通過總結(jié)自己的心得體會，我們可以更好地了解自己的優(yōu)勢和不足。有沒有一些可以參考的寫作范例或者技巧呢？這些心得體會范文涵蓋了各個領(lǐng)域的經(jīng)驗和智慧，希望對大家有所幫助。
突發(fā)事件應(yīng)急處理的心得體會篇一
今天有幸聽了馬主任的講座《幼兒午睡安全管理》，馬主任給我們講了關(guān)于幼兒午睡安全管理的一些基本常識及幼兒午睡猝死、出走的案例，當(dāng)講到這些的時候，整個會場的氣氛顯得更安靜、更沉重了，孩子就是家里的一切，孩子的生命安全應(yīng)該放在第一位。
特別是我們保育老師對于孩子的午睡安全有主要的職責(zé)，通過馬主任的講座，我更明白了自己對孩子的安全，有很大的責(zé)任，特別是午睡期間，午睡期間只有我一個人照看孩子，因此，我必須提起十二的精神，為了孩子們有更好的睡眠質(zhì)量，更好的入睡，午飯時，孩子吃飽就可以，不讓孩子吃到撐，上床之前，陳老師會帶孩子們?nèi)ド⑸⒉?，或者安靜的閱讀、聽故事等。
上床之前摸摸孩子的額頭，孩子們睡覺時喜歡趴著睡，也許趴著睡對孩子來說，更有安全感，但是這樣也存在著安全隱患，所以，一發(fā)現(xiàn)有孩子趴著睡，我會提醒孩子，糾正孩子的睡姿。有個別孩子因為在家沒有養(yǎng)成午睡的習(xí)慣，所以比較難以入睡，對于難以入睡的孩子，我更多的鼓勵她們閉眼睛，午睡起床后，我會檢查孩子的體溫，我來到我們班快三個月了，午睡起床發(fā)現(xiàn)低燒的有兩個。
我希望接下來的日子，再沒有這樣的情況發(fā)生。通過本次培訓(xùn)，我也體會到一個幼兒園教師責(zé)任的重大，不僅要教育好孩子，還要照顧好孩子。我是一個新教師，深知，我在教育和保育方面的工作做得還不夠好，需要跟老前輩們好好學(xué)習(xí)，吸取經(jīng)驗，把工作做到最好。我的心愿是孩子們每天都能高高興興來幼兒園，開開心心回家。
突發(fā)事件應(yīng)急處理的心得體會篇二
也不知道是為什么，今年我們班的好事沒多少，卻出現(xiàn)了一大堆問題，‘班級分?jǐn)?shù)沒多少，期中考試很糟糕，各種狀況頻頻到’都可以成順口溜了，但是這事還沒完，一潑未平一波又起，班級又發(fā)生了打架事件。
就在昨天，我們正在班級寫作業(yè)，本來這時候我們一般都回家了，因為身上有些任務(wù)，所以耽擱了，結(jié)果也親眼見到了，有史以來的事。我們正寫著作業(yè)，突然，不知道怎么了，班級外面開始爭吵起來，這時看見了有人居然進(jìn)到了班級，只見兩個人爭執(zhí)著什么，兩人吵得很厲害，班上高個的大姑當(dāng)中攔著。本以為兩人的矛盾，但是后來只聽見了爭執(zhí)的在被攔著位置為班級里的人，突然高喊起來，也不知道說了什么。突然全場爆發(fā)了。一幫開始群體往里擠，桌子混亂成一片，那高喊的人被圍在墻角。此時也是打成了一片，情況很是混亂。只見一個人把椅子拿起來，砸了下去。我當(dāng)時也是第一次看見這種情況，心里也是一驚，手足無措不知道該怎么辦，腦子一下子蒙了。這時，不知道是怎么了，在我的混亂的思緒的記憶下，記得他們居然紛紛離開了。后面留下的只有我們班的幾個和其他班的。我呆呆的看著他們，查看了下，并沒有受什么傷。也是心里放松了一下。
沒想到第二天下午，便聽到了老師說，他們又開打了，其中我們班同學(xué)和其他人都受傷了。本以為，那已經(jīng)平息了，卻今天又發(fā)展成了這種地步。我以前在哥哥班級也見到過這種事，不過后面也并沒有發(fā)生了什么，都是很快就平息了。也沒想到居然會發(fā)展成這樣。也因為沒有想到，也因為自己手足無措，也因為自己的不懂得處理這種事，也因為自己的無知，也因為自己想事情想到太簡單了，也因為自己太安分了沒經(jīng)歷過這樣的事。所以使得事情的升溫。導(dǎo)致今天老師所說的受傷住院的后果。這責(zé)任是不可推卸的，因為我的沒及時用正確的方法處理，而導(dǎo)致如此嚴(yán)重的后果。如果當(dāng)時自己冷靜的思考該怎么去做，或者去問問哥哥或者父母或者有經(jīng)驗的同學(xué)，也許就解決了。
通過了這件事，我也明白了，有些事，真的不是說說罷了，不是把沉著冷靜思考問題這個道理背的滾瓜爛熟，就等于發(fā)生你就一定會這么去做，有些東西，不去實踐不去好好體會真的不會做。我要謹(jǐn)記這次教訓(xùn)，讓身邊不再發(fā)生如此不愉快的事。同時，也要好好倡導(dǎo)同學(xué)們，無論如何，都不能這么做，這么做嚴(yán)重了，將會成為一身的污點(diǎn)，在以后的一輩子里都無法抹去，找工作，做什么事，只要需要你查看檔案的相關(guān)事，都將讓你寸步難行！
突發(fā)事件應(yīng)急處理的心得體會篇三
有效處理突發(fā)事件是行政管理能力的一大考驗，突發(fā)事件具有突發(fā)性，但應(yīng)急管理不是突發(fā)事件發(fā)生后開始的，在發(fā)生危機(jī)前需要做好各種預(yù)防工作，同時在應(yīng)對過程中也涉及應(yīng)急處理的價值選擇，處理的反應(yīng)速度、方式、根據(jù)、體制等。根據(jù)工作的實際情況，我談了四個想法。
1.思想認(rèn)識到位。各級領(lǐng)導(dǎo)干部要充分認(rèn)識到，冷靜、理性、快速處置好、應(yīng)對好突發(fā)事件，對于公司及各項目保持標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)、促進(jìn)企業(yè)高質(zhì)量常態(tài)化穩(wěn)步發(fā)展具有極為重要的意義。因此，各級領(lǐng)導(dǎo)干部要從講政治的高度，從全面落實、自覺踐行科學(xué)發(fā)展觀的高度，不斷增強(qiáng)應(yīng)對各種突發(fā)問題、辨別處理的敏銳性和憂患意識，科學(xué)分析各種信息并做出準(zhǔn)確判斷，見微知著，防患于未然。
2.領(lǐng)導(dǎo)干部要加強(qiáng)責(zé)任意識。黨員領(lǐng)導(dǎo)干部必須進(jìn)一步增強(qiáng)責(zé)任意識，切實履行好工作職責(zé)，認(rèn)真學(xué)好國家相關(guān)政策法規(guī)，牢牢把握政策法規(guī)“底線”不被突破，力戒隨意性。同時更要看重責(zé)任、勇于擔(dān)當(dāng)，發(fā)揚(yáng)攻堅精神，以解決問題為導(dǎo)向，不斷提升自身應(yīng)急管理水平，解決好工作中遇到的各種突發(fā)事件。
3.先進(jìn)管理工作要牢固，健全安全管理體系。一是宣傳教育到位，全面開展安全警告教育、法律法規(guī)教育，提高全體人員的法律意識、憂慮意識。二是各種應(yīng)急訓(xùn)練和前期工作。三是管理體制和運(yùn)行機(jī)制要健全。加強(qiáng)管理，健全體制和機(jī)制是減少突發(fā)事件發(fā)生的有效手段。
4.現(xiàn)場指揮必須到達(dá)。處理突發(fā)事件是最大的政治，復(fù)蓋全方位的工作。應(yīng)對突發(fā)事件，一分一秒顯得異常寶貴，嚴(yán)密高效的組織指揮是實現(xiàn)最佳境界的決定因素。面對突發(fā)事件，各級領(lǐng)導(dǎo)干部必須首先親自到現(xiàn)場，迅速反應(yīng)，立即部署處理訪問，迅速建立聯(lián)動協(xié)調(diào)制度，充分發(fā)揮有關(guān)部門各方面的作用。
突發(fā)事件應(yīng)急處理的心得體會篇四
為了配合落實市委市政府提出的20項民心工程，大力弘揚(yáng)"人道、博愛、奉獻(xiàn)"的紅十字精神，從而凝聚更多的社會力量關(guān)心和支持紅十字事業(yè)，組織社區(qū)廣大居民積極開展應(yīng)急救護(hù)知識培訓(xùn)，使其掌握基本應(yīng)急救護(hù)技能，并能夠在突發(fā)傷病事故現(xiàn)場組織自救互救并科學(xué)施救。
20**年6月18日-19日開展了為期兩天的紅十字應(yīng)急救護(hù)培訓(xùn)班，共有70人參與。這次培訓(xùn)的主要內(nèi)容是現(xiàn)場急救四項技術(shù)：傷口包扎、骨折固定、心肺復(fù)蘇及傷害現(xiàn)場自救互救等。培訓(xùn)中，首先向社區(qū)居民講述了紅十字的來由、精神及意義，然后用視頻展示這次培訓(xùn)所學(xué)的內(nèi)容，最后還進(jìn)行模擬示范和現(xiàn)場指導(dǎo)并進(jìn)行實踐操作。
