客戶提升計(jì)劃方案(熱門17篇)

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客戶提升計(jì)劃方案(熱門17篇)
時(shí)間:2023-11-20 16:58:11     小編:翰墨

方案的執(zhí)行需要有明確的目標(biāo)和指導(dǎo),以及相應(yīng)的資源和支持。一個(gè)好的方案應(yīng)該具備可操作性和可實(shí)施性,能夠在實(shí)踐中取得預(yù)期的效果。以下是一些實(shí)際應(yīng)用中的方案總結(jié),供大家參考和學(xué)習(xí)。

客戶提升計(jì)劃方案篇一

培養(yǎng)學(xué)生具備良好的人文素養(yǎng)和科學(xué)素養(yǎng),具備創(chuàng)新精神、合作意識(shí),具備包括閱讀理解與表達(dá)交流在內(nèi)的多方面的基本能力,以及運(yùn)用現(xiàn)代技術(shù)搜集和處理信息的能力,為升高二進(jìn)高三入社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的語文基礎(chǔ)。

1.用新的教學(xué)理念統(tǒng)領(lǐng)教學(xué),注重學(xué)生的發(fā)展。

普通高中教育是面向大眾的、與九年義務(wù)教育相銜接的基礎(chǔ)教育,應(yīng)該為學(xué)生的終身發(fā)展奠定基礎(chǔ)。

高中語文課程要堅(jiān)持基礎(chǔ)性和發(fā)展性的統(tǒng)一,既要注意與義務(wù)教育階段語文課程的有效銜接,關(guān)注學(xué)生語文發(fā)展的實(shí)際水平,又要明確高中階段語文課程的基本任務(wù),在義務(wù)教育階段學(xué)生語文學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上,進(jìn)一步提高學(xué)生的語文素養(yǎng),使學(xué)生具有較強(qiáng)的語文應(yīng)用能力和一定的審美能力、探究能力,形成良好的思想道德素質(zhì)和科學(xué)文化素質(zhì),為學(xué)生的終身學(xué)習(xí)和有個(gè)性的發(fā)展奠定基礎(chǔ)。

陶與感染,理解中華民族與世界的多樣的文化,形成正確的情感、態(tài)度和價(jià)值觀,全面提高語文素養(yǎng)。

2.搞好初高中銜接。

認(rèn)真學(xué)習(xí)《九年義務(wù)教育語文課程標(biāo)準(zhǔn)》,全面了解九年義務(wù)教育語文課程的性質(zhì)與地位、語文課程的基本理念、課程標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)計(jì)思路、總目標(biāo)與學(xué)段目標(biāo)等。要了解蘇教版初中語文教材,對(duì)教材的編寫理念、編寫體例、教學(xué)篇目和學(xué)習(xí)要求等做到心中有數(shù)。

3.認(rèn)真學(xué)習(xí)、研究《普通高中語文課程標(biāo)準(zhǔn)(實(shí)驗(yàn))》。

準(zhǔn)確理解和把握《課程標(biāo)準(zhǔn)》的基本理念,積極主動(dòng)適應(yīng)并實(shí)踐高中語文新課程,落實(shí)高中階段教學(xué)目標(biāo)與要求,使學(xué)生在“積累。整合”、“感受。鑒賞”、“思考。領(lǐng)悟”、“應(yīng)用。拓展”和“發(fā)現(xiàn)。創(chuàng)新”五個(gè)方面得到發(fā)展。

4.深入鉆研人教版語文課程標(biāo)準(zhǔn)實(shí)驗(yàn)教材。

全面理解作者編寫意圖,努力體現(xiàn)新課程理念,在教學(xué)過程中,針對(duì)學(xué)生實(shí)際對(duì)具體教學(xué)內(nèi)容進(jìn)行整合、取舍或調(diào)整,創(chuàng)造性地使用教材。

5.按照“三個(gè)維度”(知識(shí)與能力、過程與方法、情感態(tài)度與價(jià)值觀)的要求設(shè)計(jì)教學(xué)過程,積極倡導(dǎo)自主、合作、探究的學(xué)習(xí)方式,拓寬學(xué)生語文學(xué)習(xí)的領(lǐng)域。

6.守正出新,追求樸實(shí)高效的語文課堂教學(xué),整合多種教學(xué)資源,根據(jù)具體的教學(xué)內(nèi)容和學(xué)生特點(diǎn)靈活采用多種教學(xué)方式,提高語文課堂教學(xué)效率。

7.堅(jiān)持開展校本教研活動(dòng),充分開發(fā)一切可以利用的課程資源,形成自己的教學(xué)特色。教師要認(rèn)真讀書,鉆研教材,促使自身文化素養(yǎng)和教學(xué)水平的提高,實(shí)現(xiàn)與新課程的同步發(fā)展。同時(shí),要加強(qiáng)教師之間、學(xué)校之間、學(xué)校與教研部門之間的溝通、交流、協(xié)作。

8.要善意理解初中教師三年來的苦辛,對(duì)教學(xué)中遇到的問題要積極解決,不埋怨,不挑剔。

1、本學(xué)期完成人教版普通高中課程標(biāo)準(zhǔn)實(shí)驗(yàn)教科書必修1和必修2的全部內(nèi)容。

語文必修1:第一周至第九周。

語文必修2:第十一周至第十九周。

2、本學(xué)期安排四次語文實(shí)踐活動(dòng)。

第一次“詩歌朗誦比賽”,目的是培養(yǎng)學(xué)生的文學(xué)素養(yǎng),提高同學(xué)們的朗誦和欣賞詩詞的水平。第二次“報(bào)刊剪摘、注評(píng)、展評(píng)活動(dòng)”,目的是激發(fā)廣泛閱讀報(bào)刊、探求新知的興趣,培養(yǎng)動(dòng)腦動(dòng)手的學(xué)習(xí)技能與習(xí)慣,創(chuàng)造互相幫助、團(tuán)結(jié)協(xié)作的學(xué)習(xí)氛圍。第三次“作文競(jìng)賽”,目的是激發(fā)同學(xué)們的寫作興趣,提高學(xué)生的寫作能力,豐富校園文化氛圍。第四次“‘愛我校園,愛我中華’即興演講賽”,目的是鍛煉學(xué)生采集與處理信息、綜合分析、表達(dá)交流、探索創(chuàng)新等多項(xiàng)能力與素質(zhì),促進(jìn)學(xué)生的全面發(fā)展,形成積極向上的思想、文化與爭(zhēng)鳴的良好風(fēng)氣。

語文教學(xué)應(yīng)在師生平等對(duì)話的過程中進(jìn)行。學(xué)生是語文學(xué)習(xí)的主人,語文教學(xué)應(yīng)激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣,注重培養(yǎng)學(xué)生自主學(xué)習(xí)的意識(shí)和習(xí)慣,為學(xué)生創(chuàng)設(shè)良好的自主學(xué)習(xí)情境,尊重學(xué)生的個(gè)體差異,鼓勵(lì)學(xué)生選擇適合自己的學(xué)習(xí)方式。

教師是學(xué)習(xí)活動(dòng)的引導(dǎo)者和組織者。教師應(yīng)轉(zhuǎn)變觀念,更新知識(shí),不斷提高自身的綜合素養(yǎng)。應(yīng)創(chuàng)造性地理解和使用教材,積極開發(fā)課程資源,靈活運(yùn)用多種教學(xué)策略,引導(dǎo)學(xué)生在實(shí)踐中學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)。

努力改進(jìn)課堂教學(xué),整體考慮知識(shí)與能力、情感與態(tài)度、過程與方法的綜合,提倡啟發(fā)式、討論式教學(xué)。

溝通課堂內(nèi)外,充分利用學(xué)校的教育資源,開展綜合性學(xué)習(xí)活動(dòng),拓寬學(xué)生的學(xué)習(xí)空間,增加學(xué)生語文實(shí)踐的機(jī)會(huì)。

培養(yǎng)學(xué)生高尚的道德情操和健康的審美情趣,形成正確的價(jià)值觀和積極的人生態(tài)度,是語文教學(xué)的重要內(nèi)容,不應(yīng)把它們當(dāng)外在的、附加任務(wù),應(yīng)該注重熏陶感染,潛移默化,把這些內(nèi)容貫穿于日常的教學(xué)過程之中。

客戶提升計(jì)劃方案篇二

前言:“和客戶打交道就好比是談戀愛”,這是在銷售上普遍流行的一種說法,長期以來得到了廣大銷售人的普遍認(rèn)同。這種說法的由來并非空穴來風(fēng),在銷售上,新客戶的開發(fā)確實(shí)和追求戀人一樣存在著千絲萬屢的聯(lián)系。

我們不妨把男女雙方從談戀愛開始到最終談婚論嫁,直至最后步入婚姻殿堂這樣一個(gè)漫長的過程做一個(gè)簡(jiǎn)單的拆分:

第一階段:搜集信息。

第二階段:初步溝通。

第三階段:培養(yǎng)好感。

第四階段:確立關(guān)系。

第五階段:談婚論嫁。

第六階段:步入婚姻殿堂。

以上婚戀過程的六個(gè)階段是環(huán)環(huán)相扣、密不可分的,除去“一見鐘情”、“家庭包辦”等特殊情況之外,基本上概括了一個(gè)普通老百姓完整的愛情生活過程。

就大多數(shù)具有制造業(yè)背景的銷售公司而言,對(duì)于后進(jìn)品牌和新加入品牌,尤其是在產(chǎn)品上市初期的跑馬圈地階段,開發(fā)新的渠道客戶無疑成為了公司業(yè)務(wù)人員工作的重中之重。能否在短時(shí)間內(nèi)迅速找到新的代理商和經(jīng)銷商進(jìn)而產(chǎn)品在目標(biāo)市場(chǎng)上迅速打開局面,無疑成為評(píng)判一名業(yè)務(wù)人員是否合格的硬性指標(biāo)。在產(chǎn)品上市初期,品牌對(duì)于銷售的拉動(dòng)力非常微弱的產(chǎn)品認(rèn)知階段,就好比沒有人懷疑戀愛過程的美妙一樣,也沒有人會(huì)懷疑開發(fā)新客戶過程的艱辛。然而,正是這種“觀念上的艱辛”,成為了很多業(yè)務(wù)員開發(fā)客戶之路上望而卻步、徘徊不前的絆腳石。

19世紀(jì)德國著名的哲學(xué)家叔本華有一句名言:事物本身并不影響人,影響人的只是人們對(duì)于事物的看法。的確:對(duì)于銷售而言,優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員與平庸的業(yè)務(wù)員的差別其實(shí)僅僅在于思考問題的方式不同,銷售成功的關(guān)鍵不在技巧,而在于心理――在于我們對(duì)于銷售過程的看法。

如果我們把新客戶的開發(fā)過程當(dāng)作戀愛中追求伴侶的過程,像追求戀人一樣去開發(fā)新客戶,那么困擾在業(yè)務(wù)人心頭的諸如“郁悶”、“難受”、“低三下四”等感覺就會(huì)一掃而空,各種困難就會(huì)迎刃而解。

我們可能無法掌握風(fēng)向,但我們至少可以調(diào)整風(fēng)帆;

我們可能無法左右事情,但我們至少可以調(diào)整心情;

下面就這兩個(gè)過程的相同之處做詳細(xì)的說明。

第一階段:搜集信息。

無論尋找伴侶的方式是自己冒昧追求還是親碰好友介紹,如果我們真正暗戀一個(gè)人,通常會(huì)千方百計(jì)的搜集對(duì)方的諸如姓名、電話、興趣愛好、喜歡的音樂、愛吃的食物、穿衣的品牌等方面的詳細(xì)信息,以備在以后的交往中有備無患、有的放矢。同樣,以陌生拜訪為主開發(fā)新客戶,信息的收集是開發(fā)成功的必要條件。和追求戀人關(guān)注的對(duì)方信息不同,開發(fā)新客戶首先要明確目標(biāo)客戶的地址、電話、網(wǎng)站、負(fù)責(zé)人聯(lián)系方式等信息,其中最關(guān)鍵的是明確相關(guān)業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人的姓名、電話、電子郵件等相關(guān)個(gè)人信息。然而對(duì)于一個(gè)除了名字和地址之外,其他方面對(duì)我們來說完全陌生的公司,要了解到負(fù)責(zé)人以上信息是非常困難的,就好比我們某一天在大街上邂逅一位漂亮的帥哥或者美女一樣,除了容貌和性別,其他的我們一無所知。獲得目標(biāo)客戶信息通常的方法是以該公司買家客戶的身份打電話到前臺(tái),通過和前臺(tái)小姐一番“討價(jià)還價(jià)、斗智斗勇”,相信還是比較容易拿到的。如果此法仍然行不通,那就只好登門造訪尋找機(jī)會(huì)了。一般較大型的公司都會(huì)為訪客設(shè)立專門休息區(qū)或者是吸煙區(qū),進(jìn)入該區(qū)域之后就可以采用守株待兔的方式,通過和該公司其他客戶的溝通得到需要的信息了!當(dāng)然,拿到相關(guān)負(fù)責(zé)人資料最好的方法是該公司有親朋好友牽線搭橋了,有了紅娘的幫助,業(yè)務(wù)開展起來自然事半功倍!

第二階段:初步溝通。

通常男孩子第一次向心儀的女孩表達(dá)愛意的時(shí)候,一般會(huì)采用寫情書的方式。有過戀愛經(jīng)驗(yàn)的人都知道,一般剛開始的幾封可能是石沉大海,但是堅(jiān)持寫下去不管女孩答不答應(yīng),除了極少數(shù)“梅超風(fēng)”之外,一般的女孩總會(huì)有所回復(fù)的。新客戶的開發(fā)也一樣,在電話溝通之前,如果有對(duì)方的電子郵件地址,最好事先發(fā)個(gè)問候性的或者是公司業(yè)務(wù)簡(jiǎn)介方面的郵件鋪墊,這樣就不會(huì)在電話溝通的時(shí)候出現(xiàn)三兩句就掛電話的尷尬局面了。如果初步溝通的結(jié)果不盡人意,在戀愛方面,比較執(zhí)著的男孩子往往會(huì)等候在女孩經(jīng)常出沒的地方做進(jìn)一步的語言溝通;對(duì)于客戶來說,在電話初步聯(lián)系沒有取得預(yù)期結(jié)果時(shí),最好的辦法就登門陌生拜訪,在彼此交換完名片和簡(jiǎn)單的溝通之后,你們的關(guān)系自然就會(huì)更進(jìn)一層。

在戀愛中,能夠把情書送到喜歡的美女手中,這一階段是最困難的,一招不審就會(huì)出現(xiàn)情書被撕,碎片滿天飛的尷尬局面,但是,從我們大學(xué)談戀愛成功的經(jīng)驗(yàn)來看,往往是那些處處碰釘子,臉皮厚、外表土的男生到最后追到了系里最漂亮的女生。因此,在新客戶的開發(fā)過程中,客戶就好比是美女,那些不要面子、臉皮厚、外表土、不怕失敗的業(yè)務(wù)員往往會(huì)取得別人看來意想不到的收獲。

客戶提升計(jì)劃方案篇三

目前所在:

廣州。

齡:

29。

戶口所在:

廣州。

籍:

中國。

婚姻狀況:

已婚。

族:

漢族。

培訓(xùn)認(rèn)證:

未參加。

高:

165。

cm。

誠信徽章:

未申請(qǐng)。

重:

53。

kg。

人才測(cè)評(píng):

未測(cè)評(píng)。

我的特長:

求職意向人才類型:

普通求職。

應(yīng)聘職位:

英語翻譯:

工作年限:

6

稱:

無職稱。

求職類型:

兼職。

可到職日期:

隨時(shí)。

1000--1500。

希望工作地區(qū):

廣州,廣州,廣州。

公司性質(zhì):

私營企業(yè)。

所屬行業(yè):石油/化工/礦產(chǎn)/地質(zhì)。

擔(dān)任職位:

進(jìn)出口主管。

工作描述:

管理進(jìn)出口部原材料的進(jìn)口成品的出口公司文案翻譯公司接待外國客人翻譯。

離職原因:

在職。

公司性質(zhì):

私營企業(yè)。

所屬行業(yè):貿(mào)易/進(jìn)出口。

擔(dān)任職位:

跟單業(yè)務(wù)員。

工作描述:

離職原因:

尋求新的.發(fā)展空間志愿者經(jīng)歷教育背景畢業(yè)院校:

西安建筑科技大學(xué)。

最高學(xué)歷:

本科。

獲得學(xué)位:。

學(xué)士。

畢業(yè)日期:

業(yè)

一:

英語。

業(yè)

二:

日語。

學(xué)校(機(jī)構(gòu))。

所學(xué)專業(yè)。

獲得證書。

證書編號(hào)。

語言能力外語:

英語。

精通。

粵語水平:

精通。

其它外語能力:

日語。

國語水平:

精通。

工作能力及其他專長工作認(rèn)真,盡職盡責(zé)!詳細(xì)個(gè)人自傳本人目前在一家公司任進(jìn)出口主管一職,由于家庭經(jīng)濟(jì)壓力大,故想找一份穩(wěn)定的兼職幫補(bǔ)收入。

客戶提升計(jì)劃方案篇四

異常興奮來源于目前市場(chǎng)已進(jìn)入旺季,消費(fèi)需求旺盛,銷量呈鋼性增長,提成和獎(jiǎng)金沒有少拿;高度緊張來源于很多競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手都虎視眈眈的盯著他的主要客戶,生意還沒有開始做,對(duì)手或者請(qǐng)客戶吃飯,或者高層專程拜訪,或者邀請(qǐng)至競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手廠家參觀考察,或者以更優(yōu)惠的政策利誘,手段和方法五花八門,確實(shí)難以招架。

為什么這個(gè)時(shí)候很多廠家都將新客戶的開發(fā)作為銷售重點(diǎn)?原因很簡(jiǎn)單:接近年底,對(duì)于很多廠家來講,又到了一個(gè)新客戶的開發(fā)黃金期。這個(gè)時(shí)期廠家開發(fā)新客戶相對(duì)開發(fā)投入成本較低,而開發(fā)成功概率特別高。因?yàn)槿魏螐S家都明白如果錯(cuò)過了這個(gè)時(shí)期,新客戶的開發(fā)乏力,將會(huì)嚴(yán)重影響廠家第二年市場(chǎng)份額的提升和銷售目標(biāo)的達(dá)成。

客戶與原有廠家簽訂的合同接近到期或者已經(jīng)到期。銷售人員平時(shí)在拜訪和開發(fā)新客戶時(shí),經(jīng)常會(huì)被目標(biāo)客戶以“與現(xiàn)有廠家已經(jīng)簽訂了合同,沒有辦法再接收新廠家,等合同到期時(shí),你再來找我”??蛻襞c廠家簽訂了合同,客戶不會(huì)輕易接受新廠家的原因主要有:一是原廠家作了承諾,有專銷獎(jiǎng)或者其他獎(jiǎng)項(xiàng),客戶若接受新的廠家,可能專銷獎(jiǎng)沒有了,客戶利益將受到損失;二是原廠家給客戶設(shè)立了目標(biāo)銷量,達(dá)成了可能有年終銷量獎(jiǎng)或者年終返利,而客戶本身的銷量有限,客戶若再代理另外的廠家產(chǎn)品銷售,都將分散部分資金和精力,會(huì)影響原廠家所下達(dá)銷量目標(biāo)的完成,那么客戶可能拿不到或者不能完全拿到原廠家給客戶設(shè)定的目標(biāo)獎(jiǎng)勵(lì)。在客戶與原廠家保持著合同關(guān)系時(shí)去開發(fā)他,客戶肯定有顧慮。而在客戶與原廠家合同即將或者已經(jīng)到期的時(shí)候去拜訪和開發(fā)他,客戶與原廠家沒有了太多的利害關(guān)系,相對(duì)談判氣圍會(huì)輕松點(diǎn),成功的機(jī)率較高。

客戶正盤算著第二年的經(jīng)營計(jì)劃。接近年底,客戶一般也會(huì)反省自己,不斷回顧和總結(jié)自己生意上的得失:現(xiàn)有的廠家到底給自己帶來了什么?投入了多少?回報(bào)了多少?還有哪些問題與不足等等??赡芩麄円苍谒伎己妥矫诙甑慕?jīng)營計(jì)劃:選擇什么樣的合作廠家?投入多少資金?重點(diǎn)開發(fā)哪些市場(chǎng)?招聘多少人員等等。

如果廠家選擇這個(gè)時(shí)候前往,不斷的探詢客戶的需求,并以顧問的方式幫助客戶分析他目前存在的問題與發(fā)展機(jī)會(huì),把握時(shí)機(jī),推介廠家及廠家的主要產(chǎn)品,強(qiáng)調(diào)廠家及廠家的產(chǎn)品能針對(duì)他的這些問題提供系統(tǒng)的解決方案。在客戶潛意識(shí)里有需求時(shí),去說明客戶,與客戶能產(chǎn)生共鳴的點(diǎn)多一些,相對(duì)開發(fā)的成功率要高些。

處于新客戶的開發(fā)黃金期,廠家的主要任務(wù)是什么?

防止老客戶被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手蠶食。在新客戶的開發(fā)黃金期,很多廠家會(huì)將新客戶開發(fā)作為一個(gè)重要的銷售任務(wù)下達(dá)給銷售員。很多廠家在新客戶開發(fā)上從人員安排、激勵(lì)政策、措施保證等方面全力以赴,力度非常的大。而在一個(gè)市場(chǎng)上,客戶資源是有限的,如果一個(gè)廠家開發(fā)了一家新客戶,那就意味著另一個(gè)廠家流失了一個(gè)客戶或者客戶銷售另一個(gè)廠家的銷量將會(huì)減少。在新客戶開發(fā)的黃金期,好好保護(hù)自己的客戶,使自己的客戶不被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手所蠶食,是廠家的首要任務(wù)。

不斷的開發(fā)新客戶。在空白市場(chǎng)上或者在老市場(chǎng)上開發(fā)一個(gè)優(yōu)秀的新客戶,可以給廠家?guī)礓N售網(wǎng)絡(luò)的增加、市場(chǎng)覆蓋面的擴(kuò)大、銷量的增長、市場(chǎng)份額的提高、銷售網(wǎng)絡(luò)格局的穩(wěn)定、品牌知名度的提升等全方位的利益。在新客戶開發(fā)的黃金期,除了保護(hù)現(xiàn)有的客戶不被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手蠶食外,還應(yīng)該組織和布署很大一部分的資源和力量,力爭(zhēng)使廠家在新客戶的開發(fā)上有所突破。

廠家如何防止老客戶不被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手蠶食?

