通過(guò)寫(xiě)心得體會(huì)，我們可以加深對(duì)所學(xué)知識(shí)的理解和應(yīng)用，提高工作和生活的效率。寫(xiě)心得體會(huì)時(shí)可以運(yùn)用修辭手法和修辭性詞語(yǔ)，增加文章的表現(xiàn)力和感染力。通過(guò)閱讀心得體會(huì)范文，我們可以更好地認(rèn)識(shí)自己，提升自己的綜合素質(zhì)。
經(jīng)銷(xiāo)商管理心得體會(huì)篇一
質(zhì)量管理最早出現(xiàn)在西方工業(yè)革命前后，21世紀(jì)隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)的到來(lái)，質(zhì)量管理已成為一門(mén)新興的學(xué)科，具有很強(qiáng)的綜合性和實(shí)用性。它應(yīng)用了管理學(xué)、技術(shù)、數(shù)學(xué)等各門(mén)學(xué)科的成就和方法，極大地促進(jìn)了質(zhì)量的迅速提高，包括生產(chǎn)和服務(wù)的質(zhì)量、工作質(zhì)量、學(xué)習(xí)質(zhì)量、直至人們的生活質(zhì)量。
最近一段時(shí)間通過(guò)對(duì)科研所質(zhì)量管理手冊(cè)的研讀和學(xué)習(xí)，對(duì)質(zhì)量管理體系有了如下幾點(diǎn)新的認(rèn)識(shí)：
首先質(zhì)量手冊(cè)中全面闡述了科研所所建立的質(zhì)量管理體系，確定了我所的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)，明確了各部門(mén)職責(zé)，規(guī)定了各類(lèi)活動(dòng)的工作程序。我認(rèn)為其目的應(yīng)該是通過(guò)它的運(yùn)行，致力于適當(dāng)?shù)貪M(mǎn)足顧客及其他相關(guān)方的需求、期望和要求，最終使企業(yè)獲得良好的經(jīng)濟(jì)效益，主要體現(xiàn)在公司的產(chǎn)品質(zhì)量、產(chǎn)品服務(wù)等方面。
其次我們應(yīng)以質(zhì)量手冊(cè)為準(zhǔn)則，指導(dǎo)日常工作，使管理體系得以持續(xù)有效地運(yùn)行并不斷改進(jìn)，以保證檢測(cè)、檢定和校準(zhǔn)工作的科學(xué)性、客觀性、公正性和準(zhǔn)確性，同時(shí)也能夠向外界證實(shí)，我們公司有能力可以穩(wěn)定地提供滿(mǎn)足顧客和法律法規(guī)要求的產(chǎn)品。
最后在質(zhì)量管理體系的建立和運(yùn)行的整個(gè)環(huán)節(jié)中，保證檢測(cè)、檢定和校準(zhǔn)工作的公正性、獨(dú)立性和誠(chéng)實(shí)性的概念一直貫穿其中。所以理解、識(shí)別、管理過(guò)程，對(duì)我們有效運(yùn)行體系和持續(xù)改進(jìn)體系有很大益處。
例如我所堅(jiān)決站在公正立場(chǎng)，按照相關(guān)的法律、法規(guī)和cnas-cl01：20xx《檢測(cè)和校準(zhǔn)實(shí)驗(yàn)室能力認(rèn)可準(zhǔn)則》、《實(shí)驗(yàn)室資質(zhì)認(rèn)定評(píng)審準(zhǔn)則》和《法定計(jì)量檢定機(jī)構(gòu)考核規(guī)范》(jjf1069-20xx)以及合同或契約的規(guī)定，為客戶(hù)提供公正、準(zhǔn)確、科學(xué)、滿(mǎn)意的服務(wù)的同時(shí)對(duì)與客戶(hù)相關(guān)的機(jī)密信息及專(zhuān)有權(quán)實(shí)施嚴(yán)格的保護(hù)措施，決不利用客戶(hù)的技術(shù)或資料從事技術(shù)開(kāi)發(fā)和技術(shù)服務(wù)，以維護(hù)客戶(hù)的合法權(quán)益，我所的一切檢測(cè)、檢定和校準(zhǔn)活動(dòng)不受上級(jí)行政管理部門(mén)或人員的干預(yù)，也不受來(lái)自商業(yè)、財(cái)務(wù)和其他方面的干擾和影響。
同時(shí)通過(guò)對(duì)質(zhì)量手冊(cè)進(jìn)一步的進(jìn)行深入研讀，將該質(zhì)量手冊(cè)中的精髓推廣至整個(gè)社會(huì)后發(fā)現(xiàn)，全面的質(zhì)量管理是生產(chǎn)和科學(xué)技術(shù)發(fā)展的必然產(chǎn)物，是在資本主義市場(chǎng)激烈競(jìng)爭(zhēng)中，廣大消費(fèi)者為了保護(hù)自己的利益，要求企業(yè)對(duì)提供的產(chǎn)品質(zhì)量承擔(dān)法律責(zé)任和經(jīng)濟(jì)責(zé)任的大背景下應(yīng)運(yùn)而生的，因而質(zhì)量管理應(yīng)以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)，在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下全員參與其中，基于實(shí)際情況，利用有效系統(tǒng)的質(zhì)量控制管理辦法進(jìn)行全面的質(zhì)量監(jiān)控與管理，同時(shí)在實(shí)踐中進(jìn)一步深入了解所產(chǎn)生的問(wèn)題，改進(jìn)質(zhì)量管理的方法，提高工作效率。
所以質(zhì)量管理的好壞不僅從直接的用戶(hù),而應(yīng)從整個(gè)社會(huì)的角度來(lái)評(píng)價(jià),尤其關(guān)系到生產(chǎn)安全、環(huán)境污染、生態(tài)平衡等問(wèn)題時(shí)更是如此。
1、質(zhì)量管理的經(jīng)濟(jì)性。
質(zhì)量不僅從某些技術(shù)指標(biāo)來(lái)考慮，還從制造成本、價(jià)格、使用價(jià)值和消耗等幾方面來(lái)綜合評(píng)價(jià)。在確定質(zhì)量水平或目標(biāo)時(shí)，不能脫離社會(huì)的條件和需要,不能單純追求技術(shù)上的先進(jìn)性，還應(yīng)考慮使用上的經(jīng)濟(jì)合理性，使質(zhì)量和價(jià)格達(dá)到合理的平衡。
2、質(zhì)量管理的系統(tǒng)性。
質(zhì)量是一個(gè)受到設(shè)計(jì)、制造、使用等因素影響的復(fù)雜系統(tǒng)。例如，汽車(chē)是一個(gè)復(fù)雜的機(jī)械系統(tǒng)，同時(shí)又是涉及道路、司機(jī)、乘客、貨物、交通制度等特點(diǎn)的使用系統(tǒng)。產(chǎn)品的質(zhì)量應(yīng)該達(dá)到多維評(píng)價(jià)的目標(biāo)。費(fèi)根堡姆認(rèn)為，質(zhì)量系統(tǒng)是指具有確定質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品和為交付使用所必須的管理上和技術(shù)上的步驟的網(wǎng)絡(luò)。
3、質(zhì)量管理的社會(huì)性。
質(zhì)量的好壞不僅從直接的用戶(hù),而是從整個(gè)社會(huì)的角度來(lái)評(píng)價(jià),尤其關(guān)系到生產(chǎn)安全、環(huán)境污染、生態(tài)平衡等問(wèn)題時(shí)更是如此。
因此進(jìn)行全面的質(zhì)量管理是對(duì)質(zhì)量管理工作的又一個(gè)大的進(jìn)步，統(tǒng)計(jì)質(zhì)量管理著重于應(yīng)用統(tǒng)計(jì)方法控制生產(chǎn)過(guò)程質(zhì)量，發(fā)揮預(yù)防性管理作用，從而保證產(chǎn)品質(zhì)量。然而，產(chǎn)品質(zhì)量的形成過(guò)程不僅與生產(chǎn)過(guò)程有關(guān)，還與其他許多過(guò)程、許多環(huán)節(jié)和因素相關(guān)聯(lián)，這不是單純依靠統(tǒng)計(jì)質(zhì)量管理所能解決的。全面質(zhì)量管理相對(duì)更加適應(yīng)現(xiàn)代化大生產(chǎn)對(duì)質(zhì)量管理整體性、綜合性的客觀要求，從過(guò)去限于局部性的管理進(jìn)一步走向全面性、系統(tǒng)性的管理。
經(jīng)銷(xiāo)商管理心得體會(huì)篇二
經(jīng)銷(xiāo)商管理是企業(yè)發(fā)展的重要環(huán)節(jié)，合作經(jīng)銷(xiāo)商的表現(xiàn)直接關(guān)系到企業(yè)銷(xiāo)售業(yè)績(jī)和品牌形象。本文將從培訓(xùn)與支持、合作與溝通、激勵(lì)與回報(bào)、評(píng)估與改進(jìn)、長(zhǎng)期合作伙伴五個(gè)方面來(lái)分享我的合作經(jīng)銷(xiāo)商管理心得體會(huì)。
第二段：培訓(xùn)與支持。
有效的培訓(xùn)與支持，對(duì)于合作經(jīng)銷(xiāo)商的發(fā)展至關(guān)重要。首先，我會(huì)定期組織培訓(xùn)課程，包括產(chǎn)品知識(shí)、銷(xiāo)售技巧、市場(chǎng)趨勢(shì)等內(nèi)容，不斷提高經(jīng)銷(xiāo)商的專(zhuān)業(yè)能力。其次，我也會(huì)提供各種資源支持，如宣傳資料、促銷(xiāo)活動(dòng)支持等，幫助經(jīng)銷(xiāo)商更好地推廣和銷(xiāo)售產(chǎn)品。同時(shí)，我還鼓勵(lì)經(jīng)銷(xiāo)商之間相互交流，分享成功經(jīng)驗(yàn)和策略，促進(jìn)彼此成長(zhǎng)。
第三段：合作與溝通。
合作與溝通是建立良好合作關(guān)系的基石。我會(huì)與經(jīng)銷(xiāo)商建立并維持密切的合作聯(lián)系，及時(shí)了解市場(chǎng)動(dòng)態(tài)和經(jīng)銷(xiāo)商需求。同時(shí)，我也會(huì)定期召開(kāi)合作伙伴會(huì)議，與經(jīng)銷(xiāo)商共同探討市場(chǎng)策略和發(fā)展規(guī)劃，共同制定銷(xiāo)售目標(biāo)和行動(dòng)計(jì)劃。在溝通過(guò)程中，我注重聽(tīng)取經(jīng)銷(xiāo)商的意見(jiàn)和建議，并及時(shí)采納合理的建議，不斷改進(jìn)經(jīng)銷(xiāo)商管理體系。
第四段：激勵(lì)與回報(bào)。
合理的激勵(lì)與回報(bào)機(jī)制，能夠有效激發(fā)經(jīng)銷(xiāo)商的積極性和主動(dòng)性。我會(huì)根據(jù)經(jīng)銷(xiāo)商的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)和市場(chǎng)份額，設(shè)立相應(yīng)的激勵(lì)措施，如獎(jiǎng)金、提成、禮品等，給予優(yōu)秀經(jīng)銷(xiāo)商一定的回報(bào)和認(rèn)可。此外，我也會(huì)定期舉辦各類(lèi)表彰活動(dòng)，以表彰在銷(xiāo)售、市場(chǎng)開(kāi)拓等方面表現(xiàn)優(yōu)異的經(jīng)銷(xiāo)商，并為他們提供更多的發(fā)展機(jī)會(huì)和資源支持，激勵(lì)其持續(xù)經(jīng)營(yíng)和合作。
第五段：評(píng)估與改進(jìn)。
經(jīng)銷(xiāo)商管理需要不斷評(píng)估和改進(jìn)，以確保合作關(guān)系的持續(xù)健康發(fā)展。我會(huì)定期進(jìn)行經(jīng)銷(xiāo)商滿(mǎn)意度調(diào)查，了解他們的需求和意見(jiàn)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并進(jìn)行改進(jìn)。同時(shí)，我也會(huì)對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商的績(jī)效進(jìn)行評(píng)估，根據(jù)評(píng)估結(jié)果，制定相應(yīng)的改進(jìn)措施和培訓(xùn)計(jì)劃，提升經(jīng)銷(xiāo)商的能力和業(yè)績(jī)。在改進(jìn)過(guò)程中，我也會(huì)與經(jīng)銷(xiāo)商保持溝通，共同探討改進(jìn)方案，確保合作管理取得更好的效果。
總結(jié)：
合作經(jīng)銷(xiāo)商管理是一個(gè)復(fù)雜而又關(guān)鍵的工作，需要全面的策略和精細(xì)的執(zhí)行。通過(guò)建立良好的合作關(guān)系、提供全面的培訓(xùn)與支持、合理的激勵(lì)與回報(bào)、不斷的評(píng)估與改進(jìn)，可以促進(jìn)合作伙伴的發(fā)展，實(shí)現(xiàn)雙贏的局面。我相信，只有與經(jīng)銷(xiāo)商緊密合作，才能夠?qū)崿F(xiàn)企業(yè)和經(jīng)銷(xiāo)商的共同成長(zhǎng)，取得長(zhǎng)期的合作成功。
經(jīng)銷(xiāo)商管理心得體會(huì)篇三
第一段：引入經(jīng)銷(xiāo)商管理的重要性（200字）。
經(jīng)銷(xiāo)商作為產(chǎn)品銷(xiāo)售渠道的重要一環(huán)，對(duì)于企業(yè)的發(fā)展起著至關(guān)重要的作用。而經(jīng)銷(xiāo)商管理則是企業(yè)能否有效建立和維護(hù)與經(jīng)銷(xiāo)商之間的良好合作關(guān)系的關(guān)鍵。我在過(guò)去的工作中，通過(guò)與經(jīng)銷(xiāo)商的合作和管理經(jīng)驗(yàn)，深切感受到經(jīng)銷(xiāo)商管理的重要性。
第二段：合理的經(jīng)銷(xiāo)商選擇和培養(yǎng)（200字）。
一個(gè)好的經(jīng)銷(xiāo)商可以為企業(yè)帶來(lái)更多的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)和市場(chǎng)份額，因此選擇合適的經(jīng)銷(xiāo)商非常重要。首先，我們要在合作之前對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商進(jìn)行全面的調(diào)查和了解，包括經(jīng)銷(xiāo)商的經(jīng)營(yíng)狀況、市場(chǎng)影響力、銷(xiāo)售能力等。其次，對(duì)于初次合作的經(jīng)銷(xiāo)商，我們可以提供一定的培訓(xùn)和支持，幫助他們更好地了解產(chǎn)品和市場(chǎng)，提高銷(xiāo)售能力。另外，定期的培訓(xùn)和交流活動(dòng)也是重要的手段，可以增加經(jīng)銷(xiāo)商的忠誠(chéng)度和歸屬感。
第三段：建立良好的合作關(guān)系（200字）。
良好的合作關(guān)系是經(jīng)銷(xiāo)商管理的核心。建立這樣的關(guān)系需要雙方的理解和信任。企業(yè)可以通過(guò)提供優(yōu)惠政策、合理的利潤(rùn)空間和良好的售后服務(wù)來(lái)增加經(jīng)銷(xiāo)商的信任感。另外，積極傾聽(tīng)和回應(yīng)經(jīng)銷(xiāo)商的反饋和需求，對(duì)于提升合作之間的效率和減少溝通障礙也非常重要。當(dāng)然，面對(duì)問(wèn)題和矛盾時(shí)，及時(shí)解決和溝通也是保持合作關(guān)系健康的關(guān)鍵。
第四段：有效的銷(xiāo)售管理和激勵(lì)機(jī)制（200字）。
良好的經(jīng)銷(xiāo)商管理需要一個(gè)有效的銷(xiāo)售管理和激勵(lì)機(jī)制。首先，要確立明確的銷(xiāo)售目標(biāo)和計(jì)劃，并與經(jīng)銷(xiāo)商一起制定銷(xiāo)售策略。同時(shí)，要通過(guò)數(shù)據(jù)分析和市場(chǎng)研究等手段，為經(jīng)銷(xiāo)商提供有針對(duì)性的銷(xiāo)售指導(dǎo)和支持。此外，激勵(lì)機(jī)制也是推動(dòng)經(jīng)銷(xiāo)商積極性的重要因素，可以通過(guò)提供獎(jiǎng)勵(lì)、提升銷(xiāo)售提成等方式激勵(lì)經(jīng)銷(xiāo)商的熱情和動(dòng)力。
第五段：經(jīng)驗(yàn)總結(jié)和展望（200字）。
通過(guò)不斷的實(shí)踐和總結(jié)，我對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商管理也有了一些心得。首先，建立長(zhǎng)期合作關(guān)系是最重要的，需要雙方相互理解和支持。其次，建立健全的激勵(lì)機(jī)制可以激發(fā)經(jīng)銷(xiāo)商的積極性和創(chuàng)造力。最后，不斷學(xué)習(xí)和與經(jīng)銷(xiāo)商保持互動(dòng)，及時(shí)調(diào)整和改進(jìn)經(jīng)銷(xiāo)商管理策略，才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中取得持續(xù)的優(yōu)勢(shì)。展望未來(lái)，隨著科技的發(fā)展和市場(chǎng)的變化，經(jīng)銷(xiāo)商管理也將面臨新的挑戰(zhàn)和機(jī)遇，我們需要不斷適應(yīng)和創(chuàng)新，以提高經(jīng)銷(xiāo)商管理的效能和水平。
總結(jié)：通過(guò)合理的經(jīng)銷(xiāo)商選擇和培養(yǎng)、建立良好的合作關(guān)系、有效的銷(xiāo)售管理和激勵(lì)機(jī)制，以及不斷總結(jié)和展望，我們可以更好地管理經(jīng)銷(xiāo)商，提高銷(xiāo)售業(yè)績(jī)，推動(dòng)企業(yè)的持續(xù)發(fā)展。經(jīng)銷(xiāo)商管理不僅是一項(xiàng)技能和經(jīng)驗(yàn)，更是一種經(jīng)營(yíng)哲學(xué)和管理藝術(shù)。只有善于發(fā)現(xiàn)機(jī)遇、靈活應(yīng)對(duì)變化，并始終以誠(chéng)信和合作為基礎(chǔ)，才能實(shí)現(xiàn)與經(jīng)銷(xiāo)商共贏的局面。
經(jīng)銷(xiāo)商管理心得體會(huì)篇四
隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，經(jīng)銷(xiāo)商在產(chǎn)品供應(yīng)鏈中的作用愈發(fā)重要。作為連接生產(chǎn)企業(yè)和終端消費(fèi)者的橋梁，經(jīng)銷(xiāo)商管理的好壞直接關(guān)系到產(chǎn)品的銷(xiāo)售和企業(yè)的利潤(rùn)。在多年的經(jīng)銷(xiāo)商管理實(shí)踐中，我積累了一些心得體會(huì)，希望能與大家分享。
第一段：確立長(zhǎng)期合作關(guān)系。
建立長(zhǎng)期合作關(guān)系是經(jīng)銷(xiāo)商管理的第一步。長(zhǎng)久的合作可以幫助企業(yè)了解經(jīng)銷(xiāo)商的特點(diǎn)和需求，根據(jù)經(jīng)銷(xiāo)商的市場(chǎng)環(huán)境和經(jīng)驗(yàn)制定相應(yīng)的管理策略。同時(shí)，也給予經(jīng)銷(xiāo)商足夠的信任和支持，促使其更好地推銷(xiāo)產(chǎn)品，并為企業(yè)創(chuàng)造利潤(rùn)。
第二段：建立合理的銷(xiāo)售政策。
銷(xiāo)售政策是經(jīng)銷(xiāo)商管理的基礎(chǔ)，在刺激經(jīng)銷(xiāo)商積極性的同時(shí)，也應(yīng)合理保護(hù)企業(yè)的利益。首先，要建立明確的銷(xiāo)售目標(biāo)和獎(jiǎng)懲制度，激勵(lì)經(jīng)銷(xiāo)商主動(dòng)參與市場(chǎng)開(kāi)拓和銷(xiāo)售工作。其次，要提供合理的價(jià)格折扣和回扣政策，讓經(jīng)銷(xiāo)商有足夠的利潤(rùn)空間。最后，要及時(shí)調(diào)整政策，與經(jīng)銷(xiāo)商保持緊密的溝通，根據(jù)市場(chǎng)需求和競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)靈活調(diào)整。
