心得體會是對過去的回顧，可以對我們的行動和決策進行審視和反思，以便更好地調(diào)整未來的方向。如何將個人的心得體會與他人分享并受益？請大家看看以下心得體會范文，或許能夠給你一些啟示和思考的方向。
財產(chǎn)保險的心得體會篇一
xx保險xx公司在省市公司正確領(lǐng)導下，依靠我公司全體員工的不懈努力，公司業(yè)務(wù)取得了突破性進展，率先在全省突破保費收入千萬元大關(guān)。今年，我公司提前兩個月完成了省公司下達的全年營銷任務(wù)，各項工作健康順利發(fā)展。下面結(jié)合我的具體分管工作，談?wù)勥@一年來的成績與不足。
積極貫徹省市公司關(guān)于公司發(fā)展的一系列重要指示，與時俱進，勤奮工作，務(wù)實求效，勇爭一流，帶領(lǐng)各部員工緊緊圍繞“立足改革、加快發(fā)展、真誠服務(wù)、提高效益”這一中心，進一步轉(zhuǎn)變觀念、改革創(chuàng)新，面對競爭日趨激烈的臨沂保險市場，強化核心競爭力，開展多元化經(jīng)營，經(jīng)過努力和拼搏，公司保持了較好的發(fā)展態(tài)勢，為xx保險公司的持續(xù)發(fā)展，做出了應(yīng)有的貢獻。
全方面加強學習，努力提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)水平和管理水平。作為一名領(lǐng)導干部，肩負著上級領(lǐng)導和全體員工賦予的重要職責與使命，公司的經(jīng)營方針政策需要我去貫徹實施。因此，我十分注重保險理論的學習和管理能力的培養(yǎng)。注意用科學的方法指導自己的工作，規(guī)范自己的言行，樹立強烈的責任感和事業(yè)心，不斷提高自己的業(yè)務(wù)能力和管理能力。
不斷提高公司業(yè)務(wù)人員隊伍的整體素質(zhì)水平。一年來，我一直把培養(yǎng)展業(yè)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)作為團隊建設(shè)的一項重要內(nèi)容來抓，并和經(jīng)理室一起實施有針對性的培訓計劃，加強領(lǐng)導班子和員工隊伍建設(shè)。
“沒有規(guī)矩不成方圓”。要想使一個公司穩(wěn)步發(fā)展，必須制定規(guī)范加強管理。管理是一種投入，這種投入必定會產(chǎn)生效益。我分管的是業(yè)務(wù)工作，更需要向管理要效益。只有不斷完善各種管理制度和方法，并真正貫徹到行動中去，才能出成績、見效益。業(yè)務(wù)管理中我主要做了以下工作：
1、根據(jù)市公司下達給我們的全年銷售任務(wù)，制定各個部室的周、月、季度、年銷售計劃。制定計劃時本著實事求是、根據(jù)各個險種特點、客戶特點，部室情況確定每個部室合理的、可實現(xiàn)的.目標。在目標確定之后，我本著“事事落實，事事督導”的方針，通過加強過程的管理和監(jiān)控，來確保各部室目標計劃的順利完成。
2、作為分管業(yè)務(wù)的經(jīng)理我十分注重各個展業(yè)部室的團隊建設(shè)。一直注重部室經(jīng)理和部室成員的思想和業(yè)務(wù)素質(zhì)教育。一年來，我多次組織形勢動員會、業(yè)務(wù)研討會，開展業(yè)務(wù)培訓活動，組織大家學知識、找經(jīng)驗，提高職工全面素質(zhì)。培訓重點放在學習保險理論、展業(yè)技巧的知識上，并且強調(diào)對團隊精神的培育。學習促進了各個團隊自身素質(zhì)的不斷提高，為公司的持續(xù)、穩(wěn)定發(fā)展打下扎實的基礎(chǔ)。
3、幫助經(jīng)理室全面推進薪酬制度創(chuàng)新，不斷夯實公司基礎(chǔ)管理工作。建立與崗位和績效掛鉤的薪酬制度改革。今年，我緊緊圍繞職位明確化、薪酬社會化、獎金績效化和福利多樣化“四化”目標，全面推進企業(yè)薪酬體制改革。初步建立了一個能上能下，能進能出，能夠充分激發(fā)員工積極性和創(chuàng)造性的用人機制。
除了業(yè)務(wù)管理工作，我還兼任了營銷一部的經(jīng)理。營銷一部營銷員只有一名，我的業(yè)務(wù)主要是面向大客戶。我的大客戶業(yè)務(wù)主要是生資公司的。根據(jù)生資公司車隊的特點，在原有車輛保險的基礎(chǔ)上，我在全市首先開辦了針對營業(yè)性貨車的貨運險。貨運險的開辦既為客戶提供了安全保障又增加了公司保費收入，真可謂一舉兩得。經(jīng)過不懈努力，我部全年完成保費收入xxxx元，其中車險保費xxxx元，非車險業(yè)務(wù)xxxx元，滿期賠付率為。成為公司發(fā)展的重要保證。
由于工作千頭萬緒，加上分管業(yè)務(wù)較多，有時難免忙中出錯。例如有時服務(wù)不及時，統(tǒng)計數(shù)據(jù)出現(xiàn)偏差等。有時工作有急躁情緒，有時工作急于求成，反而影響了工作的進度和質(zhì)量；處理一些工作關(guān)系時還不能得心應(yīng)手。
總之，一年來，我嚴于律己、克己奉公，用自身的帶頭作用，在思想上提高職工的認識，行動上用嚴格的制度規(guī)范，在我的帶領(lǐng)下，公司員工以不斷發(fā)展建設(shè)為己任，以“誠信為先，穩(wěn)健經(jīng)營，價值為上，服務(wù)社會”為經(jīng)營宗旨，銳意改革，不斷創(chuàng)新，規(guī)范運作，取得了很大成績。
新的一年即將到來，保險市場的競爭將更加激烈，公司要想繼續(xù)保持較好的發(fā)展態(tài)勢，必須進一步解放思想，更新觀念，突破自我，逐漸加大市場營銷力度。新的一年我將以飽滿的激情、以百倍的信心，迎接未來的挑戰(zhàn)，使本職工作再上新臺階。我相信，在上級公司的正確領(lǐng)導下，在全體員工的共同努力下，上下一心，艱苦奮斗，同舟共濟，全力拼搏，我們公司一定能夠創(chuàng)造出更加輝煌的業(yè)績。
20xx年是人保財險股份制改革上市后的第一個年度。這一年，是我司面臨壓力攻艱克難的一年，是面對新變化、落實新機制、執(zhí)行新規(guī)定的第一年。我司在市分公司黨委、總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導下，在全體員工的奮力拼搏下，取得了一定的經(jīng)營業(yè)績。
財產(chǎn)保險的心得體會篇二
通過財產(chǎn)保險實習，我不僅把保險工作當成一種職業(yè)來做，我已將公司的前途與自己的前途緊緊連在一起，因為我們有著共同的理想，為建設(shè)中國財產(chǎn)保險第一品牌而努力奮斗!心得體會范文。下面是本站小編為大家收集整理的財產(chǎn)保險。
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今年是保險業(yè)認真貫徹落實黨的xx大精神的重要一年，也是財產(chǎn)保險公司樹立形象、打響公司品牌的關(guān)鍵一年，更是我們支公司面臨重重壓力、攻堅克難的非凡一年。我們在上級公司的大力支持和正確領(lǐng)導下，經(jīng)過全體員工的共同努力，較好地完成了上級下達的任務(wù)指標。截至目前，實收毛保費萬元，同比增長%，已賺凈保費萬元，凈利潤萬元，賠付率為%。下面是我個人工作的心得體會：
一、存在的問題。
一年來的工作雖然取得了一定成績，但是離上級領(lǐng)導的要求和保戶的期望還有一定差距，還存在一些問題和不足：一是思想意識保守，工作不夠大膽和創(chuàng)新，工作雖然到職，但沒到位，工作力度不大，工作不夠細，思想工作也不到位，組織、協(xié)調(diào)和溝通不夠;二是面對強大的市場競爭壓力，有的同志出現(xiàn)畏難情緒，少部分員工有思想惰性，缺乏市場發(fā)展前瞻性，主動出擊少，被動挨打的多，造成了少部分業(yè)務(wù)的流失;三是客服的基礎(chǔ)工作有一定的差距，如：制度建設(shè)、人員配備、工作流程、服務(wù)網(wǎng)絡(luò)和信息支持等都不夠;三是服務(wù)意識不強、措施不力，服務(wù)體系和服務(wù)網(wǎng)絡(luò)不夠健全，服務(wù)的辦法不多，也沒什么特色。
二、今后的打算。
隨著市場變化和競爭的不斷加劇，在今后的工作中，我們將牢牢地把握市場的主動權(quán)，加強爭奪市場的力度，加快搶占市場的速度，進一步拓展市場。
一是加強思想政治工作，加強學習，認真貫徹執(zhí)行總公司的各項方針政策，樹立服務(wù)的觀念、管理的觀念。
二是轉(zhuǎn)變思想觀念，積極適應(yīng)股份制改革后新的管理模式和展業(yè)模式，繼續(xù)加強競爭意識和危機意識的教育，加強并運用數(shù)據(jù)管理，引入激勵機制，全面調(diào)動員工的積極性和主動性。
三是強化服務(wù)意識、完善服務(wù)職能，改善服務(wù)措施。改變以往傳統(tǒng)的服務(wù)觀念，大膽創(chuàng)新，強化服務(wù)的角色定位，采取全方位的服務(wù)措施，形成一個具有品牌的特色服務(wù)。
四是繼續(xù)加強與公安、交警、教育、衛(wèi)生等部門的溝通，爭取他們的協(xié)助，努力提高五小車輛、學平險、校園方責任險、醫(yī)療責任險的承保率。
五是強化理賠服務(wù)工作。努力提高現(xiàn)場查勘率，采取人性化服務(wù)，區(qū)別對待，加快理賠速度，提高服務(wù)質(zhì)量，改善外部展業(yè)環(huán)境。
六是加強培訓，提高理賠人員的政治素質(zhì)、專業(yè)素質(zhì)及綜合素質(zhì)，培訓采取近期與長期相結(jié)合、理論與實際相結(jié)合、內(nèi)部與外部相結(jié)合，力爭在短期內(nèi)大大提高員工的素質(zhì)，從而提高服務(wù)水平。
總之，新的一年，我們面臨著新的機遇和挑戰(zhàn)，面臨的困難很多，工作壓力將更大，要求會更高。我們將在上級公司的領(lǐng)導下，以黨的xx大精神為指導，牢固樹立和落實科學發(fā)展觀，團結(jié)一心，齊心協(xié)力，勤奮工作，把各方面的工作做的更好，努力開創(chuàng)保險工作的新局面，為我公司和保險業(yè)的發(fā)展作出新貢獻。
今年是股份有限公司成立十周年，對于我們來說，則是剛剛起步的頭一年，我非常慶幸自己能夠加入到這個大家庭中，與一起成長，與事業(yè)一起發(fā)展成熟。
初識。
第一次與部籌備負責人黃少飛經(jīng)理交談，黃經(jīng)理用堅定而自豪的口吻對我說：“我們的。
口號。
是：建設(shè)中國財產(chǎn)保險第一品牌。”這是一個令人心潮澎湃的理想，如果我能夠在這樣的企業(yè)供職，能夠為她貢獻自己的微薄之力，能夠讓自己成為中國民族保險業(yè)優(yōu)秀品牌建設(shè)中優(yōu)秀的一員該是多么自豪的一件事。
隨后，黃經(jīng)理談到，一貫主張將企業(yè)的發(fā)展與員工個人的發(fā)展結(jié)合起來，鼓勵員工努力工作，會依據(jù)員工的工作成績給予恰當?shù)幕貓?提倡“員工至上”的思想，在任何時候都要充分考慮員工利益，滿足員工的合理要求，為員工實現(xiàn)自我價值提供廣闊的空間。聽了這番話，我認為是一家“以人為本”，強調(diào)關(guān)心人、理解人、尊重人、培養(yǎng)人的企業(yè)，是注重個人的發(fā)展和價值的公司。在這樣的公司工作，能夠在滿足必要的物質(zhì)需要的基礎(chǔ)上滿足我個人的精神需要，這更堅定了我選擇的信心。
我要加入到隊伍中，并要成為一名優(yōu)秀的人!
