報(bào)告書面語應(yīng)該準(zhǔn)確、簡(jiǎn)練、科學(xué)，并采用適當(dāng)?shù)膱D表和圖像來展示數(shù)據(jù)和結(jié)果。如何寫一份有效的報(bào)告是一個(gè)值得探討的問題。下面是一份關(guān)于XX問題的調(diào)研報(bào)告，希望能給大家?guī)硪恍﹩⑹尽?/p>
基層?jì)D聯(lián)服務(wù)群眾工作調(diào)研報(bào)告篇一
建立完善社區(qū)綜合服務(wù)站日常管理制度，在社區(qū)綜合服務(wù)站設(shè)置服務(wù)指南及辦事流程圖，實(shí)行“一次性”告知制度，切實(shí)提高服務(wù)群眾的質(zhì)量和能力。下面是星星閱讀網(wǎng)小編為您推薦縣民政局關(guān)于城市基層黨建開展情況工作匯報(bào)。
根據(jù)會(huì)議安排，現(xiàn)將縣民政局關(guān)于社區(qū)基層治理等方面的工作情況匯報(bào)如下：
一、工作職責(zé)。
根據(jù)《中共xx縣委組織部關(guān)于印發(fā)《xx縣城市基層黨建工作聯(lián)席會(huì)議制度（試行）》的通知》（望組通〔2020〕20號(hào)）文件要求，縣民政局主要職責(zé)有：“指導(dǎo)城市社區(qū)居委會(huì)換屆選舉，抓好居委會(huì)規(guī)范化建設(shè)，制定社區(qū)準(zhǔn)入制度和減負(fù)增效清單；抓好易地扶貧搬遷新市民社區(qū)化公共服務(wù)有關(guān)工作”等方面。
二、工作開展情況。
（一）城市社區(qū)居委會(huì)換屆選舉工作情況。
在xx縣第十一屆村（社區(qū)）“兩委”換屆工作領(lǐng)導(dǎo)小組的正確領(lǐng)導(dǎo)和業(yè)務(wù)指導(dǎo)下，我局擔(dān)當(dāng)作為，積極做好第十一屆社區(qū)居委會(huì)換屆選舉的指導(dǎo)工作。一是與縣委組織部組成多個(gè)調(diào)研組，于2021年7月至8月，深入我縣8個(gè)社區(qū)開展了2次調(diào)研工作，重點(diǎn)了解社情民意、人選儲(chǔ)備、工作部署等方面的內(nèi)容。二是指導(dǎo)各街道做好社區(qū)居委會(huì)換屆選舉的宣傳工作，向各街道各社區(qū)發(fā)放換屆選舉宣傳資料、指導(dǎo)手冊(cè)等。三是于2021年11月1日，組織各街道召開了關(guān)于社區(qū)居委會(huì)換屆選舉工作的培訓(xùn)會(huì)議。四是指導(dǎo)各街道依法做好社區(qū)居委會(huì)換屆選舉中各個(gè)環(huán)節(jié)的工作，在每個(gè)環(huán)節(jié)都下發(fā)了工作提示，并積極指導(dǎo)各街道解決好每個(gè)環(huán)節(jié)中出現(xiàn)的問題。
截止目前，社區(qū)居委會(huì)換屆選舉工作已依法完成“成立社區(qū)居民選舉委員會(huì)、制定社區(qū)居委會(huì)換屆選舉辦法、推選居民組長(zhǎng)和居民代表、選民登記及名冊(cè)公告、制定并印發(fā)參選證”等環(huán)節(jié)的工作，正在開展推薦提名候選人初步人選資格聯(lián)審工作。
（二）居委會(huì)規(guī)范化建設(shè)情況。
一是規(guī)范基層群眾自治組織機(jī)構(gòu)設(shè)置。對(duì)在居委會(huì)設(shè)立的工作機(jī)構(gòu)和加掛的各種牌子進(jìn)行規(guī)范清理，指導(dǎo)社區(qū)居委會(huì)做好居務(wù)監(jiān)督委員會(huì)、綜治維穩(wěn)信訪工作站、服務(wù)中心、警務(wù)室、計(jì)生服務(wù)站及相關(guān)職能部門需加掛的其他標(biāo)識(shí)牌的規(guī)范設(shè)置工作。
二是推進(jìn)社區(qū)機(jī)構(gòu)規(guī)范化建設(shè)。截止目前，在全縣8個(gè)城市社區(qū)中，除城北社區(qū)、河?xùn)|社區(qū)未實(shí)行規(guī)范化建設(shè)外，其他6個(gè)城市社區(qū)綜合服務(wù)站面積不低于每百戶30平方米，并配有標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)臺(tái)及必備的辦公設(shè)施，基本滿足開展社區(qū)黨建、社區(qū)服務(wù)、社區(qū)就業(yè)、社區(qū)文化、社區(qū)治安防控等工作需要；同時(shí)，設(shè)立有民政、人社、計(jì)生、文化、綜治等服務(wù)窗口，確保有效開展矛盾化解、養(yǎng)老托育、助殘、安全教育等基本公共服務(wù)工作；并在合適位置設(shè)置了黨建宣傳欄、居務(wù)公開欄等設(shè)施，以便開展社區(qū)居務(wù)公開工作。
三是加強(qiáng)社區(qū)人才隊(duì)伍建設(shè)。目前，各社區(qū)居委會(huì)班子配備齊全，建有綜合服務(wù)站的社區(qū)至少有一名專職（兼職）人員負(fù)責(zé)綜合服務(wù)站的日常管理工作，同時(shí)配備網(wǎng)格員、公益性崗位人員等負(fù)責(zé)社區(qū)服務(wù)工作。
四是建立健全社區(qū)居民自治制度。指導(dǎo)社區(qū)建立居民議事會(huì)、紅白理事會(huì)、禁毒禁賭協(xié)會(huì)等居民自治制度，引導(dǎo)居民自我管理、自我教育、自我提高，充分發(fā)揮居民自治組織在鄉(xiāng)村治理和社區(qū)建設(shè)中的積極作用。
五是提高社區(qū)服務(wù)質(zhì)量。建立完善社區(qū)綜合服務(wù)站日常管理制度，在社區(qū)綜合服務(wù)站設(shè)置服務(wù)指南及辦事流程圖，實(shí)行“一次性”告知制度，切實(shí)提高服務(wù)群眾的質(zhì)量和能力。
（三）社區(qū)基層社會(huì)治理情況。
在切實(shí)履行xx縣城鄉(xiāng)社區(qū)治理工作聯(lián)席會(huì)議辦公室職責(zé)職能，統(tǒng)籌指導(dǎo)全縣社區(qū)基層社會(huì)治理工作。
一是制定完善社區(qū)準(zhǔn)入制度。制定完善了《xx縣基層群眾自治組織依法履行職責(zé)事項(xiàng)》《xx縣基層群眾自治組織協(xié)助政府工作事項(xiàng)》“兩清單”，明確社區(qū)基層群眾自治組織職責(zé)，規(guī)范行政行為，確?；鶎尤罕娮灾谓M織職責(zé)清晰、權(quán)責(zé)一致，切實(shí)保障基層群眾自治權(quán)利。充分發(fā)揮基層群眾自治組織的能力作用，全面清理基層群眾自治組織承擔(dān)的不合理負(fù)擔(dān)，不斷提升城市社區(qū)治理能力水平。
二是制定完善社區(qū)減負(fù)增效清單。制定了《xx縣社區(qū)公共服務(wù)指導(dǎo)目錄》《xx縣社區(qū)代辦政務(wù)指導(dǎo)目錄》“兩目錄”，從服務(wù)項(xiàng)目、法律依據(jù)、服務(wù)內(nèi)容和政策規(guī)定、責(zé)任部門方面作了明確的規(guī)定。其中，《xx縣社區(qū)公共服務(wù)指導(dǎo)目錄》有39項(xiàng)事務(wù)，《xx縣社區(qū)代辦政務(wù)服務(wù)指導(dǎo)目錄》有22項(xiàng)代辦政務(wù)服務(wù)，涉及有衛(wèi)生健康服務(wù)、社會(huì)服務(wù)、就業(yè)和社會(huì)保險(xiǎn)服務(wù)、農(nóng)業(yè)生產(chǎn)服務(wù)、公共安全服務(wù)，文化、體育、教育服務(wù)，人居環(huán)境服務(wù)六大類的內(nèi)容。
三是建立健全社區(qū)準(zhǔn)入退出監(jiān)管制度。明確社區(qū)居委會(huì)“兩項(xiàng)清單”中的工作職責(zé)，對(duì)有關(guān)部門未納入“兩項(xiàng)清單”內(nèi)容，又確實(shí)需要基層群眾自治組織協(xié)助辦理的事項(xiàng)，建立一套完整的準(zhǔn)入退出監(jiān)管制度，嚴(yán)格按照申請(qǐng)、核準(zhǔn)、退出、監(jiān)督管理的程序辦理，經(jīng)審批同意后方可進(jìn)入。
（四）易地扶貧搬遷新市民社區(qū)公共服務(wù)有關(guān)工作情況。
一是嚴(yán)格按照相關(guān)要求，抓好易地扶貧搬遷新市民的后續(xù)保障工作，確保符合保障條件的新市民應(yīng)保盡保，應(yīng)救盡救。截止2021年11月，全縣易地扶貧搬遷新市民中，在冊(cè)享受安置地城低保的共有1760戶6090人，其中脫貧戶5370人（脫貧不穩(wěn)定戶280人），邊緣易致貧戶94人；享受新市民特困供養(yǎng)政策的有64人；享受孤困兒童生活救助的共有孤兒21人、事實(shí)無人撫養(yǎng)兒童25人；實(shí)施臨時(shí)救助的共有89戶377人；享受新市民高齡津貼的共有143人；享受重度殘疾人護(hù)理補(bǔ)貼政策的共有97戶196人。
二是推進(jìn)新市民普惠殯葬服務(wù)建設(shè)。重新修訂完善《xx縣惠民殯葬保障（暫行）實(shí)施辦法》，將易地扶貧搬遷新市民納入殯葬普惠減免（補(bǔ)助）范疇，對(duì)轄區(qū)內(nèi)符合條件的新市民，減免其遺體接運(yùn)費(fèi)、集中治喪點(diǎn)靈堂租用費(fèi)、遺體冷藏費(fèi)等。
三是積極引進(jìn)外地社會(huì)組織進(jìn)入新市民社區(qū)開展社會(huì)工作，同時(shí)培育本地社工組織。2021年，引進(jìn)了貴陽市云巖區(qū)合一社會(huì)工作服務(wù)中心在蟠桃園社區(qū)建設(shè)社工作站，社工站內(nèi)配有項(xiàng)目負(fù)責(zé)人1名，項(xiàng)目社工2名，志愿者5人，以2020第二屆善行貴州公益項(xiàng)目大賽活動(dòng)資金為支持，運(yùn)用優(yōu)勢(shì)視角和增能賦權(quán)等理論對(duì)蟠桃園社區(qū)的老年人、婦女、兒童、殘疾人和低保貧困戶開展服務(wù)，促進(jìn)新市民社區(qū)的和諧發(fā)展。截止2021年11月，該社工站通過發(fā)動(dòng)社區(qū)居民加入社會(huì)組織，在街道備案成立的社區(qū)社會(huì)組織共有12個(gè)，已初步構(gòu)建社區(qū)與外部的互助體系，完成了社區(qū)社會(huì)組織特定人群服務(wù)23項(xiàng)，參與社區(qū)社會(huì)決策3個(gè)案例，開展活動(dòng)200余次，受益人數(shù)已達(dá)到3000多人。2021年10月，我縣正在籌備建立本土社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)，即“xx縣意佳社會(huì)工作服務(wù)中心”。
三、下一步工作打算。
（二）進(jìn)一步加強(qiáng)指導(dǎo)社區(qū)做好“兩目錄”“兩清單”準(zhǔn)入工作，確保社區(qū)真正實(shí)現(xiàn)減負(fù)增效。
（三）進(jìn)一步提高易地扶貧搬遷新市民社區(qū)公共服務(wù)力度，切實(shí)解決社區(qū)居民“急難愁盼”事項(xiàng)。
基層?jì)D聯(lián)服務(wù)群眾工作調(diào)研報(bào)告篇二
20_年11月，我有幸入職到萊山區(qū)解甲莊街道人社所。通過將近四年的窗口服務(wù)和兩年的包村工作，感觸良多。
“人民群眾是我們黨存在和發(fā)展的基礎(chǔ)，是我們黨力量與智慧的源泉。這就要求我們共產(chǎn)黨人，必須始終保持同人民群眾的血肉聯(lián)系，堅(jiān)持一切為了群眾、一切依靠群眾、從群眾中來、到群眾中去的根本工作路線。”
上述話語是套話，卻也是實(shí)話，是我們?cè)诨鶎庸ぷ饕恢北械睦砟睢槭裁春枚嗳藢?duì)政府工作人員存在偏見，存在怨念，說白了，就是沒有做好全心全意為人民服務(wù)這一宗旨。在我們部門，幾乎所有工作都涉及到了老百姓的切身利益，辦得好，服務(wù)的好，群眾也會(huì)感謝我們，從而感謝政府;相反，你讓群眾多跑腿，愛理不理的態(tài)度對(duì)待辦事群眾，作威作福，群眾自然而然會(huì)惡及政府。
基層的工作主要是跟群眾打交道，基層干部就是黨委政府的排頭兵，身在基層一線，怎么跟群眾打交道能讓群眾舒心，讓群眾信服，都是有技巧的，以下便是我對(duì)基層工作對(duì)待群眾方面的總結(jié)：
察顏觀色。
在群眾工作中，心要細(xì)，要用細(xì)節(jié)決定成敗的方法，學(xué)會(huì)看群眾的臉色行事。認(rèn)真觀察情緒動(dòng)態(tài)，臉色變化，從一言一行，一舉一動(dòng)中深入了解群眾，打開群眾工作這扇門。從群眾的臉色中看出問題、看出情緒、看出需求，找準(zhǔn)問題之所在，主動(dòng)回應(yīng)群眾的關(guān)切和期待，解群眾之所難，幫群眾之所需，訴群眾之所求。
聆聽呼聲。
