總結(jié)可以幫助我們梳理思路，找到問(wèn)題的關(guān)鍵所在，從而更好地解決問(wèn)題。總結(jié)的過(guò)程中要注重客觀(guān)分析和冷靜思考，避免主觀(guān)臆斷和情緒化的評(píng)價(jià)。閱讀是拓寬視野和擴(kuò)展知識(shí)的有效途徑。
電銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)心得篇一
現(xiàn)代團(tuán)隊(duì)必需是特別特別有活力、有激情同時(shí)又有向心力、有限屬技能的團(tuán)隊(duì)。
一、目標(biāo)治理：首先、團(tuán)隊(duì)目標(biāo)肯定要明確、要數(shù)字化、有規(guī)劃有步驟、有時(shí)間限制。團(tuán)隊(duì)目標(biāo)是團(tuán)隊(duì)主管依據(jù)團(tuán)隊(duì)的實(shí)際狀況而制定的通過(guò)團(tuán)隊(duì)拼搏能完成的目標(biāo)。以一個(gè)長(zhǎng)期目標(biāo)為導(dǎo)向，以不同時(shí)期的短期目標(biāo)為實(shí)戰(zhàn)任務(wù)，短期目標(biāo)的總合要大于長(zhǎng)期目標(biāo)的20%，長(zhǎng)期目標(biāo)才能完成。其次為個(gè)人目標(biāo)，是以團(tuán)隊(duì)成員共性化條件為根底、引導(dǎo)成員制定比他平常成績(jī)高出20%以上的'目標(biāo)，才能完成團(tuán)隊(duì)主管制定的團(tuán)隊(duì)任務(wù)目標(biāo)(任務(wù)目標(biāo)不能提前讓隊(duì)員知道)。全部隊(duì)員的任務(wù)目標(biāo)總和要大于單次短期目標(biāo)。
二、技能培訓(xùn)：隊(duì)員可分為兩類(lèi)：一是有閱歷的、二是無(wú)閱歷的;培訓(xùn)也分為兩類(lèi)：一是心態(tài)培訓(xùn)、二是技能培訓(xùn)。對(duì)于有閱歷的員工進(jìn)入公司，他自認(rèn)為有自己的一套，不太情愿按公司領(lǐng)導(dǎo)的指示做事，待他將老客戶(hù)資源用完，業(yè)績(jī)就會(huì)快速下降，這樣將會(huì)嚴(yán)峻影響其心態(tài)，甚至?xí)绊懫渌麊T工的心態(tài)。這樣的員工首先要對(duì)其進(jìn)展心態(tài)調(diào)整，最重要的是在監(jiān)視過(guò)程中準(zhǔn)時(shí)找到這人的技能缺乏之處，助其提高業(yè)績(jī)，他才會(huì)全身心投入工作、并帶動(dòng)其他人工作。對(duì)于無(wú)閱歷的員工、他們很聽(tīng)話(huà)先擺正心態(tài)再具體培訓(xùn)溝通技能，包括產(chǎn)品學(xué)問(wèn)、與其它同類(lèi)產(chǎn)品比照的優(yōu)勢(shì)、賣(mài)點(diǎn)，最重要的是跟客戶(hù)溝通的話(huà)術(shù)、語(yǔ)氣及肢體動(dòng)作，并且親自帶動(dòng)新員工訪(fǎng)問(wèn)客戶(hù)、助其簽單，讓他感覺(jué)這工作也不是那么難。
三、團(tuán)隊(duì)分散力的營(yíng)造：團(tuán)隊(duì)首先要調(diào)整心情到達(dá)巔峰狀態(tài)，每個(gè)人都有舍命三郎的精神，每天都要開(kāi)晨會(huì)15分鐘;其次、始終信任隊(duì)員能夠勝利，常常以勝利的字眼，確定的語(yǔ)氣負(fù)相溝通;第三、主管要將自己樹(shù)為標(biāo)兵;第四、主管要幫忙員工完成目標(biāo);第五、要將目標(biāo)作為團(tuán)隊(duì)的使命;第六、團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)要有將全部員工勁往一處使的號(hào)召力。
四、獎(jiǎng)罰清楚：所未重賞之下必有勇夫。制定一個(gè)讓個(gè)別員工舍命就能完成的個(gè)人目標(biāo)獎(jiǎng)，再下設(shè)兩個(gè)二等獎(jiǎng)。有完成獎(jiǎng)工程標(biāo)的立刻公開(kāi)頒獎(jiǎng)，是當(dāng)眾現(xiàn)金發(fā)獎(jiǎng)，并讓獲獎(jiǎng)員工激情發(fā)言。人的特點(diǎn)是逃離苦痛。制定一個(gè)末尾淘汰制，形成向前可得豐厚的嘉獎(jiǎng)，后必需逃離失去苦痛的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制。
五、員工間要常常召開(kāi)員工勝利案例技能溝通會(huì)，讓勝利員工將勝利的閱歷及話(huà)術(shù)教給大家、并在公眾面前許下承諾、只好更加努力，也能讓后進(jìn)員工學(xué)到閱歷，讓后進(jìn)員工知道勝利并不難。
電銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)心得篇二
通過(guò)對(duì)公司xx總《優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的建立與治理》課程三個(gè)多小時(shí)的學(xué)習(xí)，讓我對(duì)團(tuán)隊(duì)治理和建立又有了更深一步的理解，xx總用多個(gè)生動(dòng)的案例對(duì)講到的問(wèn)題點(diǎn)做了演示和總結(jié)，讓大家能夠通俗易懂。本次課程我有如下幾點(diǎn)心得體會(huì)：
羅輯思維是什么?開(kāi)頭了本次的課程，“羅輯思維”是一個(gè)勝利的團(tuán)隊(duì)，在他們的團(tuán)隊(duì)中，沒(méi)有考勤機(jī)、沒(méi)有層級(jí)區(qū)分、沒(méi)有部門(mén)、沒(méi)有年終獎(jiǎng)。
這么一個(gè)企業(yè)是怎么樣通過(guò)企業(yè)治理完成公司的整體運(yùn)營(yíng)的，原來(lái)公司流通一種“節(jié)操幣”，能夠讓員工通過(guò)做嬉戲的方式完成鼓勵(lì)、獎(jiǎng)罰和利潤(rùn)的安排。每位成員都能發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)，更高效的完成工作。
羅輯思維是個(gè)勝利的團(tuán)隊(duì)，我能看到的是老總羅振宇在團(tuán)隊(duì)都在拼治理、拼產(chǎn)品的今日，能夠想到這么一套類(lèi)似于嬉戲的治理模式，讓每個(gè)員工都能發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)仆人公的角色為公司的進(jìn)展牢牢分散在一起，值得我們?nèi)W(xué)習(xí)。
一個(gè)勝利的團(tuán)隊(duì)必定有一套完善的治理模式，帶動(dòng)大家的積極性，各司其職，相互協(xié)作、良好的溝通、上下左右的協(xié)調(diào)，溝通、協(xié)調(diào)、合作是每個(gè)團(tuán)隊(duì)建立的三要素。作為治理者要有方法和技巧去帶動(dòng)大家朝著良性的方向去進(jìn)展，“人在一起是聚會(huì)，心在一起叫團(tuán)隊(duì)”
團(tuán)隊(duì)中的溝通方法至關(guān)重要，有效的溝通會(huì)使工作變得更加順暢，不利的溝通則會(huì)帶來(lái)負(fù)面的影響，不利于團(tuán)隊(duì)的進(jìn)展。
一個(gè)企業(yè)中有各種不同的團(tuán)隊(duì)，擔(dān)當(dāng)?shù)穆殑?wù)、責(zé)任各不一樣，發(fā)揮個(gè)人的特長(zhǎng)和優(yōu)勢(shì)，有效的做到資源共享，閱歷互補(bǔ)，程度的發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的力量，才能完成最終全都的'目標(biāo)。
最終學(xué)習(xí)了打造狼性團(tuán)隊(duì)的十大哲學(xué)，締造強(qiáng)大執(zhí)行團(tuán)隊(duì)離不開(kāi)團(tuán)隊(duì)的個(gè)人，每個(gè)人都有他的特長(zhǎng)和短板，取長(zhǎng)補(bǔ)短，各盡所長(zhǎng)會(huì)讓團(tuán)隊(duì)的力量得到強(qiáng)大的釋放，做好人員的儲(chǔ)藏和鼓勵(lì)，要把主要精力放在優(yōu)秀員工的身上，由于他們才是帶著團(tuán)隊(duì)打造優(yōu)秀執(zhí)行力的動(dòng)力。要獨(dú)具慧眼，有長(zhǎng)遠(yuǎn)的進(jìn)展意識(shí)，懂得企業(yè)進(jìn)展的歷史規(guī)律，擅長(zhǎng)轉(zhuǎn)變和變通，要做本事域的老虎。
團(tuán)隊(duì)的硬件是團(tuán)隊(duì)成員，要擅長(zhǎng)利用各種有效的資源和手段發(fā)揮優(yōu)勢(shì)，才能讓硬件得到更加高效的發(fā)揮。
團(tuán)隊(duì)的軟件是文化，文化是團(tuán)隊(duì)必不行少的精神支持，是企業(yè)得以持續(xù)長(zhǎng)遠(yuǎn)進(jìn)展的動(dòng)力，是企業(yè)基業(yè)長(zhǎng)青的基石。只有硬件軟件的協(xié)作順暢運(yùn)行，團(tuán)隊(duì)會(huì)越變?cè)綇?qiáng)大，企業(yè)才會(huì)走的越來(lái)越遠(yuǎn)。
以上是我對(duì)本次課程理解的三點(diǎn)體會(huì)，盼望我們能夠充分發(fā)揮本次課程所帶給我們的反思，一步一步打造屬于我們高效的執(zhí)行團(tuán)隊(duì)。
電銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)心得篇三
1、隊(duì)名：藍(lán)夢(mèng)翔，口號(hào)：藍(lán)夢(mèng)翔，有你，有我，最精彩。
2、隊(duì)名：雄鷹隊(duì)，口號(hào)：雄鷹、雄鷹，搏擊長(zhǎng)空；雄鷹、雄鷹，永遠(yuǎn)精英！
3、隊(duì)名：夢(mèng)之隊(duì)，口號(hào)：全力以赴，超越夢(mèng)想。
4、隊(duì)名：信天游，口號(hào)：信天游，通神州。
5、隊(duì)名：農(nóng)夫山泉隊(duì)，口號(hào)：出了有點(diǎn)懸。
6、隊(duì)名：弘法滄瀾，口號(hào)：以法律的智慧，譜寫(xiě)絢麗的'人生！
7、隊(duì)名：開(kāi)拓者，口號(hào)：開(kāi)拓進(jìn)取，面向未來(lái)！
8、隊(duì)名：志強(qiáng)，口號(hào)：志強(qiáng)自立，生生不息！
9、隊(duì)名：鷹隼隊(duì)，口號(hào)：鷹隼試翼，風(fēng)塵吸張！
10、隊(duì)名：奉獻(xiàn)隊(duì)，口號(hào)：我們因你而激情；你因我們而美好。
11、隊(duì)名：志遠(yuǎn)，口號(hào)：任重道遠(yuǎn)，志在必得！
12、隊(duì)名：志合，口號(hào)：志同道合，攜手并進(jìn)，共創(chuàng)輝煌！
13、隊(duì)名：龍吟團(tuán)隊(duì)，口號(hào)：破天一嘯展我芳華！
14、隊(duì)名：真誠(chéng)無(wú)線(xiàn)，口號(hào)：真誠(chéng)連接你我，無(wú)線(xiàn)連通世界。
15、隊(duì)名：敖雄隊(duì)，口號(hào)：聞戰(zhàn)則喜，有我無(wú)敵！
16、隊(duì)名：天一口號(hào)，天一，天一，天下第一。
17、隊(duì)名：群英匯，口號(hào)：實(shí)力成就自我，智慧創(chuàng)造財(cái)富。
18、隊(duì)名：野狼團(tuán)，口號(hào)：虎狼之師！唯我獨(dú)尊！
19、隊(duì)名：愛(ài)心丙乙甲，口號(hào)：關(guān)愛(ài)你我他有愛(ài)心愛(ài)心丙乙甲！
20、隊(duì)名：同路人，口號(hào)：風(fēng)雨同路，別樹(shù)一幟！
21、隊(duì)名：nike隊(duì)，口號(hào)：just出it！
22、隊(duì)名：光速隊(duì)，口號(hào)：高效率，高品質(zhì)。
23、隊(duì)名：毛毛蟲(chóng)，口號(hào)：在前進(jìn)中曲折，在曲折中前進(jìn)！
24、隊(duì)名：太陽(yáng)隊(duì)，口號(hào)：讓咱們用熱量干（日）倒他們。
25、隊(duì)名：兄弟盟！口號(hào)：無(wú)兄弟，不籃球！
26、隊(duì)名：蟑螂隊(duì)，口號(hào)可以是：風(fēng)口浪尖，我們爭(zhēng)先！
27、隊(duì)名：贏(yíng)蕭隊(duì)，口號(hào)：贏(yíng)蕭，贏(yíng)蕭。贏(yíng)得蕭灑，業(yè)績(jī)猛超！
28、隊(duì)名：志通口號(hào)：志在天下，通達(dá)四海。
29、隊(duì)名：巨人隊(duì)，口號(hào)嘛：兄弟加油。
30、隊(duì)名：夢(mèng)幻隊(duì)，口號(hào)：超越第一，實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想！
31、隊(duì)名：九陽(yáng)精英隊(duì)，口號(hào)：挑戰(zhàn)每一天，精彩無(wú)極限！
32、隊(duì)名：雄鷹隊(duì)，口號(hào)：雄鷹展翅盛世翱翔！
33、隊(duì)名：超能勇士隊(duì)，口號(hào)：超越自我，超越夢(mèng)想。
34、隊(duì)名：主旋律，口號(hào)：咱們的比賽，我門(mén)主導(dǎo)！
35、隊(duì)名：超越隊(duì)，口號(hào)：超越夢(mèng)想，勇攀高峰！
36、隊(duì)名：給力，口號(hào)；給力，給力，勇往直前！給力，給力，沖破無(wú)限！
37、隊(duì)名：出單隊(duì)，口號(hào)：我出單！我鐘愛(ài)！
38、隊(duì)名：亮劍隊(duì)，口號(hào)：竭成服務(wù)，拼博創(chuàng)新，開(kāi)拓進(jìn)取，通往直前！
39、隊(duì)名：野狼盟，口號(hào)：我能！
40、隊(duì)名：精英隊(duì)，口號(hào)：決勝天下，英才神話(huà)。
41、隊(duì)名：hho（名字首字母），口號(hào)：xx什么組合最給力，hho！
42、隊(duì)名：籃球人口號(hào)：籃球人加油看起來(lái)樸實(shí)，但竟顯大氣與霸氣，還捎帶和諧。
43、隊(duì)名：咱們，口號(hào)：咱們攜手，別樹(shù)一幟！
44、隊(duì)名：志勝，口號(hào)：壯志凌云，勝利在握！
45、隊(duì)名：火熱隊(duì)，口號(hào)：加油火熱，火熱加油，手感火熱，熱情火熱！加油火熱，火熱加油，氣氛火熱，比賽火熱！
46、隊(duì)名：風(fēng)之彩，口號(hào)：盡展青春炫彩。
47、隊(duì)名：沖鋒隊(duì)，口號(hào)：沖鋒、沖鋒，沖向巔峰！團(tuán)結(jié)一致，鑄就輝煌、鑄就輝煌！
48、隊(duì)名：禿雞隊(duì)，口號(hào)：消滅鐵公雞。
49、隊(duì)名：集結(jié)號(hào)，口號(hào)：集體行動(dòng)、團(tuán)結(jié)協(xié)作！
50、隊(duì)名：美扮居，口號(hào)：美扮您的居室扮美您的生活！
51、隊(duì)名：飛躍，口號(hào)：勇往直前，永不止步。
52、隊(duì)名：美特斯邦威，口號(hào)：不出尋常單。
53、隊(duì)名：百事隊(duì)，口號(hào)：出單無(wú)極限。
54、隊(duì)名：嘯天團(tuán)隊(duì)，口號(hào)：飛躍巔峰，縱橫四海！
55、隊(duì)名：翱翔者，口號(hào)：通信世界，世界暢通。
56、隊(duì)名：凌云戰(zhàn)隊(duì)，口號(hào)：壯志在我胸，凌云亮劍鋒！
57、隊(duì)名：鷹雁團(tuán)隊(duì)，口號(hào)：超越夢(mèng)想，超越極限。
58、隊(duì)名：志高，口號(hào)：志存高遠(yuǎn)，勇?tīng)?zhēng)第一！
59、隊(duì)名：超能隊(duì)，口號(hào)：未來(lái)由我創(chuàng)，愛(ài)拼才會(huì)贏(yíng)。
60、隊(duì)名：越眾隊(duì)，口號(hào)：團(tuán)結(jié)一心，其利斷金；眾志成城，飛越顛峰！
電銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)心得篇四
1、我的每一通電話(huà)不是要獲得交流，而是為了獲得與客戶(hù)見(jiàn)面的機(jī)會(huì)。
2、賺錢(qián)靠大家，幸福你我他。
3、成功決不容易，還要加倍努力。
4、團(tuán)結(jié)一心，其利斷金。
5、智者一切求自己，愚者一切求他人。
6、沒(méi)有天生的信心，只有不斷培養(yǎng)的信心。
