總結(jié)不僅僅是對過去的重復敘述,更重要的是提煉經(jīng)驗、總結(jié)規(guī)律,為未來提供參考和借鑒。總結(jié)要注重事實依據(jù),避免空洞的宣泄和夸大其詞。接下來是一些優(yōu)秀總結(jié)范文的分享,希望能給大家?guī)硪恍﹩l(fā)。
房產(chǎn)銷售工作年終總結(jié)篇一
自20xx年x月x日進入銷售部成為一名銷售置業(yè)顧問,至今已有兩個多月的時間。在此期間內(nèi),銷售部的總經(jīng)理、x經(jīng)理給我做了全面專業(yè)的業(yè)務知識培訓,讓我深刻感受到商業(yè)地產(chǎn)行業(yè)的輝煌前景,并對自己的人生做了新的規(guī)劃。可以說從一個對房地產(chǎn)“一無所知”的門外人來說,這兩個多月的時間里,收獲額多,非常感謝公司的每一位同仁的幫助和指導,雖然取得了一些成績,也依然存在些許問題,下面就我個人今年的工作做以下幾方面總結(jié)。
來到這個項目的時候,對于新的環(huán)境,新的事物都比較陌生,在公司領導的幫助下,我很快了解到公司的性質(zhì)及房地產(chǎn)市場,通過努力的學習明白了置業(yè)顧問的真正內(nèi)涵以及職責,并且深深的喜歡上了這份工作,在此期間,也閱讀了很多的營銷類書籍,每每看到非常感興趣的地方,都不由得感嘆:“銷售是一門神奇的學問”,同時也意識到自己的選擇是正確的。在學習方面我為自己也制訂了學習計劃。做商業(yè)房地產(chǎn)銷售是需要根據(jù)市場不停的變化局面,不斷調(diào)整經(jīng)營思路的工作,學習對于業(yè)務人員來說至關重要,因為它直接關系到一個業(yè)務人員與時俱進的步伐和業(yè)務方面的生命力。我會適時的根據(jù)需要調(diào)整我的學習方向來補充新的能量。
在來到公司時,我對房地產(chǎn)方面的知識不是很精通,對于新環(huán)境、新事物比較陌生。在大家的幫助下,我開始背誦沙盤說辭,隨后又是外出調(diào)盤,了解市場。調(diào)盤是一門學問,在與其他樓盤老練的業(yè)務員的對話中,把自己遇到的問題一一向其求解,并且學習對方業(yè)務員的談判技巧和優(yōu)點,和自身對比,了解自己需要加強哪方面的知識,以及和其對比我們樓盤的優(yōu)勢。
緊接著就開始外出展業(yè),懷著激動地心情,每天提一大包單子去外面發(fā),早晨給各大銀行等單位上班的人群發(fā),中午在超市發(fā),下午在學校、小區(qū)發(fā),在此期間,疲憊的時候也對自己的選擇有過懷疑,雖然很長時間都沒有成交,但是我堅持下來了,通過陌生拜訪,正式銷售工作的第xx天,在師傅xxx的幫助下成功銷售出一套商業(yè)寫字間,并且獲得客戶的認同,讓我對今后的銷售工作增強了信心。截止今天共完成了銷售面積x平米,總價x元,回款金額x元。
在日常工作中,也能堅持有良好的團隊合作精神和工作態(tài)度,以客戶至上,每天堅持練習言、行、舉、止,認真做好客戶檔案的記錄,通過電話訪談等方式了解客戶動態(tài),通過交往,把客戶交為自己的朋友,認認真真地去做每一單業(yè)務。窗外儼然已是寒冬,但是銷售員的心卻是夏日里的陽光,活力四射的激情感染身邊每一個人。我也需要更加努力,熟練自身的談判技巧,以一顆激情洋溢的心,感染每一位客戶。
來到公司兩個多月,的轉(zhuǎn)變就是從學生到職業(yè)人的轉(zhuǎn)變,在思想上更趨于成熟,心態(tài)也得到提升,對團隊協(xié)作精神有了更深刻的理解,要想做成一單業(yè)務,團隊協(xié)作很重要,想想工作在銷售一線,感觸最深的就是,保持一顆良好的心態(tài)很重要,因為我們每天面對形形色色的人和物,要學會控制好自己的情緒,要以一顆平穩(wěn)的、寬容的、積極的心態(tài)去面對工作和生活。
對于大家來說我接觸房地產(chǎn)的時間不長,在自己的工作中仍存在很多問題和不足,在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務員和同行學習,取長補短。20xx年,我希望能擁有自己的住房,在xx安家。所以為了我的目標能夠?qū)崿F(xiàn),我覺得應重點做好以下幾個方面的工作:
2、每月成交三套以上,因為這樣才能支付房子的首付;
3、聽從領導安排,積極收集客戶信息;
5、加強自己思想建設,增強全局意識、增強責任感、增強服務意識、增強團隊意識。積極主動地把工作做到點上、落到實處。勇挑擔子,勇?lián)厝巍?/p>
在新的一年,我相信我能夠做的更好,這是我肯定要做好的。展望這過去一段時間的工作,我對將來的工作有了更多的期待,我相信我能夠做的更好。力爭在新區(qū)域開發(fā)市場,以擴大市場占有額。我將進一步加強學習、踏實工作,充分發(fā)揮個人所長,揚長補短,做一名合格的銷售人員,能夠在日益激烈的市場競爭中占有一席之地,為公司再創(chuàng)佳績做出應有的貢獻在不斷的發(fā)展中,公司得到了進步,我的知識和業(yè)務水平也都得到了進步,相信自己一定能夠做好,20xx年,我一直在期待!
房產(chǎn)銷售工作年終總結(jié)篇二
不知不覺就又xx年過去了,這半年我做了很多事,當然我也加入了清風集團,成為了一名置業(yè)顧問。說到成都清鳳集團,公司以房地產(chǎn)開發(fā)為龍頭,融房地產(chǎn)開發(fā)、建筑施工、物業(yè)管理、園林綠化為一體的綜合性房地產(chǎn)集團公司,是我們公認的金堂自主有信譽的房地產(chǎn)開發(fā)商,實力十分雄厚,所以我很榮幸自我能加入我們銷售--代表集團形象直接應對客戶的這樣一個團隊。很多成功的前輩都說,銷售這個行業(yè)是最鍛煉人的工作,因為自我的年輕和經(jīng)驗不足,所以更需要鍛煉自我!這天我的年終總結(jié)是對上半年來的工作學習進行回顧和分析,從中找出經(jīng)驗和教訓,引出規(guī)律性認識,以指導今后工作和實踐活動的這樣一個總結(jié)。
xx年來我們的銷售成績是有目共睹的,完成的十分棒,這些歸功于我們的前輩。那我呢?其實我踏入這個行業(yè)算是比較晚的,沒有什么明顯的成績出來,就算這樣我對自我以及公司的前途和前景還是十分看好,能夠說在如今房產(chǎn)銷售較為低彌的市場中我們的公司在整個金堂的房地產(chǎn)開發(fā)中算是佼佼者!了,所以相對來說,作為銷售人員選對這樣一個展現(xiàn)自我的工作平臺也是很重要的,當然我選對了!
在這段時間與客戶的交流中我是深深的體會到房產(chǎn)的重要性,為顧客選對一套屬于自我的家是我們作為置業(yè)顧問應盡的職責,做自我的工作不僅僅要對自我的工資負責,更要對自我的顧客負責。能夠這樣說,房產(chǎn)是銷售中最慎重的買賣,不僅僅是買賣,更是對自我的一生拼搏的總結(jié)、一輩子奮斗的開始,而這些,就是我們置業(yè)顧問的天職。其實像我們談客戶是具有很大的競爭力的,雖然我們的房子質(zhì)量好,綠化好,位置好,環(huán)境好,服務好,但是作為顧客來講究是該多比較多比較之后再來決定的,所以這個時候我們的工作潛力就表現(xiàn)出來了,如何讓讓顧客買我們集團的房子呢?當然是讓我們的顧客了解我們房子的優(yōu)勢,價格、位置、環(huán)境、檔次都成了思考的因素,需要我們?nèi)f(xié)調(diào)、去綜合。一般來說銷售工作中往往會存在以下的失誤和問題:
1、主觀認識不足,談客戶時思路不夠清晰;
2、自身沒有足夠的意志,對自我的銷售欲望不夠堅定;
3、計劃制訂得不合理,脫離客觀實際,盲目尋找客戶,有時候會錯過很多準客戶。
4、對房子的講解不到位,談客戶執(zhí)行的過程不到位。
5、對競爭對手的跟蹤分析不深入,市場反應速度滯后。
6、來自于競爭對手的強大壓力,使自身的優(yōu)勢不能突顯。
以上都是作為我們在工作中所要不斷改善的部分,所以對于消費者的心理、顧客的需求等等都需要我再揣摩再學習以做到從容應對。
總結(jié)不僅僅要回顧過去,還要展望未來。對當前的形勢現(xiàn)狀與未來的發(fā)展我們還要進行客觀深入的分析:
1、外界宏觀與微觀環(huán)境分析:行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀與發(fā)展、競爭對手現(xiàn)狀與動向預測、區(qū)域市場現(xiàn)狀與發(fā)展、渠道組織與關系現(xiàn)狀、消費者的滿意度和忠誠度總體評價。
2、內(nèi)部環(huán)境分析。企業(yè)的戰(zhàn)略正確性和明晰性、企業(yè)在產(chǎn)品、價格、促銷、品牌等資源方面的匹配程度。
3、自身現(xiàn)狀分析。自身的目標與定位、工作思路和理念、個人素質(zhì)方面的優(yōu)勢與差距。
透過對現(xiàn)狀與未來的客觀分析,能夠更加清楚所面臨的困難和機遇。從而對困難有清醒的認識和深刻的分析,找到解決困難的方法,對機遇有較強的洞察力,及早做好搶抓機遇的各項準備。
沒有人會隨隨便便成功,每一個成功的后面都是付出的艱辛努力。認真分析取得成績的原因,總結(jié)經(jīng)驗,并使之得以傳承,是實現(xiàn)工作業(yè)績持續(xù)提升的前提和基礎。成績固然要全面總結(jié),對于未來的展望更是要提升。在下半的工作中我還要加倍的努力,拜訪更多的客戶,更大程度的了解我們集團的一體化服務,并且制定適合自我的任務標的,同時改善自我的銷售成績,要做到:
2、新一年度工作的具體目標:銷量目標學習目標;
3、完成計劃的具體方法,與客戶關系親密程度加強、及時反映顧客的新資訊。
做到以上觀念上的宏觀展望規(guī)劃使我們成功的必經(jīng)之路,銷售行業(yè)正在不斷壯大,不能讓自我落伍,更不能讓自我淘汰,所以我把下半年當做一個新開始,努力做成功,完成目標,讓自我成為最偉大的推銷員!
我是xx銷售部門的一名普通員工,剛到房產(chǎn)公司時,對房地產(chǎn)方面的知識不是很精通,對于新環(huán)境、新事物比較陌生。在公司領導和各位同事的幫忙下,我很快了解到公司的性質(zhì)及其房地產(chǎn)市場有關的一些資料。作為銷售部中的一員,深深感覺到自我身肩重任。作為企業(yè)的門面,企業(yè)的窗口,自我的一言一行也同時代表了一個企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素質(zhì),高標準的要求自我。在高素質(zhì)的基礎上更要加強自我的專業(yè)知識和專業(yè)技能。此外,還要廣泛了解整個房地產(chǎn)市場的動態(tài),走在市場的前沿。經(jīng)過這段時間的磨練,我已成為一名合格的銷售人員,并且一向努力做好自我的本職工作。
20xx年,我用心配合本公司有關部分同事工作,以提高銷售率為目的,在公司領導的指導下,為xx月份的銷售高潮奠定了基礎。最后以xx個月完成合同額xx萬元的好成績而告終。經(jīng)過這次企業(yè)的洗禮和實踐的檢驗,我從中學到了不少專業(yè)知識,也透過銷售認識了許多新朋友,使自我在待人接物、行為禮儀、突發(fā)事件等各方面都比以前有所提高。
經(jīng)過之前銷售部對房屋執(zhí)行內(nèi)部認購等手段的鋪墊制造出了火爆認購的場面。在銷售部,隨著新樓盤的對外銷售,應對工作量的增加以及對銷售工作的系統(tǒng)化和正規(guī)化的深入,工作顯得很繁重。從開盤至今,同事們基本上每一天都要加班加點完成工作。經(jīng)過一個多月時間的熟悉和了解,我立刻進入主角并且嫻熟的完成了自我的本職工作。
此外在銷售過程中每月的。
和每周例會,我不斷總結(jié)自我的工作經(jīng)驗,及時找出弊端并及早改善。經(jīng)過同事們的親密合作,銷售部在短短的三個月的時間將二期房屋全部清盤,而且一期余房也一并售罄,我想這其中也與其他銷售部成員的努力是分不開的。
20xx這一年是有好處的、有價值的、有收獲的。公司在每一名員工的努力下,在新的一年中將會有新的突破,新的氣象,能夠在日益激烈的市場競爭中,占有一席之地。
在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年,回顧這一年的工作歷程,作為*企業(yè)的每一名員工,我們深深的為我們企業(yè)蓬勃發(fā)展的熱氣,同事們?nèi)巳伺ζ床木袼?/p>
在新的一年來臨之際,我將端正態(tài)度,一如既往的用心學習和工作,服從領導,團結(jié)同事,做好銷售,為創(chuàng)造更高的銷售業(yè)績而努力。
回顧20xx年,寄望20xx年。即將逝去的xx年,中國房地產(chǎn)行業(yè)呈現(xiàn)十分火爆的景象,在剛剛經(jīng)歷了20xx年的低谷后,又迎接了本年度的高潮現(xiàn)象,對于很多從業(yè)來說是不平凡的一年。對于我個人來講,在公司領導和分公司經(jīng)理的栽培下,在同事們的幫忙下,經(jīng)歷了歷練,我逐步變得成熟,個人的硬件、軟件等等方面都有了長足的進步或變化,本年度有過一些成績,當然也存在一些不足,下方我對20xx年總結(jié)和20xx年計劃做詳細匯報。
第一部分:20xx年工作部分。
膠南分公司工作。
一、營銷管理工作。
本年度圍繞公司年初制定的“網(wǎng)點必須帶租約售出、公寓樓基本到達清盤、辦公樓注重人氣”的目標,做好本職工作,盡力完成領導下達的各項任務。
1、做好銷售管理基礎工作。包含市場調(diào)查、售樓現(xiàn)場管理、銀行貸款、報表管理、銷售策略、價格策略和銷售例會等工作。
2、做好廣告企劃工作。包含廣告項目的招標、詢價;廣告方案的執(zhí)行工作;
3、做好房地產(chǎn)權(quán)證辦理工作。截止20xx年11月26日,辦理房地產(chǎn)權(quán)證160戶左右。
4、做好促銷活動。年初執(zhí)行“20萬20套的清盤促銷”、年中執(zhí)行“凱華8周年,交2萬抵8萬”的活動,年底在房地產(chǎn)市場充分回暖的基礎上,執(zhí)行漲價策略。
5、特色工作。膠南分公司與膠南的戶外廣告運營商——青島東方凱歌廣告有限公司創(chuàng)新廣告方式合作,由廣告公司投資媒體并發(fā)布,畫面我們審定,廣告公司根據(jù)合作期間的銷售額(除特價房外)提成。做好10月份的營銷策劃座談會的準備工作。處理疑難客戶,比如五號網(wǎng)點、soho2101、2102的交房問題和土地年限問題等等問題都得到了妥善解決。
二、辦公室工作。
本年度圍繞“辦文、辦事、辦會”三大工作職責,充分發(fā)揮“參謀助手,督促檢查,協(xié)調(diào)服務”三個作用,在分公司經(jīng)理的正確領導下,在同事們的大力支持配合下,較好地起到辦公室上傳下達的樞紐作用,為公司房屋銷售和售后服務工作帶給良好的基礎。
1、做好日常管理工作。包含收發(fā)文、秘書、文件和檔案管理、日常考勤、請銷假、日常辦公用品采購與保管、清潔衛(wèi)生和后勤保障等等工作。
2、做好企業(yè)文化建設工作。包含日常。
規(guī)章制度。
的“上墻、上書、上身”;日常宣傳報道工作等等。
3、做好資料上報工作。包含提報各類報表、市場營銷報表;向公司機關上報月度計劃和總結(jié)等等。