方法一:提前或者推遲合同的到期時(shí)間。

廠家在與客戶簽訂經(jīng)銷合同時(shí),使合同簽訂到期的時(shí)間較新客戶開發(fā)的黃金期提前或者推遲,盡量與新客戶開發(fā)黃金期錯(cuò)開。很多廠家的客戶流失原因在于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手知道一般客戶年底合同即將或者已經(jīng)到期,這個(gè)時(shí)間段,競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手頻繁的搜索和拜訪目標(biāo)客戶,通過關(guān)系、價(jià)格、促銷、優(yōu)惠等強(qiáng)有力的手段與攻勢(shì),吸引和蠶食目標(biāo)客戶。因此,廠家可以考慮在與客戶簽訂合同時(shí),首先與客戶作充分的溝通,告之客戶為了便于操作和更有效的維護(hù)客戶的利益,貴廠家的合同到期日期為7月30日或者為第二年的2月30日,盡量避開很多廠家12月底合同到期的高峰期。

方法二:穩(wěn)定核心客戶。

接近年底時(shí),廠家應(yīng)該根據(jù)20:80原則,重點(diǎn)把握和穩(wěn)定好給廠家?guī)?0%銷量和利潤貢獻(xiàn)的20%核心客戶,廠家中高層分工負(fù)責(zé),安排好行程路線,直接深入市場(chǎng)一線,重點(diǎn)走訪核心客戶。與客戶進(jìn)行坦誠交流,重點(diǎn)說明客戶在廠家的重要性、他們對(duì)廠家的貢獻(xiàn)、廠家下一步針對(duì)他們的主要經(jīng)營方針、銷售和服務(wù)政策及廠家的未來規(guī)劃,廠家中高層應(yīng)聽取客戶的意見和建議,及時(shí)了解并消除客戶的顧慮和問題,最大限度答復(fù)或者滿足客戶的需求,從而進(jìn)一步增加客戶對(duì)廠家的信心。特別是比貴廠家實(shí)力和規(guī)模更強(qiáng)或者實(shí)力和規(guī)模相當(dāng)或者對(duì)貴廠家的產(chǎn)品構(gòu)成威脅的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手已將其定為重點(diǎn)開發(fā)對(duì)象的核心客戶,廠家應(yīng)該由銷售部部長或者營銷副總甚至總經(jīng)理親自出馬,從感情、精神、利益、政策上全方位的影響和穩(wěn)定核心客戶,使之死心踏地的跟著廠家走。

年底,將核心客戶和優(yōu)秀客戶集中邀請(qǐng)到廠家所在地召開客戶年會(huì),

會(huì)議聘請(qǐng)專家教授或者資深人士就當(dāng)前客戶對(duì)廠家抱怨最多或者顧慮最大的問題進(jìn)行專題講座,從理論或者外部環(huán)境的變化角度來消除客戶顧慮,以提升客戶經(jīng)營意識(shí)及改變對(duì)廠家的看法。會(huì)議期間分小組開展研討會(huì),每小組指派一名廠家有影響力和有威望的人(銷售部部長、營銷副總、總經(jīng)理等)作為會(huì)議主持人,主持人引導(dǎo)客戶就廠家的產(chǎn)品、人員、政策、銷售、服務(wù)等在銷售過程中存在的問題、困惑和想法真實(shí)準(zhǔn)確的表達(dá)出來,每小組指派一名記錄員將客戶提出的問題和意見全部記錄和收集起來,然后匯總、整理,并對(duì)這些問題根據(jù)緊急性和重要性分類,并列出時(shí)間進(jìn)度表和落實(shí)部門和責(zé)任人。在會(huì)議結(jié)束時(shí),利用1-2小時(shí)的時(shí)間,對(duì)客戶提出的問題進(jìn)行總結(jié)和答復(fù),告訴客戶解決方法和解決時(shí)間。會(huì)議期間向客戶介紹廠家新的商務(wù)政策。同時(shí)對(duì)上年度的優(yōu)秀客戶進(jìn)行表彰和獎(jiǎng)勵(lì),并與客戶簽訂下年度的銷售合同。

不給競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手任何機(jī)會(huì)。一旦競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手盯上了你的客戶,特別是客戶有所心動(dòng)時(shí),如果是強(qiáng)勢(shì)品牌廠家銷售代表應(yīng)該很強(qiáng)硬的告訴客戶:不能接受新的廠家,如果引進(jìn)其他廠家,廠家將取消客戶的專銷獎(jiǎng)或者獨(dú)家經(jīng)銷權(quán)或者資金墊底等政策。然客戶還是一意孤行的話,廠家可以采取適度的手段如書面警告、物色新的意向客戶、取消某些政策、收縮資金等;如果是弱勢(shì)品牌廠家,銷售員發(fā)現(xiàn)競(jìng)爭(zhēng)廠家有將對(duì)自己客戶下手的苗頭,馬上以書面形式向廠家領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)并申請(qǐng)重磅目標(biāo)銷量促銷,搶在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的前面,對(duì)客戶進(jìn)行重磅目標(biāo)銷量優(yōu)惠促銷活動(dòng),增加客戶庫存或者資金占有率等。一旦客戶有所心動(dòng),廠家銷售員甚至銷售主管應(yīng)該站在客戶的立場(chǎng)與角度,幫助客戶分析他目前的處境和狀況,說服客戶這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)廠家的產(chǎn)品或者價(jià)格或者銷售政策等不適合他,打消客戶再接受另外廠家的念頭。

廠家如何在客戶開發(fā)黃金期開發(fā)更多的新客戶?

第一步:達(dá)成共識(shí)。

廠家要在接近年底客戶開發(fā)的黃金期,收獲更多的新客戶,首先銷售團(tuán)隊(duì)所有成員包括銷售主管、銷售員就此時(shí)是開發(fā)新客戶最佳時(shí)機(jī)及新客戶對(duì)于銷量增長、網(wǎng)絡(luò)格局、市場(chǎng)可持續(xù)發(fā)展等方面的戰(zhàn)略意義和重要性方面達(dá)成共識(shí)。廠家可以召集所有的銷售經(jīng)理和銷售員選擇在10月份召開一次新客戶開發(fā)研討專題會(huì),研討的內(nèi)容包括公司近3年客戶開發(fā)、流失及銷量分析、新客戶開發(fā)的重要性、新客戶開發(fā)的最佳時(shí)機(jī)、新客戶開發(fā)存在問題等等,其目的在于使銷售團(tuán)隊(duì)所有成員認(rèn)識(shí)新客戶開發(fā)的重要性及緊迫性,認(rèn)同此時(shí)是新客戶開發(fā)的最佳時(shí)機(jī)。

第二步:精心準(zhǔn)備。

“凡事預(yù)則立,不預(yù)則廢”。在銷售員正式開發(fā)新客戶前,廠家應(yīng)該制訂《新客戶開發(fā)標(biāo)準(zhǔn)手冊(cè)》或者《新客戶開發(fā)行動(dòng)方案》等標(biāo)準(zhǔn)化的資料,以作為銷售員行動(dòng)的指南。其內(nèi)容包括新客戶的標(biāo)準(zhǔn)、新客戶開發(fā)的主要來源與分布、新客戶開發(fā)的程序、新客戶開發(fā)產(chǎn)品及公司銷售陳述、新客戶開發(fā)常見異議及解答方法、合同簽訂文本及簽訂方法等等。為了提高客戶開發(fā)的成功率,廠家應(yīng)該以《新客戶開發(fā)標(biāo)準(zhǔn)手冊(cè)》或者《新客戶開發(fā)行動(dòng)方案》等標(biāo)準(zhǔn)資料為參照,由銷售部召集銷售員,市場(chǎng)部或者培訓(xùn)部負(fù)責(zé)通過角色扮演等摸擬演練形式培訓(xùn)銷售員,提升銷售員的客戶開發(fā)的實(shí)戰(zhàn)能力,使所有銷售員都是客戶開發(fā)的高手。

第三步:付出總有回報(bào)。

很多銷售員總是抱怨自己市場(chǎng)上沒有適合自己公司的客戶,新客戶開發(fā)進(jìn)度緩慢或者為了應(yīng)付公司下達(dá)的新客戶開發(fā)指標(biāo)隨便開發(fā),開發(fā)多少流失多少??傊驴蛻糸_發(fā)不盡人意。成功開發(fā)一個(gè)優(yōu)秀新客戶,其過程是漫長且復(fù)雜的。這個(gè)過程包括客戶普查、客戶篩選、客戶資信調(diào)查、客戶談判、合同簽訂、訂單下達(dá)等等,每個(gè)環(huán)節(jié)都是復(fù)雜的。客戶普查越全面,摸底和掌握的客戶越多,客戶資信調(diào)查越深入,了解客戶越全面,客戶越接近廠家的標(biāo)準(zhǔn),客戶談判越到位,成功的概率就可能越高。新客戶開發(fā)從普查到最終訂單下達(dá)、供貨這個(gè)過程,需要銷售員投入大量的時(shí)間、體力、精力和心力。銷售員應(yīng)該記住:付出總有回報(bào)。但銷售人員應(yīng)當(dāng)注意合理安排開發(fā)新客戶和維護(hù)老客戶的時(shí)間,依筆者的經(jīng)驗(yàn),銷售經(jīng)理應(yīng)將80%的時(shí)間投入到新客戶的開發(fā)上,20%用于老客戶的維護(hù);銷售員應(yīng)將50%的時(shí)間投入到新客戶開發(fā)上,50%時(shí)間用于老客戶的維護(hù)。這樣,才有可能保證老客戶穩(wěn)定,新客戶不斷增多。

第四步:好馬吃好草。

很多廠家的銷售激勵(lì)政策很簡(jiǎn)單,主要采取銷售回款提成的方式,有時(shí)銷售回款的增長不是因?yàn)閰^(qū)域新客戶增加或者銷售員精細(xì)化運(yùn)作市場(chǎng)而產(chǎn)生的,更多的是靠銷售進(jìn)入旺季,市場(chǎng)本身自然增長所產(chǎn)生的。這,必將使銷售員自我感覺良好,當(dāng)然也不會(huì)花心思和時(shí)間去開發(fā)新客戶。而新客戶開發(fā)是關(guān)系到廠家未來銷量增長,市場(chǎng)可持續(xù)性發(fā)展的大事。因此,廠家應(yīng)在銷售團(tuán)隊(duì)內(nèi)部應(yīng)建立新客戶開發(fā)激勵(lì)和約束機(jī)制,獎(jiǎng)優(yōu)罰劣。廠家可以考慮以下辦法:一是設(shè)立新客戶開發(fā)獎(jiǎng),規(guī)定:新戶開發(fā)黃金期間,每個(gè)銷售員每月必須提供10個(gè)意向客戶,每少一個(gè)扣50元;每月必須成功開發(fā)一個(gè)意向客戶,每少一個(gè)扣100元,每多一個(gè)獎(jiǎng)200元;二是根據(jù)開發(fā)新客戶的數(shù)量(60%)和累計(jì)回款總額(40%),在銷售內(nèi)部開展新客戶開發(fā)黃金期新客戶開發(fā)競(jìng)賽活動(dòng),評(píng)出最佳新客戶開發(fā)貢獻(xiàn)獎(jiǎng),并給予重磅物質(zhì)如筆記本電腦、現(xiàn)金等獎(jiǎng)勵(lì);三是將新客戶開發(fā)的結(jié)果按成功開發(fā)數(shù)量與銷量貢獻(xiàn)兩個(gè)單項(xiàng)每月排名,并張榜公布,對(duì)前三名分別給予500元、300元、100元獎(jiǎng)勵(lì),后三名給予200元、100元、50元罰款。(廠家還應(yīng)防止銷售員鉆空子,如銷售員借客戶親朋戚友之名開戶頭提貨,實(shí)際銷售還是原客戶。針對(duì)這種情況,廠家銷售主管和市場(chǎng)部人員利用下市場(chǎng)拜訪客戶的機(jī)會(huì)細(xì)心檢查,一旦發(fā)現(xiàn),給予違規(guī)銷售員、銷售經(jīng)理收回獎(jiǎng)金、警告、內(nèi)部通報(bào)、黃牌、下崗、甚至開除的處分。銷售員只追求新客戶的量而忽視了質(zhì),除了新客戶很容易流失之外,還將使廠家現(xiàn)有的市場(chǎng)秩序和價(jià)格體系崩潰,因此,新客戶的開發(fā)既要保證開發(fā)的數(shù)量還要保證開發(fā)的質(zhì)量。針對(duì)這種情況,廠家應(yīng)該制定新客戶開發(fā)的標(biāo)準(zhǔn),包括新客戶資金狀況、信譽(yù)狀況、經(jīng)營意識(shí)、經(jīng)營能力、銷售區(qū)域范圍、銷售規(guī)模等等,銷售員嚴(yán)格按此標(biāo)準(zhǔn)篩選和開發(fā)客戶;同時(shí)也應(yīng)界定新客戶開發(fā)成功的標(biāo)準(zhǔn):廠家連續(xù)3個(gè)月為其供貨,且每月的供貨量不少于x萬元,或者3個(gè)月累計(jì)供貨量不低于xx萬元。達(dá)到以上標(biāo)準(zhǔn)的才能算是新客戶成功開發(fā)。

客戶提升計(jì)劃方案篇五

?客戶經(jīng)理是企業(yè)與客戶之間的橋梁和紐帶,客戶經(jīng)理能否對(duì)客戶提供“標(biāo)準(zhǔn)化、個(gè)性化、超值化”服務(wù),直接影響客戶對(duì)企業(yè)的“信任度、滿意度、忠誠度”。大客戶中心將把握機(jī)會(huì),創(chuàng)造條件,致力于客戶經(jīng)理整體素質(zhì)的提高。現(xiàn)將20xx年工作計(jì)劃具體展開如下:

作為客戶經(jīng)理,首先必須對(duì)公司業(yè)務(wù)有著深刻的了解。大客戶中心將定期組織學(xué)習(xí)業(yè)務(wù),以成長為可以隨時(shí)接受公司指令與大客戶進(jìn)行業(yè)務(wù)談判的營銷專家為目標(biāo),積極參加各專業(yè)局的業(yè)務(wù)講座,并與各專業(yè)局保持高度溝通,不斷提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)。

客戶經(jīng)理不僅要有強(qiáng)烈的事業(yè)心、高度的責(zé)任感和高尚的職業(yè)道德,其一言一行還代表著企業(yè)的整體形象,工作效率、服務(wù)質(zhì)量和個(gè)人素質(zhì)直接影響著客戶對(duì)企業(yè)的認(rèn)知。為此,在新的一年里,我們將系統(tǒng)提升客戶經(jīng)理商務(wù)禮儀和溝通技巧,進(jìn)一步美化客戶經(jīng)理的言行舉止、提升客戶經(jīng)理形象,有助于贏得客戶對(duì)企業(yè)的好感,從而有利于營銷工作的順利開展。

為了進(jìn)一步提高營銷水平,大客戶中心將創(chuàng)造條件通過遠(yuǎn)程培訓(xùn)、優(yōu)秀營銷書籍等途徑獲得專業(yè)化銷售流程的知識(shí)與技能,豐富營銷知識(shí)體系,增強(qiáng)拜訪與服務(wù)客戶的能力、提升工作信心與客戶服務(wù)的滿意度。

客戶的忠誠,并掌握培養(yǎng)客戶忠誠的方法和技巧,為今后的工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

客戶提升計(jì)劃方案篇六

實(shí)施女職工提升素質(zhì)建功立業(yè)工程,是學(xué)習(xí)實(shí)踐十八大會(huì)議精神,展示女職工的時(shí)代風(fēng)采、促進(jìn)女職工全面發(fā)展的有效手段;是工會(huì)女職工組織的一項(xiàng)重要任務(wù)。開展女職工提升素質(zhì)建功立業(yè)活動(dòng),有利于進(jìn)一步促進(jìn)女性人才的'培養(yǎng),提高女職工隊(duì)伍的整體素質(zhì),在推動(dòng)醫(yī)院全面建設(shè)中,充分發(fā)揮女職工的“半邊天”作用。

通過開展女職工“提升素質(zhì),建工立業(yè)競(jìng)賽”活動(dòng),使女職工隊(duì)伍的整體素質(zhì)和能力進(jìn)一步提高,以便更好的指導(dǎo)今后的工作和生活。

1、網(wǎng)絡(luò)課堂。

通過下載學(xué)習(xí)課件,進(jìn)行集中放映學(xué)習(xí)。

2、專題講座。

選取一個(gè)學(xué)習(xí)主題,請(qǐng)校內(nèi)或者校外的專業(yè)學(xué)者或知名人士開展一次專題講座。

3、知識(shí)競(jìng)賽。

通過知識(shí)競(jìng)賽的形式來增強(qiáng)大家學(xué)習(xí)的興趣和動(dòng)力。

3、健全激勵(lì)機(jī)制。激發(fā)女職工創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)的積極性,開展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)和評(píng)先表彰活動(dòng);注重發(fā)現(xiàn)、培養(yǎng)和選樹典型,每兩年評(píng)選表彰一批在提升素質(zhì)建功立業(yè)活動(dòng)中涌現(xiàn)出的先進(jìn)女職工集體和個(gè)人。

客戶提升計(jì)劃方案篇七

“數(shù)字游戲”的意義在世紀(jì)之交的今天顯得更為突出,最近的各種專業(yè)調(diào)查表明,平均起來,達(dá)成一筆銷售的溝通次數(shù)需要12次之多,這也是商品豐富、媒介發(fā)達(dá)給營銷提出的挑戰(zhàn)。在商品不夠豐富的年代,“酒香不怕巷子深”,兩相對(duì)照,真是今非昔比。不過,希望在于,同樣的調(diào)查也揭示出,大多數(shù)的營銷人員在“12次”之前就放棄了,這就是你的機(jī)會(huì)所在!

營銷成功的一個(gè)重要因素,是與你最有希望的潛在顧客反復(fù)不斷地展開溝通攻勢(shì)。為什么這么說呢?再換個(gè)角度給你分析分析:

假如說,你向最有潛力的500個(gè)新顧客發(fā)出了營銷電子郵件。當(dāng)時(shí)會(huì)有多少人積極回應(yīng)、發(fā)生購買行為呢?肯定很少。好,這500個(gè)潛在顧客中,會(huì)有多少可能在未來的某個(gè)時(shí)間購買你的產(chǎn)品或服務(wù)呢?答案是:很多很多!因?yàn)椋渲胁簧倏赡軐?duì)他們現(xiàn)有的同類產(chǎn)品或服務(wù)不滿意,不少人可能需要增加購買更多的同類產(chǎn)品或服務(wù),還有不少人可能暫時(shí)沒有開支計(jì)劃、但在未來肯定會(huì)消費(fèi)......等等情況,都是你產(chǎn)品或服務(wù)契入的機(jī)會(huì)。

你的第一封營銷函件,就如同一顆希望的“種子”,第二封、第三封以及其他形式的營銷行為,則是促使這顆“種子”健康成長的陽光、空氣、水份。在你持續(xù)的營銷行為的滋養(yǎng)下,這顆“種子”必然會(huì)有開花結(jié)果的那么一天!

溝通的形式當(dāng)然以面談為最佳。不過,除非是一些價(jià)值高昂的產(chǎn)品或服務(wù),多次的“一對(duì)一”交談不具操作性,投入產(chǎn)出比不劃算,這給電子營銷、直郵的方式提供了廣闊的發(fā)揮空間。無論是哪種形式,都各有其利弊。最佳的策略當(dāng)然是互相配合、整體展開。大體上,可以先以電子郵件和直郵鋪路,電話跟進(jìn),如果還未能成交,最后是面談。當(dāng)然這個(gè)程序只是個(gè)大體規(guī)律,具體起來千變?nèi)f化,不可機(jī)械套用。步驟之一:確定你的產(chǎn)品或服務(wù)的三大賣點(diǎn)。

王婆可算是營銷界的一位“鼻祖”了,

如果她今天賣瓜,她知道琢磨賣點(diǎn),該打“無籽瓜”或者“環(huán)保瓜”或者“極地瓜”什么的?道理是一樣的,大到國家、民族,小到個(gè)人,都存在一個(gè)如何“營銷”的問題.就以個(gè)人生活中的營銷舉個(gè)例子。戀愛求偶,你如何引起你心儀的異性的注意?同樣你得分析“市場(chǎng)”、掌握對(duì)方喜好,發(fā)掘自己的優(yōu)勢(shì),呈現(xiàn)出“三大賣點(diǎn)”!“走馬觀花”是一個(gè)無根逐末的極端例子,但其中包含的營銷智慧是應(yīng)該肯定的。再拿求職來說,絕大多數(shù)的人就知道按“姓名”“教育”“經(jīng)歷”之類的八股模板,套出一份死氣沉沉、毫無個(gè)性、以不變應(yīng)萬變的“簡(jiǎn)歷”。其實(shí),寫簡(jiǎn)歷之前,也應(yīng)該首先做些調(diào)查研究,根據(jù)市場(chǎng)情況和對(duì)方的需求,呈現(xiàn)出你個(gè)人的“三大賣點(diǎn)”。這才是應(yīng)該放到簡(jiǎn)歷之首的信息,因?yàn)檫@樣的信息,是最能引起人事經(jīng)理注意、也是人家最希望了解的!而且,目標(biāo)雇主不同,簡(jiǎn)歷也應(yīng)該各不一樣。

步驟之二:準(zhǔn)備四封營銷信函。

第一封信函,簡(jiǎn)介你的“三大賣點(diǎn)”,就是對(duì)你的產(chǎn)品、服務(wù)的三大賣點(diǎn)進(jìn)行概括描述,面面俱到,但文字簡(jiǎn)短、清晰。

第二封信函,稍微展開你的“三大賣點(diǎn)”,開始提供一些細(xì)節(jié)信息。比如,你可以闡述你的企業(yè)為什么、怎樣持續(xù)提供這些價(jià)值,你也可以說明人家為什么很值得擁有這些產(chǎn)品或服務(wù)的價(jià)值。有哪些材料可以表明你產(chǎn)品的價(jià)值?獲過什么獎(jiǎng)?什么證書?擺出來!

