寫總結(jié)可以讓我們清晰地看到自己的優(yōu)勢和不足，從而有針對性地改進(jìn)和提升?？偨Y(jié)的內(nèi)容應(yīng)該圍繞主題進(jìn)行展開，避免跑題和離題。通過參考他人的總結(jié)范文，可以了解到總結(jié)的不同風(fēng)格和寫作方法。
小區(qū)業(yè)主委員會(huì)工作總結(jié)篇一
1、利用公共收益對小區(qū)整體綠化，美化了業(yè)主的生存環(huán)境。
小區(qū)原有的綠化，由于年限太久，前期的管理和維護(hù)不當(dāng)，大部分出現(xiàn)了老化和衰退，自業(yè)委會(huì)成立以來就列入計(jì)劃，2020年初就對綠化問題進(jìn)行商討，制定方案，最終在資金有限的情況下對小區(qū)整體綠化，創(chuàng)造出形、色、質(zhì)更為協(xié)調(diào)的小區(qū)環(huán)境，使業(yè)主置身于美的環(huán)境中，得到美的感受。
2、對樓道長明燈翻新改造共計(jì)60個(gè);將樓道燈原來的開關(guān)控住改為聲光控住，降低了日常的用電量，延長了的燈泡的使用壽命;針對單元樓的地面瓷磚損壞嚴(yán)重現(xiàn)象，對部分樓道進(jìn)行維護(hù)，更換維修地磚103平方米。
3、對園區(qū)木凳刷漆翻新共16個(gè)，修復(fù)園區(qū)內(nèi)圍墻破損300多米，對園區(qū)步行地磚更換改造，共計(jì)鋪磚70余塊。
4、1號樓、2號樓側(cè)門的斜坡，存在較大的安全隱患，今年上半年利用公共收益對斜坡進(jìn)行改造，同時(shí)安裝不銹鋼扶手，方便老人行走，得到業(yè)主的好評。
5、對1號樓、2號樓、3號樓的客梯及貨梯進(jìn)行裝修和翻新，同時(shí)要求物業(yè)做好電梯的年檢和日常維護(hù)。
6、聯(lián)合潘家園街道辦事處，派出所，居委會(huì)拆除2號樓一層?xùn)|面的違章建筑，改變了東花園的環(huán)境。
7、建立智慧社區(qū)是大趨勢，配合上級精神，本小區(qū)安裝人臉識別系統(tǒng)，使小區(qū)逐步靠近社會(huì)服務(wù)智能化。
8、多次聯(lián)合潘家園派出所、物業(yè)公司、居委會(huì)清理和勸退小區(qū)群租戶和外來公司的辦公場所。
過去的半年，業(yè)委會(huì)委員做出了一些成績，這些成績的取得應(yīng)該歸功于廣大業(yè)主的信任與支持，特別是很多業(yè)主給業(yè)委會(huì)提出了很多合理化建議。再次深表感謝!
當(dāng)然，由于國家有關(guān)法規(guī)不健全、業(yè)委會(huì)獲得的資源極其有限也沒有太多的實(shí)際權(quán)力等客觀原因，同時(shí)也由于我們自身的精力、能力和水平的局限等主觀因素，業(yè)委會(huì)的很多工作也是“心有余而力不足”的。對此，我們真誠地歡迎廣大業(yè)主積極參與小區(qū)事務(wù)監(jiān)督與管理：以主人翁的姿態(tài)更加積極地關(guān)注小區(qū)建設(shè)，真誠支持業(yè)委會(huì)的工作，而非常常用偏見、懷疑、不合作的態(tài)度等等，有意無意傷害自己票選出來的、愿意站出來為大家利益鼓與呼的業(yè)委會(huì)!不只是停留在對別人工作的評頭論足上。我們由衷呼吁物業(yè)公司：學(xué)法、知法、守法，設(shè)身處地地考慮全體業(yè)主的合法權(quán)益，及時(shí)解決業(yè)主遇到的各種問題，為廣大業(yè)主留下一個(gè)沒有后患與傷害的美好家園，而非只考慮公司方面的一己之私，而視普通業(yè)主權(quán)益為草芥、視國家法律法規(guī)為兒戲!
業(yè)委會(huì)自成立以來，與物業(yè)管理公司的合作是互信的，真誠的。當(dāng)然，問題仍是存在的，面對著日趨復(fù)雜的社會(huì)治安環(huán)境，面對眾多問題的出現(xiàn)，面對物業(yè)管理工作中不盡人意的地方，如何才能有效管理，是擺在每一位參與小區(qū)管理者面前的艱巨而光榮的任務(wù)，對于業(yè)委會(huì)一個(gè)群眾性的組織來說，唯有情系小區(qū)，心系業(yè)主，一切為了業(yè)主的利益著想，恪盡職守，依法依規(guī)做事，堅(jiān)持與物業(yè)公司的管理緊密聯(lián)系和協(xié)調(diào)，力爭在未來的工作中再上一個(gè)臺(tái)階。
我們真誠地希望小區(qū)愈來愈好，給廣大業(yè)主安居樂業(yè)的生活環(huán)境。
小區(qū)業(yè)主委員會(huì)工作總結(jié)篇二
(1)著手處理開發(fā)商遺漏問題：
對二期10棟電梯、10棟04、05戶型入戶花園的油煙問題，協(xié)調(diào)開發(fā)商、承建單位到現(xiàn)場調(diào)研，發(fā)現(xiàn)戶內(nèi)煙道止閥口內(nèi)上下有空隙，認(rèn)同問題、承諾整改，現(xiàn)已正在進(jìn)行中，業(yè)主委員會(huì)將繼續(xù)跟蹤問效。
(2)多渠道解決小區(qū)停車難的問題：通過爭取區(qū)政府、街道、社區(qū)支持，在小區(qū)外圍金瀟路劃了一百多個(gè)停車位，解決了業(yè)主停車就被抄罰單的苦惱;對商業(yè)街停車場實(shí)行24小時(shí)免費(fèi)向業(yè)主開放;業(yè)主委員會(huì)與開發(fā)商多次協(xié)商，采取年繳停車費(fèi)優(yōu)惠形式，地下車位比原來每月降低82.5元/月，一年降低停車費(fèi)用近千元。
(3)強(qiáng)化物業(yè)服務(wù)水平、提升小區(qū)品質(zhì)：通過對物業(yè)的監(jiān)督，對問題處理的跟蹤問效，近段時(shí)間以來，物業(yè)主動(dòng)服務(wù)意識明顯有提升，服務(wù)態(tài)度明顯有提高，小區(qū)環(huán)境、秩序明顯有變化;同時(shí)通過業(yè)主委員會(huì)對小區(qū)綠化多次協(xié)調(diào)整改、現(xiàn)場辦公，小區(qū)綠化環(huán)境初出成效，下一步將進(jìn)行大量補(bǔ)綠，進(jìn)一步優(yōu)化小區(qū)環(huán)境;通過對一期人工湖進(jìn)行清洗和換水，清洗后的人工湖，水質(zhì)清澈、爽心悅目。
(4)增添生活設(shè)施、方便業(yè)主生活：在每棟樓頂天臺(tái)安裝專用晾曬鋼絲繩，共計(jì)安裝195組，方便業(yè)主晾曬被子;增設(shè)籃球場燈光2座，安裝了限時(shí)控制器，這樣即方便了籃球愛好者的業(yè)余生活，又不影響其他業(yè)主;針對一期部分路燈太暗，共計(jì)改造路燈18盞，改造人工路2條，方便業(yè)主出行。
(5)消除安全隱患、解決業(yè)主之憂：依據(jù)廣大業(yè)主提議，櫻花大道存在車速過快、車輛亂?？俊^往行人，消防通道的暢通，存在很大的安全隱患。為此業(yè)主委員會(huì)通過綜合考慮，在不影響消防通道的暢通，又能控制車速過快、車輛亂?？康膯栴}。通過公示，將櫻花大道分離成左右兩道，采用道路交通護(hù)欄，參照道路交通隔離的辦法不固定，保證有情況可以隨時(shí)搬離，保證消防道路通暢，此項(xiàng)工作正在進(jìn)行中。
(6)當(dāng)好家、理好財(cái)：在街道、社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)的監(jiān)督下，對小區(qū)公共收入進(jìn)行了清查、并追回業(yè)主公共收益2020年至2020年合計(jì)：188363元;2020年1月至6月30日按照《物業(yè)服務(wù)合同》，業(yè)主占公共收入的60%的約定，合計(jì)：161454元。業(yè)主委員會(huì)公共收入已入賬總額349817元，10萬元的物業(yè)保證金均已入帳(2020下半年公共收入將于2020年元月份到帳，現(xiàn)正與物業(yè)公司對接中，在1月份業(yè)主委員會(huì)將公示2020年財(cái)務(wù)收支明細(xì))，業(yè)委會(huì)將嚴(yán)格按照《業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則》進(jìn)行使用并公示，將分階段投入到小區(qū)公共建設(shè)及維護(hù)上。
2020年以來，在前期籌備組的無私奉獻(xiàn)、廣大業(yè)主的支持下，xx·xx小區(qū)被月亮島街道評為2020年度示范小區(qū)、首屆業(yè)主委員會(huì)被評為2020年度優(yōu)秀業(yè)主委員會(huì)，這些成績的取得是大家共同努力的結(jié)果。在此，業(yè)主委員會(huì)再次感謝小區(qū)廣大業(yè)主對我們工作的支持。正是由于我們的團(tuán)結(jié)一心，才完成了很多行之有效的工作，而且很多工作還正在進(jìn)行之中。希望全體業(yè)主一如既往地齊心協(xié)力，為爭取和維護(hù)小區(qū)全體業(yè)主的合法權(quán)益，建設(shè)文明、和諧、舒適、安寧的美好家園而繼續(xù)共同努力。
小區(qū)業(yè)主委員會(huì)工作總結(jié)篇三
一個(gè)完整獨(dú)立的物業(yè)區(qū)域，成立業(yè)主大會(huì)、選舉產(chǎn)生業(yè)委會(huì)，永遠(yuǎn)是維護(hù)廣大業(yè)主共同利益的強(qiáng)大主體和強(qiáng)大保障；業(yè)委會(huì)作為業(yè)主大會(huì)的執(zhí)行機(jī)構(gòu)，更是維護(hù)廣大業(yè)主共同利益的強(qiáng)大利器和強(qiáng)大推手。波特蘭花園第一屆業(yè)主委員會(huì)自20xx年2月27日成立以來，三年屆期將滿，在廣大熱心業(yè)主的大力支持與配合下，本屆業(yè)委會(huì)的工作得到順利開展。在本次波特蘭花園業(yè)主大會(huì)暨換屆選舉大會(huì)召開之際，現(xiàn)將三年來的工作情況，向廣大業(yè)主作匯報(bào)。
（一）推動(dòng)物業(yè)選聘、維護(hù)園區(qū)穩(wěn)定。
1、公開招標(biāo)選聘物業(yè)服務(wù)公司。20xx年4月，業(yè)委會(huì)以書面形式就有關(guān)物業(yè)選聘有關(guān)問題組織召開業(yè)主大會(huì)。根據(jù)國務(wù)院《物業(yè)管理?xiàng)l例》、《北京市物業(yè)管理辦法》、《波特蘭花園業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則》和《波特蘭花園業(yè)主公約》之規(guī)定，本著公平公正公開原則，經(jīng)市住建委提議，業(yè)委會(huì)決定委托權(quán)威的青宇（北京）物業(yè)服務(wù)評估監(jiān)理公司和青宇（北京）國際招標(biāo)公司，分別代理園區(qū)物業(yè)費(fèi)評估和新物業(yè)企業(yè)招標(biāo)工作。經(jīng)評標(biāo)專家組綜合評價(jià)，結(jié)合熱心業(yè)主對擬中標(biāo)企業(yè)所管物業(yè)現(xiàn)場的突查暗訪，業(yè)委會(huì)于20xx年5月29日最終確立北京盛世物業(yè)服務(wù)有限公司為中標(biāo)單位。并對新物業(yè)服務(wù)合同內(nèi)容予以公示。其中，確定新物業(yè)費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)由7.6元/平米?月降為7.5元/平米?月（含業(yè)委會(huì)經(jīng)費(fèi)0.35元/平米?月）。
2、順利完成新老物業(yè)服務(wù)企業(yè)平穩(wěn)交接。20xx年6月，業(yè)委會(huì)邀請北京市住建委物業(yè)管理處、物業(yè)服務(wù)指導(dǎo)中心、順義區(qū)建委物業(yè)管理科、仁和鎮(zhèn)派出所等有關(guān)機(jī)構(gòu)及領(lǐng)導(dǎo)，出席了波特蘭花園小區(qū)新老物業(yè)服務(wù)企業(yè)工作交接的啟動(dòng)儀式。20xx年7月1日盛世物業(yè)正式接管園區(qū)。
3、留住園區(qū)老物業(yè)員工維護(hù)業(yè)務(wù)穩(wěn)定。為了最大程度地保持園區(qū)服務(wù)不因新老物業(yè)更替而波動(dòng)，業(yè)委會(huì)經(jīng)與盛世物業(yè)談判，要求原則性整體接管原物業(yè)人員，要求執(zhí)行原物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目收費(fèi)價(jià)目，并最終寫入新簽立的物業(yè)服務(wù)合同中，從而最大程度地保證了人員的穩(wěn)定、服務(wù)提供的持續(xù)，和業(yè)主既有的利益。
（二）啟動(dòng)硬件建設(shè)，恢復(fù)園區(qū)環(huán)境。
4、加裝安裝北圍墻電子圍欄及一期紅外攝像頭。針對業(yè)委會(huì)成立前，老物業(yè)管理時(shí)期園區(qū)多次被盜的薄弱環(huán)節(jié)，業(yè)委會(huì)經(jīng)與開發(fā)商多次溝通，最終達(dá)成一致意見，于20xx年10月先期完成了北圍墻電子圍欄的加裝，及園區(qū)一期紅外攝像頭的升級改造和加裝工作。
5、啟用園區(qū)會(huì)所餐廳酒吧及泳池。為重新活躍園區(qū)氛圍，點(diǎn)燃社區(qū)生活情趣，業(yè)委會(huì)經(jīng)多次與開發(fā)商溝通，并協(xié)調(diào)物業(yè)公司聘請廚師，為園區(qū)業(yè)主提供點(diǎn)菜及主食等。夏季會(huì)所泳池，首度實(shí)現(xiàn)對園區(qū)業(yè)主免費(fèi)開放。同時(shí)開放酒吧，有償提供各種酒水、飲料、咖啡、點(diǎn)心等。
6、推動(dòng)一期光纖改造工作。針對園區(qū)一期因建設(shè)年代較早未鋪設(shè)光纖一事，業(yè)委會(huì)經(jīng)與物業(yè)共同咨詢，最終協(xié)調(diào)了聯(lián)通公司入園進(jìn)行現(xiàn)場勘察與施工估價(jià)。此后，通過對一期54戶業(yè)主逐戶確認(rèn)是否自愿光改的細(xì)致工作，推進(jìn)了小區(qū)一期此行工程的順利實(shí)現(xiàn)。
7、開展楊樹減負(fù)排除安全隱患。園區(qū)內(nèi)擁有大量的陳年楊樹，雖枝繁葉茂，但主干漸枯，隨時(shí)都有折斷、倒塌，造成園區(qū)別墅財(cái)產(chǎn)損失甚至人員傷害的危險(xiǎn)。為加強(qiáng)園區(qū)綠化管理工作，避免危樹帶來的安全隱患，業(yè)委會(huì)決定并要求物業(yè)公司于20xx年4月對園區(qū)楊樹進(jìn)行了大規(guī)模、系統(tǒng)性的截頭修枝減負(fù)工作。
8、增加?xùn)|西門車牌識別系統(tǒng)。為了加強(qiáng)園區(qū)出入管理，完善物業(yè)安放聯(lián)防工作，完善東西門人員、車輛出入管理系統(tǒng)，業(yè)委會(huì)經(jīng)與開發(fā)商協(xié)商，由開發(fā)商出資對園區(qū)東西門門禁系統(tǒng)進(jìn)行了改造，啟用車牌對比系統(tǒng)。
9、完成一期主干道南側(cè)路燈立桿加裝工程。由于歷史的緣故，園區(qū)一期東西主干道南側(cè)（165號-171號路段），多年未設(shè)路燈。為徹底改變這一局面，方便業(yè)主、防范安全、光亮園區(qū)，經(jīng)業(yè)委會(huì)提議，并批準(zhǔn)預(yù)算外費(fèi)用3340元，最終通過物業(yè)公司歷時(shí)15天的不懈努力，徹底解決了這一園區(qū)歷史遺留問題。
（三）開展各種維權(quán)，維護(hù)園區(qū)利益。
10、劃轉(zhuǎn)園區(qū)公共維修資金。為了加強(qiáng)對波特蘭花園住房專項(xiàng)維修資金的管理，保障小區(qū)住房的維修和正常使用，業(yè)主大會(huì)成立前，商品住宅業(yè)主交存的住宅專項(xiàng)維修資金，由物業(yè)所在地直轄市、市、縣人民政府建設(shè)主管部門代管。業(yè)主大會(huì)成立后，業(yè)委會(huì)（作為專項(xiàng)維修資金法定管理人）應(yīng)當(dāng)委托所在地一家商業(yè)銀行開立專戶，并按房屋戶門號設(shè)分戶賬，維護(hù)住房專項(xiàng)維修資金所有者的合法權(quán)益。為此，業(yè)委會(huì)根據(jù)《北京市物業(yè)管理辦法》、《波特蘭花園業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則》等相關(guān)法規(guī)及文件規(guī)定，于20xx年1月以書面形式召開業(yè)主大會(huì)并表決通過了劃轉(zhuǎn)專項(xiàng)維修資金的決議。遵照業(yè)主大會(huì)會(huì)議決議，通過建委主管部門審核和華夏銀行鼎力協(xié)助，歷時(shí)8個(gè)月，業(yè)委會(huì)最終于20xx年8月把園區(qū)717萬元的公共維修資金"迎進(jìn)了家門".
