在當下社會,接觸并使用報告的人越來越多,不同的報告內容同樣也是不同的。那么我們該如何寫一篇較為完美的報告呢?下面是小編給大家?guī)淼膱蟾娴姆段哪0?,希望能夠幫到你?
電力員工述職述廉報告篇一
剛才___所長就本所20__年綜合工作進行了詳細匯報及個人述職,講的很全面,現在由我就本人分管的工作情況作簡要補充,并進行個人述職,請各位領導和同志們予以評議。
____年8月,本人經過公開競聘后,被公司任命為葉坪供電所副所長一職,根據所內實際情況,主要分管創(chuàng)一流、營銷稽核、營業(yè)廳及所務日常管理等工作,工作開展過程中,我充分把握三個結合,分管工作有了新的起色,基本情況如下:
1、創(chuàng)一流工作與日常管理相結合,提高了基礎管理水平一是積極營造創(chuàng)建氛圍。向員工灌輸創(chuàng)建就是發(fā)展,就是效益的觀念,不厭其煩的對員工宣傳,開展創(chuàng)建活動是與我們切身利益息息相關的事,能提高自身發(fā)展能力,實現創(chuàng)建目標能享受到的相關優(yōu)惠政策,公司對狀元的優(yōu)惠政策是員工終身受益的好事,教育他們要樹立長遠的發(fā)展目標,有政策就要爭,引導他們積極爭優(yōu)創(chuàng)先,通過擺事實,講道理,員工思想得到轉變,營造了濃厚創(chuàng)建氛圍,形成了全員參與的創(chuàng)建態(tài)勢(以前員工對評優(yōu)爭先認識是不夠的,總認為全公司上千號人,比自己干的好的大有人在,后來通過所內的各項激勵機制及正確引導,現在大部分員工都摩拳擦掌,躍躍欲試,我想這是為本所邁上新臺階,實現跨越式發(fā)展的良好開端)。二是把創(chuàng)建精神滲透到日常工作的各個環(huán)節(jié)。堅持抓好了政令督查,加強了日常工作考核力度,要求各班組將本班昨日工作完成情況及當天工作安排進行公示,執(zhí)行班長每周履行一天所務管理制,對當天所內各項工作進行檢查、考核,執(zhí)行副班長以上及內業(yè)人員每天上下班簽到制,工作作風得到了明顯好轉;完善了基礎臺帳,實現了基礎臺帳于原來的數量到質量的轉變,各類數據基本與公司形成了鏈接化;修改完善了《環(huán)境衛(wèi)生考核辦法》,推行了“6s”管理,創(chuàng)造了良好的辦公、生活環(huán)境,員工素養(yǎng)及日常行為習慣有了進一步提高。通過全所努力,我們保持了省示范窗口、贛州三供電所和市雙文明單位等榮譽稱號,順利申報了創(chuàng)四供電所。
2、營銷稽核工作與用電普查相結合,提升了營銷規(guī)范化管理水平一是規(guī)范了營抄環(huán)節(jié)審核流程。針對以前由營業(yè)員統(tǒng)攬電量上機,復核環(huán)節(jié)把關不嚴,差錯率高的現象,我及時向計算機信息中心為每位班長申請了“用電管理系統(tǒng)”id,由班長對本班抄表復核負全責,并根據營銷專職、營業(yè)員及班長的工作職責在各自的權限做了明確介定,形成了班長復核——營銷專職審核——營業(yè)員票據打印為一條龍的管理模式,差錯率大幅度減少,全年未發(fā)生營抄事故。二是加大了用電檢查力度,充分發(fā)揮稽核班力量,對抗旱排灌抽水等臨時用電及違章違規(guī)用電的進行了嚴厲查處打擊。今年,臨時用電收入共計:23649元,而往年的臨時用電收入幾乎為“零”;查處違章、竊電行為共計:4起,挽回經濟損失共計:2200元;售電均價在售電量增長30%的情況下,仍提升了2.27%。三是協助做好了營銷普查等專項工作。根據所內安排,我協助程靈同志做好營銷用電普查工作,工作開展過程中,我倆分工明確,由我負責外業(yè)部分。我?guī)ьI稽核班同志,親歷親為,嚴格按照所內制訂的“兩上兩下”原則,將工作做實做細,在第一輪抽查中,共抽查了60%個臺區(qū),每個臺區(qū)抽查了30%的用戶,對有差錯的責令限期整改到位,組織了全所交叉檢查和所內審查,對仍不符合規(guī)定的,向所內提交了考核意見。確保本項工作取得了實效,打牢了營銷管理基礎,得到公司各督察組的充分肯定。
3、營業(yè)廳管理與優(yōu)質服務相結合,提升了企業(yè)形象一是倡導換位服務的理念,要求營業(yè)員定位于“服務”這個基本準則,按照“我到其他單位希望得到什么樣的服務,那么你就用你想要的服務方式去服務你的客戶”的標準,履行自己的服務行為,使微笑服務和真誠服務在本所得到了充分體現。二是推行文明服務,要求營業(yè)員必須按照“一證、兩說、三聲、四要、五一、六不讓”“十項服務誠諾”的服務要求,做到儀表端莊、用語文明,上班時嚴禁濃妝粉面,做到淡妝素雅,以的精神面貌展示給客戶,提升了企業(yè)窗口形象。三是加大了考核力度,將營業(yè)員的工資、獎金與班組電費回收捆綁到一起,提高了責任感及服務質量,能按規(guī)定收取滯納金,促進了客戶自覺交費意識。四是繼續(xù)執(zhí)行了首問責任制和無周、午休制等行之有效的做法。確保了全年無越級上訪事件發(fā)生。
總之,20__年分管工作都取得了不錯的成績,也得到了上級的充分肯定。這些成績的取得,是公司栽培教導的結果,也是全所員工給予我大力支持的結果,在這里,請讓我衷心的說一聲:謝謝!謝謝你們對我工作的大力支持!
