在制定方案時，我們需要考慮時間和資源的限制。方案的制定需要我們具備靈活性和創(chuàng)新性，以便能夠應(yīng)對變化和挑戰(zhàn)，并能夠及時調(diào)整和優(yōu)化方案。下面為大家分享一些成功實(shí)施的方案范例，供大家參考和借鑒。
拓客工作計(jì)劃方案篇一
指導(dǎo)思想：
本學(xué)期，我校少先隊(duì)工作將認(rèn)真落實(shí)學(xué)校校務(wù)工作計(jì)劃及鎮(zhèn)團(tuán)隊(duì)工作指導(dǎo)意見，以多形式的少先隊(duì)活動為載體，培養(yǎng)隊(duì)員的實(shí)踐能力和創(chuàng)新精神，培養(yǎng)隊(duì)員愛校愛隊(duì)的集體主義精神，全面推進(jìn)素質(zhì)教育活動。
二月份文明禮貌教育月。
1、做好隊(duì)員寒假生活調(diào)查，思想品德教育先行，對隊(duì)員的不良行為習(xí)慣及時引導(dǎo)教育。
2、動員全校師生積極參與“創(chuàng)建_省紅領(lǐng)巾示范學(xué)?！钡幕顒印?/p>
3、規(guī)范各項(xiàng)常規(guī)活動，執(zhí)勤隊(duì)、升旗隊(duì)、蓓蕾廣播組等小團(tuán)體開始組織活動。
4、利用隊(duì)課、國旗下講話和蓓蕾廣播活動等加強(qiáng)隊(duì)員的在校常規(guī)行為管理。
三月份勤學(xué)向上活動月。
1、組織隊(duì)員開展學(xué)雷鋒系列活動，通過征文、黑板報(bào)、手抄報(bào)等形式進(jìn)一步加深“雷鋒精神”的理解;“蓓蕾學(xué)雷鋒小組”開展做好事活動;各中隊(duì)填寫好活動匯報(bào)表。
2、組織節(jié)目訓(xùn)練，參加鎮(zhèn)“慶三八”演出。
四月份讀書活動月。
1、組織隊(duì)員清明節(jié)前到烈士陵園進(jìn)行掃墓活動，通過學(xué)先烈，鼓勵隊(duì)員認(rèn)真學(xué)習(xí)，勤學(xué)向上。
2、開展讀書活動成果展示交流會。
3、籌備編印校本教材，進(jìn)一步開展讀書活動。
五月份藝術(shù)活動月。
1、藝術(shù)組定期開展各項(xiàng)文體活動。
2、參加縣鎮(zhèn)各項(xiàng)賽事(具體參見鎮(zhèn)團(tuán)隊(duì)工作計(jì)劃意見)。
3、各中隊(duì)年度量化評分評比。
六月份慶六一活動月。
1、開展“慶六一”系列班隊(duì)活動。
2、著手整理各項(xiàng)資料，準(zhǔn)備參加鎮(zhèn)少先隊(duì)大隊(duì)部工作評比。
3、觀看法制、消防教育圖片或錄像，加強(qiáng)隊(duì)員的安全衛(wèi)生意識。
4、總結(jié)、表彰優(yōu)秀中隊(duì)、輔導(dǎo)員、隊(duì)員等。
拓客工作計(jì)劃方案篇二
為認(rèn)真貫徹黨的十九大戰(zhàn)略部署和關(guān)于掃黑除惡重要指示精神，全面落實(shí)三明市委、市政府關(guān)于開展掃黑除惡專項(xiàng)斗爭部署要求，根據(jù)三明市掃黑除惡專項(xiàng)斗爭領(lǐng)導(dǎo)小組《關(guān)于規(guī)范我市掃黑除惡專項(xiàng)斗爭工作機(jī)構(gòu)設(shè)置的通知》(明掃黑〔20xx〕1號)文件要求，結(jié)合水利行業(yè)實(shí)際，特制定開展掃黑除惡專項(xiàng)斗爭實(shí)施方案。
一、指導(dǎo)思想。
以習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想為指導(dǎo)，全面貫徹落實(shí)黨的十九大精神，牢固樹立以人民為中心的發(fā)展思想，緊緊圍繞不斷增強(qiáng)人民群眾獲得感、幸福感、安全感的工作目標(biāo)，在市委、市政府的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，針對當(dāng)前涉黑涉惡問題新動向，科學(xué)謀劃、周密實(shí)施，既有力打擊震懾黑惡勢力犯罪，又有效鏟除黑惡勢力滋生土壤，形成長效工作機(jī)制，堅(jiān)決打贏掃黑除惡專項(xiàng)斗爭這場攻堅(jiān)戰(zhàn)，維護(hù)社會和諧穩(wěn)定，鞏固黨的執(zhí)政基礎(chǔ)。
二、組織領(lǐng)導(dǎo)。
為確保工作取得實(shí)效，成立局掃黑除惡專項(xiàng)斗爭領(lǐng)導(dǎo)小組。
組長：
成員：
領(lǐng)導(dǎo)組下設(shè)辦公室，辦公室設(shè)在局安全法規(guī)科，負(fù)責(zé)日常工作。辦公室主任：林尚慶(兼)。
三、工作重點(diǎn)。
近年來，水利項(xiàng)目工程建設(shè)多，資金量大，群眾牽涉的利益廣，在項(xiàng)目招投標(biāo)、工程建設(shè)、河道采砂等方面是主要防范點(diǎn)，容易發(fā)生涉黑涉惡案件。特別是在水利項(xiàng)目承建或招投標(biāo)過程中，易發(fā)生強(qiáng)攬工程、惡意競標(biāo)的黑惡勢力;在實(shí)施水利項(xiàng)目過程中，易發(fā)生對征地、拆遷、工程建設(shè)等進(jìn)行煽動鬧事的黑惡勢力;在河道采砂或生態(tài)治理過程中，易發(fā)生非法采砂、阻撓生態(tài)治理或環(huán)境保護(hù)的黑惡勢力。
四、責(zé)任分工。
各科室、各單位充分發(fā)揮各自職能優(yōu)勢，積極參與專項(xiàng)斗爭，主動排查發(fā)現(xiàn)、反映職責(zé)范圍內(nèi)的涉黑涉惡問題線索;在職責(zé)范圍內(nèi)積極配合政法機(jī)關(guān)調(diào)查取證，會同政法機(jī)關(guān)打擊黑惡勢力經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ);對政法部門在辦案中發(fā)現(xiàn)的行業(yè)管理漏洞，要及時整改完善，加強(qiáng)行業(yè)監(jiān)管，堵塞管理漏洞，嚴(yán)防黑惡勢力滋生。安全法規(guī)科要加強(qiáng)與政法部門信息共享和工作聯(lián)動，對發(fā)現(xiàn)或摸排的線索加強(qiáng)核查，并及時向?qū)俚毓矙C(jī)關(guān)通報(bào)涉黑涉惡線索。
(一)強(qiáng)化調(diào)查摸底，深挖涉黑涉惡線索。要把排查線索、摸清底數(shù)作為開展掃黑除惡專項(xiàng)斗爭的重要基礎(chǔ)，對所轄地區(qū)、行業(yè)、領(lǐng)域的涉黑涉惡總體情況、表現(xiàn)形式及成因等進(jìn)行全面排查分析，做到底數(shù)清、情況明。
(二)采取多種手段，深挖隱藏的涉黑涉惡線索。要充分運(yùn)用大情報(bào)、大數(shù)據(jù)等信息化和人力情報(bào)手段，通過發(fā)揮新聞媒體監(jiān)督作用等多種途徑，對重點(diǎn)人員、重點(diǎn)場所、重點(diǎn)領(lǐng)域和群眾舉報(bào)線索進(jìn)行排查，深挖隱藏在幕后的涉黑涉惡線索。
(三)強(qiáng)化信訪工作，及時發(fā)現(xiàn)涉黑涉惡線索。對信訪集中、矛盾突出的人員和區(qū)域，加強(qiáng)分析研判，及時發(fā)現(xiàn)涉黑涉惡線索。
六、工作要求。
(一)統(tǒng)一思想認(rèn)識。充分認(rèn)識開展掃黑除惡專項(xiàng)斗爭的重大意義，把思想和行動統(tǒng)一到重要指示精神和黨中央部署上來，切實(shí)增強(qiáng)責(zé)任感和緊迫感，全力以赴抓落實(shí)、抓推進(jìn)。
(二)強(qiáng)化責(zé)任擔(dān)當(dāng)。對涉及到本單位、本系統(tǒng)的工作責(zé)任，認(rèn)真履職，特別是主要的防范點(diǎn)，加強(qiáng)摸排、管控，發(fā)現(xiàn)問題和線索，及時移交政法機(jī)關(guān)查處。
(三)加強(qiáng)協(xié)同配合。聚焦掃黑除惡專項(xiàng)斗爭，緊密配合，并積極提出本部門的工作建議。
(四)加強(qiáng)輿論宣傳。廣泛開展掃黑除惡專項(xiàng)斗爭宣傳，引導(dǎo)全社會積極參與，為我市經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展?fàn)I造風(fēng)清氣正的良好氛圍。