11、嚴(yán)格物業(yè)支出預(yù)決算管理和財(cái)務(wù)審計(jì)工作。根據(jù)《波特蘭花園小區(qū)項(xiàng)目物業(yè)服務(wù)合同》"物業(yè)公司應(yīng)當(dāng)向全體業(yè)主公布經(jīng)業(yè)主委員會(huì)審核批準(zhǔn)的物業(yè)服務(wù)年度計(jì)劃和支出年度預(yù)決算，并按每半年一次向全體業(yè)主公布物業(yè)服務(wù)資金的收支情況；業(yè)主委員會(huì)有權(quán)聘請會(huì)計(jì)或?qū)I(yè)機(jī)構(gòu)對物業(yè)服務(wù)資金年度預(yù)決算和物業(yè)服務(wù)費(fèi)收支情況進(jìn)行審計(jì)，聘請費(fèi)用由業(yè)委會(huì)承擔(dān)"的規(guī)定，業(yè)委會(huì)于20xx年7月對物業(yè)公司20xx年7月1日―20xx年6月30日年度項(xiàng)目收支費(fèi)用進(jìn)行了財(cái)務(wù)審計(jì)。結(jié)果顯示"賬面"嚴(yán)重虧損計(jì)196萬元。為此，業(yè)委會(huì)會(huì)同財(cái)務(wù)顧問機(jī)構(gòu)并經(jīng)認(rèn)真分析研究，認(rèn)為巨額虧損實(shí)由物業(yè)公司未履行酬金制管理、人員嚴(yán)重超編（合同定編56人，實(shí)際月均80人）、管理混亂不善、報(bào)表處理不合法（應(yīng)收賬款未計(jì)入表內(nèi)）所致（詳見20xx年第1號緊急通知附件）。并致信盛世物業(yè)總部，表示對虧損額不予認(rèn)可。后經(jīng)業(yè)委會(huì)多次嚴(yán)正交涉和廣大業(yè)主的齊心配合，盛世總部同意遵照雙方簽立的物業(yè)服務(wù)合同接受酬金制管理，為波特蘭項(xiàng)目（重新變更順義分公司）設(shè)立單獨(dú)物業(yè)費(fèi)收支賬戶，并嚴(yán)格執(zhí)行物業(yè)服務(wù)年度計(jì)劃和支出年度預(yù)決算管理制度。目前，物業(yè)公司崗位人數(shù)維持在雙方合同規(guī)定的月均56人；20xx年7月1日至12月31日物業(yè)管理收支嚴(yán)格遵照業(yè)委會(huì)批準(zhǔn)的預(yù)算方案執(zhí)行。據(jù)此方案，將有望堵住虧損漏洞、實(shí)現(xiàn)一定的結(jié)余。
12、啟用物業(yè)費(fèi)共管賬戶。根據(jù)雙方簽署的物業(yè)服務(wù)合同，物業(yè)費(fèi)應(yīng)實(shí)行酬金制管理。20xx年8月，經(jīng)雙方致函、面談協(xié)商、電話溝通等方式，歷經(jīng)半年時(shí)間，有效推進(jìn)了此工作的開展。盛世物業(yè)于20xx年6月1日正式設(shè)立并啟用波特蘭花園獨(dú)立賬戶，并按照雙方達(dá)成共識而制定的波特蘭花園財(cái)務(wù)監(jiān)管制度，規(guī)范收支、透明賬務(wù)，接受監(jiān)督。據(jù)此，目前物業(yè)公司每月向業(yè)委會(huì)提交銀行對賬單和上月預(yù)算執(zhí)行情況財(cái)務(wù)報(bào)告。
13、修復(fù)園區(qū)消防系統(tǒng)。本屆業(yè)委會(huì)成立之初，開發(fā)商參選業(yè)委會(huì)委員時(shí)曾向廣大業(yè)主發(fā)出公開信，承諾解決消防、安防、綠化、東西門改造等問題。但此后未付諸行動(dòng)。為此，業(yè)委會(huì)一直在與開發(fā)商溝通交流交涉。后來隨著園區(qū)火災(zāi)發(fā)生和業(yè)委會(huì)維權(quán)小組的成立，為緩和事態(tài)，開發(fā)商對全園區(qū)癱瘓狀態(tài)的消防系統(tǒng)進(jìn)行了恢復(fù)整修。目前園區(qū)消防系統(tǒng)運(yùn)行基本正常。
14、成立維權(quán)小組。138號火災(zāi)事件后，業(yè)委會(huì)召集臨時(shí)緊急會(huì)議，共33位業(yè)主參會(huì)，會(huì)議現(xiàn)場起草委托業(yè)委會(huì)聘任一專業(yè)律師機(jī)構(gòu)代理波特蘭房屋質(zhì)量問題起訴開發(fā)商（包括一切維權(quán)手段）以解決消防安防等問題的委托書，并由參會(huì)業(yè)主簽字，且會(huì)議現(xiàn)場成立了維權(quán)小組，13位業(yè)主報(bào)名并推選出維權(quán)小組組長1名、副組長2名。維權(quán)組此后進(jìn)行了一系列工作，但收效并不明顯。20xx年6月，針對電加熱帶問題，在維權(quán)小組多名成員為138號出具書面意見的基礎(chǔ)上，業(yè)委會(huì)應(yīng)138號法律訴訟需要的請求，出具了書面意見；20xx年11月，針對園區(qū)房屋質(zhì)量、安防、公共區(qū)域設(shè)施和基建等問題，業(yè)委會(huì)已委派北京一律師事務(wù)所向北京京辰房地產(chǎn)開發(fā)有限公司發(fā)出了法律維權(quán)律師函。
15、協(xié)助催繳個(gè)別業(yè)主物業(yè)費(fèi)用。為了維護(hù)廣大業(yè)主的利益，使已繳納物業(yè)費(fèi)業(yè)主的利益免受侵害，針對欠繳2年以上（含2年）物業(yè)費(fèi)的業(yè)主，(本文來自于范-文-先-生-網(wǎng))業(yè)委會(huì)支持物業(yè)公司對業(yè)主進(jìn)行法律訴訟，以維護(hù)園區(qū)物業(yè)管理和全體業(yè)主的共同利益。
16、組織開展房屋團(tuán)體投保。自波特蘭花園不幸發(fā)生火災(zāi)以來，廣大業(yè)主對別墅財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)的關(guān)注和需求日漸加強(qiáng)。為此，業(yè)委會(huì)積極聯(lián)系保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)。對符合基本條件的保險(xiǎn)企業(yè)，邀請赴園區(qū)進(jìn)行實(shí)地考察、與業(yè)主見面互動(dòng)。最終針對所設(shè)計(jì)的投保方案，業(yè)委會(huì)鎖定兩家保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)，供業(yè)主自行參選投保。投保業(yè)主36戶。此項(xiàng)工作歷經(jīng)三個(gè)月。消除或緩解了業(yè)主的后顧之憂。
（四）加強(qiáng)自身建設(shè)，監(jiān)督物業(yè)管理。
17、完善內(nèi)部規(guī)章制度規(guī)范業(yè)委會(huì)內(nèi)部運(yùn)作。業(yè)委會(huì)除嚴(yán)格遵守國務(wù)院《物業(yè)管理?xiàng)l例》《北京市物業(yè)管理辦法》等法律法規(guī)外，還圍繞《波特蘭花園業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則》和《波特蘭花園業(yè)主公約》，制定了《波特蘭花園業(yè)主委員會(huì)工作制度》、《波特蘭花園業(yè)主委員會(huì)職責(zé)分工》，《波特蘭花園業(yè)主委員會(huì)秘書工作制度》《波特蘭花園業(yè)主委員會(huì)新聞發(fā)言人制度》等內(nèi)部運(yùn)行制度。為做好公共維修資金管理，業(yè)委會(huì)專門制定了《波特蘭花園小區(qū)專項(xiàng)維修資金應(yīng)急支取預(yù)案》等專項(xiàng)制度。
18、創(chuàng)建多種溝通平臺(tái)增強(qiáng)園區(qū)透明度。眾人事，眾人謀。為了給園區(qū)業(yè)主、物業(yè)與業(yè)委會(huì)三者相互之間，創(chuàng)造盡可能多的發(fā)表言論、交流互動(dòng)、增進(jìn)了解、凝聚共識、傳遞正能量的溝通機(jī)會(huì)，業(yè)委會(huì)通過早期籌選時(shí)的qq群，創(chuàng)建了波特蘭業(yè)主微信群。此外，業(yè)委會(huì)還創(chuàng)立了波特蘭花園微信公眾平臺(tái)。每月將業(yè)委會(huì)和物業(yè)公司當(dāng)月所做的工作和來月的計(jì)劃，公開、透明地向廣大業(yè)主公示，接受業(yè)主監(jiān)督。同時(shí)，業(yè)主大會(huì)及業(yè)委會(huì)重要事項(xiàng)發(fā)布，會(huì)在園區(qū)會(huì)所外櫥窗公示。
19、堅(jiān)持勤勉盡責(zé)不負(fù)業(yè)主重托。首屆業(yè)委會(huì)從"打江山"到"建政權(quán)",其中艱辛和付出，只有委員自身能知。由于沒有經(jīng)驗(yàn)和時(shí)間，加之要處理的事務(wù)和待決策事項(xiàng)太多，所以業(yè)委會(huì)委員只能更多地靠晚上或周六周日休息日而多聚多議地協(xié)商解決。自20xx年6月至20xx年12月，業(yè)委會(huì)共計(jì)召集現(xiàn)場會(huì)議41次，還不包括大量的因臨時(shí)緊急事項(xiàng)而召開的電話和微信形式的類似會(huì)議。業(yè)委會(huì)（委員）雖為波特蘭的義工，但堅(jiān)持履行應(yīng)有的義務(wù)，沒有辜負(fù)波特蘭廣大業(yè)主所寄予的眾望和重托！
20、嚴(yán)格要求委員從我做起、正言正行。業(yè)委會(huì)工作涉事敏感、事關(guān)多方。它要求每一委員做到正派、正義、正氣，無私、擔(dān)當(dāng)、奉獻(xiàn)，且不為無關(guān)利益和小便宜所動(dòng)。近三年來，盡管也存在公私不明、自身要求不嚴(yán)等個(gè)別現(xiàn)象，給業(yè)委會(huì)正言正行形象帶來一定的負(fù)面影響，但就業(yè)委會(huì)整體而言，大多數(shù)委員都能夠堅(jiān)持以謀求、維護(hù)廣大業(yè)主利益為根本原則，頂住了壓力和誘惑，有力地踐行了這一道德底線。
21、監(jiān)督物業(yè)多次調(diào)整優(yōu)化管理人員和組織結(jié)構(gòu)。業(yè)委會(huì)嚴(yán)格按照《波特蘭花園小區(qū)項(xiàng)目物業(yè)服務(wù)合同》及《波特蘭花園小區(qū)項(xiàng)目服務(wù)投標(biāo)文件》的標(biāo)準(zhǔn)，監(jiān)督物業(yè)服務(wù)，提升園區(qū)品質(zhì)。兩次建議調(diào)整園區(qū)物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理，多次建議調(diào)配部門負(fù)責(zé)人，幫助物業(yè)公司根據(jù)波特蘭實(shí)際優(yōu)化部門設(shè)置、梳理跨部門的業(yè)務(wù)或管理流程。現(xiàn)階段，項(xiàng)目班子成員穩(wěn)定，物業(yè)服務(wù)理念和意識明顯改善，物業(yè)服務(wù)水平穩(wěn)中向好。
22、協(xié)助配合物業(yè)開展園區(qū)文化活動(dòng)。依據(jù)雙方合同約定，物業(yè)公司應(yīng)定期開展園區(qū)文化活動(dòng)。業(yè)委會(huì)同樣非常重視活躍園區(qū)文化氛圍工作。為此，業(yè)委會(huì)多次積極參與，為物業(yè)出謀劃策，做好配合協(xié)調(diào)等工作。
23、督導(dǎo)支持物業(yè)嚴(yán)格維護(hù)園區(qū)秩序。近三年來，園區(qū)業(yè)主門前私自綠化、房屋及周邊私搭亂建現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。于此同時(shí)，物業(yè)公司也時(shí)有履職不力或做不通業(yè)主工作之困。業(yè)委會(huì)總是積極作為，督導(dǎo)物業(yè)、教育業(yè)主，來維護(hù)園區(qū)環(huán)境和秩序。
1、修復(fù)園區(qū)安防系統(tǒng)。本屆業(yè)委會(huì)成立之初，開發(fā)商參選業(yè)委會(huì)委員時(shí)，曾向廣大業(yè)主發(fā)出公開信，承諾任期內(nèi)解決消防、安防、綠化、東西門改造等問題，目前除園區(qū)消防系統(tǒng)基本解決外，其他承諾均為兌現(xiàn)。安防系統(tǒng)仍處于癱瘓狀態(tài)，園區(qū)安全存在較大隱患。
2、移交園區(qū)售水權(quán)給自來水公司。因延續(xù)上屆老物業(yè)的做法，園區(qū)業(yè)主用水，實(shí)行的是由物業(yè)公司代理自來水公司銷售的制度。但據(jù)歷年來物業(yè)費(fèi)用支出數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)顯示：物業(yè)代售自來水每月均要虧損2-3萬元。原因在于園區(qū)地下自來水管道因老化等不明緣故常年跑水，而自來水公司卻按包括跑掉的總水表量收取費(fèi)用。為此，業(yè)委會(huì)于20xx年4月就要求物業(yè)把"售水權(quán)移交回自來水公司",由業(yè)主像購電一樣自行買水。這樣，物業(yè)就可以廣大業(yè)主多節(jié)約2-3萬的費(fèi)用支出。經(jīng)了解，政策上物業(yè)可將售水權(quán)移交回自來水公司。但后者提出需園區(qū)業(yè)主一次性更換新的水表（每戶價(jià)格大約在200-300元）。因考慮到要?jiǎng)訂T、協(xié)調(diào)168戶業(yè)主集中買表且須在一段時(shí)間內(nèi)全部更換完畢有難度，加之這幾十萬費(fèi)用如何出未謀定，故此項(xiàng)工作業(yè)委會(huì)和物業(yè)未能及時(shí)進(jìn)一步開展。
3、解決園區(qū)歌華有線升級問題?，F(xiàn)在園區(qū)物業(yè)公司每年要支付給歌華有線公司21600元。據(jù)了解是開發(fā)商早期只從歌華有線公司購買了100戶的信號（每戶每月18元，全年216元）。按道理，歌華應(yīng)負(fù)責(zé)這100戶電視信號的維保和數(shù)字升級。但因在早年前期地下建設(shè)鋪設(shè)"最后一公里"時(shí)，由于此工程開發(fā)商沒有交給歌華有線，而是直接外包給了其他施工單位，所以，歌華有線公司當(dāng)時(shí)就曾表示，以后園區(qū)內(nèi)出現(xiàn)故障維修維保等問題概不負(fù)責(zé)。因此，歷史問題給我們園區(qū)今天帶來一個(gè)很大的麻煩。所以至今園區(qū)還是數(shù)字模擬信號，如遇下雨天氣時(shí)經(jīng)常出現(xiàn)故障。老物業(yè)時(shí)，通常是聯(lián)系建設(shè)時(shí)的施工單位或通過私人途徑進(jìn)行有償維保，每月需另行支付近千元的費(fèi)用。為此，業(yè)委會(huì)秘書曾于20xx年12月親自赴歌華順義分公司，就數(shù)字信號升級改造工程進(jìn)行商談，但至今沒有任何進(jìn)展，除非整個(gè)園區(qū)業(yè)主棄之而轉(zhuǎn)用聯(lián)通寬帶或其他電視盒子。
4、建立健全業(yè)委會(huì)專項(xiàng)管理小組制度。為進(jìn)一步調(diào)動(dòng)廣大業(yè)主對物業(yè)和園區(qū)管理工作的參與感和積極性，發(fā)揮其專長與才智，彌補(bǔ)業(yè)委會(huì)工作之不足，協(xié)助業(yè)委會(huì)有效運(yùn)轉(zhuǎn)，業(yè)委會(huì)曾于20xx年啟動(dòng)專項(xiàng)管理（監(jiān)管）小組建立工作。并公告招募熱心業(yè)主參與園區(qū)工程、綠化、客服、安保等各專項(xiàng)管理指導(dǎo)工作。但由于只有4位熱心業(yè)主報(bào)名，各管理小組難以有效組成，業(yè)委會(huì)無奈中止此項(xiàng)努力。
各位業(yè)主，第一屆業(yè)委會(huì)的成立，徹底改變了園區(qū)廣大業(yè)主與物業(yè)公司及開發(fā)商之間的利益格局，讓廣大業(yè)主真正擁有"當(dāng)家作主"的感覺和權(quán)利。因此，人們也希望滿滿，寄望多多、盼望高高。但由于業(yè)委會(huì)成員也是一員業(yè)主，都是業(yè)余選手、義務(wù)為工，更是第一次從事該項(xiàng)工作，故需要改進(jìn)、提高的地方還很多。希望廣大業(yè)主多包容、多參與、多提理性建設(shè)性意見。
本屆業(yè)委會(huì)的使命即將完成，在此衷心感謝各位業(yè)主的信任、支持、理解！感謝任期過程中熱心業(yè)主對業(yè)委會(huì)工作的指正、批評和建設(shè)性的意見，正是你們的參與、配合，業(yè)委會(huì)的工作才會(huì)越來越好越富成效！
希望本次換屆選舉，能夠盡快選出最能代表廣大業(yè)主利益的新一屆業(yè)主委員會(huì)，承前啟后、繼往開來，繼續(xù)發(fā)揮業(yè)委會(huì)的積極作用，進(jìn)一步改善工作成效，著力提升園區(qū)人文環(huán)境，切實(shí)提高園區(qū)業(yè)主的生活質(zhì)量，進(jìn)而構(gòu)建一個(gè)美麗、祥和、宜居的波特蘭花園！
波特蘭明天更美好！
小區(qū)業(yè)主委員會(huì)工作總結(jié)篇四
1、向房管局、居委會(huì)等政府監(jiān)管部門申請辦理業(yè)主委員會(huì)成立的申報(bào)和審批、備案手續(xù)。
3、收集、匯編物業(yè)管理法規(guī)、規(guī)章、業(yè)主公約、業(yè)主大會(huì)和業(yè)主委員會(huì)議事規(guī)則等相關(guān)資料，學(xué)習(xí)物業(yè)管理的相關(guān)法律、法規(guī)及規(guī)章制度，探索業(yè)主管理新思路。
4、業(yè)主委員會(huì)成員進(jìn)行分工，成立了小區(qū)環(huán)衛(wèi)組、小區(qū)安保組、小區(qū)綜合組，實(shí)行組長負(fù)責(zé)制，分工具體明確。
5、利用晚間、周六、周日等休息時(shí)間召開業(yè)委會(huì)全體成員會(huì)議，研究小區(qū)物業(yè)管理重大問題，認(rèn)真處理小區(qū)業(yè)主的意見和建議，自業(yè)主委員會(huì)成立以來，共計(jì)召開全體成員會(huì)議12次。
7、開通了小區(qū)微信公眾號，及時(shí)發(fā)布各類公告，接收業(yè)主意見建議，半年來共發(fā)布小區(qū)新聞、公告等70余篇。
8、制定了業(yè)主委員會(huì)印章管理、財(cái)務(wù)公開、小區(qū)車輛管理等相關(guān)規(guī)章制度，規(guī)范小區(qū)的各項(xiàng)工作。
小區(qū)業(yè)主委員會(huì)工作總結(jié)篇五
各位業(yè)主：
隨著20xx年第一天鐘聲的敲響，20xx年業(yè)委會(huì)的工作圓滿結(jié)束?；仡欉^往，才能更好的展望未來，現(xiàn)將20xx年工作情況及20xx年工作計(jì)劃匯報(bào)如下：
“主要工作”
20xx年，在業(yè)委會(huì)全體人員的共同努力下，在各棟樓主的通力協(xié)助下，取得的工作成績主要有以下幾方面：
1、林蔭大道1。2期主水管維修更換。
由于林蔭大道1。2期主水管年久失修，長期存在漏水，爆水管的情況，給1。2期業(yè)主生活帶來諸多不便，每次維修的費(fèi)用和長期漏水造成的損失巨大。經(jīng)小區(qū)業(yè)委會(huì)和康景物業(yè)商定后，對1。2期的主水管進(jìn)行更換，從而徹底解決了1。2期的供水問題。
2、20xx年全年共組織了5場大型小區(qū)活動(dòng)。
小區(qū)5月份舉辦了首屆業(yè)主運(yùn)動(dòng)會(huì)，10月份大型便民活動(dòng)以及20xx年新春晚會(huì)，并分別在1月、10月播放了流浪地球、哪吒等當(dāng)紅影片，吸引了大量小區(qū)業(yè)主到現(xiàn)場觀看。極大的豐富了小區(qū)業(yè)主的文體生活。
3、合生上觀國際閱覽室開放。
5月份，在業(yè)委會(huì)的努力下，收回北一門被物業(yè)外租的門面。經(jīng)裝修后，改造為合生上觀國際閱覽室。為小區(qū)業(yè)主提供一個(gè)周末休閑學(xué)習(xí)的地方。
4、北一門地下停車場入口安全通道改建。
由于小區(qū)地下停車場入口部分路面設(shè)計(jì)在小區(qū)內(nèi)，存在較大安全隱患并多次發(fā)生安全事故。在業(yè)委會(huì)建議下，物業(yè)對北一門的安全通道重新規(guī)劃設(shè)計(jì)，大大減少了安全事故的發(fā)生的可能性。
5、加強(qiáng)安保訓(xùn)練、消防演練。
為全面提高小區(qū)保安人員素質(zhì)，要求物業(yè)對安保人員每周定期進(jìn)行理論知識和身體素質(zhì)訓(xùn)練。同時(shí)，定期開展消防演練，增強(qiáng)消防意識。
6、五期垃圾點(diǎn)遷移。
五期臨時(shí)垃圾堆放點(diǎn)對附近業(yè)主生活帶來諸多不便，垃圾的臭味和清運(yùn)垃圾產(chǎn)生的噪音多次被業(yè)主投訴，業(yè)委會(huì)積極與物業(yè)、開發(fā)商協(xié)調(diào)，要求盡快選址、修建了新的垃圾堆放點(diǎn)。解決了困擾五期業(yè)主的問題。
7、小區(qū)泵房、電房規(guī)劃。
20xx年對小區(qū)的泵房和電房進(jìn)行了布局規(guī)劃，即美化了設(shè)備房，同時(shí)合理的規(guī)劃減少事故的發(fā)生。
8、學(xué)校業(yè)主通道拓寬。
不少業(yè)主投訴反映學(xué)校的業(yè)主通道在上學(xué)、放學(xué)高峰期由于人流多，接送孩子的自行車、電動(dòng)車多，容易發(fā)生安全事故。在業(yè)委會(huì)的要求下，物業(yè)對學(xué)校業(yè)主通道進(jìn)行行了拓寬，并安裝監(jiān)控?cái)z像頭，盡量保障學(xué)生上學(xué)、放學(xué)的安全。
9、游樂設(shè)施的更新。
對小區(qū)損壞的游樂設(shè)施和地面保護(hù)等進(jìn)行了全面的修復(fù)，盡量為孩子提供一個(gè)安全的游樂環(huán)境。
10、小區(qū)電器室氣體滅火系統(tǒng)的改造。
由于小區(qū)電器室滅火系統(tǒng)存在老化等問題，20xx年對小區(qū)電器室氣體滅火系統(tǒng)進(jìn)行升級改造，將事故的發(fā)生抹殺在萌芽階段。
11、小區(qū)僵尸車的清理。
20xx年度兩次對小區(qū)公共區(qū)域和樓道的僵尸車進(jìn)行清理，加強(qiáng)對公共區(qū)域亂停連放現(xiàn)象的治理。
12、持續(xù)對小區(qū)電動(dòng)車進(jìn)行上牌管理。
隨著小區(qū)入住率越來越高，電動(dòng)車的數(shù)量日益增多。為加強(qiáng)電動(dòng)車管理，對小區(qū)住戶的電動(dòng)車實(shí)行上牌管理。同時(shí)，外來未上牌電動(dòng)車禁止進(jìn)入小區(qū)，保障小區(qū)安全。
13、充電樁的安裝。
隨著小區(qū)電動(dòng)車保有數(shù)量越來越多，許多業(yè)主缺乏電動(dòng)車安全意識，將電動(dòng)車推回家充電，極易引發(fā)火災(zāi)。為解決業(yè)主充電需求，降低火災(zāi)發(fā)生的風(fēng)險(xiǎn)，在業(yè)委會(huì)的推動(dòng)下，物業(yè)開始在小區(qū)布局相應(yīng)的充電樁，以滿足業(yè)主的充電需求。
14、小區(qū)公攤費(fèi)用按照每戶面積數(shù)定額征收。
20xx年全年小區(qū)業(yè)主的公攤費(fèi)用仍然按照20xx年業(yè)委會(huì)成立后，向物業(yè)爭取的每戶按房屋面積大小定額征收的標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。與之前的公攤費(fèi)用相比，每戶每月少繳納近一半的費(fèi)用。
15、業(yè)委會(huì)為小區(qū)業(yè)主排憂解難。
20xx年，除法定節(jié)假日，業(yè)委會(huì)全年安排工作人員值班。共收到小區(qū)業(yè)主投訴登記留底的共94份，已解決88份，待解決6份。
16、小區(qū)的公共收益持續(xù)增加。
17、年終福利發(fā)放順利結(jié)束。
20xx年為回饋業(yè)主，喜迎新春，20xx年12月28日至20xx年1月12日進(jìn)行了小區(qū)業(yè)主年終福利的發(fā)放，在持續(xù)半個(gè)月的發(fā)放時(shí)間里，共計(jì)發(fā)放福利3801份。
“不足”
20xx年雖然取得了不錯(cuò)的成績，但沒有理由滿足，需要改進(jìn)的地方仍然存在：
1、小區(qū)的保潔衛(wèi)生仍然不盡人意。
20xx年對于小區(qū)的保潔，業(yè)委會(huì)多次約談物業(yè)和第三方保潔公司，要求物業(yè)加強(qiáng)監(jiān)督管理，要求第三方保潔公司提高服務(wù)質(zhì)量，但收效甚微。
2、電梯事故頻頻發(fā)生。
由于小區(qū)部分樓棟電梯質(zhì)量較差，經(jīng)常出現(xiàn)事故，存在較大安全隱患。雖然加強(qiáng)了電梯維保單位的監(jiān)管，但存在的問題仍然無法根除。
3、業(yè)主反映的部分問題仍然無法解決。
目前業(yè)主反映的問題仍有一小部分存在解決的困難，主要的原因是需要與開發(fā)商協(xié)調(diào)。主要遺留的問題包括：四期精裝修房木地板的更換維修問題，房屋漏水涉及到責(zé)任鑒定問題等等。
4、物業(yè)的服務(wù)水平仍有待提高。
目前看來，物業(yè)工作人員仍然存在部分員工服務(wù)意識不強(qiáng)，專業(yè)素質(zhì)不高的現(xiàn)象。
“20xx年計(jì)劃”
新的一年，業(yè)委會(huì)將在以往工作的基礎(chǔ)上，砥礪前行，爭取20xx年小區(qū)能有很多、更好的變化：
1、1-4期樓頂鐵藝欄桿翻新。
1-4期樓梯的鐵藝欄桿，由于長期風(fēng)吹日曬，部分欄桿出現(xiàn)松動(dòng)、脫漆等現(xiàn)象，存在一定的安全隱患。20xx年將繼續(xù)對存在問題的欄桿進(jìn)行修復(fù)，解除安全隱患。
2、1-4期地下停車場主通道地坪漆維修。
1-4期的地下停車場因各種原因出現(xiàn)地坪漆脫落，即影響美觀，同時(shí)也影響衛(wèi)生清潔。20xx年將計(jì)劃對1-4期地下停車場主通道地坪漆進(jìn)行維修。
3、林蔭大道的改造。
計(jì)劃在林蔭大道的兩旁增添座椅，為小區(qū)業(yè)主在炎炎夏日提供更多休息乘涼的好去處。
4、增添娛樂設(shè)施。
隨著小區(qū)人口越來越多，小區(qū)老人和小孩的鍛煉娛樂設(shè)施越發(fā)顯得短缺。20xx年計(jì)劃在西門擴(kuò)建游樂場所。
5、繼續(xù)加強(qiáng)對物業(yè)及第三方外包公司的監(jiān)管。
從20xx年來看，小區(qū)的物業(yè)管理在各方面還存在較大提升空間。保潔、綠化、電梯維保等都需要進(jìn)一步提升服務(wù)質(zhì)量。20xx年業(yè)委會(huì)將會(huì)加大監(jiān)管力度，進(jìn)一步改善業(yè)主的生活環(huán)境。
6、進(jìn)一步提升業(yè)委會(huì)的服務(wù)質(zhì)量。
業(yè)委會(huì)的工作主要是協(xié)調(diào)業(yè)主和物業(yè)之間的問題以及對物業(yè)工作的監(jiān)督。有時(shí)候面對業(yè)主的誤解和為難難免會(huì)控制不了情緒的時(shí)候。我們將在20xx年不斷改進(jìn)，全力為業(yè)主排憂解難。
最后，祝愿全體業(yè)主，xx年大吉，祝您在新的一年里：有茶有酒，有業(yè)有友；胸中有傲，心懷慈悲；跟定大勢，擺平現(xiàn)實(shí)；不忘初心，不負(fù)芳華。
小區(qū)業(yè)主委員會(huì)工作總結(jié)篇六
第四條本業(yè)主委員會(huì)由本住宅小區(qū)業(yè)主大會(huì)選舉產(chǎn)生，向業(yè)主大會(huì)負(fù)責(zé)并報(bào)告工作，接受業(yè)主大會(huì)及物業(yè)管理行政主管部門的監(jiān)督。
第一屆業(yè)主委員會(huì)，由物業(yè)管理行政主管部門會(huì)同開發(fā)建設(shè)單位或物業(yè)管理企業(yè)、業(yè)主代表組成籌備小組，籌備小組組織推薦業(yè)主委員會(huì)委員候選人名單，提交第一次業(yè)主大會(huì)實(shí)行差額選舉產(chǎn)生。
第五條業(yè)主委員會(huì)自選舉成立15日內(nèi)，持下列文件向物業(yè)管理行政主管部門辦理登記。
業(yè)主委員會(huì)主任、副主任從業(yè)主委員會(huì)委員中選舉產(chǎn)生。
第七條業(yè)主委員會(huì)在業(yè)主大會(huì)的監(jiān)督下，履行下列職責(zé)：
(一)召集和主持業(yè)主大會(huì)，報(bào)告小區(qū)物業(yè)管理的實(shí)施情況;。
(五)審議物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)收取標(biāo)準(zhǔn)及使用辦法;。
(六)審議年度管理工作計(jì)劃，年度費(fèi)用概預(yù)算。;。
(七)檢查、監(jiān)督物業(yè)管理企業(yè)的物業(yè)管理工作;。
(八)監(jiān)督公用建筑、公共設(shè)施的合理使用，負(fù)責(zé)物業(yè)維修基金的籌集、使用和管理;。
(九)聽取業(yè)主、非業(yè)主使用人的意見和建議，監(jiān)督和支持物業(yè)管理企業(yè)的管理服務(wù)活動(dòng);。
(十)監(jiān)督業(yè)主公約的遵守和物業(yè)管理制度的執(zhí)行;。
小區(qū)業(yè)主委員會(huì)工作總結(jié)篇七
(1)組織編寫了詳細(xì)的《物業(yè)合同》，并依法公示。在編寫過程中，我們參考了萬科，綠城等品牌物業(yè)合同內(nèi)容，也參考了月亮島街道有業(yè)主委員會(huì)小區(qū)的物業(yè)合同，借鑒其優(yōu)點(diǎn)反復(fù)增加修改完善，合同內(nèi)容長達(dá)21頁。公示后，又聽取業(yè)主們的反饋意見進(jìn)行了修改完善，最終由小區(qū)業(yè)主代表大會(huì)進(jìn)行了表決定稿。
(2)在街道和社區(qū)的指導(dǎo)監(jiān)督下，依法依規(guī)組織開展公投續(xù)聘、并正式簽約長沙市福鵬物業(yè)有限公司。
(3)監(jiān)督物業(yè)合同履行落實(shí)情況。要求物業(yè)公司嚴(yán)格按照合同要求，全面提升客服、保安、綠化、保潔工作的服務(wù)質(zhì)量;要求物業(yè)公司通過系統(tǒng)培訓(xùn)，提高服務(wù)人員的主動(dòng)服務(wù)意識，規(guī)范服務(wù)流程。合同簽訂后，在業(yè)委會(huì)和全體業(yè)主的共同監(jiān)督下，物業(yè)服務(wù)已邁上了一個(gè)新臺(tái)階!
