總結(jié)可以幫助我們發(fā)現(xiàn)問題的根源,找到解決問題的方向。寫總結(jié)時,可以借鑒他人的經(jīng)驗和方法,但要結(jié)合自身實際情況進行適當改造。小編整理了一些精彩的總結(jié)范文,希望能給大家提供一些靈感和寫作的思路。
開荒酒店工作總結(jié)篇一
20xx年即將度過,回顧一年來人事部的各項工作在總經(jīng)理和總經(jīng)理助理的正確領導下以及在其他部門的緊密配合和大力支持下,堅持以人為本的管理理念,維護員工的合法權(quán)益,積極營造和諧、穩(wěn)定的企業(yè)環(huán)境。同時加強本部門所屬員工政治教育和管理,牢固樹立責任意識和管理意識,嚴格按照酒店管理制度做好各項人事管理工作,一年來取得了一定的成績,現(xiàn)將20xx年人事部工作具體總結(jié)如下:
一年來人事部在組織實施酒店各類政治教育活動的同時,不斷加強了本部門政治思想教育,切實將做好政治思想教育視為做好人事管理工作的基礎,通過利用每周、每月開部門例會和工作不忙的情況下,以總結(jié)工作,查擺和糾正不足,開展學習酒店行政管理制度和工作職責、工作程序和各項酒店政治理論學習內(nèi)容的方式,不斷提高了所屬人員的政治修養(yǎng),教育所屬員工樹立愛崗敬業(yè)的工作思想,以飽滿的工作熱情和十足的信心全身心的投入到工作當中,嚴格落實工作責任制。
酒店行業(yè)屬人員密集性行業(yè),人員流動性較大,有時因人員不能及時招聘到位,勢必會影響工作的正常進行,因此,今年人事部重點抓好招聘工作,通過在晨報發(fā)布招聘廣告、戶外放置招聘水牌、以及與技校取得聯(lián)系,簽訂實習協(xié)議等方式進行人才的選用,并對應聘資料進行篩選、儲備,除此之外,人事部加強與各部門員工之間的聯(lián)系,鼓勵員工推薦身邊的朋友到酒店工作,這是一種人才來源途徑較廣的方法,也起到了良好的效果,通過以上的舉措,保證了各崗位工作的正常開展,與此同時,對各工作崗位深入進行分析研究,進行合理定員,確保工作效率化。
薪酬是單位對員工的貢獻包括員工的態(tài)度、行為和業(yè)績等所做出的各種回報,是員工比較關(guān)心和敏感的問題,今年人事部在員工薪酬管理方面,首先根據(jù)總經(jīng)理的指示,在年初1月份開始對全體員工的工資水平進行了重新調(diào)整,結(jié)合工作崗位分析和社會平均工資水平,重新制定了各崗位工資標準。同時在員工工資調(diào)整和職位晉升的工作中堅持公平、公正原則,對符合條件的員工及時上報總經(jīng)理給予調(diào)整工資和職位晉升。
做好員工生活基本保障工作是促進各項工作有利開展的前提,今年人事部首先在改善員工伙食工作上下功夫,本著以人為本的思想理念,經(jīng)常檢查員工餐伙食質(zhì)量,同員工餐師傅根據(jù)季節(jié)制定每月伙食計劃,逢年過節(jié)改善和豐富伙食,在每月不超成本的前提下,合理調(diào)配飲食,注重營養(yǎng)搭配,堅持讓員工吃好、吃飽為原則,在接待維穩(wěn)工作組期間,將每日剩余自助餐打到員工餐,供員工食用,即避免的浪費,又進一步提高了員工的用餐質(zhì)量,得到了廣大員工的普遍認可,同時加強員工餐的衛(wèi)生管理,教育所屬人員養(yǎng)成良好的個人衛(wèi)生習慣,經(jīng)常性的對員工餐菜品和環(huán)境衛(wèi)生進行檢查,為員工提供一個健康、衛(wèi)生的用餐環(huán)境。
開荒酒店工作總結(jié)篇二
非常感謝_總,_總和_經(jīng)理對我的栽培和信任,給我提供了一個展示自我的平臺?;仡欉@三個月以來,在各位領導的指導下,在廣大同事的支持下,作為一名廚師長,我始終堅持以身作則,高標準、嚴要求,團結(jié)和帶領諸多員工,為顧客提供了精美的菜肴和優(yōu)質(zhì)的服務;為實現(xiàn)公司經(jīng)濟利益和社會效益,勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè)?,F(xiàn)將三個多月來的具體工作總結(jié)如下:
一、經(jīng)營方面。
我在各位領導的指導下集思廣益、制定較合理的經(jīng)營計劃。如:根據(jù)顧客的消費心理,我們推出一些綠色食品和營養(yǎng)食品。
二、管理方面。
以人為本,我結(jié)合員工實際情況加強素質(zhì)教育,每天都對員工進行有針對性的廚藝培訓,并經(jīng)常激勵他們把工作看作是自己的事業(yè)。經(jīng)過努力,員工整體素質(zhì)得以提高,如注重儀表、遵守廚房規(guī)章制度等;有些員工甚至還開始自己琢磨新菜?,F(xiàn)在,我們已經(jīng)形成了一個和諧、優(yōu)質(zhì)、高效、創(chuàng)新的團隊。
三、質(zhì)量方面。
菜肴質(zhì)量是我們得以生存發(fā)展的核心競爭力。作為廚師長,我嚴把質(zhì)量關(guān)。我們對每道菜都制作了一個投料標準及制作程序單,做菜時嚴格按照標準執(zhí)行,確保每道菜的色、香、味穩(wěn)定;我們還認真聽取前廳員工意見及賓客反饋,總結(jié)每日出品問題,并在每日例會中及時改進不足;我們還經(jīng)常更新菜譜,動腦筋、想辦法、變花樣,確?;仡^客每次都可以嘗到新口味。
四、衛(wèi)生方面。
嚴格執(zhí)行《食品衛(wèi)生安全法》,認真抓好食品衛(wèi)生安全工作,把好食品加工的各個環(huán)節(jié)。按規(guī)定,每個員工都必須對各自的衛(wèi)生區(qū)負責,同時,由我進行不定期檢查;其次,規(guī)定食品原料必須分類存放,分別處理,廚房用具也必須存放在固定位置;另外,廚房、保鮮柜、冷凍箱等原料存放地也進行定期的溫度和濕度測量。我們利用一切可以利用的力量,確保食品衛(wèi)生安全,防止顧客食物中毒,造成不必要的后果。
五、成本方面。
在保證菜肴質(zhì)量的情況下,降低成本,讓利顧客,始終是我們追求的一個重要目標。作為廚師長,我也總結(jié)出一些降低成本的新方法。如:掌握庫存狀況,堅決執(zhí)行“先進先出”原則,把存貨時間較長的原料盡快銷售出去;研制無成本菜品,把主菜的剩余原料做成托式菜品,以降低成本;還讓每位員工都知道自己所用原料的單價,每日估算所用原料的價值,這樣就把成本控制落實到每個員工身上,使所有廚房員工都關(guān)心成本,從而達到效益化。
綜上所述,通過團隊的共同努力,我在廚房經(jīng)營管理方面取得了一定的進展;在菜品創(chuàng)新、菜肴質(zhì)量、成本控制、員工素質(zhì)提高等方面都取得相當高的進步。當然,我們也還存在不足,但面對不可抗力,我們需研制更加物美價廉的佳肴來招攬顧客,程度的增加營業(yè)額收入,從而達到轉(zhuǎn)危為機的良好效果。從這點上,我也深感我肩負工作的挑戰(zhàn)性與創(chuàng)新性。今后,我一定會帶領我的團隊不斷接受挑戰(zhàn)、勇于創(chuàng)新,烹飪更精美的菜肴。
我將在這樣的基礎上,繼續(xù)加強經(jīng)營管理、質(zhì)量衛(wèi)生監(jiān)控和成本控制,同時要改進自己的工作思路,考察新的菜品,加快菜肴的創(chuàng)新,從而尋求在下個月創(chuàng)造更好的經(jīng)濟效益和社會效益。
周邊酒樓和飯店的競爭更加白熱化,但是,我相信,在各位領導和同仁的指導和幫助下,我們的團隊一定能夠抓住機遇,迎接挑戰(zhàn),走向一個收獲而火熱的七月!
