒培養(yǎng)箱等設(shè)備提高了醫(yī)技檢查質(zhì)量,增加了項目開展。

二、強化中醫(yī)內(nèi)涵建設(shè),努力突出中醫(yī)特色。

(一)醫(yī)院先后組織相關(guān)專業(yè)人員赴廣西柳州市中醫(yī)院參觀學(xué)習脾胃病??平ㄔO(shè)經(jīng)驗,赴山東榮成中醫(yī)院參觀學(xué)習腰腿痛??平ㄔO(shè)經(jīng)驗,赴邯鄲涉縣中醫(yī)院參觀學(xué)習全國中醫(yī)先進縣創(chuàng)建經(jīng)驗、開闊視野、增強專科建設(shè)的信心。

(三)召開了院內(nèi)中醫(yī)???專病)研討會,就如何開展好??平ㄔO(shè)進行了交流與研討,相互借鑒??平ㄔO(shè)經(jīng)驗與做法。

此外,各臨床科室配備常用中醫(yī)治療器具,建立專用登記本,積極開展非藥物中醫(yī)治療常見病、多發(fā)病。

中風??崎_展中藥足浴熏洗,穴位埋線;脾胃病??崎_展藥物敷貼、艾灸;疼痛科開展小針刀;理療科開展膏藥敷貼;皮膚科開展中藥面膜、中藥香囊、中醫(yī)治療率有了一定的提高。

(四)認真抓好中醫(yī)藥硬件設(shè)施建設(shè),按照上級相關(guān)要求,擴建中藥調(diào)劑室80平方米,擴大中藥煎藥室20平方米,完成中藥、西藥、中成藥三庫分設(shè),更換了新型儲藏設(shè)備,完善各項工作制度。

中醫(yī)診療設(shè)備數(shù)量基本達到上級的要求。

(五)部分???專病)建設(shè)項目取得較好的成效。

頸肩腰腿??撇捎盟幬?、介入、手術(shù)等綜合療法接診縣內(nèi)外病人7000余人次,創(chuàng)收60余萬元,皮膚病??撇捎弥形鹘Y(jié)合治療各類皮膚病人8000余人次,創(chuàng)收達70余萬元,在縣內(nèi)外形成了一定的影響力,??祈椖砍蹙咭?guī)模。

糖尿病??埔劳袑<议_展每月一次糖尿病日以及健康宣教,管理病人 80余人,睡眠障礙??平?個多月來,診治病人400余人次,取得較好的社會經(jīng)濟效益。

三、加強醫(yī)德醫(yī)風建設(shè),不斷改進服務(wù)工作。

(一)醫(yī)院設(shè)立專職導(dǎo)醫(yī),為行動不便病人免費提供輪椅、擔架車以及飲水、導(dǎo)診服務(wù),內(nèi)2科、婦產(chǎn)科義務(wù)開展糖尿病、孕婦健康教育課堂,免費查血糖、免費開展孕檢,普及疾病防治和孕期保健知識,深受病人和孕婦歡迎。

醫(yī)院先后組織技術(shù)骨干160人次,下鄉(xiāng)村敬老院為群眾開展義診服務(wù),連續(xù)9年義務(wù)為離休干部開展健康體檢,定期召開公休座談會和監(jiān)督員座談會征求意見和建議。

(二)努力降低患者醫(yī)療費用,認真執(zhí)行邢臺市藥品集中招標采購,先后對10個招標品種下浮采購。

臨床上堅持能用普通藥,不用貴重藥,嚴格抗菌藥物的合理應(yīng)用,嚴格執(zhí)行上級規(guī)定的加成率,部分醫(yī)技檢查項目低于標準收費,對部分農(nóng)村患者及貧困患者給予床位費、手術(shù)費、治療費、醫(yī)技檢查費減免照顧。

全年累計減免患者醫(yī)療費用26萬元。

(三)制定了民主評議行風活動實施方案,以及深入推進干部作風建設(shè)的實施方案,并先后召開了動員會,進行了安排部署,認真落實向住院病人每日發(fā)放一日清單制度,定期公布雙十類藥品和開方醫(yī)生,與藥商簽定廉潔供藥及藥品質(zhì)量保證承諾書,財務(wù)科每月抽查審計出院病人費用,嚴查違規(guī)收費,加強單位自律,增加醫(yī)療工作透明度。

四、抓好醫(yī)院文化和環(huán)境配套設(shè)施建設(shè)。

(一)認真搞好中醫(yī)藥文化宣傳項目的實施,利用展板櫥窗、院報、電視等形式積極搞好中醫(yī)藥文化宣傳。

為部分病室安裝了閉路電視。

通過電視媒體傳播中醫(yī)藥知識和中醫(yī)養(yǎng)生保健知識。

同時在院報中開辟中醫(yī)藥專版,建設(shè)中醫(yī)文化墻、中草藥植物園,制作櫥窗10塊、展版80塊,出版院報5期、錄制中醫(yī)藥宣傳專題片6部。

(二)組織職工開展豐富多彩文體活動。

為紀念5.12國際護士節(jié),組織醫(yī)護人員外出參觀游覽,組織舉辦了弘揚醫(yī)德、愛崗敬業(yè)演講比賽,參加了市委宣傳部組織的紅歌頌太行歌詠比賽,并獲大賽三等獎。

此外,我院還積極參加了縣委組織部舉辦的創(chuàng)先爭優(yōu)演講比賽并獲優(yōu)秀獎。

(三)積極貫徹落實上級關(guān)于醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)全面禁煙的決定,制訂了本院禁煙工作實施方案,并付諸行動,院內(nèi)及醫(yī)療辦公場所達到內(nèi)部職工無煙標準,此外,今年我們還投資5萬余元,鋪草坪1000平方米綠化院前空地,建設(shè)地下垃圾池,進一步改善了醫(yī)院環(huán)境面貌。

五、深入開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動。

結(jié)合醫(yī)院實際制定了創(chuàng)先爭優(yōu)活動實施方案,對全院黨員干部進行動員部署,建立學(xué)習園地、積極撰寫心得體會,結(jié)合醫(yī)院實際提出要在4個方面開展創(chuàng)先爭優(yōu):即在科學(xué)管理上創(chuàng)先爭優(yōu)、在發(fā)展特色上創(chuàng)先爭優(yōu)、在服務(wù)理念上創(chuàng)先爭優(yōu)、在平凡崗位上創(chuàng)先爭優(yōu),我院先后走出去參觀學(xué)習活動較好的先進單位,更新黨員干部的思想觀念,克服小富即安,滿足現(xiàn)狀,沾沾自喜的錯誤思想在醫(yī)院中開展比先進、找差距、我為醫(yī)院做貢獻活動,領(lǐng)導(dǎo)率先垂范,黨員帶動群眾,以事爭一流的工作姿態(tài),促進創(chuàng)先爭優(yōu)活動深入開展。

六、落實廉政建設(shè)要求,圓滿完成上級交給的各項任務(wù)。

(一)班子成員認真貫徹縣委、縣政府的各項決議指示,自覺遵守廉政工作制度規(guī)定,5萬元以上的設(shè)備購置均按“三重一大”制度規(guī)定執(zhí)行,邀請紀工委及有關(guān)部門招標采購,集體決策,認真落實黨風廉政建設(shè)責任制,班子成員按照各自分工,積極完成各項工作目標。