第三段：提供專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)和支持。
經(jīng)銷(xiāo)商的經(jīng)營(yíng)能力和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力直接影響產(chǎn)品銷(xiāo)售情況。為此，企業(yè)應(yīng)提供專(zhuān)業(yè)的培訓(xùn)和支持，幫助經(jīng)銷(xiāo)商提升管理水平和銷(xiāo)售技能。培訓(xùn)內(nèi)容可以包括產(chǎn)品知識(shí)、市場(chǎng)分析、銷(xiāo)售技巧等，同時(shí)加強(qiáng)銷(xiāo)售工具和資料的支持，提供市場(chǎng)數(shù)據(jù)和銷(xiāo)售策略等資源，從而使經(jīng)銷(xiāo)商能更好地為企業(yè)推銷(xiāo)產(chǎn)品。
第四段：建立有效的溝通渠道。
良好的溝通是經(jīng)銷(xiāo)商管理的關(guān)鍵。通過(guò)建立有效的溝通渠道，可以了解經(jīng)銷(xiāo)商的需求和問(wèn)題，及時(shí)解決矛盾和糾紛，促使雙方關(guān)系更加和諧。這包括經(jīng)常性的會(huì)議、電話(huà)、郵件等工作溝通方式，同時(shí)也可以利用社交媒體等渠道，實(shí)時(shí)掌握市場(chǎng)信息和反饋，及時(shí)調(diào)整管理策略。
第五段：建立獎(jiǎng)勵(lì)與制度的完善。
最后，要建立獎(jiǎng)勵(lì)與制度的完善。通過(guò)獎(jiǎng)勵(lì)制度，可以及時(shí)表彰和激勵(lì)優(yōu)秀的經(jīng)銷(xiāo)商，并為他們樹(shù)立一個(gè)目標(biāo)。同時(shí)，在遵守合作協(xié)議和合同的基礎(chǔ)上，明確規(guī)定雙方的權(quán)利和義務(wù)，確保雙方的合法權(quán)益。這樣可以有效降低雙方之間的風(fēng)險(xiǎn)，增加合作的穩(wěn)定性。
綜上所述，經(jīng)銷(xiāo)商管理是企業(yè)發(fā)展的重要一環(huán)。長(zhǎng)期合作關(guān)系、合理的銷(xiāo)售政策、專(zhuān)業(yè)的培訓(xùn)和支持、有效的溝通以及獎(jiǎng)勵(lì)與制度的完善，是實(shí)現(xiàn)經(jīng)銷(xiāo)商管理目標(biāo)必不可少的要素。只有通過(guò)合理的管理措施和策略，才能激發(fā)經(jīng)銷(xiāo)商的積極性和創(chuàng)造力，共同促進(jìn)企業(yè)和經(jīng)銷(xiāo)商的共同發(fā)展。
經(jīng)銷(xiāo)商管理心得體會(huì)篇五
合作經(jīng)銷(xiāo)商管理是現(xiàn)代企業(yè)管理中一個(gè)至關(guān)重要的環(huán)節(jié)。作為企業(yè)的合作伙伴，經(jīng)銷(xiāo)商的表現(xiàn)直接影響了企業(yè)的市場(chǎng)開(kāi)拓和銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。經(jīng)過(guò)多年的實(shí)踐與經(jīng)驗(yàn)積累，我得出了一些關(guān)于合作經(jīng)銷(xiāo)商管理的心得體會(huì)，與大家分享。
第二段：建立互信關(guān)系。
建立互信關(guān)系是合作經(jīng)銷(xiāo)商管理的首要任務(wù)。只有在互信的基礎(chǔ)上，企業(yè)與經(jīng)銷(xiāo)商才能進(jìn)行良好的合作。在合作初期，我會(huì)積極主動(dòng)與經(jīng)銷(xiāo)商進(jìn)行面對(duì)面的交流，了解他們的需求和困難，并與他們共同制定目標(biāo)和計(jì)劃。此外，建立定期的溝通機(jī)制，主動(dòng)了解經(jīng)銷(xiāo)商的情況，并及時(shí)解決存在的問(wèn)題，也是增進(jìn)互信關(guān)系的重要手段。
第三段：提供全方位支持。
為了增強(qiáng)經(jīng)銷(xiāo)商的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，企業(yè)需要提供全方位的支持。首先，我會(huì)提供產(chǎn)品培訓(xùn)和銷(xiāo)售技巧的培訓(xùn)，幫助經(jīng)銷(xiāo)商了解產(chǎn)品的特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)，并提升銷(xiāo)售技巧。其次，我會(huì)提供市場(chǎng)推廣的支持，例如提供宣傳資料和廣告支持，協(xié)助經(jīng)銷(xiāo)商開(kāi)展市場(chǎng)推廣活動(dòng)。此外，我還會(huì)指導(dǎo)經(jīng)銷(xiāo)商建立完善的售后服務(wù)體系，確保顧客的滿(mǎn)意度。通過(guò)提供全方位的支持，可以有效地幫助經(jīng)銷(xiāo)商提升銷(xiāo)售業(yè)績(jī)，共同實(shí)現(xiàn)雙方的利益最大化。
第四段：建立激勵(lì)機(jī)制。
建立激勵(lì)機(jī)制是推動(dòng)經(jīng)銷(xiāo)商積極性的重要手段。為了激勵(lì)經(jīng)銷(xiāo)商，我會(huì)設(shè)定合理的銷(xiāo)售目標(biāo)，并給予相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)和補(bǔ)貼。例如，根據(jù)銷(xiāo)售額和銷(xiāo)售增長(zhǎng)率進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，或者提供一定的銷(xiāo)售提成。此外，我還會(huì)與經(jīng)銷(xiāo)商簽訂長(zhǎng)期合作協(xié)議，并提供一定的市場(chǎng)保護(hù)政策，使經(jīng)銷(xiāo)商能夠穩(wěn)定經(jīng)營(yíng)并持續(xù)發(fā)展。通過(guò)建立激勵(lì)機(jī)制，可以增強(qiáng)經(jīng)銷(xiāo)商的積極性和歸屬感，提升他們對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度和合作意愿。
第五段：共同成長(zhǎng)與持續(xù)改進(jìn)。
合作經(jīng)銷(xiāo)商管理是一個(gè)長(zhǎng)期而艱巨的任務(wù)，需要不斷地進(jìn)行持續(xù)改進(jìn)。在管理過(guò)程中，我會(huì)定期進(jìn)行評(píng)估和反饋，與經(jīng)銷(xiāo)商共同總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，尋找問(wèn)題的解決方法。同時(shí)，我也會(huì)通過(guò)不斷創(chuàng)新和改進(jìn)產(chǎn)品，提升市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，為經(jīng)銷(xiāo)商提供更好的發(fā)展機(jī)會(huì)。共同成長(zhǎng)和持續(xù)改進(jìn)是合作經(jīng)銷(xiāo)商管理的核心理念，只有不斷進(jìn)步，才能與經(jīng)銷(xiāo)商共同實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。
結(jié)論：
合作經(jīng)銷(xiāo)商管理是一項(xiàng)需要良好溝通、互信、支持和激勵(lì)的工作，同時(shí)也是一個(gè)需要不斷學(xué)習(xí)和改進(jìn)的過(guò)程。通過(guò)建立互信關(guān)系，提供全方位支持，建立激勵(lì)機(jī)制，并與經(jīng)銷(xiāo)商共同成長(zhǎng)和持續(xù)改進(jìn)，可以實(shí)現(xiàn)雙方的利益最大化，共同發(fā)展壯大。作為管理者，我們應(yīng)始終堅(jiān)持合作共贏的原則，與經(jīng)銷(xiāo)商一起面對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，共同開(kāi)拓美好的未來(lái)。
經(jīng)銷(xiāo)商管理心得體會(huì)篇六
觀念是我們對(duì)事物的認(rèn)識(shí)，不同時(shí)期，不同階段應(yīng)有不同認(rèn)知事物的觀念，但是，由于傳統(tǒng)思維定式，轉(zhuǎn)變觀念是一個(gè)寫(xiě)在紙上容易，說(shuō)在嘴上容易但做起來(lái)非常難的事，改變已經(jīng)長(zhǎng)期形成的固定思維模式是困難和痛苦的抉擇，所以轉(zhuǎn)變觀念是實(shí)施精細(xì)化管理的核心所在。
首先領(lǐng)導(dǎo)干部觀念的轉(zhuǎn)變是推進(jìn)精細(xì)化管理的必要前提。精細(xì)化管理就是要從精益求精的科學(xué)態(tài)度，嚴(yán)謹(jǐn)務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作責(zé)任心去做好我們的每一項(xiàng)工作。要實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，我們基層領(lǐng)導(dǎo)就必須首先從思想認(rèn)識(shí)上完全轉(zhuǎn)變對(duì)管理的傳統(tǒng)思維模式，建立起適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，適應(yīng)新形勢(shì)需要的現(xiàn)代化管理理念。在貫徹精細(xì)化管理的理念中，領(lǐng)導(dǎo)干部是帶頭人，他們既是推進(jìn)精細(xì)化管理的策劃者，又是落實(shí)精細(xì)化管理的執(zhí)行者和實(shí)施者。從策劃的角度而言，超前的管理意識(shí)和科學(xué)的管理理念需要有先進(jìn)思想和科學(xué)水平的支撐，先進(jìn)思想和科學(xué)創(chuàng)新可以引導(dǎo)人們與時(shí)俱進(jìn);從執(zhí)行和實(shí)施的角度而言，要改變以往傳統(tǒng)的隨意化、經(jīng)驗(yàn)型、粗放式管理模式和觀念，就必須完善制度，強(qiáng)化管理，以提升執(zhí)行力來(lái)保證精細(xì)化管理的實(shí)施效果，關(guān)鍵在于落實(shí)和效果。因此，在推進(jìn)精細(xì)化管理的進(jìn)程中，領(lǐng)導(dǎo)思想觀念轉(zhuǎn)變得快與慢、深與淺、是與否，不僅影響廣大員工觀念意識(shí)的轉(zhuǎn)變和行為職責(zé)的運(yùn)作，而且在很大程度上制約著精細(xì)化管理的成敗結(jié)果和順利推進(jìn)。
其次全體員工觀念的轉(zhuǎn)變是推進(jìn)精細(xì)化管理的內(nèi)在動(dòng)力。在解決了領(lǐng)導(dǎo)干部觀念轉(zhuǎn)變的前提和基礎(chǔ)上，全體員工觀念轉(zhuǎn)變則必然是我們落實(shí)精細(xì)化管理的真正動(dòng)力。我們的各項(xiàng)管理是通過(guò)職能部門(mén)和全體員工去實(shí)施和運(yùn)作體現(xiàn)的，因此，每一位員工既是精細(xì)化管理的對(duì)象，載體和參與者，同時(shí)也是精細(xì)化管理的主體和實(shí)施者。精細(xì)化管理是一個(gè)全員參與的過(guò)程，也是全過(guò)程和全面的精細(xì)，只有每一個(gè)人都參與到精細(xì)化管理之中，精細(xì)化管理才能落到實(shí)處，才能發(fā)揮出成效。怎樣讓每一位員工自覺(jué)地參與到精細(xì)化管理的實(shí)踐中來(lái)，最大程度地發(fā)揮自己的潛力，成為企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的一個(gè)有機(jī)組成部分，關(guān)鍵是要用精細(xì)的理念引導(dǎo)員工實(shí)現(xiàn)觀念的自覺(jué)轉(zhuǎn)變。陳舊的、經(jīng)驗(yàn)型、粗放式的傳統(tǒng)管理模式在很大程度上制約了領(lǐng)導(dǎo)及員工觀念的創(chuàng)新，“差不多”，“還湊合”的工作心態(tài)及工作作風(fēng)無(wú)法適應(yīng)精細(xì)化管理高標(biāo)準(zhǔn)，高精度、高質(zhì)量的管理要求，細(xì)節(jié)決定成敗的管理理念在實(shí)際的工作中尚未得到真正的重視。要徹底改變目前這種現(xiàn)狀，就必須要求和引導(dǎo)廣大員工創(chuàng)新觀念，摒棄因循守舊，墨守成規(guī)的老框框，舊觀念，把精細(xì)化的先進(jìn)管理方式方法引入我們?nèi)粘９芾淼墓ぷ鞒绦蛑?，用精?xì)化的工作理念規(guī)范我們的行為，以精細(xì)化推動(dòng)整體管理水平，以精細(xì)化提升全體員工的整體素質(zhì)。要通過(guò)實(shí)施精細(xì)化管理為載體，為平臺(tái)，使全體員工的思想觀念在創(chuàng)新與守舊，自滿(mǎn)與自強(qiáng)的碰撞中得到一次質(zhì)的升華，引導(dǎo)員工從長(zhǎng)足發(fā)展之事，規(guī)劃與員工共同發(fā)展之愿景，帶領(lǐng)員工樹(shù)拼搏進(jìn)取之心，努力提升全體員工綜合整體素質(zhì)，強(qiáng)化全體員工的創(chuàng)新能力，應(yīng)變能力和競(jìng)爭(zhēng)能力，使廣大員工成為推進(jìn)精細(xì)化管理的內(nèi)在動(dòng)力。
二、創(chuàng)新觀念是推進(jìn)精細(xì)化管理的必然途徑。
精者，去粗也，不斷提煉，不斷總結(jié)，精心篩選，從而找到解決問(wèn)題的準(zhǔn)方案;細(xì)者，入微也，窮其根由，由粗及細(xì)，由表及里，從而找到事物內(nèi)在的聯(lián)系和規(guī)律。由此可見(jiàn)，“細(xì)”是精細(xì)化的必要過(guò)程，“精”是精細(xì)化的自然結(jié)果，然而要把精細(xì)化納入管理過(guò)程的實(shí)踐中并加以推進(jìn)，觀念的創(chuàng)新則是其必然之途徑。因?yàn)榫?xì)化管理是以持續(xù)的自我改進(jìn)為特征的，要自我改進(jìn)就必須轉(zhuǎn)變觀念，不斷創(chuàng)新，創(chuàng)新是管理的永恒主題，只有不斷地更新觀念，才能不斷地創(chuàng)新工作思路并在創(chuàng)新中不斷地否定自我，不斷地取得了進(jìn)步。觀念的轉(zhuǎn)變只能應(yīng)對(duì)當(dāng)前，觀念的創(chuàng)新才能把握未來(lái)。
我們決不能滿(mǎn)足于目前現(xiàn)狀和成績(jī)，而要從長(zhǎng)足發(fā)展的戰(zhàn)略眼光去審視企業(yè)的精細(xì)化管理。隨著規(guī)劃發(fā)展的遠(yuǎn)景目標(biāo)制訂，內(nèi)部體制改革的深入，內(nèi)部單位的競(jìng)爭(zhēng)也不斷在凸顯，這種競(jìng)爭(zhēng)不僅體現(xiàn)在安全文明施工、項(xiàng)目效益、完成產(chǎn)值和質(zhì)量管理上，更重要的是體現(xiàn)在內(nèi)部的管理水平上。要適應(yīng)這種競(jìng)爭(zhēng)并在競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗就必須在轉(zhuǎn)變觀念的同時(shí)創(chuàng)新觀念，要明確先進(jìn)的思想觀念也是生產(chǎn)力要素，先進(jìn)的思想觀念也可以推動(dòng)生產(chǎn)力發(fā)展，也可以促進(jìn)管理上臺(tái)階的辯證關(guān)系;要教育和引導(dǎo)廣大員工樹(shù)立居安思危，不進(jìn)則退的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，使每一個(gè)員工都成為一個(gè)權(quán)力和責(zé)任的統(tǒng)一體，讓每一個(gè)員工從思想上認(rèn)識(shí)到自己所從事的工作不再僅僅是對(duì)自己的領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)，而是對(duì)企業(yè)的生存和發(fā)展負(fù)責(zé)。檢修區(qū)有著良好的發(fā)展基礎(chǔ)，同時(shí)也具備了不斷進(jìn)取，積極向上的和諧氛圍。為盡快適應(yīng)集團(tuán)公司內(nèi)部體制改革新形勢(shì)和內(nèi)外部市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)，必須做到思想上的進(jìn)一步解放，觀念上的進(jìn)一步創(chuàng)新，管理體制機(jī)制上的進(jìn)一步改革，管理上的進(jìn)一步提升，要不斷引發(fā)和增強(qiáng)員工觀念意識(shí)的創(chuàng)新，不斷提升員工對(duì)市場(chǎng)及局內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)的應(yīng)變，不斷提高員工隊(duì)伍的整體素質(zhì)，既是我們推進(jìn)精細(xì)化管理的關(guān)鍵所在，也是我們應(yīng)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)和挑戰(zhàn)的必然選擇。
三、關(guān)注細(xì)節(jié)，精準(zhǔn)要求是提高效益的必然措施和選擇。
“天下大事，必作于細(xì)，天下難事，必成于精”。天下的難事都是從精準(zhǔn)要求做起，天下的大事都是從小事開(kāi)始，把每一件簡(jiǎn)單的事做好就是不簡(jiǎn)單;把每一件平凡的事做好就是不平凡。在目前激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中效益的好壞，在很大程度上已經(jīng)由細(xì)節(jié)決定。我們大量資源的投入，往往只能賺取百分之幾的利潤(rùn)，而任何一個(gè)細(xì)節(jié)的失誤，任何一項(xiàng)工序的不精確，就可能將這點(diǎn)利潤(rùn)完全吞噬掉。其實(shí)在現(xiàn)實(shí)中，細(xì)節(jié)同樣以各種方式影響我們的工作質(zhì)量。對(duì)于工作的細(xì)節(jié)和精準(zhǔn)，我們沒(méi)有理由不去重視。1979年12月美國(guó)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)家洛倫茲在華盛頓的一次演講中提出的“蝴蝶效應(yīng)”尤其能說(shuō)明細(xì)小的行為變化對(duì)全局的影響，他提出：一只蝴蝶在巴西扇動(dòng)翅膀，有可能會(huì)在美國(guó)的德克薩斯引起一場(chǎng)龍卷風(fēng)。他的演講給人們留下了極其重要的印象。此后，所謂“蝴蝶效應(yīng)”之說(shuō)就不脛而走，名聲遠(yuǎn)揚(yáng)。產(chǎn)生“蝴蝶效應(yīng)”的原因在于：蝴蝶翅膀的運(yùn)動(dòng)，導(dǎo)致其身邊的空氣系統(tǒng)發(fā)生變化，并引起微弱氣流的產(chǎn)生。而微弱氣流的產(chǎn)生又會(huì)引起它四周空氣或其他系統(tǒng)產(chǎn)生相應(yīng)的變化，由此引起連鎖反應(yīng)，最終導(dǎo)致其他系統(tǒng)的極大變化。此效應(yīng)說(shuō)明，事物的發(fā)展結(jié)果，對(duì)初始條件具有極為敏感的依賴(lài)性，初始條件和細(xì)節(jié)的極小偏差和不精準(zhǔn)，將會(huì)引起結(jié)果的極大差異。
