總結(jié)可以幫助我們反思過去的經(jīng)驗和成果,從而找到有效的學(xué)習(xí)和工作方法。寫總結(jié)時,要注意適當(dāng)?shù)姆e極評價和激勵,鼓勵自己和他人不斷進(jìn)步。接下來,小編為大家分享一些寫得不錯的總結(jié)范文,希望能夠給大家一些啟示和借鑒。
檢測公司年度個人總結(jié)篇一
xx年的腳步聲在逐漸走近,回首難忘的xx,我們xx建筑工程部的安全工作也將圓滿的畫上一個句號,給項目部和集團(tuán)公司交上一份滿意的答卷。在過去的一年中,我們建筑工程部在項目部領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下、在項目部安保部的帶領(lǐng)下、在各位現(xiàn)場安全員和管理人員的共同努力下,我們部門做到了在自己管轄的范圍內(nèi)“零安全事故,無重復(fù)違章,安全促生產(chǎn)”的目標(biāo)?,F(xiàn)在就將我部門在xx年的安全工作總結(jié)如下:
安全重于泰山,安全與質(zhì)量同行。每個工號開工前必須先對工人進(jìn)行安全交底,這是項目領(lǐng)導(dǎo)要求堅決執(zhí)行的“鐵的紀(jì)律”。由于現(xiàn)場施工作業(yè)比較繁忙而且相對集中,各個專業(yè)還要交叉甚至同時進(jìn)行工作,這個時候遇到工程進(jìn)度和施工環(huán)境的沖突是難免的。每當(dāng)遇到這個問題,領(lǐng)導(dǎo)們都會把各個專業(yè)的相關(guān)人員集合到一塊兒進(jìn)行協(xié)調(diào),這個時候的前提條件就是“安全第一”。
防隱患從小處著手;多看一眼,安全保險;多防一步,少出事故;安全無小事。現(xiàn)場施工過程中難免由于工人們的麻痹大意而出現(xiàn)各種違章行為,像登高作業(yè)不正確使用安全帶、進(jìn)入現(xiàn)場衣冠不整、高空作業(yè)或在基坑內(nèi)進(jìn)行地下作業(yè)時周圍沒有采取有效的防護(hù)措施、施工用電沒有按要求有效接地或由專人操作等等,這樣的違章事件我們現(xiàn)場的安全員和管理人員發(fā)現(xiàn)一起處理教育一起,始終讓人們心中“安全”這根弦緊繃。施工過程中我們工程部要求各施工隊伍不斷的進(jìn)行自糾自查,壞的習(xí)慣立馬進(jìn)行改正,好的行為我們工程部還會向項目部申請給予相關(guān)人員一定的物質(zhì)和精神上的獎勵。
大家在平時的工作中各司其職、各盡所能地竭盡全力去搞好自己管理范圍內(nèi)的安全文明施工工作,人人為己、我為人人,只有各掃門前雪我們才能在冬日里漫天飄雪時不至于被雪堵住去路影響出行?,F(xiàn)場施工過程中我們遇到了太多存在安全隱患的工作,像主廠房基礎(chǔ)的大體積混凝土澆筑、取水口復(fù)雜的地下環(huán)境、循環(huán)水泵房大跨度高落差超厚度的板墻澆筑、xx米煙囪的外筒施工、x米煙囪鋼內(nèi)筒的頂升、兩個放空水后分別有xt重消防水罐的支護(hù)等等,但我們都一一的順順利利的完成了,并且我們還要求現(xiàn)場的文明施工天天保持,做到“工完料凈場地清”。
我們對每一位新入場的人員都進(jìn)行安全知識培訓(xùn)并對他們進(jìn)行考核,只有考核合格了你才能正式進(jìn)行工作。施工過程中我們定期召開安全會議,把安全隱患,解決辦法和以后的防范措施做個總結(jié),會議內(nèi)容都做了詳細(xì)記錄,并有全體參加會議人員的簽名。
輝煌的成績大家都有目共睹,我們給自己評分為“優(yōu)秀”。雖然是優(yōu)秀但還不是滿分,之所以沒拿滿分是因為我們知道在過去的xx年里我們的工作也有過小的過錯、也忽略過一些細(xì)節(jié)問題。細(xì)節(jié)決定成敗,九層之臺起于壘土,但千里之堤毀于蟻穴,所有的這些前車之鑒告訴我們,要想鑄造精品工程,安全這串路燈要一路長明。在接下來的xx年里,我們建筑工程部會繼續(xù)發(fā)揚大雁人艱苦奮斗,奮發(fā)圖強(qiáng),吃苦耐勞的創(chuàng)業(yè)精神;質(zhì)量第一,從嚴(yán)過細(xì),一絲不茍的求實精神;學(xué)習(xí)技術(shù),尊重知識,注重管理的科學(xué)精神;團(tuán)結(jié)奮斗,務(wù)實進(jìn)取,開拓騰飛的進(jìn)取精神;熱愛大雁,建設(shè)大雁,文明高尚的獻(xiàn)身精神繼續(xù)為xx二期無悔的付出。
檢測公司年度個人總結(jié)篇二
20xx年悄然而去,20xx年已然開啟,從20xx年x月份至今在x花園中、小學(xué)教學(xué)樓室內(nèi)外裝飾裝修項目上,整整一年多的時間,工程終于圓滿竣工,回首過去一年的工作,有喜悅,也有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛,也有遇到困難和挫折時的惆悵,從中讓我學(xué)到了很多。非常感謝x裝飾公司給我提供了一個成長的平臺,讓我在工作中不斷的學(xué)習(xí),不斷的進(jìn)步,慢慢的提升自身的素質(zhì)和才能,積累了對本專業(yè)的施工和管理經(jīng)驗,這都是我一生的財富。在x項目上雖沒有驕人工作業(yè)績,但在公司領(lǐng)導(dǎo)的支持下,在公司同事后勤的配合下,努力工作,踏實做事,較好地完成了本職工作和任務(wù)。
20xx年基本全年在x項目上,通過x項目現(xiàn)場管理,施工過程中參與各個環(huán)節(jié),由于前期圖紙會審沒有參與,圖紙沒有現(xiàn)場深化和本項目的復(fù)雜性,在施工過程中圖紙更改次數(shù)較多,圖紙跟現(xiàn)場很多地方不一致,設(shè)計的圖紙中有出現(xiàn)裝修造型,工藝無法滿足其專業(yè)施工條件,導(dǎo)致進(jìn)度受其影響,造成了后期施工不必要的滯后和材料的浪費。在裝修過程中有時我方裝飾施工方案與土建、消防、空調(diào)機(jī)電等施工方案發(fā)生沖突,由于前期與土建、消防、空調(diào)機(jī)電等相關(guān)專業(yè)沒及時聯(lián)系和溝通,造成不必要的麻煩,因此在施工中要及時與項目總包方工種溝通聯(lián)系,加強(qiáng)配合,將此類問題信息交流反饋,今后需加強(qiáng)不同的問題類型進(jìn)行不同的分析處理。
其次,就開工準(zhǔn)備的材料計劃和進(jìn)度計劃,要在施工過程中及時跟進(jìn)工作,嚴(yán)格要求材料部按材料計劃時間節(jié)點要求執(zhí)行,材料及時進(jìn)場保證施工班組的施工進(jìn)度;嚴(yán)格要求現(xiàn)場施工班組按進(jìn)度計劃時間節(jié)點要求保質(zhì)保量的執(zhí)行并施工完成。在施工階段,嚴(yán)格按圖紙及規(guī)范控制好質(zhì)量與結(jié)構(gòu)的安全至關(guān)重要,尤其控制對木質(zhì)材料的防潮、防腐、防火,作為一名現(xiàn)場施工管理人員,必須要有很強(qiáng)的責(zé)任感,嚴(yán)格按公司要求及本職責(zé)任來認(rèn)真工作,在日常的工作中對工程各分包方及施工現(xiàn)場嚴(yán)格把關(guān),嚴(yán)格要求控制好工程質(zhì)量,落實執(zhí)行隱蔽驗收工作,杜絕隱蔽前存在的質(zhì)量隱患,圓滿的完成竣工驗收。下面是我對20xx年度工作總結(jié)和20xx年度工作打算。
通過x項目得到的經(jīng)驗和收獲:通過在x項目工作這一年來,完成了一些工作,也取得了一定成績,總結(jié)起來有以下幾個方面的經(jīng)驗和收獲:
(一)公司內(nèi)部以及x、x等外部溝通協(xié)調(diào)很重要。
(二)做每項工作都要有目的、計劃和步驟。
(三)不管大事小事,都要切切實實地去落實。
(四)擺正自己的位置,深入熟悉和學(xué)習(xí),才能更好適應(yīng)工作崗位。
(五)只有主動融入集體,處理好各方面的關(guān)系,才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。
(六)要加強(qiáng)與工人之間的交流,要與工人做好溝通,解決處理好施工技術(shù)上的問題,要與工人多多進(jìn)行思想交流,管得好工人,才能真正管得好工程,才能把質(zhì)量提上去,進(jìn)度趕上去。
通過x項目發(fā)現(xiàn)自身存在的不足與缺點,通過這一年工作,也讓我從中看到了自身存在著不足的地方,主要表現(xiàn)在以下幾個方面:
(一)缺乏人與人之間的溝通,協(xié)調(diào)能力。
(二)缺乏門窗、外墻保溫相關(guān)的專業(yè)知識,考慮問題不夠周全。
(三)事多了,有時候會分不清事情的輕重。
(四)對工程的成本控制沒有做到心中有數(shù),對材料的控制沒有計劃和有效的措施,缺少計劃性和組織性。
針對20xx年工作中存在的不足,為了新一年更好的工作,20xx年突出做好以下幾個方面的工作打算:
(一)加強(qiáng)與工人、同事、領(lǐng)導(dǎo)之間的溝通能力。
(二)業(yè)余時間多看些門窗、幕墻、外墻保溫的規(guī)范,增長自己的理論知識,充實自己。
(三)做每一項工作前都制定明確的計劃和步驟,做到行動有了方向,工作有了目標(biāo),那樣辦事心中才真正有底!