通過培訓(xùn)，可以運(yùn)用所學(xué)的衛(wèi)生救護(hù)知識和技能，在災(zāi)害和突發(fā)事件到來的第一時間、第一地點(diǎn)正確及時采取有效的救護(hù)措施，自救互救，挽回生命。所有社區(qū)參培人員都感覺受益匪淺，一致認(rèn)為應(yīng)急救護(hù)這些知識和技能很實用，對自己、對家人都很有好處。
突發(fā)事件應(yīng)急處理的心得體會篇五
人的一生不可能不生病，也不可能遇到生命危險的事情，所以在送往醫(yī)院之前必須做好準(zhǔn)備。
就需要我們對院前急救的一些知識的了解是很有必要的，特備是對一個工人來說不認(rèn)真操作機(jī)器很可能帶來一些危險。通過劉部長給我們培訓(xùn)關(guān)于院前急救知識有一些心得體會：
關(guān)于這急救培訓(xùn)，我感受到了培訓(xùn)的重要性，原本以為很容易的事情在實際操作起來就會亂七八糟，拿學(xué)習(xí)人工呼吸來說，上面寫得很詳細(xì)，但是需要注意的很多，要呼吸頻率、按壓?？傊浀脰|西比較多，但總體來說不算難，但是當(dāng)我們進(jìn)行實際操作時，總會忘記很多東西，手忙腳亂的，所以一旦遇見緊急情況，一定要學(xué)會冷靜。還有就是要多練習(xí)，多實踐。學(xué)會在壓力下保持冷靜的頭腦，這很重要，我們以后會面臨很多突發(fā)情況，而每一次的冷靜分析都有可能拯救自己和他人的性命。
總之，這一次的培訓(xùn)有很多收獲，雖然現(xiàn)在可能不會用上，但總有一天我們可以用現(xiàn)在學(xué)的只是去救助生命，這將會是很值得驕傲的事。為自己為他人的生命，我覺得這次培訓(xùn)讓我提前接觸到了社會生活中的醫(yī)學(xué)，了解了面對緊急情況我應(yīng)該做什么，應(yīng)該怎么做，不會做一個幫倒忙的人，而是實實在在幫助別人的人。雖然我還有很多東西都沒記住，但是，一旦發(fā)生該類事件，我一定會知道應(yīng)該怎么做，不會對傷者造成更大的傷害。
這就是我的培訓(xùn)心得。
雖然我還有很多東西都沒記住，但是，一旦發(fā)生該類事件，我一定會知道應(yīng)該怎么做，不會對傷者造成更大的傷害。
突發(fā)事件應(yīng)急處理的心得體會篇六
為深入貫徹落實黨的十七大報告精神，堅持科學(xué)發(fā)展觀，核心必須堅持以人為本，堅持從最廣大人民根本利益出發(fā)謀發(fā)展、促發(fā)展，著力保障和改善民生，一斷滿足人民日益增長的物質(zhì)文化需要，走共同富裕道路，促進(jìn)人的全面發(fā)展，做到發(fā)展為了人民、發(fā)展依靠人民、發(fā)展成果由人民共享。作為政府工作人員，人民的公仆，特別是領(lǐng)導(dǎo)干部要想成為推動科學(xué)發(fā)展、促進(jìn)社會和諧的一分子，要想為努力實現(xiàn)經(jīng)濟(jì)社會又好又快發(fā)展，全面建成小康社會、加快推進(jìn)社會主義現(xiàn)代化貢獻(xiàn)力量。這就要求我們干部加強(qiáng)自身素質(zhì)的提高，勢必不斷加深對推動科學(xué)發(fā)展重要性和必要性的認(rèn)識，自覺轉(zhuǎn)變不適應(yīng)不符合科學(xué)發(fā)展的思想觀念，切實增強(qiáng)把握發(fā)展規(guī)律、創(chuàng)新發(fā)展理念、轉(zhuǎn)變發(fā)展方式、**發(fā)展難題、提高發(fā)展質(zhì)量的能力，切實把科學(xué)發(fā)展觀貫徹落實到經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展各個方面。為努力實現(xiàn)經(jīng)濟(jì)社會又好又快發(fā)展，全面建成小康社會、加快推進(jìn)社會主義現(xiàn)代化貢獻(xiàn)力量。
由全國干部培訓(xùn)教材編審指導(dǎo)委員會組織編寫，中央紀(jì)委、中央組織部、中央宣傳部等36個部門和單位參與編寫的科學(xué)發(fā)展主題案例材料作為第三批全國干部培訓(xùn)的通用教材，是黨建讀物的一本好書，我在工作之余擠出時間進(jìn)行了學(xué)習(xí)，收獲頗多，現(xiàn)就突發(fā)事件應(yīng)急處理方面結(jié)合本地區(qū)實際談幾點(diǎn)體會，由于本人到鎮(zhèn)工作時間較短，很多的人文、地理還不熟悉，談的不當(dāng)之處請大家給予批評指正。
全國人民代表大會常務(wù)委員會第二十九次會議通過，法中所稱突發(fā)事件，是指突然必然，造成或者可能造成嚴(yán)重社會危害，需要采取應(yīng)急處置措施予以應(yīng)對的自然災(zāi)害、事故災(zāi)難、公共衛(wèi)生事件和社會安全事件。
從定義中不難看出界定突發(fā)事件有4個要件：一是突發(fā)性，事件發(fā)生的準(zhǔn)確時間、地點(diǎn)及危害難以預(yù)料，往往超乎人們的心理慣性和社會的常態(tài)秩序。二是破壞性，事件給公眾的生命財產(chǎn)或者給國家、社會帶來嚴(yán)重危害。危害往往是社會性，受害對象也往往是群體性的。三是緊迫性，事件發(fā)展迅速，需要及時拿出對策，采取非常態(tài)措施，以避免事態(tài)惡化。四是不確定性。事件的發(fā)展和可能的影響往往根據(jù)既有經(jīng)驗和措施難以判斷、掌控，處理不當(dāng)就可能導(dǎo)致事態(tài)進(jìn)一步擴(kuò)大。
在我國現(xiàn)階段，突發(fā)事件種類繁多，形式多樣。對我國的突發(fā)事件進(jìn)行分類，既要深入分析突發(fā)事件發(fā)生的原因、機(jī)理、過程、性質(zhì)和危害對象，也要充分考慮我國的自然地理特點(diǎn)、經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展水平，還要兼顧目前我國的應(yīng)急資源分布和政府組織結(jié)構(gòu)等情況，同時還要根據(jù)某些突發(fā)事件的關(guān)聯(lián)性、相似性進(jìn)行必要?dú)w納，力求分類合理，便于應(yīng)對工作的組織協(xié)調(diào)。因此，突發(fā)事件應(yīng)對法對突發(fā)事件分為以下4類：
害、動物疫情以及其他嚴(yán)重影響公眾健康和生命安全的事件。4、社會安全事件：其本質(zhì)特征主要是由一定的社會問題誘發(fā)，主要包括恐怖襲擊事件、民族宗教事件、經(jīng)濟(jì)安全事件、涉外突發(fā)事件和群體性事件等。這4類突發(fā)事件往往是相互交叉和關(guān)聯(lián)的、某類突發(fā)事件可能與其他類別的事件同時發(fā)生，或者引發(fā)次生、衍生事件，必須具體分析、統(tǒng)籌應(yīng)對。
按照社會危害程度、影響范圍等因素，自然災(zāi)害、事故災(zāi)難、公共衛(wèi)生事件分為特別重大、重大、較大和一般四級。突發(fā)事件的分級標(biāo)準(zhǔn)由國務(wù)院或者國務(wù)院確定的部門制定。
量，形成統(tǒng)一指揮、反應(yīng)靈敏、功能齊全、協(xié)調(diào)有序、運(yùn)轉(zhuǎn)高效的應(yīng)急管理機(jī)制。6、依靠科技，提高素質(zhì)。加強(qiáng)公共安全科學(xué)研究和技術(shù)開發(fā)，采取先進(jìn)的監(jiān)測、預(yù)測、預(yù)警、預(yù)防和應(yīng)急處置技術(shù)及設(shè)施，充分發(fā)揮專家隊伍和專業(yè)人員的作用，提高應(yīng)對突發(fā)公共事件的科技水平和指揮能力，避免發(fā)生次生、衍生事件；加強(qiáng)宣傳和培訓(xùn)教育工作，提高公眾防范應(yīng)對各類突發(fā)公共事件的綜合素質(zhì)。
2、突發(fā)事件應(yīng)急管理的主要環(huán)節(jié)：一是預(yù)測預(yù)警。針對各種可能發(fā)生的突發(fā)公共事件，完善預(yù)測預(yù)警機(jī)制，開展風(fēng)險分析，做到早發(fā)現(xiàn)、早報告、早處置。根據(jù)預(yù)測分析結(jié)果，對可能發(fā)生和可以預(yù)警的突發(fā)公共事件進(jìn)行預(yù)警。二是應(yīng)急處置。主要包括：信息報告、先期處置、應(yīng)急響應(yīng)、指揮協(xié)調(diào)、應(yīng)急結(jié)束等環(huán)節(jié)。三是恢復(fù)重建。主要包括：善后處置、調(diào)查與評估、制訂恢復(fù)重建計劃并組織實施等環(huán)節(jié)。四是信息發(fā)布。事件發(fā)生的第一時間向社會發(fā)布簡要信息、隨后發(fā)布初步核實情況，政府應(yīng)對措施和公眾防范措施等，并根據(jù)事件處置情況做好后續(xù)發(fā)布工作，及時澄清不實傳言和謠言，確保不因虛假信息造成社會公眾恐慌。形式主要包括授權(quán)發(fā)布、新聞稿、組織報道、接受記者采訪、舉行新聞發(fā)布會等。
