計劃可以幫助我們合理安排時間和資源,提高工作效率,達成預期的成果。在制定計劃的過程中,我們要充分考慮到可能遇到的問題,并制定應對策略。如果你還在猶豫制定計劃的重要性,以下是一些成功人士的經(jīng)驗分享,或許能給你一些啟發(fā)。
銷售培訓計劃書篇一
做為公司的銷售人員沒有好的身體是不行的,大家都知道“身體是革命的本錢”這句話,銷售的工作挑戰(zhàn)性強,南征北戰(zhàn)是家常便飯,加上長時間生活沒有規(guī)律,所以銷售人員的身體素質十分重要。記得有一家公司聘請了一位非常有銷售經(jīng)驗業(yè)務人員,這位銷售人員由于以前長期在外,沒注重個人衛(wèi)生,得了肝炎。當這家公司正要進行全國銷售渠道建設的時侯,卻因為這位的肝炎傳染了好幾位同事,頓時銷售部一下癱瘓了,連客戶都紛紛回避此公司所有的來人,害怕傳染得病。由此可見,鍛煉銷售人員的身體是企業(yè)不可忽視的大事。
銷售人員首先對自己銷售的產(chǎn)品知識這一塊,當然知道的越多越好,產(chǎn)品口感,包裝,價格,功能等,但不是說產(chǎn)品知識培訓越多越好,因為銷售人員接受過多產(chǎn)品知識培訓,而竟爭,客戶知識,銷售技巧方面有可能被忽視,銷售人員主要的任務是:銷售。在和經(jīng)銷商交易中,經(jīng)銷商往往比銷售人員更有經(jīng)驗和產(chǎn)品知識,這些人行業(yè)中的專業(yè)人。通過產(chǎn)品知識培訓教會銷售人員在簽定合同或協(xié)議書時所需要的知識,對于客戶提出深奧的產(chǎn)品知識問題,而銷售人員可向企業(yè)內部專家咨詢,上營銷管理類網(wǎng)站等等來求教獲得。許多企業(yè)把銷售人員放到客戶那里學習直接經(jīng)驗,那可是銷售的前線戰(zhàn)場,讓他們學習如何滿足客戶的需求,消費者需求,如何解決問題,處理銷售中的突發(fā)事情。鍛煉一個時期,具體時間長短由企業(yè)而定。
銷售人員學習銷售技巧的方法有很多:講師講課,相關書籍,企業(yè)完整的教材。如尋找客戶,挖掘潛在客戶的技巧,產(chǎn)品介紹技巧,處理被拒絕和成交技巧,資金回籠技巧等。沒有培訓的銷售人員往往認為光憑產(chǎn)品特征,能給客戶帶來多大利潤,就可于客戶達到共識。在現(xiàn)代的市場經(jīng)濟下,好的客戶經(jīng)銷商并不是一味的追求利潤最大化,他們更大程度上是想通過經(jīng)銷企業(yè)的產(chǎn)品,而獲的更完善,更優(yōu)質的服務,學習企業(yè)的先進管理經(jīng)驗,學習完善的制度,這些是經(jīng)銷商所需要的。銷售技巧最重要的課程是克服拒絕。銷售的第一課是從被拒絕開始的。一個常用的方法,在銷售培訓課上,培訓師用種種理由,千方百計的拒絕每一位銷售人員,最后判定通過拒絕這堂課,會變成一幕有意義的回憶,產(chǎn)生許多新思維,每一個人都有啟發(fā),各種各樣的客戶,各種各樣的問題,使銷售人員得到鍛煉和進步。
通過各方方面面信息搜集,了解同類產(chǎn)品成本,功能,交貨期,促銷手段,市場價格,消費者意見,用表格化形式,找出它們優(yōu)勢,劣勢。結合自己銷售的產(chǎn)品的特點,揚長避短,發(fā)揮自己產(chǎn)品獨特優(yōu)勢,知己知彼,百戰(zhàn)百勝。
實地培訓,是最直觀的,市場是最好的課堂,地區(qū)經(jīng)理與銷售人員一起出差,工作?,F(xiàn)場觀察銷售人員與客戶打交道的表現(xiàn),評估銷售人員關于產(chǎn)品知識,銷售技巧,竟爭技能等。銷售結果是最好的答卷?,F(xiàn)場教導是地區(qū)銷售經(jīng)理最重要的職責,因為銷售業(yè)績的獲得是每一個銷售人員共同努力奮斗的結果。地區(qū)經(jīng)理不是看他一個人的才華,而是去看他下邊是不是有一群優(yōu)秀的團隊。地區(qū)經(jīng)理每月最少一次和銷售人員一起共同工作3--5天。因為現(xiàn)場教導是推動銷售培訓,激勵銷售人員,找出銷售人員好的方面和做的不好的地方,并強化那些前邊所學的技巧與知識。這樣才能構成真正的培訓。
年終一次的銷售人員聚會非常重要,他們平常很難見面,因為他們在全國各地,他們需要互相幫助,互相學習,互相交流工作經(jīng)驗和溝通,同時舉辦游戲,使每一個銷售人員融為一體,成為大家庭成員,增加企業(yè)凝聚力。聚會開始,當然由老板總結過去一年的銷售情況,和明年的銷售計劃,讓每一位銷售人員講述在一年中最精彩的,最難忘的,最困難的或最有成就的一件銷售故事。最棒的由企業(yè)送精美禮品,或著頒發(fā)獎金,激進銷售人員努力奮斗!大多數(shù)公司在年底都要聚一次餐,這也說明企業(yè)對銷售人員一年來努力工作的關心。
銷售培訓計劃書篇二
廣州鐵路局管內,非電務專業(yè)畢業(yè)的本科、高職畢業(yè)生,從事鐵路信號設備安裝及維護工作2年及以上的工作人員。
本培訓為適應性培訓。針對鐵路信號設備安裝施工和設備維護的崗位,依據(jù)中華人民共和國勞動和社會保障部制定的《國家職業(yè)標準—信號工》,結合武廣高鐵采用的主流信號設備,使參培人員系統(tǒng)了解鐵道信號專業(yè)知識及高速鐵路信號“四新”知識。
1、中華人民共和國勞動和社會保障部制定的《國家職業(yè)標準—信號工》;
2、鐵道部頒發(fā)的《鐵路技術管理規(guī)則》、《鐵路信號維護規(guī)則》、《鐵路信號設備施工規(guī)范》以及《鐵路電務安全規(guī)則》等。
1、培訓形式:脫產(chǎn)學習。
2、培訓期限:20xx年4月至20xx年7月,教學周數(shù)11周;單周培訓時間為6天、雙周培訓時間為5天,培訓時間為60天,每天培訓學時為8學時,合計480學時。
1、培訓以課堂授課為主,充分發(fā)揮學院現(xiàn)代化教學條件,采用多媒體課件、專業(yè)科教片輔助教學。
2、滿足教學需要的多媒體標準教室1-505,校內鐵道信號實訓室,武漢電務段職工教育基地,武漢站及武漢北編組站。
3、培訓教學實施計劃,見附表一。
按照培訓目標,確定培訓教材采用鐵路職業(yè)教育鐵道部規(guī)劃教材,見附表二。
1、考核方式:組織理論知識考試,閉卷筆試。
2、成績評定:成績達60分及以上者為合格。成績評定等級為:優(yōu)、良、合格及不合格。
新員工培訓,又被稱為入職培訓,是企業(yè)將聘用的員工從社會人轉變成為企業(yè)人的過程,同時也是員工從組織外部融入到組織或團隊內部,并成為團隊一員的過程。員工通過逐漸熟悉、適應組織環(huán)境和文化,明確自身角色定位,規(guī)劃職業(yè)生涯發(fā)展,不斷發(fā)揮自己的才能,從而推動企業(yè)的發(fā)展。對企業(yè)來講,在此期間新員工感受到的企業(yè)價值理念、管理方式將會直接影響新員工以后工作中的態(tài)度、績效和行為。成功的新員工培訓可以起到傳遞企業(yè)價值觀和核心理念,并塑造員工行為的作用,它在新員工和企業(yè)以及企業(yè)內部其它員工之間架起了溝通和理解的橋梁,并為新員工迅速適應企業(yè)環(huán)境并與其它團隊成員展開良性互動打下了堅實的基礎。
1、常識性培訓,是指對員工進行企業(yè)發(fā)展歷程、企業(yè)文化、管理理念、組織結構、發(fā)展規(guī)模、前景規(guī)劃、產(chǎn)品服務與市場狀況、業(yè)務流程、相關制度和政策及職業(yè)道德教育展開介紹、講解和培訓,使其可以全面了解、認識企業(yè),加深認識并激發(fā)員工的使命感。
2、專業(yè)性培訓主要包括:介紹部門結構、部門職責、管理規(guī)范、培訓基本專業(yè)知識技能、講授工作程序與方法、介紹關鍵績效指標等。在這過程中部門負責人要向新員工說明崗位職責的具體要求,并在必要的情況下做出行為的示范,并指明可能的職業(yè)發(fā)展方向。
新員工培訓的基本目的是讓新員工了解企業(yè)的基本背景情況,即在了解企業(yè)歷史、文化、戰(zhàn)略發(fā)展目標、組織結構和管理方式的同時,了解工作的流程與制度規(guī)范,幫助員工明確自己工作的職責、程序、標準,并使他們初步了解企業(yè)及其部門所期望的態(tài)度、規(guī)范、價值觀和行為模式等,從而幫助員工更快地適應環(huán)境和新的工作崗位,更快地進入角色,提高工作績效。同時,通過培訓幫助新員工建立良好的人際關系,增強員工的團隊意識與合作精神。
1、新員工培訓不是人力資源一個部門的事情。對于新員工培訓的責任部門和人員,一定要明確人力資源部、高層管理者、崗位所在部門負責人、相關部門負責人的職責劃分,并保證各崗位和部門擔負起各自應盡的職責。
2、新員工培訓必須在實施之前根據(jù)企業(yè)自身的具體情況和新員工的特點,制定詳細的規(guī)劃,對培訓的內容、形式、時間、負責人等做出詳細的計劃,并對執(zhí)行的過程進行監(jiān)控。
3、為了保證實際效果,新員工培訓實施之后應及時進行記錄歸檔和效果評估。
銷售培訓計劃書篇三
2、了解酒店的產(chǎn)品知識,包括參觀客房、餐廳及相關設施。
3、了解銷售部的各項規(guī)章制度,并在日常工作中以此為紀律準則。
4、了解銷售部組織結構,了解辦公室的管理知識。
5、了解價格體系,尤其是房間的價格和會議室租金等等。
6、熟知酒店各種房型的配置及布局。
7、如何與同事合作和與其它部門溝通。