(四)通過不斷深入學(xué)習(xí)和培訓(xùn),提高對本專業(yè)的技術(shù)能力和管理能力,從而提高主動性和積極性。
(五)加強(qiáng)自身的執(zhí)行力和配合力、維護(hù)公司的形象,調(diào)整工作思路。
(六)施工現(xiàn)場嚴(yán)格按工程進(jìn)度施工,把控材料嚴(yán)禁浪費,勤于監(jiān)督現(xiàn)場施工,把控施工質(zhì)量,做到每個工程都圓滿竣工交付。
檢測公司年度個人總結(jié)篇三
我深知,團(tuán)隊的良性發(fā)展建立在和諧的人際關(guān)系之上。在業(yè)余時間,我保持與部門同事的良好溝通,選定籃球場地、組織公司內(nèi)及公司間籃球比賽,通過不斷交流來融入整個公司的整體,來為部門的整體穩(wěn)定發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
舊日已去,前路更長。在保持現(xiàn)有積極嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鳡顟B(tài)下,本人明年改進(jìn)計劃如下:
一、要關(guān)注自己的貢獻(xiàn),把工作和長遠(yuǎn)目標(biāo)結(jié)合起來。適應(yīng)新的工作安排、新的工作內(nèi)容,并積極做出改變。只有這樣,才能實現(xiàn)自己的價值。其次,要認(rèn)識到自己的比較優(yōu)勢,人無完人,需要自己更愿意幫助別人,更有信心去適應(yīng)變化,更愿意分享,更有學(xué)習(xí)力,只有這樣,才能得到長遠(yuǎn)的發(fā)展。
二、要關(guān)注如何發(fā)揮自己的長處,了解自己能做些什么,然后以最合適的方式做下去,使自己的長處得以充分發(fā)揮。同時,我也應(yīng)該了解到自己能做的、該做的其實還有很多。通過這五年的工作,我已漸漸意識到,無損檢測工藝與以前相比已經(jīng)邁了一大步。要把以前的工序、方法都進(jìn)行一個轉(zhuǎn)變。不斷優(yōu)工作過程中的種種問題,用設(shè)備來彌補(bǔ)人員上的技術(shù)與勞力。
此外,在日常工作方面,我還要力爭做到繼續(xù)加強(qiáng)無損檢測知識,增強(qiáng)自身信息的敏銳性。在以后的業(yè)余時間,多讀一些關(guān)于無損檢測方面的書籍。
在以后的工作生活中,我會和部門全體同事、領(lǐng)導(dǎo)一起齊心協(xié)力,在探索中不斷發(fā)展。在部門成長的過程中,也會出現(xiàn)了一些始料未及和難以避免的問題,在日后的工作中,我會繼續(xù)從工作中不斷吸取經(jīng)驗,及時改正,在實踐中不斷發(fā)展,不斷完善。逆水行舟,不進(jìn)則退。今后,我會認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗,克服不足,努力把工作做得更好。相信,在團(tuán)隊整體的努力下,我們公司今后的路會愈走愈遠(yuǎn),愈走愈好!
檢測公司年度個人總結(jié)篇四
20xx年度對x城市花園管理處來說是困難與艱辛并存,收獲和輝煌同在的一年。在物業(yè)管理公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,經(jīng)過全體員工的銳意進(jìn)取、不懈努力,克服種種困難,取得了較為滿意的工作成績。按照年初確定的計劃,基本實現(xiàn)全年的工作目標(biāo)。全體員工敬業(yè)愛崗、克服困難、努力工作,促進(jìn)了各項工作的落實,較好的完成了年度工作目標(biāo)。全體員工積極準(zhǔn)備,勤奮工作。最終通過大家的努力,以較高的成績,保持了x花園 “x市優(yōu)秀小區(qū)”的稱號。在各小區(qū)物業(yè)管理中,我不斷地總結(jié)經(jīng)驗和教訓(xùn),吸取好的地方,改進(jìn)管理。以下是我個人在x物業(yè)管理公司這一年心得和總結(jié):
時刻緊記自己的崗位職責(zé),有責(zé)任心,指導(dǎo)并協(xié)調(diào)管理處員工相互工作關(guān)系,掌握各個小區(qū)最新的基本情況,指導(dǎo)各主管日常工作事務(wù),上報管理處日常工作情況,對x物業(yè)管理公司和x城市花園管理處始終忠誠和熱愛。
經(jīng)過了長時間的相互接觸和了解,管理處與業(yè)主之間的溝通加強(qiáng)了,由起初業(yè)主對我們的不了解,不接納,慢慢的變成了朋友。我從自身出發(fā),從小事做起,為業(yè)主服務(wù),有業(yè)委會地已召開了多次業(yè)主大會,及時了解業(yè)主的真實需求,對業(yè)主提出的意見和建議,管理處也自我反省工作的不足,做出整改。同時管理處,根據(jù)各個小區(qū)的情況,設(shè)有日常維修服務(wù),制定了保安24小時值班制度,對于業(yè)主的投訴、報修、求助等問題在最短的時間內(nèi)迅速的解決處理。對于業(yè)主提出的意見和建議,管理處認(rèn)真傾聽,做好詳細(xì)的記錄,并針對業(yè)主的問題,做出相應(yīng)的措施。對于業(yè)主的投訴,及時有效耐心的處理,做好解釋工作;各小區(qū)制作的宣傳欄,定期張貼各類通知、溫馨提示、溫馨祝福、生活常識。
依據(jù)辦公室年初制定的培訓(xùn)計劃,管理處結(jié)合自身的情況,也制定了自己的培訓(xùn)計劃。每周各主管根據(jù)培訓(xùn)計劃,自行培訓(xùn)學(xué)習(xí)公司的各項服務(wù)規(guī)范、企業(yè)文化、各種生活文化知識和專業(yè)技能,在學(xué)習(xí)的同時既加強(qiáng)了自身的工作水平和服務(wù)質(zhì)量,又陶冶了情操。通過培訓(xùn)學(xué)習(xí),管理處的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)一步的提高,員工的服務(wù)水平更進(jìn)一步的加強(qiáng)。
我經(jīng)常和員工談心交流,及時了解他們的想法,解決員工的實際困難,用真心換真心,讓員工真正感覺到x物業(yè)管理公司大家庭的溫暖。為此,我經(jīng)常組織員工談話,聽取員工的意見和建議,為員工解決困難。正是在這樣的溫暖環(huán)境下,管理處加強(qiáng)了員工之間互相合作的凝聚力及向心力,極大地增強(qiáng)了員工的自律意識和團(tuán)結(jié)意識,調(diào)動了各部門員工的工作積極性和責(zé)任心,提高了工作質(zhì)量,加強(qiáng)了管理處的團(tuán)隊合作精神。
檢測公司年度個人總結(jié)篇五
一年來,在上級領(lǐng)導(dǎo)部門的關(guān)懷指導(dǎo)下,在各職能部門和業(yè)務(wù)科室的支持配合下,營銷科全體成員以提升服務(wù)質(zhì)量為目的,以方便群眾辦事為原則,適時調(diào)整工作崗位與業(yè)務(wù)流程,不斷改進(jìn)工作思路與工作方法。在內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外樹形象、文明服務(wù)、規(guī)范管理上下功夫,積極進(jìn)取、努力創(chuàng)新,較好的完成了全年工作任務(wù)?,F(xiàn)將一年來工作情況總結(jié)如下:
隨著市場化競爭愈演愈烈,單位性質(zhì)與職能隨之轉(zhuǎn)變。應(yīng)運而生的營銷科無疑為我單位的長遠(yuǎn)發(fā)展注入了新的活力。從消極被動的工作模式到積極主動的營銷理念,我們從成立之初便擔(dān)負(fù)著對內(nèi)接待、對外宣傳、踐行服務(wù)理念,重塑企業(yè)形象的使命。我們要面對的也不僅僅只是紛繁復(fù)雜的日常工作,更多的是來自社會各界質(zhì)疑的眼光與懷疑的態(tài)度。都說態(tài)度決定高度,現(xiàn)實面前我們必須端正態(tài)度、合理定位、時刻保持積極樂觀的心態(tài),隨時迎接新形式下的新挑戰(zhàn)。
眾所周知:營銷之道,重在宣傳。于是我們依托各種新聞媒體、社交網(wǎng)絡(luò)、公交廣告、公眾設(shè)施開展了形式多樣的宣傳活動。本著不成功便成魔的宣傳理念,上山下鄉(xiāng),走街串巷,由點到面,層層鋪開。通過張貼公告、發(fā)放彩頁、分發(fā)名片使群眾對我們的工作性質(zhì)有了一定的了解;通過深入店鋪詳細(xì)詢問、耐心解答、認(rèn)真記錄、及時回復(fù)使群眾對我們的工作態(tài)度有了一定的認(rèn)可。由于宣傳到位,反饋及時群眾對我們工作的信任度與滿意度逐步提升,為我中心日常工作的順利開展打下了良好基礎(chǔ)。
營銷科承擔(dān)著宣傳服務(wù)咨詢接待工作,是我中心重要的對外服務(wù)窗口。一直以來,我們秉持全心全意為人民服務(wù)的宗旨,以“公正、便民、廉潔、高效”為基本要求,以保護(hù)人民群眾經(jīng)濟(jì)利益為目的,把人民群眾的呼聲作為第一信號,把人民群眾的需求作為第一選擇,把人民群眾的建議作為第一考慮,把人民群眾的滿意作為第一標(biāo)準(zhǔn)。積極轉(zhuǎn)變思想觀念,深入詮釋服務(wù)內(nèi)涵,廣泛拓展市場領(lǐng)域,踐行文明高效的服務(wù)理念。
螻蟻之穴潰千里之堤的古訓(xùn),警示我們必須時刻保持強(qiáng)烈的責(zé)任心與神圣的使命感,懷著深深的憂患心理與危機(jī)意識,立足本職,盡職盡責(zé)。從而悉心引導(dǎo)群眾辦理各項業(yè)務(wù),耐心解答相關(guān)咨詢服務(wù),誠心聽取各界意見建議,深化服務(wù)理念,提升服務(wù)質(zhì)量。同時我們還適時調(diào)整工作崗位,簡化業(yè)務(wù)流程,推行首問責(zé)任制、一站服務(wù)制、當(dāng)日結(jié)辦制等一系列便民服務(wù)制度;在醒目位置公布咨詢服務(wù)、投訴舉報電話,廣泛接受社會各界監(jiān)督;開展微笑服務(wù),規(guī)范文明用語,從根本上杜絕了“門難進(jìn)、臉難看、事難辦”的現(xiàn)象,譜寫了急民之所急,想民之所想,排民之所憂,解民之所難的新篇章。
