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圖書館職工年度述職報告篇一
親愛的老婆：
年年歲歲花相似，歲歲年年人不同，一眨眼，20xx年邁著小步“噌，噌”地來了，為便于老婆對本人20xx年的各項工作有一個全面的了解，現(xiàn)做總結(jié)如下：
一、堅持“兩心丈夫”原則，強化思想改造，在各種各樣的誘惑中保持一名好老公應(yīng)有的本色，老公年度述職工作報告。
為了全面貫徹“出差放心，上班省心”的“兩心原則”，一年來，我以實際行動全面踐行了“橫眉冷對秋波，俯首甘為老婆”這句至理名言。
據(jù)不完全統(tǒng)計，一年來，本人婉拒美眉秋波七十余次（含疑似秋波五十余次），主動上交內(nèi)容曖昧紙條三十余張（含趙秘書眨著眼睛送給我的會議通知十張，女同事眨著眼睛催我還飯票的提示函五張）。
二、以“兩全丈夫”為標準，全面貫徹“態(tài)度決定一切”的為夫方針。
一年來，在“工資全交，家務(wù)全包”的方針指引下，真正做到了“兜里空空天地寬”，在工資全額上交，兜比臉還干凈的日子里，得到老婆直接表場四十余次，間接表揚八十余次。
此外，我還積極采取“見縫插針”的工作方法，不惜一切代價承擔了各項家務(wù)，一年來，在縫縫補補，洗洗涮涮，買米買面，趕集上店，接送孩子，早晚做飯的家務(wù)勞動中，實實在在地體會到了勞動的樂趣！長期的勞動熏陶，使我達到了“一天不勞動就渾身難受”的絕佳境界。
三、統(tǒng)籌兼顧，在做好小家各項工作的同時，全力做好與老婆娘家各成員之間的關(guān)系融洽工作。
四、充分發(fā)揮一家之主的主觀能動性，積極參與家庭重大事件表決，為老婆最終決策提供參考依據(jù)。
一年來，我曾多次為家庭建設(shè)建言獻策，如在老婆購買小貂款式，核定本人每月零花錢額度，重要節(jié)假日活動安排，幼兒園家長會由誰參加等涉及到家計民生的重大問題上，我均能從自身感受出發(fā)，并能量力而行，在老婆允許的范圍內(nèi)做到知無不言，言無不盡，同時，為保證家庭決策的權(quán)威性，對老婆拍板訂下的事情我堅決舉雙手歡迎，對老婆反對的事情我也能做到旗幟鮮明，堅決反對！
五、認真工作，全力提升“家庭主力摟錢耙”的主人翁意識，充分挖掘自身潛在優(yōu)勢，利用一切可以利用的機會，賺取合理收入，為家庭的經(jīng)濟建設(shè)添磚加瓦，述職報告《老公年度述職工作報告》。
一年來，我在單位的工作中兢兢業(yè)業(yè)，即使有個頭疼腦熱也從不耽誤一天工作，全年工資獎金均因本人全勤未受到一絲一毫影響，實現(xiàn)了單位工資獎金應(yīng)得盡得，應(yīng)收盡收！
此外，只要有賺取外快的可能，我都能做到全力爭取，據(jù)統(tǒng)計，一年來，共發(fā)表各類搞笑文章四十余篇，得稿費1000余元，替人打卡80余次，收取好處費50余元（應(yīng)收80余元，有人賴賬，我也沒辦法），為單位同事修理電腦3臺，得工本費100元（應(yīng)收150元，原因同上），為單位同事接送孩子300余次，得答謝費300余元，本著實事求是的原則，上述收入本人均已全額上交，未出現(xiàn)私自截留擅自挪用現(xiàn)象。
六、在小家庭的日常生活中，在老婆孩子的關(guān)心下，我還充分發(fā)揮了“為人夫，為人父”的雙重角色作用，在教育孩子的過程中全力維護老婆在孩子面前的高大形象，雖然平時我輔導孩子學習的時候比較多，但為了樹立老婆在孩子心目中的高大形象，我曾多次教導孩子說：“孩子，其實媽媽比爸爸聰明，要知道，她連2+2=4這么難的題都知道！”功夫不負有心人，精誠所至，金石為開，在我的諄諄教導下，如今，孩子已能自豪地對幼兒園的小朋友說：“你們媽媽都不如我媽媽聰明，我媽連2+2=4都知道！”
綜上，一年來，在老公的工作崗位上，我雖然取得些成績，但我也深深地知道，與自身的努力方向和老婆的實際要求相比，我還有許多的缺點和不足，主要有以下三點：
一是在缺少監(jiān)督的情況下，自覺性不夠高，如5月19日利用老婆一時粗心，私藏了賣破爛的30元錢，雖然事隔5天后能主動上交，并受到了一定的處罰（謝謝老婆的仁慈，難道跪搓板也能稱得上是懲罰？），但心里還是不能原諒自己，做為一名受老婆教誨十余年的資深丈夫，犯下如此低級的錯誤實屬不該。
二是思想改造有待加強，在日常的工作和生活中，對美眉的秋波不能做到及時拒絕，并在每日交待反省過程中有僥幸心理，如4月18日曾收到秋波3次，由于對秋波的含義拿捏準，只交待了2次，雖然事后證明自己判斷正確，但這一想法也是萬萬不該有的。三是在待老婆交辦各項工作，逢上自己感冒發(fā)燒身體有點不舒服時，有消極抵觸心理，每次都能保質(zhì)保量的完成，但距離“態(tài)度決定一切”的要求還存在著較大的差距。
圖書館職工年度述職報告篇二
同志們好：
我是xx派出所民警胡xx，現(xiàn)分管xx社區(qū)、六號院社區(qū)、南植社區(qū)的日常戶籍治安工作。
20xx年公安工作整體機制發(fā)生了新的變化，突出社區(qū)基礎(chǔ)工作，側(cè)重解決群眾關(guān)心的熱點治安問題，為主要中心工作。在上級部門的正確領(lǐng)導下，特別是在社區(qū)單位的領(lǐng)導、社區(qū)居委會和廣大社區(qū)居民的大力支持下，充分依靠社區(qū)團隊力量，特別是在下半年g20峰會、十八屆六中全會中心安保工作中，較好的完成了各項社區(qū)工作?，F(xiàn)將全年工作情況匯報如下：
隨著市局公安工作機制思路的轉(zhuǎn)變，基礎(chǔ)工作擺到意向日程。年初市局前置警力到基層派出所支援基層基礎(chǔ)工作，體現(xiàn)出市局領(lǐng)導集體的堅強信念與決心，短短幾個月的工作磨合，感受到了上級工作思路轉(zhuǎn)變的目的，從而堅定了我們基礎(chǔ)工作的信心。在有限的時間內(nèi)，我們堅持每天下社區(qū)，走門入戶開展基礎(chǔ)工作，同時兼顧警務(wù)工作站值班接待工作，定點為社區(qū)群眾解答和處理問題，全年為社區(qū)群眾解決矛盾糾紛問題15件，解答戶籍、居住證、卡辦理等業(yè)務(wù)200余件。在社區(qū)工作中，堅持走到邊，沉到底，把群眾反映的問題記在心里，爭取第一時間得到滿意的解決，特別是群眾上戶口或辦理其它政審等業(yè)務(wù)，需要出具證明時，考慮到同志們工作忙等原因，只要是政策范圍之內(nèi)的，絕不讓群眾多跑路。
做好宣傳發(fā)動，提高群眾的防范意識，筑牢轄區(qū)的安全防線，是降低案件發(fā)生的基礎(chǔ)保障。比如：針對案件的高發(fā)，在三個社區(qū)召開各種類型宣傳會（89份南植所請來專家組織專題消防、防詐騙宣傳會）明顯位置，張貼、發(fā)放海報、宣傳提示單，入戶發(fā)放民警聯(lián)系卡，利用社區(qū)電子大屏幕進行提示宣傳此項工作，隨然方法簡單比較笨拙，但是感覺很實用，起到了一定作用。全年南植社區(qū)從20xx年全年8起，到20xx年全年的1起立案；在紅旗村郵電所門前，設(shè)站點進行宣傳，發(fā)放宣傳資料。全年共發(fā)放張貼宣傳資料1000余份，召開各種宣傳會12次，由于宣傳的不斷深入，群眾對可防性案件的防范意識在不斷提升，全年相繼接到群眾打來的求助報警電話40余次，如：xx社區(qū)一名群眾反映：接到一個自稱親屬，來京急需用錢，老人感覺不對勁兒，經(jīng)過民警幫助與親屬核對后，確系根本無此事，這位群眾講：一張小小警民聯(lián)系卡，看到了社區(qū)民警的基礎(chǔ)工作的份量。群眾的防范意識的提高，這使我感覺到群眾對我們的宣傳記在心，有了相應(yīng)的應(yīng)對措施，達到了我們預期的宣傳目的。
居民小區(qū)物技防建設(shè)在不斷走上正軌化道路，群眾已認識到它的重要性，對這項小區(qū)硬性設(shè)施建設(shè)，群眾很是關(guān)注。在我們下社區(qū)入戶工作中，一些熱心群眾經(jīng)常為我們反映小區(qū)內(nèi)監(jiān)控設(shè)施、樓門對講門禁，存在的問題及一些好的建議，可見群眾對社區(qū)安全的關(guān)注度。我們把這些意見及時轉(zhuǎn)達到相關(guān)部門，社區(qū)中的單位、物業(yè)都很重視，今年我們對社區(qū)許多監(jiān)控探頭設(shè)施的精準度進行了維護，有些進行了更新和調(diào)控，從某種程度上解決了一些實際問題，有些群眾曾經(jīng)找到過我講：謝謝你們的關(guān)注，解決了我們的實際安全問題。全年我們相繼在社區(qū)街邊門店，動員店主安裝簡易報警攝像裝置，通過實踐得到大家認同，相繼安裝“小蟻”攝像裝置15戶，并進行推廣；三個社區(qū)內(nèi)全年不同位置完成安裝監(jiān)控探頭80個點位。其實工作能夠得到落實，群眾安全感得到提升，主要是相關(guān)單位的領(lǐng)導的大力支持，沒有你們的決斷和財力的支持這項工作就無從談起，例如：去年我在南植社區(qū)中走訪群眾，反映幾號樓和幾號樓這里又偏、技防設(shè)施簡陋，行政辦馬上進行落實，裝上防護窗，安裝上門禁。在這里我也發(fā)自內(nèi)心的感激，謝謝你們對社區(qū)安全工作的支持，沒有你們的相助，社區(qū)安全就會淡化無從談起。
進入下半年，主要是以g20、十八屆六中全會的安全保衛(wèi)為中心工作?，F(xiàn)在社會上各種矛盾問題十分突出，根據(jù)要求必須全力以赴，保證社會面的穩(wěn)定，抓好基礎(chǔ)工作，及時發(fā)現(xiàn)問題，及時解決問題。為此我們相繼開展了一些有針對的工作，白天社區(qū)了解情況，晚間清查，以及重點單位的檢查看護等，在此期間克服許多難以說出的和遇到的困難，大家都在為中心工作忘我的工作，通過走訪入戶，對原來不知情、不掌握的情況，一些潛在的問題隱患，得到進一步了解。這次“兩大安?！惫ぷ鳎w標準要求極高，對發(fā)現(xiàn)的一些問題，有針對性進行分化和解決，從而保障了g20、十八屆六中全會安全工作的地區(qū)穩(wěn)定，做到了以點保面的外圍工作。
20xx年，為進一步推進安全社區(qū)建設(shè)，最大限度預防和減少社區(qū)內(nèi)各類案事件的發(fā)生，全力實現(xiàn)“發(fā)案少、秩序好、社會穩(wěn)定、群眾滿意”的工作目標。
我們將在所領(lǐng)導和上級業(yè)務(wù)部門的指導下，在社區(qū)居委會、社區(qū)團隊力量和全體居民的大力幫助下，積極進取，克服困難，腳踏實地，為構(gòu)建平安社區(qū)做出我們的貢獻，請大家監(jiān)督我們的工作，多提一些好的建議，共同創(chuàng)建最安全社區(qū)。
圖書館職工年度述職報告篇三
自從畢業(yè)之后就加入了銀行的大家庭，作為這個大家庭的新人，我在接受著大家點點滴滴的指導，有如春筍吸收春天的甘露般成長，讓我從懵懂的學生慢慢轉(zhuǎn)變?yōu)楹细竦你y行人。
過去的幾個月里，在大家的諄諄教導之下，自己在一步步地成長。雖然自己一直在進步，但我深知成績是要汗水來鋪墊的，堅信只有努力才有回報，所以即使再累也要堅持，爭取做的更好。因為是在高溝，這個xx市經(jīng)濟實力相對較強的鄉(xiāng)鎮(zhèn)，做生意的人很多，客戶量也很多，每天每個人的業(yè)務(wù)量自然也很多。因此，這樣的工作環(huán)境就迫使我自己不斷地提醒自己：要在工作中認真認真再認真，即使客戶再多、壓力再大也不能有半點馬虎，一定要嚴格按照行里規(guī)定的各項規(guī)章制度來進行實際操作。
今年1月份，由于工作關(guān)系，我被行里調(diào)到了綜合柜員的崗位上，綜合柜員強調(diào)一個柜員的綜合能力，在業(yè)務(wù)上熟練，不容有錯，在營銷與服務(wù)上也要面面俱到。但當我剛到里面時，一切都很陌生(畢竟我從未上過柜臺)，是梁行長和汪主任耐心的教我如何扎帳，如何審批報表以及綜柜工作中的各種注意點。他們以其多年的工作經(jīng)驗讓我很快進入了這個角色。在這近一個月的工作中，我有以下三點深刻的體會：
一是服務(wù)，任何工作都強調(diào)一個服務(wù)，誠信待人，從心底的微笑，才是真正的服務(wù)。很開心能在這個網(wǎng)點，大家團結(jié)友愛、互相幫助(偶爾之間會有些貧嘴)，大家每天微笑待客，也微笑對待身邊的同事!很重要的一點，就是任何心情都不能帶到工作當中。
二是業(yè)務(wù)知識，全球經(jīng)濟變化很快，同樣銀行的業(yè)務(wù)標準也在日新月異，每天都要關(guān)注改革更新，不僅要鞏固以前的知識，也要適應(yīng)變化，跟緊銀行業(yè)務(wù)的發(fā)展。要把每個知識落到實處，不能憑自己想象或者道聽途說，任何事情都要講求一個根據(jù)，辦事也要做到細心。
三是營銷，xx銀行是一個很年輕的銀行，單單的做好服務(wù)與業(yè)務(wù)是不夠的，我們要大力的營銷，讓更多的人知道郵儲銀行，熟悉郵儲銀行。這就需要我們每一個員工對營銷技巧和銷售產(chǎn)品的學習。同時也要兼顧業(yè)務(wù)與服務(wù)，如果一味的營銷，而不顧業(yè)務(wù)規(guī)范和辦事效率，是不可取的，所以綜合柜員就是要學會服務(wù)、業(yè)務(wù)、營銷這三方面的融洽的結(jié)合。不能顧此失彼，必須做到融會貫通，才能做好這份工作。
以上就是本人的述職報告，沒有最好，只有更好?；厥走@幾個月，總結(jié)這些日子的點點滴滴，展望未來，描繪以后的天空，一定更藍。過去的學生時代已經(jīng)隨記憶的河水流向歲月的深谷，珍藏在回憶的美好里面，自己不應(yīng)該再以學生的身份，再以學生的角度去思考問題，應(yīng)該認真總結(jié)經(jīng)驗，努力學習擔責上陣，積蓄更多的力量，在工作的舞臺上演好自己的每一出戲，做永遠的主角?；蛟S我們都不能預料未來的路有多坎坷，擔子有多重，但一起走過了不平凡的20xx，我們有足夠的信心迎接更美好的20xx，因為我們屬于永遠的大家庭，我們時時刻刻在準備著迎接明天的挑戰(zhàn)。
20xx年對我來說，是加強學習，克服困難，開拓業(yè)務(wù)，快速健康成長的一年，這一年對我的職業(yè)生涯的塑造好處重大。我從事綜合柜員工資崗也已整整兩年，從21團支行調(diào)至焉耆分理處，接觸到了主出納以及交換業(yè)務(wù)。在領(lǐng)導的帶領(lǐng)與指導下，我學到了很多業(yè)務(wù)知識和做人的道理，從中體會到的酸甜苦辣也是最深刻的。領(lǐng)導在工作的各個方面都能夠充分地信任我，大膽放手讓我施展才能，從中我得到了很好地鍛煉。柜臺營銷方面是我的弱點，但是領(lǐng)導仍然對我給予充分的鼓勵，使我更加信心百倍地迎難而上，進而能夠更有針對性的學習、改善，并不斷進步。
現(xiàn)將工作狀況總結(jié)如下：
首先，在思想與工作上，我能夠更加用心主動地學習農(nóng)行的各項操作規(guī)程和各種制度文件并及時掌握，各位同事的敬業(yè)與真誠都時刻感染著我。在工作期間，我能夠虛心向同事們請教，學到了很多書本以外的專業(yè)知識與技能，也更加深刻地體會到團隊精神、溝通與協(xié)調(diào)的重要性，同時為自己在今后的成長道路上積累了一筆不小的財富。在工作方面，我有強烈的事業(yè)心和職責感，我能夠任勞任怨，不挑三揀四，認真落實領(lǐng)導分配的每一項工作與任務(wù)。日常我時時刻刻注意市場動態(tài)，在把握客觀環(huán)境的前提下，研究客戶，透過對客戶的研究從而到達了解客戶的業(yè)務(wù)需求，力爭使每一位客戶滿意，透過自身的努力來維護好每一位客戶。
其次，在技能方面，我個人也能夠用心投入，訓練自己，這一年中，我始終持續(xù)著良好的工作狀態(tài)，以一名合格的農(nóng)行員工的標準嚴格的要求自己，立足本職工作，潛心鉆研訓練業(yè)務(wù)技能，使自己能在平凡的崗位上為招行事業(yè)發(fā)出一份光，一份熱。
對我個人而言，點鈔技能已經(jīng)基本達標，但是abis與熟練的同事相比還有必須的距離，因此，我利用一點一滴的時間加緊練習，因為我明白，作為儲蓄崗位一線員工，我們更就應(yīng)加強自己的業(yè)務(wù)技能水平，這樣我們才能在工作中得心應(yīng)手，更好的為廣大客戶帶給方便、快捷、準確的服務(wù)。
第三，在日常的工作生活中，我能夠及時地融入到農(nóng)行這個大家庭中，用心應(yīng)對工作，與大家團結(jié)協(xié)作，相互幫忙。在實際工作中，無論從事哪個行業(yè)，哪個崗位，都離不開同事之間的配合，因為一滴水只有在大海中才能生存。只有不同部門之間、同事之間相互溝通、相互配合、團結(jié)一致，才能提高工作效率，創(chuàng)造出更多非凡的業(yè)績。