7、相信自己，相信伙伴。
8、做對(duì)的事情比把事情做對(duì)重要。
9、大踏步，大發(fā)展；人有多大勁，地有多大產(chǎn)。
10、每一個(gè)電話(huà)都是開(kāi)心愉快和積極成功的。
11、大家好，才是真的好。
12、每一個(gè)電話(huà)都是有成本的每一個(gè)電話(huà)都是學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。
13、競(jìng)爭(zhēng)頗似打網(wǎng)球，與球藝勝過(guò)你的對(duì)手比賽，可以提高你的水平。
14、人格的完善是本，財(cái)富的確立是末。
15、如果要挖井，就要挖到水出為止。
16、不吃飯、不睡覺(jué)，打起精神賺鈔票。
17、每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)。
18、我所撥出的每一通電話(huà)，都可能為客戶(hù)帶來(lái)價(jià)值。
19、苦想沒(méi)盼頭，苦干有奔頭。
20、窮不一定思變，應(yīng)該是思富思變。
21、多見(jiàn)一個(gè)客戶(hù)就多一個(gè)機(jī)會(huì)。
22、我一定要和任何跟我通電話(huà)、我確認(rèn)要見(jiàn)面的、有趣的人會(huì)面。
23、失敗與挫折只是暫時(shí)的，成功已不會(huì)太遙遠(yuǎn)。
24、道路是曲折的，“錢(qián)”途無(wú)限光明。
25、創(chuàng)意是金錢(qián)，策劃顯業(yè)績(jī)，思考才致富。
26、因?yàn)橛芯壩覀兿嗑?，成功要靠大家努力?/p>
27、每一個(gè)電話(huà)都是學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。
28、在電話(huà)中我是受歡迎的。
29、行動(dòng)是治愈恐懼的良藥，而猶豫、拖延將不斷滋養(yǎng)恐懼。
30、電話(huà)是讓我建立人際關(guān)系的`重要工具。
31、好的想法是十分錢(qián)一打，真正無(wú)價(jià)的是能夠?qū)崿F(xiàn)這些想法的人。
32、忠誠(chéng)合作、積極樂(lè)觀(guān)、努力開(kāi)拓、勇往直前。
33、付出一定會(huì)有回報(bào)。
34、因?yàn)樽孕牛猿晒Α?/p>
35、電話(huà)是高成效低成本的銷(xiāo)售工具。
36、每一個(gè)電話(huà)都可能對(duì)客戶(hù)帶來(lái)極大的價(jià)值。
37、客戶(hù)正期待著我打電話(huà)給他我和我的客戶(hù)都喜歡通過(guò)電話(huà)交流。
38、失敗鋪墊出來(lái)成功之路。
39、心態(tài)要祥和，銷(xiāo)售傳福音，服務(wù)獻(xiàn)愛(ài)心。
40、把握真人性、洞悉真人心、成就真人生。
41、團(tuán)結(jié)一致，再創(chuàng)佳績(jī)。
42、擁有夢(mèng)想只是一種智力，實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想才是一種能力。
43、吃得苦中苦，受得氣中氣，方為人上人。
44、生命之燈因熱情而點(diǎn)燃，生命之舟因拼搏而前行。
45、銷(xiāo)售是從被別人拒絕開(kāi)始的。
46、顧客后還有顧客，服務(wù)的開(kāi)始才是銷(xiāo)售的開(kāi)始。
47、打的電話(huà)越多，就越有機(jī)會(huì)成為出色的電話(huà)銷(xiāo)售人員。
48、只有不斷找尋機(jī)會(huì)的人才會(huì)及時(shí)把握機(jī)會(huì)。
49、做事先做人，銷(xiāo)售先銷(xiāo)己，掙錢(qián)先奪心。
50、每一個(gè)電話(huà)都是生意的機(jī)會(huì)。
電銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)心得篇五
(一)。
電話(huà)是高成效低成本的銷(xiāo)售工具。
電話(huà)是讓我建立人際關(guān)系的重要工具。
每一個(gè)電話(huà)都是生意的機(jī)會(huì)。
每一個(gè)電話(huà)都是有成本的每一個(gè)電話(huà)都是學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。
每一個(gè)電話(huà)都可能對(duì)客戶(hù)帶來(lái)極大的價(jià)值。
每一個(gè)電話(huà)都是開(kāi)心愉快和積極成功的。
客戶(hù)正期待著我打電話(huà)給他我和我的客戶(hù)都喜歡通過(guò)電話(huà)交流。
在電話(huà)中我是受歡迎的。
打的電話(huà)越多，就越有機(jī)會(huì)成為出色的電話(huà)銷(xiāo)售人員。
通過(guò)電話(huà)，我要證明我是最棒的，我是最棒的，我是最棒的。
(二)。
我一定要和任何跟我通電話(huà)、我確認(rèn)要見(jiàn)面的、有趣的人會(huì)面;。
我所接聽(tīng)到的每一個(gè)電話(huà)都可能是一次寶貴的交易機(jī)會(huì);。
我所撥出的每一通電話(huà)，都可能為客戶(hù)帶來(lái)價(jià)值;。
我的每一通電話(huà)不是要獲得交流，而是為了獲得與客戶(hù)見(jiàn)面的機(jī)會(huì)。
因?yàn)樽孕牛猿晒Α?/p>
眾志成城飛越顛峰。
大踏步，大發(fā)展;人有多大勁，地有多大產(chǎn)。
付出一定會(huì)有回報(bào)。
永不言退，我們是最好的團(tuán)隊(duì)。
相信自己，相信伙伴。
因?yàn)橛芯壩覀兿嗑郏晒σ看蠹遗?
電銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)心得篇六
從單打獨(dú)斗到并肩作戰(zhàn)再到團(tuán)體作戰(zhàn)，踏上工作崗位一年來(lái)，筆者實(shí)現(xiàn)了這樣的初級(jí)轉(zhuǎn)變。筆者突然深深地感覺(jué)到，自身已然不是最初的獨(dú)立戰(zhàn)斗，而是逐步走向了團(tuán)隊(duì)合作，并且這種團(tuán)隊(duì)合作在工程開(kāi)發(fā)過(guò)程中愈發(fā)凸顯其重要性。
筆者不才，愿在這里與各位朋友共享一下關(guān)于團(tuán)隊(duì)治理的一些心得體會(huì)，這歸結(jié)起來(lái)涉及到以下五點(diǎn)：追求務(wù)實(shí)、有效溝通、適當(dāng)鼓勵(lì)、合理組織、鼓舞創(chuàng)新。
筆者認(rèn)為，在一個(gè)團(tuán)隊(duì)之中，成員之間通過(guò)相互信任而聚攏到一起，繼而為了一個(gè)共同的目標(biāo)而協(xié)同工作。而其中，無(wú)論對(duì)每一位團(tuán)隊(duì)成員還是對(duì)整個(gè)團(tuán)隊(duì)而言，特別重要的一點(diǎn)就是求真務(wù)實(shí)。
追求務(wù)實(shí)，就是要注意實(shí)際。做工程開(kāi)發(fā)工作，不能脫離實(shí)際狀況而盲目開(kāi)發(fā)，其結(jié)果必定會(huì)導(dǎo)致所開(kāi)發(fā)出來(lái)的產(chǎn)品不能完全符合客戶(hù)期望，更有甚者，則會(huì)與工程初衷背道而馳。這個(gè)注意實(shí)際，就是要求我們要正確評(píng)估自身、團(tuán)隊(duì)及工程現(xiàn)狀，繼而把握好工程的實(shí)際需求、團(tuán)隊(duì)所擁有的資源及所受的限制，從實(shí)際動(dòng)身開(kāi)展工作。
追求務(wù)實(shí)，就是要注意實(shí)現(xiàn)。這里所提到的實(shí)現(xiàn)并不是狹隘意義上的代碼實(shí)現(xiàn)，而是相對(duì)廣泛的工程實(shí)現(xiàn)。工程的實(shí)現(xiàn)至少包含了從工程的設(shè)計(jì)、編碼、測(cè)試等等的一系列過(guò)程。注意實(shí)現(xiàn)，就是要求我們能夠在工程質(zhì)量上下功夫，嚴(yán)格把控好工程的質(zhì)量關(guān)，盡可能地避開(kāi)輸出無(wú)效或無(wú)用的產(chǎn)品。
追求務(wù)實(shí)，就是要注意實(shí)效。實(shí)效，這個(gè)概念對(duì)于工程團(tuán)隊(duì)而言是至關(guān)重要的，由于一個(gè)團(tuán)隊(duì)是否注意實(shí)效，會(huì)直接或間接地影響著工程質(zhì)量的好壞甚至工程的成敗。團(tuán)隊(duì)是由每一位成員由于一個(gè)共同的目標(biāo)而聚攏在一起構(gòu)成的，這也就是說(shuō)實(shí)效是落實(shí)在每一位團(tuán)隊(duì)成員身上的，工程經(jīng)理或負(fù)責(zé)人如何治理工程會(huì)影響工程的質(zhì)量，同樣程序員如何做工程的代碼實(shí)現(xiàn)也會(huì)影響工程的質(zhì)量。筆者曾經(jīng)目睹的某一位程序員編寫(xiě)的一個(gè)有1000多行的包含若干職責(zé)的方法，便是從側(cè)面反映了該程序員并沒(méi)有很好地注意實(shí)效。注意實(shí)效，就是要求我們要努力遵循dry原則，盡量運(yùn)用正交性原則，留意每一個(gè)細(xì)節(jié)，多方面、多角度地對(duì)待問(wèn)題，使我們所開(kāi)發(fā)的系統(tǒng)變得更加敏捷、更易于理解、更易于調(diào)試、測(cè)試和維護(hù)。
此外，無(wú)論是工程經(jīng)理或負(fù)責(zé)人還是程序員，都不應(yīng)當(dāng)打腫臉充胖子，在工程開(kāi)發(fā)過(guò)程中，對(duì)某些問(wèn)題特殊是一些技術(shù)性問(wèn)題不懂裝懂或是單獨(dú)郁悶。遇到一些自己不懂的問(wèn)題而一時(shí)無(wú)法解決，請(qǐng)教旁人并不是什么難為情之事。許多時(shí)候，工程的目標(biāo)和進(jìn)度應(yīng)當(dāng)首當(dāng)其沖，或許這個(gè)問(wèn)題依靠自身的力量花費(fèi)了兩天解決了，但若準(zhǔn)時(shí)請(qǐng)教旁人(固然并不是說(shuō)自身可以不尋求解決之道)或許不到兩小時(shí)就解決了，這中間所產(chǎn)生的效益之差已經(jīng)不言而喻。許多時(shí)候，我們要糊涂地熟悉到我們不是在搞討論，而是在開(kāi)發(fā)工程。知之為知之，不知為不知，這種務(wù)實(shí)態(tài)度是值得推舉的。
溝通從來(lái)都是團(tuán)隊(duì)開(kāi)發(fā)中不行或缺的一個(gè)環(huán)節(jié)，而有效的溝通能夠促進(jìn)團(tuán)隊(duì)各項(xiàng)工作的順當(dāng)開(kāi)展，繼而提高團(tuán)隊(duì)生產(chǎn)力。
那么，在一個(gè)團(tuán)隊(duì)工作當(dāng)中，可以采納哪些方式來(lái)確保團(tuán)隊(duì)溝通與溝通的順暢呢?結(jié)合筆者的工作實(shí)際，除了團(tuán)隊(duì)成員之間的日常溝通與溝通，筆者主要關(guān)注在定期會(huì)議、問(wèn)題爭(zhēng)論及白板文化三個(gè)方面。
對(duì)于定期會(huì)議，通常是每天花10到20分鐘的時(shí)間召集團(tuán)隊(duì)成員聚攏在一起，就各自的工作狀況作一個(gè)簡(jiǎn)潔的介紹，重點(diǎn)是關(guān)注消失的問(wèn)題。固然，這個(gè)定期會(huì)議并不是死板的，若一切進(jìn)展良好，那么就可以提早完畢，而每一次的會(huì)議時(shí)長(zhǎng)也是敏捷可變的。
問(wèn)題爭(zhēng)論經(jīng)常是針對(duì)開(kāi)發(fā)過(guò)程中一些較為重要的、關(guān)鍵的問(wèn)題而言。通過(guò)將團(tuán)隊(duì)成員組織在一起，要么以“圓桌會(huì)議”的形式針對(duì)問(wèn)題綻開(kāi)溝通爭(zhēng)論;要么圍在白板前，通過(guò)白板進(jìn)展溝通。
白板文化是筆者特殊推崇的一種文化，由于在筆者看來(lái)，白板其實(shí)就是一個(gè)平臺(tái)，它使得團(tuán)隊(duì)成員可以在該平臺(tái)上自由地溝通思想。筆者在工程開(kāi)發(fā)過(guò)程中遇到的諸多問(wèn)題都是通過(guò)白板這個(gè)平臺(tái)，要么得到了圓滿(mǎn)的解決，要么獲得了特別好的啟發(fā)。在白板面前，沒(méi)有凹凸等級(jí)之分，取而代之的是公平和自由。在這樣的`團(tuán)隊(duì)氣氛的推動(dòng)下，團(tuán)隊(duì)的整體作戰(zhàn)力量得到了顯著提高。
鼓勵(lì)，從來(lái)都不是一個(gè)過(guò)時(shí)的話(huà)題，恰恰相反，它是構(gòu)成領(lǐng)導(dǎo)力不行或缺的一局部。對(duì)于一個(gè)團(tuán)隊(duì)而言，沒(méi)有好的鼓勵(lì)機(jī)制，更會(huì)直接影響到團(tuán)隊(duì)整體效率的提升。而對(duì)于一個(gè)團(tuán)隊(duì)的負(fù)責(zé)人，在適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)進(jìn)展適當(dāng)?shù)墓膭?lì)，往往能夠起到事半功倍的效果。
閱讀過(guò)卡耐基書(shū)籍的朋友都知道，真誠(chéng)是其中一個(gè)值得關(guān)注的話(huà)題。用到團(tuán)隊(duì)中來(lái)，這點(diǎn)顯得尤為重要，要取得他人的信任，首先自己要真誠(chéng)待人，這種真誠(chéng)待人應(yīng)當(dāng)是發(fā)自?xún)?nèi)心的，而不應(yīng)當(dāng)是虛偽的手段。學(xué)會(huì)了這點(diǎn)，就是在肯定程度上學(xué)會(huì)了怎樣去鼓勵(lì)他人。
接著就是要供應(yīng)幫忙，固然這種幫忙是指與工作相關(guān)的幫忙。像筆者所在的團(tuán)隊(duì)，因團(tuán)隊(duì)擴(kuò)容及工程開(kāi)發(fā)需要，兩個(gè)月前又新增了兩名新同事，兩名剛走出大學(xué)校園的新同事。雖說(shuō)他們進(jìn)入公司時(shí)進(jìn)展了培訓(xùn)，但并未受過(guò)工程開(kāi)發(fā)方面相關(guān)的培訓(xùn)。于是，幫忙他們盡快成長(zhǎng)的這個(gè)任務(wù)，筆者自是不能躲避之。因此，筆者與另外一位相對(duì)資深的開(kāi)發(fā)同事一道，依據(jù)他們的實(shí)際狀況設(shè)計(jì)并制定了相對(duì)合理的規(guī)劃，并在實(shí)際的工作中常常性地與這兩位新同事溝通并供應(yīng)若干幫忙。到如今，這兩位新同事已經(jīng)可以勝任一局部的工程開(kāi)發(fā)工作了。
再者就是目標(biāo)導(dǎo)向。對(duì)于一個(gè)團(tuán)隊(duì)而言，目標(biāo)(包括最終目標(biāo)和階段性目標(biāo))是特別重要的。不僅如此，明確目標(biāo)也是一種有效的鼓勵(lì)機(jī)制。由于一個(gè)個(gè)的目標(biāo)就構(gòu)成了一幅幅藍(lán)圖，在團(tuán)隊(duì)里面，通過(guò)清楚地描述目標(biāo)，就是向團(tuán)隊(duì)描述一幅清楚的藍(lán)圖，這會(huì)從思想層次、從精神層次對(duì)團(tuán)隊(duì)成員起到一種鼓勵(lì)作用。
固然，還包括物質(zhì)層面的鼓勵(lì)機(jī)制，只不過(guò)這與所在公司的政策會(huì)存在較多的關(guān)聯(lián)，在這里不予爭(zhēng)論。
組織，主要是針對(duì)團(tuán)隊(duì)的整體工作而言的。這里所提到的組織是相對(duì)狹隘意義上的組織。詳細(xì)而言，涉及到職責(zé)分工與邊界劃分、共同遵守的契約等方面。
在一個(gè)團(tuán)隊(duì)之中，職責(zé)分工是首先要做好的一件事。職責(zé)分工不明確，必定會(huì)造成工程開(kāi)發(fā)過(guò)程中諸多的穿插性，穿插性愈多，工程的風(fēng)險(xiǎn)就愈大。職責(zé)分工又會(huì)牽扯到工程邊界的劃分。假如工程邊界定義不清楚，那么清楚明確的職責(zé)分工便無(wú)從談起。這就要求工程團(tuán)隊(duì)能夠依據(jù)實(shí)際的工程，糊涂地熟悉到以模塊化或分層的思想或是其他可行的方式去合理地劃分工程，并明確哪些模塊是關(guān)鍵的以至于能夠影響全局的，然后依據(jù)團(tuán)隊(duì)成員的特點(diǎn)，合理地進(jìn)展分工。