一個人的知識面從根本上決定了他的社交能力與業(yè)務(wù)范圍。身處學(xué)習(xí)型社會的我們必須認(rèn)識到:只有通過學(xué)習(xí),不斷拓展知識的深度和廣度,及時更新服務(wù)理念、適時提升業(yè)務(wù)能力,才能適應(yīng)新形勢下的新要求。于是我們在內(nèi)部開展了諸如每天一個小故事,每周一次小總結(jié),每月一次大匯總等形式多樣的學(xué)習(xí)交流活動來提高員工的業(yè)務(wù)素質(zhì);通過聘請專業(yè)營銷人士對員工進(jìn)行崗前培訓(xùn),日常業(yè)務(wù)指導(dǎo)以提升員工的專業(yè)能力。同時要求員工認(rèn)真對待每次培訓(xùn),系統(tǒng)掌握各類知識,從而建立良好的知識形態(tài);積極倡導(dǎo)員工通過網(wǎng)絡(luò)媒體了解政治時事,關(guān)注社會生活,逐步提高學(xué)習(xí)的積極性與主動性。通過系統(tǒng)、全面、深入的學(xué)習(xí),基本達(dá)到了勤于學(xué)、敏于思、精于言、踐于行、學(xué)以致用、穩(wěn)步提升的效果。
管理大師彼得·德魯克說過:在企業(yè)里沒有垃圾,只有放錯位置的人才。說明在日常管理中只有發(fā)現(xiàn)員工的優(yōu)勢和特長,并把他們放在相應(yīng)的位置,才能達(dá)到事半功倍的效果。在這一理念的引領(lǐng)下,我們在團(tuán)隊管理方面做了以下努力:
1、明確規(guī)章制度,規(guī)范管理模式。常言道:無規(guī)矩不成方圓。我們建立了一整套完備的請示報告制度、監(jiān)督檢查制度、文明用語制度、衛(wèi)生管理制度、考勤獎懲制度、請假銷假制度,做到了“事事有要求,處處有標(biāo)準(zhǔn)”。執(zhí)行過程中嚴(yán)格要求、一視同仁、制度面前、人人平等進(jìn)而形成了有章可循、違章必究、以制度管人,用制度服人的新型管理模式,從而強(qiáng)化了管理的嚴(yán)肅性,增強(qiáng)了制度的說服力,提升了員工的執(zhí)行力。
2、建立健全激勵機(jī)制,調(diào)動員工的積極性。在廣泛征求員工意見的`基礎(chǔ)上,結(jié)合自身工作實際制定了詳盡的考核評估辦法。對業(yè)績完成好的員工給予相應(yīng)獎勵,對工作不積極業(yè)務(wù)完成不好的給予相應(yīng)處罰。采取多勞多得的薪資模式,激發(fā)員工的積極性與主動性;選用末位淘汰制,給員工以緊迫感與危機(jī)感。切實做到了獎懲到位,責(zé)任人,不偏不倚,賞罰分明。
3、規(guī)范檔案管理,收集客戶信息。在實行場地登記客戶信息,統(tǒng)計牌照發(fā)放情況收集車輛相關(guān)信息的同時,我們還十分注重客戶維護(hù)工作。電話作為我們與客戶溝通交流的第一平臺,特安排專人適時提醒、定期回訪,了解客戶對我們服務(wù)的滿意度,并做好建設(shè)性意見建議的收集落實工作,為下一年度工作的開展準(zhǔn)備了第一手資料。
4、健全會議機(jī)制,實行組長負(fù)責(zé)制。推行“總結(jié)問題,提高自己”的日、周、月三會機(jī)制。每天下午召開會議,總結(jié)當(dāng)天業(yè)務(wù)情況;每周召開例會,分析日常工作中存在的問題并提出解決方案;每月召開總結(jié)大會,以市場需求為導(dǎo)向,適時調(diào)整營銷策略。要求組長自查自糾,尋找管理工作中存在的問題,有針對性的提出改進(jìn)措施與實施方案;每天記錄組員業(yè)績情況,月初制定計劃,月末進(jìn)行匯總,做到隨時隨地心中有數(shù)。
5.統(tǒng)籌兼顧,以人為本。通過建立員工檔案,了解員工基本情況,通過組織員工活動,加強(qiáng)日常溝通交流,形成有活大家干,有難大家?guī)偷牧己蔑L(fēng)氣,增強(qiáng)了團(tuán)隊的凝聚力與核心力。積極發(fā)掘每位員工的潛力,并提供廣闊的發(fā)展空間,讓員工以積極向上的心態(tài),迎接每一次新的挑戰(zhàn)。注重培養(yǎng)員工獨立解決問題的能力,“逼迫”他們遇到問題首先提出解決方案,樹立了員工的主人翁意識與使命感。從而杜絕了遇到問題找借口、推諉扯皮的不良現(xiàn)象,逐步建立起“解決問題是職責(zé)”的職業(yè)操守。
面對成立之初人員少,底子薄,基礎(chǔ)弱的現(xiàn)狀,堅韌不拔的營銷人在外界的質(zhì)疑與唏噓聲中喁喁前行。春去冬來,經(jīng)過全體營銷人一千多個日日夜夜的不懈努力,而今我們已成長為一支心理素質(zhì)過高,應(yīng)變能力過強(qiáng)、業(yè)務(wù)能力過硬的高素質(zhì)人才隊伍。下屬接待組承擔(dān)著維持場地秩序,協(xié)助客戶辦理相關(guān)手續(xù)等業(yè)務(wù)。在與客戶面對面交流的過程中,成員掌握了咨詢服務(wù)的基本禮節(jié),自覺以真誠的微笑、清晰的語言、體貼的服務(wù)高效辦理相關(guān)業(yè)務(wù),切實做到了接待群眾熱心、解決問題耐心、辦理手續(xù)細(xì)心、服務(wù)交流誠心;市場組則充分發(fā)揮市場調(diào)研的基礎(chǔ)性作用,扎實細(xì)致的進(jìn)行信息數(shù)據(jù)的收集整理工作,為制定科學(xué)有效的營銷策略提供了真實可靠的依據(jù);電話組擔(dān)負(fù)著推介服務(wù)理念,吸引新客戶,維系舊客戶,深入挖掘潛在客戶的任務(wù)。要求隨時記錄客戶信息,及時處理反饋意見,堅持文明用語,杜絕俗語俚語,注重自身修養(yǎng),維護(hù)團(tuán)隊形象。各小組在穩(wěn)步推行各自管理模式與營銷策略的同時,實行小組內(nèi)互幫互助、干練結(jié)合、精誠協(xié)作、同步提高的幫扶機(jī)制;小組間大事講原則,小事講風(fēng)格,互動交流、銳意進(jìn)取的合作理念,進(jìn)而提升了隊伍整體的凝聚力、戰(zhàn)斗力與創(chuàng)造力。
一年來,通過各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持,團(tuán)隊成員的密切配合,自身堅持不懈的努力,我們在內(nèi)部素質(zhì),外部形象、服務(wù)質(zhì)量、工作業(yè)績上都取得了一定成效。成績屬于過去,未來仍需努力!今后,我們會繼續(xù)努力!
檢測公司年度個人總結(jié)篇六
一路走來,步履匆匆,不覺間一年已悄然向我們揮手作別?;厥滓荒陙淼墓ぷ骱蜕?,感悟很多。在此期間我學(xué)到了很多專業(yè)知識,雖有很多不足的地方,但收獲很多。為今后更好的工作,總結(jié)經(jīng)驗、吸取教訓(xùn)、現(xiàn)將工作狀況做一下總結(jié):
工作以來,在師傅的精心培育和教導(dǎo)下,通過自身的不斷努力,無論是思想上、學(xué)習(xí)上還是工作上,都取得了很大的發(fā)展和巨大的收獲。不管遇到什么問題,不管出現(xiàn)了什么問題,我都要虛心誠懇的請教隨時總結(jié)隨時反省,絕對不允許出現(xiàn)自欺欺人。始終明確“質(zhì)量第一”,堅決按要求執(zhí)行任務(wù)。
1、嚴(yán)格遵守公司規(guī)章制度,無早退、曠工、遲到現(xiàn)象,有事做到提前請假。
2、工作時應(yīng)注意工作場地的清潔,保持良好的工作環(huán)境。
3、遵守車間著裝規(guī)定;能夠服從領(lǐng)導(dǎo)安排,擁有很強(qiáng)的組織紀(jì)律性,并能積極主動完成領(lǐng)導(dǎo)交待的本職工作;能夠尊重領(lǐng)導(dǎo),團(tuán)結(jié)同事,擁有優(yōu)秀的團(tuán)隊精神;,工作責(zé)任心強(qiáng),認(rèn)真踏實,謙虛敬慎;能夠主動學(xué)習(xí),且迅速掌握新知識。
icp是一個關(guān)鍵工序,需要耐心和細(xì)心。盡管我只是入門,但是我和其他年輕人一樣對工作充滿著熱情。為盡快提高自己在本職方面的知識和能力,充分發(fā)揮自己的主觀性,我利用業(yè)余時間找來了相關(guān)的資料進(jìn)行學(xué)習(xí),在短短半年中理論結(jié)合實踐讓我對led的基本知識有了真正的認(rèn)識。以下是刻蝕間的工作要領(lǐng):
1、刻蝕:必須選擇相對應(yīng)的程序,將片子放入刻蝕盤槽內(nèi),認(rèn)真檢查,以免將片子放反,造成不必要的損失。
2、退火:在放片子時應(yīng)小心、輕放,在取片子時,拉出爐口放置2到3分鐘,在將片子取出。
3、長氧化硅:在放、取片子時,手與盤子應(yīng)保持一定的距離,以免燙傷到自己,給公司造成不必要的損失。
在過去將近一年時間里,我深深的體會都周圍同事和領(lǐng)導(dǎo)對我的關(guān)心,是他們的幫助讓我能力一步步的成長起來,能夠這么順利的融入到這個團(tuán)隊中來。在此我真誠的感謝她們。在以后的工作中,我要不懈的努力,制定自己的目標(biāo)和計劃,克服困難,不斷學(xué)習(xí)總結(jié)經(jīng)驗,也希望公司的領(lǐng)導(dǎo)能給我更多的理解和更大的支持,爭取為公司奉獻(xiàn)更大的力量,改進(jìn)自己在工作中的不足,為公司創(chuàng)造價值,實現(xiàn)自己的人生價值。
檢測公司年度個人總結(jié)篇七
20__年,在總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在同事們的共同努力下,我司于_月_日完成了分公司下達(dá)的全年任務(wù),在分公司名據(jù)首位,在分公司也是第一個完成任務(wù)的三級機(jī)構(gòu),在這半年里充滿了激情與挑戰(zhàn)。
