通過總結，我們才能真正認識到自己的成長和進步，進而形成更具實踐性的工作思路。在寫總結之前，我們要先明確總結的目的和主題。這些總結范文充滿思想性和實踐性，值得我們借鑒與學習。
玩具廠頂崗實習總結篇一
xx年年，在焦急和等待中，我盼來了期望已久的大學錄取通知書，時光如水，拿到通知書興奮的樣子仿佛昨日重現(xiàn)，不知不覺中，一年的時光花花的流過，在大學里，讓我看到了完全不同于高中的一種全新的學習模式，我們如久旱的甘霖，拼命的吮吸著只是的水露，無聲無息中，我們迎來了第一個暑假。
想起以前，我們被平時繁重的學習任務所束縛，對于暑假的期盼不亞于中一次彩票，于是在初中高中暑假成了解放的代名詞，熬啊，熬啊，終于熬到個暑假，我們便開始大玩特玩，并且美其名曰，這是暑假，暑假不玩什么時候玩？盡管一個個暑假給童年帶來了無數(shù)美好的時光，但評心而論，在過去的暑假中，我們除了完成了一點暑假作業(yè)，在瘋狂玩的過程中沒有學到一點真實的本領，在暑假結束快開學的時候總是不時的發(fā)出這個暑假真無聊的感慨，年復一年。我總期盼著這樣的境遇能夠有朝一日能夠改變，能夠讓我們的暑假真正的充實起來，在暑假中真正的能夠了解社會，感受一下社會競爭的殘酷性，從而達到提高自我能力的目的。我期待著，我一直在期待著。
不知不覺中，我在期盼中步入了大學，大學良好的氛圍陶冶了我的情操，改變了以前一些陳舊的想法，使我的世界觀、人生觀、價值觀發(fā)生了重大變化。漸漸成年的我對步入社會的欲望越來越強烈，現(xiàn)在的我期盼著有一天能夠像父母一樣，用自己辛勤的勞動為社會為國家作出自己的一份貢獻，面對大學第一個暑假，學校團總支廣泛的號召我們大學生能夠進入社會，進行一次實踐活動。于是，我多年的想法終于在這個暑假實現(xiàn)了！
回到家中，我大膽的向父母說出了自己在這個暑假中想進入工廠進行一次實踐活動，能夠體驗一下生活，對于我的這一要求，從父母驚奇、贊許的目光中我讀出了他們對我的一份贊許、一份肯定。
就這樣通過父母的安排，我順利的到了一家由父母同事開的一家螺絲廠進行實習，一路上我充滿了期待，希望能夠將憋在心中好幾年的抱負能夠一股腦兒的傾瀉在這次實踐活動，可一到廠房，我頓時愣住了，昏暗的廠房里，工人們忙碌的身影伴隨著機器陣陣的轟鳴聲，空氣中充滿了鐵銹味、機油味。剛才那份激情一下子不曉得跑到哪里去了，甚至有了打退堂鼓的念頭，但是沒想到的是，廠長叔叔居然把我要來廠里實習的事事先和工人們都說過了，并希望工人們在未來幾天內能夠給我支持與幫助，看到我現(xiàn)在來了，工人們報以熱烈的掌聲，頓時弄的我有點不知所措，因此想腳底抹油————開溜的想法頓時被打消了。就是這樣，我終于開始了我的10的實踐時間。
實踐第一天。
廠長安排我現(xiàn)在廠里觀摩觀摩，看看整個廠里的生產流程和各個機器的功效，熟悉整個工廠，頓時我對實踐的熱情一下子又被調動起來了，我像只快樂的小兔子，在廠里竄來竄去，好奇的我親眼目睹了整個螺絲的生產過程，這時我不禁感嘆道，原來一顆小小的螺絲里面竟然有了這么多的學問，總的來說生產螺絲的過程分為三大塊，切割、拉紋、拋光。工人們先將運來的整鋼切碎，切成一個個圓柱體的形狀，再通過深加工，是圓柱體變成上面是大而扁圓柱體、下面是長而細的圓柱體，就這樣，一個螺絲的雛形就產生了。下面的任務就是拉紋，就是指將圓柱體上的螺紋拉出，對于拉紋，我見識了一種特別厲害的武器，螳刀，顧名思義，就是刀的整個形狀像是螳螂的防身武器，仔細瞧瞧，螳刀整體成螺旋形，非常鋒利，只要將圓柱體的螺絲雛形放入，讓后開始旋轉螺絲，螺絲雛形上就留下了一條條井然有序的條文，這就是螺紋，這時，螺絲的生產過程差不多已經(jīng)基本完成了，下面的步驟是拋光，為了使螺絲更加好看美觀，所以拋光這一過程是必不可少的，經(jīng)過工人們巧妙的打磨，一個個剛才還灰不溜秋的螺絲們現(xiàn)在各個是閃閃發(fā)光，哈哈，要到最后一個不走咯，那就是進行檢驗，由于螺絲屬于精細物品，所以對它的檢驗是相當嚴格的，必須要用到游標卡尺，這樣才能確保螺絲的精度，不知不覺中，我就在好奇與有趣中度過了自己實踐的第一天。
第二天。
接下來的幾天。
接下來的幾天我已經(jīng)開始熟練的掌握了螺絲的檢驗，基本上能做到又快又好，對我我的這種進步，廠長和工人們給予了我充分的肯定，甚至有一次以我為榜樣來教育另一個工人，雖然不說，但是心里仍有幾分得意。不只不覺中我的10天實踐結束了。
12月的第一周我們全專業(yè)的同學在徐州的各大建筑工地認識實習，我想這次認識實習應該是一個鍛煉的好機會??！我得抓住！
什么是剪力墻，什么是基坑，什么是框架結構等等都是我們在工地上能親眼目睹的，這樣我們的認識會更深刻的。
通過這次實際的工地實習，我不但掌握了一些不懂的具體環(huán)節(jié)，而且也鞏固了我在學校期間所學習到的理論知識。在學校學習，理論與實際相差較大，一些知識雖然能在短期內被掌握、被運用，但一些知識則不能掌握，也不便于記憶，更談不上掌握運用了，因此，老師所傳授的內容雖然多、廣、博，但是我們學習到的只是其一部分，或者是一些皮毛的東西，要想真真正正的掌握所有理論知識，只有通過實際的學習和參觀，才能達到這個目的。
這次實習就達到了目的，我們不僅學到一些新的知識，也鞏固了在校期間所學到的理論知識。以前對一些施工技術要點，只是粗略地知道其施工要點，而其具體的施工環(huán)節(jié)，具體的施工步驟如何，卻是知之甚少，但現(xiàn)在實習結束了，對我們這段時間所看到的那些施工技術，它們的具體環(huán)節(jié)及詳細步驟，我們應該可以掌握了，這樣就提高了自己的理論水平，也增強了自己的實際操作能力。通過實習，增強了自己對專業(yè)的熱情，讓自己更有興趣將來能在建筑行業(yè)開創(chuàng)天地。以前聽到就業(yè)不樂觀時候就很茫然，學了三年的建筑卻找不到好的工作，以致對自己的專業(yè)喪失了熱情，沒有足夠的興趣去學習專業(yè)知識。
但是通過這次實習，才覺得原來建筑行業(yè)是一個非常具有挑戰(zhàn)性的職業(yè)，如果將來能在這個行業(yè)工作，對自己來說將是很大的挑戰(zhàn)。為了以后能夠勝任這項工作，現(xiàn)在就必須踏踏實實的學好每一門功課。因此給了自己壓力，讓自己不再覺得無事可作，讓自己安心去學習，為將來工作打下堅實的基礎。增強了自己的交際能力。建筑行業(yè)是一個涉及人非常多的行業(yè)，你將會接觸到各種各樣的人。面對一個這樣復雜的交際圈，你可以從他們身上學習到很多優(yōu)秀的多西，去除自身的一些不好行為，同時也可以通過不同的接觸對象，增強自己的交際能力，讓自己在以后的生活中更加自信，更加堅強！
實習結束了，我相信在以后的生活中我將體會到更多的東西，也相信自己在下一次實習中將會更好。我堅信通過這一段時間的實習，所獲得的實踐經(jīng)驗對我終身受益，在我畢業(yè)后的實際工作中將不斷的得到驗證，我會不斷的理解和體會實習中所學到的知識，在未來的工作中我將把我所學到的理論知識和實踐經(jīng)驗不斷的應用到實際工作來，充分展示自我的個人價值和人生價值。為實現(xiàn)自我的理想和光明的前程努力！
我想實訓只是實訓啊，不可能什么都知道的，我會通過本次的認識實訓在今后的工作中努力做到步步有工作的依據(jù)，爭取把工作做的更好，少犯錯誤。這樣會給工程帶來更大的效益。工作內容主要是項目執(zhí)行，再具體點就是市場調研。根據(jù)項目需要，去網(wǎng)上搜集相關信息，然后去打電話約人，約好了之后去拜訪，拜訪了后寫訪談的初級報告。描述起來是不是特別的簡單。其實落實起來還是有點難度的：
第一，怎么在沒有直接信息的情況下，通過前臺電話找到合適的訪談對象：不是說你給前臺說轉技術部或者設備部或者采購部，人家就會給你轉的；即便會轉也會問你找哪位?？刹灰】戳诉@個前臺了，如果她不配合的話，基本是完了。
第二，在找到要訪談的人的時候要約他，那么約人的時候語言怎么組織？——就是以什么樣的說辭能夠讓對方接受你的訪談。我們的訪談對象是一些基層和中層管理者，這部分人中素質差別很多，有的人看重技術交流，有的人對你開出的禮品有興趣，還有的人就是對什么都沒興趣，就以一個字忙，直接拒了。
第三，即使是找個理由約上人了，也不能保證去到地方人家不反悔，放鴿子。其實這樣的情況還是有的；再退一步說，人家即使同意訪談了，真正談的時候是不是會很好的配合。
明白了重點和難點后，經(jīng)過自己的思考我是這樣應對的：
第一，搜索信息我是主要以訪談行業(yè)業(yè)內人士介紹為主。譬如我們是找某個產品的用戶，那么我可以去結識這個產品的銷售人員。他們做銷售的對市場用戶的信息是最全的了。后來事實也證明這個途徑是可行的，他們給的我信息里包括了公司名字，產品負責人（也就是我們要訪談的人）以及此人的聯(lián)系方式，包括固話和手機；不過真正遇到這樣一個人還是有些難度的。也可能是一大堆銷售人員中，只有一個人愿意給你提供這樣的信息，但是我想說的是，有這么一個人，已經(jīng)足夠了。一個出色的銷售人員收集的數(shù)據(jù)足夠我們一個項目使用的了。至于如何跟這樣一個人處好關系，真誠就顯的很重要的了。很多時候我們看到的一句話就是，你希望別人怎樣待你，你就去怎樣待別人。
除了銷售人員介紹外，還可以讓接受過訪談的人介紹。就是資源再利用。開始的時候我忽略了這一點，后來偶爾一次嘗試了之后覺得效果很好，就記住它了。一般是在訪談后等他收到郵寄的禮品后，再請他推薦周圍的朋友同行。
也試過通過前臺找訪談的對象，遇到態(tài)度好的可以實話實說，不過絕大部分情況下都是另一種說辭，就是以對他們公司有利的身份去說。譬如我們訪談某產品設備，可以說對這個設備回訪的，麻煩轉接下相關人等。這不是欺騙，是工作需要的一種說辭，我稱它是無奈的但是沒有惡意的謊言。
第二，約人的時候也分情況。從第一聲問好中，基本可以探出這個人的脾氣或者說是好說話還是難相處。態(tài)度好的，可以直接說明意圖；態(tài)度不好的可以換個說法，把對他個人和公司有利的地方闡述清楚。其實開始的時候，一般不是很明白訪談的目的，需要反復的去表達，可能開始的時候那人有不耐煩，等到你耐心說了幾次后可能他就同意了。當然，沒有拒絕也是很難的。這個也要坦然面對，能夠保證大部分人能夠接受就可以了。這里特別重要的一點時，講話的時候一定要自信，要專業(yè)，要不溫不火。
第三，反悔是會有的。基本上約好了以后就不要再聯(lián)系了。有的時候反而是聯(lián)系的越多，結果更不好。約好后，準備去訪談之前再打個電話確認下時間地點。就可以。人和人需要距離，做事的時候也要注意。
就是這樣的工作，我做了三個月，實習工作也得到了同事和老板人認同。后來因為自己想能夠從事項目執(zhí)行之外的其他工作，得不到老板的認同，而不得不辭了這份工作。
