總結(jié)自己的學(xué)習(xí)心得,可以提高學(xué)習(xí)效果。如何寫一篇較為完美的心得體會是很多人關(guān)心的問題。以下是一些關(guān)于心得體會的精選范文,希望對大家的寫作有所啟發(fā)。
醫(yī)院管理與執(zhí)行力培訓(xùn)心得體會篇一
為了快速提升我院中層干部管理水平,醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)為我們提供了非常好的培訓(xùn)學(xué)習(xí)的平臺,特邀請香港聯(lián)成國際教育集團(tuán)鄧成偉金牌講師主講《醫(yī)院管理執(zhí)行力》培訓(xùn)。鄧?yán)蠋熍哉鞑┮⒁谜鎸?shí)生動的事例為我們送上一份精神大餐.充滿了滿滿的正能量。這次培訓(xùn)緊緊圍繞執(zhí)行兩個字展開闡述,從我是誰?我是醫(yī)院的資產(chǎn)型人才還是醫(yī)院的負(fù)債型人才?當(dāng)醫(yī)院遇到困難時,當(dāng)個人利益與醫(yī)院利益發(fā)生沖突時,要把誰放在第一位?服從不僅是一種美德更是一種責(zé)任。執(zhí)行就是有結(jié)果的行動。四句話入手,環(huán)環(huán)相扣,體現(xiàn)和闡述了一名中層管理者是單位的核心力量,中流砥柱,最好的中層必須從思想境界上提升、轉(zhuǎn)換思維,從解決問題能力上提升,不斷自我超越。這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)使我受益匪淺,感觸頗多,對自己的素質(zhì)和能力提升幫助很大。
首先是理解執(zhí)行力的內(nèi)涵。執(zhí)行力就是竭盡全力,想盡一切辦法解決自己已面臨的任何難題,堅(jiān)守承諾,不打折扣以結(jié)果為導(dǎo)向的行動。鄧?yán)蠋熞蕴m花瓶事例為執(zhí)行力做了很好的闡述。在我們的工作中,提高我們的業(yè)務(wù)能力和基本技能是提升執(zhí)行力的基礎(chǔ)。只有較好的業(yè)務(wù)能力和基本技能才是完成工作任務(wù)的基礎(chǔ)。嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)院的各項(xiàng)規(guī)章制度是提升執(zhí)行力的保證。我們的工作中不缺少各種工作制度,缺少的是對各種制度的不折不扣的有效執(zhí)行。解決問題的理念是堅(jiān)決執(zhí)行,馬上行動。同時執(zhí)行不僅要看錯與不錯,更重要的是看結(jié)果好不好,有沒有滿足患者不斷變化的需求。其次是服從:巴頓將軍說:服從不僅是一種美德,更是一種責(zé)任。西點(diǎn)軍校第一條軍規(guī):服從、完全服從、絕對服從、無條件執(zhí)行。在醫(yī)院也一樣,醫(yī)院戰(zhàn)略目標(biāo)一致,員工思想高度統(tǒng)一,具有強(qiáng)大的執(zhí)行力,醫(yī)院將更快、更強(qiáng)的發(fā)展。
我們每個人都是大海中的一滴水,是九院所有人的智慧匯成九院的大海,才讓自己永不干涸。
在護(hù)理部副主任的崗位上我會始終牢記自己是一名管理者,同時又是一名被管理者。起著承上啟下、上傳下達(dá)的作用。明確自己所處的位置、工作職責(zé)和任務(wù),知道該做什么,不該做什么。既要準(zhǔn)確讀懂領(lǐng)導(dǎo)的決策意圖,又要著眼于大局,以大局為準(zhǔn)則,及時認(rèn)真、不打折扣的貫徹執(zhí)行。今后工作中必須時刻謹(jǐn)記把事情辦好才是硬道理,與差不多說不。有條件要執(zhí)行,沒有條件創(chuàng)造條件也要執(zhí)行。當(dāng)遇到問題的時候先不說難,先問自己是否已盡全力;要抓住完成任務(wù)的關(guān)鍵點(diǎn),制訂工作目標(biāo)和計(jì)劃,分輕重緩急將任務(wù)逐一加以落實(shí)完成。秉持方法總比問題多的理念,多角度思考問題,設(shè)想更多的可能性,每次至少拿出多種解決方案,抓住問題的核心,尋求共贏或多贏點(diǎn),找到解決問題的最佳方式。在工作中自己還存在很多不足和差距,今后將不斷加強(qiáng)自我能力的提升,加強(qiáng)自己業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)。從書本中學(xué)、從他人經(jīng)驗(yàn)學(xué)、不斷為自己充電,時刻提醒自己要發(fā)揮自己最大的潛能。
奉獻(xiàn)精神是一種愛,是對自己事業(yè)的不求回報(bào)的愛和全身心的付出。對我個人而言,在今后的工作中,在這份愛的召喚之下,把本職工作當(dāng)成一項(xiàng)事業(yè)來熱愛和完成,向身邊的人學(xué)習(xí),從點(diǎn)點(diǎn)滴滴中尋找樂趣;努力做好每一件事、認(rèn)真善待每一個人,全心全意為患者服務(wù),履行自己的光榮職責(zé)。努力地用這份愛去感染身邊的每一個人,對得起肩上的一份責(zé)任,為九院蓬勃發(fā)展添磚加瓦。
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醫(yī)院管理與執(zhí)行力培訓(xùn)心得體會篇二
作為一個醫(yī)院新提拔的中層干部,我很榮幸能夠參加醫(yī)院舉辦的“醫(yī)院管理干部培訓(xùn)班”。兩天的培訓(xùn)學(xué)習(xí),讓我受益匪淺,總結(jié)為以下幾點(diǎn):
一、如何給自己定位。
說實(shí)話從一個普通干部職工提拔到中層干部,負(fù)責(zé)一個科室的管理,我有點(diǎn)茫然。因?yàn)橐郧暗奈抑欢茏约?,很機(jī)械的接受領(lǐng)導(dǎo)指派給我的具體工作,然后盡全力把這項(xiàng)工作做好。任科教科副科長后,我自己也到市人民醫(yī)院科教科學(xué)習(xí)了幾天,雖然收獲不少,但也只明白了科教科的職責(zé)和一些具體工作。我想做好整個醫(yī)院的科教工作,總不會一個人埋頭苦干就可以吧!通過幾次院周會院長強(qiáng)調(diào)的“定位”,特別是經(jīng)過這次培訓(xùn),我茅塞頓開--我就是一個中層管理者。
所謂管理就是管人、理事,不但管自己也要管自己以外的人。管理是動作的統(tǒng)一規(guī)范,是一種平衡,能讓工作有條不紊的開展,更好的達(dá)到預(yù)計(jì)目標(biāo)或超越預(yù)計(jì)目標(biāo)。而中層管理者的主要責(zé)任是承上啟下控制違規(guī),起到傳達(dá)指令、計(jì)劃組織、部屬互動、統(tǒng)一思想、績效考核的作用。作為醫(yī)院科教工作的管理者,我需要做的是嚴(yán)格按照上級領(lǐng)導(dǎo)和上級文件精神的指示制定全院科研、教學(xué)管理等工作的各種制度、規(guī)定、計(jì)劃,然后用這些制度、規(guī)定、計(jì)劃指導(dǎo)各科室怎樣開展科研、教學(xué)工作,并且在制度、規(guī)定、計(jì)劃實(shí)施的過程中。經(jīng)常深入科室了解、溝通,傳達(dá)上級的指令,執(zhí)行上級下達(dá)的任務(wù),及時解決科研、教學(xué)等工作在開展過程中所遇到的問題,并將工作的開展和完成情況,以階段性總結(jié)的形式匯報(bào)給上級領(lǐng)導(dǎo),以便更好地進(jìn)行下一輪的工作。
二、如何提升執(zhí)行能力。
在培訓(xùn)中金圣又老師說要做好一個中層管理者,就必須提升執(zhí)行能力。那怎樣才能提升自己的執(zhí)行能力呢?通過培訓(xùn)學(xué)習(xí),我認(rèn)為主要是自己被認(rèn)同,被部屬和上級領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)同,當(dāng)自己達(dá)到了被認(rèn)同的最高境界--主動認(rèn)同(影響力),那自己的執(zhí)行能力就到了一定的層次。
想自己被主動認(rèn)同首先要提高自己的業(yè)務(wù)能力和管理能力。所以身為新提拔的中層干部,我必須加強(qiáng)學(xué)習(xí)盡快熟悉自己所管理的工作,在以后的工作中多聽領(lǐng)導(dǎo)指示、同級建議、部屬反饋、自己體悟,通過不斷的學(xué)習(xí),提高自己的業(yè)務(wù)能力。一個中層管理者,只有自己會了,才能通過說與教來指導(dǎo)別人工作。而在管理方面,要確定合理的目標(biāo),學(xué)會整合資源、組織計(jì)劃,凡是多主動多準(zhǔn)備,有決心、有信心、有恒心,不假設(shè)、不推諉、不找借口,善于總結(jié)、善于匯報(bào),堅(jiān)持原則、堅(jiān)持流程、堅(jiān)持制度。
要自己被部屬主動認(rèn)同,就要在部屬中建立威信,讓部屬產(chǎn)生公平感。那么自己就要正心、正行、正言,身先足以率人,律已足以服人,自己就是部屬的榜樣,除此外還要與部屬多互動多溝通,不隨便給部屬發(fā)指令,不遷怒,不二過,在工作上產(chǎn)生問題時,先尋找解決問題的辦法,而不是指責(zé),做到大家好才是真的好。
要得到領(lǐng)導(dǎo)的主動認(rèn)同,就要尊重領(lǐng)導(dǎo),嚴(yán)格執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù),做好傳達(dá)和完善領(lǐng)導(dǎo)的指令,多聽領(lǐng)導(dǎo)指示,多向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),多配合領(lǐng)導(dǎo)工作。
三、如何為人處事。
兩天的培訓(xùn),金圣又老師幽默簡明的教學(xué)不但使我增強(qiáng)了管理意識,明白了自己在工作中的定位和怎樣提升自己的執(zhí)行能力,而且也教會我許多為人處事的真理。比如“不要改變別人,來滿足自己”、“在情緒方面誰覺得不舒服,誰就要改變”讓我懂得了和別人相處之道“在于自己,而不是別人”;“簡單的事情一直做好是很難的事”讓我明白了凡事貴在堅(jiān)持;還有“紙杯節(jié)水的實(shí)驗(yàn)”讓我領(lǐng)悟出沒有不可能的事情,只有不去做的事情。
總之,這次“醫(yī)院管理干部培訓(xùn)班”帶給我的不單單是系統(tǒng)的培訓(xùn)內(nèi)容,在培訓(xùn)中所感悟到寶貴東西,將使我終生受益無窮。在此感謝醫(yī)院給我這次學(xué)習(xí)的機(jī)會,也希望院領(lǐng)導(dǎo)在以后的工作中,多加指導(dǎo)我們科教科的工作,讓我這個新提拔的中層干部在不斷的學(xué)習(xí)和磨練中成長!
