在日常學(xué)習(xí)和工作生活中，每個人都會有不同的心得體會，它們是寶貴的財富和成長的基石。寫心得體會可以借鑒一些優(yōu)秀的范文，但要注意保持個人特色和獨立思考。下面是一些關(guān)于心得體會的范文，供大家參考和借鑒。
雙十一活動心得體會篇一
雙十一，是全年最具有消費力的時刻。在這個特定的日子里，各家電商平臺推出了數(shù)不盡的優(yōu)惠活動，讓消費者們享受到了極高的購物滿足感。而其中的“雙十一分享活動”更是吸引了眾多粉絲的目光。在這篇文章中，我將分享我參與雙十一分享活動的心得和體會。
我和許多人一樣，在參與分享活動之前，我也曾抱有一份質(zhì)疑心態(tài)。我會想，為什么要花費這么多時間去分享鏈接？那不是浪費了自己的時間嗎？但后來，我發(fā)現(xiàn)分享活動不僅可以幫助自己省下一些錢，還能讓更多的用戶享受到同樣的優(yōu)惠。這與我慈善的本質(zhì)相符，因此我開始積極參與分享活動。
第三段：分享活動的獎勵和收獲。
可以說，在所有電商平臺的分享活動中，阿里巴巴的雙十一分享活動算是最有誠意的之一，他們會給分享出去的優(yōu)惠券獎勵分享者相應(yīng)的賞金。同時，每一個被分享鏈接成功購買的用戶也可以享受到相應(yīng)的優(yōu)惠。通過分享活動，我不僅花費更少的錢買到了物美價廉的商品，還和更多的人分享了這樣的優(yōu)惠機會。而且，我不僅獲得了許多優(yōu)惠，還擁有了多數(shù)的經(jīng)驗和技巧，使我的分享活動也更加高效和有利。
第四段：分享活動的未來潛力。
盡管雙十一分享活動已經(jīng)成為了成為了每年的慣例，但是我相信其未來的潛力還是非常巨大的。越來越多的用戶意識到了分享活動的重要性，而且不僅可以分享給自己的朋友，還可以傳播到更加廣泛的社交圈中。雙方共贏的結(jié)構(gòu)，也能進(jìn)一步推動這個行業(yè)的發(fā)展，在分享活動的真正價值被人們充分發(fā)掘后，會有更加豐富的形態(tài)呈現(xiàn)在我們面前。
第五段：結(jié)論。
作為消費者，我們總是相信價值才是最大的內(nèi)容。而分享活動正好符合了我們所需的價值。當(dāng)我們分享的越多，受益者也就越多。雙十一分享活動的依然存在是因為它的實用性和創(chuàng)新性，讓人們既能夠享受到更多的優(yōu)惠，也為平臺添加增值的內(nèi)容。因此，我相信未來的分享活動依然會具有很大的潛力，希望未來我們能夠更加深刻地發(fā)現(xiàn)和使用這種方式，達(dá)到雙方共贏的最終目標(biāo)。
雙十一活動心得體會篇二
第一段：引言（前100字）。
雙十一活動是中國最大的購物狂歡節(jié)，吸引了無數(shù)消費者涌向電商平臺，其中男裝銷售額也是一個重要的指標(biāo)。在今年的雙十一活動中，我作為一位消費者也參與了購物，購買了一些男裝商品。通過這次購物體驗，我不禁有些感慨和心得，下面我將分享我的一些見解。
第二段：購物的追求與實際（200字）。
在購買男裝時，我發(fā)現(xiàn)了一個有趣的現(xiàn)象，那就是人們對于男裝的追求遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過了實際需求。在搶購熱潮中，大家往往會因為價格便宜而忽略自己是否真正需要這些商品。這種追求價廉物美的心理，使得很多人買了大量的男裝，而這些衣物最后往往只是占據(jù)了柜子的空間，無法得到充分的利用。對于這一點，我覺得我們在購物時應(yīng)該更加理性，根據(jù)自己的實際需求選擇合適的商品，避免被促銷活動影響判斷。
第三段：比較品質(zhì)與價格（200字）。
雙十一活動中，男裝商品的價格普遍比平時低廉許多，但是很多時候我們發(fā)現(xiàn)，這些價格低廉的商品并不見得品質(zhì)優(yōu)秀。雖然會有一些優(yōu)質(zhì)的品牌加入雙十一活動，但是也有一些不太知名的品牌為了銷售而大幅度降價，這些商品的質(zhì)量往往無法保證。因此，我在購物時會更加注重品質(zhì)，而不僅僅是價格。這樣一來，盡管可能會購買的商品減少，但卻可以確保購物的實際價值得到提升。
第四段：搶購背后的焦慮與競爭（300字）。
雙十一活動中的搶購模式讓購物變得緊張而充滿競爭。很多時候，我們會在點擊購買按鈕之前感到極度的焦慮，擔(dān)心商品會被別人搶走。尤其是在搶購熱度最高的時段，各種商品被秒殺的情況屢見不鮮。這種競爭雖然給了我們一種成就感，但也帶來了一定的壓力。對于搶購活動，我認(rèn)為我們應(yīng)該更加冷靜，不要被焦慮情緒所左右，要清楚自己需要的商品，并在購買前提前做好準(zhǔn)備，以提高購買成功的概率。
第五段：雙十一活動的機遇與問題（300字）。
雙十一活動為消費者提供了很多機遇，也帶來了一些問題。活動期間的低價商品可以滿足我們的實際需求，同時也有助于促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展。然而，一些商家為了銷售而虛構(gòu)折扣，甚至通過虛假宣傳誤導(dǎo)消費者，給消費者帶來了困擾。這提醒我們在參與雙十一活動時要保持警惕，不要貪圖便宜而容易上當(dāng)受騙。通過這次購物體驗，我意識到比起價格，選擇可信賴的商家和品牌更為重要。
總結(jié)：（100字）。
參與今年的雙十一購物活動，使我對男裝購買行為有了更加深刻的了解和感悟。購物的追求與實際需求需要得到平衡，比較品質(zhì)與價格更為重要。搶購背后的焦慮和競爭告訴我要保持冷靜，在購買前做好準(zhǔn)備。雙十一活動給消費者帶來機遇，但也有問題存在，我們應(yīng)該保持警惕，選擇可信賴的商家和品牌。通過這次購物體驗，我相信我能夠在以后的購物中更加明智地做出選擇。
雙十一活動心得體會篇三
雙十一狂歡已經(jīng)在過去，作為一名狂熱購物者，當(dāng)然不能錯過這個年度購物盛會。但是，跟傳統(tǒng)的購物相比，今年我還加入了一個全新的元素——分享。參加了很多有趣的分享活動，這讓我在享受購物快感的同時，也學(xué)到了很多新知識。今天，我想分享一下我的雙十一分享活動心得體會。
二、分享帶來的不僅僅是優(yōu)惠。
在往年的雙十一購物中，我只是為了買到便宜的商品。可是今年，很多商家推出了很多分享活動，而這樣的活動有時候并不會帶來太多優(yōu)惠。然而，參加分享活動帶來的收獲卻遠(yuǎn)遠(yuǎn)不止于此。通過參與商家舉行的產(chǎn)品講解、曬單分享、試用報告等活動，我了解到了很多新產(chǎn)品和新使用方法。也有很多商家會邀請大咖來分享購物心得和經(jīng)驗，這讓我既獲得了購物的樂趣，又受益于大咖的貼心建議。
因為這次分享活動，我也加入了很多購物群和社區(qū)。這些群和社區(qū)里面的人不僅僅是在分享購物心得，還有很多人在分享生活趣事和有趣的觀點。通過與這些陌生人的交流，我發(fā)現(xiàn)了很多有意思的人和新事物。一些有別于自己圈子，文藝、創(chuàng)意的人群也逐漸走入我的視線。這些新的認(rèn)識讓我擴(kuò)展了眼界，也讓我感到生活的多姿多彩。
四、分享成就互助。
分享不僅僅局限于購物心得，還能體現(xiàn)在很多更加深刻的層面。例如，在購物過程中也發(fā)現(xiàn)了一些問題，但是往往自己不好解決。當(dāng)我們分享這個問題時，就有可能得到其他人的幫助。我曾經(jīng)在一個群里和其他人一起商量如何選擇一款衣服，最終得到了很多人的建議。在分享中，我感受到了大家之間的互助和友情，這種感覺是極為珍貴的。
五、分享成為新習(xí)慣。
通過這次雙十一分享活動，我對分享的認(rèn)識和理解發(fā)生了很大的改變。分享不僅僅局限于一件事情，而是貫穿在生活的方方面面。而我的愛好也不再僅僅局限于購物，而是向更多的領(lǐng)域延伸。因此，分享不僅是一種行為，更是一種習(xí)慣。我相信，只要我堅持著這個習(xí)慣，生活也會變得越來越豐富多彩。
六、結(jié)語。
分享，是一種追求快樂的態(tài)度，也是將快樂傳遞給別人的美好行為。通過這次分享活動，我漸漸明白：找到自己享受和分享的東西，這比單純的購物快感更有意義。在未來的日子里，我會繼續(xù)保持分享的習(xí)慣，與更多優(yōu)秀的人碰撞出生活中最美好的火花。
雙十一活動心得體會篇四
雙十一是中國最大的購物狂歡節(jié)，每年的11月11日都會引爆全民購物狂潮。無論是實體店還是線上平臺，各種商品的促銷活動簡直讓人眼花繚亂。作為一個男裝愛好者，今年的雙十一讓我對男裝市場有了更深刻的認(rèn)識和體會。在這篇文章中，我將分享我在雙十一活動中購買男裝的心得體會。