第四，服務(wù)方面。銀行做為服務(wù)行業(yè)，除了出售自己的有形產(chǎn)品外，更重要是出售其無形產(chǎn)品――服務(wù)，銀行的各項經(jīng)營目標需要透過帶給優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來實現(xiàn)，由此可見，服務(wù)是銀行最基本的問題。做好銀行服務(wù)工作、保護金融消費者利益，不僅僅是銀行業(yè)金融機構(gòu)的法定義務(wù)，也是培育客戶忠誠度、提升銀行聲譽、增強綜合競爭實力的需要。
每一天我都被同事們的微笑所感染，被同事們的滿腔熱情所打動，農(nóng)行的服務(wù)處處體現(xiàn)著“客戶第一”的理念。在農(nóng)行工作過程中，逐漸地，我也明白了“以客戶為中心”，是一切服務(wù)工作的本質(zhì)要求，更是銀行服務(wù)的宗旨，是經(jīng)過激烈競爭洗禮后的理性選取，更是追求與客戶共生共贏境界的現(xiàn)實要求。銀行就像生活，偶然發(fā)生的小插曲，客戶輕輕的一聲“謝謝”，燃起了心中的激情;客戶不解的抱怨，需要的是耐心的講解。激情讓我對工作充滿熱情，耐心讓我細心地對待工作，力求做好每一個小細節(jié)，精益求精，激情與耐心互補促進，才能碰撞出最美麗的火花，工作才能做到。
做好銀行服務(wù)工作、取得客戶的信任，很多人認為良好的職業(yè)操守和過硬的專業(yè)素質(zhì)是基礎(chǔ);細心、耐心、熱心是關(guān)鍵。我認為，真正做到“以客戶為中心”，僅有上述條件還不夠，銀行服務(wù)貴在“深入人心”，既要將服務(wù)的理念牢固樹立在自己的內(nèi)心深處，又要深入到客戶內(nèi)心世界中，真正把握客戶的需求，而不是僅做表面文章。我們經(jīng)常提出要“用心服務(wù)”，講的就是我們要貼近客戶的思想，正確地理解客戶的需求，客戶沒想到的我們要提前想到，用真心實意換取客戶長期的理解和信任。此刻社會日益進步，人們對銀行服務(wù)形式上的提高不再滿足，多擺幾把椅子、增加一些糖果、微笑加站立服務(wù)，這些形式上的舉措已被社會視為理所當然的事情，而從根本上扭轉(zhuǎn)服務(wù)意識，切實為不同的客戶帶給最有效、質(zhì)、最需要的服務(wù)才是讓“上帝”動心的關(guān)鍵。
“深入人心”一方面要求我們內(nèi)心牢固樹立服務(wù)意識，而不能被動、機械地應(yīng)付客戶，要時刻把客戶放在內(nèi)心，要經(jīng)常站在客戶的角度來思考自身的表現(xiàn)。還要求我們及時、準確把握客戶的內(nèi)心真實需要，要能急客戶之所急，想客戶之所想。不同的客戶需求心理不同，要深度挖掘、動態(tài)跟蹤。我們要區(qū)分客戶、細分市場：對于普通客戶形式上的服務(wù)提升就可能獲得他們極大的認可，比如大堂經(jīng)理的進門招呼，柜臺人員的微笑和禮貌用語;對于vip客人，則更多的要思考如何為其縮短等待時間、節(jié)約交易成本和個性化服務(wù)及增值服務(wù)問題。為客戶服務(wù)除了及時、準確、到位之外，還要能激發(fā)客戶需求。
在時時處處把客戶放在心中的同時，還不能忘記風險，在服務(wù)過程中，要嚴格把握適度原則，服務(wù)流程、手段必須要依法合規(guī)，防止過頭服務(wù)。
最后，談?wù)勎业牟蛔阒帲河捎趰徫幌拗婆c個人因素，柜臺營銷是我的一個弱點。在領(lǐng)導的指導和同事們的幫忙下，我的個人營銷技巧有所提高。俗話說得好：不要怕麻煩，就怕沒人找麻煩。麻煩越多，朋友就越多;朋友越多，發(fā)展業(yè)務(wù)的機會才越多。因此，今后我會用心認真踐行營銷技巧，抓住每一個發(fā)展業(yè)務(wù)的機會，做好日常營銷工作。
20xx年已經(jīng)過去，在新的一年中，我會一向持續(xù)“空杯心態(tài)”，虛心學習，繼續(xù)努力，在今后的工作中，我還應(yīng)努力做好以下幾點：
比爾蓋茨說過這樣一句話：“每一天早晨醒來，一想到所從事的工作和所開發(fā)的技術(shù)將會給人類生活帶來的巨大影響和變化，我就會無比興奮和激動?！蹦敲词鞘裁闯删土怂氖聵I(yè)?又是什么創(chuàng)造了他的財富?是職責與激情!我認為職責是一種人生態(tài)度，是珍視未來、愛崗敬業(yè)的表現(xiàn)，而激情則是職責心的完美體現(xiàn)，它是成就事業(yè)的強大力量，這份力量給予了我們充足的動力和勇氣，讓我們走在崗位的前列，為我們創(chuàng)造出一流的業(yè)績，更為我們構(gòu)筑了和諧的企業(yè)。職責促進發(fā)展，激情成就事業(yè)，我將從身邊的小事做起，從此刻做起，將職責扛上雙肩，將激情填滿我的工作，奮力拼搏，收獲更多的精彩和奇跡!
身為網(wǎng)點一線員工，切實提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和風險防范潛力，全面加強柜面營銷和柜臺服務(wù)，是我們臨柜人員最為實際的工作任務(wù)，起著溝通顧客與銀行的橋梁作用。因此，在臨柜工作中，堅持要做一個“有心人”。
“沒有規(guī)矩何成方圓”，加強合規(guī)操作意識，并不是一句掛在嘴邊的空話。有時，總是覺得有的規(guī)章制度在束縛著我們業(yè)務(wù)的辦理，在制約著我們的業(yè)務(wù)發(fā)展，細細想來，其實不然，各項規(guī)章制度的建立，不是憑空想象出來產(chǎn)物，而是在經(jīng)歷過許許多多實際工作經(jīng)驗教訓總結(jié)出來的，只有按照各項規(guī)章制度辦事，我們才有保護自已的權(quán)益和維護廣大客戶的權(quán)益潛力。
規(guī)章制度的執(zhí)行與否，取決于員工對各項規(guī)章制度的清醒認識與熟練掌握程度，有規(guī)不遵，有章不遁是各行業(yè)之大忌，車行千里始有道，對于規(guī)章制度的執(zhí)行，就一線柜員而言，從內(nèi)部講要做到從我做起，正確辦理每一筆業(yè)務(wù)，認真審核每張票據(jù)，監(jiān)督授權(quán)業(yè)務(wù)的合法合規(guī)，嚴格執(zhí)行業(yè)務(wù)操作系統(tǒng)安全防范，抵制各種違規(guī)作業(yè)等等，做好相互制約，相互監(jiān)督，不能礙于同事情面或片面追求經(jīng)濟效益而背離規(guī)章制度而不顧。堅持至始至終地按規(guī)章辦事。如此以來，我們的制度才得于實施，我們的資金安全防范才有保障。再好的制度，如果不能得到好的執(zhí)行，那也將走向它的反面。
我相信，機遇總是垂青有準備的人，終身學習才能不斷創(chuàng)新。知識造就人才，崗位成就夢想。有一種事業(yè)，需要青春和理想去追求，有一種追求需要付出艱辛的勞動和辛勤的汗水，我愿我所從事的農(nóng)業(yè)銀行永遠年輕和壯麗，興旺和發(fā)達!
圖書館職工年度述職報告篇四
熱情認真地回答讀者的每一條咨詢信息，每天與讀者互動約40人次，合計10000余人次。
2.發(fā)布微信推文。
充分利用我館微信公眾號每月可發(fā)4次消息的機會，盡力編輯精美的圖文消息合計115條(統(tǒng)計起止時間為2020年1月3日至2020年12月29日)。這些推送消息主要包括以下幾大類。
(1)館藏資源介紹類。本年度側(cè)重于電子資源，如《萬方數(shù)據(jù)庫》《中科vipexam考試學習數(shù)據(jù)庫》《中華數(shù)字書苑》《設(shè)計師之家》資源庫等。
(2)讀者培訓類。如《知網(wǎng)期刊論文檢索與caj瀏覽器功能介紹》《超星移動圖書館使用指南》《知識隨身攜帶閱讀無所不在——圖書館歌德電子書借閱機使用指南》等推文。
(3)閱讀推廣類。創(chuàng)辦《悅讀薈》專欄，向廣大讀者征集朗讀音頻，已發(fā)布12期，多次贏得校領(lǐng)導和館領(lǐng)導的好評。發(fā)布《讀者借閱排行榜》《圖書借閱排行榜》《河南大學生閱讀經(jīng)典推薦》《河南大學生閱讀好書推薦》等。和同學們分享有些名人對閱讀看法的文章，如白巖松的《閱讀，讓我沒有變成自己討厭的人》等等。
(4)向讀者推薦網(wǎng)絡(luò)免費(oa)資源，如《國家哲學社會科學學術(shù)期刊數(shù)據(jù)庫》、中國大學mooc等，更好地為讀者提供信息服務(wù)。
(5)館情館訊類，如通知、新聞、啟事等。
(6)生活百科類，如《清明節(jié)的來歷》《世界讀書日的趣聞》等。
通過以上工作，目前微信公眾平臺的粉絲用戶上升至13827人。
圖書館職工年度述職報告篇五
書籍是人類智慧的結(jié)晶，生活中沒有書籍，就好像沒有陽光。因為豐富的藏書、舒適的閱讀環(huán)境能給師生的發(fā)展提供一個廣闊的知識空間。隨著新課程的深入推進，學校圖書室的作用越來越大。因此本年度學校圖書室本著“一切為師生服務(wù)”的宗旨，繼續(xù)轉(zhuǎn)變觀念，加強建設(shè)意識，確立服務(wù)意識，強化指導意識，努力為學生營造濃厚的課外閱讀氛圍，引導更多的學生走進圖書室，愛上圖書室，用好圖書室。同時積極開展各種讀書活動，引導學生收獲讀書快樂，體驗讀書價值，充分發(fā)揮圖書室的作用，利用圖書室育人，提高學生整體素質(zhì)。圍繞著上面的目標，學校圖書室努力從下面幾個方面做了工作：
在這一學期中，學校大力加強學校圖書管理工作，各班也各根據(jù)班級實際開展各種富有意義的益智讀書活動，可以在班級中建立圖書角，書籍可以到圖書室借，也可由學生捐獻。組織紅領(lǐng)巾讀書興趣小組，開展圖書漂流、講故事、辦報紙、知識競賽等活動，如：名作欣賞、熱點問題探討，書評等活動，使一本書的價值和作用充分體現(xiàn)。高年級可采用各種形式辦墻報，如：“名人名言”，“知識園地”，“世界各地”等欄目。還可把知識性強、趣味性濃、富有創(chuàng)意的報紙在學校櫥窗內(nèi)展出，供學生瀏覽，激勵學生的讀書積極性。期末進行了總結(jié)評比，表彰讀書積極分子和先進班級，鼓勵大家開展課外閱讀。
1、做好圖書室常規(guī)工作，管理好圖書，做到一切圖書有記載，出借有手續(xù)。規(guī)范圖書室各項管理規(guī)章制度，根據(jù)圖書室特點，依照第四版《中國圖書室分類法》對文獻資料進行正確分類、上架，同時做好規(guī)范、正確、有序的管理。
2、認真做好圖書室和閱覽室的圖書借閱工作。通過個人借閱、集體借閱、定期輪流閱讀，開展各類讀書競賽活動，來引導和培養(yǎng)學生多方面的閱讀興趣和閱讀能力，使學生樂讀書、讀好書、會讀書。
3、圖書室應(yīng)不斷増加室藏量和數(shù)種，認真確定選購文獻的種類、比例和數(shù)量，有目的、有計劃地采購文獻資料，避免重復采購保證校圖書室的室藏質(zhì)量。大力提高藏書利用率，充分發(fā)揮圖書“育人熔爐”的作用。
1、完善排架，更新導引標識。為了使各項服務(wù)工作更加貼近讀者，我室遵循圖書分類排架規(guī)則對圖書進行全面倒架整架，實現(xiàn)嚴密規(guī)范排架。為了讓讀者利用圖書資源更加得心應(yīng)手，我室還對全室的書架進行了重新標識，使圖書標引更加規(guī)范。
2、做好圖書借還、整理及破損圖書修補工作。熱情地為每位師生提供最便捷的服務(wù)。本學期為節(jié)省師生的時間，我們在提高工作效率上做文章、下功夫。一是勤整理，對師生歸還的圖書每天及時歸類上架；二是勤檢查，對師生在借閱時抽亂、插錯的書籍勤查找；三是勤過目，到書架旁勤看一看，對圖書的位置了如指掌。為師生查找資料時節(jié)省了時間，提高了效率，本年度生均借書10冊以上。
3、從一至六年級學生每班選出一名學生圖書管理員，協(xié)助做好圖書室的服務(wù)工作，從而保證了圖書室全天開放并始終秩序井然。
4、認真做好報刊雜志的'征訂歸類工作，并為教師、為學生推薦好的書刊雜志，為讀者了解各種信息動態(tài)、知識前沿提供幫助。
學校圖書室雖然發(fā)揮了它應(yīng)用的功能，但同時也存在不足，學生借書不夠積極，還有學生不借書。有的學生不能夠及時還書，希望今后班主任能夠重視學生借、還書工作，我們一起把工作做得更好。少數(shù)學生不夠愛惜圖書，圖書破損現(xiàn)象時有發(fā)生，我將在今后的工作中克服不足，進一步發(fā)揮圖書室的育人功能，把圖書室的工作做得更出色。
圖書館職工年度述職報告篇六
xx年，我段工會在公司工會和段黨委的領(lǐng)導下，不斷鞏固和擴大先進性教育活動的成果，圍繞中心，服務(wù)大局，切實**、務(wù)實創(chuàng)新、發(fā)揮優(yōu)越、展示作為，全面落實依靠方針，努力發(fā)揮工會職能，團結(jié)全段廣大職工，為全段的改革、發(fā)展、穩(wěn)定作出了貢獻，為公司各項奮斗目標和xx段建設(shè)做出了貢獻。
為貫徹落實鐵道部要求，遵照公司要求，我段在5月6日承擔xxx站區(qū)間xxx公里兩側(cè)防護欄工程和負責對支援xxxx線路應(yīng)急工程建設(shè)的各鐵路局作業(yè)人員生活供應(yīng)。防護欄工程工期緊、任務(wù)重，面對嚴峻的考驗，段從機構(gòu)組織、人員分工、標段劃分、施工力量、時間進度等方面進行了精心策劃，在預制構(gòu)件、運輸安裝、統(tǒng)計、上報等環(huán)節(jié)抽調(diào)專人專項負責，因此，段工會要求各基層工會組織全體職工認清形勢，明確任務(wù)，樹立決戰(zhàn)必勝的信心，引導廣大職工把思想和認識統(tǒng)一到公司的任務(wù)和目標上來，并全力保證一線職工的生活后勤保障。工會干部深入基層，了解掌握職工思想狀況，解決職工在沿線工作生活所需，在工地開展不同形式的勞動競賽，促進施工水平和工程質(zhì)量的提高。全體職工全力以赴，吃苦耐苦，勇于奉獻，充分體現(xiàn)現(xiàn)場職工在關(guān)鍵時期的大局意識和主人翁意識。通過職工努力奮斗、工程于6月18日竣工，工期45天，按照設(shè)計全面完成任務(wù)，累計完成防護欄83622跨，同時為支援xxxxx應(yīng)急工程的兄弟局19個單位運送生活物資近300個品種，162趟（次），196噸，價值60萬元，并且做到了生活用品新鮮、衛(wèi)生、安全、健康，多次受到支援單位的好評。
6月25日段為保證冬季供暖、水暖系統(tǒng)開展了“保安全、整設(shè)備、大打設(shè)備質(zhì)量翻身仗”的大干30天活動，要求xxx的24個鍋爐房職工連續(xù)奮戰(zhàn)、中午休息一小時，晚上加班到8點，雙休日照樣工作，對于這項由于防護欄工程而延誤需要完成的工作，段工會立即從關(guān)心職工生活入手，了解沿線職工伙食團吃飯的問題，配備了一些必備的炊具、電熱壺、微波爐等，并給全體水暖工作人員每天補助5元錢，加強生活供應(yīng)，全體職工發(fā)揚連續(xù)作戰(zhàn)，一絲不茍的精神，順利地完成任務(wù)，為今冬明春供暖打好了基礎(chǔ)。
8月2日，按公司指示，我段抽調(diào)近40名職工對因xxx線路建設(shè)、人員出入而損壞防護欄進行補強工作，這項工作因為時間要求很短，遇到了極大的困難，段工會協(xié)同行政立即連夜組織施工隊伍，在極短的時間內(nèi)購置沿線施工必備用品，使這項工程在公司要求的時間內(nèi)得以完成。同時進行的沿線站舍粉刷工作，同樣是任務(wù)急、質(zhì)量要求高，施工點多，段工會千方百計地解決職工遇到的實際困難，同沿線站區(qū)聯(lián)系吃住問題，解決生活居住必需品，使工程得以順利完成。
以上這三項工程是我段今年以來所做的重點工作，在此期間，段工會組織在做好其它工作的同時，主要是結(jié)合自身工作特點，充分利用工作優(yōu)勢，充分發(fā)揮工會作用，不等不靠，主動靠前，主動參與，做好宣傳教育工作，做好職工思想工作，做好職工利益維護工作，做好后勤保障工作，我段應(yīng)急工程的順利完成，使工會組織的作為得以充分展示。
我段始終把搞好三級民主管理工作當作主要工作來抓，凡是發(fā)展的重大決策和涉及職工切身利益的問題及有關(guān)改革、發(fā)展的新舉措都通過段職代會討論決定，職工代表在段職代會上認真審議段長行政工作報告，并對全段工作提出意見和建議，同時堅持做好車間、班組的民主管理工作，基層單位每年定期召開職工代表大會或職工大會，車間領(lǐng)工區(qū)生產(chǎn)任務(wù)完成情況，考核分配，放假輪休等一些有關(guān)職工切身利益的重大問題，都提交大會討論審議后實施。段工會每年組織部分職工代表到機關(guān)各科室、車間、領(lǐng)工區(qū)及維修工作施工點，不定期召開座談會、懇談會、代表們圍繞《集體合同》及段生產(chǎn)經(jīng)營、安全、勞動保護等方面的情況、充分發(fā)表意見，段黨政領(lǐng)導高度重視代表提出的意見和建議，專門召開會議逐項進行研究，對存在的問題及時予以拍板解決。同時積極推進段務(wù)公開制度，保障職工的知情權(quán)，凡要公開的問題，如全段重大經(jīng)營營決策，集體合同履行情況、干部任用、職稱評定、招待費、福利費使用、干部評議結(jié)果等都進行公示，充分體現(xiàn)了民主管理企業(yè)的作用。