4、做好與當?shù)卣块T的接洽工作。包括做好與當?shù)赝恋鼐帧⒎慨a(chǎn)管理中心、財政局、統(tǒng)計局和開發(fā)區(qū)管委會等等部門的對接工作;比如20xx年9月17日,膠南市市委書記張大勇蒞臨麟瑞商務廣場調(diào)研的準備工作;11月份,在開發(fā)區(qū)管委會的指導下,組織申報了青島市中小企業(yè)創(chuàng)業(yè)基地。
5、領導交辦的其他事宜。比如20xx年7月初協(xié)助公司做好20xx年凱華公司半年工作會議的籌備工作。
三、工委工作。
做好新時期的工委工作,務必樹立“以人為本”的理念,為廣大職工“誠心誠意辦實事,盡心竭力解難事,堅持不懈做好事”的宗旨,千方百計把工委工作做細、做深、做實。
1、做好學習工作。做好實時政治和業(yè)務知識的學習;比如在七一建黨節(jié)期間組織學習在七一期間的講話;組織多次學習中央、股份公司、集團公司和凱華公司各類文件精神。
2、組織活動。在平時工作之余,組織一系列活動,豐富職工的工余生活。
3、解決員工的困難。在下半年,申報一人為公司五幫戶。
四、其他工作。
在做好本職工作的同時,盡量幫忙和配合其他同事,用心貫徹團隊理念,讓自我多做一些事情,把公司的事情當做自我家里的事情,切實提高自身綜合水平。
1、協(xié)助財務做一些財務類工作,比如納稅申報、銀行業(yè)務等等。
2、領導交辦的其他事宜。比如協(xié)助濟南分公司做好興隆山莊房屋。
買賣合同。
簽訂工作;協(xié)助萊西做好萊西房地產(chǎn)市場的產(chǎn)品專項調(diào)查工作。
青島中鐵凱華公司工作。
一、學習。
20xx年11月26日,赴青島中鐵凱華工作。作為房地產(chǎn)業(yè)從業(yè)人員,我深知就應具備快速適應生活和工作的適應潛力,熟悉地塊狀況,熟悉西側(cè)開工部分,熟悉東側(cè)正在報規(guī)劃的地塊。
二、營銷策劃準備工作。
1、做好市場調(diào)研工作。在前期產(chǎn)品調(diào)研的基礎上,分三個版塊(北區(qū)新區(qū)、中區(qū)區(qū)域、南部區(qū)域)對萊西房地產(chǎn)市場做更加全面的調(diào)查。同時,做好客戶訪問工作,掌握客戶的消費特征,期望值等等,到達知己知彼的目的。
2、做好項目環(huán)境調(diào)研。主要針對本項目的地理位置、周邊配套和swot分析進行分析。
3、做好中國人居金牌試點項目的。
活動方案。
公司與中國房地產(chǎn)研究會人居環(huán)境委員會合作,期望借他們的力量,透過“高舉高打”的方式,占領項目推廣的制高點。
4、“新萊西、新南城、新人居”的報告。我們與望城辦事處接洽,期望借政府之手大力支持南城區(qū)域發(fā)展房地產(chǎn)業(yè)。
5、銷售前期準備事宜。包含整體vi部分、項目定位和推廣思路、銷售道具準備和物業(yè)公司等等事宜。
三、項目報批報建工作。
1、配合做好東側(cè)地塊的前期證件辦理工作。
第二部分:個人工作感受。
1、計劃性和全局性最重要。盡量站在高一點的角度,把握不一樣階段的核心工作。
2、注重對細節(jié)的控制。比如在廣告合作上,對于稿件控制不到位,最后導致無效電話個性多。
3、持續(xù)學習。在學好業(yè)務知識和政治知識的基礎上,盡量學習一些關于房地產(chǎn)的經(jīng)濟政策,包含土地、金融、稅收、規(guī)劃和物業(yè)等等;也要學習本專業(yè)的一些標桿企業(yè)的做法,結(jié)合實際狀況,加以運用。
4、為人處世是關鍵。作為團隊中的一人,我們要善待周圍的一切,看到別人的優(yōu)點,謙虛謹慎地向別人學習;互通有無,自我的長處就應與同事分享,到達大家共同成長的目的。
第三部分:20xx年。
工作計劃。
1、做好營銷策劃工作。讓自我的水平從粗放型向集約化、精細化方向提升。
2、拓展綜合水平。在做好本職工作的基礎上,按照職業(yè)經(jīng)理人的要求,學習各方面的知識和鍛煉各方面的潛力。
展望未來,任重道遠。我必須會以“火熱的激情、專業(yè)的水平、高度的誠實、負責的態(tài)度”對待工作、生活和學習,為公司的發(fā)展添磚加瓦,為個人的發(fā)展增加砝碼。最后,值此新年到來之際,祝福凱華事業(yè)蒸蒸日上、鵬程萬里;祝福大家身體康健、合家幸福。
房產(chǎn)銷售工作年終總結(jié)篇三
銷售工作有句行話,客戶比作水源,“水能載舟,亦能覆舟”。緊張忙碌的上半年房地產(chǎn)銷售工作即將過去,下半年的房地產(chǎn)銷售工作新挑戰(zhàn)又擺在了眼前。我在沉思回顧銷售部門過去工作的同時,又必須重新認識新階段工作?,F(xiàn)在就來就上半年房地產(chǎn)銷售工作做點總結(jié):
今年,在公司領導的英明帶領、同事的共同努力下,我們積累了大量的實踐經(jīng)驗,學習了很多理論知識,同時也可以發(fā)現(xiàn)自身存在的一些不足之處。
首先,銷售統(tǒng)計和分析:
(一)績效統(tǒng)計:在20xx年6月開業(yè),商品房預售5套,銷售總面積600平方米,銷售總房款額1636040元。
(二)業(yè)績分析:客戶簽單18單,其中9簽訂完成交易。
其次,在實際工作中,我也學到了一些銷售經(jīng)驗,我與大家分享幾點:
(一)與顧客成為朋友,彼此信任,那么你就是最成功的銷售人員。
(二)要站在客戶的立場想問題,然后才能談心,因為大家都喜歡與知己溝通。
(三)不要回避產(chǎn)品缺點,在健談當中盡量展現(xiàn)得坦率、真誠一些。
(四)增加銷售方法,專注于重要客戶,老顧客。
(五)注重幫而非賣,賣是光將產(chǎn)品塞給客戶,幫則是幫助客戶挑選到最好的產(chǎn)品。
總的來說,上半年的房地產(chǎn)銷售工作總結(jié)就是以上,我銷售部門還會繼續(xù)努力做好以后工作。
房產(chǎn)銷售工作年終總結(jié)篇四
從20xx年x月xx日入住xx房產(chǎn)公司到現(xiàn)在已經(jīng)1年多在這里工作以來,xx的營銷工作取得了一定的成績,基本上完成了兩家公司的既定目標,但也存在不少的問題,為了更好的完成項目的營銷工作、實現(xiàn)雙贏,雙方結(jié)成真正意義上的戰(zhàn)略合作伙伴關系,特對階段性的工作進行總結(jié)。
針對以前的工作,從四個方面進行總結(jié):
一、xx公司xx項目的成員組成:
xx營銷部銷售人員比較年青,工作上雖然充滿干勁、有激情和一定的親和力,但在經(jīng)驗上存在不足,尤其在處理突發(fā)事件和一些新問題上存在著較大的欠缺。通過前期的項目運作,銷售人員從能力和對項目的理解上都有了很大的提高,今后會通過對銷售人員的培訓和內(nèi)部的人員的調(diào)整來解決這一問題。
由于對甲方在企業(yè)品牌和樓盤品牌的運作思路上存在磨合,導致營銷部的資源配置未能充分到位,通過前段工作緊鑼密鼓的開展和雙方不斷的溝通和交流,這一問題已得到了解決。
二、營銷部的工作協(xié)調(diào)和責權(quán)明確。
由于協(xié)調(diào)不暢,營銷部的很多工作都存在著拖沓、扯皮的現(xiàn)象,這一方面作為xx公司的領導,我有很大的責任。協(xié)調(diào)不暢或溝通不暢都會存在工作方向上大小不一致,久而久之雙方會在思路和工作目標上產(chǎn)生很大的分歧,頗有些積重難返的感覺,好在知道了問題的嚴重性,我們正在積極著手這方面的工作,力求目標一致、簡潔高效。
但在營銷部工作的責、權(quán)方面仍存在著不明確的問題,我認為營銷部的工作要有一定的權(quán)限,只履行銷售程序,問題無論大小都要請示甲方,勢必會造成效率低,對一些問題的把控上也會對銷售帶來負面影響,這樣營銷部工作就會很被動,建立一種責權(quán)明確、工作程序清晰的制度,是我們下一步工作的重中之重。
三、關于會議。
會議是一項很重要的工作環(huán)節(jié)和內(nèi)容,但是無論我們公司內(nèi)部的會議還是與開發(fā)公司的會議效果都不是很理想,這與我們公司在會議內(nèi)容和會議的形式以及參加人員的安排上不明確是有關系的?,F(xiàn)在我們想通過專題會議、領導層會議和大會議等不同的組織形式,有針對性的解決這一問題,另外可以不在會上提議的問題,我們會積極與開發(fā)公司在下面溝通好,這樣會更有利于問題的解決。
四、營銷部的管理。
前一階段由于工作集中、緊迫,營銷部在管理上也是就事論事,太多靠大家的自覺性來完成的,沒有過多的靠規(guī)定制度來進行管理,這潛伏了很大的危機,有些人在思想上和行動上都存在了問題。以后我們會通過加強內(nèi)部管理、完善管理制度和思想上多交流,了解真實想法來避免不利于雙方合作和項目運作的事情發(fā)生。
以上只是粗略的工作總結(jié),由于時間倉促會有很多不是之處,希望貴公司能給于指正,我們會予以極大的重視,并會及時解決,最后祝雙方合作愉快、項目圓滿成功。
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房產(chǎn)銷售工作年終總結(jié)篇五
不知不覺中,xxx已接近尾聲,加入國華房地產(chǎn)發(fā)展有限公司公司已大半年時間,這短短的大半年學習工作中,我懂得了很多知識和經(jīng)驗。xxx是房地產(chǎn)不平凡的一年,越是在這樣艱難的市場環(huán)境下,越是能鍛煉我們的業(yè)務能力,更讓自己的人生經(jīng)歷了一份激動,一份喜悅,一份悲傷,最重要的是增加了一份人生的閱歷。可以說從一個對房地產(chǎn)“一無所知”的門外人來說,這半年的時間里,收獲額多,非常感謝公司的每一位領導和同仁的幫助和指導,現(xiàn)在已能獨立完成本職工作,現(xiàn)將今年工作做以下幾方面總結(jié)。
學習,永無止境,這是我的人生中的第一份正式工作,以前學生時代做過一些兼職銷售工作,以為看似和房地產(chǎn)有關,其實我對房產(chǎn)方面的知識不是很了解,甚至可以說是一無所知。來到這個項目的時候,對于新的環(huán)境,新的事物都比較陌生,在公司領導的幫助下,我很快了解到公司的性質(zhì)及房地產(chǎn)市場,通過努力的學習明白了置業(yè)顧問的真正內(nèi)涵以及職責,并且深深的喜歡上了這份工作,同時也意識到自己的選擇是對的。
剛進公司的時候,我們開始了半個月的系統(tǒng)培訓,開始覺得有點無聊甚至枯燥。但一段時間之后,回頭再來看這些內(nèi)容真的有不一樣的感觸。感覺我們的真的是收獲頗豐。心境也越來越平靜,更加趨于成熟。在公司領導的耐心指導和幫助下,我漸漸懂得了心態(tài)決定一切的道理。想想工作在銷售一線,感觸最深的就是,保持一顆良好的心態(tài)很重要,因為我們每天面對形形色色的人和物,要學會控制好自己的情緒,要以一顆平穩(wěn)的、寬容的、積極的心態(tài)去面對工作和生活。
在培訓專業(yè)知識和銷售技巧的那段時間,由于初次接觸這類知識,如建筑知識,所以覺的非常乏味,每天都會不停的背誦,相互演練,由于面對考核,我可是下足了功夫。終于功夫不負有心人,我從接電話接客戶的措手不及到現(xiàn)在的得心應手,都充分證明了這些是何等的重要性。當時確實感覺到苦過累過,現(xiàn)在回過頭來想一下,進步要克服最大的困難就是自己,雖然當時苦累,我們不照樣堅持下來了嗎?當然這份成長與公司領導的幫助關心是息息相關的,這樣的工作氛圍也是我進步的重要原因。在工作之余我還會去學習一些實時房地產(chǎn)專業(yè)知識和技巧,這樣才能與時俱進,才不會被時代所淘汰。
從接客戶的第一個電話起,所有的稱呼,電話禮儀都要做到位。來訪客戶,從一不起眼的動作到最基本的禮貌,無處不透露出公司的形象,都在于細節(jié)??此坪唵蔚墓ぷ鳎鋵嵏枰毿暮湍托?,在整個工作當中,不管是主管強調(diào)還是提供各類資料,總之讓我們從生疏到熟練。在平時的工作當中,兩位專案也給了我很多建議和幫助,及時的化解了一個個問題,從一切的措手不及到得心應手,都是一個一個腳印走出來的,這些進步的前提涵蓋了我們的努力與心酸。
有時缺乏耐心,對于一些問題較多或說話比較沖的客戶往往會針鋒相對。其實,對于這種客戶可能采用迂回、或以柔克剛的方式更加有效,所以,今后要收斂脾氣,增加耐心,使客戶感覺更加貼心,才會有更多信任。
對客戶關切不夠。有一些客戶,需要銷售人員的時時關切,否則,他們有問題可能不會找你詢問,而是自己去找別人打聽或自己瞎琢磨,這樣,我們就會對他的成交喪失主動權(quán)。所以,以后我要加強與客戶的聯(lián)絡,時時關切,通過詢問引出他們心中的問題,再委婉解決,這樣不但可以掌握先機,操控全局,而且還可以增加與客戶之間的感情,增加客帶的機率。
xxx這一年是最有意義最有價值最有收獲的一年,但不管有多精彩,他已是昨天它即將成為歷史。未來在以后的日子中,我會在高素質(zhì)的基礎上更要加強自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能,此外還要廣泛的了解整個房地產(chǎn)市場的動態(tài),走在市場的最前沿,。俗話說“客戶是上帝”,接好來訪和來電的客戶是我義不容辭的義務,在客戶心理樹立良好的公司形象,這里的工作環(huán)境令我十分滿意,領導的關愛以及工作條件的不斷改善給了我工作的動力。同事之間的友情關懷以及協(xié)作互助給了我工作的舒暢感和踏實感。所以我也會全力以赴的做好本職工作,讓自己有更多收獲的同時也使自己變的更加強壯。總之,在這短短半年工作時間里,我雖然取得了一點成績與進步,但離領導的要求尚有一定的差距。
(一)、依據(jù)xxxx年銷售情況和市場變化,自己計劃將工作重點放在中重點類客戶群。
(二)、針對購買力不足的客戶群中,尋找有實力客戶,以擴大銷售渠道。
(三)、為積極配合其他銷售人員和工作人員,做好銷售的宣傳的造勢。
(四)、自己在搞好業(yè)務的同時計劃認真學習業(yè)務知識、技能及銷售實戰(zhàn)來完善自己的理論知識,力求不斷提高自己的綜合素質(zhì),為企業(yè)的再發(fā)展奠定人力資源基礎。
(六)、加強自己思想建設,增強全局意識、增強責任感、增強服務意識、增強團隊意識。積極主動地把工作做到點上、落到實處。我將盡我最大的能力減輕領導的壓力。
(七)、制訂學習計劃。做房地產(chǎn)市場中介是需要根據(jù)市場不停的變化局面,不斷調(diào)整經(jīng)營思路的工作,學習對于業(yè)務人員來說至關重要,因為它直接關系到一個業(yè)務人員與時俱進的步伐和業(yè)務方面的生命力。我會適時的根據(jù)需要調(diào)整我的學習方向來補充新的能量。工業(yè)知識、營銷知識、部門管理等相關廠房的知識都是我要掌握的內(nèi)容,知己知彼,方能百戰(zhàn)不殆(在這方面還希望公司給與我們業(yè)務人員支持)。
(八)、為確保完成全年銷售任務,自己平時就積極搜集信息并及時匯總,力爭在新區(qū)域開發(fā)市場,以擴大產(chǎn)品市場占有額。
今后我將進一步加強學習、踏實工作,充分發(fā)揮個人所長,揚長補短,做一名合格的銷售人員,能夠在日益激烈的市場競爭中占有一席之地,為公司再創(chuàng)佳績做出應有的貢獻?。?!
