總結(jié)是一個重要的思維工具，可以幫助我們反思并改進(jìn)我們的表現(xiàn)和行為。在總結(jié)過程中，要記得突出重點(diǎn)，重點(diǎn)突出才能更好地傳達(dá)我們的思考和觀點(diǎn)。以下總結(jié)范文的內(nèi)容具體、詳實(shí)，可以作為我們寫總結(jié)的參考。
燃?xì)夤ぷ骺偨Y(jié)篇一
12月28日下午，為推進(jìn)我市燃?xì)庑袠I(yè)消防安全宣傳“五進(jìn)”工作，市住建局會同陽春市博能燃?xì)庥邢薰韭?lián)合市中等職業(yè)技術(shù)學(xué)校舉行“冬季安全宣傳進(jìn)校園”活動，此次活動主要圍繞天然氣基本知識和安全使用常識等主題開展，通過圖文并茂，疑難解答、派發(fā)宣傳冊等方式進(jìn)行安全知識普及，切實(shí)提高師生安全意識和安全技能，讓安全教育真正內(nèi)化于心，外化于行。
講座結(jié)束后，市中職學(xué)校副校長、陽春市博能燃?xì)庥邢薰究偨?jīng)理、市住建局分管領(lǐng)導(dǎo)分別對本次活動進(jìn)行總結(jié)指導(dǎo)，并希望同學(xué)們通過此次學(xué)習(xí)進(jìn)一步提升安全意識，規(guī)范使用天然氣，消除安全隱患，確保用氣安全。
燃?xì)夤ぷ骺偨Y(jié)篇二
本人于20xx年6月中旬到達(dá)沈陽開設(shè)辦事處，通過這幾個月的工作積累，現(xiàn)對東北區(qū)域市場的現(xiàn)狀進(jìn)行簡單闡述：
東北地區(qū)作為我國的老牌重工業(yè)基地，在氣體探測報警市場上，一直是很多競爭對手經(jīng)營多年的市場。在高端市場上，長期為特安，科力恒等長期把持；低端市場則無序競爭，很多本地企業(yè)甚至無證企業(yè)也擁有各自的領(lǐng)地；其特征為：在高端市場上，特安、科力恒等通過以前的市場積累，利用銷售人員本地化的策略，通過直銷把持價格；在低端市場上，各家則大打價格仗，分線制產(chǎn)品的直銷價格在沈陽地區(qū)甚至壓到了低于800/路。作為信息流出的重要部門—設(shè)計院，情況也不容樂觀，基本為現(xiàn)有競爭對手所把持。
在城市燃?xì)庥脩羯?，就目前走訪量較大的遼寧省來看，沈陽以及省內(nèi)各二級城市基本都由不同的廠家梳理過一遍，當(dāng)然由于操作水平的局限，除營口和沈陽兩地外，其他各城市還具備安可信開展工作的空間，市場前景依然看好。所面臨的問題是：東北地區(qū)各方人員觀念相對陳舊，商人重視短期利益，輕視誠信規(guī)則；行業(yè)主管部門缺乏接受新事物的習(xí)慣，做事拖拉，決策緩慢，不求有功，但求無過，這也行成了在做行業(yè)市場時，要接受對方慢節(jié)奏的思維行動習(xí)慣的現(xiàn)狀。當(dāng)然，這也是競爭對手同樣要面對的問題，所以在城市燃?xì)庑袠I(yè)上，安可信依然大有可為。
一、通過公司這幾年的宣傳和產(chǎn)品打造，同時作為一個相對帶有某些神秘感的品牌，在業(yè)內(nèi)還是擁有不錯的口碑，這減輕了客戶對產(chǎn)品本身的疑問，而更多的把精力放在價格和維護(hù)上。
二、公司的雖然不具備本地化的銷售隊伍，直銷難度大，但這反而使公司能放開短期利益的東西，把精力完全放在打造渠道上來，由于沒有利益沖突只有合作，因此，工作面相對更廣。
三、由于是后來者，敵明我暗，在蠶食對方原有市場時帶有突然性，由于這個行業(yè)的特點(diǎn)，買賣雙方合作忠誠度并非很高，利用對方關(guān)系維護(hù)的疏忽和鞭長不及，工作一步一個臺階的來做的話，積累自己的市場份額也沒有想象中那么難。四、公司主管領(lǐng)導(dǎo)給予了我相對寬松的工作環(huán)境和很多實(shí)質(zhì)工作的支持，在此表示感謝。
貝特趙總是公司在遼寧地區(qū)的重要合作伙伴，在遼寧省內(nèi)的各方關(guān)系比較廣泛，之前有過盤錦石化等項(xiàng)目的銷售，合作態(tài)度非常誠懇；在我到沈陽后，前期的很多工作都是圍繞沈陽貝特來開展工作，力增將其打造成安可信在遼寧地區(qū)的主要甚至是唯一的經(jīng)銷商。通過幾個月下來的工作深入和對東北市場的重新審視，在與姚總交流后，調(diào)整與趙總的合作定位在城市燃?xì)?、煤安等需要具備相?dāng)?shù)漠?dāng)?shù)刂鞴懿块T和政府關(guān)系資源，規(guī)模較大，周期較長等業(yè)務(wù)上，放棄通過趙總建設(shè)下級渠道客戶的最初想法。
1：撫順燃?xì)夤緲I(yè)務(wù)：燃?xì)夤疽驯磉_(dá)了合作的意愿，不過由于該公司目前的改制工作剛剛告一段落（百江控股），具體細(xì)節(jié)要在年末才能深入洽談。
2：丹東燃?xì)夤荆褐坝辛硪粡S家通過燃?xì)夤就扑]采購的方式在做丹東家報市場，業(yè)務(wù)開展規(guī)模比較??；通過趙總各方面的運(yùn)作，該公司開始著手出臺強(qiáng)制性安裝家報的文件，預(yù)計在十一月份左右，我方能在丹東地區(qū)的家報市場上打開局面。
3：鐵嶺百江燃?xì)夤荆涸摴镜那⒄勚饕晌以谶M(jìn)行，市場情況和丹東方面有類似的地方，之前有一家黑龍江的廠家通過燃?xì)夤就扑]采購的方式在做，燃?xì)夤疽参闯雠_相應(yīng)的強(qiáng)制性安裝的文件，鑒于趙總老家在鐵嶺，當(dāng)?shù)仃P(guān)系資源比較豐富，在國慶后，我將與趙總重點(diǎn)推進(jìn)該地區(qū)的業(yè)務(wù)開展。
4：遼陽煤氣公司：該地區(qū)的家報業(yè)務(wù)在之前一直處于萌芽階段，煤氣公司的相關(guān)人員對產(chǎn)品和市場認(rèn)知不足，通過我與該公司上下的'溝通，建立起了參與的興趣，不過由于該公司在管理上和分配制度上相對陳舊，對業(yè)務(wù)的執(zhí)行和開展上主觀能動性較差，需要借助外力進(jìn)行推動，目前正在尋找合適的力量。
5：煤安業(yè)務(wù)：由于趙總的時間分配因素，這項(xiàng)業(yè)務(wù)在擱置了兩個月左右后，在國慶節(jié)后將繼續(xù)進(jìn)行；在這之前聯(lián)系過的撫順煤礦在今年已無市場需求，節(jié)后安排時間聯(lián)系鐵法煤礦。
6：其他業(yè)務(wù)：盤錦石化、本溪鋼鐵等幾個地方的工報業(yè)務(wù)在年內(nèi)能有一定提貨。
鞍山天勤黃總是我到東北后認(rèn)識的新的合作伙伴，雖然接觸時間不長，但合作程度比較高，通過雙方的幾個來回的互訪，已經(jīng)確立了與安可信緊密合作的關(guān)系，通過實(shí)際的項(xiàng)目來看，該公司將成為安可信在遼寧地區(qū)的另一個重要伙伴，目前該我方與該公司配合的重點(diǎn)項(xiàng)目如下：
1：位于鞍山的焦耐院和礦山院是國內(nèi)鋼鐵行業(yè)的兩個龍頭設(shè)計院，從各自擁有的業(yè)務(wù)來看，焦耐院在煉焦，礦山院在燒結(jié)。在鋼鐵行業(yè)，這兩個院每年擁有大量的項(xiàng)目設(shè)計和項(xiàng)目安裝總包業(yè)務(wù)。通過黃總的關(guān)系運(yùn)作，安可信的產(chǎn)品進(jìn)入了這兩個院的設(shè)計流程。短期看：大連日照鋼鐵、河南安陽鋼鐵的項(xiàng)目到了簽約時期；長遠(yuǎn)看：在總線制產(chǎn)品上，安可信能將原由特安、科力恒等在該院占據(jù)的市場奪取過來。這兩個院每年流出的相關(guān)工報業(yè)務(wù)大概在60-100w左右。
2：鞍山百江燃?xì)猓涸摴镜南嚓P(guān)人脈關(guān)系已初步就續(xù)，由于黃總?cè)狈@方面洽談必要的知識，將在節(jié)后由我配合他一起來做。
3：鞍鋼業(yè)務(wù)：由于今年鞍鋼的采購目錄入選時間已過，安可信進(jìn)入鞍鋼的時間推遲到明年，恰好趕上鞍鋼新廠區(qū)的建設(shè)項(xiàng)目，天勤現(xiàn)有的關(guān)系能保證安可信在其中占據(jù)相當(dāng)?shù)氖袌龇蓊~。
坤龍?zhí)K總是新發(fā)展的黑龍江地區(qū)的合作伙伴，其本人在氣體探測和報警行業(yè)開展工作多年，對市場、產(chǎn)品、規(guī)則等方面有深入的理解，之前一直是河南漢威的經(jīng)銷商，由于偶然的原因與我方接觸，通過幾次交流后達(dá)成了合作，與之合作的原則是：以漢威同檔次的價格逐步取代漢威在黑龍江的原有低端市場，同時以安可信的品質(zhì)保障同特安進(jìn)行高端市場的競爭，因此，在蘇總對提貨量進(jìn)行承諾，同時保障在售后上承擔(dān)主要工作為前提下，我方給予優(yōu)厚的價格和短期內(nèi)黑龍江省內(nèi)獨(dú)家經(jīng)銷權(quán)。目前合作的主要方面如下：
1：大慶油田工報業(yè)務(wù)，近期會有陸續(xù)提貨，長遠(yuǎn)來看，能逐步分割并蠶食原由特安長期占據(jù)的總線產(chǎn)品市場。
2：大慶燃?xì)夤緲I(yè)務(wù)：由于今年蘇總所選用的漢威家報產(chǎn)品未獲得該燃?xì)夤菊J(rèn)可，明年將以安可信的產(chǎn)品來運(yùn)作。
3：哈爾濱燃?xì)夤緲I(yè)務(wù)：哈爾濱城市燃?xì)饧覉笫袌鰧⒂诿髂暾絾?，計劃?0w戶家報市場通過三年的時間實(shí)施完畢，蘇總一直致力于此業(yè)務(wù)相關(guān)的工作，就現(xiàn)階段的情況分析，前景比較樂觀，節(jié)后我將安排時間與蘇總一道參與這項(xiàng)工作的開展，至于下一步是否要以安可信分公司的名義進(jìn)行操作，待時機(jī)成熟后報公司決議。
4：黑龍江其他地區(qū)的城市燃?xì)鈽I(yè)務(wù)：目前我已口頭承諾給予獨(dú)家運(yùn)做權(quán)，蘇總也補(bǔ)充了相關(guān)的市場人員，做出了大干特干的架勢；不過，我不斷接到來自黑龍江方面的此類信息，是否完全排斥其他合作力量還需要過一段時間再定。
該公司閆總以前主要從事工業(yè)品貿(mào)易，在遼寧省廠礦企業(yè)間擁有一定的客戶資源，同時在安監(jiān)局方面具備不錯的關(guān)系資源，對氣體探測報警市場進(jìn)行過考察和相關(guān)的廠家走訪，在多次交流后，最終表達(dá)了與安可信合作共同發(fā)展的意愿，鑒于趙總的存在，我承諾了給予價格保障和工作配合的承諾，回避了簽署合作協(xié)議的問題。鑒于安監(jiān)局將在年底出臺?；沸袠I(yè)強(qiáng)制安全設(shè)備安裝的文件，閆總對這塊市場的信心比較大，我將在節(jié)后配合他參與一些相關(guān)的細(xì)節(jié)工作，在合適的時機(jī)權(quán)衡是否放手給他來做或是安排趙總來參與這塊市場。當(dāng)然，此項(xiàng)工作必須要慎重。
通過這幾個月的工作，在遼寧地區(qū)的市場渠道建設(shè)已經(jīng)初步成行，下一步的工作是和這些合作伙伴一起深入各自所掌握的市場，增加提貨量，擴(kuò)大安可信的品牌影響。在黑龍江地區(qū)的渠道建設(shè)則需要在現(xiàn)有工作的基礎(chǔ)進(jìn)一步下功夫，當(dāng)然，這需要合適的時機(jī)，畢竟，盲目的無效的工作所耗費(fèi)的時間精力不是目前的東北區(qū)域可以支撐的，也不是我本人能負(fù)擔(dān)得起的。鑒于吉林地區(qū)欠發(fā)達(dá)的現(xiàn)狀，該地區(qū)的渠道建設(shè)還在需要進(jìn)一步累積信息并和相關(guān)人員接觸后才能開展，若無大的變動的話，今年暫不做吉林地區(qū)的工作安排。同時由于低價競爭的存在，公司給予的價格政策很難在每個經(jīng)銷商處都保持統(tǒng)一，因此，懇請公司對公司的價格執(zhí)行體系進(jìn)行微調(diào)。
由于很多客戶都是初次提出供貨，還未形成計劃提貨的習(xí)慣，項(xiàng)目提貨都很突然，以后將在這方面加以注意和規(guī)范。目前可以確認(rèn)時間的如下：
1、鞍山天勤：大連日照項(xiàng)目:預(yù)計十一月底,合同總量9w左右.