隨著公司業(yè)務(wù)規(guī)模迅速發(fā)展,業(yè)務(wù)團(tuán)隊逐漸增加,保險監(jiān)管部門的嚴(yán)格管理下,我的業(yè)務(wù)管理和專業(yè)技能都有了更多提高,現(xiàn)將一年來取得的成績和存在的不足總結(jié)如下:
一、提高自我意識。
自加盟__保險公司以來,一直從事業(yè)管部承保工作。以以往的工作經(jīng)歷,清楚的知道這個崗位的嚴(yán)格和重要。以“合規(guī)、合法”為中心在工作的同時,牢記各項核保政策,努力學(xué)習(xí)核保專業(yè)知識,調(diào)整自身知識結(jié)構(gòu)、提升自我意識與政策執(zhí)行把握能力。
公司在承保面對業(yè)務(wù)量的迅速增長,承程中遇到的問題也與日俱增,我一直秉承著認(rèn)真鉆研,仔細(xì)調(diào)研,努力做到:不放走一個優(yōu)質(zhì)客戶,不放進(jìn)一筆不良業(yè)務(wù),推動公司合規(guī)經(jīng)營,降低風(fēng)險努力做到規(guī)范化、專業(yè)化、標(biāo)準(zhǔn)化。
每天擺在我面前的總是那看似平平凡凡的保險單,每天的工作就是錄入、錄入、再錄入。但我的每一筆錄入,每一次出單,都是和公司在半年完成全年任務(wù)的____萬密不可分的。看起來我的工作枯燥無味,但我深知,認(rèn)真仔細(xì)的做好每一單業(yè)務(wù),嚴(yán)格審核每一點信息,才能把風(fēng)險拒之門外。
三、20__年計劃。
在20__年的工作中我會一如既往的,嚴(yán)格要求自己,在不斷完善和細(xì)化自己工作的同時,還要帶領(lǐng)部門員工,認(rèn)真學(xué)習(xí)專業(yè)知識,夯實專業(yè)基礎(chǔ),做到理論和實際相結(jié)合,不斷的提高自己的業(yè)務(wù)能力?!皬奈易銎穑瑥狞c滴做起,從現(xiàn)在做起”,以公司榮為榮,為民安保險業(yè)務(wù)穩(wěn)健、高效快速發(fā)展做出自己的貢獻(xiàn)。不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的信任和關(guān)懷。
檢測公司年度個人總結(jié)篇八
又到了一年的末尾了,這也是我在公司里工作的第四個年頭了,我見證了公司的發(fā)展,公司也見證了我的變化?;厥走@一年工作中的發(fā)生過的點點滴滴,讓我瞬間就有點恍惚的感覺,畢竟有些事情現(xiàn)在回想起來還會感覺到一絲笑意,雖然我在工作中沒能做到盡善盡美,但是至少也沒有辜負(fù)大家對我的期望,依然較為圓滿的完成了這一年的工作任務(wù)。眼看著大家的年終總結(jié)都已經(jīng)寫完了,我自然也不能落后了。
這一年我在工作中的表現(xiàn)還算是中規(guī)中矩,一年下來出現(xiàn)上班遲到的次數(shù)少之又少,更無曠工早退的情況發(fā)現(xiàn),因為我知道自己也算得上是公司里面的老人了,我要好好地后來人做一個表率,所以我得先把這些基礎(chǔ)的事情給做好才行。
工作了這么幾年了,我的工作效率相比剛進(jìn)入公司時已經(jīng)有了巨大的提升,這得感謝領(lǐng)導(dǎo)們在平日的工作中對我的提點,當(dāng)然了,光靠別人的幫助還是不太夠的,必須還得通過個人的努力才能取得良好的效果,所以我在工作的時候時刻保持著良好積極的工作狀態(tài),按時認(rèn)真的處理好領(lǐng)導(dǎo)交代給我的任務(wù),此外在下班之后,我還會抽出一點時間去學(xué)習(xí)和工作業(yè)務(wù)有關(guān)的知識,通過不斷地學(xué)習(xí)讓自己的個人能力得到提升。
在工作的時候雖然我已經(jīng)盡力的讓自己的表現(xiàn)好一點了,但是出于各種因素的影響,我依然會在工作的時候出現(xiàn)一些紕漏,例如處理事務(wù)的時候不夠仔細(xì),考慮不夠周到,遇到了一些難題時容易急躁,這都是我急需在接下來的日子里改進(jìn)的地方。此外,我也得多多和公司里面的同事進(jìn)行溝通交流,這樣才能更好地開展以后的工作,避免一些矛盾的發(fā)生,這么多年的工作經(jīng)驗告訴我——只有保持了一個良好的工作氛圍才能讓我們的工作開展的越來越順利。
在新的一年里,我會繼續(xù)保持好自己的學(xué)習(xí)勁頭,多多向那些有經(jīng)驗的前輩們請教問題,然后在閑暇時我也要加強(qiáng)自己的業(yè)務(wù)水準(zhǔn),了解更多新知識、新技能,爭取讓自己在前進(jìn)的浪潮中站穩(wěn)腳跟,至少要做到在短時間內(nèi)不被新人趕超,當(dāng)然了這只是開個玩笑,我對自己還是比較有信心的,我相信自己在新年里能為咱們公司做出更多的貢獻(xiàn)!
檢測公司年度個人總結(jié)篇九
不知不覺中一年的時光已悄然飛逝。自20xx年5月進(jìn)入公司以來,我學(xué)到了很多,也收獲了許多。剛加入公司時,我對公司的`運作模式和工作流程都很生疏,多虧了領(lǐng)導(dǎo)和同事的耐心指導(dǎo)和幫助,讓我在較短的時間內(nèi)熟悉了工作內(nèi)容還有公司各個部門的職能所在,點點滴滴都讓我在工作中進(jìn)步,受益匪淺。在過去的一年里,雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果,但也算經(jīng)歷了一段時期的考驗和磨礪?,F(xiàn)就進(jìn)入公司以來的工作情況向各位領(lǐng)導(dǎo)及同事作簡要總結(jié)匯報:
1)、負(fù)責(zé)前臺服務(wù)熱線的接聽和電話轉(zhuǎn)接,做好來電咨詢工作,重要事項認(rèn)真記錄并傳達(dá)給相關(guān)人員,不遺漏、延誤。
2)、負(fù)責(zé)來訪客戶的接待、基本咨詢和引見,嚴(yán)格執(zhí)行公司的接待服務(wù)規(guī)范,保持良好的禮節(jié)禮貌。
3)、負(fù)責(zé)公司接待室及領(lǐng)導(dǎo)辦公室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放,并保持整潔干凈。
4)、早上給同事開門。保障員工飲水的及時供應(yīng);報刊雜志的收取和保管及信件的收取和發(fā)放。
行政工作是繁瑣的,小到復(fù)印、掃描、傳真、訂餐、發(fā)快件、印制名片、訂閱報刊雜志、文件的保管、聯(lián)系清潔公司清洗地毯、列需要采購的辦公用品清單、電子郵件的查收與轉(zhuǎn)發(fā)、辦公設(shè)施環(huán)境維護(hù)協(xié)調(diào)、協(xié)助銷售部進(jìn)行投標(biāo)文件的打印、整理及標(biāo)書的裝訂、庫存物品的臨時保管與統(tǒng)計、會議紀(jì)要的記錄和整理,大到費用結(jié)算、訂房、訂機(jī)票??每一項工作的完成都是對責(zé)任心和工作能力的考驗,如何化繁為簡而又能保證萬無一失,如何以最小的成本換得的效率,這已經(jīng)不單純是對現(xiàn)代企業(yè)從事業(yè)務(wù)工作人員的要求了,對行政工作人員也同時適用。
1)、落實相關(guān)人事管理制度。初到公司,由我負(fù)責(zé)公司的考勤統(tǒng)計工作。在執(zhí)行過程中,我盡快適應(yīng)公司的政策安排,盡可能做到實事求是地統(tǒng)計考勤,每月初以統(tǒng)計數(shù)據(jù)為依據(jù)制作考勤統(tǒng)計表,并及時交由財務(wù)制作工資表。
2)、人事相關(guān)資料。為了方便開展人事工作,規(guī)范管理人員情況,部門根據(jù)工作需要,在上級的指導(dǎo)下,建立了相關(guān)人事表格并和寶雞方面統(tǒng)一了格式,包括《應(yīng)聘登記表》《入職員工簡歷表》《車輛審批單》《請假申請表》《未打卡情況登記表》等,也加強(qiáng)了各部門之間工作的溝通與聯(lián)系。
3)、歸檔人事檔案。及時更新各兄弟公司及相關(guān)往來單位的通訊資料對于公司的業(yè)務(wù)效率的提高是很重要的,因此需要及時更新通訊錄并上傳至群郵箱中,給公司各位領(lǐng)導(dǎo)及辦事員備查使用。另外在員工檔案的管理上,做到分別以紙板和電子版?zhèn)浞?,?yán)格審查全體員工檔案,對資料不齊全的一律補(bǔ)齊,并及時將的信息更新。員工檔案是隨時掌握員工基本資料情況的資源庫,也是建立員工人才儲備的一個重要環(huán)節(jié),它包括員工手寫檔案,包括在職人員員工檔案,離職人員員工檔案,以及應(yīng)聘人員檔案存檔三部分,檔案的建立以及有效管理,有利于公司隨時掌握在職人員以及人員流動情況,并建立公司的人才儲備庫。
4)、制作員工生日統(tǒng)計表并及時提醒領(lǐng)導(dǎo)給大家準(zhǔn)備生日禮物,為大家創(chuàng)造一個和諧溫馨的大家庭的環(huán)境,也是我們公司的企業(yè)文化基礎(chǔ)建設(shè)的一部分。
5)、組織每個月的團(tuán)隊活動。先后組織到海底撈、醉秦坊、草原牧歌聚餐,到真愛唱歌及給員工慶祝生日,都取得了較好的效果,加強(qiáng)了同事之間的交流,活躍了公司氣氛。
6)、協(xié)助部門主管起草行政文件、放假通知、溫馨告示草案等。
新的一年對我們來說意味著新的機(jī)遇與挑戰(zhàn)。針對20xx年工作中存在的不足,在新一年的工作中,我需要做好以下幾個方面的工作:
1)、做好辦公室內(nèi)務(wù)工作。注意植物的保養(yǎng)、更換及辦公室內(nèi)的清潔、保潔;注意復(fù)印機(jī)、打印機(jī)、熱熔裝訂機(jī)等辦公設(shè)備的保養(yǎng)。做好辦公用品的費用控制,維護(hù)好各種辦公設(shè)備的正常運行。在努力做好為各部門服務(wù)保障工作的同時,還要做好協(xié)助性工作。
2)、在日常工作中注意收集信息,以備不時之需。例如快遞公司的名片、酒類禮品供應(yīng)商、航空公司訂票電話以及飯店訂餐電話等。