段工會高度重視“兩線”建設(shè)，按照“少花錢，多辦事和把好事實事辦好辦實”的原則，對我段沿線的房屋整修、水暖設(shè)備大修和生活線、文化線建設(shè)進行了補強，今年先后對4個站區(qū)的屋面、門窗整治、電照設(shè)備進行了整修，共計完成1300余平方米，結(jié)合公司對沿線站舍的粉刷、使沿線各站面貌有極大的改觀。對沿線施工職工無房住、缺少帳蓬、沿線伙食團無人做飯等現(xiàn)實存在、段工會立即同行政一道給予解決，并為全段各班組購置各種生活及文體用品（56）臺件，先后給海石灣、環(huán)衛(wèi)所、生活供應(yīng)車、多經(jīng)辦、液化氣站、物業(yè)施工隊、公寓、鍋爐房、單身宿舍配備了太陽能熱水器、洗衣機、冰柜、電視機、影碟機、電飯鍋、消毒柜、抽油煙機、煤氣灶、消毒柜等36件，共投資49800元，段工會每年為段機關(guān)和全段各車間、班組訂閱《工人日報》，做到了《工人日報》工人看，一系列行之有效的舉措，改善了班組職工的文化和生活條件，增強了班組的文化氛圍，激發(fā)了職工的工作熱情，有力地促進了安全生產(chǎn)。
為確保部黨組提出的“三不讓”承諾落到實處，段工會反復研究貫徹落實的具體措施。在元旦、春節(jié)期間自籌資金41000元開展“送溫暖”活動，先后對困難職工、離退休職工、職工遺屬進行了慰問，對困難職工進行了全面調(diào)查，建立了“三困戶”和特困遺屬戶檔案，做到對困難職工心中有數(shù)，并實行動態(tài)管理，發(fā)放困難補助金13600元，對職工互助保險做到及時建帳、及時辦理，做到了準確無誤，對家庭生活困難、長病職工每年給予定期補助，以保證他們家庭的基本生活，對住院職工及時探望慰問，支付慰問金2500元，并為66名住院職工兌現(xiàn)互保金75000元，有效地緩解了患病職工及其家庭的經(jīng)濟困難。同時還號召職工為重病職工捐款，為xxx幫扶地區(qū)捐款、捐衣，由于段工會干部能夠經(jīng)常深入基層了職工情況，詢問有關(guān)事情，需要段上解決的事情，無論大小都及時反映給有關(guān)領(lǐng)導和部門，職工也愿意把一些情況反映給工會，段各級工會組織都能做到熱心服務(wù)，盡力解決，力爭有求必應(yīng)，使工會組織和職工之間的聯(lián)系加強。
此致
敬禮
述職人：xxx。
日期：20xx年xx月xx日
圖書館職工年度述職報告篇七
各位領(lǐng)導：
20xx年即將過去，我于20xx年2月從出國留學站調(diào)到留學站擔任站長職務(wù)，在車務(wù)段領(lǐng)導的關(guān)懷指導下，我?guī)ьI(lǐng)全站職工一起埋頭苦干，履行各自的崗位職責，完成了車站的各項工作。
從非貨裝站到貨裝站，我深知自已身上的擔子重了，對貨運業(yè)務(wù)知識缺乏，為了適應(yīng)新的工作崗位，我不斷加強對各種業(yè)務(wù)知識的學習，轉(zhuǎn)變工作作風，在工作中吃苦耐勞，不僅盡力工作，而且更用心工作。在任職期間，我主要圍繞兩條主線開展工作，一是狠抓運輸生產(chǎn)安全；二是狠抓職工隊伍穩(wěn)定。下面我主要從以下二個方面進行述職，請領(lǐng)導及各位同事給予指正。
嚴抓、嚴管、嚴考核。本著“嚴是愛，松是害”的思想，把以嚴治站的風氣樹起來，對于現(xiàn)場檢查發(fā)現(xiàn)的“兩違”堅決進行處理，克服好人主義，在對違章職工處理的同時，及時做通職工的思想工作，放下包袱，不讓其帶情緒上班，真正做到硬起手腕抓安全管理，嚴格落實抓考核。
堅持學習、不斷提高自身和職工的業(yè)務(wù)素質(zhì)和應(yīng)急處理能力。因為我深知如果作為一個基層的管理者如果不熟悉作業(yè)標準、業(yè)務(wù)素質(zhì)不過硬，發(fā)生突發(fā)事情不會處理那么管理就是一句空話，也就更談不上對作業(yè)人員的檢查、指導。只有通過不斷的學習，自已的業(yè)務(wù)素質(zhì)過硬了，應(yīng)急處理能力增強了，在現(xiàn)場檢查和把關(guān)過程中切實發(fā)揮作用。車站利用每周的業(yè)務(wù)學習時間組織作業(yè)人員觀看段教育科發(fā)的接發(fā)列車和調(diào)車作業(yè)標準光碟，學習模擬演練tb/1506-20xx作業(yè)標準和《昆明鐵路局16種非正常情況下作業(yè)標準》，完成職教科下達的教學任務(wù)，使職工的業(yè)務(wù)素質(zhì)和應(yīng)急處理能力得到提高。
完善車站的管理制度、制定切實可行的措施辦法。根據(jù)段發(fā)的生產(chǎn)經(jīng)營業(yè)績考核辦法制定完善《車站生產(chǎn)經(jīng)營業(yè)績考核分配辦法》和各種獎的分配辦法，從分配上體現(xiàn)“苦、臟、累、險”，和生產(chǎn)任務(wù)、安全掛鉤，體現(xiàn)了多勞多得，從根本上充分調(diào)動職工的生產(chǎn)積極性。車站充分利用各種激勵手段，鼓勵作業(yè)人員自覺按標作業(yè)，真正擔負起安全生產(chǎn)的責任。
盯住重點，加大對作業(yè)現(xiàn)場的控制力度，突出對“三關(guān)鍵”時段的卡控。調(diào)車作業(yè)全過程卡控、施工作業(yè)全過程把關(guān)，突出后半夜、交接班等關(guān)鍵時段的作業(yè)控制。
確保旅客列車的絕對安全。車站克服客運人員少、車站站臺窄、上下車旅客多的因難。在站辦理客運業(yè)務(wù)的列車有3對，月發(fā)送旅客2萬余人，遇節(jié)假日客流爆增時，動員在站的調(diào)車組人員、休息的車站值班員參加旅客乘降組織。對于2趟旅客列車在站交會的情況，車站專門制定了作業(yè)辦法，確保了旅客運輸安全。
履行查危防爆工作小組副組長職責，協(xié)助駐站警察開展查危防爆工作，車站安排人員與駐站警察積極配合參與查危防爆工作，嚴格按上級要求查危防爆工作要求，建立健全查了危防爆工作制度，并形成長效機制，確保了奧運期間的安全。
寬枕板施工和盤南電廠專用線岔改倒接施工圓滿結(jié)束，確保了施工安全。
建立健全了長效的防洪工作機制。發(fā)揮站區(qū)防洪領(lǐng)導工作小組長的職責，制定車站防洪應(yīng)急預案，按期召開站區(qū)防洪會。嚴把列車放行關(guān)，確保汛期行車安全。在站區(qū)各單位的齊心協(xié)力下，全力以赴的打好了20xx年的防洪攻堅戰(zhàn)，圓滿結(jié)束了20xx年的防洪工作。
關(guān)心職工生活，創(chuàng)造良好的工作環(huán)境，改善工作條件，確保職工思想穩(wěn)定。在“兩線”建設(shè)中，車務(wù)段給車站重新配了電冰箱、消毒柜、dvd等設(shè)施；并對小食堂、廁所重新進行了裝修；對小浴室進行了改造。通過改善車站的基礎(chǔ)設(shè)施，給大家一種在站就像在家的感覺，能讓大家在站安心工作、生活。
以身作則，維護車站的安定、團結(jié)。處理事情做到“公正、公平、公開”。設(shè)身處地去關(guān)心、愛護和理解每一名職工，真心誠意為職工辦實事，不能辦的及時向上級部門反映。想職工之所想，急職工之所急，努力營造一種干部關(guān)心職工、職工尊重干部，齊心協(xié)力共保安全和諧氛圍。
讓全站職工參與車站的管理，充分發(fā)揮其主人翁精神，從而真正調(diào)動職工工作積極性，增強職工的責任意識。通過召開民主生活會、職工大會等各種方式采取大家提出的合理化建議，讓大家對車站的管理工作獻計獻策。每月按時進行站務(wù)公開，共同制定辦法措施，切實做到制定辦法措施具有可執(zhí)行性。
開展豐富多彩的業(yè)余文化生活。在工作之余，組織休息職工打羽毛球、乒乓球比賽，把車務(wù)段配給車站的跑步機等健身器材重新安裝好，開展好全站健身運動。
搞好車站小食堂。嚴格按路局、車務(wù)段對供餐點要求嚴格管理，確保食品衛(wèi)生安全，保證供餐質(zhì)量。
此致
敬禮
述職人：xxx。
日期：20xx年xx月xx日
圖書館職工年度述職報告篇八
1.撰寫提交《新生入館教育平臺》所需文字和圖片材料。
2.根據(jù)我館實際情況，多次修訂我館《新生入館教育平臺》學生自測題庫，共設(shè)置單選題、多選題和判斷題合計55道。
3.發(fā)布通知并聯(lián)系18個學院的副書記及新生班導，落實新生入館教育工作。在此過程中，每周均統(tǒng)計各學院的學習闖關(guān)率并在新生班導微信群中發(fā)布，使各學院有關(guān)人員了解該學院此工作進展情況，激勵督促各學院完成此項工作。
4.至11月中旬完成了我校2020級新生入館教育工作，整體學習闖關(guān)成功率約為97%。(沒有闖關(guān)成功的164名學生的借閱權(quán)限，聯(lián)系妙思公司為其開通)。
除了利用《新生入館教育平臺》開展此工作外，還通過微信、微博平臺開展新生入館教育，如著重向新生介紹圖書館微信公眾號功能和索書號，方便他們和圖書館交流，為其入館借書打下良好的基礎(chǔ)。
圖書館職工年度述職報告篇九
尊敬的領(lǐng)導、親愛的同事們：
大家好!
時光荏苒，不知不覺間，充實而忙碌的20xx年已經(jīng)漸行漸遠。20xx年對我個人來說，是非同尋常的一年。這一年的六月，我應(yīng)聘到xx公司擔任人事部經(jīng)理，揭開了職業(yè)生涯的嶄新一頁。屈指算來，到現(xiàn)在我已在xx公司工作了五個多月了。回顧這一段時間的工作，我感觸很多。五個月來，在公司領(lǐng)導的大力關(guān)心和幫助下，在同事們的積極配合與支持下，我不遺余力地做好人事管理工作，雖然沒有什么轟轟烈烈的大業(yè)績，但我是在用心地做好每一件事，并努力使xx公司的人事管理工作更規(guī)范、更科學，人事管理工作的面貌也大有改觀。從這個角度講，我還是比較欣慰的。下面，我就對這一段時間以來的工作情況做一回顧與匯報：
一、建立健全各項規(guī)章制度，使人事管理工作更加規(guī)范。
俗話說，沒有規(guī)矩，不成方圓。成功的企業(yè)源于卓越的管理，卓越的管理源于優(yōu)異、完善的制度。規(guī)章制度作為企業(yè)管理工作的基礎(chǔ)和保障，是我們工作中不可或缺的重要環(huán)節(jié)。但是，由于種種原因，我公司的人事管理制度極不健全，人事管理各項規(guī)章制度都是xxxx年以前制定的，一直沿用到現(xiàn)在。由于企業(yè)面對的客觀環(huán)境以及企業(yè)發(fā)展、人員流動等方面的變化，這些"過期"的制度已經(jīng)遠遠不能適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的實際需要，企業(yè)人事管理規(guī)章制度方面幾乎處于"真空"狀態(tài)。
為了扭轉(zhuǎn)這一局面，我工作后的"重頭戲"之一就是在現(xiàn)代管理理念的指導下，結(jié)合企業(yè)的實際情況，建立健全各項規(guī)章制度，使人事管理有章可循，有據(jù)可依。一段時間以來，我修改了員工考勤制度，并相繼起草了20xx年員工績效考核實施細則、員工培訓管理制度、人事部工作流程、勞動合同管理流程、公司員工各崗位職責等多項管理制度，將各項人事管理工作納入科學管理、規(guī)范運作的軌道。
二、清理完善人事檔案管理工作，夯實人事管理基礎(chǔ)工作。
我公司現(xiàn)有員工xxxx人，除公司本部外，還包括下設(shè)的xxxx、xxxx、xxxx三家分公司，員工區(qū)域跨度大，管理工作的任務(wù)量也較大。鑒于公司以往人事管理方面較為混亂，所以，擔任人事部經(jīng)理以來，我在摸清員工基本情況，建立清晰、規(guī)范的員工管理檔案方面開展了一系列的工作：首先，我?guī)ьI(lǐng)部門員工完成了"員工第二檔案"的建立、清理和員工電子檔案的錄入工作，對公司員工的基本情況做到了心中有數(shù);其次，我和部門同志一道，以貫徹執(zhí)行新的勞動合同法為契機，對公司與員工簽訂的勞動合同進行了徹底清理、審核和補簽，對到期員工的勞動合同及時終止，對未到期但明顯不能勝任工作或有其他**行為的員工的勞動合同予以解除。
這些工作說來容易，但卻是一項"大工程"，耗時耗力，枯燥乏味，在終止和解除合同的過程中，弄不好還會得罪人。但是，憑借對工作的責任感，我?guī)ьI(lǐng)大家圓滿地完成了這一工作任務(wù)。通過這樣一次"拉網(wǎng)"式的梳理和審查，我們夯實了人事管理基礎(chǔ)工作，為員工績效考核等一系列管理工作規(guī)范的制定和實施奠定了堅實的基礎(chǔ)。
謝謝大家!
述職人：xxxx。
20xx年xx月xx日。
圖書館職工年度述職報告篇十
尊敬的各位領(lǐng)導：
本人**,現(xiàn)任**工班工長。****年在車間領(lǐng)導關(guān)懷指導下,我和工班全體職工一起埋頭苦干,奮發(fā)圖強,完成了各項生產(chǎn)任務(wù)。
一.主要工作:。
1.繼續(xù)創(chuàng)造家庭般的班組工作環(huán)境，提高職工生活質(zhì)量。
在車間領(lǐng)導的支持下,廣泛發(fā)動班組職工,群策群力,今年在班組配了電熱水器、浴霸、電磁爐、洗衣機、床上用品等各種生活必需品，給人一種家的感覺,職工敬業(yè)愛崗之心油然而生,平時注意安排好后勤生活,讓職工在上班時安心工作，提高了職工生活質(zhì)量。
2.持續(xù)保持兄弟般的同事關(guān)系，提高職工生命質(zhì)量。
在空隙時間堅持組織開展各種文體活動,探望生病職工和家屬，在職工中開展批評與自我批評,大事小事號召職工互幫互助，經(jīng)常和職工促膝談心,通過采取座談式談心、征求式談心、激勵式談心、了解式談心和改進式談心，讓每一個職工時時能感覺到組織的關(guān)懷，同事間的友情，心情愉快，壓力緩解，增加班組凝聚力，提高了職工生命質(zhì)量。
3.營造輕松快樂的學習氛圍，提高職工業(yè)務(wù)素質(zhì)。
把政治學習、業(yè)務(wù)學習與日常工作、生活有機結(jié)合，變枯燥無昧的讀書讀報為形式多樣的點名提問、問題攻關(guān)探討、崗位練功比武、經(jīng)驗心得交流、現(xiàn)場觀摩學習、長途電話請教。特別注意對新職工的培養(yǎng)，倡導大家互幫互學，全面發(fā)展，不斷提高人員素質(zhì),從而提高班組戰(zhàn)斗力。今年在車間技能考試中，班組全體職工都考出了好的成績，提高了職工收入。
4.以人為本、民主管理,提高職工工作效率。
實時召開民主生活會.民主管理會,及時公布班組事務(wù),共同制訂工作措施,經(jīng)常開展批評與自我批評,在他控互控的同時，強調(diào)職工自控，把每個職工當作班組的主人,從而真正發(fā)揮職工工作積極性，提高了職工工作效率。
5.落實各項規(guī)章制度,提高職工工作質(zhì)量。
按車間月工作量化標準要求，定期參加設(shè)備月周檢，對設(shè)備進行質(zhì)量檢查、紅外設(shè)備質(zhì)量鑒定、人身安全檢查、周六、日工作檢查、安全生產(chǎn)教育、職工學習檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時開展安全生產(chǎn)分析，將各項規(guī)章制度落到實處，提高職工工作質(zhì)量。
6.通過“保先”活動，提高自身素質(zhì)。
通過今年先進性教育活動，我的黨員意識和紀律觀念得到了明顯的增強，學習理論的自覺性也有了明顯的提高。通過“思想發(fā)動、學習培訓”，受到了一次較為深刻的馬克思主義理論教育，尤其是“[xxxxx]x”重要思想的教育，思想認識有了明顯的提高，政治意識、大局意識、責任意識有了明顯增強，更加牢固地樹立起全心全意為人民服務(wù)的根本宗旨意識，更加明確了全面建設(shè)小康社會的宏偉目標。通過認真自我剖析、民主評議，整改提高，徹底改變了過去那種對黨員行為標準模糊化的認識，進一步明確了黨員先進性的具體要求，從而更加明確了今后的努力方向。這次黨員先進性教育活動給我提供了一次正面教育、自我教育、真正提高的良機。
二.存在問題:。
1.考核力度不大。
對職工表揚多,批評少:對問題批評多,考核少.導致個別職工兩紀松弛.