8、了解銷售部的主要任務和銷售理念,怎樣與客戶溝通(包括電話使用語言)。
10、掌握制定公司合同、會議書面報價格式等。
11、客戶的檔案管理和如果填寫每天工作匯報、每周工作總結、怎樣制定下周拜訪計劃。
12、明白做銷售時拜訪客戶的目的及如何提前與客戶預約和介紹自己和酒店。
13、熟知每日客房報表及每日公司銷售分析報表。
14、熟知并制定不同價格體系的商務合同及各種不同類型的長住合同(中英文)。
15、掌握與客戶洽談業(yè)務的溝通能力。
16、養(yǎng)銷售員的銷售意識學習如果管理原有的客戶和開發(fā)新的客戶。
17、解承接會議的必備條件和會議的操作程序和步聚。
18、客戶產(chǎn)量的管理。
19、如何在滿房時最大限度的增加收入。
1、熟知各種不同價格宴會菜單。
2、熟知各種不同類型會議的擺臺方式。
3、熟知餐飲不同時期菜式變化及促銷活動。
4、熟知不同時期的市場變化及對手酒店宴會相關信息。
5、及時與客戶進行溝通及做好相關反饋信息儲存。
6、如何開發(fā)和跟進潛在客戶。
7、如何下發(fā)eo通知單。
8、如何做預約和電話拜訪。
9、如何與其他部門做好溝通和協(xié)調工作。
1、如何做電話預約及自我介紹。
3、了解自己的工作使命及目標,在工作時間內如果保持好的工作狀態(tài)和自我形象。
4、與資深銷售員一同做客戶拜訪,在此期間可以學習一些銷售語言和技巧。
5、學習如果管理原有的客戶和開發(fā)新的客戶。
6、了解承接會議的必備條件和會議的操作程序和步聚。
銷售培訓計劃書篇四
*公司作為一家處于高速發(fā)展期的企業(yè),現(xiàn)有人才的缺口及后備人才的儲備問題是迫不及待的。我司目前的銷售部門正處于新老交替、逐步成熟和完善的階段,因此作為新老員工各自肩負著不同的責任和使命:即老員工應該及時地總結和歸納自己的工作經(jīng)驗;與公司其他同事及領導充分溝通;完善和框架化自身的知識與技術能力以期能整理出一套行之有效的、可復制的和規(guī)范化的工作方法作為公司銷售團隊成長和發(fā)展的基礎。而新員工則應該端正心態(tài)、虛心學習、以與公司共同成長為目標、恪守職業(yè)操守、踏實工作,以期快速進入工作狀態(tài),逐步成為公司銷售的中堅力量。
本計劃將完整地闡述本人對于我司新員工培訓的思路與實施辦法,未盡之處,望各位同仁不吝賜教。
1、使新員工了解公司的企業(yè)文化及業(yè)務內容。
2、使新員工明確我司銷售崗位的職責及職業(yè)操守。
3、培養(yǎng)新員工正確的工作態(tài)度及方法。
4、幫助新員工快速投入工作。
5、貫徹公司的銷售政策及團隊建設方針。
本計劃的宗旨是以軟硬兼施,恩威并重:所謂軟,即用公司文化和培訓帶教者的個人魅力感染新員工;所謂硬,即把科學的方法、實際的經(jīng)驗完整而徹底傳授給新員工;所謂恩,即采用適當?shù)募畲胧┘ぐl(fā)新員工的工作熱情;所謂威,即以嚴格的管理手段幫助新員工養(yǎng)成規(guī)范而良好的工作習慣。
1、行業(yè)概況、企業(yè)文化、公司概況及業(yè)務范圍培訓。
為新員工介紹我司所處之數(shù)據(jù)庫營銷行業(yè)的發(fā)展及現(xiàn)狀;我司目前的市場地位及發(fā)展歷程;我司的企業(yè)文化及組織結構;我司主營業(yè)務介紹;我司未來的發(fā)展戰(zhàn)略和展望。
2、我司銷售人員的工作職責及工作方法培訓。
我司銷售團隊目前的結構、人數(shù)、各職位的職能與職責;公司其他相關部門簡介;業(yè)務流程培訓;日常工作內容介紹;公司相關規(guī)章制度培訓;工作方法培訓。
3、經(jīng)驗傳授與案例分析。
4、實際操作培訓。
由資深銷售(幫帶老師)帶新員工進行電話邀約、客戶面談、方案制作、合同撰寫等實際操作練習,由資深銷售記錄過程及進行評估,反饋給公司管理層并留檔。
5、幫帶制度。
每位新員工必須被制定一位資深銷售作為其幫帶老師,幫帶老師負責監(jiān)督和管理新員工的培訓、工作情況,定期生成報告,反饋給公司管理層并留檔。幫帶老師的績效將與新員工的培訓評估結果掛鉤。
6、新員工績效考核。
制定專門針對新員工的績效考核標準以達激勵之目的。制定專門針對新員工的工作制度以幫助新員工規(guī)范而快速地進入狀態(tài)。
工的入職手續(xù)、資料領?。ㄤN售必要資料如各類ppt、word文檔及其他公司資料等)和位置、電腦安裝的工作。
講師負責檢查并提改進意見。
3、第一天下午進行內容(3)第一部分(除各種演練外)的培訓,時間約為15:00至17:00。
該培訓應以實用性、互動性為主,氣氛務求輕松熱烈,充分展現(xiàn)講師的銷售能力及個人魅力,這一點至關重要,藉此可大大提升新員工對我司及其工作的認同度與熱情。
4、第二天上午進行內容(3)第二部分(演練)培訓,時間約為9:30至10:30。此次培訓的主要內容是復習之前的知識并借由演練檢驗新員工的掌握程度,講師在演練過程中必須給與正確的意見和建議,糾正新員工的種。種誤解與錯誤。此次培訓的互動比例應占到70%以上,是以新員工表達為主,講師糾正鼓勵為輔。
5、第二天上午最后由公司領導結訓。時間約為11:00至12:00。內容主要是總結此次培訓的成果、指出新員工的長處及不足、對新員工未來的工作作出展望與要求。是為誓師之舉。
6、由第二天下午開始新員工必須跟隨幫帶老師一同工作,要做到老師在哪里,新員工也在哪里。為期一周至兩周(時間長度還需經(jīng)過討論方可確定)。期間幫帶老師必須帶新員工完成以下工作內容:a、電話邀約示范不得少于50通(暫定)b、客戶拜訪不得少于5次(暫定)c、合同撰寫每類產(chǎn)品不得少于一份d、方案撰寫不得少于3份(暫定)e、項目執(zhí)行觀摩一次f、新員工工作小結一份并附幫帶老師評語g、其他(待定)。
7、幫帶期滿之后進行新員工培訓成果考核。該考核由銷售部門主管與幫帶老師共同進行,
具體內容將在下一章詳細闡述。
六、新員工培訓效果的評估辦法。
1、評估人員:銷售部門主管及幫帶老師。
2、評估內容:
a、工作態(tài)度:出勤、培訓時表現(xiàn)是否積極、日常工作完成度、與幫帶老師相處是否融洽。
c、工作成果:出單數(shù)、出單總金額、出單率(成交數(shù)/意向數(shù))評估。
銷售培訓計劃書篇五
讓員工熟悉本公司文化,建立信任感,充分融合進公司的文化氛圍中,產(chǎn)生共鳴,增加工作團隊精神。
二、房地產(chǎn)專業(yè)知識培訓。
熟悉房地產(chǎn)基本專業(yè)知識及國家最新頒布的房地產(chǎn)政策法規(guī)。
三、銷售人員行為規(guī)范培訓。
著裝、儀表、站姿、電話接聽、保密意識等。
四、項目介紹。
介紹項目總體概況、規(guī)劃設計、特點,包括總戶數(shù)、總建筑面積、總單元數(shù)、各套面積、戶型優(yōu)缺點、景觀、立面等。
五、銷售工作流程及行為規(guī)范。
下發(fā)銷售人員行為準則,制定嚴格的接待、簽約、回款流程。
六、商品房銷售程序。
下定、繳款、簽訂合同等。
七、物業(yè)管理的基本知識競爭。
八、對手優(yōu)劣勢分析。
進行市場調研,對周邊競爭樓盤進行調查分析,總結優(yōu)劣對比。
九、銷售技巧。
電話接聽、推介產(chǎn)品、銷售談判及成交、所需填寫的各類表格、促成技巧。
十、接待模擬。
銷售培訓計劃書篇六
1、熟知酒店員工手冊的各項內容,了解酒店文化和儀表、儀容。
2、了解酒店的產(chǎn)品知識,包括參觀客房、餐廳及相關設施。
4、了解銷售部組織結構,了解辦公室的管理知識。
5、了解價格體系,尤其是房間的價格和會議室租金等等。
6、熟知酒店各種房型的配置及布局。
7、如何與同事合作和與其它部門溝通。
8、了解銷售部的主要任務和銷售理念,怎樣與客戶溝通(包括電話使用語言)。
10、掌握制定公司。
合同。
會議書面報價格式等。
12、明白做銷售時拜訪客戶的目的及如何提前與客戶預約和介紹自己和酒店。
13、熟知每日客房報表及每日公司銷售分析報表。
14、熟知并制定不同價格體系的商務合同及各種不同類型的長住合同(中英文)。
15、掌握與客戶洽談業(yè)務的溝通能力。
16、養(yǎng)銷售員的銷售意識學習如果管理原有的客戶和開發(fā)新的客戶。
17、解承接會議的必備條件和會議的操作程序和步聚。
18、客戶產(chǎn)量的管理。
19、如何在滿房時最大限度的增加收入。
二、宴會銷售。
1、熟知各種不同價格宴會菜單。
2、熟知各種不同類型會議的擺臺方式。
3、熟知餐飲不同時期菜式變化及促銷活動。
4、熟知不同時期的市場變化及對手酒店宴會相關信息。
5、及時與客戶進行溝通及做好相關反饋信息儲存。
6、如何開發(fā)和跟進潛在客戶。
7、如何下發(fā)eo通知單。
8、如何做預約和電話拜訪。
9、如何與其他部門做好溝通和協(xié)調工作。
三、市內拜訪客戶。
1、如何做電話預約及。
自我介紹。
2、如何做好拜訪計劃。
3、了解自己的工作使命及目標,在工作時間內如果保持好的工作狀態(tài)和自我形象。
4、與資深銷售員一同做客戶拜訪,在此期間可以學習一些銷售語言和技巧。
5、學習如果管理原有的客戶和開發(fā)新的客戶。
6、了解承接會議的必備條件和會議的操作程序和步聚。
7、如何做好當日工作小結。
(1)公司業(yè)務制度:包括薪金、提成、設計、產(chǎn)品質量、售后服務。
(3)客戶心理把握:了解掌握客戶心理測試、提高工作效率.