3)、團(tuán)結(jié)員工,豐富員工業(yè)余生活,協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)加強(qiáng)團(tuán)隊建設(shè),打造一個業(yè)務(wù)全面,工作熱情高漲的團(tuán)隊,和大家一起創(chuàng)造良好的工作氛圍,提高團(tuán)隊的整體素質(zhì),加強(qiáng)團(tuán)隊合作精神。積極發(fā)現(xiàn)部門員工的長處,使其在工作中得以發(fā)揮,增加部門員工的凝聚力,使企業(yè)的發(fā)展和個人的發(fā)展相結(jié)合。
4)、處理好日常行政事務(wù)管理,做好重要活動和外出活動的安排。協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)不斷完善各項規(guī)章管理制度,使公司趨于規(guī)范化的管理。加強(qiáng)公司車輛調(diào)度、管理、維修、保養(yǎng)工作,確保公司領(lǐng)導(dǎo)和員工正常工作用車。
5)、協(xié)助部門經(jīng)理制定行政工作計劃,起草各項行政管理規(guī)章制度。依照公司要求,建立健全完善的員工手冊和其他相應(yīng)的管理制度,使公司的各項工作有章可循、有條不紊的進(jìn)行。成功的企業(yè)源于卓越的管理,卓越的管理源于優(yōu)異、完善的制度。隨著公司的不斷發(fā)展,搞好公司管理制度無疑是其持續(xù)發(fā)展的根本。因此,有必要建立健全一套合理而科學(xué)的公司管理制度,實現(xiàn)管理規(guī)范化。
6)、建立人才儲備庫,在公司有需要的時候協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)招聘合適的員工。以公司的利益和需要為出發(fā)點,以公開、公平、公正為選拔原則,把好公司引進(jìn)人才、擇優(yōu)錄用的第一關(guān)。為公司領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)一步擇優(yōu)錄用新職員奠定了良好的基礎(chǔ)。
7)、加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí),深入了解咱們公司的產(chǎn)品性能,以便能更好的協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)及銷售人員的工作。作為一名前臺行政工作人員,需要掌握的知識還很多,在以后的工作中我會自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí),向理論學(xué)習(xí),向?qū)I(yè)知識學(xué)習(xí),向身邊的同事學(xué)習(xí),進(jìn)一步提高自己的理論水平和業(yè)務(wù)能力,全面提高綜合業(yè)務(wù)知識水平。
在20xx年的工作中,我深切認(rèn)識到自己知識面的不全面,很多實際工作上理論與實踐無法完全連接起來。在以后的工作中,我應(yīng)該加強(qiáng)學(xué)習(xí),用知識指導(dǎo)實踐,在實踐中總結(jié)經(jīng)驗,不斷進(jìn)步,不斷提升。通過各種途徑進(jìn)行學(xué)習(xí),利用網(wǎng)上資源學(xué)習(xí)與工作有關(guān)的知識,不斷開闊視野,豐富頭腦,增強(qiáng)能力,以便跟上形勢的發(fā)展,適應(yīng)工作的需要,提高理論水平、業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力。
8)、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)建設(shè)健康向上的公司文化,樹立起開拓創(chuàng)新、務(wù)實高效的公司新形象。企業(yè)文化不但能反映出企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動中的戰(zhàn)略目標(biāo),群體意識價值觀念和道德規(guī)范,還能凝集企業(yè)員工的歸屬感、積極性和創(chuàng)造性,引導(dǎo)企業(yè)員工為企業(yè)和社會的發(fā)展而努力,同時企業(yè)文化還具有兩種約束力,一種是硬的約束力、制度,一種是軟的約束力、無形的,就是活躍企業(yè)的文化生活,良好的生活環(huán)境和業(yè)余文化生活,都將對公司的發(fā)展起到良好的促進(jìn)作用。
9)、誠如x在上周會議上所說,20xx年將是xxxx龍騰虎躍的一年,將是我們大力發(fā)展的一年。在這一年中公司將有許多新的工作要完成,新的制度要完善。我將積極收集相關(guān)資料,努力完成好上級領(lǐng)導(dǎo)的安排的工作任務(wù)。
作為行政人事部的工作人員,我充分認(rèn)識到自己的工作雖然瑣碎但也有它的重要性。正所謂“天下難事始于易,天下大事始于細(xì)”。要想?yún)f(xié)調(diào)好一個團(tuán)隊,必須做好每一件瑣碎的小事以保證業(yè)務(wù)的正常有序發(fā)展。首先要抱以一個正確的心態(tài),踏踏實實、任勞任怨地完成上級交派的工作;其次,要不斷提高自己、抓住每一次讓自己學(xué)習(xí)和成長的機(jī)會,努力提高業(yè)務(wù)水平,在業(yè)余時間善于發(fā)現(xiàn)與工作有關(guān)的新事物新知識;最后,以主人翁的姿態(tài)發(fā)揮所長,為公司分擔(dān)更多力所能及的工作。只要我們工作更加細(xì)致點、溝通多一點、責(zé)任心強(qiáng)一點,我相信陜西隆翔會越做越強(qiáng)。
最后,感謝各位領(lǐng)導(dǎo)能夠提供給我這個工作平臺,使我有機(jī)會和大家共同提高、共同進(jìn)步;感謝每位同事在這一年來對我工作的熱情幫助和悉心關(guān)照。雖然我還有很多經(jīng)驗上的不足和能力上的欠缺,但我相信,勤能補(bǔ)拙,只要我們彼此多份理解、多份溝通,加上自己的不懈努力,相信公司明天會更好。
檢測公司年度個人總結(jié)篇十
祥馬即將帶走幸福的2**4,金羊也將迎來快樂的2**5.轉(zhuǎn)眼間2**4年在緊張和忙碌中過去了,回顧這一年來的工作,有很大進(jìn)步,但也存在很大的不足之處。
上半年在機(jī)加工車間工作,一切按部就班,不一一贅述了。7月18日因工作需要暫借調(diào)到綜合辦檢驗組負(fù)責(zé)產(chǎn)品質(zhì)量檢驗工作。接觸到一個新的崗位,進(jìn)入到一個全新的領(lǐng)域,一切都在摸索中前進(jìn),可以說是摸著石頭過河,當(dāng)時又處于公司今年以來最忙碌的時期,以至于出現(xiàn)在8月11號例行檢查時才發(fā)現(xiàn)7月16號由xx下料的椎體桿主架長主管尺寸下短而造成質(zhì)量事故,受到公司領(lǐng)導(dǎo)批評指正和高度重視,并作了書面檢討。這次事故我深深自責(zé),但我覺得在我剛接觸到檢查工作初期發(fā)生這樣的`質(zhì)量事故對我來說是一堂特別生動的課,是一本活生生的教科書,能直接使我體會到質(zhì)量檢驗工作的重要性和必要性,這些批評和指正可以讓我在以后的工作中避免類似的錯誤產(chǎn)生,從中總結(jié)工作經(jīng)驗,讓我在這個領(lǐng)域更加成熟、更加細(xì)心、更加盡職。
都在產(chǎn)品初期得到了修正,避免了問題升級和工時浪費以及成本的擴(kuò)大。同事們經(jīng)常戲謔的對我說:“老趙啊,你就是個泔水缸,平時你檢驗出問題并避免質(zhì)量事故和質(zhì)量問題的發(fā)生,到最后也看不到你做了什么,任何產(chǎn)品任何渠道出了問題,最后都會追究到你的頭上,削你的腦袋”;我卻覺得同事們的這些話更體現(xiàn)了質(zhì)量檢驗的重要性,工作中出現(xiàn)的差錯和問題,能更好地檢驗我工作中不足之處,更好的促進(jìn)我工作中的成熟性與責(zé)任感。
檢驗工作是一個特殊的崗位,它要求我永無止境的學(xué)習(xí)知識和提高技能,一如既往地做好每一件事。加強(qiáng)專業(yè)知識學(xué)習(xí),進(jìn)一步提高各項檢驗技能,強(qiáng)化敬業(yè)精神,增強(qiáng)責(zé)任意識,在以后的工作中,我會努力做好以下幾點:
(一)原材料控制。原材料的質(zhì)量控制有關(guān)產(chǎn)品的生命,嚴(yán)格把好入口關(guān),從源頭上控制產(chǎn)品的質(zhì)量,對所有外購原料,從材質(zhì)書、生產(chǎn)廠家到規(guī)格、型號數(shù)量、外觀等方面進(jìn)行檢測并做好記錄。
(二)首件檢驗。認(rèn)真對照圖紙和工藝,精心檢驗首件產(chǎn)品,防止出現(xiàn)成批超差、返修及報廢,預(yù)防批量性的不良或報廢,避免重大產(chǎn)品質(zhì)量事故的發(fā)生。
(三)巡檢。生產(chǎn)過程中不時進(jìn)行巡檢,及時發(fā)現(xiàn)問題、解決問題,并協(xié)助生產(chǎn)人員做好自檢、互檢工作與生產(chǎn)流程卡的填寫。在工作中學(xué)習(xí),在學(xué)習(xí)中工作。
驗記錄,批次產(chǎn)品檢驗原始記錄、成品檢驗統(tǒng)計記錄以及型式檢驗報告,包括噴漆監(jiān)控記錄、焊接監(jiān)控記錄、產(chǎn)品修復(fù)記錄及不合格產(chǎn)品記錄等等;精細(xì)化分,認(rèn)真做好作業(yè),把產(chǎn)品從策劃到實施,從檢查到處置,認(rèn)真貫徹體會我們上次內(nèi)審所學(xué)到的pdca這一質(zhì)量管理體系思想的深刻內(nèi)涵。
(五)在認(rèn)真檢驗產(chǎn)品質(zhì)量是否合格的同時,進(jìn)一步檢驗自己的工作是否到位,不拖沓,不找借口,當(dāng)天工作當(dāng)天完成,認(rèn)真領(lǐng)會姚總經(jīng)理給我們講的“太陽落山原則”...
