輿情應(yīng)對(duì)預(yù)案學(xué)校(匯總13篇)

格式:DOC 上傳日期:2023-11-24 18:49:16
輿情應(yīng)對(duì)預(yù)案學(xué)校(匯總13篇)
時(shí)間:2023-11-24 18:49:16     小編:琴心月

在生活中,有許多我們沒(méi)有經(jīng)歷過(guò)的事情,這也是我們需要關(guān)注的議題。如何加強(qiáng)國(guó)際間的合作與交流,推動(dòng)世界和平與發(fā)展是國(guó)際政治的重要議題。以下是一些優(yōu)秀的總結(jié)范文,希望能對(duì)大家的寫作提供一些參考和指導(dǎo)。

輿情應(yīng)對(duì)預(yù)案學(xué)校篇一

看著每日的疫情更新,我心里有千言萬(wàn)語(yǔ)想要一吐為快。

無(wú)知的人們啊,我想對(duì)你們說(shuō)的是:警告!你們是否還記得2003年的“非典”,因?yàn)樗嗌贌o(wú)辜的人們失去了寶貴的生命,沒(méi)想到17年后,這個(gè)悲劇竟然又重演了,原因竟然是一模一樣的,真是可笑,真是可悲。由于你們的無(wú)知,竟然讓全國(guó)人民用生命給你們買單,請(qǐng)問(wèn),你們的良心不會(huì)痛嗎?希望你們能夠吸取這次教訓(xùn),世界上萬(wàn)物平等,如果再去傷害野生動(dòng)物,等待你們的,將是最殘酷的審判。

無(wú)私的逆行者啊,我想對(duì)你們說(shuō)的是:感謝!感謝你們的護(hù)佑,感謝你們的付出。你們舍小家為大家,每天穿著防護(hù)服,不分晝夜地與“死神”賽跑,為了搶救一個(gè)生命,你們不惜付出一切代價(jià)。防護(hù)服下的你們,讓人心疼,但是你們傳遞出來(lái)的卻是希望和堅(jiān)強(qiáng)。請(qǐng)一定要平安回來(lái),你們是中國(guó)的驕傲。

廣大的民眾啊,我想對(duì)你們說(shuō)的是:要充滿希望!我們一定要堅(jiān)信,在不久的將來(lái),我們會(huì)迎來(lái)勝利,因?yàn)橹袊?guó)是英雄的中國(guó),武漢是英雄的武漢,中國(guó)人民更是英雄的中國(guó)人民?!叭f(wàn)眾一心,眾志成城”就是我們抗擊疫情的法寶。

等到春暖花開,我們一起來(lái)相會(huì)。當(dāng)疫情過(guò)去后,我們會(huì)聽到朗朗的讀書聲和人們的歡聲笑語(yǔ),我們會(huì)看到陽(yáng)光下人們幸福的笑臉,我們會(huì)感受到人與自然和諧。

會(huì)的,這一天就快來(lái)了。

春節(jié)前夕,新型冠狀病毒肆虐,全國(guó)各地啟動(dòng)重大突發(fā)公共衛(wèi)生事件一級(jí)響應(yīng)機(jī)制,一場(chǎng)沒(méi)有硝煙的戰(zhàn)爭(zhēng)打響了。

這次疫情嚴(yán)重影響了我們的生活,武漢“封城”,各個(gè)地方都“封村”“封小區(qū)”。我們好像生活在“籠子”里,不再像以前一樣自由自在。但就是在這樣嚴(yán)峻的形勢(shì)和危難面前,出現(xiàn)了一批批勇士,并讓我深深的愛(ài)上了他們。

我首先愛(ài)上了為我們保駕護(hù)航的醫(yī)護(hù)人員。他們不畏困難、勇往直前,是真正的“白衣戰(zhàn)士”,他們戰(zhàn)斗在一線,被稱為最美“逆行者”。為了節(jié)約防護(hù)服,他們每天很少喝水,有時(shí)累了就躺在地上睡會(huì)兒,他們的口罩一戴就是很長(zhǎng)時(shí)間,臉上都勒出了深深的痕跡。我想說(shuō),你們的模樣是最美的!

我還愛(ài)上了一群普通而不平凡的人。有一位農(nóng)民伯伯開著農(nóng)用三輪車向距離40公里的武漢送去青菜;有一位清潔工老爺爺把自己辛苦攢下來(lái)的1萬(wàn)塊錢捐給武漢,送到柜臺(tái)后,不留姓名便走了;有一名導(dǎo)游從國(guó)外背回來(lái)兩千套防護(hù)服,當(dāng)問(wèn)到他姓名時(shí),他只說(shuō)了三個(gè)字:中國(guó)人;還有全國(guó)各地的人們紛紛向武漢捐款捐物……正所謂一方有難,八方支援。他們都讓我深深地感動(dòng)著!

通過(guò)這次疫情,我知道了中國(guó)人的團(tuán)結(jié)和國(guó)家的強(qiáng)大。我們新時(shí)代的小學(xué)生一定要好好學(xué)習(xí)、儲(chǔ)備知識(shí),將來(lái)在祖國(guó)有困難時(shí)獻(xiàn)出一份力,肩負(fù)起守護(hù)祖國(guó)的責(zé)任。

我堅(jiān)信在大家的共同努力下,寒冬終會(huì)過(guò)去,春天必將到來(lái)。讓我們一起擁抱這春暖花開的季節(jié),擁抱這些可愛(ài)又可敬的人。加油,武漢!中國(guó)必勝!

輿情應(yīng)對(duì)預(yù)案學(xué)校篇二

大家好!

當(dāng)前,疫情處于較為嚴(yán)重復(fù)雜時(shí)期,疫情防控更是處于關(guān)鍵階段,需要有人能站出來(lái)真正擔(dān)當(dāng)作為,“安撫”公眾情緒、“控制”恐慌狀態(tài)、“有條不紊”度過(guò)難關(guān)……每一項(xiàng)工作都刻不容緩。這是一場(chǎng)看不見敵人的“戰(zhàn)場(chǎng)”,面對(duì)嚴(yán)峻考驗(yàn),全體黨員干部,堅(jiān)定信心、眾志成城,讓擔(dān)當(dāng)作為成為人民群眾安心“定心丸”!

沖鋒在前,奮戰(zhàn)一線率先抓落實(shí),不缺執(zhí)行力。疫情防控阻擊戰(zhàn)打響,在這危難時(shí)刻,廣大黨員干部要帶頭發(fā)揮先鋒模范作用,挺身而出、英勇奮戰(zhàn)?;鶎右痪€的黨員干部“臨危受命”,“逆行”沖往防疫最前線。闔家團(tuán)圓日,奔赴“疫區(qū)”支援,他們說(shuō)“國(guó)家的大事,我們義不容辭”,直抵防控最核心戰(zhàn)場(chǎng),他們說(shuō)“若有戰(zhàn),召必回,戰(zhàn)必勝”,率先抓防控落實(shí),需要他們沖鋒在前,這是黨員干部的職責(zé),更是為人民服務(wù)的使命所在。落實(shí)防控責(zé)任必須依靠基層一線強(qiáng)有力的執(zhí)行力,疫情防控目標(biāo)和各項(xiàng)措施需要落到每個(gè)崗位、每個(gè)黨員干部的具體行動(dòng)中,廣大黨員干部要團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)人民群眾堅(jiān)決貫徹落實(shí)黨中央決策部署,“執(zhí)行”的過(guò)程就是給老百姓“定心”的過(guò)程。