開荒酒店工作總結(jié)篇三
開荒酒店是一項旅游業(yè)中不可或缺的環(huán)節(jié),它意味著一片陌生的土地將迎來新的酒店,新的服務和新的體驗。作為一個酒店經(jīng)營者,我有幸參與了一次開荒酒店的過程,這給我留下了深刻的印象和寶貴的體會。
第二段:負責規(guī)劃。
負責規(guī)劃是開荒酒店的第一步,也是最重要的一步。在這個階段,我們需要了解目標市場和消費者需求,確定酒店的定位和特色,并制定出相應的營銷策略。例如,我們的酒店所在地是一個旅游勝地,我意識到我們可以以自然和生態(tài)旅游為主題,提供獨特的體驗項目和設施,這將吸引更多客人。這個階段的關(guān)鍵是充分調(diào)研和市場分析,只有了解市場需求,才能更好地滿足客人的需求。
第三段:協(xié)調(diào)各方合力。
開荒酒店需要協(xié)調(diào)各方合力,包括物流供應商、建設工人、設計師等等。在整個過程中,我深刻體會到了溝通和協(xié)商的重要性。作為酒店經(jīng)營者,我需要與各方保持緊密聯(lián)系,確保進度順利進行。此外,在協(xié)調(diào)各方工作的同時,還需要主動解決問題和處理突發(fā)事件,盡量減少對進度的影響。通過這個階段,我學會了如何保持團隊合作,有效溝通和解決問題。
第四段:培訓員工。
酒店員工是酒店運營的關(guān)鍵。在開荒酒店時,我們需要培訓新員工,使他們了解酒店的服務標準和文化,并掌握必要的技能。這個過程需要耐心和細心,我們要確保員工能夠快速適應新環(huán)境并全身心地投入工作。在培訓員工的過程中,我發(fā)現(xiàn)鼓勵員工發(fā)揮創(chuàng)造力和主動性是非常重要的,因為這將為酒店的成功和發(fā)展帶來更多可能性。
第五段:迎接挑戰(zhàn)。
開荒酒店是一項充滿挑戰(zhàn)的任務,但也是一次難得的機會。在這個過程中,我們會遇到各種各樣的問題和困難,但要保持積極的心態(tài)和堅定的目標。我相信只要有良好的團隊合作、難以撼動的決心和對未來的樂觀態(tài)度,任何問題都能被克服。通過這次開荒酒店的經(jīng)歷,我學到了如何應對挑戰(zhàn)和壓力,這將對我的職業(yè)發(fā)展產(chǎn)生積極的影響。
結(jié)尾:
通過參與一次開荒酒店的過程,我獲得了寶貴的經(jīng)驗和體驗。我明白了規(guī)劃的重要性,學會了協(xié)調(diào)合作,領悟到了培訓員工的必要性以及應對挑戰(zhàn)的勇氣。這次經(jīng)歷讓我成長了不少,也使我更加熱衷于酒店業(yè),我相信這對我的未來職業(yè)發(fā)展有著重要的影響。
開荒酒店工作總結(jié)篇四
1、認真執(zhí)行總公司采購管理規(guī)定和實施細則,嚴格按采購計劃采購,做到及時、適用,合理降低物資積壓和采購成本。對購進物品做到票證齊全、票物相符,報帳及時。
2、熟悉和掌握市場行情,按“質(zhì)優(yōu)、價廉”的原則貨比三家,擇優(yōu)采購。注重收集市場信息,及時向部門領導反饋市場價格和有關(guān)信息。合理安排采購順序,對緊缺物資和需要長途采購的原料應提前安排采購計劃及時購進。
3、嚴把采購質(zhì)量關(guān),物資選擇樣品供使用部門審核定樣,購進大宗物資均須附有質(zhì)保書和售后服務合同。積極協(xié)助有關(guān)部門妥善解決使用過程中會出現(xiàn)的問題。
4、加強與驗收、保管人員的協(xié)作,有責任提供有效的物品保管方法,防止物品保管不妥而受損失。
5、完成領導交辦的其它各項工作。
1.訂購單的下達。
2.物料交期的控制。
3.材料市場行情的調(diào)查。
4.查證進料的品質(zhì)和數(shù)量。
5.進料品質(zhì)和數(shù)量異常的處理。
6.與供應商有關(guān)交期、交量等方面的溝通協(xié)調(diào)。
還有下面的。
1開發(fā)合格供應商及與現(xiàn)有合格供應商保持緊密聯(lián)系。
2詢價,比價,議價,且適時,適量,適質(zhì)。適價購進公司所需材料。
3供應商日常評鑒及考核管理。
4依據(jù)用料需求發(fā)出訂單及交期跟催。
5與供應商協(xié)商如何處理來料異常。
6配合采購經(jīng)理達成部門目標。
7提供快速準確的報價給客戶。
8提供最新的市場行情并參與采購決策。
9提供物料代用品并分析替代的可行性以降低采購成本。
10以最快速度處理品質(zhì)異常。
11每日訂貨追蹤日報表之制定。
12跟催當日及明后兩日物料狀況。
13依據(jù)sq下達po單。
14新供應商開發(fā)及新機種物料的詢價,議價,比價。
1)作為采購部的員工必須對公司絕對忠誠。不接受廠商的回扣、旅游招待、贈品、宴會,違者將按公司有關(guān)規(guī)定處理。
2)采購人員必須了解本部門的專業(yè)知識,避免采購假冒偽劣商品及被廠商蒙騙。
3)采購人員必須具備豐富的商品知識,慎重選擇商品,建立商品組織,控制商品結(jié)構(gòu),清除滯銷商品,經(jīng)常引進新商品,維持商品的快速周轉(zhuǎn)及新鮮度。
4)控制毛利,盡量達到目標毛利;創(chuàng)造銷售業(yè)績,完成目標值。
5)采購人員必須考慮新商品的陳列問題,對正常陳列的商品要畫出商品陳列圖(moduler),促銷商品應注明其陳列方式。
6)采購人員應密切注意市場行情的變化,掌握市場信息。
7)采購人員應隨時關(guān)注天氣的變化,及時調(diào)節(jié)受影響的商品的庫存。
8)采購人員應經(jīng)常深入賣場,了解商情、客情,以期創(chuàng)造最佳的銷售業(yè)績。
9)采購人員應建立穩(wěn)定的采購渠道,尋找充足的貨源,避免脫銷。
10)采購人員必須適時開發(fā)新商品。
11)采購人員應經(jīng)常做市場調(diào)查,掌握競爭對手的商品構(gòu)成、價格策略、促銷手段等。并采取相應對策。
12)采購人員應定期收集銷售數(shù)據(jù),分析銷售狀況,并及時做出整改措施。
13)采購人員應定期擬定促銷計劃,并策劃實施。
14)采購應了解商品特性,并突顯其特性。
開荒酒店工作總結(jié)篇五
酒店按照2021年工作計劃,強化食品安全和食品質(zhì)量,提升服務質(zhì)量,減員增效,收到了很好的效果。今年1—6月份業(yè)務收入xx萬余元,利潤xx萬元?,F(xiàn)將上半年工作總結(jié)如下:
繼續(xù)做好新冠肺炎疫情防控工作,酒店環(huán)境、廚具用品、餐具嚴格落實消毒滅菌制度,對酒店職工和顧客進行體溫檢測、行程掃碼檢測工作。
進一步加強食材采購管理和索證工作,實行定點采購、確保食品安全。
1、按照酒店評審標準對酒店各崗位制度、職責、食品安全應急預案進行修訂,按照條款逐條進行細化分工,完善相關(guān)資料。
2、對職工進行食品安全和消防安全知識培訓,并進行了食物中毒應急演練。