2.結(jié)合部控制不力。
車號復示收不到車站cps的報文，aei數(shù)據(jù)傳不到車站，tpds復示網(wǎng)絡(luò)不好，tfds先天不足，感覺無能為力。
3.應(yīng)變能力不強。
無設(shè)備備用板件、配件，一旦設(shè)備發(fā)生故障，恢復時間較長。
4.安全意識不強。
個別職工安全意識不強,缺乏大局觀念,值班時搶修搶通意識不夠,對個別小問題重視不夠。
三.明年打算:。
1.加強考核力度,控制職工兩紀.
克服好人主義,對違章違紀按經(jīng)濟責任制嚴格考核。
2.加強日常學習,提高人員素質(zhì).
在完成學習計劃的同時,結(jié)合實際需要,實時增加學習內(nèi)容,發(fā)揮班組骨干傳幫帶作用,共同學習,共同提高.
3.加強設(shè)備維修,保證設(shè)備質(zhì)量.
嚴格執(zhí)行紅規(guī).體系及車間細化措施要求,工長加大抽查頻率.對疑難故障及時組織攻關(guān),努力實現(xiàn)零故障.
4.加強宣傳攻勢,提高安全意識.居安思危，防范未燃。
我的述職到此結(jié)束，謝謝大家!
圖書館職工年度述職報告篇十一
尊敬的領(lǐng)導：
您好!
時光如水，光陰似箭，充滿機遇與挑戰(zhàn)的________年即將過去。一年來因為有了上級領(lǐng)導的正確領(lǐng)導，有了公司同仁的關(guān)心幫助，第一營銷服務(wù)部各方面的工作均取得了可喜的成就，有了長足的進步。看到公司業(yè)務(wù)蒸蒸日上，我的內(nèi)心感到無比欣慰和驕傲，因為這其中飽含著我們?nèi)w員工辛勤的勞動和汗水，是我們與時俱進，奮發(fā)有為精神風貌的體現(xiàn)，也是我們兢兢業(yè)業(yè)，齊心協(xié)力，迎難而上，扎實工作的結(jié)果。
在這里我要感謝分公司能夠給我這樣一個開創(chuàng)事業(yè)的機會，可以讓我親身參與和見證一個新的部門的成長，我想一個人只有經(jīng)過不斷努力，不斷奮斗，才能克服自身的缺點，才能不斷超越自我，實現(xiàn)理想和人生的價值，這些經(jīng)歷對我今后的工作和生活來說都將是寶貴的財富?，F(xiàn)就我自20____年__月任第一營銷服務(wù)部經(jīng)理以來所做的在主要工作向大家做一簡要陳述，不妥之處請批評指證。
一、深化思想認識，明確職責定位。
我一直認為，干好工作的前提是不但要對自己的能力有客觀的估量，而且對自己的崗位職責也要有相當清醒的認識。作為一名副職，我給自己的定位是：顧全大局，聽服從安排，積極協(xié)助正職開展日常工作，此外要充分發(fā)揮主觀能動性，為業(yè)務(wù)發(fā)展和內(nèi)控管理出謀劃策，同時不斷提高自己個人的業(yè)務(wù)能力。有了這一明確的定位，在工作中我就完全可以做到有的放矢，張弛有度，全身心的投入。目前我和__經(jīng)理的職能分工還不是很明確，下一步還需要再加以細化，這樣才能避免出現(xiàn)職能死角，有效提升工作效率。
二、努力學習政治、業(yè)務(wù)理論，不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理水平。
進入保險公司多年，一直都是在從事機關(guān)工作，缺乏管理和一線銷售的經(jīng)驗，新的工作崗位又要求我要盡快完成角色轉(zhuǎn)換，能夠在以前不太熟悉的領(lǐng)域有所建樹。在實際工作中，其實有很多問題都不是很難解決，但恰恰是知識與經(jīng)驗上的不足使得我只能摸著石頭過河，事倍功半?，F(xiàn)代社會是一個快節(jié)奏，重能力的社會，稍有不慎就會被淘汰，我必須知恥而后勇，時刻心存危機感。因此一年來我?guī)缀跛械臉I(yè)余時間都在學習和充電，營銷、管理、策劃、政治、法律、金融，我如饑似渴的補充一切有用的知識。為了能夠勝任這個崗位，為了能夠做出更大的成績，為了以后不再出現(xiàn)書到用時方恨少的尷尬，我需要加倍的努力。在這個過程中，我清楚的意識到，干一份工作很容易，但想要干好就絕不是那么簡單了。
三、嚴格履行公司的各項規(guī)章制度和紀律要求。
沒有規(guī)矩，不成方圓，己所不欲，勿施于人。規(guī)范的制度，嚴明的紀律是我們一直都在強調(diào)的。作為管理人員，必然要在遵章守紀上做出表率。俗話說：“喊破嗓子，不如做出樣子”，如果在臺上說的是一套，在臺下做的又是一套，就會對下屬造成非常不好的影響。因此，任職以來，在日常工作中，我非常注重自身言行一致的形象，要求下屬做到的，我自己首先堅決做到，要求部屬不能做的，我?guī)ь^不去違犯。在這一方面，我受到了比較高的評價。同時我自己也要克服長期從事機關(guān)工作形成的惰性，嚴以律己，戒驕戒躁，把飽滿的工作熱情和良好的精神面貌展現(xiàn)在大家面前。
四、不斷改進工作方法，在管理藝術(shù)上尋求新的突破。
在機關(guān)時，可能習慣了一個蘿卜一個坑的分工，多少有一些人浮于事的工作態(tài)度，現(xiàn)在初次創(chuàng)業(yè)，這才發(fā)現(xiàn)凡事都要親歷親為，而且工作開展缺少頭緒，所以有時候會覺得無從下手，在屢次受挫后甚至產(chǎn)生了一些消極沮喪的情緒。經(jīng)過反思，我發(fā)現(xiàn)，作為一個管理者，個人的力量畢竟有限，很多時候都使不上勁，要想達成一個大的目標，則必須充分整合、調(diào)動所有人的力量，用集體的智慧解來決問題，這就需要管理者懂得去協(xié)調(diào)，懂得去平衡，從這個角度來說，管理絕對是一門學問。然而由于經(jīng)驗的缺乏，我的工作方法顯得簡單而粗糙，最初并不能有效的調(diào)動員工的積極性。隨著自己對業(yè)務(wù)工作的逐步深入，慢慢才了解到一線銷售人員的甘苦，我覺得，一定要站在員工的角度，設(shè)身處地的為他們著想，才能贏得信任和支持。本著這樣的理念，我開始嘗試走進員工當中去，不斷與他們加強溝通交流。我們經(jīng)常坐在一起探討業(yè)務(wù)，聊聊家常，不但了解到了員工的想法和需求，而且加深了彼此的感情和信賴，我也從中得到了不少新的啟發(fā)和靈感。在這種溫馨的氛圍中，部門上下變得就像一個大家庭一樣，誰有了困難大家都會伸出援手，誰有了成績大家都會為他喝彩，隊伍變的更加團結(jié)，更加富有力量，這樣工作也能夠較為順利的開展下去了。
五、業(yè)務(wù)發(fā)展的基本情況以及存在的問題。
年初，在分公司確定的“一個目標，兩個堅持，六個關(guān)鍵”的總體思路指引下，我配合張經(jīng)理對全年的工作做了周密的部署，從任務(wù)的下達、營銷隊伍的建設(shè)、新職場的籌備等方面，都做了詳盡的規(guī)劃，就目前來看，這些工作安排基本上都得到了落實，各方面的舉措也均取得了一定的成效。分公司下達的168萬計劃任務(wù)已經(jīng)提前一個月完成，全年力爭沖刺180萬;在冊營銷員已達四十余人，營銷團隊基本成形;新職場順利搬遷，優(yōu)越的辦公環(huán)境讓大家雀躍不已;業(yè)務(wù)發(fā)展的具體情況，在張經(jīng)理的報告中已有詳細的說明，在這里我就不再贅述了。
肯定成績的同時也要善于發(fā)現(xiàn)問題。雖然我們已經(jīng)完成了分公司年初下達的任務(wù)目標，但客觀的說，這個保費量并不高，甚至可以說與投入的成本不成正比，而且這是分公司在考慮到我們新部門各方面的實際情況后，為不使我們負擔太重所下的保守任務(wù)?？吹降诙I銷部成立的比我們晚，完成任務(wù)卻比我們早，說實話，我真的感到很慚愧。就我個人的業(yè)務(wù)來說，今年完共成保費__萬，有效增員__人，從我自己所處的位置來看，也不是很理想，遠遠沒有達到應(yīng)有的水平。
過去一年我們業(yè)務(wù)發(fā)展滯后的原因是多方面的。重點來說，客觀上，一年來我在從業(yè)務(wù)員嘴中聽到最多的話可能就是：“這個保險咱們又不能辦啊?”，“我辛辛苦苦跑來的業(yè)務(wù)怎么說劃就劃走了?”。這兩種疑問很典型的反映出了我們當前所面臨的主要困境：業(yè)務(wù)限制太多，劃分不合理。這個時候我除了耐心的解釋別無他法，因為這種情況也常常發(fā)生在我自己身上，我十分理解為他人做嫁衣的無奈與憤懣。主觀上，我們的營銷員新手居多，缺乏經(jīng)驗，加上我和張經(jīng)理剛從機關(guān)轉(zhuǎn)型到業(yè)務(wù)，工作性質(zhì)發(fā)生了很大變化，業(yè)務(wù)知識和管理經(jīng)驗的缺乏一下子成為了我們的軟肋，同時大量的業(yè)務(wù)關(guān)系資源還有待重新建立、發(fā)掘和梳理，這在無形中就延長了業(yè)績的等待期，在業(yè)績低迷的時期，我常常寢食難安。
從整體上看，我部發(fā)展的態(tài)勢是健康向上的，但魔鬼往往又總是存在于細節(jié)之中，在創(chuàng)業(yè)過程中暴露出的種.種雜亂的、或多或少制約著發(fā)展的問題不得不引起我們的高度重視，因為問題的性質(zhì)一旦發(fā)生變化，就有可能非常致命。能否保持警省，并且具有高度的預見性，將顯得尤為重要。
六、工作中的欠缺。
回顧一年來的工作，在一年的工作中我取得了一定的成績，但也存在著極大的不足。例如工作方法過于簡單，看問題不夠全面，在一些事務(wù)的處理上顯得略為草率，在業(yè)務(wù)理論水平和組織管理能力上還有待于進一步提高，自己在綜合素質(zhì)上距公司要求還有一段距離等等。從好的方面來看，所有的這些缺陷都給我的不斷進步留下了充足的空間，會鞭策我更加努力的工作與學習，而且，能夠清醒的認識到自己的不足本身就是一種進步。
此致
敬禮!
述職人：______。
20____年__月__日。
圖書館職工年度述職報告篇十二
根據(jù)工作安排，我于20____年11月起開始擔任仁懷一中圖書館管理員，至今已十一年。本人工作上認真負責、兢兢業(yè)業(yè)，充滿著對圖書管理工作無限的熱愛;政治思想上熱愛祖國、熱愛社會主義，積極擁護共產(chǎn)黨，認真學習黨的各項方針政策;為人品德上作風端正、情操高尚、熱心助人，隨時以一名人民教師應(yīng)有的品格嚴格要求自己。
一、加強學習，不斷提高政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。
一是加強政治理論學習，不斷提高政治素質(zhì)。堅定的政治信仰是做好一切工作的前提，特別是圖書管理工作更需要一定的政治理論基礎(chǔ)作為工作開展的指導思想。我從未放松對政治素質(zhì)的培養(yǎng)，并在實際工作中不斷實踐這些政治理論，同時一直關(guān)心、關(guān)注黨的各項方針政策變革，關(guān)心、關(guān)注國內(nèi)外形勢變化，思想上隨時與黨保持高度一致，培養(yǎng)了過硬的政治素質(zhì)。
圖書館館員職業(yè)道德準則》，并嚴格按照“準則”不斷規(guī)范自己的職業(yè)觀念、職業(yè)態(tài)度、職業(yè)作風，認真反復學習了《中圖法》、《目錄學》等圖書管理知識，自修了《目錄學》、《圖書館工作與研究》等刊物，并將理論知識應(yīng)用到工作當中，圖書管理技能得以不斷提高。
二、扎實工作、積極創(chuàng)新，充分體現(xiàn)崗位價值。
一是認真細致、嚴格程序，確保管理到位。我所就職的仁懷一中，是一所具有七十多年教育歷史的省級示范高中，隨著學校教學實力的不斷提高，校園規(guī)模的不斷擴大，目前已有二百多名教職工，三千多名學生。校內(nèi)的圖書館一直是學校重要的核心組成部分，擁有藏書十一萬冊，歷來是廣大師生的文化學習園地和文化宣傳陣地，面對如此數(shù)目龐大的書籍管理和眾多的借閱讀者，我嚴格按照圖書管理流程規(guī)定，根據(jù)《中圖法》的分類標準，一冊冊、一本本，認真細致地完成借、還、查、藏各個環(huán)節(jié)工作，所有經(jīng)我手的圖書，借、還、預、續(xù)、丟、賠等信息都都有明細的登記，一目了然，使廣大師生的檢索借閱都十分方便快捷。擔任管理員以來，我和同事共同經(jīng)辦圖書編目上架80000余冊，剔除舊書500余冊，修補壞損300余冊，賠書100余冊，辦證180個班，共7500人次，借還書20萬余人次。
一本好書對人的影響之大，特別對渴望知識的學生們的成長影響之大。因此，在每次購買圖書資料時，我都保持高度的責任心和警惕性，認認真真對每一本書冊，每一類書目進行嚴格的審核把關(guān)，保證購買的書籍內(nèi)容文明健康，思想風雅高尚。對我親自選購的書目內(nèi)容，我都有基本的了解，并熱情積極地向師生們推薦，這個過程中我既讀了書，長了知識，同時又做好了本職工作，體會到了無限的樂趣。
三是積極探索、敢于創(chuàng)新，提高圖書利用率。隨著科學技術(shù)的飛速發(fā)展，知識信息的傳播、交流頻率不斷加快，圖書館藏的開發(fā)利用的重要性越發(fā)突顯。我結(jié)合校圖書館的實際情況，通過反復思索，認為實行開架借閱模式是提高校圖書館圖書利用率、發(fā)揮館藏圖書潛能、加快書籍流通和加寬信息交流面的有效途徑。為此，我大膽提出校圖書館實行開架借閱，獲得了領(lǐng)導批準，該模式一經(jīng)采用立即收到了良好的效果，解決了“選書難”、“借書難”的問題，使部分“死書”變成“活書”，使借閱師生能直面“書山”之下，盡情翻閱瀏覽，大大地激發(fā)了閱讀興趣和借閱速度，館藏圖書的利用率得到了極大提高。
人文關(guān)懷和環(huán)境藝術(shù)與讀者閱讀興趣和質(zhì)量之間的辯證關(guān)系。該文發(fā)表在當年第4期《貴圖學刊》上，得到了文章讀者的普遍好評。
三、一如既往、再接再厲，不斷促進圖書管理工作上水平圖書館管理工作在很多人的眼中是枯燥單調(diào)的，但我十一年如一日地在這個崗位上工作，從中獲得了樂趣，也取得了一定成績，并且由衷地愛上了這個崗位，而且想把它做到更好。然而，圖書管理工作僅僅熱愛還不夠，隨著時代的不斷發(fā)展，資訊的不斷豐富，社會形態(tài)的不斷改變，知識的主流方向也隨之變化，傳播的速度也日益迅捷，在這樣的背景下，如何不斷改變圖書館圖書管理方式，使其充分發(fā)揮作用，我還需要不斷地加強知識學習和積累。一方面是學習業(yè)務(wù)書籍，不斷提高業(yè)務(wù)技能;二方面是增加閱讀量，廣泛學習，了解知識走向，通過書籍更剔提高圖書館藏書的質(zhì)量和層次。在理論知識學習的同時，我還將繼續(xù)加強對管理工作的分析和思考，積極總結(jié)探索，加強學習借鑒，繼續(xù)在借、還、查、藏等各環(huán)節(jié)上下功夫，在人文關(guān)懷、環(huán)境設(shè)計上搞創(chuàng)新，為仁懷一中圖書館管理水平的不斷提高，繼續(xù)努力付出。
圖書館職工年度述職報告篇十三
