居委會(huì)年終工作總結(jié)報(bào)告（優(yōu)秀18篇）

報(bào)告是一種向上級(jí)、下級(jí)或相關(guān)人員匯報(bào)和說(shuō)明工作進(jìn)展、成果、問(wèn)題以及建議的一種書(shū)面材料，它可以提供信息、指導(dǎo)決策。我想我們需要寫(xiě)一份報(bào)告了吧。首先，我們需要明確報(bào)告的目的和受眾，以便選擇合適的寫(xiě)作風(fēng)格和內(nèi)容重點(diǎn)。這是一份通過(guò)市場(chǎng)調(diào)研和數(shù)據(jù)分析得出的報(bào)告，希望可以為相關(guān)方提供參考意見(jiàn)。

居委會(huì)年終工作總結(jié)報(bào)告篇一

時(shí)光荏苒，2011年很快就要過(guò)去了，回首過(guò)去的一年，內(nèi)心不禁感慨萬(wàn)千……時(shí)間如梭，轉(zhuǎn)眼間又將跨過(guò)一個(gè)年度之坎，回首望，雖沒(méi)有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪。非常感謝公司給我這個(gè)成長(zhǎng)的平臺(tái)，令我在工作中不斷的學(xué)習(xí)，不斷的進(jìn)步，慢慢的提升自身的素質(zhì)與才能，回首過(guò)往，公司陪伴我走過(guò)人生很重要的一個(gè)階段，使我懂得了很多，領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的支持與關(guān)愛(ài)，令我明白到人間的溫情，在此我向公司的領(lǐng)導(dǎo)以及全體同事表示最衷心的感謝，有你們的協(xié)助才能使我在工作中更加的得心應(yīng)手，也因?yàn)橛心銈兊膸椭?，才能令到公司的發(fā)展更上一個(gè)臺(tái)階，在工作上，圍繞公司的中心工作，對(duì)照相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)以律己，較好的完成各項(xiàng)工作任務(wù)。

在作風(fēng)上，能遵章守紀(jì)、團(tuán)結(jié)同事、務(wù)真求實(shí)、樂(lè)觀上進(jìn)，始終保持嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng)，勤勤懇懇，任勞任怨。在生活中發(fā)揚(yáng)艱苦樸素、勤儉耐勞、樂(lè)于助人的優(yōu)良傳統(tǒng)，始終做到老老實(shí)實(shí)做人，勤勤懇懇做事，勤勞簡(jiǎn)樸的生活，嚴(yán)格要求自己，在任何時(shí)候都要起到模范帶頭作用。

今后努力的方向：隨著公司各項(xiàng)制度的實(shí)行，可以預(yù)料我們的工作將更加繁重，要求也更高，需掌握的知識(shí)也更高更廣。為此，我將更加勤奮的工作，刻苦的學(xué)習(xí)，努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能，為公司做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。即將過(guò)去的這一年，在公司領(lǐng)導(dǎo)及各部門(mén)經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)與協(xié)助下，我們的工作著重于公司的經(jīng)營(yíng)方針、宗旨和效益目標(biāo)上，緊緊圍繞重點(diǎn)展開(kāi)工作， 在緊張的工作之余，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè),打造一個(gè)業(yè)務(wù)全面，工作熱情高漲的團(tuán)隊(duì)。充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性及工作積極性。提高團(tuán)隊(duì)的整體素質(zhì)，樹(shù)立起開(kāi)拓創(chuàng)新、務(wù)實(shí)高效的部門(mén)新形象。我充分認(rèn)識(shí)到除了熟悉業(yè)務(wù)外，還需要負(fù)責(zé)具體的工作及業(yè)務(wù)，使大家都能夠主動(dòng)承擔(dān)工作。 對(duì)此我向領(lǐng)導(dǎo)做如下工作報(bào)告：

一、自覺(jué)加強(qiáng)修養(yǎng)和政治思想覺(jué)悟進(jìn)一步提高

真理，堅(jiān)持正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀，用正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀指導(dǎo)自己的學(xué)習(xí)、工作和生活實(shí)踐，熱愛(ài)祖國(guó)，熱愛(ài)中國(guó)共產(chǎn)黨，熱愛(ài)社會(huì)主義，服從領(lǐng)導(dǎo)的管理思想，對(duì)社會(huì)主義充滿(mǎn)必勝的信心。認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策，為加快社會(huì)主義建設(shè)事業(yè)認(rèn)真做好本職工作。工作積極主動(dòng)，勤奮努力，不畏艱難，盡職盡責(zé)，在平凡的工作崗位上作出力所能及的貢獻(xiàn)。

二、強(qiáng)化理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高自身綜合素質(zhì)

我重視加強(qiáng)理論和業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，在工作中，堅(jiān)持一邊工作一邊學(xué)習(xí)，不斷提高自身綜合素質(zhì)水平。

（1）是認(rèn)真學(xué)習(xí)“三個(gè)代表”重要思想，深刻領(lǐng)會(huì)“三個(gè)代表”重要思想的科學(xué)內(nèi)涵，增強(qiáng)自己實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想的自覺(jué)性和堅(jiān)定性；認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的十六大報(bào)告及十六屆三中、四中全會(huì)精神，自覺(jué)堅(jiān)持以黨的十六大為指導(dǎo)，為進(jìn)一步加快完善社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制，全面建設(shè)小康社會(huì)作出自己的努力。

（2）是認(rèn)真學(xué)習(xí)工作業(yè)務(wù)知識(shí)，重點(diǎn)學(xué)習(xí)公文寫(xiě)作及公文處理和計(jì)算機(jī)知識(shí)。在學(xué)習(xí)方法上做到在重點(diǎn)中找重點(diǎn)，抓住重點(diǎn)，并結(jié)合自己在公文寫(xiě)作及公文處理、計(jì)算機(jī)知識(shí)方面存在哪些不足之處，有針對(duì)性地進(jìn)行學(xué)習(xí)，不斷提高自己的工作能力。

（3）是認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識(shí)，結(jié)合自己工作實(shí)際特點(diǎn)，利用閑余時(shí)間，選擇性地開(kāi)展學(xué)習(xí)，通過(guò)學(xué)習(xí)，進(jìn)一步增強(qiáng)法制意識(shí)和法制觀念。

三、努力工作，按時(shí)完成工作任務(wù)

一年來(lái)，我始終堅(jiān)持嚴(yán)格要求自己，勤奮努力，時(shí)刻牢記公司制度，全心全意為公司創(chuàng)造利益的宗旨，努力實(shí)踐公司各項(xiàng)目標(biāo)的重要思想，在自己平凡而普通的工作崗位上，努力做好本職工作。在具體工作中，為老板當(dāng)好參謀助手：

（1）認(rèn)真收集各項(xiàng)信息數(shù)據(jù)，全面、準(zhǔn)確地了解和掌握各方面工作的

開(kāi)展情況，分析工作存在的主要問(wèn)題，總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，讓領(lǐng)導(dǎo)盡量能全面、準(zhǔn)確地了解和掌握最近工作的實(shí)際情況，為解決問(wèn)題作出科學(xué)的、正確的決策。

（2）領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一項(xiàng)工作，分清輕重緩急，科學(xué)安排時(shí)間，按時(shí)、按質(zhì)、按量完成任務(wù)。

（3）在接待來(lái)訪客戶(hù)的工作中，堅(jiān)持按照工作要求，熱情接待來(lái)訪客戶(hù)、認(rèn)真聽(tīng)取來(lái)訪客戶(hù)反映的問(wèn)題，提出的要求、建議。同時(shí)，對(duì)客戶(hù)要求解決但一時(shí)又解決不了的問(wèn)題認(rèn)真解釋?zhuān)托淖龊每蛻?hù)的思想工作，讓客戶(hù)相信協(xié)盛。

回顧一年來(lái)的工作，我在思想上、學(xué)習(xí)上、工作上取得了新的進(jìn)步，但我也認(rèn)識(shí)到自己的不足之處，理論知識(shí)水平還比較低，現(xiàn)代辦公技能還不強(qiáng)。今后，我一定認(rèn)真克服缺點(diǎn)，發(fā)揚(yáng)成績(jī)，自覺(jué)把自己置于公司組織和客戶(hù)的監(jiān)督之下，刻苦學(xué)習(xí)、勤奮工作，為公司的目標(biāo)作出自己的貢獻(xiàn)！

四、在勤的方面：

本人事業(yè)心、責(zé)任心強(qiáng)，奮發(fā)進(jìn)取，一心撲在工作上；工作認(rèn)真，態(tài)度積極，雷厲風(fēng)行，勇挑重?fù)?dān)，敢于負(fù)責(zé)，不計(jì)較個(gè)人得失；工作勤勉，兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨；，協(xié)調(diào)有關(guān)工作，審核有關(guān)報(bào)表。

五、在績(jī)的方面：

本人工作思路清晰，開(kāi)拓進(jìn)取，經(jīng)常提出合理化建議并獲采納，完成較重的本職工作任務(wù)和領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作；講究工作方法，效率較高；能按時(shí)或提前完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作，工作成績(jī)比較突出，效果良好。

自覺(jué)做到與公司保持高度一致，

總的來(lái)說(shuō)，工作范圍廣、任務(wù)重、責(zé)任大，由于本人正確理解上級(jí)的工作部署，堅(jiān)定執(zhí)行公司和領(lǐng)導(dǎo)的經(jīng)營(yíng)方針政策，嚴(yán)格執(zhí)行公司的規(guī)章制度，較好地履行了公司領(lǐng)導(dǎo)安排的工作，發(fā)揮了組織協(xié)調(diào)能力，充分調(diào)動(dòng)廣大員工的工作積極性，較好地完成了全年的工作任務(wù)。

新的一年里我為自己制定了新的目標(biāo)，那就是要加緊學(xué)習(xí)，更好的充實(shí)自己，以飽滿(mǎn)的精神狀態(tài)來(lái)迎接新時(shí)期的挑戰(zhàn)。明年會(huì)有更多的機(jī)會(huì)和競(jìng)爭(zhēng)在等著我，我心里在暗暗的為自己鼓勁。要在競(jìng)爭(zhēng)中站穩(wěn)腳步。踏踏實(shí)實(shí)，目光不能只限于自身周?chē)男∪ψ?，要著眼于大局，著眼于今后的發(fā)展。我也會(huì)向其它同事學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，相互交流好的工作經(jīng)驗(yàn)，共同進(jìn)步。征取更好的工作成績(jī)。

2015年的工作已接近尾聲，一年來(lái)，在公司經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)下，各部門(mén)同仁齊心協(xié)力，共同努力，客服工作取得了一定的成績(jī)。

今年以來(lái)，公司經(jīng)理室繼續(xù)以抓業(yè)務(wù)發(fā)展及內(nèi)務(wù)管理并重，實(shí)現(xiàn)兩手抓，齊抓共管的管理模式，帶領(lǐng)客服全體員工，團(tuán)結(jié)奮進(jìn)，客服管理工作取得了一定的成績(jī)，客服水平也有了一些根本的提高。公司通過(guò)開(kāi)展集中、統(tǒng)一的客戶(hù)服務(wù)活動(dòng),進(jìn)一步整合服務(wù)資源,促進(jìn)以保單為中心的服務(wù)向以客戶(hù)為中心的服務(wù)轉(zhuǎn)型,不斷提升服務(wù)水平,創(chuàng)造客戶(hù)價(jià)值,積極承擔(dān)社會(huì)責(zé)任,為公司永續(xù)經(jīng)營(yíng)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)?？蛻?hù)服務(wù)部緊緊圍繞公司總體發(fā)展目標(biāo)，在做好本職工作的同時(shí)做好服務(wù)創(chuàng)新，體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面。

一、在制度建設(shè)方面，繼續(xù)加強(qiáng)客戶(hù)服務(wù)基礎(chǔ)管理工作，進(jìn)一步完善相關(guān)管理制度

1、主要從“內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外樹(shù)形象”著手，通過(guò)狠抓公司各崗位人員素質(zhì)，進(jìn)一步提高客戶(hù)滿(mǎn)意度,樹(shù)立公司良好的對(duì)外形象。

一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)須有一個(gè)素質(zhì)、技術(shù)過(guò)硬的服務(wù)隊(duì)伍，今年以來(lái)，我部著重從完善制度著手，通過(guò)加大制度的執(zhí)行力不斷加大服務(wù)考核力度，以進(jìn)一步提高客服人員綜合素質(zhì)。

針對(duì)我司部分柜員在柜面服務(wù)禮儀方面尚存在不規(guī)范現(xiàn)象的問(wèn)題，我司客戶(hù)服務(wù)部著力抓好全體客戶(hù)服務(wù)人員的服務(wù)規(guī)范性，并從加強(qiáng)服務(wù)意識(shí)、強(qiáng)化服務(wù)執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)等幾方面對(duì)客戶(hù)服務(wù)人員做了一些強(qiáng)化訓(xùn)練，加大了現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督考核力度，現(xiàn)場(chǎng)檢查，現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)，并予以相應(yīng)處罰。通過(guò)一系列的措施，使柜面人員加大了操作的規(guī)范性，服務(wù)禮儀的執(zhí)行上也有了一個(gè)很大的提升，也為我司不斷提高服務(wù)水平奠定了很好的基礎(chǔ)作用。

2015年6月，總公司舉行了全國(guó)柜面人員上崗資格考試，我部全體人員13人參加，合格9人，持證率達(dá)70%。此次全國(guó)系統(tǒng)的柜面人員考試，加強(qiáng)了客服人員對(duì)專(zhuān)業(yè)知識(shí)的`學(xué)習(xí)，也提升了客戶(hù)服務(wù)部的服務(wù)質(zhì)量。

二、強(qiáng)化業(yè)務(wù)制度學(xué)習(xí)，樹(shù)立執(zhí)行理念，確保制度執(zhí)行力全面有效開(kāi)展

為進(jìn)一步強(qiáng)化公司業(yè)務(wù)管理制度執(zhí)行力建設(shè)，從制度上為業(yè)務(wù)發(fā)展提供堅(jiān)強(qiáng)保障，客戶(hù)服務(wù)部對(duì)于分公司篩選出部分需客服員工加強(qiáng)學(xué)習(xí)的文件和制度，進(jìn)行了認(rèn)真梳理及匯集，并制定了業(yè)務(wù)管理強(qiáng)化制度執(zhí)行力工作及學(xué)習(xí)計(jì)劃，按照學(xué)習(xí)計(jì)劃，定期組織客服人員通過(guò)集中學(xué)習(xí)和自學(xué)的方式全面、系統(tǒng)地對(duì)相關(guān)業(yè)務(wù)管理進(jìn)行了學(xué)習(xí)，要求所有參加人員認(rèn)真做好學(xué)習(xí)筆記、進(jìn)行測(cè)試并撰寫(xiě)學(xué)習(xí)心得；根據(jù)測(cè)試及檢查情況，要求各相關(guān)崗位撰寫(xiě)整改報(bào)告。從自身出發(fā)，樹(shù)立了強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，確保了此項(xiàng)工作的全面有效開(kāi)展，切實(shí)提高了我司制度遵循和依法合規(guī)經(jīng)營(yíng)的自覺(jué)性。

三、以服務(wù)為本,促進(jìn)銷(xiāo)售，把日常業(yè)務(wù)處理和服務(wù)工作相結(jié)合

我司按照上級(jí)公司文件精神，面向所有客戶(hù)推出國(guó)壽“1+n”服務(wù)計(jì)劃。旨在通過(guò)舉辦客戶(hù)服務(wù)活動(dòng),不斷密切公司與客戶(hù)的關(guān)系，進(jìn)一步提高客戶(hù)滿(mǎn)意度,樹(shù)立公司良好的對(duì)外形象。為切實(shí)有效的開(kāi)展活動(dòng),公司成立領(lǐng)導(dǎo)小組和工作組，并加強(qiáng)了對(duì)此項(xiàng)工作的宣傳力度，按照活動(dòng)組織、宣傳方案逐一落實(shí)并有效實(shí)施各相關(guān)工作。提升了服務(wù)品質(zhì)、增強(qiáng)了客戶(hù)忠誠(chéng)度，進(jìn)一步提升公司服務(wù)水平，充分維護(hù)了客戶(hù)權(quán)益，樹(shù)立了公司良好社會(huì)形象。并通過(guò)上門(mén)送賠款等一系列的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，為業(yè)務(wù)員的展業(yè)工作提供了很好的基礎(chǔ)，也為加強(qiáng)我司與代理單位間的業(yè)務(wù)合作關(guān)系起到了很好的溝通作用。此活動(dòng)的舉辦不僅增進(jìn)了客戶(hù)關(guān)系、提升了公司品牌知名度、也為鞏固和帶動(dòng)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)注入了新的活力。

四、從服務(wù)的本身出發(fā)，“一切為了客戶(hù)著想”，不斷創(chuàng)新服務(wù)內(nèi)容

1、積極配合分公司做好vip客戶(hù)工作

面向全區(qū)vip客戶(hù)提供特約商家優(yōu)惠服務(wù)的活動(dòng)，通過(guò)此項(xiàng)活動(dòng)的開(kāi)展，為樹(shù)立公司良好社會(huì)形象起到了一個(gè)良好的作用，在一定程度上提升了公司的知名度。

2、公司理賠部把“上門(mén)送賠款”工作做細(xì)做新，積極為學(xué)生險(xiǎn)業(yè)務(wù)拓展工作做鋪墊，繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)一些在社會(huì)上較有影響力的案件的關(guān)注程度，真正體現(xiàn)公司人性化的理賠服務(wù)。 繁忙的工作，有成績(jī)也有不足，在做好總結(jié)的同時(shí)，要不斷改進(jìn)，現(xiàn)就不足與差距結(jié)合2015年的工作如何進(jìn)行改進(jìn)做如下安排:

一、抓緊分公司下發(fā)的各類(lèi)業(yè)管相關(guān)文件的落實(shí)及執(zhí)行工作，繼續(xù)做好客戶(hù)服務(wù)部人員特別是新人的專(zhuān)業(yè)知識(shí)及技能的培訓(xùn),提高服務(wù)人員的整體綜合素質(zhì)。

針對(duì)客戶(hù)服務(wù)部今年以來(lái)人員調(diào)整的客觀原因，客戶(hù)服務(wù)部新入人員對(duì)專(zhuān)業(yè)知識(shí)及業(yè)務(wù)技能的缺乏，2015年,我部將繼續(xù)采取多種方式及途徑,對(duì)所轄員工進(jìn)行定期與不定期的培訓(xùn),從本職工作做起,對(duì)于相關(guān)崗位技能進(jìn)行專(zhuān)門(mén)培訓(xùn),加強(qiáng)所轄人員的職業(yè)道德教育,有針對(duì)性地組織和開(kāi)展業(yè)務(wù)知識(shí)及服務(wù)禮儀培訓(xùn),對(duì)于分公司下發(fā)的業(yè)管文件及時(shí)進(jìn)行傳達(dá)及學(xué)習(xí)，真正領(lǐng)會(huì)其操作要領(lǐng)，將其運(yùn)用到實(shí)際操作中。通過(guò)培訓(xùn)，推行公司綜合柜員制，更好的為客戶(hù)服務(wù)。

積極配合公司團(tuán)險(xiǎn)、中介、個(gè)險(xiǎn)三支銷(xiāo)售渠道開(kāi)展各項(xiàng)業(yè)務(wù)競(jìng)賽活動(dòng)，全力促進(jìn)公司業(yè)務(wù)持續(xù)、健康地發(fā)展。

1、配合分公司在全區(qū)范圍內(nèi)將要實(shí)行的銀行、郵政轉(zhuǎn)賬收費(fèi)、轉(zhuǎn)賬付費(fèi)項(xiàng)目實(shí)施方案，保證此項(xiàng)目的順利實(shí)施。

2、保證“兩鴻”滿(mǎn)期給付、轉(zhuǎn)保工作和銀行、郵政轉(zhuǎn)賬收付費(fèi)工作的順利進(jìn)行，同時(shí)為了提高銷(xiāo)售人員活動(dòng)量,挖掘積累客戶(hù),有效整合客戶(hù)資源,做好客戶(hù)的二次開(kāi)發(fā),努力促進(jìn)轉(zhuǎn)保，為2015年開(kāi)門(mén)紅奠定基礎(chǔ),以進(jìn)一步提升公司服務(wù)品質(zhì),增強(qiáng)客戶(hù)對(duì)公司的滿(mǎn)意度。

3、進(jìn)一步加強(qiáng)柜面管理工作，營(yíng)建良好的學(xué)習(xí)氛圍，組織培訓(xùn)與自我學(xué)習(xí)相結(jié)合，建立體系化的培訓(xùn)教程，鼓勵(lì)員工不斷提高自身綜合素質(zhì)。

總之，客戶(hù)服務(wù)部明年的發(fā)展思路將以加強(qiáng)客服隊(duì)伍建設(shè)為根本，以加強(qiáng)柜面服務(wù)質(zhì)量考核為重點(diǎn)，以人員管理辦法為后盾，以教育訓(xùn)練為基礎(chǔ)，積極推進(jìn)柜面職場(chǎng)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，不斷創(chuàng)新服務(wù)方式，建立科學(xué)、完善、嚴(yán)格的品質(zhì)管理辦法和監(jiān)督、考核機(jī)制，提高客戶(hù)滿(mǎn)意度，提升柜面運(yùn)營(yíng)能力，防范經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，樹(shù)立中國(guó)人壽熱情、真誠(chéng)的服務(wù)形象，使柜面真正承擔(dān)起中國(guó)人壽品牌載體的重任。

客戶(hù)服務(wù)工作是一項(xiàng)長(zhǎng)期的工作，如何在激烈的服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)中處于不敗之地，真正把對(duì)客戶(hù)的服務(wù)做“好”、做“永久”、做到“深入人心”，并非一個(gè)人一朝一夕能夠完成的，而是公司每一個(gè)部門(mén)整體的工作，人人都是公司客戶(hù)服務(wù)鏈的一個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)，我們只有把客戶(hù)服務(wù)各項(xiàng)工作及活動(dòng)的開(kāi)展與日常業(yè)務(wù)處理和服務(wù)工作結(jié)合起來(lái),全員服務(wù)，營(yíng)造良好的服務(wù)氛圍， 國(guó)壽“1+n”服務(wù)需要我們每一個(gè)客戶(hù)服務(wù)人員去全面詮釋, 良好的客戶(hù)關(guān)系需要我們每一個(gè)國(guó)壽員工去共同增進(jìn)，客戶(hù)的滿(mǎn)意度與國(guó)壽品牌知名度及形象的提升將是我們每一個(gè)國(guó)壽人的責(zé)任與驕傲！

記得有一位實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)專(zhuān)家曾說(shuō)過(guò)，“簡(jiǎn)單的事情重復(fù)做，你就是專(zhuān)家；重復(fù)的事情快樂(lè)做，你就是羸家”?？蛻?hù)服務(wù)工作是一項(xiàng)長(zhǎng)期的、較為復(fù)雜的綜合性工作，我部將要求所轄人員在平凡的工作中，不斷提高服務(wù)意識(shí)，營(yíng)造全員為客戶(hù)服務(wù)的氛圍，將簡(jiǎn)單的工作做成不簡(jiǎn)單的事，達(dá)到客戶(hù)、公司、自我的三嬴。

商場(chǎng)年終工作總結(jié)及新年工作計(jì)劃(1)

商場(chǎng)緊緊圍繞商廈下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)展開(kāi)工作，在加強(qiáng)管理、強(qiáng)化意識(shí)、開(kāi)展活動(dòng)等方面取得了顯著成績(jī)，為商廈的持續(xù)快速發(fā)展做了很大的貢獻(xiàn)。

自08年開(kāi)業(yè)以來(lái)，服裝商場(chǎng)時(shí)刻以發(fā)展為前提，進(jìn)行了三次大規(guī)模的經(jīng)營(yíng)布局調(diào)整，提升服裝品牌結(jié)構(gòu)，合理利用平效使得商場(chǎng)能夠快步、穩(wěn)定地發(fā)展。

今年，我商場(chǎng)緊緊圍繞商廈整體部署及08年全年工作計(jì)劃開(kāi)展工作。商場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)班子走出去考察、調(diào)研，反復(fù)推敲升級(jí)改造計(jì)劃與實(shí)施細(xì)則，學(xué)習(xí)先進(jìn)的經(jīng)營(yíng)理念，合理利用平效，成果非常明顯。特別值得肯定的是，今年的升級(jí)改造中，我們采取了經(jīng)營(yíng)面積擴(kuò)大，品牌升級(jí)，貨位調(diào)整，店堂改造，加強(qiáng)管理等一系列強(qiáng)有力的措施，全體員工團(tuán)結(jié)一心，共同努力，取得了一定的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。不僅提升了企業(yè)形象，而且銷(xiāo)售業(yè)績(jī)不斷攀升。

回顧xx年的工作，可以概括為以下幾大方面：

一、適應(yīng)市場(chǎng)需求升級(jí)改造，整體經(jīng)營(yíng)布局調(diào)整合理，品牌結(jié)構(gòu)日趨成熟，經(jīng)營(yíng)成果喜人。

服裝商場(chǎng)全年計(jì)劃任務(wù)4400萬(wàn)，實(shí)際完成萬(wàn)元;毛利計(jì)劃330萬(wàn)，實(shí)際完成萬(wàn)元，費(fèi)用。

今年新增收了新品費(fèi)、廣告費(fèi)、裝修管理費(fèi)和其他收入累計(jì)上繳純利7萬(wàn)余元。取得良好的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)，我們采取了如下做法：

1、緊跟商廈各種大規(guī)模促銷(xiāo)活動(dòng)，不放過(guò)任何銷(xiāo)售機(jī)會(huì)。

根據(jù)商廈總體部署，在多次大型促銷(xiāo)活動(dòng)中，我商場(chǎng)都能?chē)@活動(dòng)主題，積極配合，以活動(dòng)和節(jié)日促進(jìn)銷(xiāo)售。在新發(fā)周年店慶、集團(tuán)店慶、黃金周等重要促銷(xiāo)時(shí)段，取得了良好的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)和經(jīng)濟(jì)效益，最高日銷(xiāo)超百萬(wàn)。配合商廈的活動(dòng)，我們做了大量的準(zhǔn)備工作，積極與廠家聯(lián)系貨源，增加適銷(xiāo)品種，靈活促銷(xiāo)，保底扣點(diǎn)，力保雙贏。

2、擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)面積，合理利用平效，提升經(jīng)營(yíng)品牌。

品牌經(jīng)營(yíng)采取抓大放小的原則，調(diào)整引進(jìn)了大小品牌80余個(gè)，年銷(xiāo)售超百萬(wàn)的專(zhuān)柜有10余家。確保了我商廈經(jīng)營(yíng)定位的提升。

升級(jí)改造時(shí)，馮總帶領(lǐng)商場(chǎng)班子成員及有關(guān)部門(mén)反復(fù)分析研究、精心策劃，擴(kuò)大了男裝和運(yùn)動(dòng)休閑的經(jīng)營(yíng)面積，將原有服裝商場(chǎng)的二層半樓拓展至三層半樓，整個(gè)男裝和運(yùn)動(dòng)休閑的經(jīng)營(yíng)面積及經(jīng)營(yíng)品牌同步升級(jí)。男裝由原有品牌20多家發(fā)展至61家，引進(jìn)了培羅成、雅戈?duì)?、九牧王、?花-公-子、哈雷納·金狐貍等知名男裝品牌30余家，國(guó)際運(yùn)動(dòng)品牌匡威、kappa入駐我商場(chǎng);并引進(jìn)了七匹狼、匹克、康踏、哥侖布、貴人鳥(niǎo)、豪健等國(guó)內(nèi)運(yùn)動(dòng)休閑品牌及威鵬、佩吉、勁都人、旗牌王、伊韻兒等中性休閑品牌20余家，順利完成了今年升級(jí)改造任務(wù)，受到了商業(yè)同仁及消費(fèi)者的一致好評(píng)。

升級(jí)改造后，男裝、運(yùn)動(dòng)調(diào)整扣點(diǎn)，平均增長(zhǎng)了2﹪--3﹪。租金、管理費(fèi)、人員工資等

增加純利潤(rùn)11萬(wàn)余元，為提高銷(xiāo)售業(yè)績(jī)打下了良好的基礎(chǔ)。

為適應(yīng)商廈整體形象發(fā)展的需要，在兼顧本次經(jīng)營(yíng)布局調(diào)整重點(diǎn)的同時(shí)，采用末位淘汰制先后淘汰了銷(xiāo)售業(yè)績(jī)不好的女裝品牌10余個(gè)，并引進(jìn)了卡琪露茜、雅諾、芙奈爾、蒂澌凱瑞、熱度、范奈沙、科尚等10余家女裝品牌。順利地完成了今年的升級(jí)改造任務(wù)，為計(jì)劃明年女裝品牌的再次升級(jí)奠定了良好基礎(chǔ)。

通過(guò)建立員工檔案，了解了員工的第一手資料。對(duì)家里特殊困難的員工予以照顧，動(dòng)員員工關(guān)心和幫助他們。主動(dòng)從家里拿不穿的衣服和生活必需品給特困員工;員工家里蓋房子，我們發(fā)動(dòng)員工利用個(gè)人時(shí)間去她家?guī)兔?員工的弟弟出了車(chē)禍，我們問(wèn)長(zhǎng)問(wèn)短盡量解除員工的后顧之憂。在我們的帶動(dòng)下，我商場(chǎng)目前已形成了有困難，大家?guī)偷暮蔑L(fēng)氣。

5、發(fā)揚(yáng)“勤儉善持”的企業(yè)精神，降低費(fèi)用，節(jié)約挖潛，壓縮不合理開(kāi)支。

我商場(chǎng)在勤儉善持上，人人有責(zé)。以節(jié)約為前提，減少小后勤人員，壓縮人頭工資。原一層樓四個(gè)清潔員，現(xiàn)每層樓兩名清潔員，洗手間的清潔員應(yīng)一層樓兩名，現(xiàn)兩層樓兩個(gè)清潔員。在人頭工資上每人年節(jié)省近萬(wàn)元。

因商場(chǎng)大，費(fèi)用高，我們將可利用的東西修修補(bǔ)補(bǔ)，凡是能用的，可修補(bǔ)的絕不花一分錢(qián)。由于我商場(chǎng)托管的專(zhuān)柜多，長(zhǎng)途電話及傳真較多，費(fèi)用較高。我們與廠方溝通。動(dòng)員各廠家自己安裝電話，降低商場(chǎng)管理費(fèi)用。

0x年的工作已近尾聲，我們會(huì)把今年取得的工作成績(jī)當(dāng)作明年工作的新起點(diǎn)?？偨Y(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，針對(duì)不足，在求實(shí)、做細(xì)、落實(shí)上下功夫。我們將繼續(xù)在商廈領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，嚴(yán)格按照08年的工作計(jì)劃開(kāi)展工作：

1、08年，在經(jīng)營(yíng)管理中，緊緊圍繞商廈的工作部署進(jìn)行工作。在續(xù)約08年新合同的同時(shí)，將部分專(zhuān)柜基礎(chǔ)扣點(diǎn)提高2---3個(gè)百分點(diǎn)，初步預(yù)計(jì)增加年租金15萬(wàn)余元，調(diào)整人員工資3萬(wàn)余元。

