服務(wù)人員工作計(jì)劃(專業(yè)18篇)

格式:DOC 上傳日期:2023-11-20 17:25:06
服務(wù)人員工作計(jì)劃(專業(yè)18篇)
時(shí)間:2023-11-20 17:25:06     小編:紙韻

制定計(jì)劃可以幫助我們合理安排時(shí)間,合理分配精力。計(jì)劃的執(zhí)行過程中,要及時(shí)進(jìn)行跟蹤和調(diào)整,保證計(jì)劃的及時(shí)性和靈活性。閱讀這些計(jì)劃范文可以幫助我們了解更多的計(jì)劃制定方法和技巧。

服務(wù)人員工作計(jì)劃篇一

以“__大”精神為指導(dǎo),依據(jù)《__中小學(xué)管理規(guī)范》及《中共中央國(guó)務(wù)院關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)未成年人思想道德建設(shè)的若干意見》,圍繞學(xué)校德育工作思路和學(xué)校中心工作,牢固樹立“主人教育”、“把學(xué)生當(dāng)自己的子女來教”的教育理念,切實(shí)加強(qiáng)學(xué)生的思想品德教育、法律法規(guī)教育、心理健康教育和榮辱觀教育,與時(shí)俱進(jìn),積極探索,創(chuàng)設(shè)文化校園、和諧校園,為創(chuàng)建江蘇省“四”高中打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

二、工作目標(biāo)。

1.繼續(xù)加強(qiáng)德育隊(duì)伍建設(shè),做好班主任的培訓(xùn)與考核工作及后備班主任的培養(yǎng)工作。

2.強(qiáng)化常規(guī)管理,全?!俺R?guī)管理先進(jìn)班級(jí)”覆蓋率達(dá)65%以上。

3.加強(qiáng)校園、班級(jí)文化建設(shè),增強(qiáng)育人氛圍。

4.開展形式多樣、行之有效的德育活動(dòng),努力培養(yǎng)學(xué)生自主管理、自主發(fā)展能力,促進(jìn)學(xué)生德育水平的全面提高。

5.充實(shí)完善學(xué)校、家庭、社會(huì)三結(jié)合的德育教育_絡(luò),努力實(shí)現(xiàn)教育合力化。

6.加強(qiáng)法制、安全教育,確保在校學(xué)生無重大事故、無違法犯罪,爭(zhēng)創(chuàng)省級(jí)“平安校園”。

三、工作重點(diǎn)與措施。

(一)加強(qiáng)德育隊(duì)伍建設(shè),提高德育隊(duì)伍素質(zhì)。

1.進(jìn)一步加強(qiáng)政教處自身建設(shè)。

(1)加強(qiáng)思想作風(fēng)建設(shè)。認(rèn)真開好每周的例會(huì),加強(qiáng)政治學(xué)習(xí)和師德修養(yǎng),在工作中講奉獻(xiàn)、講團(tuán)結(jié)、講師表、顧大局、識(shí)大體,保持政教處的良好師德形象。

(2)加強(qiáng)業(yè)務(wù)素質(zhì)建設(shè)。注重心理學(xué)、教育學(xué)、法律知識(shí)等方面的學(xué)習(xí),加強(qiáng)現(xiàn)代教育理論的研究,力促政教工作走上科學(xué)化、專業(yè)化軌道。

2.進(jìn)一步加強(qiáng)班主任隊(duì)伍建設(shè),提高班主任的管理能力,努力營(yíng)造和諧、健康、向上的班級(jí)文化。

(1)加強(qiáng)班主任隊(duì)伍的建設(shè),積極開展“優(yōu)秀班主任”評(píng)比活動(dòng)。

(2)進(jìn)一步完善班主任工作量化考核方案,充分調(diào)動(dòng)班主任的工作積極性。

(3)繼續(xù)開展班主任工作“七個(gè)一”活動(dòng)。

(4)進(jìn)一步加強(qiáng)班主任工作的目標(biāo)管理與過程管理。

(5)重視對(duì)后備班主任的培養(yǎng)與管理。

3.加強(qiáng)學(xué)生干部隊(duì)伍的培養(yǎng),提高學(xué)生干部的自主管理和自主發(fā)展的意識(shí),充分發(fā)揮學(xué)生干部的管理力量和示范作用。

(1)認(rèn)真做好學(xué)生干部的選拔工作,真正發(fā)揮學(xué)生干部的正確導(dǎo)向和應(yīng)有作用。

(2)做好學(xué)生干部的培養(yǎng)規(guī)劃,做到有主題、有內(nèi)容、有活動(dòng),通過主題教育和活動(dòng)教育,提高學(xué)生干部的管理意識(shí)、責(zé)任意識(shí)和管理能力。

(3)以班為單位,班主任定期組織召開班委會(huì)、團(tuán)支部會(huì),重視做好班干部的培養(yǎng)和指導(dǎo)。

(二)強(qiáng)化常規(guī)教育,抓好學(xué)生日常行為規(guī)范的教育與檢查。

1.抓班級(jí)日常管理。在抓好胸卡佩戴、遲到早退、校內(nèi)騎車、課堂紀(jì)律、環(huán)境布置、眼保健操等相關(guān)規(guī)章制度的落實(shí)與考核的基礎(chǔ)上,重點(diǎn)抓好儀容儀表、班級(jí)衛(wèi)生、午休時(shí)的校園秩序等。

2.抓“關(guān)注生”教育。疏、堵結(jié)合,既嚴(yán)格教育,又傾注關(guān)愛。

3.抓德育學(xué)分的管理。繼續(xù)完善班級(jí)德育學(xué)分動(dòng)態(tài)管理辦法,進(jìn)一步加強(qiáng)德育學(xué)分管理的科學(xué)性、全面性,努力減少隨意性與不確定性,不斷完善《__市第二中學(xué)德育學(xué)分管理細(xì)則》。

4.抓班級(jí)文化建設(shè)。將九月份定為班級(jí)文化建設(shè)月,努力營(yíng)造健康、向上的班級(jí)文化,構(gòu)建和諧班集體。

5.抓班會(huì)課的質(zhì)量,加強(qiáng)對(duì)班會(huì)課質(zhì)量檢查,組織開展主題班會(huì)公開課活動(dòng)。

6.抓法制、安全教育。經(jīng)常聯(lián)系法制副校長(zhǎng),定期進(jìn)行講座,適時(shí)教育;請(qǐng)紅十字會(huì)對(duì)學(xué)生進(jìn)行自救自護(hù)知識(shí)的培訓(xùn)。舉行消防安全演練,提高學(xué)生逃生避險(xiǎn)的能力。

7.抓心理健康教育。繼續(xù)發(fā)揮學(xué)校心理咨詢室的優(yōu)勢(shì),大力開展心理健康志愿者活動(dòng),建立各年級(jí)心理志愿者中隊(duì),對(duì)學(xué)生進(jìn)行心理輔導(dǎo)與疏導(dǎo)。

(三)豐富校園文化,開展寓教于樂的主題教育。

各月的教育活動(dòng)主題具體安排如下:八月份主題:國(guó)防教育;九月份主題:感恩教育;十月份主題:愛國(guó)主義教育、弘揚(yáng)和培育民族精神教育;十一月份主題:安全教育;十二月份主題:文化藝術(shù)節(jié);一月份主題:法制安全教育。

(四)加強(qiáng)自主德育,培養(yǎng)學(xué)生自主管理和自我發(fā)展能力。

1.繼續(xù)開展班級(jí)值周活動(dòng),讓學(xué)生參與常規(guī)管理,啟發(fā)學(xué)生自我管理。

2.繼續(xù)開展班級(jí)榮譽(yù)之“星”創(chuàng)建申報(bào)活動(dòng),啟發(fā)學(xué)生自我加壓、自我發(fā)展。

3.繼續(xù)發(fā)揮“泓園之星”自我評(píng)“星”活動(dòng)的積極作用和導(dǎo)向作用,努力做到“泓園之星”評(píng)比的制度化、常態(tài)化、化。

(五)抓_絡(luò)建設(shè),注重多元整合。

1.完善校園_站中的德育頻道專欄,不斷充實(shí)_頁內(nèi)容,提供德育信息傳播與交流的平臺(tái)。

2.努力建立班級(jí)博客,逐步實(shí)現(xiàn)班級(jí)管理信息化、_絡(luò)化。

3.充分發(fā)揮學(xué)校、家庭、社會(huì)三結(jié)合的管理_絡(luò)的作用,繼續(xù)辦好“家長(zhǎng)學(xué)?!?。

(六)加強(qiáng)德育科研活動(dòng),嘗試新的教育觀念,努力提高德育工作水平。

加強(qiáng)德育科研活動(dòng)和德育特色研究,積極開展課題研究,鼓勵(lì)參與市“__”規(guī)劃課題“高中學(xué)生自主管理與自主發(fā)展能力的實(shí)踐研究”,及時(shí)小結(jié)當(dāng)前我校學(xué)生的意識(shí)形態(tài)和針對(duì)性的教育方法。選擇幾個(gè)校本微型課題分年級(jí)進(jìn)行探究,班主任每月記錄自己的德育案例或德育心得并上傳到政教處,班主任每學(xué)期完成至少一篇德育論文并參與論文評(píng)比。

(七)做好創(chuàng)建臺(tái)賬資料的整理工作。

做好“文明單位”、“平安校園”、“文明城市”、“未成年人思想道德建設(shè)”創(chuàng)建臺(tái)賬資料整理工作,協(xié)助做好“四無學(xué)?!钡膭?chuàng)建工作;整理政教處有關(guān)檔案。

服務(wù)人員工作計(jì)劃篇二

各分店前廳服務(wù)人員、領(lǐng)位及傳菜人員。

二、培訓(xùn)目標(biāo)。

1.熟知公司各項(xiàng)規(guī)章制度、企業(yè)文化。

2.理解并領(lǐng)會(huì)崗位職責(zé)。

3.熟知并掌握各種服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)流程。

4.熟練運(yùn)用韓國(guó)飲食文化、公司菜品及酒水知識(shí)。

5.熟練用各種職業(yè)技能、工具。

6.掌握并逐步運(yùn)用經(jīng)營(yíng)公關(guān)技巧。

7.了解安全、消防常識(shí),能夠正確利用相關(guān)工具。

8.樹立正確的職業(yè)觀和服務(wù)心態(tài)。

三、培訓(xùn)前考核。

1、考核主要項(xiàng)目(要求計(jì)分、評(píng)定):

a)畫出你所在店的平面示意圖(標(biāo)出座位數(shù))。

b)你認(rèn)為自己有哪些方面的工作能力,最適合干什么工作?

c)你認(rèn)為干端菜送水這類服務(wù)工作能不能干出成績(jī)來?

