寫(xiě)總結(jié)有助于梳理自己的思路和整理所學(xué)知識(shí)。適當(dāng)使用實(shí)例、數(shù)據(jù)和引用等支撐材料，可以讓總結(jié)更有說(shuō)服力和可信度?？偨Y(jié)范文中有各個(gè)領(lǐng)域的案例和實(shí)例，可以幫助大家更好地理解和運(yùn)用總結(jié)的方法。
電子商務(wù)銷售工作總結(jié)篇一
本站發(fā)布2019年電子商務(wù)銷售工作總結(jié)，更多2019年電子商務(wù)銷售工作總結(jié)相關(guān)信息請(qǐng)?jiān)L問(wèn)本站工作總結(jié)頻道。
時(shí)刻飛逝，轉(zhuǎn)眼間。xx年已悄然完畢了，在這一年的時(shí)刻里,通過(guò)對(duì)電子務(wù)的知道,聯(lián)系作業(yè)實(shí)踐，對(duì)作業(yè)做如下總結(jié):
一.存在的短少
1.作業(yè)的條理性不行明晰，天天上班都沒(méi)有必定的組織，看到短少哪種才干就學(xué)習(xí)哪種，如今，一邊推行，一邊做客服，一邊寫(xiě)寫(xiě)文章，一邊作作圖弄弄網(wǎng)站，沒(méi)有詳實(shí)而主次的方案，但至少仍是知道哪方面需求馬上完結(jié)，哪方面需求緩期完結(jié)，做多了就慢慢地有所領(lǐng)會(huì)，慢慢地加大前進(jìn)，也期望在下一年會(huì)得到更好的優(yōu)化空間。
2.在作業(yè)期間,對(duì)作業(yè)知道不行,特別是剛來(lái)的時(shí)分，徹底短少自動(dòng)才干，對(duì)鞋業(yè)行情短少了解和剖析，再一個(gè)即是對(duì)作業(yè)的定位短少，邏輯才干短缺。
3.短少作業(yè)經(jīng)驗(yàn)
對(duì)于電子商務(wù)這塊，曾經(jīng)的我真的一點(diǎn)也不明白，也即是劉總的培養(yǎng)和認(rèn)可，讓我學(xué)會(huì)了許多，盡管在全部進(jìn)程中遇到了許多疑問(wèn)，不知道怎樣推行，怎樣去優(yōu)化關(guān)鏈字，但使用身邊資本和網(wǎng)絡(luò)課程的一起，知道推行是一件持久的堅(jiān)持做才干到達(dá)作用的事，貴在堅(jiān)持。
4.為何咱們的鞋子沒(méi)有構(gòu)成出售：
由于流程的疑問(wèn)不知道怎么下手的狀況有點(diǎn)多，包括過(guò)錯(cuò)與缺漏，還有其時(shí)的`規(guī)劃，思考不到位，不知道開(kāi)taobao店仍是taobao商城，如今挑選了開(kāi)taobao店，對(duì)我來(lái)說(shuō)是一件好事也是一件煩事，開(kāi)taobao店的意圖是為了今后開(kāi)商城打個(gè)根底，但憑如今的操控力度顯然是不行的，如今的作業(yè)間隔不行精細(xì)化，(仍是流程疑問(wèn))。
再一個(gè)即是開(kāi)taobao店啥利誘都有，一人客戶不滿意，給個(gè)差評(píng)，全部店都跨下了，一個(gè)當(dāng)?shù)爻鲥e(cuò)了，就扣分，比起商城沒(méi)有啥優(yōu)勢(shì)，最抑郁的事——寫(xiě)了好幾篇稿都給刪了，我又沒(méi)有打廣告，接連接。。。。。
5.在阿里巴巴上，作業(yè)短少一個(gè)隨時(shí)反省隨時(shí)更新修正的進(jìn)程，盡管作業(yè)回頭看，可是短少規(guī)律性，比方：在阿里巴巴上，許多功用都有修正更新的內(nèi)容，就能夠直接推行(誠(chéng)信效勞，專場(chǎng)報(bào)名，跟帖，活動(dòng)報(bào)名，優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，回帖，發(fā)帖等等)，曾經(jīng)卻啥也不知道，只要發(fā)現(xiàn)，才干完結(jié)精細(xì)化。
總歸，用一段話歸納：
作業(yè)條理不行明晰。對(duì)流程不行熟悉
作業(yè)不行精細(xì)化
作業(yè)方式不行靈敏
短少作業(yè)經(jīng)驗(yàn)
短少平常作業(yè)的常識(shí)總結(jié)
二.本年公司要開(kāi)辟大范疇，鞋子要構(gòu)成大規(guī)模出售，本年貨也會(huì)許多，作業(yè)壓力會(huì)比較大，要吃苦耐勞，勤勤墾墾，踏踏實(shí)實(shí)做好每一項(xiàng)作業(yè)，處理好每一個(gè)細(xì)節(jié)，努力進(jìn)步自個(gè)的專業(yè)技能，趕快的得到前進(jìn)。
以下是我本年進(jìn)步：
作業(yè)的自動(dòng)性
作業(yè)要重視成果
本年作業(yè)要定方針，全部圍繞著方針來(lái)完結(jié)
掌握全部學(xué)習(xí)的時(shí)機(jī)，平常要做總結(jié)多看，多學(xué)習(xí)，多做
xx年的作業(yè)方針：
本年咱們要定一個(gè)鞋子出售的方針，taobao上到達(dá)一個(gè)冠，年出售也即是1xxxx件貨，人件贏利xx元，年收入xx萬(wàn)，但必需得開(kāi)商城，而且至少兩個(gè)taobao店，還要有專業(yè)的規(guī)劃人才，在本錢方面，必定要到達(dá)月出售量，可免房租，盡能夠有是在兩個(gè)月內(nèi)完結(jié)，(月出售額到達(dá)xxx件)這是我對(duì)本年公司的動(dòng)營(yíng)方針，盡管做起來(lái)壓力大，但有壓力才有動(dòng)力，只要朝著這個(gè)方針走，有信仰就必定會(huì)完結(jié)，咱們必定能做好的，也必定會(huì)做到。
電子商務(wù)銷售工作總結(jié)篇二
剛從學(xué)校畢業(yè)出來(lái)的我，就進(jìn)入了英騰軟件公司這樣一個(gè)有著優(yōu)良傳統(tǒng)和欣欣向榮的一流高新技術(shù)公司，并擔(dān)任一份與自己所學(xué)專業(yè)相對(duì)口淘寶運(yùn)營(yíng)崗位，我心中感到非常的幸運(yùn)和驕傲。在這兩個(gè)月中我融入了部門運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)，基本上完成了自己崗位上的各項(xiàng)職責(zé)，下面是我將就這兩個(gè)月自己的工作概況、感想做以下的總結(jié)。
1、了解公司及產(chǎn)品概況，淘寶店鋪的整體運(yùn)作概況、模式;
從11月1日開(kāi)始進(jìn)入公司上班，因?yàn)槲沂菑膶W(xué)校剛畢業(yè)出來(lái)剛到公司上班，所以在來(lái)公司的第一步就是在部門同事的指導(dǎo)下了解公司及產(chǎn)品概況，市場(chǎng)環(huán)境，并在上班前的兩周寫(xiě)了公司淘寶兩個(gè)店鋪的分析報(bào)告，在寫(xiě)分析報(bào)告過(guò)程中對(duì)公司的產(chǎn)品、淘寶店鋪整體運(yùn)作有了更加深入的了解。對(duì)店鋪經(jīng)營(yíng)概況有了一個(gè)比較全面的系統(tǒng)性的認(rèn)識(shí)，并對(duì)此存在的不足提出了自己的修改建議。
2、在11月份下旬開(kāi)始承擔(dān)工作崗位的相應(yīng)任務(wù)，在團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人陸柳寧的安排下開(kāi)始負(fù)責(zé)淘寶c店和旗艦店兩個(gè)店鋪的寶貝標(biāo)題優(yōu)化，及制作兩個(gè)店鋪每日來(lái)源流量匯總及旗艦店直通車的轉(zhuǎn)化數(shù)據(jù)表，因?yàn)槲沂菑膶W(xué)校剛畢業(yè)出來(lái)實(shí)習(xí)生，對(duì)相應(yīng)的seo優(yōu)化技術(shù)不是很熟練，所以在工作中也是邊學(xué)習(xí)邊實(shí)踐，在負(fù)責(zé)標(biāo)題優(yōu)化的過(guò)程中速度有些慢，但基本可以完成優(yōu)化寶貝標(biāo)題的工作任務(wù)。
3、在12月上旬開(kāi)始負(fù)責(zé)旗艦店的直通車優(yōu)化，因?yàn)樵趤?lái)這之前這是第一次接觸直通車的推廣操作，所以對(duì)操作方面不是很熟練，在部門同事的積極指導(dǎo)下從開(kāi)始接觸摸索到慢慢的熟悉操作，在11月份的時(shí)候已經(jīng)開(kāi)始接觸寶貝關(guān)鍵詞優(yōu)化，直通車優(yōu)化與標(biāo)題優(yōu)化相類似，所以在直通車這塊開(kāi)始入手比較快，剛開(kāi)始主要是對(duì)寶貝添加推廣關(guān)鍵詞，然后對(duì)關(guān)鍵詞做相應(yīng)的調(diào)價(jià)，根據(jù)負(fù)責(zé)人陸柳寧的工作要求、主次關(guān)鍵詞的排名要求進(jìn)行關(guān)鍵詞的調(diào)價(jià)。
4、在12月下旬主要的工作任務(wù)就是負(fù)責(zé)直通車推廣的優(yōu)化工作，因?yàn)樵谇懊?2月上旬的時(shí)候已經(jīng)對(duì)直通車做了基本的調(diào)整比如添加關(guān)鍵詞、設(shè)置關(guān)鍵詞的出價(jià)、排名，所以現(xiàn)在主要做的就是提高關(guān)鍵詞的質(zhì)量得分，降低點(diǎn)擊平均單價(jià)。為了達(dá)到預(yù)期的目標(biāo)通過(guò)和團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人的協(xié)商同意，我對(duì)旗艦店的直通車推廣計(jì)劃做了很大的調(diào)整，在18日時(shí)開(kāi)始重新規(guī)劃、調(diào)整直通車推廣計(jì)劃，到目前為止基本達(dá)到了預(yù)期的效果，點(diǎn)擊量增加了兩倍，點(diǎn)擊單價(jià)有所降低。在接下來(lái)的時(shí)間里還重新啟動(dòng)了淘寶c店的直通車推廣，并開(kāi)始做出推廣計(jì)劃調(diào)整、優(yōu)化。
1、因?yàn)槲沂莿倧膶W(xué)校出來(lái)開(kāi)始工作，雖然之前在校期間經(jīng)營(yíng)過(guò)網(wǎng)店有一些基本的功底，但在公司運(yùn)營(yíng)工作崗位上有些任務(wù)在實(shí)行的時(shí)候總會(huì)遇到一些問(wèn)題，在工作過(guò)程也是邊學(xué)習(xí)邊實(shí)踐，所以使得有些工作實(shí)行下來(lái)時(shí)間比較長(zhǎng)、進(jìn)度比較慢，這是我在工作中的主要不足之處。
2、在工作中因?yàn)閭€(gè)人或是環(huán)境氛圍的原因，除了主要工作的安排外溝通的
時(shí)間比較少，所以對(duì)團(tuán)隊(duì)的交流比較缺乏，有時(shí)候工作實(shí)行也會(huì)受到影響，以后我注意這方面的問(wèn)題增加相互的溝通。
從入職第一天起到公司已經(jīng)有兩個(gè)月的時(shí)間了，對(duì)于現(xiàn)在的崗位處境還是比較滿意。剛進(jìn)入公司的之前雖然對(duì)淘寶的運(yùn)營(yíng)推廣有自己的一些經(jīng)驗(yàn)，但對(duì)于公司的產(chǎn)品類目而言和之前做的有很大的反差，所以來(lái)這里之后也是在不斷地充實(shí)自己的知識(shí)，重新認(rèn)識(shí)行業(yè)類目。
電子商務(wù)銷售工作總結(jié)篇三