鐵拳出擊,積極應(yīng)戰(zhàn)抗疫現(xiàn)成效,不缺戰(zhàn)斗力。疫情嚴(yán)峻亟需引起全面重視,但絕不是制造恐慌,公眾的恐慌來(lái)源于抗疫信心的缺失,黨員干部的戰(zhàn)斗力就是人民群眾“駁擊”恐慌的最有力支撐,任何時(shí)刻任何情形,黨員干部都不缺戰(zhàn)斗力,鐵拳出擊、有條不紊就是最“扎實(shí)”的擔(dān)當(dāng)。面對(duì)疫情阻擊戰(zhàn),醫(yī)務(wù)戰(zhàn)線的黨員干部前赴后繼迎難而上,有了他們的“不計(jì)報(bào)酬、無(wú)懼生死”,才有了“疫霾”下一點(diǎn)一滴的“捷報(bào)頻傳”。每一份_書承載著的都是勇敢的決心,他們說(shuō)“作為醫(yī)護(hù)人員,我責(zé)無(wú)旁貸”,疫情就是命令,時(shí)間就是生命,他們不眠不休從未言棄,這是黨員干部的擔(dān)當(dāng),更是擊退“肺炎”的戰(zhàn)斗力所在。好消息不斷傳來(lái),千萬(wàn)人心的匯聚就是真正的信心和力量。

科學(xué)應(yīng)對(duì),鉆研科普及時(shí)解疑難,不缺“免疫力”。在這場(chǎng)看不見硝煙的戰(zhàn)役中,“病毒”是我們共同的且是的“敵人”,科學(xué)應(yīng)對(duì)、信任依靠、尊重扶持是增強(qiáng)“免疫力”的良藥。科研戰(zhàn)線的黨員干部與時(shí)間賽跑、與“病魔”賽跑,開展疫情應(yīng)急科研攻關(guān),強(qiáng)化防控診療技術(shù)研發(fā)及成果應(yīng)用,為堅(jiān)決遏制疫情蔓延勢(shì)頭提供科技支撐,他們一直在行動(dòng),這樣的科研“智囊團(tuán)”,是人民群眾的自豪與信任所在。情緒狀態(tài)與“免疫力”密切相關(guān),科普戰(zhàn)線的黨員干部與謠言抗擊、與質(zhì)疑抗擊,信息公開不隱瞞、專家回應(yīng)解疑惑、穩(wěn)定情緒增定力。尊重科學(xué)是提高“免疫力”的不二法寶,黨員干部要帶頭理性應(yīng)對(duì),讓科學(xué)、透明、作為成為抵抗病毒的強(qiáng)有力屏障。

特殊時(shí)期需要特殊方案應(yīng)對(duì),非常情況需要非常手段防控。在這場(chǎng)疫情阻擊戰(zhàn)中,黨員干部要“有所作為”“有所擔(dān)當(dāng)”,科學(xué)防治、精準(zhǔn)施策,讓擔(dān)當(dāng)作為成為人民安心“定心丸”。

輿情應(yīng)對(duì)預(yù)案學(xué)校篇三

為了進(jìn)一步提高我校網(wǎng)絡(luò)輿情應(yīng)急處置水平,有效應(yīng)對(duì)和快速化解網(wǎng)上輿論危機(jī),支持積極向上的主流輿論占領(lǐng)各種網(wǎng)絡(luò)信息傳播載體,形成學(xué)校網(wǎng)絡(luò)輿情預(yù)警防范和監(jiān)測(cè)引導(dǎo)機(jī)制,根據(jù)《全國(guó)人民代表大會(huì)常務(wù)委員會(huì)關(guān)于維護(hù)互聯(lián)網(wǎng)安全的決定》、嚴(yán)格貫徹落實(shí)呼倫貝爾市教育黨工委《關(guān)于加強(qiáng)全市教育系統(tǒng)意識(shí)形態(tài)工作的指導(dǎo)意見》、《關(guān)于加強(qiáng)和改進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)管理工作的意見》結(jié)合我校工作實(shí)際,特制定本預(yù)案。

一、適用范圍。

本預(yù)案適用于處置網(wǎng)絡(luò)上出現(xiàn)的對(duì)學(xué)校社會(huì)聲譽(yù)、

教學(xué)。

秩序、事業(yè)發(fā)展有重大影響的信息,或?qū)W(xué)校師生生活、工作、學(xué)習(xí)產(chǎn)生重大影響的相關(guān)信息等突發(fā)網(wǎng)絡(luò)輿論情況。

二、工作原則。

1.統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)原則。將重大網(wǎng)絡(luò)輿情應(yīng)對(duì)處置工作納入全校應(yīng)急工作統(tǒng)籌安排,成立專門領(lǐng)導(dǎo)小組加強(qiáng)組織協(xié)調(diào)。

2.預(yù)防為主原則。學(xué)校所有教師應(yīng)做好網(wǎng)絡(luò)輿情突發(fā)的預(yù)防工作。

3.協(xié)同一致原則。班主任應(yīng)充分發(fā)揮職能作用,密切配合,協(xié)同一致,處置好網(wǎng)絡(luò)輿情突發(fā)事件。

三、

組織機(jī)構(gòu)和保障。

組長(zhǎng):靳洪生。

副組長(zhǎng):劉云江、王義學(xué)。

成員:各室負(fù)責(zé)人、各班班主任。

四、處置程序及辦法。

(一)研判預(yù)警。學(xué)校教導(dǎo)處對(duì)本校可能引發(fā)重大網(wǎng)絡(luò)輿情的突發(fā)事件、熱點(diǎn)敏感問(wèn)題,要及時(shí)搜集掌握有關(guān)真實(shí)信息,做好應(yīng)對(duì)處置準(zhǔn)備,增強(qiáng)工作前瞻性和時(shí)效性。

(二)快速反應(yīng)。學(xué)校教導(dǎo)處發(fā)現(xiàn)重大網(wǎng)絡(luò)輿情后,要按照快速、暢通原則和逐級(jí)報(bào)告、雙重報(bào)告等要求,及時(shí)將情況報(bào)告學(xué)校網(wǎng)絡(luò)應(yīng)急輿情處置工作領(lǐng)導(dǎo)小組。同時(shí)立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案,組建專門工作組,召開碰頭會(huì),制定并落實(shí)應(yīng)急處置措施,快速及時(shí)的將事情原由、事實(shí)真相、事件處置情況等組織成匯報(bào)材料,如有必要,需將材料上報(bào)上級(jí)主管部門,及時(shí)溝通有關(guān)情況。

(三)分類處置。面對(duì)網(wǎng)絡(luò)媒體出現(xiàn)的突發(fā)重大網(wǎng)絡(luò)輿情,按照信息內(nèi)容的不同,在嚴(yán)格執(zhí)行保密法律法規(guī)、新聞宣傳紀(jì)律等規(guī)定的基礎(chǔ)上,需按以下不同辦法分類處置:

能當(dāng)即回復(fù)的要當(dāng)即回復(fù),需要一段時(shí)間辦理后才能回復(fù)的,要在當(dāng)日回復(fù)處理意見并告知回復(fù)處理結(jié)果具體時(shí)日。

對(duì)于造成重大負(fù)面影響或嚴(yán)重?fù)p失及告知事實(shí)真相、事件處置情況后仍繼續(xù)惡意傳播或炒作的,請(qǐng)執(zhí)法部門依紀(jì)依法查處。

3.屬捏造、歪曲或夸大事實(shí),惡意攻擊、誹謗,煽動(dòng)鬧事或涉嫌網(wǎng)上違法犯罪活動(dòng)類的,要依法澄清事實(shí)真相,如屬于學(xué)校內(nèi)部人員,以說(shuō)服教育為主,情節(jié)惡劣者按學(xué)校相關(guān)校規(guī)校紀(jì)給予處罰,如屬于校外人員請(qǐng)執(zhí)紀(jì)執(zhí)法部門依紀(jì)依法查處。

4.屬對(duì)推動(dòng)學(xué)校改革、發(fā)展、穩(wěn)定工作有積極意義類的,要積極采納建議并按要求予以回復(fù)。

(四)動(dòng)態(tài)跟蹤。學(xué)校要落實(shí)專人對(duì)突發(fā)重大輿情及處置后的事態(tài)實(shí)行動(dòng)態(tài)跟蹤,適時(shí)采取應(yīng)對(duì)處置措施,堅(jiān)決防止網(wǎng)絡(luò)輿情危機(jī)發(fā)生。