學(xué)會(huì)聆聽群眾的呼聲。傾聽是交流的前提，是溝通的基礎(chǔ)。包村工作中，很多時(shí)候村民對(duì)一些新政策新理念不理解，導(dǎo)致很多不穩(wěn)定情況發(fā)生，上訪案件不斷。針對(duì)這些情況，一要坦誠(chéng)地聽，放下架子，坦誠(chéng)相見，讓群眾有機(jī)會(huì)把心聲充分表達(dá)出來，把所思所想所盼全部說出來;二要全面地聽，放棄個(gè)人的判斷，拋開過往的經(jīng)驗(yàn)，不以干部、自居，保持客觀立場(chǎng);三要深入地聽，完完全全專注于事、專注于人，不僅關(guān)注表面的信息、現(xiàn)實(shí)的問題，更要關(guān)注群眾心底的聲音，把村民反應(yīng)的問題關(guān)鍵點(diǎn)找出來，切實(shí)站在村民的立場(chǎng)上想問題，盡可能找到合適的方式方法解決問題。
主動(dòng)引導(dǎo)。
在與群眾交流中，要善于提問，主動(dòng)引導(dǎo)群眾。做群眾工作是一個(gè)交流溝通的過程。既然是交流，就要共同參與。既然是溝通，就要雙方互動(dòng)。在溝通中，要留足時(shí)間，留足空間，留足環(huán)境和氣氛，讓群眾把心窩子里的話掏出來，一吐為快。這樣才能夠真正了解群眾的內(nèi)心需求，針對(duì)問題，分清主次，化解矛盾，對(duì)癥下藥而不火上加油。善于把握時(shí)機(jī)和重點(diǎn)，引導(dǎo)群眾不斷提高認(rèn)識(shí)，并沿著正確的方向積極行動(dòng)。
感情投入。
群眾工作，歸根到底就是要帶著感情，深入群眾之中，真正融入群眾。群眾來辦事，很多是帶著情緒來的，我們應(yīng)該學(xué)會(huì)包容，理解群眾的難處。在解甲莊街道，年輕勞動(dòng)力大多在外工作，剩下的老年人比較多，來我們部門問的問題對(duì)我們來說大多是些雞毛蒜皮的小事，對(duì)反映問題的大爺大媽們來說確實(shí)關(guān)系切身利益的大事，我們自己有父母，都會(huì)孝敬父母，來辦事的群眾也是為人父母，應(yīng)該得到我們的尊重和愛戴，不能因?yàn)槔夏耆苏f話不清楚或者聽不清楚就給群眾甩臉色，服務(wù)好了，大家心情都會(huì)好。
我們是人民群眾的公仆，公仆就是要為人民群眾服務(wù)，需要切實(shí)擺正位置，克服拜金主義、享樂主義、個(gè)人主義的思想趨向。用感情去影響行動(dòng)，用感情去折射態(tài)度，充滿感情，真正融入，貼近群眾，和群眾同頻共振，達(dá)到心與心的交流，情與情的融合，打成一片，融為一體。我相信，跟大多數(shù)工作一樣，只要投入感情，就沒有干不好的工作!只要跟群眾講感情，就沒有差評(píng)!
基層?jì)D聯(lián)服務(wù)群眾工作調(diào)研報(bào)告篇三
在社會(huì)矛盾集中凸顯、上訪案件頻發(fā)不斷的嚴(yán)峻形勢(shì)下，xx省xx縣委、縣政府以積極回應(yīng)群眾需求、擴(kuò)大公眾參與為切入點(diǎn)，探索建立了xx縣群眾訴求服務(wù)中心的新型基層社會(huì)治理模式。xx縣經(jīng)過四年來的摸索和實(shí)踐，逐漸形成了一條多元化、多層次反映群眾利益訴求的渠道，以及作為司法訴訟和行政仲裁有效補(bǔ)充的非訴訟糾紛調(diào)節(jié)機(jī)制，有效促進(jìn)了黨委、政府與群眾之間的相互溝通，切實(shí)起到了為百姓排憂解難的重要作用。這種注重維護(hù)群眾合法權(quán)益、積極動(dòng)員社會(huì)力量參與、努力搭建溝通平臺(tái)的做法，對(duì)黨在基層社會(huì)治理中的領(lǐng)導(dǎo)方式創(chuàng)新方面具有一定的借鑒意義。
xx省xx縣地處xx山腹地，全縣總面積xxxx平方公里，轄區(qū)內(nèi)有x個(gè)鎮(zhèn)、x個(gè)鄉(xiāng)、xxx個(gè)行政村。常住人口xx.x萬人，農(nóng)業(yè)人口占xx%。縣內(nèi)少數(shù)民族人口眾多，含xx族、x族等xx個(gè)少數(shù)民族，僅xx族人口就占xx.x%。
xx縣地處偏遠(yuǎn)地帶，原本是有名的國(guó)家級(jí)貧困縣。隨著近年來縣經(jīng)濟(jì)和各項(xiàng)社會(huì)事業(yè)的較快發(fā)展，人民群眾特別是貧困群眾的生活得到了不小改善。然而，20xx年x月xx日，xx縣遭遇百年一遇的特大洪災(zāi)。在災(zāi)后重建的過程中，各種利益訴求交織其中，各類上訪案件呈井噴式爆發(fā)。甚至還出現(xiàn)許多要求過高、沒有法律政策支持、違背常理以致政府無法解決、法院不能判決的不合理訴求?！棒[訪”“纏訪”現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生，“信鬧不信理”“信訪不信法”的問題比較突出，單純依靠一般性的行政接訪和司法手段無法有效化解。
因此，xx縣委、縣政府領(lǐng)導(dǎo)班子針對(duì)“xx”特大洪災(zāi)后所面臨的嚴(yán)峻維穩(wěn)形勢(shì)，從自身實(shí)際情況出發(fā)，以建設(shè)幸福xx為目標(biāo)，以創(chuàng)新社會(huì)管理為主線，以積極回應(yīng)群眾需求、擴(kuò)大公眾參與為切入點(diǎn)，研究建立了“xx縣群眾訴求服務(wù)中心”。
xx縣群眾訴求服務(wù)中心（以下簡(jiǎn)稱“中心”）于20xx年x月籌建，同年x月xx日正式掛牌運(yùn)行。經(jīng)過四年來不斷的探索和改進(jìn)，已經(jīng)逐漸形成了獨(dú)具特色的有效運(yùn)行機(jī)制。
黨委領(lǐng)導(dǎo)、科學(xué)布局的統(tǒng)籌設(shè)計(jì)。
作為擴(kuò)大公眾參與社會(huì)管理的創(chuàng)新之舉，xx縣黨委對(duì)中心進(jìn)行了精心的統(tǒng)籌設(shè)計(jì)和建設(shè)，制定了《xx縣開展公眾參與社會(huì)管理工作實(shí)施方案》，規(guī)范中心的管理體制和運(yùn)行機(jī)制?！秾?shí)施方案》明確規(guī)定：“成立xx縣公眾參與社會(huì)管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)組織協(xié)調(diào)、指導(dǎo)全縣公眾參與社會(huì)管理工作?！痹撔〗M由縣委書記、縣長(zhǎng)任組長(zhǎng)，縣委常委和直接負(fù)責(zé)該項(xiàng)工作的縣人大副主任任副組長(zhǎng)，縣有關(guān)部門和各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道主要負(fù)責(zé)人及中心主任任委員。并以此為契機(jī)，統(tǒng)籌規(guī)劃全縣的公眾參與社會(huì)管理工作機(jī)制，歷經(jīng)三年在各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、社區(qū)建立民事民議工作站，構(gòu)建覆蓋全縣的新型社會(huì)治理網(wǎng)絡(luò)。
正是通過這一系列的統(tǒng)籌設(shè)計(jì)，確保中心形成了由黨委統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、社會(huì)公眾參與、政府經(jīng)費(fèi)保障、職能部門落實(shí)、紀(jì)檢督察監(jiān)督、新聞媒體推動(dòng)的組織定位，形成了訴求服務(wù)程序化、組織方式多元化、干群溝通平臺(tái)化、輿情引導(dǎo)專業(yè)化的運(yùn)作基礎(chǔ)。
“非部門化”且“非民間化”的主體定位。
對(duì)于中心的調(diào)解工作和“評(píng)理”結(jié)果，也有較大的認(rèn)同度。
具有廣泛代表性的多元議事代表隊(duì)伍。
法官、律師等精通法律法規(guī)的司法界人士占x%；
熟悉行業(yè)政策、專業(yè)知識(shí)的專業(yè)人士占xx%；
閱歷豐富、公道正派、有威望的社會(huì)人士占x%；
有代表性的居民代表、村民代表占xx%，并且明確規(guī)定“議事代表應(yīng)不在黨政機(jī)關(guān)擔(dān)任主要領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)”。議事代表的管理原則上嚴(yán)進(jìn)寬出，程序上不斷優(yōu)化，以有關(guān)部門推薦、組織推薦、群眾自薦等方式提名為基礎(chǔ)，經(jīng)中心民事民議辦公室初步審查、新聞媒體公示，最后由業(yè)務(wù)指導(dǎo)部門確定為正式代表。目前，已在全縣所有鄉(xiāng)鎮(zhèn)組建了民事民議機(jī)構(gòu)，議事代表已增至xxx名。
“平等協(xié)商”與“民意主斷”相結(jié)合的糾紛解決方式。
對(duì)于那些涉及面廣、影響較大、難度較高的訴求個(gè)案，則組織當(dāng)事各方和評(píng)議代表，舉行評(píng)議大會(huì)現(xiàn)場(chǎng)評(píng)議，即由當(dāng)事雙方陳述事實(shí)、說明理由，然后“民意主斷”，由議事代表投票明斷是非曲直。
在民事民議的過程中，中心以非訴訟調(diào)節(jié)機(jī)制作為司法訴訟調(diào)節(jié)和行政調(diào)節(jié)的補(bǔ)充，引領(lǐng)廣大人民群眾參與評(píng)判，其結(jié)果雖不具備法律效力，但卻成了民間輿論和是非評(píng)價(jià)的“風(fēng)向標(biāo)”，既體現(xiàn)了“合法”“合規(guī)”的工作程序，更體現(xiàn)了“合情”“合理”的價(jià)值取向。
雙向互動(dòng)、化解矛盾的干群溝通渠道。
在中心受理的群眾訴求中，有相當(dāng)一部分是群眾與政府及從事公共服務(wù)的企事業(yè)部門之間的糾紛。為化解社會(huì)矛盾在潛在或萌芽狀態(tài)，中心變被動(dòng)防守為主動(dòng)出擊，通過“說事”和“建言”平臺(tái)，了解社情民意，回答群眾疑惑，解讀方針政策，密切干群關(guān)系。
也可由群眾提出申請(qǐng)，中心轉(zhuǎn)辦相關(guān)部門組織或由中心直接組織。三是百姓即時(shí)訪談，即針對(duì)群眾反映的訴求問題，通過“家訪”“上門談”等形式，開展矛盾調(diào)處及媒體報(bào)道工作。
對(duì)認(rèn)識(shí)不到位、態(tài)度不認(rèn)真、工作效率低下、群眾嚴(yán)重不滿的領(lǐng)導(dǎo)干部及相關(guān)人員將做出必要的組織處理。
全景式、全覆蓋的媒體跟蹤報(bào)道平臺(tái)。
為了保證群眾訴求工作做到公開、公正、透明，同時(shí)也為了最大限度地發(fā)揮輿論監(jiān)督的引導(dǎo)作用，中心利用現(xiàn)有的條件，建立了一個(gè)全景式、全覆蓋的電視媒體跟蹤報(bào)道平臺(tái)。xx電視臺(tái)為報(bào)道中心活動(dòng)，增設(shè)《xx民聲》頻道，通過《xx》《xx》《xx》三大品牌欄目與中心高效聯(lián)動(dòng)、緊密結(jié)合，實(shí)現(xiàn)了無縫對(duì)接。《xx》作為公共話語平臺(tái)，播出百姓評(píng)理、說事、建言實(shí)況，搭建起群眾參與社會(huì)管理的平臺(tái)。原汁原味地播出群眾“評(píng)”一些社會(huì)上有影響的上訪案件，“說”一些遇到的困難事、煩心事、糾紛事，“提”一些促進(jìn)社會(huì)發(fā)展的好想法和好建議?！秞x》是把突出社會(huì)管理創(chuàng)新這一宣傳報(bào)道作為整個(gè)欄目的重頭戲，重點(diǎn)對(duì)群眾反映的熱點(diǎn)難點(diǎn)問題、訴求以及問題的處理結(jié)果跟蹤報(bào)道。《xx》突出深度報(bào)道的優(yōu)勢(shì)，與《民生新聞》長(zhǎng)短相接，遙相呼應(yīng)，圍繞政府民生工程和社會(huì)關(guān)注的民生熱難點(diǎn)問題，進(jìn)行調(diào)查式報(bào)道，圍繞百姓身邊的煩心事開展跑腿報(bào)道，對(duì)部門解決督辦百姓反映的熱難點(diǎn)問題進(jìn)行跟蹤報(bào)道，對(duì)群眾訴求事件的處理結(jié)果開展系列報(bào)道，多年來逐漸成為xx人民群眾愛看、必看的電視節(jié)目。
曾經(jīng)在有些地方，政府維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定主要注重建立硬性控制系統(tǒng)。但許多被視作不穩(wěn)定的事件是由于群眾權(quán)益受到侵害又無法維護(hù)后采取的極端、無奈之舉。為了順應(yīng)人民群眾過上更美好生活的新期待、維護(hù)群眾合法權(quán)益，xx縣委、縣政府注重“察民情，解民憂”，著力解決人民群眾最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實(shí)的利益問題，通過發(fā)動(dòng)社會(huì)各方力量以維權(quán)促維穩(wěn)，建立柔性治理體系，傾力打造“黨委領(lǐng)導(dǎo)、政府負(fù)責(zé)、社會(huì)協(xié)同、公眾參與、法治保障”的社會(huì)管理格局，探索出一條有效維護(hù)社會(huì)動(dòng)態(tài)穩(wěn)定的新途徑。這對(duì)于各地、各級(jí)黨委政府的社會(huì)管理工作創(chuàng)新，具有一定的借鑒意義。
