不同類型的報告有不同的要求,例如市場調(diào)研報告、年度財務(wù)報告、項(xiàng)目進(jìn)展報告等。報告的開頭部分應(yīng)該簡明扼要地介紹報告的主題和目的,引起讀者的興趣和注意。有關(guān)報告的更多實(shí)例和模板,請參考以下范文,以便更好地進(jìn)行報告的撰寫。
倉儲管理實(shí)務(wù)實(shí)訓(xùn)報告篇一
來到66號倉庫后,能明確學(xué)習(xí)目的和方向,虛心向每一位師傅學(xué)習(xí)倉庫的操作模式和管理理念。針對不同的客戶做出相應(yīng)的調(diào)整,從系統(tǒng)到現(xiàn)場不斷的學(xué)習(xí)、反思、總結(jié),把真正有用的東西學(xué)到手。可以說在這個倉庫學(xué)到的知識是我以往歷經(jīng)每個倉庫都無法比擬的,學(xué)習(xí)筆記,心得,總結(jié)經(jīng)驗(yàn)等等,也是記錄最多的。
不論是系統(tǒng)還是現(xiàn)場都能很好的融入當(dāng)中,從不同的角度出發(fā),觀察學(xué)習(xí)員工的操作與其中存在的關(guān)聯(lián),領(lǐng)會其中的精髓,不斷的積累經(jīng)驗(yàn)。而不僅僅是簡單的重復(fù)!有句話叫“透過現(xiàn)象看本質(zhì)”經(jīng)驗(yàn)總是在不斷的實(shí)踐總結(jié)總得來的。不管是哪個崗位它都有學(xué)問,善于發(fā)現(xiàn)其中的奧妙,舉一反三,便能學(xué)到知識,充實(shí)自己。把自己定位為一張白紙,來這里我就是要把它寫滿字的!
在這段時間里,我能每天堅(jiān)持在崗在位,工作學(xué)習(xí)積極主動。辦事不拖沓,工作不打折扣,對上傳下達(dá)的指令能按部就班的執(zhí)行并堅(jiān)決完成。強(qiáng)化責(zé)任意識,把自己真正融為集體中的一員。在工作學(xué)習(xí)上盡量不給大家?guī)砝圪樃?,把學(xué)到的東西牢記心中,不重復(fù)詢問,導(dǎo)致大家厭煩。對領(lǐng)導(dǎo)交代的工作按質(zhì)按量的完成,不給工作留死角,不給大家?guī)砺闊?/p>
倉儲管理實(shí)務(wù)實(shí)訓(xùn)報告篇二
通過財務(wù)會計(jì)實(shí)訓(xùn),使得學(xué)生較系統(tǒng)地練習(xí)企業(yè)會計(jì)核算的基本程序和具體方法,加強(qiáng)學(xué)生對所學(xué)專業(yè)理論知識的理解、實(shí)際操作的動手能力,提高運(yùn)用會計(jì)基本技能的水平,也是對學(xué)生所學(xué)專業(yè)知識的一個檢驗(yàn)。通過實(shí)際操作,不僅使得每位學(xué)生掌握填制和審核原始憑證與記賬憑證,登記賬薄的會計(jì)工作技能和方法,而且能夠切身的體會出納員、材料核算員、記賬員等會計(jì)工作崗位的具體工作,從而對所學(xué)理論有一個較系統(tǒng)、完整的認(rèn)識,最終達(dá)到會計(jì)理論與會計(jì)實(shí)踐相結(jié)合的目的。
以企業(yè)的實(shí)際經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)為實(shí)訓(xùn)資料,運(yùn)用會計(jì)工作中的證、賬等對會計(jì)核算的`各步驟進(jìn)行系統(tǒng)操作實(shí)驗(yàn),包括賬薄建立和月初余額的填制、原始憑證、記賬憑證的審核和填制,各種賬薄的登記、對賬、結(jié)賬等。五〉財務(wù)會計(jì)實(shí)訓(xùn)的心得及要改進(jìn)的意見或建議:緊張得十天財務(wù)會計(jì)實(shí)訓(xùn)時間就這樣在忙碌中匆匆過去了,留給我的都是豐富的經(jīng)驗(yàn)和深深的體會。我們實(shí)訓(xùn)目的就是:注重“教學(xué)”于“實(shí)踐”相結(jié)合,提高學(xué)生的動手能力增強(qiáng)對會計(jì)知識進(jìn)一步理解,培養(yǎng)學(xué)生對會計(jì)知識的靈活運(yùn)用以便在以后的就業(yè)不至于“手慌腳亂”!我們做得實(shí)訓(xùn)內(nèi)容大概是這樣的一個過程:
1)填制原始憑證。
2)根據(jù)原始憑證,填記帳憑證。
3)根據(jù)記帳憑證填總分類帳和各種明細(xì)帳,現(xiàn)金日記帳,銀行日記帳。
4)填制資產(chǎn)負(fù)債表和利潤表“簡單”而似乎又有“煩瑣”實(shí)訓(xùn)步驟如下:
1)填制原始憑證。
2)根據(jù)原始憑證,填記帳憑證。
3)填制科目匯總表。
4)根據(jù)科目匯總表填總分類帳。
5)根據(jù)記帳憑證填總分類帳和各種明細(xì)帳,現(xiàn)金日記帳,銀行日記帳補(bǔ)充:經(jīng)過這些天的手工記賬,使我的基礎(chǔ)會計(jì)知識在實(shí)際工作中得到了驗(yàn)證,并具備了一定的基本實(shí)際操作能力。在取得實(shí)效的同時,我也在操作過程中發(fā)現(xiàn)了自身的許多不足:
2、雖然這十天里,每筆業(yè)務(wù)的分錄都有參考答案,但實(shí)際工作中還須自己編制會計(jì)分錄,在這方面我還存在著一定的不足,今后還得加強(qiáng)練習(xí)通過這十天來的會計(jì)實(shí)訓(xùn)深刻的讓體會到會計(jì)的客觀性原則、實(shí)質(zhì)重于形式原則、相關(guān)性原則、一貫性原則、可比性原則、及時性原則、明晰性原則、權(quán)責(zé)發(fā)生制原則、配比原則、歷史成本原則、劃分收益支出于資本性支出原則、謹(jǐn)慎性原則、重要性原則,和會計(jì)工作在企業(yè)的日常運(yùn)轉(zhuǎn)中的重要性,以及會計(jì)工作對我們會計(jì)從業(yè)人員的嚴(yán)格要求。
總而言之,十天的實(shí)訓(xùn)讓我對“填制原始憑證根據(jù)原始憑證,填記帳憑證等工作有了更進(jìn)一步的認(rèn)識,并在實(shí)際操作過程中找出自身存在的不足,對今后的會計(jì)學(xué)習(xí)有了一個更為明確的方向和目標(biāo)。希望在接下來的日子里,學(xué)校能給我們這些的多的實(shí)訓(xùn)課,以便我們能不斷地查漏補(bǔ)缺,這樣更能幫助我們財會專業(yè)的學(xué)生學(xué)好會計(jì)這門課,為以后走向社會奠定良好的基礎(chǔ)。通過實(shí)訓(xùn),我們對會計(jì)核算的感性認(rèn)識進(jìn)一步加強(qiáng)。我們這次實(shí)訓(xùn)是綜合性訓(xùn)練,既是主管會計(jì)、審核、出納,又是其他原始憑證的填制人,克服了分崗實(shí)習(xí)工作不到位的不完整、不系統(tǒng)現(xiàn)象。加深理解了會計(jì)核算的基本原則和方法,將所有的基礎(chǔ)會計(jì)、財務(wù)會計(jì)和成本會計(jì)等相關(guān)課程進(jìn)行綜合運(yùn)用,了解會計(jì)內(nèi)部控制的基本要求,掌握從理論到實(shí)踐的轉(zhuǎn)化過程;熟練掌握了會計(jì)操作的基本技能;將會計(jì)專業(yè)理論知識和專業(yè)實(shí)踐,有機(jī)的結(jié)合起來,開闊了我們的視野,增進(jìn)了我們對企業(yè)實(shí)踐運(yùn)作情況的認(rèn)識,為我們畢業(yè)走上工作崗位奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
國際貿(mào)易具有綜合性、基礎(chǔ)性、應(yīng)用性和實(shí)踐性較強(qiáng)等特點(diǎn),實(shí)訓(xùn)重要的任務(wù)就是讓學(xué)生通過本次實(shí)訓(xùn)進(jìn)一步掌握國際貨物買賣的基本知識和基本技能,學(xué)會在進(jìn)出口貿(mào)易活動中,如何才能正確貫徹國家的方針政策和企業(yè)的經(jīng)營意圖,實(shí)現(xiàn)的經(jīng)濟(jì)效益。
倉儲管理實(shí)務(wù)實(shí)訓(xùn)報告篇三
10月8日至20日,市xxx成立三個調(diào)查組,對全市27個倉儲庫點(diǎn)進(jìn)行綜合調(diào)查。這次調(diào)查旨在摸清全市糧食倉儲設(shè)施使用情況,指導(dǎo)倉儲企業(yè)安全生產(chǎn),規(guī)范管理設(shè)施設(shè)備,更好地發(fā)揮糧食倉儲設(shè)施功能。
調(diào)查組圍繞六個方面的內(nèi)容開展了調(diào)查:一是糧食倉庫資料。調(diào)查人員逐倉測算了倉庫容量,調(diào)取了倉庫建造年份等相關(guān)資料,檢查了地坪、門窗、通風(fēng)等設(shè)施完好程度,對倉庫完好程度作出評估。
二是糧食倉儲設(shè)施。調(diào)查人員調(diào)查了秤重、運(yùn)輸、烘干、起重、碼頭等各種設(shè)備的規(guī)格、型號、數(shù)量及使用情況。
三是糧食檢測儀器。調(diào)查人員查看了化驗(yàn)室衛(wèi)生狀況,檢測設(shè)備保管情況,重點(diǎn)檢查了水分測定儀、容重器、出糙機(jī)等與糧食收購密切相關(guān)的檢測儀器及使用情況。
四是倉庫安全衛(wèi)生狀況。調(diào)查人員全面排查了滅火器、消防泵等消防器材情況,檢查了水泵間、配電間等容易導(dǎo)致事故發(fā)生的隱患點(diǎn)。
五是房屋產(chǎn)權(quán)情況。對照房產(chǎn)證,對發(fā)生變化的改建、新建、搭建的輔房和罩棚,丈量面積,了解出資人,調(diào)查產(chǎn)權(quán)歸屬、質(zhì)量和審批情況。
調(diào)查人員還測量了整曬場地與配套設(shè)施,對每個庫點(diǎn)描繪平面圖。六是房屋租賃情況。
調(diào)查人員查看了租賃企業(yè)營業(yè)執(zhí)照,核對了企業(yè)法人代表和租賃協(xié)議簽約人姓名,了解了企業(yè)生產(chǎn)發(fā)展?fàn)顩r。
倉儲管理實(shí)務(wù)實(shí)訓(xùn)報告篇四
這次實(shí)訓(xùn)是為了使學(xué)生準(zhǔn)確的掌握國家對外貿(mào)易的各種法律、法規(guī)及管制制度;海關(guān)對報關(guān)活動及報關(guān)活動相關(guān)人的管理制度,能準(zhǔn)確無誤的填制各類報關(guān)單證,熟練進(jìn)行通關(guān)作業(yè)及報關(guān)相關(guān)活動的前期、后續(xù)管理工作,從而提高學(xué)生的知識水平和實(shí)際操作能力,能夠綜合運(yùn)用報關(guān)知識去開展工作,為從事國際貿(mào)易、報關(guān)、報檢等工作和進(jìn)一步科學(xué)研究奠定基礎(chǔ)。
報關(guān)實(shí)訓(xùn)是不可缺少的一部分,報關(guān)是履行海關(guān)進(jìn)出境手續(xù)的必要環(huán)節(jié)之一,報關(guān)是指進(jìn)出口貨物收發(fā)貨人、進(jìn)出境運(yùn)輸工具負(fù)責(zé)人、進(jìn)出境物品的所有人或他們的代理人向海關(guān)辦理貨物、物品或運(yùn)輸工具進(jìn)出境手續(xù)及相關(guān)海關(guān)事務(wù)的過程。報關(guān)的分類:第一,根據(jù)報關(guān)對象分為:進(jìn)出境運(yùn)輸工具:進(jìn)出境申報是申報的主要內(nèi)容,報關(guān)主要是交驗(yàn)有關(guān)單證及申報運(yùn)載情況;進(jìn)出境貨物;進(jìn)出境物品:以自用合理數(shù)量為限。第二,根據(jù)報關(guān)目的分為:進(jìn)境報關(guān)、出境報關(guān)。第三,根據(jù)報關(guān)性質(zhì)分為:自理報關(guān):收發(fā)貨人注冊登記后,為自己的貨物報關(guān);代理報關(guān):獲得注冊登記許可并注冊登記的報關(guān)企業(yè)接受收發(fā)貨人委托,代替貨主報關(guān)。其中有可以分為兩種,第一,直接代理:報關(guān)企業(yè)以收發(fā)貨人名義報關(guān),法律責(zé)任由收發(fā)貨人承擔(dān),報關(guān)行都是這種情況。第二,間接代理:報關(guān)企業(yè)以自己名義報關(guān),承擔(dān)和收發(fā)貨人一樣的責(zé)任,僅經(jīng)營快件業(yè)務(wù)的國際貨代用此種模式。通過兩周的實(shí)訓(xùn),在老師的指導(dǎo)下,我完成了老師教給我們的任務(wù)。在實(shí)訓(xùn)的過程中,我對報關(guān)實(shí)務(wù)的一些基本的知識有了更深刻的了解。從開始的不知所措到現(xiàn)在能夠良好應(yīng)用到實(shí)訓(xùn)中。