一年來，自己作為職工代表，在思想牢固樹立聯(lián)系和服務(wù)職工群眾的意識，牢固樹立科學的世界觀和價值觀，盡自己最大的努力，切實反映職工心聲，協(xié)助領(lǐng)導保障職工權(quán)益，充分調(diào)動、保護和發(fā)揮好廣大職工群眾的積極性、創(chuàng)造性。自己按照基地領(lǐng)導的要求，采取了多種形式學習職工代表應(yīng)盡的職責任務(wù)和規(guī)范要求，為廣大干部職工融入中心，服務(wù)大局提供服務(wù)，做好上傳下達的關(guān)鍵樞紐。在組織和依靠干部職工、表達和維護干部職工合法權(quán)益的能力方面，充分發(fā)揮了自己應(yīng)有的作用。
自己作為職工代表，要想始終堅持竭誠為職工服務(wù)的維權(quán)宗旨，就需要在平時努力，不懈學習，牢固樹立互利共贏的維權(quán)觀念，堅持為基地發(fā)展服務(wù)，為領(lǐng)導決策服務(wù)，為職工利益服務(wù)。要充分熟悉職工代表的權(quán)利和義務(wù)，牢固掌握職工代表的職責和權(quán)限，自覺踐行職工代表的準則和行為。為在行動上履行好職工代表的職責和在心理上營造好發(fā)揮作用的準繩，提供知識支持和理論基礎(chǔ)。
本年度，在工作學習之余，認真研讀職代會文件，反復領(lǐng)會領(lǐng)導講話精神，不斷結(jié)合鐵路發(fā)展實際和基地發(fā)展現(xiàn)狀，獨立的進行思考和感悟。努力弄清領(lǐng)導的發(fā)展理念和基地職代會描述的發(fā)展方向，做到緊跟中心，不走偏道，提高素質(zhì)，務(wù)實服務(wù)。
職工代表是職工利益的維護者和職工心聲的傳達者。平時工作多留心，處處留心皆學問;遇到大事多想想，細心領(lǐng)悟終見真。因此在平時的工作學習中，堅持如下工作原則：
1、積極主動原則。認真履行工作職能。當好參謀助手。根據(jù)基地領(lǐng)導的總體工作思路和廣大干部職工關(guān)心的熱點所在，平時多記錄，閑時常分析，用時勤整理。提高了工作的前瞻性、針對性和時效性。
2、以身作則原則。發(fā)揮好職工代表的模范帶頭作用。作為職工代表，必須身先士卒，身體力行。首先，時時保持一種緊迫感和責任感，做到身先士卒，對一些難事、大事，自己身體力行，主動承擔，努力完成。力爭實現(xiàn)工作、學習和服務(wù)，三者齊頭并進，防治顧此失彼。同時，從教務(wù)科工作的特點出發(fā)，不斷強化自身素質(zhì)，在反映教務(wù)科教職員工心聲的過程中，抓主要矛盾，統(tǒng)籌安排，正確處理大事與小事的關(guān)系，力爭在紛繁的事項中奏出和諧的樂章。
3、搞好協(xié)調(diào)原則。履行好溝通上下左右的職責。協(xié)調(diào)上下左右關(guān)系是職工代表的重要職責，直接關(guān)系到職工代表工作的開展，關(guān)系到和職工群眾之間的同頻共振。在聽取職工心聲時注重做到“客觀、真實、準確、完整”的標準。加強溝通協(xié)調(diào)，力爭吃透上情，了解下情，有效溝通上下級信息，確保提案和意見真實有效、切中要害、言而有物。
作為培訓基地的普通一員，必須尊敬上級和同事，積極向其他老師和師傅學習請教，提高自己各方面的素質(zhì)和能力。并且積極主動的融入培訓基地的教學工作中，努力使自己在盡可能短的時間內(nèi)完成由普通教師到職工代表的角色轉(zhuǎn)換，為培訓基地貢獻自己的力量。
作為職工代表，在今年年初職代會時所提的兩個議案，到目前為止都已經(jīng)落實。更加激勵了我作為職工代表的工作熱情，體現(xiàn)了工作價值，并為今后履行職工代表的職責積累了寶貴的經(jīng)驗。
述職人：xx。
20xx年xx月xx日。
圖書館職工年度述職報告篇十四
我于年畢業(yè)于大學思想政治教育專業(yè)，畢業(yè)后一直從事政治教學工作，擔任政治教師至今。年當選為職工代表，現(xiàn)將本人擔任代表以來的工作情況簡述如下：
一，積極參加創(chuàng)爭活動，努力學習，不斷提高思想素質(zhì)。本年度我能夠堅持四項基本原則;熱愛教育事業(yè)，全面貫徹黨的教育方針;不斷加強自身的政治修養(yǎng)和道德修養(yǎng)，思想進步，遵紀守法，嚴于律己，以身作則，為人師表，教書育人,崇尚科學，反對邪教。能分清是非。我常常告誡自己：做人要堂堂正正，不要為一點點利益而降低自己的人格。結(jié)合學校創(chuàng)爭活動和建設(shè)學習型黨支部活動，加強政治理論學習、法律法規(guī)學習和業(yè)務(wù)學習，先后學習《勞動合同法》《教育法》、、等法律法規(guī)，通過不斷學習、反思，自己了解國家的形勢，明確方向。做到帶頭學習、學以致用，做群眾的表率。
二、帶頭遵守并宣傳校規(guī)校紀。作為一名普通教師代表，首先從自身做起，注意學習學校的各項方針政策，掌握了學校的精神，宣傳相關(guān)的規(guī)定。在具體工作中幫助身邊的同志提高認識，共同遵守學校的各項規(guī)定和要求。
三、積極參加代表活動，履行代表權(quán)利和義務(wù)。按照學校有關(guān)工作安排和規(guī)定，我做到了按時參加會議，認真分析學校領(lǐng)導的講話精神，按照學校的思路學習工作。積極參加民主協(xié)商，做好三項合同的調(diào)研、建議、修改、完善工作。參加了學校組織的元旦聯(lián)誼活動。
四、廣泛征求教職工的意見和建議，認真做好提案。能夠深入調(diào)查研究，廣泛征求教職工的意見和建議，在認真聽取大家意見的基礎(chǔ)上，認真填寫提案，在職代會中收集整理提出開展職工體檢，保證教職工身體健康等建議;確實做到反應(yīng)大家的心聲，又對學校提出一些合理化建議。
五、做好本職工作。認真這一年中我一直勤勤懇懇，盡職盡責，言傳身教，一絲不茍，為人師表，教書育人。這一年的工作中，感受到在工作中與各位同事共同努力取得成效的自信，感受到在工作中因不能面面俱到而留下的遺憾，感受到因能力有限而留下的思索。
六、存在的不足和今后努力的方向。
1、由于時間和精力有限，主要工作仍是教學工作，應(yīng)該多和其他同事聯(lián)系，增進了解。這方面做的不夠。
2、進一步加強對教育和相關(guān)方面法律、法規(guī)的學習，提高自身素質(zhì)，增強履行代表職責的使命感和責任感。
3、在今后的工作中我應(yīng)做到繼續(xù)加強學習，發(fā)揚優(yōu)點，克服不足，按照學校建設(shè)的要求，在認真搞好本職工作同時認真履行好一個代表應(yīng)盡的職責，發(fā)揮出模范帶頭和榜樣的作用。以上述職報告請各位領(lǐng)導審議。
述職人：xx。
20xx年xx月xx日。
圖書館職工年度述職報告篇十五
各位領(lǐng)導、同志們：
大家下午好!根據(jù)學校黨委對干部年度考核的要求，我從四個方面就20____年度本人履行崗位職責情況向大家報告如下，不妥之處，請批評指正。
一、加強理論學習，積極參加黨員活動。
積極參加“保持黨的純潔性、迎接黨的十八大”主題教育實踐活動，參加“保持黨的純潔性”專題組織生活會，結(jié)合自身的思想和工作實際談體會，查問題，分析原因，開展評與自我批評，并提出整改思路和努力方向。積極參加學校組織的學習貫徹十八大精神專題研討活動，認真學習《中國共產(chǎn)黨章程》和上級領(lǐng)導講話精神，組織科以上干部和全體黨員集體學習十八大報告。圖書館黨支部被學校授予創(chuàng)先爭優(yōu)暨保持黨的純潔性主題教育實踐活動“先進基層黨組織”光榮稱號。
二、認真履行崗位職責，抓好重點工作，積極推進圖書館事業(yè)發(fā)展。20____年，我負責圖書館全面工作，并具體直接分管圖書館業(yè)務(wù)工作。在學校黨委和行政的領(lǐng)導下，我熱愛崗位、忠于職守、敢于負責、毫不懈怠，全身心投入，以嚴謹務(wù)實的工作作風，在圖書館廣大職工支持下，積極做好文獻資源采購工作，加強內(nèi)部建設(shè)，規(guī)范日常管理，努力提高為教學科研服務(wù)質(zhì)量。
一是高度重視文獻建設(shè)工作，將文獻建設(shè)工作作為圖書館業(yè)務(wù)的重中之重來抓，拓寬文獻建設(shè)渠道，提高文獻保障能力，規(guī)范文獻采購程序。
(1)堅持以用為主、以用帶藏的館藏建設(shè)原則，以滿足教學科研需求為。
—1—中心，在滿足本科專業(yè)基本需求的基礎(chǔ)上，向新辦專業(yè)、重點學科、特色專業(yè)傾斜，以“擴大書源，精挑細選，增加品種，控制復本”為策略，保證書刊品種，大力發(fā)展數(shù)字資源，逐步建設(shè)傳統(tǒng)紙質(zhì)資源和數(shù)字化資源并重的復合型圖書館。
(2)為節(jié)約文獻購置經(jīng)費，充分發(fā)揮文獻購置資金的效益，并使文獻采購過程公開化、規(guī)范化，各種文獻采購均采用招標的形式進行，為學校爭取最大優(yōu)惠。
(3)強調(diào)加大與讀者和各學院的聯(lián)系力度，多方征求意見，充分尊重并滿足讀者需求，采用劃訂書目和現(xiàn)場采購相結(jié)合的方法，提高所購圖書的專業(yè)性、學術(shù)性，全年購買圖書9992種32781冊。續(xù)訂20____年中國知識資源總庫、讀秀知識庫、萬方學位論文、龍源電子期刊閱覽室、超星學術(shù)視頻、北大法意、網(wǎng)上報告廳、ebsco系列數(shù)據(jù)庫、springer等電子文獻數(shù)據(jù)庫，在學院申請、充分調(diào)研、加強試用的基礎(chǔ)上，新增國研網(wǎng)數(shù)據(jù)庫的訂購。預訂20____年中外文報刊2546份。
二是以人為本，堅持以讀者為中心，把讀者服務(wù)作為圖書館工作的最終落腳點，努力提高為教學科研服務(wù)質(zhì)量，提高讀者對圖書館服務(wù)的滿意度。
(1)書刊借閱工作取得新成績，全年接待讀者約31萬人次，書刊外借17萬冊;圖書館資源和服務(wù)的網(wǎng)絡(luò)化水平不斷提高,讀者通過網(wǎng)絡(luò)利用圖書館資源和服務(wù)的比例逐年增加。20____年，圖書館網(wǎng)站訪問達40萬余人次，僅中國知識資源總庫(cnki)的使用次數(shù)就達325萬次，下載50萬次，讀秀知識庫檢索次數(shù)達116501次。
(2)開展各種形式的讀書活動,引導校園讀書活動,倡導良好讀書風氣。
—2—作為安徽省高校唯一的“全民閱讀示范基地”,舉辦以“享受閱讀權(quán)利，共享閱讀快樂”為主題的“4.23世界讀書日”系列活動和以“讀莫言，千言萬語;品文學，東成西就”為主題的第二十二屆大型讀書活動。
(3)加強資源宣傳與推廣，開展以“資源有限，服務(wù)無限”為主題的首屆資源與服務(wù)宣傳月活動。開展了電子資源推廣、讀者座談會、讀者問卷調(diào)查、“圖書館，我想對你說”征言評選、“使用圖書館”知識競賽、圖書排行榜和“讀者之星”評選等系列活動，充分發(fā)揮圖書館教育職能和服務(wù)職能，向讀者全方位、多角度地推廣圖書館的文獻資源與服務(wù)。
(4)積極開展讀者教育，提高讀者信息素養(yǎng)。為全校新生集中進行入館教育,舉辦各種資源利用講座,提高讀者資源利用能力。
(5)積極開拓新的服務(wù)內(nèi)容，提升服務(wù)層次。出版《書刊導讀》，宣傳介紹圖書館文獻資源和圖書館服務(wù)工作;開展信息服務(wù)，提供論文檢索報告和查新報告。
三是加強內(nèi)部管理，積極推動和諧文化建設(shè)，注重維護團結(jié)和諧的局面。(1)堅持業(yè)務(wù)質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量、衛(wèi)生工作每月不定期檢查制度，實現(xiàn)了文獻資源建設(shè)、數(shù)字化圖書館建設(shè)和提高服務(wù)水平與常規(guī)工作的有機結(jié)合，規(guī)范日常管理。
(2)調(diào)整庫室為讀者營造良好學習環(huán)境。根據(jù)讀者需求，對北樓二樓布局進行了重新調(diào)整，合并了電子閱覽室，新建了一個400個座位的自修室。同時，加大自修室的管理力度，每天定期對自修室進行巡查，清理占座物品。
—3—書11174冊，采購新書17016冊，還有部分報刊，確保信息學院圖書館正常開放。同時，做好與信息學院學生的圖書信息資源共享工作。
(4)積極開展文體活動，關(guān)心職工身心健康。組織職工到全國愛國主義教育示范基地臺兒莊大戰(zhàn)紀念館和熊耳山參觀學習。舉辦職工趣味運動會、元旦聯(lián)歡會以及慶?！叭恕惫?jié)等職工活動。積極參加校運動會、排球、乒乓球比賽，并取得優(yōu)異成績。關(guān)心職工健康，先后為10位職工開展送溫暖活動，為20位離退休職工送去節(jié)日慰問品。積極創(chuàng)造條件，為職工進行體檢。
(5)始終注意增強大局意識。服務(wù)于學校和圖書館工作大局，盡心盡力、力所能及地做好工作。在思想和實際工作中，盡量做到不利于團結(jié)和諧的話不說，不利于團結(jié)和諧的事不做，遇事多商量、多溝通、多協(xié)調(diào)，充分聽取并尊重各部門的意見，盡量做到在協(xié)調(diào)中完善決策、在商量中推進工作。
四是加強對外溝通與聯(lián)系，促進交流與合作。加強與讀者的溝通與聯(lián)系，提高圖書館的服務(wù)水平。加強與校領(lǐng)導和學校職能部門的溝通與聯(lián)系，為圖書館各項工作的開展創(chuàng)造良好的外部條件，努力尋求各級領(lǐng)導的支持。接待各級領(lǐng)導和高校圖書館同行的參觀和交流，加強對外宣傳，擴大我校圖書館在省內(nèi)外圖書館界的影響,提高圖書館的地位。
要說明的是，以上工作是圖書館的各位老師、同志們共同努力的結(jié)果，有些工作我僅參與了其中一些過程，或只是進行了一些組織和協(xié)調(diào)，我只是盡到自己應(yīng)盡的崗位職責。工作過程中，得到了學校黨、政領(lǐng)導的支持和指導，尤其是圖書館的同志們，你們?yōu)榇烁冻隽诵燎诘膭趧樱诖?，一并向大家表示誠摯的感謝!
三、堅持廉潔自律，從嚴要求自己。
—4—本人工作認真、嚴謹、踏實，團結(jié)同志，時刻以高度的責任心、事業(yè)心對待自己的工作，不敢有任何的怠慢和疏忽。時刻用“堂堂正正做人、踏踏實實做事、認真嚴謹?shù)刈龊妹恳患隆弊鳛樽约簽槿藶槭碌脑瓌t。自覺遵守領(lǐng)導干部黨風廉政建設(shè)和廉潔自律的規(guī)定，規(guī)范文獻采購管理和日常經(jīng)費管理，不以權(quán)謀私，不說違背政策的話，不做違背原則的事，用一顆謹慎之心認真工作，努力建設(shè)積極向上的和諧圖書館。
四、努力的方向。
本人熱愛圖書館工作，一心一意想把圖書館工作做好，愿意為讀者和全體職工做好服務(wù)工作。工作上雖然取得了一些成績，但圖書館還面臨辦館條件較差、經(jīng)費不足等許多方面的歷史遺留問題，還有許多困難，離讀者的要求還有一定的差距，離上級組織和同志們的期望也還有一定的距離。新的一年，我將在學校黨政的領(lǐng)導下，緊緊依靠廣大職工，在現(xiàn)有條件下，盡最大能力，進一步把圖書館各項工作做好，進一步提高為教學科研服務(wù)質(zhì)量!