d)你認(rèn)為一個(gè)好的服務(wù)員應(yīng)具備哪些基本素質(zhì)?

e)你認(rèn)為人與人相處最重要的是什么?

f)你認(rèn)為從顧客進(jìn)店到離店,有哪些基本服務(wù)程序?

g)你認(rèn)為韓餐的主要特點(diǎn)是什么?

h)當(dāng)你同領(lǐng)導(dǎo)、同事發(fā)生矛盾或沖突時(shí),你認(rèn)為該怎樣處理或表達(dá)?

i)當(dāng)你對(duì)領(lǐng)導(dǎo)分配的工作不滿意或認(rèn)為不適合你時(shí),該怎么辦?

j)你認(rèn)為對(duì)待顧客應(yīng)該從哪幾方面做起?

k)你認(rèn)為在公司利益、顧客利益、個(gè)人利益這三者之間,誰是首要的,誰是次要的?

l)當(dāng)客人對(duì)服務(wù)和飯菜不滿意時(shí),該怎么辦?

m)你認(rèn)為一個(gè)人發(fā)財(cái)致富或有出息,主要靠什么?

n)請(qǐng)你擺一張四人就餐臺(tái)。

2、考核要求:

a)評(píng)定考核成績(jī)。

b)依據(jù)弱項(xiàng)確定訓(xùn)練目標(biāo)。

c)了解培養(yǎng)前途和使用崗位。

四、培訓(xùn)時(shí)間及課時(shí)安排。

1.總體時(shí)間安排:安排在4月上旬至5月上旬。

五、培訓(xùn)場(chǎng)地。

1.理論部分及研討部分在公司會(huì)議室。

2.實(shí)操部分主要集中在秀色三川。

六、培訓(xùn)教材及設(shè)施。

2.實(shí)操部分:各種工具;菜品、酒水樣例。

七、培訓(xùn)講師。

1.人力資源部人事主管。

2.外聘講師。

3.各店店長(zhǎng)。

4.行政及采購部主管。

5.行政總廚。

6.總經(jīng)理。

八、培訓(xùn)內(nèi)容及要求。

1、餐飲服務(wù)知識(shí)培訓(xùn)。

a)公司規(guī)章制度。

b)崗位職責(zé)。

c)考核標(biāo)準(zhǔn)及獎(jiǎng)懲辦法。

d)服務(wù)程序。

f)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。

g)儀容儀表標(biāo)準(zhǔn)。

h)韓國(guó)歷史及餐飲文化。

i)韓語基礎(chǔ)。

j)公司簡(jiǎn)介。

k)公司菜品及酒水知識(shí)以及主要菜品特點(diǎn)。

武漢酒店培訓(xùn)l)顧客消費(fèi)心理。

培訓(xùn)要求:

a)先學(xué)習(xí)熟記,后考試。

b)以上各條,一條一條、一個(gè)一個(gè)方面學(xué)習(xí)考試。

c)學(xué)習(xí)之前要講解,川菜知識(shí)由廚師長(zhǎng)講授。

d)考核要記分。

2、語言行為舉止培訓(xùn)。

a)學(xué)習(xí)熟記待客的文明用語。

b)學(xué)習(xí)詢問顧客的方式。

c)學(xué)習(xí)自我介紹的方式。

d)學(xué)習(xí)介紹和推薦本店的方式。

e)學(xué)習(xí)服務(wù)、引導(dǎo)顧客的身體語言、手勢(shì)。

f)學(xué)講普通話和掌握語言藝術(shù)。

g)學(xué)習(xí)美容、穿著知識(shí)。

h)學(xué)習(xí)面部表情和表情方式。

i)學(xué)習(xí)站立、行走、注視的方式。

j)學(xué)會(huì)與顧客、同事進(jìn)行思想交流。

培訓(xùn)要求:

a)邊學(xué)邊示范。

b)學(xué)完后考試。

c)不要求很全,但要熟習(xí)要點(diǎn)。

3、服務(wù)技能培訓(xùn)。

a)怎樣迎接客人。

b)怎樣引導(dǎo)客人就位。

c)怎樣為客人沏茶。

d)怎樣為客人點(diǎn)菜、配菜和填寫菜譜并及時(shí)送單。

e)怎樣傳菜、上菜。

f)怎樣為客人斟酒水。

g)怎樣擺臺(tái)撤臺(tái)。

h)怎樣在顧客就餐過程中調(diào)理菜點(diǎn)、餐具、臺(tái)面。

i)怎樣為客人分菜。

j)怎樣為客人撤菜、換菜。

k)怎樣處理飯菜質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量上出現(xiàn)的問題。

l)怎樣為客人代烤、代加工食物。

m)怎樣正確使用工具。

n)怎樣結(jié)帳。

o)怎樣歡送客人。

培訓(xùn)要求:

a)每條要專人講解。

c)講解人作示范。

d)按照講解要點(diǎn)演習(xí)。

4、經(jīng)營(yíng)公關(guān)培訓(xùn)。

a)怎樣巧妙地將自己介紹給客人。

b)怎樣簡(jiǎn)明扼要地向客人介紹本店的來歷和特點(diǎn)。

c)怎樣根據(jù)顧客的消費(fèi)要求向客人推薦本店的名優(yōu)菜點(diǎn)、酒水。

d)怎樣通過同周圍其他店的比較,向顧客介紹本店的好處。

e)怎樣機(jī)動(dòng)靈活地為顧客安排就餐位置。

f)怎樣根據(jù)顧客的需要和就餐氣氛同顧客交談。

g)怎樣為顧客訂餐并確定消費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。

h)怎樣在就餐后同顧客繼續(xù)保持聯(lián)系,密切同顧客的關(guān)系。

i)怎樣處理顧客對(duì)飯菜或服務(wù)質(zhì)量的不滿。

j)怎樣對(duì)待顧客的不正當(dāng)要求。

培訓(xùn)要求:同第3部分。

5、衛(wèi)生防疫、消防安全知識(shí)。

a)學(xué)會(huì)怎樣保持個(gè)人衛(wèi)生,養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣。

b)學(xué)會(huì)掌握食品衛(wèi)生要求及制度。

c)學(xué)會(huì)餐具衛(wèi)生保養(yǎng)知識(shí)和方法。

d)學(xué)會(huì)就餐環(huán)境的清理保養(yǎng)知識(shí)。

e)學(xué)會(huì)安全用電知識(shí)及故障處理方法。

f)學(xué)會(huì)安全用火、防火知識(shí)及處理辦法。

g)學(xué)會(huì)外出安全防護(hù)知識(shí)。

h)學(xué)會(huì)同社會(huì)各種人員打交道的安全知識(shí)。

培訓(xùn)要求:

a)熟習(xí)基本制度。

b)懂得處理、鑒別方法。

c)邊講解邊示范。

a)寫錯(cuò)了菜單或送錯(cuò)了菜怎么辦。

b)客人按菜譜點(diǎn)了菜而廚房沒有怎么辦。

c)客人在菜里吃出了頭發(fā)、玻璃渣、蚊蠅等異物后怎么辦。

d)不小心使油水、茶水、飲料等弄臟了客人衣物怎么辦。

e)客人對(duì)飯菜質(zhì)量不滿意時(shí)怎么辦。

f)客人因服務(wù)不及時(shí)、上菜不及時(shí)而發(fā)牢騷怎么辦。

g).客人因?qū)︼埐?,酒水,服?wù)不滿意而拒絕付錢該怎么辦。

j)客人因不小心摔壞了餐飲用具、娛樂用具或家俱該怎么辦。

k)客人對(duì)服務(wù)人員有越軌行為或不檢點(diǎn)動(dòng)作、語言時(shí)該怎么辦。

l)客人在消費(fèi)完畢后要求贈(zèng)送禮品而本店又沒有時(shí)該怎么辦。

m)客人消費(fèi)時(shí)間過長(zhǎng)并已經(jīng)超過下班時(shí)間時(shí)該怎么辦。

n)客人因自己不小心將個(gè)人物品丟失而又尋找不到時(shí)該怎么辦。

o)客人消費(fèi)金額本來很少而又要求優(yōu)惠折扣該怎么辦。

p)客人因自己不小心而發(fā)生摔傷、割傷或燙傷行為時(shí)該怎么辦。

q)客人沒有帶足現(xiàn)金和支票而又需要用餐消費(fèi)時(shí)該怎么辦。

r)客人要求核對(duì)消費(fèi)帳單而發(fā)現(xiàn)收銀臺(tái)算帳有多收錯(cuò)誤時(shí)該怎么辦。

培訓(xùn)要求:

a)每條要專人講解。

c)講解人作示范。

d)按照講解要點(diǎn)演習(xí)。

7、服務(wù)意識(shí)及職業(yè)化。

a)具備良好的觀察力。

b)要有妥善處理各種矛盾的應(yīng)變能力。

c)堅(jiān)持自覺性。

d)保持自制力。

e)顧客是第一位的態(tài)度。

f)對(duì)客服務(wù)的敏感性。

培訓(xùn)要求:

a)每條能力要求均以實(shí)例進(jìn)行訓(xùn)練。

c)講解人作點(diǎn)評(píng)并提出改正建議。

d)按照講解要點(diǎn)演習(xí)。

九、培訓(xùn)方法。

1、授課方式:理論知識(shí)為主。

2、討論方式:案例訓(xùn)練、能力訓(xùn)練。

3、角色扮演:案例訓(xùn)練、能力訓(xùn)練。

4、集體游戲:能力訓(xùn)練、職業(yè)禮儀及心態(tài)訓(xùn)練。

十、培訓(xùn)考核及結(jié)果評(píng)估。

1、集中考核。

a)理論考核:針對(duì)知識(shí)考核。

b)技能考核:針對(duì)能力及心態(tài)考核。

2、日??己恕?/p>

a)日常工作記錄及店長(zhǎng)評(píng)價(jià)。

b)顧客反饋。

十一、獎(jiǎng)勵(lì)方法。

1.測(cè)驗(yàn)成績(jī)優(yōu)良者,發(fā)獎(jiǎng)狀與獎(jiǎng)金以示激勵(lì)。

2.測(cè)驗(yàn)成績(jī)并入個(gè)人考績(jī)。

3.受訓(xùn)后個(gè)人成長(zhǎng)與工作成效特佳者,優(yōu)先加薪或調(diào)整職務(wù)。

服務(wù)人員工作計(jì)劃篇三

本學(xué)年,管理科學(xué)系自律會(huì)將繼續(xù)秉承“科學(xué)管理,優(yōu)化服務(wù)”的精神,發(fā)揚(yáng)“細(xì)心、恒心、耐心、愛心”的優(yōu)良工作作風(fēng),認(rèn)真貫徹院系各項(xiàng)學(xué)生工作部署,不斷總結(jié)反思,不斷突破創(chuàng)新,著力開拓我系自律會(huì)工作新局面。

