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電信無線中心暑期實(shí)踐報告篇一
最后，這次在西門子威迪歐電機(jī)的實(shí)習(xí)經(jīng)歷也敦促我去不斷地學(xué)習(xí)，充實(shí)自己。剛進(jìn)入大學(xué)的時候，那時正處于打基礎(chǔ)階段，學(xué)習(xí)有些繁忙。那時候就想，要是去工作就好了，就不用學(xué)習(xí)了，因?yàn)閷W(xué)習(xí)是一項(xiàng)很辛苦又很費(fèi)時的事情?，F(xiàn)在到了大四了，終于到了快走上工作崗位的時候，但是我的想法也改變了。通過這次實(shí)習(xí)，我了解到了在工作中更需要學(xué)習(xí)，不學(xué)習(xí)那么就會很快被社會淘汰?，F(xiàn)在想想，在學(xué)校中做一個學(xué)生其實(shí)是最輕松的事情了。工作中所面對的壓力要大得多，要考慮到各個方面的問題。在西門子威迪歐電機(jī)遇到的那些職業(yè)經(jīng)理人都是在繁忙的工作中抽出時間來去學(xué)習(xí)，有些領(lǐng)導(dǎo)階層也在進(jìn)行著夜間或周末的培訓(xùn)。他們的行動也鼓舞了我去學(xué)習(xí)更多需要學(xué)習(xí)的東西，這個學(xué)期我回到了學(xué)校，我更加珍惜這最后一年的在學(xué)校的學(xué)習(xí)機(jī)會。去聽更多的好課，去學(xué)校圖書館看更多的書籍，享受學(xué)習(xí)所帶來的快樂。我也會多用一些時間去學(xué)習(xí)工作中所需要的技能，如更多的電腦軟件的使用，英語的聽、說、讀、寫能力的進(jìn)一步強(qiáng)化，我也會繼續(xù)學(xué)習(xí)法語。知識的海洋無窮無盡，學(xué)習(xí)知識是我們終身的事情。
感謝西門子威迪歐電機(jī)(上海)有限公司給我的這次寶貴的實(shí)習(xí)工作，它使我學(xué)到了很多東西，也使我更加確定我未來發(fā)展的方向。通過這次的實(shí)習(xí)，我更加熱愛銷售工作，并且更加堅(jiān)定了我做一名優(yōu)秀的銷售人員的決心。我也更加熱愛學(xué)習(xí)，我會學(xué)習(xí)更多知識，因?yàn)槲蚁嘈盼宜鶎W(xué)的知識，在我以后的生活和職業(yè)生涯中，無論我以后是職業(yè)經(jīng)理人還是自主創(chuàng)業(yè)，都是一筆非常寶貴的財富?，F(xiàn)在實(shí)習(xí)結(jié)束了，我會更加努力地珍惜生活，更加努力地工作、學(xué)習(xí)，我相信通過自己的努力我能實(shí)現(xiàn)自己的人生目標(biāo)，為我們的社會創(chuàng)造價值!
今年3月有幸被愛因斯特(中國)組織選中，于7月12日至10月8日在芬蘭oulu的nkcables公司進(jìn)行了為期3個月的實(shí)習(xí)培訓(xùn)。
芬蘭是nokia的故鄉(xiāng)，其電信行業(yè)是十分發(fā)達(dá)的。所以，在nkcables公司里，我有了十分好的機(jī)會對于現(xiàn)代化通訊電纜與其接口(connector)有了深入的了解。我想，這個世紀(jì)是一個通訊信息的時代，進(jìn)行這樣的培訓(xùn)是有很多好處的。開始的幾個星期，我系統(tǒng)性的從理論上了解了不同的通訊電纜與其接口設(shè)備，然后，為了有更加深入的了解，我對于電纜及其接口的實(shí)物進(jìn)行了實(shí)地的考察與文檔編撰，并且積極地配合著公司人員進(jìn)行電纜的測試試驗(yàn)。同時，為了幫助nkcables公司為其產(chǎn)品進(jìn)行更好的宣傳，我從網(wǎng)上自學(xué)了關(guān)于dvd的詳細(xì)知識，并且對于dvd技術(shù)作了一場報告，取得了很好的效果。又由于nkcables公司在中國也有一些生產(chǎn)部門，我?guī)推渥髁艘恍┲凶g英的工作，便于其更好的了解中國的發(fā)展情況。3個月下來，我想，在技術(shù)上，我最大的收獲就是真正了解了通訊電纜及其原理。
在芬蘭生活的3個月里，對于芬蘭的生活方式也有了切身的體驗(yàn)。畢竟是屬于北歐的國家，似乎和世界離的比較遠(yuǎn)，顯得十分的寧靜。我去的3個月，是芬蘭的夏季，人們都很酷愛坐在溫暖的太陽下，充分享受著到了嚴(yán)冬難以得到的陽光。芬蘭人的幾大樂趣，一是桑拿(芬蘭浴)，他們喜歡在一天勞碌之后，在自家的小木屋里充分地讓熱氣滲透到自己身體里每一個細(xì)胞，真正的得到放松。二是喝啤酒加吃烤腸。也許是因?yàn)榉姨m是一個高福利的國家，所以，他們更加會享受7。5小時工作后的時光。不過給我印象最深的是他們與自然的接近程度。不管男女老少，他們似乎都很愛在周末或者假日的時候，上山采摘滿山遍野的草莓或者是蘑菇。原來以為這樣高度發(fā)達(dá)的國家，人們應(yīng)該更加習(xí)慣于高水準(zhǔn)的現(xiàn)代化生活，人人都有一部手機(jī)的社會，在我腦海中，似乎應(yīng)該更加遠(yuǎn)離了自然。但是我發(fā)現(xiàn)我錯了!他們的生活更加的屬于diy。他們會不辭辛苦的將一個下午的時間都用來采摘草莓，然后回到家后，自己釀成果酒或者制作果醬等等。我想，和他們比起來，我原來的生活似乎離自然太遠(yuǎn)，迷失于這座鋼筋水泥的城市。一時的感嘆吧!我想!芬蘭人的性格有些內(nèi)斂，但是，我認(rèn)為他們還是很友善的。在oulu這座不大的城市里，還有著一個中芬友好協(xié)會，在8月底一個陽光明媚的下午，該協(xié)會還邀請了所有在oulu的中國人進(jìn)行了一次以燒烤為主的聚會。
同時，生平第一次有了自己的工資，我真正懂得了省吃儉用。節(jié)省了2個月的工資，與另一位在芬蘭進(jìn)行愛因斯特培訓(xùn)的好友去了一趟巴黎。我們最大的感慨是，在我們那么年輕的時候，用自己的勞動賺來的錢，可以到世界上最浪漫的城市，看見了傳說中的埃菲爾鐵塔，凱旋門，巴黎圣母院等等的建筑，真的是太值得驕傲的一件事情。這是一種對自己的肯定，以及對于自己未來信心的一種來源。在此，我真的要感謝愛因斯特組織與浙江大學(xué)，可以給我那么好的一次機(jī)遇。
在芬蘭生活的一段時間，也遇見了一些中國人，大家在國外生活，其實(shí)都很累。但是，他們卻給予我很大的幫助，比如幫著我找房子(oulu的房子實(shí)在很難找，雖然芬蘭愛因斯特組織也在幫我，但是由于種種原因，還是沒有成功，多虧了在oulu的一幫中國朋友)，在(最新信管專業(yè)實(shí)習(xí)報告)此我也想向他們表達(dá)我最最衷心的感謝。曾經(jīng)聽說，中國人3個人在一起，就成了蟲。但是現(xiàn)在我卻不這么看，在oulu的中國人，他們都相互鼓勵著，支持著，在精神生活與物質(zhì)生活上，消除了彼此的空虛。
簡述了一下在芬蘭的生活，下面有一些自己的感想。
一.關(guān)于學(xué)習(xí)方面。
1.感謝教學(xué)研究科為我們安排了很豐富的基礎(chǔ)課程的學(xué)習(xí)。
a)現(xiàn)在的社會需要的是綜合性的人才，所以，我們不能只滿足于自己的專業(yè)課的學(xué)習(xí)。在去芬蘭之前，由于研究科的自由選課制度，我選修了一些關(guān)于通信方面的課程，讓我在芬蘭學(xué)習(xí)通訊電纜知識的時候，省了很多的力氣。同時，研究科幾乎在每一個學(xué)期都給我們提供英語課，這樣，使得我們的英語應(yīng)用水平得以不斷的提高!