1、加強人員培訓,提高職工食品安全、消防安全、生產(chǎn)安全意識,把安全隱患消滅的萌芽狀態(tài),牢牢把控安全生產(chǎn)工作不出問題。
2、為職工進行健康體檢,辦理健康上崗證,投資近xxxx元為職工入了意外保險。
通過對酒店等級評審細則的學習,發(fā)現(xiàn)酒店精細化管理做的不到位,下半年將以酒店評審工作為契機,以評促建、以評促改,切實做好酒店精細化管理工作,做到分工明確、責任到人,實行科學合理的查點表管理方式,使酒店管理工作上一個新的臺階,達到有效調(diào)動職工工作的積極性,提高服務質(zhì)量,增加營業(yè)收入的目的。
二oxx年七月十日
開荒酒店工作總結(jié)篇六
20x年已經(jīng)過去,迎來嶄新的20x年。在過去的20x年度中我擔任公司財務部出納及勞資工作,我的份內(nèi)職責是:現(xiàn)金收支,按計調(diào)安排各個銀行匯款、辦事,開具發(fā)票,工資、提成補助的核算及發(fā)放。月底制作往來賬報表及團隊一覽表,月初勞動局報表。份外職責是:倒班給客人訂機票,更換led電子屏,每季度給旅游局報人天次報表。及完成領導交付的其他工作。
回顧這一年來的工作,在忙忙碌碌中度過,虛心學習新的專業(yè)知識,積極配合同事之間的工作,總體來說,個人工作中小缺陷不可避免,但也可以說是圓滿結(jié)束。總結(jié)請大家評議,多提寶貴意見。
首先在這里我要感謝領導對我的信任,把這么一份重要的工作交到我手里,讓我有機會學習和接觸財務工作,其次,我要感謝喬會計這個師傅,她教會我如果做好和勝任這份工作。這一年來從不熟練到熟練的掌握每月工作內(nèi)容,在做的過程中不斷改善以往的工作方式方法,能讓各類文件更完善的為自己工作服務。順利完成如下工作:
1、嚴格執(zhí)行銀行存款及現(xiàn)金管理,定期核對發(fā)現(xiàn)賬目如金額不符,做到及時處理,做到每日現(xiàn)金結(jié)算。
2、定期電話催促公司各項應收款,如可收回,及時處理安排。
3、堅持財務手續(xù),嚴格審核(報銷憑證上必須有經(jīng)辦人及領導的簽字才能給予支付),走團匯款也必須經(jīng)過計調(diào)簽字或領導同意給予匯款。
4、日常工作的改善?,F(xiàn)金收支,例如很小的事情,一般給客人在報名后都會先開收據(jù),后換發(fā)票。在收據(jù)上就有很多的不便,因為沒有報名表詳情的附件,財務收款后需要分團入賬,以前收據(jù)上只寫團名和金額。這樣遠遠不夠,團少的時候可以對出來,但是團多的時候,操作起來非常繁瑣。
所以在改善后的收據(jù)上,要寫的真的很詳細:團名(例如海南),天數(shù),人數(shù),金額,客人姓名,出發(fā)日期,收款人。
這樣的話,開收據(jù)的時候稍微麻煩一點,但在分團上賬會方便很多。還有很多的例子,如報銷單,一覽表,考勤表之類的一些改善都是日常積累做下來,月底會對做賬核算工資幫助很大的。
5、回顧檢查自身的問題。我認為:學習不夠,以目前的專業(yè)學習及技能,為人處世方法方式?jīng)]有辦法更好的勝任此工作。在以后要向領導多學習一下增強分析問題、解決問題的能力。
在過去的一年中,付出過很大努力,但是成果也許沒有顯著。這些都需要好好學習,只有不斷的提高業(yè)務水平才能使工作更順利的進行。
在即將到來的20x年,我有新的工作變動和意向。在此我祝愿x酒店越辦越好,員工能力越來越強,團隊精神越來越旺。
開荒酒店工作總結(jié)篇七
酒店開荒衛(wèi)生是保障顧客健康和安全的重要工作。作為一名酒店從業(yè)者,我有幸參與了酒店開荒衛(wèi)生工作,并從中積累了一些寶貴的經(jīng)驗和體會。在這篇文章中,我將分享我對酒店開荒衛(wèi)生的心得體會。
第二段:準備工作。
酒店開荒衛(wèi)生是一項繁瑣而重要的工作,準備工作非常關(guān)鍵。首先,我們需要準備必要的清潔工具和衛(wèi)生用品,確保一切都處于最佳狀態(tài)。其次,我們需要制定詳細的計劃,包括每個區(qū)域的清潔內(nèi)容和時間安排。合理的計劃將極大地提高工作效率,同時避免遺漏和重復勞動。
第三段:協(xié)同合作。
酒店開荒衛(wèi)生工作需要團隊的協(xié)同合作。每個人都應發(fā)揮自己的職責,力爭做好每一個細節(jié)。清潔人員應該細致入微地打掃每一個房間,確保干凈整潔。保潔人員應及時清理垃圾和更換床上用品,確保顧客有一個舒適的入住環(huán)境。如果團隊合作得當,整個酒店將煥然一新。
第四段:注重細節(jié)。
酒店開荒衛(wèi)生的關(guān)鍵在于細節(jié)。除了打掃房間和更換床上用品之外,我們還要注意一些容易被忽視的地方,如走廊、電梯、樓梯間等公共區(qū)域。這些地方容易積累灰塵和雜物,給顧客帶來不好的印象。此外,我們還應注意衛(wèi)生標準和操作規(guī)范的執(zhí)行,例如使用合格的衛(wèi)生用品、正確的操作方法等。只有注重細節(jié),才能確保酒店開荒衛(wèi)生的質(zhì)量。
第五段:總結(jié)。
在酒店開荒衛(wèi)生的工作中,我深刻體會到準備工作的重要性,協(xié)同合作的必要性,以及注重細節(jié)的關(guān)鍵性。只有做好這些方面,才能為顧客提供一個干凈、舒適、安全的入住環(huán)境。酒店開荒衛(wèi)生既是一項繁重的任務,也是一項充滿挑戰(zhàn)和成就感的工作。我將繼續(xù)努力,提高自己的專業(yè)水平,為酒店的發(fā)展和顧客的滿意度做出更大的貢獻。
開荒酒店工作總結(jié)篇八
1、乙方指定的項目現(xiàn)場負責人。
2、乙方應對員工進行安全生產(chǎn)教育培訓,并遵守甲方有關(guān)規(guī)章制度。
3、乙方應嚴格按照合同相關(guān)條款和委托內(nèi)容、范圍和標準的規(guī)定提供服務,并接受甲方的監(jiān)督、檢查。
4、乙方應按本合同規(guī)定的服務范圍配備作業(yè)人員,如因乙方安排等原因而導致人員缺額的,乙方需及時自行補足,以確保在約定工期內(nèi)完工。
5、乙方必須提供作業(yè)所需之設備、工具、器材及藥劑。
第六條違約責任。
1、任何一方違約,應承擔責任;并向?qū)Ψ街Ц哆`約金,金額為合同總額的。
2、甲方應在乙方獨立分部分項作業(yè)和全部作業(yè)完成時進行驗收,應配合乙方減少已完成作業(yè)范圍內(nèi)的損壞或重新污染。若因甲方原因造成損壞和污染,乙方不再承擔需返工的一切費用。
3、由于甲方原因造成無法作業(yè),由此造成乙方作業(yè)延期完工的,責任由甲方承擔。
4、乙方在作業(yè)期間應設立明顯警示標志,如有必要,須在該處范圍設置安全圍欄,如因乙方原因造成任何人員傷亡或財物損失的,責任由乙方承擔。
第七條附則。
