報告的寫作需要進行深入的研究和調(diào)查，以確保提供可靠和可信的內(nèi)容。報告的結(jié)構(gòu)要清晰，可以使用標題、小標題等來幫助讀者理解和導(dǎo)航。報告范文的分類包括學(xué)術(shù)報告、商業(yè)報告、實驗報告等，覆蓋了多個領(lǐng)域和專業(yè)。
開發(fā)部經(jīng)理的述職報告篇一
根據(jù)公司分工，20xx年我主要分管農(nóng)業(yè)保險、意健險、理賠服務(wù)、消費者權(quán)益保護及工會工作。一年來，在新疆分公司黨委的堅強領(lǐng)導(dǎo)下，在昌吉州分公司各位領(lǐng)導(dǎo)和全體員工的大力支持下，我始終遵循“團結(jié)、負責、勤奮、進取”的八字精神，認真踐行“服務(wù)至上、信守承諾、回報社會”的服務(wù)宗旨，忠誠擔當，履職盡責，通過誠信服務(wù)贏得市場，通過全方位保險保障服務(wù)昌吉州經(jīng)濟發(fā)展穩(wěn)定大局，得到社會各界廣泛認可?，F(xiàn)述職如下：
一是強化政治建設(shè)。二是強化理論武裝。帶頭認真學(xué)習(xí)貫徹總公司和區(qū)州分公司系列會議精神，汲取保險業(yè)務(wù)知識養(yǎng)分，學(xué)思踐悟、融會貫通、推動工作。廣泛學(xué)習(xí)分管工作以外的業(yè)務(wù)知識，不斷更新知識儲備。注重強化《憲法》以及《保險法》等法律的學(xué)習(xí)，切實把法治理念和法治精神體現(xiàn)到工作實踐中，運用法治思維和法治方式想問題、作決策，依法辦事、解決問題的能力進一步提高。三是強化調(diào)查研究。堅持理論與實踐相結(jié)合，堅持常態(tài)化深入縣市開展調(diào)查研究，指導(dǎo)工作，不斷從基層和群眾中吸取智慧和力量，豐富實踐經(jīng)驗，增強服務(wù)大局能力。
始終聚焦主責主業(yè)，緊盯分管工作中的重點、難點、熱點問題，積極想事、主動謀事、用心干事、努力成事。
（一）農(nóng)險條線。一是抓統(tǒng)籌。重點加強與州縣市鄉(xiāng)鎮(zhèn)村組各層面的溝通協(xié)調(diào)，加大政策性農(nóng)業(yè)保險的宣傳力度，印發(fā)“三農(nóng)”明白冊5萬冊，不斷提高種養(yǎng)兩業(yè)承保率，推動農(nóng)險條線完成910萬以農(nóng)促商業(yè)務(wù)。積極對接聯(lián)系大型養(yǎng)殖企業(yè)，提高牧區(qū)散戶的投保率。積極聯(lián)系政府共同制定防災(zāi)防損措施和理賠方案，切實為政府、農(nóng)戶排憂解難。二是抓培訓(xùn)。組織專管員加強承保、理賠方面的學(xué)習(xí)培訓(xùn)；邀請農(nóng)業(yè)專家進行專業(yè)知識講座，提升專業(yè)技能。三是抓合規(guī)。定期開展風(fēng)險合規(guī)培訓(xùn)、警示教育；堅持回訪制度與復(fù)勘制度相結(jié)合，制定并落實責任追究考核辦法，明確責任主體，責任到崗到人。加強對農(nóng)險工作的指導(dǎo)和監(jiān)管，全年組織承保理賠檔案成立農(nóng)險合規(guī)檢查組，對全轄各支公司近2年農(nóng)險業(yè)務(wù)開展合規(guī)檢查3輪次，對違規(guī)保單進行批退批減處理，并對相關(guān)責任人進行問責。四是抓隊伍。完善基層服務(wù)網(wǎng)絡(luò)體系，加強隊伍和裝備建設(shè)，為七個縣市支公司專門配備了查勘裝備，提高了理賠查勘速度與精確度。截止11月底，實現(xiàn)農(nóng)險保費收入1.09億元，同比增長13.24%，賠款7240萬元，簡單賠付率66.42%，利潤預(yù)計1200萬元。
（二）意健險條線。一是抓大促小。加強政府營銷，積極與政府相關(guān)部門溝通協(xié)調(diào)，首次實現(xiàn)昌吉州長期護理保險業(yè)務(wù)入圍，新增保費 萬元，為今后政保類業(yè)務(wù)拓展打下了堅實基礎(chǔ)，并帶動商業(yè)性健康險、線上業(yè)務(wù)快速發(fā)展。二是拓展渠道。加強與金融部門和各銀行的聯(lián)系，在穩(wěn)定借款人意外險的基礎(chǔ)上，實現(xiàn)了銀行資金托管業(yè)務(wù)新突破，新增保費 萬元。加強公司內(nèi)部各條線渠道協(xié)調(diào)溝通，推動駕乘險、種植業(yè)意外險及線上業(yè)務(wù)穩(wěn)中有增。加強與州縣市教育系統(tǒng)協(xié)調(diào)，學(xué)平險增費擴陣工作初有成效。首年進入昌吉州一中、州二中、實驗小學(xué)，新增保費20萬元；成功入圍昌吉市區(qū)學(xué)校學(xué)平險項目，新增保費28萬元。三是提升服務(wù)。定期對意健險條線人員進行培訓(xùn)，不斷提升服務(wù)能力和專業(yè)技能。在自治區(qū)全民人身意外傷害保險全疆惠民政策知曉率第三方測評中，昌吉州分公司群眾知曉率達到了80%以上。截止12月9日生效保費5388.71萬元，同比增長3.59%，增長額186.75萬元，全年計劃達成率91.33%，全年計劃達成率及增速均在全疆排名第九。任務(wù)差額511萬元。
（三）理賠工作。一是深化降賠減損。理賠服務(wù)中心結(jié)合總公司、新疆分公司降賠減損要求，擠壓理賠水分、降低理賠成本，杜絕跑、冒、滴、漏，開展各專項活動，截止11月底，累計各項減損1200.87萬元。二是嚴控數(shù)據(jù)指標。數(shù)據(jù)檢視常態(tài)化，對數(shù)據(jù)異常、排名靠后人員進行紅色預(yù)警，督促及時改善，理賠時效持續(xù)優(yōu)化。三是強化內(nèi)控管理。持續(xù)提升合規(guī)意識和對法規(guī)的敬畏之心,把培育合規(guī)文化作為一項長期的基礎(chǔ)性工作常抓不懈，服務(wù)能力顯著增強。針對所在轄區(qū)侵害消費者權(quán)益、亂象整治工作開展了理賠序列專項自查自糾整改，針對降賠減損開展了廉潔自律自查自糾工作，進一步壓實整改責任、健全制度、完善內(nèi)控、落實責任，形成長效風(fēng)險防范機制。四是加強基礎(chǔ)工作。全面落實整改任務(wù)，圍繞“理賠轉(zhuǎn)型年”活動，落實“基礎(chǔ)管理建設(shè)年”工程，把“大客服”理念貫穿于工作全過程，通過開展季度性常規(guī)工作檢查，建立完善全員上下主動合規(guī)、人人合規(guī)的工作機制。在半年考核中綜合排名全疆第二和總公司轉(zhuǎn)型示范性中支20強。截止11月30日，車險已決案件16367件，已決賠款7602.64萬，較上年同期上升18.2%；非車險已決案件809件，已決賠款為1924萬，較上年同期上升28.95%；車險萬元以下案件報案結(jié)案周期6.41天，同比縮短1.21天；車險理賠案件結(jié)案率95.8%，同比提升0.67%；受理理賠各類疑難咨詢、投訴共計231件，案件及時處理率100%，客戶滿意度99.53%。
（四）消費者權(quán)益保護工作。一是完善機制。制定全年消保工作計劃，制定了《中華財險昌吉州分公司20xx年消費者權(quán)益保護工作規(guī)劃實施細則》，成立消保委員會，明確分工，壓實責任，建立了較為完善的消保運行機制。二是加強培訓(xùn)。根據(jù)消保相關(guān)工作要求和實際需求，每月常態(tài)化開展消保培訓(xùn)，已組織消保培訓(xùn)14場、參訓(xùn)787人次，有效提升了全員消保意識。三是加大宣傳。積極開展3.15消費者權(quán)益保護活動、7.8 全國保險公眾宣傳日活動、高考愛心送考、客戶信息自查、金融知識宣傳月活動、防災(zāi)防損等消?；顒?。10底以各機構(gòu)農(nóng)險團隊為主體，成立“金石榴百團進千村”志愿宣講團8個，舉辦宣講活動5場。通過活動的`開展，進一步拉近了公司與消費者的距離，體現(xiàn)了消保責任擔當。截止10月消保評級二級c，還未達到二級a的目標值。其中億元保費投訴量2.35件，同比上升了1.26件，同比增長114.92%，投訴15日辦結(jié)率100%，監(jiān)管轉(zhuǎn)辦案件4.63%，萬張保單投訴量0.43件。
（五）工會工作。關(guān)心職工工作和生活，著力為職工辦實事、辦好事，逢年過節(jié)按照規(guī)定給工會會員發(fā)放節(jié)日福利，及時慰問看望生病住院和家中有困難的員工及退休員工。發(fā)揮女職工委員會作用，搞好女職工工作，關(guān)心女職工的身心健康。依法收好、管好、用好工會經(jīng)費。加強工會建設(shè)，為構(gòu)建和諧公司、促進公司經(jīng)營目標完成，充分發(fā)揮工會主力軍的作用。
全面落實從嚴治黨的要求，時刻繃緊紀律規(guī)矩之弦，堅持把黨風(fēng)廉政建設(shè)與業(yè)務(wù)工作同謀劃、同安排、同落實，自覺履行“一崗雙責”。從嚴要求自己，以身作則、率先垂范，不斷增強廉潔意識，筑牢思想防線，帶頭嚴格遵守中央八項規(guī)定和廉潔自律各項要求，帶頭守好作風(fēng)“警戒線”，堅決抵制“四風(fēng)”。堅持法治思維和底線思維，強化權(quán)力制約和監(jiān)督，自覺接受各方監(jiān)督，從源頭防止腐敗。
一是政治理論業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)缺乏系統(tǒng)性，運用黨的創(chuàng)新理論指導(dǎo)實踐、融會貫通、學(xué)以致用等方面還有差距。二是目標和思路對不斷變化的市場缺乏充分的前瞻性，導(dǎo)致機構(gòu)應(yīng)對舉措滯后。三是推進工作用力不平衡，導(dǎo)致各縣市險種發(fā)展、工作進展不均衡。四是在處理復(fù)雜局面、棘手問題時辦法不多，應(yīng)對市場競爭，分析市場能力有待提高。
新的一年，充滿機遇、挑戰(zhàn)和變革，更需要不斷自我革新、堅持問題導(dǎo)向，堅持公司黨委、總經(jīng)理的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、堅決貫徹執(zhí)行各項工作要求，認真落實，打好主動仗。確保各項改革、舉措落到實處。
今后，我將按照新疆分公司發(fā)展規(guī)劃的各項要求，以減虧增效穩(wěn)健發(fā)展為主線，著力提升市場拓展能力、業(yè)務(wù)管理能力和服務(wù)能力，把渠道平臺建設(shè)、新領(lǐng)域開拓、隊伍建設(shè)、成本控制作為主要著力點，全方位謀劃，扎實推進，破解發(fā)展難題。
以上為我的述職，不妥之處，敬請領(lǐng)導(dǎo)批評指正！
開發(fā)部經(jīng)理的述職報告篇二