在這兩周的時間里,我們主要學(xué)習(xí)了填寫報關(guān)單,而填寫報關(guān)單是需要一絲不茍的工作態(tài)度,有哪處地方出錯,都會導(dǎo)致商品不能進(jìn)出境,在填寫報關(guān)單時,很多地方都需要去注意的',例如經(jīng)營單位,收貨人,備案號等等,各項(xiàng)都必須完整、準(zhǔn)確、清晰填寫,并且不得涂改。
認(rèn)真地履行實(shí)習(xí)要求,努力完成實(shí)習(xí),不僅有利于我們鞏固所學(xué)到的國際貿(mào)易實(shí)務(wù)專業(yè)知識,更利于我們預(yù)先觀察日后工作中的主要內(nèi)容、方法以及各種困難,利于我們察覺到自身存在的不足和缺陷,以便我們更好地進(jìn)行學(xué)習(xí)和工作,利于我們更快地把所思所學(xué)轉(zhuǎn)化為實(shí)踐動手的能力,把專業(yè)知識和技能轉(zhuǎn)變成工作能力和實(shí)際經(jīng)驗(yàn)。
報關(guān)實(shí)訓(xùn)課程的設(shè)置,對于我們國貿(mào)專業(yè)來說是非常有必要的。因?yàn)橐獜氖聢箨P(guān)外貿(mào)這個行業(yè),我們要掌握的知識以及需要培養(yǎng)的能力有很多,然而在這次實(shí)訓(xùn)過程中,我們掌握了報關(guān)的流程,學(xué)會通關(guān)各種手續(xù)的辦理,材料文件準(zhǔn)備及報關(guān)單證的填制。報關(guān)單位和報關(guān)員注冊、各種貨物的通關(guān),還培養(yǎng)了我們的社會能力和做事的方法能力。相信通過這些能力的培養(yǎng),無論是對將要面臨的考試,還是以后的工作中都會有很大的幫助報關(guān)單,我們不僅掌握了一般進(jìn)出口貨物通關(guān)的流程及報關(guān)單各項(xiàng)欄目的填制,我們更加清晰的掌握了各種報關(guān)單的填制。我感覺今后對于報關(guān)相關(guān)知識要學(xué)的東西還有很多很多,我一定會更加努力的,相信通過自己的努力,今后對于報關(guān)的學(xué)習(xí)一定會有所提高。簡短的實(shí)習(xí)生活,既緊張,又新奇,收益頗多。通過實(shí)訓(xùn),使我對報關(guān)工作有了更深層次的認(rèn)識。分析報關(guān)工作的特點(diǎn),我總結(jié)出一些工作經(jīng)驗(yàn):認(rèn)真閱讀單證,細(xì)心核對是否單單相符,了解進(jìn)出口貨物行情。
本次實(shí)訓(xùn)是一筆財富,它給我?guī)砹嗽S多快樂和樂趣。我總結(jié)了在報關(guān)實(shí)訓(xùn)中的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),幫助我在以后的學(xué)習(xí)過程中不斷充實(shí)自己,更加關(guān)注國際的經(jīng)貿(mào)環(huán)境,加強(qiáng)實(shí)例分析能力并加強(qiáng)訓(xùn)練,增加感性認(rèn)識,努力提高業(yè)務(wù)責(zé)任和操作能力,真正做到學(xué)以致用。
倉儲管理實(shí)務(wù)實(shí)訓(xùn)報告篇五
3、傳統(tǒng)手工會計(jì)和電算化會計(jì)都遵循基本的會計(jì)理論與會計(jì)方法及會計(jì)準(zhǔn)則、
5、保存會計(jì)檔案、
6、編制會計(jì)報表。
不一樣點(diǎn)為:。
7、內(nèi)部控制不一樣;傳統(tǒng)手工會計(jì)對會計(jì)憑證的正確性,一般從摘要資料、數(shù)量、單價、金額、會計(jì)科目等項(xiàng)目來審核;對帳戶的正確性一般從三套帳的相互核對來驗(yàn)證;還經(jīng)過帳證相符、帳帳相符、帳實(shí)相符等內(nèi)部控制方式來保證數(shù)據(jù)的正確,堵塞漏洞、電算化會計(jì)由于帳務(wù)處理程序和會計(jì)工作組體制的變化,除原始數(shù)據(jù)的收集、審核、編碼由原會計(jì)人員進(jìn)行外,其余的處理都由計(jì)算機(jī)部門負(fù)責(zé)。內(nèi)部控制方式部分被計(jì)算機(jī)技術(shù)替代,由手工控制轉(zhuǎn)為人機(jī)控制。
會計(jì)工作在提高經(jīng)濟(jì)在企業(yè)的經(jīng)營管理中起著重要的作用,其發(fā)展動力來自兩個方面:
一是社會經(jīng)濟(jì)環(huán)境的變化;
二是會計(jì)信息使用者信息需求的變化、前者是更根本的動力,它決定了對會計(jì)信息的數(shù)量和質(zhì)量的需求、這次,經(jīng)過對會計(jì)電算化的實(shí)訓(xùn),在實(shí)踐中能更深刻,更全面認(rèn)識會計(jì)學(xué),讓我學(xué)到了很多在課堂上根本不會體驗(yàn)到的知識,也打開了視野,增長了見識,收益匪淺,為我以后進(jìn)一步走向社會打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
倉儲管理實(shí)務(wù)實(shí)訓(xùn)報告篇六
虛心向每一位同事學(xué)習(xí)工作中的好方法,好習(xí)慣,這些都是一筆寶貴是財富。隨時了解掌握倉庫基本情況,包括庫房設(shè)置,庫區(qū)規(guī)劃,貨架安置,貨物擺放,貨物分類等。全面做好倉庫5s工作,明確倉庫消防安全管理職責(zé)。加強(qiáng)wms系統(tǒng)的學(xué)習(xí)和ciq系統(tǒng)的學(xué)習(xí),全方位的提高工作效率,提高處理各種問題的能力。
經(jīng)過這段時間的學(xué)習(xí)工作,讓我意識到了其實(shí)不管到哪干什么工作,都應(yīng)該盡心盡力,把他當(dāng)作一項(xiàng)事業(yè)來做,或者是當(dāng)作是一件藝術(shù)品,要仔細(xì)的精雕玉琢!以前總覺得差不多就行了,工作只是謀生的手段,干的好壞無所謂的覺悟是極其錯誤的。當(dāng)我看到大家對工作的熱愛后,深深的感染了我。為什么我就不能干好呢?性格決定命運(yùn),態(tài)度決定高度!我想從現(xiàn)在覺醒還為時不晚。
學(xué)習(xí)過程中,僅僅知識學(xué)到了其中的操作方法,而對于精髓卻沒有融會貫通。這就是通常所說的“魚”與“漁”之間的關(guān)系!只知道接受而不知道為什么接受?怎樣接受?這是不行的,長此以往最終只會竹籃打水!這種關(guān)聯(lián)應(yīng)變能力還需要多多摸索,自己還需要下功夫。
當(dāng)遇到一個問題時,總是考慮欠周全,感覺下手困難或解決思路不明確。這就是經(jīng)驗(yàn)不足,駕馭能力不強(qiáng)的表現(xiàn)。當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)第一次給我講控制的時候我就在想什么是控制,而且在網(wǎng)上查詢了一下,大概意思是:“經(jīng)濟(jì)學(xué)中定義,是指有權(quán)決定一個企業(yè)的財務(wù)和經(jīng)營政策,并能據(jù)以從該企業(yè)的經(jīng)營活動中獲取利益。投資企業(yè)能夠?qū)Ρ煌顿Y單位實(shí)施控制的,被投資單位為其子公司,投資企業(yè)應(yīng)當(dāng)將子公司納入合并財務(wù)報表的合并范圍;管理學(xué)中的定義,對員工的活動進(jìn)行監(jiān)督,判定組織是否正朝著即定的目標(biāo)健康地向前發(fā)展,并在必要的時候及時采取矯正措施.”我想這方面的能力應(yīng)該還需要日積月累的鍛煉,實(shí)踐養(yǎng)成。
倉儲管理實(shí)務(wù)實(shí)訓(xùn)報告篇七
成績(五級記分制):______ _______
指導(dǎo)教師(簽字):_____________________
關(guān)于《國際貿(mào)易實(shí)務(wù)綜合訓(xùn)練》的實(shí)訓(xùn)報告
前言:
一、目的
為規(guī)范《國際貿(mào)易實(shí)務(wù)綜合訓(xùn)練》實(shí)踐課程的操作,特制訂本實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)書。 《國際貿(mào)易實(shí)務(wù)》課程是一門實(shí)踐操作性較強(qiáng)的課程,因此,對于國際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易專業(yè)的學(xué)生,在學(xué)習(xí)完理論課程之后,安排《國際貿(mào)易實(shí)務(wù)綜合訓(xùn)練》實(shí)踐課,目的是為了強(qiáng)化理論知識,同時提高學(xué)生對國際貿(mào)易實(shí)務(wù)操作技巧的熟練性,從而使學(xué)生具備較強(qiáng)的實(shí)踐能力,將來進(jìn)入工作崗位,能夠較快進(jìn)入角色,熟練完成與貿(mào)易相關(guān)的實(shí)際操作。
二、內(nèi)容和條件
從國際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易本科整個課程體系來看,《國際貿(mào)易實(shí)務(wù)綜合訓(xùn)練》是其最初接觸到的貿(mào)易操作課程。而整個貿(mào)易實(shí)務(wù)中操作性內(nèi)容較多,因此,遵循由簡入繁、循序提高的原則,對于本門實(shí)踐課程所設(shè)置的操作內(nèi)容不宜過深,應(yīng)該從基礎(chǔ)和簡單的操作技巧入手。所以本門課程應(yīng)以講授外貿(mào)單據(jù)為主要內(nèi)容。外貿(mào)單據(jù)是貿(mào)易操作中最基礎(chǔ)的,同時也是較為重要的技巧組成部分,學(xué)生只有在掌握各種外貿(mào)單據(jù)正確制作的基礎(chǔ)上,才能進(jìn)入更深層次的結(jié)算操作與流程操作。
本課程單據(jù)訓(xùn)練所使用之單據(jù),由任課老師事先準(zhǔn)備,以紙質(zhì)形式交與學(xué)生復(fù)印,并由學(xué)生獨(dú)立手工填制完成。任課老師申請多媒體教室,一方面老師通過多媒體進(jìn)行講解,另一方面由學(xué)生根據(jù)老師介紹,完成對紙質(zhì)單據(jù)的填制。
對于單據(jù)的選擇,建議使用以下14種外貿(mào)中常用的單據(jù)作為本次實(shí)訓(xùn)的操作內(nèi)容:進(jìn)出口合同、信用證審核、商業(yè)發(fā)票、裝箱單、海運(yùn)提單、報關(guān)單、信用證開證申請書、出口貨物訂艙委托書、出境貨物報檢單、出口貨物投保單(2份)、普惠制產(chǎn)地證、裝運(yùn)通知、匯票。
另外,若本實(shí)訓(xùn)調(diào)整為3周時間,則可在前兩周分別對14種單據(jù)做單獨(dú)訓(xùn)練,而最后一周,由學(xué)生動手完成1-3個較為復(fù)雜的全套單據(jù)制單專業(yè)練習(xí)。
三、要求
通過本次實(shí)踐,應(yīng)使學(xué)生全面了解和掌握有關(guān)單據(jù)的知識,包括每種單據(jù)的簽發(fā)人、單據(jù)簽發(fā)的目的、單據(jù)的作用、單據(jù)使用的規(guī)則、單據(jù)內(nèi)容的準(zhǔn)確填制等。通過實(shí)訓(xùn),使學(xué)生能夠達(dá)到對每種單據(jù)的熟練應(yīng)用,從而為以后走向外貿(mào)工作崗位打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。 主體:
時光飛逝,短暫的兩周的實(shí)訓(xùn)結(jié)束了,這兩周,我們依次學(xué)習(xí)了銷售確認(rèn)書,信用證審核、商業(yè)發(fā)票、裝箱單、海運(yùn)提單、報關(guān)單、信用證開證申請書、出口貨物訂艙委托書、出境貨物報檢單、出口貨物投保單(2份)、普惠制產(chǎn)地證、裝運(yùn)通知、匯票的繕制和操作。
第一天,我們學(xué)習(xí)了銷售確認(rèn)書。確認(rèn)書與合同有同等的法律效力,二者都是書面合同的主要形式。合同的條款完備,通常用于新客戶,而確認(rèn)書的條款簡約,只有主要交易條件,通常用于老客戶或一般交易條件已另行約定的用戶。除此之外,按照確認(rèn)書的主體,又可分為銷售確認(rèn)書(self confirmation)和購買確認(rèn)書(purchase confirmation),書面合同不管采取什么形式,其基本內(nèi)容包括:約首,本文,約尾三個部分。同時在國際貿(mào)易中訂立確認(rèn)書具有作為確認(rèn)書成立的依據(jù),作為履行確認(rèn)書的依據(jù),以及作為解決爭議的依據(jù)的重大意義。我們按照老師的指示和要求,根據(jù)外貿(mào)函電的內(nèi)容,填寫確認(rèn)書的內(nèi)容。在填制中,我深刻的發(fā)現(xiàn)必須擁有熟練的外貿(mào)英語能力才能,才能讀懂函電的內(nèi)容,才能有效填制確認(rèn)書,不容易處錯誤。
