總結(jié)是為了檢查工作是否達(dá)到預(yù)期目標(biāo),為了發(fā)現(xiàn)自己在工作中所存在的不足,為了更好地規(guī)劃未來工作的方向和目標(biāo)。寫總結(jié)時(shí)要注意語法和拼寫的準(zhǔn)確性,以確保表達(dá)的準(zhǔn)確性和專業(yè)性。為了方便大家撰寫總結(jié),我們特意整理了一些優(yōu)秀的總結(jié)范文,供大家借鑒和參考。
主管實(shí)習(xí)工作總結(jié)篇一
我叫xx,現(xiàn)任一分廠中道工序測(cè)試主管,我于x年加入集團(tuán),至今已在這個(gè)大家庭工作15年。光陰似箭,歲月如梭,我一直在不斷嚴(yán)格要求自己,充實(shí)自己,勤學(xué)苦干,嚴(yán)于律己,關(guān)愛同事。
首先感謝公司對(duì)我的信任和賞識(shí),讓我有了更大的舞臺(tái)展現(xiàn)自己。同時(shí)我也感受到領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的關(guān)注和信任,也體會(huì)了工作的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)。做一行、愛一行,在我15年的職業(yè)生涯里,我積累了豐富的工作經(jīng)驗(yàn),認(rèn)識(shí)的許多有才華的人,接人待物上有自己獨(dú)到的一面。我認(rèn)為做一名教練,最重要的是奉獻(xiàn)精神,將自己的所學(xué)毫無保留的教授給新員工們,幫助他們快速高效的熟悉機(jī)臺(tái),有效的提升新員工的技能,并督促他們不斷進(jìn)步,最終成為對(duì)公司有貢獻(xiàn)的人。
在我擔(dān)任主管期間,我主要圍繞以下開展我的工作:首先是要熟悉機(jī)臺(tái)性能和人員技能產(chǎn)能,利用自身優(yōu)勢(shì)培訓(xùn)本班8位20xx年3月新進(jìn)員工,在關(guān)愛員工創(chuàng)益的同時(shí),注重品質(zhì)與機(jī)臺(tái)產(chǎn)能及效率,為同事排憂解難,為公司的效益做出最大的貢獻(xiàn)。我有信心會(huì)成為一名優(yōu)秀的測(cè)試主管,不斷學(xué)習(xí)企業(yè)文化與管理方法,不斷進(jìn)步,保持高漲、高效的工作態(tài)度。
在這幾個(gè)月測(cè)試主管一職的學(xué)習(xí)和鍛煉中,我感到了作為主管的責(zé)任、壓力與挑戰(zhàn),同時(shí)也從中發(fā)現(xiàn)了自己的不足。對(duì)我來說,這不僅是一次全新的轉(zhuǎn)變,也是另一種責(zé)任的詮釋。作為一名主管,代表著公司各項(xiàng)任務(wù)的執(zhí)行力,也代表著一個(gè)工序的生產(chǎn)力,我要求自己要始終保持積極樂觀的心態(tài),要不斷的學(xué)習(xí),因?yàn)橹挥胁粩嗟奶嵘陨淼哪芰Γ拍芨玫倪m應(yīng)公司的發(fā)展。我深知責(zé)任重大,責(zé)任大的同時(shí),壓力也隨之而來,正所謂有壓力才有動(dòng)力,我會(huì)敢于挑戰(zhàn),我相信,只有盡心盡力就沒有辦不好的事情。
20xx年我進(jìn)入公司,加入中道工序這個(gè)大家庭,十幾年的磨煉,使我熟悉了中道各類機(jī)型的操作、產(chǎn)品的加急流程、客戶特性及各方面的知識(shí)。20xx年隨著市場(chǎng)的轉(zhuǎn)變,快充、電源類需求的增加,臨危受命,我于7月與李部長(zhǎng)一同調(diào)入七廠。當(dāng)時(shí),我們的產(chǎn)品入庫率只有70%,在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)跟各位同事的共同配合下,我們努力找方法尋突破,克服各項(xiàng)困難。經(jīng)過2個(gè)月的時(shí)間完成了部門下達(dá)老化的各項(xiàng)生產(chǎn)任務(wù):交期從87%達(dá)成了95%,全年人員流失率從4%降到了2。5%內(nèi),令老化持續(xù)保持平衡生產(chǎn),能力之余,協(xié)助其他分廠加工或支援工作日,在四廠的這兩年里我主要擔(dān)任的是教練與代班主管的工作,持續(xù)不斷的的學(xué)習(xí)使我能一直保持前進(jìn)的步伐。
我覺得要成為一名合格的主管必須做到以下三點(diǎn)要求:
活說起來很容易,但做起來卻很難,因?yàn)槲覀兯龅漠a(chǎn)品關(guān)系到客戶的交期與后道工序工作的開展,甚至乃至全公司生產(chǎn)工作的正常流轉(zhuǎn),如果產(chǎn)品在某個(gè)流程出現(xiàn)差錯(cuò)都會(huì)使我們的產(chǎn)品停滯、待料,必將影響公司的成本與企業(yè)的信譽(yù),造成不可估量的損失。因此,在崗位上必須保持清醒的頭腦,努力確保零誤差、零故障,把生產(chǎn)效率最大化。
做到每一批產(chǎn)品按公司、客戶的要求,定人定機(jī)臺(tái),避免混規(guī)混料,還有5s的整理,員工的心態(tài)都要關(guān)注好,努力向四高團(tuán)隊(duì)邁進(jìn),秉承共創(chuàng)共享的理念。實(shí)現(xiàn)混規(guī)混料零容忍,生產(chǎn)批次零異常。
一個(gè)人的力量畢竟是有限的,但一個(gè)團(tuán)隊(duì)的力量確是巨大的,加強(qiáng)班組的團(tuán)結(jié),不斷增強(qiáng)員工的凝聚力,做到心往一處想,勁往一處使,真正做到思想上統(tǒng)一、步調(diào)上統(tǒng)一,工作中互相配合。
在工作的過程中,同事之間的磕磕絆絆有時(shí)也是在所難免的,但我始終都抱著一種平和的心態(tài)來對(duì)待這些問題,并找出問題的關(guān)鍵之所在,解除誤會(huì)。營造一個(gè)和諧的工作環(huán)境,這也是公司倡導(dǎo)的掃除道文化的一部分。一個(gè)團(tuán)隊(duì)就是要同心協(xié)力,只有做到這一點(diǎn),整個(gè)班組才會(huì)越來越好。
以上就是我的工作總結(jié),在工作中取得成績(jī)的同時(shí)也存在一定的不足,在以后的工作中,我也會(huì)逐步改善,跟大家一起把各項(xiàng)工作做好。也再次感謝各位領(lǐng)導(dǎo)跟同事的支持跟幫助。
主管實(shí)習(xí)工作總結(jié)篇二
我于20xx年進(jìn)入市場(chǎng)部,并于20xx年被任命市場(chǎng)部主管,和公司一起度過了兩年的歲月,現(xiàn)在我將這期間的工作做個(gè)匯報(bào),懇請(qǐng)大家對(duì)我的工作多提寶貴的意見和建議。
我市場(chǎng)部主要是以電話業(yè)務(wù)為主、網(wǎng)絡(luò)為輔助開展工作。前期就是通過我們打出去的每一個(gè)電話,來尋找意向客戶。
為建立信任的關(guān)系,與每個(gè)客戶進(jìn)行交流、溝通。讓其從心底感覺到我們無論何時(shí)都是在為他們服務(wù),是以幫助他們?yōu)橹鳎局拔覀兡茏龅降木鸵欢ㄈプ?,我們能協(xié)調(diào)的盡量去做”的原則來開展工作。
這樣,在業(yè)務(wù)工作基本完成的情況下,不僅滿足他們的需求,得到我們應(yīng)得的利益。而且通過我們的產(chǎn)品,我們的服務(wù)贏得他們的信任。取得下次合作的機(jī)會(huì)。
就像春節(jié)前后,我部門員工將工作銜接的非常好,絲毫不受外界因素的干擾,就能做到處在某個(gè)特殊階段就能做好這一階段的事情,不管是客戶追蹤還是服務(wù),依然能夠堅(jiān)持用心、用品質(zhì)去做。20xx年的工作及任務(wù)已經(jīng)確定。所有的計(jì)劃都已經(jīng)落實(shí),嚴(yán)格按照計(jì)劃之內(nèi)的事情去做這是必然的。相信即便是在以后的過程中遇到問題,我們也會(huì)選擇用最快的速度和最好的方式來解決。
20xx年,在懵懂中走過來。我自己也是深感壓力重重,無所適從。但是我遇到了好的領(lǐng)導(dǎo)和一個(gè)屬于我的團(tuán)隊(duì)。他們的幫助和包容是我個(gè)人現(xiàn)階段成長(zhǎng)的重要因素。也是我在參加工作的這段時(shí)間里對(duì)于做人和做事的理解中收獲最多的一年。
過去的.已經(jīng)過去。每一年都是一個(gè)新的起點(diǎn),一個(gè)新的開始。
在今年的工作中,以“勤于業(yè)務(wù),專于專業(yè)”為中心,我和我組成員要做到充分利用業(yè)余時(shí)間,無論是在專業(yè)知識(shí)方面,還是在營銷策略方面,采取多樣化形式,多找書籍,多看,多學(xué)。開拓視野,豐富知識(shí)。讓大家把學(xué)到的理論與客戶交流相結(jié)合,多用在實(shí)踐上,用不同的方式方法,讓每個(gè)人找到適合自己的工作方式,然后相輔相成,讓團(tuán)隊(duì)的力量在業(yè)績(jī)的體現(xiàn)中發(fā)揮最大作用。為團(tuán)隊(duì)的合作和發(fā)展補(bǔ)充新鮮的血液和能量。同時(shí)在必須要提高自己的能力、素質(zhì)、業(yè)績(jī)的過程中。
以“帶出優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)”為己任,要站在前年、去年所取得的經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)之上。創(chuàng)今年業(yè)績(jī)的同時(shí),讓每個(gè)人的能力、素質(zhì)都有提升,都要鍛煉出自己獨(dú)立、較強(qiáng)的業(yè)務(wù)工作能力。將來無論是做什么,都能做到讓領(lǐng)導(dǎo)放心、滿意。
走進(jìn)這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的社會(huì),我們每個(gè)人都要學(xué)會(huì)如何生存?不論做什么。擁有健康、樂觀、積極向上的工作態(tài)度最主要。學(xué)做人,學(xué)做事。學(xué)會(huì)用自己的頭腦去做事,學(xué)會(huì)用自己的智慧去解決問題。既然選擇了這個(gè)職業(yè),這份工作,那就要盡心盡力地做好。這也是對(duì)自己的一個(gè)責(zé)任。
通過這兩年的工作,我感同身受。我看到了公司所發(fā)生的變化。也感覺到了公司必然要向前發(fā)展的一種決心。我相信:“公司的戰(zhàn)略是清晰的,定位是準(zhǔn)確的,決策是正確的”因此,在今后的工作中,我會(huì)帶領(lǐng)市場(chǎng)一部全體員工隨著公司的發(fā)展適時(shí)的調(diào)整自己,及時(shí)正確的找到自己的角色和位置。為公司在蓬勃發(fā)展的過程中盡我們個(gè)人的微薄之力。
回首過去,我們熱情洋溢;展望未來,我們斗志昂揚(yáng)。新的一年,新的祝福,新的期待:今天,市場(chǎng)一部因?yàn)樵诖斯ぷ鞫湴?明天,市場(chǎng)一部會(huì)讓公司因?yàn)槲覀兊墓ぷ鞫院?