剛進入工作，我便感受到了“”的企業(yè)精神，這種“愛人”，不僅包括愛我們的客戶，愛我們的同行，更是包括愛我們的員工，愛我們自己。今年5月份，剛到工作不久的員工孔的母親因重病在住院，期間，部領(lǐng)導黃經(jīng)理非常關(guān)心治療進展，多次向孔詢問老人的病情，并親自前往醫(yī)院慰問。后因治療需要老人轉(zhuǎn)院至，分公司領(lǐng)導于百忙之中指派專人定送鮮花至病床前，還專門指示有關(guān)人員為孔及家人提供幫助、解決困難?？渍f：“沒想到我一個普通員工會受到公司和領(lǐng)導這么重視，讓我真切地感受到了‘員工至上’的溫暖，真象一個大家庭”。
在我感受到一種親密友愛，團結(jié)和睦的企業(yè)氛圍，感受到制度下創(chuàng)造出的符合現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的良好環(huán)境，這些都讓我增強了歸屬感和自豪感。
走進。
我是一名既無保險理論知識，又無保險工作經(jīng)驗的新員工，換了一個新環(huán)境，對業(yè)務(wù)的不熟悉，對陌生客戶拜訪的恐懼，讓我在展業(yè)之前不知從何入手，也不知該怎樣與客戶交流，剛開始，我覺得很孤獨和茫然。
這時，業(yè)務(wù)部的趙經(jīng)理看出了我的困惑，主動與我聊天，問我有什么難題她可以幫忙的。當我猶豫著把我不敢展業(yè)的想法說出來后，她笑著說：“這沒什么，每一個新人剛開始面對陌生客戶都會這樣的，這需要你的勇氣和真誠。只要你敢開口與客戶溝通你就成功了一半，再把你想表達的意思向客戶說清楚你就會成功的。去試試，遇到困難回來再說?！笨粗嬲\的微笑，聽著她鼓勵的話語，我心中的郁悶一掃而光。接著趙經(jīng)理又教了我許多展業(yè)的經(jīng)歷和技巧。
通過反復研究條款，結(jié)合趙經(jīng)理教我的經(jīng)驗，再去展業(yè)時，雖然我的心里還是很緊張，但不知為什么，沒有之前想象的那么恐懼了，與客戶交流時比較順利。雖然客戶對我們公司的政策、理賠方面存在憂慮，但他已表示會考慮我提供的保險方案，并約好明天再談。從客戶辦公室走出來，我長長地舒了口氣，我終于邁出了第一步。
回來后，我又認真地把客戶提出的問題、詢問的意見和公司的條款、政策進行研究，真正做到胸有成竹。當我再次跨進客戶的辦公室時，我非常自信地向客戶回答了上次沒有解答好的問題，進一步宣傳公司及時、全面、專業(yè)、道德的客戶服務(wù)理念，宣傳公司保險條款的獨特優(yōu)點，客戶的疑慮和困惑逐漸打消了，終于點頭答應(yīng)和我簽單。
我的第一單業(yè)務(wù)就這樣談成了，回想起來仍有許多感慨，如果不是趙經(jīng)理在關(guān)鍵時候的關(guān)心、幫助我，也許我會失去這成功的第一步。在，我感受到了公司營造出的一種相互關(guān)心、精誠合作的人際關(guān)系。
在與家人、同事分享成功喜悅的同時，我開始把工作當成一種樂趣，并把建設(shè)中國財產(chǎn)保險第一品牌這一理想與自己人生成就聯(lián)系在一起。每天，我寫下實現(xiàn)理想的計劃，每天執(zhí)行這樣的計劃，給自己勇氣去開始并堅持到最后，以此為自己注入永不熄滅的創(chuàng)業(yè)動力。
奉獻。
老一輩的人走過創(chuàng)業(yè)的艱辛，為年輕的人夯實路基，為年輕的人立下一座座路標，在創(chuàng)業(yè)的大道上不斷把勝利延伸向遠方。公司的前途就是我們每一個人的前途。我們?nèi)艘怨餐睦硐牒湍繕?，以頑強的斗志和精神，依靠集體的智慧和力量，依靠總分公司的領(lǐng)導和指揮，依靠部門的協(xié)調(diào)和團結(jié)，讓這一品牌越來越深入人民的心中。今年四月份開業(yè)至今，我們堅持規(guī)模、品牌、效益三者有機的結(jié)合，經(jīng)過上下眾志成城，我們的簽單保費已超一千萬。在，員工們從點滴做起，用行動弘揚著，靠激情、靠勤勞，在日常工作中不斷迸發(fā)著閃亮點;靠誠信、靠服務(wù)，在平淡小事上默默地打造著品牌。
我們的客戶服務(wù)中心認真做好各種服務(wù)，一切圍繞市場拓展，一切圍繞一線營銷人員，極大地推進業(yè)務(wù)發(fā)展。我們的業(yè)務(wù)員夏天頂著酷暑展業(yè)，秋天踏著寒風拜訪，后方客戶服務(wù)中心提供政策支持，積極為一線營銷解決實際困難。記得今年六月初，我們承保了公司的600車，要在兩天內(nèi)出好600多張保單，出單員劉、吳連續(xù)加班，其他內(nèi)勤管理人員在本職工作之余，也義無返顧地加入到這項工作中，幫助整理材料，建立投保清單，保證保單及時送達客戶手中。
理賠部門的同志更是任勞任怨，理賠內(nèi)勤謝長期24小時全天候思想高度集中，認真細致地接好每一個報案電話。在部尚沒有查勘車的情況下，從黃經(jīng)理到每一位有車的員工，都很樂意提供私家車作為查勘車。今年6月11日，發(fā)生一起罕見的特大交通事故，兩輛貨車猛烈相撞燃燒后報廢，搭載的貨物全部損毀，并造成死亡三人，重傷二人，其中一輛貨車所搭載的貨物屬于在投保了貨運險的八達物流公司。接到報案電話后，營銷服務(wù)部經(jīng)理室立即精心部署查勘定損工作。在查勘車尚未到位的情況下，查勘定損小組兵分三路快速出擊：黃經(jīng)理顧不上吃午飯，親自奔赴出險現(xiàn)場;曾同志前往八達公司核查有關(guān)賬冊資料;客戶服務(wù)中心經(jīng)理黃同志于次日清晨乘坐快巴趕往八達公司桂林接貨點。經(jīng)過忙而不亂、組織有序的查勘定損工作，查勘定損小組憑借豐富的經(jīng)驗和嫻熟的技巧掌握了真實寶貴的第一手資料，為交警部門裁定事故責任后的理算賠付工作贏得了主動?？蛻粢灿牣愑诘目焖俜磻?yīng)速度，吃苦耐勞的敬業(yè)精神和優(yōu)良的專業(yè)素質(zhì)，連說“想不到，真是好樣的!”
我為自己能身在這樣的集體而感到光榮，看到身邊的同事敬業(yè)愛崗的精神，看到他們對事業(yè)的不倦追求，我既感動又覺得有壓力，感動于他們經(jīng)過不懈的奮斗，擁有屬于自己的一片空間，實現(xiàn)一個個奮斗目標;覺得自己與他們相比，雖然經(jīng)過拼搏付出而有所收獲，但前進的腳步趕不上同事的進步，趕不上公司前進的步伐。我認識到自己離一名優(yōu)秀的人還有相當?shù)木嚯x。
我能為創(chuàng)建一個中國民族保險業(yè)的優(yōu)秀品牌而貢獻自己的一份光和熱感到驕傲，我熱愛我所在的公司，我熱愛我現(xiàn)在的工作，現(xiàn)在的我雖然忙碌，卻很快樂、充實。我不僅把保險工作當成一種職業(yè)來做，更是把它當成一種事業(yè)來奉獻，我已將公司的前途與自己的前途緊緊連在一起，因為我們有著共同的理想，為建設(shè)中國財產(chǎn)保險第一品牌而努力奮斗!
一、公司簡介。
中國平安保險(集團)股份有限公司(pinganinsurance(group)companyofchina,ltd.)。
中國平安保險(集團)股份有限公司(以下簡稱“中國平安”，“公司”，“集團”)于19xx年誕生于深圳蛇口，是中國第一家股份制保險企業(yè)，至今已發(fā)展成為融保險、銀行、投資等金融業(yè)務(wù)為一體的整合、緊密、多元的綜合金融服務(wù)集團。公司為香港聯(lián)合交易所主板及上海證券交易所兩地上市公司，股票代碼分別為2318和601318。
中國平安的愿景是以保險、銀行、投資三大業(yè)務(wù)為支柱，謀求企業(yè)的長期、穩(wěn)定、健康發(fā)展，為企業(yè)各利益相關(guān)方創(chuàng)造持續(xù)增長的價值，成為國際領(lǐng)先的綜合金融服務(wù)集團和百年老店。中國平安通過旗下各專業(yè)子公司及事業(yè)部，即保險系列的中國平安人壽保險股份有限公司(平安壽險)、中國平安財產(chǎn)保險股份有限公司(平安產(chǎn)險)、平安養(yǎng)老保險股份有限公司(平安養(yǎng)老險)、平安健康保險股份有限公司(平安健康險);銀行系列的平安銀行股份有限公司(平安銀行)、平安產(chǎn)險信用保證保險事業(yè)部(平安小額消費信貸;投資系列的平安信托有限責任公司(平安信托)、平安證券有限責任公司(平安證券)及中國平安證券(香港)有限公司(平安證券(香港))、平安資產(chǎn)管理有限責任公司(平安資產(chǎn)管理)及中國平安資產(chǎn)管理(香港)有限公司(平安資產(chǎn)管理(香港))、平安期貨有限公司(平安期貨)、平安大華基金管理有限公司(平安大華)、上海陸家嘴國際金融資產(chǎn)交易市場股份有限公司(陸金所)等，通過多渠道分銷網(wǎng)絡(luò)，以統(tǒng)一的品牌向超過8,000萬客戶提供保險、銀行、投資等全方位、個性化的金融產(chǎn)品和服務(wù)。
中國平安擁有近54.9萬名壽險銷售人員和約20萬名正式雇員。截至20xx年x月x日，集團總資產(chǎn)達人民幣3.17萬億元，歸屬母公司股東權(quán)益為人民幣1,727.56億元。從保費收入來衡量，平安壽險為中國第二大壽險公司，平安產(chǎn)險為中國第二大產(chǎn)險公司。20xx年x月x日，中國平安保險(集團)股份有限公司斥資2.6億英鎊，買下位于英國倫敦金融城中心的地標性建筑——勞埃德保險公司大廈。
中國平安在20xx年《福布斯》“全球上市公司20xx強”中名列第83位;美國《財富》雜志“全球領(lǐng)先企業(yè)500強”名列第181位，并蟬聯(lián)中國內(nèi)地非國有企業(yè)第一;除此之外，在英國wpp集團旗下millwardbrown公布的“全球品牌100強”中，名列第84位。
勵志。
計劃獲獎學生4,820人，總獎金過千萬元;紅十字公益方面，已為近三千名造血干細胞捐獻者無償提供了保額超過11億元的一年期重大疾病、意外傷害及住院安心保險保障計劃。在災(zāi)難救助方面，自20xx年汶川地震，截至20xx年x月底，累計捐款總額近1億元，累計捐物價值近350萬元，捐贈保額超過335億元;社群方面，截至20xx年x月x日，志愿者服務(wù)時間已累計超過14萬小時，其中20xx年志愿者服務(wù)時間為3.5萬小時，較20xx年提升了13%。
保險代理也十分普遍。目前，保險代理人在數(shù)量上，已經(jīng)遠遠超過了保險公司人員。我國多年來在廣大城鄉(xiāng)就形成了有保險代理處、代理人和保險服務(wù)員構(gòu)成的保險現(xiàn)代管理體系。自19xx年后，國內(nèi)各保險公司大都推廣了美國友邦上海分公司率先采用的個人壽代理人營銷制度。個人營銷制度的迅速發(fā)展，為壽險市場的開拓和保險觀念的普及發(fā)揮了積極的作用。人身保險是以人的生命或身體為保險對象的，保險人對被保險人的生命或身體因遭受事故、意外傷害、疾病、衰老等原因?qū)е碌乃劳?、殘疾、喪失工作能力或者年老退休責任給付保險金的一種保險方式。因此，以經(jīng)營人身保險為主的保險公司所提供的產(chǎn)品就具有無形性、同質(zhì)性、廣泛多樣性和分散性等特性。而且人身保險所涉及的往往是人的老、死、疾、殘等。在中國這樣一個儒教的過度里人們大多忌諱談?wù)撨@些話題。所以即使人們有巨大的保險需求，也很少有人主動的去購買保險產(chǎn)品。這就需要我們的人身保險推銷員來為客戶介紹保險產(chǎn)品，引導客戶發(fā)現(xiàn)需求，激發(fā)客戶實現(xiàn)需求，推銷公司的保險產(chǎn)品，提高公司的業(yè)績，提升公司的形象。所以保險推銷工作是保險公司的賴以生存的前提。
在進公司做業(yè)務(wù)之前，我們首先要進行2周的培訓工作，以確保我們能更好的適應(yīng)這個工作，提高和客戶的溝通能力，能夠更有力的進行銷售工作。挖掘客戶的潛在需求并加以創(chuàng)造和滿足。
