總結(jié)是汲取經(jīng)驗教訓，發(fā)現(xiàn)問題并提出解決方案的重要手段。寫完總結(jié)后，要及時回顧和修改，以確保其準確性和完整性。接下來是一些總結(jié)寫作的實例和范文，供大家參考借鑒。
房地產(chǎn)項目文員工作總結(jié)篇一
在xxx地產(chǎn)公司領(lǐng)導的帶領(lǐng)下，xxx項目在拿到地塊后很快就進入到實施階段，這開辟了xxx地產(chǎn)的飛速發(fā)展模式和加快了項目管理改革的步伐。我從今年10月份到達這個項目，根據(jù)公司對項目提出的改革要求，努力配合公司相關(guān)部門做好幸福堡項目前期的各項工作，為打造精品項目做好基礎(chǔ)工作。從管理組織的認識上、從人員的工作熱情和意識形態(tài)上、從打造精品工程項目管理的細節(jié)上、從服務形態(tài)的意識上、從團隊建設的內(nèi)部組織安排上、從養(yǎng)成不斷積累總結(jié)學習態(tài)度上、從工作責任意識上著手安排項目的管理工作，緊跟公司發(fā)展的步伐，加快項目人才的培養(yǎng)和鍛煉?，F(xiàn)將這一階段的工作做一總結(jié)，以便不斷積累，為今后項目管理工作的不斷改進和調(diào)整，凝聚有益的財富。
改造、完成項目用電配套設施、完成了項目小區(qū)的綠化方案和景觀示范區(qū)的綠化方案、完成1#樓一層封頂任務，為節(jié)前三層封頂創(chuàng)造有利條件，也為項目銷售提供可靠的保障，希望通過我們的努力使項目真正成為精品項目，給銷售提供更多的賣點，創(chuàng)造銷售的神話，為公司創(chuàng)造可觀的經(jīng)濟效益和社會效益，為公司的可持續(xù)型發(fā)展做好基礎(chǔ)工作。
理順項目管理的思路，有目標、有依據(jù)，只有這樣才能切實有效地開展工作。統(tǒng)一思想、統(tǒng)一認識，我們在創(chuàng)造中前進，我們在改革中發(fā)展，幸福堡項目是公司在項目工程管理改革道路上的試點，為打造無以倫比的精品工程質(zhì)量目標和優(yōu)秀的管理模式探索前進。根據(jù)對項目的改革要求，給xxx項目配置了強有力的項目管理組織隊伍，從人員素質(zhì)到不同專業(yè)的合理配置，考慮的非常周全，為打造精品項目做好了人力資源的配置工作，也給項目管理改革提供很好的人力保障。我們幸福堡項目管理部的目標就是：精品生活就在幸福堡；鍛煉和培養(yǎng)一批全面發(fā)展的、高素質(zhì)的管理型人才，使之成為一分公司發(fā)展的人才基地。
以后發(fā)展做了什么有益的工作。工作熱情加上意識形態(tài)的建立，是一種文化，也是一種習慣，更是一種進步。使我們每一個管理人員有一個存在項目的必要性和不可或缺性。有了項目內(nèi)部溝通學習這樣的形式，使大家在一種輕松的環(huán)境中相互學習，相互探討，相互補充，在不知不覺中學到很多東西。培養(yǎng)了大家在巡視過程中發(fā)現(xiàn)問題和處理問題的能力，我們不規(guī)避問題的出現(xiàn)，只有出現(xiàn)問題啦，才證明我們做的還存在缺陷和不足，我們還要學習；對于已經(jīng)出現(xiàn)的問題，我們以積極的態(tài)度去應對而不是推諉，盡快以服務的意識形態(tài)投入到下步處理問題的環(huán)節(jié)上，減少損失。我們堅信：一個不犯錯誤的人肯定是一個不求長進的人。
公司要求我們打造精品工程，我們在項目管理初期就著手完成工程管理的細節(jié)檢查和跟蹤機制，制定了項目實施階段的分戶驗收制度，這項工作制度在實施的過程中，使我們發(fā)現(xiàn)不少在設計上、圖紙會審中及圖紙優(yōu)化過程中沒有發(fā)現(xiàn)的問題，從使用者的角度和精品項目的細節(jié)要求上出發(fā)，結(jié)合實際情況進行解決處理，盡可能的減少造價而又能達到統(tǒng)一、美觀和適用的效果。在發(fā)現(xiàn)問題后我們及時和領(lǐng)導溝通，并出具初步修正意見，達到意識和認識上的統(tǒng)一。雖然這項工作的勞動量不小，大家在其他房地產(chǎn)公司基本上沒有這樣做過，但是大家并沒有怨言，依然決然的按照要求去實施、去落實。根據(jù)發(fā)現(xiàn)細節(jié)質(zhì)量問題的部位、修正程度、質(zhì)量安全情況決定對其未來跟蹤、檢查、落實的時限，為今后的細節(jié)質(zhì)量控制做好前提工作。
在統(tǒng)一服務形態(tài)的意識上，我們統(tǒng)一認識，我們的工作就是服務，站在施工方的立場考慮我們應該做的工作，做到意識清醒，方法到位，處理及時，徹底解決在施工中因為服務不到位而出現(xiàn)工程細節(jié)處理滯后的現(xiàn)象，不斷和施工方進行有效溝通，大力支持監(jiān)理工作，從每一個細節(jié)控制上著手，不落管理死角，改善項目管理方法，盡快做好從項目單一的管理手法向項目服務階段過度，真正體現(xiàn)服務管理職能，達到參建各方在項目管理中服務意識的統(tǒng)一。
想要獲得高效的工作，就必須具有一個團結(jié)的團隊，一個具有學習型的團隊，一個具有凝聚力的團隊，一個具有榮辱意識的團隊。一個人做好只能體現(xiàn)自己個人的才華和能力，只有團隊做好啦，才具有真正意義上的創(chuàng)造力和市場占有力。在每周我們例行工作安排上，主要是加強內(nèi)部學習和溝通，加強團隊建設，強化不斷的總結(jié)和學習意識，使我們的團隊成為一個戰(zhàn)無不勝的優(yōu)秀團隊、思想進步、追求發(fā)展的團隊，只有這樣才能真正體現(xiàn)項目改革和發(fā)展的需求，成為不落后腿具有進步意義的隊伍。
員，充分發(fā)揮潛能，加快個人尋求不斷進步的步伐，構(gòu)建一個敢說，敢做事，敢于承擔責任氛圍，充分發(fā)揮每一個人的工作積極性，挖掘每一個人的潛能，互相幫助、取長補短，使我們大家成長的更快、更好。項目工作職責分工明確，責任到人，加上內(nèi)部通力協(xié)作，相互補充，就能緊跟公司對項目的要求做到實處，為公司發(fā)展提供優(yōu)秀的人才。
及時傳達公司管理層的會議精神和要求，鼓勵項目管理人員積極尋求在公司平臺上發(fā)展的機會，落實公司對項目的具體細節(jié)要求，達到上下意識上的統(tǒng)一，為項目管理爭優(yōu)創(chuàng)先做好各項工作。
在這一段的是時間里，我們項目部雖然做了一些扎實的工作，但是回想起來，還仍然存在不足和缺陷。在前期的工作中由于考慮問題的局限性，造成現(xiàn)在施工管理過程中出現(xiàn)和預期不符的現(xiàn)象，雖然我們也在積極的配合施工方盡可能的挽回滯后工期，這畢竟不是成熟之舉。在未來的一個階段，我們?nèi)匀粫霈F(xiàn)這樣或那樣的問題，所以目前的現(xiàn)狀就要求我們還要不斷加強學習，全面深入思考，持續(xù)不斷反思我們自己的工作，完善自我，為今后能更好的工作提供強有力的技術(shù)保障和管理能力。
更多精彩范文點擊主頁搜索的默默支持與理解，更多的是關(guān)愛，感謝你們，是你們給了我們信心和勇氣，讓我們可以持續(xù)做下去，我們堅信：細節(jié)決定成敗，學習改變命運。
謝謝大家。
公文。
房地產(chǎn)項目文員工作總結(jié)篇二
xx年是建筑施工企業(yè)項目管理年，是直面金融危機的一年，我們應該以實際行動學習和發(fā)揚“更快、更高、更強”的奧運精神，搶抓機遇，樹立高度責任心，制定切實可行的措施，保證取得良好的經(jīng)營成果，確保公司持續(xù)有效發(fā)展。我們的工作總結(jié):。
抓好兩個重點，干好在手工程。乙烯地管防腐和青島大煉油被列為公司xx年重點工程，要圍繞重點項目，干好每一項工程。
一是強化工程準備。要根據(jù)工程范圍、工程特點、工藝的特殊性、總包方及業(yè)主要求規(guī)劃編制具體的方案，提高工程方案的可操作性。各項目部必須認真分析工程特點，有針對性做好前期準備工作，要從人、機、料、法、環(huán)、測(檢測)五個方面做好各類資源的平衡、協(xié)調(diào)工作，為保證工程順利實施奠定良好的基礎(chǔ)。
二是強化過程控制。要統(tǒng)籌部署、精心xxx，優(yōu)化施工方案，合理安排工序，強化動態(tài)管理，關(guān)心顧客需要，全面完成全年的施工生產(chǎn)任務。最后要做好工程總結(jié)工作。各項目部要加強過程資料的積累，積極xxx對已完工程進行全面總結(jié)，對于施工過程中的經(jīng)驗和教訓進行總結(jié)、分析，真正地發(fā)揮施工總結(jié)的借鑒、指導作用。
強項目管理，提高項目管理水平。
一是要提高執(zhí)行力建設，嚴格遵照《項目管理手冊》進行施工生產(chǎn)。
二是要增強項目核算意識。公司將放大管理，賦予項目更多的權(quán)力，挖掘管理潛力，為推進公司從施工型企業(yè)逐步發(fā)展成為管理型企業(yè)打下堅實的基礎(chǔ)，并通過規(guī)范化管理，打造有佳龍?zhí)厣墓芾砥放啤?/p>
xx年公司在市場開發(fā)方面取得明顯成效，為xx年施工生產(chǎn)建立了一定的儲備xxx一體化地管防腐我們承攬了過半的工程份額;xxx地區(qū)的28局、xxx二公司、管道集團，外埠的青島、xxx、xxx等地都有我們的工程;xxx中石油新建xxx億的一體化工程正在交涉中;拋丸形成了規(guī)模生產(chǎn)能力等等。綜上所述，說明今年公司獲得了較充足的施工任務，明年xxx一體化再掀xxx，預示著今明兩年公司發(fā)展的良好態(tài)勢。
1.立足傳統(tǒng)市場，努力拓展外部市場。形勢可喜，但提高市場占有率仍然是每個企業(yè)永遠追求的目標。我們要把重點工程做為重點跟蹤項目，著力xxx工程的承攬動態(tài)（范本），全力進行信息跟蹤，加強與總包方及合作單位的多層次溝通。要以乙烯地管防腐和青島大煉油為契機，做好后續(xù)工程和周邊市場的拓展。
2.構(gòu)建信息網(wǎng)絡，加強市場信息的收集和處理。積極跟蹤行業(yè)內(nèi)外信息，科學地運用投標經(jīng)驗，恰當?shù)剡\用投標技巧，加強投標文件質(zhì)量，提高中標率。
1.不斷完善各種管理辦法，堵塞管理漏洞。要加強質(zhì)量體系的運行管理，完善現(xiàn)場安全、質(zhì)量、物資、設備監(jiān)督檢查制度，繼續(xù)制定和完善公司增收節(jié)支計劃。
2.解決市場準入瓶頸，提升資質(zhì)。從公司市場開發(fā)戰(zhàn)略出發(fā)，首先要切實解決好市場準入問題，公司目前的資質(zhì)狀況還不能與公司發(fā)展要求相適應，今年公司要上下齊配合，做好相關(guān)資質(zhì)申報，資料升級準備工作，提升公司相關(guān)資質(zhì)。