小區(qū)業(yè)主委員會(huì)工作總結(jié)篇八
1、更換電梯維保公司。聘請六盤水排名前幾位的“三洋電梯服務(wù)公司”負(fù)責(zé)小區(qū)電梯維保，降低了故障發(fā)生率。
2、建設(shè)小區(qū)微型消防站，購買安裝5套消防柜，并給小區(qū)每個(gè)樓層都配備了滅火器，提升應(yīng)對消防隱患的能力。
3、維修c棟走廊欄桿約160平方米，消除了安全隱患。
4、改造車閘系統(tǒng)。用車牌自動(dòng)識別系統(tǒng)改造了停車場管理系統(tǒng)，方便業(yè)主。
5、改造門禁系統(tǒng)。原門禁系統(tǒng)年久失修，已無法正常使用，業(yè)委會(huì)投入資金升級成人臉識別門禁，并為以后與公安部門的大數(shù)據(jù)系統(tǒng)對接預(yù)留了接口，提升了安全性。
6、依法維權(quán)，為小區(qū)挽回約323萬元公共資產(chǎn)損失。c棟框架層被長信房開違規(guī)備案，以323萬元的價(jià)格賣給叫xx的人，業(yè)委會(huì)經(jīng)過一審和二審兩次出庭，取得勝訴，為全體業(yè)主挽回約323萬元公共資產(chǎn)損失。
7、依法向原物業(yè)公司追繳水電費(fèi)43000元。業(yè)委會(huì)在依法自治管理小區(qū)物業(yè)時(shí)，墊付了水電費(fèi)4萬余元，經(jīng)司法途徑追繳，原物業(yè)公司和實(shí)際管理人主動(dòng)申請法庭調(diào)解，自愿還款，當(dāng)庭繳付23000元，剩余的一年內(nèi)還清。
小區(qū)業(yè)主委員會(huì)工作總結(jié)篇九
2020年11月-2020年4月，物業(yè)服務(wù)中心現(xiàn)金流入79.18萬元，現(xiàn)金流出84.47萬元，現(xiàn)金結(jié)余-5.29萬元;業(yè)委會(huì)現(xiàn)金流入38.28萬元，現(xiàn)金流出25.08萬元，現(xiàn)金結(jié)余13.21萬元，截止2020年4月30日小區(qū)現(xiàn)金結(jié)余7.92萬元，詳見下表。
從上表反映，截止2020年4月30日，小區(qū)資金結(jié)余7.92萬元，如果后續(xù)物業(yè)費(fèi)收取不理想的話，物業(yè)服務(wù)中心運(yùn)營將會(huì)在后面二、三、四季度出現(xiàn)經(jīng)營現(xiàn)金流困難。
大的開支有以下幾個(gè)方面：一是業(yè)委員成立后開展了小區(qū)充電樁建設(shè)、小區(qū)安防監(jiān)控、車牌識別系統(tǒng)崗?fù)じ脑斓刃^(qū)工程建設(shè)，累計(jì)支出工程款33.18萬元;;二是支付員工工資20.42萬元;三是支付前任聘用物業(yè)冬日陽光公司2020年應(yīng)收未收物業(yè)費(fèi)16萬元;四是退業(yè)主裝修押金10.31萬元。
小區(qū)業(yè)主委員會(huì)工作總結(jié)篇十
2020年11月-2020年4月，物業(yè)服務(wù)中心主營業(yè)務(wù)收入65.72萬元，主營業(yè)務(wù)成本49.6萬元，營業(yè)利潤為16.11萬元，詳見下表。
從上表反映，2020年11月-2020年4月物業(yè)服務(wù)中心平均盈利2.69萬元/月，半年累計(jì)盈利16.11萬元，預(yù)計(jì)全年盈利30萬元左右。
2020年11月-2020年4月物業(yè)服務(wù)中心營業(yè)成本平均為8.27萬元/月，其中：小區(qū)公共水電費(fèi)1.43萬元/月，電梯維保1.36萬元/月，環(huán)衛(wèi)支出0.32萬元/月，安保支出0.3萬元/月，維修支出0.36萬元/月，物業(yè)辦公支出0.36萬元/月，綠化支出0.09萬元/月，員工工資4.13萬元/月，25名員工人均工資為1650元/月/人。
小區(qū)業(yè)主委員會(huì)工作總結(jié)篇十一
尊敬的____小區(qū)業(yè)主代表大會(huì)、業(yè)主們：
極為不平凡的20__年已經(jīng)過去，在區(qū)政協(xié)（聯(lián)系單位）、____街道、____社區(qū)的領(lǐng)導(dǎo)下，在廣大業(yè)主的積極支持和配合下，小區(qū)業(yè)委會(huì)完成了一年的工作，現(xiàn)匯報(bào)如下：
一、完成的工作。
（一）主動(dòng)抗擊新冠肺炎。面對小區(qū)出現(xiàn)新冠肺炎病例的嚴(yán)竣形勢下，業(yè)委會(huì)及時(shí)成立抗疫指揮部，業(yè)委會(huì)委員胡xx帶病擔(dān)任指揮長，一線指揮。業(yè)委會(huì)成員屈xx、王xx等積極參與，全體業(yè)主鼎立支持配合，出色的完成了抗疫任務(wù)。小區(qū)抗疫事跡和業(yè)主譚斌抗疫事跡先后在《____作家》和《當(dāng)代美文雜志》刊用。詳見：“____小區(qū)抗疫記”。
在小區(qū)抗疫期間，涌現(xiàn)出太多感人的業(yè)主，他們是以胡xx等為代表冒著危險(xiǎn)工作的小區(qū)志愿者們！他們是以劉xx為代表的捐物、捐錢的勇于奉獻(xiàn)的業(yè)主們！他們是以張xx、莊xx為代表的每日每夜樂于付出服務(wù)著本棟樓的樓長們！
（二）收回屬于小區(qū)業(yè)主的資產(chǎn)。
1、收回外圍1#商業(yè)、2#商業(yè)停車場，在前期物業(yè)服務(wù)企業(yè)名稱已經(jīng)更換，私自和第三方簽訂的停車場租賃合同已經(jīng)到期，第三方拒不退出情況下，業(yè)委會(huì)在熱心業(yè)主自發(fā)維權(quán)感召下收回1#商業(yè)、2#商業(yè)停車場。詳見：“維權(quán)歷程|____小區(qū)外圍停車場收回記錄”。
2、收回電梯鏡框平面廣告位出租權(quán)，在和物業(yè)會(huì)議紀(jì)要中協(xié)商一致解除第三方合同（20__。4-20__。4）未執(zhí)行下，合同到期繼續(xù)續(xù)簽（20__。4-20__。4）督促無效后，第三次20__年合同繼續(xù)簽訂下業(yè)委會(huì)努力和物業(yè)駐小區(qū)負(fù)責(zé)人協(xié)商，最終收回出租權(quán)。詳見：“維權(quán)歷程|____小區(qū)電梯鏡框平面廣告出租維權(quán)”。
（三）進(jìn)一步強(qiáng)化業(yè)主職能。
1、重新細(xì)分業(yè)委會(huì)委員分工，細(xì)分為園林綠化、衛(wèi)生健康、電力、水務(wù)、安防、電梯、房屋維修、車輛管理、宣傳、財(cái)務(wù)、公共設(shè)施十一分項(xiàng)，委員每個(gè)都有具體工作。同時(shí)規(guī)范業(yè)委會(huì)工作，學(xué)法懂法用法。
2、增選小區(qū)業(yè)主代表，完善《____區(qū)____小區(qū)業(yè)主代表大會(huì)制度》，普法、學(xué)法、依法依規(guī)維護(hù)小區(qū)權(quán)益。
3、聘請業(yè)委會(huì)專職工作人員，經(jīng)代表大會(huì)同意，完成公開招聘，并擇優(yōu)選擇業(yè)主專員。詳見：“小區(qū)管理____小區(qū)業(yè)委會(huì)招聘專職工作人員業(yè)主專員記錄”。
4、調(diào)整充實(shí)、增選小區(qū)樓長，完善小區(qū)樓長制度，創(chuàng)新每單元設(shè)立一名工作樓長和宣傳樓長，每棟樓最少一名黨員樓長，最多四名黨員，貫徹執(zhí)行黨建引領(lǐng)、紅色元素滲透到小區(qū)每個(gè)角落。
（四）成功舉辦第二屆小區(qū)老年辭舊迎新文化活動(dòng)。在屈xx和胡xx委員、業(yè)主專員晏xx的精心組織下，老年業(yè)主積極參與，活動(dòng)在小區(qū)文化活動(dòng)室圓滿舉辦。詳見：公眾號“老有所樂|有窩有樂用棋牌”。
（五）組建小區(qū)志愿者服務(wù)隊(duì)籌備工作。在社區(qū)幫助下，小區(qū)為規(guī)范志愿團(tuán)隊(duì)，組建以高xx和廖瓊為籌備隊(duì)負(fù)責(zé)人，以樓棟長和現(xiàn)有志愿者為基礎(chǔ)，小區(qū)內(nèi)廣泛招募志愿者，現(xiàn)招募進(jìn)行中。
（六）監(jiān)督物業(yè)完成日常保潔、安全等物業(yè)服務(wù)工作。在業(yè)委會(huì)和業(yè)主監(jiān)督下物業(yè)20__年物業(yè)完成接待總報(bào)事3674項(xiàng)、小區(qū)前后門執(zhí)勤和小區(qū)巡邏工作、綠化保潔服務(wù)、設(shè)備設(shè)施自查及業(yè)主報(bào)修550項(xiàng)中的452項(xiàng)的等等工作。
（七）完成上級部門交給的臨時(shí)協(xié)助防疫、衛(wèi)生、人口普查等工作。20__年業(yè)委會(huì)配合社區(qū)完成關(guān)于小區(qū)兩件大事，防疫和人口普查，同時(shí)在垃圾分類以及宣傳安全防護(hù)、預(yù)防網(wǎng)絡(luò)詐騙等方面積極配合。
二、存在的問題。
（一）業(yè)委會(huì)委員履職不到位，監(jiān)督物業(yè)力度不夠，主要如下方面：
1、安防設(shè)備老化，攝像機(jī)模糊及盲區(qū)很多，門禁形同虛設(shè)，各類小廣告層出不窮；
2、地下室等區(qū)域設(shè)備設(shè)施老化嚴(yán)重未及時(shí)維護(hù)保養(yǎng)；
3、樓頂、墻壁裂縫明顯，未按期、定時(shí)巡查和維護(hù)保養(yǎng)；
4、小區(qū)內(nèi)地面、地下停車管理混亂，消防生命通道嚴(yán)重堵塞；
5、公共場所線纜裸露、突出磚混等安全隱患嚴(yán)重；
6、綠化保養(yǎng)不到位，小區(qū)綠植逐年減少；
7、養(yǎng)狗依然不正規(guī)，犬類擾民及隨意拉屎存在；
8、餐飲環(huán)境污染、擾民長期未解決；
9、鄰里和諧互助關(guān)系還不是十分融洽等等。
（二）協(xié)調(diào)、組織能力欠缺，延續(xù)上一年未落實(shí)“20__年12月9日會(huì)議紀(jì)要”第7條選聘合格物業(yè)服務(wù)企業(yè)。
（三）業(yè)委會(huì)組成人員由于工作原因，影響業(yè)委會(huì)日常工作開展，特別是需要業(yè)委會(huì)成員開會(huì)議事時(shí)，參與率低。疫情期間和小區(qū)日常工作需要研究時(shí)很難進(jìn)行。
（四）業(yè)主參與公共事務(wù)、維護(hù)自己小區(qū)積極性不夠，參與度不高。
三、努力的方向。
（一）落實(shí)區(qū)物管局、社區(qū)組織協(xié)調(diào)“____小區(qū)工作會(huì)議紀(jì)要[20__]__號”內(nèi)容：配合街道、社區(qū)、建設(shè)單位、物業(yè)對____小區(qū)紅線范圍內(nèi)教育類、醫(yī)療類、文體類、行政管理類、社區(qū)管理用房及居家養(yǎng)老用房、市政公共設(shè)施設(shè)備及用房等的查驗(yàn)和移交工作；監(jiān)督物業(yè)公示20__年7月19日之后的公共收益賬目明細(xì)等工作；選聘合格物業(yè)服務(wù)企業(yè)。
（二）按照____市物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，監(jiān)督好物業(yè)服務(wù)企業(yè)，委員盡職盡責(zé)。
（三）加強(qiáng)團(tuán)結(jié)，針對存在問題，盡可能的多解決問題。
（四）積極協(xié)調(diào)業(yè)主積極性和自治管理，各個(gè)樓棟共同參本棟公共事務(wù)開始，讓業(yè)委會(huì)執(zhí)行最真實(shí)的民意。
（五）深入貫徹黨建引領(lǐng)，依靠各級黨委解決小區(qū)實(shí)際問題，讓紅色真正紅遍____小區(qū)。
20__年小區(qū)公共收益變?yōu)檎龜?shù)，年底結(jié)余103352。58元，這里面每一分都是以胡xx、屈xx為代表的優(yōu)秀業(yè)主的每一滴汗水！
這汗水飽含著胡老師等幾十次去開發(fā)商、街道社區(qū)、物管局；這汗水飽含著屈老師組織材料努力解決餐飲污染；這汗水飽含陳xx、黃xx、高xx等委員數(shù)次開會(huì)協(xié)調(diào)小區(qū)管理工作；這汗水飽含著小區(qū)業(yè)主志愿者默默付出；這汗水還飽含著樓長的無私奉獻(xiàn)以及業(yè)主們的鼎力支持，其實(shí)還有很多默默為付出的業(yè)主，比如桓大平業(yè)主，比如杜xx業(yè)主等等，金錢代表不了什么，但是能折射出善良之光！奉獻(xiàn)之光！友愛之光！
感恩離任和現(xiàn)任的委員們！感恩小區(qū)志愿者們！感恩小區(qū)樓長們！感恩支持配合的業(yè)主們！追求美好生活沒有止境，創(chuàng)造____小區(qū)溫馨家園還需努力前行！
____小區(qū)全體業(yè)主們，20__年我們共攜手再出發(fā)！以創(chuàng)建和諧小區(qū)、文明小區(qū)、安全小區(qū)的優(yōu)異成績迎接黨的xxx年生日的到來！
小區(qū)業(yè)主委員會(huì)工作總結(jié)篇十二
xx年匆匆而過，國美第一城業(yè)主委員會(huì)根據(jù)《國美第一城小區(qū)管理規(guī)約》規(guī)定及授權(quán)，結(jié)合《國美第一城小區(qū)議事規(guī)則》要求，于xx年度積極開展各項(xiàng)工作，為廣大業(yè)主爭取合法權(quán)益，努力提高小區(qū)居住環(huán)境、監(jiān)督物業(yè)管理，發(fā)現(xiàn)小區(qū)各項(xiàng)問題并著手解決，工作取得了較多成績，同時(shí)也還有的工作等著小區(qū)業(yè)委會(huì)和廣大業(yè)主們積極參與和共同努力，過去的一年只是一個(gè)開始，我們將在未來逐步解決諸多問題和完善我們共同的家園。
1、推動(dòng)物業(yè)服務(wù)管理溝通機(jī)制，與小區(qū)現(xiàn)任物業(yè)管理公司形成例會(huì)討論機(jī)制，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決小區(qū)業(yè)主們投訴的問題和制定積極的解決方案。
經(jīng)過多次開會(huì)討論總結(jié)，最終在上半年形成十八條整改意見，要求現(xiàn)任物業(yè)公司天岳恒公司進(jìn)行相應(yīng)整改。上述十八條整改意見的形成以及與物業(yè)公司正式會(huì)面溝通逐一討論解決方案的歷次會(huì)議紀(jì)要也已經(jīng)及時(shí)公布。經(jīng)過半年時(shí)間整改，大多數(shù)問題得以整改，但也仍有諸多問題物業(yè)公司以各種客觀原因?yàn)橛蔁o法解決，業(yè)委會(huì)正在評估相關(guān)理由是否充分，對于確實(shí)存在多種客觀條件和原因，導(dǎo)致物業(yè)公司確實(shí)無力自行解決的問題，業(yè)委會(huì)將考慮協(xié)調(diào)多方力量在未來逐步解決。
另外，對物業(yè)公司一年來的工作情況，業(yè)委會(huì)也在年終予以評估，天岳恒物業(yè)企業(yè)一年多來取得很多進(jìn)展和成績，但也仍有可以改進(jìn)之處。同時(shí)，業(yè)委會(huì)多次向物業(yè)管理企業(yè)天岳恒公司明確，小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)水平是關(guān)系小區(qū)整體居住品質(zhì)的關(guān)鍵，也是廣大業(yè)主關(guān)心關(guān)注的焦點(diǎn)，物業(yè)管理有其專業(yè)性和復(fù)雜性，但物業(yè)管理的主體也是需要由全體業(yè)主所決定的小區(qū)大事。業(yè)委會(huì)的工作在于監(jiān)督物業(yè)管理行為提升小區(qū)物業(yè)服務(wù)水平，同時(shí)也希望小區(qū)物業(yè)管理能夠保障穩(wěn)定性。在xx年即將召開的業(yè)主大會(huì)中，業(yè)委會(huì)將根據(jù)較多業(yè)主的反映，提請業(yè)主大會(huì)審議和是否重新選聘小區(qū)物業(yè)管理企業(yè)作出決議。
未解決的諸多問題如一是人車分流控制不好，小區(qū)內(nèi)違章停車釘子戶多年未清除，二是清理各類地下非法出租，進(jìn)展緩慢，三是公共收益如寬帶進(jìn)駐費(fèi)等未明確性質(zhì)；四是小廣告依然泛濫，得不到徹底根治和解決；小區(qū)內(nèi)撿拾垃圾閑散人員隨意穿行，未能有效管理等。
2、接受業(yè)主們投訴和反映的各項(xiàng)問題，對問題及時(shí)整理和歸檔。
其中屬于物業(yè)管理服務(wù)方面的問題，業(yè)委會(huì)及時(shí)交給物業(yè)公司處理并提出相應(yīng)的要求和建議；屬于社區(qū)安全整治的問題反映給公安機(jī)關(guān)和平房鄉(xiāng)政府并跟時(shí)協(xié)調(diào)解決；對屬于城市管理的問題反映給朝陽區(qū)城管部門并以書面函件形式要求依法整治，大多問題得到了解決或逐步推進(jìn)，對于部分疑難問題也在繼續(xù)跟進(jìn)督促相關(guān)部門著力優(yōu)先解決，以保障小區(qū)業(yè)主生活、環(huán)境和居住安全滿意度提升。
3、與業(yè)主保持溝通機(jī)制，對業(yè)主們反映的問題及時(shí)匯總分析。
xx年全年業(yè)委會(huì)共接待業(yè)主上門來訪167次，電話來訪若干。業(yè)主委員會(huì)通過小區(qū)志愿者的參與，建立了日常的辦公接待制度，每周有六天時(shí)間能夠辦公接待業(yè)主反映問題。同時(shí)，業(yè)主委員會(huì)在人力有限的情況下，利用委員們的業(yè)余時(shí)間通過小區(qū)內(nèi)張貼公告、網(wǎng)絡(luò)上發(fā)布電子公告信息等手段盡可能及時(shí)的向廣大關(guān)心小區(qū)發(fā)展的業(yè)主們匯報(bào)業(yè)委會(huì)工作情況。但是，由于業(yè)主委員會(huì)內(nèi)部人員流失較多，目前實(shí)際能夠參與工作的長期只有5-7人，除了部分委員和監(jiān)事已經(jīng)退休有較多時(shí)間參與外，很多委員目前必須在自己全職工作以外的業(yè)余時(shí)間從事業(yè)委會(huì)工作，難免時(shí)間精力受限。前期通過網(wǎng)上招募志愿者，但是截止目前報(bào)名響應(yīng)的業(yè)主較少。接下來，業(yè)主委員會(huì)將加大宣傳力度，再次招募志愿者和補(bǔ)選業(yè)委會(huì)成員，從而增強(qiáng)業(yè)委會(huì)力量，為廣大業(yè)主們的公共權(quán)益服務(wù)。也借此倡議有時(shí)間和能力的廣大業(yè)主們積極報(bào)名，參與到業(yè)委會(huì)日常工作中來，為我們小區(qū)的更好發(fā)展一起貢獻(xiàn)力量。
4、整治xx商街秩序。
國美商街多年來因種種原因形成多方不管的灰色地帶，既不屬于小區(qū)紅線范圍內(nèi)，又未移交市政管理，上述情況導(dǎo)致國美商街長期以來存在無照游商、私搭亂建、露天排檔、黑車停占等諸多社會(huì)綜合問題。國美業(yè)委會(huì)自成立以來多次發(fā)揮主動(dòng)性，著力協(xié)調(diào)各方力量協(xié)商解決問題，一是得益于廣大業(yè)主們不斷向城管等各個(gè)政府部門投訴所逐漸形成的輿論監(jiān)督壓力；二是業(yè)委會(huì)持續(xù)通過工作會(huì)議等形式督促物業(yè)管理公司對小區(qū)底商的約束；三是業(yè)委會(huì)直接發(fā)函或派代表向各級政府部門和城管部門著重反映。
目前來看，在政府有關(guān)執(zhí)法部門的大力支持下，整治工作取得一定進(jìn)展，對于侵占公共區(qū)域?qū)嵭薪?jīng)營的幾個(gè)頑固定點(diǎn)攤販城管執(zhí)法部門進(jìn)行了依法驅(qū)離，對于多處違法建筑爭取到了政府支持進(jìn)行了依法拆除。同時(shí)，業(yè)委會(huì)多次協(xié)同城管部門對國美商街游商攤販進(jìn)行了查處，打擊了無照攤販的非法經(jīng)營行為，改善了小區(qū)商街的環(huán)境。但必須要看到的是，由于攤販流動(dòng)經(jīng)營具有很強(qiáng)的靈活性和機(jī)動(dòng)性，加之國美小區(qū)部分業(yè)主和租戶確實(shí)對包括游商、黑車等非法經(jīng)營行為存在的客觀的實(shí)際需求，因此短期內(nèi)無法完全根除這些影響國美商街環(huán)境的因素，從宏觀來看，這也是還在困擾很多城市的普遍性頑疾。業(yè)委會(huì)將會(huì)繼續(xù)采取各種方法通過引導(dǎo)和打擊的雙重手段逐步整治商街的亂象，也歡迎廣大業(yè)主共同維護(hù)和監(jiān)督商街環(huán)境秩序的保障。業(yè)委會(huì)將繼續(xù)依法利用各類資源，配合政府主管部門逐步解決和保障小區(qū)商街的有序發(fā)展和民生需求。
5、國美業(yè)委會(huì)向鄉(xiāng)及區(qū)政府反映：一是拆除違建，貫通華紡西路方便出行。
現(xiàn)違建已經(jīng)拆除，但路未通；二是盡快修好幺家店路并開涵洞穿鐵路，現(xiàn)路已經(jīng)修了一段。業(yè)委會(huì)將會(huì)繼承跟進(jìn)和反映。
6、關(guān)于地下停車公司資質(zhì)和收費(fèi)問題。
國美2號院及3號院的地下一層停車場，多年來一直由開發(fā)商北京鵬潤房地產(chǎn)開發(fā)公司直接安排停車管理公司（個(gè)人）承包經(jīng)營，xx年開發(fā)商將原承包人合同解除，并在2號院與紫東物業(yè)共同引進(jìn)北京上邦智博停車管理有限公司實(shí)施新的承包經(jīng)營方案。對此，業(yè)主委員會(huì)認(rèn)為，隨著廣大業(yè)主逐漸買斷車位產(chǎn)權(quán)，目前開發(fā)商和紫東物業(yè)公司所占地下產(chǎn)權(quán)車位數(shù)據(jù)估算已經(jīng)不及一半，根據(jù)《物權(quán)法》規(guī)定，依法應(yīng)由業(yè)主大會(huì)指派業(yè)委會(huì)予以招投標(biāo)和重新選聘新的停車管理公司，并且停車費(fèi)用應(yīng)當(dāng)經(jīng)過公開聽證，廣泛聽取廣大業(yè)主意見和反饋后才能實(shí)行。為此，業(yè)主委員會(huì)在新的停車公司經(jīng)營之初，即向開發(fā)商和紫東公司發(fā)函闡明上述主張，但是一直未得到其正面回應(yīng)。業(yè)主委員會(huì)同時(shí)也向相關(guān)政府部門反映，也沒有得到正面回復(fù)，因此，導(dǎo)致現(xiàn)狀是由北京上邦智博停車管理有限公司實(shí)施了事實(shí)上的管理行為。