主管實(shí)習(xí)工作總結(jié)篇三
回顧一年來的努力,我已從懵懂的學(xué)生轉(zhuǎn)變成了肩負(fù)工作職責(zé)的xx員工,對(duì)客服工作也由陌生變成了熟悉。要做一名合格、稱職的.客服人員,需具備相關(guān)專業(yè)知識(shí),掌握一定的工作技巧,并要有高度的自覺性和工作責(zé)任心,否則工作上就會(huì)出現(xiàn)失誤、失職狀況;當(dāng)然,這一點(diǎn)我也并不是一開始就認(rèn)識(shí)到了,而是在工作中經(jīng)歷了各種挑戰(zhàn)與磨礪后,才深刻體會(huì)到?,F(xiàn)對(duì)這一年的工作總結(jié)如下。
對(duì)于我這個(gè)剛剛步入社會(huì),工作經(jīng)驗(yàn)不豐富的人而言,工作中不免遇到各種各樣的阻礙和困難,但在各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助下,尤其是在領(lǐng)導(dǎo)的悉心教導(dǎo)下,讓我遇到困難時(shí)勇于面對(duì),敢于挑戰(zhàn),性格也進(jìn)一步沉淀下來。記得xx與xx房屋交付的時(shí)候,因時(shí)間緊迫,人員較少,相關(guān)工作又較復(fù)雜;管家部全體人員連續(xù)加班一個(gè)多星期,力爭(zhēng)在交房前把所以準(zhǔn)備工作做充分做細(xì)致;尤其是在交付的前3日,大家每晚都加班至凌晨?jī)扇c(diǎn)。
交房的第一天我是負(fù)責(zé)客服中心的協(xié)助工作,通過公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們當(dāng)天工作的總結(jié),我才深刻體會(huì)到職業(yè)精神和微笑服務(wù)的真正含義。所謂職業(yè)精神就當(dāng)你在工作崗位時(shí),無論你之前有多辛苦,都應(yīng)把工作做到位,盡到自己的工作職責(zé)。所謂微笑服務(wù)就是當(dāng)你面對(duì)客戶時(shí),無論你高興與否,煩惱與否,都應(yīng)已工作為,重客戶為重,始終保持微笑,因?yàn)槟愦淼牟粏问悄銈€(gè)人的形象,更是公司的形象。
在接下來的交付工作中,我由協(xié)助工作轉(zhuǎn)換為正式接待工作,在加強(qiáng)了自身情緒的掌控的同時(shí),盡量保持著微笑服務(wù),順利為好幾位業(yè)主辦理完成了交房手續(xù)。聽到上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的鼓勵(lì),看著業(yè)主滿意的笑容,我也無比欣慰。經(jīng)歷了這次交房流程也對(duì)我日后的工作起到了莫大的作用,在面對(duì)領(lǐng)導(dǎo)與同事的批評(píng)與指正時(shí)能擺正心態(tài),積極改正;在與少數(shù)難纏的工程人員溝通時(shí)也逐步變得無所畏懼;接待禮儀、電話禮儀等禮儀工作也逐步完善。
細(xì)節(jié)因其斜,往往被人所輕視,甚至被忽視,也常常使人感到繁瑣,無暇顧及。在xx的工作生活中,我深刻體會(huì)到細(xì)節(jié)疏忽不得,馬虎不得;不論是擬就公文時(shí)的每一行文字,每一個(gè)標(biāo)點(diǎn),還是領(lǐng)導(dǎo)強(qiáng)調(diào)的服務(wù)做細(xì)化,衛(wèi)生無死角等,都使我深刻的認(rèn)識(shí)到,只有深入細(xì)節(jié),才能從中獲得回報(bào);細(xì)節(jié)產(chǎn)生效益,細(xì)節(jié)帶來成功。
當(dāng)我把上級(jí)交付每一項(xiàng)工作都認(rèn)真努力的完成時(shí),換來的也是上級(jí)對(duì)我的支持與肯定。前兩天剛制作完畢的圣誕、元旦園區(qū)內(nèi)布置方案是我自己做的第一個(gè)方案,當(dāng)方案通過主管的認(rèn)可后,心中充滿成功的喜悅與對(duì)工作的激—情;至于接下來食堂宣傳欄的布置還有園區(qū)標(biāo)識(shí)系統(tǒng)和春節(jié)園區(qū)內(nèi)的布置方案,我都會(huì)認(rèn)真負(fù)責(zé)的去對(duì)待,盡我所能的把他們一項(xiàng)一項(xiàng)的做的更好。
加強(qiáng)學(xué)習(xí)物業(yè)管理的基本知識(shí),提高客戶服務(wù)技巧與心理,完善客服接待流程及禮儀;加強(qiáng)文案、會(huì)務(wù)等制作能力;拓展各項(xiàng)工作技能;進(jìn)一步改善自己的性格,提高對(duì)工作耐心度,更加注重細(xì)節(jié),加強(qiáng)工作責(zé)任心和培養(yǎng)工作積極性;多與各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們溝通學(xué)習(xí),取長(zhǎng)補(bǔ)短,提升自己各方面能力,跟上公司前進(jìn)的步伐。
很幸運(yùn)剛從學(xué)校畢業(yè)就可以加入xx這個(gè)可愛而優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì),xx的文化理念,管家部的工作氛圍已不自覺地感染著我、推動(dòng)著我;讓我可以在工作中學(xué)習(xí),在學(xué)習(xí)中成長(zhǎng);也確定了自己努力的方向。此時(shí)此刻,我的最大目標(biāo)就是力爭(zhēng)在新一年工作中挑戰(zhàn)自我、超越自我,取得更大的進(jìn)步!