房產(chǎn)銷售工作年終總結(jié)篇六
請讓我為您先介紹一下項目情況:**市南北房地產(chǎn)開發(fā)有限公司成立于年2月,隸屬于**南北實業(yè)(集團)有限公司,是一家集房地產(chǎn)開發(fā)、建設、銷售及物業(yè)管理為一體的中型企業(yè),注冊資本金1000萬元,是**市路北區(qū)文明單位,**市重合同守信用企業(yè)。
龍庭時代是**南北房地產(chǎn)開發(fā)有限公司繼雅園小區(qū)、龍脈國際公寓、龍庭盛世、大唐**公寓等項目之后開發(fā)的又一個項目。龍庭時代坐落于**市路北區(qū),位于遠洋城商圈和城市中心商業(yè)區(qū)核心輻射范圍內(nèi),毗鄰**市的中軸線建設路,與**市體育中心各路相望,是一個住宅、商業(yè)、休閑、娛樂功能為一體的大型綜合項目。區(qū)域內(nèi)匯集了**市主要的行政機關、事業(yè)單位和配套設施齊全,可以說龍庭時代處于**市金十字軸心上、項目總建筑面積12.6萬平方米,商業(yè)賣場3.7萬平方米,7.9萬平方米的高端住宅。
我們整個項目的商業(yè)集購物、美食、娛樂、休閑、居住、商務六大功能于一體,同時龍庭時代將把特色主題文化主題充分融入,使之成為具有商業(yè)活力和消費魅力的體驗型商業(yè),為商家贏得無限商機,為消費者帶來真正的'體驗樂趣。真正實現(xiàn)讓商業(yè)娛樂化、讓消費體驗化、讓品牌國際化、讓享受一站化。與此同時南北地產(chǎn)將誠邀專業(yè)的商業(yè)地產(chǎn)運營公司對龍庭時代進行科學管理,從而實現(xiàn)物業(yè)的保值和增值。
商業(yè):
開發(fā)商實行1-5年內(nèi)的可退機制,實行不同年限階梯遞增式固定投資回報模式,投資者可自由選擇投資時限,投資形式靈活,()使投資者資金能做到“存、取”自由的同時穩(wěn)坐高額回報。規(guī)避了以往投資模式下的高風險。開發(fā)商承擔商業(yè)廣場培育風險,實行5年返租策(11-15%)的遞增年回報,穩(wěn)定投資保障超低風險系數(shù),靈活退出機制,讓您輕松理財?shù)耐瑫r坐享財富升值。
簽約到期,如有意向續(xù)簽有優(yōu)先續(xù)簽權(quán),如不續(xù)簽開發(fā)商實行100%原價回購政策,確保本金保值增值,靈動退出機制讓您的投資更加優(yōu)質(zhì)化。
住宅:
多個戶型供您選購,采用最大采光,管家級物業(yè)貼心管理。綠化率:30.1;容積率:3.995;車位:462個。暖氣:市政供暖;供水系統(tǒng):民用水,民用電。土地年限:70年。
配套設施:小區(qū)內(nèi)部配套:空中花圓。
中小學:開**一中初中部、市十二中、健康口小學、和平樓小學、機場路小學。
綜合商場:華盛超市分店、家樂超市。
郵局:有。
銀行:商業(yè)銀行等。
醫(yī)院:煤醫(yī)附屬醫(yī)院。
其他:路北國土資源分局,熱力總公司。
現(xiàn)我們項目的商業(yè)為1-5層,在售為1-3層。銷售價格為:一層40000元/o,二層30000元/o,三層20000元/o。4-5層為開發(fā)商自持商鋪,暫不對外出售。認購交清全款后立即簽訂《商品房使用權(quán)銷售合同》。商業(yè)于5月份投入使用。
住宅銷售價格均價8500元/o,于12月31日交房,一次性交清全款,貸款交清首付后即簽訂《商品房買賣合同》。
城市核心,龍騰之地。準現(xiàn)房傾情發(fā)售,讓您購房零風險。城市核心地段,交通便利。配套設施齊全,享受健康生活。區(qū)域升值潛力巨大,購房即賺。緊鄰小學、中學,讓您的孩子贏在起跑線上。
201*-7-23。
李穎穎。
房產(chǎn)銷售工作年終總結(jié)篇七
自20xx年10月8日進入xxxx銷售部成為一名銷售置業(yè)顧問,至今已有兩個多月的時間。在此期間內(nèi),銷售部的總經(jīng)理、張經(jīng)理給我做了全面專業(yè)的業(yè)務知識培訓,讓我深刻感受到商業(yè)地產(chǎn)行業(yè)的輝煌前景,并對自己的人生做了新的規(guī)劃??梢哉f從一個對房地產(chǎn)“一無所知”的門外人來說,這兩個多月的時間里,收獲額多,非常感謝公司的每一位同仁的幫助和指導,雖然取得了一些成績,也依然存在些許問題,下面就我個人今年的工作做以下幾方面總結(jié)。
一、學習方面;。
學習,永無止境。這是我的人生中的第一份正式工作,以前學生時代做過一些兼職銷售工作,以為看似和房地產(chǎn)有關,其實我對房產(chǎn)方面的知識不是很了解,甚至可以說是一無所知。來到這個項目的時候,對于新的環(huán)境,新的事物都比較陌生,在公司領導的幫助下,我很快了解到公司的性質(zhì)及房地產(chǎn)市場,通過努力的學習明白了置業(yè)顧問的真正內(nèi)涵以及職責,并且深深的喜歡上了這份工作,在此期間,也閱讀了很多的營銷類書籍,每每看到非常感興趣的地方,都不由得感嘆:“銷售是一門神奇的學問”,同時也意識到自己的選擇是正確的。在學習方面我為自己也制訂了學習計劃。做商業(yè)房地產(chǎn)銷售是需要根據(jù)市場不停的變化局面,不斷調(diào)整經(jīng)營思路的工作,學習對于業(yè)務人員來說至關重要,因為它直接關系到一個業(yè)務人員與時俱進的步伐和業(yè)務方面的生命力。我會適時的根據(jù)需要調(diào)整我的學習方向來補充新的能量。
二、工作方面;。
在來到公司時,我對房地產(chǎn)方面的知識不是很精通,對于新環(huán)境、新事物比較陌生。在大家的幫助下,我開始背誦沙盤說辭,隨后又是外出調(diào)盤,了解市場。調(diào)盤是一門學問,在與其他樓盤老練的業(yè)務員的對話中,把自己遇到的問題一一向其求解,并且學習對方業(yè)務員的談判技巧和優(yōu)點,和自身對比,了解自己需要加強哪方面的知識,以及和其對比我們樓盤的優(yōu)勢。緊接著就開始外出展業(yè),懷著激動地心情,每天提一大包單子去外面發(fā),早晨給各大銀行等單位上班的人群發(fā),中午在超市發(fā),下午在學校、小區(qū)發(fā),在此期間,疲憊的時候也對自己的選擇有過懷疑,雖然很長時間都沒有成交,但是我堅持下來了,通過陌生拜訪,正式銷售工作的第30天,在師傅xxx的幫助下成功銷售出一套商業(yè)寫字間,并且獲得客戶的認同,讓我對今后的銷售工作增強了信心。
截止今天共完成了銷售面積xx平米,總價xxxx元,回款金額xxxx元。在日常工作中,也能堅持有良好的團隊合作精神和工作態(tài)度,以客戶至上,每天堅持練習言、行、舉、止,認真做好客戶檔案的記錄,通過電話訪談等方式了解客戶動態(tài),通過交往,把客戶交為自己的朋友,認認真真地去做每一單業(yè)務。窗外儼然已是寒冬,但是銷售員的心卻是夏日里的陽光,活力四射的激情感染身邊每一個人。我也需要更加努力,熟練自身的談判技巧,以一顆激情洋溢的心,感染每一位客戶。
三、思想方面;。
來到公司兩個多月,最大的轉(zhuǎn)變就是從學生到職業(yè)人的轉(zhuǎn)變,在思想上更趨于成熟,心態(tài)也得到提升,對團隊協(xié)作精神有了更深刻的理解,要想做成一單業(yè)務,團隊協(xié)作很重要,想想工作在銷售一線,感觸最深的就是,保持一顆良好的心態(tài)很重要,因為我們每天面對形形色色的人和物,要學會控制好自己的情緒,要以一顆平穩(wěn)的、寬容的、積極的心態(tài)去面對工作和生活。
對于大家來說我接觸房地產(chǎn)的時間不長,在自己的工作中仍存在很多問題和不足,在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務員和同行學習,取長補短。20xx年,我希望能擁有自己的住房,在xx安家。所以為了我的目標能夠?qū)崿F(xiàn),我覺得應重點做好以下幾個方面的工作:
2、每月成交三套以上,因為這樣才能支付房子的首付;。
3、聽從領導安排,積極收集客戶信息;。
5、加強自己思想建設,增強全局意識、增強責任感、增強服務意識、增強團隊意識。積極主動地把工作做到點上、落到實處。勇挑擔子,勇?lián)厝巍?/p>
在新的一年,我相信我能夠做的更好,這是我肯定要做好的。展望這過去一段時間的工作,我對將來的工作有了更多的期待,我相信我能夠做的更好。力爭在新區(qū)域開發(fā)市場,以擴大市場占有額。我將進一步加強學習、踏實工作,充分發(fā)揮個人所長,揚長補短,做一名合格的銷售人員,能夠在日益激烈的市場競爭中占有一席之地,為公司再創(chuàng)佳績做出應有的貢獻在不斷的發(fā)展中,公司得到了進步,我的知識和業(yè)務水平也都得到了進步,相信自己一定能夠做好,20xx年,我一直在期待!
房產(chǎn)銷售工作年終總結(jié)篇八
一年的工作已接近尾聲,至年底我來巨匠房產(chǎn)公司已有九個月,這九個月以來,在公司各級領導和同事們的真誠指點和幫助下,正視工作中的缺點和不足,積極發(fā)揮工作中的各項成績,努力做到克服不足,基本能夠獨立完成本職工作,現(xiàn)將今年的主要工作做以下幾方面總結(jié):
我于20xx年3月底進入項目,剛進入公司時我對房地產(chǎn)方面的知識不是很精通,對于新環(huán)境、新事物比較陌生。在公司領導和同事的幫助下,我很快對本項目有了一定的了解。作為銷售部中的一員,我深深感覺到自己身肩重任。作為企業(yè)的門面,企業(yè)的窗口,自己的一言一行也同時代表了一個企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素質(zhì),高標準的要求自己。在高素質(zhì)基礎上更要加強自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能。此外,還要廣泛了解整個房地產(chǎn)市場的動態(tài),走在市場的前沿。經(jīng)過這段時間的磨練,我基本能完成本職工作。
一、平常最主要的工作任務是:
1、負責接待客戶,做好產(chǎn)品介紹工作;
2、負責做好客戶登記,做好產(chǎn)品介紹工作;
3、正確簽署認購協(xié)議和商品房買賣合同;
4、及時通知客戶辦理有關銷售的各種手續(xù),及時通知客戶付款。
5、做好售后服務的協(xié)調(diào)處理工作及客戶維護、管理及協(xié)調(diào)工作;
6、定時與客戶聯(lián)系,及時了解房產(chǎn)信息,定期完成市調(diào)表格;
7、辦理有關客戶退房、更名、換房等手續(xù),并將相關資料交由內(nèi)勤保管。
8、及時做好銷售記錄;看似簡單的工作,更需要細心與耐心,隨著工作的深入,在銷售方面工作、電話拜訪、催款是一門語言藝術,這不僅需要好的表達方式,還需有一定的經(jīng)驗。俗話說:“客戶是上帝”,招待好來訪的客戶是我義不容辭的義務,在客戶心理樹立好公司形象。
二、這一年度總共開盤兩期期,一期是五月二號,共開了高層2#、5#、排屋2#、5#、7#;二期是八月二十號,共開了高層1#、9#,排屋1#、3#,這一年度總共接待客戶數(shù)量為72組,分別進行了跟蹤回訪。銷售業(yè)績:7套高層2套排屋;銷售額:15608008元,已交13888008元,1720140元貸款。從總體來說,在20xx年度本項目部的銷售額并不理想。從年初開始,國家就實行調(diào)控政策,限購、限貸,令整個樓市急劇降溫,使得銷售工作艱難重重,而本項目做為地理位置優(yōu)越的改善性需求住宅,在宏觀金融政策沖擊下,使得銷售更加困難。從上面的銷售業(yè)績上看,我覺得很不滿意,在目前的市場上,競爭樓盤太多,地理位置與價格不同,這對于本項目部造成一定的壓力,很多人都處于觀望階段也是主要原因。
三、從總體上來說,自己本身也存在很多不足,在未來會慢慢改進,
主要從以下這幾方面:
1、工作主動性還需進一步加強;
2、溝通及表達能力仍欠缺,需提升;
3、執(zhí)行工作中應更多的關注細節(jié);
4、專業(yè)技能有待提升;
5、時刻對銷售的情況進行總結(jié)、分析。
房產(chǎn)銷售工作年終總結(jié)篇九
時光荏苒,20xx年很快就要過去了,回首過去的這一年,是一個繁忙、充實而又快樂的一年,作為瑄嘉名都銷售部的一名普通的置業(yè)顧問,在公司領導和同事們的幫助下不斷的成長,工作也由開始時的比較生疏到現(xiàn)在的得心應手,做好了自己的本職工作。以下是對這一年來的工作總結(jié):
在這一年里,本人思想認識端正,深知一個公司的銷售人員就是這個企業(yè)的門面,企業(yè)的窗口,個人的一言一行不僅僅代表個人,還代表著企業(yè)的形象。能夠認真學習房地產(chǎn)方面的專業(yè)知識,做到對本項目情況的精通,樹立對本項目的信心,并且對周邊樓盤都做每月一次的市場調(diào)查,時刻了解競爭對手的動向,做到知已知彼。在銷售部認真接待來電、來訪的每一位客戶。在講解時擁有激情,面對客戶時更加有自信,首先讓自己覺得瑄嘉名都是最好的,并給客戶中肯的建議,讓客戶感覺不僅瑄嘉名都的房子是最好的,瑄嘉名都的銷售顧問也是最好的。
在銷售方面,公司給了我們很好的支持,前期廣告宣傳做得很多,一期開盤銷售火爆,這是領導和員工共同努力的成果。不足是戶型都是大戶型,不太適合濱州市場的需求,大多數(shù)人的需求都是在90㎡—130㎡之間。在我們對濱州市場有了更充分的了解后,及時地反應給領導,最后公司把后期的戶型做了很大的調(diào)整,并且在媒體宣傳方面做得更加廣泛了一些,除了《廣電》、《渤海晨刊》,還在《今日濱州》、《商務周刊》等大眾報紙做了幾期廣告,覆蓋面更廣,公司給我們這么大的硬件支持和宣傳支持,我的工作更加努力,接待客戶更有激情,加大了回訪力度,挖掘每一個潛在客戶,不放過任何一個。在我們銷售團隊的共同努力下,基本完成了年度銷售任務。
在工作中能夠服從上級安排,令行即止。若有異議,及時溝通,不影響工作秩序,不傳播個人意見。與同事間能夠互相團結(jié),現(xiàn)場或外出時,面對客戶決不發(fā)生爭執(zhí)。并且互相配合,做到互幫互助。
在努力工作的同時,也存在著一些不足,主要表現(xiàn)在:只注意認真做好自己的工作,為領導分憂不夠,對同事幫助不足;專業(yè)知識還需進一步加強,提高自己的工作效率;不斷提高自己的談判能力,讓工作更加輕松,再難應付的客戶也能揮灑自如。
新的一年意味著新的起點、新的機遇、新的挑戰(zhàn)。過去的20xx年這一年是有意義的、有價值的、有收獲的。相信公司在每一名員工的努力下,在新的一年中將會有新的突破,新的氣象,能夠在日益激烈的市場競爭中,占有一席之地!
房產(chǎn)銷售工作年終總結(jié)篇十
大學畢業(yè)的第一份工作就是房地產(chǎn)銷售員,目前在房地產(chǎn)行業(yè)工作已經(jīng)一年了,總結(jié)一年來的工作,雖然取得了不少銷售業(yè)績但是自己在工作中仍存在很多問題和不足,在工作的技巧和方法上有待于向其他同事學習,同時非常感謝公司的每一位領導和同事對我的幫助和指導。
20xx年我要克服工作上的不足揚長補短,重點做好以下幾個方面的工作:
俗話說態(tài)度決定一切,沒有一個正確的態(tài)度,不管做什么事情一定是做不好的。做銷售更應該端正自己的態(tài)度,畢竟銷售也是服務行業(yè),正所謂“一流的置業(yè)顧問賣的不是產(chǎn)品而是服務”平時能夠保持一顆積極向上的心態(tài),以及良好的從業(yè)服務意識,能制動調(diào)節(jié)自己的情緒,最基本的就是在接待當中,始終要保持熱情!