2、積極配合商廈做好1月15日和“4·15”兩個(gè)店慶的準(zhǔn)備工作，我們將把兩次店慶作為08年上半年工作的重點(diǎn)。為了能在店慶期間有良好的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)，給08年的工作開(kāi)個(gè)好頭，我們將提前組織貨源，認(rèn)真布署店慶期間工作的每一個(gè)細(xì)節(jié)，現(xiàn)場(chǎng)管理人員加大力度。力爭(zhēng)在店慶期間取得了可觀的經(jīng)濟(jì)效益，刷新我商場(chǎng)自開(kāi)業(yè)以來(lái)日銷(xiāo)的最高銷(xiāo)售記錄，成為08年的工作的良好開(kāi)端。

3、5月份，我商場(chǎng)將全面調(diào)整女裝的經(jīng)營(yíng)布局及品牌結(jié)構(gòu)。本著以名優(yōu)商品為主、完善品牌結(jié)構(gòu)為原則進(jìn)行升級(jí)改造。目前根據(jù)商場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)面積，初步擬定借鑒國(guó)商的經(jīng)營(yíng)格局，將以往的中島改建為側(cè)邊廳。我商場(chǎng)將以淑女裝和仕女裝為主打商品，繼續(xù)培養(yǎng)米茜爾、柯蒂娜等一些知名女裝品牌的忠實(shí)顧客群，并組織新品牌，調(diào)整10----15個(gè)有競(jìng)爭(zhēng)力、有影響力、有特色的女裝品牌，確保商場(chǎng)品牌組合的科學(xué)性、合理性。在調(diào)整女裝的同時(shí)，不忘兼顧男裝和運(yùn)動(dòng)休閑的經(jīng)營(yíng)狀況。采取末位淘汰的原則，淘汰一些效益差的男裝和運(yùn)動(dòng)休閑中小品牌，合理進(jìn)行調(diào)整，在不影響銷(xiāo)售的同時(shí)，確保明年區(qū)域劃分整體規(guī)劃的完整性，保證08年的升級(jí)改造的順利完成。

4、在經(jīng)營(yíng)環(huán)節(jié)上，要求商場(chǎng)管理人員定期考察調(diào)查市場(chǎng)，具備預(yù)知市場(chǎng)行情變化的能力，熟練業(yè)務(wù)知識(shí)，研究商品流行趨勢(shì)，掌握第一手資料，分析知名品牌的經(jīng)營(yíng)規(guī)模，認(rèn)真學(xué)習(xí)其他先進(jìn)企業(yè)的管理方法，查找自身管理工作存在的不足，擬定工作細(xì)節(jié)的補(bǔ)充計(jì)劃和實(shí)施方案等，提高商場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)的綜合能力，向商廈領(lǐng)導(dǎo)提供合理化建議。加大管理力度，向管理要效益。在總結(jié)今年經(jīng)驗(yàn)與不足的基礎(chǔ)上，拓展新思路，努力挖掘創(chuàng)造利潤(rùn)的新途徑。加強(qiáng)員工培訓(xùn)，提高員工的整體素質(zhì)。通過(guò)組織豐富多彩的活動(dòng)，增強(qiáng)員工的凝聚力。力爭(zhēng)在經(jīng)營(yíng)和管理方面，明年能夠再上一個(gè)新臺(tái)階。

5、x年的工作重點(diǎn)是抓銷(xiāo)售，提高利潤(rùn)。將明年的銷(xiāo)售計(jì)劃落實(shí)到各柜組，并由柜長(zhǎng)落實(shí)到各專(zhuān)柜及個(gè)人，增強(qiáng)全員的緊迫感和責(zé)任感。每月按計(jì)劃任務(wù)考核各專(zhuān)柜的銷(xiāo)售情況，對(duì)銷(xiāo)售前五名的專(zhuān)柜和后五名的專(zhuān)柜予以公布，激發(fā)員工的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，鼓勵(lì)員工提高銷(xiāo)售業(yè)績(jī);對(duì)銷(xiāo)售排名后五名的專(zhuān)柜，與專(zhuān)柜人員一起查找原因，采取相應(yīng)措施，進(jìn)而提高銷(xiāo)售業(yè)績(jī)，對(duì)確無(wú)提高的專(zhuān)柜將予以淘汰。針對(duì)貨品不實(shí)和賣(mài)場(chǎng)空的現(xiàn)象，我們將在充實(shí)貨品種類(lèi)和數(shù)量上下工夫，以柜組為單位，采取分片包干的原則。柜長(zhǎng)主抓貨源，有針對(duì)性地與貨源不足的廠家和供應(yīng)商進(jìn)行溝通，充實(shí)貨源，配合導(dǎo)購(gòu)員做好銷(xiāo)售的準(zhǔn)備工作。憑借多樣化，多品種的商品留住各種層次的消費(fèi)人群。

個(gè)人年終總結(jié)

不知不覺(jué)間，來(lái)到xx公司已經(jīng)有3年時(shí)間了，在工作中，經(jīng)歷了很多酸甜苦辣，認(rèn)識(shí)了很多良師益友，獲得了很多經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，感謝領(lǐng)導(dǎo)給了我成長(zhǎng)的空間、勇氣和信心。在這幾年的時(shí)間里，通過(guò)自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了諸多不足?；仡欉^(guò)去的一年，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：

一、工作總結(jié)

硫氨段工作自己總結(jié)一下。

二、 在工作中主要存在的問(wèn)題有：

1、由于幾年來(lái)對(duì)業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)，對(duì)相關(guān)的流程有了越來(lái)越深的認(rèn)識(shí)。

2、在工作中，有很多新的技術(shù)問(wèn)題，但是深知發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題的過(guò)程，同時(shí)也是學(xué)習(xí)的過(guò)程，通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)和總結(jié)，遇到的問(wèn)題都得到了很好的解決。

3、有時(shí)候?qū)ぷ髡J(rèn)識(shí)不夠，缺乏全局觀念，對(duì)硫胺工段還缺少了解和分析，對(duì)工作定位認(rèn)識(shí)不足。從而對(duì)工作的最優(yōu)流程認(rèn)識(shí)不夠，邏輯能力欠缺，結(jié)構(gòu)性思維缺乏。不過(guò)我相信，在以后的工作中，我會(huì)不斷的學(xué)習(xí)和思考，從而加強(qiáng)對(duì)工作的認(rèn)知能力從而做出工作的最優(yōu)流程。

三、工作心得

1、在工作實(shí)踐中，我參與了許多集體完成的工作，和同事的相處非常緊密和睦，在這個(gè)過(guò)程中我強(qiáng)化了最珍貴也是最重要的團(tuán)隊(duì)意識(shí)。在信任自己和他人的基礎(chǔ)上，思想統(tǒng)一，行動(dòng)一致，這樣的團(tuán)隊(duì)一定會(huì)攻無(wú)不克、戰(zhàn)無(wú)不勝。

工作中，很多工作是一起完成的，在這個(gè)工程中，大家互相提醒和補(bǔ)充，大大提高了工作效率，所有的工作中溝通是最重要的，一定要把信息處理的及時(shí)、有效和清晰。

2、工作的每一步都要精準(zhǔn)細(xì)致，力求精細(xì)化，在這種心態(tài)的指導(dǎo)下，我在平時(shí)工作中取得了令自己滿(mǎn)意的成績(jī)。能夠積極自信的行動(dòng)起來(lái)是這幾年我在心態(tài)方面最大的進(jìn)步。

現(xiàn)在的我經(jīng)常冷靜的分析自己，認(rèn)清自己的位置，問(wèn)問(wèn)自己付出了多少；時(shí)刻記得工作內(nèi)容要精細(xì)化精確化，個(gè)人得失要模糊計(jì)算；遇到風(fēng)險(xiǎn)要及時(shí)規(guī)避，出了問(wèn)題要勇于擔(dān)當(dāng)。

3、在工作中，經(jīng)過(guò)實(shí)際的教訓(xùn)，深刻理解了時(shí)間的滯延是對(duì)公司很大的傷害，這就需要我們?cè)诠ぷ髑埃欢ㄒ獙?duì)業(yè)務(wù)流程很了解，在工作之前，多辛苦一下，減少因?yàn)樽约簩?duì)工作流程不能很好的表達(dá)的原因，耽誤公司的生產(chǎn)。

在工作中，我學(xué)到了很多技術(shù)上和業(yè)務(wù)上的知識(shí)，也強(qiáng)化了生產(chǎn)的質(zhì)量、成本、進(jìn)度意識(shí)；與身邊同事的合作更加的默契，都是我的師傅，從他們身上學(xué)到了很多知識(shí)技能和做人的道理，也非常慶幸在剛上路的時(shí)候能有他們?cè)谏磉?。我一定?huì)和他們凝聚成一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，做出更好的成績(jī)。

四、工作教訓(xùn)

經(jīng)過(guò)這幾年的工作學(xué)習(xí)，我也發(fā)現(xiàn)了自己離一個(gè)職業(yè)化的人才還有差距，主要體現(xiàn)在工作技能、工作習(xí)慣和工作思維的不成熟，也是我以后要在工作中不斷磨練和提高自己的地方。仔細(xì)總結(jié)一下，自己在半年的工作中主要有以下方面做得不夠好：

1. 工作的條理性不夠清晰，要分清主次和輕重緩急；

在工作時(shí)間很倉(cāng)促的情況下，事情多了，就一定要有詳實(shí)而主次分明的計(jì)劃，哪些需要立即完成，哪些可以緩緩加班完成，今年在計(jì)劃上自己進(jìn)步很大，但在這方面還有很大的優(yōu)化空間。

2. 對(duì)流程不夠熟悉；

3. 工作不夠精細(xì)化；

平時(shí)的工作距離精細(xì)化工作缺少一個(gè)隨時(shí)反省隨時(shí)更新修改的過(guò)程，雖然工作也經(jīng)?；仡^看、做總結(jié)，但缺少規(guī)律性，比如功能修改等隨時(shí)有更新的內(nèi)容就可能導(dǎo)致其他的地方出現(xiàn)錯(cuò)誤。以后個(gè)人工作中要專(zhuān)門(mén)留一個(gè)時(shí)間去總結(jié)和反思，這樣才能實(shí)現(xiàn)精細(xì)化。

4. 缺乏工作經(jīng)驗(yàn)，尤其是現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)；

今年的現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)有了很大的提高，對(duì)整個(gè)工段有了新的認(rèn)識(shí)，但在一些細(xì)節(jié)上還缺乏認(rèn)知，具體的做法還缺乏了解，需要在以后的工作中加強(qiáng)學(xué)習(xí)力度。

6. 缺少平時(shí)工作的知識(shí)總結(jié)；

在工作總結(jié)上有了進(jìn)步，但仍不夠，如果每天、每周、每月都回過(guò)頭來(lái)思考一下自己工作的是與非、得與失，會(huì)更快的成長(zhǎng)。在以后的工作中，此項(xiàng)也作為重點(diǎn)來(lái)提高自己。

7. 做事不夠果斷，拘泥細(xì)節(jié)，有拖沓現(xiàn)象；

拖沓現(xiàn)象是我很大的一個(gè)缺點(diǎn)，凡事總要拖到后面，如果工作更積極主動(dòng)一些，更雷厲風(fēng)行一些，會(huì)避免工作上的很多不必要的錯(cuò)誤。其實(shí)有時(shí)候，不一定要把工作做到細(xì)才是最好的。進(jìn)度、質(zhì)量、成本綜合考慮，抓主要矛盾，解決主要問(wèn)題，隨時(shí)修正。事事做細(xì)往往會(huì)把自己拘泥于細(xì)枝末節(jié)中，學(xué)會(huì)不完美也是工作中的一個(gè)進(jìn)步，也是對(duì)精細(xì)化工作的一個(gè)要求。

在以后的工作中，我一定時(shí)時(shí)刻刻注意修正自己不足的地方，一定會(huì)養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣，成長(zhǎng)為一名公司優(yōu)秀的職業(yè)化人才。

五、工作計(jì)劃

其中，以下幾點(diǎn)是我下年重點(diǎn)要提高的地方：

1、 要提高工作的主動(dòng)性，做事干脆果斷，不拖泥帶水；

2、 工作要注重實(shí)效、注重結(jié)果，一切工作圍繞著目標(biāo)的完成；

3、 要提高大局觀，是否能讓其他人的工作更順暢作為衡量工作的標(biāo)尺；

4、 把握一切機(jī)會(huì)提高專(zhuān)業(yè)能力，加強(qiáng)平時(shí)知識(shí)總結(jié)工作；

5、 精細(xì)化工作方式的思考和實(shí)踐。

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、業(yè)戶(hù)代表、義務(wù)監(jiān)督員：

大家上午好！我代表xx工商所向再做各位作述職述廉報(bào)告，請(qǐng)給予評(píng)議。

一、樹(shù)立服務(wù)意識(shí)，為業(yè)戶(hù)提供便捷高效服務(wù)

我們本著換位思考的服務(wù)意識(shí)，時(shí)時(shí)處處為業(yè)戶(hù)著想，努力改善服務(wù)質(zhì)量。所內(nèi)實(shí)行了首辦負(fù)責(zé)制、首訪回饋制，對(duì)交通不便的農(nóng)村和偏遠(yuǎn)地方的經(jīng)營(yíng)者，在資料齊全合法的情況下，努力做到當(dāng)天受理、當(dāng)天發(fā)照，不讓經(jīng)營(yíng)者跑第二趟。在受理的過(guò)程中，工作人員及時(shí)向經(jīng)營(yíng)者提醒其經(jīng)營(yíng)過(guò)程中應(yīng)該注意的事項(xiàng)，使經(jīng)營(yíng)者做到營(yíng)業(yè)前懂法、經(jīng)營(yíng)中守法。在今年驗(yàn)照期間，為方便經(jīng)營(yíng)者，我所主動(dòng)到xx物流園區(qū)，開(kāi)展集中受理驗(yàn)照業(yè)務(wù)，受到了廣大經(jīng)營(yíng)者的好評(píng)。今年以來(lái)，在轄區(qū)內(nèi)新發(fā)展個(gè)體業(yè)戶(hù)301戶(hù)，為各類(lèi)企業(yè)辦理屬地認(rèn)領(lǐng)47戶(hù)，為個(gè)體經(jīng)營(yíng)業(yè)戶(hù)辦理年檢驗(yàn)照510戶(hù)，受理變更登記112戶(hù)，注銷(xiāo)52戶(hù)。

二、依法履職盡責(zé)，切實(shí)維護(hù)經(jīng)營(yíng)者和消費(fèi)者合法權(quán)益

三、加強(qiáng)所務(wù)建設(shè)，增強(qiáng)依法行政和廉潔自律能力

組織所里同志認(rèn)真學(xué)習(xí)法律法規(guī)和廉潔自律各項(xiàng)規(guī)定，提高政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)。圍繞紀(jì)律作風(fēng)建設(shè)，認(rèn)真開(kāi)展“百千萬(wàn)”大走訪活動(dòng)，推行“隨案”“隨照”回訪制度。積極參加省市局為紀(jì)念建黨90周年系列活動(dòng)，使所里同志得到鍛煉和提高。

會(huì)贏得領(lǐng)導(dǎo)的信任，業(yè)戶(hù)的滿(mǎn)意。

光陰荏苒，時(shí)光流逝，2015年轉(zhuǎn)瞬間過(guò)去了。全體員工，在公司各級(jí)的領(lǐng)導(dǎo)下，上下一心，團(tuán)結(jié)協(xié)作，順利地完成了全年各項(xiàng)工作任務(wù)?；仡?015年，我們雖沒(méi)有十分驕人的成績(jī)，但平安、順利是我們最大的收獲。展望2015年，相信公司會(huì)有更大的發(fā)展前景。為了更好地開(kāi)展工作，認(rèn)真吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，找出工作中存在的問(wèn)題，現(xiàn)將2015年度工作總結(jié)匯報(bào)如下：

一、二o一四年主要工作回顧：

(一)加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部管理，不斷提高企業(yè)管理水平

企業(yè)內(nèi)部管理是企業(yè)生存和發(fā)展的基礎(chǔ)。今年以來(lái)，公司在x總的正確指導(dǎo)下，在x總的領(lǐng)導(dǎo)下，以理順關(guān)系為重點(diǎn)，以制度建設(shè)為根本，以提高服務(wù)質(zhì)量為抓手，不斷加強(qiáng)人員、車(chē)輛和物資管理。始終把管理工作放在中心位置來(lái)抓，以管理出效益，以管理促發(fā)展。堅(jiān)持制度化管理與人性化管理相結(jié)合，分工協(xié)作，密切配合，不斷修改完善各部門(mén)各崗位管理制度，適時(shí)組織全體員工學(xué)習(xí)體會(huì)。了解掌握人員動(dòng)態(tài)和思想狀況，加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，及時(shí)解決矛盾和問(wèn)題，決不允許任何人以任何借口或理由在工作中相互推諉，更不允許任何人把個(gè)人之間的恩怨或思想情緒帶到工作中去。有力地增強(qiáng)了企業(yè)的凝聚力和戰(zhàn)斗力。定期召開(kāi)工作會(huì)議，相互交流探討，互相查找問(wèn)題、剖析原因，及時(shí)制定改進(jìn)措施，做到了小問(wèn)題當(dāng)場(chǎng)解決，大問(wèn)題限期整改。有力在保證了全年工作的順利開(kāi)展。

(二)團(tuán)結(jié)協(xié)作，密切配合，順利完成全年各項(xiàng)生產(chǎn)任務(wù)

加強(qiáng)生產(chǎn)管理，完成生產(chǎn)任務(wù)是企業(yè)工作的核心所在。2015年以來(lái)，公司各部門(mén)緊密配合，相互協(xié)作，圍繞“強(qiáng)管理，抓安全，保質(zhì)量，講信譽(yù)，扎實(shí)高效”的工作思路狠抓生產(chǎn)任務(wù)的按時(shí)完成，得到了各施工方的一致好評(píng)。

1.加強(qiáng)了與各工地的配合協(xié)調(diào)力度，本著“平等互利、相互尊重，及時(shí)溝通”的原則，確保混凝土澆注的順利進(jìn)行，要求前場(chǎng)工長(zhǎng)工作要深要細(xì)，提前做好工作安排，注重每一個(gè)環(huán)節(jié)，確保前場(chǎng)施工安全、高效、無(wú)誤。

2.加大質(zhì)量管控力度，努力實(shí)現(xiàn)節(jié)能降耗。公司自成立以來(lái)，始終堅(jiān)持“以質(zhì)量求生存，以信譽(yù)謀發(fā)展”的指導(dǎo)思想，大力加強(qiáng)質(zhì)量建設(shè)。從源頭抓起，嚴(yán)把原材料進(jìn)貨關(guān)，加強(qiáng)砼的生產(chǎn)、出廠、運(yùn)輸、和泵送等每一個(gè)生產(chǎn)環(huán)節(jié)的控制和要求。做到了批批送樣檢測(cè)，時(shí)時(shí)觀察調(diào)整。2015年，試驗(yàn)中心共進(jìn)行砂、石、水泥等各種原材料檢測(cè)173次，外加劑復(fù)檢27次。發(fā)現(xiàn)問(wèn)題迅速糾正，有力地保證了商品混凝土的質(zhì)量。同時(shí)，為了降低生產(chǎn)成本，試驗(yàn)室工作人員，在充分保證質(zhì)量的情況下，全年共進(jìn)行了87次試配，27次混凝土試驗(yàn)。對(duì)不同氣溫條件下、不同標(biāo)號(hào)的混凝土對(duì)塌落度及和易性的不同要求，適時(shí)調(diào)整配合比，使其達(dá)到最佳級(jí)配要求。既保證了混凝土質(zhì)量又盡可能地降低了生產(chǎn)成本。

3.加強(qiáng)對(duì)操作人員的調(diào)配和管理，嚴(yán)格操作規(guī)程，不斷培養(yǎng)新的技術(shù)能手，相互取長(zhǎng)補(bǔ)短，努力提高操作室的操作技能。為公司儲(chǔ)備人才打下基礎(chǔ)。

4.加強(qiáng)車(chē)隊(duì)管理，有力保證了混凝土運(yùn)送工作的園滿(mǎn)完成。尤其是全體駕駛員發(fā)揚(yáng)連續(xù)作戰(zhàn)的工作作風(fēng)，克服天氣寒冷帶來(lái)的不利影響，加班加點(diǎn)，任勞任怨地完成各項(xiàng)運(yùn)砼任務(wù)。 2015年經(jīng)過(guò)全體員工的共同努力，在各部門(mén)的相互支持配合下，公司全年完成生產(chǎn)方量75789米3，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)值2700多萬(wàn)，保障了各工地混凝土的需要。

大安全事故的良好局面。

1、加強(qiáng)安全領(lǐng)導(dǎo)。年初公司即成立了以x總為組長(zhǎng)的安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組，加強(qiáng)安全監(jiān)督檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和消除安全隱患，不斷修改和完善安全工作制度。

2、注重安全教育，提高安全意識(shí)。適時(shí)組織安全知識(shí)培訓(xùn)，定期講評(píng)安全工作情況。時(shí)刻提醒廣大員工“安全工作無(wú)小事，小隱患也會(huì)釀成大事故”的道理。堅(jiān)持警鐘長(zhǎng)鳴，常抓不懈。

3、上下一心，齊抓共管。嚴(yán)格執(zhí)行“安全第一，預(yù)防為主”的方針，緊緊圍繞“人身安全、財(cái)產(chǎn)安全、施工安全”的目標(biāo)，形成 “人人講安全，事事講安全，時(shí)時(shí)講安全”的安全工作氛圍。絕不允許不講安全的人和事存在。對(duì)忽視安全工作的部門(mén)，發(fā)生安全事故的責(zé)任人堅(jiān)決處理，決不姑息遷就。

4、成立應(yīng)急小分隊(duì)，制定應(yīng)急預(yù)案。當(dāng)發(fā)生緊急情況和安全事故時(shí)，保證及時(shí)有效的處理，最大限度把損失降到最低程度。

5、加大設(shè)備的維修和保養(yǎng)力度，確保安全運(yùn)行。2015年公司在資金十分緊張的情況下，仍保證了設(shè)備維修和保養(yǎng)開(kāi)支37萬(wàn)余元，充分說(shuō)明了公司對(duì)設(shè)備安全運(yùn)行的高度重視。真正做到了發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)修理，定期組織檢查保養(yǎng)，不允許帶故障車(chē)輛上路，不允許設(shè)備帶故障作業(yè)，將安全隱患消除在萌芽狀態(tài)之中，有力保障了車(chē)輛和設(shè)備的運(yùn)行安全。

(四)加強(qiáng)紀(jì)律建設(shè)、提高廣大員工的主人翁意識(shí)

公司的絕大部分員工能?chē)?yán)格要求自己，工作積極主動(dòng)，認(rèn)真負(fù)責(zé)，服從公司安排和調(diào)度。積極參加公司組織的清理洗車(chē)池、操作室下的水池及料場(chǎng)暗溝的排污等工作，不怕臟不怕累，認(rèn)真負(fù)責(zé)，得到了公司領(lǐng)導(dǎo)的高度肯定。

二、工作中存在的一些問(wèn)題

1.各部門(mén)之間配合協(xié)調(diào)力度還有待進(jìn)一步加強(qiáng)，效率有待進(jìn)一步提高。主要表現(xiàn)在工作人員對(duì)某些工作認(rèn)識(shí)不足，導(dǎo)致工作“能拖就拖，能緩就緩”的現(xiàn)象時(shí)有存在，有時(shí)不是這個(gè)沒(méi)到位就是那個(gè)沒(méi)有到位，在一定程度上影響了工作進(jìn)度。

2.前場(chǎng)與施工方和生產(chǎn)部門(mén)的銜接還不夠。主要表現(xiàn)在：施工方配合力度有待進(jìn)一步溝通和加強(qiáng);生產(chǎn)、運(yùn)輸、泵送等環(huán)節(jié)配合力度需進(jìn)一步提高，管道架設(shè)時(shí)有延后的現(xiàn)象發(fā)生等。

3.個(gè)別員工集體主義觀念淡薄，工作怕臟怕累，只要組織照顧，不要組織紀(jì)律。不服從工作安排，工作斤斤計(jì)較，相互推諉扯皮的現(xiàn)象在一定程度存在。這也不關(guān)他的事，那也不關(guān)他的事。為此，新的一年，我們要加強(qiáng)紀(jì)律整頓，對(duì)不服從工作安排的，公司將實(shí)行經(jīng)濟(jì)處罰和行政處罰。

4.少數(shù)員工安全防范意識(shí)不高，還有待進(jìn)一步加強(qiáng)，主要體現(xiàn)在技術(shù)還不過(guò)硬，處理緊急情況的能力還有待提高，不能提前發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題后又不能正確處理問(wèn)題。據(jù)統(tǒng)計(jì)2015年共發(fā)生各類(lèi)安全事故隱患14余起，處罰20余人次。

5.工作不深不細(xì)的現(xiàn)象還比較突出，主要表現(xiàn)在怕麻煩，敷衍了事，不想做，不會(huì)做，有的是教他他也不做，這樣的員工公司是要清理的。

6.極個(gè)別員工特殊思想嚴(yán)重，不服管，認(rèn)為公司不敢管，拿他沒(méi)有辦法等思想嚴(yán)重存在。

7.工作流程有待制定，以避免造成職責(zé)不清，分工不明。

三、二o一五年工作計(jì)劃與建議

(一)緊緊圍繞“抓質(zhì)量、抓安全、抓成本”這一宗旨，嚴(yán)格管理。

首先，要從原材料質(zhì)量抓起，不定期、分批次對(duì)進(jìn)場(chǎng)的原材料進(jìn)行檢測(cè)，努力控制好水泥強(qiáng)度和穩(wěn)定性，掌握沙石的含泥量是否超標(biāo)等;試驗(yàn)中心還應(yīng)把握好混凝土的塌落度和和易性。

車(chē)隊(duì)要提高安全意識(shí)，嚴(yán)禁超速行駛，嚴(yán)禁酒后駕車(chē)，要清楚的認(rèn)識(shí)到安全駕駛的重要性和必要性，同時(shí)要認(rèn)真負(fù)責(zé)裝料，運(yùn)料及收好小票，不允許把料拉錯(cuò)工地，否則必須嚴(yán)肅處理。 再次，繼續(xù)提倡全員動(dòng)員參與公司管理，尤其是試驗(yàn)中心要多做試驗(yàn)，優(yōu)化混凝土配合比，從各個(gè)環(huán)節(jié)控制好產(chǎn)品成本，以使企業(yè)達(dá)到產(chǎn)品最大利潤(rùn)化。

最后，除著重抓好以上三方面的工作之外，還應(yīng)搞好后勤保障工作。一方面要抓好原材料的供給與保障工作，杜絕停產(chǎn)待料的現(xiàn)象發(fā)生，否則，會(huì)給公司帶來(lái)一定的負(fù)面影響，或者說(shuō)有損公司形象和社會(huì)信譽(yù)。

(二)努力拓展商混市場(chǎng)，提高方量和經(jīng)濟(jì)效益

目前，我們公司現(xiàn)有的商混業(yè)務(wù)偏少，每天的生產(chǎn)方量遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿(mǎn)足現(xiàn)有設(shè)備，由于商混市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)比較激烈，為此，我們應(yīng)制定一套切實(shí)可行的銷(xiāo)售方案，多發(fā)展業(yè)務(wù)，只有這樣，才能提高生產(chǎn)方量，從而提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益。

(三)完善管理制度和工作流程，加強(qiáng)作風(fēng)紀(jì)律整頓，提高廣大員工的工作積極性。 2015年，公司將在原管理制度的基礎(chǔ)上不斷修改，并利用一定的時(shí)間組織大家學(xué)習(xí)。新的一年意味著新的開(kāi)始，新的機(jī)遇和新的挑戰(zhàn)，為此，xxxx全體員工，一定會(huì)精誠(chéng)團(tuán)結(jié)，努力奮斗，爭(zhēng)取新的更大的勝利。

居委會(huì)年終工作總結(jié)報(bào)告篇二

我們____社區(qū)20____年度在區(qū)委及萬(wàn)青辦黨工委的正確領(lǐng)導(dǎo)下順利完成了上級(jí)給社區(qū)下達(dá)的各項(xiàng)工作指標(biāo)。根據(jù)我們____社區(qū)的實(shí)際情況，以社區(qū)服務(wù)滿(mǎn)意為契機(jī)、以創(chuàng)建和諧社區(qū)為目標(biāo)，狠抓落實(shí)為居民服務(wù)的意識(shí)，把為居民做好事、辦實(shí)事作為社區(qū)工作的重點(diǎn)。在社區(qū)全體員工的共同努力下，圓滿(mǎn)完成了今年各項(xiàng)工作任務(wù)，現(xiàn)將20____年工作總結(jié)如下：

（一）為全面提高全體社區(qū)干部的思想理論水平，更好的運(yùn)用先進(jìn)理論指導(dǎo)實(shí)際工作中，社區(qū)黨總之高度重視社區(qū)干部日常的學(xué)習(xí)教育，進(jìn)一步堅(jiān)定了廣大黨員的理想信念，增強(qiáng)了他們踐行先進(jìn)性要求的自覺(jué)性，提高了廣大黨員干部的業(yè)務(wù)素質(zhì)，增強(qiáng)了崗位技能和為群眾服務(wù)的本領(lǐng)。

（二）完善了社區(qū)各項(xiàng)制度，為加強(qiáng)社區(qū)工作作風(fēng)建設(shè)。社區(qū)黨總之根據(jù)社區(qū)工作實(shí)際，因人制宜進(jìn)行了工作人員的合理分工，使工作人員的工作態(tài)度和精神面貌有了明顯改進(jìn)，工作效率有了顯著提高。

（三）全年全面完成街道辦事處給社區(qū)下達(dá)的各項(xiàng)工作責(zé)任目標(biāo)及交辦的各項(xiàng)臨時(shí)工作任務(wù)；順利地進(jìn)行了社區(qū)兩委班子的換屆選舉工作；協(xié)調(diào)完成了社區(qū)兩室建設(shè)工作。

（四）社區(qū)黨總之在社區(qū)的各項(xiàng)工作中充分發(fā)揮了核心和戰(zhàn)斗堡壘作用。

黨總之帶領(lǐng)兩委成員、廣大黨員和社區(qū)居民群眾，團(tuán)結(jié)一致努力奮斗把育才社區(qū)打造成為一個(gè)管理更加科學(xué)，服務(wù)更加完善地平安和諧的服務(wù)型社區(qū)。社區(qū)內(nèi)全年未發(fā)生任何重大安全生產(chǎn)責(zé)任事故和刑事案件。實(shí)現(xiàn)了平安和諧和穩(wěn)定。

（五）加強(qiáng)信訪工作力度，確保轄區(qū)內(nèi)的穩(wěn)定、和諧。

一是大力宣傳和貫徹《信訪條例》，建立健全處理矛盾糾紛領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制，堅(jiān)持依法辦事和按政策辦事。