主管實(shí)習(xí)工作總結(jié)篇四
2、處理鄭州銀行會(huì)議結(jié)賬工作。
3、接待尚蘭格會(huì)議。
4、處理育才培訓(xùn)兩次會(huì)議的結(jié)賬事宜。
5、繼續(xù)催收公安部及地稅局應(yīng)收賬款。
6、確定本月會(huì)議兩個(gè)。
7、搜集會(huì)議信息兩個(gè),努力跟蹤中。
1、按時(shí)參加部門早操、例會(huì)、酒店例會(huì)。
2、做好蓮花味精會(huì)議、瑞高貿(mào)易會(huì)議的接待工作。
3、地稅局、育才教育、惠濟(jì)區(qū)檢查院送發(fā)票,處理結(jié)賬事誼。
4、繼續(xù)催收公安部應(yīng)收帳款。
5、繼續(xù)跟蹤上周會(huì)議信息,爭(zhēng)取盡快確定。
6、繼續(xù)搜集會(huì)議信息,爭(zhēng)取下月會(huì)議的及時(shí)補(bǔ)充。
主管實(shí)習(xí)工作總結(jié)篇五
20xx年,對(duì)我而言,是一個(gè)有著特殊意義的一年;xx,是一個(gè)讓我有著特殊感情的地方。在這里,我從一名前臺(tái)柜員,轉(zhuǎn)變成一個(gè)沒有任何經(jīng)驗(yàn)的主辦會(huì)計(jì),角色的跨度讓我曾彷徨過,不知所措過,但是在領(lǐng)導(dǎo)及同事們的關(guān)心、幫助、指導(dǎo)下,我堅(jiān)定了信心,通過自身的不斷努力,無論是在敬業(yè)精神、思想境界,還是在業(yè)務(wù)素質(zhì)、工作能力上都得到很大提高,嚴(yán)格執(zhí)行上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù),認(rèn)真履行崗位職責(zé),努力完成本職工作?,F(xiàn)將本人這幾個(gè)月以來的工作、學(xué)習(xí)情況及今后努力方向匯報(bào)如下:
一、主要工作情況
回想剛剛接手會(huì)計(jì)工作時(shí),面對(duì)著財(cái)務(wù)報(bào)表及各種賬簿,我不知如何下手,所謂“三人行必有我?guī)煛?,遇到不懂的地方,我就向很多前輩及同事?qǐng)教。因此,第一個(gè)月的各種報(bào)表在請(qǐng)教多位師傅后按時(shí)報(bào)送。
在日常工作中,堅(jiān)持每周一次盤查庫存現(xiàn)金及重要空白憑證,確保帳實(shí)相符。定期進(jìn)行帳務(wù)核對(duì),及時(shí)將貸款電子收放臺(tái)帳與五級(jí)分類管理系統(tǒng)、信貸管理系統(tǒng)進(jìn)行核對(duì),將所收的每一筆本金或利息在借據(jù)上進(jìn)行登記,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)查清,防止發(fā)生差錯(cuò),做好帳務(wù)“五無六相符”;編制、審核會(huì)計(jì)憑證,嚴(yán)格按“三簽”制度進(jìn)行報(bào)賬。按要求登記各種登記簿,按照《事后監(jiān)督管理辦法》認(rèn)真審核會(huì)計(jì)憑證要素及相關(guān)附件,落實(shí)存款“實(shí)名制”規(guī)定,正確審查支票及存單(折)印章掛失手續(xù),登記好相關(guān)證件手續(xù)等等。認(rèn)真填制會(huì)計(jì)封面及封盒,堅(jiān)持“星期一、星期三、星期五”準(zhǔn)時(shí)上交憑證。
對(duì)于事后監(jiān)督員下達(dá)的整改通知書及時(shí)整改到位。嚴(yán)格按照縣聯(lián)社對(duì)各社庫存現(xiàn)金的限額,及時(shí)做好資金的上繳與留存,對(duì)于大額現(xiàn)金的支取應(yīng)及時(shí)向人民銀行報(bào)備,確保資金的安全性。堅(jiān)持雙人臨柜、錢帳分管、印證分管、證押分管”的會(huì)計(jì)出納制度。堅(jiān)持每天開好晨會(huì),做好上傳下達(dá),總結(jié)昨日工作,布置當(dāng)日工作,做好晨會(huì)登記等等。
認(rèn)真學(xué)習(xí)“三防一保”有關(guān)文件精神,不斷地增強(qiáng)安全防范意識(shí),注意關(guān)注社會(huì)上發(fā)生的金融案件,吸取別人的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),防微杜漸,當(dāng)班期間時(shí)刻保持警惕,嚴(yán)格按 “三防一保 ”的要求,熟記防盜防搶防暴預(yù)案和報(bào)警電話,熟練掌握、使用好各種防范器械。不管是在營業(yè)前、營業(yè)中、還是營業(yè)后都一樣重視,按規(guī)定要求執(zhí)行值班守庫制度,確保值班不失控,安全無事故。
我知道會(huì)計(jì)工作遠(yuǎn)不止這些,我學(xué)到的也只是皮毛而已。
在這兩個(gè)月里,我漸漸地感覺到會(huì)計(jì)崗位的重要性與責(zé)任性,也感知自己肩上的擔(dān)子是沉重的。會(huì)計(jì)工作,事無巨細(xì),無論大小,都要養(yǎng)成嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致的工作作風(fēng),嚴(yán)格按照會(huì)計(jì)制度規(guī)章辦事,嚴(yán)守組織紀(jì)律,提倡職業(yè)道德,力求為客戶提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù),真正的做到“用心服務(wù),真情無限”。同時(shí)遵守《農(nóng)村信用社會(huì)計(jì)基本制度》履行會(huì)計(jì)的崗位職責(zé),真正做到愛崗敬業(yè)。
二 、學(xué)習(xí)情況
我是一個(gè)初出茅廬的新手,壓力是無形的,但我更多的是將壓力轉(zhuǎn)化動(dòng)力,緊張而又充實(shí)的工作氛圍讓我懂得了我在理論知識(shí)及工作實(shí)踐方面的欠缺。因此我將本著“在工作中學(xué)習(xí),在學(xué)習(xí)中工作”的思想做好會(huì)計(jì)工作,只有這樣才能不斷豐富自己的理論知識(shí),才能更好地將所學(xué)知識(shí)正確的指導(dǎo)工作。任何一項(xiàng)工作對(duì)于我來說都是嶄新的一頁。每當(dāng)工作中遇到棘手的問題,我都會(huì)先用筆記本記下來,然后虛心向身邊的同事、領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教。工作之余,我會(huì)看看《信用社會(huì)計(jì)核算辦法》、《會(huì)計(jì)理論與實(shí)務(wù)—新企業(yè)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則實(shí)施手冊(cè)》、《農(nóng)村信用社會(huì)計(jì)基本制度》等會(huì)計(jì)及信用社相關(guān)法律法規(guī)方面的書籍。在這里,沒有身份的區(qū)別,沒有年齡的界限,我們大家在一起相互學(xué)習(xí),相互交流,直到弄懂弄通為止,取別人之長(zhǎng),補(bǔ)已之短。把自己鍛煉成一個(gè)多面手,勝任每一個(gè)工作崗位。
三、存在的問題及今后努力方向
目前的工作,除了自己努力外,更主要的是領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和同志們幫助的結(jié)果,這離上級(jí)的要求還有較大的差距,還存在許多不足。比如專業(yè)知識(shí)不夠精細(xì);遇到困難時(shí)不能做到臨危不亂,人員工作分配不夠合理等等。
因此,在以后的工作中,我將從以下幾個(gè)方面努力:
一是加強(qiáng)學(xué)習(xí)的深度和廣度,學(xué)習(xí)相關(guān)的會(huì)計(jì)知識(shí),能做到學(xué)以致用,理論與現(xiàn)實(shí)相結(jié)合。
二是充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性,積極組織、協(xié)調(diào)內(nèi)外勤工作,對(duì)工作具有遠(yuǎn)見性及創(chuàng)新能力,提高辦事效率。
三是與同事之間相互學(xué)習(xí),相互借鑒,這樣別人犯的錯(cuò)自己會(huì)避免,別人的優(yōu)點(diǎn)自己會(huì)吸取。
新的一年已經(jīng)拉開序幕,我將把自己的“行程”計(jì)劃寫得更周密。所謂“立長(zhǎng)志,常立志”,希望自己成為立長(zhǎng)志的人,能堅(jiān)守自己的想法,堅(jiān)持自己的計(jì)劃,懷揣著積極向上的心情迎接嶄新的20xx。
主管實(shí)習(xí)工作總結(jié)篇六
新華書店民主管理活動(dòng)月工作總結(jié)深化民主管理工作是強(qiáng)化基層組織建設(shè)、促進(jìn)企業(yè)穩(wěn)定發(fā)展、構(gòu)筑和諧社會(huì)的一項(xiàng)重要工作。一直以來,新華書店領(lǐng)導(dǎo)班子對(duì)此項(xiàng)工作高度重視,認(rèn)真組織,精心安排,強(qiáng)化措施,狠抓落實(shí),取得了良好效果。
目前,新華書店各基層隊(duì)都建立了店務(wù)公開和民主管理相關(guān)制度,選舉了店務(wù)公開和民主管理監(jiān)督小組,呈現(xiàn)出物質(zhì)文明、政治文明、精神文明健康協(xié)調(diào)發(fā)展的`良好局面。現(xiàn)將新華書店民主管理活動(dòng)月中深化店務(wù)公開民主管理工作匯報(bào)如下:
自公司作出深化民主管理工作的決策以后,我們就著手進(jìn)行調(diào)查研究并實(shí)踐總結(jié),基本形成了“事前預(yù)告、事中報(bào)告、事后公告”店務(wù)公開和民主管理制度。在實(shí)際運(yùn)作過程中得到了職工群眾的充分認(rèn)可,為改善該書店的黨群、干群關(guān)系,促進(jìn)企業(yè)和諧發(fā)展起到了至關(guān)重要的作用。
書店召開黨政班子成員會(huì)議,專門成立由書店支部書記為組長(zhǎng),經(jīng)理為副組長(zhǎng),工會(huì)干事為協(xié)調(diào)員,銷售部、業(yè)務(wù)部、財(cái)務(wù)部等部門負(fù)責(zé)人為成員的深化店務(wù)公開和民主管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組,全權(quán)負(fù)責(zé)落實(shí)該項(xiàng)工作。之后,我們又召開深化店務(wù)公開和民主管理工作動(dòng)員大會(huì),對(duì)此項(xiàng)工作進(jìn)行專題部署。同時(shí)也成立相應(yīng)班子,重點(diǎn)是組建好店務(wù)公開和民主管理監(jiān)督小組,明確規(guī)定店務(wù)公開監(jiān)督和民主監(jiān)督小組成員必須經(jīng)職工會(huì)議選舉產(chǎn)生。
重點(diǎn)是做到三個(gè)方面,一是注重公開內(nèi)容的全面性。店務(wù)公開內(nèi)容主要包括黨務(wù)、店務(wù)、財(cái)務(wù)三塊內(nèi)容。黨務(wù)欄主要是公開黨支部人員分工名單,崗位職責(zé),店務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)小組、民主管理監(jiān)督小組成員名單以及支部、黨員活動(dòng)等內(nèi)容。店務(wù)主要公開工資及獎(jiǎng)金發(fā)放、人事任免及調(diào)整、重大投資、評(píng)優(yōu)評(píng)先、福利發(fā)放、業(yè)務(wù)調(diào)整、經(jīng)營狀況等情況。財(cái)務(wù)主要公開財(cái)務(wù)收支、資金盤存、招待費(fèi)用、應(yīng)收款、應(yīng)付款等明細(xì)公開表。二是注重公開形式的規(guī)范性。通過公司或書店的政策性文件、書店的網(wǎng)站、宣傳黑板報(bào)、通知欄、財(cái)務(wù)報(bào)表等形式進(jìn)行公開,凡是需要公開的內(nèi)容必須經(jīng)職工代表會(huì)議討論審核通過后進(jìn)行公布。三是注重公開質(zhì)量的實(shí)效性。要求將涉及群眾切身利益或群眾比較關(guān)心的內(nèi)容如獎(jiǎng)金發(fā)放政策、職工療休養(yǎng)政策、財(cái)務(wù)情況等及時(shí)予以公布,切忌將一些無關(guān)痛癢的內(nèi)容予以重點(diǎn)公布或?qū)⒁恍?shí)質(zhì)性內(nèi)容進(jìn)行含糊其詞、輕描淡寫的公布。及時(shí)聽取群眾對(duì)店務(wù)公開和民主管理工作的意見、建議。對(duì)一些好的建議、意見予以采納,同時(shí)將信息反饋群眾,做好溝通工作。
做好活動(dòng)的宣傳動(dòng)員工作,通過大量的宣傳工作提高了職工民主管理意識(shí),為書店民主管理工作的開展奠定了基礎(chǔ)。通過會(huì)議學(xué)習(xí)、板報(bào)、網(wǎng)絡(luò)、知識(shí)答題等形式進(jìn)行了大量的宣傳教育工作。
書店建立了店務(wù)公開民主管理工作制度,闡述了指導(dǎo)思想、制定了基本原則、強(qiáng)化了領(lǐng)導(dǎo)小組的職責(zé)及工作要求,并且監(jiān)督小組采用定期檢查或不定期抽查辦法,對(duì)店務(wù)公開和民主管理工作情況進(jìn)行督查,并廣泛聽取群眾意見和要求,對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)進(jìn)行反饋并責(zé)成限期整改,對(duì)問題較嚴(yán)重的發(fā)出公開工作整改通知書,使店務(wù)公開工作逐步走向規(guī)范化和制度化。
新華書店雖然在店務(wù)公開和民主管理方面做了一些有益探索,取得了一定成績(jī),但與兄弟單位的工作和上級(jí)要求相比還有一定差距,我們決心以這次檢查為契機(jī),認(rèn)真學(xué)習(xí)兄弟單位的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),全面落實(shí)公司黨委精神,進(jìn)一步建立健全新華書店基層各項(xiàng)制度,努力提高書店黨建工作整體水平,全面推進(jìn)書店的穩(wěn)定和發(fā)展,努力構(gòu)建和諧企業(yè)。
主管實(shí)習(xí)工作總結(jié)篇七
不經(jīng)意間,一段時(shí)間的工作已經(jīng)結(jié)束了,這段時(shí)間以來的工作,收獲了不少成績(jī),將過去的成績(jī)匯集成一份工作總結(jié)吧。但是卻發(fā)現(xiàn)不知道該寫些什么,下面是小編幫大家整理的倉儲(chǔ)主管實(shí)習(xí)期工作總結(jié),供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
本人于20xx年10月18日入職供應(yīng)鏈有限公司,任倉儲(chǔ)主管一職,在過去的3個(gè)月工作中,我逐漸熟悉了公司概況,行業(yè)特點(diǎn)及倉庫管理工作流程。在試用期即將結(jié)束之際,我有如下工作總結(jié)。
在完成日常出入庫工作的基礎(chǔ)上,重點(diǎn)做了以下幾方面的工作
(一)團(tuán)隊(duì)建設(shè)
人員穩(wěn)定是做好一切工作的前提,良好的工作氛圍會(huì)激發(fā)員工的工作熱情,為營造一個(gè)積極健康、公平透明、運(yùn)作高效的團(tuán)隊(duì)文化,在入職的一個(gè)月后進(jìn)行了以下幾個(gè)方面的工作:
1、利用班組會(huì)的機(jī)會(huì),在班組會(huì)上公布員工效率,重點(diǎn)點(diǎn)評(píng)后進(jìn)員工工作效率和工作狀態(tài),使大家內(nèi)心知道公司對(duì)他們的期望。
2、正式員工月度績(jī)效評(píng)分時(shí),單獨(dú)與員工進(jìn)行面談,并提出對(duì)其的績(jī)效達(dá)成期望。共同制定下一個(gè)月的績(jī)效目標(biāo)。
2、基層管理人員素質(zhì)的穩(wěn)步提升。
為其實(shí)做好部門人員管理,重點(diǎn)增加了對(duì)基層班組長(zhǎng)人員及骨干員工的管理指導(dǎo),通過現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo),談心等多種方式,在班組管理上給與管理方法的指導(dǎo)。并就管理工作中出現(xiàn)的問題進(jìn)行案例分析,及時(shí)為基層管理者提供資源支持,是基層管理人員得到提升和鍛煉,使其獨(dú)當(dāng)一面的能力得以提升。
(二)內(nèi)部管理進(jìn)一步規(guī)范。
1、職責(zé)明確,細(xì)化分工
2、從實(shí)際出發(fā),完善,提升員工工作積極性。
3、現(xiàn)場(chǎng)管理進(jìn)一步規(guī)范,標(biāo)準(zhǔn)細(xì)化、日?;?,并持續(xù)落實(shí)
1、部門管理存在諸多缺憾,管理標(biāo)準(zhǔn)需規(guī)范、統(tǒng)一
2、通過三個(gè)月的深入了解,發(fā)現(xiàn)在諸多工作中存在獎(jiǎng)罰不明,無獎(jiǎng)無罰,績(jī)效評(píng)分不細(xì)致明確等問題。需要在下一步工作中逐步規(guī)范、統(tǒng)一,提高各項(xiàng)管理標(biāo)準(zhǔn)。
3、內(nèi)部還需進(jìn)一步完善。責(zé)任和處罰落實(shí)
4、個(gè)人業(yè)務(wù)熟悉度還不夠,
思維轉(zhuǎn)變不夠,有時(shí)還用出版物倉儲(chǔ)管理的思維來思考快銷品倉庫的,兩種倉儲(chǔ)的差異性較大,還需要進(jìn)一步的適應(yīng)和改變。
帶同事們,樹標(biāo)準(zhǔn)、練技能,提高工作效率。
主管實(shí)習(xí)工作總結(jié)篇八
我叫xx,現(xiàn)任一分廠中道工序測(cè)試主管,我于x年加入集團(tuán),至今已在這個(gè)大家庭工作15年。光陰似箭,歲月如梭,我一直在不斷嚴(yán)格要求自己,充實(shí)自己,勤學(xué)苦干,嚴(yán)于律己,關(guān)愛同事。
首先感謝公司對(duì)我的信任和賞識(shí),讓我有了更大的舞臺(tái)展現(xiàn)自己。同時(shí)我也感受到領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的關(guān)注和信任,也體會(huì)了工作的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)。做一行、愛一行,在我15年的職業(yè)生涯里,我積累了豐富的工作經(jīng)驗(yàn),認(rèn)識(shí)的許多有才華的人,接人待物上有自己獨(dú)到的一面。我認(rèn)為做一名教練,最重要的是奉獻(xiàn)精神,將自己的所學(xué)毫無保留的教授給新員工們,幫助他們快速高效的熟悉機(jī)臺(tái),有效的提升新員工的技能,并督促他們不斷進(jìn)步,最終成為對(duì)公司有貢獻(xiàn)的人。