(4)市場:了解開發(fā)客戶、數(shù)量、交貨日期、到貸期限。掌握第一手資料。
(5)市場分析:比較分析各企業(yè)收費、質量、售后,著重了解本公司的的配套體系、設計能力、售后服務。
(6)用戶100問:收集、整理客戶提問率最高的100個問題,由經(jīng)理總結出最合理的答案,為業(yè)務員的作答統(tǒng)一口徑。
(7)素養(yǎng)培訓:綜合素質、職為道德教育。
1.體能的訓煉。
做為公司的銷售人員沒有好的身體是不行的,大家都知道“身體是革命的本錢”這句話,銷售的工作挑戰(zhàn)性強,南征北戰(zhàn)是家常便飯,加上長時間生活沒有規(guī)律,所以銷售人員的身體素質十分重要。記得有一家公司聘請了一位非常有銷售經(jīng)驗業(yè)務人員,這位銷售人員由于以前長期在外,沒注重個人衛(wèi)生,得了肝炎。當這家公司正要進行全國銷售渠道建設的時侯,卻因為這位的肝炎傳染了好幾位同事,頓時銷售部一下癱瘓了,連客戶都紛紛回避此公司所有的來人,害怕傳染得病。由此可見,鍛煉銷售人員的身體是企業(yè)不可忽視的大事。
2.產(chǎn)品知識的培訓。
銷售人員首先對自己銷售的產(chǎn)品知識這一塊,當然知道的越多越好,產(chǎn)品口感,包裝,價格,功能等,但不是說產(chǎn)品知識培訓越多越好,因為銷售人員接受過多產(chǎn)品知識培訓,而竟爭,客戶知識,銷售技巧方面有可能被忽視,銷售人員主要的任務是:銷售。在和經(jīng)銷商交易中,經(jīng)銷商往往比銷售人員更有經(jīng)驗和產(chǎn)品知識,這些人行業(yè)中的專業(yè)人。通過產(chǎn)品知識培訓教會銷售人員在簽定合同或。
協(xié)議書。
時所需要的知識,對于客戶提出深奧的產(chǎn)品知識問題,而銷售人員可向企業(yè)內部專家咨詢,上營銷管理類網(wǎng)站等等來求教獲得。許多企業(yè)把銷售人員放到客戶那里學習直接經(jīng)驗,那可是銷售的前線戰(zhàn)場,讓他們學習如何滿足客戶的需求,消費者需求,如何解決問題,處理銷售中的突發(fā)事情。鍛煉一個時期,具體時間長短由企業(yè)而定。
銷售人員學習銷售技巧的方法有很多:講師講課,相關書籍,企業(yè)完整的教材。如尋找客戶,挖掘潛在客戶的技巧,產(chǎn)品介紹技巧,處理被拒絕和成交技巧,資金回籠技巧等。沒有培訓的銷售人員往往認為光憑產(chǎn)品特征,能給客戶帶來多大利潤,就可于客戶達到共識。在現(xiàn)代的市場經(jīng)濟下,好的客戶經(jīng)銷商并不是一味的追求利潤最大化,他們更大程度上是想通過經(jīng)銷企業(yè)的產(chǎn)品,而獲的更完善,更優(yōu)質的服務,學習企業(yè)的先進管理經(jīng)驗,學習完善的制度,這些是經(jīng)銷商所需要的。銷售技巧最重要的課程是克服拒絕。銷售的第一課是從被拒絕開始的。一個常用的方法,在銷售培訓課上,培訓師用種種理由,千方百計的拒絕每一位銷售人員,最后判定通過拒絕這堂課,會變成一幕有意義的回憶,產(chǎn)生許多新思維,每一個人都有啟發(fā),各種各樣的客戶,各種各樣的問題,使銷售人員得到鍛煉和進步。
4.研究對手信息班。
通過各方方面面信息搜集,了解同類產(chǎn)品成本,功能,交貨期,促銷手段,市場價格,消費者意見,用表格化形式,找出它們優(yōu)勢,劣勢。結合自己銷售的產(chǎn)品的特點,揚長避短,發(fā)揮自己產(chǎn)品獨特優(yōu)勢,知己知彼,百戰(zhàn)百勝。
5.經(jīng)理言傳身教班。
實地培訓,是最直觀的,市場是最好的課堂,地區(qū)經(jīng)理與銷售人員一起出差,工作?,F(xiàn)場觀察銷售人員與客戶打交道的表現(xiàn),評估銷售人員關于產(chǎn)品知識,銷售技巧,竟爭技能等。銷售結果是最好的答卷?,F(xiàn)場教導是地區(qū)銷售經(jīng)理最重要的職責,因為銷售業(yè)績的獲得是每一個銷售人員共同努力奮斗的結果。地區(qū)經(jīng)理不是看他一個人的才華,而是去看他下邊是不是有一群優(yōu)秀的團隊。地區(qū)經(jīng)理每月最少一次和銷售人員一起共同工作3--5天。因為現(xiàn)場教導是推動銷售培訓,激勵銷售人員,找出銷售人員好的方面和做的不好的地方,并強化那些前邊所學的技巧與知識。這樣才能構成真正的培訓。
6.年底的聚會和大餐。
年終一次的銷售人員聚會非常重要,他們平常很難見面,因為他們在全國各地,他們需要互相幫助,互相學習,互相交流工作經(jīng)驗和溝通,同時舉辦游戲,使每一個銷售人員融為一體,成為大家庭成員,增加企業(yè)凝聚力。聚會開始,當然由老板總結過去一年的銷售情況,和明年的銷售計劃,讓每一位銷售人員講述在一年中最精彩的,最難忘的,最困難的或最有成就的一件銷售故事。最棒的由企業(yè)送精美禮品,或著頒發(fā)獎金,激進銷售人員努力奮斗!大多數(shù)公司在年底都要聚一次餐,這也說明企業(yè)對銷售人員一年來努力工作的關心。
銷售培訓計劃書篇七
年終一次的銷售人員聚會非常重要,他們平常很難見面,因為他們在全國各地,他們需要互相幫助,互相學習,互相交流工作經(jīng)驗和溝通,同時舉辦游戲,使每一個銷售人員融為一體,成為大家庭成員,增加企業(yè)凝聚力。聚會開始,當然由老板總結過去一年的銷售情況,和明年的銷售計劃,讓每一位銷售人員講述在一年中最精彩的,最難忘的,最困難的或最有成就的一件銷售故事。最棒的由企業(yè)送精美禮品,或著頒發(fā)獎金,激進銷售人員努力奮斗!大多數(shù)公司在年底都要聚一次餐,這也說明企業(yè)對銷售人員一年來努力工作的關心。
這樣,每一位聚會的銷售人員,一定會希望來年再參加聚會,一定會更加努力!