河南安陽鋼鐵:預(yù)計十月底,合同總量5w左右。
2、沈陽貝特：本溪鋼鐵項(xiàng)目：預(yù)計十一月底：合同總量10w左右。
3、大連映豐：家報：預(yù)計十一月底，8w左右。
4、大慶坤龍：大慶油田項(xiàng)目：10月中旬，4w左右。
節(jié)后將與其他已達(dá)成供貨意向的項(xiàng)目或公司進(jìn)行進(jìn)一步聯(lián)絡(luò)，確認(rèn)具體供貨時間。
燃?xì)夤ぷ骺偨Y(jié)篇三
20xx年，在董事會和公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指引下，全體員工團(tuán)結(jié)一心，精誠合作，在安全生產(chǎn)工作當(dāng)中，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、嚴(yán)格管理、采取措施、杜絕隱患，認(rèn)真貫徹執(zhí)行國家有關(guān)安全工作的方針、政策、法規(guī)，圓滿完成了年前制定的各項(xiàng)工作任務(wù)。全年共鋪設(shè)中壓pe管道23351.4米，安裝鋼管31580米，入戶安裝民用戶3655戶，公福餐飲22戶。全年主營業(yè)務(wù)收入1.3億元，其中銷售天然氣4160萬m，銷售收入1.12億元，上交稅款383萬元。
回顧全年工作，主要有以下幾項(xiàng)：
近幾年，在國家政策的支持下，祁縣經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)迅猛發(fā)展，受此影響，公司領(lǐng)導(dǎo)積極聯(lián)系有關(guān)部門，辦理各種手續(xù)，于20xx年8月要回經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)管網(wǎng)貼息款71萬元;去年從祁縣土地局領(lǐng)取了加氣站土地證，由于天然氣屬于惠民、利民工程，公司積極向政府打申請報告，董事長親自找縣長簽字，年底要回門站、加氣站土地返還金82萬元;20xx年，祁縣縣城東外環(huán)和東風(fēng)路實(shí)施改造拓寬工程，當(dāng)時天然氣管道鋪設(shè)資金都由公司出資，近幾年公司領(lǐng)導(dǎo)積極聯(lián)系交通局等有關(guān)部門索要資金，于年底要回道路管網(wǎng)費(fèi)62萬元;由于天然氣陸續(xù)調(diào)價，而居民用氣不變，祁縣居民用戶冬季采暖使用壁掛爐者居多，而上游省公司指定的居民用氣遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠祁縣居民冬季采暖使用，形成價格倒掛，年底公司向政府打報告補(bǔ)貼居民氣差價300萬元，目前正等待政府的批復(fù)。
自從加氣站運(yùn)行開始以后，各種手續(xù)不斷完善，規(guī)劃、施工許可等已經(jīng)辦理，城建、消防驗(yàn)收合格，20xx年8月領(lǐng)取了土地證，目前，加氣站燃?xì)饨?jīng)營許可證也正在積極的申報中;20xx年公司向省發(fā)改委申報惠民、利民的祁縣天然氣利用擴(kuò)建工程項(xiàng)目，省發(fā)改委于20xx年10月13日以晉發(fā)改地區(qū)發(fā)【20xx】1378號文件批復(fù)核準(zhǔn)建設(shè)，并于年底辦理了該項(xiàng)目的環(huán)境評估報告。
從20xx年天然氣運(yùn)行開始，祁縣天然氣的發(fā)展步伐不斷加快，城區(qū)已基本覆蓋，不斷向農(nóng)村延伸，燃?xì)獗淼氖褂靡膊粩嘣龆?，為了達(dá)到燃?xì)獗硎褂镁珳?zhǔn)，誤差出現(xiàn)為零，領(lǐng)導(dǎo)多方考察，最終在門站建起燃?xì)獗砹髁繖z定檢驗(yàn)室，為用戶安全、精確使用燃?xì)獗斫ㄆ鹆艘坏捞烊黄琳稀?/p>
為了節(jié)約成本，降低能源消耗，對門站、加氣站的用電進(jìn)行調(diào)整，避開高峰用電，開機(jī)打壓、干燥脫水等在平峰低谷進(jìn)行，盡可能節(jié)約用電成本，同時對門站、加氣站250w高耗能路燈更換成45wled路燈，從而降低了成本，提高站內(nèi)經(jīng)濟(jì)效益。
最近幾年公福餐飲及工業(yè)使用流量表的用戶不斷增多，對其加強(qiáng)管理迫在眉睫，以前的遠(yuǎn)傳由于系統(tǒng)癱瘓不能使用，公司領(lǐng)導(dǎo)多方考察，最后決定運(yùn)用北京盈正遠(yuǎn)傳技術(shù)對公福企業(yè)的流量表進(jìn)行管理，同時對表內(nèi)傳感器進(jìn)行更換，能第一時間對公福企業(yè)使用的天然氣進(jìn)行管理、統(tǒng)計，從而提高對燃?xì)饬髁勘淼墓芾硇省?/p>
為了穩(wěn)定貨源渠道,降低采購成本,提高工作效率和采購管理水平,發(fā)揮價格調(diào)整機(jī)制的作用,公司實(shí)行采購制，加強(qiáng)貨物管理，提升管理層次，提高公司經(jīng)濟(jì)效益。
之所以取得以上成績，主要緣于以下幾點(diǎn)。
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高全員素質(zhì)。
企業(yè)員工的素質(zhì)高低才是決定企業(yè)命運(yùn)成敗的關(guān)鍵，提高職工整體素質(zhì)，培養(yǎng)一支技術(shù)過硬、德才兼?zhèn)涞穆毠り犖?，是新形勢下企業(yè)面臨的一項(xiàng)重要任務(wù)，對天然氣這個新型產(chǎn)業(yè)顯的尤為重要。為此，我們不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高員工整體素質(zhì)。一是繼續(xù)“每周一題”的學(xué)習(xí)，員工結(jié)合部門的特點(diǎn)，以企業(yè)和自身發(fā)展提高為目標(biāo)，堅持每周一題的學(xué)習(xí)，不斷提高員工的燃?xì)庵R水平，增強(qiáng)員工的服務(wù)意識，努力創(chuàng)建“內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外樹形象”的天然氣行業(yè)一流企業(yè);二是聘請廠家技術(shù)人員來公司進(jìn)行專題培訓(xùn)，邀請山東斯柯達(dá)公司技術(shù)人員就流量表的日常使用和注意事項(xiàng)進(jìn)行培訓(xùn)，邀請江蘇大豐廠家技術(shù)員就調(diào)壓箱器的原理，日常維護(hù)保養(yǎng)、故障判斷和處理進(jìn)行專項(xiàng)培訓(xùn)，并在現(xiàn)場進(jìn)行了調(diào)壓箱的切斷閥調(diào)試講解和實(shí)際操作;三是員工自學(xué)，提高自身的操作技能，為了在中壓管網(wǎng)不停氣的情況下進(jìn)行常壓操作，年初公司購買了一臺夾管機(jī)，員工通過用廢舊管不斷做實(shí)驗(yàn)操作，且和廠家進(jìn)行技術(shù)溝通，最終在冠中高層等小區(qū)進(jìn)行帶壓力夾口實(shí)際操作，在不停氣的情況下順利完成連接工作;四是聘請安監(jiān)局的講師對員工進(jìn)行《新安全生產(chǎn)法》的培訓(xùn)，20xx年國家對《安全生產(chǎn)法》進(jìn)行了修訂，并于12月1日開始實(shí)施，公司為了能在工作中強(qiáng)化安全主體責(zé)任，加大隱患排查力度，完善監(jiān)管，加大違法懲罰力度，特意聘請縣安監(jiān)局的專業(yè)講師對全體員工進(jìn)行培訓(xùn)指導(dǎo)，從而能使員工在日常的安全生產(chǎn)中準(zhǔn)確的執(zhí)行和運(yùn)用新安法的規(guī)定和要求，為企業(yè)保安全、解憂愁;五是聘請專家來公司授課，今年公司聘請市特種設(shè)備協(xié)會樊世龍老師來公司授課，專業(yè)講解燃?xì)鈮毫艿腊踩R，移動、固定壓力容器安全技術(shù)和氣瓶充裝等方面的知識，全面學(xué)習(xí)燃?xì)夤艿篮驮O(shè)備的技術(shù)和安全等方面的內(nèi)容，確保公司燃?xì)庠O(shè)備和管道安全運(yùn)營。20xx年有五人參加了山西省住房和城鄉(xiāng)建設(shè)廳燃?xì)饧夹g(shù)人員證書年檢培訓(xùn)，十人參加晉中市特種設(shè)備協(xié)會“特種設(shè)備作業(yè)人員證”的培訓(xùn)。
二、編制新安全生產(chǎn)職責(zé)，規(guī)范全員工作行為。
為了明確各部門安全生產(chǎn)主體責(zé)任，強(qiáng)化安全責(zé)任意識，提高本質(zhì)安全水平，務(wù)實(shí)安全工作基礎(chǔ)，有效防止安全事故，構(gòu)建安全生產(chǎn)長效機(jī)制。公司根據(jù)新《安全生產(chǎn)法》重新編制各部門安全生產(chǎn)職責(zé)，進(jìn)一步強(qiáng)化員工責(zé)任意識，通過責(zé)任分工、權(quán)利明確，有效地調(diào)動了員工的積極性、創(chuàng)造性和主人翁精神，同時“實(shí)施安全生產(chǎn)法，人人事事保安全”這是對安全管理工作提出的目標(biāo)和要求。因此，把提高安全管理工作的法律意識放在首要位置，在思想上始終保持安全生產(chǎn)警鐘長鳴。安全生產(chǎn)工作主要領(lǐng)導(dǎo)重點(diǎn)抓，分管領(lǐng)導(dǎo)親自抓，安全管理部門具體抓，層層抓落實(shí)。把安全生產(chǎn)工作貫穿到每項(xiàng)生產(chǎn)活動中。
三、加強(qiáng)制度創(chuàng)新，提高企業(yè)文化。
古人云：“天下之事，不難于立法，而難于法之必行;不難于聽言，而難于言之必效。”加強(qiáng)企業(yè)管理工作，有了規(guī)章制度，同時還在于狠抓落實(shí)。制度落實(shí)是做好經(jīng)營管理工作的關(guān)鍵和保障，也是體現(xiàn)一個企業(yè)管理水平高低的風(fēng)向標(biāo)。所以公司積極推行新制度，年中以田工為首的編制組編制了新《安全管理制度》和《燃?xì)夤芫W(wǎng)及其設(shè)施運(yùn)行維護(hù)管理制度和實(shí)施細(xì)則》，保證了公司生產(chǎn)經(jīng)營活動中的人身財產(chǎn)安全，保證公司順利發(fā)展，維護(hù)企業(yè)社會榮譽(yù)。同時為明確天然氣管網(wǎng)安全責(zé)任，安全運(yùn)行部把全縣管網(wǎng)分成四片，東、西、南、北城區(qū)各一人負(fù)責(zé)，東觀鎮(zhèn)設(shè)專職巡線人員，城郊管網(wǎng)設(shè)置了兩名巡線人員，堅持“誰巡線誰負(fù)責(zé)”的原則，區(qū)分區(qū)域責(zé)任，避免安全管理盲目造成安全隱患而互相推諉責(zé)任，從而提高了巡線效果，保證了全縣管網(wǎng)安全運(yùn)行。
四、嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，加強(qiáng)燃?xì)獍踩ㄔO(shè)。
質(zhì)量和安全是企業(yè)之魂，想要立足競爭激烈的市場潮頭不敗之地，就必須把好質(zhì)量和安全關(guān)，把質(zhì)量安全管理理念落到實(shí)處，這也是安全工作的重中之重。一年來，一是對全縣居民用戶制定詳細(xì)計劃進(jìn)行了安全大檢查，分小區(qū)到人強(qiáng)化責(zé)任，認(rèn)真核對用用戶的用氣量，仔細(xì)檢查用戶的用氣設(shè)施，對軟管老化、私自改動燃?xì)庠O(shè)施的及時下達(dá)整改通知書，全年共安檢7000余戶，整改250余戶;二是對全縣調(diào)壓箱進(jìn)行了一次維護(hù)、保養(yǎng)，對公福、企業(yè)所用的調(diào)壓箱每三月倒路一次，對其使用的流量表、渦輪表每一個半月加油一次，對羅茨表視油位進(jìn)行加注;三是在全縣范圍內(nèi)補(bǔ)充警示樁200余根，警示牌100余個，對全縣閥井進(jìn)行清理加固、開關(guān)靈敏度試驗(yàn)等的維護(hù)保養(yǎng);四是對壓縮機(jī)進(jìn)行大修，更換了活塞環(huán)、曲軸箱機(jī)油等，對加氣管道、閥門、水冷器及門站撬裝設(shè)備進(jìn)行除銹防護(hù)噴漆，對切斷閥和調(diào)壓器進(jìn)行了測試，對壓縮機(jī)高壓報警和卸載壓力報警進(jìn)行了調(diào)試等、保證全年安全生產(chǎn)無事故。
存在問題：
一、20xx年面臨城區(qū)熱力管網(wǎng)施工點(diǎn)多、面廣等特點(diǎn)，安全運(yùn)行部做到事先多溝通，事中現(xiàn)場看護(hù)，事后總結(jié)的管理辦法，員工隨叫隨到，加班加點(diǎn)保證了天然氣管網(wǎng)安全。然而由于某些施工單位在施工前未與我公司溝通，辦理相關(guān)確認(rèn)手續(xù)存在僥幸心理，共挖斷天然氣管網(wǎng)4次，比去年減少60%。特別是在東觀商貿(mào)園在有我公司巡線員現(xiàn)場看護(hù)下造成管網(wǎng)挖斷事故，反映出公司員工責(zé)任心不強(qiáng)，業(yè)務(wù)素質(zhì)低等問題，來年還有待加強(qiáng)。
二、9月19日下午在物資回收公司宿舍進(jìn)行停氣后送氣，因違規(guī)操作，導(dǎo)致調(diào)壓箱前后壓力一致，由于員工處置及時，幸好未造成重大事故。事后公司成立調(diào)查組，并及時開總結(jié)會以警示員工要不斷提升自己的操作技能，按設(shè)備操作規(guī)程進(jìn)行操作，不能憑空想象、憑借經(jīng)驗(yàn)，杜絕此類事故的發(fā)生。
20xx年工作重點(diǎn)：
20xx年是全新的一年，公司以“加強(qiáng)用戶服務(wù)、提升服務(wù)質(zhì)量”為宗旨，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，不斷提升公司形象，爭創(chuàng)燃?xì)庖涣髌髽I(yè)，全年計劃銷售天然氣xx萬立方米，實(shí)現(xiàn)銷售收入xx億元，新增工業(yè)用戶xx戶，公福及餐飲用戶xx戶，居民xx戶，鋪設(shè)管網(wǎng)xx公里，實(shí)現(xiàn)全年安全運(yùn)營無事故，主要有：
1、對門站系統(tǒng)進(jìn)行升級改造。天然氣門站作為城市天然氣供氣的入口，肩負(fù)著保障城市天然氣安全穩(wěn)定供應(yīng)以及天然氣流量計量等職能。加強(qiáng)對燃?xì)夤芫W(wǎng)調(diào)度信息化管理勢在必行。20xx年要對門站系統(tǒng)進(jìn)行改造，設(shè)定進(jìn)出口壓力范圍，增加語音提示、聲光報警等。
2、實(shí)行設(shè)備管理和工單管理。運(yùn)用現(xiàn)有公司管理系統(tǒng)，加強(qiáng)對公司設(shè)備和工單的管理，減少工作流程，提高管理效率。
3、實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)傳系統(tǒng)對工業(yè)的全覆蓋。為加強(qiáng)公福餐飲、工業(yè)流量計的管理，運(yùn)用遠(yuǎn)傳技術(shù)對其進(jìn)行時時監(jiān)控，及時、準(zhǔn)確地了解用戶用氣情況，提升公司數(shù)字化信息管理水平。