在我擔(dān)任主管期間,我主要圍繞以下開展我的工作:首先是要熟悉機(jī)臺(tái)性能和人員技能產(chǎn)能,利用自身優(yōu)勢(shì)培訓(xùn)本班8位20xx年3月新進(jìn)員工,在關(guān)愛員工創(chuàng)益的同時(shí),注重品質(zhì)與機(jī)臺(tái)產(chǎn)能及效率,為同事排憂解難,為公司的效益做出最大的貢獻(xiàn)。我有信心會(huì)成為一名優(yōu)秀的測(cè)試主管,不斷學(xué)習(xí)企業(yè)文化與管理方法,不斷進(jìn)步,保持高漲、高效的工作態(tài)度。
在這幾個(gè)月測(cè)試主管一職的學(xué)習(xí)和鍛煉中,我感到了作為主管的責(zé)任、壓力與挑戰(zhàn),同時(shí)也從中發(fā)現(xiàn)了自己的不足。對(duì)我來說,這不僅是一次全新的轉(zhuǎn)變,也是另一種責(zé)任的詮釋。作為一名主管,代表著公司各項(xiàng)任務(wù)的執(zhí)行力,也代表著一個(gè)工序的生產(chǎn)力,我要求自己要始終保持積極樂觀的心態(tài),要不斷的學(xué)習(xí),因?yàn)橹挥胁粩嗟奶嵘陨淼哪芰?,才能更好的適應(yīng)公司的發(fā)展。我深知責(zé)任重大,責(zé)任大的同時(shí),壓力也隨之而來,正所謂有壓力才有動(dòng)力,我會(huì)敢于挑戰(zhàn),我相信,只有盡心盡力就沒有辦不好的事情。
20xx年我進(jìn)入公司,加入中道工序這個(gè)大家庭,十幾年的磨煉,使我熟悉了中道各類機(jī)型的操作、產(chǎn)品的加急流程、客戶特性及各方面的知識(shí)。20xx年隨著市場(chǎng)的轉(zhuǎn)變,快充、電源類需求的增加,臨危受命,我于7月與李部長(zhǎng)一同調(diào)入七廠。當(dāng)時(shí),我們的產(chǎn)品入庫率只有70%,在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)跟各位同事的共同配合下,我們努力找方法尋突破,克服各項(xiàng)困難。經(jīng)過2個(gè)月的時(shí)間完成了部門下達(dá)老化的各項(xiàng)生產(chǎn)任務(wù):交期從87%達(dá)成了95%,全年人員流失率從4%降到了2。5%內(nèi),令老化持續(xù)保持平衡生產(chǎn),能力之余,協(xié)助其他分廠加工或支援工作日,在四廠的這兩年里我主要擔(dān)任的是教練與代班主管的工作,持續(xù)不斷的的學(xué)習(xí)使我能一直保持前進(jìn)的步伐。
我覺得要成為一名合格的主管必須做到以下三點(diǎn)要求:
主管實(shí)習(xí)工作總結(jié)篇九
4。新品的引進(jìn)工作,由于平時(shí)過度依賴于供應(yīng)商,對(duì)流通市場(chǎng)的價(jià)格預(yù)見性較差,沒有精準(zhǔn)的市場(chǎng)定位與價(jià)格捕捉能力,造成在跨區(qū)域直采過程中存在一定的價(jià)格盲點(diǎn),加大了商品的采購成本,降低了前臺(tái)毛利,加重了財(cái)務(wù)的現(xiàn)金流量分配。外采人員要絕對(duì)規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)的存在,做到成本的最小化,毛利銷售的最大化,真正體現(xiàn)外采的價(jià)值。
5。湯莊店開張前的店堂布置及品牌宣傳,店堂氣氛布置會(huì)在10號(hào)前結(jié)束,品牌宣傳工作做得不太好,除了平時(shí)正常的海報(bào)發(fā)放,需尋求更寬更廣的宣傳途徑,提高公司的知名度和品牌影響度。
6。湯莊店dm海報(bào)的制作計(jì)劃及封面大型活動(dòng),開張海報(bào)是根據(jù)于老師的要求和海報(bào)商品的品類組成結(jié)構(gòu)來選品的,但由于平時(shí)營采溝通會(huì)議頻率較低,目前封面大型活動(dòng)未能定局。
1、依據(jù)財(cái)務(wù)現(xiàn)金預(yù)算流程,外采商品必須提前3天向財(cái)務(wù)申報(bào)領(lǐng)款,且門店未能在制定的時(shí)間點(diǎn)上傳未來一周的要貨單,要貨隨意性大,采購無法掌握領(lǐng)款金額,給門店帶來一定的缺貨風(fēng)險(xiǎn)。
2、外采商品的陳列與退換貨,總部沒有建立外采商品的管理機(jī)制,門店陳列隨意,庫存管控不嚴(yán)謹(jǐn),導(dǎo)致商品積壓倉庫,從而產(chǎn)生質(zhì)量問題。
1。聯(lián)營商,與面點(diǎn)聯(lián)營商出現(xiàn)溝通瓶頸,發(fā)現(xiàn)并指出問題后,不能及時(shí)執(zhí)行改正,擅自銷售歸屬品項(xiàng)以外的商品,經(jīng)營品項(xiàng)混亂,對(duì)門店造成極壞的印象,建議更換此類聯(lián)營商。
2。自營商,有部分供應(yīng)商不提供稅務(wù)發(fā)票。
3。合作商賬期,反映有賬期滯后情況出現(xiàn)。
以上是九月份的日常工作和存在的問題,希望給與更好的解決方案。
希望全體同仁同心同德,再接再厲,攻堅(jiān)克難,凝心聚力,做好每一項(xiàng)工作,為公司發(fā)展助一臂之力。
主管實(shí)習(xí)工作總結(jié)篇十
優(yōu)秀作文推薦!自20xx年5月27日進(jìn)入公司工作至今,近半年時(shí)間轉(zhuǎn)眼就過去了。目前已對(duì)公司組織結(jié)構(gòu)、部門職責(zé)等有了較深的理解,熟悉掌握了促銷主管的工作職責(zé)、工作流程、招聘管理、現(xiàn)場(chǎng)管理、工作任務(wù)安排、周邊業(yè)務(wù)接口關(guān)系等,并且已能夠很好地融入和管理團(tuán)隊(duì),與公司各部門同事、辦事處以及其它相關(guān)單位和部門通力合作,正確、及時(shí)地完成公司的交付目標(biāo)及任務(wù),因此在此提出轉(zhuǎn)正申請(qǐng),請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)予以批示!
主管實(shí)習(xí)工作總結(jié)篇十一
年中,緊張繁忙的半年即將過去,新的挑戰(zhàn)又在眼前。沉思回顧,在xxxx超市這個(gè)大家庭里使我得到了更多的鍛煉,學(xué)習(xí)了更多的知識(shí),交了更多的朋友,積累了更多的經(jīng)驗(yàn),當(dāng)然也通過不少深刻的教訓(xùn)發(fā)現(xiàn)了自身的種種不足。這半年是充實(shí)的,我的成長(zhǎng)來自xxxx超市這個(gè)大家庭,為xxxx超市后半年更好的發(fā)展盡自已的全力是義不容辭的責(zé)任。
現(xiàn)將自己20xx年1月-7月初的工作總結(jié)如下:
去年九月份因工作的需要,我被調(diào)到超市任店面主管。在工作中加強(qiáng)商品管理與人員現(xiàn)場(chǎng)管理,實(shí)現(xiàn)業(yè)績(jī)的提升是貫穿各項(xiàng)工作的中心。
俗話說:冰凍三尺非一日之寒。必竟加入到零售行業(yè)的時(shí)間僅僅二年時(shí)間,具體開始超市的工作才近一年,而市場(chǎng)的學(xué)問與超市零售的知識(shí)是如此的深廣。通過冷靜的自省,自己還有諸多的不足,整體上因參與營運(yùn)時(shí)間較短,操作不夠自如外,具體還體現(xiàn)在:首先,對(duì)商品的選擇與把控有待加強(qiáng),由其由于分工不同對(duì)食品商品的了解相對(duì)更弱。其次,對(duì)市場(chǎng)的分析預(yù)測(cè)不夠透轍準(zhǔn)確,底氣不足,這是由于經(jīng)驗(yàn)少。
面對(duì)后半年機(jī)遇與挑戰(zhàn),我本著務(wù)實(shí)扎實(shí)的原則,更好的負(fù)起自身的職責(zé),加強(qiáng)理論業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),勇于實(shí)踐,使自己的業(yè)務(wù)水平,管理水平全面提高,為公司發(fā)展奉獻(xiàn)自身全部的能量。
總之,在以后的日子中我更加努力的投入到為之奮斗的xxxx超市事業(yè)中去,用發(fā)展用效益來回報(bào)公司,實(shí)現(xiàn)自身的人生價(jià)值。
了調(diào)整,經(jīng)過超市員工的共同的努力,我們的銷售有了明顯的增長(zhǎng)。后來我們又一起努力,潛下心來,從頭干起,衛(wèi)生、陳列、庫房、接貨從每一個(gè)細(xì)節(jié)開始嚴(yán)格的要求,使非食品的賣場(chǎng)氛圍有了改觀。與員工有了更多的接觸,在嚴(yán)格要求的基礎(chǔ)之上,給員工更多的思想溝通與業(yè)務(wù)培訓(xùn),使員工的精神面貌有了改觀,工作的積極性自主性得到了發(fā)揮。在公司各部門的關(guān)心支持下,全組員工齊心努力,超市的進(jìn)步得到了公司的認(rèn)可。
超市主管負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)各項(xiàng)工作,維護(hù)全賣場(chǎng)的正常營運(yùn),應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的處理,在這個(gè)崗位上,自己立足全面把控全局,在工作的同時(shí)充分利用這一平臺(tái)全面提升自身的組織協(xié)調(diào)與業(yè)務(wù)水平,在收銀、客服、接貨、防損、消防等各個(gè)環(huán)節(jié)深入了解,發(fā)現(xiàn)問題,消減漏洞,作一名稱職的超市主管。