3.加強采購供應管理，嚴格材料成本控制。一是要整頓和完善供應商體系，規(guī)范物資設備采購渠道。二是堅持材料采購貨比三家，常用材料尋源到廠家的采購原則，降低物耗成本。
4.加強人力資源工作。一是健全人力資源信息網(wǎng)，吸收社會資源進行資源儲備，選擇有實力的施工隊伍納入公司資源xxx。二是加強培訓工作，做好法律法規(guī)、技術(shù)技能的學習教育工作，提高全員素質(zhì)。
5.繼續(xù)加強自身建設。做好安達基地和海納龍的建設工作。
企業(yè)文化建設是企業(yè)發(fā)展的催化劑，更是企業(yè)提高凝聚力和社會評價的基礎(chǔ)，打造“佳龍”特色的企業(yè)文化是我們永恒的主題。
1.加大培訓力度，打造學習型企業(yè)。保證作業(yè)層培訓時間為72學時，管理層培訓時間為48學時。
2.積極參與各種社會公益活動。
3.繼續(xù)增添優(yōu)秀員工繳納社會保險人數(shù)。
4.做好弱勢群體的走訪慰問活動，構(gòu)建和諧企業(yè)。
房地產(chǎn)項目文員工作總結(jié)篇三
時光飛逝，在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年，回顧剛剛走過的20xx年，營銷部在李總的正確領(lǐng)導下，在公司各部門的鼎立支持下，在營銷部全體人員的共同努力下，面對復雜的市場環(huán)境，營銷部全體人員團結(jié)拼搏，齊心協(xié)力完成了本年度的銷售工作任務，為了更好地掌握這一年來的工作經(jīng)驗與不足，便于下年度工作的開展和推動，特將營銷部本年度工作總結(jié)如下：
工作成果：
20xx年營銷部主要工作可以分為以下幾塊：
1、負責進行已銷售房屋后續(xù)手續(xù)的辦理及尾款催繳。
2、負責對接銷售代理公司日常銷售各項事務。
3、負責進行公司員工自購福利房各事項的辦理。
4、配合公司戰(zhàn)略，開展移民搬遷團購工作。
5、開展社區(qū)團體購房工作。
6、負責小區(qū)內(nèi)停車位銷售工作。
7、全面配合物業(yè)公司辦理交房相關(guān)事項。
8、配合公司處理各種債務問題。
9、配合前期部辦理相關(guān)證件等手續(xù)。
經(jīng)過全年的奮戰(zhàn)，對以上幾方面的工作營銷部取得了不錯的成果，在這個過程中，營銷部的兄弟姐妹們都經(jīng)歷了各種酸甜苦辣，但是營銷部的每一個人都能夠服從安排，積極主動的去做好每一件事情，同時，在這個過程中，營銷部的每一個人都提升了自我，獲得了成長。
同樣的，在過去的這一年，我們也有很多地方需要反思和改進：
1、執(zhí)行力不夠，有的事項落實過慢，到截止時間得不到解決；
3、與其他部門、合作方對接的時候做的不夠，營銷部在日常工作中需要對接部門和合作方較多，但是我們在一開始沒能找到正確、合適的方式進行對接和溝通，以至造成了很多不必要的麻煩，一度造成工作進度緩慢針對我們本身的'缺點和不足，是我們下一步必須要去面對和改進的，需要我們在接下來的工作中進行完善和解決。
20xx年的工作已經(jīng)接近尾聲，在即將迎來的新的一年中，我們營銷部會繼續(xù)不斷的努力，我們營銷部的每一個人每一年都要有自己的進步，我們營銷部的每一個人每一年都要有自己的成長！營銷部在20xx年的工作中，依然不會輕松，依然充滿挑戰(zhàn)，但是，我們堅信，在公司王董的正確領(lǐng)導下，在公司各部門的鼎力支持下，在營銷部全體成員的共同努力下，所有的問題都會迎刃而解，所有的問題都將不再是問題！相信我們xxx公司在來年中一定會取得更圓滿的成功！
房地產(chǎn)項目文員工作總結(jié)篇四
轉(zhuǎn)眼間xx年即將過去，馬上就要進入新的一年——xx年了，新的一年依然會充滿挑戰(zhàn)、機遇與壓力。在這過去的六個月時間中，在領(lǐng)導們的正確帶領(lǐng)下，通過我的努力工作，也有了一點收獲，兩年的職業(yè)生涯經(jīng)歷讓我體會到不一樣的人生。臨近年終，算一算，我到公司已經(jīng)有6個月的時間。回想剛進公司的時候就仿佛還是在昨天發(fā)生的事情。6個月的時間看到公司的發(fā)展。我感覺有必要對自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓，提高自己，以至于把xx年的工作做的更好。以下是我在xx年的工作總結(jié)匯報：
xx年7月，我被調(diào)至位于新xx湖的xx項目部。新的項目，新的起點，我把公司領(lǐng)導交給我的每一項工作都當作是積累個人經(jīng)驗的寶貴機會，所以我兢兢業(yè)業(yè)，不曾有一絲懈怠的去完成每一項任務。經(jīng)過xx項目的洗禮，我從中學到了很多，各方面都有所提高。
在xx年度，xx項目部的銷售情況并不理想，由于政府的各項政策陸續(xù)出臺令整個樓市急劇降溫，原本不限購的xx地區(qū)也受到極大影響，使得銷售工作困難重重，也是我從事本行業(yè)以來最為嚴峻的一段時期。做為外部協(xié)調(diào)，我負責的'是繳納維修基金，合同備案，預告登記，等工作，平時也會協(xié)助同事做案場樣板間裝修，和物品擺放工作。這一時期，我覺得最成功的就是把這些繁瑣的購房合同，預告登記，購房發(fā)票，都在電腦上做出了詳細的備案，半年期間，經(jīng)手的所有資料無一丟失，借出去的票據(jù)文件，也都有詳細的去向說明，xx項目由于其特殊性，合同相對來說比較少，所以我認為這個方法，值得沿用下去。為以后各項工作的開展打下良好而又堅實的基礎(chǔ)。還有就是克服了路程的問題，在剛來xx的時候，感覺路況很差，危險性大，堵車嚴重，灰塵鋪天蓋地，特別是路況和堵車，在去新鄭房管局的路上，經(jīng)?？梢钥吹?07國道上有車翻在兩邊的陰溝里，要不就是被大車擠進去的，要不就是司機長途勞頓，疲勞駕駛。再說堵車，毫不夸張地說有的時候早上從總部出發(fā)，遇到堵車嚴重的時候，到達項目上正好趕上吃中午飯。不過來回70公里路程還是被我們當成了家常便飯，僅僅一個月時間我們就不再為路況差而叫罵，不再為堵車而急躁不安，不再為危險大而抱怨，而是真正淡定下來，因為我們明白如果這些困難都克服不了的話，我們就更不可能完成最終的目標，當我們看到項目上的設施一天天完善，一期工程一個個出落成型的時候，就感覺一個生澀的項目，一步步走向成熟，雖然我不負責工程，但是這個感覺真的就像看著自己家孩子，一天天長大。讓人內(nèi)心倍感欣慰。
在領(lǐng)導交代的任務中，我手頭現(xiàn)在只剩下藍鉆的幾棟樓的土地證，因為辦證流程的原因，在年前還沒有完成，其他的都已經(jīng)有了結(jié)果。從這半年找自己的不足，我覺得個人最大的不足就是辦事莽撞，太過于追求執(zhí)行力和完美，體會最深刻的事情就是真正感覺到了執(zhí)行力是很重要，卻不是最重要的，能有一個好的結(jié)果才是最重要的。做事沖動，莽撞，不淡定，想求得好的結(jié)果是幾乎不可能的。我想最大的敵人還是自己的心態(tài)，xx年新年伊始，應該說是從下一個工作日開始就要調(diào)整自己的心態(tài)，因為十幾年求學經(jīng)歷，交給了我最基本的做人方法，幾年的社會磨練，讓我們學會了做事的基本原則，我現(xiàn)在不僅僅要得到寶貴的經(jīng)驗，還要拓寬自己的視野和心胸，讓自己真正融入公司，讓自己的精神時刻追隨著企業(yè)文化的發(fā)展的方向，這樣才能和公司的領(lǐng)導，同事保持一致，更從容的解決領(lǐng)導，同事交代的事情，努力讓所有的結(jié)果都變得精彩。
xx年，這是個不平凡的一年，雖然困難重重，雖然局勢讓人無可奈何，但是我們大家并沒有隨波逐流，而是用自己的方式，證明著自己的價值，創(chuàng)造了一個又一個令人感動的畫面。雖然業(yè)績不理想，雖然形勢很糟糕，但是卻給了我們一個在逆境中拼搏，成就自己的機會，使我們在蹉跎中練就一身生存的本領(lǐng)，有了這些寶貴的經(jīng)歷做基礎(chǔ)，注定xx年是一個充滿期望和收獲的一年，最后借用詩人李白的一句話，結(jié)束此次的總結(jié)：長風破浪會有時，直掛云帆濟滄海。
房地產(chǎn)項目文員工作總結(jié)篇五
在繁忙的工作中不知不覺的又迎來了新的一年，回顧工作歷程，從在友好市場的施工單位到成為銘箭的一名員工，我深深感受到了公司的蓬勃發(fā)展之熱氣，同事們積極拼搏之精神。剛進公司時候作為一名新員工對新環(huán)境新事物都很陌生，并且第一次從事甲方的工作崗位，對崗位工作等都不熟悉。在公司的各位領(lǐng)導的幫助下，對公司的性質(zhì)、規(guī)章、工作模式等進行了全面的了解和認知，同時讓我作為一名工程部這個核心部門的一名員工，深深感受到了肩上的重任。
在公司工程部工作中，嚴格遵守法律法規(guī)，遵守公司的各項規(guī)章制度，平時嚴格要求自己，廉潔自律。工作中敢于承擔責任，具有認真負責的精神，與同事們互相配合，努力完成每一個工作任務。
一、20年下半年工作情況。
由于來公司僅4個月，通過領(lǐng)導的安排指導下目前主要負責預決算、部門內(nèi)業(yè)及配合其他同事的工作，匯報如下：
1、協(xié)助領(lǐng)導配合研發(fā)部完成了對創(chuàng)業(yè)小區(qū)二期、八一新城三期、友好市場、前進新區(qū)樓工程上住宅樓布局及做法的優(yōu)化改進和變更，節(jié)約公司成本。
2、協(xié)助領(lǐng)導完成了對宜居佳苑、服務綜合樓開工建設的定位測量和局部規(guī)劃，配合施工單位進行圖紙會審，提出圖紙上的問題，配合研發(fā)部對設計布局問題處理和完善。
3、與同事協(xié)作配合完成了對八一新城三期、友好市場、創(chuàng)業(yè)小區(qū)二期主體工程的進度質(zhì)量把控，對反饋的問題協(xié)助部門領(lǐng)導與施工單位協(xié)調(diào)處理。
4、與同事協(xié)作積極完成了對甲供材料的分配工作。公司甲供材料種類多，規(guī)格復雜，認真負責督促協(xié)調(diào)，確保了材料到場，質(zhì)量達標，且不影響工程進度。
5、配合研發(fā)部完成了各小區(qū)配套工程的規(guī)劃，完善了水電暖管線圖等的各項技術(shù)指標，制定施工方案，協(xié)調(diào)施工單位對八一新城小區(qū)、創(chuàng)業(yè)小區(qū)配套工程施工。
6、協(xié)助領(lǐng)導配合公司各部門，完成起草分包及甲供材料等各項協(xié)議、合同，確保各小區(qū)工程進度不受影響。
9、配合部門同事對各小區(qū)施工樓幢進行有效管理，從施工質(zhì)量、進度、安全、成本及協(xié)調(diào)方面把關(guān)控制，確保工程各項滿足驗收規(guī)范要求，完成了主體分部驗收工作，為來年順利交工給予有效保證。
二、明年的工作重點。
