環(huán)境是人類生活的外部條件，包括自然環(huán)境和社會環(huán)境，對人們的生活和健康有重要影響。在寫總結(jié)之前，我們應(yīng)該先梳理好所要總結(jié)的內(nèi)容和重點，確保有條不紊地寫作?？偨Y(jié)范文中的內(nèi)容豐富多樣，可以滿足不同需求和要求。
電話推銷心得篇一
第一段：引言（約200字）。
電話推銷是現(xiàn)代營銷中的一種常見形式，它的目的往往是通過電話與潛在客戶進行聯(lián)系，向?qū)Ψ浇榻B自己的產(chǎn)品或服務(wù)，并促成交易。盡管電話推銷在一定程度上受到了一些負(fù)面評價，比如被視為打擾別人的“騷擾電話”，但如果運用得當(dāng)，它確實可以為企業(yè)帶來很好的銷售成果。本文將探討我的電話推銷經(jīng)驗和體會，希望對剛剛接觸這一行業(yè)的人們有所幫助。
第二段：準(zhǔn)備工作（約300字）。
在開始電話推銷前，必須進行充分的準(zhǔn)備工作，包括對產(chǎn)品或服務(wù)的充分了解、對目標(biāo)客戶的劃分等。首先，我會仔細(xì)研究要推銷的產(chǎn)品或服務(wù)的功能、特點、優(yōu)勢以及市場競爭情況，這有助于我更好地了解產(chǎn)品的銷售點，并在談判中給客戶留下好的印象。其次，我還會針對不同客戶群體，制定相應(yīng)的行銷策略，以滿足不同群體的需求。例如，對于年輕人，我會注重產(chǎn)品的時尚、新穎和流行，而對于中年人，我則會更多地講述產(chǎn)品的實用性和可靠性等。
第三段：電話交流技巧（約300字）。
電話推銷的核心內(nèi)容是與客戶進行電話交流，而電話交流的差異化技巧往往決定了推銷的成敗。首先，必須時刻保持良好的心態(tài)，用自信和專業(yè)的語言進行交流。其次，要有一定的耐心和禮貌，不要在交流中表現(xiàn)出明顯的不耐煩或者冷漠。最后，建議在推銷中盡可能多地讓客戶發(fā)言，傾聽客戶的需求和反饋，并根據(jù)客戶的具體情況進行變通推銷，以獲得更好的結(jié)果。
第四段：信息記錄和跟進（約200字）。
在電話推銷的過程中，信息記錄和跟進非常關(guān)鍵。每次電話交談結(jié)束后，我都會認(rèn)真記錄客戶提出的所有問題和意見，以定期與客戶聯(lián)系，及時解決他們的問題。我認(rèn)為，這種記錄和跟進的做法不僅可以增強對客戶的信任感和親和力，也能夠加強企業(yè)對市場的了解，進而促進營銷的效率和質(zhì)量。
第五段：有效營銷的實踐經(jīng)驗（約200字）。
最后，根據(jù)我的實踐經(jīng)驗，能夠有效地推銷需要做到以下幾點：不斷提升自己的專業(yè)素養(yǎng)，了解市場信息的動態(tài)變化；多溝通交流，把握每一個機會；對客戶的需求進行充分的調(diào)研，讓他們感到被尊重和重視；以企業(yè)和客戶的雙方利益為本，在交流過程中注重雙贏思想。希望我的經(jīng)驗?zāi)軌驅(qū)ζ渌麖氖码娫捦其N工作的人們有所幫助，取得更好的推銷成果。
第六段：結(jié)尾（約100字）。
電話推銷作為一種常見的營銷方式，在當(dāng)今商業(yè)環(huán)境中具有重要的地位和作用。我們應(yīng)該不斷探索新的推銷技巧和方法，并在實踐中總結(jié)經(jīng)驗，以提高企業(yè)的市場競爭力。只有在耐心、專業(yè)、禮貌的態(tài)度下，通過不斷創(chuàng)新和積極探索，才能取得長期的營銷成功。
電話推銷心得篇二
第一段：引言（150字）。
現(xiàn)如今，推銷電話已經(jīng)成為一種常見的推銷方式。作為銷售人員，電話推銷是我們與客戶建立聯(lián)系的重要手段。然而，在這個信息泛濫的社會，客戶接到推銷電話的次數(shù)非常之多，他們對此十分抵觸。作為推銷人員，我們不僅要面對客戶的挑戰(zhàn)，還要尋找到一種能夠打動客戶的方式。通過長期的推銷電話經(jīng)驗，我總結(jié)出了一些心得體會，希望能夠與大家分享。
第二段：注意言辭與態(tài)度（250字）。
在進行推銷電話時，要注意使用恰當(dāng)?shù)难赞o和積極的態(tài)度。首先，要清楚傳遞自己的目的和信息，用簡潔明了的語言表達(dá)推銷優(yōu)勢，避免給客戶以因話說不清晰而產(chǎn)生不信任的感覺。其次，要保持積極的態(tài)度，贏得客戶的好感。面對客戶的抵觸，我們需要耐心解答疑惑，展示誠意，并且要對客戶提出的問題給予真實、詳細(xì)的回答，使客戶感受到我們的專業(yè)性和誠信。
第三段：了解客戶需求（250字）。
在推銷電話中了解客戶需求是非常重要的，因為只有了解了客戶的需求，我們才能為他們提供更加有針對性的服務(wù)和產(chǎn)品。在電話中，我們可以通過開放式問題和聆聽去了解客戶在購買產(chǎn)品或服務(wù)時的需求和關(guān)注點。這樣一來，我們能夠更好地與客戶溝通，提供專業(yè)的建議和解決方案，從而增加客戶對我們的信任度。
第四段：采用合適的銷售技巧（300字）。
在推銷電話中，采用合適的銷售技巧能夠提高推銷的效果。首先，我們可以通過建立良好的溝通關(guān)系來提升銷售。例如，可以提前調(diào)研客戶，了解他們的愛好和興趣，以便在推銷電話中進行針對性的交流。其次，我們還需要學(xué)會引導(dǎo)客戶，讓他們發(fā)現(xiàn)購買的必要性和價值。這可以通過講述成功案例或提供購買促銷優(yōu)惠等方式來實現(xiàn)。最后，我們應(yīng)該善于利用解決客戶問題的能力，以幫助客戶找到最合適的解決方案，從而達(dá)到推銷的目的。
第五段：持之以恒與改進（250字）。
最后一點，持之以恒與改進是成功推銷電話的關(guān)鍵。推銷電話是一個長期積累經(jīng)驗的過程，我們需要保持耐心和毅力。無論是客戶的拒絕還是挑戰(zhàn)，都不應(yīng)該讓我們灰心或放棄。同時，我們應(yīng)該不斷地總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，學(xué)習(xí)行業(yè)知識和銷售技巧，從每通電話中不斷改進自己。只有持之以恒地努力，我們才能在推銷電話中取得更好的效果。
總結(jié)（100字）。
通過以上心得體會，我發(fā)現(xiàn)在推銷電話中，關(guān)注言辭與態(tài)度、了解客戶需求、采用合適的銷售技巧，以及持之以恒與改進都是非常重要的。只有注重這些方面，我們才能更好地與客戶建立聯(lián)系，提高推銷電話的效果。相信這些體會對于廣大推銷人員來說都是一個寶貴的經(jīng)驗借鑒。
電話推銷心得篇三
電話推銷是一種非常具有挑戰(zhàn)性的銷售方式，也是當(dāng)今商業(yè)競爭中不可或缺的一環(huán)。在這方面，我有著一些心得體會，下面我將結(jié)合自己的經(jīng)驗，從客戶招攬、技巧講解、溝通技能、情緒控制和結(jié)果達(dá)成五個方面，闡述我的看法。
第一段：客戶招攬。
電話推銷最首要的就是找到客戶。在這方面，我們無法像傳統(tǒng)營銷那樣通過廣告等方式廣泛宣傳。因此，我們需要在招攬客戶方面做更多的努力，從而達(dá)成銷售目標(biāo)。首先，我們應(yīng)該明確目標(biāo)客戶群體，只有確定了對象才能針對性地制定招攬計劃；其次，要善于利用現(xiàn)有客戶群體，通過轉(zhuǎn)介紹來增加潛在客戶。此外，在招攬顧客時，我們應(yīng)該堅持禮貌和耐心，盡量讓電話展現(xiàn)出我們熱情的一面，與消費者建立互信關(guān)系。
第二段：技巧講解。
在進行電話推銷時，我們必須了解產(chǎn)品或服務(wù)的各個方面。而且，了解銷售技巧也至關(guān)重要。首先，我們需要明確自己的目標(biāo)，做到心中有數(shù)，有計劃地進行推銷;其次，我們需要理解客戶需求，注重產(chǎn)品的售賣理念和技巧;最后，要了解競爭對手，把握競爭的優(yōu)勢，彌補自身的缺點。這樣才能在電話推銷中抓住機會，為顧客創(chuàng)造價值。
第三段：溝通技能。
電話推銷不僅僅是銷售產(chǎn)品，更是與客戶進行有效的溝通。如何進行有效溝通，是值得我們探究的。首先，我們要學(xué)會傾聽客戶的需求和想法，了解客戶的喜好和好惡。這樣可以讓我們更好地適應(yīng)這個市場的變化，了解市場的需求;其次，我們需要學(xué)會發(fā)問，讓客戶感覺我們在關(guān)心他們，讓客戶從對產(chǎn)品感興趣帶到真正的購買意愿;最后，要注意使用積極的語言，讓客戶感覺舒適、易于對話，為后續(xù)提供良好的氛圍和環(huán)境。
第四段：情緒控制。
在電話推銷時，我們也需要掌控自己的情緒。一個穩(wěn)定和正常的心態(tài)，能夠有效地應(yīng)對挑戰(zhàn)和問題。在電話推銷中，消極情緒最容易影響效率，而積極情緒能夠激勵我們成為成功的銷售代表。因此，我們需要學(xué)會處理糟糕的情況，包括壓力、抱怨、外部環(huán)境是否有所干擾等，保持心情穩(wěn)定，心態(tài)平和。
第五段：結(jié)果達(dá)成。
電話推銷的最終目的是讓顧客購買我們的產(chǎn)品或者服務(wù)，達(dá)成銷售目標(biāo)。畢竟，成交才是關(guān)鍵，是銷售過程中的最重要一環(huán)。在達(dá)成結(jié)果方面，我們要學(xué)會通過跟進這些銷售領(lǐng)域的最佳實踐來確定和改進銷售步驟。然后，在客戶購買后，還要保持良好的關(guān)系，為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，以確保滿意度和長期的客戶忠誠度。
總之，在電話推銷這一領(lǐng)域，順應(yīng)市場及客戶需求的思維訓(xùn)練是關(guān)鍵，而技巧和經(jīng)驗的靈活運用則是拓展市場的有力手段。當(dāng)我們具備以上重點理論及實踐技巧后，才能為廣大消費者提供最優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)，并保持較高的客戶回饋率，成為行業(yè)的佼佼者。
電話推銷心得篇四
敬愛的領(lǐng)導(dǎo)：
您好!我是客服部的×××，半年多時間里我已經(jīng)提交過數(shù)次的辭職申請書，但是一直都沒被批準(zhǔn)，當(dāng)時公司比較缺人手，我也能理解公司。
現(xiàn)在公司有了足夠的電話銷售人員，所以我現(xiàn)在向您正式遞交這份辭職申請書。
過去在公司這么多年的日子，有歡樂，有痛苦，我從實習(xí)到轉(zhuǎn)正，對業(yè)務(wù)的開展由生疏到精通，這一路走來收獲頗多，十分感謝給了我一個如此好的學(xué)習(xí)成長的平臺。
其一，隨著年齡的增長，現(xiàn)在的工資已經(jīng)讓我無法接受了，我知道漲工資一時半會兒的也不太現(xiàn)實，因為公司又有嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)的`制度，讓我只能有所取舍。
其二，作為電話銷售的代表，我完全按照公司的要求來做事:，每個月的績效工資總是扣的很多，很多地方我覺得不合理，尤其在分成梯度。
雖然現(xiàn)在我要辭職了，但是希望我提出來意見，公司可以了解一下，我想這也是公司電話銷售代表們的共同心聲。
最后祝愿公司業(yè)績也夠再創(chuàng)新高，蒸蒸日上。
我也會安排交接工作的事情，讓公司的損失降低到最小。
此致
敬禮!