作為一名主管,對(duì)員工的管理是一門難度較高的必修課,每個(gè)人的經(jīng)歷、性格各不相同,如何使本部門員工心往一處想勁往一處使不是嘴上說說那么簡(jiǎn)單的事情。通過相關(guān)專業(yè)理論知識(shí)的學(xué)習(xí)與實(shí)際工作中的應(yīng)用,在人員管理方面下了很大功夫。遵循了嚴(yán)格與關(guān)愛并用的方法。
首先自身從心理上真正的關(guān)心員工、尊重員工,真正的為員工著想,真心的想讓員工有所提高。在這個(gè)基礎(chǔ)上,有針對(duì)性的對(duì)員工進(jìn)行思想溝通與業(yè)務(wù)培訓(xùn),解決員工思路,樹立明確的發(fā)展目標(biāo),確實(shí)激發(fā)員工工作的主動(dòng)性與積極性,再通過業(yè)務(wù)培訓(xùn)讓員工知道如何去作,如何作的更好。在工作管理上,始終嚴(yán)字當(dāng)頭,只要犯了原則性的錯(cuò)誤,決不縱容。
但人是不斷變化與發(fā)展的,人員的管理也會(huì)隨之變化與發(fā)展,這需要自己保持清醒的頭腦,不斷學(xué)習(xí)與提高,更好的發(fā)揮出團(tuán)隊(duì)的全部潛力。
對(duì)員工培訓(xùn)也是一名主管的重要工作,xxxx超市通過一次次對(duì)員工的培訓(xùn)與交流,自己從最初的基本商業(yè)常識(shí)培訓(xùn),經(jīng)過積集與學(xué)習(xí),初步形成了對(duì)員工從思想、商品知識(shí)、銷售心理與技能、紀(jì)律守則等方面的系統(tǒng)培訓(xùn)內(nèi)容。得到了員工認(rèn)可收到了一定的成效。
超市零售業(yè)發(fā)展的潮流勢(shì)不可擋,但零售業(yè)同時(shí)面臨著機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存,自己有幸能夠參與進(jìn)時(shí)代最具發(fā)展的行業(yè)之中,一定要把握機(jī)遇努力拼搏。學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)、再學(xué)習(xí)是在工作與業(yè)余時(shí)間不變的任務(wù)。一方面超市管理的基本功,商品陳列、庫存合理存量、季節(jié)商品的調(diào)整、快訊商品的選擇、營運(yùn)各個(gè)環(huán)節(jié)的銜接,自己從書上的理論到日常工作中的實(shí)踐,真正把所需的知識(shí)消化貫通再運(yùn)用到工作中。另一方面,通過各種信息媒介了解最新的市場(chǎng)信息,行業(yè)動(dòng)態(tài),聽取相關(guān)專業(yè)的培訓(xùn),使自己在全局的思路更加明晰,以更高的角度來審視市場(chǎng)的變化,能夠?qū)緵Q策層提出出自自己的戰(zhàn)略性的建議。
俗話說:冰凍三尺非一日之寒。必竟加入到零售行業(yè)的時(shí)間很短,具體開始超市的工作才近一年,而市場(chǎng)的學(xué)問與超市零售的知識(shí)是如此的深廣。通過冷靜的自省,自己還有諸多的不足,整體上因參與營運(yùn)時(shí)間較短,操作不夠自如外,具體還體現(xiàn)在:首先,對(duì)商品的選擇與把控有待加強(qiáng),由其由于分工不同對(duì)食品商品的了解相對(duì)更弱。其次,對(duì)市場(chǎng)的分析預(yù)測(cè)不夠透轍準(zhǔn)確,底氣不足,這是由于經(jīng)驗(yàn)少。
面對(duì)后半年機(jī)遇與挑戰(zhàn),我本著務(wù)實(shí)扎實(shí)的原則,更好的負(fù)起自身的職責(zé),加強(qiáng)理論業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),勇于實(shí)踐,使自己的業(yè)務(wù)水平,管理水平全面提高,為公司發(fā)展奉獻(xiàn)自身全部的能量。
主管實(shí)習(xí)工作總結(jié)篇十二
回顧過去的一年,令人心潮澎湃。xxxx年年初,我積極響應(yīng)公司改革,應(yīng)聘為公司財(cái)務(wù)部部長(zhǎng)職務(wù)。在任職期間,我要求全體財(cái)務(wù)人員將工作基點(diǎn)放在服務(wù)、規(guī)范、創(chuàng)新上,清醒地認(rèn)識(shí)到只有搞好服務(wù)才能做好工作,只有堅(jiān)持規(guī)范才能減少風(fēng)險(xiǎn),只有推進(jìn)創(chuàng)新才能有所作為;確立以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為先,以制度建設(shè)為本的工作理念;立足于做好常規(guī)工作,著眼于推進(jìn)重點(diǎn)工作。在公司董事會(huì)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,財(cái)務(wù)部的各項(xiàng)工作完成較為圓滿。
(一)以財(cái)務(wù)保障為目標(biāo),積極籌措資金。
3000萬元。正因此舉,在xxxx年下半年國家實(shí)行宏觀調(diào)控,銀根緊縮的情況下,我公司生產(chǎn)經(jīng)營能保持正常。
(二)以效益為目標(biāo),確保重點(diǎn)支出。
企業(yè)的最終目標(biāo)是體現(xiàn)在效益上。為此,我堅(jiān)持“有所為有所不為”的指導(dǎo)思想。
1、公司貸款在選擇銀行時(shí),不僅要注重其利率的高低,更要注重其服務(wù)的優(yōu)質(zhì)及高效。xxxx年我公司在中行貸款與他行相比,僅貸利息支出將減少8萬元。日常我公司貼現(xiàn)業(yè)務(wù),總是“貨比三家”,選擇利率最優(yōu)惠、辦事速度最快的銀行。
2、xxxx年公司新建了一個(gè)4000平方米的總裝車間及技術(shù)科辦公室,同時(shí)購買了部分現(xiàn)代化設(shè)備,我部門在確保重點(diǎn)項(xiàng)目的支出的同時(shí),積極引導(dǎo)其它用款單位更多地關(guān)注資金使用效益,優(yōu)化支出結(jié)構(gòu)。
(三)以制度建設(shè)為抓手,拓寬制度約束的覆蓋面。
xxxx年,繼續(xù)把制度建設(shè)擺在更加突出的位置,以制度規(guī)范人和事。
1、xxxx年4月份,本部制定了《借支管理暫行規(guī)定》,即規(guī)定公司出差人員借支金額及期限,對(duì)逾期不報(bào)賬者計(jì)算其應(yīng)付利息。
2、建立了與主機(jī)廠和供應(yīng)商的對(duì)賬制度,通過對(duì)賬,不僅收回了部分貨款,同時(shí)也發(fā)現(xiàn)和解決了我們公司存在的問題,如我們公司職工向客戶單位借款2.6萬元得到及時(shí)處理。
3、按月召開經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析會(huì),對(duì)主要指標(biāo)進(jìn)行深層次的細(xì)化分析??偨Y(jié)成本控制方面的經(jīng)驗(yàn),查找生產(chǎn)經(jīng)營環(huán)節(jié)中存在的問題,提出下一步控制成本的具體措施。
4、響應(yīng)公司“雙增雙節(jié)”活動(dòng),在做好本部門的雙增雙節(jié)的同時(shí),按部就班地落實(shí)公司百條項(xiàng)目任務(wù)的完成。
5、推動(dòng)了公司固定資產(chǎn)管理的科學(xué)化、信息化,做好日常固定資產(chǎn)檢查工作。加強(qiáng)對(duì)在用低值易耗品的管理,保證在用低值易耗品賬、卡、物相符。
6、加強(qiáng)存貨購入的監(jiān)管,擴(kuò)大存貨招標(biāo)采購的范圍,在保證存貨質(zhì)量的情況下,盡可能的降低存貨的采購成本。按照規(guī)定不定期會(huì)同物資部對(duì)存貨結(jié)存情況進(jìn)行全面盤點(diǎn)。加強(qiáng)對(duì)各單位廢舊料的管理,特別是加強(qiáng)對(duì)公司報(bào)廢物資的管理,進(jìn)行拍賣。
7、按照集團(tuán)公司的要求,依照現(xiàn)代企業(yè)會(huì)計(jì)制度,準(zhǔn)確及時(shí)地組織編制財(cái)務(wù)決算報(bào)告。大力推行財(cái)務(wù)信息化工作,一是實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)賬表一體化;二是繼續(xù)完善和推行班組材料成本核算系統(tǒng);三是開發(fā)資金預(yù)算編制軟件。
與此同時(shí),還完成了領(lǐng)導(dǎo)及計(jì)劃財(cái)務(wù)部交辦的其他一些工作。
(四)工作中的不足雖然做了大量的工作,取得了一定的成績(jī),但是自己的工作還有不足之處,主要表現(xiàn)在:
1、沒有能夠及時(shí)給領(lǐng)導(dǎo)提出財(cái)務(wù)管理方面的合理化建議及采取的措施。
2、對(duì)國家的財(cái)經(jīng)法規(guī)、稅法、會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)等方面的知識(shí)還了解的不夠,尤其對(duì)國家新出臺(tái)的稅法方面的知識(shí)學(xué)習(xí)不夠。
3、服務(wù)意識(shí)還需進(jìn)一步提高。