說經(jīng)驗吧，說起來也是一大堆，最重要的我覺得是下面幾點：
1、信息搜索的渠道很重要。網(wǎng)上搜索和通過論壇等途徑認識的相關人介紹得到的信息價值是不一樣的。網(wǎng)上查的要找到合適的采訪對象這個過程就很復雜了；如果有從事相關工作的朋友給推薦，直接可以找到訪談的對象，姓名聯(lián)系方式都有。這樣就省事很多。
2、真誠的態(tài)度很重要。后來接觸過的一些中小企業(yè)的老板，后來反饋給我的信息時，雖然他覺得我們這個工作跟他的工作沒多少相關，他完全可以拒絕我。因為我的真誠的態(tài)度，讓他想起自己年輕的時候那股勁頭，才接受我的訪談。這點在搜索信息時也很重要，刻意的去急切的問別人信息，人家未必會給你。這個就是需要時間，彼此當對方是朋友了，那就好說了。
3、團隊合作是能夠提高效率的。但是前提是這個團隊如果組織，利益如何分配。因為是實習期，所以項目趕的緊的時候我就會以約人為主。后來自己也想想，假如我是正式員工，我可能會不選擇合作，因為約人的提成只占了很少一部分。這樣做的話雖然公司整體工作效率提高上去了，但是我自己并沒有因此得到該有的回報。
4、老板的放權和激勵很重要。一個好的老板可以放手讓員工去做事情，而自己只要把握全局就行了。遺憾的是，我實習的老板基本除了項目執(zhí)行的事情外都是自己做的。他自己也很辛苦，經(jīng)常的熬夜加班；還有就是當我覺得我哪件事情做的好的時候我很希望能夠得到老板的認同和肯定，這一點對于激勵士氣很重要，特別是對我而言。xx年—20xx學年第二學期，我指導并跟蹤05級市場營銷專業(yè)學生在佛山南海進行了為期4個月的畢業(yè)實習，其目的是為了完成理論與實際的結合、學校與社會的溝通，進一步提高學生的思想覺悟、實踐能力，尤其是觀察、分析和解決問題的實際工作能力，以便把學生培養(yǎng)成為社會所需要的高素質的復合型人才。
玩具廠頂崗實習總結篇二
人們都說時光飛逝，其實時間是靜止的，而流逝的是我們。不知不覺頂崗實習已經(jīng)接近尾聲。回顧這半年實習之路，是我在大學里經(jīng)歷的最美的時光。像烙印一樣在我記憶中永存，又如彩虹般絢爛多彩，酸甜苦辣盡在其中。四個多月，漸漸由一名懵懂的大學生變成了一位從容教學的老師；四個多月，曾經(jīng)上臺說話緊張的我講課變的有模有樣，游刃有余；四個多月，從只是在大學里的清閑到現(xiàn)在的忙忙碌碌。在這里，見證了我的成長，也使我趨向成熟，對我來說是一次特別寶貴的經(jīng)歷。這一路走來，我深深地明白了一份耕耘就會有一份收獲，將青春的熱血和激情揮灑在這片充滿希望的土地上。
在頂崗實習期間，我擔任七年級七班、八班、十班的生物老師。初次當老師的我，體驗到了第一次登講臺的緊張，第一次批改作業(yè)的熱情，第一次任命課代表的禮遇，第一次當老師的熱情。正是因為這么多的第一次，讓我得到了成長和鍛煉。
現(xiàn)在作為一名實習老師，成為了老師的身份，每天忙碌在辦公室和教室之間，每天從早上忙到晚上。為了提高基本功，我會認真研讀教科書，精心的備教案，準備好每一堂課。
每次周六日都會在辦公室里看到我的身影，或是在看作業(yè)，亦或是在看優(yōu)秀的教學視頻。每次的備課內容總是改了又改，有時為了有個精彩的導言，冥思苦想半天。
上了這么多節(jié)課之后，我感覺自己能大膽地在學生面前揮灑自如了，有了當老師的感覺和真正體會到當老師的快樂。同時，也意識到自己的一些不足之處。對一些難懂的知識點處理得還不是很好，解釋得還不是很透徹。這使我覺得作為一名教師，平時還是要不斷地積累，考慮多方面的因素。要多站在學生的角度去想問題，因為有時候學生想到的問題可能是我們老師自己意想不到的。還有，針對生物學科的特點，對于一些比較難懂的知識點，可以運用類比的方法，用一些直觀的圖解、圖片，吸引學生的興趣，并幫助學生的理解。
實習的前段時間我一直在聽課，一節(jié)新課即使聽了五六遍也不覺得厭煩，因為每個老師上課的方式都不同，即使是同樣的內容，一節(jié)課下來也有一些值得學習的地方。期間還有幸遇到教研員去聽課評課，更是受益匪淺。
在中期，除了自己備課，授課，觀摩網(wǎng)絡課程外，我不僅自己會積極的聽其他生物老師們的課程，還會參加學校舉行的教研會。在聽別的生物教師講課過程中，我從老師授課方式上，體會了不同教師的不同教學風格，各具特色，也是各有千秋。
每個月底實習學校里會組織全體學生參加考試，為了提高自己所授課班的復習效率，我也會積極幫助他們總結一些方法來更好地去復習。
每一次月考之后，我就幫忙閱卷、評卷。整整一天，一直沒休息過，深深體會到當老師的辛苦。雖然很累，可是跟科組的老師們一起干活，有說有笑，苦中作樂，也是不錯的。要學會樂在其中，才適合做老師啊。除了這些快樂之外，評卷過程中也可以了解到學生對知識的掌握程度，還有評卷中該注意的細節(jié)，也嘗到了當老師的幸福感。還有收查配套練習書和實驗手冊等，主要目的是要檢查和督促學生有沒有及時完成習題。了解學生對知識掌握的程度，并及時解答普遍不會的題目，期待這么做有利于幫助學生提高成績。
我?guī)У膶嵙暟嗉壥且唬?、8、10）班，每個班差不多有75位學生。從跟學生見面的第一天開始，我就照著班級的座位表認學生。為了爭取盡快記住班上的每位學生的名字還自己親手抄了一遍班級座位表，并且隨身攜帶。有空的時候經(jīng)常到班里看看，特別是晚自習的時候，去跟學生聊聊天，盡快和他們熟悉起來。另外，認真翻閱班級基本情況表，為了能夠盡快地了解我們班上的每位學生。經(jīng)過觀察和了解，發(fā)現(xiàn)我這幾個班的學生是比較活躍和好動的，但是各個班級的特點卻相差懸殊。但課堂氣氛還是比較好的。可是課堂紀律還是存在一定的問題。針對這點，我覺得班上的班干部要懂得其中班級管理的重要性。于是我在課下翻閱了一些書籍如班主任、河北教育等等來去熟練地掌握一些進行班級管理的一些辦法。然后，不斷地與班委們課下進行交談，來輔助他們更好地履行班級事務。同時，在課上時，我也會經(jīng)常性的鼓勵學生，給予他們學習的信心和動力。
在實習期間開展了形式多樣的課外活動，豐富了學生的課余生活。在實習之初，我們xx安隊進行了一次抒情“三句愛國情詩”的國慶活動，來對我國建國60周年的節(jié)日來進行慶祝，表達了我們對祖國的深深熱愛之情。我積極參與到活動中去，只因為那份對祖國的熱愛。在十月份下旬，我們小隊，又積極開展了一次以“訪當?shù)伛v縣名師”為主題的教研采訪活動，采訪的是學校比較有名，且是我們的全權負責人------段主任，這位曾經(jīng)是一位政治老師，而現(xiàn)在是政教主任，對學校的各種雜事、爛事進行處理的級部主任。究其本人能力自然有名望也是及其具備轉換能力的一位主任。雖說事務繁多，但依然擠出了一小部分時間來接受了我們的采訪，自然首先是對我們實習生的辦事能力由他看來說的，即對一些事物的看法和主張。在11月份開展“感恩的心”手語表演活動來表達我們對生活的感恩，在感恩節(jié)之際表演手語感恩的心來對周圍的人進行的感謝，心存感恩，這一切都來之不易。通過這個活動，讓學生們明白了生活中有許許多多值得我們感恩的人和事，我們要樂于付出從身邊自我做起，用自己的行動去感恩他人，善待他人，幫助他人。還有我們參加了學校的一個以學校紀律問題及如何好好學習為主題的演講，作為評審人員的我們看到了學生們對于學校紀律及如何好好學習的態(tài)度和信心，為他們很是自豪。這些活動的成功舉辦，豐富了學校的文化生活，營造了良好的校園藝術環(huán)境和文化藝術氛圍，促進校園的文化建設。
在擔任實習隊小組員期間，積極參加小隊內的各種團日活動。在實習之初為了提高大家的教學技能在小隊內召開互聽互評課活動，大家集體備課，聽課，評課，使得各隊員的教學技能在短時間內獲得很大進步。十月份，我們圍繞如何講好一堂課進行了組內的大討論，不斷地通過組內交流，互相聽課，評課來進行組內成員講課水平的互相提高。十一月份，與實習隊成員一起積極開展關于霧霾的科普知識進行宣傳，來呼應社會的號召，如何預防霧霾的天氣，同時也闡述了保護我們的生活環(huán)境的重要性。
半年的實習生活中有笑有淚，有苦有樂，這一切將要結束?；仡欀哌^的半年，留下的是成長的足跡。
離別的鐘聲已經(jīng)敲響，回顧這半年的點點滴滴，一個孤單的身影已經(jīng)變得堅實有力，一個膽怯的女孩已經(jīng)變的胸有成竹，一個未曾世面的大學生已經(jīng)變的從容淡定?；叵胛覀冊诮淌依锏臅暚槵?；回想我們自己期中考試的時候取得的戰(zhàn)績；回想我們一起在課余活動中那燦爛的笑容；回想我們在感恩節(jié)那感動的眼淚；一份耕耘，一份收獲，在路上，我很平凡，但是我收獲了一份偉大的感動，這份感動來自于我參加了第19期河北師范大學頂崗實習。謝謝這份偉大的感動。
玩具廠頂崗實習總結篇三
現(xiàn)在我們還是大學生，雖然學富五車，但是思想、覺悟還不是十分成熟，由其是實踐能力十分薄弱，而頂崗實習恰恰給我們提供了一個鍛煉的平臺。
實習是我們成為優(yōu)秀教師的一個重要環(huán)節(jié)，是全方位的實戰(zhàn)訓練。實習有利于提高我們的教學能力和綜合素質，幫助我們理論聯(lián)系實際，使我們在實踐中接觸與本專業(yè)相關的實際工作，增強感性認識，培養(yǎng)和鍛煉我們的綜合運用所學的基礎理論、基本技能和專業(yè)知識，從而提高我們獨立分析和解決問題的能力，為大四畢業(yè)后走上工作崗位打下良好的基礎，為自己能順利與社會環(huán)境接軌做準備。
20xx年8月31日，我踏上了前往威縣張莊中學的旅程，轉眼間四個多月的實習工作快要結束了，在這段時間里我擔任六年級（一）班的數(shù)學，還擔任了一段時間的八年級（三）班的地理課，并且始終以飽滿的激情對待每一堂課，積極備課，認認真真寫教案，并且在以下幾方面具體完成了頂剛實習的基本內容，情況如下：
一、教育教學工作方面。
開學初期，來張莊中學，學校就給予我們重任。張莊中學六年級成績在威縣一直名列前茅，并且現(xiàn)任班主任是一名剛畢業(yè)的大學生，學校領導考慮到我們都是大學生，有朝氣、有活力，就安排我們兩個共同管理六年級。在了解了班級情況的基礎上我和老師確定了教學進度以及教學計劃，接下來我和指導老師就開始了兩個人的聽評課活動，指導老師講課，我就認認真真聽課，而指導老師聽課時，我就認真?zhèn)湔n，課下我們都開誠布公的談及對方的缺點和錯誤，共同探討教學。沒過多長時間學校就大張旗鼓的組織了全校的聽評課活動，我積極參加教研會議，我作為隊長在小組內也火熱開展了起來。經(jīng)過那段時間的聽評，我在課堂導入、課堂提問、課堂互動、板書設計、課堂組織等技能方面都有了很大的進步。