辭職人：
20xx年xx月xx日。
電話推銷心得篇五
在現(xiàn)代社會，推銷電話已經(jīng)成為了商業(yè)銷售中一種常見的方式。作為推銷電話的接聽方，我們需要掌握一些技巧和心得，以提高自己的效率和成功率。在與客戶進行數(shù)年的推銷電話交流中，我總結(jié)出了一些經(jīng)驗和體會，下面就與大家分享我的心得體會。
首先，了解客戶需求是成功推銷電話的關(guān)鍵。每個客戶都有不同的需求和心理狀態(tài)，在電話溝通中需要耐心傾聽客戶，并且通過聊天和問題引導(dǎo)，了解其真正的需求。在了解需求的基礎(chǔ)上，我們才能提供合適的產(chǎn)品或服務(wù)，并使客戶產(chǎn)生購買的興趣。
其次，語言表達(dá)和溝通技巧非常重要。在推銷電話中，我們要注意語速、語調(diào)和音量等問題。語速過快會讓客戶感到不適，語調(diào)和音量過大則可能給人喋喋不休的感覺。此外，要注意用簡潔明了的語言表達(dá)自己的意圖，不要使用太多的行話或術(shù)語，以免讓客戶困惑。同時，在詢問問題或解答客戶的問題時，要注意以客戶為中心，注重傾聽和回應(yīng)客戶的需求。
第三，要具備耐心和樂觀的心態(tài)。推銷電話中遇到的情況各異，有的客戶可能對我們不感興趣或者不耐煩，但這并不代表我們要放棄或者生氣。相反，我們應(yīng)該保持樂觀的心態(tài)，并且繼續(xù)努力。在我的經(jīng)驗中，有時一次電話不成功并不代表以后也不會成功，只要保持耐心，多嘗試和改進，成功的機會就會增加。
第四，與客戶建立良好的關(guān)系是推銷電話的長遠(yuǎn)目標(biāo)。推銷電話不僅僅是為了一次性的銷售，更重要的是要與客戶建立長久的關(guān)系。在電話中，除了銷售產(chǎn)品或服務(wù)之外，我們還可以借機進一步了解客戶，并與客戶進行友好的交流和互動。這樣不僅能夠增加客戶的信任度和滿意度，也會對我們以后的銷售工作產(chǎn)生積極的影響。
最后，持續(xù)學(xué)習(xí)和提升自己是成為優(yōu)秀推銷員的關(guān)鍵。作為推銷電話的從業(yè)者，我們要不斷學(xué)習(xí)和提升自己的知識和技能?？梢酝ㄟ^參加培訓(xùn)課程、閱讀相關(guān)書籍以及觀摩優(yōu)秀的推銷員的工作方式等方式來學(xué)習(xí)。并且要時刻關(guān)注市場和行業(yè)的變化，了解最新的銷售策略和技巧。只有不斷學(xué)習(xí)和提升，我們才能跟上時代的步伐，并且在競爭激烈的市場中脫穎而出。
總結(jié)起來，推銷電話是一門復(fù)雜而有挑戰(zhàn)性的工作，但只要我們掌握一些技巧和良好的心態(tài)，就能夠提高自己的效率和成功率。通過了解客戶需求、提升溝通技巧、保持耐心和樂觀的心態(tài)、與客戶建立良好的關(guān)系以及持續(xù)學(xué)習(xí)和提升自己，我們可以成為優(yōu)秀的推銷員，并且在市場競爭中取得成功。
電話推銷心得篇六
電話推銷開場白是怎樣的呢?電話推技巧需要哪些技巧呢?下面小編整理有關(guān)電話推銷開場白內(nèi)容，希望對大家有所幫助!
作為一名優(yōu)秀的電話銷售員，在初次打電話給客戶時，必須要在30秒內(nèi)做到公司及自我介紹，引起客戶的興趣，讓客戶愿意繼續(xù)談下去。
即銷售員要在30秒鐘內(nèi)清楚地讓客戶知道下列3件事：
1、我是誰，我代表哪家公司?
2、我打電話給客戶的目的是什么?
3、我公司的產(chǎn)品對客戶有什么用途?
電話銷售開場白一：直截了當(dāng)開場法
——顧客也可能回答：我很忙或者正在開會或者以其他原因拒絕。
銷售員必須馬上接口：那我一個小時后再打給你吧，謝謝你的支持。
然后，銷售員要主動掛斷電話!
當(dāng)一個小時后打過去時必須營造一種很熟悉的氣氛，縮短距離感：朱小姐/先生，你好!我姓李。
你叫我1小時后來電話的……)
電話銷售開場白二：同類借故開場法
如：
顧客朱：可以，什么事情?
——顧客也可能回答：我很忙或者正在開會或者以其他原因拒絕。
銷售員必須馬上接口：那我一個小時后再打給你，謝謝。
然后，銷售員要主動掛斷電話!
當(dāng)一個小時后打過去時必須營造一種很熟悉的氣氛，縮短距離感：朱小姐/先生，你好!我姓李。
你叫我1小時后來電話的……) 電話銷售開場白三：他人引薦開場法
銷售員：朱小姐/先生，您好，我是某公司的醫(yī)學(xué)顧問李明，您的好友王華是我們公司的忠實用戶，是他介紹我打電話給您的，他認(rèn)為我們的產(chǎn)品也比較符合您的需求。
顧客朱：王華?我怎么沒有聽他講起呢?
銷售員：是嗎?真不好意思，估計王先生最近因為其他原因，還沒來的及給您引薦吧。
你看，我這就心急的主動打來電話了。
顧客朱：沒關(guān)系的。
銷售員：朱小姐/先生，您好，我是某公司的醫(yī)學(xué)顧問李明。
不過，這可是一個推銷電話，我想你不會一下子就掛電話吧!
顧客朱：推銷產(chǎn)品，專搞欺騙，我最討厭推銷的人了!
(顧客也可能回答：你準(zhǔn)備推銷什么產(chǎn)品。
若這樣就可以直接介入產(chǎn)品介紹階段)
銷售員：那我還真的要小心了，別讓您再增添一個討厭的人了，呵呵。
顧客朱：呵呵，小伙子，還挺幽默的，準(zhǔn)備推銷什么產(chǎn)品，說來聽聽。
電話銷售開場白五：故意找茬開場法
顧客朱：還好，你是?!
銷售員：是這樣的，我們公司主要是銷售羊xx產(chǎn)品，您在半年前給我們打過咨詢電話來購買，我們曾提供給您一些試用產(chǎn)品。
這次打電話給您，就是想咨詢下對我們的產(chǎn)品還有什么寶貴的意見和建議? 顧客朱：你打錯了吧，我用的不是你們的產(chǎn)品。
銷售員：不會吧，難道是我的顧客回訪檔案記錄錯了。
真不好意，能冒昧問下你當(dāng)前使用是什么品牌的美容產(chǎn)品嗎?
