傳記是記述一個(gè)人一生經(jīng)歷和成就的文學(xué)作品，可以幫助讀者了解歷史人物的生活和思想。如何培養(yǎng)正確的價(jià)值觀和道德觀，成為一個(gè)有擔(dān)當(dāng)?shù)纳鐣?huì)成員？通過閱讀一些優(yōu)秀的總結(jié)范文，我們可以學(xué)到一些寫總結(jié)的技巧和經(jīng)驗(yàn)。
施工員崗位培訓(xùn)心得篇一
我非常幸運(yùn)地參加了洛陽市幼兒教師培訓(xùn)，在培訓(xùn)學(xué)習(xí)期間，聆聽了很多專家和的報(bào)告，他們以鮮活的案例和豐富的知識(shí)內(nèi)涵及精湛的理論闡述，給了我強(qiáng)烈的感染和深深的理論引領(lǐng)，每一天都能感受到思想火花的沖擊，每一天都有新的收獲。
這次培訓(xùn)不僅給了我一次難得的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，也使我結(jié)交了一群優(yōu)秀的同行朋友，一起探討了不少疑惑，經(jīng)過這一階段的學(xué)習(xí)，我受益匪淺，無論是專業(yè)知識(shí)還是道德修養(yǎng)，都有了較大的提高。本人現(xiàn)主要談?wù)剛€(gè)人在培訓(xùn)學(xué)習(xí)期間的學(xué)習(xí)心得和學(xué)習(xí)體會(huì)。
這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)使我們更加全面深刻地理解了新課標(biāo)理念和新課改的精神，為實(shí)施素質(zhì)教育奠定了基礎(chǔ)，也讓我明白了教學(xué)責(zé)任的重大和教育意義的深遠(yuǎn)。讓我深深體會(huì)到了“百年大計(jì)，教育為本”的科學(xué)內(nèi)涵。
培訓(xùn)學(xué)習(xí)也使我明白了要想成為一名優(yōu)秀的人民教師不僅要具備精神的專業(yè)知識(shí)還要具有廣博得文化基礎(chǔ)知識(shí)，更要具有良好的教師職業(yè)道德修養(yǎng)。因此，樹立新的師生觀念是非常必要的。新課程已經(jīng)走進(jìn)課堂，作為教師，我們應(yīng)把握時(shí)代的脈搏，順應(yīng)歷史的要求，那就要迅速轉(zhuǎn)型，由“知識(shí)倉庫型”升級(jí)為“創(chuàng)新型”教師，以創(chuàng)新教育來促進(jìn)社會(huì)的發(fā)展。以學(xué)生為主體以教師為主導(dǎo)的教學(xué)理念正深入人心。教師要勤于學(xué)習(xí)，自我完善，經(jīng)常充電，提升自己的文化專業(yè)知識(shí)和道德修養(yǎng)水平。才能跟上時(shí)代步伐，勇于接受新思想，新觀念。根據(jù)學(xué)生的不同個(gè)性特點(diǎn)，采用不同的教育方法。一個(gè)知識(shí)面不廣的教師，很難給學(xué)生以人格上的感召。所以我們要不斷充實(shí)自己，提高自己。
“刀不磨要生銹，人不學(xué)要落后”，在這個(gè)知識(shí)爆炸型的社會(huì)，信息技術(shù)的高速發(fā)展和社會(huì)的瞬息萬變，只有不斷的學(xué)習(xí)，不斷地更新陳舊的知識(shí)才能教書育人，更好的去教育人?？傊?，在今后的教學(xué)工作中，我會(huì)繼續(xù)努力學(xué)習(xí)不斷充電，好好鉆研教學(xué)業(yè)務(wù)，讓自己理論水平更高、實(shí)踐能力更強(qiáng)，發(fā)展進(jìn)步更快。我也相信在傾聽、反思、實(shí)踐中，我的教學(xué)之路會(huì)愈趨成熟，相信會(huì)做得更好。
施工員崗位培訓(xùn)心得篇二
本次培訓(xùn)的對(duì)象，主要是電建一公司在職人員輸配電線路方面的技能提升。培訓(xùn)的內(nèi)容主要為桿上作業(yè)訓(xùn)練與操作規(guī)程、接地電阻測量訓(xùn)練與操作規(guī)程、線路施工測量訓(xùn)練與操作規(guī)程、拉線制作拉線制作與操作規(guī)程、電氣試驗(yàn)訓(xùn)練與操作規(guī)程等內(nèi)容?，F(xiàn)將參加培訓(xùn)的情況作一總結(jié)。
一、參加培訓(xùn)為學(xué)員的情況。
本次培訓(xùn)的理念是為一線職工服務(wù)。學(xué)員技能培訓(xùn)的需要，是我們本次培訓(xùn)的目的。根據(jù)本次學(xué)員多為現(xiàn)場一線工作多年的師傅，他們年齡在25-50歲之間，主要從事有熱動(dòng)專業(yè)、電氣專業(yè)、土建專業(yè)等不同的專業(yè)，他們都有一個(gè)共同的特點(diǎn)就是動(dòng)手能力強(qiáng)，有一定的操作技能。所以我們在培訓(xùn)過程中，針對(duì)培訓(xùn)的對(duì)象進(jìn)行了一些改動(dòng)，本次的培訓(xùn)主要采用的培訓(xùn)方式為互動(dòng)性的學(xué)習(xí)方式。教師首先所培訓(xùn)要求與規(guī)范進(jìn)行講解，進(jìn)行示范性的操作。然后由學(xué)員自己進(jìn)行操作，學(xué)員提出一些不同的操作方式，并提出建議，在學(xué)習(xí)中進(jìn)行相互交流，以提高培訓(xùn)的效果，促進(jìn)下期培訓(xùn)的改進(jìn)。
二、培訓(xùn)班的收獲及今后教學(xué)改進(jìn)。
新的教學(xué)理念和先進(jìn)的教學(xué)模式提高了每位學(xué)員學(xué)習(xí)培訓(xùn)積極性，作為一線職工深深感到技能提高的重要性，在今后的工作中，他們將立足于自己的本職工作，加強(qiáng)技能的學(xué)習(xí)，促進(jìn)技能水平的提高。在新的形式下，為積極迎接崗位轉(zhuǎn)變鋪設(shè)好自己的發(fā)展之路。
在這次的培訓(xùn)中，雖然我們?nèi)〉昧艘欢ǖ某煽儯窃诒敬蔚呐嘤?xùn)中，我們也看到培訓(xùn)過程中存在一些問題和不足。在今后的培訓(xùn)工作中我們準(zhǔn)備從以下兩個(gè)方面進(jìn)行改進(jìn)。一是根據(jù)培訓(xùn)的對(duì)象進(jìn)行時(shí)間的調(diào)整，根據(jù)學(xué)員的專業(yè)進(jìn)行分人員、分項(xiàng)目、分時(shí)間進(jìn)行培訓(xùn)，以在較短的時(shí)間內(nèi)達(dá)到最好的效果，并且有目、有重點(diǎn)的對(duì)學(xué)員進(jìn)行針對(duì)性的培訓(xùn);另一方面根據(jù)學(xué)員的要求，在我們能做到的情況下，進(jìn)行培訓(xùn)項(xiàng)目的增添與改進(jìn)，達(dá)到有目的的學(xué)習(xí)。