信用證最安全,d/a比d/p的風(fēng)險大,前者可以在承兌后提取貨物,再支付貨款,容易對賣方收回貨款帶來一定風(fēng)險。單據(jù)要求一欄,可按函電的要求填制。最后,確認(rèn)書的第二頁一般關(guān)于雙方的檢驗(yàn)與索賠,人力不可抗拒,爭端解決方式,法律適用,文字的規(guī)定,買賣雙方簽字生效。
第二天,我們主要根據(jù)銷售合同的內(nèi)容對信用證審核。首先,信用證按照開證的形式,分為信開本和電開本,信開信用證是開證行以書信的格式繕制,并郵寄給通知行,最后送達(dá)賣方,而電開信用證是開證行使用電報電傳的形式開證并送達(dá)通知行,現(xiàn)在國際上主要使用的swift系統(tǒng)的m700/m701格式開證。信用證一般是一式兩份。其次。在審核信用證過程中,根據(jù)合同逐條審核信用證,尤其注意信用證的到期日和到期地是否為受益人所在地的時間,信用證的金額數(shù)字和英文是否匹配,信用證的付款條件是否為即期,運(yùn)費(fèi)是否預(yù)付,投保日期,投保加成率,投保的險別,貿(mào)易術(shù)語,以及貨物的裝運(yùn)港和卸貨港是否填寫錯誤,是否允許分配裝運(yùn)和轉(zhuǎn)運(yùn)。
第三天,我們學(xué)習(xí)了商務(wù)單證中最為核心的單據(jù)-----商業(yè)發(fā)票,其他單據(jù)都是以發(fā)票為依據(jù)的,以及裝箱單。發(fā)票的種類多種多樣,可劃分為:生產(chǎn)商發(fā)票,海關(guān)發(fā)票,領(lǐng)事發(fā)票,商業(yè)發(fā)票,形式發(fā)票(內(nèi)容與商業(yè)發(fā)票相似,主要用于成交前的報價。根據(jù)要求,我們按照銷售合同和信用證的內(nèi)容來繕制發(fā)票,在繕制發(fā)票的過程中,我再一次深深感覺到外貿(mào)英語的重要性,若是連這些基本的合同和信用證內(nèi)容都看不懂,根本不能繕制好商業(yè)發(fā)票。一般而言,商業(yè)發(fā)票to:買方,from 裝運(yùn)港 to 卸貨港,商業(yè)發(fā)票號,日期,合同號日期,信用證編號,開證日期可以根據(jù)合同和信用證的內(nèi)容照抄。其次,嘜頭,貨物的描述和包裝,數(shù)量,單價,金額可按照合同的內(nèi)容填寫,但是必須注意的是:一是若信用證有關(guān)貨物的描述中有as per…….等內(nèi)容,必須在貨物的描述一欄填寫上;二是單價必須注明貿(mào)易術(shù)語價格;三是,金額必須匯總,填寫總金額必須數(shù)字和英文大寫兩種形式,一般在英文大寫的最后加上only。裝箱單是對貨物的包裝進(jìn)行說明,說明貨物的數(shù)量,包裝形式,毛重,凈重,體積,它是商業(yè)發(fā)票的重要補(bǔ)充。它的填制與發(fā)票大體相似,但是在寫total一欄時不是寫貨物的總金額,而是寫包裝的件數(shù)。
知方,填寫買方,輪船名以及裝運(yùn)港,卸貨港,收貨地,交貨地,提單號碼,嘜頭,貨物的描述(這一欄可以簡寫使用統(tǒng)稱,不必與發(fā)票一樣),凈重,毛重,集裝箱個數(shù)等內(nèi)容可以按照其他單據(jù)照抄,但是運(yùn)費(fèi)一欄必須寫明是否預(yù)付,freight prepaid 運(yùn)費(fèi)預(yù)付,freight collect 運(yùn)費(fèi)到付。在這次制作提單中,老師重點(diǎn)講解了空白抬頭和空白背書對提單影響:空白抬頭指的是不寫具體的賣方或開證行的名稱,只寫to order,空白背書指的是背書人提單背面只簽字,而不寫具體的人名。但是這種做法容易在使用過程中變成來人抬頭,對賣方不利,優(yōu)點(diǎn)是提貨操作簡單方便。
第五天,主要是根據(jù)發(fā)票和提單繕制出口報關(guān)單。出口報關(guān)單是出口貨物收發(fā)貨人或其代理人填制,對進(jìn)出口貨物的真實(shí)情況做出申明并提交海關(guān)辦理出口貨物申報手續(xù)的法律文書,是海關(guān)依法監(jiān)管貨物進(jìn)出口,征收關(guān)稅及其他稅費(fèi),編制海關(guān)統(tǒng)計(jì)及其他事物的重要憑證。在填制報關(guān)單中,尤其要注意:出口口岸,填報海關(guān)名稱,而非口岸名稱,如“吳淞海關(guān) 2202”,貿(mào)易方式一般填寫一般貿(mào)易,征免性質(zhì)一般填寫一般征免,結(jié)匯方式一般填寫信用證,托收,匯付其一。備案號填寫用于加工貿(mào)易的加工貿(mào)易手冊的編號,沒有就不填。隨附單據(jù)一欄不是填寫提單,發(fā)票等單據(jù),而是填寫出口許可證等特殊單據(jù)。出口報關(guān)單其它欄目按照其他單據(jù)填寫。在繕制報關(guān)單中,老師詳細(xì)講解報關(guān)流程,讓我們對貨物的出口有了更加深刻的認(rèn)識。
第六天,我們根據(jù)合同資料填寫開證申請書。開證申請書是由買方填寫并提交開證行開立信用證的依據(jù)。在填制過程中,要注意to后寫的是開證行,以及貨物的描述一欄應(yīng)與發(fā)票嚴(yán)格相符。其他欄目較為簡單。
免給出口貨物帶來麻煩,質(zhì)監(jiān)局規(guī)定可由貨主當(dāng)?shù)氐馁|(zhì)監(jiān)局簽發(fā)出口貨物換證憑條,再由貨主到實(shí)際離境地的質(zhì)監(jiān)局換取海關(guān)通關(guān)單。
第九天,我們學(xué)習(xí)的普惠制產(chǎn)地證和裝運(yùn)通知較為簡單,在填制前者中,尤其要注意原產(chǎn)地標(biāo)準(zhǔn)一欄,一般填寫“p”表明貨物是完全原產(chǎn)品,所有給惠國。填制后者中,尤其注意messrs下方填寫買方名稱和地址。
最后一天,我們學(xué)習(xí)國際貿(mào)易中結(jié)算貨款最重要的單據(jù)----匯票。匯票是由出票人簽發(fā)的,委托付款人在見票時或者在指定日期無條件支付確定金額給收款人或者持票人的票據(jù)。在填制其過程中,必須注意:drawn under 是出票依據(jù),在信用證下一般填寫開證行名稱,信用證號,開證日期,托收下,填寫合同號,買方的名稱等信息。exchange for 后填寫匯票金額,應(yīng)與the sum of 后的英文大寫金額一致。pay to the order of 后填收款人,信用證下一般為議付行,to 后為付款人,一般填寫開證行。
結(jié)尾:
2012級 國際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易 專業(yè))
班級: 國際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易 姓名: 學(xué)號: 任課教師:
報告日期: 2015年5月27日 實(shí)訓(xùn)成績: 報告成績:
經(jīng)濟(jì)學(xué)院
實(shí)訓(xùn)內(nèi)容(1) 《國際貿(mào)易模擬實(shí)訓(xùn)》實(shí)驗(yàn)報告書 (
1、實(shí)訓(xùn)記錄:cif+l/c
2、實(shí)訓(xùn)角色及分?jǐn)?shù):進(jìn)口商 43分
3、結(jié)果分析:
第一次來上實(shí)訓(xùn)課,有點(diǎn)緊張,擔(dān)心自己做不好吧,剛剛看到一堆的英文感覺很頭大,一方面惱自己英語不過硬,一方面悔自己上學(xué)期的國際貿(mào)易實(shí)務(wù)學(xué)得不夠扎實(shí),很多實(shí)用的東西都記不太清楚,因此課后回去特地好好地補(bǔ)了一下。
第一筆交易是cif+信用證,我的第一個角色是進(jìn)口商,進(jìn)口商對英文的要求比較高,填的東西基本沒有中文,很多看不懂,手忙腳亂的,不過畢竟是第一筆,大家都不熟練,因此耗時也比較長。我們的商品是女式t-恤衫,后來發(fā)現(xiàn)老師給的報價資料中的例子非常類似,真是太湊巧了,這也大大加快了我們組上手的速度,因?yàn)槲覀兓景凑者@個套路走下去就不會有什么大問題,所以我們小組做得也要比旁邊兩個小組要快一些。雖然是快一點(diǎn),但是也是在這門課程將近過去一半的時候才完成,一筆交易下來,對這門課程也有了比較深刻的認(rèn)識,忽然意識到,很多以前覺得深不可測,或者說是高大上的東西,一旦經(jīng)過親身實(shí)踐,都會變得淺顯易懂,這也就是實(shí)踐檢驗(yàn)真理的硬道理吧。 財務(wù)狀況4分,庫存狀況5分,供求信息5分,郵件管理7分,業(yè)務(wù)能力4分,單據(jù)制作10分,基本資料9分。作為進(jìn)口商,很明顯我虧了一點(diǎn)點(diǎn)。不過幸運(yùn)的是沒有發(fā)生海難,所以對系統(tǒng)的成績沒有太大影響,能夠完成第一筆,頗有成就感,也讓我迫不及待地想要進(jìn)入第二筆交易。
當(dāng)然,不得不提的是我們在這一筆交易中遇到的問題,我們組員一開始是算錯價錢,不過發(fā)現(xiàn)得及時,還有就是其中一個單據(jù)填了一個多小時都沒有通過,非常沮喪,后來才發(fā)現(xiàn)是粗心大意造成的。而我自己也犯了一個大錯誤,就是在扮演進(jìn)口商的角色時也填了進(jìn)口地銀行的角色,導(dǎo)致了工廠的同學(xué)分?jǐn)?shù)沒有預(yù)期的高,為此我感到很抱歉。
實(shí)訓(xùn)記錄(2)
1、實(shí)訓(xùn)內(nèi)容:fob+t/t
2、實(shí)訓(xùn)角色及分?jǐn)?shù):出口商 41分
3、結(jié)果分析:
“艱難”地完成了第一筆交易后,我們都對這些操作流程熟悉了很多,不會像上一筆那么手忙腳亂了,第二筆交易進(jìn)行得比較順利,唯一吃力的就是我們角色轉(zhuǎn)換,對新的角色還比較陌生,但是很快就適應(yīng)了。
這一筆交易的得分情況如下:財務(wù)狀況4分,庫存狀況5分,供求信息5分,郵件管理6分,業(yè)務(wù)能力4分,單據(jù)10分,基本資料7分。
在這一次我扮演的角色是出口商,由于我們都喜歡這些古色古香的東西,所以大家一致建議賣茶具。在這一筆交易我們要注意的就是貿(mào)易術(shù)語的轉(zhuǎn)變同時一些貿(mào)易條件也要做相應(yīng)的改變,比如說在fob下工廠的同學(xué)不需要計(jì)算運(yùn)費(fèi)和保險費(fèi),還有就是付款方式由信用證變?yōu)殡妳R,在一些其他費(fèi)用中要和信用證區(qū)別開來,在計(jì)算價錢的時候也十分小心做到不錯漏,有了上次的教訓(xùn),我們這一次比較仔細(xì)了,加上有了第一次的計(jì)算指導(dǎo),所以沒有出現(xiàn)什么大問題,賣的數(shù)量也不多,算數(shù)不這么麻煩,而且,我們最開心的是這一次三個人都賺了,這也要?dú)w功于工廠的同學(xué)價錢算得好,在這一筆業(yè)務(wù)途中,唯一比較麻煩的就是由于放假和調(diào)課,沒有辦法按原定教學(xué)時間去教室上機(jī),只能在課后自己做,很不湊巧的是我們組的成員用的都不是校內(nèi)網(wǎng),所以無法像別的同學(xué)一樣在宿舍輕輕松松做。所以我們的第二筆交易基本都是在圖書館電子閱覽室完成的。
不過總結(jié)起來這是三筆之中令我最滿意的,稍有不足的就是途中求快,郵件發(fā)得不多,其它地方也有些急于求成的樣子,單據(jù)完成得也不是非常好,所以盡管最后盈利了,但是總體分?jǐn)?shù)稍低。給我的教訓(xùn)就是細(xì)節(jié)決定成敗,不是光看盈利了就是做得最好的。
實(shí)訓(xùn)記錄(3)
1、實(shí)訓(xùn)內(nèi)容:cfr+d/p
2、實(shí)訓(xùn)角色及分?jǐn)?shù):工廠 48分
3、結(jié)果分析:
在這一次業(yè)務(wù)中,我扮演的角色是工廠,因?yàn)檫@個角色所做的步驟最少,因此我的成績最早出來。對比前兩個角色的分?jǐn)?shù),這一次的明顯要高一些,大概是因?yàn)椴襟E簡單,而且工廠報出的價格永遠(yuǎn)都不會虧吧。
先分析一下我的得分情況吧,財務(wù)狀況一直都是4分,庫存20分,供求信息5分(在這里我忘記了發(fā)布市場信息),郵件5分 ,業(yè)務(wù)能力6分,基本資料7分,多出的一分就是系統(tǒng)給的吧。