固然，在開(kāi)頭正式的團(tuán)隊(duì)開(kāi)發(fā)之前，團(tuán)隊(duì)成員之間必需要有一個(gè)或多個(gè)契約供大家共同遵守。比方文檔標(biāo)準(zhǔn)、編碼標(biāo)準(zhǔn)等等。這樣做，不僅能夠統(tǒng)一協(xié)調(diào)團(tuán)隊(duì)的開(kāi)發(fā)工作，更為工程良好的可維護(hù)性奠定了根底。
此外，對(duì)于團(tuán)隊(duì)的負(fù)責(zé)人，還必需要盡可能地爭(zhēng)取更多的資源，效勞于團(tuán)隊(duì)工作的順當(dāng)開(kāi)展。
除了上述的幾點(diǎn)外，合理的組織固然應(yīng)當(dāng)包括團(tuán)隊(duì)內(nèi)部會(huì)議、問(wèn)題溝通與爭(zhēng)論等方面。不管如何，組織的最終目的都是為了能夠進(jìn)一步提升團(tuán)隊(duì)的整體作戰(zhàn)力量，早日實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)。
創(chuàng)新是一個(gè)永恒的話(huà)題。在筆者看來(lái)，創(chuàng)新并不是要求我們肯定要使用一種前所未有的方式或方法去解決工程中遇到的種種問(wèn)題。能如此做當(dāng)然是好的，但假如能夠從多種角度去思索問(wèn)題，從多方面去解決問(wèn)題，哪怕是已有的方式或方法，只要能夠經(jīng)過(guò)轉(zhuǎn)變并勝利地應(yīng)用于解決問(wèn)題，也應(yīng)當(dāng)被視為是一種創(chuàng)新。由于，在這個(gè)時(shí)候，我們的思維并不是陳舊的、死板的，而是游離于多種解決方案之中;由于我們時(shí)刻留意到了要轉(zhuǎn)變，而轉(zhuǎn)變正是創(chuàng)新的內(nèi)涵之一。
在一個(gè)團(tuán)隊(duì)之中，通過(guò)不斷地學(xué)習(xí)、持續(xù)地改良，正是為創(chuàng)新供應(yīng)了肯定的條件。許多時(shí)候，或許我們并不缺乏有新思維、新創(chuàng)意的團(tuán)隊(duì)成員，而是缺乏激發(fā)這種思維、創(chuàng)意的環(huán)境。因此，要時(shí)刻鼓舞創(chuàng)新。正如前面提到的那樣，白板文化是一種良性文化，是一個(gè)特別好的溝通平臺(tái)，同時(shí)它又是一個(gè)激發(fā)創(chuàng)意的好地方。
團(tuán)隊(duì)治理內(nèi)涵之深、之廣，并不是一兩句話(huà)就能說(shuō)清晰的，也不是一兩篇文章就能講明白的。以上所談，均是筆者在實(shí)際工作中做團(tuán)隊(duì)治理建立時(shí)的一些臨時(shí)性總結(jié)。雖談不上什么閱歷，但只盼望通過(guò)這樣的總結(jié)，能夠更好地幫忙自身提高罷了，同時(shí)也真誠(chéng)地盼望各位朋友能夠共享與此相關(guān)的好閱歷、好想法。
電銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)心得篇七
20xx年8月29日上午參與公司總經(jīng)理xx總《優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的建立與治理》培訓(xùn)課程后，我感受很深。xx總言簡(jiǎn)意賅，生動(dòng)形象的表達(dá)與我們工作、生活、學(xué)習(xí)有機(jī)的聯(lián)系到一起，不僅給我們帶來(lái)無(wú)窮信念和士氣，而且給我?guī)?lái)深刻的思索與啟迪。
一、優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)當(dāng)有一個(gè)優(yōu)秀的，有一個(gè)共同的目標(biāo)以及為了實(shí)現(xiàn)目標(biāo)而制定的規(guī)劃。在整個(gè)團(tuán)隊(duì)中，每個(gè)人都有不同的特點(diǎn)，由于每個(gè)人的人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān)、文化教育、家庭教育的不同，導(dǎo)致每個(gè)人性格、處事不同，那么作為就應(yīng)當(dāng)正確引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)中每個(gè)人的思想和團(tuán)隊(duì)意識(shí)。
二、其次合理分工，相互協(xié)作。一個(gè)團(tuán)隊(duì)每個(gè)人只有分工不同，沒(méi)有輕重不同，都應(yīng)當(dāng)各司其職，化的發(fā)揮自己的特長(zhǎng)，團(tuán)結(jié)協(xié)作，共同努力制造好的成績(jī)。
三、要不斷溝通，相互信任。做好溝通是一個(gè)團(tuán)隊(duì)安康的根本標(biāo)準(zhǔn)，也是人與人之間交往的橋梁，有效的溝通可以增進(jìn)信息共享，共享閱歷教訓(xùn)，也是上級(jí)關(guān)懷員工擅長(zhǎng)聽(tīng)取每個(gè)員工意見(jiàn)和建議的良好途徑，部門(mén)之間的互通，可以快速傳遞各種信息，增進(jìn)協(xié)作提高默契合作，使工作順當(dāng)進(jìn)展。
四、制度建立，建立健全規(guī)章制度，有助于團(tuán)隊(duì)實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化治理，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)快速進(jìn)展，不斷提高生產(chǎn)和經(jīng)濟(jì)效益，同時(shí)完善的制度可以愛(ài)護(hù)職工的合法權(quán)益，能夠滿(mǎn)意職工公正感的需要，合理標(biāo)準(zhǔn)權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任，使每一位都可以猜測(cè)到自己行為和努力的后果，鼓勵(lì)大家為團(tuán)隊(duì)的`目標(biāo)和使命不斷奮斗。
五、鼓勵(lì)原則，一切的鼓勵(lì)都要與目標(biāo)達(dá)成相結(jié)合，鼓勵(lì)的目的是要員工能夠以更大的心力來(lái)制造更好的業(yè)績(jī)，所以鼓勵(lì)的行為要和績(jī)效掛鉤，而且團(tuán)隊(duì)績(jī)效必需與個(gè)人績(jī)效掛鉤，鼓勵(lì)應(yīng)因人而異，合理設(shè)置精神鼓勵(lì)與物質(zhì)鼓勵(lì)方案，正確應(yīng)用正鼓勵(lì)和負(fù)鼓勵(lì)，制定適合于團(tuán)隊(duì)進(jìn)展的獎(jiǎng)罰制度并不斷優(yōu)化調(diào)整機(jī)制，使鼓勵(lì)原則成為打造高效團(tuán)隊(duì)建立的強(qiáng)心劑。
最終，盼望我們通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，提高自身素養(yǎng)，提升團(tuán)隊(duì)力量，真正打造一支狼性團(tuán)隊(duì)，實(shí)現(xiàn)我們xxxx公司的愿景!
電銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)心得篇八
1、我的每一通電話(huà)不是要獲得交流，而是為了獲得與客戶(hù)見(jiàn)面的機(jī)會(huì)。
2、賺錢(qián)靠大家，幸福你我他。
3、成功決不容易，還要加倍努力。
4、團(tuán)結(jié)一心，其利斷金。
5、智者一切求自己，愚者一切求他人。
6、沒(méi)有天生的信心，只有不斷培養(yǎng)的信心。
7、相信自己，相信伙伴。
8、做對(duì)的事情比把事情做對(duì)重要。
9、大踏步，大發(fā)展；人有多大勁，地有多大產(chǎn)。
10、每一個(gè)電話(huà)都是開(kāi)心愉快和積極成功的。
11、大家好，才是真的好。
12、每一個(gè)電話(huà)都是有成本的每一個(gè)電話(huà)都是學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。
13、競(jìng)爭(zhēng)頗似打網(wǎng)球，與球藝勝過(guò)你的對(duì)手比賽，可以提高你的水平。
14、人格的完善是本，財(cái)富的確立是末。
15、如果要挖井，就要挖到水出為止。
16、不吃飯、不睡覺(jué)，打起精神賺鈔票。
17、每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)。
18、我所撥出的每一通電話(huà)，都可能為客戶(hù)帶來(lái)價(jià)值。
19、苦想沒(méi)盼頭，苦干有奔頭。
20、窮不一定思變，應(yīng)該是思富思變。
21、多見(jiàn)一個(gè)客戶(hù)就多一個(gè)機(jī)會(huì)。
22、我一定要和任何跟我通電話(huà)、我確認(rèn)要見(jiàn)面的、有趣的人會(huì)面。
23、失敗與挫折只是暫時(shí)的，成功已不會(huì)太遙遠(yuǎn)。
24、道路是曲折的，“錢(qián)”途無(wú)限光明。
25、創(chuàng)意是金錢(qián)，策劃顯業(yè)績(jī)，思考才致富。
26、因?yàn)橛芯壩覀兿嗑?，成功要靠大家努力?/p>
27、夢(mèng)想聚團(tuán)隊(duì)，團(tuán)隊(duì)鑄夢(mèng)想，激情快樂(lè)人。
28、在電話(huà)中我是受歡迎的。
29、行動(dòng)是治愈恐懼的良藥，而猶豫、拖延將不斷滋養(yǎng)恐懼。
30、電話(huà)是讓我建立人際關(guān)系的重要工具。
31、好的想法是十分錢(qián)一打，真正無(wú)價(jià)的是能夠?qū)崿F(xiàn)這些想法的.人。
32、忠誠(chéng)合作、積極樂(lè)觀(guān)、努力開(kāi)拓、勇往直前。
33、不吃飯不睡覺(jué)，打起精神賺鈔票。
34、因?yàn)樽孕?，所以成功?/p>
35、電話(huà)是高成效低成本的銷(xiāo)售工具。
36、每一個(gè)電話(huà)都可能對(duì)客戶(hù)帶來(lái)極大的價(jià)值。
37、客戶(hù)正期待著我打電話(huà)給他我和我的客戶(hù)都喜歡通過(guò)電話(huà)交流。
38、失敗鋪墊出來(lái)成功之路。
39、心態(tài)要祥和，銷(xiāo)售傳福音，服務(wù)獻(xiàn)愛(ài)心。
40、把握真人性、洞悉真人心、成就真人生。
41、團(tuán)結(jié)一致，再創(chuàng)佳績(jī)。
42、擁有夢(mèng)想只是一種智力，實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想才是一種能力。
43、吃得苦中苦，受得氣中氣，方為人上人。
44、生命之燈因熱情而點(diǎn)燃，生命之舟因拼搏而前行。
45、銷(xiāo)售是從被別人拒絕開(kāi)始的。
46、顧客后還有顧客，服務(wù)的開(kāi)始才是銷(xiāo)售的開(kāi)始。
47、打的電話(huà)越多，就越有機(jī)會(huì)成為出色的電話(huà)銷(xiāo)售人員。
48、只有不斷找尋機(jī)會(huì)的人才會(huì)及時(shí)把握機(jī)會(huì)。
49、做事先做人，銷(xiāo)售先銷(xiāo)己，掙錢(qián)先奪心。
50、每一個(gè)電話(huà)都是生意的機(jī)會(huì)。
51、每一個(gè)電話(huà)都是學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。
52、付出一定會(huì)有回報(bào)。
53、高峰只對(duì)攀登它而不是仰望它的人來(lái)說(shuō)才有真正意義。
54、積極激勵(lì)我，多勞多收獲，汗水育成果。
55、每一個(gè)電話(huà)都是有成本的。
56、成功決不喜歡會(huì)見(jiàn)懶漢，而是喚醒懶漢。
57、客戶(hù)正期待著我打電話(huà)給他。
58、“人”的結(jié)構(gòu)就是相互支撐，“眾”人的事業(yè)需要每個(gè)人的參與。
59、成功靠朋友，成長(zhǎng)靠對(duì)手，成就靠團(tuán)隊(duì)。
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電銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)心得篇九
最近在預(yù)備研發(fā)部門(mén)內(nèi)部的治理崗位培訓(xùn)，所以反思了一下自己的團(tuán)隊(duì)治理心得，在這里共享給大家。想想自己在公司已經(jīng)呆了三年了，從研發(fā)轉(zhuǎn)型治理也快兩年了，這段時(shí)間從小員工到治理高層，一方面得益于公司的高速進(jìn)展，一方面也感謝自己的努力付出。
我們老板常常說(shuō)三年轉(zhuǎn)變一個(gè)人，讓我們努力，許多人不信和不屑，回想年輕時(shí)候的我也是這樣，總覺(jué)得懷才不遇，實(shí)際上是不知道蘑菇效應(yīng)?；叵胱约旱倪^(guò)去，就是在機(jī)緣之下，打破了蘑菇效應(yīng)，才有以后的進(jìn)展。這些后邊在個(gè)人進(jìn)展心得里在具體說(shuō)明。
假如想要做好治理，首先要看自身的素養(yǎng)夠不夠硬，精通業(yè)務(wù)，技能過(guò)硬，有熱忱，積極上進(jìn)，以身作則，人際關(guān)系，這些都要具備，不要想著，管管人還不簡(jiǎn)單么，假如你是這樣想，那你沒(méi)方法成為一個(gè)好的治理者。某企的高管我就不說(shuō)了，只要背景夠硬。
在成為治理者之前你要成為一個(gè)優(yōu)秀的自我治理者，一個(gè)優(yōu)秀的個(gè)體，如何成為優(yōu)秀的人方式許多，我的方式是學(xué)，努力去學(xué)習(xí)優(yōu)秀的習(xí)慣，優(yōu)秀的人，優(yōu)秀的方法，保持自己是open的，不斷轉(zhuǎn)變自己，克制惰性和欲念，固然每個(gè)人的活著的方式，選擇的生活是不同的，我是工作狂式的人，其他人也一樣能勝利，但是肯定要努力。
要正確的'熟悉自己，沒(méi)有比擬就沒(méi)有損害，我們老板常說(shuō)不是我們厲害，是我們對(duì)手太low，就是這樣的心理，永久有更優(yōu)秀的人等著你超越。曾經(jīng)我覺(jué)得自己是一個(gè)愛(ài)讀書(shū)的人，但是我們公司優(yōu)秀的人一年100本書(shū)是起步，我現(xiàn)在一年也能保持在五六十本的地步，記得一個(gè)數(shù)據(jù)說(shuō)中國(guó)人均看書(shū)一年兩三本。所以你知道吧差距是怎么來(lái)的，我們都還得連續(xù)努力。假如你說(shuō)這不是你想要的生活，你活著是為了享受生活，那只能說(shuō)道不同不相為謀。但是大多數(shù)人還得靠努力勝利。
說(shuō)了這么多還沒(méi)開(kāi)頭說(shuō)治理，其實(shí)我覺(jué)得我已經(jīng)把最精華的治理方法教給你了。就是努力學(xué)習(xí)，仔細(xì)去做，治理學(xué)大師那么多，格魯夫，德魯克，稻盛和夫，任憑去學(xué)習(xí)，任憑去了解。
其中我是比擬喜愛(ài)稻盛和夫的，跟我的工作態(tài)度比擬合拍，我信任態(tài)度打算一切，你努力想去做一件事情的時(shí)候才能做到，盡的努力。
電銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)心得篇十
拓展訓(xùn)練結(jié)束了，我們戰(zhàn)勝了心魔，更由內(nèi)心的極大恐懼到無(wú)所畏懼，經(jīng)歷了心理與生理的考驗(yàn)，真正實(shí)現(xiàn)了認(rèn)識(shí)自我、挑戰(zhàn)自我、超越自我的目標(biāo)，更熔煉了一只堅(jiān)強(qiáng)、團(tuán)結(jié)的優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)。相信每一個(gè)人都從中得到了或多或少的啟發(fā)，但我們是否能真正把拓展中的精神運(yùn)用到工作中去，能否把得到的啟示運(yùn)用到生活中去，還需要一個(gè)更長(zhǎng)的磨練過(guò)程。在訓(xùn)練中，我們?nèi)〉煤贸煽?jī)，得益于團(tuán)隊(duì)成員都有強(qiáng)烈的集體榮譽(yù)感。通過(guò)完成一個(gè)集體項(xiàng)目，我們手牽手，心連心，充分發(fā)揮集體的智慧，個(gè)人的潛能都有效發(fā)揮出來(lái)了。
1、感情與凝聚力。