時(shí)刻飛逝，轉(zhuǎn)眼間。xx年已悄然完畢了，在這一年的時(shí)刻里,通過(guò)對(duì)電子務(wù)的知道,聯(lián)系作業(yè)實(shí)踐，對(duì)作業(yè)做如下總結(jié):。
一.存在的短少。
1.作業(yè)的條理性不行明晰，天天上班都沒(méi)有必定的組織，看到短少哪種才干就學(xué)習(xí)哪種，如今，一邊推行，一邊做客服，一邊寫(xiě)寫(xiě)文章，一邊作作圖弄弄網(wǎng)站，沒(méi)有詳實(shí)而主次的方案，但至少仍是知道哪方面需求馬上完結(jié)，哪方面需求緩期完結(jié)，做多了就慢慢地有所領(lǐng)會(huì)，慢慢地加大前進(jìn)，也期望在下一年會(huì)得到更好的優(yōu)化空間。
2.在作業(yè)期間,對(duì)作業(yè)知道不行,特別是剛來(lái)的時(shí)分，徹底短少自動(dòng)才干，對(duì)鞋業(yè)行情短少了解和剖析，再一個(gè)即是對(duì)作業(yè)的定位短少，邏輯才干短缺。
3.短少作業(yè)經(jīng)驗(yàn)。
對(duì)于電子商務(wù)這塊，曾經(jīng)的我真的一點(diǎn)也不明白，也即是劉總的培養(yǎng)和認(rèn)可，讓我學(xué)會(huì)了許多，盡管在全部進(jìn)程中遇到了許多疑問(wèn)，不知道怎樣推行，怎樣去優(yōu)化關(guān)鏈字，但使用身邊資本和網(wǎng)絡(luò)課程的一起，知道推行是一件持久的堅(jiān)持做才干到達(dá)作用的事，貴在堅(jiān)持。
4.為何咱們的鞋子沒(méi)有構(gòu)成出售：
由于流程的疑問(wèn)不知道怎么下手的狀況有點(diǎn)多，包括過(guò)錯(cuò)與缺漏，還有其時(shí)的規(guī)劃，思考不到位，不知道開(kāi)taobao店仍是taobao商城，如今挑選了開(kāi)taobao店，對(duì)我來(lái)說(shuō)是一件好事也是一件煩事，開(kāi)taobao店的意圖是為了今后開(kāi)商城打個(gè)根底，但憑如今的操控力度顯然是不行的，如今的作業(yè)間隔不行精細(xì)化，(仍是流程疑問(wèn))。
再一個(gè)即是開(kāi)taobao店啥利誘都有，一人客戶不滿意，給個(gè)差評(píng)，全部店都跨下了，一個(gè)當(dāng)?shù)爻鲥e(cuò)了，就扣分，比起商城沒(méi)有啥優(yōu)勢(shì)，最抑郁的事——寫(xiě)了好幾篇稿都給刪了，我又沒(méi)有打廣告，接連接。。。。。
5.在阿里巴巴上，作業(yè)短少一個(gè)隨時(shí)反省隨時(shí)更新修正的進(jìn)程，盡管作業(yè)回頭看，可是短少規(guī)律性，比方：在阿里巴巴上，許多功用都有修正更新的內(nèi)容，就能夠直接推行(誠(chéng)信效勞，專場(chǎng)報(bào)名，跟帖，活動(dòng)報(bào)名，優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，回帖，發(fā)帖等等)，曾經(jīng)卻啥也不知道，只要發(fā)現(xiàn)，才干完結(jié)精細(xì)化。
總歸，用一段話歸納：
作業(yè)條理不行明晰。對(duì)流程不行熟悉。
作業(yè)不行精細(xì)化。
作業(yè)方式不行靈敏。
短少作業(yè)經(jīng)驗(yàn)。
二.本年公司要開(kāi)辟大范疇，鞋子要構(gòu)成大規(guī)模出售，本年貨也會(huì)許多，作業(yè)壓力會(huì)比較大，要吃苦耐勞，勤勤墾墾，踏踏實(shí)實(shí)做好每一項(xiàng)作業(yè)，處理好每一個(gè)細(xì)節(jié)，努力進(jìn)步自個(gè)的專業(yè)技能，趕快的得到前進(jìn)。
以下是我本年進(jìn)步：
作業(yè)的自動(dòng)性。
作業(yè)要重視成果。
本年作業(yè)要定方針，全部圍繞著方針來(lái)完結(jié)。
掌握全部學(xué)習(xí)的時(shí)機(jī)，平常要做總結(jié)多看，多學(xué)習(xí)，多做。
xx年的作業(yè)方針：
本年咱們要定一個(gè)鞋子出售的方針，taobao上到達(dá)一個(gè)冠，年出售也即是1件貨，人件贏利xx元，年收入萬(wàn)，但必需得開(kāi)商城，而且至少兩個(gè)taobao店，還要有專業(yè)的規(guī)劃人才，在本錢方面，必定要到達(dá)月出售量，可免房租，盡能夠有是在兩個(gè)月內(nèi)完結(jié)，(月出售額到達(dá)件)這是我對(duì)本年公司的動(dòng)營(yíng)方針，盡管做起來(lái)壓力大，但有壓力才有動(dòng)力，只要朝著這個(gè)方針走，有信仰就必定會(huì)完結(jié)，咱們必定能做好的，也必定會(huì)做到。
電子商務(wù)銷售工作總結(jié)篇四
今年在政策的推動(dòng)下，農(nóng)村電子商務(wù)如雨后春筍。我鎮(zhèn)黨委政府高度重視，積極推動(dòng)農(nóng)村電子商務(wù)工作的良性發(fā)展，就此，將我鎮(zhèn)電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村工作匯報(bào)如下：
（一）加大宣傳，加強(qiáng)培訓(xùn)。我鎮(zhèn)積極宣傳電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村方面的各種優(yōu)惠政策。組織全鎮(zhèn)19個(gè)村（居）委、在鎮(zhèn)單位領(lǐng)導(dǎo)和機(jī)關(guān)職工召開(kāi)大會(huì)，宣傳政策，鼓勵(lì)所有人參與，并規(guī)定開(kāi)會(huì)的村書(shū)記、主任回村必須組織召開(kāi)大會(huì)，政策必須宣傳到位。同時(shí)，對(duì)有興趣的群眾，進(jìn)行技術(shù)支持、業(yè)務(wù)指導(dǎo)。送農(nóng)村電商帶頭人及大學(xué)生村官各一人到重慶參加能力提升培訓(xùn)。
同時(shí)，號(hào)召政府年輕同志帶頭從事農(nóng)村電商工作，由大學(xué)生村官帶頭打造了“______”土特產(chǎn)網(wǎng)上商店，為全鎮(zhèn)人民樹(shù)立農(nóng)村電子商務(wù)典范。
（三）時(shí)時(shí)跟進(jìn)，長(zhǎng)效發(fā)展。不定期對(duì)我鎮(zhèn)的5個(gè)農(nóng)村電子商務(wù)進(jìn)行跟蹤，做到“開(kāi)得起，走得遠(yuǎn)”。政府領(lǐng)導(dǎo)帶頭，利用各種媒介大力宣傳，例如利用掛在網(wǎng)上，政務(wù)微博，忠州手機(jī)報(bào)，村級(jí)廣播等不同形式幫助店鋪的推廣和知曉度。遇到運(yùn)行困難，可以直接找政府領(lǐng)導(dǎo)商量，盡一切辦法解決難題。
在鎮(zhèn)黨委領(lǐng)導(dǎo)的高度重視下，我鎮(zhèn)農(nóng)村電子商務(wù)取得小有成效。截止目前，我鎮(zhèn)打造了5個(gè)網(wǎng)上商城，即______網(wǎng)上商店，“____”土特產(chǎn)，萬(wàn)眾電商和其他兩個(gè)農(nóng)業(yè)企業(yè)網(wǎng)上店鋪，出售我鎮(zhèn)農(nóng)特產(chǎn)品，銷售額達(dá)到25萬(wàn)元，帶動(dòng)周邊30余名群眾就業(yè)。
或者建立物流基地，合作其他鄉(xiāng)鎮(zhèn)物流公司，解決農(nóng)村電商的基礎(chǔ)設(shè)施。
（二）加大通訊合作，暢通全鎮(zhèn)網(wǎng)絡(luò)。在全鎮(zhèn)19個(gè)村（居）便民服務(wù)中心安裝wifi，連通網(wǎng)絡(luò)，暢通全鎮(zhèn)。設(shè)定我鎮(zhèn)主頁(yè)為無(wú)線網(wǎng)頁(yè)面，車輛或路人經(jīng)過(guò)可以進(jìn)入頁(yè)面查看所在地的特產(chǎn)，多方位宣傳。
作者真是一級(jí)棒。
電子商務(wù)銷售工作總結(jié)篇五
20xx年，在縣委縣政府的高度重視和正確領(lǐng)導(dǎo)下，店前社區(qū)黨委政府認(rèn)真貫徹落實(shí)上級(jí)各項(xiàng)工作部署，強(qiáng)力推進(jìn)電子商務(wù)各項(xiàng)工作的開(kāi)展，促進(jìn)了我社區(qū)電子商務(wù)的良好發(fā)展。
店前社區(qū)黨委政府高度重視電子商務(wù)工作，三次召開(kāi)電子商務(wù)工作會(huì)議，學(xué)習(xí)政策文件精神，部署工作方案，并成立了電子商務(wù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，出臺(tái)了《店前社區(qū)促進(jìn)電子商務(wù)發(fā)展扶持政策》文件，有序推進(jìn)電子商務(wù)工作。王貽峰社區(qū)長(zhǎng)多次聯(lián)系電子商務(wù)辦工作人員，指出工作中的不足之處，強(qiáng)調(diào)創(chuàng)新工作方式，調(diào)整工作思路。分管電子商務(wù)工作的彭社區(qū)長(zhǎng)多次帶領(lǐng)電子商務(wù)辦工作人員走進(jìn)每位淘寶店主家中，傳達(dá)了電子商務(wù)扶持政策文件，了解他們的困難和需求，鼓勵(lì)他們將淘寶事業(yè)做大做強(qiáng)。在日常工作中，電子商務(wù)辦工作人員通過(guò)qq，電話等形式和每一位淘寶店主保持聯(lián)絡(luò)，一方面及時(shí)了解他們的銷售狀況和困難，另一方面幫助他們出謀劃策和提供咨詢。
20xx年，店前社區(qū)政府共組織開(kāi)展3次電子商務(wù)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，累計(jì)培訓(xùn)人數(shù)近300人。全社區(qū)網(wǎng)店數(shù)達(dá)19家，銷售額突破700萬(wàn)，超額完成縣委縣政府下達(dá)任務(wù)，且多項(xiàng)數(shù)據(jù)創(chuàng)歷史新高。
目前我社區(qū)部分淘寶店主缺乏專業(yè)培訓(xùn)，網(wǎng)上推廣效果不佳，銷售業(yè)績(jī)一般，導(dǎo)致動(dòng)力不足，各店主對(duì)店前本地特色產(chǎn)品的推廣力度不足，一方面缺乏平臺(tái)，另一方面缺乏專業(yè)人才指導(dǎo)。
店前社區(qū)電子商務(wù)發(fā)展形勢(shì)向好，市場(chǎng)空間巨大，20xx年工作計(jì)劃：
1，進(jìn)一步加大宣傳力度，通過(guò)發(fā)放資料，掛橫幅，開(kāi)展培訓(xùn)等形式讓更多的人了解淘寶，讓更多有能力，有條件的人在網(wǎng)上開(kāi)店。
2，強(qiáng)化人才優(yōu)勢(shì)，鼓勵(lì)店前在外務(wù)工人員返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)，通過(guò)多渠道開(kāi)展人員培訓(xùn)工作，提高創(chuàng)業(yè)者的業(yè)務(wù)素質(zhì)。
3，深入推進(jìn)專業(yè)化經(jīng)營(yíng)工作，變中求進(jìn)，整合內(nèi)外資源，積極引入一些優(yōu)秀的電商平臺(tái)，幫助各店主集中推廣。