電信無線中心暑期實(shí)踐報告篇二
“兩耳不聞窗外事，一心只讀圣賢書”這只是古代讀書人的美好意愿，它已不符合現(xiàn)代社會的要求以及當(dāng)代大學(xué)生的追求了。在大二即將結(jié)束的時候，我們接到了學(xué)校關(guān)于進(jìn)行暑期社會實(shí)踐的通知，并且每人發(fā)了一份表格。要求我們在暑期進(jìn)行社會實(shí)踐活動?；顒咏Y(jié)束后要寫實(shí)踐報告。
作為一名新時代的大學(xué)生，暑期社會實(shí)踐活動是促進(jìn)大學(xué)生素質(zhì)全面發(fā)展和改進(jìn)青年思想政治工作，引導(dǎo)學(xué)生健康成長和成才的重要舉措，是接觸社會，了解社會，服務(wù)社會、培養(yǎng)創(chuàng)新精神、實(shí)踐能力和社會交往能力的重要途徑。
在當(dāng)今社會，招聘會上的大字板上常常寫著“有經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先”，可還身處大學(xué)校園的我們，又怎么能獲得社會經(jīng)驗(yàn)?zāi)?？這使得大學(xué)生已經(jīng)不是什么“搶手貨”。大學(xué)生利用暑期進(jìn)行實(shí)踐活動不僅是各個高校對學(xué)生的要求，也是大學(xué)生自身的一種需要。
提升思想，修身養(yǎng)性，樹立服務(wù)社會的思想的有效途徑。通過參加社會實(shí)踐活動，有助于我們在校大學(xué)生更新觀念，吸收新的思想與知識。社會實(shí)踐是一種磨練的過程，這次社會實(shí)踐鍛煉了我能力，磨練了我的意志，同時也積累了一些社會經(jīng)驗(yàn)和工作經(jīng)驗(yàn)。這些經(jīng)驗(yàn)對于一個在校大學(xué)生來說都是書本上無法學(xué)到的知識，是一個大學(xué)生所擁有的“無形資產(chǎn)”，而這些“無形資產(chǎn)”將對我們以后的就業(yè)以及出身社會都有重要的作用。
進(jìn)入大學(xué)的第二個年頭也已經(jīng)結(jié)束，下學(xué)期將迎來的是實(shí)習(xí)、工作等一系列的挑戰(zhàn)。那張實(shí)踐表格似乎是我們即將面對社會檢驗(yàn)的前奏。我不得不捫心自問，自己真的準(zhǔn)備好了嗎？面對未來的種種困難，將如何應(yīng)對，在這些年的時光里究竟學(xué)到了些什么？我們學(xué)的知識是否可以在實(shí)踐中得到充分的時間和檢驗(yàn)？對于暑期的實(shí)踐我內(nèi)心充滿了激情.相信自己一定能夠很好的做好這一切!迎接現(xiàn)在及其未來的一切挑戰(zhàn)。
在這個火熱假期，我離開家中舒適的生活，遠(yuǎn)離父母的庇護(hù)。帶著青年人特有的蓬勃朝氣，走入社會，了解社會，深入社會。暑期社會實(shí)踐活動一直是我校大學(xué)生投身社會、體驗(yàn)生活、服務(wù)大眾的真實(shí)契機(jī)。
了解公司的業(yè)務(wù)。經(jīng)過一個月的磨練和鍛煉，工作能力也有所提升，語言表達(dá)能力得到了提高。
總的來說，我從這次實(shí)踐當(dāng)中也學(xué)到了人際交往和待人處事的一些技巧。在人與人交往的過程中，我能看到自身的價值，人往往是很執(zhí)著的?？墒侨绻阒粏柛挪粏柺斋@，那么你一定會交到很多的朋友。對待朋友，切不可斤斤計較，不可強(qiáng)求對方付出與你對等的真情，要知道給予比收獲更令人開心。無論做什么事情，都必須有主動性和積極性，對成功要有信心，要學(xué)會和周圍的人溝通思想、關(guān)心別人、支持別人。.還需要你懂得如何為人處事和接人帶物,以及對顧客的耐心以及責(zé)任心.著實(shí)更為重要的在實(shí)際的過程中我才真正發(fā)現(xiàn)自己學(xué)識的淺薄,經(jīng)驗(yàn)的缺乏真是學(xué)到用時方恨少,我感覺在學(xué)校學(xué)到的理論知識和自己在工作中實(shí)踐其實(shí)并不是一個概念,我想這也是學(xué)校之所以暑假讓我們學(xué)習(xí)的原因,讓我們進(jìn)一步的鞏固和理解課堂所學(xué)知識,培養(yǎng)和提高學(xué)生的能力,理論聯(lián)系實(shí)際,我認(rèn)為管理專業(yè)中實(shí)踐環(huán)節(jié)重要的是理論聯(lián)系實(shí)際,提高了我們調(diào)查研究,觀察問題,分析問題和解決問題的能力和方法,培養(yǎng)在校大學(xué)生在社會中的生存及能力,在實(shí)習(xí)期間所學(xué)習(xí)到的社會經(jīng)驗(yàn)團(tuán)隊(duì)精神將會使我終身受益。
以前總是認(rèn)為做學(xué)生只要做好學(xué)生就好了，學(xué)生也就是以學(xué)習(xí)為本分，可是隨著社會就業(yè)競爭壓力的加大，學(xué)習(xí)固然重要，可是個人的能力卻更為重要。以后畢業(yè)了，總不能帶著書本進(jìn)入社會，那樣總會被社會所淘汰的。
記得老師曾經(jīng)說過大學(xué)是一個小社會，但我總覺得校園里總少不
了那份純真，那份真誠，盡管是大學(xué)高校，學(xué)生還終歸保持著學(xué)生的身份。而走進(jìn)企業(yè)，接觸各種各樣的客戶、同事、上司等等，關(guān)系復(fù)雜，但我得去面對我從未面對過的一切。同事，上司之間的關(guān)系都要搞好，而且要有能力拉攬客戶，要在其中證明你有能力做這個工作。
現(xiàn)在的招聘單位越來越看重大學(xué)生的實(shí)踐動手能力以及與他人交往的能力。面對這些我們不可回避的事實(shí)，作為一個大學(xué)生，我們應(yīng)盡量利用閑暇時間積累社會經(jīng)驗(yàn)，培養(yǎng)自己的動手能力，把握機(jī)會，充分發(fā)揮自己的長處，彌補(bǔ)自己的不足，盡量完善自己，使自己盡快適應(yīng)社會，以便進(jìn)入社會后可以盡快的走上正軌。
社會實(shí)踐加深了我與社會各階層人的感情，拉近了我與社會的距離，也讓自己在社會實(shí)踐中開拓了視野，增長了才干，進(jìn)一步明確了我們青年學(xué)生的成材之路與肩負(fù)的歷史使命。社會才是學(xué)習(xí)和受教育的大課堂，在那片廣闊的天地里，我們的人生價值得到了體現(xiàn)，為將來更加激烈的競爭打下了更為堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。希望以后還有這樣的機(jī)會，讓我從實(shí)踐中得到鍛煉這次社會實(shí)踐是我真正步入社會的第一步，我相信我會逐步走向成熟，逐步融入社會。
班級： 09電氣班 姓名：翟 培 旭
時間：2011年9月11日
這個暑假非常有幸能夠參與中國電信公司舉辦的大學(xué)生社會實(shí)踐活動，通過這次為期十天的實(shí)習(xí)，了解了一些書本上學(xué)習(xí)不到的知識，知識是在學(xué)習(xí)中得到理解，在實(shí)踐中得到鞏固。這次的實(shí)習(xí)是大學(xué)生生涯的一次寶貴經(jīng)驗(yàn)。
從最初的開幕式，就有著不小的震撼，中國電信是現(xiàn)在千家百戶不可缺少的電話網(wǎng)絡(luò)交流平臺，以前就只是知道要交話費(fèi)網(wǎng)費(fèi)就去電信公司，不曾深入的'了解電信公司的歷史及其業(yè)務(wù)，在開幕式中的電信公司領(lǐng)導(dǎo)的介紹下我了解了電信公司的發(fā)展歷史，主要業(yè)務(wù)及其服務(wù)理念。其中印象特別深刻的就是3g天翼手機(jī)，一部小小的手機(jī)能實(shí)現(xiàn)那么多功能，實(shí)在是令人嘆為觀止！還有電信公司的“用戶至上，用心服務(wù)”的服務(wù)理念讓我明白了為何電信公司能夠在激烈的競爭中仍在突飛猛進(jìn)的發(fā)展。
這次的實(shí)習(xí)我被分在了設(shè)備維護(hù)小組。學(xué)習(xí)的課題是網(wǎng)管，設(shè)備及用戶障礙管理，目的是讓我們掌握各種障礙的派障關(guān)系及流程，及時管控各類障礙，第一次深入電信公司學(xué)習(xí)，心情是既激動又緊張。
正式實(shí)習(xí)的第一天，我們一組三個成員來到設(shè)備維護(hù)機(jī)房，整齊明亮的房間，一排排的電腦，還有正在認(rèn)真工作的指導(dǎo)老師們，第一天指導(dǎo)老師為我們講解了有關(guān)障礙的問題，以前只知道家里電腦網(wǎng)絡(luò)出問題了，就撥打10000號，然后就會有人來解決問題，通過這天的學(xué)習(xí)了解了接入層用戶，設(shè)備障礙，c網(wǎng)障礙的派障流程，首先了解了接入層用戶各等級障礙的服務(wù)時限，一般障礙為48小時，金卡及銀卡為24小時，鉆石類為6小時。然后我們學(xué)習(xí)了各類障礙的預(yù)警時限，各類障礙的掛起和預(yù)約，長時間障礙未處理的催修和反饋，障礙的受理和派修，轉(zhuǎn)派，障礙的人工回訪和歸檔。我了解了派修是把障礙問題分配給各個對應(yīng)的維修人員，掛起是用戶方面不方便等知識。其次我了解了設(shè)備障礙的等級服務(wù)時限，a類是2小時，b類是6小時，c類是12小時，d類是24小時，e類是48小時。最后我們熟悉了c網(wǎng)派障的對象--代維公司。
http://。一般電信局的供電來源是市電，如果停電則由油機(jī)發(fā)電，確保在停電時，市民們?nèi)匀荒軌虼螂娫挕?/p>
實(shí)習(xí)的時間雖然很短暫，但是我們學(xué)到的東西還是很多的，在此，非常感謝中國電信公司給我們這次實(shí)習(xí)的機(jī)會，讓我們走近工作崗位，走向未來！
暑假時間為響應(yīng)院系號召提高自己的社會實(shí)踐能力，我應(yīng)聘了中國電信見習(xí)客戶經(jīng)理一職。活動期間我參加了中國電信開展的各項(xiàng)活動，活動涉及寬帶受理，家客終端，個客終端的銷售及欠費(fèi)回訪等各方面。活動中中國電信中心大街營業(yè)廳給予了大力支持。視將本次活動的的有關(guān)情況報告如下：
1 學(xué)習(xí)c網(wǎng)及寬帶的相關(guān)知識和營銷策略，同中國電信工作人員深入到小區(qū)下鄉(xiāng)宣傳業(yè)務(wù)手機(jī)輻射健康知識。
2 學(xué)習(xí)電信完善的管理運(yùn)行模式，參加電信的4次會議，會議的主題分別是：加強(qiáng)見習(xí)客戶經(jīng)理對工作的認(rèn)識并提高業(yè)務(wù)能力，部署家庭健康計劃工作，總結(jié)7月份工作并部署8月份工作計劃，優(yōu)秀營業(yè)員情景演示及表學(xué)彰習(xí)會網(wǎng)議。
3 學(xué)習(xí)中國電信對電信用戶實(shí)施優(yōu)質(zhì)服務(wù)的落實(shí)辦法，在營業(yè)廳實(shí)踐規(guī)?；瘍?yōu)質(zhì)服務(wù)接受廣大用戶咨詢向電信用戶的解釋有關(guān)受費(fèi)及相關(guān)問題。
4 學(xué)習(xí)cdma200的接入方式及原理。
我清醒的看到電信擴(kuò)展和改革的過程中規(guī)范化管理與城市物質(zhì)文化水平的提高還不太適應(yīng)，電信的規(guī)范化管理服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量用戶還不太滿意，分析投訴舉報較多的地方，主要有一下幾個方面的原因：
1個別地方員工屬電信部門臨時聘用其業(yè)務(wù)水平不夠高，業(yè)務(wù)素質(zhì)不夠硬
2客戶報裝程序繁雜
3營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)少客戶交費(fèi)不太方便
結(jié)合前街社區(qū)的實(shí)際情況我又如下建議:電信應(yīng)當(dāng)對職工特別是臨時聘用人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和水平的考核組織學(xué)習(xí)提高服務(wù)質(zhì)量，提高裝機(jī)效率，簡化客戶報裝程序，縮短等待時間，為方便用戶電信可與當(dāng)?shù)劂y行信用社協(xié)商，使用戶可就近在銀行或信用交納費(fèi)用。
三、實(shí)踐體會
人的一生中學(xué)校并不是永遠(yuǎn)的學(xué)校，而是真正的學(xué)校只有一個，那就是社會，大學(xué)社會實(shí)踐是引導(dǎo)我們走出校門，走向社會接觸社會了解社會投身社會的良好形式，是促使大學(xué)生投身改革開放培養(yǎng)鍛煉才干的好渠道，是提升思想，修生養(yǎng)性樹立服務(wù)社會的思想的有效途徑，通過參加社會實(shí)踐活動，有助于我們在校大學(xué)生更新理念，吸收新的思想與知識。一個多月的社會實(shí)踐一晃而過，卻讓我從中領(lǐng)悟到了很多東西，而這些東西讓我終身受用，社會實(shí)踐加深了我與社會各階層人的感情拉近了我與社會的距離，也讓自己在社會實(shí)踐中開闊了視野，增長了才干。