拓客工作計(jì)劃方案篇三
1、積極參加師德師能“百千萬”工程建設(shè)，嚴(yán)格執(zhí)行師德“八不準(zhǔn)”。
2、加強(qiáng)教師團(tuán)隊(duì)建設(shè)，凝聚教學(xué)合力，彌補(bǔ)師資老化和師資不足的缺陷。
3、繼續(xù)組織好“青年教師讀書會”活動，開展好“青年教師綜合素質(zhì)提升”活動，組織參加首屆“班主任魅力獎”、第八屆青年教師“三字一話”和信息技術(shù)能力大賽，加強(qiáng)青年教師培養(yǎng)和骨干教師培育。
4、修改完善《績效工資方案》和《教科研獎勵辦法》。
二、德育工作。
1、深化養(yǎng)成教育，特別是行為習(xí)慣培養(yǎng)。
2、結(jié)合重大節(jié)日，開展豐富多彩的體驗(yàn)活動。組織好清明節(jié)祭掃。
3、強(qiáng)化少先隊(duì)陣地建設(shè)，開展“美麗教室”評選。
4、開展崗位體驗(yàn)活動，強(qiáng)化“紅領(lǐng)巾文明崗”的管理，改進(jìn)“文明班級”評選辦法。
5、推進(jìn)學(xué)生社團(tuán)建設(shè)，積極創(chuàng)建“蔣鶴林英雄中隊(duì)”和“孫蔚民中隊(duì)”。
三、教學(xué)工作。
1、精致教學(xué)流程管理，積極創(chuàng)建“揚(yáng)州市校本教研學(xué)校”。
2、加強(qiáng)校本教學(xué)研究，完善“一人一課”教研課教學(xué)流程，提高教研效果。
3、加強(qiáng)綜合學(xué)科的教學(xué)管理，提高綜合學(xué)科教學(xué)質(zhì)量。
4、組織好江蘇省教育學(xué)會“十三五”課題的開題和研究工作，提高課題研究的層次和水平。
5、嚴(yán)格執(zhí)行“五嚴(yán)”規(guī)定，開啟上足較好所有課程，廣泛開展“陽光體育”和體藝“2+1”活動。
6、積極組織教師參加優(yōu)質(zhì)課競賽。
四、后勤管理。
1、加強(qiáng)安全常規(guī)管理，特別是校車管理。
2、進(jìn)一步完善學(xué)校財(cái)務(wù)管理，嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)務(wù)管理制度。
3、強(qiáng)化食堂管理、電教設(shè)備管理和專用教室管理，發(fā)揮服務(wù)育的作用，發(fā)揮設(shè)備的使用效益。
重點(diǎn)工作：
1、強(qiáng)化教師隊(duì)伍建設(shè)，爭取骨干教師隊(duì)伍建設(shè)有提高。
2、抓好教學(xué)常規(guī)管理，爭取創(chuàng)建“揚(yáng)州市校本教研學(xué)校”。
3、結(jié)合重大節(jié)日，開展豐富多彩的體驗(yàn)活動。
4、推進(jìn)學(xué)生社團(tuán)建設(shè)，積極創(chuàng)建“蔣鶴林英雄中隊(duì)”和“孫蔚民中隊(duì)”。
創(chuàng)新工作：
強(qiáng)化備課組、教研組、年級組及班集體的團(tuán)隊(duì)力量，匯聚成員智慧，形成工作合力。
拓客工作計(jì)劃方案篇四
計(jì)劃方案是指為了實(shí)現(xiàn)某個目標(biāo)或任務(wù)所制定的具體步驟和措施。一個好的計(jì)劃方案可以幫助我們更好地規(guī)劃和安排時間，提高工作效率，達(dá)成預(yù)期目標(biāo)。下面是一個計(jì)劃方案的模板，供大家參考。
明確我們要實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)是什么，可以是一個具體的任務(wù)，也可以是一個更長遠(yuǎn)的計(jì)劃。
對目標(biāo)進(jìn)行分析，了解目標(biāo)的具體要求和難點(diǎn)，以及實(shí)現(xiàn)目標(biāo)需要具備的條件和資源。
在分析的基礎(chǔ)上，制定具體的計(jì)劃，包括時間、步驟和措施等。
按照計(jì)劃進(jìn)行具體的操作，實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。
在執(zhí)行計(jì)劃的.過程中，要不斷監(jiān)測和評估計(jì)劃的實(shí)施情況，及時發(fā)現(xiàn)問題并進(jìn)行調(diào)整。
在完成目標(biāo)后，要進(jìn)行總結(jié)和反思，分析計(jì)劃的優(yōu)缺點(diǎn)，提高計(jì)劃的質(zhì)量和效果。
根據(jù)總結(jié)和反思的結(jié)果，對計(jì)劃進(jìn)行改進(jìn)，提高計(jì)劃的可行性和實(shí)效性。
以上是一個基本的計(jì)劃方案模板，可以根據(jù)具體情況進(jìn)行調(diào)整和完善。在實(shí)際應(yīng)用過程中，還需要注意以下幾點(diǎn)：
計(jì)劃要具有可行性，不能過于理想化或不切實(shí)際，否則會導(dǎo)致計(jì)劃無法實(shí)施。
時間是寶貴的資源，要根據(jù)任務(wù)的重要程度和緊急程度進(jìn)行合理分配，避免時間的浪費(fèi)。
在制定計(jì)劃時，要考慮到可能會出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)和變數(shù)，制定相應(yīng)的應(yīng)對措施，避免計(jì)劃受到影響。
計(jì)劃是為了實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，而不是固定的步驟和措施，要根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行靈活調(diào)整，以達(dá)成預(yù)期目標(biāo)。
以上是計(jì)劃方案的模板和注意事項(xiàng)，希望對大家有所幫助。
拓客工作計(jì)劃方案篇五
一、班級基本情況：
本學(xué)期我擔(dān)任七年級的英語課。絕大多數(shù)學(xué)生雖然小學(xué)階段都學(xué)過英語，但大部分學(xué)生的英語基礎(chǔ)都比較差。缺少學(xué)習(xí)的主動性和熱情，自覺性也較差，相應(yīng)的學(xué)習(xí)習(xí)慣也較差，對學(xué)習(xí)英語有為難情緒。針對這些情況，在本學(xué)期的英語教學(xué)中，本人將致力于：一方面，應(yīng)加強(qiáng)英語基礎(chǔ)知識的講解和基本技能的訓(xùn)練，讓學(xué)生掌握詞匯、語法、句型的基礎(chǔ)知識和聽、說、讀、寫等基本技能，為進(jìn)一步學(xué)習(xí)英語打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ);另一方面，又要采取多種措施，注意培養(yǎng)學(xué)生對英語學(xué)習(xí)的興趣;讓學(xué)生掌握記憶語音、單詞、閱讀和寫作等英語學(xué)習(xí)技巧，培養(yǎng)良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣和自主探索、合作探究能力，充分調(diào)動學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性和主動性。教學(xué)上采取任務(wù)型教學(xué)方式，運(yùn)用靈活多變的方法，實(shí)現(xiàn)學(xué)生語言運(yùn)用能力的遷移和拓展。尊重并理解學(xué)生，與學(xué)生一起分享學(xué)習(xí)中的苦與樂，使每一位學(xué)生的英語成績有所提高，有所進(jìn)步。
二、指導(dǎo)思想：
社會生活的信息化和經(jīng)濟(jì)的全球化，使英語的重要性日益突出，在基礎(chǔ)教育階段中，英語教育也是一個重要組成部分，通過英語學(xué)習(xí)，激發(fā)學(xué)生的興趣，掌握知識，提高口語水平和交際能力，同時又能磨礪意志，陶冶情操，拓寬視野，發(fā)展個性。在本學(xué)期的英語教學(xué)中，堅(jiān)持以下理念的應(yīng)用：
3、突出學(xué)生主體，尊重個體差異。
三、本學(xué)期的教學(xué)重、難點(diǎn)：
(一)、語法知識點(diǎn).