通過這一段時間的學習和工作,我對自己的表現作如下評價:一是思想端正。能以鄧小平理論和“三個代表”思想武裝自己頭腦,樹立正確的人生觀、價值觀,工作積極進取;能始終與公司保持高度一致,認真貫徹執(zhí)行公司的各項規(guī)章制度;能正確對待副職的位置,做到了行權不越權,參政不涉政,見缺補位,發(fā)揮了所長左膀右臂的作用。
電力員工述職述廉報告篇二
一、主要生產和經濟指標完成情況
(一)__年各項指標完成情況
(二)__年1-9月各項指標完成情況
二、重視學習,不斷砥礪品德修養(yǎng)。
一是堅持理論學習,不斷提高理論素養(yǎng)。堅持看書讀報,認真參加中心組理論學習,特別是注意黨的方針政策、法制知識以及系統(tǒng)上級文件精神的學習,自覺加強黨性修養(yǎng),堅定理想信念。
二是堅持業(yè)務學習,不斷提高管理素養(yǎng)。每年都要購買并閱讀一定數量的領導科學、企業(yè)管理方面的書籍。特別是通過局域網、企業(yè)報刊,學習其他兄弟單位在“三級單位”管理上的成功經驗,并結合本局實際進行改進,不斷推進企業(yè)管理的規(guī)范化、標準化、制度化。同時也注意選擇閱讀一些人生修養(yǎng)、文學藝術、勵志等方面的書籍。
三、規(guī)范管理,始終堅持嚴抓嚴管。
一是注意確立企業(yè)發(fā)展思路和奮斗目標。__年我局工作思路是:突出嚴抓嚴管、突出管理規(guī)范、突出發(fā)展主題、突出素質提升。在__年7月召開的局年中工作會議上,我們提出了“一年強基礎,規(guī)范內部管理;二年建標準,狠抓兩個‘固化’;三年提素質,創(chuàng)建一流企業(yè)”的三年奮斗目標。今年我們結合全局實際,將班組建設標桿單位創(chuàng)建、爭當縣局排頭兵納入奮斗目標之中,一切工作圍繞目標來安排、來開展。
二是始終突出工作的重點。將安全生產、營銷指標、黨風廉政建設和隊伍建設作為工作的重點,在實際工作中,我們從十一個方面繼續(xù)推進全局各項工作,確保了“三項責任制”的有效落實。__年度經濟責任制考核兌現工資總額居縣局前列。
三是堅持工作的計劃性和前瞻性。堅持骨干一周一碰頭,及時掌握一周工作情況,協調矛盾和問題。每周碰頭會,我都提前在周日晚上梳理好下周工作的要點,并對中心工作進行點評和安排、講解,既是布置工作,又是培訓骨干,授之以漁。同時,我們堅持了第一責任人主持周生產例會、月度安全分析會、月度經濟活動分析會、月度營銷服務“千分制”評價分析會、月度績效改進會、重大事項召開黨政聯席會等會議制度,所有會議都認真準備,形成較為規(guī)范的會議紀要。四是始終堅持嚴抓嚴管、從嚴治企的方針。對上級的工作部署和要求,反應比較迅速,執(zhí)行比較到位。加強了員工作風建設,在企業(yè)內部,全面開展了績效考核,建立和修訂完善了一系列規(guī)范化的內控管理制度。
一年多來,除對安全生產、營銷服務違章作業(yè)員工給予懲處外,還對20多名工作任務完不成或違規(guī)員工給予了內部下崗或經濟處罰。__年解除了2名嚴重違紀違規(guī)農電工的勞動合同,整飭了農電隊伍紀律。目前全局無論是安全生產還是營銷農電,無論是主業(yè)還是多經,管理正日趨規(guī)范。
四、勤奮工作,自覺做到身體力行。
要做好“三級單位”管理,帶好班子和員工隊伍,重在率先垂范,重在身體力行。一年來,我在全局倡導“走動管理”,號召班子成員和各級骨干深入一線、深入現場、深入到員工、客戶中去,聽民聲、查實情、抓督導、搞協調,不但使干群關系、企業(yè)與客戶的關系得到協調,更為進一步規(guī)范企業(yè)管理、搞好供電服務掌握了第一手資料。本人經常深入基層班站,深入施工一線,督查安全生產,掌握工作進度,與員工溝通?;咀龅搅嗣吭碌綊禳c班組(所),參加班組安全、培訓和反違章活動1-2次,每兩月到各供電所或變電站走訪一次。__年走訪了20余家企業(yè)客戶,登門納諫。在惡劣天氣、保電關鍵時期,堅持了解天氣、電網運行情況,并常與相關人員一起研究、協調保電和服務工作。迎峰度夏期間,對客戶反映的低電壓問題,安排人員第一時間現場了解情況,商討解決辦法,想辦法解決了城鄉(xiāng)20幾處低電壓問題。同時,認真對待網絡民意,實名回復網友意見和建議,有效地引導了縣內用電客戶正確對待電力部門的工作,增強了對電力部門的理解度。
