總結(jié)是在一段時間內(nèi)對學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)加以總結(jié)和概括的一種書面材料，它可以促使我們思考，我想我們需要寫一份總結(jié)了吧。寫總結(jié)的時候需要注意什么呢？有哪些格式需要注意呢？以下是小編為大家收集的總結(jié)范文，僅供參考，大家一起來看看吧。
職工個人工作總結(jié)300字篇一
一、心態(tài)得到了很改變
突然到一個陌生環(huán)境總會有些不適應(yīng)，我是今年才加入的我們這個大家庭，公司的熱情讓我感受到了一個集體的團(tuán)結(jié)，同樣也讓我陌生，因為以前的工作并沒有現(xiàn)在這樣的氛圍，這讓我感受到了一直難言的忐忑，雖然已經(jīng)不是一個初出茅廬的學(xué)生，但是自己的心態(tài)還是沒有得到很大的改變，在試用期最是明顯不過，因為工作環(huán)境的改變，我對工作比較陌生，工作起來也不是多么快捷，這個我造成的就過就是我在遇到困難的時候曾經(jīng)想過放棄，覺得自己并不適合這樣的工作，但是經(jīng)過了我這么多天的努力和付出我終于有個全新的改變，是公司同事的鼓勵讓我在一次又一次的挫折中走過來，是公司的包容讓我挺過了在公司最艱難的一段歲月。
成長不是一蹴而就，需要的是時間的積淀，我從原本陌生，格格不入的心態(tài)，慢慢融入到了公司的發(fā)展體系中，公司的文化，公司的戰(zhàn)略目標(biāo)成為了我我人生追求的目標(biāo)，我愿意與之共同進(jìn)退，一起努力實現(xiàn)自己的價值，態(tài)度的改變帶來的最直接改變就是工作沒有了負(fù)擔(dān)，也知道工作中努力能夠接受公司的文化氣息，能夠與公司成長。
二、業(yè)務(wù)技能更熟練
工作要變強(qiáng)，成為精英，還需要自己有實力，硬實力才是一切，如果自己能力不足就算公司給了我上升的空間我也發(fā)揮不了應(yīng)有的水平，所以在工作中我都是學(xué)習(xí)中工作，同樣邊工作邊學(xué)習(xí)，也成為了我的愛好，普普通通沒有成績，是因為沒有付出，不愿意去提升自己，我在工作中看到透了這一點，抱怨工作難，其實只是自己沒有用心去工作，不知道提升自己，再好的工作如果我們自己業(yè)務(wù)技能不行，只會給公司拖后腿，會給公司造成很大損失，我知道這一點所以更加清楚自己要怎樣做，其他同事比我優(yōu)秀，不是比我來得時間長而是比我更能吃苦，知道工作的同時動腦思考自己的問題，而不是只知道埋頭工作，想要做好工作簡單，但是想要進(jìn)步就靠自己的堅持努力和主動，公司從不限制我們學(xué)習(xí)，所以在工作中我除了工作就最喜歡向別的同事請教工作的問題，提升是很快的，我的業(yè)務(wù)技能得到了很大的發(fā)展，比以前更加熟練。
三、改變了自己膽怯毛病
在工作中與同事相處大家覺得我還是可以的，但是遇到客戶我就容易緊張容易犯錯，但是因為工作的需要，有時候不得不面對，這對我剛開始還沒適應(yīng)的我來說是一件非常艱巨的任務(wù)，我?guī)缀跬瓴怀?，也辦不到。若果我當(dāng)時選擇了退縮，可能我一輩子都很難有多大的成就，因為一個人想要改變靠的只有自己的努力，自己不逼迫自己將會讓自己無法面對自己的缺陷，一個是工作的需要一個是自己給自己打氣，終于在工作中我邁出了第一步，一個人去見客戶，經(jīng)過了一次努力之后的工作變得輕松了很多。
很多時候我發(fā)現(xiàn)第一步是最難的只要邁出了第一步其他的就非常簡單容易，沒有了以往的那中困難。
職工個人工作總結(jié)300字篇二
食堂作為學(xué)校的后勤服務(wù)的重要部門，服務(wù)好廣大師生是食堂工作的主要任務(wù)。如何高標(biāo)準(zhǔn)高質(zhì)量的作好這項工作，確實是食堂管理工作的重頭戲。本學(xué)年，我們著重從以下幾個方面做了一些工作。
食堂的生命力在于深化個性化服務(wù)。中心支行食堂窗明幾凈，工作區(qū)、用餐區(qū)分開，桌椅井然有序，庫房及工作間各種生熟食品、原輔材料、刀具、廚具分類存放，所有工作人員著裝統(tǒng)一規(guī)范，用餐結(jié)算實行id管理系統(tǒng)，給人一種整潔有序、輕松明快的感覺。中支后勤中心還把食堂工作重點放在開發(fā)成熟的新菜品、改善菜品結(jié)構(gòu)上，每個月發(fā)放《食堂菜品問卷調(diào)查表》，擬出70個菜品征求職工意見，確定20個最喜歡的菜品，然后食堂按權(quán)重安排菜品頻率。要求廚師每周推出一個新菜，根據(jù)職工和顧客的反映，確定入選菜品。早餐實行了半自助式服務(wù)，推出了各色中西點心、小吃、并免費提供佐餐小菜。