一個(gè)團(tuán)隊(duì)要有凝聚力，團(tuán)隊(duì)成員之間必須有感情。愛(ài)生這個(gè)團(tuán)隊(duì)是講感情的，也正是老板這種濃濃的人與人之間的感情，深深地吸引了我們?nèi)w愛(ài)生人包括我本人，不愿離開(kāi)愛(ài)生。在當(dāng)今這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)非常激烈的社會(huì)，要找一個(gè)大家之間互相講感情的地方，是一件不容易的事。但感情不等于凝聚力。凝聚力需要多方面的因素結(jié)合，有時(shí)過(guò)份地講感情，不分是非，不講原則，反而會(huì)破壞凝聚。愛(ài)生作為企業(yè)，在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的汪洋大海中，雖然算不上大船，但也不是一艘小帆船，已經(jīng)是一艘戰(zhàn)艦。我們要使愛(ài)生成為長(zhǎng)命企業(yè)，這艘戰(zhàn)艦永遠(yuǎn)向前，既需要感情，更需要智慧和理智。響亮的口號(hào)與宏偉的規(guī)劃并不能使企業(yè)快速發(fā)展;發(fā)揮我們的聰明才智，運(yùn)用我們的智慧，踏踏實(shí)實(shí)干好每一件事情，做好每一個(gè)工作，才能使愛(ài)生發(fā)展壯大。
2、凝聚力與競(jìng)爭(zhēng)力。
成功的團(tuán)隊(duì)來(lái)自于區(qū)別對(duì)待，即保留最好的，剔除最弱的，而且總是力爭(zhēng)提高標(biāo)準(zhǔn)。一個(gè)團(tuán)隊(duì)有很強(qiáng)的凝聚力，無(wú)疑會(huì)形成這個(gè)團(tuán)隊(duì)的較強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)力。"抱團(tuán)打天下"必然比單打獨(dú)斗要強(qiáng)得多。但凝聚力同樣也不等于競(jìng)爭(zhēng)力。競(jìng)爭(zhēng)是要優(yōu)勝劣汰的，一個(gè)團(tuán)隊(duì)參與社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)，要優(yōu)勝劣汰;同樣，在團(tuán)隊(duì)內(nèi)部也要形成一定的競(jìng)爭(zhēng)，也要有優(yōu)勝劣汰，這樣這個(gè)團(tuán)隊(duì)才能有競(jìng)爭(zhēng)力，才能在參與社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)時(shí)能夠生存下來(lái)，不被淘汰。畢竟優(yōu)勝劣汰是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的規(guī)律。
這次拓展訓(xùn)練學(xué)校參加的拓展培訓(xùn)，是我參加工作以來(lái)第一次有幸參加的模擬實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練。它給了我許多啟示與思考，同時(shí)也使我受益匪淺。
“貢獻(xiàn)的是個(gè)人，展現(xiàn)的是整個(gè)團(tuán)隊(duì)”。這是我這次拓展訓(xùn)練最深的感受和收獲。團(tuán)隊(duì)擁有各種能力與人格的成員，怎樣將各具風(fēng)格的成員加以整合，形成共識(shí)，步調(diào)一致，充分發(fā)揮其作用，形成強(qiáng)大的凝聚力，是一個(gè)團(tuán)隊(duì)成功的關(guān)鍵所在。而團(tuán)隊(duì)里的每個(gè)成員都必須將自己的利益、前途、命運(yùn)與團(tuán)隊(duì)緊密聯(lián)系在一起，并積極接受團(tuán)隊(duì)各方面的訓(xùn)練，充分挖掘自身潛力，提升自我，貢獻(xiàn)自我，是一個(gè)團(tuán)隊(duì)的希望所在。個(gè)人與團(tuán)隊(duì)相互依存，共謀發(fā)展。而一旦員工不局限于一種工作，公司的效率、品質(zhì)、生產(chǎn)力與員工滿(mǎn)意度將同時(shí)獲得提升。
在項(xiàng)目拓展訓(xùn)練中，隊(duì)員們無(wú)不表現(xiàn)出貢獻(xiàn)精神。他們發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，學(xué)習(xí)他人之長(zhǎng)，共同完成目標(biāo)任務(wù)，真實(shí)地體現(xiàn)了一個(gè)團(tuán)隊(duì)的團(tuán)結(jié)與協(xié)作，溝通與協(xié)調(diào)，真誠(chéng)與信賴(lài)，激情與挑戰(zhàn)，勇氣與信心，素質(zhì)與心態(tài)，見(jiàn)解與共識(shí)的完美統(tǒng)一。在此過(guò)程中，也鍛煉和提升了我們制定目的、策劃方案、組織指揮、統(tǒng)一執(zhí)行的綜合能力。
通過(guò)這次拓展訓(xùn)練，我體會(huì)到以后的工作以下兩個(gè)方面加以改進(jìn)。一是調(diào)整心態(tài)，煥發(fā)激情。作為一名部門(mén)負(fù)責(zé)人，他的心理素質(zhì)的表現(xiàn)將直接對(duì)下屬工作情緒產(chǎn)生影響。如果做到既不急噪，又冷靜果斷，就會(huì)營(yíng)造一種輕松的工作氛圍，使人心情舒暢。否則，將會(huì)使他人感到煩躁和壓抑，失去工作信心。不論是領(lǐng)導(dǎo)還是員工，他的激情將是他的工作動(dòng)力。因此，在我們的工作中，特別是領(lǐng)導(dǎo)干部應(yīng)保持且不斷激發(fā)全員的激情，這樣，我們的工作才會(huì)是高效的、創(chuàng)新的。二是充分信賴(lài)他人。因?yàn)橐粋€(gè)人的能力和精力都是有限的，不可能把所有的工作都自己扛，這樣不僅效率不高，而且質(zhì)量不佳，更沒(méi)有充分利用人力資源。因此，要把工作合理分解，大膽讓他人去干。不要擔(dān)心會(huì)出問(wèn)題，要相信他有能力比自己干的更出色。這樣，就能造就一直人人都特別能戰(zhàn)斗的隊(duì)伍。
總之，這次拓展訓(xùn)練使我認(rèn)識(shí)到，人只有銳意進(jìn)取，與時(shí)俱進(jìn)，并把自己的一切與團(tuán)隊(duì)融入在一起，以貢獻(xiàn)自己，展現(xiàn)團(tuán)隊(duì)精神風(fēng)貌，凝聚團(tuán)隊(duì)力量，才能使我們團(tuán)隊(duì)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中永遠(yuǎn)立于不敗之地。
電銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)心得篇十一
觀(guān)看了由錫恩英才公司組織的執(zhí)行力培訓(xùn)，通過(guò)學(xué)習(xí)，我心里很有感觸。楊鵬博老師講的執(zhí)行力、團(tuán)隊(duì)精神、危機(jī)意識(shí)等觀(guān)點(diǎn)還歷歷在目，讓我倍受啟發(fā)，受益匪淺。
執(zhí)行就是把目標(biāo)變成結(jié)果的行動(dòng)。而結(jié)果=沒(méi)有借口+100%的自我責(zé)任。曾經(jīng)在一本書(shū)上看到過(guò)這樣的一句話(huà)：堅(jiān)強(qiáng)的人因?yàn)椴徽医杩诙鴪?jiān)強(qiáng)，懦弱的人因?yàn)檎业搅私杩诙橙?。不找借口找方法體現(xiàn)的是一種負(fù)責(zé)敬業(yè)的工作精神，一種誠(chéng)實(shí)主動(dòng)的工作態(tài)度，一種完美積極的執(zhí)行能力。作為公司的一名員工，在遇到問(wèn)題應(yīng)想盡辦法去找解決方法，而不是找借口，要時(shí)時(shí)處處體現(xiàn)出服從、誠(chéng)實(shí)的態(tài)度和負(fù)責(zé)敬業(yè)的精神。公司的一切成效靠執(zhí)行來(lái)支撐，所以要提高我們的執(zhí)行能力，執(zhí)行力就是把目標(biāo)變成結(jié)果的能力。因此，就必須解決好“想執(zhí)行”和“會(huì)執(zhí)行”的問(wèn)題，也就是把執(zhí)行變?yōu)樽詣?dòng)、自發(fā)、自覺(jué)的行動(dòng)能力。通過(guò)培訓(xùn)，對(duì)執(zhí)行力有了一些自己的認(rèn)識(shí)：
生積極的行動(dòng)，得到積極的結(jié)果。消極的思想會(huì)導(dǎo)致消極的行動(dòng)，得到消極的結(jié)果。
二、提高執(zhí)行力要做到誠(chéng)實(shí)做人，認(rèn)真做事。一個(gè)員工是否誠(chéng)實(shí)，認(rèn)真做事等因素，關(guān)聯(lián)到公司“做大做強(qiáng)”的發(fā)展格局，就像我們公司一樣，規(guī)模越來(lái)越大，更需要自己樹(shù)立一種積極向上的態(tài)度，誠(chéng)實(shí)認(rèn)真的執(zhí)行好公司的每一項(xiàng)決策制度。
三、提高執(zhí)行力要具有良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，彼此相互溝通，協(xié)作。團(tuán)結(jié)出凝聚力，團(tuán)結(jié)出戰(zhàn)斗力，而這些都少不了溝通，溝通是合作的開(kāi)始，優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)一定是一個(gè)溝通良好、協(xié)調(diào)一致的團(tuán)隊(duì)，溝通帶來(lái)理解，理解帶來(lái)合作。在工作中尊重對(duì)方，保持溝通的有效性。團(tuán)結(jié)就是力量，合作才能共贏(yíng)。只有我們每位同仁都有強(qiáng)烈的責(zé)任感，我們的溝通才能順暢，配合才會(huì)有力，才能提高工作效率，圓滿(mǎn)完成工作計(jì)劃。
四、提高執(zhí)行力要做到面對(duì)困難，勇往直前。當(dāng)個(gè)人利益與公司利益有沖突時(shí)，充分體現(xiàn)大局意識(shí)，這也是執(zhí)行中必須要堅(jiān)持的。
力，具有競(jìng)爭(zhēng)力。吸取更多的新的知識(shí)，新技能，新的態(tài)度。更好融入工作中，勇于面對(duì)，以適應(yīng)公司將來(lái)的發(fā)展趨勢(shì)，迎接挑戰(zhàn)。
這次培訓(xùn)讓我受益匪淺，特別是讓我明白了做一個(gè)負(fù)責(zé)任且敢于承擔(dān)責(zé)任和有執(zhí)行力的人對(duì)一個(gè)公司的發(fā)展成長(zhǎng)的重要性。我要把培訓(xùn)學(xué)到的知識(shí)運(yùn)用到工作之中，切實(shí)改變工作作風(fēng)，踏實(shí)履行職責(zé)，一切以結(jié)果為導(dǎo)向，做到公司主人翁精神。為完成公司的年度目標(biāo)而奮斗，為公司的發(fā)展壯大貢獻(xiàn)自己的力量。
11月6日，我廠(chǎng)組織員工觀(guān)看了連云堯老師的“執(zhí)行力”講座。他在講座中經(jīng)常引用一些事例，讓人感到幽默、風(fēng)趣，但同時(shí)又讓人回味無(wú)窮，他的淵博知識(shí)和豐富的管理經(jīng)驗(yàn)及技巧讓我耳目一新，使我受益匪淺，特別是讓我明白了做一個(gè)有執(zhí)行力的人對(duì)一個(gè)公司的發(fā)展和員工個(gè)人職業(yè)化成長(zhǎng)的重要性。結(jié)合此次培訓(xùn)，我談?wù)勱P(guān)于如何提高員工自身執(zhí)行力的一些想法。
一是要樹(shù)立自己的責(zé)任意識(shí)。責(zé)任之心可以提高執(zhí)行力。在具體工作中，有責(zé)任心就會(huì)把克服阻力、解決困難作為一種勇于擔(dān)當(dāng)?shù)呢?zé)任，推進(jìn)具體工作的動(dòng)力和體現(xiàn)價(jià)值的機(jī)會(huì)，就能夠想方設(shè)法克服方方面面的`阻力，充分發(fā)揮自己的聰明才智解決問(wèn)題，從而推動(dòng)工作。
二是要認(rèn)真的工作。有人曾說(shuō)過(guò)，我們可以讓神舟飛船上天，同時(shí)做出的螺絲釘卻很粗糙質(zhì)量差。原因在于工作的認(rèn)真與否。提高執(zhí)行力，說(shuō)到底就是要把工作落到實(shí)處。因此，我們每一個(gè)員工都要重新審視自己的工作態(tài)度，對(duì)待每一項(xiàng)工作、每一個(gè)環(huán)節(jié)都要一絲不茍，認(rèn)認(rèn)真真，要不走樣，不變形的貫徹執(zhí)行好各項(xiàng)政策、規(guī)定。
三是要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)。一個(gè)業(yè)務(wù)不熟、技術(shù)不精的員工，縱有滿(mǎn)腔熱血，但要他去解決一個(gè)問(wèn)題往往半天都找不到門(mén)道。有時(shí)候，要知道自己要干什么也是一件很難的事情，需要對(duì)業(yè)務(wù)和需求、技術(shù)等多方面的理解，而不知道自己要干什么更不用談執(zhí)行力了。即使知道了要干什么，下一步還有怎么做的問(wèn)題，這一切都要求我們提升自己的專(zhuān)業(yè)能力，沒(méi)有專(zhuān)業(yè)能力，執(zhí)行力無(wú)從談起。
四是要培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神。大家都聽(tīng)過(guò)三個(gè)和尚喝水的故事：當(dāng)廟里有一個(gè)和尚時(shí)，他一切自己做主，挑水喝;當(dāng)廟里有兩個(gè)和尚時(shí)，他們通過(guò)協(xié)商可以自覺(jué)地進(jìn)行分工合作，抬水喝;可當(dāng)廟里來(lái)了第三個(gè)和尚時(shí)，問(wèn)題就出現(xiàn)了，誰(shuí)也不服誰(shuí)，誰(shuí)也不愿意干，其結(jié)果就是大家都沒(méi)水喝。這則寓言使我們認(rèn)識(shí)到團(tuán)結(jié)的重要性，在完成一項(xiàng)任務(wù)時(shí)，缺乏團(tuán)隊(duì)協(xié)作的結(jié)果是導(dǎo)致失敗。每個(gè)人都不是一座孤島，在做工作時(shí)，需要相互協(xié)作，相互幫助，相互提醒，這樣才能不斷提升自己完成任務(wù)的能力。
個(gè)人執(zhí)行力決定個(gè)人的成敗，企業(yè)執(zhí)行力決定企業(yè)的興亡。只有員工認(rèn)識(shí)到執(zhí)行力的重要性，并把它認(rèn)真、有效、準(zhǔn)確地落實(shí)到自己的工作中去，企業(yè)的執(zhí)行力才不會(huì)是一句空話(huà)，才能真正體現(xiàn)執(zhí)行力帶給一個(gè)企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展和高效業(yè)績(jī)。
電銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)心得篇十二
"大學(xué)之道，在明明德，在親民，在止于至善。"我想各類(lèi)企業(yè)培訓(xùn)的目的就是要讓大學(xué)之道向企業(yè)人推廣發(fā)揚(yáng)，促使我們的企業(yè)經(jīng)營(yíng)之道不斷精益求精，達(dá)到止于至善。兩天的高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理的培訓(xùn)課程讓我獲益良多，充分認(rèn)識(shí)到管理不再停留在"管人、理財(cái)"的簡(jiǎn)單化層面，它是多向性、系統(tǒng)性地建設(shè)工作，必須在具體管理工作中長(zhǎng)期執(zhí)行印證，而這也需要我們將理論的探討更加深入，形成心得體系充實(shí)自己，并運(yùn)用于實(shí)踐。
高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的首個(gè)特性就是分工與合作。對(duì)于企業(yè)管理來(lái)說(shuō)，"分"就是要分工明確，責(zé)任清晰，并將個(gè)體效益發(fā)揮到最大化。"合"則要統(tǒng)一方向，高效合作，并把整體效益發(fā)揮到最大化。而這也是管理者平衡個(gè)體與整體的相互關(guān)系進(jìn)而達(dá)到企業(yè)或部門(mén)利益最大化時(shí)所要把握住的度，它是個(gè)既復(fù)雜又有趣的問(wèn)題——自主性、合作性及協(xié)助性等團(tuán)隊(duì)的.三大表現(xiàn)。