(二)按照衛(wèi)生行政部門的要求,認真開展了手足口病、甲型h1n1流感、腸道傳染病的培訓(xùn)、物資儲備、疾病防控工作。

(三)認真落實社會治安綜合治理、計劃生育、愛國衛(wèi)生、安全生產(chǎn)等項工作,圓滿完成征兵體檢、高考學(xué)生、離退休老干部、部分行政、廠礦、企事業(yè)單位等5000余名人員健康體檢。

七、存在問題與不足

(一)中醫(yī)特色不夠突出,中醫(yī)治療率、飲片使用率偏低。

(二)??平ㄔO(shè)規(guī)模還不大,特色不夠突出。

(三)科室質(zhì)量管理工作較薄弱,病歷書寫、服務(wù)質(zhì)量有待進一步改進和提高。

在2016年,我院在縣委縣政府、縣衛(wèi)生局的關(guān)心支持及正確領(lǐng)導(dǎo)下,緊緊圍繞衛(wèi)生系統(tǒng)工作中心,積極履行公立醫(yī)院的社會職能,堅持貫徹落實省委、省政府提出的“資源人才兩下沉、服務(wù)質(zhì)量效率雙提升”重要決策,積極開展黨的群眾路線教育實踐活動,根據(jù)醫(yī)院制定的五年規(guī)劃,將以“二甲”醫(yī)院建設(shè)為目標,圍繞“二甲”標準,較好地完成了初階段的工作任務(wù),現(xiàn)將2016年工作總結(jié)和2017年的工作思路匯報如下:

一、加強組織領(lǐng)導(dǎo),嚴格落實目標管理責任制

(一)注重班子團結(jié),加強班子成員間溝通協(xié)調(diào)。

職能中層加強效能為主,以提高執(zhí)行力。

(二)為進一步加強醫(yī)院干部隊伍建設(shè),推進我院科學(xué)發(fā)展,今年三月份醫(yī)院合理調(diào)整了部分中層干部崗位。

進一步完善了績效改革分配方案,提高了全院職工的平均績效水平,并在獎金分配上盡量向臨床一線醫(yī)務(wù)人員傾斜,穩(wěn)定醫(yī)務(wù)人員隊伍、提高工作積極性。

(三)為了使院科兩級目標管理考核更科學(xué),醫(yī)院修訂了各科室目標管理責任書,確保醫(yī)院管理上組織領(lǐng)導(dǎo)到位、工作落實到位、監(jiān)督檢查到位、責任追究到位。

二、總院專家派駐,提供優(yōu)質(zhì)醫(yī)療

(一)總院專家派駐情況

托管一年來,總院長期派駐到我院的管理人員兼技術(shù)人員有3位,分別為院長、副院長、財務(wù)總監(jiān);長期派駐的技術(shù)人員有8位,分別為外科1位,神經(jīng)外科1位,神經(jīng)內(nèi)科2位,呼吸內(nèi)科1位,婦產(chǎn)科1位,麻醉科1位,放射科1位;短期派駐的醫(yī)務(wù)人員共66位,分別每周定期來我院輪流坐診,涉及到的專科有神經(jīng)內(nèi)科、神經(jīng)外科、普外科、泌尿外科、心內(nèi)科、呼吸內(nèi)科、消化內(nèi)科、內(nèi)分泌科、骨科、婦產(chǎn)科、皮膚科、中醫(yī)科、臨床心理科、五官科。

(二)百姓享受優(yōu)質(zhì)資源

當?shù)匕傩辗浅g迎上級專家的到來,在家門口就能享受到優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源,病人不僅來自本地區(qū),還有許多周邊的群眾前來我院就診。

三、業(yè)務(wù)能力得到提升,醫(yī)療安全形勢好轉(zhuǎn)

(一)業(yè)務(wù)指標變化明顯

1.門診xx人次。

2015年1-10月門急診人次達xx人,較去年同期增加xx人,增長率%。

2.床位使用率。

2015年1-10月出院人次xx人次 ,較去年同期增加人xx次,增長率xx%。

2015年1-10月實際占用床日xx床,較去年同期增加xx床日,增加比率xx%;床位使用率xx%,較去年同期上升xx%。

3.手術(shù)。

2015年1-10月手術(shù)人次xx人次,較前同期增加xx人次,其中大手術(shù)明顯增加。

、dr、肺功能、血氣分析儀、呼吸機、麻醉機、腹腔鏡、體外碎石儀等一批新設(shè)備投入使用,使診斷技術(shù)水平與質(zhì)量得到了明顯提升。

2015年初新購置的奧林巴斯v-260胃腸鏡投入使用,開展了胃、腸息肉內(nèi)鏡下高頻電凝摘除術(shù)、胃腸扁平病灶粘膜下注射后摘除術(shù)、胃、腸粘膜巨大創(chuàng)面或出血的內(nèi)鏡下鈦夾治療術(shù)等新技術(shù)新項目。

5.設(shè)立體檢中心。

在急診四樓布置改造后設(shè)立體檢中心,并加強體檢工作質(zhì)量。

已為2545位企業(yè)退休職工及當?shù)卮?、?zhèn)干部進行了體檢,獲得好評。

6.業(yè)務(wù)收入增加與結(jié)構(gòu)優(yōu)化。

部隊醫(yī)院年終總結(jié)篇八

隨著20**年的臨近,我們即將惜別令人難忘的20**。

在這一年中,我們5樓全體護理人員在醫(yī)院各級領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和其它各姐妹科室的支持和幫助下,我科護士齊心協(xié)力,工作積極主動,不斷解放思想,更新觀念,樹立高度的事業(yè)心和責任心,結(jié)合本科室工作性質(zhì),圍繞醫(yī)院中心工作,求真務(wù)實,踏實苦干,較好地完成了本科室的各項工作任務(wù),取得了較好的成績,為了總結(jié)過去經(jīng)驗教訓(xùn),為新一年的工作奠定基礎(chǔ),現(xiàn)總結(jié)如下:

一, 在過去一年中,我們科室總共接受住院病人3000多人次,檢驗抽血10000多人次,靜脈輸液10000多人次,肌注皮試8000多人次。

在接待病人數(shù)量增加的同時,我們不忘服務(wù)質(zhì)量,由于人手稍顯不足,我們科室的護士們個個任勞任怨,不記名利,經(jīng)常加班加點,做到忙而不亂。

是他們的無私奉獻保證了科室工作的順利進行和快速發(fā)展。

在這一年中,我們做到了和病人以及家屬“零”投訴,“零”爭吵,醫(yī)療事故“零”發(fā)生,輸液反應(yīng)“零”出現(xiàn),真正做到了數(shù)量和質(zhì)量的雙增加。

二, 20**年,我們?nèi)迫藛T認真學(xué)習醫(yī)院各級領(lǐng)導(dǎo)會議和講話的內(nèi)容和精神,堅決落實醫(yī)院下達的各種文件,樹立了正確的世界觀、人生觀、價值觀,堅持“一切為病員服務(wù)”的理念,加強醫(yī)患溝通,不斷提高思想道德修養(yǎng),認真開展自我批評,堅決抵制藥品購銷中的不正之風,將反商業(yè)賄賂提高到政治思想的高度來認識和對待,科室內(nèi)無醫(yī)藥回扣現(xiàn)象發(fā)生。