第一段：尋找熱門款式的策略。
雙十一活動中，最有吸引力的自然是各大品牌推出的促銷款式。因此，我首先在雙十一活動前開始調(diào)研市場上最熱門的男裝款式。通過查看時尚雜志、關(guān)注時尚博主以及研究大牌秀場，我了解到一些流行的元素，如復(fù)古風(fēng)格、運動潮流和街頭風(fēng)格等。然后，我通過線上線下各大平臺來搜尋這些熱門款式的促銷商品。這樣一來，我能夠又省錢又買到自己喜歡的時尚單品。
第二段：對比價格挑選品質(zhì)。
雙十一活動中，價格戰(zhàn)是主題，但是我深知價格并不是唯一的決定因素。作為一個有追求的男裝愛好者，我更注重品質(zhì)和設(shè)計。因此，在購買時我會先對比同款商品在不同平臺的價格和優(yōu)惠力度。然后，我會仔細(xì)閱讀商家對產(chǎn)品的描述，觀察商品的細(xì)節(jié)圖片和顧客的評價。在做出購買決定之前，我會綜合考慮價格、品質(zhì)和消費者反饋。這樣做，我就能夠在雙十一活動中買到物美價廉、品質(zhì)優(yōu)良的男裝單品。
第三段：合理規(guī)劃預(yù)算。
雙十一活動往往讓人迷失在促銷中，但是作為一個理智的消費者，控制好預(yù)算是非常重要的。在雙十一購物前，我會提前設(shè)定一個合理的購物預(yù)算，明確每個單品的價格范圍。我會計算出每個商品的折扣后價格，然后把它們與我的預(yù)算進(jìn)行對比。如果某個單品超出了我的預(yù)算范圍，我會果斷刪除購物車，避免過度消費。通過合理規(guī)劃預(yù)算，我能夠在雙十一購物活動中既滿足自己的購物欲望，又不至于讓自己陷入經(jīng)濟(jì)困境。
第四段：注重售后服務(wù)。
雙十一活動中，各大平臺為了吸引消費者通常都會推出很多優(yōu)惠政策。但是，作為消費者，我們也不能只關(guān)注價格和促銷活動，忽視了售后服務(wù)的重要性。在購買男裝時，我會查看商家的售后服務(wù)政策，了解商品的退換貨流程和退款相關(guān)事宜。如果品牌有線下實體店或線上售后服務(wù)中心，我也會優(yōu)先選擇這些商家。只有購物體驗好、售后服務(wù)到位的商家，我才會放心地購買男裝單品。
第五段：分享購物心得。
在雙十一活動結(jié)束后，作為一個男裝愛好者，我會在社交媒體平臺上分享自己的購物心得。我會寫出購物清單和心得體會，推薦一些物美價廉的男裝品牌和單品，幫助其他男裝愛好者在雙十一活動中做出正確的購物決策。我相信，分享購物心得能夠為其他人提供參考，讓他們有更好的購物體驗。
總結(jié)：
雙十一活動讓我對男裝市場有了更深入的了解和體會。通過尋找熱門款式、對比價格挑選品質(zhì)、合理規(guī)劃預(yù)算、注重售后服務(wù)以及分享購物心得，我成功地在雙十一活動中購買到了自己滿意的男裝單品。我相信，在未來的雙十一活動中，我會繼續(xù)運用這些心得體會，讓購物體驗更加愉快。對于其他男裝愛好者來說，我希望我的心得能夠幫到他們，讓他們在雙十一活動中也能夠有所收獲。
雙十一活動心得體會篇五
為迎接雙十一，超市舉行了促銷活動，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確部署和支持下，本次活動取得了較好的成績，并一定程度上擴(kuò)大了超市在_的人氣，但還有一定的不足?，F(xiàn)將本次促銷活動總結(jié)如下：
活動前期宣傳準(zhǔn)備工作不足，參與當(dāng)天活動產(chǎn)品數(shù)量及品種少，進(jìn)貨數(shù)量少、資金有限。沒有達(dá)到預(yù)期效果，對暢銷產(chǎn)品的進(jìn)貨估量不足，有的產(chǎn)品已售完，再加上選址沒有選好，我個人認(rèn)為有這樣好的政策，初次活動應(yīng)該選擇人多繁華地段，搞稍大的活動，產(chǎn)品明顯分類、劃分。在視覺和心態(tài)上給予消費者很大的沖擊力，一炮打響。給我們以后的活動留下很好的借鑒。
季節(jié)性產(chǎn)品比較熱銷，有一些商品沒有及時到位，導(dǎo)致?lián)p失了一部分銷售，這是值的我們?nèi)ド钏己蜋z討的，本店在人力方面不足，也是活動沒有得到充分發(fā)揮的原因，此次活動人氣有了，但還是沒有達(dá)到預(yù)想的效果。
這次活動店里進(jìn)貨大概在x萬元左右，還有以前店里不到_元的存貨?；顒又衉的套盒，冬季的自發(fā)熱用品都銷售的不錯.活動第一天的銷售_元，第二天銷量達(dá)到_元，是活動中銷量最好的一天，第三天由于中午接到通知說有工商檢查，下午不得不收拾了外面的帳篷，但總體還是不錯的，當(dāng)天的銷量也達(dá)到了_元。三天活動下來也有_元的現(xiàn)場銷量。
總之，任何工作要不斷進(jìn)行總結(jié)和檢討，才能把下一次的工作做好，我們希望以后公司能夠給予我們_點更多幫助和支持，再加上我們的不斷努力，我相信超市的未來會更上一層樓，成為_中的龍頭老大。
雙十一活動心得體會篇六
段一：引言（200字）。
雙十一，作為全球最大的購物狂歡節(jié)，吸引了無數(shù)消費者的目光。對于喜歡購物的我來說，今年的雙十一活動無疑是一次令人難以忘懷的經(jīng)歷。特別是在男裝領(lǐng)域，我不僅體驗到了購物的快樂，還深深感受到了電商平臺提供的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和服務(wù)。接下來，我將分享我在雙十一男裝購物中得到的心得和體會。
段二：購物前的準(zhǔn)備（200字）。
在參與雙十一男裝購物前，我提前做了一些準(zhǔn)備工作。首先，我對自己的需求進(jìn)行了排查，明確了想要購買的款式、顏色和品牌。其次，我研究了不同電商平臺的優(yōu)惠政策和口碑評價，選擇了一些值得信賴的商家。最后，我將心儀的商品添加到購物車中，等待雙十一開搶的那一刻。
段三：購物經(jīng)歷與感受（400字）。
當(dāng)雙十一活動正式開啟時，我迅速登陸電商平臺，準(zhǔn)備搶購心儀的男裝商品。由于提前做了準(zhǔn)備，我迅速找到了自己所需的商品，并下單購買。在購物的過程中，我發(fā)現(xiàn)電商平臺提供了海量的商品選擇，幾乎可以滿足不同人群的需求。無論是款式多樣、質(zhì)量上乘的時尚衣物，還是耐穿舒適的休閑裝備，都能在雙十一找到心儀的商品。
除了商品的種類繁多外，電商平臺還提供了豐富的促銷活動。我發(fā)現(xiàn)很多商家在雙十一期間推出了限時搶購、滿減和優(yōu)惠券等活動，使得購物的成本大大降低。而且，雙十一期間還有更多的人氣爆款特賣，更是給了我許多驚喜與喜悅。
段四：店家服務(wù)的印象（200字）。
作為消費者，我對店家的服務(wù)印象也是深刻的。購物過程中，我遇到了幾個問題，如尺碼選擇、物流配送等。但每一次都能得到店家快速的響應(yīng)和解決。店家不僅提供了詳細(xì)的尺碼表和產(chǎn)品介紹，也提供了24小時的在線客服，及時解答了我的疑惑。同時，物流配送也非常迅速，我購買的商品很快就送達(dá)了。這些優(yōu)質(zhì)的服務(wù)讓我覺得購物過程更加順利和愉快。
段五：購物心得與展望（200字）。
通過這次雙十一男裝購物，我深刻體會到了電商平臺的優(yōu)勢和魅力。雙十一不僅為我提供了豐富的商品選擇和優(yōu)惠，也為我提供了便捷的購物體驗和良好的客戶服務(wù)。雙十一活動也讓我更加了解了男裝時尚的發(fā)展趨勢，使我對自己的著裝風(fēng)格有了更多的思考和嘗試。展望未來，我希望電商平臺能夠進(jìn)一步提升服務(wù)質(zhì)量，為消費者提供更多更好的購物體驗。
總結(jié)：通過雙十一男裝購物活動，我除了滿足自己的購物欲望，還提高了對男裝時尚的認(rèn)識和了解。借助電商平臺的優(yōu)勢，我不僅購買到了優(yōu)質(zhì)的商品，還感受到了店家的良好服務(wù)。雙十一不僅給了我愉快的購物體驗，也使我對未來的購物有了更多的期待和展望。
雙十一活動心得體會篇七
很榮幸作為青年突擊隊的代表在這里發(fā)言。我現(xiàn)在的心情和每一位突擊隊隊員一樣，既感到無比的激動，也感到肩上多了份沉甸甸的責(zé)任。在此，請允許我代表青年突擊隊的25名青年，對相信、支持、認(rèn)可我們的領(lǐng)導(dǎo)們表示衷心的感謝!