(五)。

總結(jié)。

評(píng)估。在網(wǎng)絡(luò)輿情被消除或趨于平穩(wěn)后,學(xué)校網(wǎng)絡(luò)應(yīng)急輿情處置工作領(lǐng)導(dǎo)小組要根據(jù)輿情的發(fā)生、傳播和處置情況及時(shí)進(jìn)行總結(jié)、梳理、反思,不斷健全完善工作機(jī)制,提高應(yīng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)媒體的能力。

五、后續(xù)工作。

(一)善后處置。

學(xué)校綜合治理領(lǐng)導(dǎo)小組指導(dǎo)做好突發(fā)事件的善后工作,盡快恢復(fù)正常的教育教學(xué)秩序,盡可能地減少損失和影響。

(二)總結(jié)分析。

學(xué)校綜合治理領(lǐng)導(dǎo)小組會(huì)同參與處置的相關(guān)人對(duì)突發(fā)事件處置工作進(jìn)行全面總結(jié),吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),進(jìn)一步修訂和完善預(yù)案。

對(duì)玩忽職守、造成嚴(yán)重?fù)p失的,要報(bào)公安機(jī)關(guān)依法給予責(zé)任人行政處分,違反法律的,依法追究法律責(zé)任。

長(zhǎng)安學(xué)校黨支部。

2020年9月。

輿情應(yīng)對(duì)預(yù)案學(xué)校篇四

為進(jìn)一步加強(qiáng)突發(fā)公共事件輿情處置工作,正確引導(dǎo)、妥善處置突發(fā)公共事件輿情,最大程度地避免、縮小和消除因突發(fā)公共事件造成的各種負(fù)面影響,結(jié)合我校實(shí)際,特制定本預(yù)案。

(一)第一時(shí)間原則。突發(fā)事件發(fā)生后,做到第一時(shí)間監(jiān)測(cè)、收集、研判輿情發(fā)展走向,及時(shí)上報(bào)輿情動(dòng)態(tài),為應(yīng)急處置提供第一手資料;在第一時(shí)間對(duì)外發(fā)布準(zhǔn)確信息并慎報(bào)原因,情況較為復(fù)雜的輿情信息,在事態(tài)尚未清楚、但可能引起公眾評(píng)議猜測(cè)或隨意解讀時(shí),根據(jù)具體調(diào)查情況,再作后續(xù)詳細(xì)發(fā)布,牢牢掌握信息發(fā)布的主動(dòng)權(quán)、事件處理的輿論主導(dǎo)權(quán)。

(二)全局利益原則。在處置突發(fā)公共事件負(fù)面輿情信息時(shí),堅(jiān)持以維護(hù)黨委政府形象和社會(huì)大局穩(wěn)定為目標(biāo),把群眾利益、大局利益始終放在優(yōu)先位置。

(三)口徑一致原則。在對(duì)外信息發(fā)布中,做到步調(diào)統(tǒng)一、口徑一致、權(quán)威發(fā)布,避免說(shuō)法不一、自相矛盾,造成于己不利的后果。

(四)疏堵結(jié)合原則。注意把握對(duì)外信息發(fā)布的分寸和節(jié)奏,尊重事實(shí),循序漸進(jìn),充分滿足公眾的知情權(quán);正確引導(dǎo)和利用網(wǎng)絡(luò)傳媒,在公開透明發(fā)布信息的同時(shí),及時(shí)刪除各類可能造成重大負(fù)面影響的謠傳信息。

(五)協(xié)作協(xié)調(diào)原則。充分發(fā)揮輿情處置工作領(lǐng)導(dǎo)小組團(tuán)隊(duì)協(xié)作、上下溝通、左右協(xié)調(diào)的作用,牢牢把握正確的輿論導(dǎo)向,形成強(qiáng)大的工作合力。

成立微山縣馬坡鎮(zhèn)址坊小學(xué)突發(fā)公共事件輿情處置工作領(lǐng)導(dǎo)小組,負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)和指揮全校突發(fā)公共事件輿情處置工作。

職責(zé):

(1)領(lǐng)導(dǎo)和指揮全校各類突發(fā)公共事件輿情處置工作;。

三、應(yīng)急保障。

(一)信息與聯(lián)絡(luò)保障。

建立健全信息網(wǎng)絡(luò)體系,指定信息聯(lián)絡(luò)員,確保信息暢通。

(二)財(cái)力和人力保障。

為突發(fā)公共事件輿情處置工作提供必要的財(cái)力支持,負(fù)有輿情處置職責(zé)的相關(guān)小組要為處置工作提供相對(duì)固定的人力支持。

(三)宣傳與培訓(xùn)保障。

1.加強(qiáng)常識(shí)宣傳,提升信息捕捉、信息分析、信息研判、信息處置水平,最大限度消除因偽輿情泛濫、歪曲事實(shí)真相而造成形象受損、社會(huì)不穩(wěn)定等負(fù)面影響。

輿情應(yīng)對(duì)預(yù)案學(xué)校篇五

為全面貫徹落實(shí)省環(huán)保局應(yīng)急工作措施要求,確保在本轄區(qū)內(nèi)發(fā)生環(huán)境污染事故和突發(fā)事件時(shí)能夠快速響應(yīng),有序行動(dòng),高效處置,降低危害,實(shí)現(xiàn)保護(hù)公眾、保護(hù)環(huán)境的目的',根據(jù)國(guó)家法律、法規(guī)和省、市環(huán)保局有關(guān)指示要求,制定黃山區(qū)環(huán)境污染事故和突發(fā)事件應(yīng)急處置預(yù)案。

一、基本任務(wù)。

(一)負(fù)責(zé)對(duì)本轄區(qū)內(nèi)突發(fā)環(huán)境污染事件,污染源或危險(xiǎn)廢物的鑒別鑒定,進(jìn)一步核實(shí)污染物的性質(zhì)。

(二)判定環(huán)境污染危害范圍,提出區(qū)域隔離、人員撤離及其他防護(hù)建議。

(三)參與對(duì)污染區(qū)域、水域、建筑物表面等消除去污及對(duì)染有生物粘劑、化學(xué)毒劑的物品和其它危險(xiǎn)廢物的善后處理與處置。

(四)完成市環(huán)保局應(yīng)急預(yù)案賦予的其他任務(wù)。

二、應(yīng)急啟動(dòng)。

(一)接到環(huán)境污染事故和突發(fā)事件通知時(shí),立即通知應(yīng)急人員,指定集結(jié)地點(diǎn),明確集結(jié)時(shí)限(20分鐘以內(nèi)),明確相關(guān)要求,展開應(yīng)急準(zhǔn)備工作。

(二)視具體情況報(bào)告有關(guān)領(lǐng)導(dǎo),通知相關(guān)部門。

三、應(yīng)急準(zhǔn)備。

(一)應(yīng)急任務(wù)。

受領(lǐng)應(yīng)急任務(wù)內(nèi)容:

1、事件的基本情況;。

2、本單位的基本任務(wù);。

3、可能得到的支援及協(xié)同規(guī)定;。

4、向上級(jí)部門報(bào)告情況和通知相關(guān)部門。

輿情應(yīng)對(duì)預(yù)案學(xué)校篇六

為了切實(shí)做好學(xué)校安全穩(wěn)定工作,有效預(yù)防和妥善處理各種可能發(fā)生的影響學(xué)校和社會(huì)穩(wěn)定的突發(fā)公共事件,根據(jù)市、縣教育局的要求,結(jié)合我校實(shí)際,制定本應(yīng)急預(yù)案。

以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo),牢固樹立“穩(wěn)定壓倒一切”的思想,按照“預(yù)防為主,分塊層級(jí)負(fù)責(zé)”的原則,有效預(yù)防、妥善處置可能發(fā)生的突發(fā)公共事件,確保校園穩(wěn)定,進(jìn)一步推動(dòng)本校教育教學(xué)工作健康有序的發(fā)展。