維護(hù)群眾權(quán)益，體現(xiàn)服務(wù)本質(zhì)。
法律援助辦公室提供法律服務(wù)xxx件次；
受理即時(shí)評(píng)議xxx次。結(jié)案率達(dá)xx%以上。
一方面，中心接收群眾訴求，切實(shí)發(fā)揮到了行政和司法調(diào)節(jié)機(jī)制不能完全起到的特殊作用；
另一方面，中心解決群眾問題，有效化解了群眾與政府、群眾和市場(chǎng)主體、群眾與社會(huì)組織甚至家庭鄰里的多種矛盾，超越了政府信訪部門和司法部門的職能局限，體現(xiàn)了黨委、政府為人民服務(wù)的本質(zhì)。
動(dòng)員社會(huì)力量，強(qiáng)化道德約束。
黨的十八大報(bào)告提出，在改善民生和創(chuàng)新管理中加強(qiáng)社會(huì)建設(shè)，把社會(huì)管理體制作為社會(huì)體制的重要組成部分。xx縣的經(jīng)驗(yàn)證明，動(dòng)員社會(huì)組織和廣大公眾等社會(huì)力量參與基層社會(huì)管理，可以有效緩解社會(huì)對(duì)立情緒，高效完善基層社會(huì)組織建設(shè)，促進(jìn)公眾遵守道德規(guī)范并履行相應(yīng)社會(huì)責(zé)任。無論是“平等協(xié)商”和“民意主斷”的“說理”，還是民聲民意的“說事”，無論是群眾建議的“建言”，還是群眾意見反饋的監(jiān)督和媒體報(bào)道后的社會(huì)輿論，中心的運(yùn)作已經(jīng)逐漸將法制、道德、誠(chéng)信、自律等理念融入人民群眾的日常社會(huì)生活之中。
通過公開報(bào)道每一件處理結(jié)果，讓群眾“聽得到、看得見、信得過”，培養(yǎng)人民群眾寬容的心態(tài)和遵守規(guī)則的習(xí)慣，既規(guī)范了社會(huì)行為、引領(lǐng)了社會(huì)風(fēng)氣，發(fā)揮了熟人社會(huì)的道德約束作用，又引導(dǎo)群眾通過正常的渠道、采取正當(dāng)?shù)脑V求方式進(jìn)行合理合法維權(quán)。
搭建溝通平臺(tái)，和諧干群關(guān)系。
當(dāng)前我國(guó)的干群關(guān)系存在相對(duì)緊張的現(xiàn)象，出現(xiàn)了群眾不滿情緒較為嚴(yán)重、干部又因不被群眾理解而深感委屈的現(xiàn)象。其實(shí)，產(chǎn)生這種現(xiàn)象的重要原因之一就是黨群、政民之間缺乏通暢有效的溝通渠道。中心以“第三方”的身份出現(xiàn)，在各方當(dāng)事者自愿的基礎(chǔ)上，積極協(xié)調(diào)各個(gè)方面，平衡各種利益關(guān)系，引導(dǎo)當(dāng)事者以和解方式解決糾紛，在某種意義上成為社會(huì)沖突的“緩沖器”。
而且通過《xx民聲》電視頻道向社會(huì)全程錄播，使得廣大群眾對(duì)黨和政府關(guān)注民生的政策措施以及決心和誠(chéng)心得到直觀的了解和真心的理解。說實(shí)話，講真情，改善了政府的形象，密切了干群關(guān)系。
擴(kuò)大公民參與，推進(jìn)協(xié)同治理。
社會(huì)管理的本質(zhì)是維系社會(huì)正常秩序、促進(jìn)和諧社會(huì)建設(shè)、營(yíng)造經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展環(huán)境的管理活動(dòng)。所謂社會(huì)協(xié)同治理機(jī)制，是指政府出于治理需要，通過發(fā)揮主導(dǎo)作用，構(gòu)建制度化的溝通渠道和參與平臺(tái)，加強(qiáng)對(duì)社會(huì)的支持培育，并與社會(huì)一起，發(fā)揮社會(huì)在自主治理、參與服務(wù)、協(xié)同管理等方面的作用。
中心的運(yùn)行機(jī)制，一方面注重公民參與，以平和方式解決矛盾糾紛，使當(dāng)事雙方包括評(píng)議群眾和廣大觀眾有機(jī)會(huì)充分理解當(dāng)事雙方的意見并反省自己的意見，以健全公民參與機(jī)制而非單純依靠強(qiáng)制去幫助人民群眾解決具體問題。另一方面，注重過程公正透明，以平等方式加強(qiáng)溝通，還特別關(guān)注事后引導(dǎo)幫扶，在程序和規(guī)則上體現(xiàn)民主政治，將黨政領(lǐng)導(dǎo)、政府部門、市場(chǎng)主體、平民百姓等同聚于一個(gè)平臺(tái)之上，平等自主地表達(dá)自己的意見。通過保護(hù)并尊重社會(huì)的主體地位以及社會(huì)自身的運(yùn)作機(jī)制和規(guī)律，綜合運(yùn)用行政管理、居民自治管理、社會(huì)自我調(diào)節(jié)以及法律手段甚至市場(chǎng)機(jī)制等多種方式，最終形成政府與社會(huì)間協(xié)同關(guān)系的良性循環(huán)。
黨的十八屆五中全會(huì)指出，要“健全利益表達(dá)、利益協(xié)調(diào)、利益保護(hù)機(jī)制，引導(dǎo)群眾依法行使權(quán)利、表達(dá)訴求、解決糾紛”。xx縣群眾訴求服務(wù)中心的經(jīng)驗(yàn)，無疑是對(duì)此的一種有益嘗試。
基層?jì)D聯(lián)服務(wù)群眾工作調(diào)研報(bào)告篇四
的能力和水平，我鎮(zhèn)開展了加強(qiáng)婦女工作的專題調(diào)研，并于近期在全鎮(zhèn)女干部職工和婦女群眾中通過召開座談會(huì)、采取問卷調(diào)查、電話調(diào)查、入戶調(diào)查等多種形式，開展有關(guān)新形勢(shì)下婦女群眾工作調(diào)研活動(dòng)。通過深入基層、深入群眾，在廣泛征求意見、建議和充分調(diào)查了解情況的基礎(chǔ)上，進(jìn)行認(rèn)真的綜合分析和思考，希望進(jìn)一步積累工作經(jīng)驗(yàn)，并提升婦女工作水平。
婦聯(lián)工作是黨的群眾工作的重要組成部分，是黨聯(lián)系婦女群眾的橋梁和紐帶。我鎮(zhèn)婦聯(lián)組織緊緊圍繞黨委、政府的工作中心，服務(wù)改革、發(fā)展、穩(wěn)定的大局，深入基層，傾聽她們的呼聲，了解她們的所盼所想，積極做好婦女群眾工作，認(rèn)真探索新形勢(shì)下婦女群眾工作的新特點(diǎn)，努力改進(jìn)工作方式方法，有力推動(dòng)了婦女群眾工作的開展。
隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展，群眾的思想觀念、思維方式都發(fā)生了變化。主要改變以下工作做法：
1、加強(qiáng)宣傳，促進(jìn)群眾思想觀念改變。通過廣播、宣傳欄、宣
新女性。
2、組織活動(dòng)，引導(dǎo)群眾廣泛參與。通過“雙學(xué)雙比”、“巾幗建功”等活動(dòng)提高農(nóng)村婦女素質(zhì)、增強(qiáng)科技務(wù)農(nóng)能力的重要途徑。近年來，鎮(zhèn)婦聯(lián)通過充分發(fā)揮農(nóng)村婦代會(huì)的作用，帶領(lǐng)農(nóng)村婦女實(shí)現(xiàn)增收，充分調(diào)動(dòng)了廣大婦女參與各項(xiàng)活動(dòng)的積極性。
4、抓重難點(diǎn)，努力解決婦女群眾的實(shí)際問題。針對(duì)婦女兒童弱勢(shì)群體權(quán)益問題，加大維護(hù)力度。我們將每年 “三八”期間定為“三八”維權(quán)周，以各種形式宣傳保護(hù)婦女兒童的合法權(quán)益。成立了家庭暴力投訴點(diǎn)，及時(shí)為受害婦女提供援助，為婦女群眾提供便捷的.法律服務(wù)。
當(dāng)前，婦聯(lián)工作面臨著許多新情況和新問題是深層次、多方面，亟需認(rèn)真研究。 1、婦女組織經(jīng)費(fèi)嚴(yán)重不足。不僅缺乏組織活動(dòng)、素質(zhì)培訓(xùn)等方面的經(jīng)費(fèi)，甚至缺乏正常的辦公經(jīng)費(fèi)，婦女組織實(shí)踐婦女愿望的活力受到限制。村級(jí)婦代會(huì)主任各種待遇落實(shí)不到位，工作積極性調(diào)動(dòng)不起來。
2、活動(dòng)載體針對(duì)性不強(qiáng)。由于女性群眾的需求呈現(xiàn)多元化的特點(diǎn)和趨勢(shì)，單一活動(dòng)載體已經(jīng)難以滿足各個(gè)層面婦女群眾的需求。
3、婦女群眾利益表達(dá)機(jī)制不健全。婦女群眾反映自身需求、呼聲和愿望的渠道不通暢，政府意志、婦女意愿缺乏實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一的機(jī)制。
4、村婦代會(huì)組織化程度不夠健全。部分村婦代會(huì)主任協(xié)調(diào)能力弱，基層?jì)D女干部培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)缺乏，組織參加學(xué)習(xí)、培訓(xùn)、交流的機(jī)會(huì)少，不利于她們開拓視野，創(chuàng)造性地開展工作。
5、弱勢(shì)群體受社會(huì)關(guān)注程度還不夠。農(nóng)村貧困家庭、單親家庭、留守兒童需要更多的關(guān)注和扶持，特別是農(nóng)村和城鎮(zhèn)貧困婦女健康問題要給予關(guān)心。
1、增加?jì)D女事業(yè)經(jīng)費(fèi)。希望上級(jí)相關(guān)部門能夠明確婦女事業(yè)經(jīng)費(fèi)占本地區(qū)年度預(yù)算的比例，并逐年提高投入比例。
2、不斷創(chuàng)新活動(dòng)載體。需要針對(duì)不同區(qū)域、不同層面和界別的婦女群體，設(shè)計(jì)不同的活動(dòng)載體和活動(dòng)形式，把最廣泛的婦女群眾吸納到活動(dòng)體系中來，提高廣大婦女群眾的科學(xué)文化素質(zhì)和開拓創(chuàng)新能力。
3、完善婦女利益表達(dá)機(jī)制。充分發(fā)揮信訪窗口、網(wǎng)上調(diào)查、征求意見箱等各種渠道的功能，及時(shí)把握婦女的思想走勢(shì)，了解婦女需求，根據(jù)婦女需求制定工作規(guī)劃。
4、加強(qiáng)對(duì)基層?jì)D女干部的培訓(xùn)力度。要充分發(fā)揮婦聯(lián)對(duì)農(nóng)村婦
女轉(zhuǎn)移就業(yè)培訓(xùn)的組織、協(xié)調(diào)優(yōu)勢(shì)，建議黨委、政府進(jìn)一步協(xié)調(diào)，切實(shí)把培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)方便、快捷、合理地落實(shí)到農(nóng)村貧困婦女勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移培訓(xùn)工作上。增加基層?jì)D聯(lián)活動(dòng)經(jīng)費(fèi)，以便開展正常的工作。并且加大對(duì)農(nóng)村基層?jì)D聯(lián)干部，特別是婦代會(huì)主任的培訓(xùn)的力度，在政策上、經(jīng)費(fèi)上給予傾斜。
5、進(jìn)一步加大對(duì)弱勢(shì)婦孺幫扶的力度。加強(qiáng)對(duì)弱勢(shì)婦女兒童群體的關(guān)注和支持，組織社會(huì)力量救助，特別是貧困婦女的醫(yī)療救助，加大經(jīng)費(fèi)投入，設(shè)立婦女兒童發(fā)展基金會(huì)。政府等部門要組織醫(yī)療、衛(wèi)生等防疫部門，定期對(duì)貧困婦女和困境兒童開展義診及健康普查工作，為特困婦女兒童辦好事辦實(shí)事。
基層?jì)D聯(lián)服務(wù)群眾工作調(diào)研報(bào)告篇五