做好客戶的登記,及進行回訪跟蹤。做好銷售的前期工作,有于后期的銷售工作,方便展開,經(jīng)常性約客戶過來看看房,了解我們樓盤的動態(tài)。加強客戶的購買信心,做好溝通工作,并針對客戶的一些要求,為客戶做好幾種方案,便于客戶考慮及開盤的銷售,使客戶的選擇性大一些,避免在集中在同一個戶型。這樣也方便了自己的銷售。
找出并認清自己的目標,不斷堅定自己勇往直前、堅持到底的信心,這個永遠是最重要的。在搞好業(yè)務的同時計劃認真學習業(yè)務知識、技能及銷售實戰(zhàn)來完善自己的理論知識,力求不斷提高自己的綜合素質(zhì),為企業(yè)的再發(fā)展奠定人力資源基礎。
最后希望公司加強相關專業(yè)培訓,使我們的綜合能力和素質(zhì)得到全面提高!以上是我入司以來的工作總結(jié),不足之處懇請批評指正,從而更好的成長進步!
房產(chǎn)銷售工作年終總結(jié)篇十一
在一年忙碌的工作中,不知不覺有臨近了一年的尾聲,在房地產(chǎn)的工作年齡又要加一年,仔細回想起來,這是我加入__房地產(chǎn)的第三年了,每一年都會有不同程度的進步,每一年都會有不同程度的考驗,但是這一年卻是我最值得紀念的一年,在今年我的銷售業(yè)績水平達到了自己不敢想象的高度,成為了我們房地產(chǎn)公司眾多銷售中榜首,在這三年里,我從一個對房地產(chǎn)一問三不知的門外漢,成為了一名資深且優(yōu)秀的銷售,而今年則是我職業(yè)生涯上最為重要的一年,現(xiàn)在就針對我的個人工作而言,做了以下年終工作總結(jié):
一、工作態(tài)度。
我一直堅信一句話,“學無止境”,對于任何一件事都是如此,如果你滿足于自己當前的成績,停滯不前的話,那么等待你的只有被別人超越、被別人取代,卻什么也做不了,“三人行必有我?guī)熝伞?,別人身上肯定會有你能學習的地方,就看你愿不愿意去發(fā)現(xiàn),去虛心請教學習,我敢說就算是公司的保潔阿姨,在她身上也有我未曾擁有的東西。我一直保持著一顆向上的心,我們做銷售的,每天所接觸到的人各種各樣的,他們是你的客戶,如果連他們都覺得你存在著問題,而你又不當回事,那你只能算最低級的銷售,客戶的意見是最為重要的,我們服務于他們,就要做到他們眼中的完美,而不是我們自己覺得自己很好了,就是很好了。
房產(chǎn)銷售工作年終總結(jié)篇十二
在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年。從廣州回來后一次十分偶然的機會,在8月初加入盤古官邸營銷部這個大團隊,也從此跨入了之前覺得高深莫測的房地產(chǎn)行業(yè)。
回顧這半年的工作歷程,經(jīng)歷了8月份的培訓和9月份的開盤。從公司前期的蓄水推廣到后期的成功銷售、從客戶對樓盤全新的認識定位與對自己的信任的眼神、從個人成交時的欣喜及退房時內(nèi)心的復雜,在接待客戶當中,不斷提成自我銷售能力,慢慢的對于銷售這個概念有了新的認識。
因為油田市場的特殊性,從培訓到開盤只有一個月多的時間,由于進入新的行業(yè)很多政策性的事物不了解而且自身的房地產(chǎn)專業(yè)知識也不夠扎實,所以遇到專業(yè)性知識豐富的客戶還是感覺有些棘手。
從8月份公司宣傳推廣,期間因為沙盤模型沒有到位,很多客戶看的都是圖紙房。在油田這個市場,沒有看到現(xiàn)房的時候,人們首先在內(nèi)心對整個項目是否定的。從介紹項目到打消客戶的疑慮,銷售部和項目部都做了大量的準備。中南路拆遷,油田支持建設啟動儀式,工地亮化美化都一定程度上增強了客戶的購買信心。從那些已經(jīng)購房的客戶中他們進行銷售的過程里,我也體會到了許多銷售心得。對人做事要有良好的心態(tài),樹立正思維、正能量。銷售是沒有定式的,靈活應對各種客戶,各種問題。
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房產(chǎn)銷售工作年終總結(jié)篇十三
xx年,是房管局學習上水平、管理上水平、服務上水平、成效上水平”見成效的一年。房管工作在縣委縣政府領導的關懷下,在主管部門的正確領導下,以行風評議為契機,以效能建設為動力,堅持“關注民生、服務人民”的工作理念,發(fā)揚“團結(jié)進取、奮力拼搏”的房管精神,加大了保障性住房建設、房屋信息系統(tǒng)建設、公積金對帳查詢、物業(yè)法規(guī)監(jiān)管宣傳、維修金歸集使用等方面的工作力度,在推進管理創(chuàng)新、工作創(chuàng)新、效能創(chuàng)新、機制創(chuàng)新工作中,取得了明顯的成效。
一、以廉租房項目建設為重點,加大住房保障工作力度。
﹙一﹚廉租房項目建設高效快速。
1、加快對開工建設的600套30000平方米廉租房的裝飾和竣工驗收。
今年以來,抓緊對開工的廉租房項目進行續(xù)建。九里廉租房在多方共同努力下,完成了內(nèi)外裝飾、管網(wǎng)安裝、綠化、道路硬化,在通過各類單項驗收的基礎上,于8月8日徹底竣工并順利通過了綜合驗收。鄭家花園和楚星廉租房﹙福康二、三期﹚,目前正在抓緊管網(wǎng)、化糞池和排污溝、道路硬化、綠化、圍墻等附屬工程的施工,將在11月中旬全部竣工并驗收。同時擬定出了廉租房分配方案、管理辦法,并報送給了縣人民政府,待審批發(fā)文后,做好廉租房分配,確保分配公開公正公平。
2、艱苦努力,啟動xx年花園廉租房工程。
該項目位于丹陽路,規(guī)劃建設用地總面積24398平方米,建筑總面積為26600平方米,共建7幢房屋,提供房源556套。計劃總投資2660萬元,其中中央預算內(nèi)投資補助1330萬元,地方投資補助1330萬元。在xx年政府工作報告中已被納入縣政府為民辦理的“十件實事”之一。該項目在辦理建設用地規(guī)劃許可證,建設用地批準書,完成地勘及工程設計工作,招投標工作之后。到目前為止,的確經(jīng)歷了不平凡的工作。征地群眾不理解不支持,青苗補償;輸通道路受阻且要賠償;通過國防光纜受阻,賠償損失;遷移高壓輸電線路,協(xié)調(diào)、遷移,并投入近40萬元;場平滑坡?lián)岆U4次;開挖傾倒土石方外運受阻協(xié)調(diào)3次,人工檔土培治理處米。目前正在進行人工控孔樁和擋土墻施工。預計11月中旬正式舉行開工典禮建設,xx年8月竣工,年底完成項目主體工程施工。
3、創(chuàng)新思路,積極申報xx年廉租房建設項目。
為實現(xiàn)“人有所居、居有其屋”的工作目標,我局經(jīng)縣政府同意,與有關單位商議,積極向省、市申報了xx年廉租房和經(jīng)濟適用房建設項目3個。其中花園二期廉租房項目18744㎡,計劃投資2156萬元,392套;三峽物流園廉租房項目40355㎡,計劃投資4641萬元,840套;三峽物流園經(jīng)濟適用房項目90000㎡,計劃投資1.35億元,942套。上述建設項目的建成,將大大減輕城鎮(zhèn)低收入無房戶的住房困算。
4、拓展渠道,收購九里原工業(yè)技校校舍用房。為增加房源,滿足城鎮(zhèn)低收入無房戶的住房需求,我們拓展思路,工作創(chuàng)新,投資800萬元,收購九里原工業(yè)技校校舍用房4500㎡,用于改建廉租房。
﹙二﹚開展城鎮(zhèn)居民低收入無房戶調(diào)查和租賃補貼發(fā)放。
1、開展城鎮(zhèn)居民低收入無房戶調(diào)查。城鎮(zhèn)居民低收入無房戶租賃補貼涉及面廣,事關和諧穩(wěn)定,黨的方針政策的貫徹落實,我們請示縣政府批準召開了相關單位、部門參加的低收入無房戶調(diào)查工作會議,副縣長梅常春對此項工作提出了具體要求,目前正在聯(lián)合相關部門開展了一年一度地低收入無房戶調(diào)查,為完成今年新增廉租補貼1607戶、廉租房分配奠定基礎。
2、繼續(xù)做好城鎮(zhèn)居民低收入無房戶住房補貼工作。我縣自開展住房保障工作以來,共累計爭取廉租補助資金1459萬元。截止xx年6月,全縣累計發(fā)放補貼708戶,補貼人數(shù)1645人,補貼金額172萬元(補貼面積標準為建筑面積10m2/人,其中城區(qū)補貼標準為5元/人·月·m2,鄉(xiāng)鎮(zhèn)補貼標準為3元/人·月·m2。)現(xiàn)結(jié)存專項補助資金1287萬元。
﹙一﹚加快個人房屋信息系統(tǒng)的建設。
我們把房屋信息系統(tǒng)的建設作為一項重要工作來抓,取得了階段性成果。
1、提高認識、明確任務。
加快個人住房信息系統(tǒng)建設是貫徹落實房地產(chǎn)市場調(diào)控政策的重要舉措,是提高政府公共服務能力的具體體現(xiàn),是提高政府市場監(jiān)管能力的重要手段。個人住房信息系統(tǒng)建設涉及面廣、任務艱巨、時間緊迫。根據(jù)要求必須建立部、省、市三級住房信息系統(tǒng)網(wǎng)絡和基礎數(shù)據(jù)庫,為科學制定相關政策提供技術支持,為實施房地產(chǎn)市場宏觀調(diào)控政策。個人住房信息系統(tǒng)建設,主要是加快完成系統(tǒng)資源的整合,建立統(tǒng)一的數(shù)據(jù)庫,實現(xiàn)數(shù)據(jù)的集中統(tǒng)一和互聯(lián)互通;加快推進房地產(chǎn)紙質(zhì)檔案數(shù)字化進程,完成已有數(shù)據(jù)的清理、錄入、關聯(lián)等工作;加快實現(xiàn)全市住房信息的全覆蓋,推動解決各種原因不能登記的歷史遺留房屋登記問題。
二、加強領導、專班主抓。
為使住房信息系統(tǒng)建設早日完成,我局成立了個人住房信息系統(tǒng)建設領導小組和相應的協(xié)調(diào)機構(gòu)。一是由分管局長掛帥,切實把信息系統(tǒng)建設作為一項重要工作來抓。堅持統(tǒng)一基礎數(shù)據(jù)庫、統(tǒng)一業(yè)務操作規(guī)范。二是科學組織實施。統(tǒng)籌規(guī)劃,結(jié)合實際,制訂工作計劃,分解任務,倒排工期。加強數(shù)據(jù)安全管理,在進行系統(tǒng)完善、系統(tǒng)銜接以及數(shù)據(jù)采集和整理分析時,保證了數(shù)據(jù)安全。三是協(xié)合作戰(zhàn)。針對我局人員少的實際,我們還10萬元聘請了8名具有一定專業(yè)素質(zhì)的人員,協(xié)助數(shù)據(jù)錄入,到目前完成數(shù)據(jù)錄入0份,整理產(chǎn)權(quán)檔案盒,預計11月底可全部完成。1、加大投入、改善設備為保證系統(tǒng)采集的數(shù)據(jù)全面、及時、準確,提高市場監(jiān)測分析能力。我局在資金十分緊張的情況下投入20多萬元,新建檔案室,添置更新設施設備和新系統(tǒng)。新建的檔案室面積超過120平方米,更換檔柜40組,專門用作存藏房屋產(chǎn)權(quán)檔案,且按國家、省廳標準進行了裝備,既能防火、防盜、防潮、防蛀,又能在近50年來不會淘汰,確保了房屋產(chǎn)權(quán)人的檔案不受任何損失。添置電腦10臺,保證住房信息系統(tǒng)的安全。為避免出現(xiàn)誤差,我們在建數(shù)據(jù)庫的同時,一邊檢測一邊應用,發(fā)現(xiàn)問題及時整改,確保準確,萬無一失,從目前情況來看效果是比較好的。為上一級系統(tǒng)提供了可靠數(shù)據(jù)支持,為提高服務能力做出了應有的貢獻。
﹙二﹚“三服務”便捷便民。
1、窗口服務實行“四制”。“四制”即分管局長坐班審批制、業(yè)務股長首問負責制、精簡要件一次告知制、壓縮時限快辦便捷制。對鄉(xiāng)鎮(zhèn)來辦理證件的,只要要件齊全,可當天發(fā)證。抵押貸款者由原需在服務中心至公積金中心之間跑四次現(xiàn)減少到兩次,其余手續(xù)辦理由工作人員自理,充分體現(xiàn)了實實在在的“一站式”服務,其服務窗口被評為“紅旗窗口”。
2、落實縣政府專紀文件精神。今年初,我局會同有關部門處理了茅坪港旅游客運有限公司站房權(quán)屬遺留問題和房屋權(quán)屬登記。處理了廟咀經(jīng)濟園區(qū)房屋權(quán)屬遺留問題,正在協(xié)調(diào)有關部門徹底解決商業(yè)步行街房屋產(chǎn)權(quán)登記遺留問題。據(jù)統(tǒng)計,到目前為止,今年共辦理各類登記2343件,登記面積659625.90平方米。其中產(chǎn)權(quán)初始登記277件,登記面積169219.60平方米;交易登記610件,登記面積111544.31平方米;商品房合同備案310件,備案面積37153.33平方米;商品房預告登記258件,登記面積49990.03平方米;商品房預抵押登記258件,登記面積49990.03平方米;現(xiàn)房抵押登記606件,登記面積213598.72平方米;更正登記1件,登記面積330.00平方米;變更登記6件,登記面積4603.98平方米;遺失補證9件,登記面積793.93平方米;查封登記8件,登記面積22401.97平方米。辦理撤押手續(xù)650件,注銷檔案430份,移交產(chǎn)權(quán)登記檔案730件抵押檔案502件,檔案查詢1500余份。按時按質(zhì)完成各項統(tǒng)計報表。建立完善產(chǎn)權(quán)登記信息系統(tǒng),全年完成產(chǎn)權(quán)系統(tǒng)檔案掃描錄入數(shù)據(jù)庫0份檔案,整理盒。
6、積極做好白螞蟻預防和治理工作。印發(fā)《白螞蟻預防和治理知識》張貼于社區(qū),通過媒體、櫥窗等平臺大力宣傳白螞蟻預防和治理知識,使廣大市民都能充分認識白螞蟻的危害性,形成群策群防氛圍,早發(fā)現(xiàn)早報告;采取正確措施治理。一經(jīng)發(fā)現(xiàn)白蟻群害,不要亂用藥物噴灑或涂抹,應及時報告白螞蟻防治部門,讓專家按科學方法治理,以免影響治理時機。加強白螞蟻防治人才的培養(yǎng),力爭有自己的專家、設施設備。據(jù)統(tǒng)計,白螞蟻已預防新城華府4幢,50000平方米,金城世家2幢,11500平方米。金色陽光2幢,26000平方米,為遏制白螞蟻災害奠定基礎。
四、以解決群眾反映住房公積金查詢問題,做好住房公積金收繳、放貸及帳戶清理、信息化管理力度。
一是歸集擴面穩(wěn)步擴大。截止11份歸集住房公積金額2173萬元,超額完成了年初市中心下達的歸集目標考核指標。全縣行政事業(yè)單位的住房公積金制度覆蓋面和資金歸集率雙雙達到100%,實現(xiàn)行政事業(yè)單位住房公積金“應建盡建、應繳盡繳”的工作目標。
二是采取了三條措施積極整改住房公積金查詢問題,在全市率先推行“憑借金龍卡查詢住房公積金”。一是精心核賬。公積金中心抽調(diào)業(yè)務能手組建工作專班深入到各單位,一方面提示單位與個人按時足額繳交公積金,另一方面與單位財務人員和賬戶本人精心核實數(shù)據(jù)、對清賬目,確保數(shù)據(jù)精確、可靠。目前,己核實對賬70多個單位4000多個賬戶,到12月底核實對賬工作可全部結(jié)束。二是更新系統(tǒng)。針對“所涉資金達億元,現(xiàn)行管理方式和系統(tǒng)已不能適應新要求”的實際,該局投入資金23萬元,對硬件設備和電子管理系統(tǒng)進行了改造升級,為方便群眾查詢打下了基礎。三是憑卡查詢。在完成上述兩項工作的同時,及時與縣建行進行勾通協(xié)調(diào),利用建行先進的技術設備和完善的網(wǎng)絡自助平臺,對兩個部門的信息資源、科技資源和網(wǎng)絡資源進行了有效整合,并向住戶發(fā)放免收年費的金龍卡,使公積金的繳存、支取、查詢更加方便靈活,受到社會好評。
三是提取使用規(guī)范操作。全縣審批辦理繳存人提取住房公積金985萬元,其中退休支取472萬元,購房支取424萬元,解除勞動合同60.67萬元,調(diào)動40萬元,其它8.8萬元。在辦理個人購房支取時,實行貸委會體集審核。杜絕了人情關、面情關,有效規(guī)避風險。
四是貸款效應充分顯現(xiàn)。到11月份共向147戶繳存人家庭發(fā)放貸款3700萬元,超額完成了全年市中心下達1000萬元的工作目標任務。為了防范公積金貸款的風險。采取貸委會集體審核,在審核的過程中作到嚴謹、認真、仔細。審核貸款人購房的真實性、面積、購房金額、房屋評估價值、貸款人家庭財務狀況等。嚴格執(zhí)行資金劃轉(zhuǎn)審批制度、貸款四級審批制度、提取分類審批制度,確保資金使用規(guī)范進行。近幾年來,公積金貸款工作未出現(xiàn)任何差錯和違犯法律法規(guī)的現(xiàn)象,連年被宜昌市公積金中心評為“個貸先進單位”稱號。