我想借用三句詩談?wù)勎覀€人對這次“雙11”活動的理解和看法。第一句是“問渠哪得清如許，為有源頭活水來”。正是領(lǐng)導(dǎo)深入基層，了解基層的真實需求，因此成立了“雙11”突擊隊，讓我們每一名隊員有了自我考驗團(tuán)結(jié)拼搏的新陣地?！半p11”期間，我們明確職責(zé)分工、責(zé)任段落、責(zé)任人，每天加班加點至晚上23點，區(qū)局抽調(diào)三輛郵車支撐小包業(yè)務(wù)處理，確保小包“收得進(jìn)、運得暢”，從而保障了“雙11”戰(zhàn)役全面告捷。
掉，裝車，整整差不多收到了2000個包裹，就在以為都差不多完成松了一口氣的時候，吳芬榮發(fā)現(xiàn)還有幾個包裹面單存在問題，客戶將個別面單收件人地址用記號筆修改過了，而收寄局和寄件人存底聯(lián)沒有一點點痕跡，于是他擔(dān)心面單地址與系統(tǒng)地址不匹配，從而手工錄入成原來地址，可能影響寄遞速度，就在我們感到很繁瑣的時候吳芬榮二話不說，一個人蹲地上，借助于汽車大燈的燈光，將有問題的面單和包裹一個個找出，對應(yīng)了起來，而這些是舉動是在他連續(xù)工作9小時后完成的，他沒有因為時間晚了而放棄每一個小包，也正是他這樣一絲不茍的精神，確保了寄件人和收件人的滿意，從而提升了我們郵政服務(wù)的品牌形象。
當(dāng)然像吳芬榮這樣的小事情還有很多，通過這次“雙11”活動，也提醒了我們每一個年輕的突擊隊員在將來的工作中繼續(xù)認(rèn)認(rèn)真真的學(xué)習(xí)，扎扎實實的工作，錘煉作風(fēng)，提升自我，真正增強為郵政事業(yè)貢獻(xiàn)的本領(lǐng)，向相信和支持我們的各級領(lǐng)導(dǎo)提交一份滿意的答卷。
續(xù)工作了十幾個小時。每天都在做好自己本分工作的同時，有條不紊地參與小包的工作。
我們更要珍惜機會，參與到更多長遠(yuǎn)的郵政事業(yè)中來，以最飽滿的熱情，全身心投入活動!我們一定會奮勇拼搏，以最高昂的斗志，圓滿完成各項發(fā)展任務(wù)!我們一定會團(tuán)結(jié)一致，以大無畏的精神，拿出無愧于青春，無愧于時代的成績，真正成為值得信賴、堪擔(dān)重任的`突擊隊!為吳江郵政的不斷發(fā)展盡心盡力努力拼搏!
雙十一活動心得體會篇八
之所以策劃本次活動，是為了在天貓商城雙十一活動中分一杯羹的同時，宣傳我們的品牌，挖掘潛在的客戶。
光棍節(jié)是一種流行于單身青年的娛樂性節(jié)日。光棍節(jié)發(fā)源于校園，通過互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)民傳播開來，逐漸發(fā)展出一種叫光棍節(jié)的文化。1月1日是小光棍節(jié)，中光棍節(jié)是1月11日和11月1日，因為11月11日有4個1，所以叫做大光棍節(jié)。而11月11日是大光棍節(jié)。國家統(tǒng)計局調(diào)查顯示為，目前男女出生人口比例將近120:100，全世界最高。據(jù)推算，到2020年，中國處于婚齡的男性將比女性多出3000萬到4000萬。
光棍節(jié)的起源有多種說法，廣為認(rèn)可的一種是說它起源于1990年代南京高校的校園趣味文化。
11月11日，光棍節(jié)，源于這一天日期里有四個阿拉伯?dāng)?shù)字1形似四根光滑的棍子，而光棍在中文有單身的意思，所以光棍節(jié)是單身一族的一個另類節(jié)日，這個日子便被定為光棍節(jié)(one'sday)。于上世紀(jì)九十年代初誕生于南京高校，是校園趣味文化的代表產(chǎn)品之一。
大光棍節(jié)是：11月11日，小光棍節(jié)是：1月1日，中光棍節(jié)是1月11日和11月1日。
a.與日劇增的龐大網(wǎng)民群體。
b.樂于接受新興購物方式的年輕群體。
c.追求更多實惠的居家群體。
20xx年11月11日零點，人們開始瘋狂了。剛開始一小時，淘寶商城交易額已達(dá)4.39億元，截至12日零點結(jié)束，淘寶商城支付寶交易額突破33.6億元，為20xx年同日交易額的近4倍，淘寶網(wǎng)和淘寶商城總支付寶交易額則突破52億元。這一天是網(wǎng)民的購物狂歡日，據(jù)統(tǒng)計，gxg、博洋家紡、駱駝服飾3家品牌店銷售額破4000萬元，杰克瓊斯超3000萬元，b2c網(wǎng)站名鞋庫、富安娜、真維斯、水星家紡4家超過20xx萬元，另有38家過1000萬元、75家過500萬元。
同樣創(chuàng)造奇跡的還有支付寶(微博)。魄天列舉了三個數(shù)據(jù)：3000萬筆一天，1分鐘5.5萬筆支付成功。無線支付超過171萬筆。淘寶商城的手機版當(dāng)天突破1億。雙十一當(dāng)天不單單是淘寶平臺，還有是商家、賣家，支付寶體系也經(jīng)受住了考驗，這是第三個創(chuàng)新高的。
雙十一不僅在線上，更在線下做了大量推廣。有電視媒體、戶外媒體，從整體上營造了一個絢爛節(jié)日氣氛。淘寶商城將一個促銷活動打造成為一個新聞事件，使信息落地，引發(fā)媒體的主動報道，使雙十一成為了一個真正的節(jié)日。
a.大多公司企業(yè)都是選擇在每月10日進(jìn)行工資的結(jié)算，在11日進(jìn)行促銷活動，買家手中擁有更多可支配資金，提高買家的購買積極性和購買量。
b.每年11、12月為大多數(shù)賣家進(jìn)行尾貨處理，回籠資金，進(jìn)行會計核算以及整合規(guī)劃第二年公司企業(yè)銷售運作，因此對于達(dá)到或增加整體本年營業(yè)額以及利益的實現(xiàn)，11月的銷售是一個較為重要的銷售時段。
c.隨著電商這一行業(yè)的不斷壯大擴(kuò)展，作為一直一家獨大的淘寶網(wǎng)也漸漸感受到來自諸如京東、騰訊等各個逐步發(fā)展起來的電商平臺，因此淘寶網(wǎng)需要通過塑造相對固定并能與其品牌相適應(yīng)的促銷活動，而通過近幾年對于光棍節(jié)購物促銷節(jié)的運作，讓淘寶網(wǎng)也加大了對淘寶商城雙十一購物節(jié)的重視。
d.電商與線下實體商戶之間與日俱增的競爭，致使電商企業(yè)需要通過各種更為直接的降價或給與顧客實際利益的促銷活動及營銷方案，獲取更多的客戶群體以及更為龐大的營業(yè)額。因此對于20xx年進(jìn)行史上最為瘋狂的雙十一5折購物是穩(wěn)定淘寶商城客戶源以及增加品牌效應(yīng)的不二選擇。
隨著天氣的轉(zhuǎn)冷，消費者對家紡產(chǎn)品大量的需求，家紡市場開始進(jìn)入旺季，此時正適逢雙十一、雙十二圣誕、元旦等一系列節(jié)，正是做促銷活動的大好時機，提高這段時間的銷售額。xxx家紡是加拿大的一個品牌，進(jìn)入中國市場有一段時間了，得到了中國消費者的一定認(rèn)可，xxx家紡天貓商城做到現(xiàn)在剛好有一年的時間，但是和同行業(yè)的水晶、博洋、羅萊等知名品牌相比還是有一定的差距。
xxx在中國紡織之鄉(xiāng)南通設(shè)有工廠，依靠工廠設(shè)在紡織之鄉(xiāng)的優(yōu)勢，其在做品牌宣傳時還是相對較容易，能夠較快得到消費者的認(rèn)同。因為直接向生產(chǎn)廠商進(jìn)貨，所以在價格上有了一定的優(yōu)勢，產(chǎn)品樣式及品種也可以得到及時的更新及補足。有正規(guī)的代理權(quán)，是xxx家紡在天貓商城指定的唯一代理商。但是其做工和質(zhì)量相較于國內(nèi)的博洋、羅萊等還是有一定的差距。本次活動目的就是產(chǎn)品薄利多銷，賺足人氣，贏得消費者好的評價，謀求在電子商務(wù)這個新市場的更長遠(yuǎn)發(fā)展。