1.一般疑問句及回答;。
2.指示代詞、人稱代詞、物主代詞。
3.名詞復(fù)數(shù)的變化;。
4.方位介詞;。
5.特殊疑問句的構(gòu)成、回答和對劃線部分提問。
6.實(shí)義動詞的第三人稱單數(shù)及變化;。
7、名詞所有格;。
8、一般現(xiàn)在時。
9、時間表達(dá)法;。
(二)、交際用語。
四、本學(xué)期將采用的教育教學(xué)方法：
英語的教育教學(xué)方法很多，各有優(yōu)、缺點(diǎn)，我們可以針對不同的情況采用不同的教學(xué)方法來加以彌補(bǔ)。針對我教的班級，本學(xué)期本人打算用下列方法對他們進(jìn)行教育教學(xué)：
1、用英語教英語;。
英語畢竟是一門語言，訓(xùn)練的是學(xué)生的聽、說、讀、寫、譯的綜合能力，在教學(xué)的過程中需要對學(xué)生的聽、說、讀、寫、譯的能力進(jìn)行很多的訓(xùn)練，這就要求我們用英語來教英語，在課堂上對學(xué)生進(jìn)行各種能力的訓(xùn)練。
2、用英語想英語;。
用英語想，也就是用英語思考。學(xué)英語而不用英語思考，一定學(xué)不好。用英語思考就是在用英語進(jìn)行表達(dá)和理解時，沒有本族語思考的介入，或者說本族語思考的介入被壓縮到了極不明顯的程度。這是真正流利、熟練的境界和標(biāo)志。
3、背誦和多種練習(xí)結(jié)合。
實(shí)事求是的說，大量背誦課文與大量多種練習(xí)的結(jié)合，乃是對于一切各不相同條件下的英語教學(xué)的普遍有效的方法。
4、針對不同的教學(xué)內(nèi)容采用不同的教學(xué)方法;。
英語的內(nèi)容較多，包括語音、詞匯、語法、交際等等內(nèi)容，如果對每一項(xiàng)內(nèi)容都采用同樣的方法來進(jìn)行教育教學(xué)，那么即使是再好的學(xué)生也不可能學(xué)好，再好的教師也不可能教好。因而，針對不同的內(nèi)容采用不同的教學(xué)方法是不可違背的。
五、本學(xué)期提高教育教學(xué)質(zhì)量的方法：
1、體現(xiàn)學(xué)生的主體地位，發(fā)揮教師的指導(dǎo)作用。充分發(fā)揮學(xué)生的主動性和積極性，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，幫助學(xué)生摸索適合自己的學(xué)習(xí)方法，了解和掌握記憶規(guī)律，養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，培養(yǎng)學(xué)生自主學(xué)習(xí)的能力。
2、突出語言的實(shí)踐性，注重培養(yǎng)學(xué)生綜合運(yùn)用英語的能力。
3、盡量使用英語，適當(dāng)使用母語。
4、備好學(xué)生、課本、課標(biāo)，確立最佳教案。
5、根據(jù)教學(xué)內(nèi)容，進(jìn)行教學(xué)創(chuàng)新，嘗試不同的教學(xué)方式，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)欲望。
6、語言點(diǎn)講解要做到精講多練，舉一反三，使學(xué)生理解準(zhǔn)確、深刻、透徹。
7、擴(kuò)大學(xué)生的課外閱讀量。增強(qiáng)語感，循序漸進(jìn)，逐漸提高閱讀理解能力。
8、加強(qiáng)書面表達(dá)訓(xùn)練，每一單元結(jié)合內(nèi)容布置相應(yīng)的書面表達(dá)練習(xí)，擇優(yōu)選讀，講解技巧，使學(xué)生逐漸找到英語寫作的竅門。
9、實(shí)行分層次教學(xué)。制定出培優(yōu)扶差的目標(biāo)生，分層次輔導(dǎo)，分層次練習(xí)，分層次要求，使不同程度的學(xué)生都能有所提高。
10、合理利用課外資料，重點(diǎn)題要重點(diǎn)練習(xí)、重點(diǎn)講解，做到主次分明，講求實(shí)效。
拓客工作計(jì)劃方案篇六
一、指導(dǎo)思想：
以中國少年先鋒隊(duì)少先隊(duì)代表大會精神為指導(dǎo)。結(jié)合我?！靶滦@新面貌”主題教育思想，開展踐行社會主義榮辱觀教育活動，進(jìn)一步加強(qiáng)未成年人思想道德建設(shè)，推進(jìn)我校少先隊(duì)工作，服務(wù)廣大少年兒童健康成長。
二、主要工作：
(一)結(jié)合“新校園新面貌”主題教育思想，組織開展好分月的教育活動。
九月份：“學(xué)校是我家、愛護(hù)靠大家”，踐行社會主義榮辱觀。
1、利用搬新校舍這個契機(jī)，通過廣播向全體學(xué)生發(fā)出“學(xué)校是我家，愛護(hù)靠大家”的有關(guān)要求，并組織這一主題的征文活動，引導(dǎo)學(xué)生規(guī)范自己的一言一行。
2、在教師節(jié)之際，以中隊(duì)輔導(dǎo)員聘請的形式，向?qū)W生進(jìn)行愛校、愛老師的感恩教育。
十月份：文明禮儀伴我行。
1、組織以“我身邊的文明禮儀”為主題的漫畫比賽，增強(qiáng)隊(duì)員們辨別是非的能力。
2、加強(qiáng)檢查監(jiān)督，以逐項(xiàng)落實(shí)、分周鞏固的方式指導(dǎo)學(xué)生形成良好的校園禮儀，。
3、利用各中隊(duì)的十分鐘隊(duì)會開展“我怎樣做文明禮儀好少年”的討論交流活動。
(“文明禮儀章”為本學(xué)期校級選修章目)。
十一月份：安全在我心中。
1、用各種形式開展“珍惜生命”主題教育活動，并進(jìn)行電腦小報(bào)的制作與評比。
2、進(jìn)行一次消防演習(xí)，提高學(xué)生的防范意識與救生本領(lǐng)。
十二月份：我是北小好少年。
1、挖掘?qū)W生淺能、發(fā)現(xiàn)學(xué)生特長、鼓勵全面發(fā)展，廣泛開展“我是華涇好少年”的主題征文活動，讓同學(xué)們?nèi)巳硕加袪幃?dāng)好少年的意識。
2、通過“隊(duì)風(fēng)紀(jì)”比賽，展示我們?nèi)Ｍ瑢W(xué)的風(fēng)采。
(二)以夯實(shí)隊(duì)建工作為突破口，扎實(shí)開展好少先隊(duì)各項(xiàng)常規(guī)活動，培養(yǎng)隊(duì)員們的“光榮感、責(zé)任感、使命感”。
1、結(jié)合少先隊(duì)編隊(duì)改選工作，培養(yǎng)好新一屆隊(duì)長，努力實(shí)踐隊(duì)長誓詞，增強(qiáng)隊(duì)長的榮譽(yù)感、責(zé)任感和使命感。
2、繼續(xù)推進(jìn)快樂中隊(duì)的創(chuàng)建活動，以中隊(duì)建設(shè)進(jìn)一步促進(jìn)小隊(duì)建設(shè)，針對學(xué)校搬遷實(shí)際，重新落實(shí)好各中隊(duì)的社會實(shí)踐基地，督促各中隊(duì)組織開展好每月一次的十分鐘隊(duì)會活動及社區(qū)服務(wù)活動。
3、做好以隊(duì)帶團(tuán)工作，開展身邊的手拉手活動，培養(yǎng)好小輔導(dǎo)員，組織好一年級學(xué)生的小紅星入團(tuán)活動，以正規(guī)的少先隊(duì)儀式激勵人。
4、用以老帶新、邊用邊教的方法，培養(yǎng)新一批紅領(lǐng)巾小廣播員，提高他們的朗讀能力，通過這個窗口為少先隊(duì)宣傳服務(wù)。
5、做好少先隊(duì)鼓號隊(duì)員的銜接工作，使其能繼續(xù)在隊(duì)活動中發(fā)揮應(yīng)有的作用，同時讓隊(duì)員掌握一技之長，培養(yǎng)他們的毅力與恒心。
(三)、加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)。
1、組織好每月一次的中隊(duì)輔導(dǎo)員例會，推進(jìn)落實(shí)好《少先隊(duì)輔導(dǎo)員工作綱要》。
2、配合學(xué)校管理，做好各中隊(duì)少先隊(duì)小家務(wù)常規(guī)檢查與考核工作。
附各月板報(bào)主題:九月：開學(xué)，十月：文明禮儀，十一月：生命安全，十二月：身邊的榜樣，一月：復(fù)習(xí)迎考。
3、實(shí)行大、中隊(duì)長例會制度，做到有記錄、有檢查。
4、做好小輔導(dǎo)員培訓(xùn)工作，上好團(tuán)課，使一年級同學(xué)接受兒童團(tuán)的教育，真正成為一名光榮的兒童團(tuán)員。
5、加強(qiáng)對各值勤隊(duì)員的管理工作，使各項(xiàng)檢查評比工作能收到實(shí)效。
三、常規(guī)工作：
抓好日常行為規(guī)范檢查工作，努力使每日一查、每周一評都落到實(shí)處，真正起到激勵作用。
拓客工作計(jì)劃方案篇七
九月份(以養(yǎng)成教育為重點(diǎn))。