一.公司概況。
1.公司成立時間。
2.服務項目與性質。
3.消費形式.套餐及單點現(xiàn)買或后買。
4.經(jīng)營特點音樂.燈光.服務.美女.酒水.小菜。
5.經(jīng)營方向。打造本地娛樂先鋒。
二。公司的企業(yè)架構發(fā)分以下幾個部門。
1。銷售部。演藝部。2。營業(yè)部。3保安部。4。企劃部。5。工程部。6行政部。7。財務部。8。后勤部。
三。銷售人員的功能及工作內容。
1。鞏固老客戶,開發(fā)新客戶。
2。合理的促進客人的消費力《二次促銷》多次促銷。
3。銷售人員應具備膽大心細,臉皮厚,察言觀色,為人圓滑,善于交際健談。
4。能主動去調動客人的消費氣氛。
四。銷售人員對待工作的態(tài)度。
1。多聽,多學,多看,多問,責任心要強。
2。為人誠實,敬業(yè),對公司忠誠。
3。工作積極勤勞,不怕累不怕吃苦。
4。不可帶著情緒上班。
5不是為了工作而工作,要把公司當作一個學習場所。
6。行政上絕對服從。服從上級布達的任務和指令。配合公司的方向走。服從意識要強。
五。公司的人事制度。
1。上班時間及打卡制度。
2。繳納一些相關證件。
3。公司對員工的福利。
4。儀容儀表的要求,《1.著裝的要求,化妝,發(fā)型,2。禮儀禮貌的要求,禮貌用語及運用。
3儀態(tài)舉止。舉例;個人的不良習慣,挖鼻子,掏耳朵,在客人面前打哈欠打噴嚏等。
六。銷售部的規(guī)章制度及要求。
1。不準遲到或早退。
2。儀容儀表,莊重大方穩(wěn)重。著裝要整齊。
3。如請假病假的程序。
4。不準和客人發(fā)生爭執(zhí)。包括語言上的和肢體上的沖突。視情節(jié)處罰或開除。
5。不允許作單及知情不報。
6。不允許攜帶飲品或零食進入公司。幫客人帶者重罰。
7。不準將同事及客人的錢或物品占為己有,如:手機,錢包,打火機,香煙等。妥善保管顧客遺留的物品,如有拾到不交者按偷竊行為處理。情節(jié)嚴重者移交公安部門處理。
8嚴禁傳播有損公司信譽,散播謠言或在公司拉幫結派,對公司同事進行語言或人身攻擊,不得謾罵侮辱他人。說他人是非。挑撥離間。相互拆臺。情節(jié)嚴重者給予重罰或開除。
9不得擅自進入公司重地。如消防監(jiān)控室,配電房,辦公室,收銀臺,工程部,化妝間,倉庫,廚房等。
10。禁止吸食或販賣毒品,違者開除及移交公安部門處理。
11。不準幫客人降低消費及索取發(fā)票。
12。不準同事之間打架或發(fā)生沖突視情節(jié)嚴重處罰或開除。
13。不可以代人或托人打卡,如特殊情況另處理如喝醉。
14。不準泄漏公司經(jīng)營方案及業(yè)績,公司制度及處理方案。
六。如何日進入工作狀態(tài),訪臺的程序流程。
1。如何和客人打招呼。
2。怎樣一個自我介紹,說話要底氣十足,銷售人員首先先銷售自己,打造個人客人對你的認知度和認可。
3。察言觀色。找合適的位置坐下。
4。怎樣與客人找話題聊。平時多看書報了解些時事經(jīng)事。
5。怎樣找時機進行調動氣氛,如做游戲,唱歌等。
6。怎樣找時機進行合理的促銷。二次促銷或多次促銷。
7。收集客戶信息資料并進行確認,及今后的拜訪聯(lián)系。
七。銷售的技巧。
1。顧客大概可分以下幾種。1,熟客老客戶,公司固定的消費群。2,熟客帶過來的新客人要重點開發(fā)。3,常在各家娛樂場所娛樂的客戶基本不固定,4,散客的類型,偶爾能夠出來玩,公司聚會或朋友生日結婚等。初次到本地或本場所。很多可以開發(fā)為固定客戶。
2。顧客的消費能力及消費心態(tài);1,有錢且愿意花。2,有錢沒錢好面子,3。沒什么錢只做一次消費4,有錢但不愿怎么消費,可做重點開發(fā)利用個人魅力。但大部分客人都是理性消費。
3。認識客人的技巧??朔约盒睦镎系K,膽大心細臉皮厚。找尋適當?shù)臅r機切入,言談舉止,派發(fā)名片。合理的利用手中權利,如,小菜果拼贈送等。但不可把方便當隨便!利用我們的身份,如我剛來想和你認識一下等。借助其他同事的介紹。溝通時盡量順著客人的意識,要察言觀色。聊天時應視桌面上的酒水量,應主動給客人加酒。訪臺一般要訪三次。加深客人對我們的印象。第一次十分鐘左右,第二次找尋機會合理沖酒水。第三次留下客戶資料。
八。促銷的技巧。
察言觀色,分清主賓,是誰買單,掌握客人的消費心理,判斷其有沒有消費能力,會不會再次消費??腿诉^來消費的動機。如,泡妞,放松,唱歌,應酬請客等。判斷客人是否為新老客戶。一般老客人會有訂房人主動銜接。判斷客人喝酒時的感覺,如倒酒倒多少。音樂的大小。主動和客人進行互動娛樂。穿針引線,利用各方力量合理的沖酒水。靈活的把握和客人接觸的時機進行促銷,其實任何時機都是促銷的好機會??康氖谴蠹叶嘌才_。多發(fā)現(xiàn)問題,針對不同的情況做不同的對策。經(jīng)常性的恭維客人。如。哇。大哥。你女朋友真漂亮,女人一被恭維。男人就會有面子,讓他們掏錢就容易的多。如何利用推銷手段達到高額利潤。
1,熟記客人姓名和他的愛好,以便日后再光臨時介紹方便,增加你的信心,
2,熟悉公司的消費模式。售賣的酒水飲料及小菜的價格及知識。如,洋酒,紅酒,啤酒,飲料,小菜,甚至花環(huán)!明白所推銷的食品,飲品的品質及口味。
3,客人不能決定要什么時要為客人提供建議,介紹高價,中價,底價多款式。由客人去選擇,按客人不同身份和不同喜好不同民族文化。去推銷不同類的飲品。
4。不斷為客人斟酒。
5,收空杯,空碟時應禮貌的詢問客人還需要加點什么。
6。男士多的應推銷各種酒類,女士則飲料,小孩則推銷適合他們的各種食品及飲料。根據(jù)客人的喜好進行有力促銷。
7,根據(jù)不同類型的客人進行各種方式的推銷,如,家庭型,朋友聚會或公司聚會,慶祝生日或結婚。業(yè)務招待,請客。情人約會等。
九。樹立正確的工作心態(tài)。
1,顧客永遠是對的。
2,如果顧客是錯的請參考第一條,
3,100-1=0的法則。
4,樹立工作危機感,今天不努力工作明天努力找工作。
5,優(yōu)勝劣汰,競爭的公平性,難道你認為你自己不如別人嗎?
6,每天要保持良好的精神狀態(tài)。
7,對待工作的責任心及服務的主動性,只有將公司當成自己的家,公司才會把你當家人看。舉例。
8,不要去羨慕別人,如果他過的比你好,那么,是因為他對工作的敬業(yè)和更多的付出才能得到。不要一步登天應要腳踏實地。
9,夢想,實干,用心,用力,毅力,時間等于創(chuàng)造財富!
銷售部的原則。為公司創(chuàng)造更高效益為根本目的。為公司創(chuàng)造更多的價值。
銷售培訓計劃書篇八
1、充實員工的專業(yè)知識和崗位技能,提高工作質量和績效。
2、提升員工的個人素質和職業(yè)道德,以適應公司發(fā)展需要。
3、端正員工的工作態(tài)度,提升員工的服務意識。
各部門根據(jù)實際情況,利用員工空閑時間,可自由協(xié)調培訓時間。
部門主管與人力資源部人員共同主課。
(一)新員工入職培訓
1、企業(yè)架構。
2、相關人事制度。
3、崗位基礎工作知識和職業(yè)發(fā)展道路。
(二)在職員工內部培訓
1、員工儀容儀表、禮貌禮儀培訓。
2、員工崗位技能培訓。
3、員工職業(yè)道德培訓。
培訓結束后將會進行書面考核,考核成績將計入個人檔案作為入職、晉升、調崗、辭退的重要依據(jù)。
銷售培訓計劃書篇九
2.1、企業(yè)的文化
2.2、公司的組織結構
2.3、管理人員及職責
三、服務
3.1、服務特色
3.2、服務優(yōu)勢
四、市場分析
4.1、市場現(xiàn)狀分析
4.2、市場定位
1、目標市場定位
2、目標消費群定位
4.3、市場需求趨勢與公司招生規(guī)劃
4.4、市場優(yōu)勢
4.5、競爭者分析
五、市場營銷
5.1、營銷策略
5.2、營銷手段
5.3、目標人群
5.4、價格定位
六、人力資源管理
6.1、教師的招聘
6.2、對內部工作人員的管理
6.3、對學生的管理
第一部分執(zhí)行總結
人才,將是二十一世紀世界競爭中的核心力量,隨著兩會的召開和在經(jīng)濟全球化的發(fā)展浪潮中,文化也在朝著全球化的發(fā)展趨勢邁進,教育越來越受到國內外各界人士的廣泛關注。借著這股培訓風,以補習為主題創(chuàng)辦一家培訓機構,既是一個很好的商機,也是一個參與國家現(xiàn)代化建設的好機會。我們經(jīng)過系統(tǒng)的調查發(fā)現(xiàn),很多人想進行課程之外的學習,但社會上為其提供的場所門檻太高,學費昂貴。因此,我們在針對富有人群開設補習課程的同時,還兼顧了那些處于小康水平并且需要再次進行知識儲備的人群。
企業(yè)簡介
1.公司名稱:主沉浮文化傳播有限責任公司
2.公司地址:
3.經(jīng)營業(yè)務:補習類培訓機構
4.注冊資金:3萬元
5. 公司目標:創(chuàng)建明星企業(yè),打造教育品牌
6. 企業(yè)的消費人群為:中產(chǎn)階級以上(包括中產(chǎn)階級)家庭的幼兒和青少年,以及有需要的大學生和成年人。
企業(yè)發(fā)展規(guī)劃
在創(chuàng)辦這個培訓機構三到五年,我公司將處于湖南同行培訓機構的前列。后期隨著知名度的提高以及自身的不斷完善,將采取以長沙為母公司,對株洲、湘潭等消費層次高、人口密集的經(jīng)濟文化區(qū)進行擴張,推向全省,然后輻射全國乃至全世界。
市場進入優(yōu)勢
1、迎合消費者的市場需求,質量、價格之比高
2、在校大學生教學
3、南寧有足夠的消費群
4、本地還沒有一個在校大學生教學為主體的培訓機構
5、優(yōu)秀的營銷策劃方案和企業(yè)管理制度