可能有人會問，這種大活動如何來設(shè)定目標(biāo)?這的確是一個比較難以估算的問題。要從從幾個因素來考慮的：去年雙十一的業(yè)績、淘寶商城今年的增長比率、進(jìn)入商城的一二線品牌的增長量、以及淘寶今天對雙十一的期望和市場投入力度;最終我們通過多次的討論，估算了一個區(qū)間值，6萬至10萬，前者作為我們的保底目標(biāo)，后者作為我們的沖刺目標(biāo)，所有的推廣費用和活動投入按6萬來計算，商品規(guī)劃、物流配貨發(fā)貨能力、客服人員配備按10萬來準(zhǔn)備。由于當(dāng)天是全場5折的活動，各項基礎(chǔ)準(zhǔn)備資源再以*2要求來計算。
兵馬未動，糧草先行，對于雙十一這場戰(zhàn)役，商品的重要性不言而喻，因為家紡的生產(chǎn)周期基本上在2個月，所以我們的商品準(zhǔn)備工作在8月中旬就開始，在8月下旬完成商品規(guī)劃及下單，同時敦促供應(yīng)廠商務(wù)必在10月中旬完成發(fā)貨入倉。我們將商品做了詳細(xì)的分類，按熱銷、主推、引流三個維度進(jìn)行了劃分，選擇有深度的商品(200件以上)進(jìn)行單獨的策劃包裝，做成明星商品，同時還定義了在明星商品、引流商品同頁面呈現(xiàn)的關(guān)聯(lián)銷售商品，定義活動當(dāng)天的首頁陳列商品及替換商品，以保證當(dāng)流量進(jìn)來時，最大化的拉動銷量。
此次雙十一活動淘寶商城非常強調(diào)用戶體驗，明確規(guī)定參與雙十一的商家必需保證在二天內(nèi)發(fā)完京、滬、廣、深、杭五地的貨，七天內(nèi)發(fā)完全部的貨。去年雙十一我們一共是1000單，500平米的倉庫面積，7天發(fā)完。今年根據(jù)5萬的發(fā)貨要求，預(yù)計將產(chǎn)生1200-1500單，我們在500平米的倉庫里安排了10條流水線，按每天可發(fā)500單來設(shè)計流程和配備人員。物流的改造確定在10月中旬完成，在10月下旬完成一次盤點，以再次確定實際的倉庫庫存。
我們現(xiàn)有客服12名，分為售前售后二個部門，考慮到雙十一當(dāng)天的咨詢的壓力，我們決定在活動當(dāng)天將所有售前轉(zhuǎn)為售后，售前服務(wù)通過自動回復(fù)和自助購物來實現(xiàn)，售后客服再分為幾個小組，下單、查件、電話接聽、投訴處理、催款，并統(tǒng)一對他們進(jìn)行活動商品的培訓(xùn)，同時在9月份聯(lián)系服務(wù)公司，另行招募了10名人員作為臨時備用的客服人力。9月底我們的系統(tǒng)開發(fā)人員與淘寶開放平臺進(jìn)行對接，對信息系統(tǒng)的處理容量、穩(wěn)定性、提單能力進(jìn)行了復(fù)核，并根據(jù)淘寶商城的發(fā)貨要求對發(fā)貨模塊進(jìn)行了改造，使之能完全匹配。
雙十一活動心得體會篇九
本次活動開展較為順利，并且由綜合部拉到三個贊助，使得活動更好進(jìn)行。
(1)活動宣傳：我們在一堂門口放置海報，進(jìn)行男生節(jié)活動的宣傳，宣傳效果不錯，部分同學(xué)就是看到海報才來到活動現(xiàn)場的。接下來就是印發(fā)策劃書，跟每個班的班長交流，讓他們在班級宣傳男生節(jié)，讓更多的人參與進(jìn)來。但是這個過程出現(xiàn)了一點問題，就是班長的執(zhí)行能力不足，沒有讓班級的同學(xué)對這個男生節(jié)產(chǎn)生濃厚的興趣。改進(jìn)：我們部門有各個班級的同學(xué)，以后會利用這個資源，讓我們的干事來協(xié)助班長，在班級宣傳我們活動，提高大家的積極性。
(2)活動現(xiàn)場：
1、不足：活動場地布置得太簡陋。
改進(jìn)方法：下次應(yīng)當(dāng)再更早一點去布置，并且提前規(guī)劃好布置。
2、不足：由于音響線路在過程中出現(xiàn)故障，故而現(xiàn)場混亂。
改進(jìn)方法：應(yīng)當(dāng)提前防備這種情況，若有條件的話借小蜜蜂來作為保險。
3、不足：材料準(zhǔn)備太少。
4、不足：活動涉及面太狹窄，只限于13級新生。
改進(jìn)方法：對于活動應(yīng)至少提前半個月進(jìn)行策劃并且宣傳，視野要放廣，要辦好辦大活動，前期準(zhǔn)備工作不能偷懶，群策群力把活動辦大。例如本次活動，若是可以將內(nèi)容再更豐富一些，細(xì)節(jié)部分更注重一些，完全可以做到在12級中也參與到。
5、不足：任務(wù)分工及銜接問題，活動過程中許多分工不夠明細(xì)，各個事項的銜接不夠緊密。
(3)活動結(jié)束：
節(jié)目完成，需要桌椅的搬運，垃圾清理，道具回收等等，部門干事都很配合努力，希望我們的干事能繼續(xù)給力!
雙十一活動心得體會篇十
此次活動主要分為兩個環(huán)節(jié)：
1、“心靈手巧”一心一衣。
(1)開場舞：
開場舞由校閩江學(xué)院街舞團(tuán)表演，同學(xué)們動感的舞蹈，博得了在場的陣陣掌聲，瞬間調(diào)動起來的氣氛。
(2)“心靈手巧”一心一衣。
由女生為男生現(xiàn)場制作愛心衣服，隨后男生分別進(jìn)行走秀表演，展示自己的風(fēng)采?；顒舆^程中，每個女生都各盡其能為自己的搭檔裁剪他們心目中最新穎時尚服裝，男生們盡心的配合，互相討論服裝的款式，氣氛十分和諧。二十分鐘的制作衣服完成后，開始“高端大氣”的t臺秀。
2、“秀出默契”愛心壽司。
由男女生一起搭檔現(xiàn)場自制美味可口的壽司大餐。壽司制作，分5組進(jìn)行，每次五個小組進(jìn)行壽司制作，每次制作限時5分鐘。我們提供黃瓜、肉松、蘿卜條、沙拉醬、火腿腸等等材料讓參賽選手制作。這個活動主要考驗?zāi)信哪醵?，在?jīng)過了第一輪的t臺秀之后搭檔間的默契也改善了很多，現(xiàn)在制作過程中，我們看到了男生們主動去領(lǐng)取所需食材然后配合女生制作壽司，氣氛溫馨。
雙十一活動心得體會篇十一
當(dāng)apec的余熱還未退去。那個熟悉而又親切的雙11就到來了。在這期間，小營營投部。
做為集散營投部經(jīng)受住了巨大的考驗。盡管進(jìn)口量在安定門區(qū)域分公司最高，又是需要處理。
分檢。困難重重，但經(jīng)過我們小營員工的一致努力，真正做到了按時投遞不積壓郵件。讓客。
戶體驗到了屬于我們小營營投部的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。真正到了雙十一這天?？吹綘I投部的現(xiàn)場真的被嚇了一跳。成山的郵件數(shù)也數(shù)不過來。
庫房、辦公室全是郵政袋子的紅色海洋。就連營投部門兩旁都被大包占滿。對著這成堆的郵。
件。初來乍到的我震撼之余還多了一些茫然及無措。雙十一活動開始小營全體員工都參與了投遞。我分配的工作是和幾位老師傅一起送大包。
經(jīng)很晚，錯過了吃飯時間，他們?nèi)匀粫氡M一切辦法把郵件送到客戶手中。真正做到了今日。
事今日畢的精神??