**社區(qū)轄區(qū)面積為1.1平方公里，現(xiàn)有3個(gè)自然村、4個(gè)居民安置房小區(qū)，原有常住人口3398人，流動(dòng)人口6857人。其中女性約4887人，4-9歲兒童約332人，10-14歲兒童380人。社區(qū)居委會(huì)共有成員14人，女性干部占“兩委”成員的3/8。近幾年來，**社區(qū)婦聯(lián)的發(fā)展形勢(shì)良好，呈現(xiàn)三個(gè)“普遍提高”的情況：
一是婦聯(lián)組織不斷充實(shí)，整體素質(zhì)普遍提高。以“社區(qū)建設(shè)”為契機(jī)，借助社區(qū)基層組織換屆，加大協(xié)調(diào)力度，及時(shí)調(diào)整和充實(shí)了社區(qū)婦聯(lián)隊(duì)伍，積極推薦政治素質(zhì)好、文化程度高、年輕、熱愛婦女工作、群眾公認(rèn)的優(yōu)秀婦女干部擔(dān)任社區(qū)婦聯(lián)主任，推選了一些年輕能干的女同志擔(dān)任婦女組長(zhǎng)，使新配備的婦女干部更趨于年輕化和知識(shí)化，改變了以往社區(qū)婦女干部年齡偏大、知識(shí)層次偏低、工作能力不強(qiáng)的現(xiàn)狀。
二是婦聯(lián)干部對(duì)做好工作充滿信心，工作能力普遍提高。社區(qū)婦聯(lián)干部大都提高了對(duì)婦女工作的認(rèn)識(shí)，絕大部分婦聯(lián)干部能夠借助崗位發(fā)揮自己的作用，積極參政議政，為廣大婦女同胞服務(wù)，以良好的工作業(yè)績(jī)體現(xiàn)自身價(jià)值，在工作實(shí)踐中，婦女干部們都能自覺帶領(lǐng)廣大婦女貫徹落實(shí)黨的各項(xiàng)方針政策，尤其是大力宣傳有關(guān)婦女兒童發(fā)展綱要、婦女兒童權(quán)益保護(hù)、家庭教育、科技文化等知識(shí)，組織開展具有婦女特點(diǎn)、群眾喜聞樂見的各類文體活動(dòng)。
三是婦聯(lián)組織能較好地發(fā)揮作用，整體工作水平普遍提高。社區(qū)婦聯(lián)組織以調(diào)動(dòng)轄區(qū)婦女參與和諧社會(huì)建設(shè)的積極性為重點(diǎn)，著力增強(qiáng)服務(wù)能力、組織能力、引導(dǎo)能力。按照創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織，爭(zhēng)做學(xué)習(xí)型干部的要求，婦聯(lián)干部有針對(duì)性地開展理論、業(yè)務(wù)和科技、文化等培訓(xùn)，努力提高干部隊(duì)伍的政治素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)和科技文化素質(zhì)，為她們進(jìn)一步做好工作奠定了良好的基礎(chǔ)。
二、婦女兒童工作成效顯著。
為扎實(shí)開展社區(qū)婦女兒童工作，**社區(qū)立足實(shí)際，創(chuàng)新形式，以保障婦女兒童權(quán)益為中心，大力開展民生活動(dòng)。
一是扎實(shí)開展維權(quán)活動(dòng)，保障婦女身心健康。社區(qū)婦聯(lián)在婦女群眾中深入開展鄰里團(tuán)結(jié)、反腐倡廉的宣傳教育，以文明城市創(chuàng)建為契機(jī)廣泛開展“最美家庭”、家庭美德宣傳活動(dòng)，開展平安家庭、零暴力家庭創(chuàng)建工作。此外，社區(qū)婦聯(lián)不斷拓展婦女維權(quán)工作新領(lǐng)域。認(rèn)真組織婦女參加男女平等國(guó)策、新《婚姻法》、《婦女權(quán)益保障法》等法律法規(guī)學(xué)習(xí)。為有效保護(hù)婦女合法權(quán)益，我社區(qū)還建立了婦女維權(quán)站、談心室等，為來信來訪婦女提供政策或是精神上的幫助，及時(shí)解決婦女提出的問題，努力做好婦女維權(quán)活動(dòng)。
二是扎實(shí)開展關(guān)愛活動(dòng)，促進(jìn)流動(dòng)兒童健康發(fā)展。作為“村改居”的“混合型”社區(qū)，我轄區(qū)的流動(dòng)兒童數(shù)量也逐年增加。為了更好地為這些流動(dòng)兒童服務(wù)，我社區(qū)啟動(dòng)了青苗計(jì)劃——助力流動(dòng)兒童健康成長(zhǎng)、大手拉小手——困境兒童幫扶、第三元成長(zhǎng)空間等一系列舉措，通過開展豐富多彩的活動(dòng)，促進(jìn)流動(dòng)兒童融入社區(qū)，增加其學(xué)習(xí)動(dòng)力，提升其思想道德素質(zhì)以及人際交往能力。
三是扎實(shí)開展節(jié)日活動(dòng)，豐富婦女兒童生活。以“三八”國(guó)際勞動(dòng)?jì)D女節(jié)為契機(jī)，精心組織開展形式多樣、內(nèi)容豐富多彩的系列活動(dòng)。如：“鏗鏘玫瑰”嘉年華運(yùn)動(dòng)會(huì)、“我與春天有個(gè)約會(huì)”踏青活動(dòng)、走訪困難家庭活動(dòng)等。利用清明節(jié)時(shí)間，組織青少年兒童參觀烈士陵園，讓兒童認(rèn)識(shí)到現(xiàn)在的美好生活是烈士們用鮮血換來的。在六一兒童節(jié)開展“圓夢(mèng)行動(dòng)”，號(hào)召本地青少年幫助流動(dòng)青少年完成他們的“微心愿”。通過開展各種健康、有益、積極向上的文體活動(dòng)，不斷提升婦女文化品位，豐富青少年的業(yè)余生活。
**社區(qū)基層?jì)D女工作雖然取得了不錯(cuò)的成績(jī)，但是從科學(xué)發(fā)展、和諧發(fā)展的角度來看，還存在一些不容忽視的問題，比如一些婦女干部?jī)H靠過去的經(jīng)驗(yàn)和原有的知識(shí)，已很難適應(yīng)發(fā)展變化了的婦女工作的要求;社區(qū)婦聯(lián)干部兼職過多，除本職工作外，兼任計(jì)生、信訪、宣傳等多項(xiàng)繁瑣的工作，不同程度地影響了婦女工作的開展等。因此，要做好新形勢(shì)下的社區(qū)婦聯(lián)工作必須進(jìn)一步解放思想，以開闊的視野、開放的精神去迎接新挑戰(zhàn)。
一要堅(jiān)持“黨建帶婦建”，加快婦女事業(yè)良好發(fā)展。要將婦聯(lián)基層組織建設(shè)納入黨的基層組織建設(shè)的總體規(guī)劃，對(duì)基層?jì)D聯(lián)組織建設(shè)實(shí)行分類指導(dǎo)。要爭(zhēng)取把婦女工作納入黨政重要議事日程，建立定期研究婦女工作的例會(huì)制度，爭(zhēng)取分管領(lǐng)導(dǎo)的重視、關(guān)心和支持，使婦聯(lián)組織能夠有效開展工作。
二要加強(qiáng)婦聯(lián)干部培訓(xùn)，提高基層?jì)D女干部的素質(zhì)。要研究制定婦聯(lián)干部教育培訓(xùn)規(guī)劃，開展創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織，培養(yǎng)婦女干部的能力，引導(dǎo)她們牢固樹立終身學(xué)習(xí)的理念，增強(qiáng)做好婦女工作的緊迫感和責(zé)任感。同時(shí)，要鼓勵(lì)和支持婦聯(lián)干部積極參加各種理論培訓(xùn)和接受學(xué)歷教育，提高婦聯(lián)干部的政治思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力。
三要拓展婦聯(lián)服務(wù)職能，提升其服務(wù)質(zhì)量。社區(qū)婦聯(lián)要依托婦女維權(quán)站、婦女學(xué)校、家長(zhǎng)學(xué)校等陣地強(qiáng)化服務(wù)功能，把服務(wù)婦女作為婦女工作的出發(fā)點(diǎn)。發(fā)揮好社區(qū)在維護(hù)婦女合法權(quán)益、促進(jìn)婦女就業(yè)再就業(yè)、扶持老弱病殘等困難婦女等方面的作用，把婦聯(lián)組織建設(shè)成為“堅(jiān)強(qiáng)陣地”和“溫暖之家”。要積極發(fā)揮“聯(lián)”字功能，整合社會(huì)資源，動(dòng)員社會(huì)力量幫助、關(guān)注社區(qū)婦聯(lián)工作，形成合力助推社區(qū)婦聯(lián)工作。
四要加強(qiáng)對(duì)婦聯(lián)工作的考評(píng)度，提高其干事積極性?？己蓑?yàn)收歷來是落實(shí)工作的主要方法和有效手段。黨委、政府要根據(jù)工作需要，進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)基層?jì)D聯(lián)工作的管理和監(jiān)督，規(guī)范工作考核，量化工作指標(biāo)，切實(shí)采取措施，實(shí)行“軟”工作“硬”考核。尤其要建立激勵(lì)機(jī)制，根據(jù)基層?jì)D女工作目標(biāo)管理考核細(xì)則評(píng)定等次，獎(jiǎng)優(yōu)罰劣，使基層?jì)D聯(lián)工作由虛到實(shí)，上級(jí)婦聯(lián)有什么精神，基層就有什么行動(dòng)，推動(dòng)形成比學(xué)趕超、爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)的工作局面。
“一枝獨(dú)秀不是春，百花齊放春滿園”，近年來，社區(qū)婦聯(lián)圍繞社區(qū)發(fā)展大局，充分發(fā)揮巾幗婦女風(fēng)采，在社區(qū)的發(fā)展建設(shè)中，起到了中流砥柱的作用。今后，**社區(qū)婦聯(lián)將進(jìn)一步創(chuàng)新思路，構(gòu)建“互幫互學(xué)、統(tǒng)籌發(fā)展、共同進(jìn)步”的婦女發(fā)展工作格局，推動(dòng)社區(qū)婦聯(lián)工作邁上新的`臺(tái)階。
基層?jì)D聯(lián)服務(wù)群眾工作調(diào)研報(bào)告篇六
一、貫徹執(zhí)行黨的群眾路線的一些經(jīng)驗(yàn)做法。
（一）積極開展貼近民情的創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)。我局從2010年4月開始全面啟動(dòng)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)，圍繞“推動(dòng)科學(xué)發(fā)展、促進(jìn)社會(huì)和諧、服務(wù)人民群眾、加強(qiáng)基層組織”的總體要求，把創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)作為推動(dòng)各項(xiàng)工作的總抓手，結(jié)合實(shí)際，周密部署、扎實(shí)工作，有計(jì)劃有節(jié)奏地推進(jìn)。2010年突出推動(dòng)科學(xué)發(fā)展、促進(jìn)社會(huì)和諧，組織引導(dǎo)基層黨組織和黨員爭(zhēng)科學(xué)發(fā)展之先、創(chuàng)社會(huì)和諧之優(yōu)，為保持社會(huì)和諧穩(wěn)定多作貢獻(xiàn)；2011年突出服務(wù)人民群眾，深入開展窗口單位為民服務(wù)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)；2012年突出加強(qiáng)基層組織，以“強(qiáng)組織、增活力，創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)迎十八大”為主題，深入開展“基層組織建設(shè)年”活動(dòng)。同時(shí)，堅(jiān)持黨內(nèi)帶黨外、黨員帶群眾，以基層黨組織和黨員創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)帶動(dòng)基層單位和身邊群眾創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)，使創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)成為全社會(huì)的價(jià)值取向和共同行動(dòng)。
（二）在干部的培養(yǎng)使用過程中加強(qiáng)群眾工作意識(shí)。我局新上任的科級(jí)干部都要住村，親近群眾，了解群眾表達(dá)的意愿和訴求，搭建起幫助群眾解決實(shí)際困難和問題的工作平臺(tái)。
干部公開接待群眾來訪日制度，把接訪活動(dòng)常態(tài)化、制度化、規(guī)范化，做到“件件抓落實(shí)，事事有回音”。
實(shí)踐證明，堅(jiān)持黨的群眾路線是我們踐行黨的宗旨、堅(jiān)持執(zhí)政為民的重要法寶。只有始終堅(jiān)持把群眾利益放在首位，真正做到發(fā)展為了人民，發(fā)展依靠人民，發(fā)展惠及人民，黨在新時(shí)期的群眾路線才能得到真正落實(shí)，黨和人民群眾的血肉聯(lián)系才能得到鞏固和發(fā)展。
二、當(dāng)前落實(shí)黨的群眾路線面臨的問題。
新時(shí)期新形勢(shì)，社會(huì)群體多元化和利益訴求多樣化對(duì)我們落實(shí)黨的群眾路線提出了新的挑戰(zhàn)。
盾不時(shí)發(fā)生，引發(fā)了一些事件，一些深層次的矛盾難以在短時(shí)間內(nèi)徹底解決。