局部細(xì)微的弱點(diǎn)都將最終導(dǎo)致全局的崩潰，所以我們的管理工作要體現(xiàn)追求利潤(rùn)最大化這一企業(yè)本身特質(zhì)，就必須注重細(xì)節(jié)，精益求精。蕓蕓眾生能做大事的實(shí)在太少，多數(shù)人的多數(shù)情況只能做一些具體的事、瑣碎的事、單調(diào)的事，也許過(guò)于平淡，也許雞毛蒜皮，但這就是工作，是成就大事的不可缺少的基礎(chǔ)。由此，我們應(yīng)該按照精心、精細(xì)、精品的要求去做我們的各項(xiàng)管理工作，我們需要改變心浮氣躁、淺嘗輒止、半途而廢的毛病，提倡凡事都應(yīng)精細(xì)化，把小事做細(xì)、做精、做實(shí)。通過(guò)精細(xì)化管理增值出效，必須建立精細(xì)化的運(yùn)作機(jī)制，完善精細(xì)化的管理制度，實(shí)施精細(xì)化的職能管理。樹(shù)立精心安排，精確決定、精明管理、精打細(xì)算、細(xì)化目標(biāo)、細(xì)分責(zé)任、細(xì)致工作、關(guān)注細(xì)節(jié)的觀念。倡導(dǎo)宏觀正確，責(zé)任明確，措施準(zhǔn)確、細(xì)節(jié)精確的工作作風(fēng)，精耕細(xì)作，做足精細(xì)，為我們的企業(yè)和效益提升而努力。
經(jīng)銷(xiāo)商管理心得體會(huì)篇七
1、為貫徹20xx年?duì)I銷(xiāo)策略，促使福易門(mén)業(yè)經(jīng)銷(xiāo)體系不斷規(guī)范化，以保證公司產(chǎn)品銷(xiāo)售渠道暢通與經(jīng)銷(xiāo)商管理的高效，特制訂本制度。
(1)詳盡務(wù)實(shí)。經(jīng)銷(xiāo)商資料應(yīng)力求詳盡、全面而具體；管理方法從實(shí)際出發(fā)，操作性要強(qiáng)。
(2)主次分明。對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商務(wù)必分清主次，實(shí)施嚴(yán)格的分級(jí)管理與扶持。
(3)動(dòng)態(tài)管理。市場(chǎng)在不斷變化，公司對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商的認(rèn)識(shí)和了解也在不斷深化，因而要隨時(shí)調(diào)整經(jīng)銷(xiāo)商管理的工作重點(diǎn)和工作方向。
福易門(mén)業(yè)選取經(jīng)銷(xiāo)商，主要思考其經(jīng)營(yíng)規(guī)模、資金實(shí)力、銷(xiāo)售店面地點(diǎn)及客流量、從業(yè)經(jīng)驗(yàn)與價(jià)格規(guī)范性等，著重考察經(jīng)銷(xiāo)商的經(jīng)營(yíng)動(dòng)機(jī)、管理潛力與營(yíng)銷(xiāo)潛力。擬選取的目標(biāo)經(jīng)銷(xiāo)商對(duì)所在區(qū)域的整體市場(chǎng)運(yùn)作，應(yīng)有清晰運(yùn)作思路，且與福易門(mén)業(yè)發(fā)展思路高度一致。凡開(kāi)設(shè)專(zhuān)賣(mài)店的經(jīng)銷(xiāo)商，務(wù)必專(zhuān)營(yíng)本公司產(chǎn)品，不得兼營(yíng)同行企業(yè)同類(lèi)產(chǎn)品。
對(duì)重要經(jīng)銷(xiāo)商檔案資料要求如下:。
包括經(jīng)銷(xiāo)商類(lèi)別、名稱(chēng)、地址、聯(lián)系電話(huà)、經(jīng)營(yíng)規(guī)模、建立時(shí)間、對(duì)本公司的忠誠(chéng)度；營(yíng)業(yè)執(zhí)照復(fù)印件、協(xié)議書(shū)、補(bǔ)充協(xié)議書(shū)、各項(xiàng)證明書(shū)等。
經(jīng)銷(xiāo)商的資金實(shí)力、發(fā)展?jié)摿Α⒔?jīng)營(yíng)觀念與方向、內(nèi)部管理和經(jīng)營(yíng)歷史等。
財(cái)務(wù)表現(xiàn)、銷(xiāo)售變動(dòng)趨勢(shì)、經(jīng)營(yíng)人員及導(dǎo)購(gòu)員的素質(zhì)品行，與其他競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的關(guān)系，與本公司的業(yè)務(wù)關(guān)系及合作態(tài)度等。
(4)經(jīng)銷(xiāo)商個(gè)性資料。
經(jīng)銷(xiāo)商的性格、興趣、年齡、工作經(jīng)歷、處事作風(fēng)、家庭狀況、社會(huì)關(guān)系、最適合的激勵(lì)方式和激勵(lì)程度等。
1、遵循守區(qū)銷(xiāo)售。
經(jīng)銷(xiāo)商應(yīng)遵守合同約定，只在合同約定區(qū)域內(nèi)銷(xiāo)售福易門(mén)業(yè)產(chǎn)品。如因工程操作需要跨區(qū)銷(xiāo)售應(yīng)提前告知福易門(mén)業(yè)，予以備案并征得當(dāng)?shù)亟?jīng)銷(xiāo)商同意。
2、做好價(jià)格管理。
經(jīng)銷(xiāo)商務(wù)必按照福易門(mén)業(yè)的價(jià)格體系做好價(jià)格管理，不得隨意壓低或抬高產(chǎn)品價(jià)格，維護(hù)價(jià)格體系的穩(wěn)定性，以利于長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)。
3、品牌維護(hù)得當(dāng)。
福易門(mén)業(yè)的品牌形象有賴(lài)于各級(jí)經(jīng)銷(xiāo)商的用心維護(hù)。對(duì)福易門(mén)業(yè)的品牌形象、專(zhuān)賣(mài)形象、產(chǎn)品展示形象、人員形象等均應(yīng)按照福易門(mén)業(yè)相關(guān)規(guī)定認(rèn)真維護(hù)。
4、完成約定任務(wù)。
根據(jù)雙方合作協(xié)議確定的銷(xiāo)售任務(wù)，經(jīng)銷(xiāo)商應(yīng)與公司用心配合規(guī)劃并經(jīng)營(yíng)區(qū)域市場(chǎng)，保證將任務(wù)的完成落到實(shí)處。
5、信息溝通到位。
為了保證公司對(duì)市場(chǎng)的了解與各項(xiàng)配套措施的適合性，經(jīng)銷(xiāo)商應(yīng)定期向福易門(mén)業(yè)反映市場(chǎng)狀況與所存在問(wèn)題。
6、協(xié)作配合用心。
福易門(mén)業(yè)將根據(jù)區(qū)域銷(xiāo)售增長(zhǎng)的實(shí)際需要向經(jīng)銷(xiāo)商帶給相應(yīng)的物料與促銷(xiāo)支持，經(jīng)銷(xiāo)商應(yīng)用心配合，做好相關(guān)事務(wù)的協(xié)調(diào)。
7、提高銷(xiāo)售潛力。
區(qū)域經(jīng)銷(xiāo)商應(yīng)透過(guò)多種方式不斷提高銷(xiāo)售潛力，透過(guò)配合福易門(mén)業(yè)的導(dǎo)購(gòu)培訓(xùn)、透過(guò)學(xué)習(xí)福易門(mén)業(yè)市場(chǎng)操作手冊(cè)與導(dǎo)購(gòu)培訓(xùn)手冊(cè)資料，透過(guò)對(duì)店面銷(xiāo)售的準(zhǔn)確分析，透過(guò)定期評(píng)估考核店面銷(xiāo)售人員銷(xiāo)售業(yè)績(jī)等方式，努力提高銷(xiāo)售潛力，這樣才能不斷提高區(qū)域銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。
8、定期準(zhǔn)確評(píng)估。
對(duì)于雙方的合作水平及其所涉及的各方面問(wèn)題福易門(mén)業(yè)將定期進(jìn)行評(píng)估，經(jīng)銷(xiāo)商同樣應(yīng)對(duì)福易門(mén)業(yè)的市場(chǎng)操作進(jìn)行評(píng)估，明確市場(chǎng)推廣狀況、雙方配合中的問(wèn)題與改善對(duì)策。
9、保守商業(yè)秘密。
經(jīng)銷(xiāo)商務(wù)必嚴(yán)守與企業(yè)有關(guān)的產(chǎn)品、品牌、經(jīng)銷(xiāo)模式、經(jīng)銷(xiāo)政策、促銷(xiāo)政策、品牌操作手冊(cè)等商業(yè)秘密，不得泄露給第三方。
公司為協(xié)助經(jīng)銷(xiāo)商拓展和維護(hù)市場(chǎng)，帶給系統(tǒng)的銷(xiāo)售支持措施，包括:。
(1)價(jià)格支持:公司根據(jù)區(qū)域銷(xiāo)售狀況和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品價(jià)格，為經(jīng)銷(xiāo)商帶給具有競(jìng)爭(zhēng)力的產(chǎn)品價(jià)格。
(2)促銷(xiāo)活動(dòng):公司根據(jù)市場(chǎng)拓展需要不定期組織全國(guó)性促銷(xiāo)活動(dòng)，擴(kuò)大企業(yè)和產(chǎn)品在各區(qū)域的知名度和影響力。經(jīng)銷(xiāo)商也可根據(jù)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)狀況，向公司申請(qǐng)促銷(xiāo)活動(dòng)支援。
(3)門(mén)頭費(fèi)用核銷(xiāo):各經(jīng)銷(xiāo)商使用公司全國(guó)統(tǒng)一標(biāo)識(shí)作為店面廣告牌的，公司依據(jù)市場(chǎng)推廣支持政策核銷(xiāo)其相關(guān)費(fèi)用。
(4)宣傳物料:經(jīng)銷(xiāo)商可向公司申請(qǐng)發(fā)放宣傳材料，公司依據(jù)其業(yè)務(wù)狀況和實(shí)際需要發(fā)放適當(dāng)數(shù)量的宣傳材料。
(5)人員支持:必要時(shí)公司可選派具有豐富市場(chǎng)拓展經(jīng)驗(yàn)的區(qū)域經(jīng)理協(xié)助和指導(dǎo)經(jīng)銷(xiāo)商拓展市場(chǎng)。
(6)專(zhuān)賣(mài)支持:公司高度重視對(duì)專(zhuān)賣(mài)的支持與提升。對(duì)于設(shè)立或擬設(shè)立專(zhuān)賣(mài)店的經(jīng)銷(xiāo)商，帶給有力的政策支持。
(1)區(qū)域經(jīng)理應(yīng)定期對(duì)重要經(jīng)銷(xiāo)商進(jìn)行回訪，了解經(jīng)銷(xiāo)商市場(chǎng)開(kāi)發(fā)狀況和需求，并協(xié)助其解決。重要級(jí)別以上經(jīng)銷(xiāo)商，每月應(yīng)回訪一次?；卦L客戶(hù)應(yīng)填寫(xiě)詳細(xì)的《經(jīng)銷(xiāo)商回訪記錄》，呈報(bào)營(yíng)銷(xiāo)中心。
(2)營(yíng)銷(xiāo)部應(yīng)定期對(duì)公司各級(jí)經(jīng)銷(xiāo)商實(shí)施電話(huà)回訪，回訪的資料包括經(jīng)銷(xiāo)/經(jīng)銷(xiāo)商對(duì)于公司產(chǎn)品、價(jià)格、貨期、包裝、服務(wù)等方面的推薦和意見(jiàn)。
(3)公司為各級(jí)經(jīng)銷(xiāo)商帶給技術(shù)服務(wù)支持:帶給銷(xiāo)售解決方案；理解電話(huà)咨詢(xún)與技術(shù)指導(dǎo)。
(4)公司定期向各級(jí)經(jīng)銷(xiāo)商帶給最新產(chǎn)品信息和行業(yè)資汛，以幫忙各級(jí)經(jīng)銷(xiāo)商及時(shí)了解市場(chǎng)最新動(dòng)態(tài)。
(5)必要時(shí)公司將對(duì)重要經(jīng)銷(xiāo)商帶給產(chǎn)品技術(shù)知識(shí)和銷(xiāo)售技能的培訓(xùn)，協(xié)助其建立和培養(yǎng)銷(xiāo)售隊(duì)伍，提高對(duì)市場(chǎng)的掌控與引導(dǎo)潛力。
(6)對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)實(shí)施定期考核，考核項(xiàng)目參照《福易門(mén)業(yè)經(jīng)銷(xiāo)商考核表》進(jìn)行。
經(jīng)銷(xiāo)商管理心得體會(huì)篇八
1、為貫徹年?duì)I銷(xiāo)策略，促使福易門(mén)業(yè)經(jīng)銷(xiāo)體系不斷規(guī)范化，以保證公司產(chǎn)品銷(xiāo)售渠道暢通與經(jīng)銷(xiāo)商管理的高效，特制訂本制度。
（1）詳盡務(wù)實(shí)。經(jīng)銷(xiāo)商資料應(yīng)力求詳盡、全面而具體；管理方法從實(shí)際出發(fā)，操作性要強(qiáng)。
（2）主次分明。對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商必須分清主次，實(shí)施嚴(yán)格的分級(jí)管理與扶持。
（3）動(dòng)態(tài)管理。市場(chǎng)在不斷變化，公司對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商的認(rèn)識(shí)和了解也在不斷深化，因而要隨時(shí)調(diào)整經(jīng)銷(xiāo)商管理的工作重點(diǎn)和工作方向。
福易門(mén)業(yè)選擇經(jīng)銷(xiāo)商，主要考慮其經(jīng)營(yíng)規(guī)模、資金實(shí)力、銷(xiāo)售店面地點(diǎn)及客流量、從業(yè)經(jīng)驗(yàn)與價(jià)格規(guī)范性等，著重考察經(jīng)銷(xiāo)商的經(jīng)營(yíng)動(dòng)機(jī)、管理能力與營(yíng)銷(xiāo)能力。擬選擇的目標(biāo)經(jīng)銷(xiāo)商對(duì)所在區(qū)域的整體市場(chǎng)運(yùn)作，應(yīng)有清晰運(yùn)作思路，且與福易門(mén)業(yè)發(fā)展思路高度一致。凡開(kāi)設(shè)專(zhuān)賣(mài)店的經(jīng)銷(xiāo)商，必須專(zhuān)營(yíng)本公司產(chǎn)品，不得兼營(yíng)同行企業(yè)同類(lèi)產(chǎn)品。
對(duì)重要經(jīng)銷(xiāo)商檔案內(nèi)容要求如下：
包括經(jīng)銷(xiāo)商類(lèi)別、名稱(chēng)、地址、聯(lián)系電話(huà)、經(jīng)營(yíng)規(guī)模、建立時(shí)間、對(duì)本公司的忠誠(chéng)度；營(yíng)業(yè)執(zhí)照復(fù)印件、協(xié)議書(shū)、補(bǔ)充協(xié)議書(shū)、各項(xiàng)證明書(shū)等。
經(jīng)銷(xiāo)商的資金實(shí)力、發(fā)展?jié)摿?、?jīng)營(yíng)觀念與方向、內(nèi)部管理和經(jīng)營(yíng)歷史等。
財(cái)務(wù)表現(xiàn)、銷(xiāo)售變動(dòng)趨勢(shì)、經(jīng)營(yíng)人員及導(dǎo)購(gòu)員的素質(zhì)品行，與其他競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的關(guān)系，與本公司的業(yè)務(wù)關(guān)系及合作態(tài)度等。
（4）經(jīng)銷(xiāo)商個(gè)性資料。
經(jīng)銷(xiāo)商的性格、興趣、年齡、工作經(jīng)歷、處事作風(fēng)、家庭狀況、社會(huì)關(guān)系、最適合的激勵(lì)方式和激勵(lì)程度等。
1、遵循守區(qū)銷(xiāo)售。
經(jīng)銷(xiāo)商應(yīng)遵守合同約定，只在合同約定區(qū)域內(nèi)銷(xiāo)售福易門(mén)業(yè)產(chǎn)品。如因工程操作需要跨區(qū)銷(xiāo)售應(yīng)提前告知福易門(mén)業(yè)，予以備案并征得當(dāng)?shù)亟?jīng)銷(xiāo)商同意。
2、做好價(jià)格管理。
經(jīng)銷(xiāo)商必須按照福易門(mén)業(yè)的價(jià)格體系做好價(jià)格管理，不得隨意壓低或抬高產(chǎn)品價(jià)格，維護(hù)價(jià)格體系的穩(wěn)定性，以利于長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)。
3、品牌維護(hù)得當(dāng)。
福易門(mén)業(yè)的品牌形象有賴(lài)于各級(jí)經(jīng)銷(xiāo)商的積極維護(hù)。對(duì)福易門(mén)業(yè)的品牌形象、專(zhuān)賣(mài)形象、產(chǎn)品展示形象、人員形象等均應(yīng)按照福易門(mén)業(yè)相關(guān)規(guī)定認(rèn)真維護(hù)。
4、完成約定任務(wù)。
根據(jù)雙方合作協(xié)議確定的銷(xiāo)售任務(wù)，經(jīng)銷(xiāo)商應(yīng)與公司積極配合規(guī)劃并經(jīng)營(yíng)區(qū)域市場(chǎng)，保證將任務(wù)的完成落到實(shí)處。
5、信息溝通到位。
為了保證公司對(duì)市場(chǎng)的了解與各項(xiàng)配套措施的適合性，經(jīng)銷(xiāo)商應(yīng)定期向福易門(mén)業(yè)反映市場(chǎng)情況與所存在問(wèn)題。（經(jīng)銷(xiāo)商應(yīng)反饋信息見(jiàn)下表：）。
競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況。
1、月度同類(lèi)產(chǎn)品大致銷(xiāo)量；
2、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手有無(wú)新產(chǎn)品上市，促銷(xiāo)活動(dòng)？活動(dòng)規(guī)模及影響？
3、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手與福易產(chǎn)品比較有哪些優(yōu)勢(shì)及劣勢(shì)（價(jià)格/款式/配置/質(zhì)量/服務(wù)/貨期等）。
產(chǎn)品建議。
用戶(hù)對(duì)福易門(mén)業(yè)產(chǎn)品配置、貨期和質(zhì)量有何新要求。
質(zhì)量反饋。
福易門(mén)業(yè)月度出現(xiàn)較多的質(zhì)量問(wèn)題。
推廣反饋。
對(duì)在當(dāng)?shù)赝度氲拿襟w廣告及促銷(xiāo)活動(dòng)的建議。
服務(wù)反饋。
月度自身銷(xiāo)售服務(wù)情況，用戶(hù)特殊服務(wù)要求？
公司營(yíng)銷(xiāo)管理上的不當(dāng)之處，如何改進(jìn)。
6、協(xié)作配合積極。
福易門(mén)業(yè)將根據(jù)區(qū)域銷(xiāo)售增長(zhǎng)的實(shí)際需要向經(jīng)銷(xiāo)商提供相應(yīng)的物料與促銷(xiāo)支持，經(jīng)銷(xiāo)商應(yīng)積極配合，做好相關(guān)事務(wù)的協(xié)調(diào)。
7、提高銷(xiāo)售能力。
區(qū)域經(jīng)銷(xiāo)商應(yīng)通過(guò)多種方式不斷提高銷(xiāo)售能力，通過(guò)配合福易門(mén)業(yè)的導(dǎo)購(gòu)培訓(xùn)、通過(guò)學(xué)習(xí)福易門(mén)業(yè)市場(chǎng)操作手冊(cè)與導(dǎo)購(gòu)培訓(xùn)手冊(cè)內(nèi)容，通過(guò)對(duì)店面銷(xiāo)售的準(zhǔn)確分析，通過(guò)定期評(píng)估考核店面銷(xiāo)售人員銷(xiāo)售業(yè)績(jī)等方式，努力提高銷(xiāo)售能力，這樣才能不斷提高區(qū)域銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。
8、定期準(zhǔn)確評(píng)估。