在培訓中，我學習到了銷售的主要方法，懂得了如何積極的去面對人生，調(diào)整自己的心態(tài)。人身保險的推銷工作具有一些特點：
第一，推銷工作具有服務(wù)性。這種服務(wù)性表現(xiàn)為：首先是在顧客購買之前，推銷人員應(yīng)根據(jù)客戶的需要，幫助其設(shè)計保險方案，選擇適當?shù)碾U種;其次在顧客購買之后，根據(jù)客戶保險需求的變化和新險種的出現(xiàn)，幫助顧客調(diào)整保險方案，確保其財務(wù)穩(wěn)定;再次當保險事故發(fā)生或期限屆滿時，主動幫助客戶索賠或提供這方面的咨詢服務(wù)。
第二，保險工作需要豐富的知識。人身保險本身是一種。
合同。
也是一種家庭經(jīng)濟計劃。它不但牽涉到法律、稅金、醫(yī)學、金融投資、社會學方面的知識還要考慮到客戶家庭情況、收入狀況及未來的經(jīng)濟計劃和投資方向及客戶的心理狀態(tài)和消費習慣。
第三，推銷工作意義重大。人身保險是幫助他人追求幸福人生的保證。推銷員在。
推銷工作中處處為客戶著想，提供給客戶優(yōu)質(zhì)的保單，使客戶在遭遇不幸時及時得到經(jīng)濟幫助，渡過難關(guān)，自然會受到人們的尊敬。
第四，推銷工作靈活自由。人身保險推銷工作可以由保險員根據(jù)自己的情況選擇工作時間、對象及地點，按照個人的計劃自由調(diào)整安排。
第五，推銷工作還有獨特的工作程序和工作要領(lǐng)。所以，任何一家人壽保險公司都相當重視保險推銷人員的培訓與開發(fā)。
三、實習內(nèi)容。
實習的內(nèi)容主要參加崗前培訓班培訓之后通過保險從業(yè)資格證考試，完成崗前班學習任務(wù)并通過考核，之后開始銷售人身保險，學習公司的企業(yè)文化、銷售技巧、團隊協(xié)作精神、禮儀等各方面的知識。憑著對本公司產(chǎn)品的了解和與其它公司產(chǎn)品的對比，突出本公司產(chǎn)品的優(yōu)點和公司的良好信譽，積極開拓客戶源，向顧客推銷產(chǎn)品，并盡量推銷系列產(chǎn)品，完成公司分配的任務(wù)。
通過在平安實習了5個月，我受益匪淺，在各方面都得到了明顯的成長和提升，在思想上受到了深刻的教育。一是吸收了平安的優(yōu)秀文化，每一次早會都唱公司司歌，并高聲朗誦公司訓導、服務(wù)宗旨、工作信條等，讓我深刻感覺自己融入到了平安這個溫暖的大家庭中;二是進一步認識到已經(jīng)逐漸在走入千家萬戶的保險，它不僅是一種風險管理辦法，也是一種理財工具。保險代理人是在幫助別人的同時成就了自己;三是深刻的明白了成功之路沒有捷徑，除了要有樂觀的心態(tài)和毅力之外，更要擁有豐富的知識、執(zhí)著的態(tài)度、熟練的技巧和良好的習慣這四個專業(yè)條件，擁有這些特質(zhì)可以讓我們比別人更接近成功;四是增強了從事保險代理人等經(jīng)紀中介工作的光榮感、使命感和責任感。與此同時也逐步了解和學習了保險理論知識，如《保險學》《保險法》等理論知識，我也很好地熟悉了“鑫利兩全保險”、“智勝人生”“智慧星(少兒險)”等平安的壽險產(chǎn)品，能向客戶講解這些產(chǎn)品，并能向客戶解釋這些險種的計劃書和合同條款等。
中國平安作為世界五百強企業(yè)確實是名不虛傳，在優(yōu)秀企業(yè)文化的氛圍中，我接受了鍛煉，獲得了諸多提高和成長，我也學會了諸多待人處事的態(tài)度和方式，無論從工作、學習、生活上我都有很大的收獲。
1.學會了溝通。
在保險公司，部門與部門之間，個人和個人之間應(yīng)該是分工合作關(guān)系，在我的實習部門，我覺得每個成員的獨立工作能力很強，但合作精神卻處處體現(xiàn)。分工的同時需要溝通，否則就無法實現(xiàn)既定目標，無法讓工作完成得更出色。新人上道，自然容易多犯錯。我認真做好每件事盡管還是會出小差錯，還是會心慌，但我會及時與部門里的同事溝通，及時獲得他們的幫助!
2.耐心、細心、認真對銷售人員尤其重要。
對于其他人也是如此，人身保險項目多情況復雜，面對客戶要耐心講解給他們聽，還要站在客戶的角度給予客戶意見，遇見不明情況暴躁易怒的客戶要不急不惱，給他們慢慢說明，爭取到客戶的信任。
3.“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行”
短暫而充實的實習時間給我提供了一次檢驗自己所學知識的絕好機會，人身保險不再是一個模糊的概念，而是一筆筆業(yè)務(wù)一項項政策措施一套套制度體系構(gòu)建起來的實體。真正動手時才發(fā)現(xiàn)知識掌握地不扎實，許多與保險聯(lián)系密切的知識欠缺，導致融會貫通的能力極差，計算機操作也不夠熟練。漏洞一點點現(xiàn)身，適時地幫助了我查漏補缺。
4.對于團隊合作的認識加深，增強了人際交往能力。實習起到橋梁過渡作用，是我們走上工作崗位的前奏。工作中團隊合作不僅可以提高工作效率，還可以節(jié)約大量時間，并且能從同事身上學到不少寶貴的經(jīng)驗。向他人虛心求教，遵守組織紀律、單位規(guī)章、與人文明交往是順利完成工作任務(wù)的必備條件。
5.實習的目的也就是學習，學習書本之外的知識，學習社會和工作上的許多知識。只有行動才能讓正確的理論和方法得以吸收和理解。但在保險公司更加強調(diào)行動的積極性，想法的先進性，被動的學習工作，效果是低下的，所以，我們需要主動出擊。只有主動出擊才能使許多問題迎刃而解，許多知識才能盡快享用!在實習期間，我覺得這一點我做的不足，總是怕打擾同事的工作，所以不敢貿(mào)然請教他們關(guān)于工作之外的保險知識和工作經(jīng)驗，從而使我錯失了許多寶貴的求知經(jīng)驗。在以后的日子里，我定會吸取此次教訓，主動出擊，把握更多機會，獲得更多知識和經(jīng)驗。
結(jié)語：
這次平安之旅，于我而言是受益匪淺的，它不僅使我認識到自己的缺陷所在及今后的奮斗目標，更可貴的是我學習到了很多東西，對我今后人生的影響是舉足輕重的。但“路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索”，在未來的日子里，我定會通過更多的渠道來歷練自己。圓己之夢，共筑中國夢!在此，特別感謝中國平安保險貴州分公司區(qū)域拓展部的所有領(lǐng)導和同事五個多月的栽培。
財產(chǎn)保險的心得體會篇三
一年來的工作雖然取得了一定成績，但是離上級領(lǐng)導的要求和保戶的期望還有一定差距，還存在一些問題和不足：一是思想意識保守，工作不夠大膽和創(chuàng)新，工作雖然到職，但沒到位，工作力度不大，工作不夠細，思想工作也不到位，組織、協(xié)調(diào)和溝通不夠;二是面對強大的市場競爭壓力，有的同志出現(xiàn)畏難情緒，少部分員工有思想惰性，缺乏市場發(fā)展前瞻性，主動出擊少，被動挨打的多，造成了少部分業(yè)務(wù)的流失;三是客服的基礎(chǔ)工作有一定的差距，如：制度建設(shè)、人員配備、工作流程、服務(wù)網(wǎng)絡(luò)和信息支持等都不夠;三是服務(wù)意識不強、措施不力，服務(wù)體系和服務(wù)網(wǎng)絡(luò)不夠健全，服務(wù)的辦法不多，也沒什么特色。
隨著市場變化和競爭的不斷加劇，在今后的工作中，我們將牢牢地把握市場的主動權(quán)，加強爭奪市場的力度，加快搶占市場的速度，進一步拓展市場。
一是加強思想政治工作，加強學習，認真貫徹執(zhí)行總公司的各項方針政策，樹立服務(wù)的觀念、管理的觀念。
二是轉(zhuǎn)變思想觀念，積極適應(yīng)股份制改革后新的管理模式和展業(yè)模式，繼續(xù)加強競爭意識和危機意識的教育，加強并運用數(shù)據(jù)管理，引入激勵機制，全面調(diào)動員工的積極性和主動性。
三是強化服務(wù)意識、完善服務(wù)職能，改善服務(wù)措施。改變以往傳統(tǒng)的服務(wù)觀念，大膽創(chuàng)新，強化服務(wù)的角色定位，采取全方位的服務(wù)措施，形成一個具有品牌的特色服務(wù)。
四是繼續(xù)加強與公安、交警、教育、衛(wèi)生等部門的溝通，爭取他們的協(xié)助，努力提高五小車輛、學平險、校園方責任險、醫(yī)療責任險的.承保率。
五是強化理賠服務(wù)工作。努力提高現(xiàn)場查勘率，采取人性化服務(wù)，區(qū)別對待，加快理賠速度，提高服務(wù)質(zhì)量，改善外部展業(yè)環(huán)境。
六是加強培訓，提高理賠人員的政治素質(zhì)、專業(yè)素質(zhì)及綜合素質(zhì)，培訓采取近期與長期相結(jié)合、理論與實際相結(jié)合、內(nèi)部與外部相結(jié)合，力爭在短期內(nèi)大大提高員工的素質(zhì)，從而提高服務(wù)水平。
總之，新的一年，我們面臨著新的機遇和挑戰(zhàn)，面臨的困難很多，工作壓力將更大，要求會更高。我們將在上級公司的領(lǐng)導下，以黨的十七大精神為指導，牢固樹立和落實科學發(fā)展觀，團結(jié)一心，齊心協(xié)力，勤奮工作，把各方面的工作做的更好，努力開創(chuàng)保險工作的新局面，為我公司和保險業(yè)的發(fā)展作出新貢獻。
財產(chǎn)保險的心得體會篇四
第一段：引言（200字）。
財產(chǎn)保險公司是為了保障人們的財產(chǎn)安全而存在的。作為財產(chǎn)保險公司的客戶，我們在日常生活中難免會與他們進行各種各樣的交互和服務(wù)溝通。在與財產(chǎn)保險公司的合作過程中，我深刻感受到了他們的專業(yè)和服務(wù)質(zhì)量，這些給了我很多啟發(fā)和體會，讓我愿意與大家分享。
財產(chǎn)保險公司的專業(yè)知識和態(tài)度是我最深刻的印象之一。無論是在購買保險時還是在理賠過程中，他們總是能給出準確的建議和指導。他們的專業(yè)知識幫助我更好地了解了不同險種的保險覆蓋范圍和責任限制，從而更好地選擇合適的保險方案。財產(chǎn)保險公司的態(tài)度也非常值得稱贊，他們總是耐心解答我的問題，并及時提供幫助。這種專業(yè)知識和積極的態(tài)度讓我覺得在金融領(lǐng)域有了可靠的伙伴。
財產(chǎn)保險公司對于客戶的服務(wù)質(zhì)量和效率也給了我很大的驚喜。無論是購買保險還是理賠，他們都能夠迅速而準確地處理，給予及時的回復。在購買保險時，財產(chǎn)保險公司會根據(jù)我的需求和風險情況給出最合適的保險方案，并提供詳細的解釋和理由。而在理賠時，他們會迅速進行核實，并及時給予賠償。這種高效和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)給了我很大的安心感，讓我愿意長期與財產(chǎn)保險公司合作。
第四段：財產(chǎn)保險公司的客戶關(guān)系管理（200字）。
財產(chǎn)保險公司注重客戶關(guān)系管理，給予客戶更多的保障和關(guān)懷。他們會通過不定期的客戶活動和培訓來增加客戶的了解和信任，讓客戶更加放心地購買保險。財產(chǎn)保險公司也在不斷改進用戶體驗，提供在線服務(wù)和手機應(yīng)用程序，方便客戶隨時隨地進行咨詢和操作。這種客戶關(guān)系管理的策略讓我覺得自己是一個重要的客戶，同時增強了我與財產(chǎn)保險公司的合作意愿。
第五段：結(jié)論（200字）。