一是民主評議政風行風工作。按照全縣民主評議政風行風工作會議的部署,根據(jù)秭辦發(fā)〔〕25號文件要求,結(jié)合我局實際,扎實開展民主評議政風行風工作。行評期間解決了一些實際問題,取得了的效果。1、有效解決住房公積金查詢難,已在全市率先推行憑“金龍卡”查詢住房公積金。2、召開聽證會、解決維修基金監(jiān)管理,請群眾支招,己起草《房改房維修金使用補充規(guī)定》,報縣政府決策。3、已建成600套廉租房,正在公開登記申請廉租房、補貼工作,將有4000戶6000多人得實惠。4、宣傳《業(yè)委會規(guī)則》,并與城區(qū)學校開展物業(yè)知識“三進”活動,協(xié)助成立5個業(yè)委會。5、已協(xié)調(diào)為經(jīng)濟園區(qū)168戶、集體“三資”、商品房、私房5000戶辦理產(chǎn)權(quán),正在辦理商業(yè)步街、江峽綜合廠200多戶辦產(chǎn)權(quán)證。
二是認真做好政策法規(guī)和政務工作方面的宣傳。把政務公開工作作為加強基層黨組織建設、政風行風、黨風廉政建設,促進依法行政,密切黨、干群關系的重要措施來抓,按照公開、公正、規(guī)范、高效、便民、廉政、勤政的基本要求,依法公開、真實公開、全面公開、規(guī)范公開,強化高效快速、接受監(jiān)督的原則,做到以公開增合力,以公開獲理解,以公開促廉政,以公開正行風,以公開樹形象,有力地推進了房管事業(yè)的發(fā)展。在電視臺“今日視點”欄目制做專題片,加強項目資本金和預售許可、公積金、產(chǎn)權(quán)登記、住房保障、物業(yè)監(jiān)管等政策法規(guī)宣傳,多形式多渠道公開公示。
六、以“兩項制度”鎖定購房安全,加大房地產(chǎn)開發(fā)市場監(jiān)管力度。
一是建立項目資本金制度。對商品房開發(fā)企業(yè)實行開發(fā)之前交一定保證金﹙項目資本金﹚,以確保商品房開發(fā)安全。其資本金占項目總投資的比例不得低30%,在督促房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)繳納項目資本金后,由房管局負責項目資本金的監(jiān)控,根據(jù)項目建設的進度及配套設施建設情況對項目資本金實行管理、解控和返還。確保了有技術力量、資金雄厚的開發(fā)企業(yè)進入市場開發(fā)。僅今年上半年就有兩家公司欲在茅坪城區(qū)從事房地產(chǎn)開發(fā),但因缺少項目資本金而被拒之門外。
二是建立商品房預售許可證制度。開發(fā)企業(yè)在商品房預售之前,應當向縣房管局辦理預售登記,在取得《商品房預售許可證》之后,方能上市交易。在接到開發(fā)企業(yè)銷售申請后,經(jīng)過詳細查驗各項證件和資料,并到現(xiàn)場進行查勘后。經(jīng)審查合格的,核發(fā)《商品房預售許可證》。在房屋銷售中,曾有一家商品房銷售樓盤達不到銷售條件,而未經(jīng)許可而擅自提前上市交易,房管局在得知情后,迅速組織人員到現(xiàn)場督促撤消售房信息。同時,對購房者的預付款也進行了銀行專戶存款,由房管局、銀行監(jiān)控,按現(xiàn)場形象進度批準反還撥付。
兩項制度的建立,確保了我縣房地產(chǎn)開發(fā)市場平穩(wěn)健康發(fā)展。近幾年來,在茅坪城區(qū)未出爛尾樓和開發(fā)商卷款逃逸的現(xiàn)象。
1、圍繞“單位爭創(chuàng)文明機關、個人爭做工作標兵、本職工作創(chuàng)佳績、黨建工作創(chuàng)特色”,扎實有序開展“雙爭雙創(chuàng)”活動。
根據(jù)縣“雙爭雙創(chuàng)”活動領導小組和主管部門的要求,把“雙爭雙創(chuàng)”活動貫穿于內(nèi)部管理、日常工作、服務群眾、保增長、保民生、保穩(wěn)定之中,單位制定了“雙爭雙創(chuàng)”工作方案,個人擬定了爭做工作標兵創(chuàng)業(yè)績計劃,還在全局干部職工中以“五比五看”作為“推進器”,促使活動扎實有序開展?!拔灞任蹇础奔幢葘W習,看誰政策水平高,法治觀念強,業(yè)務技能強,執(zhí)行能力強;比工作,看誰想干事,能干事,干好事,不出事;比服務,看誰想他人之所想,急他人所急,服務便捷,對象滿意;比作風,看誰勤政,廉潔,務實,高效;比創(chuàng)新,看誰思路新,辦法新,打造新特色,開創(chuàng)新局面。
2、以科學發(fā)展觀統(tǒng)攬全局,統(tǒng)籌兼顧、整體推進,圍繞職能抓黨建,抓好黨建促發(fā)展。
一是堅持隊伍建設,提高支部領導水平和黨員隊伍素質(zhì)。為充分發(fā)揮黨組織對房管工作的領導,夯實黨的執(zhí)政基礎,我局注重加強隊伍建設,一方面,把黨組織的領導班子建設放在重要位置。另一方面,嚴格按照發(fā)展黨員的“十六字”方針,制定并落實發(fā)展黨員計劃,做到成熟一個,發(fā)展一個,著重加強對入黨積極分子、發(fā)展對象和預備黨員跟蹤考察培養(yǎng),嚴格程序和要求,保證發(fā)展質(zhì)量,夯實黨的執(zhí)政基礎。
二是堅持制度建設,提高制度的約束力。切實加強制度建設,用健全的規(guī)章制度管人管事,是做好各項工作的關鍵所在。為此,我局十分重視加強制度建設,結(jié)合實際健全和完善各項規(guī)章制度,還定期自查學習、檢查制度的落實和執(zhí)行情況,要求黨員帶頭愛崗敬業(yè),做到遵紀守法,在崗位上講文明,樹新風,干一行,愛一行,專一行,樹立“我與房管共榮譽”的敬業(yè)思想,做到一個黨員一面旗幟,促使制度的要求成為黨員的自覺行動,充分發(fā)揮制度的約束力,實行黨務公開、制度上墻。
三是堅持高效運作,提高房管形象。按照縣委縣政府的統(tǒng)一部署,從相關業(yè)務股室中選派4名思想品德好、政治素質(zhì)高、業(yè)務能力強、服務意識好的黨員進入縣行政服務中心開展日常業(yè)務,共有行政審批事項5項、非行政許可審批事項20項、一般業(yè)務管理事項目錄3項等28項業(yè)務納入行政中心辦理,取消了進駐事項在縣房產(chǎn)交易中心的受理及辦理窗口。為確保“一站式”辦事、“一條龍”服務、“一口價”標準、“一窗口”收費“四個一”目標的實現(xiàn)。
四是廉政建設突出“五早”。廉政責任早簽訂。堅持年終抓班子述廉述職工作,開展民主評議班子、民主測評局領導的活動。并還聘請了12名作風效能監(jiān)督員,廣泛征求全社會對房管工作的意見和建議;堅持年初制定廉政建設實施方案,班子成員層層簽訂廉政建設責任書。二是廉政承諾早公開。堅持年初班子成員在全體干部職工會上公開勤政廉潔承諾,并決定一把手不直接管理財務、人事工作,且不經(jīng)手報銷一分錢,不簽一筆支出賬,實行多人經(jīng)手的“一支筆”審批制度;重要人事任免由支部成員票決;局領導干部不得參與工程發(fā)包、原材料和辦公用品采購。三是廉政財產(chǎn)早申報。局主要負責人在上任局長時,就及時向有關部門申報了個人財產(chǎn),事先己打好預針,向領導以示拒腐防變決心,向干部職工表明帶頭反腐倡廉。并個人表態(tài)不抽煙、不喝酒、不穿高檔服裝、不使用名牌電器,干干凈凈做人,實實在在做事。四是廉政項目早監(jiān)督。自保障性住房項目建設以來,嚴格“四制三?!惫芾?,實行“雙合同制”,即簽訂工程建設合同,一并簽訂廉政合同,分標段建立廉政檔案。工程招投標、工程量變更、工程款撥付,工程預決算等“三公開”陽光作業(yè)。并主動邀請縣紀委參與工程標底制做、項目建設全過程監(jiān)管,請第一紀工委書記、財政、審計人員參與工程預決算。五是廉政文化早建立。堅持將廉潔從政的思想道德要求,使其作用于執(zhí)政者的內(nèi)心世界,形成廉潔從政的文化動力;堅持在全社會營造良好的廉潔從政的文化氛圍,形成以廉為榮、以貪為恥的社會風尚,用健康向上、追求清廉的文化充實人們的精神世界;堅持恪守職業(yè)道德、愛崗敬業(yè)、廉潔自律、奉公守法的職業(yè)文化。
房產(chǎn)銷售工作年終總結(jié)篇十四
上半年,我局領導團結(jié)和帶領全局干部職工,在縣委、縣政府的領導下,按照市局年初工作會議的要求,牢固樹立和全面落實科學發(fā)展觀,緊緊圍繞經(jīng)濟建設這個中心,依法行政,認真履行管理職能,積極推進我縣房管房改工作及房地產(chǎn)市場的健康發(fā)展,實現(xiàn)了經(jīng)常性工作時間過半完成任務過半,重點工作取得突破性進展,行政管理水平進一步提高,為圓滿完成年度計劃夯實了基礎,現(xiàn)將半年工作情況總結(jié)如下:
一、工作任務完成情況。
1、綜合業(yè)務收入:1—6月份649萬元。
2、產(chǎn)權(quán)登記:初始登記3016件,面積15788.98平方米;交易1663件,面積242958.60萬平方米。
3、二手房交易:辦理轉(zhuǎn)讓1632件,面積21.99萬平方米,總。
評估額7億元,同比增長3.77億元。辦理抵押2540件,面積83.39萬平方米;評估額17.67億元,同比減少2億元。
4、房屋安全管理:上半年受理房屋安全鑒定208件,面積4萬平方米;排除安全隱患95處,建筑面積8000平方米。
5、白蟻防治、房屋測繪服務:白蟻防(來源本站:)治公建戶數(shù)38戶,施藥面積268143平方米;私建戶數(shù)70戶,施藥面積25590.5平方米,防治總收入134萬元。超額完成了半年的各項指標。房屋測繪收入40余萬元,測繪面積50萬平方米。
6、物業(yè)管理:進一步規(guī)范了物業(yè)管理,小區(qū)維修專項資金繳納已達503元。
7、公積金歸集:1—6月份歸集住房公積金2700萬元,與上年同期持平;xx年度住房公積金貸款指標分配工作已完成,計劃安排發(fā)放額度為10萬元一份的公積金貸款500個。
二、認真貫徹落實中心工作。
我縣廉租住房建設,出臺了《**縣城鎮(zhèn)最低收入家庭租賃任務補貼實施辦法》,對我縣各建制鎮(zhèn)最低收入家庭租賃住房實行住房補貼。截止6月底,經(jīng)審批列入保障體系的最低收入家庭有2戶。做好了住房分配貨幣化工作,對縣農(nóng)行、縣工行等企業(yè)實施貨幣分房,現(xiàn)已申領住房補貼1000余萬元。
上半年,我局認真貫徹縣委、縣政府的中心工作,認真抓好計劃生育工作,與基層房管所簽訂了xx年度計生工作目標管理責任書。大力開展扶貧幫困工作,今年上半年走訪扶貧掛鉤鄉(xiāng)和貧困戶,共送上慰問金2.5萬元。切實做好蒼坡古村落的拆遷工作,派出一名副局長駐村現(xiàn)場辦公,做好第一期拆遷評估和第二期80戶舊村復古房屋拆遷評估服務工作。同時,著力做好諸永高速公路、繞城高速、甬臺溫鐵路、104國道改建等重點工程的房屋拆遷前期工作,協(xié)助縣政府制訂出臺《**縣xx年房屋拆遷貨幣補償基準價等10項拆遷配套政策規(guī)定》。
三、黨建工作有特點。
今年上半年我局把開展保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動作為黨建的主要工作來抓,按照市、縣委的要求和統(tǒng)一安排,我局聯(lián)系實際,精心組織,認真部署,措施到位,工作扎實,富有創(chuàng)新性地開展該項活動。在活動的第一階段,我局開展形式多樣的學習教育活動,以提高局機關黨員的思想認識。推出了“背誦三字訣、實踐先進性”
活動,結(jié)合房管實際,編寫了240字易學易記的先進性教育活動三字訣,成立黨員志愿服務隊,開展上門送證服務、扶貧結(jié)對、抗災救災、房管咨詢等活動;開好學習會,創(chuàng)新學習會,學習先進作法,每個黨員學習時間都超過40小時,通讀了《保持共產(chǎn)黨員先進性教育讀本》,參學率、參與率都達100%。在第二階段,我局組織開好專題組織生活會和民主生活會,各黨支部認真開展談心活動,黨員認真撰寫黨性分析材料。并采取以下新舉措搞好評議工作:一是開門納諫,“三管齊下”。即召開群眾代表座談會、印發(fā)征求意見表征求兄弟單位意見、印發(fā)征求“金點子”表征求局內(nèi)工作人員意見。通過三方面措施,共征得意見和建議60多條。二是推行“一室兩制”促評議。1、騰出辦公室建立談心室,供各黨支部談心之用;2、建立打分制公示制,對每個黨員的德能勤績廉進行打分;3、建立傳幫制,對個別自身存在突出問題的黨員,指定局機關的老黨員、優(yōu)秀黨員對其進行思想教育,幫助改進,促其提高。第三階段里,我局開展現(xiàn)場投訴活動、上門辦公活動、“黨員示范崗”活動、扶貧幫困活動,促進整改,不斷提高。
經(jīng)過半年的先進性教育活動,我局的黨員先進性得到進一步體現(xiàn),黨員的思想政治素質(zhì)得到進一步提高,黨員的黨性得到進一步的鍛煉,充分發(fā)揮了黨內(nèi)民主,提高了全局和諧社會的能力,進一步樹立了科學發(fā)展觀和牢固的群眾觀,全局的作風建設、文明建設得到進一步加強。由于先進性教育活動開展得扎實有效,得到縣委、縣政府領導的肯定。
四、文明創(chuàng)建有亮點。
半年來,局領導班子統(tǒng)一思想,高度重視,把文明創(chuàng)建工作擺在重要位置,以公民思想道德建設為主線,結(jié)合效能革命、青年文明號、文明示范點、文明單位創(chuàng)建活動等載體,結(jié)合機關部門的行風評議活動,立足房管崗位實際,邊學邊整改,全面改善和提高房管形象。同時繼續(xù)推行政務公開,推出了縮短辦事時限的第三輪審改方案,提高為民辦事效率;繼續(xù)在辦事窗口開展“服務標兵”月評活動,提高服務水平,為群眾提供優(yōu)質(zhì)服務。半年來,文明創(chuàng)建工作有聲有色,有力的舉措得到縣里的肯定,我局被命名為第十二批縣級文明單位,橋下、巖頭、碧蓮三個房管所被評為第二批縣級文明示范點,至此,我局8個房管所全部被評為縣級文明單位或縣級文明示范點?,F(xiàn)在,我局正開展文明系統(tǒng)創(chuàng)建活動,進一步提高房管文明形象,向文明系統(tǒng)單位穩(wěn)步邁進。
五、隊伍建設有重點。
見和建議,認真開展批評與自我批評。機關各黨支部也認真開好民主生活會,聽取意見,及時整改,使黨組織進一步貼進群眾,增強團結(jié),提高黨員隊伍的戰(zhàn)斗力。
2、緊抓職工教育和管理。我局非常重視職工的再教育,注重提高職工的思想素質(zhì)和業(yè)務水平,鼓勵職工就讀成人高校和參加各種學習培訓班,學習國家政策和法律法規(guī)及有關文件精神、業(yè)務知識。廣大干部職工認真學習,接受再教育,提高了思想素質(zhì)、業(yè)務素質(zhì)和服務水平,明確了在新形勢、新任務、新目標下房管工作人員應具備的素質(zhì)和肩負的使命。
3、選派干部下基層。去年我局選派了四名黨員干部參加“千名干部下基層”活動,期間,他們的黨性、能力得到進一步鍛煉,發(fā)揮了黨員先鋒模范作用,為當?shù)厝罕姼珊檬罗k實事,贏得了縣里群眾的好評,樹立了房管的良好形象。今年我局又選派了6名黨性強、素質(zhì)高、業(yè)務好的黨員干部參加第二批“千名干部下基層”活動,分別擔任6個村的指導員,局里拿出12萬專項資金,作為6個村的脫貧致富、設施建設之用。
六、下半年工作打算。
以下工作:
1、緊抓房管中心工作,檢驗先進性教育活動成果,指導搞好基層所的第二批先進性教育活動。
2、繼續(xù)深入開展文明創(chuàng)建活動,力爭成為文明系統(tǒng)單位。
3、搞好檔案整理工作,力爭綜合檔案管理省級達標。
4、提高經(jīng)濟業(yè)務收入,深挖潛力,廣開源頭。
5、做好第二批經(jīng)濟適用住房工作,啟動工程項目建設。
6、做好汛期房屋安全工作。
房產(chǎn)銷售工作年終總結(jié)篇十五
20xx年已經(jīng)過去,新的一年即將來臨。
新的一年意味著新的挑戰(zhàn),在過去的那段時間里,由于自身的工作做的不到位,導致在工作業(yè)績上成就不是很明顯。
為了更好的從事接下來的工作現(xiàn)在在此分享我的工作總結(jié):
一、基本情況總結(jié)
(一)不做作,以誠相待
得到客戶信任,客戶聽你的,反之,你所說的一切,都將起到反效果。
(二)了解客戶需求。
第一時間了解客戶所需要的,做針對性講解,否則,所說的一切都是白費時間。
(三)了解房子的信息
推薦房源要有把握,了解所有的房子,包括它的優(yōu)劣勢,做到對客戶的所有問題都有合理解釋,但對于明顯硬傷,則不要強詞奪理,任何東西沒有完美的,要使客戶了解,如果你看到了完美的,那必定存在謊言。
(四)保持客戶關系
每個客戶都有各種人脈,只要保證他們對項目的喜愛,他們會將喜愛傳遞,資源無窮無盡。
(五) 明確自己的身份
我們不是在賣房子,而是顧問,以我們的專業(yè)來幫助客戶。
多與客戶講講專業(yè)知識,中立的評價其它樓盤,都可以增加客戶的信任度。
(六)團結(jié)、協(xié)作,好的團隊所必需的
二、需要改進之處:
一、有時缺乏耐心,對于一些問題較多或說話比較沖的客戶往往會針鋒相對。
其實,對于這種客戶可能采用迂回、或以柔克剛的方式更加有效,所以,今后要收斂脾氣,增加耐心,使客戶感覺更加貼心,才會有更多信任。
二、對客戶關切不夠。
有一些客戶,需要銷售人員的時時關切,否則,他們有問題可能不會找你詢問,而是自己去找別人打聽或自己瞎琢磨,這樣,我們就會對他的成交喪失主動權(quán)。
所以,以后我要加強與客戶的聯(lián)絡,時時關切,通過詢問引出他們心中的問題,再委婉解決,這樣不但可以掌握先機,操控全局,而且還可以增加與客戶之間的感情,增加客帶的機率。
總而言之,在新的一年,我將會更加努力,認真負責,不斷提高自己的工作業(yè)績,真正的實現(xiàn)自己的人生價值。
很榮幸,我于xx年進入xx房地產(chǎn)公司銷售部門從事房產(chǎn)銷售工作。
現(xiàn)在,就過去的工作做下總結(jié):
一、存在的問題:
1、 主觀認識不足,談客戶時思路不夠清晰;
2、 自身沒有足夠的意志,對自己的銷售欲望不夠堅定;
3、 計劃制訂得不合理,脫離客觀實際,盲目尋找客戶,有時候會錯過很多準客戶。
4、 對房子的講解不到位,談客戶執(zhí)行的過程不到位。
5、 對競爭對手的跟蹤分析不深入,市場反應速度滯后。
6、 來自于競爭對手的強大壓力,使自身的優(yōu)勢不能突顯。
以上都是作為我們在工作中所要不斷改進的部分,所以對于消費者的心理、顧客的需求等等都需要我再揣摩再學習以最好做到從容面對。
二、新的一年工作計劃:
1、 外界宏觀與微觀環(huán)境分析:行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀與發(fā)展、競爭對手現(xiàn)狀與動向預測、區(qū)域市場現(xiàn)狀與發(fā)展、渠道組織與關系現(xiàn)狀、消費者的滿意度和忠誠度總體評價。
2、 內(nèi)部環(huán)境分析。
企業(yè)的戰(zhàn)略正確性和明晰性、企業(yè)在產(chǎn)品、價格、促銷、品牌等資源方面的匹配程度。
3、 自身現(xiàn)狀分析。
自身的目標與定位、工作思路和理念、個人素質(zhì)方面的優(yōu)勢與差距。
通過對現(xiàn)狀與未來的客觀分析,能夠更加清楚所面臨的困難和機遇。
從而對困難有清醒的認識和深刻的分析,找到解決困難的方法,對機遇有較強的洞察力,及早做好搶抓機遇的各項準備。
沒有人會隨隨便便成功,每一個成功的后面都是付出的艱辛努力。
認真分析取得成績的原因,總結(jié)經(jīng)驗,并使之得以傳承,是實現(xiàn)工作業(yè)績持續(xù)提升的前提和基礎。
成績固然要全面總結(jié),對于未來的展望更是要提升。
在下半的工作中我還要加倍的努力,拜訪更多的客戶,更大程度的了解我們集團的一體化服務,并且制定適合自己的任務標的,同時改善自己的銷售成績,要做到:
1、 明確工作的主要思路。
戰(zhàn)略決定命運,思路決定出路,良好的業(yè)績必須要有清楚正確的思路的支撐。
否則人就變成了無頭蒼蠅,偏離了方向和軌道,就會越走越遠;
2、 完成計劃的.具體方法,與客戶關系親密程度加強、及時反映顧客的新資訊。
3、 新一年度工作的具體目標:銷量目標學習目標;
我堅信,通過我們團隊每位成員的努力,在新的一年,我們的銷售行業(yè)將會不斷壯大,超額的完成年度工作任務。
20xx年,我來到湖南xx房產(chǎn)公司,成為了一名銷售員。
作為一名房產(chǎn)銷售部中的一員,xx深深覺到自己身肩重任。
作為企業(yè)的門面,企業(yè)的窗口,自己的一言一行也同時代表了一個企業(yè)的形象。
所以更要提高自身的素質(zhì),高標準的要求自己。
在高素質(zhì)的基礎上更要加強自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能。
此外,還要廣泛了解整個房地產(chǎn)市場的動態(tài),走在市場的前沿。
經(jīng)過這段時間的磨練,某同志已成為一名合格的銷售人員,并且努力做好自己的本職工作。
房地產(chǎn)市場的起伏動蕩,公司于某年與某公司進行合資,共同完成銷售工作。
在這段時間,某同志積極配合某公司的員工,以銷售為目的,在公司領導的指導下,完成經(jīng)營價格的制定,在春節(jié)前策劃完成了廣告宣傳,此文來源于是文 秘 家園為某月份的銷售高潮奠定了基礎。
最后以某個月完成合同額某萬元的好成績而告終。
經(jīng)過這次企業(yè)的洗禮,某同志從中得到了不少專業(yè)知識,使自己各方面都所有提高。
xx年下旬公司與某某公司合作,這又是公司的一次重大變革和質(zhì)的飛躍。
在此期間主要是針對房屋的銷售。
經(jīng)過之前銷售部對房屋執(zhí)行內(nèi)部認購等手段的鋪墊制造出某火爆場面。
在銷售部,某同志擔任銷售內(nèi)業(yè)及會計兩種職務。
面對工作量的增加以及銷售工作的系統(tǒng)化和正規(guī)化,工作顯得繁重和其中。
在開盤之際,該同志基本上每天都要加班加點完成工作。
經(jīng)過一個多月時間的熟悉和了解,某同志立刻進入角色并且嫻熟的完成了自己的本職工作。
由于房款數(shù)額巨大,在收款的過程中該同志做到謹慎認真,現(xiàn)已收取了上千萬的房款,每一筆帳目都相得益彰,無一差錯。
此外在此銷售過程中每月的工作總結(jié)和每周例會,該同志不斷總結(jié)自己的工作經(jīng)驗,及時找出弊端并及早改善。
銷售部在短短的三個月的時間將二期房屋全部清盤,而且一期余房也一并售罄,這其中與某同志和其他銷售部成員的努力是分不開的。
以上是我的年終總結(jié),如有不妥之處,還請領導評判指正。
房產(chǎn)銷售工作年終總結(jié)篇十六
一年的工作已接近尾聲,在對前期工作的考核和總結(jié)的基礎上,我認真對照,逐條檢查,客觀的評價自己的每一項工作和現(xiàn)實表現(xiàn),在公司各級領導和同事們的真誠指點和幫助下,正視工作中的缺點和不足,積極發(fā)揮工作中的各項成績,努力做到克服不足,保持成績,基本能夠獨立完成本職工作,現(xiàn)將今年的主要工作做以下幾方面總結(jié):
一.主要工作任務和業(yè)務完成情況。
1.完成情況綜述(具體情況由你自定)。
2.未完成情況分析并說明(具體情況由你自定)。
3.職業(yè)精神。
剛到房產(chǎn)時,我對房地產(chǎn)方面的知識不是很精通,對于新環(huán)境、新事物比較陌生。在公司領導的幫助下,我很快了解到公司的性質(zhì)及房地產(chǎn)市場。作為銷售部中的一員,我深深感覺到自己身肩重任。作為企業(yè)的門面,企業(yè)的窗口,自己的一言一行也同時代表了一個企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素質(zhì),高標準的要求自己。在高素質(zhì)的基礎上更要加強自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能。此外,還要廣泛了解整個房地產(chǎn)市場的動態(tài),走在市場的前沿。經(jīng)過這段時間的磨練,我已成為一名合格的銷售人員,并且努力做好自己的本職工作。
看似簡單的工作,更需要細心與耐心。在我的整個工作中,提供各類銷售資料,平凡單調(diào)的工作成為了銷售助理的奠基石。通過管理這些資料,讓我從生疏到熟悉,進一步了解公司的房地產(chǎn)項目及相關客戶等工作內(nèi)容。剛開始由于對房地產(chǎn)知識掌握的不熟悉,常常在接聽客戶電話時,讓我措手不及,銷售部是對外的形象窗口,我們回答客戶的每一個問題,都跟公司的利益息息相關,每說一句話都要為公司負責,為樹立良好的公司形象做鋪墊。在此方面,我深感經(jīng)驗不足,部門領導和同事都向我伸出了援助之手,給了我很多好的建議和幫助,及時化解了一個個問題。每接待一次客戶后,還要善于總結(jié)經(jīng)驗和失誤,避免同一類差錯的再次出現(xiàn),確保在下次工作中有新的提高。
隨著工作的深入,現(xiàn)已開始接觸銷售部管理的客戶工作,電話拜訪、催款是一門語言藝術,這不僅需要好的表達方式,還需有一定的經(jīng)驗。俗話說:“客戶是上帝”,招待好來訪的客戶是我義不容辭的義務,在客戶心理樹立好公司形象。
就總體的`工作感受來說,我覺得這里的工作環(huán)境是比較令我滿意的。第一是領導的關愛以及工作條件在不斷改善給了我工作的動力;第二是同事間的友情關懷以及協(xié)作互助給了我工作的舒暢感和踏實感。
二.本期工作的改進情況。
房地產(chǎn)市場的起伏動蕩,公司于____年與____公司進行合資,共同完成銷售工作。在這段時間,我積極配合____公司的員工,以銷售為目的,在公司領導的指導下,完成經(jīng)營價格的制定,在春節(jié)前策劃完成了廣告宣傳,為__月份的銷售高潮奠定了基礎。最后以____個月完成合同額____萬元的好成績而告終。經(jīng)過這次企業(yè)的洗禮,我從中得到了不少專業(yè)知識,使自己各方面都所有提高。
相得益彰,無一差錯。此外在此銷售過程中每月的工作總結(jié)和每周例會,我不斷總結(jié)自己的工作經(jīng)驗,及時找出弊端并及早改善。銷售部在短短的三個月的時間將二期房屋全部清盤,而且一期余房也一并售罄,這其中與我和其他銷售部成員的努力是分不開的。
總之,幾個月來,我雖然取得了一點成績,但離領導的要求尚有一定差距。今后,我將進一步加強學習,扎實工作,充分發(fā)揮個人所長,為公司再創(chuàng)佳績作出應有的貢獻。
總結(jié)人:
日
房產(chǎn)銷售工作年終總結(jié)篇十七
20xx年年終工作總結(jié)不知不覺中,20xx已接近尾聲,加入國華房地產(chǎn)發(fā)展有限公司公司已大半年時間,這短短的大半年學習工作中,我懂得了很多知識和經(jīng)驗。
20xx是房地產(chǎn)不平凡的一年,越是在這樣艱難的市場環(huán)境下,越是能鍛煉我們的業(yè)務能力,更讓自己的人生經(jīng)歷了一份激動,一份喜悅,一份悲傷,最重要的是增加了一份人生的閱歷??梢哉f從一個對房地產(chǎn)“一無所知”的門外人來說,這半年的時間里,收獲額多,非常感謝公司的每一位領導和同仁的幫助和指導,現(xiàn)在已能獨立完成本職工作,現(xiàn)將今年工作做以下幾方面總結(jié)。
學習,永無止境,這是我的人生中的第一份正式工作,以前學生時代做過一些兼職銷售工作,以為看似和房地產(chǎn)有關,其實我對房產(chǎn)方面的知識不是很了解,甚至可以說是一無所知。來到這個項目的時候,對于新的環(huán)境,新的事物都比較陌生,在公司領導的幫助下,我很快了解到公司的性質(zhì)及房地產(chǎn)市場,通過努力的學習明白了置業(yè)顧問的真正內(nèi)涵以及職責,并且深深的喜歡上了這份工作,同時也意識到自己的選擇是對的。
剛進公司的時候,我們開始了半個月的系統(tǒng)培訓,開始覺得有點無聊甚至枯燥。但一段時間之后,回頭再來看這些內(nèi)容真的有不一樣的感觸。感覺我們的真的是收獲頗豐。心境也越來越平靜,更加趨于成熟。在公司領導的耐心指導和幫助下,我漸漸懂得了心態(tài)決定一切的道理。想想工作在銷售一線,感觸最深的就是,保持一顆良好的心態(tài)很重要,因為我們每天面對形形色色的人和物,要學會控制好自己的情緒,要以一顆平穩(wěn)的、寬容的、積極的心態(tài)去面對工作和生活。
在培訓專業(yè)知識和銷售技巧的那段時間,由于初次接觸這類知識,如建筑知識,所以覺的非常乏味,每天都會不停的背誦,相互演練,由于面對考核,我可是下足了功夫。終于功夫不負有心人,我從接電話接客戶的措手不及到現(xiàn)在的得心應手,都充分證明了這些是何等的重要性。當時確實感覺到苦過累過,現(xiàn)在回過頭來想一下,進步要克服最大的困難就是自己,雖然當時苦累,我們不照樣堅持下來了嗎?當然這份成長與公司領導的幫助關心是息息相關的,這樣的工作氛圍也是我進步的重要原因。
在工作之余我還會去學習一些實時房地產(chǎn)專業(yè)知識和技巧,這樣才能與時俱進,才不會被時代所淘汰。
從接客戶的第一個電話起,所有的稱呼,電話禮儀都要做到位。來訪客戶,從一不起眼的動作到最基本的禮貌,無處不透露出公司的形象,都在于細節(jié)。
看似簡單的工作,其實更需要細心和耐心,在整個工作當中,不管是主管強調(diào)還是提供各類資料,總之讓我們從生疏到熟練。在平時的工作當中,兩位專案也給了我很多建議和幫助,及時的化解了一個個問題,從一切的措手不及到得心應手,都是一個一個腳印走出來的,這些進步的前提涵蓋了我們的努力與心酸。
有時缺乏耐心,對于一些問題較多或說話比較沖的客戶往往會針鋒相對。其實,對于這種客戶可能采用迂回、或以柔克剛的方式更加有效,所以,今后要收斂脾氣,增加耐心,使客戶感覺更加貼心,才會有更多信任。
對客戶關切不夠。有一些客戶,需要銷售人員的時時關切,否則,他們有問題可能不會找你詢問,而是自己去找別人打聽或自己瞎琢磨,這樣,我們就會對他的成交喪失主動權(quán)。所以,以后我要加強與客戶的聯(lián)絡,時時關切,通過詢問引出他們心中的問題,再委婉解決,這樣不但可以掌握先機,操控全局,而且還可以增加與客戶之間的感情,增加客帶的機率。
20xx這一年是最有意義最有價值最有收獲的一年,但不管有多精彩,他已是昨天它即將成為歷史。未來在以后的日子中,我會在高素質(zhì)的基礎上更要加強自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能,此外還要廣泛的了解整個房地產(chǎn)市場的動態(tài),走在市場的最前沿,。俗話說“客戶是上帝”,接好來訪和來電的客戶是我義不容辭的義務,在客戶心理樹立良好的公司形象,這里的工作環(huán)境令我十分滿意,領導的關愛以及工作條件的不斷改善給了我工作的動力。同事之間的友情關懷以及協(xié)作互助給了我工作的舒暢感和踏實感。
所以我也會全力以赴的做好本職工作,讓自己有更多收獲的同時也使自己變的更加強壯??傊?,在這短短半年工作時間里,我雖然取得了一點成績與進步,但離領導的要求尚有一定的差距。
(一)、依據(jù)20xx年銷售情況和市場變化,自己計劃將工作重點放在中重點類客戶群。
(二)、針對購買力不足的客戶群中,尋找有實力客戶,以擴大銷售渠道。
(三)、為積極配合其他銷售人員和工作人員,做好銷售的宣傳的造勢。
(四)、自己在搞好業(yè)務的同時計劃認真學習業(yè)務知識、技能及銷售實戰(zhàn)來完善自己的理論知識,力求不斷提高自己的綜合素質(zhì),為企業(yè)的再發(fā)展奠定人力資源基礎。
(六)、加強自己思想建設,增強全局意識、增強責任感、增強服務意識、增強團隊意識。積極主動地把工作做到點上、落到實處。我將盡我最大的能力減輕領導的壓力。
(七)制訂學習計劃。
做房地產(chǎn)市場中介是需要根據(jù)市場不停的變化局面,不斷調(diào)整經(jīng)營思路的工作,學習對于業(yè)務人員來說至關重要,因為它直接關系到一個業(yè)務人員與時俱進的步伐和業(yè)務方面的生命力。
我會適時的根據(jù)需要調(diào)整我的學習方向來補充新的能量。工業(yè)知識、營銷知識、部門管理等相關廠房的知識都是我要掌握的內(nèi)容,知己知彼,方能百戰(zhàn)不殆(在這方面還希望公司給與我們業(yè)務人員支持)。
(八)、為確保完成全年銷售任務,自己平時就積極搜集信息并及時匯總,力爭在新區(qū)域開發(fā)市場,以擴大產(chǎn)品市場占有額。
今后我將進一步加強學習、踏實工作,充分發(fā)揮個人所長,揚長補短,做一名合格的銷售人員,能夠在日益激烈的市場競爭中占有一席之地,為公司再創(chuàng)佳績做出應有的貢獻?。?!