心態(tài)決定狀態(tài),狀態(tài)決定成敗。我會端正自己的工作態(tài)度,牢固樹立產(chǎn)品質(zhì)量把控意識,切實遵循產(chǎn)品質(zhì)量檢測檢驗的條條框框,認(rèn)真領(lǐng)會“細(xì)節(jié)決定成敗”這一市場真理,把工作做到更好。希望公司領(lǐng)導(dǎo)和所有同事多批評、多監(jiān)督、多幫助,從而使我能為我們的公司走向更遠(yuǎn)更好奉獻(xiàn)微薄的正能量。
檢測公司年度個人總結(jié)篇十一
x年是建筑施工企業(yè)項目管理年,是直面金融危機(jī)的一年,我們應(yīng)該以實際行動學(xué)習(xí)和發(fā)揚“更快、更高、更強(qiáng)”的奧運精神,搶抓機(jī)遇,樹立高度責(zé)任心,制定切實可行的措施,保證取得良好的經(jīng)營成果,確保公司持續(xù)有效發(fā)展。我們的工作總結(jié):
抓好兩個重點,干好在手工程。乙烯地管防腐和青島大煉油被列為公司x年重點工程,要圍繞重點項目,干好每一項工程。一是強(qiáng)化工程準(zhǔn)備。要根據(jù)工程范圍、工程特點、工藝的特殊性、總包方及業(yè)主要求規(guī)劃編制具體的方案,提高工程方案的可操作性。各項目部必須認(rèn)真分析工程特點,有針對性做好前期準(zhǔn)備工作,要從人、機(jī)、料、法、環(huán)、測(檢測)五個方面做好各類資源的平衡、協(xié)調(diào)工作,為保證工程順利實施奠定良好的基礎(chǔ)。二是強(qiáng)化過程控制。要統(tǒng)籌部署、精心組織,優(yōu)化施工方案,合理安排工序,強(qiáng)化動態(tài)管理,關(guān)心顧客需要,全面完成全年的施工生產(chǎn)任務(wù)。最后要做好工程總結(jié)工作。各項目部要加強(qiáng)過程資料的積累,積極組織對已完工程進(jìn)行全面總結(jié),對于施工過程中的經(jīng)驗和教訓(xùn)進(jìn)行總結(jié)、分析,真正地發(fā)揮施工總結(jié)的借鑒、指導(dǎo)作用。
2。加強(qiáng)項目管理,提高項目管理水平。一是要提高執(zhí)行力建設(shè),嚴(yán)格遵照《項目管理手冊》進(jìn)行施工生產(chǎn)。二是要增強(qiáng)項目核算意識。公司將放大管理,賦予項目的權(quán)力,挖掘管理潛力,為推進(jìn)公司從施工型企業(yè)逐步發(fā)展成為管理型企業(yè)打下堅實的基礎(chǔ),并通過規(guī)范化管理,打造有佳龍?zhí)厣墓芾砥放啤?/p>
x年公司在市場開發(fā)方面取得明顯成效,為x年施工生產(chǎn)建立了一定的儲備————天津一體化地管防腐我們承攬了過半的工程份額;天津地區(qū)的28局、南京二公司、管道集團(tuán),外埠的青島、福建、四川等地都有我們的工程;成都中石油新建360億的一體化工程正在交涉中;拋丸形成了規(guī)模生產(chǎn)能力等等。綜上所述,說明今年公司獲得了較充足的施工任務(wù),明年天津一體化再掀高潮,預(yù)示著今明兩年公司發(fā)展的良好態(tài)勢。
立足傳統(tǒng)市場,努力拓展外部市場。形勢可喜,但提高市場占有率仍然是每個企業(yè)永遠(yuǎn)追求的目標(biāo)。我們要把重點工程做為重點跟蹤項目,著力關(guān)注工程的承攬動態(tài),全力進(jìn)行信息跟蹤,加強(qiáng)與總包方及合作單位的多層次溝通。要以乙烯地管防腐和青島大煉油為契機(jī),做好后續(xù)工程和周邊市場的拓展。
2。構(gòu)建信息網(wǎng)絡(luò),加強(qiáng)市場信息的收集和處理。積極跟蹤行業(yè)內(nèi)外信息,科學(xué)地運用投標(biāo)經(jīng)驗,恰當(dāng)?shù)剡\用投標(biāo)技巧,加強(qiáng)投標(biāo)文件質(zhì)量,提高中標(biāo)率。
不斷完善各種管理辦法,堵塞管理漏洞。要加強(qiáng)質(zhì)量體系的運行管理,完善現(xiàn)場安全、質(zhì)量、物資、設(shè)備監(jiān)督檢查制度,繼續(xù)制定和完善公司增收節(jié)支計劃。
2。解決市場準(zhǔn)入瓶頸,提升資質(zhì)。從公司市場開發(fā)戰(zhàn)略出發(fā),首先要切實解決好市場準(zhǔn)入問題,公司目前的資質(zhì)狀況還不能與公司發(fā)展要求相適應(yīng),今年公司要上下齊配合,做好相關(guān)資質(zhì)申報,資料升級準(zhǔn)備工作,提升公司相關(guān)資質(zhì)。
3。加強(qiáng)采購供應(yīng)管理,嚴(yán)格材料成本控制。一是要整頓和完善供應(yīng)商體系,規(guī)范物資設(shè)備采購渠道。二是堅持材料采購貨比三家,常用材料尋源到廠家的采購原則,降低物耗成本。
4。加強(qiáng)人力資源工作。一是健全人力資源信息網(wǎng),吸收社會資源進(jìn)行資源儲備,選擇有實力的施工隊伍納入公司資源名錄。二是加強(qiáng)培訓(xùn)工作,做好法律法規(guī)、技術(shù)技能的學(xué)習(xí)教育工作,提高全員素質(zhì)。
5。繼續(xù)加強(qiáng)自身建設(shè)。做好安達(dá)基地和海納龍的建設(shè)工作。
企業(yè)文化建設(shè)是企業(yè)發(fā)展的催化劑,更是企業(yè)提高凝聚力和社會評價的基礎(chǔ),打造“佳龍”特色的企業(yè)文化是我們永恒的主題。
加大培訓(xùn)力度,打造學(xué)習(xí)型企業(yè)。保證作業(yè)層培訓(xùn)時間為72學(xué)時,管理層培訓(xùn)時間為48學(xué)時。
2。積極參與各種社會公益活動。
3。繼續(xù)增添優(yōu)秀員工繳納社會保險人數(shù)。
4。做好弱勢群體的走訪慰問活動,構(gòu)建和諧企業(yè)。
檢測公司年度個人總結(jié)篇十二
在集團(tuán)公司及開發(fā)公司領(lǐng)導(dǎo)的強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)下,工程得以順利進(jìn)行。本人在公司工程工程部工作過程中,嚴(yán)格遵守法律法規(guī),遵守公司的各項規(guī)章制度,平時嚴(yán)格要求自己,廉潔自律。工作中敢于承當(dāng)責(zé)任,有認(rèn)真負(fù)責(zé)的精神,有一定的組織協(xié)調(diào)能力,能理論聯(lián)系實際的開展工作,與同志協(xié)作共事,一心為公司,較好地完成了20xx年工作目標(biāo)?,F(xiàn)將今年工作總結(jié)如下。
在公司的領(lǐng)導(dǎo)下負(fù)責(zé)工程的本錢控制、工程進(jìn)度、質(zhì)量管理的技術(shù)支持和工程管理工作。負(fù)責(zé)對本工程的工期、質(zhì)量、平安、本錢等實施方案。組織、協(xié)調(diào)、控制和決策,對各生產(chǎn)施工要素實施全過程的動態(tài)管理。工程施工過程中,嚴(yán)格按設(shè)計要求、驗收標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)定,監(jiān)督檢查工程質(zhì)量、本錢、進(jìn)度、平安等工作。
首先明確工程組織管理體系、工程工程部主要工作職責(zé),確定工程管理的目的任務(wù),制定工程四大總體目標(biāo)施工過程控制重點;制定工程管理工作程序。在集團(tuán)公司及開發(fā)公司領(lǐng)導(dǎo)的強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)下和相關(guān)同事的協(xié)作下,使得工程得以順利進(jìn)行,通過每周的集團(tuán)公司工作例會,匯報工程施工進(jìn)展情況以及需要公司協(xié)調(diào)的事項,聽取公司下步工作方案,貫徹公司會議精神,及時落實公司相關(guān)決定;通過每周工程工程例會例會協(xié)調(diào)各項工作、解決日常施工中的矛盾,加強(qiáng)相互之間的溝通,及時有效地控制好工程的質(zhì)量、進(jìn)度、本錢、平安文明。
公司提出“建精品工程、樹xx品牌〞質(zhì)量目標(biāo),工程部圍繞這個目標(biāo)做了目標(biāo)責(zé)任細(xì)分。在工程開工前,對監(jiān)理及單分包單位明確目標(biāo)、驗收標(biāo)準(zhǔn)等。并審定監(jiān)理大綱及總分包單位的施工組織設(shè)計。針對監(jiān)理、施工單位在節(jié)能、智能、質(zhì)量通病防治等方面的薄弱環(huán)節(jié)提出改良要求,協(xié)助其完善施工工藝、措施的制定。組織新材料、新工藝的廠商,到現(xiàn)場為甲方、監(jiān)理、施工單位講授材料的特性、施工工藝要求、質(zhì)檢方法等。組織專家、質(zhì)監(jiān)站、廠商、監(jiān)理、施工研討材料性能、施工工藝、質(zhì)量評定及驗收方法,確定最終的`預(yù)控方案。
目前建筑產(chǎn)品主要還是由手工完成,因此產(chǎn)品質(zhì)量就必然會出現(xiàn)較大的偏差。而產(chǎn)品形成的過程控制是對所有預(yù)控方案的執(zhí)行過程,將直接影響質(zhì)量目標(biāo)是否能實現(xiàn),影響工程品牌與企業(yè)品牌。在過程控制上,我們發(fā)揮監(jiān)理在質(zhì)量管理上的職能,對監(jiān)理充分授權(quán)、有效監(jiān)督。嚴(yán)格按照監(jiān)理合同上明確的權(quán)力與義務(wù),監(jiān)督基層監(jiān)理人員是否按照監(jiān)理大綱及甲方的企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行質(zhì)量管理。
嚴(yán)把原材料質(zhì)量關(guān)。公司首先對局部主要材料供給商給予選擇,從廠商直接訂購,減少中間環(huán)節(jié),防止流通過程中可能出現(xiàn)的假冒偽劣產(chǎn)品。工程部對進(jìn)場材料質(zhì)量、數(shù)量、規(guī)格驗收,并監(jiān)督現(xiàn)場取樣送檢,以檢查到場材料是否符合合同要求。