1、本合同如因不可抗力的原因無法繼續(xù)履行時,當事人可以依法主張解除合同,并及時書面通知對方。本合同自甲方驗收完畢并結(jié)清合同價款時解除。
2、本合同如有未盡事宜,雙方可通過協(xié)商簽定補充合同,補充合同與本合同具同等效力。
3、本合同一式貳份,甲乙雙方各執(zhí)壹份。
4、補充條款:
甲方(蓋章或簽字):乙方(蓋章或簽字):
委托代理人簽字:委托代理人簽字:
聯(lián)系電話:聯(lián)系電話:
年月日年月日。
保潔開荒合同范文篇三。
甲方:乙方:_______保潔公司。
甲乙雙方經(jīng)友好協(xié)商,就乙方為甲方提供保潔服務達成以下協(xié)議:
第一章:服務的內(nèi)容和要求。
第一款:乙方為甲方提供保潔服務的地址為:
第二款:乙方為甲方提供保潔服務的范圍為:室內(nèi)開荒保潔(不包括乳膠漆墻面、頂棚):設備飾面的清洗保潔,固定家具及門口避風閣與臺階。
第三款:服務標準為:觀感質(zhì)量評定良好,并通過竣工驗收。
第四款:工期為_____,自____年__月__日至____年__月__日止,為期___天。
第五款:乙方采取全承包的方式為甲方提供服務。
第二章:甲方的權(quán)利和義務。
第一款:按約定的時間讓乙方人員準時進入施工現(xiàn)場。
第二款:確保乙方提供服務時,不得有阻礙乙方正常服務的行為。
第三款:指派專人負責聯(lián)系、協(xié)調(diào)、監(jiān)督、檢查、驗收乙方的清洗工作。
第四款:負責免費提供乙方清潔工作所需的水電的正常供應,以保證乙方工作的順利進行。
第三章:乙方的權(quán)利和義務。
第一款:按本合同的要求,準時到達作業(yè)現(xiàn)場,按時完成服務工作。
第二款:負責服務人員各種技能培訓及安全、內(nèi)保、防火、防盜知識教育,并教育服務人員遵守甲方的各項規(guī)章制度。
第三款:積極與甲方協(xié)調(diào)、配合,并根據(jù)甲方的要求,不斷改進、提高清洗服務質(zhì)量。
第四章:合同金額及付款方式。
第一款:暫估合計金額:。
第二款:付款方式:現(xiàn)金(按建筑面積每平方元,按實際建筑面積結(jié)算)。
第三款:付款方式:乙方工程結(jié)束并通過驗收后,由甲方項目負責人確認后當日內(nèi)付清。
第四款:合同簽訂服務范圍之外的特項服務費由甲方單獨支付,不在以上服務費金額之內(nèi),在服務工作完成后予以結(jié)清。
第五章:違約責任。
第二款:如因乙方施工過程中造成甲方物品出現(xiàn)損壞,乙方全部賠償。
第三款:如因乙方原因,造成施工工期延長,甲方將按每日合同總將按每日合同總額的3%扣除服務費。額的3%扣除服務費。
第六章:免責條款。
第一款:因不可抗力導致本合同不能履行時,雙方互不承擔違約責任。
第二款:在不可抗力消除后,雙方繼續(xù)履行本合同。
第七章:未盡事宜及爭議的解決。
第一款:本合同必須由雙方法定代表人簽字,并加蓋公章。
第二款:本合同未盡事宜由雙方協(xié)商并簽訂補充協(xié)議,補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。
第三款:本合同履行過程中如有爭議,由雙方協(xié)商解決,協(xié)商未果,均可向人民法院起訴。
第四款:本合同一式兩份,雙方各執(zhí)一份,具有同等法律效力。
甲方:乙方:______保潔有限公司。
法定代表人:法定代表人:
蓋章:蓋章:
日期:日期
開荒酒店工作總結(jié)篇九
過去的x年是充實忙碌而又快樂的一年。在這新年到來之際,回首來時的路,在來到我們x酒店的差不多xxxx個月里,作為一名剛?cè)肼毜膯T工,在我們前廳部部門領導及同事的關(guān)心幫助下,我從對于酒店前臺接待工作的一無所知到現(xiàn)在能夠獨立當班。從不敢開口說話到能夠與客自如的交流!在此我由衷的感謝給與我?guī)椭牟块T領導和同事們,謝謝!現(xiàn)在我對前面xxxx個月來的工作做一個總結(jié)。
前臺是展示酒店的形象、服務的起點。對于客人來說,前臺是他們接觸我們酒店的第一步,是對酒店的第一印象,是酒店的門面,是非常重要的。所以前臺在一定程度上代表了酒店的形象。同時,酒店對客人的服務,從前臺迎客開始,好的開始是成功的一半。有了對其重要性的認識,所以我們一定要認真做好本職工作。所以,我在過去的xxxx個月我一直都嚴格依照酒店的規(guī)定??偨Y(jié)起來可以用以下的五個方面來說:
一,像所有其他的服務行業(yè)一樣,禮貌,禮儀:怎樣保持微笑,怎樣問候客人,如何為客人提供服務,在服務中對客所要用的語言等。
二,注意形象,前臺是酒店的第一印象,是酒店的門面。所以,我們前臺的工作人員一定要求淡妝,著工裝上崗,用良好的精神面貌對客,從而維護酒店的形象,讓客人了解并看到我們億邦的精神面貌。從而留下深刻的良好印象!并且,也有利于我們自身的形象和修養(yǎng)的提高。從而,影響我們以后的人生。
三,前臺業(yè)務知識的培訓。主要是日常工作流程,前臺的日常工作很繁瑣,客人入住,退房的辦理,電話的轉(zhuǎn)接,問詢,提供信息,行李寄存,接送機信息的查詢與核對。訂單的檢查與核對,排房,交接班時的交接工作等。所以,我們隨時都要保持認真,細致工作作風和責任心!以免給客人和自己的同事帶來很多的不便!
四,前臺英語,一些前臺英語能力的具備是對我們每個前臺接待員的基本要求,這樣才能好為來自外國的客人服務。對于英語的接待方面,我本以為對于像我一個英語專業(yè)的人來說不是問題,可是,后來在接待外國客人的時候,好多問題出來了,對于我已經(jīng)一年多沒有接觸英語這才明白我好些單詞都已生疏,還酒店的好多設施設備的名稱都是以前沒有接觸過的。還好我們酒店組織了前臺接待的英語培訓,使我對以前學過得到單詞到了溫習和鞏固。也學到了很多以前沒有接觸的單詞,比如好多的設施設備名稱。通過這樣的培訓使明白這樣一個道理就是不管什么時候都不要忘記了學習,給自己不斷充電!唯有不斷的學習才能使自己有更好進步,才讓自己各個方面的能力不斷增強!
五,以大局為重,不計較個人得失。不管是工作時間還是休假時間,如果酒店有臨時任務分配,我將服從安排,積極去配合,不找理由推脫。作為億邦的一員,我將奉獻自己的一份力量為酒店。平時積極參加酒店組織的活動,加強同事之間的感情和部門之間的溝通。并且多了解我們酒店的基本情況和經(jīng)營內(nèi)容。為了往后能更好的工作不斷的打下基礎。
在過去的五個月里我好多方面的不足,比如和領導和同事的交流有些不足,還工作上也有些不足,同事和我提的建議就是客人多時候我會緊張,在新的一年到來之際,在往后的工作上我一定會克服這種心理。我也很感謝給我提意見的同事!因為你們我認識到自己的不足,才有機會去改正。對我也有很大的幫助!雖然前臺的工作有時是比較的瑣碎,但大小事都是要認真才能做好。所以我都會用心的去做每一件事。感謝部門領導的教誨和公司給予我的機會,在以后的日子里我將加強學習,努力工作!
