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銀行業(yè)務(wù)部門負(fù)責(zé)人述職報(bào)告篇一
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
您好!
20xx年，在支行領(lǐng)導(dǎo)和同志們的幫助和指導(dǎo)下，本人能夠認(rèn)真貫徹支行黨委工作部署，堅(jiān)持“增存就是增效”經(jīng)營(yíng)理念，把組織存款、壓降不良貸款放作為中心工作，發(fā)揮自己在本職崗位上應(yīng)有的作用，和同事們一道較好地完成了支行下達(dá)的工作任務(wù)，直接創(chuàng)造了近xx萬(wàn)元的經(jīng)營(yíng)收入，為全行扭虧為盈做出了貢獻(xiàn)?，F(xiàn)將20xx年度工作述職如下：
(一)思想上能從嚴(yán)從高要求自己，自覺(jué)加強(qiáng)政策理論和管理知識(shí)的學(xué)習(xí)，努力提高政治理論水平和管理能力。
一年來(lái)，我能認(rèn)真學(xué)習(xí)“三個(gè)代表”重要思想，學(xué)習(xí)黨的路線、方針、政策和法規(guī)，特別是堅(jiān)持學(xué)十九大精神，參加整肅行風(fēng)行紀(jì)活動(dòng)，思想認(rèn)識(shí)有了較大提高，充實(shí)了理論知識(shí)、開闊了工作思路，豐富了領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)，對(duì)我們xx行改革的前景更加充滿了信心。
(二)學(xué)習(xí)上能不斷充實(shí)自己，自覺(jué)加強(qiáng)基礎(chǔ)理論和業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，努力提高業(yè)務(wù)水平和操作能力。
為更好地為xx行奉獻(xiàn)自己的聰明才智，自入行以來(lái)，我刻苦學(xué)習(xí)，掌握了較為全面的理論知識(shí)和專業(yè)知識(shí)。尤其是xx月份組織安排我主持客戶部工作后，為盡快適應(yīng)新的崗位，進(jìn)入角色，我不斷完善自身，提高業(yè)務(wù)水平，擴(kuò)大知識(shí)面。
一是不管工作有多忙，堅(jiān)持反復(fù)學(xué)習(xí)《信貸經(jīng)營(yíng)管理必讀》、《商業(yè)銀行公司業(yè)務(wù)實(shí)務(wù)》等業(yè)務(wù)書籍，認(rèn)真閱讀金融法規(guī)、業(yè)務(wù)管理制度和業(yè)務(wù)操作辦法，以提高自己的業(yè)務(wù)知識(shí)和業(yè)務(wù)能力。
二是親自組織支行網(wǎng)上銀行、外匯知識(shí)、保險(xiǎn)業(yè)務(wù)培訓(xùn)班，與全行員工一起學(xué)習(xí)、探討業(yè)務(wù)，共同發(fā)展。一年來(lái)，通過(guò)自己的努力，本人的業(yè)務(wù)水平和工作能力有了進(jìn)一步的提高。
(三)作風(fēng)上能嚴(yán)格要求自己，不斷增強(qiáng)法制觀念，按章辦事，廉潔自律。
我主持客戶部工作后，作為一個(gè)部門的帶頭人，我以優(yōu)秀xx、客戶經(jīng)理的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，工作走在前頭，講求奉獻(xiàn)，廉潔奉公。
對(duì)情況復(fù)雜，政策性、敏感性強(qiáng)的問(wèn)題，我能夠加強(qiáng)請(qǐng)示匯報(bào)，未出現(xiàn)越權(quán)行事的情況;針對(duì)客戶部門的工作特點(diǎn)，能切實(shí)按要求對(duì)部門員工進(jìn)行依法辦事、廉潔自律的教育，堅(jiān)持經(jīng)常性的制度學(xué)習(xí)，平時(shí)注意加強(qiáng)部門管理，加強(qiáng)內(nèi)控管理和信貸檔案管理;能夠嚴(yán)格執(zhí)行客戶經(jīng)理制度，檢查和督促各項(xiàng)規(guī)章制度的落實(shí)、執(zhí)行情況。
如本人利用在部隊(duì)積累的管理經(jīng)驗(yàn)，針對(duì)客戶部門存在的問(wèn)題，從提高思想認(rèn)識(shí)、抓制度落實(shí)入手，大膽管理，狠抓部門管理，建立了例會(huì)(學(xué)習(xí))、《客戶經(jīng)理日志》等制度，使客戶部門的面貌煥然一新，較好地完成了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的每一項(xiàng)工作任務(wù)，這充分證明我們客戶經(jīng)理是一支有戰(zhàn)斗力的隊(duì)伍。
在職業(yè)活動(dòng)中，我把服務(wù)基層、服務(wù)客戶放在首位，有了這種心境，與網(wǎng)點(diǎn)、客戶交流就能處于一種和諧的狀態(tài)，許多事情便迎刃而解。
大家都知道，我們客戶部與機(jī)關(guān)保障部門相比，多了經(jīng)營(yíng)的職能，與營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)相比，多了管理的職能，我們既要管理、又要經(jīng)營(yíng)，上對(duì)省行所有的業(yè)務(wù)部門，下對(duì)所有網(wǎng)點(diǎn)，外對(duì)重點(diǎn)客戶，對(duì)于僅有xx名客戶經(jīng)理，要管理近xx億存款、xx億貸款的客戶部門來(lái)說(shuō)，我們的任務(wù)是相當(dāng)繁重的、責(zé)任也是相當(dāng)大的。20xx年，我和同事們一道主要做了以下三方面工作：
(一)以大戶目標(biāo)管理為核心，抓好存款組織工作。
三是積極拓展市場(chǎng)，全力以赴做好xx的公關(guān)，發(fā)展了xx醫(yī)療基金、xx有限公司等一批有發(fā)展?jié)摿Φ目蛻簟?/p>
四是認(rèn)真抓好20xx年xx競(jìng)賽活動(dòng)，在全省xx項(xiàng)考核指標(biāo)中，我行有xx項(xiàng)指標(biāo)名列前三名。
五是抓好“xx”管理，在20xx年度全省“xx”考核驗(yàn)收中，我行有xx個(gè)網(wǎng)點(diǎn)被評(píng)為“三”以上網(wǎng)點(diǎn);同時(shí)，認(rèn)真處理客戶抱怨，降低了客戶的投訴率，維護(hù)了我行的社會(huì)形象。
(二)以清收壓降不良貸款為重點(diǎn)，抓好信貸資產(chǎn)的管理，不良貸款占比較年初下降了xx個(gè)百分點(diǎn)。
我主持客戶部工作后，針對(duì)由于歷史原因，我行不良信貸資產(chǎn)居高不下的現(xiàn)象，一是定期或不定期組織部門客戶經(jīng)理研究和分析管理信貸企業(yè)的情況，對(duì)信貸客戶進(jìn)行分類排隊(duì)。
二是深入xx等信貸企業(yè)，了解生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、產(chǎn)品銷售和信貸資金使用情況。
三是親自撰寫《關(guān)于xx支行不良貸款情況的報(bào)告》，并制訂了《xx支行信貸客戶不良貸款處置方案》。
四是按照支行貸審會(huì)決議，新發(fā)放貸款xx萬(wàn)元，辦理借新還舊貸款xx萬(wàn)元，展期貸款xx萬(wàn)元。
五是積極落實(shí)xx等客戶不良貸款清收計(jì)劃，收回不良貸款xx萬(wàn)元。
六是累計(jì)收回貸款xx萬(wàn)元，累計(jì)收回貸款利息xx萬(wàn)元，占全行收入的xx%。
(三)以網(wǎng)上銀行為突破口，以代理業(yè)務(wù)為重點(diǎn)，積極推動(dòng)全行中間業(yè)務(wù)的發(fā)展。
一是以網(wǎng)上銀行為突破口，為期貨公司、xx企業(yè)安裝網(wǎng)上銀行，同時(shí)做好xx企業(yè)銀行的維護(hù)，促進(jìn)了我行電子銀行業(yè)務(wù)的發(fā)展，全年我行電子銀行業(yè)務(wù)結(jié)算量達(dá)xx億元;發(fā)展網(wǎng)上銀行客戶xx個(gè)，結(jié)算量達(dá)xx億元，占全省結(jié)算量的xx%。
二是積極推動(dòng)保險(xiǎn)、基金、國(guó)債、匯利豐等金融產(chǎn)品的營(yíng)銷，全年本人銷售基金xx多萬(wàn)元。
本人經(jīng)過(guò)總結(jié)回顧，認(rèn)為自己一年來(lái)的工作是稱職的，但仍然存在以下不足：工作經(jīng)驗(yàn)有待豐富，工作系統(tǒng)性不夠強(qiáng);今后本人將一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)，虛心求教，克服不足，將工作做得更好。
(一)放下思想包袱，扎扎實(shí)實(shí)做好本職工作，當(dāng)一名合格的客戶部經(jīng)理。作為客戶部負(fù)責(zé)人，不同于其他保障部門和營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，承擔(dān)管理和經(jīng)營(yíng)的雙重職能，工作擔(dān)子是很重的，需要具備把握宏觀全局、處理微觀事物的能力，今后本人一定會(huì)放下思想包袱，放開手腳，積極主動(dòng)協(xié)助主管行長(zhǎng)抓好工作，當(dāng)好助手，按照“三個(gè)規(guī)范”要求管理業(yè)務(wù)，發(fā)展業(yè)務(wù)。
(二)刻苦學(xué)習(xí)，努力提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理能力，為全行業(yè)務(wù)發(fā)展貢獻(xiàn)聰明才智。
今后，我要進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高業(yè)務(wù)水平和管理能力，要經(jīng)常深入網(wǎng)點(diǎn)，走訪客戶，抓好大戶目標(biāo)管理，做好客戶維護(hù)，加大產(chǎn)品營(yíng)銷力度，積極拓展優(yōu)良客戶，抓好不良貸款清收，切實(shí)提高我行信貸資產(chǎn)質(zhì)量，提高我行的綜合實(shí)力。
(三)嚴(yán)格要求，廉潔自律，做一名優(yōu)秀xx和客戶經(jīng)理。
目前正在常深入開展“xxxx”，作為信貸業(yè)務(wù)的負(fù)責(zé)人，我一定要保持清醒頭腦，以黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，廉潔自律，絕不干有損于國(guó)家集體和人民的事情，清清白白做人，堂堂正正辦事，繼續(xù)保持一名優(yōu)秀xx和客戶經(jīng)理的本色。
此致
敬禮!
述職人：xxx。
20xx年xx月xx日。
銀行業(yè)務(wù)部門負(fù)責(zé)人述職報(bào)告篇二
優(yōu)秀作文推薦！尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同事：
大家好！
20xx年，對(duì)于身處改革浪潮中心的銀行員工來(lái)說(shuō)有許多值得回味的東西，尤其是工作在客戶經(jīng)理崗位上的同志，感觸就更大了。年初的競(jìng)聘上崗，用自己的話說(shuō)“這是工作多年來(lái)，第一次這樣正式的走上講臺(tái)，來(lái)爭(zhēng)取一份工作”，而且，出乎預(yù)料差點(diǎn)落選。競(jìng)爭(zhēng)讓我一開始就感到了壓力，也就是從那時(shí)候起，我在心里和自己較上了勁，一定要勤奮努力，不辱使命，他是這樣想的，也是這樣做的。一年來(lái)，我在工作中緊跟支行領(lǐng)導(dǎo)班子的步伐，圍繞支行工作重點(diǎn)，出色的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，用智慧和汗水，用行動(dòng)和效果體現(xiàn)出了愛(ài)崗敬業(yè)，無(wú)私奉獻(xiàn)的精神。
截至現(xiàn)在，我完成新增存款任務(wù)x萬(wàn)元，完成計(jì)劃的x%，辦理承兌匯票貼現(xiàn)x筆，金額x萬(wàn)元，完成中間業(yè)務(wù)收入x萬(wàn)元，完成個(gè)人攬儲(chǔ)x萬(wàn)元，同時(shí)也較好的完成了基金銷售、信用卡、貸記卡營(yíng)銷等工作，完成供電公司建行網(wǎng)上銀行系統(tǒng)推行上線工作，協(xié)助分行完成電費(fèi)實(shí)時(shí)代收代扣系統(tǒng)的研發(fā)和推廣。
我在工作中始終樹立客戶第一思想，把客戶的事情當(dāng)成自己的事來(lái)辦，急客戶之所急，想客戶之所想，在工作方法上，始終做到“三勤”，勤動(dòng)腿、勤動(dòng)手、勤動(dòng)腦，以贏得客戶對(duì)我行業(yè)務(wù)的支持。我在工作中能夠做一個(gè)有心人，他從某公司財(cái)務(wù)人員一句不太起眼的話語(yǔ)當(dāng)中捕捉到了信息，及時(shí)反饋并跟蹤，最終使近x萬(wàn)元資金年初到帳，實(shí)現(xiàn)了“開門紅”，為全行的增存工作打下了良好的基礎(chǔ)。
在服務(wù)客戶的過(guò)程中，我用心細(xì)致，把兄弟情、朋友意注入工作中，使簡(jiǎn)單枯燥的服務(wù)工作變得豐富而多采，真正體現(xiàn)了客戶第一的觀念。當(dāng)客戶在過(guò)生日時(shí)收到我送來(lái)的鮮花，一定會(huì)在驚喜中留下感動(dòng)；如果客戶在煩惱時(shí)收到我發(fā)來(lái)的短信趣言，也一定會(huì)暫時(shí)把不快拋到腦后，而抱以一絲謝意；而當(dāng)客戶不幸躺在病床，更會(huì)看到我忙前忙后，樓上樓下奔跑的身影……雖說(shuō)事情都很平常、也很簡(jiǎn)單，但這樣細(xì)致的人卻不多。
我在銀行從事信貸、存款工作十幾個(gè)春秋，具備了較全面的獨(dú)立工作能力，隨著銀行改革的需要，我的工作能力和綜合素質(zhì)得到了較大程度的提高，業(yè)務(wù)水平和專業(yè)技能也隨著建行各階段的改革得到了更新和進(jìn)步。為了不辱使命，完成上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)，我作為分管多個(gè)重點(diǎn)客戶的客戶經(jīng)理，面對(duì)同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)不斷加劇的困難局面，在支行領(lǐng)導(dǎo)和部門同事的幫助下，大膽開拓思想，樹立客戶第一的思想，征對(duì)不同客戶，采取不同的工作方式，努力為客戶提供質(zhì)的.金融服務(wù)，用我自己對(duì)工作的理解就是“客戶的需求就是我的工作”。
隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)體制改革和金融體制的改革，客戶選擇銀行的趨勢(shì)已經(jīng)形成，同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日激烈，在業(yè)務(wù)開展上，我中有你，你中有我，在競(jìng)爭(zhēng)中求生存，求發(fā)展，如何服務(wù)好重點(diǎn)客戶對(duì)我行的業(yè)務(wù)發(fā)展起著舉足輕重的作用。
我認(rèn)為作為一個(gè)好的客戶經(jīng)理，時(shí)時(shí)刻刻地注重研究市場(chǎng)，注意市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，研究市場(chǎng)就是分析營(yíng)銷環(huán)境，在把握客觀環(huán)境的前提下，研究客戶，通過(guò)對(duì)客戶的研究從而達(dá)到了解客戶資金運(yùn)作規(guī)律，力爭(zhēng)將客戶的下游資金跟蹤到我行，實(shí)現(xiàn)資金從源頭開始的“壟斷控制”，實(shí)現(xiàn)資金的體內(nèi)循環(huán)，鞏固我行資金實(shí)力。今年在他分管的某客戶中，資金流量較大，為使其資金做到體內(nèi)循環(huán)，他從點(diǎn)滴做起，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得該單位的任信任，逐步摸清該單位的下游單位，通過(guò)多次上門聯(lián)系，使得該單位下?lián)艿幕疃荚谖倚虚_立帳戶。另外今年七月份在市政府要求國(guó)庫(kù)集中收付預(yù)算單位賬戶和資金劃轉(zhuǎn)商業(yè)銀行情況下，他積極的上門聯(lián)系，成功留住某客戶在我行的開戶。
又如以開展有益健康的健身活動(dòng)為線索，與客戶開展乒乓球、羽毛球活動(dòng)，既把與客戶的交往推向深入，又打破了傳統(tǒng)公關(guān)模式，在工作中收到了非常好的效果。今年x月份，在與一家房地產(chǎn)公司相關(guān)人員進(jìn)行友好切磋球技的同時(shí)，獲悉客戶欲對(duì)其部分房產(chǎn)進(jìn)行拍賣，使其拍賣款x萬(wàn)元，成功轉(zhuǎn)入我行。
我對(duì)待工作有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感，任勞任怨、積極工作，從不挑三揀四，避重就輕，對(duì)待每一項(xiàng)工作都能盡心盡力，按時(shí)保質(zhì)的完成。在日常工作中，他始終堅(jiān)持對(duì)自己高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求、顧全大局、不計(jì)得失，為了完成各項(xiàng)工作任務(wù)，不惜犧牲業(yè)余時(shí)間，放棄雙休和假期，利用一切時(shí)間和機(jī)會(huì)為客戶服務(wù)，與客戶交朋友，做客戶愿意交往的朋友，我通過(guò)不懈的努力，在20xx年的工作中，為自己交了一份滿意的答卷。
此致
敬禮！
述職人：xxx。
20xx年x月x日。
銀行業(yè)務(wù)部門負(fù)責(zé)人述職報(bào)告篇三
各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：
20xx年是電信固話市場(chǎng)持續(xù)疲軟、競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈、存量流失加劇、業(yè)務(wù)發(fā)展極為艱難的一年，在市公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，本人與領(lǐng)導(dǎo)班子成員一道帶領(lǐng)全體員工，團(tuán)結(jié)拼搏，埋頭苦干，努力完成上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)。下面我就一年來(lái)的工作報(bào)告如下：
（一）、緊扣量收指標(biāo)，推進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展。一年來(lái)，緊緊圍繞業(yè)務(wù)收入這個(gè)中心，我?guī)ьI(lǐng)全體員工在做好全力以赴激增量，有效競(jìng)爭(zhēng)保存量的同時(shí)，實(shí)施和深化營(yíng)銷服務(wù)渠道建設(shè)，不斷增強(qiáng)企業(yè)的營(yíng)銷水平和能力，推動(dòng)了主要業(yè)務(wù)的發(fā)展。20xx年共完成電信業(yè)務(wù)收入2610萬(wàn)元，為年計(jì)劃95.96，比上年增加177萬(wàn)元，增長(zhǎng)7.27；發(fā)展電話主線4514戶，小靈通1322戶，全縣電話用戶總量到達(dá)56910戶(含小靈通)，其中：城市用戶11672戶，鄉(xiāng)村電話40023戶，小靈通5215戶；主線普及率達(dá)14.23線/百人，高出20xx年0.56個(gè)百分點(diǎn)。數(shù)據(jù)通信呈現(xiàn)遞增的良好態(tài)勢(shì)，全年發(fā)展寬帶用戶953戶，比上年499戶，增加454戶，增長(zhǎng)74.55，寬帶期末用戶總數(shù)達(dá)1830戶；發(fā)展來(lái)電顯示7047戶，來(lái)電顯示期末用戶達(dá)19364戶，全縣來(lái)電顯示滲透率達(dá)37.46。
（二）、緊貼客戶，細(xì)分市場(chǎng)，突出重點(diǎn)，多渠道實(shí)施精確營(yíng)銷。面對(duì)激烈的電信市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，我和公司一班人從競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)份額的戰(zhàn)略高度細(xì)分市場(chǎng)，找準(zhǔn)目標(biāo)，認(rèn)真打好全員營(yíng)銷、渠道營(yíng)銷，組合營(yíng)銷三張牌，利用各種營(yíng)銷渠道，適時(shí)推出靈活有效的營(yíng)銷舉措，為業(yè)務(wù)發(fā)展拓“寬”了新的.思路。其具體做法如下：
一是著重抓好寬帶“一號(hào)業(yè)務(wù)”發(fā)展，充分利用和挖掘網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)的潛力，大力拓展縣域?qū)拵袌?chǎng)。一是針對(duì)不同區(qū)域、不同目標(biāo)用戶群，發(fā)揮電信業(yè)務(wù)的綜合優(yōu)勢(shì)，為其提供個(gè)性化服務(wù)，滿足不同層面客戶的需求，如針對(duì)酒店，利用衡山迎賓山莊申報(bào)“三星級(jí)”酒店契機(jī)推介酒店寬帶商業(yè)合作模式，一次簽訂35個(gè)酒店房間寬帶端口服務(wù)三年包年協(xié)議；針對(duì)大商客戶推出企業(yè)上網(wǎng)套餐組合；針對(duì)公眾客戶開展寬帶捆綁小靈通套餐銷售，在發(fā)展寬帶用戶的同時(shí)，成功地發(fā)展小靈通用戶352戶；采用代理商買斷包銷的方式拓“寬”寬帶營(yíng)銷渠道，去年一次通過(guò)電腦代理商買斷包銷寬帶業(yè)務(wù)達(dá)40戶，為寬帶多渠道營(yíng)銷積累了一定的經(jīng)驗(yàn)。二是有效整合人力資源，培養(yǎng)電信營(yíng)銷拳頭。一方面從市場(chǎng)、運(yùn)維、渠道等部門抽調(diào)員工組建大商公客寬帶業(yè)務(wù)營(yíng)銷虛擬團(tuán)隊(duì)，實(shí)行電話營(yíng)銷、上門營(yíng)銷等一系列服務(wù)。三是因勢(shì)利導(dǎo)搞好寬帶業(yè)務(wù)發(fā)展，充分利用省政府今年七月一日首批縣市政務(wù)辦公自動(dòng)化試點(diǎn)的大好時(shí)機(jī)，摸清了全縣政府單位上網(wǎng)現(xiàn)狀，主動(dòng)帶領(lǐng)市場(chǎng)營(yíng)銷人員向縣委、縣政府領(lǐng)導(dǎo)作單位寬帶上網(wǎng)專題匯報(bào)，積極宣講電信網(wǎng)絡(luò)和服務(wù)優(yōu)勢(shì)，成功地發(fā)展單位上網(wǎng)36戶，尤其經(jīng)過(guò)長(zhǎng)達(dá)3個(gè)月洽談和努力，終于成功地與衡山縣教育局簽訂了為期兩年全縣“校校通”寬帶上網(wǎng)協(xié)議，首期開通縣教育局機(jī)關(guān)、直屬中學(xué)及全縣18個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)中學(xué)及中心完小共59個(gè)點(diǎn)，年創(chuàng)收11.25萬(wàn)元。我分公司全年寬帶業(yè)務(wù)收入完成178萬(wàn)元，比上年增加30余萬(wàn)元，收入所占比重由上年6.45上升到6.54。
二是打造“集團(tuán)通”品牌，有效拓展小靈通用戶群，激活增量。面對(duì)一、二季度小靈通發(fā)展的被動(dòng)局面，會(huì)同市場(chǎng)一班人仔細(xì)找準(zhǔn)產(chǎn)品定位，認(rèn)真分析消費(fèi)需求，采用客戶單位擔(dān)保、預(yù)存話費(fèi)、住宅電話小靈通捆綁營(yíng)銷模式發(fā)展“集團(tuán)通”小靈通用戶262戶，現(xiàn)費(fèi)創(chuàng)收11.94萬(wàn)元，尤其是衡山汽車制造有限公司在原辦公電話本地話費(fèi)月均消費(fèi)6000元的基礎(chǔ)上，采用電話增量包干方式，為該公司中層干部一次辦理“集團(tuán)通”小靈通用戶70戶，月增收2000多元。
三是突出抓好“公話超市”業(yè)務(wù)，開拓學(xué)校、網(wǎng)吧、集鎮(zhèn)等流動(dòng)市場(chǎng)。認(rèn)真組織市場(chǎng)營(yíng)銷人員及時(shí)掌握用戶消費(fèi)動(dòng)態(tài)，調(diào)整經(jīng)營(yíng)策略采用網(wǎng)吧話吧、學(xué)校話吧、集鎮(zhèn)商店話吧等三種發(fā)展模式，大力發(fā)展公話超市業(yè)務(wù)，累計(jì)發(fā)展ip公話115戶，期末用戶241戶，月均收入達(dá)2.5萬(wàn)元，與上年月均1.3萬(wàn)元相比，每月增加公話收入1.2萬(wàn)元，有效地拓展了流動(dòng)公話市場(chǎng)，真正起到了企業(yè)增效、用戶得利、業(yè)主增收共贏的效果。
四是鎖定縣城商業(yè)門店成片開發(fā)，挖掘“商務(wù)電話”市場(chǎng)潛力。為有效地應(yīng)對(duì)門店電話市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)挖掘門店固話潛在存量，培育和開發(fā)我縣門面電話市場(chǎng)，組織市場(chǎng)部及時(shí)修改惠民電話營(yíng)銷政策，全新包裝推出門店“商務(wù)通”電話營(yíng)銷方案，通過(guò)分渠道包片營(yíng)銷發(fā)展門店電話65戶，有效地拓展了城市電話發(fā)展空間。
五是推行組合營(yíng)銷，借節(jié)造勢(shì)培育市場(chǎng)。利用元旦、春節(jié)、“五一”、國(guó)慶等節(jié)假日，組織市場(chǎng)營(yíng)銷力量根據(jù)固話、寬帶、小靈通等主打電信業(yè)務(wù)的不同特點(diǎn)及發(fā)展態(tài)勢(shì)，適時(shí)策劃推出系列主題營(yíng)銷活動(dòng)來(lái)啟動(dòng)電信業(yè)務(wù)市場(chǎng)。20xx年以來(lái)，由于普及率較高、資源配置不足等因素，我縣固話放號(hào)步伐一度放緩。為進(jìn)一步啟動(dòng)固話業(yè)務(wù)市場(chǎng)，堅(jiān)持“早受理、早竣工、早受益”的發(fā)展方針，對(duì)機(jī)線工程已竣工或正在實(shí)施的地段，采取成片發(fā)展思路，力爭(zhēng)將用戶一次性發(fā)展到位，縮短資金回收期；對(duì)機(jī)線空余較多而發(fā)展空間較大的區(qū)域在提高實(shí)裝率上下功夫。
六是適應(yīng)企業(yè)轉(zhuǎn)型，開辟增值業(yè)務(wù)市場(chǎng)，培育新的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)點(diǎn)。針對(duì)今年公司剛性收入拉動(dòng)較慢，就及時(shí)布置將彩鈴、農(nóng)家樂(lè)、生活百事通、一鍵通來(lái)電顯示業(yè)務(wù)作為今年增值業(yè)務(wù)發(fā)展的突破口和切入點(diǎn)，在農(nóng)村推出新裝電話主線、捆綁一年的農(nóng)家樂(lè)、27個(gè)月的一鍵通來(lái)電顯示業(yè)務(wù)的組合套餐；在縣城推出新裝住宅電話捆綁生活百事通及一鍵通來(lái)電顯示業(yè)務(wù)的組合套餐和集團(tuán)通捆綁彩鈴業(yè)務(wù)；累計(jì)捆綁發(fā)展農(nóng)家樂(lè)業(yè)務(wù)1083戶，生活百事通133戶，彩鈴業(yè)務(wù)262戶。
（三）、緊抓“勞動(dòng)競(jìng)賽”主線，以競(jìng)賽促發(fā)展。20xx年，先后組織開展了“電信送真情，金禮賀新春”、“攜手電信之旅，世界觸手可及”、“拓展杯”百日沖刺和“拼搏杯”有效用戶拓展第一階段勞動(dòng)競(jìng)賽等四次全員業(yè)務(wù)發(fā)展勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng)。在三季度組織開展了“拓展杯”百日沖刺業(yè)務(wù)發(fā)展勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng)，在8月和9月兩個(gè)月完成小靈通723戶，主線630戶，寬帶124戶，小靈通是前7個(gè)月業(yè)務(wù)發(fā)展總和的1.48倍，通過(guò)全分公司員工共同努力，完成業(yè)務(wù)收入2016.9萬(wàn)元，全面完成了競(jìng)賽目標(biāo)。
（四）、緊把渠道建設(shè)關(guān)鍵，優(yōu)化考核，激發(fā)活力，提高渠道運(yùn)作效力。一是組織人員摸清渠道有效資源，整理渠道基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，規(guī)范各渠道日常營(yíng)銷運(yùn)作；二是嚴(yán)格落實(shí)收入服務(wù)責(zé)任制，加強(qiáng)渠道人員的綜合性考評(píng)，將欠費(fèi)、業(yè)務(wù)流失率、業(yè)務(wù)發(fā)展、基礎(chǔ)工作、客戶滿意率、工作差錯(cuò)率、收入完成率、針對(duì)性營(yíng)銷效果等指標(biāo)和薪酬緊密掛鉤考核，通過(guò)有效的獎(jiǎng)懲辦法，真正提高了渠道人員工作積極性，為分客戶預(yù)算執(zhí)行工作提供了有效的保障；三是重點(diǎn)加強(qiáng)城市公眾客戶渠道建設(shè)。為了適應(yīng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，調(diào)整過(guò)去城市公眾渠道“營(yíng)維合一”的運(yùn)作模式，向社會(huì)公開招聘6個(gè)社區(qū)營(yíng)銷員，充實(shí)渠道力量，采用“11”營(yíng)銷服務(wù)模式；四是推進(jìn)農(nóng)村統(tǒng)包，理順權(quán)責(zé)，規(guī)范管理，落實(shí)指標(biāo)。
（五）、緊“盯”服務(wù)熱點(diǎn)，突破難點(diǎn)，集中管控。認(rèn)真落實(shí)“首問(wèn)負(fù)責(zé)制”，完善客戶投訴處理流程，全面推行三級(jí)客戶回訪機(jī)制；在回訪中及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，解決問(wèn)題，變被動(dòng)為主動(dòng)，確保了服務(wù)質(zhì)量穩(wěn)中有升。
（六）、緊跟市場(chǎng)，服務(wù)營(yíng)銷，強(qiáng)化工程建設(shè)和維護(hù)支撐。我們緊緊圍繞市場(chǎng)為中心，將工程建設(shè)和運(yùn)維支撐工作服務(wù)于市場(chǎng)營(yíng)銷。全年完成線路工程34個(gè)，設(shè)備工程6個(gè)，共完成工程投資額830萬(wàn)元，其中：線路工程投資570萬(wàn)之、設(shè)備投資260萬(wàn)元；新增管道17.809孔公里，主干6562.24線對(duì)公里，配線12775.78線對(duì)公里，中繼光纜198蕊公里，接入光纜338.64蕊公里；縣城所有電信寬帶網(wǎng)吧都進(jìn)行光纖接入改造；并新建九觀橋、三座橋和水泥廠三個(gè)模塊局；新增交換機(jī)用戶線2880線，數(shù)字中繼360線；擴(kuò)容交換機(jī)用戶端口2576線，數(shù)字中繼240線；擴(kuò)容aosl寬帶用戶端口1440線，期末電話交換機(jī)已裝容量65180門，寬帶用戶端口2984個(gè)；擴(kuò)容小靈通基站2個(gè)，小靈通基站期末數(shù)達(dá)129個(gè)；有效的工程投入，進(jìn)一步優(yōu)化了網(wǎng)絡(luò)資源，為市場(chǎng)拓展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。在搞好建設(shè)的同時(shí)，努力加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)維護(hù)和機(jī)線整治工作，全年未發(fā)生一起忙時(shí)通信全阻障礙及一起超時(shí)網(wǎng)絡(luò)障礙，網(wǎng)絡(luò)維護(hù)為市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)支撐起良好的發(fā)展平臺(tái)。
（七）、緊縮成本開支，倡導(dǎo)勤儉節(jié)約，推動(dòng)后勤改革，創(chuàng)建市級(jí)文明單位。一年來(lái)，我和公司其他領(lǐng)導(dǎo)一道，倡導(dǎo)勤儉節(jié)約，壓縮成本費(fèi)用開支，將支出用到營(yíng)銷和運(yùn)維的刀刃上，針對(duì)一直困繞企業(yè)的家屬樓用電管理混亂問(wèn)題，下定決心分表到戶，集中管理，就此一項(xiàng)企業(yè)每年要節(jié)約電費(fèi)1萬(wàn)余元；通過(guò)全體員工齊抓共管，分公司被評(píng)為市三星級(jí)文明單位。
（七）、強(qiáng)化勤廉意識(shí)，堅(jiān)持廉潔自律。通過(guò)積極參加公司黨組學(xué)習(xí)、黨員民主生活會(huì)和“保持黨員先進(jìn)性教育”等專題教育活動(dòng)，努力提高自己的政治理論水平；走上領(lǐng)導(dǎo)崗位以來(lái)，我始終以“清正廉明”四個(gè)字嚴(yán)格要求自己，從不利用手中權(quán)力為自己謀取個(gè)人私利，始終做到不義之財(cái)決不伸手，不該拿的堅(jiān)決不拿，堅(jiān)持光明正大、公私分明。廉潔自律，我注意從點(diǎn)滴小事做起，真正做到“自重、自省、自警、自勵(lì)”。
回顧一年多來(lái)的工作，取得成績(jī)，離不開同志們的大力支持，在此表示由衷的感謝，同時(shí)我也清醒的認(rèn)識(shí)到自己還存在著一些不足之處。如對(duì)政治理論、電信專業(yè)、經(jīng)營(yíng)管理等知識(shí)的學(xué)習(xí)和實(shí)踐還要加強(qiáng)，對(duì)基層的工作還要進(jìn)一步深入，工作方式方法還有待進(jìn)一步細(xì)化和完善，保存量工作還未取得實(shí)質(zhì)性進(jìn)展，渠道建設(shè)需進(jìn)一步深化，業(yè)務(wù)拓展的思路還要進(jìn)一步解放等等；我將在今后的工作中充分予以重視并切實(shí)加以解決，為企業(yè)的發(fā)展做出自己更大的努力。
如上述職請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們?cè)u(píng)議，并提寶貴意見。
銀行業(yè)務(wù)部門負(fù)責(zé)人述職報(bào)告篇四
我叫xxx，19xx年xx月出生，本科學(xué)歷，于20xx年xx月參加建設(shè)銀行工作，20xx年擔(dān)任xx銀行支部書記。作為一名金融工作著者，自己能夠牢固的樹立“客戶至上”的服務(wù)理念，直接面對(duì)客戶辦理業(yè)務(wù)提供服務(wù)時(shí)，能夠真誠(chéng)對(duì)待客戶群眾，熱情周到，文明禮貌，規(guī)范操作，快捷高效，忠實(shí)履行崗位職責(zé);對(duì)業(yè)務(wù)精益求精，通過(guò)點(diǎn)滴工作實(shí)現(xiàn)著自身的人生價(jià)值，在工作中取得了一定的成績(jī)，現(xiàn)把我的工作情況匯報(bào)如下。
銀行支部書記既是銀行的“一把手”，又是黨建工作的第一責(zé)任人，身挑兩副重?fù)?dān)，既要履行好抓業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)的工作職責(zé)，又要履行好黨建工作職責(zé)?；谶@種認(rèn)識(shí)，我自覺(jué)樹立“帶頭抓”意識(shí)，不斷強(qiáng)化“抓好黨建是本職，不抓黨建是失職，抓不好黨建是不稱職”的觀念，在全行形成了黨委書記帶頭抓、黨委成員分工抓、基層支部具體抓的黨建工作格局。我們始終把黨建工作列入黨委的重要議事日程，與業(yè)務(wù)工作一起部署、一起檢查、一起考核、一起總結(jié)，促使基層黨建工作與業(yè)務(wù)工作相互促進(jìn)、協(xié)調(diào)發(fā)展。此外，我對(duì)合行黨建工作的重大問(wèn)題，都要親自過(guò)問(wèn)，具體指導(dǎo)，常抓落實(shí)。親自過(guò)問(wèn)、指導(dǎo)的目的，并不是代替分管領(lǐng)導(dǎo)直接抓，而是加大領(lǐng)導(dǎo)力度，使班子成員時(shí)時(shí)感到“一把手”的關(guān)心、重視和支持，從而鞭策他們把全行黨建工作抓得更緊、更實(shí)、更好。
提出了制度管理、紀(jì)律約束、道德培育的黨建工作新思路。一是規(guī)定基層各黨支部每月組織黨員開展集體學(xué)習(xí)最少1次以上，機(jī)關(guān)支部每周1次。要求每名黨員在集體學(xué)習(xí)之外，還要充分利用報(bào)刊、網(wǎng)絡(luò)、手機(jī)終端等學(xué)習(xí)的平臺(tái)，認(rèn)真開展自學(xué)。自己除認(rèn)真組織并積極參加支部黨員學(xué)習(xí)外，帶頭講黨課、寫心得，爭(zhēng)做思想政治工作領(lǐng)頭人。二是規(guī)定每季度召開一次黨委會(huì)，專題研究全行黨建工作，明確工作具體責(zé)任人并解決存在問(wèn)題。三是在年初，按照縣委全年工作部署，結(jié)合本行實(shí)際，及時(shí)研究制定了20xx年全行黨建工作要點(diǎn)，完善修訂了支部黨建目標(biāo)考核細(xì)則，下發(fā)各支部貫徹執(zhí)行，做到了工作早安排早落實(shí)。四是實(shí)行黨委成員聯(lián)系包抓支部制度，建立了黨建工作聯(lián)系點(diǎn)，明確了各自職責(zé)，要求每名領(lǐng)導(dǎo)每月深入聯(lián)系支部最少一次以上，檢查指導(dǎo)，督促任務(wù)完成，并列入支部當(dāng)季考核內(nèi)容，形成了齊抓共管的黨建工作格局。
一是抓班子，帶隊(duì)伍。作為班子的“一把手”，帶頭自覺(jué)維護(hù)班子團(tuán)結(jié)，服從大局、溝通協(xié)調(diào)、凝聚力量，著力營(yíng)造和諧、奮進(jìn)的工作環(huán)境。緊緊圍繞全行工作中心，每月組織4次政治法紀(jì)學(xué)習(xí)。嚴(yán)格遵守黨委工作制度，堅(jiān)持民主集中制，班子及班子成員均按要求寫出了對(duì)照檢查剖析材料，尤其是通過(guò)開展批評(píng)與自我批評(píng)，使我自身的“四風(fēng)”問(wèn)題亮了相，為進(jìn)一步抓好黨建工作奠定了基礎(chǔ)。為進(jìn)一步優(yōu)化支部班子，今年以來(lái)，針對(duì)支行領(lǐng)導(dǎo)調(diào)整、人員變動(dòng)情況，及時(shí)對(duì)5個(gè)支部的書記、支委進(jìn)行了調(diào)整，將部分年輕、有能力的同志充實(shí)到支部班子，進(jìn)一步優(yōu)化了支部班子結(jié)構(gòu)，增強(qiáng)了支部班子的整體工作能力。
二是抓培訓(xùn)，提素質(zhì)。首先，年初制定了全行黨員干部學(xué)習(xí)培訓(xùn)規(guī)劃，共分14批對(duì)全體黨員開展了十八大報(bào)告、黨建基礎(chǔ)知識(shí)等培訓(xùn)，截止目前，累計(jì)培訓(xùn)數(shù)量達(dá)到895人次。其次，認(rèn)真落實(shí)“3會(huì)一課”制度。4月22日，我?guī)ь^開展了以“深刻領(lǐng)會(huì)黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)內(nèi)容，進(jìn)一步提升西鄉(xiāng)合行為民服務(wù)新理念”為主題的專題黨課輔導(dǎo)，在自己的帶領(lǐng)和要求下，全行9個(gè)黨支部均積極開展了“黨日活動(dòng)”、“支部書記講黨課”等活動(dòng)，支部工作達(dá)到了經(jīng)?；?、制度化、規(guī)范化。再次，加強(qiáng)黨員干部管理。對(duì)全行黨員登記造冊(cè)，積極抓好學(xué)習(xí)教育專項(xiàng)活動(dòng)，認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)管理制度，定期開展黨員民主評(píng)議，加強(qiáng)黨員的考核考評(píng)。通過(guò)教育培訓(xùn)，使我行黨員干部整體素質(zhì)得到明顯提高。一年來(lái)，全行先后有6名同志獲得省、市業(yè)務(wù)能手、優(yōu)秀黨員稱號(hào)，本人也被省聯(lián)社漢中辦事處授予“十佳優(yōu)秀黨員”。
三是抓規(guī)范，強(qiáng)基礎(chǔ)。為履行好“第一責(zé)任人”職責(zé)，我始終把全面加強(qiáng)黨組織建設(shè)作為全行黨建工作的一項(xiàng)長(zhǎng)期工作任務(wù)來(lái)抓，從強(qiáng)班子、建制度、促規(guī)范等方面入手，將全行基層組織建設(shè)與業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)管理工作同抓共管。今年，修訂完善了支部黨建目標(biāo)考核辦法，從定量、定性兩方面對(duì)支部進(jìn)行全面考核評(píng)價(jià)，并對(duì)支部班子成員開展述職述廉“雙評(píng)議”，使其既接受全體黨員評(píng)議，也接受服務(wù)對(duì)象和一般群眾評(píng)議，增強(qiáng)了其履職意識(shí)。通過(guò)堅(jiān)持不懈的努力，全行基層組織建設(shè)逐步探索出了一條黨工互促、實(shí)現(xiàn)“雙贏”的新路子，受到上級(jí)組織充分肯定。
四是抓服務(wù)，重創(chuàng)新。按照縣委創(chuàng)建服務(wù)型黨組織的工作安排，制定了服務(wù)型黨組織創(chuàng)建方案，確定了xx、xx兩個(gè)支部為創(chuàng)建示范點(diǎn)，積極開展創(chuàng)建工作。先后投資6萬(wàn)余元購(gòu)置了投影儀、平板電視等，為兩個(gè)支部更新了電教設(shè)備。在打造示范點(diǎn)的基礎(chǔ)上，還根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展和改革要求，責(zé)成各部門修訂完善了全行管理類、業(yè)務(wù)類各項(xiàng)制度66個(gè)，為全行科學(xué)發(fā)展、科學(xué)決策提供了制度保證。
五是抓載體，求實(shí)效。在深入開展“為民務(wù)實(shí)清廉”黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)中，全行黨員和客戶經(jīng)理積極開展了以送資金、送信息、送技術(shù)和進(jìn)村組、進(jìn)農(nóng)戶、進(jìn)企業(yè)為內(nèi)容的“三送三進(jìn)”活動(dòng)，在每個(gè)機(jī)構(gòu)網(wǎng)點(diǎn)醒目位置懸掛了辦事流程、工作人員公示牌和聯(lián)系電話，把“支持三農(nóng)，為民服務(wù)”工作真正落實(shí)到了每名黨員的實(shí)際行動(dòng)中。
在履行黨建責(zé)任人具體工作中，按照一崗雙責(zé)要求，我認(rèn)真落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)工作黨委主體責(zé)任，帶頭嚴(yán)格遵守中央八項(xiàng)規(guī)定和《企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從業(yè)若干規(guī)定》的各項(xiàng)要求，以身作則，率先垂范，嚴(yán)格落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制。年初在全行工作會(huì)議上專題安排反腐倡廉工作，并在總部機(jī)關(guān)設(shè)置了《黨風(fēng)廉政建設(shè)宣傳欄》，在全行統(tǒng)一懸掛了廉政警示牌，加強(qiáng)了廉政文化宣傳。按照干部交流輪崗規(guī)定，對(duì)重要崗位人員工作崗位進(jìn)行了調(diào)整，今年共調(diào)整54人，并與縣檢察院開展了“檢企共建”活動(dòng)，開展了預(yù)防職務(wù)犯罪專題講座，組織全行有關(guān)人員到漢中監(jiān)獄接受了警示教育，增強(qiáng)了全行黨員干部廉潔自律意識(shí)和合法守規(guī)意識(shí)，全行已連續(xù)15年沒(méi)有發(fā)生經(jīng)濟(jì)案件。
審視自我，20xx年雖然做了一些工作，取得了一定成績(jī)，但由于自身黨建工作經(jīng)驗(yàn)、能力尚有不足，因此在履行黨建直接責(zé)任人職責(zé)方面還有不到位之處，全行總體工作與縣委和上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的要求、干部員工的期望也仍有一定差距。一是理論學(xué)習(xí)的深度以及指導(dǎo)黨建工作、學(xué)以致用的力度還不夠;二是深入基層解決深層次問(wèn)題做得不夠，調(diào)研工作有待加強(qiáng);三是創(chuàng)新意識(shí)不夠強(qiáng)，黨建工作創(chuàng)新成果較少。
針對(duì)上述問(wèn)題，在今后的工作中，我將從以下幾個(gè)方面切實(shí)加以改進(jìn)和提高。
一要對(duì)照“三嚴(yán)三實(shí)”要求，不斷提高自己的領(lǐng)導(dǎo)能力和決策水平，除了認(rèn)真組織并積極參加單位學(xué)習(xí)之外，還要不斷向書本學(xué)習(xí)，向?qū)嵺`學(xué)習(xí)，向同事學(xué)習(xí)，力求多讀點(diǎn)書、多聽些課，增強(qiáng)抓好黨建工作的本領(lǐng)。
二要自覺(jué)履行黨建直接責(zé)任人職責(zé)。按照落實(shí)從嚴(yán)治黨責(zé)任的要求，把抓好黨建作為最大的政績(jī)，堅(jiān)持黨建工作與中心工作一起謀劃，一起部署。
三要樹立創(chuàng)新意識(shí)，在企業(yè)黨建工作中不斷了解新情況、總結(jié)新經(jīng)驗(yàn)、探索新規(guī)律，逐步實(shí)現(xiàn)總體思路、工作機(jī)制、領(lǐng)導(dǎo)方式、工作方法、活動(dòng)內(nèi)容和組織形式的創(chuàng)新，做到以創(chuàng)新的思路謀全局、以創(chuàng)新的舉措求突破、以創(chuàng)新的方法抓落實(shí)，努力推進(jìn)我行黨建工作邁上新臺(tái)階，為縣域經(jīng)濟(jì)發(fā)展和本行改革做出自己應(yīng)有貢獻(xiàn)。
述職人：xxx。
20xx年x月x日。
銀行業(yè)務(wù)部門負(fù)責(zé)人述職報(bào)告篇五
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同志：
大家好，轉(zhuǎn)眼已工作三年了。回顧今年的工作，在單位領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持與幫助下，按照公司的總體要求，我以積極的態(tài)度對(duì)待各項(xiàng)工作任務(wù)，較好地完成了自己的本職工作。由于分管的是市場(chǎng)部?，F(xiàn)就本年的工作情況簡(jiǎn)要做一個(gè)匯報(bào)。
市場(chǎng)大眾經(jīng)營(yíng)工作：面對(duì)年年加劇的市場(chǎng)形勢(shì)，在分公司正確的領(lǐng)導(dǎo)支持下，因地制宜對(duì)小區(qū)進(jìn)行精細(xì)劃分施行地推一地一策及上門服務(wù)詢問(wèn)在網(wǎng),異網(wǎng)用戶實(shí)際使用情況并及時(shí)填寫使用信息表為后期統(tǒng)計(jì)網(wǎng)格各區(qū)域情況奠定基礎(chǔ)。通過(guò)日常的堅(jiān)持和累積，使得公司員工在認(rèn)識(shí)市場(chǎng)環(huán)境和個(gè)人業(yè)務(wù)能力的提升上有了很大的進(jìn)步。大眾業(yè)務(wù)在競(jìng)爭(zhēng)不斷加劇的環(huán)境下基本與同期持平。這離不開各位領(lǐng)導(dǎo)的支持和鼓勵(lì)，更離不開各位同事的努力和堅(jiān)持。
用戶資源的網(wǎng)格經(jīng)理負(fù)責(zé)制的落實(shí)。全市首先使用手持，連續(xù)三個(gè)月，自營(yíng)直銷全省排名位居前列。手持的使用，是網(wǎng)格化管理的亮點(diǎn)，也是貫徹網(wǎng)格精細(xì)化管理的起點(diǎn)。有了手持，好比士兵有了鋼槍，手持就是聯(lián)系用戶的利器，也是網(wǎng)格經(jīng)理精細(xì)管理用戶很好的平臺(tái)，手持?jǐn)?shù)據(jù)更是對(duì)網(wǎng)格經(jīng)理管理行為、管理水平的展示。從部門考核網(wǎng)格的角度，手持?jǐn)?shù)據(jù)更是有力的考核佐證。
營(yíng)業(yè)廳及一線網(wǎng)格的資源共享，實(shí)現(xiàn)一線及營(yíng)業(yè)廳強(qiáng)有力的業(yè)務(wù)聯(lián)系，把營(yíng)業(yè)廳窗口化的平臺(tái)資源和一線網(wǎng)格的實(shí)時(shí)用戶信息及動(dòng)態(tài)緊密聯(lián)系，為市場(chǎng)各套餐的增長(zhǎng)和業(yè)務(wù)辦理的精準(zhǔn)興提高保證和支撐。
多次開展提升營(yíng)業(yè)廳服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)，一改營(yíng)業(yè)廳之前服務(wù)態(tài)度不積極，擺設(shè)不規(guī)范，業(yè)務(wù)知識(shí)不完備的缺陷，使得各營(yíng)業(yè)員能力不斷提升，業(yè)務(wù)知識(shí)不斷豐富，服務(wù)熱情不斷好轉(zhuǎn)，開展網(wǎng)格經(jīng)理營(yíng)銷技能培訓(xùn)，對(duì)手持的應(yīng)用優(yōu)化提升，對(duì)日常營(yíng)銷的安排處理，對(duì)用戶的話語(yǔ)話術(shù)上都有很積極的加強(qiáng)及推動(dòng)。
在三年的工作中，面對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，端正了態(tài)度，敢于亮劍。市場(chǎng)打拼，由剛來(lái)的時(shí)候粗放單一的路演地推，轉(zhuǎn)化為用戶資源網(wǎng)格經(jīng)理負(fù)責(zé)制。由原來(lái)的粗放式被動(dòng)作戰(zhàn)，轉(zhuǎn)變成精細(xì)化目標(biāo)化的主動(dòng)出擊，手持邀約，主動(dòng)上門入戶服務(wù)，增加了用戶粘合度；落實(shí)了網(wǎng)格經(jīng)理負(fù)責(zé)制，細(xì)化了網(wǎng)格管理；堅(jiān)持多勞多得的承包費(fèi)分配原則，打破了大鍋飯，有力地調(diào)動(dòng)了員工創(chuàng)收的積極性；圍繞部門月度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃，實(shí)現(xiàn)了網(wǎng)格外勤實(shí)戰(zhàn)與營(yíng)業(yè)廳值班人員團(tuán)結(jié)互動(dòng)，效益共享的聯(lián)動(dòng)機(jī)制，面對(duì)殘酷的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)局面，更進(jìn)一步遏制市場(chǎng)用戶的流失，也有力得鞏固了市場(chǎng)份額。
回顧這三年的工作，也存在不少的問(wèn)題：大眾相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)相對(duì)缺乏，了解各項(xiàng)政策不夠透徹具體。對(duì)待日常性工作上態(tài)度還不夠積極主動(dòng)。在這兩年里，和同事的相處中，學(xué)到了很多，也感觸很多。在這里要謝謝公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同事對(duì)我的平時(shí)幫助和支持。也感謝分公司的各位領(lǐng)導(dǎo)的信任。讓我對(duì)工作和人生有了更穩(wěn)重，更深刻的認(rèn)識(shí)。
銀行業(yè)務(wù)部門負(fù)責(zé)人述職報(bào)告篇六
各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：
我作為xx負(fù)責(zé)人，主要負(fù)責(zé)帶領(lǐng)組員對(duì)公司各種機(jī)械設(shè)備進(jìn)行維修及維護(hù)的工作，任職以來(lái)，在公司領(lǐng)導(dǎo)和各級(jí)同事的大力支持下，我始終堅(jiān)持以提高專業(yè)能力為目標(biāo)，堅(jiān)持勤奮學(xué)習(xí)，認(rèn)真履行職責(zé)，帶領(lǐng)組員圓滿完成了每一項(xiàng)機(jī)修工作?，F(xiàn)將自己的履職情況作以匯報(bào)。
(一)堅(jiān)持勤學(xué)習(xí)、多思考，不斷提高自身理論素質(zhì)及專業(yè)能力。擔(dān)任機(jī)電組負(fù)責(zé)人以來(lái)，經(jīng)過(guò)多次的工作實(shí)踐，面對(duì)更復(fù)雜更疑難的實(shí)際問(wèn)題，我深感自己的能力應(yīng)該跟上新形勢(shì)的發(fā)展，有待進(jìn)一步提高，為此，我一直堅(jiān)持把專業(yè)理論素質(zhì)及動(dòng)手能力作為一基本工作來(lái)抓。堅(jiān)持學(xué)以致用，結(jié)合理論知識(shí)和工作實(shí)際，對(duì)日常工作有很大幫助。
(二)帶領(lǐng)組員，抓好供水設(shè)備的維修保養(yǎng)等日常管理工作。對(duì)主要供水設(shè)備進(jìn)行日常維修保養(yǎng)，保證水泵、攪拌機(jī)、加氯機(jī)、加藥泵等重要設(shè)備的正常運(yùn)行，使供水系統(tǒng)可以不間斷正常運(yùn)行。在此基礎(chǔ)上，做好日常巡檢記錄和維修保養(yǎng)記錄，保證所有問(wèn)題都記錄在案，有據(jù)可查，形成良好的工作習(xí)慣。并積極配合程控部門做好相關(guān)設(shè)備故障排查，以及其他部門的零星維修工作。
（三）重視安全生產(chǎn)，排除安全隱患。供水系統(tǒng)的安全運(yùn)行，在安全生產(chǎn)方面起著重要的作用，所以加強(qiáng)供水設(shè)備的管理有著重大的意義。由于部分維修人員對(duì)設(shè)備的機(jī)構(gòu)、性能了解不足，有時(shí)會(huì)產(chǎn)生一些操作問(wèn)題或安全隱患，對(duì)此，就必須加強(qiáng)供水設(shè)備的排查、加強(qiáng)供水設(shè)備的監(jiān)管力度，定期檢查和隱患排查，遵照管理制度和操作規(guī)程，排除不必要的設(shè)備故障發(fā)生，確認(rèn)供水設(shè)備的安全正常運(yùn)行。
（四）注重改進(jìn)作風(fēng)，不斷增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)工作效率。堅(jiān)持以“老老實(shí)實(shí)做人，踏踏實(shí)實(shí)做事”勉勵(lì)自己，切實(shí)抓好工作落實(shí)。作為負(fù)責(zé)人，我很注重做好組內(nèi)人員的思想工作，并及時(shí)了解他們的思想動(dòng)態(tài)、工作狀況和技術(shù)水平，還經(jīng)常對(duì)組內(nèi)人員的工作進(jìn)行具體細(xì)致的業(yè)務(wù)指導(dǎo)，積極組織和協(xié)調(diào)組內(nèi)人員完成領(lǐng)導(dǎo)交付的各項(xiàng)任務(wù)，保證各項(xiàng)工作的高效完成，由此形成良好的工作氛圍。
回顧自己任職以來(lái)的職責(zé)履行情況，我認(rèn)為自己較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)交付及部門協(xié)調(diào)的各項(xiàng)工作任務(wù)。同時(shí)，也在實(shí)際工作中存在不少問(wèn)題，與一名優(yōu)秀的機(jī)電組負(fù)責(zé)人還存在著一定差距：
(一)學(xué)習(xí)不夠刻苦，學(xué)習(xí)自覺(jué)性不強(qiáng)。由于平時(shí)忙于設(shè)備維修保養(yǎng)的本職工作，靜下心來(lái)學(xué)習(xí)理論、思考問(wèn)題的時(shí)間少。個(gè)人感覺(jué)自己的專業(yè)技能還不夠扎實(shí)不夠精，與實(shí)際工作還有待進(jìn)行更緊密結(jié)合。
(二)作風(fēng)不夠扎實(shí)，工作細(xì)致度有待提高。雖然任職多年，已對(duì)各種設(shè)備的運(yùn)行與維護(hù)有了足夠的了解，但是對(duì)日常工作的反思和相關(guān)記錄的細(xì)致程度還有待進(jìn)一步提高，對(duì)組內(nèi)人員的工作管理也有待進(jìn)一步加強(qiáng)。
（三）對(duì)自身要求不夠嚴(yán)格。在從公司建設(shè)全局和長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展方面認(rèn)識(shí)事物、解決問(wèn)題的方面做得不夠。在管理工作中有遷就思想，討論事務(wù)性工作居多，從整體全局出發(fā)思考問(wèn)題少。
基于以上存在問(wèn)題，在下一步的工作中，我將從加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，努力提高自身專業(yè)素質(zhì)；加強(qiáng)責(zé)任意識(shí)，切實(shí)提高工作效率；加強(qiáng)業(yè)務(wù)指導(dǎo)，不斷提高工作質(zhì)量，這三個(gè)方面進(jìn)行重點(diǎn)改造。以上報(bào)告，請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)和同事予以批評(píng)指正。
銀行業(yè)務(wù)部門負(fù)責(zé)人述職報(bào)告篇七
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同事：
大家好！
20xx年新年的鐘聲已經(jīng)敲響，20xx年成為歷史。20xx年是不平凡的一年，因?yàn)檫@一年我們的國(guó)家經(jīng)歷了許多事情，而我個(gè)人也在單位領(lǐng)導(dǎo)和同事們的支持下，個(gè)人業(yè)績(jī)得到了飛速發(fā)展。這一年，除政治思想水平有了很大提高外，我在個(gè)人金融資產(chǎn)、基金定投開戶數(shù)、貸記卡發(fā)卡、支付通等產(chǎn)品的銷售中都取得了較好成績(jī)。下面，我將20xx年的工作總結(jié)如下：
（一）加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)。
我積極參加分支行組織的各項(xiàng)學(xué)習(xí)活動(dòng)，并注重自學(xué)，認(rèn)真學(xué)習(xí)了我行新推出的各項(xiàng)政策，學(xué)習(xí)分、支行的經(jīng)營(yíng)分析會(huì)議，使自己在一線服務(wù)中更好的執(zhí)行上級(jí)行的`各項(xiàng)政策，提高了執(zhí)行力。
（二）不斷鞏固業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。
在業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)方面，我不斷的總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，并積極與身邊的同事交流溝通，努力使自己在盡短的時(shí)間內(nèi)熟悉新的工作環(huán)境和內(nèi)容。同時(shí)，我還自覺(jué)學(xué)習(xí)商業(yè)銀行營(yíng)銷策略、個(gè)人客戶經(jīng)理培訓(xùn)教材、金融案件分析與防范等與工作相關(guān)的政策、法律常識(shí)，這使我的專業(yè)技能得到了全面提升。
在20xx年—xx年的個(gè)人客戶經(jīng)理工作中，我的年終考核一直不錯(cuò)，xx年名列第二，xx年仍然名列前茅，并因成績(jī)顯著，在20xx年度被評(píng)為優(yōu)秀派遣員工，xx年度被評(píng)為xx支行優(yōu)秀員工。而xx年x月休產(chǎn)假，至x月x日上班，業(yè)績(jī)并未落后。
（一）個(gè)人金融資產(chǎn)。
個(gè)人金融資產(chǎn)的的理想目標(biāo)為xx年產(chǎn)假的前提下，圓滿完成了個(gè)人金融資產(chǎn)工作任務(wù)，實(shí)現(xiàn)了x萬(wàn)的好成績(jī)，包括新增本外幣儲(chǔ)蓄x萬(wàn)，理財(cái)產(chǎn)品銷售額達(dá)到x萬(wàn)，考核得到了頂封分x分。其中，保險(xiǎn)銷售x萬(wàn)、股票型基金銷售x萬(wàn)、貨幣基金銷售x萬(wàn)、本利豐銷售x萬(wàn)、其他理財(cái)產(chǎn)品銷售x萬(wàn)。
（二）基金定投開戶數(shù)。
基金定投具備手續(xù)簡(jiǎn)單、參與起點(diǎn)低、預(yù)期收益可觀等特點(diǎn)，我通過(guò)提高服務(wù)質(zhì)量，開展交叉營(yíng)銷的方式，在基金定投開戶數(shù)的銷售上取得了較好成績(jī)。我實(shí)現(xiàn)了x個(gè)的銷售目標(biāo)，比理想目標(biāo)高出x個(gè)。同個(gè)人金融資產(chǎn)一樣，考核得到了封頂分5分。
（三）貸記卡和支付通。
貸記卡發(fā)卡的理想目標(biāo)是xx張，而我實(shí)際完成xx張；支付通理想目標(biāo)是xx個(gè)，我實(shí)際完成xx個(gè)；這兩項(xiàng)的考核得分都為封頂分5分。其中，在xx年x月—x月，因我業(yè)績(jī)突出，銷售業(yè)績(jī)優(yōu)異，曾連續(xù)3周獲得支行的周能手獎(jiǎng)，這是單位領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)我工作的肯定。
（四）保險(xiǎn)銷售工作。
保險(xiǎn)銷售是我行同保險(xiǎn)公司的重要合作項(xiàng)目。xx年，我嚴(yán)格按照分行的營(yíng)銷工作要求，將保險(xiǎn)營(yíng)銷融入到服務(wù)中。所以，我不辜眾望，xx年實(shí)現(xiàn)了保險(xiǎn)銷售3x萬(wàn)，獲得參加分行與xx保險(xiǎn)公司在xx舉行的培訓(xùn)資格，并入選為xx銀行保險(xiǎn)的銷售精英。
（五）工作中存在的不足。
工作半年來(lái)，我在各本職工作上都取得了較好的成績(jī)，但也存在不少問(wèn)題。主要就是基礎(chǔ)知識(shí)方面還有欠缺，對(duì)大經(jīng)濟(jì)形勢(shì)和當(dāng)前我行存在的一些問(wèn)題的把握不準(zhǔn)確。除此之外，營(yíng)銷模式、服務(wù)質(zhì)量還有待于進(jìn)一步的改進(jìn)和提高。
（一）加強(qiáng)信息收集。
我將建立信息收集制度，樹立信息意識(shí)，尤其是瞄準(zhǔn)xx行、xx行，認(rèn)真研究它們的營(yíng)銷方法和手段，并制定出應(yīng)對(duì)策略。
（二）做好市場(chǎng)營(yíng)銷工作。
研究市場(chǎng)就是分析營(yíng)銷環(huán)境，在把握客觀環(huán)境的前提下，研究客戶，通過(guò)對(duì)客戶的研究從而達(dá)到了解客戶資金運(yùn)作規(guī)律，力爭(zhēng)將客戶的下游資金跟蹤到我行，實(shí)現(xiàn)資金從源頭開始的“壟斷控制”，實(shí)現(xiàn)資金的體內(nèi)循環(huán)，鞏固我行資金實(shí)力。
（三）加強(qiáng)業(yè)務(wù)部員工隊(duì)伍的建設(shè)。
我將倡導(dǎo)誠(chéng)信服務(wù)，提升服務(wù)層次，為一線營(yíng)銷人員的服務(wù)和技術(shù)支持。并協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)制定相關(guān)的培訓(xùn)計(jì)劃，加強(qiáng)員工業(yè)務(wù)培訓(xùn)、職業(yè)道德和誠(chéng)信教育，確保從業(yè)人員具備良好素質(zhì)和較強(qiáng)的業(yè)務(wù)能力。
（四）提高自身素質(zhì)。
工作中，我將不斷提高自身綜合素質(zhì)。加強(qiáng)對(duì)專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)的學(xué)習(xí)，增強(qiáng)對(duì)市場(chǎng)和宏觀經(jīng)濟(jì)的把握能力。并做好兼職工作，把兼職工作當(dāng)成鍛煉自己，增長(zhǎng)知識(shí)的平臺(tái)，堅(jiān)決杜絕推卸責(zé)任的事情發(fā)生。
此致
敬禮！
述職人：xxx。
20xx年x月x日。
銀行業(yè)務(wù)部門負(fù)責(zé)人述職報(bào)告篇八
尊敬的各位公司領(lǐng)導(dǎo)：
從今年八月份進(jìn)入科技有限公司廠院大門的那一時(shí)刻起，我知道我已成為科技的一分子，這里將使我人生旅程的又一個(gè)奮斗起點(diǎn)。在這短短的三個(gè)多月的時(shí)間里，作為供銷部負(fù)責(zé)人，我能夠認(rèn)真履行職責(zé)，團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)供銷部各部門的全體人員，按照公司總體工作思路，在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力幫助、支持與領(lǐng)導(dǎo)下，以及供銷部各部門同事的配合下，積極進(jìn)取、扎實(shí)工作，工作取得了可喜的成績(jī)，也增長(zhǎng)了許多經(jīng)驗(yàn)。工作了三個(gè)月，針對(duì)這段時(shí)間我個(gè)人的工作情況，先向公司領(lǐng)導(dǎo)做以詳細(xì)陳述，不妥之處，敬請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和同事們批評(píng)指正。
由于以前我是從事大眾消費(fèi)油品（大豆油等價(jià)位較為低廉的大眾油品）銷售的，而對(duì)花生油（一種營(yíng)養(yǎng)豐富，但價(jià)位較高，僅適合高消費(fèi)群體的油品）及其深加工產(chǎn)品（花生蛋白素肉）沒(méi)有銷售經(jīng)驗(yàn)的，僅憑對(duì)銷售工作的`熱情，而缺乏營(yíng)養(yǎng)小食品銷售經(jīng)驗(yàn)和行業(yè)知識(shí)。為了迅速融入到這個(gè)行業(yè)中來(lái)，到公司之后，一切從零開始，一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)，一邊摸索市場(chǎng)，遇到銷售和產(chǎn)品方面的難點(diǎn)和問(wèn)題，經(jīng)常請(qǐng)教公司幾位領(lǐng)導(dǎo)和其他有經(jīng)驗(yàn)的同事，一起尋求解決問(wèn)題的方案和對(duì)一些比較難纏的客戶研究針對(duì)性策略，取得了良好的效果。但對(duì)于營(yíng)養(yǎng)小食品的市場(chǎng)了解還不夠深入，對(duì)產(chǎn)品的技術(shù)問(wèn)題掌握的過(guò)度薄弱，不能十分清晰的向客戶解釋，對(duì)于一些大的問(wèn)題不能快速拿出一個(gè)很好的解決問(wèn)題的方法。在與客戶的溝通過(guò)程中，過(guò)分的依賴和相信客戶，以至于引起一連串的不良反應(yīng)。本職的工作做得不好，感覺(jué)自己還停留在一個(gè)銷售人員的位置上，對(duì)市場(chǎng)銷售人員的培訓(xùn)，指導(dǎo)力度不夠，影響供銷部營(yíng)養(yǎng)小食品（花生深加工一類產(chǎn)品，如蛋白素肉、蛋白肉等）的銷售業(yè)績(jī)，在以后工作中還有待繼續(xù)學(xué)習(xí)，逐漸提高。
人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績(jī)都起源于有一個(gè)好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團(tuán)隊(duì)是企業(yè)的根本。在以后的工作中建立一個(gè)和諧，具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)作為一項(xiàng)主要的工作來(lái)抓。在八月份初，針對(duì)公司新產(chǎn)品推出，市場(chǎng)銷路沒(méi)有打開的局面，在市場(chǎng)上對(duì)業(yè)務(wù)員進(jìn)行公開招聘，擇優(yōu)錄取，對(duì)供銷部個(gè)辦事處進(jìn)行重組擴(kuò)容，為公司產(chǎn)品的迅速打開銷路奠定了基礎(chǔ)，同時(shí)也為公司注入了新鮮的血液和活力。
在營(yíng)銷工作中，人是最活躍、最關(guān)鍵的要素，沒(méi)有好的管理就不會(huì)有好的業(yè)績(jī)。因此，在辦事處內(nèi)部管理上，首先，嚴(yán)格管理，加強(qiáng)紀(jì)律性。進(jìn)一步規(guī)范請(qǐng)銷假制度、作息時(shí)間，同時(shí)，要求業(yè)務(wù)員要及時(shí)聯(lián)絡(luò)，隨時(shí)反饋信息。要求業(yè)務(wù)員做到的我自己首先做到，起好帶頭作用，自覺(jué)堅(jiān)持日調(diào)度制度，及時(shí)向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)市場(chǎng)信息、客戶意見和建議，接受指令。其次，勤于學(xué)習(xí)，增強(qiáng)責(zé)任心。
通過(guò)三個(gè)月的工作實(shí)踐，我深深地體會(huì)到：堅(jiān)定信念，服從領(lǐng)導(dǎo)是克服困難的基礎(chǔ)；優(yōu)質(zhì)服務(wù)、大力公關(guān)是搞好營(yíng)銷的前提；以身作則、加強(qiáng)管理是帶好隊(duì)伍的關(guān)鍵；加強(qiáng)學(xué)習(xí)、提高能力是履行好職責(zé)的基本條件。只有在以上幾個(gè)方面不懈努力，才能干出業(yè)績(jī)，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和同志們的期望。
雖然自己在工作上、思想上，都取得了一定的成績(jī)和進(jìn)步，但我也清醒地認(rèn)識(shí)到自己還存在著這樣那樣的不足和問(wèn)題，距離領(lǐng)導(dǎo)的殷切期望還有差距。比如，在堅(jiān)持學(xué)習(xí)、努力提高自身工作能力、管理水平上還不能完全適應(yīng)現(xiàn)代營(yíng)銷工作的要求，工作方式方法上有欠妥之處，分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力還需進(jìn)一步提高等等。在以后的工作中，我要針對(duì)自己的不足，一是要順應(yīng)形勢(shì)，轉(zhuǎn)變觀念，做好供銷部的銷售管理工作；二是努力提高自身素質(zhì)，大力提高管理水平，以適應(yīng)新形勢(shì)要求，在工作中不斷創(chuàng)新，引導(dǎo)業(yè)務(wù)員把心思凝聚到干事業(yè)上，把精力集中到本職工作上，把功夫下到抓落實(shí)上，把本領(lǐng)用在促發(fā)展上。
總之，我將進(jìn)一步認(rèn)真反思自己的工作和思想，實(shí)事求是地總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，誠(chéng)懇聽取批評(píng)意見，積累和增強(qiáng)做好本職工作的經(jīng)驗(yàn)與能力，以強(qiáng)烈的事業(yè)心，飽滿的熱情，高度的責(zé)任感努力工作，為提高銷售業(yè)績(jī)、促進(jìn)企業(yè)發(fā)展做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
謝謝公司領(lǐng)導(dǎo)百忙之中對(duì)我工作的關(guān)心！
銀行業(yè)務(wù)部門負(fù)責(zé)人述職報(bào)告篇九
各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：
大家好！
我是20xx年5月份開始擔(dān)任科技部總經(jīng)理助理職務(wù)的，并主持科技部全面工作，至今已一年半有余。一年半，在人生的旅途中只不過(guò)是短暫的一瞬間，但對(duì)我個(gè)人來(lái)講卻是終生難忘的歷程?；叵脒@一年半來(lái)自己的工作和學(xué)習(xí)生涯，有喜有憂，有坎坷，也有收獲，取得的成績(jī)同志們也是有目共睹的，不再一一列舉。但是我想說(shuō)明的是，成績(jī)是來(lái)之不易的，這里面包含著行領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和今天在座的全行干部職工的幫助和支持，尤其是包含著科技部全體員工的辛勤勞動(dòng)和艱苦努力。這一年來(lái)，我作為科技部的負(fù)責(zé)人，只不過(guò)是做了一些應(yīng)該做的工作，具體的可以概括為如下五個(gè)方面：
內(nèi)部人員討論制度的問(wèn)題，對(duì)原有的崗位責(zé)任進(jìn)行了調(diào)整，制定了新的崗位責(zé)任制度，強(qiáng)調(diào)了崗位的必要性和重要性，將崗位責(zé)任細(xì)化，責(zé)任到人，在管理層面有了明確的管理分工，使科技工作在有序的環(huán)境下進(jìn)行。并且，在部門全體員工的共同努力下，保障了各項(xiàng)修訂后制度和新建制度的貫徹執(zhí)行。其次，網(wǎng)絡(luò)和信息系統(tǒng)的安全穩(wěn)定運(yùn)行是科技部工作的命脈，只有整個(gè)信息系統(tǒng)保持穩(wěn)定、連續(xù)、高效的運(yùn)行，我們才能在這個(gè)基礎(chǔ)上談下一步的發(fā)展，才能夠充分發(fā)揮已有的和新開發(fā)的業(yè)務(wù)產(chǎn)品的作用。為保證系統(tǒng)的安全運(yùn)行，在年初時(shí)，為部門內(nèi)部配備了移動(dòng)值班電話，從而縮短了故障產(chǎn)生時(shí)的延滯時(shí)間。在年初時(shí)，我提出了保障atm及pos的銀行卡地區(qū)網(wǎng)系統(tǒng)整體可用率達(dá)到99%以上的目標(biāo)。盡管我們的地區(qū)網(wǎng)系統(tǒng)在————年時(shí)頻繁出現(xiàn)波動(dòng)，但通過(guò)我們對(duì)系統(tǒng)的二次改造后，今年的系統(tǒng)運(yùn)行一直都是非常穩(wěn)定的。我在加強(qiáng)管理、保障運(yùn)行方面付出的努力取得了預(yù)期的效果。
在科技項(xiàng)目方面，————年由總行推出的新產(chǎn)品和對(duì)原有業(yè)務(wù)系統(tǒng)的更新的項(xiàng)目很多。首先，我們要支持業(yè)務(wù)部門參與激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)?？傂袨闈M足市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)需要而開發(fā)的產(chǎn)品在各種信息渠道中已經(jīng)介紹的很多，但就沈陽(yáng)的地區(qū)特色和我行的特點(diǎn)，各業(yè)務(wù)部門提出了一些項(xiàng)目需求，如：銀證通系統(tǒng)、薪加薪系統(tǒng)、單證中心系統(tǒng)等。在行領(lǐng)導(dǎo)、相關(guān)業(yè)務(wù)部門、各支行的配合下，這些新產(chǎn)品得到了及時(shí)的上線，豐富了我行的產(chǎn)品線，增強(qiáng)了服務(wù)功能，逐步建立了一定的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，對(duì)于將來(lái)改善我行的客戶結(jié)構(gòu)起到了重要的推動(dòng)作用和支撐作用。
外的影響。今年，針對(duì)我行部分網(wǎng)點(diǎn)ups電池不能正常工作的情況，我提出了要求更換的建議，因?yàn)橐坏┚W(wǎng)點(diǎn)停電不能正常營(yíng)業(yè)，對(duì)行里的影響非常大。此建議得到了行里的認(rèn)可，并在年終決算前完成了所有網(wǎng)點(diǎn)的更換。
科技部門身為銀行的二線服務(wù)管理部門，加強(qiáng)同有關(guān)人員和相關(guān)部門的團(tuán)結(jié)和協(xié)調(diào)，是做好科技服務(wù)工作的重要條件。為了搞好部門內(nèi)部員工的團(tuán)結(jié)，我認(rèn)真實(shí)行民主集中制，堅(jiān)持廣納諫言，虛心接受不同觀點(diǎn)的意見，不獨(dú)斷專行，不剛愎自用。對(duì)每個(gè)科技部員工，都一視同仁，使他們既有一定的責(zé)任，又有相應(yīng)的權(quán)力，責(zé)權(quán)利相統(tǒng)一，從而限度地調(diào)動(dòng)了科技部員工的積極性，從沒(méi)有發(fā)生爭(zhēng)功諉過(guò)，爭(zhēng)權(quán)奪利的現(xiàn)象。
一年來(lái)，我十分注意加強(qiáng)科技部員工的思想作以往我行的系統(tǒng)中由于總行的滯肘，有些不利于市場(chǎng)開拓的方面。通過(guò)我們以及其他分行的相關(guān)反饋，總行今年已對(duì)這些問(wèn)題進(jìn)行了一些相應(yīng)的改進(jìn)。如：atm、crs等自助設(shè)備的客戶操作流程更新，由原來(lái)的先吐卡后出鈔的方式改為先出鈔后吐卡，方便了客戶取款操作；自助查詢機(jī)系統(tǒng)改造，增加了查詢機(jī)中的理財(cái)一互通的.代理功能等。
1、由于我參加工作時(shí)間不長(zhǎng)，社會(huì)經(jīng)驗(yàn)還不是很豐富，管理能力還有欠缺的地方。希望以后，領(lǐng)導(dǎo)多多指出，多多批評(píng)，使我能夠逐漸的完善自己，提高自己的工作水平。
2、深入基層較少，由于科技部自身工作壓力比較大，工作量較為繁重，很少到各業(yè)務(wù)部門和各支行去了解業(yè)務(wù)人員的工作狀況，不能夠及時(shí)了解業(yè)務(wù)人員的工作狀況，通過(guò)科技手段改進(jìn)業(yè)務(wù)人員的工作環(huán)境。
去年是我行求發(fā)展的一年，從科技角度更應(yīng)該加大對(duì)一線員工的技術(shù)支持，我認(rèn)為應(yīng)該從以下幾個(gè)方面著手：
1、深入基層了解業(yè)務(wù)人員的工作情況，從科技角度改善業(yè)務(wù)人員的工作方式，提高業(yè)務(wù)人員的工作效率。
2、加大系統(tǒng)安全管理力度，保障系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行，為一線員工及客戶提供穩(wěn)定的系統(tǒng)環(huán)境。
3、加強(qiáng)計(jì)算機(jī)設(shè)備及微機(jī)使用的管理，為計(jì)算機(jī)設(shè)備建立檔案，規(guī)范業(yè)務(wù)人員的計(jì)算機(jī)操作。充分發(fā)揮各支行計(jì)算機(jī)管理員的作用，對(duì)各支行業(yè)務(wù)人員的計(jì)算機(jī)操作進(jìn)行規(guī)范控制。
4、普及業(yè)務(wù)人員的計(jì)算機(jī)知識(shí)，加強(qiáng)對(duì)業(yè)務(wù)人員的計(jì)算機(jī)應(yīng)用培訓(xùn)。
5、及時(shí)快捷的相應(yīng)業(yè)務(wù)部門提交的各項(xiàng)系統(tǒng)開發(fā)需求，為業(yè)務(wù)部門的市場(chǎng)拓展做好技術(shù)方面的支持。
回顧過(guò)去，展望未來(lái)。坦率地講，我在行領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)下，在同志們的支持和配合下，做出了點(diǎn)滴的成績(jī)，但這都是微不足道的。由于自己水平有限，能力有限，所以在工作和學(xué)習(xí)中仍有許多不盡人意的地方，仍有這樣或那樣的缺點(diǎn)和錯(cuò)誤。我決心在今后的工作中，一方面發(fā)揚(yáng)成績(jī)，再接再勵(lì)，一方面自省、自警、自強(qiáng)、自勵(lì)，為——的事業(yè)，做到鞠躬盡瘁，死而后己。
銀行業(yè)務(wù)部門負(fù)責(zé)人述職報(bào)告篇十
一、個(gè)人出勤情況。
1、事假（）天；
2、病假（）天；
3、公出（）天；
4、遲到（）次；
5、早退（）次；
6、其他（）天。
二、本月工作任務(wù)完成情況自我評(píng)估。
1、本月重點(diǎn)工作是2012年度經(jīng)營(yíng)責(zé)任指標(biāo)預(yù)算量化分解工作。根據(jù)本年各單位分配的預(yù)算責(zé)任指標(biāo)，細(xì)化收入及費(fèi)用項(xiàng)目，在人工、物料消耗等方面爭(zhēng)取分解到量，結(jié)合財(cái)務(wù)賬目的調(diào)整，期望能夠?qū)崿F(xiàn)過(guò)程監(jiān)控功能，并根據(jù)分解結(jié)果整理出各單位各月的資金需求預(yù)算，強(qiáng)化本年的資金管理工作。此工作因?yàn)槭堑谝淮螄L試，同時(shí)要求細(xì)化分解到最小核算單位，造成在分解過(guò)程中困難重重，計(jì)劃部與各單位時(shí)刻保持密切聯(lián)系，期間重新調(diào)整、重新分配、重新核算的情況時(shí)有發(fā)生，正因?yàn)槿绱瞬拍苷沓龈鼮榭陀^、合理的預(yù)算量化指標(biāo)，截止目前未完成預(yù)算細(xì)化的單位有：北京分公司、北京金企公司、煤炭公司三家。
2、明確總部管理費(fèi)用的歸口管理部門。通過(guò)將總部各部門本年管理費(fèi)用預(yù)算進(jìn)行分解，并將各項(xiàng)費(fèi)用劃歸具體的管控部門，各部門對(duì)本部門各項(xiàng)費(fèi)用進(jìn)行控制的同時(shí)，還有歸口部門全盤掌控，爭(zhēng)取對(duì)總部各項(xiàng)費(fèi)用控制在預(yù)算范圍之內(nèi)。此工作已在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成，并將各項(xiàng)費(fèi)用額度送達(dá)各部門。
3、統(tǒng)計(jì)報(bào)表填報(bào)工作。此月正值集團(tuán)統(tǒng)計(jì)平臺(tái)系統(tǒng)報(bào)表全面更新，所有報(bào)表將重新進(jìn)行填報(bào)，計(jì)劃部統(tǒng)計(jì)人員根據(jù)報(bào)表具體要求均在規(guī)定時(shí)間內(nèi)保質(zhì)保量完成上報(bào)工作；本年京能電力后勤公司、漳山分公司、右玉分公司、黃花溝分公司、岱海溫泉酒店等被地方統(tǒng)計(jì)局定為國(guó)家統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)平臺(tái)聯(lián)網(wǎng)直報(bào)單位，自本年起每月需將上述單位的基本情況、人員用工情況、財(cái)務(wù)狀況等信息通過(guò)聯(lián)網(wǎng)直報(bào)系統(tǒng)對(duì)統(tǒng)計(jì)局進(jìn)行上報(bào)，統(tǒng)計(jì)平臺(tái)的下載注冊(cè)、初始數(shù)據(jù)的填報(bào)、1—2月份的報(bào)表上報(bào)工作已按要求報(bào)送完畢。此后每月將在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成對(duì)外報(bào)表的報(bào)送工作。
4、董事會(huì)、工作會(huì)材料的準(zhǔn)備工作。根據(jù)公司整體工作要求計(jì)劃部起草了《2012年度公司財(cái)務(wù)預(yù)算議案》、《2012年度投資經(jīng)營(yíng)計(jì)劃議案》、2011年相關(guān)投資議案的落實(shí)情況說(shuō)明、2012年各單位責(zé)任狀等會(huì)議材料，已報(bào)至分管領(lǐng)導(dǎo)及會(huì)議組織部門。
5、為了對(duì)公司物資收、發(fā)、存等工作進(jìn)行掌控，方便全盤核算管理，也為今后物資管理工作積累數(shù)據(jù)資料，2月份開始分類、匯總2011年各項(xiàng)物資消耗情況，并編制成冊(cè)。
6、總部大部分庫(kù)房物資還存放在岱海庫(kù)房里，在日常管理、物資領(lǐng)用、月末盤點(diǎn)等方面均存在諸多不便。2月份對(duì)岱海庫(kù)房物資進(jìn)行清點(diǎn)，與資產(chǎn)管理部門配合對(duì)這些物資進(jìn)行集中調(diào)撥使用，減輕管理難度提高物資利用效率。
7、根據(jù)公司培訓(xùn)管理工作要求，按進(jìn)度推進(jìn)《物資操作手冊(cè)》《計(jì)劃統(tǒng)計(jì)操作手冊(cè)》；按公司標(biāo)準(zhǔn)化管理工作要求，按規(guī)定時(shí)間進(jìn)度起草、修改相關(guān)管理制度及流程。
8、將上年自建工程過(guò)程材料重新整理并造冊(cè)備查。
9、本部門日常的報(bào)賬、付款、總部物資領(lǐng)用、對(duì)計(jì)劃及物資工作的業(yè)務(wù)指導(dǎo)等。
三、
工作中存在的不足及改進(jìn)措施。
1、對(duì)于預(yù)算指標(biāo)分解工作。因本年是第一次進(jìn)行細(xì)化核算，對(duì)于數(shù)據(jù)的客觀性、合理性都將在本年的預(yù)算執(zhí)行過(guò)程中得到進(jìn)一步完善與積累。分解工作困難重重，此工作較原預(yù)計(jì)完成時(shí)間推遲了近三周時(shí)間，一方面是因?yàn)闆](méi)有往年經(jīng)驗(yàn)做指導(dǎo)，另一方面與原始數(shù)據(jù)沒(méi)有得到有效積累有關(guān)。因此，在今后的工作中計(jì)劃部將會(huì)加強(qiáng)工作經(jīng)驗(yàn)的積累，根據(jù)公司經(jīng)營(yíng)管理方式的轉(zhuǎn)變，重點(diǎn)加強(qiáng)公司計(jì)劃統(tǒng)計(jì)工作人員的工作能力培養(yǎng)與提升，同時(shí)，與財(cái)務(wù)系統(tǒng)、物資系統(tǒng)、人力資源系統(tǒng)密切聯(lián)系，整理并收集出客觀有效的數(shù)據(jù)資料。
2、物資管理方面，對(duì)于岱海庫(kù)房物資在總部搬遷前就應(yīng)做好相應(yīng)安排。針對(duì)這一問(wèn)題，在今后的工作中將吸取經(jīng)驗(yàn)將問(wèn)題想在前頭，落實(shí)在前頭，提高工作效率與管理效率。
3、四、下月工作計(jì)劃。
1、按時(shí)間進(jìn)度計(jì)劃推進(jìn)《物資操作手冊(cè)》《計(jì)劃統(tǒng)計(jì)操作手冊(cè)》的編制工作；
2、按計(jì)劃推進(jìn)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)化管理制度及流程的編寫工作；
3、完成本部門分配的董事會(huì)、工作會(huì)材料的最終修改定稿工作；
4、配合mis系統(tǒng)展開預(yù)算管理工作相關(guān)材料的準(zhǔn)備及使用需求設(shè)計(jì)工作。
5、規(guī)范自建工程過(guò)程控制管理工作。
6、按規(guī)定完成對(duì)外各種報(bào)表及分析材料的填寫報(bào)送工作。
7、本年預(yù)算數(shù)據(jù)量化分解完畢，結(jié)合財(cái)務(wù)新賬套的建立，收集一季度數(shù)據(jù)跟蹤預(yù)算執(zhí)行情況。
8、本年應(yīng)簽物資定點(diǎn)限價(jià)合同的指導(dǎo)監(jiān)督工作爭(zhēng)取3月底前完成。個(gè)人述職報(bào)告報(bào)告人：
一、個(gè)人出勤情況。
1、事假（1）天；
2、病假（）天；
3、公出（）天；
4、遲到（）次；
5、早退（）次；
6、其他（）天。
二、本月工作任務(wù)完成情況自我評(píng)估。
1、2011年公司直營(yíng)項(xiàng)目核算工作的移交。根據(jù)公司本年經(jīng)營(yíng)管理工作的整體要求，對(duì)上一年度公司直營(yíng)項(xiàng)目的核算工作，除石灰石項(xiàng)目部外，均移交至相關(guān)項(xiàng)目單位，涉及岱電、京隆、京泰三個(gè)項(xiàng)目部，并對(duì)接交人員進(jìn)行了培訓(xùn)，移交工作已經(jīng)完成。因項(xiàng)目單位地理位臵分散，不能集中進(jìn)行培訓(xùn)，有的是面對(duì)面現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)、有的則是通過(guò)網(wǎng)絡(luò)或電話等方式進(jìn)行，為保證核算工作的順利延續(xù)，下月將繼續(xù)進(jìn)行跟蹤指導(dǎo)。
2、專業(yè)技術(shù)人員操作手冊(cè)的編寫工作。根據(jù)公司人力資源管理工作要求，負(fù)責(zé)起草計(jì)劃口徑專業(yè)技術(shù)人員操作手冊(cè)，在分管領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下手冊(cè)提綱框架已確定，目前正在按計(jì)劃進(jìn)度推進(jìn)這項(xiàng)工作。
3、部門折子工程的修改完善工作。根據(jù)公司經(jīng)營(yíng)管理需要，修改并完善本部門折子工程資料，在分管領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，此工作已在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成。
4、根據(jù)公司標(biāo)準(zhǔn)化管理工作的要求，起草修改各項(xiàng)管理流程及標(biāo)準(zhǔn)，目前正在編寫計(jì)劃管理方面的《經(jīng)營(yíng)計(jì)劃編制流程》《投資計(jì)劃管理辦法》。
5、起草總部管理費(fèi)用歸口管控通知，并將相關(guān)費(fèi)用預(yù)算明細(xì)分發(fā)至各相關(guān)部室。
6、本年預(yù)算指標(biāo)的量化分解工作。
三、工作中存在的不足及改進(jìn)措施根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化管理工作任務(wù)分解要求，負(fù)責(zé)《經(jīng)營(yíng)計(jì)劃編制流程》《投資計(jì)劃管理辦法》《經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析管理辦法》《投資項(xiàng)目管理辦法》等四項(xiàng)管理標(biāo)準(zhǔn)的起草工作。在前兩年也曾參與過(guò)這些制度的編寫，因?yàn)閷?duì)標(biāo)準(zhǔn)化管理工作學(xué)習(xí)不夠深入徹底，導(dǎo)致材料不能滿足標(biāo)準(zhǔn)化工作的要求，要借此次編寫工作認(rèn)真學(xué)習(xí)標(biāo)準(zhǔn)化相關(guān)知識(shí)，深入思考仔細(xì)研究爭(zhēng)取能夠成功完成此次標(biāo)準(zhǔn)化整理工作。
四、下月工作計(jì)劃。
1、按時(shí)間進(jìn)度計(jì)劃推進(jìn)《計(jì)劃統(tǒng)計(jì)操作手冊(cè)》的編制工作；
2、按計(jì)劃推進(jìn)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)化管理制度及流程的編寫工作；
3、完成本部門分配的董事會(huì)、工作會(huì)材料的最終修改定稿工作；
4、配合mis系統(tǒng)展開預(yù)算管理工作相關(guān)材料的準(zhǔn)備及使用需求設(shè)計(jì)工作。
5、本年預(yù)算數(shù)據(jù)量化分解完畢，并收集一季度數(shù)據(jù)跟蹤預(yù)算執(zhí)行情況。
銀行業(yè)務(wù)部門負(fù)責(zé)人述職報(bào)告篇十一
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
您好！
20xx年，在銀行的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我加強(qiáng)學(xué)習(xí)，端正工作態(tài)度，切實(shí)按照銀行的工作要求，在自身工作崗位上認(rèn)真努力工作，真誠(chéng)服務(wù)客戶，較好地完成自己的工作任務(wù)，取得了一定的成績(jī)?，F(xiàn)將20xx年工作情況具體述職如下：
20xx年，我作為一線前臺(tái)柜員，把工作任務(wù)定為兩方面，一是做好前臺(tái)柜員工作，二是積極銷售銀行理財(cái)產(chǎn)品。在前臺(tái)柜員工作中，我做到認(rèn)真、細(xì)致，合規(guī)合法，基本實(shí)現(xiàn)零違規(guī)零差錯(cuò)；在銷售銀行理財(cái)產(chǎn)品中，我積極宣傳，努力推薦，共銷售銀行理財(cái)產(chǎn)品—萬(wàn)元，其中：基金—萬(wàn)元，保險(xiǎn)—萬(wàn)元，銀行卡—萬(wàn)元。
我在工作中始終樹立客戶第一思想，在做好一線前臺(tái)柜員工作的同時(shí)，不忘積極銷售銀行理財(cái)產(chǎn)品，做到以客戶為中心拓展銀行理財(cái)產(chǎn)品空間。為爭(zhēng)取新老客戶購(gòu)買銀行理財(cái)產(chǎn)品，我急客戶之所急，想客戶之所想，用細(xì)節(jié)打動(dòng)新客戶，用真情維護(hù)老客戶，取得了較好的工作成效。在服務(wù)老客戶的過(guò)程中，我用心細(xì)致，引入關(guān)系營(yíng)銷，讓老客戶對(duì)我們銀行的服務(wù)和產(chǎn)品保持足夠的信心和好感，鞏固老客戶的忠誠(chéng)度，鼓勵(lì)老客戶持續(xù)購(gòu)買，使老客戶始終和銀行保持信息協(xié)調(diào)的一致性，實(shí)現(xiàn)銀行與客戶的雙贏。我還利用老客戶的關(guān)系介紹新客戶，以老客戶為鏈條來(lái)帶動(dòng)新客戶，以此擴(kuò)大銀行理財(cái)產(chǎn)品銷售量，使自己既完成銀行的理財(cái)產(chǎn)品銷售任務(wù)，又促進(jìn)銀行經(jīng)濟(jì)效益的提高。
在日常一線前臺(tái)柜員工作中，我以實(shí)事求是、求真務(wù)實(shí)的精神，以誠(chéng)信履約，誠(chéng)實(shí)待客為客戶提供貼近的服務(wù)，提高對(duì)客戶的吸引力；把真情融入對(duì)客戶的一言一行之中，堅(jiān)持以人為本，以客為尊，一切為客戶著想，切實(shí)在服務(wù)過(guò)程中多一點(diǎn)微笑、多一份理解、多一些熱情；做到服務(wù)從微笑開始，始終給客戶明亮的'笑容，真誠(chéng)把客戶視為朋友，用心服務(wù)，為客戶排憂解難；始終堅(jiān)持以客戶為中心，堅(jiān)持把客戶利益作為第一考慮，真心真意展示我行優(yōu)質(zhì)服務(wù)形象，做到真誠(chéng)服務(wù)關(guān)愛(ài)無(wú)限，為不同客戶提供增值服務(wù)與貼心關(guān)懷，提高客戶的忠誠(chéng)度。
20xx年，我在銀行的正確領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助支持下，按照銀行的工作部署和目標(biāo)任務(wù)要求，以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，認(rèn)真執(zhí)行銀行的工作方針政策，在自己的工作崗位上認(rèn)真履行職責(zé)，較好地完成自己的工作任務(wù)，取得了一定的成績(jī)。下面，根據(jù)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的安排和要求，就自己今年的工作情況向領(lǐng)導(dǎo)和同志們做如下匯報(bào)，如有不當(dāng)，請(qǐng)批評(píng)指正：
今年來(lái)我認(rèn)真學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀，學(xué)習(xí)銀行的規(guī)章制度與工作紀(jì)律，提高自己政治思想覺(jué)悟，在思想上與銀行保持一致，堅(jiān)定理想信念，樹立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀，樹立全心全意為客戶服務(wù)的思想，做到無(wú)私奉獻(xiàn)。在工作上我養(yǎng)有吃苦耐勞、善于鉆研的敬業(yè)精神和求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)。我服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的工作安排，緊密結(jié)合崗位實(shí)際，完成各項(xiàng)工作任務(wù)。在實(shí)際工作中，我堅(jiān)持精益求精，一絲不茍的原則，認(rèn)真對(duì)待每一件事，認(rèn)真對(duì)待每一項(xiàng)工作，堅(jiān)持把工作做完做好。
我在工作上除了學(xué)習(xí)上級(jí)的理論知識(shí)外，重點(diǎn)是學(xué)習(xí)銀行金融方面的國(guó)家方針政策和業(yè)務(wù)工作知識(shí)，做到學(xué)深學(xué)透，掌握在腦海里，運(yùn)用到實(shí)際工作中，為自己做好銀行工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。通過(guò)學(xué)習(xí)，我熟悉和掌握了銀行金融工作方針政策、法律法規(guī)和基本工作知識(shí)與技能，增強(qiáng)了履行崗位職責(zé)的能力和水平，做到與時(shí)俱進(jìn)，增強(qiáng)大局觀，能較好地結(jié)合實(shí)際情況加以貫徹執(zhí)行，具有較強(qiáng)的工作能力，能完成較為復(fù)雜、繁瑣的工作任務(wù)，取得良好成績(jī)。
我上半年擔(dān)任大堂經(jīng)理的職務(wù)，下半年因?yàn)樯眢w原因擔(dān)任柜員工職務(wù)。我想，無(wú)論大堂經(jīng)理還是柜員工工作，都是銀行的重要工作，我以認(rèn)真、細(xì)致、負(fù)責(zé)的態(tài)度去對(duì)待它，務(wù)必把各項(xiàng)工作做好，推動(dòng)銀行整體工作又好又快發(fā)展。
（一）熱情主動(dòng)，做好大堂經(jīng)理工作。
我上半年做大堂經(jīng)理時(shí)意識(shí)到金融業(yè)不斷發(fā)展和業(yè)務(wù)創(chuàng)新對(duì)大堂經(jīng)理提出了更高的要求，因此，我認(rèn)真學(xué)習(xí)，積極參加上級(jí)組織的相關(guān)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，不斷提高自己業(yè)務(wù)水平和工作技能，注重綜合知識(shí)的積累，認(rèn)真學(xué)習(xí)銀行業(yè)務(wù)操作流程、相關(guān)制度、企業(yè)財(cái)務(wù)知識(shí)、資本市場(chǎng)知識(shí)以及如何與客戶溝通交流的技巧等等。在與客戶的溝通中，我做到熱情主動(dòng)，當(dāng)客戶問(wèn)起營(yíng)銷產(chǎn)品和其他有關(guān)問(wèn)題時(shí)，能夠快速、正確地答復(fù)客戶的提問(wèn)，給客戶提供建議和處理方法，用自己的專業(yè)知識(shí)構(gòu)架起與客戶溝通的橋梁，促進(jìn)銀行業(yè)務(wù)的發(fā)展。
（二）以優(yōu)質(zhì)服務(wù)做好柜員工工作。
作為一名柜員工，關(guān)鍵是如何做好優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)。我一是擺正位置，認(rèn)真做好服務(wù)工作，消除自己思想上的松懈和不足，徹底更新觀念，自覺(jué)規(guī)范自己的行為，認(rèn)真落實(shí)銀行的各項(xiàng)服務(wù)措施。二是努力提高業(yè)務(wù)技術(shù)和熟練程度，苦練基本功，加快業(yè)務(wù)辦理的速度，避免失誤，把握質(zhì)量。三是努力學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)知識(shí)，掌握做好工作必備的知識(shí)與技能，為銀行創(chuàng)造良好的發(fā)展環(huán)境。
20xx年，我認(rèn)真努力工作，雖然取得了一定的成績(jī)，但是與銀行的要求和客戶的希望相比，還是需要繼續(xù)努力和提高。今后，我要繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，以求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，以創(chuàng)新發(fā)展的工作思路，奮發(fā)努力，把各項(xiàng)工作提高到一個(gè)新的水平，再創(chuàng)佳績(jī)，為銀行事業(yè)的發(fā)展，做出我應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
我的述職報(bào)告完了，謝謝大家！
銀行業(yè)務(wù)部門負(fù)責(zé)人述職報(bào)告篇十二
回顧一年來(lái)學(xué)習(xí)、工作時(shí)間并不算太長(zhǎng)上半年我在支行營(yíng)業(yè)室任聯(lián)行經(jīng)辦、事后監(jiān)督等工作在工作中我一絲不茍謹(jǐn)慎處理好手中每一筆業(yè)務(wù)，既講求速度又保證準(zhǔn)確力求作到盡善盡美得到了領(lǐng)導(dǎo)同志們信任和一致好評(píng)。
7月14日我接受支行任命擔(dān)任——分理處坐班主任一職在支行領(lǐng)導(dǎo)信任和同事們關(guān)心、幫助下我很快適應(yīng)了新工作崗位在任分理處坐班主任工作中我認(rèn)真履行職責(zé)較好完成了支行下達(dá)各項(xiàng)任務(wù)保證了20xx年會(huì)計(jì)工作任務(wù)順利完成。
在任職期間我具體做了以下幾個(gè)方面工作：
第一、針對(duì)具體情況結(jié)合人員素質(zhì)合理安排會(huì)計(jì)工作。
1、根據(jù)系統(tǒng)實(shí)施細(xì)則對(duì)現(xiàn)有人員具體分工進(jìn)行明確劃分嚴(yán)格劃分前臺(tái)柜員和后臺(tái)柜員職責(zé)范圍界定了柜員和主管職責(zé)為明確責(zé)任、加強(qiáng)內(nèi)控制度管理提供了保障。
2、根據(jù)實(shí)際情況對(duì)柜員簽到、簽退管理等做了統(tǒng)一規(guī)定并強(qiáng)調(diào)了柜員輪班交接短期離職程序和要求做到簽到、簽退及時(shí)交接、監(jiān)交有紀(jì)錄。
3、突出主管審核和授權(quán)管理規(guī)定，確保對(duì)部分重要柜臺(tái)業(yè)務(wù)必須實(shí)時(shí)復(fù)核其余業(yè)務(wù)，可以分批復(fù)核當(dāng)日帳務(wù)日終必須復(fù)核完畢。
4、建立了《坐班主任工作日志》等12種登記薄，明確了使用范圍記載內(nèi)容和保管要求，并監(jiān)督各種登記薄內(nèi)容真實(shí)和完整性。
5、強(qiáng)調(diào)柜員密碼管理要求，按旬定期更換密碼并進(jìn)行登記管理。
6、對(duì)日常業(yè)務(wù)中帳務(wù)差錯(cuò)、掛帳、抹帳、沖帳、掛失等特殊業(yè)務(wù)進(jìn)行了詳細(xì)記載和監(jiān)督，對(duì)會(huì)計(jì)憑證簽章、整訂、歸檔情況進(jìn)行每日監(jiān)督。
7、對(duì)現(xiàn)金業(yè)務(wù)帳務(wù)核對(duì)，雙人核對(duì)現(xiàn)金實(shí)物雙人加鎖入庫(kù)保管工作監(jiān)督執(zhí)行，堅(jiān)持每旬定期查庫(kù)工作。
8、規(guī)范了自助設(shè)備操作流程，詳細(xì)進(jìn)行記載及時(shí)處理突發(fā)事件。
第二、在處理日常會(huì)計(jì)工作，同時(shí)積極學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)，拓展業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)范圍。
1、根據(jù)支行統(tǒng)一安排組織人員認(rèn)真學(xué)習(xí)，確保了安全認(rèn)證卡和跨中心匯兌業(yè)務(wù)順利進(jìn)行。
2、拓展新業(yè)務(wù)領(lǐng)域，對(duì)————網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)上線和開通后業(yè)務(wù)處理，進(jìn)行了具體安排和規(guī)范，確保了大批量網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)順利開展。
第三、堅(jiān)持業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，積極推行綜合柜員制，提高員工整體素質(zhì)。
1、堅(jiān)持業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。利用例會(huì)時(shí)間及時(shí)學(xué)習(xí)和傳達(dá)上級(jí)行有關(guān)業(yè)務(wù)文件、業(yè)務(wù)理論知識(shí)，使柜員熟練掌握必不可少理論知識(shí)和操作技能，做到既能熟練辦理業(yè)務(wù)，又能圓滿解答客戶業(yè)務(wù)詢問(wèn)。
2、積極推行綜合柜員制實(shí)行。為使綜合柜員制能順利開展，我傾自己之所知，不厭其煩，努力將每一位柜員都培養(yǎng)成為能夠全面掌握各項(xiàng)業(yè)務(wù)綜合柜員。在短短半年時(shí)間里，我分理處柜員業(yè)務(wù)知識(shí)得到了很大提高，前臺(tái)柜員均掌握了各項(xiàng)業(yè)務(wù)基礎(chǔ)知識(shí)。
3、組織員工認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)規(guī)章制度。讓辦理各種業(yè)務(wù)程序和規(guī)章制度緊密結(jié)合起來(lái)，警鐘長(zhǎng)鳴，防患于未燃，防止經(jīng)濟(jì)案件發(fā)生。
銀行業(yè)務(wù)部門負(fù)責(zé)人述職報(bào)告篇十三
20xx年已經(jīng)過(guò)去。一年來(lái)，在縣委、縣政府和上級(jí)衛(wèi)生行政部門的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下，院黨委和院委會(huì)帶領(lǐng)全院黨員干部、職工深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀，落實(shí)衛(wèi)生工作的各項(xiàng)方針、政策，銳意改革，扎實(shí)工作，認(rèn)真開展“醫(yī)療質(zhì)量萬(wàn)里行”活動(dòng)，在以醫(yī)療服務(wù)為中心的各項(xiàng)事業(yè)中取得了較好成績(jī)，現(xiàn)代表班子作述職報(bào)告如下：
2月底，小兒手足口病疫情發(fā)生；4月中下旬，人感染豬流感，并在全球蔓延，4月30日，衛(wèi)生部改稱甲型h1n1流感。在這兩場(chǎng)事關(guān)人民群眾身體健康和生命安全，影響社會(huì)穩(wěn)定的重大公共衛(wèi)生事件中，我院精心組織，周密部署，作為定點(diǎn)醫(yī)院，及早成立了領(lǐng)導(dǎo)小組和專家救治組，制定并完善了工作方案和應(yīng)急預(yù)案，設(shè)立發(fā)熱分診點(diǎn)、發(fā)熱預(yù)檢門診和留觀病區(qū)。投資100多萬(wàn)元購(gòu)置小兒呼吸機(jī)、心電監(jiān)護(hù)儀、腦電圖機(jī)等設(shè)備，成立了picu病房。組織全員培訓(xùn)6次達(dá)2500余人次，實(shí)戰(zhàn)演練2次，開辦防治知識(shí)專欄15期，制作固定宣傳版面12幅，發(fā)放防治知識(shí)宣傳彩頁(yè)萬(wàn)余張，向縣委、縣政府、縣衛(wèi)生局報(bào)送專項(xiàng)信息10余條，使各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和廣大人民群眾了解相關(guān)知識(shí)，得到一致好評(píng)。手足口病發(fā)熱皰疹預(yù)檢門診共排查2782人次，留觀129人次，住院203人，痊愈出院188人，轉(zhuǎn)院15人，網(wǎng)絡(luò)直報(bào)236人。甲型h1n1流感排查518人，住院15人。
按照縣委部署，從xx年3月份至7月份，院黨委在全院黨員中深入開展了學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)。活動(dòng)遵循突出實(shí)踐特色、務(wù)求取得實(shí)效，解決突出問(wèn)題的原則，分學(xué)習(xí)動(dòng)員、分析檢查、整改提高三個(gè)階段進(jìn)行，各階段均制定了實(shí)施方案和翔實(shí)的活動(dòng)安排。活動(dòng)中院黨委按時(shí)召開民主生活會(huì)、組織生活會(huì)和各階段轉(zhuǎn)段動(dòng)員會(huì)，撰寫出了高質(zhì)量的分析檢查報(bào)告和整改落實(shí)方案，得到縣委第六指導(dǎo)組的好評(píng)?！捌咭弧鼻跋?，住院部黨支部被縣委授予“優(yōu)秀基層黨組織”榮譽(yù)稱號(hào)。積極吸收先進(jìn)分子入黨，黨員隊(duì)伍不斷壯大，今年8名同志確定為入黨積極分子，5名同志進(jìn)入預(yù)備黨員期。
一年來(lái)，我院扎實(shí)開展以“持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量，保障醫(yī)療安全”為主題的醫(yī)療質(zhì)量萬(wàn)里行活動(dòng)，全面加強(qiáng)醫(yī)院的制度化、規(guī)范化建設(shè)，提高了醫(yī)院管理水平。
（一）狠抓醫(yī)療質(zhì)量管理。醫(yī)院的生命在于醫(yī)療質(zhì)量，落實(shí)醫(yī)療質(zhì)量的重點(diǎn)是核心制度，醫(yī)院多次組織學(xué)習(xí)，人手一冊(cè)，要求人人掌握。病歷是醫(yī)療質(zhì)量的反映，我院對(duì)病歷實(shí)行嚴(yán)格的四級(jí)質(zhì)控，科主任、護(hù)士長(zhǎng)作為第一級(jí)質(zhì)控責(zé)任人，嚴(yán)格把關(guān)；質(zhì)控醫(yī)師、質(zhì)控護(hù)師認(rèn)真負(fù)責(zé)；醫(yī)務(wù)科定期組織專家進(jìn)行病歷質(zhì)量檢查評(píng)比，不合格病歷返回并給予通報(bào)批評(píng)和經(jīng)濟(jì)處罰，全年組織病歷評(píng)比12次，使甲級(jí)病歷率達(dá)到了98%。
合理檢查、合理用藥檢查組繼續(xù)扎實(shí)開展工作，嚴(yán)格落實(shí)《合理檢查、合理用藥獎(jiǎng)懲方法》，檢查結(jié)果及時(shí)報(bào)質(zhì)檢科進(jìn)行統(tǒng)一獎(jiǎng)懲，并以通報(bào)、簡(jiǎn)報(bào)等形式向全院反饋，全年發(fā)通報(bào)、簡(jiǎn)報(bào)40期，深入科室120余次，統(tǒng)計(jì)醫(yī)技檢查6萬(wàn)余人次，因不合理用藥5個(gè)科室被處以4475元，9名醫(yī)生被處以1845元的罰款，凡合理檢查、合理用藥均給予不同程度的獎(jiǎng)勵(lì)，實(shí)行獎(jiǎng)優(yōu)罰劣、獎(jiǎng)懲結(jié)合的目標(biāo)考核機(jī)制，促進(jìn)了醫(yī)療質(zhì)量的提高。
（二）重視人才梯隊(duì)建設(shè)，加強(qiáng)繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育，搞好業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和崗位練兵活動(dòng)。醫(yī)療市場(chǎng)的核心競(jìng)爭(zhēng)是人才的競(jìng)爭(zhēng)，我院長(zhǎng)期以來(lái)存在學(xué)科帶頭人年齡老化、人才梯隊(duì)斷層及學(xué)科梯隊(duì)建設(shè)后繼乏人等問(wèn)題，為建設(shè)一支高素質(zhì)的人才隊(duì)伍，增強(qiáng)醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展后勁，今年以來(lái)，我院大力實(shí)施“請(qǐng)進(jìn)來(lái)、走出去”的人才發(fā)展戰(zhàn)略。首先加快人才引進(jìn)速度，先后引進(jìn)碩士研究生1名，正規(guī)醫(yī)學(xué)院校?？埔陨袭厴I(yè)，具有執(zhí)業(yè)醫(yī)師資格和中級(jí)職稱人員7名和具有護(hù)理執(zhí)業(yè)資格人員20余名。根據(jù)實(shí)際需求，選派10余名專業(yè)技術(shù)人員到省級(jí)以上醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí)，30余人參加省、市學(xué)術(shù)交流會(huì)或短期培訓(xùn)班，近百人正在接受本、?？茖W(xué)歷教育。院內(nèi)多次組織專家講課、“三基三嚴(yán)”考試和護(hù)理技能操作比賽等，智力投資達(dá)30余萬(wàn)元，這些措施有力地促進(jìn)了醫(yī)院業(yè)務(wù)技術(shù)的發(fā)展，在10月份新鄉(xiāng)市衛(wèi)生局舉辦的急救技能綜合競(jìng)賽中，我院張韶華獲得單人徒手心肺復(fù)蘇第一名的成績(jī)。在12月份縣衛(wèi)生局組織的競(jìng)賽中，院前創(chuàng)傷急救派出四個(gè)組，獲得前四名的成績(jī)，單人徒手心肺復(fù)蘇術(shù)派出6人，獲得第1、2、3、5、7、8的成績(jī)。xx年全院發(fā)表論文30余篇，開展新項(xiàng)目多項(xiàng)，其中腦外科開展的外傷性顱內(nèi)血腫并腦疝搶救新程序經(jīng)鑒定為國(guó)內(nèi)領(lǐng)先醫(yī)療技術(shù)；改良軟管道微創(chuàng)治療高血壓腦出血、持續(xù)腦室灌洗術(shù)治療腦室出血兩個(gè)項(xiàng)目經(jīng)鑒定為省內(nèi)領(lǐng)先醫(yī)療技術(shù)。同時(shí)腦外科成立了全市第一家“新鄉(xiāng)市仁博神經(jīng)外科研究所”，業(yè)務(wù)技術(shù)豫北領(lǐng)先。
銀行業(yè)務(wù)部門負(fù)責(zé)人述職報(bào)告篇十四
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：
按照市衛(wèi)生局、省健康教育所的要求，在過(guò)去的一年里，以城鄉(xiāng)社區(qū)為重點(diǎn)，以知識(shí)服務(wù)為中心，貫徹“預(yù)防為主”的工作方針，組織開展社會(huì)教育的各項(xiàng)工作，確保主要工作目標(biāo)落實(shí)。現(xiàn)就個(gè)人工作情況述職如下，請(qǐng)予評(píng)議。
在市衛(wèi)生局領(lǐng)導(dǎo)下和健康教育所所長(zhǎng)直接領(lǐng)導(dǎo)下，主要抓了由我分管的部分業(yè)務(wù)工作。對(duì)分管的業(yè)務(wù)進(jìn)行了目標(biāo)管理。制定組織實(shí)施業(yè)務(wù)工作計(jì)劃，將任務(wù)分解安排具體到人并檢查督促落實(shí)。著重抓對(duì)分管科室的人員管理和工作指導(dǎo)，隨時(shí)掌握工作進(jìn)度。對(duì)業(yè)務(wù)工作及時(shí)地向所長(zhǎng)提合理化建議和意見，主動(dòng)配合協(xié)助所長(zhǎng)，創(chuàng)造性地開展工作。根據(jù)市衛(wèi)生局對(duì)本年度健康教育工作安排，落實(shí)基礎(chǔ)性建設(shè)工作和開展各項(xiàng)健康教育活動(dòng)。
著重抓了建立健全基層健康教育網(wǎng)絡(luò)、提高健康教育人員業(yè)務(wù)素質(zhì)和健康教育業(yè)務(wù)規(guī)范化等幾個(gè)方面工作。
一是聯(lián)合橫向社會(huì)部門，利用健教協(xié)會(huì)組織健康教育活動(dòng)。通過(guò)協(xié)會(huì)工作，在實(shí)施“億萬(wàn)農(nóng)民健康促進(jìn)行動(dòng)”、“相約健康社區(qū)行”、衛(wèi)九項(xiàng)目、創(chuàng)建衛(wèi)生城市等項(xiàng)工作中，跨行業(yè)跨部門的協(xié)會(huì)發(fā)揮了一定的作用。
二是加強(qiáng)機(jī)構(gòu)建設(shè)縱向基層網(wǎng)絡(luò)發(fā)展，督促縣區(qū)建立健教網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。通過(guò)健康教育業(yè)務(wù)會(huì)議和下基層開展業(yè)務(wù)的機(jī)會(huì)，督促各縣區(qū)健全完善健康教育機(jī)構(gòu)。在督促縣區(qū)建立健教機(jī)構(gòu)的同時(shí)，指導(dǎo)市、縣醫(yī)療單位落實(shí)健康促進(jìn)醫(yī)院標(biāo)準(zhǔn)，創(chuàng)建“健康促進(jìn)醫(yī)院”。
三是堅(jiān)持業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高基層健教隊(duì)伍素質(zhì)。組織了健康教育專兼職人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，通過(guò)以會(huì)代訓(xùn)，逐級(jí)培訓(xùn)，提高了基層專兼職健教人員工作能力。
一是開展“億萬(wàn)農(nóng)民健康促進(jìn)行動(dòng)”根據(jù)省行動(dòng)辦的安排，組織開展了宣傳周活動(dòng)。
二是積極參與衛(wèi)生城市創(chuàng)建，通過(guò)參與創(chuàng)建活動(dòng)，擴(kuò)大健康教育業(yè)務(wù)范圍和社會(huì)影響。
三是實(shí)施衛(wèi)九項(xiàng)目，根據(jù)市衛(wèi)九項(xiàng)目辦的年度工作安排，落實(shí)性病艾滋病防治的健康教育工作。
在看到成績(jī)的同時(shí)，我們也清楚地看到自身存在的很多問(wèn)題與不足，本人存在的問(wèn)題在：
一是在處理重大問(wèn)題時(shí)，不夠大膽果斷，對(duì)其他的問(wèn)題欠缺冷靜思考，情緒化時(shí)有出現(xiàn)；
二是深入基層，調(diào)查研究做得不夠；
三是對(duì)人對(duì)事的了解還不夠透徹，處理人與人之間的關(guān)系上表現(xiàn)生硬。
所分管的業(yè)務(wù)存在的問(wèn)題表現(xiàn)在：
一是專業(yè)人員的整體素質(zhì)有待進(jìn)一步提高；
二是基層網(wǎng)絡(luò)不夠健全；
三是思想上有抱怨，責(zé)任心不夠強(qiáng)。
針對(duì)本人及所分管的業(yè)務(wù)存在的問(wèn)題，在今后工作中，要在健康教育人員知識(shí)結(jié)構(gòu)合理化、教育內(nèi)容規(guī)范化、教育方法多樣化、效果評(píng)價(jià)常規(guī)化等方面狠下功夫，要結(jié)合工作實(shí)際，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，加強(qiáng)健康教育的基礎(chǔ)建設(shè)，努力拓展業(yè)務(wù)功能，內(nèi)涵發(fā)展，搞好協(xié)調(diào)，服務(wù)基層，使各項(xiàng)工作走上一個(gè)新臺(tái)階。各位領(lǐng)導(dǎo)，以上是我的述職報(bào)告，請(qǐng)予審議，希望各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們提出寶貴意見，謝謝大家！
銀行業(yè)務(wù)部門負(fù)責(zé)人述職報(bào)告篇十五
為了迎接2013年的新的任務(wù)，讓2013年在辭舊迎新的激昂的歲月里有更大的收獲，作為一個(gè)成品部門的一個(gè)負(fù)責(zé)人，反思自己一年來(lái)所做的一些工作，以便在今后的工作中做到揚(yáng)長(zhǎng)避短，讓每一個(gè)工作日都在無(wú)憾中渡過(guò),下面是相關(guān)的述職述廉報(bào)告：
員工是企業(yè)發(fā)展的生產(chǎn)力，是推動(dòng)企業(yè)前進(jìn)的一股最大的力量，在經(jīng)歷過(guò)這些年的招工荒的陣痛之后，讓我更加珍惜在本部門工作的員工們。我深深懂得，要讓員工發(fā)揮主觀能動(dòng)性，必須讓他們有一種被接受被尊重的感覺(jué)，讓他們有一種被這個(gè)大集體和我這個(gè)領(lǐng)導(dǎo)所器重的自信。為此，對(duì)新來(lái)的員工，我總會(huì)在生活上加以關(guān)注，并且在工作中給予親切的引導(dǎo)，并關(guān)照老職工要以親切的態(tài)度，寬容的姿態(tài)去帶動(dòng)新手們的進(jìn)入工作狀態(tài)。同樣，對(duì)待一起辛勤工作的老職工們，我對(duì)他們的人品，性格，處事風(fēng)格，工作能力都有個(gè)深入的了解，針對(duì)不同性格不同年齡，不同能力的人分別給予不同的管理方法和工作任務(wù)，同時(shí)以誠(chéng)懇的態(tài)度去關(guān)心他們。跟他們象兄弟姐妹般的.相處。
我們?cè)谟芯窒扌缘墓ぷ鳁l件下，本著對(duì)公司和客戶雙重負(fù)責(zé)的心，做到公正公平地對(duì)待產(chǎn)品的質(zhì)量和產(chǎn)量問(wèn)題，對(duì)問(wèn)題產(chǎn)品，我總是及時(shí)地向上級(jí)向上道工序的領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，對(duì)產(chǎn)生不合格產(chǎn)品的班組及時(shí)匯報(bào)給核算員，以便配合生產(chǎn)管理制度的完善。
每天早上，忙碌而充實(shí)的一天的開始，本著質(zhì)量是企業(yè)生命的宗旨，我首先向我的同事們了解產(chǎn)品的質(zhì)量，然后仔細(xì)核對(duì)成品產(chǎn)量，最把這些產(chǎn)品的質(zhì)量和產(chǎn)量作匯集后以成品報(bào)表的形式向公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。我嚴(yán)格地把關(guān)著，盡可能地讓我們公司的每一米成品都物有所值。這是我的一個(gè)很重要的一個(gè)任務(wù)，我必須為公司站好這個(gè)崗!
日子在彈指一揮間無(wú)聲地消逝了，就在此時(shí)，回頭總結(jié)之際，我清醒地認(rèn)識(shí)到，自已在工作中有一定的成績(jī)但也有不足之處：比如對(duì)質(zhì)量的把關(guān)上，還存在一定的饒幸心理，這就影響了我下屬的檢驗(yàn)員的質(zhì)量意識(shí)問(wèn)題。比如對(duì)待同事之間的爭(zhēng)吵事件的發(fā)生，我總覺(jué)得自己缺乏做思想工作的能力。比如對(duì)待下屬的工作中的誤差問(wèn)題，我總是站在他們工作的角度在替這些員工開脫，我也認(rèn)識(shí)到人情化了會(huì)影響我這支隊(duì)伍的的鐵的紀(jì)律。這些都是我自己也期待改進(jìn)的工作作風(fēng)。
成功伴著艱辛，遺憾激勵(lì)奮斗。展望未來(lái)任重而道遠(yuǎn)，一年來(lái)，經(jīng)歷了很多，也學(xué)會(huì)了不少東西，積累這些經(jīng)驗(yàn)，我將爭(zhēng)取做一個(gè)優(yōu)秀的基層管理者，為我們xx公司的2013年的豐收成果灌輸自己最大的能量。
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銀行業(yè)務(wù)部門負(fù)責(zé)人述職報(bào)告篇十六
作為由計(jì)劃生育口轉(zhuǎn)到經(jīng)濟(jì)口的部門負(fù)責(zé)人，xxxx年以來(lái)，我成功地完成了角色的轉(zhuǎn)換，從往年單純地和婦女、農(nóng)戶、計(jì)生部門打交道，變成了和企業(yè)、稅務(wù)局、財(cái)政局、招商局、計(jì)量局、外經(jīng)貿(mào)、****中心等一系列單位打交道。兩種完全不同的工作環(huán)境，我很快就適應(yīng)了，并以令人驚異的速度迅速地打開了新工作的局面。作為鎮(zhèn)招商辦和協(xié)稅護(hù)稅辦公室主任，面對(duì)著鎮(zhèn)招商和稅收任務(wù)前所未有的雙重壓力，面對(duì)著鎮(zhèn)招商格局尚未建立、協(xié)稅護(hù)稅工作近乎空白的艱難局面，以為鎮(zhèn)聚財(cái)為使命，以完成任務(wù)為天職，我沉下心來(lái)，踏踏實(shí)實(shí)地開展了艱難的招商引資和協(xié)稅護(hù)稅工作。
具體來(lái)說(shuō)，兩年多來(lái)，我主要做了以下幾個(gè)方面的工作：
抓住重點(diǎn)企業(yè)，就是抓住全鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)脈搏，我深刻了解這一點(diǎn)。所以一上來(lái)，我就集中力量抓重點(diǎn)。第一步就是深入調(diào)查研究。上任第一天，我就去稅務(wù)局摸了底，掌握了全鎮(zhèn)重點(diǎn)納稅企業(yè)名單，之后，一一跑遍了這些企業(yè)，對(duì)這些企業(yè)的生產(chǎn)環(huán)境、生產(chǎn)情況、納稅情況了如指掌，被人稱為鎮(zhèn)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)的“活地圖”。由于工作重點(diǎn)突出，主攻方向明確，我用彈鋼琴的工作手法，會(huì)同協(xié)稅、招商兩辦人員，協(xié)征管，助稽查，深招商，廣引資，最大程度地完成了鎮(zhèn)財(cái)政收入和招商任務(wù)。
從前的協(xié)稅護(hù)稅工作是從屬于財(cái)政工作的，鎮(zhèn)從未為協(xié)稅護(hù)稅工作專門設(shè)立一個(gè)辦公室，所以協(xié)稅護(hù)稅的力度不是很大。作為協(xié)稅護(hù)稅辦公室第一任主任，我既無(wú)別人的經(jīng)驗(yàn)可借鑒，自己又從未涉足這個(gè)領(lǐng)域，擺在我面前的是空前的挑戰(zhàn)。在迅速熟悉掌握稅收政策之后，我堅(jiān)持將稅收政策與實(shí)際相結(jié)合，協(xié)助稅務(wù)局，努力向政策要稅源，向征管要收入，向稽查要潛力。堅(jiān)持大稅重管，小稅細(xì)管，活稅強(qiáng)管;堅(jiān)持與稅務(wù)、財(cái)政等相關(guān)部門加強(qiáng)溝通，與這些部門建立了非常融洽的良好工作關(guān)系，鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)也相當(dāng)重視協(xié)稅護(hù)稅工作，把協(xié)稅護(hù)稅工作擺在鎮(zhèn)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展的首位，協(xié)稅護(hù)稅力度空前。
協(xié)稅護(hù)稅工作中，我注重加強(qiáng)稅收征管，穩(wěn)固現(xiàn)有稅基，注重拾遺補(bǔ)漏，固本增源，堵塞了稅收的“跑、冒、滴、漏”，確保了稅收任務(wù)的完成。
上任伊始，我就發(fā)現(xiàn)了很多稅源企業(yè)流失的情況，特別是青山湖東岸房地產(chǎn)項(xiàng)目和民營(yíng)科技園內(nèi)很多企業(yè)以及插花地段一些稅源企業(yè)，針對(duì)這些按屬地原則稅收應(yīng)歸屬我鎮(zhèn)的'稅源流失現(xiàn)狀，我不辭辛苦地多次多方面上門協(xié)調(diào)、商議，終于成功地挽回了浙江中x、天x房地產(chǎn)、x色水岸、碧海云x等一批極富影響力的企業(yè)稅源。
20xx年，我率領(lǐng)協(xié)稅辦公室人員一方面針對(duì)民營(yíng)科技園內(nèi)的企業(yè)進(jìn)行了地毯式的內(nèi)部搜稅，使園內(nèi)企業(yè)的稅收全部補(bǔ)納歸集到了我鎮(zhèn)帳上，成功地杜絕了鎮(zhèn)內(nèi)企業(yè)稅收的“跑、冒、滴、漏”現(xiàn)象;另一方面，我們也加強(qiáng)了對(duì)沿江沙石廠的稅收管理，使沿江沙石廠的近百萬(wàn)稅收也收歸到了我鎮(zhèn)名下。其次，我還加強(qiáng)了對(duì)外來(lái)基建稅源的爭(zhēng)取力度。在以前，外來(lái)基建是沒(méi)有計(jì)入稅收基數(shù)的，但在我們的努力下，從今年起，這一塊開始列入了我鎮(zhèn)稅收的完成數(shù)內(nèi)，近千萬(wàn)元的外來(lái)基建稅收源源注入了我鎮(zhèn)稅收大庫(kù)。
為了協(xié)稅護(hù)稅工作，我們自覺(jué)道盡了千言萬(wàn)語(yǔ)、吃盡了千辛萬(wàn)苦，的確是點(diǎn)點(diǎn)滴滴抓收入，一點(diǎn)一滴不放過(guò)，充分地發(fā)揮了人的潛能，堅(jiān)持抓辛苦稅收、服務(wù)稅收、工作稅收。我以自身的努力，印證了我的保證：“對(duì)于以前流失的企業(yè)，我會(huì)盡最大努力挽回來(lái);而在我手上，我不會(huì)讓一戶已入駐的企業(yè)平白無(wú)故地流走?！?/p>
在開展協(xié)稅護(hù)稅工作的同時(shí)，對(duì)于招商引資工作，我也同樣堅(jiān)持緊抓不懈。實(shí)際工作中，我把協(xié)稅護(hù)稅與招商引資工作有機(jī)地結(jié)合了起來(lái)，堅(jiān)持把就地納稅確定為招商引資、項(xiàng)目引進(jìn)的第一原則，通過(guò)招商引資不斷拓展新的稅源。在招商過(guò)程中，我率領(lǐng)招商隊(duì)伍以極其真誠(chéng)周到的服務(wù)態(tài)度，在對(duì)企業(yè)客商進(jìn)行跟蹤服務(wù)中，真正做到了服務(wù)中聯(lián)絡(luò)感情，為企業(yè)發(fā)展增加稅源開辟了“綠色通道”。
凡省內(nèi)外來(lái)鎮(zhèn)辦企業(yè)的客商，我們都會(huì)盡快地為他們提供****、校準(zhǔn)、注冊(cè)、登記、驗(yàn)證、評(píng)估、刻章、代碼、衛(wèi)生環(huán)保、消防等一條龍的服務(wù)項(xiàng)目，有力地優(yōu)化了鎮(zhèn)投資的軟環(huán)境，我們誠(chéng)懇、守信、不要命的工作精神深深地感染了一個(gè)又一個(gè)客商。湖南中x、同x基業(yè)、浙江雙x、上海x樹、富x化工、省xx公司、省xx房地產(chǎn)公司、高x能源開發(fā)公司、中國(guó)xx冶金建筑工程有限公司、浙江xx建筑工程有限公司這些響當(dāng)當(dāng)?shù)钠髽I(yè)，都一一被吸引前來(lái)。特別是省xx公司，今年1-9月完稅1160多萬(wàn)元，成為我鎮(zhèn)功勛卓著的稅收新支柱，與統(tǒng)一企業(yè)、娃哈哈企業(yè)、金昌利房地產(chǎn)、中溢置業(yè)、同創(chuàng)房地產(chǎn)、湖東安居工程開發(fā)公司等重點(diǎn)稅源戶一道，共同撐起了我鎮(zhèn)稅收大廈。
xxxx年下半年，我鎮(zhèn)6個(gè)經(jīng)濟(jì)強(qiáng)村在行政區(qū)劃中被劃走，鎮(zhèn)許多重點(diǎn)稅源企業(yè)如：xx水產(chǎn)品大市場(chǎng)、xx報(bào)社印刷廠、x江實(shí)業(yè)、新金x賓館、x旺閣大酒店、相思x酒樓、湖x大酒店、xx蓄電池、華x集團(tuán)等都被跟著劃走，我鎮(zhèn)稅收基礎(chǔ)眼看要損失嚴(yán)重。在區(qū)劃調(diào)整那段時(shí)期，為了劃走與劃進(jìn)企業(yè)的基數(shù)問(wèn)題，我率領(lǐng)協(xié)稅辦公室人員日日蹲在稅務(wù)局、財(cái)政局，一次次、一遍遍地，反復(fù)核查劃走企業(yè)與劃進(jìn)企業(yè)及其2003年稅收的基數(shù)，使我鎮(zhèn)稅收基礎(chǔ)的損失減到了最低最小程度。
為適應(yīng)新時(shí)期、新形勢(shì)、新變化的要求，我們會(huì)同財(cái)政、個(gè)私辦進(jìn)一步完善了全鎮(zhèn)協(xié)稅、護(hù)稅機(jī)制和招商引資機(jī)制。如：協(xié)稅機(jī)制中，層層落實(shí)完成稅收第一責(zé)任人制度、定期交帳制、保證金制和獎(jiǎng)罰制等。各行政村及鎮(zhèn)屬企業(yè)年初交納一萬(wàn)元，作為完成年度稅收任務(wù)的保證金，年終超額完成稅收任務(wù)的除返還保證金外，還按超額度給予重獎(jiǎng)。完善后的協(xié)稅、招商機(jī)制，極大地調(diào)動(dòng)了全鎮(zhèn)干群的積極性，使大家在增加了工作壓力的同時(shí)，更增添了工作的動(dòng)力和熱情。
火車跑得快，全靠車頭帶。在我的帶領(lǐng)下，招商、協(xié)稅兩辦人員精誠(chéng)團(tuán)結(jié)，協(xié)調(diào)一致，迎難而上，負(fù)重拼搏，形成了一個(gè)堅(jiān)強(qiáng)有力的戰(zhàn)斗堡壘，經(jīng)受了風(fēng)風(fēng)雨雨的考驗(yàn)。大家忠于職守，履行職責(zé)，既分工又合作，表現(xiàn)出了良好的精神狀態(tài)，形成了團(tuán)結(jié)協(xié)調(diào)、精神振作的良好氛圍。工作上，大家互敬互助;生活中，大家相親相愛(ài)，形成了上下、搭檔、同事、姐妹的立體和諧關(guān)系，有力地促進(jìn)了機(jī)關(guān)干部的作風(fēng)建設(shè)，建立了健康有為的機(jī)關(guān)干部新形象。
在鎮(zhèn)黨委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在上級(jí)有關(guān)部門的大力指導(dǎo)與幫助下，在我和協(xié)稅、招商兩辦人員及其全鎮(zhèn)干部企業(yè)的共同努力下，我鎮(zhèn)連創(chuàng)佳績(jī)。xxxx年10月，我開始接手專門從事協(xié)稅護(hù)稅工作時(shí)，全鎮(zhèn)稅收僅完成4300余萬(wàn)元;接手后兩個(gè)月，全鎮(zhèn)即實(shí)現(xiàn)7400余萬(wàn)元的財(cái)政總收入;2004年更是歷史性地實(shí)現(xiàn)了稅收超億元;xxxx年1-9月全鎮(zhèn)實(shí)現(xiàn)財(cái)政總收入14260萬(wàn)元，占年計(jì)劃的116，比去年同期增長(zhǎng)76，提前四個(gè)月完成全年計(jì)劃任務(wù);占奮斗目標(biāo)的105，提前三個(gè)月完成目標(biāo)任務(wù)。地方財(cái)政收入完成4276萬(wàn)元，完成計(jì)劃104，比去年同期增長(zhǎng)64;完成目標(biāo)90，地方財(cái)政收入也已提前三個(gè)月完成全年計(jì)劃，并超額完成當(dāng)期目標(biāo)。財(cái)政總收入、地方收入完成幅度居全區(qū)首位。
招商引資方面同樣是捷報(bào)頻傳，xxxx年實(shí)際利用外資1743.4萬(wàn)美元，超額完成計(jì)劃24.5，超額完成奮斗目標(biāo)16，同比增長(zhǎng)190.5;實(shí)際利用內(nèi)資23423萬(wàn)元，超額完成目標(biāo)22.6，同比增長(zhǎng)95.2;完成合同外資1845萬(wàn)美元，超目標(biāo)110，同比增長(zhǎng)156.3;完成出口創(chuàng)匯185萬(wàn)美元，同比增長(zhǎng)54.2。
2005年1-9月實(shí)際利用外資完成1400萬(wàn)美元，完成計(jì)劃117;實(shí)際利用境內(nèi)資金23400萬(wàn)元，完成計(jì)劃130;完成合同外資1378萬(wàn)美元，完成計(jì)劃102;實(shí)際利用外資、內(nèi)資、合同外資在前9個(gè)月就提前完成了全年任務(wù)，完成出口創(chuàng)匯380萬(wàn)美元，完成計(jì)劃76，順利完成當(dāng)期計(jì)劃。
從上述數(shù)字可以看出，我鎮(zhèn)協(xié)稅護(hù)稅、招商引資工作碩果累累，這些成績(jī)的取得，雖然有我付出的許多辛勤汗水，但也同上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和部門的關(guān)心幫助、鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)的大力支持以及企業(yè)、機(jī)關(guān)干部的共同努力分不開。隨著新年的鐘聲漸響，xxxx年我鎮(zhèn)的稅收、招商任務(wù)壓力毫無(wú)疑問(wèn)會(huì)更趨加大，我將率領(lǐng)辦公室人員加強(qiáng)下列方面的工作要求：
1、進(jìn)一步理清抓財(cái)稅、抓招商的工作思路，強(qiáng)化協(xié)稅護(hù)稅和招商引資觀念;
3、進(jìn)一步細(xì)化抓財(cái)稅、抓招商的工作舉措，注意稅源追蹤、項(xiàng)目跟蹤;
4、進(jìn)一步協(xié)調(diào)與稅務(wù)、財(cái)政、招商等相關(guān)部門及企業(yè)的各種關(guān)系;
5、進(jìn)一步加強(qiáng)稅收協(xié)征協(xié)管，做到應(yīng)收盡收，點(diǎn)點(diǎn)滴滴抓收入;
6、進(jìn)一步加強(qiáng)招商引資，實(shí)現(xiàn)多招商、大招商、招多商、招大商、招實(shí)商。
述職人：應(yīng)屆畢業(yè)生
20xx年xx月xx日
銀行業(yè)務(wù)部門負(fù)責(zé)人述職報(bào)告篇十七
作為由生育口轉(zhuǎn)到經(jīng)濟(jì)口的部門負(fù)責(zé)人，x年以來(lái)，我成功地完成了角色的轉(zhuǎn)換，從往年單純地和婦女、農(nóng)戶、計(jì)生部門打交道，變成了和企業(yè)、稅務(wù)局、財(cái)政局、招商局、計(jì)量局、外經(jīng)貿(mào)、中心等一系列單位打交道。兩種完全不同的工作環(huán)境，我很快就適應(yīng)了，并以令人驚異的速度迅速地打開了新工作的局面。作為鎮(zhèn)招商辦和協(xié)稅護(hù)稅辦公室主任，面對(duì)著鎮(zhèn)招商和稅收任務(wù)前所未有的雙重壓力，面對(duì)著鎮(zhèn)招商格局尚未建立、協(xié)稅護(hù)稅工作近乎空白的艱難局面，以為鎮(zhèn)聚財(cái)為使命，以完成任務(wù)為天職，我沉下心來(lái)，踏踏實(shí)實(shí)地開展了艱難的招商引資和協(xié)稅護(hù)稅工作。
具體來(lái)說(shuō)，兩年多來(lái)，我主要做了以下幾個(gè)方面的工作：
抓住重點(diǎn)企業(yè)，就是抓住全鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)脈搏，我深刻了解這一點(diǎn)。所以一上來(lái)，我就集中力量抓重點(diǎn)。第一步就是深入調(diào)查研究。上任第一天，我就去稅務(wù)局摸了底，掌握了全鎮(zhèn)重點(diǎn)納稅企業(yè)名單，之后，一一跑遍了這些企業(yè)，對(duì)這些企業(yè)的生產(chǎn)環(huán)境、生產(chǎn)情況、納稅情況了如指掌，被人稱為鎮(zhèn)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)的“活地圖”。由于工作重點(diǎn)突出，主攻方向明確，我用彈鋼琴的工作手法，會(huì)同協(xié)稅、招商兩辦人員，協(xié)征管，助稽查，深招商，廣引資，最大程度地完成了鎮(zhèn)財(cái)政收入和招商任務(wù)。
從前的協(xié)稅護(hù)稅工作是從屬于財(cái)政工作的，鎮(zhèn)從未為協(xié)稅護(hù)稅工作專門設(shè)立一個(gè)辦公室，所以協(xié)稅護(hù)稅的力度不是很大。作為協(xié)稅護(hù)稅辦公室第一任主任，我既無(wú)別人的經(jīng)驗(yàn)可借鑒，自己又從未涉足這個(gè)領(lǐng)域，擺在我面前的是空前的挑戰(zhàn)。在迅速熟悉掌握稅收政策之后，我堅(jiān)持將稅收政策與實(shí)際相結(jié)合，協(xié)助稅務(wù)局，努力向政策要稅源，向征管要收入，向稽查要潛力。堅(jiān)持大稅重管，小稅細(xì)管，活稅強(qiáng)管；堅(jiān)持與稅務(wù)、財(cái)政等相關(guān)部門加強(qiáng)溝通，與這些部門建立了非常融洽的良好工作關(guān)系，鎮(zhèn)也相當(dāng)重視協(xié)稅護(hù)稅工作，把協(xié)稅護(hù)稅工作擺在鎮(zhèn)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展的首位，協(xié)稅護(hù)稅力度空前。
協(xié)稅護(hù)稅工作中，我注重加強(qiáng)稅收征管，穩(wěn)固現(xiàn)有稅基，注重拾遺補(bǔ)漏，固本增源，堵塞了稅收的“跑、冒、滴、漏”，確保了稅收任務(wù)的完成。
上任伊始，我就發(fā)現(xiàn)了很多稅源企業(yè)流失的情況，特別是青山湖東岸房地產(chǎn)項(xiàng)目和民營(yíng)科技園內(nèi)很多企業(yè)以及插花地段一些稅源企業(yè)，針對(duì)這些按屬地原則稅收應(yīng)歸屬我鎮(zhèn)的稅源流失現(xiàn)狀，我不辭辛苦地多次多方面上門協(xié)調(diào)、商議，終于成功地挽回了浙江中x、天x房地產(chǎn)、x色水岸、碧海云x等一批極富影響力的企業(yè)稅源。
20xx年，我率領(lǐng)協(xié)稅辦公室人員一方面針對(duì)民營(yíng)科技園內(nèi)的企業(yè)進(jìn)行了地毯式的內(nèi)部搜稅，使園內(nèi)企業(yè)的稅收全部補(bǔ)納歸集到了我鎮(zhèn)帳上，成功地杜絕了鎮(zhèn)內(nèi)企業(yè)稅收的“跑、冒、滴、漏”現(xiàn)象；另一方面，我們也加強(qiáng)了對(duì)沿江沙石廠的稅收管理，使沿江沙石廠的近百萬(wàn)稅收也收歸到了我鎮(zhèn)名下。其次，我還加強(qiáng)了對(duì)外來(lái)基建稅源的爭(zhēng)取力度。在以前，外來(lái)基建是沒(méi)有計(jì)入稅收基數(shù)的，但在我們的努力下，從今年起，這一塊開始列入了我鎮(zhèn)稅收的完成數(shù)內(nèi)，近千萬(wàn)元的外來(lái)基建稅收源源注入了我鎮(zhèn)稅收大庫(kù)。
為了協(xié)稅護(hù)稅工作，我們自覺(jué)道盡了千言萬(wàn)語(yǔ)、吃盡了千辛萬(wàn)苦，的確是點(diǎn)點(diǎn)滴滴抓收入，一點(diǎn)一滴不放過(guò)，充分地發(fā)揮了人的潛能，堅(jiān)持抓辛苦稅收、服務(wù)稅收、工作稅收。我以自身的努力，印證了我的保證：“對(duì)于以前流失的企業(yè)，我會(huì)盡最大努力挽回來(lái)；而在我手上，我不會(huì)讓一戶已入駐的企業(yè)平白無(wú)故地流走?！?/p>
在開展協(xié)稅護(hù)稅工作的同時(shí)，對(duì)于招商引資工作，我也同樣堅(jiān)持緊抓不懈。實(shí)際工作中，我把協(xié)稅護(hù)稅與招商引資工作有機(jī)地結(jié)合了起來(lái)，堅(jiān)持把就地納稅確定為招商引資、項(xiàng)目引進(jìn)的第一原則，通過(guò)招商引資不斷拓展新的稅源。在招商過(guò)程中，我率領(lǐng)招商隊(duì)伍以極其真誠(chéng)周到的服務(wù)態(tài)度，在對(duì)企業(yè)客商進(jìn)行跟蹤服務(wù)中，真正做到了服務(wù)中聯(lián)絡(luò)感情，為企業(yè)發(fā)展增加稅源開辟了“綠色通道”。
凡省內(nèi)外來(lái)鎮(zhèn)辦企業(yè)的客商，我們都會(huì)盡快地為他們提供、校準(zhǔn)、注冊(cè)、登記、驗(yàn)證、評(píng)估、刻章、代碼、衛(wèi)生環(huán)保、消防等一條龍的服務(wù)項(xiàng)目，有力地優(yōu)化了鎮(zhèn)投資的軟環(huán)境，我們誠(chéng)懇、守信、不要命的工作精神深深地感染了一個(gè)又一個(gè)客商。湖南中x、同x基業(yè)、浙江雙x、上海x樹、富x化工、省xx公司、省xx房地產(chǎn)公司、高x能源開發(fā)公司、中國(guó)冶金建筑工程有限公司、浙江建筑工程有限公司這些響當(dāng)當(dāng)?shù)钠髽I(yè)，都一一被吸引前來(lái)。特別是省xx公司，今年1—9月完稅1160多萬(wàn)元，成為我鎮(zhèn)功勛卓著的稅收新支柱，與統(tǒng)一企業(yè)、娃哈哈企業(yè)、金昌利房地產(chǎn)、中溢置業(yè)、同創(chuàng)房地產(chǎn)、湖東安居工程開發(fā)公司等重點(diǎn)稅源戶一道，共同撐起了我鎮(zhèn)稅收大廈。
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