我的專業(yè)是工民建，在工程建設施工中有近五年的工作經(jīng)驗，所以明年開工建設的工程和在建工程的整個進度、質(zhì)量核心以及成本控制是明年的首要工作重點，發(fā)揮自己的專長，與同事協(xié)作配合完成公司的計劃任務，創(chuàng)造優(yōu)良工程。同時領(lǐng)導分配的其他工作任務、20年八一新城三期、創(chuàng)業(yè)小區(qū)二期、友好市場工程的決算、配套工程的決算工作及竣工驗收工作也是重中之重，確保我工程部各工作計劃任務的順利實施。
三、工作中的崗位能力及不足。
本職工作中，必須熟悉房屋開發(fā)項目工作程序，了解設計原理，嚴格掌握各項施工工藝，質(zhì)量標準，建筑行業(yè)的法律法規(guī)。由于我的專業(yè)是工民建，專業(yè)基本相同，對于勘察、三通一平、圖紙會審、主體驗收、竣工驗收、保修組織工作、施工進度質(zhì)量控制、建筑成本控制等工作且有數(shù)年的工作經(jīng)驗，在進行此類工作時較為擅長。在這近半年的工作中領(lǐng)導給我安排的工作基本均能勝任，部分從未接觸的工作也能觸類旁通，從陌生到熟悉，從生疏到熟練。
不同于乙方技術(shù)能力第一，作為甲方管理能力第一，對于我來說管理方面較欠缺，在本職工作中需要不斷的磨練和向同事學習。其次，我個人在工作中較為粗心，不夠細致，思維不夠縝密，在工作中存在一定的失誤，我會在以后的工作中向同事學習并且積極改正，時刻提醒自己。
在工程項目的實施中，工程部對樓幢的功能分析，人性化需求設計分析，施工難度評估等信息直接影響研發(fā)部和設計院對樓幢的設計和研發(fā)，所以我們的思維模式，創(chuàng)新意識，專業(yè)知識等尤為重要，而這大部分對于我來說是曾經(jīng)工作中從未涉及或很少涉及的，這也是我非常欠缺的一面，只有在工作中，不斷的學習和積累經(jīng)驗。
四、團隊意識及個人品德等方面素質(zhì)。
工程部是在公司的領(lǐng)導下代表公司履行項目建設的項目管理機構(gòu)，所以工程部必須是一個高效的的團隊并且團隊的意識以及團隊成員的個人素質(zhì)尤為重要。要進行高效的工作管理模式，必須提高團隊的集體意識，如何提高團隊的意識：
1、團隊領(lǐng)導以身作則做好各方面的工作，避免產(chǎn)生團隊的不信任、不負責等后果。
2、領(lǐng)導的開誠布公，互相信任，與團隊成員之間保持緊密合作。
3、提高團隊的凝聚力，責任心，忠誠度。
4、提高團隊成員業(yè)務素質(zhì)水平。
5、“人心齊，泰山移”團隊領(lǐng)導者工作上對成員嚴格，生活上對成員關(guān)心，做好溝通協(xié)調(diào)工作，保證團隊如機器一樣有條不絮的和諧運轉(zhuǎn)。
6、團隊工作中集思廣益，發(fā)揮各成員優(yōu)勢，取長補短。
工程部作為建設工程的項目管理方，對于施工方、監(jiān)理方以及甲供指定方均存在一定的利益關(guān)系，所以我作為甲方代表，我會恪守公司規(guī)章制度，遵守國家法律法規(guī)，明清利害關(guān)系，時刻提醒自己拒絕吃拿卡要，不斷努力為公司發(fā)展做出自己的貢獻。
五、對公司提出發(fā)展、經(jīng)營、管理等方面意見。
1、工程部能否配一套工作服。工程部每天頻繁下工地，公司又規(guī)定在單位必須穿工裝，這讓我部門同事們一天換很多次衣服，但是經(jīng)常有緊急事衣服來不及換，造成工裝臟或者破損，也給公司帶來不好的形象。
2、公司各部門崗位職責不清晰，物業(yè)公司與工程部、研發(fā)部與工程部部分工作沒有進行劃分，影響工作效率。
一年的工作已經(jīng)結(jié)束了，在即將迎來的一年中，我會繼續(xù)不斷的努力的。每一年都有自己的進步，每一年都會有自己的成長!在20年的工作中，我會盡我的全力來參加工作的，畢竟現(xiàn)在還年輕，需要更好的奮斗，在年輕的時候多拼一拼，這才是一生中最好的奮斗時刻，努力拼搏打拼出屬于自己的一片蔚藍的天空，相信在大家共同的努力下在來年中公司的業(yè)績一定會再創(chuàng)新高，取得最圓滿的成功!
房地產(chǎn)項目文員工作總結(jié)篇六
1、xx項目部成立后,根據(jù)本項目工程的特點和規(guī)模,xx地產(chǎn)公司決定由地產(chǎn)公司的副總經(jīng)理擔任項目部項目經(jīng)理,主抓項目部的全面工作。在項目經(jīng)理的直接領(lǐng)導下,從組織結(jié)構(gòu)上入手,做好組織建設工作。項目部的組織結(jié)構(gòu)形式,采用直線式組織結(jié)構(gòu)形式,即:根據(jù)工程特點和平面分布,劃分了xx個區(qū)域,成立了xx個組團項目部和xx個外網(wǎng)部,負責本區(qū)域所轄范圍內(nèi)的工程建設管理工作。
2、在項目經(jīng)理的領(lǐng)導下,由總工程師負責制定工作目標,其中:安全目標是:零死亡。進度目標是:20xx年12月31工程竣工,交付使用。質(zhì)量目標是:按"xx"杯的標準要求,全部達到合格。投資目標是:不突破投資概算,在投資概算范圍內(nèi),完成全部的建設內(nèi)容。
3、目標確定后,為能實現(xiàn)上述工作目標,我們有針對性的制定了切實可行的各種規(guī)章制度,如:《考勤管理制度》、《崗位工作職責》、《項目例會管理制度》、《設計交底與圖紙會審制度》、《施工組織設計與施工方案審查制度》、《工程質(zhì)量與驗收管理制度》、《工程變更管理制度》、《文件資料管理制度》、《安全管理制度》、《安全教育培訓制度》、《安全檢查、文明施工檢查工作制度》、《安全工作會議制度》、《文明施工管理辦法》、《質(zhì)量、進度考核細則》、《安全考核細則》、《甲供材管理制度》等。做到了凡事有章可循、凡事有據(jù)可依、凡事有監(jiān)督、凡事有人管理,行為有約束、管理有依據(jù),減少了隨意性,增加了責任感。
1、工期事前控制:。
工期目標確定后,項目部要求所有參建的施工單位編制工期進度為了保證砼澆筑后的外觀質(zhì)量及幾何尺寸不發(fā)生變化及變形,我們要求施工單位必須使用新竹膠模板,而且質(zhì)量必須是合格品。特別是頂棚,我們要求是免抹灰頂棚,目的就是防止頂棚因砼澆筑后表面不平整、變形過大,基層表面處理不好,抹灰厚度太厚,發(fā)生裂縫,脫落傷人事故的發(fā)生。經(jīng)過嚴格檢查模板的質(zhì)量,模板施工中的嚴格控制,其結(jié)果基本令人滿意。在主體驗收中,基本滿足了觀感質(zhì)量的驗收標準,項目部總工辦非常重視砼的澆筑質(zhì)量,加強平時巡視檢查的力度和巡視檢查的頻率,對在檢查中發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量問題,除按違約罰款制度進行處罰外,必須進行推倒重來的,堅決砸掉拆除,重新施工,達到設計及規(guī)范要求標準為止。經(jīng)過對幾起質(zhì)量事故的嚴肅處理,使得工程質(zhì)量有了很大的提高,同時不重視質(zhì)量的現(xiàn)象得到了有效的遏制。
為了保證砌筑工程的工程質(zhì)量,我們抓了如下幾個環(huán)節(jié):。
2.5.1按設計及規(guī)范要求,放置墻體拉結(jié)筋。在施工中采用的是后在砼的墻體中植筋的方法,并且是沿墻體通長放置,我們重點檢查植筋是否牢固,在檢查中發(fā)現(xiàn)植筋不牢固及不通長放置接結(jié)筋的部位,必須拆除,重新植筋及布筋,同時進行違約處罰。此舉,收到了良好的效果。
2.5.2外墻腳手眼的留設必須滿足補砌腳手眼時施工方便,避免造成補砌腳手眼時不按空心磚的模數(shù)砌筑,砌筑的灰縫不嚴、不密實、有透透亮現(xiàn)象,致使有透風等現(xiàn)象的發(fā)生,失去了空心磚墻保溫墻體的作用。我們在檢查中發(fā)現(xiàn)這種現(xiàn)象的,必須拆除重新砌筑,達到要求為止。通過嚴格的管理,結(jié)果很奏效,使得施工單位重視起來,砌筑工程質(zhì)量得到了很大的提高。
2.5.3在內(nèi)墻砌筑時,按新的規(guī)范及圖集要求,衛(wèi)生間及廚房的墻體其底部必須澆筑與墻體寬度一致、高度200㎜的素砼,以防止衛(wèi)生間及廚房的生活用水對其它房間的滲透。在施工中,施工單位不理解,因為以前從沒有這樣施工過,為此,總工辦召開由監(jiān)理單位、組團項目部、施工單位技術(shù)人員參加的專題會議。講明不這樣做,會帶來哪些危害,使得施工單位有了正確的認識,沒有按規(guī)范及圖集施工的,全部拆除,重新澆筑了砼,再砌筑,效果很好。
2.5.4在內(nèi)墻砌筑時,墻體與梁相連接部位,為防止墻體沉降、有裂縫出現(xiàn),砌筑時,不能連續(xù)砌筑到梁下用砂漿填滿,而是要按標準圖集及規(guī)范要求,砌筑到梁下留200㎜高度不砌筑,待砌筑砂漿有一定的強度及滿足技術(shù)間歇時間后,再用普通粘土紅磚斜砌,并用砌筑砂漿填塞密實。在實際施工中,有大部分施工單位沒有按要求施工,項目部為此加大了巡視檢查力度,并召開會議,提出嚴格要求,對凡是沒有按圖集及規(guī)范標準施工的全部拆除,重新砌筑填塞,不拆除的將停工整改。采取了這一強制措施后收效很大,且經(jīng)實際驗證,內(nèi)墻抹灰后,墻體與梁連接處很少有裂縫出現(xiàn)。
3.1內(nèi)墻抹灰工程。
3.1.1內(nèi)墻抹灰最常見的質(zhì)量通病是墻體與剪力墻結(jié)合部,與梁結(jié)合部易發(fā)生貫通的裂縫,為避免此通病發(fā)生,項目部總工辦要求施工單位在結(jié)合部位用網(wǎng)格布粘貼,并經(jīng)檢查合格后才能進入抹灰工序,并下發(fā)了節(jié)點作廢的通知單,把此做法作為一道工序,必須報驗。經(jīng)組團項目部、監(jiān)理部驗收合格后,方可進入下道工序。此做法的實施,經(jīng)實際驗證,取得了非常好的效果,值得推廣。
3.1.2為保證內(nèi)墻抹灰的工程質(zhì)量及給以后用戶不遺留隱患,我們?nèi)∠嗽O計圖紙的墻體抹灰刮青的做法,直接采用混合砂漿抹灰的做法。這樣做給施工單位抹灰時增大了難度,多耗費了工時,但抹灰的工程質(zhì)量得到了保證,更為重要的是給用戶提供了今后裝飾后不發(fā)生質(zhì)量問題的可靠保證。
大了平行檢查的頻率和力度,采取了組團與組團之間的互檢辦法,相互之間找毛病、查問題,之后整改。經(jīng)實際檢測的結(jié)果看,效果很好,內(nèi)墻抹灰的整體質(zhì)量都有很大的提高,墻面平整度、陰角、陽角方正、順直等全部達到了合格標準。
3.2外墻抹灰。
為了保證外墻保溫系統(tǒng)粘貼擠塑板平整度4㎜的技術(shù)要求,在抹灰前,項目部總工辦要求施工單位必須把抹灰的基層處理好,砼脹模處必須鑿除,有污染的必須清洗干凈,從上到下掛垂直通線,之后沖筋、貼灰餅,然后才能開始抹灰,保證墻面的整體平整。為了實現(xiàn)上述要求,每棟樓都要做樣板墻,經(jīng)總工辦、組團項目部、監(jiān)理部共同檢查驗收后方可開始大面積施工。經(jīng)嚴格檢查、驗收,使外墻抹灰工程基本達到了4㎜平整度的要求,為外墻保溫系統(tǒng)的施工創(chuàng)造了條件。