1.組織隊(duì)員學(xué)習(xí)《中小學(xué)生守則》、《小學(xué)生日常行為規(guī)范》;。
2.“認(rèn)星爭優(yōu)”活動的起步。(認(rèn)星、創(chuàng)星、爭優(yōu))。
3.完善隊(duì)干值勤制度;。
4.“紅領(lǐng)巾”廣播站的開播;。
5.“紅領(lǐng)巾”監(jiān)督崗的成立;。
6.成立大隊(duì)委;。
7.東南片教學(xué)活動小記者的培訓(xùn);。
8.“紅領(lǐng)巾”迎賓隊(duì)的成立;。
9.出一期“迎國慶”黑板報(bào)。
十月份(以愛國主義教育為重點(diǎn))。
1.繼續(xù)“紅領(lǐng)巾”廣播站的開播;。
2.“紅領(lǐng)巾”監(jiān)督崗的工作進(jìn)入正軌;。
3.新生入隊(duì)儀式(十月十三建隊(duì)日);。
4.隊(duì)章、隊(duì)史、少先隊(duì)基本禮儀的學(xué)習(xí)(形式：板報(bào)、手抄報(bào)、班隊(duì)會);。
5.做好迎接片區(qū)活動的準(zhǔn)備。
十一月份(以安全教育為重點(diǎn))。
1.11月9日消防安全日，了解消防知識;。
3.大隊(duì)宣傳委員布置宣傳欄;。
4.展示十月份“認(rèn)星爭優(yōu)”中表現(xiàn)突出的人員名單，進(jìn)一步觀察監(jiān)督實(shí)行“認(rèn)星爭優(yōu)”活動。
十二月份(以迎新祝福教育為重點(diǎn))。
1.結(jié)合“12.4”法制宣傳日開展青少年法制教育活動;。
2.展示十一月份“認(rèn)星爭優(yōu)”中表現(xiàn)突出的人員名單，進(jìn)一步觀察監(jiān)督實(shí)行“認(rèn)星爭優(yōu)”活動。
3.做好“迎新年”歌詠比賽準(zhǔn)備;。
4.出“迎新年”板報(bào)。
20_年9月5日。
少先隊(duì)輔導(dǎo)員。
拓客工作計(jì)劃方案篇八
為深入貫徹落實(shí)區(qū)委、區(qū)政府下發(fā)的《關(guān)于轉(zhuǎn)發(fā)區(qū)計(jì)劃生育協(xié)會關(guān)于在全區(qū)廣泛開展“計(jì)劃生育關(guān)懷行動”的實(shí)施意見的.通知》的要求，團(tuán)區(qū)委結(jié)合自身工作特點(diǎn)和優(yōu)勢，特制定該方案：
一、經(jīng)濟(jì)幫扶。
全區(qū)各級團(tuán)組織要充分發(fā)揮共青團(tuán)優(yōu)勢，從實(shí)際出發(fā)，以多種形式幫助困難的計(jì)劃生育家庭發(fā)展生產(chǎn)，勤勞致富，改變貧困狀況。在具體的救助幫扶中，對計(jì)生貧困對象進(jìn)行分類，按照不同對象采取不同方式進(jìn)行“一對一”、“多對一”和“集體對一”的幫扶救助。
各鎮(zhèn)、街道團(tuán)組織要積極配合本單位計(jì)生部門建立計(jì)生困難青年和育齡青年檔案材料，把他們的增收就業(yè)納入到本轄區(qū)青年增收就業(yè)計(jì)劃范圍內(nèi)，采取不同措施提高困難計(jì)生青年的“造血功能”。充分發(fā)揮好熱心于青年和社會事業(yè)的人士在理念、經(jīng)濟(jì)、勞務(wù)、就業(yè)諸方面的特長，針對幫扶救助對象的特點(diǎn)，動員和指導(dǎo)他們從事就業(yè)、創(chuàng)業(yè)和適合自身的工作。此外，還要充分發(fā)揮區(qū)青年聯(lián)合會、青聯(lián)委員和駐區(qū)職業(yè)技術(shù)學(xué)校的作用，利用“訂單式”培訓(xùn)等方式為他們尋找門路勞務(wù)輸出和接納他們就近企業(yè)務(wù)工，建立長效的幫助救助“結(jié)對鏈”，以便使他們獲得穩(wěn)定的經(jīng)濟(jì)收入，使幫扶救助工作收到實(shí)實(shí)在在的效益。團(tuán)區(qū)委還將困難的計(jì)劃生育家庭子女納入希望工程，定期予9年義務(wù)教育和“圓夢大學(xué)”等救助和扶持。
二、志愿服務(wù)。
協(xié)調(diào)駐區(qū)高校青年志愿者，動員和組織學(xué)校、社區(qū)和農(nóng)村青年志愿者，積極投入到重點(diǎn)開展的“親情牽手”、“愛心結(jié)對”的志愿幫扶活動中，為獨(dú)生子女夭亡和獨(dú)生子女參軍的“空巢”家庭開展買煤送氣、義務(wù)勞動、文藝演出、談心聊天和代辦事務(wù)等志愿服務(wù)，同時，各基層團(tuán)組織要把為計(jì)生家庭開展服務(wù)作為全年志愿者工作的重要內(nèi)容。
“親情牽手”六項(xiàng)具體措施：
一是結(jié)“愛心結(jié)對”對子。團(tuán)區(qū)委按照就近原則，將中學(xué)團(tuán)員青年志愿服務(wù)小分隊(duì)劃分到社區(qū)、農(nóng)村當(dāng)中，街道、鎮(zhèn)團(tuán)委將他們與社區(qū)和農(nóng)村青年志愿者編排到每一個聯(lián)系戶，與幫扶對象一對一結(jié)成幫扶對子，力所能及的幫助他們解決實(shí)際困難。同時，積極協(xié)調(diào)駐區(qū)高校青年志愿者組織根據(jù)協(xié)商結(jié)果，建立與社區(qū)的長效服務(wù)機(jī)制。二是建立“親情牽手”青年志愿者聯(lián)系卡。由各街道團(tuán)委為幫扶對象建立一張服務(wù)聯(lián)系卡，寫明聯(lián)系電話和聯(lián)系人。三是在重點(diǎn)社區(qū)集中組織義診和健康體檢。由團(tuán)區(qū)委牽頭協(xié)調(diào)衛(wèi)生部門，組織醫(yī)療青年志愿者為幫扶對象做健康體檢。四是送一盒生日蛋糕。幫扶對象生日當(dāng)天，由團(tuán)員青年志愿者自發(fā)籌款為幫扶對象買生日蛋糕。為60歲以上幫扶對象辦一次祝壽活動。五是吃一頓團(tuán)圓飯。每年春節(jié)，團(tuán)員青年到幫扶家庭集體吃一頓團(tuán)圓飯。六是送一張精美賀卡。在每年的“母親節(jié)”期間，由團(tuán)員青年給幫扶家庭母親寄一張賀卡。
三、宣傳倡導(dǎo)。
積極組織各級共青團(tuán)組織開展大規(guī)模社會宣傳活動，通過城市青年中心、文藝演出、文化大院、青年文藝比賽等多種形式，在全社會努力營造“生育關(guān)懷行動”的濃厚氛圍，要充分利用廣播、電視、報(bào)刊、網(wǎng)絡(luò)等大眾傳媒以及裕華區(qū)青少年網(wǎng)站等陣地，正確引導(dǎo)輿論，加大宣傳力度，擴(kuò)大活動影響，努力在全社會營造有利于“生育關(guān)懷行動”的輿論氛圍。
四、健全機(jī)制。
全區(qū)各級共青團(tuán)組織要積極探索和研究推動“生育關(guān)懷行動”工作的新手段和新方法。不斷完善服務(wù)手段，提高服務(wù)能力，建立健全必要的激勵機(jī)制，調(diào)動一切積極因素，努力將“生育關(guān)懷行動”融入到共青團(tuán)事業(yè)的發(fā)展當(dāng)中，有利的促進(jìn)該項(xiàng)工作的深入開展。
拓客工作計(jì)劃方案篇九
針對各大區(qū)縣房地產(chǎn)行業(yè)金九銀十的購房熱潮，為給銷售部帶來更多的客戶資源，更多的成交，特制定拓客計(jì)劃，具體如下：
一、準(zhǔn)備工作。
1、拓客人員（業(yè)務(wù)部全體成員、必要時置業(yè)顧問可以配合）。
4、對拓客商圈進(jìn)行選取與劃分，并進(jìn)行踩點(diǎn)和繪制地圖；
5、在商圈大范圍派單，并竭力留取客戶信息；
6、統(tǒng)計(jì)每日派單數(shù)量和留電量，并進(jìn)行分享心得和技巧，提高士氣；（計(jì)劃300份/人/天、30組有效客戶留電）。
2、拓客范圍。
1、商圈派單（人流量較大的區(qū)域派單）；
2、商場巡展（建議在各大商場，佳玲百貨、洋洋百貨、新世紀(jì)等地）；
3、社區(qū)覆蓋（建議在各大社區(qū)做大型項(xiàng)目噴繪海報(bào)和有意義的小型宣傳活動）；
5、企業(yè)、單位團(tuán)購（本月著重拓客朱衣鎮(zhèn)拆遷搬遷等地）；
6、客戶陌拜（對有意向的客戶上門拜訪并送小禮品等）；
7、競品攔截（對各大樓盤安排老蜜蜂競品攔截）；
9、下鄉(xiāng)巡展、超市、菜市場、餐館等；’。
三、本月著重拓客朱衣鎮(zhèn)拆遷搬遷地點(diǎn)；
四、拓客期間所需物品（dm單等）請各位領(lǐng)導(dǎo)大力支持，謝謝。
業(yè)務(wù)部：來欣。
2016年10月14日。
拓客工作計(jì)劃方案篇十
篇一:房地產(chǎn)拓客方案。
一、商圈派單。
適用項(xiàng)目:中高端、中端及中端以下。
工作安排:。
1、制定一個完整的拓客計(jì)劃。
3、安排拓客周期和時間節(jié)點(diǎn)，選擇節(jié)假日及周末，以及平日里商圈人流量較大的時段。