為了促進(jìn)員工個(gè)體的自主性表現(xiàn)我們要做到統(tǒng)一目標(biāo)、明確職責(zé)、統(tǒng)一思想、統(tǒng)一規(guī)則和統(tǒng)一行動(dòng)等等，讓所有個(gè)體都朝著同一方向努力，促使個(gè)體自主產(chǎn)生效益，自主進(jìn)行工作管理，減少領(lǐng)導(dǎo)者日常管理工作的時(shí)間比重，達(dá)到提高員工個(gè)體素質(zhì)，讓人人都有所貢獻(xiàn)的目的。好的個(gè)體表現(xiàn)進(jìn)一步影響著整體的合作性表現(xiàn)。分工明確，角色互補(bǔ)，是我們團(tuán)隊(duì)打造的兩大配置要求，這在團(tuán)隊(duì)合作中可以起到減少?zèng)_突、減少摩擦的作用。我們應(yīng)盡量減少個(gè)體職責(zé)間的空白地帶，讓每個(gè)人的工作責(zé)任清晰，同時(shí)又緊密相連，盡可能增加團(tuán)隊(duì)的客觀(guān)性，創(chuàng)造團(tuán)隊(duì)的公平環(huán)境，使團(tuán)隊(duì)內(nèi)部分工不分幫，讓團(tuán)隊(duì)成為一個(gè)志同道合的有機(jī)整體，從而使整體合作更加緊密和高效。"已欲立而立人，已欲達(dá)而達(dá)人"我們高效團(tuán)隊(duì)的另一個(gè)重要表現(xiàn)就是要協(xié)助個(gè)體。扶持下屬，協(xié)助個(gè)體，個(gè)體立則整體再立。團(tuán)隊(duì)管理者除了要具備優(yōu)秀的業(yè)務(wù)能力之外，還應(yīng)對(duì)下屬時(shí)常表現(xiàn)出充分的熱情，指導(dǎo)下屬、協(xié)助下屬、激勵(lì)下屬，讓所有的個(gè)體都能有機(jī)地整合起來(lái)，讓個(gè)體自主產(chǎn)生的效益達(dá)到最大化，讓個(gè)體效益在團(tuán)隊(duì)的高效合作中發(fā)展成為整體的倍增效益，而這倍增效益恰恰是我們建設(shè)高績(jī)效團(tuán)隊(duì)所能帶來(lái)的最顯著的成果之一。
團(tuán)隊(duì)表現(xiàn)和團(tuán)隊(duì)打造要求只是我們建設(shè)高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的基本理論，而團(tuán)隊(duì)高效管理則需要我們?cè)趫F(tuán)隊(duì)的有序運(yùn)作、高效溝通、有效執(zhí)行等方面更加深入探究。一個(gè)高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的管理者其日常管理工作部分通常只占20%比重，其余80%用來(lái)關(guān)注團(tuán)隊(duì)可持續(xù)增長(zhǎng)方面工作。我們?cè)诮⒑脠F(tuán)隊(duì)架構(gòu)之后還要正確運(yùn)用管理職能，做好團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)，決策，計(jì)劃、跟蹤、控制，激勵(lì)，創(chuàng)新，以及效率提升等工作，讓團(tuán)隊(duì)的運(yùn)作更加井然有序。我們要增加團(tuán)隊(duì)成員間的有效溝通，做到溝而能通，由溝通達(dá)默契，提高員工思想上的共同點(diǎn)，讓團(tuán)隊(duì)運(yùn)作更加順暢。我們還要明確團(tuán)隊(duì)工作目標(biāo)，強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)成員對(duì)目標(biāo)的認(rèn)同感，明確責(zé)任，加強(qiáng)紀(jì)律約束，提高執(zhí)行素質(zhì)，保證執(zhí)行到位，讓團(tuán)隊(duì)執(zhí)行更具效率。讓團(tuán)隊(duì)高效管理工作在具體實(shí)踐中長(zhǎng)期執(zhí)行印證，這樣才能逐步、有效地提高。
總之，在高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的建設(shè)與管理中，我們應(yīng)秉承科學(xué)的管理方法和人性化管理手段，將高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理立足于企業(yè)的核心價(jià)值基礎(chǔ)之上，將企業(yè)文化理念始終貫穿于每個(gè)管理步驟之中，將明德致于明之下。
感想。
電銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)心得篇十三
最近在看余世維博士的關(guān)于《打造職業(yè)化團(tuán)隊(duì)》的講座，我有很多感想。我沒(méi)有整體把握如何去打造職業(yè)化團(tuán)隊(duì)，但是我對(duì)里面余博士提到的很多細(xì)節(jié)印象很深刻。我覺(jué)得剛開(kāi)始我們可能無(wú)法做得很職業(yè)很專(zhuān)業(yè)，但是我們可以從很多細(xì)節(jié)開(kāi)始做起。
“職業(yè)化”只是一個(gè)概念，我們要做的就是通過(guò)這個(gè)概念目標(biāo)來(lái)提升我們自己，提升我們的工作效能，通俗點(diǎn)說(shuō)就是像個(gè)做事的樣子。很多事情我們不去思考，心里沒(méi)有什么好或不好的概念，但是一旦別人說(shuō)出來(lái)，稍微思考一下才發(fā)現(xiàn)原來(lái)我們可以做得更好。這就是我看這個(gè)講座后的最大感受。所以我覺(jué)得很多事情并不是我們不懂，只是我們?nèi)狈λ伎?。而且我發(fā)現(xiàn)這不是簡(jiǎn)單幾個(gè)人或幾群人的問(wèn)題，整個(gè)社會(huì)很多人都有這樣思想的惰性。并不是說(shuō)他們就真的很懶，只是他們沒(méi)有多去思考一下的習(xí)慣。
說(shuō)到這，我想起余博士說(shuō)的，不要跟顧客說(shuō)你沒(méi)賣(mài)那樣?xùn)|西。就像上面所舉例的，你沒(méi)那樣菜，你可以設(shè)法為客戶(hù)取得。這個(gè)我有比較深的體會(huì)。我家鄉(xiāng)很多人到東莞開(kāi)五金店。他們大的生意都是來(lái)自工廠(chǎng)。于是和工廠(chǎng)的采購(gòu)員打好關(guān)系很重要，但是工廠(chǎng)的采購(gòu)員并不是只負(fù)責(zé)采購(gòu)五金用品。什么生活用品，牙膏牙刷拖把什么亂七八糟的東西都會(huì)叫你去買(mǎi)，難道你跟人家采購(gòu)員說(shuō)：不好意思，我們只賣(mài)五金產(chǎn)品?以前我看到人家采購(gòu)單有那么多非五金用品，感覺(jué)很奇怪，現(xiàn)在我明白了。
多做一些事，有時(shí)候是很簡(jiǎn)單的'事，但是我們很多人都懶得去想，于是就沒(méi)有去做了。其實(shí)我相信只要我們多思考一下，很多人都會(huì)樂(lè)意去做的。
在這里我還想提一個(gè)“窗口”的概念。就是公司的每一個(gè)員工，無(wú)論職務(wù)高低，都是公司的一個(gè)窗口。別人很大部分是通過(guò)這一個(gè)個(gè)的窗口來(lái)了解公司。因此每一個(gè)窗口都十分重要，每一個(gè)員工都是十分重要的。在這里我不是要說(shuō)如何注意個(gè)人的形象等問(wèn)題，我這里要說(shuō)營(yíng)銷(xiāo)中的另一個(gè)問(wèn)題。
以前我說(shuō)過(guò)我們的軟件應(yīng)該是“一對(duì)一”的營(yíng)銷(xiāo)。你賣(mài)給客戶(hù)一件商品，客戶(hù)就打開(kāi)了你這個(gè)窗口。我想客戶(hù)打開(kāi)你這個(gè)窗口后，就沒(méi)打算打開(kāi)其他窗口。你就別告訴客戶(hù)技術(shù)問(wèn)題請(qǐng)找哪個(gè)窗口，發(fā)貨問(wèn)題請(qǐng)找……應(yīng)該是由你來(lái)解決客戶(hù)的問(wèn)題，而無(wú)論這個(gè)問(wèn)題你懂還是不懂，都是由你來(lái)負(fù)責(zé)替客戶(hù)解決。
我們可能知道，如果我們的行為(指好的方面)超過(guò)客戶(hù)的預(yù)期，將會(huì)給客戶(hù)留下很好的印象。假如，我們一般是3到5天把貨物送到客戶(hù)手里，但是如果我們1天就把貨物送到，那就是超過(guò)客戶(hù)預(yù)期，因?yàn)榭蛻?hù)的預(yù)期就是3到5天。其實(shí)在商業(yè)生活中，很多時(shí)候我們只需簡(jiǎn)單地多做點(diǎn)事情就可以超過(guò)客戶(hù)的預(yù)期，從而給客戶(hù)留下深刻的印象。但是我們很多人都沒(méi)有想過(guò)，自然就不會(huì)去做。
還有很多很多東西看上去很簡(jiǎn)單，但我們都沒(méi)有去做好。
電銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)心得篇十四
一年一度的年底沖刺季，對(duì)于任何一個(gè)企業(yè)而言都是非常重要的。對(duì)于電銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)來(lái)說(shuō)更是如此，因?yàn)樗麄兊臉I(yè)績(jī)直接影響著企業(yè)的年度銷(xiāo)售額。經(jīng)過(guò)一個(gè)月的奮斗，電銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)成功地完成了年度的業(yè)績(jī)目標(biāo)。在這個(gè)過(guò)程中，我們也積累了許多心得和體會(huì)。
第一篇：團(tuán)隊(duì)合作。
一只鳥(niǎo)兒難以飛得更遠(yuǎn)，而成群的鳥(niǎo)兒卻可以穿越重重困難飛行萬(wàn)里。在我們的年終沖刺中，最重要的就是團(tuán)隊(duì)的合作了。每個(gè)人都必須肩負(fù)起自己的職責(zé)，并無(wú)私地互相協(xié)助，才能夠順利地完成年度目標(biāo)。
身在團(tuán)隊(duì)中，我們不僅要學(xué)會(huì)合作，還要學(xué)會(huì)以一個(gè)全局的角度思考問(wèn)題。如果出現(xiàn)業(yè)績(jī)不好的問(wèn)題，我們應(yīng)該積極地向上級(jí)匯報(bào)，爭(zhēng)取更多的資源幫助我們拓展市場(chǎng)。在遇到困難或者疑難問(wèn)題時(shí)，我們應(yīng)該及時(shí)地與團(tuán)隊(duì)溝通，尋求大家的意見(jiàn)和建議，從而更好地解決問(wèn)題。
第二篇：堅(jiān)持不懈。
電銷(xiāo)工作對(duì)于我們的壓力是不言而喻的，每天電話(huà)撥打次數(shù)的累積，不愉快的客戶(hù)回應(yīng)，成績(jī)不理想的跟進(jìn)，都能讓我們沮喪不已。但是，我們的工作不能停止，而只有堅(jiān)持下去才可以取得勝利。
同樣的，年終沖刺也是如此。我們被賦予了一個(gè)目標(biāo)，一定要堅(jiān)持不懈地努力下去，直到實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。必要時(shí)我們應(yīng)該適當(dāng)?shù)卦黾庸ぷ鲿r(shí)間，安排周末加班，來(lái)回饋公司和客戶(hù)。人生本就如此，沒(méi)有一條坦途，但堅(jiān)持不懈的人會(huì)終有所獲。
第三篇：腳踏實(shí)地。
一步一個(gè)腳印，才能走得更遠(yuǎn)。在電銷(xiāo)工作中，我們要做的每一件事都是瑣碎而繁瑣的。但是，每一個(gè)接通電話(huà)、每一個(gè)成功咨詢(xún)、每一筆成交，都是一點(diǎn)一滴積攢起來(lái)的，最終匯聚成為我們的成績(jī)。
年終沖刺也是如此，我們所追求的是一個(gè)整體的目標(biāo)，而完成這個(gè)目標(biāo)的方法只有一個(gè)：腳踏實(shí)地，扎實(shí)工作。即使是每日的檔期安排，也要認(rèn)真制定和嚴(yán)格執(zhí)行；每個(gè)客戶(hù)的跟進(jìn)，也需要耐心細(xì)致地開(kāi)展。有了這份踏實(shí)，再加上堅(jiān)持下去的決心，我們才可以取得更好的成績(jī)。
第四篇：不斷學(xué)習(xí)。
電銷(xiāo)工作是一個(gè)充滿(mǎn)挑戰(zhàn)的工作，所以我們需要不斷學(xué)習(xí)成長(zhǎng)。這包括與客戶(hù)溝通的技巧、銷(xiāo)售技巧、管理技巧等等。同時(shí)，我們還需要學(xué)會(huì)適應(yīng)市場(chǎng)的發(fā)展變化，了解領(lǐng)先的趨勢(shì)，才能夠在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中生存下來(lái)。
年終沖刺也需要同樣的學(xué)習(xí)精神。每年的年終都有一些特殊情況和變化，我們需要用更加敏銳的洞察力和反饋能力，對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行及時(shí)的判斷，及時(shí)地做出正確的決策，為我們的作戰(zhàn)計(jì)劃提供更精準(zhǔn)的方向。
第五篇：積極心態(tài)。
心態(tài)決定成敗。只有積極的心態(tài)和正面的情緒，才能讓我們有更好的表現(xiàn)。在電銷(xiāo)工作中，我們需要擁有積極向上的態(tài)度，保持良好的心態(tài)，既能調(diào)動(dòng)工作中積極向上的動(dòng)力，也能為團(tuán)隊(duì)注入一股正能量。
在年終沖刺時(shí)，情緒起伏波動(dòng)也是不可避免的。但是，我們要時(shí)刻保持積極向上的信念，借助一些激勵(lì)自己、鼓舞士氣的話(huà)語(yǔ)來(lái)增強(qiáng)熱情，提高企業(yè)凝聚力，挑高完成率。
結(jié)語(yǔ)：
在電銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)年終沖刺中，團(tuán)隊(duì)合作、堅(jiān)持不懈、腳踏實(shí)地、不斷學(xué)習(xí)以及積極心態(tài)，這五大要素將會(huì)是最重要的支撐我們實(shí)現(xiàn)預(yù)期目標(biāo)。當(dāng)然，還有一點(diǎn)我們必須也很忠懇的面對(duì)，那就是時(shí)刻牢記團(tuán)隊(duì)中的每一個(gè)成員，尤其是那些默默無(wú)聞，但始終堅(jiān)定地在我們身邊幫帶我們奮斗一線(xiàn)的伙伴。在這個(gè)冬天中，希望我們的團(tuán)隊(duì)更加進(jìn)入，將成功的喜悅分享屬于我們所有人。
電銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)心得篇十五
透過(guò)這次培訓(xùn)，雖然只有短暫的兩天，但在我的思想上產(chǎn)生了激烈的變化：一是要有肯定認(rèn)同感，也就是信任別人，肯定別人，多從對(duì)方的角度去思考，多發(fā)現(xiàn)別人的優(yōu)勢(shì)而不是老是挑剔、一味地否定別人，這樣才能在團(tuán)隊(duì)中增加互信，彼此協(xié)作。二是要勇于為自己的行為負(fù)職責(zé)，不能夠一味選取做受害者，選取做受害者最大的代價(jià)就是沒(méi)有成果，選取做勇于負(fù)職責(zé)的人最大的好處是擁有人生當(dāng)中豐碩的成果。三是要始終懷有一顆感恩的心。我們要感謝父母，正因他們給了我生命;我們要感謝老師，正因他們給予我知識(shí);我們要感謝對(duì)手，正因他使我更強(qiáng)大;我們要感謝領(lǐng)導(dǎo)，正因他給我一個(gè)發(fā)揮自己才能的機(jī)會(huì)。我們要感謝身邊的每一個(gè)人。這樣才能使自己的心胸更加寬廣，使我們以一種更用心的心態(tài)去應(yīng)對(duì)人生，人生的旅程就是一條鋪滿(mǎn)荊棘的坎坷之路，我們唯有付出百倍的艱辛，發(fā)奮付出，不懈奮斗才能實(shí)現(xiàn)自己的理想，到達(dá)勝利的彼岸。
最令我感動(dòng)的是培訓(xùn)的最后一個(gè)環(huán)節(jié)，導(dǎo)師讓我們緊閉雙眼伸出雙手去感知的時(shí)候，當(dāng)我們睜開(kāi)雙眼看到的是一副激動(dòng)人心的場(chǎng)景。只見(jiàn)每位領(lǐng)導(dǎo)手捧鮮花來(lái)到我們面前，真誠(chéng)的說(shuō)你們辛苦了!真的是無(wú)法用語(yǔ)言來(lái)表達(dá)此時(shí)的情緒，在場(chǎng)每位員工無(wú)不流下激動(dòng)的淚水。
真心地感謝公司所有的領(lǐng)導(dǎo)給予我們的那份關(guān)愛(ài)和鼓勵(lì)!謝謝您們!
電銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)心得篇十六
6月7號(hào)8號(hào)兩天在博苑賓館的卓越團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)結(jié)束了，給我留下的除了胳膊的酸痛，全身的疲憊以外還有心靈上的感悟。除非親身經(jīng)歷，否則你絕不會(huì)相信團(tuán)隊(duì)合作的精神和力量有多驚人，當(dāng)團(tuán)隊(duì)的力量發(fā)揮的淋漓盡致時(shí)，你往往會(huì)完成許多“不可能”的任務(wù)。經(jīng)過(guò)訓(xùn)練，我深深體會(huì)到信任、勇氣、智慧，協(xié)作配合都是實(shí)際工作和生活中缺一不可的，也是團(tuán)隊(duì)合作的關(guān)鍵之所在。
從小到大參加過(guò)的培訓(xùn)很多，而唯獨(dú)這次我所收獲的比預(yù)期中要多很多，這樣的經(jīng)歷，我有機(jī)會(huì)更深入了解自己在體能、心智、情緒各方面的特性，認(rèn)清自己的弱點(diǎn)和內(nèi)心的“恐懼”，發(fā)掘自我的潛能。從來(lái)沒(méi)有想到有這么一種培訓(xùn)，能讓人心靈激蕩。很喜歡相牽歌唱地感覺(jué)，充滿(mǎn)激情，很喜歡相擁而泣時(shí)的痛快，充滿(mǎn)感動(dòng)，很喜歡相抱時(shí)的坦誠(chéng)，充滿(mǎn)關(guān)愛(ài)。這次培訓(xùn)，讓我真正領(lǐng)悟了團(tuán)隊(duì)合作的精神和力量。
“齊眉棍”和“電網(wǎng)逃生”兩個(gè)游戲，給我的感覺(jué)就是把弱小的個(gè)人融入強(qiáng)大的團(tuán)隊(duì)當(dāng)中，用信任對(duì)待團(tuán)隊(duì)，相信團(tuán)隊(duì)，也讓我知道什么是責(zé)任，一個(gè)人的力量是有限的，而團(tuán)隊(duì)的力量是無(wú)窮盡的，只有當(dāng)團(tuán)隊(duì)中每一個(gè)人都真誠(chéng)地團(tuán)結(jié)起來(lái)，才能把團(tuán)隊(duì)的力量發(fā)揮得無(wú)窮無(wú)盡。藍(lán)絲帶的故事，讓我明白，什么是仁愛(ài);“茫茫人海”游戲告訴我們作為一名盲人應(yīng)該如何信任別人，取得別人的幫助，并且在別人需要幫助的時(shí)候要去積極主動(dòng)的幫助別人。整個(gè)培訓(xùn)過(guò)程中，最觸動(dòng)我內(nèi)心靈魂的是游戲“報(bào)數(shù)游戲”。在這一環(huán)節(jié)中，隊(duì)長(zhǎng)田校長(zhǎng)為了兌現(xiàn)承諾，也為了超越自我，強(qiáng)忍著疼痛，依舊全力以赴的堅(jiān)持時(shí)，我深刻體會(huì)到當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)的不易和所肩負(fù)的責(zé)任，那時(shí)的氛圍，那時(shí)的激情，以及那時(shí)的感動(dòng)讓我再次震撼，堅(jiān)持不懈，全力以赴，超越自己，自己常掛嘴邊卻無(wú)法觸及到。
這一次培訓(xùn)給我的人生道路帶來(lái)一些改變，不是身體上的是思想上的。
首先：要互相信任。信任，是一個(gè)莊重而神圣的詞匯，它需要彼此用心溝通，以誠(chéng)相待，發(fā)揮集體智慧，互相鼓勵(lì)，協(xié)調(diào)分工，認(rèn)可他人。個(gè)人的力量是非常有的，集體合作才可以排山倒海，激發(fā)出無(wú)限動(dòng)力，充分利用身邊現(xiàn)有的資源，并將之組織起來(lái)，一起把工作做好，尤其在團(tuán)隊(duì)中，信任是必須的，我們只有互相信任，才能有共同的理想和追求。各懷心思的人，怎么會(huì)有共同的奮斗目標(biāo)?又怎能相互抉擇，同舟共濟(jì)?所以，作為團(tuán)隊(duì)中的每個(gè)成員，要想自己的目標(biāo)實(shí)現(xiàn)，要想團(tuán)隊(duì)成績(jī)卓越，請(qǐng)拿出你的誠(chéng)心，彼此信任吧!
其次：要不斷溝通。兩天當(dāng)中似乎總被一些東西感動(dòng)著，感動(dòng)之后我覺(jué)得人與人之間需要溝通，需要心靈上的真誠(chéng)溝通，只有溝通我們的距離才可能縮短，才可能是零距離，信息的傳遞就像一座橋，有了橋，但你不過(guò)去，還是無(wú)法溝通;沒(méi)有了橋就更無(wú)法溝通了，我們同事之間和家人之間都需要溝通，從溝通中獲得相互理解，理解增進(jìn)我們的感情，只有這樣才能打造一個(gè)強(qiáng)有力的團(tuán)隊(duì)，團(tuán)隊(duì)精神才能體現(xiàn)地淋漓盡致。
再次：挑戰(zhàn)自我，相信自我。個(gè)人所處不同環(huán)境，從事不同工作的時(shí)候，首先要樹(shù)立信心，勇于挑戰(zhàn)自我。在活動(dòng)中讓我清醒地認(rèn)識(shí)到自己的缺點(diǎn)，不要被一些表象所迷惑，朝著目標(biāo)堅(jiān)定前進(jìn)，成功就在面前。
最后：分工明確，周密計(jì)劃，認(rèn)真執(zhí)行。注重細(xì)節(jié)，講究科學(xué)方法，依賴(lài)整體的智慧，克服困難，我們的團(tuán)隊(duì)必會(huì)無(wú)往而不勝，作為團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者要時(shí)刻不忘肩上的重任，作為被領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該體會(huì)到領(lǐng)導(dǎo)者的壓力，努力工作，盡力配合，各盡其職。
兩天的培訓(xùn)很短暫，只是我生命中短暫的一次停留，但它給我的觸動(dòng)，給我的思考，給我的裨益，將是我一生所受用不盡的，我完成了一次思想的蛻變，不是說(shuō)蛻變的過(guò)程是痛苦的嗎?那破繭高飛的蝴蝶美不美?我堅(jiān)持，我自信，是的，心就是一個(gè)人的翅膀，心有多大，世界就有多大，選擇我愛(ài)的，愛(ài)我所選擇的，這是一次心靈的洗禮，我們生活中每一個(gè)人都值得去感恩。
電銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)心得篇十七
學(xué)會(huì)溝通加強(qiáng)互動(dòng)葉建中:教科室主任幾天前，學(xué)校組織老師們聽(tīng)了余世維博士的《打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)》dv非互動(dòng)講座。現(xiàn)結(jié)合工作談兩點(diǎn)感受。
一、學(xué)會(huì)溝通，利于團(tuán)結(jié)首先，學(xué)會(huì)溝通交流，自覺(jué)維護(hù)團(tuán)結(jié)，是加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)的重要保證。顧名思義，團(tuán)隊(duì)，是團(tuán)結(jié)的隊(duì)伍。沒(méi)有團(tuán)結(jié)，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)只能是紙上談兵。千年修得同船渡，萬(wàn)年修得同室坐。能在同一辦公室共事確實(shí)是緣分。由于性別差異、性格差異、情緒差異、工作思路差異等因素，在工作中難免發(fā)生爭(zhēng)論和摩擦，甚至出現(xiàn)暫時(shí)的不快。一旦出現(xiàn)這種情況，首先要進(jìn)行換位思考，學(xué)會(huì)站在對(duì)方的位置上思考問(wèn)題，體諒對(duì)方當(dāng)時(shí)的心境和難處，反省自身存在的不足和問(wèn)題，把雙方的矛盾和問(wèn)題想得簡(jiǎn)單化，避免復(fù)雜化，力爭(zhēng)大事化小、小事化了。堅(jiān)決避免無(wú)事生非、上綱上線(xiàn)，芝麻小事演變成矛盾糾紛。其次，主動(dòng)溝通。
溝通交流是消除矛盾隔閡的有效辦法，要敢于放下架子，主動(dòng)找別人談心、解釋情況，直至主動(dòng)道歉也無(wú)妨。第三，平時(shí)要嚴(yán)以律己，寬以待人。在工作中，都要嚴(yán)格以職業(yè)操守要求自己，經(jīng)常提醒自己扎扎實(shí)實(shí)做事、認(rèn)認(rèn)真真做人。予人玫瑰，手留余香。對(duì)待同事要常存關(guān)愛(ài)、寬容之心，做到真誠(chéng)待人、寬厚待人、以理服人，不興風(fēng)作浪，混淆視聽(tīng)。有委屈一笑而過(guò)，遭報(bào)復(fù)一覺(jué)而過(guò)，以自己的實(shí)際言行贏(yíng)得室友們的尊重。
結(jié)合這一概念初淺地談?wù)勎业捏w會(huì):。
一、學(xué)會(huì)自律高績(jī)效的團(tuán)隊(duì)講究每個(gè)人的“自動(dòng)自發(fā)”，它強(qiáng)調(diào)是一種主動(dòng)精神，沒(méi)有人要求和強(qiáng)迫，自己認(rèn)識(shí)到應(yīng)該如此，并出色地完成自己的工作。但在實(shí)際的工作中，因?yàn)樾枰c他人協(xié)作，難免發(fā)生誤解和沖突，我個(gè)人認(rèn)為，“自律”在自動(dòng)自發(fā)中就更顯重要了，它是一個(gè)管理自我，控制自我的過(guò)程，即自我約束，發(fā)自?xún)?nèi)心地遵守團(tuán)隊(duì)的紀(jì)律和規(guī)范。
它更涵蓋了自我反思和自我檢討的過(guò)程，作為學(xué)校的大隊(duì)輔導(dǎo)員，我擁有的并非施加任務(wù)的權(quán)力，而是為中隊(duì)輔導(dǎo)員和孩子服務(wù)的范圍和能力，并靠自己的人格魅力去執(zhí)行。因此，本著一顆責(zé)任心，要求中隊(duì)輔導(dǎo)員老師做到的，自己首先得做好，當(dāng)因?yàn)橐恍┕ぷ鞑贾煤吐鋵?shí)沒(méi)有達(dá)到預(yù)設(shè)的效果時(shí)，首先要學(xué)會(huì)換位思考，考慮中隊(duì)輔導(dǎo)員老師的“難處”，其次要嚴(yán)格檢討工作中自身存在的問(wèn)題，反思自己的不足，然后尋找合理的對(duì)策，去妥善地解決問(wèn)題。因此，“自律”有時(shí)更象一面鏡子，可整衣冠、糾言行。
二、甘于奉獻(xiàn)高績(jī)效的團(tuán)隊(duì)除了要求自己在工作中，有一顆責(zé)任心，懂得“自律”外，我感覺(jué)在與人合作中更需要犧牲和奉獻(xiàn)作為基礎(chǔ)，奉獻(xiàn)是一個(gè)在物質(zhì)層面上可以量化的概念，還是一個(gè)精神層面的概念?我無(wú)法清楚地界定，似乎從物質(zhì)層面而言，奉獻(xiàn)者得到的回報(bào)很多時(shí)候是低于其創(chuàng)造的價(jià)值的。
但甘于犧牲和奉獻(xiàn)往往也得到了心理上的滿(mǎn)足，因此它是在清楚地?cái)[正個(gè)人與團(tuán)隊(duì)的關(guān)系之前提下，一種自覺(jué)的、不計(jì)回報(bào)的、把集體利益看得高于個(gè)體利益的行為。作為學(xué)校的總輔導(dǎo)員，少先隊(duì)的工作往往是煩瑣的，很多時(shí)候，為了做好這些所謂細(xì)碎的工作，常常忽略了下班的時(shí)間，雖沒(méi)有具體地去計(jì)算每天下班后晚歸多少時(shí)間，但清晰地記得，很多時(shí)候是最后一個(gè)離校的。似乎，不計(jì)得失，今日事今日畢已成了一種工作習(xí)慣，這至少可以讓我每天安然入睡。因此，余世維博士的這一句更深深地觸動(dòng)著我:真正的權(quán)力和能力是靠自己的人格魅力去發(fā)展的，而不是上級(jí)給予的，上級(jí)給于的充其量是一個(gè)職位。而打造自身的人格魅力，除了擁有自信與負(fù)責(zé)、道德與操守犧，牲與奉獻(xiàn)恰更是必不可少的?！霸⒂^(guān)念于談笑間，蘊(yùn)哲理于詼諧中”可謂是余世維博士授課的獨(dú)特風(fēng)格，因?qū)ξ矣兴|動(dòng)而更覺(jué)精彩。當(dāng)然光有“觸動(dòng)”是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，更需付之于“行動(dòng)”。
那么如何打造辦公室這個(gè)小團(tuán)隊(duì)呢?我認(rèn)為需要做到以下幾點(diǎn):。
一、心中有集體。在這個(gè)團(tuán)隊(duì)中，無(wú)論大事小事，大家都要相互鼓勵(lì)，都要心中有集體，真正做到有福同享，有難同當(dāng)，必要的時(shí)候以集體利益為先，當(dāng)然作為辦公室主任除了做好自己的本職工作以外，還應(yīng)事事走在前，做好表率作用，努力和大家一起營(yíng)造互助互愛(ài)的氛圍，讓每位成員在這個(gè)團(tuán)體中享受身心的愉悅。
二、要樂(lè)于奉獻(xiàn)。雷鋒說(shuō):“一滴水只有放進(jìn)大海里才永遠(yuǎn)不會(huì)干涸，一個(gè)人只有當(dāng)他把自己和集體事業(yè)融合在一起的時(shí)候才能最有力量?！币虼?，在辦公室團(tuán)隊(duì)中我們也應(yīng)團(tuán)結(jié)一心，樂(lè)于奉獻(xiàn)，只有這樣各項(xiàng)工作才會(huì)攻無(wú)不克，戰(zhàn)無(wú)不勝。
三、要制度約束人。在辦公室團(tuán)體中要使每個(gè)個(gè)體嚴(yán)于律己、落實(shí)職責(zé)，也需要建立一些制度，做到以理說(shuō)話(huà)，以制度辦事，使每位個(gè)體在一定的約束下認(rèn)真工作。打造一支高凝聚力的辦公室團(tuán)隊(duì)，非一朝一夕之事,對(duì)每一個(gè)團(tuán)隊(duì)成員來(lái)說(shuō),在今后的工作中，只有不斷摸索，緊緊團(tuán)結(jié)在一起，拋棄所有的個(gè)人恩怨，形成一種巨大的向心力，愉悅地接受任務(wù)，并按時(shí)保質(zhì)、保量地完成，才能使辦公室這個(gè)團(tuán)隊(duì)穩(wěn)定地走下去。提高素質(zhì)融入集體沈梅琴:本部三樓辦公室主任我生活工作在朝陽(yáng)小學(xué)這個(gè)集體中。
在朝陽(yáng)小學(xué)本部二樓辦公室這個(gè)集體中有我最親的伙伴、最好的同事。我擔(dān)任三(1)班班主任，所以我又管理著有37個(gè)小家伙組成的小集體。聽(tīng)了余世維的講座我才知道，原來(lái)現(xiàn)在“集體”改名了，叫“團(tuán)隊(duì)”。其實(shí)，不管是“集體”還是“團(tuán)隊(duì)”，都在告訴我們同一個(gè)道理:做一個(gè)有素質(zhì)的人，并且一切從集體的利益出發(fā)?！案呖?jī)效團(tuán)隊(duì)”似乎是一個(gè)理想化的工作集體，然而我想我們也并非不可能做到。
大家首先要提高自身素養(yǎng)，增強(qiáng)自己的工作能力，先讓自己成為一個(gè)“高績(jī)效成員”。因?yàn)橐粋€(gè)好的成員對(duì)一個(gè)團(tuán)隊(duì)來(lái)說(shuō)，無(wú)疑是非常重要的。當(dāng)團(tuán)隊(duì)中的成員個(gè)個(gè)“高績(jī)效”了，那么離“高績(jī)效團(tuán)隊(duì)”還會(huì)遠(yuǎn)嗎?其次，我們要真心融入集體，使辦公室里的成員都親如一家。大家以誠(chéng)相待、彼此關(guān)心、互相幫助，用自己的一片熱忱感化同伴。