待續(xù)。
突發(fā)事件應(yīng)急處理的心得體會篇七
在街道的組織安排下，我參加了蘇州市大學(xué)生村官培訓(xùn)，觀看了省委黨校副教授韓丹《突發(fā)公共事件與應(yīng)急管理》的專題學(xué)習(xí)：突發(fā)公共事件是指突然發(fā)生，造成或者可能造成嚴(yán)重社會危害，需要采取應(yīng)急處置措施予以應(yīng)對的自然災(zāi)害、事故災(zāi)難、公共衛(wèi)生事件和社會安全事件。它具有明顯的公共性或社會性、突發(fā)性和緊迫性，同時具有危害性和破壞性，必須借助于公權(quán)力的介入和動用社會人力、物力才能解決。公權(quán)力在突發(fā)事件應(yīng)對過程中發(fā)揮著領(lǐng)導(dǎo)、組織、指揮、協(xié)調(diào)等功能，公權(quán)力介入突發(fā)事件的應(yīng)對和處理、妥善解決。
在因突發(fā)事件而產(chǎn)生的非常規(guī)狀態(tài)下，政府同樣必須依法行政。依法積極應(yīng)對突發(fā)事件、保障公共安全是政府的法定職責(zé)。政府在應(yīng)對突發(fā)事件過程中應(yīng)當(dāng)遵循尊重和保障人權(quán)原則、職權(quán)法定原則、正當(dāng)程序原則和比例原則等依法行政原則，這些原則在抗擊汶川地震過程中得到了切實的貫徹。應(yīng)當(dāng)將非常規(guī)狀態(tài)下的依法行政與常規(guī)狀態(tài)下的依法行政結(jié)合起來。重視非常規(guī)突發(fā)事件在常規(guī)狀態(tài)下的依法管理。
突發(fā)公共事件應(yīng)對管理是一項全新的工作，無論政府還是公眾，都需要認(rèn)真學(xué)習(xí)，努力探索，提高應(yīng)對的能力。應(yīng)對突發(fā)事件，關(guān)鍵是把預(yù)防和應(yīng)急準(zhǔn)備放在優(yōu)先的位置，真正做到防患于未然。只有牢固樹立“居安思危、常備不懈”的意識，逐步把握規(guī)律，主動采取防范準(zhǔn)備措施，才能從根本上減少突發(fā)事件的發(fā)生。同時，在無法完全避免突發(fā)事件發(fā)生的情況下，要總結(jié)探索如何制度化、科學(xué)化、專業(yè)化地應(yīng)對各類突發(fā)事件。
第一，在處理突發(fā)事件時必須依法行政，公正文明執(zhí)法，堅決防止侵害公民基本權(quán)利的行為發(fā)生。
第二，建立健全應(yīng)急管理制度。政府部門應(yīng)在黨中央、國務(wù)院統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，建立健全分類管理、分級負(fù)責(zé)、條塊結(jié)合、屬地管理為主的應(yīng)急管理體制，形成統(tǒng)一指揮、功能齊全、反應(yīng)靈敏、運(yùn)轉(zhuǎn)高效的應(yīng)急機(jī)制。加快應(yīng)急管理的法制建設(shè)，形成有效應(yīng)急管理法制體系，把應(yīng)急管理工作納入規(guī)范化、制度化、法制化軌道。
第三，制定完善應(yīng)急預(yù)案機(jī)制。認(rèn)真制定突發(fā)公共事件應(yīng)急預(yù)案，健全監(jiān)測、預(yù)測、預(yù)報、預(yù)警和快速反應(yīng)系統(tǒng)，加強(qiáng)專業(yè)救災(zāi)搶險隊伍建設(shè)，健全救災(zāi)物資儲備制度，搞好培訓(xùn)和預(yù)案演練，全面提高政府和全社會的抗風(fēng)險能力。
第四，加快建設(shè)科技應(yīng)急體系。高度重視運(yùn)用科技提高應(yīng)對突發(fā)公共事件的能力，加強(qiáng)應(yīng)急管理科學(xué)研究，提高應(yīng)急裝備和技術(shù)水平，加快應(yīng)急管理信息平臺建設(shè)，形成公共安全和應(yīng)急管理的科技支撐體系。
第五，以人為本，居安思危。把保障人民群眾身體健康和生命財產(chǎn)安全作為應(yīng)急工作的首要任務(wù)，最大限度地減少突發(fā)公共事件及其造成的人員傷亡和危害。堅持預(yù)防與應(yīng)急相結(jié)合，做好應(yīng)對突發(fā)公共事件的各項準(zhǔn)備工作。要在各級黨委、政府的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，建立健全“分類管理、分級負(fù)責(zé)，條塊結(jié)合、屬地管理為主”的應(yīng)急管理體制依法規(guī)范，加強(qiáng)管理。使應(yīng)對突發(fā)公共事件的工作規(guī)范化、制度化、法制化又不失人性化。
應(yīng)對突發(fā)事件跟我們每一個人都息息相關(guān)，涉及到我們每一個人的切身利益，是我們大家共同的事情。在這個過程當(dāng)中，只有政府與公眾都履行了自己的職責(zé)，充分做好了預(yù)防和處置各類突發(fā)公共事件的思想準(zhǔn)備、組織準(zhǔn)備、物質(zhì)準(zhǔn)備和技術(shù)準(zhǔn)備，建立健全了社會預(yù)警體系和應(yīng)急機(jī)制，提高了預(yù)防和處置突發(fā)公共事件的能力，我們的生活才能變得更加平安幸福，我們的社會才能變得更加和諧美好。大學(xué)生社區(qū)工作者更要積極發(fā)揮自己的知識水平，提高應(yīng)對公共事件的能力與水平。
突發(fā)事件應(yīng)急處理的心得體會篇八
今天有幸聽了馬主任的講座《關(guān)于幼兒午睡安全管理》，馬主任給我們講了關(guān)于幼兒午睡安全管理的一些基本常識及幼兒午睡猝死、出走的案例，當(dāng)講到這些的時候，整個會場的氣氛顯得更安靜、更沉重了，孩子就是家里的一切，孩子的生命安全應(yīng)該放在第一位。
特別是我們保育老師對于孩子的午睡安全有主要的職責(zé)，通過馬主任的講座，我更明白了自己對孩子的安全，有很大的責(zé)任，特別是午睡期間，午睡期間只有我一個人照看孩子，因此，我必須提起十二的精神，為了孩子們有更好的睡眠質(zhì)量，更好的入睡，午飯時，孩子吃飽就可以，不讓孩子吃到撐，上床之前，陳老師會帶孩子們?nèi)ド⑸⒉?，或者安靜的閱讀、聽故事等。
上床之前摸摸孩子的額頭，孩子們睡覺時喜歡趴著睡，也許趴著睡對孩子來說，更有安全感，但是這樣也存在著安全隱患，所以，一發(fā)現(xiàn)有孩子趴著睡，我會提醒孩子，糾正孩子的睡姿。有個別孩子因為在家沒有養(yǎng)成午睡的習(xí)慣，所以比較難以入睡，對于難以入睡的孩子，我更多的鼓勵她們閉眼睛，午睡起床后，我會檢查孩子的體溫，我來到咱們班快三個月了，午睡起床發(fā)現(xiàn)低燒的有兩個。
我希望接下來的日子，再沒有這樣的情況發(fā)生。通過本次培訓(xùn)，我也體會到一個幼兒園教師責(zé)任的重大，不僅要教育好孩子，還要照顧好孩子。我是一個新教師，深知，我在教育和保育方面的工作做得還不夠好，需要跟老前輩們好好學(xué)習(xí)，吸取經(jīng)驗，把工作做到最好。我的心愿是孩子們每天都能高高興興來幼兒園，開開心心回家。
突發(fā)事件應(yīng)急處理的心得體會篇九
如果要說起學(xué)校里面開心的事情，那我可是三天三夜都說不完，但是說起同學(xué)之間的沖突，那也是驚天動地，記憶猶新。
還記得前幾天的大事件，真的是引人側(cè)目?。?/p>
那天，課間休息，我們班好幾個同學(xué)一起在玩唐澤瑞帶來學(xué)校的悠悠球，呂澤斌突然沖過來把悠悠球踢飛了，大家一起警告他不要再踢，可他還是連續(xù)踢了兩次，我一看他這樣不聽，還欺負(fù)別的同學(xué)，頓時怒火中燒，帶頭準(zhǔn)備去教訓(xùn)他，可他一看見我轉(zhuǎn)臉就跑，我?guī)ь^去追他，他跑到了樓梯口那邊，被我追上了，我教訓(xùn)了他。
當(dāng)我走進(jìn)教室，竟然看到他拿著打印機(jī)用的墨水，怒氣沖沖的向我沖了過來。他是想用墨水潑我吧，我想。我趕緊跑到了教室后面，拿起了掃把，想和他保持距離，同學(xué)們圍了過來，他的氣焰高漲，大喊大叫，墨水弄到了掃把上，我看到他完全喪失理智的憤怒，趕緊繼續(xù)拿著掃把把他推開，他使勁的往前沖，掃把上面的墨水弄得他滿臉都是，他發(fā)狂了，拿著墨水滿教室潑，周圍同學(xué)尖叫著趕緊閃開，但是就在這一瞬間，大家的衣服上，桌子上、書上、教室后面的墻上、地板上已經(jīng)到處都是墨水了。