在化學(xué)技術(shù)監(jiān)督的學(xué)習(xí)中，使我對(duì)油氣化學(xué)分析有了新的認(rèn)識(shí)，以前總認(rèn)為可以起潤滑作用，卻沒有想到在電力生產(chǎn)中油起著重要的作用。電力用油的種類可分為變壓器油，斷路器油等等，在不同的設(shè)備油所起的作用也不同，比如變壓器油起著絕緣和冷卻散熱的作用，斷路器油卻起著滅弧的作用，它們用自己的本領(lǐng)保護(hù)著電網(wǎng)的安全運(yùn)行。設(shè)備運(yùn)行是否良好關(guān)系著供電的穩(wěn)定，高壓試驗(yàn)在電力生產(chǎn)中也有很大的作用，以前總以為只有在創(chuàng)新和研究的領(lǐng)域中試驗(yàn)才能發(fā)揮極大的作用，在師傅介紹完電氣試驗(yàn)在電力生產(chǎn)中應(yīng)用介紹后，我認(rèn)識(shí)到高壓試驗(yàn)是通過一定的手段，依靠儀器設(shè)備，采用模擬的方法檢驗(yàn)電氣設(shè)備在長期額定電壓作用下絕緣性能的可靠程度;以及在外界過電壓作用下，也不致發(fā)生導(dǎo)致絕緣擊穿的現(xiàn)象。因?yàn)楦鞣N電氣設(shè)備的絕緣缺陷可以通過不同的試驗(yàn)方法檢驗(yàn)出來，所以高壓電氣設(shè)備的試驗(yàn)是判斷設(shè)備能否投入運(yùn)行、預(yù)防設(shè)備絕緣損壞及保證電氣設(shè)備安全運(yùn)行的重要措施。
繼電保護(hù)在電力系統(tǒng)中運(yùn)用最多，最廣泛也是最為重要的一門技術(shù)，以前在大學(xué)的學(xué)習(xí)中，老師只是結(jié)合書本上的理論知識(shí)給大家授課，所以對(duì)繼電保護(hù)的認(rèn)識(shí)不是很清晰，而在培訓(xùn)中，師傅們結(jié)合生產(chǎn)中的實(shí)際問題，親自為大家在黑板上畫圖分析，并與學(xué)員們一起討論，使我們把理論知識(shí)和今后所要碰到的實(shí)際問題相融合，這對(duì)今后的工作是最好的鋪墊。只有快速準(zhǔn)確的找出存在的問題，才能防止事故的發(fā)生和發(fā)展，限制事故的影響和范圍，最大限度地確保電網(wǎng)安全運(yùn)行。最后我們對(duì)《電業(yè)安全工作規(guī)程》進(jìn)行了學(xué)習(xí)，安規(guī)是前輩們結(jié)合電力生產(chǎn)多年來的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)而制定的，這對(duì)所有的電力人是必上的一課，因?yàn)樗芮袑?shí)保證我們在生產(chǎn)中的安全和健康以及電力系統(tǒng)、發(fā)配電設(shè)備的安全運(yùn)行。我將永記安全生產(chǎn)，人人有責(zé)的原則，按照規(guī)程去干好每一件工作。
在一周的學(xué)習(xí)中，首先對(duì)修試所有了初步的了解，通過培訓(xùn)知道了修試管理所擔(dān)負(fù)著都勻電網(wǎng)所有變電站設(shè)備的檢修、維護(hù)、試驗(yàn)等工作，同時(shí)還負(fù)責(zé)縣供電局管轄的變電站調(diào)試工作。在師傅ppt教學(xué)模式的帶領(lǐng)下，我遨游了整個(gè)都勻電網(wǎng)。成立至今都勻的電網(wǎng)已形成了以500千伏福泉變?yōu)橹行模?20千伏輸電線路為主網(wǎng)架，110千伏電網(wǎng)輻射各個(gè)縣市的供電網(wǎng)絡(luò)。其中110千伏電網(wǎng)被分為中、西、南、北四部分。在大學(xué)里我很少接觸到高壓設(shè)備，我認(rèn)真聽老師講解，盡量在腦子里多裝些，在記錄本上多記些。比如隔離開關(guān)和斷路器，在我以前的腦海里，它們都是一樣的，學(xué)習(xí)后我才認(rèn)識(shí)到隔離開關(guān)和斷路器最大的區(qū)別在于能不能切斷負(fù)荷電流，隔離開關(guān)因?yàn)闆]有滅弧裝置，所以不能切斷負(fù)荷電流或短路電流，并且在運(yùn)行中，對(duì)于先切斷哪個(gè)開關(guān)也是有一定的順序的，而這些實(shí)踐中所運(yùn)用的知識(shí)是我們在學(xué)校中無法學(xué)到的。
經(jīng)過一周的培訓(xùn)，我感受到了都勻電網(wǎng)務(wù)實(shí)、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)和對(duì)人才培養(yǎng)的重視，使我學(xué)到了許多知識(shí)。在今后的工作中，我不論在任何崗位上工作都要敬業(yè)愛崗，努力學(xué)習(xí)電力專業(yè)知識(shí)，為都勻電網(wǎng)的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
施工員崗位培訓(xùn)心得篇三
會(huì)計(jì)作為國際通用的“商業(yè)語言”,為會(huì)計(jì)信息使用者作出經(jīng)濟(jì)決策提供了重要的信息來源。下面是為大家?guī)淼模Ｍ梢詭椭蠹摇?/p>
競爭上崗對(duì)于促進(jìn)干部隊(duì)伍建設(shè)具有十分重要的作用:。
1、有利于拓寬骨干人員的選拔任用渠道。競爭上崗破除了論資排輩、平衡照顧的舊觀念和框框，打破了過去由少數(shù)人選人、在少數(shù)人中選人的的狀況，打破了“封閉化”的運(yùn)作方式。只要符合競聘條件，都可以報(bào)名參與角逐，都可能得到提拔使用，從而為德才兼?zhèn)洹⒆栽父墒?、群眾擁護(hù)的干部脫穎而出創(chuàng)造了有利條件。
2、有利于增強(qiáng)骨干人員選拔任用的公正性和科學(xué)性。一是自愿報(bào)名為符合條件的干部提供了平等的起點(diǎn)。尤其是對(duì)一些資歷短、平常不善于表現(xiàn)而又自認(rèn)為有能力、有抱負(fù)的干部，更是提供了絕好的自我展示、“推銷”機(jī)會(huì)。二是選拔任用程序體現(xiàn)了客觀公正性。競選者每一階段得分多少，主要是由自己展示出來的實(shí)力所決定，而不是由個(gè)別人或少數(shù)人主觀決定。三是考核內(nèi)容的設(shè)置及按不同比重計(jì)入總分比較科學(xué)合理。結(jié)合崗位要求對(duì)人綜合全面評(píng)價(jià),較好地體現(xiàn)了人適其職、用人所長的原則，有利于防止一卷定板和求全責(zé)備的片面性?？傊?，人人有希望，人人有機(jī)會(huì)。公正性和科學(xué)性使中選的人比較優(yōu)秀，使落選的人比較服氣，使符合條件而未參與的人應(yīng)當(dāng)沒有“懷才不遇”的怨言。
3、有利于增強(qiáng)全體干部的上進(jìn)心和危機(jī)感。競爭上崗在一定程度上打破了鐵飯碗、終身制和平均主義，打破了論資排輩、轉(zhuǎn)輪子的消極等待思想，打破了自己的命運(yùn)、前途主要由別人決定的無所作為觀念。誰的實(shí)力強(qiáng)、干得好，誰就跑得更快、待遇更高;反之，誰的素質(zhì)低、又不好好干，誰就可能被“下課”。競爭“機(jī)制”能讓人上去，干不出成績也可以讓人下來。因此，競爭上崗必然有效地激發(fā)干部尤其是中青年干部愛崗敬業(yè)、勤奮努力、刻苦鉆研、爭創(chuàng)佳績的熱情，有力地促進(jìn)干部隊(duì)伍建設(shè)和各項(xiàng)工作發(fā)展。在競爭的大氛圍下，人們會(huì)普遍感到:不提高素質(zhì)、不勤奮努力，就會(huì)在競爭中失去位置，就得不到提拔重用?？傊偁幧蠉弾砹苏鹗幰矌砹诉M(jìn)步，它使人們不能“安分守己”，不能按部就班，不能得過且過，只有努力、努力、再努力。