一、加強(qiáng)制度研究,促進(jìn)自律會(huì)工作的制度化與規(guī)范化。本學(xué)期自律會(huì)將重點(diǎn)完善并落實(shí)《學(xué)生宿舍安全衛(wèi)生管理規(guī)定》、《學(xué)生宿舍鑰匙管理規(guī)定》以及《學(xué)生宿舍作息安排》等相關(guān)制度,拾遺補(bǔ)漏、廢立結(jié)合,力求通過制度規(guī)范實(shí)現(xiàn)學(xué)生的自我教育、自我管理和自我服務(wù)。

二、養(yǎng)用結(jié)合,不斷優(yōu)化自律會(huì)學(xué)生干部隊(duì)伍。上半學(xué)年第三周,自律會(huì)將通過內(nèi)部推薦與結(jié)構(gòu)化面試相結(jié)合的方式組建新一屆自律會(huì)ab類干部。同時(shí),各部門也將根據(jù)實(shí)際情況吸收一批新成員,并計(jì)劃于第五周完成對(duì)所有新成員的培訓(xùn)。下半學(xué)年,自律會(huì)將聯(lián)合我系其他學(xué)生組織共同開展ab類學(xué)生干部的.公開競(jìng)聘工作,進(jìn)一步提升學(xué)生干部隊(duì)伍的科學(xué)化配置。

三、加強(qiáng)組織內(nèi)部建設(shè),實(shí)現(xiàn)“五根手指成一掌”的聯(lián)動(dòng)作用。辦公室、管理部、督導(dǎo)部、宣傳部、活動(dòng)部五個(gè)部門既要分工明確、各司其職,又要相互協(xié)調(diào)、形成合力。上半學(xué)年第七周,自律會(huì)將召開自律會(huì)全委會(huì)暨舍長(zhǎng)大會(huì),各部門也將陸續(xù)開展崗位技能競(jìng)賽、部門內(nèi)部交流會(huì)和部門內(nèi)部聯(lián)歡會(huì)等活動(dòng),通過比、學(xué)、趕、超的方式逐步向?qū)W習(xí)型組織邁進(jìn)。

四、加強(qiáng)與兄弟系之間的交流合作,實(shí)現(xiàn)優(yōu)秀資源共享。上半學(xué)年,我系將與經(jīng)濟(jì)系、新聞系等兄弟系共同開展富有教育意義的學(xué)生活動(dòng),通過同臺(tái)競(jìng)技培養(yǎng)和提升學(xué)生的綜合素質(zhì)能力。同時(shí),要著力探索不同系別間的自律會(huì)學(xué)生干部交流掛職的可行性路徑(初步計(jì)劃與新聞系先行先試),共取他山之石。

五、加強(qiáng)宿舍安全衛(wèi)生監(jiān)管,營(yíng)造文明和諧社區(qū)。針對(duì)新學(xué)期院系領(lǐng)導(dǎo)提出的宿舍安全衛(wèi)生工作指導(dǎo)思路,下一步,各部門要精心組織策劃,及時(shí)整改夜間遲歸、違規(guī)用電等違規(guī)違紀(jì)現(xiàn)象,加大宿舍衛(wèi)生檢查與宿舍公共財(cái)產(chǎn)清查力度,切實(shí)做好畢業(yè)生的鑰匙交還手續(xù),確保畢業(yè)生安全有序離校。

六、加大組織宣傳力度,擴(kuò)大組織影響力。在繼續(xù)辦好管理系社區(qū)文化節(jié)的基礎(chǔ)上,要力求在內(nèi)容和形式上有所創(chuàng)新。要更新和豐富自律會(huì)網(wǎng)站內(nèi)容,注重網(wǎng)站建設(shè)的科學(xué)性和時(shí)效性。同時(shí),要廣泛征求師生意見,組織編輯新生軍訓(xùn)后的新一期《律動(dòng)家園》,力爭(zhēng)在學(xué)科品味和組織特色上尋求新突破。

七、嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)務(wù)三級(jí)審核,節(jié)約部門開支。為了保證部門的經(jīng)費(fèi)開支有賬可查、有據(jù)可尋、去向清晰,每一筆的開支都須提前預(yù)算并經(jīng)得指導(dǎo)老師和團(tuán)委書記同意,經(jīng)辦人注明用途并簽字,主管財(cái)務(wù)老師審批,并報(bào)系學(xué)生工作領(lǐng)導(dǎo)小組證明方能報(bào)賬,最后還要向師生進(jìn)行財(cái)務(wù)公開,確保各項(xiàng)開支的真實(shí)性和合理性。

管理科學(xué)系自律委員會(huì)。

209月26日。

服務(wù)人員工作計(jì)劃篇四

一、認(rèn)真抓好保潔組的整體素質(zhì)建設(shè)。

加強(qiáng)員工的思想教育工作,讓每位員工都能認(rèn)識(shí)到“xx是我家”、“我們大家是一個(gè)整體”、“保潔的榮辱就是我們大家的榮辱”。狠抓員工的服務(wù)意識(shí),樹立“業(yè)主至上、服務(wù)第一”、讓每位員工在服務(wù)中都能設(shè)身處地的為住戶著想——“想住戶之所想,憂住戶之所憂”,讓住戶深刻的感受到家的溫馨。同時(shí)我們還著力開展一些專業(yè)技能知識(shí)的學(xué)習(xí),因?yàn)橹挥性诓粩嗟膶W(xué)習(xí)進(jìn)取中才能力求發(fā)展。

二、進(jìn)一步建全了保潔組的各項(xiàng)規(guī)章制度。

以相關(guān)的規(guī)章來嚴(yán)格規(guī)范每位員工的日常工作、行為準(zhǔn)則,做到“定人定崗,責(zé)任到人”讓每位員工都能認(rèn)識(shí)到自己的不足之處,并積極尋求改進(jìn)。

三、推出“定點(diǎn)服務(wù)”方案。

從實(shí)行“定點(diǎn)服務(wù)”以來,保潔組通過自己的不斷努力,在管理處的具體要求提供定點(diǎn)服務(wù),進(jìn)一步拉近了住戶與我們的距離。

四、配合完成各項(xiàng)服務(wù)工作。

堅(jiān)持配合管理處下達(dá)的各項(xiàng)指令使保潔服務(wù)能順利完成,為入駐住戶提供清潔的環(huán)境,始終把事情做細(xì),確保住房能順利交接。

五、逐步規(guī)范保潔清潔用品的管理。

為響應(yīng)大洋公司的節(jié)能降耗號(hào)召,保潔組根據(jù)自身的實(shí)際情況采取了在每天的工作中對(duì)各設(shè)備勤檢查多清理,從而減少因設(shè)備保養(yǎng)不到位引起的報(bào)修;每位保潔員要做到人走燈滅,不用水時(shí)要及時(shí)關(guān)水龍頭,從一點(diǎn)一滴的小事做起,盡可能為大洋公司節(jié)約開支。

六、注意安全事故的防范與意識(shí)的培訓(xùn)。

在管理處的組織下進(jìn)行了消防安全知識(shí)的培訓(xùn)與考核,在動(dòng)基部維修員工的指導(dǎo)下對(duì)各電器的正確使用的講解,使每位員工對(duì)危險(xiǎn)的防范意識(shí)有了進(jìn)一步的提高。

七、各員工入駐小區(qū)住戶衛(wèi)生的規(guī)范管理。

為了使入住的每一個(gè)住戶都有一個(gè)良好的生活環(huán)境,保潔組對(duì)各樓層衛(wèi)生進(jìn)行了督促監(jiān)管。確??辗坎晃廴?,其他樓層垃圾隨時(shí)清理,無亂貼亂畫現(xiàn)象。

八、與物管處一起完成內(nèi)部檢查工作。

為了更好的迎接大洋造船主管部門的檢查,保潔員工對(duì)各處環(huán)節(jié)進(jìn)行了的細(xì)致清潔保養(yǎng)工作。確保樓層各處無蛛網(wǎng)、蚊蠅、金屬設(shè)備無污跡透跡,死角無垃圾等,其次對(duì)各崗位記錄進(jìn)行了整理,對(duì)不足之處進(jìn)行了補(bǔ)加。

回顧一年的工作實(shí)踐我們?cè)诟鞣矫姹惹耙荒甓加兴倪M(jìn),然而面對(duì)甲方對(duì)我們專業(yè)化技能要求的不斷提高,我們?nèi)源嬖诖罅康牟蛔阒?,主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:

面的進(jìn)行徹底清潔,為日后工作中可能造成的工作失誤留下了隱患,我們還要在日后的工作中不斷學(xué)習(xí),努力豐富自己的知識(shí)面為日后工作的順利展開鋪好路。。

針對(duì)以上的不足之處,保潔組將在來年把工作重點(diǎn)放在專業(yè)技能知識(shí)的學(xué)習(xí)和加強(qiáng)各員工的服務(wù)規(guī)范上,讓我們“個(gè)性化服務(wù)”能夠更好的向外發(fā)展出去,適應(yīng)甲方的不同需求,以一支專業(yè)性能強(qiáng)、服務(wù)熱情周到的保潔隊(duì)伍來回報(bào)甲方對(duì)我們的關(guān)注,讓我們這個(gè)大家庭不斷的繁榮,壯大下去。

服務(wù)人員工作計(jì)劃篇五

21價(jià)格鑒證師9月4日、5日22注冊(cè)資產(chǎn)評(píng)估師(含珠寶專業(yè)部分科目)23注冊(cè)設(shè)備監(jiān)理師24注冊(cè)安全工程師25注冊(cè)核安全工程師26國(guó)際商務(wù)9月11日、12日27一級(jí)建造師28勘察設(shè)計(jì)行業(yè)注冊(cè)土木工程師巖土9月18、19日港口與航道水利水電工程水利水電工程計(jì)劃水工結(jié)構(gòu)水利水電工程地質(zhì)水利水電工程移民水利水電工程水土保持注冊(cè)電氣工程師發(fā)輸變電供配電注冊(cè)公用設(shè)備工程師暖通空調(diào)給水排水動(dòng)力注冊(cè)化工工程師注冊(cè)環(huán)保工程師注冊(cè)結(jié)構(gòu)工程師一級(jí)二級(jí)9月19日29房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人10月16、17日30房地產(chǎn)估價(jià)師31拍賣師(紙筆作答)32執(zhí)業(yè)藥師33審計(jì)10月17日34出版