三, 全科人員能夠自覺遵守院內(nèi)各項規(guī)章制度和勞動紀律,做到小事講風格,大事講原則,從不鬧無原則糾紛,工作中互相支持,互相理解,科工作人員分工明確,各司其職,各負其責,團結(jié)務(wù)實,克服人手少、任務(wù)重的狀況,保證正常醫(yī)療服務(wù)工作的順利開展。

按照“三級甲等”中醫(yī)院的要求完成各項臨床工作,并高質(zhì)量完成各種軟件、臺帳的整理工作,認真學(xué)習崗位職責、核心制度,并嚴格按照職責、制度的要求工作,認真學(xué)習“三基”并開展崗位練兵,做到嚴格要求、嚴謹作風、嚴密組織。

嚴格執(zhí)行“三合理”規(guī)范,做到合理用藥、合理收費、服務(wù)到人,較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作任務(wù)。

四, 積極運用新技術(shù),鑒于picc置管術(shù)具有操作簡便、患者痛苦小、活動不受限制、藥物起效快、減輕護士的工作量等特點,今年我們科室加大了對picc置管的推廣和運用,同時,為了防止出現(xiàn)置管后護理不當而影響置管的繼續(xù)使用,以及給患者造成不必要的痛苦和經(jīng)濟損失,我科室多次組織學(xué)習picc置管及護理的相關(guān)知識,總結(jié)臨床經(jīng)驗,切實讓新技術(shù)給病人帶來真真切切的方便和實惠,這一年來,我科室共為病人進行picc置管十余例,并達到了醫(yī)患雙方都相當滿意的效果。

五, 在過去的一年中,我們加強了所有護士的理論學(xué)習。

在護士職業(yè)考試中,我科室有5名護士拿到了護士職業(yè)資格證書。

同時,我們還在業(yè)務(wù)技能方面加強年輕護士的培訓(xùn),經(jīng)常利用中午午休時間進行技能訓(xùn)練,通過這種學(xué)習與交流,使她們在輕松愉快的環(huán)境中逐漸成熟,成為了業(yè)務(wù)能手。

另外,醫(yī)院派我科人員走出院門,到安徽省立醫(yī)院進行業(yè)務(wù)學(xué)習和交流,緊隨發(fā)展前沿。

除了這些以外,我們還積極參加醫(yī)院組織的各項集體活動,踴躍編排節(jié)目參加醫(yī)院的各項活動和晚會,在這些聚會和活動中,我們?nèi)w人員深切地感受到了集體的溫暖和和諧。

總結(jié)過去,成績尤如金秋累累的碩果,雖然美滿,但都已悄悄落下, 在品味成功的同時,我們也應(yīng)該清醒地看到存在的不足:在管理意識上還要大膽創(chuàng)新,持之以恒;在人性化護理方面,我們還要多加探索,真正深入病患內(nèi)心;在規(guī)章制度執(zhí)行方面,仍有少數(shù)同志意識淡漠;在論文撰寫、護理科研方面幾近空白。

展望未來,我們不能為已經(jīng)取得的成績驕傲自滿,更不應(yīng)該為我們的不足之處暗自神傷,我們更應(yīng)該自勵自勉,再接再勵。

每次當我走在醫(yī)院門口,看到我們醫(yī)院新建的大樓即將竣工時,內(nèi)心深處有種由衷的自豪悄然升起,每每此時,我就更加堅定了未來工作必勝的信心,更對我們醫(yī)院未來的發(fā)展充滿了信心和自豪!

20**年,我院在縣委縣政府及縣衛(wèi)生局的領(lǐng)導(dǎo)下,認真貫徹落實黨的十八大、十八屆三中全會、四中全會精神和省市縣衛(wèi)生工作路線、方針政策,堅持以病人為中心,以改善群眾就醫(yī)感受為出發(fā)點,緊緊圍繞“強學(xué)科、提品質(zhì)”年度工作目標,在學(xué)科建設(shè)、提升技術(shù)、改善環(huán)境、優(yōu)化流程、建立機制、提高質(zhì)量和保障安全等方面積極有效開展工作,圓滿完成“十二·五”規(guī)劃收官。

一、社會效益、經(jīng)濟效益齊豐收,醫(yī)院持續(xù)健康發(fā)展

積極調(diào)結(jié)構(gòu),控費用,保持業(yè)務(wù)穩(wěn)步增長。

業(yè)務(wù)總收入達1.97億元,同比增長11.96%;門診320122人次,同比增長8.05%(周邊兄弟縣市醫(yī)院都存在下降情況,我院不降反增);出院15491人次,同比增長5.63%;手術(shù)4733人次,其中三類以上手術(shù)2347人次,分別增長0.74%和31.48%(手術(shù)人次總量沒有明顯增加,但三類手術(shù)增幅較大,說明技術(shù)水平有較大提升);藥占比控制在38.32%(不含中藥飲片),同比下降;百元材料占比16.08%;床位利用率105.89%,平均住院日8.63天。

二、嚴抓落實、齊頭并進,醫(yī)院綜合實力持續(xù)提升

(一)深入開展作風效能建設(shè)教育實踐活動。

按照縣委縣政府及縣衛(wèi)生局部署,結(jié)合醫(yī)院實際,深入開展黨的`群眾路線教育實踐活動、摘帽快跑解放思想大討論活動和作風建設(shè)“從嚴管理落實年”系列活動,大力促進醫(yī)德醫(yī)風建設(shè),持續(xù)增強干部職工愛院愛崗意識、敬業(yè)進取精神、守職擔當意識。

堅決糾正工作推諉不作為、不敢擔當混日子等作風問題,形成比技術(shù)、比能力、比奉獻、風清氣正的干事創(chuàng)業(yè)氛圍;不斷完善電話、院長信箱、工休座談會、滿意度調(diào)查等監(jiān)督機制,暢通投訴渠道、自覺接受群眾監(jiān)督,群眾滿意度調(diào)查保持90%以上。

(二)大力提高醫(yī)療服務(wù)能力,持續(xù)改善群眾就醫(yī)感受

1.創(chuàng)新機制,推進重點學(xué)科建設(shè)。

利用合作辦醫(yī)平臺,把市中心醫(yī)院贈予的130萬元資金建立《**縣人民醫(yī)院(**市中心醫(yī)院**分院)科技發(fā)展基金》,出臺管理辦法,健全相關(guān)組織和制度,申報6個市級扶植發(fā)展醫(yī)學(xué)重點學(xué)科,其中骨科(運動損傷與關(guān)節(jié)鏡技術(shù))被列入市扶持發(fā)展醫(yī)學(xué)重點學(xué)科建設(shè)計劃,實現(xiàn)了“零”的突破.