（二）統(tǒng)一群眾認(rèn)識(shí)難度加大。在經(jīng)濟(jì)體制深刻變革、社會(huì)結(jié)構(gòu)深刻變動(dòng)、利益格局深刻調(diào)整和思想觀念深刻變化的社會(huì)環(huán)境下，隨著社會(huì)利益多元化和群眾民主意識(shí)增強(qiáng)，統(tǒng)一群眾認(rèn)識(shí)、集中群眾意見難度加大，一些政策措施在實(shí)施過程中因社會(huì)認(rèn)識(shí)不盡一致而難以得到有效的落實(shí)。
（三）調(diào)動(dòng)群眾積極性難度加大。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，個(gè)體利益與整體利益、短期利益與長(zhǎng)遠(yuǎn)利益的協(xié)調(diào)更為復(fù)雜，容易出現(xiàn)一些建設(shè)發(fā)展項(xiàng)目或政策不為一些群眾理解和接受，甚至?xí)霈F(xiàn)一些阻力，使體現(xiàn)整體利益和長(zhǎng)遠(yuǎn)利益的目標(biāo)實(shí)現(xiàn)遇到一些障礙。一些地方脫離群眾的官僚主義、形式主義、特權(quán)主義以及黨員干部隊(duì)伍中的一些腐敗現(xiàn)象，也使黨和政府的形象受到損害，導(dǎo)致黨群關(guān)系、政群關(guān)系、干群關(guān)系的日益緊張，導(dǎo)致群眾對(duì)政府信任感的逐步缺失，從而導(dǎo)致支持黨和政府工作的積極性缺失。
（四）群眾尋求申訴渠道欠妥。一部分群眾的法律意識(shí)淡薄，同時(shí)受當(dāng)前司法環(huán)境不完善的負(fù)面影響，部分群眾反映涉法涉訴問題時(shí)不是尋求司法調(diào)解和法律手段解決，而是重重上訪或?qū)⒚^指向政府，有事沒事找領(lǐng)導(dǎo)，有理無理找政府，跨級(jí)不對(duì)口的上訪事件時(shí)有發(fā)生。
議、檢查，可支配的財(cái)力、時(shí)間、力量十分有限，很大程度上影響了群眾工作的正常開展，解決群眾問題的時(shí)效性差，甚至導(dǎo)致群眾不認(rèn)識(shí)干部、干部不了解群眾問題的產(chǎn)生。
（六）對(duì)弱勢(shì)群眾的扶持缺少長(zhǎng)效機(jī)制。一些深入基層、為民服務(wù)的活動(dòng)，還停留在資金扶貧和節(jié)日慰問的狀態(tài)，缺乏長(zhǎng)效機(jī)制，不能做到經(jīng)?；⒅贫然?，所采取的聯(lián)系群眾、服務(wù)群眾的辦法只是“意思意思”。
（七）個(gè)別黨員干部群眾觀念差。一些黨員干部“官本位”思想嚴(yán)重，以為自己“當(dāng)官”就得高高在上，對(duì)辦事群眾采取刁難的態(tài)度，有的認(rèn)為自己只需對(duì)上級(jí)負(fù)責(zé)即可，不愿意也不善于做群眾工作。特別是村級(jí)干部上位后，往往因個(gè)人的利益問題，忽視民主，搞變相選舉，拉幫結(jié)派思想嚴(yán)重。
（八）年輕干部對(duì)民情缺少了解。當(dāng)前干部隊(duì)伍的年齡結(jié)構(gòu)、文化結(jié)構(gòu)等都發(fā)生了較大變化，年輕干部的比例較大，與群眾接觸不多，缺乏溝通和理解，群眾工作能力欠缺，經(jīng)驗(yàn)不足。
三、開展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)的目標(biāo)要求和基本思路。
尊重群眾民主精神，協(xié)調(diào)各方面力量，共同開創(chuàng)建設(shè)全面小康社會(huì)的新局面。
（二）基本思路。一是全面加強(qiáng)堅(jiān)持黨的群眾路線思想教育，牢固樹立“群眾路線是我們黨的生命線”的觀念，正確掌握和運(yùn)用“從群眾中來，到群眾中去，把黨的正確主張變?yōu)槿罕姷淖杂X行動(dòng)”的一系列科學(xué)方法。二是完善領(lǐng)導(dǎo)干部考核和選拔任用各項(xiàng)制度，把“廣大群眾公認(rèn)”作為重要原則，把領(lǐng)導(dǎo)干部做好群眾工作作為民意測(cè)驗(yàn)、民主選舉、民主評(píng)議、民主監(jiān)督的重要內(nèi)容。三是大力加強(qiáng)新時(shí)期堅(jiān)持黨的群眾路線的方式方法研究，認(rèn)真總結(jié)和宣傳各地堅(jiān)持黨的群眾路線的有效做法和成功經(jīng)驗(yàn)。四是健全民主集中制和決策民主化科學(xué)化工作機(jī)制，讓人民群眾廣泛參與方針制定和重大事項(xiàng)決策，保證黨委政府方針政策的貫徹執(zhí)行建立在尊重人民群眾的意愿和選擇的基礎(chǔ)之上。五是大力加強(qiáng)共同理想教育，努力造就有理想、有道德、有文化、有紀(jì)律的社會(huì)主義公民，提高群眾參與社會(huì)活動(dòng)的能力和水平。
（三）如何開展黨的群眾路線實(shí)踐活動(dòng)的建議。
1、改進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)方式和工作方法。要建立和完善的決策聯(lián)動(dòng)工作機(jī)制。凡涉及人民群眾切身利益的重大政策的出臺(tái)實(shí)施，都要通過機(jī)制，使決策得到充分醞釀，建立在科學(xué)論證、群眾認(rèn)同、社會(huì)支持、上下一心的基礎(chǔ)之上。
基層?jì)D聯(lián)服務(wù)群眾工作調(diào)研報(bào)告篇七
各位主任、副主任、秘書長(zhǎng)、各位委員:。
我于20____年1月在____市第十三屆人民代表大會(huì)第一次會(huì)議上當(dāng)選為____省第十一屆人大代表。兩年來，我嚴(yán)格按照省市人大常委會(huì)的要求，做了一些人大代表應(yīng)做的工作，較好地履行了人大代表的職責(zé)，用實(shí)際行動(dòng)回報(bào)了人民群眾對(duì)我的信任。根據(jù)市人大《關(guān)于組織市人大代表向原選舉單位述職活動(dòng)的通知》要求，現(xiàn)將本人兩年來的履職情況簡(jiǎn)要匯報(bào)始下:。
1、履職的主要情況。
(一)堅(jiān)持不懈抓學(xué)習(xí)，在提高履職水平上下功夫。我雖然在衡山工作多年，對(duì)各方面的情況比較熟悉，但對(duì)新知識(shí)日新月異、新事物層出不窮的發(fā)展形勢(shì)，我感到，要當(dāng)好人大代表，提高履職能力，真正為人民群眾服好務(wù)，就必須不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，增強(qiáng)自身素質(zhì)。為此，我一是堅(jiān)定信念學(xué)理論。
幾年來，認(rèn)真學(xué)習(xí)了《中華人民共和國(guó)憲法》、《組織法》、《代表法》等法律法規(guī);重點(diǎn)學(xué)習(xí)了黨的十七大、十七屆三中全會(huì)精神，并在去年參加了由中組部舉辦的中央黨校第一期學(xué)習(xí)貫徹黨的十七屆三中全會(huì)精神縣委書記培訓(xùn)班，親耳聆聽了習(xí)近平、回良玉、李源潮等中央領(lǐng)導(dǎo)高屋建瓴的講話，以及專家教授深入淺出的講解;今年上半年，我認(rèn)真參加學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)，撰寫學(xué)習(xí)筆記3萬余字。
通過學(xué)習(xí)，我對(duì)中國(guó)特色社會(huì)主義民主道路有了更為深刻的了解，對(duì)中國(guó)特色社會(huì)主義理論、惠民政策的制定與落實(shí)，在辦理省“八件實(shí)事”上盡職盡責(zé)，不遺余力，多次被評(píng)為省市先進(jìn)。為做好農(nóng)村合格學(xué)校建設(shè)和鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院改造改建工作，我要求縣財(cái)政部門，不管縣里財(cái)政有多緊張，這些項(xiàng)目的相關(guān)配套資金一分也不能少，一刻也不能拖?，F(xiàn)在，我縣農(nóng)村學(xué)校辦學(xué)條件和基層衛(wèi)生院醫(yī)療條件明顯改善，人民群眾上學(xué)難看病難的問題正在逐步解決。三是努力解民難。
我始終堅(jiān)持把群眾的困難放在心上，抓在手上，落實(shí)在行動(dòng)上，千方百計(jì)解決了一些群眾最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實(shí)的問題。對(duì)困難家庭，逢年過節(jié)都安排走訪慰問活動(dòng)，并不斷提高城鄉(xiāng)低保標(biāo)準(zhǔn);為解決寒門學(xué)子的就學(xué)問題，在我的倡議下，縣里設(shè)立了2個(gè)長(zhǎng)期助學(xué)基金，每年籌措資金100余萬元，對(duì)考上大學(xué)的寒門學(xué)子和品嘗兼優(yōu)的貧困中小學(xué)生進(jìn)行了扶助;20____年下半年，受國(guó)際金融危機(jī)的影響，我縣有近萬名外出務(wù)工的農(nóng)民工失業(yè)返鄉(xiāng)，為幫助他們就業(yè)，我通過深入調(diào)研，安排相關(guān)部門連續(xù)組織縣內(nèi)外企業(yè)召開了3場(chǎng)招聘會(huì)，2000余名返鄉(xiāng)農(nóng)民工得以再交個(gè)崗。
2、存在的主要問題。
一是代表意識(shí)有待加強(qiáng)。雖然自己是一名人大代表，但由于長(zhǎng)期在黨政領(lǐng)導(dǎo)崗位工作，在角色把握上，縣委書記的角色看得重一些，人大代表的角色看得稍輕一些;思考問題從的角度考慮得相對(duì)多一些，從人大代表的角度考慮得相對(duì)少一些。
二是自身素質(zhì)有待提高。盡管我對(duì)自身的綜合素質(zhì)看得重，抓得也比較緊，但由于工作繁雜，學(xué)習(xí)不夠經(jīng)常、不夠系統(tǒng)、不夠深入，自身素質(zhì)提高得不是很快，在一定程序上制約了代表作用的發(fā)揮。
三是宗旨觀念有待強(qiáng)化。在工作生活中，我雖然能牢記為人民服務(wù)的宗旨，盡心盡力地為群眾辦了一些實(shí)事、好事和急事。但是和上級(jí)黨委的要求相比，和人民群眾的期望相比，都還存在一定的差距，還不能完全、及時(shí)地滿足群眾的要求。
四是工作作風(fēng)有待改進(jìn)。主要是下基層接觸鄉(xiāng)鎮(zhèn)村干部比較多。直接進(jìn)村入戶聽取群眾意見比較少，與群眾的直接聯(lián)系有待加強(qiáng)。
3、今后的改進(jìn)措施。
一要進(jìn)一步把準(zhǔn)自己，當(dāng)好代表。加強(qiáng)代表意識(shí)，時(shí)刻不忘人大代表的身份，真正為人民代好言、用好權(quán)、謀好利，做一名合格的人大代表。
濟(jì)發(fā)展規(guī)律，急做發(fā)展經(jīng)濟(jì)的能手;要學(xué)法律，知法用法，依法行政，依規(guī)辦事;學(xué)科學(xué)文化知識(shí)，增強(qiáng)自己的科學(xué)文化素養(yǎng)。
三要進(jìn)一步心系群眾，執(zhí)政為民。要把老百姓當(dāng)作父母、老師和朋友，常念百姓之情，常憂百姓之苦，常思百姓之需，盡心盡力解決群眾最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實(shí)的問題。
四要進(jìn)一步改進(jìn)作風(fēng)，求真務(wù)實(shí)，要以事業(yè)為重，以實(shí)干為先，少說多做，理頭苦干，把全部精力用在謀事、干事、成事上，忠誠(chéng)履行自己的工作職責(zé)，靠實(shí)干求作為，以實(shí)績(jī)贏人心。
五要進(jìn)一步遵章守紀(jì)，清正廉潔。要時(shí)刻牢記權(quán)力是人民賦予的，時(shí)刻牢記自己的責(zé)任和義務(wù)，時(shí)刻牢記“兩個(gè)務(wù)必”，做到慎微、慎豬、慎媽、慎終，經(jīng)得起考驗(yàn)，耐得住寂寞，擋得住誘惑，始終保持人大代表的蓬勃朝氣、昂揚(yáng)銳氣和浩然正所。
基層?jì)D聯(lián)服務(wù)群眾工作調(diào)研報(bào)告篇八
黨中央決定在全國(guó)開展保持共產(chǎn)黨員。
先進(jìn)性教育。
活動(dòng)，是以胡錦濤同志為總書記的黨中央作出的戰(zhàn)略決策，是始終保持黨的先進(jìn)性的重大舉措，也是我們黨的建設(shè)史上的一個(gè)創(chuàng)舉。開展保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)，對(duì)于堅(jiān)持用鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想武裝全黨，實(shí)現(xiàn)全面建設(shè)小康社會(huì)宏偉目標(biāo)，推進(jìn)黨的建設(shè)新的偉大工程，具有重大的現(xiàn)實(shí)意義和深遠(yuǎn)的歷史意義。