3.3外墻外保溫系統(tǒng)。
本工程的外墻外保溫系統(tǒng)采用的外墻粘貼擠塑板,擠塑板外粘貼網(wǎng)格布外刮干粉砂漿的做法。此做法在xx地區(qū)采用的不多,沒有成熟的經(jīng)驗,為保證工程質(zhì)量,施工前,項目部收集了有關(guān)粘貼擠塑板的施工資料,原材料的有關(guān)標準、規(guī)范要求等。同時,走訪和參觀有同類型保溫墻體的工程吸取經(jīng)驗。之后,我們從原材料入手,把住原材料的質(zhì)量關(guān),對欲使用的擠塑板、干粉砂漿、網(wǎng)格布、脹釘?shù)忍崆白鰪驮?根據(jù)復試的結(jié)果再確定品種、規(guī)格等,以確保使用的材料是合格的。施工開始后,我們要求施工單位必須做樣板墻,且在施工中通知監(jiān)理部、組團項目部,由組團項目部通知總工辦到施工現(xiàn)場作業(yè)面處,實際檢測粘貼的質(zhì)量,如粘貼面積接縫的間隙、平整度、脹釘是否牢固等項目,經(jīng)實際檢測,認為操作的方法正確,檢測項目符合圖集有關(guān)規(guī)范標準的方可開始粘貼,否則必須整改,再經(jīng)組團項目部、監(jiān)理部驗收合格后方可施工。為了確保外墻外保溫的工程質(zhì)量,我們對進入到各棟號的原材料全部進行了抽樣復試檢測,以防止調(diào)包、更換原材料的現(xiàn)象發(fā)生。同時對xx個棟號全部在實體上做了干粉砂漿與空心磚墻體(包括砼墻體)、干粉砂漿與擠塑板、網(wǎng)格布與擠塑板、脹釘與墻體之間的拉拔試驗,結(jié)果表明全部是合格的。由此可基本保證擠塑板在其服務壽命周期內(nèi)是不會脫落的。為了防止外墻外保溫系統(tǒng)常見的結(jié)露、上霜、長毛現(xiàn)象的發(fā)生,項目部總工辦對所有的節(jié)點都畫了節(jié)點詳圖,注明了尺寸及做法,從而補充完善了設計文件中未注明、未說明的地方,保證了設計文件的完整性。為工程施工提供了依據(jù),避免了可能發(fā)生的結(jié)露、上霜、長毛、發(fā)霉現(xiàn)象。
4.1屋面保溫:。
屋面保溫是采用擠塑板保溫、找坡是采用1:8水泥珍珠巖找坡。為保證屋面保溫用擠塑板下無水,因此要求在拌制1:8水泥珍珠巖時不能在屋面上拌制,必須在地面上拌制,然后用吊車吊運到屋頂,此種做法是保證屋面防水不起鼓,以后頂層住戶室內(nèi)不結(jié)露、長毛的必要條件。為此,項目部總工辦下達有關(guān)通知,必須強制性執(zhí)行。一經(jīng)發(fā)現(xiàn)在屋面拌制1:8水泥珍珠巖,將對施工單位給予重罰。此舉,收效甚好,達到了預期目的。
4.2屋面防水:。
屋面防水工程是最易發(fā)生滲漏的,是常見的質(zhì)量通病。為防止此類質(zhì)量通病的出現(xiàn),在總結(jié)其它工程經(jīng)驗的基礎(chǔ)上,結(jié)合施工圖紙、標準圖集,項目部總工辦補充、細化了施工節(jié)點,增加了防水部位,畫出了節(jié)點詳圖及施工做法,為施工提供了圖紙依據(jù)。在施工中,要求監(jiān)理單位進行全過程旁站監(jiān)理,防水工程施工完畢后進行注水,進行48小時蓄水試驗。如發(fā)現(xiàn)有漏點,泄水后補做防水層,再蓄水試驗,直到?jīng)]有漏點合格為止。柔性復合高分子卷材防水施工完畢后,再做一道細石砼剛性防水。同樣,剛性防水完成后,做48小時蓄水試驗,看是否有漏水點。如有漏水點,查找,返工處理。處理完畢后再做48小時蓄水試驗,再檢查,直到?jīng)]有漏水點合格為止。此項工程定為重點分部工程,不能經(jīng)組團項目部、監(jiān)理部的檢查驗收是不能進入到下道工序施工的。同時從經(jīng)濟處罰入手,規(guī)定未經(jīng)檢查驗收進入下道工序施工,建設單位將視為此項工作沒有完成,將不予結(jié)算。此項措施效果顯著。
5.1各種門、窗安裝前為防止安裝出現(xiàn)偏差,造成安裝完成后重新調(diào)整困難或不易調(diào)整,項目部總工辦要求總包施工單位及安裝分包施工單位在監(jiān)理部的組織下進行安裝調(diào)試的交接工作。安裝分包施工單位必須對安裝洞口進行驗收,總包施工單位負責給出墻體軸線、標高線等必要基準線,驗收時應做好詳細記錄,滿足安裝條件的可進行安裝。不滿足的總包施工單位必須整改經(jīng)再驗收后方可進行安裝。安裝分包施工單位不經(jīng)檢查驗收就進行安裝所造成安裝質(zhì)量缺陷的,由安裝施工單位負責自行處理調(diào)整,總包施工單位不積極配合驗收工作或驗收不合格強行讓安裝施工單位安裝的,造成的質(zhì)量缺陷由總包施工單位負責,劃清責任,為安裝工程打下良好的基礎(chǔ)。
5.2為控制好安裝工程質(zhì)量,項目部總工辦收集大量的驗收標準,組織監(jiān)理部、組團項目部的監(jiān)理工程師、專責工程師到制作廠家對原材料進行抽檢及對加工制作過程進行質(zhì)量監(jiān)督,從而保證原材料的產(chǎn)品質(zhì)量是合格的,加工制作的成品是合格品。制作的成品進場后,由組團項目部、監(jiān)理部負責對成品門窗進行抽樣解體檢測,同時在監(jiān)理單位的見證下取樣送強檢,合格后方可開始安裝。
5.3為防止出現(xiàn)透風、結(jié)露、反霜、發(fā)霉、滲水現(xiàn)象的發(fā)生,我們項目部要求各組團項目部、各監(jiān)理部加強對發(fā)泡、窗框四周打膠的檢查力度,總工辦也加強了巡檢頻率,發(fā)現(xiàn)不合格的發(fā)泡部位及打膠不合格的窗位,要求施工單位必須清除原發(fā)泡及打膠,重新發(fā)泡和打膠,經(jīng)檢查合格后方可抹灰、粘貼擠塑板等工序的施工。
5.4項目部總工辦下發(fā)通知,要求各施工單位加強對成品的保護工作,對已造成成品的損壞,分清責任,由責任方承擔費用,制作安裝單位負責更換和維修,盡可能避免出現(xiàn)將損壞的不合格品交到用戶手中。
6.1電梯安裝前,項目部總工辦就在監(jiān)理部組織總包施工單位與電梯安裝施工單位對井道進行交接驗收,并做好驗收記錄,經(jīng)三方簽字確認合格后方可開始安裝。對在檢查驗收中發(fā)現(xiàn)的問題,必須及時處理整改,否則電梯安裝施工單位可拒絕接收安裝。對電梯安裝單位因此發(fā)生的索賠費用由總包施工單位承擔,并將對主包施工單位進行違約處罰。
6.2在電梯安裝中,為防止土建施工中砼澆筑頂面的標高誤差造成施工中地面上表面高于電梯門的下坎,造成物業(yè)沖掃地面時將水沖入電梯,造成電梯的損壞不能運行。因此在安裝時,我們要求總包施工單位與電梯安裝單位共同對砼頂表面標高實測,根據(jù)實測的標高確定電梯門下坎的安裝高度,這樣即可避免上述事故的發(fā)生。目前全小區(qū)xx部電梯全部安裝調(diào)試完畢,經(jīng)驗收,全部合格,達到了使用要求。
目前,xx個單位工程雖已竣工驗收,但還存在很多問題,需要克服、改正,以求完善,使管理水平再上一個新臺階。
1、進一步完善、細化各種規(guī)章制度,不是靠人管人,而是靠規(guī)章制度約束、規(guī)范人的行為,靠制度促使所有的管理人員去主動工作,而不是被動工作,真正做到"凡事有人負責、凡事有人監(jiān)督、凡事有章可循、凡事有據(jù)可查"。
2、加強業(yè)務培訓,利用"冬閑"的時間自我學習,特別是對新標準、新規(guī)范、新工藝、新材料的使用等學習和掌握,使得自我的知識得到更新。
3、工程開發(fā)項目確定后,就應進入"早謀劃、早安排"的程序。加強部門之間的協(xié)調(diào)、溝通,做好一切施工前后準備工作,特別是前期、技術(shù)、計劃、甲供物資等準備工作,做到有備無患、恰好銜接。
4、協(xié)調(diào)好各方之間的關(guān)系,特別是與監(jiān)理單位的關(guān)系,如何調(diào)動監(jiān)理人員的積極性,充分發(fā)揮監(jiān)理人員的潛能,實現(xiàn)"小業(yè)主、大監(jiān)理"的管理模式,是擺在我們面前的大難題和大課題。因為目前的實際情況是監(jiān)理單位聘用的監(jiān)理人員業(yè)務水平普遍較低,而且責任心較差,監(jiān)督不到位,監(jiān)理工程師人員數(shù)量不足,不能滿足工程管理的實際需要。
5、有部分施工單位管理人員的業(yè)務素質(zhì)較差,技術(shù)水平低下,不能滿足施工管理的實際需要,比如:不會編制施工組織設計及施工方案,照抄照搬,不符合本工程的實際,對施工圖紙不熟悉,吃的不透,不求甚解,不能正確的指導施工。造成返工現(xiàn)象嚴重。同時,自檢體系不健全,有些單位根本不自檢,只靠監(jiān)理單位及組團項目部的專責工程師檢查出問題后再整改。既影響了工期,又保證不了工程質(zhì)量。有些承包人在工程上不舍得投入資金和材料,以次充好,質(zhì)量意識不高或者嚴重的說沒有質(zhì)量意識,使得工程質(zhì)量很難控制。如在實際工程施工中不采取一些強有力的措施及時的扭轉(zhuǎn)事態(tài),靠承包人的修養(yǎng)和素質(zhì),其后果是不堪設想的。因此選擇優(yōu)秀的施工隊伍是尤為重要的。
6、xx項目部在實際工程管理中,雖然取得了一定成績,但還是存在著一定的缺點和錯誤,我們有決心克服缺點,總結(jié)經(jīng)驗,不斷豐富和完善自我,在探索和摸索中發(fā)展自我,以取得更佳的業(yè)績,回報地產(chǎn)領(lǐng)導對我們的支持和信任,回報廣大業(yè)戶和社會,為建設更加美好的家園和現(xiàn)代化住宅小區(qū)貢獻我們的力量。
房地產(chǎn)項目文員工作總結(jié)篇七
不知不覺中一年的時光已悄然飛逝。自20__年5月進入公司以來，我學到了很多，也收獲了許多。剛加入公司時，我對公司的運作模式和工作流程都很生疏，多虧了領(lǐng)導和同事的耐心指導和幫助，讓我在較短的時間內(nèi)熟悉了工作內(nèi)容還有公司各個部門的職能所在，點點滴滴都讓我在工作中進步，受益匪淺。在過去的一年里，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段時期的考驗和磨礪?，F(xiàn)就進入公司以來的工作情況向各位領(lǐng)導及同事作簡要匯報：
一、前臺日常工作。主要包括：
3、負責公司接待室及領(lǐng)導辦公室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放，并保持整潔干凈;。
二、行政工作方面。