還記得第一次登上講臺時，緊張之余還帶著些許激動，經(jīng)過精心備課，完成了各項教學計劃，課堂上的講授得到了指導老師的好評，但同時也指出了我的不足，我就開始積累經(jīng)驗，研究課程，改進教學方法，使得我的教學課堂盡量飽滿精煉，在自己努力和指導老師的幫助下，我的教學實習工作取得了圓滿成功，我也得到了蛻變。
在實習期間，學校分配給我的指導老師，他還兼任科學課程，所以我就義不容辭的接下了批改作業(yè)和判卷子的重任，這項工作雖然看起來容易，工作量小，但真正做好、做精，那是需要花費大量時間的，每次我都會認認真真的坐在辦公桌前好幾個小時來批改作業(yè)、試卷，之后我會及時分析試卷，找出學生的不足，從而把握教學的重點。
在張莊實習期間，我還擔任了一段時間八年級（三）班的地理課。雖然我是一個理科生，對于地理研究不深，但是在教學工作中我沒有絲毫懈怠，反而我會花費大量時間來備課，在緊緊把握教學目標的基礎上，盡我最大努力把地理課上的活潑生動，在輕松愉快的課堂氛圍當中完成教學任務。
二、班主任工作方面。
三、
教育調查與研究報告方面。
當上副班主任后，在掌握班級現(xiàn)狀及個別學生特點的基礎上，我們三個頂剛實習生做了深入了解，并進行了細致的分析，展開了教育調研，此次報告的主題是“我們班某小學生學習困難成因及主要對策研究”。在短時間內，該名學生由學困生轉化為了中等生，我們很高興看到這樣的成果。
四、黨團活動方面。
來到張莊后，我們三個實習生組織了臨時團支部，在實習學校團支部的帶領下我們開展了許多團日活動。這學期我們正好趕上威縣實施推廣普通話政策，為了積極響應政策，也為了我們幾個大學生能夠很快融入學生們當中去，我們開展了“普通話大賽”活動?；顒又饕杂螒虻男问脚e行的，此活動深受學生們的歡迎。為了迎接威縣金秋藝術節(jié)，我們組織學生表演了《祈禱》手語和《我的祖國》詩朗誦，而我則獨自帶領學生表演了手語，從這次活動中我的表演技能也得到了發(fā)揮與提高。
五、服務學校方面。
這次實習體驗使我受益頗多，相信頂崗會影響我的一生。我也明白了要想成為一名優(yōu)秀的教師是想十分不容易的。作為一名老師，基礎知識要扎實，知識面要寬廣，平時要做有心人，多多細心觀察生活，留意身邊的事情，并將它們靈活的運用滲透于教學之中。并且經(jīng)過這段時間的`實習，覺得自己思想上成熟了，知識上實踐了，經(jīng)驗上也豐富了。實習工作馬上就要結束了，我還真有點舍不得。但我相信這不是終點，而是另一個新的起點。在實習中獲得的經(jīng)驗和體會，對于我今后走上工作崗位，會有很大的幫助。經(jīng)過這次實習，也提高了我的專業(yè)水平，教學水平。
大四我會準備考研，因為知識是永無止境的。對教案事業(yè)，我將帶著滿腔熱情，不斷前行。相信今后無論什么時候回想起這段經(jīng)歷，都會覺得是快樂的，而且永遠銘記于心，永遠記住我可愛的學生。
玩具廠頂崗實習總結篇四
20xx年2月25日到7月12日是我一段難忘的人生經(jīng)歷，實習，作為大學的最后一課，也是走向工作的第一課。從實習前的興奮、激動、期待，實習過程中的艱辛、苦澀到離開時的感動和依依不舍四個多月的時間匆匆而過,轉眼間實習工作即將接近尾聲，掩卷長思，細細品味，過去的四個多月的實習工作，我深有感觸，現(xiàn)在我把自己在這段時間工作中的體會與得失整理總結，認真反思，汲取經(jīng)驗教訓，力求在畢業(yè)后的教育工作中揚長避短。
在實習期間，我盡量抓住機會，從各方面鍛煉自己，讓自己從多方面成長，以更加適應將來的正式工作。在實習學校，我們和正式教師一樣上下班，備講課。在各個方面都以一個正式教師來要求自己，讓自己在最短的時間內得到最大的成長。
2月25日來到張吉營中學，得到了學校的盛情接待，接著就及實地安排了食宿。第二天學校的領導就與我們開了座談會，把我們幾個的上課的事情作了安排，都給我們分配了經(jīng)驗豐富的指導老師，都給我們分配了副班主任的職務，在學校的第一天我們就知道了自己身上的擔子很重，我們幾個一定要好好表現(xiàn)，我的指導老師是學校非常有經(jīng)驗的老教師，有著十五年的教齡，教學經(jīng)驗豐富，而且非常的和藹可親，通過這四個多月時間的相處，我從指導老師身上學會了很多教學教育理論，經(jīng)驗，還學會了很多生活中的為人處事的原則，這些都將是我一生的寶貴財富。
教學實習方面：還記得我第一次跟隨指導老師走進教室聽課，他們就很好奇的看著我，于是我靜悄悄往最后一排坐下來，他們的目光全部移向我。直到老師喊：“上課！”他們才不舍的轉過身去，課上指導老師把我簡短的介紹給大家，當時心里特別激動，看著孩子那一雙雙好奇的眼睛，給他們上課真的是一件幸福的事，聽指導老師的課，當時心里有一種震撼，老師上課特別熟練，對學生要求很嚴格，學生上課都在認真聽講，張吉營中學是新課改學校，采用小組模式，運用1+1上課模式，讓學生做課堂的主人，學生講解習題，學生對學生進行評價，運用小組評價機制。這是一種新的上課模式，與我之前的傳統(tǒng)教學相差甚遠，前一個月，我都是跟著指導老師去聽課，有時也會讓我上一節(jié)課。第一次登上講臺給學生講課時，我才發(fā)現(xiàn)一個人要面對四十多張面孔是多么的不易。四十多雙眼睛齊刷刷的盯著我，我當時特別緊張，我漲紅臉抬起頭用我最大的嗓音喊：“上課！”學生們齊刷刷的站起來，大聲的喊“老師好！”。當我說“同學們好，請坐”時我知道這節(jié)課要開始了，我反而平靜下來，開始了我的講課。雖然有些磕磕巴巴，但是我很順利的完成了這一節(jié)課。
經(jīng)過了一個月的跟著指導老師聽課，學校領導給我安排了新的班級----八年級五班和八年級六班。五班有32名學生，六班有31名學生。他們調皮、好動，雖然已經(jīng)是初中生，但是根本不懂事，自制力力非常差，根本管不住自己，老師要一直逼著學生學習才可以，有的學生課上課下都沒把我當回事，和我嬉皮笑臉的.，有的學生過于內斂，不敢和我說話，第一時間我就被這個難住了。我百思不得其解，是我的指導老師給了我解藥：和你嬉笑打鬧的學生，學習不一定好，但性格外向，這種學生需要你對他嚴肅點，學習上適時點撥，稍作引導，讓他們對學習產生興趣，然后再嚴格要求他，這部分學生是學習的好料，但要借助外界力量去打壓，錘煉，此時我們老師絕不能放任不管；而另一類學生，他們其實和其他人一樣成長著，只是由于先天性的，或者他們家庭環(huán)境影響。致使他們性格內斂、孤僻，表現(xiàn)為不善于和別人來往，沉默寡言，對于他們，我們要善于發(fā)現(xiàn)他們身上的閃光點，對他們的任何表現(xiàn)的進步都要及時的肯定加以鼓勵，開啟他們那扇封閉的心靈之窗。
實習的時日一天一天在減少，我的教學能力經(jīng)歷了了實踐的檢驗和修正在課堂教學中，我深知“要個學生一碗水，自己要有一桶水”的深意，漸漸地，努力備好、講好每一堂課是我的目標，每一堂課都經(jīng)歷了“備課--上課--反思”這樣的流程。雖然每天四節(jié)課，上下來讓人感覺有些累，但只要我站在三尺講臺上就感覺到了責任，下面一雙雙渴望求知的大眼睛，我就有了無窮的動力。我很想每天和他們在一起，輔導他們完成作業(yè)，多學點知識。
班主任管理方面：在班主任日常管理工作中，積極負責，認真到位，事事留心。作為一個班主任又怎樣使自已的工作上臺階、上水平、上檔次呢？實習期間擔任班主任工作，我有這樣一個認識，班主任對學生的思想教育工作，實質上是一個與學生實行心理溝通的過程，只有真正了解了學生的內心世界，做到有的放矢，方法得當，才能達到教師對學生的成長提供幫助指導、學生對教師的工作給予配合支持的目的，從而收到好的教育效果。
班主任要對男生和女生一視同仁；對好學生和差學生一視同仁，要做到這兩個一視同仁其實難度很大。開始的時候我在管理男生的時候還算是很到位，但是一碰到女生的問題下手就軟了，因為我考慮到女生自尊心很強，很容易造成心理創(chuàng)傷。經(jīng)過一段時間后，女生變得很散漫，我才意識到一視同仁對待男生女生很重要?，F(xiàn)在我和男生女生都相處得很好，大家已經(jīng)從心里接受了我這個“副班”。談到對優(yōu)秀生和差生的問題，沒一個老師不感到棘手的，太難一碗水端平了。雖然對我來說，和學生代溝較小，更能了解他們的想法，我堅決不接受歧視學生的想法。在講課時也是一樣，我會把大部分時間放在大部分一般學生身上，根據(jù)他們的需求來教學，絕對不允許優(yōu)秀生搞任何特殊化。相處下來，那些差生成了我的“得力助手”，經(jīng)常幫助老師組織活動，好學生也和我交上了朋友。
經(jīng)過實戰(zhàn)的磨練，現(xiàn)在的我已經(jīng)能夠駕馭課堂，勝任教師的角色了。雖然我還有很多做的不是很好的地方，但這次實習真的讓深深的體會到教師工作的辛勞，也深刻理解了教學相長的內涵，使我的教學理論變?yōu)榻虒W實踐，使虛擬教學變成真正的面對面的教學。要想成為一位優(yōu)秀的教師，不僅要學識淵博，其它各方面如語言、表達方式、心理狀態(tài)以及動作神態(tài)等等都是很重要的，站在教育的最前線，真正做到“傳道、授業(yè)、解惑”，是一件任重道遠的事情，我更加需要不斷努力提高自身的綜合素質和教學水平。
現(xiàn)在，實習即將結束。通過這次實習，讓我了解了教師的偉大，通過這次實習，讓我了解了教師的偉大，教師工作的神圣，他真的是人類靈魂的工程師，教師的工作不僅僅是“傳道、授業(yè)、解惑”，而是要發(fā)自內心的關心愛護學生，幫助他們成長。在教授他們知識的同時，更重要的是教他們如何做人，這才是教師工作最偉大的意義所在。
玩具廠頂崗實習總結篇五
1. 實習時間：20xx年3月29日至今。
2. 實習地點: xxxxxxx
3. 實習性質：畢業(yè)頂崗實習。
（一）單位介紹
（二）工程介紹
建設中的xx項目是xx工程
（一）實習過程
剛開始的前幾天，按照公司要求，先對新工作人員介紹xx公司的企業(yè)文化，學習了大約有一個周的時間，正式走上實習崗位。我還有其他5名同學被分到了古鎮(zhèn)口。我們來到的第一天，隊長帶領大家轉了一圈工地，讓我們知道起重工在這個工程中主要負責的工作。
下面來介紹我這三個月來的實習經(jīng)歷。
來工地的第一天是我印象最深的一天，這是第一次真正從校門走上崗位，從理論走上實踐的日子，所以心情還是蠻激動的，全身心覺得很輕松，也許再也不用坐在教室一坐就是一上午，一坐就是45分鐘定時定課的時候（現(xiàn)在想想當時自己挺幼稚的）。第一次看到起重船，第一次看吊機，看到了課本上講到的扭王塊體。下午徐師傅（他是我們的企業(yè)指導老師）帶著我們去工地轉了轉，給我們講解了工地布置，讓我們從整體上有了認識。第一次看到了預制扭王塊體，及澆注工藝。當時正趕上澆注塊體，所以理解起來非常簡單，聽現(xiàn)場施工師傅講解的更加具體詳細。知道了起重船常用的種類。師傅著重講了在工地上的安全問題，在工地上要注意的事項。再三強調海上作業(yè)不同與陸地，一不小心就會掉進海里，如果沒有人在現(xiàn)場的話，有可能會有生命危險?，F(xiàn)在工地不算很忙，主要等待潮水。