當(dāng)前，我們正處在全面建設(shè)小康社會(huì)、加快發(fā)展的新階段、黨所處的環(huán)境，所肩負(fù)的任務(wù)和黨員隊(duì)伍的狀況都發(fā)生了重大變化。新的形勢(shì)和任務(wù)，對(duì)保持共產(chǎn)黨的先進(jìn)性提出了更高的要求。在《中共中央關(guān)于開展保持黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)的意見》中明確指出：開展先進(jìn)性教育活動(dòng)要達(dá)到的四項(xiàng)目標(biāo)：
一是提高黨員素質(zhì);二是加強(qiáng)基層組織;三是服務(wù)人民群眾;四是促進(jìn)各項(xiàng)工作。
以上目標(biāo)要求中，服務(wù)人民群眾是這次先進(jìn)性教育活動(dòng)的最根本的任務(wù)。胡總書記在講話中指出：群眾利益無小事。凡是涉及群眾切身利益和實(shí)際困難的事情，再小也要竭盡全力去辦。并強(qiáng)調(diào)：心里裝著群眾，凡事想著群眾，工作依靠群眾，一切為了群眾。這是一個(gè)執(zhí)政黨領(lǐng)袖以樸實(shí)的言語所表達(dá)的真切的執(zhí)政關(guān)切。
做為基層黨組織，在開展黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)中，我們就要從服務(wù)職工群眾出發(fā)，時(shí)刻把員工的安危冷暖掛在心上，誠(chéng)心誠(chéng)意辦實(shí)事，盡心竭力解難事，堅(jiān)持不懈做好事。水廠就始終堅(jiān)持“群眾利益無小事”，全心全意為職工群眾利益著想。以下就我們?cè)诠ぷ髦械囊恍┙?jīng)驗(yàn)，論述一下，在開展黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)中應(yīng)如何做好服務(wù)群眾工作。
一、緊緊抓住發(fā)展這個(gè)第一要?jiǎng)?wù)，切實(shí)維護(hù)群眾利益。
始終代表中國(guó)先進(jìn)生產(chǎn)力的發(fā)展要求，是黨的先進(jìn)性的重要標(biāo)志之一。馬克思主義認(rèn)為，社會(huì)生產(chǎn)是人類全部歷史和全部活動(dòng)的基礎(chǔ)，生產(chǎn)力是推動(dòng)人類社會(huì)發(fā)展的最終決定力量?；鶎狱h組織要承擔(dān)起推動(dòng)企業(yè)進(jìn)步的責(zé)任，必須緊緊抓住發(fā)展這個(gè)第一要?jiǎng)?wù)，推行快速發(fā)展戰(zhàn)略，把堅(jiān)持黨的先進(jìn)性落實(shí)到發(fā)展先進(jìn)生產(chǎn)力、發(fā)展先進(jìn)文化、實(shí)現(xiàn)職工群眾根本利益上來。把握住這一點(diǎn)，就從根本上把握了職工群眾的愿望，把握了黨的先進(jìn)性的真諦。在貫徹落實(shí)黨的十六大精神中，我們水廠堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)全局，在以往的工作中打下良好基礎(chǔ)上，解放思想，更新觀念，不斷提出新的發(fā)展目標(biāo)和工作思路，全廠上下思想高度統(tǒng)一，呈現(xiàn)出齊心協(xié)力搞生產(chǎn)，一心一意謀發(fā)展的局面。為了進(jìn)一步加快水廠發(fā)展。我們開展了別開生面的全員參加的“找差距、查不足、抓基礎(chǔ)、上水平”大討論活動(dòng)。組織全廠的機(jī)關(guān)干部和各水源站的站長(zhǎng)，到歡采采油一區(qū)、二區(qū)、曙采六區(qū)等進(jìn)行參觀學(xué)習(xí)，在那里，看到了采油單位是怎樣抓管理的，從上崗到交班，從巡視到記錄等，讓職工開了眼界，長(zhǎng)了見識(shí)，真的看到了同規(guī)范化管理的差距?；貋砗螅?jīng)過大討論，查找水廠存在的不足和今后管理上的措施。在加以實(shí)施后，水廠的基礎(chǔ)工作上了水平，效益得到了提高，職工也得到了實(shí)惠。
二、加強(qiáng)和改進(jìn)黨自身建設(shè)，為“服務(wù)群眾”奠定基礎(chǔ)。
基層?jì)D聯(lián)服務(wù)群眾工作調(diào)研報(bào)告篇九
黨章是黨的根本大法，是全黨必須遵循的總規(guī)矩。全市各級(jí)黨組織和廣大黨員，在“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育中，要把黨章黨規(guī)和總書記系列講話作為學(xué)習(xí)的基本內(nèi)容。通過認(rèn)真扎實(shí)的學(xué)習(xí)，進(jìn)一步堅(jiān)定理想信念，牢記全心全意為人民服務(wù)的根本宗旨，始終把黨的群眾路線作為安身立命的根本、行動(dòng)的指南;堅(jiān)持從群眾中來、到群眾中去，深入基層調(diào)查研究，努力提升聯(lián)系服務(wù)群眾的能力和水平，為全面建成小康社會(huì)、建設(shè)幸福感城市貢獻(xiàn)力量。
堅(jiān)持群眾路線、全心全意為人民服務(wù)，是對(duì)黨員的根本要求。黨章明確規(guī)定，黨以保障和改善民生為重點(diǎn)，解決好人民最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實(shí)的利益問題，使發(fā)展成果更多更公平惠及全體人民，努力形成全體人民各盡其能、各得其所而又和諧相處的局面。發(fā)展和保護(hù)好群眾利益，是黨章賦予全體黨員的根本責(zé)任，黨除了維護(hù)好人民群眾的利益之外，沒有任何私利。因此，一切損害人民群眾利益的行為，都是黨章和黨規(guī)所不允許的。學(xué)習(xí)黨章、尊崇黨章，用黨章的規(guī)定規(guī)范言行，必須把群眾觀點(diǎn)放在首位，堅(jiān)持發(fā)展為了人民、發(fā)展成果由人民共享的理念，全心全意為人民群眾謀福祉，為城鄉(xiāng)百姓全面過上小康生活而努力。
群眾觀點(diǎn)、群眾路線，是黨在長(zhǎng)期革命斗爭(zhēng)和經(jīng)濟(jì)社會(huì)建設(shè)中的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)。在解放戰(zhàn)爭(zhēng)時(shí)期，黨依靠人民群眾，_了國(guó)民黨_的統(tǒng)治;在建設(shè)新中國(guó)的偉大事業(yè)中，黨廣泛團(tuán)結(jié)和聯(lián)系人民群眾，取得了社會(huì)主義建設(shè)事業(yè)的偉大勝利。始終堅(jiān)持群眾路線，提出全面建成小康社會(huì)的宏偉目標(biāo)，用新目標(biāo)、新理念、新實(shí)踐緊緊將人民群眾的力量凝聚起來，形成了全面建成小康社會(huì)的強(qiáng)大合力，取得了令世人矚目的成績(jī)，人民群眾的日子一天比一天美好，生活一天比一天幸福，充分顯示出群眾路線的強(qiáng)大生命力。
要全心全意為人民服務(wù)，努力提升聯(lián)系服務(wù)群眾的能力和水平，首先必須密切聯(lián)系群眾。要虛心向人民群眾學(xué)習(xí)，拜人民群眾為師，感情上親近群眾，而不是高高在上，脫離群眾。要大力改進(jìn)工作作風(fēng)，提高工作能力，把服務(wù)群眾作為各項(xiàng)工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，深入基層、深入群眾，想群眾之所想、幫群眾之所需、干群眾之所盼，團(tuán)結(jié)群眾、帶領(lǐng)群眾，使黨的主張、奮斗目標(biāo)符合群眾的根本利益，黨的要求變成群眾的自覺行動(dòng)。而要做到這些，就必須扎實(shí)開展“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育，著力解決一些黨員黨的意識(shí)淡化的問題，著力解決一些黨員宗旨觀念淡薄的問題，著力解決一些黨員精神不振的問題，著力解決一些黨員理想信念模糊動(dòng)搖的問題，著力解決一些黨員道德行為不端的問題，著力解決黨員教育管理工作中存在的突出問題。全市各級(jí)黨組織和廣大黨員只有堅(jiān)持“六個(gè)著力”，“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育才會(huì)有的放矢，變被動(dòng)學(xué)為主動(dòng)學(xué)、主動(dòng)做，從而增強(qiáng)宗旨意識(shí)，提升聯(lián)系服務(wù)群眾的能力，形成以學(xué)促干、學(xué)干結(jié)合、促進(jìn)發(fā)展的強(qiáng)大合力，學(xué)習(xí)教育也才能收到實(shí)實(shí)在在的成效。
全心全意為人民服務(wù)是我們黨的根本宗旨，是黨的活動(dòng)的根本出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。但在不同的歷史時(shí)期，踐行黨的根本宗旨的內(nèi)容和載體是不同的?，F(xiàn)在我們處在新世紀(jì)新階段，當(dāng)大多數(shù)農(nóng)民群眾基本上解決了溫飽問題之后，他們的需求便發(fā)生了變化;城鎮(zhèn)居民基本實(shí)現(xiàn)了初步小康之后，他們的需求也發(fā)生了變化。基層黨組織應(yīng)當(dāng)立足于人民群眾的需求而提供服務(wù)，隨著人民群眾的需求的改變而改變，以更好地踐行黨的根本宗旨。
第一，人民群眾的需求與時(shí)俱進(jìn)，應(yīng)當(dāng)在實(shí)踐中增強(qiáng)服務(wù)群眾的意識(shí)和能力。發(fā)展才是硬道理，聯(lián)系服務(wù)群眾教育實(shí)踐活動(dòng)的主體對(duì)象是“人民群眾”，而人民群眾面臨的問題、需求，不是靜止不變的，是會(huì)隨著情況的變化、時(shí)代的變遷而會(huì)不斷變化、日趨復(fù)雜。這就需要我們的黨員干部服務(wù)者們與時(shí)俱進(jìn)，在實(shí)踐中不斷提高增強(qiáng)服務(wù)人民群眾的意識(shí)和能力，才能更好的應(yīng)對(duì)和解決人民群眾新情況、新形勢(shì)下的問題和需求，才能更好的為人民服務(wù)。
同志通過對(duì)聯(lián)系點(diǎn)的實(shí)地走訪調(diào)研，收集和聽取各方意見，交流分析全面總結(jié)而得出結(jié)論：增強(qiáng)服務(wù)人民群眾的意識(shí)和能力。
第二，人民群眾的需求日趨多樣化，應(yīng)當(dāng)不斷提升基層黨組織服務(wù)群眾的能力?；鶎狱h組織應(yīng)擺脫以往單一的、至上到下的管理方式，利用基層黨組織分布的廣泛性、深入群眾的優(yōu)越性，全方位寬領(lǐng)域感受人民群眾的需求。以全新的影響力吸引群眾、團(tuán)結(jié)群眾，實(shí)現(xiàn)在服務(wù)中凝聚群眾、在引導(dǎo)中帶領(lǐng)群眾、在示范中組織群眾。這是踐行黨的根本宗旨的必然要求，也是保證我們黨始終得到人民群眾擁護(hù)和支持、始終立于不敗之地的根本之策。而要實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，關(guān)鍵是在如何把握群眾的需求，增強(qiáng)服務(wù)群眾的能力。
基層黨組織在工作上應(yīng)當(dāng)密切聯(lián)系群眾、充分發(fā)揮黨員和群眾的積極性和創(chuàng)造性，堅(jiān)持對(duì)黨負(fù)責(zé)和對(duì)人民負(fù)責(zé)相一致。在方式方法上要既依靠群眾又教育和引導(dǎo)群眾，不斷提高群眾的覺悟，堅(jiān)定群眾跟黨走的決心和信心。
增強(qiáng)服務(wù)人民群眾的意識(shí)和能力，就是堅(jiān)持黨的群眾路線根本方針，認(rèn)真貫徹落實(shí)中央教育實(shí)踐活動(dòng)精神。群眾路線是黨的生命線和根本工作路線，是我們黨的政治優(yōu)勢(shì)。但還有少數(shù)黨員干部對(duì)聯(lián)系服務(wù)群眾實(shí)踐教育活動(dòng)認(rèn)識(shí)不足，甚至認(rèn)為這些都是形式化、走過場(chǎng)，不當(dāng)回事，不放在心上。我們必須引起足夠重視，采取有力措施加以解決，確保教育實(shí)踐活動(dòng)健康發(fā)展。
群眾工作路線是我黨發(fā)家和發(fā)展的傳家寶，既有理論上的成熟，更有實(shí)踐上的檢驗(yàn)。歷史和現(xiàn)實(shí)告訴我們，不管時(shí)代怎么變革，經(jīng)濟(jì)如何發(fā)展，但以人為本、執(zhí)政為民的民本理念不能丟，從群眾中來、到群眾中去的群眾路線不能變，否則，我們就會(huì)丟掉執(zhí)政的土壤、喪失執(zhí)政的根基。