6、兩會的召開,再次引起國家和政府對教育和大學生就業(yè)問題的重視,可以
得到當?shù)卣蜕鐣V大人士的支持和幫助
營銷策略
機構“發(fā)起挑戰(zhàn)”,互相交流,互相學習。
競爭分析
在策劃方案中,人力資源管理也是我們與其他相關機構相比所具備的一大優(yōu)勢。里面包含了高質量的教職工選拔體系,有效的員工獎勵機制,完備的員工福利制度和合理、高效的課程安排。從多方面體現(xiàn)出我公司能有效發(fā)揮各工作人員的專業(yè)特長及人性化的公司管理制度、企業(yè)文化。
采購管理
采購費用是我們前期辦學花費最高的一塊,但是在我們精打細算的安排后,它花的合理、花的值,給我們的辦學帶來了非常大的經(jīng)濟效益。優(yōu)勢如下:
1. 熟悉的學習環(huán)境 2.優(yōu)質的學習氛圍 3.精打細算的房屋租賃和裝修設計制
4.齊全的教學設備和后期采購管理機制
投資與回報
將它定位為母公司,開始準備向其他周邊經(jīng)濟文化區(qū)擴張,最后實現(xiàn)全國、全世界辦學,達到文化推廣和盈利的雙豐收。
我們的社會效應
1.有利于加強學生的文化知識儲備。通過培訓輔導,使學員對接下來要學習的知識有一個系統(tǒng)全面的認識,并且提前掌握,使得學員們在休閑的同時一樣有所學,有所成。
2.有助于解決一部分大學生就業(yè)問題。我們的師資力量首選為當代大學生,因為這些人,有著豐富的親身考試和復習的經(jīng)驗,并且與學員的年齡相仿,形成一種無距離教學模式,使得學員們在愛學、想學中達到學習的目的。
3.有助于教育和諧。本公司以性價比高的教學培訓為主打力量,因為我們的師資團隊屬于在校大學生,成本較低,所以,我們的收費相當合理,這樣,補習就不再是富人的專有權利,中產(chǎn)階級甚至是貧困的父母一樣可以把孩子送到我們的補習班,讓自己的孩子不在輸在起跑線上。
第二部分 公司概述
2.1企業(yè)的文化
企業(yè)使命:教育公平,和諧社會
公司信條:更高追求,更高理想
公司精神:自強、拼搏、發(fā)展、通達
服務理念:用我質量與真誠 換您進步與舒心
經(jīng)營理念:以優(yōu)質服務為基礎,以高質教學創(chuàng)品牌
2.2公司的組織結構
公司成立初期,內部實行直線職能的組織結構,全體合作伙伴均為公司的股
銷售培訓計劃書篇十
造物主為萬物準備了一個生存環(huán)境,所以我們可以赤手空拳出生。當今社會,生存和挑戰(zhàn)并存。我覺得作為當代大學生,應該有憂患意識;你可以提前感受到在社會上可能遇到的一些困難和挑戰(zhàn),讓自己的生活有一些壓力,讓自己更容易進步。
創(chuàng)業(yè)計劃的理念是基于學校的指導和學校的有形無形資源。中南大學創(chuàng)新素質教育基地的建立,為我們提供了創(chuàng)業(yè)的平臺,是一切創(chuàng)業(yè)理想的基石。
1.創(chuàng)新素質教育基地具有無形的品牌效應;
2.學校提供有形的場地;
學校學生人數(shù)多,相對集中,其他地方很難做到;
學校老師和領導的支持和引導,讓我們更加自信;
創(chuàng)新素質教育基地的領導愿意給予一定的資金投入;
每一屆都有新生入學,是不間斷的資源優(yōu)勢;
認識一些搞藝術的老師,也請了一批教樂器的兼職老師;
達雅音樂學校、節(jié)奏音樂學校愿意提供教學指導和師資;
我相信我可以組織一個和諧活躍的器樂理事會來負責招生和宣傳。
打造一個品牌,獲得社會信譽不是一天的事;
學校的大力支持;
學生感興趣,只要宣傳力度大,收費合理,應該有很多學生愿意學;
老師有一定的保障。
第三,推論:
通過以上三個方面的分析,希望建立一個收費較低的流行樂器輔導班,旨在培養(yǎng)學生對音樂的興趣,豐富校園文化生活。
時間(20xx年11月-20xx年1月)
制作200份問卷,打印出來;
組織人員進行調查;
對問卷進行分類統(tǒng)計;
分析總結市場前景。
經(jīng)過近兩個月的調查統(tǒng)計,有相當一部分學生想學樂器,但是很多人愿意支付非常低的學費,也就是說有一部分學生一個月只想出去30元學一件樂器,有10%的人認為只要價格合理就可以接受,但是要求老師有一定水平。
1 .經(jīng)濟預算招生費
宣傳費是三個彩色噴劑和一張照片
1000份傳單
樂器音樂會彩噴
1000個樂器音樂會節(jié)目
老師上課費用——一節(jié)課100元
請老師、印刷、制作彩色噴劑的費用
2場地成本預算
3收取學費預算
4利潤預算
可以成立樂器培訓中心。如果激發(fā)學生的積極性,就會有越來越多的人去學習。
中南大學創(chuàng)新素質教育基地的創(chuàng)建,是為了培養(yǎng)學生的創(chuàng)業(yè)能力,提高學生的綜合素質,讓學生做自己想做的事,做真正可行的事。在這種情況下,我們得知學校愿意為學生提供這樣的創(chuàng)業(yè)平臺,我們的樂器培訓協(xié)會決定策劃一個類似“創(chuàng)新素質教育基地樂器培訓中心”的項目。詳情如下:
目的:規(guī)劃樂器培訓中心的目的是培養(yǎng)我們學生的實踐能力,體驗理論與實際工作之間的差距。通過實踐,我們可以不斷吸取經(jīng)驗教訓,提高進入俱樂部后的一代能力,加強學生之間的分工合作能力,使我們的大學生活更加充實和生動。我們不僅可以學好書中的東西,而且可以在實際工作中使用它們。豐富校園文化生活可以讓學生在緊張的學習后放松下來,可以加強工科學生的藝術涵養(yǎng),讓大學校園成為培養(yǎng)復合型人才的搖籃,讓一部分因為各種原因而未能對音樂產(chǎn)生依戀的學生真正體驗到藝術的魅力和音樂的靈魂。
組織:樂器培訓中心由學生組織策劃,學校領導擔任顧問,引導組織向健康積極的方向發(fā)展。組織成員主要由器樂協(xié)會組成,聘請樂器專業(yè)教師,支付工資,進行統(tǒng)一管理,收取少量培訓學生的費用。
合作模式:樂器培訓協(xié)會以與外界合作的形式建立樂器培訓中心。樂器培訓協(xié)會(甲方)提供教學場地,負責校園管理和組織。主辦單位(乙方)組織一批教學骨干教師,提供數(shù)名教師。
教學和學生練習用的昂貴樂器。
模式:根據(jù)具體招生人數(shù),具體規(guī)模需要進一步調查統(tǒng)計。只要學校場地允許,培訓規(guī)??梢赃m當擴大,但這是在不影響學校正常教學和學生正常學習生活的前提下。
前景預測:經(jīng)過一段時間的考察,樂器培訓有很大的生存空間。我們學校沒有正規(guī)全面的樂器培訓班。很多學生坐長途汽車去外面學樂器。一些因為學費較高而學不進去的學生,一批學生想學,但由于種種原因,無法獲得,這也成為他們的遺憾。而且每年開學后都會有新同學來學習,前景看好。以后學校開設音樂專業(yè)后,我們不會影響學校的教學秩序。培訓中心只招收非專業(yè)的業(yè)余樂器學生,使得學校的藝術氛圍更加濃厚。
培訓時間:安排在學生周末和暑假前的某個時間,培訓班每期招生一次,每次培訓時間為兩個月,這樣在考試前期也可以停止培訓,不影響學生考試。
培訓內容:吉他、揚琴、架子鼓、電子琴、小提琴、長笛、薩克斯、鋼琴、二胡、古箏等。
老師:我們聘請了幾位知名的樂器專家?,F(xiàn)在我們邀請了著名的揚琴家程鵬在我們的培訓中心授課,還有一些專業(yè)的老師負責他們的工作。我們還定期聘請國內知名教授來我校講課,可以加強與外界的交流,開闊學生的視野。我們中南大學的音樂教授只要有時間和機會都會請他們給培訓中心做一些相關的講座。
管理:學校領導指導,樂器培訓協(xié)會統(tǒng)一管理培訓中心。乙方和樂器協(xié)會共同制定培訓制度和具體合作合同。
希望學校能批準成立“中南大學創(chuàng)新素質教育基地樂器培訓中心”,給予精神鼓勵和支持,讓我們的學生開拓新的視野,鍛煉組織管理能力,學會使用,學會創(chuàng)新。
聲明人:聶麒麟學校印章:
時間:20xx年11月20日簽字:
1 .成立創(chuàng)新素質教育基地器樂理事會
總統(tǒng)
副總統(tǒng)
招生官(4名系員)
宣傳干事(4名部長)
2起草與節(jié)奏音樂的合作協(xié)議
銷售培訓計劃書篇十一
透過培訓,提高員工的服務意識、文化素質和管理服務水平,掌握酒店式服務操作技能,打造品牌、全面塑造“××”的職業(yè)團隊,實現(xiàn)企業(yè)的跨越發(fā)展。
統(tǒng)一計劃、統(tǒng)一資料、統(tǒng)一考核、分散實施。
全員參加,分階段、分層次的實施。
1、入職培訓:對200×年新進員工進行針對性培訓,物業(yè)基本狀況、服務禮儀、禮節(jié)、管理與服務技巧等。
2、上崗培訓:上崗前針對各部門、各崗位職責、工作標準及相關的業(yè)務知識培訓和考核。
3、在崗培訓:針對不一樣對象,又針對地開展系列化、正規(guī)化的培訓。
培訓方法:集中授課,公開討論,分析案例,總結學習體會。
考核方法:口試/以現(xiàn)場提問方式,檢驗員工對培訓資料的掌握程度;
筆試/每階段培訓結束后,進行閉卷考試,以檢查員工對所培訓資料的理解潛力和培訓效果。
抽查/工作中,不定時隨機抽查員工對培訓資料的理解程度。
一公共課程培訓
了解企業(yè)發(fā)展過程、企業(yè)現(xiàn)狀,熟悉××企業(yè)《員工守則》和各項管理制度,恪守職業(yè)道德,掌握服務技能,增強服務意識,發(fā)揚團隊精神,實現(xiàn)企業(yè)理念。
二崗位課程培訓
熟悉個崗位職責、工作流程、操作規(guī)范及管理制度,提高服務水平、業(yè)務技能,增強服務意識,努力做好各自工作。
銷售培訓計劃書篇十二
xxx公司作為一家處于高速發(fā)展期的企業(yè),現(xiàn)有人才的缺口及后備人才的儲備問題是迫不及待的。我司目前的銷售部門正處于新老交替、逐步成熟和完善的階段,因此作為新老員工各自肩負著不同的責任和使命:即老員工應該及時地和歸納自己的工作經(jīng)驗;與公司其他同事及領導充分溝通;完善和框架化自身的知識與技術能力以期能整理出一套行之有效的、可復制的和規(guī)范化的工作方法作為公司銷售團隊成長和發(fā)展的基礎。而新員工則應該端正心態(tài)、虛心學習、以與公司共同成長為目標、恪守職業(yè)操守、踏實工作,以期快速進入工作狀態(tài),逐步成為公司銷售的中堅力量。本計劃將完整地闡述本人對于我司新員工培訓的思路與實施辦法,未盡之處,望各位同仁不吝賜教。
1、使新員工了解公司的企業(yè)文化及業(yè)務內容。
2、使新員工明確我司銷售崗位的職責及職業(yè)操守。
3、培養(yǎng)新員工正確的工作態(tài)度及方法。
4、幫助新員工快速投入工作。
5、貫徹公司的銷售政策及團隊建設方針。
本計劃的宗旨是以軟硬兼施,恩威并重:所謂軟,即用公司文化和培訓帶教者的個人魅力感染新員工;所謂硬,即把科學的方法、實際的經(jīng)驗完整而徹底傳授給新員工;所謂恩,即采用適當?shù)募罴ぐl(fā)新員工的工作熱情;所謂威,即以嚴格的管理手段幫助新員工養(yǎng)成規(guī)范而良好的工作習慣。
1、行業(yè)概況、企業(yè)文化、公司概況及業(yè)務范圍培訓。
為新員工介紹我司所處之數(shù)據(jù)庫營銷行業(yè)的發(fā)展及現(xiàn)狀;我司目前的市場地位及發(fā)展歷程;我司的企業(yè)文化及組織結構;我司主營業(yè)務介紹;我司未來的發(fā)展戰(zhàn)略和展望。
2、我司銷售人員的工作職責及工作方法培訓。
我司銷售團隊目前的結構、人數(shù)、各職位的職能與職責;公司其他相關部門簡介;業(yè)務流程培訓;日常工作內容介紹;公司相關培訓;工作方法培訓。
3、經(jīng)驗傳授與案例分析。
由資深銷售(幫帶老師)帶新員工進行電話邀約、客戶面談、方案制作、合同撰寫等實際操作練習,由資深銷售記錄過程及進行評估,反饋給公司管理層并留檔。
5、幫帶制度。
每位新員工必須被制定一位資深銷售作為其幫帶老師,幫帶老師負責監(jiān)督和管理新員工的培訓、工作情況,定期生成,反饋給公司管理層并留檔。幫帶老師的績效將與新員工的培訓評估結果掛鉤。
6、新員工績效考核。
制定專門針對新員工的績效考核標準以達激勵之目的。制定專門針對新員工的工作制度以幫助新員工規(guī)范而快速地進入狀態(tài)。
工的手續(xù)、資料領取(銷售必要資料如各類ppt、word文檔及其他公司資料等)和位置、電腦安裝的工作。
講師負責檢查并提改進意見。
3、第一天下午進行內容(3)第一部分(除各種演練外)的培訓,時間約為15:00至17:00。
該培訓應以實用性、互動性為主,氣氛務求輕松熱烈,充分展現(xiàn)講師的銷售能力及個人魅力,這一點至關重要,藉此可大大提升新員工對我司及其工作的認同度與熱情。
4、第二天上午進行內容(3)第二部分(演練)培訓,時間約為9:30至10:30。此次培訓的主要內容是復習之前的知識并借由演練檢驗新員工的掌握程度,講師在演練過程中必須給與正確的意見和建議,糾正新員工的種.種誤解與錯誤。此次培訓的互動比例應占到70%以上,是以新員工表達為主,講師糾正鼓勵為輔。
5、第二天上午最后由公司領導結訓。時間約為11:00至12:00。內容主要是總結此次培訓的成果、指出新員工的長處及不足、對新員工未來的工作作出展望與要求。是為誓師之舉。
6、由第二天下午開始新員工必須跟隨幫帶老師一同工作,要做到老師在哪里,新員工也在哪里。為期一周至兩周(時間長度還需經(jīng)過討論方可確定)。期間幫帶老師必須帶新員工完成以下工作內容:a、電話邀約示范不得少于50通(暫定)b、客戶不得少于5次(暫定)c、合同撰寫每類產(chǎn)品不得少于一份d、方案撰寫不得少于3份(暫定)e、項目執(zhí)行觀摩一次f、新員工工作小結一份并附幫帶老師評語g、其他(待定)。
7、幫帶期滿之后進行新員工培訓成果考核。該考核由銷售部門主管與幫帶老師共同進行,
具體內容將在下一章詳細闡述。
1、評估人員:銷售部門主管及幫帶老師。
2、評估內容:
a、工作態(tài)度:出勤、培訓時表現(xiàn)是否積極、日常工作完成度、與幫帶老師相處是否融洽。
c、工作成果:出單數(shù)、出單總金額、出單率(成交數(shù)/意向數(shù))評估。
d、培訓記錄總結:相關培訓記錄匯總及總結。
3、評估方法:
b、參考公司的考勤及日常考核記錄。
c、部門主管分別與幫帶老師及新員工就此次培訓作一次單獨面談作為考核參考。
d、由一位非部門主管及幫帶老師的資深銷售與新員工做一次客戶面談情景演練,部門主管與幫帶老師旁觀,并根據(jù)過程及結果做出評價。
銷售培訓計劃書篇十三
一、培訓目的:
通過在湖南著名廣告公司美景創(chuàng)意的頂崗實習,學習優(yōu)秀設計公司的管理方法,提升個人商業(yè)設計水平與實踐能力,親身體驗企業(yè)識別系統(tǒng)的設計與制作流程,結合大運會體育場館的設計制作項目,了解廣告媒體材料的特質及應用范圍,掌握當下設計行業(yè)動態(tài)和成本。同時,也為個人教學工作提供成功商業(yè)經(jīng)驗,提升個人教學能力、商業(yè)實踐能力和課堂管理能力。
1、企業(yè)視覺識別系統(tǒng)的設計。
2、導視系統(tǒng)的應用范圍。
3、導視識別系統(tǒng)在不同空間的設計與實施。
4、設計團隊管理。
5、導視標牌材料的選用與認知。
三、預期成果:
1、掌握湖南美景創(chuàng)意標牌標識有限公司的成功案例資料,為未來教學案例建立資源庫。
2、積累個人商業(yè)設計經(jīng)驗,搜集省內本行業(yè)人脈關系及企業(yè)分布。
3、結合實踐經(jīng)驗更好的服務大運會設計項目。
4、所有設計方案以成品形式進行展覽匯報。
銷售培訓計劃書篇十四
1、通過學習,使自身提高政治素養(yǎng),牢固樹立為教育事業(yè)而奮斗終身的信念。
2、通過學習,進一步自身的教育理念,牢固樹立基礎教育改革的一個根本理念,即以學生發(fā)展為本,尊重學生,信任學生,幫助學生,指導學生,促使每一個學生得到生動活潑的發(fā)展,教師與學生共同成長。
3、通過學習,積極投入到當前基礎教育課程改革中來,理解把握課程改革的精髓與實質,從而能規(guī)范地實施課程,不僅成為執(zhí)行者,還要成為課程的設計者、開發(fā)者和創(chuàng)造者。
4、通過學習,切實提高自身的教學素養(yǎng),提高開展高效的教育教學活動的水平與能力,促進在教改中的實踐能力與創(chuàng)新能力的提高,努力成為市、區(qū)未來學科帶頭人、特級教師、名師的后備軍。
根據(jù)自身情況,我主要將學習內容分為政治業(yè)務理論、教育教學技能、教育科學研究、個人修養(yǎng)四大板塊。本學期,在政治業(yè)務理論學習上,作為一名積極分子,我將會繼續(xù)開展《黨章》學習活動,教學方面將圍繞課題“提高課堂教學語言藝術性”開展自學和研究課,而在教育科學研究、個人修養(yǎng)方面,也有“快樂閱讀”、“做學生的好朋友”等有益的自學活動。
時間學習內容。
20xx.91、制定本學期自身學習計劃。
2、新課標學習,強化自身理論知識。
3、學習《黨章》并完成學習體會。
20xx.101、利用網(wǎng)絡進行學習交流,廣泛收集網(wǎng)絡教案進行交流備課。
2、“快樂閱讀”活動之一—“教育散文類”書籍的閱讀。
3、開展以“提高課堂教學語言藝術性”為主題的教學實踐活。
20xx.111、如何加強課堂語言的精練、組織教學活動的研討。
2、“快樂閱讀”活動之一—“生活智慧類”書籍的閱讀。
3、開展以“提高課堂教學語言藝術性”為主題的教學實踐活動。
20xx.121、“快樂閱讀”活動之一—“教育新理念類”書籍的閱讀。
2、開展以“提高課堂教學語言藝術性”為主題的教學實踐活動。
3、通過聽老教師、優(yōu)秀教師的家常課,提高自身教學水平。
4、以做學生的好朋友為目標與學生進行情感交流。
20xx.1本學期自學評價、總結。
作為一名教育工作者,通過一學期有目的、有計劃的學習,我相信對于自我提高是有很大的幫助的,特別是在課堂教學方面,通過一學期的教學研究會有一定的收獲,但是,收獲是需要積累的,僅僅通過一學期的積累是不夠的,我相信只要堅持不懈的努力,收獲一定將會是豐碩的。
銷售培訓計劃書篇十五
為提高公司在職服務人員的技能和業(yè)務,現(xiàn)制定《餐廳服務員》崗位培訓計劃:
根據(jù)公司對餐廳服務員的工作要求,經(jīng)過系統(tǒng)學習,培訓優(yōu)秀的服務人員,使培訓過的服務員具有良好的職業(yè)道德和行為規(guī)范,掌握餐廳服務基礎知識和各項操作技能。
公司各店在職服務人員。
半脫產(chǎn),分期分批學習。
崗位培訓課程設置采用能力模塊組合,共設置公司管理項目、餐廳服務員職業(yè)素質、餐飲服務基本技能、酒水服務、上菜及分菜、撤換餐用具和餐廳服務基本程序等七個培訓模塊。
公司員工手冊。
餐廳服務員職業(yè)素質。
餐飲服務基本技能。
酒水服務。
上菜及分菜。
撤換餐用具。
餐廳服務基本程序。
1、公司管理項目。
任務。
1.1講究職業(yè)道德。
(1)遵紀守法。