開荒酒店工作總結(jié)篇十
每個新建成或裝修過的酒店廚房都需要一場徹底的開荒,以確保它能夠滿足客人的高要求。我是一個有多年酒店餐飲工作經(jīng)驗的大廚,最近有幸參與了一次酒店廚房開荒,經(jīng)歷了許多艱辛,但也收獲了很多。在此,我想分享我的心得體會,希望對于需要進行開荒的廚師和酒店管理者有所幫助。
第二段:準備工作。
一個開荒要開展的工作非常繁重,而前期的準備工作顯得更加重要。首先,我們需要將整個廚房空間進行測量,明確每個工作區(qū)的大小、位置和所需設備。接下來,需要確定每個工作區(qū)的任務,即哪些食品的制作需要在哪個區(qū)域進行,以及如何合理分配人員。在此基礎上,我們可以編制一個詳細的工作計劃,以便后續(xù)開荒作業(yè)的順利進行。
開荒是一項艱苦的工作,需要具備足夠的耐力和毅力。我們首先將整個廚房拆除,將舊的設備清空,然后對廚房環(huán)境進行徹底清洗、消毒。隨后,我們開始進行新設備的安裝和調(diào)試,確保每個設備都能夠正常工作。在設備調(diào)試完成后,我們開始對空間進行布局,定位烹飪區(qū),安裝櫥柜、操作臺、爐灶、烤箱等必要設備。這個時候,我們還可以考慮增加一些人性化的設施,比如音響系統(tǒng)和廊道燈光,以提升工作環(huán)境的舒適性。
第四段:管理廚房。
在開荒之后,一個成功的酒店廚房需要一個良好的管理制度,以確保食品品質(zhì)和廚房運營的高效性。其中,需要提供足夠的培訓和發(fā)展機會給每個員工,以便他們不斷提升自己的技能,而這也將促進團隊之間的合作和協(xié)作精神。此外,我們還需要建立勤務記錄和食品庫存管理制度,以確保食品的安全性和供應的及時性。
第五段:總結(jié)。
酒店廚房開荒是一個非常艱苦的過程,但它也是必要的。在這個過程中,我們需要進行全面的準備工作,慎重地進行開荒作業(yè),建立完善的管理制度。其中,對于廚師來說,應該注重一個人才培養(yǎng)和團隊協(xié)作。最后,如果可以做到以上幾點,一個不利于經(jīng)營的酒店廚房將會變成一個高效、安全和舒適的工作環(huán)境。
開荒酒店工作總結(jié)篇十一
酒店員工的工作總結(jié)如下,快隨著小編一起來閱讀吧。
酒店員工的工作總結(jié)【一】
過去的x年是充實忙碌而又快樂的一年。在這新年到來之際,回首來時的路,在來到我們x酒店的差不多xxxx個月里,作為一名剛?cè)肼毜膯T工,在我們前廳部部門領導及同事的關(guān)心幫助下,我從對于酒店前臺接待工作的一無所知到現(xiàn)在能夠獨立當班。從不敢開口說話到能夠與客自如的交流!在此我由衷的感謝給與我?guī)椭牟块T領導和同事們,謝謝!現(xiàn)在我對前面xxxx個月來的工作做一個總結(jié)。
前臺是展示酒店的形象、服務的起點。對于客人來說,前臺是他們接觸我們酒店的第一步,是對酒店的第一印象,是酒店的門面,是非常重要的。所以前臺在一定程度上代表了酒店的形象。同時,酒店對客人的服務,從前臺迎客開始,好的開始是成功的一半。有了對其重要性的認識,所以我們一定要認真做好本職工作。 所以,我在過去的xxxx個月我一直都嚴格依照酒店的規(guī)定??偨Y(jié)起來可以用以下的五個方面來說:
一,像所有其他的服務行業(yè)一樣,禮貌,禮儀:怎樣保持微笑,怎樣問候客人,如何為客人提供服務,在服務中對客所要用的語言等。
二,注意形象,前臺是酒店的第一印象,是酒店的門面。所以,我們前臺的工作人員一定要求淡妝,著工裝上崗,用良好的精神面貌對客,從而維護酒店的形象,讓客人了解并看到我們億邦的精神面貌。從而留下深刻的良好印象!并且,也有利于我們自身的形象和修養(yǎng)的提高。從而,影響我們以后的人生。
三,前臺業(yè)務知識的培訓。主要是日常工作流程,前臺的日常工作很繁瑣,客人入住,退房的辦理,電話的轉(zhuǎn)接,問詢,提供信息,行李寄存,接送機信息的查詢與核對。訂單的檢查與核對,排房,交接班時的交接工作等。所以,我們隨時都要保持認真,細致工作作風和責任心!以免給客人和自己的同事帶來很多的不便!
四,前臺英語,一些前臺英語能力的具備是對我們每個前臺接待員的基本要求,這樣才能好為來自外國的客人服務。對于英語的接待方面,我本以為對于像我一個英語專業(yè)的人來說不是問題,可是,后來在接待外國客人的時候,好多問題出來了,對于我已經(jīng)一年多沒有接觸英語這才明白我好些單詞都已生疏,還酒店的好多設施設備的名稱都是以前沒有接觸過的。還好我們酒店組織了前臺接待的英語培訓,使我對以前學過得到單詞到了溫習和鞏固。也學到了很多以前沒有接觸的單詞,比如好多的設施設備名稱。通過這樣的培訓使明白這樣一個道理就是不管什么時候都不要忘記了學習,給自己不斷充電!唯有不斷的學習才能使自己有更好進步,才讓自己各個方面的能力不斷增強!
五,以大局為重,不計較個人得失。不管是工作時間還是休假時間,如果酒店有臨時任務分配,我將服從安排,積極去配合,不找理由推脫。作為億邦的一員,我將奉獻自己的一份力量為酒店。平時積極參加酒店組織的活動,加強同事之間的感情和部門之間的溝通。并且多了解我們酒店的基本情況和經(jīng)營內(nèi)容。為了往后能更好的工作不斷的打下基礎。
在過去的五個月里我好多方面的不足,比如和領導和同事的交流有些不足,還工作上也有些不足,同事和我提的建議就是客人多時候我會緊張,在新的一年到來之際,在往后的工作上我一定會克服這種心理。我也很感謝給我提意見的同事!因為你們我認識到自己的不足,才有機會去改正。對我也有很大的幫助!雖然前臺的工作有時是比較的瑣碎,但大小事都是要認真才能做好。所以我都會用心的去做每一件事。感謝部門領導的.教誨和公司給予我的機會,在以后的日子里我將加強學習,努力工作!
酒店員工的工作總結(jié)【二】
自學校畢業(yè)來xx賓館工作,從一名客房服務員做到前臺服務員,直到升為大堂副理,學到了很多在書本上沒有的知識。以下是我xx年上半年工作總結(jié) :前臺作為酒店的窗口,是酒店給客人的第一印象。首先我們要保持自己最好的形象,面帶微笑、精神飽滿,用我們最美麗的一面去迎接客人,讓每位客人走進酒店都會體驗到我們的真誠和熱情。
其次,關(guān)注賓客喜好。當客人走進酒店時,我們要主動問好,稱呼客人時,如果是熟客就要準確無誤地說出客人的姓名和職務,這一點非常重要,賓客會為此感受到自己的受到了尊重和重視。我們還要收集客人的生活習慣、個人喜好等信息,并盡最大努力滿足客人,讓賓客的每次住店,都能感受到意外的驚喜。
再次,提供個性化的服務。在客人辦理手續(xù)時,我們可多關(guān)心客人,多詢問客人,如果是外地客人,可以向他們多講解當?shù)氐娘L土人情,主動為他們介紹車站、商場、景點的位置,詢問客人是否疲勞,快速地辦好手續(xù),客人退房時,客房查房需要等待幾分鐘,這時不要讓客人站著,請客人坐下稍等,主動詢問客人住得怎樣或是對酒店有什么意見,不要讓客人覺得冷落了他。進一步溝通能使客人多一份溫馨,也能消除賓客在酒店里所遇到的種種不快。
最后也是最重要的,微笑服務。在與客人溝通過程中,要講究禮節(jié)禮貌,與客人交談時,低頭和老直盯著客人都是不禮貌的,應保持與客人有時間間隔地交流目光。要多傾聽客人的意見,不打斷客人講話,傾聽中要不斷點頭示意,以示對客人的尊重。面對客人要微笑,特別當客人對我們提出批評時,我們一定要保持笑容,客人火氣再大,我們的笑容也會給客人“滅火”,很多問題也就會迎刃而解。多用禮貌用語,對待賓客要做到來時有迎聲,走時有送聲,麻煩客人時要有致歉聲。與客人對話說明問題時,不要與客人爭辯,就算是 客人錯了,也要有一定的耐心向他解釋。只要我們保持微笑,就會收到意想不到的效果。我認為,只有注重細節(jié),從小事做起,從點滴做起,才會使我們的工作更為出色。
在工作中,每天看見形形色色的客人進進出出,為他們提供不同的服務,解決各種各樣的問題。有時工作真的很累,但是我卻感覺很充實,很快樂。我十分慶幸自己能走上前臺這一崗位,也為自己的工作感到無比驕傲,我真摯的熱愛自己的崗位,在以后的工作中,我會做好個人工作計劃 ,會努力在這里創(chuàng)造出屬于自己的輝煌!
酒店員工的工作總結(jié)【三】
在酒店工作的每個員工都要直接面對客人,所以我們員工的工作態(tài)度和服務質(zhì)量就反映出一個酒店的服務水平和治理水平。而收銀又是這個酒店核心的部分,我深知自己的責任重大,自己的一個疏忽就會給酒店帶來經(jīng)濟上的虧損。所以在工作中,我認真負責的做好每一項工作,積極主動的向其他同事學習更多的專業(yè)知識,以加強自己的業(yè)務水平。只有這樣才能讓自己在業(yè)務知識和服務技能上有進一步的進步,才能更好的為客人提供優(yōu)質(zhì)的服務,讓客人喜出望外。
有句話說的非常好!淘汰,實在不是你沒有能力,而是你是否在乎你的工作。是的,實在不是你沒能力勝任這份工作,而是你不喜歡這份工作,所以做不好,實在每個人對自己的現(xiàn)狀都是不滿足,但是為什么這種不起眼的工作崗位上有的能取得成功,而有的卻一天不如一天最后的結(jié)果就是被淘汰,實在很簡單,那就是對工作的態(tài)度不一樣.