在此我感謝電信給我這次實(shí)踐機(jī)會，在今后的學(xué)習(xí)生活中我一定繼續(xù)努力，爭做一個優(yōu)秀的大學(xué)生。
xx年8月
龐振東
電信無線中心暑期實(shí)踐報告篇三
xxxx年度的暑假實(shí)踐是我在大學(xué)期間進(jìn)行的第三次社會實(shí)踐，這次實(shí)踐我在xx市xx裝飾工程有限公司里進(jìn)行。與以往的實(shí)踐明顯不同的是，這次實(shí)踐是真真正正的以自己實(shí)力進(jìn)行實(shí)習(xí)的，沒有親戚朋友的特別招待，沒有熱心義工青年的共同生活，而是一次實(shí)實(shí)際際的實(shí)踐活動。
裝飾工程本身是一項(xiàng)藝術(shù)，而之前我從來都沒有真正了解過這一門藝術(shù)。最早認(rèn)識裝飾是在小學(xué)美術(shù)課上，美術(shù)欣賞圖片上的那些優(yōu)美和諧的家居裝飾等的照片總讓人覺得目不暇接、高不可攀。往后的日子里，即使是平時的觀看家居設(shè)計的書籍或是家里裝修，都沒有真正的感受到裝飾的美，和了解到裝飾這一種學(xué)問。
而有幸的在同學(xué)的幫助下，我這個學(xué)期就到了xx市美璇裝飾工程有限公司實(shí)踐，去真正感悟這一種美。原來家居裝飾只是我們生活中的裝飾的一小個方面，除此以外，別墅公寓的設(shè)計、辦公空間的設(shè)計、餐館空間的設(shè)計、商業(yè)空間的設(shè)計以及娛樂會場的設(shè)計也是裝飾工程的一部分。xx市美璇裝飾工程有限公司在廣州各地也進(jìn)行過不少裝飾工程，廣嘗科技樓、家居等數(shù)不勝數(shù)。
在暑假短短的兩月內(nèi)，作為一個實(shí)習(xí)生，我都只是在公司里做一些比較基本的工作，例如編輯標(biāo)書、招待客人等，但公司工作的基本流程我已經(jīng)大概了解。凡事都要有計劃，裝飾也不例外。
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電信無線中心暑期實(shí)踐報告篇四
實(shí)習(xí)周數(shù)：4周。
學(xué)分：2分。
實(shí)習(xí)單位：xxxx有限公司。
實(shí)習(xí)地點(diǎn)：上海。
實(shí)習(xí)時間：xx年-7-25~xx年-8-25。
一、實(shí)習(xí)目的、要求：
實(shí)習(xí)目的：
1，了解企業(yè)的運(yùn)作方式和日常業(yè)務(wù)。
2，把書本中的知識放到實(shí)踐中去，培養(yǎng)大學(xué)生的動手實(shí)踐能力。
3，在實(shí)習(xí)過程中，與上級，同事等有效溝通，培養(yǎng)大學(xué)生與人溝通的能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作的能力。
4，鞏固、擴(kuò)大和加深學(xué)生從課堂上所學(xué)的理論知識，獲得實(shí)際工作的初步經(jīng)驗(yàn)和基本技能。
實(shí)習(xí)要求：
1、做好實(shí)習(xí)前準(zhǔn)備工作，了解實(shí)習(xí)目的和任務(wù)，以提高實(shí)習(xí)效果。
2、遵守實(shí)習(xí)紀(jì)律，服從實(shí)習(xí)安排，完成實(shí)習(xí)任務(wù)。
3、與指導(dǎo)教師定期保持聯(lián)系，匯報實(shí)習(xí)進(jìn)展情況，接受指導(dǎo)教師的指導(dǎo)。
4、實(shí)習(xí)結(jié)束，提交《實(shí)習(xí)單位鑒定》和《實(shí)習(xí)報告》。
二、實(shí)習(xí)主要內(nèi)容：
1，了解實(shí)習(xí)單位的所有制性質(zhì)、經(jīng)營方針和經(jīng)營理念。
2，了解實(shí)習(xí)單位的運(yùn)作特點(diǎn)，業(yè)務(wù)要求和主要產(chǎn)品。
3，了解實(shí)習(xí)單位的發(fā)展戰(zhàn)略和經(jīng)營戰(zhàn)略。
4，負(fù)責(zé)協(xié)助實(shí)習(xí)單位銷售部產(chǎn)品的銷售。
5，負(fù)責(zé)銷售資料的收集、翻譯、與整理。
6，負(fù)責(zé)用傳真、電話、msn等通訊方式聯(lián)系客戶，并提供口譯服務(wù)。
三、實(shí)習(xí)總結(jié)(可另附報告)：
時光匆匆，轉(zhuǎn)眼間一個月的實(shí)習(xí)生活也畫上了句號。我又從社會實(shí)踐中回到了校園學(xué)習(xí)生活之中。回首過去一個月在西門子威迪歐電機(jī)(上海)有限公司點(diǎn)點(diǎn)滴滴的實(shí)習(xí)生活，我有許多感悟。我對銷售有著極大的興趣，我從上大學(xué)起就立志做一名優(yōu)秀的銷售代表。這次在西門子威迪歐的實(shí)習(xí)生活讓我進(jìn)一步了解了銷售這個職業(yè)，更堅(jiān)定了我今后做一名優(yōu)秀銷售代表的信心。
首先，這次在西門子威迪歐電機(jī)(上海)有限公司的實(shí)習(xí)生活使我找到了在社會工作中的感覺。這對于一個長期在校園中學(xué)習(xí)生活并即將步入社會工作中的大學(xué)生來說，是一個不小的收獲。剛到西門子威迪歐的時候，我真的不知道自己要在公司中做些什么。那些職業(yè)的銷售代表都十分的繁忙，他們大部分時間都在外出拜訪顧客、商業(yè)談判之類的。而我一個銷售部實(shí)習(xí)銷售助理似乎幫不上什么忙。但是，我決心在這次社會實(shí)習(xí)中鍛煉自我，學(xué)到一些實(shí)際的東西。我嘗試著和公司負(fù)責(zé)實(shí)習(xí)生的主任王老師溝通，希望他能給我多一些工作去完成。于是我成了銷售部辦公室中繁忙工作的一員。我?guī)椭殬I(yè)銷售代表發(fā)送傳真，給客戶打電話，收集、翻譯、整理資料。什么地方需要我?guī)兔Γ揖腿ナ裁吹胤?。打字，翻譯，打印資料，雖然我的工作很雜，也很基本。但是在這個過程中，我找到了社會工作的感覺，也在這個過程中學(xué)習(xí)到了許多東西。在工作之余，我主動地和那些職業(yè)銷售代表交流，從和他們的交談中，我了解到了作為一名銷售人員是多么的不容易。實(shí)際上，做銷售是一項(xiàng)極富挑戰(zhàn)性的工作，銷售人員每天面臨著巨大的壓力。但是當(dāng)他們成功地拜訪了客戶或達(dá)成了銷售目標(biāo)后，那種發(fā)自內(nèi)心的喜悅是不言而喻的。實(shí)習(xí)后期，我主動提出去公司產(chǎn)品展區(qū)向顧客介紹公司產(chǎn)品。起初，我對公司的產(chǎn)品不是特別的了解，因?yàn)楣镜漠a(chǎn)品都是一些電機(jī)產(chǎn)品，這對于一個學(xué)文科的學(xué)生來說是很陌生的，但是一個好的銷售員首先要對他或她所銷售的產(chǎn)品了如指掌。所以我就在晚上下班后借來公司一些介紹產(chǎn)品的書籍和手冊來看，學(xué)會了一些專業(yè)用語和了解了公司產(chǎn)品的特性。第一次向客戶介紹公司產(chǎn)品的時候，我的心里還是有些緊張的，但是我還是鎮(zhèn)定了下來，為客戶簡單地介紹了一下產(chǎn)品，這也算是我第一次那么正式地為客戶介紹產(chǎn)品，雖然這對別人來說算不了什么，但是我自己的心中卻充滿了喜悅。雖然這次實(shí)習(xí)的時間很短暫，但是我找到了工作的感覺，也學(xué)會了怎么樣把學(xué)習(xí)和工作結(jié)合起來。
同時，我也在這次實(shí)習(xí)中肯定了自己的價值。以前，總覺得自己要是走出了校園，什么都做不了。但是通過這次實(shí)習(xí)，我看到了自己的能力。我能積極地去工作，去和上級溝通，“找”活兒干。我學(xué)會了在工作中學(xué)習(xí)的方法，我為了工作的需要，能迅速的學(xué)到工作中所需要的東西。我不了解電機(jī)產(chǎn)品，但是我學(xué)的很快;我不了解怎么使用打印機(jī)、傳真機(jī)，但是我學(xué)的很快;我會化妝，把自己的穿著職業(yè)化，但是我學(xué)的很快。我再很短的時間內(nèi)學(xué)會了工作需要我學(xué)會的東西。我想這就是大學(xué)所培養(yǎng)的真正的東西——學(xué)習(xí)的能力。我也看到了改變的力量，有一句名言是：世界上唯一不變的東西就是改變。在這次實(shí)習(xí)中我的觀點(diǎn)等都有了一系列的改變和變化，從這些變化中我學(xué)到了許多，也使自己成熟了許多。我現(xiàn)在不怕找工作了，我會不斷地學(xué)習(xí)，充實(shí)自我。我相信我一定能找到一份很好的工作，我是一個很好的“產(chǎn)品”，我能自信地向企業(yè)推銷我自己。
這次實(shí)習(xí)還讓我學(xué)習(xí)到了團(tuán)隊(duì)合作的能力。西門子威迪歐電機(jī)銷售部門的實(shí)習(xí)生不止我一個人。我們五個人是一個實(shí)習(xí)生的團(tuán)隊(duì)，在實(shí)習(xí)結(jié)束后也成為了很好的朋友。這次實(shí)習(xí)使我感覺到了團(tuán)隊(duì)的力量。有時候接電話，傳真很多，真的讓人手忙腳亂的，但是在這個時候，完成了手頭工作的團(tuán)隊(duì)成員總會過來幫忙。在產(chǎn)品展廳向顧客介紹產(chǎn)品的時候有時候也會有無法回答的產(chǎn)品技術(shù)類問題，但是團(tuán)隊(duì)中學(xué)習(xí)理工科的成員總能幫著解決，最終給客戶滿意的回答——這就是團(tuán)隊(duì)的力量，沒有團(tuán)隊(duì)，是不可能那么有效率低地完成工作任務(wù)的。有時候，因?yàn)閳F(tuán)隊(duì)成員來自不同的地方，不同的大學(xué)。在一些生活、觀念方面都有一些差異。在團(tuán)隊(duì)合作的過程中，也會有一些小小的摩擦。但是大家都彼此體諒，最后還成為了好朋友。在以后的職場生涯中，我相信我會加入一個又一個新的團(tuán)隊(duì)，也會在與他人交往的過程中遇到種種問題，但是通過這次實(shí)習(xí)，我已經(jīng)做好了思想準(zhǔn)備，我也已經(jīng)學(xué)會了怎樣尊重、體諒他人。我相信，真誠地對待他人，合理地調(diào)節(jié)人際關(guān)系，我也會收獲一個很好的人際關(guān)系，在團(tuán)隊(duì)這個大家庭中，發(fā)揮自己的水平和才能。
最后，這次在西門子威迪歐電機(jī)的實(shí)習(xí)經(jīng)歷也敦促我去不斷地學(xué)習(xí)，充實(shí)自己。剛進(jìn)入大學(xué)的時候，那時正處于打基礎(chǔ)階段，學(xué)習(xí)有些繁忙。那時候就想，要是去工作就好了，就不用學(xué)習(xí)了，因?yàn)閷W(xué)習(xí)是一項(xiàng)很辛苦又很費(fèi)時的事情?，F(xiàn)在到了大四了，終于到了快走上工作崗位的時候，但是我的想法也改變了。通過這次實(shí)習(xí)，我了解到了在工作中更需要學(xué)習(xí)，不學(xué)習(xí)那么就會很快被社會淘汰。現(xiàn)在想想，在學(xué)校中做一個學(xué)生其實(shí)是最輕松的事情了。工作中所面對的壓力要大得多，要考慮到各個方面的問題。在西門子威迪歐電機(jī)遇到的那些職業(yè)經(jīng)理人都是在繁忙的工作中抽出時間來去學(xué)習(xí)，有些領(lǐng)導(dǎo)階層也在進(jìn)行著夜間或周末的培訓(xùn)。他們的行動也鼓舞了我去學(xué)習(xí)更多需要學(xué)習(xí)的東西，這個學(xué)期我回到了學(xué)校，我更加珍惜這最后一年的在學(xué)校的學(xué)習(xí)機(jī)會。去聽更多的好課，去學(xué)校圖書館看更多的書籍，享受學(xué)習(xí)所帶來的快樂。我也會多用一些時間去學(xué)習(xí)工作中所需要的技能，如更多的電腦軟件的使用，英語的聽、說、讀、寫能力的進(jìn)一步強(qiáng)化，我也會繼續(xù)學(xué)習(xí)法語。知識的海洋無窮無盡，學(xué)習(xí)知識是我們終身的事情。
感謝西門子威迪歐電機(jī)(上海)有限公司給我的這次寶貴的實(shí)習(xí)工作，它使我學(xué)到了很多東西，也使我更加確定我未來發(fā)展的方向。通過這次的實(shí)習(xí)，我更加熱愛銷售工作，并且更加堅(jiān)定了我做一名優(yōu)秀的銷售人員的決心。我也更加熱愛學(xué)習(xí)，我會學(xué)習(xí)更多知識，因?yàn)槲蚁嘈盼宜鶎W(xué)的知識，在我以后的生活和職業(yè)生涯中，無論我以后是職業(yè)經(jīng)理人還是自主創(chuàng)業(yè)，都是一筆非常寶貴的財富?，F(xiàn)在實(shí)習(xí)結(jié)束了，我會更加努力地珍惜生活，更加努力地工作、學(xué)習(xí)，我相信通過自己的努力我能實(shí)現(xiàn)自己的人生目標(biāo)，為我們的社會創(chuàng)造價值!