4、有利于形成人適其職、團(tuán)結(jié)和諧的良好氛圍。雙向選擇是在充分尊重個(gè)人意愿的基礎(chǔ)上，把個(gè)人理想、工作需要、組織安排有機(jī)地統(tǒng)一起來，以促進(jìn)人員的合理流動(dòng)和合理配置。管理科學(xué)認(rèn)為:人的工作績效取決于人的能力和積極性。只有人的能力、興趣、愛好、理想與崗位相適應(yīng)，才能最大限度地發(fā)揮人的作用。雙向選擇有利于達(dá)到人的素質(zhì)、理想、愛好與崗位要求相適應(yīng)，上級(jí)與下級(jí)以及同事之間相適應(yīng)，變“要我干”為“我要干”，從而形成協(xié)調(diào)、和諧的工作環(huán)境，充分發(fā)揮人的主觀能動(dòng)性和創(chuàng)造性。
施工員崗位培訓(xùn)心得篇四
我是20__年x月x日來到貴公司工作的。作為一名新員工，我是沒有汽車銷售經(jīng)驗(yàn)的，僅憑對(duì)銷售工作的熱情和喜愛，而缺乏對(duì)本行業(yè)銷售經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)知識(shí)，為了迅速融入到這個(gè)行業(yè)中來，到公司之后，一切從零開始，一邊學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，一邊摸索市場，遇到銷售和專業(yè)方面的難點(diǎn)和問題，我會(huì)及時(shí)請(qǐng)教部門經(jīng)理和其他有經(jīng)驗(yàn)的同事，一起尋求解決問題的方案，在此，我非常感謝部門經(jīng)理和同事對(duì)我的幫助！
通過不斷的學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)在我對(duì)市場有了一個(gè)大概的了解，逐漸的可以清晰。流利的應(yīng)對(duì)客戶所提到的各種問題，對(duì)市場的認(rèn)識(shí)也有了一定的掌握。
在不斷的學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，自己的能力，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高。
現(xiàn)存的缺點(diǎn)。
對(duì)于市場的了解還是不夠深入，對(duì)專業(yè)知識(shí)掌握的還是不夠充分，對(duì)一些大的問題不能快速拿出一個(gè)很好的解決問題的方法，在與客戶的溝通過程中，缺乏經(jīng)驗(yàn)。
市場分析。
我所負(fù)責(zé)的區(qū)域?yàn)開_周邊，在銷售過程中，牽涉問題最多的就是價(jià)格，客戶對(duì)價(jià)格非常敏感，怎樣在第一時(shí)間獲悉價(jià)格還需要我在今后的工作中去學(xué)習(xí)和掌握。__區(qū)域現(xiàn)在主要從廣東要車，價(jià)格和天津港差不多，而且發(fā)車和接車時(shí)間要遠(yuǎn)比從天津短的多，所以客戶就不回從天津直接拿車，還有最有利的是車到付款__的汽車的總經(jīng)銷商大多在南寧，一些周邊的小城市都從南寧直接定單.現(xiàn)在__政府招標(biāo)要求__以下，排氣量在x以下，這樣對(duì)于進(jìn)口車來說無疑是個(gè)噩夢。
__的經(jīng)銷商多港口的價(jià)格市場比較了解，幾乎都是在銀川要車，__主要從__要車，而且從__直接就能發(fā)__。
國產(chǎn)車這方面主要是a4，a6。幾乎是從__港要車，但是價(jià)格沒有絕對(duì)的優(yōu)勢。青海和西藏一般直接從__自提，往往有時(shí)咱的價(jià)格是有優(yōu)勢的，但是__的運(yùn)費(fèi)就要__元，也就沒什么優(yōu)勢了。
從20__年x月x日到20__年x月x日我的總銷量是3臺(tái)，越野車一臺(tái)，轎車一臺(tái)，跑車一臺(tái)，總利潤__元，凈利潤__元，平均每臺(tái)車?yán)麧櫴莀_元。新年到了我也給自己定了新的計(jì)劃，20__年的年銷量達(dá)到__臺(tái)，利潤達(dá)到__，開發(fā)新客戶__家。我會(huì)朝著這個(gè)目標(biāo)去努力的。我有信心！
隨著市場競爭的日益激烈，擺在銷售人員面前的是-平穩(wěn)與磨礪并存，希望與機(jī)遇并存，成功與失敗并存的局面，擁有一個(gè)積極向上的心態(tài)是非常重要的。
施工員崗位培訓(xùn)心得篇五
在公司的安排下，我于4月25日到南京理工大學(xué)參加為期兩日由經(jīng)理主講的銷售助理培訓(xùn)課程。這次培訓(xùn)課程培訓(xùn)的對(duì)象主要是見習(xí)銷售助理、銷售助理和儲(chǔ)備店長，作為儲(chǔ)干的我，本來是沒機(jī)會(huì)參加這次培訓(xùn)的，但公司為了更好的培養(yǎng)儲(chǔ)干，使儲(chǔ)干能夠在進(jìn)入助理級(jí)別之前了解助理的工作職責(zé)、技能和方式等，所以我才能有幸的這次參加培訓(xùn)。在這次培訓(xùn)中，我收獲了很多，不僅收獲了銷售助理階段的技能知識(shí)，而且還收獲各種做事的方法。
一.記憶方法。
作為一個(gè)銷售助理，首先需要記住自己的工作職責(zé)，如果連自己的職責(zé)都無法記住，怎么能夠開展自己的本職工作。一個(gè)銷售助理的職責(zé)很多，如果單純的死記硬背，是很難長時(shí)間記住這些職責(zé)的。從這次課程中，我學(xué)習(xí)到：“記憶這些職責(zé)前需對(duì)其本質(zhì)有著深刻的理解，在理解的基礎(chǔ)上按其共性進(jìn)行分類記憶”。按照這種方法可將銷售助理的職責(zé)可分為“人”、“貨”、“場”三個(gè)大類，“人”包括信息、員工、培訓(xùn)的管理，“貨”包括計(jì)劃、銷售、庫存、規(guī)范和其它的管理，“場”即為值班，對(duì)全場進(jìn)行管理。運(yùn)用這種方法記憶可通過記住簡單“人”、“貨”、“場”三字即能聯(lián)想到其包含的內(nèi)容，記憶簡單并長久。
二．掌握商品知識(shí)的方法。
發(fā)現(xiàn)自己對(duì)商品知識(shí)了解和運(yùn)用的不足，并加以改正。除此之外，在日常工作中還應(yīng)與導(dǎo)購員積極溝通與交流商品知識(shí)，因?yàn)樗齻兠刻炫c商品打交道，通過日常工作對(duì)商品知識(shí)有著獨(dú)特和深刻的認(rèn)識(shí)，和她們交流能夠獲益良多。
三．滯銷品轉(zhuǎn)變?yōu)闀充N品的方法。