2.落實舉措,提高學(xué)科技術(shù)水平。

在推進重點學(xué)科建設(shè)的同時,積極落實舉措,以點帶面,全面提高專業(yè)技術(shù)水平。

一是引入實用性設(shè)備,助推學(xué)科技術(shù)發(fā)展,引進16排ct、床邊dr等大型設(shè)備。

二是深入開展合作辦醫(yī),依托市中心醫(yī)院的技術(shù)優(yōu)勢,根據(jù)醫(yī)院實際,不斷拓展服務(wù)功能,開展新技術(shù)、新項目23項,舉辦了國家級繼教培訓(xùn)班1期、市級繼教培訓(xùn)班2期,協(xié)助舉辦市級年會2期,申報市級課題3項,立項2項,縣級6項。

三是在進一步提高常見病多發(fā)病救治水平的同時,開展每月一次的應(yīng)急救治演練、三級查房考核等,提高對急危重癥的救治能力。

4月28日多科聯(lián)合成功搶救一心臟驟停20余分鐘的技校17歲學(xué)生,該事例第一時間受縣、市、省新聞關(guān)注,并被中央電視臺12頻道《急診24小時(平安365)》欄目采用,制作成專題片播出。

四是完善120急救體系建設(shè),完成遠程轉(zhuǎn)運救護車配備。

五是完成臨床技能中心建設(shè),培訓(xùn)設(shè)備投資135萬元,開展學(xué)員技能培訓(xùn)23次,全員cpr操作培訓(xùn)考核。

六是外派業(yè)務(wù)骨干進修學(xué)習培訓(xùn)25人次,接收進修學(xué)習17人次。

(三)持續(xù)強化責任意識,提高醫(yī)療質(zhì)量,確保醫(yī)療安全

1.嚴格制度執(zhí)行,規(guī)范醫(yī)療行為。

一是強化灌輸,抓好醫(yī)療制度、操作規(guī)程的全院性的、科內(nèi)學(xué)習培訓(xùn)活動,特別是核心制度執(zhí)行和重點病人管理,規(guī)范醫(yī)療行為。

二是以抓好運行病歷質(zhì)量為重點,采用實時監(jiān)控運行病歷、每月抽查歸檔病歷等辦法,全面提高醫(yī)療文書書寫質(zhì)量,確保甲級病歷達到90%以上;三是加強合理用藥管理,采取處方負面清單管理和處方點評等措施,推進合理用藥、合理檢查;四是積極應(yīng)對醫(yī)療糾紛,加強溝通引導(dǎo),增強風險防范意識,安全意識,努力構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系。

2.加強護理力量,提升護理質(zhì)量。

一是加強護理隊伍建設(shè),全面提升護理管理能力,組織了護理操作技能培訓(xùn)、床邊綜合能力考核及護理操作技能大比武活動共7次,特別是在全市手術(shù)室操作比賽獲得一等獎,實現(xiàn)歷史性突破。

二是繼續(xù)深入推進優(yōu)質(zhì)護理服務(wù),全面推行護理責任制、移動護理站、護理電子病歷,著力在改善服務(wù)流程,提高工作效率上下功夫;三是抓好基礎(chǔ)護理質(zhì)量的同時,開展picc維護和進社區(qū)“護理志愿服務(wù)”,提升護理服務(wù)能力,共選送進修學(xué)習38人次。

(四)優(yōu)化服務(wù),提高醫(yī)療服務(wù)品質(zhì)

1.以人為本,創(chuàng)新服務(wù)模式。

有序推進“進一步改善醫(yī)療服務(wù)行動計劃”。

一是繼續(xù)推行無節(jié)假日醫(yī)院,為病人提供全天候的醫(yī)療服務(wù);二是建立雙向轉(zhuǎn)診平臺,加強轉(zhuǎn)診醫(yī)院溝通聯(lián)系,積極推進分級診療,完善雙向轉(zhuǎn)診措施;三是繼續(xù)加強出院患者健康教育和跟蹤服務(wù),切實開展隨訪工作,深化后醫(yī)院服務(wù);四是推行護理服裝改革。

2.立足實際,改善就醫(yī)環(huán)境。

充分利用國家衛(wèi)生縣城復(fù)審和鞏固省文明示范縣城創(chuàng)建成果契機,立足醫(yī)院實際獲實效。

一是加強信息化建設(shè),門診實現(xiàn)叫號系統(tǒng)和預(yù)約登記排隊系統(tǒng),完成固定資產(chǎn)管理、供應(yīng)室管理系統(tǒng)升級前期工作;二是9月份,11月份相繼開設(shè)了兩個病區(qū),新開icu床位數(shù)4張,調(diào)整增加了創(chuàng)傷外科綜合病區(qū)、呼吸內(nèi)科綜合病區(qū)、陽光病區(qū)(產(chǎn)科),全院床位數(shù)達到429張。

三是完成住院部大廳結(jié)算窗口改造搬遷、急診室流程改造和急診輸液室布局調(diào)整環(huán)境裝修、投入新型搶救轉(zhuǎn)運病床;四是加強環(huán)境衛(wèi)生管理,規(guī)范標識,完善便民措施,營造溫馨就診環(huán)境,推行全院被服托管洗滌;五是更新院內(nèi)道路交通標識,建立了停車收費系統(tǒng)。

六是按照醫(yī)院二期發(fā)展規(guī)劃,啟動急診醫(yī)技綜合樓項目前期工作;七是狠抓落實,深入推進精細化管理,完成病房大樓中央空調(diào)節(jié)能、節(jié)電、煤鍋爐改造等技改項目;八是抓好后勤服務(wù)管理,開展安全生產(chǎn)月活動,完成病房大樓建設(shè)項目資金送審,完成門、急診消防聯(lián)網(wǎng)工程,建立安保特勤隊(保衛(wèi)科),增加技防投入,加強安保建設(shè)。

(五)強化文化引領(lǐng),助推和諧醫(yī)院建設(shè)

1.規(guī)范醫(yī)院管理行為,提高醫(yī)院管理水平。

一推進人事績效分配制度改革,職代會全票通過績效分配過渡性方案;二是秉著“用人唯賢、能上能下”的原則,完成新一屆班子組建及新一輪中層干部聘任,加強中層隊伍,提高執(zhí)行力和協(xié)作能力;三是是建立醫(yī)務(wù)監(jiān)督委員會,嚴格執(zhí)行“三重一大”制度,參與大型設(shè)備采購、藥品選標確標、耗材、試劑的招標工作,做到事前參與,事中監(jiān)督,事后督查;四是規(guī)范器械耗材集中采購和陽光采購工作;五是完成藥品采購目錄更新選標工作。

2.加大宣傳力度,提升醫(yī)院品牌知名度。

充分利用電視、報紙、網(wǎng)站、宣傳欄、醫(yī)院微信、微信群微網(wǎng)站等院內(nèi)外平臺,共報送信息330余條,其中在《今日**》刊出101條,電視播出55條,有序推進信息宣傳工作,加強醫(yī)院文化內(nèi)涵建設(shè),提升醫(yī)院品牌效應(yīng)。

3.樹立典型示范,大力培育團隊協(xié)作精神。

一是配合縣衛(wèi)生局開展尋找“美麗天使”和“最美天使”活動;二是開展“第二屆職工運動會”等職工文體活動及典型標桿、先鋒模范評選活動,樹立爭先創(chuàng)優(yōu)的良好氣氛。

4.立足大局,勇于擔當履行社會責任。

一是繼續(xù)加強同縣鄉(xiāng)兄弟醫(yī)院的協(xié)作關(guān)系,完成文明共建、下鄉(xiāng)幫扶、下鄉(xiāng)結(jié)對支援和培訓(xùn)帶教任務(wù),做好資源下沉工作,積極發(fā)揮龍頭作用;二是完成全縣干部職工體檢;三是完成應(yīng)急突發(fā)公共衛(wèi)生事件救治任務(wù)及其他指令性任務(wù)。

三、20**年工作重點

20**年是“十三五”規(guī)劃的開局之年,也是深入開展合作辦醫(yī)之年。

我院將認真貫徹落實黨的十八大、十八屆三中、四中、五中全會精神和省市縣衛(wèi)生工作路線、方針政策,堅持以病人為中心,以改善群眾就醫(yī)感受為出發(fā)點,緊緊圍繞“強機制、優(yōu)學(xué)科、促發(fā)展”年度工作目標,一是科學(xué)規(guī)劃、加強基本建設(shè)。