行政工作是繁瑣的，小到復印、掃描、傳真、訂餐、發(fā)快件、印制名片、訂閱報刊雜志、文件的保管、聯(lián)系清潔公司清洗地毯、列需要采購的辦公用品清單、電子郵件的查收與轉(zhuǎn)發(fā)、辦公設施環(huán)境維護協(xié)調(diào)、協(xié)助銷售部進行投標文件的打印、整理及標書的裝訂、庫存物品的臨時保管與統(tǒng)計、會議紀要的記錄和整理，大到費用結(jié)算、訂房、訂機票??每一項工作的完成都是對責任心和工作能力的考驗，如何化繁為簡而又能保證萬無一失，如何以最小的成本換得最高的效率，這已經(jīng)不單純是對現(xiàn)代企業(yè)從事業(yè)務工作人員的要求了，對行政工作人員也同時適用。
三、人事管理方面。
1、落實相關(guān)人事管理制度。
初到公司，由我負責公司的考勤統(tǒng)計工作。在執(zhí)行過程中，我盡快適應公司的政策安排，盡可能做到實事求是地統(tǒng)計考勤，每月初以統(tǒng)計數(shù)據(jù)為依據(jù)制作考勤統(tǒng)計表，并及時交由財務制作工資表。
2、人事相關(guān)資料。為了方便開展人事工作，規(guī)范管理人員情況，部門根據(jù)工作需要，在上級的指導下，建立了相關(guān)人事表格并和寶雞方面統(tǒng)一了格式，包括《應聘登記表》《入職員工簡歷表》《車輛審批單》《請假申請表》《未打卡情況登記表》等，也加強了各部門之間工作的溝通與聯(lián)系。
3、歸檔人事檔案。
及時更新各兄弟公司及相關(guān)往來單位的通訊資料對于公司的業(yè)務效率的提高是很重要的，因此需要及時更新通訊錄并上傳至群郵箱中，給公司各位領(lǐng)導及辦事員備查使用。另外在員工檔案的管理上，做到分別以紙板和電子版?zhèn)浞荩瑖栏駥彶槿w員工檔案，對資料不齊全的一律補齊，并及時將最新的信息更新。員工檔案是隨時掌握員工基本資料情況的資源庫，也是建立員工人才儲備的一個重要環(huán)節(jié)，它包括員工手寫檔案，包括在職人員員工檔案，離職人員員工檔案，以及應聘人員檔案存檔三部分，檔案的建立以及有效管理，有利于公司隨時掌握在職人員以及人員流動情況，并建立公司的人才儲備庫。
4、制作員工生日統(tǒng)計表并及時提醒領(lǐng)導給大家準備生日禮物，為大家創(chuàng)造一個和諧溫馨的大家庭的環(huán)境，也是我們公司的企業(yè)文化基礎(chǔ)建設的一部分。
5、組織每個月的團隊活動。先后組織到海底撈、醉秦坊、草原牧歌聚餐，到真愛唱歌及給員工慶祝生日，都取得了較好的效果，加強了同事之間的交流，活躍了公司氣氛。
6、協(xié)助部門主管起草行政文件、放假通知、溫馨告示草案等。
新的一年對我們來說意味著新的機遇與挑戰(zhàn)。針對20__年工作中存在的不足，在新一年的工作中，我需要做好以下幾個方面的工作：
1、做好辦公室內(nèi)務工作。注意植物的保養(yǎng)、更換及辦公室內(nèi)的清潔、保潔;注意復印機、打印機、熱熔裝訂機等辦公設備的保養(yǎng)。做好辦公用品的費用控制，維護好各種辦公設備的正常運行。在努力做好為各部門服務保障工作的同時，還要做好協(xié)助性工作。
2、在日常工作中注意收集信息，以備不時之需。例如快遞公司的名片、酒類禮品供應商、航空公司訂票電話以及飯店訂餐電話等。
3、團結(jié)員工，豐富員工業(yè)余生活，協(xié)助領(lǐng)導加強團隊建設，打造一個業(yè)務全面，工作熱情高漲的團隊，和大家一起創(chuàng)造良好的工作氛圍，提高團隊的整體素質(zhì)，加強團隊合作精神。積極發(fā)現(xiàn)部門員工的長處，使其在工作中得以發(fā)揮，增加部門員工的凝聚力，使企業(yè)的發(fā)展和個人的發(fā)展相結(jié)合。
4、處理好日常行政事務管理，做好重要活動和外出活動的安排。協(xié)助公司領(lǐng)導不斷完善各項規(guī)章管理制度，使公司趨于規(guī)范化的管理。加強公司車輛調(diào)度、管理、維修、保養(yǎng)工作，確保公司領(lǐng)導和員工正常工作用車。
5、協(xié)助部門經(jīng)理制定行政工作計劃，起草各項行政管理規(guī)章制度。依照公司要求，建立健全完善的員工手冊和其他相應的管理制度，使公司的各項工作有章可循、有條不紊的進行。成功的企業(yè)源于卓越的管理，卓越的管理源于優(yōu)異、完善的制度。隨著公司的不斷發(fā)展，搞好公司管理制度無疑是其持續(xù)發(fā)展的根本。因此，有必要建立健全一套合理而科學的公司管理制度，實現(xiàn)管理規(guī)范化。
6、建立人才儲備庫，在公司有需要的時候協(xié)助領(lǐng)導招聘合適的員工。以公司的利益和需要為出發(fā)點，以公開、公平、公正為選拔原則，把好公司引進人才、擇優(yōu)錄用的第一關(guān)。為公司領(lǐng)導進一步擇優(yōu)錄用新職員奠定了良好的基礎(chǔ)。
7、加強業(yè)務知識的學習，深入了解咱們公司的產(chǎn)品性能，以便能更好的協(xié)助領(lǐng)導及銷售人員的工作。作為一名前臺行政工作人員，需要掌握的知識還很多，在以后的工作中我會自覺加強學習，向理論學習，向?qū)I(yè)知識學習，向身邊的同事學習，進一步提高自己的理論水平和業(yè)務能力，全面提高綜合業(yè)務知識水平。
在20__年的工作中，我深切認識到自己知識面的不全面，很多實際工作上理論與實踐無法完全連接起來。在以后的工作中，我應該加強學習，用知識指導實踐，在實踐中總結(jié)經(jīng)驗，不斷進步，不斷提升。通過各種途徑進行學習，利用網(wǎng)上資源學習與工作有關(guān)的知識，不斷開闊視野，豐富頭腦，增強能力，以便跟上形勢的發(fā)展，適應工作的需要，提高理論水平、業(yè)務素質(zhì)和工作能力。
8、協(xié)助領(lǐng)導建設健康向上的公司文化，樹立起開拓創(chuàng)新、務實高效的公司新形象。企業(yè)文化不但能反映出企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動中的戰(zhàn)略目標，群體意識價值觀念和道德規(guī)范，還能凝集企業(yè)員工的歸屬感、積極性和創(chuàng)造性，引導企業(yè)員工為企業(yè)和社會的發(fā)展而努力，同時企業(yè)文化還具有兩種約束力，一種是硬的約束力、制度，一種是軟的約束力、無形的，就是活躍企業(yè)的文化生活，良好的生活環(huán)境和業(yè)余文化生活，都將對公司的發(fā)展起到良好的促進作用。
9、誠如_在上周會議上所說，20__年將是____龍騰虎躍的一年，將是我們大力發(fā)展的一年。在這一年中公司將有許多新的工作要完成，新的制度要完善。我將積極收集相關(guān)資料，努力完成好上級領(lǐng)導的安排的工作任務。
作為行政人事部的工作人員，我充分認識到自己的工作雖然瑣碎但也有它的重要性。正所謂“天下難事始于易，天下大事始于細”。要想?yún)f(xié)調(diào)好一個團隊，必須做好每一件瑣碎的小事以保證業(yè)務的正常有序發(fā)展。首先要抱以一個正確的心態(tài)，踏踏實實、任勞任怨地完成上級交派的工作;其次，要不斷提高自己、抓住每一次讓自己學習和成長的機會，努力提高業(yè)務水平，在業(yè)余時間善于發(fā)現(xiàn)與工作有關(guān)的新事物新知識;最后，以主人翁的姿態(tài)發(fā)揮所長，為公司分擔更多力所能及的工作。只要我們工作更加細致點、溝通多一點、責任心強一點，我相信陜西隆翔會越做越強。
最后，感謝各位領(lǐng)導能夠提供給我這個工作平臺，使我有機會和大家共同提高、共同進步;感謝每位同事在這一年來對我工作的熱情幫助和悉心關(guān)照。雖然我還有很多經(jīng)驗上的不足和能力上的欠缺，但我相信，勤能補拙，只要我們彼此多份理解、多份溝通，加上自己的不懈努力，相信公司明天會更好。
房地產(chǎn)項目文員工作總結(jié)篇八
歲月荏苒，時光如梭，舊的一年已經(jīng)過去，新的一年撲面而來。在企業(yè)不斷改革的推動下，不被淘汰就要不斷學習，更新理念，提高自己的綜合素質(zhì)和業(yè)務技術(shù)水平，以適應新形勢的需要。現(xiàn)就一年來的工作情況做以下總結(jié)：
1、是完成了xx縣第一人民醫(yī)院東院土地報批、東院初步方案。
2、是完成了xx團購房框架合同的簽訂、團購房報名交款、團購房項目建設建議書以及出讓土地跟進等工作。
3、是完成了xx路招商報名、合同的簽訂及前期方案設計。
4、是在辦公室及財務室的幫助下基本完成了公司資質(zhì)延期的辦理以及蓉信世家竣工驗收及房產(chǎn)證辦理的前期準備工作。
1、是開闊了眼界，學會了用全方位的思維去了解社會、思考人生。在工作中我對市場經(jīng)濟的規(guī)律有了更加深刻的認識。在新經(jīng)濟時代，科技、信息、誠信、團隊合作精神顯得尤為重要。更加了解房地產(chǎn)行業(yè)的手續(xù)辦理的程序、方法。
2、是體驗了競爭，加速了自身知識的不斷更新和個性的不斷完善。商業(yè)競爭無情，需要的是高效率，在信息獲取、決策、執(zhí)行任何一個環(huán)節(jié)反映遲緩，機遇稍縱即逝。而這些必須全面的知識和快捷的信息。在不斷的學習中，要拓寬了自己的知識層面。開發(fā)部工作的每個階段都經(jīng)歷了種種意想不到的困難，至今記憶憂新。在項目的每一個階段都要謹慎思維、不能出現(xiàn)一點紕漏。
3、是錘煉了自我，提高了自身的生存本領(lǐng)和競爭能力。在激烈的市場競爭中，使我對事物的判斷，對事情的決策斡旋能力有了很大的提高。從草率決定到嚴謹思維;從一件事情需層層請示到自己獨立思考決策判斷;從事事依賴別人到自己協(xié)調(diào)方方面面關(guān)系獨立完成一個項目。經(jīng)過各個階段的學習鍛煉，我感覺自身在為人處事方面經(jīng)歷了深刻的轉(zhuǎn)型。
第一，市場開發(fā)部對我而言是一個新的崗位，許多工作我都是邊干邊摸索，以致工作起來不能游刃有余，工作效率有待進一步提高;第二，有些工作還不夠過細，一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位;第三，自己的專業(yè)知識及理論水平十分有限不能很好完成自己的工作任務。
四、20xx年工作計劃。
1、完成桂陽縣第一人民醫(yī)院東院所有設計方案的跟進工作。
2、人民醫(yī)院團購房土地摘牌、項目合作伙伴的確定、設計方案，確定、土方工程開工等工作。
3、完成東興路設計方案的跟進及開工的前期工作。
4、完成公司及領(lǐng)導安排的其他工作。
5、平時加強與各個有關(guān)部門的溝通，建立起友好的合作關(guān)系。