對(duì)于雙方的合作水平及其所涉及的各方面問(wèn)題福易門(mén)業(yè)將定期進(jìn)行評(píng)估，經(jīng)銷(xiāo)商同樣應(yīng)對(duì)福易門(mén)業(yè)的市場(chǎng)操作進(jìn)行評(píng)估，明確市場(chǎng)推廣狀況、雙方配合中的問(wèn)題與改善對(duì)策。
9、保守商業(yè)秘密。
經(jīng)銷(xiāo)商必須嚴(yán)守與企業(yè)有關(guān)的產(chǎn)品、品牌、經(jīng)銷(xiāo)模式、經(jīng)銷(xiāo)政策、促銷(xiāo)政策、品牌操作手冊(cè)等商業(yè)秘密，不得泄露給第三方。
公司為協(xié)助經(jīng)銷(xiāo)商拓展和維護(hù)市場(chǎng)，提供系統(tǒng)的銷(xiāo)售支持措施，包括：
（1）價(jià)格支持：公司根據(jù)區(qū)域銷(xiāo)售情況和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品價(jià)格，為經(jīng)銷(xiāo)商提供具有競(jìng)爭(zhēng)力的產(chǎn)品價(jià)格。
（2）促銷(xiāo)活動(dòng)：公司根據(jù)市場(chǎng)拓展需要不定期組織全國(guó)性促銷(xiāo)活動(dòng)，擴(kuò)大企業(yè)和產(chǎn)品在各區(qū)域的知名度和影響力。經(jīng)銷(xiāo)商也可根據(jù)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)狀況，向公司申請(qǐng)促銷(xiāo)活動(dòng)支援。
（3）門(mén)頭費(fèi)用核銷(xiāo)：各經(jīng)銷(xiāo)商使用公司全國(guó)統(tǒng)一標(biāo)識(shí)作為店面廣告牌的，公司依據(jù)市場(chǎng)推廣支持政策核銷(xiāo)其相關(guān)費(fèi)用。
（4）宣傳物料：經(jīng)銷(xiāo)商可向公司申請(qǐng)發(fā)放宣傳材料，公司依據(jù)其業(yè)務(wù)情況和實(shí)際需要發(fā)放適當(dāng)數(shù)量的'宣傳材料。
（5）人員支持：必要時(shí)公司可選派具有豐富市場(chǎng)拓展經(jīng)驗(yàn)的區(qū)域經(jīng)理協(xié)助和指導(dǎo)經(jīng)銷(xiāo)商拓展市場(chǎng)。
（6）專(zhuān)賣(mài)支持：公司高度重視對(duì)專(zhuān)賣(mài)的支持與提升。對(duì)于設(shè)立或擬設(shè)立專(zhuān)賣(mài)店的經(jīng)銷(xiāo)商，提供有力的政策支持。
（1）區(qū)域經(jīng)理應(yīng)定期對(duì)重要經(jīng)銷(xiāo)商進(jìn)行回訪，了解經(jīng)銷(xiāo)商市場(chǎng)開(kāi)發(fā)狀況和需求，并協(xié)助其解決。重要級(jí)別以上經(jīng)銷(xiāo)商，每月應(yīng)回訪一次?；卦L客戶(hù)應(yīng)填寫(xiě)詳細(xì)的《經(jīng)銷(xiāo)商回訪記錄》，呈報(bào)營(yíng)銷(xiāo)中心。
（2）營(yíng)銷(xiāo)部應(yīng)定期對(duì)公司各級(jí)經(jīng)銷(xiāo)商實(shí)施電話(huà)回訪，回訪的內(nèi)容包括經(jīng)銷(xiāo)/經(jīng)銷(xiāo)商對(duì)于公司產(chǎn)品、價(jià)格、貨期、包裝、服務(wù)等方面的建議和意見(jiàn)。
（3）公司為各級(jí)經(jīng)銷(xiāo)商提供技術(shù)服務(wù)支持：提供銷(xiāo)售解決方案；接受電話(huà)咨詢(xún)與技術(shù)指導(dǎo)。
（4）公司定期向各級(jí)經(jīng)銷(xiāo)商提供最新產(chǎn)品信息和行業(yè)資汛，以幫助各級(jí)經(jīng)銷(xiāo)商及時(shí)了解市場(chǎng)最新動(dòng)態(tài)。
（5）必要時(shí)公司將對(duì)重要經(jīng)銷(xiāo)商提供產(chǎn)品技術(shù)知識(shí)和銷(xiāo)售技能的培訓(xùn)，協(xié)助其建立和培養(yǎng)銷(xiāo)售隊(duì)伍，提高對(duì)市場(chǎng)的掌控與引導(dǎo)能力。
（6）對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)實(shí)施定期考核，考核項(xiàng)目參照《福易門(mén)業(yè)經(jīng)銷(xiāo)商考核表》進(jìn)行。
經(jīng)銷(xiāo)商管理心得體會(huì)篇九
一、建立“任人唯賢”的人力資源管理制度:。
此刻不少的經(jīng)銷(xiāo)商，不是任人唯賢，而是任人唯親，由于多數(shù)經(jīng)銷(xiāo)商經(jīng)營(yíng)規(guī)模小，對(duì)員工素質(zhì)要求不高，因而親戚朋友便成了核心骨干力量，久而久之，因礙于情面便造成了不能有效管理員工，這種裙帶關(guān)系在必須程度上嚴(yán)重制約了經(jīng)銷(xiāo)商的自身發(fā)展。這天，經(jīng)銷(xiāo)商要做大做強(qiáng)，就務(wù)必引進(jìn)人才，排除“家人、親人最可靠”的那種短淺意識(shí)，因?yàn)橄鄬?duì)上游代理商和廠家而言，經(jīng)銷(xiāo)商最欠缺的不是資本，而是人才!在人力資源的管理上，經(jīng)銷(xiāo)商應(yīng)建立一套科學(xué)的人才管理體系，包括人才儲(chǔ)備、崗前培訓(xùn)、績(jī)效考核、職位晉級(jí)等方面都要有章可循。
二、建立“帳目清楚”的財(cái)務(wù)管理制度:。
目前，不少經(jīng)銷(xiāo)商的財(cái)務(wù)管理僅停留在“日進(jìn)日出”的簡(jiǎn)單日記上，經(jīng)營(yíng)開(kāi)支隨意支出，手續(xù)不全，不能透過(guò)健全的財(cái)務(wù)帳面體現(xiàn)出來(lái)。在多數(shù)經(jīng)銷(xiāo)商心目中，自己掙的錢(qián)自己當(dāng)然能夠想用就用，唯一的審批人員可能就是自己“老婆”，老婆也就在多數(shù)時(shí)候充當(dāng)“財(cái)務(wù)總監(jiān)”的主角，至于各自的工資標(biāo)準(zhǔn)、報(bào)銷(xiāo)標(biāo)準(zhǔn)、購(gòu)物標(biāo)準(zhǔn)、招待標(biāo)準(zhǔn)等完全沒(méi)有譜，更沒(méi)有一個(gè)健全的手續(xù)和制度來(lái)調(diào)控。因而，不少經(jīng)銷(xiāo)商有時(shí)候難免都會(huì)這樣納悶:“我平時(shí)掙得錢(qián)還是不少嗎!怎樣年底一算就沒(méi)多少了”所以，經(jīng)銷(xiāo)商必須要建立健全自己的財(cái)務(wù)管理制度，無(wú)論是每月銷(xiāo)售、損益、資產(chǎn)負(fù)債等都要明細(xì)體現(xiàn)，這樣一來(lái)，我們才能明白自己賺了多少!虧了多少!需要從哪些方面降低經(jīng)營(yíng)成本和扭虧為盈。
在經(jīng)銷(xiāo)商的管理模式中，我們不難發(fā)現(xiàn):一人多用、一人多職的現(xiàn)象最為普遍，對(duì)于小型經(jīng)銷(xiāo)商而言，這也是沒(méi)有辦法的事情，但多者由于責(zé)權(quán)不明，便造成了績(jī)效不佳、遇事相互推諉的現(xiàn)象。筆者認(rèn)為，在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)愈演愈烈的這天，我們首先要建立一支素質(zhì)過(guò)硬的營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍，對(duì)每個(gè)人員須充分明確其“責(zé)、權(quán)、利”，誰(shuí)銷(xiāo)售、誰(shuí)送貨等都要落實(shí)到人；對(duì)于交叉工作、身兼數(shù)職的人又該如何考核等都要全面構(gòu)成制度化。在營(yíng)銷(xiāo)管理上，與上游代理商或廠家的合作環(huán)節(jié)也要細(xì)致思考，這方面，為了效調(diào)動(dòng)員工的用心性，可執(zhí)行市場(chǎng)政策下放，讓員工手中有靈活機(jī)動(dòng)的市場(chǎng)操作空間，執(zhí)行區(qū)域市場(chǎng)責(zé)權(quán)掛鉤、使其真正擺脫打工者的心態(tài)，以經(jīng)營(yíng)者角度去運(yùn)作管理市場(chǎng)，從而增加團(tuán)隊(duì)的主人翁意識(shí)，提高企業(yè)的凝聚力和戰(zhàn)斗力。
另外，對(duì)業(yè)務(wù)人員還應(yīng)施行上崗培訓(xùn)、競(jìng)爭(zhēng)上崗、績(jī)效考核、優(yōu)勝劣汰的方式管理，經(jīng)銷(xiāo)商平時(shí)須應(yīng)要求業(yè)務(wù)人員施行逐級(jí)定期匯報(bào)工作，向公司反饋及時(shí)掌握的市場(chǎng)信息、要求業(yè)務(wù)人員帶給產(chǎn)品信息反饋表、下線(xiàn)經(jīng)銷(xiāo)商庫(kù)存明細(xì)表、市場(chǎng)動(dòng)態(tài)表和終端鋪貨明細(xì)表等，以到達(dá)讓公司能及時(shí)、靈活、有效地針對(duì)市場(chǎng)變化作出迅速反應(yīng)和及時(shí)監(jiān)控市場(chǎng)動(dòng)態(tài)。
四、建立“科學(xué)規(guī)范”的產(chǎn)品管理制度:。
目前，不少經(jīng)銷(xiāo)商對(duì)產(chǎn)品的管理大多是粗放型管理模式，對(duì)所經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品任其自然銷(xiāo)售，而這天精細(xì)化的產(chǎn)品管理才更有利于經(jīng)銷(xiāo)商加速產(chǎn)品的流通及與上游渠道的對(duì)接。首先，經(jīng)銷(xiāo)商對(duì)產(chǎn)品管理要注重“店面”與“庫(kù)房”的現(xiàn)場(chǎng)管理，執(zhí)行“先進(jìn)先出”、“安全衛(wèi)生”的基本原則。平時(shí)對(duì)“品牌產(chǎn)品”、“新產(chǎn)品”、“老產(chǎn)品”等要進(jìn)行分類(lèi)管理；而對(duì)于多種經(jīng)營(yíng)的經(jīng)銷(xiāo)商又要做好不同品類(lèi)產(chǎn)品在登記、儲(chǔ)存等方面的日常管理，如:飲料、副食、白酒、糖果等不同產(chǎn)品都需要建立相應(yīng)的“進(jìn)出”流程監(jiān)控管理體系；“同時(shí)，應(yīng)做好對(duì)產(chǎn)品“日流量”及售后監(jiān)控，用心與上游代理商或廠家配合以加強(qiáng)產(chǎn)品的銷(xiāo)售。經(jīng)銷(xiāo)商一旦發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題，應(yīng)用心向廠家反饋，并配合協(xié)助在第一時(shí)間派員前往調(diào)查處理。所以，對(duì)產(chǎn)品的管理，經(jīng)銷(xiāo)商必須要在“店面日銷(xiāo)”、“庫(kù)房管理”、“配送服務(wù)”、“損耗服務(wù)”、“維權(quán)服務(wù)”等多方面不斷建立健全。
另外，在產(chǎn)品管理上，要建立嚴(yán)格的市場(chǎng)調(diào)查與產(chǎn)品監(jiān)控體系，只有不斷透過(guò)對(duì)市場(chǎng)消費(fèi)與市場(chǎng)走貨狀況進(jìn)行分析，才能持續(xù)合理的市場(chǎng)吞吐量，這一點(diǎn)很重要，可避免存貨積壓帶來(lái)的投資風(fēng)險(xiǎn)和預(yù)防因缺貨斷檔造成的客戶(hù)流失。
五、建立“優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)”的廠商合作制度:。
這天，“廠商合作”其實(shí)就是“資源整合”，廠家看中的是經(jīng)銷(xiāo)商的分銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)、地方關(guān)系等資源，而經(jīng)銷(xiāo)商則看好的是廠家產(chǎn)品的“賣(mài)相”；但聰明的經(jīng)銷(xiāo)商往往都不期望在“一棵樹(shù)上吊死”，都想代理多個(gè)產(chǎn)品，多方面賺錢(qián)!當(dāng)然，廠家也在不斷想辦法讓經(jīng)銷(xiāo)商不要“移情別戀”。從某種角度上講，經(jīng)銷(xiāo)商的招三募四廠家是難以控制的，但經(jīng)銷(xiāo)商如果不建立一套優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)的廠商合作制度，也是很難獲得持續(xù)健康發(fā)展的!那里，經(jīng)銷(xiāo)商首先不要偏好于老品牌產(chǎn)品或強(qiáng)勢(shì)企業(yè)產(chǎn)品，應(yīng)建立“大小結(jié)合”、“強(qiáng)弱并存”的產(chǎn)品經(jīng)銷(xiāo)制度。
很多經(jīng)銷(xiāo)商認(rèn)為老品牌、個(gè)性是一些有必須知名度與美譽(yù)度的品牌在市場(chǎng)有成熟的消費(fèi)群體，且分銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)比較健全，其開(kāi)發(fā)出來(lái)的新產(chǎn)品自然容易推廣些!而對(duì)一些名不見(jiàn)經(jīng)傳、或從未見(jiàn)過(guò)的新品牌產(chǎn)品卻不屑一顧、沒(méi)有激情，認(rèn)為風(fēng)險(xiǎn)系數(shù)大。但細(xì)想起來(lái)，風(fēng)險(xiǎn)越大的產(chǎn)品其市場(chǎng)的機(jī)會(huì)也大，因?yàn)橐恍├掀放频漠a(chǎn)品能稱(chēng)得上是全新產(chǎn)品的較少，多數(shù)是在原工藝基礎(chǔ)上革新的改善產(chǎn)品、或?qū)Πb方式進(jìn)行改變的換代產(chǎn)品，而新牌子產(chǎn)品雖然初次上市、市場(chǎng)基礎(chǔ)薄弱，但只要產(chǎn)品定位準(zhǔn)確、價(jià)格合理、廠家信譽(yù)好，同樣值得經(jīng)銷(xiāo)商一試。
另外，在與上游代理商或廠家建立經(jīng)銷(xiāo)合作時(shí)，經(jīng)銷(xiāo)商平時(shí)必須要有自己的商業(yè)規(guī)則和游戲底線(xiàn)，自己需要什么，自己能做什么及基本權(quán)益等應(yīng)先有一個(gè)基本的制度體現(xiàn)，有了這樣一個(gè)利于公司發(fā)展的基本經(jīng)銷(xiāo)合作框架之后，才有益于和任何一家廠家談判合作。
六、建立“不斷沖電”的培訓(xùn)學(xué)習(xí)制度:。
目前，在經(jīng)銷(xiāo)商隊(duì)伍中，多者對(duì)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)知識(shí)不了解，平時(shí)不能準(zhǔn)確把握廠家的市場(chǎng)思路，對(duì)經(jīng)銷(xiāo)產(chǎn)品的產(chǎn)品特征、品牌文化、經(jīng)營(yíng)理念與營(yíng)銷(xiāo)模式也比較模糊，在客戶(hù)面前很難透過(guò)精確的闡述進(jìn)行有效的引導(dǎo)，有的客戶(hù)買(mǎi)a他就說(shuō)a好，買(mǎi)b就說(shuō)b好，從而導(dǎo)致產(chǎn)品走勢(shì)緩慢。所以，現(xiàn)代經(jīng)銷(xiāo)商務(wù)必建立科學(xué)有效的員工培訓(xùn)學(xué)習(xí)體系，對(duì)新上崗營(yíng)銷(xiāo)人員應(yīng)進(jìn)行崗前培訓(xùn)，學(xué)習(xí)公司營(yíng)銷(xiāo)理念、企業(yè)文化、產(chǎn)品知識(shí)等，經(jīng)成績(jī)考核合格后錄用上崗，同時(shí)不定期組織員工參與各種與營(yíng)銷(xiāo)有關(guān)的培訓(xùn)活動(dòng)，讓其不斷“沖電”，以提高團(tuán)隊(duì)的整體戰(zhàn)斗力。
經(jīng)銷(xiāo)商管理心得體會(huì)篇十
1、為貫徹營(yíng)銷(xiāo)策略，促使福易門(mén)業(yè)經(jīng)銷(xiāo)體系不斷規(guī)范化，以保證公司產(chǎn)品銷(xiāo)售渠道暢通與經(jīng)銷(xiāo)商管理的高效，特制訂本制度。
(1)詳盡務(wù)實(shí)。經(jīng)銷(xiāo)商資料應(yīng)力求詳盡、全面而具體；管理方法從實(shí)際出發(fā)，操作性要強(qiáng)。
(2)主次分明。對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商務(wù)必分清主次，實(shí)施嚴(yán)格的分級(jí)管理與扶持。
(3)動(dòng)態(tài)管理。市場(chǎng)在不斷變化，公司對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商的認(rèn)識(shí)和了解也在不斷深化，因而要隨時(shí)調(diào)整經(jīng)銷(xiāo)商管理的工作重點(diǎn)和工作方向。
福易門(mén)業(yè)選取經(jīng)銷(xiāo)商，主要思考其經(jīng)營(yíng)規(guī)模、資金實(shí)力、銷(xiāo)售店面地點(diǎn)及客流量、從業(yè)經(jīng)驗(yàn)與價(jià)格規(guī)范性等，著重考察經(jīng)銷(xiāo)商的經(jīng)營(yíng)動(dòng)機(jī)、管理潛力與營(yíng)銷(xiāo)潛力。擬選取的目標(biāo)經(jīng)銷(xiāo)商對(duì)所在區(qū)域的整體市場(chǎng)運(yùn)作，應(yīng)有清晰運(yùn)作思路，且與福易門(mén)業(yè)發(fā)展思路高度一致。凡開(kāi)設(shè)專(zhuān)賣(mài)店的經(jīng)銷(xiāo)商，務(wù)必專(zhuān)營(yíng)本公司產(chǎn)品，不得兼營(yíng)同行企業(yè)同類(lèi)產(chǎn)品。
對(duì)重要經(jīng)銷(xiāo)商檔案資料要求如下:。
包括經(jīng)銷(xiāo)商類(lèi)別、名稱(chēng)、地址、聯(lián)系電話(huà)、經(jīng)營(yíng)規(guī)模、建立時(shí)間、對(duì)本公司的忠誠(chéng)度；營(yíng)業(yè)執(zhí)照復(fù)印件、協(xié)議書(shū)、補(bǔ)充協(xié)議書(shū)、各項(xiàng)證明書(shū)等。
經(jīng)銷(xiāo)商的資金實(shí)力、發(fā)展?jié)摿?、?jīng)營(yíng)觀念與方向、內(nèi)部管理和經(jīng)營(yíng)歷史等。
財(cái)務(wù)表現(xiàn)、銷(xiāo)售變動(dòng)趨勢(shì)、經(jīng)營(yíng)人員及導(dǎo)購(gòu)員的素質(zhì)品行，與其他競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的關(guān)系，與本公司的業(yè)務(wù)關(guān)系及合作態(tài)度等。
(4)經(jīng)銷(xiāo)商個(gè)性資料。
經(jīng)銷(xiāo)商的性格、興趣、年齡、工作經(jīng)歷、處事作風(fēng)、家庭狀況、社會(huì)關(guān)系、最適合的激勵(lì)方式和激勵(lì)程度等。
1、遵循守區(qū)銷(xiāo)售。