1、進(jìn)一步加強(qiáng)黨的基本政治理論知識(shí)、專業(yè)知識(shí)及科學(xué)管理知識(shí)的學(xué)習(xí),增強(qiáng)運(yùn)用科學(xué)理論知識(shí)認(rèn)知問題、解決問題的能力。加強(qiáng)自覺性、自律性。敢于接受批評(píng)與自我批評(píng)。千方百計(jì)提高素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì),按照規(guī)章制度辦事,提高工作效率。
2、配合審計(jì)事務(wù)所進(jìn)行決算和經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì),完成好全年財(cái)務(wù)工作,為下一年的工作打好基礎(chǔ)。
3、做好年度決算報(bào)表編報(bào)工作和各期報(bào)表工作,年度所得稅匯算清繳工作,合理地降低各項(xiàng)稅務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。
4、加強(qiáng)資金管理,加強(qiáng)生產(chǎn)成本,非生產(chǎn)費(fèi)用和可控費(fèi)用的控制和執(zhí)行力度,進(jìn)一步降低成本費(fèi)用。更加細(xì)化財(cái)務(wù)成本核算項(xiàng)目,保證全面預(yù)算管理工作順利實(shí)施。
5、繼續(xù)建立,健全和完善各項(xiàng)財(cái)務(wù)管理制度和內(nèi)部控制制度,對(duì)各單位財(cái)務(wù)管理制度和內(nèi)部控制制度的執(zhí)行加大監(jiān)督和管理力度。
6、不斷加對(duì)強(qiáng)財(cái)務(wù)人員的新業(yè)務(wù)知識(shí)、企業(yè)會(huì)計(jì)制度和國家有關(guān)財(cái)經(jīng)法律、法規(guī)的培訓(xùn),豐富和進(jìn)一步提高財(cái)務(wù)人員的知識(shí)水平、專業(yè)知識(shí)、技能和職業(yè)判斷能力。
新的一年里我為自己制定了新的目標(biāo),那就是要加緊學(xué)習(xí),更好的充實(shí)自己,以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時(shí)期的挑戰(zhàn)。我心里在暗暗的為自己鼓勁。要踏實(shí)工作,目光不能只限于自身周圍的小圈子,要著眼于大局,著眼于今后的發(fā)展。我也會(huì)向其他同志學(xué)習(xí),取長(zhǎng)補(bǔ)短,相互交流好的工和經(jīng)驗(yàn),共同進(jìn)步。在新的一年里我要加倍努力,再接再厲,把各項(xiàng)工作做的更好。
有關(guān)秩序維護(hù)主管述職報(bào)告。
有關(guān)質(zhì)量主管的競(jìng)聘書。
有關(guān)主管述職報(bào)告三篇。
主管實(shí)習(xí)工作總結(jié)篇十三
xxx,男,現(xiàn)擔(dān)任xxxx有限公司生產(chǎn)部經(jīng)理,兼管品控部、設(shè)備部、倉儲(chǔ)部、研發(fā)部等工作。一年來所屬部門及所管轄部門工作都有所提升,具體表現(xiàn)在生產(chǎn)成本控制、產(chǎn)品質(zhì)量控制、物流、人員效率等方面;實(shí)際工作中也存在不少的問題,值此年末之際匯總報(bào)告如下,是為本人年終總結(jié)或述職報(bào)告。
主管實(shí)習(xí)工作總結(jié)篇十四
a、設(shè)立了專人進(jìn)行成本核算,并結(jié)合以往公司的核算方法進(jìn)行兩次大的改進(jìn);達(dá)到了兩個(gè)方面的目的,一是成本核算更加真實(shí)、及時(shí)、有效,二是對(duì)相關(guān)人員的考核提供了依據(jù)。
c、明確了大部分的成本控制標(biāo)準(zhǔn),使得管理人員及操作員工做到心中有數(shù)、目標(biāo)明確;。
d、月末公布成本情況并召開專題會(huì)議進(jìn)行分析,制定改正方案,跟蹤糾正措施的執(zhí)行情況;同時(shí)對(duì)相關(guān)人員執(zhí)行嚴(yán)格的考核制度。
通過以上方法、措施使得全年各類原材料成本偏差控制在:.3.2%。
符合公司的標(biāo)準(zhǔn)成本偏差。各級(jí)管理人員及生產(chǎn)員工的成本意識(shí)均得到了加強(qiáng)和提高。
主管實(shí)習(xí)工作總結(jié)篇十五
大家好:
我叫馬xx,煙臺(tái)人,今年30歲。20xx年4月份到山水工作,經(jīng)過多年對(duì)山水的了解我適應(yīng)了山水這個(gè)大家庭,別人能干的我也能干,別人不會(huì)的我必須學(xué)會(huì),水泥我能抗,煤車我可以卸,廁所我能清,只要在山水里是人能干的活我都可以干,再臟再累的,這就是我們山水人的作風(fēng),所以我基本算是一個(gè)有資格的老山水人了。
說我在打掃衛(wèi)生的時(shí)候沒有一次沒打掃干凈過,我更敢說內(nèi)部的罰款部門二次分配的錢我沒有給自己身上加一分。這些都是一些小事而已,但是正是因?yàn)檫@么一些小事看出每一個(gè)人的本質(zhì)來。罰錢不是目的,而是讓你下一次記住了不再犯錯(cuò)。在這里我希望大家能明白這個(gè)道理,我跟任何一個(gè)人都沒有仇,也沒有針對(duì)任何一個(gè)人,用事來說話。如果我平時(shí)有做的過分的地方在這里還希望大家多多諒解。
最后我只想說一句只要山水需要我,只要領(lǐng)導(dǎo)信任我,我會(huì)一直堅(jiān)持誠實(shí)務(wù)實(shí),腳踏實(shí)地的在山水干下去!
主管實(shí)習(xí)工作總結(jié)篇十六
xx年本人作為應(yīng)用小組的主管,和ys一起負(fù)責(zé)應(yīng)用小組的工作計(jì)劃制定、日常事務(wù)xx等工作。
1、制定應(yīng)用小組的每周、每月工作計(jì)劃,并落實(shí)追蹤。
2、做好項(xiàng)目性的管理工作。
3、根據(jù)404的要求推進(jìn)日常規(guī)范化工作。
4、根據(jù)年初制定的信息技術(shù)部考核指標(biāo),對(duì)地市信息進(jìn)行績(jī)效輔導(dǎo)。
1、協(xié)助各個(gè)部門完成核心系統(tǒng)運(yùn)維xx件,平均每個(gè)月xx件,這是我們小組成員日?;囊豁?xiàng)工作。通過這項(xiàng)工作讓我們了解了公司的經(jīng)營管理、理解了客戶和內(nèi)部員工的需求、了解了風(fēng)險(xiǎn)管控對(duì)于公司的重要性。
2、xx—xx月份我和cf參加總部服務(wù)臺(tái)項(xiàng)目開發(fā),同時(shí)擔(dān)任該項(xiàng)目的現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)理。通過這個(gè)項(xiàng)目我了解了it部門的基礎(chǔ)管理的先進(jìn)理念,這對(duì)我進(jìn)一步從事it方面的工作影響深遠(yuǎn)。
3、我們完成了業(yè)務(wù)受理系統(tǒng)在新契約方面的上線工作,這是一項(xiàng)非常具有開拓性意義的項(xiàng)目,它承載了我們?nèi)齻€(gè)方面的理念:
第一將中國人壽集中處理的優(yōu)勢(shì)轉(zhuǎn)變?yōu)榧泄芾淼膬?yōu)勢(shì),將網(wǎng)點(diǎn)的優(yōu)勢(shì)轉(zhuǎn)變?yōu)榉?wù)的優(yōu)勢(shì);
第二實(shí)現(xiàn)受理和處理分離提高工作效率,提升公司的服務(wù)形象;
第三這是對(duì)新一代核心系統(tǒng)“瘦核心”的一項(xiàng)有益的嘗試。
4、協(xié)助個(gè)險(xiǎn)部門完成收展系統(tǒng)全省上線,同時(shí)實(shí)現(xiàn)全省孤兒保單的區(qū)域化劃分,利用現(xiàn)有的資源,深度開發(fā),拓展業(yè)務(wù);建立新的銷售渠道,培育新的增長(zhǎng)點(diǎn)。在高效利用客戶資源的同時(shí)做好差異化的經(jīng)營準(zhǔn)備。
5、協(xié)助總部完成統(tǒng)一收付費(fèi)項(xiàng)目開發(fā)和上線工作,這個(gè)項(xiàng)目包括統(tǒng)一收付費(fèi)、統(tǒng)一轉(zhuǎn)賬、銀聯(lián)收付費(fèi)等,提升了公司的市場(chǎng)服務(wù)能力。其中銀聯(lián)收付費(fèi)項(xiàng)目,不旦可以為柜面零現(xiàn)金工作作出巨大的貢獻(xiàn),并且我們構(gòu)建的銀聯(lián)前置系統(tǒng),在整個(gè)保險(xiǎn)行業(yè)也屬于領(lǐng)先的水平,這從這個(gè)意義上來說我們構(gòu)建了一套保險(xiǎn)公司和銀聯(lián)交易系統(tǒng)的交換標(biāo)準(zhǔn),為將來進(jìn)一步的應(yīng)用打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
6、協(xié)助總部完成首期代扣流程調(diào)整的開發(fā)和上線工作新單首期代扣是我省引導(dǎo)客戶繳納新單保費(fèi)的一種非現(xiàn)金收費(fèi)方式,通過首期代扣可以減少現(xiàn)金流,提高非現(xiàn)金收費(fèi)率,降低經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)和管理成本;同時(shí)新的流程大大縮短代扣的周期,這一點(diǎn)將深受營銷員擁戴也有利于銷售部門對(duì)業(yè)績(jī)的追蹤。