圖書館職工年度述職報告篇十六
時間飛逝，光陰如梭。在忙碌而充實的工作中我們度過了意義非凡的20__年?；仡櫼荒甑乃泄ぷ髁钊诵老病Ｔ谥懈骷夘I(lǐng)導的帶領(lǐng)和分理處主任的指導及同事間共同努力下，我們積極學習業(yè)務(wù)知識，增加各項業(yè)務(wù)技能水平，認真履行工作職責，時刻謹記內(nèi)控制度，完成了全年各項工作指標，在思想覺悟、業(yè)務(wù)素質(zhì)、操作技能、優(yōu)質(zhì)服務(wù)等方面都有了較好提高。現(xiàn)將一年的工作情況總結(jié)如下：
一、主要工作內(nèi)容及職責。
本人于20__年x月入職，從事綜合柜員一職。平日工作主要有柜面對私業(yè)務(wù)、對公業(yè)務(wù)等?？此坪唵蔚牟僮鳎瑓s需要平日多積累多學習操作流程，日益更新，專注、仔細、耐心對待每一筆業(yè)務(wù)的發(fā)生與審核，尤其是對公業(yè)務(wù)。一個月的支票處理量相對較大，為了減少退票率，也為了提高自己處理對公業(yè)務(wù)水平，我堅持對每一張票據(jù)各個要素進行認真審核，高標準嚴格要求自己及客戶填寫規(guī)范。伴隨著每筆業(yè)務(wù)發(fā)生的同時，也將內(nèi)部控制制度銘記于心，七步服務(wù)流程做到大方得體，將各項政策落到實處。
二、我的收獲與成長。
我很慶幸自己能夠加入銀行，成為其中的一員，工作近一年的時間里，我的價值觀和人生觀都有個較大的改變，她讓我相信人生一切皆有可能，只要自己肯努力創(chuàng)造。當然也只有能為企業(yè)做出奉獻，才能實現(xiàn)自己的價值。首先，在一個工作團體里，大家要團結(jié)一致，互助進取，因為團結(jié)是取得互利共贏的前提；其次，做好自己的本職工作是基本要求，作為一個柜員應(yīng)該懂得自己該做什么，什么不能做，有主見有膽識；另外，客戶是我們發(fā)展的主體，服務(wù)好客戶是我們的職責，研究客戶，通過對客戶的研究從而達到了解客戶的業(yè)務(wù)需求，力爭使每一位客戶滿意，通過自身的努力來維護好每一位客戶；當然，通過對業(yè)務(wù)的熟悉和對企業(yè)內(nèi)部控制的了解之后，能為企業(yè)的一些潛在的漏洞或發(fā)展提出建設(shè)性的意見是我們份內(nèi)之事，也是為企業(yè)能做的較好的貢獻。
在市場競爭日趨激烈的今天，在具有熱情的服務(wù)態(tài)度，嫻熟的業(yè)務(wù)能力的同時，還必須要不斷的學習，提高自己各方面的能力水平，才能向客戶提供更高效率、更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。我行舉辦的各類培訓和技能考核為我盡快提高業(yè)務(wù)技能提供了有力的保障。我始終積極參加各類培訓，堅持認真聽課，結(jié)合平時學習的規(guī)章制度和法律法規(guī)，努力提高著自己的業(yè)務(wù)能力水平。通過一段時間的工作，我深刻體會到銀行是一個高風險的行業(yè)，辦理每一筆業(yè)務(wù)都要注意到每一個小細節(jié)和要素，它可以是一個復核、一個簽章、一個客簽名、一個手印、一個登記、一個交易碼。一筆業(yè)務(wù)可能涉及到很多個細節(jié)問題，如果因為粗心大意，不用心想，漏掉一個沒有做到，都有可能存在風險，就比如放貸款。細節(jié)不是兒戲，需要我們嚴肅對待。嚴格把守每一個關(guān)口，是對我行風險的控制，更是對自己的負責。
三、存在的不足和努力方向。
回顧20__年的工作，雖然各項工作都能比較順利的開展，但深知自身依然存在不足，需要進一步改善。其一，學習力度不夠。以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的新經(jīng)濟時代，新情況新問題層出不窮，新知識新科學不斷問世，面對嚴峻的挑戰(zhàn)，加快學習的步伐迫在眉睫，不容遲緩。我始終相信機會是留給有準備的人，所以，在工作之余，我還在為考取基金銷售資格、中級會計職稱等證書做準備。其二，個人情緒控制不佳。針對以上問題，今后的努力方向是：其一，加強理論學習，進一步提高自身素質(zhì)；其二，轉(zhuǎn)變工作作風，努力克服自己的消極情緒，用飽滿的工作狀態(tài)，提高工作質(zhì)量和效率，積極配合領(lǐng)導和同事們把工作做得更好。
四、新一年的展望。
屈原有句名言：“路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索”。在金融業(yè)的道路還很漫長，我堅信源于我對金融事業(yè)的熱愛和所學的專業(yè)知識，將個人理想與企業(yè)的發(fā)展緊密結(jié)合，充分發(fā)揮自己的工作積極性、創(chuàng)造性和主動性，我終會實現(xiàn)自己的人身價值，與我們__行共同走向更好的明天。
光陰似箭時光如梭，轉(zhuǎn)眼間一年又過去?；仡櫾诤兄幸荒陙淼墓ぷ??？梢哉f成績尚可，但也存在不足。為了更好地做好今后的各項工作，現(xiàn)對一年來保安工作總結(jié)如下兩點：
一、銀行安全保衛(wèi)是一項特殊的、并具有很大危險性的工作，可我沒有因此而膽怯、畏懼。
我們必須秉承嚴肅認真的工作態(tài)度，干好日?？此破降墓ぷ鳎氲玫?，做得全。堅決完成上級領(lǐng)導和銀行交給我的每一項任務(wù)，做到讓領(lǐng)導放心，讓銀行安心，讓儲戶有信心。隨著農(nóng)行胡市支行安全保衛(wèi)工作的不斷開展，我經(jīng)常思索：如何才能更進一步地做好安全防范工作，如何提高我的自身的素質(zhì)和工作能力！
二、回顧一年來的工作，在取得成績的同時，我也清楚地看到自身存在的差距和不足。突出表現(xiàn)在：
1、思想上依賴組織性較強，關(guān)鍵時刻缺少敢拍板決斷的大將風格，顯得不夠自信與畏怯；
2、有時候辦事不夠機動圓練，太過墨守陳規(guī)；
5、我的工作方法還有待進一步的創(chuàng)新和改進；
6、工作上還存在一些不如人意的地方。所有這些，我們將在今后的工作中痛下決心，加以克服和改進，全力以赴把今后的工作做得更好、更出色。來年及今后的工作要求將會更高，難度將會更大，這就對我的工作提出了新的更高的要求。我一定正視現(xiàn)實，承認困難，但不畏困難。我們將迎難而上，做好工作。
自從來到銀行分行以后，我主要負責的是柜臺的工作，在我入職的這段時間里，在各位領(lǐng)導的正確指導和同事的支持幫助下，我取得了一些進步，學到了很多知識?，F(xiàn)在我將入職以來的主要工作情況總結(jié)匯報如下，請各位領(lǐng)導批評指正。
一、虛心請教，努力學習。
進入銀行之前盡管我已經(jīng)熟悉了銀行柜員的工作性質(zhì)和流程，但作為一名剛?cè)肼毜男氯藖碚f主要還是以學習為主。所以我首先的工作就是加強技能訓練，熟悉整個柜員的詳細流程，在遇到不明白的地方時，我就積極的向周圍的領(lǐng)導和同事請教，向他們學習具體操作方法。
二、熱情服務(wù)，用心做事。
在工作中我對每一個人都以禮相待，保持著熱情的微笑，耐心地接待顧客，對遇到的問題自己不能解決的，我向領(lǐng)導同事請教后，積極給予解決。遇到比較刁鉆的客戶時，我都耐心地和他們溝通，避免和他們產(chǎn)生矛盾，影響公司形象。
三、任勞任怨，孜孜不倦。
我對領(lǐng)導的安排是完全的服從，并不折不扣的執(zhí)行。以堅持到“最后一分鐘“的心態(tài)去工作，一如既往地做好每天的職責，對于自己不會的工作我也主動的去承擔，爭取能夠更多的為領(lǐng)導和同事分擔工作，快速的提高自己，勝任自己的崗位。
在這段時間的工作中，我也清醒的認識到自己的不足之處，主要表現(xiàn)在：
1、工作時間短，工作經(jīng)驗不足，沒有建立有效的工作方法;。
2、自己的理論水平和經(jīng)驗還趕不上工作的要求，亟待提高;。
3、理論聯(lián)系實際不夠，不能及時將在學校學到的專業(yè)知識和實踐工作進行有效的結(jié)合，需要更多的磨練和實踐。
雖然我在工作中還存在很多的不足之處，但我自己決心認真的提高業(yè)務(wù)技能和工作水平，為公司做強做大，貢獻自己應(yīng)該貢獻的力量。所以今后我將努力做到以下幾點：
3、提高自己的履崗能力，堅決的在最短的時間內(nèi)單獨完全勝任自己崗位的所有工作，并且努力的要把自己培養(yǎng)成為一個業(yè)務(wù)全面的合格員工。
雖然我工作時間僅僅兩個多月，存在很多的不足之處，但我時刻以嚴格的標準來要求自己，以領(lǐng)導和同事為榜樣去提醒自己，爭取能在銀行這個大舞臺上展示自己，為分行的輝煌奉獻自己的一份力量。
20__年，我在銀行的正確領(lǐng)導下，在同事們的支持和幫助下，認真執(zhí)行銀行的工作方針政策，立足本職，服務(wù)客戶，較好地完成自己的工作任務(wù)，取得了一定的成績，獲得銀行領(lǐng)導的肯定和客戶的滿意?，F(xiàn)將20__年工作情況具體匯報如下：
一、取得的工作成績。
20__年，我勤奮努力工作，全面完成工作任務(wù)，取得了較好的工作成績。除完成一線前臺的柜員工作外，我利用一切機會銷售銀行理財產(chǎn)品。
二、認真學習。
提高政治思想覺悟和業(yè)務(wù)工作水平20__年，我認真學習理論，提高自己的政治思想覺悟，在思想上與銀行保持一致，堅定理想信念，樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，樹立全心全意為客戶服務(wù)的思想，做到無私奉獻。我在工作上除了學習政治理論外，重點是學習銀行的各項制度、工作紀律及理財業(yè)務(wù)知識，做到學深學透，掌握在腦海里，運用到實際工作中，為自己做好各項本職工作打下堅實的基礎(chǔ)。通過學習，我熟悉和掌握了銀行的各項制度、工作紀律及基本理財業(yè)務(wù)知識與技能，增強了履行崗位職責的能力和水平，做到與時俱進，增強大局觀，能較好地結(jié)合實際情況加以貫徹執(zhí)行，完成銀行布置的各項工作任務(wù)，取得良好成績。
三、樹立服務(wù)意識，做好服務(wù)工作。
作為一線前臺柜員，要做好自己的工作，關(guān)鍵是要樹立服務(wù)意識，做好服務(wù)工作，獲得客戶的滿意，以此增強銀行品位與形象，促進銀行業(yè)務(wù)的發(fā)展。為此，我做到愛崗敬業(yè)、履行職責，吃苦在前，享樂在后，為客戶做好服務(wù)工作。著重做好三方面工作：一是擺正位置，認真做好服務(wù)工作，消除自己思想上的松懈和不足，徹底更新觀念，自覺規(guī)范自己的行為，認真落實銀行各項服務(wù)措施。二是把業(yè)務(wù)技術(shù)和熟練程度作為衡量服務(wù)水平的尺度，苦練基本功，加快業(yè)務(wù)辦理的速度，避免失誤，把握質(zhì)量。三是努力學習新業(yè)務(wù)知識，掌握做好銀行工作必備的知識與技能，特別是理財產(chǎn)品方面的知識，為擴大業(yè)務(wù)范圍與創(chuàng)造良好經(jīng)濟效益奠定基礎(chǔ)。
20__年，我認真努力工作，雖然在政治思想與業(yè)務(wù)知識上有了很大的提高，在業(yè)務(wù)工作中取得了較好成績，但是與銀行的要求和客戶的希望相比，還是需要繼續(xù)努力和提高。今后，我要繼續(xù)加強學習，深化管理，以求真務(wù)實的工作作風，以創(chuàng)新發(fā)展的工作思路，奮發(fā)努力，攻堅破難，把銀行工作提高到一個新的水平，創(chuàng)造優(yōu)良業(yè)務(wù)成績，為銀行的健康持續(xù)發(fā)展，做出我應(yīng)有的貢獻。
一年來，我從事個人業(yè)務(wù)工作崗位。在我行領(lǐng)導的培育帶領(lǐng)和同事們的幫助下，通過自身的不斷努力，無論是思想上、學習上還是工作上，都取得了長足的發(fā)展和巨大的收獲，現(xiàn)將工作業(yè)績總結(jié)如下：
一、加強自身的思想認識和業(yè)務(wù)知識學習。一年來通過行領(lǐng)導的講話精神，學習認識我行一些戰(zhàn)略性指導思想。不斷的熟習和掌握我行各種戰(zhàn)略性產(chǎn)品，努力學習業(yè)務(wù)知識。通過學習認識讓自己的眼光放的更長遠，使自己從思想上得到進一步的提高，為我行長期戰(zhàn)略性發(fā)展做好充分的準備。
二、做到更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。在以前也許我只要求自己的語言、行為，熱心服務(wù)客戶，認真辦理業(yè)務(wù)，只要不犯錯誤就行?，F(xiàn)在我學會了通過辦理業(yè)務(wù)、服務(wù)客戶當中，本著為我們的客戶利益著想，與客戶建立成友好關(guān)系，認真維護好每一位客戶，讓客戶的資產(chǎn)收益化，使客戶成為我行長期忠誠的客戶.
保險、理財產(chǎn)品、存款等都比往年有了很大的.提高。特別是我行兩種重要的戰(zhàn)略性產(chǎn)品信用卡和電子銀行，再行領(lǐng)導的帶領(lǐng)下，同事們的團結(jié)和相互配合下，我們互相努力，積級營銷，使我們的中間業(yè)務(wù)收入有的前所未有的發(fā)展，我不斷的為提高我們的收入而做出自己的努力。
總之一年來的工作取得了一定的成績，但還存在諸多不足，在維護客戶方面還需要提高自己的意識，營銷方面更需要向前輩門學習。工作效率方面還有待于進一步提高，更好更快的完成領(lǐng)導下達的各項任務(wù)。伴隨著時代的發(fā)展，我們將面臨更嚴峻的挑戰(zhàn)，因此我將時刻警惕自己，不斷的學習，發(fā)揚長處，彌補不足，向先進學習，向同事學習，以飽滿的精神狀態(tài)迎接新的挑戰(zhàn)。
20__年過去了。我在領(lǐng)導的帶領(lǐng)和同事的幫助下，認真履行職責，踏踏實實的做好本職工作。我熱愛自己的本職工作，能夠正確認真的去對待每一項任務(wù)，把金融政策及精神靈活的運用在工作中，工作中能夠采取積極主動認真遵守規(guī)章制度，及時完成領(lǐng)導交辦的各項工作任務(wù)?，F(xiàn)將一年來的工作情況匯報如下：
1、提高工作質(zhì)量。及時準確的做好信貸基礎(chǔ)資料的管理，搞好信貸基礎(chǔ)資料的記載、收集、管理，是信貸內(nèi)勤重要的工作之一，這項工作即繁瑣又重要，需要經(jīng)常加班加點來完成。
2、嚴格規(guī)章制度。作為一名信貸內(nèi)勤，我深感自己肩上的擔子的分量，稍有疏忽就可能出現(xiàn)信貸風險。因此，我不斷提醒自己，要增強責任心。對20__年新放的每筆貸款我都做到了先查、再放，更好的堵絕了向不良客戶發(fā)放貸款及一戶多貸，把借冒名貸款消滅在萌芽狀態(tài)之中。如：借款人__x,來我社貸款，經(jīng)過客戶信息查詢發(fā)現(xiàn)本借款人在資產(chǎn)部有不良記錄，拒絕了__x的貸款申請。__x再三請求我都謝絕。
3、堅持信貸原則、做好貸款的審查。我深知，信貸資產(chǎn)的質(zhì)量事關(guān)信用社經(jīng)營發(fā)展大計，責任重于泰山絲毫馬虎不得。一年來，我堅持貸款的“三查”制度和聯(lián)社制定的信貸管理制度，對每筆貸款都一絲不茍地認真審查，從借款人的主體資格、信用情況、生產(chǎn)經(jīng)驗項目的現(xiàn)狀與前景、還款能力到保證人的資格、保證人的能力、抵押物的合法有效性，每一個環(huán)節(jié)我都仔細審查，沒有一絲一毫的松懈。在貸前審查時，我做到了“三個必須”。
一、全面提高客戶經(jīng)理綜合素質(zhì)。
我部通過自學、集中學習等方式，樹立了正氣，培養(yǎng)了全局觀念和團隊協(xié)作觀念，
其次，要求全體客戶經(jīng)理具備較高水平的專業(yè)技能和良好的工作方式和風格。我部要求全體客戶經(jīng)理結(jié)合工作實際，認真閱讀《細節(jié)決定成敗》這本書。通過相關(guān)學習，結(jié)合激勵與約束并存的考核機制，我部客戶經(jīng)理隊伍的綜合素質(zhì)有了很大的提高。
二、結(jié)算業(yè)務(wù)方面。
年是規(guī)范管理年活動的深化年，為將該項活動更深入的開展下去，讓員工牢固樹立“規(guī)范運作、嚴格管理、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、穩(wěn)健經(jīng)營”的理念，我部細致開展各項工作，接受了總、分行及市行的多次業(yè)務(wù)和服務(wù)達標檢查，多次得到好評。在業(yè)務(wù)風險控制方面能有效的控制風險，全年無重大會計差錯事故。
1、加強會計基礎(chǔ)工作管理，會計業(yè)務(wù)操作規(guī)范化。
通過深化規(guī)范化管理活動，教育員工從思想上牢記操作業(yè)務(wù)時規(guī)范化的重要性，通過學習和培訓，使員工熟悉和掌握各項規(guī)章制度、崗位責任制及營業(yè)部制定的內(nèi)部規(guī)章，在工作中遵照執(zhí)行。
2、加強內(nèi)控管理工作，不斷提高管理水平，防止案件的發(fā)生。
在員工中經(jīng)常開展職業(yè)道德教育，引導員工樹立愛崗敬業(yè)、誠實守信、熱愛、服務(wù)、奉獻的職業(yè)道德信封上。并按總行的《商業(yè)銀行內(nèi)部控制制度指引》和《銀行內(nèi)部控制綜合安全評價實施辦法》，積極進行查找差距貫徹落實，制定嚴格的管理監(jiān)督體系及獎罰制度，使員工能嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度和業(yè)務(wù)操作規(guī)程，做到依法辦事，合規(guī)經(jīng)營，全年無一件安全事故，并在總行的內(nèi)控制度專項檢查中名列一級行行列。
3、加強員工業(yè)務(wù)知識和崗位基本技能的培訓，配合市行搞好對外的宣傳。
柜臺業(yè)務(wù)是行的窗口，業(yè)務(wù)技能的好壞直接影響到行的形象，我部柜員中新員工較多，業(yè)務(wù)基礎(chǔ)差，我們利用多種形式對新員工進行基礎(chǔ)業(yè)務(wù)培訓，使新來的員工能在較短的時間內(nèi)適應(yīng)工作并上崗。在員工的刻苦努力下，營業(yè)部在市行的業(yè)務(wù)技能競賽中獲得了團體總分第一名，并有多名員工獲得前三名的好成績。