中、晚餐一般按周制訂食譜，葷素搭配，確定8-9個主菜，4-7個鹵菜、5-6個涼菜，中餐主食除米飯、饅頭外，還有職工們喜愛的土豆、南瓜蒸飯，還可提前預(yù)約小炒和辦桌席。中心定期向工會小組征求菜品定價意見，價格確定在0.5元到2.1元之間，鹵菜比市場同類價格低10%-30%。行內(nèi)行外交口稱贊：“不是賓館，勝似賓館”。目前，附近的農(nóng)發(fā)行、法院、檢-察-院、實驗中學(xué)的職工、學(xué)生紛紛搭伙，日常用餐人數(shù)在400人左右，高峰時達(dá)600人以上，每周承辦單位、個人席桌在20桌以上。食堂的紅火與周圍單位食堂“冷、散、虧”形成鮮明對比，先后有多家單位前來參觀學(xué)習(xí)，在20xx年7月人總行后勤工作會議上，中心支行食堂“深化個性化服務(wù)，對外拓展市場，以外養(yǎng)內(nèi)”等做法得到了與會者的普遍關(guān)注和充分肯定?，F(xiàn)總結(jié)如下：
1、 認(rèn)真抓職工思想工作。每學(xué)期開學(xué)，由主管校長主持舉行一次全體職工會議，強(qiáng)化職工的責(zé)任意識、安全意識、服務(wù)意識，增強(qiáng)職工的主人翁意識和奉獻(xiàn)意識。學(xué)期中，定期每月一次工作小結(jié)會議，總結(jié)成績，分析失誤或?qū)ふ也蛔?，不斷提高工作效益?/p>
2、 強(qiáng)化人員崗位責(zé)任制度。食堂工作，安全衛(wèi)生是第一重要的，為此，我們每學(xué)期都制定了嚴(yán)格的安全責(zé)任制度，落實到人，明確到崗，同時配備每天專門的檢查人員，對具體工作進(jìn)行巡查，對照落實考核，一年來，我們做到了安全衛(wèi)生無差錯，獲得了市局食堂評比a級食堂的榮譽。
3、 實行采購招標(biāo)制度。每學(xué)期進(jìn)行兩次公開招標(biāo)，做到了公平、公正，杜絕了人為因素的干擾，讓師生享受價廉物美的服務(wù)，真正做到學(xué)校食堂服務(wù)學(xué)校教學(xué)，為一線教師和每位同學(xué)提供放心服務(wù)。
4、 嚴(yán)格經(jīng)費使用制度。食堂收支均由鎮(zhèn)財政結(jié)算中心統(tǒng)一管理，做到每一筆費用都有預(yù)算、結(jié)算、且有經(jīng)手人、證明人、分管領(lǐng)導(dǎo)、主管領(lǐng)導(dǎo)簽字才能支付。做到每筆費用都能物盡其用。
學(xué)校食堂工作關(guān)系到學(xué)校的正常教學(xué)秩序，做好它需要大家齊心協(xié)力，為更好地管理好學(xué)校的食堂，我們在今后的工作中要更加將工作細(xì)化，管理規(guī)范化，為辦出一流的學(xué)校食堂努力!
職工個人工作總結(jié)300字篇三
我是網(wǎng)絡(luò)發(fā)展部的網(wǎng)絡(luò)客服。年月號進(jìn)的公司，很榮幸能成為的一位新成員?，F(xiàn)在主要負(fù)責(zé)，我會盡的努力做好本職工作。
作為一個網(wǎng)絡(luò)客服基本工作職責(zé)：管理所有成交客戶，分級別制定回訪方案，客戶再開發(fā)、客戶續(xù)費、管理客戶文檔資料、制定月度計劃、整理搜集來的信息反饋技術(shù)部并協(xié)助制定相應(yīng)的方案，客服人員的日常管理，安撫用戶情緒，查詢記錄，登記記錄，發(fā)故障給相關(guān)人員等。
對以后工作的一個規(guī)劃流程
一，回復(fù)留言。在登錄到帳號以后，會看到顧客和潛在顧客的留言，要認(rèn)真地回復(fù)這些留言。如果在線的話，就是直接答復(fù)了?；貜?fù)的時候要及時，還要爭取全部回復(fù)，避免有所遺漏。
二，給顧客發(fā)送確認(rèn)信。在和顧客達(dá)成意向后，要及時發(fā)送確認(rèn)信，讓對方進(jìn)行確認(rèn)。確認(rèn)信提前寫好，做個模板。要隨時更新自己的信箱，以保證可以在第一時間看到顧客的答復(fù)，以及信息是否發(fā)送成功的等。
三，要及時發(fā)送提醒信。如果商品被拍下后三天內(nèi)一直沒有發(fā)生實際交易，就應(yīng)該及時提醒顧客進(jìn)行交易。對達(dá)成意向的各個顧客做個記錄，到時候可以及時對顧客進(jìn)行提醒。一般的郵箱里都有“交易提醒”的，可以直接點擊發(fā)送。
四，要發(fā)送交易警告信。如果七天內(nèi)還沒有選擇進(jìn)行交易，那就要給顧客發(fā)送警告信。在發(fā)送之前，先仔細(xì)核查具體的情況，不過不是缺貨或者交易取消。
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