顧客朱：我現(xiàn)在使用是xx品牌的美容產(chǎn)品………
電話銷售開場白中短時間內(nèi)吸引客戶我們曾講電話銷售的特征的時候提到，要在短時間內(nèi)吸引客戶，就是對開場白的要求。
開場白就像一本書的書名，或報紙的大標(biāo)題一樣，如果使用得當(dāng)?shù)脑?，可以立刻使人產(chǎn)生好奇心并想一探究竟。
反之，則會使人覺得索然無味，不再想繼續(xù)聽下去。
我們舉一些錯誤的實例： 示例1： 電話銷售員 ：“您好，陳先生，我是***公司市場部的張名，我們是專業(yè)提供*****的******，請問你現(xiàn)在在用那家公司的產(chǎn)品?” 錯誤點：
1、電話銷售員 沒有說明為何打電話過來，以及對客戶有何好處。
2、在還沒有提到對客戶有何好處前就開始問問題，讓人立即產(chǎn)生防衛(wèi)的心理。
及對客戶有何好處。
2、客戶根本不在意你們公司成立多久，和誰誰合作，或是否曾經(jīng)聽過你的公司。
不曉得您現(xiàn)在是否有空，我想花一點時間和您討論/給您介紹一下? 錯誤點： 1、直接提到商品本身，但沒有說出對客戶有何好處。
2、不要問客戶是否有空，直接要時間。
(這里我給大家講一個非常貼切的例子，我們大家經(jīng)常會和朋友們在一起的時候，讓誰誰今天請客。
不曉得您收到?jīng)]有? 錯誤點： 1、同樣問題沒有說明為何打電話過來，及對客戶有何好處。
2、平常大家都很忙，即使收到資料也不見得會看，而且讓他們有機會回答：“我沒有收到。
(資料、產(chǎn)品要說明白) 改變一下，你說“你今天就請客呀!”(今天要重點語調(diào))對方就可能會說，為什么要今天?^_^，上當(dāng)了，現(xiàn)在你們只需要和他說，那明天也行，ok，小有成就。
在改一下，“^_^，你今天收入這么多，羨慕呀，我們是去吃沸騰魚還是烤鴨?呵呵，對方可能會說”“那就烤鴨吧，還便宜點，呵呵。) 直接繞過最初的問題，一般人會就你的話進行反映，沒有了接口，也就沒有了借口。
好了，我們對開場白進行一下總結(jié)：在初次打電話給客戶時，必須要在20秒內(nèi)做公司及自 我介紹，引起客戶的興趣，讓客戶愿意繼續(xù)談下去。
我想請教一下您目前否有購買其他產(chǎn)品和服務(wù)?” 重點技巧： 1、提及自己公司/機構(gòu)的名稱，專長。
2、告知對方為何打電話過來。
3、告知對方可能產(chǎn)生什么好處。
4、詢問客戶相關(guān)問題，使客戶參與。
能夠吸引客戶的常用開場白方式很多，這里介紹幾種： 1、相同背景法。
“王先生，我是***公司的張名，我打電話給你的原因是許多象您一樣的大先生成為了我們的會員，我們?yōu)樗麄児?jié)省了大量的****購買費，而且提供的產(chǎn)品和服務(wù)還是最好的，能夠滿足廣大先生****的需求。
我能請問您現(xiàn)在是否在用一些****產(chǎn)品/服
務(wù)? 2、緣故推薦法。
“王先生，您好，我是***公司的張名，您的好友孫驪先生是我們的高級會員，他介紹我打電話給您。
他認(rèn)為我們的產(chǎn)品比較符合先生工作的需求，也想請您了解一下，請問您目前是否在用其他的***產(chǎn)品?” 3、孤兒客戶法。
剛好我們網(wǎng)站新改版歡迎您登陸看看，一些問題由于像您一樣的客戶的反饋我們在新版中已經(jīng)得到解決了，希望您再給我們提出意見和建議。
4、針對老客戶的開場話術(shù)。
王先生，我是***公司的張名，最近可好? 老客戶：最近太忙呀。
財務(wù)外包的優(yōu)點
1、您花找兼職會計的錢，完成專職會計的工作;
2、隨時解決公司所發(fā)生的財務(wù)問題;
3、及時做帳完成納稅申報;
4、做好與公司負(fù)責(zé)人的溝通工作，定期匯報公司的財務(wù)狀況及納稅情況;
5、嚴(yán)格保守公司的財務(wù)機密。
一、把多家公司的人才集中起來為我所用的概念，正是業(yè)務(wù)外包的核心。
二、近年來，企業(yè)逐漸將注意力集中于他們的核心業(yè)務(wù)經(jīng)營過程上，這些核心能力創(chuàng)造并維持了他們的競爭優(yōu)勢，所有非核心的經(jīng)營領(lǐng)域都可以通過業(yè)務(wù)外包來完成。
能為企業(yè)節(jié)省時間和人員從而使得企業(yè)在核心業(yè)務(wù)上作更多地投入，降低成本是外包決策的一個重要考慮因素，但它并非是唯一的因素，在調(diào)查機構(gòu)數(shù)據(jù)顯示，“顯示公司注意力和資源于核心業(yè)務(wù)”才是業(yè)務(wù)外包的第一位因素。
四、企業(yè)集中資源于自身核心業(yè)務(wù)的同時，通過利用其它企業(yè)的資源來彌補自身的不足，從而變得更具競爭優(yōu)勢。
帳務(wù)(稅務(wù))外包是業(yè)務(wù)外包的主要形式之一，由于賬務(wù)的處理過程自成系統(tǒng)，具備外包基本條件。
五、目前，在全世界范圍內(nèi)，賬務(wù)(稅務(wù))處理程序外包的速度正在加快。
原因如下：
1、如果企業(yè)能以更低的成本獲得更專業(yè)的服務(wù)、更超值的資源，那么企業(yè)會選擇業(yè)務(wù)外包。
2、越來越多的企業(yè)財務(wù)部的主要工作是各項統(tǒng)計和財務(wù)分析，以及內(nèi)部審計。
賬務(wù)處理和稅務(wù)工作則委托給專業(yè)機構(gòu)稅務(wù)師事務(wù)所、會計師事務(wù)所去完成。
為管理需要而建立的各項統(tǒng)計分析更有利于決策支持，為稅務(wù)目標(biāo)而設(shè)置的賬套使稅務(wù)核算更清晰、明了，為企業(yè)業(yè)務(wù)整體規(guī)劃有利于降低稅負(fù)。
3、如何兼顧稅務(wù)目標(biāo)和管理需要，賬務(wù)外包為你提供一個低成本的解決方案，利用稅務(wù)師的專業(yè)知識，為你管理賬務(wù)、稅務(wù)，不僅得到人工成本、稅務(wù)成本的雙重節(jié)約，而且還有獲得賬務(wù)和稅務(wù)的增值服務(wù)。
上海代理記帳業(yè)務(wù)介紹
電話推銷心得篇七
近幾年，隨著大學(xué)招生競爭的日益激烈，越來越多的大學(xué)開始運用推銷電話這一渠道來吸引優(yōu)秀的學(xué)生報考。作為一名大學(xué)生活動組織者，我有幸參與了幾次大學(xué)推銷電話的工作，通過這些經(jīng)歷，我積累了一些心得體會。下面我將結(jié)合自己的經(jīng)歷，以及與同事們的討論，總結(jié)出推銷電話的五個重要要點。
首先，推銷電話的態(tài)度至關(guān)重要。在進行推銷電話時，我們必須要樹立一種積極樂觀的態(tài)度。通過電話，我們無法獲得對方的面部表情和肢體語言的反饋，而這些信息在面對面交流中十分重要。因此，我們必須通過聲音傳遞出自己的積極意愿和誠摯的態(tài)度。同時，我們還要對對方的情緒作出正確的反應(yīng)。如果遇到有意愿的學(xué)生，我們應(yīng)該熱情地解答他們的問題，耐心傾聽他們的需求，并盡力提供幫助。而當(dāng)遇到不感興趣的學(xué)生時，我們要保持禮貌，耐心地詢問他們的原因，并切實改進我們的推銷方式。
其次，推銷電話需要有明確的目標(biāo)。在進行推銷電話之前，我們需要事先制定推銷目標(biāo)，明確所要提供的信息以及所需的反饋結(jié)果。這樣一來，在推銷過程中我們就不會迷失方向，更能夠高效地完成推銷任務(wù)。同時，設(shè)置目標(biāo)還能夠幫助我們進行針對性的提問，進而更好地滿足學(xué)生的需求。不僅如此，目標(biāo)還可以激發(fā)我們的工作激情，提高工作效率。因此，制定明確的推銷目標(biāo)是進行推銷電話的重要一步。
第三，推銷電話需要有強有力的溝通技巧。作為推銷人員，我們必須學(xué)會如何有效地與對方進行溝通，以打動他們，并讓他們接受我們的推銷信息。首先，我們要在通話開始時用簡潔的自我介紹迅速引起對方的興趣。接著，我們要準(zhǔn)備好明確而簡潔的推銷語句，針對對方的需求進行推銷。在整個推銷過程中，我們要耐心傾聽對方的問題和疑慮，并給予具體的解答。在推銷過程的最后，我們要對推銷結(jié)果進行總結(jié)，并給對方留下愉快的結(jié)束印象。通過不斷訓(xùn)練和實踐，我們的溝通技巧會得到進一步的提高。
第四，推銷電話需要有專業(yè)的知識。作為大學(xué)推銷人員，我們不僅要對自己所在的大學(xué)有深入的了解，還要了解其他競爭對手的情況，以便與學(xué)生進行比較和引導(dǎo)。此外，我們還要對常見的招生問題有所準(zhǔn)備，以便及時解答學(xué)生的疑慮。掌握專業(yè)知識不僅可以讓我們有更高的說服力，還有助于培養(yǎng)學(xué)生的興趣。畢竟，推銷電話并不僅僅是一次簡單的推銷過程，它更是我們向?qū)W生傳遞信息的機會。
最后，推銷電話需要不斷總結(jié)與改進。每次進行推銷電話后，我們都要及時總結(jié)經(jīng)驗，及時地反思推銷電話的不足之處，并尋找改進的方法。同時，我們還可以通過與同事的溝通和討論，獲取更多的經(jīng)驗和技巧。不斷總結(jié)與改進是我們提升推銷效果的重要手段。只有通過不斷地實踐和學(xué)習(xí)，我們才能夠更好地成長，提高推銷電話的成功率。
總之，大學(xué)推銷電話是一項需要高度專注和技巧的工作。通過積極樂觀的態(tài)度、明確的目標(biāo)、強有力的溝通技巧、專業(yè)的知識和不斷總結(jié)與改進，我們可以提高推銷電話的效果，吸引更多的優(yōu)秀學(xué)生報考。希望我的心得體會能對今后從事推銷電話的大學(xué)生活動組織者們有所幫助。
電話推銷心得篇八
如今，在我們的生活中，電話推銷已經(jīng)不可避免。我們之中的許多人都需要管理和應(yīng)對這些電話推銷，特別是那些與售貨員通過電話聯(lián)系的人。盡管許多人對電話推銷表現(xiàn)出明顯的不滿，但正確的應(yīng)對方式是必不可少的，尤其是如果您想掌握一些技巧可以讓您在電話推銷中獲得成功。
二段：了解您要銷售的產(chǎn)品。