4、對拓客商圈進(jìn)行選取與劃分，并事先進(jìn)行踩點(diǎn)和繪制拓客地圖。
5、拓客人員執(zhí)行拓客計(jì)劃，在商圈進(jìn)行大范圍派單，并竭力留取客戶信息。
二、動線堵截。
適用項(xiàng)目:中高端、中端及中端以下。
工作周期選擇:蓄客期和強(qiáng)銷期。
拓客人員選擇:以銷售員和小蜜蜂為主。
工作目的:向主力目標(biāo)客群進(jìn)行項(xiàng)目信息傳遞，捕捉意向客戶。
工作安排:。
1、確定項(xiàng)目主力目標(biāo)客群，分析客群相關(guān)信息點(diǎn)。
也可輔以項(xiàng)目周邊人群聚集區(qū)域定點(diǎn)派單或設(shè)立流動推廣小站等具體形式。
4、定期對工作成效進(jìn)行匯總，分析各廣告宣傳及人員派單等的效果，繼而改進(jìn)。
審核標(biāo)準(zhǔn):無。
招式特點(diǎn):。
1、宣傳覆蓋范圍廣，信息點(diǎn)對點(diǎn)傳播到達(dá)率高。
2、對真正有購買意向的準(zhǔn)客戶說服力很強(qiáng)。
三、社區(qū)覆蓋。
拓客人員選擇:以銷售員和小蜜蜂為主，可配備一名拓客主管。
拓客范圍選擇:項(xiàng)目所在區(qū)域板塊內(nèi)的人員穩(wěn)定聚集社區(qū)。
工作目的:擴(kuò)大項(xiàng)目影響力與知名度，挖掘周邊潛在地緣*客戶。
工作安排:。
1、將項(xiàng)目所在區(qū)域內(nèi)人員穩(wěn)定聚集社區(qū)進(jìn)行劃分。
2、安排相關(guān)拓客人員攜帶相關(guān)道具進(jìn)行有計(jì)劃的掃樓和掃街。
3、在社區(qū)居民聚集區(qū)進(jìn)行項(xiàng)目海報(bào)和廣告的張貼，并設(shè)立固定咨詢點(diǎn)。
4、在社區(qū)內(nèi)部可安排一定的固定或流動拓客人員進(jìn)行客戶挖掘。
和維護(hù)。
5、若條件允許，可開通社區(qū)看房專車，定期接待客戶看房。
1、在一定區(qū)域內(nèi)覆蓋范圍廣，覆蓋面不做過細(xì)分析，以基本全覆蓋為主;。
2、信息在相對的區(qū)域內(nèi)做到全面接觸;。
3、覆蓋目標(biāo)客源數(shù)量較大，精確*差，以量換質(zhì)，用時間培養(yǎng)客戶。
四、展會爆破。
適用項(xiàng)目:高端、中高端、中端。
工作時間選擇:蓄客期和強(qiáng)銷期。
工作人員選擇:精英銷售員。
工作地點(diǎn)選擇:大型展會現(xiàn)場。
工作目的:通過展會向目標(biāo)人群準(zhǔn)確傳遞項(xiàng)目情況，并現(xiàn)場拉客。
工作安排:。
2、制定出眾的形象設(shè)計(jì)，在展會上區(qū)別于其他同類型項(xiàng)目。
審核標(biāo)準(zhǔn):無。
招式特點(diǎn):。
五、油站夾報(bào)。
適用項(xiàng)目:主要針對中高端項(xiàng)目和投資型項(xiàng)目。
工作周期選擇:以蓄客期為主。
工作安排:。
1、分析各加油站的到客情況，盡量選擇到客率高的加油站進(jìn)行合作。
3、準(zhǔn)備好各項(xiàng)物料，包括夾報(bào)和小禮品等，定期對合作的加油站進(jìn)行物料補(bǔ)充。
審核標(biāo)準(zhǔn):無。
招式特點(diǎn):。
的人群，也是構(gòu)成項(xiàng)目消費(fèi)的主體，
3、直接鎖定有消費(fèi)能力的客戶，廣告浪費(fèi)少，節(jié)省費(fèi)用，有效*高;。
4、由加油員一對一派送，中間不停留，迅速到達(dá)目標(biāo)客戶手中;。
六、商場巡展。
適用項(xiàng)目:所有項(xiàng)目類型均可。
工作周期選擇:蓄客期及強(qiáng)銷期。
拓客人員選擇:以銷售和小蜜蜂為主，配備一名拓客主管。
工作目的:廣泛傳遞項(xiàng)目信息，挖掘和收集客戶信息。
工作安排:。
1、根據(jù)項(xiàng)目實(shí)際情況選擇相應(yīng)的百貨商場或賣場，并聯(lián)系場地以及相關(guān)道具的安排。
2、制定巡展順序和時間表，按照節(jié)奏展開。
1、增加了項(xiàng)目的接待處，擴(kuò)大了項(xiàng)目的影響和客源的積累。
2、巡展地點(diǎn)進(jìn)而時間可靈活控制。
3、對巡展地點(diǎn)的選擇更具針對*，如高端項(xiàng)目則選擇高端商業(yè)場所。
七、企業(yè)團(tuán)購。
適用項(xiàng)目:中高端、中端及中端以下。
工作時間選擇:項(xiàng)目的蓄客期和尾盤階段。
拓客人員選擇:經(jīng)理級以上或有特殊關(guān)系的業(yè)務(wù)員。
拓客范圍選擇:項(xiàng)目周邊的學(xué)校、醫(yī)院、工廠園區(qū)等各種企事業(yè)單位。
工作目的:通過與企業(yè)談團(tuán)購，以略低的價格換取項(xiàng)目的快速去化。
工作安排方式:。
2、與相關(guān)企業(yè)接觸，了解企業(yè)欲團(tuán)購的數(shù)量信息與可接受的價格范圍。
3、分析決定此企業(yè)是否適合團(tuán)購本項(xiàng)目。
4、在得到相關(guān)準(zhǔn)確信息的情況下，與*方聯(lián)系取得*方的同意和認(rèn)可。
審核標(biāo)準(zhǔn):無。
招式特點(diǎn):。
1、存在一定機(jī)會在短期內(nèi)成交大量客戶，對于快速去化項(xiàng)目有很好的幫助。
2、*方需要舍棄一定的利潤，且團(tuán)購價格的交涉與協(xié)調(diào)存在一定的難度。
八、動遷嫁接。
適用項(xiàng)目:普通及中高檔住宅項(xiàng)目。
工作周期選擇:營銷全程。
拓客人員選擇:以市場部人員及銷售員為主。
拓客范圍選擇:項(xiàng)目同區(qū)域內(nèi)拆遷小區(qū)，其它區(qū)域內(nèi)同品質(zhì)拆遷小區(qū)。
工作目的:傳遞項(xiàng)目信息，鎖定拆遷客戶。
工作安排:。
1、事先搜查項(xiàng)目周邊剛拆遷和待拆遷的區(qū)域。
3、在拆遷小區(qū)內(nèi)設(shè)立項(xiàng)目分展區(qū)，組織*銷講隊(duì)伍深入拆遷。
小區(qū)內(nèi)，可行的話可以逐戶上門介紹，搶占先機(jī)。
審核標(biāo)準(zhǔn):無。
招式特點(diǎn):。
1、拓客對象相對較集中，客戶訴求點(diǎn)也相對統(tǒng)一，比較容易達(dá)成團(tuán)購意向;。
2、極易形成口碑傳播。
九、商戶直銷。
拓客人員選擇:以銷售員和小蜜蜂為主。
工作安排:。
拓客工作計(jì)劃方案篇十一
作為一個房地產(chǎn)的客服部工作人員，你是怎么樣寫工作計(jì)劃的呢？一起看看下面的房地產(chǎn)客服部工作計(jì)劃吧！
一、基本禮節(jié)。
禮儀接待服務(wù)工作中最基本的禮節(jié)有兩大類：一類是體現(xiàn)在語言上的禮節(jié)，如稱呼禮節(jié)、問候禮節(jié)、應(yīng)答禮節(jié)；另一類是體現(xiàn)在行為舉止上的禮節(jié)，如迎送禮節(jié)、*作禮節(jié)和次序禮節(jié)。
稱呼禮節(jié)。
稱呼禮節(jié)是指服務(wù)接待人員在日常工作中與來賓交談或溝通信息時應(yīng)恰當(dāng)使用的稱呼。
1、最為普通的稱呼是“先生”、“太太”和“小姐”。當(dāng)我們得悉客戶的姓名之后，可與其姓氏搭配使用，以表示對他們的熟悉和重視。
2、遇到有職位或職稱的先生、可在“先生”一詞前冠以職位或職稱，如“總裁先生”、“教授先生”等。
注：在服務(wù)接待工作中，要切忌使用“喂”來招呼賓客。即使賓客距離較遠(yuǎn)，也不能這樣高聲呼喊，而應(yīng)主動上前去恭敬稱呼。
問候禮節(jié)。
問候禮節(jié)是指服務(wù)接待人員日常工作中根據(jù)時間、場合和對象，用不同的禮貌語言向賓客表示親切的問候和關(guān)心。
1、與賓客初次相見時應(yīng)主動說“您好，我能幫您做些什么？”
2、在向賓客道別或給賓客送行時，我們也應(yīng)注意問候禮節(jié)，可以說“再見、您請、慢走”等。
3、賓客若患病或感覺不舒服，則需要表示關(guān)心，可以說“請多保重”，“是否要我去請醫(yī)生來”等。
應(yīng)答禮節(jié)。
應(yīng)答禮節(jié)是指服務(wù)接待中在回答賓客問話時的禮節(jié)。
1、應(yīng)答賓客的詢問時要站立說話，要思想集中的去聆聽，不能側(cè)身目視它處、心不在焉；交談過程中要始終保持精神振作，不能垂頭喪氣；說話時應(yīng)面帶微笑、親切熱情、不能表情冷漠；反應(yīng)遲鈍，必要時還需借助表情和手勢溝通和加深理解。
2、如果賓客的語速過快或含糊不清，可以說“對不起，請您說慢一點(diǎn)”或“對不起，請您再說一遍好嗎？”，絕不能表現(xiàn)出不耐煩、急躁的神*，以免造成不必要的誤會。