醫(yī)院管理與執(zhí)行力培訓(xùn)心得體會篇三
三天的管理培訓(xùn)有些辛苦,王丹琦老師在三天的講臺上沒喝一口水;醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)放下手中一切工作,并且占用周末休息時間,全程陪伴中層干部及職工代表參加這次學(xué)習(xí)培訓(xùn);全體學(xué)員也安排好各自的工作,努力做到學(xué)習(xí)工作兩不誤,較好完成培訓(xùn)任務(wù),收獲了許多新的管理理念和科學(xué)管理方法?,F(xiàn)就三天學(xué)習(xí)講幾點(diǎn)心得。
第一、結(jié)果思維帶給我較大的思想震撼。王老師講到結(jié)果是用來交換的,是可以用來滿足客戶需求的一種價值。在醫(yī)院優(yōu)質(zhì)有效的.醫(yī)療護(hù)理服務(wù)就是一種結(jié)果,而判斷這個結(jié)果有沒有價值的裁判不是各級領(lǐng)導(dǎo),而是病人。對醫(yī)院而言,只有做出可以病人滿意的結(jié)果,創(chuàng)造交換價值,支撐醫(yī)院的戰(zhàn)目標(biāo),才能算人才。為什么要做結(jié)果呢?因?yàn)榻Y(jié)果改變命運(yùn)。體育明星、歌星、影星等做出優(yōu)秀的結(jié)果,改變了命運(yùn),改寫了自己的人生。每一位中醫(yī)院的員工做出好的結(jié)果,醫(yī)院才能得以生存和發(fā)展,個人才能獲取更多的報(bào)酬和發(fā)展空間。第二、責(zé)任思維責(zé)任心是對事情敢于承擔(dān),主動負(fù)責(zé)的態(tài)度。責(zé)任管理就是能夠保證責(zé)任被承擔(dān)。我們醫(yī)院部分職工存在做一天和尚撞一天鐘的不負(fù)責(zé)態(tài)度進(jìn)行工作,也存在權(quán)責(zé)不清,互相推諉,內(nèi)部信息傳達(dá)不暢等現(xiàn)象。雖然都強(qiáng)調(diào)工作責(zé)任心,但不能只依靠個人自覺性來擔(dān)保,更需要制度保障和監(jiān)管跟蹤的保障。所以任何工作任務(wù)都要明確達(dá)到的結(jié)果,鎖定每一個人的責(zé)任,監(jiān)管部門進(jìn)行過程管控,把風(fēng)險控制在發(fā)生之前,最后落實(shí)獎懲。我們每一個人知道自己的工作成績有人檢查,有獎勵有懲罰,就會努力加倍的工作。
當(dāng)然我在培訓(xùn)中還學(xué)到了很多的管理理論和方法,如“牽牛理論”(找出問題關(guān)鍵)、“牧童理論”(找到關(guān)鍵的解決方法)、“ycya”責(zé)任管理工具等。通過這次學(xué)習(xí),讓我原來正確的工作方法得到進(jìn)一步肯定,有了更加充足的信心;更讓我接觸了先進(jìn)科學(xué)的管理理念,查找不足之處加以改進(jìn)。把創(chuàng)建三級中醫(yī)院的目標(biāo)變成我執(zhí)行創(chuàng)建工作的行動,按創(chuàng)建要求進(jìn)一步優(yōu)化服務(wù)流程,規(guī)范服務(wù)行為,為病人提供更安全、有效的醫(yī)療服務(wù);把我們大家的行動變?yōu)槌晒?chuàng)建三級中醫(yī)院這一結(jié)果。
醫(yī)院管理與執(zhí)行力培訓(xùn)心得體會篇四
本次推行執(zhí)行力的學(xué)習(xí),是企業(yè)推進(jìn)管理改革的一次鋪墊,表明了水電施工企業(yè)向現(xiàn)代管理模式轉(zhuǎn)變的開始。前幾年,七局領(lǐng)導(dǎo)曾推薦學(xué)習(xí)《窮爸爸、富爸爸》,引發(fā)了全局對資本運(yùn)作的思考,推進(jìn)了七局資本運(yùn)作的力度和深度,由此產(chǎn)生的影響延續(xù)至今。相信今天對執(zhí)行力的學(xué)習(xí)和應(yīng)用推廣,也將引發(fā)一場管理制度的變革。
很多人都很擔(dān)心:對于執(zhí)行力的學(xué)習(xí)最終會流于形式,在我們這樣的國有老企業(yè)很難實(shí)施下去。但本人并不這么認(rèn)為,因?yàn)閺膸讉€方面可以看出,上層已經(jīng)開始推進(jìn)執(zhí)行力方面的改革,而且這樣的改革將繼續(xù)深化下去,大家可以拭目以待。
論據(jù)一、推進(jìn)管理首先要有人才,分局上個月搞的機(jī)關(guān)人員公開招聘,就是選擇具有較強(qiáng)執(zhí)行力的人才。雖然因薪酬、宣傳力度等影響廣度不夠;考核面不太全面可能會影響部分考核結(jié)果外。整體來說還是難能可貴,畢竟邁出了堅(jiān)實(shí)的一步。
論據(jù)二、推進(jìn)執(zhí)行力是和目標(biāo)管理法分不開的,分局在機(jī)關(guān)已經(jīng)開始實(shí)施的部門目標(biāo)管理制度便是最好證明。相信這一制度的深化和推廣,必將對推進(jìn)執(zhí)行力產(chǎn)生重大影響。
論據(jù)三、推進(jìn)執(zhí)行力要營造執(zhí)行力文化,這次要求的關(guān)于執(zhí)行力的學(xué)習(xí),便是執(zhí)行力文化營造的開始。相信以后將會更加深化下去。
首先,要設(shè)立清晰的目標(biāo)和實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的進(jìn)度表:這個目標(biāo)一定要可衡量、可檢查,不能模棱兩可。再者,目標(biāo)一旦確定,一定要層層分解落實(shí)。目標(biāo)執(zhí)行缺乏持之以恒,不能有效保證決策的效果是首先需要克服的問題。
其次,找到合適的人,并發(fā)揮其潛能:執(zhí)行的首要問題實(shí)際上是人的問題,因?yàn)樽罱K是人在執(zhí)行企業(yè)的策略,并反饋企業(yè)的文化。建議分局盡量降低人員的變動頻律,增大執(zhí)行的連續(xù)性。
以上兩點(diǎn)分局已經(jīng)著手進(jìn)行,接下來要做的也許應(yīng)該是以下方面的內(nèi)容:
其三,修改和完善規(guī)章制度,搭建好組織結(jié)構(gòu):只能通過規(guī)則來約束,規(guī)則是一個組織執(zhí)行力的保障。
其四,優(yōu)化企業(yè)管理流程和業(yè)務(wù)流程,優(yōu)化的前提是對現(xiàn)有流程的梳理整頓,做到標(biāo)準(zhǔn)化,因?yàn)闃?biāo)準(zhǔn)化是高效組織的行為重要特征。企業(yè)的管理流程和業(yè)務(wù)流程是現(xiàn)代企業(yè)規(guī)范化管理的產(chǎn)物,流程的標(biāo)準(zhǔn)化和優(yōu)化的基礎(chǔ)工作是企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略設(shè)置、組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)、職能分解、崗位設(shè)置、崗位描述等,只有基礎(chǔ)工作完善后設(shè)置的運(yùn)作流程才是通暢的、高效的。有效的運(yùn)作流程應(yīng)該包括了崗位責(zé)任、權(quán)限配置、信息傳遞通道、業(yè)務(wù)流程、決策機(jī)制等,實(shí)際上是規(guī)范化的內(nèi)部運(yùn)作機(jī)制。