在電話推銷中取得成功的關(guān)鍵之一是深入了解你所銷售的產(chǎn)品，這樣就可以更好地以客戶的需求為導(dǎo)向進行銷售。事實上，銷售并不僅僅意味著你要向潛在客戶推銷一個產(chǎn)品，你首先需要了解你所銷售的產(chǎn)品的所有方面，包括其優(yōu)點、缺點、使用說明等等。通過深入了解所銷售的產(chǎn)品，您可以更好地回答客戶提出的問題，并有信心向客戶推薦適合他們的產(chǎn)品。
三段：言語明確而有力。
電話推銷的另一個關(guān)鍵要素是聲音清晰、言語明確而有力。有時候我們會聽到銷售電話的售貨員咕噥不清，或者說話太快，這是肯定會讓顧客討厭的。所以為了在電話銷售中獲得成功，您需要讓您的話清楚、明確、而且讓顧客感到舒適，因此盡管采取坦率的態(tài)度，高質(zhì)量的語言和措辭可以增強您的信譽，從而促進銷售。
四段：積極聆聽。
在電話推銷中，積極聆聽是非常重要的，因為它可以幫助你更好地了解客戶對所提供的產(chǎn)品的反應(yīng)。然而，許多售貨員卻只是簡單地把信息推給了顧客，而沒有真正傾聽他們的反應(yīng)。在電話推銷中，您應(yīng)該允許客戶表達(dá)他們的意見，并盡可能多地了解他們的反應(yīng)。這樣可以確保您為客戶提供更符合他們需求的服務(wù)，進而為您帶來更高的銷售率。
五段：總結(jié)。
電話推銷并不是收到拒絕電話推銷后所要感到泄氣的，而是要將那些拒絕塞入您的口袋。將目標(biāo)放在已經(jīng)達(dá)成，而不是所接受的拒絕上是非常重要的。通過了解您所銷售的產(chǎn)品、清晰、明了的言語、積極聆聽等技巧，您可以在電話推銷中獲得成功，獲得更高的銷售率，從而為您帶來更好的利潤。
電話推銷心得篇九
還記得當(dāng)同事已經(jīng)打了好多通電話之后，我才敢打自己的第一通電話，當(dāng)時拿電話的手都是顫抖的，心里竟然還在祈禱不要有人接電話，個人電話銷售工作總結(jié)和計劃。可是并不如我所愿，那邊接起了電話，我一時之間竟不知道自己要說什么了：開始想好的那些話語都煙消云散了，后來就把話術(shù)都記在本子上慢慢年習(xí)慣了也就好了。到現(xiàn)在想想，那時真的是很傻的。
作為銷售人員我感覺背負(fù)著挺大的工作壓力。當(dāng)面對背井離鄉(xiāng)孤軍奮戰(zhàn)時的寂寞時，當(dāng)面對完不成銷售任務(wù)的沮喪時，當(dāng)面對部分蠻不講理的客戶時，一旦丟失了堅強的意志，那么就只能逃離營銷這個職業(yè)或者渾渾惡惡過日子。尤其是做電話銷售，我們每天至少打五十個電話，每個月如果有十六個工作日，那每個月我們就要800個電話，可見我們要經(jīng)受多少次的拒絕，我們聽得最多的聲音就是“拒絕”，如果不能激勵自己，不能互相激勵，那我們可能每天都會愁云罩面，每天都不想打電話，甚至看到電話頭就痛，因為沒有一個人會喜歡被拒絕的感覺。
在追求成功的時候，必然會碰到各種各樣的困難、曲折、打擊、不如意。可能這個世界上會有極少數(shù)的人，他的一生一路順風(fēng)，但是大部分的人，他都曾經(jīng)遭遇過失敗或正在遭遇失敗，包括很多成功人士也是一樣。除了要對自己當(dāng)初確立的目標(biāo)要有堅定的信心外，必須要不時回過頭去，檢驗自己一路走來的足跡有沒有偏離了軌道，有沒有多走了彎路，如果走偏了就趕緊回來，趕緊修正，不時地總結(jié)和回顧，才能保證方向永遠(yuǎn)是正確的。正如常言道：“一個人不追求進步的同時就是在原地踏步”!
此時回頭一想，我本人在工作中還是存在不少的缺點和不足之處，尤其最明顯的一點就是馬虎大意，在發(fā)傳真的時候忘記該稱呼有幾次，甚至有次去開會竟然還把鞋子忘記了帶，最后還是滿天去借，此等性質(zhì)的問題細(xì)節(jié)在生活中也是經(jīng)常發(fā)生;打電話的時候還是不能夠獨立面對問題，在客戶遇到問題的時候自己容易驚慌失措，不能鎮(zhèn)定的穩(wěn)住陣腳，就把電話直接塞給師傅或者其他同事了，這點來說，現(xiàn)在做的非常不好，包括打回訪自己都不會去打，現(xiàn)在剛來了不到一個月的新人都可以自己面對這些問題，我這點就做的不夠成功了，以后一定要努力改掉這個習(xí)慣，不能什么時候都依靠別人，要靠自己解決!還有一點是平時工作和生活兩者不能區(qū)分開來，有時工作中的煩惱會帶到生活中，而生活中不愉快的心情也有時導(dǎo)致一天的心情，當(dāng)然這樣是肯定不好的，因為一天沒有好心情就直接決定能否有回執(zhí)來報答一天的勞效!所以平時工作以及生活中，在自己給自己調(diào)解的同時要堅信：郁悶的人找郁悶的人，會更加郁悶。一定要找比自己成功的人，比自己愉快的人，他的愉快會感染會傳染，就會找到力量和信心。
為今后做個打算，不能和以前一樣從來不做總結(jié)，從來不設(shè)定目標(biāo)，那樣就像是一個無頭蒼蠅亂碰一天天的混日子了，沒有目標(biāo)性，一天不知道要有什么樣的結(jié)果，在此一定明確了：至少一場會保持兩個客戶，不然一個月下來就八場會的話，自己來那么幾個客戶還不能保證是不是質(zhì)量客戶，那樣簽單的幾率就太小了，至少在自己的努力中能夠充實自己，給自己的同學(xué)一個榜樣，給家里一個交待，能讓所有關(guān)心自己的人放心，會認(rèn)為我過的很好就ok了!
_年已成為過去，勇敢來挑戰(zhàn)一一年的成功，成功肯定會眷顧那些努力的人!絕對真理!
20__年即將悄然離去，20__年步入了我們的視野，回顧這一年的工作歷程，整體來說有酸甜苦辣?；貞浧鹞覄傔M公司一直到現(xiàn)在，已經(jīng)工作有了1年多。今年整個的工作狀態(tài)步入進了正軌，并且對于我所從事的這個行業(yè)防偽標(biāo)簽有了一更加全面的了解，成功合作的客戶也是日積月累，同時每次成功合作一個客戶都是對我工作上的認(rèn)可，并且體現(xiàn)了我在職位上的工作價值。但是整體來說我自己還是有很多需要改進。以下是我今年總結(jié)工作不足之處：
第一：溝通技巧不具備。每天接觸不同客戶而我跟他們溝通的時候說話不夠簡潔，說話比較繁瑣。語言組織表達(dá)能力是需要加強改進。
第二：針對已經(jīng)合作的客戶的后續(xù)服務(wù)不到位?？粗约撼晒蛻袅柯嗥饋?，雖然大的客戶少之又少，但是自己還是在盡心盡力的維護每一位意向比較好的客戶，并且達(dá)到從意向客戶到真正客戶為目的。
第三：客戶報表沒有做很好的整理。對于我們這個行業(yè)來說有旺季和淡季，對于淡季或者臨近放假的時候問候客戶這些應(yīng)該做一個很好的報表歸納，而我這方面做的不夠好。確實報表就是每天辛苦勞作的種子，日積月累，需要自己用心的去經(jīng)營，否則怎么結(jié)出勝利的果實呢。
第四：開拓新客戶量少。今年我合作成功的客戶主要是通過電話銷售和網(wǎng)絡(luò)客服等渠道找到客戶，而自己真正找的客戶很少，這點值得自己好好的深思一下，有一些大部分原因是為了不錯過任何一個主動聯(lián)系我司的意向強烈客戶，因此大部分的時間花在了聯(lián)系電話銷售客戶上，而忽略了自己聯(lián)系上的意向客戶。
第五：當(dāng)遇到不懂的專業(yè)或者業(yè)務(wù)知識時候，不善于主動請教領(lǐng)導(dǎo)，并且未在當(dāng)天把不懂的變成自己的知識給吸收。
綜合以上幾點是我在今年的工作中不足之處表現(xiàn)，我會在今后的工作當(dāng)中加以改進，有句話說的話：聰明的人不會在同一個地方摔倒兩次。當(dāng)然誰都愿意做一個聰明的人，所以同樣的錯誤我不會再犯，并且爭取做到更好。望公司領(lǐng)導(dǎo)和同事共同監(jiān)督我。一個人有錯誤不怕，怕的是不知道改正，而我就要做一個知錯就改，并且從中把缺點變成自己的優(yōu)點。
臨近放年假之前我也要好好的思考一下來年的工作計劃，如下：
第一：每周每天都寫工作總結(jié)和工作計劃。一周一小結(jié)，每月一大結(jié)。這樣工作起來有目標(biāo)，不會盲目。并且把今天工作思路理清了，工作起來更加順暢。同時看看工作上的失誤和不懂，要及時向公司領(lǐng)導(dǎo)和同事請教，并且加以改進。多加以動腦思考問題。
第二：每天做好客戶報表。并且分好a、b、c級客戶，做好詳細(xì)而又明了的客戶跟進情況，以及下一步的跟進計劃。同時每天早上來公司，第一先大概瀏覽一下昨天的客戶報表，然后對于今天的客戶電話拜訪有針對性，有目的性的進行溝通。把a、b、c級客戶做好一個很好的歸納和總結(jié)，并爭取把a級意向客戶變成真正的客戶。把b級客戶變成a級客戶等以此類推的進行跟進和不斷跟蹤。
第三：每周給自己訂一個目標(biāo)：爭取每天至少聯(lián)系一個意向強烈客戶，每個月至少合作成功6個客戶。每天不斷反思和不斷總結(jié)。
第四：加強業(yè)務(wù)知識和專業(yè)知識。在跟客戶溝通交流的時候，少說多聽，準(zhǔn)確掌握客戶對防偽標(biāo)簽的需求和要求，提出合理化的建議。
第五：每周跟進重點客戶，每天不斷開拓新客戶，每半個月維護好每一個老客戶。列出報表里的重點客戶和大客戶，投入相應(yīng)的時間把客戶關(guān)系弄好。并且有什么苗頭及時跟領(lǐng)導(dǎo)反映。
我相信通過自己在工作上的努力，并且飽滿熱情的迎接每一天，終究會見到彩虹，并且相信在明年公司會更好，自己的業(yè)績量也會比今年更加有前景。也希望相信通過這一年的工作實踐，從中吸取的經(jīng)驗和教訓(xùn)，經(jīng)過一段時間的反思反省之后，在年后更長一段時間里，能讓我在各方面有一個新的進步和提高，從而把工作做到更好更細(xì)更完善。望明年自己的業(yè)務(wù)量能夠達(dá)到質(zhì)的飛躍。
電話推銷心得篇十
人們常說.推銷韻最高境界是先把自己推銷出去。這句話的意思是，如果你要客戶買你的產(chǎn)品，那你就先讓客戶相信你這個人.讓他覺得你是一個值得信賴的人。
在深入學(xué)習(xí)了現(xiàn)代推銷技術(shù)這門課之后，老師決定讓我們做一次模擬推銷，將書中的死知識靈活運用，實踐到真正的推銷當(dāng)中去。在模擬推銷的最初，大家一致指定了車載mp3的推銷任務(wù)，而需要進行推銷的對象則是本校的全部老師。