3、對于一時回答不了或回答不清的問題，可先向賓客致歉，待查詢或請示后再向問詢者作答，凡答應(yīng)賓客隨后作答之事，屆時一定要守信。
4、回答賓客問題時還要做好語氣婉轉(zhuǎn)，口齒清晰、語調(diào)柔和、聲音大小適中。同時，對話時要自動停下手中的其它工作。遇到多人問詢時，要從容不迫的一一作答。
5、對賓客的合理要求要盡量迅速作出答復(fù)；對賓客的過分或無理要求要能沉住氣，婉言拒絕，如可以說“恐怕不得吧”，“很抱歉，我們無法滿足您的這種要求”，“這件事我需要去同領(lǐng)導(dǎo)商量一下”等，要時時處處表現(xiàn)出熱情、有教養(yǎng)、有風(fēng)度。
6、對待賓客稱贊你的良好服務(wù)時，切不可沾沾自喜，應(yīng)保持頭腦冷靜，微笑、謙遜的回答，“謝謝您的夸獎”，“這是我應(yīng)該做的”等。
一勤奮學(xué)習(xí)，與時俱進(jìn)。
理論是行動的先導(dǎo)。作為客服服務(wù)人員，我深刻體會到學(xué)習(xí)不僅是任務(wù)，而且是一種責(zé)任，更是工作的切實(shí)需要。今后我會努力提高業(yè)務(wù)水平，注重用理論聯(lián)系實(shí)際，用實(shí)踐鍛煉自己，為公司貢獻(xiàn)自己的微薄之力。
二立足本職，愛崗敬業(yè)。
1.作為客服人員，我始終認(rèn)為“把簡單的事做好就是不簡單”。工作中認(rèn)真對待每一件事，每當(dāng)遇到繁雜瑣事，總是積極、努力的去做;當(dāng)同事遇到困難需要替班時，能毫無怨言地放棄休息時間，堅(jiān)決服從公司的安排，全身心的投入到替班工作中去;每當(dāng)公司要開展新的業(yè)務(wù)時，自己總是對新業(yè)務(wù)做到全面、詳細(xì)的了解、掌握，只有這樣才能更好的回答顧客的詢問，才能使公司的新業(yè)務(wù)全面、深入的開展起來。
2.在工作中，每個人都應(yīng)該嚴(yán)格按照“顧客至上，服務(wù)第一”的工作思路，對顧客提出的咨詢，做到詳細(xì)的解答;對顧客反映的問題，自己能解決的就積極、穩(wěn)妥的給予解決，對自己不能解決的問題，積極向上級如實(shí)反映，爭取盡快給顧客做以回復(fù);對顧客提出的問題和解決與否，做到登記詳細(xì)，天天查閱，發(fā)現(xiàn)問題及時解決，有效杜絕了錯忘漏的發(fā)生。同時，虛心向老同事請教也是做好工作的重點(diǎn)。努力學(xué)習(xí)和借鑒他們的工作經(jīng)驗(yàn)和技巧，既有利于本職工作，在與各部門之間的協(xié)調(diào)溝通上也會有很大的幫助。
3.不遲到，不早退，不懶惰。能夠認(rèn)真積極的完成領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)任務(wù)。
三微笑服務(wù)客服基本素質(zhì)之一。
當(dāng)今社會，所有的服務(wù)行業(yè)都在提倡微笑服務(wù)。微笑是企業(yè)對于一名員工的基本要求，但微笑不僅僅是一個表達(dá)情緒的方式，它是我們的一個工作技能，做為一名客服工作人員，我們理應(yīng)被要求做到技術(shù)技能與完美服務(wù)一體化微笑是一把利劍，可以融化堅(jiān)*。可見，微笑是我們在工作上自我保護(hù)的一種必要手段。微笑是心情愉悅的一種表現(xiàn)，當(dāng)客戶需要我們提供幫助時，我們及時地傳遞一份微笑，收獲一份希望。微笑服務(wù)是一種力量，它不僅可以產(chǎn)生良好的經(jīng)濟(jì)效益，還可以創(chuàng)造無價的社會效益，使企業(yè)口碑良好，聲譽(yù)懼加。
微笑服務(wù)是人際交往的通行*，它不僅是縮小心理距離、達(dá)成情感交流的階梯，而且也是實(shí)現(xiàn)主動、熱情、耐心、周到、細(xì)致、文明服務(wù)的主徑，又是達(dá)到服務(wù)語言增值增效的強(qiáng)力添加劑。我們所提倡的微笑服務(wù)，是健康的*格，樂觀的情緒，良好的修養(yǎng)，堅(jiān)定的信念等幾種心理基礎(chǔ)素質(zhì)的自然流露。只有熱愛生活、熱愛顧客、熱愛自己工作的人，才能保持并永久擁有那種落落大方而又恬靜優(yōu)雅的微笑服務(wù)。
與此同時，我對如何做好克服工作也有一些淺薄的見解：
一做好售后服務(wù)，不斷提高售后服務(wù)人員的素質(zhì)。
客服服務(wù)工作是一個綜合技能要求很高的工作，因此對客服服務(wù)人員的要求也很高。一名優(yōu)秀的客服服務(wù)人員應(yīng)具備以下基本素質(zhì)：
1.盡力了解客戶需求，主動幫助客戶解決問題。
2.有較好的個人修養(yǎng)和較高的知識水平，了解本公司產(chǎn)品，并且熟悉業(yè)務(wù)流程。
3.個人交際能力好，口頭表達(dá)能力好，對人有禮貌，知道何時何地面對何種情況適合用何種語言表達(dá)，懂得一定的關(guān)系處理，或處理經(jīng)驗(yàn)豐富，具有一定的人格威力，第一印象好能給客戶信任。
4.頭腦靈活，現(xiàn)場應(yīng)變能力好，能夠到現(xiàn)場利用現(xiàn)場條件立時解決問題。
5.外表整潔大方，言行舉止得體。
6.工作態(tài)度良好，熱情，積極主動，能及時為客戶服務(wù)，不計(jì)較個人得失。
二處理顧客投訴與抱怨。
1.建立客戶意見表或投訴登記表。
接到客戶投訴或抱怨的信息，在表格上記錄下來，如公司名稱、地址、電話號碼、以及原因等;并及時將表格傳遞到售后服務(wù)人員手中，記錄的人要簽名確認(rèn)，如辦公室文員，接待員或業(yè)務(wù)員等。
2.即時通過電話、傳真或到客戶所在地進(jìn)行面對面的交流溝通，詳細(xì)了解投訴或抱怨的內(nèi)容后討論解決方案并及時答復(fù)客戶。
3.跟蹤處理結(jié)果的落實(shí)，直到客戶答復(fù)滿意為止。
三處理客戶抱怨與投訴需注意的方面。
1.耐心多一點(diǎn)。
在實(shí)際處理中，要耐心地傾聽客戶的抱怨，不要輕易打斷客戶的敘述，更不能批評客戶的不足。
2.態(tài)度好一點(diǎn)。
態(tài)度誠懇，禮貌熱情是一個合格客戶服務(wù)人員的基本要求。態(tài)度謙和友好，會促使客戶平解心緒，理智地與服務(wù)人員協(xié)商解決問題。
3.動作快一點(diǎn)處理投訴和抱怨的動作快，一來可讓客戶感覺到尊重，二來表示企業(yè)解決問題的誠意，三來可以及時防止客戶的負(fù)面污染對企業(yè)造成更大的傷害。
四來可以將損失誠至最少。
4.語言得體一點(diǎn)。
客戶對企業(yè)不滿，在發(fā)泄不滿的言語陳述中有可能會言語過激，如果服務(wù)人員與之針鋒相對，勢必惡化彼此關(guān)系，在解釋問題過程中，措辭得體大方，盡量用婉轉(zhuǎn)的語言與客戶溝通。
5.層次高一點(diǎn)。
客戶提出投訴和抱怨之后都希望自己和問題受到重視，往往處理這些問題的人員的層次會影響客戶的期待解決問題的情緒。如果高層次的客服人員能夠親自到客戶處處理或親自給電話慰問，會化解許多客戶的怨氣和不滿，比較易配合服務(wù)人員進(jìn)行問題處理。
6.辦法多一點(diǎn)。
解決理客戶投訴和抱怨的辦法有許多種，如邀請客戶參觀無此問題出現(xiàn)的客戶，或邀請他們參加知識講座等等。
四平息顧客的不滿。
1.認(rèn)真聽取顧客的每一句話。
2.充分的道歉，讓顧客知道你已了解他的問題。
3.收集事故信息，以找出最恰當(dāng)?shù)慕鉀Q方案。
4.提出有效的解決辦法。
5.詢問顧客的意見。
6.跟蹤服務(wù)。
7.換位思考，站在客戶的立場上看問題。
拓客工作計(jì)劃方案篇十二
禮儀接待服務(wù)工作中最基本的禮節(jié)有兩大類：一類是體現(xiàn)在語言上的禮節(jié)，如稱呼禮節(jié)、問候禮節(jié)、應(yīng)答禮節(jié);另一類是體現(xiàn)在行為舉止上的禮節(jié)，如迎送禮節(jié)、*作禮節(jié)和次序禮節(jié)。
稱呼禮節(jié)。
稱呼禮節(jié)是指服務(wù)接待人員在日常工作中與來賓交談或溝通信息時應(yīng)恰當(dāng)使用的稱呼。
1、最為普通的稱呼是“先生”、“太太”和“小姐”。當(dāng)我們得悉客戶的姓名之后，可與其姓氏搭配使用，以表示對他們的熟悉和重視。
2、遇到有職位或職稱的先生、可在“先生”一詞前冠以職位或職稱，如“總裁先生”、“教授先生”等。
注：在服務(wù)接待工作中，要切忌使用“喂”來招呼賓客。即使賓客距離較遠(yuǎn)，也不能這樣高聲呼喊，而應(yīng)主動上前去恭敬稱呼。
問候禮節(jié)。
問候禮節(jié)是指客服接待人員日常工作中根據(jù)時間、場合和對象，用不同的禮貌語言向賓客表示親切的問候和關(guān)心。
1、與賓客初次相見時應(yīng)主動說“您好，我能幫您做些什么?”