電信無線中心暑期實(shí)踐報告篇五
當(dāng)然，作為壽光電信校園市場的主陣地，濰坊科技學(xué)院才是重中之重，我把在濰坊市公司培訓(xùn)學(xué)習(xí)到的東西盡數(shù)教給了濰坊科技學(xué)院在壽光電信的實(shí)習(xí)生，他們是壽光電信在濰坊科技學(xué)院的種子，是壽光電信迎新的主力軍。根據(jù)他們給我提供的建議，我給公司領(lǐng)導(dǎo)打了一份《濰坊科技學(xué)院迎新促銷計劃書》，領(lǐng)導(dǎo)也比較認(rèn)可我的想法。
最后談一談這一個月的一些感受。
大學(xué)的最后一個暑假,我有幸到廣東電信羅定分公司實(shí)習(xí),在將近一個月的實(shí)習(xí)期里,我初步接觸大電信公司的一些運(yùn)作,積累了一定的社會經(jīng)驗(yàn)。
我被安排在adsl社區(qū)實(shí)習(xí),負(fù)責(zé)指導(dǎo)我的是一名姓董的班長,而實(shí)習(xí)內(nèi)容主要是adsl的安裝與維護(hù)。經(jīng)過班長的悉心教導(dǎo),很快我就熟悉了adsl的各項(xiàng)原理,實(shí)際操縱能力也有所進(jìn)步,以下就是我的一些實(shí)習(xí)體會。
第一:真誠待人。我剛來報到時,碰到很多新的面孔,由于和他們未熟悉,所以不敢和他們說太多的話,而且對工作未曾了解,開始覺得不太適應(yīng)。后來我慢慢發(fā)現(xiàn),只要真誠待人,虛心請教同事,他們也很樂意和我交往。還教會我一些技術(shù),由此我深感真誠的重要性,在公司里不但要學(xué)會如何做事,而且要學(xué)會如何做人。正確處理同事之間的關(guān)系是非常重要的,它會關(guān)系到你能否開展工作。孤芳自賞并不能說明你有個性,過于清高是很難融進(jìn)大集體的。
第二:不要偷懶。我曾問班長:什么樣的員工在企業(yè)里會受歡迎?他的回答是不偷懶的員工。我覺得很有道理,試問有哪個老板會喜歡懶惰的下屬的?于是我時刻提醒自己要多干活,盡力把本份工作做好。還記得我曾在超市做兼職時,主管很討厭在工作時幾個人圍在一起聊天的事,所以在工作的時候,就算是生意很淡的時候也不要聊天。由于我時刻牢記這一點(diǎn),終極努力沒有白廢,我以良好的表現(xiàn)完成了實(shí)習(xí)。
第三:勤學(xué)好問。剛來到單位時,我對很多方面都未熟悉,這就需要我勤學(xué)好問。由于經(jīng)驗(yàn)是很重要的,我發(fā)現(xiàn)引起線路故障的原因有很多,假如沒經(jīng)驗(yàn)就很難處理題目。例如有一次,班長接到某音像店的報障后,趕赴現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)戶主的網(wǎng)絡(luò)下行速率不正常,他先后把電話線,調(diào)制解制器,甚至電纜也換過仍未解決題目,最后他把端口也換了才排除了故障。遇上如此復(fù)雜的題目是比較少見的,可能連經(jīng)驗(yàn)豐富的員工也感頭疼。經(jīng)驗(yàn)不足的我更需多請教他們。但必須留意的是:在問人之前要分清哪些題目可以問,哪些題目不該問。還要留意在什么時候問會好一點(diǎn)。比如新來的員工就盡量避開報酬這個話題,不要對薪水太在乎,對于新人來說,能學(xué)到東西才是最重要的。
第四:講究條理。年輕人剛到工作單位時往往會表現(xiàn)急躁,這是正常的,但最好不要急功近利,急于表現(xiàn)自己可能會使自己處于不利地位。我們要抱著踏實(shí)的態(tài)度來做事,虛心點(diǎn)往往能得到別人的認(rèn)同。實(shí)在我發(fā)覺前輩做事有一點(diǎn)很值得學(xué)習(xí)的,就是他們做事很講究條理,他們碰到題目會一步步往解決,而不是驚慌失策。例如他們在接到故障時,首先會根據(jù)用戶的反映來分析情況,然后問清楚對方的地址和聯(lián)系方式,當(dāng)懷疑是用戶的電腦故障時還要帶上手提電腦往監(jiān)測,最后才派出人手往收復(fù),這種做事方式就很有條理,不會做一些無用功,工作效率也得到進(jìn)步。受他們的影響我也慢慢變得做事不那么急躁了,這真是很難得的工作經(jīng)驗(yàn)啊!
電信無線中心暑期實(shí)踐報告篇六
1學(xué)習(xí)c網(wǎng)及寬帶的相關(guān)知識和營銷策略，同中國電信工作人員深入到小區(qū)宣傳業(yè)務(wù)手機(jī)輻射健康知識。
7.11到3532小區(qū)宣傳,。
7.18德仁新苑小區(qū)宣傳。
7.24××小區(qū)宣傳。
8.1文苑小區(qū)宣傳。
8.7安泰小區(qū)宣傳。
8.14于常甫北小營小區(qū)宣傳。
2學(xué)習(xí)電信完善的管理運(yùn)行模式，參加電信的4次會議，會議的主題分別是：加強(qiáng)見習(xí)客戶經(jīng)理對工作的認(rèn)識并提高業(yè)務(wù)能力，部署家庭健康計劃工作，總結(jié)7月份工作并部署8月份工作計劃，優(yōu)秀營業(yè)員情景演示及表學(xué)彰習(xí)會網(wǎng)議。
3學(xué)習(xí)中國電信對電信用戶實(shí)施優(yōu)質(zhì)服務(wù)的落實(shí)辦法，在營業(yè)廳實(shí)踐規(guī)?；瘍?yōu)質(zhì)服務(wù)接受廣大用戶咨詢向電信用戶的解釋有關(guān)受費(fèi)及相關(guān)問題。
4學(xué)習(xí)cdma200的接入方式及原理。
二、實(shí)踐總結(jié)及建議。
××區(qū)××路營業(yè)廳管理83個小區(qū)和13個城中村的寬帶及移動業(yè)務(wù)，在各級省市政府關(guān)心支持下其工作蓬勃發(fā)展，通過全體員工的辛勤努力各項(xiàng)工作取得了，顯著的成就，除少數(shù)小區(qū)和城中村外，市區(qū)基本全部覆蓋電信寬帶。電信管理步入規(guī)范化軌道，對電信職工基本實(shí)現(xiàn)了“準(zhǔn)職業(yè)化，規(guī)范化標(biāo)準(zhǔn)化”的管理，定時對本區(qū)營業(yè)員進(jìn)行考核并及時表彰實(shí)施相應(yīng)的獎懲措施。
同時，我也清醒的看到電信擴(kuò)展和改革的過程中規(guī)范化管理與城市物質(zhì)文化水平的提高還不太適應(yīng)，電信的規(guī)范化管理服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量用戶還不太滿意，分析投訴舉報較多的地方，主要有一下幾個方面的原因：
1個別地方員工屬電信部門臨時聘用其業(yè)務(wù)水平不夠高，業(yè)務(wù)素質(zhì)不夠硬。
2客戶報裝程序繁雜。
3營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)少客戶交費(fèi)不太方便。
結(jié)合××區(qū)的實(shí)際情況我又如下建議:電信應(yīng)當(dāng)對職工特別是臨時聘用人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和水平的考核組織學(xué)習(xí)提高服務(wù)質(zhì)量，提高裝機(jī)效率，簡化客戶報裝程序，縮短等待時間，為方便用戶電信可與當(dāng)?shù)劂y行信用社協(xié)商，使用戶可就近在銀行或信用交納費(fèi)用。
三、實(shí)踐體會。
人的一生中學(xué)校并不是永遠(yuǎn)的學(xué)校，而是真正的學(xué)校只有一個，那就是社會，大學(xué)社會實(shí)踐是引導(dǎo)我們走出校門，走向社會接觸社會了解社會投身社會的良好形式，是促使大學(xué)生投身改革開放培養(yǎng)鍛煉才干的好渠道，是提升思想，修生養(yǎng)性樹立服務(wù)社會的思想的有效途徑，通過參加社會實(shí)踐活動，有助于我們在校大學(xué)生更新理念，吸收新的思想與知識。一個多月的社會實(shí)踐一晃而過，卻讓我從中領(lǐng)悟到了很多東西，而這些東西讓我終身受用，社會實(shí)踐加深了我與社會各階層人的感情拉近了我與社會的距離，也讓自己在社會實(shí)踐中開闊了視野，增長了才干。
在此我感謝市團(tuán)委和電信給我這次實(shí)踐機(jī)會，在今后的學(xué)習(xí)生活中我一定繼續(xù)努力，爭做一個優(yōu)秀的大學(xué)生。
一，實(shí)踐時間：20xx.6.17——20xx.8.31。
二，實(shí)踐地點(diǎn)：**市檔案館。
三，實(shí)踐內(nèi)容。
1，項(xiàng)目介紹。
我們參與的項(xiàng)目是**市“十一五”期間國家重點(diǎn)檔案搶救和保護(hù)的工作。從xx年10月開始立項(xiàng)規(guī)劃，這項(xiàng)工作分期已經(jīng)進(jìn)行幾年了，今年我們四川大學(xué)項(xiàng)目組是負(fù)責(zé)的檔案錄入，這也是高校和地方的互動。采用現(xiàn)代化手段開展計算機(jī)、縮微存貯和掃描，實(shí)現(xiàn)計算機(jī)檢索和利用，減少檔案原件的使用次數(shù)，有效延長檔案原件的使用壽命，使檔案得到最大化的開發(fā)和利用;另外，使用“紫晶文檔一體化管理系統(tǒng)”對重點(diǎn)檔案進(jìn)行案卷級著錄，建立起歷史檔案案卷級檔案數(shù)據(jù)庫;其他的工種還包括裱糊、編號、掃描，由海諾公司等負(fù)責(zé)在做。
我們的項(xiàng)目總負(fù)責(zé)人是公共管理學(xué)院的史江老師，具體負(fù)責(zé)人則是李昂經(jīng)理，同時管理團(tuán)隊(duì)還包括負(fù)責(zé)日常管理的李敏老師，技術(shù)總監(jiān)黃小忠博士和財務(wù)總監(jiān)吳鳳敏。甲方(**市檔案館)監(jiān)理代表是已經(jīng)退休返聘的宋老師。甲方、乙方之間的聯(lián)絡(luò)人則是技術(shù)保護(hù)部的邵未林主任。項(xiàng)目計劃今年的工程量是完成60萬條檔案(到暑假結(jié)束，我們實(shí)際完成了20萬條)。
2，工作內(nèi)容。