任務(wù)雖然有些突如其來，但是在課余時間做過臨時推銷員的我并沒有手忙腳亂。要成為一名合格的優(yōu)秀的推銷員，必須具備一些常人沒有的素質(zhì)。
想要成為優(yōu)秀的推銷員，我想除了具備基本的一些素質(zhì)，譬如身體素質(zhì)、心理素質(zhì)、綜合素質(zhì)外，還必須具備這些以外的東西。甚至要修煉到一定的境界，就如氣功學(xué)中的通了小周天，還要向大周天上升。有些素質(zhì)你可能具備了，但是沒有成熟、充實，也一樣無濟于事。用另外一句話來講就是要運用的爐火純青。
優(yōu)秀推銷員具備的第一素質(zhì)是必須積極向上，用樂觀的態(tài)度去迎接美好的每一天，不能因為昨天的失敗而放棄今天的曙光。堅持不懈，直到成功。優(yōu)秀推銷員應(yīng)該具備的第二個素質(zhì)就是堅持精神。無論遇到任何的挫折，即使前面有高山、大洋，還是懸崖峭壁，都要堅持走下去。成功不是等來的，而是走出來的。只有堅持才能獲得成功，即使失敗，也是另一種成功。優(yōu)秀的推銷員應(yīng)該具備的第三個素質(zhì)是“信”。這里的“信”包含兩個意思，一個是自信，另一個是誠信。要想成功把你的產(chǎn)品推銷出去，不僅要靠三寸不爛之舌，還要靠你的自信。只有不卑不亢，才能博的人家的信任。你具備了自信，才能迎接任何挑戰(zhàn)。另一方面唯有信任你才會購買你的商品。如果推銷員喪失了誠信，又有誰會去購買其產(chǎn)品呢?第四個素質(zhì)是應(yīng)變能力，其實這種素質(zhì)不是一朝一夕就能培養(yǎng)成的。不是說你腦子好使就可以，也不是說你智商高你就會。要想服人不僅要以理服人，還要經(jīng)得起考驗。
要想具備這些素質(zhì)不是一朝一夕就可以實現(xiàn)，必須靠后天努力，不斷磨練、不斷充實，才能成為優(yōu)秀的推銷員。
在這次推銷任務(wù)中，我們首先選定了車載mp3作為推銷主體，針對我們學(xué)校的老師，我選用了費比推銷模式，因為由于在校時間的障礙，無法有效的讓有需求的老師主動找到我，所以我選擇對我的準(zhǔn)顧客進行直接的上門推銷，把產(chǎn)品的特征詳細(xì)的介紹給顧客，充分分析產(chǎn)品的優(yōu)點，盡數(shù)產(chǎn)品能給顧客帶來的利益，最后，以“證據(jù)”說服顧客購買。
在準(zhǔn)備期間，我去到大型電子數(shù)碼廣場，進行了一些市場調(diào)查，確定了我要進行推銷的單個產(chǎn)品，并與其推銷員進行了交談，了解了產(chǎn)品的價格，性能，使用方法等相關(guān)知識。
首先，我選定了教授我們汽車專業(yè)課的李老師為我的第一個準(zhǔn)顧客，因為他對于汽車領(lǐng)域有著比其他人要多的理解，對相關(guān)的使用配件也會有比其他人更加濃厚的熱情。在與其接觸的過程中，也了解到了許多讓我們自己都不了解的車載mp3的相關(guān)知識，受益匪淺。但是，李老師似乎更加偏向使用光盤，在經(jīng)過一段時間的講解與說服之后，他依然堅定光盤比車載mp3用著順手的多，放棄購買。
經(jīng)過這一次的推銷，我意識到，自己的準(zhǔn)備還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不足，而且和車載mp3相比，光盤似乎更加受大家的歡迎，于是，我決定放棄繼續(xù)推銷原先的車載mp3，而改為紐曼的一款gps導(dǎo)航儀。
接下來，我又針對其他三名似乎有購買需求的老師提供了gps導(dǎo)航儀的信息，有的老師也確實很感興趣，但是，都以各種各樣的原因放棄了購買，例如班主任陳老師，她一直認(rèn)為，自己對周邊的環(huán)境已經(jīng)十分的了解，如果使用gps導(dǎo)航儀，反而會對自己熟悉路線的駕駛造成一定的障礙，所以放棄購買。而其他老師開始表現(xiàn)的對產(chǎn)品很感興趣，在看過我提供的圖片和信息之后，卻因無法接受產(chǎn)品的價格而放棄購買。
顯然，她們不愿意花費大量的錢購買gps導(dǎo)航儀，或許如果產(chǎn)品的價格能夠再低廉一點，就可以完成這次交易，但是，在我的能力范圍內(nèi)，無法滿足老師的價格需求，所以，這次任務(wù)最后還是以失敗告終。
雖然這次的推銷并沒有成功，但是在許多方面，我認(rèn)為自己是成功的。在這次推銷之前，我對推銷并沒有一個明確的概念，無非是將東西展出等待購買，而經(jīng)過這次推銷之后，我對推銷有了全新的認(rèn)識，推銷需要推銷員本身具備許多的優(yōu)秀素質(zhì)，而且，還要有良好的自我管理能力。如何實現(xiàn)自我管理?我認(rèn)為主要從以下三個方面實現(xiàn)：
第一：知人善用、因人而異。從人力資源方向、他的點、缺點、個人興趣、愛好、特長等等。這樣，在安排職務(wù)或工作時就可揚長避短，讓他對工作產(chǎn)生濃厚的興趣，進入到角色中去。雖然存在主觀能動性和思維的差別，但為了同一奮斗目標(biāo)，都會走到一起來，都會不約而同的遵循著共同的準(zhǔn)則，都會嚴(yán)于律己，都會以實現(xiàn)目標(biāo)為榮。
第二：挖掘潛能。人的潛能是無限的，要實現(xiàn)自我管理就必須挖掘人的最大的潛能。人類社會發(fā)展到今天，信息暢通、科技進步、科學(xué)發(fā)達(dá)，從最初的原始社會到現(xiàn)在的資本主義、社會主義社會，從手工勞動到現(xiàn)在的機械自動化，是在不斷的發(fā)展進步的。人類不斷挖掘自身最大的潛能，不局限于目前的知識，不斷的探索未知的世界，將人類的智慧發(fā)揮到最大。給自己創(chuàng)造最好的空間、最好的環(huán)境，找到實現(xiàn)自我的目標(biāo)，實現(xiàn)自我的方式，將自身的潛能發(fā)揮出來，樹立起為企業(yè)奮斗終身的思想。
第三：工作飽滿、充滿激情。當(dāng)一個人放下了工作，放棄了自我管理，那么他這樣做只有一個理由：工作不飽滿或者說是對工作沒有了激情。一名推銷員如果缺少了工作中的激情，就會像病毒一樣，讓人產(chǎn)生惰性，腐蝕人的思想，侵蝕團隊的凝聚力，最終導(dǎo)致團隊的渙散。在工作飽滿，對工作充滿熱情的時候，他就會全身心的投入到事業(yè)中去，這種行為會影響周圍的同伴，形成一種模范，自然而然的成為一種自主的、自發(fā)的、自覺的行為規(guī)范。
電話推銷心得篇十一
通過電視購物、網(wǎng)絡(luò)等多種方式竊取公民個人信息，編造誘騙客戶購買假收藏品的銷售語言。
按照事先編造好的銷售語言通過電話、短信等形式向客戶推銷假收藏品。向客戶索要一定數(shù)額的會員費、金卡費。
謊稱可以給客戶舉辦拍賣會，使其藏品增值，誘騙客戶繼續(xù)大量購買。
話務(wù)員每天的工作是按照部門主管提供的`電話名單逐一撥打電話，打通了電話后，照手上那張“話術(shù)”劇本，與對方展開對話，以免費贈送對方手機、平板電腦等貴重物品為誘餌，吸引對方購買1000到元不等的電話充值卡。一旦對方同意，手機、平板電腦和充值卡將以貨到付款的形式快遞到客戶家中。但實際上，手機、平板電腦都是金玉其外敗絮其中的仿制品，充值卡也是無法充值的假卡。
以低價格推銷商品詐騙。
由三星、諾基亞、摩托羅拉三大公司共同推出的奧運黃金版手機，重量是24克，是24k打造的黃金手機，國家規(guī)定市場價格是5880元，今天你可以享受我們出廠價2300元。
這些人正是利用這些買來的個人信息假借推銷的方式，吹噓各種子虛烏有的產(chǎn)品功能和優(yōu)惠信息誘人上當(dāng)，一旦有人動心，他們?nèi)μ桩?dāng)中的第二步就會馬上展開。
為了能更有效的讓人先付錢，這家公司的主管張某，甚至杜撰出一條法律。
按照中華人民共和國有證據(jù)第158條的規(guī)定領(lǐng)取這個包裹您一定要配合郵局的規(guī)定，先付款才能打開包裹。結(jié)果貨是假的。
遭遇電話推銷詐騙怎么辦？
1、首先我們查看通話記錄，可以清晰看到“響一聲”的電話已用紅色字體標(biāo)記出來，并且在電話號碼下端會顯示有多少人已經(jīng)標(biāo)記此號碼為吸費軟件。
2、點擊“通話詳情”，可以看到歸屬地以及電話通訊類型。
3、直接將此號碼添加為“黑名單”，以及記錄到騷擾名單中。
4、也可以標(biāo)記號碼為“騷擾電話，廣告營銷，房產(chǎn)中介，詐騙電話等”。
5、設(shè)置好了以后，此類電話不會再次打來了。
6、當(dāng)你因詐騙電話而遭受經(jīng)濟損失時，應(yīng)當(dāng)?shù)谝粫r間到當(dāng)?shù)毓才沙霾块T進行報案。同時盡可能的提供最直接有效的證據(jù)，這樣就可以最大限度的挽回經(jīng)濟損失。
7、對于凡是涉及匯款、郵購、推銷產(chǎn)品之類的陌生來電，一定要謹(jǐn)慎、小心行事，以防上當(dāng)受騙。同時也要掌握一些常見騙術(shù)，這樣在遇到同樣的詐騙電話時就能夠在第一時間發(fā)現(xiàn)。
如何防范電話推銷詐騙？
首先，安裝一些具有攔截功能的手機軟件，現(xiàn)在很多手機軟件設(shè)有詐騙電話、騷擾電話、推銷電話提示和攔截功能，當(dāng)這類電話打進時軟件會進行提示。若電話或者短信多次騷擾，還可以通過軟件的舉報功能讓軟件進行精準(zhǔn)攔截。通過這些軟件，可以更好地保證我們不被騷擾。
其次，不要輕信很多類似于團購或者優(yōu)惠信息，更不要輕易填寫自己的一些相關(guān)資料，因為我們沒法保證我們的信息不會被用作他用。一般來說，最新優(yōu)惠信息都以產(chǎn)品銷售現(xiàn)場為準(zhǔn)，多數(shù)打著額外優(yōu)惠的往往是各級代理或者分銷公司自身提供，他們把從成交客戶獲得的傭金變相化為優(yōu)惠返還客戶，對于客戶來說，在買到產(chǎn)品的同時得到優(yōu)惠，他們肯定樂于接受。但是我們在得到優(yōu)惠的時候，信息早已不再安全，電話能被一個人獲取到，便能被多人獲取到，當(dāng)我們將信息放開一個口，無數(shù)的推銷騷擾電話便被打開。
再次，告訴家中親人不要輕信陌生人的電話和手機短信。不要貪小便宜，隨意購買推銷產(chǎn)品，接到可疑電話、短信時，保持冷靜，切勿慌張，與家人、親友多商量。
最后，保護好個人隱私.