1、學(xué)校的建筑物倒塌,通道樓梯擁擠造成學(xué)生傷亡的事故;

2、學(xué)校發(fā)生的重特大火災(zāi)事故;

3、學(xué)校內(nèi)建設(shè)工程發(fā)生的安全事故;

4、學(xué)校師生發(fā)生的集體急性中毒事故;

5、發(fā)生的重特大交通事故;

6、自然災(zāi)害引發(fā)的安全事故;

7、學(xué)校發(fā)生暴力或恐怖事件等重特大安全事故;

8、學(xué)校突發(fā)傳染性疾病。

成立學(xué)校預(yù)防與處置突公共事件領(lǐng)導(dǎo)小組,校長(zhǎng)蔣國(guó)強(qiáng)為組長(zhǎng),周勇義、胡曉為副組長(zhǎng),各相關(guān)職能部門負(fù)責(zé)人為成員。領(lǐng)導(dǎo)小組的職責(zé)是在縣委、縣政府和市、縣教育局的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下,有效預(yù)防我校發(fā)生突發(fā)公共事件;如果發(fā)生突發(fā)公共事件,采取果斷有力措施控制事態(tài),防止事態(tài)擴(kuò)大,全力維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定。

主要職責(zé):

1、及時(shí)迅速地向當(dāng)?shù)卣?、上?jí)教育行政部門匯報(bào)事故的基本情況。

2、組織、協(xié)調(diào)好相關(guān)部門及相關(guān)人員迅速開展受傷人員的搶救、現(xiàn)場(chǎng)的安全保衛(wèi)、事故區(qū)域警戒和治安管理,維護(hù)學(xué)校正常的教育程序和社會(huì)治安。

3、做好事故現(xiàn)場(chǎng)的交通疏導(dǎo)和人員疏散工作,阻止無(wú)關(guān)人員隨意進(jìn)入事故現(xiàn)場(chǎng)。

4、組織相關(guān)部門按照應(yīng)急預(yù)案迅速開展搶險(xiǎn)救援工作,力爭(zhēng)將損失降到最低程度,確保學(xué)校迅速恢復(fù)正常的`教育程序。

5、配合有關(guān)部門對(duì)肇事者等有關(guān)人員采取監(jiān)控措施,防止逃逸。

6、配合上級(jí)部門對(duì)事故的調(diào)查處理工作。

7、做好傷亡師生及家屬的善后、安撫工作。

8、根據(jù)預(yù)案實(shí)施過(guò)程中發(fā)生的變化和問(wèn)題,及時(shí)對(duì)預(yù)案提出調(diào)整、修訂和補(bǔ)充,使之更符合教育的實(shí)際情況。

1、避免傷亡事件原則:事件處置過(guò)程中應(yīng)確保師生人身安全。

2、誰(shuí)主管誰(shuí)負(fù)責(zé),誰(shuí)在崗誰(shuí)負(fù)責(zé)原則:事件發(fā)生時(shí)由領(lǐng)導(dǎo)小組為主處理事件,其它在崗人員積極配合,通力合作。

3、快速反應(yīng)原則:相關(guān)人員在事件過(guò)程中必須做到第一時(shí)間報(bào)告,第一時(shí)間趕到,第一時(shí)間果斷處理。

4、疏導(dǎo)性原則:堅(jiān)持疏導(dǎo)為主,防止激化矛盾,嚴(yán)格區(qū)別對(duì)待一般學(xué)生、群眾和不法分子。

5、盡可能減少損失原則。

6、各方無(wú)條件配合原則:一切聽從領(lǐng)導(dǎo)小組指揮,服從大局,絕不允許出現(xiàn)互相推諉、拖拉、扯皮現(xiàn)象。

1、要高度重視,把穩(wěn)定工作作為重中之重,抓緊抓好,盡早制定本學(xué)校應(yīng)急預(yù)案,明確分工,落實(shí)職責(zé),確保校園平安。

2、要加強(qiáng)宣傳與教育引導(dǎo)工作,及時(shí)開展形勢(shì)政策和法制教育,根據(jù)形勢(shì)的發(fā)展和實(shí)際情況深入細(xì)致地做好師生的思想工作,及時(shí)了解情況,化解矛盾。

3、要加強(qiáng)值班制度。在特殊敏感時(shí)期,嚴(yán)格執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)帶班的值班制度。各領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)處室負(fù)責(zé)人除因公務(wù)出差外,原則上不能請(qǐng)假,并保證手機(jī)暢通。值班室要堅(jiān)持一天24小時(shí)值班,值班人員要嚴(yán)守紀(jì)律,忠于職守,堅(jiān)守崗位,及時(shí)傳遞信息,妥善處理有關(guān)事務(wù)。

要認(rèn)真做好安檢排查工作。

事故發(fā)生后,要在第一時(shí)間以最快捷的方法立即將事故的情況分別報(bào)告上級(jí)教育行政部門等有關(guān)部門。

在24小時(shí)內(nèi)寫出書面報(bào)告,報(bào)告上述部門。

事故報(bào)告以下內(nèi)容:

(1)發(fā)生事故的事故類別、發(fā)生的時(shí)間與地點(diǎn);

(2)事故的簡(jiǎn)要經(jīng)過(guò)、傷亡人數(shù)、直接經(jīng)濟(jì)損失的初步估計(jì);

(3)事故原因、性質(zhì)的初步判斷;

(4)事故搶救處理的情況和采取的措施;

(5)事故的報(bào)告單位、簽發(fā)人和報(bào)告時(shí)間。

1、重特大事故發(fā)生后,學(xué)校立即啟動(dòng)實(shí)施事故的應(yīng)急預(yù)案,并隨時(shí)將搶險(xiǎn)救援情況及時(shí)上報(bào)有關(guān)部門。

2、重特大安全事故發(fā)生后,在上級(jí)部門的領(lǐng)導(dǎo)下,請(qǐng)當(dāng)?shù)赜嘘P(guān)公用設(shè)施管理部門盡快恢復(fù)被損壞的有關(guān)設(shè)施,確保搶險(xiǎn)救災(zāi)工作順利開展。

3、請(qǐng)公安、交警加強(qiáng)事故現(xiàn)場(chǎng)的安全保衛(wèi)、治安和交通疏導(dǎo)工作,預(yù)防和制止各種破壞活動(dòng),維護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)。

4、請(qǐng)衛(wèi)生部門第一時(shí)間派出急救隊(duì)伍,搶救傷員,并做好事故現(xiàn)場(chǎng)的衛(wèi)生防疫工作。

5、事故發(fā)生后,學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)要親自掛帥組織有效的搶險(xiǎn)救援工作,把損失降到最低點(diǎn),同時(shí)做好師生的思想穩(wěn)定工作,積極投入的搶險(xiǎn)救援工作中去。

1、各有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)要堅(jiān)守崗位,加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),落實(shí)工作責(zé)任制和責(zé)任追究制,如思想不重視,工作不到位,造成工作疏漏和失控,按規(guī)定追究責(zé)任。

2、參加執(zhí)行預(yù)案的有關(guān)人員,必須認(rèn)真履行職責(zé),嚴(yán)格服從命令,聽從指揮,堅(jiān)守崗位,嚴(yán)守秘密。

3、對(duì)重大突發(fā)性事件和鬧事苗頭,不得掩蓋、隱瞞,必須在穩(wěn)住事態(tài),力爭(zhēng)把事態(tài)苗頭消滅在萌芽階段的同時(shí)及時(shí)報(bào)告。學(xué)校要牢固樹立安全工作責(zé)任重于泰山的觀念,建立健全各項(xiàng)安全制度,以對(duì)人民負(fù)責(zé)的高度責(zé)任心,確保學(xué)校正常教育教學(xué)程序。為維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定,為確保我校的一方平安做出積極的貢獻(xiàn)。

輿情應(yīng)對(duì)預(yù)案學(xué)校篇七

為加強(qiáng)和改進(jìn)突發(fā)公共事件輿情處置應(yīng)急工作,建立健全輿論引導(dǎo)處置工作機(jī)制,及時(shí)準(zhǔn)確發(fā)布信息,維護(hù)學(xué)院穩(wěn)定,最大程度地避免、減少和消除突發(fā)公共事件對(duì)學(xué)院造成的負(fù)面影響,營(yíng)造良好的輿論環(huán)境,特制定本應(yīng)急預(yù)案.