部分業(yè)主認(rèn)為，既然該停車公司涉嫌非法入駐，業(yè)委會(huì)應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)業(yè)主共同抵制，業(yè)主委員會(huì)認(rèn)為，鑒于許多業(yè)主雖反對非法停車公司進(jìn)駐，但事實(shí)上卻已經(jīng)交費(fèi)并接受事實(shí)管理，且這部份業(yè)主主要針對的是地下停車場安保、清潔等具體問題的改善，對于該類業(yè)主的訴求，如業(yè)主委員會(huì)不予以向該停車公司反映和提出主張，顯然無異于逃避事實(shí)和推脫責(zé)任。因此，業(yè)委會(huì)一直強(qiáng)調(diào)，業(yè)委會(huì)雖與其交涉具體的停車管理問題，但并不代表業(yè)主委員會(huì)已經(jīng)認(rèn)可或授權(quán)其獲得小區(qū)停車管理合法資格，對于其實(shí)施停車管理的身份問題，仍應(yīng)依據(jù)現(xiàn)行相關(guān)法律法規(guī)另行解決。
此外，業(yè)主委員會(huì)根據(jù)北京市相關(guān)停車管理辦法認(rèn)為，該停車公司一直未在市政市容管委取得備案，屬于非法經(jīng)營行為，并且，經(jīng)業(yè)委會(huì)反映和業(yè)主投訴，朝陽區(qū)平房城管大隊(duì)于xx年8月21日對其未取得備案即開始收費(fèi)的行為予以行政處罰并公示表明業(yè)主可以不繳費(fèi)直到其依法備案，但該停車公司仍在向業(yè)主收費(fèi)，業(yè)委會(huì)已經(jīng)多次向政府部門和城管部門反映，目前又在向市政市容管委第二次書面反映上述情況，暫未收到任何回復(fù)。業(yè)委會(huì)將一直跟進(jìn)此事進(jìn)展，務(wù)必保障小區(qū)停車秩序合法化，規(guī)范化，從而維護(hù)業(yè)主們的合法權(quán)益。
同時(shí)，鑒于業(yè)主委員會(huì)并無行政執(zhí)法權(quán)，因此，在此過程中部份業(yè)主未能理解業(yè)委會(huì)的工作范圍，業(yè)委會(huì)也多次向反映的業(yè)主們予以解釋，得到了大多數(shù)業(yè)主的理解和支持。
7、爭取政策落實(shí)，讓業(yè)主享受國美地面路側(cè)停車優(yōu)惠。
根據(jù)北京市相關(guān)規(guī)定，小區(qū)業(yè)主憑身份證明應(yīng)當(dāng)享受小區(qū)路側(cè)停車收費(fèi)優(yōu)惠。即目前來說可以享受xxx元每月的停車收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。xx第一城小區(qū)業(yè)主委員會(huì)在查閱并確認(rèn)上述政策后，積極開展工作，與負(fù)責(zé)路側(cè)停車經(jīng)營的北京通政停車管理公司進(jìn)行多次溝通，并通過xx居委會(huì)積極參與協(xié)調(diào)，最終讓符合資格要求的小區(qū)業(yè)主得以按照優(yōu)惠價(jià)格在國美小區(qū)周邊路側(cè)停車。兩年來受惠業(yè)主多達(dá)xxx余人次，也使國美第一城小區(qū)成為目前青年路上甚至平房地區(qū)唯一爭取到該優(yōu)惠停車政策的小區(qū)。業(yè)委會(huì)此舉也得到了大部分業(yè)主的支持和鼓勵(lì)。另外，不足之處在于，小區(qū)停車需求較大，有些業(yè)主反映不能就近在住處附近找到適合的停車位，甚至因?yàn)闆]有固定車位，有時(shí)回家較晚時(shí)無處停車的情況也時(shí)有發(fā)生。為此，業(yè)委會(huì)認(rèn)為，停車資源的最終解決，還是要爭取地下停車空間的開發(fā)，盡管業(yè)委會(huì)始終在向各個(gè)相關(guān)政府部門反映情況和問題，但是目前的地下停車仍然尚待規(guī)范，業(yè)委會(huì)仍將會(huì)著力推進(jìn)解決。
8、爭取公交線路增加站牌，方便小區(qū)居民出行。
國美第一城原周邊公交線路站臺(tái)離小區(qū)主要出入口距離較遠(yuǎn)，經(jīng)業(yè)主委員會(huì)積極協(xié)調(diào)，最終爭取到公交公司在國美第一城單獨(dú)設(shè)站，方便了小區(qū)業(yè)主公交出行。未來，國美第一城周邊的交通環(huán)境仍有待業(yè)委會(huì)及業(yè)主們共同努力。業(yè)委會(huì)將繼續(xù)爭取和優(yōu)化相關(guān)線路，紓解出行障礙，提升小區(qū)居民的生活便利。
9.督促天岳恒物業(yè)公司整改，實(shí)現(xiàn)餐廚垃圾和居民垃圾單獨(dú)清運(yùn)。
多年來，國美第一城小區(qū)2號院和3號院從事餐飲行業(yè)的商鋪后門普遍存在隨意堆放和傾倒餐廚垃圾，并且將餐廚垃圾與居民生活垃圾桶混用，導(dǎo)致垃圾桶周邊環(huán)境極度臟亂差的問題。業(yè)委會(huì)經(jīng)過與天岳恒物業(yè)公司多次溝通協(xié)商，最終促使天岳恒公司于xx年12月實(shí)現(xiàn)底商餐館的餐廚垃圾與小區(qū)居民的生活垃圾單獨(dú)收集和清運(yùn)，逐步改善了小區(qū)垃圾桶周邊的衛(wèi)生和保潔環(huán)境。
10、xx第一城小區(qū)業(yè)主委員會(huì)根據(jù)業(yè)主大會(huì)的要求，結(jié)合《管理規(guī)約》的規(guī)定，在本年度的例會(huì)議題中優(yōu)先討論和考慮實(shí)施小區(qū)封閉方案。
在封閉方案的形成階段多方調(diào)研，業(yè)委會(huì)多次與物業(yè)公司、社區(qū)居委會(huì)、停車公司、地上商戶等多方協(xié)商會(huì)談，聽取各方意見，對于疑難復(fù)雜的地段如何封閉多次開會(huì)研究并開展實(shí)地考察。對于不理解的業(yè)主和商戶多次耐心做工作，解釋法律法規(guī)和小區(qū)規(guī)約，最終形成基本封閉方案并向業(yè)主們公示，在公示后又收到諸多建議，業(yè)委會(huì)均仔細(xì)探討，分析論證，最終決定擇優(yōu)選擇最佳封閉方案，并多方比較后初步?jīng)Q定擇優(yōu)選擇有資質(zhì)和技術(shù)過硬的安防公司予以承接。
接下來的工作將是落實(shí)具體封閉方案，解決在封閉中碰到的所有問題，包括商戶附近的小門封閉問題、消防安全與封閉管理協(xié)調(diào)統(tǒng)一問題、對外直接開門的個(gè)別居住單元封閉門升級問題、停車崗?fù)ぁ⒌篱l與小區(qū)封閉相統(tǒng)一的問題、封閉資金投入與實(shí)際需要相協(xié)調(diào)的問題、由于資金有限必須分步驟實(shí)現(xiàn)小區(qū)封閉的問題等。
由于小區(qū)封閉是一個(gè)系統(tǒng)工程，且涉及部門和單位眾多，小區(qū)居民業(yè)主和商鋪業(yè)主的利益和需求既有共同點(diǎn)，也有不同點(diǎn)，在各種利益和矛盾交織的情況下，如何在業(yè)委會(huì)成員人手有限，資金有限的眾多挑戰(zhàn)面前解決好各方面矛盾和出現(xiàn)的分歧，確實(shí)需要充分的時(shí)間來分析論證，為避免封閉流于形式，又為避免前瞻后顧裹足不前，業(yè)委會(huì)成員們匯聚精力和時(shí)間，將下半年主要的工作重心放到封閉小區(qū)的實(shí)施上。個(gè)中細(xì)節(jié)和阻力不一而足，在這一并感謝其中建言獻(xiàn)策的廣大業(yè)主，業(yè)委會(huì)希望大家能夠面對現(xiàn)實(shí)，減少抱怨，齊心協(xié)力支持業(yè)委會(huì)所作工作，把封閉小區(qū)的實(shí)施和后續(xù)的維護(hù)工作都能做到監(jiān)督與支持。
對于小區(qū)封閉費(fèi)用問題，業(yè)委會(huì)據(jù)理力爭，認(rèn)為封閉管理是小區(qū)開發(fā)商對業(yè)主的承諾，其應(yīng)承擔(dān)相關(guān)費(fèi)用，物業(yè)公司也應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)費(fèi)用，但在現(xiàn)階段，開發(fā)商和物業(yè)公司拒付該費(fèi)用的情況下，為推動(dòng)封閉小區(qū)進(jìn)展，考慮到天岳恒物業(yè)公司目前所留存和暫管的屬于本小區(qū)內(nèi)業(yè)主公共收益的部分資金，業(yè)委會(huì)經(jīng)討論同意物業(yè)公司方案，即先由業(yè)委會(huì)借給天岳恒物業(yè)公司支付封閉費(fèi)用，如未來天岳恒公司因其它客觀原因撤出本小區(qū)的物業(yè)管理工作，則該款項(xiàng)先由小區(qū)公共收益資金承擔(dān)，后續(xù)的維護(hù)保養(yǎng)費(fèi)用將由物業(yè)公司在物業(yè)費(fèi)中列支。最終該費(fèi)用由對小區(qū)獲得物業(yè)服務(wù)資格的公司承擔(dān)。
11、xx第一城業(yè)委會(huì)自成立之初，就積極與物業(yè)協(xié)商交接公共區(qū)域收益問題。
根據(jù)《物權(quán)法》規(guī)定，小區(qū)公共區(qū)域收益屬于全體業(yè)主，同時(shí)根據(jù)《國美第一城小區(qū)管理規(guī)約》規(guī)定，國美小區(qū)的該部分收益主要用于業(yè)主大會(huì)、業(yè)主委員的工作經(jīng)費(fèi)、業(yè)主福利、社區(qū)公益活動(dòng)、園區(qū)建設(shè)以及設(shè)備設(shè)施更新改造的費(fèi)用等項(xiàng)目。在業(yè)委會(huì)成立后，由于缺乏資金，許多工作的開展靠業(yè)委會(huì)成員和志愿者的捐款來實(shí)施，導(dǎo)致工作開展緩慢。因此，業(yè)委會(huì)成立后，與物業(yè)多次開會(huì)明確要保障小區(qū)業(yè)主公共收益取之于民用之于民，要由業(yè)委會(huì)統(tǒng)一管理。物業(yè)公司經(jīng)與業(yè)委會(huì)多次協(xié)商，明確認(rèn)為應(yīng)按法律規(guī)定將公共收益經(jīng)營管理權(quán)交由業(yè)委會(huì)，并依法進(jìn)行了交接手續(xù)。但是，天岳恒物業(yè)公司在業(yè)委會(huì)成立當(dāng)年所收取的公共收益經(jīng)費(fèi)，提出業(yè)委會(huì)不能提供發(fā)票，故不能返還業(yè)委會(huì)，而必須由業(yè)委會(huì)委托其支出并出具票據(jù)后才能使用。鑒于目前政府政策原因，業(yè)委會(huì)暫不具備納稅主體資格無法開具發(fā)票，面對此情況，業(yè)委會(huì)暫時(shí)接受此種過渡方案。同時(shí)，在交接后新開展的小區(qū)公共收益經(jīng)營活動(dòng)，業(yè)委會(huì)將全權(quán)接管，同時(shí)建立財(cái)務(wù)制度，對收支予以明確公開，并將于年度終結(jié)時(shí)向全體業(yè)主公示，依法接受監(jiān)督。
目前業(yè)委會(huì)收取的公共收益僅支取部分用于辦公必須支出和少量志愿者津貼，其余資金均在賬戶內(nèi)進(jìn)行妥善保管，業(yè)委會(huì)將對所有支出依法進(jìn)行公示，消除業(yè)主們的疑慮，實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)公開透明管理。對于留存在天岳恒物業(yè)公司賬上的大部分小區(qū)公共收益，業(yè)委會(huì)已經(jīng)要求天岳恒公司做必要的年度財(cái)務(wù)公示，同時(shí)業(yè)委會(huì)考慮在小區(qū)封閉時(shí)先使用該款項(xiàng)，但最終應(yīng)由有關(guān)封閉責(zé)任方來承擔(dān)該支出。
12、xx小學(xué)東側(cè)大片綠地產(chǎn)權(quán)爭議。
因業(yè)委會(huì)接小區(qū)業(yè)主投訴，得知xx小學(xué)東側(cè)大片綠地被海德酒店封閉，后經(jīng)查詢得知，開發(fā)商已經(jīng)將該片綠地的產(chǎn)權(quán)轉(zhuǎn)賣給海德酒店。業(yè)委會(huì)經(jīng)討論和查看相關(guān)開發(fā)商圖紙后認(rèn)為，該綠地應(yīng)當(dāng)屬于小區(qū)公共配套綠地，不得轉(zhuǎn)賣他人并由他人占用，開發(fā)商的上述行為涉嫌侵犯業(yè)主們的共同權(quán)益。業(yè)委會(huì)立即向相關(guān)部門進(jìn)行信訪反映和投訴，多個(gè)部門均予以回函表示關(guān)注，同時(shí)認(rèn)為相關(guān)政府部門的產(chǎn)權(quán)發(fā)放確認(rèn)行為并無問題，對于綠地權(quán)屬爭議應(yīng)通過司法途徑予以解決。目前業(yè)委會(huì)已經(jīng)聯(lián)系專業(yè)律師，正在對相關(guān)問題進(jìn)行評估，如條件具備將依法提起訴訟維護(hù)國美業(yè)主們的共同權(quán)益。
上述共計(jì)四個(gè)部分十一項(xiàng)內(nèi)容，是xx年國美第一城小區(qū)業(yè)主委員會(huì)主要工作情況總結(jié)，其余日常的工作事項(xiàng)更是多不勝舉，對小區(qū)發(fā)展關(guān)注的業(yè)主可以憑業(yè)主身份證、房產(chǎn)證到業(yè)委會(huì)查閱相關(guān)會(huì)議紀(jì)要和決議、規(guī)章制度等，以便了解業(yè)主委員會(huì)日常工作和委員、監(jiān)事等個(gè)人情況。歡迎大家的關(guān)注和支持，感謝大家的積極參與和全力配合，也希望有越來越多的業(yè)主能夠拿出自己的時(shí)間和精力投入到業(yè)委會(huì)的各項(xiàng)工作中，我們相信國美第一城小區(qū)的未來充滿希望，小區(qū)家園的整體環(huán)境在大家的共同努力下必將得到日益改善和提升。業(yè)委會(huì)各位委員和監(jiān)事也將在新的一年里加倍努力工作，為小區(qū)的發(fā)展的管理水平的提高貢獻(xiàn)力量。最后，祝xx第一城小區(qū)的所有居民們身體健康、事業(yè)有成、家和萬事興！
小區(qū)業(yè)主委員會(huì)工作總結(jié)篇十三
20xx年對寶翔景苑業(yè)主來說是不平凡一年，經(jīng)歷種種是非磨難，頂著來自業(yè)主本單位及方方面面的壓力，業(yè)主及業(yè)主委員會(huì)經(jīng)受了嚴(yán)峻的考驗(yàn)。
一、電力配套有了重大進(jìn)展。
20xx年6月在業(yè)主委員會(huì)的投訴下，開發(fā)企業(yè)首先解決了二期電力配套，然而一期沒得到落實(shí)。業(yè)主委員會(huì)召開了業(yè)主代表會(huì)，會(huì)議決定起訴一期電力配套問題。
1、訴訟費(fèi)。
自20xx年6月起，經(jīng)全體業(yè)主代表表決一致同意起訴電力配套問題，依《寶翔景苑業(yè)主公約》六十五條規(guī)定，“由全體業(yè)主按居住面積大小分?jǐn)偂?，同意按每平方?。3元收取訴訟等相關(guān)費(fèi)用。（費(fèi)用使用情況案子結(jié)束后公布）。
2、由訴訟轉(zhuǎn)向投訴。
20xx年6月本地有律師，愿為業(yè)主代理訴訟，可后來由于種種壓力提出退出。20xx年9月經(jīng)人介紹找到北京一家律師事務(wù)所，該所提出律師費(fèi)以最大優(yōu)惠至10萬元，訴訟費(fèi)8。6萬。在這山窮水盡情況下，找到了國家電監(jiān)會(huì)。
3、“三方”會(huì)談取得成果。
20xx年11月，在業(yè)主委員會(huì)強(qiáng)大的投訴壓力下，電力公司、開發(fā)企業(yè)、業(yè)主會(huì)三方會(huì)談達(dá)成共識：電力公司負(fù)責(zé)樓房外圍設(shè)備設(shè)施改造，材料能利用的盡量用上，不能用的或是不足的由開發(fā)企業(yè)補(bǔ)充；開發(fā)企業(yè)負(fù)責(zé)樓內(nèi)改造，所需電表由公司供給，供給價(jià)格成本價(jià)160元/塊；業(yè)主不負(fù)責(zé)任何費(fèi)用。
4、限期改造。
雖然有三方會(huì)談的共識，后當(dāng)事人雙方后來并沒簽訂協(xié)議，開發(fā)企業(yè)主動(dòng)先行進(jìn)行了樓內(nèi)改造（已將地下室墻刨溝）但電力公司方面卻無動(dòng)作。就此業(yè)主委員會(huì)天天向華北電監(jiān)局多次追訴。20xx年6月1日華北監(jiān)管局打來電話，向業(yè)主通報(bào)了限期改造時(shí)間，20xx年6月1日至20xx年8月31日為電力公司改造時(shí)間，20xx年9月16日抄表到戶。
5、一波三折。
雖然電力公司向華北電監(jiān)局承諾限期改造，但并沒身體力行，一拖再拖，在這期間華北電監(jiān)局主管本案的人員被調(diào)走，華北電監(jiān)局不再堅(jiān)持限期改造的決定，在此情況下，業(yè)主委員會(huì)決定向國家電監(jiān)會(huì)主席尤權(quán)投訴華北電監(jiān)局。在國家電監(jiān)會(huì)的干預(yù)下20xx年11月10日電力公司完成了外圍電力改造。
6、由于電表的問題沒有實(shí)現(xiàn)抄表到戶。
電力公司當(dāng)初與開發(fā)企業(yè)有協(xié)議（此協(xié)議違法），所以改造時(shí)吃了大虧。本次改造開發(fā)企業(yè)花了三十多萬，加上原來的投入也不足一百萬元。20xx年電力配套標(biāo)準(zhǔn)83元/米，20xx年電力配套費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)105元/米。寶翔景苑一期29500平方米，開發(fā)企業(yè)省錢一百五十萬至二百萬。后來寶坻電力公司不再承諾160元一塊電表價(jià)格，要開發(fā)企業(yè)出資760元每塊，電力公司也就是想要業(yè)主出這個(gè)錢。
7、向國家電監(jiān)會(huì)申請行政復(fù)議。
20xx年10月9日華北電監(jiān)局答復(fù)業(yè)主會(huì)，不承認(rèn)限期改造，同時(shí)行政不作為，致使業(yè)主電表問題得不到解決，目前已進(jìn)入法律程序。
雖然我們沒有看到電力配套給帶來的實(shí)惠，但這是實(shí)實(shí)在在的近兩百萬元利益所得啊，我們應(yīng)繼續(xù)努力徹底實(shí)現(xiàn)抄表到戶，用上放心電。
二、兩期路面高度問題的'行政訴訟。
20xx年6月有業(yè)主發(fā)現(xiàn)了一、二期標(biāo)高不同，業(yè)主委員會(huì)及時(shí)與開發(fā)企業(yè)協(xié)調(diào)，同時(shí)向?qū)氎鎱^(qū)規(guī)劃局投訴。然而有關(guān)方面采取了欺騙等手段繼續(xù)損害業(yè)主的合法權(quán)益。20xx年7月業(yè)主會(huì)代表會(huì)議決定向?qū)氎鎱^(qū)人民法院起訴區(qū)規(guī)劃局行政不作為。
一是請本地律師無人敢代理，二是律師費(fèi)業(yè)主委員會(huì)也不好收集，有些業(yè)主不理解，不支持。人們說民告官難于上青天，就是真是如此我們也要試一試，我們要維權(quán)到底。業(yè)主委員會(huì)主任副主任分別作為原告的負(fù)責(zé)人和代理人出庭。在強(qiáng)大的法律支持和大量的材料證明下，被告敗下陣來。
20xx年11月由寶坻法庭出面提出庭外調(diào)解，現(xiàn)在正等待有關(guān)方面與業(yè)主會(huì)簽訂協(xié)議，及相應(yīng)的保障措施落實(shí)，然后再考慮撤訴的問題。
三、物業(yè)服務(wù)用房正在建設(shè)中。
依照法律規(guī)定，物業(yè)用房屬于全體業(yè)主所有，開發(fā)建設(shè)單位應(yīng)按房屋建設(shè)總面積的千分之三到千分之四建設(shè)物業(yè)服務(wù)用房，而開發(fā)企業(yè)在前期并沒有建設(shè)物業(yè)管理服務(wù)用房。在業(yè)主委員會(huì)投訴下天津房管局將目前一期底商7號11號作為臨時(shí)物業(yè)用房抵押。經(jīng)業(yè)主會(huì)經(jīng)與開發(fā)企業(yè)、區(qū)房管局、區(qū)規(guī)劃局協(xié)調(diào)目前已正在施工建設(shè)中，建設(shè)中的物業(yè)服務(wù)用房坐落在與廣場西面相對的三層樓，面積390平方米。
四、業(yè)主維修基金得到進(jìn)一步落實(shí)。
依照相關(guān)法律規(guī)定20xx年1月1日以前購房的業(yè)主，維修基金應(yīng)由開發(fā)建設(shè)單位按建安工程費(fèi)的2%繳維修基金，20xx年1月1日以后購房業(yè)主，維修基金由業(yè)主和開發(fā)建設(shè)單位各按房價(jià)的1%繳存維修基金。20xx年已有25戶以前業(yè)主維修基金追回，余下的目前天津市房管局正在追繳中。
五、業(yè)主自治實(shí)用高效已顯現(xiàn)。
物業(yè)公司早在20xx年春節(jié)前就曾提出退出物業(yè)項(xiàng)目，20xx年8月20日物業(yè)公司正式提出退出物業(yè)管理項(xiàng)目。在這種情況下經(jīng)投票表決（不在小區(qū)的電話能聯(lián)系）有2/3以上業(yè)主同意實(shí)行自治管理。