年市行加強了個人業(yè)務(wù)開發(fā)，推出了多個個人業(yè)務(wù)品種，如“豐收”系列、“薪加薪”、“家多好”等產(chǎn)品，為做好個人業(yè)務(wù)，推廣這些好的產(chǎn)品，我們的員工利用休息時間搞宣傳，有效增強了我行個人產(chǎn)品的知名度。我部還成立了“理財工作室”，使營業(yè)部的理財工作做在了各支行的前列。辦理了興隆大家庭現(xiàn)金整點業(yè)務(wù)，收取中間業(yè)務(wù)費10萬元。全年個人住房貸款余額851.2萬元，累計銷售“豐收”系列產(chǎn)品（1-9期）272.3萬美元、74.9萬港元。
4、加強規(guī)范化服務(wù)，爭創(chuàng)窗口單位規(guī)范化服務(wù)標兵單位。
為切實提高營業(yè)部的服務(wù)質(zhì)量和工作效率，促進工的工作作風的根本轉(zhuǎn)變，我部成立了達標活動領(lǐng)導小組，并制定了具體的計劃和措施。組織員工學習《銀行作風建設(shè)與規(guī)范化服務(wù)》的通知及《銀行作風建設(shè)與規(guī)范化服務(wù)達標考核辦法》，以此作為對員工進行檢查、考核的標準，使員工在工作中做到儀表儀容規(guī)范化、服務(wù)語言規(guī)范化、服務(wù)質(zhì)量規(guī)范化、服務(wù)紀律規(guī)范化。通過我們的艱苦努力，終于在總行的飛查中合格，獲得標兵單位稱號，這一稱號既是對我們工作的肯定，也是對我們工作的一個促進，也對我們的工作提出了更高要求。
三、后勤保障及三防一保工作。
營業(yè)部下屬兩個營業(yè)網(wǎng)點及市行現(xiàn)金業(yè)務(wù)周轉(zhuǎn)庫，人員近40名。辦公費用開支大，費用彈性大，事務(wù)繁多。合理壓縮費用以緊縮的開支與全行共度今年的難關(guān)，還須保證正常的開門辦理業(yè)務(wù)的需要，解決這個矛盾，辦公室管理人員做了大量的.工作，營業(yè)部全體員工作出了大量的犧牲，費用同比下降了200余萬元，作出了巨大的貢獻。
另外、在上級行的正確領(lǐng)導和大力支持下，在高度重視和全面組織安排下，通過全體員工認真地落實各項安全保衛(wèi)工作規(guī)章制度，順利地完成了年支行的安全保衛(wèi)工作任務(wù)，維護了我部正常的工作秩序，確保了財產(chǎn)和員工安全，為我行在業(yè)務(wù)方面的快速發(fā)展提供了有效的內(nèi)部安全保障。
1、根據(jù)市行不定期的安全通報和下達的各種關(guān)于安全保衛(wèi)工作文件，及時對員工進行傳達，并對員工的日常行為規(guī)范、安全保衛(wèi)防范意識及國家的法律法規(guī)進行宣傳教育，預防職工的各種違規(guī)違紀及違法犯罪行為。
2、對我部的營業(yè)場所、運鈔車、金庫等要害部位的技防、物防設(shè)施進行經(jīng)常檢查，使問題得到及時解決。其中對于中街分理處監(jiān)控出現(xiàn)問題時，立即向市行辦公室匯報情況，并得到有力支持，短時間內(nèi)便得到解決。對于市行金庫密碼器出現(xiàn)故障的情況，報上級領(lǐng)導批準，并立即進行了更換，避免了影響全市正常營業(yè)的嚴重后果。
3、認真貫徹落實防盜、防火、防搶、防詐騙和其他治安災(zāi)害事故的防范制度措施，及時完善各項制度，定期做好檢查工作。對警械、報警設(shè)備、滅火設(shè)備等經(jīng)常檢查，確保正常使用。嚴格按照總行安全保衛(wèi)條例執(zhí)行，確?？傂懈黜椌唧w制度得到貫徹和落實。
4、按照市行要求，做好營業(yè)場所、運鈔車、報警監(jiān)控設(shè)備的檔案建設(shè)，對要害部位工作人員建立了相應(yīng)檔案，并時時了解員工思想動態(tài)，掌握員工思想變化，防范風險。堅決執(zhí)行市行對監(jiān)控設(shè)備、報警系統(tǒng)進行定期檢查和測試的規(guī)定，確保防范設(shè)施有效。
5、對經(jīng)警保衛(wèi)人員進行日常管理、組織工作，經(jīng)常性對其各項工作進行檢查監(jiān)督，定期進行學習教育活動，共同探討分析安全保衛(wèi)形勢，完善細節(jié)工作，確保安全工作萬無一失。
6、根據(jù)市行要求，結(jié)合我部具體實際情況，及時完善各種突發(fā)事件處理預案，定期組織營業(yè)場所工作人員進行突發(fā)事件演練，增強員工安全防范意識，精心組織安排，做好演練記錄，發(fā)現(xiàn)不足，及時完善。
四、完善各項規(guī)章制度，加強員工政治思想教育。
圍繞上級行規(guī)范化服務(wù)和深化內(nèi)控管理的各項要求，我部不斷完善各項規(guī)章制度，細化管理，在實際工作中堅決落實和貫徹上級行下發(fā)的各項規(guī)章制度，有效保證了各項業(yè)務(wù)的制度化和合規(guī)化。
回首全年，總的感覺是忙與累，但我覺得很充實。自己感到仍有不少不足之處，一是業(yè)務(wù)素質(zhì)提高不快，對新的業(yè)務(wù)知識學的還不夠、不透；二是本職工作與其他同行相比還有差距，創(chuàng)新意識不強；三是只是滿足自身任務(wù)的完成，工作開拓不夠大膽；四是有時脾氣急躁，時不時的發(fā)點脾氣。五是處理問題時工作方法需要改進。新的一年里，我將努力克服自身的不足，認真學習，努力提高自身素質(zhì)，積極開拓，履行工作職責，服從領(lǐng)導，當好參謀助手，與全體同事一起團結(jié)一致，為我部經(jīng)驗效益的提高，做出自己應(yīng)有的貢獻。
時光如水，歲月如梭，一年的時光轉(zhuǎn)眼過去了，一年來在各位領(lǐng)導和同事的關(guān)心幫助下，我認真提高自身思想素質(zhì)，加強學習業(yè)務(wù)技能，積極履行崗位職責，較好地完成了本年度的工作任務(wù)，在思想覺悟、業(yè)務(wù)素質(zhì)、操作技能等方面都有了一定的提高，能夠自覺遵守國家的各項金融政策法規(guī)?，F(xiàn)將一年來的工作情況匯報如下：
一、加強理論學習，提高自身綜合素質(zhì)。
為適應(yīng)新形勢的發(fā)展需要，不斷加強自身修養(yǎng)。一是利用業(yè)余時間認真學習金融業(yè)務(wù)知識，認真學習聯(lián)社下發(fā)的各種文件、資料，使之能夠融會貫通，學以致用，提高業(yè)務(wù)工作能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力、文字語言表達能力。立足干中學，學中干，學中用，不斷地充實和提高自己的業(yè)務(wù)技能和治理能力。二是學習法律知識和各項規(guī)章制度，強化自身的法律意識，加強思想道德建設(shè)，提高職業(yè)修養(yǎng)，樹立正確的人生觀和價值觀；能夠加強自身愛崗敬業(yè)意識的培養(yǎng)，進一步增強工作的責任心、事業(yè)心，在全省聯(lián)網(wǎng)和五級分類期間積極配合各科室工作，有時候連續(xù)工作三、四個晝夜，平時和科室的同事共同加班更是常事，我能夠積極配合其他同事工作，以主人翁的精神熱愛本職工作，做到“干一行、愛一行、專一行”，牢固樹立“社興我興、社衰我衰”的工作意識，全身心地投入工作；時刻把文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)作為衡量各項工作的標準來嚴格要求自己，力求做一名合格的信合員工；積極參加聯(lián)社舉行的各種學習、培訓活動，認真做好學習筆記，并在實際工作中加以運用；為更好地適應(yīng)工作奠定良好的基礎(chǔ)。
二、恪守規(guī)章制度，履行崗位職責。
在給銀監(jiān)局報送1104工程報表時，能夠及時、準確上報各類報表，踏踏實實的做好本職工作。我熱愛自己的本職工作，能夠正確認真的去對待每一項工作任務(wù)，在工作中能夠采取積極主動，認真遵守規(guī)章制度，能夠及時完成領(lǐng)導交給各項的工作任務(wù)。我還兼職貸前調(diào)查小組成員和檔案治理小組成員，在工作中認真遵守規(guī)章制度，能夠及時完成領(lǐng)導交給各項的工作任務(wù)。一是嚴格規(guī)章制度，把好信貸資產(chǎn)質(zhì)量的第一道關(guān)口；二是堅持信貸原則，做好貸前調(diào)查。我深知：信貸資產(chǎn)的質(zhì)量事關(guān)信用社經(jīng)營發(fā)展大計，責任重于泰山，絲毫馬虎不得。我深感自己肩上的擔子的分量，稍有疏忽就有可能出現(xiàn)信貸風險；因此，我不斷的提醒自己，不斷的增強責任心，提高工作質(zhì)量，盡心盡職做好各項工作。
三、團結(jié)奮進，共同營造良好的工作環(huán)境。
“團結(jié)他人，與人為善”一直是我待人的準則。在工作中，能夠團結(jié)同事，和睦相處，相互學習、相互促進；在生活中，互相幫助，互相關(guān)心，共同創(chuàng)造和諧的氛圍。同時，不斷地進行自我定位，更新觀念，與同事們能搞好團結(jié)，服從領(lǐng)導的安排，積極主動的做好其他工作，為全社經(jīng)營目標的順利完成而同心同德，盡心盡力。
四、工作中存在的不足。
回顧一年的工作，自己感到仍有不足之處，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：
（一）與同事配合不夠默契，處理問題的方法簡單。
（二）業(yè)務(wù)能力方面提高不快，法律知識較少，還需要努力學習。
（三）自己所做工作與其他同行相比還有差距，非凡是財會知識和文字材料寫作還需要進一步提高。
五、下步工作計劃。
20__年，我將認真彌補自身不足，認真學習業(yè)務(wù)知識,提高自身素質(zhì)，履行工作職責，服從領(lǐng)導，當好領(lǐng)導的助手。首先加強與領(lǐng)導、同事之間的溝通與理解；其次轉(zhuǎn)變思想觀念，及時了解把握信用社財務(wù)工作中存在問題的艱巨性、復雜性和多樣性。認真學習金融財會知識，提高財會業(yè)務(wù)能力。認真學習法律知識和各項規(guī)章制度，力求上進，為完成20__年的各項目標任務(wù)，為淇縣農(nóng)村信用聯(lián)社的發(fā)展，做出自己應(yīng)有的貢獻。
總之，一年來，在領(lǐng)導和同事們的關(guān)心幫助下，我的各個方面都有了很大的進步，業(yè)務(wù)能力也得到了較大程度的提高，雖然在有些方面還存在著很多不足，如對金融財會知識了解不夠，對信用社改革有待作進一步的了解等，但我相信，在領(lǐng)導和同事們的的關(guān)心幫助下，我必定會把工作做得更好。
20__年x月，我滿懷著對金融事業(yè)的向往與追求走進了__分理處，在這里我將釋放青春的能量，點燃事業(yè)的夢想。
時光飛逝，來__分理處已經(jīng)25個年頭了，我始終保持著良好工作狀態(tài)，以一名合格銀行員工的標準嚴格要求自己，立足本職工作，刻苦鉆研業(yè)務(wù)技能，使自己能在平凡的崗位默默奉獻著，為我們的銀行事業(yè)發(fā)一份光，貢獻一份熱。忙忙碌碌的20__年即將過去，回顧一年來的所有工作令人欣慰，在支行分理處各級領(lǐng)導的帶領(lǐng)下和同事們的幫助下，我圓滿順利地完成了本年的各項工作任務(wù)，現(xiàn)就一年來的工作情況向各位領(lǐng)導和同事們匯報如下：
一、加強業(yè)務(wù)知識學習。
特別是學習《員工違規(guī)處理辦法》和《員工守則》等。增加自身業(yè)務(wù)素質(zhì)，不斷提高工作效率和質(zhì)量。
二、做到優(yōu)質(zhì)服務(wù)，提高窗口服務(wù)質(zhì)量。
我知道我所在的崗位是一線服務(wù)窗口，我的一言一行都代表著本行的形象，因此，我時刻提醒我自己在工作中一定要認真細心，嚴格按規(guī)章制度進行操作，同時盡努力去幫助客戶耐心解答客戶在輸業(yè)務(wù)過程中存在的各種疑問，急客戶之所急，想客戶之所想，使客戶能夠高興而來，滿意而歸。
三、大力宣傳新業(yè)務(wù)品種，積極營銷中間業(yè)務(wù)。
全面完成分理處下達的各項業(yè)務(wù)指標，營銷__保險32萬元，__保險3、4萬元，辦理網(wǎng)銀開戶85戶，借記卡開戶388戶，為本行創(chuàng)造了中間業(yè)務(wù)收入。
四、增加安全意識，及時杜絕安全隱患。
做到全年安全無事故，業(yè)務(wù)要發(fā)展，安全是基礎(chǔ)，工作中能夠堅持及時上下班，進出門能做到即開即鎖隨手關(guān)門，堅持做到一日三碰庫，杜絕自辦業(yè)務(wù)，及時避免業(yè)務(wù)操作風險。
回顧20__，展望20__，在新的一年里我會加緊學習，更好地充實自己，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時期的挑戰(zhàn)。
謝謝大家！
圖書館職工年度述職報告篇十七
各位同事，各位領(lǐng)導，新春即至，萬象更新，在這里我就前廳部20____年度工作情況和20____年度的工作打算與設(shè)想向酒店領(lǐng)導及同事們匯報一下，不當之處，請大家提出寶貴意見。
一、一年來前廳部工作的回顧。
20____年，前廳在中心領(lǐng)導的決策下、所領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，堅持“以人為本”重要思想為指導，深入貫徹落實酒店領(lǐng)導的各項指示精神，在前廳工作日益繁重，酒店管理標準大幅度提高的新形式下，通過本部門全體員工的共同努力，取得了一定的成績。
二、深入學習上級領(lǐng)導工作指示精神，不斷增強貫徹落實的自覺性、主動性。
本部門在對于上級部門簽署分發(fā)的各類文件、各相關(guān)部門轉(zhuǎn)發(fā)文件及跟進事項，高度重視，并組織大家認真學習領(lǐng)會，做到“人人都知曉，事事有跟進”，并時不時對個別員工就知曉情況進行重點抽查;特別是酒店在引進iso9000質(zhì)量管理體系期間及達標合格后，前廳各員工對此高度關(guān)注，本部門采取了集中學習、個人自學等形式，在原原本本學習、初步領(lǐng)會的基礎(chǔ)上，還組織大家進行概括總結(jié)討論及心得交流，共同展望iso9000質(zhì)量管理中對酒店管理規(guī)化描繪的美好前景，進一步激發(fā)了員工工作熱情和進取精神，為全面完成____年度前廳工作任務(wù)提供了強大的精神動力，促進了前廳各項工作全面健康平衡發(fā)展。
三、加強酒店服務(wù)理念的宣傳，使“顧客第一、員工第一”達到質(zhì)的統(tǒng)一。
前廳站在酒店服務(wù)的最前沿，服務(wù)的好壞，事關(guān)酒店的成長與發(fā)展，興衰與榮辱，這一年來，不斷地在給員工及各管理人員灌輸“顧客就是上帝”“客人永遠都是對的”“服務(wù)要超越賓客的期望”這一酒店服務(wù)理念，并組織員工進行了此類……的專題培訓，并在服務(wù)過程當中進行了進一步規(guī)范和指正，重抓服務(wù)細節(jié)，從而使得員工的服務(wù)意識有了較大提高，工作熱情有所增加，同時，在用人及管理方面，十分注重員工的個人發(fā)展，及素質(zhì)的提高，并采取了“人盡其本”的用人原則，充分調(diào)動員工的工作積極性，最大限度地激發(fā)員工潛能，在人與人的工作當中，我們建立了良好的人際工作氛圍，暢通了員工向管理層提供信息的渠道，減輕了員工的工作壓力與不快，增加了員工的參與感，提高了員工的地位，樹立了員工在服務(wù)過程中的自信心，從而使“顧管第一、員工第一”達到了質(zhì)的統(tǒng)一。
(三)嚴格“執(zhí)法”，強化管理，有效整治了違紀源頭。
(四)、增強員工“開源節(jié)流、增收節(jié)支”意識，控制好成本。
(五)增強員工的銷售意識和銷售技巧，提高入住率。
(六)、注重各部門之間的協(xié)調(diào)工作。
(七)、加強各類文件報表檔案及數(shù)據(jù)的管理。
四、不足之處。
雖然，我部在對客服務(wù)方面做了大量的工作，也取得了一定成績，但離酒店的要求和領(lǐng)導、同事的期盼還有較大差距。同時不足之處我們也深刻地意識和體會到：
1、員工在服務(wù)上缺乏靈活性和主動性;。
2、總機的設(shè)備老化造成線路不暢、通話質(zhì)量不好，時常引起客人投訴;。
3、個別新員工對本職工作操作不熟練;。
4、對員工的專業(yè)化、系統(tǒng)化培訓力度仍不夠;。
5、車隊車輛老舊，小車較少，嚴重影響了酒店的租車收入及對客的租車服務(wù);。
五、____年工作展望。
根據(jù)酒店制定____年房務(wù)新的銷售指標和任務(wù)，____年對前廳部來說是個重要的1年，為能配合酒店各部門完成任務(wù)，特制定出____年工作計劃：
1、關(guān)注顧客需求，積極真實的向上級反映顧客的需求，為領(lǐng)導調(diào)整戰(zhàn)略思路提供依據(jù);。
2、繼續(xù)加強培訓，提高員工的綜合素質(zhì)，提高服務(wù)質(zhì)量;。
3、確實關(guān)心員工，穩(wěn)定員工隊伍，減少員工的流動性;。
4、“硬件”老化“軟件”補，通過提高服務(wù)質(zhì)量來彌補設(shè)備老化的不足;。
5、注重員工的服務(wù)細節(jié)，服務(wù)從細處著手，對客提供滿意周到的服務(wù);。
6、完善各工作標準及程序，推行iso9000質(zhì)量標準化服務(wù);。
7、提高前臺員工的售房技巧，提高散客的入住率，力爭完成酒店下達的銷售任務(wù)。
各位領(lǐng)導、同事們，在新的一年里，前廳部所有員工將會在酒店總體目標的指引下，堅持可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略，在推行“關(guān)注顧客、注重細節(jié)、關(guān)心員工”的偉大實踐中，開拓進取、與時俱進、不辱使命、扎實工作，為使前廳及酒店工作有個全新的局面與面貌而努力奮斗。