20xx年，在集團董事會的正確領(lǐng)導(dǎo)下，經(jīng)過全體員工的共同努力，我們在機構(gòu)改革、經(jīng)營模式調(diào)整、建章立制、工程項目治理等方面取得了一定的成績，全年共完成產(chǎn)值2.19億元，完成了董事會制定的2億元的產(chǎn)值目標?；仡櫼荒陙淼墓ぷ?，主要有以下幾個方面：
1、認清形勢、理清思路，積極探索，建立了健康的發(fā)展機制。
在全國學(xué)習(xí)十六屆六中全會精神的熱潮下，我們結(jié)合全會精神，圍繞“夯基礎(chǔ)、擴規(guī)模、求發(fā)展”的工作思路，今年在內(nèi)部治理基礎(chǔ)的提升上作了大量的工作，為進一步建設(shè)和諧、健康企業(yè)創(chuàng)造了條件。經(jīng)過多方考察，并報董事會研究，我們撤銷了分公司，實行工程項目目標責任治理，裁短了治理鏈條，縮減了治理層次，為項目部能夠有效執(zhí)行公司的各項制度和規(guī)定疏通了道路、掃除了障礙。從經(jīng)營模式上我們也因時制宜地作了調(diào)整，即實行項目部和聯(lián)營合作兩種經(jīng)營模式。通過對某某集團形勢的認清，我們理清了工作思路，解決了一些存在的隱患，甩掉了沉重的包袱，輕裝上陣，逐漸由松散型的治理向集約型轉(zhuǎn)變。
2、建立健全內(nèi)部治理制度，加大企業(yè)形象宣傳力度。
為了能夠適應(yīng)公司戰(zhàn)略發(fā)展的需要，公司今年相繼出臺了一些關(guān)于工程治理控制、日常行政及項目目標責任治理等制度和辦法，逐步向規(guī)范化、標準化和制度化的治理方向邁進。公司今年加大對外形象的宣傳力度，制作了“企業(yè)形象視覺識別系統(tǒng)”、企業(yè)宣傳資料、資質(zhì)等宣傳材料，使對外宣傳有了硬件設(shè)施。20xx年8月份，我們實行了綜合部對各施工工地進行例行檢查的決定，使廣大業(yè)主和監(jiān)理單位對某某集團有了新的熟悉，得到了廣泛的好評。
3、在工程建設(shè)和施工治理上狠下功夫，取得了一定的成績。
今年我公司承建去年未完成工程19項，承建今年新接工程較大的有17項。一年以來，我們按照經(jīng)營方針，把施工安全、質(zhì)量、文明施工及成本控制當作一項長抓不懈的工作去認真抓好抓實，各方面都取得了一定的成績，實現(xiàn)了預(yù)期的目標。全年交付工程質(zhì)量合格率100，重大安全性事故為零，創(chuàng)建省級文明工地1個，市級文明工地5個，市級優(yōu)良工程2個。
4、在歷史遺留問題上，加大清算力度，取得了一定的成績。
解決處理好建安公司遺留下來的歷史問題是我們今年的一項重點工作。由于這些歷史遺留問題的存在，某某集團背負著沉重的包袱。傳票不斷、官司纏身，這些不和諧因素讓某某集團深感疲憊。為解決好以前八分公司的債務(wù)問題，處理好大量未結(jié)算老工程的債權(quán)問題，我們本著慎重務(wù)實、積極化解矛盾的態(tài)度，專門成立了結(jié)算小組，聘請了專業(yè)律師。通過多種渠道的協(xié)調(diào)和努力，20xx年全年共完成工程結(jié)算上報3.9億元，審計核定額2.5億元，為公司能夠盡快回籠資金，提升運轉(zhuǎn)效率創(chuàng)造了必要的條件。
5、積極拓展市場，打造多元化服務(wù)平臺。
為了能夠使某某集團“走出去”，我們于6月份壯大了市場經(jīng)營的力量，決定去迎接市場經(jīng)濟大潮，參與市場的競爭。到12月底，共承接了10個項目，合同價款共計5032萬元。目前還有多個項目正在洽談和跟蹤之中。
今年我們利用xxxx二級的資質(zhì)優(yōu)勢，以股份制的形式成立了xxxx分公司，從幾個月的運行情況來看，前景還是不錯的。
按照建筑市場勞務(wù)合法用工的要求，我們于今年5月份成立了專業(yè)勞務(wù)公司。20xx年主要完成了勞務(wù)技能培訓(xùn)及鑒定工作，檢查農(nóng)民工工資發(fā)放情況，避免了一些不和諧因素的出現(xiàn)。雖然勞務(wù)公司沒有真正運作起來，但是我們對于勞務(wù)公司寄予了很大的希望，這一塊工作我們會在07年逐步把勞務(wù)公司獨立出去，實現(xiàn)市場化經(jīng)營。
20xx年我們雖然取得了一些成績，但是我們也清醒地熟悉到我們工作中還存在著很多問題和不足之處，這些都有待于我們在今后的工作中加以解決和克服，具體來講有以下幾個方面：
1、公司的思想和熟悉在廣大員工還沒有真正統(tǒng)一起來，觀念沒有真正轉(zhuǎn)變過來。員工的責任心和主觀能動性不夠強。下一步我們要重視企業(yè)團隊和思想作風(fēng)建設(shè)，創(chuàng)建一個健康、和諧、團結(jié)向上、有所作為的企業(yè)團隊。
2、工程施工治理方面我們雖然取得了一定的成績，但離規(guī)范化、科學(xué)化還有相當大的距離。一方面，工程質(zhì)量提高不大，創(chuàng)優(yōu)項目不多。另一方面，現(xiàn)場文明施工不夠好，整體水平參差不齊。下一步我們將全面推行項目責任治理，從加強項目班子的建設(shè)著手，加強工程施工過程的控制。
3、基礎(chǔ)治理工作有進步，但是起點不高，工作不夠細致。這方面要求我們建立健全三級文件，把我們的基礎(chǔ)治理定在較高的基準之上，做到與公司的資質(zhì)、形象同步。
4、優(yōu)秀的項目治理人才比較匱乏，這是當前我們組建項目部面臨的、也是亟待解決的一個重大問題。
5、在市場開拓方面，還沒有真正走出江寧。這方面，我們還要注重技巧和辦法的突破，爭取一切有利于市場開拓的資源和條件。
20xx年甚至在一定時間內(nèi)，我們的總目標就是建設(shè)和諧、穩(wěn)定、可持續(xù)發(fā)展的某某集團，使之成為周邊地區(qū)最具影響力的房屋建筑施工企業(yè)。07年我們計劃完成總產(chǎn)值4億元。實現(xiàn)利潤2300萬元。創(chuàng)建省級文明工地1個，市級文明工地5個，市優(yōu)良工程2個。全年重大安全性事故為零，工程交付質(zhì)量合格率100。
事務(wù)的發(fā)展總是在推陳出新。不充電，個人素質(zhì)難以提升，不改革，企業(yè)發(fā)展難以突破。今后，我將加強學(xué)習(xí)，提高思想覺悟、工作能力和治理水平，我將與公司領(lǐng)導(dǎo)班子一起帶領(lǐng)公司全體員工解決20xx年我們存在的包括企業(yè)治理、項目治理、經(jīng)營開發(fā)在內(nèi)的一系列問題，促進企業(yè)健康長遠發(fā)展。
以上是我的述職報告，難免片面，我誠懇地請求大家對我多提意見和建議，促進企業(yè)發(fā)展和我個人進步。20xx年，我有信心和公司全體干部和員工一道，廣泛的采納大家的建議。
開發(fā)部經(jīng)理的述職報告篇三
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、親愛的同事們：
大家好！
2020年來，在上級領(lǐng)導(dǎo)的支持和同事的幫助下，我認真履行自己的職責，突出施工生產(chǎn)管理，以提高隊伍素質(zhì)為重點，以強化管理為手段，抓好項目管理工作，支持黨組織抓好思想政治工作和黨建工作，加強自身的道德品質(zhì)修養(yǎng)，使我項目部員工的思想政治素質(zhì)不斷提高，管理工作不斷進步，較好地完成了各階段施工生產(chǎn)任務(wù)。現(xiàn)在我就對2020年的工作情況做一個簡單的匯報：
1、克服了等諸多困難。
2、資金緊張。
3、氣候惡劣。
1、進一步完善各項安全質(zhì)量規(guī)章制度、完善管理體制。
通過兩年來的施工生產(chǎn)實際，進一步完善安全、質(zhì)量等管理體系，建立安全質(zhì)量月檢、旬檢、日檢制度及整改制度。項目部除設(shè)立一名專職安全員外，各工區(qū)也層層設(shè)立專職安全員共計24名。將安全工作提高到了前所未有的高度。質(zhì)量方面，絕不放松，強化強施工過程控制，堅持施工質(zhì)量檢查制度，嚴格執(zhí)行“自檢、互檢、交接檢”的三檢制度，使質(zhì)量問題在每道工序作業(yè)中都能得以有效控制。
2、完善激勵機制，調(diào)動員工生產(chǎn)積極性。
通過完善內(nèi)部承包機制、制定循環(huán)獎勵措施及月目標任務(wù)考核獎等手段，極大的提高了員工的勞動積極性，部分的緩解了因資金緊張帶來的消極影響。
3、提高生產(chǎn)效率，降低生產(chǎn)成本。
通過不斷完善施工工藝，合理安排人員，精心組織，精心施工，在全體員工的努力下，施工產(chǎn)量不斷提高，效率不斷提升。
4、加強成本控制，強化數(shù)據(jù)管理，確保數(shù)據(jù)真實性。
項目部每月8日定期召開成本分析會，認真分析上月存在的問題，找出不足，層層落實，下月改進，要求各項對比實現(xiàn)數(shù)據(jù)化，數(shù)據(jù)必須真實可靠，施工現(xiàn)場的每一個環(huán)節(jié)，層層控制，每道工序都做到有據(jù)可查，為了確保數(shù)據(jù)的準確性，做到每班質(zhì)檢工程師和領(lǐng)工員進行現(xiàn)場收方互相復(fù)核簽認，確保了數(shù)據(jù)的真實性。
5、文明工地建設(shè)。
6、認真搞環(huán)水保工作。
積極與總指和地方環(huán)、水保主管部門聯(lián)系，主動邀請其進場檢查，征求意見，逐步完善環(huán)、水保方案、措施。
7、關(guān)心員工生活，處處都想著員工的疾苦進入冬季，天氣寒冷，千方百計籌措資金，盡快發(fā)放工資、獎金。
項目部定期組織進行安全、質(zhì)量、環(huán)水保等有關(guān)方面的檢查與總結(jié)，總結(jié)成功的經(jīng)驗和存在的不足，成功的加以推廣，不足的采取措施防止再犯，使工作在一個良好的循環(huán)狀態(tài)中前進。以質(zhì)量保安全、以安全保進度，全面細致，人性化的管理，以人為本，有制度、有落實，人人重視安全質(zhì)量，人人實施安全質(zhì)量。
領(lǐng)導(dǎo)的行動就是無聲的命令，“其身正，不令而行”。因此，我把加強自身修養(yǎng)，努力做好表率，做為實現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)的重要方法。一是不斷豐富知識，提高工作能力。二是認真履行崗位職責，精心做好本職工作。三是嚴格約束自己，力求做到公平公正。
自覺遵守各項規(guī)章制度，不搞特殊化，注意勤儉節(jié)約，不搞高消費娛樂活動。辦公條件因陋就簡，控制奢侈浪費。工作中實行“對事不對人”、“實物工作量考核”原則。
自己雖然做了一些工作，但與上級領(lǐng)導(dǎo)的的要求和崗位職責相比，還有不小的差距。主要方面是生產(chǎn)成本控制不力，居高不下。
分析其原因：
（1）進度壓力大，造成人工、材料、機械設(shè)備投入過大。
（2）業(yè)主實行動態(tài)設(shè)計管理，項目內(nèi)部承包機制需不斷完善。