四月下旬，師傅帶領我們出沉箱，第一次在海上嘔吐，真正感覺到作為一名注港工人的辛苦與責任，由于一些施工工藝，施工參數(shù)不能向外傳播，故不做過多描述。
（二）工作小結
就我個人理解，下面簡單說一下古鎮(zhèn)口工程沉箱出運的過程。
5、安裝收尾工作：沉箱安好后應盡快灌滿水并隨時檢查測量沉箱位置有無變化，當沉箱艙格灌滿水后，即將封倉蓋板拆下吊到定位方駁上，運回碼頭。
這對于我是一次特殊的實習，脫離了課本的實習，心中不免有些壓力。但好的機會，要大膽的嘗試，才會得到有效的鍛煉。我懷著滿腔熱情和對工作的美好憧憬，來到了古鎮(zhèn)口工程。實習工作中，雖然我占有一定專業(yè)優(yōu)勢（畢竟與學的專業(yè)知識相關），開始只是簡單的聽了師傅，覺得和課本上講得差不多，但是隨著日子慢慢的過去，心里感覺綜合性的實踐工作有太大的壓力。因為真正的實體工程不像學校、課本上的理論知識，他們都是在一個相對理想化的條件下提及的；與學校不同的另一方面，在學校我們做自己需要的事情，做好做不好只關系個人利益，而實體工程反映其真實性，要切實觀察，真正做到與實踐相結合，工程需要什么，我們就按照要求去做，做到真正了解工程、關心工程、幫助工程、更要提高對工程的那份責任心。
有壓力才有動力，壓力促使我們不斷學習、不斷努力、不斷進步，提高自身綜合素質，為踏上社會，面臨獨立生活打下牢固的基礎。作為在校生，我無悔自己的選擇，作為工程的一員應發(fā)揚不怕苦、不怕累的精神，心甘情愿為工地服務。實習過程中曾多次跟隨師傅冒大風、雨天起重，吊模板，用熱情的工作態(tài)度，完成了一道道施工工序，在實踐中遇到不懂的專業(yè)問題，積極主動地請教現(xiàn)場有經(jīng)驗的老師傅們，每次都有不同的收獲。使我不斷的得到進步，這次實習不僅僅是工作的平臺，同樣是學習的好環(huán)境。
短短實習，是一次我們可以直接面對和接觸現(xiàn)實社會的機會。這個機會很難得，它會讓我們一直習慣于書本的眼睛和大腦發(fā)生一些細微的變化，也許應接不暇的“怪現(xiàn)象”會撲面而來，充斥我們的眼睛和大腦，但是我們必須經(jīng)受這樣的沖擊。就像我們國家的發(fā)展一樣，要實行市場經(jīng)濟，就應該培育和鍛煉市場經(jīng)濟主體應對激烈競爭，適應多變市場，分散風險的這樣一種能力，不適應的就應該被淘汰，最后留下的是質量優(yōu)良的社會資產和適應能力強的經(jīng)濟主體。
講了那么多實習好的一面，難免有點不太現(xiàn)實。實習過程中有快樂也有憂愁。
我覺得我以前很浮躁，對待一些人和事的態(tài)度有問題，太過于片面地去評判一個人和一件事的對與錯，其實這就是不夠成熟的表現(xiàn)。當然我們沒有辦法做的盡善盡美，甚至有時候還會運用虛偽和欺騙這些伎倆，但是只要我們心中有那么一盞燈，一盞指示我們應該如何前進的燈，我們就會朝著正確的方向發(fā)展。我在書上曾經(jīng)看到：遇到弱者，或許我們無能為力，但是一個關切的眼神說不定會讓他（她）燃起對生活的信心。以前我很怕見陌生人，總感覺不自在，但是有一次我生病了，坐公交的時候，旁邊一個陌生人見我臉色不對，就問我“怎么了？”就三個字，讓我覺得我似乎和他認識，或者是好朋友。 每天心里默默告訴自己三遍：世界很美好，也許一天的心情會很好，對自己充滿信心。其實每天都是美好，只是我們對待的態(tài)度不同。
實習時，我們所見的社會，不可避免有陰影面，但是我覺得好的東西始終多一些。因為我每天都可以看到溫暖的太陽，聞到溫馨新鮮的空氣，見到許許多多可愛的人。
三個月的實習，我很幸運學到了不少東西，不僅充分的發(fā)揮了專業(yè)知識，將理論切實運用到實踐種，還進一步拓展了自身綜合實習空間。同時我也看到了自己的不足，無論什么工作一定要有責任感和使命感，對工作一定要認真扎實；要加強自身建設，努力提高自身素質，更好的適應工作需要；一定要有吃苦耐勞的精神；還要不斷的擴展自己的知識面。這樣對我們以后，有利于接觸社會的方方面面。實習是踏向社會的一個關鍵時期，我們在學校學到的知識較零散，實習將知識系統(tǒng)化。在這個學校到社會的過渡時期，自己從事的專業(yè)要抓好重心，做到多思考、勤看書、多學習把自己的重心轉移到工作上來。不斷學習經(jīng)驗、積累知識朝著這個方向努力。一份耕耘一份收獲，一個人成功與否取決于個人努力，我們年輕而富有朝氣，實習是未來職業(yè)生涯的開始，用我們充滿智慧的大腦努力工作，讓自己的夢想成真，實習的經(jīng)歷成為永遠難忘的回憶。
在今后的學習和工作中我需要更進一步地嚴格要求自己，爭取在各方面取得更大的進步。最后向所有為我的實習提供幫助的老師們及企業(yè)師傅們表示感謝，感謝他們?yōu)槲业膶嵙暯o予幫助和關照！
寫出此實習總結，是為了深記人生踏出第一步，同時祝愿剛走出學校的學子們一切順利!
玩具廠頂崗實習總結篇六
時光飛梭，歲月流逝，轉眼之間，長達半年的外出頂崗實習結束了?；厥醉攳弻嵙暤墓饩?，酸甜苦辣，人生百味，樣樣都有，曾讓人迷失，曾讓人彷徨，曾讓人興奮，當中雖有曲折，但最終也都挺過來了，實習階段順利結束，讓人欣喜，讓人感動。
在實習階段，我選擇了蘇州百龍塑料有限責任公司，進廠時，正值忙季，我被安排做操作員，并且每個人都是單獨操作機床，且都是模具機床，公司這樣安排我的工作，我很感激，因為它給了我渴慕以求的鍛煉機會，在學校里我我只接觸過塑料成型工藝與模具設計方面的基礎知識，并沒有真正地看過模具機床是怎樣成型產品的，更別說實際操作了，對于初來的我，經(jīng)理竟肯放心的任用，實讓我感動，我就更加堅定了到這工作的信心：一定要認真的跟隨師傅并踏踏實實的工作。
工作的第一天，師傅就給我講述了我所在的那臺模具機床上各個按鈕的用途以及在實際操作中所注意的事項，聽他講述后，發(fā)現(xiàn)并沒有什么可難的，我只需按他的要求操作機床就行了。由于模具機床在長時間的運轉下，性能并不是很穩(wěn)定，使成型后的產品有時會出現(xiàn)縮印、色條紋、斷裂、缺料、花印、飛邊等不良現(xiàn)象，遇此情況，我也無能為力，畢竟剛來很少接觸，只好叫師傅來調整，以使產品的外觀及性能達到客戶的需求。在長達一個多月的細心觀察和虛心請教后，再加上自己的實際操作，對成型后的產品常出現(xiàn)的工藝問題，幾乎都能解決，無需麻煩師傅，每當我將有問題的產品調整成沒有問題的產品后，心里就非常的興奮，自我感動，這種成就感無形之中又激發(fā)我向上的動力。
然而，在公司畢竟不同于在學校，在學校，每臺機床都有幾位同學共同操作，在操作過程當中有問題我們還可以互相討論，且還有專業(yè)老師就在不遠處等待著我們的求助，而在公司，每人一臺機床，師傅也不時刻都在某臺機床前守著，有時，產品出現(xiàn)問題，我又不想麻煩師傅，認為這點毛病以己之力應該能解決，于是就大膽調整工藝，沒想到，工藝越調越糟，一出現(xiàn)這種情況，心里就非常的焦急，也急切的盼望有人來解決，人并不是隨你的意識就能盼望到跟前來的，此時，我只好自己去找?guī)煾祦韼兔?，找來師傅后，他看到我?杰作"后很不高興，而是訓斥我，讓我不要不懂裝懂，把工藝調的亂七八糟，影響生產，在一番道歉，認錯后，師傅把工藝也整好了，并囑咐我不要再像剛才那樣行了。事后，我又不由得感嘆到自己能力的不足，理論知識的匱乏，需要充多少電才能夠持續(xù)供應?書到用時方恨少！
師傅說的也對，不要不懂裝懂，這是求知的大忌，公司是生產的地方，不是你學習的試驗室，求知可以在工作中不斷的總結，不斷的留心，不斷的和他們交流，向他請教，以此來獲取知識，技能的提升。處處留心皆學問！
在工作的過程當中，也讓我明白了，凡事要以服從公司利益為重任，不自以為是，要謹慎，謙虛，方能有所長進。
由于我在工作中，踏實，肯干，好學，慢慢的經(jīng)理和師傅也都發(fā)現(xiàn)了我這一好品質，忽略我先前在工作中的過失，都口頭表揚和鼓勵了我好幾次，每一次的關心，都讓我心生感動，滿懷感激。
在實習公司里，我發(fā)現(xiàn)和同事們的關系處理問題也是很重要的，關系融洽，工作將滿有熱情，干勁十足。關系冷淡，工作起來將會了無生趣，原先的激情也會慢慢的褪去，所以我們要在人際關系上用點心，多給人關懷，多給人幫助，多包容，少計較，讓人感受到你內心的溫暖，對他的尊重。人心都是相互的，我相信，在不多長的時間后，你在人際關系上一定大有長進。
在實習公司里，因為都是一線員工，在工作上和他們沒有利益之爭，我又是初到蘇州，沒有認識的人，對那里的環(huán)境也不熟悉，所以在日常的交往中，我就比較主動，盡量與他們多交流，不僅能了解一些情況，還能增強感情，獲得內心的喜悅，這一點對我的幫助很大，使我很快的熟悉了當?shù)氐牡乩砦恢靡约帮L俗習慣，讓我信心倍增，通過和同事們的交流，也讓我在工作中保持一份快樂的心情，它可以減少我工作上的壓力，同事們的關心和鼓勵也是我在工作上日復一日的動力。充分的利用現(xiàn)有環(huán)境，端正自己的心態(tài)盡快將自己融入工作環(huán)境之中，不僅能提高工作效率，還有益于身心健康。
公司的規(guī)模雖小，但6s的管控確是很嚴格的，我想這就是本公司雖歷經(jīng)8年之久，仍能在本地占有一席之地的重要原因。6s的標準有：整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)、安全。此6大標準的嚴格執(zhí)行，步步到位，確實把本公司管理的井井有條，紊而不亂。
模具機床一天24小時不停的運轉，產品也在不斷的累積，如果沒有嚴格的執(zhí)行標準，產品的堆放將會亂的一團糟，要將產品重新整理好，不僅浪費人力，財力，生產效率也會十分低下，然而，在"整理"、"整頓"、"清潔"的執(zhí)行標準下，產品都合格入庫，達不到這3s的標準，就要找出原因，都解決后，才會繼續(xù)生產下去，短期內不能解決的，就要換另一種模具生產或停機。
公司每時每刻都有人在，良好的工作環(huán)境，也將會使你在工作中舒心，然而，很多人，只顧著工作，容易忽視自己在工作中所制造的垃圾問題，"清掃"這一標準很好的解決了這一問題，使公司的環(huán)境看起來干凈，整潔，良好的工作環(huán)境也能縮短人的疲勞感。
塑料產品的材料很多都是易燃的，可燃的，保持車間環(huán)境的安全是每個人的責任，不容半點馬虎。時下，很多青年人都好吸煙，在車間內，很多都認為距產品較遠的地方吸煙不會引起火災，視公司制度不顧，在"安全"這一制度的嚴格執(zhí)行下，在車間內吸煙這一問題也很好的得以制止，安全事大，責任重于泰山，不應給它留有任何空隙可鉆，無論在任何場合下，我們都應謹記。