電子商務(wù)銷售工作總結(jié)篇六
1.作業(yè)的條理性不行明晰，天天上班都沒(méi)有必定的組織，看到短少哪種才干就學(xué)習(xí)哪種，如今，一邊推行，一邊做客服，一邊寫(xiě)寫(xiě)文章，一邊作作圖弄弄網(wǎng)站，沒(méi)有詳實(shí)而主次的方案，但至少仍是知道哪方面需求馬上完結(jié)，哪方面需求緩期完結(jié)，做多了就慢慢地有所領(lǐng)會(huì)，慢慢地加大前進(jìn)，也期望在下一年會(huì)得到更好的優(yōu)化空間。
2.在作業(yè)期間，對(duì)作業(yè)知道不行，特別是剛來(lái)的時(shí)分，徹底短少自動(dòng)才干，對(duì)鞋業(yè)行情短少了解和剖析，再一個(gè)即是對(duì)作業(yè)的定位短少，邏輯才干短缺。
3.短少作業(yè)經(jīng)驗(yàn)。
對(duì)于電子商務(wù)這塊，曾經(jīng)的我真的一點(diǎn)也不明白，也即是劉總的培養(yǎng)和認(rèn)可，讓我學(xué)會(huì)了許多，盡管在全部進(jìn)程中遇到了許多疑問(wèn)，不知道怎樣推行，怎樣去優(yōu)化關(guān)鏈字，但使用身邊資本和網(wǎng)絡(luò)課程的一起，知道推行是一件持久的堅(jiān)持做才干到達(dá)作用的事，貴在堅(jiān)持。
4.為何咱們的鞋子沒(méi)有構(gòu)成出售：
由于流程的疑問(wèn)不知道怎么下手的狀況有點(diǎn)多，包括過(guò)錯(cuò)與缺漏，還有其時(shí)的規(guī)劃，思考不到位，不知道開(kāi)taobao店仍是taobao商城，如今挑選了開(kāi)taobao店，對(duì)我來(lái)說(shuō)是一件好事也是一件煩事，開(kāi)taobao店的意圖是為了今后開(kāi)商城打個(gè)根底，但憑如今的操控力度顯然是不行的，如今的作業(yè)間隔不行精細(xì)化，(仍是流程疑問(wèn))。
再一個(gè)即是開(kāi)taobao店啥利誘都有，一人客戶不滿意，給個(gè)差評(píng)，全部店都跨下了，一個(gè)當(dāng)?shù)爻鲥e(cuò)了，就扣分，比起商城沒(méi)有啥優(yōu)勢(shì)，最抑郁的事——寫(xiě)了好幾篇稿都給刪了，我又沒(méi)有打廣告，接連接。。。。。
5.在阿里巴巴上，作業(yè)短少一個(gè)隨時(shí)反省隨時(shí)更新修正的進(jìn)程，盡管作業(yè)回頭看，可是短少規(guī)律性，比方：在阿里巴巴上，許多功用都有修正更新的內(nèi)容，就能夠直接推行(誠(chéng)信效勞，專場(chǎng)報(bào)名，跟帖，活動(dòng)報(bào)名，優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，回帖，發(fā)帖等等)，曾經(jīng)卻啥也不知道，只要發(fā)現(xiàn)，才干完結(jié)精細(xì)化。
電子商務(wù)銷售工作總結(jié)篇七
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時(shí)刻飛逝，轉(zhuǎn)眼間。xx年已悄然完畢了，在這一年的時(shí)刻里,通過(guò)對(duì)電子務(wù)的知道,聯(lián)系作業(yè)實(shí)踐，對(duì)作業(yè)做如下總結(jié):
一.存在的短少
1.作業(yè)的條理性不行明晰，天天上班都沒(méi)有必定的組織，看到短少哪種才干就學(xué)習(xí)哪種，如今，一邊推行，一邊做客服，一邊寫(xiě)寫(xiě)文章，一邊作作圖弄弄網(wǎng)站，沒(méi)有詳實(shí)而主次的方案，但至少仍是知道哪方面需求馬上完結(jié)，哪方面需求緩期完結(jié)，做多了就慢慢地有所領(lǐng)會(huì)，慢慢地加大前進(jìn)，也期望在下一年會(huì)得到更好的優(yōu)化空間。
2.在作業(yè)期間,對(duì)作業(yè)知道不行,特別是剛來(lái)的時(shí)分，徹底短少自動(dòng)才干，對(duì)鞋業(yè)行情短少了解和剖析，再一個(gè)即是對(duì)作業(yè)的定位短少，邏輯才干短缺。
3.短少作業(yè)經(jīng)驗(yàn)
對(duì)于電子商務(wù)這塊，曾經(jīng)的我真的一點(diǎn)也不明白，也即是劉總的培養(yǎng)和認(rèn)可，讓我學(xué)會(huì)了許多，盡管在全部進(jìn)程中遇到了許多疑問(wèn)，不知道怎樣推行，怎樣去優(yōu)化關(guān)鏈字，但使用身邊資本和網(wǎng)絡(luò)課程的一起，知道推行是一件持久的堅(jiān)持做才干到達(dá)作用的事，貴在堅(jiān)持。
4.為何咱們的鞋子沒(méi)有構(gòu)成出售：
由于流程的疑問(wèn)不知道怎么下手的狀況有點(diǎn)多，包括過(guò)錯(cuò)與缺漏，還有其時(shí)的規(guī)劃，思考不到位，不知道開(kāi)taobao店仍是taobao商城，如今挑選了開(kāi)taobao店，對(duì)我來(lái)說(shuō)是一件好事也是一件煩事，開(kāi)taobao店的意圖是為了今后開(kāi)商城打個(gè)根底，但憑如今的操控力度顯然是不行的，如今的作業(yè)間隔不行精細(xì)化，(仍是流程疑問(wèn))。
再一個(gè)即是開(kāi)taobao店啥利誘都有，一人客戶不滿意，給個(gè)差評(píng)，全部店都跨下了，一個(gè)當(dāng)?shù)爻鲥e(cuò)了，就扣分，比起商城沒(méi)有啥優(yōu)勢(shì)，最抑郁的事——寫(xiě)了好幾篇稿都給刪了，我又沒(méi)有打廣告，接連接。。。。。
5.在阿里巴巴上，作業(yè)短少一個(gè)隨時(shí)反省隨時(shí)更新修正的進(jìn)程，盡管作業(yè)回頭看，可是短少規(guī)律性，比方：在阿里巴巴上，許多功用都有修正更新的'內(nèi)容，就能夠直接推行(誠(chéng)信效勞，專場(chǎng)報(bào)名，跟帖，活動(dòng)報(bào)名，優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，回帖，發(fā)帖等等)，曾經(jīng)卻啥也不知道，只要發(fā)現(xiàn)，才干完結(jié)精細(xì)化。
總歸，用一段話歸納：
作業(yè)條理不行明晰。對(duì)流程不行熟悉
作業(yè)不行精細(xì)化
作業(yè)方式不行靈敏
短少作業(yè)經(jīng)驗(yàn)
短少平常作業(yè)的常識(shí)總結(jié)
二.本年公司要開(kāi)辟大范疇，鞋子要構(gòu)成大規(guī)模出售，本年貨也會(huì)許多，作業(yè)壓力會(huì)比較大，要吃苦耐勞，勤勤墾墾，踏踏實(shí)實(shí)做好每一項(xiàng)作業(yè)，處理好每一個(gè)細(xì)節(jié)，努力進(jìn)步自個(gè)的專業(yè)技能，趕快的得到前進(jìn)。
以下是我本年進(jìn)步：
作業(yè)的自動(dòng)性
作業(yè)要重視成果
本年作業(yè)要定方針，全部圍繞著方針來(lái)完結(jié)
掌握全部學(xué)習(xí)的時(shí)機(jī)，平常要做總結(jié)多看，多學(xué)習(xí)，多做
xx年的作業(yè)方針：
本年咱們要定一個(gè)鞋子出售的方針，taobao上到達(dá)一個(gè)冠，年出售也即是1xxxx件貨，人件贏利xx元，年收入xx萬(wàn)，但必需得開(kāi)商城，而且至少兩個(gè)taobao店，還要有專業(yè)的規(guī)劃人才，在本錢方面，必定要到達(dá)月出售量，可免房租，盡能夠有是在兩個(gè)月內(nèi)完結(jié)，(月出售額到達(dá)xxx件)這是我對(duì)本年公司的動(dòng)營(yíng)方針，盡管做起來(lái)壓力大，但有壓力才有動(dòng)力，只要朝著這個(gè)方針走，有信仰就必定會(huì)完結(jié)，咱們必定能做好的，也必定會(huì)做到。
電子商務(wù)銷售工作總結(jié)篇八
20xx即將悄然離去，20xx步入了我們的視野，回顧20xx工作歷程。整體來(lái)說(shuō)有酸甜苦辣?；貞浧鹞?0xx加入的公司一向到此刻，已經(jīng)工作有了1年多。今年整個(gè)的工作狀態(tài)步入進(jìn)了正軌，并且對(duì)于我所從事的這個(gè)行業(yè)防偽標(biāo)簽有了一更加全面的了解，成功合作的客戶也是日積月累，同時(shí)每次成功合作一個(gè)客戶都是對(duì)我工作上的認(rèn)可，并且體現(xiàn)了我在職位上的工作價(jià)值?？墒钦w來(lái)說(shuō)我自我還是有很多需要改善。以下是我今年總結(jié)工作不足之處：
每一天接觸不一樣客戶而我跟他們溝通的時(shí)候說(shuō)話不夠簡(jiǎn)潔，說(shuō)話比較繁瑣。語(yǔ)言組織表達(dá)本事是需要加強(qiáng)改善。
看著自我成功客戶量慢慢多起來(lái)，雖然大的客戶少之又少，可是自我還是在盡心盡力的維護(hù)每一位意向比較好的客戶，并且到達(dá)從意向客戶到真正客戶為目的。客戶雖然已經(jīng)簽下來(lái)了，之前感覺(jué)萬(wàn)事大吉了，其實(shí)這種想法是十分的不成熟，之后經(jīng)過(guò)幾個(gè)月的工作，再加上x(chóng)總和xx經(jīng)理都有跟我們開(kāi)會(huì)中重點(diǎn)講到老客戶的維護(hù)好與壞的問(wèn)題。確實(shí)感覺(jué)到一個(gè)新客戶開(kāi)拓比較難，可是對(duì)于已經(jīng)成功合作的客戶其實(shí)是比較簡(jiǎn)單的，比如我有xx個(gè)老客戶，只要很好的維護(hù)好了的話，在以后的翻單過(guò)程當(dāng)中肯定會(huì)第一時(shí)間想到通贏防偽的小周。那么這樣不僅僅繼續(xù)給公司創(chuàng)造利潤(rùn)，也是對(duì)自我一個(gè)工作上的認(rèn)可。所以這點(diǎn)我得把目光放長(zhǎng)遠(yuǎn)。
對(duì)于我們這個(gè)行業(yè)來(lái)說(shuō)有旺季和淡季，對(duì)于淡季或者臨近放假的時(shí)候問(wèn)候客戶這些應(yīng)當(dāng)做一個(gè)很好的報(bào)表歸納，而我這方面做的不夠好。確實(shí)報(bào)表就是每一天辛苦勞作的種子，日積月累，需要自我用心的去經(jīng)營(yíng)，否則怎樣結(jié)出勝利的果實(shí)呢。領(lǐng)導(dǎo)僅有經(jīng)過(guò)明了的報(bào)表才能夠明白我今日的工作狀態(tài)和收獲如何，然后有針對(duì)性的加以指正和引導(dǎo)。而我自我也每一天做好完整而又詳細(xì)的報(bào)表也能夠每一天給自我訂一個(gè)清晰而又有指導(dǎo)性的工作總結(jié)以及來(lái)日的工作計(jì)劃，這樣工作起來(lái)更加有針對(duì)性和目的性。那么也更加如魚(yú)得水。