在與客人溝通過程中,要講究禮節(jié)禮貌,與客人交談時,低頭和老直盯著客人都是不禮貌的,應保持與客人有時間間隔地交流目光。要多傾聽客人的意見,不打斷客人講話,傾聽中要不斷點頭示意,以示對客人的尊重。面對客人要微笑,特別當客人對我們提出批評時,我們一定要保持笑臉,客人火氣再大,我們的笑臉也會給客人“滅火”,很多問題也就會迎刃而解。只要我們保持微笑,就會收到意想不到的效果。我以為,只有注重細節(jié),從小事做起,從點滴做起,才會使我們的工作更為出色。
酒店就像一個大家庭,在工作中難免會發(fā)生些不愉快的小事,所以在日常的工作生活中,我時刻留意自己的一言一行,主動和各位同事處理好關(guān)系,尊重別人的同時也為自己贏得了尊重。家和萬事興,只有這樣我們的酒店才能取得長足的發(fā)展。
在這些日子里,我成長了不少,學到了很多,但不足之處我也深刻地意識和體會到。
1.在服務上缺乏靈活性和主動性,由于害怕做錯而不敢大膽去做。
2.碰到突發(fā)事件,缺乏良好的心理素質(zhì),不能冷靜處理事情。
新的一年即將開始,我將在酒店領導的帶領下,腳踏實地,認認真真做事。積極主動配合領班,主管以及各位領導完成各項工作,努力進步自身的綜合素質(zhì),進步服務質(zhì)量,改正那些不足之處,爭取在團體這個優(yōu)秀的平臺上取得更好的發(fā)展,為酒店的繁榮昌盛奉獻自己的綿薄之力。
酒店員工的工作總結(jié)【四】
在酒店工作的每個員工都要直接面對客人,所以我們員工的工作態(tài)度和服務質(zhì)量就反映出一個酒店的服務水平和治理水平。而收銀又是這個酒店核心的部分,我深知自己的責任重大,自己的一個疏忽就會給酒店帶來經(jīng)濟上的虧損。所以在工作中,我認真負責的做好每一項工作,積極主動的向其他同事學習更多的專業(yè)知識,以加強自己的業(yè)務水平。只有這樣才能讓自己在業(yè)務知識和服務技能上有進一步的進步,才能更好的為客人提供優(yōu)質(zhì)的服務,讓客人喜出望外。
有句話說的非常好!淘汰,實在不是你沒有能力,而是你是否在乎你的工作。是的,實在不是你沒能力勝任這份工作,而是你不喜歡這份工作,所以做不好,實在每個人對自己的現(xiàn)狀都是不滿足,但是為什么這種不起眼的工作崗位上有的能取得成功,而有的卻一天不如一天最后的結(jié)果就是被淘汰,實在很簡單,那就是對工作的態(tài)度不一樣.
在與客人溝通過程中,要講究禮節(jié)禮貌,與客人交談時,低頭和老直盯著客人都是不禮貌的,應保持與客人有時間間隔地交流目光。要多傾聽客人的意見,不打斷客人講話,傾聽中要不斷點頭示意,以示對客人的尊重。面對客人要微笑,特別當客人對我們提出批評時,我們一定要保持笑臉,客人火氣再大,我們的笑臉也會給客人“滅火”,很多問題也就會迎刃而解。只要我們保持微笑,就會收到意想不到的效果。我以為,只有注重細節(jié),從小事做起,從點滴做起,才會使我們的工作更為出色。
酒店就像一個大家庭,在工作中難免會發(fā)生些不愉快的小事,所以在日常的工作生活中,我時刻留意自己的一言一行,主動和各位同事處理好關(guān)系,尊重別人的同時也為自己贏得了尊重。家和萬事興,只有這樣我們的酒店才能取得長足的發(fā)展。
在這些日子里,我成長了不少,學到了很多,但不足之處我也深刻地意識和體會到。
1.在服務上缺乏靈活性和主動性,由于害怕做錯而不敢大膽去做。
2.碰到突發(fā)事件,缺乏良好的心理素質(zhì),不能冷靜處理事情。
新的一年即將開始,我將在酒店領導的帶領下,腳踏實地,認認真真做事。積極主動配合領班,主管以及各位領導完成各項工作,努力進步自身的綜合素質(zhì),進步服務質(zhì)量,改正那些不足之處,爭取在團體這個優(yōu)秀的平臺上取得更好的發(fā)展,為酒店的繁榮昌盛奉獻自己的綿薄之力。
酒店員工的工作總結(jié)【五】
2018已悄然謝幕,在年末我搭上了華昕的末班車加入了這個大家庭,在這里我感謝華昕給我們提供這個平臺,來到華昕已經(jīng)兩個多月了,這個家庭其樂融融使我感受家的溫暖。親人的感覺。
過去的一年我們都在為華昕商務大酒店的籌備而忙碌,現(xiàn)在馬上酒店就要開門納客了,在此我代表酒店向各位員工以及為酒店開業(yè)所付出努力辛勤工作的人員說一聲“您辛苦了”。勤勞的員工最美麗。相信你們沒有最好只有更好,在華昕我們的事業(yè)海闊天空。酒店各部門經(jīng)理、行政總廚、廚師長及領班會團結(jié)全體員工,上下一致,齊心協(xié)力,在創(chuàng)收、創(chuàng)利、創(chuàng)優(yōu)、創(chuàng)穩(wěn)定方面作出業(yè)績。我們會以效益為目標,抓好銷售工作。以質(zhì)量為前提,抓好餐飲工作。以“六防”為內(nèi)容,抓好安保工作。以降耗為核心,抓好維保工作。以精干為原則,抓好人事工作。以“準則”為參照,抓好培訓工作。請各位領導監(jiān)督。我們的行動指南:顧客的要求就是我們的工作。
華昕商務大酒店會成為顧客的家外之家,每個人在這個環(huán)境中能感到愜意、安全和關(guān)愛。服務是要讓客人沒有陌生感和距離。來自不同背景的客人應在華昕體會到華昕服務帶來的驚喜。為顧客創(chuàng)造價值應體現(xiàn)在我們每位員工的思想和行動中,并通過為客人創(chuàng)造價值實現(xiàn)我們的共同價值。我們的工作是圍繞客人的需求展開的。我們從不向客人說“不”。每位員工都是酒店的形象大使。對華昕的自豪感要體現(xiàn)在每位員工的儀容儀表和言談舉止中。崇高的人品是事業(yè)成功的前提。團隊精神是事業(yè)成功的保障,每位員工都要自覺的融入到華昕團隊中去。
創(chuàng)新的思想在華昕受到鼓勵和激勵。事業(yè)心和責任感推動我們?nèi)ネ瓿珊帽緧徫缓蛵徫灰酝獾拿宽椆ぷ鳌?/p>
管理力求和諧:員工與客人的和諧;員工之間和上下級之間的和諧;完美是我們永遠追求的夢想。真誠的關(guān)心每位員工的進步,每位員工都有接受培訓和提高的權(quán)利;都有責任保證酒店的安全與衛(wèi)生。每位員工都有權(quán)力和責任幫助客人解決問題。愛護酒店財產(chǎn)、節(jié)約能源是我們倡導的美德。
華昕人相信華昕的未來會惠及社會和自己。樹華昕光輝形象,創(chuàng)棲霞服務品牌!謝謝
開荒酒店工作總結(jié)篇十二
酒店作為服務業(yè)的一種,酒店內(nèi)的廚房是非常關(guān)鍵的部門之一,負責為客人提供美食佳肴。但是,新開業(yè)的酒店,廚房還沒有進行裝修和安排,需要進行開荒工作,為此需要專業(yè)人士進行指導和安排。下面就是筆者在開荒工作中的心得體會。
第二段:開荒前的準備工作。
在開荒之前,需要了解酒店的規(guī)模和廚房的大小以及幾個主要需求,例如多少個廚師需要工作,需要哪些設備和工具,預算如何。以此為依據(jù),就可以進一步制定開荒計劃,讓每個工作人員都準確了解任務、時間和完成目標。開荒之前,還需要清潔洗滌整個廚房,并且處理浪費物品或舊設備等。