（3）資金緊張、環(huán)境惡劣、交通不便，造成材料成本加大。以上說明我的工作力度還不夠，這些需要在今后工作中改正。
謝謝大家！
開發(fā)部經(jīng)理的述職報告篇四
20xx年是充滿夢想和激情的一年，也是房地產(chǎn)行業(yè)不平凡的一年。這年初春，有幸加入到xx公司，融為這個集體的一份子，本著對這份工作的熱愛，抱以積極、認真、學(xué)習(xí)的態(tài)度，用心做好每一件事情。我于去年8月成為xx公司的一名銷售部副經(jīng)理，至今任職15個月時間，負責金龍大廈項目的銷售工作。
從一個對本行只是一股勁的熱愛，到實戰(zhàn)工作，我不斷追求新的目標。剛開始公司將我安排到其他樓盤學(xué)習(xí)理日常事務(wù)，但在這個過程中我仍然學(xué)到了很多東西，且明白了要做一個有責任感的人，做一名公司喜愛的員工。感謝那些讓我在平淡的工作日中給我快樂和鼓勵我的人。
去年10月，喜歡你的工作，自信地去完成它這個月是我們的成長期，經(jīng)過了上二個月的轉(zhuǎn)折，這月由公司安排，調(diào)至金龍大廈項目配合代理公司。工作雖略顯繁忙，但整個團隊都充滿了激情，工作也上手了。我們從一開始的市場調(diào)查，到項目周邊配套的了解，再到房地產(chǎn)專業(yè)知識的培訓(xùn)，以及會客制度，項目的熟悉等等，我們都在積極的去學(xué)習(xí)，并渴求進步，當然這些都是為我們更好地去接待客戶，完成銷售業(yè)績做好前期準備。最好的見證還是要在日后的工作中去檢驗，感謝領(lǐng)導(dǎo)對我們數(shù)次的培訓(xùn)和幫助，使得我們接待戶客過程中也更加自信，同樣也因為喜歡這份工作，我們將做得更自信和出色！
去年10月，有幸參加公司組織的拓展活動，我們共同感悟了一些心得。并將我們在拓展活動中的口號適用于現(xiàn)在的銷售工作中，“超越自我，勇做第一”。除了感謝，感動以外，我們還明白了，一個人的成績是微薄的，團隊優(yōu)秀才是我們共同的奮斗目標。因此在日后的銷售工作中，我們將更注重團隊的建設(shè)，心系集體，一起建造和諧，友誼，激情向上的優(yōu)秀團隊。
今年7月，自覺自發(fā)的工作，就是對能力最好的檢驗。
本月以接待客戶和熟悉項目知識為主。對環(huán)境和項目漸漸熟悉的我們，每天都有新客戶接待，把握并了解客戶的需求，是這階段一直在做的開盤前的準備工作。當然也很考驗我們的銷售能力，看能否將客戶把握住。很多客戶都要在了解價格的基礎(chǔ)上才會考慮購買，那么誠意金的收取就顯得尤為困難，公司在此階段制定了一些可行的優(yōu)惠政策作為說辭，讓客戶提前以認購的方式將房源定下來，一方面可以抓住客戶，另一方面也可以減輕銷售壓力，做到心中有數(shù)。銷售才剛剛開始，我們準備啟航！
七月來訪客戶上百人次，成交客戶也到不了十戶。雖然銷售率不是很高，但人氣較好，且每位置業(yè)顧問的態(tài)度也比較樂觀，新的銷售挑戰(zhàn)才開始，我們需要做到完成公司下達的任務(wù)指標，并有所超越。這些都需要我們整個團隊的配合與努力，同樣也深信團隊的力量是可以做到的。
8月，“剩者”為王的堅持。
今年是我從事房地產(chǎn)行業(yè)中最具挑戰(zhàn)的一年，在這一年里我們都看到了房產(chǎn)市場走到了歷史的大拐點，銷售率的'高位萎縮態(tài)勢進一步明顯，同樣也意味著這是一個機遇和挑戰(zhàn)并存的開始。
這個月中公司相繼有很多項目增添的工作人員，這樣大流量的人員給以每一個身在銷售崗位上的置業(yè)顧問很大的煽動，甚至對于自己的前程也是一種思考，每當有新朋友問到你是做什么時，答案得知后他們都會說到今年的買房政策時，估計不會好賣吧！這樣的話語給以我們的失落情緒，想必大多置業(yè)顧問都曾有過這樣的感受，同樣也曾有過掙扎、放棄的念頭吧。
可是，自身從小的教育經(jīng)歷中有過一句話叫做：“堅持到底就是勝利”，平日里聽得多了，我們都只把它當做了一句口號，但是仔細想來其實意義非凡。成功和失敗很可能的差別就在最后一兩步，在面對國家政策對賣房不利的情況下，不堅持就意味著對這份工作的放棄，如果堅持下去了，你可能收獲的會比你想象的更多。所謂“剩”者為王，必定需要堅持下去。
八月——適應(yīng)日新月異的市場，使自己變得更強。
某一次和朋友交流中聽到過一句很真實的言語，房地產(chǎn)行業(yè)他本身就是一個不健康的市場態(tài)勢，只是現(xiàn)在把它更淋漓盡致的展現(xiàn)出來了。房地產(chǎn)行業(yè)作為最典型的周期性行業(yè)，其興衰與宏觀經(jīng)濟周期呈正相關(guān)關(guān)系。我們說市場日新月異也好，千變?nèi)f化也好，如果你想在這個行業(yè)干下去，那么你一定要使自己變得更強。
8月月這兩個月客戶的觀望情緒就更加濃烈了，我們分別做了項目及個人的分析總結(jié)，在幾次與公司領(lǐng)導(dǎo)的交流溝通中，在一定可行性的范圍內(nèi)，公司作了價格調(diào)整。我們也在不斷尋找適合于現(xiàn)在行情的銷售策略，因為我們都有一個共同的目標，即，增進銷售率。經(jīng)過本月的努力，銷售進度也在一定程度上有了起色，所以說是成功者找方法，失敗者找理由！
這幾個月來，在銷售業(yè)績方面不是很理想，2個月共銷售了20套房源。但是對于銷售業(yè)績不好的現(xiàn)狀，我們有更多的閑暇時間來不斷地學(xué)習(xí)，充實自己，以此來適應(yīng)這個市場，在技巧方面，經(jīng)過對一些書籍的學(xué)習(xí)，個人總結(jié)了一套流程：
學(xué)習(xí)理論技巧知識用心接待客戶類似客戶的技巧運用分析總結(jié)客戶特點找出相似點針對性的說辭提高銷售技巧相互學(xué)習(xí)和探討不斷加強團隊進步；以這種學(xué)習(xí)，思考，總結(jié)，探討的方式來幫助我們提高銷售技巧，當然這個過程離不開領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助，個人銷售技巧也需要逐步的提高。
在工作中我始終相信態(tài)度決定一切，當行情受挫不理想時，工作態(tài)度最能反映出我們的價值觀念。積極、樂觀的我們將樂意不斷向好的方向改進和發(fā)展，相信什么樣的態(tài)度會決定什么樣的成就。
成長是喜悅的，學(xué)習(xí)最大的收獲有其三：
一、對“北岸逸景”項目，新津市場的深入了解，包括其價格，區(qū)位，消費心理等。
二、公司多次培訓(xùn)，使得我們更堅定了這條房地產(chǎn)的道路，也學(xué)習(xí)到了很多銷售技巧。
三、自我管理能力的提高。
四、銷售工作貴在堅持的恒心。
審視自己的不足之處以及對此的改善之道，審視檢查自身存在的問題，我認為主要是銷售技巧上還有待提高。個人對銷售說辭的把控已有了一定的邏輯性，欠缺的主要是豐富的說辭和銷售技巧，可能跟銷售經(jīng)驗少有關(guān)；在接待過程中，有時太過于熱情，欠缺一種淡定和沉穩(wěn)的個人形象，以及氣質(zhì)等都有待幫助和提高。
對于以上不足之處，經(jīng)過思考擬定了對此的改善方法：
銷售技巧的提升可多向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)；多上網(wǎng)或看書學(xué)習(xí)專業(yè)知識；盡量多參加市場調(diào)查，來彌補競爭對手說辭的空缺，突顯本項目的核心優(yōu)勢；增加客戶接待量，從客戶身上現(xiàn)學(xué)現(xiàn)賣；接待客戶后應(yīng)盡多分析、思考、總結(jié)說辭；通過這幾點來逐步改善現(xiàn)在的銷售能力，以期許能為公司帶來更高的效益。
形象氣質(zhì)是客戶最看重的第一印象，如何才能做到一個氣質(zhì)型的置業(yè)顧問，給客戶一種專業(yè)、愉悅之感。平時自己在看一些關(guān)于女人提升氣質(zhì)的書籍，來幫助改善不足之處；也可以通過一些銷售道具的使用，衣著的整潔等來體現(xiàn)個人的專業(yè)形象，由內(nèi)到外的改善過程，也需要從細節(jié)慢慢的去提高。
以上列舉的不足之處，是自我反思后認為自身在工作中存在的問題和需要改進之處，在日后的工作，也希望領(lǐng)導(dǎo)和同事能幫助我一同發(fā)現(xiàn)問題、解決問題。
20xx年即將遠去，面對20xx年，房地產(chǎn)市場將會比20xx年要理想，房屋買賣政策會給該行業(yè)的人員帶來迷霧和壓力。政策不好的態(tài)勢下公司應(yīng)該更加注重人才培訓(xùn)，素質(zhì)培訓(xùn)等等。
個人對本行業(yè)發(fā)展前景的預(yù)判如下：
開發(fā)商自然是房產(chǎn)行情低靡最直接的影響者，由于房地產(chǎn)是資金密集型高的一個行業(yè)，所以樓市銷售不景氣將會直接影響到開發(fā)商的回款壓力大；其二便是存量房會相繼出現(xiàn)，其三開發(fā)量的減小，其四銷售成交量的萎縮。個人根據(jù)網(wǎng)上的一些分析及判斷：在房價過高的今天，房屋銷售壓力并未得到緩解，同時又無明顯的價格下降趨勢下，房市的復(fù)蘇之路顯得極其艱難，至少需要兩年市場才有會全面復(fù)蘇。
作為房地產(chǎn)銷售人員，我會樂觀的去面對現(xiàn)狀，用更多客觀的例子，全面理性的分析，促進成交，并深信房產(chǎn)市場會逐漸走向好的趨勢。
明確的目標，才能有的放矢的開展自己的工作。20xx年即將到來，用心做好工作中的每一件事情，有效地完成每一項工作，全面提高自己各方面的能力，并為公司發(fā)展效力。
在新的一年即將開展的工作中，積極配合公司完成各項任務(wù)指標。當然，在能力方面，我還需要提高，以達到我們團隊的目標超額完成拿到集體獎。
集體獎軍是每一個渴求成功人的夢想，對于團隊中的每一個成員，我充分的相信他們的能力，也肯定他們的目標會達成。這個目標一方面是對自己的激勵和鞭策，另一方面是希望能通過自己的努力為公司創(chuàng)收，這是我極力渴求的，并隨時把目標放在心上，目標與行為共同起步！
開發(fā)部經(jīng)理的述職報告篇五
各位尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、同事們：
2xxx年的工作已經(jīng)告一段落，回顧這大半年來的工作，在集團公司各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持與幫助下，按照集團公司的總體要求，我以積極的態(tài)度對待各項工作任務(wù)，較好地完成了自己的本職工作。現(xiàn)將半年來的工作情況向各位作一個匯報：
一、應(yīng)履行的工作職責。
1、全面主持辦公室的工作，并向董事長和總裁負責。
2、負責制訂集團公司和辦公室的各項工作計劃及月計劃。負責審核、檢查各部門工作及公司計劃的落實情況。
3、負責集團公司各種會議的準備、組織、記錄以及督查會議貫徹落實情況。