在我原來的意識(shí)里，認(rèn)為一種產(chǎn)品滯銷是因?yàn)楫a(chǎn)品本身質(zhì)量差、外觀丑和使用體驗(yàn)差等商品自身存在問題，而忽略了造成產(chǎn)品滯銷的外在原因，如陳列位置、銷售方式和商圈環(huán)境等原因。所以當(dāng)?shù)曛谐霈F(xiàn)滯銷品，應(yīng)查看這些滯銷品在其它店的銷售情況，如果本店中的滯銷品在其它店是暢銷品時(shí)，則從多方面分析原因。在一般情況下，造成這種原因最可能是商品還在倉庫中未抽樣和陳列位子不明顯，所以應(yīng)立即將這種商品陳列在明顯位子并將其列為主推品，囑咐員工對(duì)其向顧客重點(diǎn)介紹。
總之，我非常慶幸參加了這次培訓(xùn)，學(xué)習(xí)了很多銷售助理的工作知識(shí)，希望將來有機(jī)會(huì)這些理論知識(shí)應(yīng)用在實(shí)踐中，并期待在未來還能夠參加這種培訓(xùn)。
施工員崗位培訓(xùn)心得篇六
湖南省安麒物業(yè)物業(yè)管理有限公司成立于20__年10月9日，屬國家二級(jí)物業(yè)管理資質(zhì)的企業(yè)，企業(yè)注冊資金350萬。兩年來，安麒物業(yè)始終堅(jiān)守“精細(xì)、專業(yè)、誠信、和諧”的治企之道，本著從客戶的角度思考問題、從世界的趨勢定位戰(zhàn)略、用微觀創(chuàng)新設(shè)計(jì)產(chǎn)品、把員工創(chuàng)造引向服務(wù)。安麒物業(yè)人發(fā)揚(yáng)拼搏進(jìn)取精神。企業(yè)文化是一個(gè)企業(yè)或者一個(gè)領(lǐng)域在自己的發(fā)展中，在長期生產(chǎn)建設(shè)經(jīng)營管理實(shí)踐中，逐步形成的，占主導(dǎo)地位的，并為全體員工認(rèn)同和恪守的共同價(jià)值觀念和行為準(zhǔn)則。他反映一個(gè)企業(yè)特有的，為社會(huì)所公認(rèn)的品格、素養(yǎng)、精神作風(fēng)，以及公眾形象等文化積淀，對(duì)于企業(yè)在社會(huì)發(fā)展產(chǎn)生一定的影響和作用。安麒物業(yè)的企業(yè)文化是崇尚規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化的企業(yè)文化，精髓是“精細(xì)、專業(yè)、誠信、和諧”。
安麒物業(yè)發(fā)展愿景：成為世界一流的物業(yè)一體化服務(wù)商。
安麒物業(yè)核心價(jià)值觀：追求企業(yè)和員工的共同成長實(shí)現(xiàn)客戶和企業(yè)的和諧共榮。
安麒物業(yè)服務(wù)理念：精誠服務(wù)、精彩生活。
安麒物業(yè)品牌風(fēng)格：高檔物業(yè)特征、優(yōu)質(zhì)服務(wù)標(biāo)志。
安麒物業(yè)企業(yè)精神：嚴(yán)格苛求、自覺貢獻(xiàn)。
安麒物業(yè)文化精髓：精細(xì)、專業(yè)、誠信、和諧。
安麒物業(yè)經(jīng)營理念：共贏合作、共同發(fā)展。
安麒物業(yè)質(zhì)量方針：為客戶提供安全、清潔、優(yōu)美、舒適、方便、和諧的生活和工作環(huán)境。
安麒物業(yè)管理方針：守法誠信、關(guān)愛身心;綠色環(huán)保、安全溫馨;追求卓越、持續(xù)創(chuàng)新。
的確，一個(gè)公司應(yīng)該是一個(gè)團(tuán)結(jié)戰(zhàn)斗的集體。這個(gè)集體靠什么來維系、來支撐呢?那就是精神和理念構(gòu)成的企業(yè)文化!這種精神和理念是一筆無形的財(cái)富，它激勵(lì)每一位成員為之奮斗、為之獻(xiàn)身，以其而榮耀、以其而自豪。安麒物業(yè)的企業(yè)文化以其深厚的底蘊(yùn)提供給我們這個(gè)集體強(qiáng)大的凝聚力和前進(jìn)的發(fā)展力。
客戶服務(wù)部的主要工作包括：客戶管理(接待工作、以及業(yè)戶資料的收集、整理等)、客戶投訴的處理以及注意職業(yè)禮儀等方面。
客戶溝通的要點(diǎn)包括：溝通的內(nèi)容、方法、以及客戶投訴的處理、客戶滿意度的調(diào)查。與顧客交談的注意事項(xiàng)：寬松的溝通環(huán)境、溝通中物業(yè)管理人員要與顧客保持適度距離;對(duì)業(yè)主或物業(yè)使用人員所提任何問題和要求均要采取與人為善的態(tài)度，給予充分理解;根據(jù)溝通的內(nèi)容、目的、內(nèi)容和地點(diǎn)的不同采取相應(yīng)的方法。
客戶溝通技巧是一門大學(xué)問，現(xiàn)在提倡個(gè)性化服務(wù)，而我們需要做的是能提供專業(yè)水準(zhǔn)的個(gè)性化服務(wù)，相信這樣會(huì)更增進(jìn)與客戶的溝通，我們對(duì)溝通表達(dá)技巧的熟練掌握和嫻熟運(yùn)用，可以在整個(gè)與客戶的通話過程中體現(xiàn)出最佳的客戶體驗(yàn)與企業(yè)形象。
客戶投訴作為一種行業(yè)現(xiàn)象，普遍的存在于服務(wù)行業(yè)。在處理客戶投訴這個(gè)層面上，我們?nèi)匀蛔龅貌粔蚝?，不是不夠?qū)I(yè)，而是不夠有效。硬件的投資并不能夠保證客戶服務(wù)質(zhì)量的天然提高，而只有在軟件上特別是在服務(wù)人員的心態(tài)和技巧上進(jìn)行投資，方可提供一流的服務(wù)，游刃有余的處理來自任何時(shí)刻任何客戶的任何投訴。與客戶進(jìn)行溝通是處理投訴的根本，一切抱怨都開始于了解不夠，而一切抱怨都會(huì)結(jié)束于有效的溝通，了解對(duì)方的性格模式，使用對(duì)應(yīng)的溝通技巧，是實(shí)現(xiàn)有效溝通的途徑。物業(yè)管理服務(wù)的對(duì)象是人，由于人的生活背景、行為方式、性格特點(diǎn)的不同，表現(xiàn)出對(duì)服務(wù)的需求不同。同時(shí)，由于顧客對(duì)服務(wù)評(píng)價(jià)的主觀性，導(dǎo)致不同的顧客對(duì)同樣的服務(wù)的評(píng)價(jià)各不相同，甚至大相徑庭。所以，顧客的各種需求不可能得到完全一定的滿足，物業(yè)管理服務(wù)一方面要不斷提高服務(wù)品質(zhì)，另一方面也要隨時(shí)準(zhǔn)備接受業(yè)主的投訴。物業(yè)公司投訴處理的一般方法：耐心傾聽、不與爭辯;詳細(xì)記錄、確認(rèn)投訴;真情對(duì)待、冷靜處理;及時(shí)處理。
“業(yè)主至上，服務(wù)第一”是安麒物業(yè)的服務(wù)宗旨，要使用戶滿意，除了要提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)外，還要正確處理好用戶的投訴。用戶投訴處理是一項(xiàng)集心理學(xué)、社會(huì)文化知識(shí)、公關(guān)技巧于一體，并能體現(xiàn)我們服務(wù)人員道德修養(yǎng)、業(yè)務(wù)水平、工作能力等綜合素質(zhì)，能給投訴者所提問題給予妥善解決或圓滿解答的一項(xiàng)工作。