依據(jù)《中華人民共和國(guó)突發(fā)事件應(yīng)對(duì)法》、《國(guó)家突發(fā)公共事件新聞發(fā)布應(yīng)急預(yù)案》、《全國(guó)人大常委會(huì)關(guān)于維護(hù)互聯(lián)網(wǎng)安全的決定》、《關(guān)于建立健全信息發(fā)布和政策解讀機(jī)制加強(qiáng)輿論引導(dǎo)工作的實(shí)施意見》等有關(guān)文件制定本預(yù)案.

本預(yù)案適用于處置與學(xué)院相關(guān)的重大自然災(zāi)害、人身傷害事故、校園安全事件及其它各種類型突發(fā)公共事件的新聞報(bào)道或論壇、博客、微博、微信及跟帖等網(wǎng)上緊急輿情信息.

學(xué)院成立突發(fā)公共事件輿情處置應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組,組成人員如下:。

組長(zhǎng):主管宣傳工作的院領(lǐng)導(dǎo)。

副組長(zhǎng):涉事單位(部門)分管院領(lǐng)導(dǎo)。

成員:黨委辦公室、黨委宣傳部、學(xué)生處、保衛(wèi)處、信息技術(shù)中心、事件涉及單位負(fù)責(zé)人.

主要職責(zé)為:。

1.組織相關(guān)單位(部門)人員集中辦公,統(tǒng)一新聞宣傳口徑,確定對(duì)外發(fā)布內(nèi)容,安排新聞發(fā)布事宜.

2.邀請(qǐng)、接待采訪公共事件的媒體記者.

3.收集媒體報(bào)道信息,分析事態(tài)發(fā)展趨勢(shì),形成輿情報(bào)告,及時(shí)向?qū)W院及省、市相關(guān)主管部門報(bào)告有關(guān)情況.

1.明確職責(zé),快速反應(yīng).學(xué)院突發(fā)公共事件輿情處置應(yīng)急工作由學(xué)院黨委統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo),輿情處置應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組是學(xué)院輿情應(yīng)急處置工作的領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu).公共事件發(fā)生后,輿情處置應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組要及時(shí)了解輿情、明確情況,并及時(shí)發(fā)布準(zhǔn)確信息,穩(wěn)定師生情緒,把握新聞?shì)浾摰闹鲗?dǎo)權(quán).

2.統(tǒng)一口徑,注重效果.輿情處置要準(zhǔn)確把握國(guó)家有關(guān)規(guī)定,按照學(xué)院黨委確定的統(tǒng)一口徑,確保導(dǎo)向正確、及時(shí)準(zhǔn)確、公開透明、程序規(guī)范.相關(guān)信息發(fā)布要快報(bào)事實(shí)、慎報(bào)原因、再報(bào)跟進(jìn),即把學(xué)院已經(jīng)做過(guò)的、正在做的、將要做的措施和辦法向公眾表達(dá)清楚,彰顯誠(chéng)意,力爭(zhēng)把問(wèn)題化解在萌芽狀態(tài),推動(dòng)突發(fā)事件輿論的良性發(fā)展.

3.統(tǒng)籌協(xié)調(diào),密切配合.公共事件發(fā)生時(shí),同時(shí)啟動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)處置和新聞宣傳工作.新聞宣傳工作和現(xiàn)場(chǎng)處置工作保持緊密聯(lián)系.在發(fā)布信息時(shí),注重報(bào)道學(xué)院積極采取的行動(dòng),及時(shí)通報(bào)事件處置的進(jìn)展.

根據(jù)突發(fā)事件的性質(zhì)、危害程度、涉及范圍和可控性等因素,將突發(fā)事件分為重大、較大和一般三個(gè)級(jí)別.

1.重大突發(fā)事件(i級(jí))。

指對(duì)學(xué)院公共安全和社會(huì)秩序造成重大危害和影響的,對(duì)學(xué)院工作或某一領(lǐng)域工作和穩(wěn)定造成較大影響的,受境內(nèi)外媒體和網(wǎng)站關(guān)注的負(fù)面輿情,需要省、市相關(guān)主管部門協(xié)調(diào)、領(lǐng)導(dǎo)小組統(tǒng)一指揮全校相關(guān)部門和力量進(jìn)行緊急處置的突發(fā)事件.

具體執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)是:。

(1)境內(nèi)外主要傳統(tǒng)新聞媒體和新聞網(wǎng)站報(bào)道,并進(jìn)行論壇討論;。

(2)境內(nèi)知名商業(yè)網(wǎng)站報(bào)道,并有網(wǎng)民在網(wǎng)上留言;。

(3)境內(nèi)主要知名論壇進(jìn)行討論并形成熱點(diǎn);。

(4)微博、微信、移動(dòng)客戶端出現(xiàn)大量傳播和評(píng)論.

2.較大突發(fā)事件(ii級(jí))。

指對(duì)學(xué)院公共安全和社會(huì)秩序造成一定危害和影響的,對(duì)學(xué)院工作或某一方面工作和穩(wěn)定造成影響的,或可能在小范圍內(nèi)引起公眾不滿情緒的,受境內(nèi)少數(shù)媒體和各大網(wǎng)站關(guān)注的負(fù)面輿情,需要領(lǐng)導(dǎo)小組協(xié)調(diào)相關(guān)部門進(jìn)行緊急處置的突發(fā)事件.

具體執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)是:。

(1)境內(nèi)少數(shù)新聞網(wǎng)站報(bào)道;。

(2)境內(nèi)少數(shù)商業(yè)網(wǎng)站報(bào)道;。

(3)境內(nèi)主要知名論壇有相對(duì)討論但未形成熱點(diǎn);。

(4)微博、微信、移動(dòng)客戶端有少量傳播和評(píng)論.

3.一般突發(fā)事件(iii級(jí))。

指小范圍內(nèi)對(duì)學(xué)院公共安全和社會(huì)秩序造成一般危害和影響的,受極少數(shù)媒體和網(wǎng)站關(guān)注,尚未形成有規(guī)模的網(wǎng)上討論,但繼續(xù)發(fā)展很有可能對(duì)學(xué)院帶來(lái)不良影響的突發(fā)負(fù)面輿情,需要領(lǐng)導(dǎo)小組協(xié)調(diào)相關(guān)部門進(jìn)行處置的突發(fā)事件.

具體執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)是:。

(1)境內(nèi)極少數(shù)新聞媒體和商業(yè)網(wǎng)站報(bào)道;。

(2)境內(nèi)少數(shù)論壇有相關(guān)討論但未形成熱點(diǎn);。

(3)主要在本地論壇引發(fā)關(guān)注的負(fù)面輿情.

在發(fā)生引起媒體關(guān)注的突發(fā)事件時(shí),要迅速啟動(dòng)本預(yù)案,將相關(guān)的輿情監(jiān)測(cè)和輿情處置工作納入分析研究、決策發(fā)布范疇,堅(jiān)持以正面導(dǎo)向?yàn)橹?主動(dòng)溝通、冷靜應(yīng)對(duì),把握主動(dòng)權(quán),增強(qiáng)事件處置的公開性和透明性.