這次事件發(fā)生后，汪老師請了我媽媽去學(xué)校，教導(dǎo)主任對我也進(jìn)行了嚴(yán)厲的批評，我自己靜心反思，確實這件事情發(fā)生裂變的原因還是在我。
整個事件，如果不是我沒有進(jìn)行正確有效的勸阻，不會傷害環(huán)境，傷害到同學(xué)，搞得教室一團(tuán)糟，以后再遇到這樣的問題，一定要冷靜，好言相勸，解決不了就告訴老師，畢竟我個人的能力是有限的，真的要吸取教訓(xùn)??！
突發(fā)事件應(yīng)急處理的心得體會篇十
在兩天的.“添翼工程”緊急救護(hù)培訓(xùn)中，我們懂得了生命的脆弱和寶貴，明白了掌握一定的緊急救護(hù)知識在關(guān)鍵時刻尤為重要。濟(jì)南紅十字會給予了我們這個機(jī)會，使我們了解基本的救護(hù)知識和技能，在關(guān)鍵時刻能夠自救以及給他人提供幫助，奉獻(xiàn)愛心。
隨著現(xiàn)代化社會的高速運(yùn)轉(zhuǎn)、高科技的日新月異，人類危重急癥和意外事故的發(fā)生呈上升趨勢，特別是在各種自然災(zāi)害面前，人類顯得渺小無力。車水馬龍快節(jié)奏的城市里，意想不到的突發(fā)事件隨時襲擊著人們脆弱的生命。這都意味著向廣大民眾普及現(xiàn)代救護(hù)知識和突發(fā)事件應(yīng)急處理方法有著重要的意義。
第一天主要是理論學(xué)習(xí)，通過老師的講解和課件的內(nèi)容，我才明白原來最基本的緊急電話的撥打也是大有講究的：臨危不亂，口齒清晰，采取“你問我答”的交流方式等等。之后又講到生活中常見意外傷害的處理，各種簡單實用的處理方法著實吸引著我們的眼球。一節(jié)課過后我感覺收獲了很多，像燒燙傷、酒精中毒、食物阻噎氣道的簡單處理，都是我們生活中經(jīng)常遇到的問題，若處理不慎，可能會導(dǎo)致更嚴(yán)重的后果。作為班里的生活委員，掌握一定的急救技能，常備一些急救用的物品，相信這樣一定能為同學(xué)們的生活上提供力所能及的幫助，努力關(guān)心集體中每一位成員的生活。
第二天便開始實習(xí)演練，檢驗我們前一天理論學(xué)習(xí)的效果，讓我們把書本上的理論落實在實際生活上。平日里不常接觸的高大上的心肺復(fù)蘇術(shù)也得到了練習(xí)。和人體模型做cpr，便是我們的考試內(nèi)容之一。指導(dǎo)老師在一旁仔細(xì)的看著同學(xué)們的操作，規(guī)范每一步的`細(xì)節(jié)動作。像反轉(zhuǎn)體位、打開氣道、心臟按壓等重要步驟，必須一個動作都到位，按壓的力度與深度，手指疊放的方式，動作達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)才有最佳的效果。
紗布、三角巾、繃帶……這些極簡的裝備卻是多功能套裝，包扎必備，課程結(jié)束的時候便留給我們作紀(jì)念了。結(jié)課最后的開卷筆試，為添翼工程的培訓(xùn)畫下完美的一筆。
僅僅兩天不到了課程培訓(xùn)時間雖短，但學(xué)到的內(nèi)容能給我們的日常生活帶來巨大的幫助，生命是人類最寶貴也是最脆弱的一筆財富，我們要學(xué)會守護(hù)它。培訓(xùn)結(jié)束后，我對中國紅十字會充滿了向往，希望以后有機(jī)會成為其中的一員，在關(guān)鍵時刻通過自己的努力，給他人提供幫助，奉獻(xiàn)愛心！
突發(fā)事件應(yīng)急處理的心得體會篇十一
總有些事情發(fā)生在意料之外，總有些傷痛讓人難以釋懷，總會在危險過后才會發(fā)起警覺。每一次的以身試則被談成一次次的經(jīng)驗所致，結(jié)合近期我公司3、14發(fā)生的安全事故，我從各個角度進(jìn)行了深刻的自我反思。
事故傷害到的不僅僅是受到傷害的人們，更是對親人心理上的重大打擊。每一起的事故發(fā)生都不是偶然，每一次的事故發(fā)生都是在督促我們自我反思工作中的安全制度、安全管理等。為此，我們要從每一個微小的工作當(dāng)中吸取教訓(xùn)、查找不足，要確保每一次作業(yè)的安全進(jìn)行至作業(yè)結(jié)束。
為什么會出現(xiàn)這樣的事故、是否可以避免?事故發(fā)生后我們應(yīng)當(dāng)怎么想、怎么樣去面對?作業(yè)的安全意識不高、現(xiàn)場管理的漏洞、規(guī)章制度的執(zhí)行是否到位、工作當(dāng)中的放任自流、每一個都存在關(guān)系。我們要做的就是將每一列安全事故都作為慘痛的教訓(xùn)，去接受這樣的教訓(xùn)，把來自每一處的壓力轉(zhuǎn)變成我們工作中的執(zhí)行力，要更努力的、更規(guī)范的將工作進(jìn)行下去。
“安全就是生命”要讓我們的每位員工都深刻心里，“違章作業(yè)”就是事故要滲透到每一位員工的思想當(dāng)中。在以后的工作當(dāng)中不能麻痹大意，不能有任何的僥幸心理存在，在工作中要時刻如履薄冰，真正做到安全作業(yè)，防患于未然，認(rèn)真查找每一處安全隱患。按照標(biāo)準(zhǔn)、按規(guī)范認(rèn)真做好工作。
突發(fā)事件應(yīng)急處理的心得體會篇十二
學(xué)習(xí)了20xx年9月25日店上煤業(yè)吊鉤斷裂傷人事故以及我礦綜掘隊馬蹄環(huán)斷裂傷人事故案例后，給我以深刻的反思。這些事故的發(fā)生，給國家和人民的生命財產(chǎn)帶來了巨大的損失，也給煤礦的安全生產(chǎn)造成極大的負(fù)面影響。同時也暴露出安全思想松懈、管理混亂等一系列問題。痛定思痛，我們應(yīng)該深刻汲取這些事故的教訓(xùn)，舉一反三的抓好我礦安全生產(chǎn)，努力把我礦打造成一個本質(zhì)安全型、和諧穩(wěn)定型、科學(xué)發(fā)展型的現(xiàn)代化企業(yè)。
思想決定行動。抓好煤礦安全生產(chǎn)，首先要始終擺正搞質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化與安全之間的關(guān)系、與生產(chǎn)之間的關(guān)系、與經(jīng)濟(jì)效益之間的關(guān)系，牢固樹立“質(zhì)量為本、安全為天”和“持之以恒抓質(zhì)量、扎實有序做工作”的思想觀念，牢固樹立起“抓質(zhì)量就等于抓安全、就等于增效益”的觀念，牢固樹立“沒有質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)就沒有安全生產(chǎn)的良性循環(huán)”的思想觀念，在全礦上下形成共識，凝聚合力。要制定科學(xué)的管理機(jī)制、考核機(jī)制、事故問責(zé)機(jī)制和激勵機(jī)制等一系列制度。
制度落實是關(guān)鍵。思想提升了，制度完善了，我們就要不折不扣去執(zhí)行，去落實，去管理。層層落實開展安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化工作的責(zé)任，做到事事有人管、件件有著落。只有實施強(qiáng)有力的管理，才能保證安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化工作扎實穩(wěn)步地向前推進(jìn)。才能保證礦井的安全生產(chǎn)。
殺不住“三違”的風(fēng)，就邁不開安全的路。從發(fā)生的幾起事故來看，每一起幾乎都是由于違章指揮和違章作業(yè)造成的。要想徹底消除“三違”，就要廣泛動員組織各方面的力量，在全礦形成對“三違”現(xiàn)象施以重壓的態(tài)勢。各隊，班組要充分利用班前會進(jìn)行“三違”獻(xiàn)身說法、事故案例分析，認(rèn)識“三違”危害，普及學(xué)習(xí)煤礦三大規(guī)程安全知識。安監(jiān)部門要在加強(qiáng)安全教育培訓(xùn)的基礎(chǔ)上，通過制度來約束和規(guī)范員工的操作行為，對于違章違紀(jì)，不論責(zé)任者處于什么目的，無論是否造成后果，一律按規(guī)定進(jìn)行處理。安監(jiān)人員決不能當(dāng)好人，做到寧聽罵聲，不聽哭聲，使干部員工懂得敬畏生命、敬畏責(zé)任、敬畏制度。細(xì)節(jié)決定成敗，在礦井進(jìn)行安全生產(chǎn)過程中，我們不僅需要先進(jìn)的技術(shù)裝備，更需要將精細(xì)化管理落實到安全生產(chǎn)、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的全過程。通過實施精細(xì)化管理，使安全生產(chǎn)符合國家法律、法規(guī)、規(guī)章、規(guī)程等規(guī)定，使煤礦始終處于安全生產(chǎn)的良好狀態(tài)，保證安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)相關(guān)的各項制度得到正常、規(guī)范的運(yùn)行，及時消除不安全隱患。