其五,提升企業(yè)員工的整體執(zhí)行技能。要提升企業(yè)員工的整體執(zhí)行技能水平,一方面在招聘過程中要挑選具備較強(qiáng)執(zhí)行技能的員工,另一方面在企業(yè)內(nèi)部進(jìn)行持續(xù)的職業(yè)化訓(xùn)練,主要是通過執(zhí)行技能培訓(xùn)和對職業(yè)技能運(yùn)用的考核來實(shí)現(xiàn)。職業(yè)化訓(xùn)練不僅包括執(zhí)行技能訓(xùn)練,還包括很多其他職業(yè)技能的訓(xùn)練,比如溝通技能、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)、決策技能等,重要的是在做培訓(xùn)和考核計(jì)劃的時候一定要知道每個培訓(xùn)項(xiàng)目和考核指標(biāo)的指向,執(zhí)行技能培訓(xùn)的目標(biāo)就是提升員工的執(zhí)行力。
其六,倡導(dǎo)真誠溝通的工作方式,發(fā)揮合力:一項(xiàng)調(diào)查表明,企業(yè)內(nèi)存在的問題有70%是由于溝通不力造成的,而70%的問題也可以由溝通得到解決。我們每個人都應(yīng)該從自己做起,看到別人的優(yōu)點(diǎn),接納或善意提醒別人的不足,相互尊重、相互激勵。最終將個人執(zhí)行力融入到企業(yè)執(zhí)行力當(dāng)中。
醫(yī)院管理與執(zhí)行力培訓(xùn)心得體會篇五
于月30日,醫(yī)院組織學(xué)習(xí)胡書孝教授主講的執(zhí)行力知識的學(xué)習(xí),使我認(rèn)識到什么是執(zhí)行力,簡單的定義是:按質(zhì)按量、不折不扣的完成工作,懂得管理就是服務(wù)。對待工作,不找任何借口,不找理由,要時時刻刻、事事處處體現(xiàn)出誠實(shí)、負(fù)責(zé)、敬業(yè)的精神。結(jié)合到我們平時工作中,我認(rèn)為要提高領(lǐng)導(dǎo)干部的執(zhí)行力,必須解決好執(zhí)行的問題,把執(zhí)行變?yōu)樽詣幼园l(fā)自覺的行動,下面就此談一點(diǎn)個人在此學(xué)習(xí)中的認(rèn)識。
一、努力提升業(yè)務(wù)素質(zhì)和解決問題的能力,做到加強(qiáng)學(xué)習(xí),更新觀念,對待日常工作,不要總找借口,要從自身出發(fā),不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)更新觀念,不斷分析認(rèn)識提高自己,改變不執(zhí)行不作為的不良習(xí)慣,自動自發(fā)的做好本職工作,我們在執(zhí)行某些任務(wù)時,總會遇到一些問題,而對待問題有兩種選擇:一種不怕問題,想方設(shè)法解決問題,千方百計(jì)消滅問題,結(jié)果是圓滿完成任務(wù),一種是面對問題,一籌莫展,不思進(jìn)取,結(jié)果是問題依然存在,任務(wù)也不會完成,反思對待問題的兩種選擇和兩個結(jié)果,我們會不由自主的問到,同是一項(xiàng)工作,為什么有的人能夠做的很好,有的人卻做不到呢?關(guān)鍵是一個思想觀念認(rèn)識的問題,觀念決定思路,思路決定出路,觀念轉(zhuǎn)變,思想解放具有裂變效應(yīng),能夠產(chǎn)生推動發(fā)展的不竭動力,只有轉(zhuǎn)變觀念,解放思想,才能始終保持快速發(fā)展,才能始終充滿蓬勃旺盛的精力,我們要認(rèn)識到,任何一個事物的發(fā)展,不僅僅是戰(zhàn)略決策等等,更重要的是各級人員的執(zhí)行能力。
二、提高執(zhí)行力就要做到面對困難、勇往直前,如胡教授所講的唯物辯證法認(rèn)為,任何事物的發(fā)展都不是一帆風(fēng)順的,以工作實(shí)際出發(fā),加快知識更新,優(yōu)化知識結(jié)構(gòu),不斷豐富和做好本職工作的知識武裝和知識儲備,做到學(xué)以致用,用有所成,在發(fā)現(xiàn)問題中主動思考,最終把學(xué)習(xí)體會和工作成果轉(zhuǎn)化為謀劃工作、解決問題,世上無難事,只怕有心人。三、認(rèn)識的高度決定執(zhí)行的力度,對上級的指示和下達(dá)的工作任務(wù),(詳細(xì)定稿版)認(rèn)識不到位,不能很好地領(lǐng)悟領(lǐng)導(dǎo)的意圖和工作的重要性,就會消極懈怠,馬虎應(yīng)對,甚而隨意降低執(zhí)行的標(biāo)準(zhǔn)和要求,認(rèn)識到位,是我們提升執(zhí)行力的原動力,只有把思想切實(shí)統(tǒng)一到上級的決策高度上來,才能不折不扣、善始善終地執(zhí)行各項(xiàng)指令,在工作中放不開手腳,凡事都要等到萬事俱備,有十足把握才敢去做,怕有閃失,怕犯錯誤,怕負(fù)責(zé)任,前怕狼后怕虎,顧慮重重,憂心忡忡,在等待觀望中失去良機(jī),最后什么都沒做成,什么也沒做好。
醫(yī)院管理與執(zhí)行力培訓(xùn)心得體會篇六
鄭州市第九人民醫(yī)院在3月15日下午對全院班組長以上的中層進(jìn)行了“醫(yī)院管理與執(zhí)行力培訓(xùn)”,聆聽了香港聯(lián)成國際教育集團(tuán)鄧成偉老師的講課,感想很多,收獲很大,主要有以下幾點(diǎn):
更加深刻的理解了“團(tuán)隊(duì)”的含義:
“團(tuán)隊(duì)”是個經(jīng)常提起的名詞,但真正的含義自己以前并不是深刻領(lǐng)會,但聽了培訓(xùn)才明確的知道了“團(tuán)隊(duì)”的真正意義:思想、方向、行為三者的統(tǒng)一才是真正的“團(tuán)隊(duì)含義”。并不是有了組織就是“團(tuán)隊(duì)”了,細(xì)細(xì)想,也的確如此,在一個集體里如果大家想的不是一樣的,不能統(tǒng)一大家的思想、方向和行為,就算集體里每個人都非常努力的工作,個人能力越強(qiáng)反而會離“團(tuán)隊(duì)”的目標(biāo)越遠(yuǎn)。做為一名中層,就要緊緊轉(zhuǎn)繞醫(yī)院的發(fā)展目標(biāo),自覺規(guī)范自己的言行,把個人的理想與醫(yī)院總體的“思想、方向和行為”相統(tǒng)一,不僅個人理想得到了實(shí)現(xiàn)也促進(jìn)了醫(yī)院整體目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。這樣工作才更有干勁,“團(tuán)隊(duì)”才更有活力。
更加明確了自身的定位與義務(wù):
做為一名中層對態(tài)學(xué)習(xí)要有“空杯心態(tài)”,時刻自省,不斷學(xué)習(xí),完善自身,要明白自身的定位,是醫(yī)院資產(chǎn)型的人力資源還是負(fù)債型的人力資源,要時刻問自己,要不斷提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)與政治敏感度,時刻提醒自己要做醫(yī)院資產(chǎn)型的人力資源,為醫(yī)院的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