營營投部為了讓客戶滿意。沒有讓這些郵件積壓。所有的二線挺身而出。專門清理了包括金泉家園，嘉銘桐城，慧忠北里，紫薇天悅等幾個重點的區(qū)域。
晚上的時侯。剛完成一天機車投遞的二線員工更是重點投遞當(dāng)天堆積的小區(qū)郵件。時間。
過晚，樓號路標(biāo)已經(jīng)無法看清。不熟悉的地方只能靠問路。而我們投遞的郵件更是得打著燈。
工作到九、十點也沒有一句怨言。更讓人敬佩的是我們小營的女員工巾幗不讓須眉。把所有學(xué)校，研究所的郵件全部包下。
不畏寒冷的天氣，不懼地理陌生。更不怕郵件繁多。把這些地方的郵件一一送到客戶手中。
同努力。就算來再多的郵件，遇到再大的挑戰(zhàn)。有我們小營的大家庭在，一切的困難都能迎。
刃而解。
---九盛網(wǎng)絡(luò)公司天貓售前客服工作。
互組的，在分流時，有的客服接到的客戶多，我們其他組員忙的過來也會相應(yīng)的分擔(dān)。我們。
主要的工作就是解答客戶關(guān)于商品的各類信息，客戶問的最多的就是尺碼以及快遞的問題，當(dāng)然也不乏有刁鉆的問題，這時就考驗我們的耐心和忍耐力了。
我們的表達(dá)能力，說話方式要委婉親切，這一點很重要。然后要有好的忍耐力，因為不乏有。
一些不講理的顧客，這種時候就要有耐心，有好的忍耐力，保持作為客服的良好素質(zhì)，不能。
顧客不講理，我們就和顧客吵。最后，作為客服要有好的口才，用適當(dāng)?shù)恼Z言向顧客講解商。
品的優(yōu)點，以便銷售出更多的商品。
客服要對每一位顧客購買的商品負(fù)責(zé)，保證顧客買到滿意的商品，得到好的服務(wù)。讓顧客有。
一個愉快的購物過程，我認(rèn)為這是很重要的姓名：鄒菊芬。
班級：電商1301班2013年11日。
作回顧：
1.整體來說，大家的工作積極性是非常高的。
2.北京科捷倉對各個店鋪的大促，提前做了一定的預(yù)包、人員培訓(xùn)、等相關(guān)的工作。雙。
1、庫房發(fā)貨主要問題。
（1）工作按排操作不合理。不是每個人都清楚相關(guān)的流程，即使重要的管理者也不是很。
清楚每個人具體應(yīng)該做什么，工作沒有分配到位，沒有按照預(yù)定的計劃來做事，以至于最后。
全部還是按照自己的方法來，遇到事情解決事情，而不是很有條理，有計劃處理事情。經(jīng)驗。
費了大部分時間，影響了貨物的打包與發(fā)出。
裝不完好，速度慢，影響發(fā)貨速度，是否能確保顧客在收到貨是否完好。
2、快遞運輸主要問題。
（1）北京科捷倉沒有做好與快遞運輸物力的溝通。大份訂單的包裝，出庫前沒有與快遞。
溝通是否采用麻袋再次包裝，確保顧客收到貨是否完好的，避免出現(xiàn)少貨，漏液等相關(guān)情況。
（2）沒有相關(guān)的規(guī)定每天的發(fā)貨率，外省的快件大概什么時間到達(dá)顧客手里，及運輸過。
程中的破損率，發(fā)貨率，簽收率我不能預(yù)測。
（3）北京科捷倉與快遞運輸協(xié)調(diào)不到位。
3、前期工作計劃的主要問題（1）前期活動計劃按排不到位。
（2）沒有完全按照我們提供的相關(guān)預(yù)包計劃經(jīng)行預(yù)包。（3）對發(fā)貨量比較多的的品牌。
和特殊的套裝沒安排專人學(xué)習(xí)和處理。
到以后物流做到：發(fā)貨。
協(xié)商、溝通遇到疑難問題及時解決，提出相關(guān)的計劃、策略?？偨Y(jié)人：杜華年。
清如許，為有源頭活水來”。正是領(lǐng)導(dǎo)深入基層，了解基層的真實需求，因此成立了“雙11”
收寄局和寄件人存底聯(lián)沒有一點點痕跡，于是他擔(dān)心面單地址與系統(tǒng)地址不匹配，從而手工。
錄入成原來地址，可能影響寄遞速度，就在我們感到很繁瑣的時候吳芬榮二話不說，一個人。
蹲地上，借助于汽車大燈的燈光，將有問題的面單和包裹一個個找出，對應(yīng)了起來，而這些。
是舉動是在他連續(xù)工作9小時后完成的，他沒有因為時間晚了而放棄每一個小包，也正是他。
敗的經(jīng)驗，請各倉儲主管結(jié)合雙士一活動工作計劃以及本倉儲工作實際開展情況，做好雙十。
一工作的總結(jié)。并結(jié)合工作實際完成情況，提交對于雙十二的工作規(guī)劃。
一、提交時間：2015年11月15日。
三、提交內(nèi)容。
1、以各倉儲主管提交這次活動實際完成業(yè)績以及評分，對于工作完成進(jìn)程中遇到的問題。
做出分析，對成功的經(jīng)驗做出總結(jié)；客服部對于自己工作開展進(jìn)程中的問題和實際完成狀況。
做出總結(jié)。
當(dāng)apec的余熱還未退去。那個熟悉而又親切的雙11就到來了。在這期間，小營營投部做為集散營投部經(jīng)受住了巨大的考驗。盡管進(jìn)口量在安定門區(qū)域分公司最高，又是需要處理分檢。困難重重，但經(jīng)過我們小營員工的一致努力，真正做到了按時投遞不積壓郵件。讓客戶體驗到了屬于我們小營營投部的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
真正到了雙十一這天?？吹綘I投部的現(xiàn)場真的被嚇了一跳。成山的郵件數(shù)也數(shù)不過來。庫房、辦公室全是郵政袋子的紅色海洋。就連營投部門兩旁都被大包占滿。對著這成堆的郵件。初來乍到的我震撼之余還多了一些茫然及無措。
正是這些正能量的事跡激勵著我們?nèi)w更加積極更加主動。讓新一代的我們愿意用我們的汗水與滿腔熱血為小營營投部添磚加瓦。
同時雙十一的郵件激增，道段投遞壓力過大。勢必會有道段有郵件積存的情況。我們小營營投部為了讓客戶滿意。沒有讓這些郵件積壓。所有的二線挺身而出。專門清理了包括金泉家園，嘉銘桐城，慧忠北里，紫薇天悅等幾個重點的區(qū)域。晚上的時侯。剛完成一天機車投遞的二線員工更是重點投遞當(dāng)天堆積的小區(qū)郵件。時間過晚，樓號路標(biāo)已經(jīng)無法看清。不熟悉的地方只能靠問路。而我們投遞的郵件更是得打著燈才能看見面單。就連許多小區(qū)物業(yè)都已經(jīng)下班。我們依舊在第一線奮斗著。連客戶都覺得我們辛苦，讓我們早點休息。而我們依舊在第一線咬牙堅持的挨家挨戶的清理郵件。就算辛苦工作到九、十點也沒有一句怨言。
更讓人敬佩的是我們小營的女員工巾幗不讓須眉。把所有學(xué)校，研究所的郵件全部包下。不畏寒冷的天氣，不懼地理陌生。更不怕郵件繁多。把這些地方的郵件一一送到客戶手中。為我們營投部做出了巨大貢獻(xiàn)。
正是因為這些人和事。讓我感受到了每個小營員工的凝聚力。只要大家都能團(tuán)結(jié)一心共同努力。就算來再多的郵件，遇到再大的挑戰(zhàn)。有我們小營的大家庭在，一切的困難都能迎刃而解。
寶劍鋒從磨礪出，梅花香自苦寒來。經(jīng)過雙十一的洗禮。我們小營的未來必將越來越好。
司奕龍2014.12.7。
當(dāng)apec的余熱還未退去。那個熟悉而又親切的雙11就到來了。在這期間，小營營投部。
做為集散營投部經(jīng)受住了巨大的考驗。盡管進(jìn)口量在安定門區(qū)域分公司最高，又是需要處理。
分檢。困難重重，但經(jīng)過我們小營員工的一致努力，真正做到了按時投遞不積壓郵件。讓客。
戶體驗到了屬于我們小營營投部的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。真正到了雙十一這天?？吹綘I投部的現(xiàn)場真的被嚇了一跳。成山的郵件數(shù)也數(shù)不過來。
庫房、辦公室全是郵政袋子的紅色海洋。就連營投部門兩旁都被大包占滿。對著這成堆的郵。
件。初來乍到的我震撼之余還多了一些茫然及無措。雙十一活動開始小營全體員工都參與了投遞。我分配的工作是和幾位老師傅一起送大包。
經(jīng)很晚，錯過了吃飯時間，他們?nèi)匀粫氡M一切辦法把郵件送到客戶手中。真正做到了今日。
事今日畢的精神??