4、負責集團公司文件的起草、打印、審核。
5、積極協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)處理各種事務(wù)，為領(lǐng)導(dǎo)出謀劃策，排憂解難，把領(lǐng)導(dǎo)人從繁瑣的日常事務(wù)中解脫出來，以便他們集中精力抓全局、抓政策、抓大事。
6、抓好總部人員的政治理論學(xué)習(xí)和政治思想工作，提高團隊精神。加強世雄集團機關(guān)作風(fēng)的管理，展示世雄集團的精神風(fēng)貌。
7、抓好世雄集團企業(yè)文化的完善、提升工作，擴大世雄集團對外宣傳，增強世雄集團在社會的知名度、贊譽度和信譽度，樹立企業(yè)形象。
二、半年來，我緊緊圍繞崗位職責，完成了以下八方面的工作。
1、集團公司的文書工作。
草擬綜合性文件和報告，負責辦公會議的記錄、整理，并傳達會議精神;配合領(lǐng)導(dǎo)在制訂的各項規(guī)章制度基礎(chǔ)上進一步補充、完善各項規(guī)章制度，基本完成了《湖南世雄集團員工守則》和《湖南世雄集團暫行管理條例》的編寫，推動了公司運作的制度化、規(guī)范化、程序化。
2、檔案管理。
(1)重新建立了員工花名冊和員工檔案(主要包括個人基本信息表、身份證復(fù)印件、學(xué)歷證復(fù)印件、小一寸照片、駕駛證復(fù)印件、個人職業(yè)技術(shù)等級證書復(fù)印件、職務(wù)變更審批表、個人獎懲記錄、年度考核記錄、個人年度工作總結(jié))。根據(jù)12月20日的統(tǒng)計數(shù)字，目前共有員工209人，其中集團公司24人，建筑公司8人，物業(yè)公司47人，經(jīng)紀公司12人，世雄大酒店118人，本科以上學(xué)歷3人，大專學(xué)歷8人。建筑公司包括掛靠人員在內(nèi)，共有高級工程師2人，工程師33人。應(yīng)該說公司的人才結(jié)構(gòu)有了很大改善，員工整體素質(zhì)獲得了很大的提高，為世雄企業(yè)的發(fā)展奠定了堅實的基礎(chǔ)。
(2)重新整理了各種工程檔案。
按“湖天新苑”、“學(xué)府花園”、“都市春天”、“綠海明珠”、“陽光華庭”等7個小區(qū)分類整理檔案，每一類放一個柜子，能做到快速、準確的提取檔案。
3、考勤、衛(wèi)生制度。
建立健全考勤、衛(wèi)生制度，并使之成為一項長期堅持的制度?！昂鲜佬奂瘓F機關(guān)愛崗敬業(yè)簽到查崗制度牌”和“湖南世雄集團機關(guān)衛(wèi)生作風(fēng)檢查考核評比牌”的設(shè)立，規(guī)范了員工的工作行為。
4、人才招聘。
開發(fā)部經(jīng)理的述職報告篇六
即將通過5xx年。在這近一年的時間里，作為一名銷售經(jīng)理，我努力工作，收獲了一點點。隨著一年的結(jié)束，我覺得有必要總結(jié)一下銷售經(jīng)理的工作。目的是吸取教訓(xùn)，提升自己，讓自己做好銷售經(jīng)理的工作，也有信心和決心明年做好銷售經(jīng)理的工作。下面，我簡單匯報一下自己一年的工作。
一.任務(wù)的完成
今年實際銷量xx萬，其中xx萬，其他1800萬，基本實現(xiàn)年初設(shè)定的目標。
與去年相比，xx常規(guī)產(chǎn)品減少，xx增長迅速，xx略有增長；但是xx銷量不理想(計劃1500萬左右)，xx(xx(dn 1000以上)銷量很小，xx有小幅增長。
總的來說銷量正常，代工增長較快，但公司自身產(chǎn)品的增長并不理想，“xx”品牌的增長也不理想。
第二，顧客反映更多的情況
對于我們的生產(chǎn)和銷售型企業(yè)來說，質(zhì)量和服務(wù)是我們的生命。如果這兩方面做得不好，企業(yè)的發(fā)展壯大就是紙上談兵。
1.質(zhì)量狀況:質(zhì)量不穩(wěn)定，退換貨多。比如xx客戶的xx，xx客戶的xx等等。，質(zhì)量問題層出不窮，客戶怨聲載道。
2.對細節(jié)關(guān)注不夠:如焊疤大、表面粗糙、油漆顏色不對、交貨時手輪掉落等。雖然是小問題，但是影響了整個產(chǎn)品的質(zhì)量，給客戶留下了不好的印象。
3.延期交貨:生產(chǎn)周期規(guī)劃不準確，生產(chǎn)調(diào)度不當往往導(dǎo)致交貨延遲，交貨人員人為因素造成交貨延遲。
4.運費問題:有很多客戶投訴運費問題，特別是老客戶，比如xx，說比別人貴，同樣的商品和運輸方式，今天和昨天的價格不一樣。
5.技術(shù)支持問題:客戶的問題得不到解答或含糊不清，導(dǎo)致客戶投訴，對公司產(chǎn)生誤解。xx等人也提到了這樣的問題。問題不大，但與公司“顧客至上”、“顧客就是上帝”的宗旨不協(xié)調(diào)。
6.報價問題:由于公司內(nèi)部價格體系不完善，無法體現(xiàn)不同客戶檔次，老客戶和大客戶無法體會公司的關(guān)懷和優(yōu)惠。
第三，銷售中的問題
經(jīng)過近兩年的磨合，銷售部已經(jīng)合并成一個精干、團結(jié)、進步的團隊。團隊分工協(xié)作，人員之間溝通順暢，相處融洽；銷售人員掌握了一定的銷售技巧，增強了服務(wù)客戶的理念；業(yè)務(wù)熟練，大家都可以獨立。而且工作中的問題善于總結(jié)，找到合理的解決辦法。xx在這方面特別突出。相關(guān)部門之間的合作也越來越順利，可以相互理解和支持。好的方面需要加倍努力，發(fā)揚光大，但也有很多問題。
1、員工工作積極性不高，自主性不強。
上班聊天，看電影，玩游戲，經(jīng)常發(fā)生。究其原因，一是制度監(jiān)督不力；其次，銷售人員工資較低，覺得自己做了很多事情，但與其他部門相比，工資較低，導(dǎo)致心理失衡。
2.組織紀律性意識淡薄，經(jīng)常出現(xiàn)上班遲到早退現(xiàn)象。
公司各部門都存在這種情況，公司應(yīng)該有一個合適的考勤制度。當不良現(xiàn)象發(fā)生時，不應(yīng)該只由部門領(lǐng)導(dǎo)管理，公司領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該出面制止。
3、交付人員的概念:
發(fā)貨人只把發(fā)貨當成簡單的任務(wù)，以為貨物可以出廠，沒有服務(wù)客戶的想法。事實上，細節(jié)上的關(guān)懷可以讓客戶感受到公司的服務(wù)和誠意，比如貨物的包裝和清晰的標記，及時通知客戶貨物的重量和到達時間，為客戶盡可能降低運輸成本。
4.統(tǒng)計工作不到位，沒有成品或半成品的統(tǒng)計報表。每次銷售部門都需要向車間詢問貨物的庫存狀況，這可能會導(dǎo)致銷售機會的損失和勞動力的浪費，客戶也懷疑公司的效率。成品倉庫和半成品倉庫應(yīng)定期提供報告，告知庫存狀況，以便及時準備貨物，并告知客戶具體的生產(chǎn)周期。
5.銷售、生產(chǎn)、采購等流程銜接不好，往往造成交貨延遲，推脫責任，互相指責。
6.技術(shù)支持差，招標圖紙和銷售圖紙不足。
7.部門職責不清，原不倒，導(dǎo)致銷售人員沒有時間主動爭取客戶。
以上問題只是很多問題的一小部分，在銷售過程中也時有發(fā)生。雖然不會影響公司的基本面，但也不會被重視，最終可能會給公司未來的發(fā)展帶來很大的損失。
第四，關(guān)于公司管理的想法
經(jīng)過兩年的發(fā)展，xx公司硬件設(shè)施先進，組織結(jié)構(gòu)完善，生產(chǎn)管理進步明顯，在xx乃至汽車行業(yè)享有盛譽。應(yīng)該說，只要我們有合適的戰(zhàn)略、戰(zhàn)術(shù)和人員，前景會非常光明。
“管理帶來效益”這個道理大家都懂，但是管理好企業(yè)并不容易。感覺公司更注重情緒管理，制度化管理不夠。嚴格來說，公司應(yīng)該以制度化管理為基礎(chǔ)，注重情感管理，從而最大限度地提高管理效果。就拿考勤來說，每天都打卡，但是遲到早退沒有處罰，加班也沒有獎勵，那么打不打有什么區(qū)別呢？最好不要打。再比如，沒有人批評和糾正員工對工作的忽視，即使有人提起，最后也不會去做，這就是姑息縱容。長此以往，公司的利益必然受損。
過程決定結(jié)果，細節(jié)決定成敗。
一個公司的目標或者一個計劃的最終偏離，往往是由于實施過程中的一些細節(jié)實施不到位而造成的。老板們有很多好點子，好計劃，大計劃。為什么最后沒有帶來明顯的效果？比如年初公司訂的倉庫報表和成本核算，開會的時候說了一遍又一遍，還是沒有結(jié)果。為什么？這是因為法令不合理，執(zhí)行力度不夠。這是近年來國內(nèi)企業(yè)非常重視“執(zhí)行力”的一個重要原因。執(zhí)行力從何而來？過程控制是關(guān)鍵！
完整的過程控制分為以下四個方面:
1)工作報告
相關(guān)人員和部門定期或不定期向總經(jīng)理或相關(guān)負責人匯報工作，匯報進展情況。領(lǐng)導(dǎo)也花時間積極了解進度狀況，給予工作指導(dǎo)。
2)例會
例會可以了解各部門的配合，提出建議，互相溝通。公司的例會太少，尤其是垂直溝通太少。員工不了解老板的工作計劃和對自己工作的看法，老板不了解員工的想法和需求。
3)定期檢查
計劃或方案實施一段時間后，公司定期檢查其實施情況，是否偏離計劃，是否需要調(diào)整，并安排下一段時間的工作任務(wù)。
4)公平激勵
構(gòu)建和諧的團隊，調(diào)動員工的積極性和主動性，需要一個公平的激勵機制。否則員工之間會產(chǎn)生矛盾，工作不協(xié)調(diào)，沒有上班熱情。就我個人的看法，我覺得銷售部的工資偏低。大環(huán)境對比行業(yè)內(nèi)各閥門廠銷售人員待遇，小環(huán)境對比公司各部門待遇。
銷售部的員工雖然都很敬業(yè)，但其實每個人心里都有一些看法。如果公司認為銷售部門是一個重要的部門，認可其員工的努力，希望留住那些能給公司帶來利潤的銷售人員，那么我建議相應(yīng)調(diào)整工資。畢竟一個員工的損失太大了。
另一個方面是公司管理架構(gòu)和用工。由于公司自身結(jié)構(gòu)的特殊性，人事管理容易出現(xiàn)越級管理、多頭管理和過度管理。超越管理容易導(dǎo)致部門經(jīng)理威信和積極性的喪失。最后，部門領(lǐng)導(dǎo)和員工不和諧，沒有人對任何事情負責；多頭管理容易讓員工無所適從，擔心工作失誤；過度管理可能會導(dǎo)致員工失去創(chuàng)造力，員工對自己不自信，很難培養(yǎng)出獨立的人才。
以上只是我個人的看法，不一定是真的，但我真心為公司的未來發(fā)展著想，一心一意想做好銷售部，為公司和自己爭取一些體面。請各位大佬關(guān)注。
開發(fā)部經(jīng)理的述職報告篇七
各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：
大家好!