與客戶溝通的同時(shí)還要注重職業(yè)禮儀。一個(gè)人、一個(gè)企業(yè)的禮儀水準(zhǔn)如何，反映著這個(gè)人、這個(gè)企業(yè)的文明程度，整體教養(yǎng)和素質(zhì)。企業(yè)推崇禮儀，有助于塑造和維護(hù)企業(yè)的整體形象，有助于進(jìn)一步提高服務(wù)水平與服務(wù)質(zhì)量，有助于創(chuàng)造出更好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。廣泛的禮儀一般有(從頭開始、著裝、行為、姿勢調(diào)整、動(dòng)作、積極的情緒、語言、公共敬語、稱呼和問候、交談、電話禮儀、往來等)，對(duì)于客戶服務(wù)人員來說，一般包括服務(wù)設(shè)施的要求、服務(wù)行為、整體形象、規(guī)范的前臺(tái)服務(wù)、引導(dǎo)服務(wù)等。穿著職業(yè)服裝不僅是對(duì)服務(wù)對(duì)象的尊重，同時(shí)也使著裝者有一種職業(yè)的自豪感、責(zé)任感，是敬業(yè)、樂業(yè)在服飾上的具體表現(xiàn)。規(guī)范穿著職業(yè)服裝的要求是整齊、清潔、挺拔、大方。在接聽電話時(shí)你所代表的是公司而不是個(gè)人，它能夠真實(shí)地體現(xiàn)出個(gè)人的素質(zhì)、待人接物的態(tài)度以及通話者所在單位的整體水平。所以不僅要言語文明、音調(diào)適中，更要讓對(duì)方能感受到你的微笑。禮儀是一張人際交往的名片。禮儀可以幫助我們規(guī)范言談舉止，學(xué)會(huì)待人接物，塑造良好形象，贏得社會(huì)尊重，我們客戶服務(wù)人員是文明禮儀的窗口崗位，良好的職業(yè)禮儀形象對(duì)于我們貫徹公司的服務(wù)產(chǎn)品至關(guān)重要。我們在日常生活中，也應(yīng)培養(yǎng)自己的氣質(zhì)、風(fēng)度、學(xué)識(shí)和應(yīng)對(duì)進(jìn)退的涵養(yǎng)，使自己的一言一行、一舉一動(dòng)，彬彬有禮，給業(yè)主留下美好的印象，有助于增進(jìn)物業(yè)公司和業(yè)主的和諧人際關(guān)系，實(shí)現(xiàn)公司良好的社會(huì)效益。
通過這次基本業(yè)務(wù)知識(shí)的培訓(xùn)，使我們從上崗的開始階段就養(yǎng)成規(guī)范化工作的良好習(xí)慣。為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，這是我們行業(yè)的要求，也是我們物業(yè)公司的特色，更是我們每一位員工的工作原則。在安麒物業(yè)這個(gè)“年輕而精銳的隊(duì)伍”里面，我的職業(yè)道路才剛剛開始，當(dāng)努力學(xué)習(xí)，緊跟公司的前進(jìn)步伐，早日成為一份中堅(jiān)力量。期待和渴望著更多的培訓(xùn)和更多的磨練。
施工員崗位培訓(xùn)心得篇七
在教育教學(xué)當(dāng)中，為提高自己的專業(yè)水平，促進(jìn)自身的提高，我們經(jīng)常進(jìn)行聽評(píng)課活動(dòng)，現(xiàn)就聽評(píng)課，談?wù)勛约旱囊稽c(diǎn)體會(huì)：
教師要根據(jù)課程標(biāo)準(zhǔn)，合理使用教材，對(duì)學(xué)生實(shí)施教育教學(xué)的主戰(zhàn)場，課堂設(shè)計(jì)要有階梯性、層次性，避免跳躍性，課堂教學(xué)符合學(xué)生的年齡特點(diǎn)與思維特點(diǎn)。
聽課可以使教師進(jìn)步，評(píng)課可以讓我們講課者和聽課者在教學(xué)過程中認(rèn)識(shí)到自己的不足，從而進(jìn)一步完善個(gè)人的教學(xué)方法，提高自身的教學(xué)水平。
通過聽評(píng)課，讓我們在教學(xué)過程中學(xué)習(xí)其他教師管理課堂的方式，讓我們在聽評(píng)課過程中發(fā)現(xiàn)自己的錯(cuò)誤與不足，從而更進(jìn)一步完善自己對(duì)課堂教學(xué)的管理方式，創(chuàng)建一個(gè)具有生命力的課堂，使學(xué)生能夠融入到課堂當(dāng)中。
聽評(píng)課不僅是我們學(xué)習(xí)的過程，也是我們檢討自身的過程，通過聽評(píng)他人的優(yōu)點(diǎn)與不足，來完善自己，提高自己，通過這次學(xué)習(xí)今后我一定更多的參與聽評(píng)課活動(dòng)，認(rèn)真學(xué)習(xí)他人教學(xué)過程中的優(yōu)點(diǎn)，檢討自己的缺點(diǎn)，爭取做一名優(yōu)秀合格的人民教師。
施工員崗位培訓(xùn)心得篇八
20xx年12月13-xx日，我有幸參加了總行舉辦的東臺(tái)農(nóng)村商業(yè)銀行大堂經(jīng)理培訓(xùn)選拔班，在此我要感謝總行給我提供了這次難得的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。
在短短兩天培訓(xùn)學(xué)習(xí)時(shí)間里，艾加公司王老師認(rèn)真細(xì)致的培訓(xùn)和講解，靈活多樣的課堂學(xué)習(xí)和情景演練，系統(tǒng)的從銀行大堂經(jīng)理角色定位、崗位職責(zé)、能力要求、具備的心態(tài)等方面入手，借鑒先進(jìn)銀行實(shí)施服務(wù)品質(zhì)的案例與我們進(jìn)行研討，我感覺從中受益匪淺，開闊了眼界，王老師的專心授課讓我學(xué)到了諸多新理念和專業(yè)知識(shí)，使我明白了銀行的大堂經(jīng)理就是潤滑劑，調(diào)節(jié)客戶與銀行的關(guān)系，使客戶更加安心，使我們提供的服務(wù)更加優(yōu)質(zhì)、高效。
通過這次培訓(xùn)選拔，使我認(rèn)識(shí)到大堂經(jīng)理工作的重要性，它是提高農(nóng)商行核心競爭的.關(guān)鍵之一，大堂經(jīng)理專業(yè)素養(yǎng)的完善，對(duì)于創(chuàng)建一流的金融行業(yè)服務(wù)至關(guān)重要。服務(wù)要從最基本的事情做起，從一個(gè)窗口、一次交往、一聲問候中來，把微笑服務(wù)落實(shí)到實(shí)處，與客戶之間就應(yīng)像朋友一樣以誠相待、像親人一樣親密無間。用真誠的服務(wù)贏得客戶的滿意，建立起客戶對(duì)我們東臺(tái)農(nóng)商行的忠誠度。
大堂經(jīng)理是客戶進(jìn)入網(wǎng)點(diǎn)時(shí)最先接觸到的人員，代表銀行給客戶的第一印象，建立一支高素質(zhì)的大堂經(jīng)理隊(duì)伍對(duì)于貫徹我行客戶服務(wù)分層管理的理念，實(shí)現(xiàn)客戶服務(wù)差異化、建立與維護(hù)我行與客戶的良好關(guān)系和打造個(gè)人金融業(yè)務(wù)核心競爭力具有重要的作用和意義。