營營投部為了讓客戶滿意。沒有讓這些郵件積壓。所有的二線挺身而出。專門清理了包括金。
泉家園，嘉銘桐城，慧忠北里，紫薇天悅等幾個重點的區(qū)域。
晚上的時侯。剛完成一天機車投遞的二線員工更是重點投遞當(dāng)天堆積的小區(qū)郵件。時間。
過晚，樓號路標(biāo)已經(jīng)無法看清。不熟悉的地方只能靠問路。而我們投遞的郵件更是得打著燈。
工作到九、十點也沒有一句怨言。更讓人敬佩的是我們小營的女員工巾幗不讓須眉。把所有學(xué)校，研究所的郵件全部包下。
不畏寒冷的天氣，不懼地理陌生。更不怕郵件繁多。把這些地方的郵件一一送到客戶手中。
同努力。就算來再多的郵件，遇到再大的挑戰(zhàn)。有我們小營的大家庭在，一切的困難都能迎。
雙十一剛過，576億的銷售額再次創(chuàng)造了歷史，再加上之前的阿里巴巴上市，馬云成為。
討這個話題。
要分析淘寶網(wǎng)的盈利模式，先要分析其有什么獨特的特點。淘寶網(wǎng)創(chuàng)辦于2003年，是阿。
更多的利潤。但在這之前，已有一家公司在做這方面的業(yè)務(wù)，這就是易趣，而且其規(guī)模也不。
（1）易趣的贏利模式是向用戶收取店鋪費、商品登錄費、交易服務(wù)費等費用。而且根。
模式。淘寶網(wǎng)卻向用戶做出承諾：三年免費。這是一個很大的誘惑，對于中國網(wǎng)民來說，沒。
有比免費更歡心鼓舞的了。這在很大的程度上刺激了淘寶用戶的增長。
（3）電子商務(wù)在發(fā)展初期,曾被信用問題困擾了很長時間。支付寶的出現(xiàn)使這一切問。
基礎(chǔ)。
（4）淘寶網(wǎng)一直在開發(fā)新的功能;同時也在不斷地根據(jù)實際情況修改架構(gòu)。目前淘寶。
臺的搭建，不僅有效整合了很多線上線下的分散資源，同時抓住了消費者需求，給與了更多。
品牌企業(yè)申請在淘寶網(wǎng)上開設(shè)自己的旗艦店。同時，淘寶網(wǎng)同支付寶的合作也為客戶提供了。
淘寶網(wǎng)全年成交額；和2006年上半年相比，淘寶成交額增長了近200%。
劃。包括品牌推廣，市場研究，消費者研究，社區(qū)活動等。幫助客戶促進(jìn)銷售包括主要指開。
種生活習(xí)慣是時，也就離不開淘寶時，其潛在的巨大的贏利是毋庸質(zhì)疑的。附淘寶業(yè)務(wù)流程圖：
這次雙十一各個網(wǎng)購網(wǎng)站都卯足了勁，不管是天貓還是京東商城，還是蘇寧易購，商家。
都退出了大量的優(yōu)惠活動，大大吸引了買家們的眼球。這樣大場面、大讓利的活動一年也沒。
有幾次，但是這其中也存在一些利弊：大型網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購的優(yōu)點：
1.為消費者省錢：這次的團(tuán)購活動非常給力，商家都打出了5折或者一下的優(yōu)惠，雖然。
有的沒有那么多，但比平時還是便宜了一些，如果買大件電器什么的，多的能省到一千左右的哦，還是給消費者省了不少錢。
2.促進(jìn)消費：價格一優(yōu)惠，本來不是很想的買的顧客也就蠢蠢欲動啦，又或者以后才需。
要買的也就那天買了，促進(jìn)了消費者的消費熱潮。
3.提高營業(yè)額；雖然價格優(yōu)惠，但是薄利多銷，910個億的營業(yè)額就說明了這一點。
4.帶動相關(guān)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展：與網(wǎng)購息息相關(guān)的就是快遞公司了，網(wǎng)購的數(shù)量大，快遞公司的運單自然就很多，變相的促進(jìn)了快遞公司的發(fā)展。大型網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購的缺點：
1.網(wǎng)絡(luò)設(shè)備跟不上：這個主要指商品頁面、購買頁面、支付頁面，雙十一那天零點，就。
有二十多萬的的消費者開始搶購自己看中的物品，這就造成了網(wǎng)絡(luò)癱瘓，有的人試了一個多。
小時都沒能成功支付款項買到自己心儀的東西，原因就是買的人太多，系統(tǒng)運轉(zhuǎn)不過來。
2.產(chǎn)品質(zhì)量是否保證：由于買的數(shù)量太多，有的商家貨物不足，就有可能以次充好、或。
者把以往的陳年舊貨拿出來買，這就對產(chǎn)品質(zhì)量失去了保證，是對消費者不負(fù)責(zé)任的做法。
3.是否存在虛假優(yōu)惠：有的商家為了吸引消費者眼球，虛假提高原價，再以折扣的形式。
標(biāo)出價格，這就是虛假優(yōu)惠，騙取了消費者的信任。
4.派送是否及時：大量的運單造成了物流的爆倉，大大增加了物流壓力，造成發(fā)貨時間。
要注意一些細(xì)節(jié)哦。
1.買的東西實用性要強：買的東西最好是需要用的，而不是因為價格低，一個忍不住就。
買了，買回來后又不實用，放在家里成了垃圾，就算買的時候價格不高，那也是虧的。
2.時間問題：如果你急需這件商品，那么一定要考慮物流爆倉這一環(huán)節(jié)，如果不能及時運到又該怎么辦，可不能以自己最好的打算去算，否則會帶來不必要的麻煩哦。
3.商家售后問題：買的時候一定要和商家咨詢好后期服務(wù)問題，是否可以退貨換啊，出。
了質(zhì)量問題怎么賠償啊，雙十一貨流量大，運送的時間慢，一定要強調(diào)只要收到手才算時間。
動取得了較好的成績，并一定程度上擴(kuò)大了2688商城在沁源的人氣，但還有一定的不足。
現(xiàn)將本次促銷活動總結(jié)如下：活動前期宣傳準(zhǔn)備工作不足，參與當(dāng)天活動產(chǎn)品數(shù)量及品種少，進(jìn)貨數(shù)量少、資金有限。
類、劃分。在視覺和心態(tài)上給予消費者很大的沖擊力，一炮打響。給我們以后的活動留下很。
好的借鑒。
氣有了，但還是沒有達(dá)到預(yù)想的效果。銷售情況。
互組的，在分流時，有的客服接到的客戶多，我們其他組員忙的過來也會相應(yīng)的分擔(dān)。我們。
主要的工作就是解答客戶關(guān)于商品的各類信息，客戶問的最多的就是尺碼以及快遞的問題，當(dāng)然也不乏有刁鉆的問題，這時就考驗我們的耐心和忍耐力了。
二、心得體會：客服是服務(wù)人員，那就應(yīng)該有顧客至上的理念。尊重顧客，盡量滿足顧。
客的要求。我認(rèn)為做客服是一次很好的鍛煉，首先，作為客服要有親切感，那么這就考驗了。
我們的表達(dá)能力，說話方式要委婉親切，這一點很重要。然后要有好的忍耐力，因為不乏有。
一些不講理的顧客，這種時候就要有耐心，有好的忍耐力，保持作為客服的良好素質(zhì)，不能。
顧客不講理，我們就和顧客吵。最后，作為客服要有好的口才，用適當(dāng)?shù)恼Z言向顧客講解商。
品的優(yōu)點，以便銷售出更多的商品。
三、建議：因為之前也有過網(wǎng)上購物的經(jīng)歷，再加上這次客服的體驗。我認(rèn)為當(dāng)好天貓。
客服要對每一位顧客購買的商品負(fù)責(zé)，保證顧客買到滿意的商品，得到好的服務(wù)。讓顧客有。
今年雙十一的一個創(chuàng)舉就是早在10月15號就開始預(yù)售，天貓官方并沒有給出對于此次。
規(guī)劃做出了有意義的指導(dǎo)，對備貨，系統(tǒng)，倉儲的效率實現(xiàn)了很大程度的提升，當(dāng)賣家能偶。
今年的雙十一恰好是周末，單這一個條件就可以在同等情況下讓去年的銷售額翻一翻。
當(dāng)爺爺奶奶都打電話過來問雙十一要不要買點東西時，你就知道這次天貓在廣告上投入。
當(dāng)2億多用戶涌向天貓，在30分鐘左右的時間將10億元人民幣通過鼠標(biāo)匯聚到支付寶的另一端時，你就可以知道這次注定是一個創(chuàng)造歷史的時刻：70分鐘——20億;8小時16分——50億!