科技興企，文化強(qiáng)企。通過形式多樣的安全形勢教育和開展企業(yè)安全文化活動，廣泛宣傳安全文化理念和企業(yè)發(fā)展前景，進(jìn)一步改善員工的精神狀態(tài)、思想觀念，增強(qiáng)了廣大員工的自豪感、責(zé)任感和使命感。用實際行動自覺投身到抓安全、抓質(zhì)量的隊伍里來，為我礦的安全生產(chǎn)貢獻(xiàn)自己的力量。
突發(fā)事件應(yīng)急處理的心得體會篇十三
一個班上需要面粉打漿糊，老師要求每個人回去帶點(diǎn)面粉過來下午用。這時候突然有個同學(xué)喊道：“我家窮的都揭不開鍋了?！苯淌依锖逄么笮χ笠黄瑢庫o，“等著挨訓(xùn)吧！”有人喊道。這時候班主任對那個同學(xué)說：“放學(xué)之后不要回家了！”大家緊張地等待著下文，而老師卻微笑著說：“反正你家也揭不開鍋了，到我家吃飯吧，餓壞了老師是會心疼的呀！”聽到這話大家伙如釋重負(fù)，歡笑起來。
分析。
老舍說：“幽默者的心事熱的?！卑咐邪嘀魅尾]有因為學(xué)生的故意搗亂兒大發(fā)脾氣，反而順著學(xué)生的意思巧妙地運(yùn)用幽默化解了尷尬的局面，不僅能讓調(diào)皮搗蛋的同學(xué)意識到自己的錯誤，更體現(xiàn)了老師幽默寬容的一面，拉近了師生之間的距離。事實證明幽默風(fēng)趣的教學(xué)藝術(shù)會比呆板、枯燥、毫無特色的說教要收效更多，笑聲是對班主任寬宏大量的贊美，更是對他成功運(yùn)用教育藝術(shù)的肯定。
案例2。
一天，我在課堂上正在講解內(nèi)容時，觀察到全班多數(shù)學(xué)生都在認(rèn)真聽課并記筆記，但坐在教室后排的學(xué)生周某的頭始終沒有抬起，正聚精會神的盯著學(xué)桌抽屜看著什么。我不動生色，邊講課邊走到他桌旁，過于投入的他竟然還沒有沒注意到，還是在同桌同學(xué)的提醒下，他才慌忙把正在看的《讀者》收好并驚慌地抬起頭看著我。此時的我十分生氣，但是我沒有立即嚴(yán)厲的批評他，也沒有“拿”走他的書，只是說“把雜書收起來，上課要認(rèn)真聽講”便繼續(xù)我的講課。下課后，我把他請到辦公室同他做了一番交流。
分析。
高三學(xué)生自尊心、獨(dú)立意識、逆反心理比較強(qiáng)，不易硬碰硬，如果此時非常粗暴地嚴(yán)厲批評甚至直接要求他交出《讀者》，不僅不利于事情的處理，反而會激發(fā)矛盾。而且此時正在上課，不能因他一個人而影響全班同學(xué)的學(xué)習(xí)。在交流中我了解到周某自己也非常明白上物理課看《讀者》是不對的，只是他的自我約束能力在此時顯得特別的脆弱，而且這種吸引力此時遠(yuǎn)比當(dāng)時的物理課巨大的多；其二，學(xué)生在犯錯誤時通常在當(dāng)時對老師的處理會有逆反心理，課堂上處理容易引起學(xué)生當(dāng)堂頂撞，事情的處理也就不易控制。課后通過個別談話方式，我告訴他我當(dāng)時的想法，讓他感受到我在為他著想，照顧了他的自尊心，是在尊重他，同時讓他感覺到他也應(yīng)該尊重老師，尊重老師的勞動成果，上課看課外書勢必會影響他的物理課學(xué)習(xí)，同時對班級的學(xué)習(xí)環(huán)境產(chǎn)生負(fù)面影響。通過這一番交流，周某對自己的錯誤有了進(jìn)一步的認(rèn)識，也明白了老師的立場。
案例3。
一位老師向?qū)W生講要抵御游戲機(jī)的誘惑時，忽然想到有個別學(xué)生帶著手機(jī)來校上課，于是接著又說：“同樣，我們也要抵制手機(jī)的誘惑”“手機(jī)又不是游戲機(jī)！”沒等老師講完，下面便冒出了這句話，插嘴的是課代表。可能是課代表的緣故，老師并沒有批評，反而跳出一個念頭：估計多數(shù)學(xué)生會對手機(jī)這個話題感興趣，今天何不就這個話題讓學(xué)生討論討論。于是老師設(shè)計了一個話題：在校中學(xué)生應(yīng)不應(yīng)該擁有手機(jī)。當(dāng)這個話題一拋出，課堂里頓時炸開了鍋。學(xué)生的爭論越來越激烈，正當(dāng)老師細(xì)心聆聽他們的心聲時，下課鈴聲響了。老師不得不打斷學(xué)生們?nèi)堪愕乃季w，為了使這個問題繼續(xù)深入下去，老師建議同學(xué)針對這堂課的感想用文字形式記錄下來。第二天，很多同學(xué)主動將自己的感想拿來給倪老師看。
分析。
這位老師的處理無疑是正確而及時的，讓學(xué)生自主思考，大膽陳述自己的見解，并且鼓勵不同的看法，這樣就給學(xué)生形成了一個更加寬松、和諧的學(xué)習(xí)氛圍。同時，如果一個教師能以幽默而富有邏輯的語言應(yīng)對，還會給學(xué)生一種輕松、靈活和富于活力的印象，這樣就更有利于師生之間的互動了。
案例4。
分析。
尊重學(xué)生的個性，讓學(xué)生當(dāng)課堂的主人，教師起組織者、引導(dǎo)者的作用，正是新課程標(biāo)準(zhǔn)所提倡的。課堂就像一個小世界，每節(jié)課都免不了要發(fā)生這樣或那樣的突發(fā)性事件，教師和學(xué)生時時都可能受到這樣或那樣的觸動或是干擾。但對于一個有責(zé)任心的語文教師來說，他能夠敏銳的發(fā)現(xiàn)偶發(fā)事件中的積極因素，通過巧妙的處理，化被動為主動，化平凡為神奇，將一些看似與教學(xué)過程毫無關(guān)聯(lián)的成分，有機(jī)地組織到課堂教學(xué)中來，從而使學(xué)生會心一笑，或有所感悟，或產(chǎn)生聯(lián)想，或得到知識，或受到啟迪。總之，學(xué)生通過教師對偶發(fā)事件的處理，充分感受到教師的教學(xué)機(jī)智和學(xué)養(yǎng)魅力，從而獲得積極的情感體驗。
案例5。
在愚人節(jié)那天，正當(dāng)自己很投入講解教學(xué)內(nèi)容時，突然注意到幾個學(xué)生竟然在傳紙條，當(dāng)時我拿著紙條，心里非常生氣，沖動之下，想狠狠批評，但一思量，我微笑著說，“今天是愚人節(jié)，同學(xué)們也想給辛苦的老師一份特別的禮物吧！謝謝了！但課時比較緊，讓我們繼續(xù)先上好課。課后有時間我們再討論?！庇浀?，幾個犯錯的孩子當(dāng)時就用很感激的目光偷偷看了我一眼，而另外的想看好戲的學(xué)生也就無法乘機(jī)放松好好聽課的神經(jīng)，也繼續(xù)好好上課。那節(jié)課最后竟然上得出奇得順利，效果極好。
分析。
那樣的課堂教學(xué)氛圍下，如對學(xué)生大吼大叫，結(jié)果怎樣呢？我怒火中燒，難以節(jié)制，他們卻有可能臉不紅，心不愧，如隔岸觀火。我越是發(fā)怒不止，他們越是沉默是金，或裝作對你口服，其實心不服。師生雙方情感上兩敗俱傷，影響課堂氣氛，不利于教學(xué)工作的開展。而這種及時捕捉思想教育契機(jī)，強(qiáng)化學(xué)生自我教育意識，在那時那刻維護(hù)學(xué)生心理平衡顯然是最重要的?！吧礁F水盡疑無路，柳暗花明又一村”，它會使自己的學(xué)生感到教師的可親，可敬，可信，帶給教師自己的是一種寬容的心境，最重要的是由寬容帶來的幸福及成功的體驗。事實這樣處理也已不僅批評了學(xué)生，維護(hù)了正常的課堂教學(xué)程序，更會使學(xué)生加深了對當(dāng)時所學(xué)知識的理解，最主要的是進(jìn)一步融洽了師生關(guān)系，為營造良好的品德課堂教學(xué)氛圍打下了堅實的基礎(chǔ)，更能大大提高品德課堂教學(xué)實效。
二、教師失誤型。
案例6。
分析。
面對自己的失誤，有時候教師應(yīng)該實話實說，不文過飾非，同樣可以取得良好的效果。案例中化學(xué)老師在公開課上出現(xiàn)這樣一個失誤并沒有驚慌失措，而是將錯就錯，不僅進(jìn)一步開發(fā)了同學(xué)們的化學(xué)頭腦，也巧妙地化解了尷尬，老師不是神仙，一樣會犯錯，這樣會讓老師在今后的教學(xué)生涯中更多的理解學(xué)生們的失誤，由己推人，同樣讓同學(xué)們更加佩服老師從而提高學(xué)習(xí)化學(xué)的興趣。人非圣賢，孰能無過？身為人師，我們更要以身作則，處處為學(xué)生樹立榜樣，有錯就應(yīng)該主動承認(rèn)，不但不會降低教師的身份，反而能夠取得學(xué)生的敬仰和尊重，產(chǎn)生意想不到的效果。