良好的服務(wù)意識(shí)是大堂經(jīng)理最重要的品質(zhì)。大堂經(jīng)理是在營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)大廳內(nèi)從事客戶引導(dǎo)、業(yè)務(wù)咨詢以及進(jìn)行秩序維護(hù)等職責(zé)的工作人員。熱情、文明地對(duì)進(jìn)出網(wǎng)點(diǎn)的客戶迎來送往，從客戶進(jìn)門時(shí)起，我們要主動(dòng)迎接客戶，詢問客戶的需求，對(duì)客戶進(jìn)行了解從而進(jìn)行業(yè)務(wù)引導(dǎo)。對(duì)客戶所需業(yè)務(wù)要進(jìn)行熱情、耐心準(zhǔn)確地解答，以及通過對(duì)客戶所辦理業(yè)務(wù)進(jìn)行潛在需求的挖掘，主動(dòng)客觀的向客戶推介、營銷先進(jìn)的、方便、快捷的金融產(chǎn)品，為客戶提供更加優(yōu)質(zhì)的客戶體驗(yàn)。
在營業(yè)中，要時(shí)刻關(guān)注顧客是否需要幫助與引導(dǎo)。我們基層網(wǎng)點(diǎn)主要是面對(duì)一些普通群眾，其綜合素質(zhì)還沒有那么高，所以要求我要學(xué)會(huì)溝通，以客戶為中心，用笑去說，用心去做。用真誠之心，細(xì)致之舉贏得客戶留住客戶。要根據(jù)自己的業(yè)務(wù)知識(shí)秉著為客戶服務(wù)的原則，處理顧客提出的各種批評(píng)性意見及建議，避免矛盾的產(chǎn)生和激化，減少客戶的投訴。大堂經(jīng)理職責(zé)中有一個(gè)重要職責(zé)就是分流引導(dǎo)客戶，這就要求大堂經(jīng)理必須具備很強(qiáng)的號(hào)召力，積極營銷渠道類產(chǎn)品，按客戶需求分流至自助設(shè)備辦理，從而有效減輕柜面壓力和真正為客戶提供差異化服務(wù)。
大堂經(jīng)理可能不是每一項(xiàng)業(yè)務(wù)都十分精通，但一定要對(duì)所有的業(yè)務(wù)有基本的了解，這就要我們大堂經(jīng)理在日常工作中做一個(gè)有心的人。就是對(duì)業(yè)務(wù)用心、對(duì)產(chǎn)品用心、對(duì)客戶用心。我行的金融產(chǎn)品以后會(huì)日益豐富，這就要求我們每一位在網(wǎng)點(diǎn)工作的員工對(duì)此有一個(gè)較為清楚的認(rèn)識(shí)和介紹，大堂經(jīng)理要更加理解并具體向客戶介紹。我們要以專業(yè)的業(yè)務(wù)知識(shí)贏得客戶信賴，而這樣留意我們的產(chǎn)品對(duì)我們自身業(yè)務(wù)素質(zhì)的提高也是大有幫助。這就是我在選拔培訓(xùn)的日子所經(jīng)歷過的、所收獲的，這次培訓(xùn)的收獲是巨大的，從理論知識(shí)到實(shí)際的業(yè)務(wù)處理，都有深深的體會(huì)。我相信，在如此堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)上，我們東臺(tái)農(nóng)商行大堂經(jīng)理的工作會(huì)進(jìn)一步的提高，我們今后的表現(xiàn)將會(huì)為東臺(tái)農(nóng)商行提供更加靚麗的風(fēng)景線。
施工員崗位培訓(xùn)心得篇九
11月，是我人生中一個(gè)重要的新起點(diǎn)，因?yàn)槲矣行页蔀榻衲晟绫Ｈ藛T中的一員，到農(nóng)村這個(gè)廣闊的天地中學(xué)習(xí)，去工作，這是我充滿了期待和向往。懷著這樣的心情，走進(jìn)了宕昌縣新錄用基層事業(yè)單位工作人員崗前培訓(xùn)班。
培訓(xùn)時(shí)間雖然不算長，但通過各位老師全面而細(xì)致，深刻而生動(dòng)的授課，是我對(duì)自己即將面臨的職業(yè)有了全新的認(rèn)識(shí)。老師們從不同的角度對(duì)我縣的政治、經(jīng)濟(jì)、文化、歷史及未來發(fā)展前景做了升入的`解析，是我明白了自己肩負(fù)的責(zé)任。通過努力學(xué)習(xí)相關(guān)的知識(shí)，無論是思想還是工作上，都有了一定的進(jìn)步，同時(shí)自身修及素質(zhì)也有一定提升。
下面談?wù)劸唧w的體會(huì)：
一是進(jìn)一步端正了思想認(rèn)識(shí)。通過此次培訓(xùn)，提高了政治理論修養(yǎng)，對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)社保工作有了更深刻的認(rèn)識(shí)。要轉(zhuǎn)變角色，成為為人們服務(wù)的公仆，樹立好基層工作者的良好形象。珍惜崗位、踏實(shí)工作，力爭以實(shí)干多出成績。
二是進(jìn)一步明確工作思路。各位老師精彩的授課、懇切的教導(dǎo)，使我進(jìn)一步明確了崗位任職的先關(guān)條件，理清了工作思路，積極學(xué)習(xí)社保工作的相關(guān)法律、法規(guī)及各種制度條紋，盡快熟悉崗位、融入社會(huì)保障工作這個(gè)大家庭中。多向同行前輩請(qǐng)教，積極在實(shí)踐中鍛煉自己。
到新的工作中去，為我縣的社保工作貢獻(xiàn)一份力量。
以上使我對(duì)本次培訓(xùn)粗的認(rèn)識(shí)，不當(dāng)之處請(qǐng)各位老師和同志們批評(píng)指正！謝謝大家
施工員崗位培訓(xùn)心得篇十
轉(zhuǎn)眼間，培訓(xùn)結(jié)束了，對(duì)于這幾天的培訓(xùn)課程，老師們的博文廣識(shí)、生動(dòng)講解、精彩案例無不在我的腦海里留下了深刻的印象，我只恨自己才疏學(xué)淺、文筆糟糕，不能夠?qū)⑺械母杏|都通過文字顯然于紙上。但是我還是盡力絞盡腦汁，以祈求能將培訓(xùn)完后心中所想所獲能表達(dá)出來。
想來自己真的應(yīng)該感到慚愧，雖然在漣鋼長大，卻還真的不是很了解漣鋼。對(duì)漣鋼的建廠歷史，產(chǎn)量，規(guī)模，所經(jīng)歷的種種，以至于鋼鐵的鑄造過程，我都是一知半解。通過這次的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，終于知道了漣鋼老一輩工人既然是將1958年的年產(chǎn)5萬噸的小鋼鐵廠發(fā)展到現(xiàn)在的450萬噸(不含集團(tuán)其他公司)的大型鋼鐵廠，歷經(jīng)50年不衰，而且還在蓬勃發(fā)展，并多次獲得了不少全國性獎(jiǎng)項(xiàng)。而且還知道了煉鋼的工藝過程，知道了煉鋼最開始是從焦化、燒結(jié)開始，經(jīng)歷了不少中心環(huán)節(jié)，克服不少困難，最后通過軋鋼廠將我們需要的鋼材制造出來。并知道了漣鋼有著比較復(fù)雜的組織結(jié)構(gòu)，讓我們一時(shí)一下消化不了，不過我想這個(gè)在我們以后的工作中很快會(huì)清楚的，為了我們能更好在漣鋼發(fā)展，我想我們也應(yīng)該主動(dòng)的去了解這些的。
這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)，花了很大一部分時(shí)間去學(xué)習(xí)生產(chǎn)安全、交通安全和消防安全的知識(shí)，因?yàn)榘踩侨藗兎浅Ｖ匾暤臇|西，人們通常會(huì)把安全放在首位，也就是我們經(jīng)常說的安全第一。