4、加強(qiáng)班組建設(shè)。班組建設(shè)是企業(yè)建設(shè)重要的組成部分，良好的班組是企業(yè)發(fā)展的基石。加強(qiáng)班組管理進(jìn)而打造一支富有凝聚力、戰(zhàn)斗力的班組員工隊伍，對企業(yè)持續(xù)快速有效發(fā)展具有重要的意義。
5、健全安全管理機(jī)構(gòu)。根據(jù)新《安全生產(chǎn)法》的要求，健全公司安全生產(chǎn)管理機(jī)構(gòu)，設(shè)立安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)組，配備專職安全生產(chǎn)管理員，聘用有注冊安全師資格證的人員加強(qiáng)對公司的安全生產(chǎn)管理。
6、完善安全生產(chǎn)責(zé)任制。要進(jìn)一步將安全生產(chǎn)責(zé)任層層分解，公司領(lǐng)導(dǎo)與各分管領(lǐng)導(dǎo)、部門責(zé)任人及部門責(zé)任人與員工簽定安全生產(chǎn)責(zé)任書，將責(zé)任落實(shí)到人，調(diào)動員工的工作積極性積極性，為公司的安全生產(chǎn)提供重要保障。
時光一晃而過，彈指之間，20xx年的工作已經(jīng)結(jié)束。新的一年，又有新的目標(biāo)，讓我們共同努力，為共創(chuàng)一個和諧美好的社會，為“氣化祁縣”添磚加瓦，為祁縣的經(jīng)濟(jì)發(fā)展快速發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
燃?xì)夤ぷ骺偨Y(jié)篇四
為認(rèn)真貫徹落實(shí)《xx市人民政府關(guān)于加強(qiáng)城鎮(zhèn)燃?xì)獍踩芾淼耐ㄖ罚g政函[xx]31號）和xx市安委《關(guān)于在全市開展安全生產(chǎn)集中執(zhí)法月行動的通知》（瀏安辦發(fā)[20xx]22號）文件精神，扎實(shí)開展餐飲場所燃?xì)獍踩珜ｍ?xiàng)治理工作，及時消除隱患，杜絕燃?xì)馐鹿实陌l(fā)生，確保群眾的生命財產(chǎn)安全，我鎮(zhèn)高度重視，積極開展安全檢查工作，現(xiàn)將開展情況總結(jié)如下：
1、提高重視，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。為做好此次的餐飲場所燃?xì)獍踩珜ｍ?xiàng)治理工作，我鎮(zhèn)高度重視，召開了專項(xiàng)治理會議，認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)文件會議精神，進(jìn)一步統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識，并結(jié)合本鎮(zhèn)實(shí)際情況，經(jīng)鎮(zhèn)黨委、政府研究決定，成立了由鎮(zhèn)長魯常戰(zhàn)為組長，人大主席羅武為副組長，相關(guān)站辦所主要負(fù)責(zé)人及燃?xì)鈱８蔀槌蓡T的xx鎮(zhèn)餐飲場所燃?xì)獍踩珜ｍ?xiàng)治理工作領(lǐng)導(dǎo)小組。
2、制定方案，明確責(zé)任。制定下發(fā)了《xx鎮(zhèn)餐飲場所燃?xì)獍踩珜ｍ?xiàng)治理工作方案》，強(qiáng)調(diào)了整治工作的重點(diǎn)、任務(wù)、目標(biāo)、范圍，明確部門職責(zé)，落實(shí)責(zé)任，形成一層抓一層，層層抓落實(shí)的工作機(jī)制，為推進(jìn)工作開展奠定堅實(shí)的基礎(chǔ)。
3、突出重點(diǎn)，專項(xiàng)治理。在此次的專項(xiàng)治理中，重點(diǎn)查處取締存在嚴(yán)重燃?xì)獍踩[患、威脅人民群眾生命健康安全的；經(jīng)多次責(zé)令整改仍拒不辦理有關(guān)證照，繼續(xù)從事無證無照經(jīng)營活動的；嚴(yán)重影響居民正常生活，群眾反映強(qiáng)烈、矛盾突出的小餐飲。此次檢查共檢查餐飲場所及單位41家，其中28家餐飲場所使用液化石油氣瓶，6家單位使用了液化氣瓶，7家單位未使用燃?xì)?。氣瓶主要是早餐店和農(nóng)家樂使用。工作人員從氣瓶登記情況和檢驗(yàn)周期、氣瓶的外觀標(biāo)記、氣瓶產(chǎn)權(quán)歸屬和氣瓶充裝來源等幾個方面進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)大部分的餐飲場所使用燃?xì)膺€是符合要求，但是也有少部分餐飲場所在購氣后都未留購氣憑證的現(xiàn)象。檢查液化石油氣站8家，發(fā)現(xiàn)所有燃?xì)庹镜臍馄烤跈z驗(yàn)周期內(nèi)，外觀標(biāo)記清晰，用于置換的氣瓶均已登記和檢驗(yàn)，未發(fā)現(xiàn)安全問題。
在鎮(zhèn)黨委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下，我鎮(zhèn)的燃?xì)獍踩褂们闆r得到了進(jìn)一步改善，但是在此次的專項(xiàng)整治過程中，我們也發(fā)現(xiàn)了很多問題和不足：1、餐飲場所絕大多數(shù)業(yè)主安全防護(hù)和自我保護(hù)意識不強(qiáng)，特別是小店員工素質(zhì)低，安全意識薄弱，安全管理規(guī)章制度不健全，缺乏燃?xì)馐褂冒踩R和安全操作技能。2、部分餐飲場所管理水平不高，存在廚房防火、防爆、泄漏報警及強(qiáng)制排風(fēng)等安全設(shè)施設(shè)備不完善，氣瓶間與操作間通連、設(shè)置不合要求的現(xiàn)象。
1.加大宣傳力度，增強(qiáng)安全意識。通過網(wǎng)絡(luò)、微信等公眾平臺宣傳燃?xì)獍踩褂玫闹匾?，印發(fā)安全用氣宣傳資料，普及燃?xì)夥辣踩庾R，組織對餐飲場所從業(yè)人員的安全知識培訓(xùn)教育，提高他們安全使用燃?xì)獾姆婪兑庾R和應(yīng)急處理能力，在全鎮(zhèn)的餐飲行業(yè)中形成人人了解燃?xì)獍踩褂弥R，人人都能按規(guī)操作，主動搞好安全使用燃?xì)獾牧己梅諊?/p>
2.督促整改落實(shí)，確保問題解決。為確保工作落到實(shí)處，我鎮(zhèn)相關(guān)部門將不定期通過抽查、互查等形式，加強(qiáng)對專項(xiàng)治理工作開展情況的監(jiān)督檢查，以有效促進(jìn)專項(xiàng)治理工作推進(jìn)的力度和成效。認(rèn)真梳理專項(xiàng)治理工作開展以來的各項(xiàng)資料，分門別類加以歸檔，完善對查出的'隱患問題的建檔管理。對開展好成效明顯的要給予表彰，對開展不力的要給予點(diǎn)名批評，責(zé)成其做好落實(shí)工作。
3.認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，建立長效機(jī)制。進(jìn)一步研究規(guī)范和加強(qiáng)燃?xì)馐袌龉芾淼囊庖姶胧?，建立打擊非法銷售、使用、運(yùn)輸、配送燃?xì)庑袨榈拈L效工作機(jī)制，合理配置燃?xì)夤?yīng)網(wǎng)點(diǎn)，強(qiáng)化燃?xì)馐袌鲋刃蛘?，加快推行液化氣瓶?shù)字化管理，解決餐飲場所燃?xì)夤?yīng)市場混亂、黑氣猖獗等突出問題；要及時分析研究專項(xiàng)治理工作中好的做法，形成經(jīng)驗(yàn)材料，用于指導(dǎo)餐飲場所燃?xì)獍踩粘９芾硐嚓P(guān)工作；要進(jìn)一步拓展燃?xì)馐褂冒踩卫淼姆秶?，向?qū)W校、企業(yè)及建筑工地等其他餐飲場所的燃?xì)獍踩褂猛卣梗_保整個餐飲場所的燃?xì)馐褂冒踩?/p>
燃?xì)夤ぷ骺偨Y(jié)篇五
20xx年，在市委、市政府的關(guān)心支持下，在市、縣住房城鄉(xiāng)建設(shè)局的悉心指導(dǎo)下，xcxx燃?xì)饩o緊圍繞“學(xué)標(biāo)桿?保發(fā)展”管理主題，努力克服疫情的影響，堅持疫情防控與復(fù)工復(fù)產(chǎn)兩手抓，穩(wěn)步推進(jìn)各項(xiàng)業(yè)務(wù)有序開展，榮獲x省文明單位、x省放心消費(fèi)示范單位等省級榮譽(yù)?，F(xiàn)總結(jié)如下：
（一）主要經(jīng)營業(yè)績指標(biāo)
20xx年全年新增居民用戶xxxxx戶，%，%；實(shí)現(xiàn)燃?xì)怃N售總量xxxxx萬方，%，%；實(shí)現(xiàn)營業(yè)收入xxxxx萬元，%，%。
（二）重點(diǎn)工作完成情況
圍繞xc市城鄉(xiāng)一體化建設(shè)及棚改計劃，跟進(jìn)新型城鎮(zhèn)化住房項(xiàng)目和棚戶區(qū)老戶改造，全年開發(fā)居民用戶xxxxx戶。根據(jù)營商環(huán)境的要求，進(jìn)一步優(yōu)化接駁安裝條件，降低接駁成本，開發(fā)雄創(chuàng)鋁業(yè)、力幕科技等工業(yè)用戶xx戶，開發(fā)盍街商業(yè)綜合體、石板街等商業(yè)用戶xxx戶。積極與鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府對接，開發(fā)xx村等美麗鄉(xiāng)村項(xiàng)目。按照濉溪縣政府要求，加大濉溪南部鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場摸排調(diào)研力度，制定濉溪縣南部鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場開發(fā)計劃并穩(wěn)步實(shí)施。
大力推進(jìn)集中供熱及燃?xì)庵醒肟照{(diào)項(xiàng)目，開發(fā)市建投集團(tuán)辦公樓供暖項(xiàng)目和市住建局家屬院集中供暖項(xiàng)目，跟進(jìn)xc師范大學(xué)和xc職業(yè)技術(shù)學(xué)院中央空調(diào)項(xiàng)目。新成立綜合業(yè)務(wù)中心，深掘綜合業(yè)務(wù)市場潛力，普及百尊灶具、金屬波紋管、燃?xì)鉄崴鞯认盗挟a(chǎn)品。實(shí)施個性化改造、暗埋、增容等業(yè)務(wù)。
完成xx鎮(zhèn)xx公里次高壓管網(wǎng)建設(shè)，天然氣覆蓋xx部鄉(xiāng)鎮(zhèn)。建成人民東路至第二門站次高壓管網(wǎng)xx公里，敷設(shè)中低壓管網(wǎng)xx公里，進(jìn)一步優(yōu)化了管網(wǎng)布局。完成老舊管網(wǎng)改造xx公里，持續(xù)提升管網(wǎng)運(yùn)行質(zhì)量。完成第二門站手續(xù)辦理及“三通一平”，設(shè)備招標(biāo)到位，計劃20xx年上半年開工建設(shè)。跟進(jìn)南坪氣源接收站開口等前期手續(xù)辦理。根據(jù)地質(zhì)實(shí)際情況，調(diào)整新調(diào)度搶維修中心大樓建設(shè)方案，完成發(fā)改委立項(xiàng)備案變更、規(guī)劃修建方案再評審、建設(shè)規(guī)劃許可、環(huán)評報批、施工圖審查、人防報建、“三通一平”等工作，計劃20xx年x月開工建設(shè)。
20xx年，氣源延續(xù)緊張局面，公司多措并舉保障供氣穩(wěn)定。一是做好上游溝通工作，爭取管道供應(yīng)指標(biāo)最大化，確保管道氣源正常供應(yīng)；二是做好應(yīng)急氣源調(diào)度工作，多地多點(diǎn)采購氣源，保障應(yīng)急氣源穩(wěn)定供應(yīng)；三是對馬場門站氣化器進(jìn)行改造，提升lng氣化能力；四是啟用臨時供氣撬，確保工業(yè)園區(qū)和開發(fā)區(qū)用氣高峰期供氣壓力穩(wěn)定；五是做好冬季用氣宣傳工作，召開冬季用氣懇談會，宣傳供氣形勢，提醒合理安排生產(chǎn)生活用氣，爭取用戶理解與支持。
始終堅持“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的安全管理方針，積極傳達(dá)落實(shí)黨中央、國務(wù)院、省、市關(guān)于安全生產(chǎn)工作指示批示和決策部署，嚴(yán)格落實(shí)安全管理責(zé)任，未發(fā)生一般c級安全責(zé)任事故，保障了安全生產(chǎn)。
夯實(shí)安全責(zé)任體系。根據(jù)集團(tuán)ehs工作要求，組織各部門簽署《20xx年安全目標(biāo)責(zé)任書》，層層分解，責(zé)任落實(shí)到班組和個人。加大考核力度，開展季度安全目標(biāo)考評，根據(jù)考評結(jié)果兌現(xiàn)獎懲。開展職安健體系換標(biāo)審核，取得isoxxxxx證書。
強(qiáng)力推進(jìn)隱患整改。加強(qiáng)安全檢查及隱患排查治理工作，接受行業(yè)主管部門安全檢查x次，發(fā)現(xiàn)隱患xx處，整改xx處，整改率xx.x%；總經(jīng)理安全檢查xx次，發(fā)現(xiàn)隱患xx處，已全部整改；公司檢查xx次，發(fā)現(xiàn)隱患xxx處，已整改xxx處，整改率xx.x%；推動政府部門取締兩處私建lng點(diǎn)供站，消除重大安全隱患。全年入戶安檢xx萬戶，成檢率xx.x%。查處違章用氣行為xx起，追繳氣費(fèi)xx萬元。處理維修工單x.x萬個，更換超期表具xxxxx塊。
加大安全培訓(xùn)頻次。開展安全培訓(xùn)xx次，涉及xxx人次，涵蓋安全制度、交通安全、商業(yè)綜合體、安全警示教育，從業(yè)人員取證、特種作業(yè)人員取證等，進(jìn)一步提高了從業(yè)人員的安全技能。開展大型安全宣傳x次，加大新聞媒體宣傳力度，進(jìn)一步普及了安全用氣常識。
持續(xù)改進(jìn)服務(wù)環(huán)節(jié)，優(yōu)化服務(wù)流程，做好客戶端服務(wù)工作。20xx年，結(jié)合各片區(qū)服務(wù)現(xiàn)狀，公司針對抄表、安檢、維修等關(guān)鍵崗位加大核查和考核力度，推動抄表、安檢、維修等崗位人員服務(wù)質(zhì)量提升。推廣智慧燃?xì)庑畔⒒脚_，上線易巡檢、易作業(yè)和自助繳費(fèi)機(jī)系統(tǒng)以及“微網(wǎng)廳”app，提高了服務(wù)效率。完成scada二期低功耗數(shù)據(jù)采集點(diǎn)招標(biāo)采購建設(shè)，新增xx個采集點(diǎn)，進(jìn)一步完善了scada區(qū)域一體化建設(shè)。嚴(yán)格按照客戶投訴管理制度和流程，加大投訴問責(zé)懲罰力度。
（一）特許經(jīng)營權(quán)面臨挑戰(zhàn)。多家企業(yè)試圖通過招商引資投資的名義，進(jìn)入xc燃?xì)馐袌?，侵犯我公司特許經(jīng)營權(quán)。
（二）創(chuàng)新業(yè)務(wù)推進(jìn)緩慢。因政府政策不到位和前期投資較大，回報周期較長，導(dǎo)致公司新業(yè)務(wù)推進(jìn)緩慢。
（三）綜合業(yè)務(wù)推廣難度大。用戶安全意識不高，對燃?xì)庀嚓P(guān)產(chǎn)品和服務(wù)認(rèn)可度不高，導(dǎo)致綜合業(yè)務(wù)推廣難度較大。
（四）內(nèi)部管理有待加強(qiáng)。當(dāng)前公司內(nèi)部管理較為粗放，制度流程不夠細(xì)化，管理水平有待提高。
20xx年，面對國內(nèi)天然氣市場化改革發(fā)展進(jìn)程加快、下游市場競爭日益激烈等諸多挑戰(zhàn)，加快轉(zhuǎn)型創(chuàng)新步伐，推動xc燃?xì)馐聵I(yè)持續(xù)健康發(fā)展。預(yù)計20xx年實(shí)現(xiàn)營業(yè)額x.x億元；銷氣總量x億方；新開發(fā)民用戶數(shù)xxxxx戶，工商業(yè)用戶xxx戶。
（一）推進(jìn)黨建工作質(zhì)量提升。
（二）扎實(shí)做好特許經(jīng)營權(quán)維護(hù)。積極與各級政府溝通，加快濉溪南部鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場開發(fā)，筑牢特許經(jīng)營權(quán)籬笆。同時實(shí)時監(jiān)控在用燃?xì)馄髽I(yè)的用氣動態(tài)，杜絕出現(xiàn)新的點(diǎn)供項(xiàng)目。
（三）加緊推進(jìn)市場開發(fā)。重點(diǎn)跟進(jìn)棚戶區(qū)改造、同步推進(jìn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場，持續(xù)跟進(jìn)新建房產(chǎn)項(xiàng)目，加快推進(jìn)老戶市場的開發(fā)，預(yù)計全年開發(fā)居民用戶近xxxxx戶。深耕工商業(yè)市場，推進(jìn)“瓶改氣”項(xiàng)目，重點(diǎn)跟進(jìn)各商業(yè)街區(qū)升級改造工作，預(yù)計開發(fā)工業(yè)用戶xx戶，商業(yè)用戶xxx戶。全面實(shí)施濉溪縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場開發(fā)，力爭到20xx年底實(shí)現(xiàn)濉溪縣“燃?xì)怄?zhèn)鎮(zhèn)通”。
（四）推廣新業(yè)務(wù)，加快轉(zhuǎn)型發(fā)展。加深與市交通局和建投集團(tuán)合作，加快推進(jìn)xc市充電樁和加氫站建設(shè)，力爭充電樁和加氫站項(xiàng)目取得實(shí)質(zhì)性進(jìn)展。進(jìn)一步細(xì)化xc市供熱整體方案，爭取政府政策支持，推進(jìn)集中供暖項(xiàng)目落地。重點(diǎn)跟進(jìn)城市綜合體項(xiàng)目，推廣燃?xì)庵醒肟照{(diào)、分布式能源等業(yè)務(wù)。協(xié)調(diào)政府出臺“瓶改管”政策，推進(jìn)“瓶改管”掃街行動。進(jìn)一步挖掘增值業(yè)務(wù)潛力，在燃?xì)鈭缶?、商用灶具、個性化改造、暗埋管推廣、壁掛爐增容等業(yè)務(wù)上尋求更大突破。
（五）加快重點(diǎn)工程建設(shè)。建設(shè)次高壓管網(wǎng)建設(shè)xx公里，中低壓管網(wǎng)建設(shè)xx公里，老舊管網(wǎng)改造xx公里。開工建設(shè)調(diào)度搶維修中心大樓。完成第二門站、南坪氣源接收站以及碭山長輸管線建設(shè)。推進(jìn)x港華至段園鎮(zhèn)管道直供建設(shè)。
（六）加強(qiáng)隱患整治，保障安全生產(chǎn)。對全市重點(diǎn)調(diào)壓設(shè)施進(jìn)行排查，做好管線設(shè)施維護(hù)，嚴(yán)防第三方破壞事件發(fā)生；持續(xù)開展直排式熱水器、私改管線等專項(xiàng)整治行動，夯實(shí)客戶端安全管理。
（七）提升客戶服務(wù)水平。加大安檢人員考核，提高安檢入戶率和安檢質(zhì)量；針對長期未抄戶和零方表加大抄收核查和考核，改進(jìn)抄收工作質(zhì)量；持續(xù)完善用戶基礎(chǔ)信息管理，信息完整率達(dá)到xx%以上；每季度召開客戶服務(wù)委員會會議，分析通報各項(xiàng)服務(wù)環(huán)節(jié)存在的問題，加大追責(zé)處罰力度，制定整改計劃，全面提升客戶滿意度；持續(xù)打造高金梁勞模服務(wù)品牌，開展各項(xiàng)志愿服務(wù)活動。
（八）加強(qiáng)內(nèi)部管理，提升學(xué)標(biāo)桿水平。
推進(jìn)公司各項(xiàng)管理制度落地，進(jìn)一步規(guī)范制度流程，確保符合內(nèi)部管理需要。強(qiáng)化中層干部考核和部門內(nèi)部二級考核，壓實(shí)管理責(zé)任和崗位責(zé)任。積極對標(biāo)成員企業(yè)先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn)，加強(qiáng)學(xué)習(xí)應(yīng)用。加大信息化應(yīng)用力度，提高管理水平。
燃?xì)夤ぷ骺偨Y(jié)篇六
按照市安委會《關(guān)于認(rèn)真吸取滬昆高速“7.19”特別重大事故教訓(xùn)迅速開展危險化學(xué)品專項(xiàng)檢查的緊急通知》（十安發(fā)【20xx】6號）文件的要求，市住建委副主任趙小雪帶領(lǐng)第四組的工作人員和一名燃?xì)鈱＜覍怏w充裝單位、液化氣站、城鎮(zhèn)地面開挖和抽汽、危險化學(xué)品管線進(jìn)行了檢查，并重點(diǎn)督查了房縣和十堰經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)?，F(xiàn)將專項(xiàng)檢查的有關(guān)情況匯總?cè)缦拢?/p>
7月20日，市燃?xì)廪k按照市安委會的要求，制定并下發(fā)了《全市城鎮(zhèn)燃?xì)庑袠I(yè)安全大檢查實(shí)施方案》，并按照（十安發(fā)【20xx】6號）文件的要求重點(diǎn)對全市城鎮(zhèn)燃?xì)馄髽I(yè)（站）經(jīng)營燃?xì)夤芫W(wǎng)運(yùn)行、規(guī)劃布局、設(shè)備質(zhì)量、基礎(chǔ)管理等項(xiàng)目進(jìn)行了專項(xiàng)排查和整治和拉網(wǎng)式的大排查。
針對在專項(xiàng)檢查中發(fā)現(xiàn)存在的安全隱患，共下達(dá)整改通知30余份，對城區(qū)及縣市區(qū)液化氣站存在的安全隱患，如缺少瓶裝供氣雙檢制度、消防水池存在問題、報警器探頭過高、安全警示標(biāo)志過少或不明顯、無人員教育培訓(xùn)記錄和安全檢查記錄不完善等等，我們督促各單位制定整改時限，不整改到位的絕不放過。目前液化氣站的雙檢制度已規(guī)范上墻，日常巡檢記錄已補(bǔ)充填寫規(guī)范并及時準(zhǔn)確填寫好各種記錄，充裝槍膠管導(dǎo)靜電線已全部使用裸線，報警器探頭已按規(guī)定的位置調(diào)試到位，壓力表液面計警戒線和管道走向都已重新標(biāo)注清楚，壓縮機(jī)已加設(shè)防護(hù)罩，操作人員按要求配穿防靜電工作服，人員培訓(xùn)教育已落實(shí)，增加并刷新安全警示標(biāo)志，按整改通知的要求基本整改到位。
由于浙江路和昌國際小區(qū)和京東路的市政道路建設(shè)，天然氣管道原有埋深及安全間距都不能滿足規(guī)范要求，天津路口中壓管道穿越公路時，和市政管網(wǎng)同溝敷設(shè)的重大安全隱患問題，十堰中石油昆侖燃?xì)夤驹诒Ｃ裆?、保安全的政治高度，事前科學(xué)論證，嚴(yán)格把關(guān)，4月12日，對浙江路和京東路的天然氣中壓主干管進(jìn)行改遷作業(yè)，并一次成功，消除了安全隱患。
東風(fēng)燃?xì)夤緦ψ圆楹蛯ｍ?xiàng)檢查中發(fā)現(xiàn)的室內(nèi)立管漏氣、埋地低壓庭院管網(wǎng)腐蝕銹穿漏氣、東汽教委家屬樓旁調(diào)壓器使用年限老化、故障增多等22項(xiàng)安全隱患全部整改到位。
一是層層簽訂安全生產(chǎn)責(zé)任書。根據(jù)《安全生產(chǎn)法》、《特種設(shè)備安全法》、國務(wù)院《城鎮(zhèn)燃?xì)夤芾項(xiàng)l例》、《湖北省燃?xì)夤芾項(xiàng)l例》，為認(rèn)真貫徹落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制，我市實(shí)行了縱向到底、橫向到邊的安全管理模式，即市燃?xì)夤芾聿块T與各燃?xì)馄髽I(yè)（液化氣站）簽訂安全監(jiān)管責(zé)任書，各燃?xì)馄髽I(yè)（液化氣站）從第一責(zé)任人到部門分管負(fù)責(zé)人再到每一位員工層層簽訂安全責(zé)任書；二是督促燃?xì)馄髽I(yè)（液化氣站）嚴(yán)把上游購氣質(zhì)量關(guān)。要求各燃?xì)馄髽I(yè)與正規(guī)供應(yīng)商簽訂長年供氣合同，購置專用的氣體質(zhì)量分析儀，對檢驗(yàn)不合格的液化氣，嚴(yán)格實(shí)行退貨處理。三是嚴(yán)格執(zhí)行“氣瓶八不充裝”制度。對過期鋼瓶做到免費(fèi)換檢率100%，對已到報廢年限鋼瓶及“螺絲瓶”的強(qiáng)制報廢率100%。四是配合質(zhì)監(jiān)部門，在全市推進(jìn)氣瓶“一瓶一碼”工作，為每個合格的氣瓶安裝條碼“身份證”，目前，全市已有14萬只鋼瓶安裝了條碼，擁有了條碼“身份證”。今年年底，全市將有29萬多只液化氣瓶擁有條碼“身份證”，從明年開始，沒有條碼的液化氣鋼瓶將無法正常充裝液化氣。
近年來，我市不斷加大對城鎮(zhèn)燃?xì)獍踩ぷ鞯男麄髁Χ?，先后投?萬多元，印制燃?xì)獍踩麄髻Y料、各類宣傳單3000多份，采取電視、報紙、網(wǎng)絡(luò)等多種媒體廣泛開展燃?xì)夥ㄒ?guī)和安全用氣知識宣傳教育，在十堰發(fā)行量最大的黨報《十堰日報》上刊登《致十堰城區(qū)燃?xì)庥脩舻囊环庑拧?，在行風(fēng)熱線和網(wǎng)上問政欄目耐心回答市民關(guān)心關(guān)注的熱點(diǎn)問題100多件次，提醒市民在高溫季節(jié)安全使用燃?xì)?。新建小區(qū)通氣前，我們督促供氣單位主動開展一次安全用氣宣傳，營造全民參與燃?xì)獍踩牧己梅諊?。同時，積極配合省安監(jiān)局、省能源局、市安監(jiān)局和中石油運(yùn)營單位協(xié)調(diào)處理武當(dāng)山十字嶺挖山爆破、茅箭區(qū)道路綠化、污水管網(wǎng)施工、丹江口市-武當(dāng)山一級公路施工影響天然氣管道運(yùn)行的安全隱患，確保天然氣十堰支干線安全穩(wěn)定運(yùn)行。
（一）加強(qiáng)燃?xì)鈾C(jī)構(gòu)建設(shè)，進(jìn)一步完善安全監(jiān)管體制。隨著我市經(jīng)濟(jì)社會的快速發(fā)展，城鎮(zhèn)化進(jìn)程的不斷加快和擴(kuò)大內(nèi)需的推動，燃?xì)庑袠I(yè)管理與老百姓的工作生活密切相關(guān)，任重道遠(yuǎn)。作為燃?xì)庵鞴懿块T，一定要把燃?xì)獍踩芾頇C(jī)構(gòu)建設(shè)作為一項(xiàng)重要工作，列入重要議事日程，加快建立完善燃?xì)獍踩芾眢w系，積極推動燃?xì)馐聵I(yè)的穩(wěn)定發(fā)展。
（二）扎實(shí)開展安全大檢查，加強(qiáng)燃?xì)馐袌霰O(jiān)管，及時消除安全隱患。堅持“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的方針，扎實(shí)整改燃?xì)獍踩珜ｍ?xiàng)整治行動中發(fā)現(xiàn)的問題和安全隱患，認(rèn)真貫徹執(zhí)行《石油天然氣管道保護(hù)法》、《城鎮(zhèn)燃?xì)夤芾項(xiàng)l例》、《湖北省燃?xì)夤芾項(xiàng)l例》，確保十堰燃?xì)馐袌鼋】涤行虬l(fā)展。
（三）積極探索建立燃?xì)馐袌霭踩芾淼拈L效機(jī)制。我們將以省廳的燃?xì)獍踩珜ｍ?xiàng)整治行動為契機(jī)，繼續(xù)聯(lián)合公安、消防、安監(jiān)及城市綜合執(zhí)法部門，進(jìn)一步加強(qiáng)對燃?xì)馐袌霰O(jiān)管，按照“全覆蓋、零容忍、嚴(yán)執(zhí)法、重實(shí)效”的要求，強(qiáng)化對本轄區(qū)內(nèi)燃?xì)獍踩a(chǎn)的巡查，對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題要按照“四個一批”（督辦一批、約談一批、處罰一批、通報一批）進(jìn)行嚴(yán)肅處理，深入治理城鎮(zhèn)燃?xì)夤芫W(wǎng)安全隱患，確保全市城鎮(zhèn)燃?xì)夤芫W(wǎng)安全，有效遏制燃?xì)獍踩鹿拾l(fā)生。
燃?xì)夤ぷ骺偨Y(jié)篇七
城市燃?xì)獍踩顷P(guān)系到社會穩(wěn)定、經(jīng)濟(jì)發(fā)展和公共安全的大事，根據(jù)臨汾市市政公用局對燃?xì)獍踩ぷ鞯陌才挪渴鸷鸵螅Y(jié)合市區(qū)工作實(shí)際，燃?xì)廪k始終把燃?xì)獍踩ぷ髯鰹橐豁?xiàng)重要工作來抓，確保市區(qū)燃?xì)獍踩ぷ饔行ч_展。xx年即將過去，為更好地總結(jié)今年以來燃?xì)庑袠I(yè)管理工作，計劃安排好明年工作打算，確保燃?xì)獍踩，F(xiàn)將今年我辦管理工作總結(jié)和明年工作計劃做以下匯報：
一、宣傳安全知識。加大對燃?xì)獍踩男麄髁Χ?，向企業(yè)經(jīng)營者和廣大用戶宣傳燃?xì)獍踩芾矸煞ㄒ?guī)、安全用氣和燃?xì)庑孤┌踩雷o(hù)、救護(hù)等應(yīng)急處理常識。要求各燃?xì)饨?jīng)營企業(yè)要印發(fā)燃?xì)獍踩褂檬謨裕l(fā)放到每個用戶手中，全面提高群眾的燃?xì)獍踩婪兑庾R。
二、開展安全檢查。
件的應(yīng)對能力，各燃?xì)夤局贫讼姥菥殤?yīng)急預(yù)案，并組織員工進(jìn)行消防演習(xí)。
2、對排查中存在警示牌破損、警示標(biāo)語不清、滅火設(shè)備離加氣機(jī)距離遠(yuǎn)、加氣人員玩手機(jī)、加氣車輛停放不規(guī)范、個別氣站安全巡查記錄和人員交接班記錄表不健全、燃?xì)饩甙惭b不規(guī)范等問題，責(zé)令有關(guān)燃?xì)馄髽I(yè)限期整改。
三、整合液化石油氣充裝站。臨汾市區(qū)液化石油氣充裝站原有6家，常年向全市廣大群眾供應(yīng)民用液化氣。各氣站為追求經(jīng)濟(jì)利益，搶占生意，重效益輕安全，致使液化石油氣市場出現(xiàn)了無序競爭的局面，氣源質(zhì)量無法保障，且難以有效控制過期、報廢鋼瓶的充裝，無形中帶來很多安全隱患。今年以來，為規(guī)范市場，整合資源，確保氣源質(zhì)量，解決無序競爭帶來的安全隱患，燃?xì)廪k與 6家民用液化氣公司經(jīng)過反復(fù)醞釀協(xié)商，于5月11日將6家液化石油氣充裝站進(jìn)行了整合，除臨汾市液化石油氣公司外，徹底關(guān)停其余5家充裝站。這次整合，消除了5個重大安全隱患源頭，液化石油氣的質(zhì)量得以保證，相比之前6個站，更加方便管理，可以有效杜絕報廢、過期鋼瓶的充裝。
四、整合液化氣供應(yīng)站點(diǎn)。按照規(guī)定將液化氣供應(yīng)站點(diǎn)設(shè)置在南外環(huán)以南，北外環(huán)以北，鐵路以東，濱河?xùn)|路以西的范圍。將市區(qū)200余家液化氣供應(yīng)站點(diǎn)分別集中到20余家符合安全要求的液化氣供應(yīng)站點(diǎn)。徹底消除了市區(qū)液化氣供應(yīng)站點(diǎn)，對人民生命財產(chǎn)安全造成的威脅。
五、取締lng黑站。8月12日至16日，由市政公用局牽頭，聯(lián)合堯都區(qū)公安局、消防大隊、安監(jiān)局、質(zhì)檢局、工商局等部門20余人組成聯(lián)合執(zhí)法隊伍，開展了取締“l(fā)ng黑站”的行動。對309、108國道沿線11家lng黑站進(jìn)行了徹底查處取締；11月26日，市政公用局聯(lián)合堯都區(qū)建設(shè)局、公安局、安監(jiān)局、質(zhì)監(jiān)局、消防大隊、工商局等多家單位200余人，對市區(qū)及堯都區(qū)管轄范圍內(nèi)的5家“l(fā)ng黑站”進(jìn)行取締。5家“l(fā)ng黑站”，分別地處南舍村、蘭村、金百豐、東麻冊、林浩石油。通過這兩次聯(lián)合行動，徹底消除了市區(qū)周邊多處安全隱患源頭，保證了附近村民的生命、財產(chǎn)安全。 六、組織培訓(xùn)。對230名液化氣配送人員進(jìn)行了燃?xì)獍踩R培訓(xùn)并進(jìn)行考試，不但使每一名配送人員從思想上引起高度重視，并提高了操作技能，增強(qiáng)了對安全性事件的應(yīng)對能力。
一次徹底排查，對存在有安全隱患、安裝不規(guī)范的，一定要先停氣后整改。截止目前所有存在的問題都整改完畢;xx年8月9日，在熱力公司會議室召開了市區(qū)液化氣站點(diǎn)整治大會，會議要求要真正將液化氣市場隱患排查整治工作抓好，確保市區(qū)液化氣行業(yè)健康有序發(fā)展。 八、預(yù)防為主、消除隱患。為了避免燃?xì)馐鹿实陌l(fā)生，確保市區(qū)燃?xì)馄髽I(yè)、燃?xì)庥脩舻陌踩掳l(fā)了《關(guān)于市區(qū)所有燃?xì)馐褂脠鏊惭b完善燃?xì)庑孤﹫缶鞯劝踩O(shè)備的通知》、《關(guān)于做好全市餐飲場所燃?xì)獍踩珜ｍ?xiàng)整治工作的通知》、《關(guān)于立即對市區(qū)天然氣管網(wǎng)、庫站及運(yùn)輸車輛開展隱患排查治理專項(xiàng)行動的通知》。有效的預(yù)防各類燃?xì)馐鹿拾l(fā)生。
九、明年工作計劃。
1、液化氣方面： 由于液化氣用戶特別分散，且數(shù)量特別多，管理難度比較大，所以明年我辦還將繼續(xù)加大對液化氣的管理、檢查工作，堅決杜絕超期未檢鋼瓶的充裝使用。繼續(xù)開展安全隱患排查治理工作，落實(shí)制定各項(xiàng)工作任務(wù)，完成安全生產(chǎn)目標(biāo)考核的各項(xiàng)指標(biāo)。對非法存放液化氣的窩點(diǎn)和倒氣現(xiàn)象進(jìn)行檢查清理。
2、cng汽車加氣站：繼續(xù)加強(qiáng)cng加氣站的監(jiān)管力度，嚴(yán)格要求各站規(guī)范加氣作業(yè)，杜絕無證操作、不按規(guī)定操作等行為。
3、燃?xì)庠罹撸簢?yán)格審查灶具準(zhǔn)銷申請材料，繼續(xù)規(guī)范市區(qū)燃?xì)庠罹呤袌?，對到期的品牌，按?guī)定進(jìn)行年檢。
4、管道燃?xì)馄髽I(yè)：加強(qiáng)對管道燃?xì)馄髽I(yè)的檢查工作，不定期對管道進(jìn)行抽檢，新鋪設(shè)的燃?xì)夤芫W(wǎng)，要嚴(yán)格按照規(guī)范施工作業(yè)。
5、秉公執(zhí)法，依法辦事，做好全區(qū)燃?xì)獍踩芾砉ぷ?。提高燃?xì)夤芾硭?，促使企業(yè)不斷自律，市場經(jīng)營行為不斷規(guī)范，為群眾提供一個安全有序的生產(chǎn)和生活環(huán)境。
xx公用局燃?xì)廪k
xx年12月13日
燃?xì)夤ぷ骺偨Y(jié)篇八
20xx年稽查大隊按照總公司黨委的總體部署和要求，緊緊圍繞“六項(xiàng)工程”工作目標(biāo)，從改革、發(fā)展、穩(wěn)定的大局出發(fā)，結(jié)合稽查大隊工作實(shí)際，努力實(shí)踐“嚴(yán)格執(zhí)法、熱情服務(wù)”的隊訓(xùn)，創(chuàng)新求實(shí)、與時俱進(jìn)，狠抓稽查隊伍素質(zhì)的提高和規(guī)范管理，全面實(shí)施了創(chuàng)建“陽光稽查”活動，深入開展各項(xiàng)燃?xì)饣楣ぷ鳎l(fā)揮稽查“以查促管”的增收作用，密切與建委、公安、供氣管理等部門的配合，有力地打擊了燃?xì)膺`章行為，為實(shí)現(xiàn)總公司xx年經(jīng)營目標(biāo)，降低供銷差率、安全穩(wěn)定供氣作出了貢獻(xiàn)。現(xiàn)將我單位一年來的工作情況總結(jié)如下：
主要稽查指標(biāo)完成情況：
1、全年共普查燃?xì)庥脩?000余戶，處理或糾正違章行為近百起，追繳欠費(fèi)158萬元，超額58%完成全年工作指標(biāo)。
2、處理違章案件上訪率、陳述申辯率、聽證率、復(fù)議率和訴訟率均為0。
3、總公司交辦案件60余件、信訪反饋案件2件、上級主管部門指派案件2件，結(jié)案率均為100%。
20xx年主要工作回顧。
xx年我大隊認(rèn)真貫徹國家和省市強(qiáng)化管道燃?xì)夤芾淼挠嘘P(guān)法規(guī)和規(guī)定，以查處各類燃?xì)膺`章行為，消除安全隱患，保證燃?xì)夤?yīng)為目的，堅持“協(xié)調(diào)動作、突出重點(diǎn)、依法監(jiān)察”的原則，開展了清理占壓、查處違章開挖、打擊私自改管和偷盜氣等項(xiàng)工作，以確保管道燃?xì)獾恼＿\(yùn)行。
(一)嚴(yán)格開展清理占壓工作，維護(hù)管線安全。
在清理占壓工作中，我大隊針對違章占壓燃?xì)夤芫€建筑物形成情況復(fù)雜，涉及群眾切身利益，危及燃?xì)夤芫€安全的實(shí)際情況，堅持現(xiàn)場查實(shí)、區(qū)別對待的原則，采取拆除和整改相結(jié)合的方法，通過深入現(xiàn)場進(jìn)行調(diào)查、約談了解情況、講解政策、闡述危害等手段，爭取自行拆除違章占壓燃?xì)夤芫€的建筑物，積極穩(wěn)步地推進(jìn)清理占壓工作。xx年共拆除、整改占壓燃?xì)夤芫€建筑物9處，有效避免了燃?xì)夤艿腊踩鹿实陌l(fā)生。
(二)查處違章開挖行為，確保安全供氣。
今年因我市熱網(wǎng)改造、供排水改造的全面展開，致使違章開挖案件明顯增多，因違章開挖挖斷燃?xì)夤芫€造成嚴(yán)重漏氣的事故也較過去增長近5倍，為此我大隊適時調(diào)整值班值宿人員結(jié)構(gòu)，加強(qiáng)值班值宿人員配備，提高應(yīng)急能力，做到處理緊急情況措施及時到位。同時建立起立體層級式應(yīng)急聯(lián)絡(luò)體系，凡遇重大險情可通過應(yīng)急聯(lián)絡(luò)體系，確保80%以上的稽查人員能夠迅速向事故現(xiàn)場集中，開展工作維護(hù)現(xiàn)場。xx年里，大隊共完成了包括道外北棵二道街、道外紅旗一街區(qū)在內(nèi)的近60余起搶險任務(wù)，為維護(hù)總公司安全穩(wěn)定供氣作出了貢獻(xiàn)。
(三)打擊私改燃?xì)夤芫€，保障用戶用氣安全。
根據(jù)市建委打擊私改燃?xì)夤芫€專項(xiàng)執(zhí)法工作會議的要求和部署，我大隊于xx年8月23日起，集中力量，采取“查糾并舉”的方式進(jìn)行了一次打擊私改燃?xì)夤芫€專項(xiàng)執(zhí)法行動。在專項(xiàng)執(zhí)法行動中，我們主要采取舉報、供氣管理部門自查、大隊重點(diǎn)檢查相結(jié)合的方式，重點(diǎn)對沒有改管手續(xù)，擅自將燃?xì)夤芫€進(jìn)行改動的燃?xì)庥脩簦绕涫轻槍δ切⑷細(xì)夤芫€改動后隱蔽在裝飾物后面，不便于今后檢修的用戶，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)嚴(yán)肅查處并責(zé)令改正，堅決杜絕安全隱患。目前此項(xiàng)工作正在進(jìn)行中，已糾正私改行為10余起。
(四)打擊偷盜氣，減少燃?xì)饬魇А?/p>
今年大隊對打擊偷盜氣的重點(diǎn)進(jìn)行了適時的調(diào)整，將過去的以商服公益用戶為重點(diǎn)，轉(zhuǎn)向了占全市燃?xì)庥脩?8%以上的民用戶，利用為民用戶加封之機(jī)對燃?xì)庠O(shè)施進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)偷盜氣行為及時處理，有效維護(hù)了燃?xì)馄髽I(yè)的`經(jīng)濟(jì)利益。
為進(jìn)一步強(qiáng)化經(jīng)營管理工作，堵塞收費(fèi)管理漏洞，我大隊根據(jù)總公司《開展經(jīng)營收費(fèi)工作大檢查實(shí)施方案》的文件精神，緊緊圍繞降低供銷差率和提高燃?xì)赓M(fèi)收繳率兩項(xiàng)中心任務(wù)，發(fā)揮稽查隊伍的“尖刀”作用，以信息化作為支撐，與供氣管理部門密切配合，在四個多月的時間里以優(yōu)異的成績圓滿完成了總公司交付的使命。
按文件要求截止到8月2日，共普查非民用戶1801戶，普查在線運(yùn)行表具2384塊。其中查出：失靈表具38塊、關(guān)停用戶482戶、拒查用戶2戶、查處盜氣案件9起、修正儀損壞9戶、未安修正儀1戶、表規(guī)格不符3戶、無工程設(shè)計手續(xù)3戶、直流1戶、動封5戶、用戶表讀數(shù)與超標(biāo)記錄不符2戶、收費(fèi)大賬上記載停用但現(xiàn)仍在使用4戶。
在普查的同時，稽查大隊還對供氣管理部門上報的226戶拖欠煤氣費(fèi)的非民用戶進(jìn)行了核對和部分追繳，共追繳煤氣費(fèi)1,074,347.00元。經(jīng)核對其中：呆死帳戶159戶、已關(guān)栓停氣87戶。另外，經(jīng)匯總目前民用戶欠費(fèi)用戶共計11553戶，已經(jīng)追繳完畢2戶，追繳煤氣費(fèi)280.00元。
在工作中，稽查人員發(fā)現(xiàn)了諸如煤氣表具失靈不能及時更換、停業(yè)后再次營業(yè)用氣沒有重新建帳收費(fèi)、德國埃爾斯特智能表修正儀失靈或沒有安裝修正儀、各供氣部門不同程度存在呆死帳戶等影響經(jīng)營收費(fèi)的問題。同時本著對工作高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，針對在檢查工作中發(fā)現(xiàn)的問題，向總公司有關(guān)部門提出建立長效制約機(jī)制，堵塞經(jīng)營管理方面的漏洞;建立稽查信息共享系統(tǒng)，提高稽查工作效率等項(xiàng)建議。
(一)加強(qiáng)監(jiān)督。
xx年初按總公司要求，大隊進(jìn)一步加強(qiáng)了對供氣管理部門的監(jiān)督力度。一是檢查重點(diǎn)部位報警器的安裝落實(shí)情況，重點(diǎn)對進(jìn)戶栓、調(diào)壓箱背部等用戶報警器的發(fā)放安裝情況進(jìn)行了全面檢查，并將檢查情況及時上報給總公司有關(guān)部門，以確保安裝報警器工作的有序開展;二是針對管理處個別巡檢人員巡檢不到位的情況，大隊開始對進(jìn)戶管、調(diào)壓箱、閥門井等巡檢部位進(jìn)行投牌，提高巡檢人員巡檢的責(zé)任感與使命感，促進(jìn)巡檢到位，為供氣安全提供保障。
(二)注重協(xié)作配合。
做好稽查工作的重要保證之一是與各供氣管理部門的協(xié)作配合，為此大隊與各供氣管理部門建立起了有效的溝通協(xié)作渠道，通過稽查與供氣管理部門之間的積極配合，形成了一個能夠上下聯(lián)動打擊燃?xì)膺`章行為的天羅地網(wǎng)。同時定期深入各供氣管理部門，幫助解決刁蠻用戶造成的工程、收費(fèi)等各種困難，用真誠的服務(wù)增強(qiáng)聯(lián)合打擊竊氣和違章用氣的力度。
xx年以來，我大隊按照總公司“六項(xiàng)工程”的要求，緊密聯(lián)系燃?xì)饣閷?shí)際工作，認(rèn)真研究新形勢下稽查工作出現(xiàn)的新情況、新問題，銳意改革，探索創(chuàng)新，以“陽光稽查”活動為工作的切入點(diǎn)，初步建立首問負(fù)責(zé)制、錯案追究制等各項(xiàng)工作制度，建立“陽光大廳”，為強(qiáng)化稽查管理奠定基礎(chǔ)。
存在的問題：盡管我們在xx年的工作中取得了一些成績，在提高稽查專業(yè)化管理和執(zhí)法力度等方面取得了顯著的成效，積累了一定的經(jīng)驗(yàn)，但在客觀上存在一些亟待解決的問題。如個別稽查人員本位意識較重、服務(wù)意識不強(qiáng)、自身業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)欠缺、行政執(zhí)法業(yè)務(wù)的不熟練，在稽查工作中重實(shí)體輕程序等現(xiàn)象。這些問題已不同程度地造成了我們稽查工作上的錯誤甚至是不良影響，對稽查事業(yè)有百害而無一利。為此要客觀全面地對待我們工作中存在的問題，要敢于把問題擺出來，認(rèn)真剖析對待，以此攪動思想、轉(zhuǎn)變觀念，練好內(nèi)功、強(qiáng)化素質(zhì)、端正風(fēng)紀(jì)、查擺問題、提高認(rèn)識，針對暴露出的問題，要堅決改正，針對出現(xiàn)的不良傾向，要堅決杜絕，短期內(nèi)要取得較大突破和改進(jìn)。
燃?xì)夤ぷ骺偨Y(jié)篇九
20xx年燃?xì)夤芾磙k公室在我局領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，按照市委、市政府和區(qū)政府的整體部署與要求，緊緊圍繞年度工作目標(biāo)及任務(wù)，本著“和諧、安全”的理念，從改革、發(fā)展、穩(wěn)定的大局出發(fā)，結(jié)合燃?xì)夤芾砉ぷ鲗?shí)際，認(rèn)真貫徹“安全第一、預(yù)防為主”的方針，嚴(yán)格執(zhí)法、熱情服務(wù)、創(chuàng)新求實(shí)、與時俱進(jìn)，有重點(diǎn)有兼顧地開展各項(xiàng)燃?xì)?、市政管理工作，狠抓管理隊伍素質(zhì)的提高和規(guī)范管理，深入發(fā)揮“以查促管”的作用，密切與相關(guān)部門的配合，有力地打擊了違規(guī)行為，為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)管理，社會的安全穩(wěn)定作出了貢獻(xiàn)。現(xiàn)將我辦一年來的工作完成情況、存在的問題及來年計劃做如下匯報：
（一）開展燃?xì)庑袠I(yè)安全專項(xiàng)整治。
我辦20xx年多次會同東河區(qū)安監(jiān)局、消防支隊、質(zhì)監(jiān)局等部門進(jìn)行聯(lián)合執(zhí)法，嚴(yán)厲打擊無相關(guān)證照手續(xù)擅自經(jīng)營燃?xì)獾倪`規(guī)行為，其中，內(nèi)蒙古中環(huán)新能源有限公司東興加氣站已在我辦督促下辦理燃?xì)饨?jīng)營許可證，現(xiàn)已正常運(yùn)營；南海五村換氣點(diǎn)因其違規(guī)存放大量液化石油氣，我局于20xx年12月16日沒收其全部氣瓶，并查封其站點(diǎn)。
為維護(hù)東河地區(qū)的和諧穩(wěn)定，我辦在日常工作中也做出了極大努力，對已發(fā)現(xiàn)的“黑窩點(diǎn)”進(jìn)行復(fù)查的同時，選派固定的工作人員進(jìn)行日常巡查并對巡查情況做出記錄，發(fā)現(xiàn)問題后及時匯報。共處理非法經(jīng)營、拉運(yùn)燃?xì)獍讣?起，移送派出所刑事拘留2人，對5人進(jìn)行罰款的行政處罰。
（二）加強(qiáng)企業(yè)監(jiān)管，保證燃?xì)饨?jīng)營企業(yè)的規(guī)范化和燃?xì)夤?yīng)的穩(wěn)定性、安全性。
東河區(qū)燃?xì)夤芫W(wǎng)覆蓋率達(dá)到80%，管線總長度約208km，在冊居民用戶48403戶，老舊小區(qū)在建管網(wǎng)25.57km,在建老舊小區(qū)26個，用戶14156戶，已實(shí)施北梁棚改安置12個小區(qū)。
我辦分管東河區(qū)11家燃?xì)馄髽I(yè)，每月對各個氣站的現(xiàn)場環(huán)境秩序、硬件設(shè)施及設(shè)備維護(hù)記錄、應(yīng)急預(yù)案、交接班記錄、工作人員上崗證等內(nèi)容例行檢查至少兩次的同時，仍對各企業(yè)進(jìn)行不定期抽查和突擊檢查，國家法定節(jié)假日前后更加大檢查力度，以排除安全隱患。
除此之外，我辦要求管轄內(nèi)各燃?xì)馄髽I(yè)按月上交自檢自查報告，以提高企業(yè)的`自我安全責(zé)任意識，保證公民生命財產(chǎn)安全和社會的和諧穩(wěn)定。
（三）快速處置燃?xì)夤艿佬孤┦鹿?8起。
今年在我區(qū)內(nèi)共發(fā)生28起由于施工方工作人員操作不當(dāng)導(dǎo)致燃?xì)夤艿佬孤┦鹿?。其中，地下管線遭破壞事故12起，外跨管遭破壞事故16起，詳見附表-1、附表-2。我局接到上報后第一時間趕赴事故現(xiàn)場疏散周圍人群，并組織中燃公司搶修搶險工作人員對損壞管線及時進(jìn)行修復(fù)。因搶修搶險及時，并未發(fā)生次生災(zāi)害，保障了我區(qū)人民生命財產(chǎn)安全，確保廣大居民平穩(wěn)用氣。
（四）認(rèn)真處理群眾來信來訪工作。
今年，我辦共接待并解決民眾來訪3起。在處理群眾的來信來訪工作中，我們本著“群眾利益無小事”的主導(dǎo)思想，積極做好群眾來信來訪工作，在工作中做到熱情接待，耐心解釋，認(rèn)真核查，主動協(xié)調(diào)，妥善處理，切實(shí)提高服務(wù)質(zhì)量和辦事效率。通過對信訪件的及時辦理，不僅有效地解決了群眾反映的問題，化解了社會矛盾，促進(jìn)了社會穩(wěn)定，塑造高效務(wù)實(shí)的政府形象，增強(qiáng)了群眾對政府的信任。
（五）精簡行政審批工作。
我辦嚴(yán)格按照市民大廳的要求，落實(shí)精簡行政審批工作，積極推行“三集中、四到位”改革，本著方便群眾的宗旨，堅持“精簡、高效、統(tǒng)一、公開、便民”的原則，按照“集中受理、統(tǒng)一對外”的工作機(jī)制，實(shí)行窗口對外的服務(wù)模式，嚴(yán)格按照承諾時限及規(guī)定流程進(jìn)行行政審批。截至20xx年12月，我辦共受理燃?xì)庑姓徟?1件，其中年檢8件，新建2件，換證1件，詳見附表-3。
（一）執(zhí)法人員編制尚未解決，執(zhí)法證辦理手續(xù)不完善、進(jìn)度緩慢，缺乏關(guān)于執(zhí)法流程、法律法規(guī)適用等相關(guān)培訓(xùn)，因燃?xì)夤芾磙k公室于本年度經(jīng)歷了一次人員重組，故部分工作人員對于我辦業(yè)務(wù)流程不夠熟悉，在實(shí)際工作中還有些“無從下手”。
（二）自接手燃?xì)庑袠I(yè)審批監(jiān)管工作以來，辦公經(jīng)費(fèi)、執(zhí)法車輛、制服等一直未能到位。由于我區(qū)燃?xì)庑袠I(yè)情況復(fù)雜、涉氣企業(yè)眾多、監(jiān)管難度大，懇請局領(lǐng)導(dǎo)考慮予以解決。
（一）加強(qiáng)日常巡查，確保燃?xì)馊袠I(yè)安全生產(chǎn)無事故，督促燃?xì)饨?jīng)營企業(yè)規(guī)范化；推進(jìn)我區(qū)天然氣置換工作。
緊緊把握燃?xì)獍踩@一核心不動搖，以科學(xué)發(fā)展統(tǒng)領(lǐng)燃?xì)夤芾砉ぷ魅?，圍繞這一核心開展工作，依法落實(shí)各項(xiàng)安全制度，加強(qiáng)日常監(jiān)管，層層落實(shí)安全管理責(zé)任，強(qiáng)化燃?xì)庑袠I(yè)從業(yè)人員的責(zé)任意識，保障燃?xì)庑袠I(yè)安全有序發(fā)展。與此同時，推進(jìn)全區(qū)天然氣置換工作，加大監(jiān)管力度確保居民用氣安全，使天然氣更快地走進(jìn)千家萬戶。
（二）加強(qiáng)隊伍建設(shè)，提高工作人員專業(yè)素質(zhì)，完善執(zhí)法設(shè)備及辦公用品。抓好部門內(nèi)部建設(shè)，加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，進(jìn)一步提高行業(yè)管理水平，著力加強(qiáng)對工作人員職業(yè)操守、工作紀(jì)律的教育，定期組織學(xué)習(xí)燃?xì)庑袠I(yè)相關(guān)法律法規(guī)，積極參加各單位組織的相關(guān)培訓(xùn)，有針對性的提升工作人員業(yè)務(wù)知識和工作能力。充分調(diào)動每位工作人員的工作積極性、主動性，增強(qiáng)集體工作能力，提高行業(yè)管理水平，著力抓好以提高工作人員素質(zhì)為重點(diǎn)的部門建設(shè)。
（三）加強(qiáng)宣傳教育，走近企業(yè)、走入街道和社區(qū)，以板報、廣播、安全知識講座等形式普及燃?xì)饨?jīng)營和使用過程中須知的安全常識。提高燃?xì)饨?jīng)營者的責(zé)任意識，向公眾普及清潔能源相關(guān)知識和燃?xì)獍踩褂贸ＷR。
分管領(lǐng)導(dǎo)簽字：
燃?xì)夤芾磙k公室。
20xx年12月17日。
燃?xì)夤ぷ骺偨Y(jié)篇十
冬季是燃?xì)馐鹿实母甙l(fā)季節(jié)，燃?xì)庑孤┗虿徽_使用可能引起火災(zāi)甚至爆炸事故。本著“安全第一，預(yù)防為主”的方針，幼兒園始終把安全工作作為重點(diǎn)工作來抓。近日根據(jù)教育局下發(fā)的《食堂及燃?xì)馐褂冒踩珜ｍ?xiàng)檢查通知》，為進(jìn)一步加強(qiáng)幼兒園食堂燃?xì)馐褂冒踩芾恚袑?shí)保障燃?xì)獍踩€(wěn)定，確保師生生命和財產(chǎn)安全。20xx年1月14日鐘園幼兒園開展了燃?xì)獍踩珜ｍ?xiàng)培訓(xùn)。
燃?xì)獍踩?，共筑平安。戴愛民主任組織后勤人員進(jìn)行"燃?xì)獍踩珜ｍ?xiàng)培訓(xùn)"。戴主任通過ppt的方式從如何判斷燃?xì)庑孤?、發(fā)現(xiàn)燃?xì)庑孤┤绾翁幹?、一氧化碳中毒措施等方面進(jìn)行了全面的講解，強(qiáng)化了后勤人員規(guī)范使用天然氣的操作能力，提升了全體職工燃?xì)獍踩庾R。培訓(xùn)后，后勤人員簽訂"責(zé)任書"，嚴(yán)格按照制度要求，保證安全工作?；顒幼詈?，在戴主任的帶領(lǐng)下，我們進(jìn)行了一次全面檢查，排察安全隱患。
本次燃?xì)獍踩嘤?xùn)進(jìn)一步提高了全體教職工的燃?xì)獍踩庾R，鐘園幼兒園將以此次燃?xì)獍踩嘤?xùn)活動為契機(jī)，進(jìn)行常態(tài)化細(xì)致管理、制度健全、扎實(shí)推進(jìn)，進(jìn)一步加大安全隱患排查力度，全面加強(qiáng)院所各項(xiàng)安全管理工作，努力打造平安和諧的美好校園。
燃?xì)夤ぷ骺偨Y(jié)篇十一
這緊張忙碌的氣氛，使平日里有些懶散的我感到有些壓力。但老坐席和新學(xué)員們的熱情、歡迎、微笑感染了我，使我輕松起來。聽著老員工們親切熟練的話語，看著他們嫻熟的操作，體味著他們在工作時的認(rèn)真和篤定，青春的浮躁也與之褪去，多了一份成熟和穩(wěn)重。
一、立足本職，愛崗敬業(yè)。
二、勤奮學(xué)習(xí)，與時俱進(jìn)。
記得石主任給我們新員工上過的一堂課的上有講過這樣一句話：“選擇了建行就是選擇了不斷學(xué)習(xí)”。作為電話銀行__中心的客服人員，我深刻體會到業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)不僅是任務(wù)，而且是一種責(zé)任，更是一種境界。這幾個月以來我堅持勤奮學(xué)習(xí)，努力提高業(yè)務(wù)知識，強(qiáng)化思維能力，注重用理論聯(lián)系實(shí)際，用實(shí)踐來鍛煉自己。
1、注重理論聯(lián)系實(shí)際。
2、注重克服思想上的“惰”性。
堅持按制度，按計劃進(jìn)行業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)。首先不將業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)視為額外負(fù)擔(dān)，自覺學(xué)習(xí)更新的業(yè)務(wù)知識和建行的企業(yè)文化;其次是按自己的學(xué)習(xí)計劃，堅持個人自學(xué)，發(fā)揚(yáng)“釘子”精神，擠時間學(xué)，正確處理工作與學(xué)習(xí)的矛盾，不因工作忙而忽視學(xué)習(xí)，不因任務(wù)重而放松學(xué)習(xí)。
在今后的工作中，我會努力的繼續(xù)工作，在工作中保持好和客戶之間的關(guān)系，用最好的服務(wù)來解決客戶的困難，讓我用最好的服務(wù)來化解客戶的難題。制定如下計劃：
一、效完成外呼任務(wù)。
在進(jìn)行每天的外__，學(xué)會總結(jié)各地方的特點(diǎn)，善于發(fā)現(xiàn)各地區(qū)客戶的生活習(xí)慣和性格特征，高效的外呼。例如在進(jìn)行__地區(qū)的個貸催收時，一般在下午的時間撥打接觸率比較高，所以對于__的客戶我們要多進(jìn)行預(yù)約回?fù)?再例如__行的客戶他們理解能力和反映能力偏慢，我們在進(jìn)行外呼時需要放慢語速，做到與客戶匹配。做到數(shù)量、質(zhì)量、效率三者結(jié)合。
二、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平。
三、增強(qiáng)主動服務(wù)意識，保持良好心態(tài)。
四、不斷完善自我，培養(yǎng)一個客服代表應(yīng)具備的執(zhí)業(yè)心理素質(zhì)。
要學(xué)會把枯燥和單調(diào)的工作做得有聲有色，學(xué)會把工作當(dāng)成是一種享受。
燃?xì)夤ぷ骺偨Y(jié)篇十二
20xx年上半年，在市住房城鄉(xiāng)建設(shè)委和市市政處的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我站認(rèn)真貫徹自治區(qū)、市關(guān)于抓好安全生產(chǎn)的決策和部署，以安全生產(chǎn)重點(diǎn)領(lǐng)域?qū)ｍ?xiàng)整治和隱患排查治理為抓手，加大安全宣傳教育力度，扎實(shí)推進(jìn)各項(xiàng)安全防范措施的落實(shí)，確保燃?xì)馄髽I(yè)安全生產(chǎn)的安全有序，上半年沒有發(fā)生大的安全事故。
一、抓燃?xì)夤芾?，確保安全供氣。
（一）根據(jù)《市委辦、市政府辦關(guān)于切實(shí)做好我市當(dāng)前安全生產(chǎn)和人員密集場所安全管理工作的緊急通知》（崇辦發(fā)電〔20xx〕1號）文件要求，我站立即制定了《關(guān)于開展燃?xì)獍踩a(chǎn)監(jiān)督檢查的通知》，并積極配合市住房城鄉(xiāng)建設(shè)委組織開展了對全市燃?xì)獍踩a(chǎn)的監(jiān)督檢查，切實(shí)做好安全生產(chǎn)專項(xiàng)排查整治工作。于20xx年1月12日至20日，對城區(qū)及各縣（市、區(qū)）城市4家管道燃?xì)馄髽I(yè)和12家瓶裝液化氣石油企業(yè)進(jìn)行全面徹底排查整治，共發(fā)現(xiàn)32個安全隱患問題，對11家瓶裝液化氣石油企業(yè)下達(dá)整改通知書，一家管道燃?xì)馄髽I(yè)下達(dá)停業(yè)整頓通知書1份。
（二）根據(jù)市安全生產(chǎn)委員會辦公室《關(guān)于組織開展20xx年全國兩會期間安全生產(chǎn)專項(xiàng)檢查工作的通知》（崇安委辦〔20xx〕12號）要求，結(jié)合我市燃?xì)鈱?shí)際，我燃?xì)庹九浜鲜凶》砍青l(xiāng)建設(shè)委組織開展20xx年全國兩會期間燃?xì)庑袠I(yè)安全生產(chǎn)專項(xiàng)檢查工作工作：一是對生產(chǎn)經(jīng)營單位進(jìn)行全面的隱患排查，不留死角；二是要堅持邊檢查邊整改，以檢查促整改。對發(fā)現(xiàn)有問題的企業(yè)，要堅決進(jìn)行整頓，徹底消除事故隱患。對暫時不能整改的隱患和問題，要制定并落實(shí)防范措施，制定專人盯守，限期整改、跟蹤落實(shí)；對不具備安全生產(chǎn)條件且難以整改到位的企業(yè)、單位，要依法予以關(guān)閉取締。
（三）20xx年2月6日，根據(jù)崇左市貴迪燃?xì)鈨湔镜膮R報，貴迪燃?xì)庹究拷溲b臺處圍墻外，有某物流公司貼著氣站的圍墻搭棚作業(yè)，并且使用電焊作業(yè)產(chǎn)生大量火花，根據(jù)匯報情況，我委立即組織人員到現(xiàn)場協(xié)調(diào)阻止作業(yè)，并于第二天邀請區(qū)燃?xì)鈱＜蚁聛韺υ撌录M(jìn)行安全評估出具解決意見，經(jīng)過我委、區(qū)燃?xì)鈱＜医M以及業(yè)主雙方的協(xié)調(diào)，排除了安全隱患。
（四）為了加強(qiáng)我市燃?xì)獍踩芾恚鶕?jù)20xx年3月6日去自治區(qū)建設(shè)廳參加廣西城市燃?xì)獗O(jiān)測預(yù)警平臺（一期）建設(shè)研討會精神，結(jié)合我市的地理位置及目前燃?xì)夤逃械幕A(chǔ)設(shè)施，我燃?xì)庹痉e極申報要求安裝燃?xì)獗O(jiān)測預(yù)警平臺系統(tǒng)。目前項(xiàng)目正在跟進(jìn)中。
（五）積極做好崇左中燃公司天然氣汽車加氣站等項(xiàng)目的建站前期咨詢、服務(wù)、指導(dǎo)工作，并向市政府申請項(xiàng)目的建設(shè)工作，以確保項(xiàng)目盡快落實(shí)。
（六）加強(qiáng)高溫季節(jié)安全管理，確保安全。燃?xì)鈱僖兹家妆ｋU品，在高溫季節(jié)期間，要求各燃?xì)饨?jīng)營企業(yè)要做好防曬防高溫工作，必須在定期進(jìn)行全面、徹底的檢查，防止液化氣鋼瓶內(nèi)壓過高導(dǎo)致破裂爆炸，引起火災(zāi)事故的發(fā)生，造成人員傷亡和經(jīng)濟(jì)損失。
（七）依據(jù)《中華人民共和國行政許可法》、《城鎮(zhèn)燃?xì)夤芾項(xiàng)l例》、《廣西燃?xì)夤芾項(xiàng)l例》、《廣西壯族自治區(qū)燃?xì)饨?jīng)營許可證管理辦法》等法律法規(guī)積極指導(dǎo)和協(xié)助龍州中金、憑祥中威等管道燃?xì)馄髽I(yè)申辦《燃?xì)饨?jīng)營許可證》的工作。
為了讓保證安全用氣，進(jìn)一步提高廣大用戶安全防范意識，我燃?xì)庹居?0xx年3月15日，隆重紀(jì)念“315”國際消費(fèi)者權(quán)益日時，根據(jù)市住房城鄉(xiāng)建設(shè)委及市消協(xié)會的統(tǒng)一部署和要求，結(jié)合實(shí)際、精心準(zhǔn)備、認(rèn)真組織、積極開展形式多樣、內(nèi)容豐富的燃?xì)庑麄骷o(jì)念活動，活動現(xiàn)場我站搭起了咨詢臺，與10余家單位組織開展法律法規(guī)宣傳，發(fā)放宣傳資料，為消費(fèi)者解疑答惑，提供咨詢服務(wù)；向消費(fèi)者介紹消費(fèi)知識和消費(fèi)信息，共發(fā)放燃?xì)庑麄髻Y料200多余份，受理消費(fèi)者咨詢近34人次，受理投訴0件。
三、存在的主要困難。
（一）燃?xì)庹緦偈凶》砍青l(xiāng)建設(shè)委設(shè)立在所屬二層機(jī)構(gòu)的三級管理機(jī)構(gòu)，無正式編制和人員，工作人員都為兼任，對全市燃?xì)夤芾頃r無獨(dú)立日常工作經(jīng)費(fèi)，給管理工作帶來很多不便。
（二）燃?xì)庹救鄙賹I(yè)的燃?xì)夤芾砣瞬?，容易造成工作被動的局面，不利于工作的開展。
四、下半年工作計劃。
（一）加強(qiáng)燃?xì)庑袠I(yè)管理，規(guī)范燃?xì)馐袌鲂袨椋⑸钊腴_展安全生產(chǎn)執(zhí)法行動、治理行動、宣傳教育行動。
（二）加強(qiáng)對企業(yè)管理，加強(qiáng)與各縣(市、區(qū))燃管部門的溝通，認(rèn)真落實(shí)屬地管理，進(jìn)一步規(guī)范我市燃?xì)馐袌觥?/p>
（三）加強(qiáng)儲配站管理，督促液化氣經(jīng)營者規(guī)范服務(wù)，全面排查治理事故隱患和薄弱環(huán)節(jié)，認(rèn)真解決存在的突出問題，建立燃?xì)獗O(jiān)控機(jī)制、重大隱患排查治理機(jī)制及分級管理制度，有效防范和遏制事故的發(fā)生。
（四）深入推進(jìn)隱患排查治理工作，在企業(yè)自查的基礎(chǔ)上，經(jīng)常性地組織開展檢查、督查、抽查，積極防范遏制安全生產(chǎn)事故，為實(shí)現(xiàn)我市燃?xì)庀到y(tǒng)安全生產(chǎn)形勢持續(xù)穩(wěn)定和好轉(zhuǎn)奠定堅實(shí)基礎(chǔ)。
燃?xì)夤ぷ骺偨Y(jié)篇十三
20xx年，燃?xì)鈴S接到《首鋼長鋼有限公司20xx年環(huán)保工作大綱》的通知后，立即成立了燃?xì)鈴S環(huán)保工作領(lǐng)導(dǎo)組，由廠長親自任組長，經(jīng)過認(rèn)真研究布置，對如何做好本廠環(huán)保工作做出了具體安排，并制定了環(huán)保工作的檢查內(nèi)容，指定專人兼職負(fù)責(zé)我單位的環(huán)保工作?，F(xiàn)將近半年的環(huán)保工作匯報如下：
一、把環(huán)境保護(hù)工作納入廠日常生產(chǎn)經(jīng)營活動的全過程中，實(shí)現(xiàn)全過程、全天、全員的環(huán)保管理。
二、在今年“6.5世界環(huán)境日”期間，積極開展環(huán)境保護(hù)宣傳活動。為普及環(huán)保知識，提高全員的環(huán)保意識，在鋼城大街上懸掛了環(huán)保宣傳標(biāo)語。
三、同時加強(qiáng)對外來施工單位施工作業(yè)的環(huán)境管理，在施工過程中防止產(chǎn)生污染，施工后達(dá)到工完、料凈、場地清，對有植被損壞情況的，采取恢復(fù)措施。
四、采取污染防治措施：
（1）對生產(chǎn)中產(chǎn)生的焦?fàn)t煤氣、高爐煤氣和轉(zhuǎn)爐煤氣廢水，進(jìn)行回收和處理，防止資源浪費(fèi)和環(huán)境污染。
（2）開展節(jié)水減污活動，采取一水多用，循環(huán)使用，提高水的綜合利用率。
（3）在生產(chǎn)過程中，加強(qiáng)了檢查，減少跑、冒、滴、漏現(xiàn)象。對檢修中清除出的污染物妥善收集和處理，防止二次污染。對檢修中拆卸出的受污染設(shè)備材料進(jìn)行處理，避免造成污染轉(zhuǎn)移。
（4）在生產(chǎn)過程中，開停工、檢修過程中產(chǎn)生噪聲和震動的部位，采取了消音、隔音、防震等措施，使噪聲達(dá)標(biāo)排放。
燃?xì)夤ぷ骺偨Y(jié)篇十四
為進(jìn)一步了解境內(nèi)使用瓶裝燃?xì)饨?jīng)營戶的情況，做好風(fēng)險防控和隱患排查，確保人民群眾生命和財產(chǎn)安全，街道各社區(qū)實(shí)行橫向到邊、縱向到底的立體排查方式，對餐飲場所、流動攤點(diǎn)、工貿(mào)業(yè)等實(shí)行全方位、無死角覆蓋。
1.狠抓落實(shí)，嚴(yán)格認(rèn)真排查。
2.加強(qiáng)宣傳，提高安全意識。
3.切實(shí)整改，形成長效機(jī)制。
對于排查中發(fā)現(xiàn)的安全隱患，檢查人員會現(xiàn)場一一予以指出，要求商家積極采取措施整改，消除隱患，限期自查自糾。同時注重形成長效機(jī)制，建立隱患排查治理臺賬，及時匯總、上報。日常工作中，加強(qiáng)督促和指導(dǎo)，讓商家充分認(rèn)識到自己是“安全第一責(zé)任人”，提高隱患整改的緊迫感和責(zé)任感。
燃?xì)夤ぷ骺偨Y(jié)篇十五
依照____實(shí)業(yè)有限責(zé)任公司《關(guān)于進(jìn)一步增強(qiáng)天然氣使用平安有關(guān)工作的看護(hù)》要求，切實(shí)抓好____海油大廈平安治理工作，有效預(yù)防和杜絕天然氣平安事故發(fā)生，____海油大廈治理分公司牢牢環(huán)抱“萬無一失、一失萬無”的平安理念，并結(jié)合分公司自身實(shí)際，組織開展了一系列平安反省、平安理念宣貫、應(yīng)急演練運(yùn)動。
開展消防平安自查自檢工作。
依照____實(shí)業(yè)有限責(zé)任公司《關(guān)于進(jìn)一步增強(qiáng)天然氣使用平安有關(guān)工作的看護(hù)》要求，____海油大廈治理分公司依據(jù)具體要求訂定自查自檢工作并積極落實(shí)。依照反省要求于20____年2月14日—2月15日對____海油大廈治理分公司進(jìn)行了全面的平安反省。
反省內(nèi)容包括。
對廚房設(shè)施、危險易燃品、應(yīng)急治理等進(jìn)行反省，并將發(fā)明的問題實(shí)時處置懲罰。
增強(qiáng)平安知識鼓吹教導(dǎo)，晉升應(yīng)急處置才能。
為了有效應(yīng)對天然氣、設(shè)備突發(fā)平安生產(chǎn)事故，堅持“平安第一、預(yù)防為主”的平安生產(chǎn)方針，進(jìn)步應(yīng)急步隊的快速反映才能，2月15日____海油大廈治理分公司組織開展天然氣泄漏應(yīng)急預(yù)案演練。
天然氣設(shè)備設(shè)施反省。
針對天燃?xì)獾南嚓P(guān)設(shè)備進(jìn)行了全方位、無死角反省。從制度扶植到日常巡視，從應(yīng)急預(yù)案流程到日常維護(hù)頤養(yǎng)等進(jìn)行了三百六十度的反省。同時對班組人員進(jìn)行了稽核，從根基理論到實(shí)際操作。
對燃?xì)獗黹g的燃?xì)庑孤┭b置進(jìn)行測試?？論Q班組在反省歷程中，以結(jié)果為導(dǎo)向，以問題為源頭開展反省。反省閥門70個，管線50米。燃?xì)獗?塊，自動堵截閥1塊，排風(fēng)扇1個。班組對廚房燃?xì)庠O(shè)備進(jìn)行反省，并作詳細(xì)的記錄。
常楹項(xiàng)目。
對空房間燃?xì)獍荛y門關(guān)閉，標(biāo)示粘貼明顯，有清晰的管線標(biāo)示;同時反省所有房間燃?xì)馐褂铆h(huán)境，灶具管路正常，無呈現(xiàn)泄漏等環(huán)境，燃?xì)鈭缶鞴δ苷！?/p>
設(shè)備反省。
為保障公寓平安，晉升項(xiàng)目員工應(yīng)急處置才能，落實(shí)《關(guān)于進(jìn)一步增強(qiáng)天然氣使用平安有關(guān)工作的看護(hù)》，增強(qiáng)燃?xì)馄桨仓卫?，常楹?xiàng)目開展燃?xì)庑孤稇?yīng)急演練，全員控制應(yīng)急處置流程。
接下來，____海油大廈治理分公司認(rèn)真做晴天燃?xì)庠O(shè)備設(shè)施使用治理，切實(shí)做好大廈的平安守衛(wèi)工作，牢靠建立“萬無一失、一失萬無”的平安理念，積極開展各項(xiàng)工作確保大廈平安。
燃?xì)夤ぷ骺偨Y(jié)篇十六
20xx中燃在新一屆領(lǐng)導(dǎo)班子的帶領(lǐng)下，狠抓安全管理制度落實(shí)，從基礎(chǔ)管理著手，不斷完善管理制度，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，以隱患專項(xiàng)整治為主線，加大班組和公司標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，力爭11財年創(chuàng)造全新的安全管理景象。下面就上半年的安全工作以及下半財年的工作計劃匯報如下：
1、制定完善安全規(guī)章制度《有限空間作業(yè)安全生產(chǎn)規(guī)定》；收集整理《企業(yè)安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)基本規(guī)范》、《國務(wù)院安委會關(guān)于深入開展企業(yè)安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)指導(dǎo)意見》；下發(fā)了《關(guān)于開展安全隱患專項(xiàng)整治工作的通知》、《關(guān)于加強(qiáng)安全管理工作的通知》等有關(guān)文件。
2、5月6日，安委會組織召開安全生產(chǎn)專題會，會議總結(jié)了10財年安全生產(chǎn)工作，對10財年發(fā)生的事故進(jìn)行了深刻反省，指出了11財年工作目標(biāo)和方向，并簽定2011財年安全生產(chǎn)責(zé)任書；會上還對10財年安全先進(jìn)集體和個人進(jìn)行了表彰。
3、為進(jìn)一步加強(qiáng)安全生產(chǎn)工作，強(qiáng)化安全防范措施，控制一般事故、遏制重大事故、杜絕特大事故的發(fā)生，確保本財年安全生產(chǎn)目標(biāo)任務(wù)的順利實(shí)現(xiàn)，營造全新的安全工作氛圍，以良好的安全生產(chǎn)環(huán)境迎接公司安全管理工作美好的未來，公司下發(fā)了《xx市燃?xì)庥邢薰径?一一財年安全隱患專項(xiàng)整治工作方案與計劃》，決定利用一個財年的時間在全公司范圍內(nèi)開展安全生產(chǎn)隱患排查治理專項(xiàng)活動。目前，隱患上報分類工作已完成，安委會召開專題討論會，按輕重緩急定責(zé)任人、定責(zé)任期限進(jìn)行整改，確保安全運(yùn)營。
4、為了深入貫徹《國務(wù)院關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)安全生產(chǎn)工。
作的通知》精神以及包安委會（2011）8號通知要求，并通過企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)全面推進(jìn)公司安全生產(chǎn)管理水平，進(jìn)一步規(guī)范公司安全生產(chǎn)行為，改善安全生產(chǎn)條件，強(qiáng)化安全基礎(chǔ)管理，有效規(guī)范和堅決遏制重特大事故發(fā)生，公司安委會決定從2011財年8月起，在全公司范圍內(nèi)開展企業(yè)安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化達(dá)標(biāo)創(chuàng)建活動。為真正做好達(dá)標(biāo)工作，公司先期選派兩名干部參加了相關(guān)培訓(xùn)班，并召開了班組長以上人員參加的專題動員培訓(xùn)會，要求公司全員參與，爭取2012年達(dá)到二級標(biāo)準(zhǔn)。
5、為進(jìn)一步貫徹落實(shí)公司安委會安全生產(chǎn)方針，強(qiáng)化生產(chǎn)經(jīng)營活動中安全工作的領(lǐng)導(dǎo)和管理，盡可能克服一切不安全因素，層層落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制，提高基層一線員工在安全管理工作中的安全防范意識、責(zé)任心和使命感，杜絕各類安全事故的`發(fā)生，消除安全隱患等不安全因素，確保公司安全管理工作上一個新臺階，我公司特為34名一線兼職安全員發(fā)放聘任書，并啟動專項(xiàng)安全資金為兼職安全員發(fā)放特殊崗位津貼。
財年初，公司制定了全年安全工作計劃，并分解細(xì)化到周，使全年安全工作有條不紊按計劃進(jìn)行。
1、根據(jù)國家和總部安全月宣傳工作部署，結(jié)合公司11財年安全工作安排，積極開展了“安全生產(chǎn)月”各項(xiàng)活動。達(dá)到了營造濃厚的學(xué)習(xí)、探索安全生產(chǎn)管理知識和安全文化氛圍的目的，有效地提高了各部門工作人員的素質(zhì)和技能，強(qiáng)化了廣大干部員工的安全生產(chǎn)意識。公司制作了大量橫幅、安全旗，發(fā)放安全活動宣傳資料、學(xué)習(xí)資料、掛圖400余套。6月10日，在公司二樓會議室召開高層管理干部參加的《如何落實(shí)企業(yè)安全主體責(zé)任暨標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)》為主體的專項(xiàng)安全管理知識培訓(xùn)班。經(jīng)過培訓(xùn)，與會人員基本了解了國家安全生產(chǎn)總體形勢及未來發(fā)展前景、作為企業(yè)安全生產(chǎn)主體，如何理解主體責(zé)任、根據(jù)國家標(biāo)準(zhǔn)和要求，如何做好自身安全生產(chǎn)工作等相關(guān)內(nèi)容。6月28日，公司成功舉辦了以“安全在我心中”為主題的演講比賽。來自公司各部門的18名選手在演講中，緊扣主題貼近實(shí)際，聯(lián)系生活中、崗位上的所見所聞和切身感受，從不同的角度，不同的側(cè)面，緊緊圍繞安全月主題，用生動、精練的語言闡述了安全是企業(yè)的生命線、安全責(zé)任重于泰山的安全精神。
2、為確保公司所屬輸配系統(tǒng)正常運(yùn)營，公司加強(qiáng)對各運(yùn)營系統(tǒng)的檢查，尤其是節(jié)日、季度以及專項(xiàng)安全檢查，均制定檢查計劃和安排，有組織、有計劃、有步驟的進(jìn)行，上半財年共進(jìn)行節(jié)日檢查2次，專項(xiàng)檢查3次，季度檢查1次，不定期安全檢查、抽查、夜查46余次，并針對安全檢查中發(fā)現(xiàn)的安全隱患督促整改，跟蹤復(fù)查，并根據(jù)檢查情況及時匯總。
3、六月份，公司組織一次室內(nèi)外燃?xì)庑孤o預(yù)案演練活動。此次演練，本著事先無預(yù)案、無時間安排、無演練內(nèi)容隨機(jī)進(jìn)行，達(dá)到了熱線接警、應(yīng)急程序啟動、應(yīng)急人員到場，應(yīng)急處置程序操作、工器具使用等演練程序的基本檢驗(yàn)，從中發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)分析，為下半財年有預(yù)案應(yīng)急演練打下基礎(chǔ)。
4、上半財年，根據(jù)總部工作安排，共辦理各類安全員資格證、消防證、上崗證73個，更換到期報廢滅火器74具，組織各類安全管理知識、消防知識、安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)等培訓(xùn)380余人次，為加強(qiáng)基層班組消防基礎(chǔ)知識和防火能力，公司選送十六名基層班組骨干參加我市舉辦的全封閉消防知識培訓(xùn)。
5、為加強(qiáng)用戶安全宣傳。公司于6月19日在萬達(dá)廣場組織了一次以“安全責(zé)任、重在落實(shí)”為主題的大型公益宣傳活動。本次活動的開展是為了響應(yīng)2011年國務(wù)院提出的“全國安全生產(chǎn)年”文件精神，同時做好2011年3月1日國家頒發(fā)《城鎮(zhèn)燃?xì)夤芾項(xiàng)l例》的宣傳，普及燃?xì)馐褂冒踩ＷR，降低天然氣使用事故發(fā)生率等諸項(xiàng)工作。市安監(jiān)局、建委、公司個部門領(lǐng)導(dǎo)和員工參見了活動，市電視臺、日報社等新聞媒體參加并報道此次活動，此次宣傳活動輔助于文藝表演,中間穿插了對燃?xì)獍踩R的有獎問答,觀眾踴躍回答問題，現(xiàn)場氣氛非常熱烈。當(dāng)天共發(fā)放安全宣傳資料1000多份，現(xiàn)場解答問題數(shù)百次。上半財年，公司有組織的在老小區(qū)用戶群開展兩次安全宣傳進(jìn)社區(qū)活動，分別對烏蘭小區(qū)、鋼11#街坊、迎賓小區(qū)老用戶進(jìn)行入戶安檢、普查、現(xiàn)場維修以及安全宣傳活動。在活動中，共普查用戶3672戶；現(xiàn)場維修475戶；發(fā)現(xiàn)并處理階段性居住戶主立管漏氣2戶；發(fā)放宣傳單2900余份；現(xiàn)場受理業(yè)務(wù)咨詢?nèi)藬?shù)260余人次。
6、全國中學(xué)生運(yùn)動會于7月16日在我市舉行，為確保中運(yùn)會的順利召開，避免安全用氣無責(zé)和有責(zé)事故的發(fā)生，公司要求客戶服務(wù)部、生產(chǎn)運(yùn)營部和稽查大隊分別于6月、7月兩次對比賽場館和運(yùn)動員下榻酒店燃?xì)庠O(shè)施進(jìn)行安檢及宣傳工作，此次檢查共發(fā)現(xiàn)漏氣3處，安全隱患4處，及時進(jìn)行了整改。
1、公司目前發(fā)展速度快，經(jīng)營區(qū)域逐年擴(kuò)大，安全管理模式也應(yīng)相應(yīng)進(jìn)行轉(zhuǎn)變，作為中燃集團(tuán)特有的個例，希望集團(tuán)公司不但在管理模式予以支持，在相關(guān)申請報批程序上予以大力支持，并給予一定政策，如：安全資金投入、改造項(xiàng)目批復(fù)、安全管理硬件投入等等。
2、根據(jù)上半財年室內(nèi)維修數(shù)量來看，用戶室內(nèi)漏氣維修數(shù)量較大，并多集中在天然氣置換前老用戶群中，其中設(shè)施漏氣點(diǎn)多為表前旋塞閥、表后考克、過期服役表、活接墊等，因此，如何改造老用戶群室內(nèi)設(shè)施，從根本上解決安全隱患，是我公司面臨的安全工作當(dāng)務(wù)之急。
1、按照《開展安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化達(dá)標(biāo)工作的實(shí)施方案》做好前期準(zhǔn)備工作，擬定xx燃?xì)夤具_(dá)標(biāo)工作考核細(xì)則，并進(jìn)行全員培訓(xùn)。
2、依據(jù)《安全隱患專項(xiàng)整治工作方案與計劃》開展全面隱患治理工作，并把隱患治理當(dāng)做長效工作來抓，發(fā)現(xiàn)一項(xiàng)解決一項(xiàng)。
3、開展一次有預(yù)案應(yīng)急事件處置聯(lián)合演練，目前，演練方案、演練地點(diǎn)、聯(lián)合演練合作單位均已落實(shí)到位，時間擬在10月上旬進(jìn)行。
4、分批次進(jìn)行全員安全、消防知識培訓(xùn)，并進(jìn)行考試?？傊?，我公司將在集團(tuán)公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，不遺余力的抓好安全管理工作，真正做到警鐘長鳴，我們有信心、有能力使公司安全管理工作走進(jìn)集團(tuán)公司先進(jìn)行列。
燃?xì)夤ぷ骺偨Y(jié)篇十七
為吸取xx集貿(mào)市場發(fā)生燃?xì)獗ㄊ鹿式逃?xùn)，根據(jù)縣安委會《xx縣安委會辦公室關(guān)于開展燃?xì)獍踩珜ｍ?xiàng)整治工作的緊急通知》（x安〔20xx〕x號）文件要求，切實(shí)加強(qiáng)我鎮(zhèn)燃?xì)庑袠I(yè)管理，進(jìn)一步規(guī)范燃?xì)馐袌鼋?jīng)營秩序，充分保障人民群眾生命財產(chǎn)安全，在全鎮(zhèn)范圍內(nèi)開展了燃?xì)獍踩珜ｍ?xiàng)整治行動，現(xiàn)將專項(xiàng)整治行動情況總結(jié)如下：
為做好此次燃?xì)獍踩珜ｍ?xiàng)整治工作，我鎮(zhèn)高度重視，召開專門動員會議，結(jié)合我鎮(zhèn)實(shí)際，認(rèn)真研究討論，制訂了切實(shí)可行的整治方案，強(qiáng)調(diào)了整治工作的重點(diǎn)、任務(wù)、目標(biāo)、范圍，明確了鎮(zhèn)長負(fù)責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)帶頭，專人進(jìn)行檢查，形成一層抓一層，層層抓落實(shí)的工作機(jī)制，為做好城鎮(zhèn)燃?xì)獍踩珜ｍ?xiàng)整治行動奠定了堅實(shí)的基礎(chǔ)。
氣瓶檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)要嚴(yán)格按照檢驗(yàn)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)開展檢驗(yàn)工作；
不得出具虛假檢驗(yàn)數(shù)據(jù)、檢驗(yàn)報告和檢驗(yàn)標(biāo)志；
不得非法改裝氣瓶、翻新氣瓶，或者擅自銷售報廢氣瓶，不得冒用其他檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)名稱進(jìn)行檢驗(yàn)。
此次檢查共檢查瓶裝液化氣經(jīng)營使用場所x多家，檢查時發(fā)現(xiàn)大部分燃?xì)饨?jīng)營使用場所都配置了滅火器，個別門市有超量存放換裝后液化氣瓶的現(xiàn)象，在檢查時有個別門市無人員值守，在使用液化氣時，存在廚房煤氣爐與液化氣罐間距不夠，個別餐飲企業(yè)存有兩瓶以上液化氣，沒有專門的氣瓶存放間，無安全警示標(biāo)志，缺二維碼。我鎮(zhèn)針對存在的問題，要求限時整改，復(fù)查時基本整改完畢。
我鎮(zhèn)城鎮(zhèn)燃?xì)獍踩珜ｍ?xiàng)整治行動結(jié)合安全生產(chǎn)大檢查并進(jìn)行，結(jié)合典型事故，對違反使用燃?xì)獍踩僮饕?guī)程的危害進(jìn)行了詳細(xì)介紹。鎮(zhèn)黨委、政府高度重視，根據(jù)此次燃?xì)獍踩珜ｍ?xiàng)整治行動，對周邊群眾、商戶、餐飲、娛樂等人員密集場所，宣傳正確使用液化氣的安全知識及防范液化氣安全隱患的相關(guān)常識，進(jìn)一步增強(qiáng)群眾的自我保護(hù)意識，提高安全防范能力。
鎮(zhèn)黨委、政府將進(jìn)一步加強(qiáng)瓶裝液化氣的安全監(jiān)管、規(guī)范市場經(jīng)營行為，以預(yù)防、整治相結(jié)合，對檢查中發(fā)現(xiàn)的滅火器過期、超量存放儲氣瓶等安全隱患，將責(zé)令整改，督促整改到位，并強(qiáng)化教育，切實(shí)提高相關(guān)人員的思想安全意識，認(rèn)真履行消防安全職責(zé)，嚴(yán)格落實(shí)安全措施，不斷強(qiáng)化安全意識，嚴(yán)防液化氣安全事故。
（一）進(jìn)一步加強(qiáng)對民用燃?xì)獍踩谋O(jiān)管力度，使監(jiān)管工作常態(tài)化，日?；袑?shí)提高燃?xì)饨?jīng)營單位及使用者的安全意識。
（二）進(jìn)一步做好與上級安全監(jiān)管部門的聯(lián)系，將排查出的燃?xì)獍踩[患及時整改，對不能規(guī)范整改的及時上報，將事故隱患消除在萌芽狀態(tài)。
燃?xì)夤ぷ骺偨Y(jié)篇十八
安陽華潤燃?xì)庥邢薰咀鳛槲沂泄卜?wù)型燃?xì)膺\(yùn)營企業(yè)，承擔(dān)著保障安陽市工商業(yè)客戶安全平穩(wěn)供氣的責(zé)任。20xx年上半年，公司堅持把提供優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的服務(wù)作為宗旨，認(rèn)真貫徹落實(shí)《安陽市減輕企業(yè)負(fù)擔(dān)工作實(shí)施意見》的要求，切實(shí)保障我市工商業(yè)用戶安全、平穩(wěn)用氣，進(jìn)一步優(yōu)化服務(wù)舉措?，F(xiàn)將上半年為企業(yè)服務(wù)活動工作總結(jié)如下：
根據(jù)“優(yōu)先發(fā)展商業(yè)客戶，重點(diǎn)發(fā)展工業(yè)客戶，穩(wěn)定發(fā)展民用戶”的客戶發(fā)展原則，我公司出臺一系列鼓勵和服務(wù)發(fā)展的措施，內(nèi)外結(jié)合，多面出擊，始終把如何做好工商業(yè)客戶服務(wù)工作當(dāng)作一項(xiàng)重點(diǎn)工作來抓。
1、多措并舉，減免工商業(yè)用戶用氣負(fù)擔(dān)。
面對今年我市宏觀經(jīng)濟(jì)不景氣，多用氣企業(yè)困難的局面，，我公司從全局出發(fā)，以大局為重，果斷采取降低安裝門檻、優(yōu)惠用氣價格、減少預(yù)付押金等一系列強(qiáng)效有利的措施，有效減免了工商業(yè)用戶的用氣負(fù)擔(dān)，為我市工商業(yè)發(fā)展做出積極貢獻(xiàn)。
2、優(yōu)化“一站式”的全過程跟蹤服務(wù)。
在重點(diǎn)客戶工作中，公司以“一站式”發(fā)展為主線，以客戶為導(dǎo)向。重點(diǎn)客戶從申請報裝開始，就設(shè)立專人負(fù)責(zé)整個申請、設(shè)計、預(yù)算、施工直至通氣整個過程的跟蹤服務(wù)，及時協(xié)調(diào)安裝過程中的問題。
3、成立大客戶辦公室，實(shí)行“一對一”服務(wù)。
公司成立了大客戶辦公室，負(fù)責(zé)重點(diǎn)工商業(yè)客戶的管理工作，在業(yè)務(wù)處理和客戶服務(wù)管理上為用戶提供“一對一”服務(wù)。根據(jù)用戶的重要程度和燃?xì)庀M(fèi)量將重要用戶進(jìn)行分類登記，并根據(jù)用戶需求優(yōu)先安排施工，做到點(diǎn)面結(jié)合，統(tǒng)籌兼顧。
4、整合建立“三個中心”，提高服務(wù)水平。
今年，我公司投入巨資，下大力氣整合建設(shè)拱辰廣場呼叫服務(wù)中心、吳村站區(qū)應(yīng)急搶險搶維修中心、生產(chǎn)調(diào)度指揮中心，“三個中心”不僅在硬件配置上處于行業(yè)一流標(biāo)桿地位，更極大地提升公司服務(wù)水平。
安全生產(chǎn)與客戶服務(wù)工作是公司經(jīng)營永恒的主題，在此前提下，公司領(lǐng)導(dǎo)班子積極協(xié)調(diào)、努力爭取，保障氣源，為工商用戶提供穩(wěn)定的支持，促進(jìn)平穩(wěn)運(yùn)營。
1.每年巡檢服務(wù)。
為確保用戶安全平穩(wěn)供氣，我公司在嚴(yán)格執(zhí)行國家有關(guān)安檢的規(guī)定基礎(chǔ)上，堅持對工商業(yè)客戶實(shí)行每年四次的巡檢工作，從而及時發(fā)現(xiàn)和解決問題，消除各類隱患。目前公司要求工商業(yè)安全整改率達(dá)到100%。
2.發(fā)放“服務(wù)承諾卡”。
為了使用戶能夠了解我公司的服務(wù)承諾，起到評價和監(jiān)督作用，借此提升員工的服務(wù)品質(zhì)，樹立企業(yè)的良好形象，公司堅持每年向工商業(yè)客戶發(fā)放“華潤燃?xì)夥?wù)承諾卡”，使工商業(yè)客戶“用氣放心、放心用氣”。
3.大客戶服務(wù)分級管理。
20xx年，公司在原有基礎(chǔ)上，將大客戶按照銷氣量、信譽(yù)度和忠誠度進(jìn)行了服務(wù)分級管理，并制定《大客戶服務(wù)分級管理制度》，使每位員工都能全方位、個性化的為大客戶進(jìn)行服務(wù)。并制作了“安全宣傳牌”、“安全開關(guān)牌”、“警示標(biāo)志”及“緊急處理流程”等，懸掛客戶用氣場所的在顯著位置。
4、積極協(xié)調(diào)氣源，保障穩(wěn)定供氣。
公司積極聯(lián)系氣源單位，確保我市的天然氣氣量穩(wěn)定供應(yīng)。特別是在今年第一季度，面對上游供氣單位限氣供應(yīng)的不利局面，我公司積極想辦法，多方爭取，努力協(xié)商，高價購進(jìn)了邯鄲商品氣，保證了我市工商業(yè)用戶的用氣需求。于此同時，公司還不斷對舊的管網(wǎng)和場站進(jìn)行升級改造，為企業(yè)用戶的正常生產(chǎn)經(jīng)營提供了有力保障。
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