最后來談一下6s制度中"素養(yǎng)"的問題，素養(yǎng)主要指員工在工作中的素質，修養(yǎng)，它是一個人的學識，品德，行為等的綜合體現(xiàn)，在一個公司內，員工的素養(yǎng)很重要，素養(yǎng)高的員工，會服從公司的管理制度，有團隊合作精神，有集體榮譽感，自律性強，會把公司當成自己的家--家榮我榮，家恥我恥，知道什么該做，什么不該做。素養(yǎng)差的員工會以自己的利益為重，只顧盲目的生產，以求產量，不顧其它，"素養(yǎng)"制度的嚴格執(zhí)行，有效地規(guī)范了在車間內素養(yǎng)低的行為。不論是在工作中還是生活中，我們都應該牢記"素養(yǎng)"，它將使你終身受益。
6s制度的執(zhí)行，使本公司的生產能安全有序地進行，以盡可能少的成本生產出更多的價值，同時也讓我們每一位員工受益良多。
在實習公司里，給我印象深刻的還有公司的權力責任分配，下級服從上級的安排，這是制度得得以施行的根本保障，一個公司若沒有鐵一般的紀律，制度如同虛設，人員也就如同一盤散沙。權力責任分配就像發(fā)電機一樣，充分的帶動了機器的運轉，只有權力責任分配執(zhí)行的好，才能充分的調動公司的各項管理制度，人盡其才。所以任何時候都不能輕視權力責任分配，它是公司效益的好壞，維持長短的一個關鍵因素。
在這長達半年的實習當中，讓我高興過，也讓我沮喪過，讓我體會到工作的艱辛，錢來的不易，進入社會不能再像學生時代那樣幼稚，認為凡事都有父母，同學，親朋好友，老師做我們的后盾，而應該自立自強，慢慢的你將會發(fā)現(xiàn)，只有依靠自己，心智才能夠成熟的更快，很多事情才能夠解決的更加順暢，只有依靠自己，你才會重新的審視這個世界的人，事，物，對人，事，物也會有自己的見解和判斷力，只有依靠自己，你才會發(fā)現(xiàn)在這個社會上生活是不容易的，要用心生活，存感恩的心來對待世界，保守己心，不從私意，一切不順心的事就會看的很平淡。
在這個公司里實習，能磨煉一個人的韌性，要知道一個管理制度對公司的整體有益，但實行到個人并不是萬能的，有時，你在公司的日常生活中，公司的管理制度難免與你個人利益，行為習慣相沖突，這時，權衡利弊，只好服從公司利益而舍己，慢慢的你將會發(fā)現(xiàn)個人的力量是多么的脆弱，多么的微小，原先認為可以改變的事情，最后，也會在現(xiàn)實面前默默的承受。
實習期間有喜有樂更有苦，在這不算短的時間內，它改變了我的幼稚思維，糾正了我的錯誤觀念，消平了我的輕狂勁勢，讓我明白了不少世事，明白了大學的畢業(yè)并不是學業(yè)的終結，而是學業(yè)的開始，很多知識，道理看似簡單，實際運用中，有時并不如你所想，所以要時刻的保守一顆求知的心，要時刻將"活到老學到老"的理念貫徹始終，實現(xiàn)自身的價值，人生的意義。
感謝貴司給我提供了一個鍛煉自我，提升能力的機會，在此表示深深的祝福，愿貴司的事業(yè)蒸蒸日上，永?；盍?！
玩具廠頂崗實習總結篇七
從8月x日來到威縣實習，轉眼之間，一個學期的實習生活悄然而逝?；仡欉@半年在威縣二中的生活經(jīng)歷，雖然有苦有累，但其中也不乏感動與溫馨，我第一次體驗到了身為一位老師的酸甜苦辣。在這四個月的時間里，我得以將學科專業(yè)知識進行實踐，得以享受作為一名人民教師的快樂和辛勞，得以提前體會職場生活。在這個過程中，我學到了太多東西，人生價值也得到了提高和升華。在實習的這半年里，我主要的任務是從事班主任工作、教學工作，組織實習小組的課外活動、聽評課活動、經(jīng)驗交流工作?，F(xiàn)總結如下：
班主任擔負著教育班級全體學生全面發(fā)展的重任，特別是在學生的思想教育方面，一個好的班主任能夠使一個班的班風和學習守紀氣氛變得良好。作為一個實習班主任，我不斷的向當?shù)乩蠋煂W習班內管理技巧，從自己的嘗試中吸取經(jīng)驗教訓。
一個班主任，要管理好一個班，我認為不單應該有廣博的愛與寬容之心，最重要的還要做到以身作則、公平公正，對學生一視同仁，再一個就是必須做到說話算數(shù)，不能言而無信、出爾反爾。
這學期我協(xié)助姚迎春老師一同管理威縣二中初三十五班，現(xiàn)在我將我的半年實習班主任工作做如下總結：
1.了解每一個人
在接任實習班主任的第一天，我就從姚老師那要來了班里的座次表、全班同學的個人詳案，努力記清每一個人，只有對他們了解的透徹，才能夠在管理上做到有的放矢、方法得當，這就是所謂的“知己知彼，百戰(zhàn)不殆”吧!
2.充分發(fā)揮班干部的作用
以前上高中時我也在班干部隊伍的行列中，對于管理班級上還是有一定的經(jīng)驗的。我時常跟班干部開會聊天，灌輸他們管理班級上的一些技巧，告訴他們要以德服人，自己都管不住，何談去管別人呢。
3.以身作則、引領前進
都在教室陪著學生們。這些時間我基本上都是在教室站著看著，雖然一開始一度站的腿疼，但是看著學生們都很安靜地學習，我也就很欣慰了，慢慢地也習慣了。有句話說的好啊，“己所不欲，勿施于人”，的確，所以我盡量以身作則、引領學生們前進。
4.定時組織班會
對于每周的班會，不論是否我主持，我都會精心準備、積極參與，做好詳盡的記錄。班會課上除了常規(guī)工作的宣傳和教育以外，我還認真組織開展過主題班會，拓展了學生的視野，同時對其進行了思想教育。
5.獎罰分明，公平公正
我對學生的懲罰，在不傷害其自尊心、自信心的前提下，給予適當?shù)膽徒?，懲罰不是目的，目的是讓其知錯能改，同樣可以警戒其他同學：犯錯是應該受到懲罰的。對于班內需要獎勵的，我時刻遵循著公平公正、誠信的原則，這樣可以激勵他們學習前進。
為了豐富學生的課余生活，培養(yǎng)學生的團隊意識和集體榮譽感，我利用體育課的時間跟學生做一些戶外活動、游戲。比如踢毽子，打羽毛球，打籃球等等。
與同學一塊參與了年級的體育活動，推鐵環(huán)、輪胎競賽、拔河比賽等活動，準備的每一個環(huán)節(jié)我都同學生們一起過，同學們也熱情激昂、同仇敵愾，最終我們取得了一個第一名、兩個第二名的好成績。那一段時間雖然很累，但是看著同學們互幫互助我的心里很甜。
了解到我們班的學生明顯有偏科現(xiàn)象——英語特別差，為了能讓這個班更好的全面發(fā)展，我提出了一個方案：讓同學每天寫五個單詞三個詞組，分別寫三遍。經(jīng)過與指導班主任、英語老師商討，這個計劃正式開始試驗實施，每天上午大課間我就會批閱收上來的單詞本，到晚自習之前把其中出現(xiàn)的問題給他們說一下，以方便他們提高。這個措施一直執(zhí)行了半年，從我不斷抽查的結果來看，效果很好。
我嘗試著去跟每一個學生進行交流暢談，對其生活、學習等各個方面進行分析探討，幫其解疑答惑，只有走進他們的心里，才能夠使得學生對自己的工作給予配合支持。
因為我教化學，有幾個化學學習差的學生找到我說讓我給他們補課，于是我又有了另外的一份任務，每天下午吃完晚飯后我就到辦公室給他們補課，目前為止把高中內容基本上算是給他們串了一遍。教學相長，的確如此，在教會他們的同時我發(fā)現(xiàn)我的教學技能又提高了不少。
首先，我向指導老師了解了班內的每一個人，并要求自己在盡可能短的時間內認識他們，然后聽指導老師的課、聽其他班本專業(yè)老師的課，熟悉上課的必備環(huán)節(jié)。每次聽課前，我會利用所學知識自己試著備課寫教案，帶著“在課上，怎樣才能把自己所學的知識全面的傳授給學生？”的問題去聽課，聽完課之后再對自己的教案進行補充修改，并學習老師的教學方法、教學技能、資源利用、課堂駕馭學生的能力等等。
經(jīng)過一段時間的聽課學習，我終于迎來了自己的第一節(jié)課。懷著期待而緊張的心情登上了講臺，由于課前準備的充分，課還算順利，沒有出現(xiàn)什么不正常的差錯，但是自我感覺上課確實有點生硬，課后指導老師許老師對我的課做了詳細的評價和指導，指出我上課中的優(yōu)點和不足，并指點我該如何去完善自己的課程，這在我接下來的教學中有很大的幫助。
隨著不斷的學習和進步，我從上課生硬逐漸到略顯嫻熟，由一個普普通通的學生轉變到了一個相對有經(jīng)驗的老師。
我精心準備著每一堂課，然后認真地去上好，切實做好一個畢業(yè)班化學老師應該盡的職務和責任。
玩具廠頂崗實習總結篇八
我懷著美好的期盼來到額爾古納光明有限責任公司開始為期幾個月的實習生活。每一天、每一周、每一月都能在工作中學到很多。
從我工作以來，一直從事一線電工工作，兩個月以來，我嚴格要求自己，兢兢業(yè)業(yè)。主要從以下幾個方面來總結：
貫徹落實上級文件精神，提高自身安全用電意識，增強工作責任心;落實完善安全用電組織體系，遵從安全管理規(guī)章制度;加強用電安全管理，鞏固安全基礎;一個確保，用電者要確保自身安全和他人安全。
在工作中，認真學習，不斷提高自己，并且利用其他時間，學習更高新的知識。從最簡單的接線起，到檢查整個供電系統(tǒng)，這里既有自己的勤奮好學，更離不開師傅的答疑解惑。從老師傅身上我不僅學到了很多東西，又給了我很多感悟。對于我初次接線，師傅不僅細心幫我審核還耐心的給我講解，非常師傅的幫助，也對在我們公司這樣的文化氛圍中更好的工作有了充足的信心。
由于我參加工作不久，因此在很多方面技術和經(jīng)驗都不足，遇到的問題多，處理問題就不能做到得心應手。在以后的工作中，要敢于解決和處理問題，遇到問題，決不逃避，虛心向經(jīng)驗豐富的技術員，老工人學習;另外，及時組織經(jīng)驗教訓，把存在的疑惑，不懂的方面都記錄下來，并且抓緊時間解決處理，做好記錄，以便日后遇到同樣的事情，能夠更快的解決處理好。認真學習箱變知識，使自己在今后的工作中，能夠更好的完成領導布置的工作和任務，使自己更快的成熟起來。
這次實習給我最大的收獲是我覺得很多工作需要我去摸索和探討，要不怕吃苦，勇于激流勇進，有的工作雖然單調又重復，但這是磨練意志最有效地方法，我告誡自己要認真完成，對每項工作都要認真的對待，做到每一件事的過程中遇到困難，一定要爭取不放棄，堅持到最后。只要希望還在，勝利一定屬于我。作為一名剛畢業(yè)的學生，理論是我們的優(yōu)勢，但是怎么樣把理論結合到實踐中成了我們克服的最大困難之一。而工人師傅平時對我的不斷教導讓我在工作中將理論融合進去，提高了工作效率?？粗切┩旅γβ德档膩韥砣トィ瑘远ǖ膽B(tài)度是那么一點一滴在鑄就起來，一個被人認可的人首先一定是一個認真負責的人，一個認真負責的人無論到哪里都可以站的正。相對于經(jīng)驗和技術而言，這些都是可以積累的，可以日久能熟，但能否有正確的態(tài)度是因人而異的。我從來沒把現(xiàn)在的工作當做實習，我就是認定這就是我的工作，而不是專門來學習東西的。我是在工作中學習，在學習中能更好的完成工作。現(xiàn)在的努力并不是為了現(xiàn)在的回報，而是為了未來;艱難的任務能鍛煉我們的意志，新的工作能拓展我們的才能，與同事的合作能培養(yǎng)我們的人格，與客戶的交流能訓練我們的品性。人生并不是只有現(xiàn)在，而是有更長遠的未來?？傮w來說我的這一次實習時成功的。我能在公司里學習到很多校園里、課堂上、課本中學不到的東西，也了解很多和動的了做人的道理，特別是體會到生活中的艱辛和找工作的不容易。感謝學校給了我自己實習的機會，感謝公司里的實習指導教師給予我指導，感謝領導對我的關心。我相信，通過這次實習，一定會令我的人生走向新一頁。