服務(wù)人員工作計(jì)劃篇六

為貫徹落實(shí)黨的_關(guān)于“完善社會(huì)志愿服務(wù)體系”的工作要求和我省文明辦有關(guān)具體工作部署,廣泛深入開展“醫(yī)務(wù)人員志愿服務(wù)”活動(dòng),方便人民群眾看病就醫(yī),提高人民的健康水平,我院制定如下“志愿者醫(yī)院服務(wù)”工作計(jì)劃:

一、社區(qū)和鄉(xiāng)村志愿醫(yī)療服務(wù)。

組織醫(yī)院醫(yī)務(wù)人員志愿者利用休息時(shí)間和節(jié)假日到社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生機(jī)構(gòu),為城鄉(xiāng)、社區(qū)居民提供免費(fèi)健康體檢、健康教育、科普資料發(fā)放、健康咨詢、預(yù)約診療等服務(wù)。

二、主題性活動(dòng)志愿醫(yī)療服務(wù)。

組織各類醫(yī)療服務(wù)志愿者積極參加“健康校園行動(dòng)”、“送醫(yī)下鄉(xiāng)”、“送醫(yī)進(jìn)社區(qū)”、科普日、國(guó)際志愿者日等一系列主題性活動(dòng),為廣大城鄉(xiāng)居民提供免費(fèi)健康體檢、教育、咨詢等志愿服務(wù)。

三、特殊對(duì)象志愿醫(yī)療服務(wù)。

組織各類醫(yī)療服務(wù)志愿者深入城鄉(xiāng)殘疾人康復(fù)機(jī)構(gòu)或殘疾人家庭,開展康復(fù)輔導(dǎo)志愿服務(wù),開展送溫暖、獻(xiàn)愛心志愿服務(wù)活動(dòng)。我院一貫以救死扶傷為已任,發(fā)揮在醫(yī)院人才、技術(shù)、設(shè)備等方面的專業(yè)優(yōu)勢(shì),貼近患者,貼近基層,貼近群眾,廣泛普及志愿醫(yī)療服務(wù)理念,大力弘揚(yáng)志愿醫(yī)療服務(wù)精神,著力完善“志愿者醫(yī)院服務(wù)”體系,推動(dòng)志愿醫(yī)療服務(wù)深入發(fā)展!我院將繼續(xù)全心全意地為廣大患者服務(wù),懷著一種對(duì)政府、社會(huì)和患者的感激之情,謀求社會(huì)責(zé)任與自身發(fā)展的和諧統(tǒng)一,通過努力不懈的工作,使更多的人加入到醫(yī)療志愿服務(wù)中,在全社會(huì)營(yíng)造尊重患者、尊重醫(yī)務(wù)人員的良好氛圍,推動(dòng)中國(guó)醫(yī)療事業(yè)的發(fā)展,為構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系添磚加瓦,貢獻(xiàn)出自己的一份力!

服務(wù)人員工作計(jì)劃篇七

包括洗衣培訓(xùn),住人房間清潔培訓(xùn),成本控制培訓(xùn),設(shè)施設(shè)備管理等力度不夠,造成系列事情的`發(fā)生。

2.區(qū)域成本控制管理欠缺。

區(qū)域領(lǐng)用易耗品較多,消耗量較大,沒有進(jìn)行成本意識(shí)相關(guān)培訓(xùn),備貨頻率高,增加了工作量,今后會(huì)加強(qiáng)。

3.區(qū)域清潔質(zhì)量水平不高。

住房率較高,員工流動(dòng)性較大,相關(guān)指導(dǎo)培訓(xùn)落后,相關(guān)配套不到位,造成清潔質(zhì)量水平不高.今后會(huì)加強(qiáng)。

4.物品設(shè)施管理不周。

包括布草丟失現(xiàn)象,公共區(qū)域設(shè)備保管與保養(yǎng),門面油漆刮傷等管理不夠深入。

5.沒有進(jìn)行安全,團(tuán)隊(duì),服務(wù)意識(shí)教育。

6.責(zé)任管理不夠分明。

8.區(qū)域規(guī)范制度建設(shè)。

9.無績(jī)效考核。

10.無獎(jiǎng)懲制度。

服務(wù)人員工作計(jì)劃篇八

學(xué)校后勤服務(wù)中心公司是學(xué)校生活的核心部門,肩負(fù)著為全校師生提供周到生活服務(wù)的'重則,各項(xiàng)工作必須有所目標(biāo),有規(guī)可依。

第一,建立為教育教學(xué)服務(wù),學(xué)生和教師服務(wù)的服務(wù)中心。根據(jù)師生反映的后勤部門沒有良好辦公場(chǎng)所的情況,現(xiàn)后勤服務(wù)中心考慮在這一學(xué)年開辦后期服務(wù)中心辦公室,地址選于東區(qū)食堂西部樓底。

第二。完善工作制度,改進(jìn)工作方法。繼續(xù)健全制度,以嚴(yán)格的工作制度來規(guī)范管理,明確個(gè)人的責(zé)任,提升工作約束力,力求職責(zé)明確,管理有序,監(jiān)督有力,高效服務(wù)。

第三。加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高整體素質(zhì)?;诤笃诨鶎訂T工受教育程度普遍不高,我后勤服務(wù)中心在今年要開展兩次教育培訓(xùn)工作,以提高員工思想、技能,并不斷提高工作質(zhì)量。

第四??茖W(xué)高效管理。操作和管理是一門科學(xué),我后勤服務(wù)中心也應(yīng)該經(jīng)常積累工作管理經(jīng)驗(yàn),不斷地改進(jìn)改善工作。

第五,做好工作經(jīng)驗(yàn)指導(dǎo)交流會(huì)議。培養(yǎng)員工高度的責(zé)任感和敬業(yè)精神。

服務(wù)人員工作計(jì)劃篇九

雙河鎮(zhèn)位于臨河區(qū)南,南鄰黃河北連城區(qū),屬城鄉(xiāng)結(jié)合鎮(zhèn)。轄區(qū)內(nèi)有16個(gè)村,100個(gè)村民小組,10580戶,人口32785人。有信用社3個(gè),學(xué)校5所,水利部門2所,事業(yè)單位3個(gè),個(gè)體工商戶285個(gè),私營(yíng)企業(yè)12個(gè),總占地面積264平方公里。從20xx年開春,我鎮(zhèn)承擔(dān)著雙河區(qū)啟動(dòng)、防洪堤加寬工程征地、黃河大橋建筑引線工程征地以及其他重點(diǎn)工作。雙河司法所肩負(fù)最基層的司法行政工作和法律服務(wù)事務(wù)。在司法局的領(lǐng)導(dǎo)下,在鎮(zhèn)黨委、政府的統(tǒng)一部署和指導(dǎo)下,20xx年,兩所將努力做好以下幾個(gè)方面的工作。

一、進(jìn)一步加強(qiáng)司法所規(guī)范化建設(shè)。

持,理順和規(guī)范司法所的管理職能作用,進(jìn)一步完善組織體系和工作機(jī)制。

2、干部隊(duì)伍專業(yè)化。繼續(xù)加強(qiáng)政治理論、司法行政業(yè)務(wù)和法律知識(shí)的學(xué)習(xí),提高運(yùn)用馬克思主義立場(chǎng)、觀點(diǎn)、方法分析問題,解決矛盾;堅(jiān)持理論聯(lián)系實(shí)際,著重提高全所人員的業(yè)務(wù)能力,牢固樹立執(zhí)法為民的思想,建立一支政治堅(jiān)定、紀(jì)律嚴(yán)明、業(yè)務(wù)精通、作風(fēng)優(yōu)良的司法行政隊(duì)伍。

3、業(yè)務(wù)知識(shí)法治化。增強(qiáng)服務(wù)大局意識(shí),立足職能找準(zhǔn)位置,緊緊圍繞維護(hù)穩(wěn)定和經(jīng)濟(jì)發(fā)展工作重點(diǎn)和廣大農(nóng)民關(guān)心的難點(diǎn)、熱點(diǎn)問題開展司法行政工作,并認(rèn)真履行好司法行政職責(zé)。在為政府依法行政過程中提供好法律保障和意見參謀,充分保障政府行為的合法性和權(quán)威性。

4、所務(wù)管理制度化。進(jìn)一步加強(qiáng)司法所制度建設(shè),提高管理水平,使所務(wù)管理逐步走上有章可循、規(guī)范運(yùn)作的軌道,切實(shí)落實(shí)服務(wù)承諾制,自覺接受群眾和社會(huì)的監(jiān)督。

5、基礎(chǔ)設(shè)施規(guī)范化。雙河司法所的硬件建設(shè)已基本達(dá)標(biāo),辦公條件能夠滿足工作需要,但交通工具等已不能適應(yīng)辦案形勢(shì)的需要,軟件臺(tái)帳需進(jìn)一步規(guī)范。

二、切實(shí)開展好司法所的日常業(yè)務(wù)工作。

1、進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)基層人民調(diào)解工作的指導(dǎo)和管理,加強(qiáng)組織建設(shè),業(yè)務(wù)培訓(xùn),參與重大疑難糾紛的調(diào)處。

完善以鎮(zhèn)人民調(diào)解委員會(huì)為中心、以各基層人民調(diào)解委員會(huì)為基礎(chǔ)的人民調(diào)解工作網(wǎng)絡(luò)體系。

為適應(yīng)人民調(diào)解工作的需要,我們將大力加強(qiáng)調(diào)解員的調(diào)解技能培訓(xùn)。確保各基層調(diào)委會(huì)委員必須選舉或聘任產(chǎn)生,同時(shí)認(rèn)真組織學(xué)習(xí)《民法通則》、《婚姻法》、《土地管理法》、《信訪條例》等與廣大農(nóng)民切身利益密切相關(guān)的法律法規(guī),以全面提高調(diào)解員的業(yè)務(wù)素質(zhì)。

2、認(rèn)真開展普法和依法治理工作。

我們將在總結(jié)20xx啟動(dòng)年工作的基礎(chǔ)上,著力開展好20xx年普法工作,制定好第五個(gè)當(dāng)年法制宣傳教育和依法治理工作計(jì)劃,培訓(xùn)好骨干,以創(chuàng)建“民主法制示范村”為載體,將基層的普法工作深入開展下去。

3、進(jìn)一步加強(qiáng)刑釋解教人員的安置幫教工作。

在做好刑釋解教人員調(diào)查摸底的基礎(chǔ)上,認(rèn)真做好刑釋解教人員的監(jiān)督管理、就業(yè)培訓(xùn)指導(dǎo)等正面幫教工作。