通過監(jiān)理的日常性見證取樣對材料質(zhì)量檢驗監(jiān)督;對現(xiàn)場材料巡查,對可疑材料,先停用封存,再取樣檢查,排除疑點方可使用;做專業(yè)檢查,對可疑材料,現(xiàn)場封存,擴(kuò)大取樣數(shù)量,在標(biāo)準(zhǔn)之外,做獨立檢驗;對確定的不合格材料,采取封存,限定時間在監(jiān)理人員監(jiān)督下清理出場。對總分包單位加強(qiáng)質(zhì)量管理。
總分包單位是產(chǎn)品的生產(chǎn)者,他們的工作直接決定產(chǎn)品的質(zhì)量,事實上,各個施工單位的工人的操作技能根本上是比擬接近的,而產(chǎn)品的質(zhì)量差異,主要是管理水平的差異。所以在對于總分包單位的管理上,主要抓其質(zhì)保體系建設(shè),發(fā)揮質(zhì)保體系在質(zhì)量管理上的作用,以及加強(qiáng)與總分包單位第一負(fù)責(zé)人及現(xiàn)場工程經(jīng)理溝通和組織現(xiàn)場標(biāo)區(qū)進(jìn)行橫向參觀、相互取長補(bǔ)短,強(qiáng)化市場競爭意識,大團(tuán)隊意識及品牌意識,從思想上重視質(zhì)量管理。
工程工程規(guī)模大、體量大、施工配合面廣。如何優(yōu)質(zhì)、高效、低耗、按期、平安、文明地建好該項工程,是本公司房產(chǎn)開發(fā)的重要里程碑,為此,全面調(diào)度公司的人、財、物,嚴(yán)格按照質(zhì)量安保體系運行。精心組織、科學(xué)管理,確保實現(xiàn)各項預(yù)定目標(biāo)。
檢測公司年度個人總結(jié)篇十三
律回春暉漸,萬象始更新律。我們在告別成績斐然的20xx之際,迎來了充滿期望的20xx。過去的一年里,我在上級領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下以及廣大同事的大力幫忙下,突出重點、狠抓落實,較好地完成了本職工作?,F(xiàn)將本年度的工作情景向大家作如下匯報,請大家評議,多提寶貴意見。
出納工作難度雖然不大,但大部分為繁瑣事務(wù),要做到面面俱到還是很不容易的。所以,需要我以高度的職責(zé)心和較強(qiáng)的工作本事才能做好各項工作。在日常工作中,我常常利用空余時間學(xué)習(xí)理論知識,掌握各種稅收政策,了解相關(guān)的法律法規(guī)和公司制度,從而增強(qiáng)個人的法律意識與思想覺悟。
出納的主要工作是負(fù)責(zé)現(xiàn)金收付、銀行結(jié)算、貨幣資金核算、保管現(xiàn)金和其它有價證券等。所以,會涉及到很多政策與財務(wù)方面的問題。這要求我們出納人員必須具備較高的業(yè)務(wù)素養(yǎng)。在工作中,我一向?qū)I(yè)務(wù)學(xué)習(xí)作為一項重要的任務(wù)。始終堅持學(xué)中干、干中學(xué),并進(jìn)取用理論指導(dǎo)實踐,善于總結(jié)工作經(jīng)驗。同時,還常常向身邊的同事請教。經(jīng)過一年多的工作積累,我的業(yè)務(wù)技能得到了迅速的提升與鍛煉,工作效率也得到極大的提升。目前,我能按流程在較短時間內(nèi)完成原始憑證的填制與審核,辦理貨幣、資金及不一樣票據(jù)的收入業(yè)務(wù),并能確保經(jīng)手的貨幣資金及票據(jù)的安全性與完整性。
(一)嚴(yán)格細(xì)致,做好基礎(chǔ)工作。
出納工作整天都要和數(shù)字打交道,并且業(yè)務(wù)比較繁雜、瑣碎。這要求出納人員不可有半點大意,否則將會帶來嚴(yán)重的后果。工作以來,我始終堅持“精益求精、一絲不茍”的工作態(tài)度,事無巨細(xì),都以高度的職責(zé)感去對待。比如,在報賬的時候,我都會對每筆錢算兩遍、再點兩遍。同時,每日做好結(jié)帳盤庫工作,做好現(xiàn)金盤點,每月末做好銀行對帳工作,做好月結(jié),做好和會計賬的對帳工作,努力做到不出差錯。
(二)重點工作開展情景。
2.及時收回公司各項收入,開出對應(yīng)增值稅和地稅發(fā)票,及時收回現(xiàn)金存入銀行。
3.根據(jù)會計供給的依據(jù),與銀行相關(guān)部門聯(lián)系,井然有序地完成了職工工資和其它應(yīng)發(fā)放的經(jīng)費發(fā)放工作。
4.堅持財務(wù)手續(xù),嚴(yán)格審核(憑證上必須有經(jīng)手人及相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的簽字才能給予支付),對不符手續(xù)的'憑證不付款。
5.協(xié)助經(jīng)理完成每月做賬憑證以及認(rèn)真完成經(jīng)理交代的各項任務(wù),及時準(zhǔn)確的完成各月記帳、結(jié)帳和賬務(wù)處理工作。
(三)樂于奉獻(xiàn)、任勞任怨。
由于公司去年才成立,很多地方還不夠完善。我們部門僅有我和財務(wù)經(jīng)理兩人。所以,我和經(jīng)理每一天的業(yè)務(wù)量都很大。在完成本職工作的同時,還常常協(xié)助經(jīng)理完成其它工作。有時,為了按時完成工作,我常常放棄休息,加班加點地趕任務(wù)。
雖然,經(jīng)過我的不斷努力,個人工作取得了必須的成績。但我還是清醒地看到這與單位及領(lǐng)導(dǎo)的要求還有必須的距離。
(一)學(xué)習(xí)不夠深入。
由于業(yè)務(wù)繁忙,對業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)抓得不夠緊。對相關(guān)財務(wù)知識的學(xué)習(xí)不夠深入,常常停留在表面。這不利于今后業(yè)務(wù)水平的提高。
(二)創(chuàng)新意識和開拓精神不夠。
工作以來,我習(xí)慣按經(jīng)驗辦事,缺乏創(chuàng)新思想,導(dǎo)致工作開展上的局限性。應(yīng)對各種新問題、新矛盾,綜合處理本事不強(qiáng)。
(三)組織協(xié)調(diào)本事有待加強(qiáng)。
出納工作需要和不一樣的部門、不一樣的人打交道。所以,出納員應(yīng)具有良好的組織協(xié)調(diào)本事。但有時我易產(chǎn)生急躁情緒,缺乏冷靜研究,導(dǎo)致和其他同事的交流與溝通不夠。
檢測公司年度個人總結(jié)篇十四
本次單元測試內(nèi)容主要是第五章的內(nèi)容。絕大數(shù)學(xué)生對填空選擇題,重視不夠,再加上有一定的難度,所以造成錯誤較多。后面的應(yīng)用題做的也不好。從試卷分來看,優(yōu)秀人數(shù)偏少,后進(jìn)生比較少,基礎(chǔ)計算存在欠缺。
1、老師上課速度較快,沒有進(jìn)行系統(tǒng)的復(fù)習(xí)、梳理。導(dǎo)致學(xué)生對有些知識的遺忘。
2、審題目不清,主要表現(xiàn)在應(yīng)用題中,沒有好好讀題目,沒有認(rèn)真讀題目,列不出方程。
3、考試時學(xué)生態(tài)度不認(rèn)真,計算出錯較多。
1、老師上課時注意對知識的整理及前后聯(lián)系的講解,考前注意系統(tǒng)地復(fù)習(xí),引起學(xué)生的`重視。必須在日常的課堂教學(xué)中落實到每一堂課,幫助孩子根據(jù)題目的結(jié)構(gòu)和信息選用合理的方法,提高解題的正確率。
2、注重創(chuàng)設(shè)問題情境的真實性和日?;岣邔W(xué)生分析問題、解決問題的能力。
3、注重良好的數(shù)學(xué)情感、態(tài)度的培養(yǎng),提高學(xué)生自我認(rèn)識和自我完善的能力。
在平時的學(xué)習(xí)中除了激發(fā)、鼓勵,發(fā)現(xiàn)學(xué)生的長處,增強(qiáng)學(xué)生的興趣等正面引導(dǎo)外,還必須要加強(qiáng)對學(xué)生的責(zé)任感教育,減少學(xué)習(xí)中湊答案的現(xiàn)象,減少練習(xí)中毛估估現(xiàn)象。
檢測公司年度個人總結(jié)篇十五
本次期末檢測已經(jīng)結(jié)束,應(yīng)該說成績是比較不錯的,全班47人參加考試。具體分析如下:
本次檢測試題是區(qū)教研室統(tǒng)一命題,學(xué)校組織檢測的。試題難度適中,知識點非常全面,涵蓋了本冊教材的知識點,是一份不錯的試題。
本次檢測多數(shù)學(xué)生考出了令人滿意的成績,這也和每個同學(xué)平日的努力是分不開的,也正是他們平日學(xué)習(xí)的匯報。有了平日的奮斗,才有豐碩的果實。出現(xiàn)錯誤基本上集中在如下幾個知識點上,如,填空題的第6題,關(guān)于不同單位化簡比和求比值的問題;選擇的第3題,具體數(shù)量和分率的運用;正方體橡皮泥捏成長方體后,表面積和體積變化的問題。但更多的是學(xué)生知識掌握不夠扎實,運用不夠靈活,再加上粗心不夠細(xì)心,心不靜而失分。這一點在以后的學(xué)習(xí)過程中要引起每位的同學(xué)的注意,要力爭客服自己的缺點,取得更優(yōu)的成績。至于和其他班的差距主要是由于班級里有幾位同學(xué)由于以往學(xué)習(xí)數(shù)學(xué)的基礎(chǔ)太差,讓老師無從不起而造成的,同時也真心這些同學(xué)的家長想盡一切辦法,補(bǔ)習(xí)3——5年級落下的知識,否則會越來越差的。
(一)口算題:
該題全對的有:
(二)計算題:
本次計算題包括兩類題,一是脫式計算,二是解方程。全對地有:
另外,xx3題,xx5題。
(三)綜合得分情況:
滿分的同學(xué)有:
a+等的同學(xué)有:
其中進(jìn)步比較大的同學(xué)有:
xx等同學(xué)。
以上是期末檢測成績分析,成績的取得是學(xué)生平日學(xué)習(xí)的肯定,能說明一定的問題,但老師也相信一次的檢測也代表不了什么,一次的失敗并不代表永遠(yuǎn)的失敗,只要大家能從失敗中尋找失敗的的原因,并能從中找到解決問題的方法,問題總能解決的。俗話說,方法總比問題多,相信新的學(xué)期在老師和全班同學(xué)的共同努力下,一定會取得更好的成績。努力吧我的學(xué)生,前途是光明的!