我們的工作就是把民國時期的**市檔案輸進(jìn)電腦，這也是當(dāng)前檔案數(shù)字化的要求。工資實(shí)行計件工資，每條三毛八分錢。檔案包括兩大部分，一部分是**市政府的，一部分是**市警政系統(tǒng)的。**市政府的以0038為全宗號，**市警政系統(tǒng)的以0093為全宗號。
我們錄入的工作人員共有三十多人，絕大多數(shù)都是歷史專業(yè)和檔案專業(yè)的研究生，甚至還包括博士，這也保證了這項(xiàng)工作的保質(zhì)保量的順利完成。我們的對一條的檔案錄入包括形成時間、責(zé)任者、事由和全宗號、案卷號，體現(xiàn)出很高的的技術(shù)要求的就是在事由的錄入上，它要求我們首先要能夠順利閱讀文本，然后在最快的時間內(nèi)提煉出它的概括大意，最后就是把它順暢、準(zhǔn)確的輸進(jìn)電腦，文本的'閱讀和再回饋到自己的大腦，對我們的認(rèn)識繁體字、草書和文言文都有很高的要求。
四，心得體會。
我一整個暑假都在**市檔案館工作，這也是我人生中的第一次，因此兩個多月的時間讓我有很多感受和收獲。
1，通過兩個多月的工作，掙到了一些錢，緩解了一部分家里的負(fù)擔(dān)。這是我第一次通過自己的努力掙錢，也讓我擺脫了一些負(fù)罪感，都已經(jīng)奔三的人了，還要靠父母給養(yǎng)著，總是覺得自己很無恥。以前我們被認(rèn)為是“抱大的一代”，現(xiàn)在社會輿論和現(xiàn)實(shí)逼迫我們在三十歲以前成為“啃老族”，我們只有真正的從經(jīng)濟(jì)上獨(dú)立，才能回?fù)暨@些所有的質(zhì)疑。我的父母都已經(jīng)是年過半百了，我覺得自己有責(zé)任和義務(wù)自己養(yǎng)活自己，甚至為他們做出些什么。檔案館的工作，雖然不能讓我一下子就掙很多錢，但卻是我走向經(jīng)濟(jì)獨(dú)立的開始。
2，通過對民國時期的**市檔案的錄入，讓我更好的認(rèn)識到了現(xiàn)代中國的歷史，極大地促進(jìn)了我的專業(yè)學(xué)習(xí)。
我的專業(yè)是中國近現(xiàn)代史，我們四川大學(xué)歷史文化學(xué)院對中國近現(xiàn)代史的研究生培養(yǎng)中，一個最重要的特色就是對原始材料的把握和運(yùn)用，特別是檔案的運(yùn)用。剛一開始工作，我就和朋友王遠(yuǎn)程定下了“錄入不忘學(xué)習(xí)”的口號，這次實(shí)踐工作，就是我們的一個很大的機(jī)會。比如對民國時期的“新生活運(yùn)動”，以前只知道它是中國試圖社會生活現(xiàn)代化的一項(xiàng)嘗試，但是通過對民國時期**檔案的錄入，我基本上有了一個直觀而具體的了解。**市檔案館的檔案文獻(xiàn)，保存完好，生動展現(xiàn)了**市民國時期社會生活和政治變遷的方方面面，對于有志于研究社會生活史的研究者來說，是大有可為的，當(dāng)你一旦進(jìn)去時，你會發(fā)現(xiàn)仿佛置身于一個玲瑯滿目的珠寶店似的，所見即有所得。
3，由錄入到人生，體會到了很多東西。
正常情況下，每天可以做個兩百多條，也就是八九十多塊錢吧。但要是運(yùn)氣不好的話，可能會不到二百條;任何事物都是相對的，有不好的當(dāng)然就有好的，我的同學(xué)就有做七百五十多條的。關(guān)鍵就看你領(lǐng)的卷好還是卷壞了。忽然就想起電影《阿甘正傳》，電影中，阿甘的媽媽對阿甘說：lifewaslikeaboxofchocolates,youneverknowwhatyou’regoingtoget(人生就像一盒巧克力，你永遠(yuǎn)不知道里面裝的是什么口味)。同樣，錄入工作也像一盒巧克力，你永遠(yuǎn)不知道你下一次取卷是好還是壞!生活中不是事事都順?biāo)烊艘猓谶@種情況下，我們唯一能做的就是不要灰心，在執(zhí)著中等待。也許今天不能領(lǐng)到好卷，但并不代表明天、后天也不能，堅(jiān)持下去，就是最后的勝利者。
電信無線中心暑期實(shí)踐報告篇七
這個暑假非常有幸能夠參與中國電信公司舉辦的大學(xué)生社會實(shí)踐活動，通過這次為期十天的實(shí)習(xí)，了解了一些書本上學(xué)習(xí)不到的知識，知識是在學(xué)習(xí)中得到理解，在實(shí)踐中得到鞏固。這次的實(shí)習(xí)是大學(xué)生生涯的一次寶貴經(jīng)驗(yàn)。
從最初的開幕式，就有著不小的震撼，中國電信是現(xiàn)在千家百戶不可缺少的電話網(wǎng)絡(luò)交流平臺，以前就只是知道要交話費(fèi)網(wǎng)費(fèi)就去電信公司，不曾深入的了解電信公司的歷史及其業(yè)務(wù)，在開幕式中的電信公司領(lǐng)導(dǎo)的介紹下我了解了電信公司的發(fā)展歷史，主要業(yè)務(wù)及其服務(wù)理念。其中印象特別深刻的就是g天翼手機(jī)，一部小小的手機(jī)能實(shí)現(xiàn)那么多功能，實(shí)在是令人嘆為觀止！還有電信公司的“用戶至上，用心服務(wù)”的服務(wù)理念讓我明白了為何電信公司能夠在激烈的競爭中仍在突飛猛進(jìn)的發(fā)展。
這次的實(shí)習(xí)我被分在了設(shè)備維護(hù)小組。學(xué)習(xí)的題是網(wǎng)管，設(shè)備及用戶障礙管理，目的是讓我們掌握各種障礙的派障關(guān)系及流程，及時管控各類障礙，第一次深入電信公司學(xué)習(xí)，心情是既激動又緊張。
正式實(shí)習(xí)的第一天，我們一組三個成員到設(shè)備維護(hù)機(jī)房，整齊明亮的房間，一排排的電腦，還有正在認(rèn)真工作的指導(dǎo)老師們，第一天指導(dǎo)老師為我們講解了有關(guān)障礙的問題，以前只知道家里電腦網(wǎng)絡(luò)出問題了，就撥打10000號，然后就會有人解決問題，通過這天的學(xué)習(xí)了解了接入層用戶，設(shè)備障礙，網(wǎng)障礙的派障流程，首先了解了接入層用戶各等級障礙的服務(wù)時限，一般障礙為48小時，金卡及銀卡為24小時，鉆石類為6小時。然后我們學(xué)習(xí)了各類障礙的預(yù)警時限，各類障礙的掛起和預(yù)約，長時間障礙未處理的催修和反饋，障礙的受理和派修，轉(zhuǎn)派，障礙的人工回訪和歸檔。我了解了派修是把障礙問題分配給各個對應(yīng)的維修人員，掛起是用戶方面不方便等知識。其次我了解了設(shè)備障礙的等級服務(wù)時限，a類是2小時，b類是6小時，類是12小時，d類是24小時，e類是48小時。最后我們熟悉了網(wǎng)派障的對象——代維公司。
接下的幾天里，我們在指導(dǎo)老師的講解下，了解了固話交換機(jī)及其功能，寬帶，數(shù)據(jù)設(shè)備的相關(guān)知識，環(huán)境監(jiān)控系統(tǒng)的功能，機(jī)房動力，油機(jī)，空調(diào)等設(shè)備和傳輸設(shè)備。固定電話在現(xiàn)代是重要的通訊手段之一，通過聲音的振動利用話機(jī)內(nèi)的話筒調(diào)制電話線路上的電流電壓，也就是將聲音轉(zhuǎn)換為電壓信號通過電話線傳送到另外一端電話，再利用送話器將電壓信號轉(zhuǎn)換為聲音信號，電話機(jī)需配合電信局的交換機(jī)完成撥號工作。傳輸設(shè)備的傳輸方式有三種：有線，無線，微波，傳輸設(shè)備的種類sh，波分和ddf。sh的作用是運(yùn)輸，調(diào)度，傳輸。波分設(shè)備的特點(diǎn)是光纖化，大容量化。光纖傳輸?shù)娜萘窟_(dá)到2g/10g/16t。一般電信局的供電是市電，如果停電則由油機(jī)發(fā)電，確保在停電時，市民們?nèi)匀荒軌虼螂娫挕?/p>
實(shí)習(xí)的時間雖然很短暫，但是我們學(xué)到的東西還是很多的，在此，非常感謝中國電信公司給我們這次實(shí)習(xí)的機(jī)會，讓我們走近工作崗位，走向未來！
電信無線中心暑期實(shí)踐報告篇八
時間過得真快，轉(zhuǎn)眼間兩個多月的暑假生活就這樣結(jié)束了，我們又要踏上新的征程，面對新的'挑戰(zhàn)，因?yàn)槲覀円呀?jīng)結(jié)束了我們的大一生活，即將迎來我們的大二的生活。
回望這個暑假，覺得自己過得很充實(shí)，長了很多見識，學(xué)到了很多東西。
作為一名大學(xué)生，必要的社會實(shí)踐是必須的，因?yàn)檫@是提高大學(xué)生綜合素質(zhì)的重要途徑。所以我來到一家電信文印店，店名叫做“成都電信文印”。文印店主要為人們辦理電信寬帶復(fù)印照相等業(yè)務(wù)，在店里我扮演了一名業(yè)務(wù)受理員的角色，也就是說店里的大小業(yè)務(wù)我都要去做。
我早上8點(diǎn)準(zhǔn)時到達(dá)文印店，隨即開始我一天的工作。今天似乎生意還不錯，一大早就有客人來了，原來他是一名高中教師，要給暑期補(bǔ)習(xí)的學(xué)生打印試卷，試卷的種類很多，比較繁瑣。他把試卷手稿給我，我看完后思考了一下布局，便開始忙碌起來。由于我對電腦的操作還比較熟悉，所以這個對我來說難度不是很大，不久便完成了工作，那老師很開心，我也很有成就感。
下午剛上班，一個女子拿了一臺路由器走了進(jìn)來，原來她是在上周來我們店里辦理了電信寬帶業(yè)務(wù)，并購買了一臺路由器，可是她說上網(wǎng)老是掉線，特地過來問是怎么回事。我檢查了路由器，沒發(fā)現(xiàn)有什么問題，我想是她在家安裝出了問題，就慢慢給她解釋?？墒撬皇呛芏?，于是她叫我去她家里幫她看一下。到了她家里，我各個地方都檢查了一遍，原來是網(wǎng)線頭松了，經(jīng)過我簡單的處理，問題解決了。
這些只是我暑期實(shí)踐的一個縮影，通過這次實(shí)踐，我了解到了很多關(guān)于電信的知識，也讓我學(xué)到了很多做生意的經(jīng)驗(yàn)。
同時我也懂得了父母工作是多么的辛苦，我們的幸福生活來之不易，所以我們要好好珍惜生活，為父母做自己力所能及的事，減輕他們的負(fù)擔(dān)。還有，天上是不會掉餡餅的，要想獲得成功，必須不斷地努力還要有持之以恒的精神。