年有點小小的改變，就是我不再下館子去慶祝單身了，因為有個傻男生說雙十一要送我好多。
好多東西。還有一點改變，就是我不再買一些沒用的東西回去了，我決定，我要買更多的有。
用東西回去。
今年，我想換掉的東西太多了，身上的從上到下全都想換掉，還有用的都換掉，所以一。
直在找寶貝收藏。手機、衣服、鞋子、抱枕等等，找了好幾天，對比了好幾天，手機、衣服。
這牌子也挺火的。
雙十一活動心得體會篇十二
“雙十一”即指每年的11月11日，由于日期特殊，因此又被稱為光棍節(jié)。京東商城利用這一天來進(jìn)行一些大規(guī)模的打折促銷活動，以提高銷售額度。2015年11月11日前后，在淘寶上，眾多商家推出5折優(yōu)惠促銷活動，2100萬人的集體瘋搶，150多家知名品牌參與。單日成交額9.36億!
由于“雙十一”活動主會場分會場的展示位有限，我們旗艦店開業(yè)才1個多月，還無法得到淘寶商城展示位支持。但是我們可以利用這次高流量高成交的機會，在店鋪內(nèi)推出相應(yīng)活動，在這次瘋狂網(wǎng)購中分一杯羹。
全場滿2元減1元(相當(dāng)于全場五折)拍下即減!還全場包郵哦!宣傳語：陳慧琳告訴您:全場五折還包郵!活動時間：2015.11.11凌晨一點至24點。
目前我們店鋪共79款商品，其中55款是出廠價的2.5倍，22款式出廠價的2倍，2個特價款是出廠價的1.76倍。五折后只有兩個特價款會虧損，但是特價款圖片效果很差，基本不會帶來銷量。所以預(yù)計“雙十一”五折活動只會有不超過5%的傭金虧損。
預(yù)計“雙十一”當(dāng)天10億的成交，80%的銷量集中在20%的大店鋪，我們屬于80%的中小店鋪范疇，共同分擔(dān)剩余的2億成交，平均到每個店鋪基本成交在5000元。我們的目標(biāo)是達(dá)到平均值5000元。
美工：設(shè)計以“雙十一”為主題的首頁，以及活動廣告圖片。文案：提煉活動廣告宣傳語。推廣：刪除搭配減價以及刪除第三方打折軟件設(shè)置的折扣，互聯(lián)網(wǎng)上關(guān)于泰豐家紡的網(wǎng)頁做好回帖和店鋪雙十一活動宣傳。
客服：做好活動內(nèi)容細(xì)節(jié)解釋的快捷回復(fù)語。修改部分商品價格，發(fā)貨員：備貨以及快遞公司提前聯(lián)系準(zhǔn)備。
雙十一活動心得體會篇十三
雙十一馬上要到了，我們現(xiàn)在要做一份活動策劃方案，在接下來的雙十一投入幾個專展，或者上一個聚劃算。那么目標(biāo)明確了，接下來該怎么辦?其實，就是一整套流程走下來，那么什么算是活動策劃的一整套流程，下面，我就在這里大致的介紹下：
第一，選款。
用哪個商品去上活動?在選款的時候，要充分考慮到如果活動上去了，它的銷量會怎樣，這一步算是活動評估，因為你總不能拿店里面一個銷量都沒有的產(chǎn)品去上活動吧，即便你想上，淘寶也不答應(yīng)。所以，一般情況下，上活動的產(chǎn)品，都是本店銷售最火爆的產(chǎn)品，畢竟，銷售最好的，說明用戶接受度高，從本質(zhì)上來講，是在說明市場的反應(yīng)情況。
第二，活動價格計算。
淘寶上活動，人家總是要求打折的，你大致算下，如果淘寶小二答應(yīng)了，你可以上活動，但前提是打5折，那你那時候就要計算了，如果打5折再包郵，會不會虧本，虧多少，如果不虧，我可以賺多少?大部分情況下，你家的商品要上活動，在價格方面，被淘小二擠出來的水分是非常多的，也就是說，人家見多識廣，看著圖片就差不多能估摸出你產(chǎn)品的成本價，所以小二同志會死命的壓價。正是因為小二同志有此嗜好，所以，活動商品的最初定價還是相當(dāng)重要的。你對活動產(chǎn)品的價格安排也就顯得非常重要。
第三，店內(nèi)營銷策劃。
好歹上一次活動，總不能浪費了這個流量，那么是不是還要在店里面做一系列的營銷策劃，諸如滿就送、搭配套餐等等，這一點的目的是為了提高客單價。雖然這一點對客戶來講，有點不大情愿，為什么，因為凡是通過活動來購買的，基本上都是奔著活動產(chǎn)品來的。但是，這里有一個問題，顧客不買，不代表不能沒有。
第四，調(diào)貨。
搞過活動的同學(xué)應(yīng)該清楚，比較好的活動上線了，那會你的客服工作就非常重要，你總不能一直跟客戶神聊吧，你這么一神聊，要么讓其他客戶走人，要么客戶收到貨后在評價中說你幾句，你要知道，他說的話可是展示出來的，這總不大好。而且，即便你想神聊，也沒這個機會，你那電腦一直彈對話，你自己也扛不住吧。從我搞活動的情況來看，好活動開始，電腦基本上就卡死了，所以，提前寫好自動回復(fù)很重要。在這個自動回復(fù)里面，你要把能想到的都寫上去，不要怕文字長。關(guān)鍵是，盡可能的回復(fù)客戶的疑問。
第六，發(fā)貨。
根據(jù)活動大小，提前準(zhǔn)備一些貨總要先打好包，這個很重要，不然，如果客戶一多，你發(fā)貨速度慢，就會影響到店鋪的評分，所以，這一點務(wù)必清楚。
第七，售后處理。
發(fā)貨之后，客戶陸續(xù)就收到貨了，這時候，麻煩也就來了，各種各樣的評論都有，比如遭遇差評怎么辦?該如何解決，這些都是要考慮到的問題。
雙十一活動心得體會篇十四
一、策劃書名稱：
淘寶網(wǎng)店雙十一營銷策劃書
二、活動背景：
隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，網(wǎng)上購物已經(jīng)成為一件很普遍的事情。淘寶便是如今在線電子商務(wù)平臺的一位領(lǐng)跑者，在消費群體的消費能力與淘寶銷售額的飛速增長的當(dāng)下，很多人從電商的市場潛力中看到了商機，也被這塊公平的創(chuàng)業(yè)樂土所吸引，紛紛加入到電商這個行列中來。
由此帶來的影響是，即便淘寶的消費市場足夠大，但是競爭的激烈程度也越來越大。因此，在如今的淘寶環(huán)境中，如果沒有促銷活動的帶動，即便是品牌大店，也會很難守得住中小型網(wǎng)店價格戰(zhàn)的沖擊，銷售數(shù)據(jù)就會很慘淡。即將到來的雙十一，無疑又為一場電商大戰(zhàn)拉開了帷幕，在這樣的情形下，淘寶店主們要開始繃緊神經(jīng)，細(xì)致的做好排兵布陣了。
三、活動目的和意義：
在雙十一電商大促之時，利用各類營銷手段、吸引消費者的注意、提高網(wǎng)店的流量、增加店內(nèi)的銷售額，最終使得本店的銷售業(yè)績與在消費者心中的印象在雙十一期間得到良好的提升。
四、活動內(nèi)容：
1、店面的裝修與整體感覺：對本店首頁和寶貝的內(nèi)容頁進(jìn)行美工、編排，盡量做到圖文并茂，時刻都要充滿雙十一大促銷的氣氛，調(diào)動消費者的購買欲望。裝修階段基本分為三個：
(3)節(jié)后：體現(xiàn)“雙十一過去，但是促銷余熱還未褪去”，讓遲來的買家、或者關(guān)注本店的買家，還能享受到雙十一帶給他們的促銷福利，只是相較當(dāng)日，必然要有很大的收斂，但是凸顯了本店以買家為上帝的宗旨。
2、促銷方式：
(1)直接打折：原價300元，現(xiàn)價5折150元銷售，這種打折的方式是最簡單明了的，消費者也很容易理解。不管是店鋪哪一款寶貝，即便是遇上全店幾折起的整店銷售時，就算不能在規(guī)定的20款折扣價格顯示的寶貝里面，但是拍下后直接改價同樣是很多消費者較為容易接受的方式。
(2)買一送一：全場任意選擇一款寶貝，送另外一件寶貝，以價格最高的作為成交的最后金額。這種促銷的方式就看消費者的眼光了，如果精明的消費者選擇得當(dāng)，就等于是享受了差不多5折的優(yōu)惠。
(3)兩件包郵：購買了一件寶貝后，發(fā)現(xiàn)再買一件就可以享受包郵的服務(wù)，必然會有再次購買的欲望。雖然這種折扣的力度不大，但是很多消費者還是愿意買單的。