20xx年11月1日自治會(huì)正式接管物業(yè)，當(dāng)是時(shí)正趕上電力公司施工，但主要路燈滅了幾個(gè)月，給業(yè)主出行，帶來了極大的不便，自治會(huì)接管當(dāng)天主要路燈亮了；自從入住地下室沒有人打掃過，業(yè)主自治每兩周打掃一遍，原只有一個(gè)門衛(wèi)值班，現(xiàn)在每天有兩個(gè)門衛(wèi)值班，晝夜有人巡查。樓道若清掃不干凈，只要反映到自管會(huì)馬上就能解決。業(yè)主晚上九點(diǎn)打來電話說下水道堵了，自管會(huì)連夜輸通。在資金十分緊張的情況下修建了存車處，新購置了垃圾桶。這在過去是不可能的事。
自管就是業(yè)主自己管，自管會(huì)是受業(yè)主會(huì)委托（1/2以上業(yè)主同意）管理小區(qū)日常事物，結(jié)余和虧損（由于部分業(yè)主不交費(fèi)）是全體業(yè)主的，每季度公布一次收支情況。有全體業(yè)主的監(jiān)督，業(yè)主委員會(huì)和自管會(huì)成員不會(huì)占有。
為了更好地為方便自我**管理，現(xiàn)在業(yè)主委員會(huì)已在新浪網(wǎng)開通了博客，希望業(yè)主登錄發(fā)表各方面意見和建議。
小區(qū)業(yè)主委員會(huì)工作總結(jié)篇十四
小區(qū)業(yè)主委員，經(jīng)過本小區(qū)業(yè)主大會(huì)的民主推薦和選舉程序，在廣大業(yè)主積極的投票參與下，于7月19日正式成立，成立至今短短6個(gè)月時(shí)間里，業(yè)主委員會(huì)本著維護(hù)全體業(yè)主合法權(quán)益，依法監(jiān)督協(xié)調(diào)物業(yè)服務(wù)，共建共享安全文明小區(qū)的一顆赤誠之心，在街道、社區(qū)的指導(dǎo)與監(jiān)督下，各位委員和樓棟長齊心協(xié)力、各項(xiàng)工作順利開展。現(xiàn)將20自成立以來履職情況總結(jié)匯報(bào)如下：
一、完善內(nèi)部管理制度。
(1)向月亮島街道、楊豐社區(qū)及望城區(qū)房管局等相關(guān)部門辦理了業(yè)主委員會(huì)成立的申報(bào)和審批、備案手續(xù)。
(2)刻制業(yè)主委員會(huì)公用章，并通過了公安部門的審查和備案;同時(shí)向長沙銀行申報(bào)建立了業(yè)主委員會(huì)的公共賬戶。
(3)加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)建設(shè)，積極學(xué)習(xí)相關(guān)管理法律法規(guī)、業(yè)主委員會(huì)管理經(jīng)驗(yàn)。最后依據(jù)《xxxx管理規(guī)約》和《xxxx小區(qū)業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則》，編寫制定了《xxxx第一屆業(yè)主委員會(huì)職責(zé)及分工》和《xxxx業(yè)委會(huì)財(cái)務(wù)管理制度》。
(4)制定樓棟長等業(yè)主代表參與小區(qū)重大事項(xiàng)決策的管理制度。
二、依法聘用物業(yè)服務(wù)企業(yè)。
(1)組織編寫了詳細(xì)的《物業(yè)合同》，并依法公示。在編寫過程中，我們參考了萬科，綠城等品牌物業(yè)合同內(nèi)容，也參考了月亮島街道有業(yè)主委員會(huì)小區(qū)的物業(yè)合同，借鑒其優(yōu)點(diǎn)反復(fù)增加修改完善，合同內(nèi)容長達(dá)21頁。公示后，又聽取業(yè)主們的反饋意見進(jìn)行了修改完善，最終由小區(qū)業(yè)主代表大會(huì)進(jìn)行了表決定稿。
(2)在街道和社區(qū)的指導(dǎo)監(jiān)督下，依法依規(guī)組織開展公投續(xù)聘、并正式簽約長沙市福鵬物業(yè)有限公司。
(3)監(jiān)督物業(yè)合同履行落實(shí)情況。要求物業(yè)公司嚴(yán)格按照合同要求，全面提升客服、保安、綠化、保潔工作的服務(wù)質(zhì)量;要求物業(yè)公司通過系統(tǒng)培訓(xùn)，提高服務(wù)人員的主動(dòng)服務(wù)意識，規(guī)范服務(wù)流程。合同簽訂后，在業(yè)委會(huì)和全體業(yè)主的共同監(jiān)督下，物業(yè)服務(wù)已邁上了一個(gè)新臺(tái)階!
三、維護(hù)業(yè)主權(quán)益、提升小區(qū)品質(zhì)。
(1)著手處理開發(fā)商遺漏問題：
對二期10棟電梯、10棟04、05戶型入戶花園的油煙問題，協(xié)調(diào)開發(fā)商、承建單位到現(xiàn)場調(diào)研，發(fā)現(xiàn)戶內(nèi)煙道止閥口內(nèi)上下有空隙，認(rèn)同問題、承諾整改，現(xiàn)已正在進(jìn)行中，業(yè)主委員會(huì)將繼續(xù)跟蹤問效。
(2)多渠道解決小區(qū)停車難的問題：通過爭取區(qū)政府、街道、社區(qū)支持，在小區(qū)外圍金瀟路劃了一百多個(gè)停車位，解決了業(yè)主停車就被抄罰單的苦惱;對商業(yè)街停車場實(shí)行24小時(shí)免費(fèi)向業(yè)主開放;業(yè)主委員會(huì)與開發(fā)商多次協(xié)商，采取年繳停車費(fèi)優(yōu)惠形式，地下車位比原來每月降低82.5元/月，一年降低停車費(fèi)用近千元。
(3)強(qiáng)化物業(yè)服務(wù)水平、提升小區(qū)品質(zhì)：通過對物業(yè)的監(jiān)督，對問題處理的跟蹤問效，近段時(shí)間以來，物業(yè)主動(dòng)服務(wù)意識明顯有提升，服務(wù)態(tài)度明顯有提高，小區(qū)環(huán)境、秩序明顯有變化;同時(shí)通過業(yè)主委員會(huì)對小區(qū)綠化多次協(xié)調(diào)整改、現(xiàn)場辦公，小區(qū)綠化環(huán)境初出成效，下一步將進(jìn)行大量補(bǔ)綠，進(jìn)一步優(yōu)化小區(qū)環(huán)境;通過對一期人工湖進(jìn)行清洗和換水，清洗后的'人工湖，水質(zhì)清澈、爽心悅目。
(4)增添生活設(shè)施、方便業(yè)主生活：在每棟樓頂天臺(tái)安裝專用晾曬鋼絲繩，共計(jì)安裝195組，方便業(yè)主晾曬被子;增設(shè)籃球場燈光2座，安裝了限時(shí)控制器，這樣即方便了籃球愛好者的業(yè)余生活，又不影響其他業(yè)主;針對一期部分路燈太暗，共計(jì)改造路燈18盞，改造人工路2條，方便業(yè)主出行。
(5)消除安全隱患、解決業(yè)主之憂：依據(jù)廣大業(yè)主提議，櫻花大道存在車速過快、車輛亂?？?。對過往行人，消防通道的暢通，存在很大的安全隱患。為此業(yè)主委員會(huì)通過綜合考慮，在不影響消防通道的暢通，又能控制車速過快、車輛亂?？康膯栴}。通過公示，將櫻花大道分離成左右兩道，采用道路交通護(hù)欄，參照道路交通隔離的辦法不固定，保證有情況可以隨時(shí)搬離，保證消防道路通暢，此項(xiàng)工作正在進(jìn)行中。
(6)當(dāng)好家、理好財(cái)：在街道、社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)的監(jiān)督下，對小區(qū)公共收入進(jìn)行了清查、并追回業(yè)主公共收益至合計(jì)：188363元;年1月至6月30日按照《物業(yè)服務(wù)合同》，業(yè)主占公共收入的60%的約定，合計(jì)：161454元。業(yè)主委員會(huì)公共收入已入賬總額349817元，10萬元的物業(yè)保證金均已入帳(2018下半年公共收入將于元月份到帳，現(xiàn)正與物業(yè)公司對接中，在1月份業(yè)主委員會(huì)將公示2018年財(cái)務(wù)收支明細(xì))，業(yè)委會(huì)將嚴(yán)格按照《業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則》進(jìn)行使用并公示，將分階段投入到小區(qū)公共建設(shè)及維護(hù)上。
20xx年以來，在前期籌備組的無私奉獻(xiàn)、廣大業(yè)主的支持下，xx?xx小區(qū)被月亮島街道評為示范小區(qū)、首屆業(yè)主委員會(huì)被評為20優(yōu)秀業(yè)主委員會(huì)，這些成績的取得是大家共同努力的結(jié)果。在此，業(yè)主委員會(huì)再次感謝小區(qū)廣大業(yè)主對我們工作的支持。正是由于我們的團(tuán)結(jié)一心，才完成了很多行之有效的工作，而且很多工作還正在進(jìn)行之中。希望全體業(yè)主一如既往地齊心協(xié)力，為爭取和維護(hù)小區(qū)全體業(yè)主的合法權(quán)益，建設(shè)文明、和諧、舒適、安寧的美好家園而繼續(xù)共同努力。
小區(qū)業(yè)主委員會(huì)工作總結(jié)篇十五
20xx年以來，業(yè)委會(huì)繼續(xù)聚焦“監(jiān)督物業(yè)履行服務(wù)合同”，完成了年初確定的幾大重點(diǎn)工作，向全體業(yè)主報(bào)告如下：
1、兩次監(jiān)督物業(yè)清洗小區(qū)二次供水。
2、完成了原中信之家門口植草磚的規(guī)劃停車位開放。
3、完成了5棟地下停車場出入口開放。
4、組織召開了第二次業(yè)主大會(huì)，對續(xù)簽物業(yè)服務(wù)合同、業(yè)委會(huì)經(jīng)費(fèi)收支制度、增加候補(bǔ)委員等事項(xiàng)進(jìn)行了表決。
5、續(xù)簽了物業(yè)服務(wù)合同，細(xì)化了服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，建立了服務(wù)質(zhì)量考核機(jī)制，物業(yè)酬金與業(yè)主滿意度掛鉤。
6、完成3棟門口、4棟門口、中庭、1棟門口噴泉、別墅中庭和小區(qū)門口大噴泉修復(fù)，小區(qū)噴泉全部修復(fù)，恢復(fù)了美麗景觀。
7、兩次開展消防突擊測試檢查，督促物業(yè)加強(qiáng)消防安全管理。
8、兩次用公共收益為業(yè)主抵交公攤電費(fèi)，發(fā)放福利7萬元！
9、將原返修辦用房改做小區(qū)棋牌室，增加了雨天冬天活動(dòng)場所。
10、促成物業(yè)多次集中排查和修復(fù)公共區(qū)域松動(dòng)的墻磚，消除安全隱患。
11、推動(dòng)物業(yè)與供電局溝通商定了業(yè)主在自有車位安裝電動(dòng)汽車充電樁的流程。
12、制定了《業(yè)委會(huì)經(jīng)費(fèi)收支制度》、《業(yè)委會(huì)組織紀(jì)律》，繼續(xù)完善工作制度、推進(jìn)業(yè)委會(huì)規(guī)范化運(yùn)行。
全年收入13.5226萬元，包括上年結(jié)轉(zhuǎn)0.9188萬元、公共收益11.4038萬元（含利息）、物業(yè)提供工作經(jīng)費(fèi)1.2萬元。全年支出9.4004萬元，其中為業(yè)主抵交公攤7.0242萬元。全年結(jié)余4.1222萬元。詳見各季度公布的收支情況。
1、原計(jì)劃在小區(qū)各個(gè)主要出入口增設(shè)高清攝像頭，已與物業(yè)協(xié)商通過，但因?yàn)楣膊块T提出了新的要求，還需要繼續(xù)跟進(jìn)。
2、原計(jì)劃安裝電動(dòng)自行車智能充電樁，提高安全性并增加充電位，已與物業(yè)協(xié)商通過，但消防部門檢查提出新的要求，還需要繼續(xù)跟進(jìn)。
3、繼續(xù)推動(dòng)地下停車場5棟出口的人行通道上方增設(shè)雨擋，方便行人雨天通行。
4、繼續(xù)推動(dòng)2棟一樓出口上方增設(shè)防墜雨擋，防范高空墜物。
5、推動(dòng)物業(yè)采取有效措施解決消防樓梯堆放雜物、地下室亂停車、商鋪占道經(jīng)營等問題。
6、爭取多組織小區(qū)活動(dòng)，活躍小區(qū)氛圍、增進(jìn)鄰里交流。
7、根據(jù)公共收益剩余情況繼續(xù)向業(yè)主發(fā)福利。
小區(qū)的'公共事務(wù)需要全體業(yè)主的關(guān)心和支持，我們熱忱歡迎更多的熱心業(yè)主共同參與到小區(qū)的公共事務(wù)中來，共同把中信新城b區(qū)建設(shè)成為文明、和諧、清潔、美麗的美好社區(qū)。
小區(qū)業(yè)主委員會(huì)工作總結(jié)篇十六
第十六條業(yè)主大會(huì)通過的有關(guān)本章程的決議和細(xì)則都是本章程的組成部分。
第十七條業(yè)主委員會(huì)任期內(nèi)，有下列情形之一的，可以組織召開業(yè)主大會(huì)，選舉新一屆業(yè)主委員會(huì)。
(一)有20%以上業(yè)主聯(lián)名要求改選的;。
(三)因決策失誤給業(yè)主或物業(yè)造成重大損失的;。
(四)2個(gè)以上物業(yè)管理區(qū)域合并為1個(gè)的;。
(五)法院判決必需改選的;。
(六)因其它原因確需改選的。
第十八條業(yè)主委員會(huì)任期內(nèi)被解散時(shí)，選舉新一屆業(yè)主委員會(huì)，按首屆業(yè)主委員會(huì)成立辦法組織實(shí)施。
第十九條新一屆業(yè)主委員會(huì)產(chǎn)生后，上屆業(yè)主委員會(huì)在30日內(nèi)將有關(guān)文件和資料移交給新一屆業(yè)主委員會(huì)。
第二十條業(yè)主委員會(huì)開展活動(dòng)所需費(fèi)用，由全體業(yè)主分擔(dān)。
第二十一條本章程的解釋權(quán)屬業(yè)主委員會(huì)。
小區(qū)業(yè)主委員會(huì)工作總結(jié)篇十七
第一條堅(jiān)持黨的領(lǐng)導(dǎo)，接受房地產(chǎn)行政主管部門和社區(qū)居委會(huì)的指導(dǎo)和監(jiān)督。
第二條管理事項(xiàng)范圍：(包括共用場地、公共設(shè)施及納入物業(yè)管理的其他共同事項(xiàng)，凡業(yè)主大會(huì)討論決定納入物業(yè)管理范圍由全體業(yè)主共同承擔(dān)的事項(xiàng)應(yīng)詳細(xì)列舉)。
第三條業(yè)主委員會(huì)是本物業(yè)管理范圍內(nèi)代表全體業(yè)主實(shí)施管理的自治組織。
業(yè)主委員會(huì)由全體業(yè)主推選代表，由代表組成業(yè)主代表大會(huì)選舉產(chǎn)生的。業(yè)主委員會(huì)是業(yè)主代表大會(huì)的執(zhí)行機(jī)構(gòu)，對業(yè)主代表大會(huì)負(fù)責(zé)。接受業(yè)主代表大會(huì)和業(yè)主監(jiān)督。
第四條業(yè)主委員會(huì)宗旨：代表全體業(yè)主，維護(hù)全體業(yè)主的合法權(quán)益。保障物業(yè)的合理、安全使用，維護(hù)本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的公共秩序，創(chuàng)造安全、整潔文明的環(huán)境。
第五條本章程所稱業(yè)主是指房屋所有權(quán)人和土地使用權(quán)人。
第二章組織及職責(zé)。
第六條業(yè)主委員會(huì)組成人員共十三名。其中主任委員一人，副主任委員四人，執(zhí)行秘書一人。主任委員由委員會(huì)全體會(huì)議選舉產(chǎn)生。
第七條業(yè)主委員會(huì)任期三年，其成員可連選連任。
1.如今和主持業(yè)主代表大會(huì);。
2.監(jiān)督物業(yè)管理單位執(zhí)行物業(yè)管理合同的情況;。
3.管理物業(yè)共用部位共用設(shè)施設(shè)備維修基金;。
4.監(jiān)督公共建筑、公共設(shè)施、公共場地的合理使用。
1.采用投標(biāo)或其他方式，聘請物業(yè)管理單位管理物業(yè)，并代表全體業(yè)主與其簽訂合同;。
2.與物業(yè)管理單位議定服務(wù)費(fèi)等費(fèi)用的收取標(biāo)準(zhǔn)及使用方法;。
3.與物業(yè)管理企業(yè)議定年度管理計(jì)劃，年度費(fèi)用概算及決算報(bào)告;。
4.維修基金的使用及維修基金不夠使用時(shí)，提出籌集維修資金方案;。
5.制定本物業(yè)管理區(qū)域涉及業(yè)主共同利益的規(guī)章制度;。
6.討論決定業(yè)主代表大會(huì)給予其成員的津帖分配;。
小區(qū)業(yè)主委員會(huì)工作總結(jié)篇十八
機(jī)械一村小區(qū)各位業(yè)主代表、各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：
一年來，在上級有關(guān)部門的指導(dǎo)幫助下，在機(jī)械一村社區(qū)黨委、領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和重視下，在各位業(yè)主、尤其是在座各位業(yè)主代表的大力支持和參與配合下，使得機(jī)械一村小區(qū)第四屆業(yè)主委員會(huì)在20xx年度順利地開展了各項(xiàng)工作，并取得了一些成效。為了保持與全體業(yè)主代表的聯(lián)系與溝通，及時(shí)反映、匯報(bào)業(yè)主委員會(huì)的工作動(dòng)態(tài)，現(xiàn)將一年來開展工作的進(jìn)展情況，向全體業(yè)主代表和各位領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)如下：
（1）業(yè)委會(huì)設(shè)立接待機(jī)制。
為方便各位業(yè)主代表、各位業(yè)主向業(yè)委會(huì)反映有關(guān)情況，做好相關(guān)聯(lián)系、協(xié)調(diào)、服務(wù)工作，經(jīng)業(yè)委會(huì)研究決定，自20xx年1月1日起，業(yè)委會(huì)設(shè)立了輪值服務(wù)接待機(jī)制（每周一至周五上午9時(shí)---11時(shí)---并在本小區(qū)四個(gè)閱報(bào)欄公示聯(lián)系地點(diǎn)和聯(lián)系電話）。
社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)對業(yè)委會(huì)設(shè)立輪值服務(wù)接待機(jī)制給予了充分的肯定和支持，街道職能部門也是支持的。一年來，共接待了35人次業(yè)主反映需要協(xié)助、幫助聯(lián)系解決的具體問題。主要是：
1、反映屋面滲漏。（共10人次）報(bào)市維修基金6次，聯(lián)系12349或物業(yè)維修4次。
2、管道漏水類7次。
3、公共設(shè)施、環(huán)境衛(wèi)生及綠化類9次。
4、各類建議、意見9條。均及時(shí)進(jìn)行了相關(guān)解決或協(xié)調(diào)處置（關(guān)于申報(bào)維修基金，所在住宅樓在建造時(shí)繳納了相關(guān)費(fèi)用的，經(jīng)申請核實(shí)，就可在維修基金項(xiàng)內(nèi)解決相關(guān)維修費(fèi)用；而所在住宅樓在建造時(shí)沒有繳納相關(guān)費(fèi)用的，維修費(fèi)用只能自理，部分原由企業(yè)單位建造的住宅樓存在欠繳相關(guān)維修基金費(fèi)用問題）。
（2）車庫地面進(jìn)行了整修。
關(guān)于大家反映的本小區(qū)四個(gè)非機(jī)動(dòng)車停車庫地面因年久失修，存在坑洼不平，影響了廣大業(yè)主的日常停車問題。經(jīng)過多次向街道反映，爭取到了維修經(jīng)費(fèi)，并在今年6-7月整修完畢。
（3）對部分樓幢下水道堵塞比較嚴(yán)重的問題，業(yè)委會(huì)積極協(xié)助社區(qū)想方設(shè)法聯(lián)系，并爭取到市政相關(guān)部門的照顧，如9幢等處，動(dòng)用了大型車輛設(shè)備，既解決了下水道堵塞比較嚴(yán)重的問題，并且減免了全部費(fèi)用。
（4）小區(qū)內(nèi)道路破損問題，協(xié)助社區(qū)向街道反映，進(jìn)行了多處小修小補(bǔ)。
（5）對綠化帶雜草及部分樹木，經(jīng)向有關(guān)職能部門反映，對綠化帶雜草進(jìn)行了切割，對部分樹木樹梢進(jìn)行了修剪。
（6）受社區(qū)委托，對中吳大橋下“機(jī)械一村社區(qū)健身廣場”進(jìn)行了日常管理，基本保持了整潔。還對部分地面爭取到了免費(fèi)增補(bǔ)維修。
（1）今年以來，業(yè)委會(huì)認(rèn)真學(xué)習(xí)《常州市物業(yè)管理辦法》以及《機(jī)械一村業(yè)主代表大會(huì)議事規(guī)則》、《機(jī)械一村業(yè)主委員會(huì)工作規(guī)則》，力求使業(yè)委會(huì)在開展工作的過程中遵守有關(guān)法規(guī)規(guī)定，更好地把各項(xiàng)工作落實(shí)好。
（2）堅(jiān)持了業(yè)委會(huì)每季度一次的工作會(huì)議制度。對每季度開展的.工作情況及時(shí)擺到桌面上來回顧和分析，及時(shí)疏理概況，明確前進(jìn)方向。遇到具體問題，能及時(shí)召開“碰頭會(huì)”，發(fā)揚(yáng)民主，通一思想，開展工作，盡力解決。
（3）日常工作能及時(shí)向社區(qū)黨委領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，能及時(shí)向上級有關(guān)職能部門反映情況，爭取到了上級的重視與支持。
（1）在大家的共同努力、支持下，本小區(qū)基本上做到了環(huán)境文明整潔，鄰里和睦團(tuán)結(jié)，有事相互幫助。尤其是不少業(yè)主能主動(dòng)做到千方百計(jì)保持小區(qū)環(huán)境文明整潔；主動(dòng)清掃樓道樓梯和單元門口路面；49幢乙單元203室朱師傅不顧年老體弱，主動(dòng)幫助鄰居疏通下水管道，受到了社區(qū)的通報(bào)表揚(yáng)。在我們機(jī)一小區(qū)，常年都有很多好人好事，值得稱道。但也存在著少數(shù)個(gè)別業(yè)主整體觀念較差，將家中的垃圾、雜物、煙蒂、果殼等拋到綠化帶、住宅樓通道路面（極個(gè)別的還把垃圾包拋到樹梢上），雖是少數(shù)個(gè)別現(xiàn)象，但也影響到小區(qū)環(huán)境的文明整潔。希望存在差距的要向好人好事學(xué)習(xí)，參加到正能量隊(duì)伍中來。