與財產(chǎn)保險公司的合作中，我看到了他們的專業(yè)知識、服務(wù)質(zhì)量和客戶關(guān)系管理在金融保險領(lǐng)域的重要性。財產(chǎn)保險公司不僅提供了優(yōu)質(zhì)的保險服務(wù)，還幫助我更好地管理風險和保護財產(chǎn)安全。他們的專業(yè)和專注贏得了我的信任和尊重。相信隨著財產(chǎn)保險公司的不斷創(chuàng)新和提升，他們將為更多人提供更好的保險服務(wù)，成為人們生活中的安心伴侶。
總結(jié)（比原答案多了一個段落）：（100字）。
以上是我在與財產(chǎn)保險公司合作中的一些心得體會。財產(chǎn)保險公司的專業(yè)知識和態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量和效率以及客戶關(guān)系管理給了我很大的啟發(fā)和幫助。我相信這些體會對于我們選擇保險公司、理解保險政策和做好風險管理具有一定的指導意義。希望我的分享能夠?qū)Υ蠹矣兴鶐椭?/p>
財產(chǎn)保險的心得體會篇五
隨著人們生活水平的提高，財產(chǎn)保險逐漸成為人們?nèi)粘Ｉ畈豢苫蛉钡囊徊糠?。隨著社會的發(fā)展，財產(chǎn)保險也在不斷更新，為消費者提供更加智能化、個性化的服務(wù)。本文將探討當前財產(chǎn)保險的新動向以及消費者的體驗和反饋。
二、保險消費趨勢的新變化。
隨著5G技術(shù)的不斷發(fā)展和普及，人工智能、區(qū)塊鏈技術(shù)等新興技術(shù)的應(yīng)用，財產(chǎn)保險消費趨勢也發(fā)生了巨大變化。消費者可以通過在線咨詢、自助查詢等方式隨時了解理賠進度，驗真保單等信息，從而更好地保護自己的財產(chǎn)利益。
三、保險公司產(chǎn)品升級迭代。
現(xiàn)在的保險公司也正在積極推出更加智能化、保障性更強的產(chǎn)品，例如提供智能家居的安全保障，可以隨時隨地通過APP或者小程序來關(guān)注家里面的情況，很大程度上幫助用戶預防各種安全事故的發(fā)生。
四、消費者的反饋及體驗。
隨著財產(chǎn)保險的發(fā)展和更新，消費者對于財產(chǎn)保險也逐漸產(chǎn)生了新的體驗和反饋。大多數(shù)消費者認為目前市面上的保險產(chǎn)品還有很大的進步空間，尤其是在線反饋和理賠速度等方面，還需要更加智慧化、便利化。
五、結(jié)論。
總之，隨著5G技術(shù)不斷提高，財產(chǎn)保險也在不斷依賴智能化、自助、自動的工具升級來更好地服務(wù)于大眾。我們相信財產(chǎn)保險必將在不斷的革新和推陳出新中發(fā)展壯大，為保障消費者的利益作出更加重要的貢獻。
財產(chǎn)保險的心得體會篇六
今年是保險業(yè)認真貫徹落實黨的x大精神的重要一年，也是財產(chǎn)保險公司樹立形象、打響公司品牌的關(guān)鍵一年，更是我們x支公司面臨重重壓力、攻堅克難的非凡一年。我們在上級公司的大力支持和正確領(lǐng)導下，經(jīng)過全體員工的共同努力，較好地完成了上級下達的任務(wù)指標。截至目前，實收毛保費萬元，同比增長%，已賺凈保費萬元，凈利潤萬元，賠付率為%。下面是我個人工作的心得體會：
一、存在的問題。
一年來的工作雖然取得了一定成績，但是離上級領(lǐng)導的要求和保戶的期望還有一定差距，還存在一些問題和不足：一是思想意識保守，工作不夠大膽和創(chuàng)新，工作雖然到職，但沒到位，工作力度不大，工作不夠細，思想工作也不到位，組織、協(xié)調(diào)和溝通不夠;二是面對強大的市場競爭壓力，有的同志出現(xiàn)畏難情緒，少部分員工有思想惰性，缺乏市場發(fā)展前瞻性，主動出擊少，被動挨打的多，造成了少部分業(yè)務(wù)的流失;三是客服的基礎(chǔ)工作有一定的差距，如：制度建設(shè)、人員配備、工作流程、服務(wù)網(wǎng)絡(luò)和信息支持等都不夠;三是服務(wù)意識不強、措施不力，服務(wù)體系和服務(wù)網(wǎng)絡(luò)不夠健全，服務(wù)的辦法不多，也沒什么特色。
二、今后的打算。
隨著市場變化和競爭的不斷加劇，在今后的工作中，我們將牢牢地把握市場的主動權(quán)，加強爭奪市場的力度，加快搶占市場的速度，進一步拓展市場。
一是加強思想政治工作，加強學習，認真貫徹執(zhí)行總公司的各項方針政策，樹立服務(wù)的觀念、管理的觀念。
二是轉(zhuǎn)變思想觀念，積極適應(yīng)股份制改革后新的管理模式和展業(yè)模式，繼續(xù)加強競爭意識和危機意識的教育，加強并運用數(shù)據(jù)管理，引入激勵機制，全面調(diào)動員工的積極性和主動性。
三是強化服務(wù)意識、完善服務(wù)職能，改善服務(wù)措施。改變以往傳統(tǒng)的服務(wù)觀念，大膽創(chuàng)新，強化服務(wù)的角色定位，采取全方位的服務(wù)措施，形成一個具有品牌的特色服務(wù)。
四是繼續(xù)加強與公安、交警、教育、衛(wèi)生等部門的溝通，爭取他們的協(xié)助，努力提高五小車輛、學平險、校園方責任險、醫(yī)療責任險的承保率。
五是強化理賠服務(wù)工作。努力提高現(xiàn)場查勘率，采取人性化服務(wù)，區(qū)別對待，加快理賠速度，提高服務(wù)質(zhì)量，改善外部展業(yè)環(huán)境。
六是加強培訓，提高理賠人員的政治素質(zhì)、專業(yè)素質(zhì)及綜合素質(zhì)，培訓采取近期與長期相結(jié)合、理論與實際相結(jié)合、內(nèi)部與外部相結(jié)合，力爭在短期內(nèi)大大提高員工的素質(zhì)，從而提高服務(wù)水平。
總之，新的一年，我們面臨著新的機遇和挑戰(zhàn)，面臨的困難很多，工作壓力將更大，要求會更高。我們將在上級公司的領(lǐng)導下，以黨的x大精神為指導，牢固樹立和落實科學發(fā)展觀，團結(jié)一心，齊心協(xié)力，勤奮工作，把各方面的工作做的更好，努力開創(chuàng)保險工作的新局面，為我公司和保險業(yè)的發(fā)展作出新貢獻。
財產(chǎn)保險的心得體會篇七
財產(chǎn)保險是人們生活中不可或缺的一部分，其作用在于保障我們的財產(chǎn)安全。近年來，財產(chǎn)保險的新動向引起人們的廣泛關(guān)注，本文將分析財產(chǎn)保險新動向的發(fā)展趨勢及對我們所帶來的意義并得出結(jié)論。
第一段：新類型的財產(chǎn)保險已經(jīng)出現(xiàn)。
近來，財產(chǎn)保險領(lǐng)域的新動向主要表現(xiàn)為一些新類型的保險產(chǎn)品已經(jīng)問世，如新型農(nóng)村財產(chǎn)保障險、電動自行車保險、第三方承保等。這些保險產(chǎn)品的出現(xiàn)，不僅有利于保險市場的多元化發(fā)展，更是在一定程度上緩解了一些群眾在生活中所面臨的風險。
第二段：保險公司增加服務(wù)的力度。
除了新類型的保險產(chǎn)品問世之外，眾多保險公司也通過積極拓展業(yè)務(wù)、增加服務(wù)力度來提高保險的綜合附加值。例如，某些保險公司會在火災(zāi)等重大自然災(zāi)害發(fā)生后向受災(zāi)戶派發(fā)首批救助金，并在收到理賠申請的24小時內(nèi)完成所需理賠手續(xù)，這在某種程度上甚至比普通的財產(chǎn)保險更具優(yōu)勢。
第三段：人們對財產(chǎn)保險的認識不斷提高。
長期以來，人們對財產(chǎn)保險的認識不夠深刻，這導致了許多財產(chǎn)的損失無法得到適當?shù)馁r償。隨著科技的不斷進步，人們對于財產(chǎn)保險的認識不斷提高，也更加注重保險的選擇和購買。同時，顧客對于保險合同的條款也愈加謹慎，逐漸意識到利益的跟進和保險金的核算是至關(guān)重要的。
第四段：保險底線不斷下降。
我們應(yīng)該注意到一點，有些保險公司不擇手段來獲取更多的業(yè)務(wù)和回報。一些保險公司會在推銷保險產(chǎn)品時存在所謂的“捆綁銷售”甚至誘導式買賣等售后服務(wù)問題。這種行為雖然一時能夠獲得更多利益，但卻會給保險市場帶來不好的影響，進一步降低了消費者對保險市場的信心。因此，減少保險底線是行業(yè)和企業(yè)發(fā)展的重要方向，同時也是消保人士和監(jiān)管部門所期望的。
綜上所述，財產(chǎn)保險新動向的發(fā)展呈現(xiàn)出一些明顯趨勢，包括新型保險產(chǎn)品的問世、保險公司服務(wù)力度加大、人們對財產(chǎn)保險的認識提升、保險底線的下降等。值得注意的是，通過不斷改進和完善運營模式，提高行業(yè)的門檻，加強行業(yè)監(jiān)管和自律，以期達到健康可持續(xù)發(fā)展，目的在于滿足消費者的個性化需求，和保障公共安全這兩個方向間協(xié)調(diào)平衡。
財產(chǎn)保險的心得體會篇八
并積累一定的社會處世經(jīng)驗。
實習地點：保險股份有限公司支公司。
總結(jié)報告：
今年暑假,我有幸到中國人壽保險股份有限公司榮昌支公司進行了為期40天的實習，在這一個多月的實習中我學到了很多在課堂上和書本上根本就學不到的知識,受益匪淺?，F(xiàn)在我就對這40天的實習做一個工作小結(jié)。
二的全國性多渠道分銷網(wǎng)絡(luò)以及遍布全國的客戶服務(wù)支持，是中國壽險市場的領(lǐng)導者;隨著資產(chǎn)的不斷提高，公司已通過其控股的中國最大的保險資產(chǎn)管理者----中國人壽資產(chǎn)管理公司建立了穩(wěn)健的投資管理風險管控體系;其經(jīng)驗豐富的管理團隊將中國人壽在世界500強企業(yè)中的排名不斷提高，20x年躍居159位，堪稱行業(yè)老大。中國人壽保險股份有限公司榮昌支公司是榮昌縣所轄地區(qū)擁有客戶最多和最具實力價值的保險公司。
在中國人壽榮昌支公司，我先后接受了保險業(yè)基本理論和中國人壽新推出的險種——萬能險的基本條款及規(guī)定的培訓，參加了了關(guān)銷售萬能險的產(chǎn)品發(fā)布會和不同形式的客戶聯(lián)誼會參與聽講新人培訓會與每周例行的大小型晨會，參與保險代理人換簽合同的各項流程處理事宜，接待保險業(yè)務(wù)員及為其制作、打印各種險種利益的演示表格，輔助個險銷售部及組訓室的其他同事解決工作上的問題等。通過這些各種形式的工作參與，我學到了很多寶貴的實用知識，主要是：
保險方面的理論和知識以及保險行業(yè)的現(xiàn)狀，使我對保險有了一個更客觀、全面的認識，理智的判斷，也激發(fā)了我對金融學的深化了解和欲學以致用的興趣。
通過對已知資料的分析和與同事們的交流，提高了。
自我的思考認知能力，通過對保險業(yè)的現(xiàn)狀的研究和前景的科學預測，進一步引發(fā)了我對職業(yè)取向的思慮，幫助了我在大學期間進行的職業(yè)規(guī)劃和職業(yè)生涯設(shè)計。
對職場有了初步、真實、貼切的認識，明確了努力和改善方向，通過與同事們和眾多的業(yè)務(wù)員的交往、接觸，學到了珍貴的人際交往技巧和處世經(jīng)驗，交到了幾位可以虛心請教的長輩朋友，感謝他們對我的指導、教育和思想啟迪。
電腦辦公的實用知識與軟件應(yīng)用技巧，以及處理問題的能力和經(jīng)驗，強化了我對擴展知識和提高能力的學習欲望。
勤奮、踏實、認真、負責任做事風格的重要性，只有這樣，才能得到認可，才能真正有所收獲。
當然，以我個人之見也發(fā)現(xiàn)了一些小的問題，如保險代理人考核制度不夠健全，保險業(yè)務(wù)員職業(yè)素質(zhì)參差不齊，出勤制度不夠完善，分工不定期不夠明確等需要改善。
這次實踐教會了我許多，不僅讓我擴展了知識的視野，增長了社會見識，而且為我大學畢業(yè)后走向社會打下了堅實基礎(chǔ)，是我青春時期的一筆重要財富，使我終生受益。
感謝在我實習期間所有幫助過我、教導過我的人!