明白了“不服從”的理由與原因:
在工作中有時困惑,為什么有些工作安排下去了但執(zhí)行的并不能盡如人意,不知是什么原因?通過培訓(xùn)明白了是什么原因,主要有以下五個原因:
1、思辨主義:其實(shí)質(zhì)就是自我崇拜,自以為是,這樣做有什么意義。
2、為別人想:這是最具有欺騙性的,掩耳盜鈴,這樣做對別人不好。
3、完美主義:一定還有更好的方法。
4、逃避主義:不參與。
5、忘記主義:自欺欺人,以忘了來推拖工作。明白了這五種原因,就能對癥下藥,解決工作安排中的問題。
通過培訓(xùn),使我明白服從是一種責(zé)任,這種責(zé)任是中層應(yīng)該具備的意識,想方設(shè)法去執(zhí)行,完成任務(wù)才是中層的終極追求,不能只求也去執(zhí)行了,但效果卻與當(dāng)初安排的初衷有差異,并沒有達(dá)到當(dāng)初的目標(biāo),只是說去做了,但結(jié)果并不完美。執(zhí)行是以結(jié)果為導(dǎo)向的。任何沒有結(jié)果的執(zhí)行都是不可取的,也是沒有意義的,只有完美的結(jié)果才能詮釋完美的執(zhí)行。明白了培訓(xùn)的意義與目的,才能工作更有主動性和目的性,才能把培訓(xùn)的內(nèi)容貫徹到日常工作去,帶領(lǐng)科室全體人員共同努力,在思想、方向與行為上與醫(yī)院的總體發(fā)展目標(biāo)保持一致,減少工作中的盲目性,有重點(diǎn),有計(jì)劃的推動科室的工作,才能凝聚人心,只有懂得人心才能做好中層工作,豐碑無語,行勝于言。
做為中層只有想在前、干在前、樂在后,把職工的思想工作做通,才能更好的領(lǐng)導(dǎo)科室工作,服務(wù)好臨床科室,服務(wù)好,在家才能開開心心工作,提高工作的積極性和主動性。變工作的壓力為工作的.動力,把要我工作變成我要工作,樹立以院為家的理念,正確處理個人利益與醫(yī)院利益的沖突,這是個很難回答的問題,但每個人心中都有答案,也都有個人的行事準(zhǔn)則,只有經(jīng)常捫心自問,三省吾身,才能走出個人利益的藩籬,走入醫(yī)院利益的正道,只有醫(yī)院利益得到了實(shí)現(xiàn),個人利益也才有實(shí)現(xiàn)的可能,兩者并不是只有沖突與對立,更多的是相容與統(tǒng)一,沖突與對立是暫時的,渺小的,相容與統(tǒng)一才是永恒的,偉大的。
只有放眼長遠(yuǎn),醫(yī)院得到了更好的發(fā)展,個人也才能有更大、更高的平臺來施展自己的聰明才智,才有機(jī)會實(shí)現(xiàn)自己的理想與抱負(fù),誠然,每個人都有長處也都有短板,如何揚(yáng)長避短,知人善任,是我做為中層不斷追求的目標(biāo),個人的光彩只有熔入醫(yī)院發(fā)展的偉大宏圖中才能更璀璨,才能更長久,我愿自己與科室全體同仁共同統(tǒng)一“思想、方向、行為”加入“九院團(tuán)隊(duì),投入到我院大發(fā)展的偉大征途中,與九院及九院全體同仁共同努力,綻放出生命中最美麗的花朵,實(shí)現(xiàn)人生的最大價值,祝愿我們九院的明天更美好。
醫(yī)院管理與執(zhí)行力培訓(xùn)心得體會篇七
10月31日,在院學(xué)術(shù)廳舉辦了“醫(yī)院西點(diǎn)執(zhí)行力”專題講座,講座內(nèi)容新穎、獨(dú)特,很多論點(diǎn)很有震撼力,對我觸動很大、印象深刻。
沒有完美的個人只有完美的團(tuán)隊(duì)鄧成偉老師列舉了當(dāng)今政壇、體壇、商界精英成功的例子,無論是美國前總統(tǒng)、博爾特、比爾.蓋茨,其個人的能力、聲望等無疑是優(yōu)秀的,綜合素質(zhì)無疑是很高的,但最不能忽視的是其背后都有一個優(yōu)秀完美成熟的團(tuán)隊(duì)支持、支撐著他們,某種程度上可以說正是團(tuán)隊(duì)鑄造了他們的輝煌。作為檢驗(yàn)科新進(jìn)人員,無疑自身素質(zhì)要不斷提高,個人素質(zhì)要盡量完美,但這還不夠,最主要的是整個科室團(tuán)隊(duì)建設(shè)要上一個新臺階、上一個新層次。在日常工作中,我們依然有分工和配合。我們要想將工作做到完美就必須每個人都付出自己最大的努力,不僅僅對病人負(fù)責(zé),更是對自己、對科室、對醫(yī)院負(fù)責(zé)。延伸出來,檢驗(yàn)科的工作不僅僅只有檢驗(yàn)人員在參與,臨床醫(yī)生、護(hù)士的工作在分析前處理中也有很大的比重,而一個準(zhǔn)確的結(jié)果卻需要大家的共同努力。
犧牲個人利益成就一個團(tuán)隊(duì)利益。
《亮劍》中的李云龍為了團(tuán)隊(duì)利益毅然犧牲自己妻子秀芹,情景感人淚下、震撼肺腑。當(dāng)個人利益與團(tuán)隊(duì)利益發(fā)生沖突時,必須做到犧牲個人利益,成就整體利益?!罢f起來容易做起難”,真正能做到的.有幾個。因?yàn)閺娜诵员举|(zhì)來說,每個人都是自私的。從醫(yī)本是一件非常辛苦的工作,但我們選擇了它,就需要更加小心仔細(xì),需要更多的接受新思想,需要承受更多的輿論壓力。不要以為從醫(yī)是我們謀生的手段,而是更好地去奉獻(xiàn)。如果只是一味想著自己拿錢辦事便能敷衍,那是對社會的不負(fù)責(zé)任。所以說我們在醫(yī)院工作,其實(shí)就是在為自己工作,明白這一點(diǎn),大家工作就會積極主動,義無反顧的把醫(yī)院的利益放在首位,體現(xiàn)自身的價值。
行動一定要注重結(jié)果,行動只是過程,結(jié)果才是行動的終極目標(biāo)。我們做任何事情,注重的是結(jié)果,不為失敗找借口,要為成功找方法,說的也就是結(jié)果終于一切的道理。很多時候我不能理解醫(yī)院關(guān)于我們學(xué)習(xí)方面制定的一系列制度,覺得這是強(qiáng)迫我做自己分內(nèi)本應(yīng)做好的事情,由此也產(chǎn)生了逆反心理。但這堂課聽下來讓我深切感受到“執(zhí)行力”這個詞語,醫(yī)院既然制定這些制度目的當(dāng)然希望提高大家的自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。這是我們需要看到的結(jié)果,于是我們需要行動,去達(dá)到這個目的。有些事情過程不一定就如同結(jié)果那般讓人賞心悅目,但痛苦的過程也需要我們真心去付出,有勇氣去接受,敷衍肯定無法得到好的結(jié)果。這就要求我們在工作中要注重效率、注重成功率,要辦成事而不只是辦事,當(dāng)然過程也不能完全不顧,至少不能違規(guī)違紀(jì)。某些時刻就要以成敗論英雄,要講究工作實(shí)績,只有事情辦成了才有意義。
草草數(shù)言,表達(dá)了我的一種直接的感受,其實(shí)這些還有很多延伸的意義。以后的工作中我要注重配合科室、醫(yī)院整體的工作,要有舍小家保大家的犧牲精神。做到堅(jiān)決執(zhí)行,要以效率為先,為醫(yī)院的建設(shè)發(fā)展貢獻(xiàn)自己的最大的力量!