在今后的工作里，自己決心認真提高業(yè)務、工作水平，為公司的發(fā)展，貢獻自己應該貢獻的力量。我想我應努力做到遇到問題請先思考，反映問題只是低級水平，思考并解決問題這是我必須要做到的;加強學習，拓寬知識面;努力學習房地產(chǎn)專業(yè)知識和相關(guān)法律常識。加強對房地產(chǎn)發(fā)展脈絡、走向的了解，加強周圍環(huán)境、同行業(yè)發(fā)展的了解、學習。遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度，維護公司利益，積極為公司創(chuàng)造更高價值，力爭取得更大的工作成績。
房地產(chǎn)項目文員工作總結(jié)篇九
回顧10年感觸頗多，由__年地產(chǎn)的瘋狂到10年地產(chǎn)的蕭條可謂冰火兩重天，10年一場由美國次貸危機引起的百年不遇的金融風暴卷起千堆雪，在經(jīng)濟全球化的趨勢之下，持續(xù)10年高增長的中國經(jīng)濟也不能獨善其身，面對來勢洶洶的金融風暴，中國地產(chǎn)更是首當其沖，把地產(chǎn)行業(yè)推上了風口浪尖，一場地產(chǎn)行業(yè)變革勢在必行。
__年年12月3日我從錦繡半島項目回到增城錦繡御景苑項目工作，又一次回到起點，正所謂歸零新起點，我重新梳理作為地產(chǎn)策劃人的工作思路，重新總結(jié)工作經(jīng)驗，一級地產(chǎn)市場的高標準、嚴要求；一級地產(chǎn)市場的信息敏感度；一級市場的推廣思路；一級市場的細節(jié)關(guān)注度等都是二級市場要借鑒的經(jīng)驗。10年度的樓市低迷，客戶持幣觀望，是危機，也是機遇，也是對地產(chǎn)從業(yè)人員的洗滌及教化，讓我們明白賣樓不是買菜，在低迷的樓市之下我們唯有練好內(nèi)功，方能度過寒冬，否則潮水褪去之時就是那些沒有穿泳褲的地產(chǎn)人士貽笑大方之時，所以我覺得10年就是一個心態(tài)的考驗，一個對地產(chǎn)行業(yè)是否動搖的考驗，10年地產(chǎn)從業(yè)人員是固守陣地還是放棄就成了心靈的煎熬。
錦繡御景苑項目在10年度銷售業(yè)績超4億，在大市低迷時期，御景苑項目不會大起大落，有如下特點：
其二：御景苑項目銷售團隊具有強有力的凝聚力，基層員工至高層領(lǐng)導齊心協(xié)力，項目的每次活動，每次推貨大家都是盡自己最大的力去做好，在荔城各個項目中我盤員工的精神面貌和素質(zhì)都是不錯的，在樓市低迷的時候，銷售團隊的一鼓作氣也是成敗的關(guān)鍵，在樓市不穩(wěn)定之時，心態(tài)也是戰(zhàn)勝市場的關(guān)鍵。
其三：有了好的銷售隊伍，還有好的產(chǎn)品，錦繡御景苑項目是荔城公認的外立面最漂亮的社區(qū)，西瓦、米色圍墻、澳洲砂巖、精雕細琢，經(jīng)典無限；當然還有香港貝爾高林打造的立體式園林景觀，移步換景，風景如畫。
錦繡御景苑項目推廣回顧：
錦繡御景苑項目經(jīng)過近3年的開發(fā)，由一期到目前的四期，一步一步拉升項目的形象，由毛坯到裝修房，由洋房到別墅，一次又一次通過實踐來驗證市場，通過市場來調(diào)整推廣策略，調(diào)整推貨思路。
“實踐是檢驗真理的唯一標準”，那么地產(chǎn)樓市則是“市場才是檢驗樓市的唯一標準”只有市場才有話語權(quán)，市場認可的產(chǎn)品、認可的價格在10年低迷的樓市的大背景才能逆市飄紅，才不會被遺忘。
08年度御景苑項目策劃部配合銷售做了以下具體工作：
其一：常規(guī)的現(xiàn)場物料包裝，從細節(jié)入手，體現(xiàn)精品社區(qū)的細節(jié)，過程精品打造結(jié)果精品。
其二：銷售宣傳資料的準備，及時無誤的準備好樓書、單張、戶型圖等銷售道具。
其四：媒體推廣宣傳，戶外廣告以形象宣傳為主，手機短信鎖定目標客戶群發(fā)送推貨信息，影視廣告從形象片到實景效果，然后又到形象片，頻繁更換畫面，增加新鮮度，幾乎每周修改標版、走動字幕，為銷售推貨輸出大量有效的信息，吸引客戶到場。
其五：表演活動，10年樓市低迷，銷售現(xiàn)場人氣日趨下滑，而銷售現(xiàn)場人氣是否旺盛也是銷售成交的關(guān)鍵，御景苑項目幾乎每個月都舉辦一次銷售現(xiàn)場的表演活動，涵蓋高雅的舞臺表演、寓教于樂的攤位游戲、活潑可愛的卡通真人秀、吸引客戶參與的diy創(chuàng)意活動、讓客戶停留更多時間的美食品鑒活動，有新春派利是，喜慶的嘉年華活動、有抓住奧運熱點的泳池開放日活動、也有鎖定目標客戶通過親子聯(lián)動的親子運動會活動?？傊康囊粋€活動就是為了集聚人氣，為銷售現(xiàn)場營造良好的銷售氣氛，促進銷售成交。
經(jīng)歷了中國地產(chǎn)與“?！蓖w，與“熊”共舞的之后的我，心態(tài)更加平和，“牛市賣概念，熊市產(chǎn)品”，平時練好內(nèi)功，抓好細節(jié)，做過程精品，在風云變幻的樓市面前，唯有不變的是心態(tài)，是對地產(chǎn)的執(zhí)著，我堅信通過國家對樓市的扶持，由“危”轉(zhuǎn)“機”只是時間問題，09年挑戰(zhàn)與機遇并存，路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索。
房地產(chǎn)項目文員工作總結(jié)篇十
一、完成的主要工作任務：
1、前期準備工作計劃：制定至售樓中心全面啟用前的各項準備工作計劃并依照其執(zhí)行，房地產(chǎn)項目銷售工作總結(jié)。
2、人員培訓：對銷售人員進行房地產(chǎn)知識、銷售知識培訓，并加強銷售員對項目情況的熟悉和進行深入分析、了解。
3、廣告宣傳：對項目的'廣告資源進行收集、調(diào)查，制定廣告宣傳方案、措施并予以落實，實習報告《房地產(chǎn)項目銷售工作總結(jié)》。
4、售樓部裝飾：完成售樓打包方案并配合完成售樓部的裝飾。
5、營銷活動及售樓中心正式啟用：完成售樓中心揭幕活動準備工作及圓滿舉行活動，售樓中心正式啟用。
6、銷售工作資料準備：銷售日常工作用文件資料準備，制定銷售管理制度、銷售政策。
以上工作的完成將項目推進到銷售階段，為項目的銷售奠定基礎(chǔ)。
二、前期工作存在的主要問題：
1、工作計劃缺乏整體性的步驟和計劃：
因項目的營銷工作計劃及措施不受開發(fā)商的采納，受其影響和限制原有的營銷計劃全部需要調(diào)整。由于現(xiàn)在銷售政策不明確，無法對整體的營銷計劃做出調(diào)整，也不能即時地制定階段性的銷售工作計劃，使銷售工作缺乏指導性綱領(lǐng)。
2、工作銜接困難：
在廣告宣傳措施落實和售樓中心揭幕活動準備工作中出現(xiàn)的工作銜接對象不準確及中間過程過長，嚴重影響了相關(guān)工作的效果和效率，對銷售工作造成一定的影響。
（1）廣告、宣傳：
廣告宣傳的力度不夠。目前項目的廣告宣傳局限于大英縣，沒有輻射到購買力較強的周邊區(qū)域，如遂寧等主要銷售目標地。
（2）銷售環(huán)境：
由于項目為商業(yè)地產(chǎn)，一定的商業(yè)包裝和炒作必不可少，目前項目缺少商業(yè)氛圍，商業(yè)環(huán)境有待塑造。
三、對下階段工作的建議：
由于項目在下一階段正式進入銷售期間，對前期反映出的問題進行總結(jié)并制定調(diào)整措施，實現(xiàn)項目銷售的快速向前推進。
2、制定階段性的銷售計劃和營銷活動規(guī)劃；
3、解決工作銜接問題。
銷售部：馬銳。
房地產(chǎn)項目文員工作總結(jié)篇十一
縱觀__年房地產(chǎn)市場，整體而言延續(xù)了去年的火爆，緊張忙碌的__即將過去。轉(zhuǎn)眼間又將跨過一個年度之坎，回首這一年，內(nèi)心不禁感慨萬千，__年，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪。同時，也在作中發(fā)現(xiàn)了自身的一些不足。非常感謝領(lǐng)導給我這個成長的平臺，令我在工作中不斷的學習、不斷的進步，慢慢的提升自身的素質(zhì)與才能，我走過人生很重要的一個階段，使我懂得了很多，領(lǐng)導給予了我很多的支持與關(guān)愛，在此我向領(lǐng)導及各位同事表示最衷心的感謝，有你們的協(xié)助才能使我在工作中更加的得心應手，遵照公司年末的工作安排，本著全面、客觀回顧和總結(jié)__年度各項工作的原則，和為了更好地開展__年各項工作，現(xiàn)就翠竹家園項目部的工作情況匯報如下:。
項目業(yè)績。
公司于__年10月與翠竹家園開發(fā)商進行合作，總共121套住房。最后以__年8月份完成合同額14208132萬元的好成績而圓滿結(jié)束。這個項目讓我們從中得到了不少銷售經(jīng)驗，使自己各方面都所有提高。
三年的房地產(chǎn)銷售經(jīng)歷讓我體會到不一樣的人生，特別是在翠竹家園項目部，嚴格、嚴謹?shù)墓芾硐碌南炊Y也造就了我穩(wěn)重踏實的工作作風?；厥走^去一步步的腳印，在此我總結(jié)了幾點與大家分享：
1.作為房地產(chǎn)銷售人員，你必須了解你要銷售的產(chǎn)品——房子，必須深信，你要銷售的房子能夠滿足你潛在客戶的基本要求，甚至可能還會帶來超值。作為銷售人員要熱愛你的產(chǎn)品，要知道自己產(chǎn)品的特色，及其與目標顧客之間的共振。
2.保持認真的工作態(tài)度和積極向上的進取心，無論做任何細小的事情都努力做到最好，保持熱情，熱誠的對待客戶；腳踏實地的跟進客戶，使不可能變成可能、使可能變成現(xiàn)實，點點滴滴的積累造就了我優(yōu)秀的業(yè)績。同時維護好所積累的老客戶的關(guān)系，他們都對我認真的工作和熱情的態(tài)度都抱以充分的肯定，又為我?guī)砹烁嗟臐撛诳蛻?，致使我的工作成績能更上一層樓。這是我在銷售工作中獲得的最大的收獲和財富，也是我最值得驕傲的。
3要充分表現(xiàn)出自信，要大膽行動．不用否定句,多用肯定句。
4.必須重視客戶心理。相比于其他行業(yè)，房地產(chǎn)消費是大件消費，客戶在購買時極其謹慎；客戶的購房動機很復雜，更難分析；影響客戶做出購買決策的因素有很多，更難把握；產(chǎn)品的生命期更長，存在著諸多不確定性。如何迎合和引導客戶心理，滿足客戶心理需求，并讓客戶產(chǎn)生愉悅感，向來是房地產(chǎn)銷售工作的重中之重、難中之難。事實上，如果房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)高度重視銷售中心，針對客戶心理，注重細節(jié)，為客戶提供到位的服務，往往會產(chǎn)生很好的效果。
5.在房地產(chǎn)銷售中，忽視了客戶心理，就可能“永遠失去客戶”。而抓住客戶心理，“直指人心”，然后運用“n重借勢”銷售方法，“臨門一腳”才會成功。所謂的“n重借勢”銷售方法是：在談判的相應階段，由經(jīng)理甚至老總出面，與客戶交談，給予客戶應有的尊重；當開發(fā)商不同層級的領(lǐng)導給客戶提供便利(比如予以折扣)時，客戶會有一種成就感。通常情況下，人們認為自己爭來的東西（如折扣）才是最珍貴的。