經(jīng)銷(xiāo)商應(yīng)遵守合同約定，只在合同約定區(qū)域內(nèi)銷(xiāo)售福易門(mén)業(yè)產(chǎn)品。如因工程操作需要跨區(qū)銷(xiāo)售應(yīng)提前告知福易門(mén)業(yè)，予以備案并征得當(dāng)?shù)亟?jīng)銷(xiāo)商同意。
2、做好價(jià)格管理。
經(jīng)銷(xiāo)商務(wù)必按照福易門(mén)業(yè)的價(jià)格體系做好價(jià)格管理，不得隨意壓低或抬高產(chǎn)品價(jià)格，維護(hù)價(jià)格體系的穩(wěn)定性，以利于長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)。
3、品牌維護(hù)得當(dāng)。
福易門(mén)業(yè)的品牌形象有賴(lài)于各級(jí)經(jīng)銷(xiāo)商的用心維護(hù)。對(duì)福易門(mén)業(yè)的品牌形象、專(zhuān)賣(mài)形象、產(chǎn)品展示形象、人員形象等均應(yīng)按照福易門(mén)業(yè)相關(guān)規(guī)定認(rèn)真維護(hù)。
4、完成約定任務(wù)。
根據(jù)雙方合作協(xié)議確定的銷(xiāo)售任務(wù)，經(jīng)銷(xiāo)商應(yīng)與公司用心配合規(guī)劃并經(jīng)營(yíng)區(qū)域市場(chǎng)，保證將任務(wù)的完成落到實(shí)處。
5、信息溝通到位。
為了保證公司對(duì)市場(chǎng)的了解與各項(xiàng)配套措施的適合性，經(jīng)銷(xiāo)商應(yīng)定期向福易門(mén)業(yè)反映市場(chǎng)狀況與所存在問(wèn)題。
6、協(xié)作配合用心。
福易門(mén)業(yè)將根據(jù)區(qū)域銷(xiāo)售增長(zhǎng)的實(shí)際需要向經(jīng)銷(xiāo)商帶給相應(yīng)的物料與促銷(xiāo)支持，經(jīng)銷(xiāo)商應(yīng)用心配合，做好相關(guān)事務(wù)的協(xié)調(diào)。
7、提高銷(xiāo)售潛力。
區(qū)域經(jīng)銷(xiāo)商應(yīng)透過(guò)多種方式不斷提高銷(xiāo)售潛力，透過(guò)配合福易門(mén)業(yè)的導(dǎo)購(gòu)培訓(xùn)、透過(guò)學(xué)習(xí)福易門(mén)業(yè)市場(chǎng)操作手冊(cè)與導(dǎo)購(gòu)培訓(xùn)手冊(cè)資料，透過(guò)對(duì)店面銷(xiāo)售的準(zhǔn)確分析，透過(guò)定期評(píng)估考核店面銷(xiāo)售人員銷(xiāo)售業(yè)績(jī)等方式，努力提高銷(xiāo)售潛力，這樣才能不斷提高區(qū)域銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。
8、定期準(zhǔn)確評(píng)估。
對(duì)于雙方的合作水平及其所涉及的各方面問(wèn)題福易門(mén)業(yè)將定期進(jìn)行評(píng)估，經(jīng)銷(xiāo)商同樣應(yīng)對(duì)福易門(mén)業(yè)的市場(chǎng)操作進(jìn)行評(píng)估，明確市場(chǎng)推廣狀況、雙方配合中的問(wèn)題與改善對(duì)策。
9、保守商業(yè)秘密。
經(jīng)銷(xiāo)商務(wù)必嚴(yán)守與企業(yè)有關(guān)的產(chǎn)品、品牌、經(jīng)銷(xiāo)模式、經(jīng)銷(xiāo)政策、促銷(xiāo)政策、品牌操作手冊(cè)等商業(yè)秘密，不得泄露給第三方。
五、福易門(mén)業(yè)的市場(chǎng)支持。
公司為協(xié)助經(jīng)銷(xiāo)商拓展和維護(hù)市場(chǎng)，帶給系統(tǒng)的銷(xiāo)售支持措施，包括:。
(1)價(jià)格支持:公司根據(jù)區(qū)域銷(xiāo)售狀況和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品價(jià)格，為經(jīng)銷(xiāo)商帶給具有競(jìng)爭(zhēng)力的產(chǎn)品價(jià)格。
(2)促銷(xiāo)活動(dòng):公司根據(jù)市場(chǎng)拓展需要不定期組織全國(guó)性促銷(xiāo)活動(dòng)，擴(kuò)大企業(yè)和產(chǎn)品在各區(qū)域的知名度和影響力。經(jīng)銷(xiāo)商也可根據(jù)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)狀況，向公司申請(qǐng)促銷(xiāo)活動(dòng)支援。
(3)門(mén)頭費(fèi)用核銷(xiāo):各經(jīng)銷(xiāo)商使用公司全國(guó)統(tǒng)一標(biāo)識(shí)作為店面廣告牌的，公司依據(jù)市場(chǎng)推廣支持政策核銷(xiāo)其相關(guān)費(fèi)用。
(4)宣傳物料:經(jīng)銷(xiāo)商可向公司申請(qǐng)發(fā)放宣傳材料，公司依據(jù)其業(yè)務(wù)狀況和實(shí)際需要發(fā)放適當(dāng)數(shù)量的宣傳材料。
(5)人員支持:必要時(shí)公司可選派具有豐富市場(chǎng)拓展經(jīng)驗(yàn)的區(qū)域經(jīng)理協(xié)助和指導(dǎo)經(jīng)銷(xiāo)商拓展市場(chǎng)。
(6)專(zhuān)賣(mài)支持:公司高度重視對(duì)專(zhuān)賣(mài)的支持與提升。對(duì)于設(shè)立或擬設(shè)立專(zhuān)賣(mài)店的經(jīng)銷(xiāo)商，帶給有力的政策支持。
(1)區(qū)域經(jīng)理應(yīng)定期對(duì)重要經(jīng)銷(xiāo)商進(jìn)行回訪，了解經(jīng)銷(xiāo)商市場(chǎng)開(kāi)發(fā)狀況和需求，并協(xié)助其解決。重要級(jí)別以上經(jīng)銷(xiāo)商，每月應(yīng)回訪一次?；卦L客戶(hù)應(yīng)填寫(xiě)詳細(xì)的《經(jīng)銷(xiāo)商回訪記錄》，呈報(bào)營(yíng)銷(xiāo)中心。
(2)營(yíng)銷(xiāo)部應(yīng)定期對(duì)公司各級(jí)經(jīng)銷(xiāo)商實(shí)施電話(huà)回訪，回訪的資料包括經(jīng)銷(xiāo)/經(jīng)銷(xiāo)商對(duì)于公司產(chǎn)品、價(jià)格、貨期、包裝、服務(wù)等方面的推薦和意見(jiàn)。
(3)公司為各級(jí)經(jīng)銷(xiāo)商帶給技術(shù)服務(wù)支持:帶給銷(xiāo)售解決方案；理解電話(huà)咨詢(xún)與技術(shù)指導(dǎo)。
(4)公司定期向各級(jí)經(jīng)銷(xiāo)商帶給最新產(chǎn)品信息和行業(yè)資汛，以幫忙各級(jí)經(jīng)銷(xiāo)商及時(shí)了解市場(chǎng)最新動(dòng)態(tài)。
(5)必要時(shí)公司將對(duì)重要經(jīng)銷(xiāo)商帶給產(chǎn)品技術(shù)知識(shí)和銷(xiāo)售技能的培訓(xùn)，協(xié)助其建立和培養(yǎng)銷(xiāo)售隊(duì)伍，提高對(duì)市場(chǎng)的掌控與引導(dǎo)潛力。
(6)對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)實(shí)施定期考核，考核項(xiàng)目參照《福易門(mén)業(yè)經(jīng)銷(xiāo)商考核表》進(jìn)行。
七、本制度自公布之日起執(zhí)行。
經(jīng)銷(xiāo)商管理心得體會(huì)篇十一
為促進(jìn)銷(xiāo)售并維護(hù)公司經(jīng)營(yíng)過(guò)程中的資金安全,保障公司債權(quán)能夠得到有效地實(shí)現(xiàn),特制定本規(guī)定。
2適用范圍。
本規(guī)定適用于xx管業(yè)集團(tuán)公司的簽約經(jīng)銷(xiāo)商信用支持發(fā)貨。
3工作流程。
公司對(duì)信用支持發(fā)貨實(shí)行分類(lèi)管理。
3.1申請(qǐng)條件。
3.1.1經(jīng)銷(xiāo)商經(jīng)銷(xiāo)年限:申請(qǐng)抵押擔(dān)保的經(jīng)銷(xiāo)商須與xx集團(tuán)公司合作達(dá)一年以上(含)。特殊情況須評(píng)審并報(bào)營(yíng)銷(xiāo)中心審批。
3.1.2經(jīng)濟(jì)往來(lái)信用評(píng)定為良以上:xx公司對(duì)申請(qǐng)抵押擔(dān)保的經(jīng)銷(xiāo)商作信用等級(jí)評(píng)定,按經(jīng)濟(jì)往來(lái)的信用狀況作優(yōu)、良、中、差等級(jí)評(píng)定。
3.1.3對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商銷(xiāo)售規(guī)模的認(rèn)定:授權(quán)省會(huì)城市的一級(jí)經(jīng)銷(xiāo)商必須具備年銷(xiāo)售額200萬(wàn)以上,地市級(jí)城市在100萬(wàn)以上,地市級(jí)以下城市在50萬(wàn)以上。
3.1.4價(jià)格要求:信用支持限于xx公司正常銷(xiāo)售價(jià)格的產(chǎn)品,特價(jià)產(chǎn)品一般不予申辦。
3.1.5信用額度:單次賒銷(xiāo)發(fā)貨額不超過(guò)公司批準(zhǔn)的總信用額度30%,累計(jì)信用額度以總信用額度為限。
3.1.6信用額度的評(píng)定,由財(cái)務(wù)中心、營(yíng)銷(xiāo)中心根據(jù)該經(jīng)銷(xiāo)商合同期內(nèi)已實(shí)現(xiàn)的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)?yōu)橐罁?jù),并結(jié)合合同執(zhí)行的價(jià)格及約定的返利條款確定其信用額度。
3.1.7抵押擔(dān)保:凡以信用額發(fā)貨的經(jīng)銷(xiāo)商都必須提供抵押擔(dān)保。有效的抵押物僅指非自居住房產(chǎn),除此之外,公司不接受其他任何形式的抵押擔(dān)保。且經(jīng)銷(xiāo)商申請(qǐng)的信用額度支持不得超過(guò)該房產(chǎn)評(píng)估價(jià)值的50%。
3.2申請(qǐng)資料。
3.2.1經(jīng)銷(xiāo)商抵押擔(dān)保資料。
3.2.1.1按要求填寫(xiě)《抵押擔(dān)保申請(qǐng)表》(見(jiàn)附件一);。
3.2.1.2按要求填寫(xiě)《抵押擔(dān)保協(xié)議》(見(jiàn)附件二);。
3.2.1.3營(yíng)業(yè)執(zhí)照復(fù)印件;。
3.2.1.4稅務(wù)登記證復(fù)印件;。
3.2.1.5開(kāi)戶(hù)行許可證復(fù)印件;。
3.2.1.6組織機(jī)構(gòu)代碼復(fù)印件;。
3.2.1.7法人代表身份證明書(shū);。
3.2.1.8授權(quán)委托書(shū);。
3.2.1.10抵押物的房產(chǎn)登記證復(fù)印件,土地登記證復(fù)印件;。
3.2.1.11房產(chǎn)登記證上載明的所有權(quán)人的身份證復(fù)印件;。
3.2.1.12正規(guī)房地產(chǎn)評(píng)估機(jī)構(gòu)對(duì)抵押物的評(píng)估報(bào)告書(shū);。
3.2.1.13設(shè)立抵押的房產(chǎn)不是所有人唯一生活用住房的證明;。
3.2.1.16抵押登記機(jī)關(guān)所需的其他材料;。
以上所有資料均需加蓋經(jīng)銷(xiāo)商的行政公章并寄回公司法規(guī)部。
3.3申請(qǐng)程序。
3.3.1市場(chǎng)服務(wù)部組織申請(qǐng)程序。
3.3.3省區(qū)經(jīng)理收集《經(jīng)銷(xiāo)商背景資料表》,并提供對(duì)該經(jīng)銷(xiāo)商經(jīng)營(yíng)情況的`書(shū)面報(bào)告,經(jīng)分管領(lǐng)導(dǎo)審批,初步預(yù)定其賒銷(xiāo)額度。
3.3.4市場(chǎng)服務(wù)部負(fù)責(zé)組織經(jīng)銷(xiāo)商的信用評(píng)定,供營(yíng)銷(xiāo)中心領(lǐng)導(dǎo)決策參考。
3.3.5財(cái)務(wù)中心提供經(jīng)銷(xiāo)商近二個(gè)財(cái)務(wù)年度的回款狀況,供營(yíng)銷(xiāo)中心領(lǐng)導(dǎo)參考。
3.3.6授信額度達(dá)到2萬(wàn)的,執(zhí)行抵押擔(dān)保程序。
3.3.7營(yíng)銷(xiāo)中心領(lǐng)導(dǎo)綜合上述部門(mén)的書(shū)面意見(jiàn),決定其經(jīng)銷(xiāo)商信用資格和信用額度。
3.3.8營(yíng)銷(xiāo)管理大區(qū)做好發(fā)貨擔(dān)保的記錄和跟蹤,向市場(chǎng)服務(wù)部提供經(jīng)銷(xiāo)商信用狀況記錄,對(duì)信用狀況較差的經(jīng)銷(xiāo)商,向營(yíng)銷(xiāo)中心領(lǐng)導(dǎo)提請(qǐng)削減或中止其信用額度。
3.3.9省區(qū)經(jīng)理如果發(fā)現(xiàn)經(jīng)銷(xiāo)商有訴訟、對(duì)其它供應(yīng)商欠債不還、主要負(fù)責(zé)人或股東更換、機(jī)構(gòu)調(diào)整、經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所變更、重大投資等經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中的重大變化和影響經(jīng)銷(xiāo)商歸還欠款的重大事件,應(yīng)在第一時(shí)間內(nèi)將所獲得的信息書(shū)面反饋給營(yíng)銷(xiāo)中心領(lǐng)導(dǎo)。
3.3.10營(yíng)銷(xiāo)中心每年12月組織財(cái)務(wù)、市場(chǎng)服務(wù)部對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商的進(jìn)行信用評(píng)議,制定次年度的信用執(zhí)行報(bào)告。
3.4生效日期
本規(guī)則自20xx年1月1日起生效。
經(jīng)銷(xiāo)商管理心得體會(huì)篇十二
明確經(jīng)銷(xiāo)商的基本權(quán)利和義務(wù)，了解經(jīng)銷(xiāo)商選擇的條件，以及更好地為經(jīng)銷(xiāo)商提供服務(wù)，并更好地與經(jīng)銷(xiāo)商合作，達(dá)到互惠共贏。
2、適用范圍。
菩薩巖銷(xiāo)售部各銷(xiāo)售中心及各級(jí)經(jīng)銷(xiāo)商。
3、內(nèi)容。
3.1總則。
菩薩巖經(jīng)銷(xiāo)商是指:與菩薩巖簽署經(jīng)銷(xiāo)合同，經(jīng)菩薩巖授權(quán)，依據(jù)合同約定并遵照菩薩巖的各項(xiàng)規(guī)章政策，在雙方約定的區(qū)域內(nèi)合法銷(xiāo)售菩薩巖產(chǎn)品的具有獨(dú)立法人資格的經(jīng)濟(jì)實(shí)體。菩薩巖堅(jiān)持“服務(wù)客戶(hù)、互惠共贏”的客戶(hù)發(fā)展原則，與經(jīng)銷(xiāo)商進(jìn)行良好的溝通與協(xié)作，努力服務(wù)經(jīng)銷(xiāo)商，提升經(jīng)銷(xiāo)商滿(mǎn)意度，與經(jīng)銷(xiāo)商共同開(kāi)拓菩薩巖市場(chǎng)。
利；經(jīng)銷(xiāo)商平臺(tái)上發(fā)表意見(jiàn)、建議和評(píng)論的權(quán)利；對(duì)菩薩巖的各項(xiàng)銷(xiāo)售政策在執(zhí)行的前提下提出意見(jiàn)和建議的權(quán)利；達(dá)到級(jí)別劃分標(biāo)準(zhǔn)的經(jīng)銷(xiāo)商有權(quán)利選擇是否進(jìn)入本級(jí)別客戶(hù)。
經(jīng)銷(xiāo)商是菩薩巖的戰(zhàn)略合作伙伴，是市場(chǎng)責(zé)任主體，承擔(dān)以下義務(wù)：
1、遵守法律法規(guī)，認(rèn)可企業(yè)文化。
遵守國(guó)家和地方的法律法規(guī)，依法經(jīng)營(yíng)。具有和菩薩巖積極的合作態(tài)度，認(rèn)可菩薩巖公司的企業(yè)文化，愿意與公司一同發(fā)展，維護(hù)公司的品牌形象，忠實(shí)履行合同。接受菩薩巖的監(jiān)督、管理和考核。
2、配臵必要資源，積極開(kāi)拓市場(chǎng)。
配臵與銷(xiāo)售任務(wù)相適應(yīng)的資源，包括人力資源、倉(cāng)儲(chǔ)資源、運(yùn)輸資源、財(cái)務(wù)資源、信息資源。積極的推廣和銷(xiāo)售菩薩巖產(chǎn)品，合理使用市場(chǎng)支持費(fèi)用，完成合同約定的銷(xiāo)售任務(wù)。配合菩薩巖進(jìn)行新品上市推廣，努力調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)。
3、維護(hù)市場(chǎng)秩序，市場(chǎng)形象，抵制違法行為。
的經(jīng)銷(xiāo)商竄貨。銷(xiāo)售區(qū)域由經(jīng)銷(xiāo)合同為準(zhǔn)。如發(fā)現(xiàn)向某區(qū)域客戶(hù)運(yùn)送產(chǎn)品的車(chē)輛在途中向其它市場(chǎng)卸貨，無(wú)論數(shù)量多少，直接視為竄貨。
4、樹(shù)立服務(wù)消費(fèi)者的理念。
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的觀念是通過(guò)服務(wù)來(lái)達(dá)到客戶(hù)滿(mǎn)意，客戶(hù)滿(mǎn)意才能創(chuàng)造利潤(rùn)。“服務(wù)”是公司產(chǎn)品的“附加價(jià)值”，優(yōu)質(zhì)服務(wù)是現(xiàn)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的一個(gè)有力的、不可缺少的策略和手段。良好的服務(wù)，不僅使客戶(hù)甚為感激，更能贏得人心和訂單。
5、完善配送體系，保障市場(chǎng)供應(yīng)。
儲(chǔ)備合適庫(kù)存，執(zhí)行額定庫(kù)存管理；加強(qiáng)倉(cāng)儲(chǔ)管理，管控產(chǎn)品日期，做到先進(jìn)先出，完善配送工作，確保產(chǎn)品及時(shí)配送到終端客戶(hù)。
3.3.1經(jīng)銷(xiāo)商應(yīng)該具備的基本條件。
菩薩巖選擇的經(jīng)銷(xiāo)商應(yīng)該具備以下基本條件：
3、具有操作授權(quán)市場(chǎng)相適應(yīng)的資源配臵，財(cái)務(wù)狀況良好；
4、經(jīng)銷(xiāo)商必須具有積極的合作態(tài)度，認(rèn)可菩薩巖公司的企業(yè)文化和理念；
5、具有一定的飲用水或者相近行業(yè)銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)，具有一定的銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)和終端管控能力；
6、承諾履行本手冊(cè)規(guī)定的經(jīng)銷(xiāo)商的各項(xiàng)義務(wù)。
選擇和更換經(jīng)銷(xiāo)商需要通過(guò)“招商”程序選定經(jīng)銷(xiāo)商。招商程序的原則是“公開(kāi)、公平、公正”。
招商程序如下：
3、由各銷(xiāo)售部的客戶(hù)經(jīng)理負(fù)責(zé)接待電話(huà)報(bào)名，詳細(xì)記錄報(bào)名參加者的相關(guān)信息；
5、由各銷(xiāo)售部向通過(guò)初審的和邀請(qǐng)的參加方發(fā)放由銷(xiāo)售部統(tǒng)一下發(fā)格式的《招商文件》；