盡管這一次的角色是大家公認(rèn)最少、最簡單的,但是對我而言卻是一波三折,這是我做得最辛苦的一筆交易,因?yàn)槲易顡?dān)心的就是算數(shù),在一開始計(jì)算成本和賣價的時候可謂是苦不堪言,由于停過兩次課,又沒辦法在宿舍做,大老遠(yuǎn)跑圖書館算了兩個晚上,第一次算發(fā)現(xiàn)最后算出了一個天價,原來是中途換算出了岔子,修改了一下稍稍滿意了些,回到宿舍是卻發(fā)現(xiàn)沒有保存好。第二天晚上算的時候又發(fā)現(xiàn)第一天算錯了,竟然把保險費(fèi)算進(jìn)去了,反反復(fù)復(fù)計(jì)算比較才得出最后滿意的價格,不過很抱歉最后還是讓出口商同學(xué)虧了。 完成了三筆不同的交易,我發(fā)現(xiàn)一個問題,進(jìn)口商比其他兩個角色容易虧,工廠往往是賺得最多的。不過我覺得收獲最大的不是我完成了多少筆得到了多少分,而是獲得了新的友誼,我與我的小組成員都是不同宿舍的,之前都只是知道班里有這么個人,平日毫無交集,通過這一門課程我們才漸漸熟稔。不過轉(zhuǎn)眼我們的實(shí)訓(xùn)課程很快就結(jié)束了,課后還應(yīng)該再上這個網(wǎng)站多做練習(xí),這門課程是把我們上學(xué)期學(xué)的枯燥無味的東西落到了實(shí)處,雖然還遠(yuǎn)遠(yuǎn)比不上現(xiàn)實(shí)生活中的實(shí)踐,但是的的確確讓我對自己對國貿(mào)這個專業(yè)有了更多的信心。
倉儲管理實(shí)務(wù)實(shí)訓(xùn)報告篇八
實(shí)訓(xùn)的目的與要求:
通過本次實(shí)訓(xùn),讓學(xué)生熟悉和掌握倉儲的規(guī)劃和布局知識和實(shí)踐技能,以及倉庫生產(chǎn)作業(yè)流程,商品的分區(qū)、分類管理方法,商品的檢查和盤點(diǎn)方法,維護(hù)商品儲存規(guī)則使帳、卡、物一致;學(xué)會倉儲管理信息系統(tǒng)的使用方法。
實(shí)訓(xùn)內(nèi)容與步驟:
一、入庫作業(yè)。
1、編制商品入庫作業(yè)計(jì)劃。
倉庫保管員根據(jù)采購計(jì)劃和實(shí)際的進(jìn)貨單據(jù),以及供應(yīng)商的送貨規(guī)律,送貨方式等信息編制商品入庫作業(yè)計(jì)劃。
2、做好入庫前的準(zhǔn)備工作。
在商品到達(dá)倉庫前,貨倉管理員根據(jù)商品入庫作業(yè)計(jì)劃,在掌握入庫商品的品種、數(shù)量和到庫日期等具體情況的基礎(chǔ)上做好進(jìn)貨準(zhǔn)備。準(zhǔn)備工作的主要內(nèi)容有:根據(jù)預(yù)計(jì)到貨的商品特性、體積、質(zhì)量、數(shù)量和到貨時間等信息,結(jié)合商品分區(qū)、分類和儲位管理的要求,預(yù)計(jì)儲位,預(yù)先確定商品的理貨場所和儲存位置。按照到貨時間和數(shù)量,預(yù)先計(jì)劃并安排好接運(yùn)、卸貨、檢驗(yàn)、搬運(yùn)貨物的作業(yè)人員。根據(jù)到貨商品的性能及包裝、單位重量、單位體積、到貨數(shù)量等信息,確定檢驗(yàn)、計(jì)量、卸貨與搬運(yùn)方法,準(zhǔn)備好相應(yīng)的檢驗(yàn)設(shè)備、卸貨及堆碼工具與設(shè)備,并安排好卸貨站臺空間。根據(jù)到貨計(jì)劃,準(zhǔn)備到貨的單證核查相關(guān)文件,準(zhǔn)備相關(guān)驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)。
3、接運(yùn)與卸貨。
接運(yùn)員根據(jù)商品轉(zhuǎn)運(yùn)方式不同,提前與運(yùn)輸商溝通,準(zhǔn)備好接運(yùn)器具從相應(yīng)站港接運(yùn)商品,對直接送達(dá)倉庫的商品,必須及時組織卸貨入庫。
4、核對單據(jù)。
保管員核對三方面單據(jù):存貨方提供的入庫通知單、采購訂單、采購合同,供應(yīng)方開具的發(fā)票、磅碼單、發(fā)貨明細(xì)表等;除此之外,有些商品還有隨貨同行的商品質(zhì)量保證書、檢疫合格證、裝箱單等;對由承運(yùn)企業(yè)轉(zhuǎn)運(yùn)的貨物,接運(yùn)時還需審核運(yùn)單,運(yùn)輸?shù)钠胀ㄓ涗浕蛏虅?wù)記錄。核對貨物與單據(jù)反映的信息是否相符。
5、初步驗(yàn)收。
理貨員在對商品進(jìn)行初步清點(diǎn)的基礎(chǔ)上,按儲放地點(diǎn)、包裝標(biāo)志進(jìn)行分類并做出標(biāo)記。同時根據(jù)相關(guān)單據(jù)和信息,對商品進(jìn)行初步清理驗(yàn)收,在這個階段理貨員僅對貨物的包裝進(jìn)行檢查,包裝完好就進(jìn)行下一個作業(yè)過程,如果包裝出現(xiàn)如破損、水濕、滲漏、污染等異常,將貨品分開存放,報請倉庫主管處理。
6、辦理交接手續(xù)。
接貨員與送貨人員辦理交接手續(xù),如果初步驗(yàn)收沒有異常情況出現(xiàn),收貨員接收貨物,同時在回單上簽字蓋章。如果在初步驗(yàn)收中有異常情況出現(xiàn),必須在送貨單上詳細(xì)注明并由送貨人員簽字。作為事后處理的依據(jù)。
7、商品驗(yàn)收。
在辦完商品交接手續(xù)之后,檢驗(yàn)員要對入庫的商品做進(jìn)一步的驗(yàn)收工作。檢驗(yàn)員首先必須根據(jù)采購合同或訂單所規(guī)定的具體要求和條件為依據(jù),同時考慮供應(yīng)商的質(zhì)量保證體系是否完善、商品的理化性能、商品價值的大小、生產(chǎn)技術(shù)條件及品牌信譽(yù)、物流環(huán)境等因素確定的驗(yàn)收比例。根據(jù)實(shí)際需要運(yùn)用感官檢驗(yàn)法、理化檢驗(yàn)法進(jìn)行檢驗(yàn)。將驗(yàn)收結(jié)果填寫在驗(yàn)收單里。
8、進(jìn)貨信息的處理。
商品清點(diǎn),驗(yàn)收完畢,搬運(yùn)員將商品送入指定儲位儲存。與此同時,信息錄入員首先必須將所有進(jìn)貨入庫單據(jù)進(jìn)行歸納整理,并詳細(xì)記錄驗(yàn)收情況,登記入庫商品的儲位。然后依據(jù)驗(yàn)收記錄和其他到貨信息,對庫存商品保管帳進(jìn)行賬務(wù)處理。然后將到貨信息及時通過單據(jù)或庫存數(shù)據(jù),反饋給供應(yīng)商和本公司采購、財務(wù)等部門,為采購計(jì)劃的制定和財務(wù)貨款結(jié)算提供依據(jù)。
二、保管保養(yǎng)作業(yè)。
1、商品的分區(qū)分類管理。
保管員將保管場所進(jìn)行分區(qū),對每個儲位進(jìn)行編碼,對所保管的物品進(jìn)行分類、編號。同時把所有商品依據(jù)共容性原則指派到不同的儲存區(qū)中。進(jìn)行儲位維護(hù)。
2、商品養(yǎng)護(hù)管理。
(1)、倉庫溫、濕度的控制與調(diào)節(jié)。
保管員每天對庫內(nèi)、外的溫、濕度進(jìn)行觀測記錄,一般在上午8點(diǎn)到10點(diǎn),下午2點(diǎn)到4點(diǎn)時各觀測記錄一次。將記錄結(jié)果作為檔案保管起來,便于掌握規(guī)律,研究保管方法。
(2)、倉庫溫、濕度的控制與調(diào)節(jié)。
對怕熱、怕潮的物資,保管員要用通風(fēng),結(jié)合密封、吸潮等措施進(jìn)行控制防止物資質(zhì)量變壞。
(3)、倉庫蟲害的防治。
(4)、商品霉腐的防治。
保管員首先通過加強(qiáng)入庫驗(yàn)收,加強(qiáng)倉庫溫、濕度管理,選擇合理的儲存場所,選擇合理堆碼方法,結(jié)合下墊隔潮措施,對商品進(jìn)行密封,做好日常的清潔衛(wèi)生工作以及使用化學(xué)藥劑防霉等方法防止霉變的發(fā)生,對已發(fā)生霉變的物資要用晾曬、加熱消毒、烘烤、熏蒸等方法進(jìn)行救治。
(5)、金屬制品的防銹與除銹。
倉庫保管員平時要注意控制和改善儲存條件,運(yùn)用涂防銹油、使用氣相緩蝕劑等方法防止金屬制品生銹。對已生銹的金屬制品要用人工除銹、機(jī)械除銹、化學(xué)除銹等方法進(jìn)行除銹。
三、盤點(diǎn)和檢查作業(yè)。
1、永續(xù)盤點(diǎn)的程序。
(1)、第一步:生成盤點(diǎn)賬面表。盤點(diǎn)的日期由wms系統(tǒng)自動生成。選擇好盤點(diǎn)范圍后按“生成”按鈕,系統(tǒng)自動生成賬面表??砂础安樵儭卑粹o進(jìn)入盤點(diǎn)商品賬面數(shù)量查詢,生成盤點(diǎn)表的商品編碼、商品名稱、所屬部門、庫位、經(jīng)營方式、庫存數(shù)量及盤點(diǎn)日期等等有關(guān)信息,并打印盤點(diǎn)賬面表內(nèi)容。
(2)、第二步:打印盤點(diǎn)單。在盤點(diǎn)單中包括的項(xiàng)目有:商品儲位、部門、類別、商品編碼、商品名稱、實(shí)盤數(shù)量及盤點(diǎn)日期,而不輸出商品的賬面數(shù)量。
(3)、第三步:盤點(diǎn)。盤點(diǎn)人員按照盤點(diǎn)單到指定的庫位清點(diǎn)商品,并且將數(shù)量填入盤點(diǎn)單中實(shí)盤數(shù)量處。
(4)、第四步:盤點(diǎn)單錄入/審核。進(jìn)入盤點(diǎn)單錄入界面,調(diào)出對應(yīng)的盤點(diǎn)賬面表,將實(shí)盤的數(shù)量錄入進(jìn)去。
(5)、第五步:生成盤點(diǎn)盈虧表。當(dāng)盤點(diǎn)部門的實(shí)盤結(jié)果錄入完畢后,就可以生成盤點(diǎn)盈虧表,生成的盤點(diǎn)盈虧表可以查詢或打印輸出。
(6)、第六步:盤點(diǎn)記賬。盤點(diǎn)記賬式對整個盤點(diǎn)的確認(rèn)的過程,這里是針對商品有盤盈和盤虧的商品進(jìn)行記賬。
2、期末盤點(diǎn)的程序。
(1)、先將全公司員工作分組;。
(2)、由一人先去清點(diǎn)所負(fù)責(zé)區(qū)域的商品。將清點(diǎn)結(jié)果填入各商品盤存單之上;。
(3)、由第二人復(fù)點(diǎn),填入盤存單的下半部分;。
(4)、由第三個人核對,檢查前兩個人的記錄是否相同而且正確;。
(5)、將盤存單交給會計(jì)部門,合計(jì)商品庫存總量;。
(6)、等所有盤點(diǎn)結(jié)束后,再與計(jì)算機(jī)或賬冊資料進(jìn)行對照。
3、差異因素分析。
貨倉管理人員運(yùn)用分析工具,結(jié)合如下兩個指標(biāo):
(1)、盤點(diǎn)數(shù)量誤差=實(shí)際庫存數(shù)-賬面庫存數(shù)。
盤點(diǎn)誤差率=盤點(diǎn)數(shù)量誤差/實(shí)際庫存數(shù)量。
(2)、盤點(diǎn)品種誤差率=盤點(diǎn)誤差品種數(shù)/盤點(diǎn)實(shí)際品種數(shù)。
對盤點(diǎn)的結(jié)果進(jìn)行分析,找出差異原因。
4、盤點(diǎn)盈虧的處理。
管理員通過盤點(diǎn)盈虧表和價格增減表的形式將數(shù)量的盈虧和價格的增減情況調(diào)整過來。使得賬面存量和實(shí)物存量一致。同時要追究相關(guān)人員的責(zé)任,獎罰分明。
四、出庫作業(yè)。
1、核對出庫憑證。
倉庫的業(yè)務(wù)會計(jì)接到商品的出庫憑證時,要審核出庫憑證的合法性和真實(shí)性;核對出庫商品的品名、規(guī)格、型號、單價、數(shù)量等有無錯誤;核對收貨單位名稱、目的地、銀行帳號等是否齊全和準(zhǔn)確。發(fā)現(xiàn)問題要及時弄清,防止差錯。
2、備貨。
保管員按照出庫憑證,會同搬運(yùn)人員將要出庫的商品從貨位上揀取出來,運(yùn)到待發(fā)貨整理區(qū)。在揀取的過程中將揀貨信息同步錄入管理信息系統(tǒng)中。
3、復(fù)核。
專職的復(fù)核人員根據(jù)“動碰復(fù)核”的原則,對出庫商品的品名、規(guī)格、型號、單價、數(shù)量等仔細(xì)地進(jìn)行復(fù)驗(yàn),和差無誤后,由復(fù)核人員在出庫憑證上簽字。
4、包裝。
裝箱人員打印裝箱單,簽字蓋章后放入貨品包裝箱內(nèi),封箱。
5、清點(diǎn)交接。
發(fā)貨人員向收貨人或承運(yùn)人按單逐件交接清楚,分清責(zé)任,在得到接貨人員認(rèn)可后,在出庫憑證上加蓋“商品付訖”印章,同時給接貨人員填發(fā)出門證。
6、現(xiàn)場清理以及賬務(wù)處理工作。
發(fā)貨業(yè)務(wù)員在出庫憑證上填寫“實(shí)發(fā)數(shù)”、“發(fā)貨日期”等項(xiàng)內(nèi)容,并簽名,
然后將出庫憑證中的一聯(lián)及有關(guān)證件資料,及時送交貨主單位;根據(jù)留存的一聯(lián)出庫憑證登記商品保管明細(xì)賬。同時信息錄入員應(yīng)及時將出庫信息輸入管理系統(tǒng),系統(tǒng)自動更新數(shù)據(jù)。
倉儲管理實(shí)務(wù)實(shí)訓(xùn)報告篇九
導(dǎo)游的實(shí)習(xí)工作告訴大家,團(tuán)隊(duì)的精髓是共同進(jìn)步,只有相互合作,團(tuán)隊(duì)才會成為一個強(qiáng)有力的集體?,F(xiàn)在,就讓我們試著寫一下導(dǎo)游的實(shí)習(xí)報告吧。你是否在找正準(zhǔn)備撰寫“導(dǎo)游實(shí)務(wù)實(shí)習(xí)報告最新”,下面小編收集了相關(guān)的素材,供大家寫文參考!