雖然平時(shí)我們也學(xué)習(xí)過一些安全方面的東西，并參加過消防演習(xí)等活動(dòng)，但并沒有這么系統(tǒng)的，并聯(lián)系我們以后的工作崗位進(jìn)行培訓(xùn)過。通過這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)，了解了漣鋼的諸多會(huì)發(fā)生不安全事故的因素，甚至有的達(dá)到了恐怖的程度，這次我們學(xué)習(xí)了該怎么去預(yù)防它，避免它，并杜絕它，讓我們以后能好好的在工作崗位上保護(hù)自己。對(duì)于交通和消防方面，了解了很多交通方面和消防方面的知識(shí)，讓我們以后能更好的遠(yuǎn)離危險(xiǎn)。堅(jiān)決將我國的安全生產(chǎn)方針—安全第一、預(yù)防為主、綜合治理—貫徹到底。
這次培訓(xùn)還專門安排了一個(gè)上午來給我們培訓(xùn)禮儀與修養(yǎng)的知識(shí)。在這次課上，我學(xué)到了應(yīng)該如何發(fā)揮自己的情商，處理好與他人的關(guān)系。如何讓自己以后的一言一行更加具有素質(zhì)與修養(yǎng)。讓自己在為人處事方面慢慢走向成熟與穩(wěn)重。
給我們做了精彩的談話，告訴我們以后在漣鋼應(yīng)該怎么好好的去工作。主要是要靠自己的聰明才智，勤奮刻苦，細(xì)心嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度，這樣才能慢慢在工作中磨練自己，成長自己。
學(xué)習(xí)是可貴的，培訓(xùn)是精彩的。通過這次可貴而精彩的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，我們向漣鋼更進(jìn)了一步。感嘆與憧憬之余，我想我們只有靠自己的聰明與才智、努力與勤奮去建設(shè)好漣鋼，為我們的漣鋼更好的發(fā)展貢獻(xiàn)自己微薄的力量。
施工員崗位培訓(xùn)心得篇十一
時(shí)光總是來去匆匆。很多時(shí)候，還沒有準(zhǔn)備好，已經(jīng)開始了下一個(gè)旅程，即使光陰的轉(zhuǎn)角處，花兒已經(jīng)散場。
這次培訓(xùn)，對(duì)我來說，的感觸是及時(shí)。及時(shí)于自己思想覺悟的感悟，及時(shí)于自己教學(xué)理念的充足和提升。在培訓(xùn)中我充分理解了教師的敬業(yè)精神的內(nèi)涵，它不僅表現(xiàn)在對(duì)教學(xué)工作的職守，以兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨的態(tài)度對(duì)待教學(xué)工作，以尊重、信任的態(tài)度關(guān)懷學(xué)生，而且更重要的表現(xiàn)在對(duì)教育事業(yè)的孜孜追求和不斷完善上。要求我們在奉獻(xiàn)自己的同時(shí)，更要不斷地汲取，不斷地超越自我，要有勇于創(chuàng)新與創(chuàng)造，鍥而不舍的追求的精神，積極探索教育教學(xué)規(guī)律，科學(xué)施教，開闊自己的教育視野。
通過不斷的學(xué)習(xí)和實(shí)踐，逐步完善自我，以便取得良好的教育教學(xué)效果。短短幾天的學(xué)習(xí)，我的思想上受到了震撼，我不斷的在反思自己的教學(xué)，在尋找自己的差距。綜觀目前我的教學(xué)，最重要的就是學(xué)生的學(xué)習(xí)成績，簡單的說就是學(xué)生的考試分?jǐn)?shù)，它就是我們教師的生命。于是整天圍著學(xué)生轉(zhuǎn)，課內(nèi)效益不高，就利用課外補(bǔ)，花了大量時(shí)間，出現(xiàn)了學(xué)生累我更累的局面。
首先，在教學(xué)方面：即將為人師，既欣喜又不安，因?yàn)樽约涸谛r(shí)學(xué)的是化學(xué)，畢業(yè)距今已八年多，因?yàn)樾蝿菟?，在社?huì)上從事很多行業(yè)，卻沒有從事教育行業(yè)，在學(xué)校所學(xué)的知識(shí)和技能沒有得到實(shí)踐，對(duì)于專業(yè)知識(shí)和教課技能已經(jīng)很生疏了。通過這次的培訓(xùn)，讓我領(lǐng)悟到，如果想要成為一名優(yōu)秀的人民教師，必須增強(qiáng)使命感，樹立好榜樣。
提高自己的業(yè)務(wù)水平，擁有扎實(shí)系統(tǒng)精神的專業(yè)知識(shí)，廣泛深厚的文化科學(xué)基礎(chǔ)知識(shí)、全面深刻的心理知識(shí)。就要在以后的工作中一定要加倍學(xué)習(xí)，多向有成功經(jīng)驗(yàn)的資深教師學(xué)習(xí)，不斷充實(shí)自己，本著對(duì)每一位學(xué)生負(fù)責(zé)的態(tài)度和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)，認(rèn)認(rèn)真真?zhèn)浜妹恳还?jié)課、上好每一節(jié)課，保質(zhì)保量地完成教學(xué)工作任務(wù)。
對(duì)于一個(gè)剛步入基礎(chǔ)教育的教師來說，認(rèn)清形勢、正確定位自己的位置是非常重要，有了這個(gè)大致的概念，我們就很清楚：自己從事的基礎(chǔ)教育的責(zé)任重大。通過深刻的理論闡述和經(jīng)典的例子結(jié)合，使的講座的效果達(dá)到比較高的境界，特別是在這樣一個(gè)教育環(huán)境下，教師成長途徑很多，的確需要我們好好去反思和借鑒。
職業(yè)有了更深的思考和認(rèn)識(shí)：首先，教師是文化的傳遞者?！皫熣?，所以傳道、授業(yè)、解惑也”，這是從知識(shí)傳遞的角度來反映教師的重要性。其次，教師是榜樣。學(xué)高為師，身正為范也正是這個(gè)意思，這里主要涉及做人的問題，學(xué)生都有向師性，實(shí)際上是做人的一種認(rèn)同感；同時(shí)學(xué)生受教育的過程是人格完善的過程，教師的人格力量是無形的、不可估量的，教師要真正成為學(xué)生的引路人。第三，教師是管理者。教師要有較強(qiáng)的組織領(lǐng)導(dǎo)、管理協(xié)調(diào)能力，才能使教學(xué)更有效率，更能促進(jìn)學(xué)生的發(fā)展。第四，教師是父母。作為一名教師，要富有愛心，教師對(duì)學(xué)生的愛應(yīng)是無私的、平等的，就像父母對(duì)待孩子，所以我們說教師是父母。并且，教師還要善于發(fā)現(xiàn)每一個(gè)學(xué)生的閃光點(diǎn)和發(fā)展需要。第五，教師是朋友。所謂良師益友，就是強(qiáng)調(diào)教師和學(xué)生要交心，師生之間的融洽度、親和力要達(dá)到知心朋友一樣。最后，教師是學(xué)生的心理輔導(dǎo)者。教師必須要懂教育學(xué)、心理學(xué)、健康心理學(xué)等，應(yīng)了解不同學(xué)生的心理特點(diǎn)、心理困惑和心理壓力等，以給予及時(shí)的幫助和排解，培養(yǎng)學(xué)生健康的心理品質(zhì)。