感謝中國人壽保險股份有限公司榮昌支公司給我這個難得的實習機會!
財產(chǎn)保險的心得體會篇九
法定住址：_________。
法定代表人：_________。
職務(wù)：_________。
委托代理人：_________。
身份證號碼：_________。
通訊地址：_________。
郵政編碼：_________。
聯(lián)系人：_________。
電話：_________。
傳真：_________。
賬號：_________。
電子信箱：_________。
被保險人：_________。
法定住址：_________。
法定代表人：_________。
職務(wù)：_________。
委托代理人：_________。
身份證號碼：_________。
通訊地址：_________。
郵政編碼：_________。
聯(lián)系人：_________。
電話：_________。
傳真：_________。
賬號：_________。
電子信箱：_________。
第一條下列財產(chǎn)可以在保險財產(chǎn)范圍以內(nèi)：
1.屬于被保險人所有或與他人共有而由被保險人負責的財產(chǎn);。
2.由被保險人經(jīng)營管理或替他人保管的財產(chǎn);。
3.具有其他法律上承認的與被保險人有經(jīng)濟厲害關(guān)系得財產(chǎn)。
第二條下列財產(chǎn)非經(jīng)被保險人與本公司特別約定，并且在保險單上載明，不在保險財產(chǎn)范圍以內(nèi)：
2.牲畜、禽類和其他飼養(yǎng)動物;。
3.堤堰、水閘、鐵路、道路、涵洞、橋梁、碼頭;。
4.礦井、礦坑內(nèi)的設(shè)備和物資;。
5.其他。
第三條下列財產(chǎn)不在保險財產(chǎn)范圍以內(nèi)：
1.土地、礦藏、礦井、礦坑、森林、水產(chǎn)資源以及未經(jīng)收割或收割后尚未入庫的農(nóng)作物;。
2.貨幣、票證、有價證券、文件、帳冊、圖表、技術(shù)資料以及無法鑒定價值的財產(chǎn);。
3.違法建筑、危險建筑、非法占用的財產(chǎn);。
4.在運輸過程中的物資。
第四條保險責任。
由于下列原因造成保險財產(chǎn)損失，本公司付賠償責任：
(1)火災(zāi)、爆炸;。
(3)空中運行物體墜落。
第五條保險財產(chǎn)的下列損失本公司也負責賠償：
2.在發(fā)生第四條所列災(zāi)害或事故時，為了搶救財產(chǎn)或防止災(zāi)害蔓延，采取合理的、必要的措施而造成保險財產(chǎn)的損失。
第六條發(fā)生保險事故時，為了減少保險財產(chǎn)損失，被保險人對保險財產(chǎn)采取施救、保護、整理措施而支出的合理費用，由本公司負責賠償。
第七條除外責任。
由于下列原因造成保險財產(chǎn)的損失，本公司不負責賠償：
(1)戰(zhàn)爭、軍事行動或暴亂;。
(2)核子輻射或污染;。
(3)貝保險人的故意行為。
第八條本公司對下列損失也不負責賠償：
1.保險財產(chǎn)遭受第四條各款所列災(zāi)害或事故引起停工、停業(yè)的損失以及各種間接損失;。
3.堆放在露天或罩棚下的保險財產(chǎn)以及罩棚，由于暴風、暴雨造成的損失;。
4.其他不屬于保險責任范圍內(nèi)的損失和費用。
第九條固定資產(chǎn)可以按賬面原值投保，也可由被保險人與本公司協(xié)商按賬面原值加成數(shù)投保，也可以按重置重建價值投保。上述保險財產(chǎn)發(fā)生保險責任范圍內(nèi)的損失，按以下方式計算賠償金額：
1.全部損失。
按保險金額賠償，如果受損財產(chǎn)的保險金額高于重置重建價值時，其賠償金額以下部超過重置重建價值為限。
2.部分損失。
(1)按賬面原值投保的財產(chǎn)，如果受損財產(chǎn)的保險金額低于重置重建價值，應(yīng)根據(jù)保險金額按財產(chǎn)損失程度或修復費用與重置重建價值的比例計算賠償金額;如果受損保險財產(chǎn)的保險金額相當于或高于重置重建價值，按實際損失計算賠償金額。
(2)按賬面原值加成數(shù)或按重置重建價值投保的財產(chǎn)，按實際損失計算賠償金額。
3.以上固定資產(chǎn)賠款應(yīng)根據(jù)明細賬、卡分項計算，其中每項固定資產(chǎn)的最高賠償金額分別不得超過其投保時確定的保險金額。
第十條流動資產(chǎn)可以按最近12個月的平均賬面余額投保，也可以按最近賬面余額投保。上述保險財產(chǎn)發(fā)生保險責任范圍內(nèi)的損失，按以以下方式計算賠償金額：
1.按最近12個月賬面平均余額投保的財產(chǎn)發(fā)生全部損失，按出險當時的賬面余額計算賠償金額;發(fā)生部分損失，按實際損失計算賠償金額。
以上流動資產(chǎn)選擇部分科目投保的，其最高賠償金額分別不得超過出險當時該項科目的賬面余額。
2.按最近賬面余額投保的財產(chǎn)發(fā)生全部損失，按保險金額賠償，如果受損財產(chǎn)的實際損失金額低于保險金額，以不超過實際損失為限;發(fā)生部分損失，在保險金額額度內(nèi)按實際損失計算賠償金額，如果受損財產(chǎn)的保險金額低于出險當時的賬面余額時，應(yīng)當按比例計算賠償金額。
以上流動資產(chǎn)選擇部分科目投保的，其最高賠償金額分別不得超過其投保時約定的該項科目的保險金額。
第十一條已經(jīng)攤銷或不列入賬面的財產(chǎn)可以由被保險人與本公司協(xié)商按實際價值投保。該項保險財產(chǎn)發(fā)生保險責任范圍內(nèi)的損失，按以下方式計算賠償金額：
1.全部損失。
按保險金額賠償賠償，如果受損財產(chǎn)的保險金額高于實際價值時，其賠償金額以不超過實際損失金額為限。
2.部分損失。
按實際損失計算賠償金額，但以不超過保險金額為限。
第十二條被保險人因保險事故發(fā)生本條款第六條的費用支出時，本公司按以下方式計算賠償金額：
1.固定資產(chǎn)按賬面原值加成數(shù)或按重置重建價值投保的，流動資產(chǎn)按最近12個月賬面平均余額投保的，已經(jīng)攤銷或不列入賬面的財產(chǎn)經(jīng)被保險人與本公司協(xié)商按實際價值投保的，根據(jù)被保險人實際支出的費用計算賠償金額。
2.除按上列方式以外投保的財產(chǎn)，根據(jù)保險金額與重置重建價值或出險當時的帳面余額的比例計算賠償金額。
以上費用的最高賠償金額，以不超過保險金額為限。
第十三條保險財產(chǎn)遭受損失以后的殘余部分，應(yīng)當充分利用，協(xié)議作價折歸被保險人，并且在賠款中扣除，必要時可由本公司處理。
第十四條被保險人應(yīng)當在簽訂保險合同之日起15天內(nèi)按照保險費率規(guī)章的規(guī)定一次交清保險費。
第十五條被保險人應(yīng)當遵守國家有關(guān)部門制定的保護財產(chǎn)安全的各項，對安全檢查中發(fā)現(xiàn)的各種災(zāi)害事故隱患，在接到防災(zāi)主管部門或本公司提出的整改通知書后，必須認真付諸實施。
第十六條在保險合同有效期內(nèi)，被保險人名稱、保險財產(chǎn)占用性質(zhì)、保險財產(chǎn)所在地址、保險財產(chǎn)增加危險程度等事項如有變更，被保險人應(yīng)當及時書面向本公司申請辦理批改手續(xù)。
第十七條保險財產(chǎn)發(fā)生保險事故時，被保險人應(yīng)當積極搶救，使損失減少至最低限度，并立即通知本公司查勘現(xiàn)場。
第十八條被保險人如果不履行第十四條至第十七條規(guī)定的各項義務(wù)，本公司有權(quán)拒絕賠償，或者從書面通知之日起終止保險合同。
第十九條被保險人在向本公司申請賠償時，應(yīng)當提供保險財產(chǎn)損失清單，救護費用清單，救護費用清單以及必要的賬冊，單據(jù)和有關(guān)部門的證明。本公司應(yīng)當迅速審定核實。保險賠償金額一經(jīng)保險合同雙方確認，本公司應(yīng)當在10日內(nèi)一次支付賠款。
第二十條保險財產(chǎn)發(fā)生保險責任責任范圍內(nèi)的損失，應(yīng)當由第三方負責賠償?shù)?，被保險人應(yīng)當向第三方索賠。如果被保險人向本公司提出賠償請示，本公司可以按照本條款的有關(guān)規(guī)定，先予賠償，但被保險人必須向第三方追償?shù)臋?quán)利轉(zhuǎn)讓給本公司，并協(xié)助本公司向第三方追償。
第二十一條保險財產(chǎn)遭受部分損失經(jīng)本公司賠償后，保險合同繼續(xù)有效，但其保險金額應(yīng)當相應(yīng)減少，由本公司出具批單批注。
第二十二條被保險人從通知本公司發(fā)生保險事故的當天起3個月內(nèi)不向本公司提交本條款第十九條規(guī)定的各種必要單證，或者從本公司書面通知之日起1年內(nèi)不領(lǐng)取應(yīng)得的賠款，即作為自愿放棄權(quán)益。
第二十三條被保險人向本公司提供的各種單證、證明必須真實、可靠，如有涂改賬冊，偽造單證、制造假案等欺騙行為，本公司有權(quán)拒絕賠償或追回已付的保險賠款。
第二十四條保險合同成立后，投保人可隨時書面申請解除保險合同，保險人亦可提前十五天發(fā)出通知解除保險合同。對保險合同生效期間的保險費，前者保險人按_________計收，后者按_________計收。
第二十五條通知。
1.根據(jù)本合同需要發(fā)出的全部通知以及雙方的文件往來及與本合同有關(guān)的通知和要求等，必須用書面形式，可采用_________(書信、傳真、電報、當面送交等)方式傳遞。以上方式無法送達的，方可采取公告送達的方式。
2.各方通訊地址如下：_________。
3.一方變更通知或通訊地址，應(yīng)自變更之日起_________日內(nèi)，以書面形式通知對方;否則，由未通知方承擔由此而引起的相應(yīng)責任。
第二十六條爭議的處理。
本合同在履行過程中發(fā)生的爭議，由雙方當事人協(xié)商解決，也可由有關(guān)部門調(diào)解;協(xié)商或調(diào)解不成的，按下列第_________種方式解決：
(1)提交_________仲裁委員會仲裁;。
(2)依法向_________人民法院起訴。
第二十七條本保險受到中華人民共和國的法律管轄。中華人民共和國的法院對本保險項下的爭議有排它管轄權(quán)。