這樣，“袖手旁觀(guān)”、“冷眼相看”，甚至“暗箭傷人”的現(xiàn)象一定不會(huì)出現(xiàn)。古人云:人心齊，泰山移。“強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手”之下，還會(huì)有完成不好的任務(wù)嗎?最后，當(dāng)然也是最重要的，那就是:當(dāng)個(gè)人的利益與辦公室利益發(fā)生沖突時(shí)，請(qǐng)以辦公室利益為重!當(dāng)辦公室利益與學(xué)校利益發(fā)生沖突時(shí)，請(qǐng)以學(xué)校利益為重!《教師職業(yè)道德規(guī)范》第五條:團(tuán)結(jié)協(xié)作、謙虛謹(jǐn)慎、尊重同志，相互學(xué)習(xí)、相互幫助，維護(hù)其他教師在學(xué)生中的威信。關(guān)心集體，維護(hù)學(xué)校榮譽(yù)，共創(chuàng)文明校風(fēng)。我想，這一條，早已把“團(tuán)隊(duì)精神”植入了我們的思想。
如果我們?nèi)巳硕寄芤源藖?lái)規(guī)范自己在學(xué)校、在辦公室的行為，朝陽(yáng)小學(xué)一定能成為一個(gè)“高績(jī)效團(tuán)隊(duì)”的。團(tuán)結(jié)協(xié)作寬容和諧葉菁:一年級(jí)語(yǔ)文教師開(kāi)學(xué)初，我們聽(tīng)了余世維博士的dvd講座《如何打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)》，深有觸動(dòng)。
首先，我知道了團(tuán)隊(duì)是由兩個(gè)或兩個(gè)以上相互依賴(lài)、愿意為共同的目標(biāo)而努力的互補(bǔ)技能成員組成的群體，通過(guò)相互的溝通、信任、合作和承擔(dān)責(zé)任，產(chǎn)生群體的協(xié)作效應(yīng)，從而獲得比個(gè)體成員績(jī)效總和大得多的團(tuán)隊(duì)績(jī)效。其次，對(duì)我們學(xué)校如何建立辦公室團(tuán)隊(duì)，也有不少借鑒之處。在辦公室日常交往中，第一要培養(yǎng)自己表達(dá)與溝通的能力。表達(dá)與溝通能力是非常重要的，不論你做出了多么優(yōu)秀的工作，不會(huì)表達(dá)，不能讓更多的人去理解和分享，那就幾乎等于白做。我們要抓住一切機(jī)會(huì)鍛煉能力，展現(xiàn)自我，積極表達(dá)自己對(duì)各種事物的看法和意見(jiàn)，并掌握與人交流和溝通的藝術(shù)。在辦公室里，把自己的想法與意見(jiàn)告訴別人，共同為同一個(gè)目標(biāo)而努力協(xié)調(diào),力求和諧。
第二、培養(yǎng)自己做事主動(dòng)的品格。我們?cè)谝黄鹱鍪拢覀兪峭?，我們不?yīng)該被動(dòng)地等待別人告訴你應(yīng)該做什么，而應(yīng)該主動(dòng)去了解學(xué)校需要我們做什么，辦公室需要我做什么，自己想要做什么，然后進(jìn)行周密規(guī)劃，主動(dòng)行動(dòng)，并全力以赴地去完成。從身邊小事開(kāi)始，培養(yǎng)自己主動(dòng)做事的品格。
第三、培養(yǎng)敬業(yè)的品質(zhì)。幾乎所有的團(tuán)隊(duì)都要求成員具有敬業(yè)的品質(zhì)。有了敬業(yè)精神，才能把團(tuán)隊(duì)的事情當(dāng)成自己的事情，有責(zé)任心，發(fā)揮自己的聰明才智，為實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)而努力。第四、培養(yǎng)自己寬容與合作的品質(zhì)。
辦公室中的每個(gè)人都各有各的長(zhǎng)處和缺點(diǎn)，這就需要我們?cè)谌粘Ｉ钪校囵B(yǎng)良好的與人相處的心態(tài)，嚴(yán)以律己，寬以待人，并在日常生活中落到實(shí)處。不斤斤計(jì)較，不搞小團(tuán)體主義，團(tuán)結(jié)合作，把辦公室建設(shè)成有凝聚力的團(tuán)體。第五、要培養(yǎng)自己的全局觀(guān)念。在集體生活中，總有個(gè)人與集體發(fā)生小矛盾的時(shí)候，這時(shí)候，辦公室成員應(yīng)該以集體為重，互相幫助，互相照顧，互相配合，為集體的目標(biāo)而共同努力。
電銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)心得篇十八
電銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)是當(dāng)今商業(yè)領(lǐng)域中不可或缺的部分，他們承擔(dān)著公司銷(xiāo)售的重?fù)?dān)，也是公司盈利的關(guān)鍵人物之一?；ヂ?lián)網(wǎng)的發(fā)展，讓銷(xiāo)售過(guò)程越來(lái)越數(shù)字化，也給電銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)帶來(lái)了更多機(jī)會(huì)和挑戰(zhàn)。我們的電銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)在年終沖刺中取得了優(yōu)異的成績(jī)，不僅完成了1年的任務(wù)指標(biāo)，還贏(yíng)得了客戶(hù)的信任和支持。在此，我想分享一些我們團(tuán)隊(duì)年終沖刺的體會(huì)和心得。
二、團(tuán)隊(duì)合作是關(guān)鍵。
在我們團(tuán)隊(duì)中，每個(gè)人都扮演著不同的角色，但我們所有人都很清楚自己的職責(zé)和任務(wù)。我們把最重要的任務(wù)放到了最開(kāi)始的階段，確保團(tuán)隊(duì)能夠在任務(wù)完成的最后時(shí)刻，避免因?yàn)槿蝿?wù)量太大而手忙腳亂。每個(gè)人都知道自己的強(qiáng)項(xiàng)和弱點(diǎn)，大家都在各自的職能范圍內(nèi)克盡職守，共同完成任務(wù)目標(biāo)。在整個(gè)過(guò)程中，團(tuán)隊(duì)合作是我們?nèi)〉脙?yōu)異成績(jī)的關(guān)鍵。
三、溝通是關(guān)鍵。
銷(xiāo)售行業(yè)非常注重溝通能力，而電銷(xiāo)人員需要在短時(shí)間內(nèi)依靠語(yǔ)言交流完成銷(xiāo)售任務(wù)。在年終沖刺的過(guò)程中，我們的團(tuán)隊(duì)發(fā)現(xiàn)，做好溝通能力既可以提高銷(xiāo)售量，也能增加客戶(hù)對(duì)我們的信任。在與客戶(hù)交流的過(guò)程中，我們給予他們積極的反饋和建議，告訴他們我們是專(zhuān)業(yè)的銷(xiāo)售人員，可以幫助他們解決問(wèn)題。這種專(zhuān)業(yè)溝通方式，在短時(shí)間內(nèi)提高了我們的銷(xiāo)售量。
四、心態(tài)是關(guān)鍵。
說(shuō)到銷(xiāo)售，心態(tài)的重要性是不言而喻的。年終沖刺的時(shí)候，心態(tài)決定了是否能夠堅(jiān)持到最后一刻。我們的團(tuán)隊(duì)成員在面對(duì)繁忙的工作時(shí)，都能處于穩(wěn)定的心態(tài)，不受外界事物的干擾。因?yàn)閳F(tuán)隊(duì)成員在個(gè)人成長(zhǎng)中，在價(jià)值觀(guān)上組合成了一個(gè)新的修煉系統(tǒng)。成員之間的默契和支持，也為我們?cè)诠ぷ髦杏龅絾?wèn)題時(shí)提供了靈感和幫助。正是因?yàn)橛羞@樣的心態(tài)和結(jié)構(gòu)體系，我們才能夠順利完成年終沖刺任務(wù)，取得這一年的優(yōu)異成績(jī)。
五、總結(jié)。
在瞬息萬(wàn)變的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中，電銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)扮演著至關(guān)重要的角色。在年終沖刺中，我們團(tuán)隊(duì)的合作精神、溝通能力和心態(tài)都是不可或缺的元素。只有通過(guò)更好的團(tuán)隊(duì)配合、專(zhuān)業(yè)的溝通技巧和健康的心態(tài)，才能幫助我們贏(yíng)得客戶(hù)的信任和支持。我們的團(tuán)隊(duì)取得的優(yōu)異成績(jī)，是我們努力工作和團(tuán)隊(duì)協(xié)作的結(jié)果。希望在接下來(lái)的銷(xiāo)售工作中，我們能夠發(fā)揮出更多的個(gè)人和團(tuán)隊(duì)優(yōu)勢(shì)，為公司實(shí)現(xiàn)更好的業(yè)績(jī)。
電銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)心得篇十九
自從中國(guó)人民在共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)下凝聚成一股力量走向勝利以來(lái)，“團(tuán)結(jié)就是力量”便被披上了“信仰”的色彩。
而中國(guó)走到現(xiàn)在，成為一個(gè)讓世界不敢忽視的名字，不正是靠了那“信仰”嗎?用時(shí)下流行的話(huà)說(shuō)，即“團(tuán)隊(duì)精神”。
人類(lèi)的祖先，便是以團(tuán)隊(duì)為單位，自己動(dòng)手，豐衣足食。歷史的輪轉(zhuǎn)，不是靠個(gè)人，而是靠集體的力量。就連動(dòng)物界，小巧玲瓏的食人魚(yú)之所以能獵食幾噸的龐然大物，忽微的螞蟻能逃離洪水火災(zāi)，靠的也都是“團(tuán)隊(duì)精神”。而現(xiàn)在這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)白熱化的時(shí)代，我們還有余力去說(shuō)“我的地盤(pán)，聽(tīng)我的”嗎?團(tuán)隊(duì)就像是一個(gè)凸透鏡，她把分散的力量集中到一點(diǎn);她是一個(gè)擴(kuò)音器，把微吟變成吶喊，影響到更遠(yuǎn)的地方。
一個(gè)人再偉大，也離不開(kāi)團(tuán)體;一個(gè)人的智慧再卓越，也不能成為神而脫離眾人。劉邦成就了帝業(yè)，而英勇蓋世的項(xiàng)羽自刎于烏江。歷史會(huì)理智地告訴你，什么叫一人之智不敵萬(wàn)人之智，什么叫歷史不因個(gè)人而改變，什么叫團(tuán)結(jié)就是力量。
沒(méi)錯(cuò)。三個(gè)臭皮匠抵上一個(gè)諸葛亮。偉業(yè)積累在一個(gè)個(gè)看似渺小的個(gè)體上。愛(ài)迪生因電燈而流芳，離不開(kāi)全身土灰的`工人;日本迅速崛起的奇跡，離不開(kāi)緊衣縮食的百姓。
一個(gè)想脫離眾人的人，是新時(shí)代的“新新盲人”，藐視忽微會(huì)讓他窮盡一生也離不開(kāi)原點(diǎn)幾步，頂多只是像在沙漠中的過(guò)客，一圈又一圈，卻只能回到起點(diǎn)。
一朵花，即使再小，也需要雨水的滋潤(rùn)，肥土的給予，陽(yáng)光的贈(zèng)與及綠葉的襯托。
一堆土的成功，即使再少，也得依靠十個(gè)手指。
邁入新時(shí)代雄心勃勃的你，別忘了:團(tuán)結(jié)就是力量。
電銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)心得篇二十
今天聆聽(tīng)了尖山林場(chǎng)場(chǎng)長(zhǎng)王德斌同志在迎春講壇上所講授的《團(tuán)隊(duì)精神——企業(yè)真正的核心競(jìng)爭(zhēng)力》一課感受深刻，在新形勢(shì)下，特別是當(dāng)今世界新的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)挑戰(zhàn)下，團(tuán)隊(duì)精神就顯得尤為重要。
21世紀(jì)是知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，也就是在這個(gè)新時(shí)代里越來(lái)越要有團(tuán)隊(duì)合作精神。
時(shí)代需要英雄，更需要偉大的團(tuán)隊(duì)，一個(gè)人就算渾身是鐵也捻不了幾顆釘，而一個(gè)團(tuán)隊(duì)就能組成一個(gè)鋼鐵長(zhǎng)城。
一個(gè)人好比一滴水，一個(gè)團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)能點(diǎn)滴匯聚成大海。
一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)具有專(zhuān)長(zhǎng)很強(qiáng)的凝聚力、戰(zhàn)斗力和競(jìng)爭(zhēng)力，如何打造一個(gè)具有學(xué)習(xí)型、合作型、創(chuàng)新型、競(jìng)爭(zhēng)型的團(tuán)隊(duì)，是每名企業(yè)管理者的祈求。
本人感觸最深的是團(tuán)隊(duì)建設(shè)，本單位團(tuán)隊(duì)由于歷史原因綜合素質(zhì)一直比較差，組織紀(jì)律一直表現(xiàn)不好因?yàn)闆](méi)有人有各自的目標(biāo)，團(tuán)隊(duì)精神和團(tuán)隊(duì)建設(shè)一直不理想。
現(xiàn)在企業(yè)承包競(jìng)爭(zhēng)愈來(lái)愈激烈，稍有不慎就可能被淘汰。
要想立于不敗之地，就必須有個(gè)高素質(zhì)高效率綿團(tuán)隊(duì)，而團(tuán)隊(duì)合作的核心在于無(wú)私奉獻(xiàn)。
作為企業(yè)的管理干部有責(zé)任帶動(dòng)企業(yè)的前進(jìn)與發(fā)展，引導(dǎo)廣大干部職工群眾大力宏揚(yáng)無(wú)私奉獻(xiàn)精神。
大雁精神就是團(tuán)隊(duì)精神的一個(gè)典范。
有著正確的合作觀(guān)念，有協(xié)作、有合作、講奉獻(xiàn)、要改變、要?jiǎng)?chuàng)新、要忠誠(chéng)、多溝通、多學(xué)習(xí)。
下面通過(guò)大雁事實(shí)與經(jīng)驗(yàn)和精神來(lái)提高自己。
1、大雁在飛行時(shí)會(huì)產(chǎn)生一股上升氣流，大雁排成v字型飛行時(shí)，比一只單獨(dú)飛行的距離長(zhǎng)71%。
經(jīng)驗(yàn)表明：有著共同的目標(biāo)的人們可能會(huì)更快和更簡(jiǎn)單地實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，因?yàn)樗麄兛梢匝刂鴦e人的足跡前進(jìn)。
2、當(dāng)一只大雁掉隊(duì)時(shí)它立刻就會(huì)感到單獨(dú)飛行時(shí)的困難和阻力，因此它會(huì)立即趕上群雁，再次獲得集體飛行的優(yōu)勢(shì)。
經(jīng)驗(yàn)表明：如果我們能體會(huì)到大雁的感受，我們就會(huì)留在隊(duì)形中，到我們要去的地方。
我們將會(huì)樂(lè)于接受別人的幫助，并且慷慨地給予別人幫助。
3、當(dāng)頭雁感到疲憊的時(shí)候，它就會(huì)自動(dòng)退到隊(duì)伍的后面，由其它大雁接替頭雁的位置。
經(jīng)驗(yàn)表明：輪流從事比較艱苦的工作和輪流擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)都是較有績(jī)效的做法。
與大雁類(lèi)似，人們彼此依賴(lài)于其他人的技能、技術(shù)以及獨(dú)特的天賦與資源。
4、大雁組隊(duì)一邊鳴叫一邊飛行，可以鼓勵(lì)前面的大雁保持速度。