可以派員參加，評(píng)審委員會(huì)評(píng)委人數(shù)最少為三人；
9、選定經(jīng)銷(xiāo)商后按照公司規(guī)定程序辦理增加經(jīng)銷(xiāo)商程序；
10、選定經(jīng)銷(xiāo)商后簽訂《經(jīng)銷(xiāo)合同》，保證金到位，正式成為經(jīng)銷(xiāo)商；
11、每個(gè)通過(guò)初審的和邀請(qǐng)的參加方應(yīng)該繳納相應(yīng)保證金，保證金用于保證招商過(guò)程中誠(chéng)實(shí)信用，無(wú)虛假材料和虛假承諾。
當(dāng)經(jīng)銷(xiāo)商有不履行經(jīng)銷(xiāo)商義務(wù)；違反合同情況較為嚴(yán)重；雙方經(jīng)營(yíng)理念發(fā)生分歧；經(jīng)營(yíng)情況有較大變化；經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)不理想等情況，菩薩巖將終止《經(jīng)銷(xiāo)商合同》，停止與經(jīng)銷(xiāo)商的合作，具體情況適用經(jīng)銷(xiāo)商合同的約定。
3.4.1履約保證金。
經(jīng)銷(xiāo)商管理心得體會(huì)篇十三
1、為貫徹20xx年?duì)I銷(xiāo)策略，促使福易門(mén)業(yè)經(jīng)銷(xiāo)體系不斷規(guī)范化，以保證公司產(chǎn)品銷(xiāo)售渠道暢通與經(jīng)銷(xiāo)商管理的高效，特制訂本制度。
2、經(jīng)銷(xiāo)商管理原則
（1）詳盡務(wù)實(shí)。經(jīng)銷(xiāo)商資料應(yīng)力求詳盡、全面而具體；管理方法從實(shí)際出發(fā)，操作性要強(qiáng)。
（2）主次分明。對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商必須分清主次，實(shí)施嚴(yán)格的分級(jí)管理與扶持。
（3）動(dòng)態(tài)管理。市場(chǎng)在不斷變化，公司對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商的認(rèn)識(shí)和了解也在不斷深化，因而要隨時(shí)調(diào)整經(jīng)銷(xiāo)商管理的工作重點(diǎn)和工作方向。
福易門(mén)業(yè)選擇經(jīng)銷(xiāo)商，主要考慮其經(jīng)營(yíng)規(guī)模、資金實(shí)力、銷(xiāo)售店面地點(diǎn)及客流量、從業(yè)經(jīng)驗(yàn)與價(jià)格規(guī)范性等，著重考察經(jīng)銷(xiāo)商的經(jīng)營(yíng)動(dòng)機(jī)、管理能力與營(yíng)銷(xiāo)能力。擬選擇的目標(biāo)經(jīng)銷(xiāo)商對(duì)所在區(qū)域的整體市場(chǎng)運(yùn)作，應(yīng)有清晰運(yùn)作思路，且與福易門(mén)業(yè)發(fā)展思路高度一致。凡開(kāi)設(shè)專(zhuān)賣(mài)店的經(jīng)銷(xiāo)商，必須專(zhuān)營(yíng)本公司產(chǎn)品，不得兼營(yíng)同行企業(yè)同類(lèi)產(chǎn)品。
對(duì)重要經(jīng)銷(xiāo)商檔案內(nèi)容要求如下：
（1）經(jīng)銷(xiāo)商基本資料
包括經(jīng)銷(xiāo)商類(lèi)別、名稱(chēng)、地址、聯(lián)系電話(huà)、經(jīng)營(yíng)規(guī)模、建立時(shí)間、對(duì)本公司的忠誠(chéng)度；營(yíng)業(yè)執(zhí)照復(fù)印件、協(xié)議書(shū)、補(bǔ)充協(xié)議書(shū)、各項(xiàng)證明書(shū)等。
（2）經(jīng)銷(xiāo)商特征資料
經(jīng)銷(xiāo)商的資金實(shí)力、發(fā)展?jié)摿?、?jīng)營(yíng)觀念與方向、內(nèi)部管理和經(jīng)營(yíng)歷史等。
（3）經(jīng)銷(xiāo)商經(jīng)營(yíng)狀況資料
財(cái)務(wù)表現(xiàn)、銷(xiāo)售變動(dòng)趨勢(shì)、經(jīng)營(yíng)人員及導(dǎo)購(gòu)員的素質(zhì)品行，與其他競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的關(guān)系，與本公司的業(yè)務(wù)關(guān)系及合作態(tài)度等。
（4）經(jīng)銷(xiāo)商個(gè)性資料
經(jīng)銷(xiāo)商的性格、興趣、年齡、工作經(jīng)歷、處事作風(fēng)、家庭狀況、社會(huì)關(guān)系、最適合的激勵(lì)方式和激勵(lì)程度等。
1、遵循守區(qū)銷(xiāo)售
經(jīng)銷(xiāo)商應(yīng)遵守合同約定，只在合同約定區(qū)域內(nèi)銷(xiāo)售福易門(mén)業(yè)產(chǎn)品。如因工程操作需要跨區(qū)銷(xiāo)售應(yīng)提前告知福易門(mén)業(yè)，予以備案并征得當(dāng)?shù)亟?jīng)銷(xiāo)商同意。
2、做好價(jià)格管理
經(jīng)銷(xiāo)商必須按照福易門(mén)業(yè)的價(jià)格體系做好價(jià)格管理，不得隨意壓低或抬高產(chǎn)品價(jià)格，維護(hù)價(jià)格體系的穩(wěn)定性，以利于長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)。
3、品牌維護(hù)得當(dāng)
福易門(mén)業(yè)的品牌形象有賴(lài)于各級(jí)經(jīng)銷(xiāo)商的積極維護(hù)。對(duì)福易門(mén)業(yè)的品牌形象、專(zhuān)賣(mài)形象、產(chǎn)品展示形象、人員形象等均應(yīng)按照福易門(mén)業(yè)相關(guān)規(guī)定認(rèn)真維護(hù)。
4、完成約定任務(wù)
根據(jù)雙方合作協(xié)議確定的銷(xiāo)售任務(wù)，經(jīng)銷(xiāo)商應(yīng)與公司積極配合規(guī)劃并經(jīng)營(yíng)區(qū)域市場(chǎng)，保證將任務(wù)的完成落到實(shí)處。
5、信息溝通到位
為了保證公司對(duì)市場(chǎng)的了解與各項(xiàng)配套措施的適合性，經(jīng)銷(xiāo)商應(yīng)定期向福易門(mén)業(yè)反映市場(chǎng)情況與所存在問(wèn)題。（經(jīng)銷(xiāo)商應(yīng)反饋信息見(jiàn)下表：）
1、月度同類(lèi)產(chǎn)品大致銷(xiāo)量；
2、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手有無(wú)新產(chǎn)品上市，促銷(xiāo)活動(dòng)？活動(dòng)規(guī)模及影響？
3、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手與福易產(chǎn)品比較有哪些優(yōu)勢(shì)及劣勢(shì)（價(jià)格/款式/配置/質(zhì)量/服務(wù)/貨期等）。
4、產(chǎn)品建議用戶(hù)對(duì)福易門(mén)業(yè)產(chǎn)品配置、貨期和質(zhì)量有何新要求。
5、質(zhì)量反饋福易門(mén)業(yè)月度出現(xiàn)較多的質(zhì)量問(wèn)題。
6、推廣反饋對(duì)在當(dāng)?shù)赝度氲拿襟w廣告及促銷(xiāo)活動(dòng)的建議。
7、服務(wù)反饋月度自身銷(xiāo)售服務(wù)情況，用戶(hù)特殊服務(wù)要求。
8、管理反饋公司營(yíng)銷(xiāo)管理上的不當(dāng)之處，如何改進(jìn)。
9、協(xié)作配合積極
福易門(mén)業(yè)將根據(jù)區(qū)域銷(xiāo)售增長(zhǎng)的實(shí)際需要向經(jīng)銷(xiāo)商提供相應(yīng)的物料與促銷(xiāo)支持，經(jīng)銷(xiāo)商應(yīng)積極配合，做好相關(guān)事務(wù)的協(xié)調(diào)。
10、提高銷(xiāo)售能力
區(qū)域經(jīng)銷(xiāo)商應(yīng)通過(guò)多種方式不斷提高銷(xiāo)售能力，通過(guò)配合福易門(mén)業(yè)的導(dǎo)購(gòu)培訓(xùn)、通過(guò)學(xué)習(xí)福易門(mén)業(yè)市場(chǎng)操作手冊(cè)與導(dǎo)購(gòu)培訓(xùn)手冊(cè)內(nèi)容，通過(guò)對(duì)店面銷(xiāo)售的準(zhǔn)確分析，通過(guò)定期評(píng)估考核店面銷(xiāo)售人員銷(xiāo)售業(yè)績(jī)等方式，努力提高銷(xiāo)售能力，這樣才能不斷提高區(qū)域銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。
11、定期準(zhǔn)確評(píng)估
對(duì)于雙方的合作水平及其所涉及的各方面問(wèn)題福易門(mén)業(yè)將定期進(jìn)行評(píng)估，經(jīng)銷(xiāo)商同樣應(yīng)對(duì)福易門(mén)業(yè)的市場(chǎng)操作進(jìn)行評(píng)估，明確市場(chǎng)推廣狀況、雙方配合中的問(wèn)題與改善對(duì)策。
12、保守商業(yè)秘密
經(jīng)銷(xiāo)商必須嚴(yán)守與企業(yè)有關(guān)的產(chǎn)品、品牌、經(jīng)銷(xiāo)模式、經(jīng)銷(xiāo)政策、促銷(xiāo)政策、品牌操作手冊(cè)等商業(yè)秘密，不得泄露給第三方。
公司為協(xié)助經(jīng)銷(xiāo)商拓展和維護(hù)市場(chǎng)，提供系統(tǒng)的銷(xiāo)售支持措施，包括：
（1）價(jià)格支持：公司根據(jù)區(qū)域銷(xiāo)售情況和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品價(jià)格，為經(jīng)銷(xiāo)商提供具有競(jìng)爭(zhēng)力的產(chǎn)品價(jià)格。
（2）促銷(xiāo)活動(dòng)：公司根據(jù)市場(chǎng)拓展需要不定期組織全國(guó)性促銷(xiāo)活動(dòng)，擴(kuò)大企業(yè)和產(chǎn)品在各區(qū)域的知名度和影響力。經(jīng)銷(xiāo)商也可根據(jù)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)狀況，向公司申請(qǐng)促銷(xiāo)活動(dòng)支援。
（3）門(mén)頭費(fèi)用核銷(xiāo)：各經(jīng)銷(xiāo)商使用公司全國(guó)統(tǒng)一標(biāo)識(shí)作為店面廣告牌的，公司依據(jù)市場(chǎng)推廣支持政策核銷(xiāo)其相關(guān)費(fèi)用。
（4）宣傳物料：經(jīng)銷(xiāo)商可向公司申請(qǐng)發(fā)放宣傳材料，公司依據(jù)其業(yè)務(wù)情況和實(shí)際需要發(fā)放適當(dāng)數(shù)量的宣傳材料。
（5）人員支持：必要時(shí)公司可選派具有豐富市場(chǎng)拓展經(jīng)驗(yàn)的區(qū)域經(jīng)理協(xié)助和指導(dǎo)經(jīng)銷(xiāo)商拓展市場(chǎng)。
（6）專(zhuān)賣(mài)支持：公司高度重視對(duì)專(zhuān)賣(mài)的支持與提升。對(duì)于設(shè)立或擬設(shè)立專(zhuān)賣(mài)店的經(jīng)銷(xiāo)商，提供有力的政策支持。
（1）區(qū)域經(jīng)理應(yīng)定期對(duì)重要經(jīng)銷(xiāo)商進(jìn)行回訪，了解經(jīng)銷(xiāo)商市場(chǎng)開(kāi)發(fā)狀況和需求，并協(xié)助其解決。重要級(jí)別以上經(jīng)銷(xiāo)商，每月應(yīng)回訪一次。回訪客戶(hù)應(yīng)填寫(xiě)詳細(xì)的《經(jīng)銷(xiāo)商回訪記錄》，呈報(bào)營(yíng)銷(xiāo)中心。
（2）營(yíng)銷(xiāo)部應(yīng)定期對(duì)公司各級(jí)經(jīng)銷(xiāo)商實(shí)施電話(huà)回訪，回訪的內(nèi)容包括經(jīng)銷(xiāo)/經(jīng)銷(xiāo)商對(duì)于公司產(chǎn)品、價(jià)格、貨期、包裝、服務(wù)等方面的建議和意見(jiàn)。
（3）公司為各級(jí)經(jīng)銷(xiāo)商提供技術(shù)服務(wù)支持：提供銷(xiāo)售解決方案；接受電話(huà)咨詢(xún)與技術(shù)指導(dǎo)。
（4）公司定期向各級(jí)經(jīng)銷(xiāo)商提供最新產(chǎn)品信息和行業(yè)資汛，以幫助各級(jí)經(jīng)銷(xiāo)商及時(shí)了解市場(chǎng)最新動(dòng)態(tài)。
（5）必要時(shí)公司將對(duì)重要經(jīng)銷(xiāo)商提供產(chǎn)品技術(shù)知識(shí)和銷(xiāo)售技能的培訓(xùn)，協(xié)助其建立和培養(yǎng)銷(xiāo)售隊(duì)伍，提高對(duì)市場(chǎng)的掌控與引導(dǎo)能力。
（6）對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)實(shí)施定期考核，考核項(xiàng)目參照《福易門(mén)業(yè)經(jīng)銷(xiāo)商考核表》進(jìn)行。
經(jīng)銷(xiāo)商管理心得體會(huì)篇十四
明確經(jīng)銷(xiāo)商的基本權(quán)利和義務(wù)，了解經(jīng)銷(xiāo)商選取的條件，以及更好地為經(jīng)銷(xiāo)商帶給服務(wù)，并更好地與經(jīng)銷(xiāo)商合作，到達(dá)互惠共贏。
2適用范圍。
××各銷(xiāo)售區(qū)域及各級(jí)經(jīng)銷(xiāo)商。
3資料。
3、1總則。
××經(jīng)銷(xiāo)商是指:與××簽署經(jīng)銷(xiāo)合同，經(jīng)××授權(quán)(不包括網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售)，依據(jù)合同約定并遵照××的各項(xiàng)規(guī)章政策，在雙方約定的區(qū)域內(nèi)合法銷(xiāo)售××產(chǎn)品的具有獨(dú)立法人資格的經(jīng)濟(jì)實(shí)體。
××堅(jiān)持“服務(wù)客戶(hù)、互惠共贏”的客戶(hù)發(fā)展原則，與經(jīng)銷(xiāo)商進(jìn)行良好的溝通與協(xié)作，努力服務(wù)經(jīng)銷(xiāo)商，提升經(jīng)銷(xiāo)商滿(mǎn)意度，與經(jīng)銷(xiāo)商共同開(kāi)拓市場(chǎng)。
××推行區(qū)域經(jīng)銷(xiāo)的銷(xiāo)售模式，培養(yǎng)和發(fā)展忠誠(chéng)度高的專(zhuān)營(yíng)客戶(hù)，與經(jīng)銷(xiāo)商建立戰(zhàn)略同盟，提升經(jīng)銷(xiāo)商組織運(yùn)營(yíng)潛力，提升經(jīng)銷(xiāo)商渠道終端掌控潛力，實(shí)現(xiàn)品牌形象全面終端化和經(jīng)銷(xiāo)商盈利最大化。經(jīng)銷(xiāo)商管理制度。
本制度所稱(chēng)“公司”是指××；××經(jīng)銷(xiāo)商是指一級(jí)經(jīng)銷(xiāo)商。
經(jīng)銷(xiāo)商是××的戰(zhàn)略合作伙伴，是市場(chǎng)職責(zé)主體，承擔(dān)以下義務(wù):。
1、遵守法律法規(guī)，認(rèn)可企業(yè)文化。
遵守國(guó)家和地方的法律法規(guī)，依法經(jīng)營(yíng)。具有和××用心的合作態(tài)度，認(rèn)可××的企業(yè)文化，愿意與公司一同發(fā)展，維護(hù)公司的品牌形象，忠實(shí)履行合同。理解××的監(jiān)督、管理和考核。
2、配置必要資源，用心開(kāi)拓市場(chǎng)。
配置與銷(xiāo)售任務(wù)相適應(yīng)的資源，包括人力資源、倉(cāng)儲(chǔ)資源、運(yùn)輸資源、財(cái)務(wù)資源、信息資源。用心的推廣和銷(xiāo)售××產(chǎn)品，合理使用市場(chǎng)支持費(fèi)用，完成合同約定的銷(xiāo)售任務(wù)。經(jīng)銷(xiāo)商管理制度。配合××進(jìn)行新品上市推廣，努力調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)。
3、建立分銷(xiāo)體系，提升運(yùn)營(yíng)潛力。
建設(shè)和完善銷(xiāo)售區(qū)域內(nèi)的二級(jí)分銷(xiāo)體系，不斷提升組織運(yùn)營(yíng)潛力，提升渠道終端掌控潛力，按照合同約定建立二級(jí)分銷(xiāo)體系、開(kāi)發(fā)終端，市區(qū)市場(chǎng)深度分銷(xiāo)，外埠市場(chǎng)廣度覆蓋。
4、維護(hù)市場(chǎng)秩序，抵制違法行為。
嚴(yán)格遵守授權(quán)的銷(xiāo)售區(qū)域，遵守××的價(jià)格體系；抵制和配合打擊侵權(quán)、假冒偽劣產(chǎn)品和不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)等違法行為。
5、做好售后服務(wù)，避免危機(jī)發(fā)生。
樹(shù)立服務(wù)消費(fèi)者的理念，及時(shí)反饋并處理所轄銷(xiāo)售區(qū)域內(nèi)的產(chǎn)品質(zhì)量投訴，用心配合政府行政部門(mén)質(zhì)量抽檢等工作，承擔(dān)危機(jī)公關(guān)事件處理的義務(wù)，協(xié)調(diào)各方面資源避免危機(jī)事件發(fā)生。
6、維護(hù)市場(chǎng)形象，管控市場(chǎng)資產(chǎn)。
7、完善物流體系，保障市場(chǎng)供應(yīng)。
儲(chǔ)備適宜庫(kù)存，執(zhí)行額定庫(kù)存管理；加強(qiáng)倉(cāng)儲(chǔ)管理，管控產(chǎn)品日期，做到先進(jìn)先出，改善物流配送工作，確保產(chǎn)品及時(shí)配送到二級(jí)分銷(xiāo)商和終端。
8、建立信息系統(tǒng)，跟蹤產(chǎn)品流向。
使用資產(chǎn)管理系統(tǒng)，終端網(wǎng)絡(luò)信息化管理；準(zhǔn)確進(jìn)銷(xiāo)存數(shù)據(jù)；建立產(chǎn)品銷(xiāo)售臺(tái)帳，能夠追蹤產(chǎn)品銷(xiāo)售流向，當(dāng)需要回收部分批次的產(chǎn)品時(shí)，乙方能夠帶給銷(xiāo)售去向(一向到終端)，承擔(dān)回收產(chǎn)品的職責(zé)。
3、3、1經(jīng)銷(xiāo)商就應(yīng)具備的基本條件。
××選取的經(jīng)銷(xiāo)商就應(yīng)具備以下基本條件:。
4、經(jīng)銷(xiāo)商務(wù)必具有用心的合作態(tài)度，認(rèn)可××的企業(yè)文化和理念；
6、承諾履行本制度規(guī)定的經(jīng)銷(xiāo)商的各項(xiàng)義務(wù)。
1、了解本公司及相關(guān)產(chǎn)品，能夠分析產(chǎn)品市場(chǎng)前景；了解本公司經(jīng)營(yíng)理念；
4、與貼合條件的客戶(hù)商談并明確雙方合作意向；
5、選定經(jīng)銷(xiāo)商后簽訂《經(jīng)銷(xiāo)合同書(shū)》，保證金到位，正式成為經(jīng)銷(xiāo)商；
6、按計(jì)劃向經(jīng)銷(xiāo)商配發(fā)貨物及宣傳資料；