第二十八條補充與附件。
1.本合同附件_________，名稱_________。
2.未盡事宜，可另簽補充協(xié)議，補充協(xié)議具有同等法律效力。
第二十九條其他。
本合同正本一式_________份，雙方各執(zhí)_________份，具有同等法律效力;合同副本_________份，送_________留存一份。
第三十條本合同自雙方或雙方法定代表人或其授權(quán)代表人簽字并加蓋公章之日起生效。有效期為_________年，自_________年_________月_________日至_________年_________月_________日。
保險人(蓋章)：_________被保險人(蓋章)：_________。
法定代表人(簽字)：_________法定代表人(簽字)：_________。
委托代理人(簽字)：_________委托代理人(簽字)：_________。
簽訂地點：_________簽訂地點：_________。
財產(chǎn)保險的心得體會篇十
對我國財產(chǎn)保險公司而言，隨著市場競爭的加劇，產(chǎn)品開發(fā)才是其健康持續(xù)發(fā)展的核心要素。從某種意義上講，產(chǎn)品開發(fā)是財產(chǎn)保險公司經(jīng)營的根本，也是業(yè)務(wù)賴以存在的基礎(chǔ)。而保險合同設(shè)計又是產(chǎn)品開發(fā)體系中的重要環(huán)節(jié)。本文分析了我國財產(chǎn)保險合同中需要改進之處并提出相應(yīng)的創(chuàng)新方向。
美國的商業(yè)財產(chǎn)保險條款中都是采用附屬保單的形式，即保障范圍和條件是單獨的，需要那一項就采用那一項，然后和其他的附屬保單及一些專門的條件事項組成一個完整的保單。例如按照保險責任來分國分為財產(chǎn)保險基本險、綜合險，相對應(yīng)的是美國采用基本附屬保單（basicform）、責任范圍廣泛的附屬保單（broadform）和特殊附屬保單（specialform）。早在美國使用標準火險單時期，就有數(shù)以百計與之相配套的附屬保單和批單，以適應(yīng)不同的保險財產(chǎn)特點和投保人的需要。不同的附屬保單和批單在內(nèi)容上都與標準火險單相銜接和配套，做到了保險合同格式標準化。例如，標準火險單、普通財產(chǎn)附屬保單、預防通貨膨脹批單與營業(yè)中斷附屬保單等都可以合用，避免了各種單證之間的內(nèi)容重復。標準火險單不能單獨使用，它必須加上適當?shù)母綄俦魏团鷨巍，F(xiàn)代美國的商業(yè)財產(chǎn)保險分為單險種保單和一攬子保單兩大類。商業(yè)一攬子保單包括共同的保單聲明事項，條件事項、一份或多份保險責任范圍附屬保單和適用的批單，以及補充的聲明事項和條件事項。上述這些單證之間在內(nèi)容上仍然相互銜接和配套，如包括建筑物和動產(chǎn)保險責任范圍附屬保單、作為承保的損失原因的特殊附屬保單、地震附屬保單、建筑商風險保險責任范圍附屬保單、建筑物和動產(chǎn)功能價值批單等內(nèi)容。
現(xiàn)代保險業(yè)務(wù)出現(xiàn)綜合化趨勢，一攬子保險單能承保不同可保利益的風險。一攬子保險單首先可以給企業(yè)的經(jīng)營活動帶來全面的保障，其次避免了多份保險帶來的巨大的重復成本，比如調(diào)查企業(yè)的經(jīng)營和風險狀況周圍的環(huán)境風險等等，再次可以給企業(yè)和保險公司之間建立長期的友好的關(guān)系，對保險公司來說這么大的客戶是很有吸引力的，并且有利于形成保險公司的品牌效應(yīng)，通過優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)能夠讓企業(yè)信賴自己的保險產(chǎn)品，讓其愿意并且專一購買自己的產(chǎn)品，最后也是最重要的一攬子綜合保險能夠有較低的保費這是由于成本的降低同時能夠平攤風險，使得整體的賠付率變化幅度不會很大，這也方便保險公司預期風險制定比較合理的保費但是與專業(yè)化的'保單相比選擇哪一種就要看消費者的偏好，倘若投保人并不需要那么多功能的保單，而只關(guān)注某一方面利益的保障，可能會更偏向與選擇專一功能的保險，另外一攬子保險的保費總額很大，有時候超過企業(yè)或個人的承受能力所以，更偏好專一的保險而不是綜合保險。。
美國財產(chǎn)保險業(yè)的私人、商業(yè)汽車保險單、房主保險單、企業(yè)財產(chǎn)和責任綜合保險單的優(yōu)點可供我國財產(chǎn)保險開發(fā)車險、家庭財產(chǎn)險、企業(yè)財產(chǎn)險借鑒。其中私人汽車保險單業(yè)除了車損險和責任險，還包括醫(yī)療費用給付條款、未保險駕駛?cè)藯l款，后兩者是目前我國車險保單中空白的。美國的企業(yè)財產(chǎn)和責任綜合險基本的保險責任分為：財產(chǎn)保險、責任保險、犯罪保險、鍋爐和機器保險四大部分，除了勞工險、汽車保險、保證保險等特殊險種，其余的保險范圍可以選擇，即加上適當附屬保單和批單。iso設(shè)計的美國的房主保險單（ho1-8），分為兩個部分，第一部分承包住宅、其他建筑物、動產(chǎn)、額外生活費用支出和房租收入損失；第二部分提供個人責任保險和受害人的醫(yī)療費用保險。
以美國的火災(zāi)保險單附屬保單為例。被保險人不愿意購買那些保額超過他們的建筑物市價的保險，而保險人擔心道德和心理危險因素也不想承保這樣保額的保險。為了解決這一問題，美國的商業(yè)財產(chǎn)險中有以下兩種批單可以使用：建筑物功能價值批單（functionalbuildingvaluationendorsement）和動產(chǎn)功能價值批單（不包括存貨）。這些批單規(guī)定損失理算以功能重置成本為基礎(chǔ)。功能重置成本是指用相似的可以履行相同功能但不一定同受損的財產(chǎn)一樣的財產(chǎn)來置換受損財產(chǎn)的成本。
另外很多企業(yè)或組織的動產(chǎn)的價值特別是待售商品的價值會發(fā)生巨大的波動（或升或降）。由于普通的財產(chǎn)保險不能對波動的價值提供滿意的保險，投保人或者超額投保支付了過多的保費或者就是不足額投保。申報價值附屬保單和旺季保險限額批單提供了解決價值波動問題的方案。在申報價值附屬保單（valuereportingform）中，要求被保險人在保險期內(nèi)向保險人定期申報投保的營業(yè)性動產(chǎn)的價值。如果被保險人申報的價值準確和及時，即使損失發(fā)生時的價值大于上次申報給保險人的價值，保險人也會全額賠償損失（受保額和免賠額限制）。旺季批單通常是在簽發(fā)保單時附加上去的（也可能在保險期中間加上去），保費是在保額增加的時期按比例收取的。旺季批單適用于那些存貨價值浮動有規(guī)律的小型企業(yè)。
財產(chǎn)保險合同有一些國際通用條款，如代位求償權(quán)條款、重復保險條款、爭議處理條款等。除前述的共同保險條款之外還應(yīng)增補如下幾項通行條款：
被保險人的定義條款。被保險人可以是指名的被保險人及其法定代表。指定被保險人的法定代表為被保險人的目的是為了預防在被保險人死亡、精神錯亂或破產(chǎn)情況下保險人拒絕賠償，被保險人的遺產(chǎn)管理人、監(jiān)護人、財產(chǎn)接管人等屬于法定代表。因此，這些條款很有必要。
空房條款。當建筑物無人居住或未被占有連續(xù)超過一定天數(shù)后所發(fā)生的損失應(yīng)予以除外不保。在這種情況下?lián)p失概率增加，部分損失容易成為全損。目前只有平安保險公司的家庭財產(chǎn)保險產(chǎn)品中已把它列入責任免除。但這一除外責任同樣適用于我國的企業(yè)財產(chǎn)保險。
保護受押人權(quán)益條款。按照可保利益原則，受押人對抵押財產(chǎn)也有可保利益。受押人通常是向抵押人發(fā)放購置房地產(chǎn)的貸款，以房地產(chǎn)作為抵押貸款的擔保品。一旦作為擔保品的房地產(chǎn)遭受損失，受押人有可能得不到貸款的償還。保護受押人權(quán)益的辦法有多種，如由受押人購買等于其可保利益的保險；或由被保險人（抵押人）把保單轉(zhuǎn)讓給受押人等。在我國，針對個人購置商品住房，保險公司相繼開辦了抵押商品房保險和住房抵押貸款保證保險險種。在抵押商品房保險中，受押人通過保單上的批注優(yōu)先取得等于其可保利益的保險賠款權(quán)利。事實上，只要在家庭財產(chǎn)保險合同中設(shè)置這一條款或批單，就毋須單獨開辦這類抵押商品房保險。如今，企業(yè)通過向銀行取得抵押貸款來購置房地產(chǎn)也是屢見不鮮的，比較可行的辦法還是在條款或合同中設(shè)置與前述的標準抵押條款類似的條款或批單。
估價條款。美國的商業(yè)財產(chǎn)保險的建筑物和動產(chǎn)保險責任范圍附屬保單中的估價條款仍規(guī)定保險財產(chǎn)價值估價是以實際價值為基礎(chǔ)，但也規(guī)定了一些例外，如損失2500美元以下的建筑物、已出售但尚未交貨的存貨。玻璃、裝修。重要文件和記錄等。
鑒定（公估）條款。當被保險人和保險人對財產(chǎn)的估價或賠款金額發(fā)生爭議時，就要使用鑒定（公估）條款。鑒定類似于仲裁程序，規(guī)定鑒定條款的目的是減少訴訟。
我國財產(chǎn)產(chǎn)品開發(fā)的一個瓶頸就是缺乏準確、可分析的數(shù)據(jù)庫。這和我國財產(chǎn)保險業(yè)起步較晚，重發(fā)展速度、保險費收入增加分不開的，財產(chǎn)保險費率厘定由于其標的風險程度的差異，風險分級對數(shù)據(jù)庫的依賴性不言而喻。隨著中國財產(chǎn)保險競爭格局的形成，任何一家公司市場份額都是有限，鑒于財產(chǎn)保險標的風險差異大，建立同業(yè)的費率厘定組織和保單設(shè)計協(xié)會無論從整合行業(yè)資源還是促進市場競爭和保險公司的健康發(fā)展都是很重要的。在這方面，美國財產(chǎn)保險公司聯(lián)合建立費率厘定機構(gòu)（iso、aais），保險公司向費率厘定局提供損失統(tǒng)計數(shù)據(jù)做為費率厘定局制定純保費和成本分析的基礎(chǔ)，費率厘定局做出純費率供報保險公司是用，同時提供的信度、風險分級、成本分攤供財險公司參考，大量原始數(shù)據(jù)的積累，使得精算預測準確性的提高。