(4)滿就送：滿100元送10元優(yōu)惠券，滿200元送20元優(yōu)惠券，滿600元送80元店鋪優(yōu)惠券，這種方式就稍微有點講究了。比如說這款寶貝剛好99元，不符合優(yōu)惠的條件，那就必須再選擇另外一款累計起來才能享受優(yōu)惠券的折扣了。
(5)搭配套餐：這種方式就有點綁架消費者的意思了。比如購買全場任意一件寶貝，搭配37元就可以加一件100元以下的寶貝，加47元就可以送一件150元以下的寶貝。類似這種方式就是以價格大的帶動價格低的寶貝，更能拉動網(wǎng)店的銷售量。據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計，這個方式是最受消費者歡迎的。
3、客服：
雙十一期間消費者的流量一般都會比平時多出很多，在這個時候，就要求客服一定要把握好語句和回復(fù)速度，在語言里最好加上雙十一大促的歡快信息，對買家的購買欲望也是一種促進(jìn)。
4、售后：
當(dāng)顧客在買過店里的寶貝時出現(xiàn)了問題要退貨，要及時、有禮貌，和善的處理，不要給顧客留下毛病，對物品的問題做出適當(dāng)?shù)恼{(diào)解，是退貨還是協(xié)商，不要讓顧客找到淘寶網(wǎng)來維權(quán)。
雙十一淘寶活動策劃【二】
一、2018淘寶雙十一活動時間表
8月5日，2018年淘寶雙11雙12嘉年華活動正式啟動。(提前兩個月賣家開始就預(yù)熱了起來)
8月15日—10月9日活動準(zhǔn)備期
9月10日—9月11日淘寶在杭州舉辦了賣家動員大會，針對此次雙11雙12大促進(jìn)行動員。
9月10日—9月31日商家報名
10月1日—10月30日商品報名
11月1日—11月11日活動預(yù)熱期
11月12日正式售賣
二、2018淘寶雙十一活動主分會場報名條件：
淘寶雙十一主分會場報名條件與今年雙十一類似。相比雙十一的簽到送彩票，收藏送紅包，設(shè)置無線端，淘金幣抵扣，大促承接頁，五折包郵。雙十一少了兩條必要條件。
1)全場五折版包郵：活動商品要求當(dāng)前一口價的5折，且需要低于近期30天的最低拍下價格(非最終成交價)
2)1212購物卷全場通用：參加活動的商品設(shè)置可以使用雙12購物卷(原雙12紅包)金額(5的倍數(shù)，200為上限)。而用戶通過各類小游戲獲得雙12購物卷。在雙12當(dāng)天，商品活動價格可以再減去雙12購物券的金額來購買該商品。
4)大促承接頁：主分會場鏈接到的頁面，可以裝修但不可以刪除。
三、2018淘寶雙十一活動主分會場情況：
今年淘寶雙十一pc端與無線端分會場有所區(qū)別。在pc端此次共將會有154個會場，其中1個主會場、23個分會場、130個行業(yè)分分會場。而無線端講設(shè)置10個行業(yè)分會場。
其中pc段的分會場為：女裝、男裝、內(nèi)衣、男女鞋、箱包/配件、美妝、珠寶配飾、母嬰用品、童裝童鞋玩具、百貨寵物、家居、家裝、數(shù)碼、家電、手機、運動戶外、汽車、食品、虛擬、全球購、淘金幣、拍賣、聚劃算。而無線端的10個分會場為：女裝、男裝、男女鞋、箱包配件、運動、食品、數(shù)碼家電、家居百貨、母嬰及美妝。
四、2018淘寶雙十一活動主分會場賣家激勵機制
雙十一主分會場之間的輪播仍然采用的是雙十一的賽馬機制。不同會場間從低到高晉級，按會場從低到高晉級。其晉級順序為：行業(yè)分分會場樓層—行業(yè)分會場樓層—行業(yè)分會場海景房—主會場樓層—主會場海景房。
其中，在預(yù)熱期，以天為單位賽馬，根據(jù)全店加購情況安排會場展示。而在雙十一當(dāng)天，以小時為單位賽馬，根據(jù)全店成交情況，以及紅包消耗總金額安排會場展示。
五、2018淘寶雙十一活動紅包(購物券)用法簡介：
今年的淘寶雙十一紅包改名為1212購物券(原1212紅包)，主要玩法是，通過淘寶網(wǎng)官方派發(fā)，集市賣家在單個商品上設(shè)置，可在商品1212當(dāng)天價基礎(chǔ)上再使用的紅包金額。
例子：a商家a商品(已報名參加雙十一活動商品)雙十一當(dāng)天價格為200元，商家設(shè)置該商品可用1212紅包的金額為10元，若用戶有100元的1212紅包，那么該用戶可以花10元1212紅包及190元現(xiàn)金購買該商品。當(dāng)然，賣家最終收到的款項也是190元。如果用戶只有8元的雙十一紅包，則賣家最終將收到200-8=192元的款項。
也就是說賣家參與雙十一的每個商品都需要設(shè)置其能使用的雙十一紅包金額(淘寶官方推薦是商品的20%以下，紅包金額只能是5元及5元的倍數(shù)，且是200元以下)。而買家則主要通過完成官方的任務(wù)隨即獲得不同面額的1212紅包。
六、2018淘寶雙十一活動無線端玩法簡介：
本次雙十一無線玩法除了傳統(tǒng)淘寶無線各種渠道之外(見下圖)，其中值得一提的店鋪寶箱互動游戲。當(dāng)用戶瀏覽賣家在手機淘寶店的首頁或者店鋪承接頁時，有一定概率出現(xiàn)寶箱，用戶點擊寶箱后，即可在賣家設(shè)置的寶箱中抽獎。寶箱可中的獎品有優(yōu)惠劵，手機流量包，彩票等。(手機流量包：賣家出錢購買的手機流量包，用戶抽中后可以自己用也可以轉(zhuǎn)贈他人。)
淘寶無線流量獲取方式
七、2018淘寶雙十一活動大促承接頁解析：
淘寶雙十一大促承接頁與雙十一的要求基本一致，所有報名雙十一的商家均可且必須設(shè)置大促承接頁。主分會場的著陸頁均為相應(yīng)店鋪的著陸頁。賣家可以在店鋪首頁設(shè)置大促承接頁大圖以及大促承接頁的背景圖(主要是烘托雙十一活動氛圍)。
而大促承接頁的可選模塊為：店鋪優(yōu)惠模塊、1212預(yù)售商品模塊、1212促銷寶貝模模塊以及自定義內(nèi)容區(qū)。以上四個模塊為商家可以選擇是否展示的(即商家可以編輯，修改及刪除的模塊)。而大促承接頁還有熱賣商品模塊，將自動提取店鋪熱賣的40個單品，賣家只可以調(diào)整順序而無法編輯及修改(即買家看到此處為該店鋪的實際情況)
值得注意的是大促承接頁的pc端雖然將自動同步至無線端，但是自定義模塊不會同步到無線端。
雙十一活動心得體會篇十五
在團(tuán)支部的策劃下，班委的準(zhǔn)備下與大家的積極努力下，團(tuán)日活動——師生包餃子在20xx年11月11日晚上圓滿結(jié)束。此次活動不僅豐富了我們的業(yè)余生活，加強了同學(xué)之家的團(tuán)結(jié)與交流，更讓我們了感到了溫暖。真是所謂“好吃不過餃子，溫暖不過集體”！
下午上完兩節(jié)課后，組織人員立刻回宿舍取食材與其他人員在食堂一樓集合，我們準(zhǔn)備按照安排安排與活動流程積極參與到活動當(dāng)中，個個大顯身手。有的洗菜，有的切肉，有的切菜，有的調(diào)陷……我們大家在聚精會神的準(zhǔn)備中，班主任來到我們當(dāng)中，與我們在開心交談并囑咐我們要小心，注意安全。
包餃子開始了！我們與老師圍在一起，高高興興的包餃子。過一會兒，我們發(fā)現(xiàn)我們包的餃子不太一樣，老師感覺很驚訝，向我們學(xué)不同形狀的餃子,我們也別出新裁的設(shè)計不同餃子的形狀……我們一邊包餃子，一邊與老師在聊天，談?wù)搶W(xué)習(xí)，生活等話題，發(fā)出陣陣笑聲……包餃子的人漸漸變多，我們也越來越熱鬧！
在大家不懈努力下，餃子終于全部包好了?？粗覀冇H手包的餃子，心里有種成就感，我們也迫不及待的想吃餃子……一碗碗熱氣騰騰的餃子在大家的期待中端出來了餐桌，吃著大家自己包的香噴噴的餃子，我們感受到了青春的快樂和集體的溫暖！
包餃子，讓我們同學(xué)之間增加了凝聚力，就像在組織工作一樣，我們必須要有凝聚力。為了班級，為了學(xué)校的榮譽，有了凝聚力大家才能團(tuán)結(jié)一心共同奮斗、努力向上、積極進(jìn)取！我相信10多媒體班的明天會更好！
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