檢測公司年度個人總結(jié)篇十六
時光飛逝,從走出校門至今,轉(zhuǎn)眼我已經(jīng)在天嘉無損檢測技術(shù)有限公司工作五年了。在公司工作的五年多時間里,多謝公司各位領(lǐng)導(dǎo)培養(yǎng)和教導(dǎo)我,讓我學(xué)會了很多知識;多謝各位同事幫助和支持我,讓我的工作進(jìn)展的更加順利。前些日子在朋友的推薦下,讀了《如何成為卓有成效的管理者》這本書,聯(lián)想到自己的工作,感慨頗多。結(jié)合此書,本人工作總結(jié)及明年改進(jìn)計劃如下:
這五年來,我堅持學(xué)習(xí)無損檢測專業(yè)知識,不斷充實、武裝自己的頭腦,工作帶來的高要求,激勵了我更加積極的進(jìn)取之心。作為一名專職的無損檢測人員,在公司里系統(tǒng)的學(xué)習(xí)無損檢測的專業(yè)知識;在工作現(xiàn)場通過不斷的實際操作使理論與實際相結(jié)合,進(jìn)一步拓寬了視野,豐富了自己的知識。
檢測工作是一項精細(xì)的檢驗過程。細(xì)節(jié)決定成敗,在檢測過程中我本著嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度做好每一項工作。在記錄數(shù)據(jù)時我本著“務(wù)實、求真”的原則對每一個檢測數(shù)據(jù)進(jìn)行記錄、總結(jié),為以后的工作打下良好的基礎(chǔ)。
在開展工作之前做好個人工作計劃,將一天的工作分為abc三類,有主次的先后及時的完成各項工作,達(dá)到預(yù)期的效果,保質(zhì)保量的完成工作,工作效率高。
我深知,團(tuán)隊的良性發(fā)展建立在和諧的人際關(guān)系之上。在業(yè)余時間,我保持與部門同事的良好溝通,選定籃球場地、組織公司內(nèi)及公司間籃球比賽,通過不斷交流來融入整個公司的整體,來為部門的整體穩(wěn)定發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
舊日已去,前路更長。在保持現(xiàn)有積極嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鳡顟B(tài)下,本人明年改進(jìn)計劃如下:
一、要關(guān)注自己的貢獻(xiàn),把工作和長遠(yuǎn)目標(biāo)結(jié)合起來。適應(yīng)新的工作安排、新的工作內(nèi)容,并積極做出改變。只有這樣,才能實現(xiàn)自己的價值。其次,要認(rèn)識到自己的比較優(yōu)勢,人無完人,需要自己更愿意幫助別人,更有信心去適應(yīng)變化,更愿意分享,更有學(xué)習(xí)力,只有這樣,才能得到長遠(yuǎn)的發(fā)展。
二、要關(guān)注如何發(fā)揮自己的長處,了解自己能做些什么,然后以最合適的方式做下去,使自己的長處得以充分發(fā)揮。同時,我也應(yīng)該了解到自己能做的、該做的其實還有很多。?通過這五年的工作,我已漸漸意識到,無損檢測工藝與以前相比已經(jīng)邁了一大步。要把以前的工序、方法都進(jìn)行一個轉(zhuǎn)變。不斷優(yōu)工作過程中的種種問題,用設(shè)備來彌補(bǔ)人員上的技術(shù)與勞力。
此外,在日常工作方面,我還要力爭做到繼續(xù)加強(qiáng)無損檢測知識,增強(qiáng)自身信息的敏銳性。在以后的業(yè)余時間,多讀一些關(guān)于無損檢測方面的書籍。
在以后的工作生活中,我會和部門全體同事、領(lǐng)導(dǎo)一起齊心協(xié)力,在探索中不斷發(fā)展。在部門成長的過程中,也會出現(xiàn)了一些始料未及和難以避免的問題,在日后的工作中,我會繼續(xù)從工作中不斷吸取經(jīng)驗,及時改正,在實踐中不斷發(fā)展,不斷完善。逆水行舟,不進(jìn)則退。今后,我會認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗,克服不足,努力把工作做得更好。相信,在團(tuán)隊整體的努力下,我們公司今后的路會愈走愈遠(yuǎn),愈走愈好!
檢測公司年度個人總結(jié)篇十七
忙碌的xx年即將過去?;厥滓荒陙淼墓ぷ?,感慨頗深。這一年來我在公司各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下、在服務(wù)中心全體人員的進(jìn)取努力配合下、在發(fā)現(xiàn)、解決、總結(jié)中逐漸成熟,并且取得了必須的成績。
自20xx、9年3月推出“一對一管家式服務(wù)”來,在日常工作中無論遇到任何問題,都能作到各項工作不推諉,負(fù)責(zé)到底。不管是否屬于本崗位的事宜都要跟蹤落實,保證公司各項工作的連慣性,使工作在一個良性的狀態(tài)下進(jìn)行,大大提高了我們的工作效率和服務(wù)質(zhì)量。根據(jù)記錄統(tǒng)計,在“一對一管家式服務(wù)”落實的同時,還參加公司組織的各類培訓(xùn)。主要針對《客戶大使服務(wù)規(guī)范》、《交房接待人員服務(wù)規(guī)范用語》、《儀態(tài)禮儀》、《談吐禮儀》、《送客禮儀》、《接聽禮儀》、〈舉止行為〉、等進(jìn)行培訓(xùn)。培訓(xùn)后還進(jìn)行了現(xiàn)場模擬和日檢查的形式進(jìn)行考核,如“微笑、問候、規(guī)范”等。我們根據(jù)平時成績到月底進(jìn)行獎懲,使我的服務(wù)水平有了較大的提高,得到了業(yè)主的認(rèn)可。
隨著新《物業(yè)管理條例》的頒布和實施,以及其它相關(guān)法律、法規(guī)的日益健全,人們對物業(yè)公司的要求也越來越高。物業(yè)管理已不再滿足于走在邊緣的現(xiàn)狀,而是朝著專業(yè)化、程序化和規(guī)范化的方向邁進(jìn)。在對小區(qū)的日常管理中,我們嚴(yán)格控制、加強(qiáng)巡視,發(fā)現(xiàn)小區(qū)內(nèi)違章的操作和裝修,我們從管理服務(wù)角度出發(fā),善意勸導(dǎo),及時制止并給出合理化提議,并且同公司的相關(guān)部門進(jìn)行溝通,制定了相應(yīng)的整改措施,如私搭亂建佛堂、露臺搭建陽光房等,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)我們立刻發(fā)整改通知書,令其立即整改。
專業(yè)知識對于搞物業(yè)管理者來說很重要。實踐中缺乏經(jīng)驗。市場環(huán)境逐步構(gòu)成,步入正軌還需一段很長的時間。這些客觀條件都決定了我們從業(yè)人員需不斷地學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)該行業(yè)的法律法規(guī)及動態(tài),對于搞好我們的工作是很有益處的。
客服是與業(yè)主打交道最直接最頻繁的部門,員工的素質(zhì)高低代表著企業(yè)的形象,所以公司一向不斷地搞好員工培訓(xùn)、提高我們的整體服務(wù)水平,我們培訓(xùn)的主要資料有:
(一)搞好禮儀培訓(xùn)、規(guī)范儀容儀表。
良好的形象給人以賞心悅悅目的感覺,物業(yè)管理首先是一個服務(wù)行業(yè),接待業(yè)主來訪,我們做到熱情周到、微笑服務(wù)、態(tài)度和藹、這樣即使業(yè)主帶著情緒來,我們的周到服務(wù)也會讓其消減一些,以便我們幫忙業(yè)主解決這方面問題。前臺服務(wù)人員必須站立服務(wù),無論是公司領(lǐng)導(dǎo)還是業(yè)主見面時都要說“你好”,這樣,即提升了客服的形象,在必須程度也提升了整個物業(yè)公司的形象,更突出了物業(yè)公司的服務(wù)性質(zhì)。
(二)搞好專業(yè)知識培訓(xùn)、提高專業(yè)技能。
除了禮儀培訓(xùn)以外,專業(yè)知識的培訓(xùn)是主要的。公司還定期給員工做這方面的培訓(xùn)。主要是結(jié)合《蘇州市住宅區(qū)物業(yè)管理條例》、《蘇州工業(yè)園區(qū)住宅物業(yè)管理辦法》、《住宅室內(nèi)裝飾裝修管理辦法》等法律、法規(guī)、學(xué)習(xí)相關(guān)法律知識,從法律上解決實際當(dāng)中遇到的問題,清楚明白物業(yè)管理不是永遠(yuǎn)保修的,也不是交了物業(yè)管理費物業(yè)公司就什么都負(fù)責(zé)的,公司還拿一些經(jīng)典案例,大家共同探討、分析、學(xué)習(xí),發(fā)生糾紛物業(yè)公司承擔(dān)多大的職責(zé)等。都需要我們在工作中不斷學(xué)習(xí)、不斷積累經(jīng)驗。
20xx年將是嶄新的一年,隨著我們服務(wù)質(zhì)量的不斷提高,小區(qū)入住業(yè)主的增多,物業(yè)將會向著更高、更強(qiáng)的目標(biāo)邁進(jìn),客服全體員工也將會一如既往的堅持高漲的工作熱情,以更飽滿的精神去迎接新的一年,共同努力為我們?nèi)f科物業(yè)公司逸庭服務(wù)中心譜寫嶄新輝煌的一頁!
20xx年我們的工作計劃是:
一、針對20xx年滿意度調(diào)查時業(yè)主反映的情景進(jìn)行跟進(jìn)處理,以便提高20xx年入住率。
二、繼續(xù)規(guī)范各項工作流程,認(rèn)真貫徹執(zhí)行各崗位的崗位職責(zé)。
三、推行《客戶大使服務(wù)規(guī)范》、《交房接待人員服務(wù)規(guī)范用語》、《儀容儀表》、《談吐禮儀》、《送客禮儀》、《接聽禮儀》、《舉止行為》,提高員工素質(zhì)及服務(wù)水平。
四、全力配合各部門做好房屋交付工作。
五、全力做好裝修巡查工作,合理安排相關(guān)人員巡視,做到及時發(fā)現(xiàn)及時處理。
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