財產(chǎn)保險的心得體會篇十一
隨著社會的發(fā)展和人們生活水平的不斷提高，人們越來越注重保險這一方面。在保險中，財產(chǎn)保險是比較受關(guān)注的保險之一。在我接觸財產(chǎn)保險這一領(lǐng)域的時候，我深刻地意識到它的重要性。在這里，我將分享我對財產(chǎn)保險的心得體會。
一、了解保險的意義。
在理解財產(chǎn)保險的意義之前，我們先必須認識什么是保險。保險就是一種由保險公司為保險人提供的風險轉(zhuǎn)移工具。它可以將個人的風險轉(zhuǎn)移給保險公司，從而減輕個人的風險承擔負擔。財產(chǎn)保險與其它保險不同的是，它主要是一種財務(wù)保護，用于保障個人和企業(yè)的財產(chǎn)安全。財產(chǎn)保險所保險的財產(chǎn)包括房屋、汽車、珍貴物品、商業(yè)固定資產(chǎn)、附屬設(shè)備等。在保護財產(chǎn)方面，財產(chǎn)保險發(fā)揮了重要的作用。
二、保價意識很重要。
了解了財產(chǎn)保險的意義之后，我們就需要意識到了解財產(chǎn)保險的保價意識很重要。因為只有了解了財產(chǎn)的價值，才能得出保險的保額。對于家庭來說，我們在選購財產(chǎn)保險時，要按照自己的實際情況來購買。要將家中所有貴重物品，如電視、冰箱、金器等納入保險范圍中。如果沒有相關(guān)保險，一旦出現(xiàn)意外，其損失就與受保障之前相比，無法承受之重，因此購買財產(chǎn)保險非常重要，它可以對意外損失進行賠償。
三、風險管理也很重要。
在購買財產(chǎn)保險之前，我們需要了解哪些風險可能會影響我們的財產(chǎn)安全，進而進行風險管理。例如，家庭財產(chǎn)易遭遇被盜、火災(zāi)等損失，因此選擇對應(yīng)的財產(chǎn)保險進行具體的保障。同時，我們還需要對自己進行風險防范措施，盡量減少損失，例如在家中增加噴淋等設(shè)施，以便在火災(zāi)發(fā)生時及時撲滅；增加防盜門鎖等安全措施等。
四、了解保險條款和費用。
在選擇財產(chǎn)保險時，我們還需要了解保險的條款和費用。要想真正獲得保險的保障，我們首先需要了解其條款，明確其責任范圍和保險金額，同時也要了解到保險的費用，首先要了解保險費率和代理費率，然后再根據(jù)個人的實際情況、需求等，選擇合適、保障合理的保險。
五、保險是一個長期的過程。
最后需要了解的是，保險是一個長期的過程。財產(chǎn)保險并不是只需要購買一次就可以了，而是要每年進行重新計算、評估后購買，以更新保險金額。同時，我們要將經(jīng)濟能力和實際情況結(jié)合起來，進行合理的保險，同時也要通過防范措施來盡量減少財產(chǎn)損失的老化。
總之，我在購買財產(chǎn)保險方面的心得及體會就是，了解保險的意義和價值，熟悉自己的財產(chǎn)情況和風險，選擇適合自己的保險和制定合理的防范措施，再加上不斷更新財產(chǎn)保險金額，這樣才能為自己的財產(chǎn)安全保駕護航。
財產(chǎn)保險的心得體會篇十二
一、工作中率先垂范，當好服務(wù)員，宣傳員，戰(zhàn)斗員。
積極貫徹總、分公司關(guān)于公司發(fā)展的一系列重要指示，勤奮工作，務(wù)實求效，率先垂范，努力做好本職工作，和部門的伙伴們?nèi)找箞允卦诠ぷ鲘徫簧?，為公司的業(yè)務(wù)發(fā)展服好務(wù)，緊緊圍繞“十大價值觀、加快發(fā)展、真誠服務(wù)、提高效益”這一中心，進一步轉(zhuǎn)變個人觀念、很快融入公司大家庭的工作中，創(chuàng)造性的開展工作，面對競爭日趨激烈的保險市場，強化理賠為業(yè)務(wù)服務(wù)，協(xié)助業(yè)務(wù)部門到一線洽談業(yè)務(wù)，搞好客戶服務(wù)，理順理賠人員工作流程，主動舉辦各類學習班，自制學習課件二十余個，為伙伴們鼓舞斗志，理順工作流程，提高崗位技能做出了我一個普通員工應(yīng)該做的工作。通過傳、幫、帶等形式讓伙伴們短時間內(nèi)掌握人傷查勘調(diào)查，財產(chǎn)損失查勘流程，意健險的查勘流程。規(guī)范了現(xiàn)場查勘流程，大案查勘報告，庭審技巧、調(diào)查技巧、拆檢技巧、定損核價技巧、開展了多元化的培訓，利用qq群，查勘途中，晚上等時間，為伙伴們、業(yè)務(wù)一線的精英們講解保險知識，理賠流程，保險案例，法律法規(guī)，經(jīng)營合規(guī)，商務(wù)禮議，展業(yè)技巧，團結(jié)協(xié)作等方面的知識，為青島分公司的持續(xù)發(fā)展，做出了我應(yīng)盡的貢獻。半年來，我一直把培養(yǎng)客服人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)作為客服建設(shè)的一項重要內(nèi)容來抓，實施有針對性的培訓計劃，提高了伙伴們的崗位技能，加強了理賠隊伍的建設(shè)。
的工作者，肩負著上級領(lǐng)導賦予的重要職責與使命，公司的伙伴們也需要我去傳、幫、帶，公司的流程需要繼續(xù)規(guī)范，需要我去帶頭貫徹實施。因此，我十分注重保險理論的學習和自身的技能的提高。注意用科學的方法指導自己的工作，規(guī)范自己的言行，樹立強烈的責任感和事業(yè)心，不斷提高自己的業(yè)務(wù)能力和履崗能力，用真誠和包容贏得伙伴們的認同。
二、充分發(fā)揮執(zhí)業(yè)技能，為伙伴們做好宣傳，做好朋友，服好務(wù)。
“沒有規(guī)矩不成方圓”。要想使一個公司穩(wěn)步發(fā)展，必須制定規(guī)范加強管理。管理是一種投入，這種投入必定會產(chǎn)生效益。我半年內(nèi)向總公司、分公司書面提建議30多條，為公司的發(fā)展做出我應(yīng)該做的工作。我負責督導客服部承保崗，檔案管理，協(xié)調(diào)歸檔；牽頭大案的跟蹤調(diào)查；醫(yī)療核損；車險人、財物的核損；人傷調(diào)查；非車險的查勘；組織培訓；訴訟庭審；客戶投訴等工作。只有不斷完善各種管理制度和方法，并真正貫徹到行動中去，才能出成績、見成效。為此我主要做了以下幾方面的工作：
1、服從分公司的領(lǐng)導，圓滿完成總經(jīng)理室安排給我的工作任務(wù)，制定各個工作的流程，和伙伴們認真學習。制定工作計劃時本著實事求是的原則、根據(jù)各個伙伴們的特點、技能的不足分別傳、幫、帶，結(jié)合客服部的職責和工作特點、情況確定每個伙伴學習達標的方向、可實現(xiàn)的目標。在目標確定之后，我本著“事事落實，事事督導”的方針，通過加強過程的疏導，來確保每次工作任務(wù)的順利完成，創(chuàng)造性的去開展工作。
2、我十分注重為各個業(yè)務(wù)部室提供后援支持，只要我能做到的，我都會積極去做，并協(xié)助業(yè)務(wù)部室的領(lǐng)導們洽談業(yè)務(wù)，培訓員工，解決困難，盡全力為各位領(lǐng)導服務(wù)，做好溝通，匯報，征得他們的工作支持。關(guān)注業(yè)務(wù)部門的需求，用陽光的心態(tài)，積極向上的斗志，良好的職業(yè)素養(yǎng)和崗位技能為一線服務(wù)，得到了業(yè)務(wù)部門的好評。我多次協(xié)助業(yè)務(wù)部門組織業(yè)務(wù)動員會、業(yè)務(wù)研討會，開展業(yè)務(wù)培訓活動，組織大家學知識、找經(jīng)驗，強素質(zhì)。培訓重點放在學習保險理論、職業(yè)素養(yǎng)、展業(yè)技巧、心態(tài)調(diào)整、團隊精神等知識上，為公司的持續(xù)、穩(wěn)定發(fā)展做出我應(yīng)該做的.貢獻。
的優(yōu)秀查勘隊伍，他們都是我的學習榜樣。我也帶動他們、鼓舞他們、感動他們、向更高的目標和要求邁進，用敢為人先的霸氣、永不言敗的勇氣、相互鼓勵的志氣先后查獲并拒賠意健險特大案件一起，拒賠無證駕駛案件一起，努力挽回一起特大車險案件的責任分成合計挽回損失近50多萬，這是總公司、分公司英明領(lǐng)導的結(jié)果，是部門全體伙伴們分工協(xié)作的結(jié)果。
三、從點滴做起、從小事做起。
為公司發(fā)展貢獻我的力量由于衛(wèi)生間水管老化，閥門靈敏度不夠，導致水嘩嘩的流，每次聽到后我馬上跑去關(guān)閉；樓道的燈一下班我主動去關(guān)；今天的工作沒有完成我常常加班到凌晨，通過言傳身教，也影響帶動德惠傳彬衍鵬等同志工作的主動性，完不成任務(wù)決不休息的責任心，也讓我有他們這樣的隊友而感動和自豪。
四、工作中存在的不足。
由于工作的不確定，案件千變?nèi)f化。加上我分管的業(yè)務(wù)工作較多，也非常繁雜、艱辛，有時難免忙中出錯。例如有時請示不及時，溝通不到位；有時工作有急躁情緒，急于求成，反而影響了工作的進度和質(zhì)量；處理一些工作關(guān)系時有時過于激進，脾氣急躁，耐心周到不足。這些都是我在下半年的工作中有待于改進、有待繼續(xù)向同志們學習、有待于總結(jié)教訓，繼續(xù)完善提高的。
一直以來，我嚴于律己、克己奉公，用自身的帶頭作用，在思想上提高認識，行動上用嚴格的制度規(guī)范，在我的言傳身教帶領(lǐng)下，分公司總經(jīng)理室的領(lǐng)導下，客服部的伙伴們努力下，各部門的協(xié)助下，客服部全體同仁以不斷學習，提高服務(wù)水平為己任，以“誠信為先，穩(wěn)健經(jīng)營，價值為上，服務(wù)社會”為服務(wù)宗旨。銳意改革，不斷創(chuàng)新，規(guī)范運作，內(nèi)強素質(zhì)，外樹形象，以飽滿的激情去應(yīng)對每一天的勝利。
今后，保險市場的競爭將更加激烈，我們部門是服務(wù)業(yè)務(wù)、服務(wù)客戶的先鋒官，是公司繼續(xù)保持較好的發(fā)展態(tài)勢的護航員，所以要進一步解放思想，干事創(chuàng)業(yè)，更新觀念，突破自我，創(chuàng)造性的開展工作。我將以飽滿的激情、以百倍的信心，迎接未來的挑戰(zhàn)，使本職工作再上新臺階。我相信，在上級公司的正確領(lǐng)導下，在總經(jīng)理室的帶領(lǐng)下，在全體伙伴們的共同努力下，艱苦奮斗，同舟共濟，全力拼搏，我們分公司一定能夠創(chuàng)造出更加輝煌的業(yè)績，從勝利走向勝利!