1.分級(jí)響應(yīng)。

i級(jí)應(yīng)急響應(yīng)。

發(fā)生重大突發(fā)事件,由輿情處置應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組統(tǒng)一指揮,及時(shí)聽取省、市相關(guān)主管部門的意見建議,相關(guān)單位(部門)按照職責(zé),密切配合,協(xié)調(diào)處置.及時(shí)控制負(fù)面輿情傳播,對(duì)事件影響進(jìn)行評(píng)估并迅速做出處理,并向省、市相關(guān)主管部門報(bào)告事件情況和處理結(jié)果.

ii級(jí)應(yīng)急響應(yīng)。

發(fā)生較大突發(fā)事件,由輿情處置應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組統(tǒng)一指揮,涉事單位(部門)按照職責(zé),密切配合,協(xié)調(diào)處置.及時(shí)控制負(fù)面輿情傳播,對(duì)事件影響進(jìn)行評(píng)估并迅速做出處理,并向省、市相關(guān)主管部門報(bào)告事件情況和處理結(jié)果.

iii級(jí)應(yīng)急響應(yīng)。

發(fā)生一般突發(fā)事件,按照輿情處置應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組做出的指示,涉事單位(部門)按照職責(zé),密切配合,協(xié)調(diào)處置.及時(shí)控制負(fù)面輿情傳播,對(duì)事件影響進(jìn)行評(píng)估并迅速做出處理,并向輿情處置應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組報(bào)告事件情況和處理結(jié)果.

2.應(yīng)急處置。

(1)預(yù)案啟動(dòng)。

發(fā)生突發(fā)事件后,涉事單位(部門)要在第一時(shí)間向?qū)W院突發(fā)公共事件輿情處置應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組報(bào)告(重大突發(fā)事件應(yīng)在事件發(fā)生后2小時(shí)內(nèi)報(bào)告;較大突發(fā)事件應(yīng)在事件發(fā)生后3小時(shí)內(nèi)報(bào)告;一般突發(fā)事件應(yīng)在事件發(fā)生后4小時(shí)內(nèi)報(bào)告).報(bào)告內(nèi)容:輿情的基本內(nèi)容、首發(fā)時(shí)間、首發(fā)媒體、網(wǎng)站鏈接、傳播情況、輿情的真實(shí)情況、背景材料、其他輔助材料等;如涉重大突發(fā)事件輿情需連續(xù)報(bào)送輿情,內(nèi)容還要包括研判發(fā)展趨勢(shì)、提出應(yīng)對(duì)措施以及意見、建議等.

學(xué)院突發(fā)公共事件輿情處置應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組迅速啟動(dòng)應(yīng)對(duì)預(yù)案,根據(jù)輿情具體情況,研究制定應(yīng)急處置。

方案。

對(duì)重大輿情,領(lǐng)導(dǎo)小組要及時(shí)組織召開輿情研判會(huì),聽取涉事單位(部門)的情況匯報(bào),結(jié)合學(xué)院實(shí)際情況,具體指導(dǎo)輿情處置,并同步將輿情情況上報(bào)至省、市相關(guān)主管部門。

(2)事件處理。

輿情處置應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組根據(jù)涉事單位(部門)報(bào)送的書面材料和具體情況匯報(bào),全面準(zhǔn)確掌握事件真實(shí)情況.領(lǐng)導(dǎo)小組要快速?zèng)Q定處理意見,果斷采取措施,全力控制事態(tài)發(fā)展,盡可能減少危害和影響,避免負(fù)面輿情進(jìn)一步傳播.

(3)發(fā)布權(quán)威信息。

經(jīng)過(guò)現(xiàn)場(chǎng)處置后,要綜合評(píng)估研判輿情發(fā)展趨勢(shì)情況,相關(guān)部門通過(guò)學(xué)院官方微博、微信等新媒體平臺(tái)及時(shí)發(fā)布權(quán)威信息等方式作正面回復(fù),通稿內(nèi)容要客觀反映事件基本情況、采取措施等,文字要嚴(yán)謹(jǐn)、無(wú)歧義.

(4)輿情跟蹤。

應(yīng)急處置過(guò)程中,如在本地網(wǎng)站、論壇發(fā)現(xiàn)不實(shí)信息、有害貼文等,須立即協(xié)調(diào)省、市相關(guān)主管部門通過(guò)管理途徑迅速協(xié)調(diào)刪除、斷開鏈接、撤除專題,同時(shí)保存相關(guān)證據(jù),確定責(zé)任人員.

輿情監(jiān)控人員須將突發(fā)事件設(shè)置為關(guān)鍵詞納入監(jiān)控系統(tǒng),實(shí)施重點(diǎn)監(jiān)控,密切關(guān)注網(wǎng)上有關(guān)的新聞、帖文、博客、微博等的動(dòng)態(tài),發(fā)現(xiàn)對(duì)回復(fù)提出疑問(wèn)或者質(zhì)疑的跟貼后,要及時(shí)加以引導(dǎo).如對(duì)疑問(wèn)或者質(zhì)疑不能正確引導(dǎo)或者不知如何引導(dǎo)時(shí),要及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)小組匯報(bào),根據(jù)相關(guān)指導(dǎo)意見,再跟進(jìn)回復(fù).在輿情跟蹤過(guò)程中,一旦發(fā)現(xiàn)輿情惡化、影響面擴(kuò)大等不良發(fā)展趨勢(shì)時(shí),要立即上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)小組,以便領(lǐng)導(dǎo)小組能隨時(shí)掌握動(dòng)態(tài)信息,及時(shí)調(diào)整工作。

方案。

有效處置網(wǎng)上輿情.從而實(shí)現(xiàn)對(duì)網(wǎng)上輿情的正確引導(dǎo)直至輿情緩?fù)?、平?

(5)組織輿情引導(dǎo)。

統(tǒng)一調(diào)度學(xué)院網(wǎng)絡(luò)宣傳員,分工負(fù)責(zé)重點(diǎn)網(wǎng)站、論壇,組織專門隊(duì)伍,運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)語(yǔ)言,按照統(tǒng)一口徑發(fā)貼、跟貼,讓正面聲音主導(dǎo)網(wǎng)上輿論.需作辟謠的,立即用事實(shí)澄清,壓縮謠言傳播空間.輿論引導(dǎo)過(guò)程中,防止關(guān)聯(lián)炒作和延伸報(bào)道,形成新的輿論熱點(diǎn).

(6)加強(qiáng)新聞宣傳與管理。

學(xué)院有關(guān)單位(部門)要在事件發(fā)生后服從突發(fā)公共事件輿情處置應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組的統(tǒng)一安排.未經(jīng)學(xué)院同意,任何單位、人員不得擅自接受新聞媒體對(duì)于突發(fā)公共事件相關(guān)內(nèi)容的采訪;對(duì)于已授權(quán)媒體記者的采訪、拍攝應(yīng)給予積極配合.

遇到重大和較大突發(fā)公共事件,學(xué)院相關(guān)部門要及時(shí)向省、市相關(guān)主管部門報(bào)告事件具體情況.(上報(bào)材料應(yīng)包括媒體報(bào)道材料、學(xué)院對(duì)相關(guān)問(wèn)題的情況說(shuō)明、學(xué)院對(duì)外答復(fù)口徑、學(xué)院擬采取的應(yīng)對(duì)措施、爭(zhēng)取上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)支持的具體事項(xiàng)、學(xué)院聯(lián)系人等內(nèi)容).

(7)應(yīng)急結(jié)束。

突發(fā)公共事件集中處置一段時(shí)間后,待事件平息,輿情平穩(wěn),經(jīng)綜合研判,積極協(xié)調(diào)將有關(guān)信息淡化處理,盡快冷卻話題,直至負(fù)面輿情消失,宣布結(jié)束應(yīng)急狀態(tài),轉(zhuǎn)入常態(tài)管理.