導(dǎo)游即引導(dǎo)游覽,讓游客感受山水之美,并且在這個過程中給予游客食、宿、行等各方面幫助,并解決旅游途中可能出現(xiàn)突發(fā)事件的人。下面是小編精心收集的實(shí)習(xí)心得,希望能對你有所幫助。
當(dāng)自己拿到導(dǎo)游證的時候,心情是非常的興奮,終于有機(jī)會可以自己帶團(tuán)了。在學(xué)校聯(lián)絡(luò)的廣州假日通旅行社有限公司面試,面試完后,陳經(jīng)理給我們進(jìn)行了系統(tǒng)的培訓(xùn),跟我們講解了廣州假日通旅行社有限公司的企業(yè)文化,并講了一些帶團(tuán)的技巧和注意事項(xiàng)。
第一次,一般旅行社是不會讓我們?nèi)F(tuán)的,因?yàn)槲覀冸m然有了一定的理論只是,但是實(shí)際操作的流程,我們還是不熟悉,經(jīng)驗(yàn)也不足夠。所以旅行社剛開始就先讓我去跟幾次團(tuán),那里的老導(dǎo)游對新導(dǎo)游的培訓(xùn)很看重,而不會覺得我們是跟他有什么利益沖突,他們的素質(zhì)也是挺不錯的,跟我們講了很多的帶團(tuán)的注意事項(xiàng),如何處理一些突發(fā)事情,如何聯(lián)系旅行社,如何與游客交流,如何搞氣氛,如何報賬等等。在跟過團(tuán),熟悉路線后,旅行社還要對我們進(jìn)行再次的確定是否能夠帶。
終于等到星期六日了,接到要回旅行社拿計(jì)劃的時候,既緊張又興奮。當(dāng)自己拿到第一份計(jì)劃的時候,很多東西都是一頭霧水的,很害怕在哪個環(huán)節(jié)沒有看清楚,很害怕哪個環(huán)節(jié)出錯,所以就很認(rèn)真很仔細(xì)的看計(jì)劃,有不懂的時候就抓緊時間問一些老導(dǎo)游。
在假日通最大的好處就是旅行社幫我們聯(lián)系好司機(jī)和地接社,我們要做的就是每天5點(diǎn)多早早的爬起來,趕去公司門口接待客人,帶好導(dǎo)游旗,帶上自己的導(dǎo)游證,穿著旅行社的導(dǎo)游工作服。對每個過來詢問的游客都要很耐心溫柔的說我們的車是去哪個景點(diǎn)的。也主動的上去詢問游客是不是我們這輛車的。
接完游客后,就要開始自我介紹和介紹司機(jī)了,并講一下今天的行程和介紹景點(diǎn),這些都是要按程序進(jìn)行的。游客最關(guān)心的問題就是安全問題啦,出游安全就是第一。所以作為一個導(dǎo)游最基本的事情就是要時刻提醒游客的注意安全,也要提醒司機(jī)小心駕駛,更要時刻注意外界周邊的環(huán)境。這就要求我們需要很高的警惕性。帶團(tuán)的實(shí)習(xí)過程更是一個不斷的提高我們警惕心的機(jī)會。
作為一名導(dǎo)游最主要的還是要有一顆強(qiáng)烈的責(zé)任心,帶團(tuán)是件很辛苦的事,不僅奔波而且還要風(fēng)吹日曬,還要熬夜,在自己還需要家人照顧的年齡還要照顧游客,這就需要我們擁有一顆強(qiáng)烈的責(zé)任心,要對游客負(fù)責(zé),對工作負(fù)責(zé),對自己負(fù)責(zé)。我們的快樂就是看到游客的滿意,看到游客掛在臉上那燦爛的笑容,讓我們覺得自己很有成就感,這是我們的勞動得到大家的認(rèn)同,也會覺得自己的付出有所值。這也是自己對游客認(rèn)真負(fù)責(zé)的一種回報。
在自己帶團(tuán)的過程中,才發(fā)現(xiàn)我們在課本上學(xué)的東西,真的很難運(yùn)用到實(shí)際處理中,才發(fā)現(xiàn)理論的運(yùn)用是要在不斷的實(shí)踐中,慢慢的加上去的,并不是你想運(yùn)用就可以用的上去了,理論要不斷的在實(shí)踐中考驗(yàn)。而且?guī)F(tuán)的過程中會發(fā)現(xiàn)自己平時積累的知識遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠用。因?yàn)閷τ趯?dǎo)游,游客們的要求是要我們導(dǎo)游上知天文,下知地理,所以要什么都略懂一二,所以沒次接到通知要去哪個景點(diǎn),自己就會很積極的去查閱相關(guān)資料。平時有空都會去積累一下,拓寬自己的知識面。平時更要利益新聞時事,做到跟游客有話題聊。這是一個很好的機(jī)會,這樣就無形中成為了我們?nèi)ヌ嵘约旱囊粋€很好的動力。
在帶團(tuán)的過程中,隨時都會遇到一些突發(fā)事件,誰也不知道下一秒中會發(fā)生什么事情,而且還要面對游客的不滿與埋怨,處理人際關(guān)系更是我們導(dǎo)游的家常便飯。所以作為一名導(dǎo)游心理素質(zhì)真的很重要,還要擁有處理事件的能力。每一次的帶團(tuán),都能讓我變得更加堅(jiān)強(qiáng),處理突發(fā)事件更加穩(wěn)重有序。心理和思想上就變得更加的成熟,思考問題也變得更加全面了,因?yàn)槟銕е卉嚨娜?,無論遇到什么狀況,作為導(dǎo)游,時刻都要沖在最前面,時刻要保護(hù)好游客們的利益。
實(shí)訓(xùn)目的:通過實(shí)訓(xùn)環(huán)節(jié),能夠?qū)⒗碚摵蛯?shí)際結(jié)合,更好地加強(qiáng)對專業(yè)知識的了解,達(dá)到學(xué)以致用的目的。
實(shí)訓(xùn)內(nèi)容:通過對背景知識的把握和準(zhǔn)備,以及老師上課所授相關(guān)技巧,以更好的寫好導(dǎo)游詞。
期盼已久的導(dǎo)游實(shí)訓(xùn)周終于開始了。一開始所有的實(shí)訓(xùn)人員就被分成了兩部分,一部分是要考導(dǎo)游證的同學(xué),一部分是不考導(dǎo)游證的同學(xué)。而我是不考導(dǎo)游證的,所以我被分在非考證班。而在實(shí)訓(xùn)期間我們非考證班的同學(xué)和考證班的同學(xué)的實(shí)訓(xùn)內(nèi)容是不相同的。我們非考證班的實(shí)訓(xùn)內(nèi)容主要是導(dǎo)游詞創(chuàng)作。
因?yàn)槁糜握邅淼揭坏?,人生地不熟,不懂?dāng)?shù)厝说膶徝烙^,因而不知道怎樣去欣賞景觀的美妙之處,很難體味人文景觀的內(nèi)在神韻,更無從領(lǐng)略風(fēng)俗民情的無窮奧妙。所以,他們希望有熟悉當(dāng)?shù)厍闆r的人為他們指點(diǎn)和介紹,旅游者想借助的那個人應(yīng)該就是導(dǎo)游員。
而導(dǎo)游員的工作就是通過內(nèi)容豐富、妙趣橫生的導(dǎo)游講解告訴旅游者應(yīng)具有的審美觀,并介紹相關(guān)知識,告訴他們美在何處,指點(diǎn)他們?nèi)バ蕾p某一景點(diǎn)的美,幫助他們獲得美的享受,使觀光游覽活動達(dá)到最佳效果,同時也宣傳了旅游景點(diǎn)的絕勝之處。因此,導(dǎo)游詞的好壞直接影響著導(dǎo)游服務(wù)的好壞。所以導(dǎo)游詞的創(chuàng)作絕不能掉以輕心。
要寫好導(dǎo)游詞,至關(guān)重要的是掌握豐富的資料,包括現(xiàn)實(shí)的、歷史的。只有在大量資料的基礎(chǔ)上,才能整理加工,去偽存真、去粗存精,進(jìn)行再創(chuàng)造,編寫成具有自己特色的導(dǎo)游詞。
書本知識和實(shí)際情況有時會有差異,所以往往會到實(shí)地考察,從而寫成符合實(shí)際的導(dǎo)游詞,并在以后的導(dǎo)游講解過程中不斷修改、豐富。
寫好一篇優(yōu)秀的導(dǎo)游詞除結(jié)構(gòu)嚴(yán)謹(jǐn)、層次清晰、主次分明、文字流暢等對一般好文章的要求外,還必須注意以下幾點(diǎn):
1、一篇優(yōu)秀的導(dǎo)游詞必須有豐富的內(nèi)容,融進(jìn)各種知識并旁證博引、融合貫通。要能從歷史到現(xiàn)實(shí),從傳說到民俗,揮灑自如,娓娓而談。
2、導(dǎo)游詞的內(nèi)容必須正確無誤,令人信服,切忌弄虛作假,張冠李戴。導(dǎo)游詞若傳遞錯誤的信息,旅游者一旦發(fā)現(xiàn),就會感到受蒙蔽、被愚弄、繼而就有可能全盤否定一國、一地的旅游服務(wù)。
3、講究口語化,要多用口語詞匯,當(dāng)然也要有淺顯易懂的書面語詞匯,但要避免難懂的書面語詞匯和音節(jié)拗口的詞匯;多用短句,不用長句,以便說起來利索、順口,聽起來輕松、易懂。但強(qiáng)調(diào)導(dǎo)游詞的口語化,并不意味著就可信口開河,不要語言的規(guī)范化了。
4、導(dǎo)游詞應(yīng)該生動形象、通俗易懂并能夠多方面調(diào)動旅游者的注意力,激發(fā)游客的游興。
5、導(dǎo)游詞所選用的傳說和故事必須是精華,與景觀密切相關(guān),與新講解的內(nèi)容緊密結(jié)合。
6、導(dǎo)游詞中,恰當(dāng)?shù)剡\(yùn)用比喻、比擬、夸張、象征等手法,可使靜止的化為活動的,使無生命的變?yōu)橛猩?,使抽象的成為具體的,可使死的景觀變?yōu)榛钌漠嬅?,從而產(chǎn)生濃厚的趣味性,如:“有人說三峽象一幅展不盡的山水畫卷,也有人說,三峽是一條豐富多彩的文化藝術(shù)長廊。我們說,三峽倒更象一部輝煌的交響樂。它由‘瞿塘雄、巫峽秀、西陵險’這三個具有各個不相同旋律和節(jié)奏的樂意所組成”?!墩f話長江》這一段導(dǎo)游詞中用四個生動的比喻提示出長江三峽內(nèi)在這美。
7、導(dǎo)游詞的語言應(yīng)該是文明的、友好的語言、富有人情味的語言,應(yīng)該言之有情、言之有禮、讓旅游者聽后賞心悅耳,感到親切溫暖。
導(dǎo)游是一種職業(yè)。旅行社是旅游業(yè)的一大支柱,導(dǎo)游是旅行社的門面和旗幟,一個好的旅行社必定有好的導(dǎo)游,這些人是旅行社的頂梁柱。導(dǎo)游有專業(yè)和業(yè)余之分。常言道,"三百六十行,行行出狀元",現(xiàn)在看來是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不止了。"狀元"指某一專業(yè)領(lǐng)域內(nèi)的佼佼者。何為佼佼者?就是在導(dǎo)游工作的各方面都出類拔萃者。干導(dǎo)游這個職業(yè)主要表現(xiàn)在思維方式,表達(dá)能力,辦事效率,應(yīng)變能力等方面的與眾不同。同時還要有職業(yè)修養(yǎng)和職業(yè)道德。
導(dǎo)游是門技術(shù)。任何工作都有自己的專門技術(shù),導(dǎo)游工作也不例外。首先要認(rèn)真負(fù)責(zé)。世界上怕就怕"認(rèn)真"二字,無論什么事,也無論大小,只有"認(rèn)真"了,才能敢于"負(fù)責(zé)"。除了"認(rèn)真"了,還要"熟練"。要"熟"只有一個方法,那就是要多練!知識這個東西是"待到用時方恨少"實(shí)習(xí)的時候我深有體會。平時要是"拳不離手曲不離口",到用時才能從容不迫,如數(shù)家珍一般。只有"熟"了才能"生巧"。我知道離大家所說的好導(dǎo)游、優(yōu)秀導(dǎo)游還有很大的距離。
導(dǎo)游也是門藝術(shù)。要把著龍頭走,上了車我就是老大。我們知道,一條船上只能有一個老大,老大多了船要翻的。正常情況下,首先是要照顧大多數(shù)人的利益,不能耽誤大家的游程。要掌握節(jié)奏:該快就快,該慢就慢,快慢接合。要順著潮流:看大趨勢,要因勢利導(dǎo),適時引導(dǎo),不能擰著來。要跟著感覺走:感覺好時,盡情發(fā)揮;感覺不好時,及時調(diào)整。要控制住自己的情感,要掌握分寸,不能亂了方寸。要一專多能:要多才多藝,會說會唱,會跳會喝。如會一些攝影、攝像,書法,繪畫等更好,對導(dǎo)游工作將大有幫助。要揚(yáng)長避短;要即興發(fā)揮,發(fā)揮自己的強(qiáng)項(xiàng),往往能超常發(fā)揮。