在今后的工作中，我會不斷的認真總結，發(fā)現(xiàn)不足，努力改正，在空余時間還要繼續(xù)整理好資料，也要對各種設備展開系統(tǒng)性學習，變壓器、斷路器、隔離開關、電容器、互感器等。相信只要日積月累，總能掌握它們的工作原理，內部結構，設備參數(shù)。在工作上，要多用腦，多花心思，想想怎樣改進工作方法，提高工作效率，爭取得到更快的進步，更好的為公司服務，實現(xiàn)人生價值。
玩具廠頂崗實習總結篇九
記得第一次面對五六十個調皮可愛的孩子時，我慌了神，手足無措。之前學的一些方法根本沒辦法在他們面前實施，只想逃開。最希望其他老師讓我去干別的工作只要別讓我面對孩子。我實在沒有什么好方法讓那么多小孩子的注意力全都集中到我的身上。工作的前兩天指導老師讓我先干保育工作，一邊讓我熟悉工作流程，一邊指導我工作。孩子離園了還跟我交流教我一些管理孩子的好方法，在她們身上我受益匪淺。
她們對待孩子的經(jīng)驗非常多，這些經(jīng)驗除了口述給我，更多的是我平時的觀察，學習。在她們上課的時候，我會在一旁認真觀摩，這是十分重要的。這里邊的教學技術特別多，比如上課時的紀律如何維持，（這個比起小學課堂可算是個技術問題）教學方法是怎樣的，如何吸引幼兒的注意力等等。學習觀摩了兩天，終于輪到我上陣了，盡管做了充分地準備，心理還是惴惴不安的。在吵一陣，亂一陣，鬧一陣的情況下終于結束了一節(jié)課。這節(jié)課讓我不僅看到了自己在教學上的失敗，更大的問題在于我的教育觀念。
一節(jié)課的好與壞不僅反應在教學質量上也體現(xiàn)在課堂的管理上。課堂的秩序直接影響教學質量，而我認為課堂秩序是需要師生之間的配合，需要長時間的磨合而成的默契。這兩點恰恰是我這個新來老師所沒有的，所以我們之間培養(yǎng)這種默契的空間是很大的。我理想中的教育是和聲細語的，溫柔的，帶有一定的賞識?？墒且粋€月下來，我發(fā)現(xiàn)在這里真的不可行。我想我可能對這種教育理解的不夠透徹以至于用的方法欠妥，還有可能用這種方法也要因材施教，因地而異，因人而異吧。在我的教育觀念里應該用愛去教育孩子，可是這一個月來我覺悟到我的愛有種溺愛縱容在里面。比如拿這件小事來說吧，有些小孩子上完廁所老找我來提褲子，出于愛我總是代勞了。有一次我看到一個小孩找另外那個老師時，她拒絕了，鼓勵他自己提。小孩做到了，以后每次都自己提褲子。這件事雖小但給我很大的啟示，讓我不得不重整我的教育觀念。我總結教育有時就要狠，這種狠是在愛的基礎上的理智。盡管有時覺得挺不進人情的但為了教育就要下狠心。當然要掌握一定的分寸。說狠就是教育要嚴格，要想使孩子形成一個良好的習慣除了言傳身教更重要的是要有一定的原則，要嚴格遵守原則。
在以后的工作中我的課堂也要下功夫提升。除了要備好每節(jié)課，還要備幼兒。好多家長反映了不同孩子的不同情況，這是我在課堂上所沒注意過的。每次講完課覺得效果不錯就好，沒有在意過孩子是否真的接受了，理解了。這是我在教學中的失誤。以后再備課時，不僅要想辦法使課堂能吸引幼兒的注意，也要多變化形式使孩子能快樂的學習，學到知識，而不僅僅是流于形式！
這是我這一個月來感悟最深的兩點，教育及教學兩方面。作為一名教師，首先做好這兩方面的工作才能稱得上為教師，所以在以后的工作中，我要自我督促，不斷學習，不斷反思，爭取做一名合格的教師。
玩具廠頂崗實習總結篇十
尊敬的各位領導、同事們：
你們好！我是2017年5月份進入深圳市塞格商用機器代理有限公司新員工肖珊，我也曾有過很多工作選擇,但命運還是讓我走近了你，代理客服，走近了你,也更讓我充滿了向往和渴望。 以下是我在實習期間的個人工作總結報告：
經(jīng)過短短2周的新員工培訓,我懂得了什么是優(yōu)秀,什么是愛崗敬業(yè),什么是移動的好員工。兩周里,從銷售到市場,從客服到財務,那么多優(yōu)秀的主管熟練地講述著自己工作中的經(jīng)驗。談到公司,談到工作,他們眼睛里閃爍著自信的光芒；談起未來,談起我們,他們言語里盡是關照。塞格商用自掛牌起成立至今，經(jīng)過多年的建設和發(fā)展，已建成了一個覆蓋范圍廣、通信質量高、業(yè)務品種豐富、服務水平領先的綜合通信網(wǎng)絡。同時，建設起了完善的網(wǎng)絡和業(yè)務支撐系統(tǒng)，不斷推進行業(yè)和企業(yè)信息化的建設和應用，在促進地區(qū)經(jīng)濟建設和信息化建設中發(fā)揮著重要的作用。這樣傳奇式的發(fā)展速度,怎能不讓我這個走出部隊、踏進社會的退伍軍人由衷敬佩呢！從網(wǎng)絡的覆蓋,再到組織機構的健全、社會良好的口碑,這一切就像一塊磁石緊緊的吸引了我。
從進公司實習的那一天起，我就不斷地告誡自己，對自己一定要“高標準、嚴要求”。事實證明，在這段時間中，我既辛苦又開心，收獲很大，感悟很深。更重要的是我對自己能在這樣一 個快節(jié)奏、高效率、充滿生機與活力的企業(yè)里工作而感到自豪。 塞格商用機器實習期間，我得到了領導諄諄的教導和營業(yè)廳各位老員工的悉心的幫助，加之公司規(guī)范的管理制度和員工嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L，使得我對公司客服部有了初步的了解?！凹埳蟻淼慕K覺淺,絕知此事要軀行?！痹诙虝旱膶嵙暽钪?，我深深的感覺到自己所學知識的膚淺和在實際運用中專業(yè)知識的匱乏，剛開始的一段時間里，對一些工作感到無從下手，茫然不知所措，但通過這段時間的細心學習和同事們的熱心幫助，我對業(yè)務逐漸熟悉起來，并漸漸的得心應手。從電話會簽合，走訪客戶，制作總結報表，這不僅是工作也是一種生活閱歷，雖然時間不長，但我覺得我在這個崗位上的每一天都很充實，客戶滿意是我工作價值的體現(xiàn)。
深圳市賽格商用機器有限公司主要從事復印機、傳真機、打印機、碎紙機等辦公設備的銷售和維修，以及批發(fā)零售各種原裝耗材，公司前身為深圳佳美現(xiàn)代辦公設備中心，成立于1983年，是深圳市最早經(jīng)營復印機等現(xiàn)代辦公設備銷售和維修的企業(yè)，經(jīng)過二十多年的穩(wěn)定發(fā)展，現(xiàn)已成為深圳市首屈一指的現(xiàn)代辦公設備供應與維修企業(yè)，為深圳市的辦公設備產業(yè)作出了巨大的貢獻。
公司以專業(yè)化、規(guī)模化為經(jīng)營宗旨，結合市場需要，不斷為客戶提供最合適的辦公自動化設備。從1995年起，就大力發(fā)展品牌代理，走專業(yè)化的道路?，F(xiàn)為柯尼卡美能達（konica minotla）復印機深圳地區(qū)經(jīng)銷商、理光（ricoh）復印機深圳區(qū)域代理商及德國eba碎紙機深圳經(jīng)銷商，是深圳市最具規(guī)模的辦公設備銷售和維修公司。
其中客服服務內容包括以下幾項：
剛開始回訪的時候很多客戶的抱怨集中在復印機維修效果沒達到客戶的預期，答應客戶的事情沒做到經(jīng)長時間的等待導致客戶抱怨的升級，產生了很多的客戶投訴。目前回訪時發(fā)現(xiàn)客戶一旦有投訴或抱怨，我們第一時間確認客戶的抱怨是否屬我站原因導致，是我站原因的在回訪當天就聯(lián)系服務經(jīng)理或相關人員處理，盡可能的降低客戶的抱怨。維系了客群關系，從側面促進客戶對我站的認可。
對非我站原因導致的客戶抱怨，我們經(jīng)調查后確認事情經(jīng)過，再聯(lián)系客戶，和客戶溝通取得客戶諒解。盡可能的不讓問題擴大化。
對回訪結果的整理后，經(jīng)統(tǒng)計可以發(fā)現(xiàn)接待前臺，各業(yè)務部門的服務效果情況，對發(fā)現(xiàn)的問題及時處理及糾正，如客戶反映客戶休息室沒人倒水，經(jīng)調查和統(tǒng)計后發(fā)現(xiàn)有多個客戶反映有該現(xiàn)象，經(jīng)轉服務經(jīng)理后，整改該部門，目前該問題已得到根本改善。
對派工單的錄入和統(tǒng)計可以發(fā)現(xiàn)并統(tǒng)計出接待前臺對單據(jù)的填寫規(guī)范性和完整性上起到監(jiān)督和促進作用，避免由于客戶未簽字導致不認帳的類似情況多次發(fā)生。
根據(jù)回訪統(tǒng)計，對發(fā)現(xiàn)的由于服務態(tài)度，服務意識的不夠導致的客戶抱怨：如客戶的咨詢得不到解釋，客戶說技術員愛理不理的，技術員不愛惜客戶車輛等該類客戶抱怨的，經(jīng)統(tǒng)計后轉服務經(jīng)理，在公司例會上明確要求后，目前這類客戶抱怨基本沒有，同時接待前臺的服務意識也提高了很多，在回訪前期，客戶抱怨維修接待員態(tài)度不好，答應回的電話沒回等現(xiàn)象基本沒有，這都是經(jīng)回訪客戶時發(fā)現(xiàn)該類現(xiàn)象一有存在后由服務經(jīng)理聯(lián)系相關人員及時處理，避免這類現(xiàn)象多次重復發(fā)生，對客戶滿意度的提升起到了一定的促進作用。
2017年5月到2017年6月合計發(fā)出投訴客戶處理跟蹤單20份，已經(jīng)處理 15 份，暫時無法處理的 5份 。在此以前的客戶投訴沒有完整的記錄，對是否處理了客戶投訴，是否對問題得到了解決根本不清楚，一旦發(fā)生客戶投訴沒有得到及時的處理的，當客戶再次來站時，客戶的投訴就會擴大化，甚至像部分客戶對我站失去信心，再也不來我站，目前對客戶投訴，特別是重大客戶投訴一律發(fā)客戶投訴處理單，信息部對該客戶的投訴處理情況跟蹤，對需上門服務處理的及時聯(lián)系相關部門上門服務，對客戶滿意起到了一定作用。
經(jīng)過幾個月充實、豐富、辛苦的實習后，我經(jīng)常不斷地總結、思考，也獲得了不少的心得與體會。
1 、培養(yǎng)細致而敏銳的`觀察力，抓住一切機會學習。實習的過程在某種程度上也是一個不斷發(fā)問的過程，因為作為短時間實習的人員，師傅不可能有太多時間來手把手的教我們，而且他們自己都有一大堆的工作。因此，很多時候我們必須學會自己去看、去揣摩，通過觀察來自己學習、自我完善。