第三段:對廚房進行合理規(guī)劃。
開荒時,要根據(jù)酒店大小和廚房要求進行規(guī)劃,打破以往冗雜的流程,把廚房空間恰當?shù)胤峙浣o不同的設備、材料和員工,使整個作業(yè)過程更為順暢。同時,不同的設備和耗材都要有相應的存儲空間,避免雜亂和損失。
第四段:進行設備和廚具的購買。
在規(guī)劃之后,還需要為廚房選擇合適的設備和廚具,考慮馬力、耗電量、品質(zhì)、舒適性等諸多因素。選購的設備需要保證可靠性,二手設備需要檢查維修過程,以免食品污染或食品安全問題。選擇優(yōu)質(zhì)的設備和廚具,不僅保障安全和品質(zhì),還可以幫助廚師加速工作。
第五段:建立良好的團隊精神。
在開荒工作中,與廚師和其他員工密切合作是必要的,這需要建立團隊意識和良好的交流和合作機制。要想建立良好的團隊精神,我們需要各種培訓,促進團隊的技能提升和勇氣發(fā)揚。
總之,酒店廚房開荒是復雜的過程,需要不斷磨合和積累經(jīng)驗以獲得最佳效果。因此,進行好開荒前的準備工作,對廚房進行科學規(guī)劃和設備購買,以及培養(yǎng)出合適的團隊精神,都是成功的必要條件。
開荒酒店工作總結(jié)篇十三
開辦一家酒店是一項需要勇氣和決心的事情。而開荒酒店更是一個具有特殊挑戰(zhàn)的過程。多年的經(jīng)營和管理經(jīng)驗,我深深認識到了開荒酒店的重要性和體會到許多值得分享的經(jīng)驗。
開荒酒店是指在一個新的地方或者一個尚未開發(fā)的地區(qū)投資和經(jīng)營一家酒店。這聽起來是一個冒險的決定,然而,正是這種風險使得開荒酒店更具吸引力。新地區(qū)的旅游資源和市場需求等待著開發(fā),這給予了開荒酒店更大的機會和回報。
二段:前期準備的重要性。
在開設一家酒店之前,我們需要做大量的前期準備工作。首先,我們要對目標市場進行細致的調(diào)研,了解旅游資源、消費群體和競爭狀況等。其次,我們要制定合理而可行的商業(yè)計劃,明確酒店的定位和特色。之后,我們還需要考慮人員的招聘和培訓,以及酒店的裝修和設備采購等。這些前期準備工作的精心安排,為后續(xù)的開業(yè)打下了堅實的基礎。
三段:與當?shù)厣鐓^(qū)的合作。
作為一家新興企業(yè),我們必須與當?shù)厣鐓^(qū)建立良好的合作關(guān)系。這涉及到我們與政府部門的溝通、與當?shù)鼐用竦慕涣饕约芭c其他商家的合作等。我們需要了解和遵守當?shù)氐姆ㄒ?guī)和規(guī)定,并參與到當?shù)厣鐓^(qū)的公益活動中。通過積極的互動和交流,我們在當?shù)氐挠绊懥χ饾u增強,從而吸引更多的游客和客戶。
四段:提供優(yōu)質(zhì)的服務和體驗。
作為一家開荒酒店,我們要以提供優(yōu)質(zhì)的服務和體驗作為核心競爭力。我們要培養(yǎng)一支專業(yè)、熱情和細致入微的員工團隊。員工要接受專業(yè)的培訓,了解客戶需求并予以滿足。我們要關(guān)注每位客人的每一個細節(jié),提供個性化的服務和周到的關(guān)懷。通過不斷改進和創(chuàng)新,我們致力于打造一個令客人驚喜和滿意的體驗。
五段:持續(xù)發(fā)展和創(chuàng)新。
酒店業(yè)是一個高度競爭的行業(yè),開荒酒店更需要不斷發(fā)展和創(chuàng)新。我們要關(guān)注市場的變化和客戶需求的變化,及時調(diào)整酒店的經(jīng)營策略和服務內(nèi)容。我們要不斷引入新技術(shù)和新理念,提升酒店的管理水平和服務品質(zhì)。同時,我們要與其他行業(yè)和平臺進行合作,開展跨界合作和創(chuàng)新,利用各種渠道吸引客戶,并為他們提供更多元、更便捷的服務。
總結(jié):
開荒酒店是一項具有挑戰(zhàn)和機遇的決策。通過前期準備、與當?shù)厣鐓^(qū)的合作、提供優(yōu)質(zhì)服務和體驗以及持續(xù)發(fā)展和創(chuàng)新,我們可以使開荒酒店取得成功。我從中體會到了酒店經(jīng)營的艱辛和樂趣,也積累了寶貴的經(jīng)驗和教訓。我相信,只要我們充滿激情和創(chuàng)意,開荒酒店一定會成為許多想象和可能的源泉。
開荒酒店工作總結(jié)篇十四
第一段:引言(100字)。
開業(yè)前的酒店開荒衛(wèi)生工作是確??蛻羰孢m度和健康的重要環(huán)節(jié)。作為衛(wèi)生管理經(jīng)理,我負責確保酒店初次開業(yè)前的全面清潔和消毒,為客戶提供舒適的住宿環(huán)境。在這個過程中,我積累了一些經(jīng)驗和體會,特別是在衛(wèi)生常識的挑戰(zhàn)和實踐中。在本文中,我將分享一些關(guān)鍵的心得體會。
第二段:準備工作(200字)。
首先,準備工作是確保酒店衛(wèi)生開荒工作的重要一環(huán)。在開荒前準備階段,我們必須首先制定詳細的開荒計劃,確定每個區(qū)域的清潔重點和標準。其次,我們需要采購和準備充足的清潔和消毒用品,確保在開荒過程中不會出現(xiàn)短缺。同時,我們還需要培訓和指導清潔人員,確保他們理解并正確執(zhí)行衛(wèi)生標準。這些準備是開荒順利進行和取得好結(jié)果的前提。
第三段:細致清潔(300字)。
酒店衛(wèi)生開荒的核心工作是細致清潔。細致清潔不僅包括表面的清潔,還應注重隱蔽區(qū)域和細小物件的清理。例如,床墊、地毯、窗簾等物件都是潛在的健康隱患,需要特別認真清理和消毒。在清潔過程中,我們使用了高效的清潔劑和消毒液配合專業(yè)的清潔設備,確保徹底清除細菌和病毒。此外,定期更換和清潔過濾裝置也是確??諝赓|(zhì)量的關(guān)鍵。只有細致地清潔,才能提供一個健康、舒適的住宿環(huán)境。
第四段:衛(wèi)生標準監(jiān)控(300字)。
除了細致清潔,衛(wèi)生標準的監(jiān)控也是確保開荒工作的重要一環(huán)。我們建立了嚴格的檢查機制,對每個房間都進行全面的檢查,確保符合衛(wèi)生標準。我們關(guān)注通風效果、垃圾處理、環(huán)境消毒等方面,確??头康那鍧嵑徒】怠M瑫r,我們也注重收集客戶的反饋和意見,及時調(diào)整和改進我們的工作。通過持續(xù)監(jiān)控和改進,我們可以確保酒店始終符合衛(wèi)生標準,為客戶提供最佳的住宿體驗。
第五段:總結(jié)與展望(200字)。
通過酒店開荒衛(wèi)生工作的實踐,我深刻體會到衛(wèi)生管理在酒店運營中的重要性。一個干凈、衛(wèi)生的環(huán)境不僅能提高客戶滿意度,還能避免各種疾病的傳播。在未來,我將繼續(xù)關(guān)注衛(wèi)生管理領域的發(fā)展和創(chuàng)新,努力提升自己的專業(yè)水平,為酒店提供更全面、更高效的衛(wèi)生管理服務。同時,我也希望能夠與同行們共同學習和分享,共同推動酒店衛(wèi)生管理的發(fā)展,為客戶提供更加健康和舒適的住宿環(huán)境。