2、在向賓客道別或給賓客送行時，我們也應(yīng)注意問候禮節(jié)，可以說“再見、您請、慢走”等。
3、賓客若患病或感覺不舒服，則需要表示關(guān)心，可以說“請多保重”，“是否要我去請醫(yī)生來”等。
應(yīng)答禮節(jié)。
應(yīng)答禮節(jié)是指服務(wù)接待中在回答賓客問話時的禮節(jié)。
1、應(yīng)答賓客的詢問時要站立說話，要思想集中的去聆聽，不能側(cè)身目視它處、心不在焉;交談過程中要始終保持精神振作，不能垂頭喪氣;說話時應(yīng)面帶微笑、親切熱情、不能表情冷漠;反應(yīng)遲鈍，必要時還需借助表情和手勢溝通和加深理解。
2、如果賓客的語速過快或含糊不清，可以說“對不起，請您說慢一點(diǎn)”或“對不起，請您再說一遍好嗎?”，絕不能表現(xiàn)出不耐煩、急躁的神*，以免造成不必要的誤會。
3、對于一時回答不了或回答不清的問題，可先向賓客致歉，待查詢或請示后再向問詢者作答，凡答應(yīng)賓客隨后作答之事，屆時一定要守信。
4、回答賓客問題時還要做好語氣婉轉(zhuǎn)，口齒清晰、語調(diào)柔和、聲音大小適中。同時，對話時要自動停下手中的其它工作。遇到多人問詢時，要從容不迫的一一作答。
5、對賓客的合理要求要盡量迅速作出答復(fù);對賓客的過分或無理要求要能沉住氣，婉言拒絕，如可以說“恐怕不得吧”，“很抱歉，我們無法滿足您的這種要求”，“這件事我需要去同領(lǐng)導(dǎo)商量一下”等，要時時處處表現(xiàn)出熱情、有教養(yǎng)、有風(fēng)度。
6、對待賓客稱贊你的良好服務(wù)時，切不可沾沾自喜，應(yīng)保持頭腦冷靜，微笑、謙遜的回答，“謝謝您的夸獎”，“這是我應(yīng)該做的”等。
回顧今年以來的工作，雖然做出了一定成績，但同樣也發(fā)現(xiàn)有不少需要加以改進(jìn)和提高的地方：一是在具體的營銷活動中，營銷渠道還是比較單一，成功的營銷模式和有效的營銷手段不多，雖然也在努力嘗試一些新的營銷模式，但力度不夠大，效果還不明顯。二是在客服工作方面，思想意識上沒有足夠的重視，有些工作做的不到位，主動服務(wù)的意識不強(qiáng)，影響到客戶服務(wù)的質(zhì)量。三是在團(tuán)隊(duì)管理上，沒有充分挖掘團(tuán)隊(duì)每個成員的作用，也沒能夠充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)應(yīng)有的戰(zhàn)斗力和團(tuán)隊(duì)的價值。對于以上的不足之處我們營銷部制定了以下幾點(diǎn)計(jì)劃:。
1、大膽嘗試一些新的營銷模式，學(xué)習(xí)其他公司優(yōu)秀營銷手段，以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，對于創(chuàng)新和業(yè)績兩手都要抓，兩手都要硬。
2、*抓培訓(xùn)工作的力度，營造學(xué)習(xí)氛圍，進(jìn)行服務(wù)理念、主人翁意識培訓(xùn)，調(diào)整員工工作狀態(tài)，充分挖掘團(tuán)隊(duì)每個成員的作用，增強(qiáng)全體人員的工作熱情和團(tuán)結(jié)力、凝聚力。在此基礎(chǔ)上，建設(shè)效能型團(tuán)隊(duì),發(fā)掘現(xiàn)有業(yè)務(wù)人員的個*能力和創(chuàng)造力，達(dá)到整體配合，團(tuán)隊(duì)穩(wěn)定。
3、制定市場銷售績效考核制度，加強(qiáng)考核，讓每一位員工都要有危機(jī)感，把工作細(xì)化、把思維細(xì)化、把想法細(xì)化來避免錯誤的發(fā)生從而提高工作效率和客戶滿意度。
總結(jié)過去，是為了肯定成績，找出不足;展望未來，是為了以后進(jìn)一步的提高。新起點(diǎn)、新希望。站在20xx年的起點(diǎn)，我們將滿懷信心，以更清醒的頭腦、更旺盛的斗志、更奮發(fā)的姿態(tài)、更勤奮敬業(yè)的精神和更充沛的干勁，把工作做的更加出*。
拓客工作計(jì)劃方案篇十三
距離三八婦節(jié)不遠(yuǎn)了，而在這三八婦女節(jié)到之際，介紹一下三八婦女節(jié)美容院促銷活動方案：
一、活動時間。
20__年月6日——月8日。
二、活動對象。
廣大女性消費(fèi)者。
三、活動目的。
1、通過此次活動的舉行，吸引更多的顧客進(jìn)店消費(fèi)，提高美容院的知名度。
2、給更多愛美女性消費(fèi)者帶優(yōu)惠，同時也是在為美容院的制造店內(nèi)火熱氛圍。
3、回饋老顧客，提升老顧客對美容院的好感度，加深顧客對美容院的印象。
四、活動內(nèi)容。
1、活動當(dāng)天，對進(jìn)店消費(fèi)的女性消費(fèi)者，不管是新老顧客，只要消費(fèi)了某一個套餐，就可以獲得有本店提供的精美禮品一份。
2、在活動期間，美容院店長可以店里面空出一小塊地方，裝飾成三八婦女節(jié)的氛圍，給每一位進(jìn)店的顧客，寫下對自己的`節(jié)日祝福，并免費(fèi)拍攝一張精美照片，可以當(dāng)場拿。
3、為了給顧客制造一些噱頭，美容院店長可以在活動當(dāng)期間推出，只要是進(jìn)店消費(fèi)的顧客，在離開前均可到前臺免費(fèi)領(lǐng)取一套美容養(yǎng)顏的保養(yǎng)法。
4、活動期間，可以以優(yōu)惠的體驗(yàn)，護(hù)理為主，讓顧客在體驗(yàn)身體美容手法中，感受到顧客的美容院專業(yè)的服務(wù)，手法按摩，同樣也是在為美容院做宣傳。
5、同樣的一場促銷活動，想要吸引更多的顧客，怎么能夠少了抽獎環(huán)節(jié)呢。凡是在活動期間消費(fèi)滿一定金額，均可以參與抽獎活動。獎品可以是護(hù)理套盒，也可以是護(hù)膚品，還可以是優(yōu)惠券等等。
五、活動準(zhǔn)備。
1、在活動開始前，我們需要做的是前期充分的活動宣傳，把該活動宣傳給更多的人，想要讓更多人知道本店的活動，那么宣傳是避免不了的，因此在宣傳上也要多花點(diǎn)心思，海報(bào)宣傳，派單宣傳，線上宣傳等這些都是有必要的。
2、物料的準(zhǔn)備。一個活動的舉行，需要前期的籌備，對于給顧客的獎品這些都需要前期進(jìn)行準(zhǔn)備，有詳細(xì)的數(shù)目是最好的。這樣也方便后期的統(tǒng)計(jì)。還有一些宣傳需要的物料最好都提前準(zhǔn)備好。
拓客工作計(jì)劃方案篇十四
街道轄區(qū)目前有4戶獨(dú)生子女死亡家庭、4戶獨(dú)生子女傷殘家庭，這些家庭在生活保障、養(yǎng)老照料、大病醫(yī)療、精神慰藉等方面遇到了一些特殊困難，為進(jìn)一步做好計(jì)劃生育特殊困難家庭扶助工作，現(xiàn)結(jié)合街道實(shí)際特制定本實(shí)施方案。
通過建立“政府主導(dǎo)、部門協(xié)同、社會參與、多方關(guān)懷”的工作模式，綜合運(yùn)用利益導(dǎo)向、服務(wù)關(guān)懷和宣傳倡導(dǎo)等手段，開展計(jì)劃生育特殊困難家庭扶助和關(guān)懷活動，為計(jì)劃生育特殊困難家庭解決實(shí)際困難，使他們生活上得到幫助、精神上獲得慰藉，提高這一特殊群體抵御風(fēng)險(xiǎn)的能力，逐步建立特殊困難家庭社會關(guān)懷機(jī)制，促進(jìn)社會和諧穩(wěn)定。
計(jì)劃生育特殊困難家庭指獨(dú)生子女傷殘（三級及三級以上傷殘）或死亡、未再生育或收養(yǎng)子女的家庭，且女方年齡在45周歲以上的家庭。
為確保此項(xiàng)工作順利實(shí)施，現(xiàn)成立領(lǐng)導(dǎo)小組，組成人員如下:。
組長：
副組長：
成員：
領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，辦公室設(shè)在街道計(jì)生辦，辦公室主任由副主任擔(dān)任。
（一）生活關(guān)懷。