房產(chǎn)銷售工作年終總結(jié)篇十八
自xx從事房地產(chǎn)行業(yè)至今已經(jīng)一年了,在這一年的工作中,由xxxx到xx房地產(chǎn)再到xx,獨立和參與完成的項目有xx·清河園、xx·麗水家園、xx·云和家園、xx·紫微星座等,辦理過手續(xù)的項目建設面積到目前達60萬平方米。多年的磨練使自身各項素質(zhì)不斷得到提升,也積累了寶貴的工作經(jīng)驗。我有能力、有信心干好xx的事業(yè)。
轉(zhuǎn)眼xx年即將過去,回顧在公司前期部這一年來的工作情況首先從下幾個方面向各位領導做一匯報:
我工作第一天就投入到了工作之中,中午加班,對“觀湖一號”擬建地塊界點進行放線,為全面開工提供準確界線依據(jù),在隨后的幾個月的工作中,完成了“觀湖一號”項目總圖的批準、項目單體審批、項目核準意見書、項目一期環(huán)評、1、2、3標段的招投標、消防審核、規(guī)劃工程許可證和施工許可證等前期手續(xù)的辦理,以及一期1、2標段建筑節(jié)能意見書的辦理,前后共辦理大小手續(xù)146項,完成項目準建設手續(xù)面積約11萬平方米。
由于xx地產(chǎn)也是剛成立不久的新公司,制度上還不是十分完善,從參加第一次公司例會,公司領導就提出了相關要求,我積極響應,既借鑒同行業(yè)一些大公司的.先進管理制度經(jīng)驗,又結(jié)合xx地產(chǎn)的實際特點,完成了《前期部工作職責》、《前期部經(jīng)理職責》、《前期部職工工作職責》、《前期部崗位職責》、《前期部工作流程圖》等,各項前期工作制度,為前期部及時步入正軌做好了制度上準備。
1、檔案管理上,嚴格管理,及時歸檔。
由于前期部與各個行政審批部門簽訂的手續(xù)較多,而且有些是公司重要文件更有些涉及到公司商業(yè)機密,所以我在日常工作中嚴格做到了不該說的不說,不該做的不做,及時將重要文件歸檔,逐一登記,隨時查閱隨時能查到,方便工作手續(xù)延續(xù)辦理。
2、工作日常管理上,做到日清工作制。
公司每月有月計劃、周計劃,而我在日常的工作中是以日為工作階段單位。因為前期工作性質(zhì)的不同,早一天辦完相關的手續(xù)就能為公司早日創(chuàng)造利潤提供條件,所以,我不僅要求自己,也要求部門員工以日為工作單位做自己的計劃,看看哪項做完了,哪項沒做完,為什么沒做完,剖析原因,盡快解決,爭取做到日清,這樣做下來,避免了工作的盲目性和無計劃性,又使計劃工作及時完成。并多次提前完成前期手續(xù)辦理。
3、從工作態(tài)度上、思想上進行引導管理。
前期工作主要以辦理各項手續(xù)為主,與多個行政審批機關打交道時,有的手續(xù)必須一把手說了算,而有的一把手經(jīng)常到本單位不久就又出去了如果找不到,手續(xù)就會多耽誤一天,所以我就依辦事相關部門的時間行事,有時上班前到,有時要等到下班以后進行辦理。再者與這些部門打交道時,針對不同部門、不同具體辦事人員,采取不同的工作方式、方法,引導部門員工做事要勤、細,辦事要有耐心、恒心,多動腦、多動手。
4、培養(yǎng)部門員工盡快進入工作狀態(tài)。
在前期部這一年工作中,為了使新員工盡快進入工作狀態(tài),我經(jīng)常言傳身教,用心來教,用多年來前期工作中總結(jié)出來的經(jīng)驗傳授他們,在他們工作中遇到困難時及時幫助,使他們盡快成長,當他們?nèi)〉贸煽儠r,進行鼓勵,并引導他們大膽獨立的去完成。
5、監(jiān)督與工作放權(quán)同時進行。
前期工作是個與多部門、多科室辦手續(xù)的工作,所以任憑一個人再加上兩支手也不能全顧到,所以當自己部門員工達到獨立辦理水平時,堅決放權(quán)給他們,放權(quán)不等同于放任,因為前期的每項手續(xù)都至關項目建設,所以雖放權(quán)了,但還要監(jiān)督檢查,看資料準備全不全,看完成情況,看工作進度完成的手續(xù)是否有遺漏等,做到工作有條不紊、全面發(fā)展。
6、培養(yǎng)部門員工的責任感。
前期手續(xù)涉及到項目整個開發(fā)過程,樹立部門人員責任感,有助于項目手續(xù)萬無一失,避免給公司造成不必要的損失,實行誰辦的手續(xù)誰負責,有不足之處勇于承擔責任,尋辦法、尋途徑解決改正,而不是推卸。從另一方面講也有助于個人成長進步。
政府相關審批部門建設項目審批上,有時會有變化,這就需要我們前期工作人員在熟練掌握各項辦事手續(xù)、章程規(guī)定的基礎上,還要及時掌握新政策、新規(guī)定,避免公司項目在設計上規(guī)劃上有重大失誤、損失,也為公司在項目制定上、規(guī)劃上提供依據(jù),符合公司總體戰(zhàn)略發(fā)展要求,所以,我不僅在加強自己部門業(yè)務不斷學習的同時,及時洞察政府新政策新導向,為公司項目規(guī)劃提出新問題、新建議、新要求。
前期部算是公司對外聯(lián)絡的主要聯(lián)系部門,不僅公司部門內(nèi)部之間需加強團結(jié)協(xié)作,使工作更加順暢;與外界聯(lián)系也是一樣十分重要,我們不僅代表自己也代表著公司的形象。因此,在日常內(nèi)部工作中嚴格要求自己,加強團結(jié)、加強協(xié)作。工作中與技術部、行政辦、財務部、工程部等均建立了良好的工作關系和工作氛圍;同時也節(jié)制了那些工作不務實、光說不做、亂說是非等不良習氣的存在。在對外聯(lián)系上,首先提高自己的業(yè)務素質(zhì),也就是練好“內(nèi)功”,在外辦事時才能表現(xiàn)出高素質(zhì)、高水平,同時也為公司增強了榮譽。
房產(chǎn)銷售工作年終總結(jié)篇十九
在忙忙碌碌中,20xx年又要過去了,20xx年即將到來,回頭看看20xx年的`工作歷程,作為這一年企業(yè)發(fā)展的見證人,我深深的感受到了企業(yè)的蓬勃發(fā)展,企業(yè)員工的拼搏精神,自己也在這一年里成長了許多,并且自己從那些已經(jīng)購房的客戶中,在對他們進行銷售的過程里,我也體會到了許多銷售心得?,F(xiàn)在對這些做一個整理同時也對一年的工作做一個簡單的總結(jié):
一、最基本的就是在接待當中,始終要保持熱情。
二、做好客戶的登記,及進行回訪跟蹤。
三、經(jīng)常性約客戶過來看看房,讓客戶了解我們小區(qū)的動態(tài)。加強客戶的購買信心,做好溝通工作。
四、提高自己的業(yè)務水平,加強房地產(chǎn)相關知識及最新的動態(tài)。在面對客戶的時候就能游刃有余,樹立自己的專業(yè)性,同時也讓客戶更加的想信自己。
五、多從客戶的角度想問題,這樣自己就可以針對性的進行看房,為客戶提供最適合他的房子,解決他的疑慮,讓客戶可以放心的購房。
六、學會運用銷售技巧,適當?shù)谋瓶蛻舯M快下決定。
七、找出并認清自己的目標,不斷堅定自己勇往直前、堅持到底的信心,這個永遠是最重要的。我堅信只要方向正確,方法正確,一步一個腳印,每個腳步都結(jié)結(jié)實實地踏在前進的道路上,反而可以早點抵達終點。如果領先靠的是機會,運氣總有用盡的一天。
這一年是有意義的、有價值的、有收獲的。盡管有了一定的進步,但在很多方面還存在著不足。個別工作做的還不夠完善,業(yè)務類客戶資料太少,這有待于在今后的工作中加以改進。希望新的一年里有新的收獲,也祝愿公司在新的一年里越來越好。
房產(chǎn)銷售工作年終總結(jié)篇二十
我很高興進入xx房地產(chǎn)公司的銷售部門從事房地產(chǎn)銷售現(xiàn)在,總結(jié)過去的工作:
1、在談論客戶時,主觀理解不足,思路不清。
2、他們沒有足夠的意愿,也沒有足夠堅定的銷售意愿。
3、該計劃不合理,脫離客觀實際,盲目尋找客戶,有時會錯過許多潛在客戶。
4、房屋說明不到位,客戶實施流程也不到位。
5、對競爭對手的跟蹤分析不夠深入,市場響應速度落后于。
6、由于競爭對手的強大壓力,他們自身的優(yōu)勢無法凸顯。
以上都是我們在工作中需要不斷改進的部分,所以我需要重新思考和研究消費者心理和客戶需求,以便冷靜地面對他們。
(一)外部宏觀和微觀環(huán)境分析:行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀和發(fā)展、競爭對手現(xiàn)狀和趨勢預測、區(qū)域市場現(xiàn)狀和發(fā)展、渠道組織和關系狀況、消費者滿意度和忠誠度總體評價;內(nèi)部環(huán)境分析企業(yè)戰(zhàn)略的正確性和清晰性,以及企業(yè)在產(chǎn)品、價格、促銷、品牌和其他資源方面的匹配程度。
(二)現(xiàn)狀分析。
(1)自身目標和定位、工作理念和想法以及個人素質(zhì)方面的優(yōu)勢和差距;
(2)通過對現(xiàn)狀和未來的客觀分析,我們可以更好地了解我們面臨的困難和機遇;
(5)在下半年的工作中,我將加倍努力,拜訪更多的客戶,更深入地了解我們集團的綜合服務,制定合適的任務目標,提高我的銷售業(yè)績。我應該:
1、闡明作品的主要思想戰(zhàn)略決定命運,理念決定出路。良好的績效必須有清晰正確的理念支持否則,人們會變成無頭蒼蠅,偏離方向和軌道,越走越遠。
2、完成計劃、加強與客戶的親密關系、及時反映客戶新信息的具體方法。
3、新一年的具體工作目標:銷售目標和學習目標;我堅信,通過我們團隊每個成員的努力,我們的銷售行業(yè)將在新的一年里繼續(xù)發(fā)展,并超過年度任務。
房產(chǎn)銷售工作年終總結(jié)篇二十一
自20xx年xx月正式入職以來,在繁忙而充實的工作中,不知不覺迎來了20xx年。轉(zhuǎn)眼間來到xx集團這個團體已經(jīng)xx個多月了,在這期間,經(jīng)歷了我們公司銷售人員專業(yè)培訓,參加了xx項目的銷售工作,加入到充滿熱情的銷售團隊中,品味先進、人性化的公司文化?;仡欉@段難忘的工作歷程,為了在新的一年當中更好的投入到這充滿活力的工作當中,對過去的一年做如下總結(jié):
其次,加入這個團結(jié)提高的團體時間尚短,很多優(yōu)秀的企業(yè)文化,豐富的企業(yè)底蘊,還沒有更好的理解和融通,這需要我在今后的團隊生活中,更好的體會和把握,豐富自我的知識,武裝自己的思想,將這個團隊優(yōu)秀的企業(yè)文化更好的發(fā)揮和利用在今后的銷售工作當中。
作為銷售部中的一員,從我入職起就深深感到自我身負的重任,作為企業(yè)的窗口、公司的形象,自己的一舉一動、一言一行也同時代表了一個企業(yè)的形象,所以激勵我從始至終不斷的自我的提高,不斷的高標準要求自己,不斷的克服自己的缺點發(fā)揮自己的長處。并要在高素質(zhì)的基礎上要求自己不斷加強專業(yè)知識和武裝專業(yè)技能,做一個專業(yè)知識過硬、溝通協(xié)調(diào)本事強、能夠吃苦耐勞、并具有良好團隊協(xié)作精神的優(yōu)秀銷售工作者。
從入職到20xx年年末,我共銷售出住宅xx套,總銷售xx萬元,占總銷售套數(shù)的xx%,并取得過其中xx個月的月度銷售冠軍。但作為具有20xx年房地產(chǎn)銷售工作的老業(yè)務人員,雖然進入公司時間較短,這樣的一組數(shù)字對于我個人而言,還是不夠滿意,期望在20xx年度,會有所提高,有所突破,更好的體現(xiàn)和實現(xiàn)自我價值。
新的環(huán)境帶來新的契機,但新的環(huán)境也帶來了自我的壓力,經(jīng)歷短短的公司專業(yè)培訓后,在公司領導的關懷下,在同事的細心幫忙下,我才能夠很快的熟悉我們xx的項目知識,和了解xx房地產(chǎn)市場的形式。
人性化的管理模式、通暢的部門銜接、熱情向上的團隊精神……應對這些良好的工作環(huán)境,堅定了我作為這個團體一員的信念,給予了我做好一名作為企業(yè)窗口的銷售工作者的信心,激發(fā)了我對于這樣一個集團、一個企業(yè)、一個團體的熱愛。讓我在這個良好的空間中奮進,歡暢淋漓的馳騁在銷售工作的舞臺上。
20xx年這一年是有意義的、有價值的、有收獲的。xx月的成功開盤,使我們陽光地中海成為眾所周知的高檔項目,也是我們樹立品牌形象的起點。一期的項目全部銷售,給我們二期增加了很多信心,二期的成功銷售就給我們推向了又一個高峰——別墅。
在近一個月的其它項目學習過程中,參觀了市內(nèi)的一些高檔項目,這使我們銷售團隊都有不一樣程度的提高和新的認識,不但開闊了視野,并且更多的了解到高端項目的市場需求,和在目前的政策大環(huán)境下,高端項目的優(yōu)勢,以及它的抗跌性和保值性。經(jīng)過這些了解,結(jié)合金石灘高端項目產(chǎn)品越來也多的現(xiàn)狀,讓我更深刻的認識到xx土地的特殊性決定了它的不可復制性,以及非凡的潛質(zhì)。
20xx年我們別墅項目將實現(xiàn)現(xiàn)房實景銷售,但結(jié)合xx的整個市場,壓力依然很大。第一,同比金石灘同檔別墅項目,我們的價格優(yōu)勢并不明顯;第二,建材和建料方面與其它項目相比,也有必須的劣勢;第三,并且同地區(qū)的別墅項目也很多,勢必會給我們別墅項目得銷售增加必須的壓力。雖然壓力比較大,但在我們這樣優(yōu)秀團隊的努力下,在新的一年中必須會有新的突破,新的氣象,必須能夠在日益激烈的市場競爭中,占有一席之地。
在銷售過程當中不斷的推出酒店式管理,酒店式物業(yè)管理是十分龐大的一個宏觀概念,我們怎樣能讓客戶發(fā)覺我們的項目優(yōu)勢,如何讓我們的項目在所有項目中脫穎而出,那么就需要發(fā)揮我們整個銷售團隊得專業(yè)性,并在項目管理中完成最基本的保安保潔維修的基礎上,我們要讓它逐漸國際化,以滿足高檔消費群體的普遍需要,樣板間的開放,也是在對客戶銷售過程中一個重要得銷售手段,實例實景才能讓更多客戶在頭腦中構(gòu)成清晰的概念,促進我們的銷售工作。
房產(chǎn)銷售工作年終總結(jié)篇二十二
2017我從一個過于自卑的小女孩變成了大女孩,不能說自己成熟了,但最起碼我已經(jīng)擺脫了剛出社會的那個天真無知,不知道天高地厚的黃毛小丫頭的形象!記得剛來到希立科技見客戶的時候,很多客戶都很詫異,這個小女孩也來做業(yè)務,像剛剛初中畢業(yè)的黃毛小丫頭,啥都不懂……經(jīng)歷了一年的磨練,那個小女孩形象早已不存在,反而多了幾分成熟幾分沉穩(wěn),這個年齡該有的形象開始成型了!還清楚的記得在11月的時候打了個電話給我見的第一個客戶,時隔6個多月的時候,去見完他后再也沒有聯(lián)系過他,因為我那時候什么都不懂,根本談不上幾句,見面的整個氛圍都是處于尷尬中,后面大概半個鐘后就被客戶打發(fā)走了,回來后我實在沒有勇氣在打電話給客戶,直到11月份翻到本子,我終于撥通他的手機,他居然還記得我,我很欣慰!真的,那一刻我很激動!他說:“哦,我記得了,你是那個做網(wǎng)站的小女孩是吧”?“您還記得我”?“記得!您給我印象很深刻!我從來沒有見過一個那么可愛的小女孩出來跑業(yè)務的……呵呵!”他很笑著說:“看來你做得還不錯嘛!現(xiàn)在和我們見面的時候完全不一樣啦!不錯!看來你真的學到東西了!好好做……”后面我們聊了很久,我不會忘記這個電話!對于我來說真的很重要,這是我第一個客戶對我的認可,發(fā)自內(nèi)心的認可!事實證明我真的有了改變!我每一次打電話給同學或者朋友,他們都說:“小梅,你今年真的變了很多,人變漂亮了,說話更有條理了,思想也成熟了很多!有自己的獨立主見了!無論是言行還是思想什么的!完全不一樣了!”是的,我很感謝希立科技給我了這個機會!也很感謝自己愿意去改變!