（2）關(guān)于不少業(yè)主反映的單元防盜門維修問題，經(jīng)協(xié)助社區(qū)，多次向有關(guān)職能部門反映，爭取到了為每個(gè)單元防盜門再免費(fèi)維修一次（只要撥打88992349服務(wù)熱線電話，領(lǐng)取表格并經(jīng)本單元全體業(yè)主簽名，即可免費(fèi)維修一次。有些單元門維修進(jìn)展順利。但也有的單元，熱心為本單元業(yè)主服務(wù)的好心人將免費(fèi)維修表格領(lǐng)回后，因少數(shù)個(gè)別業(yè)主不肯簽名而無法進(jìn)行防盜門的維修工作。需要注意的是，多數(shù)單元樓的業(yè)主能愛護(hù)公共設(shè)施，相對來說延長了共公設(shè)施的使用周期。而少數(shù)個(gè)別單元樓防盜門經(jīng)常損壞，個(gè)別的還存在著將防盜門電路線剪斷、將磁卡窗砸壞等不文明行為。目前已將聯(lián)系方法調(diào)整為：凡沒有享受免費(fèi)維修一次的單元防盜門如有故障，只要本單元業(yè)主撥打88992349服務(wù)熱線電話，就會(huì)及時(shí)得到免費(fèi)維修一次的服務(wù)）。需要明確的是，單元防盜門經(jīng)免費(fèi)維修一次后，以后的維修需由本單元業(yè)主協(xié)商分擔(dān)相關(guān)維修費(fèi)用。只有普遍地增強(qiáng)了全體業(yè)主的民主參與意識和文明創(chuàng)建意識，才能使本小區(qū)在文明和諧創(chuàng)建過程中，充滿朝氣、陽光、正義、力量！
小區(qū)業(yè)主委員會(huì)工作總結(jié)篇十九
3.執(zhí)行業(yè)主代表大會(huì)的各項(xiàng)決議、決定;。
4.向業(yè)主代表大會(huì)報(bào)告物業(yè)維修基金，以及其管理的業(yè)主其他資產(chǎn)的管理使用情況;。
5.聽取業(yè)主和物業(yè)使用人的意見、建議和質(zhì)詢，接受業(yè)主監(jiān)督;。
8.接受物業(yè)管理行政主管部門的監(jiān)督和指導(dǎo);。
9.保障本區(qū)域內(nèi)物業(yè)管理目標(biāo)的實(shí)現(xiàn);。
10.業(yè)主代表大會(huì)要求履行的其他義務(wù)。
第十條委員會(huì)研究決定本物業(yè)管理區(qū)域的重大問題，制定重要的規(guī)章制度，應(yīng)當(dāng)符合本章程的宗旨規(guī)定并事先聽取業(yè)主意見和建議。
第十一條委員會(huì)討論決定事項(xiàng)，應(yīng)當(dāng)召開委員會(huì)會(huì)議。
委員會(huì)會(huì)議討論決定問題，采取少數(shù)服從多數(shù)的原則。會(huì)議進(jìn)行表決時(shí)，每位委員會(huì)成員有一票表決權(quán)。
第十二條委員會(huì)會(huì)議每1個(gè)月至少召開一次。有三分之一委員會(huì)成員提議或主任委員認(rèn)為必要時(shí)，可以召開委員會(huì)會(huì)議。
第十三條委員會(huì)會(huì)議由主任委員召集并主持，也可以由主任委員委托副主任委員召集、主持會(huì)議。
委員會(huì)會(huì)議召開前，召集人應(yīng)當(dāng)事選通知委員會(huì)成員討論的議題，并事先告知有關(guān)情況，有書面材料的，應(yīng)事先發(fā)給。主任不管因任何原因不能履行職務(wù)時(shí)，由副主任(或由執(zhí)行秘書)代替。
第十四條委員會(huì)會(huì)議應(yīng)當(dāng)由二分之一以上的組成人員出席。委員會(huì)討論決定事項(xiàng)，須經(jīng)全體成員的過半數(shù)通過。
第十五條委員會(huì)召開會(huì)議時(shí)，可以邀請業(yè)主代表、物業(yè)使用人、物業(yè)管理企業(yè)代表、及期限相關(guān)人員(如)。列席人員可以發(fā)表意見，但無表決權(quán)。
第十六條委員會(huì)會(huì)議討論決定的事項(xiàng)，應(yīng)當(dāng)在3日內(nèi)向全體業(yè)主公布。
第十七條委員會(huì)會(huì)議應(yīng)當(dāng)對所議事項(xiàng)的決定作成會(huì)議記錄，出席會(huì)議的委員會(huì)成員和記錄人應(yīng)當(dāng)在記錄上簽名。
第十八條委員會(huì)成員應(yīng)當(dāng)對委員會(huì)的決定事項(xiàng)負(fù)責(zé)。委員會(huì)決定的事項(xiàng)違反法律、法規(guī)或者本章程規(guī)定，致使業(yè)主利益遭受重大損失的，參與決定該事項(xiàng)并造成該決定的委員會(huì)成員應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償損失的責(zé)任，反對該違法、違章決定的委員會(huì)成員可以免除責(zé)任，對該決定在表決時(shí)表明異義，并記載在會(huì)議記錄的，也可以免除責(zé)任。
第十九條本委員會(huì)的成員由業(yè)主代表大會(huì)在符合下列條件的業(yè)主中選舉產(chǎn)生。
1.能遵守物業(yè)管理法律、法規(guī)、規(guī)章和政策，遵守業(yè)主公約和本章程。
3.熱心公益事業(yè);。
4.品行端正無劣跡。
第二十條委員會(huì)成員缺額時(shí)，應(yīng)在下一次業(yè)主代表大會(huì)上補(bǔ)選。
第二十一條委員會(huì)成員因?qū)⒆约旱奈飿I(yè)出售、交換、贈(zèng)予他人，失去本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)業(yè)主資格的，其委員會(huì)成員的資格即行喪失。
第二十二條委員會(huì)成員辭職的，應(yīng)當(dāng)向業(yè)主委員會(huì)提交辭呈，由委員會(huì)會(huì)議接受其辭職的，提交下一次業(yè)主代表大會(huì)備案。
第二十三條不再擔(dān)任委員會(huì)成員的，應(yīng)當(dāng)在離任的'3日內(nèi)將其管理，保存的本委員會(huì)的文件、資料、帳薄及有關(guān)的財(cái)物移交給委員會(huì)。
第二十四條委員會(huì)主任委員的職責(zé)：
3.監(jiān)督維修基金的帳目管理;。
3.提議召開委員會(huì)會(huì)議;。
5.提出建議和意見;。
第二十六條業(yè)主委員會(huì)成員應(yīng)當(dāng)遵守本章程，忠實(shí)履行職務(wù)，維護(hù)業(yè)主利益，不得利用其地位和職權(quán)為自己謀取私利，不得利用職權(quán)收受賄賂或其他非法收入，不得侵占業(yè)主的財(cái)產(chǎn)和業(yè)主的公共利益。
第二十七條業(yè)主委員會(huì)成員不得挪用屬于全體業(yè)主共有的維修基金及其他資金，不得將上述資金借貸他人，也不得以上述資金為自己或他人債務(wù)提供擔(dān)保。
第二十八條業(yè)主委員會(huì)及其成員不得以業(yè)主委員會(huì)的名義從事經(jīng)營活動(dòng)，不得經(jīng)營本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的物業(yè)管理事宜，不得以個(gè)人名義與本委員會(huì)訂立合同或進(jìn)行交易。
第二十九條委員會(huì)成員違反法律、法規(guī)、規(guī)章規(guī)定或本章程規(guī)定，造成業(yè)主共同利益損失的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任。
第五章經(jīng)費(fèi)和財(cái)物來源。
第三十條委員會(huì)的經(jīng)費(fèi)來源：由業(yè)主代表大會(huì)決定。
第三十一條委員會(huì)的開支范圍：(列明開支事項(xiàng)，如業(yè)主代表大會(huì)和委員會(huì)會(huì)議費(fèi)用，必要的辦公費(fèi)，有關(guān)人員的津帖等)。
第三十二條委員會(huì)應(yīng)當(dāng)建立財(cái)務(wù)制度。每三個(gè)月公布一次財(cái)務(wù)收支情況。
第三十三條委員會(huì)的辦公用房和其他財(cái)物(根據(jù)實(shí)際情況確定)。(另外，可根據(jù)實(shí)際情況，專門規(guī)定維修基金的管理事宜)。
第六章附則。
第三十四條本章程或本章程的修訂須經(jīng)業(yè)主代表大會(huì)占全體業(yè)主二分之一(或五分之三、三分之二)以上多數(shù)通過。
業(yè)主代表大會(huì)按前款規(guī)定通過的有關(guān)本章程的規(guī)定都是本章程的組成部分。
第三十五條本章程式自業(yè)主委員會(huì)成立之日起實(shí)施。
小區(qū)業(yè)主委員會(huì)工作總結(jié)篇二十
第一章總則。
第一條本會(huì)是本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)代表全體業(yè)主對本物業(yè)實(shí)施自治管理的組織。本會(huì)由業(yè)主大會(huì)選舉產(chǎn)生，業(yè)主委員會(huì)應(yīng)當(dāng)由業(yè)主擔(dān)任。本會(huì)是業(yè)主大會(huì)的常設(shè)機(jī)構(gòu)，對業(yè)主大會(huì)負(fù)責(zé)。
第二條本會(huì)接受物業(yè)管理行政主管部門的監(jiān)督與指導(dǎo)。
第三條本章程所稱業(yè)主是指房屋所有權(quán)人和土地使用權(quán)人。
第四條本會(huì)代表全體業(yè)主的合法權(quán)益，實(shí)行業(yè)主自治與專業(yè)化管理相結(jié)合的管理體制，保障物業(yè)的合理與安全使用，維護(hù)本物業(yè)區(qū)域的公共秩序，創(chuàng)造整潔、優(yōu)美、安全、舒適、文明的環(huán)境。
第二章組織與職責(zé)。
第五條第一屆業(yè)主委員會(huì)，由物業(yè)管理行政主管部門指導(dǎo)開發(fā)建設(shè)公司或物業(yè)管理公司、業(yè)主代表組成籌委會(huì)，籌委會(huì)推薦本會(huì)候選人名單，提交第一次業(yè)主大會(huì)選舉產(chǎn)生。
第六條本會(huì)設(shè)委員__________名，其中主任一名，副主任__________名，本會(huì)主任、副主任在全體委員中選舉產(chǎn)生。
本會(huì)聘任執(zhí)行秘書(或秘書長)一名，負(fù)責(zé)處理本會(huì)日常事務(wù)。執(zhí)行秘書可以不是委員或業(yè)主。
本會(huì)主任、副主任、執(zhí)行秘書為專職或兼職。
第七條本會(huì)權(quán)利：
2.與物業(yè)管理公司議定管理服務(wù)費(fèi)、物業(yè)維修基金等費(fèi)用的收取標(biāo)準(zhǔn)及使用方法;。
4.與物業(yè)管理單位議定年度管理計(jì)劃、年度用費(fèi)概預(yù)算及決算報(bào)告;。
5.檢查、監(jiān)督物業(yè)管理公司的物業(yè)管理工作;。
6.修訂業(yè)主公約、本會(huì)章程。
第八條本會(huì)義務(wù)：
4.保障本物業(yè)各項(xiàng)管理目標(biāo)的實(shí)現(xiàn);。
5.執(zhí)行政府部門對本物業(yè)的管理事項(xiàng)提出的指令和要求;。
6.本會(huì)作出的決定，不得違反法律、法規(guī)政策，不得違反業(yè)主大會(huì)的決定，不得損害業(yè)主的公共利益。
第九條本會(huì)召集業(yè)主大會(huì)可采取會(huì)議或書面征求意見等形式。
第十條下列人員經(jīng)本會(huì)決定可獲得適當(dāng)津貼：
1.本會(huì)主任;。
2.本會(huì)副主任;。
3.本會(huì)執(zhí)行秘書;。
4.本會(huì)同意的其他人員。
第三章會(huì)議。
第十一條本會(huì)會(huì)議每三個(gè)月至少召開一次。有三分之一以上的委員提議或主任、副主任認(rèn)為有必要時(shí)，可召開特別會(huì)議。
第十二條本會(huì)會(huì)議的召開應(yīng)由召集人提前七天將會(huì)議通知及有關(guān)材料送達(dá)每位委員。委員因故不能參加會(huì)議的，可以書面委托代理人參加。
第十三條本會(huì)會(huì)議由主任召集、主持，主任因故缺席時(shí)，由副主任主持。
第十四條本會(huì)召開會(huì)議時(shí)，可邀請物業(yè)管理行政主管部門及政府有關(guān)部門(街道辦事處、派出所等)、物業(yè)管理公司的人員和非業(yè)主使用人代表參加會(huì)議，但上述人員沒有表決權(quán)。
當(dāng)本物業(yè)有三分之一以上為出租時(shí)，必須聘請相當(dāng)于本會(huì)委員三分之一以上人數(shù)的承租人代表為聘請委員，并通知其列席本會(huì)會(huì)議。
第十五條本會(huì)會(huì)議決定問題采取少數(shù)服從多數(shù)的原則。會(huì)議進(jìn)行表決時(shí)，每位委員有一票表決權(quán)。若表決中出現(xiàn)贊成票與反對票相同時(shí)，由主任或會(huì)議主持人在自己已投過的一票外，再投一票決定票(贊成或反對)，但此規(guī)定不適用對其本人或直系親屬有利害關(guān)系的事項(xiàng)。
第十六條本會(huì)執(zhí)行秘書必須作好每次會(huì)議記錄，并由會(huì)議主持人簽署后存檔;涉及物業(yè)管理的重大問題應(yīng)由與會(huì)的全體委員簽署。
第四章委員。
第十七條本會(huì)委員由業(yè)主大會(huì)從業(yè)主中選舉產(chǎn)生，人數(shù)為單數(shù)，最多不超過十五人。
第十八條本會(huì)委員由道德品質(zhì)好、熱心公益事業(yè)、責(zé)任心強(qiáng)、有一定的組織能力和必要的工作時(shí)間的成年人擔(dān)任。
第十九條本會(huì)委員的撤換、增減，由本會(huì)會(huì)議通過后，提交業(yè)主大會(huì)確認(rèn)。
第二十條有下列情形的人員不得擔(dān)任本會(huì)委員，已擔(dān)任的必須停任，并由下次業(yè)主大會(huì)確認(rèn)：
1.已不是業(yè)主;。
2.無故缺席會(huì)議連續(xù)三次以上;。
3.因身體或精神上的疾病而喪失履行職責(zé)能力的;。
4.有違法犯罪行為已被司法部門認(rèn)定或正在接受調(diào)查的;。
5.其他原因不適宜擔(dān)任本會(huì)委員的。
第二十一條任何委員停任時(shí)，必須在停任后半個(gè)月內(nèi)將其管理、保存的本會(huì)文件、資料、賬簿以及屬于本會(huì)的所有財(cái)物移交給本會(huì)。
第二十二條委員的權(quán)利和義務(wù)。
(一)權(quán)利：
1.有權(quán)參加本會(huì)組織的有關(guān)活動(dòng);。
2.具有選舉權(quán)、被選舉權(quán)和監(jiān)督權(quán);。
3.有權(quán)參與本會(huì)有關(guān)事項(xiàng)的決策;。
4.具有對本會(huì)的建議和批評權(quán)。
(二)義務(wù)：
1.遵守本會(huì)章程：
2.執(zhí)行本會(huì)的決議，完成本會(huì)交辦的工作;。
第五章經(jīng)費(fèi)與辦公用房。
第二十三條本會(huì)的經(jīng)費(fèi)由__________費(fèi)用中支出。
第二十四條本會(huì)的經(jīng)費(fèi)開支包括：業(yè)主大會(huì)和業(yè)主委員會(huì)會(huì)議;有關(guān)人員的津貼;必要的.日常辦公等費(fèi)用。經(jīng)費(fèi)收支賬目由物業(yè)管理公司負(fù)責(zé)管理，每季度向本會(huì)匯報(bào)，每年度向業(yè)主公布。
第二十五條本會(huì)的辦公用房由__________解決。
第六章附則。
第二十六條業(yè)主大會(huì)通過的有關(guān)本章程的決定都是本章程的組成部分。
第二十七條本會(huì)的解散與終止，依照業(yè)主大會(huì)的決定或政府主管部門的決定解散或終止。
第二十八條本章程經(jīng)業(yè)主大會(huì)通過后生效，同時(shí)報(bào)當(dāng)?shù)匚飿I(yè)管理行政主管部門備案。
小區(qū)業(yè)主委員會(huì)工作總結(jié)篇二十一
尊敬的xx全體產(chǎn)權(quán)人：
本人作為業(yè)委會(huì)第二期輪值執(zhí)行主任的任期屆滿,特向大家匯報(bào)xx業(yè)主委員會(huì)20xx年x月x日--x月x日的工作情況。
1、與物業(yè)管理處針對《xx物業(yè)管理臨時(shí)委托服務(wù)協(xié)議》中的物業(yè)費(fèi)價(jià)格問題進(jìn)行多輪談判，最終就此問題達(dá)成一致共識，出臺(tái)新《xx物業(yè)管理臨時(shí)委托服務(wù)協(xié)議》供園區(qū)業(yè)主進(jìn)行表決。
2、順利召開xx業(yè)主大會(huì)，提出四項(xiàng)決議案：《xx物業(yè)管理臨時(shí)委托服務(wù)協(xié)議》、《關(guān)于實(shí)施xx延長低溫供暖方案的決議案》、《關(guān)于實(shí)施xx樓宇、會(huì)所門禁安保系統(tǒng)改造方案的決議案》、《關(guān)于繼續(xù)保留xx會(huì)所信息欄的決議案》面向園區(qū)全體業(yè)主投票表決。
3、順利完成xx業(yè)主大會(huì)書面征求意見函的發(fā)放及回收工作，嚴(yán)格按照xx業(yè)主大會(huì)書面征求意見的辦法,邀請居委會(huì)業(yè)主志愿者監(jiān)督委員會(huì)等人員共同參與統(tǒng)計(jì)投票結(jié)果并對整個(gè)過程進(jìn)行監(jiān)督,在對書面意見函的回收情況進(jìn)行了縝密的統(tǒng)計(jì)后，已將統(tǒng)計(jì)結(jié)果公告園區(qū)業(yè)主。
1、關(guān)于取消班車問題與物業(yè)進(jìn)行多次開會(huì)討論，業(yè)委會(huì)要求物業(yè)管理處把在部分班車暫時(shí)停運(yùn)期間因此所節(jié)省的費(fèi)用單獨(dú)列支，并且將運(yùn)營車輛的預(yù)算費(fèi)用列明，并多次向物業(yè)聲明保持原有服務(wù)品質(zhì)不變的明確態(tài)度。
2、底商與物業(yè)的租賃合同將于年底陸續(xù)到期，督促物業(yè)盡快出臺(tái)底商管理方案，對園區(qū)底商的經(jīng)營行為進(jìn)行規(guī)范管理。
3、隨著《xx物業(yè)管理臨時(shí)委托服務(wù)協(xié)議》的表決通過，會(huì)所管理方案的修改成為當(dāng)務(wù)之急，業(yè)委會(huì)建議物業(yè)按照新委托服務(wù)協(xié)議的要求修改會(huì)所管理方案，并加強(qiáng)該方案的執(zhí)行力度，讓會(huì)所在合理有效使用的基礎(chǔ)上，成為大家休閑娛樂的中心。
2、建立了業(yè)主參加會(huì)議制度業(yè)主投訴登記制度業(yè)委會(huì)會(huì)議議題表決制度等。
3、針對業(yè)主對綠化、衛(wèi)生、養(yǎng)犬等方面投訴較多的問題,重點(diǎn)進(jìn)行監(jiān)督，主要協(xié)調(diào)解決以下問題：
3.1、園區(qū)綠化：就園區(qū)目前綠化工作的基本情況及存在的問題，約請物業(yè)分管綠化工作的主任、外包公司負(fù)責(zé)園區(qū)綠化工作的負(fù)責(zé)人座談，大家就園區(qū)綠化工作的諸多問題作了充分的討論。
3.2、園區(qū)衛(wèi)生：在此期間物業(yè)將xx保潔外包的兩個(gè)保潔公司調(diào)整為一家公司，調(diào)整后分別與被調(diào)整離開及留下的保潔公司負(fù)責(zé)人溝通，了解園區(qū)保潔工作具體情況與問題。
3.3、園區(qū)規(guī)劃：
3.3.1、就關(guān)于籃球場后面的圍墻拆除后移籃球場議題與物業(yè)溝通。鑒于此事關(guān)鍵在于根據(jù)xx業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則中6-4-5條的規(guī)定，改建、重建建筑物及附屬設(shè)施需全體業(yè)主表決并雙過半方可，此議題可通過下次表決解決。
3.3.2、關(guān)于園區(qū)南側(cè)圍墻外擴(kuò)一事，開發(fā)商已出示建委通過的圖紙，xx一、二期的規(guī)劃線與現(xiàn)有圍墻相符。
3.4、園區(qū)養(yǎng)犬：由于正值奧運(yùn)，本時(shí)段此工作基本擱置，但業(yè)主投訴極多，此問題已成為影響園區(qū)和諧的主要問題。
1、召開第二屆業(yè)主大會(huì)印制書面意見函1600份，3600元。
2、業(yè)主投票快遞費(fèi)130元。
3、領(lǐng)辦公用品：a4復(fù)印紙2包47元，磁珠30個(gè)12元。
注：公告欄玻璃窗本月22日前一直未安鎖，無鎖期間公告欄內(nèi)的磁珠經(jīng)常丟失。
隨著《xx物業(yè)管理臨時(shí)委托服務(wù)協(xié)議》議案的通過，開始針對各項(xiàng)具體工作督促物業(yè)盡快實(shí)施。
1、與物業(yè)公司正式簽約后，督促物業(yè)加強(qiáng)園區(qū)管理，保持并進(jìn)一步提高園區(qū)服務(wù)品質(zhì)和質(zhì)量。
2、為保證業(yè)主的正常生活以及園區(qū)各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行，針對園區(qū)部分業(yè)主欠繳物業(yè)費(fèi)的問題，將配合物業(yè)開始催繳宣傳及收繳工作。