第三封信函,針對(duì)第二封信函再進(jìn)行一定程度的展開。還是得提醒你注意,人家關(guān)心的是“你的東西對(duì)我有什么用?”,你要從回答這個(gè)問題出發(fā)組織材料,從人家關(guān)心、理解的需求或常識(shí)出發(fā),入情入理,讓人家心服口服,才能打消人家的戒備心理,激發(fā)出人家的購買欲望。一個(gè)勁兒地“我”“我們”“本產(chǎn)品”“本公司”什么的,可以說是營銷毒藥,人見人厭。

第四封信函,針對(duì)第三封信函,再進(jìn)一步展開。你有顧客的好評(píng)材料嗎?盡量拿過來用,千萬別吝嗇。

這四封信函以逐步展開的風(fēng)格,圍繞最可能打動(dòng)人家的“三大賣點(diǎn)”,反復(fù)呈現(xiàn)你的產(chǎn)品或服務(wù)的價(jià)值。別忘了在每封信里頭,都要加上你完整的聯(lián)系信息、訂購信息。

這四封信的鋪墊打好了,一般會(huì)直接帶來部分銷售業(yè)績,同時(shí)為運(yùn)動(dòng)其他的營銷溝通手段,像電話、面談打下良好的基礎(chǔ)。玩好了這步“數(shù)字游戲”,新顧客才有望源源而來。

客戶提升計(jì)劃方案篇八

作為一名教師,除了要具備良好的思想品德,高尚的道德情操;還需要具備較高水平的業(yè)務(wù)水平和技能經(jīng)常上網(wǎng)瀏覽教育教學(xué)相關(guān)網(wǎng)頁,隨時(shí)記下可借鑒的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)、優(yōu)秀案例等材料,以備參考。不斷為自己充電,每天安排一定的時(shí)間扎實(shí)提高基本功,努力使自己成為能隨時(shí)供給學(xué)生一杯水的清泉。

行教學(xué)。同時(shí),認(rèn)真研究相關(guān)教育理論書籍,與實(shí)踐相結(jié)合,以促進(jìn)自身的發(fā)展。反思是自我提高的階梯,好好想想,看哪里做的不對(duì)。這樣會(huì)使我們保持一種積極探究的心態(tài),也會(huì)讓自己觀察研究自己的教學(xué),對(duì)自己和他人的.行為與觀念會(huì)有深層的認(rèn)識(shí)。

2.更新教育觀念,樹立服務(wù)育人的觀念,關(guān)心愛護(hù)學(xué)生,尊重學(xué)生,與家長建立良好的關(guān)系,并努力做到學(xué)生在校開心,家長放心。

3.了解教育的最新成就和發(fā)展趨勢(shì),積極參加課題研究、學(xué)術(shù)研討會(huì),撰寫學(xué)術(shù)論文或教育教學(xué)經(jīng)驗(yàn)文章、教案設(shè)計(jì)等。

4.認(rèn)真進(jìn)行反思教學(xué),做到邊學(xué)習(xí)、邊實(shí)踐、邊交流、邊總結(jié),認(rèn)真寫好反思記錄,加強(qiáng)教師的研究性學(xué)。

5.虛心向有經(jīng)驗(yàn)、有特長的教師學(xué)習(xí),汲取新思想、新做法。增強(qiáng)責(zé)任心,改進(jìn)工作作風(fēng),嚴(yán)格要求自己,不斷提高教學(xué)質(zhì)量和水平。

6.自修教育教學(xué)能力及培養(yǎng)自身素質(zhì)。

適逢教育改革的大趨勢(shì)及實(shí)施“課改”的嚴(yán)峻挑戰(zhàn),作為年輕教師,我積極響應(yīng)上級(jí)教育部門及本學(xué)校的號(hào)召,利用業(yè)余時(shí)間,閱讀有關(guān)教育改革、課程改革的資料,使自己首先具有一種先進(jìn)的教育意識(shí)及理念,為新學(xué)期的教學(xué)工作不斷積累理論知識(shí)。同時(shí)將理論知識(shí)與自己的實(shí)踐結(jié)合,為自己的教學(xué)工作打下更扎實(shí)的基礎(chǔ)。同時(shí),結(jié)合自己的教學(xué)工作,進(jìn)行信息技術(shù)與各學(xué)科嘗試性的改革,以適應(yīng)新的教學(xué)理念的發(fā)展。

1、注重日常教學(xué)常規(guī)的扎實(shí)與提升。

精心備課;細(xì)心批改每一本作業(yè),杜絕錯(cuò)批、漏批現(xiàn)象,要求批語的書寫要認(rèn)真、規(guī)范,要及時(shí)做好批改記錄。精心準(zhǔn)備每一篇課文,遵守學(xué)校各項(xiàng)規(guī)章制度和教學(xué)常規(guī),做到課前有教案、不遲到、不坐著講課、不提早下課、不拖堂、不挖苦諷刺學(xué)生更不體罰學(xué)生等;尤其要多關(guān)注后進(jìn)生,切實(shí)促進(jìn)后進(jìn)生各方面能力的提高。

2、勤于反思,完善自我。

每堂課都應(yīng)該有新收獲新啟發(fā),課后及時(shí)反饋。記下教學(xué)中的成功點(diǎn)和失敗點(diǎn),及其改進(jìn)方法。本學(xué)期我還盡量為學(xué)生創(chuàng)設(shè)良好的課堂氣氛,注重培養(yǎng)學(xué)生養(yǎng)成井然有序的課堂常規(guī);使他們?cè)谳p松愉快、歡樂活潑的狀態(tài)下進(jìn)行積極地學(xué)習(xí)。

3、練就自己扎實(shí)的基本功。

“鋼筆字、粉筆字、簡(jiǎn)筆畫、普通話”是教師的基本功。為給學(xué)生做好榜樣,我會(huì)持之以恒地加強(qiáng)自己的基本功練習(xí)。同時(shí),作為美術(shù)老師,我還要不斷的加強(qiáng)自己的繪畫能力,與學(xué)生的溝通能力,平時(shí)多注意積累教學(xué)資料,使自己在教學(xué)方面能夠盡快地成長起來。

4、利用信息技術(shù)手段輔助教學(xué)。

充分利用網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)勢(shì),學(xué)習(xí)教育教學(xué)方面的新思想,掌握新方式,運(yùn)用新理論,提高教學(xué)效果。利用課余時(shí)間向電腦能手學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)制作高水平高質(zhì)量的教學(xué)課件,運(yùn)用多媒體提高教學(xué)效率,提升自己的計(jì)算機(jī)水平。

心理素質(zhì)指表現(xiàn)在教師身上的那些經(jīng)常的、穩(wěn)定的、本質(zhì)的心理特征。我要努力將自己的心理素質(zhì)調(diào)整好,力爭(zhēng)達(dá)到以下表現(xiàn):

(1)廣泛的興趣。應(yīng)是多方面的,最主要的是對(duì)學(xué)生心理、對(duì)所授的學(xué)科,教育科學(xué)方法研究的興趣。

(2)高尚的道德情感。對(duì)學(xué)生、對(duì)所授學(xué)科的以及道德感、理智感、審美感等。

(3)堅(jiān)強(qiáng)的意志。表現(xiàn)為明確的目的性;一貫的堅(jiān)持性;處理問題的果斷性;克服困難的勇氣性。

(4)良好的性格特征。要熱情開朗,耐心細(xì)致,沉著冷靜,誠實(shí)正直。

客戶提升計(jì)劃方案篇九

為進(jìn)一步加強(qiáng)交通安全生產(chǎn)工作,提高交通安全意識(shí),預(yù)防和減少安全生產(chǎn)事故,促進(jìn)經(jīng)濟(jì)穩(wěn)定發(fā)展,結(jié)合我縣實(shí)際,特制定交通系統(tǒng)安全生產(chǎn)工作計(jì)劃。

落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,以高度的政治責(zé)任感,全面推進(jìn)交通系統(tǒng)安全生產(chǎn)管理工作,強(qiáng)化社會(huì)管理力度,提升交通安全意識(shí),進(jìn)一步加強(qiáng)縣交通行業(yè)的安全生產(chǎn)工作。為縣經(jīng)濟(jì)再度騰飛開創(chuàng)安全、文明、暢通的道路交通環(huán)境。

(五)海事部門、運(yùn)政部門完善三級(jí)臺(tái)賬,建立動(dòng)態(tài)管理登記,使臺(tái)賬準(zhǔn)確,嚴(yán)整和科學(xué);。

(九)海事部門突出重點(diǎn)時(shí)段、重點(diǎn)船舶和重點(diǎn)水域的檢查和現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督管理,建立健全渡口、渡船安全管理長效機(jī)制,確保不發(fā)生重大責(zé)任事故。

(十)抓好公路施工企業(yè)、公路養(yǎng)護(hù)部門的安全生產(chǎn)工作。對(duì)重點(diǎn)部門、要害部位、施工現(xiàn)場(chǎng)、主要機(jī)械設(shè)備,實(shí)行定期、不定期的監(jiān)督檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理。嚴(yán)肅查處違規(guī)、違章現(xiàn)象。

(十一)加強(qiáng)路政部門巡查力度,切實(shí)維護(hù)好路產(chǎn)路權(quán);整治公路兩側(cè)違章建筑和占道為市、打糧曬谷、堆放雜物等行為,及時(shí)清除路障,確保公路安全暢通。

(一)強(qiáng)化安全目標(biāo)管理,明確交通安全責(zé)任。繼續(xù)推行“一崗雙責(zé)”,狠抓交通安全生產(chǎn)工作責(zé)任制的全面落實(shí),與相關(guān)單位及部門簽訂《安全生產(chǎn)目標(biāo)責(zé)任書》,將交通安全宣傳教育工作各項(xiàng)指標(biāo)進(jìn)行量化,納入對(duì)相關(guān)單位及部門的年終責(zé)任制考核內(nèi)容,定期對(duì)各單位交通安全工作進(jìn)行檢查、評(píng)比。

(二)積極開展宣傳教育,完善交通安全宣傳工作機(jī)制。認(rèn)真開展交通安全宣傳教育活動(dòng),通過新聞媒體、廣播、宣傳展板、派發(fā)宣傳材料、組織召開會(huì)議等形式,廣泛宣傳《^v^公路法》、《^v^內(nèi)河交通安全管理?xiàng)l例》、《^v^水路運(yùn)輸管理?xiàng)l例》、《^v^道路運(yùn)輸條例》、《公路路政管理?xiàng)l例》等法律法規(guī)。

(三)加大督導(dǎo)檢查力度,形成齊抓共管的工作格局。協(xié)助上級(jí)職能部門對(duì)各下屬單位及各掛靠車輛單位的交通安全生產(chǎn)工作職責(zé)履行情況、各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)部門關(guān)于交通安全生產(chǎn)方面交辦事項(xiàng)的辦理情況、帶有普遍性的交通安全生產(chǎn)突出問題整改情況、發(fā)生的影響較大涉及面較廣交通安全生產(chǎn)事故的處理情況,按照“四不放過”原則進(jìn)行督導(dǎo)檢查。同時(shí),要加強(qiáng)對(duì)所屬基層單位進(jìn)行交通安全生產(chǎn)工作宣傳指導(dǎo)、檢查、監(jiān)督,定期召開基層單位交通安全生產(chǎn)工作例會(huì),聽取工作匯報(bào),組織基層單位經(jīng)驗(yàn)交流,共同促進(jìn)交通安全生產(chǎn)工作管理水*的提高。

(一)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),統(tǒng)籌安排,分類指導(dǎo),推動(dòng)交通安全生產(chǎn)工作協(xié)調(diào)發(fā)展。

(二)加強(qiáng)上下級(jí)協(xié)作,各單位要制定交通安全生產(chǎn)工作計(jì)劃、密切配合,充分發(fā)揮職能作用,形成合力,信息溝通,提高交通安全生產(chǎn)工作管理水*。

(三)加強(qiáng)監(jiān)督檢查,在局安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室工作指導(dǎo)下,定期對(duì)各單位安全生產(chǎn)工作組織檢查、及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決問題,總結(jié)經(jīng)驗(yàn),推動(dòng)交通安全工作健康發(fā)展。

客戶提升計(jì)劃方案篇十

我性格開朗,具親和力,善于思考.并具團(tuán)隊(duì)合作精神。

我認(rèn)為銀行理財(cái)從業(yè)人員最重要的就是在初次的聯(lián)系中充分獲取客戶的有效信息,判斷有效客戶,并在最短時(shí)間內(nèi)邀請(qǐng)客戶到銀行來做進(jìn)一步了解及溝通。另外對(duì)老客戶的維護(hù)也是非常重要的,應(yīng)該長期保持良好的跟蹤與溝通,用服務(wù)體現(xiàn)出外資銀行的優(yōu)勢(shì)及特點(diǎn),并適機(jī)挖掘老客戶周邊的潛在有效客戶達(dá)到mgm的目的.。

3年的銷售工作經(jīng)驗(yàn),2年的外資銀行工作經(jīng)驗(yàn)使我積累了大量的客戶資源、充實(shí)了我的專業(yè)知識(shí)并且培養(yǎng)了我維系、拓展及與客戶談判的能力,使我在客戶面前顯得越發(fā)自信和成熟。業(yè)績良好并能每月完成銀行規(guī)定的指標(biāo).

希望能獲得貴行客戶經(jīng)理一職,以充分發(fā)揮自己的工作經(jīng)驗(yàn)所積累下的豐富的專業(yè)知識(shí)和技能.

客戶提升計(jì)劃方案篇十一

人才強(qiáng)企戰(zhàn)略就是要緊抓人才培養(yǎng)、鍛煉、使用等環(huán)節(jié),采取有效措施,全面推進(jìn)人才隊(duì)伍建設(shè),為企業(yè)又好又快發(fā)展提供堅(jiān)強(qiáng)的人才保障和智力支持。建設(shè)與實(shí)施員工職業(yè)發(fā)展通道,可以增強(qiáng)員工的企業(yè)歸屬感,激發(fā)他們的工作積極性,全面推進(jìn)企業(yè)專業(yè)化人才隊(duì)伍建設(shè),形成核心競(jìng)爭(zhēng)力,進(jìn)而推進(jìn)企業(yè)戰(zhàn)略的落實(shí)。

(一)企業(yè)員工職業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀分析。

大多數(shù)企業(yè)職業(yè)生涯管理仍處于萌芽階段,尚未建立起科學(xué)規(guī)范的職業(yè)生涯管理體系,在人才隊(duì)伍建設(shè)方面存在以下方面的問題:

1.員工職業(yè)發(fā)展依然單一。目前,企業(yè)雖然初步形成了經(jīng)營管理、專業(yè)技術(shù)、生產(chǎn)技能三類職業(yè)發(fā)展方向,但由于受傳統(tǒng)管理體制的慣性影響,加上員工的觀念尚未有效轉(zhuǎn)變,無論從個(gè)人價(jià)值實(shí)現(xiàn)、待遇提高、發(fā)展空問等方面來看,技術(shù)、技能通道都無法和管理通道相比,職位晉升仍是職工認(rèn)可的價(jià)值實(shí)現(xiàn)的唯一途徑。

2.通道的劃分過于粗放。只是通過簡(jiǎn)單的職類劃分,形成了三類大的通道,沒有真正運(yùn)用工作分析的方法,在職類劃分的基礎(chǔ)上進(jìn)行職種的細(xì)化研究和劃分,通道設(shè)計(jì)缺乏可操作性。

3.管理、技術(shù)、技能通道之間變更隨意。在人才使用方面,仍然沿襲傳統(tǒng)的思路和方式,當(dāng)選的技術(shù)、技能專家不管是否具備管理能力,往往被提拔到管理崗位,導(dǎo)致這些專家人才的專業(yè)發(fā)展停滯或退化,造成人才的使用浪費(fèi)。

(二)企業(yè)職業(yè)發(fā)展通道建設(shè)與實(shí)施的意義。

1.實(shí)現(xiàn)人才從輸血向造血功能過渡,保證企業(yè)未來人才的需要。企業(yè)可以根據(jù)發(fā)展的需要,選擇特質(zhì)、潛力、價(jià)值觀與企業(yè)的文化、戰(zhàn)略及制度一致的人,這是選擇人才的過程,也是輸血的過程。一個(gè)企業(yè)要形成長遠(yuǎn)的發(fā)展,形成相對(duì)穩(wěn)定核心人員團(tuán)隊(duì),應(yīng)注重造血功能。預(yù)測(cè)未來的人力資源需求,通過對(duì)員工的職業(yè)生涯設(shè)計(jì),為員工提供發(fā)展空間、人力資源開發(fā)的鼓勵(lì)政策以及與職業(yè)發(fā)展機(jī)會(huì)相關(guān)的信息,進(jìn)行有針對(duì)性培養(yǎng),保證企業(yè)未來發(fā)展對(duì)人才的需要,避免出現(xiàn)職位空缺而找不到合適人才的現(xiàn)象。

2.多重職業(yè)生涯發(fā)展通道,有助于留住企業(yè)優(yōu)秀人才。對(duì)優(yōu)秀人才來講,他們最關(guān)心的是自己事業(yè)發(fā)展,如果自己的才能得到應(yīng)有的發(fā)揮,個(gè)人發(fā)展得到應(yīng)有保證,他們就不會(huì)輕易跳槽。如果將公司中所有的崗位分成不同的崗位族、崗位類,建立起不同的專業(yè)發(fā)展通道,讓員工在各自的專業(yè)領(lǐng)域里自由發(fā)展,各行其道,為優(yōu)秀人才晉升和發(fā)展提供希望和幫助,鼓勵(lì)人才更加努力工作。這就加強(qiáng)了對(duì)核心人才的激勵(lì),避免了人才浪費(fèi)。

3.促進(jìn)企業(yè)人力資源得到有效的開發(fā)。通過明確各職業(yè)通道不同層級(jí)崗位對(duì)能力、經(jīng)歷、知識(shí)、成果等方面的任職資格標(biāo)準(zhǔn),可以為評(píng)價(jià)和配置員工、績效考核,組織培訓(xùn)等人力資源管理提供客觀的依據(jù);通過筆試、面試、實(shí)操等環(huán)節(jié)認(rèn)證,結(jié)果用于晉升、提拔、薪酬調(diào)整,提供價(jià)值分配方式;建立與之配套的薪酬管理體系,形成有效的牽引機(jī)制和激勵(lì)機(jī)制,實(shí)現(xiàn)人力資源管理各個(gè)環(huán)節(jié)的相互配合、相互促進(jìn)、整體提升。

二、企業(yè)職業(yè)發(fā)展通道工作的建設(shè)。

(一)規(guī)劃適合企業(yè)人才戰(zhàn)略的職業(yè)發(fā)展通道。

1.職業(yè)發(fā)展通道設(shè)置。職業(yè)發(fā)展通道是通過總結(jié)出各類人員能力成長的內(nèi)在規(guī)律,開辟各類人員的發(fā)展方向和一個(gè)人在企業(yè)的職業(yè)發(fā)展軌跡。企業(yè)擬建設(shè)縱橫兩個(gè)方向發(fā)展通道。

(1)縱向發(fā)展通道崗位分析?;谄髽I(yè)戰(zhàn)略與經(jīng)營理念,通過崗位分析與崗位梳理,根據(jù)一定的分類標(biāo)準(zhǔn)將企業(yè)所有職位劃分為相應(yīng)的崗位族與崗位類,進(jìn)而按照同一崗位類中從業(yè)人員勝任能力的差異性劃分不同的等級(jí),從而建立起各職類的縱向職業(yè)發(fā)展通道。通過崗位分析,明確兩方面內(nèi)容:一是明確企業(yè)組織架構(gòu),從而在一定程度上掌握企業(yè)各部門的縱向與橫向關(guān)系,以及所有崗位的基本信息。二是以部門為單位,明確每個(gè)部門的每一個(gè)職崗位的基本信息,上下級(jí)關(guān)系,主要職責(zé)和任職條件。通過進(jìn)行崗位族、崗位類劃分,將組織中一系列職責(zé)、管理范圍、工作性質(zhì)相似,任職者所需要的知識(shí)、技能、素質(zhì)和行為標(biāo)準(zhǔn)也相似的職位進(jìn)行分類歸并而形成的職位集合。

崗位族、崗位類別劃分示例表。

崗位族是崗位最大的集合,可細(xì)分成崗位類,應(yīng)考慮以下幾方面:一是崗位的重要程度。如果某類崗位是實(shí)現(xiàn)企業(yè)階段戰(zhàn)略目標(biāo)的關(guān)鍵類別崗位,就應(yīng)單設(shè)一個(gè)通道,否則可以與其他類似的崗位類別放在一起管理。這樣可以增強(qiáng)職業(yè)發(fā)展通道的針對(duì)性,降低管理成本。二是崗位數(shù)量的多少。各類崗位數(shù)量是否足以設(shè)置一個(gè)通道。如果某些崗位具有獨(dú)特的工作特點(diǎn)且較為重要,但由于崗位數(shù)量非常少則不宜單設(shè)一個(gè)通道。三是各通道間的崗位是否能夠保持相對(duì)的獨(dú)立。通道間應(yīng)盡量避免崗位重合,如果某崗位能夠歸入不同地崗位,在通道設(shè)計(jì)的時(shí)就要考慮是否放在一個(gè)通道,或者對(duì)這些崗位的歸屬給出明確的界定。