今年我合作成功的客戶主要是經(jīng)過(guò)電話銷售和網(wǎng)絡(luò)客服等渠道找到客戶，而自我真正找的客戶很少，這點(diǎn)值得自我好好的深思一下，有一些大部分原因是為了不錯(cuò)過(guò)任何一個(gè)主動(dòng)聯(lián)系我司的意向強(qiáng)烈客戶，所以大部分的時(shí)間花在了聯(lián)系電話銷售客戶上，而忽略了自我聯(lián)系上的意向客戶。而自我今年開(kāi)拓的新客戶量不多，這點(diǎn)在明年要很好的改善，并且明年訂好一個(gè)計(jì)劃，讓自我的時(shí)間分配的合理。到達(dá)兩不誤的效果。
綜合以上幾點(diǎn)是我在今年的工作中不足之處表現(xiàn)，我會(huì)在今后的工作當(dāng)中加以改善，有句話說(shuō)的話：聰明的人不會(huì)在同一個(gè)地方摔倒兩次。當(dāng)然誰(shuí)都愿意做一個(gè)聰明的人，所以同樣的錯(cuò)誤我不會(huì)再犯，并且爭(zhēng)取做到更好。望公司領(lǐng)導(dǎo)和同事共同監(jiān)督我。一個(gè)人有錯(cuò)誤不怕，怕的是不明白改正，而我就要做一個(gè)知錯(cuò)就改，并且從中把缺點(diǎn)變成自我的優(yōu)點(diǎn)。
電子商務(wù)銷售工作總結(jié)篇九
（2）強(qiáng)烈的自信。
作為一名銷售員，你將擁有全公司最光榮最神圣的一份職業(yè)。
施樂(lè)銷售員手冊(cè)。
任何一名成功的銷售員都對(duì)自己的職業(yè)充滿由衷的熱愛(ài)，對(duì)事業(yè)充滿強(qiáng)烈的信心，而這也正是一個(gè)銷售員所應(yīng)具備的第二個(gè)態(tài)度。
（3）鍥而不舍的精神。
銷售員需要具備的第三個(gè)態(tài)度就是鍥而不舍的精神。銷售是從失敗開(kāi)始的，整個(gè)銷售過(guò)程都充滿艱辛和痛苦，因此鍥而不舍的精神是銷售成功的重要保證。無(wú)數(shù)次實(shí)踐證明：在銷售之前遇到的挫折越大，克服挫折產(chǎn)生的成績(jī)就會(huì)越大。
施樂(lè)公司就是一個(gè)典型例子。在施樂(lè)，人們常有這樣的感覺(jué)：任何一個(gè)人，如果兩次、三次、十次、幾十次遇到了挫折，那么他取得的成績(jī)將是最大的，因?yàn)樗拿恳淮纬晒Φ匿N售都是從失敗開(kāi)始的他經(jīng)歷的失敗比別人多，積累的經(jīng)驗(yàn)也就比別人多，相應(yīng)的，他所取得的成績(jī)也就比其他同事更顯著。
銷售員知識(shí)構(gòu)成圖。
銷售員需要具備哪些知識(shí)？每個(gè)銷售員、每個(gè)銷售經(jīng)理都會(huì)想到關(guān)于產(chǎn)品和公司的知識(shí)。實(shí)際上，由于銷售工作面對(duì)的是客戶，所以在銷售員的知識(shí)構(gòu)成中，排在第一位的應(yīng)該是客戶的相關(guān)知識(shí)你是否了解你的客戶，是否了解你的客戶的業(yè)務(wù)？每支銷售隊(duì)伍都有各種介紹自己公司和產(chǎn)品的資料，甚至每天晚上都會(huì)熟悉一下產(chǎn)品知識(shí)；但是每個(gè)銷售部訂閱很多關(guān)于客戶的雜志，或者購(gòu)買許多關(guān)于客戶的書(shū)籍的情況卻不多見(jiàn)。這種情況非常普遍，導(dǎo)致銷售員和客戶的距離變得越來(lái)越大。有時(shí)候銷售員千方百計(jì)約到了某個(gè)客戶，但是在和這個(gè)客戶進(jìn)行面對(duì)面交流的時(shí)候，銷售員卻往往不知道要說(shuō)些什么。這種情況非常典型，而它的病根就在于不重視對(duì)客戶知識(shí)的.積累。
作為銷售員，首先要了解客戶知識(shí)，其次才是產(chǎn)品知識(shí)和公司知識(shí)。
1.甄選潛在客戶。
2.拜訪客戶。
3.保持與老客戶的良好關(guān)系。
成功銷售員的經(jīng)驗(yàn)告訴我們，老客戶往往可以幫助你完成銷售定額，而開(kāi)發(fā)新客戶則是為了超額完成銷售任務(wù)，從而拿到額外的獎(jiǎng)金。
在這個(gè)銷售技巧中，首要的就是與客戶建立聯(lián)系。與客戶建立聯(lián)系的目的就是為了更好地了解客戶的需求，做到“知己知彼”。
換句話講，只有你與客戶之間建立了一定的關(guān)系，或者客戶對(duì)你有一定的信任，才有可能把他的需求告訴你。因此，如何建立客戶對(duì)你的信任，就是銷售員首先要解決的問(wèn)題。
如何獲取客戶信任。
建立聯(lián)系，實(shí)際上就是使銷售員與客戶之間的關(guān)系由陌生變得熟悉，由熟悉變?yōu)榕笥?，最終達(dá)到最高的境界不是親人勝似親人。
1.從陌生到熟悉。
實(shí)際上，這種變化源自于客戶對(duì)你的信任。當(dāng)客戶對(duì)你的信任度非常低時(shí)，不可能告訴你他的需求，也不會(huì)購(gòu)買你的產(chǎn)品。所以，從陌生到熟悉是與客戶建立聯(lián)系時(shí)要完成的第一個(gè)步驟。
2.從熟悉到朋友。
從熟悉到朋友是一個(gè)巨大的飛躍，也是客戶對(duì)你信任的進(jìn)一步提升。試想，什么樣的人會(huì)成為朋友呢？很簡(jiǎn)單，有共同興趣和愛(ài)好的人最容易成為朋友。所以要和客戶成為朋友，就要找出你和客戶共同的興趣和愛(ài)好，從興趣和愛(ài)好去培養(yǎng)你與客戶之間的友誼，增加你與客戶之間的信任。
電子商務(wù)銷售工作總結(jié)篇十
我院的電子商務(wù)專業(yè)于20xx年9月正式開(kāi)始向社會(huì)招生，作為一個(gè)新專業(yè)，我們從零開(kāi)始，從一點(diǎn)一滴做起來(lái)。
首先做了社會(huì)對(duì)電子商務(wù)人才的需求調(diào)查，成立了由金融系統(tǒng)、企業(yè)、高校專家組成的專業(yè)指導(dǎo)委員會(huì)，并召開(kāi)了第一次專業(yè)指導(dǎo)會(huì)議，對(duì)專家的意見(jiàn)進(jìn)行認(rèn)真的討論，同時(shí)重新修訂了20xx年教學(xué)計(jì)劃。確立了“側(cè)重互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、依托金融領(lǐng)域，形成金融特色，加強(qiáng)商務(wù)電子化”的專業(yè)定位。
與此同時(shí)我們通過(guò)各種關(guān)系與多家金融單位、上市公司、科技公司等建立了校外合作關(guān)系。設(shè)立了勞動(dòng)與社會(huì)保障部制定的電子商務(wù)員、助理電子商務(wù)師的考點(diǎn)；設(shè)立了ibm電子商務(wù)/電子政務(wù)認(rèn)證培訓(xùn)考證點(diǎn)。編寫(xiě)了《電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)》、《電子商務(wù)解決方案》、《網(wǎng)絡(luò)金融》等多部教材。對(duì)師資進(jìn)行了培訓(xùn)，先后5位老師分別到北京、大連、上海參加了各種形式不同的電子商務(wù)培訓(xùn)班，取得了多種教師資格證書(shū)。同時(shí)學(xué)習(xí)和走訪了福建金融管理干部學(xué)院、溫州商業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院等校的電子商業(yè)專業(yè)；參加了中國(guó)商業(yè)高等職業(yè)教育研究會(huì)組織的電子商務(wù)專業(yè)的教學(xué)大綱和教材編寫(xiě)等會(huì)議；參加了浙江省電子商務(wù)協(xié)作小組組織的電子商務(wù)系列教材的編寫(xiě)工作。對(duì)新進(jìn)校的學(xué)生集中進(jìn)行了專業(yè)教學(xué)。本學(xué)期的期中對(duì)學(xué)生進(jìn)行了教學(xué)調(diào)查和座談會(huì)。
已經(jīng)與我們簽約正式建立合作校外合作關(guān)系的金融、企業(yè)公司有五家，另有一家正在洽談，也有合作意向。
恒生電子股份有限公司。
中國(guó)銀聯(lián)公司杭州分。
中國(guó)人民銀行杭州中心支行金融清算中心。
浙江省工商銀行客戶服務(wù)中心。
農(nóng)行杭州金匯支行金穗信用卡發(fā)行中心。
杭州市商業(yè)銀行（正在洽談中）。
已經(jīng)有良好關(guān)系的科技公司三家：
杭州龍騰四?？萍加邢薰?/p>
杭州佳溢計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)有限公司
杭州利源電子有限公司
以上單位同意我們?cè)O(shè)立電子商務(wù)專業(yè)人才教學(xué)基地，保證能夠每年接納大約安排10-20名左右的學(xué)生在轄系統(tǒng)所屬機(jī)構(gòu)開(kāi)展專業(yè)實(shí)習(xí)與畢業(yè)實(shí)習(xí)等，同時(shí)不定期為我們舉辦課外知識(shí)的講座等活動(dòng)。并為我們的教師提供實(shí)踐實(shí)習(xí)與鍛煉的機(jī)會(huì)。
我們已經(jīng)具備設(shè)立勞動(dòng)和社會(huì)保障部電子商務(wù)、助理電子商務(wù)師國(guó)家職業(yè)資格考證點(diǎn)。有2名教師經(jīng)過(guò)了相關(guān)部門的培訓(xùn)具有教師合格證書(shū)。同時(shí)已經(jīng)購(gòu)買了有關(guān)考試考證軟件。
已經(jīng)與ibm、上海廣知網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)有限公司、杭州東部軟件園軟件人才培訓(xùn)有限公司簽定了合作協(xié)議；在我校設(shè)立ibm電子商務(wù)/電子政務(wù)認(rèn)證培訓(xùn)考證點(diǎn)。20xx年10月14日下午舉行了一次題為“時(shí)代呼喚電子商務(wù)人才”宣傳講座，有ibm本部、杭州東部軟件園軟件人才培訓(xùn)中心、浙江大學(xué)教授組成的小組，來(lái)我校做了一次推廣和宣傳講座。很受學(xué)生的歡迎，效果很好。
電子商務(wù)銷售工作總結(jié)篇十一
已成為過(guò)去式，緊張繁忙的一個(gè)學(xué)期即將結(jié)束，用財(cái)務(wù)術(shù)語(yǔ)來(lái)說(shuō)，又到了我們年終盤(pán)點(diǎn)的時(shí)候了?；赝緦W(xué)期，是我們電子商務(wù)組隊(duì)伍穩(wěn)定發(fā)展的一個(gè)學(xué)期，是我們?cè)趯W(xué)科教學(xué)研究中有所突破的一個(gè)學(xué)期。科組的凝聚力逐步增強(qiáng)，教師的教學(xué)水平不斷提高，尤其是年輕教師在全組通力合作、互助共享下進(jìn)步顯著?，F(xiàn)對(duì)本學(xué)期本教研組工作總結(jié)如下：