圖書館職工年度述職報告篇十八
自xx年11月，我榮幸地被嫩江中學選舉為農(nóng)場職工代表后，深感肩負的責任和重擔，無時不刻鞭策、提醒我既是一名教育工作者，更是一名要為群眾講實話、做實事的職工代表。在工作中要時刻起到模范帶頭作用。
加強政治理論學習，著力提高思想政治素質(zhì)，以“三個代表”重要思想武裝頭腦，忠誠于人民的教育事業(yè)，模范履行義務(wù)，能全身心地投入教育事業(yè)，具有良好的職業(yè)道德，為人師表，并能為教育事業(yè)做出自己應(yīng)有的貢獻。作為一名教師，我認為最重要的是要全身心地投入去教育和影響學生，做一名合格的“傳道”者。在學生成長的過程中，老師對學生具有終身影響力，因為老師伴隨著學生身心的成長，親歷學生成長的每一個環(huán)節(jié)，在學生的成長過程中打上深深的烙印。因此，我具有強烈地要發(fā)展學生、發(fā)展自己、發(fā)展學校的緊迫感、責任感和使命感。對學生既有嚴格的管理，又有耐心細致的思想工作，尊重學生的人格，尊重學生的權(quán)利，在教育過程中得到了學生、家長、同行的高度認同，也與學生結(jié)下了深厚的情誼。同時也在教育過程中收獲了喜悅與快樂。
擔任班主任期間，能夠堅持正面教育，大膽從心理素質(zhì)方面探索德育教育的觸發(fā)點，關(guān)心學生，愛護學生，言傳身教。在此期間，幾乎每天都下班輔導，與學生談心。無論在課堂上，還是在課外，總能一直奉行一個準則，就是在鼓勵優(yōu)秀生的同時更多地偏愛后進生，給他們以各種捕捉成功與歡樂的機會。因此，在轉(zhuǎn)化差生、扭轉(zhuǎn)班級學風上我做出了突出的成績，德育工作受到學校領(lǐng)導的肯定。在班級管理中，能以身作則，師生關(guān)系融洽，工作耐心細致，能充分發(fā)揮班干部領(lǐng)頭羊作用，讓學生自己管理自己。能重視德育基礎(chǔ)規(guī)范教育，教育學生為人要誠實守信，做事要有責任感，對待學生坦誠而不魯莽、關(guān)心而不驕縱、信任而不包庇，因而在學生當中樹立了良好的師長形象，使學生"敬而親之"。長期的班主任工作，讓我在德育管理方面形成了一些獨特的方法，管理水平也不斷提高，由于注意德育滲透和學生心理疏導，家長密切配合，因此班級班風好，學風也好，學校布置的各項工作在年級中總能走在前面，出色完成。
教育工作隨著經(jīng)濟工作不斷深入發(fā)展在不斷地提高工作要求，自己需要不斷學習充電;另一方面注重理論聯(lián)系實際、注重調(diào)查研究，做到在實踐中提高自己的真才實學。教學上，我全情投入，孜孜以求，精益求精，從不上無準備的課。注重學生良好習慣的培養(yǎng)，注重學生基礎(chǔ)知識的積累，努力幫助學生把知識轉(zhuǎn)化為能力。我所任教的班級，成績有較大幅度的提高，獲學生、家長、同事和領(lǐng)導的認可。
回顧這一階段的工作，學校給我提供了各種鍛煉的平臺，領(lǐng)導和同事給了我很多支持、幫助，讓我在各方面都取得了較大的進步。我會更勤奮地學習，以更加飽滿的工作熱情，更靈活、有效地開展工作，投入到教書育人的宏偉事業(yè)中。
述職人：xx。
20xx年xx月xx日。
圖書館職工年度述職報告篇十九
20xx年度，在院黨委和館領(lǐng)導的正確引領(lǐng)下，在館內(nèi)各部門和學校各級部門的大力支持下，特藏部全體人員協(xié)同努力，圓滿完成了各項工作任務(wù)。現(xiàn)將一年來的學習和工作情況總結(jié)如下：
堅定理想、信念不斷加強政治理論學習努力提高思想政治覺悟和理論水平。工作方面勤政廉潔嚴謹務(wù)實認真履行崗位職責自覺加強業(yè)務(wù)理論知識的學習業(yè)務(wù)工作水平有了更進一步的提高。
1.20xx年全年，共采進地方文獻772種1396冊/件。其中xx、河南方志183種230余冊，其它史志資料226種345冊，xx家譜紙本57種304冊、電子本12種1518頁，名人文集及相關(guān)資料26種126冊，石刻拓片50種106幅(xx碑志43種90幅、外地名碑4種10幅、精品漢磚漢瓦3種6幅)，影印名碑拓片173種192幅。
2.接收捐贈家譜3種9冊、地方文獻資料1種11冊。
3.全年整理報銷各類賬目共計110余筆，總計實洋91.05元。
4.參與采進新版古籍民國文獻總計8966種10687冊。
1.圖書加工及上架導架順架。
(1)加工、整理、上架新采進圖書資料。
(2)新增了書架，完成了古籍室和地方文獻室的綜合導架、重新排架工作，將古籍線裝書、地方文獻資料(含家譜、方志、名人文集、相關(guān)資料、金石拓片等)、新版古籍民國文獻等分類整理，妥善歸置，使特藏文獻查檢更為便捷，也為以后特藏文獻的持續(xù)采集及有序存放完成了必要的存儲空間規(guī)劃。
2.石刻資料輯錄整理。
(1)釋讀整理xx古碑拓片，共計33種22974字。
(3)匯總整理所購拓片文字說明留存資料，計158條26191字。
3.其它。
(1)從國外網(wǎng)站免費下載家譜10種9924頁。
(2)定期拿取、整理報刊6種530余份。
全年接待到館讀者400余人次，積極提供所需文獻及檢索指導。為校內(nèi)外讀者代查檢資料10余人次。為睢陽區(qū)鄭氏、夏邑劉氏、高氏等編修家譜提供所需文獻資料，并就修譜、印譜相關(guān)問題提供力所能及的幫助。
1.為《圖書月報》提供《特藏檔案》相關(guān)文字及圖片資料。完成并發(fā)布了地方文獻、家譜、師院文庫等的征集啟事。
2.成功舉辦了古籍叢書、類書精品展和第二屆“手抄xx地方文獻”活動。
3.完成了圖書館定制筆記本設(shè)計制作相關(guān)工作。
4.為虞城縣利民鎮(zhèn)釋讀楊東明誥命碑、諭祭碑及《重修宣圣廟記》碑文，并作注釋。為永城市十八里鎮(zhèn)望堂村望氏釋讀《望氏先塋碑記》，并作注釋。
5.完成了“xx文獻室”、“特藏文獻展廳”、“風入松山房”三塊兒實木牌匾的集字設(shè)計定制工作。
6.將早先送拍石刻拓片照片一并拷回，逐幅命名，分類歸整。
7.特藏文獻展廳設(shè)計裝修，各類展品揀選整理工作，正在進行中。
特藏部工作頭緒多，有時會有急躁情緒。抱怨解決不了任何問題，今后只能繼續(xù)努力，合理安排，加強學習，提高效率，爭取更好完成各項工作。
圖書館職工年度述職報告篇二十
尊敬學院領(lǐng)導，各位同事：
大家好。
自20xx年3月我被學院聘為圖書館館長以來，不知不覺在這崗位上工作六年時間，這六年里，在學院領(lǐng)導和廣大師生關(guān)心支持下，我盡心按照圖書館年度工作計劃，結(jié)合本人崗位職責，一年來積極進取，轉(zhuǎn)變理念，遵紀守法，為政清廉，努力提高工作能力和業(yè)務(wù)水平。圓滿地完成20xx年——20xx年學年度各項工作任務(wù)，現(xiàn)述職如下：
為做好一名圖書館管理者，我深知學習的重要性，我利用各種方式加強政策理論與業(yè)務(wù)素質(zhì)以及個人修養(yǎng)方面的學習，在工作中，我虛心向領(lǐng)導學習，向同事學習，向同行學習，平時休息時，靜心向書本學習，通過綜合學習與工作實踐相結(jié)合，不斷增強個人工作能力與業(yè)務(wù)水平。
為了進一步實行圖書館管理規(guī)范化，我從制度入手指導推動圖書館各項規(guī)章制度的制定和完善，如在20xx年3月份，我按照學院采購程序統(tǒng)一安排，將學院教材采購完全納入到學院集中采購統(tǒng)一管理體系中，在學院招標領(lǐng)導小組領(lǐng)導下按規(guī)定程序?qū)嵤瑢崿F(xiàn)教材采購規(guī)范化和透明化，提高經(jīng)費利用率。同時進一步完善閱覽室管理制度，明確規(guī)定閱覽室開發(fā)時間。對于在我館工作勤工儉學學生我也加強管理，制定勤工儉學學生各崗位工作職責。這一年來先后出臺和修改各項圖書館規(guī)章制度達16項之多。
為廣大師生服務(wù)過程中，我強調(diào)服務(wù)育人的理念。在我館條件有限人員編制偏緊情況下，努力創(chuàng)新服務(wù)型圖書館管理模式。雖然我館流通量偏低，但我還是拓展服務(wù)內(nèi)容的廣度和深度，將傳統(tǒng)的應(yīng)對式服務(wù)轉(zhuǎn)變自覺引導的個性化服務(wù)，按照師生需求制定服務(wù)策略和服務(wù)方式，為我院師生提供借閱，咨詢，查新檢索，定題參考，文獻傳遞等各種服務(wù)，實現(xiàn)服務(wù)多樣化，我還克服困難延長閱覽室開發(fā)時間（現(xiàn)每周開放時間75小時，日均10小時以上）。
我在擔任圖書館副館長同時還兼任學院工會、院校董事會、校友會的工作，由于我院是民辦院校經(jīng)費有限，所以工會工作是義務(wù)工作，不計加班補貼。我從學院工會20xx年成立以來一直在學院工會義務(wù)工作，至今15年，歷經(jīng)3屆工會委員。每年我都按工會年度工作計劃安排，組織春節(jié)迎新茶話會、中秋博餅大賽和教職工趣味運動會，20xx年5月組織兩年一次教職工體檢，每逢三八節(jié)、六一節(jié)、重陽節(jié)、五四青年節(jié)和教職工生日住院以及紅白喜事，我都按規(guī)定發(fā)放慰問費。讓廣大教職工體會到學院工會關(guān)懷和溫暖，也讓英華“四愛”教育得到具體體現(xiàn)和傳承。
今年是我在英華工作的第18個年份，在這18年里，我院“四愛教育”的理念潛移默化影響我的思想和行為。爾乃世之光的校訓就象黑夜里一盞路燈照亮我前進的路。
謝謝大家！
圖書館職工年度述職報告篇二十一
我本人任開發(fā)區(qū)副主任(正處級)職務(wù)，黨組成員。1950年2月出生，大學本科，畢業(yè)于北京大學歷史系專業(yè)，1987年曾任黑龍江軍區(qū)邊防四團政治委員，1992年8月轉(zhuǎn)業(yè)任開發(fā)區(qū)勞動人事局副局長，1995年5月任開發(fā)區(qū)管委會副主任至今。
20____年市委第十屆二次全委擴大會議的報告中提出要加快市高新區(qū)一區(qū)多園的建設(shè)，被市委、市政府列為十二項重點工作推進，這極大地鼓舞了開發(fā)區(qū)全體干部職工。一年來，在班子集體領(lǐng)導下，以重點上項目，努力建環(huán)境，跟蹤搞服務(wù)，快速求發(fā)展，實現(xiàn)二次創(chuàng)業(yè)。從一把手到每個員工都能開拓創(chuàng)新，求真務(wù)實，真抓實干，積極完成全年的目標任務(wù)。到目前開發(fā)區(qū)企業(yè)實現(xiàn)技工貿(mào)總收入2.8億元，實現(xiàn)稅金1400萬元;招商引資完成1290萬元，引進1000萬元以上項目2個，進區(qū)開發(fā)建設(shè)一個，年終有望被省評為“開發(fā)區(qū)建設(shè)先進單位”、“市級精神文明建設(shè)先進單位”、“市招商引資先進單位”。
20____年按班子分工，我主要負責黨建及企業(yè)管理工作。這項工作給我?guī)砹藟毫?，因為是第一年主抓黨建，開發(fā)區(qū)是新組建單位，在黨的建設(shè)方面又有很多新課題，企業(yè)管理在市場經(jīng)濟下如何管企業(yè)仍是一個新的課題，這些都須努力學習，但我有信心完成分管工作。
一年來，在班長的領(lǐng)導下，在其他二位副主任及全委同志的支持下，帶領(lǐng)機關(guān)黨支部和企管部，轉(zhuǎn)變觀念、開拓創(chuàng)新、認真探索、真抓實干，勝利地完成了分管的工作任務(wù)，并取得了較好的成績，現(xiàn)述職如下：
一、努力學習政治理論，思想信念更加堅定。
一年來通過各種形式的學習，學習了有關(guān)條例及各級會議精神，并能堅持三個做到：做到記讀書筆記達2萬以上;做到調(diào)查研究寫調(diào)研文章2篇(一篇《關(guān)于開發(fā)區(qū)所屬單位黨員隊伍建設(shè)調(diào)查報告》，另一篇《在民營企業(yè)中建立黨組織，開展黨的活動難問題的調(diào)查報告》);做到理論聯(lián)系實際，針對本職工作，定課題、搞學習。因此一年來，學習的自覺性在提高，從要我學向我要學轉(zhuǎn)變;理論水平有提高，決策問題能力明顯增強;政治覺悟有提高，思想信念更加堅定，為抓好本職工作奠定了思想和理論基礎(chǔ)。
二、完成本職工作兢兢業(yè)業(yè)，真抓實干。
1、抓了黨組織建設(shè)，完善了各項制度，增強黨組織凝聚力。
上半年按照市直機關(guān)工委要求加強黨的組織建設(shè)。(1)組織召開了開發(fā)區(qū)第四次黨代會，改選了新一屆機關(guān)黨的委員會。(2)改選了一個總支委員會和2個黨支部;(3)在機關(guān)4個科室中成立了黨小組，并把黨委成員分到黨小組參加組織生活。由于抓了黨組織的落實，黨建的各項活動積極開展起來了，黨委的核心作用發(fā)揮了，黨支部的堡壘作用提高了，黨員的模范作用明顯了，促進了開發(fā)區(qū)各項目標任務(wù)的完成。
2、認真組織開展創(chuàng)“三型”活動，樹立開發(fā)區(qū)良好形象。
在這項活動中，組織黨支部著重抓了三項內(nèi)容。(1)抓了“學習型機關(guān)、服務(wù)型隊伍、堡壘型支部”活動;抓了以____屆四中全會為主的黨的路線、方針、政策的學習;抓了以公務(wù)員條例、干部任用管理條例、行政許可法等法規(guī)學習，提高了機關(guān)公務(wù)員依法行政的自覺性和執(zhí)政水平。(2)抓了“六項制度”落實，轉(zhuǎn)變職能，規(guī)范行為，努力建設(shè)一個形象好、會服務(wù)的公務(wù)員隊伍。(3)抓業(yè)務(wù)學習，建立一支有知識、有能力、懂管理的干部隊伍?，F(xiàn)在我們機關(guān)干部中有2名領(lǐng)導在讀研究生班，4人在自學報考會計師、注冊會計師和監(jiān)理師，通過以上活動不斷塑造開發(fā)區(qū)人的新形象。
3、抓了以“四樹立”為主要內(nèi)容的兩風教育，機關(guān)風氣越來越正。
今年以來，先后用三個月時間抓了黨風廉政建設(shè)。一是認真貫徹吳官正同志的講話及省、市兩級關(guān)于加強黨風廉政會議精神，在機關(guān)黨員干部中開展教育，請黨校教育長韓永貴同志作專題報告;二是在機關(guān)干部中開展黨風廉政建設(shè)大討論，提出五個樹立;三是為了加強機關(guān)的廉政建設(shè)，制定了機關(guān)干部的“六杜絕”、領(lǐng)導干部的“四承諾”，這些活動的開展，使我們機關(guān)風氣越來越正，開發(fā)區(qū)沒有發(fā)生違紀的情況，沒有發(fā)生一起不廉政案件，開發(fā)區(qū)所屬企業(yè)沒有不良反映。
4、開展精神文明建設(shè)，創(chuàng)建市級精神文明先進單位。
今年我們提出創(chuàng)市級精神文明先進單位。按這一目標，抓了三件事：(1)制定了《開發(fā)區(qū)建設(shè)精神文明的總體規(guī)劃》和《開發(fā)區(qū)創(chuàng)建市級精神文明先進單位規(guī)劃》。(2)突出抓載體建設(shè)，搭建精神文明活動的有效平臺。一是創(chuàng)文明區(qū)域環(huán)境，打造招商引資載體;二是抓文明學校建設(shè)，開展文明活動教育載體;三是建立文明辦公環(huán)境，打造文明機關(guān)載體;四是開拓新路抓創(chuàng)業(yè)中心建設(shè)，打造科技企業(yè)孵化載體。(3)完成了創(chuàng)建文明先進單位的各種資料準備工作。同時組織黨員干部開展了四個活動：第一扶貧解困活動，機關(guān)幫扶了3個下崗人員，結(jié)了幫扶隊子，開展節(jié)日送溫暖活動;全委個人集資800元，并給一人安排工作，解決再就業(yè);第二獻愛心活動，捐資助學，個人集資1000元;第三開展走做活動，個人集資5000元，實現(xiàn)每人養(yǎng)殖一頭豬;第四做好事活動，組織黨員到劉英俊公園打掃衛(wèi)生，清理城市牛皮癬。在各種活動中陶治了情操，促進黨員干部的積極向上精神境界，今年有望進入市級精神文明先進單位。
5、抓了為企業(yè)服務(wù)，在服務(wù)中求管理。
在抓企業(yè)管理中，我們主要是為企業(yè)提供服務(wù)，在服務(wù)中求管理。(1)協(xié)調(diào)企業(yè)對各種經(jīng)營指標的統(tǒng)計上報;(2)重點抓企業(yè)安全生產(chǎn)的督促、檢查。我們定期每季協(xié)調(diào)企業(yè)檢查一次，三個重大節(jié)日重點檢查。針對企業(yè)特點，實施不定期抽查和以文件督查等方法，一年來未發(fā)生生產(chǎn)事故;(3)做好三個協(xié)調(diào)，在協(xié)調(diào)中增進服務(wù)。協(xié)調(diào)做好企業(yè)上訪人員工作，協(xié)調(diào)銀企關(guān)系，協(xié)調(diào)保險關(guān)系，通過協(xié)調(diào)關(guān)系，增進服務(wù)。
以上是今年完成的主要工作，總結(jié)成績，反思不足，我個人覺得還存在以下不足：
1、在學習上，理論聯(lián)系實際不夠，不能針對開發(fā)區(qū)實際帶著問題學習。
2、工作缺乏創(chuàng)新，開拓性工作不夠，存在三難思想。一是感到開發(fā)區(qū)組建晚、黨建工作基礎(chǔ)差，難開展;二是市場機制全部是民營和外資企業(yè)，黨組織難建立，黨的活動難開展。三是開發(fā)區(qū)人員少，政工人員全部兼職，專業(yè)性差，工作上臺階難。
在新的一年里，我有決心，在班子的集體領(lǐng)導下，努力學習，認真研究本職業(yè)務(wù)，轉(zhuǎn)變觀念，大膽探索，把開發(fā)區(qū)黨建工作扎扎實實開展起來，使黨的凝聚力不斷增強，讓黨員作用更好，有力的促進開發(fā)區(qū)全面建設(shè)。
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