二是抓好疑難新問(wèn)題的線索摸排，提高信訪控制能力，努力把不穩(wěn)定因素化解在基層，解決在萌芽狀態(tài)。

三是作好重點(diǎn)案件、重點(diǎn)人員的穩(wěn)控和思想教育工作。

二、行政工作。

（一）環(huán)境衛(wèi)生工作。

一是社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生又有了明顯的改觀，建立了衛(wèi)生常態(tài)化管理機(jī)制，實(shí)行分工包片，做到了日產(chǎn)日清，不留死角。社區(qū)還協(xié)調(diào)硬化小區(qū)面積達(dá)1000多平米。同時(shí)以“愛(ài)國(guó)衛(wèi)生月”活動(dòng)為契機(jī)，加大環(huán)境衛(wèi)生工作宣傳力度，有力的促進(jìn)了轄區(qū)環(huán)境衛(wèi)生工作。

二是加大健康教育宣傳力度。全面深入開(kāi)展內(nèi)容豐富、針對(duì)性強(qiáng)的健康普及常識(shí)及宣傳活動(dòng)。尤其是對(duì)甲型h1n1流感的防控進(jìn)行了大量的宣傳，出板報(bào)4期，發(fā)放宣傳單500余份。

（二）人口與計(jì)劃生育工作。

一是社區(qū)重視，責(zé)任明確。進(jìn)一步落實(shí)黨政一把手親自抓，總負(fù)責(zé)的制度，并將計(jì)劃生育工作納入社區(qū)工作的重要議事日程。并將任務(wù)層層分解，從而做到責(zé)任到人，抓好落實(shí)。

二是大力開(kāi)展宣傳教育，轉(zhuǎn)變婚育觀念，營(yíng)造計(jì)劃生育良好氛圍。利用下戶(hù)時(shí)機(jī)向居民宣傳《決定》和新《條例》，為社區(qū)重點(diǎn)人口發(fā)放宣傳品，為使用藥具的人群免費(fèi)發(fā)放藥具，為已婚育齡婦女免費(fèi)三查（查環(huán)、查孕、查?。┮荒陜纱?。

（三）勞動(dòng)保障工作。

我社區(qū)今年為20多名下崗失業(yè)人員找工作，為4050人員辦理養(yǎng)老保險(xiǎn)和醫(yī)療保險(xiǎn)補(bǔ)貼，為無(wú)從業(yè)經(jīng)歷的老人辦理養(yǎng)老保險(xiǎn)57人，辦理醫(yī)療保險(xiǎn)98人。

（四）民政工作。

我社區(qū)認(rèn)真落實(shí)城市最低生活保障制度和優(yōu)撫政策，以親民、惠民、富民為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，扎實(shí)開(kāi)展社會(huì)救助工作，各項(xiàng)工作穩(wěn)步推進(jìn)。我社區(qū)共有低保戶(hù)15戶(hù)，共為6戶(hù)低保無(wú)房家庭申領(lǐng)了住房補(bǔ)貼，做到了應(yīng)保盡保。

（五）社區(qū)文體工作。

我社區(qū)于20____年8月8日舉辦了以“喜迎建國(guó)____周年、建設(shè)和諧平安社區(qū)”為主題的消夏晚會(huì)，20____年8月19日參加了辦事處關(guān)工委組織的“祖國(guó)在我心中”為主題詩(shī)歌朗誦講故事比賽。

（六）為社區(qū)居民辦好事實(shí)事。

____是80年代初的舊樓房，是絕緣廠的家屬樓，絕緣廠于____年倒閉，年初____下水主管道堵塞，我社區(qū)工作人員想辦法為其疏通了下水，得到了廣大居民的稱(chēng)贊；幸福家園內(nèi)有5棟樓房，以前是由開(kāi)發(fā)商給清理環(huán)境衛(wèi)生，于20____年9月中旬停止了衛(wèi)生清理，我們和居民協(xié)調(diào)并將衛(wèi)生清理干凈，使居民過(guò)了一個(gè)舒適整潔的雙節(jié)；還有教育學(xué)院施工的運(yùn)輸車(chē)輛將____的電纜撞斷，造成居民區(qū)停電并將部分居民家中的電器燒壞，我們協(xié)調(diào)施工方為居民修了電和修理了順壞的電器，居民們非常滿(mǎn)意；____有5棟樓房，因種種原因，物業(yè)停止了一切服務(wù)，衛(wèi)生無(wú)人清理，我社區(qū)得知此情況，馬上和物業(yè)及業(yè)主協(xié)商解決，最后由居委會(huì)暫時(shí)將衛(wèi)生清理干凈。這樣的事我們做了很多，在這里就不一一例舉了。

三、下一步工作思路。

（一）加強(qiáng)班子和干部隊(duì)伍建設(shè)，為社區(qū)各項(xiàng)事業(yè)的發(fā)展提供組織上、思想上的保障。

（二）繼續(xù)完善社區(qū)服務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量。把服務(wù)居民群眾作為社區(qū)工作的主要任務(wù)，把群眾滿(mǎn)意與否作為檢驗(yàn)工作的重要標(biāo)準(zhǔn)。充分將一站式服務(wù)廳利用起來(lái)，更好的為居民服務(wù)。

（三）進(jìn)一步轉(zhuǎn)變思路、狠抓落實(shí)為居民服務(wù)的意識(shí)，把為居民做好事、辦實(shí)事作為社區(qū)工作的重點(diǎn)。

（四）進(jìn)一步加強(qiáng)聯(lián)系溝通，整合共建資源，創(chuàng)新方法，增強(qiáng)聯(lián)動(dòng)協(xié)作，促進(jìn)“共駐、共享、共謀發(fā)展”。

居委會(huì)年終工作總結(jié)報(bào)告篇三

20xx年xx社區(qū)居委會(huì)，在社區(qū)黨支部的領(lǐng)導(dǎo)下，黨的十九大精神為指導(dǎo)，貫砌落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，以構(gòu)建和諧社區(qū)為目標(biāo)，牢記群眾利益無(wú)小事”這一宗旨積極為社區(qū)居民排憂解難，全面落實(shí)城區(qū)街道辦事處，下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)，現(xiàn)將全年的工作如下：

現(xiàn)在社區(qū)支部有黨員268名，其中在職當(dāng)中黨員167名、離退休黨員51名、直管黨員50名、吸收1名同志為預(yù)備黨員，有2名同志成為入黨積極分子。社區(qū)黨支部堅(jiān)持“三會(huì)一課”、民主生活會(huì)、民主評(píng)議黨員及重大事項(xiàng)議事制度，每季度研究一次黨建工作，召開(kāi)兩次黨建工作聯(lián)系會(huì)議。支部還以學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展為契機(jī)，通過(guò)學(xué)習(xí)教育，查找問(wèn)題，提高了黨員干部的自身素質(zhì)。加強(qiáng)了黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用，發(fā)揮了黨員的先鋒模范作用。

結(jié)合實(shí)際工作，在省級(jí)文明城創(chuàng)建活動(dòng)中組織了7次以上的衛(wèi)生大會(huì)戰(zhàn)，改變了居民的生活環(huán)境，為創(chuàng)建文明城盡了一份力。慰問(wèn)了xx等、6戶(hù)困難戶(hù)，為其送去了米、面和學(xué)習(xí)用品。共為居民解決實(shí)際困難50件，化解矛盾30多起，直達(dá)到“黨員干部受教育，科學(xué)發(fā)展上水平，人民群眾保得實(shí)惠”這一總體要求。

一是勞動(dòng)及社會(huì)保障工作。社區(qū)配備了兩名專(zhuān)門(mén)勞動(dòng)協(xié)理員，和兩名醫(yī)保協(xié)理員，加強(qiáng)了勞動(dòng)及社會(huì)保障工作力量。社區(qū)共有下崗失業(yè)人員433人，今年共發(fā)宣傳單1000余份，用工信息40余條，在文化廣場(chǎng)和10多家企業(yè)開(kāi)展了兩次就業(yè)招聘現(xiàn)場(chǎng)會(huì)，幫助10個(gè)居民聯(lián)系到了保姆的崗位，組織下崗失業(yè)人員培訓(xùn)300人，小額貸款43人，為300名下崗職工辦理了靈活就業(yè)補(bǔ)貼，慰問(wèn)了6戶(hù)貧困下崗職工。為577人辦理了城鎮(zhèn)醫(yī)療保險(xiǎn)。

二是民政工作。社區(qū)始終將貧困群體作為工作重點(diǎn)。社區(qū)有低保戶(hù)306戶(hù)688人，今年新申請(qǐng)38戶(hù)、享受廉租住房補(bǔ)貼126戶(hù)，新申請(qǐng)21戶(hù)，要廉租住房的86戶(hù)。春節(jié)前走訪慰問(wèn)了7戶(hù)，為3名耳聾人員免費(fèi)安裝了助聽(tīng)器。送去了慰問(wèn)品和米面油等生活用品，為127戶(hù)343人，低收入家庭發(fā)放了困難救助金。廣泛開(kāi)展了國(guó)防教育宣傳，掌握社區(qū)內(nèi)應(yīng)征入伍青年信息、確保把優(yōu)秀的社區(qū)青年輸送到部隊(duì)，今年有一個(gè)青年應(yīng)征入伍。

三是計(jì)劃生育管理服務(wù)工作。截止到今年9月30日，社區(qū)常住人口有2473戶(hù)，總?cè)丝?515人、已婚育齡婦女1431人，采取各種節(jié)育措施1314人。節(jié)育率達(dá)100%、出生24人，其中一孩19人，(男孩9人、女孩10人)，二孩5人(男孩2人、女孩3人)，性別均衡、全年共死亡25人，社區(qū)流動(dòng)人口140人，其中育齡婦女33人。

由于社區(qū)住戶(hù)人員復(fù)雜，入戶(hù)困難等因素，這給人口和計(jì)劃生育管理與服務(wù)工作帶來(lái)很大的困難，我們就狠抓入戶(hù)和宣傳工作，開(kāi)展了“生殖保健知識(shí)講座”等活動(dòng)，增強(qiáng)育齡婦女對(duì)計(jì)劃生育知識(shí)的知曉率，對(duì)流動(dòng)人口，把他們同常住人口，同管理同服務(wù)，并聯(lián)合派出所進(jìn)行清查整治。

四是環(huán)境衛(wèi)生工作。社區(qū)結(jié)合省級(jí)文明城創(chuàng)建，開(kāi)展了7次以上百人衛(wèi)生大會(huì)戰(zhàn)，與轄區(qū)單位、居民、個(gè)體工商戶(hù)簽訂“門(mén)前四包”責(zé)任狀2100余份，發(fā)放《公眾應(yīng)急手冊(cè)》xx冊(cè)、《居民公約》、《至全縣城鎮(zhèn)居民的一封信》、《創(chuàng)建省級(jí)文明城倡議書(shū)》等宣傳單9000余份，動(dòng)員居民積極開(kāi)展愛(ài)國(guó)衛(wèi)生活動(dòng)，發(fā)放了蟑螂藥1200代、鼠藥1000代。在甲行h1n1疾病的防治過(guò)程中發(fā)放《六不洗手法》、《健康知識(shí)宣傳單》、《中國(guó)公民六十六條健康營(yíng)養(yǎng)常識(shí)》等宣傳單3000余份，通過(guò)宣傳和開(kāi)展衛(wèi)生城的創(chuàng)建活動(dòng)社區(qū)的環(huán)境整潔了，居民的衛(wèi)生素質(zhì)提高了，整體文明成度提高了。

xx社區(qū)有專(zhuān)職治安員5名，義務(wù)治安員聯(lián)防員83人。從xx社區(qū)社區(qū)實(shí)際出發(fā)，面對(duì)新情況、新問(wèn)題積極化解社會(huì)矛盾，有效維護(hù)了社區(qū)穩(wěn)定，主要做了以下幾方面工作：

1、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)強(qiáng)化制度。社區(qū)成立了綜合治理領(lǐng)導(dǎo)小組、維穩(wěn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組、“兩勞”人員幫教小組、“反邪防邪”工作領(lǐng)導(dǎo)小組、禁毒工作領(lǐng)導(dǎo)小組、調(diào)委會(huì)等專(zhuān)項(xiàng)工作組織機(jī)構(gòu)。

2、強(qiáng)化矛盾排查和調(diào)處工作力度。全年社區(qū)調(diào)委會(huì)共調(diào)解糾紛9件，其中鄰里糾紛6、接待群眾來(lái)訪23件，及時(shí)的避免了矛盾的進(jìn)一步激化。

3、突出維穩(wěn)工作。重點(diǎn)人排查，突出重點(diǎn)人群管理，重點(diǎn)加強(qiáng)刑釋幫教人員幫教工作社區(qū)有刑事解教3人，在押3人。在維穩(wěn)期間對(duì)重點(diǎn)人進(jìn)行6級(jí)包保。思想頑固無(wú)轉(zhuǎn)化行為，社區(qū)派專(zhuān)人看管，社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常上她們家做思想工作了解其思想動(dòng)態(tài)。

4、加強(qiáng)群防群治組織的管理和培訓(xùn)力度，社區(qū)每月召開(kāi)綜治工作例會(huì)，安保負(fù)責(zé)人交流各自防范經(jīng)驗(yàn)，深入宣傳提高群眾自防意識(shí)，動(dòng)員組織廣大干部群眾積極參與維護(hù)社會(huì)治安。

5、加大“xx普法”宣傳力度。社區(qū)全年發(fā)放“xx普法”宣傳單累計(jì)15600份，板報(bào)6期。

6、加強(qiáng)突發(fā)事件排查工作。制定突發(fā)事件預(yù)案，做到工作有記錄。xx年全年發(fā)生突發(fā)事件2起。

7、加強(qiáng)青少年思想教育工作。社區(qū)圖書(shū)館免費(fèi)為青少年開(kāi)放，社區(qū)通過(guò)家長(zhǎng)學(xué)校引領(lǐng)他們遠(yuǎn)離不良網(wǎng)絡(luò)、，組織青少年參加慶祝建國(guó)60周年唱紅歌和讀書(shū)活動(dòng)。

8、抓好安全工作。做好防盜、防火、防汛等項(xiàng)工作。20xx年無(wú)一起火災(zāi)發(fā)生、無(wú)重大刑事案件。

為了構(gòu)建“和諧、文明、平安”社區(qū)，宣傳黨的方針政策，倡導(dǎo)文明新風(fēng)尚，社區(qū)開(kāi)展了豐富的宣傳和文化活動(dòng)。在社區(qū)顯要位置設(shè)置了法治宣傳欄、張貼了有關(guān)防火、交通安全、計(jì)劃生育等法律漫畫(huà)110多幅、法律書(shū)籍300多本，居民可隨時(shí)借閱。發(fā)放給外來(lái)暫住人口一封信活動(dòng)500多封、向居民公示預(yù)約法律服務(wù)聯(lián)系電話、利用5.29計(jì)劃生育宣傳日，發(fā)放計(jì)劃生育宣傳單1000余份，在5.20助殘活動(dòng)日，發(fā)殘疾人就業(yè)條例宣傳單400余份，在文化廣場(chǎng)開(kāi)展法律進(jìn)社區(qū)活動(dòng)，發(fā)放各種法律宣傳單1300余份，在暑期組織30多名青少年開(kāi)展了讀書(shū)活動(dòng)，秧歌協(xié)會(huì)9次、門(mén)球協(xié)會(huì)3次、走步協(xié)會(huì)2次、8月份參加城區(qū)辦黨委的廣場(chǎng)文藝演出，9月份開(kāi)展了“唱紅歌迎國(guó)慶”的'第四屆鄰居節(jié)聯(lián)誼會(huì)。

在縣慶祝建國(guó)xx周年，書(shū)畫(huà)攝影根雕奇石展上，社區(qū)居民郭春友的攝影作品獲得二等獎(jiǎng)，這次活動(dòng)的開(kāi)展推動(dòng)了社區(qū)精神文明的建設(shè)，促進(jìn)了社區(qū)的和諧。

居委會(huì)年終工作總結(jié)報(bào)告篇四

2017年我們西城居委會(huì)黨總支在鎮(zhèn)黨委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹黨委、政府的決策部署，居委會(huì)廣大干群攻堅(jiān)克難、奮力拼搏、矢志而上，緊緊圍繞發(fā)展是第一要?jiǎng)?wù)，經(jīng)濟(jì)社會(huì)和生態(tài)文明建設(shè)得到全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展，取得一些實(shí)實(shí)在在的成效，受到上級(jí)黨委、政府和居委會(huì)上下的一致好評(píng)。

開(kāi)展好居委會(huì)黨總支黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)，對(duì)于密切黨群、干群關(guān)系，加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)，提振精氣神、提升執(zhí)行力、激發(fā)正能量、促進(jìn)西城跨越發(fā)展，增強(qiáng)人民群眾的滿(mǎn)意度具有重大意義。由此，圍繞保持和發(fā)展黨的先進(jìn)性與純潔性，以貫徹中央八項(xiàng)規(guī)定為切入點(diǎn)，以務(wù)實(shí)清廉為主要內(nèi)容，著力解決“四風(fēng)”突擊問(wèn)題，全程貫徹“照鏡子、正衣冠、洗洗澡、治治病”的總體要求，著力解決聯(lián)系服務(wù)群眾最后“一公里”的問(wèn)題，在教育實(shí)踐活動(dòng)中，共收到黨員、干部、群眾的批評(píng)意見(jiàn)68條，合理化建議22條，兩委班子成員之間并開(kāi)展批評(píng)與自我批評(píng)，這一活動(dòng)的開(kāi)展，黨總支“一班”人，思想認(rèn)識(shí)得到提高，作風(fēng)上有所轉(zhuǎn)變，為群眾辦實(shí)事宗旨意識(shí)顯著提升，“雙帶”能力進(jìn)一步增強(qiáng)。

實(shí)踐證明，農(nóng)民增收、壯村工程只有通過(guò)現(xiàn)代農(nóng)業(yè)和農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化才能實(shí)現(xiàn)。2017年我們黨總支一班人狠抓招商引資，充分利用西城發(fā)展的區(qū)位優(yōu)勢(shì)，招商引資，先后建成了由福建老板投資1000多萬(wàn)元的2萬(wàn)平米食用菌基地;投資30萬(wàn)元的沐富專(zhuān)業(yè)合作社的標(biāo)準(zhǔn)化肉雞大棚的擴(kuò)建工程();投資80萬(wàn)元建成白馬湖羊業(yè)專(zhuān)業(yè)合作社的規(guī)模養(yǎng)殖項(xiàng)目;投資100萬(wàn)元的李八家庭農(nóng)場(chǎng)，高效設(shè)施園藝噴滴灌蔬菜基地項(xiàng)目，這些項(xiàng)目落戶(hù)西城，不僅增加了農(nóng)民收入，解決了近500人的就業(yè)，還使集體經(jīng)濟(jì)從服務(wù)中得到收益。2017年我們共注冊(cè)專(zhuān)業(yè)合作社4家，家庭農(nóng)場(chǎng)3家，取得了市級(jí)模范合作社一家，縣級(jí)模范家庭農(nóng)場(chǎng)一個(gè)。

為民辦實(shí)事是居委會(huì)“兩委”的重要職責(zé)，是凝聚人心的民心工程，是黨總支戰(zhàn)斗力具體體現(xiàn)。2017年，我們居委會(huì)通過(guò)多方爭(zhēng)取，建成了橋梁8座，節(jié)制閘6座，小型泵站4座，新鋪設(shè)一事一議水泥路600米，建成了生態(tài)環(huán)保防滲渠道3000米，栽植風(fēng)景綠化樹(shù)木3000棵。重點(diǎn)打好村莊環(huán)境整治攻堅(jiān)戰(zhàn)，疏浚河道3條2000米，安裝路燈50盞。通過(guò)環(huán)境整治，西城村容村貌更美了，人民群眾的幸福指數(shù)更高了，順利通過(guò)省級(jí)生態(tài)村驗(yàn)收，“美麗西城、幸福西城”這一人民群眾的美好愿景正在成為現(xiàn)實(shí)。新農(nóng)合參合率、新農(nóng)保參保率均在95%以上。

2017年是西城居委會(huì)集體經(jīng)濟(jì)提升較快的一年，我們通過(guò)招商引資，推進(jìn)現(xiàn)代農(nóng)業(yè)和農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化，積極向上爭(zhēng)取，使得村級(jí)集體經(jīng)濟(jì)收入達(dá)到36.23萬(wàn)元，比2014年增48%，農(nóng)民增收的渠道越來(lái)越寬，農(nóng)民純收入達(dá)1.2萬(wàn)元，集體經(jīng)濟(jì)由薄弱變?yōu)樵鰪?qiáng)，使得為群眾興辦實(shí)事、解決弱勢(shì)群體有一定的經(jīng)濟(jì)支撐和有力保障。

成績(jī)只能代表過(guò)去，離上級(jí)黨委、政府和人民群眾要求和期待還有一定距離，我們居委會(huì)要在2017年，在經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展當(dāng)中，主動(dòng)適應(yīng)新常態(tài)，迎接新挑戰(zhàn)，乘勢(shì)而為、銳意進(jìn)取，扎實(shí)苦干，為全面建設(shè)小康社會(huì)，實(shí)現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興的中國(guó)夢(mèng)，向上級(jí)和本居委會(huì)干群交上一份滿(mǎn)意的答卷。

居委會(huì)年終工作總結(jié)報(bào)告篇五

2017年，我社區(qū)以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹黨的十六大精神，解放思想，實(shí)事求是，與時(shí)俱進(jìn)，做為基層群眾自治組織，社區(qū)居委會(huì)的工作目標(biāo)就是通過(guò)民主管理和民主監(jiān)督的社區(qū)自治活動(dòng)，建立自我管理、自我教育、自我服務(wù)、自我監(jiān)督的社區(qū)體系和工作機(jī)制，從而全面提高轄區(qū)居民的自治意識(shí)和能力。發(fā)動(dòng)和依靠群眾，努力把本社區(qū)建設(shè)成管理有序、服務(wù)完善、環(huán)境優(yōu)美、治安良好、生活便利、人際關(guān)系合諧的新型現(xiàn)代化社區(qū)。

為此，開(kāi)年伊始，我們及時(shí)召開(kāi)了轄區(qū)第一屆居民代表會(huì)議及協(xié)商代表會(huì)議邀請(qǐng)轄區(qū)居民參與座談，介紹社區(qū)居委會(huì)的職責(zé)及居委會(huì)干部，通報(bào)了2003年的工作情況。并聽(tīng)取了代表們對(duì)社區(qū)工作的意見(jiàn)及建議，制訂了全年的工作計(jì)劃及今后的工作目標(biāo)，建立了代表監(jiān)督及協(xié)商制度，為全年的工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。在這次座談會(huì)上，針對(duì)轄區(qū)范圍大，居民多，流動(dòng)人口多的.狀況，代表們和居委會(huì)干部一起制定出一個(gè)社區(qū)建設(shè)的總體思路：即一是搞好基礎(chǔ)工作，摸清轄區(qū)情況，建立社區(qū)建設(shè)的長(zhǎng)效機(jī)制。二是搞好社區(qū)服務(wù)，以發(fā)展服務(wù)為龍頭，提高人民群眾的生活質(zhì)量和文明程度為宗旨，擴(kuò)大基層民主，密切群社關(guān)系，維護(hù)社區(qū)治安穩(wěn)定，促進(jìn)社區(qū)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)協(xié)調(diào)發(fā)展。將“三個(gè)代表”重要思想落實(shí)到實(shí)處，全心全意為轄區(qū)居民服務(wù)。

一、建立社區(qū)建設(shè)長(zhǎng)效機(jī)制。由于社區(qū)建設(shè)是一項(xiàng)任重而道遠(yuǎn)的工作，是不可能一蹴而就的，為了給今后的社區(qū)建設(shè)打下一個(gè)良好的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)，首先，我們制定并完善了各項(xiàng)規(guī)章制度，如居委會(huì)工作制度、居委會(huì)干部工作制度、學(xué)習(xí)制度、居民代表會(huì)議制度、協(xié)商會(huì)議代表制度及各項(xiàng)工作具體工作職責(zé)。加大居委會(huì)干部的學(xué)習(xí)力度，提高居委會(huì)干部素質(zhì)、分工合作、團(tuán)體協(xié)作，建立一支專(zhuān)業(yè)化、高素質(zhì)的社區(qū)工作者隊(duì)伍，以提高社區(qū)服務(wù)質(zhì)量。

其次，做好轄區(qū)基礎(chǔ)工作。我社區(qū)地處攀鋼生活區(qū)，目前有81棟樓房(不包括正建的)，357xxxx住戶(hù)，1172xxxx，個(gè)體工商戶(hù)34xxxx，流動(dòng)人口10xxxx人，管理難度大。為了掌握轄區(qū)情況，居委會(huì)的同志們?yōu)檩爡^(qū)居民建立了家庭臺(tái)帳。以村、樓、門(mén)號(hào)為劃分，將各戶(hù)居民基本情況登記造冊(cè)，包括家庭成員姓名、年齡、工作單位、身份證號(hào)碼、電話號(hào)碼等。這樣，轄區(qū)居民的情況，只要一翻家庭臺(tái)帳便會(huì)一目了然。極大的方便了管理。同時(shí)，我們還對(duì)轄區(qū)的個(gè)體戶(hù)狀況、流動(dòng)人口情況、暫住人口情況、“兩勞”釋放人員情況及吸毒人員情況均做了分門(mén)別類(lèi)的統(tǒng)計(jì)。為各項(xiàng)具體工作的開(kāi)展提供了便利。社區(qū)建設(shè)長(zhǎng)效機(jī)制的建立極大的提高了社區(qū)建設(shè)的效率。

1、社區(qū)服務(wù)。社區(qū)服務(wù)是社區(qū)建設(shè)的工作重點(diǎn)。由于政府職能下放，社區(qū)越來(lái)越多的承擔(dān)了許多政府職能。作為直接面對(duì)居民的第一“窗口”，社區(qū)的服務(wù)質(zhì)量、效率將直接影響政府在人民群眾心目中的形象。因此，我們加強(qiáng)了對(duì)居委會(huì)干部的思想及業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高社區(qū)工作者的素質(zhì)以飽滿(mǎn)的工作熱情、較高的工作效率為轄區(qū)居民服務(wù)。全年，我們共為轄區(qū)居民出具各類(lèi)證明287份。其中勞動(dòng)就業(yè)證明175份，出其它證明9xxxx份，極大的方便了轄區(qū)居民。

2、社區(qū)就業(yè)。隨著國(guó)家國(guó)有體制的改革，越來(lái)越多的“單位人”變成了“社會(huì)人”，特別是在西區(qū)，隨著幾個(gè)國(guó)有企業(yè)的破產(chǎn)，大量的失業(yè)人員進(jìn)入社區(qū)，社區(qū)就業(yè)已成為再就業(yè)工作的重點(diǎn)。我社區(qū)從成立就業(yè)服務(wù)站以來(lái)，以家庭臺(tái)帳為基礎(chǔ)，居委會(huì)干部通過(guò)幾個(gè)月不分節(jié)假日，晝夜的工作，對(duì)轄區(qū)的所有失業(yè)人員進(jìn)行了登記造冊(cè)。目前，轄區(qū)共有失業(yè)者人員60xxxx人，其中國(guó)有企業(yè)失業(yè)人員7xxxx。

針對(duì)國(guó)家對(duì)國(guó)有下崗失業(yè)人員的一系列優(yōu)惠政策，我們主動(dòng)與他們聯(lián)系，為他們辦理《再就業(yè)優(yōu)惠證》，了解他們目前的就業(yè)狀況和生活困難，及時(shí)加以解決。鼓勵(lì)下崗失業(yè)人員轉(zhuǎn)變觀念，自主就業(yè)，通過(guò)我們的努力許多失業(yè)人員正在放下包袱，走上自強(qiáng)自立的再就業(yè)之路。我社區(qū)涌現(xiàn)出一批優(yōu)秀的再就業(yè)典型，如我社區(qū)的下崗失業(yè)人員劉永珍，原系攀鋼企業(yè)公司的一名職工，失業(yè)后，她以幾千元起家創(chuàng)辦了自己的幼兒園，如今她的幼兒園已發(fā)展成為2xxxx園工，18xxxx名學(xué)生的優(yōu)秀幼兒園。其中，在她的幼兒園里還安排了三名失業(yè)人員。今年，我們將劉永珍的事跡上報(bào)，推薦她為“巾幗建功優(yōu)秀個(gè)人”。今后，我們還將在社區(qū)就業(yè)上拓展思路。如開(kāi)辦社區(qū)報(bào)刊投遞、社區(qū)家政服務(wù)等，以加大社區(qū)就業(yè)力度。

3、社區(qū)保障。社區(qū)保障工作是最直接反映政府對(duì)弱勢(shì)群體關(guān)懷的一項(xiàng)工作。為了做好這項(xiàng)工作。我們嚴(yán)格按照《城市最低生活保障條例》做到應(yīng)保盡保，一個(gè)不少。同時(shí)，又嚴(yán)格把關(guān)，對(duì)不符合條件的群眾耐心解釋?zhuān)瑢⒄腻X(qián)投入到真正需要的困難戶(hù)手中。在低保工作中，我們加大了對(duì)國(guó)有企業(yè)失業(yè)人員困難家庭的保障。目前，轄區(qū)共有xxxx下崗失業(yè)困難家庭納入了低保。全年，我們累計(jì)為5xxxx困難家庭辦理了低保，月總計(jì)金額682xxxx。其中國(guó)有企業(yè)失業(yè)人員xxxx，老弱病殘8xxxx。今年，我們還為患有嚴(yán)重類(lèi)風(fēng)濕的殘疾人駱秋敏申請(qǐng)了臺(tái)灣捐贈(zèng)的輪椅。我們的工作博得了居民的好評(píng)。今后，我們還將開(kāi)展一系列幫困助殘活動(dòng)，大力推進(jìn)“社區(qū)老年星光計(jì)劃”將社區(qū)保障工作持續(xù)、穩(wěn)定、優(yōu)質(zhì)的開(kāi)展下去。4、計(jì)劃生育工作。計(jì)劃生育工作是關(guān)系國(guó)計(jì)民生的一項(xiàng)重要工作，為了實(shí)施好這一國(guó)家基本國(guó)策，我們管理計(jì)生的同志克服了重重困難，在工作中嚴(yán)格把關(guān)，按政策辦事。全年共為10對(duì)夫婦辦理了生育指標(biāo)，使轄區(qū)內(nèi)的“三不靠”人員有了依靠。同時(shí)，積極做好轄區(qū)流動(dòng)人口的計(jì)劃生育工作。全年區(qū)查流動(dòng)人口計(jì)劃生育100xxxx人/次。發(fā)出了50份婚育合同，有效的防止了計(jì)劃外生育。

5、社區(qū)治安綜合治理。社區(qū)治安綜合治理工作是一項(xiàng)維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定的工作，為了做好了這項(xiàng)工作，我社區(qū)以社區(qū)警務(wù)室為龍頭，以幫對(duì)單位區(qū)財(cái)政局支持，以園區(qū)門(mén)崗、保安隊(duì)、社區(qū)巡邏隊(duì)為基礎(chǔ)，落實(shí)“打防結(jié)合預(yù)防為主”的方針，組建一張高效的“群防、群冶”網(wǎng)絡(luò)。大力推進(jìn)整體聯(lián)動(dòng)防范工程，具體實(shí)施為：一是加強(qiáng)法制建設(shè)、開(kāi)展普法教育、搞好宣傳工作。全年我們共出法制板報(bào)14期，共151版，受教育人數(shù)800xxxx人/次，張貼法制宣傳海報(bào)3xxxx張，增強(qiáng)了居民的法律意識(shí)，提高居民的防護(hù)意識(shí)。