醫(yī)院管理與執(zhí)行力培訓(xùn)心得體會篇八
通過中旭的培訓(xùn)對自己今后的目標(biāo)及執(zhí)行力有所認(rèn)識,“把目標(biāo)變成結(jié)果的能力”要不斷的學(xué)習(xí)提高自身的能力,上級安排的任務(wù)投入百分之兩百的精力完成,帶動周圍的同事更好的遵循執(zhí)行力,才能把團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)更好的完成,從而得到好的結(jié)果。在黃老師講述“猴子摘香蕉”的故事里,執(zhí)行力是企業(yè)文化核心,和新同事間的交流要做好的引導(dǎo),學(xué)習(xí)好的做事行為,從而更好的提升同事間的合作氛圍。
在一個故事中讓我知道機(jī)會是在我們手中,“在山的一邊有一位智慧高深的老法師,山的一邊有一位奸商,一天奸商手里抓著一只小鳥去找老法師,他對老法師說:你說我這只手里的鳥是活的還是死的?但老法師這樣回答了他:答案在你自己的手里!所以我認(rèn)為機(jī)會不會丟失,而是自己沒有抓住,被別人抓住了,只有不斷的學(xué)習(xí)提高自身的能力在加責(zé)任心做好每一件事,才能讓自己抓住機(jī)會,在有了機(jī)會要充分做好對待機(jī)會的準(zhǔn)備,要為自己設(shè)立目標(biāo),有了目標(biāo)就有動力前進(jìn)。
在今天的培訓(xùn)中,黃老師還提到“給多少錢干多少活(錯誤思想)”、“干多少活拿多少錢(正確思維)”先為公司提供價值,方能獲取回報(bào),上班八小時不是我們拿到工資的理由,上班時間內(nèi)為公司提供結(jié)果創(chuàng)造價值才是我們拿到工資的帀,從俄羅斯人種樹的故事中體會到,只知道做自己的事,但團(tuán)隊(duì)的任務(wù)沒完成等于浪費(fèi)公司的時間,金錢,人力。
在培訓(xùn)中還提到一個人做事要有夢想,“人與人之間差距究竟在哪里?”第一個就是夢想,剛從學(xué)校踏入社會的兩個同學(xué),一個有夢想,一個整天混時間,幾年后有夢想的一個有了自己的公司,一個還是小職員,因?yàn)橐粋€有夢想,有目標(biāo),他就用動力去達(dá)到它,去完成它。思維決定行為、行為決定結(jié)果、結(jié)果決定命運(yùn)。
醫(yī)院管理與執(zhí)行力培訓(xùn)心得體會篇九
10月17日至10月19日,我有幸參加了題為“增強(qiáng)管理意識,提升執(zhí)行能力”中層干部管理培訓(xùn)班。通過兩天的學(xué)習(xí),使我受益匪淺,收獲甚多。課程內(nèi)容很結(jié)合實(shí)際,授課方式生動有趣,師生互動較多,學(xué)習(xí)氛圍濃厚。使各位學(xué)員增長了知識,開闊了思想,達(dá)到了目的。對提高自己的管理水平有很好的啟發(fā)作用。本人就本次學(xué)習(xí)作出幾點(diǎn)感悟如下:
一、管理是管人、理事。首先要管好自己,樹立威信。作為一名科室負(fù)責(zé)人,在日常工作生活中,一定要明確自己的職責(zé)。對一些醫(yī)院制定的規(guī)章制度、診療規(guī)范,首先自己一定要以身作則,嚴(yán)于律己,做到正心、正行、正言。對違反紀(jì)律的同事,要嚴(yán)正批評,但要注意方式方法,不能有私心。做到以德服人,以理服人,不能做老好人。簡單的事要一直做好是件很難的事。這就要求自己從小事做起,做到持之以恒,同時“己所不欲,勿施于人”謹(jǐn)記:身先足以率人,律己足以服人,輕財(cái)足以聚人,量寬足以容人。
二、工作要有計(jì)劃,觀念很重要。我們骨二區(qū)是一個剛分出的科室,大家對未來的發(fā)展感到很渺茫,總覺得病種少,病源不多,科室獎金少。作為一個科室負(fù)責(zé)人,就要有做戰(zhàn)略的高度,制訂科室未來發(fā)展的藍(lán)圖,找到新的增長點(diǎn)和發(fā)展方向。比如近期可投入成本較小、風(fēng)險系數(shù)較低、收益較大的項(xiàng)目,有經(jīng)皮椎體成形術(shù)、經(jīng)皮頸、腰椎間盤汽化減壓術(shù)。前者對老年性骨質(zhì)疏松壓縮骨折的病人,有立竿見影的效果。且能帶來巨大的經(jīng)濟(jì)效益。結(jié)合我院目前的硬件設(shè)施,有一流的ct,較好的mri,清晰的c型臂圖像。只要經(jīng)過人員簡單的培訓(xùn),就能開展起來。后者治療方法簡單,也能帶來良好的.經(jīng)濟(jì)效益。從長遠(yuǎn)發(fā)展來說,要有計(jì)劃,有準(zhǔn)備地引進(jìn)一些新技術(shù)、新項(xiàng)目,才能把科室做大、做強(qiáng),打造出一流的骨科團(tuán)隊(duì)。同時要深刻領(lǐng)會院方制定的成本核算經(jīng)濟(jì)方案,節(jié)省科室不必要的開支和浪費(fèi),盡量提高職工的福利和獎金待遇。
三、要善于溝通。是的,作為一名醫(yī)務(wù)工作者和中層管理干部,一定要掌握溝通的技巧。首先,要善于與患者溝通。目前的醫(yī)療環(huán)境惡劣,惡性事件時時發(fā)生,醫(yī)生的人身安全得不到保障,患者又得不到很好的服務(wù),利益受到損害。作為個人,我認(rèn)為要換位思考,多站在患者的角度考慮,多聆聽患者的訴求,多詢問患者的病情,多做有效溝通,減少各種醫(yī)療糾紛的發(fā)生。其次,要多與同事溝通,多聽聽他們的想法。對一些好的建議和合理要求虛心接受,增強(qiáng)大家的集體榮譽(yù)感,爭取創(chuàng)造一個團(tuán)結(jié)協(xié)作、戰(zhàn)斗力強(qiáng)、共同進(jìn)步的團(tuán)隊(duì)。當(dāng)然,更要善于與領(lǐng)導(dǎo)溝通。對領(lǐng)導(dǎo)的工作部署要貫徹執(zhí)行,把領(lǐng)導(dǎo)的指示及時傳達(dá),很好地配合工作。同時在執(zhí)行中發(fā)現(xiàn)問題要及時反饋。
四、要善于總結(jié)。人的一生都是總結(jié)的過程。是的,人不怕犯錯,就怕不認(rèn)錯?!皽毓识隆保丝偸窃诓粩鄬W(xué)習(xí)的過程。在日常工作中,我們要善于總結(jié)經(jīng)驗(yàn),將好的經(jīng)驗(yàn)要及時推廣運(yùn)用,減少差錯和失誤。對于失敗和教訓(xùn)要及時總結(jié),以免重蹈覆轍。這就要求我們要很好利用每天的晨會和查房制度,充分利用有限時間,發(fā)揮高年資醫(yī)生的傳、幫、帶作用。我們醫(yī)療行業(yè)是一種高風(fēng)險的行業(yè),面對的對象不允許我們犯錯,但作為人就不可能不犯錯,所以只能減少和避免犯錯。對個人而言,要善于總結(jié)技術(shù)經(jīng)驗(yàn);對科室而言,要善于總結(jié)制定規(guī)章制度和診療常規(guī)。做到防范于未然。
由于時間有限,本次學(xué)習(xí)班課程短,學(xué)到的知識還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,這就要求自己在今后的工作中,要不斷學(xué)習(xí),多參加一些培訓(xùn),多看一些管理方面的書,多去感悟,多去聆聽,多去溝通,多去總結(jié),使自己每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn),做一名優(yōu)秀的管理者,把科室的各項(xiàng)工作做到最好。
醫(yī)院管理與執(zhí)行力培訓(xùn)心得體會篇十
3月1日分公司全體管理人員在堤嶺項(xiàng)目部會議室觀看了《高效執(zhí)行力》培訓(xùn)視頻,經(jīng)過教師的講解,讓我對如何提高執(zhí)行力有了更加明確的認(rèn)識,也明確了今后提高執(zhí)行力的方向。
員工要提高執(zhí)行力,只靠自覺是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,還要有制度作為約束和保障,這樣才能構(gòu)成規(guī)范、持久的執(zhí)行力。我們制定制度時要充分尊重每個團(tuán)隊(duì)成員的意見,做到大家的制度大家定,建立科學(xué)、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓芾碇贫龋鞔_績效考核措施,用制度和績效考核來約束員工、激勵員工,提高員工的執(zhí)行力。