無論是誰，只要問及個人隱私，請一定要留神。根據(jù)我國法律規(guī)定，有關(guān)公安機關(guān)在偵辦案件時，不會通過電話詢問群眾家中存款賬戶、密碼等隱私。如果涉及案件情況必須查詢的，必須出具工作證件及有關(guān)法律文書，到相關(guān)金融機構(gòu)查詢。
電話推銷心得篇十二
當(dāng)大多數(shù)同學(xué)們選擇了回家時，我選擇了留在南昌做些推銷的工作，因為自己知道這對自己一次很好的鍛煉機會，從七月五號到今天，自己做了一個多月，在這一個月的過程中，推銷了兩類產(chǎn)品，前期是蚊蠅終結(jié)者后期是空調(diào)節(jié)電器，剛開始做蚊蠅終結(jié)者時感覺好難推銷，一天下來也就兩三瓶，但是在做那個的時候還是存在著激情的，自己在推銷蚊蠅終結(jié)者的時候，感覺完全變成一臺機器，沒有去思考東西，自己給自己尋找的借口是在推銷蚊蠅終結(jié)者時太累了，什么東西都不想去想，當(dāng)時感覺挺機械的，不斷地在做同樣的事情，說著同樣的一些話，自己也不去動腦筋想辦法來提高自己的推銷技巧，后來因為一些原因就沒有買終結(jié)者了。
在推銷空調(diào)節(jié)電器的過程中才發(fā)現(xiàn)，做這個有多大的難度，剛開始的時候也不知道怎么做，就幾個人一塊推銷了兩三天，發(fā)現(xiàn)還是找不到一個很好的辦法來推銷這個產(chǎn)品，最后還是選擇了每個人自己去上門推銷產(chǎn)品，剛開始3，4天自己獨自去上門推銷時，心情非常的低落，感覺自己非常的卑微、渺小，但是過完3，4天差不多適應(yīng)了獨自一人推銷，自己很有激情，獨自拿著產(chǎn)品與宣傳單到各個賓館、餐館、旅社去推銷，當(dāng)連著三四天都是拒絕時，特別是在洪城大市場有一條街共有7、8個旅社，當(dāng)時看到好幸奮，可是當(dāng)面對著自己推銷的結(jié)果都是拒絕時，當(dāng)時心情非常的低落，當(dāng)心情低落的時候，自己也會想到一些自己看到的一些激勵人的話語來激勵自己，特別是福特的那八大氣缸引擎的那個例子，我不斷地用這個例子來激勵自己，當(dāng)時對自己很有幫助，心情好了許多，不會非常的`低落，當(dāng)自己振作了精神去推銷時發(fā)現(xiàn)，自己的心理又出現(xiàn)了問題，自己對賓館與旅社有種抵抗心理，一看到它們我就會想到之前被自己去過的賓館與旅社的拒絕，當(dāng)此刻又看到這些賓館與旅社時，自己的心理會覺得他們也會拒絕自己，所以當(dāng)經(jīng)過它們時，自己選擇了路過它們，而不是走進它們。其實當(dāng)時的心情也是非常難受的，因為自己理智上明白這樣做是在逃避，在退縮。但是當(dāng)時自己的思想聽從了感情，受感情的影響。特別是當(dāng)自己前一個晚上還不斷的激勵自己，自己也覺得干勁十足時，可是第二天早上會跑到窗戶外邊看看有沒有下雨，似乎是在為自己尋找一個很好的借口來讓自己的心理會覺得舒服點，因為可以有很好的借口來解釋自己可以不去推銷東西了，當(dāng)時自己都不明白自己怎么會有這種心態(tài)，可能是內(nèi)心深處害怕面對拒絕吧！
自己在這公司呆了一個多月的時間，雖然自己在推銷東西上感覺自己沒有很大的進步，但是在推銷節(jié)電器的過程中，讓自己明白了心態(tài)、信念等對人的重要性，有著良好的、積極地心態(tài)，就算時非常難做的的項目，他也會以積極地態(tài)度去面對，堅持不懈的去做，而不是輕易得放棄！當(dāng)一個人，面對著很難做的項目時，當(dāng)他沒有積極地態(tài)度，他是不可能存在著激情，能力去完成它，只有當(dāng)一個人心態(tài)調(diào)好了，心情也會非常的好，也會充滿著激情與斗志、干勁。當(dāng)一個充滿著激情時，他的潛能也就會被激發(fā)出來，他的能力才會有著質(zhì)的飛躍。
在推銷空調(diào)節(jié)電器的過程中，其實自己是在對自己考驗的過程，想知道自己最終會選擇什么樣的個性。在這過程中自己存在著武士與懦夫著兩面的個性，剛開始自己選擇了懦夫，后來選擇了武士，接著又選擇了懦夫，又后來選擇了武士，自己就是在不斷地選擇過程，自己的內(nèi)心也是在不斷的爭斗過程，到目前為止還是武士最終戰(zhàn)勝了懦夫。
電話推銷心得篇十三
引導(dǎo)語：以下是小編為大家搜集整理的電話推銷員辭職申請書，供大家參考和借鑒!更多資訊盡在辭職申請書欄目!
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
您好!我是銷售二組的電話銷售員xxx，我經(jīng)過認(rèn)真思考后，決定辭職!
以下是我的工作職責(zé)：
1、通過電話進行產(chǎn)品銷售，完成各項銷售指標(biāo)。
2、通過電話溝通了解客戶需求,尋求銷售機會并完成銷售業(yè)績。
3、開發(fā)新客戶，拓展與老客戶的業(yè)務(wù)，建立和維護客戶檔案。
列出工作職責(zé)是為了方便后面的人交接，以此給領(lǐng)導(dǎo)帶來的不便我深感歉意，祝領(lǐng)導(dǎo)和同事們工作順心!
此致
敬禮!
辭職人：
20xx年xx月xx日
敬愛的領(lǐng)導(dǎo)：
您好!我是客服部的×××，半年多時間里我已經(jīng)提交過數(shù)次的辭職申請書，但是一直都沒被批準(zhǔn)，當(dāng)時公司比較缺人手，我也能理解公司。
現(xiàn)在公司有了足夠的電話銷售人員，所以我現(xiàn)在向您正式遞交這份辭職申請書。
過去在公司這么多年的日子，有歡樂，有痛苦，我從實習(xí)到轉(zhuǎn)正，對業(yè)務(wù)的開展由生疏到精通，這一路走來收獲頗多，十分感謝給了我一個如此好的學(xué)習(xí)成長的平臺。
其一，隨著年齡的增長，現(xiàn)在的工資已經(jīng)讓我無法接受了，我知道漲工資一時半會兒的也不太現(xiàn)實，因為公司又有嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)的制度，讓我只能有所取舍。
其二，作為電話銷售的代表，我完全按照公司的要求來做事:，每個月的績效工資總是扣的很多，很多地方我覺得不合理，尤其在分成梯度。
雖然現(xiàn)在我要辭職了，但是希望我提出來意見，公司可以了解一下，我想這也是公司電話銷售代表們的共同心聲。
最后祝愿公司業(yè)績也夠再創(chuàng)新高，蒸蒸日上。
我也會安排交接工作的事情，讓公司的損失降低到最小。
此致
敬禮!
辭職人：
20xx年xx月xx日
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
首先，感謝領(lǐng)導(dǎo)及同事在這近半年里，對我工作的支持與幫助。在這一年里我學(xué)到了很多，得到了很多。在貴公司這段時間將會是我一生中，都難以忘卻的寶貴財富。同時這段時間里發(fā)現(xiàn)了自己很多不足之處，需要改進的地方也很多。
在銷售部的日子里，因為工作的關(guān)系，與同事朝夕相處，建立了深厚的友誼。我從內(nèi)心希望這份友誼能繼續(xù)并永久維持下去。
但現(xiàn)在因為我個人以及家庭的原因，經(jīng)過深思熟慮地思考，我不得不提出辭職，希望能于xx月xx日正式離職。并請公司在xx月xx日前安排好人員接替我的工作，我將盡心交接。對由此為公司造成的不便，我深感抱歉。
最后，我真心的希望貴公司能在今后的建設(shè)與發(fā)展旅途中步步為贏、蒸蒸日上!