—了解和遵守公民的職責和義務,文明執(zhí)業(yè)—了解國家提倡的“五愛”內容。
(2)敬業(yè)精神。
(3)從業(yè)原則。
—自尊、自愛、自信、自立、自強。
1.2公司員工手冊。
1.3公司管理制度。
2、餐廳服務員職業(yè)素質。
任務。
2.1職業(yè)道德及崗位職責。
—餐廳服務員的職業(yè)道德。
—迎賓員、看臺員和傳菜員的崗位職責。
2.2顧客的飲食習慣與就餐心理。
—我國各地區(qū)的飲食習慣。
—少數(shù)民族的飲食習慣。
—歐美亞洲人們的飲食習慣。
—賓客的就餐心理。
2.3飲食衛(wèi)生基礎知識。
—公共飲食行業(yè)特點。
—公共飲食行業(yè)的衛(wèi)生管理。
—服務員個人衛(wèi)生要求。
—餐廳環(huán)境衛(wèi)生要求。
—預防食物中毒。
—餐具洗滌和消毒衛(wèi)生。
2.4餐飲服務安全。
—火災防范與處理。
—盜竊和意外事故防范與處理。
2.5餐飲服務禮儀。
—禮貌服務的基本要求。
—服務接待禮節(jié)。
—學會著裝、衛(wèi)生修飾要求。
—學會正確的站立、行走、操作姿態(tài)。
3、餐飲服務基本技能。
任務。
3.1端托技巧。
—了解托盤的種類及作用。
—掌握輕托和重托方法。
—學會端托行進步法。
3.2餐巾折花。
—了解餐巾作用與種類。
—餐巾折花基本技法。
—餐巾花的造型種類與擺放。
—餐巾折花圖譜。
3.3擺臺服務。
—了解中、西餐擺臺的基本要求。
4、酒水服務。
任務。
4.1了解中外酒水、茶葉及軟飲料的分類及特點—了解中國酒水的分類、特點。
—了解外國酒水的分類、特點。
—了解軟飲料的分類、特點。
—了解茶葉的分類、特點。
4.2酒水服務的技巧與程序。
—學會冰鎮(zhèn)、溫燙方法。
—注意斟酒順序。
—掌握酒水服務操作要領。
5、上菜及分菜。
任務。
5.1了解菜品知識。
—了解中國菜的特點。
—了解西餐菜的主要特點。
5.2上菜與分菜。
—了解中西餐上菜的操作要領—掌握中西餐分菜的基本方法。
6、撤換餐用具。
任務。
6.1中餐臺面撤換餐用具。
—學會撤換餐用具操作方法。
—知道正確的收臺工作步驟。
6.2西餐臺面撤換餐用具。
—了解西餐菜肴與餐具、酒水的搭配規(guī)律—了解西餐臺面撤換餐用具的特殊要求。
7、餐飲服務基本程序。
銷售培訓計劃書篇十六
力邁外國語學校自20xx年開始對全校在校生推廣赴美冬、夏令營,得到了學生和家長們的認可。為了進一步將赴美營會做好、做精,現(xiàn)計劃于20xx年9月開學后對20xx年冬令營進行設計推廣。
大多數(shù)國際學校推廣的赴美營會以高中生、初中生為主體,以插班到美國當?shù)貙W校為主要特色的營會。我校在校生以低齡段為主體(參考20xx年寒假、暑假營數(shù)據(jù))二年級至五年級為報名主體。所以當時設計的營會項目以“迪斯尼英語營、童子軍營、西部學習東部游玩營”這種以邊玩邊學習的形式地位營會。但是隨著20xx~20xx學年國際部招生人數(shù)的擴張,學生的英語水平與家庭收入情況都有明顯提高,家長對中高端的營會會有一定的需求,所以,在20xx學年的我寒假營設計上將增加名校插班營、特色體驗營會、迪斯尼營會,以滿足不同家庭學生的需要。
1)名校插班營
3)“迪斯尼玩轉科技”營會以在營地學習體驗一周,然后飛到西部參觀游覽為主,洛杉磯(7天)夏威夷(3天)舊金山(2天)游覽,體驗感受美國文化。時間:20xx年寒假課程周期:3周收費:含機票4萬左右合作方:首都旅行社——海外游學部。
1)校內環(huán)境宣傳:海報、宣傳頁、易拉寶
2)班主任動員,在家長群里發(fā)信息,初步溝通等,動員學生參加,在班里進行講解
3)說明會:利用家長會或年級家長活動等機會直接宣講說明4)對外招生:與招辦合作,在招生的同時宣傳營會,招外校生5)班會主題:“走進美國~中美文化差異”
1)確認項目合作:8月中旬~9月初開學
注明:以上簡略粗糙的方案已與合作方溝通,待李總和劉校回國會進一步完善,請黃總放心。
xx市力邁外國語學校
20xx年8月14日
銷售培訓計劃書篇十七
xx年,××公司將按照市國資委的統(tǒng)一部署,嚴格落實省、市各級安全生產(chǎn)會議精神,一手抓安全生產(chǎn)基礎管理,一手抓安全生產(chǎn)宣傳教育,堅決防范各類安全生產(chǎn)事故的發(fā)生?,F(xiàn)將20xx年安全生產(chǎn)工作計劃匯報如下:
為切實做好安全生產(chǎn)工作,20xx年,××公司將進一步強化安全生產(chǎn)責任制,并研究創(chuàng)建安全生產(chǎn)一把手負責制,在總公司成立以班子成員為核心的安全生產(chǎn)領導小組。同時,為徹底排查安全生產(chǎn)中的隱患,公司還將進一步擴大由電氣、暖通、土建等方面工程師組成的安全隱患巡檢小組的職能,對各部門、各單位潛在的安全隱患進行認真排查,加強對恒信大廈、機械大廈和證券登記公司門市的巡檢。對于各種可能導致火災的電器隱患,公司將責成有關單位盡快籌措資金,由巡檢小組給予人員和技術支持,限期整改。
此外,為了明確責任,避免真空,公司還將繼續(xù)強化落實“總經(jīng)理―子公司經(jīng)理(駐廈單位經(jīng)理)―各部門負責人”的三位一體安全生產(chǎn)責任制,將安全責任層層分解,落實到具體責任人,確保安全生產(chǎn)無缺項,安全責任不漏人。
完善的制度是做好各項工作的有力保障。按照加強安全生產(chǎn)的要求,為重點做好恒信大廈的安全消防工作,公司將進一步制定和完善《恒信大廈消防安全制度》、《恒信大廈消防監(jiān)控室管理制度》、《恒信大廈巡邏檢查制度》,對重點位置實行了“制度上墻”,確保安全生產(chǎn)制度到位。
同時,為了進一步明晰權責,公司還將加大《恒信公司安全生產(chǎn)責任制》、《恒信大廈保衛(wèi)和消防主管工作責任制》、《恒信大廈消防監(jiān)控員工作職責》、《恒信大廈保安員防火職責》的執(zhí)行力度,確保安全生產(chǎn)責任到位。
另外,再好的制度如果執(zhí)行不力,那也將是空中樓閣。為此,公司一是要布置巡檢小組定期到各單位進行巡檢,采取節(jié)假日前例行檢查與每月兩次抽查相結合的方式,嚴格檢查安全隱患整改情況;二是要定期召開由安全生產(chǎn)領導小組和各單位負責人參加的安全生產(chǎn)協(xié)調會,建立安全事故隱患匯報機制,確定凡發(fā)現(xiàn)事故隱患必須向上級部門匯報,否則將按照責任追究制度予以嚴肅處理;三是要進一步明確獎懲措施,對在安全生產(chǎn)工作中做出突出成績的給予獎勵,對違紀違規(guī)的給予嚴肅紀律處理,確保安全生產(chǎn)監(jiān)管到位。
通過對恒信大廈進行徹底排查,20xx年,公司將“七位三區(qū)”作為大廈的安全生產(chǎn)工作重點,將采取系列措施。強化整改?!捌呶弧?,即涉及明火的敏感部位:
1、餐廳。為徹底解決該火險隱患,我們已將液化氣遷至大廈院內,單獨設立了煤氣間,消除了操作間與煤氣間共處一室的隱患。下一步,公司將繼續(xù)強化對餐廳保溫、消毒等大功率電氣設備的管理,徹底消除餐廳火災隱患。
2、煤氣間。煤氣間是易燃易爆部位,我們將針對煤氣間特點制訂專門的消防管理制度,并設專人負責,明確責任。同時,我們還計劃繼續(xù)投入了資金,為煤氣間更新防泄漏報警系統(tǒng)和自動排煙系統(tǒng),以確保安全。
3、變電所。針對變電所的特點,我們計劃配備7名電工實行24小時輪流值班,每班配備2名電工隨時檢查設備的運行情況,并配置相應的滅火器材。
4、空調機組。針對空調機組的特點,我們計劃安排了專人24小時值班,隨時監(jiān)控設備的運行情況,同時配置相應的滅火器材。另外,由于空調機組噪聲比較大,我們還將為工人準備防護用具,保障工人的生產(chǎn)安全。
5、電梯。我們將安排專人24小時值班,隨時檢修電梯,防范可能發(fā)生的一切問題。
6、監(jiān)控室。對監(jiān)控室,我們將繼續(xù)完善監(jiān)控管理制度,設專職消防監(jiān)控人員24小時對大廈實施監(jiān)控。一旦發(fā)生火災,將立即啟動失火系統(tǒng)滅火,并在報警的同時,利用消防廣播指揮人員疏散。
7、地下停車場。我們將安排保安人員對停車場內車輛隨時進行檢查巡視,糾正各種違章現(xiàn)象,如違章吸煙、動用明火和用易燃液體擦拭車輛等。
“三區(qū)”即辦公區(qū)、證券經(jīng)營區(qū)和商住區(qū)。
一是合理配置消防設施,包括消防自動報警、自動滅火設施、消防廣播、疏散指示、應急照明、消防栓、滅火器等。
二是制訂詳盡完善的消防安全管理制度,并重點抓好監(jiān)督檢查。
三是加強消防安全檢查巡視,及時發(fā)現(xiàn)問題,解決問題,做到不漏部位,不留死角。
四是24小時全天候監(jiān)視大廈的消防安全,一旦發(fā)現(xiàn)火情能夠在第一時間采取有效撲救,將火災撲滅在初起階段。
五是與駐廈客戶簽訂消防安全管理協(xié)定,明確責任,按照“誰主管,誰負責”的原則,一旦出現(xiàn)問題,將由各級責任人承擔相應責任。
六是大力宣傳消防安全知識,提高全員的消防安全意識和自防自救的能力。
另外,公司還將加大資金投入,對折舊的防火設備進行維護保養(yǎng),超過規(guī)定期限的,一律及時更換。
在制定嚴密的防范措施之后,針對大廈內的消防重點部位,人員相對集中的場所,特別是五樓餐廳和七樓會議室,公司計劃著手制定和實施消防應急預案。重點抓好以下工作:
1、做好宣傳工作。我們將繼續(xù)向駐廈單位印發(fā)內容為“高層商廈的火災特點和預防措施,滅火器的使用方法,高層商廈火災逃生方法”等的宣傳手冊和宣傳單,供駐廈單位學習參考;并聘請專業(yè)消防專家組織安全生產(chǎn)和電氣防火知識講座,組織防火逃生演習,為所有駐廈單位和人員講授防火、滅火知識和火場逃生方法,利用多種形式加大消防宣傳力度,提高全員消防意識和自防自救能力,避免人身傷亡。
2、一旦發(fā)生火災,做好指揮工作。監(jiān)控人員將立即啟動自動滅火聯(lián)動系統(tǒng)實施滅火,同時利用消防廣播和委派專人指揮引導人員疏散,并在第一時間向消防部門報警。
3、一旦發(fā)生火災,做好自救工作。保安人員將立即趕赴失火現(xiàn)場,利用現(xiàn)場墻壁上的消防栓和干粉滅火器等滅火設施撲滅火災,如遇人員被困要竭力進行營救,并將其護送至安全地帶。
銷售培訓計劃書篇十八
為促進《少先隊輔導員工作綱要》在我校的全面實施,進一步提高少先隊輔導員適應新形勢、新要求的綜合能力,探索新時期少先隊工作思路和方法,切實提高我校少先隊輔導員隊伍的整體素質和業(yè)務水平,更有效地服務廣大少年兒童的健康成長,促進我校少先隊工作更上新臺階,特制訂以下培訓計劃。
20xx年3月――20xx年5月
饒西學校會議室
各中隊輔導員、校外輔導員
內容:
少先隊工作基本理論,少先隊輔導員必備的素養(yǎng)和工作技能,少先隊活動項目拓展等。
形式:
理論學習與專題研討、現(xiàn)場參觀與工作任務研究、輔導員論壇等相結合。
銷售培訓計劃書篇十九
第二是業(yè)務學習。
認識板材、行吊知識、銷售基本知識、精品車間加工知識、家裝安裝施工知識。
第三是體驗學習。
幫廚、打掃衛(wèi)生、清洗工具設備、銷售體驗、車間實習、與一線工人同吃、參加考勤。
第四是考評。
認識板材知識考核、學習企業(yè)文化考核、體驗學習考核。考核形式有:個人講演、寫學習體會文章、寫實習報告、互評、專家評定。
二、新員工培訓內容。
1、就職前培訓(靜怡經(jīng)理負責)致新員工歡迎詞,公司讓本部門其他員工知道新員工的到來;準備好新員工學習場所、辦公用品,準備好給新員工培訓的培訓資料;指定許竹坪為新員工培訓負責人。
2、到職后第二、三天:公司組織班組長以上人員參加新員工培訓大會,第三天到部門報到,部門經(jīng)理代表全體部門員工歡迎新員工到來,介紹新員工認識本部門員工,介紹本部門的工作任務和工作特點等。
3、第四天參觀企業(yè)。由培訓負責人介紹公司結構與功能、各部門內的特殊規(guī)定;新員工工作描述、職責要求;討論新員工的第一項工作任務等。
4、到職后第五天。
一周內,部門經(jīng)理與新員工進行非正式談話,重申工作職責,談論工作中出現(xiàn)的問題,回答新員工的提問。對新員工一周的表現(xiàn)做出評估,并確定一些短期的績效目標,設定下次績效考核的時間。
到職后第30天。
部門經(jīng)理與新員工面談,討論試用期一個月來的表現(xiàn),填寫評價表。
到職后第60天。
靜怡經(jīng)理與部門經(jīng)理一起討論新員工表現(xiàn),是否合適現(xiàn)在崗位,填寫試用期考核表,并與新員工就試用期考核表現(xiàn)談話,告之新員工公司績效考核要求與體系。
靜怡主講——“平臺與舞臺”、“三個認同”
許竹坪主講——公司文化(報紙、雜志、網(wǎng)站、親子團活動)。
王登樓主講——以人為本(清潔工在錦盛的地位與榮譽、自己親身感受)。
顧艷萍主講——大理石家裝市場。
楊靜主講——來到錦盛,是如何度過第一個三八婦女節(jié)的。
方賢忠主講——自己如何見證錦盛發(fā)展的、__年老工人的體會與感受。
四、新員工培訓反饋與考核。
每天培訓后要有反饋,大家討論,寫學習心得體會。
許竹坪要對新學員進行講評。
要設計崗位培訓反饋表(到職后一周內)。
新員工試用期內表現(xiàn)評估表(到職后30天);新員工試用期績效考核表(到職后60天)。
銷售培訓計劃書篇二十
1、公司培訓的總體目標是經(jīng)過不同形式的培訓使人力資源發(fā)展與公司整體發(fā)展戰(zhàn)略和發(fā)展目標相適應,提高企業(yè)的經(jīng)濟效益。
2、深化企業(yè)文化,增強員工的團隊合作精神與奉獻精神。
3、提高員工解決實際工作中所遇到問題的能力,增強員工工作的積極性,激發(fā)員工的創(chuàng)新思想,使員工處理業(yè)務能達成科學化。
本公司全體員工、新進員工(公司錄用尚未正式上崗的員工)、計劃性人才(儲備干部、提升干部)。
三、職權劃分。
1、新進員工培訓。
新員工培訓由人力資源部門負責,并有公司職能部門主管和公司高層參加。培訓目的是使新進員工了解本公司的企業(yè)文化、組織結構、崗位職能、薪酬體系、發(fā)展空間、入職規(guī)范等。
第一,公司企業(yè)文化、價值觀的介紹。由公司高層(董事長、總經(jīng)理或相關副職)主講。
第二,分部門主管、總監(jiān)或相關副職介紹本部門工作職責,工作目的,工作要求。
第三,由人力資源部門講解介紹公司組織架構,績效考核標準,薪酬設計標準,員工發(fā)展方向及空間。
第四,專業(yè)技術部門(如實驗室、技術人員)由本部門主管、業(yè)。
務骨干等作專業(yè)的介紹。
2、全體員工培訓。
公司全體員工培訓目的是了解公司目前發(fā)展狀況、未來發(fā)展目標及發(fā)展戰(zhàn)略、普遍性的知識體系的貯存更新(市場營銷、企業(yè)管理等)。
第一、全體員工培訓由公司高層、部門主管等就公司發(fā)展目標、戰(zhàn)略、部門發(fā)展方向等作總體的介紹。
第二、普及性理論的培訓。結合本公司的經(jīng)營特點,在國家政策方針、市場營銷理論、企業(yè)管理理論、組織行為學理論等作經(jīng)營管理理論上的講授。
第三、通過拓展訓練、情景訓練、案例分析等培訓方式,提高全體員工的團結協(xié)作精神,掌握基本的經(jīng)營理念,了解企業(yè)發(fā)展所面臨的普遍性問題。
3、計劃性人才培訓。
計劃性人才培訓針對目標為儲備干部、提升干部。既包括新進公司的儲備人才,也包括現(xiàn)職員工。主要由公司高層、人力資源部門和相關部門總監(jiān)完成。
第一,儲備干部的發(fā)展方向是為公司的未來發(fā)展作相關的管理、技術人才儲備,其著眼點為公司長遠發(fā)展計劃。其培訓方式由理論教學和實踐操作相結合,通過培訓評估和實踐操作評定確定員工的未來發(fā)展方向和崗位設置。
企業(yè)經(jīng)營理論,財務管理,企業(yè)采購理論等構成,其培訓特點是目標指向為公司管理人員,側重對該類人員的管理觀念、創(chuàng)新意識、組織協(xié)調能力的訓練。注重該類人員的整體觀念和協(xié)調協(xié)作能力的提高。
四、培訓的操作。
第一,培訓計劃的制定由公司高層制定總體培訓要求,各職能部門針對本部門制定總體培訓計劃并報公司董事長或總經(jīng)理審批。培訓計劃的制定應為一年一次。
第二,培訓計劃的修訂,如培訓課程、時間的變更,應在培訓計劃表上備注說明。
2、培訓時間。
根據(jù)公司培訓的要求和公司實際,公司全體員工每月進行1-2次培訓,總學時數(shù)不少于4小時,三個月為一個培訓周期。一年人均培訓時數(shù)最少為12小時。
新進員工在入職前集中培訓2周,其中理論與實踐培訓各占占50%。而理論培訓時間不少于30小時。
計劃性人才培訓時間暫定為每月一次,每次不少于6小時,兩個月為一個周期,進行考核并進行培訓評估分析。計劃性人才總體培訓時間暫定為3個周期。
常規(guī)培訓一般情況下在本公司進行。特殊性培訓如拓展訓練,在公司評估決定后,可以具體安排在素拓基地進行。
培訓考核從兩個層面上同步進行,一是員工精神狀態(tài)、協(xié)作精神等。二是具體解決問題和實踐操作能力,以績效考核為標準。
員工的受訓情況和考核記錄記于員工培訓表,詳細記錄員工所參加的培訓課程、培訓時間、培訓內容等,作為未來人事調動、晉升的參考依據(jù)。
員工填寫培訓效果評估表,作為繼續(xù)培訓的參考依據(jù)。
銷售培訓計劃書篇二十一
1、主要股東:股東名稱出資額出資形式股份比例聯(lián)系人聯(lián)系電話。
2、團隊介紹:對每個核心團隊成員在技術、運營或管理方面的經(jīng)驗和成功經(jīng)歷進行介紹。
3、組織結構:
4、員工情況:
(二)經(jīng)營財務歷史。
(三)外部公共關系:戰(zhàn)略支持、合作伙伴等。
(四)公司經(jīng)營戰(zhàn)略:近期及未來3—5年的發(fā)展方向、發(fā)展戰(zhàn)略和要實現(xiàn)的目標。
(一)培訓公司產(chǎn)品、服務介紹。
(二)培訓公司核心競爭力或技術優(yōu)勢。
(三)培訓公司產(chǎn)品專利和注冊商標。
(五)市場規(guī)劃:公司未來3—5年的銷售收入預測(融資不成功情況下)。
(一)培訓公司目標市場分析。
(二)培訓公司客戶行為分析。
(1)建立銷售網(wǎng)絡、銷售渠道、設立代理商、分銷商方面的策略。
(2)廣告、促銷方面的策略。
(3)產(chǎn)品/服務的定價策略。
(4)對銷售隊伍采取的激勵機制。
(四)培訓公司服務質量控制。
請?zhí)峁┤缦仑攧疹A測,并說明預測依據(jù):
未來3—5年培訓公司項目資產(chǎn)負債表。
未來3—5年培訓公司項目現(xiàn)金流量表。
未來3—5年損益表。
(一)融資方式。
(二)資金用途。
(三)退出方式。
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