1、落實(shí)計(jì)劃生育特別扶助政策。對符合國家、區(qū)、州計(jì)劃生育特殊困難家庭，計(jì)生辦要積極申報(bào)獎勵金，社區(qū)、村委會要做好宣傳、摸底、上報(bào)工作。利用春節(jié)、古爾邦節(jié)、肉孜節(jié)等重大節(jié)假日優(yōu)先慰問計(jì)劃生育特殊困難家庭。（責(zé)任單位：計(jì)生辦、民政辦、社區(qū)、村委會）。
2、落實(shí)社會救助政策。對符合城鄉(xiāng)低保條件的計(jì)劃生育特殊困難家庭，應(yīng)按程序納入城鄉(xiāng)低保范圍，并根據(jù)享受低保的類別發(fā)放低保金，在核算家庭收入時，特別扶助金不計(jì)入家庭收入。符合條件的年滿60周歲的計(jì)劃生育特殊困難家庭成員，應(yīng)按政策規(guī)定分別納入特困人員供養(yǎng)范圍。計(jì)劃生育特殊困難家庭發(fā)生重大意外事件，符合臨時救助條件的，應(yīng)按政策規(guī)定給予相應(yīng)救助。（責(zé)任科室：民政辦）。
3、優(yōu)先解決住房困難。對生活貧困、住房困難等符合住房保障條件的城鎮(zhèn)計(jì)劃生育特殊困難家庭申請公租房等保障性住房的，要優(yōu)先予以申報(bào)。對居住危房的農(nóng)村計(jì)劃生育特殊困難家庭，要按照有關(guān)規(guī)定優(yōu)先納入農(nóng)村危房改造范圍。（責(zé)任科室：民政辦、經(jīng)濟(jì)辦）。
4、扶持就業(yè)創(chuàng)業(yè)。對有就業(yè)能力和就業(yè)愿望的計(jì)劃生育特殊困難家庭成員，開展就業(yè)創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)，并按規(guī)定落實(shí)相關(guān)補(bǔ)貼政策，優(yōu)先幫扶其就業(yè)創(chuàng)業(yè)。（責(zé)任科室：勞保所）。
5、給予教育補(bǔ)貼。鼓勵對傷殘家庭的培養(yǎng)，讓她們通過學(xué)習(xí)自立自強(qiáng)。對傷殘獨(dú)生子女就讀職業(yè)技術(shù)學(xué)院、大學(xué)的納入“金秋助學(xué)”范圍，就讀職業(yè)技術(shù)學(xué)院和疆內(nèi)大學(xué)的補(bǔ)助20xx元，疆外大學(xué)的補(bǔ)助3000元。村（居）委會要制定具體的幫扶措施。（責(zé)任單位：民政辦、社區(qū)、村委會）。
（二）養(yǎng)老關(guān)懷。
6、優(yōu)先安排養(yǎng)老照料。對60周歲以上的計(jì)劃生育特殊困難家庭成員，符合條件的全部納入農(nóng)村“五?！惫B(yǎng)和城鎮(zhèn)“三無”老人保障范圍，特別是失能或部分失能的，要優(yōu)先安排入住政府投資興辦的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)，選擇居家養(yǎng)老的，優(yōu)先享受政府購買的居家養(yǎng)老服務(wù)。（責(zé)任科室：老齡、殘聯(lián)辦）。
（三）健康關(guān)懷。
7、建立完善醫(yī)療保障制度。對參加城鎮(zhèn)居民基本醫(yī)療保險(xiǎn)或新型農(nóng)村合作醫(yī)療的計(jì)劃生育特殊困難家庭成員，由社區(qū)、村委會繳納當(dāng)年參保資金。將符合救助條件的計(jì)劃生育特殊困難家庭成員納入城鄉(xiāng)醫(yī)療救助范圍，給予相應(yīng)的醫(yī)療救助。街道為計(jì)劃生育特殊困難家庭成員購買計(jì)劃生育意外傷害保險(xiǎn)。（責(zé)任單位：民政辦、計(jì)生辦、社區(qū)、村委會）。
8、開展健康體檢。街道協(xié)調(diào)聯(lián)系市計(jì)劃生育技術(shù)指導(dǎo)站、轄區(qū)醫(yī)療機(jī)構(gòu)，每年為計(jì)劃生育特殊困難家庭開展一次健康體檢活動。（責(zé)任科室：計(jì)生辦）。
（四）精神關(guān)懷。
9、開展走訪慰問活動。充分發(fā)揮計(jì)生協(xié)會組織、企事業(yè)單位、群眾自治組織，特別是志愿服務(wù)組織、社會工作專業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)的積極作用，以精神慰藉和心理疏導(dǎo)為重點(diǎn)，深入開展緊急慰藉、圓夢行動、平安保障、親情牽手、志愿服務(wù)等各種形式的社會關(guān)懷活動，為獨(dú)生子女傷殘、死亡家庭提供關(guān)懷服務(wù)。（責(zé)任科室：黨建辦、計(jì)生辦、婦聯(lián)辦、民政辦、宣傳辦）。
（五）生育關(guān)懷。
10、積極提供技術(shù)服務(wù)。對于有生育意愿的計(jì)劃生育特殊困難家庭，要免費(fèi)為夫妻雙方開展風(fēng)險(xiǎn)評估、優(yōu)生檢測等再生育咨詢和相關(guān)技術(shù)服務(wù)，并幫助辦理再生育手續(xù)。（責(zé)任科室：計(jì)生辦）。
11、開辟收養(yǎng)綠色通道。對于失去生育能力、愿意收養(yǎng)子女的計(jì)劃生育特殊困難家庭，相關(guān)科室要簡化收養(yǎng)手續(xù)，優(yōu)先安排其收養(yǎng)子女。（責(zé)任科室：計(jì)生辦、民政辦）.
1、提高思想認(rèn)識。計(jì)劃生育特殊困難家庭扶助是一項(xiàng)政治性、政策性很強(qiáng)的工作，妥善解決計(jì)劃生育特殊困難家庭的問題，事關(guān)群眾切身利益，事關(guān)社會和諧穩(wěn)定。各社區(qū)、村委會、各科室要加強(qiáng)思想認(rèn)識，切實(shí)開展幫助計(jì)劃生育特殊困難家庭的幫扶工作。
2、統(tǒng)籌協(xié)調(diào)。各科室要做好相關(guān)政策、扶助對象信息和配套措施的銜接，及時解決工作中遇到的困難和問題。
3、加強(qiáng)宣傳。各社區(qū)、村委會要采取多種形式，大力宣傳計(jì)劃生育特殊困難家庭關(guān)愛扶助工作，積極組織開展關(guān)懷關(guān)愛活動，使計(jì)劃生育特殊家庭真正感受到黨和政府的溫暖。
實(shí)用的促銷方案本站合八篇。
實(shí)用的營銷方案本站合五篇。
實(shí)用的計(jì)劃方案本站合六篇。
實(shí)用的安全方案本站合五篇。
實(shí)用的調(diào)查方案本站合八篇。
拓客工作計(jì)劃方案篇十五
1、對置業(yè)顧問進(jìn)行日常行為、禮儀規(guī)范和紀(jì)律管理。
2、對置業(yè)顧問進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)。
3、制定置業(yè)顧問發(fā)單任務(wù)，保障整體銷售的正常進(jìn)行。
4、對置業(yè)顧問進(jìn)行考核并監(jiān)督其不斷改進(jìn)。
1、打電話抽查現(xiàn)場情況，或者事后通過其他渠道反饋信息。
2、主管現(xiàn)場監(jiān)督，遇到有應(yīng)付、草草了事者當(dāng)場給予糾正，并要求這樣的事情不再發(fā)生。
3、對已拓客的地點(diǎn)進(jìn)行抽查。
4、拓客后提交拓客日志(包括派發(fā)哪些單位，派發(fā)多少張單頁，留電量等等)。
1、準(zhǔn)時到達(dá)派單地點(diǎn)，不遲到、不早退。
2、聽從指揮，對分配的工作地點(diǎn)不得挑三揀四。
3、電話保持暢通，遇事及時溝通，主動向主管匯報(bào)。
4、工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，耐心細(xì)致不得草草應(yīng)付。
5、要團(tuán)結(jié)一致，要具有執(zhí)行力。
6、拓客當(dāng)天要進(jìn)行拓客總結(jié)，并提交拓客日志。
1、根據(jù)派發(fā)項(xiàng)目的地理位置、周圍的配套設(shè)施以及購物中心等優(yōu)勢,本著客戶的就近原則的特點(diǎn)，因此要把項(xiàng)目所在地區(qū)做為宣傳的重點(diǎn)。
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