“群眾路線”不是紙上寫寫、嘴上說說、墻上掛掛的空洞理論，顧名思義是“路線”其要義重在走?；鶎痈刹渴屈h直接面對(duì)群眾的媒介和窗口，走“群眾路線”的方向正不正、步伐穩(wěn)不穩(wěn)、路子寬不寬，關(guān)系著民心向背，左右著黨群脈動(dòng)。
黨的群眾路線沒有捷徑可走、技巧可挖，要保障不走樣、不走調(diào)，基層干部急需提高三種“走”的能力。
必須提高走“服務(wù)路線”的能力，黨的全部工作的出發(fā)點(diǎn)和歸宿就是為人民服務(wù)、使群眾得利，我校干部要真心實(shí)意當(dāng)教師、學(xué)生的服務(wù)員，在涉及民生、民富、民難的問題上，切實(shí)做到“民困我解、民需我?guī)汀⒚袂笪覒?yīng)”。
必須提高走“發(fā)動(dòng)路線”的能力，黨的所有工作和一切發(fā)展都需要群眾參與，基層干部要發(fā)揮“宣傳機(jī)”和“播種機(jī)”的作用，通過建立黨群思想溝通和合理有序反映意見、建議的新平臺(tái)，把群眾組織和調(diào)動(dòng)起來，把黨的主張通過法定程序轉(zhuǎn)化為群眾集體的意志。
必須提高走“傾聽路線”的能力，群眾的意見和建議是改進(jìn)黨的領(lǐng)導(dǎo)、實(shí)現(xiàn)科學(xué)執(zhí)政的最好助推劑，化解“老不信”需要在思想上尊重群眾，懷揣包容之心，傾聽不同意見，從牢騷話中找尋“表達(dá)意境”，從質(zhì)疑聲中聽出“畫外之音”，在抨擊語里發(fā)現(xiàn)“訴求真意”，很多時(shí)候傾聽是最好的溝通，退步是最大的尊重。
基層?jì)D聯(lián)服務(wù)群眾工作調(diào)研報(bào)告篇十
各位大學(xué)生村官、大學(xué)生們：
當(dāng)代青年有著勇于擔(dān)當(dāng)、樂于奉獻(xiàn)的崇高精神。20xx年，面對(duì)籌辦北京奧運(yùn)會(huì)和殘運(yùn)會(huì)、抗擊四川汶川特大地震等一系列大事、難事和急事，我們青年人自覺擔(dān)當(dāng)、不畏艱難，體現(xiàn)出高度的社會(huì)責(zé)任感，向祖國(guó)和世界展示了當(dāng)代中國(guó)青年嶄新的精神風(fēng)貌和優(yōu)秀的整體形象。
然而，勇于擔(dān)當(dāng)、樂于奉獻(xiàn)更是一種需要長(zhǎng)期堅(jiān)持的品質(zhì)。當(dāng)前，我國(guó)的發(fā)展正處于一個(gè)新的歷史起點(diǎn)上，迫切需要一大批有現(xiàn)代知識(shí)、現(xiàn)代思維、現(xiàn)代眼光的優(yōu)秀青年才俊積極投身社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)。
青年朋友們，為了共同發(fā)揮在讀大學(xué)生和大學(xué)生村官們的各自優(yōu)勢(shì)，凝聚更多力量共建家園，我們倡議：暑假期間，回家的大學(xué)生和當(dāng)?shù)卮髮W(xué)生村官主動(dòng)互相聯(lián)系，一同深入基層，了解“三農(nóng)”，為當(dāng)?shù)厝罕娮龊檬?、辦實(shí)事。我們可以做的事情有很多，例如，給家鄉(xiāng)困難家庭學(xué)生輔導(dǎo)功課、調(diào)適心理，幫助他們更加順利地升學(xué)、成長(zhǎng)，讓他們更加順利地通過知識(shí)改變命運(yùn)，并倡導(dǎo)更多的人共同努力，為促進(jìn)教育公平做出努力;例如，一同走訪基層群眾，幫助孤寡老人、殘疾人等困難群體做家務(wù)、干農(nóng)活，給予力所能及的.幫助，以此增加對(duì)基層社會(huì)的了解，并在解決實(shí)際問題中提高自身綜合能力。相信我們的努力，能成為別人改變命運(yùn)的支點(diǎn)，相信我們的嘗試，會(huì)成為自己改變一生的轉(zhuǎn)折!
xx總書記強(qiáng)調(diào)：“對(duì)青年來說，基層一線是了解國(guó)情、增長(zhǎng)本領(lǐng)的最好課堂，是磨練意志、吸取力量的火熱熔爐，只有深入到基層中去，深入到群眾中去，才能加深對(duì)社會(huì)的認(rèn)識(shí)，增進(jìn)同人民群眾的感情，提高解決實(shí)際問題的能力。”青年朋友們，到最需要我們的地方去吧，到最能鍛煉我們的地方去吧，讓我們結(jié)伴同行!
xx區(qū)大學(xué)生村官。
20xx年6月16日。
基層?jì)D聯(lián)服務(wù)群眾工作調(diào)研報(bào)告篇十一
胡錦濤總書記反復(fù)強(qiáng)調(diào)，“群眾利益無小事”。保持黨的先進(jìn)性，要落實(shí)到解決關(guān)系群眾切身利益的具體問題上，有實(shí)實(shí)在在的行動(dòng)。黨先進(jìn)不先進(jìn)，最終的評(píng)價(jià)主體是人民。大到黨的政策選擇，小到黨員的一言一行，都應(yīng)立足于實(shí)實(shí)在在讓人民群眾得實(shí)惠，讓群眾感受到共產(chǎn)黨人的信念和行動(dòng)給他們帶來的利益?；鶎狱h組織要得到職工群眾的擁護(hù)，就得解決職工群眾的生產(chǎn)生活問題，解決職工群眾的穿衣、吃飯和柴米油鹽等具體問題。只要有心有意，情到手到,則不論大事小事都能折射出共產(chǎn)黨人的先進(jìn)性。
鄧小平指出，領(lǐng)導(dǎo)就是服務(wù)。服務(wù)就要用真心、用真情，虛假的東西在這里是要不得的。我們水廠黨組織心系職工群眾，時(shí)刻把職工的冷暖掛在心上，積極為群眾排憂解難。許多事情看起來很不起眼，但是小事做到了點(diǎn)子上，小事做多了，那就不是小事了。我們就善于做小事，而且堅(jiān)持不懈，就這樣很用心的做下去。我們時(shí)刻都在琢磨著為在邊遠(yuǎn)的地區(qū)工作的職工做點(diǎn)什么。崗上工人的吃飯問題多年來一直都沒能很好解決，我們十分牽掛。經(jīng)過多次研究，我們決定拿出些錢來徹底改善一下就餐環(huán)境和就餐質(zhì)量，讓大家吃飽吃好。我們相繼為三座水源站的廚房鋪了地磚、鑲了墻磚，添置了冰箱，安裝了抽油煙機(jī)，更新了餐具。工人們說：這回象個(gè)廚房樣了，這回可以放心的吃飯了。聽著這些話，看到他們滿意的笑臉，我們內(nèi)疚的心平靜了些。xx地區(qū)蚊子多，職工夜間值班環(huán)境較差，我們?nèi)凑九鋫淞丝照{(diào)，裝修了值班室，來改善職工工作條件。今年初我們到水源站檢查工作發(fā)現(xiàn)值班室的木椅沒座墊，坐在上面很累。沒過多久，水廠買來厚厚的座墊送到了水源站。我們還堅(jiān)持節(jié)假日到崗位上看望工人，職工家里有事必先到場(chǎng)，工作時(shí)間沒做完的思想工作到家里談心等等。通過這些事，讓我們感覺到其實(shí)為職工辦點(diǎn)實(shí)事，解決些實(shí)際困難是不難的，但卻是有意義的、有價(jià)值的，另許許多多的人高興的。
做為基層黨組織應(yīng)緊密地團(tuán)結(jié)在以胡錦濤同志為總書記的黨中央周圍，高舉鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想偉大旗幟，切實(shí)搞好保持共產(chǎn)黨員。
先進(jìn)性教育。
活動(dòng)，進(jìn)一步加強(qiáng)黨的建設(shè)，提高執(zhí)政能力，團(tuán)結(jié)拼搏，扎實(shí)工作，努力做好服務(wù)群眾工作。
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基層?jì)D聯(lián)服務(wù)群眾工作調(diào)研報(bào)告篇十二
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號(hào)）精神，進(jìn)一步提高公共服務(wù)質(zhì)量和效率，解決群眾“辦證多、辦事難”問題，現(xiàn)制定以下工作方案。
全面貫徹落實(shí)黨的十八大和十八屆二中、三中、四中、五中全會(huì)精神，按省委、省政府和市委、市政府關(guān)于簡(jiǎn)政放權(quán)、放管結(jié)合、優(yōu)化服務(wù)的安排部署，通過制定公共服務(wù)事項(xiàng)目錄、清理規(guī)范不合法、不合理的證明和手續(xù)等措施，進(jìn)一步減少辦事環(huán)節(jié)、優(yōu)化服務(wù)流程、轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)、提高行政效能，切實(shí)為群眾提供優(yōu)質(zhì)高效便捷的公共服務(wù)，更好地推動(dòng)大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新，激發(fā)市場(chǎng)活力和社會(huì)創(chuàng)造力。
堅(jiān)持便民利民原則。
堅(jiān)持依法依規(guī)原則。
依法明確服務(wù)事項(xiàng)、規(guī)范服務(wù)程序、限制自由裁量權(quán)，推進(jìn)公共服務(wù)法治化、規(guī)范化。
堅(jiān)持公開透明原則。
全面公開公共服務(wù)事項(xiàng)目錄和辦事指南，實(shí)現(xiàn)公共服務(wù)全過程公開透明、可追溯、可核查，切實(shí)保障群眾的知情權(quán)、參與權(quán)和監(jiān)督權(quán)。
堅(jiān)持?jǐn)?shù)據(jù)共享原則。
加快推進(jìn)
“互聯(lián)網(wǎng)。
+
公共服務(wù)”，運(yùn)用大數(shù)據(jù)等現(xiàn)代信息技術(shù)，強(qiáng)化部門協(xié)同聯(lián)動(dòng)，推動(dòng)信息互聯(lián)互通、共享互認(rèn)，提升公共服務(wù)整體效能。
按照法律法規(guī)規(guī)定，對(duì)于政府部門應(yīng)當(dāng)主動(dòng)提供的服務(wù)事項(xiàng)，以及對(duì)于公民、法人和其他組織辦理行政許可、行政確認(rèn)、行政給付等過程中，需要政府部門出具各類輔助性的證明、蓋章等服務(wù)事項(xiàng)，要全面進(jìn)行梳理，形成目錄并向社會(huì)公開，實(shí)施動(dòng)態(tài)管理。公共服務(wù)事項(xiàng)目錄應(yīng)當(dāng)涵蓋公共教育、勞動(dòng)就業(yè)、社會(huì)保障、醫(yī)療衛(wèi)生、住房保障、文化體育、扶貧脫貧等與群眾日常生產(chǎn)生活密切相關(guān)的公共服務(wù)事項(xiàng)，以及政策支持、法律和信息咨詢、知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)、就業(yè)創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)等滿足創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新需求的相關(guān)綜合服務(wù)事項(xiàng)。此次梳理公共服務(wù)事項(xiàng)，對(duì)于具有公共服務(wù)性質(zhì)但已列入部門權(quán)責(zé)清單的行政職權(quán)事項(xiàng)，仍按照權(quán)責(zé)清單模式管理，不再列入公共服務(wù)事項(xiàng)目錄。
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按照
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承諾”服務(wù)模式，由辦事部門告知申請(qǐng)人應(yīng)當(dāng)符合的條件和虛假承諾應(yīng)負(fù)的責(zé)任，申請(qǐng)人知曉條件要求并書面承諾保證符合相關(guān)條件和要求、承諾承擔(dān)違約責(zé)任并進(jìn)行公示后，辦事部門可先予辦理相關(guān)手續(xù)，同時(shí)加強(qiáng)事后核查和監(jiān)管。
“告知。
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對(duì)于公共服務(wù)事項(xiàng)，要逐項(xiàng)編制辦事指南，列明辦理依據(jù)、受理單位、基本流程、申請(qǐng)材料、示范文本及常見錯(cuò)誤示例、收費(fèi)依據(jù)及標(biāo)準(zhǔn)、辦理時(shí)限、表格下載、咨詢渠道、辦公時(shí)間和地址、監(jiān)督途徑等內(nèi)容，做到具體詳實(shí)、一目了然，并通過政府網(wǎng)站、宣傳手冊(cè)等形式向社會(huì)公開，接受社會(huì)監(jiān)督。在編制辦事指南時(shí)，要最大限度精簡(jiǎn)辦事程序，減少辦事環(huán)節(jié)，縮短辦理時(shí)限，提高服務(wù)質(zhì)量。