(2)橫向發(fā)展通道崗位分析。立足于模型把橫向職業(yè)發(fā)展通道通過技術(shù)崗位的一專多能、管理崗位的崗位輪換來實(shí)現(xiàn)。一是技術(shù)崗位的一專多能。企業(yè)的發(fā)展需要員工的能力精干與交叉,如生產(chǎn)型、維修型員工既要熟練掌握本崗位專業(yè)技能,又要了解與領(lǐng)會(huì)本崗位上下游的能力要求,甚至要學(xué)習(xí)與掌握本崗位邊緣性的、相關(guān)性的技能,豐富自身的技術(shù)知識(shí),增強(qiáng)自己的崗位選擇、崗位適應(yīng)能力。這也符合現(xiàn)代企業(yè)人力資源開發(fā)的目標(biāo)要求,降低現(xiàn)代企業(yè)的人力成本。二是管理崗位的崗位輪換。這主要是指將員工從一個(gè)崗位(職業(yè))調(diào)整到另外一個(gè)崗位(職業(yè))。從企業(yè)看,這可以使員工成為多面手、從不同角度加強(qiáng)對(duì)企業(yè)的理解,使企業(yè)由于員工快速成熟起來;從員工看,可以豐富員工的工作經(jīng)歷、經(jīng)驗(yàn),培養(yǎng)、拓寬員工的業(yè)務(wù)能力,為員工走向更高的管理崗位創(chuàng)造條件。

2.職業(yè)發(fā)展通道的層次結(jié)構(gòu)分析。根據(jù)同一崗位類人員所承擔(dān)職責(zé)大小、所需知識(shí)的深度、廣度、技能掌握的熟練程度、素質(zhì)行為的高低等,可以將在各個(gè)崗位類內(nèi)切分出不同的職級(jí),并對(duì)每個(gè)職級(jí)都賦予不同的角色定義,強(qiáng)調(diào)同一崗位類中從業(yè)人員勝任能力的差異性。職級(jí)的劃分意味著員工能力的質(zhì)變,對(duì)應(yīng)著不同的資格標(biāo)準(zhǔn)。每個(gè)職級(jí)內(nèi)又劃分成不同的職等,職等的劃分意味著員工能力的量變。職業(yè)發(fā)展通道進(jìn)行階段性的等級(jí)劃分,讓員工按照人才發(fā)展規(guī)律循序漸進(jìn)地提升,有利于員工了解自己的能力現(xiàn)狀,制訂下一階段的職業(yè)發(fā)展目標(biāo)。同時(shí),通過員工所在的層級(jí),有效區(qū)分關(guān)鍵崗位和骨干員工,為日常的員工管理和制定與員工發(fā)展相關(guān)的政策制度時(shí)提供依據(jù)。

3.通道內(nèi)各等級(jí)的職數(shù)(比例)控制。職數(shù)(比例)的提出與通道內(nèi)崗位的特點(diǎn)和對(duì)崗位的定位有關(guān)。管理崗位、專業(yè)技術(shù)崗位、操作崗位職數(shù)設(shè)置在定編定員的基礎(chǔ)上,確定各職級(jí)崗位的合理結(jié)構(gòu)比例和具體職數(shù),實(shí)行職數(shù)控制,方法是依據(jù)崗位結(jié)構(gòu)做好數(shù)量控制和比例控制。

4.通道中的等級(jí)任職資格標(biāo)準(zhǔn)設(shè)置。任職資格標(biāo)準(zhǔn)是職業(yè)發(fā)展通道設(shè)計(jì)中非常重要的一個(gè)工作,所有的層級(jí)劃分、職數(shù)(比例)控制等都不是憑空想象的,需要結(jié)合企業(yè)實(shí)際,對(duì)哪些員工能夠進(jìn)哪些通道哪個(gè)層級(jí)有一個(gè)大致的預(yù)期,進(jìn)而分析每個(gè)通道每個(gè)層級(jí)上員工的基本情況,包括學(xué)歷、職稱、工作年限、知識(shí)技能、業(yè)績、能力水平等方面,并進(jìn)行提煉歸納,形成企業(yè)的任職資格標(biāo)準(zhǔn)。任職資格標(biāo)準(zhǔn)由基本條件、業(yè)務(wù)能力、基本素質(zhì)構(gòu)成。其中,基本條件從學(xué)歷、專業(yè)、經(jīng)驗(yàn)、相關(guān)證書、績效等方面進(jìn)行設(shè)計(jì)。業(yè)務(wù)能力標(biāo)準(zhǔn)又稱為行為標(biāo)準(zhǔn),是員工業(yè)務(wù)能力在工作中的行為表現(xiàn),主要由業(yè)務(wù)能力項(xiàng)、行為標(biāo)準(zhǔn)及達(dá)標(biāo)要求構(gòu)成?;舅刭|(zhì)是指驅(qū)動(dòng)任職者出色達(dá)成高績效的動(dòng)機(jī)、個(gè)性和興趣等個(gè)人特征要求,是影響和決定員工長期業(yè)績表現(xiàn)的更為重要的元素。

(二)設(shè)計(jì)出與職業(yè)發(fā)展通道配套的管理體系。

1.建立相匹配的績效管理體系。建立以員工職業(yè)發(fā)展為導(dǎo)向的績效管理,將能力標(biāo)準(zhǔn)作為績效考核的內(nèi)容,從而確定是否匹配其在職業(yè)發(fā)展通道系統(tǒng)中現(xiàn)有的位置,更重要的是評(píng)價(jià)員工未來的工作發(fā)展?jié)摿?,促使員工通過自身的能力和業(yè)績?cè)谠O(shè)計(jì)合理的職業(yè)發(fā)展通道上繼續(xù)前進(jìn)。同時(shí),績效的高低一定程度決定了員工職業(yè)階梯等級(jí)的升降,員工唯有創(chuàng)造高績效,才可能獲得職業(yè)階梯的提升。

2.完善相匹配的薪酬管理體系。改變過去僅由崗位、工齡等決定薪酬的狀況,將員工職業(yè)能力作為薪酬分配的要素之一,將職業(yè)能力等級(jí)與薪酬級(jí)別相對(duì)應(yīng),拉開不同能力等級(jí)員工的薪酬差距,激勵(lì)員工不斷提升知識(shí)及技能水平,以獲得職業(yè)能力等級(jí)的晉升,實(shí)現(xiàn)職業(yè)生涯發(fā)展。

3.建立相匹配的培訓(xùn)管理體系。任職資格標(biāo)準(zhǔn)為培訓(xùn)管理機(jī)制的運(yùn)作提供了依據(jù),使企業(yè)能夠有目的地培養(yǎng)開發(fā)未來所需的核心能力,不斷增強(qiáng)核心競(jìng)爭(zhēng)力。同時(shí),通過職業(yè)能力評(píng)價(jià),幫助員工了解自身能力的優(yōu)弱項(xiàng),進(jìn)而通過有針對(duì)性的培訓(xùn)課程及開發(fā)方法,彌補(bǔ)能力差距,實(shí)現(xiàn)職業(yè)能力水平的提升。

4.建立職業(yè)發(fā)展檔案體系。上述三項(xiàng)體系建成之后,建立基于員工職業(yè)發(fā)展通道的生涯管理電子檔案,記錄員工在職業(yè)發(fā)展過程中的各種經(jīng)歷,為員工今后更高層次的發(fā)展提供參考。

三、職業(yè)發(fā)展通道工作的實(shí)施保障。

(一)取得企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)的支持和推動(dòng)。

職業(yè)發(fā)展通道體系的變革涉及到薪酬管理、績效管理以及培訓(xùn)等各方面,涉及到企業(yè)所有員工也關(guān)系到改革設(shè)計(jì)活動(dòng)的人員配備、資金投入、政策推動(dòng)、實(shí)施追蹤等一系列問題,如果沒有得到高層領(lǐng)導(dǎo)的支持和鼓勵(lì),各項(xiàng)工作都將舉步維艱。所以,必須使企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)從觀念上認(rèn)識(shí)到員工職業(yè)發(fā)展通道設(shè)計(jì)的重要性,堅(jiān)持以員工發(fā)展為本的理念,積極支持員工職業(yè)發(fā)展通道體系的建設(shè),營造出良好的變革大氛圍,制定相應(yīng)的政策及措施,配備相關(guān)人員,保證員工職業(yè)發(fā)展通道真正有效地實(shí)施。

(二)建立組織和人員的保障機(jī)制。

實(shí)施員工職業(yè)發(fā)展通道改革必定會(huì)帶來一定甚至較大的管理工作量,這就必須要求企業(yè)在組織上、人員上給予相關(guān)的保證。實(shí)施員工職業(yè)發(fā)展通道改革設(shè)計(jì),必須成立相關(guān)的組織機(jī)構(gòu)并配備相關(guān)的專業(yè)人員。其中,領(lǐng)導(dǎo)組成人員負(fù)責(zé)具體規(guī)劃和審核員工職業(yè)發(fā)展等事宜,員工職業(yè)發(fā)展管理專職人員專門負(fù)責(zé)員工職業(yè)發(fā)展管理的各項(xiàng)具體性工作。

(三)做好宣傳動(dòng)員工作。

員工職業(yè)發(fā)展通道設(shè)計(jì)和管理是一個(gè)系統(tǒng)復(fù)雜的過程,涉及到的問題是多層次的也是多方面,需要進(jìn)行廣泛宣傳和動(dòng)員。要將體系建設(shè)、發(fā)展路徑、任職資格標(biāo)準(zhǔn)宣傳貫徹到基層,調(diào)動(dòng)員工積極性,讓員工的個(gè)人目標(biāo)與企業(yè)職業(yè)發(fā)展通道建設(shè)相結(jié)合,取得切實(shí)效果。

客戶提升計(jì)劃方案篇十二

“市場(chǎng)營銷”本身是一種管理行為,它貫穿于企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)的全過程,對(duì)企業(yè)的生存與發(fā)展有著舉足輕重的作用。特別是在我國計(jì)劃經(jīng)濟(jì)向市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)軌過程中,高度集中的計(jì)劃經(jīng)濟(jì),統(tǒng)購統(tǒng)銷的經(jīng)營模式已被打破,市場(chǎng)機(jī)制已經(jīng)在各個(gè)經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域發(fā)生作用,同行業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈,作為國有專業(yè)銀行的中國銀行也同樣面臨著這種沖擊。縱觀改革開放30年,通過對(duì)金融業(yè)的大力改革,我國金融業(yè)已經(jīng)取得很大的成就。

特別是中國銀行以改革開放為契機(jī),樹立現(xiàn)代市場(chǎng)營銷觀念,面對(duì)不斷變化的金融市場(chǎng),正確分析金融大環(huán)境和自覺營造市場(chǎng)營銷小環(huán)境,在競(jìng)爭(zhēng)中求生存,在生存中求發(fā)展,不斷壯大自身實(shí)力,拓展市場(chǎng)。

銀行市場(chǎng)營銷觀念的核心,是以金融市場(chǎng)需求為出發(fā)點(diǎn),開發(fā)、設(shè)計(jì)、經(jīng)營金融產(chǎn)品和金融工具,尤其是那些具有特殊性能要求的新型金融產(chǎn)品、金融工具以及新型金融服務(wù)項(xiàng)目,以滿足廣大客戶的需要,最終獲取銀行的長期利潤。因此,銀行市場(chǎng)營銷就是通過創(chuàng)造金融產(chǎn)品與服務(wù),并與客戶進(jìn)行需求與獲利的交換,以滿足需要的過程,它對(duì)銀行整體業(yè)務(wù)的發(fā)展壯大有著不可忽視的作用。以美國為代表的西方商業(yè)銀行成功經(jīng)驗(yàn)足以證明這一點(diǎn)。中國銀行要在不斷變化、競(jìng)爭(zhēng)激烈的金融市場(chǎng)中立于不敗之地,必須樹立市場(chǎng)營銷觀念,采取營銷手段,以市場(chǎng)要求、客戶需要為中心來開展經(jīng)營活動(dòng)。

二、中國銀行服務(wù)營銷主體檢視。

中國銀行原為國家外匯外貿(mào)專業(yè)銀行,長期獨(dú)自經(jīng)營國家外匯資金和外貿(mào)企業(yè)資本、外幣存貸款業(yè)務(wù),以其特有的功能從事國際金融活動(dòng),全稱中國銀行股份有限公司,總行在北京。是中國四大國有商業(yè)銀行之一,規(guī)模排列位列第二。

中國銀行主營商業(yè)銀行業(yè)務(wù),包括公司、個(gè)人金融,資金業(yè)務(wù)和金融機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)等業(yè)務(wù)。公司業(yè)務(wù)以信貸產(chǎn)品為基礎(chǔ),致力于為客戶提供個(gè)性化、創(chuàng)新的金融服務(wù)和融資、財(cái)務(wù)解決方案。個(gè)人金融業(yè)務(wù)主要針對(duì)個(gè)人客戶的金融需求,提供包括儲(chǔ)蓄存款、消費(fèi)信貸和銀行卡在內(nèi)的服務(wù)。資金業(yè)務(wù)包括本外幣保值、資金管理、債務(wù)保值、境內(nèi)外融資等資金運(yùn)營和管理服務(wù)。而金融機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)則是為全球其他銀行、證券公司和保險(xiǎn)公司提供諸如資金清算、同業(yè)拆借和托管等全面服務(wù)。

中國銀行在改革開放30年以來,從沖破計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)代的統(tǒng)購統(tǒng)銷模式已經(jīng)轉(zhuǎn)變成了市場(chǎng)機(jī)制為主導(dǎo)的營銷模式。通過除了在金融業(yè)大環(huán)境下的改革以外,中行在內(nèi)部小環(huán)境下作出的改革也取得了很大的成就和創(chuàng)新。下面舉出中行在新世紀(jì)新環(huán)境下作出的一大成功營銷案例:

中國銀行實(shí)施“奧運(yùn)營銷”戰(zhàn)略的成功運(yùn)營。

2004年7月14日,中國銀行通過激烈競(jìng)爭(zhēng),與北京奧組委正式簽約成為2008北京奧運(yùn)銀行惟一合作伙伴。中國銀行以“奧運(yùn)創(chuàng)造價(jià)值”為核心理念,以“奧運(yùn)精神與企業(yè)文化建設(shè)互動(dòng),以奧運(yùn)促發(fā)展,以發(fā)展促奧運(yùn);服務(wù)奧運(yùn),蓄勢(shì)待發(fā)”為營銷戰(zhàn)略,提前開始了奧運(yùn)征途。中國銀行從他成為奧運(yùn)合作伙伴第一天起就開始了奧運(yùn)營銷,制定了奧運(yùn)營銷戰(zhàn)略和營銷計(jì)劃,確立了各階段營銷主題,獲得了“2005年度中國企業(yè)營銷創(chuàng)新獎(jiǎng)”(中央電視臺(tái)和《銷售與市場(chǎng)》雜志共同舉辦)。

根據(jù)中國銀行主管奧運(yùn)的副行長華慶山對(duì)他們的奧運(yùn)營銷戰(zhàn)略的披露,我們了解到,“以奧運(yùn)促發(fā)展,以發(fā)展助奧運(yùn)”,是中國銀行參與奧運(yùn)的目標(biāo),也是中國銀行奧運(yùn)營銷戰(zhàn)略的核心。其內(nèi)涵就是希望充分利用奧運(yùn)平臺(tái),建立中國銀行的差異化競(jìng)爭(zhēng)力,通過品牌形象、產(chǎn)品、業(yè)務(wù)以及服務(wù)等各個(gè)方面與奧運(yùn)會(huì)充分結(jié)合和互動(dòng)。華慶山介紹,中國銀行的奧運(yùn)營銷工作將充分利用奧運(yùn)市場(chǎng)開發(fā)排他原則及合作伙伴享有的奧運(yùn)營銷權(quán)益,充分整合已有的營銷資源,通過產(chǎn)品創(chuàng)新、客戶營銷、市場(chǎng)推廣、媒體宣傳,奧運(yùn)主題贊助、現(xiàn)場(chǎng)展示等,不斷演繹精彩的奧運(yùn)新篇章。通過奧運(yùn)會(huì)這個(gè)特殊的全球平臺(tái),實(shí)現(xiàn)奧林匹克和中國銀行的互動(dòng)提升和雙贏。

通過中行實(shí)施的“奧運(yùn)營銷”戰(zhàn)略,其成果主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:

第一,品牌形象得到進(jìn)一步提升。借助奧運(yùn)品牌,提升中國銀行品牌形象和品牌價(jià)值,是中國銀行實(shí)施“奧運(yùn)營銷戰(zhàn)略”的首要任務(wù)。

第二,企業(yè)文化得到進(jìn)一步加強(qiáng)。奧運(yùn)精神與企業(yè)文化建設(shè)互動(dòng)是中國銀行實(shí)施奧運(yùn)營銷戰(zhàn)略的又一重要任務(wù)。

第三,奧運(yùn)產(chǎn)品得到進(jìn)一步開發(fā)。奧運(yùn)產(chǎn)品的開發(fā)和創(chuàng)新是中國銀行服務(wù)奧運(yùn)、創(chuàng)造價(jià)值的重要手段。

第四,奧運(yùn)市場(chǎng)得到進(jìn)一步拓展。中國銀行在以創(chuàng)新奧運(yùn)產(chǎn)品為主導(dǎo)途徑開發(fā)市場(chǎng)的基礎(chǔ)上,還通過實(shí)施奧運(yùn)特許計(jì)劃、奧運(yùn)票務(wù)計(jì)劃,以及和奧運(yùn)合作伙伴間的合作,進(jìn)一步拓展了奧運(yùn)市場(chǎng)。

三、中國銀行營銷創(chuàng)新戰(zhàn)略。

“美國正陷于‘百年一遇’的金融危機(jī)當(dāng)中,這場(chǎng)危機(jī)引發(fā)經(jīng)濟(jì)衰退的可能性正在增大?!贬槍?duì)如瘟疫一樣正在全球蔓延的金融危機(jī),美聯(lián)儲(chǔ)前主席艾倫格林斯潘發(fā)出這樣的感嘆。毫無疑問,在這場(chǎng)金融危機(jī)當(dāng)中,美國銀行業(yè)首當(dāng)其沖。然而,“金融魔咒”對(duì)中國銀行業(yè)的影響也不容小視?!爸苯佑绊戄^小,但間接影響具有一定不確定性”、“近期影響不大,中長期影響深遠(yuǎn)”。從美國次貸危機(jī)對(duì)國內(nèi)金融機(jī)構(gòu)的影響來看,目前受到美國次貸危機(jī)影響較大的國內(nèi)上市銀行主要包括中國銀行、工商銀行、建設(shè)銀行、中信銀行等,所受影響主要體現(xiàn)在這些金融機(jī)構(gòu)持有的美國住房抵押貸款債券、alt-a住房貸款支持債券、次級(jí)住房貸款支持債券、結(jié)構(gòu)化投資工具以及雷曼等公司債券及相關(guān)貸款上,目前上市銀行持有上述次貸危機(jī)相關(guān)資產(chǎn)約400億美元左右。據(jù)悉,截至2008年6月末,目前中國銀行披露持有的次按債券、alt-a住房貸款抵押債券、non-agency住房貸款抵押債券、“兩房”發(fā)行及擔(dān)保債券、雷曼債券及貸款等合計(jì)已經(jīng)達(dá)到億美元(折合人民幣億元)。

那么,加強(qiáng)和改善并創(chuàng)新中行的營銷戰(zhàn)略已經(jīng)刻不容緩。結(jié)合國際國內(nèi)的金融環(huán)境,從自身的實(shí)際情況出發(fā),中國銀行至少應(yīng)采取以下市場(chǎng)營銷戰(zhàn)略,促進(jìn)業(yè)務(wù)的發(fā)展。

1是強(qiáng)化金融調(diào)研功能,充分發(fā)揮金融研究所和計(jì)劃部門的綜合研究職能作用,適時(shí)提出、制定業(yè)務(wù)發(fā)展目標(biāo),確定營銷策略,制訂可行性行動(dòng)方案,并組織實(shí)施。

2是加強(qiáng)轉(zhuǎn)變經(jīng)營觀念,改變“大門打開,客戶自來”和被動(dòng)服務(wù)的思想觀念與做法,深入市場(chǎng)調(diào)查,建立良好的客戶關(guān)系,在鞏固老客戶的基礎(chǔ)上。發(fā)展新客戶。采取一系列行之有效的方法,使客戶與銀行保持持久的密切合作關(guān)系。如配置大堂經(jīng)理,增設(shè)導(dǎo)向服務(wù)等,及時(shí)解決客戶在辦理柜臺(tái)業(yè)務(wù)時(shí)遇到的問題,設(shè)置顧客投訴中心,及時(shí)解決客戶遇到的問題。

3是根據(jù)中國銀行外匯貸款業(yè)務(wù)量大,國際結(jié)算業(yè)務(wù)專業(yè)化程度高的特點(diǎn)。將貸款業(yè)務(wù)與當(dāng)今世界金融市場(chǎng)聯(lián)系起來,盡最大的能力減少風(fēng)險(xiǎn),把金融危機(jī)帶來的損失降到最低點(diǎn)。

4是在金融監(jiān)管許可的情況下,根據(jù)客戶和市場(chǎng)需求的不斷變化,努力開發(fā)新的業(yè)務(wù)品種,領(lǐng)導(dǎo)金融市場(chǎng)新潮流。

5是加強(qiáng)員工素質(zhì)的培訓(xùn),充分發(fā)揮海外培訓(xùn)基地的優(yōu)勢(shì),使員工直接學(xué)習(xí)和接受西方商業(yè)銀行的先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn),盡快培養(yǎng)一批業(yè)務(wù)全面、思維敏捷、創(chuàng)新意識(shí)強(qiáng)、工作作風(fēng)務(wù)實(shí)、管理水平高的綜合型人才。

客戶提升計(jì)劃方案篇十三

實(shí)施計(jì)劃是指從目標(biāo)、要求、工作內(nèi)容、方法、工作步驟等方面對(duì)工作進(jìn)行全面、具體、明確安排的計(jì)劃文件。這是一種應(yīng)用寫作風(fēng)格。以下是為大家整理的關(guān)于,歡迎品鑒!

