總結(jié)的過(guò)程中，我們需要客觀、全面地評(píng)價(jià)自己的表現(xiàn)，以便更好地認(rèn)清現(xiàn)狀和面對(duì)挑戰(zhàn)。寫總結(jié)前要進(jìn)行充分的調(diào)研和了解，確保有足夠的信息和依據(jù)。小編為大家整理了一些總結(jié)范文，供大家參考，希望對(duì)大家寫作有所幫助。
物業(yè)的個(gè)人年度工作總結(jié)篇一
20xx年是xx物業(yè)飛躍發(fā)展的一年，上臺(tái)階，上檔次的一年，豐收的一年。在這一年里，xx小區(qū)物業(yè)管理處在公司的領(lǐng)導(dǎo)下，始終貫徹業(yè)主至上的原則精神，根據(jù)xx小區(qū)的實(shí)際情況，在搞好服務(wù)的同時(shí)理順完善管理工作，初步達(dá)到“工程程序化、操作規(guī)范化、運(yùn)用使用化、管理科學(xué)化”的管理要求，使小區(qū)物業(yè)管理工作逐步走上規(guī)范化的軌道，物業(yè)管理工作取得了一定成績(jī)，受到小區(qū)業(yè)主的好評(píng)，現(xiàn)將20xx年工作總結(jié)如下：
(1)房屋管理。房屋管理是物業(yè)管理的重要內(nèi)容之一。為了搞好此項(xiàng)工作，我們建立了完善的房屋管理檔案，制定了房屋管理制度，編制了詳細(xì)的管理計(jì)劃，對(duì)于房屋質(zhì)量問(wèn)題及時(shí)向開發(fā)商反映，并及時(shí)要求處理。
(2)公共設(shè)施、設(shè)備的管理。為了保證小區(qū)廣大住戶的正常生活，在公共設(shè)施、設(shè)備的管理方面，我們制定了完善的維護(hù)、保養(yǎng)計(jì)劃和應(yīng)急方案，做到日常檢查有登記、小型維護(hù)有記錄。
(3)綠化管理。為了給業(yè)主創(chuàng)造一個(gè)優(yōu)美的生活環(huán)境，我們嚴(yán)格落實(shí)了綠化管理措施，安排專業(yè)人員，施工及養(yǎng)護(hù)工作，針對(duì)綠養(yǎng)護(hù)過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題，及時(shí)發(fā)出了整改，制作簡(jiǎn)易警示牌、圍欄，加強(qiáng)綠化防護(hù)管理工作，使綠地基本無(wú)破壞，踐踏及公用現(xiàn)象，綠化完好率為xx%。
(4)環(huán)境衛(wèi)生的管理。環(huán)境衛(wèi)生方面，我們針對(duì)小區(qū)環(huán)境的實(shí)際的情況，大家齊動(dòng)手定期、不定期組織進(jìn)行大掃除，制定了嚴(yán)格的保潔程序與考核辦法，并對(duì)裝修垃圾實(shí)行袋裝化定點(diǎn)堆放，集中清運(yùn)管理，并加強(qiáng)小區(qū)衛(wèi)生檢查工作，保證了小區(qū)的衛(wèi)生清潔美觀，生活垃圾日產(chǎn)日清。
(5)小區(qū)安全防范工作。小區(qū)治安防范及消防工作是物業(yè)管理中的重中之重。為給業(yè)主提供一個(gè)安全舒適的居住環(huán)境，我們狠抓了小區(qū)治安消防工作，對(duì)保安人員定期進(jìn)行崗位培訓(xùn)，并安排相關(guān)人員到開發(fā)區(qū)公安分局參加保安人員培訓(xùn)考試，智能設(shè)備操作培訓(xùn)、考核，制定了嚴(yán)格的崗位考核標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格執(zhí)行工作程序、巡崗查崗、巡更制度。要求保安人員認(rèn)真巡查，文明執(zhí)勤，禮貌詢問(wèn)，遇到壞人壞事大膽管理，使小區(qū)安全防范工作情況良好。
(一)物業(yè)管理工作
(1)熟悉小區(qū)各項(xiàng)設(shè)施、設(shè)備的運(yùn)轉(zhuǎn)情況。由于該小區(qū)是老舊小區(qū)，部分資料不全，我們接管康居花苑小區(qū)后，為了盡快熟悉小區(qū)設(shè)備情況，我們管理處工作人員不怕苦、不怕累，頂著烈日，掌握了大量的一手資料，為后期工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，并受到了廣大業(yè)主的稱贊與好評(píng)。
(2)根據(jù)小區(qū)實(shí)際情況，完成工作預(yù)案，提出合理的建議。在熟悉小區(qū)各項(xiàng)情況后，我們針對(duì)小區(qū)的實(shí)際情況，完成了小區(qū)各項(xiàng)管理工作預(yù)案，如：車輛管理方案，治安管理方案，裝修管理方案等。
(3)搞好保安工作。保安工作是物業(yè)管理中的窗口，為了保證小區(qū)保安服務(wù)質(zhì)量，制定了詳細(xì)的考核辦法，加強(qiáng)保安員的自身素質(zhì)與業(yè)務(wù)技能，業(yè)主在小區(qū)內(nèi)有一個(gè)良好精神面貌和業(yè)務(wù)素質(zhì)的，保安員的工作受到一致好評(píng)。
(二)加強(qiáng)管理服務(wù)工作，提高服務(wù)質(zhì)量。
(1)樹立小區(qū)家園化，人性化管理服務(wù)理念。進(jìn)駐康居花苑后，我們堅(jiān)持實(shí)施家園化，人性化的管理，“以人為本”的服務(wù)精神。業(yè)主的需要就是我們的工作中心，為開展服務(wù)，讓業(yè)主進(jìn)入小區(qū)感到有一種溫馨的感覺，我們開展特殊關(guān)照戶的服務(wù)，對(duì)小區(qū)有生活困難的業(yè)主，在生活上給予關(guān)心與照顧，服務(wù)上給予優(yōu)質(zhì)服務(wù)，除此之外，我們還開展免費(fèi)代辦服務(wù)，如代收快遞等，使業(yè)主有一種“有困難，找物業(yè)”的感受，服務(wù)工作受到業(yè)主良好的贊譽(yù)。
(2)搞好維修服務(wù)工作。維修服務(wù)工作是物業(yè)管理的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，為此我們狠抓維修工作的及時(shí)率和完成率。為了搞好相關(guān)設(shè)施的維修工作，我們緊密地與開發(fā)商、施工隊(duì)、生產(chǎn)廠家聯(lián)手，確定了維修程序和辦法，圓滿完成以前物業(yè)公司遺留下多年來(lái)未完成的維修任務(wù)。我們及時(shí)定期對(duì)各種設(shè)施進(jìn)行保養(yǎng)、檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)維修，及時(shí)處理。
(3)認(rèn)真聽取業(yè)主意見，及時(shí)為住戶排憂解難。業(yè)主良好的工作建議，管理建議是我們的工作指針。因此我們做到住戶反映的問(wèn)題認(rèn)真記錄，及時(shí)處理，增進(jìn)與業(yè)主間的溝通，耐心為業(yè)主作解釋工作，并及時(shí)為住戶排憂解難，如入住業(yè)主車輛停放問(wèn)題，業(yè)主裝修用沙堆放點(diǎn)等問(wèn)題。我們這種“為業(yè)主著想，以業(yè)主為中心”的服務(wù)思想取得了良好的效果。
(三)努力提高管理水平，促進(jìn)物業(yè)管理上檔次。
(1)組織員工進(jìn)行職工道德與管理技能培訓(xùn)，提高員工業(yè)務(wù)素質(zhì)。管理處員工的綜合素質(zhì)與物業(yè)管理服務(wù)的質(zhì)量、水平是密切相關(guān)的。根據(jù)這種情況，并結(jié)合小區(qū)大部分都是新進(jìn)員工，接觸物業(yè)管理時(shí)間短的實(shí)際情況，我制定了詳細(xì)的培訓(xùn)計(jì)劃和考核辦法，定期對(duì)員工進(jìn)行思想和業(yè)主管理水平的培訓(xùn)，并定期進(jìn)行保安業(yè)務(wù)技能考試，使員工在思想上得到充實(shí)，管理技能上得到了提高，安排人員到相關(guān)部門去學(xué)習(xí)等。
(2)利用先進(jìn)的管理手段，建立健全科學(xué)的管理方式。我們緊跟社會(huì)發(fā)展步伐，使用電腦，對(duì)小區(qū)各檔案收費(fèi)帳目、管理計(jì)劃等工作進(jìn)行電腦管理，大大提高了工作效率，使管理處的基礎(chǔ)工作達(dá)到一個(gè)新起點(diǎn)，為今后的創(chuàng)優(yōu)工作打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
(四)搞好對(duì)外協(xié)調(diào)管理工作。
搞好對(duì)外協(xié)調(diào)工作是物業(yè)管理工作順利開展的關(guān)鍵，為此，我們緊密與集團(tuán)總公司配合，積極主動(dòng)和市物業(yè)科等主管部門溝通。
雖然，我們?cè)谶@一年的工作中取得了一定成績(jī)，但還有很多需要完善與加強(qiáng)的地方。第一、管理人員整體素質(zhì)不高，服務(wù)意識(shí)不強(qiáng)各方面考慮不全面，實(shí)際處理事務(wù)的能力還有待提高。第二，與業(yè)主的溝通不夠，了解不足。第三，設(shè)備、設(shè)施管理力度還需加強(qiáng)，針對(duì)以上幾個(gè)問(wèn)題，在20xx年工作中，我們將吸取經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)，努力提高員工的業(yè)務(wù)技能與管理水平，把工作做得更好。
在新的一年里我們將加快步伐，不斷提高自身物業(yè)管理水平，不斷完善小區(qū)各項(xiàng)管理工作，為使康居花苑早日跨入優(yōu)秀物業(yè)管理小區(qū)做貢獻(xiàn)，為xx物業(yè)管理公司的發(fā)展添磚加瓦!
物業(yè)的個(gè)人年度工作總結(jié)篇二
斗轉(zhuǎn)星移，時(shí)光如梭。轉(zhuǎn)眼入司已近三年多，回顧自己三年來(lái)的工作歷程，收獲及感觸頗多。
我于20xx年xx月參加物業(yè)保安工作至今，在這段時(shí)間來(lái)我感受到物業(yè)保安工作與自己以前認(rèn)識(shí)的不同，以前對(duì)物業(yè)保安工作認(rèn)識(shí)不夠全面，簡(jiǎn)單地看作是站站崗，巡邏時(shí)隨便走走，對(duì)過(guò)往車輛進(jìn)行登記、疏導(dǎo)。通過(guò)這段時(shí)間的親身實(shí)踐，使我對(duì)物業(yè)保安工作有了新的更高的認(rèn)識(shí)。聯(lián)系自身工作實(shí)際，我認(rèn)識(shí)到：
這句話的意思是，若想成就一番事業(yè)，就必須從簡(jiǎn)單的事情做起，從細(xì)微之處著手。作為服務(wù)行業(yè)，注重禮儀就是注意細(xì)節(jié)，對(duì)于住戶來(lái)說(shuō)，是更多的尊重與關(guān)懷。物業(yè)保安員就是公司的服務(wù)代表，我的'一舉一動(dòng)都代表了公司的形象。住戶往往根據(jù)保安員的儀容，著裝和言行舉止來(lái)判斷物業(yè)保安員的素質(zhì)和企業(yè)服務(wù)水平。因此，我們保安員更應(yīng)當(dāng)注意自己的儀表、儀容與言談，給住戶留下美好的第一印象。
工作中要時(shí)刻觀察周邊環(huán)境安全與進(jìn)出人員的安全，作為在崗?fù)さ奈飿I(yè)保安員要把一切可能發(fā)生的危險(xiǎn)擋在門外，給住戶創(chuàng)造一個(gè)安全的、舒適的住宅環(huán)境，這是我的職責(zé)所在。凡是力求做到一絲不茍，眼觀四路，耳聽八方。
要關(guān)心愛護(hù)隊(duì)員，了解隊(duì)員的思想、工作、家庭等情況，逐步培養(yǎng)和隊(duì)員的工作感情，并贏得隊(duì)員的信任和支持，以此鼓舞隊(duì)員的工作熱情。做到政治上關(guān)心，思想上信任，工作上教導(dǎo)，生活上體貼。不斷提高隊(duì)員的業(yè)務(wù)素質(zhì)。要有計(jì)劃的組織隊(duì)員學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)，檢查督促隊(duì)員管好、用好裝備和消防器材，使其保持良好工作狀態(tài)，引導(dǎo)隊(duì)員與時(shí)俱進(jìn)，提升素質(zhì)轉(zhuǎn)變自身觀念。
物業(yè)的個(gè)人年度工作總結(jié)篇三
來(lái)到物業(yè)公司會(huì)議服務(wù)部也有近一年，從對(duì)這些大樓的開荒和單位陸續(xù)都搬進(jìn)來(lái)及公安大廈和人防大廈會(huì)議室開始正常運(yùn)營(yíng)，我都參與其中，在這近一年的時(shí)間中領(lǐng)導(dǎo)給予了我很大的支持和幫助。使我很快了解熟悉了自己負(fù)責(zé)的業(yè)務(wù)，也體會(huì)到了會(huì)議部人，作為公司重要部門工作的艱辛和堅(jiān)定。更為，我有機(jī)會(huì)成為會(huì)議部的一份子而榮幸和高興。近一年中，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過(guò)自身的努力，各方面均取得了一定的進(jìn)步，現(xiàn)將我的工作情況做如下簡(jiǎn)要匯報(bào)。
由于崗位的職責(zé)，目前我的工作重點(diǎn):一是在于服務(wù)，直接和領(lǐng)導(dǎo)接觸。深深覺得自己，身兼重任，和領(lǐng)導(dǎo)接觸和溝通中深深體會(huì)到自己代表的是企業(yè)的形象。
這就要我們?cè)谂c領(lǐng)導(dǎo)接觸的過(guò)程中，都應(yīng)態(tài)度熱情，和藹耐心。處理業(yè)務(wù)，更應(yīng)迅速準(zhǔn)確，更要保密工作做好，做到四不該（不該看的不看，不該聽的不聽，不該說(shuō)的不說(shuō)，不該做的不做）每說(shuō)一句話要三思而后行，要有大局意識(shí)，0失誤，服務(wù)無(wú)止境，工作中點(diǎn)點(diǎn)滴滴的積累，為我今后更好地成為一個(gè)優(yōu)秀的服務(wù)人員打基礎(chǔ)。
在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)協(xié)助下按時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作。
通過(guò)完成上述的工作，使我認(rèn)識(shí)到一個(gè)優(yōu)秀的會(huì)議部員工，應(yīng)當(dāng)具有優(yōu)秀的自我管理能力，不斷強(qiáng)化的服務(wù)意識(shí)。遇事經(jīng)常換位思考的能力，良好的協(xié)調(diào)，溝通能力，及時(shí)發(fā)現(xiàn)，解決問(wèn)題的能力，保證與辦會(huì)單位，溝通信息時(shí)，及時(shí).對(duì)稱的能力，良好的語(yǔ)言表達(dá)能力以及提高辦事效率和工作質(zhì)量為標(biāo)準(zhǔn)，這樣才能不斷增強(qiáng)自身的工作凝聚力和戰(zhàn)斗力。
物業(yè)的個(gè)人年度工作總結(jié)篇四
時(shí)間飛逝，騎馬趕羊。20xx這一年里，工程部全體員工在公司的品質(zhì)方針的指引下、在公司領(lǐng)導(dǎo)正確指導(dǎo)下，以及同各部門的密切配合、團(tuán)結(jié)一致下，圓滿完成公司領(lǐng)導(dǎo)交付的各項(xiàng)工作任務(wù)。工程部全體員工的密切配合，保證了國(guó)奧村一期、二期所有設(shè)備的安全運(yùn)行。
總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，究其不足，展望20xx年工作再上一個(gè)新臺(tái)階。20xx年主要組織完成了如下幾個(gè)方面的工作：
1、20xx年1月份一期15棟電梯鋼帶斷，與維保單位的配合下進(jìn)行了更換，運(yùn)行到現(xiàn)在再?zèng)]出現(xiàn)問(wèn)題。二期電梯抱閘出現(xiàn)批量故障，已聯(lián)維保進(jìn)行更換。轄區(qū)內(nèi)43臺(tái)電梯，11棟4臺(tái)報(bào)停，二期9棟客梯因最近出現(xiàn)故障已申請(qǐng)延期年檢，其余38臺(tái)已接受特檢局例行年檢合格。
2、ets從安裝到現(xiàn)在運(yùn)行已有幾年時(shí)間，電器件等已近入老化期?？刂乒駜?nèi)的空開、中間繼電器、接觸器、熱保護(hù)器、二級(jí)水泵、三級(jí)水泵、過(guò)濾泵、攪拌泵等在20xx年不同期出現(xiàn)故障，我部已進(jìn)行修復(fù)，保證了污水處理系統(tǒng)的正常運(yùn)行。
3、配電室是我們小區(qū)的心臟，電是我們的小區(qū)的血液，源源不斷的向各區(qū)域輸送能量。一期中心商業(yè)配電室、1號(hào)車庫(kù)配電室20xx年5月份進(jìn)行了全面清理保養(yǎng)，保障了心臟的健康運(yùn)行。
4、轄區(qū)內(nèi)風(fēng)機(jī)，水泵在20xx年里進(jìn)行了1次全面保養(yǎng)，每月進(jìn)行試運(yùn)行。一年來(lái)設(shè)備沒(méi)出現(xiàn)過(guò)大故障。
5、二期部分樓棟在今年已施工完成，已交房入住，我部對(duì)已交區(qū)域進(jìn)行了接管。接管區(qū)域存在部分問(wèn)題，也積極聯(lián)系施工單位進(jìn)行維修。如二期1號(hào)車庫(kù)3棟車庫(kù)由于水量較大，常常一下雨時(shí)車庫(kù)就成了水庫(kù)，經(jīng)過(guò)我部多次與相關(guān)部門協(xié)調(diào)，已進(jìn)行改造，現(xiàn)已再無(wú)積水現(xiàn)象。
6、對(duì)工程部所有員工電動(dòng)工具安全使用進(jìn)了培訓(xùn)。讓員工在日常工作中了解電動(dòng)工具的潛在危險(xiǎn)，如何導(dǎo)致危險(xiǎn)，養(yǎng)成較好的安全使用電動(dòng)工具的習(xí)慣。經(jīng)過(guò)培訓(xùn)，一年來(lái)工程部沒(méi)發(fā)生一件工具傷人事件，為此感到欣慰。
在20xx年辛苦的工作中，我們看到了豐收的果實(shí)，得到了一個(gè)較好的收成。但我們還有些做得不夠好的地方：
1、員工專業(yè)技術(shù)水平還比較欠缺，一專都能的水平還達(dá)不到。
2、工作流程中，規(guī)范操作的統(tǒng)一性不強(qiáng)，對(duì)外單位監(jiān)督檢查工作做得還不夠細(xì)致。
3、維修養(yǎng)護(hù)單寫的不是很規(guī)范，個(gè)別工作進(jìn)度比計(jì)劃拖延滯后,維修工作的效率和維修質(zhì)量有待提高。
4、和各部門工作銜接還不是很完美。時(shí)常與其他部門溝通時(shí)有不圓潤(rùn)，有卡帶，有分歧。
20xx年對(duì)我們重慶國(guó)奧村項(xiàng)目維修工作初步設(shè)想主要圍繞“計(jì)劃、完善、規(guī)范、落實(shí)”。等幾個(gè)方面開展：
1、計(jì)劃：主要對(duì)20xx年的工作做一個(gè)全年工作計(jì)劃，月月有進(jìn)展，周周有活忙，天天有落實(shí)。根據(jù)實(shí)踐工作需要進(jìn)行合理分配人員，把工作落實(shí)到人，責(zé)任到人。
2、完善：對(duì)重慶國(guó)奧村項(xiàng)目工程部的工作進(jìn)一步細(xì)化，將精細(xì)化服務(wù)落實(shí)到日常工作的所有階段和環(huán)節(jié)，形成一套完整的工程維修養(yǎng)護(hù)流程，提高小區(qū)設(shè)施設(shè)備的完好率。
4、落實(shí)：對(duì)計(jì)劃工作一定落實(shí)到位，責(zé)任到人，提高我們維修人員的責(zé)任心，督查外圍單位一定做到定時(shí)與不定時(shí)相結(jié)合，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)解決，促使各項(xiàng)規(guī)章制度落實(shí)到實(shí)處。
20xx一年來(lái)，工程部的全體員工盡心盡力地為重慶國(guó)奧村項(xiàng)目做了大量的工作，不論是分內(nèi)還是分外的工作都能積極主動(dòng)的去做，但是有些工作還是存在不足，與公司的要求存在差距。我們將在今后的工作中，認(rèn)真的去彌補(bǔ)不足，進(jìn)一步提高每位員工的思想素質(zhì)及個(gè)人的技能，為公司的發(fā)展做出最大的貢獻(xiàn)。
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物業(yè)的個(gè)人年度工作總結(jié)篇五
我在此深感榮幸地向您匯報(bào)我過(guò)去一年的物業(yè)工作。在過(guò)去的一年中，我盡力以實(shí)現(xiàn)公司價(jià)值觀為指導(dǎo)，專注于提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，實(shí)現(xiàn)個(gè)人和團(tuán)隊(duì)的共同目標(biāo)。
首先，我想介紹一下我的職責(zé)。作為物業(yè)人員，我主要負(fù)責(zé)維護(hù)公共區(qū)域的清潔和安全。這包括定期檢查電梯、樓道和公共區(qū)域，確保設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)行，同時(shí)加強(qiáng)安全管理，防范火災(zāi)、盜竊等事件的發(fā)生。
在過(guò)去的一年中，我努力提高自己的專業(yè)技能，定期參加公司組織的培訓(xùn)，提升我的服務(wù)能力和效率。我不僅在維護(hù)設(shè)備方面取得了豐富的經(jīng)驗(yàn)，而且在處理突發(fā)事件方面也變得更加熟練。
具體的工作成果和亮點(diǎn)包括：成功處理了一次大規(guī)模的設(shè)備故障，及時(shí)調(diào)整了公共區(qū)域的照明設(shè)施，提升了居住環(huán)境的舒適度，同時(shí)在中秋節(jié)和春節(jié)期間成功舉辦了兩次社區(qū)活動(dòng)，得到了廣大業(yè)主的好評(píng)。
在工作中，我也遇到了一些困難和挑戰(zhàn)。例如，在處理設(shè)備故障時(shí)，需要快速而準(zhǔn)確地解決問(wèn)題，這需要我不斷學(xué)習(xí)和提高自己的技能。同時(shí)，舉辦社區(qū)活動(dòng)也需要我具備良好的組織和協(xié)調(diào)能力。
通過(guò)這些工作，我得到了很多收獲和成長(zhǎng)。我不僅提高了自己的專業(yè)技能，而且更加深入地了解了我們的客戶。我深感自己的工作對(duì)于提升物業(yè)服務(wù)質(zhì)量的重要性，同時(shí)也明白了團(tuán)隊(duì)合作對(duì)于成功的重要性。
總的來(lái)說(shuō)，過(guò)去的一年是充實(shí)而有意義的。我非常感謝公司提供的成長(zhǎng)機(jī)會(huì)，也感謝我的團(tuán)隊(duì)成員的支持和幫助。我期待在新的一年中，繼續(xù)以客戶滿意為目標(biāo)，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
再次感謝您給我這個(gè)機(jī)會(huì)，讓我能夠分享我的工作經(jīng)驗(yàn)和成就。
敬上，
[你的名字]。
物業(yè)的個(gè)人年度工作總結(jié)篇六
物業(yè)公司經(jīng)營(yíng)班子始終把提高物業(yè)服務(wù)水平、擴(kuò)大服務(wù)范圍、由內(nèi)部服務(wù)逐步走向外部服務(wù)、爭(zhēng)取從市場(chǎng)中獲取效益當(dāng)做今后可持續(xù)性發(fā)展的必由之路。而要實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，優(yōu)質(zhì)服務(wù)是根本的基礎(chǔ)所在，為此，我們本著實(shí)事求是的原則建立了一系列適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展需要和公司發(fā)展需要的《崗位工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》、《效績(jī)考核制度》、《員工獎(jiǎng)懲條例》、《值班經(jīng)理工作制度》、《商戶回訪工作制度》、《投訴接待處理制度》、《辦公經(jīng)費(fèi)管理制度》、《工資管理制度》、《考勤制度》、《會(huì)議制度》、《文件學(xué)習(xí)落實(shí)制度》、《效績(jī)考核檢查落實(shí)制度》、《員工培訓(xùn)制度》等近二十項(xiàng)規(guī)章制度，并加大檢查落實(shí)力度，使各項(xiàng)工作有計(jì)劃、有方法、有依據(jù)、有目的的穩(wěn)步展開;同時(shí)，為了建立完善的內(nèi)部管理機(jī)制，采用“走出去、引進(jìn)來(lái)”的方式，到昌樂(lè)園、銀都、電信、建行等物業(yè)公司學(xué)習(xí)參觀，在汲取先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上結(jié)合我們的實(shí)際情況，對(duì)經(jīng)營(yíng)班子及各部門每個(gè)管理崗位的職能、作用、工作范圍作了明確的劃分，從而將各項(xiàng)工作細(xì)化到每個(gè)人，促進(jìn)了各崗位的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，使各級(jí)管理人員在工作實(shí)踐中不斷得到鍛煉，業(yè)務(wù)、管理水平不斷得到提高。
2、公司上下團(tuán)結(jié)務(wù)實(shí)，服務(wù)意識(shí)顯著提高。
在積極參加股份公司組織的各類培訓(xùn)、學(xué)習(xí)的同時(shí)針對(duì)公司內(nèi)部的工作特點(diǎn)和性質(zhì)定期或不定期的開展升旗儀式、安全生產(chǎn)、消防知識(shí)、儀容儀表、禮儀禮節(jié)、設(shè)備原理、物業(yè)規(guī)范等業(yè)務(wù)培訓(xùn)，使全體員工的服務(wù)意識(shí)和業(yè)務(wù)素質(zhì)得到提高;第四，狠抓各項(xiàng)規(guī)章制度的落實(shí)，促進(jìn)工作迅速有效的開展，特別是為了切實(shí)落實(shí)實(shí)施的《效績(jī)考核工資》我們下了極大的功夫，考核部門的同時(shí)管理人員也要接受《效績(jī)考核檢查制度》考核，起到了相互監(jiān)督作用。實(shí)施以來(lái)，員工的工作作風(fēng)和服務(wù)意識(shí)、水平以及有效投訴處理率有了顯著提高;又如《晨會(huì)制度》實(shí)施后，每天晨會(huì)對(duì)前期出現(xiàn)的問(wèn)題和當(dāng)天安排的工作具體落實(shí)到相關(guān)責(zé)任人，要求當(dāng)天能完成的必須當(dāng)天完成，不能完成的要查出原因，制定計(jì)劃限期完成，使各部門的工作效率明顯加快，改變了懶、散、慢的不良習(xí)慣，對(duì)迅速提高服務(wù)意識(shí)、盡可能減少投訴和有效開展工作起到了至關(guān)重要的作用。
3、精減人員、節(jié)能降耗，管理效益明顯提高。
在有償服務(wù)項(xiàng)目上，采取自購(gòu)、代購(gòu)或協(xié)助購(gòu)買材料方式，以限度滿足委托方利益。其次，通過(guò)減員工作使企業(yè)人力成本降低，我們共與31名員工解除了勞動(dòng)關(guān)系，減少工資及附加費(fèi)用近3萬(wàn)元。第三，為了降低費(fèi)用，取消管理人員工作餐后改為部分補(bǔ)助就餐，值班經(jīng)理和夜班值班人員取消快餐就餐而由員工餐供應(yīng)，減少開支1萬(wàn)多元，此外，要求維修工作能修復(fù)的不換新，一人干的不用兩人，一小時(shí)修復(fù)的決不用兩小時(shí);第四，開展修舊利廢活動(dòng)，辦公用品嚴(yán)格控制，廢舊拖把2、3個(gè)拆開合成1個(gè)接著用，報(bào)廢設(shè)備中能用的零件拆洗后再利用，還做到不必開的燈不開、能少開的少開，包干區(qū)域做到人走燈熄、水停，并用獎(jiǎng)懲規(guī)定加以約束;第五，20還加大開展了封堵、修門窗、掛門簾等保暖措施，加裝近四十部舊風(fēng)機(jī)盤管和維修清掃了幾百部風(fēng)機(jī)盤管，增強(qiáng)了末端設(shè)施排風(fēng)效能，大量節(jié)約了燃油。經(jīng)統(tǒng)計(jì)，通過(guò)采取各項(xiàng)節(jié)能措施全年使低攤、物耗費(fèi)用降低近8萬(wàn)元，油料減少22萬(wàn)元，減少員工餐、辦公費(fèi)、洗滌費(fèi)及其它費(fèi)用近20萬(wàn)元，減少工資及附加費(fèi)10萬(wàn)元，達(dá)到了降低成本、提高效益的目的。
二、精神文明建設(shè)情況總結(jié)：
1、根據(jù)股份公司的要求和實(shí)際情況成立了物業(yè)公司精神文明建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組并下設(shè)辦公室，以江澤民同志關(guān)于“三個(gè)代表”的重要思想為指導(dǎo)，認(rèn)真學(xué)習(xí)十五屆五中、六中全會(huì)精神，緊緊圍繞經(jīng)濟(jì)建設(shè)這個(gè)中心和股份公司產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整這個(gè)工作核心，通過(guò)對(duì)“三個(gè)代表”的要求學(xué)習(xí)，確立了解放思想、實(shí)事求是、銳意進(jìn)娶與時(shí)俱進(jìn)的新的工作作風(fēng)。在學(xué)習(xí)、宣傳兵團(tuán)“1+8”文件、三項(xiàng)制度改革和《公民道德實(shí)施綱要》活動(dòng)中制定了學(xué)習(xí)計(jì)劃，使學(xué)習(xí)活動(dòng)有安排、有落實(shí)、有總結(jié)，并以板報(bào)、橫幅和宣傳欄等形式在全體黨員群眾中深入開展了學(xué)習(xí)、宣傳和教育活動(dòng)，在參加《全國(guó)公民道德建設(shè)知識(shí)競(jìng)賽》中獲得第二名，在股份公司組織的《公民道德實(shí)施綱要》、《1+8》文件和三項(xiàng)制度改革以及《公司法》、《勞動(dòng)法》、新《工會(huì)法》知識(shí)競(jìng)賽和考卷筆試中獲得一個(gè)一等獎(jiǎng)、兩個(gè)二等獎(jiǎng)和三個(gè)三等獎(jiǎng)，取得了良好的效果。
為了深入學(xué)習(xí)和全面貫徹_總和_副總在工作總結(jié)和年工作安排上的題為《堅(jiān)定信心、真抓實(shí)干、開創(chuàng)股份有限公司各項(xiàng)工作新局面》和《抓管理、促效益、塑形象、求發(fā)展》的工作報(bào)告和工作計(jì)劃，物業(yè)公司結(jié)合工作實(shí)際組織了《物業(yè)公司限度滿足客戶需要演講會(huì)》，18位演講同志從行業(yè)出發(fā)、從自身崗位出發(fā)，就物業(yè)公司如何求真務(wù)實(shí)、堅(jiān)定信心地開展各項(xiàng)工作，如何圍繞增加新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)和促進(jìn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益這個(gè)中心去開拓工作思路，如何以創(chuàng)新的理念推動(dòng)物業(yè)公司的對(duì)外發(fā)展，提出了各自的觀點(diǎn)，不僅使全體員工從中受到了極大的教育，提高了思想素質(zhì)和服務(wù)意識(shí)，同時(shí)，也使物業(yè)公司經(jīng)營(yíng)班子和各級(jí)管理人員受到了極大的啟發(fā)，對(duì)團(tuán)結(jié)全體員工、增強(qiáng)企業(yè)凝聚力和發(fā)展外向型服務(wù)思路起到了積極的作用。
2、物業(yè)公司黨支部堅(jiān)持黨要管黨、從嚴(yán)治黨的原則，健全了黨的組織機(jī)構(gòu)，加強(qiáng)了對(duì)黨員的教育監(jiān)督和管理，堅(jiān)持“三會(huì)一課”制度，通過(guò)黨支部的定期教育和管理，提高了黨員的素質(zhì)，增強(qiáng)了黨性，也監(jiān)督黨員切實(shí)履行了黨員的義務(wù)。物業(yè)公司黨支部定期召開民主生活會(huì)，保持黨的先進(jìn)性和純潔性，每位黨員都能按照黨章的要求去做，按時(shí)交納黨費(fèi)，積極培養(yǎng)和考驗(yàn)入黨積極分子，經(jīng)常進(jìn)行思想教育，定期參加支部大會(huì)的學(xué)習(xí)，聽黨課，并定期寫出思想?yún)R報(bào)，使入黨積極分子受到黨內(nèi)生活的實(shí)際教育和鍛煉，端正了入黨的動(dòng)機(jī)，增強(qiáng)了對(duì)中國(guó)共產(chǎn)黨的信念。今年九月，物業(yè)公司黨支部按公司黨委的要求和安排，認(rèn)真開展了第七個(gè)黨風(fēng)廉政教育月活動(dòng)，認(rèn)真學(xué)習(xí)兵團(tuán)紀(jì)委、監(jiān)察局編印的《第七個(gè)黨風(fēng)廉政教育活動(dòng)參考資料》和公司黨委下發(fā)的各項(xiàng)文件，并組織全體黨員和干部觀看了反腐斗爭(zhēng)警示教育片和學(xué)習(xí)模范先進(jìn)人物等宣傳教育活動(dòng)，認(rèn)真參加了公司的黨風(fēng)廉政教育月答卷。
進(jìn)行了“三。八”婦女座談會(huì)，促進(jìn)了女工工作的深入開展;在股份公司組織的“學(xué)雷鋒月”活動(dòng)中，物業(yè)公司組織團(tuán)員、青年洗路標(biāo)、路牌、廣告牌、免費(fèi)電器維修等，表現(xiàn)出了奮發(fā)向上的精神;物業(yè)公司還組織了65人的參賽隊(duì)伍，參加了股份公司舉辦的“五·一”趣味運(yùn)動(dòng)會(huì)，取得了三項(xiàng)團(tuán)體活動(dòng)第一名，三項(xiàng)單項(xiàng)第一名，四項(xiàng)單項(xiàng)第二名等的好成績(jī)，使廣大員工對(duì)企業(yè)文化建設(shè)充滿了參與感和成就感;在參加股份公司為迎“七·一”、百花村六周年店慶和慶祝百花村股票恢復(fù)上市的文藝表演中，物業(yè)公司用真情實(shí)感排練的詩(shī)伴舞《___，為你作證》獲得了在場(chǎng)各屆同仁、朋友的一致好評(píng);在股份公司組織的迎“十·一書畫、手工藝品制作比賽”中獲得了一個(gè)一等獎(jiǎng)、二個(gè)二等獎(jiǎng)和五個(gè)三等獎(jiǎng);物業(yè)公司還舉辦了“迎十·一、慶仲秋卡拉ok比賽”，選送前三名參加了股份公司舉辦的卡拉ok比賽，獲得了一個(gè)二等獎(jiǎng)和一個(gè)鼓勵(lì)獎(jiǎng);同時(shí)我們還開展了兩此大規(guī)模的獻(xiàn)愛心捐款活動(dòng)，四次慰問(wèn)特困職工、生病員工活動(dòng)，使員工感受到了企業(yè)的溫暖，為維護(hù)企業(yè)協(xié)調(diào)發(fā)展和員工隊(duì)伍穩(wěn)定起到了極大的作用。
4、為促進(jìn)物業(yè)公司物質(zhì)文明與精神文明協(xié)調(diào)發(fā)展，物業(yè)公司在加強(qiáng)“三德”教育方面作了大量工作，積極開展崗位培訓(xùn)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、降低物耗、節(jié)約成本、提高效益的勞動(dòng)競(jìng)賽和崗位技術(shù)練兵活動(dòng)，并做到了有制度、有計(jì)劃、有實(shí)施、有考核，通過(guò)這一系列活動(dòng)，取得了較好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益;同時(shí)，深入開展了第六個(gè)“三德”教育月活動(dòng)，促進(jìn)了黨員、干部和行業(yè)作風(fēng)的轉(zhuǎn)變。通過(guò)以上開展的各項(xiàng)活動(dòng)，促進(jìn)了物業(yè)公司精神文明建設(shè)工作的深入開展。物業(yè)公司工會(huì)還非常關(guān)心職工生活中的困難，在春節(jié)、勞動(dòng)節(jié)等節(jié)日期間走訪慰問(wèn)困難職工，在得知保安部員工王新國(guó)同志的女兒患重病的情況后號(hào)召全體員工計(jì)134人共捐款4000多元(其中不含與王新國(guó)有私人交情主動(dòng)捐款的)，并積極響應(yīng)公司向弱勢(shì)群體捐款活動(dòng)，為住宿職工提供日常藥品，通過(guò)送溫暖等方式切實(shí)做到了為員工排憂解難。
5、物業(yè)公司自去年11月成立了工會(huì)組織并按組織程序選舉了工會(huì)委員會(huì)委員后按制定的二oo五年工作計(jì)劃、職工代表大會(huì)制度和工會(huì)工作制度充分發(fā)揮工會(huì)組織的民主監(jiān)督、民主參與和民主管理職能，按要求在原先由員工選舉出的9名職工代表基礎(chǔ)上于今年8月在物業(yè)公司一屆一次職工代表大會(huì)上又增補(bǔ)了22名職工代表。
為調(diào)動(dòng)廣大員工的工作積極性和創(chuàng)造性，公司工會(huì)有組織、有計(jì)劃、有目的地在員工中開展以完成公司既定目標(biāo)為議題、以節(jié)能降耗、降低成本、合理化建議、技術(shù)革新改造和優(yōu)質(zhì)服務(wù)等為內(nèi)容的勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng)，并于9月份開展了《百日優(yōu)質(zhì)服務(wù)勞動(dòng)競(jìng)賽》、創(chuàng)建“巾幗文明示范崗”和爭(zhēng)創(chuàng)“青年文明號(hào)”等活動(dòng)，通過(guò)活動(dòng)進(jìn)一步調(diào)動(dòng)廣大員工的積極性和創(chuàng)造性。
在公司副主席__同志的組織主持下工會(huì)委員和職工代表認(rèn)真學(xué)習(xí)新《工會(huì)法》三次(其中一次是在全體管理人員例會(huì)上共同學(xué)習(xí))，使大家充分認(rèn)識(shí)到工會(huì)組織的職能作用，在此基礎(chǔ)上，公司的員工獎(jiǎng)懲、規(guī)章制度的建立等都通過(guò)工會(huì)和職工代表大會(huì)討論通過(guò);物業(yè)公司根據(jù)職代會(huì)制度于8月份召開了物業(yè)公司第一屆一次職工代表大會(huì)，通過(guò)了大會(huì)決議。通過(guò)這些會(huì)議，充分發(fā)揮了職代會(huì)的作用。
為公開、公正、實(shí)事求是地開展企務(wù)公開工作，物業(yè)公司制定了《企務(wù)公開民主管理實(shí)施辦法》和《企務(wù)公開制度》，成立了領(lǐng)導(dǎo)小組及辦公室，通過(guò)板報(bào)、橫幅、宣傳欄及職工代表大會(huì)等形式對(duì)企務(wù)進(jìn)行了7次、涉及內(nèi)容7項(xiàng)的公開板報(bào)1塊(內(nèi)容為黨風(fēng)廉政建設(shè)等);橫幅1次，(內(nèi)容為黨風(fēng)廉政建設(shè));宣傳欄8次，(內(nèi)容為社保金繳納公開、公積金繳納公開、醫(yī)保公開和電話費(fèi)用公開等);職工代表大會(huì)1次，(內(nèi)容為效績(jī)考核結(jié)果公開、規(guī)章制度公開)，為切實(shí)維護(hù)職工合法權(quán)益提供了有力的保障。
物業(yè)公司工會(huì)還十分注重女工工作，在參加股份公司組織的“三八”婦女節(jié)演講活動(dòng)中精心組織、認(rèn)真準(zhǔn)備，選送了三名婦女代表參加了演講;在計(jì)生辦的組織下全公司婦女參加了婦檢，切實(shí)保障了女工的權(quán)益;在崗位練兵活動(dòng)中保安部的升旗訓(xùn)練、工程部維修班的一崗多能訓(xùn)練都取得了優(yōu)異成績(jī)，體現(xiàn)了企業(yè)精神、樹立了企業(yè)形象。
物業(yè)的個(gè)人年度工作總結(jié)篇七
我是辦公樓的物業(yè)人員，分管這邊辦公樓的工作，近一段時(shí)間，回顧過(guò)去的工作：
在辦公樓這邊工作，我主要是關(guān)注辦公樓的安全、設(shè)備以及對(duì)外接待工作，對(duì)于這些工作，我這一年來(lái)，完成的都還比較好。辦公樓這都是來(lái)辦公的，主要是一些需要辦公的人來(lái)，所以他們的安全是一定要注重的，辦公的都是有身份的，他們?cè)谶@辦公，自然是有很多重要的資料存放在這邊的，所以我作為這的物業(yè)，就必須保護(hù)好他們的貴重物品及資料，那安全措施我是要做完全準(zhǔn)備的。
因此這一年，我每個(gè)月都要對(duì)辦公樓的設(shè)備進(jìn)行檢查，把廢舊的替換成新的，要是有些辦公室的鑰匙不小心丟掉了，我就上報(bào)給領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，換了新的門新的鎖，避免因?yàn)殍€匙被他人撿到過(guò)來(lái)偷竊。
辦公樓里的保險(xiǎn)柜，我全部都做了檢測(cè)，把壞了的換掉，重新購(gòu)買新的保險(xiǎn)柜，充分保障客戶的物品及資料的安全。一些桌椅我也都好好的勘察一遍，添加的添加，減少的減少，廢棄的全部回收到專門收購(gòu)的地方，換一部分新的桌椅。客戶進(jìn)出辦公樓，各個(gè)辦公樓里的電器及電燈，我每個(gè)月都會(huì)看一遍，防止有壞掉的砸到人或者沒(méi)電導(dǎo)致辦公人員耽誤工作時(shí)間。
對(duì)待外來(lái)人員，在進(jìn)入辦公樓的人我嚴(yán)格把關(guān)，并登記好來(lái)人信息，同時(shí)禮貌待人，服務(wù)好他人。面對(duì)進(jìn)入的陌生人，我都會(huì)核實(shí)他們的身份信息后，我在放他們進(jìn)入辦公樓，以免放進(jìn)一些不懷好意的人進(jìn)去，危險(xiǎn)到他人安全。對(duì)待重要的客戶，我也會(huì)把他們信息核實(shí)以后，才做其他事情，并且讓人帶他們進(jìn)去參觀，以誠(chéng)待人，不輕易看低任何人。我做好物業(yè)該做的事情。
物業(yè)的個(gè)人年度工作總結(jié)篇八
1、抓制度建設(shè)：交接班、巡邏、站崗、引導(dǎo)車輛都按照《物業(yè)公司前置物業(yè)手冊(cè)》執(zhí)行，而我會(huì)每天不定時(shí)間檢查，遇有不符合制度的`現(xiàn)象，嚴(yán)格按照保安扣分處罰標(biāo)準(zhǔn)處理。
2、抓思想建設(shè)：我們的保安員都是來(lái)自四面八方，什么地方的都有，來(lái)公司上班的目的也各不一樣，我們必須統(tǒng)一一個(gè)目標(biāo)，那就是履行好自己的職責(zé)，做好公司的安防工作。
二、保潔管理。
保潔工作是最基層的工作，也是我們工作中必不可少的一項(xiàng)重要工作，我堅(jiān)持每天對(duì)所屬衛(wèi)生區(qū)域檢查一遍，做到監(jiān)督、引導(dǎo)的作用。及時(shí)發(fā)現(xiàn)及時(shí)處理。冬季來(lái)臨，樣板間溫度偏低，我及時(shí)做好了樣板間保潔的思想工作。
三、維修工作。
我堅(jiān)持每天對(duì)公司硬件設(shè)施進(jìn)行巡視，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，能夠自己解決的都及時(shí)進(jìn)行了修理，如燈管的更換、洗面盆下水接口等，不能夠自己解決的及時(shí)上報(bào)部門主管。
四、臨時(shí)性工作。
在做好本職工作的前提下盡可能的幫助其他部門干一些力所能及的事情，如笨重物品搬運(yùn)、夏季彩虹門與水旗的放置等。
在原有的工作基礎(chǔ)上把存在的一些問(wèn)題解決好，同時(shí)加強(qiáng)學(xué)習(xí)本職業(yè)務(wù)知識(shí)。在保安方面做好安防、消防的同時(shí)還要把公司良好的精神面貌從日常值班中體現(xiàn)出來(lái)；保潔方面要把衛(wèi)生打掃到位，不留死角，給公司員工一個(gè)舒適的工作環(huán)境。對(duì)于公司的硬件設(shè)施維護(hù)保養(yǎng)要及時(shí)做到位，確保一切運(yùn)轉(zhuǎn)正常。我會(huì)做到經(jīng)常檢查、經(jīng)常督促，把各項(xiàng)工作做到更好。
物業(yè)的個(gè)人年度工作總結(jié)篇九
2022年是一個(gè)創(chuàng)新的一年，也是我個(gè)人經(jīng)歷最多、成長(zhǎng)最快的一年。在這一年中，我作為物業(yè)工作人員，積極參與各項(xiàng)工作，為提升物業(yè)服務(wù)品質(zhì)作出了自己的貢獻(xiàn)。以下是我在2022年的工作總結(jié)。
一、服務(wù)工作。
1.提升服務(wù)質(zhì)量：我深入研究了物業(yè)服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，針對(duì)小區(qū)業(yè)主的需求，優(yōu)化了服務(wù)流程，提升了服務(wù)質(zhì)量。
2.建立業(yè)主溝通機(jī)制：我建立了業(yè)主溝通微信群，定期發(fā)布物業(yè)通知、公告，并積極回答業(yè)主的問(wèn)題和投訴，增進(jìn)了業(yè)主對(duì)物業(yè)的信任和了解。
3.開展安全巡查：我加強(qiáng)了小區(qū)的安全管理，定期開展安全巡查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并排除安全隱患，確保了小區(qū)的安全穩(wěn)定。
二、維修工作。
1.維護(hù)設(shè)備設(shè)施：我與維修團(tuán)隊(duì)密切合作，定期對(duì)小區(qū)設(shè)備設(shè)施進(jìn)行維護(hù)和檢修，確保了設(shè)備設(shè)施的正常運(yùn)行。
2.提升維修效率：我通過(guò)優(yōu)化維修流程和工具，提高了維修效率，減少了業(yè)主等待時(shí)間。
3.增強(qiáng)維修質(zhì)量：我注重維修質(zhì)量的控制，通過(guò)嚴(yán)格驗(yàn)收和反饋，增強(qiáng)了維修質(zhì)量。
三、個(gè)人成長(zhǎng)。
1.學(xué)習(xí)新知識(shí)：我積極學(xué)習(xí)新的物業(yè)服務(wù)理念和技術(shù)，通過(guò)參加培訓(xùn)和自學(xué)，提升了自己的專業(yè)素質(zhì)。
2.提高服務(wù)技能：我通過(guò)實(shí)踐和反思，提高了自己的服務(wù)技能和應(yīng)變能力，能夠更好地應(yīng)對(duì)各種服務(wù)需求。
3.增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作：我加強(qiáng)了與同事的溝通和協(xié)作，提高了團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力，為物業(yè)工作創(chuàng)造了更好的條件。
總結(jié)：
在這一年中，我通過(guò)不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐，提高了自己的專業(yè)素質(zhì)和服務(wù)技能，為物業(yè)工作作出了積極的貢獻(xiàn)。在未來(lái)的工作中，我將繼續(xù)努力，為提升物業(yè)服務(wù)品質(zhì)和業(yè)主滿意度而不斷努力。
物業(yè)的個(gè)人年度工作總結(jié)篇十
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)，同事們：
大家好！
在過(guò)去的一年中，我作為物業(yè)人員，一直致力于提供優(yōu)質(zhì)的物業(yè)服務(wù)，滿足業(yè)主的需求。在此，我愿意分享我在這個(gè)崗位上的經(jīng)驗(yàn)和成就。
首先，我在維護(hù)小區(qū)環(huán)境方面，做得非常出色。通過(guò)定期巡邏和及時(shí)維修，我已經(jīng)成功地處理了多個(gè)物業(yè)問(wèn)題。同時(shí)，為了提高小區(qū)居民的生活質(zhì)量，我還積極推行垃圾分類，從源頭分類投放垃圾，有效地保護(hù)了環(huán)境。
其次，我致力于提高工作效率。通過(guò)使用新的管理軟件，我成功地優(yōu)化了工作流程，使得日常事務(wù)的處理更加高效。這不僅節(jié)省了我們的工作時(shí)間，也提高了服務(wù)質(zhì)量。
最后，我始終堅(jiān)持與業(yè)主建立良好的溝通關(guān)系。我會(huì)定期與業(yè)主進(jìn)行溝通，了解他們的需求和問(wèn)題，并及時(shí)解決。這種互動(dòng)關(guān)系，使得我們的工作更加有針對(duì)性，更能滿足業(yè)主的需求。
在未來(lái)的工作中，我將繼續(xù)努力，提高自己的業(yè)務(wù)能力，更好地為小區(qū)業(yè)主服務(wù)。我相信，只有通過(guò)不斷提高和進(jìn)步，才能更好地服務(wù)于我們的業(yè)主。
再次感謝大家在過(guò)去一年中的支持和鼓勵(lì)。讓我們一起期待更美好的未來(lái)！
謝謝大家！
[您的名字]。
物業(yè)的個(gè)人年度工作總結(jié)篇十一
2022年，我在物業(yè)服務(wù)辦領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全體同事的大力支持下，以“服從領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同事、務(wù)實(shí)求進(jìn)”為原則，勤奮學(xué)習(xí)，認(rèn)真工作，較好地完成了各項(xiàng)任務(wù)?，F(xiàn)將我2022年工作情況匯報(bào)如下：
1.做好辦公室內(nèi)務(wù)工作。要求各辦公室人員上班前簽到，下班后簽退；做好的文件登記工作，認(rèn)真做好文件保管，及時(shí)整理并放入檔案盒；做好辦公用品的保管工作，登記每項(xiàng)辦公用品的品種與數(shù)量，做好辦公用品領(lǐng)用發(fā)放記錄。
2.協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好各種接待工作。接待工作的好壞直接體現(xiàn)我們物業(yè)辦形象。因此，從我擔(dān)任接待員以來(lái)，始終牢記“賓客至上、服務(wù)第一”宗旨，以熱情、周到、細(xì)致的服務(wù)態(tài)度，切實(shí)做好接待工作。
3.配合財(cái)務(wù)做好各項(xiàng)費(fèi)用收繳工作。2022年，是我物業(yè)辦經(jīng)費(fèi)緊張的一年，房租、水、電、燃?xì)狻⑿l(wèi)生費(fèi)、治安費(fèi)及物管費(fèi)等費(fèi)用的收繳工作量比往年成倍增長(zhǎng)。因此，我們利用辦公室可以利用的機(jī)會(huì)，認(rèn)真做好各項(xiàng)費(fèi)用的收繳工作。
二、存在的不足。
1.上半年在工作中存在浮躁、缺少耐心細(xì)致的核查，造成在核查問(wèn)題時(shí)出現(xiàn)差錯(cuò)，雖然未給公司造成損失，但我時(shí)刻以“安全第一”的意識(shí)提醒自己，認(rèn)真做好各項(xiàng)服務(wù)工作。
2.在工作中主動(dòng)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)、請(qǐng)示的多，相對(duì)來(lái)說(shuō)，為領(lǐng)導(dǎo)出主意、想辦法的時(shí)候少，有些工作不能及時(shí)得到領(lǐng)導(dǎo)的反饋，落實(shí)工作存在一定的難度。
3.缺少做好本職工作的主動(dòng)性，工作預(yù)見性不強(qiáng)。
4.工作有時(shí)候心浮氣躁，急于求成，反而影響了自己腳踏實(shí)地的做事風(fēng)格。
1.繼續(xù)完善各項(xiàng)規(guī)章制度，并嚴(yán)格遵守執(zhí)行。
2.繼續(xù)加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高自身綜合素質(zhì)，適應(yīng)新形勢(shì)的需要。
3.積極熱情接待各方面人士，做好各項(xiàng)服務(wù)工作。
4.做好辦公室日常管理工作。
以上就是我的個(gè)人工作總結(jié)，一年的工作雖然比較平凡，但我認(rèn)為，這是很值得驕傲的。過(guò)去的一年，監(jiān)控在不斷完善，管理在不斷加強(qiáng)，對(duì)新形勢(shì)下的物業(yè)管理工作要有新的思考，更要有新的開拓。我們只有堅(jiān)持與時(shí)俱進(jìn)，不斷創(chuàng)新，才能適應(yīng)新形勢(shì)下物業(yè)管理工作的發(fā)展要求，才能做好今后的工作。我相信在各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，通過(guò)自己的努力，我一定會(huì)做好物業(yè)管理工作。
物業(yè)的個(gè)人年度工作總結(jié)篇十二
我在此深感榮幸地向您匯報(bào)我過(guò)去一年的物業(yè)工作。在過(guò)去的一年中，我努力提升自己的專業(yè)能力，以滿足日益增長(zhǎng)的客戶需求，并取得了顯著的成果。
我作為物業(yè)工作人員，主要負(fù)責(zé)日常的維護(hù)管理，包括設(shè)施設(shè)備的維護(hù)，處理業(yè)主的投訴和咨詢，以及進(jìn)行各項(xiàng)維修工作。此外，我還積極參與社區(qū)活動(dòng)，增進(jìn)與業(yè)主的關(guān)系。
在過(guò)去的一年里，我努力提升自己的技能和效率，以期提供更高質(zhì)量的服務(wù)。我通過(guò)培訓(xùn)和實(shí)踐，增強(qiáng)了自己的專業(yè)技能，同時(shí)通過(guò)應(yīng)用新的管理方法和技術(shù)，提高了工作效率。
我的主要成果包括成功地處理了多起突發(fā)事件，有效地緩解了社區(qū)內(nèi)的安全問(wèn)題。此外，我也成功地處理了許多復(fù)雜的維修工作，以及大量的業(yè)主咨詢和投訴。
面對(duì)成功，我深感責(zé)任重大。我將繼續(xù)提升自己的技能，以提供更好的服務(wù)。同時(shí)，我也將進(jìn)一步了解業(yè)主的需求，以期提供更具針對(duì)性的服務(wù)。
在未來(lái)的工作中，我將繼續(xù)深化我的專業(yè)技能，提高工作效率，以滿足日益增長(zhǎng)的客戶需求。同時(shí)，我也將積極尋求創(chuàng)新，以提高服務(wù)質(zhì)量。
總的來(lái)說(shuō)，過(guò)去一年的工作既充滿挑戰(zhàn)，也充滿收獲。我深感自己的成長(zhǎng)和進(jìn)步，并對(duì)未來(lái)充滿信心。
再次感謝您給予我發(fā)展的機(jī)會(huì)，我期待在新的年度中為社區(qū)帶來(lái)更多的價(jià)值。
敬上，
[您的名字]。
物業(yè)的個(gè)人年度工作總結(jié)篇十三
在過(guò)去的一年中，我有幸參與了貴物業(yè)的一切重要工作，并借此機(jī)會(huì)深入了解了物業(yè)管理的各項(xiàng)細(xì)節(jié)。以下是我個(gè)人年度工作總結(jié)的主要內(nèi)容。
1.____項(xiàng)目概述____：
我在貴物業(yè)擔(dān)任了保安一職。我的主要職責(zé)包括維護(hù)物業(yè)內(nèi)的秩序，處理突發(fā)情況，以及協(xié)助處理與安全相關(guān)的問(wèn)題。通過(guò)一年的工作，我了解到貴物業(yè)的運(yùn)作模式，并熟練掌握了各項(xiàng)職責(zé)和任務(wù)。
2.____目標(biāo)達(dá)成____：
在過(guò)去的一年中，我成功地完成了各項(xiàng)任務(wù)，并達(dá)到了一定的目標(biāo)。例如，在處理突發(fā)事件時(shí)，我積極應(yīng)對(duì)，有效地保障了物業(yè)的安全。同時(shí)，通過(guò)我的努力，貴物業(yè)的秩序得到了明顯的改善。
3.____經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)____：
在工作中，我遇到了一些問(wèn)題和困難。例如，有一次我在處理突發(fā)事件時(shí)，由于不確定情況，我感到有些慌張。從那次經(jīng)歷中，我認(rèn)識(shí)到我需要更好地了解各種情況，以便在面對(duì)突發(fā)情況時(shí)能夠更好地應(yīng)對(duì)。
4.____未來(lái)計(jì)劃____：
為了改進(jìn)我的工作，我提出了以下建議：首先，我希望能夠得到更多的培訓(xùn)，以提高我的專業(yè)技能和處理問(wèn)題的方式；其次，我希望能夠有更多的機(jī)會(huì)參與項(xiàng)目決策，以更好地了解物業(yè)的發(fā)展方向。
總的來(lái)說(shuō)，我在過(guò)去的一年中取得了一定的成績(jī)，但我也清楚地認(rèn)識(shí)到自己的不足。我將以謙虛的態(tài)度，接受新的挑戰(zhàn)，繼續(xù)努力提升自己的工作能力。我期待著在新的一年中，能夠繼續(xù)為貴物業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)力量。
敬上，
[您的名字]。
物業(yè)的個(gè)人年度工作總結(jié)篇十四
當(dāng)然，我可以幫助您撰寫一篇物業(yè)的個(gè)人年度工作總結(jié)。以下是一個(gè)基本的范例，您可以根據(jù)需要進(jìn)行修改和個(gè)性化的調(diào)整。
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)，同事們：
我很高興有機(jī)會(huì)在這里分享我在物業(yè)部門的一年工作經(jīng)驗(yàn)。作為一名物業(yè)人員，我負(fù)責(zé)多項(xiàng)任務(wù)，包括設(shè)施管理、維修和清潔工作等。
在過(guò)去的一年里，我努力提高自己的專業(yè)技能，不斷學(xué)習(xí)和提升。我不僅努力完成日常任務(wù)，而且嘗試解決一些復(fù)雜的問(wèn)題。我積極參與團(tuán)隊(duì)會(huì)議和討論，以便更好地了解我們的工作流程和業(yè)務(wù)。
我成功地完成了多個(gè)項(xiàng)目，包括維修電梯，更換老舊的水管，以及進(jìn)行大范圍的家政服務(wù)。我始終以高效和專業(yè)的方式處理這些任務(wù)，并在不影響其他工作的前提下進(jìn)行。
同時(shí)，我也注重提高服務(wù)質(zhì)量。我致力于提供高效和友好的服務(wù)，使得客戶滿意。我積極與客戶溝通，了解他們的需求，并盡力滿足他們的期望。
我也發(fā)現(xiàn)了許多可以改進(jìn)的地方。例如，我計(jì)劃提高我的時(shí)間管理能力，以便在更短的時(shí)間內(nèi)完成更多的任務(wù)。我還計(jì)劃提高我的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)能力，以便更好地協(xié)調(diào)和指導(dǎo)我的同事們。
總的來(lái)說(shuō)，雖然我面臨過(guò)許多挑戰(zhàn)，但我從中學(xué)到了很多寶貴的經(jīng)驗(yàn)。我期待在未來(lái)的工作中繼續(xù)提高自己的技能和能力，為物業(yè)部門的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
謝謝大家。
您的名字。
文章為本網(wǎng)站原創(chuàng)作品，不得擅自轉(zhuǎn)載！
物業(yè)的個(gè)人年度工作總結(jié)篇十五
當(dāng)然，我可以幫助您撰寫一篇物業(yè)的個(gè)人年度工作總結(jié)。以下是一個(gè)基本的草案，您可以根據(jù)需要進(jìn)行修改和定制。
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)，同事們：
在過(guò)去的一年中，我有幸在我們的物業(yè)公司擔(dān)任物業(yè)助理，我非常感謝這個(gè)機(jī)會(huì)能讓我學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)。以下是我今年的工作總結(jié)：
1.任務(wù)完成情況：
我努力完成了所有交給我的日常任務(wù)，包括租金收取、維修請(qǐng)求處理、業(yè)主通知等。我成功地與所有業(yè)主保持了有效的溝通，并確保了所有任務(wù)的順利完成。
2.管理能力和執(zhí)行能力：
我通過(guò)有效的項(xiàng)目管理，成功地協(xié)調(diào)并完成了多個(gè)重大維修項(xiàng)目。此外，我也積極參與了社區(qū)活動(dòng)，如組織春節(jié)晚會(huì)和瑜伽課程，這些都得到了業(yè)主們的好評(píng)。
3.專業(yè)技能和學(xué)習(xí)能力：
我參加了多次物業(yè)管理的專業(yè)培訓(xùn)，并利用業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)了一些新的技能和知識(shí)。我現(xiàn)在可以熟練地使用各種辦公軟件，這對(duì)我的工作效率有了顯著的提升。
4.溝通協(xié)調(diào)能力：
我始終重視與同事和業(yè)主的溝通，我定期與業(yè)主進(jìn)行溝通，了解他們的需求和問(wèn)題，并盡力提供解決方案。我也積極參與公司內(nèi)部的會(huì)議，分享我的見解和想法。
5.團(tuán)隊(duì)合作：
我始終尊重并配合團(tuán)隊(duì)中的每一個(gè)人，我們共同完成了許多項(xiàng)目。我得到的反饋是，我有良好的團(tuán)隊(duì)合作精神，這對(duì)我來(lái)說(shuō)是一種寶貴的資產(chǎn)。
回顧過(guò)去的一年，我深感驕傲和感激。我期待在新的一年中，繼續(xù)以同樣的熱誠(chéng)和專業(yè)精神為我們的物業(yè)公司貢獻(xiàn)我的力量。
謝謝大家。
[您的名字]。
物業(yè)的個(gè)人年度工作總結(jié)篇十六
一年來(lái)，在房地產(chǎn)公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在同事們的熱情幫助與支持下，通過(guò)自身的不懈努力，自己的思想水平和工作能力都有了很大的進(jìn)步，專業(yè)技術(shù)水平也有了很大的提高，特別是在落實(shí)公司提出的“安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化”方面，做到深入學(xué)習(xí)，努力工作，先將2022年的工作總結(jié)如下：
一、安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化工作。
1.認(rèn)真學(xué)習(xí)安全標(biāo)準(zhǔn)化管理文件，學(xué)習(xí)公司的各項(xiàng)安全標(biāo)準(zhǔn)化管理制度，針對(duì)強(qiáng)夯施工特點(diǎn)，編制了《強(qiáng)夯安全管理辦法》，通過(guò)安全培訓(xùn)及各項(xiàng)制度的學(xué)習(xí)，增強(qiáng)員工的安全意識(shí)和安全操作技能，牢固樹立“安全第一、預(yù)防為主”的思想，確保了2022年全年安全生產(chǎn)。強(qiáng)夯隊(duì)全年共發(fā)生11起安全事故，全部為一般事故。
2.認(rèn)真抓好安全檢查工作，將安全隱患及問(wèn)題及時(shí)排查，并做好安全排查記錄臺(tái)賬，全年共排查安全隱患165項(xiàng)，已整改165項(xiàng)，整改率為100%。
3.做好安全培訓(xùn)工作，全年共培訓(xùn)870人次，新員工培訓(xùn)率為100%。
4.做好文明施工工作，全年共創(chuàng)建文明施工工地10個(gè)，合格率為100%。
5.做好施工現(xiàn)場(chǎng)安全保衛(wèi)工作，全年共發(fā)生盜竊案件18起，處理18起，使違法犯罪分子無(wú)機(jī)可乘。
6.做好施工現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境管理，全年共發(fā)生環(huán)境事故為零。
二、生產(chǎn)工作。
1.抓好工程質(zhì)量管理，加強(qiáng)工程過(guò)程控制，采用過(guò)程監(jiān)測(cè)和抽檢相結(jié)合，對(duì)工程不合格項(xiàng)及時(shí)提出整改意見，限期整改，全年共檢查各類工程260項(xiàng)，檢查合格率為95%。
2.抓好工程進(jìn)度，根據(jù)公司要求，對(duì)工程進(jìn)度做到一個(gè)一個(gè)抓落實(shí)，全年共完成產(chǎn)值1398.5萬(wàn)元，其中基礎(chǔ)工程186.5萬(wàn)元，屋面工程153萬(wàn)元，裝飾工程413萬(wàn)元，土方工程545萬(wàn)元，其它工程24萬(wàn)元。
3.做好工程技術(shù)檔案整理工作，工程技術(shù)檔案是對(duì)施工過(guò)程的真實(shí)反映，因此，工程技術(shù)檔案的整理工作就顯得十分重要，全年共收集整理工程技術(shù)檔案共73份，已歸檔35份，歸檔率為47%。
4.做好其他工程前期準(zhǔn)備工作，5月份，我公司接宜春中學(xué)新建學(xué)生公寓、食堂、浴室工程，現(xiàn)已進(jìn)入施工準(zhǔn)備階段，正在進(jìn)行“三通一平”準(zhǔn)備工作。
三、其他工作。
1.積極推廣應(yīng)用新技術(shù)，新工藝，新材料。
2.加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)，不斷提高自身素質(zhì)，做到嚴(yán)于律己。
3.做好公司臨時(shí)性工作任務(wù)。
四、存在的問(wèn)題。
1.施工技術(shù)人員不足，使公司一些正在施工的工程進(jìn)度得不到保證。
2.土方工程施工進(jìn)度未能按計(jì)劃完成。
3.部分工程資料滯后。
五、今后工作打算。
1.抓好安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化工作，爭(zhēng)取通過(guò)公司驗(yàn)收。
2.加強(qiáng)施工技術(shù)管理，逐步培養(yǎng)自身的技術(shù)優(yōu)勢(shì)，做到我有技術(shù)無(wú)處不在。
3.加強(qiáng)學(xué)習(xí)土方工程施工技術(shù)，為今后施工創(chuàng)造條件。
4.進(jìn)一步整理完善工程技術(shù)檔案。
5.做好其他工程的施工準(zhǔn)備工作。
物業(yè)的個(gè)人年度工作總結(jié)篇十七
20__年在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，公司取得了長(zhǎng)足發(fā)展，一年來(lái)在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，我與大家團(tuán)結(jié)一心，密切配合。很好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，回想這一年，有成績(jī)也有教訓(xùn)，更多的是思考?，F(xiàn)將我這一年的工作情況總結(jié)如下。
一、某某小區(qū)智能化物業(yè)管理。
某某小區(qū)智能化初步成型，酒店、公寓、商場(chǎng)等商業(yè)項(xiàng)目接連入駐，隨著各項(xiàng)設(shè)施的投入使用，各種商業(yè)活動(dòng)也在小區(qū)展開。我相信憑著我們對(duì)工作的熱愛與敬業(yè)，小區(qū)的明天必將事業(yè)欣欣向榮。
二、環(huán)氧樹脂地面的施工。
首先，改變以往傳統(tǒng)施工方法，大膽采用“某某”新工藝，成功在某某小區(qū)大面積使用，并取得預(yù)期效果。創(chuàng)新施工給公司帶來(lái)事半功倍之效，同時(shí)也為公司節(jié)約了成本。
三、公司制度的改革。
隨著公司的發(fā)展，現(xiàn)有的制度已顯露出種種弊端，為此，我大膽改革制度，精簡(jiǎn)機(jī)構(gòu)，一個(gè)現(xiàn)代化的企業(yè)，不能有現(xiàn)代化的管理制度，通過(guò)建議，改革，新制度不但提高了工作效率，而且提高了工作的條理性和規(guī)范性。
四、售后服務(wù)。
工作雜，任務(wù)重，只有從小事做起，一切從大局出發(fā)，只有這樣才能做到全面，細(xì)致。服務(wù)熱情，響應(yīng)快速，我代表的是物業(yè)，代表的是大樓，所以一切都要從小事做起。
新的一年即將來(lái)臨，新的一年意味著新的起點(diǎn)，新的機(jī)遇，新的挑戰(zhàn)，我決心再接再厲，更上一層樓。努力打開一個(gè)工作新局面！
物業(yè)的個(gè)人年度工作總結(jié)篇十八
20__年在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，公司取得了長(zhǎng)足發(fā)展，一年來(lái)在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，我與大家團(tuán)結(jié)一心，密切配合。很好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，回想這一年，有成績(jī)也有教訓(xùn)，更多的是思考。現(xiàn)將我這一年的工作情況總結(jié)如下。
一、某某小區(qū)二期與某某小區(qū)三期工程前期介入。
某某小區(qū)二期與某某小區(qū)三期工程前期介入始于20__年x月。前期介入以來(lái)，我積極投身于前期工作，認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)規(guī)范規(guī)程，積極熟悉圖紙，努力掌握有關(guān)前期工作程序及內(nèi)容。
在我前期介入的基礎(chǔ)上，我認(rèn)真參與了某某小區(qū)二期與某某小區(qū)三期工程的前期手續(xù)辦理。熟悉了前期報(bào)建程序，并能積極為公司提出合理化建議，有力地促進(jìn)了前期工作的順利開展。
二、現(xiàn)場(chǎng)管理。
在現(xiàn)場(chǎng)管理方面，我主要承擔(dān)了某某小區(qū)三期工程的現(xiàn)場(chǎng)管理工作。
承擔(dān)三期工程以來(lái)，我按照公司要求，及時(shí)編寫了施工組織設(shè)計(jì)、專項(xiàng)安全方案、應(yīng)急預(yù)案，并報(bào)公司批準(zhǔn)，在三期工程施工中，我按照公司要求，執(zhí)行限額領(lǐng)料、動(dòng)火作業(yè)審批、在建工程旁站、特殊作業(yè)專項(xiàng)安全措施等，有力的促進(jìn)了安全管理工作的穩(wěn)步發(fā)展。
施工過(guò)程質(zhì)量控制，我認(rèn)真執(zhí)行公司制定的各項(xiàng)質(zhì)量管理制度，嚴(yán)格執(zhí)行“三檢”制度、質(zhì)量上道工序，下道工序持證上崗等，有效地提高了工程質(zhì)量一次合格率。
三、公司企業(yè)文化推廣。
為響應(yīng)公司號(hào)召，推廣公司企業(yè)文化。我在三期工程施工現(xiàn)場(chǎng)，通過(guò)擺放宣傳牌、張貼標(biāo)語(yǔ)等方式，積極宣傳公司企業(yè)文化，提高了公司知名度。
四、前期介入、配合協(xié)調(diào)。
前期介入組是公司的一扇窗口。我認(rèn)真參加了公司組織的與開發(fā)公司協(xié)調(diào)配合的會(huì)議，熟悉了相關(guān)手續(xù)辦理人員，并多次到開發(fā)公司辦理相關(guān)事宜，使前期工作進(jìn)展順利。
五、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
一年來(lái)，我按照公司領(lǐng)導(dǎo)的安排，完成了一些其他工作，如參與某某小區(qū)二期工程內(nèi)部驗(yàn)收工作，參加了某某小區(qū)三期工程竣工驗(yàn)收準(zhǔn)備工作等。
一年來(lái)，我在學(xué)習(xí)和工作中逐步成長(zhǎng)、成熟，但我清楚自身還有很多不足，今后我將努力做到以下幾點(diǎn)：
1.認(rèn)真學(xué)習(xí)，不斷提高自己，為公司發(fā)展貢獻(xiàn)自己的一份力量。
2.充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性，從零開始，靈活熟練地適應(yīng)各種工作環(huán)境。
3.工作中不斷加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)，通過(guò)社交活動(dòng)向社會(huì)直接或間接地學(xué)習(xí)，不斷提高自己的專業(yè)水平和工作技能。
4.團(tuán)結(jié)同事，熱愛公司，積極為公司創(chuàng)造價(jià)值，實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值。
總結(jié)過(guò)去的一年，有所得也有所失，希望在以后的工作中，能夠充分發(fā)揮我的優(yōu)勢(shì)，更好地完成各項(xiàng)任務(wù)。
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