20xx年x月份，由于工作需要，安排我擔任xx集團總經(jīng)理?；厥讓⒔荒陙淼墓ぷ?，我們在董事會的正確領(lǐng)導(dǎo)下，帶領(lǐng)公司全體干部職工，團結(jié)拼搏，真抓實干，深化運營治理的各項內(nèi)容，圓滿完成了各項任務(wù)目標。下面我把具體情況向大會述職，請領(lǐng)導(dǎo)和同志們予以審議。
20xx年，在集團董事會的正確領(lǐng)導(dǎo)下，經(jīng)過全體員工的共同努力，我們在機構(gòu)改革、經(jīng)營模式調(diào)整、建章立制、工程項目治理等方面取得了一定的成績，全年共完成產(chǎn)值x億元，完成了董事會制定的x億元的產(chǎn)值目標?；仡櫼荒陙淼墓ぷ?，主要有以下幾個方面：
1、認清形勢、理清思路，積極探索，建立了健康的發(fā)展機制。
我們結(jié)合全會精神，圍繞“夯基礎(chǔ)、擴規(guī)模、求發(fā)展”的工作思路，今年在內(nèi)部治理基礎(chǔ)的提升上作了大量的工作，為進一步建設(shè)和諧、健康企業(yè)創(chuàng)造了條件。經(jīng)過多方考察，并報董事會研究，我們撤銷了分公司，實行工程項目目標責任治理，裁短了治理鏈條，縮減了治理層次，為項目部能夠有效執(zhí)行公司的各項制度和規(guī)定疏通了道路、掃除了障礙。從經(jīng)營模式上我們也因時制宜地作了調(diào)整，即實行項目部和聯(lián)營合作兩種經(jīng)營模式。通過對xx集團形勢的認清，我們理清了工作思路，解決了一些存在的隱患，甩掉了沉重的包袱，輕裝上陣，逐漸由松散型的治理向集約型轉(zhuǎn)變。
2、建立健全內(nèi)部治理制度，加大企業(yè)形象宣傳力度。
為了能夠適應(yīng)公司戰(zhàn)略發(fā)展的需要，公司今年相繼出臺了一些關(guān)于工程治理控制、日常行政及項目目標責任治理等制度和辦法，逐步向規(guī)范化、標準化和制度化的治理方向邁進。公司今年加大對外形象的宣傳力度，制作了“企業(yè)形象視覺識別系統(tǒng)”、企業(yè)宣傳資料、資質(zhì)等宣傳材料，使對外宣傳有了硬件設(shè)施。20xx年x月份，我們實行了綜合部對各施工工地進行例行檢查的決定，使廣大業(yè)主和監(jiān)理單位對xx集團有了新的熟悉，得到了廣泛的好評。
3、在工程建設(shè)和施工治理上狠下功夫，取得了一定的成績。
今年我公司承建去年未完成工程x項，承建今年新接工程較大的有x項。一年以來，我們按照經(jīng)營方針，把施工安全、質(zhì)量、文明施工及成本控制當作一項長抓不懈的工作去認真抓好抓實，各方面都取得了一定的成績，實現(xiàn)了預(yù)期的目標。全年交付工程質(zhì)量合格率x，重大安全性事故為零，創(chuàng)建省級文明工地x個，市級文明工地x個，市級優(yōu)良工程x個。
4、在歷史遺留問題上，加大清算力度，取得了一定的成績。
解決處理好建安公司遺留下來的歷史問題是我們今年的一項重點工作。由于這些歷史遺留問題的存在，xx集團背負著沉重的包袱。傳票不斷、官司纏身，這些不和諧因素讓xx集團深感疲憊。為解決好以前八分公司的債務(wù)問題，處理好大量未結(jié)算老工程的債權(quán)問題，我們本著慎重務(wù)實、積極化解矛盾的態(tài)度，專門成立了結(jié)算小組，聘請了專業(yè)律師。通過多種渠道的協(xié)調(diào)和努力，20xx年全年共完成工程結(jié)算上報x億元，審計核定額x億元，為公司能夠盡快回籠資金，提升運轉(zhuǎn)效率創(chuàng)造了必要的條件。
5、積極拓展市場，打造多元化服務(wù)平臺。
為了能夠使xx集團“走出去”，我們于x月份壯大了市場經(jīng)營的力量，決定去迎接經(jīng)濟大潮的沖擊，參與市場的競爭。到x月底，共承接了x個項目，合同價款共計x萬元。目前還有多個項目正在洽談和跟蹤之中。
今年我們利用xx二級的資質(zhì)優(yōu)勢，以股份制的形式成立了xx分公司，從x個月的運行情況來看，前景還是不錯的。
按照建筑市場勞務(wù)合法用工的要求，我們于今年x月份成立了專業(yè)勞務(wù)公司。20xx年主要完成了勞務(wù)技能培訓(xùn)及鑒定工作，檢查農(nóng)民工工資發(fā)放情況，避免了一些不和諧因素的出現(xiàn)。雖然勞務(wù)公司沒有真正運作起來，但是我們對于勞務(wù)公司寄予了很大的希望，這一塊工作我們會在20xx年逐步把勞務(wù)公司獨立出去，實現(xiàn)市場化經(jīng)營。
我們雖然取得了一些成績，但是我們也清醒地熟悉到我們工作中還存在著很多問題和不足之處，這些都有待于我們在今后的工作中加以解決和克服，具體來講有以下幾個方面：
1、公司的思想和熟悉在廣大員工還沒有真正統(tǒng)一起來，觀念沒有真正轉(zhuǎn)變過來。員工的責任心和主觀能動性不夠強。下一步我們要重視企業(yè)團隊和思想作風(fēng)建設(shè)，創(chuàng)建一個健康、和諧、團結(jié)向上、有所作為的企業(yè)團隊。
2、工程施工治理方面我們雖然取得了一定的成績，但離規(guī)范化、科學(xué)化還有相當大的距離。一方面，工程質(zhì)量提高不大，創(chuàng)優(yōu)項目不多。另一方面，現(xiàn)場文明施工不夠好，整體水平參差不齊。下一步我們將全面推行項目責任治理，從加強項目班子的建設(shè)著手，加強工程施工過程的控制。
3、基礎(chǔ)治理工作有進步，但是起點不高，工作不夠細致。這方面要求我們建立健全三級文件，把我們的基礎(chǔ)治理定在較高的基準之上，做到與公司的資質(zhì)、形象同步。
4、優(yōu)秀的項目治理人才比較匱乏，這是當前我們組建項目部面臨的、也是亟待解決的一個重大問題。
5、在市場開拓方面，還沒有真正走出江寧。這方面，我們還要注重技巧和辦法的突破，爭取一切有利于市場開拓的資源和條件。
20xx年甚至在一定時間內(nèi)，我們的總目標就是建設(shè)和諧、穩(wěn)定、可持續(xù)發(fā)展的xx集團，使之成為周邊地區(qū)最具影響力的房屋建筑施工企業(yè)。xx年我們計劃完成總產(chǎn)值x億元。實現(xiàn)利潤x萬元。創(chuàng)建省級文明工地x個，市級文明工地x個，市優(yōu)良工程x個。全年重大安全性事故為零，工程交付質(zhì)量合格率x。
事務(wù)的發(fā)展總是在推陳出新。不充電，個人素質(zhì)難以提升，不改革，企業(yè)發(fā)展難以突破。今后，我將加強學(xué)習(xí)，提高思想覺悟、工作能力和治理水平，我將與公司領(lǐng)導(dǎo)班子一起帶領(lǐng)公司全體員工解決20xx年我們存在的包括企業(yè)治理、項目治理、經(jīng)營開發(fā)在內(nèi)的一系列問題，促進企業(yè)健康長遠發(fā)展。
以上是我的述職報告，難免片面，我誠懇地請求大家對我多提意見和建議，促進企業(yè)發(fā)展和我個人進步。20xx年，我有信心和公司全體干部和員工一道，廣泛的采納大家的建議，以更高的目標，更嚴格的要求，更飽滿的工作熱情和更加勤奮的工作精神，求真務(wù)實、開拓創(chuàng)新，為xx集團在20xx年奪取新的成績而努力奮斗。
謝謝大家!
此致
敬禮!
述職人：xx
20xx年x月x日
開發(fā)部經(jīng)理的述職報告篇八
我公司承包的“團二礦”井下采煤工作，在經(jīng)營方面是最為艱難的一年，由于煤炭行業(yè)市場低迷，以及業(yè)主煤炭銷售不暢、資金短缺加之扣除我公司的灰分較高，沒有嚴格履行合同，并轉(zhuǎn)嫁不屬于我公司承擔的注氮、灌漿、運輸?shù)荣M用。致使我公司經(jīng)營成本居高不下，企業(yè)經(jīng)營十分困難。井下工作由于受瓦斯、淋水、地質(zhì)構(gòu)造和頂板破碎等客觀因素影響，造成我公司安全、生產(chǎn)、經(jīng)營工作壓力較大。面對壓力，公司一方面堅持開源與節(jié)流并舉，從科學(xué)管理入手，加強經(jīng)營管理，壓縮各項費用開支，積極降低生產(chǎn)成本；另一方面，與上級部門協(xié)調(diào)溝通，積極爭取政策支持。
一年來，在集團公司和公司黨政領(lǐng)導(dǎo)下，解放思想，更新觀念，以成本管理為中心，以創(chuàng)新管理為動力，努力提高經(jīng)濟運行質(zhì)量，較好地完成了集團公司2020年度對我公司下達的各項經(jīng)濟技術(shù)指標。我作為公司分管經(jīng)營經(jīng)理，在這一年里，按照職責分工，恪盡職守，努力工作?，F(xiàn)就本年度，本人的`思想、學(xué)習(xí)、工作、廉潔情況進行述職，請審議。
今年，始終堅持以思想政治建設(shè)為中心，加強政治理論學(xué)習(xí)，努力提高理論修養(yǎng)，不斷增強責任感和使命感，在思想上、政治上與集團公司黨委保持高度的一致。首先堅持中心組學(xué)習(xí)和自學(xué)相結(jié)合的學(xué)習(xí)制度，努力提高政治理論水平。當前精細化管理、安全生產(chǎn)、經(jīng)營工作結(jié)合起來，認真理解掌握精神實質(zhì)，使自身政治理論水平有了明顯提高。其次是在實際工作中堅持民主集中制原則，增強全局觀念。工作到位不越位，有權(quán)不越權(quán)，當好助手，服從全局，認真貫徹落實黨委會、班子會形成的決議，從來不搞小動作，為人做事坦坦蕩蕩。
本人自分管公司的經(jīng)營管理工作以來，以高度的責任感和使命感，以極大的工作熱情投入到該項工作中，通過完善管理制度、明確工作職責、規(guī)范業(yè)務(wù)流程、實行嚴肅考核，使公司的各項要求、會議精神得到深入貫徹落實，全面推進各項管理工作向前有序邁進，主要工作成果是：
1、全力抓好財務(wù)日常管理工作，資金實行預(yù)算管理，對每一項業(yè)務(wù)往來的發(fā)生，嚴格核算，審批把關(guān)，沒有指標的錢一分也不能花，沒有指標的錢花了也不報銷。完全成本控制體系實施后，取得明顯效果，全年材料費、電費、修理費等都均控制在計劃指標內(nèi)。
2、全面開展計劃控制管理工作，計劃項目全部實施，工程結(jié)算準確及時并嚴格執(zhí)行《建設(shè)合同的管理》等辦法，使工程計劃、預(yù)算、合同、議標管理水平逐步規(guī)范化。
3、加強協(xié)調(diào)與溝通，實事求是的工作，營造良好地經(jīng)營管理氛圍。我公司經(jīng)營壓力最大的一年，一是隨著生產(chǎn)戰(zhàn)場逐漸向深部延深，通風(fēng)能力不足，“六大災(zāi)害”嚴重威脅安全，制約生產(chǎn)，瓦斯高，礦壓大，致使投入高等制約因素愈加凸顯，直接拉動采煤成本上升；二是增產(chǎn)幅度有限，攤低成本困難大；三是巷修量大以及煤層賦存條件差。也是我公司今年煤質(zhì)最差，管理難度最大的一年。
由于以上客觀原因，造成集團公司下達我公司的計劃與實際情況相差較大，為使集團公司了解真實情況，本人多次到集團公司反映我公司目前井下的客觀情況業(yè)主的實際困難，力求調(diào)整年初集團公司年初下達的計劃。
開發(fā)部經(jīng)理的述職報告篇九
我到xxx公司主要負責市場開發(fā)和業(yè)務(wù)方面的工作一年來，我已經(jīng)完全的融入到了這個集體里。在一年里雖然存在著這樣或者那樣的問題，我們都盡量的解決了，在下一年里要從以下幾方面入手:首先要降低成本，應(yīng)該采取的主要措施有：進一步拓寬進貨渠道，尋找多個供貨商，進行價格、質(zhì)量比較，選擇質(zhì)量好價格低的供貨商供貨；勤儉節(jié)約，節(jié)省開支、避免浪費，工程方案設(shè)計要合理；內(nèi)部消耗降低，日常費用開支、水、電、日常辦公耗材尤其是紙張、車輛開支要節(jié)儉等問題。
其次也是最重要的部分-----培養(yǎng)意識，服務(wù)意識的加強、競爭意識的樹立、市場創(chuàng)造意識的培養(yǎng)。我們是以服務(wù)為主的公司，可以借助服務(wù)去贏得市場，贏得用戶的信任。同事之間，企業(yè)之間時時刻刻競爭都存在，自己業(yè)務(wù)水平不提高會被公司淘汰，企業(yè)不發(fā)展將會被社會淘汰。近幾年，耗材市場競爭比較激烈，今年形勢將更加嚴峻。
業(yè)務(wù)的水平和工作人員素質(zhì)的提高至關(guān)重要，關(guān)系到整個企業(yè)的發(fā)展與命運。業(yè)務(wù)水平的高低影響到辦事的工作效率；工作人員素質(zhì)的高低直接影響到企業(yè)的社會地位和社會形象。只有具有一支高素質(zhì)、技術(shù)水平過硬的`隊伍的企業(yè)才會有進步、有發(fā)展。
加大宣傳力度也是市場開發(fā)一種重要手段和措施。
銷售部利潤主要來源有：計算機銷售；電腦耗材；打印機耗材；打字復(fù)?。挥嬎銠C網(wǎng)校等和計算機產(chǎn)業(yè)相關(guān)的業(yè)務(wù)。今年主要目標：家庭用戶市場的開發(fā)、辦公耗材市場的搶占。針對家庭用戶加大宣傳力度，辦公耗材市場用價格去競爭、薄利多銷。建立完善的銷售檔案，定期進行售后跟蹤，搶占辦公耗材市場，爭取獲得更大的利潤。這里也需要我們做大量的工作，送貨一定及時、售后服務(wù)一定要好，讓客戶信任我們、讓客戶真真切切的享受到上帝般的待遇。
能夠完成的利潤指標，xxx萬元，純利潤xxx萬元。其中：打字復(fù)印xxx萬元，網(wǎng)校xxx萬元，計算機xxx萬元，電腦耗材及配件xxx萬元，其他：xxx萬元，人工作人員資xxx萬元。
客服部利潤主要來源：七喜電腦維修站；打印機維修；計算機維修；電腦會員制。20xx年我們被授權(quán)為七喜電腦授權(quán)維修站；實創(chuàng)潤邦打印機連鎖維修站，所以說今年主要目標是客戶服務(wù)部的統(tǒng)一化、規(guī)范化、標準化，實現(xiàn)自給自足，為來年服務(wù)市場打下堅實的基矗。
能夠完成的利潤指標，利潤xxx萬元。
工程部利潤主要來源：計算機網(wǎng)絡(luò)工程；無線網(wǎng)絡(luò)工程。由于本地網(wǎng)絡(luò)實施基本建成，無線網(wǎng)絡(luò)一旦推廣開來可以帶來更多的利潤點，便于計算機網(wǎng)絡(luò)工程的順利開展，還能為其他部門創(chuàng)造出一個切入點，便于開展相應(yīng)的業(yè)務(wù)工作。今年主要目標也是利潤的增長點-----無線網(wǎng)，和一部分的上網(wǎng)費預(yù)計利潤在xxx萬元；單機多用戶系統(tǒng)、集團電話、售飯系統(tǒng)這部分的利潤xxx萬元；多功能電子教室、多媒體會議室xxx萬元；其余網(wǎng)絡(luò)工程部分xxx萬元；新業(yè)務(wù)部分xxx萬元；電腦部分xxx萬元，人工作人員資xxx—xxx萬元，能夠完成的利潤指標，利潤xxx萬元。
在追求利潤完成的同時必須保證工程質(zhì)量，建立完善的工程驗收制度，由客戶服務(wù)部監(jiān)督、驗收，這樣可以激勵工程部提高工程質(zhì)量，從而更好的樹立公司形象。
對那些不遵守公司規(guī)章制度、懶散的工作人員決不手軟，損壞公司形象的一定嚴肅處理。
1、從方案的設(shè)計、施工、驗收、到工程的培訓(xùn)這一流程必須嚴格、堅決地貫徹執(zhí)行，客戶服務(wù)部要堅持不驗收合格不進行維修的原則。
2、盡量創(chuàng)造出一些固定收入群體，如計算機維修會員制、和比較完備的設(shè)備維修收費制度，把一些比較有實力、有經(jīng)濟基礎(chǔ)的企事業(yè)單位、委辦x變成我們長期客戶。
3、對大型客戶要進行定期回訪，進行免費技術(shù)支持，建立一個比較友好的客戶關(guān)系。要利用各種手段、媒體，如利用我們自己的主頁把公司的收費標準公布出去、從領(lǐng)導(dǎo)到每位工作人員要貫徹執(zhí)行。
4、服務(wù)、維修也能創(chuàng)造利潤。近幾年工程越來越少、電腦利潤越做越雹競爭越來越激烈，我們可以從服務(wù)、維修創(chuàng)造利潤，比較看好的有保修期以外的計算機維修市嘗打印機維修市場等。
上述為入司兩月的主要工作，當然也有很多的考慮欠周，這也是一個過程，在這個過程中智總都在指導(dǎo)進行，所以才能夠有成長，感謝智總！同時也感謝周總、齊公和所有員工!