案例7。
一節(jié)數(shù)學(xué)課上,數(shù)學(xué)老師正在黑板上邊講解邊演算一道數(shù)學(xué)題,突然一位學(xué)生叫了起來:“不對,老師!”他停下筆來,一時找不到解決問題的辦法,索性把那位學(xué)生請那位同學(xué)到黑板前把正確的運(yùn)算寫了出來.這位數(shù)學(xué)老師熱情地表揚(yáng)了那位學(xué)生。
分析。
在課堂教學(xué)中,教師因粗心大意出現(xiàn)錯誤在所難免.師不必賢于弟子,弟子不必不如師.在課堂上,當(dāng)學(xué)生指出老師的錯誤時,老師不應(yīng)驚慌失措,更不能惱羞成怒,如果遇到這種情況，應(yīng)正確對待,沉著應(yīng)變,得用學(xué)生更正錯誤,因勢利導(dǎo)，強(qiáng)化學(xué)生學(xué)習(xí)，更可以現(xiàn)身說法，抓住契機(jī)，教育學(xué)生。
三、外部干擾型。
案例8。
一次語文公開課我講的是《宋定伯捉鬼》，預(yù)設(shè)的課堂進(jìn)程一切順利，可是當(dāng)講到宋定伯用他的機(jī)智聰明躲過一劫，教育大家要向宋定伯學(xué)習(xí)時，突然一位同學(xué)站起來大聲說：“為什么要學(xué)他，沒誠信的家伙有什么好學(xué)習(xí)的？”我頓時驚住了，后面的聽課老師更是詫異不已，可是我立馬和顏悅色地叫起那位同學(xué)說：“哦？你好像不同意大家的觀點(diǎn)，那你來說說你的看法?！彼酒饋碚f：“宋定伯欺騙了鬼，不是他機(jī)智，而是他沒有誠信，鬼尚且能夠?qū)嵲拰嵳f，人卻不如鬼，靠騙人的伎倆騙鬼，這真是社會的可悲?。 蔽翌D時呆住了，沒想到異口同聲的評價并沒有淹沒孩子靈動的思維，我當(dāng)即表揚(yáng)了他，同樣那堂公開課因為這樣一個小插曲而更加成功。
分析。
作為人師，我們的職責(zé)是教好每一個學(xué)生，但是這并不意味著要限制孩子們的思維，并不是老師代替學(xué)生思考，如果沒有這件事的發(fā)生，我永遠(yuǎn)不會知道孩子的內(nèi)心是多么的千奇百怪，我很慶幸那次公開課我沒有以老師的權(quán)威打斷他說的話，給了學(xué)生一次展示自己的機(jī)會，也讓我意識到自己的不足，我的想法不代表學(xué)生的想法，在課堂上要多聽聽孩子們的聲音，課堂不是我的，而是學(xué)生的，主角自然是屬于學(xué)生，老師切不可喧賓奪主。
案例9。
有一次，我在上課過程中聽到幾位學(xué)生在吃瓜子，我就說：“咦？是不是我的耳朵有毛病了？怎么老聽到有像老鼠吃東西的聲音？”這幾位同學(xué)一聽，紅著臉偷偷地收起瓜子，不好意思地抱頭低下。趁學(xué)生做題的時候，我走到那幾位同學(xué)身旁，委婉地說：瓜子可是個好東西，它有助于消化，不過不能在教室里吃，尤其不能在課堂上吃。在教室里吃，一不雅觀，二不衛(wèi)生，三給值日生同學(xué)帶來不便。上課更影響老師講課、同學(xué)和自己的學(xué)習(xí)，你們說是不是？我有一個建議，從現(xiàn)在開始不準(zhǔn)在教室里吃瓜子，課后把今天講的知識補(bǔ)上，并把教室里的瓜子皮掃干凈，這件事也就算結(jié)束了，好不好？這幾位同學(xué)痛快地答應(yīng)了，并且也監(jiān)督起其他同學(xué)來。
分析。
在處理偶發(fā)事件過程中，應(yīng)切記諷刺、挖苦學(xué)生，善于發(fā)現(xiàn)學(xué)生的長處，從欣賞的角度看學(xué)生，因勢利導(dǎo)，運(yùn)用語言技巧，把偶發(fā)事件的處理服務(wù)于教學(xué)、教育活動。這樣，就不再會把它視為令人頭痛的事，而把它當(dāng)作啟迪學(xué)生智力、磨礪學(xué)生品德、調(diào)動學(xué)生思維的大好事了，從而學(xué)生的特長也得到充分發(fā)揮。
案例10。
在五年級一班的課堂上，實習(xí)老師正在講課，指導(dǎo)老師在一旁聽課指導(dǎo)，我坐在教室后面認(rèn)真做聽課筆記?！皐hat'sthematterwithyou?”“i'mwell./i'mnotwell.”老師與同學(xué)們正在簡單對話，突然，有一位女同學(xué)“嘩”地一聲吐了，有的同學(xué)捏起了鼻子，同學(xué)們紛紛議論起來，“她吐了！”“真難聞！”課堂立刻顯得有點(diǎn)混亂。那位講課的實習(xí)老師面對課堂的這一突發(fā)情況一時也不知所措，站在講臺上一直沒動，什么也沒說。這時指導(dǎo)老師見狀趕緊走過去對那位同學(xué)說：“你先去洗手間洗洗?！辈⒅噶四菐孜荒蟊亲拥哪型瑢W(xué)拿拖把把地面拖干凈。這件事情結(jié)束之后，學(xué)生們才稍微安靜了下來，課堂依舊繼續(xù)，只是，學(xué)生們不像剛開始那樣認(rèn)真聽講了，那位實習(xí)老師講課也顯得有點(diǎn)緊張了。
分析。
對于課堂上“一位學(xué)生吐了”這件事情，這位實習(xí)老師采用這種方法，我認(rèn)為有欠缺之處，雖然是一名實習(xí)老師，但也要勇敢自信地來面對課堂突發(fā)事件，這是任何一名教師都需要具備的。然而，她的做法卻是沉默，這是缺乏基本的對學(xué)生的關(guān)愛，這與新課標(biāo)注重學(xué)生身心發(fā)展是明顯不符的。試想：如果當(dāng)時指導(dǎo)老師不在場，這位實習(xí)老師應(yīng)該怎么辦？她是否具備應(yīng)對課堂突發(fā)事件的能力？另外，這樣“沉默”的處理方式對學(xué)生起到了最大程度的保護(hù)嗎？也許有很想關(guān)心她的同學(xué)，只是懾于老師的威嚴(yán)不敢作聲，表面的“波瀾不驚”取代不了內(nèi)心的“翻江倒?！?。至于那位女同學(xué)本身，想讓她立即投入到學(xué)習(xí)當(dāng)中去是很難的。這樣做既解決不了問題，也無法第一時間組織學(xué)習(xí)。
楊小。
突發(fā)事件應(yīng)急處理的心得體會篇十四
組長：
副組長：
成員：
發(fā)生突發(fā)事件，在處理小組成員到達(dá)之前，由總值班員負(fù)責(zé)處理。
（1）保安或單位內(nèi)任何人發(fā)現(xiàn)火災(zāi)突發(fā)事件，應(yīng)立即向值班領(lǐng)導(dǎo)報告，并通知值班人員發(fā)出火警警報。值班領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)馬上趕往現(xiàn)場指揮工作。
（2）根據(jù)火勢大小，經(jīng)向小組領(lǐng)導(dǎo)請示后，可撥打“119”請求支援，并向人關(guān)專業(yè)人員說明起火的詳細(xì)位置及起因。
（3）值班領(lǐng)導(dǎo)和保安班長應(yīng)在最短時間內(nèi)組織義務(wù)消防員和保安立即趕到火災(zāi)現(xiàn)場集結(jié)待命組織撲救；另外應(yīng)對各層人員進(jìn)行疏散工作，確保每個人員的生命安全。
（4）義務(wù)消防隊員各司其職，立即組織人員滅火，絕不可隨意處理和拖延時間。
2、突發(fā)爆炸物、可疑爆炸物和違法物品的應(yīng)急措施：
（1）發(fā)現(xiàn)可疑人物攜帶物品時，保安和全體人員有權(quán)阻止進(jìn)入，同時匯報值班領(lǐng)導(dǎo)。
（2）保安人員檢查發(fā)現(xiàn)或接到各類可疑物品時，要立即向值班領(lǐng)導(dǎo)報告，并留守現(xiàn)場，圍起隔離帶，阻止任何人接近可疑物品。
（3）初步確認(rèn)為可疑爆炸物品時，立即組織各層人員進(jìn)行疏散，并設(shè)置臨時警戒線，任何人員不得擅自入內(nèi)，經(jīng)值班領(lǐng)導(dǎo)同意撥打“110”報警。
（4）對危險品和違法物品攜帶者一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，()立即扣留，并帶到有關(guān)部門進(jìn)行調(diào)查，禁止其離開，待公安人員到現(xiàn)場后進(jìn)行調(diào)查。
（5）公安人員到現(xiàn)場后，協(xié)助公安人員排除爆炸隱患，積極配合調(diào)查。
（6）如果爆炸已經(jīng)發(fā)生，保安人員和值班領(lǐng)導(dǎo)、義務(wù)消防隊員要立即趕到現(xiàn)場進(jìn)行搶救，協(xié)助運(yùn)送傷員，穩(wěn)定人員情緒，保護(hù)好現(xiàn)場，有秩序的開展疏散工作。防止肇事者在公共場所散布不滿和制造恐慌。