啟動急診醫(yī)技綜合樓建設(shè)項目,爭取完成項目立項和職工宿舍2、4號樓拆遷安置。

二是合理調(diào)整收入結(jié)構(gòu),嚴格控制均次費用不合理增長。

積極探索藥品二次議價和托管經(jīng)營模式,開展耗材、試劑、骨科材料集中采購;進一步控制藥占比(力爭下降3-5個百分點)、耗材比、輸液比;住院、門診均次費用控制增長。

三是加強學(xué)科建設(shè),提升技術(shù)水平。

依托合作辦醫(yī)平臺,積極培育和推進重點學(xué)科建設(shè),進一步做強做大特色和優(yōu)勢學(xué)科,再爭取完成市級重點扶持學(xué)科1-2個;開展急診一體化建設(shè),提高急危重癥救治能力;積極開展科研活動和新技術(shù)新項目(微創(chuàng)),助推學(xué)科建設(shè)和技術(shù)水平提升;進一步優(yōu)化服務(wù)流程,拓展服務(wù)功能,切實開展雙向轉(zhuǎn)診,改善群眾就醫(yī)感受。

四是加強人才隊伍建設(shè)。

靈活用人機制,多渠道積極引進人才,加強人才儲備,構(gòu)建合理人才梯隊;加大針對性外出學(xué)習培訓(xùn)力度,堅持委派上掛鍛煉、高層次學(xué)歷教育等專業(yè)化培養(yǎng)機制,年內(nèi)爭取與市中心醫(yī)院協(xié)作,推出到臺灣學(xué)習培訓(xùn);落實舉措,加強職工歸屬感和忠誠度,提高職工幸福指數(shù)。

五是加強信息化建設(shè),打造智慧型醫(yī)院,提升醫(yī)院管理水平。

六是加強醫(yī)院文化建設(shè),引領(lǐng)提高醫(yī)院核心競爭力。

七是強化責任意識,規(guī)范醫(yī)療行為,提高醫(yī)療質(zhì)量,確保醫(yī)療安全。

通過學(xué)科建設(shè)、提升技術(shù)、改善環(huán)境、優(yōu)化流程、建立機制、提高質(zhì)量和保障安全等措施,為人民群眾提供安全、有效、方便、價廉的醫(yī)療服務(wù)。

部隊醫(yī)院年終總結(jié)篇九

20xx年就快結(jié)束,回首20xx年的工作,在碩果累累的喜悅,有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛,也有遇到困難和挫折時的惆悵,時光過得飛快,不知不覺中,充滿希望的20xx年就伴隨著新年伊始即將臨近。

我對自己收費處的工作做了如下回顧:

在外人眼中,收費處的工作相對于其它科室似乎輕松了許多,它無外乎是整日坐在微機前機械的重復(fù)著一收一付的簡單操作,似乎既無需很高的技術(shù)含量,也不必承擔性命之托的巨大壓力。然而,工作以來的親身經(jīng)歷使我深深體會到,“科室工作無小事,于細微處見真功?!蓖高^收費處這小小的窗口,我們代表的是整個醫(yī)院的形象,正是通過我們的工作搭建起了醫(yī)患之間溝通、交流的一座平臺。因此,如何以方便患者、服務(wù)患者為榮,如何不斷提高工作效率,如何在細微之處構(gòu)建起和諧的醫(yī)患關(guān)系就成為我們收費處孜孜以求的奮斗方向和不懈努力的追求目標。在門診我的年齡也算一位老同志了,作為一名老同志,“責任”一直是我工作的宗旨,我嚴格要求自己,做到謹小慎微。我更要在此過程中身先士卒、勇于奉獻,用自己的實際行動踐行當時“為人民服務(wù)”的入黨誓言,用自己的一言一行體現(xiàn)著應(yīng)有的面貌與風采。

崇尚科學(xué),刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識在新任領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)下,這一年我們門診正一步一個臺階的穩(wěn)步向前發(fā)展,實行藥品零差率以來贏得了越來越多患者的信任和滿意,相應(yīng)的也給我們帶來了良好的社會效益。在這一發(fā)展過程中,收費處同樣起著舉足輕重的作用,假如我們有一個小小的失誤就有可能給醫(yī)院在社會上帶來負面影響。所以,作為一名老同志,要想成為一名合格的收費員,不僅在工作中要有吃苦耐勞的精神,更重要的是要崇尚科學(xué),擁有較高的綜合素質(zhì)。一要要嚴格認真地遵守醫(yī)院收費的各項規(guī)章制度,不允許出現(xiàn)半點馬虎;二要有熟練的微機操作技能,能夠準確迅速的為每位患者服好務(wù);三要對各科室的醫(yī)用術(shù)語及其相關(guān)的收費項目了如指掌,減少損失。隨著門診收費價格的不斷規(guī)范,領(lǐng)導(dǎo)為我們更換了一套更加科學(xué)合理的收費程序,憑著在微機應(yīng)用方面的刻苦學(xué)習、認真鉆研很快便熟悉了新程序的操作。隨著處方的規(guī)范化要求大夫要寫藥品通用名,因為自己所學(xué)專業(yè)不同,在這一過程中,自己也感受到了巨大的壓力,在這段時間里,我認真學(xué)習了很多藥方并從網(wǎng)絡(luò)上攝取了大量的有用素材,并做下相應(yīng)的筆記,以便自己回家鞏固溫習,使我對不同的醫(yī)生開出的藥方上的寫法有了一個大概的了解。慢慢地,我清楚的意識到想要勝任這份工作最重要的、最基本的事情就是要看懂處方。因此,唯一的辦法就是多看醫(yī)生開的處方.讓自己做到看到醫(yī)生開出來的藥方、化驗單和各種各樣的檢查單就立即能反應(yīng)出。做的筆記也得認真的記憶,以便在使用的時候得心應(yīng)手。反復(fù)背誦,強迫記憶.很快,我便熟悉了醫(yī)院各科室的收費項目和醫(yī)用術(shù)語。同時,我也經(jīng)過不懈努力,把由于自身操作不當而造成的無效退票降到了最低點。

這一年,由于工作的需要,接受領(lǐng)導(dǎo)安排我有收費處兼任財務(wù)工作,領(lǐng)導(dǎo)從衛(wèi)生科請來專業(yè)老師幫我們把帳建了起來。在這20xx年無論從技術(shù)能力,還是從思想上都存在許多的不足。在這些方面我都得到了中心領(lǐng)導(dǎo)、單位同事的正確引導(dǎo)和幫助,使我在工作能力上得到提高,服務(wù)方向上得到明確,服務(wù)態(tài)度上完全有所端正。回顧這一年,因中心發(fā)展、工作的需要服從領(lǐng)導(dǎo)的組織安排與調(diào)配。與中心共同繁榮,艱苦奮斗,以自己的責任心勤學(xué)習、勤反思方式來使自己的技術(shù)水平不斷提高。工作中我們同事之間互相交流,總結(jié)經(jīng)驗共同進步。因不斷地努力和進取,這為我以后的工作發(fā)展打下了良好地基礎(chǔ)。