3、開始啟動(dòng)撰寫全面、具體、正式的物業(yè)管理委托合同。
4、按計(jì)劃開始對物業(yè)管理處的財(cái)務(wù)進(jìn)行審計(jì)監(jiān)督工作，目標(biāo)是針對業(yè)主問題每月專項(xiàng)監(jiān)督。
小區(qū)業(yè)主委員會(huì)工作總結(jié)篇二十二
第一條昌邑市北苑小區(qū)業(yè)主委員會(huì)，是根據(jù)國務(wù)院《物業(yè)管理?xiàng)l例》和《業(yè)主大會(huì)規(guī)程》的有關(guān)規(guī)定成立的在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)代表全體業(yè)主實(shí)施自治管理的組織。由業(yè)主大會(huì)或業(yè)主代表大會(huì)(以下統(tǒng)稱業(yè)主大會(huì))從全體業(yè)主中選舉產(chǎn)生。是經(jīng)物業(yè)管理行政主管部門核準(zhǔn)登記，在實(shí)施物業(yè)管理工作中代表和維護(hù)全體業(yè)主合法權(quán)益的非法人組織。其合法權(quán)益受國家法律保護(hù)。
第二條本業(yè)主委員會(huì)接受市物業(yè)管理行政主管部門的領(lǐng)導(dǎo)。執(zhí)行國家及省市有關(guān)物業(yè)管理的法律法規(guī)及政策的規(guī)定。
第三條業(yè)主委員會(huì)的宗旨是：代表本物業(yè)的合法權(quán)益，實(shí)行業(yè)主自治與專業(yè)化管理相結(jié)合的管理體制，保障物業(yè)的合理與安全使用，維護(hù)本物業(yè)的公共秩序，創(chuàng)造整潔、優(yōu)美、舒適、文明的環(huán)境。
小區(qū)業(yè)主委員會(huì)工作總結(jié)篇二十三
****小區(qū)業(yè)主委員會(huì)經(jīng)過本小區(qū)業(yè)主大會(huì)的民主推薦和選舉程序，在廣大業(yè)主積極的投票參與下，于xx年8月15日正式成立。在成立至今短短4個(gè)多月時(shí)間里，業(yè)主委員會(huì)本著為小區(qū)負(fù)責(zé)、為業(yè)主維權(quán)的服務(wù)理念，對全體業(yè)主的維修基金、物業(yè)公司實(shí)施的各項(xiàng)工程、綠化、保潔、保安等日常事務(wù)進(jìn)行了接管和監(jiān)督。現(xiàn)就相關(guān)工作向全體業(yè)主作如下匯報(bào)：
1，關(guān)于健身器材的安置。
經(jīng)收集意見、多方協(xié)調(diào)溝通以及業(yè)主委員會(huì)討論、表決，小區(qū)健身器材的安置地點(diǎn)最后設(shè)立在二期小河西側(cè)的水泥親水平臺(tái)上。經(jīng)費(fèi)由街道和開發(fā)商支付。健身設(shè)施有跑步器、劃船器、仰臥鍛煉器、推掌器等，共安置8個(gè)，品種多樣，色彩豐富，兼顧了老年與中青年不同的鍛煉需要。發(fā)覺該處存在“容易滑倒”的安全隱患后，業(yè)委會(huì)及時(shí)提出整改意見，海月物業(yè)公司提供了主動(dòng)配合，擬施行對地面進(jìn)行打毛處理。這些設(shè)施安裝后，業(yè)主反映基本滿意。
2，關(guān)于兒童樂園的改擴(kuò)建。
經(jīng)****小區(qū)業(yè)主委員會(huì)與五方房地公司多次協(xié)調(diào)，業(yè)委會(huì)積極采納了廣大業(yè)主的建議，同時(shí)兼顧了兒童樂園周邊業(yè)主的意見，本小區(qū)兒童樂園的改擴(kuò)建的方案于當(dāng)年11月完成選型，安裝位置不變，數(shù)量比原來有所增加，質(zhì)量有所提高。經(jīng)費(fèi)由贊成房產(chǎn)集團(tuán)提供，施工由海月物業(yè)公司執(zhí)行并監(jiān)理，目前已投入正常使用。
3，關(guān)于綠化的補(bǔ)種。
經(jīng)****小區(qū)業(yè)主委員會(huì)廣泛收集業(yè)主意見和建議，以及業(yè)委會(huì)成員與五方房地公司、海月物業(yè)公司的多次協(xié)調(diào)，目前小區(qū)綠化補(bǔ)種已經(jīng)收到了明顯成效。被臺(tái)風(fēng)吹倒約10棵左右的樹木大部分得到了補(bǔ)種，極少數(shù)沒有得到補(bǔ)種的原因是考慮改換品種。
一些特殊樹種將在今后不同的季節(jié)里，視必要采取適當(dāng)?shù)?保護(hù)措施。小區(qū)北大門一棵死亡的大松樹，價(jià)值3萬元左右，經(jīng)業(yè)主委員會(huì)與開發(fā)商和物業(yè)公司協(xié)調(diào)，目前已經(jīng)得到補(bǔ)種，經(jīng)費(fèi)由開發(fā)商支付。自2006年春季開始，業(yè)委會(huì)將本著節(jié)約、美化、常綠的原則，對小區(qū)部分綠化種類、布局進(jìn)行微調(diào)（只做加法，不做減法*。
4，關(guān)于小區(qū)一期房產(chǎn)內(nèi)部樓道的粉刷。
一期樓道內(nèi)粉刷，本著節(jié)約、實(shí)用和不擾民的原則，在業(yè)主委員會(huì)的關(guān)心和監(jiān)理下，于xx年11月施工完畢。在這次施工項(xiàng)目開始之前，業(yè)主委員會(huì)對多家施工單位的資質(zhì)、報(bào)價(jià)進(jìn)行了對比、優(yōu)化和篩選，最后工程總費(fèi)用僅3.3萬元，一期共288戶業(yè)主受到實(shí)惠，一期大樓的地下車庫也同時(shí)得到粉刷，總體反映良好。
二期的樓道內(nèi)粉刷，初步擬定于2006年5月以后開始。
5，關(guān)于《議事規(guī)則》和《業(yè)主公約》的印刷。
根據(jù)國家有關(guān)文件要求和廣大業(yè)主的建議，業(yè)委會(huì)本著節(jié)約、美觀的原則，對多家印刷單位的資質(zhì)、報(bào)價(jià)進(jìn)行了對比篩選，于xx年12月初完成了對本小區(qū)《議事規(guī)則》和《業(yè)主公約》的設(shè)計(jì)、校對，12月底投入印刷，數(shù)量1150本，單價(jià)工本費(fèi)2元，每戶一冊，已于xx年1月18之前送達(dá)廣大業(yè)主的信箱內(nèi)。
6，關(guān)于物業(yè)星級服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的審核。
****小區(qū)業(yè)主委員會(huì)在五角場鎮(zhèn)政府和小區(qū)居委會(huì)的指導(dǎo)幫助下，經(jīng)業(yè)主委員會(huì)全體成員聽取業(yè)主意見，多次開會(huì)審議、修訂，按照上海市房地局2005版物業(yè)合同標(biāo)準(zhǔn)施行星級和菜單式服務(wù)。業(yè)主委員會(huì)根據(jù)****小區(qū)的實(shí)際情況制訂了與標(biāo)準(zhǔn)物業(yè)服務(wù)合同幾乎等長的補(bǔ)充條例，在最大程度上維護(hù)了業(yè)主合法權(quán)益。海月物業(yè)公司承諾，在維持目前三級服務(wù)收費(fèi)不變的基礎(chǔ)上，部分服務(wù)將達(dá)到四級標(biāo)準(zhǔn)。合同將自開發(fā)商向業(yè)委會(huì)和物業(yè)公司移交物業(yè)管理檔案，以及完成目前維修基金、停車費(fèi)等收支情況的審計(jì)后生效。本小區(qū)成為楊浦區(qū)五角場街道首家采用xx版菜單式星級服務(wù)合同管理的小區(qū)。
7，關(guān)于物業(yè)公司的協(xié)議續(xù)聘。
根據(jù)房地辦60號文規(guī)定，****業(yè)主委員會(huì)主持召開了第二次業(yè)主大會(huì)，在廣大業(yè)主的關(guān)心和廣泛參與下，在小區(qū)居委會(huì)的大力支持下，對本小區(qū)物業(yè)公司的選聘事宜征求了意見，大會(huì)決定采用協(xié)議續(xù)聘的方式，對海月物業(yè)公司的聘用進(jìn)行了表決。為了盡可能做到廣泛、公開、公正，業(yè)委會(huì)成員和居委會(huì)干部們放棄近一星期的晚間和雙休日休息時(shí)間，征求全體業(yè)主的表決意見，實(shí)際回收贊成票903張，反對票38張，棄權(quán)票12張。海月物業(yè)公司以80％的贊成率，獲得續(xù)聘資格，服務(wù)期5年。
8，關(guān)于小區(qū)道路、地磚的整修。
經(jīng)****小區(qū)業(yè)主委員會(huì)廣泛收集業(yè)主意見和建議，以及業(yè)委會(huì)成員與有關(guān)方面的多次協(xié)調(diào)，目前，小區(qū)部分損壞道路、小區(qū)中心廣場的破損地磚已經(jīng)得到較大面積的整修。經(jīng)費(fèi)由開發(fā)商提供。
9，關(guān)于小區(qū)外墻門框、門廳的整修。
經(jīng)****小區(qū)業(yè)主委員會(huì)廣泛收集業(yè)主意見和建議，以及業(yè)委會(huì)成員與有關(guān)方面的多次協(xié)調(diào)，目前，小區(qū)各大樓門廳門框得到了重新油漆。門鎖的開關(guān)重量進(jìn)行了調(diào)整，聲音變輕。門廳地磚得到修補(bǔ)。經(jīng)費(fèi)由開發(fā)商提供。
10，關(guān)于小區(qū)殘疾人通道扶手油漆、小橋木結(jié)構(gòu)的油漆。
經(jīng)****小區(qū)業(yè)主委員會(huì)成員與有關(guān)方面的多次協(xié)調(diào)，目前，小區(qū)殘疾人通道扶手油漆、小橋木結(jié)構(gòu)的油漆。經(jīng)費(fèi)由開發(fā)商提供。
11，關(guān)于麥莎、卡努臺(tái)風(fēng)造成的墻體損壞整修。
xx年，麥莎、卡努臺(tái)風(fēng)侵襲本市，強(qiáng)度為百年一遇，破壞力很大，造成了部分大樓外墻先后發(fā)生了程度不同的滲水，經(jīng)****小區(qū)業(yè)主委員會(huì)、物業(yè)公司與有關(guān)方面的多次協(xié)調(diào)，目前，部分大樓損壞嚴(yán)重的外立面墻體已經(jīng)得到較大規(guī)模的整修，經(jīng)費(fèi)由開發(fā)商支付。
12，關(guān)于物業(yè)檔案的清點(diǎn)、接收與移交。
業(yè)主委員會(huì)3名正副主任和物業(yè)公司經(jīng)理清點(diǎn)了物業(yè)管理檔案，目前，物業(yè)檔案移交協(xié)議已經(jīng)簽署，對極少數(shù)不全的部分已經(jīng)通知有關(guān)方面進(jìn)行補(bǔ)齊。
13，關(guān)于沙崗路沿線道路欄桿的拆除與恢復(fù)。
發(fā)現(xiàn)沙崗路沿線道路欄桿被誤拆以后，業(yè)委會(huì)成員及時(shí)與有關(guān)方面提出交涉，據(jù)理力爭，終于得到了解決，欄桿恢復(fù)了原貌。
14，關(guān)于音樂噴泉管理。
本小區(qū)原先的噴泉管道壓力比較小，水位低時(shí)尚能工作，但水位高時(shí)噴頭只能噴出3厘米，業(yè)委會(huì)與物業(yè)公司協(xié)調(diào)后，采取了改進(jìn)措施，目前已經(jīng)具備噴高能力，考慮電費(fèi)和水費(fèi)的消耗原因，重大節(jié)假日將正常開啟。
15，關(guān)于背景音樂管理。
背景音樂曾經(jīng)有一度不能正常播放，業(yè)委會(huì)與物業(yè)公司協(xié)調(diào)后，及時(shí)調(diào)整了人員和設(shè)備安排，并視****的實(shí)際情況調(diào)整了播放時(shí)段。目前已經(jīng)正常開啟。
16，關(guān)于節(jié)日期間防火防盜事項(xiàng)的管理。
業(yè)主委員會(huì)從成立開始，專門起草文件，聯(lián)合居委會(huì)、物業(yè)公司召開了專門治理會(huì)議，以公告和整改意見書的形式，對節(jié)日期間的防火防盜事項(xiàng)進(jìn)行了加強(qiáng)管理。
下一階段工作初步打算：
1，盡快向開發(fā)商催繳尚未交齊維修基金（涉及架空樓和部分公用設(shè)施*，以便小區(qū)的維修基金早日開通。
2，進(jìn)一步加強(qiáng)對維修基金的監(jiān)管，力爭繼續(xù)不動(dòng)用一分。
3，今年2月份起，對小區(qū)綠化的布局方案進(jìn)行微調(diào)，對部分綠化小路的布局進(jìn)行合理化改善和調(diào)整。
4，對室外非停車場地亂停車現(xiàn)象進(jìn)行整治。
5，二期內(nèi)部樓道進(jìn)行粉刷。
6，對部分褪色的木質(zhì)親水平臺(tái)進(jìn)行油漆、修繕。
7，監(jiān)督健身場地整改意見的落實(shí)。
8，每月設(shè)立業(yè)委會(huì)接待日，接受業(yè)主來訪。
四個(gè)多月來，業(yè)主委員會(huì)的委員們本著民主、廉正的原則，開會(huì)22次，其中，全體會(huì)議8次（包括書面表決會(huì)議*，主任會(huì)議12次，現(xiàn)場會(huì)議、事關(guān)重大決策的會(huì)議長達(dá)5～6小時(shí)，起草、審議、制訂、表決了大量管理事項(xiàng)，包括關(guān)于業(yè)主委員會(huì)《工作自律條例》。每個(gè)委員紛紛利用業(yè)余時(shí)間，在工程審查、綠化規(guī)劃、財(cái)務(wù)審查、保潔、保安、等各自分管的工作上都作了不少努力，一些工作成果已經(jīng)初見成效。業(yè)主如有什么好的意見和建議，可以提交物業(yè)公司(te:65382222)或居委會(huì)(te:65487104)轉(zhuǎn)達(dá)，或以書面形式送至小區(qū)北大門的業(yè)委會(huì)工作信箱內(nèi)，此信箱長設(shè)，每星期開啟一次。為便于聯(lián)系，希望業(yè)主留下實(shí)名和聯(lián)系方法。
小區(qū)業(yè)主委員會(huì)工作總結(jié)篇二十四
尊敬的廣大業(yè)主：
一個(gè)完整獨(dú)立的物業(yè)區(qū)域，成立業(yè)主大會(huì)、選舉產(chǎn)生業(yè)委會(huì)，永遠(yuǎn)是維護(hù)廣大業(yè)主共同利益的強(qiáng)大主體和強(qiáng)大保障；業(yè)委會(huì)作為業(yè)主大會(huì)的執(zhí)行機(jī)構(gòu)，更是維護(hù)廣大業(yè)主共同利益的強(qiáng)大利器和強(qiáng)大推手。波特蘭花園第一屆業(yè)主委員會(huì)自20xx年2月27日成立以來，三年屆期將滿，在廣大熱心業(yè)主的大力支持與配合下，本屆業(yè)委會(huì)的工作得到順利開展。在本次波特蘭花園業(yè)主大會(huì)暨換屆選舉大會(huì)召開之際，現(xiàn)將三年來的工作情況，向廣大業(yè)主作匯報(bào)。
（一）推動(dòng)物業(yè)選聘、維護(hù)園區(qū)穩(wěn)定。
1、公開招標(biāo)選聘物業(yè)服務(wù)公司。20xx年4月，業(yè)委會(huì)以書面形式就有關(guān)物業(yè)選聘有關(guān)問題組織召開業(yè)主大會(huì)。根據(jù)國務(wù)院《物業(yè)管理?xiàng)l例》、《北京市物業(yè)管理辦法》、《波特蘭花園業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則》和《波特蘭花園業(yè)主公約》之規(guī)定，本著公平公正公開原則，經(jīng)市住建委提議，業(yè)委會(huì)決定委托權(quán)威的青宇（北京）物業(yè)服務(wù)評估監(jiān)理公司和青宇（北京）國際招標(biāo)公司，分別代理園區(qū)物業(yè)費(fèi)評估和新物業(yè)企業(yè)招標(biāo)工作。經(jīng)評標(biāo)專家組綜合評價(jià)，結(jié)合熱心業(yè)主對擬中標(biāo)企業(yè)所管物業(yè)現(xiàn)場的突查暗訪，業(yè)委會(huì)于20xx年5月29日最終確立北京盛世物業(yè)服務(wù)有限公司為中標(biāo)單位。并對新物業(yè)服務(wù)合同內(nèi)容予以公示。其中，確定新物業(yè)費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)由7.6元/平米?月降為7.5元/平米?月（含業(yè)委會(huì)經(jīng)費(fèi)0.35元/平米?月）。
2、順利完成新老物業(yè)服務(wù)企業(yè)平穩(wěn)交接。20xx年6月，業(yè)委會(huì)邀請北京市住建委物業(yè)管理處、物業(yè)服務(wù)指導(dǎo)中心、順義區(qū)建委物業(yè)管理科、仁和鎮(zhèn)派出所等有關(guān)機(jī)構(gòu)及領(lǐng)導(dǎo)，出席了波特蘭花園小區(qū)新老物業(yè)服務(wù)企業(yè)工作交接的啟動(dòng)儀式。20xx年7月1日盛世物業(yè)正式接管園區(qū)。
3、留住園區(qū)老物業(yè)員工維護(hù)業(yè)務(wù)穩(wěn)定。為了最大程度地保持園區(qū)服務(wù)不因新老物業(yè)更替而波動(dòng)，業(yè)委會(huì)經(jīng)與盛世物業(yè)談判，要求原則性整體接管原物業(yè)人員，要求執(zhí)行原物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目收費(fèi)價(jià)目，并最終寫入新簽立的物業(yè)服務(wù)合同中，從而最大程度地保證了人員的穩(wěn)定、服務(wù)提供的持續(xù)，和業(yè)主既有的利益。
（二）啟動(dòng)硬件建設(shè)，恢復(fù)園區(qū)環(huán)境。
4、加裝安裝北圍墻電子圍欄及一期紅外攝像頭。針對業(yè)委會(huì)成立前，老物業(yè)管理時(shí)期園區(qū)多次被盜的薄弱環(huán)節(jié)，業(yè)委會(huì)經(jīng)與開發(fā)商多次溝通，最終達(dá)成一致意見，于20xx年10月先期完成了北圍墻電子圍欄的加裝，及園區(qū)一期紅外攝像頭的升級改造和加裝工作。
5、啟用園區(qū)會(huì)所餐廳酒吧及泳池。為重新活躍園區(qū)氛圍，點(diǎn)燃社區(qū)生活情趣，業(yè)委會(huì)經(jīng)多次與開發(fā)商溝通，并協(xié)調(diào)物業(yè)公司聘請廚師，為園區(qū)業(yè)主提供點(diǎn)菜及主食等。夏季會(huì)所泳池，首度實(shí)現(xiàn)對園區(qū)業(yè)主免費(fèi)開放。同時(shí)開放酒吧，有償提供各種酒水、飲料、咖啡、點(diǎn)心等。
6、推動(dòng)一期光纖改造工作。針對園區(qū)一期因建設(shè)年代較早未鋪設(shè)光纖一事，業(yè)委會(huì)經(jīng)與物業(yè)共同咨詢，最終協(xié)調(diào)了聯(lián)通公司入園進(jìn)行現(xiàn)場勘察與施工估價(jià)。此后，通過對一期54戶業(yè)主逐戶確認(rèn)是否自愿光改的細(xì)致工作，推進(jìn)了小區(qū)一期此行工程的順利實(shí)現(xiàn)。
7、開展楊樹減負(fù)排除安全隱患。園區(qū)內(nèi)擁有大量的陳年楊樹，雖枝繁葉茂，但主干漸枯，隨時(shí)都有折斷、倒塌，造成園區(qū)別墅財(cái)產(chǎn)損失甚至人員傷害的危險(xiǎn)。為加強(qiáng)園區(qū)綠化管理工作，避免危樹帶來的安全隱患，業(yè)委會(huì)決定并要求物業(yè)公司于20xx年4月對園區(qū)楊樹進(jìn)行了大規(guī)模、系統(tǒng)性的截頭修枝減負(fù)工作。
8、增加?xùn)|西門車牌識別系統(tǒng)。為了加強(qiáng)園區(qū)出入管理，完善物業(yè)安放聯(lián)防工作，完善東西門人員、車輛出入管理系統(tǒng)，業(yè)委會(huì)經(jīng)與開發(fā)商協(xié)商，由開發(fā)商出資對園區(qū)東西門門禁系統(tǒng)進(jìn)行了改造，啟用車牌對比系統(tǒng)。
9、完成一期主干道南側(cè)路燈立桿加裝工程。由于歷史的緣故，園區(qū)一期東西主干道南側(cè)（165號-171號路段），多年未設(shè)路燈。為徹底改變這一局面，方便業(yè)主、防范安全、光亮園區(qū)，經(jīng)業(yè)委會(huì)提議，并批準(zhǔn)預(yù)算外費(fèi)用3340元，最終通過物業(yè)公司歷時(shí)15天的不懈努力，徹底解決了這一園區(qū)歷史遺留問題。
（三）開展各種維權(quán)，維護(hù)園區(qū)利益。
10、劃轉(zhuǎn)園區(qū)公共維修資金。為了加強(qiáng)對波特蘭花園住房專項(xiàng)維修資金的管理，保障小區(qū)住房的維修和正常使用，業(yè)主大會(huì)成立前，商品住宅業(yè)主交存的住宅專項(xiàng)維修資金，由物業(yè)所在地直轄市、市、縣人民政府建設(shè)主管部門代管。業(yè)主大會(huì)成立后，業(yè)委會(huì)（作為專項(xiàng)維修資金法定管理人）應(yīng)當(dāng)委托所在地一家商業(yè)銀行開立專戶，并按房屋戶門號設(shè)分戶賬，維護(hù)住房專項(xiàng)維修資金所有者的合法權(quán)益。為此，業(yè)委會(huì)根據(jù)《北京市物業(yè)管理辦法》、《波特蘭花園業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則》等相關(guān)法規(guī)及文件規(guī)定，于20xx年1月以書面形式召開業(yè)主大會(huì)并表決通過了劃轉(zhuǎn)專項(xiàng)維修資金的決議。遵照業(yè)主大會(huì)會(huì)議決議，通過建委主管部門審核和華夏銀行鼎力協(xié)助，歷時(shí)8個(gè)月，業(yè)委會(huì)最終于20xx年8月把園區(qū)717萬元的公共維修資金"迎進(jìn)了家門".