為深入落實(shí)中央治藏方略和省委藏區(qū)工作思路,著力破解長期影響制約鄉(xiāng)村發(fā)展的深層次、根本性問題,推動(dòng)農(nóng)村基層黨組織全面進(jìn)步全面過硬,進(jìn)一步夯實(shí)黨在藏區(qū)的執(zhí)政根基。根據(jù)中共**縣縣委辦公室關(guān)于印發(fā)《關(guān)于開展“鄉(xiāng)村分類轉(zhuǎn)化提升行動(dòng)”的實(shí)施方案》的通知(**委辦〔2019〕73)精神,結(jié)合我鄉(xiāng)實(shí)際,制定本實(shí)施方案,請(qǐng)嚴(yán)格遵照?qǐng)?zhí)行。

開展基層黨組織“鄉(xiāng)村分類轉(zhuǎn)化提升”活動(dòng),要堅(jiān)持突出重點(diǎn)、統(tǒng)籌兼顧的原則,堅(jiān)持因地制宜、分類指導(dǎo)的原則,堅(jiān)持依靠群眾、發(fā)揚(yáng)民主的原則,堅(jiān)持整體推進(jìn)、典型帶動(dòng)的原則,緊扣黨組織作用發(fā)揮這個(gè)著力點(diǎn),以班子建設(shè)和黨員干部隊(duì)伍建設(shè)為重點(diǎn),本著“鞏固先進(jìn)、推動(dòng)一般、整頓軟弱渙散”的工作要求,以高度的政治覺悟和負(fù)責(zé)精神,通過扎實(shí)有效工作,切實(shí)摸清底數(shù)、掌握情況、找準(zhǔn)問題,推動(dòng)本次活動(dòng)有效開展,進(jìn)一步增強(qiáng)基層黨組織的創(chuàng)造力、凝聚力、戰(zhàn)斗力,充分發(fā)揮基層黨組織推動(dòng)發(fā)展、服務(wù)群眾、凝聚人心、促進(jìn)和諧的作用。

將“鄉(xiāng)村分類轉(zhuǎn)化提升”活動(dòng)與“兩聯(lián)一進(jìn)”、“三會(huì)一課”、“兩學(xué)一做”活動(dòng)結(jié)合起來,通過開展黨性教育、崗位奉獻(xiàn)、提質(zhì)增效、服務(wù)群眾等活動(dòng),深入開展基層黨組織“鄉(xiāng)村分類轉(zhuǎn)化提升”活動(dòng)。具體分為三個(gè)階段。

(一)調(diào)查摸底。結(jié)合推進(jìn)“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育常態(tài)化制度化和“五個(gè)基本”基層黨建攻堅(jiān)活動(dòng),對(duì)建村支部、鄉(xiāng)機(jī)關(guān)等基層黨組織情況進(jìn)行一次全覆蓋綜合分析研判,重點(diǎn)查看組織設(shè)置是否合理、班子是否健全、書記是否勝任、制度是否完善、經(jīng)費(fèi)場(chǎng)所保障是否落實(shí)、作用發(fā)揮是否充分等,切實(shí)摸清情況、找準(zhǔn)問題。對(duì)村黨組織,要注重調(diào)查分析其在帶領(lǐng)致富奔康、服務(wù)群眾、發(fā)展集體經(jīng)濟(jì)、防范“村霸”和宗族勢(shì)力、防止“微腐敗”和“蠅貪”等方面工作情況。

(二)分類定級(jí)。各級(jí)黨組織對(duì)照分類標(biāo)準(zhǔn),堅(jiān)持實(shí)事求是、客觀公正,不回避問題,不降低標(biāo)準(zhǔn),采取自查自評(píng),鎮(zhèn)黨委評(píng)定等級(jí),建立基層黨組織分類管理臺(tái)賬。

1.制定分類標(biāo)準(zhǔn)。參照縣委組織部提出的行政村黨組織分類定級(jí)參考標(biāo)準(zhǔn),經(jīng)鄉(xiāng)黨委研究,評(píng)定各支部級(jí)別。

2.狠抓評(píng)定級(jí)次后期工作。村黨組織圍繞村領(lǐng)導(dǎo)班子和黨員干部隊(duì)伍建設(shè)、帶領(lǐng)群眾推動(dòng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展、深化基層民主政治建設(shè)、為民辦實(shí)事等方面進(jìn)行全面總結(jié),并對(duì)照分類標(biāo)準(zhǔn),實(shí)事求是地進(jìn)行整改提升措施。

(三)落實(shí)臺(tái)賬。鄉(xiāng)黨委要建立先進(jìn)、一般、軟弱渙散基層黨組織管理臺(tái)賬,制定工作方案,對(duì)存在問題、工作措施、工作時(shí)限、責(zé)任主體等,逐一登記造冊(cè),實(shí)行動(dòng)態(tài)管理。

1.制定升級(jí)方案。各村黨組織針對(duì)自身存在的不足和薄弱環(huán)節(jié),制定轉(zhuǎn)化升級(jí)方案,明確升級(jí)目標(biāo)、轉(zhuǎn)化措施,制定升級(jí)方案應(yīng)注重聽取黨員群眾的意見建議,并將目標(biāo)任務(wù)逐項(xiàng)分解、落實(shí)責(zé)任。提出的目標(biāo)、任務(wù),應(yīng)明確數(shù)量、質(zhì)量和時(shí)限要求。

2.開展公開承諾。各村黨組織根據(jù)升級(jí)目標(biāo),以公開欄的形式,作出公開承諾,接受黨員群眾監(jiān)督。鄉(xiāng)黨委將對(duì)公開承諾情況進(jìn)行檢查。

3.實(shí)施轉(zhuǎn)化升級(jí)。按照鞏固先進(jìn)、推動(dòng)一般、整頓軟弱渙散的要求,分類制定整頓轉(zhuǎn)化目標(biāo)和措施,逐級(jí)簽訂目標(biāo)責(zé)任書,向社會(huì)公開承諾,推動(dòng)基層黨組織晉位爭(zhēng)先、整體提升。

高度重視新一輪“鄉(xiāng)村分類轉(zhuǎn)化提升”活動(dòng),把這項(xiàng)工作作為今年基層黨建工作的重要內(nèi)容,鄉(xiāng)黨委將“鄉(xiāng)村分類轉(zhuǎn)化提升”活動(dòng)納入基層黨建工作目標(biāo)考核和黨建專項(xiàng)述職、“月評(píng)議、季總結(jié)、年評(píng)比”的重要內(nèi)容。

1.強(qiáng)化責(zé)任落實(shí)。各基層黨組織黨員領(lǐng)導(dǎo)干部,特別是黨組織書記是第一責(zé)任人,要帶頭抓關(guān)鍵、抓導(dǎo)向、抓落實(shí)和抓重點(diǎn)難點(diǎn)問題解決。

認(rèn)真貫徹新時(shí)代黨的建設(shè)總要求和黨的組織路線,通過鞏固先進(jìn)村,著力把鄉(xiāng)村黨組織建成服務(wù)群眾、凝聚人心、維護(hù)穩(wěn)定、促進(jìn)和諧的堅(jiān)強(qiáng)戰(zhàn)斗堡壘,力爭(zhēng)到2021年建黨100周年,全鄉(xiāng)所有村完成規(guī)范化標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè),為加快建設(shè)“三地一區(qū)”提供堅(jiān)強(qiáng)組織保證。

對(duì)照鄉(xiāng)村分類定級(jí)指導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn),2020年,評(píng)定為先進(jìn)鄉(xiāng),經(jīng)過村建制調(diào)整,經(jīng)3個(gè)村均評(píng)定為先進(jìn)村。2020年將實(shí)現(xiàn)1個(gè)先進(jìn)鄉(xiāng)和3個(gè)先進(jìn)村鞏固目標(biāo),2021年實(shí)現(xiàn)全鄉(xiāng)黨組織規(guī)范化標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。

問題一:抓班子帶隊(duì)伍上需要進(jìn)一步加強(qiáng)整改措施:(一)抓帶頭示范,形成工作常態(tài)。加強(qiáng)干部隊(duì)伍的管理,嚴(yán)格落實(shí)干部“三實(shí)”考核,落實(shí)責(zé)任制度,分工到人,責(zé)任到人,班子成員抓好黨建工作、分管領(lǐng)域工作和經(jīng)濟(jì)工作的有機(jī)結(jié)合,制定干部考核細(xì)則,細(xì)化分工明確責(zé)任,提升為群眾服務(wù)的能力和水平從嚴(yán)約束自己。領(lǐng)導(dǎo)干部只有自身正、自身硬,管理別人才有底氣,干部才能服氣。鄉(xiāng)黨委班子成員,更要以身作則、率先垂范。(二)深化拓展,加強(qiáng)基層黨建規(guī)范化,總書記指出,“干部敢于擔(dān)當(dāng)作為,這既是政治品格,也是從政本分?!蓖ㄟ^多措并舉,綜合施策,切實(shí)把干部干事創(chuàng)業(yè)的熱情和活力激發(fā)出來全面提高基層黨建質(zhì)量,堅(jiān)持并長期學(xué)習(xí)新時(shí)代中國特色社會(huì)主義思想,加強(qiáng)聯(lián)戶聯(lián)情等群眾工作開展;(三)注重青年干部人才培養(yǎng),從優(yōu)秀黨員干部和黨務(wù)人才,將年輕的黨員干部分配在黨務(wù)工作崗位,通過多措并舉,綜合施策,切實(shí)把干部干事創(chuàng)業(yè)的熱情和活力激發(fā)出來,并嚴(yán)格按照黨員“積分評(píng)星”標(biāo)準(zhǔn),發(fā)揮黨員干部的先鋒模范作用;(四)強(qiáng)化項(xiàng)目督促,促經(jīng)濟(jì)發(fā)展,明確項(xiàng)目時(shí)間表、任務(wù)書,以抓項(xiàng)目成效。因地制宜發(fā)展新的集體經(jīng)濟(jì),探索有發(fā)展?jié)摿Φ拇寮w發(fā)展經(jīng)濟(jì),根據(jù)各村實(shí)情,因地制宜發(fā)展新的集體經(jīng)濟(jì),探索有發(fā)展?jié)摿Φ拇寮w發(fā)展經(jīng)濟(jì)。

為深入落實(shí)中央治藏方略和省委藏區(qū)工作思路,著力破解長期影響制約鄉(xiāng)村發(fā)展的深層次、根本性問題,推動(dòng)農(nóng)村基層黨組織全面進(jìn)步全面過硬,進(jìn)一步夯實(shí)黨在藏區(qū)的執(zhí)政根基。根據(jù)中共**縣縣委辦公室關(guān)于印發(fā)《關(guān)于開展“鄉(xiāng)村分類轉(zhuǎn)化提升行動(dòng)”的實(shí)施方案》的通知(**委辦〔2019〕73)精神,結(jié)合我鄉(xiāng)實(shí)際,制定本實(shí)施方案,請(qǐng)嚴(yán)格遵照?qǐng)?zhí)行。

開展基層黨組織“鄉(xiāng)村分類轉(zhuǎn)化提升”活動(dòng),要堅(jiān)持突出重點(diǎn)、統(tǒng)籌兼顧的原則,堅(jiān)持因地制宜、分類指導(dǎo)的原則,堅(jiān)持依靠群眾、發(fā)揚(yáng)民主的原則,堅(jiān)持整體推進(jìn)、典型帶動(dòng)的原則,緊扣黨組織作用發(fā)揮這個(gè)著力點(diǎn),以班子建設(shè)和黨員干部隊(duì)伍建設(shè)為重點(diǎn),本著“鞏固先進(jìn)、推動(dòng)一般、整頓軟弱渙散”的工作要求,以高度的政治覺悟和負(fù)責(zé)精神,通過扎實(shí)有效工作,切實(shí)摸清底數(shù)、掌握情況、找準(zhǔn)問題,推動(dòng)本次活動(dòng)有效開展,進(jìn)一步增強(qiáng)基層黨組織的創(chuàng)造力、凝聚力、戰(zhàn)斗力,充分發(fā)揮基層黨組織推動(dòng)發(fā)展、服務(wù)群眾、凝聚人心、促進(jìn)和諧的作用。

將“鄉(xiāng)村分類轉(zhuǎn)化提升”活動(dòng)與“兩聯(lián)一進(jìn)”、“三會(huì)一課”、“兩學(xué)一做”活動(dòng)結(jié)合起來,通過開展黨性教育、崗位奉獻(xiàn)、提質(zhì)增效、服務(wù)群眾等活動(dòng),深入開展基層黨組織“鄉(xiāng)村分類轉(zhuǎn)化提升”活動(dòng)。具體分為三個(gè)階段。

(一)調(diào)查摸底。結(jié)合推進(jìn)“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育常態(tài)化制度化和“五個(gè)基本”基層黨建攻堅(jiān)活動(dòng),對(duì)建村支部、鄉(xiāng)機(jī)關(guān)等基層黨組織情況進(jìn)行一次全覆蓋綜合分析研判,重點(diǎn)查看組織設(shè)置是否合理、班子是否健全、書記是否勝任、制度是否完善、經(jīng)費(fèi)場(chǎng)所保障是否落實(shí)、作用發(fā)揮是否充分等,切實(shí)摸清情況、找準(zhǔn)問題。對(duì)村黨組織,要注重調(diào)查分析其在帶領(lǐng)致富奔康、服務(wù)群眾、發(fā)展集體經(jīng)濟(jì)、防范“村霸”和宗族勢(shì)力、防止“微腐敗”和“蠅貪”等方面工作情況。

(二)分類定級(jí)。各級(jí)黨組織對(duì)照分類標(biāo)準(zhǔn),堅(jiān)持實(shí)事求是、客觀公正,不回避問題,不降低標(biāo)準(zhǔn),采取自查自評(píng),鎮(zhèn)黨委評(píng)定等級(jí),建立基層黨組織分類管理臺(tái)賬。

1.制定分類標(biāo)準(zhǔn)。參照縣委組織部提出的行政村黨組織分類定級(jí)參考標(biāo)準(zhǔn),經(jīng)鄉(xiāng)黨委研究,評(píng)定各支部級(jí)別。

2.狠抓評(píng)定級(jí)次后期工作。村黨組織圍繞村領(lǐng)導(dǎo)班子和黨員干部隊(duì)伍建設(shè)、帶領(lǐng)群眾推動(dòng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展、深化基層民主政治建設(shè)、為民辦實(shí)事等方面進(jìn)行全面總結(jié),并對(duì)照分類標(biāo)準(zhǔn),實(shí)事求是地進(jìn)行整改提升措施。

(三)落實(shí)臺(tái)賬。鄉(xiāng)黨委要建立先進(jìn)、一般、軟弱渙散基層黨組織管理臺(tái)賬,制定工作方案,對(duì)存在問題、工作措施、工作時(shí)限、責(zé)任主體等,逐一登記造冊(cè),實(shí)行動(dòng)態(tài)管理。

1.制定升級(jí)方案。各村黨組織針對(duì)自身存在的不足和薄弱環(huán)節(jié),制定轉(zhuǎn)化升級(jí)方案,明確升級(jí)目標(biāo)、轉(zhuǎn)化措施,制定升級(jí)方案應(yīng)注重聽取黨員群眾的意見建議,并將目標(biāo)任務(wù)逐項(xiàng)分解、落實(shí)責(zé)任。提出的目標(biāo)、任務(wù),應(yīng)明確數(shù)量、質(zhì)量和時(shí)限要求。

2.開展公開承諾。各村黨組織根據(jù)升級(jí)目標(biāo),以公開欄的形式,作出公開承諾,接受黨員群眾監(jiān)督。鄉(xiāng)黨委將對(duì)公開承諾情況進(jìn)行檢查。

3.實(shí)施轉(zhuǎn)化升級(jí)。按照鞏固先進(jìn)、推動(dòng)一般、整頓軟弱渙散的要求,分類制定整頓轉(zhuǎn)化目標(biāo)和措施,逐級(jí)簽訂目標(biāo)責(zé)任書,向社會(huì)公開承諾,推動(dòng)基層黨組織晉位爭(zhēng)先、整體提升。

高度重視新一輪“鄉(xiāng)村分類轉(zhuǎn)化提升”活動(dòng),把這項(xiàng)工作作為今年基層黨建工作的重要內(nèi)容,鄉(xiāng)黨委將“鄉(xiāng)村分類轉(zhuǎn)化提升”活動(dòng)納入基層黨建工作目標(biāo)考核和黨建專項(xiàng)述職、“月評(píng)議、季總結(jié)、年評(píng)比”的重要內(nèi)容。

1.強(qiáng)化責(zé)任落實(shí)。各基層黨組織黨員領(lǐng)導(dǎo)干部,特別是黨組織書記是第一責(zé)任人,要帶頭抓關(guān)鍵、抓導(dǎo)向、抓落實(shí)和抓重點(diǎn)難點(diǎn)問題解決。

認(rèn)真貫徹新時(shí)代黨的建設(shè)總要求和黨的組織路線,通過鞏固先進(jìn)村,著力把鄉(xiāng)村黨組織建成服務(wù)群眾、凝聚人心、維護(hù)穩(wěn)定、促進(jìn)和諧的堅(jiān)強(qiáng)戰(zhàn)斗堡壘,力爭(zhēng)到2021年建黨100周年,全鄉(xiāng)所有村完成規(guī)范化標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè),為加快建設(shè)“三地一區(qū)”提供堅(jiān)強(qiáng)組織保證。

對(duì)照鄉(xiāng)村分類定級(jí)指導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn),2020年,評(píng)定為先進(jìn)鄉(xiāng),經(jīng)過村建制調(diào)整,經(jīng)3個(gè)村均評(píng)定為先進(jìn)村。2020年將實(shí)現(xiàn)1個(gè)先進(jìn)鄉(xiāng)和3個(gè)先進(jìn)村鞏固目標(biāo),2021年實(shí)現(xiàn)全鄉(xiāng)黨組織規(guī)范化標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。

問題一:抓班子帶隊(duì)伍上需要進(jìn)一步加強(qiáng)整改措施:(一)抓帶頭示范,形成工作常態(tài)。加強(qiáng)干部隊(duì)伍的管理,嚴(yán)格落實(shí)干部“三實(shí)”考核,落實(shí)責(zé)任制度,分工到人,責(zé)任到人,班子成員抓好黨建工作、分管領(lǐng)域工作和經(jīng)濟(jì)工作的有機(jī)結(jié)合,制定干部考核細(xì)則,細(xì)化分工明確責(zé)任,提升為群眾服務(wù)的能力和水平從嚴(yán)約束自己。領(lǐng)導(dǎo)干部只有自身正、自身硬,管理別人才有底氣,干部才能服氣。鄉(xiāng)黨委班子成員,更要以身作則、率先垂范。(二)深化拓展,加強(qiáng)基層黨建規(guī)范化,總書記指出,“干部敢于擔(dān)當(dāng)作為,這既是政治品格,也是從政本分?!蓖ㄟ^多措并舉,綜合施策,切實(shí)把干部干事創(chuàng)業(yè)的熱情和活力激發(fā)出來全面提高基層黨建質(zhì)量,堅(jiān)持并長期學(xué)習(xí)新時(shí)代中國特色社會(huì)主義思想,加強(qiáng)聯(lián)戶聯(lián)情等群眾工作開展;(三)注重青年干部人才培養(yǎng),從優(yōu)秀黨員干部和黨務(wù)人才,將年輕的黨員干部分配在黨務(wù)工作崗位,通過多措并舉,綜合施策,切實(shí)把干部干事創(chuàng)業(yè)的熱情和活力激發(fā)出來,并嚴(yán)格按照黨員“積分評(píng)星”標(biāo)準(zhǔn),發(fā)揮黨員干部的先鋒模范作用;(四)強(qiáng)化項(xiàng)目督促,促經(jīng)濟(jì)發(fā)展,明確項(xiàng)目時(shí)間表、任務(wù)書,以抓項(xiàng)目成效。因地制宜發(fā)展新的集體經(jīng)濟(jì),探索有發(fā)展?jié)摿Φ拇寮w發(fā)展經(jīng)濟(jì),根據(jù)各村實(shí)情,因地制宜發(fā)展新的集體經(jīng)濟(jì),探索有發(fā)展?jié)摿Φ拇寮w發(fā)展經(jīng)濟(jì)。

為切實(shí)提高漢中市農(nóng)合機(jī)構(gòu)稽核審計(jì)工作質(zhì)效,充分發(fā)揮稽核審計(jì)風(fēng)險(xiǎn)防范職能,促進(jìn)全市農(nóng)合機(jī)構(gòu)經(jīng)營管理水平不斷提升,按照工作安排,經(jīng)前期多次調(diào)研、座談及征求轄內(nèi)行社意見,漢中審計(jì)中心制定印發(fā)了《漢中市農(nóng)村合作金融機(jī)構(gòu)“稽核審計(jì)工作質(zhì)量提升年”活動(dòng)實(shí)施方案》,全面啟動(dòng)稽核審計(jì)工作質(zhì)量提升年活動(dòng),活動(dòng)共分為三個(gè)階段進(jìn)行。

第一階段為安排動(dòng)員階段。漢中審計(jì)中心成立了以主任為組長,副主任為副組長,各科負(fù)責(zé)人為成員的“漢中市農(nóng)村合作金融機(jī)構(gòu)稽核審計(jì)工作質(zhì)量提升年活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組”,領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室設(shè)在審計(jì)三科,負(fù)責(zé)活動(dòng)的推動(dòng)、落實(shí)和評(píng)價(jià)。要求各行社也相應(yīng)的成立以理(董)事長為組長的領(lǐng)導(dǎo)小組,全面負(fù)責(zé)本行社稽核審計(jì)工作質(zhì)量提升年活動(dòng)的組織實(shí)施。

第二階段為實(shí)施推進(jìn)階段。一是優(yōu)化稽核審計(jì)隊(duì)伍,著力打造一支政治思想好、政策水平高、清正廉潔、業(yè)務(wù)熟練、敢于碰硬、具備較高文化素養(yǎng)的稽核審計(jì)鐵軍。二是健全稽核審計(jì)管理制度,夯實(shí)稽核審計(jì)人員履職問責(zé)機(jī)制,嚴(yán)格實(shí)行稽核審計(jì)實(shí)名制、首查制。三是加強(qiáng)稽核審計(jì)業(yè)務(wù)培訓(xùn),審計(jì)中心將安排稽核審計(jì)人員參加10期跟班學(xué)習(xí),4期中國內(nèi)部審計(jì)協(xié)會(huì)培訓(xùn)。同時(shí),要求各行社至少安排稽核審計(jì)人員參加財(cái)務(wù)、信貸、信息科技、風(fēng)險(xiǎn)管理等內(nèi)容的培訓(xùn)不少于1次。四是提升稽核審計(jì)工作質(zhì)量。從明確序時(shí)稽核重點(diǎn)、加大專項(xiàng)審計(jì)力度、發(fā)揮“科技強(qiáng)審”優(yōu)勢(shì)、規(guī)范審計(jì)處罰標(biāo)準(zhǔn)、深化審計(jì)成果應(yīng)運(yùn)、加強(qiáng)審計(jì)檔案管理7個(gè)方面提升稽核審計(jì)工作質(zhì)效。