2、積極主動，不是等工作上門，而是自己找上門。在實習剛開始時，由于他們的工作很忙，因此我們經(jīng)常也會處于半閑置的狀態(tài)，逐漸地感覺到實習的匱乏，但作為實習人員，我們不能光想自己學習東西，也要去想如何發(fā)揮自己的特點，達到相互學習、幫助的雙贏效果。為此，我經(jīng)常主動、積極地參與到一些自己可以勝任的工作中去，如營銷活動的市場調查、信息反饋、移動農村市場的調查等，起到了一定的預期效果。
3， 要做一個優(yōu)秀的客服人員，溝通能力特別是有效溝通能力是客服工作人員的一個基本素質，客戶服務是跟會員打交道的工作，傾聽會員、了解會員、啟發(fā)會員、引導會員，都是我們與會員交流的基本功能，只有了解會員需要什么服務和幫助，會員的抱怨和不滿在哪里，才能對癥下藥，在盡量短的時間內，給予會員最滿意的答復與回饋。
一、首先我們必須有良好的專業(yè)知識基礎，掌握平臺各界面的操作、熟悉公司的各方面業(yè)務知識以及車型價格等，這樣才能熟練地解答用戶提出的各方面問題。
二、必須保持頭腦清晰，當會員致電或qq在線咨詢時一定以最快的速度知道會員反映的是什么問題、需要得到什么幫助，抓住用戶講話的重點，為用戶分析問題。
三、必須保持良好的心情接聽每一個電話，不要因為生活中不愉快的事而影響工作情緒，在任何時候都要自 我控制好，因為會員都是帶著問題而來的,都希望我們能為他提供幫助、解決問題，如我們自身就心情煩燥的話又怎能為客戶提供好的服務呢？特別是遇到很激動的會員他們往往是以他們的觀點看待事情從而對我們公司的服務感到不滿,此時我們更加應該用心聆聽用戶的說話，冷靜地為用戶分析問題，默默地讓其說出不滿的情緒，把會員當作單獨的個體來對待，并用良好的服務態(tài)度來平伏用戶的激動心情。
四、必須做到與客戶交談時不反駁客戶，與會員交談時盡可能多地使用“請”“您”“謝謝”等禮貌用語，不要使用口頭語，交談過程中要保持微笑。
五、認真進行交接工作。眾所周知，客服務工作大多是輪班制，而且我們從事的是汽車租賃行業(yè)，因此對于上下班的交接工作由其重要，當班時沒有處理完的定單，需要接班的同事跟蹤下去，以免發(fā)生不必要的失誤。 如果能將以上幾點都做足做夠，那么就應該是一名優(yōu)秀的客服人員。我會向著這樣的目標努力前進！
一、繼續(xù)加強回訪工作?；卦L工作從開始的有效回訪率80%爭取到2009年的95%
二、加強對與回訪有關內容的學習。如保險理賠政策及流程的學習，質量索賠政策及流程的學習，常見故障是否需要處理，需要處理時收費情況的學習。對客戶常見疑問的解釋。
三、 加強對客戶投訴處理工作的監(jiān)督和促進工作。
四、 加強對回訪信息的統(tǒng)計整理分類工作，要把回訪結果更細化，爭取對售后服務工作帶來更明顯和實際的“風向標”的指導意義。
建議：
公司應針對所有售后部門員工開展與售后工作有關的各工作的基本操作流程及注意事項的培訓。
根據(jù)回訪統(tǒng)計和客戶抱怨發(fā)現(xiàn)，客戶抱怨集中在底盤維修后未達到客戶要求，保養(yǎng)檢查時漏檢項目，導致再次進站。
維修技術員工的培訓工作應加強，特別是對常見項目，換粉，換件操作規(guī)范性及效率上要加強培訓，降低操作不規(guī)范所導致維修進度慢引起客戶抱怨，同時維修總部也可抽調技術力量專門有針對性的培訓對疑難雜癥的診斷及處理培訓。
前臺接待應加強與被的維修站的合作及交流參觀學習別的維修站的服務情況。維修接待員應加強對復印機常見故障的處理辦法、所需配件、時間、工時、價格的了解和學習，針對返修項目的時效鑒定，返修項目的規(guī)定，常見索賠項目政策的了解，常見保險項目及保險政策的了解是一個維修接待員轉變?yōu)榉疹檰柕谋亟?jīng)之路。
這既可降低人力成本，又可提高客戶滿意度。
同時應該開展優(yōu)秀員工班組評選，這對員工的工作規(guī)范性有促進作用，對提高員工工作積極性和規(guī)范性有帶頭榜樣作用，，經(jīng)長期的統(tǒng)計綜合整理后，對技術的持續(xù)和發(fā)展有很好的作用，避免技術員走不必要的彎路，縮短維修時間，降低維修成本，同時也不用擔心由于人員的更替所帶來的技術流失。
2017年對于和我個人都是十分關鍵的一年。我將努力克服自身的不足，提高綜合素質，以更加飽滿的熱情投入到工作中來。我堅信這面和諧的旗幟一定會高高飄揚于祖國的大江南北，期待著有所作為，期待著一起躍上潮頭！
商務英語
2017年6月30
玩具廠頂崗實習總結篇十一
20xx年暑假的實習生活是我人生不可或缺的重要部分，它讓我明白很多道理，讓我學到了在課本無法學到的東西。我們實習的地方在華泰集團興廣鐵路公司，主要是辦公自動化方面的工作。
生產實習是教學與生產實際相結合的重要實踐性教學環(huán)節(jié)。在生產實習過程中，學校也以培養(yǎng)學生觀察問題、解決問題和向生產實際學習的能力和方法為目標。培養(yǎng)我們的團結合作精神，牢固樹立我們的群體意識，即個人智慧只有在融入集體之中才能最大限度地發(fā)揮作用。
通過生產實習，對我們鞏固和加深所學理論知識，培養(yǎng)我們的獨立工作能力和加強勞動觀點起了重要作用。
1．較全面、綜合地了解企業(yè)的生產過程和生產技術；了解企業(yè)的組織管理、企業(yè)文化、產品開發(fā)與銷售等方面的知識和運作過程。
2．在專業(yè)比較對口的實習崗位上，努力將所學的理論知識與實際工作密切結合，并能靈活應用，使自己的專業(yè)知識、專業(yè)技能及工程實踐能力均得到一次全面的提升。
3．積累一定的工作經(jīng)驗和社會經(jīng)驗，在職業(yè)道德、職業(yè)素質、勞動觀念、工作能力等方面都有明顯的提高，逐步掌握從學生到員工的角色轉換，為畢業(yè)后的就業(yè)打下良好的基礎，提高就業(yè)競爭力。
1．在實習企業(yè)必須遵守企業(yè)的各種規(guī)章制度和相應的勞動紀律，不能無故請假和擅離崗位。有特殊情況需要請假或改變實習企業(yè)的必須征得實習企業(yè)和指導教師的同意。
2．在實習期間必須嚴格遵守崗位操作規(guī)程和安全管理制度，嚴防工作責任事故和人身安全事故的發(fā)生。
3．必須遵紀守法，模范遵守公民的社會公德，不得從事法律法規(guī)、廠紀廠規(guī)、校紀校規(guī)所不允許的各項活動。
4．努力工作，積極完成實習單位指定的工作任務，虛心學習，主動、誠懇地向工人師傅、工程技術人員及企業(yè)管理人員求教，刻苦鉆研。
5．應多與指導教師聯(lián)系交流，及時得到教師指導。
生產實習是我們學院為培養(yǎng)高素質工程技術人才安排的一個重要實踐性教學環(huán)節(jié)，是將學校教學與生產實際相結合，理論與實踐相聯(lián)系的重要途徑。其目的是使我們通過實習在專業(yè)知識和人才素質兩方面得到鍛煉和培養(yǎng)，從而為教學中成長為業(yè)務骨干打下良好基礎。
在這次生產實習過程中，不但對所學習的知識加深了了解，更加重要的是更正了我們的勞動觀點和提高了我們的獨立工作能力等。
玩具廠頂崗實習總結篇十二
時光荏苒，在常沅小學為期一個學期的置換頂崗實習在寒風中就這樣進入了尾聲。常德市鼎城區(qū)武陵鎮(zhèn)常沅完全小學位于湖南省常德市鼎城區(qū)武陵鎮(zhèn)湖南省常德市鼎城區(qū)武陵鎮(zhèn)迎賓一巷。常沅完全小學學校環(huán)境優(yōu)美，硬件建設頗具風格。在千畝桑園的翠擁之中，一幢幢教學大樓相繼矗立、一件件現(xiàn)代化教學設施逐步配套。學校建有儀器室、實驗室、電子備課室、圖書室、閱覽室、衛(wèi)生保健室、心理健康輔導室和衛(wèi)星教育寬帶網(wǎng)接收站。投資百萬元的校園網(wǎng)和15個多媒體電教室已投入使用，省市一流的快樂體育園地修葺一新，縱橫交錯的校道將校園勾勒劃如棋盤、展如鯤鵬，校園內綠樹成蔭，花團錦簇，是傳播智慧的搖籃，陶冶情操的熔爐，強健體魄的樂園！
很榮幸能夠在這里度過愉快而又有收獲的一個學期。我這個學期的主要工作是擔任一年級一班的語文老師和班主任，對我來說，這無疑是一個巨大的挑戰(zhàn)。但好在一直以一名正式老師自我要求下的我和各位老師、領導們的關愛和幫助以及家長們的理解下，這次的實習工作圓滿的結束了。在這個學期的實習過程中，我有著許多收獲和歡樂，但也有著苦澀和教訓。這些成功的經(jīng)歷將激勵著我在以后的人生路上取得更大成績，失敗的經(jīng)歷將使我努力去改變自己不完美的地方，讓自己在以后的日子里做好，這一切將成為我生命中最寶貴的財富。下面就一起來說一說我的感受。
我擔任的是一一班的語文老師。說真的，剛開始我是被這群6、7歲的小朋友們給嚇到了的。剛剛從學前班上來，什么規(guī)矩都不懂，什么都要教，而我又什么都不太清楚。在跟著國培老師陳婷的一個星期內，逐漸熟悉了這整個的模式。從第二個星期開始就正式的踏進了課堂。由于這不是第一次實習，并沒有什么太多的緊張感。在教學工作方面，我得到的教訓要遠比我得到的收獲多。無論結果是教訓還是收獲，都讓我深刻地明白到：教學工作容不得馬虎，要善于學習，要樂于學習，要認真對待！給我較深體會的是一下幾點：
1、善于學習、樂于學習。
教學是一個很個性化的過程，每個老師都有屬于自己的教學方法、教學風格，有著自己的獨到之處，在教學實踐中善于與其他老師的交流、聽其他老師的課、從其他老師的課堂中學習、虛心地向其他老師請教，這要比自己盲目地摸索要直接、更省力、更見效。
2、吃透教材，把握好教學內容和教學重難點，做好備課工作。
語文s版的教材低年級每節(jié)課的教學內容并不多，知識點也比較細，在把握教材、掌握教學重難點方面有一定的難度。備課時，要知道這課教學內容是什么，教學的重難點又是什么，結合教學參考書和學生的實際與練習再來備教材，挖掘教材到位，抓得準，挖得深，這樣在教學時才會有清晰的思路。對于在教學過程中無法串起來的部分可以請教一些有經(jīng)驗的老師。
3、及時鞏固，查缺補漏。
在小學低年級段，教學內容并不多也相對較容易，大部分的學生都能很快地掌握。但即使出色的課堂仍會有學生沒學懂，仍會出現(xiàn)學生一知半解的現(xiàn)象，學生會很快地遺忘，通過練習與作業(yè)及時鞏固，查缺補漏，是非常有必要的，而每一次的課堂小練習、每一次的單元小測試都是一個很好的查缺補漏的機會。