二是加強(qiáng)矛盾糾紛的排查力度，做到早發(fā)現(xiàn)、早解決，切實(shí)將不穩(wěn)定因素化解在萌芽狀態(tài)。全年，我們共調(diào)解糾紛1xxxx件，其中鄰里糾紛xxxx，家庭糾紛xxxx，夫妻糾紛xxxx，成功了xxxx，成功率達(dá)到了8xxxx。矛盾糾紛的及時(shí)排查對(duì)轄區(qū)的穩(wěn)定起到了極大的作用。三是加強(qiáng)“兩勞”人員的幫教工作，居委會(huì)成員每月堅(jiān)持定期不定期地找被幫教人員談話。了解家庭生活情況及其近期思想狀況，對(duì)他們開(kāi)展經(jīng)常性的法制教育、鼓勵(lì)他們改過(guò)自新、重新做人。四是加強(qiáng)防火、防盜、安全用電等安全檢查工作。整體聯(lián)動(dòng)防范工程實(shí)施以來(lái)，我們組建了一支xxxx組成的社區(qū)巡邏隊(duì)，每天定時(shí)巡查，對(duì)治安狀況進(jìn)行進(jìn)行檢查，自從社區(qū)巡邏隊(duì)組建以來(lái)，轄區(qū)犯案率較之去年同期大幅度下降，有效的遏止了犯罪。今后，我們將把這一項(xiàng)工程加以完善，還社區(qū)居民一個(gè)安全的生活環(huán)境。

6、社區(qū)文化。為了豐富社區(qū)文化，鼓勵(lì)社區(qū)居民參與健康、有益的活動(dòng)自覺(jué)抵制邪教組織的侵害，我們組建了老年秧歌隊(duì)、太極劍(扇)隊(duì)、老年腰鼓隊(duì)在球場(chǎng)上開(kāi)展了多種有益活動(dòng)，組織他們參加各類(lèi)比賽、演出十余場(chǎng)。如今，我社區(qū)的球場(chǎng)文化活動(dòng)開(kāi)展得紅紅火火。

以上就是我社區(qū)全年的部分工作,今年，我社區(qū)的工作雖然取得了一定的成績(jī)，但也存在著一定的不足，特別是在社區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展工作上沒(méi)能有更好的思路及建議，致使社區(qū)經(jīng)濟(jì)“一窮二白”，在社區(qū)建設(shè)中既使有了好的想法，也往往因?yàn)槟抑行邼鵁o(wú)法開(kāi)展，制約了社區(qū)建設(shè)更好的發(fā)展，今后，我們將在經(jīng)濟(jì)發(fā)展上下大力度，改變“一窮二白”的狀況，目前，我們的思路是：充分利用這次辦公用房增加的契機(jī)，開(kāi)展服務(wù)性項(xiàng)目，將服務(wù)與增收結(jié)合起來(lái)，即服務(wù)于群眾，又可在經(jīng)濟(jì)上創(chuàng)收，在勞動(dòng)就業(yè)上，大力開(kāi)展職介，就業(yè)培訓(xùn)等項(xiàng)目，同時(shí)，廣益集思，探求發(fā)展經(jīng)濟(jì)的好點(diǎn)子，以徹底改變社區(qū)經(jīng)濟(jì)狀況。

社區(qū)建設(shè)是一個(gè)任重而道遠(yuǎn)的過(guò)程。隨著上級(jí)部門(mén)對(duì)社區(qū)工作的重視，今后我們將一如既往、踏踏實(shí)實(shí)的做好工作，為社區(qū)居民創(chuàng)造一個(gè)良好的生活環(huán)境。

居委會(huì)年終工作總結(jié)報(bào)告篇六

社區(qū)居民委員會(huì)是解放后中國(guó)城市社區(qū)管理中的最小單位，它與村民委員會(huì)一樣，是居民們每天生活的承載。今天本站小編給大家?guī)?lái)了居委會(huì)。

希望對(duì)大家有所幫助。

××社區(qū)老年學(xué)校為了使社區(qū)的老年生活得快樂(lè)、幸福，社區(qū)老年學(xué)校為社區(qū)老年居民創(chuàng)造了一個(gè)便利的生活條件，下面就20××年工作老年教育的開(kāi)展做如下總結(jié)：

一、建立健全機(jī)構(gòu)。健全社區(qū)老年學(xué)校工作機(jī)構(gòu)，為老年居民開(kāi)展各種多樣科學(xué)教育活動(dòng)，創(chuàng)造良好的生活環(huán)境，不斷完善老年學(xué)校服務(wù)特色，管理機(jī)制到位，運(yùn)轉(zhuǎn)正常開(kāi)展社區(qū)教育工作。

二、社區(qū)利用社區(qū)學(xué)校為老年傳送科學(xué)健康知識(shí)及科普知識(shí)，文化教育娛樂(lè)活動(dòng)，內(nèi)容豐富積極向上，使社區(qū)居民參與程度提高。

三、豐富多彩的老年學(xué)?？茖W(xué)教育活動(dòng)，吸引了廣大社區(qū)老年居民的參加。和平社區(qū)老年學(xué)校居非常關(guān)心社區(qū)老年的業(yè)余生活，積極組織開(kāi)展社區(qū)老年的自?shī)首詷?lè)活動(dòng)，在“三八”婦女節(jié)、民族團(tuán)結(jié)月舉辦了居民趣味運(yùn)動(dòng)會(huì)，刀術(shù)、劍術(shù)運(yùn)動(dòng)會(huì)，社區(qū)居民積極參加，連續(xù)2年帶領(lǐng)社區(qū)的老年、殘疾人參觀了克拉瑪依區(qū)的新面貌，觀光的路上，老年的情緒都很激動(dòng)，唱著沒(méi)有共產(chǎn)黨就沒(méi)有新中國(guó)當(dāng)老齡在西郊水庫(kù)唱起歡樂(lè)的歌、跳起歡樂(lè)的舞時(shí)，吸引了很多前來(lái)觀光的人們，從游人們的眼中不難看出這些老齡臉上洋溢著幸福的笑容。20xx年9月23日，和平社區(qū)居委會(huì)又開(kāi)展了大型的“愛(ài)心灑滿(mǎn)家園”活動(dòng)，社區(qū)老老年表演了自編的舞蹈，他們個(gè)個(gè)神采飛揚(yáng)，精神飽滿(mǎn)，體現(xiàn)了社區(qū)居民的精神面貌。為社區(qū)居民營(yíng)造了良好的生活環(huán)境。

隨著社區(qū)老年教育工作不斷向前發(fā)展，社區(qū)老年學(xué)校服務(wù)工作是一項(xiàng)光榮而艱巨的工作，為了更進(jìn)一步做好老年學(xué)校各項(xiàng)活動(dòng)，使老年人們獲得最大的幸福，為社會(huì)的穩(wěn)定發(fā)展作出一份貢獻(xiàn)。

20××年，我中心的老年人工作在區(qū)衛(wèi)生局、區(qū)疾控的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我們認(rèn)真學(xué)習(xí)和落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，堅(jiān)持以人為本，全面落實(shí)老年工作方針，較好地完成了全年工作任務(wù)。

(一)、加強(qiáng)中心領(lǐng)導(dǎo)，實(shí)行責(zé)任負(fù)責(zé)制。

20××年，我中心為了加強(qiáng)老年人的管理工作，中心安排專(zhuān)人負(fù)責(zé)管理，并實(shí)行全科團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)制，健康檔案的真實(shí)性、及時(shí)性得到了領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)。

(二)深入社區(qū)，加強(qiáng)開(kāi)展建檔工作。

年初，在中心領(lǐng)導(dǎo)的重視和各科室的支持下，我中心開(kāi)展了一系列的下社區(qū)建檔工作。主要收獲有：一是建立了真實(shí)可靠的居民健康檔案;二是讓社區(qū)老年人了解了政府的政策;三是為所有建檔的老年人做體格檢查。

(三)積極提高社區(qū)老年人的防病知識(shí)。

20××年我們開(kāi)展了一系列的健康教育講座，有針對(duì)性提高老年人的防病知識(shí)，例如結(jié)高血壓日，開(kāi)展宣傳高血壓知識(shí);糖尿病日與疾控中心聯(lián)合宣傳等大型義診活動(dòng)，組織開(kāi)展了3次健康教育講座。

二、幾點(diǎn)。

心得體會(huì)。

1、老年工作必須狠抓落實(shí)，各相關(guān)科室的大力支持才1。

能做好老年人管理工作。我們社區(qū)的老年人都非常的和藹可親，非常善于溝通，且具有很強(qiáng)的好學(xué)，因此社區(qū)的老年人都非常支持我中心的各項(xiàng)活動(dòng)，但同時(shí)也要注意方法，例如舉辦健康教育講座時(shí)，應(yīng)先在社區(qū)宣傳，同時(shí)講課時(shí)能贈(zèng)送一點(diǎn)有益于其身心健康的禮品。

2、樹(shù)立“三心”是做好老年工作的責(zé)任。一是要有愛(ài)心，對(duì)待老干部、退休人員、老年人就象對(duì)待自己的父母一樣;二是要有熱心，老年工作都是做老年人的工作，既然要像對(duì)待自己父母一樣的愛(ài)心，就要有做好這份工作的熱心;三是要有耐心，要因人制宜，用人之長(zhǎng)，發(fā)揮好老干部、老同志、老前輩的特長(zhǎng)，組織好他們開(kāi)展健康教育活動(dòng)，使他們?cè)谕砟晟钪懈】怠⒏淇?，更幸福，感到組織大家庭的溫暖。

我經(jīng)歷今年1月和3月的社區(qū)換屆，肩負(fù)了社區(qū)黨委書(shū)記和居委會(huì)主任的重?fù)?dān)，群眾的期盼、組織的信任，使我決心干一番成就回報(bào)社會(huì)。一年以來(lái)，我開(kāi)拓創(chuàng)新、求真務(wù)實(shí)、嚴(yán)于律已，規(guī)范管理，圓滿(mǎn)完成了一年的目標(biāo)責(zé)任內(nèi)容和上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)，使社區(qū)的黨建和社建工作取得一定成果。特別是在上級(jí)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、支持下，在我和同志們的共同努力下，柳背橋社區(qū)榮獲20xx年社區(qū)先進(jìn)黨組織稱(chēng)號(hào);在創(chuàng)建充分就業(yè)社區(qū)的迎檢工作中，受到北部新區(qū)領(lǐng)導(dǎo)好評(píng)(結(jié)果未定)。我本人也榮幸的被評(píng)為20xx年度優(yōu)秀共產(chǎn)黨員。現(xiàn)將我任職期間的工作情況作如下述職：

一、加強(qiáng)理論與實(shí)踐，不斷提高為民服務(wù)的本領(lǐng)。

我一直將理論與實(shí)踐作為自身的重要任務(wù)，自覺(jué)做到勤學(xué)多想，努力增強(qiáng)黨性觀念，提高思想政治素質(zhì)，牢固樹(shù)立馬克思主義的世界觀、人生觀、價(jià)值觀，保持良好的道德風(fēng)尚。我虛心向其他社區(qū)和身邊的老同志學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)如何為人、如何正確的處理各類(lèi)矛盾?如何與轄區(qū)的居民融洽相為了更好的宣傳黨的路線、方針、政策、國(guó)家的有關(guān)法律法規(guī)，我認(rèn)真參加了上級(jí)各部門(mén)組織的各種學(xué)習(xí)和培訓(xùn);認(rèn)真學(xué)習(xí)了一些法律知識(shí)，業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)了《社區(qū)管理》、《如何開(kāi)展社區(qū)文化活動(dòng)》《如何做好社區(qū)調(diào)解工作》《如何開(kāi)展社區(qū)老年活動(dòng)》等書(shū)籍，較為系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想以及科學(xué)發(fā)展觀，并身體力行“三個(gè)代表”重要思想，激發(fā)了自己的責(zé)任感和奮發(fā)進(jìn)取的精神，不斷朝著新的目標(biāo)前進(jìn)。

在工作中，我顧全大局，從不爭(zhēng)名奪利，不計(jì)較個(gè)人得失，牢記“八榮八恥”的偉大教導(dǎo)，全心全意為居民服務(wù)，始終以一個(gè)共產(chǎn)黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己。在思想上、政治上、業(yè)務(wù)上不斷地完善自己，更新自己，使自己真正樹(shù)立科學(xué)的發(fā)展觀和牢固的群眾觀，為社區(qū)建設(shè)的進(jìn)一步發(fā)展盡職盡責(zé)。作為一班之長(zhǎng)，我深深的認(rèn)識(shí)到，不斷提高轄區(qū)單位和居民的參與熱情，讓更多的人了解社區(qū)，支持社區(qū)建設(shè)，是增強(qiáng)社區(qū)建設(shè)生命力的有效措施。因此，工作中，我經(jīng)常深入居民樓院、轄區(qū)單位，了解居民和單位的想法、愿望和要求，聽(tīng)取他們的意見(jiàn)和建議，想居民所想，急居民所急，把自己融入到轄區(qū)單位和居民之中，得到了社區(qū)單位和居民的認(rèn)可。一年來(lái)，我片訪了轄區(qū)的單位，社區(qū)部份黨員家庭和低保對(duì)象家庭，還“一對(duì)一”幫扶了轄區(qū)最困難的低保樊國(guó)建家，通過(guò)了解他們的生活情況和思想動(dòng)態(tài)，力所能及地幫助他們，給他們帶去黨組織和居委會(huì)的關(guān)心和問(wèn)候。

二、加強(qiáng)管理，不斷提高自身的工作能力。

在工作中強(qiáng)化管理，制定了較完備的各項(xiàng)制度，實(shí)行以制度管人;分工時(shí)按照人盡其才，發(fā)揮他們的優(yōu)點(diǎn)和長(zhǎng)處，為社區(qū)工作的正常開(kāi)展提供了保障。為及時(shí)處理和協(xié)調(diào)各種關(guān)系，做到分工不分家。一年來(lái)我?guī)ьI(lǐng)同事們對(duì)轄區(qū)單位和廣大居民開(kāi)展各項(xiàng)服務(wù)，在鐘表廠破產(chǎn)后家屬區(qū)無(wú)專(zhuān)業(yè)物管的情況下，積極主動(dòng)的介入，為居民免費(fèi)提供代收水、電、電話費(fèi)服務(wù)，免費(fèi)為下崗失業(yè)人員推薦工作等。為構(gòu)建社區(qū)和諧、滿(mǎn)足不同群體的需求，我引進(jìn)重慶恒升法律事務(wù)所作為社區(qū)的常年法律顧問(wèn)，協(xié)助社區(qū)解決法律糾紛等問(wèn)題;創(chuàng)建了社區(qū)博客，照顧到了更多居民特別是戶(hù)在人不在的人群的利益，使他們通過(guò)網(wǎng)絡(luò)了解社區(qū)的發(fā)展和信息需求;成立了社區(qū)家政服務(wù)隊(duì)，為居民享受家政服務(wù)提供了平臺(tái)。同時(shí)還為相關(guān)單位提供無(wú)償服務(wù)，如幫助制定黨建、工作制度、工會(huì)制度、職責(zé)等。通過(guò)各種方式既加強(qiáng)了與單位的聯(lián)系也增強(qiáng)了社區(qū)的凝聚力。一年來(lái)，經(jīng)過(guò)在實(shí)踐中不斷學(xué)習(xí)、不斷積累，使自己具備了較豐富的工作經(jīng)驗(yàn)，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類(lèi)問(wèn)題，在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力等方面，都有了較大的提高。

三、愛(ài)崗敬業(yè)，勤奮工作，不斷取得新進(jìn)展。

我能夠以正確的態(tài)度對(duì)待各項(xiàng)工作任務(wù)，熱愛(ài)本職工作，對(duì)工作中遇到的難題，總是想方設(shè)法、竭盡所能予以解決，始終能夠任勞任怨，盡職盡責(zé)。

1、在特色文化社區(qū)活動(dòng)中作群眾的帶頭人。柳背橋社區(qū)的主要特色工作重點(diǎn)是發(fā)揮文化社區(qū)和群團(tuán)協(xié)會(huì)組織的巨大作用。為使社區(qū)工作特色突出，今年在我的策劃和指導(dǎo)下，先后開(kāi)展了大型游園活動(dòng);三八節(jié)交誼舞會(huì);社區(qū)服務(wù)日、黨員活動(dòng)日、志愿者奉獻(xiàn)日活動(dòng);社區(qū)讀書(shū)月活動(dòng);八一建軍節(jié)音樂(lè)晚會(huì);國(guó)慶文藝演出活動(dòng);工會(huì)、老協(xié)團(tuán)隊(duì)等活動(dòng)。極大的延續(xù)和豐富了社區(qū)的特色服務(wù)。在我的積極支持下，今年初組建了以我社區(qū)為主體其他社區(qū)文藝舞蹈骨干參與的幾乎半專(zhuān)業(yè)舞蹈隊(duì)，一下就提升了社區(qū)文藝演出的質(zhì)量，國(guó)慶文藝演出的成功就是最有力的證明。通過(guò)一系列活動(dòng)地開(kāi)展，社區(qū)文化氛圍越來(lái)越濃厚，相繼社區(qū)書(shū)社、釣魚(yú)協(xié)會(huì)等也增強(qiáng)了活動(dòng)，轄區(qū)內(nèi)文體隊(duì)伍的溝通與交流、帶動(dòng)了各小區(qū)的文化活動(dòng)普及。到目前為止，我們的腰鼓隊(duì)、太擊拳、太極劍隊(duì)、健身操隊(duì)、歌舞隊(duì)、民樂(lè)隊(duì)、管樂(lè)隊(duì)棋牌隊(duì)等積極活躍在社區(qū)的各處，為社區(qū)的和諧、精神風(fēng)貌、凝聚力、認(rèn)同感、起到非常重大的作用。

2、在關(guān)心困難居民生活上做他們的貼心人。當(dāng)?shù)弥鐓^(qū)黨員張永友患鼻癌、工會(huì)會(huì)員陳發(fā)賢患肺癌，因家庭支付醫(yī)藥費(fèi)困難的情況下，自己帶頭動(dòng)員支部和工會(huì)小組發(fā)揚(yáng)集體互助友愛(ài)精神，開(kāi)展募捐活動(dòng)，當(dāng)把捐到的860元錢(qián)送到他們手里時(shí)，讓他們真正感受到了組織的關(guān)懷和愛(ài)護(hù)。還有居住在蘭花村12號(hào)的侯鮮49歲，因經(jīng)營(yíng)貨車(chē)虧本，多次找工作無(wú)果，最后專(zhuān)門(mén)請(qǐng)我?guī)兔φ夜ぷ?。根?jù)他的實(shí)際情況，我四處托人在華宇找到了保安工作，誰(shuí)知一月不到因他母親病危只好放棄來(lái)之不易地工作，回到家照顧親人。

不幸母親去逝后他又來(lái)求我，看到居民生活有難，急在我心里，百忙中請(qǐng)高新區(qū)保安公司推薦，現(xiàn)已到協(xié)信彩云湖當(dāng)保安，長(zhǎng)期值夜班，月薪900元，他很滿(mǎn)意。另外今年11月5日從鐵山坪因吸毒勞教釋放回來(lái)的黃凱居無(wú)定所，父母因傷透了心，早已把房屋出租后到遠(yuǎn)處女兒家生活，黃只靠到朋友家臨時(shí)吃住，迫于無(wú)賴(lài)求助居委會(huì)想吃低保?？紤]到他的困難程度，我建議在社區(qū)助困基金里拿出200元幫他渡難關(guān)，集體同意了我的想法。每當(dāng)想到能幫助社區(qū)內(nèi)需要幫助的人的時(shí)候，能給社會(huì)帶來(lái)和諧與未定，我就感到無(wú)比欣慰。

居委會(huì)年終工作總結(jié)報(bào)告篇七

20____年，____社區(qū)居委會(huì)在黨工委的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下，在社區(qū)兩委班子和廣大干群的共同努力下，積極進(jìn)取，務(wù)實(shí)工作，穩(wěn)步實(shí)施年初制定的各項(xiàng)工作計(jì)劃，使我居的各項(xiàng)事業(yè)得到了健康發(fā)展；現(xiàn)將我居20____年以來(lái)的工作完成情況以及20____年工作計(jì)劃匯報(bào)如下：

一、黨建黨群工作。

1、學(xué)教活動(dòng)情況。抓住三個(gè)環(huán)節(jié)六項(xiàng)重點(diǎn)，教育實(shí)踐活動(dòng)扎實(shí)推進(jìn)。

（1）精心策劃動(dòng)員，組織推進(jìn)落實(shí)。

區(qū)委群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)動(dòng)員大會(huì)召開(kāi)后，社區(qū)迅速召開(kāi)黨工委會(huì)，傳達(dá)學(xué)習(xí)上級(jí)精神，研究制定工作方案，成立了由主要領(lǐng)導(dǎo)任組長(zhǎng)的教育實(shí)踐活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)社區(qū)的教育實(shí)踐活動(dòng)。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，負(fù)責(zé)日常組織工作。2月19日，金域社區(qū)召開(kāi)動(dòng)員大會(huì)，社區(qū)張洪連書(shū)記作了動(dòng)員報(bào)告，對(duì)社區(qū)教育實(shí)踐活動(dòng)作出部署和安排。區(qū)委第二督導(dǎo)組副組長(zhǎng)、區(qū)人大副主任郭澤斌到會(huì)并作重要講話。督導(dǎo)組成員出席。

（2）創(chuàng)新活動(dòng)載體，深入開(kāi)展學(xué)習(xí)。

社區(qū)黨工委根據(jù)上級(jí)要求和實(shí)際情況，在學(xué)習(xí)教育、聽(tīng)取意見(jiàn)環(huán)節(jié)精心組織了黨員干部學(xué)習(xí)。采取了集中學(xué)習(xí)和自學(xué)相結(jié)合的方式。

（3）深入職工群眾，虛心聽(tīng)取意見(jiàn)。

堅(jiān)持開(kāi)門(mén)搞活動(dòng)、虛心聽(tīng)取職工群眾意見(jiàn)是本次教育實(shí)踐活動(dòng)的重要一環(huán)。社區(qū)組織召開(kāi)了3個(gè)不同層面座談會(huì)，分別聽(tīng)取了社區(qū)工作人員代表、黨代表、人大代表、群眾代表的意見(jiàn)。社區(qū)班子成員還與分管部門(mén)負(fù)責(zé)人和社區(qū)工作人員面對(duì)面交流，直接聽(tīng)取對(duì)自己在“四風(fēng)”方面的意見(jiàn)。本次聽(tīng)取意見(jiàn)活動(dòng)累計(jì)聽(tīng)取50多人次的意見(jiàn)，收集各類(lèi)意見(jiàn)建議16條，經(jīng)過(guò)匯總整理，進(jìn)一步歸納為4部分、10條意見(jiàn)。

（4）切實(shí)查擺問(wèn)題，主動(dòng)分析不足。

為做好查擺問(wèn)題，開(kāi)展批評(píng)環(huán)節(jié)工作，7月初，社區(qū)黨工委在第一環(huán)節(jié)聽(tīng)取群眾意見(jiàn)基礎(chǔ)上，主動(dòng)查找社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)班子自身存在的“四風(fēng)”的問(wèn)題，同時(shí)對(duì)各科室存在的“四風(fēng)”的問(wèn)題提出意見(jiàn)。

（5）深入對(duì)照檢查，開(kāi)好民主生活會(huì)。

在區(qū)委第二督導(dǎo)組的悉心指導(dǎo)下，班子及個(gè)人的對(duì)照檢查材料均進(jìn)行了6次以上的修改完善，并報(bào)送區(qū)委第二督導(dǎo)組、區(qū)委黨的實(shí)踐活動(dòng)辦公室審核通過(guò)。8月7日，社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)班子全體成員按照區(qū)委活動(dòng)辦公室和第二督導(dǎo)組的要求，利用一天的時(shí)間召開(kāi)了專(zhuān)題民主生活會(huì)。區(qū)聯(lián)系點(diǎn)領(lǐng)導(dǎo)區(qū)委常委、區(qū)人武部長(zhǎng)翟仁飛同志到會(huì)并作重要講話。區(qū)委第二督導(dǎo)組成員、區(qū)人社局副局長(zhǎng)李唐同志到會(huì)指導(dǎo)。

（6）狠抓整改落實(shí)，促進(jìn)建章立制。

切實(shí)做好整改落實(shí)、建立長(zhǎng)效機(jī)制，是教育實(shí)踐活動(dòng)取得實(shí)效的核心和落腳點(diǎn)。針對(duì)前兩個(gè)環(huán)節(jié)集中查擺出來(lái)的具體問(wèn)題、職工群眾反映強(qiáng)烈的突出問(wèn)題，以及“回頭看”進(jìn)一步查漏補(bǔ)缺提出的個(gè)別問(wèn)題，社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)班子進(jìn)行了認(rèn)真細(xì)致地研究，逐項(xiàng)分析確定整改的努力方向和重點(diǎn)任務(wù)，制定了金域社區(qū)群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)整改方案、金域社區(qū)黨的群眾路線專(zhuān)項(xiàng)整治方案。

2、基礎(chǔ)工作。社區(qū)黨工委在黨建方面著重做好五個(gè)方面的工作：一是切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)，提高領(lǐng)導(dǎo)班子執(zhí)政能力與駕馭全局工作能力；二是規(guī)范和完善黨員管理制度，加強(qiáng)黨員教育工作；三是加強(qiáng)基層基礎(chǔ)建設(shè)，充分發(fā)揮服務(wù)中心作用；四是抓好黨費(fèi)收繳管理和黨員統(tǒng)計(jì)工作，做好黨員發(fā)展工作；五是組織黨員參加組織活動(dòng)，做好老黨員、困難黨員走訪慰問(wèn)工作。

二、經(jīng)濟(jì)工作。

今年以來(lái)，社區(qū)緊緊抓住金域名城、歐洲商城、白馬市場(chǎng)等產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目聚集在我社區(qū)的有利時(shí)機(jī)，緊抓機(jī)遇促發(fā)展。一是大力發(fā)展現(xiàn)代服務(wù)，努力培植新型商務(wù)中心。依托吳灣路區(qū)位優(yōu)勢(shì)，以發(fā)展經(jīng)濟(jì)為主，積極配合市、區(qū)主抓了瑤海家具城、白馬市場(chǎng)、歐洲商城等項(xiàng)目的落成工作。二是鞏固完善傳統(tǒng)商業(yè)。做好白馬市場(chǎng)、金域名城一條街綜合利用，積極發(fā)展特色街巷，大力促進(jìn)金域名城步行街建設(shè)與規(guī)范，正確引導(dǎo)餐飲、夜市、網(wǎng)吧、專(zhuān)賣(mài)店、連鎖超市、洗車(chē)業(yè)、修理業(yè)等服務(wù)業(yè)健康發(fā)展。

20____年區(qū)委、區(qū)政府下達(dá)的招商引資目標(biāo)任務(wù)為2個(gè)億，截止目前完成53%。固定資產(chǎn)20____年任務(wù)目標(biāo)1個(gè)億截止目前實(shí)際完成50%。協(xié)稅護(hù)稅20____年440萬(wàn)，實(shí)際完成450萬(wàn)。

三、綜治工作。

1、矛盾糾紛排查調(diào)處化解工作。在各網(wǎng)格片建立10人以上的綜治信息員隊(duì)伍，堅(jiān)持抓早、抓小、抓苗頭，及時(shí)收集、了解各類(lèi)矛盾糾紛信息，排查治安隱患和不穩(wěn)定因素。加強(qiáng)以社區(qū)司法所和網(wǎng)格片調(diào)委會(huì)（人民調(diào)解庭）為主的人民調(diào)解隊(duì)伍，以預(yù)防群體越級(jí)上訪和惡性刑事案件為重點(diǎn)，強(qiáng)化基層人民調(diào)解工作，做到“小事不出網(wǎng)格片、大事不出社區(qū)、矛盾不上交”，把問(wèn)題解決在基層組織，把矛盾化解在萌芽狀態(tài)。為了提高基層干部的矛盾調(diào)處能力，今年，3月份社區(qū)舉辦了一期調(diào)解員業(yè)務(wù)培訓(xùn)班，共65人參加。全年轄區(qū)共調(diào)解民事糾紛72起，調(diào)解72起，調(diào)解率達(dá)100%，成功率達(dá)98%。

2、對(duì)排查出的治安重點(diǎn)地區(qū)（白馬生活購(gòu)物廣場(chǎng)），社區(qū)和派出所進(jìn)行了聯(lián)合整治，收到了良好的效果。對(duì)白馬生活購(gòu)物廣場(chǎng)治安重點(diǎn)地區(qū)，今年3月份社區(qū)與派出所共抽調(diào)10名同志（社區(qū)6名、派出所2名、治安員2名）分白、夜兩班對(duì)白馬生活購(gòu)物廣場(chǎng)進(jìn)行了集中專(zhuān)項(xiàng)整治。在集中整治期間，抓獲犯罪嫌疑人1人，制止打架斗毆16起，使白馬生活購(gòu)物廣場(chǎng)的治安秩序有了明顯改觀，也促進(jìn)了轄區(qū)內(nèi)長(zhǎng)治久安。對(duì)突出的治安問(wèn)題（非法的傳銷(xiāo)）集中整治排查，及時(shí)排查變相疑似傳銷(xiāo)窩點(diǎn)2家。8月10日至20日，社區(qū)打擊非法的傳銷(xiāo)工作指揮部組織公安3人次、工商3人次、行政執(zhí)法52人次、社區(qū)13人次、治安員及網(wǎng)格片干部等55人次，對(duì)張公山公園、白馬生活購(gòu)物廣場(chǎng)及金域名城新入戶(hù)進(jìn)行了集中清理，依法傳喚一般傳銷(xiāo)人員2人。

3、重點(diǎn)人員的排查。對(duì)排查出的13名重點(diǎn)人員都建立了包保責(zé)任制，落實(shí)了包保人員。社區(qū)矯正對(duì)象21人，安置21人，安置率100%，落實(shí)了監(jiān)管人員和責(zé)任人。特別是在重點(diǎn)敏感時(shí)期建立了穩(wěn)控機(jī)制，確保了不發(fā)生影響重大活動(dòng)或社會(huì)穩(wěn)定事件。

4、做好部分企業(yè)軍轉(zhuǎn)干部穩(wěn)定。社區(qū)今年先后6次啟動(dòng)維穩(wěn)工作預(yù)案，由于工作細(xì)致周到，無(wú)一例軍轉(zhuǎn)干部去省、進(jìn)京上訪，目前社區(qū)共接收46名軍轉(zhuǎn)干部，逐人建立了檔案，落實(shí)了包保責(zé)任，并認(rèn)真組織他們參加黨的組織活動(dòng)。

四、文明創(chuàng)建工作。

從1月份開(kāi)始金域社區(qū)積極開(kāi)展“三線三邊”整治工作及城市管理日常工作，工作理念以團(tuán)結(jié)為主線、以工作為細(xì)則、認(rèn)真貫徹市區(qū)文明創(chuàng)建工作安排及部署。

自4月份以來(lái)，文明創(chuàng)建在社區(qū)是重中之重，由于基礎(chǔ)比較薄弱，工作難度比較大，通過(guò)社區(qū)及時(shí)調(diào)整思路、提標(biāo)加壓、增加投入、加大力度，在工作中克服困難、承受壓力、尋找辦法，并加強(qiáng)與上級(jí)有關(guān)部門(mén)的聯(lián)系溝通，因涉點(diǎn)樣本點(diǎn)較多（1條主干道、4條非主干道、1條背街小巷、3個(gè)交通道口、1個(gè)集貿(mào)市場(chǎng)和1個(gè)商場(chǎng)、4個(gè)生活小區(qū)100多棟住宅樓、一個(gè)重點(diǎn)區(qū)域），由于基礎(chǔ)比較薄弱，工作難度比較大，通過(guò)社區(qū)及時(shí)調(diào)整思路、提標(biāo)加壓、增加投入、加大力度，整體環(huán)境面貌得到明顯改觀。

五、民生工作。

城鎮(zhèn)新增就業(yè)749人，完成全年目標(biāo)任務(wù)的107%；下崗失業(yè)人員在就業(yè)733人，完成全年目標(biāo)任務(wù)209%；困難人員就業(yè)342人，完成全年目標(biāo)任務(wù)342%；截止目前共為社區(qū)居民辦理居民醫(yī)保6004人。今年為11人辦理居民養(yǎng)老保險(xiǎn)。通過(guò)積極開(kāi)展就業(yè)再就業(yè)宣傳活動(dòng)，一是加大對(duì)創(chuàng)業(yè)者小額貸款申辦力度，擴(kuò)大小額貸款覆蓋面，對(duì)符合條件、符合政策的創(chuàng)業(yè)者，全方位做好支持創(chuàng)業(yè)服務(wù)工作，申請(qǐng)辦理小額貸款11戶(hù)，貸款61萬(wàn)元，完成全年計(jì)劃的51%；二是積極為符合政策人員辦理《就業(yè)失業(yè)登記證》150本。（其中：已認(rèn)定的就業(yè)困難人員77本）；三是結(jié)合對(duì)新就業(yè)政策的宣傳，為靈活就業(yè)人員辦理社會(huì)保險(xiǎn)補(bǔ)貼112人。

截至目前社區(qū)共接收退休工人4355人。在“春節(jié)、中秋”兩節(jié)期間，組織開(kāi)展送溫暖活動(dòng)，為社區(qū)重病、特困135人退休人員送去大米、食油、月餅等節(jié)日慰問(wèn)品。積極開(kāi)展退休人員文體活動(dòng)，在4月20日組織社區(qū)30名退休職工參加____區(qū)人社局舉辦的健身操大賽，10月12日組織50名退休職工參加了市人社局舉辦的退休職工大合唱比賽并獲得第三名。辦理了43位退休職工死亡撫恤金的發(fā)放。認(rèn)真組織今年開(kāi)始的人臉識(shí)別系統(tǒng)退休工人認(rèn)證工作，通過(guò)廣泛宣傳目前已有近4000人參加了拍照認(rèn)證。在9月中旬組織社區(qū)1370名退休工人在海天醫(yī)院進(jìn)行了體檢。

認(rèn)真負(fù)責(zé)地開(kāi)展本社區(qū)低保對(duì)象重新認(rèn)定審核工作，對(duì)申請(qǐng)人的家庭經(jīng)濟(jì)狀況和實(shí)際生活水平截止本月底本社區(qū)共計(jì)320戶(hù)、525人享受城市低保金補(bǔ)助。低保實(shí)行分類(lèi)施保，現(xiàn)a類(lèi)214人、b類(lèi)112人、c類(lèi)199人。開(kāi)展了低保對(duì)象重新認(rèn)定審核工作，經(jīng)認(rèn)真核查共取消22戶(hù)、28人、8840元，對(duì)實(shí)際困難30戶(hù)增加了2254元低保金，30人享受92700元大病救助補(bǔ)貼。認(rèn)真完成落實(shí)貧困重度殘疾人生活救助工作，給18人8戶(hù)殘疾人符合條件，享受了一戶(hù)多殘生活特別救助，年補(bǔ)助1680元，做到了應(yīng)保盡保，并對(duì)他們分別建立了檔案。通過(guò)摸底為14戶(hù)辦理了老城一體補(bǔ)助金，全年補(bǔ)助960元，并對(duì)他們分別建立了檔案。征遷拆違困難補(bǔ)助2戶(hù)，每戶(hù)補(bǔ)助200元，燃油補(bǔ)貼22人，補(bǔ)助金260元，并且對(duì)一二三級(jí)苦難補(bǔ)助97人，一戶(hù)多殘8戶(hù)，老殘一體14人進(jìn)行了回訪，享受待遇的殘疾人對(duì)民生工程救助非常滿(mǎn)意。

今年以來(lái)，社區(qū)本著以人為本、優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念，不斷突出兩個(gè)重點(diǎn)、強(qiáng)化三項(xiàng)保障，鞏固四項(xiàng)管理，計(jì)生工作水平整體得到提高。目前，社區(qū)已婚育齡婦女4041人，其中無(wú)孩婦女403人，一孩婦女3115人，二孩婦女467人，多孩婦女60人；當(dāng)年出生150人其中的政策內(nèi)139人，政策外11人，當(dāng)年政策符合率93%。辦理獨(dú)生子女光榮證72戶(hù)，今年領(lǐng)取獨(dú)生子女保健費(fèi)553戶(hù)；已采取各種節(jié)育措施3892人，綜合節(jié)育率為96%。

六、安全生產(chǎn)工作。

20____年工作目標(biāo)：無(wú)重大安全生產(chǎn)事故，無(wú)重大火災(zāi)，零傷亡。年初與轄區(qū)內(nèi)的12家生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)企業(yè)簽訂了20____年安全生產(chǎn)目標(biāo)責(zé)任書(shū)，堅(jiān)持社區(qū)與單位對(duì)安全生產(chǎn)齊抓共管，共筑安全生產(chǎn)防護(hù)網(wǎng)。元旦春節(jié)期間重點(diǎn)做好煙花爆竹銷(xiāo)售點(diǎn)的安全登記排查專(zhuān)項(xiàng)活動(dòng)，審查上報(bào)五家臨時(shí)銷(xiāo)售點(diǎn)，取締了兩家無(wú)證經(jīng)營(yíng)點(diǎn)，對(duì)一處違規(guī)在住宅內(nèi)存放煙花爆竹的經(jīng)營(yíng)戶(hù)進(jìn)行了督查整改，清除了居民反應(yīng)強(qiáng)烈的安全隱患。4月份組織開(kāi)展了餐飲場(chǎng)所燃?xì)獍踩珜?zhuān)項(xiàng)整治活動(dòng)，在20____年的“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)中，深入轄區(qū)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)企事業(yè)單位和社區(qū)，懸掛宣傳橫幅，張貼標(biāo)語(yǔ)，制作了“安全生產(chǎn)月”宣傳展板，廣泛宣傳了“強(qiáng)化安全基礎(chǔ)，推動(dòng)安全生產(chǎn)”的活動(dòng)主題。7-9月份，集中開(kāi)展安全生產(chǎn)大檢查活動(dòng)，發(fā)放并取回《生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)企事業(yè)單位安全生產(chǎn)主體責(zé)任單位自查情況表》，42份，排查社區(qū)經(jīng)營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)50余家，制作安全生產(chǎn)記錄18份，對(duì)3家存在安全消防隱患的經(jīng)營(yíng)戶(hù)發(fā)出了整改要求，目前正組織開(kāi)展消防安全隱患大排查、大整治活動(dòng)和煙花爆竹和劇毒化學(xué)品易制毒危險(xiǎn)化學(xué)品安全生產(chǎn)大檢查活動(dòng)，社區(qū)的安全生產(chǎn)報(bào)表信息按要求報(bào)送及時(shí)。

七、武裝工作。

根據(jù)____區(qū)武裝部年度整組工作指示精神，社區(qū)20____年度民兵整組工作在社區(qū)黨工委、居委會(huì)的精心安排和部署下，整組工作從2月26日開(kāi)始至3月18日結(jié)束。經(jīng)過(guò)調(diào)查摸底，出入轉(zhuǎn)隊(duì)，政治審查，造冊(cè)登記和點(diǎn)驗(yàn)等階段工作，按照編組原則，圓滿(mǎn)完成37名基干民兵編組任務(wù)。社區(qū)18到35周歲836人，適齡青年103人。經(jīng)過(guò)整組，社區(qū)按照區(qū)武裝部要求，建立應(yīng)急連3人、通信保障分隊(duì)2人、物資油料分隊(duì)10人、通信裝備10人、信息員2人、裝備勤務(wù)10人共計(jì)37人的民兵隊(duì)伍。所編民兵思想穩(wěn)定，隊(duì)伍純潔，結(jié)構(gòu)合理，均符合條件。夏季征兵工作開(kāi)始后，社區(qū)加大宣傳力度，動(dòng)員社區(qū)適齡青年積極報(bào)名參軍，共有8名適齡青年報(bào)名參軍，經(jīng)過(guò)嚴(yán)格政審、體檢后有5名符合要求青年光榮入伍。

居委會(huì)年終工作總結(jié)報(bào)告篇八

20__年，張家墳社區(qū)居委會(huì)在街道工委、辦事處的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在社區(qū)居民的大力支持下，全面實(shí)踐黨的群眾路線教育，努力做好社區(qū)建設(shè)的各項(xiàng)工作，我們始終以“創(chuàng)建和諧社區(qū)”為目標(biāo)，以服務(wù)群眾為宗旨。現(xiàn)將各項(xiàng)工作情況總結(jié)如下。

一、社區(qū)基本情況和社區(qū)特點(diǎn)。

張家墳社區(qū)轄區(qū)面積4.9平方公里。由張家墳、呂村、二老莊、董家墳、馬家墳、仇家溝、李家峪7個(gè)自然村組成，為村居混雜型社區(qū)，現(xiàn)有戶(hù)籍1152戶(hù)1960人，常住1260戶(hù)1837人，流動(dòng)人口238人。社區(qū)“兩委一站”共有15名,黨員總數(shù)37名。

張家墳社區(qū)管轄地域大，居民居住分散，社區(qū)整體環(huán)境較差，社區(qū)居民整體素質(zhì)和覺(jué)悟不高。由于張家墳社區(qū)多為農(nóng)居混雜，整體生活水平不高，所以導(dǎo)致社區(qū)內(nèi)困難群體較多，社區(qū)內(nèi)80歲以上的高齡人員也有30多人，所以，社區(qū)將重點(diǎn)工作放在了弱勢(shì)群體和高齡老人的關(guān)愛(ài)上。

二、社區(qū)工作開(kāi)展情況：

(一)、社區(qū)隊(duì)伍建設(shè)情況：

今年，社區(qū)全體工作人員參加了黨的群眾教育實(shí)踐活動(dòng)，對(duì)照“四風(fēng)”深刻的查擺了自己身上存在的問(wèn)題并予以改正，大大的提高了社區(qū)全體人員全心全意為人民服務(wù)的思想意識(shí)。今年，社區(qū)的一名預(yù)備黨員轉(zhuǎn)正成為正式黨員，一人通過(guò)了服務(wù)站站長(zhǎng)考試，晉升為社區(qū)服務(wù)站站長(zhǎng)。社區(qū)還有兩名工作人員考取了社區(qū)工作者初級(jí)職稱(chēng)，使得社區(qū)現(xiàn)有職稱(chēng)人數(shù)達(dá)到了6名，其中，中級(jí)職稱(chēng)2名，初級(jí)職稱(chēng)4名。占社區(qū)工作人員總數(shù)的50%。

(二)社區(qū)計(jì)劃生育工作：

計(jì)劃生育工作是社區(qū)的重要工作之一。今年，單獨(dú)二胎政策實(shí)施了，社區(qū)通過(guò)板報(bào)、宣傳欄等形式，向居民進(jìn)行宣傳，共發(fā)放宣傳品206份。今年，社區(qū)為獨(dú)生子女上意外保險(xiǎn)259份，為獨(dú)生子女家庭辦理獨(dú)生子女費(fèi)銀行卡111份，開(kāi)具計(jì)生證明107份，發(fā)放計(jì)生藥具260盒，接受各項(xiàng)咨詢(xún)310人次。

(三)社區(qū)安全衛(wèi)生工作：

1、綜合治理和安全生產(chǎn)工作：

(1)預(yù)防煤氣中毒工作：

預(yù)防煤氣中毒工作都是社區(qū)工作的重點(diǎn)，社區(qū)成立預(yù)防煤氣中毒工作小組，認(rèn)真貫徹落實(shí)，認(rèn)真組織實(shí)施，結(jié)合社區(qū)實(shí)際情況，開(kāi)展了預(yù)防煤氣中毒的宣傳，并對(duì)社區(qū)內(nèi)153戶(hù)純居民家庭進(jìn)行了入戶(hù)檢查，簽訂了安全協(xié)議書(shū)，張貼了安全黃標(biāo)，對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的隱患給予及時(shí)糾正，向社區(qū)居民講解預(yù)防煤氣中毒安全知識(shí)，克服取暖用戶(hù)的麻痹思想;今年，社區(qū)還加大了對(duì)流動(dòng)人口的檢查力度，對(duì)社區(qū)內(nèi)138戶(hù)流動(dòng)人口取暖情況都進(jìn)行了了解，并簽訂協(xié)議，鼓勵(lì)流動(dòng)人口用電取暖。對(duì)用煤爐取暖的流動(dòng)人口，社區(qū)都對(duì)煤爐進(jìn)行了檢查，對(duì)煤爐不合格，不安裝風(fēng)斗，無(wú)煤氣報(bào)警器的家庭，給予了限期整改的要求。

(2)社區(qū)安全維穩(wěn)工作：

社區(qū)由于是農(nóng)居混雜流動(dòng)人口較多，且流動(dòng)性較強(qiáng)，所以，維穩(wěn)工作是社區(qū)的重點(diǎn)工作之一。在重大節(jié)日和期間，社區(qū)加大防范力度，積極開(kāi)展矛盾排查工作，開(kāi)展治安巡邏，重點(diǎn)人監(jiān)控，重點(diǎn)地段防控，并加強(qiáng)對(duì)社區(qū)流動(dòng)人口的檢查力度，由于社區(qū)維穩(wěn)工作做得扎實(shí)有效，社區(qū)沒(méi)有發(fā)生一起刑事案件和群體上訪事件。

(3)社區(qū)安全生產(chǎn)管理工作：

社區(qū)內(nèi)共有12家經(jīng)營(yíng)機(jī)構(gòu)，但大多是小型商戶(hù)，社區(qū)每月定期對(duì)這些商戶(hù)的水、電、煤氣進(jìn)行進(jìn)行安全生產(chǎn)的檢查，并每個(gè)月都做好檢查記錄。全年，社區(qū)內(nèi)商戶(hù)沒(méi)有發(fā)生一起安全生產(chǎn)事故。

2、食品安全工作：

為了保證社區(qū)內(nèi)不出現(xiàn)食品安全事故，社區(qū)非常重視食品安全工作，日常的定期檢查工作一絲不茍，在重大節(jié)日和期間，更是加大宣傳力度，動(dòng)員組織居民群眾積極參與食品安全教育宣傳活動(dòng)，利用板報(bào)等形式進(jìn)行廣泛宣傳。并重點(diǎn)圍繞食品安全開(kāi)展了一對(duì)一食品安全檢查工作。對(duì)轄區(qū)的所有商戶(hù)進(jìn)行定期和專(zhuān)項(xiàng)檢查，發(fā)現(xiàn)有不合格的、過(guò)期的食品和衛(wèi)生狀況差的商戶(hù)及時(shí)告知商戶(hù)負(fù)責(zé)人提出整改措施。確保轄區(qū)居民用上放心的食品。

3、環(huán)境整治工作：

社區(qū)以開(kāi)展“愛(ài)國(guó)衛(wèi)生城市清潔日”活動(dòng)為契機(jī)，以改善市容環(huán)境為主線，徹底治理臟亂差。積極開(kāi)展環(huán)境衛(wèi)生整治活動(dòng)，清理排水溝里的淤泥，清掃暴露在街面的垃圾，鏟除小廣告，修繕垃圾樓。社區(qū)還開(kāi)展了以清除蚊蠅孳生地、消殺成蚊成蠅為重點(diǎn)的突擊滅蚊蠅活動(dòng)。對(duì)區(qū)域內(nèi)的垃圾堆放點(diǎn)、污水溝噴灑了藥物防止蚊蟲(chóng)孳生，清除積水1處，處理蚊蠅孽生處6處，有效地控制了成蚊成蠅密度。為進(jìn)一步凈化環(huán)境衛(wèi)生，切實(shí)改善居民生活環(huán)境。

(四)社區(qū)文教工作：

今年，社區(qū)創(chuàng)建體育型社區(qū)，全年的文化體育活動(dòng)，圍繞著創(chuàng)建活動(dòng)開(kāi)展。組織了多項(xiàng)大型文體活動(dòng)，如百姓大舞臺(tái)，慶十一歌唱比賽，春季運(yùn)動(dòng)會(huì)，秋季運(yùn)動(dòng)會(huì)，社會(huì)化退休人員運(yùn)動(dòng)會(huì)，超轉(zhuǎn)人員運(yùn)動(dòng)會(huì)，通過(guò)這些文體活動(dòng)，豐富了社區(qū)居民的業(yè)余生活，也展示了社區(qū)居民的風(fēng)采。在文化教育方面，組織了多次講座，有健康知識(shí)講座，安全知識(shí)講座，法律講座，社會(huì)保險(xiǎn)政策講座等，向社區(qū)居民普及各項(xiàng)知識(shí)，宣傳健康的生活方式。

寒暑假期間，社區(qū)組織青少年開(kāi)展了安全知識(shí)講座、青少年運(yùn)動(dòng)會(huì)等活動(dòng)，豐富了青少年的假期生活。在為學(xué)齡前兒童接種疫苗工作中，社區(qū)積極組織、認(rèn)真部署，在社區(qū)范圍內(nèi)開(kāi)展學(xué)齡兒童強(qiáng)化免疫宣傳摸底登記工作，對(duì)本轄區(qū)和流動(dòng)兒童進(jìn)行拉網(wǎng)式摸底登記。通過(guò)活動(dòng)共摸底需接種免疫本市兒童89人，流動(dòng)人口兒童31人。為29名外來(lái)流動(dòng)兒童開(kāi)具了接種疫苗證明。

(五)社區(qū)民政工作：

1、低保工作：

認(rèn)真開(kāi)展低保調(diào)查審核以及低保人員的管理服務(wù)工作，對(duì)低保戶(hù)的復(fù)審工作，做到調(diào)查入戶(hù)、公示上墻、認(rèn)真接待舉報(bào)。在第四季度低保復(fù)審工作中，我們發(fā)現(xiàn)2戶(hù)不符合低保標(biāo)準(zhǔn)，終止他們享受城市最低生活保障。截止20__年底，張家墳社區(qū)享受低保人員為9戶(hù)共16人。

2、老齡工作：

20__年張家墳社區(qū)老齡工作有序進(jìn)行。社區(qū)認(rèn)真做好轄區(qū)內(nèi)老年人優(yōu)待辦理工作，方便為老年人的日常出行。為21位60歲老人辦理優(yōu)惠證，為42位外阜老年人和13位本地老年人辦理了老年優(yōu)待卡。為33位80歲以上老年人申報(bào)和發(fā)放居家養(yǎng)老優(yōu)惠券，并上報(bào)新增5人領(lǐng)取養(yǎng)老服務(wù)券。有些老人無(wú)法及時(shí)拿到服務(wù)券，每季度我們都下戶(hù)為他們送去養(yǎng)老服務(wù)券。今年4月，社區(qū)推薦了2名居民參加孝星評(píng)選，并在今年第三季度得到批準(zhǔn)，為他們發(fā)放了1000元的獎(jiǎng)勵(lì)。

3、困難救助活動(dòng)：

社區(qū)在春節(jié)期間為轄區(qū)11戶(hù)居民送去米面油等生活慰問(wèn)品;國(guó)慶節(jié)前夕，為轄區(qū)5戶(hù)送去米面油;了弘揚(yáng)社會(huì)愛(ài)心，發(fā)揚(yáng)一方有難八方支援的國(guó)際人道主義精神，組織社區(qū)居民積極踴躍捐衣捐錢(qián)，共捐款260元;捐贈(zèng)棉衣毛絨衣共83件，單衣56件。

4、社會(huì)保險(xiǎn)工作：

今年共為69人在社區(qū)辦理一老一小保險(xiǎn)。為了居民了解一老一小保險(xiǎn)政策，方便他們辦理保險(xiǎn)，我們把保險(xiǎn)的制度規(guī)定進(jìn)行整理、打印成便條送給每位辦理保險(xiǎn)的人員，并且耐性給他們解釋不清楚的問(wèn)題。

為轄區(qū)54名占地超轉(zhuǎn)人員修改醫(yī)保定點(diǎn)醫(yī)院，為方便居民，我們認(rèn)真解釋?zhuān)⑻岢鼋ㄗh，為他們選擇方便的定點(diǎn)醫(yī)院提供方便，使超轉(zhuǎn)人員醫(yī)?？ǖ靡哉Ｊ褂谩?/p>

20__年中下旬，張家墳社區(qū)為轄區(qū)9名無(wú)業(yè)人員和6名殘疾居民辦理了城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險(xiǎn)繳費(fèi)工作，并圓滿(mǎn)完成當(dāng)年繳費(fèi)任務(wù)。

居委會(huì)年終工作總結(jié)報(bào)告篇九

以下是小編為大家收集的年終工作總結(jié)報(bào)告模板，希望可以幫得到大家!

一年來(lái)，本人能認(rèn)真學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想和鄧小平理論，貫徹十六大和十六大三中全會(huì)精神，積極實(shí)際“三個(gè)代表”，在思想上按黨員標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己， 在工作上勤勤懇懇、任勞任怨，在作風(fēng)上艱苦樸素、務(wù)真求實(shí)，較好地完成領(lǐng)導(dǎo)和各級(jí)部門(mén)安排的各項(xiàng)任務(wù)。

為醫(yī)院微機(jī)室盡心盡力，努力工作，主要情況匯報(bào)如 下:

在思想上，認(rèn)真學(xué)習(xí)鄧小平理論、領(lǐng)會(huì)黨的十六大和十六大三中全會(huì)精 神，利用電視、電腦、報(bào)紙、雜志等媒體關(guān)注國(guó)內(nèi)國(guó)際形勢(shì)，學(xué)習(xí)黨的基本知識(shí)和有關(guān)政治思想文件、書(shū)籍，深刻領(lǐng)會(huì)胡總書(shū)記的講話精神，并把它作為思想的綱 領(lǐng)，行動(dòng)的指南,時(shí)刻牢記為人民服務(wù)的宗旨，明白自己所肩負(fù)的責(zé)任;積極參與基層建設(shè)，在工作中要起到模范帶頭作用，做廣大職工的表率，同時(shí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)相 關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)，不斷提高自己的理論水平和綜合素質(zhì)。

在工作上，圍繞醫(yī)院微機(jī)室的中心工作，對(duì)照相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)以律己，較好的完成各項(xiàng)工作任務(wù)。

本年度主要完成了如下工作:

1、幫助軟件工程師對(duì)本院的醫(yī)療系統(tǒng)(護(hù)士站、住院門(mén)診收費(fèi)、倉(cāng)庫(kù)、藥房)進(jìn)行測(cè)試，多次發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)中存在的的bug，幫助其完善醫(yī)療系統(tǒng)以及順利的完成開(kāi)發(fā)。

2、組織培訓(xùn)護(hù)士等相關(guān)部門(mén)對(duì)新的醫(yī)療系統(tǒng)的操作，通過(guò)培訓(xùn)后各科的同志們都能都熟練的操作新的醫(yī)療系統(tǒng)，使醫(yī)院的工作效率有很大的提高。

3、及時(shí)了解各科室的電腦使用情況，及時(shí)跟蹤服務(wù)器和網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)行情況，及時(shí)對(duì)其進(jìn)行殺毒、更新補(bǔ)丁和維護(hù);及時(shí)的對(duì)打印機(jī)進(jìn)行維護(hù)和修理。

4、對(duì)新程序進(jìn)行跟蹤和維護(hù)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)的解決，避免因系統(tǒng)故障引起的不必要的錯(cuò)誤。

在作風(fēng)上，能遵章守紀(jì)、團(tuán)結(jié)同事、務(wù)真求實(shí)、樂(lè)觀上進(jìn)，始終保持嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng)，勤勤懇懇，任勞任怨。

在生活中發(fā)揚(yáng)艱苦樸素、 勤儉耐勞、樂(lè)于助人的優(yōu)良傳統(tǒng)，始終做到老老實(shí)實(shí)做人，勤勤懇懇做事，勤勞簡(jiǎn)樸的生活，時(shí)刻牢記的責(zé)任和義務(wù)，嚴(yán)格要求自己，在任何時(shí)候都要起到模范帶頭 作用。

今后努力的方向:隨著醫(yī)院不斷進(jìn)步和發(fā)展，可以預(yù)料我們的工作將更加繁重，要求也更高，需掌握的知識(shí)更高更廣。

為此，我將更加勤奮的工作，刻苦的學(xué)習(xí)，努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能，為醫(yī)院作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

一年以來(lái)，在領(lǐng)導(dǎo)的悉心關(guān)懷下，在同事們的幫助下，通過(guò)自身的努力，各方面都取得了一定的進(jìn)步，較好地完成了自己的本職工作。

現(xiàn)將思想、工作情況作簡(jiǎn)要總結(jié)。

一、不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，素質(zhì)進(jìn)一步提高。

具備良好的政治和業(yè)務(wù)素質(zhì)是做好本職工作的前提和必要條件。

一年來(lái)，始終把學(xué)習(xí)放在重要位置，努力在提高自身綜合素質(zhì)上下功夫。

一是重點(diǎn)學(xué)習(xí)了鄧小平理 論、“三個(gè)代表”重要思想和xx大報(bào)告、xx屆六中全會(huì)決定等篇章。

二是學(xué)習(xí)了與業(yè)務(wù)部門(mén)相關(guān)的農(nóng)業(yè)政策、法規(guī)和條例等;三是隨領(lǐng)導(dǎo)下基層調(diào)研時(shí)注意聯(lián)系 實(shí)際學(xué)習(xí)。

在下基層前，注意從網(wǎng)上或其他渠道收集信息，爭(zhēng)取對(duì)調(diào)研的問(wèn)題事前有所了解，也有利于調(diào)研中對(duì)問(wèn)題認(rèn)識(shí)更深入;對(duì)領(lǐng)導(dǎo)調(diào)研中的講話總是認(rèn)真聆 聽(tīng)，汲取養(yǎng)分，收獲頗豐。

四是盡可能地向周?chē)碚撍礁?、業(yè)務(wù)能力強(qiáng)的同志學(xué)習(xí)，努力豐富自己、充實(shí)自己、提高自己。

我也積極參加單位組織的各種政治學(xué)習(xí) 活動(dòng)，通過(guò)實(shí)踐有效地提高了理論水平和思想政治素質(zhì)。

二、盡心盡力，較好地履行了自己的工作職責(zé)。

一是根據(jù)機(jī)關(guān)的統(tǒng)一安排和領(lǐng)導(dǎo)的指示銜接好、安排好領(lǐng)導(dǎo)的活動(dòng)。

領(lǐng)導(dǎo)參加的每次公務(wù)活動(dòng)都作好記錄，一年來(lái)基本未出差錯(cuò)。

二是較好的完成了呈送領(lǐng)導(dǎo)閱示 的文件資料的接收、清退工作和處理好領(lǐng)導(dǎo)對(duì)人民來(lái)信的批示。

對(duì)每次批示文件的來(lái)向、去向都作好登記，一年來(lái)，未出任何差錯(cuò)。

三是盡可能根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注的“三 農(nóng)” 問(wèn)題的熱、難點(diǎn)問(wèn)題收集相關(guān)信息、資料供領(lǐng)導(dǎo)參閱;四是自覺(jué)服從?辦公室的領(lǐng)導(dǎo)，主動(dòng)銜接工作，較好的完成了所交給的任務(wù)。

三、自覺(jué)遵守各項(xiàng)規(guī)定，自覺(jué)抵制不良風(fēng)氣的侵蝕。

認(rèn)真學(xué)習(xí)市委辦關(guān)于《加強(qiáng)市級(jí)領(lǐng)導(dǎo)同志秘書(shū)管理的意見(jiàn)》并在工作中按此要求自己，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，做到了政治堅(jiān)定、謙虛謹(jǐn)慎、把握原則、謹(jǐn)慎交友、遵紀(jì)守法、廉潔自律。

嚴(yán)格遵守單位的各項(xiàng)規(guī)章制度，平時(shí)生活中團(tuán)結(jié)同志，一年來(lái)沒(méi)違紀(jì)發(fā)生，沒(méi)為領(lǐng)導(dǎo)形象抹黑。

雖然在一年的工作中取得了一定的成績(jī)，但還存在一定的問(wèn)題和不足。

一是工作當(dāng)中主動(dòng)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)請(qǐng)示的多，為領(lǐng)導(dǎo)出注意想辦法的少。

二是調(diào)研不夠，有些情 況了解得不夠細(xì)，不夠?qū)?，不夠多，掌握材料不夠充分，使工作被?dòng)。

三是處理一些工作關(guān)系時(shí)還不能得心應(yīng)手。

在新的一年里，要進(jìn)一步增強(qiáng)責(zé)任感和使命感，切 實(shí)加強(qiáng)自身建設(shè)，努力提高自身素質(zhì)，更好地適應(yīng)工作需要。

個(gè)人年終總結(jié)范文

轉(zhuǎn)眼我到單位工作已經(jīng)半年了，這半年是我人生旅途中的重要一程，期間在領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)幫助、同志們的關(guān)心支持下我逐步完成著從象牙塔到政府機(jī)關(guān)、從大學(xué)生到 國(guó)家公務(wù)員這種環(huán)境和角色的雙重轉(zhuǎn)變和適應(yīng)。

歲首年終，我靜心回顧這半年的工作生活，收獲頗豐。

現(xiàn)將我這半年來(lái)的學(xué)習(xí)工作情況總結(jié)如下：

一、自覺(jué)加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，提高個(gè)人素質(zhì)

首先，自覺(jué)加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)，提高黨性修養(yǎng)。

兩委濃厚的政治學(xué)習(xí)氛圍深深的感染著我，我積極參加委內(nèi)組織的各項(xiàng)學(xué)習(xí)活動(dòng)，并注重自學(xué)，認(rèn)真學(xué)習(xí)了胡在鄧小平誕辰百年紀(jì)念大會(huì)上的講話、胡七一重要講話、xx屆四中全會(huì)關(guān)于加強(qiáng)黨的執(zhí)政能力的決定等，進(jìn)一步提高了自己的理論水平與政治素質(zhì)，保證 了自己在思想上和黨保持一致性，強(qiáng)化了廉潔自律的自覺(jué)性。

其次，在業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)方面，我虛心向身邊的同事請(qǐng)教，通過(guò)多看多聽(tīng)多想多問(wèn)多做，努力使自己在盡短的時(shí)間內(nèi)熟悉工作環(huán)境和內(nèi)容。

同時(shí)，我還自覺(jué)學(xué)習(xí)某市企業(yè)投資項(xiàng)目備案、核準(zhǔn)暫行管理辦法、行政許可法等與工作相關(guān)的政策、法律常識(shí)，積累自己的業(yè)務(wù)知識(shí)。

此外，根據(jù)組織安排我參加了某市公務(wù)員初任培訓(xùn)。

在為期三周的培訓(xùn)生活中，嚴(yán)格的軍訓(xùn)磨練了我的意志，豐富的課程學(xué)習(xí)使我的知識(shí)儲(chǔ)備和層次得到了提高。

通過(guò)某市經(jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)顩r及黨委政府工作的介紹，使我進(jìn)一步理解了某市“三步走”戰(zhàn)略，看到了某市經(jīng)濟(jì)騰飛的巨大潛力，增強(qiáng)了對(duì)某市的了解和熱愛(ài);通過(guò)公務(wù)員 宗旨和行為規(guī)范的教育，使我樹(shù)立了正確的權(quán)力觀，增強(qiáng)了全心全意為人民服務(wù)的宗旨意識(shí);通過(guò)辦公室實(shí)務(wù)的學(xué)習(xí)，使我了解了公文寫(xiě)作的內(nèi)涵，提高了辦公室實(shí) 務(wù)的處理能力，為我更好的投入工作打下了良好基礎(chǔ)。

二、踏實(shí)肯干，努力完成好各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作

在某科工作的半年中，通過(guò)領(lǐng)導(dǎo)和同事們的耐心指導(dǎo)，我在熟悉的基礎(chǔ)上已經(jīng)基本能完成科室的各項(xiàng)日常工作，期間我具體參與的工作主要包括以下幾個(gè)方面:

第一，配合領(lǐng)導(dǎo)做好我區(qū)“十二五”規(guī)劃的編制工作。

通過(guò)參加市縣“十二五”規(guī)劃研討班，我了解了“十二五”規(guī)劃編制的重要意義、基本原則、規(guī)劃程序等， 認(rèn)識(shí)到“十二五”規(guī)劃編制工作是我委乃至我區(qū)的主要工作之一。

半年來(lái)，我們按照市政府統(tǒng)一部署和區(qū)委區(qū)政府的工作要求，制定了《編制**區(qū)國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì) 發(fā)展“十二五”規(guī)劃的安排意見(jiàn)》， *月份配合區(qū)政府組織各街鎮(zhèn)和有關(guān)委局召開(kāi)了全區(qū)“十二五”規(guī)劃編制工作會(huì)議，對(duì)規(guī)劃編制工作進(jìn)行了動(dòng)員和具體部署，個(gè)人總結(jié)并為各街鎮(zhèn)草擬了規(guī)劃編寫(xiě)的 結(jié)構(gòu)示例作為參考。

為及時(shí)了解和督促各專(zhuān)項(xiàng)規(guī)劃及街鎮(zhèn)規(guī)劃編制工作的開(kāi)展，*月又組織召開(kāi)了“十二五”規(guī)劃推動(dòng)會(huì)。

期間，我自覺(jué)加強(qiáng)相關(guān)知識(shí)的學(xué)習(xí)，密切 關(guān)注國(guó)家及某市市“十二五”規(guī)劃的政策理論和進(jìn)展動(dòng)態(tài)，收集學(xué)習(xí)我區(qū)及兄弟縣市“十五”計(jì)劃的成功經(jīng)驗(yàn)，為專(zhuān)向規(guī)劃的編制單位提供依據(jù)和素材，同時(shí)通過(guò)學(xué) 習(xí)調(diào)研、聽(tīng)取和參與領(lǐng)導(dǎo)們關(guān)于規(guī)劃的討論，使我逐漸加深了對(duì)我區(qū)整體狀況的了解，為我處理其他工作奠定了基礎(chǔ)。

第二，做好全區(qū)各類(lèi)固定資產(chǎn)投資項(xiàng)目的匯總上報(bào)工作。

今年8月份以來(lái)，根據(jù)市發(fā)改委下發(fā)的通知要求，我科積極開(kāi)展工作，布置并督促各街鎮(zhèn)及相關(guān)委局進(jìn)行調(diào)查匯報(bào)，根據(jù)各單位的匯報(bào)情況，我們先后對(duì)我區(qū)汽車(chē) 零部件企業(yè)基本情況和項(xiàng)目情況、工業(yè)投資1000萬(wàn)以上的項(xiàng)目等進(jìn)行了核實(shí)、匯總、篩選、上報(bào)。

這些工作加深了我對(duì)我區(qū)固定資產(chǎn)投資狀況的了解，同時(shí)加強(qiáng) 了我區(qū)固定資產(chǎn)投資項(xiàng)目的儲(chǔ)備，也為我區(qū)“十二五”規(guī)劃提供了強(qiáng)大的項(xiàng)目支撐。

第三，發(fā)揮科室職能，做好項(xiàng)目審批和管理工作。

通過(guò)科長(zhǎng)的指導(dǎo)，我逐步掌握了固定資產(chǎn)投資項(xiàng)目的審批程 序和處理方法，了解了經(jīng)濟(jì)服務(wù)中心計(jì)委窗口的工作職能。

今年以來(lái)，我們共審批各類(lèi)建設(shè)項(xiàng)目***個(gè)，總投資***億元，建筑面積***萬(wàn)平方米。

第四，配合科室做好各項(xiàng)文字寫(xiě)作和信息報(bào)送工作。

半年來(lái)，我先后參與起草了《**區(qū)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)工作座談會(huì)議材料》、《**區(qū)服務(wù)業(yè)發(fā)展情況匯報(bào)材料》、《某科xx年工作要點(diǎn)》等多篇文章。

我從8月份開(kāi)始 擔(dān)任科室信息員，負(fù)責(zé)根據(jù)科室的重點(diǎn)工作和突出事件撰寫(xiě)信息。

在科長(zhǎng)的指導(dǎo)下，我先后完成了我區(qū)召開(kāi)“十二五”規(guī)劃編制工作會(huì)議、**項(xiàng)目獲得國(guó)債資金支 持、**項(xiàng)目獲得市服務(wù)業(yè)引導(dǎo)資金支持等多篇信息，在此過(guò)程中逐漸提高了自己的事件敏感度和文字寫(xiě)作能力。

第五，協(xié)助科室同事完成當(dāng)年工作計(jì)劃科和投資科的固定資產(chǎn)投資項(xiàng)目審批資料的整理、歸檔、定卷工作。

第六，完成好領(lǐng)導(dǎo)交辦其他各項(xiàng)基礎(chǔ)性和臨時(shí)性工作。

一、不可缺少的'三大內(nèi)容

年度總結(jié)不同于平時(shí)的工作小結(jié)，兩者有聯(lián)系，但寫(xiě)作重點(diǎn)不一樣。

工作小結(jié)側(cè)重寫(xiě)平時(shí)工作中的經(jīng)驗(yàn)、教訓(xùn)和體會(huì)，以及針對(duì)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)采取的辦法;但年度總結(jié)不需要這樣寫(xiě)的，年度總結(jié)在敘述某項(xiàng)工作過(guò)程及得失時(shí)要重點(diǎn)說(shuō)明個(gè)人所起的作用，所擔(dān)負(fù)的責(zé)任。

闡述清楚自己在每項(xiàng)工作中所起的作用，即是起主導(dǎo)作用還是起輔助作用，是起促進(jìn)作用還是起阻礙作用;是支持同事或部下的工作，還是領(lǐng)導(dǎo)著部下去完成某項(xiàng)工作。

只有說(shuō)清楚個(gè)人所起的作用，才能看出述職者與業(yè)績(jī)的關(guān)系，準(zhǔn)確地評(píng)價(jià)述職者的業(yè)績(jī)。

同時(shí)，也便于區(qū)分在存在的問(wèn)題和過(guò)失中，述職者應(yīng)負(fù)的責(zé)任，是負(fù)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任還是負(fù)直接責(zé)任。

一般來(lái)說(shuō)，年度總結(jié)可分三大部分，字?jǐn)?shù)以1800字為宜，如需發(fā)言，以20分鐘較合適。

1.標(biāo)題、抬頭和緒言。

緒言是年度總結(jié)的開(kāi)場(chǎng)白。

在這里應(yīng)交待清楚你的身份和職責(zé)，主要說(shuō)明所分管的工作、崗位職責(zé)和工作目標(biāo)。

2.主要業(yè)績(jī)。

這是年度總結(jié)的重要部分。

主要內(nèi)容是履行崗位職責(zé)情況、工作目標(biāo)完成情況、突出業(yè)績(jī)及自我評(píng)價(jià)等。

通俗地說(shuō)，就是寫(xiě)你做了哪些工作，是怎樣去做的;取得了哪些成績(jī)，其效益如何;從質(zhì)和量?jī)煞矫孢M(jìn)行自我評(píng)價(jià)。

3.問(wèn)題和改進(jìn)措施。

在這部分主要講述在履行職責(zé)中的問(wèn)題和責(zé)任，以及今后改進(jìn)的具體方法。

注意敘述時(shí)不要談空話，要切合實(shí)際，一個(gè)問(wèn)題一個(gè)問(wèn)題地分別敘述，不能籠統(tǒng)地混在一起分不清主次，措施辦法要有可操作性。

總之，正文一般采取夾敘夾議的方法，以敘述為主，把自己做過(guò)的工作實(shí)績(jī)寫(xiě)出來(lái)，并對(duì)具體績(jī)效做出評(píng)述，而對(duì)整個(gè)項(xiàng)目的成功得失不要去做超越自己職責(zé)的論斷。

二、ppt版式效果更好

如有可能，可以用ppt版式代替?zhèn)鹘y(tǒng)的word文檔。

這是因?yàn)?，ppt版式可以添加一些圖表、鏈接，令述職者更直觀地展示自己的工作業(yè)績(jī)，也便于大家在總結(jié)會(huì)上相互交流。

過(guò)去年度總結(jié)是員工對(duì)領(lǐng)導(dǎo)和hr單方面的匯報(bào)，寫(xiě)好上交就算完成了。

現(xiàn)在，許多單位的年度總結(jié)已經(jīng)轉(zhuǎn)變了這種單一的功能，而成為年底大家工作交流的一種工具。

圖文并茂的ppt除了敘述工作業(yè)績(jī)以外，同時(shí)也展示出述職人的創(chuàng)意思維和策劃能力。

三、讓數(shù)據(jù)說(shuō)話

一份好的年度總結(jié)，一篇有說(shuō)服力的述職報(bào)告不是流于形式，大話滿(mǎn)篇，空洞浮躁，而是將每項(xiàng)業(yè)績(jī)陳述具體、到位、客觀，盡量量化，并與年初訂立的目標(biāo)進(jìn)行對(duì)照，在實(shí)際、可量的業(yè)績(jī)基礎(chǔ)上給自己一個(gè)客觀公正的評(píng)價(jià)。

定性的敘述必不可少，但定量的指標(biāo)完成情況更便于領(lǐng)導(dǎo)和hr作為年度考核的依據(jù)。

居委會(huì)年終工作總結(jié)報(bào)告篇十

x年x社區(qū)在x黨工委、x辦事處的正確領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞上級(jí)的工作部署，以鄧小平理論和x重要思想為指導(dǎo)，樹(shù)立科學(xué)發(fā)展觀，結(jié)合社區(qū)的實(shí)際情況，按照年初的計(jì)劃開(kāi)展各項(xiàng)工作，成立社區(qū)各項(xiàng)機(jī)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)小組，明確任務(wù)，責(zé)任到人，今年主要做了以下工作：

一、加強(qiáng)社區(qū)黨建工作。

加強(qiáng)黨建共建工作，促進(jìn)社區(qū)文明建設(shè)，組織轄區(qū)內(nèi)黨員召開(kāi)座談會(huì)，學(xué)習(xí)黨的方針、路線、政策，加強(qiáng)黨員學(xué)習(xí)，提高黨員素質(zhì)。開(kāi)展深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)，做好科學(xué)發(fā)展觀第三階段的轉(zhuǎn)段工作，對(duì)照檢查出來(lái)的問(wèn)題，制定方案認(rèn)真抓好整改，并健全體現(xiàn)科學(xué)發(fā)展觀要求的規(guī)章制度。積極聯(lián)系共建單位，發(fā)揮其共建作用，定期召開(kāi)聯(lián)系會(huì)議、專(zhuān)題學(xué)習(xí)會(huì)等活動(dòng)，組織黨員認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的路線、方針和政策，抓好各項(xiàng)制度的建設(shè)和落實(shí)，強(qiáng)化黨員的組織觀念，使黨員緊跟形勢(shì)，不斷提高思想政治素質(zhì)，提高組織觀念，樹(shù)立科學(xué)發(fā)展觀，堅(jiān)持用科學(xué)理論武裝頭腦，在社區(qū)各項(xiàng)工作與生活中執(zhí)行黨的決策，起模范作用。共建單位在中秋佳節(jié)期間上門(mén)慰問(wèn)了困難、重病黨員合共6人，并送上慰問(wèn)品。做好流動(dòng)紅旗的資料整理工作。

二、做好六好平安和諧社區(qū)創(chuàng)建。

為創(chuàng)建六好平安和諧社區(qū)，以建設(shè)社區(qū)陣地、活躍社區(qū)文化、強(qiáng)化社區(qū)治安、美化社區(qū)環(huán)境、拓展社區(qū)服務(wù)為切入點(diǎn)，以堅(jiān)持以人為本，服務(wù)居民為宗旨，切實(shí)把社區(qū)服務(wù)管理工作融入到創(chuàng)建六好平安和諧社區(qū)的具體工作中去，有效地發(fā)揮了社區(qū)是黨委、政府服務(wù)群眾的前沿陣地和橋梁紐帶健全機(jī)制，為社區(qū)依法自治提供堅(jiān)強(qiáng)有力的組織保證;健全制度，為實(shí)現(xiàn)社區(qū)管理有序提供穩(wěn)固的基礎(chǔ);拓寬內(nèi)容，為社區(qū)居民提供滿(mǎn)意的全方位服務(wù);完善網(wǎng)絡(luò)，構(gòu)筑社區(qū)良好治安管理服務(wù)體系;真抓實(shí)干，營(yíng)造潔凈優(yōu)美的社區(qū)環(huán)境;創(chuàng)新載體，共創(chuàng)文明健康社區(qū)新風(fēng)尚。

三、創(chuàng)建省宜居社區(qū)。

我們以建設(shè)社區(qū)陣地、活躍社區(qū)文化、強(qiáng)化社區(qū)治安、美化社區(qū)環(huán)境、拓展社區(qū)服務(wù)為切入點(diǎn)，以堅(jiān)持以人為本，服務(wù)居民為宗旨，切實(shí)把社區(qū)服務(wù)管理工作融入到具體工作中去，堅(jiān)持以人為本的建設(shè)理念，塑造和諧優(yōu)美的社區(qū)生態(tài)環(huán)境，創(chuàng)造便捷的社區(qū)生活配套設(shè)施，擁有完善的社區(qū)公共安全體系，加強(qiáng)現(xiàn)代化管理和服務(wù)水平，提升社區(qū)文化和現(xiàn)代文明程度。

四、狠抓消防安全生產(chǎn)工作。

社區(qū)成立了以社區(qū)黨支部書(shū)記為組長(zhǎng)的社區(qū)消防安全領(lǐng)導(dǎo)小組，并指定社區(qū)消防專(zhuān)管員和消防安全生產(chǎn)巡查員，成立了一支社區(qū)義務(wù)消防隊(duì)。建立健全了一系列消防安全制度，定期召開(kāi)消防安全工作會(huì)議，把社區(qū)消防工作作為社區(qū)建設(shè)工作的重要內(nèi)容，督促指導(dǎo)社區(qū)開(kāi)展消防工作，從而確保社區(qū)消防工作取得實(shí)效。大力開(kāi)展消防宣傳教育，一年來(lái)，共向居民、業(yè)主派發(fā)宣傳單張1000余份，四次更新宣傳欄，普及消防法規(guī)和消防知識(shí)，提高社區(qū)居民消防安全意識(shí)，提高居民自防自救及撲救初起火災(zāi)的能力。對(duì)轄區(qū)三小場(chǎng)所進(jìn)行安全檢查，對(duì)出現(xiàn)安全隱患的發(fā)放整改通知書(shū)，責(zé)令其限期整改，遇到不合作的，我們及時(shí)向x安監(jiān)所匯報(bào)，做到檢查到位，匯報(bào)及時(shí)、準(zhǔn)確，消除火災(zāi)隱患。

三、全面創(chuàng)建計(jì)劃生育優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

堅(jiān)持以三為主開(kāi)展各項(xiàng)計(jì)生工作，完成上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)指標(biāo)任務(wù)。為做好流動(dòng)人口清查以及登記工作，我社區(qū)工作人員利用晚上的時(shí)間對(duì)轄區(qū)的新樓盤(pán)、商鋪以及出租屋進(jìn)行上門(mén)清查，力求做到一個(gè)不漏，登記流動(dòng)人口達(dá)200多人。根據(jù)有關(guān)指示精神和總體工作部署，我社區(qū)成立計(jì)生創(chuàng)國(guó)優(yōu)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，發(fā)展社區(qū)計(jì)生創(chuàng)國(guó)優(yōu)工作的宣傳發(fā)動(dòng)，具體實(shí)施和檢查落實(shí)，有針對(duì)性地制定結(jié)合實(shí)際的工作措施，確保計(jì)生工作的順利進(jìn)行并取得實(shí)效。以住宅小區(qū)為單位，劃分由社區(qū)居委會(huì)工作人員個(gè)人分片包干負(fù)責(zé)，明確工作分工，落實(shí)工作責(zé)任，保證計(jì)生信息反饋，常住人口育婦服務(wù)管理，以及流動(dòng)人口育婦服務(wù)管理等日常工作有人抓、有人管，抓得實(shí)、管得好。

四、做好社區(qū)保障工作以及下崗再就業(yè)工作。

做好轄區(qū)下崗人員再就業(yè)，退休人員管理工作，加強(qiáng)社區(qū)退休退管人員的管理，我社區(qū)根據(jù)上級(jí)退管所的工作方案要求，解決社區(qū)人員再就業(yè)，為下崗人員辦理《就業(yè)失業(yè)手冊(cè)》，多次組織下崗人員參加再就業(yè)培訓(xùn)，合共9人。在春節(jié)、重陽(yáng)期間，組織退休退管人員參加茶話會(huì)，使他們能夠有一個(gè)互相溝通的渠道，對(duì)社區(qū)更有歸屬感，定期上門(mén)和電話慰問(wèn)退管人員，今年慰問(wèn)退管人員28人次。做好城鎮(zhèn)居民醫(yī)保的宣傳、繳費(fèi)工作，張貼宣傳單張、派發(fā)宣傳資料達(dá)600多份。

五、搞好社區(qū)民政服務(wù)工作。

全面落實(shí)上級(jí)最低生活保障政策，切實(shí)掌握第一手資料，著重解決居民生活困難，符合低保的應(yīng)保盡保。定期上門(mén)走訪低保戶(hù)，了解他們的生活情況和實(shí)際困難，及時(shí)上報(bào)有關(guān)部門(mén)，及時(shí)解決。為低保戶(hù)進(jìn)行一年一次的年審工作。熱心居民周姨，每月從自己微薄的退休金里拿出一百元來(lái)幫助低保戶(hù)伍瑞蓮一家，這種互相幫助的精神，在社區(qū)成為一個(gè)榜樣。

六、整治社區(qū)環(huán)境，凈化、美化工作。

社區(qū)加大宣傳力度，提高居民環(huán)保意識(shí)。對(duì)街巷出現(xiàn)的臟、亂、差現(xiàn)象，及時(shí)上報(bào)、及時(shí)整治，認(rèn)真做好美化、凈化工作，為居民營(yíng)造良好的社區(qū)生活環(huán)境。為迎接創(chuàng)建文明衛(wèi)生城市這項(xiàng)工作，社區(qū)工作人員到轄區(qū)街道派發(fā)宣傳單張達(dá)800份，為居民群眾宣傳創(chuàng)建文明衛(wèi)生城市的重要性，使創(chuàng)建文明衛(wèi)生城市得以順利進(jìn)行。

七、加強(qiáng)青少年思想教育。

在寒暑兩假期間組織青少年參加各項(xiàng)有益身心的活動(dòng)，豐富青少年的課余生活。對(duì)青少年進(jìn)行愛(ài)國(guó)主義和法律法規(guī)教育，促進(jìn)社區(qū)青少年德、智、體、美、勞全面發(fā)展。

八、搞好社區(qū)治保、民事調(diào)解工作。

協(xié)助各小區(qū)管理處做好安全文明小區(qū)的鞏固和提高工作。今年，我社區(qū)協(xié)助麗日華庭和麗景南灣兩個(gè)小區(qū)成立業(yè)主委員會(huì)，及時(shí)化解小區(qū)內(nèi)管理處與業(yè)主之間的矛盾。在社區(qū)開(kāi)展鄰里互幫互助活動(dòng)，出現(xiàn)問(wèn)題上門(mén)調(diào)解，減少社區(qū)糾紛發(fā)生。對(duì)社區(qū)內(nèi)的解除勞教人員、吸毒人員進(jìn)行耐心細(xì)致的幫教，以消除社區(qū)內(nèi)不穩(wěn)定因素。

今后將繼續(xù)加強(qiáng)社區(qū)管理，完善社區(qū)的各項(xiàng)服務(wù)，為社區(qū)居民群眾多辦好事實(shí)事。

居委會(huì)年終工作總結(jié)報(bào)告篇十一

20__年xx社區(qū)居委會(huì)，在社區(qū)黨支部的領(lǐng)導(dǎo)下，始終以三個(gè)代表重要思想和黨的十九大精神為指導(dǎo)，貫砌落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，以構(gòu)建和諧社區(qū)為目標(biāo)，牢記群眾利益無(wú)小事”這一宗旨積極為社區(qū)居民排憂解難，全面落實(shí)城區(qū)街道辦事處，下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)，現(xiàn)將全年的工作如下：

一、加強(qiáng)黨的基層組織建設(shè).

現(xiàn)在社區(qū)支部有黨員268名，其中在職當(dāng)中黨員167名、離退休黨員51名、直管黨員50名、吸收1名同志為預(yù)備黨員，有2名同志成為入黨積極分子。社區(qū)黨支部堅(jiān)持“三會(huì)一課”、民主生活會(huì)、民主評(píng)議黨員及重大事項(xiàng)議事制度，每季度研究一次黨建工作，召開(kāi)兩次黨建工作聯(lián)系會(huì)議。支部還以學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展為契機(jī)，通過(guò)學(xué)習(xí)教育，查找問(wèn)題，提高了黨員干部的自身素質(zhì)。加強(qiáng)了黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用，發(fā)揮了黨員的先鋒模范作用。

結(jié)合實(shí)際工作，在省級(jí)文明城創(chuàng)建活動(dòng)中組織了7次以上的衛(wèi)生大會(huì)戰(zhàn)，改變了居民的生活環(huán)境，為創(chuàng)建文明城盡了一份力。慰問(wèn)了等、6戶(hù)困難戶(hù)，為其送去了米、面和學(xué)習(xí)用品。共為居民解決實(shí)際困難50件，化解矛盾30多起，直達(dá)到“黨員干部受教育，科學(xué)發(fā)展上水平，人民群眾保得實(shí)惠”這一總體要求。

二、服務(wù)居民的工作進(jìn)一步提高。

一是勞動(dòng)及社會(huì)保障工作。社區(qū)配備了兩名專(zhuān)門(mén)勞動(dòng)協(xié)理員，和兩名醫(yī)保協(xié)理員，加強(qiáng)了勞動(dòng)及社會(huì)保障工作力量。社區(qū)共有下崗失業(yè)人員433人，今年共發(fā)宣傳單1000余份，用工信息40余條，在文化廣場(chǎng)和10多家企業(yè)開(kāi)展了兩次就業(yè)招聘現(xiàn)場(chǎng)會(huì)，幫助10個(gè)居民聯(lián)系到了保姆的崗位，組織下崗失業(yè)人員培訓(xùn)300人，小額貸款43人，為300名下崗職工辦理了靈活就業(yè)補(bǔ)貼，慰問(wèn)了6戶(hù)貧困下崗職工。為577人辦理了城鎮(zhèn)醫(yī)療保險(xiǎn)。

二是民政工作。社區(qū)始終將貧困群體作為工作重點(diǎn)。社區(qū)有低保戶(hù)306戶(hù)688人，今年新申請(qǐng)38戶(hù)、享受廉租住房補(bǔ)貼126戶(hù)，新申請(qǐng)21戶(hù)，要廉租住房的86戶(hù)。春節(jié)前走訪慰問(wèn)了7戶(hù)，為3名耳聾人員免費(fèi)安裝了助聽(tīng)器。送去了慰問(wèn)品和米面油等生活用品，為127戶(hù)343人，低收入家庭發(fā)放了困難救助金。廣泛開(kāi)展了國(guó)防教育宣傳，掌握社區(qū)內(nèi)應(yīng)征入伍青年信息、確保把優(yōu)秀的社區(qū)青年輸送到部隊(duì)，今年有一個(gè)青年應(yīng)征入伍。

三是計(jì)劃生育管理服務(wù)工作。

截止到今年9月30日，社區(qū)常住人口有2473戶(hù)，總?cè)丝?515人、已婚育齡婦女1431人，采取各種節(jié)育措施1314人，(其中女扎46人、上環(huán)1233人、皮埋2人。避孕套33人)。節(jié)育率達(dá)100%、出生24人，其中一孩19人，(男孩9人、女孩10人)，二孩5人(男孩2人、女孩3人)，性別均衡、全年共死亡25人，社區(qū)流動(dòng)人口140人，其中育齡婦女33人。

由于社區(qū)住戶(hù)人員復(fù)雜，入戶(hù)困難等因素，這給人口和計(jì)劃生育管理與服務(wù)工作帶來(lái)很大的困難，我們就狠抓入戶(hù)和宣傳工作，開(kāi)展了“生殖保健知識(shí)講座”等活動(dòng)，增強(qiáng)育齡婦女對(duì)計(jì)劃生育知識(shí)的知曉率，對(duì)流動(dòng)人口，把他們同常住人口，同管理同服務(wù)，并聯(lián)合派出所進(jìn)行清查整治。

四是環(huán)境衛(wèi)生工作。社區(qū)結(jié)合省級(jí)文明城創(chuàng)建，開(kāi)展了7次以上百人衛(wèi)生大會(huì)戰(zhàn)，與轄區(qū)單位、居民、個(gè)體工商戶(hù)簽訂“門(mén)前四包”責(zé)任狀2100余份，發(fā)放《公眾應(yīng)急手冊(cè)》冊(cè)、《居民公約》、《至全縣城鎮(zhèn)居民的一封信》、《創(chuàng)建省級(jí)文明城倡議書(shū)》等宣傳單9000余份，動(dòng)員居民積極開(kāi)展愛(ài)國(guó)衛(wèi)生活動(dòng)，發(fā)放了蟑螂藥1200代、鼠藥1000代。在甲行h1n1疾病的防治過(guò)程中發(fā)放《六不洗手法》、《健康知識(shí)宣傳單》、《中國(guó)公民六十六條健康營(yíng)養(yǎng)常識(shí)》等宣傳單3000余份，通過(guò)宣傳和開(kāi)展衛(wèi)生城的創(chuàng)建活動(dòng)社區(qū)的環(huán)境整潔了，居民的衛(wèi)生素質(zhì)提高了，整體文明成度提高了。

三、社會(huì)治安綜合治理工作成效明顯。

xx社區(qū)有專(zhuān)職治安員5名，義務(wù)治安員聯(lián)防員83人。從xx社區(qū)社區(qū)實(shí)際出發(fā)，面對(duì)新情況、新問(wèn)題積極化解社會(huì)矛盾，有效維護(hù)了社區(qū)穩(wěn)定，主要做了以下幾方面工作：

1、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)強(qiáng)化制度。社區(qū)成立了綜合治理領(lǐng)導(dǎo)小組、維穩(wěn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組、“兩勞”人員幫教小組、“反邪防邪”工作領(lǐng)導(dǎo)小組、禁毒工作領(lǐng)導(dǎo)小組、調(diào)委會(huì)等專(zhuān)項(xiàng)工作組織機(jī)構(gòu)。

2、強(qiáng)化矛盾排查和調(diào)處工作力度。全年社區(qū)調(diào)委會(huì)共調(diào)解糾紛9件，其中鄰里糾紛6、接待群眾來(lái)訪23件，及時(shí)的避免了矛盾的進(jìn)一步激化。

3、突出維穩(wěn)工作。重點(diǎn)人排查，突出重點(diǎn)人群管理，重點(diǎn)加強(qiáng)刑釋幫教人員幫教工作社區(qū)有刑事解教3人，在押3人。在維穩(wěn)期間對(duì)重點(diǎn)人進(jìn)行6級(jí)包保。思想頑固無(wú)轉(zhuǎn)化行為，社區(qū)派專(zhuān)人看管，社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常上她們家做思想工作了解其思想動(dòng)態(tài)。

4、加強(qiáng)群防群治組織的管理和培訓(xùn)力度，社區(qū)每月召開(kāi)綜治工作例會(huì)，安保負(fù)責(zé)人交流各自防范經(jīng)驗(yàn)，深入宣傳提高群眾自防意識(shí)，動(dòng)員組織廣大干部群眾積極參與維護(hù)社會(huì)治安。

5、加大“xx普法”宣傳力度。社區(qū)全年發(fā)放“xx普法”宣傳單累計(jì)15600份，板報(bào)6期。

6、加強(qiáng)突發(fā)事件排查工作。制定突發(fā)事件預(yù)案，做到工作有記錄。xx年全年發(fā)生突發(fā)事件2起。

7、加強(qiáng)青少年思想教育工作。社區(qū)圖書(shū)館免費(fèi)為青少年開(kāi)放，社區(qū)通過(guò)家長(zhǎng)學(xué)校引領(lǐng)他們遠(yuǎn)離不良網(wǎng)絡(luò)、，組織青少年參加慶祝建國(guó)60周年唱紅歌和讀書(shū)活動(dòng)。

8、抓好安全工作。做好防盜、防火、防汛等項(xiàng)工作。xx年無(wú)一起火災(zāi)發(fā)生、無(wú)重大刑事案件。

四、豐富社區(qū)文化，構(gòu)建和諧社區(qū)。

為了構(gòu)建“和諧、文明、平安”社區(qū)，宣傳黨的方針政策，倡導(dǎo)文明新風(fēng)尚，社區(qū)開(kāi)展了豐富的宣傳和文化活動(dòng)。在社區(qū)顯要位置設(shè)置了法治宣傳欄、張貼了有關(guān)防火、交通安全、計(jì)劃生育等法律漫畫(huà)110多幅、法律書(shū)籍300多本，居民可隨時(shí)借閱。發(fā)放給外來(lái)暫住人口一封信活動(dòng)500多封、向居民公示預(yù)約法律服務(wù)聯(lián)系電話、利用5、29計(jì)劃生育宣傳日，發(fā)放計(jì)劃生育宣傳單1000余份，在5、20助殘活動(dòng)日，發(fā)殘疾人就業(yè)條例宣傳單400余份，在文化廣場(chǎng)開(kāi)展法律進(jìn)社區(qū)活動(dòng)，發(fā)放各種法律宣傳單1300余份，在暑期組織30多名青少年開(kāi)展了讀書(shū)活動(dòng)，秧歌協(xié)會(huì)9次、門(mén)球協(xié)會(huì)3次、走步協(xié)會(huì)2次、8月份參加城區(qū)辦黨委的廣場(chǎng)文藝演出，9月份開(kāi)展了“唱紅歌迎國(guó)慶”的第四屆鄰居節(jié)聯(lián)誼會(huì)。

在縣慶祝建國(guó)xx周年，書(shū)畫(huà)攝影根雕奇石展上，社區(qū)居民郭春友的攝影作品獲得二等獎(jiǎng)，這次活動(dòng)的開(kāi)展推動(dòng)了社區(qū)精神文明的建設(shè)，促進(jìn)了社區(qū)的和諧。

居委會(huì)年終工作總結(jié)報(bào)告篇十二

20xx年是我市的社區(qū)建設(shè)蓬勃發(fā)展的一年。我在社區(qū)勞動(dòng)保障崗位上，以20xx年師市勞動(dòng)保障工作會(huì)議精神為指導(dǎo)，在街道勞動(dòng)保障所的指導(dǎo)下，在社區(qū)黨支部和居委會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)下，虛心向領(lǐng)導(dǎo)和同志們學(xué)習(xí)，勤奮工作，認(rèn)真履行職責(zé)，積極開(kāi)展社區(qū)勞動(dòng)保障工作，較好的完成了街道勞動(dòng)保障所、社區(qū)黨支部和居委會(huì)交給的各項(xiàng)工作。現(xiàn)就本人今年的各項(xiàng)工作情況向領(lǐng)導(dǎo)作以下匯報(bào)：

一、加強(qiáng)政治學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，提高政治思想、業(yè)務(wù)水平和道德修養(yǎng)。

社區(qū)工作是聯(lián)系黨和政府與人民群眾的橋梁和紐帶，作為一名社區(qū)工作人員，只有加強(qiáng)自身政治學(xué)習(xí)，才能將黨和國(guó)家的方針、政策落實(shí)到實(shí)際工作中去。今年七月份我作為一名積極要求入黨的同志參加了社區(qū)黨總支組織的政治學(xué)習(xí)，認(rèn)真地學(xué)習(xí)了《保持*員先進(jìn)性教育讀本》的十七篇文章，充分認(rèn)識(shí)到保持*員先進(jìn)性的重要意義和目的，并結(jié)合自身工作實(shí)際，重點(diǎn)學(xué)習(xí)了勞動(dòng)保障方面的理論，并寫(xiě)了學(xué)習(xí)體會(huì)。通過(guò)學(xué)習(xí)使我牢固樹(shù)立了為民服務(wù)的思想，在工作中嚴(yán)格以黨員的標(biāo)準(zhǔn)要求自己。

今年五月份，為了提高自身的計(jì)算機(jī)水平，我參加了計(jì)算機(jī)專(zhuān)業(yè)知識(shí)培訓(xùn)，經(jīng)過(guò)認(rèn)真學(xué)習(xí)順利通過(guò)了考試;六月底勞動(dòng)和社會(huì)保障局又組織我們參加醫(yī)療保險(xiǎn)暫行辦法的知識(shí)培訓(xùn)，對(duì)個(gè)體工商戶(hù)和自由職業(yè)參加醫(yī)療保險(xiǎn)的辦法進(jìn)行了學(xué)習(xí)。

二、在學(xué)習(xí)、工作中提高和鍛煉自己的工作能力。

社區(qū)勞動(dòng)保障工作是社區(qū)居委會(huì)工作的一個(gè)組成部分，在工作中我能聽(tīng)從領(lǐng)導(dǎo)的安排，自覺(jué)地把勞動(dòng)保障工作納入社區(qū)總體工作之中，積極主動(dòng)的去完成工作任務(wù)。自社區(qū)開(kāi)展稅收代征工作后，我和社區(qū)的其它工作人員不怕辛苦，挨家挨戶(hù)的宣傳，碰到不理解的就做工作，使個(gè)體工商戶(hù)理解了稅收的意義，使稅收及時(shí)收繳入庫(kù)。今年《自治區(qū)優(yōu)待老年人的規(guī)定》出臺(tái)后，師市辦理老年優(yōu)待證實(shí)行計(jì)算機(jī)管理，經(jīng)過(guò)培訓(xùn)后我很快掌握了軟件的使用方法，不但為自己辦理優(yōu)待證工作打下了良好的基礎(chǔ)，還指導(dǎo)老街其它社區(qū)的工作人員掌握軟件功能，為老街十個(gè)社區(qū)順利辦理老年優(yōu)待證做了一點(diǎn)力所能及的事。

三、勤工作守制度。

在工作中，我能自覺(jué)遵守各項(xiàng)工作制度和勞動(dòng)紀(jì)律，全年出滿(mǎn)勤，干滿(mǎn)點(diǎn)。工作中勤字當(dāng)頭是做好基層工作的重要環(huán)節(jié)。勞動(dòng)保障工作政策性強(qiáng)，宣傳解釋工作至關(guān)重要，為了使下崗失業(yè)人員更好的了解政策，我勤于動(dòng)嘴，宣傳國(guó)家對(duì)下崗失業(yè)人員的十大優(yōu)惠政策，養(yǎng)老保險(xiǎn)政策等。為了給下崗失業(yè)人員提供更多的用工信息，我跑到天業(yè)勞務(wù)派遣公司收集用工信息。年初老年優(yōu)待證剛開(kāi)始辦理時(shí)，人很多，為了讓這些老年人早日拿上優(yōu)待證，我放棄休息日，加班加點(diǎn)的進(jìn)行計(jì)算機(jī)錄入工作，使老年人及時(shí)享受到黨和政府對(duì)老年人優(yōu)惠政策。

四、結(jié)合社區(qū)特點(diǎn)，開(kāi)展勞動(dòng)保障服務(wù)工作。

的下崗失業(yè)人員有365人從事各種工作，其中“4050”人員就業(yè)的43人，“1+1”人員就業(yè)的78人，單親人員就業(yè)的19人;有50人在家沒(méi)有就業(yè)，其中“4050”人員8人，“1+1”人員5人，單親4人。于6月底報(bào)街道勞動(dòng)保障所。

2、大力開(kāi)展就業(yè)再就業(yè)服務(wù)，積極實(shí)施再就業(yè)援助工作。

在對(duì)下崗失業(yè)人員就業(yè)狀況做到心中有數(shù)的前提下，我積極做好求職登記，職業(yè)介紹工作。開(kāi)展“一清三送”活動(dòng)，熱心、細(xì)心、耐心、信心的為下崗失業(yè)人員排憂解難，把崗位、政策和用工信息送到下崗失業(yè)人員手中，前來(lái)社區(qū)進(jìn)行求職登記的人員104人，其中為53位下崗失業(yè)人員提供招工信息32條崗位1000多個(gè)。

今年在兩節(jié)期間，大力開(kāi)展送崗位、送溫暖活動(dòng)。我通過(guò)在社區(qū)內(nèi)貼通知、打電話等方式通知下崗失業(yè)人員參加師市就業(yè)中心舉辦的招聘會(huì)，社區(qū)下崗失業(yè)人員有30多人參加了此次招聘會(huì)，食品廠下崗失業(yè)人員丁小英夫婦雙雙都失業(yè)，又無(wú)專(zhuān)業(yè)技能，家庭生活十分困難，為了使他們盡快找到工作，我打電話通知他們參加這次招聘會(huì)，但電話沒(méi)有打通，就親自到他們家通知他們，使他們沒(méi)有錯(cuò)過(guò)這次機(jī)會(huì)。社區(qū)將找工作困難的下崗失業(yè)人員10人重點(diǎn)報(bào)給就業(yè)中心，希望得到重點(diǎn)幫撫，但因種種原因，最后沒(méi)有介紹成功。

春節(jié)前夕師市開(kāi)展慰問(wèn)下崗失業(yè)人員活動(dòng)，我與社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)商量后將就業(yè)困難、生活也困難的我轄區(qū)食品廠下崗失業(yè)人員楊慶志一家報(bào)給勞動(dòng)和社會(huì)保障局后，師市黨委書(shū)記宋志國(guó)和勞動(dòng)和社會(huì)保障局的領(lǐng)導(dǎo)及街道、社區(qū)的領(lǐng)導(dǎo)一同到我社區(qū)下崗失業(yè)人員丁小英、楊慶志家中，給他們送去黨和政府對(duì)下崗失業(yè)人員的關(guān)懷，送去就業(yè)崗位和慰問(wèn)金200元。

就業(yè)再就業(yè)工作是社區(qū)勞動(dòng)保障站工作重點(diǎn)，為了更好的為下崗失業(yè)人員提供服務(wù)，社區(qū)勞動(dòng)保障站在9月份與十一·二社區(qū)聯(lián)合舉辦了“崗位推介會(huì)”，采取用人單位與下崗失業(yè)人員面對(duì)面的方式，由用人單位太平洋保險(xiǎn)公司的經(jīng)理將所招聘的崗位向下崗失業(yè)人員做了介紹，下崗失業(yè)人員針對(duì)崗位的要求向用人單位提問(wèn)題，有興趣的人到公司參加應(yīng)聘。

3、《再就業(yè)優(yōu)惠證》是下崗失業(yè)人員享受十大優(yōu)惠政策的先決條件，是關(guān)系到下崗失業(yè)人員的切身利益，對(duì)每一位辦理《再就業(yè)優(yōu)惠證》的下崗失業(yè)人員都嚴(yán)格審查相關(guān)證明材料，全年共有78人領(lǐng)到了《再就業(yè)優(yōu)惠證》，其中“4050”人員9人，“一家一”人員4人。

4、做好下崗失業(yè)人員的技能培訓(xùn)工作。為使下崗失業(yè)人員盡快實(shí)現(xiàn)再就業(yè)，國(guó)家為下崗失業(yè)人員提供了一次免費(fèi)培訓(xùn)機(jī)會(huì)，為做好這項(xiàng)工作，我將創(chuàng)業(yè)、計(jì)算機(jī)、電工、駕駛等培訓(xùn)信息10余條張貼在居民區(qū)，積極向下崗失業(yè)人員進(jìn)行宣傳、動(dòng)員他們參加各種技能培訓(xùn)，全年轄區(qū)共有53人到培訓(xùn)機(jī)構(gòu)進(jìn)行培訓(xùn)，其中創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)29人，技能培訓(xùn)24人。

5、積極受理下崗失業(yè)人員小額貸款申請(qǐng)，作為小額貸款申請(qǐng)核實(shí)的第一關(guān)，對(duì)每一個(gè)申請(qǐng)貸款的下崗失業(yè)人員的經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所、經(jīng)營(yíng)狀況等情況我都要進(jìn)行調(diào)查了解，共為6名下崗失業(yè)人員小額貸款的申領(lǐng)提供服務(wù)和幫助。

6、開(kāi)展《再就業(yè)優(yōu)惠證》的年審工作，下崗失業(yè)人員辦理優(yōu)惠證后，持證自主創(chuàng)業(yè)，從事個(gè)體經(jīng)營(yíng)可享受減免“四稅三費(fèi)”的優(yōu)惠政策，為了使下崗失業(yè)人員更好的享受政策，每年年初要對(duì)《再就業(yè)優(yōu)惠證》進(jìn)行年審，今年我共為47名下崗失業(yè)人員的《再就業(yè)優(yōu)惠證》進(jìn)行了登記年審。

我通過(guò)勞動(dòng)保障站的服務(wù)窗口作用，宣傳政策，為下崗失業(yè)人員提供“一站式”服務(wù)，為下崗失業(yè)人員自謀職業(yè)，自主創(chuàng)業(yè)提供了便利。全年共有104人實(shí)現(xiàn)了再就業(yè)。

7、積極開(kāi)展勞動(dòng)保障事務(wù)代理業(yè)務(wù)，為社區(qū)從業(yè)人員提供社會(huì)保險(xiǎn)服務(wù)。

社保中心搬到開(kāi)發(fā)區(qū)后，為方便社區(qū)居民參加養(yǎng)老保險(xiǎn)，我社區(qū)在去年擴(kuò)保任務(wù)超額完成的情況下，仍然為自愿參保的居民辦理養(yǎng)老保險(xiǎn)，全年共為20名居民辦理參保手續(xù)。

8、為異地居住在本社區(qū)的退休人員辦理養(yǎng)老金的認(rèn)證工作，共為5名退休人員進(jìn)行了養(yǎng)老金認(rèn)證工作。

9、開(kāi)展社區(qū)老齡工作。

圍繞著“六個(gè)老有”的老齡工作目標(biāo)，積極開(kāi)展各種為老服務(wù)工作。特別是今年自治區(qū)老年人優(yōu)待規(guī)定政策的出臺(tái)，為老年人辦理優(yōu)待證、服務(wù)證成了一項(xiàng)重要工作，自*以來(lái)，我騎著自行車(chē)往返在開(kāi)發(fā)區(qū)與社區(qū)之間，5公里的路程雖然不算短，但為了及時(shí)給老年人*，一月兩次甚至一星期一趟。有的老年人不會(huì)寫(xiě)字，我就幫他們填寫(xiě)申請(qǐng)表;有的老年人行動(dòng)不便，我就上門(mén)送證，全年共為444名老同志辦理了老年優(yōu)待證，其中優(yōu)待證417人，服務(wù)證27人。

社區(qū)各項(xiàng)工作逐步加大，作為社區(qū)勞動(dòng)保障工作人員，除了做好本職工作外，社區(qū)的稅收代征工作、文化體育活動(dòng)、綠化植樹(shù)等工作我都能積極參與。在明年的工作中，我將繼續(xù)加強(qiáng)政治思想學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高業(yè)務(wù)水平和工作能力，扎扎實(shí)實(shí)地搞好本職工作，勇于創(chuàng)新，為使社區(qū)勞動(dòng)保障站工作上一個(gè)新臺(tái)階，盡自己的一份力量。

居委會(huì)年終工作總結(jié)報(bào)告篇十三

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位居民代表：

大家上午好！

201x年，在上級(jí)黨政領(lǐng)導(dǎo)的高度重視和關(guān)懷支持下，草芳社區(qū)以鄧小平理論和三個(gè)代表重要思想、科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，認(rèn)真開(kāi)展了學(xué)實(shí)活動(dòng)、創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)學(xué)習(xí)教育活動(dòng)，結(jié)合草芳社區(qū)工作的實(shí)際，和社區(qū)全體同志們一道，本著面向社會(huì)，服務(wù)居民的工作宗旨，帶領(lǐng)廣大居民開(kāi)展了各項(xiàng)活動(dòng)，取得了較好的效果，現(xiàn)簡(jiǎn)單向各位領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)：

經(jīng)濟(jì)工作和再就業(yè)工作是搞好社區(qū)工作的基礎(chǔ)，草芳社區(qū)現(xiàn)有4000戶(hù)居民，總?cè)丝?4000人，其中下崗失業(yè)人員62人，面對(duì)嚴(yán)竣的就業(yè)壓力，我們通過(guò)多方渠道，對(duì)下崗失業(yè)人員進(jìn)行電腦、刮痧培訓(xùn)，培訓(xùn)人次達(dá)80人。今年通過(guò)大家的共同努力，順利完成街道下達(dá)的經(jīng)濟(jì)指標(biāo)任務(wù)。

為了創(chuàng)造一個(gè)良好的生活環(huán)境，改善社區(qū)臟、亂、差的居面，今年我們下大力氣，以文明城市復(fù)查為契機(jī)，積極爭(zhēng)取街道城管科、市容大隊(duì)、派出所的大力支持，對(duì)社區(qū)環(huán)境進(jìn)行了治理，一是對(duì)社區(qū)內(nèi)的樓幢進(jìn)行大規(guī)模的治理，我們社區(qū)共發(fā)動(dòng)勞動(dòng)力150人次，動(dòng)用了大小車(chē)輛8余臺(tái)次，共投資12萬(wàn)元，共清理垃圾50噸。我們還連接了緯一路，并把道路修整好，安裝好健身器材，給居民的出行和娛樂(lè)健身帶來(lái)了方便。

計(jì)劃生育工作是社區(qū)一項(xiàng)長(zhǎng)期而又重要的工作，面對(duì)社區(qū)1800名育齡婦女隊(duì)伍，我們按照措施制度健全，摸查走訪及時(shí)，輿論宣傳到位，計(jì)生活動(dòng)實(shí)效的工作方針，便今年計(jì)生工作又上新臺(tái)階，主要體現(xiàn)在：一是計(jì)劃生育工作參與率、知曉率、滿(mǎn)意率均達(dá)到95%以上;二是持證生育率達(dá)100%，節(jié)育措施達(dá)到100%，全社區(qū)未出現(xiàn)一例大月份流產(chǎn)現(xiàn)象;三是流動(dòng)人員管理到位，做到了三有、四清。

社區(qū)救助和低保保障工作，是我們黨和政府的一個(gè)暖心工程，在此方面，我們充分發(fā)揮社區(qū)組織貼近群眾的優(yōu)勢(shì)，通過(guò)深入調(diào)查，摸清困難群眾底數(shù)，為他們提供零距離親情化服務(wù)，確保了符合低保條件的居民全部納入最低生活保障范圍，做到了低保人員底數(shù)情況明，達(dá)到了應(yīng)保盡保的要求，做好了強(qiáng)化動(dòng)態(tài)管理，建立低保家庭備案登記制度。根據(jù)保障對(duì)象家庭收入變化情況，隨時(shí)決定增發(fā)、減發(fā)或停發(fā)保障金，切實(shí)發(fā)揮最低生活保障的兜底網(wǎng)作用。今年我們每月發(fā)放低保金額7萬(wàn)多元，有220戶(hù)、300多人享受了低保待遇。

在扶貧助困，扶危助困方面，我們社區(qū)開(kāi)展了一幫一結(jié)對(duì)子活動(dòng)，大力開(kāi)展利民便民服務(wù)崗位，幫助的下崗失業(yè)人員在社區(qū)實(shí)現(xiàn)再就業(yè)。以集資捐款、捐物、扶持就業(yè)的形式，解除特困戶(hù)生活之憂，今年我們共為特困居民辦了4件實(shí)事，捐資12萬(wàn)元。

今年，草芳社區(qū)按照上級(jí)組織的布置，在社區(qū)廣大居民中開(kāi)展了學(xué)實(shí)、創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)學(xué)習(xí)教育活動(dòng)，我們組織社區(qū)廣大黨員和骨干力量，認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)學(xué)實(shí)、創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)教育活動(dòng)的文件材料，然后深入到廣大居民中組織學(xué)習(xí)教育活動(dòng)，通過(guò)開(kāi)展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)學(xué)習(xí)教育活動(dòng)，黨員簽訂創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)承諾書(shū)等活動(dòng)，促進(jìn)了社區(qū)各項(xiàng)工作的開(kāi)展，如：，使黨員沖在前、領(lǐng)在先，真正起到了先鋒模范作用。

另外，草芳社區(qū)的社會(huì)治安，綜合治理等項(xiàng)工作，都取得了較好的成績(jī)，社區(qū)全年無(wú)一人參與宗教組織，無(wú)一例重大刑事案件，無(wú)一例違法犯罪人員。

總之，201x社區(qū)政局穩(wěn)定，班子團(tuán)結(jié)，各項(xiàng)工作都有條不紊的開(kāi)展起來(lái)，并取得了令人睹目的成績(jī)，這一成績(jī)的取得離不開(kāi)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的支持和幫助，離不開(kāi)社區(qū)工作人員的努力，更離不開(kāi)廣大居民的支持參與。

回顧過(guò)去，我們也要清醒地看到工作中存在的不足和失誤之處，更要查找出現(xiàn)問(wèn)題的原因，并制定整改的措施，加以改正。所以，在今后的工作當(dāng)中，我們還要加強(qiáng)理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，更新知識(shí)，更新思維，更新工作方式和方法，讓草芳社區(qū)的工作日新月異，讓社區(qū)居民沐浴在陽(yáng)光里。

居委會(huì)年終工作總結(jié)報(bào)告篇十四

我于20xx年x月服從組織安排，擔(dān)任紅聯(lián)社區(qū)主任。任職近一年來(lái)，我在區(qū)委、區(qū)政府及有關(guān)部門(mén)的關(guān)心、支持和街道班子的集體領(lǐng)導(dǎo)下，團(tuán)結(jié)和帶領(lǐng)分管線干部職工，認(rèn)真履行職責(zé)，務(wù)實(shí)進(jìn)取、開(kāi)拓創(chuàng)新，很快適應(yīng)街道基層工作并取得了一定的成效。現(xiàn)將20xx年一年的工作情況總結(jié)如下：

一、提升學(xué)習(xí)力，與服務(wù)基層理念。

我始終堅(jiān)持學(xué)習(xí)不放松，以做一個(gè)“學(xué)習(xí)型”干部的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)嚴(yán)格要求自己。平時(shí)注重加強(qiáng)政治理論和業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，做到邊工作邊學(xué)習(xí)，不斷增強(qiáng)政治責(zé)任感和社會(huì)責(zé)任感，在其位謀其政，履其職盡其責(zé)。堅(jiān)持把群眾的利益放在首位。做到經(jīng)常深入群眾開(kāi)展調(diào)查研究，善于傾聽(tīng)群眾呼聲，把維護(hù)群眾的正當(dāng)利益與自身的工作實(shí)際緊密結(jié)合起來(lái)，著力為群眾排憂解難，辦實(shí)事、辦好事。

二、強(qiáng)化謀劃力，較好完成分管各項(xiàng)工作。

任職以來(lái)，我堅(jiān)持以求真務(wù)實(shí)、開(kāi)拓創(chuàng)新的工作作風(fēng)，以?xún)?yōu)質(zhì)、便民、親為的工作態(tài)度，精心謀劃，強(qiáng)化執(zhí)行，團(tuán)結(jié)和帶領(lǐng)分管線干部職工扎扎實(shí)實(shí)抓好各項(xiàng)工作，贏得了機(jī)關(guān)干部和村(居)干部的信任和支持，并取得較好成效。主要表現(xiàn)在：一是農(nóng)林水利工作較好全面實(shí)施，街道農(nóng)業(yè)工作每年獲區(qū)經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議獎(jiǎng)勵(lì)。加強(qiáng)水環(huán)境整治工作，在全區(qū)率先完成市區(qū)禁養(yǎng)區(qū)內(nèi)畜牧養(yǎng)殖場(chǎng)搬遷、關(guān)停和整治任務(wù)。深入開(kāi)展森林綠化示范創(chuàng)建活動(dòng)，創(chuàng)建省級(jí)森林街道通過(guò)省級(jí)初審，創(chuàng)建區(qū)級(jí)以上綠化示范村6個(gè)。強(qiáng)化轄區(qū)森林防火設(shè)施和能力建設(shè)，森林防火態(tài)勢(shì)連續(xù)保持平穩(wěn)?！鞍汆l(xiāng)和汛”工程深入推進(jìn)，基本形成區(qū)、街道、村(居)和企業(yè)四級(jí)防汛體系。

三、突出創(chuàng)新力，著力提高自身履職成效。

在工作中，我注重工作方式方法，既積極為“一把手”和集體想辦法、出主意，又善于團(tuán)結(jié)和依靠下屬干部職工大膽創(chuàng)新地開(kāi)展工作。一是在試點(diǎn)工作中探索創(chuàng)新。20xx年底，街道確定為全區(qū)村級(jí)組織換屆選舉的唯一試點(diǎn)，作為分管民政和農(nóng)經(jīng)的我，擔(dān)負(fù)著指導(dǎo)街道各村村民委員會(huì)和村經(jīng)濟(jì)合作社、村務(wù)監(jiān)督委員會(huì)換屆選舉的重任，同時(shí)受新《村民委員會(huì)組織法》施行后新規(guī)定增多，省、市委領(lǐng)導(dǎo)對(duì)村經(jīng)濟(jì)合作社班子建設(shè)提出的新要求等因素影響，給選舉試點(diǎn)工作增加了難度和復(fù)雜性。

我堅(jiān)持邊請(qǐng)示邊學(xué)習(xí)，提出了排解各類(lèi)復(fù)雜問(wèn)題的對(duì)策與措施，并將村民委員會(huì)選舉與村經(jīng)濟(jì)合作社、村務(wù)監(jiān)督委員會(huì)選舉有機(jī)結(jié)合起來(lái)，為順利完成村級(jí)組織換屆試點(diǎn)提供了保障。二是在調(diào)查研究中促進(jìn)創(chuàng)新。緊緊圍繞工作重點(diǎn)和難點(diǎn)，開(kāi)展了城市社區(qū)科普、城市防洪、城區(qū)山林消防安全和社會(huì)化養(yǎng)老等課題的調(diào)查研究，既摸清了現(xiàn)狀、分析了問(wèn)題，又對(duì)促進(jìn)工作進(jìn)行了創(chuàng)新探索。

四、嚴(yán)守廉潔力，始終保持嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)和生活態(tài)度。

我常思量自己工作崗位的來(lái)之不易，常掂量自己肩負(fù)的責(zé)任之重，以此增強(qiáng)榮譽(yù)感和責(zé)任感，愛(ài)崗敬業(yè)，不斷強(qiáng)化宗旨觀念和服務(wù)意識(shí)。嚴(yán)格執(zhí)行廉潔自律的各項(xiàng)規(guī)定，認(rèn)真研讀區(qū)紀(jì)委寄發(fā)的廉政文章，并開(kāi)展讀文思廉活動(dòng)，著力提高拒腐防變能力。

始終保持嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)，從群眾中來(lái)，到群眾中去。牢固樹(shù)立正確的權(quán)力觀、地位觀、利益觀，真正認(rèn)識(shí)到手中的權(quán)力是人民的，只能用來(lái)為人民造福，不能用來(lái)為個(gè)人謀利，做到想群眾之所想，急群眾之所急，謀群眾之所利。時(shí)刻保持自重、自省、自警、自厲，養(yǎng)成文明健康的生活習(xí)慣和生活方式，堅(jiān)決反對(duì)拜金主義、享樂(lè)主義，做到言談舉止文明端莊，作風(fēng)正派，始終把耐得平淡、舍得付出、默默無(wú)聞作為自己的準(zhǔn)則。在工作中，以制度、紀(jì)律規(guī)范自己的一切言行，嚴(yán)格遵守機(jī)關(guān)各項(xiàng)規(guī)章制度，尊重領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同志，謙虛謹(jǐn)慎，主動(dòng)接受來(lái)自各方面的意見(jiàn)，不斷改進(jìn)工作，樹(shù)立和維護(hù)機(jī)關(guān)的良好形象。

居委會(huì)年終工作總結(jié)報(bào)告篇十五

社區(qū)居委會(huì)經(jīng)歷了三年一次的換屆選舉，新一屆居委會(huì)由5人組成，主任：韓雪蓮;副主任：王淑英;委員：李友蘭、王金玉、劉玉偉，新上任委員劉玉偉負(fù)責(zé)擔(dān)任社區(qū)治保主任。新一屆居委會(huì)從年齡上有所降低，平均年齡42歲，文化程度較去年有了很大的提高，本科學(xué)歷2人，高中2人，初中1人。在新治保主任上任后，針對(duì)社區(qū)治安工作狀況及特點(diǎn)，制定了多項(xiàng)新制度及工作方法，開(kāi)展了多項(xiàng)活動(dòng)，現(xiàn)將全年工作匯報(bào)如下：

一、組織健全、制度完善。

新一屆居委會(huì)成立后，社區(qū)立刻進(jìn)入工作交接程序，在一個(gè)月的交接時(shí)間里，各分管主任熟悉掌握了所分管工作的特點(diǎn)、性質(zhì)、工作方法，分別對(duì)自己所分管工作擬定了工作方案，安全作為社區(qū)工作的重點(diǎn)，它是所有工作順利開(kāi)展的前提。社區(qū)迅速組織宣傳、篩選人員，組建新一屆社區(qū)治安志愿者力量。本社區(qū)共有734戶(hù)、常住人群2214人、流動(dòng)人口189人、出租房屋77戶(hù)，針對(duì)這些特點(diǎn)，社區(qū)成立了，治安領(lǐng)導(dǎo)小組、治安巡邏隊(duì)、治安宣傳隊(duì)、治安信息員隊(duì)伍、人民調(diào)解委員會(huì)、人民調(diào)解宣傳隊(duì)、法律服務(wù)宣傳隊(duì)等10余個(gè)社區(qū)治安組織，全方位立體的監(jiān)管、控制、解決社區(qū)治安的一切工作。在制度訂立上，新一屆居委會(huì)也下了很大的功夫，制定了《巡邏制度》、《商販管理制度》、《培訓(xùn)制度》、《值班制度》、《出租房屋管理制度》、《流動(dòng)人口登記制度》等。社區(qū)治安工作嚴(yán)格按照制度執(zhí)行，全年無(wú)一例刑事案件發(fā)生。

二、加強(qiáng)宣傳教育工作，減少安全隱患。

安全是社會(huì)發(fā)展的基礎(chǔ)，開(kāi)展社區(qū)工作，安全也是重要保障。做好治安工作就要吸取以往的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，不斷更新管理觀念，用先進(jìn)的思想武裝自己。14年是建國(guó)60周年，國(guó)慶安保工作是社區(qū)全年治安工作的重中之重，牽引著全年治安工作的進(jìn)行。為提高居民的安保認(rèn)識(shí)、社區(qū)治安的狀況，我們組織了多次治安工作培訓(xùn)、座談，還開(kāi)展了多次全社區(qū)范圍內(nèi)的宣傳活動(dòng)。培訓(xùn)從家庭防盜、防火到遇到緊急時(shí)的應(yīng)對(duì)方法。是社區(qū)居民大大提高了自身的防范意識(shí)和處事方法。座談會(huì)建立起了居委會(huì)與居民的橋梁，收集了大量的意見(jiàn)建議，也使居民了解了社區(qū)治安工作情況及發(fā)展方向。全年工組織社區(qū)治安志愿者培訓(xùn)4次(每季度一次)，座談會(huì)2次(每半年一次)，宣傳活動(dòng)4次(每季度一次)發(fā)放宣傳材料近800份。對(duì)一些獨(dú)居老人、老干部、殘疾人等特殊群里，我們將宣傳活動(dòng)做到家中，提醒大家加強(qiáng)安全防范意識(shí)，并給每戶(hù)留了居委會(huì)聯(lián)系卡，上面有居委會(huì)電話，方便再發(fā)生突發(fā)狀況時(shí)能夠得到幫助。

在小區(qū)內(nèi)我們還設(shè)有治安板報(bào)專(zhuān)欄，社區(qū)內(nèi)5塊板報(bào)中有2塊是專(zhuān)門(mén)宣傳治安工作的，隨著重大事件(如國(guó)慶、五一、春節(jié)等)的發(fā)生，都會(huì)通過(guò)板報(bào)向大家宣傳安全防范常識(shí)，提醒大家注意節(jié)日安全，經(jīng)常檢查家中安全隱患，防患于未然。

三、保穩(wěn)定、促發(fā)展，狠抓社區(qū)治安基礎(chǔ)工作。

流動(dòng)人口管理工作也是社區(qū)治安管理工作的重點(diǎn)，北京作為首都吸引了大量的外地人來(lái)京發(fā)展，這部分人社會(huì)關(guān)系非常復(fù)雜，在原籍的情況不容易摸清，當(dāng)前形勢(shì)下，物價(jià)、房?jī)r(jià)漲速明顯，大部分來(lái)京人員選擇鄰近城區(qū)的遠(yuǎn)郊區(qū)縣居住，這就為我們的治安管理工作增加了困難，對(duì)外來(lái)人員的監(jiān)管工作早以被列入治安工作的重要議程，社區(qū)作為人口的居住密集地，是流管工作的第一戰(zhàn)場(chǎng)。我社區(qū)為流管工作制定了一系列的管理制度，對(duì)每一位流動(dòng)人口進(jìn)行登記，摸清基本情況，成立社區(qū)流動(dòng)人口檔案，方便隨時(shí)調(diào)閱居住在本社區(qū)流動(dòng)人口的信息。每季度社區(qū)居委會(huì)、社區(qū)民警、流管協(xié)管員都要走訪一輪流動(dòng)人口居住的出租房屋，篩查治安隱患，對(duì)篩查中的重點(diǎn)人進(jìn)行嚴(yán)格監(jiān)管。目前社區(qū)居住流動(dòng)人口189人，通過(guò)檢查發(fā)現(xiàn)不穩(wěn)定的有4人，以全部清除出社區(qū)，并報(bào)社區(qū)民警、流動(dòng)人口管理協(xié)管員登記備案。今年9月，面臨國(guó)慶大典，社區(qū)開(kāi)展了一輪高力度、高密度的流動(dòng)人口排查工作，利用晚上時(shí)間挨戶(hù)走訪，對(duì)變動(dòng)性頻繁的流動(dòng)人口這一特殊群體進(jìn)行地毯式篩查，檢查過(guò)程未發(fā)現(xiàn)一列可疑者，為國(guó)慶平安行動(dòng)奠定了基礎(chǔ)。

流動(dòng)人口變動(dòng)性大的是工作的難點(diǎn)，針對(duì)這一情況，我們充分發(fā)揮社區(qū)居民的力量，成立治安監(jiān)管信息員隊(duì)伍，將信息員落實(shí)的每個(gè)樓門(mén)，方便社區(qū)居委會(huì)及時(shí)了解社區(qū)安全穩(wěn)定情況。事實(shí)證明，信息員隊(duì)伍的建立為社區(qū)流動(dòng)人口的監(jiān)管工作提供了重要保障，信息員的治安工作熱情、責(zé)任心協(xié)助居委會(huì)發(fā)現(xiàn)了許多問(wèn)題，使安全隱患得到及時(shí)上報(bào)、及時(shí)解決。避免了治安案件的發(fā)生。

四、主題事件工作。

(一)國(guó)慶。

今年的治安工作緊急圍繞著平安國(guó)慶展開(kāi)，特別是十一前夕，在市、區(qū)、街道的指導(dǎo)下，開(kāi)展了百日安全行動(dòng)，我社區(qū)也對(duì)轄區(qū)內(nèi)的安全隱患進(jìn)行了根治，工作開(kāi)展過(guò)程為以下幾點(diǎn)：

1、檢查社區(qū)公共設(shè)施的安全性。我社區(qū)屬老舊小區(qū)，很多硬件配套設(shè)施不完善，多出電路年久失修，特別是11樓車(chē)棚西側(cè)的庫(kù)房，內(nèi)部所有線路均有老化現(xiàn)象出現(xiàn)，在上級(jí)下達(dá)改造的指示前，我們采取了一系列的應(yīng)急措施，挪開(kāi)了堆放在屋內(nèi)的廢舊物品，并且對(duì)該庫(kù)房進(jìn)行月查，以保證隨時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題。

2、為杜絕國(guó)慶期間的上訪行為，對(duì)社區(qū)內(nèi)的上訪重點(diǎn)人劉樹(shù)新實(shí)施嚴(yán)格看管制度，另遵照上級(jí)指示實(shí)施安撫措施，并安排專(zhuān)人看管，對(duì)于監(jiān)管人選用身體健康、思維敏捷、責(zé)任心強(qiáng)的社區(qū)居民擔(dān)任，保障了國(guó)慶期間劉樹(shù)新無(wú)上訪行為發(fā)生。

3、多次走訪、排查出租房屋，勤登記、勤檢查，登記做到不漏一人;檢查不少一戶(hù)。對(duì)一屋住多人的出租房進(jìn)行逐一摸底排查，確保沒(méi)有聚眾違法事件發(fā)生。

4、對(duì)社區(qū)610重點(diǎn)人進(jìn)行走訪，考察思想穩(wěn)定狀況，確保多年后的原練習(xí)者，無(wú)反復(fù)練功問(wèn)題。

5、發(fā)揮社區(qū)治安巡邏志愿者力量，大力加強(qiáng)治安巡邏力度，十一期間組織黨員臨時(shí)巡邏隊(duì)，使得國(guó)慶當(dāng)天的治安巡邏力量達(dá)到120人，占到社區(qū)人口的6%，達(dá)到重大節(jié)日防控水平，節(jié)日前還針對(duì)節(jié)日治安防范、治安管理技巧等細(xì)節(jié)問(wèn)題進(jìn)行治安志愿者培訓(xùn)。為鼓舞大家的士氣，在9月28日還進(jìn)行了節(jié)前動(dòng)員，充分調(diào)動(dòng)了居民的積極性，另國(guó)慶平安保障工作圓滿(mǎn)成功。

6、社區(qū)巡邏隊(duì)是志愿者隊(duì)伍，在順利完成國(guó)慶安保工作后，我們隊(duì)在安保工作中表現(xiàn)突出的同志進(jìn)行了表彰，并從經(jīng)費(fèi)中拿出3000元以獎(jiǎng)勵(lì)為社區(qū)治安工作作出突出貢獻(xiàn)的志愿者同志們。

7、對(duì)社區(qū)內(nèi)光節(jié)點(diǎn)進(jìn)行檢查，嚴(yán)防擾政分子傳播反動(dòng)言論。

(二)四防。

由于入冬以來(lái)，我區(qū)多次出現(xiàn)煤氣中毒傷亡事件，應(yīng)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)指示安排，加大社區(qū)四防工作力度。

抓好宣傳工作是做好四防工作的前提，四防中最危及到人生安全的就是煤氣中毒，我社區(qū)雖然是樓房小區(qū)，但小區(qū)內(nèi)老人居多，有極個(gè)別老人仍保留使用煤火的習(xí)慣，特別是社區(qū)內(nèi)車(chē)棚，由于沒(méi)有暖氣，冬天取暖也許使用煤爐。目前小區(qū)使用煤火11戶(hù)(含車(chē)棚)，入冬前對(duì)11戶(hù)居民進(jìn)行了逐一走訪，出車(chē)棚的特殊性外，對(duì)于樓內(nèi)居民始終采取勸解的方式，令其停止使用，也多次溝通家中子女，以保障老人的人生安全為前提，多做老人工作，停止使用煤爐。對(duì)不愿撤出煤爐的居民，分別簽訂責(zé)任書(shū)，并監(jiān)督居民安裝煙筒和風(fēng)斗。

每逢年終歲末，盜竊案件發(fā)案率會(huì)有所增加，這類(lèi)案件最好的方法就是防范，提高自身的安全防范意識(shí)就是避免盜竊的重要手段，我們利用了電子屏、板報(bào)、樓門(mén)通知等多種形式對(duì)這一類(lèi)犯罪進(jìn)行提示，提醒居民加強(qiáng)自我防范意識(shí)，保護(hù)自己的財(cái)產(chǎn)安全。

詐騙是最近幾年高發(fā)的案件之一，罪犯多以人的貪念入手，通過(guò)種.種手段騙取他才錢(qián)財(cái)，由于國(guó)家對(duì)此類(lèi)犯罪的重視，大肆宣傳，這類(lèi)罪犯又將目標(biāo)鎖定在了老年人。針對(duì)此類(lèi)情況，我們?cè)诩哟笮麄髁Χ鹊耐瑫r(shí)，還聯(lián)系多位獨(dú)居老人的子女，提示他們?cè)鰪?qiáng)防范意識(shí)，控制老人身邊的錢(qián)、物數(shù)量，做到勤探望、勤溝通。

下一步我社區(qū)將針對(duì)四防工作中防火工作重點(diǎn)開(kāi)展，每年春節(jié)煙花爆竹的燃放是火災(zāi)的高發(fā)期，春節(jié)期間我們將加大社區(qū)治安巡邏強(qiáng)度，增派流動(dòng)執(zhí)勤人員，對(duì)社區(qū)內(nèi)的各個(gè)角落進(jìn)行巡邏，嚴(yán)防火災(zāi)的發(fā)生。

(三)養(yǎng)犬管理、流浪動(dòng)物管理。

目前社區(qū)養(yǎng)犬家庭148戶(hù)，養(yǎng)犬148只，品住近15余種，在今年四月都已注射疫苗。對(duì)于養(yǎng)犬家庭的管理，我社區(qū)一直延續(xù)以往的工作經(jīng)驗(yàn)，挨戶(hù)登記，對(duì)每一戶(hù)養(yǎng)犬家庭進(jìn)行登記，建立成冊(cè)，并對(duì)每戶(hù)家庭進(jìn)行反復(fù)宣傳，宣傳文明養(yǎng)犬。

關(guān)于犬類(lèi)的治理，最難得就是流浪犬，我社區(qū)原有流浪犬6支，在社區(qū)大力度治理下，目前社區(qū)流浪犬1支，其余均以送往收養(yǎng)所、派出所、個(gè)人收養(yǎng)等處。留下的一只犬在居委會(huì)的倡議下，由愛(ài)心飼養(yǎng)的居民集資，注射了疫苗并于今年8月做了絕育手術(shù)，目前也以采取院內(nèi)栓養(yǎng)方式飼養(yǎng)。每日有專(zhuān)人喂食、活動(dòng)。保障居民人身安全。

五、特色創(chuàng)新工作。

1、在原有社區(qū)治安巡邏隊(duì)員的基礎(chǔ)上，增加了黨員臨時(shí)巡邏隊(duì)，以應(yīng)對(duì)重大節(jié)日、突發(fā)狀況時(shí)的社區(qū)治安工作。

2、宣傳上采取多種手段，利用區(qū)內(nèi)刊物月一簡(jiǎn)報(bào)，隨時(shí)提示居民注意安全，介紹安全防范常識(shí)。

3、利用社區(qū)新浪博客，介紹社區(qū)治安巡邏志愿者先進(jìn)事跡，隨時(shí)更新社區(qū)信息，使居民足不出戶(hù)就可以了解到對(duì)社區(qū)治安工作作出貢獻(xiàn)的人和事，還可以隨時(shí)了解社區(qū)治安狀況，另外在博客上還開(kāi)通了留言板，以便居民向我們提供社區(qū)治安隱患的信息，對(duì)處理過(guò)的問(wèn)題也會(huì)在博客上答復(fù)，真正通過(guò)網(wǎng)絡(luò)建立起居委會(huì)與居民之間的科技化橋梁。

六、工作中遇到的問(wèn)題。

1、社區(qū)商販問(wèn)題。這是一個(gè)老舊小區(qū)的普遍問(wèn)題，由于老舊小區(qū)沒(méi)有物業(yè)，對(duì)大門(mén)口的管理制度不嚴(yán)格，不設(shè)有門(mén)禁，導(dǎo)致非法商販肆意進(jìn)入，年初我社區(qū)也針對(duì)這一問(wèn)題進(jìn)行整治，還與部分商販簽訂了管理協(xié)議，可對(duì)于一些不服從管理的商販缺乏執(zhí)法力度，與相關(guān)部門(mén)的配合程度不夠，無(wú)法根本解決商法管理問(wèn)題。

2、社區(qū)交通安全問(wèn)題。目前人們的生活水平日益提高，有車(chē)族越來(lái)越多，社區(qū)內(nèi)的交通安全工作也應(yīng)立即提上議程。我社區(qū)內(nèi)路段存在多處死角，存在重大安全隱患，向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)反映多次，需要盡快解決。

居委會(huì)年終工作總結(jié)報(bào)告篇十六

各位領(lǐng)導(dǎo)、居民們大家好：

我自20xx年進(jìn)入社區(qū)工作，熱心社區(qū)工作。在20xx年被選為社區(qū)黨支部書(shū)記和居委會(huì)主任的重?fù)?dān)，群眾的期盼、組織的信任，使我決心干一番成就回報(bào)社會(huì)。近年來(lái)，在鎮(zhèn)黨委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持解放思想，認(rèn)真履行職責(zé)，積極創(chuàng)新創(chuàng)優(yōu)，嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)定，社區(qū)工作取得了一定的成績(jī)，圓滿(mǎn)地完成了上級(jí)交給我的各項(xiàng)工作任務(wù)?，F(xiàn)將本人履行職責(zé)情況報(bào)告如下：

1、勤于學(xué)習(xí)調(diào)研，不斷提升自身素質(zhì)。堅(jiān)持把學(xué)習(xí)當(dāng)作第一要?jiǎng)?wù)，切實(shí)增強(qiáng)學(xué)習(xí)的緊迫感和責(zé)任感，注重在實(shí)踐中加快知識(shí)更新，優(yōu)化知識(shí)結(jié)構(gòu)，豐富知識(shí)儲(chǔ)備，不斷提升服務(wù)科學(xué)發(fā)展的能力。首先加強(qiáng)政治理論及業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高業(yè)務(wù)工作能力，增強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)工作水平。不說(shuō)行外話，不做行外事，注意在日常工作中點(diǎn)滴積累，以創(chuàng)新的理念、以務(wù)實(shí)的作風(fēng)、務(wù)實(shí)的干勁，廣泛征求社區(qū)群眾對(duì)社區(qū)工作的意見(jiàn)建議，為進(jìn)一步做好社區(qū)工作集思廣益，以更好地履行自己的工作職責(zé)，更好地做好決策。

2、努力工作，完成各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)。如何高標(biāo)準(zhǔn)高質(zhì)量地完成上級(jí)下達(dá)的任務(wù)，如何來(lái)加強(qiáng)社區(qū)內(nèi)部管理，如何來(lái)提高社區(qū)工作效能，作為主要領(lǐng)導(dǎo)，需要多開(kāi)動(dòng)腦筋，多勤奮工作，并通過(guò)自己的表率，來(lái)影響一班人，帶動(dòng)一幫人。

3、發(fā)揚(yáng)民主，加強(qiáng)班子作風(fēng)建設(shè)。一個(gè)單位的工作如何，風(fēng)氣怎樣，關(guān)鍵是領(lǐng)導(dǎo)班子，班子一幫人能否盡職盡力、勤奮工作、團(tuán)結(jié)一致，關(guān)鍵責(zé)任又在主要領(lǐng)導(dǎo)。本人能夠發(fā)揮領(lǐng)頭雁的作用，始終做到：在工作和執(zhí)行制度上以身作則，重大事情運(yùn)作等堅(jiān)決做到兩委共同研究決定。我本人認(rèn)為班子是團(tuán)結(jié)的班子、勤奮工作的班子，有戰(zhàn)斗力的班子，通過(guò)大家的努力，各項(xiàng)工作也取得了顯著的成效。

4、加強(qiáng)社區(qū)作風(fēng)建設(shè)，社區(qū)作風(fēng)好差直接反映了一個(gè)社區(qū)的形象，直接折射出社區(qū)工作人員的素質(zhì)。一創(chuàng)服務(wù)型社區(qū)。二創(chuàng)學(xué)習(xí)型社區(qū)。

5、嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)定。我以身作則，做好示范帶頭，執(zhí)行好社區(qū)居委會(huì)各項(xiàng)規(guī)章制度。同時(shí)要求領(lǐng)導(dǎo)狠抓管理，干部職工愛(ài)崗敬業(yè)，嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度。

以上即為我履行職責(zé)和自律情況，取得了一定的成績(jī)，但對(duì)照上級(jí)和廣大居民的要求，我的工作還有許多地方需要進(jìn)一步改進(jìn)，為民服務(wù)的水平還有待進(jìn)一步提高，我個(gè)人也存在學(xué)習(xí)不夠深入、工作繁忙時(shí)也有厭煩抱怨情緒等現(xiàn)象。今后，我將以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，進(jìn)一步解放思想，理清思路，保持嚴(yán)謹(jǐn)、認(rèn)真、踏實(shí)的工作態(tài)度，一絲不茍的工作作風(fēng)，始終扎實(shí)工作。為廣居民群眾熱情服務(wù)，為社區(qū)工作人員做好表率，不斷揚(yáng)長(zhǎng)避短，努力為社區(qū)科學(xué)發(fā)展、和諧發(fā)展作出自己的積極貢獻(xiàn)。

以上述職如有不當(dāng)，請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們，批評(píng)指正!

述職人：

20xx年xx月xx日。

居委會(huì)年終工作總結(jié)報(bào)告篇十七

自組建以來(lái)，各組織機(jī)構(gòu)都能?chē)?yán)格按照上級(jí)傳達(dá)的文件精神和居委會(huì)20xx年的計(jì)劃安排有序開(kāi)展了各項(xiàng)工作。

一、基本情況。

吉祥居委會(huì)調(diào)整于201x年3月中旬，現(xiàn)有干部14人，黨員15人，女干部3人。小區(qū)占地730畝，擁有住房368套?，F(xiàn)有職工409戶(hù)，職工數(shù)804人，總?cè)丝?438人。

居委會(huì)能以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)攬，貫徹落實(shí)黨的、xx屆三中全會(huì)精神，以促進(jìn)和諧為主題，把居委會(huì)組織、管理、服務(wù)、創(chuàng)建以及創(chuàng)新與發(fā)展工作都做到了實(shí)處，化解了社會(huì)矛盾，提高了居民生活質(zhì)量，管理有序，服務(wù)完善，文明祥和，所取得的成績(jī)也達(dá)到了預(yù)期的效果。

學(xué)習(xí)和宣傳工作到位并且扎實(shí)有效，同時(shí)按照法規(guī)政策，發(fā)放低保，建立健全了臺(tái)帳，各組織機(jī)構(gòu)成員能走家串戶(hù)，切實(shí)為困難戶(hù)排憂解難，解決了職工生活中的實(shí)際困難，對(duì)職工群眾反應(yīng)的熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題，能及時(shí)向有關(guān)部門(mén)反應(yīng)，求得了及時(shí)解決，并給于了滿(mǎn)意的答復(fù)。我居委會(huì)黨支部把民政思想宣傳教育工作納入議事日程，制定了切實(shí)可行的宣傳計(jì)劃，定期利用廣播宣傳了黨的有關(guān)民政政策，在宣傳中注重結(jié)合實(shí)際，提高針對(duì)性。一年的時(shí)間主要利用廣播、板報(bào)、標(biāo)語(yǔ)、橫幅、職工大會(huì)等形式宣傳了民政工作的概念，低保申請(qǐng)程序和條件，殘疾證的辦理辦法和要求，《婚姻法》，社區(qū)的概念及意義等。

二、活動(dòng)開(kāi)展內(nèi)容豐富，各項(xiàng)工作落實(shí)到位。

1、我連黨支部定期召開(kāi)民政工作會(huì)議，及時(shí)傳達(dá)團(tuán)民政科的各項(xiàng)工作安排和會(huì)議精神，使上級(jí)的各種民政政策達(dá)到全面地落實(shí)。

2、我居委會(huì)民政工作領(lǐng)導(dǎo)小組及時(shí)地掌握職工的各種情況，準(zhǔn)確及時(shí)地上報(bào)團(tuán)民政科要求的各類(lèi)報(bào)表。

3、制定了救災(zāi)救濟(jì)預(yù)案，并按照預(yù)案及時(shí)做好了救災(zāi)救濟(jì)的實(shí)情統(tǒng)計(jì)工作，重大災(zāi)情及時(shí)上報(bào)。今年雨水較大，使多數(shù)地塊受災(zāi)，我單位風(fēng)沙災(zāi)害頻發(fā)，給職工造成了不小的損失，支部及時(shí)鼓勵(lì)他們樹(shù)立自信，抗災(zāi)自救。

4、堅(jiān)持申報(bào)低保戶(hù)在干部會(huì)議上通過(guò)，保證透明、公開(kāi)、公正。

5、為解決困難戶(hù)的經(jīng)濟(jì)困難，居委會(huì)黨支部積極組織他們到棗業(yè)公司務(wù)工，增加收入。

同時(shí)在今年的工作中，居委會(huì)積極開(kāi)展文體娛樂(lè)活動(dòng)，活躍居委會(huì)的氣氛，居委會(huì)把想職工之所想，急職工之所急作為重點(diǎn)，狠抓各項(xiàng)工作的落實(shí)。

我居委會(huì)將在今后的工作中再接再厲，戒驕戒躁更加努力的完成明年的工作。

居委會(huì)年終工作總結(jié)報(bào)告篇十八

20xx年以來(lái)，xx社區(qū)在xx街辦的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹落實(shí)了各級(jí)食品衛(wèi)生相關(guān)文件和會(huì)議精神，同時(shí)本著對(duì)人民群眾高度負(fù)責(zé)，把食品安全工作作為社區(qū)重點(diǎn)工作來(lái)抓，并結(jié)合社區(qū)實(shí)際情況，在轄區(qū)內(nèi)大力開(kāi)展了食品安全整治工作，取得了一定的成效，現(xiàn)將20xx年的工作總結(jié)如下：

一、健全機(jī)制，落實(shí)責(zé)任。

健全了xx社區(qū)食品安全工作機(jī)制，在原來(lái)的由食品衛(wèi)生協(xié)管員負(fù)責(zé)的基礎(chǔ)上，具體落實(shí)了由社區(qū)主任任組長(zhǎng)，副組長(zhǎng)由治保主任擔(dān)任的食品安全領(lǐng)導(dǎo)小組，成員有兩委干部與居民小組長(zhǎng)共10人，并落實(shí)了一把手負(fù)責(zé)制。

二、加強(qiáng)宣傳、提高意識(shí)。

我們針對(duì)社區(qū)實(shí)際情況(只有2家小型超市，2個(gè)農(nóng)家樂(lè)，7個(gè)農(nóng)村小茶鋪，原來(lái)的兩家腌鹵戶(hù)因不符合食品衛(wèi)生要求，在社區(qū)的要求下已搬走，目前我社區(qū)無(wú)大型食品加工生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位)，有針對(duì)性的在轄區(qū)主要路口、院落張貼宣傳標(biāo)語(yǔ)15副，懸掛食品安全橫幅共8副;同時(shí)召開(kāi)關(guān)于食品衛(wèi)生安全的會(huì)議共5次，開(kāi)展專(zhuān)項(xiàng)整治3次。向轄區(qū)居民散發(fā)食品衛(wèi)生安全的宣傳資料800余份，普及了食品衛(wèi)生知識(shí)，提高了轄區(qū)居民的食品衛(wèi)生安全意識(shí)。

三、認(rèn)真落實(shí)、規(guī)范管理。

雖然我社區(qū)屬于純農(nóng)社區(qū)，涉及食品衛(wèi)生安全的工作不是很多，但是我們?nèi)匀桓叨戎匾暎唧w開(kāi)展的如下：

1、與各居民小組長(zhǎng)簽訂食品安全目標(biāo)責(zé)任書(shū)，監(jiān)督各自轄區(qū)的食品衛(wèi)生安全。

2、將社區(qū)的2家小型超市，2個(gè)農(nóng)家樂(lè)納入臺(tái)賬管理，登記備案，定期檢查。

3、專(zhuān)項(xiàng)整治與長(zhǎng)效監(jiān)管相結(jié)合，確保不漏一處食品衛(wèi)生死角。

4、嚴(yán)格落實(shí)農(nóng)村群宴申報(bào)制度，做到了申報(bào)一戶(hù)檢查一戶(hù)。

20xx年，在食品安全監(jiān)督工作中，我們的工作取得了一定的成效，在轄區(qū)內(nèi)沒(méi)有發(fā)生一起食品衛(wèi)生安全事故。下一步我們將繼續(xù)提高社區(qū)居民的食品衛(wèi)生安全意識(shí)，加大宣傳力度，加強(qiáng)監(jiān)管，多學(xué)習(xí)食品衛(wèi)生檢查的方式方法，強(qiáng)化工作措施，全力推動(dòng)我社區(qū)食品安全工作再上新臺(tái)階。

一年來(lái)，我社區(qū)在鎮(zhèn)黨委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，得到鎮(zhèn)食品安全委員會(huì)及有關(guān)部門(mén)大力幫助指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的十九大會(huì)議精神，繼續(xù)解放思想，根據(jù)我社區(qū)實(shí)際情況結(jié)合鎮(zhèn)黨委政府要求，深入開(kāi)展產(chǎn)品質(zhì)量和食品安全專(zhuān)項(xiàng)整治工作，堅(jiān)決貫徹執(zhí)行《國(guó)務(wù)院關(guān)于加強(qiáng)食品監(jiān)督管理的特別規(guī)定》，以及《xx省產(chǎn)品質(zhì)量和食品安全專(zhuān)項(xiàng)整治工作規(guī)范要求》，本著對(duì)人民群眾高度負(fù)責(zé)，把食品安全工作作為社區(qū)重點(diǎn)工作來(lái)抓。現(xiàn)匯報(bào)我社區(qū)在食品安全工作的做法。

一、充實(shí)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，落實(shí)專(zhuān)職責(zé)任制。

我社區(qū)在原有成立食品安全和藥品協(xié)管員工作領(lǐng)導(dǎo)組外，指定社區(qū)“兩委”班子中安排一位副主任專(zhuān)抓食品安全及市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)工作，再增加城管綜合辦公室四位同志，負(fù)責(zé)社區(qū)日常食品安全生產(chǎn)環(huán)節(jié)和銷(xiāo)售環(huán)節(jié)的檢查督促工作，落實(shí)各人分管工作責(zé)任制，使工作收到良好效果。

二、加強(qiáng)宣傳教育工作，實(shí)施勤檢查強(qiáng)管理。

根據(jù)xx鎮(zhèn)黨委政府下發(fā)食品安全工作文件要求，及鎮(zhèn)食品安全委員會(huì)提出產(chǎn)品質(zhì)量和食品安全專(zhuān)項(xiàng)整治行動(dòng)工作，我社區(qū)利用各種宣傳欄刊登有關(guān)食品安全知識(shí)工作要求，在主要道路、廠區(qū)、市場(chǎng)多次張貼食品安全宣傳橫幅，對(duì)轄區(qū)所有生產(chǎn)、銷(xiāo)售食品的廠企、店鋪、小餐館、市場(chǎng)等，積極派發(fā)有關(guān)產(chǎn)品質(zhì)量和食品安全要求單張，發(fā)現(xiàn)無(wú)證經(jīng)營(yíng)的士多店、早餐糕點(diǎn)店，馬上聯(lián)動(dòng)工商部門(mén)，對(duì)其實(shí)行查封、停水、停電、停業(yè)處理。幾十次聯(lián)合鎮(zhèn)城管執(zhí)法局對(duì)社區(qū)內(nèi)流動(dòng)攤販實(shí)行不定期依法清理，教育引導(dǎo)他們進(jìn)場(chǎng)守法經(jīng)營(yíng)。

今年，部份省市都出現(xiàn)問(wèn)題奶粉，我們積極配合上級(jí)部門(mén)落廠到店，檢查原材料和商品是否含有三聚氰胺，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，馬上下架處理，杜絕繼續(xù)生產(chǎn)、流通、銷(xiāo)售等環(huán)節(jié)，確保人民群眾身體健康。

三、認(rèn)真落實(shí)，加強(qiáng)監(jiān)管，抓重點(diǎn)，帶全面。

我社區(qū)以西區(qū)市場(chǎng)為中心，按上級(jí)有關(guān)部門(mén)要求，將食品安全工作納入重點(diǎn)來(lái)抓，抓好市場(chǎng)食品安全工作定必帶動(dòng)周邊的副食商鋪好轉(zhuǎn)，收到事半功倍的作用。因此，今年6月份邀請(qǐng)鎮(zhèn)食品安全委員會(huì)、工商分局、鎮(zhèn)防保所領(lǐng)導(dǎo)及專(zhuān)家，對(duì)西區(qū)市場(chǎng)250多名商戶(hù)進(jìn)行《市場(chǎng)規(guī)范管理培訓(xùn)》，內(nèi)容有：守法經(jīng)營(yíng)、誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、亮證經(jīng)營(yíng)、食品安全要求和準(zhǔn)入制等。

全面落實(shí)商品質(zhì)量查驗(yàn)登記、索票索證、進(jìn)銷(xiāo)臺(tái)帳登記制度，與商戶(hù)簽訂《市場(chǎng)商戶(hù)食品質(zhì)量安全保證書(shū)》、《熟食品衛(wèi)生承諾書(shū)》、《廠場(chǎng)掛鉤銷(xiāo)售協(xié)議書(shū)》。市場(chǎng)辦證登記率100%，建立健全蔬菜農(nóng)藥殘留檢測(cè)制度，每日早上、下午、晚上都進(jìn)行檢測(cè)，每次檢測(cè)蔬菜、瓜果幾十個(gè)樣本，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)超標(biāo)的，立即當(dāng)眾銷(xiāo)毀，并公布其姓名、住址、攤位號(hào)數(shù)，全年共檢測(cè)蔬菜樣本15000多個(gè)批次，銷(xiāo)毀超標(biāo)蔬菜5000多斤，無(wú)害化處理1萬(wàn)多斤，并積極配合鎮(zhèn)檢測(cè)中心，對(duì)水產(chǎn)品進(jìn)行檢測(cè)是否有含孔雀石綠、氯霉素等，有效杜絕使用違禁藥品，使西區(qū)多年來(lái)沒(méi)有發(fā)生一宗食物中毒事故，讓群眾買(mǎi)得開(kāi)心，食得放心，確保廣大人民群眾身體健康，又保障消費(fèi)者合法權(quán)益不受侵害，受到上級(jí)好評(píng)，每次評(píng)審，西區(qū)市場(chǎng)都穩(wěn)居全鎮(zhèn)前五名。

20xx年，xx社區(qū)食品安全工作在街道黨委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹落實(shí)市區(qū)食品安全工作精神，以確保廣大人民群眾飲食安全為目標(biāo)。通過(guò)對(duì)餐飲、百貨、藥店等重點(diǎn)環(huán)節(jié)食品安全的監(jiān)管，轄區(qū)內(nèi)食品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)秩序得到明顯改觀。

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