4、繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)基層法律服務(wù)所的指導(dǎo)管理。

鞏固健全基層法律服務(wù)組織,建立建全各項(xiàng)工作制度和內(nèi)部管理與運(yùn)行機(jī)制,認(rèn)真督促法律服務(wù)所履行法律服務(wù)職能,圍繞鎮(zhèn)黨委、政府的工作重心,大力開拓法律服務(wù)業(yè)務(wù),不斷提高服務(wù)質(zhì)量,加強(qiáng)法律服務(wù)隊(duì)伍建設(shè),確保依法執(zhí)業(yè)和恪守職業(yè)道德。

三、進(jìn)一步拓展法律服務(wù)領(lǐng)域,為本地區(qū)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展當(dāng)好參謀。

在認(rèn)真執(zhí)行司法部?jī)蓚€(gè)“辦法”的同時(shí),要結(jié)合本鄉(xiāng)鎮(zhèn)的實(shí)際,繼續(xù)為廣大農(nóng)民在法律服務(wù)領(lǐng)域方面排憂解難,為本地區(qū)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展、為鎮(zhèn)政府、各村委會(huì)、各類企業(yè)、個(gè)體工商戶、外出務(wù)工農(nóng)民、其他需要提供法律援助的弱勢(shì)群體等提供方便快捷的法律服務(wù),進(jìn)一步拓展法律顧問領(lǐng)域,加強(qiáng)法律工作者的業(yè)務(wù)培訓(xùn)和自身學(xué)習(xí),提高辦案質(zhì)量,使法律服務(wù)業(yè)務(wù)范圍在法律允許的范圍內(nèi)全面開展,力求法律服務(wù)水平能得到政府的肯定、農(nóng)民的歡迎、企業(yè)的信賴。

四、認(rèn)真履行好司法所在社會(huì)治安綜合治理工作中的職能作用。

1、認(rèn)真做好年初社會(huì)治安綜合治理工作計(jì)劃。認(rèn)真履行好司法行政職能。

2、在構(gòu)建和諧社會(huì)中,充分發(fā)揮人民調(diào)解委員會(huì)的作用,及時(shí)化解民間矛盾糾紛。

3、及時(shí)完成鎮(zhèn)黨委、政府制定的當(dāng)年普法工作計(jì)劃。

4、代表政府做好民間糾紛調(diào)處工作。

五、及時(shí)完成司法局和鎮(zhèn)黨委、政府交辦的其他工作。

服務(wù)人員工作計(jì)劃篇十

為了深入貫徹落實(shí)黨的十七屆三中全會(huì)精神,按照縣委、縣政府的要求部署,結(jié)合我鄉(xiāng)實(shí)際情況,我們鄉(xiāng)黨委對(duì)明年的.服務(wù)民生工作進(jìn)行了認(rèn)真的研究和精心的謀劃,計(jì)劃明年服務(wù)民生工作要做好如下最涉及農(nóng)民的七件事實(shí):

1、引導(dǎo)農(nóng)民調(diào)整好種植結(jié)構(gòu),重點(diǎn)要增加花生和水稻的播種面積,減少低產(chǎn)低收作物面積。

2、組織開展好農(nóng)民所需要的各種培訓(xùn)。

(1)、邀請(qǐng)有關(guān)專家對(duì)農(nóng)業(yè)生產(chǎn)進(jìn)行兩次科技培訓(xùn),培訓(xùn)相關(guān)的農(nóng)業(yè)科學(xué)知識(shí)。

(2)、對(duì)畜牧業(yè)生產(chǎn)進(jìn)行兩次集中培訓(xùn),尤其是對(duì)牧業(yè)小區(qū)和畜牧業(yè)發(fā)展大戶,培訓(xùn)學(xué)習(xí)牧業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和相關(guān)疾病防治工作,使牧業(yè)經(jīng)濟(jì)在全鄉(xiāng)要有廣大的發(fā)展。

(3)、搞好勞務(wù)輸出技能培訓(xùn)。為全鄉(xiāng)剩余勞動(dòng)力學(xué)到一定技術(shù),由體能型向技能型轉(zhuǎn)變,全面增加勞務(wù)經(jīng)濟(jì)收入。

全鄉(xiāng)特殊貧困家庭,要有干部包保,使他們?cè)谏a(chǎn)上有安排,在生活上有保障。全鄉(xiāng)副鄉(xiāng)級(jí)以上領(lǐng)導(dǎo)每人包兩戶,鄉(xiāng)直機(jī)關(guān)單位領(lǐng)導(dǎo)、站辦所長(zhǎng)和村支部書記、村全體干部要包100戶特殊貧困戶,在生產(chǎn)上要幫助安排,生活上要給予扶持,使這些貧困家庭盡快脫貧。一是在物資上給予幫助,二是在資金上給予幫助,這兩項(xiàng)每人每年不低于500元。

在xx年,我們要本著政府引導(dǎo)、農(nóng)民自籌、政府補(bǔ)貼的形式,全鄉(xiāng)要完成泥草房改造任務(wù)750戶。經(jīng)過三年的努力,在全鄉(xiāng)要消滅泥草房。

明年,全鄉(xiāng)計(jì)劃磚路50公里,水泥路20公里,建橋梁一座,通過交通網(wǎng)絡(luò)建設(shè),力爭(zhēng)二年內(nèi)使全鄉(xiāng)村屯公路全部硬化,讓農(nóng)民出行有好的道路,同時(shí)也可加快商貿(mào)流通進(jìn)程,確保農(nóng)民增收。

以村屯規(guī)劃和衛(wèi)生整治為手段,大力加強(qiáng)村容屯貌的整治力度,全面清理屯內(nèi)垃圾和柴草,確保達(dá)到村容整潔,鄉(xiāng)村文明,使人民生活在美好的環(huán)境之中。

鄉(xiāng)村社要成立三級(jí)治安網(wǎng)絡(luò)、巡邏網(wǎng)絡(luò),努力遏制治安和刑事案件的發(fā)生,同時(shí)要做好民事調(diào)解和糾紛工作,使全鄉(xiāng)人民生活在安全、穩(wěn)定的環(huán)境之中。

服務(wù)人員工作計(jì)劃篇十一

鎮(zhèn)農(nóng)業(yè)服務(wù)中心20xx年主要工作目標(biāo)是:圍繞農(nóng)業(yè)增效、農(nóng)民增收的整體目標(biāo),確保糧食生產(chǎn)和農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全。加強(qiáng)農(nóng)產(chǎn)品品牌建設(shè),服務(wù)好農(nóng)業(yè)企業(yè);提檔升級(jí)糧食、林果、蔬菜、食用菌、水產(chǎn)等產(chǎn)業(yè),力爭(zhēng)農(nóng)產(chǎn)品種植面積和產(chǎn)量雙增長(zhǎng)。良種率達(dá)到100%;農(nóng)業(yè)機(jī)械化率、輕簡(jiǎn)化栽培率提高兩個(gè)百分點(diǎn);農(nóng)業(yè)科技貢獻(xiàn)率提高一個(gè)百分點(diǎn)以上;農(nóng)民專業(yè)合作社、家庭農(nóng)場(chǎng)達(dá)到100個(gè)以上,加快農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)的經(jīng)營(yíng)步伐;確保農(nóng)民人均收入增加1000元以上。

全年完成各項(xiàng)農(nóng)業(yè)技術(shù)培訓(xùn)120場(chǎng)次、12000余人次,全鎮(zhèn)辦現(xiàn)場(chǎng)15個(gè),辦樣板50個(gè)。及時(shí)發(fā)放《農(nóng)業(yè)110》,并在農(nóng)業(yè)生產(chǎn)關(guān)鍵時(shí)刻編發(fā)《農(nóng)業(yè)信息》。大力推廣“三新”技術(shù),試驗(yàn)示范新品種50余個(gè),推廣高效種養(yǎng)模式6個(gè),新技術(shù)6項(xiàng)。

重點(diǎn)推進(jìn)農(nóng)產(chǎn)品品牌創(chuàng)建工作,強(qiáng)化品牌農(nóng)業(yè)發(fā)展意識(shí),夯實(shí)農(nóng)產(chǎn)品品牌的創(chuàng)建平臺(tái),服務(wù)好龍頭企業(yè),開展全程跟蹤服務(wù)。

抓好優(yōu)質(zhì)水稻萬畝高產(chǎn)創(chuàng)建工作,搞好配套服務(wù)。

一是加強(qiáng)農(nóng)作物的生產(chǎn)環(huán)節(jié)管理,特別是水稻“三蟲三病”防治工作,確保糧食增產(chǎn)增收。二是配合市農(nóng)安、農(nóng)業(yè)執(zhí)法部門,加強(qiáng)農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全和農(nóng)資市場(chǎng)監(jiān)管,確保轄區(qū)內(nèi)農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全和農(nóng)資質(zhì)量達(dá)標(biāo)。三是抓好先進(jìn)農(nóng)業(yè)機(jī)械的推廣示范,提高機(jī)械化作業(yè)率,加強(qiáng)農(nóng)機(jī)安全生產(chǎn)的宣傳、培訓(xùn)和監(jiān)管,確保農(nóng)機(jī)安全生產(chǎn)。四是抓好水產(chǎn)“三新”技術(shù)的推廣工作。

服務(wù)人員工作計(jì)劃篇十二

為弘揚(yáng)人文精神,關(guān)注弱勢(shì)、服務(wù)和諧,為公益事業(yè)做出積極貢獻(xiàn),以推動(dòng)大學(xué)生開展公益實(shí)踐活動(dòng),以弘揚(yáng)公益精神、宣傳社會(huì)公德、倡導(dǎo)公益文化、開展公益實(shí)踐、塑造公益形象,使同學(xué)們的視野得到開闊、身體得到鍛煉、思想得到升華,落實(shí)公益服務(wù)總隊(duì)“服務(wù)學(xué)校,服務(wù)大眾,服務(wù)社會(huì)”的精神,同時(shí)在此基礎(chǔ)上擴(kuò)大我校在社會(huì)上的影響力,物理與電子工程學(xué)院公益服務(wù)支隊(duì)特提出本學(xué)期的以下工作計(jì)劃:

方案一:“舊課本漂流瓶” ——捐出書籍,獻(xiàn)出愛心活動(dòng)。宗旨是:“漂流課本,傳遞溫暖,環(huán)保與信仰同行”。無數(shù)貧困山區(qū)小孩童年的夢(mèng)想,被書籍缺少湮沒。捐贈(zèng)出一本或多本課本,奉獻(xiàn)出自己的愛心,與他人分享知識(shí)的魅力,同時(shí)踐行環(huán)保節(jié)約的諾言,幫扶偏遠(yuǎn)地區(qū)的孩子能有內(nèi)容深刻健康的書籍。讓更多的孩子去暢游在那個(gè)絢麗的童話世界里,明白在這個(gè)世界上,遠(yuǎn)離貧窮之外有一個(gè)更美的地方,那就是夢(mèng)想,可以投放希望的夢(mèng)想!