7、經(jīng)銷(xiāo)商結(jié)合所處地區(qū)市場(chǎng)狀況，進(jìn)行銷(xiāo)售推廣運(yùn)作。
3、3、3經(jīng)銷(xiāo)商合作關(guān)系的解除。
當(dāng)經(jīng)銷(xiāo)商有不履行經(jīng)銷(xiāo)商義務(wù)；違反合同狀況較為嚴(yán)重；雙方經(jīng)營(yíng)理念發(fā)生分歧；經(jīng)營(yíng)狀況有較大變化；經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)不理想等狀況，××將終止《經(jīng)銷(xiāo)商合同》，停止與經(jīng)銷(xiāo)商的合作，具體狀況適用經(jīng)銷(xiāo)商合同的約定。
3、4、1履約保證金。
1、履約保證金是經(jīng)銷(xiāo)商履行合同和經(jīng)銷(xiāo)商義務(wù)的保證。合同到期后，如經(jīng)銷(xiāo)商遵守公司的各項(xiàng)規(guī)定，無(wú)違約行為，公司將履約保證金無(wú)息返還經(jīng)銷(xiāo)商。如有違約，從保證金中扣除違約金后將剩余部分返還經(jīng)銷(xiāo)商。
2、經(jīng)銷(xiāo)商應(yīng)在協(xié)議簽訂之日起10日內(nèi)向公司交納履約保證金。保證金交納到位后，《經(jīng)銷(xiāo)合同書(shū)》生效，經(jīng)銷(xiāo)商取得公司的經(jīng)銷(xiāo)權(quán)。
3、4、2保證金交納額度。
經(jīng)銷(xiāo)商所交納的履約保證金按照經(jīng)銷(xiāo)商年度任務(wù)的10%，最低金額不能低于2萬(wàn)元，以5000元為單位向上取整。
3、4、3保證金其他規(guī)定。
1、在合作過(guò)程中如果經(jīng)銷(xiāo)商有違約行為，將扣除經(jīng)銷(xiāo)商所交納的全部或者部分保證金?？鄢?jīng)銷(xiāo)商保證金的部分，經(jīng)銷(xiāo)商就應(yīng)在3日內(nèi)補(bǔ)齊，不能補(bǔ)齊的公司有權(quán)終止協(xié)議。如果經(jīng)銷(xiāo)商的違約行為給公司造成經(jīng)濟(jì)損失的，經(jīng)銷(xiāo)商應(yīng)另外賠償。
2、如果經(jīng)銷(xiāo)商未能達(dá)成約定的經(jīng)營(yíng)指標(biāo)，按照《經(jīng)銷(xiāo)商合同》合同的約定就應(yīng)扣除或者返還部分市場(chǎng)廣宣支持費(fèi)用的，如果經(jīng)銷(xiāo)商沒(méi)有按時(shí)返還，公司將在經(jīng)銷(xiāo)商保證金中扣除?？鄢ＷC金的部分，經(jīng)銷(xiāo)商就應(yīng)在3日內(nèi)補(bǔ)齊，不能補(bǔ)齊的公司有權(quán)終止協(xié)議。
3、經(jīng)銷(xiāo)商可自行將履約保證金匯往××指定的賬號(hào)上，匯款時(shí)需寫(xiě)明匯款用途:“履約保證金”，同時(shí)將匯款憑證傳真至××財(cái)務(wù)部。
4、經(jīng)銷(xiāo)商上交履約保證金不得由業(yè)務(wù)人員代匯款，如業(yè)務(wù)人員代匯款出現(xiàn)未達(dá)賬款，××不承擔(dān)任何職責(zé)。經(jīng)銷(xiāo)商匯出的履約保證金金額務(wù)必與經(jīng)銷(xiāo)合同里填寫(xiě)的保證金金額相符并及時(shí)與公司財(cái)務(wù)部核實(shí)。
5、公司給予經(jīng)銷(xiāo)商出具履約保證金收款憑證，請(qǐng)經(jīng)銷(xiāo)商收到后妥善留存。經(jīng)銷(xiāo)商在解除與××合作時(shí)，如完成銷(xiāo)售任務(wù)且遵守公司相關(guān)規(guī)定，返還經(jīng)銷(xiāo)商交納的履約保證金金額時(shí)，需回到公司給開(kāi)具的保證金收款憑證。
3、5經(jīng)銷(xiāo)商配置要求。
××經(jīng)銷(xiāo)商務(wù)必按照合同的約定配備相應(yīng)的資源，以保障經(jīng)銷(xiāo)任務(wù)的完成，經(jīng)銷(xiāo)商資源配置標(biāo)準(zhǔn)如下:。
3、5、1人員配置要求。
1、要求至少配置銷(xiāo)售經(jīng)理或主管1名，全面負(fù)責(zé)××產(chǎn)品在本區(qū)域的業(yè)務(wù)拓展、銷(xiāo)售業(yè)務(wù)管理工作。
1)區(qū)域市場(chǎng)業(yè)務(wù)員。
地市級(jí)/縣級(jí)區(qū)域市場(chǎng)至少配置一名市場(chǎng)業(yè)務(wù)人員，負(fù)責(zé)區(qū)域市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)、終端的服務(wù)和管理，以保證市、縣市場(chǎng)客戶(hù)的開(kāi)發(fā)和維護(hù)管理。業(yè)務(wù)人員服從××派駐的業(yè)務(wù)人員管理，理解××的培訓(xùn)、和考核，按照××制定的工作標(biāo)準(zhǔn)工作。市場(chǎng)業(yè)務(wù)人員由經(jīng)銷(xiāo)商配置。
2)本市區(qū)終端管理員。
每10個(gè)終端配置一名終端管理人員，負(fù)責(zé)××產(chǎn)品終端的服務(wù)和管理，終端業(yè)務(wù)人員服從××的業(yè)務(wù)人員管理，理解××的培訓(xùn)，按照××的標(biāo)準(zhǔn)工作。外埠市場(chǎng)(經(jīng)銷(xiāo)商所在地之外的經(jīng)銷(xiāo)區(qū)域)終端管理員由外埠市場(chǎng)分銷(xiāo)商配置。
3)團(tuán)購(gòu)業(yè)務(wù)員。
3、其他人員配置:務(wù)必配置財(cái)務(wù)人員、開(kāi)票人員、倉(cāng)儲(chǔ)管理人員確保業(yè)務(wù)順利開(kāi)展，便于及時(shí)分析數(shù)據(jù)，便于與××數(shù)據(jù)對(duì)接。
4、配送人員:根據(jù)實(shí)際狀況確定，滿(mǎn)足市場(chǎng)配送的需要。
3、5、2庫(kù)房配置要求。
1、經(jīng)銷(xiāo)商就應(yīng)配置貼合要求的庫(kù)房以保證業(yè)務(wù)的正常進(jìn)行，同時(shí)經(jīng)銷(xiāo)商就應(yīng)配備適當(dāng)?shù)膸?kù)存，保證市場(chǎng)的供貨的連續(xù)性和平衡市場(chǎng)銷(xiāo)量的波動(dòng)性。
3、5、3車(chē)輛、資金要求。
1、車(chē)輛配置以滿(mǎn)足配送需求為原則，具體按照合同約定配置。
2、資金配置以滿(mǎn)足業(yè)務(wù)運(yùn)轉(zhuǎn)為原則，包括保證金、流動(dòng)資金、額定庫(kù)存等。
3、6××銷(xiāo)售政策。
3、6、1廣告。
1、廣告宣傳以茶博會(huì)為主，報(bào)紙、雜志、電視、網(wǎng)絡(luò)、戶(hù)外噴繪為輔。以地區(qū)宣傳為主，全國(guó)性宣傳為輔。
2、專(zhuān)賣(mài)店支持:公司承擔(dān)總裝修費(fèi)用的%，總金額不超過(guò)人民幣萬(wàn)元。并需提前申報(bào)裝修方案上報(bào)公司市場(chǎng)部，獲得公司認(rèn)可，帶給裝修實(shí)際效果照片，否則公司有權(quán)不予以?xún)冬F(xiàn)費(fèi)用支持。支持費(fèi)用年底結(jié)算，公司以產(chǎn)品形式年底予以?xún)冬F(xiàn)。
3、經(jīng)銷(xiāo)商在參加區(qū)域茶博會(huì)、發(fā)布媒體、戶(hù)外、路牌和車(chē)體等廣告，須提前以書(shū)面形式向公司申請(qǐng)，并帶給相應(yīng)廣告調(diào)查分析表，在得到公司的許可，并需向公司市場(chǎng)部帶給相關(guān)參展協(xié)議、廣告發(fā)布協(xié)議、廣告發(fā)布現(xiàn)場(chǎng)照片，否則年底不予以費(fèi)用支持。支持費(fèi)用公司以產(chǎn)品形式年底予以?xún)冬F(xiàn)。
3、6、2廣宣費(fèi)用投入原則。
(1)市場(chǎng)處于發(fā)展初期或?qū)臼种匾牡貐^(qū)市場(chǎng)，其廣宣費(fèi)用完全由公司來(lái)承擔(dān)。
(2)市場(chǎng)處于成長(zhǎng)期(在該地區(qū)市場(chǎng)占有必須的市場(chǎng)份額)，其廣宣費(fèi)用公司與代理商按必須的比例(4:1—3:1不等)進(jìn)行分?jǐn)偂?/p>
(3)市場(chǎng)處于成熟期(市場(chǎng)需求比較穩(wěn)定而且市場(chǎng)占有率較高)，公司承擔(dān)的廣宣費(fèi)用少一些(按1:4—1:3不等)，或完全由經(jīng)銷(xiāo)商來(lái)承擔(dān)，公司只負(fù)責(zé)方案制作費(fèi)用。
3、6、3廣宣促銷(xiāo)物品。
1、按照每次提貨金額的××%進(jìn)行試飲茶葉配送。新簽客戶(hù)公司免費(fèi)發(fā)放授權(quán)牌、榮譽(yù)證書(shū)影印件(各份)、負(fù)責(zé)人名片盒、宣傳碟片(各張)。
2、新客戶(hù)首月廣宣品按照首次提貨金額的××%予以發(fā)放。除首次提貨金額外，廣宣品配比按照乙方實(shí)際銷(xiāo)售額的××%予以發(fā)放，超出比例的部分經(jīng)銷(xiāo)商按照公司廣宣品發(fā)放價(jià)格表以現(xiàn)金支付，每年結(jié)算一次。
3、6、4產(chǎn)品價(jià)格政策。
3、6、5銷(xiāo)售激勵(lì)政策。
3、6、6特殊激勵(lì)政策。
對(duì)于重點(diǎn)客戶(hù)、重點(diǎn)渠道公司可單獨(dú)開(kāi)發(fā)專(zhuān)門(mén)產(chǎn)品予以配合銷(xiāo)售。起訂數(shù)量經(jīng)雙方協(xié)商。
××堅(jiān)持“服務(wù)客戶(hù)、互惠共贏”的客戶(hù)發(fā)展策略；服務(wù)客戶(hù)、提升客戶(hù)滿(mǎn)意度是公司的重點(diǎn)工作之一。公司將為客戶(hù)帶給以下方面服務(wù)。
3、7、1售后服務(wù)。
公司將配置專(zhuān)門(mén)的售后服務(wù)人員。建立專(zhuān)門(mén)的售后服務(wù)流程為經(jīng)銷(xiāo)商解決產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題和投訴。
3、7、2貨物供應(yīng)服務(wù)。
公司將提升訂單處理的速度和質(zhì)量、提升服務(wù)態(tài)度、加快到貨周期，精確銷(xiāo)售計(jì)劃，以提升客戶(hù)的供貨服務(wù)水平，業(yè)務(wù)系統(tǒng)將用心協(xié)助經(jīng)銷(xiāo)商協(xié)調(diào)到貨時(shí)間，進(jìn)而保證客戶(hù)的貨源供應(yīng)。
3、7、3市場(chǎng)信息服務(wù)。
公司業(yè)務(wù)系統(tǒng)及時(shí)收集區(qū)域內(nèi)的各種市場(chǎng)信息，經(jīng)過(guò)篩選后及時(shí)向經(jīng)銷(xiāo)商帶給有助于其業(yè)務(wù)作業(yè)的資訊。幫忙經(jīng)銷(xiāo)商分析產(chǎn)品的某些銷(xiāo)售表現(xiàn)，找出銷(xiāo)售不佳的原因。分析目前所銷(xiāo)售的產(chǎn)品(品種、口味、包裝等)能否滿(mǎn)足其銷(xiāo)售區(qū)域的需要。
3、7、4培訓(xùn)。
公司為客戶(hù)帶給銷(xiāo)售方面的培訓(xùn)，使用集中培訓(xùn)、業(yè)務(wù)人員培訓(xùn)多種形式，提升經(jīng)銷(xiāo)商的經(jīng)銷(xiāo)水平。
3、7、5產(chǎn)品知識(shí)服務(wù)。
為客戶(hù)介紹產(chǎn)品的基本知識(shí)，帶給必要的產(chǎn)品介紹材料，以便于經(jīng)銷(xiāo)商推廣產(chǎn)品。
3、7、6財(cái)務(wù)服務(wù)。
公司將致力縮短財(cái)務(wù)處理流程，加快經(jīng)銷(xiāo)商費(fèi)用兌現(xiàn)速度，定期與經(jīng)銷(xiāo)商核對(duì)帳務(wù)，幫忙經(jīng)銷(xiāo)商提高資金使用效率。
3、7、7數(shù)據(jù)分析服務(wù)。
協(xié)助經(jīng)銷(xiāo)商分析數(shù)據(jù)，并透過(guò)數(shù)據(jù)的分析得出指導(dǎo)銷(xiāo)售工作的依據(jù)。該項(xiàng)工作是業(yè)務(wù)人員的基本工作。
3、7、8庫(kù)存管理服務(wù)。
協(xié)助經(jīng)銷(xiāo)商管理庫(kù)存和庫(kù)內(nèi)現(xiàn)場(chǎng)管理，提出對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商有利的庫(kù)存方案，減少對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商的強(qiáng)制壓貨，減輕經(jīng)銷(xiāo)商的資金壓力。
3、7、9銷(xiāo)售計(jì)劃。
××業(yè)務(wù)人員將協(xié)助經(jīng)銷(xiāo)商的銷(xiāo)售計(jì)劃的制定，共同提高計(jì)劃的準(zhǔn)確率，以便于公司更好的為經(jīng)銷(xiāo)商服務(wù)。
作為××的經(jīng)銷(xiāo)商，有義務(wù)理解公司的業(yè)務(wù)管理的指導(dǎo)，維護(hù)××的品牌形象、開(kāi)拓市場(chǎng)。同時(shí)公司也有義務(wù)對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商進(jìn)行培訓(xùn)和引導(dǎo)，對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商的業(yè)務(wù)進(jìn)行管理。
經(jīng)銷(xiāo)商就應(yīng)完成合同約定的銷(xiāo)售任務(wù)，銷(xiāo)售任務(wù)的完成狀況是××評(píng)估經(jīng)銷(xiāo)商經(jīng)營(yíng)狀況的最基本的也是最主要的指標(biāo)。××將帶給有競(jìng)爭(zhēng)力的產(chǎn)品、制定市場(chǎng)策略、投入廣告宣傳等以支持經(jīng)銷(xiāo)商任務(wù)的完成。同時(shí)，對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商每月完成銷(xiāo)售任務(wù)的狀況進(jìn)行分析，指導(dǎo)和幫忙經(jīng)銷(xiāo)商完成銷(xiāo)售任務(wù)。
經(jīng)銷(xiāo)商在完成銷(xiāo)售任務(wù)的同時(shí)就應(yīng)用心的提升產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，按照××的規(guī)劃推廣主品。
3、8、2價(jià)格體系管理。
1、公司價(jià)格實(shí)行三級(jí)價(jià)格即:一級(jí)經(jīng)銷(xiāo)商價(jià)格(出廠價(jià))、二級(jí)分銷(xiāo)商價(jià)格、零售價(jià)格；
2、一級(jí)經(jīng)銷(xiāo)商價(jià)格是公司開(kāi)票給經(jīng)銷(xiāo)商的出廠價(jià)；由公司發(fā)布和調(diào)整；
3、二級(jí)分銷(xiāo)商價(jià)格根據(jù)二級(jí)分銷(xiāo)商性質(zhì)不同實(shí)行不同的價(jià)格，二級(jí)分銷(xiāo)商價(jià)格由一級(jí)經(jīng)銷(xiāo)商根據(jù)市場(chǎng)的狀況在公司正常浮動(dòng)范圍內(nèi)自行制定。經(jīng)銷(xiāo)商就應(yīng)在與二級(jí)分銷(xiāo)商《三方協(xié)議》中予以明確，并在業(yè)務(wù)操作過(guò)程中管控。
4、零售價(jià)由公司制定并統(tǒng)一發(fā)布，經(jīng)銷(xiāo)商如果提高或者降低零售價(jià)務(wù)必經(jīng)過(guò)請(qǐng)示公司，經(jīng)過(guò)批準(zhǔn)后方可執(zhí)行。未經(jīng)請(qǐng)示自行提高零售價(jià)的經(jīng)銷(xiāo)商按照合同違約處理。
1、根據(jù)當(dāng)?shù)禺a(chǎn)品銷(xiāo)售量，給代理商核定安全庫(kù)存量。使代理商的庫(kù)存量總持續(xù)1、5倍安全庫(kù)存。低于和高于額定庫(kù)存的對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商要進(jìn)行考核。
合理進(jìn)貨量=((上期庫(kù)存量+上期進(jìn)貨量)-本期庫(kù)存量)*1、5倍-本期庫(kù)存量。
經(jīng)銷(xiāo)商庫(kù)存管理就應(yīng)做到“先進(jìn)先出”，先入庫(kù)的貨物就應(yīng)先銷(xiāo)售出庫(kù)。
3、8、4二級(jí)分銷(xiāo)體系建立。
1、經(jīng)銷(xiāo)商就應(yīng)用心建立和完善二級(jí)分銷(xiāo)體系，到達(dá)合同約定的分銷(xiāo)體系目標(biāo)。公司、經(jīng)銷(xiāo)商、二級(jí)分銷(xiāo)商簽訂《三方協(xié)議》。二級(jí)分銷(xiāo)商分三種類(lèi)型:專(zhuān)營(yíng)批發(fā)商、主營(yíng)批發(fā)商、區(qū)域批發(fā)商。
2、專(zhuān)營(yíng)批發(fā)商，是指在指定的區(qū)域內(nèi)專(zhuān)營(yíng)的二級(jí)分銷(xiāo)商。專(zhuān)營(yíng)批發(fā)商理解公司和經(jīng)銷(xiāo)商的管理，遵守劃定的銷(xiāo)售范圍，遵守的價(jià)格體系，直接應(yīng)對(duì)終端進(jìn)行配送、管理和服務(wù)。
3、主營(yíng)批發(fā)商，是指在指定的區(qū)域內(nèi)經(jīng)營(yíng)我公司產(chǎn)品，經(jīng)營(yíng)我公司產(chǎn)品占總經(jīng)營(yíng)額的70%以上，不經(jīng)營(yíng)指定競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品的二級(jí)分銷(xiāo)商。主營(yíng)批發(fā)商理解公司和經(jīng)銷(xiāo)商的管理、遵守劃定的銷(xiāo)售范圍，遵守價(jià)格體系，直接應(yīng)對(duì)終端進(jìn)行配送管理和服務(wù)。
4、區(qū)域批發(fā)商，是指社會(huì)公共批發(fā)商，市、縣級(jí)市場(chǎng)設(shè)立的二級(jí)分銷(xiāo)商，區(qū)域批發(fā)商承擔(dān)本地市場(chǎng)的銷(xiāo)售和市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)以及貨物到達(dá)市場(chǎng)的配送任務(wù)，不限制其經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品，能夠經(jīng)營(yíng)競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品。
3、8、9形象建設(shè)。
1、經(jīng)銷(xiāo)商自身形象建設(shè)。
經(jīng)銷(xiāo)商務(wù)必具備整潔、獨(dú)立的辦公場(chǎng)所，設(shè)有業(yè)務(wù)辦公室和財(cái)務(wù)辦公室。店面干凈、整潔，室內(nèi)制作××企業(yè)文化、要求有統(tǒng)一vi標(biāo)識(shí)，還就應(yīng)有區(qū)域地圖(標(biāo)注分銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò))、業(yè)績(jī)考評(píng)表等。