在本學(xué)期初制定的教研組工作計(jì)劃中，提出了本組學(xué)科教研的目標(biāo)與方式，即：以學(xué)科教研活動(dòng)為操作平臺(tái)，以本組教師的公開(kāi)課為載體，以課堂教學(xué)中實(shí)際問(wèn)題的解決為軸心，以培養(yǎng)新教師的專業(yè)發(fā)展為目標(biāo)，開(kāi)展公開(kāi)課前個(gè)人的自主教學(xué)模式設(shè)計(jì)與群體的診斷、指導(dǎo)、經(jīng)驗(yàn)共享相結(jié)合的互動(dòng)式教學(xué)研究活動(dòng)，進(jìn)一步提升公開(kāi)課的教學(xué)效能，提升教師的個(gè)人素養(yǎng)。按照既定目標(biāo)，本學(xué)期我們對(duì)魏媛、曾晴、高永慧三位年輕教師的公開(kāi)課予以了課前的有針對(duì)性的教學(xué)研究。具體操作步驟是：由任課教師先談對(duì)本節(jié)課的教學(xué)設(shè)計(jì)而不是完整的講課，然后再針對(duì)具體問(wèn)題展開(kāi)群體的診斷，如采用的教學(xué)方式是否有效、教學(xué)環(huán)節(jié)的銜接是否合理、課堂的整體控制如何運(yùn)作、教學(xué)輔助課件的設(shè)計(jì)與播放如何增強(qiáng)教學(xué)效果等等。這種方式既充分集中了群體的智慧，又給任課教師以凸顯個(gè)性而可以發(fā)揮的空間。因此，在本學(xué)期本組教師的公開(kāi)課中，教學(xué)模式的多元化已初露端倪。如魏媛老師《營(yíng)銷基礎(chǔ)》的開(kāi)課，讓學(xué)生運(yùn)用剛剛講述過(guò)的市場(chǎng)調(diào)研的方法，選擇有代表性的90后為調(diào)研對(duì)象，通過(guò)對(duì)調(diào)研獲得的數(shù)據(jù)分析，對(duì)命題“影響消費(fèi)者購(gòu)買行為的因素”進(jìn)行論述和驗(yàn)證。還有高永慧老師《電子商務(wù)》的公開(kāi)課，則采用小組合作學(xué)習(xí)的模式，把課堂交給學(xué)生，讓學(xué)生圍繞《產(chǎn)品策略》這個(gè)命題，分小組進(jìn)行探究式學(xué)習(xí)，并在公開(kāi)課上進(jìn)行展示。在探索的過(guò)程中，也許他們的教學(xué)設(shè)計(jì)和教學(xué)過(guò)程還存在欠缺的地方，但這種勇于嘗試的行為值得贊賞。教學(xué)方式的變革，是教育改革中極為重要的部分。今后，我們要進(jìn)一步鼓勵(lì)組內(nèi)教師嘗試各種教學(xué)方式，并給予有效的指導(dǎo)和幫助，以期得到完善和提高。
專業(yè)課教學(xué)中，培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新思維和實(shí)操能力，提高學(xué)生的專業(yè)技能和綜合素質(zhì)，這是我們一直在為之努力和希望達(dá)到的目標(biāo)。對(duì)我們的中職學(xué)生，也許在理論上不容易讓他們做到博大精深，但在具體操作上讓他們嫻熟在心、運(yùn)用自如是可以做到的。因此，在專業(yè)課教學(xué)中，我們力求聯(lián)系實(shí)際應(yīng)用，不僅讓學(xué)生動(dòng)腦，更要讓學(xué)生動(dòng)手，在教師創(chuàng)造的專業(yè)現(xiàn)實(shí)情境中，感知專業(yè)的實(shí)用性，感受學(xué)以致用的樂(lè)趣。如曾晴老師的公開(kāi)課《原始憑證的填制》，選取現(xiàn)實(shí)中財(cái)務(wù)人員結(jié)算中用的最多的支票，在講述了支票的填寫(xiě)步驟和特別要注意的幾個(gè)問(wèn)題后，推出一個(gè)實(shí)際應(yīng)用的例子，讓學(xué)生做一次單位的出納，當(dāng)堂進(jìn)行支票的填寫(xiě)。學(xué)生通過(guò)實(shí)際體驗(yàn)，才體會(huì)到看似簡(jiǎn)單的填寫(xiě)支票，其實(shí)還是有許多要注意的'細(xì)節(jié)，而支票的填寫(xiě)不允許有任何的差錯(cuò)。再如安健老師的公開(kāi)課，課題就是《會(huì)計(jì)平衡公式的應(yīng)用》，精心挑選了一個(gè)有異于教科書(shū)例題解題思路卻是在財(cái)務(wù)實(shí)際工作中存在的實(shí)例，打破學(xué)生在學(xué)習(xí)時(shí)已經(jīng)習(xí)慣的對(duì)已知經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)進(jìn)行分析的常規(guī)思維，以逆向思維的方式，從帳簿記錄中對(duì)數(shù)據(jù)的分析去感知經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)的性質(zhì)。隨后進(jìn)行的當(dāng)堂實(shí)際操練，進(jìn)一步鞏固效果，讓學(xué)生學(xué)會(huì)換個(gè)角度思考問(wèn)題。像這樣與實(shí)際應(yīng)用緊密結(jié)合的專業(yè)操作，我們今后還要持之以恒的繼續(xù)下去，并盡可能挖掘更多更豐富的形式，讓學(xué)生有興趣學(xué)并能夠?qū)W好。
參與市級(jí)或市級(jí)以上的專業(yè)技能競(jìng)賽，讓我們的學(xué)生走出校門，面對(duì)更廣闊的天地，無(wú)疑是開(kāi)闊學(xué)生視野、鍛煉專業(yè)綜合能力和檢驗(yàn)學(xué)習(xí)效果的最行之有效的途徑。本學(xué)期初，我們組織了電子商務(wù)專業(yè)的學(xué)生參加廣東省職業(yè)技能大賽深圳賽區(qū)電子商務(wù)師選拔賽。暑假中接到競(jìng)賽通知，隨即挑選了部分平時(shí)成績(jī)較為優(yōu)異的學(xué)生組隊(duì)，提前一個(gè)星期到校進(jìn)行了集訓(xùn)，9月4日參加比賽。在訓(xùn)練時(shí)間極為倉(cāng)促的情況下，在輔導(dǎo)教師的認(rèn)真指導(dǎo)和參賽學(xué)生的刻苦訓(xùn)練下，仍取得了較好的成績(jī)，我校學(xué)生楊佩珊取得電子商務(wù)師選拔賽學(xué)生組第七名。本學(xué)期中旬，為準(zhǔn)備參加深圳市職業(yè)院校技能大賽中職組財(cái)經(jīng)類競(jìng)賽，我們?cè)诟咭?、高二的學(xué)生中進(jìn)行了報(bào)名和選拔，并開(kāi)始組隊(duì)訓(xùn)練。后由于該比賽要與廣東省與全國(guó)的職業(yè)院校技能大賽接軌，今年改變了比賽項(xiàng)目。一獲知消息我們隨即又進(jìn)行了調(diào)整，重新組織了競(jìng)賽隊(duì)伍，并安排一周兩次的常規(guī)訓(xùn)練，由安健和曾晴兩位老師輪流指導(dǎo)，目前已進(jìn)行三周。下學(xué)期開(kāi)學(xué)后比賽迫在眉睫，計(jì)劃要增加訓(xùn)練時(shí)間，加速訓(xùn)練節(jié)奏，挖掘?qū)W生的潛力，激發(fā)學(xué)生動(dòng)力，爭(zhēng)取比賽時(shí)取得最優(yōu)異的成績(jī)。今后，我們要把這兩項(xiàng)技能競(jìng)賽的組織、指導(dǎo)、訓(xùn)練作為教研組的常規(guī)重要工作，有計(jì)劃的提前組織好隊(duì)伍，有準(zhǔn)備的迎接競(jìng)賽而不是接到通知后才匆忙啟動(dòng)，力爭(zhēng)競(jìng)賽成績(jī)一年更比一年好。
本學(xué)期本組的工作重點(diǎn)是，一手抓教師的學(xué)科教研，一手抓學(xué)生的兩項(xiàng)競(jìng)賽。與此同時(shí)，完成了教科室布置的工作任務(wù)，認(rèn)真做好了教學(xué)常規(guī)工作。學(xué)期初的工作計(jì)劃制定與學(xué)期末的工作總結(jié)遙相呼應(yīng)，有始有終；期中和期末考試的相關(guān)布置、期中的教學(xué)檢查也都按時(shí)完成；工作計(jì)劃中兩個(gè)實(shí)訓(xùn)室的相關(guān)規(guī)章制度也已完稿，下學(xué)期上墻。組內(nèi)教師公開(kāi)課的評(píng)課更是做到了三個(gè)側(cè)重，即：側(cè)重于對(duì)不足之處的分析，側(cè)重于對(duì)細(xì)節(jié)的討論研究，側(cè)重于完善和提高的方法，每一位教師都在評(píng)課中感覺(jué)獲益匪淺。在教研組這個(gè)群體中，通過(guò)各項(xiàng)活動(dòng)的開(kāi)展，通過(guò)相互的指導(dǎo)、合作、智慧和知識(shí)的共享，形成了良好的組內(nèi)教學(xué)研究氛圍。
本學(xué)期教研組工作中，尚存在不足和遺憾之處。如有些活動(dòng)的開(kāi)展要加強(qiáng)和有關(guān)部門的協(xié)調(diào)，力爭(zhēng)得到更多的支持，否則將舉步維艱。學(xué)科教學(xué)研究還要繼續(xù)深入下去，有針對(duì)性的開(kāi)展一些專題討論，更有效的幫助教師的專業(yè)化成長(zhǎng)。學(xué)生的學(xué)科專業(yè)實(shí)踐活動(dòng)要進(jìn)一步加強(qiáng)，下學(xué)期擬舉辦一次電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生的專業(yè)競(jìng)賽活動(dòng)，具體內(nèi)容和方法已提交組內(nèi)教師考慮中。，我們有信心讓我們組內(nèi)的學(xué)科教學(xué)研究更加有效，讓學(xué)生的專業(yè)實(shí)踐活動(dòng)更加豐富，讓每一位教師具備更強(qiáng)的課程執(zhí)行力和開(kāi)發(fā)力，在專業(yè)化發(fā)展的道路上越走越遠(yuǎn)。
電子商務(wù)銷售工作總結(jié)篇十二
時(shí)間過(guò)得真快，轉(zhuǎn)眼來(lái)到公司已經(jīng)近半年了。我的工作崗位是電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)專員。試用期間我學(xué)到了很多東西，積極協(xié)助配合部門其他同事完成日常的工作。在各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，我不斷地學(xué)習(xí)和提升自己的工作能力，本著對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)精益求精的態(tài)度，認(rèn)真地完成了自己所承擔(dān)的各項(xiàng)工作，工作能力得到了提升，為今后更好的工作打下了基礎(chǔ)，以下是對(duì)我個(gè)人工作的總結(jié)。
1.了解公司概況。從x月x日開(kāi)始進(jìn)入公司上班，因?yàn)槲沂莿倕⒓由鐣?huì)工作不久來(lái)到公司上班的，所以在來(lái)到公司的第一步就是在部門同事的指導(dǎo)下了解公司概況，完成公司下發(fā)的學(xué)習(xí)任務(wù)，掌握辦公所需的應(yīng)知應(yīng)會(huì)。通過(guò)學(xué)習(xí)系統(tǒng)里面的學(xué)習(xí)任務(wù)，對(duì)公司的發(fā)展及規(guī)劃有了更加深入的了解。
2.通過(guò)日常工作的學(xué)習(xí)和積累，我對(duì)電商運(yùn)營(yíng)有了較為深刻的認(rèn)知。第一次接觸這個(gè)工作，公司所有的一切對(duì)于我來(lái)說(shuō)，既新鮮也處處存在挑戰(zhàn)。期間，工作體驗(yàn)并不輕松，前期感到手足無(wú)措，電商運(yùn)營(yíng)工作崗位上有些任務(wù)在實(shí)行的時(shí)候總會(huì)遇到一些問(wèn)題，在工作過(guò)程也是邊學(xué)習(xí)邊實(shí)踐，所以使得有些工作實(shí)行下來(lái)時(shí)間比較長(zhǎng)、進(jìn)度比較慢，這是我在工作中的主要不足之處，我會(huì)通過(guò)不斷地請(qǐng)教和學(xué)習(xí)，盡快完成任務(wù)。
3.統(tǒng)計(jì)每日線上銷售數(shù)據(jù)，及時(shí)了解全區(qū)各分公司的銷售進(jìn)度，了解各公司、各品牌銷售上升或下降的原因。
4.同事關(guān)系相處的非常融洽，但是在工作中因?yàn)閭€(gè)人或是環(huán)境氛圍的原因，除了主要工作的安排外與領(lǐng)導(dǎo)溝通的時(shí)間比較少，有時(shí)候工作實(shí)行也會(huì)受到影響，以后我會(huì)注意這方面的問(wèn)題，增加相互的溝通。
從入職第一天起到公司已經(jīng)有半年的時(shí)間了，對(duì)于現(xiàn)在的崗位處境還是比較滿意。剛進(jìn)入公司的之前對(duì)電子商務(wù)了解比較少，所以來(lái)這里之后是在不斷地充實(shí)自己的知識(shí)。這半年來(lái)對(duì)于運(yùn)營(yíng)水平有了一定的提高，能力得到進(jìn)一步的提升。經(jīng)過(guò)半年自身的努力和同事們的幫助，我對(duì)工作有了較好的處理能力，熟悉各項(xiàng)工作的操作流程，希望能早日得到公司的認(rèn)可；同時(shí)更加清楚自己工作的定位，公司環(huán)境和工作崗位適合我的職業(yè)規(guī)劃方向。看到公司迅速發(fā)展，我深感自豪，也更加迫切地希望以一名正式員工的身份在這里工作，為公司創(chuàng)造價(jià)值，同公司一起展望美好的未來(lái)，為實(shí)現(xiàn)蘇寧夢(mèng)獻(xiàn)上自己的一份綿薄之力。
電子商務(wù)銷售工作總結(jié)篇十三
在過(guò)去的半年中很有幸加入到x公司來(lái)，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助下，各方面都取得了一定的進(jìn)步，較好地完成了自己的本職工作。現(xiàn)將工作情況作簡(jiǎn)要總結(jié)：
我的主要工作內(nèi)容是客戶服務(wù)，完整的工作流程可以體現(xiàn)為熟悉店鋪情況了解上架產(chǎn)品信息—客戶接待—訂單處理—售后處理和評(píng)價(jià)管理。前期在淘寶平臺(tái)運(yùn)用，收集商品網(wǎng)絡(luò)信息做得比較充分?？蛻艚哟梢哉f(shuō)是比較重要的一個(gè)環(huán)節(jié)，是我們產(chǎn)品信息輸出的直接窗口，在這半年的是實(shí)際操作里，我秉持著巨細(xì)靡遺的態(tài)度，在不斷總結(jié)日常工作提升交流技巧的。
我在學(xué)習(xí)和工作中逐步成長(zhǎng)、成熟，但我清楚自身還有很多不足，也將成為新年伊始需要完善的重點(diǎn)。
1、善于溝通交流，強(qiáng)于協(xié)助協(xié)調(diào)，逐步提高自己的理論水平和業(yè)務(wù)能力。
2、克服年輕氣躁，做到腳踏實(shí)地，提高工作主動(dòng)性、提高時(shí)間利用率，不怕多做事，不怕做小事，在點(diǎn)滴實(shí)踐中提高自己。
電子商務(wù)銷售工作總結(jié)篇十四
今年以來(lái)，我局結(jié)合實(shí)際，扎實(shí)開(kāi)展電子商務(wù)精準(zhǔn)扶貧，助推脫貧攻堅(jiān)，現(xiàn)將半年來(lái)開(kāi)展的工作總結(jié)如下：
一、主要工作開(kāi)展情況。
今年我局積極推進(jìn)農(nóng)村電子商務(wù)扶貧活動(dòng)，會(huì)同中國(guó)郵政xx電商局，深入轄區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村、屯宣傳電子商務(wù)進(jìn)村的好處，爭(zhēng)取轄區(qū)20xx年預(yù)脫貧的7個(gè)貧困村都建設(shè)有農(nóng)村電子商務(wù)村級(jí)服務(wù)點(diǎn)，20xx年實(shí)現(xiàn)全區(qū)35個(gè)貧困村都建設(shè)有農(nóng)村電子商務(wù)村級(jí)服務(wù)點(diǎn)。目前，全區(qū)累計(jì)完成建設(shè)郵樂(lè)購(gòu)服務(wù)站70家，其中，20個(gè)貧困村已完成電商站點(diǎn)建設(shè)。通過(guò)郵樂(lè)網(wǎng)（農(nóng)郵通）為村屯農(nóng)民和貧困戶提供便民服務(wù)，開(kāi)展農(nóng)副產(chǎn)品代銷、小額取款、代繳水電費(fèi)、寄遞服務(wù)、手機(jī)充值等業(yè)務(wù)。
二、存在問(wèn)題。
（一）我區(qū)電子商務(wù)發(fā)展仍處在起步階段，還存在著應(yīng)用范圍不廣、水平不高、主體不強(qiáng)、配套支撐體系不完善等諸多問(wèn)題，使我區(qū)電子商務(wù)應(yīng)用覆蓋面和滲透率不高，無(wú)論是開(kāi)展電子商務(wù)的企業(yè)數(shù)、行業(yè)性公共服務(wù)平臺(tái)的數(shù)量還是客戶分布數(shù)量均較少。
（二）農(nóng)產(chǎn)品的生產(chǎn)和農(nóng)用品的需求從某種程度上講有很大的不穩(wěn)定性，農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)不集中，生產(chǎn)措施和標(biāo)準(zhǔn)缺乏統(tǒng)一性，農(nóng)產(chǎn)品種類繁多但是數(shù)量和質(zhì)量往往層次不齊，農(nóng)產(chǎn)品附加值無(wú)法得到有效提高，儲(chǔ)藏保鮮技術(shù)低下，從而又制約了電子商務(wù)的進(jìn)一步發(fā)展。
三、下步工作計(jì)劃和目標(biāo)措施。
(一)培養(yǎng)電子商務(wù)人才。普遍提高居民文化素質(zhì)，尤其是農(nóng)民的文化水平和農(nóng)業(yè)科技水平，用專門的電子商務(wù)知識(shí)對(duì)他們進(jìn)行培訓(xùn)，教會(huì)他們?cè)鯓永镁W(wǎng)絡(luò)找到與產(chǎn)品相關(guān)的信息提高他們?cè)诰W(wǎng)上交易的信心。在這一過(guò)程中，加大電子商務(wù)活動(dòng)的宣傳力度，引導(dǎo)群眾對(duì)電子商務(wù)有一個(gè)正確的認(rèn)識(shí)。
（二）強(qiáng)化政策支持。加大對(duì)農(nóng)村電子商務(wù)的支持力度。協(xié)調(diào)金融機(jī)構(gòu)加大對(duì)電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)扶持力度，提供信貸支持，幫助掌握電子商務(wù)知識(shí)和實(shí)際操作的家庭開(kāi)設(shè)網(wǎng)店，開(kāi)展電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)。讓電子商務(wù)深入鄉(xiāng)村家庭，帶動(dòng)大眾創(chuàng)業(yè)。
（三）加大宣傳推廣。大力宣傳發(fā)展農(nóng)村電子商務(wù)扶貧的各項(xiàng)舉措，提高居民認(rèn)識(shí)，營(yíng)造濃厚氛圍，增強(qiáng)電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)投資與發(fā)展信心。
電子商務(wù)銷售工作總結(jié)篇十五
電子商務(wù)系學(xué)生會(huì)自成立以來(lái)，在系領(lǐng)導(dǎo)老師的正確指導(dǎo)下和全系學(xué)生會(huì)干部的的積極配合下，電子商務(wù)系學(xué)生會(huì)本著：“自我鍛煉、自我管理、聯(lián)系學(xué)生、服務(wù)學(xué)生”的宗旨。結(jié)合系學(xué)生會(huì)的口號(hào)：“內(nèi)抓基礎(chǔ)，外推專業(yè)”。開(kāi)展了一系列工作。由于我系學(xué)生會(huì)剛成立，所以除了響應(yīng)學(xué)校的各項(xiàng)活動(dòng)外，其他工作主要是圍繞如何加強(qiáng)內(nèi)部建設(shè)和促進(jìn)與各系的交流而展開(kāi)的?，F(xiàn)將本期的工作總結(jié)如下：
1、為了增強(qiáng)學(xué)生體育鍛煉意識(shí)，5月12日我系以“迎亞運(yùn)”為主
題組織了一場(chǎng)拔河比賽，為同學(xué)們提供了展現(xiàn)個(gè)人、集體的風(fēng)采舞臺(tái)。
1、4月13日，電子商務(wù)系學(xué)生會(huì)在電子商務(wù)系辦公室召開(kāi)了電子商務(wù)系第一屆學(xué)生會(huì)正式成立會(huì)議。在慶祝成立會(huì)上，電子商務(wù)系系主任助理封定國(guó)鼓勵(lì)所有學(xué)生會(huì)干部要不斷提高自身的綜合素質(zhì)，并分別從不同角度對(duì)學(xué)生會(huì)干部提出了更高的要求，提出優(yōu)秀的學(xué)生干部要起到帶頭作用，要做好學(xué)院、系與學(xué)生的溝通工作，起到紐帶作用。
2、5月6日，我系學(xué)生會(huì)面向全系招收第一屆新干事。3、5月25日，我系舉辦了就業(yè)應(yīng)聘技巧知識(shí)競(jìng)賽初賽。4、6月12日，經(jīng)過(guò)半個(gè)月我系學(xué)生會(huì)干部的積極努力籌備，就業(yè)應(yīng)聘技巧知識(shí)競(jìng)賽決賽展開(kāi)了帷幕，雖然比賽取得了圓滿成功，但也存在許多不足地方。希望能總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，下次舉辦更加好。5、6月24日，院學(xué)生會(huì)聯(lián)合系學(xué)生會(huì)舉辦了學(xué)生會(huì)總結(jié)大會(huì)暨聯(lián)歡晚會(huì)，在大會(huì)上我系學(xué)生會(huì)干部謝清浪、楊瓊珠分別榮獲了本學(xué)期“優(yōu)秀學(xué)生干部”稱號(hào)，晚會(huì)上，我系文藝部為本次晚會(huì)表演了街舞以及唱歌，把晚會(huì)氣氛拉上了高潮。
1、秘書(shū)處進(jìn)一步完善學(xué)生會(huì)內(nèi)部的一些管理制度，對(duì)我學(xué)生會(huì)內(nèi)部的資料、檔案進(jìn)行整理和存檔。
2、后勤部每周三對(duì)各班級(jí)的草地評(píng)比、我系學(xué)生宿舍進(jìn)行檢查和衛(wèi)生評(píng)比，以及不定期對(duì)飯?zhí)煤托≠u部進(jìn)行檢查，提高了我系學(xué)生安全衛(wèi)生意識(shí)，為同學(xué)們創(chuàng)造一個(gè)舒適的學(xué)習(xí)生活環(huán)境。
3、紀(jì)律部制定了一系列符和我系現(xiàn)況的考勤制度，使同學(xué)們?cè)谒枷肷咸岣吡司X(jué)，為今后的學(xué)習(xí)質(zhì)量提供了保證。
4、學(xué)習(xí)部協(xié)助教學(xué)管理中心對(duì)同學(xué)們學(xué)習(xí)信息的反饋，以及統(tǒng)計(jì)班主任調(diào)查問(wèn)卷。
5、體育部組織了拔河比賽，提高了同學(xué)們的身體素質(zhì)。
6、文藝部組織節(jié)目參加學(xué)生會(huì)總結(jié)大會(huì)暨聯(lián)歡晚會(huì)。
7、宣傳部對(duì)我學(xué)生會(huì)辦公室的進(jìn)行了布置，每次活動(dòng)時(shí)出相應(yīng)的海報(bào)和通知。
8、策劃部聯(lián)系外校，進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)交流，為我系策劃活動(dòng)提供了許多寶貴意見(jiàn)。
9、營(yíng)銷部整理內(nèi)部，整體提高了成員的營(yíng)銷理念，協(xié)助其他部門開(kāi)展各種活動(dòng)。
10、淘寶團(tuán)制定了本部門工作職責(zé)，并加入了我校各種電子商務(wù)活動(dòng)，吸取經(jīng)驗(yàn)同時(shí)并成功開(kāi)了淘寶店。
1、管理制定不夠完善，出現(xiàn)了有些干部積極性不強(qiáng)。2、活動(dòng)籌備不夠細(xì)心，出現(xiàn)了許多小細(xì)節(jié)問(wèn)題。
3、責(zé)任不分明，由于每個(gè)部門有兩個(gè)部長(zhǎng)，一般安排工作都是由一個(gè)部門負(fù)責(zé)，但是有些時(shí)候兩個(gè)部長(zhǎng)協(xié)調(diào)不好，影響了工作的進(jìn)程。鑒于我系學(xué)生會(huì)剛成立不久，經(jīng)驗(yàn)不足，各項(xiàng)活動(dòng)的開(kāi)展和工作效率有待進(jìn)一步提高，這需要我們?nèi)w干事的共同努力和積極配合，我相信在下個(gè)學(xué)期，我系學(xué)生會(huì)定會(huì)更加輝煌，在不久的將來(lái)，一定會(huì)闖出一片天地！
電子商務(wù)銷售工作總結(jié)篇十六
時(shí)光飛逝，轉(zhuǎn)眼間已到了20--年15月月底了，我也已在公司十七個(gè)月了!在此期間感受頗多、收獲頗多、工作、環(huán)境、領(lǐng)導(dǎo)、同事，這里的一切，對(duì)我來(lái)說(shuō)，是一個(gè)很難的鍛煉和提升自己各方面能力的一個(gè)機(jī)會(huì)。公司管理規(guī)范運(yùn)作有序，各司其職、兢兢業(yè)業(yè)、工作愉快、親如一家的氛圍是我這一年多來(lái)的切身經(jīng)感受。在此，首先特別感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和同事給予我的大力支持、關(guān)心和幫助，了解了公司的發(fā)展概況，初步掌握了一些基本技術(shù)知識(shí)，現(xiàn)將本人這一年多來(lái)的工作情況總結(jié)如下：
一、學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)、提高專業(yè)水平。
自20--年7月份進(jìn)公司時(shí)起，我努力學(xué)習(xí)、提高自己的專業(yè)水平和綜合素質(zhì)。為自己能盡力為公司工作盡一份力打好基礎(chǔ)。
二、積極服從領(lǐng)導(dǎo)工作的安排，努力完成各項(xiàng)工作。
早工作中，提高跟客戶的對(duì)話技巧，淘寶網(wǎng)店的后臺(tái)管理，寶貝的描述等等，以及近期做的淘寶推廣。俗話說(shuō);“活到老，學(xué)到老”。在這方面，由于我的工作經(jīng)驗(yàn)不足，工作時(shí)間短暫，任何一個(gè)問(wèn)題對(duì)我來(lái)說(shuō)都是一個(gè)挑戰(zhàn)的。但是，我有信心面對(duì)，我會(huì)不斷努力學(xué)習(xí)，嚴(yán)格要求自己，提高自己的各項(xiàng)業(yè)務(wù)水平。不管是份內(nèi)的工作，還是份外的工作。只有多學(xué)，多做，多積累工作經(jīng)驗(yàn)才能把工作做好。
以上是我自上班以來(lái)的工作心得，也是20--年要向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)的工作總結(jié)。其實(shí)確無(wú)成績(jī)可言，在下一個(gè)年度努力做好電子商務(wù)，為公司創(chuàng)造利潤(rùn)，也能實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值!在此如果字里行間有所不當(dāng)之處，敬請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)多多包涵!謝謝!!!
電子商務(wù)銷售工作總結(jié)篇十七
廣西柳州第一職校于20xx年8月2日至22日舉辦一個(gè)為期20天的電子商務(wù)師資轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)班，我被學(xué)校派往該培訓(xùn)班學(xué)習(xí)。
廣西柳州第一職校是在20xx年被教育部批準(zhǔn)成立中職中專培訓(xùn)基地的一所高校，今年承擔(dān)電子商務(wù)專業(yè)的師資培訓(xùn)。
學(xué)習(xí)內(nèi)容主要有：《電子商務(wù)基礎(chǔ)》、《電子商務(wù)平臺(tái)建設(shè)》、《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》、《電子商務(wù)物流》、《網(wǎng)上支付與結(jié)算》。
上午講授，下午上機(jī)實(shí)習(xí)，晚上上機(jī)鞏固下午內(nèi)容。
通過(guò)這次學(xué)習(xí)，讓我們有了更多的收獲：
1.通過(guò)出去學(xué)習(xí)，加深了對(duì)電子商務(wù)理念的理解。在經(jīng)濟(jì)全球化進(jìn)程中,電子商務(wù)以日新月異的高科技手段挑戰(zhàn)傳統(tǒng)的經(jīng)貿(mào)方式,在全球商務(wù)活動(dòng)中占據(jù)了舉足輕重的地位,隨著企業(yè)信息化進(jìn)程日趨加快，電子商務(wù)日益成為企業(yè)經(jīng)營(yíng)的重要手段。我們學(xué)校地處內(nèi)陸，網(wǎng)絡(luò)、電子商務(wù)等新技術(shù)由于地緣的關(guān)系對(duì)于我們有明顯的滯后。廣西柳州第一職校開(kāi)設(shè)電子商務(wù)專業(yè)比較早，接觸和研究這些新技術(shù)也比較早，理念也比較新。通過(guò)學(xué)習(xí)，讓我們感到了知識(shí)儲(chǔ)備的不足和涉及的領(lǐng)域范圍狹窄。今后我們做教師的要拓寬思路，敢于探索新生事物，加強(qiáng)對(duì)知識(shí)的更新。
2.通過(guò)學(xué)習(xí)，感到社會(huì)實(shí)踐對(duì)鞏固學(xué)到的知識(shí)和提高應(yīng)用能力有很大的幫助。廣西柳州第一職校采取請(qǐng)校內(nèi)教師和校外企業(yè)的工程師來(lái)進(jìn)行講課的方式，使我們能夠親眼見(jiàn)到電子商務(wù)在實(shí)踐中的應(yīng)用情況，校外企業(yè)把他們運(yùn)用的軟件搬到課堂來(lái)演示，增強(qiáng)趣味性和可視性，加深對(duì)知識(shí)的理解。這讓我想到了，在我們今后的教學(xué)過(guò)程中，可以適當(dāng)?shù)脑黾訉W(xué)生實(shí)踐和操作的機(jī)會(huì)，這樣有助于提高學(xué)習(xí)效率。
3.通過(guò)學(xué)習(xí)，我們感到了與高校教師的在基本素質(zhì)方面的差距。廣西柳州第一職校的教師或是校外請(qǐng)的工程師的英語(yǔ)水平和計(jì)算機(jī)水平都非常高。在講課過(guò)程中，有些素語(yǔ)均用英文講授，用幻燈放英文原版資料，對(duì)于我們這些英文水平一般的同志來(lái)說(shuō)，聽(tīng)起來(lái)有點(diǎn)吃力。我們?cè)诼?tīng)到有關(guān)計(jì)算機(jī)深層的知識(shí)時(shí)，有些內(nèi)容理解不了。這是我們?cè)诮窈蟮墓ぷ髦?，要加?qiáng)學(xué)習(xí)的方面。
4.通過(guò)上機(jī)操作、模擬平臺(tái)操作等實(shí)踐性課程的訓(xùn)練，增加了動(dòng)手能力，提升了實(shí)戰(zhàn)水平。本次培訓(xùn)實(shí)戰(zhàn)性練習(xí)有sql數(shù)據(jù)庫(kù)后臺(tái)管理、動(dòng)態(tài)與靜態(tài)網(wǎng)站建設(shè)、企業(yè)erp管理、電子商務(wù)與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷教學(xué)平臺(tái)操作、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷高級(jí)顧問(wèn)的培訓(xùn)與考證、在貴州人才市場(chǎng)和貴州電信等企業(yè)的見(jiàn)習(xí)等都讓我們?cè)谡莆绽碚撝R(shí)的同時(shí)，提高了動(dòng)手操作能力。
5.通過(guò)同學(xué)之間的互相交流和學(xué)習(xí)研討，增強(qiáng)了彼此之間的聯(lián)系，尤其是學(xué)術(shù)方面、專業(yè)建設(shè)方面、人才培養(yǎng)方面都有了比較深刻的認(rèn)識(shí)。大家互相取長(zhǎng)補(bǔ)短，優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，形成了一致的共識(shí)，并對(duì)電子商務(wù)專業(yè)的前景更加有了信心。
6.通過(guò)每人1個(gè)課時(shí)試講和4個(gè)課時(shí)的教案準(zhǔn)備，大家提高了教學(xué)水平和技巧。尤其是來(lái)自全國(guó)各地的教師都有相當(dāng)?shù)乃疁?zhǔn)，使大家充分領(lǐng)略到了名師的風(fēng)范，不少學(xué)員具有很高的授課技巧和獨(dú)特授課方式，在每個(gè)人展示自己的同時(shí)，也向別人學(xué)習(xí)了很多東西。
7.通過(guò)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷高級(jí)顧問(wèn)的訓(xùn)練和考證，不僅領(lǐng)略到全區(qū)頂尖網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷專家的風(fēng)范，還打開(kāi)了另一個(gè)營(yíng)銷的思路和平臺(tái)，讓我們學(xué)會(huì)了如何利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)進(jìn)行企業(yè)推廣，進(jìn)行搜索引擎營(yíng)銷，如何優(yōu)化搜索引擎，如何優(yōu)化網(wǎng)站讓顧客在最容易的時(shí)候找到企業(yè)和產(chǎn)品。此外，我們還當(dāng)起了顧問(wèn)，為企業(yè)網(wǎng)站診斷，感到一種沉甸甸的收獲。
［對(duì)培訓(xùn)班的思考與建議］。
7、8年的經(jīng)驗(yàn)，有的還根本沒(méi)有接觸過(guò)電子商務(wù)，結(jié)果造成主辦方柳州第一職校很難安排課程，老師授課難以滿足學(xué)員的需要，這與原來(lái)師資培訓(xùn)定位不夠明確有很大關(guān)系。
2、由于電子商務(wù)是一門新的學(xué)科，由于尚無(wú)一致的辦學(xué)標(biāo)準(zhǔn)和教學(xué)方案，各個(gè)學(xué)校的專業(yè)定位和課程設(shè)置均有很強(qiáng)的行業(yè)背景和專業(yè)烙印。從本次培訓(xùn)班來(lái)看，東西部的辦學(xué)理念、基礎(chǔ)、方法均有較大的差別，其中廣西的學(xué)校在這方面似乎基礎(chǔ)要好一些，因?yàn)閺V西教育廳對(duì)電子商務(wù)專業(yè)制定了一套電子商務(wù)示范性專業(yè)的指導(dǎo)方案，有一定的指導(dǎo)意義。以后需要加強(qiáng)各個(gè)學(xué)校之間的聯(lián)系和相互學(xué)習(xí)，才能進(jìn)一步的促進(jìn)和提高。
3、部分沒(méi)接觸過(guò)電子商務(wù)專業(yè)的教師，結(jié)業(yè)后回去要做專業(yè)帶頭人或者擔(dān)負(fù)起建設(shè)專業(yè)的重任，但是由于時(shí)間上的問(wèn)題以及培訓(xùn)的定位問(wèn)題，還很難馬上熟練的進(jìn)入電子商務(wù)課程，這也是一個(gè)遺憾。
4、本次培訓(xùn)有關(guān)中職學(xué)生的教育方法的討論不夠。大學(xué)老師可以說(shuō)基本不了解我們中職學(xué)生的學(xué)習(xí)狀況和基礎(chǔ)。有關(guān)中職的教學(xué)方式、好的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)介紹不多，各個(gè)學(xué)校的一些好的方法還沒(méi)有得到充分的交流，以后的培訓(xùn)班也許可以加強(qiáng)這方面的交流。
總的來(lái)說(shuō)，在這次學(xué)習(xí)中，還是感到收獲很大的，我會(huì)利用以后的時(shí)間，豐富自己的電子商務(wù)方面的知識(shí)，然后更好的傳授給我們的學(xué)生，更好的完成教學(xué)任務(wù)。
電子商務(wù)銷售工作總結(jié)篇十八
戶籍： 廣東湛江 現(xiàn)所在地： 廣東湛江
畢業(yè)學(xué)校： 遂溪縣大成中學(xué) 學(xué)歷： 初中
專業(yè)名稱： 其他 畢業(yè)年份： 2001年
職位性質(zhì)： 全 職
職位類別： 客服/售后
職位名稱： 客服售后 ;
工作地區(qū)： 湛江市 ;
待遇要求： 2000—3000元/月 不需要提供住房
到職時(shí)間： 可隨時(shí)到崗
教育經(jīng)歷： 時(shí)間 所在學(xué)校 學(xué)歷
1992年9月 - 2001年9月 遂溪大成中學(xué) 初中
培訓(xùn)經(jīng)歷： 時(shí)間 培訓(xùn)機(jī)構(gòu) 證書(shū)
所在公司： 石獅立鼎服裝有限公司
時(shí)間范圍： 2005年1月 - 2007年11月
公司性質(zhì)： 外資企業(yè)
擔(dān)任職位： 質(zhì)檢員，跟單員
離職原因： 公司倒閉
所在公司： 私人
時(shí)間范圍： 2002年3月 - 2003年1月
公司性質(zhì)： 國(guó)有企業(yè)
所屬行業(yè)： 計(jì)算機(jī)/互聯(lián)網(wǎng)/通信/電子
擔(dān)任職位： 員工
工作描述： 書(shū)店賣書(shū)
所在公司： 服裝公司
時(shí)間范圍： 2008年1月 - 2010年1月
公司性質(zhì)： 國(guó)有企業(yè)
所屬行業(yè)： 計(jì)算機(jī)/互聯(lián)網(wǎng)/通信/電子
擔(dān)任職位： 員工
所在公司： 私營(yíng)企業(yè)
時(shí)間范圍： 2010年1月 - 2012年1月
公司性質(zhì)： 私營(yíng)企業(yè)
所屬行業(yè)： 計(jì)算機(jī)/互聯(lián)網(wǎng)/通信/電子
擔(dān)任職位： 收銀員
工作描述： 勤奮好學(xué)，用心做好每一件事。
所在公司： 私人
時(shí)間范圍： 2012年1月 - 2014年1月
公司性質(zhì)： 其他
所屬行業(yè)： 計(jì)算機(jī)/互聯(lián)網(wǎng)/通信/電子
擔(dān)任職位： 管理
工作描述： 用心做好每一件事
電子商務(wù)銷售工作總結(jié)篇十九
本學(xué)期，我繼續(xù)擔(dān)任高二年級(jí)（1）（2）（3）（4）（6）班的電子商務(wù)基礎(chǔ)課，每周2節(jié)，其中高二年級(jí)（4）、（6）班是合班班級(jí)。在學(xué)校的領(lǐng)導(dǎo)及教務(wù)處的親切關(guān)懷下，本人刻苦努力，認(rèn)真的完成了任務(wù)，現(xiàn)在將本人的總結(jié)如下：
電子商務(wù)課的學(xué)習(xí)是建立在傳統(tǒng)的商務(wù)工作模式之上的。學(xué)生對(duì)傳統(tǒng)交易有一定的經(jīng)驗(yàn)。使用計(jì)算機(jī)的熟練程度與學(xué)習(xí)使用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行商品貿(mào)易活動(dòng)有很大的關(guān)系。通過(guò)上個(gè)學(xué)期的學(xué)習(xí)，高二的大部分學(xué)生已經(jīng)對(duì)電子商務(wù)有一定的了解，知道電子商務(wù)的作用，部分同學(xué)能利用電子商務(wù)平臺(tái)進(jìn)行網(wǎng)上購(gòu)物，使用即時(shí)聊天工具進(jìn)行溝通，使用搜索引擎在ie瀏覽器中查詢資料有一定的基礎(chǔ)，這對(duì)本學(xué)期學(xué)習(xí)電子商務(wù)奠定了基礎(chǔ)。
本學(xué)期，我按照教導(dǎo)處的安排，科學(xué)的設(shè)置教學(xué)計(jì)劃，認(rèn)真執(zhí)教，讓學(xué)生切實(shí)得到了提高：
1、學(xué)生在了解電子商務(wù)實(shí)務(wù)理論基礎(chǔ)之上，認(rèn)識(shí)了電子商務(wù)的實(shí)用價(jià)值。
2、學(xué)生熟悉了電子商務(wù)實(shí)務(wù)的業(yè)務(wù)操作流程，學(xué)會(huì)基本操作。
3、理解了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的概念，學(xué)會(huì)利用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)調(diào)查，制訂相關(guān)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略。
4、明白了物流的操作流程，知道賣買雙方在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷參與中應(yīng)盡的義務(wù)。
5、加強(qiáng)了學(xué)生使用互聯(lián)網(wǎng)職業(yè)道德教育，做一個(gè)遵紀(jì)守法、有道德、文明的網(wǎng)名，會(huì)利用法律保護(hù)自身的權(quán)益。
1、由于學(xué)校教學(xué)硬件設(shè)備的限制，學(xué)生上網(wǎng)練習(xí)的時(shí)間少之又少，無(wú)法完成相
關(guān)的實(shí)訓(xùn)操作，不能親身體驗(yàn)網(wǎng)上購(gòu)物。
2、由于學(xué)生對(duì)整體商務(wù)知識(shí)儲(chǔ)備不足，對(duì)網(wǎng)絡(luò)和應(yīng)用軟件也少有了解，影響教學(xué)內(nèi)容的了解。
3、由于網(wǎng)絡(luò)教學(xué)軟件沒(méi)有辦法上，在教學(xué)中難以實(shí)現(xiàn)整體流程的操作性。
4、學(xué)生知識(shí)面無(wú)法拓寬。
1、把學(xué)校的不足向?qū)W校匯報(bào)，盡可能建立實(shí)訓(xùn)室，盡可能讓微機(jī)室中的電腦能上網(wǎng)。
2、鼓勵(lì)學(xué)生多閱讀書(shū)籍，拓寬知識(shí)面，培養(yǎng)學(xué)習(xí)興趣。
3、認(rèn)真學(xué)習(xí)教學(xué)理論外，學(xué)習(xí)有關(guān)計(jì)算機(jī)軟、硬件方面的知識(shí)。認(rèn)真?zhèn)湔n，盡可能使用多媒體教學(xué)。
4、與同事們一起搞好教學(xué)研究，探討問(wèn)題，對(duì)教學(xué)中出現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)有效的解決，使教學(xué)工作順利進(jìn)行。
一個(gè)學(xué)期結(jié)束了，學(xué)生在知識(shí)上和技能上得到了鍛煉，培養(yǎng)了學(xué)生良好的品德和習(xí)慣，并取得了良好的成績(jī)，以后，本人將繼續(xù)努力，爭(zhēng)取取得更好的成績(jī)！
電子商務(wù)銷售工作總結(jié)篇二十
在過(guò)去的半年中很有幸加入到xx公司來(lái)，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助下，各方面都取得了一定的進(jìn)步，較好地完成了自己的本職工作?，F(xiàn)將工作情況作簡(jiǎn)要總結(jié)：
一、不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，素質(zhì)進(jìn)一步提高。
二、踏實(shí)肯干、做好本質(zhì)工作。
我的主要工作內(nèi)容是客戶服務(wù)，完整的工作流程可以體現(xiàn)為熟悉店鋪情況了解上架產(chǎn)品信息—客戶接待—訂單處理—售后處理和評(píng)價(jià)管理。前期在淘寶平臺(tái)運(yùn)用，收集商品網(wǎng)絡(luò)信息做得比較充分?？蛻艚哟梢哉f(shuō)是比較重要的一個(gè)環(huán)節(jié)，是我們產(chǎn)品信息輸出的直接窗口，在這半年的是實(shí)際操作里，我秉持著巨細(xì)靡遺的態(tài)度，在不斷總結(jié)日常工作提升交流技巧的。
三、不足待改進(jìn)之處。
我在學(xué)習(xí)和工作中逐步成長(zhǎng)、成熟，但我清楚自身還有很多不足，也將成為新年伊始需要完善的重點(diǎn)。
1、善于溝通交流，強(qiáng)于協(xié)助協(xié)調(diào)，逐步提高自己的理論水平和業(yè)務(wù)能力。
2、克服年輕氣躁，做到腳踏實(shí)地，提高工作主動(dòng)性、提高時(shí)間利用率，不怕多做事，不怕做小事，在點(diǎn)滴實(shí)踐中提高自己。
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