作為一個團(tuán)隊(duì)的帶頭人,今后我會充分了解項(xiàng)目部每位員工的本事水平和個人意愿,充分挖掘員工的長處,做到取長補(bǔ)短,讓適宜的人干適宜的事,這樣才能做到人崗匹配,充分發(fā)揮每個員工的本事,調(diào)動員工的進(jìn)取性,提高工作的效率。
良好的溝通是保證工作完成的前提,是消除工作障礙的武器,今后工作必須要做到雙向溝通,經(jīng)過高效的溝通尋求完成工作的最佳途徑,明確解決問題的最佳辦法,提高整個團(tuán)隊(duì)的工作效率。
今年是我們公司成立的第二年,也是公司奠定基礎(chǔ)最重要的一年,公司強(qiáng)力推行目標(biāo)化管理,作為項(xiàng)目負(fù)責(zé)人我會在項(xiàng)目管理上堅(jiān)決落實(shí)目標(biāo)化管理,多為成功找辦法,少為失敗找借口,堅(jiān)持結(jié)果第一、理由第二。同時不斷反思、改正自我在工作和生活中的消極因素,以身作則進(jìn)取端正心態(tài),在工作中嚴(yán)格要求自我,切實(shí)提高自我的執(zhí)行力,用自我的實(shí)際行動帶動每位員工,努力將我們團(tuán)隊(duì)打造成有高效執(zhí)行力的團(tuán)隊(duì)。
醫(yī)院管理與執(zhí)行力培訓(xùn)心得體會篇十一
5月9日—14日,參加了發(fā)行集團(tuán)執(zhí)行力訓(xùn)練營,雖然已經(jīng)過去很久,但是當(dāng)時的情景好像還歷歷在目。六天的課程安排緊湊而有序,內(nèi)容豐富、形式靈活,每一個人都很激昂,我們吶喊著、我們歡呼著,為了爭得第一而努力著。
談到體會,心中的感想太多太多。在這里首先要感謝公司給我這次培訓(xùn)的機(jī)會。我從工作后,沒有進(jìn)行過這種提高自身修養(yǎng)的培訓(xùn),一直就渴望能有這么一個機(jī)會讓我系統(tǒng)的學(xué)習(xí)。另一方面,我也感覺,努力工作不是把工作做到最好的唯一途徑,還需要講求其他的方式方法。
培訓(xùn)結(jié)束后,讓我受益匪淺,感觸也很多,通過大量相關(guān)內(nèi)容的學(xué)習(xí),最大的體會就是:
要有目標(biāo)意識。我們只有鎖定目標(biāo),盡最大努力去做,未達(dá)目標(biāo)時則要反思,想出解決辦法并實(shí)施,不達(dá)目的,永不放棄。
有責(zé)任意識。責(zé)任有三大標(biāo)準(zhǔn):
1、堅(jiān)守承諾:做人要誠實(shí)守信,一諾千金,做事要盡職盡責(zé);。
3、決不放棄:領(lǐng)導(dǎo)以及員工團(tuán)結(jié)一心,永不放棄。在面對困難和挫折時,我們要迎難而上;在面對批評和指責(zé)時,我們要擺正心態(tài),虛心接受。
“責(zé)任創(chuàng)精品,誠信筑豐碑”,我們要把學(xué)到的運(yùn)用到實(shí)際工作中去,學(xué)以致用才是最重要的。因此我們應(yīng)該從以下幾個方面改進(jìn),從而提高執(zhí)行力:
1、不斷學(xué)習(xí),提高個人素質(zhì)和管理水平;。
2、加強(qiáng)部門溝通互動,集體協(xié)作能力,形成一個積極向上,和諧共處具有戰(zhàn)斗能力的團(tuán)隊(duì)。
認(rèn)真第一、聰明第二。集體決定的事情,必須不折不扣的執(zhí)行!執(zhí)行的過程中認(rèn)真第一,聰明第二!我對此的認(rèn)識是:集體決定的事情,是在某個特定環(huán)境特定時間下集體“智慧的最高點(diǎn)”決策,應(yīng)該立即去執(zhí)行,即使過程中出現(xiàn)偏差也是正常的,那就需要我們認(rèn)真的對待,及時的通過集體的智慧去修正。而不是以下兩種狀況:一是等待所有的事情再度清晰,然后再去執(zhí)行;因?yàn)闀r間是寶貴的,未來是未知的,只有走的越近了才能看的越明白;二是在執(zhí)行的過程中擅自調(diào)整方向;這是很危險的,也許你是對的,但是對與錯總是各占50%的可能性,如果是錯了那么帶來的災(zāi)難將會是巨大的。
通過這次學(xué)習(xí),讓我今后的工作,有了更加充足的信心;讓我查漏補(bǔ)缺,找到了自己的不足。要有競爭力,必須提高執(zhí)行力。我們提高執(zhí)行力,就是要樹立一種嚴(yán)謹(jǐn)些、再嚴(yán)謹(jǐn)些,細(xì)致些、再細(xì)致些的作風(fēng),改變心浮氣躁、淺嘗輒止的毛病,以精益求精的精神,不折不扣地執(zhí)行好各項(xiàng)重大戰(zhàn)略決策和工作部署,把小事做細(xì),把細(xì)節(jié)做精。
我個人覺得好多人,不管是做到那個職位的管理層、還是一些基層員工,都是領(lǐng)導(dǎo)給工作就做,也不管工作的質(zhì)量、完成的效率,好多員工都覺得我完成了就好,至于做的怎么樣,是不是達(dá)到要求他們覺得是老板、上級去制定的,(好多人都是覺得自己的工作是沒有問題,至于你的上級對你的批評覺得是出于私人的情緒,并非出于工作上的)就像文章說到的最終落實(shí)下去,就成了蜻蜓點(diǎn)水。只是做表面文章。
執(zhí)行就是有結(jié)果的行動。而提供的結(jié)果必須是一個有時間底線,對企業(yè)和他人具有明確的價值,并且完成后能夠拿出來可供他人檢查衡量的東西。只要缺其中任何一個要素,就等于沒有提供結(jié)果,就說明你沒有完成你的本職工作。
第一,態(tài)度不等于結(jié)果。做為一名員工,可能會經(jīng)常說這句話:“我沒功勞也有苦勞,為什么對我這么不公平?”或“我已經(jīng)盡最大努力了。”覺得自己很委屈。試問:一個企業(yè)的人事主管工作態(tài)度非常好,每天上班第一個到,每天下班最好一個走,而且每天上班都是埋頭苦干,但企業(yè)的人力資源配置卻時時跟不上來,那么你覺得這個人事主管合格嗎?他有沒有給公司和他人提供具有明確價值的結(jié)果呢?答案是肯定的:沒有。如果每一個員工都是只求苦勞,不求功勞,試問:這個企業(yè)還能長期發(fā)展下去嗎?因此,態(tài)度和結(jié)果是兩個獨(dú)立的系統(tǒng),態(tài)度好固然重要,但同時也要注重結(jié)果。做為一個企業(yè),對態(tài)度好的員工要表揚(yáng),同時也要處罰達(dá)不到結(jié)果的員工。
第二、職責(zé)不等于結(jié)果。所謂職責(zé)就是對工作范圍和邊界的抽象概括。我們經(jīng)常會說“我該做的都做了”。沒有結(jié)果意識,職責(zé)就是一紙空文,該做的都做了,有沒有結(jié)果呢?完成職責(zé)固然重要,但同時也要有結(jié)果意識。做為一個企業(yè)的員工,完成職責(zé)的結(jié)果就是讓客戶滿意。只有讓客戶滿意,才能說我們完成了職責(zé),做好了工作。
第三、完成任務(wù)不等于結(jié)果。這是我第一次聽到這樣的說法,還有比如:用結(jié)果交換自己的工資,用價值來衡量結(jié)果。我知道在很多企業(yè)里,有很多員工,他們在為自己工資太低而吶喊,但很少甚至沒有一個對自己的工作能力和工作效率不高而較真。隨著社會的進(jìn)步和科學(xué)的發(fā)達(dá),企業(yè)越來越注重人才,也就是具備創(chuàng)新能力和創(chuàng)造結(jié)果的能力。如果要你在一個企業(yè)里占有一席之地,只要不停的學(xué)習(xí),不停的吸收新鮮的東西來充實(shí)自己的大腦,才能改變自己的觀念和思維,與企業(yè)一道成長。