方案二:愛護(hù)環(huán)境從一節(jié)電池做起。宣傳隨意丟棄電池的危害,鼓勵(lì)大家廣泛使用蓄電池。并組織大家搜集廢舊電池,統(tǒng)一處理。

方案三:感恩回報(bào)活動(dòng)。以一顆感恩的心來看待社會(huì)是到處充滿美麗,發(fā)放小卡片,來提醒自己,學(xué)會(huì)感恩,學(xué)會(huì)回報(bào)。

方案四:用溝通和諧高三,用交流展望大學(xué)!在那個(gè)千軍萬馬擠獨(dú)木橋的高三時(shí)代,深知學(xué)生的心理是如何脆弱,學(xué)生與老師的溝通是非常稀少。而且老師的教學(xué)與校方的期待有許多不和諧。為此開辦調(diào)查組,用同齡人的交談方式,將學(xué)生中的學(xué)習(xí)和生活中的問題反映給老師和校方領(lǐng)導(dǎo),并給出可行性的建議。

方案五:山西省是資源型大省,有豐富的煤碳資源,但是無視國(guó)家利益與環(huán)境的代價(jià),胡亂開采造成了資源與環(huán)境的雙重破壞。保護(hù)資源與環(huán)境是我們義不容辭的責(zé)任,開展愛護(hù)環(huán)境,愛護(hù)資源的公益活動(dòng)。

方案六:愛護(hù)公交,公交上愛心處處!公交是我們大家的公共交通工具,干凈的公交會(huì)讓我們的出行更加開心。為此組織一次愛護(hù)公交活動(dòng)。

方案七:急救在身邊。通過我們對(duì)急救知識(shí)的宣傳,讓人們關(guān)注生活的一些小細(xì)節(jié)。尊重生命、關(guān)愛生命。以傳單、ppt、圖片、板報(bào)、橫幅、宣教dv、以急救知識(shí)為主的情景劇、調(diào)查問卷、環(huán)城宣傳跑等。從各方面讓人們對(duì)急救有所了解,讓急救深入人心,讓大家更快更好的學(xué)好急救技能。

方案八:在和諧社會(huì)的大背景下,人們?cè)絹碓疥P(guān)注弱勢(shì)群體,尤其殘障人士,然而在關(guān)注他們的同時(shí),又有許多忽略的地方。因此到特殊教育學(xué)校進(jìn)行一次活動(dòng),交流情感,讓他們感到大家庭的溫暖。

方案九:我市的交通雖說不是很緊張,但是時(shí)有市民闖紅燈過馬路等的眾多違規(guī)現(xiàn)象,在給民眾人身安全帶來威脅的同時(shí),也給晉中市的交通帶來了更大的壓力。有感于此,我們應(yīng)以“車來人往 安全你我”為主題,充分運(yùn)用目前所學(xué)知識(shí),聯(lián)手晉中市交警大隊(duì),通過參加維護(hù)交通秩序的義務(wù)活動(dòng),以及在人流量較大地區(qū)進(jìn)行的展板、橫幅簽名等各種宣傳活動(dòng),和協(xié)助交警指揮交通,在實(shí)踐活動(dòng)與知識(shí)性宣傳中,增強(qiáng)廣大市民的交通安全意識(shí),號(hào)召大家自覺維護(hù)良好交通秩序,共創(chuàng)市區(qū)的和諧交通環(huán)境。

方案十:愛護(hù)環(huán)境從身邊的一點(diǎn)一滴做起。一張紙,一個(gè)果皮,或是草坪的愛護(hù)。我的家我維護(hù),以此宣傳愛護(hù)共同的校園,讓它保持美麗。

以下是一個(gè)詳細(xì)的方案計(jì)劃:

活動(dòng)背景:我市的公交雖說是比較好的,但是也存在這不少的問題,無論是公交車的干凈程度,還是公交的文明出行都有待進(jìn)一步的提高。例如公交車上主動(dòng)給老弱的人讓座,公交上雖然擁擠,但是仍然要給那些需要及時(shí)幫助的人幫助,上下車讓一步等等。

活動(dòng)宗旨:以推動(dòng)大學(xué)生開展公益實(shí)踐,以弘揚(yáng)公益精神、宣傳社會(huì)公德、倡導(dǎo)公益文化、開展公益實(shí)踐、塑造公益形象為宗旨,開展公益活動(dòng),宣傳愛護(hù)我公交,文明乘坐,文明出行。

活動(dòng)口號(hào):文明公交,文明出行

活動(dòng)要求:大學(xué)生與公益文化相結(jié)合,突出實(shí)效性、人文性、公德性,通過傳播公益文化,營(yíng)造科學(xué)、高雅的道德氛圍,使大學(xué)生接受更多的新事物,傳播愛心提高自身修養(yǎng)。同時(shí)使大家感受到公交的干凈與文明的美好,使市民有文明公交的意識(shí)。能在以后的生活中文明出行,快樂旅行。

參與人員:物理與電子工程學(xué)院公益服務(wù)支隊(duì)全體成員。

1.前期準(zhǔn)備

(1)、與公交公司聯(lián)系,與他們合作開展本次活動(dòng)。

(2)、隊(duì)內(nèi)討論,選擇最好的實(shí)施計(jì)劃。

(3)、準(zhǔn)備貼在公交上的宣傳物品,以及調(diào)查用的表格等。

(4)、分成四組:一組,清潔公交車;二組,隨車行駛,不斷宣傳愛護(hù)公交,發(fā)放傳單等;三組,隨機(jī)做調(diào)查,并負(fù)責(zé)整理;四組,管理宣傳版,在人流多處展出。

2.活動(dòng)實(shí)施

(1)、按時(shí)到達(dá)公交公司,首先一組做好車的清潔工作,讓人有耳目一新的感覺。從心理覺得應(yīng)該愛護(hù)這公交。

(2)、二組在公交公司把需要貼的宣傳,貼在車上。隨車出行時(shí),把傳單發(fā)到乘客手中,適時(shí)解釋。

(3)、三組向各個(gè)人群展開調(diào)查,了解本地的文明公交程度并整理、存檔,并交一份至公交公司(調(diào)查中若遇到村民不給予配合的情況,我們將盡量嘗試通過溝通以及誠(chéng)懇的態(tài)度來化解,避免沖突)

(4)、展板內(nèi)容要豐富,以各種行式宣傳。同時(shí)有一文明簽名活動(dòng)隨之進(jìn)行。

(5)、宣傳本次的公益活動(dòng),讓更多的人加入到公益活動(dòng)的志愿隊(duì)伍中來,讓公益的文化在學(xué)生以及社會(huì)廣為傳播。發(fā)揚(yáng)我國(guó)的光榮傳統(tǒng)。

3.總結(jié)

(1)、將活動(dòng)的照片,記錄做成展板,放于物理樓前,不僅宣傳了此次活動(dòng),同時(shí)也展示我支隊(duì)做公益活動(dòng)的舉動(dòng),將公益事業(yè)發(fā)揚(yáng)光大。

(2)、總結(jié)本次活動(dòng)的成功與失敗,為下一次進(jìn)行工作打好基矗

(3)、聯(lián)系校學(xué)通社、廣播站等媒體,報(bào)道和宣傳此次活動(dòng)。

4.注意事項(xiàng)

(1)、在活動(dòng)中大家積極配合,不斷努力克服活動(dòng)中的各個(gè)困難,發(fā)揚(yáng)公益精神。

(2)、我們將主動(dòng)聯(lián)系公交公司及其他可能的支持企業(yè),以獲取經(jīng)費(fèi)和物資支持,以達(dá)到降低活動(dòng)成本的同時(shí),最大化宣傳我們的活動(dòng)。

服務(wù)人員工作計(jì)劃篇十三

樹立了干一行,愛一行的思想,知道了一個(gè)人是否有所作為,不在于他從事何種職業(yè),而在于他是否盡心盡力把所從事的工作做好。工作計(jì)劃?rùn)谀繛榇蠹艺砹恕恫蛷d服務(wù)員工作計(jì)劃范文》,希望對(duì)大家的工作有很大的幫助,更多工作計(jì)劃信息就在。

熱愛你的工作:當(dāng)你熱愛自己的工作,你就會(huì)快樂地、更容易地做好你的工作。我們要讓就餐的人們獲得健康、能量與良好的服務(wù)。你就可能將平凡的工作做得不同凡響。而企業(yè)最需要的人就是熱愛工作的人。

迅速熟悉工作標(biāo)準(zhǔn)和方法:為了自己的企業(yè)和自己在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中獲勝,我們必須能夠盡快地投入工作并勝任工作,以提高工作效率。

要有勤奮的精神:餐飲工作主要是手頭工作,通常不會(huì)過重,多做一些與不會(huì)累壞。所以我們要做到腿勤、眼勤、手勤、心勤。主動(dòng)地工作,主動(dòng)地尋找工作?!耙磺谔煜聼o難事”的俗語說出一個(gè)很深刻道理,只要你勤奮成功的大門就為你敞開。

要有自信心:與金錢、勢(shì)力、出身背景相比,自信是最重要的東西,自信能幫助人排除各種障礙、克服各種困難,相信自己是最優(yōu)秀的。

責(zé)任:就是以公司利益為重,對(duì)自己的工作崗位負(fù)責(zé);就是為客人負(fù)責(zé),給客人提供優(yōu)質(zhì)的出品與服務(wù);就是“敬無在”,即使沒有人監(jiān)督你,你也會(huì)認(rèn)真地做好工作,這就是責(zé)任的表現(xiàn)。

平常心面對(duì)工作中的不公平:在工作中沒有絕對(duì)的公平,位在努力者面前,機(jī)會(huì)總是均等的。沒有一定的挫折承受能力,今后如何能挑起大梁。

團(tuán)隊(duì):發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神是企業(yè)一致的追求,餐飲企業(yè)的工作由多種分工組成,非常需要團(tuán)隊(duì)成員的配合。具有團(tuán)隊(duì)精神、善于合作的員工和企業(yè)都更成功。

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服務(wù)人員工作計(jì)劃篇十四

為了進(jìn)一步加快新時(shí)期計(jì)劃生育工作思路和工作方法的轉(zhuǎn)變,將人民群眾日益增長(zhǎng)的需求作為人口與計(jì)劃生育工作的根本出發(fā)點(diǎn)和最終歸宿,xxx區(qū)開展了計(jì)劃生育服務(wù)需求及獨(dú)生子女家庭現(xiàn)狀調(diào)查活動(dòng)。調(diào)查共發(fā)出問卷2萬份,實(shí)際收回18188份,回收率達(dá)90.9%。通過匯總分析發(fā)現(xiàn)育齡群眾需求呈現(xiàn)出五個(gè)最:

一是最渴望掌握避孕節(jié)育知識(shí),育齡群眾的知識(shí)需求呈現(xiàn)出多元化的發(fā)展態(tài)勢(shì):群眾最需要得到的是避孕節(jié)育知識(shí),占總服務(wù)需求9.7%,占知識(shí)需求的31.4%,對(duì)生殖保健知識(shí)、政策法規(guī)和五期知識(shí)的需求也較大,知識(shí)需求無明顯兩極分化狀況,呈平穩(wěn)多元分布。說明一方面避孕節(jié)育始終是廣大已婚育齡婦女關(guān)注的話題,是計(jì)生工作者永恒的服務(wù)主題之一,同時(shí)也表明隨著時(shí)代的發(fā)展,群眾的知識(shí)需求呈現(xiàn)出多樣化、個(gè)性化趨勢(shì)。

二是最迫切需要生殖保健服務(wù),育齡群眾的技術(shù)服務(wù)需求呈現(xiàn)擴(kuò)大化發(fā)展趨勢(shì):對(duì)常見婦女病查治需求明顯增多,占總需求13.6%,占技術(shù)服務(wù)需求的36%。對(duì)健康保健服務(wù)、隨訪服務(wù)、性病和艾滋病防治等需求也呈上升趨勢(shì)。說明群眾已從過去單一生殖保健服務(wù)需求擴(kuò)展到對(duì)健康促進(jìn)需求,從關(guān)注自身發(fā)展到關(guān)注男性健康等諸多方面。

三是最急需解決就業(yè)困難,育齡群眾的生產(chǎn)服務(wù)需求呈現(xiàn)出與時(shí)俱進(jìn)的發(fā)展趨勢(shì):各類人群致富愿望強(qiáng)烈,調(diào)查中生產(chǎn)需求排列前二位分別是:就業(yè)技能培訓(xùn)占36.8%,要求提供致富信息占32.1%。生產(chǎn)服務(wù)需求急劇增多,說明育齡群眾當(dāng)今面臨著就業(yè)、子女教育、養(yǎng)老等生產(chǎn)、生活方面的巨大壓力。如果育齡群眾生產(chǎn)需求得不到滿足,生活得不到保障,將嚴(yán)重制約他們參與計(jì)劃生育的自覺性,生產(chǎn)、生活問題前置,相關(guān)服務(wù)必須先于生育服務(wù)而進(jìn)行。

四是最重視關(guān)心孩子的健康成長(zhǎng),育齡群眾對(duì)生活服務(wù)需求呈現(xiàn)出多層面化的發(fā)展方向:大家最關(guān)注獨(dú)生子女的成長(zhǎng),選擇子女教育占生活服務(wù)需求的41.6%。表明現(xiàn)今社會(huì)中,廣大獨(dú)生子女家長(zhǎng)望子成龍心切,期盼著孩子早日成才。這也對(duì)計(jì)劃生育工作提出了一個(gè)需要長(zhǎng)期服務(wù)的課題。育齡群眾的生活服務(wù)需求多層面化:有的對(duì)生活服務(wù)需求遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過對(duì)生育服務(wù)的需求,對(duì)于不同的需求層面要有區(qū)別對(duì)待、有重點(diǎn)對(duì)待,對(duì)于特殊人群的特殊需求,如特困獨(dú)生子女家庭最低生活保障、就業(yè)、子女就學(xué)、醫(yī)療等問題的特殊需求一定要給以特別的關(guān)注、對(duì)待,才能服務(wù)好這類特殊人群,提高服務(wù)的整體工作水平。

五是最關(guān)注提供高水平的服務(wù),育齡群眾對(duì)生育服務(wù)呈現(xiàn)出質(zhì)量化的要求:

1要求提高服務(wù)人員技術(shù)水平:通過問卷調(diào)查及座談,廣大育齡婦女對(duì)技術(shù)服務(wù)的質(zhì)量要求明顯提高,希望由醫(yī)療衛(wèi)生部門的醫(yī)務(wù)人員提供技術(shù)服務(wù),選擇醫(yī)務(wù)人員提供服務(wù)占調(diào)查人數(shù)的84%。在行政管理方面,對(duì)依法服務(wù)、溫馨服務(wù)要求更高。

2要求拓寬技術(shù)服務(wù)內(nèi)容:希望得到更多的生殖保健服務(wù),在接受計(jì)劃生育節(jié)育時(shí)要知情選擇,希望得到針對(duì)性知識(shí)宣教,及時(shí)周到的隨訪服務(wù)。根據(jù)調(diào)查分析,廣泛調(diào)研,xxx區(qū)將結(jié)合實(shí)際,把群眾的意愿作為工作的目標(biāo)和方向,通過部門配合,形成合力,齊抓共服務(wù),構(gòu)建政策推動(dòng)、幫扶拉動(dòng)、部門聯(lián)動(dòng)的新的工作機(jī)制,有的放矢地更好服務(wù)于廣大群眾。做到三個(gè)貼近,即:貼近需求,把握群眾需求脈搏,變我送你拿、為你需我送,強(qiáng)化按需服務(wù)的理念,將服務(wù)工作做到百姓的心坎上;貼近時(shí)代,掌握廣大育齡群眾在生產(chǎn)、生活中最急切的問題,為推出緊扣時(shí)代背景的政策和措施,加快計(jì)生工作機(jī)制的轉(zhuǎn)換創(chuàng)造條件;貼近目標(biāo),通過一系列調(diào)研,進(jìn)一步查找工作中的薄弱環(huán)節(jié),制定有效的工作措施,為創(chuàng)建省級(jí)計(jì)劃生育示范區(qū)奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

服務(wù)人員工作計(jì)劃篇十五

北海縣計(jì)劃生育服務(wù)站在提高技術(shù)服務(wù)水平的同時(shí),積極抓好干部職工的職業(yè)道德教育,把創(chuàng)建先進(jìn)工會(huì)組織與精神文明示范窗口單位和計(jì)劃生育“六好服務(wù)站”相結(jié)合,并在黨員干部中開展黨員示范崗和爭(zhēng)做新時(shí)期最可愛的人活動(dòng)。根據(jù)工會(huì)組織的布置,縣計(jì)生服務(wù)站將《計(jì)劃生育職業(yè)道德規(guī)范》制作成彩色噴繪的大型宣傳牌,黨員全部佩帶“黨員示范崗”工作牌,全體干部職工將服務(wù)承諾和照片、聯(lián)系電話進(jìn)行公開。在工作中還健全了各項(xiàng)工作制度,制定首問負(fù)責(zé)制、限時(shí)辦結(jié)制、服務(wù)承諾制等制度。公開服務(wù)公約接受群眾監(jiān)督。通過抓制度建設(shè)和服務(wù)規(guī)范,進(jìn)一步提高了計(jì)劃生育服務(wù)質(zhì)量。三、強(qiáng)化計(jì)劃生育的優(yōu)質(zhì)服務(wù)工程北??h計(jì)生系統(tǒng)樹立以人為本思想,探索建立以村為主的計(jì)劃生育服務(wù)機(jī)制,全面開展計(jì)劃生育“十進(jìn)村十到戶”,北??h計(jì)劃生育生育服務(wù)站還按時(shí)從財(cái)政上交工會(huì)會(huì)費(fèi),積極開展職工業(yè)余娛樂活動(dòng),組織職工參與經(jīng)濟(jì)建設(shè),增強(qiáng)了工會(huì)組織的凝聚力和戰(zhàn)斗力,工會(huì)工作開展的有聲地色,工會(huì)組織成為干部職工的“娘家”。

服務(wù)人員工作計(jì)劃篇十六

南平市關(guān)工委陽光心理服務(wù)團(tuán)在關(guān)工委領(lǐng)導(dǎo)支持下,在全體成員的共同努力下,取得一定成績(jī)。

一、繼續(xù)做好南平市廣播電臺(tái)成長(zhǎng)悄悄話青少年心理健康節(jié)目。共30次;

二、繼續(xù)推進(jìn)學(xué)校心理衛(wèi)生活動(dòng)周活。在水東學(xué)校舉辦講座和活動(dòng);

六、在大武夷新聞網(wǎng)舉辦青少年心理健康講座。開拓了陽光團(tuán)的服務(wù)領(lǐng)域;

八、繼續(xù)舉辦世界精神衛(wèi)生日義診活動(dòng);

九、繼續(xù)做好心理電話服務(wù)工作,大約服務(wù)200人次;

十、指導(dǎo)幫助縣市區(qū)青少年心理衛(wèi)生工作者的工作;

一、繼續(xù)舉辦家長(zhǎng)大學(xué),提高質(zhì)量,擴(kuò)大影響,增加人數(shù);

二、繼續(xù)做好南平市廣播電臺(tái)成長(zhǎng)悄悄話青少年心理健康節(jié)目;

四、繼續(xù)舉辦世界精神衛(wèi)生日義診活動(dòng);

五、繼續(xù)辦好青少年心理電話,提高知名度;

六、繼續(xù)拓寬青少年心理衛(wèi)生服務(wù)領(lǐng)域,包括活動(dòng)內(nèi)容,服務(wù)范圍等;

七、加強(qiáng)自身建設(shè),舉辦陽光心理服務(wù)團(tuán)培訓(xùn)講座2次;

服務(wù)人員工作計(jì)劃篇十七

工作思路和奮斗目標(biāo):

遵照學(xué)院“十一五”規(guī)劃的精神,試行目標(biāo)管理責(zé)任制,探索自主經(jīng)營(yíng)、獨(dú)立核算、自我發(fā)展的運(yùn)行模式。開發(fā)多形式和多層次的服務(wù)功能,抓好服務(wù)質(zhì)量,提高效益。實(shí)行嚴(yán)格的工作責(zé)任制,建立責(zé)任追究制度。各部門內(nèi)部實(shí)行各自成本核責(zé)、權(quán)、利相結(jié)合??头咳胱÷蔬_(dá)到50%以上,完成或超額完成學(xué)院制訂的經(jīng)濟(jì)指標(biāo)。

為迎接“示范院校”的評(píng)估,我們繼續(xù)加大“取證”的人員范圍和“取證”種類。對(duì)于在校生,按學(xué)院要求做到報(bào)名率100%,通過率總體達(dá)到80%。