突發(fā)公共事件輿情處置應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室負(fù)責(zé)做好公共事件相關(guān)文字、圖片、音像等資料的收集、整理工作.事件處置后,及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn),對(duì)工作表現(xiàn)優(yōu)異的單位或個(gè)人給予表彰.對(duì)有遲報(bào)、謊報(bào)、瞞報(bào)和漏報(bào)突發(fā)公共事件重要情況及玩忽職守、失職、瀆職行為,或擅自發(fā)布、編造虛假信息,造成重大影響和嚴(yán)重后果的,將按照學(xué)院有關(guān)規(guī)定嚴(yán)肅追究相關(guān)責(zé)任人責(zé)任,視情節(jié)輕重給予處罰.

本預(yù)案自印發(fā)之日起實(shí)施,由黨委宣傳部負(fù)責(zé)解釋.

輿情應(yīng)對(duì)預(yù)案學(xué)校篇八

一般預(yù)案適用于規(guī)范、指導(dǎo)本單位、本部門、本地區(qū)范圍內(nèi)發(fā)生的,已經(jīng)或者知曉即將通過(guò)新聞媒體、網(wǎng)絡(luò)等途徑傳播,可能引起公眾普遍關(guān)注,進(jìn)而損害本單位、本部門、本地區(qū)形象或影響社會(huì)穩(wěn)定且涉及突發(fā)事件的輿情處置工作。如食品藥品安全、安全生產(chǎn)、交通運(yùn)輸、環(huán)境保護(hù)等都應(yīng)建立專項(xiàng)輿情應(yīng)對(duì)預(yù)案。

響應(yīng)原則是:輿情應(yīng)對(duì)要堅(jiān)持統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、條塊結(jié)合、屬地管理、協(xié)作配合、講求方法的原則,迅速掌握動(dòng)態(tài),及時(shí)準(zhǔn)確反應(yīng),保障公眾安全,適度公開透明,盡力控制風(fēng)險(xiǎn)。

二、組織架構(gòu)及職責(zé)分工。

突發(fā)事件輿情應(yīng)對(duì)工作應(yīng)成立相應(yīng)的領(lǐng)導(dǎo)小組,負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)處置突發(fā)事件輿情危機(jī)。突發(fā)事件輿情應(yīng)對(duì)工作領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)由單位負(fù)責(zé)人擔(dān)任,并設(shè)副組長(zhǎng)1-2名,由分管對(duì)外宣傳和重點(diǎn)領(lǐng)域的分管領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任。同時(shí)領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)輿情應(yīng)急處置辦公室,成員由業(yè)務(wù)部門、宣傳報(bào)道、后勤保障等負(fù)責(zé)人組成。

領(lǐng)導(dǎo)小組的主要職責(zé):總體負(fù)責(zé)輿情危機(jī)處置工作;查清事件真相,確定事件性質(zhì);決定輿情危機(jī)處置各項(xiàng)具體措施;對(duì)事件處置進(jìn)行評(píng)估、總結(jié),提出對(duì)事件當(dāng)事人的處理意見。

突發(fā)事件輿情應(yīng)對(duì)工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室的主要職責(zé):牽頭組織收集、匯總輿情信息并進(jìn)行研判、分析和評(píng)估,及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)、相關(guān)部門、上級(jí)機(jī)關(guān)通報(bào)網(wǎng)上輿情;加強(qiáng)與當(dāng)?shù)匦麄鞑块T和相關(guān)媒體的聯(lián)絡(luò),分析輿情信息發(fā)展的趨勢(shì),及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)小組提供處置建議;與新聞媒體溝通,如有媒體采訪,由辦公室統(tǒng)一協(xié)調(diào),業(yè)務(wù)部門工作積極配合、協(xié)助;審核并統(tǒng)一發(fā)布以單位名義發(fā)布的調(diào)查信息;根據(jù)需要通報(bào)網(wǎng)上評(píng)論引導(dǎo)信息,組織和協(xié)調(diào)針對(duì)性網(wǎng)上評(píng)論工作;組織開展輿情應(yīng)對(duì)業(yè)務(wù)培訓(xùn)。對(duì)輿情危機(jī)及是否有違法違紀(jì)行為,及時(shí)展開相關(guān)調(diào)查,在最短時(shí)間內(nèi)做出初步結(jié)論,對(duì)涉及輿情危機(jī)處置提供法律支持。

其他相關(guān)部門職責(zé):發(fā)現(xiàn)涉及本單位職能的輿情,快速開展調(diào)查(督查),做好源頭化解工作;提出處置建議和發(fā)布的答復(fù)內(nèi)容,并由單位主要負(fù)責(zé)人簽署意見;根據(jù)需要及時(shí)研究并提出引導(dǎo)口徑,組織開展網(wǎng)上評(píng)論。

輿情監(jiān)測(cè)員的職責(zé):盡早發(fā)現(xiàn)突發(fā)事件的網(wǎng)絡(luò)輿情,是有效處置和正確引導(dǎo)的關(guān)鍵,各單位應(yīng)建立網(wǎng)絡(luò)監(jiān)測(cè)員隊(duì)伍,配合做好媒體、論壇的網(wǎng)上巡查,發(fā)現(xiàn)輿論并在其他平臺(tái)上或更大范圍擴(kuò)散的,及時(shí)通報(bào)應(yīng)急處置辦公室;爭(zhēng)取在第一時(shí)間、第一現(xiàn)場(chǎng)掌握事件真相,為快速開展實(shí)地調(diào)查、源頭化解工作,提供決策和處理意見。

(一)發(fā)現(xiàn)。領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室負(fù)責(zé)輿情監(jiān)測(cè)人員至少每天早晚各一次瀏覽各大主流媒體網(wǎng)頁(yè),各單位負(fù)責(zé)輿情監(jiān)測(cè)人員要密切關(guān)注本地媒體報(bào)道,以第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)輿情。對(duì)微信、微博、報(bào)紙文章、電視畫面、廣播聲音、互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)頁(yè)等,應(yīng)及時(shí)保存,固定證據(jù)。

(二)報(bào)告。發(fā)現(xiàn)輿情危機(jī)信息后,應(yīng)將信息逐級(jí)報(bào)告分管領(lǐng)導(dǎo)、主要領(lǐng)導(dǎo),同時(shí)報(bào)送上級(jí)部門應(yīng)急處置辦公室。報(bào)告信息應(yīng)包括輿情發(fā)生后媒體與網(wǎng)絡(luò)評(píng)論、引發(fā)輿情事件的基本情況(時(shí)間、地點(diǎn)、涉及單位、過(guò)程、結(jié)果)、網(wǎng)上跟貼的言論傾向。

(三)評(píng)估。分管新聞宣傳工作的領(lǐng)導(dǎo)在獲取發(fā)生或可能發(fā)生危機(jī)的事件信息后,落實(shí)人員對(duì)事件發(fā)展態(tài)勢(shì)進(jìn)行評(píng)估,對(duì)是否需要應(yīng)對(duì)、進(jìn)行何種程度的應(yīng)對(duì)措施提出意見。按照輿情的性質(zhì)、波及范圍、影響程度,將輿情分為一般輿情與重大輿情。一般輿情指僅涉及管轄范圍,經(jīng)初步分析,對(duì)單位整體形象影響不大的輿情;重大輿情指跨地區(qū)的,經(jīng)初步分析,對(duì)單位整體形象有較大影響的輿情或被省、市級(jí)主流媒體(論壇)曝光,或微博轉(zhuǎn)發(fā)達(dá)100條以上的輿情。要按照實(shí)事求是、講究策略、注重實(shí)效、系統(tǒng)配合的處置要求,根據(jù)不同輿情等級(jí),采取相應(yīng)的應(yīng)對(duì)流程。