通過這次社會實(shí)踐，給我留下了深刻的體會。當(dāng)你做一件事的時候，無論是會還是不會，你都要有勇氣面對它，嘗試一下。做了，你是困難的領(lǐng)導(dǎo)；不做，你是困難的俘虜；而我在實(shí)踐中收獲了許多，同時也發(fā)現(xiàn)了許多自身的不足。所以，我會在今后的學(xué)習(xí)當(dāng)中更加努力，不斷地充實(shí)、完善自己！我也會把這次活動的體會告訴我的同學(xué)，讓他們在學(xué)習(xí)煩的時候，也像我一樣，再堅(jiān)持一下，等嘗到學(xué)習(xí)的樂趣后，就會愛學(xué)習(xí)了。
電信無線中心暑期實(shí)踐報告篇九
面臨即將到來的大四，今年的暑期實(shí)踐對我來說更加重要，對于社會的迷茫，提前體驗(yàn)工作的經(jīng)歷無疑是對我能力的最好考驗(yàn)。于是，這個暑假我來到揚(yáng)州電信參加了大學(xué)生暑期社會實(shí)踐。為人處世的道理，把握機(jī)遇的技巧，按時按質(zhì)的完成工作任務(wù)，團(tuán)隊(duì)合作的力量，銘記這些課堂上學(xué)到的知識，帶著一顆平常心，我進(jìn)入了市場營銷部。第一天，見到了我的隊(duì)友和指導(dǎo)老師，我的暑期實(shí)踐就這樣開始了。
經(jīng)過分組之后，我們6人組成的寬帶續(xù)包營銷小組就這樣成立了。很顯然，我們的調(diào)研課題就是—寬帶續(xù)包。
中國電信集團(tuán)公司是中國最大的基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營商，擁有最大的固定電話網(wǎng)絡(luò)。隨著電信重組完成，全業(yè)務(wù)時代和3g時代的到來，圍繞著通信市場中的各個熱點(diǎn)領(lǐng)域各家運(yùn)營商展開了全新的競爭。對于中國電信來說，最大的核心優(yōu)勢在寬帶，不管是占據(jù)國內(nèi)市場絕對領(lǐng)先地位的固網(wǎng)寬帶，還是在2g時代已經(jīng)獨(dú)占鰲頭的cdma1.x，包括即將全面布局的evdo網(wǎng)絡(luò)，都將是中國電信此輪競爭中的關(guān)鍵。
在指導(dǎo)老師的安排下，我們有幸來到了10000號客服學(xué)習(xí)實(shí)踐。在工作人員的指導(dǎo)下，我們基本了解了他們的工作流程，如何與客戶交流。
我的e家，是中國電信為滿足日益多元化和個性化的通信及信息應(yīng)用需求而打造的面向家庭的客戶品牌?！拔业膃家”強(qiáng)調(diào)與眾不同的尊貴感受：高速寬帶上網(wǎng)，寬帶多賬號上網(wǎng)和無線寬帶漫游，多種通話方式和超長通話時間，更有專業(yè)服務(wù)、優(yōu)先服務(wù)、積分回饋、商盟優(yōu)惠等，讓客戶更加自由、便利、全面地享受綜合信息服務(wù)?；谟脩舻牟煌枨?，中國電信推出各類套餐，并不斷升級以滿足廣大用戶。
10000號客服工作人員熟練掌握業(yè)務(wù)，向用戶推薦適合他們的各類套餐，并向客戶介紹優(yōu)惠活動。當(dāng)客服打電話給用戶時，遇到對電信寬帶不了解的用戶，工作人員會向其耐心講解；當(dāng)客戶需要考慮時，客服會改期再進(jìn)行回訪。當(dāng)然，工作過程中也會出現(xiàn)各種問題。有的用戶根本不理會，或者直接掛電話；有的客戶直接拒絕續(xù)包。我們向工作人員請教，遇到這種情況該如何應(yīng)對。指導(dǎo)老師說，對于任何一個是否愿意接受調(diào)查的客戶都要表示感謝,首先要了解客戶為何退訂，如果客戶轉(zhuǎn)投其他運(yùn)營商，要知道退訂的原因，向他介紹電信寬帶的優(yōu)勢，超大帶寬就是上網(wǎng)品質(zhì)保證；寬帶獨(dú)享，用戶再多，網(wǎng)速始終如一；產(chǎn)品多，優(yōu)惠多；24小時貼心服務(wù)等。有時，會遇到一些態(tài)度極其惡劣的顧客，但我們還是要注意言語緩和，有耐心，不能頂撞客戶,對待客戶要聆聽多于講述。
有人說實(shí)力就是銷量，當(dāng)遭遇你的客戶被人無情搶走的時候,該怎么辦?營銷就是一種技巧??！
電信的寬帶業(yè)務(wù)成熟度高，已有的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)得天獨(dú)厚，在網(wǎng)絡(luò)資源方面擁有著較大的優(yōu)勢，擁有很好的用戶基礎(chǔ)。在進(jìn)行用戶調(diào)查時，我們也接受了很多客戶的反饋意見。許多受訪者對中國電信“實(shí)力雄厚”評價較高，但對其“費(fèi)用合理”評價較低。有些客戶提出“電信網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量最好，可惜營銷策略略顯僵硬，有點(diǎn)壟斷時代的影子”、“網(wǎng)通網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量不穩(wěn)定，但資費(fèi)靈活；與其相比，電信寬帶穩(wěn)定、速度不錯，但是價格高”、“寬帶套餐過于繁瑣，捆綁式銷售感覺強(qiáng)買強(qiáng)賣”、“電信客服回訪率不高，售后服務(wù)不滿意，服務(wù)水平有待提升”等。有用戶提出，希望電信部門可以適當(dāng)推出更簡潔的單項(xiàng)寬帶業(yè)務(wù)，把實(shí)惠更直接的回饋給用戶。
隨著全業(yè)務(wù)運(yùn)營的發(fā)展、寬帶網(wǎng)絡(luò)融合的深入以及市場競爭的加劇，用戶在資費(fèi)方面的訴求會日趨強(qiáng)烈。那么進(jìn)行合理的資費(fèi)設(shè)計是必然的。隨著3g時代的到來，用戶對個性化內(nèi)容的巨大需求必定帶來對寬帶的苛刻要求。讓用戶連接上最適合的網(wǎng)絡(luò)，獲得速度最快、資費(fèi)最便宜的服務(wù)，才能有效的提高市場占有率和用戶滿意度。
回首在客服學(xué)習(xí)的三天和營業(yè)廳的實(shí)踐，以及現(xiàn)在的實(shí)踐小結(jié)，我，感觸良多，每天記錄一點(diǎn),每天感受一點(diǎn)，感覺都在變化。對工作的熱情，對任務(wù)的投入態(tài)度，決定了我們工作的成果。
這次社會實(shí)踐，通過與社會的零距離接觸，讓我們真正的走出校園看世界，以大學(xué)生的眼光看問題，以全新的視角審視社會。姑且不管收獲的多與少，總之,經(jīng)歷過，努力了，沒有放棄自己,沒有放棄機(jī)會,沒有后悔。
電信無線中心暑期實(shí)踐報告篇十
早在六月還沒有期末考試前，我就提前聯(lián)系了江蘇省盱眙縣英才輔導(dǎo)中心的負(fù)責(zé)人，表達(dá)了我想加入暑期教學(xué)老師行列的意愿，很高興的是我順利的成為了暑期教師的一員，從7月2號起進(jìn)行了為期一個月的實(shí)踐，在其中貢獻(xiàn)了我自己的力量。
英才輔導(dǎo)中心在暑假期間主要是招收小學(xué)，初中，新高一學(xué)生，請一些大學(xué)生為他們上課，上課的主要內(nèi)容是帶領(lǐng)學(xué)生學(xué)習(xí)即將學(xué)習(xí)的新課程，熟悉新的知識，新的思維方式。在這次的社會實(shí)踐中，我提前體驗(yàn)了作為一名教師每天的工作內(nèi)容。
首先，最基本的是教學(xué)。每天我都會花大量的時間完成備課工作，預(yù)習(xí)課程，寫教案，做ppt，設(shè)計教學(xué)方式、掌握教學(xué)進(jìn)程。因?yàn)槲艺J(rèn)為只有做好充足的準(zhǔn)備，才能為學(xué)生奉獻(xiàn)一堂精彩的課。其次，雖然我不是正式的老師，但是責(zé)任心促使我關(guān)注學(xué)生的心理狀態(tài)。初三的一個班上有四名女生，三名女生的家庭都是父母離異，平時可以明顯的感覺到他們的沉默、與其他人的不同，成績都很差。所以，下課的時候我會與她們聊一些共同的感興趣的話題，開導(dǎo)開導(dǎo)她們，聊一聊學(xué)習(xí)上的問題，提供一些建議。結(jié)束的時候，感覺她們開朗了許多，我也感到一種成就感。
還有一個新高一的班，學(xué)生經(jīng)歷了中考已經(jīng)成熟了很多，知道自己應(yīng)該的關(guān)注點(diǎn)，也會向我問一些高中可能遇到的問題，我毫無保留的把自己的經(jīng)驗(yàn)告訴他們，讓他們做一個參考，解決自己的問題。另外，在教學(xué)上，我把重點(diǎn)放在了教學(xué)生改變思維方式上。因?yàn)楦咧泻统踔胁煌氖且訌?qiáng)邏輯思維，初中有一些知識還是死記硬背，高中更多的是推理、邏輯思維。
在這一個月中，我收獲了很多，有時候也會被一些調(diào)皮的學(xué)生氣到，但是這也是一種經(jīng)歷，讓我學(xué)會如何與調(diào)皮的學(xué)生交流。平常我也會和同班的其他科目的老師交流學(xué)生的情況，討論教學(xué)方法，達(dá)到更好的教學(xué)效果。很多學(xué)生在結(jié)束后還與我有聯(lián)系，有交流，與學(xué)生的關(guān)系很好，這也是讓我特別開心的一點(diǎn)。
總體來說，這一個月的社會實(shí)踐我真的體驗(yàn)了很多，收獲了很多，這也會是我人生中寶貴的財富。
電信無線中心暑期實(shí)踐報告篇十一
今年的暑假很快要到頭了，至于暑假社會實(shí)踐，我的工作單位是在一家報社的發(fā)行中心，工作了有將近一個星期吧，至于工作，其實(shí)沒什么別的事，無非是搬搬報紙，接個電話，也就是我爸平常干的事，我只是跟著他一起罷了，以前放假我也是這樣做的，可以說，我一直在進(jìn)行真正意義上的社會實(shí)踐。個人感覺，這也是國家安排大學(xué)生社會實(shí)踐的真正意圖，為的是讓同學(xué)們通過在假期多多經(jīng)歷，多多學(xué)習(xí)，好為將來踏入社會做好準(zhǔn)備，避免到時候難以適應(yīng)。所以，我一直都認(rèn)為跟著父母是最能夠體驗(yàn)生活了，不過前提是你要有個對自己不溺愛，不偏見的爸媽!好在我的爸媽對我還算可以，什么都不隱瞞，什么都不避諱，所以我從很小起就開始接觸所謂大人們的世界了，有時候出謀劃策也是常有的事。社會實(shí)踐，我一直在路上!