此致
敬禮!
辭職人：
20xx年xx月xx日
尊敬的`公司領(lǐng)導(dǎo)：
在遞交這份辭呈時，我的心情沉重，本人從事電話回訪工作有7年了，由于近期工作壓力太大了，及其它個人原因的，無法再為公司服務(wù)，實在是深感歉意?？紤]再三，我決定向公司正式辭職，希望公司理解。
在離開之前，我會把電話回訪的交接工作做好，我相信接替我工作的同事會做得。最后祝愿公司蒸蒸日上。
此致
敬禮!
辭職人：
20xx年xx月xx日
尊敬的xxx領(lǐng)導(dǎo)：
您好!
在公司工作一年中，學(xué)到了很多知識，公司的營業(yè)狀態(tài)也是一直表現(xiàn)良好態(tài)勢。非常感激公司給予了我這樣的機會在良好的環(huán)境工作和學(xué)習(xí)。雖然在公司里基礎(chǔ)的業(yè)務(wù)知識及專業(yè)知識已經(jīng)基本掌握，但俗話說“學(xué)無止境”，有很多方面還是需不斷學(xué)習(xí)。提出離職我想了很久，公司的環(huán)境對于業(yè)務(wù)員很照顧很保護(至少對于業(yè)務(wù)風(fēng)險來說)，鑒于我的個性，要在公司自我提升及成長為獨擋一面的能手，處于保護的環(huán)境下可能很難。我自己也意識到了自己個性傾于內(nèi)向，你們也有經(jīng)常提醒我這一點，其實，這不管是對于公司培育人才或是我自身完善都是突破的難點。
雖然我的觀念是：人需要不斷的發(fā)展、進步、完善。我也一直在努力改變，變得適應(yīng)環(huán)境，以便更好的發(fā)揮自己的作用。但是我覺得自己一直沒什么突破，考慮了很久，確定了需要變換環(huán)境來磨礪。
公司業(yè)務(wù)部近期人員變動較大，因此交接工作可能需要一個時期。我希望在10/24左右完成工作交接。這個時間也許比較緊，如果實施上有太多困難，我同意適當(dāng)延遲一周。但是我還是希望副理理解，現(xiàn)臨近年底，如果能給予我支配更多的時間來找工作我將感激不盡!
我希望在我提交這份辭呈的時候，在未離開崗位之前，是我的工作請主管盡管分配，我一定會盡自己的職，做好應(yīng)該做的事。另外，希望主管不要挽留我，其實，離開是很舍不得，原因自不用說明。但是既已決定，挽留會讓我最終離開的時候更為難。謝謝!最后，希望公司的業(yè)績一如既往一路飆升!主管及各位同仁工作順利!
再次感激!
此致
敬禮!
辭職人：
20xx年xx月xx日
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
你好!
電話推銷心得篇十四
當(dāng)時我是去他在科隆的辦公室，參加一個會談，目的是什么反而早就忘了，進門的時候，他在看法蘭克福匯報的經(jīng)濟版新聞。
他把報紙遞給我，指著報上一條：“米氏機械制造公司業(yè)務(wù)蒸蒸日上”之類的小新聞?！暗戎瓢桑鸵泻脩蛄?。”主人說。我還沒有來得及開口，他就一把抓起電話筒。
接下來發(fā)生的事，實在可說是空前絕后：一分鐘后，他就通過了對方公司的“重重關(guān)卡”和秘書小姐，跟公司主管通上了電話。
兩分鐘之后，他就讓電話那端的人接受了他這個絕無僅有的提案。
大約十分鐘之后，這位跟他素昧平生的人就讓他做成了一筆生意，包括一筆25萬馬克的房地產(chǎn)，因為他為客戶詳細(xì)分析了利益和好處。
有些細(xì)節(jié)我不記得了，因為當(dāng)時事發(fā)突然，我十分以外而吃驚。但有一點我記得：他先是恭賀對方外銷事業(yè)成功，同時指出，米先生通常只為財稅局工作八個月，表示他有必要設(shè)法把盈余做適當(dāng)?shù)耐顿Y安排，以利節(jié)稅；然后獻(xiàn)上自己的投資建議。
當(dāng)然他派人給客戶送去該簽字的文件。客戶簽了名，一個小時之后，簽好的文件回到了推銷高手的辦公室。
這個小故事是在舉例說明，利用電話和言辭表達(dá)的功能。
電話也能成為你打開生意之門的鑰匙，如果你能注意下面幾項重要準(zhǔn)則的話：
2.向客戶稱名道姓問好，然后自我介紹是誰。表明我有什么商品可提供，以及相關(guān)的利潤，告訴對方我大概需要多少時間做商品介紹，然后提議見面日期，看他是否同意，在見面日期上要有相當(dāng)大的靈活性。
3.在電話里盡量用清晰易懂的聲音講話，專心注意應(yīng)對，并保持積極良好的態(tài)度，不時微笑表示同意。
4.通電話時，桌上要擺好所有相關(guān)的文件，還準(zhǔn)備好筆記本，以便立刻記下對方告知的重要信息。
5.想辦法多打聽有關(guān)客戶除了業(yè)務(wù)之外的側(cè)面新聞，諸如有關(guān)對方生活的信息。
6.打電話時注意四周要保持安靜，不要讓客戶以為我在用火車站附近的公用電話，或者覺得我身處一個百人大辦公室里。
7.聽電話時要讓對方覺得保持高度興趣，不時回應(yīng)幾句。從對方聲音里應(yīng)可聽出他的心情如何。
8.在電話機旁綻放微笑，聲音會因之聽起來生氣勃勃。
推銷高手打電話給客戶，應(yīng)該要有心理準(zhǔn)備：也許電話響得不是時候，打了對方正做的事。
所以他一開始就該明確打電話的原因和大約需要多少時間。
可用一些現(xiàn)代客套語，諸如：可不可以占用你三分鐘時間？或者我只有三個簡短的問題！
要記住，你根本不能有被對方拒絕的打算，所以一定要開門見山地直接切入主要。
建議你把要在電話上表達(dá)的事先簡單列在紙上！這樣一來，就可以掌握要談的大綱，隨時可以抓住重點！
同時也該預(yù)先設(shè)想好可能會碰到什么樣的拒絕借口或理由，也在紙上預(yù)先寫好，到時候就可以迅速應(yīng)對答辯。
然后，同樣先用書面方式定好自己的目標(biāo)，比如：我至少要做到哪些？最大的目標(biāo)是達(dá)到何種程度？電話中情況驟變的可能性很大，若是能有目標(biāo)隨時擺在眼前，就可以立刻想辦法對付！
盡可能不用“我”、“我們”、“我們的”、“我的”等字眼，而要用“那些”、“你”、“我們大家的……”
你的聲音必須聽起來極有自信并且有說服力，和氣友善和彬彬有禮當(dāng)然是絕不可少的。
推銷高手打電話時要滿懷信心。因為他是要為客戶帶來利益的，當(dāng)然應(yīng)理直氣壯，毫無抱歉或心虛的理由！
在電話交談只能感還該注意些什么？要讓電話另一端的伙伴覺得你是在很積極地幫他解決問題，幫他的忙！
通話時，你更要充滿熱情地講話！想想看，你的通話對象只能靠你的聲音“看”見你！
放置電話的地方和周圍設(shè)備也無比要妥善安排：準(zhǔn)備兩支筆（原子筆常常會在緊要關(guān)頭偏偏出問題），桌面要盡可能清爽干凈，能有效地隔絕噪音或嘈雜聲。還有很重要的一點：日歷一定要打開放在面前！
跟客戶敲定見面時間的過程要盡可能地短：
1.報上自己的名和姓，名字要重述一遍，商品功能是什么，還有所代表的公司名稱。
2.說明打電話的原由和要利用多少時間（如上述）。
3.在遣詞造句時，想辦法設(shè)計幾個對方一定會用“是”說“對”回答的句子，必須要制造良好的通話氣氛。
4.特別強調(diào)客戶獲得的利潤或好處，并且提出見面的要求，更要借機把事先記下的談話重點做適時的發(fā)揮，提出來討論，詳細(xì)解說。
5.提出的約見日子若對方同意了，最好進一步就敲定一個不要太長的見面時間，例如15分鐘。
6.在約定見面時間時聲音和言辭要迅速簡短：“星期三下午六點？好極了，正好合適！”重述一遍約好的時間，免得弄錯了！
7.別忘了表示感謝！同時做個表示肯定的評語，例如：“很期盼到時候能跟你討論，
”
最后，再以三個推銷高手的小訣竅做結(jié)尾：
l約好見面時間。
推銷高手提出最常問的選擇性問題：“你覺得星期一上午11點20分合適，還是星期三下午6點之前合適？”他一定會先問：“你覺得上午比較合適還是下午？”
提出上、下午的時間選擇問題，基本上等于已經(jīng)使對方非得同意見面商談不可。
如此一來，敲定日期和時間就容易得多了。
2約定一個“無法忘懷”的商談日期
在推銷高手刻意確認(rèn)時間的通話之后，比如說：“那就這樣說定了，星期五上午10點14分去見你?！笨蛻魰容^不容易忘掉這個約會時間。與此類似的還有11點11分，16點16分等等。要是客戶問起，為什么定這么特別的幾點幾分，推銷高手就可以說：“我是十分注重時間分配，分秒必爭的人”。
無論如何，推銷高手無比避免訂下諸如10點整，12點整之類的整點時間，原因在于：客戶本身都會有自己的時間計算觀念，下一階段的整點時間見面，他會不由自主地認(rèn)為你可能要花上他一整個鐘頭的寶貴時間。
如果約定10點30分見面，客戶會自動認(rèn)為這個約會應(yīng)該是半個小時就夠了，這種情況下，他比較容易接受。
看推銷高手如何在電話只能感清除對立，化解拒絕。
針對不愿敲定見面約會的客戶，我們會給你如下的建議，這是根據(jù)投資顧問的電話市場調(diào)查報告統(tǒng)計而來的，不過應(yīng)該也可以使用于其它業(yè)務(wù)方面?？蛻敉ǔ６紩陔娫捝弦欢?，再而三地不斷拒絕見面。
1.客戶說：“我沒時間！”
推銷高手應(yīng)該說：“我理解！我也老是時間不夠用！不過，只要3分鐘，你就會相信，這是個對你絕對重要的議題……”
2.客戶說：“我現(xiàn)在沒空！”