開發(fā)部經(jīng)理的述職報告篇十
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、親愛的同事們：
大家好！
從20xx年到現(xiàn)在，我在xx銀行擔任大堂經(jīng)理也要一年了。在這一年當中我學(xué)到了很多金融方面的知識，也逐漸體會到了在一個營業(yè)網(wǎng)點，大堂經(jīng)理的作用有多么重要，接下來就讓我匯報一下這一年的工作：
首先，大堂經(jīng)理是一個營業(yè)網(wǎng)點的形象大使。當客戶來辦理業(yè)務(wù)時，關(guān)注的不僅僅是室內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生，業(yè)務(wù)辦理和等候的時間長短，還包括是否能夠及時且詳盡的得到自己想要咨詢的答案，有沒有得到更優(yōu)質(zhì)更全面的服務(wù)。而最早直接面對客戶、最早知道客戶的需求、最早能幫助到客戶的人是我。所以，微笑面對客戶，認真傾聽客戶的需求，及時高效地幫客戶解決問題就顯得很重要了，因為此時，我的任何言談舉止都將代表工行的形象。
另外，我們的柜員做的都是與金錢有關(guān)的細致工作，容不得一點差錯。他們每天都要辦很多筆業(yè)務(wù)，工作壓力一定極大。如果有些顧客在他們辦理業(yè)務(wù)時插進來進行咨詢，不但影響了他們的工作，還極易因此出現(xiàn)失誤操作，導(dǎo)致操作風(fēng)險。此時，如果停下來為客戶解答，就影響了正在辦理的業(yè)務(wù)；如果不予理睬，又會得罪客戶。兩者都會導(dǎo)致投訴或者客戶的流失的風(fēng)險。
作為大堂經(jīng)理，多向柜員學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識、多與柜員溝通了解業(yè)務(wù)流程，對每個柜員辦理業(yè)務(wù)的流程、習(xí)慣有所掌握，才能更好的在客戶與柜員之間建立更有效的溝通平臺，只有將這些輔助工作做在前面，我才能盡自己所能為他們分擔壓力，同時為客戶提供更好、更全面、更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
因此在大堂經(jīng)理的崗位上，我圍繞崗位職責主要開展了以下工作：
一、分流、引導(dǎo)客戶。根據(jù)客戶的需求，引導(dǎo)客戶到相關(guān)的業(yè)務(wù)區(qū)域辦理業(yè)務(wù)，向客戶推薦使用自助設(shè)備辦理業(yè)務(wù)，指導(dǎo)客戶了解和使用各種電子機具和電子服務(wù)渠道，并鼓勵客戶逐漸以電子銀行服務(wù)渠道作為進行日常的非現(xiàn)金類交易操作的主要渠道，節(jié)省客戶在銀行等待及填寫表格的時間，更可以足不出戶輕松辦理業(yè)務(wù)。
二、為客戶提供基本的咨詢服務(wù)，解決客戶遇到的業(yè)務(wù)問題。并根據(jù)客戶需求，主動推薦各種新型、高回報的理財產(chǎn)品和分行新一期的特色優(yōu)惠服務(wù)。
三、識別優(yōu)質(zhì)客戶。根據(jù)分層次服務(wù)的原則，給予其特別關(guān)注和優(yōu)先服務(wù)，依據(jù)客戶的星級及資金閑置情況，向客戶經(jīng)理推薦有潛力的優(yōu)質(zhì)客戶。
四、遵守大堂經(jīng)理服務(wù)標準。及時、耐心、高效地處理客戶意見、批評和誤會，保障網(wǎng)點現(xiàn)場及時、高質(zhì)和高效率的服務(wù)，提高客戶滿意度。
在上述工作開展的過程中，我認為自己的不足之處還很多，仍有以下幾方面需要改進：
一、我在接待客戶時雖然很熟練但很多時候流于表面，沒有更深層次地挖掘客戶的需求，推薦產(chǎn)品主動性有待加強。
二、在日常工作中需要處理的雜務(wù)較多，占用了較多時間，以致于對優(yōu)質(zhì)客戶的關(guān)注度不夠。
三、有時只單純?yōu)榱私鉀Q問題而解決問題，沒有認真的思考問題產(chǎn)生的源頭，沒能杜絕問題的再次發(fā)生。
四、在與客戶交往和關(guān)系維護時手段簡單，營銷效果并不明顯，營銷技巧有待提高。
結(jié)合我這一年來的所得，我非常慶幸自己得到了在這個崗位上見習(xí)的機會，也很感謝工行的幫助。無論將來我從事哪一行，做什么工作，重視團隊合作；耐心、細致、熱情的服務(wù)態(tài)度；更加專業(yè)的知識積累；以及一顆好奇且不斷進取的心，都能為我?guī)砀庸饷鞯那巴尽?/p>
謝謝大家！
述職人：xx。
20xx年x月x日。
開發(fā)部經(jīng)理的述職報告篇十一
2月份，由于工作需要，安排我擔任xx集團總經(jīng)理?；厥讓⒔荒陙淼墓ぷ?，我們在董事會的正確領(lǐng)導(dǎo)下，帶領(lǐng)公司全體干部職工，團結(jié)拼搏，真抓實干，深化運營管理的各項內(nèi)容，圓滿完成了各項任務(wù)目標。下面我把具體情況向大會述職，請領(lǐng)導(dǎo)和同志們予以審議。
我們雖然取得了一些成績，但是我們也清醒地認識到我們工作中還存在著很多問題和不足之處，這些都有待于我們在今后的工作中加以解決和克服，具體來講有以下幾個方面：
1、公司的思想和認識在廣大員工還沒有真正統(tǒng)一起來，觀念沒有真正轉(zhuǎn)變過來。員工的責任心和主觀能動性不夠強。下一步我們要重視企業(yè)團隊和思想作風(fēng)建設(shè)，創(chuàng)建一個健康、和諧、團結(jié)向上、有所作為的企業(yè)團隊。
2、工程施工管理方面我們雖然取得了一定的成績，但離規(guī)范化、科學(xué)化還有相當大的距離。一方面，工程質(zhì)量提高不大，創(chuàng)優(yōu)項目不多。另一方面，現(xiàn)場文明施工不夠好，整體水平參差不齊。下一步我們將全面推行項目責任管理，從加強項目班子的建設(shè)著手，加強工程施工過程的控制。
3、基礎(chǔ)管理工作有進步，但是起點不高，工作不夠細致。這方面要求我們建立健全三級文件，把我們的基礎(chǔ)管理定在較高的基準之上，做到與公司的資質(zhì)、形象同步。
4、優(yōu)秀的項目管理人才比較匱乏，這是當前我們組建項目部面臨的、也是亟待解決的.一個重大問題。
5、在市場開拓方面，還沒有真正走出江寧。這方面，我們還要注重技巧和辦法的突破，爭取一切有利于市場開拓的資源和條件。
甚至在一定時間內(nèi)，我們的總目標就是建設(shè)和諧、穩(wěn)定、可持續(xù)發(fā)展的xx集團，使之成為周邊地區(qū)影響力的房屋建筑施工企業(yè)。xx年我們計劃完成總產(chǎn)值4億元。實現(xiàn)利潤2300萬元。創(chuàng)建省級文明工地1個，市級文明工地5個，市優(yōu)良工程2個。全年重大安全性事故為零，工程交付質(zhì)量合格率100%。
事務(wù)的發(fā)展總是在推陳出新。不充電，個人素質(zhì)難以提升，不改革，企業(yè)發(fā)展難以突破。今后，我將加強學(xué)習(xí)，提高思想覺悟、工作能力和管理水平，我將與公司領(lǐng)導(dǎo)班子一起帶領(lǐng)公司全體員工解決xx年我們存在的包括企業(yè)管理、項目管理、經(jīng)營開發(fā)在內(nèi)的一系列問題，促進企業(yè)健康長遠發(fā)展。
以上是我的述職報告，難免片面，我誠懇地請求大家對我多提意見和建議，促進企業(yè)發(fā)展和我個人進步。我有信心和公司全體干部和員工一道，廣泛的采納大家的建議，以更高的目標，更嚴格的要求，更飽滿的工作熱情和更加勤奮的工作精神，求真務(wù)實、開拓創(chuàng)新，為xx集團在奪取新的成績而努力奮斗。
開發(fā)部經(jīng)理的述職報告篇十二
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們：
你們好!