此次的培訓(xùn)更讓我明白,高效執(zhí)行力不單是管理階層更應(yīng)該是每一名員工應(yīng)具備的工作作風(fēng)和態(tài)度,如果是一個目標(biāo),一個上級交代的任務(wù)不能按時、按質(zhì)、按量的完成,即使是再好的戰(zhàn)略或決策,都會付諸東流。通過一些詳實(shí)的案例和資料以及精辟的講解,通過以kp1(目標(biāo)績效考核)方式詮釋出來,讓我明白,執(zhí)行力是一種態(tài)度、是一種責(zé)任,也是一種團(tuán)隊(duì)文化,是不折不扣,按質(zhì)按量完成自己的工作任務(wù)和責(zé)任。
醫(yī)院管理與執(zhí)行力培訓(xùn)心得體會篇十二
八月二十八號下午,我校會議室里座無虛席。從香港請的著名教育專家于兆興親臨我校,對我們進(jìn)行了西點(diǎn)執(zhí)行力的講授。通過學(xué)習(xí)使我受益匪淺,我深深的感到做為一名老師,如何從事本職工作和目標(biāo)有了進(jìn)一步的理解和認(rèn)識。
執(zhí)行力就是按時地、保質(zhì)保量的完成工作或提供結(jié)果的能力,學(xué)校管理也是這樣,雖然大家部門、崗位、職務(wù)各異,但是目標(biāo)是一樣的。“世界上沒有完美的個人,只有完美的團(tuán)隊(duì)?!眰€人的成功必須建立在團(tuán)隊(duì)先贏的基礎(chǔ)上,因此,團(tuán)隊(duì)里的每個人都要付百分之百的責(zé)任。
我們鎖定目標(biāo),盡自己的最大努力去做。未達(dá)目的是要反思,想出辦法并反思,不達(dá)目的絕不罷休。
1、堅(jiān)守承諾
做人要誠實(shí)守信、一若千、盡職盡責(zé)。
2、結(jié)果導(dǎo)向
平共處,無論是做人還是做事,一旦鎖定目標(biāo)就要不達(dá)目的不罷休。結(jié)果很重要,過程也很重要。
3、決不放棄
在面對困難和挫折的時候,我們要迎難而上。在面對批評和指責(zé)的時候,我們要擺正心態(tài)、虛心接受。要把所學(xué)的知識運(yùn)用到教學(xué)工作中去,學(xué)以致用才是最重要的。
通過這次學(xué)習(xí),認(rèn)識到提高執(zhí)行力的五個方面:
一、從自我做起。
二、主動面對問題。
三、工作無小事。
四、拖延是惡習(xí)。
五、老好人要不得。
希望通過這次學(xué)習(xí),使自己在以后的工作中逐漸強(qiáng)大,能力提高,與學(xué)校共同發(fā)展。
醫(yī)院管理與執(zhí)行力培訓(xùn)心得體會篇十三
本次執(zhí)行力的學(xué)習(xí),是我們公司推進(jìn)管理改革的一次鋪墊,表明了我們公司正在推行現(xiàn)代管理模式轉(zhuǎn)變的開始。前幾年我們公司培訓(xùn)也不少但是關(guān)于執(zhí)行力的學(xué)習(xí)還是首次,我們公司一直以來一些理念、制度方向等都不錯就是執(zhí)行的不是太好,。相信我們公司借助這次 “執(zhí)行力”的學(xué)習(xí)應(yīng)用推廣,也將引發(fā)一場管理制度的變革。
通過學(xué)習(xí)我了解一些道理為什么執(zhí)行難,從商業(yè)人格學(xué)習(xí)聯(lián)想到以前的工作,聯(lián)系到結(jié)果行為培訓(xùn)48字原則的體會:
1、為什么不行動?因?yàn)橐磩e人怎么做;如果我們都看別人怎么做而自己不去積極主動,自身就存在了很大的問題,坐在那里不行動什么結(jié)果都沒有就能表明這種說法。在以后的工作中首要的就是速度第一、完美第二。
2、為什么心情煩躁?是自己一直在和別人比較,別人做的比自己好吧,就認(rèn)為他有能力就叫他去做,別人做的不如自己,就開始抱怨,這說明心態(tài)的問題,自己沒有認(rèn)真的考慮,做事認(rèn)真第一、理由第二。
3、為什么不做結(jié)果?關(guān)鍵是心中沒有原則,沒有目標(biāo)沒有方向,成敗的想法太多又沒有決心去做怎么會有結(jié)果,要決心第一、成敗第二。
4、為什么不負(fù)責(zé)任?說明就是責(zé)任心的問題和人生價值觀的問題,最好是按照商業(yè)人格修煉的四要四不要:對客戶:要結(jié)果、不要理由;對上級:要價值、不要討好;對同事:要對事不對人;對自己:要原則、不要人情。要使我們達(dá)到好的結(jié)果據(jù)要,結(jié)果第一、理由第二。
再談?wù)?i的學(xué)習(xí)體會,它是一種執(zhí)行的機(jī)制,i1是說任何事先講在前面,目標(biāo)量化,結(jié)果明確有利于檢查人對過程的檢查;方向找對,選擇比努力更重要。i2是說明確方法,根據(jù)結(jié)果確定出過程具體實(shí)施方案。i3講的重點(diǎn)是過程進(jìn)行的程度。i4是執(zhí)行管理的有效的獎懲,做對了獎勵,錯了處罰。i5是總結(jié)的過程,有經(jīng)驗(yàn)有教訓(xùn),經(jīng)驗(yàn)我們補(bǔ)充新的流程制度,形成標(biāo)準(zhǔn)在整個團(tuán)隊(duì)推行,不講個性只講共性。
通過學(xué)習(xí)和體會希望公司:
我相信對于執(zhí)行力的學(xué)習(xí)最終不要流于形式,而且這樣的改革將繼續(xù)深化下去,讓整個公司的員工拭目以待。將使我們的公司迅速壯大,快速成長。
2、要提升企業(yè)員工的整體執(zhí)行技能水平 ,一方面在招聘過程中要挑選具備較強(qiáng)執(zhí)行技能的員工,另一方面在企業(yè)內(nèi)部進(jìn)行執(zhí)行力的檢查督導(dǎo)機(jī)構(gòu)。
3、要營造執(zhí)行文化:要從以下幾方面入手建立執(zhí)行文化:其一,講求速度:崇尚行動,雷厲風(fēng)行,允許小的失誤; 其二,團(tuán)隊(duì)協(xié)作:溝通直接,拒絕繁瑣,各盡其職,分工合作;其三,責(zé)任導(dǎo)向:提倡出了問題要找出其原因并分清主要責(zé)任,只有這樣才能更好地樹立起責(zé)任心;其四,績效導(dǎo)向:拒絕無作為,關(guān)注結(jié)果,賞罰分明;其五,繼承文化:對企業(yè)中優(yōu)秀的傳統(tǒng)、規(guī)章及成果要注意繼承,繼承基礎(chǔ)上的革新才會事半功倍;其六,用人文化:文化始于招聘。人才引進(jìn)要嚴(yán)把關(guān),力爭將不認(rèn)同企業(yè)文化的人擋在門外;最后,要營造愛心文化:相互尊重、相互鼓勵、樂于分享、共同成長。
相信隨著公司推進(jìn)執(zhí)行力的進(jìn)程,管理制度的改革將會更加深入完善,我們有理由相信德寶群興的明天會更加美好。
學(xué)校為了提高教師們的團(tuán)結(jié)協(xié)作工作精神,特邀請了香港深圳教育集團(tuán)“學(xué)校西點(diǎn)執(zhí)行力”鄧成偉教授到我校進(jìn)行執(zhí)行力培訓(xùn)。在沒有接受培訓(xùn)之前,學(xué)校董事長就經(jīng)常在會議上強(qiáng)調(diào)了領(lǐng)導(dǎo)及教師們對工作對事情所出現(xiàn)的問題的執(zhí)行力度,那么通過本次培訓(xùn)學(xué)習(xí),讓我受益匪淺,感觸良多。特別是讓我明白了做一個有執(zhí)行力的人對一所學(xué)校的發(fā)展和教職員工個人職業(yè)化的成長的重要性。一句話概括即為:要做學(xué)校的資產(chǎn)型人力資源,不要做學(xué)校的負(fù)債型人力資源。
執(zhí)行力的定義很簡單,就是按質(zhì)按量、不折不扣的完成工作任務(wù)。執(zhí)行并等于做,而是做對,做好,在完成任務(wù)的基礎(chǔ)上,追求更高層次的結(jié)果,在一個問題的發(fā)生后,領(lǐng)導(dǎo)、老師們將是以著一種怎樣的態(tài)度去解決問題,如果說是怠慢的態(tài)度去執(zhí)行,那么問題仍然存在,不僅存在,而且還在蔓延,最后即使解決,也是執(zhí)行力的不到位,而是在一個問題的發(fā)生后,大家是如何看待問題,并有效的去解決問題,每個教職員工必須具備有憂患意識,要做到在問題沒發(fā)生前,已被有效控制,當(dāng)做到這樣的時候,學(xué)校的問題就隨之而減少,教育教學(xué)質(zhì)量也必會隨之不斷提高,就如鄧成偉教授所說的“只有學(xué)校的目標(biāo)實(shí)現(xiàn)了,個人的目標(biāo)才會隨之實(shí)現(xiàn)”而個人執(zhí)行力是指每一單個的人把上級的命令和想法變成行動,把行動變成結(jié)果,沒有任何借口保質(zhì)保量完成任務(wù)的能力。團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力是指一個團(tuán)隊(duì)把戰(zhàn)略決策持續(xù)轉(zhuǎn)化成結(jié)果的滿意度、精確度、速度,它是一項(xiàng)系統(tǒng)工程,表現(xiàn)出來的就是整個團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)斗力、競爭力和凝聚力。 一個優(yōu)秀的教職員工從不在遇到困難時尋找任何借口,而是努力尋求辦法解決問題,從而出色完成任務(wù)。要提升執(zhí)行力,就必須學(xué)會在遇到阻礙時不找借口而是積極的尋求解決問題的方法。