經(jīng)驗(yàn)表明：我們必須明確一點(diǎn)，彼此之間的鼓勵(lì)是必要的，志員之間經(jīng)常彼此鼓勵(lì)的集體的產(chǎn)出要高于其他類(lèi)型的集體(鼓勵(lì)是人們發(fā)自?xún)?nèi)心的，對(duì)于價(jià)值的肯定，會(huì)深入到其他人的內(nèi)心中去)。
這就是我們所追求的“雁鳴增長(zhǎng)”。
5、當(dāng)一只大雁生病、受傷、被擊落的時(shí)候，就會(huì)有兩只大雁離開(kāi)隊(duì)伍去幫助和保護(hù)它。
它們直到它死去或者重新飛翔的時(shí)候才會(huì)離開(kāi)或者加入其它雁群、或者追趕原來(lái)的隊(duì)伍。
經(jīng)驗(yàn)表明：如果我們能夠體會(huì)大雁的感受，那么我們無(wú)論患難與順利都會(huì)留在團(tuán)隊(duì)中。
只要我們?cè)趫F(tuán)隊(duì)中充分發(fā)揮各自才能，盡職盡責(zé)、盡心盡力、患難與共、風(fēng)雨同舟，就一定能夠到達(dá)勝利的彼岸，就一定能鑄就輝煌業(yè)績(jī)。
團(tuán)隊(duì)精神是一切事業(yè)成功的基礎(chǔ)，沒(méi)有團(tuán)結(jié)協(xié)作，一切都只能各自為政，一盤(pán)散沙。
個(gè)人的成長(zhǎng)與團(tuán)體就像生意，魚(yú)與水緊密聯(lián)系。
通過(guò)這次活動(dòng)，使我明白了培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神的重要性，其重要性在于：1、有利于塑造良好的個(gè)性人格。
2、有利于人的綜合素質(zhì)的提高。
在活動(dòng)中，教練通過(guò)組隊(duì)的方式，將我們分為四個(gè)隊(duì)，我有幸成為團(tuán)結(jié)隊(duì)的一員。
剛開(kāi)始，我認(rèn)為只要把大家的熱情調(diào)動(dòng)起來(lái)就行了，但是經(jīng)過(guò)幾個(gè)回合的搶答以后，我發(fā)覺(jué)錯(cuò)了，一個(gè)團(tuán)隊(duì)不是一個(gè)人的'團(tuán)隊(duì)，而是大家的團(tuán)隊(duì)，由于沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)和團(tuán)結(jié)隊(duì)友這方面欠缺，我們團(tuán)隊(duì)的位次落到后面。
但是我們完全沒(méi)有氣餒，而是相互鼓勵(lì)，在齊眉棍比比賽中我們大家在組長(zhǎng)的指揮下，齊心協(xié)力，取得這項(xiàng)比賽的成功，這使我明白了，團(tuán)隊(duì)精神強(qiáng)調(diào)的不僅僅是一般意義上的合作與齊心協(xié)力，而是團(tuán)結(jié)協(xié)作，優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，利用個(gè)性和能力差異，發(fā)揮積極協(xié)同的效應(yīng)。
結(jié)合活動(dòng)中自己的感受和教練的指導(dǎo)，我總結(jié)出了幾點(diǎn)團(tuán)隊(duì)精神的含義：
1、團(tuán)隊(duì)有著其明確的目標(biāo)，然而實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)不是一帆風(fēng)順的，前途是光明的，道路是曲折的，具有團(tuán)隊(duì)精神的人總是以一種強(qiáng)烈的責(zé)任感，充滿(mǎn)活力和熱情，為了確保完成團(tuán)隊(duì)賦予的使命和同事一起努力奮斗，積極進(jìn)取。
2、和諧的人際關(guān)系和良好的心理素質(zhì)是團(tuán)隊(duì)精神的基礎(chǔ)，沒(méi)有良好的人際關(guān)系是不可能有人與人之間的真誠(chéng)合作的，沒(méi)有良好的心理素質(zhì)，也是很難做到相互寬容，樂(lè)于奉獻(xiàn)，積極進(jìn)取的。
一個(gè)團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)組織者與其隊(duì)員所組成的這個(gè)團(tuán)體在正常運(yùn)轉(zhuǎn)中缺一不可的，一個(gè)集體的好壞，直接反映出其領(lǐng)導(dǎo)者組織能力的好壞與隊(duì)員服從命令履行命令的態(tài)度。
團(tuán)結(jié)共進(jìn)，眾志成城，必須使團(tuán)隊(duì)的每個(gè)成員都能強(qiáng)。
電銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)心得篇二十一
今天我校全體教師在校長(zhǎng)的帶領(lǐng)下共同學(xué)習(xí)了有關(guān),管理方面的一些的知識(shí).我深深的體會(huì)到如何更好的做到人與人之間溝通和交流.大家在一起就是一個(gè)大家庭,一個(gè)團(tuán)隊(duì).我認(rèn)為所謂團(tuán)隊(duì)精神，就是團(tuán)隊(duì)成員共同認(rèn)可的一種集體意識(shí)，是顯現(xiàn)團(tuán)隊(duì)所有成員的工作心理狀態(tài)和士氣，是團(tuán)隊(duì)成員共同價(jià)值觀(guān)和理想信念的體現(xiàn)，是凝聚團(tuán)隊(duì)，推動(dòng)團(tuán)隊(duì)發(fā)展的精神力量。
1、團(tuán)隊(duì)精神能推動(dòng)團(tuán)隊(duì)運(yùn)作和發(fā)展。
在團(tuán)隊(duì)精神的作用下，團(tuán)隊(duì)成員產(chǎn)生了互相關(guān)心、互相幫助的交互行為，顯示出關(guān)心團(tuán)隊(duì)的主人翁責(zé)任感，并努力自覺(jué)地維護(hù)團(tuán)隊(duì)的集體榮譽(yù)，自覺(jué)地以團(tuán)隊(duì)的整體聲譽(yù)為重來(lái)約束自己的行為，從而使團(tuán)隊(duì)精神成為自由而全面發(fā)展的動(dòng)力。
2、團(tuán)隊(duì)精神培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)成員之間的親和力。
一個(gè)具有團(tuán)隊(duì)精神的團(tuán)隊(duì)，能使每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員顯示高漲的士氣，有利于激發(fā)員工作的主動(dòng)性，由此而形成的集體意識(shí)，共同的價(jià)值觀(guān)，高漲的士氣、團(tuán)結(jié)友愛(ài)，團(tuán)隊(duì)成員才會(huì)自愿地將自己的聰明才智貢獻(xiàn)給團(tuán)隊(duì)，同時(shí)也使自己得到更全面的發(fā)展。
3、團(tuán)隊(duì)精神有利于提高組織整體效能。
通過(guò)發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神，才能取得更好的成績(jī)。
什么是團(tuán)隊(duì)精神，團(tuán)隊(duì)精神是大局意識(shí)、協(xié)作精神和服務(wù)精神的集中體現(xiàn)。
它不僅包含了與人的溝通、交流的能力，而且還特別強(qiáng)調(diào)與人合作的能力。
團(tuán)隊(duì)精神的基礎(chǔ)是尊重個(gè)人，核心是協(xié)同合作，最高境界是全體成員的`向心力、凝聚力，反映的是個(gè)體利益和整體利益的統(tǒng)一，并進(jìn)而保證組織的高效率運(yùn)轉(zhuǎn)。
團(tuán)隊(duì)精神的形成并不要求團(tuán)隊(duì)成員犧牲自我，相反，揮灑個(gè)性、表現(xiàn)特長(zhǎng)反而有利于團(tuán)隊(duì)成員共同完成任務(wù)目標(biāo)。
名人張藝謀說(shuō)："締造奧運(yùn)開(kāi)幕式驚世華彩的不僅僅是我一個(gè)人，而是整個(gè)奧運(yùn)導(dǎo)演團(tuán)隊(duì)，他們用汗水和智慧共同詮釋了團(tuán)隊(duì)精神的偉大與真諦!"。
現(xiàn)代社會(huì)并不缺少有能力的人，但每個(gè)企業(yè)真正需要的是既有能力又富有團(tuán)隊(duì)精神的人!正是在以張藝謀為首的奧運(yùn)導(dǎo)演團(tuán)隊(duì)的精心努力下，運(yùn)用現(xiàn)代高科技的手段，發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)的集體智慧，用他們的辛勤和汗水換來(lái)了奧運(yùn)開(kāi)幕式驚世華彩的、與世絕倫的、世界上獨(dú)一無(wú)二的視覺(jué)盛宴和享受。
向世人證明了中國(guó)人民的能力和智慧，證明了2008年在中國(guó)舉辦的奧運(yùn)會(huì)是有史以來(lái)最成功、參賽國(guó)最多、參加的隊(duì)員最多的一屆奧運(yùn)會(huì)。
創(chuàng)造了眾多個(gè)第一。
我為100年中國(guó)人民的圓夢(mèng)而感到無(wú)比的驕傲和自豪，為中國(guó)舉辦的出色的奧運(yùn)喝彩、歡呼。
名人比爾.蓋茨說(shuō)："團(tuán)隊(duì)合作是成功的保證，不重視團(tuán)隊(duì)合作的企業(yè)是無(wú)法取得成功的"。
沒(méi)有完美的個(gè)人，只有完美的團(tuán)隊(duì)，單打獨(dú)斗的時(shí)代已經(jīng)過(guò)去，唯有團(tuán)隊(duì)合作方能取得勝利。
擁有一支卓越的團(tuán)隊(duì)，就等于擁有了成功。
團(tuán)隊(duì)合作是世界500強(qiáng)企業(yè)成功的秘密。
團(tuán)隊(duì)是會(huì)聚所有力量的精神支柱。
工作中所有團(tuán)隊(duì)成員齊心協(xié)力、互相團(tuán)結(jié)、將無(wú)所不能。
正如一滴水只有放進(jìn)大海才會(huì)永不干涸。
一個(gè)人即使再完美，也不過(guò)是大海中的一滴水，唯有融入一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)中去，才能獲得源源不斷的力量。
團(tuán)隊(duì)就是力量的源泉。
企業(yè)、單位的發(fā)展，離不開(kāi)溫暖健康的團(tuán)隊(duì)氛圍。
只有關(guān)系融洽、溫暖健康的團(tuán)隊(duì)氛圍才是充滿(mǎn)活力的團(tuán)隊(duì)。
一個(gè)企業(yè)、一個(gè)單位，只有我們每一名員工都把它當(dāng)成是家一樣，才會(huì)愛(ài)它，心理時(shí)刻想著它、裝著它。
快樂(lè)好事大家分享，有事大家齊上，有困難大家想辦法，員工主動(dòng)自覺(jué)地要求進(jìn)步，力爭(zhēng)向團(tuán)隊(duì)里的先進(jìn)看齊，從而實(shí)現(xiàn)激勵(lì)功能，為單位的發(fā)展作出自已的貢獻(xiàn)。
企業(yè)、單位的發(fā)展，也離不開(kāi)溝通、交流。
工作中除了要處理好各部門(mén)間，上下級(jí)間關(guān)系外，還要處理好本部門(mén)間關(guān)系。
如果交流不暢則會(huì)導(dǎo)致工作延緩甚至造成對(duì)單位的影響。
21世紀(jì)也是一個(gè)激烈競(jìng)爭(zhēng)的時(shí)代，良好的溝通能力是團(tuán)隊(duì)合作的關(guān)鍵，是制勝的法寶。
成功，80%靠溝通，20%靠專(zhuān)業(yè)。
我們想要在這個(gè)日新月異、情況復(fù)雜的社會(huì)中，占有一席之地，就必須學(xué)會(huì)溝通的技巧。
溝通能力無(wú)論在生活中這是在工作中都十分重要。
在生活中，它能幫助我們與他人交流信息，建立友誼，保進(jìn)合作;在工作中，它能保障團(tuán)隊(duì)中的各項(xiàng)工作交接暢通，順利進(jìn)行。
工作中的大部分問(wèn)題如果事先溝通充分都可以避免。
一個(gè)善于與別人溝通的團(tuán)隊(duì)成員，可以更好地讓自己的設(shè)想為其他團(tuán)隊(duì)成員所理解與接受，得到他們的充分信任，讓整個(gè)團(tuán)隊(duì)充滿(mǎn)團(tuán)結(jié)協(xié)作的氣氛。
美國(guó)沃爾瑪公司總裁薩姆〃沃爾頓說(shuō)："我們?cè)趫F(tuán)隊(duì)合作的過(guò)程中非常注意溝通，認(rèn)為溝通是無(wú)止境的，企業(yè)成功源于溝通。
"但在工作中，他們往往提倡"少說(shuō)多做"，主張多一些實(shí)干精神，這的確沒(méi)錯(cuò)。
但作為一個(gè)團(tuán)隊(duì)成員僅僅知道做是不夠的，還要進(jìn)行充分的溝通，在溝通的基礎(chǔ)上明確各自的任務(wù)和職責(zé)，增強(qiáng)各自的責(zé)任感和使命感，愛(ài)崗敬業(yè)，忠于職守，然后分工協(xié)作，形成團(tuán)隊(duì)合力，在本職崗位上努力創(chuàng)新出一流的業(yè)績(jī)。
無(wú)數(shù)的事例已充分證明：一個(gè)民族如果沒(méi)有團(tuán)隊(duì)精神將成為一盤(pán)散沙，一個(gè)企業(yè)如果沒(méi)有團(tuán)隊(duì)精神將無(wú)所作為。
管理大師彼得.德魯克曾說(shuō)過(guò)："企業(yè)成功靠的是團(tuán)隊(duì)，而不是個(gè)人。
"的確。
單打獨(dú)斗的時(shí)代已經(jīng)過(guò)去，要這個(gè)充滿(mǎn)競(jìng)爭(zhēng)的商業(yè)社會(huì)里，我們需要一個(gè)高效的團(tuán)隊(duì)，企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力就是經(jīng)過(guò)有效磨合的團(tuán)隊(duì)。
那些只顧"掃門(mén)前雪"，不管"他人瓦上霜"的人，其團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)近乎為零。
這種斤斤計(jì)較、心胸狹隘、自私自利的人，為了達(dá)到自已的利益，把團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)丟到一邊，最終把自已與團(tuán)隊(duì)割裂開(kāi)來(lái)。
而優(yōu)秀的員工除了做好本職工作外，還應(yīng)多想想團(tuán)隊(duì)中的其他成員，不能"各人只掃門(mén)前雪"。
要知道，只有協(xié)作才能取得成功，彼此各自為政終不能成就任何事業(yè)。
現(xiàn)在我國(guó)水務(wù)事業(yè)已進(jìn)入大發(fā)展時(shí)代，在這樣的前提下，對(duì)我們的工作提出了更高的要求、希望。
因此，我們除了要以強(qiáng)烈的事業(yè)心、高度的責(zé)任感投入工作外，還要具有全局觀(guān)念、奉獻(xiàn)精神和團(tuán)結(jié)協(xié)作意識(shí)，一切從實(shí)際出發(fā)，嚴(yán)格要求自已，在部門(mén)負(fù)責(zé)人的直接領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊團(tuán)結(jié)處內(nèi)、外人員，共同搞好本職工作，協(xié)助協(xié)調(diào)好各種關(guān)系，作好各種內(nèi)務(wù)，完成各項(xiàng)工作目標(biāo)任務(wù)。
為水務(wù)事業(yè)的持續(xù)發(fā)展作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
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