加快公共行政服務(wù)大廳功能升級(jí)，推動(dòng)公共服務(wù)事項(xiàng)全部進(jìn)駐，探索將部門分設(shè)的辦事窗口整合為綜合窗口，變
“多頭受理”為“一個(gè)窗口受理”，為群眾提供項(xiàng)目齊全、標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一、便捷高效的公共服務(wù)；建立健全首問負(fù)責(zé)、一次性告知、并聯(lián)辦理、辦理時(shí)限承諾等制度；積極推行一站式辦理、上門辦理、預(yù)約辦理、自助辦理、同城通辦、委托代辦等服務(wù)，消除“中梗阻”，打通群眾辦事“最后一公里”。對(duì)于符合國(guó)家產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整方向、列入國(guó)家鼓勵(lì)類產(chǎn)業(yè)目錄、有利于自主創(chuàng)業(yè)和增加就業(yè)等事項(xiàng)，探索開辟“綠色通道”，實(shí)行優(yōu)先辦理、主動(dòng)服務(wù)、專人負(fù)責(zé)。
積極推動(dòng)實(shí)體政務(wù)服務(wù)大廳向網(wǎng)上辦事大廳延伸，逐步將具備條件的公共服務(wù)事項(xiàng)及流程由
“線下”整體復(fù)制到“線上”，推廣實(shí)行網(wǎng)上咨詢、網(wǎng)上受理、網(wǎng)上辦理、網(wǎng)上反饋，實(shí)現(xiàn)辦理進(jìn)度和辦理結(jié)果網(wǎng)上實(shí)時(shí)查詢；暫不具備網(wǎng)上辦理?xiàng)l件的事項(xiàng)，也要通過多種方式提供全程在線咨詢服務(wù)，及時(shí)解答申請(qǐng)人疑問。逐步構(gòu)建實(shí)體政務(wù)服務(wù)大廳、網(wǎng)上辦事大廳、移動(dòng)客戶端、自助終端等多種形式相結(jié)合、相統(tǒng)一的公共服務(wù)平臺(tái)，為群眾提供方便快捷的多樣化服務(wù)。
推進(jìn)公共服務(wù)信息平臺(tái)建設(shè)，探索建立各級(jí)信息及基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫資源共享互認(rèn)的機(jī)制和途徑。依托
“互聯(lián)網(wǎng)。
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”，運(yùn)用大數(shù)據(jù)等信息化手段，促進(jìn)各辦事部門相互銜接，打破“信息孤島”，逐步實(shí)現(xiàn)跨部門、跨區(qū)域、跨行業(yè)涉及公共服務(wù)事項(xiàng)的信息共享、校驗(yàn)核對(duì)，做到“申請(qǐng)人一次提交，全程辦理；部門一次采集、全程共享”，變“群眾來回跑”為“部門協(xié)同辦”，從源頭上避免各類“奇葩證明”、“循環(huán)證明”等現(xiàn)象，為群眾提供更加人性化的服務(wù)。
要定期開展督導(dǎo)檢查，重點(diǎn)檢查公共服務(wù)事項(xiàng)目錄執(zhí)行情況、服務(wù)流程簡(jiǎn)化優(yōu)化情況等，大力整治群眾反映強(qiáng)烈的庸懶散拖、推諉扯皮、敷衍塞責(zé)以及服務(wù)態(tài)度生硬等問題，堅(jiān)決克服服務(wù)過程中不作為、亂作為現(xiàn)象。加大效能評(píng)估和監(jiān)督考核力度，探索運(yùn)用網(wǎng)上監(jiān)督系統(tǒng)，確保服務(wù)過程可考核、有追蹤、受監(jiān)督。建立健全申請(qǐng)人評(píng)議制度、公眾監(jiān)督投訴機(jī)制，暢通互聯(lián)網(wǎng)、舉報(bào)電話等投訴渠道，完善舉報(bào)受理、處理和反饋制度，主動(dòng)接受社會(huì)監(jiān)督。
各部門按照本方案要求，認(rèn)真開展清理自查工作，梳理公共服務(wù)事項(xiàng)。
年
9
月底前，將清理結(jié)果（即本部門公共服務(wù)事項(xiàng)目錄）報(bào)送區(qū)編委辦。沒有公共服務(wù)事項(xiàng)的部門實(shí)行零報(bào)告。
區(qū)編委辦會(huì)同區(qū)政府法制辦共同負(fù)責(zé)市政府部門公共服務(wù)事項(xiàng)的審核確認(rèn)工作。必要時(shí)請(qǐng)專家咨詢論證，注重加強(qiáng)與各部門溝通，充分征求社會(huì)和區(qū)政府意見。于
年
11。
月初前完成審核確認(rèn)工作，并將區(qū)直部門公共服務(wù)事項(xiàng)目錄報(bào)區(qū)政府審定。
對(duì)于經(jīng)過區(qū)政府審定的公共服務(wù)事項(xiàng)，由區(qū)公共行政服務(wù)中心負(fù)責(zé)組織指導(dǎo)各部門于
年
12。
月初以前，逐項(xiàng)編制辦事指南。
年
12。
月底前，區(qū)政府公布區(qū)政府部門公共服務(wù)事項(xiàng)目錄和辦事指南，并在區(qū)政府門戶網(wǎng)站、區(qū)政府部門網(wǎng)站公開，主動(dòng)接受社會(huì)監(jiān)督。各部門要按照本方案要求，不斷完善公共服務(wù)工作機(jī)制，創(chuàng)新工作方式，推進(jìn)信息共享和業(yè)務(wù)協(xié)同，切實(shí)將簡(jiǎn)化優(yōu)化公共服務(wù)流程、方便基層群眾辦事創(chuàng)業(yè)工作落實(shí)落細(xì)。
區(qū)各部門要按照本方案精神，制定本部門的工作方案，于。
年
9
月底前報(bào)（區(qū)編委辦），并于。
年
12。
月底前公布本級(jí)政府部門公共服務(wù)事項(xiàng)目錄和辦事指南。
簡(jiǎn)化優(yōu)化公共服務(wù)流程、方便基層群眾辦事創(chuàng)業(yè)，是加快轉(zhuǎn)變政府職能，推進(jìn)簡(jiǎn)政放權(quán)、放管結(jié)合、優(yōu)化服務(wù)改革的重要內(nèi)容。市政府將對(duì)各部門簡(jiǎn)化優(yōu)化公共服務(wù)流程方便基層群眾辦事創(chuàng)業(yè)有關(guān)工作的落實(shí)情況開展專項(xiàng)檢查驗(yàn)收，檢查驗(yàn)收結(jié)果將作為各部門領(lǐng)導(dǎo)班子和領(lǐng)導(dǎo)干部工作實(shí)績(jī)考核的重要依據(jù)。
各部門要充分認(rèn)識(shí)此項(xiàng)工作的重要性，將其擺上重要議事日程，統(tǒng)一研究部署，主要負(fù)責(zé)同志作為第一責(zé)任人，分管領(lǐng)導(dǎo)要抓督促、抓協(xié)調(diào)、抓落實(shí)，確保各項(xiàng)改革措施扎實(shí)推進(jìn)。
各部門要將群眾反映的公共服務(wù)
“堵點(diǎn)”、“痛點(diǎn)”、“難點(diǎn)”作為改進(jìn)工作、優(yōu)化服務(wù)的著力點(diǎn)和突破口，重點(diǎn)針對(duì)群眾困擾已久的熱點(diǎn)難點(diǎn)問題，認(rèn)真查找現(xiàn)行公共服務(wù)流程存在的不足，找準(zhǔn)癥結(jié)，盡快整改，以改革的實(shí)際成效取信于民。要探索建立“群眾點(diǎn)菜、政府端菜”機(jī)制，主動(dòng)了解群眾需求，在改進(jìn)公共服務(wù)中汲取群眾智慧，回應(yīng)社會(huì)關(guān)切，接受社會(huì)監(jiān)督。
簡(jiǎn)化優(yōu)化公共服務(wù)流程、方便基層群眾辦事創(chuàng)業(yè)是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，各部門要主動(dòng)作為、相互配合，持續(xù)發(fā)力、整體推進(jìn)。面向基層群眾提供服務(wù)的國(guó)有企事業(yè)單位和中介服務(wù)機(jī)構(gòu)，也要按照本方案要求，切實(shí)改進(jìn)工作，不斷優(yōu)化服務(wù)，相關(guān)行業(yè)主管部門要加強(qiáng)指導(dǎo)和監(jiān)督。
基層?jì)D聯(lián)服務(wù)群眾工作調(diào)研報(bào)告篇十三
下面是小編為大家整理的,供大家參考。
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*月*日，縣人大常委會(huì)副主任*帶領(lǐng)教科文衛(wèi)工委、社會(huì)建設(shè)工委組成人員，對(duì)我縣基層衛(wèi)生健康服務(wù)工作情況進(jìn)行調(diào)研。調(diào)研組先后到*鎮(zhèn)衛(wèi)生院和*鎮(zhèn)衛(wèi)生院徐樓分院進(jìn)行實(shí)地調(diào)研，并通過交流座談、聽取匯報(bào)等方式，詳細(xì)了解我縣基層衛(wèi)生健康服務(wù)工作情況?，F(xiàn)將調(diào)研情況報(bào)告如下：
一、基本情況。
近年來，縣政府及相關(guān)職能部門能夠認(rèn)真貫徹“以人民健康為中心”的發(fā)展理念，全面落實(shí)新時(shí)代國(guó)家衛(wèi)生健康方針，以緊密型醫(yī)共體建設(shè)為載體，緊緊抓住基層衛(wèi)生健康綜合試驗(yàn)區(qū)建設(shè)政策機(jī)遇，真抓實(shí)干、創(chuàng)新發(fā)展，全方位、全領(lǐng)域深化綜合醫(yī)改，全力打造整合型醫(yī)療服務(wù)體系，群眾“看病難、看病貴”得到有效緩解，強(qiáng)力推動(dòng)縣域醫(yī)療服務(wù)體系建設(shè)由“治病為中心”向“健康為中心”轉(zhuǎn)變，綜合醫(yī)改工作取得明顯成效。
二、存在問題。
部分基層衛(wèi)生醫(yī)護(hù)人員對(duì)自身的職責(zé)不清，對(duì)相關(guān)政策及文件精神學(xué)習(xí)領(lǐng)悟不透，導(dǎo)致開展工作的積極性不高、主動(dòng)性不強(qiáng)。
宣傳內(nèi)容不夠簡(jiǎn)單明了，未能綜合考慮廣大居民文化水平、接受程度和理解能力的差異。
考核結(jié)果未能真正起到激勵(lì)作用，醫(yī)護(hù)人員的積極性未能得到有效調(diào)動(dòng)，考核機(jī)制執(zhí)行力不強(qiáng)，未能按考核標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行考核，考核的作用未能有效發(fā)揮。
基層衛(wèi)生人才隊(duì)伍建設(shè)不足，人員結(jié)構(gòu)不合理，村醫(yī)普遍年齡偏大，專業(yè)水平和業(yè)務(wù)能力不能滿足人民群眾的需求，特別是基層醫(yī)護(hù)人員的能力和城區(qū)相比還存在很大差距。
三、幾點(diǎn)建議。
二是加強(qiáng)對(duì)村衛(wèi)生室和鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的規(guī)劃建設(shè)，按照國(guó)家基層衛(wèi)生服務(wù)能力建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)，制定一套切實(shí)可行的符合我縣實(shí)際的建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)和流程，作為村級(jí)衛(wèi)生室和鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院中、長(zhǎng)期的建設(shè)目標(biāo)。
二是優(yōu)化宣傳內(nèi)容，豐富宣傳形式，善用人民群眾喜聞樂見的小品、動(dòng)畫、漫畫、地方戲曲等方式來進(jìn)行宣傳，宣傳內(nèi)容簡(jiǎn)單明了，切實(shí)增進(jìn)群眾對(duì)基層衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目、就醫(yī)程序的了解，使群眾就醫(yī)更方便、身體更健康。
二是完善考核激勵(lì)政策，科學(xué)制定工資薪酬標(biāo)準(zhǔn)，吸引人才集聚，建議參照“大學(xué)生村官”“三支一扶”的激勵(lì)政策，鼓勵(lì)大專以上學(xué)歷、有執(zhí)業(yè)助理醫(yī)師證的人員到村衛(wèi)生室執(zhí)業(yè)，提高鄉(xiāng)村醫(yī)生整體素質(zhì)。
三是科學(xué)配置醫(yī)療設(shè)備和藥品種類，增加檢驗(yàn)、檢查、影像等醫(yī)療器材和常備的藥品種類，滿足群眾多層次多元化的健康服務(wù)需求。
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