（7）各級相關(guān)人員要積極配合領(lǐng)導(dǎo)及公安機(jī)關(guān)進(jìn)行案件調(diào)查。
（1）當(dāng)發(fā)生搶劫案件時，如劫匪持有武器（指槍械），在場員工應(yīng)避免與匪徒發(fā)生正面沖突，保持鎮(zhèn)靜，并觀察匪徒的面貌、身型、衣著、發(fā)型及口音等任何特征。如劫匪未持有武器且有足夠人手可以制服匪徒時，則等待適當(dāng)機(jī)會將其擒獲交與警方，但決不可草率從事以免造成不必要的傷亡，待適當(dāng)時機(jī)時按指示向“110”報警。
（2）如劫匪乘車逃離現(xiàn)場，應(yīng)記下其車牌號碼、顏色、車款或牌子等，并記清人數(shù)。同時可以用通訊工具向110報告方位和地點(diǎn)，以便警方組織力量設(shè)卡攔截。
（3）保護(hù)好現(xiàn)場。劫匪遺留的兇器、作案工具等不要用手觸摸。劃出警戒范圍，不要讓無關(guān)人員進(jìn)入現(xiàn)場。
（4）如現(xiàn)場在交通要道、公共場所等人多擁擠處無法將劫匪留下的證物留在原處的，應(yīng)一一收拾起來用塑料袋裝好，交給警方處理。
（6）如有傷者，要立即送往醫(yī)院救治，并報告公安機(jī)關(guān)。
4、斗毆案件應(yīng)急措施：
（1）當(dāng)單位內(nèi)發(fā)生斗毆時，應(yīng)立即制止勸阻及勸散圍觀人群。
（2）如雙方不聽制止，事態(tài)繼續(xù)發(fā)展，場面難以控制時，應(yīng)迅速報告公安機(jī)關(guān)及知會相關(guān)部門人員。保安員應(yīng)迅速到場戒備，防止損壞單位物品。
（3）如單位物品有損壞，則應(yīng)將毆斗者截留，要求賠償。如有傷者則予以急救后交警方處理?，F(xiàn)場須保持原狀以便警方勘查，并協(xié)助警方辯認(rèn)肇事者。
（4）如斗毆者乘車逃離，應(yīng)記下車牌號碼、顏色、車型及人數(shù)等特征。
（5）協(xié)助警方勘查打斗現(xiàn)場，收繳各種打架斗毆工具。
5、食物中毒的應(yīng)急措施：
在單位如發(fā)現(xiàn)任何人士有中毒情形，無論是誤服或故意服毒，除立即報警外，還需采以下措施：
a、撥打急救中心電話“120”呼救，如醫(yī)務(wù)人員沒有及時趕來，中毒者有生命危險，要將中毒者送附近醫(yī)院搶救，并通知中毒者的單位或親友。
b、保護(hù)中毒者所在現(xiàn)場，不要讓任何人觸摸有毒或可疑有毒的物品（如：藥物、容器、飲品及食物、嘔吐物等）。
c、安排好所需事情以便警車和救護(hù)車到達(dá)能及時離開。
d、防止閑雜人員圍觀。
e、發(fā)現(xiàn)投毒者或可疑人員，立即滯留，交警方處理。
6、臺風(fēng)應(yīng)急措施：
（1）各工作崗位人員應(yīng)堅守崗位，未經(jīng)允許或接替決不可離崗。
（2）保安員要留意和指導(dǎo)車輛停放，避免被吹落物砸壞。同時要加強(qiáng)警戒，防止壞人趁機(jī)作案。
（1）值班保安或工作人員發(fā)現(xiàn)盜竊分子正在作案，應(yīng)立即通知各個出入口，值班保安組織人員包圍犯罪嫌疑人，爭取當(dāng)場抓獲，連同作案工具、贓物一并送交公安機(jī)關(guān)處理，在現(xiàn)場有受害人的要一起到公安機(jī)關(guān)配合破案。
（2）發(fā)現(xiàn)盜竊現(xiàn)場，盜竊分子已逃離現(xiàn)場的，要保護(hù)好現(xiàn)場，通知相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)組織人員從外圍包圍現(xiàn)場所有出入口，監(jiān)控值班人員重點(diǎn)監(jiān)控各主要出入口，并匯報給值班領(lǐng)導(dǎo)并組織人員對現(xiàn)場附近嚴(yán)格清查。
（3）保安接到報警鈴聲立即封鎖大門，并對出入人員嚴(yán)格檢查，對可疑攜帶盜竊物品的人員暫請對方滯留在值班室，并立即報告值班領(lǐng)導(dǎo)，請求報警，請警方進(jìn)行盤查。
（4）保護(hù)作案現(xiàn)場，不能讓任何人觸模現(xiàn)場痕跡和移動現(xiàn)場的物品，經(jīng)請示值班領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)立即報告公安機(jī)關(guān)，聽從公安人員處理。
8、執(zhí)勤中遇到不執(zhí)行規(guī)定不聽勸阻的應(yīng)急措施：
保安在執(zhí)勤過程中，如遇到強(qiáng)行進(jìn)入不準(zhǔn)隨意進(jìn)入的區(qū)域、在不準(zhǔn)停車的地方停車等，可采取如下處置方法：
（1）處理問題時先敬禮、態(tài)度和藹、說話和氣、耐心解釋、以理服人。
（2）對不聽勸阻者，盡量想辦法查清其姓名或單位，如實記錄下來及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報。
（3）一般情況可由保安人員進(jìn)行核對，核對無誤后告之其我單位的相關(guān)制度，請其今后配合工作。
（4）發(fā)生糾紛時，保安員一定要冷靜，避免爭吵，不能和對方發(fā)生任何沖突和過激行為。
（5）若遇到個別人員蠻橫無理，打罵保安人員，可立即通知上級主管領(lǐng)導(dǎo)，由上級領(lǐng)導(dǎo)同此人共同協(xié)商妥善處理，若情節(jié)嚴(yán)重，應(yīng)立即報告公安機(jī)關(guān)依法處理。
（6）保安人員遇到上述情況嚴(yán)禁動手打架，本著以理服人的原則妥善處理。
醉灑者或精神病人失去了正常的理智，有些處于不能自控的狀態(tài)，很容易造成傷害，執(zhí)勤人員應(yīng)按如下方法處理。
（1）進(jìn)行勸阻或阻攔，讓其離開管轄區(qū)域。
（2）如果熟悉或認(rèn)識醉酒者或精神病人，應(yīng)設(shè)法立即通知其工作單位，請他們派人領(lǐng)回，并采取控制和監(jiān)護(hù)措施。
（3）若醉酒者或精神病人有危害社會安全的行為，可將其強(qiáng)制送交公安部門，處理過程中注意保護(hù)自己。
10、對突發(fā)性停電、停水的應(yīng)急措施：
（1）保安和單位內(nèi)任何人員接到突然停電、停水的消息后第一時間通知值班領(lǐng)導(dǎo)和維修電工。
（2）維修電工查明停電、停水原因后，根據(jù)情況的不同，向值班領(lǐng)導(dǎo)匯報停電、停水原因。
（3）維修電工查明原因后，應(yīng)在最短時間內(nèi)趕到現(xiàn)場對電路、水管等相關(guān)設(shè)備進(jìn)行搶修。
（4）電路、水管檢修完成后，要及時送電或送水，如有特殊原因需要延長時間，應(yīng)再次通知用電或用水單位，并抓緊解決。
（5）恢復(fù)使用后，要檢查所有設(shè)備是否完好，同時通知各個樓層，發(fā)布已恢復(fù)使用通知。
突發(fā)事件應(yīng)急處理的心得體會篇十五
“老師，我認(rèn)為書上錯了?！薄袄蠋?，您講的不完整?！薄袄蠋煟矣懈唵蔚姆椒??！薄袄蠋?，他打我!”“老師，睡著了……”老師――面臨著前所未有的尷尬!課堂――面臨著前所未有的挑戰(zhàn)!課堂上的突發(fā)事件就是擺在每個老師面前的一道難題。實踐告訴我，這時要靈活應(yīng)變、尊重學(xué)生，課堂將會因“突發(fā)事件”而變得更美麗!
1對于課堂上的學(xué)習(xí)類型的突發(fā)事件，老師可以這樣。
1.1完美預(yù)備教案。
教師在撰寫教案的過程中，對于一些問題，尤其是限制性不強(qiáng)的問題，可事先在教案中盡可能預(yù)設(shè)所有的答案。尤其像我們年輕的教師，對教材不是很熟悉的情況下，可先做到自己心中有底，才能處事不驚。
1.2敢于跳出課堂。
教師要有預(yù)定計劃，但又不能限于預(yù)定計劃而不敢越雷池半步，不能固步自封于教案之中。我認(rèn)為，學(xué)生學(xué)習(xí)的好壞并不取決于你所備的教案，而應(yīng)是學(xué)生當(dāng)時的學(xué)習(xí)狀況。教師應(yīng)時時關(guān)注學(xué)生的表現(xiàn)、學(xué)生的需求，而非教案的限制。尤其是數(shù)學(xué)課堂，需要教師努力激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)需求，放手讓學(xué)生自主探索。這才是學(xué)習(xí)的真諦!