7.分析客戶的真實購買動機在銷售中顯得特別重要，只有知道客戶真實的購買動機，銷售才會有針對性，才不會“亂彈琴”。購房者大都有從眾心理，“人家買什么我就買什么”是大多數(shù)中國人的心態(tài)。因此，置業(yè)顧問要樹立專家形象并且強化這種形象，專家形象可以從四個方面入手：首先，運用專業(yè)術(shù)語要到位；其次，理性分析要到位，比如成本分析、價格比較要客觀，列舉的數(shù)字要準確；再次，要注重名人效應，比如某權(quán)威人士對樓盤的評價；最后，談判時要有激情。只有這樣，在向客戶介紹項目時才會有說服力，才能打消客戶的疑慮。經(jīng)驗告訴我，沒有自信的人所成交的客戶要少一些，因為自信力不足就很難讓客戶對其購買的房產(chǎn)放心。
8.在銷售過程中我們一定要注意情感的巧妙運用。多年來的房地產(chǎn)銷售經(jīng)驗告訴我：人類無論怎樣理性，理性都無法封殺情感的微妙作用。置業(yè)顧問要能夠做到主動、熱情、耐心、周到、親和且富有激情地與客戶談判。我發(fā)現(xiàn)，那些富有激情、積極主動的置業(yè)顧問往往能取得不錯的銷售業(yè)績。
9.告訴客戶房屋所剩不多，或者是房子才調(diào)出來，所以優(yōu)惠。
10.在讓價時語氣一定要果斷，直接把話說死，讓客戶丟掉幻想。
11.三個主動：熱情主動的態(tài)度，主動與客戶溝通，主動推介與成交。
12.當客戶表示要在進行考慮時，跟進客戶時要做到＂兩個不要＂（不要在客戶面前表示不滿，而要了解客戶拒絕成交的原因，不要窮最不放，而要進行多方面，多層次的溝通，在獲取客戶好感和信任的基礎(chǔ)上來推動成交．）。
13.當客戶成交或放棄成交時，售樓員都要做到＂三個繼續(xù)（繼續(xù)跟蹤和維護與客戶之間的關(guān)系，繼續(xù)了解客戶的售后需求和問題，繼續(xù)開發(fā)客戶的后續(xù)資源和關(guān)系客戶．）。
14.將解答問題的口頭表達寫成文字，讓我們有充分的時間去組織有說服力的，邏輯性強的語言．（背：要經(jīng)常復習寫下的話術(shù)，做到熟讀并能背下來．在公司以情景演練的方式進行訓練，并和其他售樓代表進行經(jīng)驗交流．用：一定要將做好準備的話術(shù)大量地應用于工作中，在實踐中檢驗和在提練．修：不斷地修改話術(shù)，這是一個提升話術(shù)和語言表達的重要步驟．）。
15.極強的自我調(diào)節(jié)能力，走出困難和失敗的能力。
16.專業(yè)人員必須具備的五種能力（1、說服能力。推銷的關(guān)鍵是說明，只有打動顧客的心，才能使顧客打開錢包。2、消除顧客異議的能力。推銷員從被拒絕開始的，只有戰(zhàn)勝顧客的拒絕，才能為推銷成功鋪平道路。3、誘導顧客成交的能力。你不能與顧客達成交易，你就是在為競爭對手做工作。優(yōu)秀的推銷員能讓猶豫不決的顧客下定決心來購買，失敗的推銷員則是讓猶豫不決顧客下定決心不買。4、重復交易的能力。老顧客是最好的顧客，讓首次購買產(chǎn)品的人能成為你忠實的顧客。5、開拓新客戶的能力，不在于你現(xiàn)在手中的客戶有多少）。
17.新員工做銷售的四點:a、虛心：“學到老，活到老”，學會借力，你的上司和同事就是你開展工作的最大、最好資源。b、激情：激情和執(zhí)著是成就事業(yè)的前提，沒有激情的人永遠做不好銷售工作。c、信心：對自己有信心，對公司有信心，對產(chǎn)品有信心。許多產(chǎn)品不是死在市場上，而是死在銷售員的心里。d、務實：不要隨便跳槽，善待自己的每一份工作。
18.房地產(chǎn)銷售員應該具備很強的執(zhí)行能力。教練能力、說服能力、反應能力。
__年工作展望。
加強業(yè)務能力及提高水業(yè)務水平，補充能量，為迎接下一個挑戰(zhàn)做好準備。有錯改之，無則加勉。展望__年我會按公司的發(fā)展要求更加努力充實自己，積極配合上級的工作，爭取更上一個新臺階。
最后預祝公司明天更輝煌。
房地產(chǎn)項目文員工作總結(jié)篇十二
目前營銷是房地產(chǎn)開發(fā)的龍頭。19年以來，全國各城市房地產(chǎn)閑置率一直在30—40%之間徘徊，現(xiàn)實壓力使廣大房地產(chǎn)企業(yè)認識到房地產(chǎn)競爭很激烈，粗放型經(jīng)營已經(jīng)不行了。房地產(chǎn)企業(yè)要想在日益激烈的市場競爭中占有一席之地，必須了解市場，熟知市場，實施“重心前移”的市場定位。這時，國內(nèi)不少房地產(chǎn)企業(yè)，尤其是從事地產(chǎn)代理的企業(yè)，紛紛投入人力、物力，進行房地產(chǎn)營銷策劃問題研究。
之后，全國大中城市相繼展開房地產(chǎn)市場營銷大戰(zhàn)，群雄逐鹿品牌，使市場營銷策劃觀念不斷地融入到企業(yè)的經(jīng)營方針中。實施前營銷戰(zhàn)略更成為諸多房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)打造自己品牌的勢在必行之事。
房地產(chǎn)營銷策劃的重要環(huán)節(jié)。
按照現(xiàn)代市場營銷觀念，營銷策劃要貫穿房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)營的始終。前營銷與后期的銷售(推銷)一樣，都是房地產(chǎn)營銷鏈中不可缺少的一環(huán)。當開發(fā)商有了投資意向后，通過對房地產(chǎn)市場的供求、軟環(huán)境的調(diào)查與分析，以及對市場的定位，財務上的可行性分析等一系列前營銷活動，最終作為投資決策。由于前營銷最能體現(xiàn)“發(fā)現(xiàn)愿望并滿足他們”營銷的本質(zhì)屬性，因此，與房地產(chǎn)開發(fā)的后期推銷工作相比，前營銷還是房地產(chǎn)策劃的最重要的組成部分。
如果沒有前營銷的介入，開發(fā)商就很難真正把握市場需求，其開發(fā)出來的商品房也無法順利的銷售，甚至帶來商品房長時間閑置及資金積壓的風險。
房地產(chǎn)營銷策劃的最前端。
房地產(chǎn)開發(fā)大致要經(jīng)歷如下階段：投資意向、地塊選擇、市場調(diào)查、產(chǎn)品定位、投資報酬分析、投資決策、方案設計、建筑規(guī)劃、廣告企劃、業(yè)務行銷、物業(yè)管理、企業(yè)形象整體策劃等，對前6個階段進行的營銷策劃活動就是“前營銷”。
從房地產(chǎn)開發(fā)整個過程看，房地產(chǎn)的前營銷與后期的推銷工作相比，則處于整個營銷策劃的最前端。這里應該說明兩個問題。第一，前營銷不同于房地產(chǎn)開發(fā)的前期工作。如房地產(chǎn)估價師執(zhí)業(yè)資格考試指定輔導教材里，把房地產(chǎn)開發(fā)劃分為房地產(chǎn)開發(fā)投資機會選擇與決策、前期工作、建設階段、租售階段、物業(yè)管理等幾個階段，認為前期工作是在確定了具體開發(fā)地點與項目之后，在購買土地使用權(quán)和開發(fā)項目建設過程開始以前需要做的工作。由此可見，前營銷是在“前期工作”之前進行的營銷策劃活動。
第二，前營銷是在“拿到地塊”之前進行的營銷策劃活動。洪建寧在《前營銷——房地產(chǎn)開發(fā)制勝的密訣》一文論述房地產(chǎn)前營銷的必要性時指出：“大多數(shù)的開發(fā)商拿到地塊后不去認真做市場調(diào)查工作，而是憑自己的感覺、老經(jīng)驗得出一些粗造的產(chǎn)品概念”，他實際上把前營銷看作是“拿到地塊”之后進行的營銷策劃活動。筆者認為，前營銷是在“拿到地塊”之前，因為拿到地塊表明投資者已經(jīng)做出了投資的決策。其實，如果地產(chǎn)市場是規(guī)范的，“拿到土地”也應包括在前營銷里。
如當今使用權(quán)的招投標掛牌出讓，土地使用的位置、面積、功能、容積率等等都已明白地告訴投資者，即便于給投資者作決策之用。至于“擬應將項目的總體規(guī)劃、建筑景觀設計劃分在內(nèi)為宜”的提法，是不妥的，這應是“前期工作”的內(nèi)容。
房地產(chǎn)項目文員工作總結(jié)篇十三
時光飛逝，在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年，回顧剛剛走過的20xx年，營銷部在xxx的正確領(lǐng)導下，在公司各部門的鼎立支持下，在營銷部全體人員的共同努力下，面對復雜的市場環(huán)境，營銷部全體人員團結(jié)拼搏，齊心協(xié)力完成了本年度的銷售工作任務，為了更好地掌握這一年來的工作經(jīng)驗與不足，便于下年度工作的開展和推動，特將營銷部本年度工作總結(jié)如下：
工作成果：
20xx年營銷部主要工作可以分為以下幾塊：
1、負責進行已銷售房屋后續(xù)手續(xù)的辦理及尾款催繳。
2、負責對接銷售代理公司日常銷售各項事務。
3、負責進行公司員工自購福利房各事項的辦理。
4、配合公司戰(zhàn)略，開展移民搬遷團購工作。
5、開展社區(qū)團體購房工作。
6、負責小區(qū)內(nèi)停車位銷售工作。
7、全面配合物業(yè)公司辦理交房相關(guān)事項。
8、配合公司處理各種債務問題。
9、配合前期部辦理相關(guān)證件等手續(xù).
經(jīng)過全年的奮戰(zhàn)，對以上幾方面的工作營銷部取得了不錯的成果，在這個過程中，營銷部的兄弟姐妹們都經(jīng)歷了各種酸甜苦辣，但是營銷部的每一個人都能夠服從安排，積極主動的去做好每一件事情，同時，在這個過程中，營銷部的每一個人都提升了自我，獲得了成長。
同樣的，在過去的這一年，我們也有很多地方需要反思和改進：
1、執(zhí)行力不夠，有的事項落實過慢，到截止時間得不到解決;。
3、與其他部門、合作方對接的時候做的不夠，營銷部在日常工作中需要對接部門和合作方較多，但是我們在一開始沒能找到正確、合適的方式進行對接和溝通，以至造成了很多不必要的麻煩，一度造成工作進度緩慢針對我們本身的缺點和不足，是我們下一步必須要去面對和改進的，需要我們在接下來的工作中進行完善和解決。
20xx年的工作已經(jīng)接近尾聲，在即將迎來的新的一年中，我們營銷部會繼續(xù)不斷的努力，我們營銷部的每一個人每一年都要有自己的進步，我們營銷部的每一個人每一年都要有自己的成長!營銷部在20xx年的工作中，依然不會輕松，依然充滿挑戰(zhàn)，但是，我們堅信，在公司xxx的正確領(lǐng)導下，在公司各部門的鼎力支持下，在營銷部全體成員的共同努力下，所有的問題都會迎刃而解，所有的問題都將不再是問題!相信我們xxx公司在來年中一定會取得更圓滿的成功!