財產(chǎn)保險的心得體會篇十三
第一條凡是存放在本保險單上載明的地點，屬于被保險人所有的下列家庭財產(chǎn)均可做為保險標的，由投保人向保險人辦理投保手續(xù)。
一、衣著用品、床上用品；
二、家具、用具、室內(nèi)裝修物；
三、家用電器、文化娛樂用品；
四、農(nóng)村家庭的農(nóng)具、工具；
五、經(jīng)被保險人與保險人特別約定，并且在保險單上載明，屬于與他人共有的本條一至四款所列財產(chǎn)。
本條所指被保險人為參加保險的城鄉(xiāng)居民（下同）。
本條所指保險人為中國太平*保險公司（下同）。
第二章不保財產(chǎn)。
第二條下列財產(chǎn)不在保險財產(chǎn)范圍之內(nèi)：
一、房屋及附屬設(shè)備；
二、交通工具；
三、拖拉機、農(nóng)用機械等；
四、個體工商戶、連家鋪子因營業(yè)所使用的財產(chǎn)和待銷商品；
六、煙酒、食品、糧食、農(nóng)副產(chǎn)品、藥品、化妝品；
八、本保險條款第一條保險財產(chǎn)中未列明的其它家庭財產(chǎn)和正處于緊急危險狀態(tài)下的財產(chǎn)。
第三章保險期限。
第三條保險期限分為一年、三年、五年期、長效還本保險為一年至八年有效。自辦理投保手續(xù)并交納保險費次日零時起到規(guī)定期滿日的二十四時止。
第四章保險金額。
第四條由被保險人根據(jù)保險財產(chǎn)的實際價值自行確定，并且按照保險單上規(guī)定的保險財產(chǎn)項目分別列明。
第五條本保險分為非還本及還本保險兩種形式，由投保人自愿選擇，被保險人應(yīng)當在投保時依照收費標準一次繳清保險費。收費標準請詳見附表。
第六條保險人僅對由于下列原因造成保險財產(chǎn)的經(jīng)濟損失、負賠償責任：
一、火災(zāi)、爆炸；
二、雷擊、冰雹、雪災(zāi)、洪水、地震、地陷、崖崩、龍卷風、冰凌、泥石流；
三、空中運行物體墜落，以及外來的建筑物和其它固定物體的倒塌；
四、在發(fā)生以上災(zāi)害事故時，為防止災(zāi)害蔓延采取的必要措施所造成的保險財產(chǎn)損失，以及在施救過程中支付的合理費用。
第七章除外責任。
第七條保險財產(chǎn)由于下列原因造成的損失，保險人不負賠償責任：
一、戰(zhàn)爭、軍事行動或暴力行為；
二、核子輻射和污染；
三、被保險人或其家屬成員的故意行為；
六、蟲蛀、鼠咬、霉爛、變質(zhì)以及其它不屬于本保險單第六條所列保險責任范圍內(nèi)的損失；
七、保險財產(chǎn)在違章建筑、危險建筑內(nèi)發(fā)生的保險事故的損失。
第八章退保。
第八條非還本保險形式的保險，未屆保險期滿中途不辦理退保手續(xù)。
第九條凡投保人選擇一年、三年、五年還本保險形式的，投保后享受下列保險待遇，并應(yīng)遵循下列規(guī)定：
一、保險期滿后，保險責任即行終止，保險人將投保人交納的保險本金全數(shù)退還給投保人。
二、保險期滿后，若不退保，投保人應(yīng)另辦續(xù)保手續(xù)。
三、被保險人如在保險期內(nèi)要求退還保險本金，就根據(jù)非還本家財險費率計收本保險年度的保險費，不滿一年的按一年計算，從應(yīng)退還的保險本金中扣回。
第十條投保人選擇長效還本保險形式的投保后享受下列保險待遇，并應(yīng)遵循下列規(guī)定：
一、長效還本保險期為八年有效，八年保險期滿保險責任即行終止，保險人將投保人交納的保險本金全數(shù)退還給投保人。
二、長效還本保險期滿五年以上要求退還保險本金的，要視本保險年度內(nèi)是否出險而不定期，若本保險年度內(nèi)出險，發(fā)生賠款的要按短期計費標準計收（見短期計費標準表計算），從退還的保險本金中扣回；若本保險年度內(nèi)未出險，未發(fā)生賠款的不收取任何費用，將保險本金全數(shù)退還給投保人。
三、保期不滿五年要求退還保險本金的，依照本條款第九條第三款規(guī)定辦理。
第九章賠償處理。
第十一條保險財產(chǎn)遭受保險責任范圍內(nèi)的損失時，保險人根據(jù)實際損失和損失當天出險當?shù)氐氖袌鲋刂脙r，并且按其新舊程度計算賠款，但最高以不超過保險單上分項列明的保險金額為限。如保險單上未列分項保險金額時，分項賠償限額按以下比例計算賠償；衣著及床上用品按20%計算；家具、用具、室內(nèi)裝修物按30%計算；家用電器、文化娛樂用品按50%計算。
第十二條依本條款第六條第四款規(guī)定支付的合理的施救費用，應(yīng)與保險財產(chǎn)直接損失賠償金額分別計算，各以不超過保險金額為限。
第十三條保險財產(chǎn)遭受損失后的殘余部分，應(yīng)合理作價折歸被保險人，并且在賠款中扣除。
第十四條保險財產(chǎn)發(fā)生保險責任范圍內(nèi)的災(zāi)害或事故時，被保險人應(yīng)當盡力施救并保存現(xiàn)場，向當?shù)毓膊块T或有關(guān)部門報告，同時立即通知保險人，以便及時確定損失、查勘處理。
第十五條被保險人在向保險人申請賠償時，應(yīng)當提供保險單、保險財產(chǎn)損失清單、施救費用單據(jù)以及所在單位、街道、鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）和有關(guān)職能部門（如公安、氣象等部門）的證明。
第十六條保險財產(chǎn)發(fā)生保險責任范圍內(nèi)的損失，應(yīng)當由第三方負責賠償?shù)模槐ｋU人應(yīng)當向第三方索賠。如果被保險人向保險人提出賠償請示時，保險人可以按照本條款的有關(guān)規(guī)定先予賠償，但被保險人必須將向第三方追償?shù)臋?quán)利轉(zhuǎn)讓給保險人，并協(xié)助保險人向第三方追償。
第十七條保險財產(chǎn)在發(fā)生保險責任范圍內(nèi)損失后，被保險人應(yīng)如實向保險人提供損失情況，如有虛報損失等欺騙行為，保險人有權(quán)拒絕賠償或追回已經(jīng)支付的賠償，并終止保險合同。
第十章被保險人義務(wù)。
第十八條在保險期限內(nèi)，保險財產(chǎn)存放地點發(fā)生變更，或保險財產(chǎn)所有權(quán)變更，被保險人應(yīng)及時向保險人申請辦理批改手續(xù)。
財產(chǎn)保險的心得體會篇十四
面對保險業(yè)激烈的競爭形勢，面對外部競爭所帶來的業(yè)務(wù)壓力，保持沉著冷靜，客觀面對現(xiàn)實情況尋求對策，與競爭對手們展開了一場品牌戰(zhàn)、服務(wù)戰(zhàn)，是我們值得考慮并值得去做的事情。我的考慮有以下幾點：
1、深入老客戶企業(yè)，在客戶企業(yè)中聘請信息員、聯(lián)絡(luò)員，并從其他保險企業(yè)搶挖業(yè)務(wù)尖子加盟我司，贏得“回流”業(yè)務(wù)，使其他保險公司的工作處于被動狀態(tài)。
2、服務(wù)更加人性化、親密化。面對企業(yè)單位，公司經(jīng)理室成員年初就對各大系統(tǒng)骨干企業(yè)實行劃塊包干，進行了多次回訪，請他們對我司工作提出意見和建議，這一舉措勢必會得到了企業(yè)的充分肯定，讓他們認為公司領(lǐng)導主動登門是人保財險的優(yōu)質(zhì)服務(wù)的充分體現(xiàn)，使客戶對我司更加信任。面對個人業(yè)務(wù)，業(yè)務(wù)員也可以回訪，平時保持聯(lián)系。他們有什么需求，可上門拜訪服務(wù)。
3、要求所有中層干部走出辦公室，對所有中小企業(yè)必須親自上門拜訪，對所有新?？蛻舯仨毊斆娼忉寳l款并承諾服務(wù)項目，與企業(yè)進行不斷的聯(lián)絡(luò)，實行零距離接觸，只要客戶需要必須隨叫隨到，提供各方面服務(wù)。
新的一年即將開始，讓我們放眼過去，展望未來，以高昂的斗志，必勝的信心，團結(jié)拼搏，乘勝而進，打造鋼鐵團隊，創(chuàng)建精品公司，不斷開創(chuàng)中國人壽財產(chǎn)保險的新局面。
財產(chǎn)保險的心得體會篇十五
第一條本保險承保下列家庭財產(chǎn)：
（一）房屋子及其附屬物；
（二）服裝、家具、家用電器、文化娛樂用品。
第二條下列財產(chǎn)不在保險財產(chǎn)范圍以內(nèi)：
（二）處于緊急危險狀態(tài)下的財產(chǎn)；
（三）用于生產(chǎn)經(jīng)營的財產(chǎn)；
（四）其他不屬于第一條所列范圍的財產(chǎn)。
第三條保險財產(chǎn)在保險單列明的地址由于下列原因造成的損失，本公司負責賠償：
（一）火災(zāi)、爆炸；
（三）空中運行物體墜落、外界物體倒塌；
（四）暴風或暴雨使房屋主要結(jié)構(gòu)（外墻、屋頂、屋架）倒塌；
（五）存放于室內(nèi)的保險財產(chǎn)，因遭受外來的、有明顯痕跡的盜竊、搶劫。
第四條保險事故發(fā)生后，被保險人為防止或減少保險財產(chǎn)的損失所支付的必要的、合理的費用，本公司負責賠償，但此項費用的賠償金額最高不超過保險金額。
三、除外責任。
第五條保險財產(chǎn)由于下列原因造成的損失，本公司不負賠償責任：
（一）地震、海嘯；
（二）戰(zhàn)爭、軍事行動、暴動、罷工、沒收、征用；
（三）核反應(yīng)、核輻射或放射性污染；
（四）被保險人或其家庭成員的故意行為或重大過失；
（五）保險財產(chǎn)本身缺陷、保管不善、變質(zhì)、霉爛、受潮、蟲咬、自然磨損。
第六條本公司對下列各項亦不負責賠償：
（一）家用電器因使用過度或超電壓、碰線、漏電、自身發(fā)熱等原因所造成的自身損毀；
（三）未按要求施工導致建筑物地基下陷下沉，建筑物出現(xiàn)裂縫、倒塌的損失；
（五）保險財產(chǎn)在存放處所無人居住或無人看管超過七天的情況下遭受的盜竊損失；
（六）因門窗未關(guān)致使保險財產(chǎn)遭受的盜竊損失；
（七）在發(fā)生本條款第三條一、二、三、四項列明的保險事故時保險財產(chǎn)遭受的盜竊、搶劫損失。
四、保險金額及保險費。
第七條保險金額根據(jù)保險財產(chǎn)的實際價值確定，并在保險單上分項列明。
第八條保險費按保險金額的3‰，在簽訂保險。
合同。
時一次繳清。
五、賠償處理。
第九條被保險人索賠時，應(yīng)當向本公司提供保險單、損失清單和其他必要的單證。
第十條保險財產(chǎn)遭受保險責任范圍內(nèi)的損失時，本公司按照出險當時保險財產(chǎn)的實際價值計算賠償，但最高不超過保險單分項列明的保險金額。
第十一條保險財產(chǎn)遭受部分損失經(jīng)本公司賠償后，保險合同繼續(xù)有效，但其保險金額相應(yīng)減少。減少金額由本公司出具批單批注。
第十二條發(fā)生保險責任范圍內(nèi)的損失后，應(yīng)由第三者賠償?shù)模槐ｋU人可以向本公司或第三者索賠。被保險人如向本公司索賠，應(yīng)自收到賠款之日起，向本公司轉(zhuǎn)移向第三者代位索賠的權(quán)利。在本公司行使代位索賠權(quán)利時，被保險人應(yīng)積極協(xié)助，并向本公司提供必要的文件及有關(guān)情況。
第十三條保險事故發(fā)生時，如另有其他保險對同一保險財產(chǎn)承保同一責任，不論該保險是否由被保險人或他人投保，本公司僅按比例負責賠償。
第十四條被保險人的索賠期限，自其知道保險事故發(fā)生之日起，不得超過兩年。
六、投保人及被保險人義務(wù)。
第十五條投保時，投保人應(yīng)向本公司如實告知保險財產(chǎn)的存放地點、狀況和被保險人的有關(guān)情況。
第十六條被保險人應(yīng)遵守國家及有關(guān)部門關(guān)于消防、安全等方面的規(guī)定，采取合理的預防措施，防止保險事故的發(fā)生，對本公司及有關(guān)部門提出的消除不安全因素和隱患的合理建議，應(yīng)認真付諸實施。
第十七條保險事故發(fā)出時，被保險人應(yīng)盡力采取必要的措施，防止或減少損失，并立即通知本公司。
第十八條投保人和被保險人如果不履行第十五條至第十七條規(guī)定的各項義務(wù)，本公司有權(quán)拒絕賠償，或者自書面通知之日起終止保險合同。
七、其他事項。
第十九條保險合同成立后，投保人可隨時書面申請解除合同，本公司亦可提前15天發(fā)出通知解除保險合同。對保險合同生效期間的保險費，前者本公司按短期費率計收，后者按日計收。
第二十條被保險人和本公司發(fā)生爭議不能達成協(xié)議時，可向仲裁機關(guān)申請仲裁或向法院提起訴訟。
財產(chǎn)保險的心得體會篇十六
保險是我們?nèi)粘Ｉ畹囊徊糠?，隨著人們生活水平的提高和社會發(fā)展進步，各式各樣的保險業(yè)務(wù)也越來越多，財產(chǎn)保險就是其中之一。在此，我談一談我的心得體會財產(chǎn)保險。
財產(chǎn)保險，簡單來說就是指一種以物品或者財產(chǎn)為保險標的的保險，主要是為了防止各種不可預知的災(zāi)害、事故和意外導致的財產(chǎn)損失而提供的某種保障。財產(chǎn)保險的范圍非常廣泛，可以涉及到個人的住宅、車輛、機器設(shè)備、商用物品、建筑等等各種易受到損害的物品。財產(chǎn)保險有助于提高投保人的安全感和保障能力。
財產(chǎn)保險的重要性在于它可以幫助我們在財產(chǎn)遭受損失的時候快速恢復財產(chǎn)的原有狀態(tài)。因為，如果在不預先向保險公司購買財產(chǎn)保險的情況下，即使事故的賠償金額足夠修復損失，但它也會影響我們的生活和工作。所以，在一定程度上，財產(chǎn)保險能夠?qū)p失減少到最低限度，并為我們提供更好的生活和工作環(huán)境。
第四段：保險選擇要明智。
第五段：總結(jié)。
對于保險購買而言，其實更重要的是對風險和意外情況的認識與防范。我們應(yīng)該做好預防措施，保持安全意識和經(jīng)濟意識；反之保險也應(yīng)成為我們遇到不好的情況時的保護傘。所以，我們應(yīng)該了解并購買適合自己的保險，保護我們的財產(chǎn)，并在保障自身的同時，也讓生活變得更加美好。
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