我叫_x，現(xiàn)在任_行政部保潔主管。我是20_年_月進入_后勤工作一直至今。曾做過_餐廳服務(wù)員、小賣部售貨員、客房服務(wù)員，20_年_月升為客房領(lǐng)班，20_年_月提升為保潔主管。在工作的幾年中，曾4次獲得公司先進個人，2次獲得集團雙文明先進個人。這些榮譽是領(lǐng)導(dǎo)對我的信任，給了我工作的肯定，也給了我壓力和前進的動力，使我努力把工作做得更好。
我工作主要職責是協(xié)助經(jīng)理對保潔員工進行有效的管理和監(jiān)督：做好工作計劃;處理突發(fā)事件;主持員工例會，傳達上級的決議和指令，執(zhí)行和檢查工作落實情況;培訓(xùn)員工的基本工作技能和一些日?？己?。工作內(nèi)容：負責_項目的衛(wèi)生指導(dǎo)和清掃;紅林新都h、k棟衛(wèi)生的檢查;辦公樓5樓客房管理;行政部倉庫管理;員工的崗位培訓(xùn)和日常考核等。20_年在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，緊緊圍繞“團隊、誠信、滿意、效益”的企業(yè)精神和“以人為本”的先進管理理念，有計劃的完成上級和甲方交給的工作任務(wù)。
第一，發(fā)現(xiàn)問題，及時防范。
第二，制定標準，提出方案。
第三，提高效率，遇事有主見。
第四，節(jié)約成本，從倉庫出入抓起。
以上是我的述職陳述，請領(lǐng)導(dǎo)和同事指導(dǎo)和提出意見，謝謝大家。
述職人：_x。
20_年_月_日。
開發(fā)部經(jīng)理的述職報告篇十三
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)親愛同事們：
大家上午好！首先做下自我介紹，我叫竇麗云，現(xiàn)任金鼎購物中心三樓服務(wù)經(jīng)理，主要負責現(xiàn)場服務(wù)。衛(wèi)生。安全。人事管理等工作。20xx年即將過去，它標志著我們購物中心經(jīng)營管理工作已步入正軌。20xx年我的工作取得了一定的成績，這些成績是和領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心同事們的努力分不開的。我想“驕傲使人落后，謙虛使人進步”，一個人只有在領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)下團結(jié)同事，不斷的努力，不斷的奮斗，才能取得成績攀上高峰。在工作中，我忠實履行職責，不斷努力開拓進取，全身心的投入到服務(wù)管理工作實踐中，現(xiàn)將這半年的工作情況做如下陳訴：
做為一名服務(wù)經(jīng)理，如果在工作中臺上一套臺下一套，這就失去了員工的信任。因此我在工作中注重自身形象，要求員工做到的，首先自己一定要做到，要求員工注意的問題，我絕不去違反。我要在員工中樹立善于吃苦，勤奮工作的良好形象。古人講“業(yè)精于勤荒于嬉，形成于思毀于惰”。提高自我離不開勤，提高工作成績離不開勤。作為一個服務(wù)經(jīng)理，完成本職工作更要勤字當先，做到眼勤，腿勤，手勤，嘴勤，當天工作當天辦，做到事不過夜。雖然是累點兒，但看到我們的企業(yè)在逐步成長，心中感到非常欣慰。日常工作中我注重關(guān)心員工生活及思想動態(tài)，很多員工有困難都愿意找我?guī)兔?。我的工作原則：一切以公司利益為出發(fā)點，講團結(jié)，講協(xié)作，出色的完成領(lǐng)導(dǎo)交代的各項工作任務(wù)。
1、根據(jù)開業(yè)初期制定的培訓(xùn)計劃，每個月我都會嚴格按照培訓(xùn)計劃進行培訓(xùn)。培訓(xùn)前我都做了精心準備，為了達到預(yù)期效果，每次培訓(xùn)完成后都會依據(jù)培訓(xùn)內(nèi)容出試卷進行考試。并且還組織員工學(xué)習(xí)有益于服務(wù)銷售類的書籍，學(xué)習(xí)后組織員工交流心得體會。
2、根據(jù)工作中出現(xiàn)的薄弱環(huán)節(jié)進行培訓(xùn)。
（1）消防工作是重中之重，每天我們都進行消防演練普及安全知識，做到杜絕安全責任事故的發(fā)生。
（2）業(yè)務(wù)類培訓(xùn)是工作中主導(dǎo)，每周我們都會對員工進行進銷存盤點及服務(wù)技巧類的培訓(xùn)。使員工熟練掌握業(yè)務(wù)知識和接待顧客的技巧，是提高銷售工作的前提。
通過對員工薄弱環(huán)節(jié)的培訓(xùn)，使員工更好的掌握了應(yīng)知應(yīng)會的服務(wù)。業(yè)務(wù)。安全方面的知識，在具備了理論知識的同時，在思想上做了一個有效地引導(dǎo)，潛移默化的感染員工，能夠更好的服務(wù)于顧客全面的提升我們的工作成績。
開業(yè)至今，我經(jīng)常把自己放到公司建設(shè)規(guī)劃的總體框架內(nèi)反復(fù)考量，告誡自己不要辜負領(lǐng)導(dǎo)對你的期望，并且努力改變自己的工作思維?？紤]解決問題一切注重大局意識，身體力行的做好表率作用，在認真履行工作職責的同時，認真學(xué)習(xí)，在不斷的學(xué)習(xí)中提高自己的管理能力。
（1）加強賣場管理力度，減少違紀人員的發(fā)生。日常管理中我將管理人員劃區(qū)分片負責，將每日巡查情況記錄在案，對違紀人員實行一警告二談話三罰款的原則進行有效地管理。
（2）做好微笑服務(wù)，抓好文明禮貌用語的使用情況。我們要求員工做到三米三聲，來有迎聲，走有送聲，問有答聲。在做好優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時，引導(dǎo)員工做好超值服務(wù)，倡導(dǎo)每天為顧客做一件好事，在商場內(nèi)形成一種自動自發(fā)為顧客服務(wù)的新風(fēng)尚。
衛(wèi)生保潔工作每天嚴格按照“三三制”進行打掃，并把賣場內(nèi)的82個柜組平均分給主任。主管來監(jiān)督檢查，柜組內(nèi)的衛(wèi)生也劃分責任區(qū)劃分到人。這樣一來，責任分明，杜絕了大鍋飯情況的現(xiàn)象，從而加強了員工責任心，同時又確保給顧客營造一個溫馨舒適的購物環(huán)境。
（1）7月份開始，為了增加新學(xué)員的團隊凝聚力和向心力，我們參加了公司舉辦了體操比賽及紅歌比賽。比賽前期大家犧牲休息時間緊鑼密鼓的排練，員工積極性高漲，生怕自己不努力而拖了團隊的后腿。比賽中，我們團隊發(fā)揚“友誼第一，比賽第二”的優(yōu)良作風(fēng)，榮獲了一個二等獎，一個三等獎，雖然沒有拿到我們預(yù)期的名次，但此次比賽賽出了精神，賽出了風(fēng)格，既鍛煉了隊伍，又加強了團隊凝聚力，我們的收獲是超出比賽意義的。
（2）利用晨會時間，給員工講解企業(yè)文化及發(fā)展史，聊城市百貨大樓是一個有著三十多年發(fā)展歷史及深厚企業(yè)文化積淀的大型百貨集團公司。公司從開業(yè)之初的2000平方米營業(yè)面積發(fā)展到今天營業(yè)面積15萬平方米的大型百貨集團公司經(jīng)歷了艱辛之旅。通過給員工的講解，使員工對公司有了一個更深層次的認識。
（3）主動關(guān)心員工生活，了解員工的思想動態(tài)。公司新招員工多為90后，剛步入社會，他們思想活躍，我們?nèi)粘９芾碇袝啾頁P，把批評的話語轉(zhuǎn)換為鼓勵的話語，多激勵少批評使他們產(chǎn)生動力，員工才能更好的為企業(yè)做貢獻。我們還創(chuàng)新工作思路，每月月初利用晨會時間組織本月生日的員工集中過生日，唱生日歌，許愿，吹蠟燭，吃生日蛋糕，讓員工在企業(yè)中感到溫暖，從而增加員工對企業(yè)的歸宿感。
開發(fā)部經(jīng)理的述職報告篇十四
尊敬各位評委：
我叫xxx，年月取得大專學(xué)歷，1996年被聘為政工師職稱，1999年取得武漢大學(xué)行政管理本科文憑。從1996年被聘為政工師以后，我先后擔任過檢測站書記、公司辦主任、二大隊黨總支書記等職務(wù)，20xx年開始，擔任油品運輸分公司經(jīng)理。14年以來，我連續(xù)年被評為公司模范、先進思想政治工作者，年被評為公司雙文明模范、先進個人，年被評為先進黨務(wù)工作者?，F(xiàn)在，我就被聘為政工師職稱以來的學(xué)習(xí)和工作隊情況匯報如下，敬請各位評委審議。
我的工作崗位雖然在政工系統(tǒng)的時間較多，但我十分注重經(jīng)濟經(jīng)濟工作的學(xué)習(xí)和研究，早在1986年，我就取得了大慶石油學(xué)院計算機與控制工程系工業(yè)管理工程專業(yè)學(xué)習(xí)畢業(yè)證書。20xx年，我又取得了勞動部和社會保障部企業(yè)信息管理師的資格證書。與此同時，我還訂閱了《世界經(jīng)濟》、《經(jīng)濟管理學(xué)》等雜志，刻苦鉆研不同經(jīng)濟時期，不同經(jīng)濟環(huán)境、不同經(jīng)濟條件下經(jīng)濟管理的觀念和管理，攻下了“運籌學(xué)”、“營銷學(xué)”等專項理論方面的知識，研究了運輸行業(yè)低成本高效益的有關(guān)問題，先后撰寫了《團結(jié)是基層領(lǐng)導(dǎo)班子堅強有力的保證》、《對原油運輸由被動營運變?yōu)橹鲃臃?wù)的思考》、《運用“運籌學(xué)”方法，強化“利用率”管理，切實提高車輛在油品運輸中的“工作效率”》等理論文章，其中，我撰寫的《降低貨運成本，實現(xiàn)貨運安全探討》的論文，在《江漢石油經(jīng)濟》雜志上發(fā)表。
20xx年我擔任油品運輸分公司經(jīng)理后，在班子成員的大力支持下，始終致力于經(jīng)營管理機長健全和完善。首先是，抓好規(guī)章制度修改完善。我對分公司的各項管理制度進行了全面的清理，并利用職工代表大會，修訂完善了《生產(chǎn)運行管理規(guī)定》、《油料考核實施細則》、《材料管理規(guī)定》、《車輛修保管理規(guī)定》、《路單管理規(guī)定》等十六項管理制度。目前，我們正將這些制度匯編成冊，發(fā)到員工人手一冊，今年初，我們還在分公司范圍內(nèi)，開展了管理制度執(zhí)行年活動，有效推動了各項規(guī)章制度的落實。其次是，解決好經(jīng)營管理的突出問題。我針對經(jīng)營管理過程中出現(xiàn)的新問題、新矛盾、新難點，創(chuàng)新管理辦法，逐步推動管理工作向精細化方向發(fā)展。針對油料管理上存在的問題，推行了油料“日清日結(jié)”管理辦法，實行了“油料管理責任追究制度”，與周磯第一加油站簽定了“加強車輛加油環(huán)節(jié)管理協(xié)議”，使油料管理工作得到了實質(zhì)上上的加強，其經(jīng)驗在公司召開的專業(yè)會進行了推廣。針對材料、輪胎、修理中存在的薄弱環(huán)節(jié)，在分公司全面推行了“收入、成本日清日結(jié)”管理辦法，使各項成本從源頭上得到了較好的控制。針對夏時制安全教育不好落實的問題，實行了路單上加蓋“安全提示語”，駕駛室發(fā)放“夏時制安全注意事項”，編印“危貨車輛安全運行要點”等，有力的促進了安全工作。在我擔任分公司經(jīng)理的三年中，車輛隊沒有發(fā)生過一次重大責任事故。僅20xx年，我分公司就先后獲得了局“管理提升年先進單位”、“交通運輸管理模范單位”、“安全生產(chǎn)先進單位”等稱號。
作為分公司行政一把手，我始終把發(fā)展作為第一要務(wù)。在市場運輸作上，我研究實施了“四好謀略”，即：“穩(wěn)定好”采油廠市場，“協(xié)調(diào)好”松滋采油廠市場，“把握好”銷售公司市場，“研究好”潛石化市場。在生產(chǎn)運行上，我制定并實施“車輛高效運行法”，即：“一車多點”的生產(chǎn)運行原則，“一站多帶”的生產(chǎn)運行方法，“多車多帶”的生產(chǎn)運行策略。在內(nèi)、外部關(guān)系協(xié)調(diào)上，我始終堅持“利益平衡”和“互利雙嬴”的觀念，盡可能的避免利益沖突、關(guān)系緊張問題的出現(xiàn)，確保分公司的發(fā)展始終處于良性循環(huán)的狀態(tài)。近三年來，在分公司干部、員工的共同努力下，實現(xiàn)了一年一個跨越，一年一個攀升的良好局面，上交公司利潤，由20xx年的270.83萬元，上升到20xx年的301.15萬元，今年1-8月份，已實現(xiàn)利潤190.1萬元，超利16.74萬元。
開發(fā)部經(jīng)理的述職報告篇十五
尊敬各位評委：