房地產(chǎn)項目文員工作總結(jié)篇十四
本站發(fā)布房地產(chǎn)項目銷售工作總結(jié)，更多房地產(chǎn)項目銷售工作總結(jié)相關(guān)信息請訪問本站實習報告頻道。
一、完成的主要工作任務：
1、前期準備工作計劃：制定至售樓中心全面啟用前的各項準備工作計劃并依照其執(zhí)行。
2、人員培訓：對銷售人員進行房地產(chǎn)知識、銷售知識培訓，并加強銷售員對項目情況的熟悉和進行深入分析、了解。
3、廣告宣傳：對項目的廣告資源進行收集、調(diào)查，制定廣告宣傳方案、措施并予以落實。
4、售樓部裝飾：完成售樓打包方案并配合完成售樓部的.裝飾。
5、營銷活動及售樓中心正式啟用：完成售樓中心揭幕活動準備工作及圓滿舉行活動，售樓中心正式啟用。
6、銷售工作資料準備：銷售日常工作用文件資料準備，制定銷售管理制度、銷售政策。
以上工作的完成將項目推進到銷售階段，為項目的銷售奠定基礎(chǔ)。
二、前期工作存在的主要問題：
1、工作計劃缺乏整體性的步驟和計劃：
因項目的營銷工作計劃及措施不受開發(fā)商的采納，受其影響和限制原有的營銷計劃全部需要調(diào)整。由于現(xiàn)在銷售政策不明確，無法對整體的營銷計劃做出調(diào)整，也不能即時地制定階段性的銷售工作計劃，使銷售工作缺乏指導性綱領(lǐng)。
2、工作銜接困難：
在廣告宣傳措施落實和售樓中心揭幕活動準備工作中出現(xiàn)的工作銜接對象不準確及中間過程過長，嚴重影響了相關(guān)工作的效果和效率，對銷售工作造成一定的影響。
（1）廣告、宣傳：
廣告宣傳的力度不夠。目前項目的廣告宣傳局限于大英縣，沒有輻射到購買力較強的周邊區(qū)域，如遂寧等主要銷售目標地。
（2）銷售環(huán)境：
由于項目為商業(yè)地產(chǎn)，一定的商業(yè)包裝和炒作必不可少，目前項目缺少商業(yè)氛圍，商業(yè)環(huán)境有待塑造。
三、對下階段工作的建議：
由于項目在下一階段正式進入銷售期間，對前期反映出的問題進行總結(jié)并制定調(diào)整措施，實現(xiàn)項目銷售的快速向前推進。
2、制定階段性的銷售計劃和營銷活動規(guī)劃；
3、解決工作銜接問題。
銷售部：馬銳。
房地產(chǎn)項目文員工作總結(jié)篇十五
在領(lǐng)導及同事們的幫助指導下通過自身的努力我個人無論是在敬業(yè)精神、思想境界還是在業(yè)務素質(zhì)、工作能力上都得到進一步提高并取得了一定的工作成績現(xiàn)將本人一年以來的個人工作總結(jié)報告如下：
一、在學習上，注重提升個人修養(yǎng)。
1、通過雜志報刊、電腦網(wǎng)絡和電視新聞等媒體，不斷提高了政治理論水平，加強政治思想和品德修養(yǎng)。
2、認真學習財經(jīng)、廉政方面的各項規(guī)定，自覺按照國家的財經(jīng)政策和程序辦事。
3、努力鉆研業(yè)務知識，積極參加相關(guān)部門組織的各種業(yè)務技能的培訓，嚴格按照“勤于學習、善于創(chuàng)造、樂于奉獻”的要求，堅持“講學習、講政治、講正氣”，始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準則;始終把增強服務意識作為一切工作的基礎(chǔ);始終把工作放在嚴謹、細致、扎實、求實上，腳踏實地工作。
4、不斷改進學習方法，講求學習效果，“在工作中學習，在學習中工作”，堅持學以致用，注重融會貫通，理論聯(lián)系實際，用新的知識、新的思維和新的啟示，鞏固和豐富綜合知識、讓知識伴隨年齡增長，使自身綜合能力不斷得到提高。
5、全力融入單位組織開展的各項業(yè)務技能活動，在領(lǐng)導的帶領(lǐng)和同事們的幫助下挖掘了自己的潛力，增長了業(yè)務知識，開闊了自己的視野，提升了政治業(yè)務能力。
二、在思想上，認真履行廉政建設。
作為一名財務工作者，我在工作中能認真履行崗位職責，堅守工作崗位，遵守工作制度和職業(yè)道德，做好財務工作計劃，樂于接受安排的常規(guī)和臨時任務，如完成單位領(lǐng)導離任審計、廉政專項治理、自查自糾情況報告及清房相關(guān)事項等。
三、在工作上，扎實做好本職工作。
一年來，本人以高度的責任感和事業(yè)心，自覺服從組織和領(lǐng)導的安排，努力做好各項工作，較好地完成了各項工作任務。由于財會工作繁事、雜事多，其工作都具有事務性和突發(fā)性的特點，在財務戰(zhàn)線上，本人始終以敬業(yè)、熱情、耐心的態(tài)度投入到本職工作中。對待來報賬的同志，能夠做到一視同仁，熱情服務、耐心講解，做好會計法律法規(guī)的宣傳工作。在工作過程中，不刁難同志、不拖延報賬時間：對真實、合法的憑證，及時給予報銷;對不合規(guī)的憑證，指明原因，要求改正。努力提高工作效率和服務質(zhì)量，以高效、優(yōu)質(zhì)的服務，保障單位的后勤財務工作順利開展。
四、下一步工作思考。
(一)經(jīng)過這次全面總結(jié)，讓自己又一次認識到自身在工作中、意識上存在許多不足?；谶@個目的，回想這一年工作，再和其他單位財務人員相比，還存在一下幾個的問題，希望在20__年的工作中能夠不斷改進，不斷提高。
1、財務工作距財務管理的要求還有很大的差距。單位財務工作更多的還是會計工作，目前財務僅僅停留在事中記帳、事后算帳，對事務發(fā)展的預見性不夠，不能將工作做在前面，往往是碰到問題解決問題，而不能做到防患于未然。
2、會計工作中仍有許多待改進之處。今年財政局組織我們學習了財政部《會計工作基礎(chǔ)規(guī)范》及《行政事業(yè)單位財務制度》對財務制度中新的變化做出了調(diào)整和指導，也對我們的會計工作提出了具體的要求。但在實際工作中還存在許多不足之處，尤其在一些小問題的執(zhí)行上不夠堅決，在對一些已形成習慣做法的問題處理上，改變起來還有一定困難。
3、管理工作的形式化、表面化。有很多的日常管理工作作的還不夠細致、深化，往往只拘于形式或停留在表面，沒有起到真正的管理作用，對照制度的要求，還存在問題，針對這種管理中存在的問題如何將管理工作做細作深，應是今后工作中的又一重點。
4、缺乏溝通，對相關(guān)信息掌握不到位。財務工作是對單位經(jīng)濟活動的反映、監(jiān)督，對本股室以外的信息應及時了解，而目前就是對財務暫時沒用或是不相關(guān)的信息、知識沒有主動與其他g股室進行溝通、了解;另外和領(lǐng)導的溝通還存在問題，對領(lǐng)導的工作思路及對財務工作的要求還不能完全掌握，以至于使自己的工作有時很被動。
五、鑒于以上問題以及個人的一些想法。
計劃在20__年的工作中重點應在以下問題幾個方面進行改進、提高：
1、在做好日常會計核算工作的基礎(chǔ)上，還是要不斷學習業(yè)務知識，針對自己的薄弱環(huán)節(jié)有的放失;同時向其他單位做的好的財務人員學習好的經(jīng)驗，提高自身的綜合業(yè)務能力。另外，認真做好財務計劃工作，保持與領(lǐng)導及時溝通，確保所有事項順利進行。
2、力求會計核算工作的規(guī)范化、制度化。
按照財政部《會計工作基礎(chǔ)規(guī)范》和《財務管理制度》的要求，做好日常會計核算工作。只有按照《工作規(guī)范》、《財務制度》做好日常會計核算工作，做好財務工作分析的基礎(chǔ)工作，才能為領(lǐng)導提供真實有效的、具有參考價值的財務分析及決策依據(jù)。
3、做深、做細日常財務管理工作。
在接下來的一年，我計劃多花一些時間，多研究研究財務軟件及其他相關(guān)軟件中的功能模塊，盡可能使現(xiàn)有的功能得到充分利用，讓單位的財務管理工作更上一個臺階，起到真正的控制、管理作用。
最后，作為一名合格的財務工作者，不僅要具備相關(guān)的知識和技能，而且還要有嚴謹細致耐心的工作作風，同時，無論在什么崗位，哪怕是毫不起眼的工作，都應該用心做到最好，哪怕是在別人眼中是一份枯燥的工作，也要善于從中尋找樂趣，做到日新月異，從改變中找到創(chuàng)新。在今后的工作中，希望領(lǐng)導能一如既往地大力支持財務工作，我也會在工作中盡我所能，不遺余力地作好財務工作。
房地產(chǎn)項目文員工作總結(jié)篇十六
隨著時間的流逝，20__年的新年鐘聲即將響起，在這辭舊迎新之際，__項目工程在__公司的正確指導下，在__房地產(chǎn)開發(fā)公司的正確領(lǐng)導下，在__項目部全體員工及x家監(jiān)理公司派駐的x個監(jiān)理部全體人員的共同努力下，經(jīng)各參建施工單位廣大干部、工人的辛勤勞動，經(jīng)過近15個月的日夜奮戰(zhàn)，終于迎來了x個單位工程全面竣工驗收階段，預計到20__年12月末，x個單位工程全部竣工驗收完畢，交付使用。
__項目工程占地面積：51公頃，總建筑面積：97㎡。其中：地上建筑面積：24㎡，計__棟住宅，1棟物業(yè)管理中心，地下建筑面積：73㎡，計x個地下車庫。一期開發(fā)建設近60萬平方米的住宅小區(qū)，在__省的開發(fā)建設史上堪稱第一次。__項目部成立于__年3月1日，到__年12月31日止，計22個月時間。本著回顧過去，總結(jié)經(jīng)驗，找出不足，豐富自己，使企業(yè)具有長足發(fā)展的后勁，特對過去的工作總結(jié)如下：
一、定目標，建章建制，抓好組織建設。
1、__項目部成立后，根據(jù)本項目工程的特點和規(guī)模，__地產(chǎn)公司決定由地產(chǎn)公司的副總經(jīng)理擔任項目部項目經(jīng)理，主抓項目部的全面工作。在項目經(jīng)理的直接領(lǐng)導下，從組織結(jié)構(gòu)上入手，做好組織建設工作。項目部的組織結(jié)構(gòu)形式，采用直線式組織結(jié)構(gòu)形式，即：根據(jù)工程特點和平面分布，劃分了__個區(qū)域，成立了__個組團項目部和__個外網(wǎng)部，負責本區(qū)域所轄范圍內(nèi)的工程建設管理工作。
2、在項目經(jīng)理的領(lǐng)導下，由總工程師負責制定工作目標，其中：安全目標是：零死亡。進度目標是：__年12月31工程竣工，交付使用。質(zhì)量目標是：按"__"杯的標準要求，全部達到合格。投資目標是：不突破投資概算，在投資概算范圍內(nèi)，完成全部的建設內(nèi)容。
3、目標確定后，為能實現(xiàn)上述工作目標，我們有針對性的制定了切實可行的各種規(guī)章制度，如：《考勤管理制度》、《崗位工作職責》、《項目例會管理制度》、《設計交底與圖紙會審制度》、《施工組織設計與施工方案審查制度》、《工程質(zhì)量與驗收管理制度》、《工程變更管理制度》、《文件資料管理制度》、《安全管理制度》、《安全教育培訓制度》、《安全檢查、文明施工檢查工作制度》、《安全工作會議制度》、《文明施工管理辦法》、《質(zhì)量、進度考核細則》、《安全考核細則》、《甲供材管理制度》等。做到了凡事有章可循、凡事有據(jù)可依、凡事有監(jiān)督、凡事有人管理，行為有約束、管理有依據(jù)，減少了隨意性，增加了責任感。
二、做好事前控制。
1、工期事前控制：
工期目標確定后，項目部要求所有參建的施工單位編制工期進度為了保證砼澆筑后的外觀質(zhì)量及幾何尺寸不發(fā)生變化及變形，我們要求施工單位必須使用新竹膠模板，而且質(zhì)量必須是合格品。特別是頂棚，我們要求是免抹灰頂棚，目的就是防止頂棚因砼澆筑后表面不平整、變形過大，基層表面處理不好，抹灰厚度太厚，發(fā)生裂縫，脫落傷人事故的發(fā)生。經(jīng)過嚴格檢查模板的質(zhì)量，模板施工中的嚴格控制，其結(jié)果基本令人滿意。在主體驗收中，基本滿足了觀感質(zhì)量的驗收標準，項目部總工辦非常重視砼的澆筑質(zhì)量，加強平時巡視檢查的力度和巡視檢查的頻率，對在檢查中發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量問題，除按違約罰款制度進行處罰外，必須進行推倒重來的，堅決砸掉拆除，重新施工，達到設計及規(guī)范要求標準為止。經(jīng)過對幾起質(zhì)量事故的嚴肅處理，使得工程質(zhì)量有了很大的提高，同時不重視質(zhì)量的現(xiàn)象得到了有效的遏制。
2、砼工程。
施工用的砼，全部為商品砼，為了保證商品砼的質(zhì)量，由項目總工辦組織組團項目部、監(jiān)理部的人員到商品砼供應商的砼拌制廠進行原材料的檢查、取樣、復試，經(jīng)取樣復試合格后，方可攪拌供應到施工現(xiàn)場。我們采取了定期或不定期的檢查方式到砼拌制廠進行檢查，防止了不合格的商品砼進入施工現(xiàn)場，在施工現(xiàn)場嚴格檢查砼的坍落度，對不符合規(guī)范要求的施工單位可以拒收退出場外。采取這些有效的措施后，保證了砼的供應質(zhì)量。經(jīng)主體檢測后，砼質(zhì)量全部滿足設計及砼規(guī)范要求，全部為合格。
【本文地址：http://m.aiweibaby.com/zuowen/14261045.html】