總結(jié)全文:以上是我在酒店開荒衛(wèi)生工作中的心得體會。準備工作、細致清潔、衛(wèi)生標準監(jiān)控是確保酒店開荒工作的關(guān)鍵。通過持續(xù)努力和改進,我們可以為客戶提供一個干凈、衛(wèi)生、舒適的住宿環(huán)境。同時,我們也應不斷學習和創(chuàng)新,為酒店衛(wèi)生管理領域的發(fā)展做出貢獻。希望這些心得體會能夠?qū)频晷l(wèi)生管理工作感興趣的讀者提供一些參考和啟發(fā)。
開荒酒店工作總結(jié)篇十五
所謂的開荒,一般泛指對建筑物在正式使用之前的室內(nèi)外玻璃及建筑物內(nèi)部的地面、墻面、玻璃、衛(wèi)生間、樓梯、電梯、管道、消防設備等設施的清潔過程。開荒是清潔工程之首,所以它是一項最艱苦、最復雜、最費神的工作,開荒工程的'好壞,直接影響到日后保潔工作的質(zhì)量和檔次,所以做好開荒清潔是相當重要的。
我們專門為“量身定做”的開荒保潔服務方案,充分利用我司的人力資源和清潔材料,在最大程度上保證工期順利完工。我們還有一支耐苦耐勞的清潔隊伍.并在開荒清潔管理方面積累的豐富經(jīng)驗。
一、、清潔項目:
公共區(qū)域:廣場地面、走廊地面、墻面、燈具、開關(guān)面板、消防設施、管道、窗框及玻璃、樓梯、扶手、裝修痕跡處理、大堂玻璃地面等。
二、清潔順序:
由內(nèi)到外、由上到下。即從最高層開始施工,室內(nèi)清潔工作由陽臺到窗戶、到房間、再到地面。
三、人員安排:
依據(jù)對現(xiàn)場情況勘查結(jié)果作出預算,篩選技術(shù)過硬、能吃苦耐勞的員。
工到現(xiàn)場施工,以達到在確保工程質(zhì)量的前提下最高效、最快速完成此項開荒工程。
四、施工使用工具:
清潔所需工具:吸塵吸水機、拋光機、打磨機、玻璃刮、涂水器、玻璃鏟刀、清潔球、百潔布、毛巾、伸縮桿、毛刷、人字梯、盛水容器、工具箱、橡膠手套等。
(可依據(jù)現(xiàn)場施工情況隨機增加或分配清潔工具)。
五、服務內(nèi)容:擦拭玻璃、窗框清潔、清洗地面、門面清潔、地腳線裝修痕跡處理、衛(wèi)生間除污消毒、公共區(qū)域清潔等。
1、擦玻璃:使用玻璃刮,抹水器,無泡玻璃水,強力清洗劑,徹底清除污垢(包括窗框清理,保護膜的清理,窗戶縫的吸塵,對一些頑固的水泥點膠質(zhì)可用玻璃鏟刀去除),藥水中有防靜電成分,經(jīng)擦拭過的玻璃、窗框晶瑩光亮,不沾灰。
2、全面牽塵養(yǎng)護:
使用3千瓦真空吸塵器、牽塵器,將所有墻面、臺面、暖氣罩內(nèi)、天花板、裝飾吊頂、各種櫥柜、紗窗、燈具等易附灰塵的材料,用品,家具表面擦拭,然后對其進行專業(yè)養(yǎng)護,潔磁劑、不銹鋼光亮劑、鐵藝水及清潔蠟的使用可對各種材料鍍上保護膜使其光亮照人,日常養(yǎng)護更加容易。
3、洗地面:
地磚表面使用進口洗地機配合硬質(zhì)地坪清洗劑處理,真空吸水機清理,使地面清潔更顯光澤。
4、衛(wèi)生間除污消毒:
使用酸性清洗劑、高效去油劑、水銹凈、消毒劑等專業(yè)藥劑進行特別處理使廚廁內(nèi)各種設備、用具潔凈光亮,更易護理。
5、裝修痕跡的清理:
針對裝修后遺留的漆點、膠跡、涂料點、水泥塊、鉛筆痕使用清潔球、專業(yè)鏟刀、除膠劑、稀釋等專用藥劑進行細微處理。
六、清潔標準:
玻璃:目視無水痕、無手印、無積塵、光亮潔凈。
衛(wèi)生間:墻體無色差、無明顯污漬、無涂料點、無膠跡、潔具潔凈光亮、不銹鋼管件光亮潔凈、地面無死角、無遺漏。
大廳:墻壁無塵土,燈具潔凈,開關(guān)盒潔凈無膠漬,排風口、空調(diào)出風口無灰塵、無膠點。
門及框標準:無膠漬、無漆點、觸摸光滑、有光澤、門沿上無塵土。地面:無膠漬、潔凈;石材表面無塵土、無漆點、無水泥漬、無膠點。
七、工程完工及驗收:
因開荒清潔工程在清潔服務業(yè)內(nèi)比較特殊,故工程驗收需安排專門現(xiàn)場負責人實時監(jiān)督檢查,并配合我公司施工進度進行批量驗收。具體措施為:我公司開荒清潔每完成一個區(qū)域時,通知貴公司及時驗收,如發(fā)現(xiàn)清潔不到位或遺漏部位,我公司將及時派出清潔人員進行局部修復性清潔。若因驗收人員耽誤驗收時間,造成地面玻璃清潔受到非我公司人員有意或無意的影響,我公司有權(quán)拒絕返工。
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開荒酒店工作總結(jié)篇十六
身處于新的環(huán)境總是需要一個適應的過程,所以當我步入設計精美的大堂時,我一顆激動而不安的心既充滿了期待,也流露出了緊張。畢竟,這是我第一次參與一家酒店的開荒工作。盡管在那之前,我也有幾段酒店服務經(jīng)驗,但是,每次到一個新地方總是充滿了各種不確定因素。幸好,在新經(jīng)理的指導下,我逐漸適應了新的環(huán)境以及所要勝任的職責。
第二段:不知疲倦,無私奉獻。
酒店開荒工作并不是一項簡單的任務,它需要我們細致耐心去完成,這個過程中也付出了很多汗水。我們要從廚房、客房清潔、前臺等方面的角度去保證每一個客人都能獲得舒適的入住體驗。一次性的努力并不能保證取得好的效果,只有通過我們的不懈努力,逐漸積累起客人的信任和滿意度才能真正取得客人的信賴。
第三段:培養(yǎng)品牌意識,營造良好形象。
酒店品牌,不僅僅是立在樓頂?shù)臉酥荆彩墙?jīng)營酒店業(yè)務的重要資源。而在酒店開荒工作中我們更需要注重培養(yǎng)好的品牌意識,通過我們的服務和對細節(jié)的關(guān)注營造出完美的品牌形象。比如,我們要保持酒店的衛(wèi)生,避免客人感到不滿意,我們要講究服務禮儀,有一個文化實例,和每個客人建立信任并親近的關(guān)系,這些的努力都會被客人看在眼里,記在心里,形成品牌形象的重要組成部分,吸引著更多的客人和市場。
第四段:流程管理,團隊協(xié)作。
流程管理,是酒店業(yè)務的關(guān)鍵所在。每天的酒店開荒工作都是為了滿足客人的不斷需求。我們不但要注重每個環(huán)節(jié)的流程監(jiān)督和執(zhí)行,還要進行流程優(yōu)化。在其中起到至關(guān)重要作用的就是團隊協(xié)作。一個組織成員的努力絕不可能取得大的成功,只有通過團隊合作,乘幾人之力才能獲得極高的效益,減少失誤和瑕疵,滿足客人的不同需求和要求,使客人體驗到極致的舒適體驗。
第五段:收獲回饋,不斷提高。
酒店開荒工作為我們每個人,提供了很多的機會和平臺去挑戰(zhàn)我們的能力,提高我們的服務水平。通過這個過程不但提升了個人的職業(yè)素養(yǎng)鎮(zhèn)定也為個人的職業(yè)提供了更多的發(fā)展和晉升機會。收獲不僅僅是表面上的經(jīng)濟回報,更是成本回饋的體現(xiàn)。我們最重要的導向不是收益,而是對于自己的職業(yè),客人服務體驗的追求,這是讓我們無法抵制的生命動力。
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