推銷高手對曰：“米先生，美國富豪洛克菲勒說過，每個月花研一天時間在錢上好好盤算盤算，要比整整30天都工作來得重要！我們只要花25分鐘的時間！麻煩你定個日子，選個你方便的時間！我星期一和星期二都會在貴公司附近，所以可以在星期一上午或者星期二下午來拜訪你一下！”
3.客戶：“我沒興趣?！?/p>
推銷高手說：“是，我完全理解，對一個談不上相信或者手上沒有什么資料的事情，你當(dāng)然不可能立刻產(chǎn)生興趣，有疑慮或者有問題是十分合理自然的，讓我為你解說一下吧，星期幾合適呢？……”
4.客戶：“我沒興趣參加！”
推銷高手：“我非常理解，米先生，要你對不曉得有什么好處的東西感興趣實在是強人所難。正因如此，我才想向你親自報告說明。星期一或者星期二過來看你，行嗎？”
5.客戶：“請你把資料寄給我怎么樣？”
推銷高手：“米先生，我們的資料都是精心設(shè)計的綱要和草案，必須配合專員的說明，而且要對每一對客戶分別按個人情況再做修訂，等于是量體裁衣。所以，最好是我星期一或星期二過來看你；你看是上午還是下午比較好？”
6.客戶：“抱歉，我沒有錢！”
推銷高手：“米先生，我知道只有你才最了解自己的財務(wù)狀況。不過，現(xiàn)在先好好做個全盤規(guī)劃，對將來才會最有利！我可以在星期一或者星期二過來拜訪嗎？”
或者是說：“噢！我了解。
要什么有什么的人畢竟不多，正因如此，我們現(xiàn)在開始選一種方法用最少的資金，我愿意貢獻(xiàn)一已之力，可不可以下星期三，或者周末拜見你呢？”
7.客戶：“目前我們還無法確定業(yè)務(wù)發(fā)展會如何？”
推銷高手：“米先生，我們先不要擔(dān)心這項業(yè)務(wù)日后的發(fā)展，你先參考一下，看看我們的供貨方案優(yōu)點在哪里，是不是可行。我星期一來造訪還是星期二比較好？”
8.客戶：“要做決定的話，我得先跟合伙人談?wù)?！?/p>
推銷高手：“我完全理解，米先生，我們什么時候可以跟你的合伙人一起談？”
9.客戶：“我們會再跟你聯(lián)絡(luò)！”
推銷高手：“米先生，也許你目前不會有什么太大的意愿，不過，我還是很樂意讓你了解，要是能參與這項業(yè)務(wù)，對你會有多大的利益！”
10.客戶：“說來說去，還是要推銷東西咯？”
推銷高手：“我當(dāng)然是很想銷售東西給你啦！米先生，不過，要是能帶給你好處，讓你句的值得期望的，彩繪賣給你。有關(guān)這一點，我們要不要一起討論研究看看？下星期一我來看你？還是你覺得我星期五過來比較好？”
11.客戶：“我要先好好想想?！?/p>
推銷高手：“歡迎你來電話，米先生，其實相關(guān)的重點我們不是已經(jīng)討論過了嗎？容我直率地問一句：你顧慮的是什么？”
12.客戶：“我再考慮考慮，下星期給你電話！”
推銷高手：“歡迎你來電話，米先生，你看這樣會不會更簡單些？我星期三下午晚一點的時候給你打電話，還是你覺得星期四上午比較好？”
13.客戶：“我要先跟我的太太（我的稅務(wù)顧問）商量一下！”
推銷高手：“好，米先生，我理解?？刹豢梢约s你太太（稅務(wù)顧問）一起談?wù)?？約在這個周末，或者你喜歡在下星期開始的哪一天？”
電話推銷心得篇十五
沒錯啦！那就是接到那些保險公司打來的電話推銷保險的事。這些電話煩得要死，而且也不知道是不是真的，因此我們要有解決的辦法，或者怎么去識別真假，有沒有坑騙行為。
第一：誰都會的，可以回?fù)苓@個電話，能打的通到他們客戶的，說明電話是真的。然后查詢買保險的電銷人員的名字和工號，和了解產(chǎn)品的相關(guān)情況?；蛘哂H自到他們公司去看看。
第二：如果不想讓保險公司或銀行打來的電話，可以強烈要他們把自己的電話拉入黑名單屏蔽掉。這樣做的后果是再也接不到他們的打來的電話了。但是這個保險公司不打，別的保險公司就會打，所以只能設(shè)置自己的電話來電屏蔽了。
第三：如果自己接了，也聽了他們買的保險了。那就要聽清楚他們是買什么保險的。意外的，疾病的，醫(yī)療住院的，理財?shù)?，要問什么時候有退錢或者到期。1，如果是意外的一般都是殘疾，燒傷等，問問怎樣的才算殘疾，這個不是白癡的問題，比如切菜切到手指，算不算。燒傷到什么級別，有沒有燒傷面積的要求。2，如果是疾病險，到底疾病保的是那些，最好能讓電銷人員一樣的講出來，這樣更好雖然煩。因為疾病險幾乎大多數(shù)都是快要離開人世的疾病才能保的。比如，癌癥中期不保，晚期才保。3，醫(yī)療住院，一般只有規(guī)定的定點的醫(yī)院才能報銷醫(yī)藥費和住院費，一般都是有條件的，比如：是因為意外住院還是疾病住院，其它情況住院就不保了。4，如果理財分紅的，要聽清楚電銷人員的話，舉個例子：保單年度80和80周歲的保單的收益是不一樣的。假如我20歲，保單年度80的話，是在100歲沒有取的情況下的復(fù)利累積的收益，一般都是給客戶說那較高的額度收益，或中檔的收益來說給你聽的，那么實際情況是很多都是相反的，心里感覺有被騙的。
第四：有時被電銷客服人員說服，也會沖動的答應(yīng)了。想想之后，如果要退怎么辦。保監(jiān)會有規(guī)定，保險都有10天猶豫期，除深圳有10個工作日外，其它地區(qū)都是10天。一般只是收取10幾塊的工本費。如果超過猶豫期了，那損失就打了。如果交了2個月1000元保費，那么有可能退還你200-350元，想退就趕緊退。
第五：有些電銷人員為了賺取保險公司的傭金，會私下里給你打電話，一般保險公司都是禁止和私人聯(lián)系的。在完全沒有錄音的監(jiān)督之下，把不該說的都給你說了，萬一發(fā)生了什么理賠，到時候有理說不清。
第六：電銷人員，為了業(yè)績或職級升級。會私下跟你說，首期的保費自己幫你出。這種情況下也是有的。既然是這樣的話，保險公司有漏洞，可以幫他也可以不幫他。但是有了你的資料之后，后續(xù)保險公司會經(jīng)常打電話給你的，催繳保險，或者其它產(chǎn)品的推銷。因為有60天寬限期，2年復(fù)效期，所以2年內(nèi)有點煩，或者不接，或者直接退了保險。
電話推銷心得篇十六
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
您好！
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)，我已經(jīng)來xx工作一年多了，這是我做的第一份正式的工作，是份來之不易的工作。在這里我叩開了社會的大門，對社會有了更深一步的了解和看法。
來到xx，我學(xué)到了不少東西，剛到公司時是維護崗位，工作不講方法，沒有與用戶預(yù)約上門時間并安排好當(dāng)日工作時間表，有的上門時用戶已經(jīng)好了或是家里沒人，就耽誤了一些時間，造成一些用戶等等時間過久。轉(zhuǎn)正后來到客服，對此體會比較深刻?？头ぷ麟m說簡單但也做好也不是件容易的事情，雖然每天就是接接電話，做做記錄，及回訪用戶使用情況。在與用戶交流也不是件容易的事，有的用戶是急脾氣，說話快，你得跟上他的節(jié)湊，有的用戶不愿多操作，一上不了網(wǎng)就要求上門，也有的，在晚上打維護電話還要求馬上過去，電話中要想辦法讓他多操作，多試幾種方法，如果實在派不了人，和他耐心解釋，一般用戶也都會理解?？蛻羰巧系?，無論用戶提出什么樣的問題都要根據(jù)用戶反映的情況分析和快速的解決，領(lǐng)導(dǎo)在我的工作中也經(jīng)常提出我需要改進的地方，工作質(zhì)量一天天提高，心里也很高興，只要是心態(tài)平和，針對發(fā)生的問題勤于思考，不明白的多請教資格老的同事，處理問題質(zhì)量高了，工作效率高了，也使自己的能力得到了提升。
一個公司就是一個大家庭，在這里結(jié)識了不少好朋友好兄弟，離開確實很是不舍，就像當(dāng)初去上學(xué)離開家人和畢業(yè)時離開同學(xué)一樣，一樣的情愫再次從心底涌起。只能道一聲珍重，后會有期！希望聚友發(fā)展蒸蒸日上，永駐輝煌。
此致
敬禮！
辭職人：xxx。
20xx年xx月xx日。
電話推銷心得篇十七
2.德國大眾：“小即是好?！?/p>
3.可口可樂：“享受清新一刻。”
4.萬寶路香煙：“萬寶路的男人?！?/p>
5.耐克：“說做就做?！?/p>
6.麥當(dāng)勞：“你理應(yīng)休息一天?！?/p>
7.迪比爾斯：“鉆石恒久遠(yuǎn)，一顆永留傳?！?/p>
8.讓時間停在最美的地方-----克麗提娜化妝品。
9.只要我愿意，還有什么不可以-----色彩地帶化裝品。
10.時間因我而存在-----羅西尼手表。
11.晴空萬里，創(chuàng)寫意天地-----法國航空公司。
12.自信，不是掛在自己嘴邊，而是看在別人眼里-----杰克丹尼斯啤酒。
13.shift(超越)--------日產(chǎn)汽車。
14.突破科技，啟迪未來------奧迪。
15.嘿，你到底在哪里-------澳大利亞國家旅游廣告。
16.科技以人為本------諾基亞手機。
17.引領(lǐng)全球速遞------dhl全球速遞公司。
19.追求卓越，業(yè)精于專------中國移動。
20.一切皆有可能-------李寧運動。
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