導(dǎo)游更是門科學(xué)。正因?yàn)閷?dǎo)游是種職業(yè),是門技術(shù),是門藝術(shù),所以它也是種學(xué)問,也是門學(xué)科。既是學(xué)科就要用科學(xué)的態(tài)度去對待它,研究它?,F(xiàn)在我們大學(xué)都基本上有導(dǎo)游專業(yè),國家旅游局每年都有導(dǎo)游資格和導(dǎo)游等級考試。做導(dǎo)游的學(xué)問很大、很深,不是隨隨便便就可以學(xué)的來,像如何安排路線、食宿、應(yīng)對突發(fā)事件、如何與游客進(jìn)行溝通等等,這些方面都要成為游客眼中的"百科全書"。
首先你得明白游客們想聽些什么,想聽怎樣的講解。像我們這樣的新導(dǎo)游一上崗總覺得最重要的是背好景區(qū)材料,把它們背得爛熟,張口就不會停頓,這就是表示自己已是一個合格的導(dǎo)游了,但是通過幾次帶團(tuán)我發(fā)現(xiàn)其實(shí)完全不是這么回事!專業(yè)的導(dǎo)游就是不僅要成為"雜家",還要成為某一領(lǐng)域或某些方面的專家。"工欲善其事,必先利其器"。要想成為專業(yè)的導(dǎo)游,還必須熟練掌握導(dǎo)游語言的基本技能。因?yàn)樗俏覀儌鞑ブR、溝通思想、交流感情的強(qiáng)大工具。其中最重要的口頭語言表達(dá),這是我們工作中最普遍、最常用的一種語言表達(dá)形式。
人們常說看景不如聽景。給游客講解就是要像在和朋友聊天。你把游客看作朋友眉。
飛色舞地給講游客不知道的事情,才能抓住他們的注意力。另一半是講解技巧,它是一個很深奧很復(fù)雜的東西,其實(shí)有那么幾條挺簡單、易操作的規(guī)律。第一就是你講什么都要和客人家鄉(xiāng)或他熟悉的東西對比著講。你對一個人講一大堆他不熟悉的東西他會越聽越累,但你提到他家鄉(xiāng)的東西、他熟悉的東西,他必會來精神。另外,導(dǎo)游最好多記一些方方面面的笑話,隨時隨地在講解的過程中插入一個相關(guān)的笑話,那樣就會使講解生動有趣得多。
最后,什么都掌握好了,但就是沒有掌握客人的生理情況,講解可能還是會慘敗。比如客人是乘長途火車而來,夜里都沒睡好,你卻在那里興致勃勃地給他們大講特講,即使你講得很不錯,但他們生理上的困盹還是可能打敗一切精彩的講解,而他們的鼾聲會如此地打擊你的自信。這時候你要知道,你不是失敗在講解上,而是失敗在關(guān)心人上。
另外,多次經(jīng)驗(yàn)的積累我發(fā)現(xiàn)當(dāng)好一個導(dǎo)游,不但要有對景點(diǎn)的熱情,還要有對游客的熱情。
這個熱情不單單是指你為他們講解好的熱情,還包括對他們作為一個人的全部關(guān)懷。有些導(dǎo)游認(rèn)為我把該講的都講了就完成了任務(wù),這種觀點(diǎn)可要不得。你講了,客人沒聽進(jìn)去,和沒講過一樣,你的任務(wù)其實(shí)是沒完成。要當(dāng)好一個導(dǎo)游,必須要有對人的熱愛愛精神,你千方百計(jì)想的是怎樣讓他們這一趟來得值。察言觀色很重要,時刻注意客人的舉動和表情,經(jīng)常找他們聊聊天,是客人對你產(chǎn)生信任感。講解的時候要清楚自然,不怕羅嗦麻煩,多講幾遍,讓游客清楚明白,還要抓住客人的注意力,使得客人產(chǎn)生興趣。要與團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)或需要照顧的人多溝通,多關(guān)心,這樣有利于整個團(tuán)隊(duì)的進(jìn)行。
在實(shí)習(xí)中,我也發(fā)現(xiàn)一些問題。如旅行社之間的價格競爭,通過增加購物點(diǎn),縮短游覽時間,降低用餐、住房標(biāo)準(zhǔn)等方式來降低成本直接導(dǎo)致旅游者旅游質(zhì)量下降。還有很多旅游車不知道去的線路也接團(tuán),給旅行者造成不信任感,這種情況也同樣出現(xiàn)在導(dǎo)游。所以,感覺到旅游行業(yè)需要很多法律條列來規(guī)范,在今年的5月1日,國家頒布了旅行社新條列并開始實(shí)施。
在帶團(tuán)的工作中,我失望過,彷徨過,受到一些冤枉的投訴,不公平的指責(zé),沒道理的批評,但更多的是體會到其中的美妙和歡樂,從中得到更多的教訓(xùn)和啟迪,思想境界得到升華,懂得許許多多做人的真諦,這些都是書本中學(xué)不到的。這一次的實(shí)習(xí)經(jīng)歷對我以后的生活學(xué)習(xí)有著很大的影響,那些酸甜苦辣,使我得到了磨練,我相信,通過我不懈的努力,我一定能成為合格的導(dǎo)游。
已經(jīng)將近一個月了,我對工作環(huán)境都熟悉了,并且有了一定的技巧,
一個月了,給我最多的就是經(jīng)驗(yàn)與快樂。雖然很不容易,但是,我更加確定這次實(shí)習(xí)是我人生旅途中寶貴的財富。
當(dāng)一個合格的導(dǎo)游要有強(qiáng)烈的責(zé)任感和服務(wù)熱情。導(dǎo)游工作是一項(xiàng)腦體高度結(jié)合的服務(wù)工作,態(tài)度決定行動,擁有強(qiáng)烈的責(zé)任心,才會在實(shí)際工作中投入滿腔的工作熱情,為客人提供高質(zhì)量的服務(wù)。要有廣博文化知識面.導(dǎo)游接觸的游客中,各種社會背景、文化層次不盡相同,導(dǎo)游就應(yīng)該做一個雜家“,上知天文下知地理,這樣在進(jìn)行講解中,就可運(yùn)用所掌握的知識和智慧來應(yīng)對。具有組織協(xié)調(diào)應(yīng)變能力。導(dǎo)游的服務(wù)對象是不斷變化的復(fù)雜群體,同時導(dǎo)游工作還離不開旅游接待服務(wù)中氣體相關(guān)部門的配合和支持任何一個環(huán)節(jié)出現(xiàn)偏差,都會令導(dǎo)游服務(wù)黯然失色,因此要頭腦清晰,有交情組織協(xié)調(diào)應(yīng)變能力,保證游客的旅游活動順利進(jìn)行。
要有自信。面對初來乍到的游客,導(dǎo)游所表現(xiàn)出來的對旅游活動早有安排,對自己能勝任本次導(dǎo)游工作的信心,會是他們產(chǎn)生心理安全感的重要來源。語言清晰準(zhǔn)確,講解生動活潑。給游客講解就是要像在和朋友聊天。你把游客看作朋友眉飛色舞地給講游客不知道的事情,才能抓住他們的注意力。實(shí)踐讓我認(rèn)識到,做導(dǎo)游的學(xué)問真的很大,很深,不是隨隨便便就可能學(xué)的來,像如何安排路線,如何應(yīng)對突發(fā)事件,如何與游客進(jìn)行溝通等等,所以,要當(dāng)好一個導(dǎo)游的確很不容易,而好的導(dǎo)游服務(wù)對游客來說又的確是一種享受。
這次的實(shí)習(xí)真的是一個很好的鍛煉機(jī)會,它既能讓人從外在發(fā)生變化,更是能讓人打從心底去改變自己,因?yàn)樵谶@次實(shí)習(xí)中,我不但發(fā)現(xiàn)自己的樣子變成熟了,而且還發(fā)現(xiàn)自己的心比之前更細(xì)了,更有耐心更有愛心更有童心了。所以說實(shí)習(xí)的卻讓我成長了不少。
以前總是向往做一名導(dǎo)游,覺得能游山玩水是一件很好的差事,當(dāng)我真正做了導(dǎo)游以后,才發(fā)現(xiàn)原來要當(dāng)一名好的導(dǎo)游真的不是一件容易的事情。雖然做導(dǎo)游的時間也就是這個暑期,但每次上團(tuán)都能和不同階層的游客交流,每次都能有新的感受。導(dǎo)游要和各行各業(yè)的人交流,如果你的溝通技巧不強(qiáng)的話,交流則無從下手。一個好的導(dǎo)游,要有很強(qiáng)的溝通能力,成熟的個人親和力。講解生動引人,對自己的旅游線路,沿途風(fēng)情民俗十分熟悉,還要和景區(qū)景點(diǎn),酒店餐廳,甚至司機(jī)保持良好的關(guān)系。
我們都知道我們的人生不可能是一帆風(fēng)順的,它總是要經(jīng)歷一些風(fēng)雨,一些坎坷,一些困難,同時也是充滿挑戰(zhàn)的,所以在每次的實(shí)習(xí)帶團(tuán)中我們都面對著不同的挑戰(zhàn),難的容易的都有;這也就是我們?nèi)松囊环N考驗(yàn)了,只有經(jīng)歷了才會明白,才會長大。時間不長,我會珍惜這次機(jī)會好好提升自己。
轉(zhuǎn)眼之間,兩個月的實(shí)習(xí)期即將結(jié)束,回顧這兩個月的實(shí)習(xí)工作,感觸很深,收獲頗豐。這兩個月,在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下,通過我自身的不懈努力,我學(xué)到了人生難得的工作經(jīng)驗(yàn)和社會見識。
在導(dǎo)游崗位工作的實(shí)習(xí)過程中,我始終把學(xué)習(xí)作為獲得新知識、掌握方法、提高能力、解決問題的一條重要途徑和方法,切實(shí)做到用理論武裝頭腦、指導(dǎo)實(shí)踐、推動工作。思想上積極進(jìn)取,積極的把自己現(xiàn)有的知識用于社會實(shí)踐中,在實(shí)踐中也才能檢驗(yàn)知識的有用性。在這兩個月的實(shí)習(xí)工作中給我最大的感觸就是:我們在學(xué)校學(xué)到了很多的理論知識,但很少用于社會實(shí)踐中,這樣理論和實(shí)踐就大大的脫節(jié)了,以至于在以后的學(xué)習(xí)和生活中找不到方向,無法學(xué)以致用。同時,在工作中不斷的學(xué)習(xí)也是彌補(bǔ)自己的不足的有效方式。信息時代,瞬息萬變,社會在變化,人也在變化,所以你一天不學(xué)習(xí),你就會落伍。通過這兩個月的實(shí)習(xí),并結(jié)合導(dǎo)游崗位工作的實(shí)際情況,認(rèn)真學(xué)習(xí)的導(dǎo)游崗位工作各項(xiàng)政策制度、管理制度和工作條例,使工作中的困難有了最有力地解決武器。通過這些工作條例的學(xué)習(xí)使我進(jìn)一步加深了對各項(xiàng)工作的理解,可以求真務(wù)實(shí)的開展各項(xiàng)工作。
圍繞工作,突出重點(diǎn),盡心盡力履行職責(zé)。在導(dǎo)游崗位工作中我都本著認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度去對待每項(xiàng)工作。雖然開始由于經(jīng)驗(yàn)不足和認(rèn)識不夠,覺得在導(dǎo)游崗位工作中找不到事情做,不能得到鍛煉的目的,但我迅速從自身出發(fā)尋找原因,和同事交流,認(rèn)識到自己的不足,以至于迅速的轉(zhuǎn)變自己的角色和工作定位。為使自己盡快熟悉工作,進(jìn)入角色,我一方面抓緊時間查看相關(guān)資料,熟悉自己的工作職責(zé),另一方面我虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事請教使自己對導(dǎo)游崗位工作的情況有了一個比較系統(tǒng)、全面的認(rèn)知和了解。根據(jù)導(dǎo)游崗位工作的實(shí)際情況,結(jié)合自身的優(yōu)勢,把握工作的重點(diǎn)和難點(diǎn),盡心盡力完成導(dǎo)游崗位工作的任務(wù)。兩個月的實(shí)習(xí)工作,我經(jīng)常得到了同事的好評和領(lǐng)導(dǎo)的贊許。
轉(zhuǎn)變角色,以極大的熱情投入到工作中。從大學(xué)校門跨入到導(dǎo)游崗位工作崗位,一開始我難以適應(yīng)角色的轉(zhuǎn)變,不能發(fā)現(xiàn)問題,從而解決問題,認(rèn)為沒有多少事情可以做,我就有一點(diǎn)失望,開始的熱情有點(diǎn)消退,完全找不到方向。但我還是盡量保持當(dāng)初的那份熱情,想干有用的事的態(tài)度,不斷的做好一些雜事,同時也勇于協(xié)助同事做好各項(xiàng)工作,慢慢的就找到了自己的角色,明白自己該干什么,這就是一個熱情的問題,只要我保持極大的熱情,相信自己一定會得到認(rèn)可,沒有不會做,沒有做不好,只有你愿不愿意做。轉(zhuǎn)變自己的角色,從一位學(xué)生到一位工作人員的轉(zhuǎn)變,不僅僅是角色的變化,更是思想觀念的轉(zhuǎn)變。
發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神,在完成本職工作的同時協(xié)同其他同事。在工作間能得到領(lǐng)導(dǎo)的充分信任,并在按時完成上級分配給我的各項(xiàng)工作的同時,還能積極主動地協(xié)助其他同事處理一些內(nèi)務(wù)工作。個人的能力只有融入團(tuán)隊(duì),才能實(shí)現(xiàn)最大的價值。實(shí)習(xí)期的工作,讓我充分認(rèn)識到團(tuán)隊(duì)精神的重要性。
團(tuán)隊(duì)的精髓是共同進(jìn)步。沒有共同進(jìn)步,相互合作,團(tuán)隊(duì)如同一盤散沙。相互合作,團(tuán)隊(duì)就會齊心協(xié)力,成為一個強(qiáng)有力的集體。很多人經(jīng)常把團(tuán)隊(duì)和工作團(tuán)體混為一談,其實(shí)兩者之間存在本質(zhì)上的區(qū)別。優(yōu)秀的工作團(tuán)體與團(tuán)隊(duì)一樣,具有能夠一起分享信息、觀點(diǎn)和創(chuàng)意,共同決策以幫助每個成員能夠更好地工作,同時強(qiáng)化個人工作標(biāo)準(zhǔn)的特點(diǎn)。但工作團(tuán)體主要是把工作目標(biāo)分解到個人,其本質(zhì)上是注重個人目標(biāo)和責(zé)任,工作團(tuán)體目標(biāo)只是個人目標(biāo)的簡單總和,工作團(tuán)體的成員不會為超出自己義務(wù)范圍的結(jié)果負(fù)責(zé),也不會嘗試那種因?yàn)槎嗝蓡T共同工作而帶來的增值效應(yīng)。
幾個月來,我雖然努力做了一些工作,但距離領(lǐng)導(dǎo)的要求還有不小差距,如理論水平、工作能力上還有待進(jìn)一步提高,對導(dǎo)游崗位工作崗位還不夠熟悉等等,這些問題,我決心實(shí)習(xí)報告在今后的工作和學(xué)習(xí)中努力加以改進(jìn)和解決,使自己更好地做好本職工作。
針對實(shí)習(xí)期工作存在的不足和問題,在以后的工作中我打算做好以下幾點(diǎn)來彌補(bǔ)自己工作中的不足:
1.做好實(shí)習(xí)期工作計(jì)劃,繼續(xù)加強(qiáng)對導(dǎo)游崗位工作崗位各種制度和業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí),做到全面深入的了解各種制度和業(yè)務(wù)。
2.以實(shí)踐帶學(xué)習(xí)全方位提高自己的工作能力。在注重學(xué)習(xí)的同時狠抓實(shí)踐,在實(shí)踐中利用所學(xué)知識用知識指導(dǎo)實(shí)踐全方位的提高自己的工作能力和工作水平。
3.踏實(shí)做好本職工作。在以后的工作和學(xué)習(xí)中,我將以更加積極的工作態(tài)度更加熱情的工作作風(fēng)把自己的本職工作做好。在工作中任勞任怨力爭"沒有最好只有更好"。
4.繼續(xù)在做好本職工作的同時,為單位做一些力所能及的工作,為單位做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
倉儲管理實(shí)務(wù)實(shí)訓(xùn)報告篇十
為提高我們對常用的外貿(mào)業(yè)務(wù)單證,識別和加強(qiáng)單證業(yè)務(wù)操作本事的訓(xùn)練而匯編。讓我們進(jìn)行較系統(tǒng)的外貿(mào)業(yè)務(wù)綜合技能訓(xùn)練,采取仿真模擬實(shí)際業(yè)務(wù)流程,一環(huán)套地進(jìn)行業(yè)務(wù)操作訓(xùn)練,在其中親身實(shí)踐,熟悉外貿(mào)業(yè)務(wù)的流程和慣例,熟練運(yùn)用交易磋商的各種基本技巧,體會國際貿(mào)易中不一樣當(dāng)事人的不一樣業(yè)務(wù)伙伴建立合作關(guān)系,面臨的具體工作和互動關(guān)系。為以后從事實(shí)際的外貿(mào)工作,實(shí)現(xiàn)零距離上崗作業(yè)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
建立業(yè)務(wù)關(guān)系:建立業(yè)務(wù)關(guān)系是訂立合同的基礎(chǔ),是訂立合同的前湊。所以,它的重要性是顯而易見的。
詢盤:因?yàn)槲覀兪翘幚韲H貿(mào)易關(guān)系,所以有時候我們會以進(jìn)口商的身份出此刻國際貿(mào)易的舞臺上。所謂的詢盤就是對我們需要的商品進(jìn)行詢問--就比如進(jìn)商場買東西一樣,我們會對自我想買的商品進(jìn)行詢價,如果商品的價格在我們的承受本事之內(nèi),并且是經(jīng)過貨比三家之后的,我們就會把該商品買下來。當(dāng)然,國際貿(mào)易中的詢盤可沒這么簡單。在詢盤的過程中:首先,我們得先確定供應(yīng)商的范圍,這個范圍是從成千上萬的賣方中選出來的。其次,在以上已確定的范圍中在進(jìn)行仔細(xì)的選擇,這個選擇要在價格,質(zhì)量的基礎(chǔ)上進(jìn)行綜合研究,最終在做出決定。
發(fā)盤:發(fā)盤就是把自我的產(chǎn)品經(jīng)過互聯(lián)網(wǎng)等公布出來,然后等待客戶來磋商,進(jìn)而建立業(yè)務(wù)關(guān)系乃至簽訂合同。在那里面有一個重要的問題就是--如何對待客戶問題。所謂的客戶也有潛在客戶之分。在我們發(fā)盤的過程中會有不一樣的客戶向我們詢問關(guān)于產(chǎn)品的問題,然而這并不意味著每個客戶都會與我們簽訂合同,也不是說所有的客戶僅僅是隨便地詢問我們的產(chǎn)品。有些客戶此刻沒有與我們簽訂合同購買我們的產(chǎn)品,但在將來他有需求也有條件的時候他就真正地成為我們的客戶啦。
還盤:還盤就像我們現(xiàn)實(shí)中的還價一樣。當(dāng)然,也不會這么簡單,那只是一個籠統(tǒng)和膚淺的比喻。
理解:理解在法律上稱為承諾,它是指發(fā)盤人在發(fā)價有效期之內(nèi)無條件同意發(fā)價的全部資料,并愿意簽訂合同的一種口頭或書面的表示。理解能夠由賣方表示,也能夠由買方表示。
催證:催證是指進(jìn)口人未按合同規(guī)定的時間開來信用證或出口人根據(jù)和運(yùn)輸情景可能提前裝運(yùn)時,經(jīng)過信函,電報,電傳或其他方式催促進(jìn)口人迅速開來信用證。
改證:在審證中如發(fā)現(xiàn)不貼合我國對外貿(mào)易方針政策,影響合同履行和安全收匯等情景,我們必須要求國外客戶經(jīng)過開證行進(jìn)行修改,并堅(jiān)持在收到銀行修改信用證通知后才能裝運(yùn),避免發(fā)生貨物已裝出,信用證的資料未改,超成銀行拒付的后果。
經(jīng)過我們?nèi)齻€人的互相認(rèn)識、相互交流、相互了解的機(jī)會,很多事情都得到很容易地解決。因?yàn)楹芏嗍虑橹粦{個人是解決不了的,必須幾個人一齊做。小組合作學(xué)習(xí),可使思考結(jié)果不正確的學(xué)生及時得到糾正;不愿思考的學(xué)生在小組學(xué)習(xí)的氛圍中不得不去思考、討論找到了問題的答案,激發(fā)了學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣,使組內(nèi)的每一個學(xué)生都樹立起團(tuán)體中心意識,并且,經(jīng)過三個人合作還能夠讓自我能與別人更好地把事情做好,開心地在一齊學(xué)習(xí)。能夠更好的發(fā)展每個人的主觀能動性。
經(jīng)過這次的實(shí)訓(xùn)分組我們?nèi)齻€人很好的完成了實(shí)訓(xùn)課程所要求的作業(yè),基本掌握了國際貿(mào)易實(shí)務(wù)的操作過程。
國際貿(mào)易具有綜合性、基礎(chǔ)性、應(yīng)用性和實(shí)踐性較強(qiáng)等特點(diǎn),實(shí)訓(xùn)重要的任務(wù)就是讓學(xué)生經(jīng)過本次實(shí)訓(xùn)進(jìn)一步掌握國際貨物買賣的基本知識和基本技能,學(xué)會在進(jìn)出口貿(mào)易活動中,如何才能正確貫徹國家的方針政策和企業(yè)的經(jīng)營意圖,實(shí)現(xiàn)最佳的經(jīng)濟(jì)效益。
本次實(shí)訓(xùn)的目的,在于理解各種貿(mào)易單據(jù)在現(xiàn)今貿(mào)易活動過程中的意義,并熟練的掌握單據(jù)的制作,為今后的工作打下良好的基礎(chǔ)。
在這兩周的國際貿(mào)易實(shí)訓(xùn)當(dāng)中,在教師的指導(dǎo)下,在同學(xué)們的幫忙和自我的努力下,我把教師交給我們的實(shí)訓(xùn)任務(wù)圓滿完成了。在實(shí)訓(xùn)的過程中,我對國際貿(mào)易的一些基本的知識有了更深刻的了解,經(jīng)過實(shí)訓(xùn),我對合同單證以及金融操作等基本的業(yè)務(wù)從開始的一無所知到此刻能夠應(yīng)用到實(shí)訓(xùn)中。與此同時,我也學(xué)會了貿(mào)易磋商信函的書寫,學(xué)會了如何與客戶交流并促成交易。經(jīng)過本次實(shí)訓(xùn),我認(rèn)識到平時努力學(xué)習(xí)理論知識是很有必要的,并且也學(xué)會了如何將理論知識運(yùn)用到實(shí)際操作中,這增加了我對這門學(xué)科的興趣。但與此同時,我也深刻感覺到了自我對國際貿(mào)易知識的了解還是太少了,以后要抓住機(jī)會多學(xué)習(xí)一些相關(guān)知識。
這兩個星期的實(shí)訓(xùn),我覺得是值得的,同時也學(xué)到了很多東西。當(dāng)自我真正把課堂上的所學(xué)運(yùn)用到實(shí)際業(yè)務(wù)中去的時候,會把平時聽課過程中遇到的疑點(diǎn)和問題逐個消除,使書本上的文字真正成為自我的知識。作為一名學(xué)生,最終能夠很好地掌握書本上的知識并且靈活運(yùn)用,不僅僅僅有自我的功勞,還應(yīng)當(dāng)感激不厭其煩為我們解答每一個疑難問題的教師,感激教師對我們每一位學(xué)生的熱心幫忙。教師在這次實(shí)訓(xùn)中起到了指導(dǎo)者的作用,讓我們實(shí)實(shí)在在的學(xué)到了很多知識,更有些是讓我們受益終身的東西。這次實(shí)訓(xùn),我不論是從個人本事上還是業(yè)務(wù)知識上都有了很大的提高,操作本事也大大提升了。
本次實(shí)訓(xùn),是一筆珍貴的財富,它給我?guī)砹嗽S多歡樂和樂趣。我總結(jié)了在進(jìn)出口貿(mào)易業(yè)務(wù)中的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),幫忙我在以后的學(xué)習(xí)過程中不斷充實(shí)自我,更加關(guān)注國際的經(jīng)貿(mào)環(huán)境,加強(qiáng)實(shí)例分析本事并加強(qiáng)訓(xùn)練,增加感性認(rèn)識,努力提高業(yè)務(wù)職責(zé)和商務(wù)運(yùn)作本事,真正做到學(xué)以致用。
我想我還會珍惜在學(xué)校的每一次的學(xué)習(xí),而這樣的實(shí)訓(xùn)學(xué)習(xí)更是值得我去珍惜!相信,有了這一次實(shí)訓(xùn)經(jīng)歷,無論是今后的學(xué)習(xí)還是日后的工作,甚至是未來的生活,我都會更加清楚,自我想要做什么,該做什么,該如何做,怎樣才能做好。此次實(shí)訓(xùn)將是我今后人生的一個良好開端,他使我學(xué)到了很多東西,為今后的學(xué)習(xí)做了引導(dǎo),點(diǎn)明了方向,我相信在不遠(yuǎn)的未來定會有屬于我們自我的一片完美的天空。