每一位教師都應(yīng)學(xué)會更完美地去解決突發(fā)事件，并及時的捕捉住此中的智慧火花，讓他綻放生命活力，使課堂教學(xué)因突發(fā)事件而變得美麗。
2.1以幽默的語言化解。
案例a：記得我上中學(xué)時，一天下午第二節(jié)課我趴在桌子上睡著了，老師迅速走過來，“啪”，用力在課桌上拍了一下，氣沖沖地說：“怎么，困了回家睡去。躺在床上比在這舒服，睡一年也沒人管你，這就可以走，我不稀罕你這一個學(xué)生?！闭f完就走回了講臺。我抬頭瞪著他的背影，慢慢的低下了頭，沒有再睡覺，更沒有聽課。
案例b：一次聽一位老師的課，一位同學(xué)打瞌睡，那位老師笑呵呵走過去用手指敲敲他的桌子說：“快別睡了，再睡我可要唱《霍元甲》的主題歌了，”說完還真唱了起來：“睜開眼吧!小心看吧!我唱得對嗎?”學(xué)生都被他逗笑了，連打瞌睡的同學(xué)也來了精神，專心致志地聽起課來。
這兩位老師都是本著對學(xué)生負(fù)責(zé)的態(tài)度，糾正其錯誤。但是前者老師居高臨下的嚴(yán)肅批評，使學(xué)生很難接受，而后者變嚴(yán)肅為幽默，不但沒有損害學(xué)生的自尊心，使學(xué)生覺得老師給我留了“面子”，理解老師的良苦用心，從而徹底改正自己的缺點(diǎn)，達(dá)到“親其師而信其道”的教育效果。一個幽默的教師是很受學(xué)生歡迎的，他能有效的調(diào)節(jié)學(xué)生的學(xué)生狀態(tài)，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，會使師生關(guān)系更加融洽。
2.2設(shè)身處地，從學(xué)生出發(fā)，
案例：有次上課時，教室里總有同學(xué)在嘀咕著什么，好一片繁榮的景象。我正納悶，平時沒有出現(xiàn)這種情況，是怎么回事?注視著學(xué)生，不過他們沒有什么反應(yīng)。我回頭看了看黑板上的課表，原來上一節(jié)是體育課。我調(diào)整了一下自己的情緒對學(xué)生說：“我知道你們上一節(jié)課是音樂，神經(jīng)還處于興奮狀態(tài)中，那咱們把興奮轉(zhuǎn)移到數(shù)學(xué)上來?！睂W(xué)生慢慢地靜了下來。
作為教師，有的時候應(yīng)該放下老師的“架子”，在不失去原則的情況下，從學(xué)生的角度去看待問題，緩和師生之間緊張的關(guān)系。
2.3用暗示方法，平靜面對學(xué)生的行為。
案例：課堂上往往是教師正講得投入時，發(fā)現(xiàn)學(xué)生或說話，或偷看小人書，或吵架……我們?nèi)绾翁幚磉@些突發(fā)事件?當(dāng)學(xué)生個體的違紀(jì)行為沒有影響到其他同學(xué)時，教師可采用暗示方法。如走到一位正做小動作的學(xué)生跟前，輕輕地咳嗽一聲，或者輕輕敲一下其課桌。這樣，學(xué)生自然“心領(lǐng)神會”，便會自動投入學(xué)習(xí)活動。如果通過暗示，該生未察覺，或者根本不領(lǐng)情、不買賬，教師則可出其不意地提出一個問題讓其回答。這樣，學(xué)生的注意力便迫不得已地集中到課堂上來了。
這種冷處理法，不用多說，而用眼神示意或用手語暗示，一般來說是挺奏效的，而且不會引起正面沖突，破壞課堂氛圍。課堂上教師多多進(jìn)行“大聲表揚(yáng)、悄悄批評”，用眼光、手勢、身段、旁敲等行為暗示，化解師生沖撞，從而達(dá)到自我適調(diào)困擾的目的。
技巧1：給學(xué)生下臺提供機(jī)會。
學(xué)生的心靈如同一棵剛發(fā)芽的幼苗，非常的脆弱，時刻需要教師予以悉心的呵護(hù)。身為人師，處處站在學(xué)生的處境去想，挖掘?qū)W生身上的閃光點(diǎn)，并給予真誠的贊揚(yáng)，把全體學(xué)生的注意力迅速轉(zhuǎn)移、集中到他的閃光點(diǎn)中去，為學(xué)生提供“下臺”的墊腳石，使學(xué)生迅速擺脫尷尬的局面，從容地走下臺去。
技巧2：因勢利導(dǎo)。
教師每當(dāng)遇到突如其來的事件時，切忌過于急躁，千萬不要因為自己是教師而擺出高高在上的姿態(tài)，應(yīng)該做到充分冷靜，尋找迅速靈活地集中轉(zhuǎn)移到事件的另一面去。從而，不僅是教師本身巧妙地躲過尷尬，同時，還有利于加深師生感情、融洽師生關(guān)系。
突發(fā)事件應(yīng)急處理的心得體會篇十六
為了更好地防范各類突發(fā)事件的發(fā)生以及突發(fā)事件之后的及時處置，進(jìn)一步增強(qiáng)應(yīng)急處置能力，確保住館客人及員工的人身財產(chǎn)安全和賓館的財產(chǎn)安全，維護(hù)正常的經(jīng)營秩序，根據(jù)國家有關(guān)的法律規(guī)定，按照《賓館管理中心突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案》，結(jié)合賓館實際，特制定本預(yù)案。
1、重大交通事故。
2、導(dǎo)致電力、燃?xì)?、供水、計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)、電話總機(jī)系統(tǒng)不能正常運(yùn)行的重大技術(shù)事故。
3、集體食物中毒及傳染病的爆發(fā)流行等公共衛(wèi)生事件。
4、火災(zāi)事故或爆炸。
5、重大刑事、治安、經(jīng)濟(jì)案件。
6、投毒、爆炸、暴力等人為事件。
7、造成人員傷亡或設(shè)備設(shè)施和公共財產(chǎn)損失較大的工程施工事故。
8、內(nèi)部矛盾激化導(dǎo)致的群體抗議事件。
9、其他對賓館正常運(yùn)營秩序有較大影響的事故或事件。
1、統(tǒng)一指揮原則。
2、優(yōu)先處置原則。
3、分級負(fù)責(zé)與協(xié)調(diào)一致原則。
4、局部服從全局原則。
1、賓館成立突發(fā)事件處理應(yīng)急指揮部，指揮部是賓館處理突發(fā)事件的決策機(jī)構(gòu)，其任務(wù)是對全館各經(jīng)營部門、后勤保障部門、工程維修部門、職能部門進(jìn)行統(tǒng)一組織、統(tǒng)一指揮、協(xié)調(diào)作戰(zhàn)。
2、指揮部下設(shè)辦公室，辦公室主任由賓館總經(jīng)理辦公室主任xxx兼任。工作人員由總辦人員組成，主要職責(zé)是傳達(dá)指揮部命令，協(xié)調(diào)各部門的行動，及時掌握事件進(jìn)展情況，為指揮部決策提供參考。
賓館突發(fā)事件應(yīng)急處理指揮部下設(shè)6個小組，各小組按照指揮部的統(tǒng)一指揮，完成分擔(dān)的任務(wù)。
1、應(yīng)急搶險組：由安保部、事發(fā)部門、工程維修部門組成，并協(xié)調(diào)有關(guān)部門參加。組長由總經(jīng)理xxx擔(dān)任，安保部總監(jiān)xxx、工程維修部總監(jiān)xxx任副組長，其任務(wù)是對事發(fā)現(xiàn)場進(jìn)行救助，控制事發(fā)現(xiàn)場秩序，維護(hù)事發(fā)現(xiàn)場周圍秩序，負(fù)責(zé)事發(fā)現(xiàn)場警戒，守護(hù)重點(diǎn)部位和重要物資。
2、保障組：由賓館副總經(jīng)理xxx任組長，采供部經(jīng)理xxx、汽車公司經(jīng)理xxx、通訊部經(jīng)理xx任副組長，組員分別由三個部門業(yè)務(wù)人員參加，其任務(wù)是負(fù)責(zé)應(yīng)急指揮的。通訊、交通運(yùn)輸車輛和其它應(yīng)急物資的保障。
3、宣傳報道組：由賓館黨辦主任xxx任組長，黨辦副主任xxx任副組長，黨辦科室人員為組員，其任務(wù)是統(tǒng)一通報事故及應(yīng)急處理情況，做好群眾的宣傳動員工作。
4、善后處理組：由賓館副總經(jīng)理xxx、副總經(jīng)理xxx任組長，生活部經(jīng)理xxx、行政部總監(jiān)xxx、計財部經(jīng)理xxx任副組長，其任務(wù)是負(fù)責(zé)事故遇難者的善后處理及財產(chǎn)損失處理。
5、事故調(diào)查組：由賓館總經(jīng)理xxx任組長，人事部總監(jiān)xxx、安保部總監(jiān)xxx任副組長，其任務(wù)是對事故原因進(jìn)行調(diào)查分析、認(rèn)定，并向賓館管理中心、國管局等上級單位提出事故調(diào)查報告。
1、突發(fā)事件發(fā)生后，事發(fā)現(xiàn)場的值班員或現(xiàn)場工作人員應(yīng)立即向安保部及事發(fā)部門值班經(jīng)理報告。
2、安保部接到報告后，立即通知總辦值班員和安保部總監(jiān)、巡邏警衛(wèi)人員。
3、總辦值班員接到報告后立即通知帶班總經(jīng)理和電話總機(jī)房。
4、總機(jī)房通知各賓館領(lǐng)導(dǎo)，各部門經(jīng)理到事發(fā)現(xiàn)場。
5、總辦主任將突發(fā)事件基本情況迅速向賓館管理中心及其他上級機(jī)關(guān)報告。
6、指揮部成員到現(xiàn)場后，由當(dāng)時最高指揮員決定啟動應(yīng)急處理預(yù)案，各專業(yè)組迅速到位開展工作。
7、對突發(fā)事件發(fā)生后隱瞞不報、謊報或拖延報告的，賓館將查明責(zé)任，嚴(yán)肅追究有關(guān)責(zé)任人的責(zé)任。
1、突發(fā)事件的各種應(yīng)急保障應(yīng)本著急事急辦、特事特辦的原則處理，優(yōu)先保障處理突發(fā)事件所需的各項資金和物資。
2、人力資源部根據(jù)突發(fā)事件的具體情況主動協(xié)調(diào)各部門，合理調(diào)配人員，優(yōu)先保障一線應(yīng)急所需，適當(dāng)保留部分機(jī)動人員。
3、人力資源部要把突發(fā)事件應(yīng)急處理作為人力資源培訓(xùn)、考核的一項重要內(nèi)容，并作為崗位職責(zé)內(nèi)容之一編入崗位說明書，責(zé)任到人。
4、應(yīng)急處理預(yù)案的演練，由賓館安全生產(chǎn)委員會負(fù)責(zé)統(tǒng)一組織，總經(jīng)理辦公室、人力資源部、安保部配合進(jìn)行。每年定期組織模擬演練，承接重大接待任務(wù)時亦應(yīng)進(jìn)行演練。
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突發(fā)事件應(yīng)急處理的心得體會篇十七
我園幼兒均為白托，幼兒園為孩子們供給兩點(diǎn)兩餐。為保證孩子們在園的.正常生活，特制定以下停水停電預(yù)案。
組長：
組員：
1、各部門在發(fā)生停電時不要慌亂，組織好本班孩子。
2、停電時教師要合理安排本班幼兒活動，盡量組織孩子在戶外或其它光線好的地方活動。
3、停水停電后，應(yīng)急小組人員必須要作好管理工作，查明原因。如若由于本園電路原因或水管爆裂，立即安排人員維修;維修不了，立即報供電所或自來水廠維修。
4、在停水停電后，應(yīng)急小組人員必須立即開展工作，確保幼兒、保教人員的安全。
5、停水停電后，后勤人員要進(jìn)取作好支持配合工作。
6、冬季停電后，班上教師可在幼兒進(jìn)晚餐時點(diǎn)上蠟燭，但必須保證安全。
7、與幼兒園大門口的蛋糕店聯(lián)系水源，停水后食堂工作人員到蛋糕店取水(該店自取水)，用于食堂，保證幼兒兩餐制作;各班保育員取水，用于班級幼兒洗手、沖廁所等。
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