從一開始我就謹記張主任說的,要求我們嚴格執(zhí)行醫(yī)院財務(wù)制度,遵循財務(wù)工作為醫(yī)療工作服務(wù)的原則,統(tǒng)籌兼顧。較好的完成了張主任及上級主管部門安排的財務(wù)工作,促進了門診各項工作的開展。

所有收入、支出項目嚴格要求符合醫(yī)院財務(wù)運行規(guī)律。加強財務(wù)管理,各項工作較以往均有較大提高,資金使用更趨合理,財務(wù)預(yù)算執(zhí)行情況正常,圓滿完成了領(lǐng)導(dǎo)確定的工作任務(wù)?,F(xiàn)在,無論從財務(wù)收支還是財務(wù)管理方面,都有了長足的進步,但這些成績還是初步的。今后需要深化管理,使財務(wù)管理、預(yù)算管理真正深入人心,為更迅速地提高我院整體財務(wù)管理水平奠定基礎(chǔ)。

1.深入貫徹以財務(wù)管理為中心的管理原則,總結(jié)上一任的經(jīng)驗教訓(xùn),提高管理水平和執(zhí)行能力,逐步完善各項財務(wù)管理工作,加強對資金的管理和對項目的財務(wù)管理,加強成本控制,真正形成良好的財務(wù)管理秩序,以良好的財務(wù)管理促進我院的健康發(fā)展。

2.為了門診長期發(fā)展打下更好的基礎(chǔ),在完善財務(wù)管理制度建設(shè)的基礎(chǔ)上,逐步建立一整套預(yù)算、核算、分析、監(jiān)督、數(shù)據(jù)信息傳遞、財務(wù)與其他系統(tǒng)間良好的管控體系。

新農(nóng)合的工作:圍繞新型農(nóng)村合作醫(yī)療辦公室職責做好各項工作。

2、按照新農(nóng)合基金財務(wù)管理辦法和會計制度,搞好財務(wù)管理和會計核算,做到基金專戶儲存,專賬管理,專款專用,封閉運行,保證基金安全和合理有效使用,規(guī)范管理新農(nóng)合檔案資料,建立參合農(nóng)民登記臺賬,及時整理立卷,裝訂成冊并妥善保管。

3、強化服務(wù)窗口管理,為參合農(nóng)民提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。熱情耐心地接待每一位來訪者,首先,把參合的手續(xù)和報銷制度、程序、報銷范圍、報銷比例等相關(guān)制度作口頭宣傳,并堅持以人為本,努力做到準確、及時。并定期向社會公開農(nóng)村合作醫(yī)療住院補償情況,接受群眾監(jiān)督。實現(xiàn)了全年的無差錯報銷。

每當出現(xiàn)倦怠、懶散的情緒時,我的腦海中就總會浮現(xiàn)出那忘我工作、艱苦奮斗的一幅幅畫面;那擲地有聲、舍我其誰的一段段話語。不自覺間,以“辛勤勞動”為榮的觀念已根深蒂固于我的思想中,并化為我的實際行動、體現(xiàn)于我工作的點點滴滴。對病人實行“首診負責制”,碰到題目多與相關(guān)執(zhí)行科室溝通,做到盡量讓病人少跑冤枉路。

可以說20xx年中,對于門診是全新的一年,人事更發(fā)生了翻天覆地的變化,在張希忠主任的帶領(lǐng)下我深知,在學(xué)習社會主義榮辱觀的活動中,我們還有很長的道路需要前行。

但我堅信:

只要讓我們共同行動起來,借著全面建設(shè)小康社會的東風,辛勤勞動、崇尚科學(xué)、服務(wù)人民,遇到棘手的困難,我始終遵循的原則是“換位思考”,假如我是一名患者,在此種情況下最需要的是什么呢?是耐心細致,不厭其煩,熱情周到的服務(wù),還是漠不關(guān)心,冷語相對,甚至諷刺挖苦的話語呢?當遇到再多的委屈、埋怨、甚至無理取鬧時,換個角度,我們的心緒往往就會豁然開朗。“我們都是只有一個翅膀的天使,相互擁抱才會展翅飛翔?!比伺c人之間,最為可貴的就是彼此的信賴與真誠。因此,無論是在工作還是生活中,我們都要學(xué)會服務(wù)人民,為他人著想,用我們的真心和博愛,澆灌出那一朵朵美麗的和諧之花!作為一名老同志,收費處的點滴工作使我深深感受到,無論你在哪個崗位,從事著怎樣的工作,都一樣可以貢獻出自己的一份力量,為人民服務(wù)不止,為國家建設(shè)不輟。

在此總結(jié)經(jīng)驗、查找不足、增進團結(jié)、的目的,為20xx年工作的開展奠定了良好基礎(chǔ)。

我亦相信在張主任的帶領(lǐng)下我們就一定能把我們的門診建設(shè)的更加美好:讓我們?nèi)巳藸幃斲`行八榮八恥的模范,知榮辱、樹新風,在構(gòu)建和諧社會的征程中,寫下我們絢麗奪目的一筆!

今年八月,當我第一次走進我工作的地方,我就明白這跟工作會適合我。我看到整潔的環(huán)境,良好的設(shè)施,親切的同事和盡責的老師。一切的一切都讓我對這份工作充滿熱情。四個月來,我對這份工作越來越熟悉,越來越熟練,徹底改變了原本站在一個病人的角度時對這個崗位的看法。作為病人,希望掛號收費過程一切都最簡單,最方便,最有效率。這些都依賴于掛號收費人員,而當我真正坐上這個崗位是才發(fā)現(xiàn)真的不容易。一下是我這四個月來的收獲的一些思考:

一、我基本上已經(jīng)較熟練的掌握了掛號收費的技能,能夠準確掛號,收取藥費和化驗費用,能夠辨認大部分醫(yī)生的后寫處方。

二、掌握各種社保種類的收費操作。如城保、新農(nóng)合、小城鎮(zhèn)、自費、離休、上才能軍人等等。

三、在工作的過程中有遇到過問題,我們不能要求病人去迎合我們的工作,所以我們只能改進自己的工作能力,掌握各種所需的只是和技能,為病人解決問題,減少他們的麻煩。接待病人的時候,親切有禮的態(tài)度往往會減少很多不必要的麻煩。

四、掛號是病人看病的第一步,我們的良好服務(wù)和形象能很一定程度上影響病人對醫(yī)院的滿意程度。所以時?!皳Q位思考”體諒病人,展現(xiàn)一個良好的形象,提供滿意的服務(wù)是我們的責任和義務(wù)。

今年是比較特別的一年,我院迎來的三級醫(yī)院考核。全院上下準備了三年,努力了三年,無止境的加班和學(xué),付出了許多汗水和努力。作為新人,我也盡我所能為醫(yī)院的美好未來做出努力,盡管我的貢獻可能很小,但是能夠參與其中,我深感榮幸。

部隊醫(yī)院年終總結(jié)篇十

各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們,大家好:

今天我很榮幸并很高興地站在這里,向大家匯報工作一年多來的收獲與啟示。在過去的一年里,我在這里工作著、學(xué)習著、成長著,在崗工作比在校的理論學(xué)習來的實在,實際的鍛煉使我的業(yè)務(wù)水平得到很大的提高??梢哉f,過去的這一年,使我變得理性、堅強、勤奮、更具有責任感。我很清楚,這與領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、老師的親切指導(dǎo)以及同事的無私幫助是密不可分的,在這里我深表感謝!