醫(yī)院管理與執(zhí)行力培訓(xùn)心得體會篇十四
前幾天,我們醫(yī)院對中層管理人員進(jìn)行了專門培訓(xùn),聽了xxx教授的講話,從中受益匪淺,懂得了一些管理中的訣竅和方法,更使我在今后的工作中明白了管理的方向和努力的目標(biāo),為查漏補(bǔ)缺,更上一層樓,我現(xiàn)在把自己的一些介紹如下,請同志們、領(lǐng)導(dǎo)們批評指正。
管理是一門藝術(shù),就是運(yùn)用組織的各種資源,以達(dá)成組織目標(biāo)。管理者最重要的職責(zé)就是讓下屬和團(tuán)隊(duì)明白什么是最重要的,明白每個人應(yīng)該做什么。團(tuán)隊(duì)建設(shè)和成員間相互的協(xié)作關(guān)系也是非常重要的,團(tuán)隊(duì)必須集中力量于共同的目標(biāo),以創(chuàng)新的方法,相互依賴的共同合作來達(dá)成最高水平的績效。一個成功的`主管,關(guān)鍵在于其行為魅力,有良好的領(lǐng)導(dǎo)行為,才能夠取得團(tuán)隊(duì)的信任,給員工帶來信心和力量,下屬就會心悅誠服地為他努力工作,心甘情愿、義無反顧地向目標(biāo)邁進(jìn);同時信任也是相互的,你想他人信任你,你必須先信任他人。所以,管理者要尊重下屬的人格和尊嚴(yán),關(guān)心他們的工作、學(xué)習(xí)和家庭生活,培養(yǎng)下屬的積極性和創(chuàng)造力,適當(dāng)授權(quán),讓員工大膽工作(管頭、管腳、不管中間)。當(dāng)下屬在工作生活中遇到困難時,要利用各種資源,主動為其排憂解難,增加員工的安全感和信任感;當(dāng)下屬在工作中出現(xiàn)差錯時,要敢于承擔(dān)自己應(yīng)該承擔(dān)的責(zé)任。另外,管理者還要不斷加強(qiáng)道德品質(zhì)修養(yǎng),做到言行一致,誠實(shí)守信,嚴(yán)于律己,寬以待人,處理問題要公平公正,這樣才能最大限度的發(fā)揮團(tuán)隊(duì)成員的工作積極性,更好地實(shí)現(xiàn)“雙滿意醫(yī)院”這一目標(biāo)。
作為一名醫(yī)院中層管理者,要面對上級、下級和客戶(病人)等,如何才能在工作中起到橋梁作用?那么,有效溝通就顯得非常重要,溝通是信息傳遞的重要方式,有資料顯示,一個優(yōu)秀的管理者95%的工作時間花在溝通上。溝通必須掌握溝通循環(huán):尊重的傾聽—澄清你的了解—提出你的觀點(diǎn)—確認(rèn)對方了解你的觀點(diǎn)。有效溝通首先要尊重對方,態(tài)度誠懇,不卑不亢,待人接物要彬彬有禮,才能夠得到對方的尊重。二是要認(rèn)真傾聽,溝通的另一半是傾聽,而且要全方位的傾聽,傾聽時要專注,集中精神,有耐心,并要控制好自己的情緒,勿爭對錯。三是要觀顏察色,根據(jù)對方的言語、語調(diào)、表情及肢體言語的變化,做出適當(dāng)?shù)幕貞?yīng)。四是應(yīng)用發(fā)問技巧,在工作、生活中經(jīng)常講究提問式發(fā)問,開放式發(fā)問,引導(dǎo)式發(fā)問,關(guān)鍵點(diǎn)發(fā)問等,適當(dāng)使用不同的發(fā)問技巧會有更好的談話效果。五是在適當(dāng)?shù)臅r候表達(dá)贊美之情,贊美是溝通的潤滑劑,如果運(yùn)用得當(dāng),溝通起來會更加順暢。六是要有同理心,即是要站在對方的角度去考慮問題。七是達(dá)成共識,為實(shí)現(xiàn)共同的目標(biāo)而做好溝通。
工作中有效溝通可以更好地推動醫(yī)院的和諧發(fā)展,作為承上啟下的中層管理者,為領(lǐng)導(dǎo)與員工尋找一個合理的平衡點(diǎn)是十分重要的,中層管理人員不做壓力的橋梁,要做壓力的熔爐,詮釋的就是用融洽溝通去實(shí)現(xiàn)壓力釋放。長期與員工保持良好的溝通,可以第一時間了解他們的想法,及時有效的溝通可使他們的想法與醫(yī)院發(fā)展戰(zhàn)略相一致,將矛盾化解在最初階段,員工必將用飽滿的工作熱情對待自己的工作,執(zhí)行力就會更強(qiáng),員工相處融洽,相互合作,齊心協(xié)力為醫(yī)院發(fā)展而努力。
中層管理者承上啟下,不是簡單地做信息上傳下達(dá)的“傳聲筒”,而是要把上下游的信息收集整合起來,放在醫(yī)院發(fā)展戰(zhàn)略中全盤考慮,并提出合理化建議,主動與上下級溝通以達(dá)成共識。中層不僅要嚴(yán)格執(zhí)行和組織實(shí)施高層的決策方案,還要發(fā)揮其作為一位領(lǐng)導(dǎo)者的影響力,運(yùn)用pdca(計(jì)劃、執(zhí)行、查核、改善)循環(huán)理論,尋求切實(shí)可行的解決辦法,實(shí)現(xiàn)醫(yī)院的目標(biāo)。
有效會議對團(tuán)隊(duì)極為重要,通過會議可以產(chǎn)生團(tuán)隊(duì)認(rèn)同感,使成員相互依賴的工作以達(dá)成目標(biāo)。一個有效會議必定有三個條件:
一是有完善的規(guī)劃(會前充分準(zhǔn)備),
二是進(jìn)行方式得法,創(chuàng)造和諧的會議氣氛,開會時讓大家多說,鼓勵討論,同時不要推卸責(zé)任,而是針對目前的狀況,從自己身上找原因,尋找有效解決問題的辦法,開會的時間要控制好,一般會議時間不要超過30分鐘,重要會議不超過一小時。
三是有系統(tǒng)的評估,做出摘要并結(jié)束會議。掌握了這三要素,就可以把會議開得簡單有效。
以上是我的膚淺的認(rèn)識和,請同志們指正。
醫(yī)院管理與執(zhí)行力培訓(xùn)心得體會篇十五
在腦外科的培訓(xùn)即將結(jié)束,在這一個多月的培訓(xùn)期間,我遵紀(jì)守法,遵守醫(yī)院及醫(yī)院各科室的各項(xiàng),尊敬師長,團(tuán)結(jié)同學(xué),嚴(yán)格要求自己,努力做到不遲到、不早退、不無故曠工及擅自離開工作崗位。對待病人和藹可親,態(tài)度良好,努力將所學(xué)理論知識和基本技能應(yīng)用于實(shí)踐。在此過程中我不斷和臨床,盡力提高獨(dú)立思考、獨(dú)立解決問題、獨(dú)立工作的'能力,不斷培養(yǎng)自己全心全意為人民服務(wù)的崇高思想和良好的職業(yè)道德。
我在本科室培訓(xùn)期間,遵守勞動紀(jì)律,工作認(rèn)真,勤學(xué)好問,能將自己在書本中所學(xué)知識用于實(shí)際。在老師的指導(dǎo)下,我基本掌握了腦外科一些常見病的護(hù)理以及一些基本操作,是我從一個培訓(xùn)生逐步向護(hù)士過度,從而讓我認(rèn)識到臨床工作的特殊性與必要性。以前在學(xué)校所學(xué)都是理論上的,現(xiàn)在接觸臨床才發(fā)現(xiàn)實(shí)際工作所見并非想象那么簡單,并非如書上說寫那么典型,好多時候都是要靠自己平時在工作中的經(jīng)驗(yàn)積累,所以只有扎實(shí)投入培訓(xùn),好好體會才能慢慢積累經(jīng)驗(yàn)。
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