為加快電網建設步伐,早日改變電力局硬件設施較差的現狀,這一年多來,我們在市局的高度重視和大力支持下,積極爭取省市兩級的大力支持,一批主電網建設與改造項目落戶,配網建設與改造__、__年投資總額分別占全市投資總額的22.8%和18.5%。全局員工翹首已久的電力調度綜合樓已經立項,年內即可開工建設。
五、以人為本,關心員工職業(yè)發(fā)展。
一是重視對員工的培訓教育。將培訓作為員工的福利。__年投資50余萬元建立了農電實訓基地,投入教育培訓直接經費42萬余元,共舉辦培訓班11期、280人次,外送培訓450人次;開展反事故演習25場次、技術表演37場次;對新員工、轉崗員工共8人簽訂了師徒合同,全員培訓率達100%。__年又以準軍事化訓練和班組現場培訓為重點,通過全員業(yè)務技能培訓,一定程度上提高了員工的動手能力,在市局現場培訓競賽中取得了團體第二名。
二是重視維護員工的權益。我們認真清理了事關員工切身利益的各項勞動政策,并結合本局情況進行了明確和落實。員工包括農電工、多經企業(yè)員工的薪酬較去年同期有明顯增長。
三是重視年輕員工成長。實際工作中采取派任務、壓擔子的方式,有意識地培養(yǎng)年輕的優(yōu)秀員工,促使他們盡快成為企業(yè)的骨干和中堅力量。一年多來,9名員工擔任正副班組長(其中3名為八○后,6名為七○后),13名骨干成為部門負責人(其中6名為七○后),8名優(yōu)秀農電工成為供電所正副所長(項目經理)。
四是重視退休職工生活。落實老同志各項政策性待遇,組織開展有益老同志身心健康的活動,盡力為老同志解決一些具體的困難和問題,讓老同志能安享晚年。
五是保證了隊伍的穩(wěn)定。注重與員工的溝通,積極作好員工包括農電工在內的思想工作,化解矛盾和問題,落實各項政策性待遇,確保了隊伍的穩(wěn)定。
六是重視多經發(fā)展。進一步規(guī)范了多經公司內部管理,較好地貫徹了多經發(fā)展全局一盤棋的“大多經”思路,較好地守住了本土業(yè)務市場。
六、嚴于律己,自覺抓好廉政建設。
堅持嚴以律己,要求班子其他成員和員工做到的,自己率先做到,要求班子成員和員工不能違反的,自己率先遵守,不搞拉拉扯扯,不結交不三不四的朋友。沒有以職務之便為任何親戚朋友謀取私利;公私分明,堅守廉政底線,在車輛使用、業(yè)務接待、往來吃請上較為嚴格執(zhí)行局相關規(guī)定,不用公車辦私事,不濫用公款待客人。__年岳父去世時用車上交了汽油費用1200元,退還了部分禮金23000元;一年多來,基本上沒有接受過客戶的吃請玩和禮品禮金,個別當面難以推辭的,事后通過郵局退還或上交監(jiān)察室作為單位接待用品;水電房租按照局規(guī)定按時繳納;__年出版的兩本書,沒有向本局推銷一本,全部是贈送(本局贈送150套,標價6900元),向外贈書所有郵費均由本人列支。
對這近二年多來的工作自我評價是:作為“三級單位”主要負責人,較好地履行了第一責任人的各項職責,較好地做到了“一崗雙責”,較好地完成了上級交給的各項任務,確保了電力局健康平穩(wěn)發(fā)展,同時,在服務地方經濟社會發(fā)展上贏得了縣委、縣政府的高度評價。
但從高標準嚴要求來看,本人仍存在一些需要改進的問題。一是凡事追求完美,工作標準和要求比較高,對員工尤其是骨干的要求比較嚴格,常有員工和骨干因之受到嚴厲批評。二是過于堅持原則至上,常給人以不近人情之感。三是管理創(chuàng)新不夠,經驗和特色總結不夠,企業(yè)形象樹立不夠。今后,將繼續(xù)加強學習,不斷解放思想;自覺遵紀守法,始終廉政勤政;堅持顧全大局,自覺維護團結,帶領全局員工,發(fā)揚努力超越、追求卓越的企業(yè)精神,以只爭朝夕的態(tài)度,不斷規(guī)范企業(yè)各項管理,努力提升管理水平,爭當第一、爭當縣局排頭兵。
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