備課、上課、聽課、評(píng)課、說課是教師的基本技能，教學(xué)的必備能力。老師只有通過聽課，才能發(fā)現(xiàn)教學(xué)中的問題。又經(jīng)過評(píng)課，找出解決問題的方法。老師不斷地聽課、評(píng)課，一點(diǎn)點(diǎn)積累專業(yè)知識(shí)，于是一天天成長起來。課堂聽課，老師要先熟悉課程標(biāo)準(zhǔn)，充分把握教材，注意聽授課老師如何導(dǎo)課、控課、結(jié)尾、布置作業(yè)，認(rèn)真思考該老師用了那種授課方法，引導(dǎo)學(xué)生發(fā)現(xiàn)問題，經(jīng)過互動(dòng)交流解決問題。同時(shí)反思要是自己能有這樣的教學(xué)效果嗎？接著要觀察老師的`精神面貌、機(jī)體語言、板書設(shè)計(jì)、時(shí)間控制等，體會(huì)老師對(duì)教材的理解程度。最后，引導(dǎo)學(xué)生采用了哪種學(xué)習(xí)方式，達(dá)到了怎樣的效果。要把課聽精聽細(xì)，其實(shí)是一門精深的學(xué)問。只有把課聽好，才能評(píng)好課。今天下午，我們有幸聆聽鄭繼軍副校長做的題為《新課程說課及評(píng)課要素》講座，受益匪淺。
鄭校長的講解淺顯易解，將精深的道理樸實(shí)華，對(duì)我今后的教育教學(xué)具有極高的指導(dǎo)意義。對(duì)于講到的教師所應(yīng)該具有的五心尤其感觸深刻。作為一名小學(xué)教師，應(yīng)該具有較強(qiáng)的責(zé)任心、愛心、耐心、童心和事業(yè)心。唯有如此，才能使我們的教學(xué)有所成就。其次，鄭校長說到評(píng)課就是“心與心的交流，情與情的交融”。真是一語點(diǎn)醒夢中人。以前的我總認(rèn)為評(píng)課是為了幫助老師不斷的進(jìn)步，有什么為題一定要毫不留情的指出來，否則是對(duì)老師的不負(fù)責(zé)任，但蘇不知這有一個(gè)情感接受的問題，其實(shí)這也是人之常情。今后，我會(huì)在評(píng)課中以鼓勵(lì)教師為主，有意見和建議盡量私下的與老師交流，達(dá)到教學(xué)與情感的雙贏。
相交線會(huì)有一個(gè)交集，但是會(huì)在一次相遇后就離開，而且越走越遠(yuǎn)，遠(yuǎn)到最后看不見，永遠(yuǎn)都不再會(huì)有任何交集，但它們至少相遇過；然而平行線卻永遠(yuǎn)也不會(huì)有交集，但它們盡避永遠(yuǎn)不會(huì)相遇，卻也永遠(yuǎn)不會(huì)遠(yuǎn)離，它們會(huì)永遠(yuǎn)在身邊，永遠(yuǎn)看得見對(duì)方。
人生僅以一程風(fēng)景，換一場懂得，你左右不了時(shí)光，有時(shí)候也左右不了心情，一個(gè)人的路途，是一個(gè)人的歡喜一個(gè)人的歌。這世間必有一種情意，踏著幽幽暗香而來。
施工員崗位培訓(xùn)心得篇十二
20xx年9月日至20xx年12月，本人參加了合肥市“十一五”第六期校長崗位培訓(xùn)班，期間考察了市內(nèi)的肥西上派中學(xué)、省內(nèi)的安師大附小、馬鞍山市第七中學(xué)，省外考察了海南省的?？谑堑娜A僑中學(xué)初中部、海南實(shí)驗(yàn)中學(xué)初中部。通過對(duì)幾所學(xué)校的考察，增長了見識(shí)，提高了境界，結(jié)合自己的工作實(shí)際，有很多想法，現(xiàn)匯報(bào)如下：
任何一所學(xué)校要想辦成品牌學(xué)校，特色學(xué)校，有吸引力的學(xué)校，得到社會(huì)廣泛認(rèn)可的學(xué)校，校長的品牌意識(shí)、特色意識(shí)、質(zhì)量意識(shí)以及富有創(chuàng)新精神和開拓進(jìn)取的工作作風(fēng)，是至關(guān)重要的。一個(gè)校長的教育理念，直接決定著學(xué)校的發(fā)展方向;一個(gè)校長的工作方法，直接決定著教師的工作態(tài)度;一個(gè)校長的學(xué)識(shí)水平，直接決定著學(xué)校的辦學(xué)品位。所以，作為校長，首先要加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，只有提高了自身的.理論水平，才能在五光十色的教育亂象中，找準(zhǔn)自己的位置，發(fā)現(xiàn)前進(jìn)的方向;才能以自身的學(xué)術(shù)魅力和人格魅力引領(lǐng)教師，提高整個(gè)學(xué)校的理論水平，進(jìn)而推動(dòng)學(xué)校各項(xiàng)工作的順利開展。
教師隊(duì)伍建設(shè)，是學(xué)校工作的頭等大事。沒有一支高素質(zhì)的教師隊(duì)伍，想把學(xué)校辦好，簡直就是癡人說夢。加強(qiáng)教師隊(duì)伍建設(shè)，首先要做的就是真正關(guān)心教師的生活和工作。關(guān)心教師的生活，就要走進(jìn)教師的家庭，時(shí)刻把教師的冷暖記在心間，盡一切努力為教師解決生活上的困難。中國是一個(gè)具有幾千年文化傳統(tǒng)的古國，中國知識(shí)分子向來秉承“士為知己者死”的精神，如果作為學(xué)校的領(lǐng)導(dǎo)者，果真做到了關(guān)心教師，讓教師感覺到溫暖，視你為知己，學(xué)校的工作何愁沒人主動(dòng)干，何愁工作做不好。關(guān)心教師的工作，就要真正去了解教師，發(fā)現(xiàn)教師的工作優(yōu)勢，安排工作時(shí)，盡量讓每一位教師都能揚(yáng)長避短，讓他們在工作過程中，體驗(yàn)的成功的喜悅，充分享受到工作的樂趣，發(fā)自內(nèi)心的感嘆：工作著是快樂的，工作著是幸福的。這樣，教師的工作積極性一定會(huì)最大限度的迸發(fā)出來。對(duì)教師工作中的失誤，作為領(lǐng)導(dǎo)者，一定要寬容，要給與更多的關(guān)心和愛好，千萬不能不問緣由大發(fā)雷霆，橫加指責(zé)。要幫助這些教師，找到問題的癥結(jié)，給予切實(shí)的指導(dǎo)。
學(xué)校的各項(xiàng)工作，最終的落腳點(diǎn)是學(xué)生。學(xué)生學(xué)有所得，學(xué)有所成，學(xué)有所用是我們從事教育工作的人時(shí)刻不能忘記的宗旨。學(xué)校辦的好不好，有沒有特色，上不上檔次，最有權(quán)威的證據(jù)是你的學(xué)校培養(yǎng)的學(xué)生素質(zhì)高不高，個(gè)性鮮明不鮮明，發(fā)展?jié)摿Υ蟛淮?。其他花里胡哨的東西，都是過眼煙云。所以，作為學(xué)校的管理者，要保持清醒理智，時(shí)刻不忘眼睛向下，多關(guān)心學(xué)生的需要，多關(guān)注學(xué)生的發(fā)展，多考慮學(xué)生的未來。任何決策的做出，都要問自己：這樣的政策，是否對(duì)學(xué)生的發(fā)展有益，是否使學(xué)生健康快樂的成長。
總之，校長崗培班的集中學(xué)習(xí)雖然結(jié)束了，但工作中的很多問題，還有待于我在工作過程中去尋求破解之策，還要不斷地學(xué)習(xí)，借它山之石，攻己之玉。
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