總支書記等職務(wù)，
20xx。
年開始，擔任油品運輸分公司經(jīng)理。14年以來，我連續(xù)年被評為公司模范、先進。
思想。
政治工作者，年被評為公司雙文明模范、先進個人，年被評為先進。
黨
務(wù)工作者?，F(xiàn)在，我就被聘為政工師職稱以來的學(xué)習(xí)和工作隊情況匯報如下，敬請各位評委審議。
年，我又取得了勞動部和社會保障部企業(yè)信息管理師的資格證書。與此同時，我還訂閱了《世界經(jīng)濟》、《經(jīng)濟管理學(xué)》等雜志，刻苦鉆研不同經(jīng)濟時期，不同經(jīng)濟環(huán)境、不同經(jīng)濟條件下經(jīng)濟管理的觀念和管理，攻下了“運籌學(xué)”、“營銷學(xué)”等專項理論方面的知識，研究了運輸行業(yè)低成本高效益的有關(guān)問題，先后撰寫了《團結(jié)是基層。
領(lǐng)導(dǎo)。
班子堅強有力的保證》、《對原油運輸由被動營運變?yōu)橹鲃臃?wù)的思考》、《運用“運籌學(xué)”方法，強化“利用率”管理，切實提高車輛在油品運輸中的“工作效率”》等理論文章，其中，我撰寫的《降低貨運成本，實現(xiàn)貨運安全探討》的論文，在《江漢石油經(jīng)濟》雜志上發(fā)表。
年我擔任油品運輸分公司經(jīng)理后，在班子成員的大力支持下，始終致力于經(jīng)營管理機長健全和完善。首先是，抓好規(guī)章制度修改完善。我對分公司的各項管理制度進行了全面的清理，并利用職工代表大會，修訂完善了《生產(chǎn)運行管理規(guī)定》、《油料考核實施細則》、《材料管理規(guī)定》、《車輛修保管理規(guī)定》、《路單管理規(guī)定》等十六項管理制度。目前，我們正將這些制度匯編成冊，發(fā)到員工人手一冊，今年初，我們還在分公司范圍內(nèi)，開展了管理制度執(zhí)行年活動，有效推動了各項規(guī)章制度的落實。其次是，解決好經(jīng)營管理的突出問題。我針對經(jīng)營管理過程中出現(xiàn)的新問題、新矛盾、新難點，創(chuàng)新管理辦法，逐步推動管理工作向精細化方向發(fā)展。針對油料管理上存在的'問題，推行了油料“日清日結(jié)”管理辦法，實行了“油料管理責任追究制度”，與周磯第一加油站簽定了“加強車輛加油環(huán)節(jié)管理協(xié)議”，使油料管理工作得到了實質(zhì)上上的加強，其經(jīng)驗在公司召開的專業(yè)會進行了推廣。針對材料、輪胎、修理中存在的薄弱環(huán)節(jié)，在分公司全面推行了“收入、成本日清日結(jié)”管理辦法，使各項成本從源頭上得到了較好的控制。針對夏時制安全教育不好落實的問題，實行了路單上加蓋“安全提示語”，駕駛室發(fā)放“夏時制安全注意事項”，編印“危貨車輛安全運行要點”等，有力的促進了安全工作。在我擔任分公司經(jīng)理的三年中，車輛隊沒有發(fā)生過一次重大責任事故。僅。
20xx。
年，我分公司就先后獲得了局“管理提升年先進單位”、“交通運輸管理模范單位”、“安全生產(chǎn)先進單位”等稱號。
年的270.83萬元，上升到。
20xx。
年的301.15萬元，今年1-8月份，已實現(xiàn)利潤190.1萬元，超利16.74萬元。
開發(fā)部經(jīng)理的述職報告篇十六
：
您們好！
本人xx于20xx年x月x日加入xx集團xx科技有限公司。
給予指正。
1、在集團框架內(nèi)逐步制訂及推行了各項規(guī)章制度。
xx年8月加入xx公司時，公司處于創(chuàng)立階段，運作和日常管理工作中需要有法可依，有規(guī)可行。在集團框架內(nèi)，根據(jù)xx公司實際，在總部行政人力中心的指導(dǎo)下基本健全了相應(yīng)的行政人事和其它各部門的規(guī)章制度，如：公司組織架構(gòu)、薪酬職級體系、考勤管理、周會制度、安全消防檢查制度、各類應(yīng)急預(yù)案、食堂管理、培訓(xùn)管理等制度，使管理工作逐步規(guī)范且在實際執(zhí)行過程中督促嚴格執(zhí)行。
2、人力設(shè)計及招聘實施。
公司從最初的4名員工到現(xiàn)在360多名員工，是量變同時也是一個質(zhì)變的過程。行政人事部工作伊始，即把人力設(shè)計和人才招聘作為工作第一重點目標。
從當?shù)赜霉きh(huán)境、工資水平調(diào)查到組織架構(gòu)、員工薪酬職級體系設(shè)計，落實到具體的招聘、面試、入職工作，截止到20xx年年底之前，基本由x總及我完成。
站招聘窗口，參加人才交流會和校園招聘會數(shù)十場，在xx省內(nèi)各偏遠貧窮地區(qū)出差四次涉及十幾個縣市，與一批招聘市場及職介所建立了穩(wěn)固的合作關(guān)系。僅主要管理和技術(shù)人員的面試（不含資料收集）即達200人以上。
在20xx年x月完成了各主要部門經(jīng)理，如生產(chǎn)、設(shè)備、品保、技術(shù)部經(jīng)理招聘及送上海培訓(xùn)工作。20xx年x月及x月完成了部份技術(shù)人員和生產(chǎn)骨干的招聘及送上海培訓(xùn)工作。
20xx年x月工廠投產(chǎn)前，吸取xx廠經(jīng)驗教訓(xùn)，針對新工廠員工流失率大、許多生產(chǎn)崗位因技術(shù)不熟練需多備人手的問題專門在與我公司關(guān)系較好的xx市xx鎮(zhèn)組織專場招聘會兩場，xx市xx鄉(xiāng)組織專場招聘會一場，極大緩解了公司用工壓力，以上招聘的員工部份已成為公司生產(chǎn)骨干。
3、減員增效，推行計件工資。
并付諸實施。
因本次工資。
方案。
前期準備充分、
領(lǐng)導(dǎo)。
重視、生產(chǎn)部各主管推行得力，執(zhí)行計件工資。
方案。
3個月以來，在人均工資水平略降的前提下，包裝班組員工人數(shù)從100多人減到70多人，而每天包裝量從30噸左右到40多噸。真正達到減員增效的目地。至x月中旬，我部門對生產(chǎn)部一、二班組的計件工資。
方案。
已獲通過并開始試行。
4、培養(yǎng)骨干員工、開展安全與技能培訓(xùn)。
給員工一個展示自我的平臺，針對一個企業(yè)中最重要的基層管理人員如班、組長，行政人事部除了x月份申請總部人力中心的xx經(jīng)理來公司對預(yù)備班、組長員工進行為期x天的公司文化、管理制度、班組長素質(zhì)培訓(xùn)以外，同時按照集團員工異動程序與預(yù)備班、組長員工所在部門的經(jīng)理作充分溝通，與員工本人面對面談話，了解員工的想法，給予職業(yè)定位引導(dǎo)。x月份完成了生產(chǎn)部各班、組長的任命。
10月上旬完成設(shè)備部各班、組長任命，計劃在x下旬完成行政人事部班、組長的任命。
20xx年x至x月行政人事部針對員工安全和技能培訓(xùn)計劃，外派培訓(xùn)做了包括生產(chǎn)和技術(shù)部外派員工x人進行高壓容器操作培訓(xùn)，設(shè)備部外派員工x人進行高壓電工培訓(xùn)，人事行政部外派員工2人進行勞動法規(guī)和工傷賠償培訓(xùn)，外派員工2人進行安全員培訓(xùn)。
內(nèi)部培訓(xùn)除配合各部門進行2、3級生產(chǎn)技能培訓(xùn)外，一級培訓(xùn)包括2月一次全廠員工入職培訓(xùn)，6月一次外請講師全廠員工消防安全培訓(xùn)，8月進行一次全廠消防現(xiàn)場演練。
5、行政、后勤保障工作。
公司在修建期間從最早在xx小區(qū)租賃一套房開始，隨著員工不斷增加，各方面后勤保障需求的量和面也隨之增大。
在行政主管及采購主管到位之前，我負責了食堂管理，車輛管理、保安管理、采購、外聯(lián)接待工作，部份參與xx廠一、二期環(huán)評驗收。
立足于行政后勤是服務(wù)部門，理順本部門工作，才能確保服務(wù)員工，從房屋租賃、食堂管理、上下班交通車安排解決員工的吃飯、睡覺、工作的基本問題到組織員工周末聚餐活動等，雖然限于自己能力，但仍盡力做到更好。
投產(chǎn)后行政后勤方面工作較多，其中我主要參與且個人認為執(zhí)行較好的工作包括：
1、籌劃、組織了公司中秋晚會的活動。
2、公司二級及以上員工年度旅游活動。
3、公司廢塑料袋（玉米芯、米糠的包裝袋）和化學(xué)廢棄品的處理。
特別是化學(xué)廢棄品的處理，因為主要是熏蒸后殘渣和藥劑玻璃瓶，環(huán)衛(wèi)局不予處理。前后聯(lián)系幾家化學(xué)廢棄品處理公司，對方最低要價不低于xx元/月，我認為要價太高，再與收購我公司廢塑料袋的廢品商協(xié)商，告知對方如果要繼續(xù)收購廢品必須把代為處理熏蒸殘渣和玻璃瓶作為附帶條件之一。
自xx年x月起，該廢品收購商與公司簽定了回收協(xié)議，除了。
免費。
代為處理化學(xué)廢棄品以外，每月還要向公司付xx元的廢塑料袋收購款。由此，單化學(xué)廢棄品處理一項，每年為公司節(jié)約近xx元。
1、對工作的感悟。
行政人事部工作繁雜，既要求具有專業(yè)人力資源工作職能，又要求具有統(tǒng)管整個后勤工作的細致。這就更要求自己不管是人力資源專業(yè)知識、還是溝通協(xié)調(diào)的能力、服務(wù)一線部門的意識等都要同樣出色。
的位置上去思考問題，只有這樣，我們。
提供。
的
方案。
和建議才是全面的、具有價值的，才能真正為。
領(lǐng)導(dǎo)。
分憂、減壓。
交予的任務(wù)，向。
領(lǐng)導(dǎo)。
解決問題的。
方案。
和建議也是行政人事部經(jīng)理的職責和義務(wù)。
2、對自身的。
評價。
本人有以下不足：
1、人力資源工作要求我原則性強，行政工作要求我平衡意識強，將這兩項較好的結(jié)合，我還有所欠缺。
2、在工作中有時容易脾氣急躁，心態(tài)不夠端正，遇到問題，不夠冷靜。
3、行政工作事多面廣，有時考慮問題不夠周全，處理問題不夠細致。
4、和。
領(lǐng)導(dǎo)。
同事溝通還不是很到位，影響工作效率。引用某本書上的一句話：“效率不高的根本原因不在流程，而在于人。不在于人的能力，而在于人的。
思想。
不在于溝通的渠道，而在于溝通的主動與否不在于部門或環(huán)節(jié)的多少，而在于每一個部門和環(huán)節(jié)的速度不在于方法是否正確，而在于態(tài)度是否端正”
道出了溝通的關(guān)健環(huán)節(jié)，在今后工作我要時刻用這段話來提醒自己，加強溝通。
1、招聘力度不夠。
招聘工作是整個人力資源工作中最耗費精力的一項工作，加之我公司行業(yè)的特殊性，特別是設(shè)備部制冷工等專業(yè)性較強的崗位，需要我們通過多種渠道進行篩選，需要我們專職的招聘人員開展工作，但目前行政人事部一方面必須經(jīng)手的`日常事務(wù)較多，一方面工作能力有待提高，個別招聘難度大的崗位，不能及時招聘到位，造成專業(yè)人才人員短缺，給部門正常生產(chǎn)帶來影響。
2、培訓(xùn)不夠系統(tǒng)。
因公司正處投產(chǎn)半年的緊張時期，各項工作都在逐步完善中，培訓(xùn)教員的專業(yè)度和方式方法有待提高，造成公司的二、三級培訓(xùn)體系不夠夯實，和預(yù)期效果有些差距。
由于部門事務(wù)性工作繁忙，還未能建立較科學(xué)的培訓(xùn)管理體系，如：將培訓(xùn)與員工人事調(diào)整進行緊密結(jié)合，可通過基層管理培訓(xùn)，考核合格方可晉升等。
3、消防、安全和日常違紀事件處理還不成體系，執(zhí)行力度不夠制度建立了，標準要求了，但執(zhí)行情況如何，就給管理工作打了折扣，管理中的pdca（計劃、執(zhí)行、檢查、反饋），我部門還做的遠遠不夠，還未真正建立督導(dǎo)、執(zhí)行等工作體系。
4、員工的考評工作不到位。
員工轉(zhuǎn)正、晉升、加薪、調(diào)崗等的考核工作還未建立，目前處于主觀意識決定結(jié)果的處理方法上，還未真正通過量化、客觀的數(shù)據(jù)周密細致的全面考評。
5、行政、后勤服務(wù)水平還有待提高。
除了公司。
提供。
的硬件基礎(chǔ)（美觀衛(wèi)生的宿舍樓、設(shè)施齊全的食堂、圖書室、
網(wǎng)
吧、桌球室、乒壇球室、健身房、卡拉ok，），更重要的是軟件系統(tǒng)（行政后勤人員的服務(wù)意識，本部門的工作推動執(zhí)行、與各部門的溝通交流、了解員工的正當需求并及時解決）還要有大幅度的提高。
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