第三階段為總結(jié)提高階段。一是對(duì)全市農(nóng)合機(jī)構(gòu)稽核審計(jì)工作質(zhì)量提升年活動(dòng)進(jìn)行分析總結(jié),肯定成績,查找不足。二是對(duì)各行社活動(dòng)開展情況進(jìn)行定性和定量評(píng)價(jià),對(duì)在提升年活動(dòng)中考核評(píng)價(jià)優(yōu)秀的行社進(jìn)行表彰獎(jiǎng)勵(lì),對(duì)在提升年活動(dòng)中不主動(dòng)、不積極的行社進(jìn)行處罰、問責(zé)。三是持續(xù)鞏固提升年活動(dòng)成果,建立長效機(jī)制,促進(jìn)稽核審計(jì)工作質(zhì)量不斷提升。

漢中市農(nóng)合機(jī)構(gòu)將以開展提升年活動(dòng)為契機(jī),以審計(jì)精神立身,以創(chuàng)新規(guī)范立業(yè),以自身建設(shè)立信,把握新機(jī)遇,迎接新挑戰(zhàn),擔(dān)當(dāng)新使命,使稽核審計(jì)工作努力實(shí)現(xiàn)“治已病,防未病”的轉(zhuǎn)型,為全市農(nóng)合機(jī)構(gòu)高質(zhì)量發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

為使黨員教師在各自崗位上更好發(fā)揮先鋒模范作用,在提升自身素質(zhì)的同時(shí),發(fā)揮教師黨員的引領(lǐng)作用,全面提振學(xué)生的“精、氣、神”,更好地踐行做素質(zhì)教育領(lǐng)跑者的理念,5月26日下午,鄭州47中教育集團(tuán)高二年級(jí)黨支部全體教師黨員在第四會(huì)議室召開黨員導(dǎo)師制黨建主題活動(dòng)。

會(huì)議在莊嚴(yán)的國歌聲中正式開始,議程第一項(xiàng),全體教師觀看大型電視政論片《雄關(guān)》第一集《河南力量》。該片真實(shí)記錄河南的“戰(zhàn)疫”故事,全景展示黃河兒女群像,瞬間把黨員教師拉回了和病毒對(duì)壘、與疫情相搏的燃情歲月。一幀幀感人畫面,一句句錚錚誓言,讓老師們熱淚盈眶,心潮澎湃;一個(gè)個(gè)生命奇跡,一次次心手相連,讓人驚心動(dòng)魄,溫暖滿懷。

接著,副校長馬華林宣布“黨員導(dǎo)師制”啟動(dòng)儀式正式開始。他表示,通過主題活動(dòng),旨在讓黨員教師“走進(jìn)學(xué)生,親近學(xué)生”,讓黨員教師對(duì)于學(xué)生以情操陶冶情操,以人格影響人格,真正做到“走進(jìn)學(xué)生心里”,真正達(dá)到教書育人的目的。確實(shí)地落實(shí)“教書育人、行為世范”;通過主題活動(dòng),使黨員教師帶動(dòng)全體教職員工勤奮工作,更好促進(jìn)學(xué)校的教育教學(xué)及其他各項(xiàng)工作上新臺(tái)階。

最后,全體黨員重溫了入黨誓詞。全體黨員教師不忘初心,堅(jiān)定了投身教育事業(yè)的決心和信心。

“雄關(guān)漫道真如鐵,而今邁步從頭越”。在這次全民抗擊疫情的戰(zhàn)爭(zhēng)中,一億河南人民勠力同心,筑起一道堅(jiān)不可摧的中原防線,為全國疫情防控貢獻(xiàn)了河南力量。全體教師黨員表示,要以抗疫英雄為榜樣,以黃河兒女在抗擊疫情中凝聚的家國情懷和奮斗精神為指引,在平凡的教學(xué)工作中貢獻(xiàn)自己的力量,在黨員導(dǎo)師制活動(dòng)中貢獻(xiàn)自己的智慧,為鄭州47中“四園”建設(shè)增磚加瓦。

近年來,股份公司高度重視審計(jì)工作質(zhì)量,審計(jì)工作質(zhì)量總體水平穩(wěn)步提升,審計(jì)監(jiān)督、服務(wù)、增值作用較好發(fā)揮,有力促進(jìn)了企業(yè)健康發(fā)展。但同時(shí)要看到,全系統(tǒng)審計(jì)工作質(zhì)量發(fā)展不平衡,一些單位審計(jì)職能發(fā)揮不到位、審計(jì)成果運(yùn)用不充分,嚴(yán)重影響了審計(jì)事業(yè)的發(fā)展。習(xí)近平總書記在中央審計(jì)委員會(huì)第一次會(huì)議上要求“以創(chuàng)新規(guī)范立業(yè)”,國資委、審計(jì)署要求實(shí)現(xiàn)審計(jì)全覆蓋,國有企業(yè)改革和供給側(cè)改革進(jìn)入集中發(fā)力階段,內(nèi)部審計(jì)作為企業(yè)治理體系的重要組成部分,必須在審計(jì)工作質(zhì)量上實(shí)現(xiàn)根本性的提升。審計(jì)工作質(zhì)量提升不僅是順應(yīng)國家對(duì)審計(jì)工作的必然要求,也是適應(yīng)“品質(zhì)**”建設(shè)的現(xiàn)實(shí)要求,更是筑牢審計(jì)事業(yè)發(fā)展根基的內(nèi)在要求。為提升審計(jì)工作質(zhì)量,更好推動(dòng)企業(yè)經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展,根據(jù)2019年度審計(jì)工作思路和工作重點(diǎn),股份公司決定在全系統(tǒng)開展“審計(jì)工作質(zhì)量提升年”活動(dòng),特制訂如下實(shí)施方案。

堅(jiān)持以習(xí)近平新時(shí)代中國特色社會(huì)主義思想為指引,深入貫徹習(xí)近平總書記在中央審計(jì)委員會(huì)第一次會(huì)議的重要講話精神,嚴(yán)格遵循《審計(jì)署關(guān)于內(nèi)部審計(jì)工作的規(guī)定》《中國內(nèi)部審計(jì)準(zhǔn)則》《中國鐵道建筑有限公司暨中國**股份有限公司內(nèi)部審計(jì)管理規(guī)定》等各項(xiàng)規(guī)定,積極落實(shí)股份公司打造品質(zhì)**的有關(guān)要求,按照領(lǐng)導(dǎo)重視、統(tǒng)籌推進(jìn)、全員參與、全面提升的總體工作思路,把審計(jì)質(zhì)量貫穿于審計(jì)工作全過程,圍繞創(chuàng)新審計(jì)理念、創(chuàng)新審計(jì)模式、創(chuàng)新審計(jì)內(nèi)容、創(chuàng)新審計(jì)體制機(jī)制、創(chuàng)新審計(jì)方法手段、創(chuàng)新信息化審計(jì)、創(chuàng)新審計(jì)成果運(yùn)用、創(chuàng)新審計(jì)隊(duì)伍建設(shè),激發(fā)審計(jì)熱情與潛力,主動(dòng)適應(yīng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展新常態(tài),以高質(zhì)量的審計(jì)工作推動(dòng)品質(zhì)**建設(shè)。

進(jìn)一步推動(dòng)審計(jì)工作動(dòng)力變革、效率變革、質(zhì)量變革,打造具有中國**特色的審計(jì)質(zhì)量提升之路,創(chuàng)建中國**審計(jì)品牌。

為深入貫徹落實(shí)市委會(huì)議精神,進(jìn)一步加強(qiáng)機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè),不斷提升執(zhí)法和服務(wù)水平,全面推進(jìn)城管執(zhí)法事業(yè)跨越發(fā)展,經(jīng)局黨委研究,決定開展作風(fēng)效能提升年活動(dòng)。

以黨的十八大、十八屆四中、五中全會(huì)精神為指導(dǎo),自覺踐行“三嚴(yán)三實(shí)”要求,堅(jiān)持以治庸提能力、治懶增效率、治散正風(fēng)氣為核心,以加強(qiáng)教育培訓(xùn)、績效管理、監(jiān)督檢查、責(zé)任追究為抓手,努力使全體干部紀(jì)律意識(shí)明顯增強(qiáng)、素質(zhì)能力明顯提高、工作作風(fēng)明顯改進(jìn)、精神面貌明顯改觀、服務(wù)水平明顯提升,。

(一)動(dòng)員部署。召開動(dòng)員部署會(huì),集中學(xué)習(xí)《中國共產(chǎn)黨廉潔自律準(zhǔn)則》和《中國共產(chǎn)黨紀(jì)律處分條例》、《即墨市不當(dāng)履行工作職責(zé)責(zé)任追究暫行辦法》,并圍繞“講規(guī)矩、守紀(jì)律、強(qiáng)素質(zhì)、樹形象,爭(zhēng)當(dāng)優(yōu)秀執(zhí)法工作者”進(jìn)行專題討論。

(二)問題查擺。中隊(duì)科室和個(gè)人重點(diǎn)查找庸、懶、散方面的突出問題,并形成問題整改清單,列出整改問題,定好整改措施。一是治庸,主要是解決能力問題。重點(diǎn)查找和整治能力平庸、政令不暢、敷衍塞責(zé)、推諉扯皮、欺上瞞下、行政不作為等“庸碌”作風(fēng)。二是治懶,主要是解決效率問題。重點(diǎn)查找和整治責(zé)任不到位、任務(wù)不落實(shí)、行為懶惰、無所作為、得過且過、效能低下、行政慢作為等“懶惰”作風(fēng)。三是治散,主要是解決風(fēng)氣問題。重點(diǎn)查找和整治自由散漫、無心工作、不遵守工作紀(jì)律、不落實(shí)規(guī)章制度、執(zhí)法不規(guī)范、行政亂作為等“散漫”作風(fēng)。

(三)學(xué)習(xí)教育。堅(jiān)持以增強(qiáng)黨性作為第一任務(wù),組織黨員深入學(xué)習(xí)并掌握中國特色社會(huì)主義理論體系,大力開展社會(huì)主義核心價(jià)值體系教育,加強(qiáng)黨風(fēng)黨紀(jì)、黨的優(yōu)良傳統(tǒng)和廉潔從政教育,廣泛學(xué)習(xí)政策法規(guī)、業(yè)務(wù)知識(shí)、文化修養(yǎng)和專業(yè)技術(shù)。領(lǐng)導(dǎo)班子成員要帶頭講黨課、抓教育,機(jī)關(guān)科室負(fù)責(zé)人要結(jié)合工作講業(yè)務(wù)、傳經(jīng)驗(yàn)。

(四)專題培訓(xùn)。堅(jiān)持周五學(xué)習(xí)日和定期培訓(xùn)制度,嚴(yán)格考勤管理,不斷豐富培訓(xùn)載體和培訓(xùn)內(nèi)容,有計(jì)劃地開展黨支部書記、入黨積極分子、新聞宣傳報(bào)道員、公文格式、應(yīng)急管理、執(zhí)法文書、辦案技巧等專題培訓(xùn)和隊(duì)列集中整訓(xùn)、外出參觀學(xué)習(xí)等培訓(xùn)活動(dòng),全面提升隊(duì)員業(yè)務(wù)能力和綜合素質(zhì)。

(五)建章立制。按照于法周延、于事簡(jiǎn)便的原則,認(rèn)真做好制度的廢改立工作,重點(diǎn)梳理內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)職責(zé),優(yōu)化業(yè)務(wù)工作流程,健全內(nèi)部管理制度,制定績效考核辦法,形成一套管用有效的規(guī)章制度體系,為城管執(zhí)法規(guī)范化建設(shè)提供制度保障。

(六)正風(fēng)肅紀(jì)。對(duì)問題整改情況進(jìn)行全程跟蹤督查,半年和年終各開展一次問題整改驗(yàn)收督查。全面加強(qiáng)機(jī)關(guān)作風(fēng)日常督查,對(duì)違規(guī)、違紀(jì)行為發(fā)現(xiàn)一起、查處一起、追責(zé)一起,并建立定期通報(bào)、考核獎(jiǎng)懲制度。

(二)注重氛圍營造。充分利用報(bào)刊、廣播、電視、互聯(lián)網(wǎng)等各類媒體,及時(shí)宣傳報(bào)道活動(dòng)的進(jìn)展情況、成功做法和實(shí)際效果,積極總結(jié)推廣活動(dòng)中涌現(xiàn)的好經(jīng)驗(yàn)好做法,大力選樹、宣傳群眾公認(rèn)的作風(fēng)建設(shè)先進(jìn)典型。

(三)強(qiáng)化監(jiān)督檢查。堅(jiān)持把監(jiān)督檢查貫穿到整個(gè)作風(fēng)效能提升年活動(dòng)的各個(gè)階段、各項(xiàng)內(nèi)容,確保各環(huán)節(jié)工作組織有力、措施有效、推進(jìn)有序。堅(jiān)決防止走過場(chǎng)、搞形式,確保活動(dòng)深入扎實(shí)開展,取得實(shí)實(shí)在在的成效。

(四)推進(jìn)工作落實(shí)。領(lǐng)導(dǎo)班子成員和中層干部要帶頭抓落實(shí)、作表率,全體干部職工要自覺修身正己、敬業(yè)敏行,各中隊(duì)科室要結(jié)合工作實(shí)際確定推進(jìn)措施,明確時(shí)間節(jié)點(diǎn),落實(shí)工作責(zé)任,完善工作機(jī)制,確?;顒?dòng)取得明顯成效。

堅(jiān)持以習(xí)近平新時(shí)代中國特色社會(huì)主義思想和黨的十九大精神為指引,認(rèn)真貫徹落實(shí)習(xí)近平總書記關(guān)于進(jìn)一步糾正“四風(fēng)”、加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)的重要指示和《中共湖南省委關(guān)于大力提倡求真務(wù)實(shí)真抓實(shí)干集中整治形式主義官僚主義的意見》、中共益陽市委《關(guān)于開展“作風(fēng)建設(shè)提升年”活動(dòng)的實(shí)施方案》精神,自覺踐行“兩個(gè)維護(hù)”,堅(jiān)決做到“四個(gè)必須”,把嚴(yán)明政治紀(jì)律和政治規(guī)矩落實(shí)到具體的人和事,決不允許搞上有政策、下有對(duì)策,決不允許有令不行、有禁不止,決不允許做選擇、打折扣、搞變通,決不允許弄虛作假、爭(zhēng)功諉過,決不允許自行其是、陽奉陰違、尾大不掉、妄議中央。下大力克服形式主義、官僚主義不良傾向,在局機(jī)關(guān)和局屬各二級(jí)機(jī)構(gòu)黨員干部中大力倡導(dǎo)“敢擔(dān)當(dāng)、善作為、快落實(shí)”為主題良好風(fēng)尚,以推動(dòng)市委、市政府決策部署和局中心工作快速高效落實(shí),為實(shí)現(xiàn)年度商務(wù)工作任務(wù)全面完成提供堅(jiān)強(qiáng)有力的紀(jì)律保障。

圍繞推進(jìn)上級(jí)重大決策部署落實(shí)、推進(jìn)高質(zhì)量發(fā)展、“三大攻堅(jiān)戰(zhàn)”、商務(wù)和開放型經(jīng)濟(jì)等重點(diǎn)工作中表現(xiàn)出來的形式主義、官僚主義開展集中整治;嚴(yán)肅查處誣告陷告、刻意報(bào)復(fù)他人的行為;查處和糾正吃、拿、卡、要“中梗阻”式腐敗問題;堅(jiān)決整治“不作為、慢作為、亂作為、假作為”四個(gè)方面的15種突出表現(xiàn)和行為。

(一)堅(jiān)決整治“不作為”

1.不敢為的問題。在“兩個(gè)維護(hù)”上立場(chǎng)不堅(jiān)定,“四個(gè)意識(shí)”不強(qiáng),是非觀念模糊,面對(duì)問題不敢較真碰硬;對(duì)推動(dòng)高質(zhì)量發(fā)展存在畏難情緒,不敢攻堅(jiān)克難;怕干得多錯(cuò)得多,借口規(guī)定約束多懶政怠政;遇到困難問題就推躲,責(zé)任承擔(dān)上推下卸等問題。

2.不愿為的問題。工作不積極主動(dòng),存在“等、靠、要”思想;工作避重就輕,不肯真抓實(shí)干;不思進(jìn)取,被動(dòng)作為,一味埋怨牢騷等問題。

3.不善為的問題。工作中缺乏清晰的思路和具體舉措,習(xí)慣于上行下效,長期打不開局面;工作分不清輕重緩急,“眉毛胡子”一把抓,效率低下;作風(fēng)不嚴(yán)不實(shí),工作不接地氣,不深入基層一線掌握情況等問題。

(二)堅(jiān)決整治“慢作為”

5.敷衍塞責(zé)的問題。工作中“踢皮球”,服務(wù)群眾“門好進(jìn)、臉好看、事難辦”,科室之間推諉扯皮,各行其是,官僚主義和衙門作風(fēng)嚴(yán)重,對(duì)群眾反映強(qiáng)烈的事項(xiàng)置若罔聞、層層推拖等問題。

6.墨守成規(guī)的問題?!胺殴芊备母锊坏轿?,工作中形成思維定式,不能適應(yīng)形勢(shì)發(fā)展需要,不準(zhǔn)確識(shí)變,不主動(dòng)創(chuàng)新,干事瞻前顧后、患得患失,推進(jìn)改革虛與委蛇等問題。

7.消極應(yīng)付的問題。貫徹執(zhí)行上級(jí)決策部署反應(yīng)慢、落地遲,遇事等待觀望,效能低下,一次能辦成的事讓群眾多次跑返,該辦的事情延時(shí)辦結(jié),亟待解決的問題議而不定、久拖不決,作風(fēng)拖沓、貽誤工作落實(shí)時(shí)機(jī)等問題。

(三)堅(jiān)決整治“亂作為”

8.人為設(shè)障的問題。擅自改變辦事程序,提高辦事門檻,故意刁難、變相設(shè)卡尋租,增加群眾和基層負(fù)擔(dān);搞暗箱操作,不給好處不辦事、給了好處亂辦事等問題。

9.失職瀆職的問題。對(duì)待群眾態(tài)度生硬、作風(fēng)粗暴,玩忽職守;在政策扶持、款物分配等事項(xiàng)中不公平公正;違反規(guī)定亂決策、亂拍板、亂執(zhí)行等問題。

10.以權(quán)謀私的問題。私設(shè)小金庫、搞賬外賬,利用職務(wù)便利,要求管理服務(wù)對(duì)象或下屬單位安排消費(fèi)娛樂或報(bào)銷費(fèi)用,為親友或特定關(guān)系人謀取不正當(dāng)利益等問題。

11.用權(quán)任性的問題。放縱妄為,不依規(guī)依程序辦事,超越邊界,過度執(zhí)法、選擇性執(zhí)法;權(quán)利尋租,充當(dāng)不正之風(fēng)和腐敗問題“保護(hù)傘”等問題。

(四)堅(jiān)決整治“假作為”

12.失責(zé)失信的問題。服務(wù)群眾和企業(yè)不講誠信,重承諾輕兌現(xiàn),對(duì)招商引資項(xiàng)目重引進(jìn)、輕落地,新官不理舊賬等問題。

13.華而不實(shí)的問題。不從實(shí)際出發(fā),不顧民生民力、不顧長遠(yuǎn)利益,做表面文章,搞“形象工程”“政績工程”等行為。以會(huì)議落實(shí)會(huì)議,文件材料“假大空”,照搬照抄,空泛議論等問題。

14.欺上瞞下的問題。蒙騙上級(jí),執(zhí)行決策部署時(shí)“喊口號(hào)、裝樣子”,打折扣、做選擇、搞變通,謊報(bào)情況;偽造資料應(yīng)付上級(jí)檢查,糊弄群眾,對(duì)下隱瞞實(shí)情等問題。

15.脫離實(shí)際的問題。調(diào)查研究搞形式、走過場(chǎng),打造“經(jīng)典調(diào)研線路”,出具“假證明”辦理審批事項(xiàng),督查檢查考核名目多、頻率高,重留痕、輕實(shí)績等問題。

(一)宣傳發(fā)動(dòng),全員參與。

1.積極宣傳發(fā)動(dòng)。機(jī)關(guān)和局屬各二級(jí)機(jī)構(gòu)都要在黨建活動(dòng)宣傳欄中設(shè)立“作風(fēng)建設(shè)提升年”活動(dòng)專欄,在益陽商務(wù)網(wǎng)站設(shè)立“作風(fēng)建設(shè)提升年”活動(dòng)專頁,及時(shí)報(bào)道有關(guān)“提升年”活動(dòng)的會(huì)議精神,大力宣傳活動(dòng)中涌現(xiàn)出來的先進(jìn)典型。開設(shè)“曝光臺(tái)”欄目,適時(shí)曝光違反作風(fēng)建設(shè)規(guī)定和工作效能低下的典型案例。(責(zé)任單位:局辦公室、局機(jī)關(guān)紀(jì)委、局屬各二級(jí)機(jī)構(gòu))。

2.開展教育培訓(xùn)。有針對(duì)性開展黨員干部作風(fēng)建設(shè)培訓(xùn),強(qiáng)化黨員干部的宗旨觀念、服務(wù)意識(shí)和奉獻(xiàn)精神,提高勇于擔(dān)當(dāng)、有謀善為和創(chuàng)新發(fā)展的能力。(責(zé)任單位:局人事科、二級(jí)機(jī)構(gòu))。

(二)明確責(zé)任,加強(qiáng)督查。

1.清單化管理,明確工作責(zé)任。

(1)將中心工作和重點(diǎn)項(xiàng)目推進(jìn)以工作任務(wù)清單和項(xiàng)目清單形式分解到局機(jī)關(guān)各科室和局屬各二級(jí)機(jī)構(gòu)。(責(zé)任單位:局辦公室)。