倉儲管理實(shí)務(wù)實(shí)訓(xùn)報告篇十一
在xx學(xué)院學(xué)習(xí)會計(jì)專業(yè)的三年中,有兩年半的理論課和六個月的實(shí)習(xí)。這半年是我們理論聯(lián)系實(shí)際的最好時機(jī)。以下是我在財務(wù)會計(jì)實(shí)習(xí)的報告。
既然在學(xué)校學(xué)了兩年半的知識,就要在企業(yè)實(shí)踐,才能消化更多的知識,成為自己的事情。正如領(lǐng)導(dǎo)所說:心不如行;體現(xiàn)“行動”的重要性;考慮到我們的實(shí)際情況,因?yàn)槲覀冞@個年齡的人通常沒有社會經(jīng)驗(yàn);通過實(shí)習(xí),我們可以勇敢地跨越心理障礙,向社會邁出第一步,在原有對學(xué)校信任的基礎(chǔ)上,走向復(fù)雜的'社會,無形中增加了我們的自信心。
說到實(shí)習(xí),第一個必須是崗前培訓(xùn)。我的訓(xùn)練期是四天。在這四天里,我和許多不同類型的人一起訓(xùn)練;公司有后備干部,搬運(yùn)工,叉車司機(jī),質(zhì)檢員。面對這些不同類型不同文化程度的人,你會覺得有的人聰明圓滑,有的人真實(shí),有的人熱情開朗;但是在各種染缸中,我們有一個共同點(diǎn),就是經(jīng)過培訓(xùn),我們企業(yè)的所有成員都要共同維護(hù)公司的利益。培訓(xùn)期間,我的第二站是去部門見習(xí),讓我在培訓(xùn)日多了解一下自己在未來工作中的職責(zé)和工作內(nèi)容。培訓(xùn)過程是進(jìn)入企業(yè)的第一階段。
培訓(xùn)結(jié)束后,我被總部分配到xx分公司實(shí)習(xí)。我在公司實(shí)習(xí)的崗位是會計(jì),但是分公司人不多,所以大家的工作量都會增加,每個人每個流程都要精通。所以,我到公司后的第一份工作是在產(chǎn)房做實(shí)習(xí)生。我公司的單據(jù)分為兩種:一種是普通零件的托運(yùn)單;二、優(yōu)質(zhì)商品托運(yùn)單。交付部分有許多值得注意的地方。一般的交付過程是定價、計(jì)費(fèi)、貼標(biāo)簽、貼標(biāo)簽和裝載。就像標(biāo)簽一樣,標(biāo)簽一定要寫的工整;日期和序列號必須準(zhǔn)確。標(biāo)簽不能貼錯,也不能漏貼。這些細(xì)節(jié)都是值得我們關(guān)注的,只有真心關(guān)注才能做好,也體現(xiàn)了“細(xì)節(jié)決定成敗”這句話。
在郵局呆了一段時間后,我來到了會計(jì)部。這是我以后的正式工作。我跟著原來的會計(jì)學(xué)習(xí),她教我,安排我一天的工作流程;到的第一天,師傅就跟我說:“其實(shí)物流行業(yè)的會計(jì)很少跟正規(guī)會計(jì)專業(yè)有關(guān)系。工作也很繁瑣?!苯?jīng)過一段時間的觀察,是真的,因?yàn)闀?jì)要做的報表和賬單都是按照公司規(guī)定的格式,只要按照表格填寫信息就可以了。提貨原則比較強(qiáng);客戶不能向我們提供證明其身份的有效證件,我們也不能為他們提貨。
雖然已經(jīng)一個多月了,但是感覺動手能力和溝通能力都在不斷提高。以前我一直以為自己做錯了會給別人帶來麻煩,所以從來不敢大膽嘗試,即使知道是什么感覺。這也是我自己的缺點(diǎn)之一。還有就是我的交流。我以前很安靜,哪里都不敢說什么。但是經(jīng)過一個多月的訓(xùn)練,我覺得我在這兩方面都有進(jìn)步,有進(jìn)步。最起碼可以也敢于和不同的人交談,說出自己內(nèi)心的想法。
在公司工作一個多月,也是一個從無知到有點(diǎn)難以理解的過程。因?yàn)槲业膶I(yè)是現(xiàn)代物流,但是我的實(shí)習(xí)崗位是會計(jì),所以對于我來說,從一個我不知道什么是會計(jì)的情況下學(xué)習(xí)就更困難了,因?yàn)槿俗龅氖虑楹芸?,一眨眼就過去了,你可能沒看清楚,但不是所有你不知道的事情都會被如實(shí)告知。我記得剛到公司的時候,我們經(jīng)理跟我說:“一切都是通過我自己的觀察和學(xué)習(xí),不是一切都需要教和照顧?!碑?dāng)時這句話讓我知道,我要努力,努力,再努力,才能跟上別人的腳步,跟上公司的要求。
總之,我覺得經(jīng)歷了這段經(jīng)歷之后,對自己未來的社會觀會有一些看法和體會。這一次,我覺得我以后什么都能做。只有我自己經(jīng)歷過,才是真正的人才。我一直相信努力會成功。
倉儲管理實(shí)務(wù)實(shí)訓(xùn)報告篇十二
先是由采購部門進(jìn)行原料的采購。供應(yīng)商把原料送到后由品控部門人員進(jìn)行物品抽檢和普檢。對檢驗(yàn)合格的物品進(jìn)行接收。對物品的重量、數(shù)量、品種等相關(guān)數(shù)據(jù)的核對,核對無誤后,將物品進(jìn)行入庫處理。對于不合格的物品由相關(guān)部門跟供應(yīng)商進(jìn)行溝通商議處理。遇到有爭議的事情匯報相關(guān)部門研究處理。
將合格的原料進(jìn)行入庫處理,開據(jù)入庫單據(jù),將原料的名稱、單位、數(shù)量、供應(yīng)商等相關(guān)信息錄入電腦系統(tǒng)備份。要做到實(shí)物與數(shù)據(jù)相符。然后將原料分類擺放到倉庫,合理安排,減少堆放空間。至于如何擺放就在于平時對原料的熟悉度,還有和生產(chǎn)部門的溝通。要做到先進(jìn)先出,避免原料因存放進(jìn)時間過長而造成的質(zhì)量問題。對于某些特殊原料,要按照原料特性及公司要求做好保管。
原料的出庫由生產(chǎn)部門填領(lǐng)用出庫單。由倉庫管理員對原料進(jìn)行派發(fā)給生產(chǎn)部。對所出庫的原料名稱、數(shù)量等及時進(jìn)行詳細(xì)登記。定期對倉庫進(jìn)行盤點(diǎn),遇到原料與數(shù)據(jù)不符時,要及時查原因,務(wù)求賬實(shí)一至。當(dāng)然,有些原料在領(lǐng)用和生產(chǎn)過程中會有一定的損耗,不可能做到百分百的賬實(shí)一至,但是我們可以盡量把實(shí)物與數(shù)據(jù)之間的誤差降到最低。
對于倉庫的原料信息要隨時掌握。熟悉掌握每個原料計(jì)劃期的生產(chǎn)消耗情況,預(yù)測計(jì)劃期的原料需求量規(guī)律。了解每個原料的訂貨、到貨時間。過早的補(bǔ)充原料會造成原料的積壓和占用倉庫的空間,甚至?xí)绊懙狡髽I(yè)的資金周轉(zhuǎn)。過晚的補(bǔ)充原料就會造成生產(chǎn)的的被動。所以預(yù)測計(jì)劃期的原料需求量很重要。工作中多與生產(chǎn)、采購等相關(guān)部門溝通,這樣才能及時得到所需要的相關(guān)信息。
平時還要做好防火、防洪、防漏雨等各項(xiàng)工作,排除各種安全隱患,從而避免、降低損失。
經(jīng)驗(yàn)是一點(diǎn)一滴積累下來的,冰凍三尺非一日之寒,只有不斷的學(xué)習(xí),提升自我,不管在哪個行業(yè),哪個崗位都能做得出色。
倉儲管理實(shí)務(wù)實(shí)訓(xùn)報告篇十三
前言:經(jīng)過一個學(xué)期的(倉儲管理)的學(xué)習(xí),對倉儲的定義,基本功能,各個工作流程有了一定的理論基矗通過實(shí)習(xí)將對這些理論知識和實(shí)際的操作相結(jié)合,在實(shí)踐中提高應(yīng)用知識的能力。為了了解第三方物流的主要設(shè)備,各個工作崗位的職責(zé),以及各個工作崗位的作業(yè)流程,并對其進(jìn)行分析,結(jié)合所學(xué)的知識,提出改進(jìn)意見。學(xué)校組織了一次實(shí)習(xí)。
a、為加強(qiáng)對書本知識的理解以及對專業(yè)基礎(chǔ)知識重要性的認(rèn)識;。
b、為進(jìn)一步認(rèn)識倉儲物流的概念及其運(yùn)營模式,以及當(dāng)今倉儲物流的現(xiàn)狀;。
f、適應(yīng)課程教學(xué)和專業(yè)發(fā)展需要,收集不同企業(yè)在物流運(yùn)作方面的資料,夯實(shí)專業(yè)知識;。
g、為了更好的適應(yīng)物流行業(yè)的工作,通過實(shí)踐使得在課本中所學(xué)到的知識得到升華。
二、主體。
1)、實(shí)習(xí)單位概要:
天津泰達(dá)阿爾卑斯物流有限公司上海分公司是主要從事電子產(chǎn)品的生產(chǎn)、倉儲服務(wù)、貨物運(yùn)輸、配送、報關(guān)、報檢等業(yè)務(wù)為一體的物流公司。公司的規(guī)模較大,分布比較廣泛。具體表現(xiàn)在:在東北·華北地區(qū)設(shè)有大連泰達(dá)阿爾卑斯物流有限公司和天津泰達(dá)阿爾卑斯物流有限公司及大連分公司;在華東地區(qū)設(shè)有上海、寧波、太倉、無錫、蘇州、杭州等分公司;在華南地區(qū)有廣東阿爾卑斯物流有限公司和alps物流香港有限公司。各分公司有互通直達(dá)的特快班車使貨物可以高速流通,特快班車成本低、安全性高和速度快的三大優(yōu)點(diǎn)很受客戶的青睞。
現(xiàn)具體介紹我在天津泰達(dá)阿爾卑斯物流有限公司上海分公司的松江事務(wù)所的工作情況,松江辦事處主要由客戶服務(wù)部、關(guān)務(wù)部、倉儲部和運(yùn)輸部四大部門組成。
以下是對四大部門進(jìn)行介紹:
1.客戶服務(wù)部。
客戶服務(wù)部也就通常所說的營業(yè)部門。主要從事接單、攬貨業(yè)務(wù)。可以通過電話、網(wǎng)絡(luò)等方式與客戶進(jìn)行溝通與交流,告知客戶關(guān)于報關(guān)報檢所需要的單證,并根據(jù)客戶資料在公司系統(tǒng)上做出、入庫單證。最后將報關(guān)、報檢所需資料交給關(guān)務(wù)部的相關(guān)人員。
2.關(guān)務(wù)部。
關(guān)務(wù)分為網(wǎng)上報關(guān)和現(xiàn)場報關(guān)兩部分。關(guān)務(wù)部人員主要是整理報關(guān)報檢資料,并作好留底、歸檔等業(yè)務(wù)。此外,還負(fù)責(zé)制作送貨單轉(zhuǎn)交給倉儲部門。
3.倉儲部門。
倉儲部門主要進(jìn)行倉儲管理5s、入庫、驗(yàn)收、撿貨、出庫、配送、盤點(diǎn)等實(shí)際操作。5s是指清潔、清掃、整理、整頓、個人素養(yǎng)。
4.運(yùn)輸部門。
運(yùn)輸部門主要是負(fù)責(zé)調(diào)度司機(jī)車輛進(jìn)行送貨。
以上介紹的四個部門中,關(guān)務(wù)部門、倉儲部門和運(yùn)輸部門都是圍繞客戶服務(wù)部門來展開的??头渴枪竞涂蛻舻臉蛄?,客戶的投訴、建議或咨詢都是通過客服部來反饋倉庫現(xiàn)場的。
2)、功能介紹:
松江事務(wù)所位于松江出口加工區(qū)內(nèi),功能方面是既強(qiáng)大又全面。主要表現(xiàn)在擁有一代、二代資格;即國際國內(nèi)經(jīng)營資格,道路運(yùn)輸資格,代理報關(guān)資格,代理報檢資格,海運(yùn)資格,陸運(yùn)和空運(yùn)資格等。從業(yè)人員隊(duì)伍也相當(dāng)強(qiáng)大,大多數(shù)人員都具有從事物流經(jīng)驗(yàn)或物流專業(yè)知識和技能。
(1)硬件:
倉庫面積較大,陸運(yùn)、空運(yùn)、海運(yùn)可以自由選擇,對于區(qū)內(nèi)或近距離的客戶,可以選擇小型汽車進(jìn)行快速送貨,實(shí)現(xiàn)門到門服務(wù)。對于遠(yuǎn)距離且防震要求較高的電子零部件,則可以選擇航空運(yùn)輸,準(zhǔn)確及時的將貨物運(yùn)送至貨物所需的地方。
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