力爭(zhēng)做到“取證”工作社會(huì)化、培訓(xùn)工作長(zhǎng)期化、種類多樣化。

圓滿完成為“三農(nóng)”科技服務(wù)的任務(wù):這是中心工作的主旋律,我們會(huì)在原有為“三農(nóng)”服務(wù)的基礎(chǔ)上拓展新的服務(wù)途徑和方式,在為京郊“三農(nóng)”服務(wù)中打出我院的品牌。在京郊“社會(huì)主義新農(nóng)村”建設(shè)中展現(xiàn)我院的良好形象。

服務(wù)人員工作計(jì)劃篇十八

按照中國(guó)殘疾人精神病防治康復(fù)“十一五”實(shí)施方案,結(jié)合我鎮(zhèn)精神病防治康復(fù)工作的實(shí)際,特制定精神病防治康復(fù)工作實(shí)施方案。

為使我鎮(zhèn)精神殘疾人得到更好的康復(fù)服務(wù),大力推廣“社會(huì)化、綜合性、開放式”精神病防治康復(fù)工作模式,使我鎮(zhèn)廣大精神病患者有平等地參與社會(huì)生活,減輕家庭和社會(huì)的負(fù)擔(dān)。通過“十一五”期間精神病防治康復(fù)工作的開展,精神病人的監(jiān)護(hù)率達(dá)到90%,顯好率達(dá)到60%,社會(huì)參與率達(dá)50%,肇事率下降至0.3%,調(diào)查檢出率達(dá)到6‰。

1、大力推廣“社會(huì)化、綜合性、開放式”精神病防治康復(fù)工作模式。

2、組織管理成立以鎮(zhèn)民政、衛(wèi)生、殘聯(lián)和相關(guān)精防醫(yī)生為成員的鎮(zhèn)精神殘疾人康復(fù)技術(shù)指導(dǎo)中心,負(fù)責(zé)對(duì)全縣精神殘疾人康復(fù)提供技術(shù)指導(dǎo)和服務(wù)。

(1)民政部門及時(shí)收容和治療社會(huì)上無法定撫養(yǎng)人和瞻養(yǎng)人、無勞動(dòng)能力、無經(jīng)濟(jì)來源的精神病患者,在醫(yī)療、康復(fù)、就業(yè)、扶貧救濟(jì)、社會(huì)服務(wù)等方面對(duì)貧困精神病患者予以扶助。

(2)衛(wèi)生部門將精神病防治康復(fù)工作納入社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)和農(nóng)村基層衛(wèi)生服務(wù)內(nèi)容,開展精神病防治康復(fù)工作的業(yè)務(wù)指導(dǎo)、人員培訓(xùn),組織所屬精神衛(wèi)生機(jī)構(gòu)及各級(jí)醫(yī)務(wù)人員對(duì)精神病患者進(jìn)行治療,指導(dǎo)康復(fù)訓(xùn)練。

(3)殘聯(lián)做好宣傳、發(fā)動(dòng)、組織、服務(wù)工作。組織精神病患者治療后的康復(fù)訓(xùn)練,配合衛(wèi)生、民政等部門,對(duì)貧困精神病患者進(jìn)行救助,維護(hù)精神病患者的合法權(quán)益,組織鄉(xiāng)鎮(zhèn)(區(qū))殘聯(lián)對(duì)精神病患者進(jìn)行調(diào)查統(tǒng)計(jì)。

以精神衛(wèi)生機(jī)構(gòu)為依托,以社區(qū)(鄉(xiāng)鎮(zhèn))衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)為基礎(chǔ),發(fā)揮村衛(wèi)生室和精神病院的作用,從而形成住院、門診、家庭病床、家庭看護(hù)相互配合的治療系統(tǒng)。多方籌措資金,加強(qiáng)精神病康復(fù)機(jī)構(gòu)建設(shè)。利用社區(qū)服務(wù)設(shè)施,對(duì)精神病人開展心理疏導(dǎo)、生活自理、社會(huì)適應(yīng)能力訓(xùn)練等康復(fù)活動(dòng)。對(duì)貧困精神病患者免費(fèi)納入新型農(nóng)村合作醫(yī)療范圍。將貧困患者納入定期免費(fèi)服藥范圍,對(duì)特別貧困的急發(fā)性精神病住院患者實(shí)施救助。對(duì)從事精神病防治康復(fù)工作的管理人員、社區(qū)醫(yī)生、康復(fù)人員進(jìn)行培訓(xùn),增強(qiáng)為精神病患者服務(wù)的能力。利用“助殘日”、“世界精神衛(wèi)生日”等活動(dòng),加強(qiáng)精神衛(wèi)生知識(shí)宣傳教育,反對(duì)歧視精神病患者,為患者回歸社會(huì)生活創(chuàng)造良好的社會(huì)氛圍。

確保精防工作順利實(shí)施通過縣精防機(jī)構(gòu)和技術(shù)指導(dǎo)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)的建設(shè),定期對(duì)全鎮(zhèn)精防工作進(jìn)行督促檢查、技術(shù)指導(dǎo)、考核評(píng)估,確保精防工作在我縣順利完成。

1、社區(qū)康復(fù)主要由監(jiān)護(hù)人負(fù)責(zé),社區(qū)(村)委會(huì)干部、社區(qū)精防醫(yī)生和志愿者配合。根據(jù)被看護(hù)精神病患者的具體情況,在精防醫(yī)生的指導(dǎo)下,制定康復(fù)訓(xùn)練計(jì)劃,并根據(jù)康復(fù)訓(xùn)練計(jì)劃,對(duì)康復(fù)者進(jìn)行有效的看護(hù),在醫(yī)生的指導(dǎo)下督促按時(shí)服藥,并進(jìn)行心理疏導(dǎo)以及體能訓(xùn)練、家庭生活能力、社會(huì)交往能力的訓(xùn)練,定期隨訪,幫助解決實(shí)際困難,密切注意病人病情,如發(fā)現(xiàn)病情變化,及時(shí)協(xié)助家屬送病人入院接受治療。

2、機(jī)構(gòu)康復(fù)社區(qū)(村)采取多種形式,接收、安排精神病人參加力所能及的生產(chǎn)勞動(dòng),開展社會(huì)適應(yīng)能力訓(xùn)練和文體娛樂活動(dòng)、精神衛(wèi)生知識(shí)講座,進(jìn)行醫(yī)療看護(hù)和心理康復(fù),為精神病人提供康復(fù)、管理、就業(yè)等服務(wù)。長(zhǎng)期養(yǎng)護(hù)對(duì)于家庭無看護(hù)能力且病情穩(wěn)定的精神病患者,對(duì)有需求的精神病患者實(shí)施養(yǎng)護(hù)為主,兼顧醫(yī)療、康復(fù)、職業(yè)培訓(xùn)等綜合性的服務(wù)。

3、其他針對(duì)康復(fù)后有能力參與社會(huì)正常生活的精神病患者,在基本生活保障的基礎(chǔ)上,積極組織社區(qū)內(nèi)精神病患者參加文化、體育活動(dòng),參與力所能及的生產(chǎn)勞動(dòng),融入社會(huì)生活,扶持病情穩(wěn)定、恢復(fù)較好的患者就業(yè)。

1、鄉(xiāng)鎮(zhèn)(區(qū))殘聯(lián)和社區(qū)(村)干部要定期隨訪,向精防醫(yī)生反饋病人情況。

2、精防醫(yī)生根據(jù)反饋情況作相應(yīng)處理。

3、精防醫(yī)生對(duì)處理情況進(jìn)行監(jiān)督和技術(shù)指導(dǎo)。

成立本轄區(qū)重性精神疾病衛(wèi)生工作小組,制定工作計(jì)劃,定期召開例會(huì)。

開展重性精神疾病流行病學(xué)調(diào)查,準(zhǔn)確掌握精神病人基本情況,實(shí)行動(dòng)態(tài)管理,及時(shí)準(zhǔn)確將相關(guān)報(bào)表上報(bào)至中心重性精神疾病領(lǐng)導(dǎo)小組工作辦公室。

開展重點(diǎn)人群的心理衛(wèi)生咨詢、心理行為干預(yù)、精神疾病預(yù)防等服務(wù),早期發(fā)現(xiàn)精神疾患病人。

開展對(duì)慢性或服用維持劑量藥物的精神病人診治,對(duì)新發(fā)現(xiàn)或疑似病人應(yīng)及時(shí)轉(zhuǎn)診至上級(jí)專業(yè)機(jī)構(gòu)確診。

建立隨訪制度。定期走訪居委會(huì),按疾病分期隨訪精神病人,及時(shí)掌握病情變化、治療情況、去向,填寫隨訪記錄,進(jìn)行康復(fù)治療指導(dǎo)。

指導(dǎo)監(jiān)護(hù)人督促病人按時(shí)服藥.觀察可能出現(xiàn)的藥物副反應(yīng)和精神癥狀,動(dòng)員病人參加社區(qū)組織的康復(fù)活動(dòng)。

病人就診或醫(yī)務(wù)人員到病人家中診療時(shí),應(yīng)有家屬或監(jiān)護(hù)人陪同。

做好重性精神病人的管理,防止肇事肇禍?zhǔn)录陌l(fā)生。

對(duì)“三無”精神病人登記造冊(cè)并上報(bào);對(duì)生活困難、符合免費(fèi)服藥治療標(biāo)準(zhǔn)的患者,幫助申請(qǐng)享受、發(fā)放免費(fèi)藥物治療。

1.要定期走訪村(居)委會(huì)病人,至少每3個(gè)入戶走訪一次轄區(qū)登記在卡的精神病人,按要求填寫“重性精神病患者隨訪服務(wù)記錄表”,及時(shí)掌握病人變化情況,見面率達(dá)90%以上。

2.對(duì)新出院患者的第一次隨訪,確定疾病的分期,對(duì)患者及家屬進(jìn)行康復(fù)治療指導(dǎo),完整填寫隨訪記錄。

3.對(duì)疾病期、波動(dòng)期、人在戶不在、戶在人不在的精神病人進(jìn)行隨訪,了解病人的病情變化、治療情況、去向,填寫隨訪記錄。

4.指導(dǎo)監(jiān)護(hù)人督促患者按時(shí)服藥,觀察患者可能出現(xiàn)的藥物副反應(yīng)和精神癥狀,動(dòng)員患者參加村(社區(qū))組織的康復(fù)活動(dòng)。

5.隨訪期間發(fā)現(xiàn)生活困難,符合免費(fèi)服藥治療標(biāo)準(zhǔn)的患者,與有關(guān)部門協(xié)商,使患者享受免費(fèi)藥物治療。

6.入戶隨訪前應(yīng)了解患者家庭的基本情況,提前與所在地的村(居)委會(huì)干部聯(lián)系,并通知患者家屬,尤其對(duì)病情不穩(wěn)定患者的隨訪要做好安全防護(hù)工作。

浩德鄉(xiāng)衛(wèi)生院。

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