(2)將作風(fēng)建設(shè)納入全面從嚴(yán)治黨主體責(zé)任清單和“一崗雙責(zé)”清單,明確責(zé)任人、時(shí)間節(jié)點(diǎn)和完成時(shí)限。(責(zé)任單位:局機(jī)關(guān)黨委)。

2.跟蹤督查,保證政令暢通。

(1)加強(qiáng)政治紀(jì)律執(zhí)行情況的監(jiān)督檢查,堅(jiān)決糾正上有政策、下有對(duì)策,有令不行、有禁不止行為。(責(zé)任單位:局機(jī)關(guān)紀(jì)委、局屬各二級(jí)機(jī)構(gòu))。

(2)開展懶政怠政專項(xiàng)治理,嚴(yán)肅查處“庸懶散浮拖”等不作為、不善為、慢作為等問題。(責(zé)任單位:局機(jī)關(guān)紀(jì)委、局行政審批改革科、局屬各二級(jí)機(jī)構(gòu))。

(3)加大明查暗訪力度,嚴(yán)肅查處履責(zé)不力、紀(jì)律松弛、管理混亂等違反作風(fēng)建設(shè)規(guī)定行為。(責(zé)任單位:局機(jī)關(guān)紀(jì)委、局屬各二級(jí)機(jī)構(gòu))。

(4)扎實(shí)開展群眾身邊“四風(fēng)”和腐敗問題專項(xiàng)治理,有效解決群眾反映強(qiáng)烈的突出問題。(責(zé)任單位:局機(jī)關(guān)紀(jì)委、局屬各二級(jí)機(jī)構(gòu))。

(5)加強(qiáng)對(duì)行政審批服務(wù)質(zhì)效的監(jiān)督檢查。(責(zé)任單位:局行政審批改革科、局機(jī)關(guān)紀(jì)委)。

(6)加強(qiáng)對(duì)工作任務(wù)清單、項(xiàng)目清單、責(zé)任清單落實(shí)情況的監(jiān)督檢查,規(guī)范紀(jì)實(shí)檔案管理,推動(dòng)清單任務(wù)落實(shí)。(責(zé)任單位:局辦公室)。

(三)固本強(qiáng)基,奮發(fā)有為。

1.強(qiáng)化作風(fēng)建設(shè)。綜合運(yùn)用干部日??己?、年度考核、信訪反映、民主評(píng)議、個(gè)人有關(guān)事項(xiàng)報(bào)告抽查核實(shí)等情況,動(dòng)態(tài)采集干部修身、律己、用權(quán)方面輕微的失德失范行為,對(duì)發(fā)現(xiàn)苗頭性、傾向性問題及時(shí)予以提醒。(責(zé)任單位:局人事科、局屬各二級(jí)機(jī)構(gòu))。

2.加強(qiáng)制度建設(shè)。加強(qiáng)單位內(nèi)控制度建設(shè)和檢查,重點(diǎn)解決內(nèi)控制度建設(shè)不完善、制度執(zhí)行走樣、落實(shí)不到位等問題,切實(shí)提高制度規(guī)定執(zhí)行力,著力構(gòu)建以制度管權(quán)、靠制度管人、按制度辦事的良性運(yùn)行機(jī)制。(責(zé)任單位:局辦公室、局人事科、局屬各二級(jí)機(jī)構(gòu))。

3.堅(jiān)持嚴(yán)格問責(zé)。

(1)對(duì)在“提升年”活動(dòng)中發(fā)現(xiàn)的有令不行、有禁不止,越位執(zhí)行、虛假執(zhí)行等嚴(yán)重違反制度規(guī)定、造成不良影響的責(zé)任單位和責(zé)任人,由局黨組進(jìn)行問責(zé)。(責(zé)任單位:局人事科、局機(jī)關(guān)紀(jì)委)。

(2)對(duì)涉企幫辦不力、服務(wù)企業(yè)不優(yōu)、工作效能不高造成嚴(yán)重影響的,以及在服務(wù)過程中存在推諉扯皮、吃拿卡要造成嚴(yán)重后果的責(zé)任單位和責(zé)任人,由局黨組進(jìn)行問責(zé)。(責(zé)任單位:局人事科、局行政審批改革科、局機(jī)關(guān)紀(jì)委)。

(3)對(duì)落實(shí)中心工作不力,任務(wù)清單落實(shí)不到位、信訪件處理不到位、作風(fēng)建設(shè)明查暗訪發(fā)現(xiàn)問題,綜合運(yùn)用批評(píng)教育、誡勉談話、通報(bào)批評(píng)、組織處理、紀(jì)律處分等方式,嚴(yán)肅追究相關(guān)責(zé)任人的責(zé)任。(責(zé)任單位:局人事科、局機(jī)關(guān)紀(jì)委、局屬各二級(jí)機(jī)構(gòu))。

(4)對(duì)清單任務(wù)不落實(shí)、工作失誤造成嚴(yán)重影響、“四風(fēng)”問題禁而不絕的,由局黨組決定實(shí)行延伸問責(zé),倒查分管領(lǐng)導(dǎo)、主要領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任。(責(zé)任單位:局辦公室、局人事科)。

4.運(yùn)用考核結(jié)果。對(duì)開展活動(dòng)成效顯著的先進(jìn)單位予以表彰獎(jiǎng)勵(lì),對(duì)先進(jìn)個(gè)人給予先評(píng)優(yōu)和優(yōu)先提拔任用,營造更加鮮明的用人導(dǎo)向。(責(zé)任單位:局人事科)。

(一)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。局機(jī)關(guān)和局屬各二級(jí)機(jī)構(gòu)“作風(fēng)建設(shè)提升年”活動(dòng)在局黨組統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)和安排部署下,由局“機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)提升年”領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室負(fù)責(zé)組織實(shí)施。

(二)強(qiáng)化責(zé)任落實(shí)。抓作風(fēng)建設(shè)是落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)黨組主體責(zé)任的重要內(nèi)容,黨組(委)主要負(fù)責(zé)人為第一責(zé)任人,各科室和二級(jí)機(jī)構(gòu)主要負(fù)責(zé)人要切實(shí)履責(zé),把推進(jìn)“作風(fēng)建設(shè)提升年”活動(dòng)納入全面從嚴(yán)治黨主體責(zé)任清單和“一崗雙責(zé)”清單,推進(jìn)活動(dòng)深入開展。

(三)典型示范帶動(dòng)。局機(jī)關(guān)和局屬各二級(jí)機(jī)構(gòu)要深入挖掘本單位活動(dòng)中涌現(xiàn)出的先進(jìn)典型,充分發(fā)揮先進(jìn)典型的帶動(dòng)引領(lǐng)作用。領(lǐng)導(dǎo)干部要發(fā)揮示范作用,堅(jiān)持以上率下,帶頭改進(jìn)作風(fēng),認(rèn)真貫徹執(zhí)行中央八項(xiàng)規(guī)定和省、市有關(guān)規(guī)定,切實(shí)形成上下聯(lián)動(dòng)、示范帶動(dòng)、層層推動(dòng)的工作格局。

(四)嚴(yán)格查處問責(zé)。領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室要加強(qiáng)對(duì)“作風(fēng)建設(shè)提升年”活動(dòng)開展情況的監(jiān)督檢查,對(duì)行動(dòng)遲緩、措施不力,馬虎應(yīng)付、敷衍了事的機(jī)關(guān)各科室和局屬各二級(jí)機(jī)構(gòu),嚴(yán)肅追究各科室長和各二級(jí)機(jī)構(gòu)主要領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任。

根據(jù)《中共xx縣委關(guān)于關(guān)于開展“作風(fēng)建設(shè)提升年”活動(dòng)的實(shí)施意見的通知》(x縣發(fā)〔2019〕8號(hào))文件精神,為進(jìn)一步深入貫徹落實(shí)黨的十九大精神、習(xí)近平新時(shí)代中國特色社會(huì)主義思想和習(xí)近平總書記關(guān)于作風(fēng)建設(shè)系列重要講話精神,以及省、市、縣委關(guān)于作風(fēng)建設(shè)相關(guān)要求,堅(jiān)持全面從嚴(yán)治黨,切實(shí)增強(qiáng)全鎮(zhèn)干部“四個(gè)意識(shí)”,提振干事創(chuàng)業(yè)的精氣神,促進(jìn)全鎮(zhèn)干部思想作風(fēng)、工作作風(fēng)、生活作風(fēng)的根本好轉(zhuǎn),經(jīng)鎮(zhèn)黨委研究,將2019年確定為xx鎮(zhèn)“作風(fēng)建設(shè)提升年”,在全鎮(zhèn)范圍內(nèi)開展“作風(fēng)建設(shè)提升年”活動(dòng)?,F(xiàn)結(jié)合我鎮(zhèn)實(shí)際,制定如下實(shí)施意見:

以習(xí)近平新時(shí)代中國特色社會(huì)主義思想為指導(dǎo),深入貫徹黨的十九大精神和十九屆二中、三中全會(huì)精神以及省委書記劉奇同志關(guān)于作風(fēng)建設(shè)的講話精神,圍繞抓好《中共xx縣委關(guān)于開展“作風(fēng)建設(shè)提升年”活動(dòng)的實(shí)施意見》的貫徹落實(shí),大力整治“怕、慢、假、庸、散”等作風(fēng)頑疾,打造敢于擔(dān)當(dāng)、主動(dòng)作為、爭(zhēng)創(chuàng)一流的干部隊(duì)伍,營造風(fēng)清氣正、奮勇爭(zhēng)先、共謀發(fā)展的濃厚氛圍,推動(dòng)作風(fēng)建設(shè)常態(tài)化、長效化、制度化,為高質(zhì)量抓好巡視巡察問題整改,加快建設(shè)富裕、文明、和諧、秀美新xx提供堅(jiān)強(qiáng)保障。

“怕、慢、假、庸、散”,形式主義和官僚主義新表現(xiàn)等問題,徹底根治作風(fēng)頑癥,努力實(shí)現(xiàn)全鎮(zhèn)干部作風(fēng)明顯改善、服務(wù)水平明顯提升、行政效能明顯增強(qiáng)、發(fā)展環(huán)境明顯優(yōu)化、人民群眾滿意度明顯提高。

(二)堅(jiān)持以上率下。以領(lǐng)導(dǎo)班子成員、站所負(fù)責(zé)人、村(居)黨支部書記為重點(diǎn),堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)帶頭、率先垂范,帶領(lǐng)全體干部積極參與活動(dòng)。

(三)堅(jiān)持懲防并舉。加大對(duì)鎮(zhèn)村干部違紀(jì)違規(guī)問題的整治力度,對(duì)苗頭性問題,及時(shí)提醒,迅速糾正,防止小問題演變成大問題;對(duì)明知故犯、屢教不改等問題,從嚴(yán)從重處理。

(四)鼓勵(lì)擔(dān)當(dāng)作為。把作風(fēng)建設(shè)與我鎮(zhèn)開展的績效考核工作結(jié)合起來,嚴(yán)管與關(guān)愛相結(jié)合,約束與激勵(lì)并重,完善績效考核激勵(lì)引導(dǎo)機(jī)制,旗幟鮮明地為忠誠擔(dān)當(dāng)、踏實(shí)做事的干部撐腰鼓勁,激勵(lì)干部愛事業(yè)、干事業(yè)的熱情,在全鎮(zhèn)范圍內(nèi)營造干事創(chuàng)業(yè)的濃厚氛圍。

通過深入開展“作風(fēng)建設(shè)提升年”活動(dòng),要切實(shí)解決當(dāng)前部分干部紀(jì)律不嚴(yán)、不敢擔(dān)當(dāng)、標(biāo)準(zhǔn)不高、效率低下等問題,實(shí)現(xiàn)以下四個(gè)目標(biāo)。

“兩個(gè)維護(hù)”,做到務(wù)實(shí)、清廉,自覺規(guī)范個(gè)人言行,杜絕紀(jì)律松弛、自由散漫的風(fēng)氣。

(二)服務(wù)水平明顯提升。促進(jìn)鎮(zhèn)村干部牢固樹立服務(wù)群眾、營造優(yōu)良發(fā)展環(huán)境的意識(shí),自覺加強(qiáng)修養(yǎng),樹立服務(wù)意識(shí)、公仆意識(shí),切實(shí)增強(qiáng)責(zé)任感、使命感和緊迫感,做到盡職盡責(zé)、忠于職守、愛崗敬業(yè),依法行政、依章辦事,工作講原則、服務(wù)講主動(dòng)、辦事講效率,做到廉潔、高效、務(wù)實(shí);經(jīng)常深入村組、深入一線,摸實(shí)情、出實(shí)招、求實(shí)效,服務(wù)群眾能力進(jìn)一步提高,辦事公開公正,政府公信力進(jìn)一步提高。

(三)執(zhí)行能力明顯提高。牢固樹立“敢挺、苦干、實(shí)拼”的意識(shí),自覺主動(dòng)執(zhí)行上級(jí)重大決策部署,增強(qiáng)理解領(lǐng)會(huì)上級(jí)黨委政府和鎮(zhèn)黨委、政府決策的能力,確保定下來的工作全力推動(dòng),部署了的任務(wù)落實(shí)到底;提升謀劃能力,對(duì)急難險(xiǎn)重問題,做到有思路、有對(duì)策、有部署、有落實(shí),工作執(zhí)行力切實(shí)增強(qiáng);提高解決實(shí)際問題的能力,確保黨的政策真正落地生根、開花結(jié)果。

(四)爭(zhēng)先意識(shí)明顯增強(qiáng)。結(jié)合“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育常態(tài)化制度化,充分發(fā)揮各級(jí)黨支部的凝聚力和向心力,引導(dǎo)全鎮(zhèn)干部主動(dòng)維護(hù)集體榮譽(yù),積極攻堅(jiān)克難、開拓進(jìn)取、爭(zhēng)創(chuàng)一流,在落實(shí)黨委、政府的決策部署上,善于運(yùn)用創(chuàng)新思維和措施解決實(shí)際問題,立說立行,一抓到底,確保工作事事有著落,件件爭(zhēng)一流。

力。(牽頭單位:鎮(zhèn)黨政辦,責(zé)任單位:各村(居)、各單位)。

(二)整治文風(fēng)。重點(diǎn)整治文稿照搬照抄、互相抄襲,文稿內(nèi)容“假大空”,沒有結(jié)合本單位實(shí)際等文風(fēng)不正、作風(fēng)不實(shí)的問題。整治文稿內(nèi)容弄虛作假,大力弘揚(yáng)清新干練的新文風(fēng),即在制定文件、撰寫材料等文稿時(shí),做到“四要四不”,即要言簡(jiǎn)意賅,不空話套話、拖沓冗長;要結(jié)合實(shí)際,不照抄照搬、上下一般粗;要用字精準(zhǔn),不粗制濫造、馬虎應(yīng)付;要嚴(yán)格程序,不隨意行文、不守規(guī)矩。繼續(xù)完善公文審核把關(guān)、前置審核制度,切實(shí)減少發(fā)文數(shù)量,壓縮文件篇幅,提高發(fā)文質(zhì)量,確保文件觀點(diǎn)正確、文風(fēng)清新、文件精練和報(bào)批程序到位。(牽頭單位:鎮(zhèn)黨政辦,責(zé)任單位:各單位)。

(三)整治會(huì)風(fēng)。重點(diǎn)整治“以會(huì)議落實(shí)會(huì)議、以文件落實(shí)文件”形式主義、官僚主義突出問題;參會(huì)人員無故缺席、遲到、早退、叫人代會(huì)以及隨意接打電話、玩手機(jī)等違反會(huì)風(fēng)會(huì)紀(jì)的現(xiàn)象。切實(shí)改進(jìn)會(huì)風(fēng),嚴(yán)肅會(huì)議紀(jì)律,完善會(huì)議管理制度,提高會(huì)議質(zhì)量和效率,控制會(huì)議數(shù)量,務(wù)必做到“六個(gè)嚴(yán)禁”,即嚴(yán)禁無故遲到、早退,嚴(yán)禁擅自缺會(huì)、代會(huì),嚴(yán)禁在會(huì)場(chǎng)使用手機(jī),嚴(yán)禁在會(huì)場(chǎng)打瞌睡、交頭接耳或大聲喧嘩,嚴(yán)禁隨意進(jìn)出會(huì)場(chǎng),嚴(yán)禁利用會(huì)議互相吃請(qǐng)。(牽頭單位:鎮(zhèn)紀(jì)委、黨政辦,責(zé)任單位:各村(居)、各單位)。

(四)整治政風(fēng)。重點(diǎn)整治按部就班,推一推動(dòng)一動(dòng),不推就不動(dòng),甚至推也不動(dòng),“磨洋工”、不出活,缺少當(dāng)日事、當(dāng)日畢的精神;以權(quán)謀私、索拿卡要,行政效能低下,服務(wù)態(tài)度不好,不給好處不辦事,給了好處亂辦事;對(duì)鎮(zhèn)黨委、政府決策部署特別是精準(zhǔn)扶貧、掃黑除惡、“兩違”管控、宅改殯改等“使巧勁”、“抄近道”、虛報(bào)數(shù)據(jù)、虛假整改;不求有功、但求無過,遇到問題“躲貓貓”,一心想當(dāng)“太平官”、“老好人”,對(duì)問題不敢講、不敢管;面對(duì)經(jīng)濟(jì)新常態(tài)、從嚴(yán)治黨新要求,顧慮重重、畏首畏腳,抓工作缺少干勁和激情。(牽頭單位:鎮(zhèn)黨委,責(zé)任單位:各村(居)、各單位)。

(五)整治行風(fēng)。繼續(xù)抓好“放管服”改革工作的落地生根,優(yōu)化完善便民服務(wù)大廳延時(shí)錯(cuò)時(shí)服務(wù)制度,加大各單位監(jiān)督力度,堅(jiān)決糾正服務(wù)質(zhì)量不高,辦事程序復(fù)雜、要件多、時(shí)間長,群眾“多頭跑”“反復(fù)跑”“來回跑”的問題。重點(diǎn)整治利用監(jiān)管職權(quán),個(gè)人公開、變相成立中介組織,進(jìn)行行業(yè)業(yè)務(wù)“強(qiáng)買強(qiáng)賣”;在項(xiàng)目建設(shè)、資金使用中優(yōu)親厚友、雁過拔毛、虛報(bào)冒領(lǐng)、截留挪用、貪污侵占;在為企業(yè)群眾辦事中,不給好處不辦事、給了紅包亂辦事的問題。(牽頭單位:鎮(zhèn)人民政府,責(zé)任單位:各村(居)、各單位)。

(六)整治玩風(fēng)。重點(diǎn)整治不遵守上下班紀(jì)律,遲到早退,無故缺勤;上班時(shí)間打麻將、玩撲克、工作日午餐飲酒;外出不按規(guī)定請(qǐng)銷假,擅離職守,隨意脫崗,隨心所欲、我行我素;玩手機(jī)、炒股票、逛購物、看視頻、打電話或網(wǎng)絡(luò)聊天、串崗閑扯或交流與工作無關(guān)的話題等在崗不履職、見人不見事等問題。(牽頭單位:鎮(zhèn)紀(jì)委、監(jiān)察辦,責(zé)任單位:各村(居)、各單位)。

(七)整治弊風(fēng)。開展形式主義、官僚主義四個(gè)方面12類問題整治工作,重點(diǎn)整治脫貧攻堅(jiān)形式主義官僚主義,駐村第一書記、工作隊(duì)員脫崗離崗,幫扶干部幫扶工作走形式、走過場(chǎng)、不接“地氣”,落實(shí)扶貧政策不到位問題;黨員干部作風(fēng)粗暴、脫離群眾;各村(居)、各單位“掛牌熱”,以形式主義落實(shí)工作要求等作風(fēng)突出問題。(牽頭單位:鎮(zhèn)紀(jì)委、監(jiān)察辦、黨建辦、鎮(zhèn)扶貧站,責(zé)任單位:各村(居)、各單位)。

(八)整治侈風(fēng)。重點(diǎn)整治違規(guī)發(fā)放津補(bǔ)貼、公車私用、私車公養(yǎng)、公款旅游、違規(guī)收送禮品、違規(guī)操辦婚喪喜慶事宜、公款吃喝、“不吃公款吃老板”、利用名貴特產(chǎn)類特殊資源謀取私利等違反中央八項(xiàng)規(guī)定精神問題和隱形變異“四風(fēng)”等突出問題。廣大黨員干部大力弘揚(yáng)清正廉潔的優(yōu)良作風(fēng),堅(jiān)持把紀(jì)律挺在前面,嚴(yán)格執(zhí)行廉潔自律各項(xiàng)規(guī)定,自覺做到“十不準(zhǔn)”,加強(qiáng)自我約束,正確對(duì)待黨內(nèi)監(jiān)督和社會(huì)監(jiān)督,努力做到自重、自省、自警、自勵(lì),始終保持清正廉潔優(yōu)良作風(fēng)。(牽頭單位:鎮(zhèn)紀(jì)委、監(jiān)察辦,責(zé)任單位:各村(居)、各單位)。

(一)宣傳發(fā)動(dòng)階段(2019年3月中旬-3月下旬)。

一是抓好動(dòng)員部署。各村(居)、各單位依據(jù)《中共xx鎮(zhèn)委員會(huì)關(guān)于開展“作風(fēng)建設(shè)提升年”活動(dòng)的實(shí)施方案》要求,結(jié)合本單位實(shí)際,制定工作計(jì)劃;召開工作會(huì)議,全面部署“作風(fēng)建設(shè)提升年”活動(dòng)。二是抓好學(xué)習(xí)教育。采取集中學(xué)習(xí)和長期自學(xué)相結(jié)合的方式,重點(diǎn)學(xué)習(xí)《中國共產(chǎn)黨章程》《中國共產(chǎn)黨紀(jì)律處分條例》、習(xí)近平總書記關(guān)于作風(fēng)建設(shè)的系列重要論述和省委、市委、縣委和鎮(zhèn)黨委關(guān)于作風(fēng)建設(shè)的決策部署,通過學(xué)習(xí)進(jìn)一步明確開展作風(fēng)建設(shè)的重要意義,不斷增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)和服務(wù)意識(shí)。