不斷地虛心學(xué)習,才能有所進步。在財務(wù)的指導(dǎo)下認真學(xué)習相關(guān)的規(guī)定制度,認真地研究分析每月的工作報表,比如門診量的下降,掛號人次的減少,住院病人多,收入不升反降的深層次原因等等。不斷學(xué)習,不斷進步,學(xué)以致用,高效工作,我樂在其中。

掛號收費工作很瑣碎,但我絕不馬虎。在對簡單的工作的機械重復(fù)中,我努力做好對每一個病人的服務(wù),用細致貼心的實際工作深入貫徹落實院內(nèi)的思想,扎實有效地開展工作,把工作做實、做深、做細致,樹立良好的窗口形象。

住院方面的工作讓我很有收獲。我從09年10月份正式接手現(xiàn)金住院工作。雖然順利結(jié)束崗前培訓(xùn),但實際上崗工作時,還是因為緊張偶出小插曲。在各位老師的教導(dǎo)和幫助下,加上自己平時的努力,現(xiàn)在已經(jīng)基本上掌握住院知識,理解住院政策,熟練住院作流程,每天的工作數(shù)據(jù)及時上傳。我感謝院領(lǐng)導(dǎo)的信任與支持,特別感謝各位老師的幫助。但由于目前現(xiàn)金住院病人較少,工作操作機會不足,以致工作較慢,鑒于此,我將在今后加強相關(guān)的操作訓(xùn)練學(xué)習。

為了進一步提高掛號窗口的服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量,讓病人得到更大的滿意,11年2月份,上級領(lǐng)導(dǎo)給了我一個難得的.外出學(xué)習機會。

10年11月,上級領(lǐng)導(dǎo)給予我機會深造,參加成人高考,11年1月收到西安市職工大學(xué)錄取通知書,2月底交接了手頭上的工作,直奔西安進修。新環(huán)境,新領(lǐng)域,一切從零開始,我唯一能做的就是,努力適應(yīng)新環(huán)境,忘我地拼命學(xué)習。一方面,為了給家里減輕負擔而勤工儉學(xué),自力更生;另一方面,晚睡早起地惡補落下的課程,工作和學(xué)習的重壓著實讓我勞心費神,好在老師的“自主學(xué)習,創(chuàng)新學(xué)習方法”的建議幫了我大忙。自由卻不紊的大學(xué)校園讓我體驗到了管理制度的規(guī)范,老師和同學(xué)的幫助讓我體驗到了校園的溫暖,學(xué)習進步讓我體驗到了知識帶來的快樂。

在此,特別感謝領(lǐng)導(dǎo)對我的信任和栽培!我一定會盡我所學(xué)用于不斷提高工作的效率和質(zhì)量,不負領(lǐng)導(dǎo)對我的期望!

在今后的工作中,我將在以下方面做出更大的努力:

2、嚴格遵守門診和住院收費的各項制度,保證錢證對齊;

3、加強與各個科室的溝通協(xié)作,最大限度的利用現(xiàn)有院內(nèi)資源,服務(wù)病人,為醫(yī)院的發(fā)展貢獻自己的微薄之力。

4、向前輩們虛心請教學(xué)習,不斷學(xué)習,并將所學(xué)創(chuàng)造性地用于實際工作的方方面面。

一年的成長和收獲使我堅信我今后的人生之路將走的更加堅實。我有理由相信,在全院上下齊心的共同努力下,我們院定會成為衛(wèi)生醫(yī)療系統(tǒng)中的一面旗幟。

最后,再次感謝院領(lǐng)導(dǎo)和各位同事在工作和生活中給予信任、支持、關(guān)照和幫助!在以后工作中的不足之處,懇請領(lǐng)導(dǎo)和同事們指正!

以上就是我們的工作匯報。不當之處,敬請各位領(lǐng)導(dǎo)、老師批評指正!謝謝!

部隊醫(yī)院年終總結(jié)篇十一

各位同仁:

大家好!首先恭喜榮獲先進集體和先進員工的各位同志!借此機會,我首先代表公司,向一年來辛勤工作在各個崗位的全體員工,致以最誠摯的感謝!

回首20xx年,xx醫(yī)院全體員工腳踏實地、迎難而上、執(zhí)著前進、不斷創(chuàng)新,實現(xiàn)了很大的突破。全體員工對內(nèi)狠抓醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全,對外積極擴大市場影響,顧客滿意度不斷上升,醫(yī)院品牌影響力持續(xù)擴大,在xx獲得了廣泛的知名度和美譽度,贏得了跨越式的進步。

過去的一年,是醫(yī)院突飛猛進的一年。通過昨天的努力,明天的曙光呼之欲出。 所有成績的取得,是xx醫(yī)院各級領(lǐng)導(dǎo)和所有員工共同努力的.結(jié)果。

20xx年對于我們將是極其關(guān)鍵的一年,xx醫(yī)院將迎來更大的發(fā)展機遇,也面臨著新的挑戰(zhàn),我們還要朝著更高更強的目標邁進。因此,我在此提出幾點希望:

第一,要堅持狠抓醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全,強化全員質(zhì)量意識,落實核心制度和規(guī)范。保障醫(yī)療質(zhì)量和安全,是社會對醫(yī)院的要求,更是醫(yī)院自身發(fā)展的需要。

第二,要全面開展人性化服務(wù),以贏得病人信任為基礎(chǔ)。我們要把人性化服務(wù)作為一個整體工程來抓,從服務(wù)語言、服務(wù)行為、服務(wù)制度、服務(wù)設(shè)施、服務(wù)環(huán)境和服務(wù)流程等各個方面全方位積極落實。

第三,希望全體員工能進一步轉(zhuǎn)變觀念,增強主人翁意識,一方面開源節(jié)流,控制成本,倡導(dǎo)節(jié)約型醫(yī)院;另一方面大膽探索,提高全員營銷意識,實現(xiàn)醫(yī)院在新的一年經(jīng)濟效益與社會效益的雙豐收。

最后,希望各部門在鞏固已有成果的基礎(chǔ)上,凝聚團隊,強化協(xié)作,規(guī)范管理,提前謀劃好20xx年的各項計劃。要繼續(xù)努力,進一步完整準確地落實各項戰(zhàn)略部署,認真總結(jié)經(jīng)驗,發(fā)揮已有優(yōu)勢,依靠全體員工的齊心協(xié)力,圓滿完成各項工作任務(wù),實現(xiàn)質(zhì)的飛躍,把醫(yī)院的整體水平推向一個更高的發(fā)展層次。

各位同仁,再一次感謝所有人的支持、理解與合作。新的一年,讓我們更加振奮,勵精圖治,以全新的精神風貌和飽滿的工作熱情去迎接新的挑戰(zhàn)。

最后,祝大家在新的一年里,身體健康、工作順利、家庭幸福、萬事如意! 謝謝大家!