一個班級就像一個大家庭，而班主任就是這個家庭的家長。在注重教學工作的同時，我也一直在努力做好班主任的工作。班主任交付了一些工作任務都按時認真的完成。在這同時，我有了一些領悟。要做好班主任一定要了解每一位學生，愛每一位學生，信任每一位學生。在一個學期的實習生活中，我能在一個星期內就叫出每一個學生的名字，并慢慢了解學生的性格，特長以及優(yōu)缺點。這是作為一個班主任的基本要求。愛學生就要關心學生的學習，生活以及思想情感，應該相信學生的能力，讓他們有發(fā)揮個人的空間。
由于經(jīng)驗的不足，剛開始的第一個星期與學生建立了朋友之間的關系，但尚未能把握一個度，以至于在第二個星期上課時，同學們不能很好的遵守課堂紀律。通過觀察觀察的做法以及指導老師的指點，所以我在以后的實習工作注意把握了一個度。班主任工作是瑣碎繁復的，然而每天當我面對這些學生的時候，覺得是那么的親切，那么的朝氣，讓我有責任感，有動力來開始新一天的工作，我又從很多班主任那里學習了班級管理方法和學生教育方法，都開玩笑的說，實習擔任了一年級的班主任，以后都不會怕了，這是一筆寶貴的財富。
對班主任工作我有了以下幾點的領悟與體會：
1、重視學生安全，安全第一位。
在小學階段，學生們的安全是班主任工作的重點，尤其低年級學生。小學生的年齡比較小，心智未成熟，需要老師在身邊監(jiān)管，而安全問題則成了首要問題，它包括了交通安全問題和校園安全問題必須嚴肅及時地處理好安全問題必要時聯(lián)系家長，這讓他們明白什么是可以做的，什么是不該做的，保障學生的安全。
2、明確要求，讓學生養(yǎng)成良好的生活習慣。
在小學，對學生的生活要求都是很細致的，都是一些很細小的問題，然而在小問題上卻必須明確要求，對于表現(xiàn)好的要及時給予表揚鼓勵，而對于違反的也必然采取一些相應的懲罰措施，讓學生從小就養(yǎng)成良好的生活習慣。
3、與家長的溝通交流很重要。
孩子的成長，離不開家長的教導，做好班主任工作，當然也離不開家長的輔助。加強與家長的溝通交流，才能讓家長及時了解自己孩子在學校的各種情況，同時也能讓老師更清楚每一個孩子的個性，針對孩子的問題與家長共同解決。目前的校通訊錄，的確讓老師與家長的交流聯(lián)系既簡單又密切了許多，使班主任工作更好地開展。
一個學期實習生活讓我獲益匪淺，并使我愛上了教師這一光榮的職業(yè)。實習，不僅是我人生中一段珍貴的記憶，更是我另一段人生的起點，我相信在未來的路上我會做的很好?，F(xiàn)在，實習結束了。通過這次實習，我認識到了自身的不足，我不僅嘗到了教師的辛苦，更多地感受到了當教師的樂趣和光榮。轉眼將要離開溫馨的大家庭，心里真的有說不出的滋味，舍不得我愛的同學們和各位老師，想想眼里就會濕濕的鼻子酸酸的，做一名老師容易，做一名好老師的確很難。教學工作復雜而又繁瑣。首先，要管理好整個班集體，提高整體教學水平。然后，又要顧及班中的每一名學生，不能讓一名學生落伍。這就要求教師不能只是為了完成教學任務，還要多關心、留意學生，經(jīng)常與學生進行交流，給予學生幫助。做學生學習上的良師，生活中的益友。次實習令我感受頗多。一方面，我深感知識學問浩如煙海，使得我不得不晝夜苦讀；另一方面我也深深地體會到，要想成為一名優(yōu)秀的教師，不僅要學識淵博，其它各方面如語言、表達方式、心理狀態(tài)以及動作神態(tài)等也都是要有講究的。我們不能只從書本上看“教學”，而也要在實際中“教書”，面向實際。作為一名即將畢業(yè)的師范生，我將會在未來的日子努力提高自身的素質，時刻為成為一個好老師而努力。
玩具廠頂崗實習總結篇十三
短短的2個月實習生活轉瞬即逝，在這收獲播種的季節(jié)里，我取得了意想不到的成績，獲得了寶貴的經(jīng)驗?，F(xiàn)就本次實習工作總結如下：
我于10月9號來到高家小學報到，正式開始了我的實習生活。由于我頂替的老師擔任四年級的語文課程，因此我被分派到四年級擔任四（4）的語文老師、班主任及六年級兩個班的音樂老師。在2個月的實習生活中，作為一名實習老師，我要以一名正式教師的標準嚴格要求自己，以高度的責任心、積極的態(tài)度投入到課堂教學及輔導中。
作為一名語文教師，首先上好課是最基本的要求。在實習前我也有過一些試教活動所了解，但真正的中學教學對我來說還是第一次。從學生轉變?yōu)槔蠋?，這中間需要付出很多的努力。在教學上，我必須通看整本課本的脈絡，然后認真地研究該上的這個單元，認真地分析教材重點與難點。因為設有指導老師，于是我向指導老師征求意見，并加以修改和調整，然后在每上一節(jié)課前，我都會把所要講的內容反復練習，直到記住為止，最后才正式上課。
課后，我會認真反思課堂教學活動中存在的問題，經(jīng)常地旁聽其他老師的課，虛心請教其它老師的經(jīng)驗，以及教法。在聽課的時候，盡可能地記錄下其教學過程，并在課后對該老師提出自己的觀點和看法，建設方案。在經(jīng)過多次地與別的老師溝通后，我發(fā)覺自己在教態(tài)、教師語言，語速等方面都取得了明顯的進步。
在批改作業(yè)上，糾正學生的錯誤是非常重要的。我在糾正學生每個錯誤的時候，寫上激勵的評語，并在評語中強調訂正的重要性，并根據(jù)各個學生的情況加以勉勵、開導。對那些在我要求訂正之后依然不訂正的學生，我會在作業(yè)上寫明。我的指導思想是不斷給學生糾正錯誤的機會，直至認識了錯誤并改正為止。對于個別情況的學生，我會輔導他們，直到他們主動改正錯誤。這也讓我覺得身為一位教育工作者，就是要有這樣的耐心，才能把學生的缺點糾正過來。
作為一名班主任，給我最大的收獲就是教師不僅僅只是授業(yè),解惑之人,更應該是一位有著天秤心靈的朋友.只有這樣,教師才能從過去作為“道德說教者”,“道德偶像”的傳統(tǒng)角色解放出來,成為學生健康心靈的,健康品德的促進者,催化劑,。所以，我也是如此教育、引導著四（4）班的學生。
這一段充滿艱辛和收獲的經(jīng)歷，必將是我生命中豐碩而寶貴的精神財富。
玩具廠頂崗實習總結篇十四
工作快一個月了。感覺收獲了很多，不管是人際關系還是適應社會的能力方面都有很大提高，我從事的`工作是家居用品銷售的職務，地點是在北京的城外城家居建材有限公司。
這是第一次正式與社會接軌踏上工作崗位，開始與以往完全不一樣的生活。每天在規(guī)定的時間上下班，上班期間要認真準時的完成自己的工作任務，不能草率敷衍了事。我們的肩上開始扛著民事責任，凡是須得謹慎小心否則隨時可能要為一個小小的錯誤承擔嚴重的后果付出巨大的代價，再也不是一句對不起和一紙道歉書所能解決。
從學校到社會的大環(huán)境的轉變，身邊接觸的人也完全換了角色，老師變成老板，同學變成同事，相處之道完全不同。在這巨大的轉變中，我們可能彷徨，迷茫，無法馬上適應新的環(huán)境。我們也許看不慣企業(yè)之間殘酷的競爭，無法忍受同事之間漠不關心的眼神和言語。很多時候覺得自己沒有受到領導重用，所干的只是一些無關重要的雜活。自己的提議和工作不能得到老板的肯定。做不出成績時，會有來自各方面的壓力，老板的眼色，同事的嘲諷。而在學校，有同學老師的關心和支持，每日只是上上課，很輕松。常言道：工作一兩年勝過十多年的讀書。實習時間雖然不長，但是我從中學到了很多知識，關于做人，做事，做學問。
在公司的時候，我會主動的打掃衛(wèi)生，主動的幫同事做一些力所能及的事情，并會積極的尋找合適的時間，向同事請教問題，跟同事像朋友那樣交流，談生活學習以及未來的工作，通過這些我就和同事走得更近，在實習當中，同事就會更愿意更多的指導我。使我獲得更大的收獲。
現(xiàn)在的我已經(jīng)熟悉了這份工作。習慣了早起晚睡的的忙碌的上班族生活，剛到這里的時候。感覺挺別扭的。畢竟自己剛畢業(yè)，還沒有完全從學生的背景中走出來，一切的習慣還沒有為現(xiàn)在的工作而發(fā)生改變。但是畢竟年齡已到，再留戀學校的生活已不可能，只能試著去改變，改變自己的心態(tài)。改變現(xiàn)在的生活狀態(tài)。
在這一個月的實習期間，我拓寬了視野，增長了見識，體驗到社會競爭的殘酷，而更多的是希望自己在工作中積累各方面的經(jīng)驗。為將來自己走創(chuàng)業(yè)之路做準備。作為我在踏出社會之前的為數(shù)不多的幾次實踐中，這次的實踐的卻給予了我很多。今后，我將繼續(xù)保持認真負責的工作狀態(tài)，高尚的思想覺悟。進一步完善和充實自己，爭取在以后的學習中更好的完善自己。在以后的實踐中跟好的去運用自己的知識。
玩具廠頂崗實習總結篇十五
時光如白駒過隙，轉眼間，我們在xxxxxxxx中學的頂崗實習生活已經(jīng)過去一個月了。一個月的時間，我們努力嘗試由一名在校大學生轉變?yōu)槔蠋煟m應著新的角色，新的生活。作為xxxxxxxx中學頂崗實習組的組長，我不僅要認真完成本職工作，更要時刻關注其他三位同學的工作，生活問題，并及時將同學們的問題報告給駐縣老師?，F(xiàn)我就這一個月的工作生活問題做如下總結：
鑒于xxxxxxxx中學今年要參加xxxx市教學評估，所以我們四人這一個月主要工作便是協(xié)助老師整理檔案，完善校園設施。三位女生因均為文科出身，并有一名來自中文系，一名來自英語系，故整理檔案，幫住老師修改論文，完善演講稿的任務就落在了他們的身上。該工作枯燥、冗長、繁瑣，但三位女生并沒有太多怨言，而是盡最大努力認真完成每一項工作，即使晚上通常要加班到九點、十點鐘，并且犧牲了很多聽課試講的機會，也沒有表現(xiàn)出任何不滿。
作為來到xxxx中的唯一男生，我主要負責檢查、修理學校的硬件設施，為了整齊化一，學校統(tǒng)一將桌椅翻修、編號。全校十個班，近千張桌椅，后勤老師帶領我，僅用了兩天時間，便完成了該項工作。可見，每天的起早貪黑有了回報。
在教學工作上，因該校音樂老師休假，音樂學院xxxx同學在來校第一周便開始上課，xxxx的獨特的教學方式，很快便得到了學生的認可喜愛。
該校有體育特長生五人，將于4月25號參加體育特招，專業(yè)出身的我便擔負起在最后兩個月多月迅速提高他們成績的重任。每天早晨五點半開始，我?guī)ьI五人開始訓練。給他們講解專業(yè)動作，運動技巧，每天放學后，也會加緊訓練一個半小時。一個月的時間，五人的成績均有了明顯的提高。
因該校特殊原因，歷史老師缺失，中文系xxxx同學肩負起了初一、初二六個班16節(jié)歷史課，雖然不是專業(yè)出身，但經(jīng)過仔細備課，課堂效果也得到了學校老師和學生的認可。
因學校用水不便，我們便每天自己下樓打水。四人齊心協(xié)力，很順利解決了用水問題；學校沒有食堂，我們四人合理分工，負責做飯，三位女生負責洗碗，所以說生活上，我們用不到一個星期的時間便適應了一切。
以上，是我們這個月在工作和生活上的情況，很感謝xxxx老師和xxxx中學校長對我們的關心和理解，我們會以更好的面貌順利完成實習工作。
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