(四)處置。根據(jù)輿情危機(jī)的不同等級(jí)和職責(zé),各單位各司其職,迅速、穩(wěn)妥地開展工作。對(duì)一般輿情,由應(yīng)急處置辦公室牽頭,協(xié)同各業(yè)務(wù)單位,經(jīng)分管領(lǐng)導(dǎo)審定并統(tǒng)一發(fā)布權(quán)威信息;對(duì)重大輿情,由主要領(lǐng)導(dǎo)牽頭,會(huì)同各單位落實(shí)源頭化解工作,經(jīng)主要負(fù)責(zé)人審核、突發(fā)事件輿情應(yīng)對(duì)工作領(lǐng)導(dǎo)小組審定,再統(tǒng)一發(fā)布權(quán)威信息。要主動(dòng)爭(zhēng)取話語(yǔ)權(quán),通過(guò)新聞通稿、主動(dòng)邀請(qǐng)主流媒體、官方微博等多種渠道向社會(huì)公布,全面報(bào)道事實(shí)真相,減少公眾不必要的猜測(cè),將危機(jī)引起的毀損度降到最低。采取必要的手段和方法,隨時(shí)關(guān)注事態(tài)的發(fā)展變化,視情與宣傳部門、地方政府應(yīng)急辦、公安機(jī)關(guān)等部門及時(shí)溝通,掌握社會(huì)輿論、媒體和互聯(lián)網(wǎng)上的反映,直至事態(tài)平息。必要時(shí),可聯(lián)系有信譽(yù)的媒體,讓當(dāng)事人接受采訪。未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)小組授權(quán),任何單位與個(gè)人不得擅自發(fā)布信息,不得擅自接受記者采訪。

(五)后續(xù)。如輿情危機(jī)事件得到較為妥善處理,社會(huì)媒體不再關(guān)注,當(dāng)?shù)孛袂橼呄蚱胶?,處置工作可視為結(jié)束。輿情危機(jī)事件處置結(jié)束后,領(lǐng)導(dǎo)小組可根據(jù)需要,確定人員對(duì)輿情處置回顧總結(jié),改進(jìn)現(xiàn)實(shí)具體工作,防止類似負(fù)面輿情再次出現(xiàn)。

(一)組織保障。突發(fā)事件輿情應(yīng)對(duì)工作領(lǐng)導(dǎo)小組可根據(jù)突發(fā)事件性質(zhì)與輿情主體部門有重點(diǎn)地選擇小組成員開展工作。輿情主體部門包括輿情涉及業(yè)務(wù)的分管局領(lǐng)導(dǎo)、部門負(fù)責(zé)人。突發(fā)事件輿情應(yīng)對(duì)工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)輿情的日常聯(lián)絡(luò)工作。

(二)隊(duì)伍保障。建立一支責(zé)任心強(qiáng)、反應(yīng)靈敏的網(wǎng)上發(fā)言人、輿情員(網(wǎng)絡(luò)評(píng)論員)隊(duì)伍。輿情員(網(wǎng)絡(luò)評(píng)論員)至少要自行注冊(cè)1個(gè)微博賬號(hào)(新浪、騰訊、網(wǎng)易、搜狐等),以備網(wǎng)絡(luò)評(píng)論之用。

(三)響應(yīng)保障。要形成和完善一套反應(yīng)快速、運(yùn)作有效的突發(fā)事件輿情應(yīng)對(duì)機(jī)制。對(duì)發(fā)現(xiàn)涉及本系統(tǒng)的重要敏感負(fù)面輿情在4小時(shí)內(nèi)、特別重大敏感負(fù)面輿情在2小時(shí)內(nèi)向上級(jí)報(bào)告,并在24小時(shí)內(nèi)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)發(fā)布權(quán)威信息。對(duì)網(wǎng)上重大敏感負(fù)面輿情事件還應(yīng)及時(shí)向宣傳部門(網(wǎng)宣)和公安部門(網(wǎng)警)通報(bào)相關(guān)情況。發(fā)生重大突發(fā)事件時(shí),啟動(dòng)24小時(shí)網(wǎng)上輿情值班制度。輿情主體單位要及時(shí)受理網(wǎng)民提出的意見、建議和訴求,在知曉發(fā)帖內(nèi)容后3小時(shí)內(nèi)(非工作時(shí)間順延)作出初步回應(yīng);需按程序辦理的,經(jīng)部門領(lǐng)導(dǎo)審定在5個(gè)工作日內(nèi)(遇節(jié)假日順延)確定答復(fù)意見;對(duì)確需延長(zhǎng)辦理時(shí)間的,應(yīng)當(dāng)作出說(shuō)明,最長(zhǎng)辦理時(shí)間不得超過(guò)10個(gè)工作日。對(duì)屬地明顯的網(wǎng)上信息,由當(dāng)?shù)卣虿块T獨(dú)立處置;對(duì)屬地不明顯或跨轄區(qū)的網(wǎng)上信息,由上一級(jí)機(jī)關(guān)處置、落實(shí)源頭化解、處置工作。

(四)培訓(xùn)保障。要加強(qiáng)對(duì)輿情應(yīng)對(duì)業(yè)務(wù)能力的培訓(xùn),努力提高運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)對(duì)輿論的能力,提高與媒體打交道的能力。由應(yīng)急管理領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室牽頭做好培訓(xùn)工作,進(jìn)而提高系統(tǒng)應(yīng)急指揮和緊急處置的能力。

(五)獎(jiǎng)懲保障。對(duì)及時(shí)上報(bào)信息,處理堅(jiān)決果斷,處置及時(shí)有效的相關(guān)部門及人員,應(yīng)予以通報(bào)表彰。對(duì)執(zhí)行預(yù)案不力,玩忽職守,貽誤時(shí)機(jī),導(dǎo)致事件惡化,造成重大消極影響和嚴(yán)重后果,或不遵守紀(jì)律,擅自向外界透露事態(tài)發(fā)展、處置進(jìn)程等相關(guān)信息,造成不良后果的,視情節(jié)輕重,按有關(guān)規(guī)定追究責(zé)任。對(duì)信息隱瞞不報(bào)或未及時(shí)上報(bào)的部門及人員,要嚴(yán)肅追究責(zé)任。

輿情應(yīng)對(duì)預(yù)案學(xué)校篇九

我校為有序引導(dǎo),有效預(yù)防、減少和消除突發(fā)重大輿情造成的負(fù)面影響,切實(shí)提升應(yīng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)等媒體的能力,依據(jù)已有相關(guān)規(guī)定,特制定本預(yù)案。

一、工作原則。

(一)統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo),統(tǒng)籌組織。將突發(fā)重大輿情應(yīng)對(duì)處置工作納入我校應(yīng)急管理工作統(tǒng)籌安排,成立專門領(lǐng)導(dǎo)小組加強(qiáng)組織協(xié)調(diào)。

(二)分級(jí)負(fù)責(zé),依法處置。按照誰(shuí)主管誰(shuí)負(fù)責(zé)的原則,依法依規(guī)組織實(shí)施突發(fā)重大輿情應(yīng)對(duì)處置工作和應(yīng)急處置工作。

(三)監(jiān)測(cè)預(yù)警,及早防范。及時(shí)發(fā)現(xiàn)和掌握社會(huì)及互聯(lián)網(wǎng)上動(dòng)態(tài)性、苗頭性和預(yù)警性信息,加強(qiáng)分析研判,有針對(duì)性地采取防范和控制措施,及時(shí)預(yù)防和消除不良影響。

二、組織體系及工作職責(zé)。

(一)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)及職責(zé)。

組長(zhǎng):孟健副組長(zhǎng):馬霞組員:魏澤宏馬瑞劉偉巾秦彥勝?gòu)埓髠ァ?/p>

成立陜壩小學(xué)突發(fā)重大輿情應(yīng)急處置工作領(lǐng)導(dǎo)小組,制定上報(bào)流程有序引導(dǎo)輿論。辦公室秦彥勝負(fù)責(zé)輿情處理,信息中心負(fù)責(zé)提供技術(shù)支持。

(二)崗位職責(zé)。

德育處:落實(shí)突發(fā)重大輿情應(yīng)急處置工作及其他相關(guān)工作。

各部門:部門負(fù)責(zé)組織實(shí)施本學(xué)科突發(fā)重大輿情的應(yīng)急處置工作。建立輿情監(jiān)管機(jī)制,培養(yