總結(jié)是對過去的重要經(jīng)歷和階段進(jìn)行梳理和整理的一種方式?？偨Y(jié)不僅要分析問題原因，還要提出解決問題的具體辦法和措施。閱讀這些總結(jié)范文，可以幫助我們更好地理解總結(jié)的作用和重要性。
人事代表年度工作總結(jié)篇一
2012年我委工作在會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)下，在各委室的配合下，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，以服務(wù)人大代表為抓手，以提高代表履職能力為突破口，全面完成了全年工作任務(wù)。現(xiàn)簡要總結(jié)如下：
一、工作開展情況
（一）加強(qiáng)委室自身建設(shè)，提高素質(zhì)
針對換屆后委室工作人員調(diào)整的實(shí)際，我委及時(shí)組織職工抓緊時(shí)間認(rèn)真學(xué)習(xí)了《代表法》、《選舉法》、《組織法》、《監(jiān)督法》等與人大工作相關(guān)的法律法規(guī)，并做到全面學(xué)習(xí)、系統(tǒng)學(xué)習(xí)，結(jié)合工作實(shí)際學(xué)習(xí)，以學(xué)習(xí)指導(dǎo)工作，全面提高了工作能力。同時(shí)，委室還組織職工認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的十七屆七中全會(huì)、黨的以及市四次黨代會(huì)精神，使全體職工思想上、政治上與黨中央保持高度一致。通過學(xué)習(xí)，提高了委室職工的政治思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)，確保委室各項(xiàng)工作有序開展。
（二）加強(qiáng)代表培訓(xùn)，提高履職能力
加強(qiáng)代表培訓(xùn)，提高代表履職能力是新一屆人大換屆后的首要工作。我委在會(huì)的支持下，一是在縣十七屆人大一次會(huì)議后，及時(shí)向新當(dāng)選的縣人大代表發(fā)放了《人大代表工作手冊》，要求代表認(rèn)真學(xué)習(xí)。二是組織代表開展集中培訓(xùn)。6月27日，會(huì)邀請重慶市人大會(huì)副秘書長、研究室主任吳衛(wèi)國，重慶市人大會(huì)副秘書長、人事代表工作委員會(huì)主任彭光慶對全縣第十七屆人大代表、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)人大辦主任、縣人大機(jī)關(guān)全體職工、縣政府組成部門負(fù)責(zé)人以及縣人民法院、縣人民檢-察-院中層以上干部，就堅(jiān)持和完善人民代表大會(huì)制度以及選舉法、組織法、代表法等理論知識(shí)和代表履職的具體業(yè)務(wù)進(jìn)行了深入地講解和輔導(dǎo)。三是組織鄉(xiāng)鎮(zhèn)人大主席接受全國人大專家的培訓(xùn)。9月初，會(huì)領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)，我委組織鄉(xiāng)鎮(zhèn)人大主席赴北戴河全國人大培訓(xùn)中心接受了國家級專家的培訓(xùn)。四是組織部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)人大主席考察學(xué)習(xí)“代表之家”建設(shè)情況。12月3－6日，會(huì)領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)，我委組織黃水、臨溪、橋頭、萬朝四個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)人大主席前往湖北省棗陽市全面考察“代表之家”建設(shè)情況，為我縣啟動(dòng)“代表之家”建設(shè)作準(zhǔn)備。
（三）加強(qiáng)建議辦理督查，提高代表滿意度
認(rèn)真辦理人大代表的建議是促進(jìn)政府工作的重要推手?？h十七屆人大一次會(huì)議收集到的建議共收集到的人大代表建議188件，經(jīng)過縣政府領(lǐng)導(dǎo)親自交辦，縣政府督查室及時(shí)督查以及我委深入承辦部門督辦，各建議承辦部門高度重視，認(rèn)真辦理，均按時(shí)全部辦結(jié)，且代表滿意度高。建議辦結(jié)率達(dá)100%，代表滿意率達(dá)97.87%，無不滿意和需要重新辦理的建議。同時(shí)，我委還加強(qiáng)了對“主任接待日”所收集建議的辦理情況督查工作。今年開展三次“主任接待日”活動(dòng)，共收集到代表建議81?件。每次活動(dòng)結(jié)束后，我委都及時(shí)梳理建議，交縣政府轉(zhuǎn)相關(guān)部門辦理?？h政府辦公室高度重視，以通知將建議轉(zhuǎn)給相關(guān)部門按建議辦理規(guī)定，認(rèn)真辦理，及時(shí)回復(fù)代表。代表建議辦理回復(fù)結(jié)束后，縣政府辦公室還統(tǒng)一匯總向會(huì)匯報(bào)，確保代表建議件件有回音，代表滿意度高。
（四）開展代表活動(dòng)，發(fā)揮代表作用
法律書籍和宣傳資料7萬余份（冊）。二是廣泛開展代表大走訪活動(dòng)。及時(shí)下發(fā)了《關(guān)于在縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)人大代表中開展“萬名代表大走訪”活動(dòng)，切實(shí)維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定的通知》（石人辦〔2012〕19號），要求全體縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)人大代表廣泛開展大走訪活動(dòng)，查民情、解民憂，密切聯(lián)系選民，為選民服務(wù)。在活動(dòng)中，1300多名縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)人大代表共計(jì)走訪群眾3000余戶、收集意見建議1200余條，參與活動(dòng)人數(shù)1800余人次，提出“金點(diǎn)子”300余條，接待群眾10000余人次；捐款、捐物價(jià)值?18萬元。三是規(guī)范開展“主任接待日”活動(dòng)。今年我委分別于6月、9月、11月分別在南賓鎮(zhèn)、黃水鎮(zhèn)和臨溪鎮(zhèn)組織開展了三次“主任接待日”活動(dòng)，會(huì)領(lǐng)導(dǎo)及縣級相關(guān)部門負(fù)責(zé)人現(xiàn)場傾聽和收集代表建議和意見，所有建議和意見均交由政府相關(guān)部門按建議、意見辦理規(guī)范程序回復(fù)代表。四是組織開展代表視察活動(dòng)。今年我委牽頭開展了重點(diǎn)工程項(xiàng)目建設(shè)以及民生“八件實(shí)事”的完成情況兩項(xiàng)視察活動(dòng)。視察活動(dòng)做到了方案周密、準(zhǔn)備充分、內(nèi)容全面，參與視察的代表滿意。五是積極參與縣十七屆人大一、二次會(huì)議籌備工作，全面完成了會(huì)議的各項(xiàng)議程，成功選舉了新一屆縣政府、縣人民法院、縣人民檢-察-院、人大會(huì)領(lǐng)導(dǎo)以及市第四屆人大代表16名。六是配合其他委室開展視察、執(zhí)法檢查等活動(dòng)。我委先后配合法工委、財(cái)經(jīng)工委等開展了殘疾人保障法實(shí)施情況、縣城公交建設(shè)、平安建設(shè)、公安消防基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)等視察、執(zhí)法檢查活動(dòng)。在參與的'代表組織、聯(lián)系以及代表建議、意見的收集等方面為視察和執(zhí)法檢查的順利開展助力。
（五）做好基礎(chǔ)工作，嚴(yán)格人事任免
新一屆政府換屆后，我委根據(jù)組織部提名，嚴(yán)格按照《人大會(huì)人事任免辦法》規(guī)定的范圍、程序，對縣政府及縣人民法院、人民檢-察-院提請人事任免的議案進(jìn)行資格、條件以及是否需要回避等方面進(jìn)行審查。對情況不清、材料不全的，要求相關(guān)部門予以補(bǔ)充。人事任免議案經(jīng)審查合格后，再提請主任會(huì)議研究和會(huì)表決。在會(huì)表決時(shí)，要求擬任命干部作供職發(fā)言，增強(qiáng)了人事任免的莊重性。今年以來，會(huì)共計(jì)新任命干部63名，免職干部13名。
（六）指導(dǎo)鄉(xiāng)鎮(zhèn)人大，夯實(shí)基層代表工作
一是年初下發(fā)了《石柱縣人大辦公室關(guān)于印發(fā)2012年鄉(xiāng)鎮(zhèn)人大工作考核意見的通知》（石人辦〔2012〕24號），幫助鄉(xiāng)鎮(zhèn)人大擬清工作思路。二是深入鄉(xiāng)鎮(zhèn)人大開展調(diào)研，了解代表行動(dòng)開展情況，為鄉(xiāng)鎮(zhèn)人大工作出謀劃策。三是組織對鄉(xiāng)鎮(zhèn)人大工作開展考核。12月初，我委聯(lián)合辦公室，組建三個(gè)考核小組，深入全縣各鄉(xiāng)鎮(zhèn)，對照石人辦〔2012〕24號文件精神，對各鄉(xiāng)鎮(zhèn)人大工作進(jìn)行全面考核，考核結(jié)果經(jīng)主任會(huì)議研究后，將全縣通報(bào)。從而，有力地推動(dòng)了鄉(xiāng)鎮(zhèn)人大工作的有序推進(jìn)。
（七）加強(qiáng)宣傳信息工作，擴(kuò)大人大工作影響
今年我委一是積極配合辦公室，有效開展了對我縣代表活動(dòng)的宣傳報(bào)道工作。先后參與了《公民報(bào)》記者石柱行、市級媒體石柱行以及市人大安排的其他組稿活動(dòng)，宣傳了我縣代表活動(dòng)的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)；二是發(fā)揮自身潛力，積極撰寫新聞信息稿件。今年以來，我委職工撰寫的新聞信息稿件被《公民報(bào)》刊登4篇、《石柱報(bào)》1篇、《手機(jī)報(bào)》1篇、《重慶人大網(wǎng).人事代表工委版塊》11篇。
二、明年工作謀劃
在2012年工作中，我委在會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)下，全面完成了全年工作任務(wù)，但也還存在著學(xué)習(xí)不夠深入、業(yè)務(wù)不很熟練、深入鄉(xiāng)鎮(zhèn)指導(dǎo)不夠、代表積極性未充分發(fā)揮等問題。在2015年工作中，我委將以全面貫徹落實(shí)黨的精神為動(dòng)力，以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，以規(guī)范建設(shè)“代表之家”為突破口，搭建平臺(tái)、服務(wù)代表，促進(jìn)代表更好地履職，更好地服務(wù)選民，促進(jìn)地方經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展。
人事代表年度工作總結(jié)篇二
我科全體人員能認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的xx大精神和江總書記關(guān)于“三個(gè)代表”指導(dǎo)思想，緊緊圍繞本局的年度工作思路和工作中心，根據(jù)全區(qū)教育工作會(huì)議精神，加強(qiáng)師資隊(duì)伍建設(shè)，推行教育人事制度改革，提高師資隊(duì)伍素質(zhì)，在局領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、指導(dǎo)下和兄弟科室、基層單位的支持配合下，全科同志進(jìn)一步發(fā)揚(yáng)嚴(yán)謹(jǐn)、務(wù)實(shí)、團(tuán)結(jié)、奉獻(xiàn)的優(yōu)良傳統(tǒng)，順利地完成了。
和上級組織及領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。
一、加強(qiáng)政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高政治業(yè)務(wù)素質(zhì)。
結(jié)合人事工作的性質(zhì)、任務(wù)、會(huì)議，加強(qiáng)黨的“xx大”文件、“xx屆中”全會(huì)精神和黨的“xx大”精神的學(xué)習(xí)，深刻領(lǐng)會(huì)黨對教育人事工作的指導(dǎo)意義，增強(qiáng)在市場經(jīng)濟(jì)形勢下“講學(xué)習(xí)、講政治、講正氣”的自覺性和切實(shí)實(shí)踐“三個(gè)代表”的重要性。堅(jiān)持把學(xué)習(xí)鄧小平理論和《義務(wù)教育法》、《教育法》等法律法規(guī)作為重點(diǎn)工作來抓，對新形勢下教育戰(zhàn)略地位進(jìn)一步認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)搞好我區(qū)教育人事工作的自覺性和責(zé)任感，加強(qiáng)學(xué)習(xí)人事干部的有關(guān)人事紀(jì)律、工作規(guī)范、辦事程序等知識(shí)。
二、嚴(yán)格執(zhí)行政策規(guī)定，認(rèn)真做好畢業(yè)生就業(yè)安置與人事調(diào)配工作。
1、為搞好人事調(diào)配工作，我科對每所學(xué)校進(jìn)行師資狀況調(diào)研，搞好教師需求預(yù)測，及時(shí)做好人事統(tǒng)計(jì)工作和計(jì)劃編報(bào)工作。
2、貫徹省市有關(guān)畢業(yè)生就業(yè)政策，做好畢業(yè)生安置工作。由于調(diào)配工作抓緊抓好，嚴(yán)格按照政策要求及程序，順利安置了師范類本科畢業(yè)生14人，?？飘厴I(yè)生34人，中專英語、美術(shù)、音樂、體育等技能科畢業(yè)生18人;34名同教育局鑒定就業(yè)協(xié)議的20xx屆中專普師畢業(yè)生，也均符合協(xié)議條件順利安排上崗。另有7名師范類普師、特教專業(yè)無法安排，經(jīng)給予分析就業(yè)形勢及省、市畢業(yè)生就業(yè)政策，充分做好他們的思想工作后，愿意另擇職業(yè)。
三、穩(wěn)步推進(jìn)學(xué)校內(nèi)部管理體制改革。
1、繼續(xù)深化畢業(yè)生實(shí)行試用期聘任制。對20xx年分配的80名畢業(yè)生試用期滿后根據(jù)業(yè)績情況擇優(yōu)錄用，對20xx年分配的100名畢業(yè)生繼續(xù)鑒定聘用。
合同。
書。
2、推行校長負(fù)責(zé)制，教職工聘任制。結(jié)合市教育局人事科草擬的《泉州市中小學(xué)內(nèi)部管理體制綜合改革實(shí)施意見》，初步制定我區(qū)中小學(xué)校內(nèi)部管理體制改革的方案，并在馬甲中學(xué)、羅溪中學(xué)、河市學(xué)區(qū)、萬安學(xué)區(qū)實(shí)行校長負(fù)責(zé)制教職工全員聘用制，為全面推行中小學(xué)全員全員聘用制，完善學(xué)校內(nèi)部管理體制改革，更好地促進(jìn)教師隊(duì)伍走向科學(xué)化、規(guī)范化和軌道創(chuàng)造試點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)。
3、全面實(shí)施教師資格制度。按照省市教育主管部門的統(tǒng)一部署，一是做好首批在職教師的教師資格認(rèn)定工作，全區(qū)共有800人申請，經(jīng)過普通話水平測試、體檢和“兩學(xué)”培訓(xùn)等項(xiàng)目審查后，剩692人通過了中小學(xué)教師資格認(rèn)定，并做好了人員信息錄入和系統(tǒng)管理工作以及發(fā)證工作;二是做好了社會(huì)人員教師資格認(rèn)定及一些在職教師的資格認(rèn)定的前期工作，前后開展2期普通話培訓(xùn)，進(jìn)行2次普通話測試，目前已有1200多人過了二級乙等級別，占了全區(qū)教師教職工的67%，提高教師的語言能力，同時(shí)為將來的資格認(rèn)定工作作了鋪墊。
四、加快中小學(xué)師資隊(duì)伍建設(shè)的步伐，實(shí)施“跨世紀(jì)園丁工程”取得新的進(jìn)展。
根據(jù)省、市關(guān)于“十五”期間中小學(xué)校長培訓(xùn)工作意見和有關(guān)規(guī)定及全面實(shí)施素質(zhì)教育的要求，重視中小學(xué)師資培訓(xùn)工作，努力提高中小學(xué)校長、教師的政治和業(yè)務(wù)素質(zhì)。
1、廣泛發(fā)動(dòng)和鼓勵(lì)中小學(xué)教師積極參加提高學(xué)歷培訓(xùn)，到目前為止有65%的中學(xué)專任教師教師參加了“專升本”自考和本科函授學(xué)習(xí)，80%的小學(xué)專任教師參加大專自考和電大大專班等形勢的學(xué)習(xí)，本科畢業(yè)的初中專任教師占15%，大專畢業(yè)的小學(xué)教師占13%。
2、全面貫徹執(zhí)行中小學(xué)校長持證上崗制度，全面完成期間中小學(xué)校長培訓(xùn)任務(wù)的基礎(chǔ)上，努力開展校長培訓(xùn)工作，選拔中學(xué)校長、小學(xué)校長各1名參加骨干校長培訓(xùn)，組織3名中學(xué)校長和一些小學(xué)校長參加校長提高班培訓(xùn)，把一些區(qū)管的后備干部和新任中小學(xué)校長分別報(bào)送參加泉州師院和教師進(jìn)修學(xué)校舉辦的校長崗位培訓(xùn)，同時(shí)選派社會(huì)力量辦學(xué)的校長參加校長崗位培訓(xùn)。
集團(tuán)公司、總公司加大了對人力資源的投入，規(guī)范化了人力資源管理，從專業(yè)人力資源管理的角度出發(fā)，力求使我公司的人力資源工作更加專業(yè)，系統(tǒng)，規(guī)范，高效。這一年里，分公司人力資源工作在上級各級部門的具體指導(dǎo)下，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，按照"走專業(yè)化道路，做規(guī)范化人力資源管理"的總體化要求，克服現(xiàn)階段人力資源管理無序化等問題，以建立規(guī)范化的人力資源管理為切入點(diǎn)，從變革，創(chuàng)新、發(fā)展的大局出發(fā)，解放思想，與時(shí)俱進(jìn)，開拓進(jìn)取，立足本職，認(rèn)真落實(shí)每一項(xiàng)工作，努力學(xué)習(xí)專業(yè)化知識(shí)，為公司經(jīng)濟(jì)和發(fā)展建設(shè)提供了人力資源保障。
從分公司層面看，人力資源管理方面整體工作有了長足的發(fā)展，但是，在公司當(dāng)前高速發(fā)展的態(tài)勢下，人力資源工作還有很多的東西要學(xué)習(xí)，還有很多的問題需要去解決。鑒于此，現(xiàn)將本年度的。
報(bào)告如下：
（一）現(xiàn)階段員工結(jié)構(gòu)。
1.截止今年11月25日，西安分公司共有在崗員工153人。其中男性121人，女性32人。工作年限0—4年占比，人數(shù)為85人，5—10年為19人，11—20人為12人，20年以上為37人。
2.西安分公司現(xiàn)有員工的文化程度中，占比的是大專文化程度的員工有71人，本科及以上程度學(xué)歷為46人，為公司員工按文化程度分類的第二大人群，高中、中專及同等程度以下的員工有36人。
3.西安分公司工程技術(shù)管理人員108人，工程技術(shù)管理人員中一級建造師4人，高級工程師4人，工程師15人，助理經(jīng)濟(jì)師4人，助理會(huì)計(jì)師6人。20xx—年參加工作的學(xué)生為95人，在工程技術(shù)管理崗位，學(xué)生占到了88%.
（二）招聘與配置。
1.人員招聘情況分析。
招聘是補(bǔ)充公司新鮮血液最有效的途徑，而高效率的招聘是加速血液流動(dòng)的動(dòng)力。在今年，西安分公司共接收新分大中專畢業(yè)生20人，社會(huì)招聘5人。
2.人員分布配置情況。
西安分公司153名在職員工，分布在分公司機(jī)關(guān)及所屬的9個(gè)自營項(xiàng)目部，6個(gè)聯(lián)營項(xiàng)目部。分公司機(jī)關(guān)24人，自營項(xiàng)目部：渭柳佳苑項(xiàng)目部25人，東儀實(shí)業(yè)項(xiàng)目部22人，兵器項(xiàng)目部15人，王家棚項(xiàng)目部14人，運(yùn)城項(xiàng)目部13人，香王項(xiàng)目部13人，河南沁陽項(xiàng)目部8人，705項(xiàng)目部6人，永和坊項(xiàng)目部2人；聯(lián)營項(xiàng)目部：中文西印3人，金河尚局2人，兵器醫(yī)院2人，北方特能2人，榆林項(xiàng)目部1人，中馳項(xiàng)目部1人。
（三）培訓(xùn)與開發(fā)。
分公司在持續(xù)地發(fā)展，內(nèi)外部環(huán)境在不斷的變化，多種因素的影響，分公司面臨一系列新困難和新問題時(shí)，必須進(jìn)行培訓(xùn)才能有效地解決，培訓(xùn)是提升員工工作能力、技能的有效途徑。為此西安分公司今年組織了形式多樣的培訓(xùn)內(nèi)容與開發(fā)工作。
1.內(nèi)部培訓(xùn)。
為切實(shí)提升西安分公司的各項(xiàng)管理水平，組織了新員工入職培訓(xùn)、商務(wù)管理培訓(xùn)、技術(shù)管理培訓(xùn)、安全管理培訓(xùn)、內(nèi)部學(xué)歷提升培訓(xùn)5次培訓(xùn)，參加培訓(xùn)人員累計(jì)達(dá)到124人次。
2.外部培訓(xùn)。
為與外部競爭的大環(huán)境相適應(yīng)，聘請外部講師對廣聯(lián)達(dá)軟件業(yè)務(wù)進(jìn)行培訓(xùn)，還開展了工程量清單計(jì)價(jià)規(guī)范20xx培訓(xùn)，培訓(xùn)人員累計(jì)達(dá)到57人次。
3.人才的開發(fā)與交流。
為適應(yīng)新形勢下人才競爭的需要，西安分公司開展了兩次業(yè)務(wù)能力考試，以期提高員工業(yè)務(wù)能力、選拔人才；并與事業(yè)部進(jìn)行了兩次人才交流活動(dòng)，前后兩批商務(wù)人員共4人回宜昌總部進(jìn)行交流學(xué)習(xí)，以期在工程預(yù)算方面提高相應(yīng)水平。
（四）薪酬管理。
薪酬管理是人力資源部薪酬工作的重點(diǎn)。在年中，根據(jù)公司文件《（二二）司建發(fā)〔20xx〕123號關(guān)于做好公司薪酬制度套改工作的通知》的精神，在分公司范圍內(nèi)進(jìn)行了工資薪酬的套改工作，截止11月25日，部分項(xiàng)目部已按照新的工資標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行工資套改。從薪酬管控角度出發(fā)，執(zhí)行新的薪資標(biāo)準(zhǔn)后，預(yù)計(jì)每月工資發(fā)放將增加237400元。
（五）員工關(guān)系。
以真誠、公正的態(tài)度服務(wù)于員工，以法律、規(guī)章、合同約束員工，是員工勞動(dòng)著么管理的本質(zhì)特點(diǎn)，20xx年，共辦理入職登記24人，退休1人，解除關(guān)系12人，調(diào)離關(guān)系11人，調(diào)入1人。
在集團(tuán)公司、總公司關(guān)于推進(jìn)企業(yè)管理信息化精神的指導(dǎo)下，基本完成了e—hr系統(tǒng)人員信息第一階段的錄入工作。
一年來，人力資源工作規(guī)范化建設(shè)初步確立了工作方向和目標(biāo)，也為分公司提供了我們應(yīng)該提供的服務(wù)工作。但距離分公司的要求和我們自己的目標(biāo)仍有不少距離，還沒有達(dá)到員工心目中理想的期望，還有很多不足需要進(jìn)行調(diào)整和完善。具體如下：
（一）人力資源管理缺乏中長期發(fā)展規(guī)劃，未能為公司的發(fā)展和決策提供專業(yè)的參考意見，未能為其他部門的長遠(yuǎn)發(fā)展提供專業(yè)的支持和咨詢以及指導(dǎo)。
（二）人員招聘和調(diào)動(dòng)以及辭職工作的管理還沒有完全有序，人力資源統(tǒng)計(jì)工作還比較初級，信息更新速度和準(zhǔn)確性還需要提高。
（三）部門職責(zé)和崗位的梳理還沒有完成，需要得到大家的積極認(rèn)可，并且人力資源需要為各個(gè)部門提供更專業(yè)的指導(dǎo)，來完善各個(gè)崗位的職責(zé)和業(yè)務(wù)流程。
（四）公司的績效考核工作還比較粗放，指標(biāo)比較簡單和單一，沒有真正的發(fā)揮用績效管理來引導(dǎo)管理人員和員工，把他們的關(guān)注點(diǎn)和行為統(tǒng)一到公司的發(fā)展方向和目標(biāo)上來的作用。
（五）缺乏系統(tǒng)的、長期的培訓(xùn)體系規(guī)劃：培訓(xùn)工作雖然在長期進(jìn)行，但培訓(xùn)的深度、廣度需要進(jìn)一步加強(qiáng)。培訓(xùn)的效果需要評估并通過評估改進(jìn)培訓(xùn)工作。
（六）專業(yè)水平還不足，工作也不夠主動(dòng)和自信，對公司基礎(chǔ)業(yè)務(wù)和工作缺乏了解的機(jī)會(huì)，缺乏學(xué)習(xí)的主動(dòng)。需要加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)和工作經(jīng)驗(yàn)學(xué)習(xí)，需要加強(qiáng)對公司及業(yè)務(wù)的了解和學(xué)習(xí)。只有不斷的學(xué)習(xí)才能真正做好人力資源部門的工作，特別是服務(wù)工作。
（一）編制中長期人力資源發(fā)展規(guī)劃，并報(bào)批；
（四）宣傳并推動(dòng)人力資源管理制度、流程的落實(shí)；
（六）認(rèn)真做好各項(xiàng)人力資源服務(wù)工作；
總之，人力資源作為企業(yè)的核心資源將直接決定企業(yè)的核心競爭力。因此，從公司層面，要求不僅從戰(zhàn)略上建立具有競爭優(yōu)勢的人力資源管理制度，更要求把人力資源各環(huán)節(jié)的日常具體工作做細(xì)、做好、做到家，從而協(xié)助公司形成企業(yè)獨(dú)有的文化和氛圍，提高公司凝聚力，維護(hù)公司的創(chuàng)新和活力。從員工角度則是建立激勵(lì)員工按照企業(yè)與員工共贏的發(fā)展之路，在企業(yè)中設(shè)計(jì)自己的職業(yè)生涯，不斷提高職業(yè)技能和水平，在實(shí)現(xiàn)自我發(fā)展目標(biāo)時(shí)快樂地享受生活，享受工作，與公司共同成長。
人事代表年度工作總結(jié)篇三
新年好！—xx年已經(jīng)過去了，今天是新的一年的開始，借用這次機(jī)會(huì)我給個(gè)人過去一年的工作來做個(gè)總結(jié)，和新的一年計(jì)劃。首先我非常感謝幾位領(lǐng)導(dǎo)對我們工作的支持與幫助，我想借各位同任熱烈的掌聲來表示對領(lǐng)導(dǎo)感謝！謝謝大家！
新舊交替的這一段，是一年的尾聲、還是新一年的序曲？是結(jié)束，還是開始？這不重要。重要的是：舊的一年，我經(jīng)歷了那么多，失去過、遺憾過；收獲過、充實(shí)過……而對于新的一年，我的心中仍然有夢。夢若在，希望就在。
比如我們每天在睡覺之前想想我明天上午要到那里去，該去做什么，下午該到什么地方，該做什么？還有今天我有什么事情沒有辦完，需不要要給客戶打個(gè)電話，但在給客戶打電話我們一般應(yīng)該在八點(diǎn)之前打過去，不要太晚了影響別人的休息。其實(shí)給打電話也并不代表我們的事情就可以辦好了，醫(yī)生也是人啊，他們并不是那么可怕的，那怕你一句小小的問候也許他心理會(huì)感覺很好。第二腿勤了就是我們想到了要去做什么，只要去做不管你成功與否，但自己做了心理也就塌實(shí)了，在有沒有事情要去做的時(shí)候或者在自己比較空的時(shí)候多到醫(yī)院去轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，其實(shí)和他們聊天也是很有樂趣的呀，其實(shí)不一定是有事情了就去找他們，沒事了就不管了這樣是不行的，說白了有事沒事我們都應(yīng)該去關(guān)心下他們。之所以這樣做也就是多多少少也會(huì)感動(dòng)他們的，讓他們覺得你是個(gè)勤勞的人。第三眼勤，就是要多觀察周圍的事情，了解他們的一些需要做的事情，比如到辦公室看見他們很忙，辦公桌上又很亂看看他們科室能有什么我們是舉手之勞的事情。
不防大家都把他放在心理下次去了就可以做做。我舉個(gè)例子，像我在做業(yè)務(wù)的時(shí)候到一家醫(yī)院里是很熱的夏天我以前每次去都會(huì)給他們帶一個(gè)西瓜什么的水果之類的后來時(shí)間長了，他們說小陶你下次來不要這么客氣了，但我在看見他們吃西瓜的時(shí)候啊就要到處找刀，以前我每次也就只知道吃，反正我拿來了你們弄好了我就吃點(diǎn)，我想我每次都買西瓜為什么不給他們帶把刀去了，后來我去就幫他們帶去，其實(shí)也不是很貴的東西，但他給我?guī)Я耸裁?？從此以后我就成了他們那里的?？土耍膊挥妹看钨I吃的了，自己到還有的吃。
一舉兩得暗雖然只是小事情但對他們來說卻是件大事啊！，第四嘴勤就是想到了看到了，就要說最后就要做，人嗎總喜歡聽好聽的話，你多說幾句也沒什么，但他心理感覺舒服啊，在這里我又要羅嗦了，比如我們經(jīng)常到外地去了，就買買當(dāng)?shù)氐奶禺a(chǎn)帶回去給重要的客戶，那至于怎么說我想我不說大家也都知道了。
記的我每次到一家醫(yī)院的藥劑科去我每次都不會(huì)空手去的，哪怕一瓶飲料我都要帶去的，因?yàn)槟遣少彴『芟矚g這些小東西了，我基本上是一個(gè)星期去一次，但每次了那個(gè)主任在，她都不要，也沒有給我什么好聽的話。雖然嘴上說不要但最后還是收上了。前幾天我又去，想來想去不知道買什么東西了，聽一個(gè)朋友說寧波有一家買黃巖的橘子很好的，我就跑過去買了兩箱過去，那主任也在我就進(jìn)去了他看見我又拿東西了，他就說你再這樣，下次你不要來了，我接過來說主任這是我一點(diǎn)的心意我到臺(tái)州去了一趟給你們帶了點(diǎn)黃巖的橘子很好的，你帶回去賞賞，她當(dāng)時(shí)看了下我就說你不要每次都這么客氣了，你的藥最近銷的還好，你只要有正常的銷量沒什么事的。
不用經(jīng)常來，有事我會(huì)給你打電話，或者你給我打電話來。這話不管是他說的是真心話但我心理也塌實(shí)了好多，我下次就敢大膽的和他溝通了，上次從蕭山回去又給她帶了兩盒蘿卜干回去。有時(shí)候啊這些謊言啊也是善意的謊言。沒辦法啊，為工作！在就是手勤，平時(shí)沒事的時(shí)候就多給客戶發(fā)發(fā)信息，有些話用語言表達(dá)不出來的。
人事代表年度工作總結(jié)篇四
20xx年馬上要結(jié)束了，回顧這一年來放射科在院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，全體人員努力學(xué)習(xí)，鉆研業(yè)務(wù)，使各級人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平都上了一個(gè)臺(tái)階。全體人員同心同德圓滿完成醫(yī)院下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)，現(xiàn)將本年度工作總結(jié)如下：
一、加強(qiáng)科室管理。
科室不斷完善標(biāo)準(zhǔn)化的操作規(guī)程，全體人員嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)化操作，并有嚴(yán)格的獎(jiǎng)懲制度。
科室各種資料管理有條有序，資料完整。各種設(shè)備儀器均有專人負(fù)責(zé)保養(yǎng)并定期檢修。
二、努力鉆研業(yè)務(wù)。
科室全體人員積極參加院、科內(nèi)及院外的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，努力提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。不斷更新知識(shí)，提高技術(shù)水平。
三、樹立良好的'醫(yī)德醫(yī)風(fēng)。
樹立良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)，加強(qiáng)職業(yè)道德和行業(yè)作風(fēng)建設(shè)，發(fā)揚(yáng)救死扶傷、治病救人的優(yōu)良傳統(tǒng)。全科人員文明禮貌服務(wù)，時(shí)刻為別人著想，千方百計(jì)為病人解除病痛，不與病人爭吵，做到耐心解釋，盡量提前為病人發(fā)放診斷報(bào)告，滿足病人的需求。全體人員嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)院的規(guī)章制度，不遲到，不早退，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，積極主動(dòng)，互學(xué)互尊，團(tuán)結(jié)協(xié)作。
四、把好質(zhì)量關(guān)，提高經(jīng)濟(jì)效益。
五、存在問題。
1、個(gè)別醫(yī)生報(bào)告書寫不規(guī)范、不細(xì)心。
2、告知提示書粘貼位置不夠明顯。
1、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，努力提高診斷報(bào)告質(zhì)量。
2、加強(qiáng)業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，規(guī)范技術(shù)操作。
3、加強(qiáng)醫(yī)療安全教育，強(qiáng)化服務(wù)質(zhì)量。
人事代表年度工作總結(jié)篇五
總結(jié)是指社會(huì)團(tuán)體、企業(yè)單位和個(gè)人對某一階段的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況加以回顧和分析，得出教訓(xùn)和一些規(guī)律性認(rèn)識(shí)的一種書面材料，它可以幫助我們總結(jié)以往思想，發(fā)揚(yáng)成績，因此十分有必須要寫一份總結(jié)哦。那么你真的懂得怎么寫總結(jié)嗎？以下是小編幫大家整理的人事代表年度個(gè)人工作總結(jié)，歡迎大家分享。
1、公司組織架構(gòu)的完善及人員編制的確定
人力資源部在公司成立的第一年就劃分、明確了各部門的組織架構(gòu)，分析并制定了各部門的崗位設(shè)置及人員編制，從而初步確定了公司的`定員定編，并且不斷依據(jù)實(shí)際情況和工作重點(diǎn)，有針對性地對各部門的定員定編進(jìn)行適當(dāng)?shù)恼{(diào)整，以期使公司的人員與崗位設(shè)置情況達(dá)到的配置，可能地發(fā)揮每一個(gè)職能部門和員工的作用。
2、公司管理制度體系的建立
我們深知嚴(yán)謹(jǐn)規(guī)范的管理對一個(gè)公司的生存和發(fā)展具有極其重要的意義，所以人力資源部一直致力于建立完善的公司內(nèi)部管理體系。具體而言，規(guī)劃組織編制了三套內(nèi)部基礎(chǔ)管理的規(guī)范性文件——《公司崗位職責(zé)》、《公司人力資源管理制度》、《公司績效考核制度》。
3、人事管理體系的確立
人力資源部在致力于建立完善公司基礎(chǔ)管理體系的同時(shí)，也不忘人力資源部自身規(guī)范管理體系的建立工作。制定了新的薪酬制度體系，并且為了系統(tǒng)配合公司新的薪酬制度，制定了公司績效考評制度草案，并不斷進(jìn)行調(diào)整和完善。
第一年是公司高速發(fā)展的一年，是公司人員流動(dòng)較為頻繁的一年，也是公司人員招聘工作任務(wù)繁重的一年。在這一年里，公司的空缺崗位多，人員需求多，要求員工到崗時(shí)間緊迫，故人力資源部在招聘工作中花費(fèi)了較多的時(shí)間和精力。
職工培訓(xùn)主要體現(xiàn)在培訓(xùn)費(fèi)的提齲因?yàn)楫a(chǎn)品的合格率、iso都與培訓(xùn)有直接關(guān)系，所以職工培訓(xùn)與生產(chǎn)休戚相關(guān)。為了能申請到iso9000，公司生產(chǎn)產(chǎn)品合格率必須達(dá)到90%以上，因此每年都得投入培訓(xùn)費(fèi)來保持90%的合格率。然而，培訓(xùn)會(huì)提升職工級別，經(jīng)過一年培訓(xùn)，原本公司要求級別的工人級別提升，就會(huì)出現(xiàn)職工級別過高的情況，給公司帶來沒必要的工資支出。這時(shí)，裁減高級別的職工，再聘請低級別的工人會(huì)是的選擇。因此，在進(jìn)行培訓(xùn)費(fèi)用提取時(shí)，還應(yīng)做好來年裁減多余高級工人的賠償金。
人事代表年度工作總結(jié)篇六
總結(jié)是對過去一定時(shí)期的工作、學(xué)習(xí)或思想情況進(jìn)行回顧、分析，并做出客觀評價(jià)的書面材料，寫總結(jié)有利于我們學(xué)習(xí)和工作能力的提高，因此，讓我們寫一份總結(jié)吧。但是卻發(fā)現(xiàn)不知道該寫些什么，以下是小編為大家收集的醫(yī)藥代表年度工作總結(jié)，希望能夠幫助到大家。
新年好！xx—xx年已經(jīng)過去了，今天是新的一年的開始，借用這次機(jī)會(huì)我給個(gè)人過去一年的工作來做個(gè)總結(jié)，和新的一年計(jì)劃。首先我非常感謝幾位領(lǐng)導(dǎo)對我們工作的支持與幫助，我想借各位同任熱烈的掌聲來表示對領(lǐng)導(dǎo)感謝！謝謝大家！。
新舊交替的這一段，是一年的尾聲、還是新一年的序曲？是結(jié)束，還是開始？這不重要。重要的是：舊的一年，我經(jīng)歷了那么多，失去過、遺憾過；收獲過、充實(shí)過……而對于新的一年，我的心中仍然有夢。夢若在，希望就在。
今年離我們已去，在過去的一年里我個(gè)人的工作做的并不是很好，可能是我還不夠努力。也沒有太多的經(jīng)驗(yàn)，但我掌握出一點(diǎn)小小的技巧。在坐的各位應(yīng)該都比我有經(jīng)驗(yàn)多，希望你們也都不要保留了。利用今天的機(jī)會(huì)大家都暢所欲言吧。其實(shí)做我們醫(yī)藥代表這行并不是說需要很多銷售經(jīng)驗(yàn)，但只要掌握了一些技巧我想離我們成功上量的難度并不是很大，不過也是與我們所在區(qū)域環(huán)境不一樣的，但這些技巧是都應(yīng)該是我們每個(gè)人可以的，做銷售首先就是做人很重要，不過在做產(chǎn)品的時(shí)候我們首先應(yīng)該對我們所的產(chǎn)品做為深入的了解，在就是我們所說的技巧，我們必須做到五勤，五快，至于五勤了就是腦勤，腿勤，眼勤，嘴勤，手勤；第一腦勤了就是我們要多想問題想想今天該去做什么，明天該去做什么？比如我們每天在睡覺之前想想我明天上午要到那里去，該去做什么，下午該到什么地方，該做什么？還有今天我有什么事情沒有辦完，需不要要給客戶打個(gè)電話，但在給客戶打電話我們一般應(yīng)該在八點(diǎn)之前打過去，不要太晚了影響別人的休息。其實(shí)給打電話也并不代表我們的事情就可以辦好了，醫(yī)生也是人啊，他們并不是那么可怕的，那怕你一句小小的問候也許他心理會(huì)感覺很好。第二腿勤了就是我們想到了要去做什么，只要去做不管你成功與否，但自己做了心理也就塌實(shí)了，在有沒有事情要去做的時(shí)候或者在自己比較空的時(shí)候多到醫(yī)院去轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，其實(shí)和他們聊天也是很有樂趣的呀，其實(shí)不一定是有事情了就去找他們，沒事了就不管了這樣是不行的，說白了有事沒事我們都應(yīng)該去關(guān)心下他們。
之所以這樣做也就是多多少少也會(huì)感動(dòng)他們的，讓他們覺得你是個(gè)勤勞的人。第三眼勤，就是要多觀察周圍的事情，了解他們的一些需要做的事情，比如到辦公室看見他們很忙，辦公桌上又很亂看看他們科室能有什么我們是舉手之勞的事情。不防大家都把他放在心理下次去了就可以做做。我舉個(gè)例子，〈像我在做業(yè)務(wù)的時(shí)候到一家醫(yī)院里是很熱的夏天我以前每次去都會(huì)給他們帶一個(gè)西瓜什么的水果之類的后來時(shí)間長了，他們說小陶你下次來不要這么客氣了，但我在看見他們吃西瓜的時(shí)候啊就要到處找刀，以前我每次也就只知道吃，反正我拿來了你們弄好了我就吃點(diǎn)，我想我每次都買西瓜為什么不給他們帶把刀去了，后來我去就幫他們帶去，其實(shí)也不是很貴的東西，但他給我?guī)Я耸裁?？從此以后我就成了他們那里的?？土?，也不用每次買吃的了，自己到還有的吃。一舉兩得暗雖然只是小事情但對他們來說卻是件大事啊！，第四嘴勤就是想到了看到了，就要說最后就要做，人嗎總喜歡聽好聽的話，你多說幾句也沒什么，但他心理感覺舒服啊，在這里我又要羅嗦了，比如我們經(jīng)常到外地去了，就買買當(dāng)?shù)氐奶禺a(chǎn)帶回去給重要的客戶，那至于怎么說我想我不說大家也都知道了。
這話不管是他說的是真心話但我心理也塌實(shí)了好多，我下次就敢大膽的和他溝通了，上次從蕭山回去又給她帶了兩盒蘿卜干回去。有時(shí)候啊這些謊言啊也是善意的謊言。沒辦法啊，為工作！在就是手勤，平時(shí)沒事的時(shí)候就多給客戶發(fā)發(fā)信息，有些話用語言表達(dá)不出來的。
人事代表年度工作總結(jié)篇七
代表工作安排意見》，并以會(huì)的文件下發(fā)到各鄉(xiāng)鎮(zhèn)人大主席團(tuán)、街道人大工委及區(qū)級綜合部門各代表小組，確保了代表工作的有序開展。
2、抓代表小組的組建和活動(dòng)開展。指導(dǎo)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)人大主席團(tuán)、街道人大工委、區(qū)級綜合部門組建市區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)人大代表小組608個(gè)，同時(shí)下發(fā)文件組織代表開展學(xué)習(xí)、視察、調(diào)研等活動(dòng)，充分發(fā)揮了代表作用。區(qū)人大會(huì)主任劉青寧及會(huì)各位領(lǐng)導(dǎo)高度重視代表工作，多次深入到所聯(lián)系的代表小組督促開展代表活動(dòng)，親自組織市、區(qū)人大代表開展了城市重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)、交通建設(shè)、水利工程建設(shè)、保障性住房建設(shè)、社會(huì)保險(xiǎn)等工作的視察、調(diào)查等活動(dòng)。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)人大主席團(tuán)圍繞區(qū)人大會(huì)的各個(gè)議題，組織代表及時(shí)開展調(diào)查、視察、執(zhí)法檢查，促進(jìn)了各項(xiàng)工作的順利開展。
3、落實(shí)代表聯(lián)系選民制度。一是為新當(dāng)選的區(qū)人大代表建立了履職檔案，記錄其參加活動(dòng)及聯(lián)系選民等工作開展情況。二是落實(shí)了區(qū)人大會(huì)各組成人員在各自選區(qū)聯(lián)系2個(gè)代表小組和2名代表，并分別深入聯(lián)系代表的家中，聽取意見，了解情況，指導(dǎo)生產(chǎn)，解決具體問題，幫助致富。三是落實(shí)了代表聯(lián)系選民制度，每個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)都落實(shí)了每個(gè)代表聯(lián)系3至5名選民，全區(qū)四級人大代表3070名共聯(lián)系選民15000多人(戶)。
4、依法做好補(bǔ)選區(qū)人大代表工作。換屆后，因個(gè)別代表工作變動(dòng)，**區(qū)人大代表出現(xiàn)了空缺。區(qū)人大會(huì)決定于12月20日在三匯鎮(zhèn)、玉井鄉(xiāng)等18個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)的20個(gè)選區(qū)補(bǔ)選20名區(qū)人大代表。我委認(rèn)真指導(dǎo)，。 大代表補(bǔ)選工作。
二、加強(qiáng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)人大工作的指導(dǎo)
一是落實(shí)了區(qū)人大會(huì)領(lǐng)導(dǎo)及黨組成員聯(lián)系指導(dǎo)鄉(xiāng)鎮(zhèn)人大工作并下發(fā)了文件。今年來，每一位會(huì)領(lǐng)導(dǎo)及黨組成員都多次深入到所聯(lián)系的鄉(xiāng)鎮(zhèn)具體指導(dǎo)了鄉(xiāng)鎮(zhèn)人大工作，促進(jìn)了鄉(xiāng)鎮(zhèn)人大主席團(tuán)更好地履職。在指導(dǎo)工作中，我委除了做好本委所聯(lián)系的雪山片區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)人大工作的指導(dǎo)，同時(shí)還協(xié)助做好了其他領(lǐng)導(dǎo)及委室所聯(lián)系的鄉(xiāng)鎮(zhèn)人大工作的指導(dǎo)。二是狠抓了人大干部的培訓(xùn)工作。區(qū)人大會(huì)于今年11月份召開了新一屆鄉(xiāng)鎮(zhèn)人大正副主席、街道人大工委正副主任參加的培訓(xùn)會(huì)，我委作了培訓(xùn)材料、授課等具體工作。同時(shí)組織20名鄉(xiāng)鎮(zhèn)人大正副主席分四批次參加了省人大會(huì)的`學(xué)習(xí)培訓(xùn)工作。
三、扎實(shí)開展代表建議辦理的督辦工作
今年區(qū)第十七屆人大一、二次會(huì)議代表所提建議259件，為使這些建議辦理收到實(shí)效，做到件件有著落，事事有回音，一是積極做好了區(qū)人大會(huì)召開的代表建議辦理工作的專題詢問會(huì)的相關(guān)具體工作。二是認(rèn)真開展督辦活動(dòng)，于7月下旬到8月下旬匯同區(qū)政府辦對區(qū)財(cái)政局、區(qū)發(fā)改局、區(qū)住建局、區(qū)教育局、區(qū)科文局等19個(gè)承辦單位辦理代表建議情況開展了調(diào)查和督查，并做好了區(qū)人大會(huì)第12次會(huì)議聽取和審議代表建議辦理工作議題的各項(xiàng)材料準(zhǔn)備。
四、認(rèn)真做好區(qū)人大會(huì)人事任免的具體工作
我委認(rèn)真做好了區(qū)人大會(huì)任命的一府兩院工作人員33人，免職14人，接受2名區(qū)人大會(huì)委員和8名區(qū)人大代表的辭職等相關(guān)材料的準(zhǔn)備。同時(shí)，承擔(dān)了對任命人員2012年度履職測評的前期準(zhǔn)備工作，對所聯(lián)系的區(qū)政府辦、區(qū)人社局主要負(fù)責(zé)人的履職報(bào)告材料的審查，做好了履職評價(jià)，及溝通工作。
年關(guān)將近，又到了鋪天蓋地寫總結(jié)的時(shí)候，為濟(jì)世救人，筆者特將訪遍名師學(xué)來的年終總結(jié)秘笈奉獻(xiàn)出來，希望能給各位同仁以啟迪。
要點(diǎn)一:篇幅要夠長
要想做到篇幅長，除了下苦工夫狠寫一通外，還有一個(gè)捷徑可走——字大行稀。即把字號定位在“三號”以上，盡量拉大行間距，但不可太過，否則會(huì)給人一種“注水肉”的感覺。
要點(diǎn)二:套話不可少
如開頭必是“時(shí)光荏苒，2004年很快就要過去了，回首過去的一年，內(nèi)心不禁感慨萬千……”結(jié)尾必是“新的一年意味著新的起點(diǎn)新的機(jī)遇新的挑戰(zhàn)”、“決心再接再厲，更上一層樓”或是“一定努力打開一個(gè)工作新局面”。
要點(diǎn)三:數(shù)據(jù)要直觀
如今是數(shù)字時(shí)代，故數(shù)據(jù)是多多益善，如“業(yè)務(wù)增長率”、“顧客投訴減少率”、“接待了多少來訪者”、“節(jié)約了多少開支”、“義務(wù)加班多少次”、“平均每天接電話多少個(gè)”、“平均每年有多少天在外出差”、“累計(jì)寫材料多少頁”等等。
要點(diǎn)四:用好序列號
序列號的最大好處是可以一句話拆成好幾句說，還能幾個(gè)字或半句當(dāng)一句，在紙面上大量留白，拉長篇幅的同時(shí)，使總結(jié)顯得很有條理。需要注意的是，一定要層層排序，嚴(yán)格按照隸屬關(guān)系，不要給領(lǐng)導(dǎo)留下思路不清晰的印象。
注：查看本文相關(guān)詳情請搜索進(jìn)入安徽人事資料網(wǎng)然后站內(nèi)搜索人事代表工作總結(jié)。
人事代表年度工作總結(jié)篇八
街道辦2016年上半年工作總結(jié)及下半年打算。
較好的完成了上半年各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)目標(biāo)任務(wù)。
截至5月底，我辦承擔(dān)的考核指標(biāo)完成情況：地方財(cái)政收入年目標(biāo)任務(wù)3000萬，累計(jì)完成553萬元，完成目標(biāo)任務(wù)的18.4%;規(guī)模以上工業(yè)總產(chǎn)值年目標(biāo)任務(wù)2.17億元，累計(jì)完成0.78億元，完成目標(biāo)任務(wù)的35.94%;固定資產(chǎn)投資年目標(biāo)任務(wù)33.34億元，累計(jì)完成7.43億元，完成目標(biāo)任務(wù)的22.29%;限額以上社會(huì)消費(fèi)品零售總額年目標(biāo)任務(wù)2.4億元，累計(jì)完成1.08億元，完成目標(biāo)任務(wù)的45%，;建筑業(yè)總產(chǎn)值年目標(biāo)任務(wù)3.48億元，累計(jì)完成0億元;實(shí)際利用外資年目標(biāo)任務(wù)300萬美元，完成15萬美元，完成目標(biāo)任務(wù)的5%;實(shí)際引進(jìn)內(nèi)資年目標(biāo)任務(wù)5.5億元，完成4.2億元，完成目標(biāo)任務(wù)的73%。
轄區(qū)共有7個(gè)重點(diǎn)項(xiàng)目，4個(gè)在建重點(diǎn)項(xiàng)目均達(dá)到形象進(jìn)度要求，情況如下：
1、xx公園世家：位于xx村、xx村、xx村交界處。
項(xiàng)目總占地998畝，總建筑面積120萬平方米。
總投資約40億元，計(jì)劃今年投資4億元，6月末投資23200萬元，完成年計(jì)劃58%，形象進(jìn)度：低層部分已封頂，高層部分地上28層。
2、xx科技廣場：位于交大科技園旁。
項(xiàng)目總占地66畝，總建筑面積13萬平方米，總投資約3.5億元，計(jì)劃今年投資2億元，6月末已投資11400萬元，完成年計(jì)劃57%，形象進(jìn)度：23層一棟已封頂，6層一棟已封頂，24層已開建。
3、xx市精神衛(wèi)生中心：位于xx市xx區(qū)xx街辦xx村、xx區(qū)xx街辦xx村、xx村，項(xiàng)目總占地257畝，總建筑面積6.7萬平方米，預(yù)計(jì)今年完工，總投資約3.82億元，計(jì)劃今年投資8200萬元，6月末已投資4790萬元，完成年計(jì)劃58%，形象進(jìn)度：共9棟(最高4層)，其中4棟已封頂(4層)。
4、xx市結(jié)核病胸部腫瘤醫(yī)院：位于xx市xx區(qū)xx街辦xx村、長安區(qū)xx街辦xx村、xx村。
項(xiàng)目總占地面積193.5畝，總建筑面積7.13萬平方米，預(yù)計(jì)今年完工，總投資約4.7億元，計(jì)劃今年投資1.7億元，截止6月末已投資9970萬元，完成年計(jì)劃58.6%，形象進(jìn)度：地上四層(共11棟4層)。
前期項(xiàng)目3個(gè)：xx理工大學(xué)新校區(qū)續(xù)建工程、xx交通大學(xué)xx校區(qū)、xx寨和xx寨城改項(xiàng)目拆遷工作已全面展開。
年初省、市、區(qū)各種會(huì)議相繼召開，為了確保轄區(qū)社會(huì)和諧穩(wěn)定，我們在陸、榮兩寨城改工作中堅(jiān)持穩(wěn)中求進(jìn)，靜中蓄力。
xx村全村共有736戶，已交房拆除692戶，簽訂協(xié)議560戶。
村內(nèi)共有企業(yè)戶160戶，已評估131戶，已拆除76戶，整村拆除工作已接近尾聲。
xx村全村共有368戶，已交房拆除340戶，簽訂協(xié)議240戶。
xx新區(qū)規(guī)劃范圍內(nèi)的15個(gè)村，已簽訂拆遷協(xié)議和實(shí)施拆遷工作的有13個(gè)村，剩余三兆和余王扁兩個(gè)村未拆遷，余王扁村地理位置特殊，地形復(fù)雜多變，屬地質(zhì)災(zāi)害多發(fā)區(qū)，我們積極與xx新區(qū)進(jìn)行協(xié)調(diào)溝通，先期對安全隱患比較大的97戶開展了評估搬遷，同時(shí)不斷加強(qiáng)協(xié)調(diào)力度，建議盡快對余王扁實(shí)施整村拆遷，以消除地質(zhì)災(zāi)害安全隱患。
我辦在xx新區(qū)規(guī)劃范圍內(nèi)整村拆遷涉及15個(gè)村，2個(gè)未拆， 2個(gè)回遷。
協(xié)調(diào)管委會(huì)相關(guān)部門親臨回遷的東曲村、西曲村現(xiàn)場辦公，解決遺留問題，完善各類配套設(shè)施。
其余11個(gè)村村民大部分在外過渡，經(jīng)濟(jì)發(fā)展受到影響，社會(huì)穩(wěn)定也存在隱患。
為此街道多次督促管委會(huì)加快村民安置樓建設(shè)進(jìn)度等事項(xiàng)，進(jìn)一步明確各村回遷安置建設(shè)時(shí)間。
在轄區(qū)城市化進(jìn)程中，我們堅(jiān)持一邊推進(jìn)城改，一邊加快無形改造。
17個(gè)村除三兆和余王扁外，15個(gè)村已完成農(nóng)轉(zhuǎn)居、其中13個(gè)村率先完成股份制改造注冊公司，6個(gè)村完成撤村建居工作，目前已報(bào)區(qū)級部門審批。
同時(shí)我們在深入調(diào)研和充分論證的基礎(chǔ)上，積極探索無形改造后新社區(qū)建設(shè)管理和新經(jīng)濟(jì)實(shí)體可持續(xù)發(fā)展問題，力爭下半年展開“新公司+新社區(qū)”互動(dòng)雙贏的社會(huì)管理創(chuàng)新試點(diǎn)建設(shè)工作。
成立以街辦主要領(lǐng)導(dǎo)為組長的國衛(wèi)復(fù)審工作領(lǐng)導(dǎo)小組，下設(shè)7個(gè)專項(xiàng)整治組和督導(dǎo)組，具體負(fù)責(zé)日常工作。
20xx年上半年以來，在黨支部和所領(lǐng)導(dǎo)的直接領(lǐng)導(dǎo)下，本人不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，認(rèn)真做好本職工作，較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作，現(xiàn)將上半年個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告如下：
?? 在思想上始終堅(jiān)持以高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己。
作為一名新黨員，我深知自身的不足，因此在努力工作的同時(shí)，認(rèn)真加強(qiáng)黨的基本知識(shí)、黨的路線、方針、政策的學(xué)習(xí)，積極參加黨組織活動(dòng)，努力提高自已的政治覺悟和思想境界。
同時(shí)在工作中注重專業(yè)知識(shí)的補(bǔ)充，參加了市平臺(tái)組織的設(shè)施管理業(yè)務(wù)培訓(xùn)，了解相關(guān)業(yè)務(wù)流程和規(guī)范，充實(shí)自己以適應(yīng)工作要求。
1、積極做好人事管理相關(guān)工作
1)積極為職工爭取最大的利益。
在辦理聘干工資兌現(xiàn)中，從員工的角度出發(fā)，在政策允許的范圍內(nèi)，多與相關(guān)部門溝通，多做一些工作，盡量為員工爭取到最大的利益。
2)在專業(yè)技術(shù)職務(wù)崗位的設(shè)置上，以充分發(fā)揮我所專業(yè)技術(shù)人員的作用為目的`，根據(jù)市、區(qū)文件精神和具體要求，完成了專業(yè)技術(shù)職務(wù)崗位的設(shè)置工作，設(shè)定了合理的崗位系列和職數(shù)，制定了崗位設(shè)置方案、聘任辦法和各系列的崗位職責(zé)，做到因事設(shè)崗、崗職對應(yīng)，使專業(yè)技術(shù)人員既感到工作的壓力又看到晉升的空間。
2、認(rèn)真做好數(shù)字化城市管理信息案件的處理工作
與科室其他成員一起認(rèn)真做好案件的接收、傳遞、結(jié)案等工作。
同時(shí)，對于需要協(xié)調(diào)的案件，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的要求積極與指揮中心、監(jiān)督中心的溝通，力爭使案件得到妥善處理。
對于網(wǎng)絡(luò)使用過程中出現(xiàn)的技術(shù)故障，及時(shí)與信息中心聯(lián)系，以確保信息傳輸?shù)臅惩ā?/p>
同時(shí)還及時(shí)做好結(jié)案率統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的收集工作。
3、完成相關(guān)文字工作
2)完成上半年行政與支部總結(jié)。
3)完成鼓樓年鑒文字材料的撰寫。
4)完成其他文字材料的撰寫。
4、認(rèn)真處理人大、政協(xié)代表提案
與科室負(fù)責(zé)人一起處理今年的人大、政協(xié)代表提案。
針對提案中所反映的情況，專門到實(shí)地察看，與養(yǎng)護(hù)公司共同協(xié)商解決的辦法，對能夠解決的問題及時(shí)安排處理，對非我所管轄范圍的問題，也耐心做好解釋工作。
科室人員調(diào)整后，獨(dú)自完成剩余幾個(gè)提案的答復(fù)事項(xiàng)，放棄午休時(shí)間與代表見面;對一次作不通工作的代表，多次電話溝通，并再次上門解釋，以誠意打動(dòng)代表，最終求得他們的理解。
上半年共處理人大、政協(xié)代表提案15件，均達(dá)到滿意或基本滿意。
5、認(rèn)真做好20xx年度檔案立卷工作
根據(jù)上級業(yè)務(wù)部門的要求，對20xx年度檔案進(jìn)行立卷裝訂，共裝訂長期案卷53件，短期案卷14件，科技檔案2卷，設(shè)備檔案12卷。
同時(shí)制定相關(guān)檔案管理制度及檔案分類方案、保管期限表等，編制案卷目錄和相關(guān)資料，便于查詢。
1、科室人員調(diào)整后，對新崗位還存在一些不適應(yīng)，如對全局工作的把握能力、對內(nèi)對外工作的協(xié)調(diào)能力、處理突發(fā)事件的應(yīng)急能力等方面還有待進(jìn)一步提高。
2、科室成員的職責(zé)分工不夠明確。
3、科室內(nèi)部管理需進(jìn)一步加強(qiáng)。
1、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的基本知識(shí)、黨的路線、方針、政策的學(xué)習(xí)，積極參加黨組織活動(dòng);不斷充實(shí)自己的專業(yè)知識(shí)。
2、在工作實(shí)踐中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，提高工作能力。
3、搞好與科室成員的分工協(xié)作，提高科室工作效率。
4、在工作進(jìn)一步增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，積極為職工、為企業(yè)服務(wù)。
5、制訂和細(xì)化相關(guān)規(guī)章制度，強(qiáng)化單位內(nèi)部管理。
人事代表年度工作總結(jié)篇九
1、繼續(xù)深化畢業(yè)生實(shí)行試用期聘任制。對2001年分配的80名畢業(yè)生試用期滿后根據(jù)業(yè)績情況擇優(yōu)錄用，對2002年分配的100名畢業(yè)生繼續(xù)鑒定聘用合同書。
2、推行校長負(fù)責(zé)制，教職工聘任制。結(jié)合市教育局人事科草擬的《泉州市中小學(xué)內(nèi)部管理體制綜合改革實(shí)施意見》，初步制定我區(qū)中小學(xué)校內(nèi)部管理體制改革的方案，并在馬甲中學(xué)、羅溪中學(xué)、河市學(xué)區(qū)、萬安學(xué)區(qū)實(shí)行校長負(fù)責(zé)制教職工全員聘用制，為全面推行中小學(xué)全員全員聘用制，完善學(xué)校內(nèi)部管理體制改革，更好地促進(jìn)教師隊(duì)伍走向科學(xué)化、規(guī)范化和軌道創(chuàng)造試點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)。
3、全面實(shí)施教師資格制度。按照省市教育主管部門的統(tǒng)一部署，一是做好首批在職教師的教師資格認(rèn)定工作，全區(qū)共有800人申請，經(jīng)過普通話水平測試、體檢和“兩學(xué)”培訓(xùn)等項(xiàng)目審查后，剩692人通過了中小學(xué)教師資格認(rèn)定，并做好了人員信息錄入和系統(tǒng)管理工作以及發(fā)證工作;二是做好了社會(huì)人員教師資格認(rèn)定及一些在職教師的資格認(rèn)定的前期工作，前后開展2期普通話培訓(xùn)，進(jìn)行2次普通話測試，目前已有1200多人過了二級乙等級別，占了全區(qū)教師教職工的67%，提高教師的語言能力，同時(shí)為將來的資格認(rèn)定工作作了鋪墊。
人事代表年度工作總結(jié)篇十
我自20xx年5月到xx省xx市場任醫(yī)藥代表以來，經(jīng)歷了xx市場啟動(dòng)、受挫、再啟動(dòng)上量的整個(gè)過程，現(xiàn)將兩年來的工作情況報(bào)告如下：
一、xx市場前期的啟動(dòng)情況：
我在20xx年5月剛接手xx市場時(shí)，該市場在三甲醫(yī)院的銷售一片空白。為了迅速啟動(dòng)市場，除了自己虛心向老員工學(xué)習(xí)和請教外，同時(shí)與該市場的其他公司業(yè)務(wù)員協(xié)調(diào)關(guān)系，通過各種形式對各醫(yī)院的相應(yīng)科室、門診室、患者群結(jié)構(gòu)、消費(fèi)習(xí)慣、大夫的愛好、性格等方面進(jìn)行詳盡的了解和分析，初步確定以廣東省二院為重點(diǎn)終端，以其他醫(yī)院為輔進(jìn)行科室開發(fā)和維護(hù)，奔波在八大三甲醫(yī)院之間，從細(xì)微處著手，關(guān)心體貼醫(yī)生，盡管臨床費(fèi)用相對較少，但自己發(fā)揮女性細(xì)致、溫柔的特長，把工作做細(xì)做好，使有限的經(jīng)費(fèi)發(fā)揮的作用。特別在20xx年春節(jié)回公司開會(huì)期間，根據(jù)自己所了解到的醫(yī)生的愛好，購買了根雕、臘染、天麻、茅臺(tái)酒等地方特產(chǎn)，送給不同層次的醫(yī)生，通過這些工作的開展，與醫(yī)生建立了深厚的友誼，與個(gè)別重點(diǎn)醫(yī)生還建立起了母女關(guān)系。醫(yī)生對我公司產(chǎn)品的認(rèn)同度得到了進(jìn)一步的加強(qiáng)，產(chǎn)品銷量也得到了穩(wěn)步提高。
二、天災(zāi)人禍同時(shí)危害深圳市場時(shí)，堅(jiān)持做好本職工作：
當(dāng)xx市場銷量穩(wěn)步上升的時(shí)候，非典突襲河北，整個(gè)銷售迅速下滑，在此情況下自己仍堅(jiān)持做好臨床工作，開始之初，得知勤洗手能防非典，就從超市里面批發(fā)洗手液，對幾個(gè)科室的醫(yī)生逐科室去送。幾天以后，形勢迅速惡化，在自己去不了醫(yī)院的情況下，仍然堅(jiān)持電話拜訪各醫(yī)院的目標(biāo)醫(yī)生，隨時(shí)了解防非的各種措施和方劑，自己通過朋友購得了幾支重組人干擾素，及時(shí)送給重點(diǎn)醫(yī)生，在非典最嚴(yán)重的五、六月，在省二院門診患者廖廖無幾的情況下，也能銷售一百盒。非典之后，通過自己在淡季做扎實(shí)的市場工作后，旺季應(yīng)該是上銷量的時(shí)候了，但省二院進(jìn)貨情況不升反降，醫(yī)生在不斷開藥，病人在不斷拿藥，但就不見銷量上升，根據(jù)自己多年的臨床推廣經(jīng)驗(yàn)，肯定省二院出了問題。自己把工作重點(diǎn)轉(zhuǎn)移到查找問題上來，從一些蛛絲馬跡中尋找出了省二院被竄貨的證據(jù)，這一切都是在當(dāng)時(shí)的省區(qū)經(jīng)理胡非嚴(yán)重脫崗，自己孤身一人憑著自己對制藥的忠誠來完成的。離職以后，本來指望有一個(gè)好的經(jīng)理來帶領(lǐng)我們做好市場，誰知來了一個(gè)王國青，由于他對市場生疏、對業(yè)務(wù)生疏、加之從業(yè)心態(tài)不正確，到了市場以后，就嚴(yán)重違反財(cái)務(wù)制度，日常工作抓不住重點(diǎn)，不抓穩(wěn)定，不解決具體問題，不上銷量，反倒四處點(diǎn)火，把一個(gè)本來就問題重重的河北市場，搞得雪上加霜，在自己臨床工作無法正常進(jìn)行的情況下，為維護(hù)公司利益，在河北市場“白色恐怖”的情況下，自己不怕打擊報(bào)復(fù)，不怕丟飯碗，堅(jiān)持從各種途徑如實(shí)向公司高層反映市場實(shí)際問題，使公司得以掌握市場更全面的真實(shí)情況，及時(shí)對問題作出處理，不至于使河北市場毀于個(gè)別人之手。
三、再啟動(dòng)情況以及下步打算：
和平醫(yī)院也由四月份的50盒上升至五月份的300多盒，主要是攻下了在廣東省神經(jīng)內(nèi)科鼎鼎有名的陳立前和李嚴(yán)，這兩人原是和(藥名)的殺手，在拜訪中探詢出陳立前喜歡根雕和盆景后，我先后六次給他送根雕和盆景六件，六月份他可以銷售xx250盒;在得知李嚴(yán)患有咽炎后，我先后托人從香港購買英國產(chǎn)的“漁夫之寶”長期供應(yīng)給他，使他經(jīng)年不愈的咽炎明顯好轉(zhuǎn)，六月份他可以銷售xx200盒?？傮w我所管理的醫(yī)院五月份銷售有700余盒，占河北市場銷售的30%多。六月份可以突破1000盒。下一步我將繼續(xù)在公司領(lǐng)導(dǎo)的支持與指導(dǎo)下，扎實(shí)工作，挖潛上量，到九月份旺季到來時(shí)，把銷售穩(wěn)定在1500盒，從而順利完成并努力超額完成公司下達(dá)的銷售指標(biāo)。站在北國六月的驕陽里，回首我在xx公司的這750多個(gè)日日夜夜：兩年來，我僅是一名一星代表;兩年來，我努力過，挫折過，彷徨過，喜悅過，但從來沒有退縮過!現(xiàn)在，我的銷售已過三萬元，已經(jīng)為公司建立了牢固的醫(yī)院銷售網(wǎng)絡(luò)，我相信我已經(jīng)可以做二星代表了，我懇請公司根據(jù)河北市場實(shí)際情況，給我信心，給我動(dòng)力，給我機(jī)會(huì)，讓我做的更多、更好!我將滿懷熱情，繼續(xù)在推廣膠囊等xx公司優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品的道路上鏗鏘前行!無怨無悔。
人事代表年度工作總結(jié)篇十一
各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同任：
新年好！
20xx年已經(jīng)過去了，我將借用這次機(jī)會(huì)給個(gè)人過去一年的工作 來做個(gè)總結(jié)，和新的一年計(jì)劃。首先我非常感謝幾位領(lǐng)導(dǎo)對我們工作的支持與幫助，我想借各位同任熱烈的掌聲來表示對領(lǐng)導(dǎo)感謝！謝謝大家！
新舊交替的這一段，是一年的尾聲、還是新一年的序曲？是結(jié)束，還是開始？這不重要。重要的是：舊的一年，我經(jīng)歷了那么多，失去過、遺憾過；收獲過、充實(shí)過……而對于新的一年，我的心中仍然有夢。
我舉個(gè)例子，像我在做業(yè)務(wù)的時(shí)候到一家醫(yī)院里是很熱的夏天我以前每次去都會(huì)給他們帶一個(gè)西瓜什么的水果之類的后來時(shí)間長了，他們說小陶你下次來不要這么客氣了，但我在看見他們吃西瓜的時(shí)候啊就要到處找刀，以前我每次也就只知道吃，反正我拿來了你們弄好了我就吃點(diǎn)，我想我每次都買西瓜為什么不給他們帶把刀去了，后來我去就幫他們帶去，其實(shí)也不是很貴的東西，但他給我?guī)Я耸裁?？從此以后我就成了他們那里的?？土?，也不用每次買吃的了，自己到還有的吃。一舉兩得啊，雖然只是小事情但對他們來說卻是件大事啊！，第四嘴勤就是想到了看到了，就要說最后就要做，人嗎總喜歡聽好聽的話，你多說幾句也沒什么，但他心理感覺舒服啊，在這里我又要羅嗦了，比如我們經(jīng)常到外地去了，就買買當(dāng)?shù)氐奶禺a(chǎn)帶回去 給重要的客戶，那至于怎么說我想我不說大家也都知道了。
記的我每次到一家醫(yī)院的藥劑科去我每次都不會(huì)空手去的，哪怕一瓶飲料我都要帶去的，因?yàn)槟遣少彴『芟矚g這些小東西了，我基本上是一個(gè)星期去一次，但每次了那個(gè)主任在，她都不要，也沒有給我什么好聽的話。雖然嘴上說不要但最后還是收上了。前幾天我又去，想來想去不知道買什么東西了，聽一個(gè)朋友說寧波有一家買黃巖的橘子很好的，我就跑過去買了兩箱過去，那主任也在我就進(jìn)去了他看見我又拿東西了，他就說你再這樣，下次你不要來了，我接過來說主任這是我一點(diǎn)的心意我到臺(tái)州去了一趟給你們帶了點(diǎn)黃巖的橘子很好的，你帶回去賞賞，她當(dāng)時(shí)看了下我就說你不要每次都這么客氣了，你的藥最近銷的還好，你只要有正常的銷量沒什么事的。不用經(jīng)常來，有事我會(huì)給你打電話，或者你給我打電話來。
這話不管是他說的是真心話但我心理也塌實(shí)了好多，我下次就敢大膽的和他溝通了，上次從蕭山回去又給她帶了兩盒蘿卜干回去。有時(shí)候啊這些謊言啊也是善意的謊言。沒辦法啊，為工作！在就是手勤，平時(shí)沒事的時(shí)候就多給客戶發(fā)發(fā)信息，有些話用語言表達(dá)不出來的，用文字表達(dá)會(huì)更好些，什么節(jié)日啊問候下，信息一毛錢也許也會(huì)起到你所意想不到的結(jié)果，在圣誕節(jié)我給所有的客戶都發(fā)出了一條信息，雖然只有百分之三十的客戶給我回信息，但我已經(jīng)很滿足了。最后了五快了也就是前面的五勤了，想了就要去做，成功了我們再接再厲，失敗了并不可怕，我記得我看了一個(gè)成功人士的一句話；堅(jiān)強(qiáng)，用心的力量來為自己打氣；人的一生不可能是一帆風(fēng)順的，所以打從你有自我意識(shí)的那一刻開始，你就要有一個(gè)明確的認(rèn)識(shí)，那就是人的一輩子必定有風(fēng)有浪，絕對不可能日日是好日，年年是好年，所以當(dāng)我們在遇到挫折時(shí)，不要覺得驚訝和沮喪，反而應(yīng)該試為當(dāng)然，然后冷靜的看待它解決它。
雖然在過去的一年里我工作上沒有取得很大成功，，但這就是我總結(jié)了出一些技巧，也是我在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下所學(xué)習(xí)到的。在新的一年里，我想利用我目前所掌握的一點(diǎn)技巧，希望在各位領(lǐng)導(dǎo)支持下，和各位同任的幫助下，我給自己指定了一個(gè)計(jì)劃，在完成目前我們主大產(chǎn)品的銷量同時(shí)來開發(fā)出一些新的產(chǎn)品，目前我做的醫(yī)院有可弗的有可由的我會(huì)保持一定的銷量，盡量的再提高點(diǎn)銷量，在所屬于我所做的醫(yī)院里沒有開發(fā)出來的，我會(huì)盡量盡快的開發(fā)，在就是新品種的開發(fā)，具體的計(jì)劃我會(huì)像我的直屬上司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)的。
希望在新的一年里領(lǐng)導(dǎo)的支持下讓我們更上一層樓，為了個(gè)人，為了公司我們一起努力吧，各位奮戰(zhàn)在醫(yī)藥一線的同任朋友們，不要為了目前所面臨的困難所感到茫然失措，相信自己的努力，創(chuàng)造出一個(gè)輝煌的明天，今天小才露尖尖角，明天定是荷花香氣飛滿塘！
一年的工作已經(jīng)結(jié)束了，在即將迎來的一年中，我們會(huì)繼續(xù)不斷的努力的，這是一直無法拒絕的問題，這是一直以來我們在年終時(shí)候的總結(jié)。每一年都有自己的進(jìn)步，每一年都會(huì)有自己的成長！相信大家在來年中一定會(huì)取得最圓滿的成功的！
謝謝大家！
人事代表年度工作總結(jié)篇十二
自8月9日到xxxx，為期兩個(gè)多月，在x經(jīng)理、x經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)和自己的努力下，工作進(jìn)展順利。兩位讓人尊敬的領(lǐng)導(dǎo)對我各方面的指導(dǎo)和幫助，讓我受益匪淺深懷感激。在這段時(shí)間，付出了很多，也取得了一點(diǎn)收獲，無論職業(yè)道德還是職業(yè)技能，均有較深認(rèn)識(shí)和較多提高。很快適應(yīng)了建設(shè)方現(xiàn)場管理代表的工作。
在這一段時(shí)間，每天我一到這大片施工群，我就興奮，心血澎湃，這里生機(jī)盎然，朝氣蓬勃，這個(gè)新事物正在生長，這是鼓舞人心的大勢，讓我不自覺的充滿激情。通過觀察思考和跟監(jiān)理、施工方有意無意的交流，我有一點(diǎn)感想，之所以在管理中遇到很多問題，或心有余力不足，或這樣那樣的不順感，各方有各方的原因。監(jiān)理很多時(shí)候沒有盡到應(yīng)有的責(zé)任，主要是職業(yè)技能達(dá)不到，不敢管只是不知道怎么管的表面，結(jié)果當(dāng)然也只能是管不好。施工方項(xiàng)目部執(zhí)行力不夠，這種現(xiàn)象特別明顯。各標(biāo)段老板唯利是圖，沒有深刻認(rèn)識(shí)“工程”這樣的大概念，老板對工長、技術(shù)員處處掣肘，技術(shù)員唯老板是從，即使有自己的打算，主管和客觀上都不能完全實(shí)施。管理人員半路出家，達(dá)不到專業(yè)的水平。而根本原因在思想，思想決定態(tài)度，態(tài)度決定行動(dòng)，思想上不去，其他就步步難行，所以經(jīng)常的思想溝通是非常必要的。
對于現(xiàn)場代表這一職位，我想不應(yīng)該有這樣那樣的優(yōu)越感，更沒有可濫用的權(quán)利，是有很重要的職責(zé)的。杜絕有小家子的思想，要認(rèn)清工作性質(zhì)和責(zé)任，有寬廣的思想，這是一個(gè)工程，只有建設(shè)方、監(jiān)理、施工方相互配合齊心協(xié)力，把多方的關(guān)系協(xié)調(diào)到一個(gè)方向，雖然各方有各方的利益，但只有把工程做好了，各方才能獲得的利益。下面我對之前的工作做全面的總結(jié)。
自8月23日對六區(qū)xx定樁以來，我主要是配合王建國王工做六區(qū)的工作。我下定決心，從這里開始新的生命，我堅(jiān)信生命是用來奮斗的，我愿付出所有的.努力。
一、xx定樁。
我和測量技術(shù)員、施工技術(shù)員一起對六區(qū)新開的16棟樓進(jìn)行xx定樁，在每棟樓每個(gè)樁上標(biāo)明位置和準(zhǔn)引點(diǎn)，并及時(shí)護(hù)樁，現(xiàn)場做詳細(xì)記錄。其中46#樓沒有坐標(biāo)，我結(jié)合了總工辦對該樓進(jìn)行了計(jì)算，然后進(jìn)行了定位。在后面有，鏟車搬運(yùn)場內(nèi)的沙石時(shí)，43#樓東北角引點(diǎn)樁被鏟車壓過，位置移動(dòng)了，我們及時(shí)的對照圖紙重新測了出來。這個(gè)工序完了，及時(shí)的對每個(gè)樁進(jìn)行引樁。
二、放線挖基槽。
為確保工程進(jìn)度日夜兼程，24小時(shí)不停施工，我24小時(shí)站崗，雖然每個(gè)人都很累，但仍不敢掉以輕心，保證開挖深度。遇到房子、電線桿障礙物，我們進(jìn)行記錄，結(jié)合有關(guān)部門排除。開完槽，緊接著進(jìn)行釬探工序，做好記錄，然后請地質(zhì)進(jìn)行了驗(yàn)槽，并接受了對43#樓、49#樓進(jìn)行沙石4，6配比的加深處理意見。
三、澆筑墊層。
澆墊層之前我仔細(xì)研究了每種樓的圖紙，并和施工技術(shù)員進(jìn)行了交流，可是沒想到進(jìn)度會(huì)這么緊，也由于大合同有的沒有落實(shí)等因素，匆忙的甚至沒有支除房心和四周多大模板，就滿澆了。
四、各標(biāo)段基槽驗(yàn)線前的準(zhǔn)備工作。
1、項(xiàng)目部的搭設(shè)，臨建房的搭設(shè)，統(tǒng)一規(guī)劃，位置照齊，方向一致，保證施工現(xiàn)場秩序井然。
2、圍擋搭設(shè)：包括彩鋼瓦，鋼管密度網(wǎng)。
3、各標(biāo)段臨時(shí)路修建，保證暢通無阻，并不時(shí)的維修。
4、各標(biāo)段門垛砌筑。
5、五圖一牌，以及各種安全警示牌。
6、工人車輛擺放地用鋼管圍起來。
7、塔吊安裝備案，塔吊司機(jī)上崗證。
8、場地硬化：包括鋼筋區(qū)、木工區(qū)、料場，根據(jù)施工方實(shí)際意愿用免燒磚鋪。鋼筋區(qū)、木工區(qū)防護(hù)棚搭設(shè)。
9、安全用電達(dá)標(biāo)。
保證文明施工和安全施工順利進(jìn)行。
五、對各標(biāo)進(jìn)場鋼筋進(jìn)行檢查。
先對鋼筋外觀進(jìn)行檢查，然后仔細(xì)檢查產(chǎn)品合格證、出廠檢驗(yàn)報(bào)告、銘牌，不放過每個(gè)細(xì)節(jié)，符合要求的再進(jìn)行取樣，每樣鋼筋取長度1m，對其測量重量，對比理論重量，在偏差范圍內(nèi)的可取樣送到質(zhì)監(jiān)站進(jìn)行試驗(yàn)。杜絕不合格材料進(jìn)場。另外所有鋼筋都必須現(xiàn)場加工，外加工鋼筋不予驗(yàn)收。
六、研究圖紙的每個(gè)細(xì)節(jié)，做記錄，準(zhǔn)備會(huì)審。
七、領(lǐng)導(dǎo)安排的其他任務(wù)，不管大小事都用心盡力去做。
接到領(lǐng)導(dǎo)的通知，對五、六區(qū)要進(jìn)行管理模式的改革，我得到通知后，心情非常激動(dòng)，這既是機(jī)遇又是挑戰(zhàn)，我年富力強(qiáng)，有事業(yè)心，有時(shí)間精力，從六區(qū)開工動(dòng)土以來，我一直在做六區(qū)的工作，我決心繼續(xù)做六區(qū)的工作，我對自己充滿信心，我對自己也提出了更高的要求。
在行動(dòng)上，找出不足和缺點(diǎn)，向領(lǐng)導(dǎo)、前輩和同事學(xué)習(xí)好的經(jīng)驗(yàn)，提高和改進(jìn)管理方法。不斷完善自己的觀點(diǎn)和意識(shí)，不斷提高專業(yè)素質(zhì)和水平，加強(qiáng)責(zé)任心，強(qiáng)化管理，不怕苦不怕累。
在思想上，要有強(qiáng)烈的責(zé)任心，這是重中之重。嚴(yán)格守護(hù)自己心底道德和良心的那道線那方凈土。不跟施工方做工作外的任何接觸，甚至不開有指向的玩笑。牢記占小便宜吃大虧。我的職業(yè)道路剛剛開始，不管現(xiàn)在或以后，嚴(yán)格自律，潔身自愛。
在工作中，該堅(jiān)持的地方?jīng)Q不讓步，該調(diào)整的不能死板固執(zhí)，做人講究原則，工作講究方法，剛?cè)岵?jì)，軟硬結(jié)合，外圓內(nèi)方，多與施工方進(jìn)行思想交流教育，對不好的思想進(jìn)行天天時(shí)時(shí)的軟化消磨。管理模式改革后，工作量勢必增大，在這樣的形式下，努力做到錢總要求的“四控”、“三檢”、“兩旁站”、“一協(xié)調(diào)”，加大管理執(zhí)行力，落實(shí)施工組織計(jì)劃，“言必行，行必果”，步步為營，環(huán)環(huán)相扣，最終把工作做扎實(shí)，維護(hù)我方的利益。鑄就中鶴精品，展現(xiàn)鐵軍風(fēng)采！
人事代表年度工作總結(jié)篇十三
20xx年在公司領(lǐng)導(dǎo)和部門經(jīng)理的帶領(lǐng)下，根據(jù)工程部年初確定的20xx年工作目標(biāo)，圍繞自身工作職責(zé)，現(xiàn)將工作情況匯報(bào)如下：
一、一期工程的驗(yàn)收、交付。
1、為爭取一期工程按時(shí)交付，加大督促工程進(jìn)度的力度，期間對施工單位項(xiàng)目部負(fù)責(zé)人進(jìn)行考勤，實(shí)行簽到制度；在配套設(shè)施進(jìn)場期間，現(xiàn)場監(jiān)督協(xié)調(diào)土建、水、電等單位的管線挖埋工作，到5月底，具備了與房屋交付相配套的基本功能。
2、對于測量等室外作業(yè)，不怕臟和累，做到認(rèn)真細(xì)致，尊重事實(shí)，比如測量一樓院內(nèi)排水管網(wǎng)并繪制草圖以及利用工作之余用時(shí)一個(gè)月計(jì)算一期工程外保溫層工程量，同時(shí)于8月底結(jié)束，為掌握工程量概況提供了參考數(shù)據(jù)。
3、小區(qū)通郵設(shè)施于9月初驗(yàn)收合格，80戶信報(bào)箱鑰匙每戶兩把，全部移交給物業(yè)項(xiàng)目辦保管。
4、一期工程消防驗(yàn)收期間，多次聯(lián)系相關(guān)單位提供所需資料，在要求期限內(nèi)，提供齊全的資料，做好充足的準(zhǔn)備，并在多方的協(xié)助下，于9月份順利通過消防驗(yàn)收。
5、綠化、景觀施工隊(duì)進(jìn)入小區(qū)后，現(xiàn)場協(xié)調(diào)具體事宜，督促施工方做到工完料凈、場地清，體現(xiàn)文明施工不擾民，現(xiàn)在小區(qū)內(nèi)路牙石及青石板路面的鋪設(shè)、綠化培土、噴水池的砌筑、車棚的搭建、路燈照明，另外包括健身器材的安裝、固定，均已按計(jì)劃于11月初陸續(xù)施工到位。
二、二期工程情況。
7#樓主體施工已結(jié)束，于8月下旬通過主體驗(yàn)收。近期，陽臺(tái)、窗洞封閉工作于11月份全部安裝到位，外墻裝飾工作已進(jìn)入尾聲。
對于項(xiàng)目的安全管理工作，每月定期和不定期對施工現(xiàn)場進(jìn)行安全、質(zhì)量檢查，下發(fā)隱患整改通知書，監(jiān)督施工單位整改并回復(fù)，共下發(fā)各類整改通知書15份，整改回復(fù)率100%。
以上是20xx年的工作匯報(bào)，在今后的工作中我將繼續(xù)圍繞公司和部門的安排，貫徹落實(shí)公司各項(xiàng)工作部署。
人事代表年度工作總結(jié)篇十四
醫(yī)藥代表是一個(gè)充滿競爭的行業(yè)，也是一個(gè)很能鍛煉人的行業(yè)，還是一個(gè)充滿挑戰(zhàn)的行業(yè)!這是我進(jìn)入這個(gè)行業(yè)的初衷。剛開始工作的時(shí)候，我充滿了信心，相信自己一定可以把這份工作做好!隨著工作進(jìn)行，我的一些問題被一點(diǎn)一點(diǎn)的暴露出來，雖然有點(diǎn)灰心，但謝主任一件一件的幫我指出來，在開會(huì)的時(shí)候提出來，大家一起幫我解決!讓我受益良多，所以我非常感激熱心謝主任和同事們!是他們讓我不再迷茫，同時(shí)教會(huì)了我很多東西!
比如說：我在第一次拜訪醫(yī)生的時(shí)候，一進(jìn)門就會(huì)說：“老師，您好，我是利可君的小李，這是我的名片。”然后雙手給醫(yī)生送上名片，醫(yī)生就會(huì)說：“我以前怎么沒見過你啊!”我說：“我是新來的，剛接手咱們醫(yī)院，以后還請您多多關(guān)照!”有些醫(yī)生就會(huì)考我一些產(chǎn)品知識(shí)，其中因?yàn)榫o張說的比較差!就這樣反復(fù)的拜訪醫(yī)生，不斷的糾正錯(cuò)誤，我的進(jìn)步以可見的速度向前!在這里，我覺得我們辦事處謝主任很有水平，為了讓我提高，在開會(huì)的時(shí)候提出演練拜訪醫(yī)生，然后講解其中不合理的地方，對我有著很強(qiáng)的促進(jìn)作用。還有產(chǎn)品知識(shí)演講，每次我都能從中得到新的啟發(fā)，對一些不熟悉的地方，加強(qiáng)了記憶!
通過這段時(shí)間的工作，我覺得做我們這一行，自我感覺并不是說需要很多的銷售經(jīng)驗(yàn)，主要還是說與客戶們的關(guān)系，關(guān)系好了自然而然的想上量，那就是很簡單的事了。當(dāng)然做銷售首先就是說做人很重要，我們在做產(chǎn)品的時(shí)候首先是要對我們自己的品種要有深入的了解，不對自己的東西了解清楚又怎么好和別人溝通呢。然后就是五勤了，也就是腦勤，腿勤，眼勤，嘴勤，手勤。這幾勤可能大家都知道、了解，這也是領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常宣導(dǎo)的，在此我就不一一做解釋了。在這些方面我做的并不是很好，可能是我還不夠努力，這也是我以后要改進(jìn)和努力的方向。雖然在這兩個(gè)月的時(shí)間里在工作上我并沒有取得多大的成績，但這就是我總結(jié)的一些技巧，也是在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下所學(xué)習(xí)到的。
在今后，我想利用我現(xiàn)在掌握的一點(diǎn)技巧，希望在領(lǐng)導(dǎo)、主任及各位同任的幫助下，我給自己擬定了一個(gè)計(jì)劃：
3、任勞任怨，積極配合領(lǐng)導(dǎo)，完成領(lǐng)導(dǎo)交代的工作，做到今日事今日畢杜絕拖泥帶水，加強(qiáng)反思，及時(shí)總結(jié)工作得失，改正錯(cuò)誤擺正態(tài)度。
希望在以后領(lǐng)導(dǎo)的支持下讓我們更上一層樓，為了辦事處，當(dāng)然也是為了我們自己，讓我們一起努力，不要被困難所阻擋，相信我們自己的努力，相信在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下我們會(huì)創(chuàng)造出一個(gè)燦爛的明天。
人事代表年度工作總結(jié)篇十五
來到這個(gè)工地，發(fā)現(xiàn)和自己去年在淮南山南新區(qū)的項(xiàng)目有相同的地方，同樣是若干別墅，單位工程較多，管理難度大。對預(yù)算而言，更是一次嚴(yán)峻的考驗(yàn)。30多個(gè)單位工程，兩種戶型，我在編制預(yù)算的時(shí)候，一個(gè)小的誤差就會(huì)被放大十幾倍，最開始我不以為然，后來經(jīng)理指出我預(yù)算上一個(gè)數(shù)據(jù)的錯(cuò)誤，通過計(jì)算我知道就是這樣一個(gè)錯(cuò)誤，如果不及時(shí)發(fā)現(xiàn)，就極有可能給項(xiàng)目帶來數(shù)萬元的`損失。如果這里不小心，那里不仔細(xì)，那大伙辛苦一年的功夫就都白費(fèi)了。這件事情讓我印象很深，從此我在工作中更加細(xì)心，不僅僅是編制預(yù)算，對外委工結(jié)算、制作甲方及工程處報(bào)表，計(jì)算簽證變更等一系列工作，都力爭做到細(xì)心、細(xì)心、再細(xì)心。
這一年對我來說，自己成長了很多，也暴露了許多不足，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，肯定成績，吸取教訓(xùn)，深刻反思，只有正視自己的不足之處，并努力加以改進(jìn)，才能不斷進(jìn)步。20xx年我完成了一個(gè)實(shí)習(xí)生到預(yù)算員的轉(zhuǎn)變，獨(dú)立的'操作讓我學(xué)到和接觸了更多知識(shí)，更加熟悉本單位的生產(chǎn)經(jīng)營運(yùn)作模式及業(yè)務(wù)知識(shí)，也懂得了運(yùn)用預(yù)算數(shù)據(jù)參與擬定本項(xiàng)目部的工程計(jì)劃和經(jīng)營決策是多么的重要。及時(shí)的和相關(guān)部門溝通也是十分重要的，可以說項(xiàng)目上沒有任何一個(gè)崗位單靠自己悶頭干就能出成績的。和工長溝通：保持班組結(jié)算時(shí)的統(tǒng)一，防止結(jié)重、結(jié)漏；和技術(shù)員溝通：及時(shí)了解現(xiàn)場動(dòng)態(tài)，對發(fā)生與圖紙不符的情況及時(shí)上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)，妥善處理，保持變更簽證的統(tǒng)一；和材料員溝通：一個(gè)民建工程約70%的費(fèi)用都是材料費(fèi)，及時(shí)的與材料員核對現(xiàn)場實(shí)際用料，對異常的數(shù)據(jù)及時(shí)碰頭分析，找出問題所在，解決問題，反思如何防止類似情況的再次出現(xiàn)，如果沒有溝通，到年底再碰頭算賬的話，一切都晚了；和財(cái)務(wù)溝通：預(yù)算的數(shù)據(jù)需要和財(cái)務(wù)的數(shù)據(jù)碰頭分析，編制經(jīng)營分析報(bào)告。
20xx年我還將繼續(xù)在項(xiàng)目部工作，對去年發(fā)現(xiàn)的問題要及時(shí)加以改正，對不足之處要不斷加強(qiáng)。另外，作為一名預(yù)算員，跟蹤現(xiàn)代化步伐，用科技武裝自己，不斷加強(qiáng)相關(guān)法律法規(guī)、軟件學(xué)習(xí)，多與同行進(jìn)行工作經(jīng)驗(yàn)的交流切磋，真正做到對本職工作的恪盡職守，為項(xiàng)目部經(jīng)營工作作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
人事代表年度工作總結(jié)篇十六
xx年即將過去，在這一年里讓我學(xué)會(huì)了很多，無論是工作經(jīng)驗(yàn)，還是業(yè)務(wù)處理，我都有了全面的認(rèn)識(shí)和行業(yè)更深層次的把握， 感謝接納我工作的企業(yè),感謝我的領(lǐng)導(dǎo),感謝我的同事們,感謝我的客戶們,因?yàn)槭撬麄兊膸椭?、信任、認(rèn)可、鼓勵(lì)才能使我更加熱愛我的工作,更加努力工作。
醫(yī)藥代表是一個(gè)充滿競爭的行業(yè),也是很能鍛煉人的行業(yè),剛開始工作的時(shí)候真的很沒有信心,業(yè)績不但沒有上升,反而在下滑,我除了天天的拜訪和宣傳,我不知道我還能從哪方面進(jìn)行努力,也走了許多彎路。從最初的迷茫不知所措，到如今的從容把握，離不開多方面的鼓勵(lì)與支持，一年過去的時(shí)候,我已經(jīng)不能說是一名新員工,市場我已經(jīng)熟悉了,跟大部分的客戶應(yīng)該也算是熟悉了。在這里不得不提到上官 先生的作品，正是由于拜讀他的著作才使我有信心面對來自壓力與困難，使我懂得什么叫做從容，自信，不卑不亢。記的以前我每次到一家醫(yī)院做拜訪都是空手去的，哪怕一瓶飲料我都沒有帶去，這就是我不成熟和失敗的地方。經(jīng)過李老師的提示和點(diǎn)撥我才逐漸懂得什么是尊重別人，東西不用多么的貴重，不用你花多少錢，有時(shí)只是一些水果一包煙，甚至是一份報(bào)紙。但是那代表著你尊重別人，那樣別人才會(huì)尊重你，并且這代表我自己的一分心意，要懂得在什么樣的情況下別人才會(huì)敞開心扉與你交談與溝通，還要學(xué)會(huì)察言觀色。還有一點(diǎn)很重要，就是提前準(zhǔn)備好第二天的計(jì)劃，其實(shí)很簡單，除了寫好以外還要每天睡覺之前腦子里要想著每天的得與失，還有明天的計(jì)劃明天該做什么,要見什么人,跟他們聊什么,希望得到什么樣的結(jié)果。像上官先生一樣做一個(gè)有準(zhǔn)備的人。
雖然在過去的一年里我工作上沒有取得很大成功，但這就是我總結(jié)了出一些技巧，也是我在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下所學(xué)習(xí)到的。在新的一年里，我想利用我目前所掌握的一點(diǎn)技巧，希望在各位領(lǐng)導(dǎo)支持下，和各位同任的幫助下，我給自己指定了一個(gè)計(jì)劃：
2、在李老師的幫助和配合下積極開發(fā)所屬地區(qū)各大小醫(yī)院，希望做到覆蓋整個(gè)黃石地區(qū)，深層次挖掘與開發(fā)潛力，并且在已開發(fā)的情況下務(wù)必做到維護(hù)與跟進(jìn)工作，避免不必要的缺貨和斷貨行為，嚴(yán)格做好觀察與控制在公司和醫(yī)院藥劑科的協(xié)調(diào)下做好備貨準(zhǔn)備。
3、要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，多看產(chǎn)品資料和相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)，開拓視野，豐富內(nèi)涵，與同事們和崔經(jīng)理進(jìn)行交流向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。
最后,再一次感謝我的領(lǐng)導(dǎo)和同事們,我會(huì)用實(shí)際表現(xiàn)讓銷售業(yè)績步步攀升，也祝愿各位同事和領(lǐng)導(dǎo)在新的一年里工作順利，全家身體健康為武漢辦再創(chuàng)佳績!
人事代表年度工作總結(jié)篇十七
回顧20__年的總體銷售情況，摸著自己囊中羞澀，自感慚愧!這不是只有我主觀原因，同時(shí)客觀原因也導(dǎo)致整體銷售上不去的一個(gè)因素，在此我總結(jié)了一些存在的問題。
一、目前的醫(yī)藥形勢：
1現(xiàn)時(shí)藥價(jià)不斷下降、下調(diào)，沒有多在利潤，空間越來越小、客戶難以操作。
2即使有的產(chǎn)品中標(biāo)了，但在中標(biāo)當(dāng)?shù)氐姆N.種原因阻滯了產(chǎn)品的銷售，如某某省屬某某藥品中標(biāo)，價(jià)格為：某某元，沒有大的客源，只是一些小的，而且有些醫(yī)院因不是醫(yī)療保障、公費(fèi)醫(yī)療產(chǎn)品，沒銷量，客戶不愿操作，其它醫(yī)院有幾家不進(jìn)新藥也停了下來，也許再加上可能找不對真正能操作這類品種的客戶，所以一拖就拖到現(xiàn)在。相比在別的省、市，這個(gè)品種也中標(biāo)，而且價(jià)錢比省屬的少，雖說情況差不多，但卻可以進(jìn)幾家醫(yī)院，每月也有銷量，究其原因，我覺得要找就找一個(gè)網(wǎng)絡(luò)全，這樣的供貨平臺(tái)更有利于產(chǎn)品的銷售和推廣。
3、在各地的投標(biāo)報(bào)價(jià)中，由于醫(yī)藥經(jīng)驗(yàn)上不足，導(dǎo)致落標(biāo)的情況時(shí)常發(fā)生，在這點(diǎn)上，我需做深刻的檢討，以后多學(xué)一些醫(yī)藥知識(shí)，投標(biāo)報(bào)價(jià)時(shí)會(huì)盡量做足工課，提高自已的報(bào)價(jià)水平，來確保順利完成。
4、在電話招商方面，一些談判技巧也需著重加強(qiáng)，只要我們用心去觀察和發(fā)掘，話題的切入點(diǎn)是很容易找到，爭取每個(gè)電話招商過程都能夠流暢順利，必竟在沒有中標(biāo)的情況下，電話招商是主要的銷售模式，公司的形象也是在電話中被客戶所了解，所以在這方面也要提高，給客戶一個(gè)好的印象。
二、所負(fù)責(zé)相關(guān)省份的總體情況：
隨著中國醫(yī)藥市場的大力整頓治理逐漸加強(qiáng)，醫(yī)藥招商面對國家藥品監(jiān)管力度逐漸增強(qiáng)，藥品醫(yī)院配送模式及藥品價(jià)格管理的進(jìn)一步控制，許多限制性藥品銷售的政策落實(shí)到位，報(bào)價(jià)_元，__報(bào)價(jià)_元，有的客戶拿貨在當(dāng)?shù)劁N售，但銷量不大，據(jù)了解，在某某省的某某市，大部份醫(yī)院入藥時(shí)首先會(huì)考慮是否是今年又中標(biāo)的產(chǎn)品，加上今年當(dāng)?shù)氐恼呤牵矊賿炀W(wǎng)限價(jià)品種，只要所報(bào)的價(jià)在所限價(jià)錢之內(nèi)都可入圍，這樣一來，大部份的市場已被之前做開的產(chǎn)品所占據(jù)，再加上每家醫(yī)院，每個(gè)品種只能進(jìn)兩個(gè)規(guī)格(一品兩規(guī))，所以目前能操作的市場也不是很大，可以操作的空間是小之又小。
省內(nèi)，我所負(fù)責(zé)的_地區(qū)中標(biāo)產(chǎn)品的銷售情況也不盡人意，真正客戶能操作的品種不多，分析主要原因有幾點(diǎn)：
1、當(dāng)?shù)氐氖袌鲂枨鬀Q定產(chǎn)品的總體銷量。
2、藥品的利潤空間不夠，導(dǎo)致客戶在銷售上沒有了極積性。
3、公司中標(biāo)品種不是該客戶的銷售專長(找不對人)。
4、貨物發(fā)出去好幾天，但沒能及時(shí)到達(dá)醫(yī)藥代理的手里。讓客戶急不可耐，這種情況應(yīng)避免。
5、現(xiàn)在代理商年底結(jié)帳，顧不上新新貨，而且年底不想壓庫底。
6、代理商需求減少，大部分找到適合的產(chǎn)品，已有好的渠道。
7、有需求的代理商不能及時(shí)找到，代理商對產(chǎn)品更加慬慎。
我覺得在明年，應(yīng)該有針對性的到當(dāng)?shù)蒯t(yī)藥公司進(jìn)行詳細(xì)走訪，了解客戶的需求，制訂計(jì)劃，分品種給某些有銷售專長的客戶操作，不能像今年一樣，配送公司點(diǎn)了一大堆，但真正能做的品種沒幾個(gè)，而且這樣也不會(huì)導(dǎo)致不同配送商之間爭產(chǎn)品的沖突。
在此，提出對明年的銷售建議：
1、應(yīng)避免服務(wù)不周到，例如：找到客房只把貨發(fā)出去了，業(yè)務(wù)跟蹤了，但是產(chǎn)品宣傳需要公司給錄制一些音像品，這樣更有利于宣傳。
2、避免發(fā)貨不及時(shí)的問題，通常先打款的拖著，貨到付款的就緊著發(fā)。
3、價(jià)格并不統(tǒng)一，應(yīng)該有省、市、縣的梯度價(jià)。
4、稅票不及時(shí)。
5、哪個(gè)區(qū)分給了誰就應(yīng)該讓這個(gè)經(jīng)理跟蹤，不斷了解市場，操作市場。
在銷售方面，建議公司考慮在原有的營銷基礎(chǔ)上再大力度的加大網(wǎng)絡(luò)營銷模式，畢竟現(xiàn)在計(jì)算機(jī)的普及網(wǎng)絡(luò)這個(gè)銷售平臺(tái)覆蓋面越來越大，這是我們電話招商方法所不及的，現(xiàn)在的藥商尋找藥品經(jīng)營不再是單獨(dú)靠以前參加各地的藥交會(huì)尋找產(chǎn)品了，(就這次成都會(huì)上所見到的已沒有前幾年多，現(xiàn)在的人越來越少)，加上經(jīng)濟(jì)危機(jī)，前景不太景氣，而且現(xiàn)在的人漸漸轉(zhuǎn)變了他們的想法，慢慢向網(wǎng)絡(luò)靠攏，因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)給他們帶來方便，快捷，而且成本低。在網(wǎng)上代理醫(yī)藥的話，只要客戶現(xiàn)正尋找某一類型的藥品，都能在網(wǎng)上找到。因此鎖定好的廠家，好的品牌比較準(zhǔn)確。在通過電話的交流，成功率是顯而易見的?，F(xiàn)在是一個(gè)信息時(shí)代，網(wǎng)絡(luò)也成為人們不可忽視的宣傳平臺(tái)，它有著豐富的代理商資料可供查詢，對產(chǎn)品的市場開發(fā)及銷售都有很大的幫助。
__年已經(jīng)逐漸遠(yuǎn)去了，總結(jié)一下這一年的藥品銷售狀況，能更好的為明年的工作做好準(zhǔn)備。
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高思想業(yè)務(wù)素質(zhì)。
“學(xué)海無涯，學(xué)無止境”，只有不斷充電，才能維持業(yè)務(wù)發(fā)展。所以，一向以來我都用心學(xué)習(xí)。一年來公司組織了有關(guān)電腦的培訓(xùn)和醫(yī)藥知識(shí)理論及各類學(xué)習(xí)講座，我都認(rèn)真參加。透過學(xué)習(xí)知識(shí)讓自己樹立先進(jìn)的工作理念，也明確了今后工作努力的方向。隨著社會(huì)的發(fā)展，知識(shí)的更新，也催促著我不斷學(xué)習(xí)。透過這些學(xué)習(xí)活動(dòng)，不斷充實(shí)了自己、豐富了自己的知識(shí)和見識(shí)、為自己更好的工作實(shí)踐作好了預(yù)備。
二、求實(shí)創(chuàng)新，認(rèn)真開展藥品招商工作。
招商工作是招商部的首要任務(wù)工作。20__年的招商工作雖無突飛猛進(jìn)的發(fā)展，但我們還是在現(xiàn)實(shí)中謀得小小的創(chuàng)新。我們公司的代理商比較零散，大部分是做終端銷售的客戶，這樣治理起來也很麻煩，價(jià)格也會(huì)很亂，影響到業(yè)務(wù)經(jīng)理的銷售，因此我們就將部分散戶轉(zhuǎn)給當(dāng)?shù)氐臉I(yè)務(wù)經(jīng)理來治理，相應(yīng)的減少了很多浪費(fèi)和不足;選取部分產(chǎn)品讓業(yè)務(wù)經(jīng)理在當(dāng)?shù)剡M(jìn)行招商，業(yè)務(wù)經(jīng)理對代理商的狀況很了解，既能夠招到滿足的代理商，又能夠更廣泛的擴(kuò)展招商工作，提高公司的總體銷量。
三、任勞任怨，完成公司交給的工作。
本年度招商工作雖沒有較大的起伏，但是其中之工作也是很為煩瑣，其中包括了客戶資料的郵寄，客戶售前售后的電話回訪，代理商的調(diào)研，以及客戶日常的瑣事，如查貨、傳真資料、市場銷售協(xié)調(diào)工作等等一系列的工作，都需要工作人員認(rèn)真的完成。對于公司交待下來的每一項(xiàng)任務(wù)，我都以我的熱情把它完成好，基本上能夠做到“任勞任怨、優(yōu)質(zhì)高效”。
四、加強(qiáng)反思，及時(shí)總結(jié)工作得失。
反思本年來的工作，在喜看成績的同時(shí)，也在思量著自己在工作中的不足。不足有以下幾點(diǎn)：
1、對于藥品招商工作的學(xué)習(xí)還不夠深入，在招商的實(shí)踐中思考得還不夠多，不能及時(shí)將一些藥品招商想法和問題記錄下來，進(jìn)行反思。
2、藥品招商工作方面本年加大了招商工作學(xué)習(xí)的力度，認(rèn)真研讀了一些有關(guān)藥品招商方面的理論書籍，但在工作實(shí)踐中的應(yīng)用還不到位，研究做得不夠細(xì)和實(shí)，沒到達(dá)自己心中的目標(biāo)。
3、招商工作中沒有自己的理念，今后還要努力找出一些藥品招商的路子，為開創(chuàng)公司藥品招商的新天地做出微薄之力。
4、工作觀念陳舊，沒有先進(jìn)的工作思想，對工作的用心性不高，達(dá)不到百分百的投入，融入不到緊張無松弛的工作中?！稗D(zhuǎn)變觀念”做的很不到位，工作拘泥習(xí)慣，平日的不良的工作習(xí)慣、作風(fēng)難以改掉。在21世紀(jì)的這天，作為公司新的補(bǔ)充力量，“轉(zhuǎn)變觀念”對于我們來說也是重中之首。
總結(jié)__年，總體工作有所提高，其他的有些工作也有待于精益求精，以后工作應(yīng)更加兢兢業(yè)業(yè)，完滿的完成公司交給的任務(wù)。
時(shí)間一晃而過，轉(zhuǎn)眼間，來到這里已近兩個(gè)月。我有幸來到公司無錫辦事處工作，在這短暫的兩個(gè)月中，在公司領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷和指導(dǎo)下，在同事們的熱情幫助下我很快的熟悉了工作環(huán)境，適應(yīng)了新的工作崗位。
醫(yī)藥代表是一個(gè)充滿競爭的行業(yè)，也是一個(gè)很能鍛煉人的行業(yè)，還是一個(gè)充滿挑戰(zhàn)的行業(yè)!這是我進(jìn)入這個(gè)行業(yè)的初衷。剛開始工作的時(shí)候，我充滿了信心，相信自己一定可以把這份工作做好!隨著工作進(jìn)行，我的一些問題被一點(diǎn)一點(diǎn)的暴露出來，雖然有點(diǎn)灰心，但謝主任一件一件的幫我指出來，在開會(huì)的時(shí)候提出來，大家一起幫我解決!讓我受益良多，所以我非常感激熱心謝主任和同事們!是他們讓我不再迷茫，同時(shí)教會(huì)了我很多東西!
比如說：我在第一次拜訪醫(yī)生的時(shí)候，一進(jìn)門就會(huì)說：“老師，您好，我是利可君的小李，這是我的名片。”然后雙手給醫(yī)生送上名片，醫(yī)生就會(huì)說：“我以前怎么沒見過你啊!”我說：“我是新來的，剛接手咱們醫(yī)院，以后還請您多多關(guān)照!”有些醫(yī)生就會(huì)考我一些產(chǎn)品知識(shí)，其中因?yàn)榫o張說的比較差!就這樣反復(fù)的拜訪醫(yī)生，不斷的糾正錯(cuò)誤，我的進(jìn)步以可見的速度向前!在這里，我覺得我們辦事處謝主任很有水平，為了讓我提高，在開會(huì)的時(shí)候提出演練拜訪醫(yī)生，然后講解其中不合理的地方，對我有著很強(qiáng)的促進(jìn)作用。還有產(chǎn)品知識(shí)演講，每次我都能從中得到新的啟發(fā)，對一些不熟悉的地方，加強(qiáng)了記憶!
通過這段時(shí)間的工作，我覺得做我們這一行，自我感覺并不是說需要很多的銷售經(jīng)驗(yàn)，主要還是說與客戶們的關(guān)系，關(guān)系好了自然而然的想上量，那就是很簡單的事了。當(dāng)然做銷售首先就是說做人很重要，我們在做產(chǎn)品的時(shí)候首先是要對我們自己的品種要有深入的了解，不對自己的東西了解清楚又怎么好和別人溝通呢。然后就是五勤了，也就是腦勤，腿勤，眼勤，嘴勤，手勤。這幾勤可能大家都知道、了解，這也是領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常宣導(dǎo)的，在此我就不一一做解釋了。在這些方面我做的并不是很好，可能是我還不夠努力，這也是我以后要改進(jìn)和努力的方向。雖然在這兩個(gè)月的時(shí)間里在工作上我并沒有取得多大的成績，但這就是我總結(jié)的一些技巧，也是在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下所學(xué)習(xí)到的。在今后，我想利用我現(xiàn)在掌握的一點(diǎn)技巧，希望在領(lǐng)導(dǎo)、主任及各位同任的幫助下，我給自己擬定了一個(gè)計(jì)劃：1、努力提高自己的銷量，在已開發(fā)的情況下務(wù)必做到維護(hù)與跟進(jìn)工作，避免不必要的缺貨和斷貨行為，想盡一切辦法加進(jìn)和客戶的關(guān)系;2、要不斷的加強(qiáng)自我的業(yè)務(wù)能力，多看產(chǎn)品資料以及相關(guān)的知識(shí)，多學(xué)習(xí)，與同事們和領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行交流向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法;4任勞任怨，積極配合領(lǐng)導(dǎo)，完成領(lǐng)導(dǎo)交代的工作，做到今日事今日畢杜絕拖泥帶水，加強(qiáng)反思，及時(shí)總結(jié)工作得失，改正錯(cuò)誤擺正態(tài)度。
希望在以后領(lǐng)導(dǎo)的支持下讓我們更上一層樓，為了辦事處，當(dāng)然也是為了我們自己，讓我們一起努力，不要被困難所阻擋，相信我們自己的努力，相信在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下我們會(huì)創(chuàng)造出一個(gè)燦爛的明天。
人事代表年度工作總結(jié)篇十八
建設(shè)單位工程部資料的管理是貫穿從項(xiàng)目立項(xiàng)批復(fù)到項(xiàng)目竣工驗(yàn)收交付和工程后期保修及維護(hù)過程中所涉及的資料，資料聯(lián)系著建設(shè)項(xiàng)目五大參建主體單位、分包單位及政府相關(guān)部門和公司各部門的工作銜接和工程進(jìn)展的情況和解決問題的記錄。我經(jīng)常要聯(lián)系勇創(chuàng)·凱旋城項(xiàng)目建設(shè)相關(guān)單位相關(guān)負(fù)責(zé)人和聯(lián)系人，對工程來往資料進(jìn)行管理、收集、整理、存檔、編輯和初步審閱施工上報(bào)的資料，沒有太大問題和錯(cuò)誤后，報(bào)給部門領(lǐng)導(dǎo)審批。
1、合同管理：對于工程部來說合同管理是最重要的工作之一，建設(shè)單位所涉及的合同種類比較多，大到總包合同，小到材料購銷合同，我并按照合同種類進(jìn)行分類歸檔，建立合同臺(tái)帳，并于迅速查找及更好的服務(wù)于項(xiàng)目管理。同時(shí)負(fù)責(zé)合同的會(huì)簽手續(xù)辦理，將簽訂好的合同分發(fā)給合作單位和公司相關(guān)部門。
文單位進(jìn)行分類存檔。同時(shí)發(fā)給來文單位和成本管理部。
3、監(jiān)理單位和施工單位往來資料：
（1）監(jiān)理單位的資料主要涉及到監(jiān)理會(huì)議紀(jì)要、監(jiān)理工程師處罰單、監(jiān)理工程師通知單及其他相關(guān)資料。監(jiān)理單位作為項(xiàng)目管理中的重要一環(huán)，對項(xiàng)目進(jìn)行三控三管一協(xié)調(diào)。監(jiān)理會(huì)議紀(jì)要可以作為項(xiàng)目結(jié)算及處理糾紛的依據(jù)，監(jiān)理工程師通知單及處罰單可以作為工程款支付的重要依據(jù)。
（2）對監(jiān)理單位往來的資料按照監(jiān)理例會(huì)紀(jì)要、監(jiān)理工程師通知單、監(jiān)理處罰通知單等按類分開，要求監(jiān)理單位編號和存檔工作，同時(shí)會(huì)同監(jiān)理單位催促施工單位按照工程進(jìn)展情況，做好施工資料和報(bào)監(jiān)資料及手續(xù)，完成以便以后日常工作查驗(yàn)。
（3）監(jiān)理單位由于主要負(fù)責(zé)人經(jīng)常不在施工現(xiàn)場，監(jiān)理單位對施工單位的資料審批和監(jiān)理直接上報(bào)的資料沒有時(shí)效性和真實(shí)性時(shí)，我并與部門領(lǐng)導(dǎo)和現(xiàn)場管理人員匯報(bào)和溝通，并要求施工單位或監(jiān)理單位處理，盡量確保資料的真實(shí)、有效和可追溯性。
（4）配合各專業(yè)工程師對施工單位的工程資料做好嚴(yán)格把關(guān)，資料是在工程建設(shè)過程中形成的各種形式的信息記錄，及時(shí)與各專業(yè)工程師、施工單位資料員、監(jiān)理單位全力配合完成并做好工程資料工作。資料的整理、收集是一個(gè)逐漸積累的過程，確保施工單位資料的真實(shí)與完整，為工程驗(yàn)收提供及時(shí)、有效、適用的資料。
4、對前期和施工過程中的地質(zhì)勘察、工程質(zhì)量檢驗(yàn)資料（報(bào)告）、施工圖設(shè)計(jì)形成的文件和設(shè)計(jì)變更，進(jìn)行積累、組卷、歸檔。
5、負(fù)責(zé)公司和工程方面會(huì)議的記錄工作，做到真實(shí)、有效的記錄，整理出會(huì)議紀(jì)要，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)審閱后抄送給參會(huì)人員。
6、負(fù)責(zé)工程部與各參建單位往來文件、聯(lián)系函件、施工圖紙的收發(fā)，做好記錄，建冊存檔。
7、負(fù)責(zé)工程重要施工部位的影像資料拍攝，進(jìn)行整理、歸檔。以便日后查閱及工程結(jié)算之用。
8、辦理各個(gè)施工單位和分包單位的付款申請、登記和跟蹤，與公司財(cái)務(wù)對接工程進(jìn)度款或結(jié)算款的支付情況，工程款支付后向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)和聯(lián)系收款單位是否收到款項(xiàng)，以便后面工作的安排和管理。
1、配合公司各部門的的工作這是我工作內(nèi)容中一個(gè)較大的部分，因?yàn)楣臼且粋€(gè)整體，不是一個(gè)單一的部門或領(lǐng)導(dǎo)，所以這就需要全公司的部門共同合作、配合。這也是我需要加強(qiáng)學(xué)習(xí)的地方。在我工作過程中須經(jīng)常同成本部、財(cái)務(wù)部、綜合辦、銷售部、物業(yè)公司等公司各部門合作、溝通。
2、工程部內(nèi)部的配合主要是資料交接、合同訂立等方面的溝通與合作，主要是工程部聯(lián)系單、簽證、認(rèn)價(jià)單等工程資料的交接及辦理，合同的審批及工程款支付的審批及跟蹤等。在平時(shí)的交流配合過程中，認(rèn)真做好資料的收發(fā)登記。
3、同時(shí)收集和整理工程方面相關(guān)證件的資料、在建設(shè)局辦理工程安全及質(zhì)量備案手續(xù)的資料，配合部門領(lǐng)導(dǎo)和其他部門辦理相關(guān)證件。
4、20xx年工程部已辦理完畢8—16、17—20、25—31棟《建設(shè)工程規(guī)劃許可證》的辦理，以及8—10、14—15、25—26號樓《建設(shè)工程施工許可證》的辦理。而工程部負(fù)責(zé)辦理的建設(shè)工程規(guī)劃許可證、施工許可證及其他相關(guān)手續(xù)的辦理也需要工程部及施工單位的大力配合。這就要求我在收集工程部所負(fù)責(zé)辦理的'相關(guān)手續(xù)資料時(shí)考慮到前期部辦理，證件所需要的資料，這就要求我在收集資料時(shí)要全面考慮，要留備份資料。比如工程部辦理質(zhì)量安全報(bào)建（網(wǎng)上備案）手續(xù)時(shí)所需要的資料，在辦理施工許可證時(shí)同樣也需要。
1、對于施工單位工程資料的報(bào)驗(yàn)有一定的松懈，往往施工單位在施工完畢之后才將工程資料上報(bào)監(jiān)理部和工程部。工程資料應(yīng)隨工程進(jìn)度同步收集、整理并按規(guī)定移交。
2、對于監(jiān)督、治理施工單位做好工程資料，使工程資料真實(shí)、有效、完整也存著在不足之處，其中施工單位不重視工程資料編制，工程資料沒有使用工程資料軟件和按規(guī)范要求做資料，使資料無法統(tǒng)一治理。
3、監(jiān)理月報(bào)的編制不完整，施工單位在開始還能及時(shí)配合監(jiān)理做好月報(bào)，待工程接近尾期和報(bào)后面的監(jiān)理月報(bào)時(shí)就開始拖延，使監(jiān)理月報(bào)無法及時(shí)收集、編制和追溯工程中存在的的問題和工程進(jìn)展情況。
4、與各參建單位、分包單位、公司各部門和管理工程建設(shè)相關(guān)政府部門的溝通和聯(lián)系欠缺方法和經(jīng)驗(yàn)，今后工作中要加強(qiáng)溝通和協(xié)調(diào)的方法和能力。
能做到嫻熟治理。我從著手資料治理才一年多，雖對各個(gè)不同階層資料治理有一定的經(jīng)驗(yàn)和了解。但是做到一個(gè)專業(yè)資料員也有一定的差距。面臨20xx年勇創(chuàng)·凱旋城全面動(dòng)工，我將全力認(rèn)真做好每一項(xiàng)資料治理工作。
20xx年勇創(chuàng)·凱旋城項(xiàng)目將進(jìn)入全面施工階段，涉及到的工程和技術(shù)資料繁雜，這對我的工作能力也是一項(xiàng)考驗(yàn)，我將一如既往的認(rèn)真履行自己的職責(zé)。加強(qiáng)對各施工單位（土建、安裝等）資料的監(jiān)管力度，定期對其進(jìn)行查閱，保證技術(shù)資料及時(shí)、完整的整理，符合建筑工程竣工驗(yàn)收、備案和檔案的要求。
認(rèn)真做好各項(xiàng)重要文件、施工中往來函件的收發(fā)、記錄、存檔工作。新合同的簽訂和歸檔。協(xié)助工程部各專業(yè)工程師，努力做好各項(xiàng)工程資料的整理、存檔工作。工程款支付的管理、記錄和跟蹤。配合部門領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)辦理新建工程《建設(shè)工程施工許可證》和項(xiàng)目建設(shè)開發(fā)所需證件的辦理，總之，在今后的工作中，我將不斷的總結(jié)、反省，努力克服自己的缺點(diǎn)、完善自己的不足，不斷地鞭策自己提高自身素質(zhì)與個(gè)人專業(yè)知識(shí)水平，為公司開發(fā)的勇創(chuàng)·凱旋城項(xiàng)目的順利開展和交付使用貢獻(xiàn)自己的微薄之力。
人事代表年度工作總結(jié)篇十九
3、奠定了公司在魯西南，以濟(jì)寧為中心的重點(diǎn)區(qū)域市場的運(yùn)作的基礎(chǔ)工作；
（二）業(yè)績分析
1、雖然完成了公司規(guī)定的.現(xiàn)金回款的任務(wù)，但距我自己制定的200萬的目標(biāo)，相差甚遠(yuǎn)。主要原因有：
a、上半年的重點(diǎn)市場定位不明確不堅(jiān)定，首先定位于平邑，但由于平邑市場的特殊性（地方保護(hù)）和后來經(jīng)銷商的重心轉(zhuǎn)移向啤酒，最終改變了我的初衷。其次看好了泗水市場，雖然市場環(huán)境很好，但經(jīng)銷商配合度太差，又放棄了。直至后來選擇了金鄉(xiāng)“天元副食”，已近年底了！
b、新客戶拓展速度太慢，且客戶質(zhì)量差（大都小是客戶、實(shí)力?。?；
c、公司服務(wù)滯后，特別是發(fā)貨，這樣不但影響了市場，同時(shí)也影響了經(jīng)銷商的銷售信心；
2、新客戶開放面，雖然落實(shí)了4個(gè)新客戶，但離我本人制定的6個(gè)的目標(biāo)還差兩個(gè)，且這4個(gè)客戶中有3個(gè)是小客戶，銷量也很一般。這主要在于我本人主觀上造成的，為了回款而不太注重客戶質(zhì)量。俗話說“選擇比努力重要”，經(jīng)銷商的“實(shí)力、網(wǎng)絡(luò)、配送能力、配合度、投入意識(shí)”等，直接決定了市場運(yùn)作的質(zhì)量。
3、我公司在山東已運(yùn)作了整整三年，這三年來的失誤就在于沒有做到“重點(diǎn)抓、抓重點(diǎn)”，所以吸取前幾年的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，今年我個(gè)人也把尋找重點(diǎn)市場納入了我的常規(guī)工作之中，最終于xx年16月份決定以金鄉(xiāng)為核心運(yùn)作濟(jì)寧市場，通過兩個(gè)月的市場運(yùn)作也摸索了一部分經(jīng)驗(yàn)，為明年的運(yùn)作奠定了基礎(chǔ)。
在公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同事關(guān)心和支持下，xx年我個(gè)人無論是在業(yè)務(wù)拓展、組織協(xié)調(diào)、管理等各方面都有了很大的提升，同時(shí)也存在著許多不足之處。
1、心態(tài)的自我調(diào)整能力增強(qiáng)了；
2、學(xué)習(xí)能力、對市場的預(yù)見性和控制力能力增強(qiáng)了；
3、處理應(yīng)急問題、對他人的心理狀態(tài)的把握能力增強(qiáng)了；
4、對整體市場認(rèn)識(shí)的高度有待提升；
5、團(tuán)隊(duì)的管理經(jīng)驗(yàn)和整體區(qū)域市場的運(yùn)作能力有待提升。
1、平邑市場
雖然地方保護(hù)嚴(yán)重些，但我們通過關(guān)系的協(xié)調(diào)，再加上市場運(yùn)作上低調(diào)些，還是有一定市場的.，況且通過一段時(shí)間的市場證明，經(jīng)銷商開發(fā)的特曲還是非常迎合農(nóng)村市場消費(fèi)的。在淡季來臨前，由于我沒有能夠同經(jīng)銷商做好有效溝通，再加上服務(wù)不到位，最終經(jīng)銷商把精力大都偏向到啤酒上了。更為失誤的就是，代理商又接了一款白酒——沂蒙老鄉(xiāng)，而且廠家支持力度挺大的，對我們更是淡化了。
2、泗水市場
雖然經(jīng)銷商的人品有問題，但市場環(huán)境確實(shí)很好的（無地方強(qiáng)勢品牌，無地方保護(hù)————）且十里酒巷一年多的酒店運(yùn)作，在市場上也有一定的積極因素，后來又拓展了流通市場，并且市場反應(yīng)很好。失誤之處在于沒有提前在費(fèi)用上壓住經(jīng)銷商，以至后來管控失衡，最終導(dǎo)致合作失敗，功虧一簣。關(guān)鍵在于我個(gè)人的手腕不夠硬，對事情的預(yù)見性不足，反映不夠快。
3、滕州市場
滕州的市場基礎(chǔ)還是很好的，只是經(jīng)銷商投入意識(shí)和公司管理太差，以致我們?nèi)顺纷吆?，市場?yán)重下滑。這個(gè)市場我的失誤有幾點(diǎn)：
（1）沒有能夠引導(dǎo)經(jīng)銷商按照我們的思路自己運(yùn)作市場，對廠家過于依賴；
（2）沒有在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候?qū)ふ液线m的其他潛在優(yōu)質(zhì)客戶作補(bǔ)充；
4、整個(gè)xx年我走訪的新客戶中，有16多個(gè)意向都很強(qiáng)烈，且有大部分都來公司考察了。但最終落實(shí)很少，其原因在于后期跟蹤不到位，自己信心也不足，浪費(fèi)了大好的資源！
由于以前我們對市場的把握和費(fèi)用的管控不力，導(dǎo)致16年以前的市場都遺留有費(fèi)用矛盾的問題。經(jīng)同公司領(lǐng)導(dǎo)協(xié)商，以“和諧發(fā)展”為原則，采取“一地一策”的方針，針對不同市場各個(gè)解決。
2、微山：自己做包裝和瓶子，公司的費(fèi)用作為酒水款使用，自行銷
3、泗水：同滕州
4、嶧城：尚未解決
通過以上方式對各市場問題逐一解決，雖然前期有些阻力，后來也都接受了且運(yùn)行較平穩(wěn)，徹底解決了以前那種對廠家過于依賴的心理。
根據(jù)公司實(shí)際情況和近年來的市場狀況，我們一直都在摸索著一條運(yùn)作市場的捷徑，真正體現(xiàn)“辦事處加經(jīng)銷商”運(yùn)作的功效，但必須符合以下條件：
1、市場環(huán)境要好，即使不是太好但也不能太差，比如地方保護(hù)過于嚴(yán)重、地方就太強(qiáng)等；
2、經(jīng)銷商的質(zhì)量一定要好，比如“實(shí)力、網(wǎng)絡(luò)、配送、配合度”等；
辦事處運(yùn)作的具體事宜：
1、管理辦事處化，人員本土化；
2、產(chǎn)品大眾化，主要定位為中檔消費(fèi)人群；
3、運(yùn)作渠道化、個(gè)性化，以流通渠道為主，重點(diǎn)操作大客戶；
4、重點(diǎn)扶持一級商，辦事處真正體現(xiàn)到協(xié)銷的作用；
2、完善各種規(guī)章制度和薪酬體制，使之更能充分發(fā)揮人員的主觀能動(dòng)性；
3、集中優(yōu)勢資源聚焦樣板市場；
4、注重品牌形象的塑造?？傊?0xx年的功也好過也好，都已成為歷史，迎接我們的將是嶄新的20xx年，站在16年的門檻上，我們看到的是希望、是豐收和碩果累累！
人事代表年度工作總結(jié)篇二十
開拓市場，對內(nèi)狠抓生產(chǎn)管理、保證質(zhì)量，以市場為導(dǎo)向，面對今年全球性金融危機(jī)的挑戰(zhàn)，搶抓機(jī)遇，銷售部全體人員團(tuán)結(jié)拼搏，齊心協(xié)力完成了本年度的銷售工作任務(wù)，現(xiàn)將本年度工作總結(jié)如下：
20xx年我們公司在北京、上海等展覽會(huì)和惠聰、發(fā)現(xiàn)資源等專業(yè)雜志推廣后，我公司的xx牌產(chǎn)品已有一定的知名度，國內(nèi)外的客戶對我們的產(chǎn)品都有了一定的認(rèn)識(shí)和了解。xx年度老板給銷售部定下xxxx萬元的銷售額，我們銷售部完成了全年累計(jì)銷售總額xxxx萬元，產(chǎn)銷率95%，貨款回收率98%。
產(chǎn)品銷售部肩負(fù)的是公司全部產(chǎn)品的銷售，責(zé)任之重大、任務(wù)之艱巨，可想而知。建立一支能征善戰(zhàn)的高素質(zhì)的銷售隊(duì)伍對完成公司年度銷售任務(wù)至關(guān)重要?！肮び破涫?，必先利其器”，本著提高銷售人員綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)這一目標(biāo)，銷售部全體人員必須開展職業(yè)技能培訓(xùn)，使銷售業(yè)務(wù)知識(shí)得以進(jìn)一步提高。今年公司添用了網(wǎng)絡(luò)版速達(dá)3000財(cái)務(wù)管理軟件，銷售和財(cái)務(wù)管理可以清晰的及時(shí)性反映出來。我們銷售人員是在xx市xx-xx科技有限公司的培訓(xùn)下學(xué)習(xí)成長的，所學(xué)習(xí)的專業(yè)知識(shí)和公司內(nèi)部信息都是保密的，大家必須持有職業(yè)道德。
老板是率領(lǐng)銷售部的，希望加強(qiáng)對我們員工的監(jiān)督、批評和專業(yè)指導(dǎo)，讓我們銷售人員學(xué)習(xí)的專業(yè)知識(shí)，提升技術(shù)職能和自我增值。xx年我學(xué)習(xí)了iso內(nèi)部審核培訓(xùn)和會(huì)計(jì)專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)，并獲得了國家認(rèn)可的證書。這一年來我們利用學(xué)習(xí)到的管理知識(shí)、方法在我們公司生產(chǎn)管理中充分實(shí)踐，其顯示效果是滿意的。
麥克風(fēng)線材銷售是我公司產(chǎn)品銷售部工作的重點(diǎn)，銷售形勢的好壞將直接影響公司經(jīng)濟(jì)效益的高低。一年來，產(chǎn)品銷售部堅(jiān)持鞏固老市嘗培育新市嘗發(fā)展市場空間、挖掘潛在市場，利用我公司的品牌度帶動(dòng)產(chǎn)品銷售，建成了以xx本地為主體，輻射全省乃之全國的銷售網(wǎng)絡(luò)格局。
隨著電子產(chǎn)品行業(yè)之間日趨嚴(yán)酷的市場競爭局面，信息在市場營銷過程中所起的作用越來越重要，信息就是效益。銷售部密切關(guān)注市場動(dòng)態(tài)，把握商機(jī)，向信息要效益，并把市場調(diào)研和信息的收集、分析、整理工作制度化、規(guī)范化、經(jīng)常化。產(chǎn)品銷售部通過市場調(diào)查、業(yè)務(wù)洽談、報(bào)刊雜志、行業(yè)協(xié)會(huì)以及計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)等方式與途徑建立了穩(wěn)定可靠的信息渠道，密切關(guān)注行業(yè)發(fā)展趨勢;建立客戶檔案、廠家檔案，努力作好基礎(chǔ)信息的收集;要根據(jù)市場情況積極派駐業(yè)務(wù)人員對國內(nèi)各銷售市場動(dòng)態(tài)跟蹤把握。
回首一年來，我們銷售部全體業(yè)務(wù)人員吃苦耐勞，積極進(jìn)取，團(tuán)結(jié)協(xié)作取得了良好的銷售業(yè)績。成績屬于過去，展望未來，擺在銷售部面前的路更長，困難更大，任務(wù)更艱巨。我們銷售部全體業(yè)務(wù)人員一致表示，一定要在20xx年發(fā)揮工作的積極性、主動(dòng)性、創(chuàng)造性，履行好自己的崗位職責(zé)，全力以赴做好xx年度的銷售工作，要深入了解電子行業(yè)動(dòng)態(tài),要進(jìn)一步開拓和鞏固國內(nèi)市場，為公司創(chuàng)造更高的銷售業(yè)績。
人事代表年度工作總結(jié)篇二十一
我自20__年5月到廣東省深圳市場任醫(yī)藥代表以來，經(jīng)歷了深圳市場啟動(dòng)、受挫、再啟動(dòng)上量的整個(gè)過程，現(xiàn)將兩年來的工作情況報(bào)告如下：
一、市場情況。
1、現(xiàn)時(shí)藥價(jià)不斷下降、下調(diào)，沒有多在利潤，空間越來越小、客戶難以操作。
2、即使有的產(chǎn)品中標(biāo)了，但在中標(biāo)當(dāng)?shù)氐姆N種原因阻滯了產(chǎn)品的銷售，如某某省屬某某藥品中標(biāo)，價(jià)格為：某某元，沒有大的客源，只是一些小的，而且有些醫(yī)院因不是醫(yī)保、公費(fèi)醫(yī)療產(chǎn)品，沒銷量，客戶不愿操作，其它醫(yī)院有幾家不進(jìn)新藥也停了下來，也許再加上可能找不對真正能操作這類品種的客戶，所以一拖就拖到現(xiàn)在。相比在別的`省、市，這個(gè)品種也中標(biāo)，而且價(jià)錢比省屬的少，雖說情況差不多，但卻可以進(jìn)幾家醫(yī)院，每月也有銷量，究其原因，我覺得要找就找一個(gè)網(wǎng)絡(luò)全，這樣的供貨平臺(tái)更有利于產(chǎn)品的銷售和推廣。
3、在各地的投標(biāo)報(bào)價(jià)中，由于醫(yī)藥經(jīng)驗(yàn)上不足，導(dǎo)致落標(biāo)的情況時(shí)常發(fā)生，在這點(diǎn)上，我需做深刻的檢討，以后多學(xué)一些醫(yī)藥知識(shí)，投標(biāo)報(bào)價(jià)時(shí)會(huì)盡量做足工課，提高自已的報(bào)價(jià)水平，來確保順利完成。
4、在電話招商方面，一些談判技巧也需著重加強(qiáng)，只要我們用心去觀察和發(fā)掘，話題的切入點(diǎn)是很容易找到，爭取每個(gè)電話招商過程都能夠流暢順利，必竟在沒有中標(biāo)的情況下，電話招商是主要的銷售模式，公司的形象也是在電話中被客戶所了解，所以在這方面也要提高，給客戶一個(gè)好的印象。
二、所負(fù)責(zé)相關(guān)省份的總體情況：
隨著中國醫(yī)藥市場的大力整頓逐漸加強(qiáng)，醫(yī)藥招商面對國家藥品監(jiān)管力度逐漸增強(qiáng)，藥品醫(yī)院配送模式及藥品價(jià)格管理的進(jìn)一步控制，許多限制性藥品銷售的政策落實(shí)到位，報(bào)價(jià)__元，____報(bào)價(jià)__元，有的客戶拿貨在當(dāng)?shù)劁N售，但銷量不大，據(jù)了解，在某某省的某某市，大部份醫(yī)院入藥時(shí)首先會(huì)考慮是否是今年又中標(biāo)的產(chǎn)品，加上今年當(dāng)?shù)氐恼呤牵矊賿炀W(wǎng)限價(jià)品種，只要所報(bào)的價(jià)在所限價(jià)錢之內(nèi)都可入圍，這樣一來，大部份的市場已被之前做開的產(chǎn)品所占據(jù)，再加上每家醫(yī)院，每個(gè)品種只能進(jìn)兩個(gè)規(guī)格(一品兩規(guī))，所以目前能操作的市場也不是很大，可以操作的空間是小之又小。
省內(nèi)，我所負(fù)責(zé)的__地區(qū)中標(biāo)產(chǎn)品的銷售情況也不盡人意，真正客戶能操作的品種不多，分析主要原因有幾點(diǎn)：
1、當(dāng)?shù)氐氖袌鲂枨鬀Q定產(chǎn)品的總體銷量。
2、藥品的利潤空間不夠，導(dǎo)致客戶在銷售上沒有了極積性。
3、工作總結(jié)公司中標(biāo)品種不是該客戶的銷售專長(找不對人)。
人事代表年度工作總結(jié)篇二十二
姓名:。
中國人才網(wǎng)。
性別:。
女
婚姻狀況:。
未婚。
工作年限:。
三年以上。
戶籍:。
江蘇徐州。
學(xué)歷:。
大學(xué)本科。
專業(yè):。
紡織工程與工藝。
現(xiàn)工作地:。
上海奉賢。
身高:。
162cm。
目前年薪:。
3-4萬人民幣。
政治面貌:。
群眾。
電子郵件:。
www@。
聯(lián)系電話:。
150xxxxxx。
職業(yè)概況/求職意向。
工作性質(zhì):。
全職。
期望工資:。
到崗時(shí)間:。
在職情況:。
在職。
希望行業(yè):。
紡織原料,纖維,織造,面輔料,服裝服飾。
目標(biāo)地點(diǎn):。
江蘇省,上海。
目標(biāo)職位:。
研發(fā)設(shè)計(jì)類,生產(chǎn)管理,客服代表,市場拓展主管,銷售代表（內(nèi)銷）。
工作經(jīng)歷。
教育背景。
自我評價(jià)。
工作認(rèn)真，踏實(shí)。
技能專長。
計(jì)算機(jī)能力:。
良好。
外語能力:。
英語。
人事代表年度工作總結(jié)篇二十三
我于20xx年x月xx日進(jìn)入xx集團(tuán)置業(yè)公司，并于x月xx日進(jìn)駐xxxx百貨大樓項(xiàng)目工地?fù)?dān)任項(xiàng)目經(jīng)理，項(xiàng)目部在集團(tuán)置業(yè)公司的大力支持、指導(dǎo)下，克服了諸多困難，走到今日，極為不易。目前工地正處于打樁階段，現(xiàn)已完成樁基施工任務(wù)的46%，下一步的施工任務(wù)雖然異常艱巨，但還是有信心有本事完成各階段工期目標(biāo)。下頭我將20xx年以來的`工作情景做以下匯報(bào)：
前期施工準(zhǔn)備階段。
xxxx百貨大樓工程作為xx縣的招商引資項(xiàng)目，只要有利于工程施工進(jìn)度，基本上都能得到政府的支持與幫忙，但開工之前還必須完成以下工作，才能順利開工。
1、地下室控制邊線放樣。
2、建筑物放線。
3、規(guī)劃部門進(jìn)行驗(yàn)線工作。
4、將測繪部門供給的水準(zhǔn)點(diǎn)、坐標(biāo)控制點(diǎn)提交總包單位。
5、兩次組織基坑支護(hù)施工圖設(shè)計(jì)交底及圖紙會(huì)審。
6、樁基施工圖設(shè)計(jì)交底及圖紙會(huì)審。
7、規(guī)劃部門供給本項(xiàng)目周邊市政管線圖紙。
8、協(xié)助完成工地臨時(shí)用電量不足擴(kuò)容工作。
9、開工前去質(zhì)安站辦理質(zhì)量監(jiān)督手續(xù)事宜。
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