(二)問題查擺階段(2019年4月上旬-4月中旬)。

一是深入查擺問題。各村(居)、各單位要結(jié)合2018年作風(fēng)建設(shè)工作情況,緊密聯(lián)系本單位和干部個(gè)人實(shí)際,進(jìn)一步查擺梳理“怕、慢、假、庸、散”方面和本《方案》中的“八風(fēng)”問題,認(rèn)真分析原因,列出問題清單。二是制定工作計(jì)劃。各村(居)、各單位要根據(jù)問題清單,研究制定整改計(jì)劃,形成整改臺(tái)賬。整改計(jì)劃要做到存在問題、責(zé)任主體、整改措施和整改時(shí)限“四明確”,并在一定范圍內(nèi)公開,接受群眾和社會(huì)監(jiān)督。

(三)整改落實(shí)階段(2019年4月下旬-11月底)。

一是抓好整改落實(shí)。各村(居)、各單位要緊盯中央和省、市、縣巡視巡察以及作風(fēng)建設(shè)專項(xiàng)督查發(fā)現(xiàn)的、自身查擺的、群眾反映強(qiáng)烈的、新聞媒體曝光的、監(jiān)督員暗訪的各類作風(fēng)問題,逐一整改,逐一銷號(hào)。二是開展作風(fēng)評(píng)議。采取直接評(píng)議或第三方評(píng)議的形式,每年組織一次評(píng)議,重點(diǎn)評(píng)議在精神狀態(tài)、工作作風(fēng)、任務(wù)落實(shí)等方面的情況。評(píng)議結(jié)果要公示,接受群眾再監(jiān)督。對(duì)在作風(fēng)評(píng)議中排名倒數(shù)后兩位的村(居)和排名倒數(shù)后兩位的單位,由鎮(zhèn)黨委主要領(lǐng)導(dǎo)對(duì)其單位主要負(fù)責(zé)人進(jìn)行約談,涉及條管單位的,報(bào)送上級(jí)主管部門進(jìn)行處理。評(píng)議結(jié)果作為評(píng)選評(píng)優(yōu)、村(居)千分制考核、干部推薦使用的重要依據(jù)。

(四)總結(jié)驗(yàn)收階段(2019年12月)。

一是全面總結(jié)。各村(居)、各單位要對(duì)“作風(fēng)建設(shè)提升年”活動(dòng)進(jìn)行全面總結(jié),總結(jié)經(jīng)驗(yàn),分析不足,明確努力方向;建立健全長效機(jī)制,在教育、監(jiān)督、制度上下功夫,推動(dòng)作風(fēng)建設(shè)科學(xué)化、制度化、規(guī)范化。二是全面考核驗(yàn)收。鎮(zhèn)作風(fēng)辦負(fù)責(zé)對(duì)各村各單位“作風(fēng)建設(shè)提升年”活動(dòng)工作的考核驗(yàn)收,考核驗(yàn)收既注重作風(fēng)問題整改實(shí)效又注重日常工作開展情況。

(一)強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)。鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)班子成員、各村(居)、各單位要把開展好“作風(fēng)建設(shè)提升年”活動(dòng)作為落實(shí)鎮(zhèn)黨委決策部署的重要抓手,切實(shí)強(qiáng)化對(duì)作風(fēng)建設(shè)工作的領(lǐng)導(dǎo),鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)班子要常督促常指導(dǎo),各單位主要負(fù)責(zé)人要親自抓,經(jīng)常性研究作風(fēng)建設(shè)工作,切實(shí)履行主體責(zé)任,層層傳導(dǎo)壓力;鎮(zhèn)紀(jì)委、監(jiān)察辦要認(rèn)真履行監(jiān)督責(zé)任,協(xié)助黨委抓好作風(fēng)建設(shè),要聚焦主責(zé)主業(yè),突出監(jiān)督執(zhí)紀(jì)問責(zé),嚴(yán)查違紀(jì)違規(guī)問題。鎮(zhèn)作風(fēng)辦要充分發(fā)揮組織協(xié)調(diào)作用,加強(qiáng)督查指導(dǎo),不要過份強(qiáng)調(diào)工作留痕,要注重到實(shí)地督查、一線核查,不斷把作風(fēng)建設(shè)引向深入。

(二)落實(shí)主體責(zé)任。按照上級(jí)要求,作風(fēng)建設(shè)實(shí)行主體責(zé)任終身責(zé)任制。村(居)黨支部和各單位負(fù)責(zé)人作為“第一責(zé)任人”,落實(shí)主體責(zé)任不力,導(dǎo)致發(fā)生性質(zhì)惡劣、后果嚴(yán)重的作風(fēng)問題,要追究主體責(zé)任;班子成員履行“一崗雙責(zé)”不力的也要追究相應(yīng)責(zé)任。責(zé)任追究情況將作為鎮(zhèn)績效考核重要依據(jù),受到責(zé)任追究的單位或個(gè)人,按照相關(guān)規(guī)定,取消當(dāng)年年度考核評(píng)優(yōu)和評(píng)選各類先進(jìn)的資格。

(三)加大查究力度。鎮(zhèn)紀(jì)委、監(jiān)察辦、黨建辦、作風(fēng)辦要切實(shí)履行好督促檢查職能,通過明查暗訪、常規(guī)檢查和突擊檢查、通報(bào)曝光等措施,對(duì)作風(fēng)建設(shè)情況進(jìn)行跟蹤問效,把監(jiān)督延伸到各個(gè)環(huán)節(jié),切實(shí)加大查究力度,對(duì)作風(fēng)建設(shè)抓得不力、問題嚴(yán)重的,進(jìn)行追責(zé)問責(zé)。

(四)務(wù)求取得實(shí)效。各村(居)、各單位的“作風(fēng)建設(shè)提升年”活動(dòng)要抓好“四個(gè)結(jié)合”,即:與學(xué)習(xí)貫徹黨的十九大精神、習(xí)近平總書記系列講話精神緊密結(jié)合,與建設(shè)學(xué)習(xí)型黨組織、學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)緊密結(jié)合,與加強(qiáng)機(jī)關(guān)效能建設(shè)緊密結(jié)合,與開展好年度專題組織生活會(huì)、“三會(huì)一課”緊密結(jié)合,確?!白黠L(fēng)建設(shè)提升年”活動(dòng)取得實(shí)效,促進(jìn)全鎮(zhèn)黨員干部作風(fēng)的進(jìn)一步好轉(zhuǎn)。

客戶提升計(jì)劃方案篇十四

(5)善于做出工作總結(jié),一周一小結(jié),每月一大結(jié),看看有哪些工作上的失誤,及時(shí)改正下次不要再犯,學(xué)會(huì)自主嚴(yán)格要求自己。

二、客戶維系要求。

(4)對(duì)所有客戶的工作態(tài)度都要一樣,加強(qiáng)產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)意識(shí),為公司樹立更好的形象,讓客戶相信我們的工作實(shí)力,才能更好的完成任務(wù)。了解客戶最需要的服務(wù)質(zhì)量,盡自己的努力做的更好。

三、具體工作計(jì)劃。

2、于老客戶保持良好關(guān)系,在周末時(shí)發(fā)送祝福短信,讓客戶感受到被重視;。

3、新品上架或換季活動(dòng)時(shí)主動(dòng)通過電話通知顧客,邀約顧客到店消費(fèi)。

客戶提升計(jì)劃方案篇十五

隨著國內(nèi)銀行數(shù)量的不斷增加和外資銀行的不斷涌入,各家商業(yè)銀行逐步認(rèn)識(shí)到市場(chǎng)營銷對(duì)擴(kuò)大市場(chǎng)份額、提高盈利水平的重要性,均加大了對(duì)市場(chǎng)營銷的資源配置,增設(shè)專門的職能小組、引進(jìn)專業(yè)的營銷人才,投入大量的人力物力。但從目前商業(yè)銀行的市場(chǎng)營銷活動(dòng)來看,各家銀行大都將重點(diǎn)放在了市場(chǎng)營銷本身,對(duì)市場(chǎng)營銷效果、效率等的評(píng)價(jià)基本處于缺失狀態(tài),導(dǎo)致市場(chǎng)營銷投入產(chǎn)出不配比,資源浪費(fèi)的情況比較嚴(yán)重。營銷審計(jì)的應(yīng)用則可以有效解決這一問題。

一、商業(yè)銀行營銷審計(jì)及其特點(diǎn)。

隨著我國金融體制改革的不斷深化,商業(yè)銀行的所有權(quán)與經(jīng)營權(quán)逐步分離,所有者和經(jīng)營者之間的委托關(guān)系隨之建立。由于市場(chǎng)營銷被認(rèn)為是提高包括商業(yè)銀行在內(nèi)的所有企業(yè)效益的有效法寶,經(jīng)營者即受托經(jīng)營人出于擴(kuò)大份額,增加收入,提高業(yè)績,以獲得委托人認(rèn)可等自身利益的考慮,會(huì)授權(quán)其下屬機(jī)構(gòu)或職能部門進(jìn)行市場(chǎng)營銷。但由于各委托方和方信息的不對(duì)稱性,導(dǎo)致市場(chǎng)營銷活動(dòng)的透明度不高,只有當(dāng)營銷活動(dòng)的各項(xiàng)投入過大或其效果、效率等不盡如人意時(shí)才會(huì)引起委托方的關(guān)注。基于以上原因,委托方迫切需要對(duì)方的營銷活動(dòng)進(jìn)行評(píng)價(jià),商業(yè)銀行營銷審計(jì)便應(yīng)運(yùn)而生。

“現(xiàn)代營銷學(xué)之父”菲利普?科特勒將營銷審計(jì)定義為:營銷審計(jì)是對(duì)公司業(yè)務(wù)單位的營銷環(huán)境、目標(biāo)、戰(zhàn)略和活動(dòng)進(jìn)行全面的、系統(tǒng)的、獨(dú)立的、周期性的檢測(cè),旨在確定公司的問題和機(jī)遇所在,并據(jù)此推行一系列行動(dòng)方案來提高公司的營銷績效[1]。從以上定義可以看出,商業(yè)銀行營銷審計(jì)必須全面,需要涉及商業(yè)銀行市場(chǎng)營銷活動(dòng)的所有主要方面以實(shí)現(xiàn)審計(jì)范圍的全覆蓋;必須系統(tǒng)、獨(dú)立、定期。

此外,商業(yè)銀行歸類于金融服務(wù)行業(yè),提供的金融服務(wù)產(chǎn)品有別于一般實(shí)物產(chǎn)品,無法感知、無法存儲(chǔ)、易于復(fù)制、銀行生產(chǎn)過程就是客戶消費(fèi)過程。基于以上服務(wù)的眾多特性,與一般生產(chǎn)制造企業(yè)的營銷審計(jì)不同,商業(yè)銀行營銷審計(jì)還應(yīng)包括對(duì)服務(wù)人員、過程和有形展示的檢查評(píng)價(jià),這也是商業(yè)銀行營銷審計(jì)的又一特點(diǎn)。

二、商業(yè)銀行營銷審計(jì)流程和主要內(nèi)容。

商業(yè)銀行營銷審計(jì)是對(duì)商業(yè)銀行的各項(xiàng)市場(chǎng)營銷活動(dòng)進(jìn)行的審計(jì),歸根結(jié)底仍是審計(jì),所以其工作流程與一般審計(jì)大致相同。首先要確定審計(jì)目標(biāo)、范圍、時(shí)限等,并據(jù)此制定工作計(jì)劃;其次要根據(jù)工作計(jì)劃定時(shí)、定量、有序開展工作,收集信息、數(shù)據(jù)并進(jìn)行分析;最后是出具審計(jì)報(bào)告,并對(duì)發(fā)現(xiàn)問題提出針對(duì)性的建議。

審計(jì)內(nèi)容上,雖然商業(yè)銀行提供的產(chǎn)品與生產(chǎn)制造企業(yè)相比具有特殊性,但審計(jì)的主要內(nèi)容是基本相通的,只是具體內(nèi)容有所區(qū)別。

(一)營銷環(huán)境審計(jì)。

商業(yè)銀行的營銷活動(dòng)必須與其所處的內(nèi)外部環(huán)境相適應(yīng),才能發(fā)揮應(yīng)有的作用,所以審計(jì)的首要內(nèi)容就是要研究商業(yè)銀行所處的環(huán)境。營銷環(huán)境審計(jì)主要分析環(huán)境因素給商業(yè)銀行帶來的影響,以及銀行采取的對(duì)策等;國家產(chǎn)業(yè)政策也會(huì)影響商業(yè)銀行目標(biāo)市場(chǎng)的選擇;客戶評(píng)價(jià)會(huì)影響銀行營銷策略的使用,那么客戶評(píng)價(jià)如何,被審計(jì)人針對(duì)不滿意的事項(xiàng)如何反應(yīng)等。

(二)營銷戰(zhàn)略審計(jì)。

營銷戰(zhàn)略主要包括市場(chǎng)細(xì)分、市場(chǎng)選擇、產(chǎn)品定位等,它會(huì)直接影響銀行營銷策略的選擇、新產(chǎn)品功能、特性等的設(shè)計(jì)。營銷戰(zhàn)略審計(jì)主要分析商業(yè)銀行的營銷戰(zhàn)略是否符合銀行的整體戰(zhàn)略,市場(chǎng)細(xì)分標(biāo)準(zhǔn)是否合理,細(xì)分的市場(chǎng)是否明確,市場(chǎng)定位是否合適,營銷戰(zhàn)略選用是否恰當(dāng)?shù)葍?nèi)容。

(三)營銷組織審計(jì)。

架構(gòu)合理、分工明確、運(yùn)行高效的營銷組織是商業(yè)銀行營銷活動(dòng)取得成功的關(guān)鍵,所以營銷組織審計(jì)要著重研究銀行的營銷組織架構(gòu)、職能和崗位的分工情況、考核激勵(lì)措施等是否合理、明確,行內(nèi)工作流程是否順暢,部門間協(xié)作有無障礙,團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力如何等內(nèi)容。

(四)營銷系統(tǒng)審計(jì)。

營銷系統(tǒng)包括信息、計(jì)劃、控制、新產(chǎn)品開發(fā)系統(tǒng),它們是營銷活動(dòng)高效開展的保障。其審計(jì)內(nèi)容主要包括銀行信息系統(tǒng)的信息收集是否及時(shí)、全面、準(zhǔn)確,銀行營銷計(jì)劃及其制定是否合理,監(jiān)督評(píng)價(jià)體系是否建立、功能發(fā)揮如何,行內(nèi)新產(chǎn)品開發(fā)是否進(jìn)行足夠調(diào)研、可行性分析如何、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估是否完善等。

(五)營銷策略審計(jì)。

客戶提升計(jì)劃方案篇十六

為了貫徹落實(shí)^v^安全第一,預(yù)防為主,綜合治理^v^的方針,強(qiáng)化安全生產(chǎn)目標(biāo)管理。結(jié)合工廠實(shí)際,特制定xxxx年安全生產(chǎn)工作計(jì)劃,將安全生產(chǎn)工作納入重要議事日程,警鐘長鳴,常抓不懈。

全年實(shí)現(xiàn)無死亡、無重傷、無重大生產(chǎn)設(shè)備事故,無重大事故隱患,工傷事故發(fā)生率低于廠規(guī)定指標(biāo),綜合粉塵濃度合格率達(dá)80%以上(如下表)。

要以公司對(duì)xxxx年安全生產(chǎn)目標(biāo)管理責(zé)任為指導(dǎo),以工廠安全工作管理制度為標(biāo)準(zhǔn),以安全工作總方針^v^安全第一,預(yù)防為主。^v^為原則,以車間、班組安全管理為基礎(chǔ),以預(yù)防重點(diǎn)單位、重點(diǎn)崗位重大事故為重點(diǎn),以糾正崗位違章指揮,違章操作和員工勞動(dòng)保護(hù)穿戴為突破口,落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度,開創(chuàng)安全工作新局面,實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)根本好轉(zhuǎn)。

各單位部門要高度重視安全生產(chǎn)工作,把安全生產(chǎn)工作作為重要的工作來抓,認(rèn)真貫徹^v^安全第一,預(yù)防為主^v^的方針,進(jìn)一步增強(qiáng)安全生產(chǎn)意識(shí),出實(shí)招、使真勁,把^v^安全第一^v^的方針真正落到實(shí)處,通過進(jìn)一步完善安全生產(chǎn)責(zé)任制,首先解決領(lǐng)導(dǎo)意識(shí)問題,真正把安全生產(chǎn)工作列入重要議事日程,擺到^v^第一^v^的位置上,只有從思想上重視安全,責(zé)任意識(shí)才能到位,才能管到位、抓到位,才能深入落實(shí)安全責(zé)任,整改事故隱患,嚴(yán)格執(zhí)行^v^誰主管,誰負(fù)責(zé)^v^和^v^管生產(chǎn)必須管安全^v^的原則,力保安全生產(chǎn)。

根據(jù)工廠現(xiàn)狀,確定出xxxx年安全生產(chǎn)工作的重點(diǎn)單位、重點(diǎn)部位,完善各事故處理應(yīng)急預(yù)案,加大重大隱患的監(jiān)控和整改力度,認(rèn)真開展廠級(jí)月度安全檢查和專項(xiàng)安全檢查,車間每周進(jìn)行一次安全檢查,班組堅(jiān)持班中的三次安全檢查,并要求生產(chǎn)科、車間領(lǐng)導(dǎo)及管理人員加強(qiáng)日常安全檢查,對(duì)查出的事故隱患,要按照^v^三定四不推^v^原則,及時(shí)組織整改,暫不能整改的,要做好安全防范措施,尤其要突出對(duì)煤氣爐、鍋爐、硫酸罐、液氨罐等重要部位的安全防范,做好專項(xiàng)整治工作,加強(qiáng)對(duì)易燃易爆、有毒有害等危險(xiǎn)化學(xué)品的管理工作,要嚴(yán)格按照《安全生產(chǎn)法》、《危險(xiǎn)化學(xué)品安全管理?xiàng)l例》強(qiáng)化專項(xiàng)整治,加強(qiáng)對(duì)崗位現(xiàn)場(chǎng)的安全管理,及時(shí)查處違章指揮,違章操作等現(xiàn)象,最大限度降低各類事故的發(fā)生,確保工廠生產(chǎn)工作正常運(yùn)行。

工廠采取辦班、班前班后會(huì)、墻報(bào)、簡(jiǎn)報(bào)等形式,對(duì)員工進(jìn)行安全生產(chǎn)教育,提高員工的安全生產(chǎn)知識(shí)和操作技能,定期或不定期組織員工學(xué)習(xí)有關(guān)安全生產(chǎn)法規(guī)、法律及安全生產(chǎn)知識(shí),做好新員工上崗及調(diào)換工種人員的三級(jí)安全教育,提高員工安全生產(chǎn)意識(shí)和自我保護(hù)能力,防止事故的發(fā)生,特種作業(yè)人員要進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)、考試合格發(fā)證,做到100%持證上崗。認(rèn)真貫徹實(shí)行《安全生產(chǎn)法》,認(rèn)真學(xué)習(xí)公司下發(fā)的^v^典型事故案例^v^和《鈦白一粉廠安全生產(chǎn)緊急會(huì)議紀(jì)要》(飛碟鈦生〔xxxx〕9號(hào))文。不斷規(guī)范和強(qiáng)化安全生產(chǎn)宣傳工作,深入開展好^v^安康杯^v^競(jìng)賽活動(dòng),充分利用好6月份的全國安全生產(chǎn)月活動(dòng),通過粘貼安全生產(chǎn)標(biāo)語、安全專題板報(bào)、發(fā)放安全宣傳小冊(cè)子、樹立典型等開展形式多樣的安全生產(chǎn)教育工作,加大宣傳力度,達(dá)到以月促年的目的。提高員工遵紀(jì)守法的自覺性,增強(qiáng)安全意識(shí)和自我保護(hù)意識(shí);引導(dǎo)車間、班組建立安全文化理念,強(qiáng)化管理,落實(shí)責(zé)任;將安全生產(chǎn)與保工廠穩(wěn)定、xxx、發(fā)展緊密結(jié)合起來,做到安全生產(chǎn)警鐘長鳴。

客戶提升計(jì)劃方案篇十七

1.使幼兒感受故事語言的豐富與優(yōu)美,培養(yǎng)幼兒創(chuàng)編故事的興趣。

2.引導(dǎo)幼兒學(xué)習(xí)看圖講述和自編故事,發(fā)展幼兒的表現(xiàn)力和創(chuàng)造力。

一、導(dǎo)入。

1.談話:今天誰送你來幼兒園的?你是高高興興來幼兒園的嗎?

2.你喜歡來幼兒園嗎?在幼兒園里你會(huì)做些什么呢?請(qǐng)幼兒互相說一說,為編故事做鋪墊。

二、展開。

1.出示圖片1。

引導(dǎo)幼兒說說媽媽送寶寶來幼兒園后會(huì)發(fā)生什么故事呢?

2.老師啟發(fā)引導(dǎo)幼兒看圖創(chuàng)編故事。

(1)我們先給這個(gè)小朋友起個(gè)名字吧。

幼兒討論后決定叫什么名字。(紅紅)。

媽媽送紅紅來到幼兒園后,紅紅給媽媽說了什么?

(媽媽再見)。

(2)紅紅在幼兒園和小朋友一起做了哪些事呢?

3.逐一出示圖片:

紅紅在幼兒園和小朋友玩了什么游戲?

準(zhǔn)備吃飯時(shí),紅紅做了哪些事情?

紅紅是怎么和小朋友玩玩具的?玩完以后怎樣收拾玩具的?

紅紅吃簡(jiǎn)餐時(shí)想到了誰?

紅紅上課時(shí)怎樣聽講的?

鼓勵(lì)幼兒大膽講述。

4.根據(jù)幼兒的回答積極引導(dǎo)幼兒創(chuàng)編出較完整的故事,有故事名字,有情節(jié)。

5.引導(dǎo)幼兒懂得,每個(gè)人都很棒,都能自己編故事。對(duì)幼兒的創(chuàng)編進(jìn)行鼓勵(lì)支持,幫助幼兒樹立自信。

6.教師評(píng)價(jià),對(duì)幼兒在看圖編故事過程中的積極表現(xiàn),給予贊賞。

7.老師就圖片創(chuàng)編故事。

三、延伸。

將自己編的故事講給爸爸媽媽聽。

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