2、二級(jí)分銷(xiāo)商形象建設(shè)。
二級(jí)分銷(xiāo)商的形象建設(shè)，要求專(zhuān)營(yíng)和主營(yíng)店面同樣具有統(tǒng)一vi標(biāo)識(shí)。專(zhuān)營(yíng)店面制作企業(yè)文化標(biāo)牌。
3、市場(chǎng)形象建設(shè)。
包括合理規(guī)范使用廣促物料，充分宣傳展示公司產(chǎn)品和文化；規(guī)范二級(jí)經(jīng)銷(xiāo)商和關(guān)鍵終端售點(diǎn)的形象；加強(qiáng)渠道品類(lèi)、陳列、促銷(xiāo)管理。
3、8、10新品推廣。
1、經(jīng)銷(xiāo)商就應(yīng)用心推廣××新品。
2、新品鋪市速度、鋪市率和良好陳列是產(chǎn)品推廣的三個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)。
3、新品鋪貨以后，合理庫(kù)存能夠保障終端二次上貨。要求庫(kù)存產(chǎn)品原則上不得低于首次上貨的30%。
3、8、11危機(jī)公關(guān)處理。
1、消費(fèi)者投訴信息反饋。
經(jīng)銷(xiāo)商作為最貼近市場(chǎng)的銷(xiāo)售機(jī)構(gòu)，需要第一時(shí)間與消費(fèi)者聯(lián)系且務(wù)必面談，然后將談判結(jié)果30分鐘內(nèi)反饋給公司相關(guān)業(yè)務(wù)人員，在后續(xù)解決過(guò)程中經(jīng)銷(xiāo)商需要全力配合，先行墊付處理費(fèi)用或產(chǎn)品，公司根據(jù)結(jié)案兌現(xiàn)墊付費(fèi)用。
2、政府行政執(zhí)法部門(mén)抽檢。
無(wú)論在終端還是在倉(cāng)庫(kù)，都需要及時(shí)取得抽檢通知單，并在30分鐘內(nèi)報(bào)給××相關(guān)業(yè)務(wù)人員。同時(shí)需要密切跟蹤事情發(fā)展進(jìn)度，一切問(wèn)題在結(jié)果出具前解決，抽檢樣品費(fèi)用由經(jīng)銷(xiāo)商承擔(dān)。
3、媒體介入。
市場(chǎng)上如果發(fā)生媒體介入或者媒體采訪事件，不得以任何形式理解采訪，更不得做任何資料的承諾，取得對(duì)方的聯(lián)系方式后婉轉(zhuǎn)謝絕，以最快的速度通知××業(yè)務(wù)人員。
4、危機(jī)公關(guān)處理不當(dāng)?shù)慕?jīng)銷(xiāo)商就應(yīng)按照合同約定承擔(dān)違約職責(zé)。
3、8、12計(jì)劃性管理、信息分析。
企業(yè)和經(jīng)銷(xiāo)商是戰(zhàn)略合作伙伴，也是產(chǎn)供銷(xiāo)鏈條上緊密相連的環(huán)節(jié)。相互連接、彼此制約。準(zhǔn)確地計(jì)劃能夠指導(dǎo)公司合理儲(chǔ)備原輔材料和產(chǎn)成品，從而保障客戶(hù)產(chǎn)品供應(yīng)，反之則相互制約構(gòu)成資源浪費(fèi)或者產(chǎn)銷(xiāo)不和諧。提升銷(xiāo)售計(jì)劃的準(zhǔn)確性是重點(diǎn)工作之一。
市場(chǎng)信息數(shù)據(jù)跟蹤分析能夠使產(chǎn)供銷(xiāo)緊密配合，降低銜接上的斷層，減少損失；能夠了解重點(diǎn)客戶(hù)庫(kù)存，及時(shí)調(diào)撥產(chǎn)品的滿(mǎn)足供應(yīng)，降低積壓風(fēng)險(xiǎn)；分析產(chǎn)品走勢(shì)，能夠輔助推廣政策；對(duì)終端銷(xiāo)售走勢(shì)、進(jìn)貨頻率等及時(shí)跟蹤從而發(fā)現(xiàn)是否存在市場(chǎng)問(wèn)題或配送服務(wù)等問(wèn)題。
為提升計(jì)劃性和數(shù)據(jù)分析工作，從而提升客戶(hù)經(jīng)營(yíng)水平，客戶(hù)需配置計(jì)算機(jī)和相關(guān)管理軟件，并配置相應(yīng)操作人員并培訓(xùn)熟練。開(kāi)始具備計(jì)劃和數(shù)據(jù)分析的潛力。
3、9市場(chǎng)秩序維護(hù)。
市場(chǎng)秩序是關(guān)系××戰(zhàn)略目標(biāo)的順利實(shí)施，也關(guān)系到經(jīng)銷(xiāo)商利潤(rùn)，良好的市場(chǎng)秩序是××和經(jīng)銷(xiāo)商共同的期望，需要所有經(jīng)銷(xiāo)商共同努力，在保護(hù)自己市場(chǎng)同時(shí)尊重他人區(qū)域。
3、9、1市場(chǎng)秩序管理。
1、經(jīng)銷(xiāo)商向其無(wú)經(jīng)銷(xiāo)權(quán)的市場(chǎng)銷(xiāo)售××產(chǎn)品到達(dá)20件的即視為竄貨行為，包括經(jīng)銷(xiāo)商直接竄貨和經(jīng)銷(xiāo)商在本銷(xiāo)售區(qū)域開(kāi)發(fā)的下游市場(chǎng)的經(jīng)銷(xiāo)商竄貨。銷(xiāo)售區(qū)域由經(jīng)銷(xiāo)合同為準(zhǔn)。如發(fā)現(xiàn)向某區(qū)域客戶(hù)運(yùn)送產(chǎn)品的車(chē)輛在途中向其它市場(chǎng)卸貨，無(wú)論數(shù)量多少，直接視為竄貨。
2、竄貨可由下列方式證明:。
(1)竄貨產(chǎn)品的批號(hào)、數(shù)量、種類(lèi)、運(yùn)輸工具等。
(2)竄貨行為發(fā)生的具體時(shí)間、竄貨存放的地點(diǎn)、價(jià)格狀況等，需照片證明。
3、舉證證據(jù)帶給的要求:。
(1)圖片資料務(wù)必是竄貨的第一時(shí)間所拍攝且數(shù)量足夠(圖片資料能夠直接反映竄貨車(chē)輛上的竄貨數(shù)目、批號(hào)，竄貨的存放地點(diǎn)等)。
(2)投訴的書(shū)面材料務(wù)必和圖片資料相一致，如竄貨數(shù)量、品種等。
(3)書(shū)面口供證據(jù)務(wù)必是與竄貨投訴方?jīng)]有直接利益關(guān)系的人員所陳述，務(wù)必由陳述人簽字后生效，投訴方陳述不作為直接證據(jù)。
(4)國(guó)家公檢法機(jī)關(guān)及相關(guān)商業(yè)執(zhí)法機(jī)關(guān)出據(jù)的證明可作為直接證明材料，其證明的相關(guān)證據(jù)也將作為直接證明材料。
(5)經(jīng)銷(xiāo)商被投訴方如對(duì)投訴方證據(jù)提出質(zhì)疑，務(wù)必在24小時(shí)內(nèi)舉證證明投訴方的證據(jù)不可信，如僅有口頭質(zhì)疑，無(wú)實(shí)際證據(jù)證明投訴方證據(jù)不真實(shí)的，市場(chǎng)部則直接采信投訴方證據(jù)。
直接證明材料包括:主要指由國(guó)家公檢法機(jī)關(guān)及商業(yè)執(zhí)法機(jī)關(guān)、圖片或影視資料、竄貨直接參與人的陳述等。
4、竄貨的受理與認(rèn)定。
發(fā)生竄貨的各銷(xiāo)售區(qū)域可直接將竄貨查證表發(fā)往市場(chǎng)部(竄貨查證表務(wù)必有區(qū)域經(jīng)理及經(jīng)銷(xiāo)商的簽字確認(rèn))，市場(chǎng)部24小時(shí)o予回復(fù)，具體信息傳遞流程如下:。
(1)各區(qū)域發(fā)生竄貨后，銷(xiāo)售區(qū)域向市場(chǎng)部帶給《竄貨查證表》。(務(wù)必有經(jīng)銷(xiāo)商和銷(xiāo)售經(jīng)理簽字確認(rèn))。
(2)市場(chǎng)部工作人員根據(jù)批次將《竄貨查證表》轉(zhuǎn)發(fā)至物流部。
(3)物流部在12小時(shí)內(nèi)回復(fù)市場(chǎng)部，每一個(gè)批次的發(fā)貨市場(chǎng)、客戶(hù)及發(fā)貨數(shù)量。
5、以下?tīng)顩r投訴市場(chǎng)部將不予受理:。
(1)收集的批號(hào)不足以確定貨源的，或者確定貨源，但批號(hào)所顯示的產(chǎn)品無(wú)直接證據(jù)證明數(shù)量到達(dá)20件的。
(2)沒(méi)有批號(hào)的投訴。
(3)竄貨舉證的關(guān)鍵環(huán)節(jié)無(wú)直接證據(jù)或證據(jù)不足的。
(4)區(qū)域市場(chǎng)內(nèi)部竄貨，主要指地域中心城市市區(qū)內(nèi)部之間的竄貨或同一個(gè)銷(xiāo)售聯(lián)合體內(nèi)不同市場(chǎng)間竄貨，如需要市場(chǎng)部處理，需所屬銷(xiāo)售區(qū)域經(jīng)理簽字、銷(xiāo)售經(jīng)理確認(rèn)。
6、竄貨事件的處理。
(1)處理原則:公正、公平、公開(kāi)、及時(shí)有效。
(2)處理時(shí)限:同一銷(xiāo)售區(qū)域中心市場(chǎng)內(nèi)部事件查證屬實(shí)后要求在24小時(shí)內(nèi)給予解決，跨銷(xiāo)售區(qū)域中心的事件查證屬實(shí)后在48小時(shí)內(nèi)給予處理解決。
(3)各銷(xiāo)售區(qū)域中心市場(chǎng)內(nèi)部竄貨、砸價(jià)事件由銷(xiāo)售區(qū)域根據(jù)相關(guān)制度進(jìn)行處理。
(4)對(duì)跨銷(xiāo)售區(qū)域中心的竄貨事件由市場(chǎng)授權(quán)市場(chǎng)巡查進(jìn)行處理，區(qū)域市場(chǎng)業(yè)務(wù)人員協(xié)助配合調(diào)查取證。
7、公司將對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商竄貨的行為按照合同約定進(jìn)行嚴(yán)厲處理，同時(shí)相關(guān)業(yè)務(wù)人員承擔(dān)連帶職責(zé)。
3、9、2抵制侵權(quán)、造假和不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為。
1、公司經(jīng)銷(xiāo)商未經(jīng)本公司允許，不準(zhǔn)私自使用商標(biāo)、包裝、造型及其它公司注冊(cè)的項(xiàng)目，更不準(zhǔn)私自制造或銷(xiāo)售假冒××產(chǎn)品或不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品，如發(fā)生此類(lèi)行為，如情節(jié)嚴(yán)重將解除雙方合作關(guān)系、扣除其保證金并移交司法機(jī)關(guān)處理。
2、經(jīng)銷(xiāo)商在自己所屬的區(qū)域市場(chǎng)中負(fù)有抵制假貨的義務(wù)。在市場(chǎng)上發(fā)現(xiàn)××的假貨之后，應(yīng)在第一時(shí)間收集假貨信息，包括假貨的包裝、生產(chǎn)地、價(jià)格等，及時(shí)反饋公司業(yè)務(wù)人員?；蚴桥浜蠀f(xié)助公司業(yè)務(wù)人員及特派人員調(diào)查。
3、經(jīng)銷(xiāo)商務(wù)必維護(hù)自己的下級(jí)客戶(hù)及終端客戶(hù)網(wǎng)絡(luò)不受假貨的滲透和沖擊，同時(shí)用心主動(dòng)地將假貨的負(fù)面影響降到最低。
4、在市場(chǎng)區(qū)域內(nèi)若發(fā)現(xiàn)長(zhǎng)期存在假貨，而經(jīng)銷(xiāo)商沒(méi)有事先反映的，或消極默認(rèn)假貨存在，不配合公司人員調(diào)查的，視情節(jié)嚴(yán)重程度負(fù)激勵(lì)，情節(jié)嚴(yán)重的解除合作關(guān)系并扣除其履約保證金。
5、對(duì)于經(jīng)銷(xiāo)商區(qū)域競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為，經(jīng)銷(xiāo)商負(fù)有同樣抵制職責(zé)。
3、10經(jīng)銷(xiāo)商考核評(píng)估體系。
3、10、1總則。
隨著××銷(xiāo)售的快速增長(zhǎng)，銷(xiāo)售系統(tǒng)的升級(jí)和渠道深度拓展，經(jīng)銷(xiāo)商隊(duì)伍快速壯大，迫切需要有一套完整的經(jīng)銷(xiāo)商考評(píng)體系來(lái)創(chuàng)造良性競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，指導(dǎo)經(jīng)銷(xiāo)商提升和發(fā)展，同時(shí)也為銷(xiāo)售部考評(píng)經(jīng)銷(xiāo)商帶給標(biāo)準(zhǔn)化依據(jù)。
經(jīng)銷(xiāo)商的考核評(píng)估的目的是督促、引導(dǎo)經(jīng)銷(xiāo)商提升經(jīng)銷(xiāo)水平，以便適應(yīng)公司日益增長(zhǎng)的銷(xiāo)量，和經(jīng)銷(xiāo)商共同發(fā)展。
對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商的獎(jiǎng)罰基本原則一是獎(jiǎng)罰平衡，××對(duì)與客戶(hù)的考核和評(píng)估是為了評(píng)估經(jīng)銷(xiāo)商和提升經(jīng)銷(xiāo)商水平，并非從經(jīng)銷(xiāo)商的考核中獲得利益。二是對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商的處罰的費(fèi)用要用于表現(xiàn)優(yōu)秀的經(jīng)銷(xiāo)商的獎(jiǎng)勵(lì)和經(jīng)銷(xiāo)商市場(chǎng)建設(shè)的用途。
3、10、2經(jīng)銷(xiāo)商考評(píng)方式。
1、經(jīng)銷(xiāo)商考評(píng)分為:“專(zhuān)項(xiàng)考核”、“分級(jí)評(píng)估”、“綜合評(píng)估和排行”和“專(zhuān)項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)”四種形式。
2、專(zhuān)項(xiàng)考核是指:依據(jù)《經(jīng)銷(xiāo)合同書(shū)》、《經(jīng)銷(xiāo)商管理制度》以及其他的規(guī)定和規(guī)章中規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)和考核措施對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商進(jìn)行的獎(jiǎng)懲。專(zhuān)項(xiàng)考核按照每次檢查結(jié)果每次兌現(xiàn)獎(jiǎng)罰。
3、分級(jí)評(píng)估是指:根據(jù)經(jīng)銷(xiāo)商各項(xiàng)專(zhuān)項(xiàng)考核指標(biāo)和經(jīng)營(yíng)指標(biāo)如計(jì)劃完成率、主品計(jì)劃完成率等進(jìn)行綜合評(píng)估，確定經(jīng)銷(xiāo)商的優(yōu)劣和排序，綜合評(píng)估定期進(jìn)行，評(píng)估結(jié)果確定經(jīng)銷(xiāo)商的分級(jí)，對(duì)優(yōu)秀的經(jīng)銷(xiāo)商進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)不貼合要求的'經(jīng)銷(xiāo)商進(jìn)行淘汰。
4、年度獎(jiǎng)勵(lì):透過(guò)“渠道建設(shè)獎(jiǎng)”、“終端管理獎(jiǎng)”、“經(jīng)銷(xiāo)商成長(zhǎng)獎(jiǎng)”、“形象建設(shè)獎(jiǎng)”、“新品推廣獎(jiǎng)”、“優(yōu)秀經(jīng)銷(xiāo)商獎(jiǎng)”、“個(gè)性貢獻(xiàn)獎(jiǎng)”等獎(jiǎng)項(xiàng)來(lái)獎(jiǎng)勵(lì)以上方面表現(xiàn)優(yōu)秀的經(jīng)銷(xiāo)商。
3、10、3專(zhuān)項(xiàng)考核。
1、專(zhuān)項(xiàng)考核包括以下資料:資源配置、形象建設(shè)、分銷(xiāo)渠道打造、新品推廣、市場(chǎng)秩序、價(jià)格體系、危機(jī)攻關(guān)、終端專(zhuān)柜管理、產(chǎn)品陳列、終端滿(mǎn)意度、計(jì)劃準(zhǔn)確率等項(xiàng)。
2、市場(chǎng)部能夠依據(jù)本制度對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商進(jìn)行考核。各區(qū)域經(jīng)理、業(yè)務(wù)代表對(duì)管理范圍內(nèi)的經(jīng)銷(xiāo)商能夠依據(jù)本文件和合同進(jìn)行處罰，但處罰需先上報(bào)市場(chǎng)部，并經(jīng)過(guò)總經(jīng)理批準(zhǔn)后生效。
3、10、4專(zhuān)項(xiàng)考核標(biāo)準(zhǔn)和考核辦法。
一、以下考核指標(biāo)已經(jīng)在《經(jīng)銷(xiāo)商合同》中明確費(fèi)用兌現(xiàn)辦法，不再另行考核。
1、資源配置。
2、形象建設(shè)。
3、分銷(xiāo)體系建設(shè)。
4、危機(jī)公關(guān)及打假維權(quán)。
5、市場(chǎng)秩序。
6、價(jià)格體系。
7、銷(xiāo)售任務(wù)完成。
8、額定庫(kù)存。
9、產(chǎn)品日期管理
10、主品銷(xiāo)售計(jì)劃完成狀況。
11、廣促物料使用。
3、10、5評(píng)估結(jié)果運(yùn)用。
1)季度評(píng)比的前10名的客戶(hù)公司給予獎(jiǎng)勵(lì)。具體獎(jiǎng)勵(lì)辦法另行通知。
2)月度排行后20位的客戶(hù)就應(yīng)出具分析報(bào)告，對(duì)市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)不善的狀況做出分析，并做出整改方案，報(bào)市場(chǎng)部。
3)連續(xù)3個(gè)月排行后20位的經(jīng)銷(xiāo)商公司思考更換。
3、10、6專(zhuān)項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)。
1、獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置。
獎(jiǎng)項(xiàng)一:“優(yōu)秀經(jīng)銷(xiāo)商獎(jiǎng)”:全年綜合評(píng)估最優(yōu)客戶(hù)；
獎(jiǎng)項(xiàng)二:“渠道建設(shè)獎(jiǎng)”:獎(jiǎng)勵(lì)渠道建設(shè)最優(yōu)的客戶(hù)；
獎(jiǎng)項(xiàng)三:“終端管理獎(jiǎng)”:獎(jiǎng)勵(lì)終端管理最優(yōu)的客戶(hù)；
獎(jiǎng)項(xiàng)四:“經(jīng)銷(xiāo)商成長(zhǎng)獎(jiǎng)”:獎(jiǎng)勵(lì)增長(zhǎng)率最高的客戶(hù)；
獎(jiǎng)項(xiàng)五:“形象建設(shè)獎(jiǎng)”:獎(jiǎng)勵(lì)形象建設(shè)最好的客戶(hù)；
獎(jiǎng)項(xiàng)六:“新品推廣獎(jiǎng)”:新品銷(xiāo)售占比最高的客戶(hù)；
獎(jiǎng)項(xiàng)七:“個(gè)性貢獻(xiàn)獎(jiǎng)”獎(jiǎng)勵(lì)有個(gè)性貢獻(xiàn)或者成績(jī)的經(jīng)銷(xiāo)商。
2、以上獎(jiǎng)項(xiàng)每年度評(píng)定一次，由各銷(xiāo)售區(qū)域提報(bào)，市場(chǎng)部、總經(jīng)理審核后確定。
3、獎(jiǎng)項(xiàng)在年度客戶(hù)會(huì)上公布并頒發(fā)獎(jiǎng)杯和證書(shū)，及××的其他獎(jiǎng)勵(lì)。
4附則。
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