這個暑假，我一如既往，每天要么陪著媽媽看店，接觸每位顧客;要么跟著爸爸，面對每個同事。可以說，企業(yè)事業(yè)兩頭兒跑，也是閱人無數(shù)。不過無論怎么跑，我懂得和人相處要以誠相待!不論是你的老板，你的客戶，還是你的同事。坦誠相待，都是必須的。當(dāng)然，這里說的“誠”，也不是要求你和別人共處時不說一句假話，不做一件虛事兒，那也不可能。要的是“害人之心不可有”。不是說殺人搶劫那才算害人，你面對別人心里有不正當(dāng)?shù)南敕ㄒ彩遣粚Φ?，做人不要太功利，不要看誰都像一盤菜，那樣不好。
人在社會，在不害人的前提下，自己也要多長個心眼兒。正所謂“防人之心不可無”。現(xiàn)在社會紛繁復(fù)雜，誰知道別人心里都想的什么，所以遇事遇人多點(diǎn)戒備也沒什么不好，最起碼能少給自家添些麻煩不是嗎!不要等到自己把事兒攬進(jìn)門了去后悔，那不就晚了么，世上哪有賣后悔藥的呀!!出事了不還得讓你家人擔(dān)么!所以說，做孩子的，能少讓自己爹娘操點(diǎn)兒心就是對家做的最大貢獻(xiàn)了!!至于社會，你家里沒事兒，就是對社會最好的回報。有首歌而不是說了么，“家是最小國，國是千萬家。有了小的國，才有大的家”。
所以說，社會實(shí)踐只是一種途徑，對學(xué)校來說無非是一枚印章，一紙報告，關(guān)鍵是我們自己要明白，通過社會實(shí)踐要多多鍛煉自己的實(shí)際工作能力，不斷學(xué)習(xí)，要抱著一顆不光為自己考慮的心，將來可以好好工作!也只有這樣，父母才能對我們放心，社會才能對我們放心，國家才能放心依賴我們?nèi)ソㄔO(shè)發(fā)展，一切也才會有新的希望!!
中國石油大學(xué)支教繽紛多彩的實(shí)踐報告：運(yùn)動會。
20xx年xx月xx日，山西省呂梁市興縣段家灣小學(xué)的天空格外晴朗，中國石油大學(xué)(華東)“同心圓”蝸牛支教隊(duì)在這里舉辦了趣味多彩的運(yùn)動會。蝸牛支教隊(duì)本著讓孩子們德智體美全面發(fā)展這一目的，在運(yùn)動會上不僅保留了運(yùn)動會應(yīng)有的風(fēng)采，還增添了棋類、書法等競技項(xiàng)目，這讓原本簡單的運(yùn)動會變得豐富多彩。
書法，大學(xué)生工作總結(jié)范文，書寫美好未來。
專注的眼神，半專業(yè)的姿勢，這就是運(yùn)動會第一項(xiàng)--書法比賽時的場景。因?yàn)橹驹刚邆冮_設(shè)了書法這一課程，所以這不僅是一種比賽，更是對他們這些天學(xué)習(xí)的驗(yàn)收。一個個字躍然于紙上，它們沒有那么蒼勁有力，功力老道，但這是孩子們用心寫出來的，那每一筆每一劃都是努力的結(jié)晶，是對未來的希望。都說眼睛是心靈之窗，看看孩子們的眼神，那是一種不拋棄、不放棄、踏踏實(shí)實(shí)的態(tài)度。大山或許讓他們“與世隔絕”，但請相信“千里之行，始于足下”不懈的努力終將成為他們飛出大山的翅膀。(圖：書法比賽)。
五子棋，連接未來之橋。
棋王爭霸賽在抽簽后正式開始，看著一個個摩拳擦掌的孩子們，志愿者們不禁想起平時一下課，孩子們都會來找他們下棋。開始或許無法打敗志愿者們，可經(jīng)過不斷的學(xué)習(xí)，而今他們已經(jīng)今非昔比。比賽采取三局兩勝制，每局勝者與其他勝者，敗者依然，以此來決出排名。有沉思的，有自信滿滿的，有因局勢很好表情悠然的······對弈本身就是一種競爭，人生亦如此，通往成功或許只是一座獨(dú)木橋，他們要努力、要奮斗才能打敗敵人，獲取晉級的機(jī)會。不斷的競爭，不斷地學(xué)習(xí)是棋道，也是他們走出大山之道。
投籃，投中未來之筐。
“五進(jìn)四，中了，六進(jìn)五”，叫喊聲在校園里回蕩。這就是投籃比賽的現(xiàn)場，一個個籃球在孩子們手中握緊，就像他們的理想一樣--沉甸甸的，他們用盡全力將希望寄托在球上朝那籃筐投了過去，新農(nóng)合實(shí)習(xí)日記，那投出去的一道優(yōu)雅的弧線是他們對夢想的不屑追求，他們多么渴望進(jìn)筐的那一瞬間，夢想或許就在那一瞬間就可以實(shí)現(xiàn)。
跳繩，跳出七彩未來。
電信無線中心暑期實(shí)踐報告篇十二
實(shí)踐地點(diǎn)：洛陽市恒生健康服務(wù)中心。
社會實(shí)踐過程及收獲：
今年暑假，我回到老家洛陽，在洛陽市恒升健康服務(wù)中心找到了一份營業(yè)員的工作，洛陽市恒升健康服務(wù)中心是一家由國家公共營養(yǎng)師組成的專業(yè)從事心腦血管疾病以及糖尿病治療的服務(wù)機(jī)構(gòu)。恒生健康服務(wù)中心已經(jīng)有十余年的歷史，有很多老顧客用這里的產(chǎn)品都達(dá)到將近十年，平時也會組織有關(guān)的健康沙龍，由店里的營養(yǎng)師為他們講解最新的保健知識，而且免費(fèi)為他們提供測血糖、測血壓的服務(wù)。
剛來的時候由于經(jīng)驗(yàn)不足，店長讓有經(jīng)驗(yàn)的老員工帶我，幫助我熟悉環(huán)境，了解產(chǎn)品的性能特點(diǎn)等，當(dāng)然更多的時候我也在邊上默默的觀察老員工對待顧客的行為禮節(jié)，有意識的向她們學(xué)習(xí)。由于恒生健康服務(wù)中心主要經(jīng)銷的東西是保健類的，所以來的客人不是像一般的經(jīng)銷常用藥的藥店那樣零散，主要都是些老客戶，大部分是老人。剛開始的時候我缺乏耐心，每次給他們講解兩到三遍他們還是聽不懂的話就有點(diǎn)著急，雖然沒有明顯的表示出情緒來，但店長還是細(xì)心地覺察到了，她就會小聲的提醒我。后來我也學(xué)會了從自己身上找毛病，也許是因?yàn)槲易约褐v話速度太快，說慣了普通話，有時候顧客用方言提出的問題我也需要重復(fù)的問他們幾遍才能聽懂，既然他們都沒有對我發(fā)火、責(zé)備我，我有什么理由感到不耐煩呢?我試著把顧客當(dāng)自己的爺爺奶奶看待，假如是我爺爺或者奶奶遇到什么問題，我以什么養(yǎng)的態(tài)度對待他，那么我現(xiàn)在面對顧客也應(yīng)該是這樣。漸漸的很多顧客開始變得喜歡我了，有時候沒事逛街走到我們店里也進(jìn)來坐坐，跟我聊聊天，天南海北的侃，說說身邊發(fā)生的事，自己關(guān)注的養(yǎng)生保健方面的訊息也跟我們一起分享。有一個趙伯伯中風(fēng)之后恢復(fù)的不錯，意識到了健康是金錢買不到的的道理，從此特別關(guān)心健康方面的東西，有次一連三天都到我們店里給我們送他搜羅到的關(guān)于糖尿病、冠心病的新藥以及刊載最新研究成果的雜志，這樣我們店長非常感動。雖然我的專業(yè)并不是醫(yī)學(xué)方面的，但是健康是每個人都渴望的，也跟著學(xué)了不少保健的知識。有一次店長跟我們閑聊的時候說道，我們現(xiàn)在跟很多顧客的關(guān)系已經(jīng)超越了商家和顧客的這一層簡單的關(guān)系，已經(jīng)升華成了朋友、知己甚至是親人的關(guān)系了。我覺得做生意也好，干其他工作也好，最好都能有這樣完美的人際關(guān)系，大家相處起來將心比心，多替對方考慮，這樣我們大家一定都會有最完美的結(jié)局。
店里為這些顧客提供免費(fèi)的測血糖和測血壓的服務(wù)，剛開始店長教我測血糖，我覺得好簡單，不就是把針插上、試紙條插上再把手指扎破把血滴弄到儀器上就可以了嗎?店長教完了以后讓我自己多練習(xí)幾遍，我信心滿滿地說不用，這點(diǎn)小事難不倒我，就沒怎么練習(xí)。后來有顧客來測血糖，剛好輪到我值班，我倒不是那么緊張，但是忘了一個細(xì)節(jié)，就是扎針的時候要一下子扎進(jìn)去，不然會導(dǎo)致出血量不足，顧客的手指可能要被扎很多次才能采夠足量的血。結(jié)果顧客的手指被我扎了四次，還好這位顧客脾氣好，不然我肯定要被投訴，說不定連工作都丟了。還有出血量是夠了，可是往試紙上滴的時候血滴沒滴夠，血糖儀還是沒辦法顯示結(jié)果，我誤以為是血糖儀壞了，打電話問店長才明白其中的緣由。這兩件小事給我敲響了警鐘，不能盲目自信，要虛心向別人學(xué)習(xí)，接觸新鮮事物的時候要多加練習(xí)。想起小時候總是寫一篇題目叫做看著容易做著難的文章，這么簡單的道理卻總是被人們所謂的自信而掩埋，其實(shí)這是我自己不虛心的表現(xiàn)。