11、嚴(yán)格物業(yè)支出預(yù)決算管理和財(cái)務(wù)審計(jì)工作。根據(jù)《波特蘭花園小區(qū)項(xiàng)目物業(yè)服務(wù)合同》"物業(yè)公司應(yīng)當(dāng)向全體業(yè)主公布經(jīng)業(yè)主委員會(huì)審核批準(zhǔn)的物業(yè)服務(wù)年度計(jì)劃和支出年度預(yù)決算，并按每半年一次向全體業(yè)主公布物業(yè)服務(wù)資金的收支情況；業(yè)主委員會(huì)有權(quán)聘請會(huì)計(jì)或?qū)I(yè)機(jī)構(gòu)對物業(yè)服務(wù)資金年度預(yù)決算和物業(yè)服務(wù)費(fèi)收支情況進(jìn)行審計(jì)，聘請費(fèi)用由業(yè)委會(huì)承擔(dān)"的規(guī)定，業(yè)委會(huì)于20xx年7月對物業(yè)公司20xx年7月1日―20xx年6月30日年度項(xiàng)目收支費(fèi)用進(jìn)行了財(cái)務(wù)審計(jì)。(范_文_先_生_網(wǎng))結(jié)果顯示"賬面"嚴(yán)重虧損計(jì)196萬元。為此，業(yè)委會(huì)會(huì)同財(cái)務(wù)顧問機(jī)構(gòu)并經(jīng)認(rèn)真分析研究，認(rèn)為巨額虧損實(shí)由物業(yè)公司未履行酬金制管理、人員嚴(yán)重超編（合同定編56人，實(shí)際月均80人）、管理混亂不善、報(bào)表處理不合法（應(yīng)收賬款未計(jì)入表內(nèi)）所致（詳見20xx年第1號緊急通知附件）。并致信盛世物業(yè)總部，表示對虧損額不予認(rèn)可。后經(jīng)業(yè)委會(huì)多次嚴(yán)正交涉和廣大業(yè)主的齊心配合，盛世總部同意遵照雙方簽立的物業(yè)服務(wù)合同接受酬金制管理，為波特蘭項(xiàng)目（重新變更順義分公司）設(shè)立單獨(dú)物業(yè)費(fèi)收支賬戶，并嚴(yán)格執(zhí)行物業(yè)服務(wù)年度計(jì)劃和支出年度預(yù)決算管理制度。目前，物業(yè)公司崗位人數(shù)維持在雙方合同規(guī)定的月均56人；20xx年7月1日至12月31日物業(yè)管理收支嚴(yán)格遵照業(yè)委會(huì)批準(zhǔn)的預(yù)算方案執(zhí)行。據(jù)此方案，將有望堵住虧損漏洞、實(shí)現(xiàn)一定的結(jié)余。
12、啟用物業(yè)費(fèi)共管賬戶。根據(jù)雙方簽署的物業(yè)服務(wù)合同，物業(yè)費(fèi)應(yīng)實(shí)行酬金制管理。20xx年8月，經(jīng)雙方致函、面談協(xié)商、電話溝通等方式，歷經(jīng)半年時(shí)間，有效推進(jìn)了此工作的開展。盛世物業(yè)于20xx年6月1日正式設(shè)立并啟用波特蘭花園獨(dú)立賬戶，并按照雙方達(dá)成共識而制定的波特蘭花園財(cái)務(wù)監(jiān)管制度，規(guī)范收支、透明賬務(wù)，接受監(jiān)督。據(jù)此，目前物業(yè)公司每月向業(yè)委會(huì)提交銀行對賬單和上月預(yù)算執(zhí)行情況財(cái)務(wù)報(bào)告。
13、修復(fù)園區(qū)消防系統(tǒng)。本屆業(yè)委會(huì)成立之初，開發(fā)商參選業(yè)委會(huì)委員時(shí)曾向廣大業(yè)主發(fā)出公開信，承諾解決消防、安防、綠化、東西門改造等問題。但此后未付諸行動(dòng)。為此，業(yè)委會(huì)一直在與開發(fā)商溝通交流交涉。后來隨著園區(qū)火災(zāi)發(fā)生和業(yè)委會(huì)維權(quán)小組的成立，為緩和事態(tài)，開發(fā)商對全園區(qū)癱瘓狀態(tài)的消防系統(tǒng)進(jìn)行了恢復(fù)整修。目前園區(qū)消防系統(tǒng)運(yùn)行基本正常。
14、成立維權(quán)小組。138號火災(zāi)事件后，業(yè)委會(huì)召集臨時(shí)緊急會(huì)議，共33位業(yè)主參會(huì)，會(huì)議現(xiàn)場起草委托業(yè)委會(huì)聘任一專業(yè)律師機(jī)構(gòu)代理波特蘭房屋質(zhì)量問題起訴開發(fā)商（包括一切維權(quán)手段）以解決消防安防等問題的委托書，并由參會(huì)業(yè)主簽字，且會(huì)議現(xiàn)場成立了維權(quán)小組，13位業(yè)主報(bào)名并推選出維權(quán)小組組長1名、副組長2名。維權(quán)組此后進(jìn)行了一系列工作，但收效并不明顯。20xx年6月，針對電加熱帶問題，在維權(quán)小組多名成員為138號出具書面意見的基礎(chǔ)上，業(yè)委會(huì)應(yīng)138號法律訴訟需要的請求，出具了書面意見；20xx年11月，針對園區(qū)房屋質(zhì)量、安防、公共區(qū)域設(shè)施和基建等問題，業(yè)委會(huì)已委派北京一律師事務(wù)所向北京京辰房地產(chǎn)開發(fā)有限公司發(fā)出了法律維權(quán)律師函。
15、協(xié)助催繳個(gè)別業(yè)主物業(yè)費(fèi)用。為了維護(hù)廣大業(yè)主的`利益，使已繳納物業(yè)費(fèi)業(yè)主的利益免受侵害，針對欠繳2年以上（含2年）物業(yè)費(fèi)的業(yè)主，(本文來自于范-文-先-生-網(wǎng))業(yè)委會(huì)支持物業(yè)公司對業(yè)主進(jìn)行法律訴訟，以維護(hù)園區(qū)物業(yè)管理和全體業(yè)主的共同利益。
16、組織開展房屋團(tuán)體投保。自波特蘭花園不幸發(fā)生火災(zāi)以來，廣大業(yè)主對別墅財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)的關(guān)注和需求日漸加強(qiáng)。為此，業(yè)委會(huì)積極聯(lián)系保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)。對符合基本條件的保險(xiǎn)企業(yè)，邀請赴園區(qū)進(jìn)行實(shí)地考察、與業(yè)主見面互動(dòng)。最終針對所設(shè)計(jì)的投保方案，業(yè)委會(huì)鎖定兩家保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)，供業(yè)主自行參選投保。投保業(yè)主36戶。此項(xiàng)工作歷經(jīng)三個(gè)月。消除或緩解了業(yè)主的后顧之憂。
（四）加強(qiáng)自身建設(shè)，監(jiān)督物業(yè)管理。
17、完善內(nèi)部規(guī)章制度規(guī)范業(yè)委會(huì)內(nèi)部運(yùn)作。業(yè)委會(huì)除嚴(yán)格遵守國務(wù)院《物業(yè)管理?xiàng)l例》《北京市物業(yè)管理辦法》等法律法規(guī)外，還圍繞《波特蘭花園業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則》和《波特蘭花園業(yè)主公約》，制定了《波特蘭花園業(yè)主委員會(huì)工作制度》、《波特蘭花園業(yè)主委員會(huì)職責(zé)分工》，《波特蘭花園業(yè)主委員會(huì)秘書工作制度》《波特蘭花園業(yè)主委員會(huì)新聞發(fā)言人制度》等內(nèi)部運(yùn)行制度。為做好公共維修資金管理，業(yè)委會(huì)專門制定了《波特蘭花園小區(qū)專項(xiàng)維修資金應(yīng)急支取預(yù)案》等專項(xiàng)制度。
18、創(chuàng)建多種溝通平臺(tái)增強(qiáng)園區(qū)透明度。眾人事，眾人謀。為了給園區(qū)業(yè)主、物業(yè)與業(yè)委會(huì)三者相互之間，創(chuàng)造盡可能多的發(fā)表言論、交流互動(dòng)、增進(jìn)了解、凝聚共識、傳遞正能量的溝通機(jī)會(huì)，業(yè)委會(huì)通過早期籌選時(shí)的qq群，創(chuàng)建了波特蘭業(yè)主微信群。此外，業(yè)委會(huì)還創(chuàng)立了波特蘭花園微信公眾平臺(tái)。每月將業(yè)委會(huì)和物業(yè)公司當(dāng)月所做的工作和來月的計(jì)劃，公開、透明地向廣大業(yè)主公示，接受業(yè)主監(jiān)督。同時(shí)，業(yè)主大會(huì)及業(yè)委會(huì)重要事項(xiàng)發(fā)布，會(huì)在園區(qū)會(huì)所外櫥窗公示。
19、堅(jiān)持勤勉盡責(zé)不負(fù)業(yè)主重托。首屆業(yè)委會(huì)從"打江山"到"建政權(quán)",其中艱辛和付出，只有委員自身能知。由于沒有經(jīng)驗(yàn)和時(shí)間，加之要處理的事務(wù)和待決策事項(xiàng)太多，所以業(yè)委會(huì)委員只能更多地靠晚上或周六周日休息日而多聚多議地協(xié)商解決。自20xx年6月至20xx年12月，業(yè)委會(huì)共計(jì)召集現(xiàn)場會(huì)議41次，還不包括大量的因臨時(shí)緊急事項(xiàng)而召開的電話和微信形式的類似會(huì)議。業(yè)委會(huì)（委員）雖為波特蘭的義工，但堅(jiān)持履行應(yīng)有的義務(wù)，沒有辜負(fù)波特蘭廣大業(yè)主所寄予的眾望和重托！
20、嚴(yán)格要求委員從我做起、正言正行。業(yè)委會(huì)工作涉事敏感、事關(guān)多方。它要求每一委員做到正派、正義、正氣，無私、擔(dān)當(dāng)、奉獻(xiàn)，且不為無關(guān)利益和小便宜所動(dòng)。近三年來，盡管也存在公私不明、自身要求不嚴(yán)等個(gè)別現(xiàn)象，給業(yè)委會(huì)正言正行形象帶來一定的負(fù)面影響，但就業(yè)委會(huì)整體而言，大多數(shù)委員都能夠堅(jiān)持以謀求、維護(hù)廣大業(yè)主利益為根本原則，頂住了壓力和誘惑，有力地踐行了這一道德底線。
21、監(jiān)督物業(yè)多次調(diào)整優(yōu)化管理人員和組織結(jié)構(gòu)。業(yè)委會(huì)嚴(yán)格按照《波特蘭花園小區(qū)項(xiàng)目物業(yè)服務(wù)合同》及《波特蘭花園小區(qū)項(xiàng)目服務(wù)投標(biāo)文件》的標(biāo)準(zhǔn)，監(jiān)督物業(yè)服務(wù)，提升園區(qū)品質(zhì)。兩次建議調(diào)整園區(qū)物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理，多次建議調(diào)配部門負(fù)責(zé)人，幫助物業(yè)公司根據(jù)波特蘭實(shí)際優(yōu)化部門設(shè)置、梳理跨部門的業(yè)務(wù)或管理流程?，F(xiàn)階段，項(xiàng)目班子成員穩(wěn)定，物業(yè)服務(wù)理念和意識明顯改善，物業(yè)服務(wù)水平穩(wěn)中向好。
22、協(xié)助配合物業(yè)開展園區(qū)文化活動(dòng)。依據(jù)雙方合同約定，物業(yè)公司應(yīng)定期開展園區(qū)文化活動(dòng)。業(yè)委會(huì)同樣非常重視活躍園區(qū)文化氛圍工作。為此，業(yè)委會(huì)多次積極參與，為物業(yè)出謀劃策，做好配合協(xié)調(diào)等工作。
23、督導(dǎo)支持物業(yè)嚴(yán)格維護(hù)園區(qū)秩序。近三年來，園區(qū)業(yè)主門前私自綠化、房屋及周邊私搭亂建現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。于此同時(shí)，物業(yè)公司也時(shí)有履職不力或做不通業(yè)主工作之困。業(yè)委會(huì)總是積極作為，督導(dǎo)物業(yè)、教育業(yè)主，來維護(hù)園區(qū)環(huán)境和秩序。
1、修復(fù)園區(qū)安防系統(tǒng)。本屆業(yè)委會(huì)成立之初，開發(fā)商參選業(yè)委會(huì)委員時(shí)，曾向廣大業(yè)主發(fā)出公開信，承諾任期內(nèi)解決消防、安防、綠化、東西門改造等問題，目前除園區(qū)消防系統(tǒng)基本解決外，其他承諾均為兌現(xiàn)。安防系統(tǒng)仍處于癱瘓狀態(tài)，園區(qū)安全存在較大隱患。
2、移交園區(qū)售水權(quán)給自來水公司。因延續(xù)上屆老物業(yè)的做法，園區(qū)業(yè)主用水，實(shí)行的是由物業(yè)公司代理自來水公司銷售的制度。但據(jù)歷年來物業(yè)費(fèi)用支出數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)顯示：物業(yè)代售自來水每月均要虧損2-3萬元。原因在于園區(qū)地下自來水管道因老化等不明緣故常年跑水，而自來水公司卻按包括跑掉的總水表量收取費(fèi)用。為此，業(yè)委會(huì)于20xx年4月就要求物業(yè)把"售水權(quán)移交回自來水公司",由業(yè)主像購電一樣自行買水。這樣，物業(yè)就可以廣大業(yè)主多節(jié)約2-3萬的費(fèi)用支出。經(jīng)了解，政策上物業(yè)可將售水權(quán)移交回自來水公司。但后者提出需園區(qū)業(yè)主一次性更換新的水表（每戶價(jià)格大約在200-300元）。因考慮到要?jiǎng)訂T、協(xié)調(diào)168戶業(yè)主集中買表且須在一段時(shí)間內(nèi)全部更換完畢有難度，加之這幾十萬費(fèi)用如何出未謀定，故此項(xiàng)工作業(yè)委會(huì)和物業(yè)未能及時(shí)進(jìn)一步開展。
3、解決園區(qū)歌華有線升級問題?，F(xiàn)在園區(qū)物業(yè)公司每年要支付給歌華有線公司21600元。據(jù)了解是開發(fā)商早期只從歌華有線公司購買了100戶的信號（每戶每月18元，全年216元）。按道理，歌華應(yīng)負(fù)責(zé)這100戶電視信號的維保和數(shù)字升級。但因在早年前期地下建設(shè)鋪設(shè)"最后一公里"時(shí)，由于此工程開發(fā)商沒有交給歌華有線，而是直接外包給了其他施工單位，所以，歌華有線公司當(dāng)時(shí)就曾表示，以后園區(qū)內(nèi)出現(xiàn)故障維修維保等問題概不負(fù)責(zé)。因此，歷史問題給我們園區(qū)今天帶來一個(gè)很大的麻煩。所以至今園區(qū)還是數(shù)字模擬信號，如遇下雨天氣時(shí)經(jīng)常出現(xiàn)故障。老物業(yè)時(shí)，通常是聯(lián)系建設(shè)時(shí)的施工單位或通過私人途徑進(jìn)行有償維保，每月需另行支付近千元的費(fèi)用。為此，業(yè)委會(huì)秘書曾于20xx年12月親自赴歌華順義分公司，就數(shù)字信號升級改造工程進(jìn)行商談，但至今沒有任何進(jìn)展，除非整個(gè)園區(qū)業(yè)主棄之而轉(zhuǎn)用聯(lián)通寬帶或其他電視盒子。
4、建立健全業(yè)委會(huì)專項(xiàng)管理小組制度。為進(jìn)一步調(diào)動(dòng)廣大業(yè)主對物業(yè)和園區(qū)管理工作的參與感和積極性，發(fā)揮其專長與才智，彌補(bǔ)業(yè)委會(huì)工作之不足，協(xié)助業(yè)委會(huì)有效運(yùn)轉(zhuǎn)，業(yè)委會(huì)曾于20xx年啟動(dòng)專項(xiàng)管理（監(jiān)管）小組建立工作。并公告招募熱心業(yè)主參與園區(qū)工程、綠化、客服、安保等各專項(xiàng)管理指導(dǎo)工作。但由于只有4位熱心業(yè)主報(bào)名，各管理小組難以有效組成，業(yè)委會(huì)無奈中止此項(xiàng)努力。
各位業(yè)主，第一屆業(yè)委會(huì)的成立，徹底改變了園區(qū)廣大業(yè)主與物業(yè)公司及開發(fā)商之間的利益格局，讓廣大業(yè)主真正擁有"當(dāng)家作主"的感覺和權(quán)利。因此，人們也希望滿滿，寄望多多、盼望高高。但由于業(yè)委會(huì)成員也是一員業(yè)主，都是業(yè)余選手、義務(wù)為工，更是第一次從事該項(xiàng)工作，故需要改進(jìn)、提高的地方還很多。希望廣大業(yè)主多包容、多參與、多提理性建設(shè)性意見。
本屆業(yè)委會(huì)的使命即將完成，在此衷心感謝各位業(yè)主的信任、支持、理解！感謝任期過程中熱心業(yè)主對業(yè)委會(huì)工作的指正、批評和建設(shè)性的意見，正是你們的參與、配合，業(yè)委會(huì)的工作才會(huì)越來越好越富成效！
希望本次換屆選舉，能夠盡快選出最能代表廣大業(yè)主利益的新一屆業(yè)主委員會(huì)，承前啟后、繼往開來，繼續(xù)發(fā)揮業(yè)委會(huì)的積極作用，進(jìn)一步改善工作成效，著力提升園區(qū)人文環(huán)境，切實(shí)提高園區(qū)業(yè)主的生活質(zhì)量，進(jìn)而構(gòu)建一個(gè)美麗、祥和、宜居的波特蘭花園！
波特蘭明天更美好！
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