部隊醫(yī)院年終總結(jié)篇十二

20xx年,后勤部工作在院領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,全部人員堅持“強化素質(zhì),完善管理,物盡其用,服務(wù)臨床”的原則,緊緊圍繞我院總體發(fā)展構(gòu)想,齊心協(xié)力,密切配合,依據(jù)后勤部年初工作計劃的要求,積極開展工作,全面落實了我院年度工作計劃提出的工作目標,完成了各項工作任務(wù)?,F(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下:

一、明確責任目標,全面做好后勤服務(wù)工作。

后勤部工作存在量大面廣的問題,工作繁雜,臨時性,強突發(fā)情況多的特點,為了加強對資產(chǎn)物資采購,水、電、氣維修,院內(nèi)綠化,環(huán)境衛(wèi)生,食品安全及外包業(yè)務(wù)的管理,經(jīng)科室會議研究決定,對重點部位,重點設(shè)備,明確了責任,指定了專人管理和專人監(jiān)管。

二、加強政治與業(yè)務(wù)學(xué)習,樹立服務(wù)育人的理念。

后勤部根據(jù)工作需要和醫(yī)院對科室的學(xué)習要求,積極認真地參加醫(yī)院組織的政治學(xué)習和業(yè)務(wù)學(xué)習。特別是我們把制定每個人的崗位職責做為一次深入的業(yè)務(wù)學(xué)習,使大家明確了自己所從事工作職責范圍,領(lǐng)導(dǎo)有的放矢地指導(dǎo)開展工作,員工各盡其職,工作努力,認真負責。我部還利用每周一上午半小時學(xué)習,主要進行黨的十八大精神學(xué)習和業(yè)務(wù)學(xué)習,并傳達院周會議精神,醫(yī)院制定的應(yīng)知應(yīng)會手冊及后勤部各項規(guī)章制度、職責、操作規(guī)程。通過加強政治和業(yè)務(wù)知識的學(xué)習,全科人員精神風貌煥然一新,進一步增強了做好本職工作的自豪感、責任感和使命感。

三、發(fā)揮能打“硬戰(zhàn)”精神,出色地完成基建、維修等大型工程項目。

四、整理完善醫(yī)院三甲復(fù)評資料。

根據(jù)醫(yī)院統(tǒng)一安排,我部從年初即開始整理完善三甲復(fù)評資料,分工安排、明確思想,明確責任,按照《三級綜合醫(yī)院評審標準》的要求,對照標準,反復(fù)閱讀,逐條分析,不斷完善資料、制度、職責及各種設(shè)備運行記錄、維修記錄,外包業(yè)務(wù)管理等,確保明年三甲復(fù)評順利通過。

五、加強水、電安裝維護管理。

水、電維修是后勤部下屬的班組,負責全院水、電、維修。班組人員各司其職,相互配合,出色的完成了全年度工作。電工班負責白天的日常工作及夜間、節(jié)假日的值班任務(wù),定期維護保養(yǎng)配電設(shè)施設(shè)備及電源線路,工作中一絲不茍,輪流值班,不記個人得失,全年下科室10000余次,確保了醫(yī)院的正常供電。

六、科室巡查及零星維修工作。

后勤部全體人員按照院領(lǐng)導(dǎo)要求,改變工作方式,由原來的“坐班”變?yōu)椤白甙唷?,依照總院和各分院具體分組分配人員,堅持每周兩次下臨床科室巡查,強化與臨床科室的聯(lián)系,將科室自報與后勤巡查相結(jié)合,很多問題都得到“早發(fā)現(xiàn)、及處理”,大大提高了工作效率,受到了臨床科室的一致好評。一年來共完成各項維修工程約16000次,共計維修金額約1200萬元。

七、節(jié)能減排工作。

后勤部成立了節(jié)能減排工作領(lǐng)導(dǎo)小組,制定了減排目標及工作方案、制度。今年以來,在醫(yī)院南區(qū)、中醫(yī)醫(yī)院配電房新安裝節(jié)能設(shè)備兩套,更換淘汰老式燈管800件,更新老配電中心低壓頻及低壓輸送線路,鋪設(shè)改造了醫(yī)院供水管風,更換了節(jié)能水龍頭、節(jié)能馬桶,杜絕“長流水”現(xiàn)象,成功申報了“全國創(chuàng)建節(jié)能型公共機構(gòu)示范單位”。

八、整治環(huán)境臟亂差。

我院總院和中醫(yī)醫(yī)院的醫(yī)療廢物暫存點簡陋不規(guī)范,很容易造成二次污染,使醫(yī)院的環(huán)境受到極大的影響。為此,院領(lǐng)導(dǎo)非常重視此項工作,下決心整治環(huán)境。后勤部積極配合院領(lǐng)導(dǎo)精神,年初參與籌劃,建造醫(yī)療垃圾,生活垃圾暫存點,對醫(yī)療垃圾、生活垃圾在院內(nèi)限有的場地,選擇合理的地方。目前使用效果良好,為職工和患者創(chuàng)造了一個舒適的環(huán)境。

九、外包業(yè)務(wù)管理。

為了使外包業(yè)務(wù)發(fā)揮更好的效能,我部對醫(yī)院所承包的項目負責監(jiān)管。制定了管理制度、工作流程、考核辦法,有專人負責,定期或不定期檢查,實行分值考評,將檢查時發(fā)現(xiàn)的問題及時反饋承包負責人并跟蹤落實整改。

十、20xx年工作安排。

20xx年,隨著醫(yī)療改革的深入發(fā)展,后勤部的工作目標將以“三甲”復(fù)評為契機,用“三甲”醫(yī)院的標準開展后勤保障與服務(wù)工作,力爭后勤與醫(yī)院同步發(fā)展,調(diào)動全體后勤人員的積極性和主動性,現(xiàn)擬定工作計劃如下:

(一)部門管理與后勤保障工作:

1、認真組織后勤人員政治學(xué)習、業(yè)務(wù)學(xué)習,做好后勤人員的思想教育工作,要求所有人員及時轉(zhuǎn)變思想觀念,緊跟醫(yī)院的工作節(jié)奏,針對存在的問題進一步修訂各種規(guī)章制度,明確劃分崗位職責,制定各崗位的考核細則并嚴格考核,完善獎懲措施、做到用制度管人,提高工作效率。

2、完善水、電、維修安全責任管理工作制度,責任落實到人。堅持完善水、電、維修人員下修下送制度,確保水、電、設(shè)施隨時處于完好狀態(tài)。

3、合理編制辦公用品、五金材料、印刷品、棉織品等零星物品的采購計劃,嚴把質(zhì)量關(guān),確保滿足臨床科室需求。

4、為更好地完成我院后勤維修保障工作,后勤部需培訓(xùn)中心供氧、污水處理、醫(yī)療廢物等管理人員。做到持證上崗,使后勤部管理工作上新的臺階。

(二)節(jié)能降耗:

1、節(jié)能降耗是20xx年后勤部的重點工作。首先,后勤部要對各病區(qū)及用電、用水科室加大宣傳力度,特別是節(jié)水、節(jié)電。

2、下一步將對院內(nèi)主要用水用電點設(shè)置節(jié)能監(jiān)控點,隨后制定出完善的節(jié)能降耗用水用電計劃,并按計劃執(zhí)行。

在新的一年里,后勤部不僅要做開源,更要做節(jié)流工作。在出色完成各項日常工作的基礎(chǔ)上,力爭通過我們的努力,為大家營造更好的工作和生活環(huán)境。我們要銳意進取,不斷完善自身的工作,在幕后為醫(yī)院臨床一線各項工作的順利進行。工作使人信賴,態(tài)度令人滿意。我們的目標、目的都是一致的,既要做好本部門的業(yè)務(wù)工作,又要相互配合,只有這樣,后勤部才有凝聚力、戰(zhàn)斗力。是醫(yī)院的社會效益和經(jīng)濟效益更上一個臺階。

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