我特別佩服這位姐姐，真的，她給人的第一印象就是親和力特別好，幾分鐘的對話就能讓你感受到她的熱情和善良，她長得并不出眾，但她的美是由內(nèi)而外的，那種發(fā)自內(nèi)心的微笑是最令人感到愜意的。就像在夏天出了滿頭大汗以后忽然吹來的一陣涼風(fēng)，然讓人感覺特別舒適。很多時候店里會有零散的顧客路過，不管是誰，不管他有沒有可能買我們的東西，店長總是特別熱情的接待他們。有的店員大姐就做不到這一點(diǎn)，很多時候可能有點(diǎn)戴著有色眼鏡看人或是看人下菜碟兒的感覺，這這樣不僅是店里流失了很多潛在客戶，而且自己過得也不快樂。有一次美國華盛頓郵報登載了一條特殊的訃告，一個就相當(dāng)于我們這里的賣煎餅的攤主的人去世了，很多經(jīng)常在那里買東西的人，包括很多名人都說感到非常失落。因?yàn)樗谶@里已經(jīng)干了幾十年，他把常來的顧客的喜好、家庭背景等等了解的特別透徹，每次都能給人帶來一種你真的是我的朋友的這種感覺，所以就連他這個孤獨(dú)的老人去世也會有機(jī)會在華盛頓郵報上登載訃告，這在一般人看來也是一種殊榮了，畢竟很多名人都享受不到這樣的待遇。
很多看起來都沒有可能買東西的顧客后來都被店長成功的說服購買了產(chǎn)品而且高興地離開，有的甚至還成了好朋友，真是把不可能變成了可能。一開始我只是感覺挺不可思議的，時間長了覺得這是做工作應(yīng)該有的態(tài)度，應(yīng)該相信沒有什么是不可能的，只要下定決心，就一定能成功。做銷售首先就是要把自己推銷出去，要讓別人接受你這個人，然后才有可能接受你的理念，你的產(chǎn)品，所以親和力的產(chǎn)生不是簡簡單單的微笑就可以的，要擺正自己的心態(tài)，發(fā)自內(nèi)心的微笑才是最能讓人接受的。有一次一個顧客來得很早，我值班開門時他已經(jīng)等了好半天了，一進(jìn)門我就不停地道歉，也沒有找什么客觀原因比如說堵車阿什么的，就是簡簡單單的道歉，顧客沒有表現(xiàn)出埋怨的情緒，反而解釋說是自己老年人所以覺少，我真的體會到了發(fā)自內(nèi)心的微笑才是最美的這句話的含義了。剛來的時候店長沒叫我怎么測血壓，有一次遇到要測血壓的客人，我只能不斷的道歉，因?yàn)檫@會給店里帶來不好的影響，客人有些生氣的走了。后來店長知道了以后安慰我說這沒什么，只是有的客人的性格原因或者也有可能是故意找茬的，這讓我懂得了世界上不是人都那么善良，就像喜羊羊救了灰太狼的兒子灰太狼還是要吃掉喜羊羊和他的伙伴們一樣的'。
想起我在學(xué)校的時候教育學(xué)課堂上放的電影《小孩不笨》《放牛班的春天》，又想到我們學(xué)校的校友汪金權(quán)老師，真的是受益匪淺，這些老師把那些別人眼里看起來不可能成為好學(xué)生的學(xué)生、不可能成功只可能危害社會的學(xué)生教育成了著名的運(yùn)動員、歌唱家，讓他們找到了自己說人生的方向，這與店長常說的沒什么不可能有異曲同工之妙啊。機(jī)會總是留給有準(zhǔn)備的人，要是我們每天都能這樣抓住稍縱即逝的機(jī)會，努力為這些可能的機(jī)會充實(shí)自己，這將是一筆多么大的財富啊，這個世界上之所有這么多平庸的人就是因?yàn)樗麄冏霾坏矫刻靾?jiān)持也有一個好習(xí)慣。要從小處著眼，有一次店長抱著兩個月大的孩子等公交車的時候遇到一個大媽，大媽特別熱心的介紹了許多帶孩子的經(jīng)驗(yàn)，店長跟她聊了好一陣子，收獲頗豐，還留了電話號碼。后來店長還邀請她免費(fèi)體檢，在后來這位大媽就成了我們店里的最忠實(shí)的顧客，還經(jīng)常帶禮物來，用店長的話說這是他老年朋友中最好的一位。這件事更驗(yàn)證了這個道理。
再后來我慢慢熟悉了業(yè)務(wù)之后，差不多也能從來的客人說話的語氣等方面大概看出他的需要，是給自己買的還是家人，或是送人的，送領(lǐng)導(dǎo)的。這樣的話我就能做到對癥下藥，根據(jù)客人的不同需要推薦不同的產(chǎn)品，成功的做成了好多筆業(yè)務(wù)。
我覺得我的暑假特別充實(shí)，雖然只是短短的十五天沒有工資的打工，但是我很幸運(yùn)的遇到了這么好的店長，跟她和她的店員們相處得很是愉快，從他們身上學(xué)到了好多好多東西，可能我在這里寫出來的只是很少的一部分，但是真正潛移默化影響我的確實(shí)很多很多。社會就是一個萬花筒，有好的一面也有不好的一面，在學(xué)校里看慣了好的一面，就會理所當(dāng)然的以為世界都這么美好，走出校園，我收獲的是成長。
電信無線中心暑期實(shí)踐報告篇十三
大學(xué)的最后一個暑假,我有幸到中國電信揚(yáng)州分公司實(shí)習(xí)，在十多天的實(shí)習(xí)期里,我初步接觸到電信公司的一些運(yùn)作,積累了一定的社會經(jīng)驗(yàn)。
我們的實(shí)習(xí)內(nèi)容很多很廣，讓我們這些在校大學(xué)生開闊了視野同時也增長了實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)比如作為電信的客服代表對客戶做電話業(yè)務(wù)回訪這個內(nèi)容就讓我們接觸了實(shí)際的業(yè)務(wù)內(nèi)容。
“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行”社會實(shí)踐是理論與實(shí)踐的最佳結(jié)合點(diǎn)。揚(yáng)州電信對我們這次的實(shí)踐活動相當(dāng)?shù)闹匾?，?dāng)我們來到揚(yáng)州電信江都分公司的時候電信領(lǐng)導(dǎo)和員工就做好了充分的準(zhǔn)備等待我們的到來，這讓我們這些大學(xué)生感到很溫馨，緊接著就是發(fā)放我們實(shí)踐活動所必須的用品，大家都很開心的說笑，相互介紹認(rèn)識，特別是下午我們還開了揚(yáng)州市各地區(qū)的視頻會議，由市電信的領(lǐng)導(dǎo)給我們講了中國電信的概況，發(fā)展的方向，業(yè)務(wù)的內(nèi)容以及對我們大學(xué)生這次實(shí)踐活動熱烈的歡迎！
這次實(shí)習(xí)我們了解了中國電信的業(yè)務(wù)的流程，各個分管項(xiàng)目的具體內(nèi)容，同時我們也去看了機(jī)房的配置，那些交換機(jī)，epon技術(shù)等等，雖然我們不是很懂，但是也適當(dāng)?shù)闹懒怂麄兊墓ぷ鲀?nèi)容，特別是對一些電信客戶也做了相應(yīng)的標(biāo)注，比如黑色的為普通用戶，藍(lán)色的，黃色的為重要用戶，不可以輕易改動，紅色的為極其重要的客戶，要保證其網(wǎng)絡(luò)的暢通。感覺最令我難忘的是當(dāng)電信的客服代表用電話與客戶聯(lián)系，反饋他們使用業(yè)務(wù)是否滿意以及推銷相應(yīng)的業(yè)務(wù)，這其中要注意許多的方面，比如語氣，問候語，推銷的技巧等。我們?nèi)ル娦诺牧硪粋€機(jī)房重地學(xué)習(xí)了電纜光纜的截取，連接工作原理等等，也看了工作人員如何把電纜連接起來，看起來不經(jīng)意的工作卻是非常的重要，另外也知道了如何測試電纜光纜的長度，如何檢查故障地點(diǎn)等等，我就不具體描述了，電纜與光纜的連接原理其實(shí)差不多，但也各有差異。在實(shí)習(xí)的過程中我們不僅親身體驗(yàn)了一些工作內(nèi)容而且也學(xué)習(xí)到了一定的理論知識，在這里也要感謝那些為我們付出汗水的電信員工和領(lǐng)導(dǎo)，讓我們學(xué)到了有用的知識，磨練了自己!
大學(xué)是一個教育我,培養(yǎng)我,磨練我的圣地,我為我能在此生活而倍感榮幸.更感謝社會給了我們這樣的一個機(jī)會來實(shí)踐：通過實(shí)踐所學(xué)的專業(yè)理論知識得到鞏固和提高。也學(xué)習(xí)到了一些非專業(yè)知識，在實(shí)踐中檢驗(yàn)自己的知識和水平。實(shí)踐讓我們走出課堂，走出校園，走進(jìn)社會，走向技術(shù)應(yīng)用.當(dāng)前,我們?nèi)鄙俚闹饕皇侵R,而是缺少將知識與實(shí)際相結(jié)合的能力.我們在課堂上所學(xué)的,與在實(shí)際當(dāng)中遇到的是不盡相同的.不是你懂得知識與技術(shù)你就會處理實(shí)際中遇到的問題！
總的來說這次的暑期電信實(shí)踐活動很值得我回味留戀。在這里我不但認(rèn)識了許多朋友，而且學(xué)習(xí)了許多有用的知識，與社會有了深一步的接觸，為以后的工作積累了社會經(jīng)驗(yàn)，實(shí)踐活動要最終真正地做到學(xué)以至用，進(jìn)而奉獻(xiàn)社會，實(shí)現(xiàn)自我價值！
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