7、協(xié)助財(cái)務(wù)部門完成新一代財(cái)務(wù)系統(tǒng)上線工作,這個(gè)系統(tǒng)結(jié)合了中國人壽未來發(fā)展戰(zhàn)略和經(jīng)營管理模式,“矩陣式經(jīng)營管理體系”是整個(gè)系統(tǒng)設(shè)計(jì)的核心;流程設(shè)計(jì)方面,在兼顧各級(jí)業(yè)務(wù)流程差異性的基礎(chǔ)上,系統(tǒng)進(jìn)一步規(guī)范“省級(jí)集中”的管理流程。
8、協(xié)助個(gè)險(xiǎn)部門完成amis5、0上線amis5、0是基本法的最主要載體,是營銷管理的核心制度,這次amis5、0的上線,在做好基礎(chǔ)應(yīng)用的基礎(chǔ)上,我們?cè)凇袄鎸?dǎo)向”、“傭金激勵(lì)”、營銷員保障三個(gè)方面繼續(xù)保持了xx省基本法在全國的領(lǐng)先地位。
9、xx年我們構(gòu)建了數(shù)據(jù)質(zhì)量監(jiān)控系統(tǒng),我們認(rèn)為治理的關(guān)鍵在于預(yù)防,通過主動(dòng)發(fā)現(xiàn)將數(shù)據(jù)安全的隱患扼殺在搖籃中,今后這項(xiàng)工作將成為我們?nèi)粘9ぷ鞯囊粋€(gè)重要組成部分。
另外我們還協(xié)助相關(guān)部門完成了各個(gè)階段基礎(chǔ)率分析、精算、留存業(yè)務(wù)清理、數(shù)據(jù)報(bào)送等階段性工作,由于時(shí)間關(guān)系不做一一列舉。
1、團(tuán)隊(duì)經(jīng)營的能力有所提升。
xx年我們嘗試將應(yīng)用小組作為一家公司來經(jīng)營,以公司運(yùn)營來看待團(tuán)隊(duì)管理,我們經(jīng)常這樣問自己:如果我們這十多個(gè)人的團(tuán)隊(duì)作為市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的一個(gè)主體,人壽保險(xiǎn)公司憑什么把每年的基礎(chǔ)運(yùn)維工作交給我們來做?我們的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)在什么地方?我們?nèi)绾巍坝??我們必須在成本分析、基礎(chǔ)服務(wù)、創(chuàng)新等方面提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。
2、xx對(duì)于itil理念的理解加深(信息技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施庫)。
我認(rèn)為公司的xx了我們應(yīng)該如何去做工作,itilxx我們?nèi)绾螌⑦@些工作落地。未來it的服務(wù)是可以定價(jià)的,公司員工作為it的客戶,能夠很清楚知道自己可以得到什么樣的it基礎(chǔ)服務(wù),以及服務(wù)的時(shí)效?,F(xiàn)階段我們要實(shí)現(xiàn)這些方面還很難,從平凡到卓越的路程有很長(zhǎng),當(dāng)前我們應(yīng)該著手去構(gòu)建的it基礎(chǔ)應(yīng)該有:it服務(wù)臺(tái)(作為it服務(wù)的透明窗口)、xx管理、問題管理、配置管理、變更管理、版本發(fā)布管理等。只有把這些基礎(chǔ)工作做好了,我們才能夠逐步實(shí)現(xiàn)it管理的卓越。
1、團(tuán)隊(duì)經(jīng)營管理的能力不足,這個(gè)課程對(duì)我來說還很長(zhǎng),需要在工作中用心摸索實(shí)踐。
2、xx對(duì)于工作的追蹤落實(shí)力度不足。
對(duì)公司業(yè)務(wù)發(fā)展、經(jīng)營管理的合理化建議有五點(diǎn):
1、加大流程再造速度,流程改造可以降低成本、節(jié)約時(shí)間、提高效率。流程的再造依據(jù)四個(gè)方面的原則:
第一全流程的考慮,是多部門的事情不是一個(gè)部門的事情。
第二強(qiáng)調(diào)運(yùn)用it工具的重要性,以自動(dòng)化、電子化取代人的工作。
第三重新思考流程的目的性,使流程和經(jīng)營管理目的相結(jié)合。
第四重視逆向思考。
2、充分利用我們職場(chǎng)的優(yōu)勢(shì),將服務(wù)延伸到銷售的終端,充分發(fā)揮國壽網(wǎng)點(diǎn)的優(yōu)勢(shì),制衡同業(yè),應(yīng)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)。
3、繼續(xù)深入收展體制改革,完善收展基本法。將區(qū)域收展和精英化服務(wù)思想融入日常經(jīng)營管理中。
4、統(tǒng)一客戶的視圖,逐步建立較為科學(xué)的客戶分析指標(biāo)體系,實(shí)現(xiàn)客戶宏觀分析、細(xì)分分析。建立投保人保險(xiǎn)繳費(fèi)模型,被保險(xiǎn)人保險(xiǎn)保障模型,挖掘客戶保險(xiǎn)需求、一般性銷售規(guī)律,輔助公司產(chǎn)品銷售。
5、提供適合市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的各種技術(shù)支持,從某種意義上這是一個(gè)將公司做“小”,客戶做大的過程??梢酝ㄟ^三種方式將公司做“小”:一個(gè)是合理外包、二是強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手,比如通知書郵政寄送、三是借助互聯(lián)網(wǎng)。這些市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的支持包括:航意險(xiǎn)、城鎮(zhèn)醫(yī)療、困難家庭救助、乘意險(xiǎn)等。
xx年部門的工作指導(dǎo)思想是:建立以價(jià)值為導(dǎo)向的工作思路,更加xx公司管理層、應(yīng)用部門以及基層公司的年度經(jīng)營管理思路,通過精細(xì)化的it服務(wù),體現(xiàn)it的工作價(jià)值,發(fā)揮其生產(chǎn)力引擎的作用,在xx流程優(yōu)化和提升市場(chǎng)服務(wù)方面做出努力,提高公司的整體運(yùn)營能力和效率、降低成本。新的一年我們?nèi)匀粫?huì)圍繞這一主題開展工作。
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主管實(shí)習(xí)工作總結(jié)篇十七
自從本人加入xx公司以來也有一年的時(shí)間了。在這一年的工作中,我不斷的挑戰(zhàn)自己,對(duì)工作兢兢業(yè)業(yè),嚴(yán)格遵守,在實(shí)踐中磨練了工作能力,使我的業(yè)務(wù)水平有了較大的提高。我深知工作中的進(jìn)步與大家的幫助是分不開的,回首自己一年經(jīng)歷的風(fēng)雨路程,我做出如下工作總結(jié)。
通過報(bào)紙,書籍,雜志的不斷學(xué)習(xí)使自己,具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心,工作態(tài)度端正,認(rèn)真負(fù)責(zé),加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí),使自己不斷的充電,這是銷售人員信心的源泉。
保質(zhì)保量的.完成工作,工作效率高,同時(shí)在工作中學(xué)習(xí)了很多東西,也鍛煉了自己,經(jīng)過不懈的努力,是自己的工作業(yè)績(jī)有了長(zhǎng)足的提高。
銷售是一門藝術(shù),要講求語言的技巧,讓客戶感到滿意,認(rèn)真的接待客戶制造一個(gè)輕松愉快的銷售環(huán)境。充分展示公司業(yè)務(wù),由于多數(shù)客戶對(duì)業(yè)務(wù)知識(shí)缺乏了解,因此對(duì)業(yè)務(wù)的展示十分重要,客戶對(duì)業(yè)務(wù)的了解越多,簽單后的滿足感越強(qiáng)烈,常言道;“滿意|”是客戶最好的。銷售過程中需要采取分心的減輕客戶的壓力。詳細(xì)介紹業(yè)務(wù)相關(guān)知識(shí),增進(jìn)與客戶的感情,期待二次消費(fèi)的發(fā)生。
總結(jié)一年來的工作,盡管有不小的進(jìn)步,但還是有很多改進(jìn)與不足的地方。對(duì)公司產(chǎn)品的了解還不夠,還要加強(qiáng)學(xué)習(xí),自己的還應(yīng)該提高,也需要學(xué)習(xí)這方面的知識(shí),借鑒他人成功的經(jīng)驗(yàn)很重要。有時(shí)候銷售不好思想就消極,這是要不得地,消極思想是銷售的敵人。對(duì)銷售失敗后的總結(jié)不夠,每一次銷售失敗都有它的原因,比如對(duì)客戶推薦的產(chǎn)品否符合客戶的需要,對(duì)客戶的態(tài)度是否生硬造成客戶的不滿意。這些都需要想一想。
作為一個(gè)銷售主管,就要沖在第一線,要起到表率、模范帶頭作用,一個(gè)團(tuán)隊(duì)就是一個(gè)集體,充分的團(tuán)結(jié)才能釋放最大能量?;チ?xí),互相進(jìn)步??傊?,在這一年里我工作并快樂著!
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