2017我對自己的要求也清晰了,以前的我都是做“說話的巨人,行動的矮子”。通過這一年銷售工作,我對自己的要求也高了,我知道自己制定的目標我會盡自己最大的努力去完成!更深刻的體會到:不管結(jié)果怎么樣,自己盡力了就好!我無悔于心!因為我盡力了!雖然我在年前制定的目標還有幾個沒有完成,但最起碼60%完成了,也算是個安慰!我會不斷去要求完善自己,很多東西其實是可以做到的,只要對自己有信心!所以我要做一個有追求有目標的女人!
記得剛剛來的時候我什么都否認自己,什么都說自己不行,經(jīng)理叫我說穿高跟鞋我說我穿不了,領導說要求我要約到20個客戶我說那么多,我約不了!而到最后了,高跟鞋天天穿,20個客戶也約到了!還是自信心的問題!在后來的半年多的時間了,我通過自身形象的提升,約見客戶的提高,同事的鼓勵以及自身閱歷的豐富,慢慢的也變得自信了,樂觀了!直到我見到另一位同事之后,她也是一個什么都否認自己的悲觀者,那時候我覺得特別郁悶,怎么會有這樣的人!太可怕了,天天抱怨,天天都是陰天!這時候的我才猛然發(fā)現(xiàn),原來自己剛來的時候也是她那個樣子的!我從她身上看到了自己以前的影子!突然間我很慶幸!我終于從這個悲觀時間走出來了!感謝自己!相信在以后的日子里面,自信心會讓我變得越來越美麗!正在這個時候,活潑開朗的“她”出現(xiàn)了,她是一個開心果,自從她來公司了,我們公司變得比以前更有氣氛了!她的快樂陽光也時刻在感染著我影響著我!特別是她的灑脫,什么東西都說買就買,說扔就扔。想想自己高中的衣服甚至初中五六年前的衣服什么的都舍不得扔還在穿,完全是兩個時間!或許真的是有舍才有得!從她的行為,我看到了一種生活態(tài)度:做人該灑脫時就應該要灑脫,只要在經(jīng)濟能力允許的情況下,這樣才會過得輕松快樂!不然背負的包袱太多太重,真的會活得很累!所以從后面的2個月,我也開始慢慢的改變自己的消費觀念!我終于不宅在家里,走出來了!看人生的第一場三d電影,去比較高檔的地方吃飯,買自己最貴的鞋子和衣服等等!以前從來沒有過,原來生活也可以這樣美!也開始懂得了這句話的真正含義了:當你緊握雙手的時候,你將一無所有,而當你攤開雙手時,你將會擁有正個世界!
最有感觸的莫過于認識很多不同層次的客戶,從他們的身上,我看到了很多東西!以前在沒有出來佛山之前,我一直都認為有錢人是很高尚的,總是高人一等的!以前在酒店做的時候,我無論什么時候我都用中羨慕的眼觀看待,就是覺得自己低人一等!后來慢慢發(fā)現(xiàn)其實不是的,就算我沒有錢,我也可以過得很好!錢或許能帶來很多物質(zhì)的的滿足!但是精神的快樂與滿足無論是什么樣的人甚至是街上的乞丐都可以!以前一直認為生活富足品自高,原來不是的,有一些有錢的人品質(zhì)比一個乞丐都比不上!慢慢的,我也不會再用這樣羨慕、這樣高尚的眼光看待那些有錢人!記得經(jīng)理說過這樣的一句話:別人擁有的,你不必羨慕;只要努力,你也會擁有.自己擁有的,你不必炫耀;因為別人也在奮斗,別人也會擁有!我記住了!也放在心中了!
正是因為見的客戶多了,知識面廣了!我發(fā)現(xiàn)自己真的是井底之蛙,很多很簡單的東西我都不知道!特別是接觸那些高檔品,譬如說名車,名包,等很多奢侈品!真的一無所知!還記得第一次來佛山見到外國人居然可以開心半天,第一次來羅浮宮才知道有那么漂亮的宮殿!第一次去保利水城,終于知道有錢人是喜歡這樣的消費場所的!第一次知道那么多企業(yè)的故事!第一次知道那么多名人名士的背后!太多太多的第一次了!由于這樣的環(huán)境影響下,我內(nèi)心的那份對知識的渴望更加強烈了!我越來越喜歡看書!總有一種什么都想要懂的貪欲!記得第一次看楊瀾的“寫給20幾歲女孩子的一封信”與第二次看的時候完全不一樣的感觸與領悟!看書多了,隨著自己的年齡的長大,自己對工作,生活,人生,都有更多的認識!
這一年,有一個人不可以不提,她就是程經(jīng)理!感謝緣分讓我們相識。我是從心里面佩服她,這個能干的女人!都說長的漂亮還不如活得漂亮!確實也是!來這里一年了,很少看得到她的臉上有憂愁,每天都是快快樂樂的!她的口才是我最想學的,說話永遠都是圓滑有度,入木三分!語言的說服力和親和力永遠都那么強!我常常也在想,我什么時候才能學到她的一半呢?但我會努力的!我說過她是我學習的偶像!她不但教會了我如何工作,如果去生活,更教會我如何做人與感恩!很清楚的記得**家具和**電器簽單的那一天!我真的哭了!因為自己的無知和懊悔!經(jīng)理那么辛苦幫我簽單回來我居然不在公司等候她回來分享簽單的好消息,還興高采烈的去逛街了,甚至還不留一聲交待!經(jīng)理很氣憤,在6點多還電話給我,叫我趕回公司,很沉重的狠批了我一頓!從那一天開始,我便懂得了!或許一直以來,我都給人感覺很吝嗇,不會買東西和同事分享,那是因為我經(jīng)濟能力不夠,您明白我,但您還是為了讓我去明白有些東西不是這樣節(jié)儉能行的,小錢不出,大錢不入,您還是會善意提醒我如何懂得去做人,就算怕我會生氣會覺得您多管閑事,其實我從來沒有這樣想過,真的!我反倒很感激您!謝謝您!或許我平常很少對您親口說這三個字!其實我一直放在心里面了!謝謝您!
2017年,這一年,說句老實話,真的很辛苦很累!基本上休息的時間大部分都花在工作上面了!自己的私人時間很少!也曾經(jīng)想過放棄!但是我知道只要自己有追求就肯定要有付出!只要付出有收獲就好了!我是一個比較容易滿足的人!只要在工作中能賺到錢同時快樂就行!所以2017年,我希望的是有更多自己的私人時間,可以多點時間去提升自己!加油!
2017年,最遺憾的就是沒有給到父母安心!真的什么也沒有給到他們,無論是物質(zhì)還是精神上,還讓他們擔心了!內(nèi)心多少有點愧疚!2017年!我對自己的期望就是能夠存款5萬以上和談場戀愛!當然最希望的就是家人能夠健健康康,快快樂樂!
2017有太多太多的難忘事情,不能一一述說!最后我還是要感謝希立科技給了我這樣的機會這樣的舞臺!謝謝您們!感謝希立科技的所有人!
房產(chǎn)銷售工作年終總結(jié)篇二十三
匯報一年的業(yè)績:今年個人共接待客戶 105 組 ,有效客戶 96 組 ,成交 23 組 , 留單率 91.26% ,成交率 24% ,回款 855 萬,外銷成交 11 組 ,回款 310 萬 。
業(yè)績還算理想,8 月至 12 月份中旬在北京**展廳工作,成交 4 組 。
今年年初面對市場的冷清,我們主動出擊,積極應對,在公司領導的決策和帶領下, 我們積極拉動客戶, 開拓市場, 推出新的優(yōu)惠政策來激發(fā)客戶的購買欲, 取得了不錯的效果。
作為半島的一名老員工,要給新人樹立榜樣,在日常工作中對新人也要盡力幫助,幫助他們 熟練業(yè)務,流程,談客技巧。上半年在自己的個人業(yè)績方面也有了突破,并在四月份參加了 北京春季房展會。
下半年 8 月份,我和劉芳被公司派去北京展示廳,常駐北京。在北京的三個多月,面 對陌生的環(huán)境,剛開始不是很熟悉,那邊由北京世聯(lián)顧問公司統(tǒng)一培訓管理,注入了許多新 的營銷模式,打電開,下社區(qū),參加營銷活動...,下面匯報以下北京方面的情況:共接待 24 組來電客戶,20 組上訪客戶,打電開 1500 組,成功邀約上訪三組,9 月份主做芳星園 社區(qū),該社區(qū)能容納 8000 戶居民,每天走訪派單共累計客戶 100 余組,9 月份參加了蘋 果社區(qū)兩次巡展活動,宣傳本地展廳品牌。9 月 12 日去東二環(huán)農(nóng)展里小區(qū)參加活動,該小 區(qū)附近一塊地創(chuàng)下了 13 年中國的最高地價。9 月 18 日-22 日參加北京秋季房展會,接待 客戶 88 人,發(fā)車 18 組 30 人,成交一套。10 月 2 日,組織北京累計客戶發(fā)車**7 組 10 人,成交一套。10 月 12 日,參加朝陽公園的活動,給老人宣傳人間仙境養(yǎng)生天堂。10 月 至 11 月份在北京案場成交二套。
市場分析
下面匯報下北京方面情況:成績很不理想,比預期效果差了許多,需要總結(jié)的地方很 多,在挖掘和把握客戶的問題上還需加強。
20xx 年的工作有許多收獲也有許多不足之處
1、我的工作技巧還要磨練。比如,我現(xiàn)在的客源及我的工作技巧還需要磨練,加強對 老客戶的回訪,主動和老客戶溝通,提高老客戶帶新客戶的數(shù)量,努力提高成交量。在接下 來的工作中,我要多和自己的客戶溝通,定期回訪。經(jīng)常和客戶探討與樓盤有關的市場、環(huán) 境、地段、價位、增值發(fā)展?jié)摿Φ仍掝}。通過回訪和溝通,一方面可以進一步介紹和宣傳公 司樓盤品質(zhì),另一方面能良好的利用手上的客戶資源進行銷售。 2、與客戶溝通不夠。加強和客戶的交流與溝通,要學會換位思考,與客戶交換立場, 真正站在客戶的角度,思考客戶的疑慮,從而更好的打消客戶的疑慮,取得客戶的信賴,為 下一步的成交做好鋪墊。
3、接待工作的細節(jié)做的不夠。接待客戶時,要提高自己的接待禮儀,注重細節(jié),仔細 觀察傾聽客戶的心聲,細心解答客戶疑慮。
20xx 年工作計劃
第一 要給自己充電,專業(yè)化自己的專業(yè)知識及對業(yè)界房地產(chǎn)項目的充分了解,提高自 己的學習能力。雖然在去年的工作中,自己也積累了不少的工作經(jīng)驗,但房地產(chǎn)這行政策變 化性比較快。我需要對金融、財經(jīng)、調(diào)控政策等方面增強敏感性。如果一個房產(chǎn)營銷人 員不能及時的掌握有關部門對房產(chǎn)的調(diào)控政策, 他就很難再房產(chǎn)銷售上作出很棒的業(yè)績。
很多限 制性的政策需要對客戶有個好的說辭,自己只有不斷地總結(jié)經(jīng)驗教訓,不斷地學習積累,才 能有能力做說客。只有不好的業(yè)務員,沒有不好的客戶,沒有銷售不出的產(chǎn)品,只看銷售人 員是否具備銷售的能力。
第二 認真接待好案場的每一位客戶,做好互幫互助,展現(xiàn)我們的團隊力量,發(fā)掘潛力 客戶,努力促成交。
第三 注意日常行為規(guī)范,加強自身管理。
新的一年馬上來臨,新的開始就意味著新的挑戰(zhàn),我們要做的就是拿出 100%的狀態(tài) 做自己的工作,為公司的發(fā)展貢獻一份自己的力量。
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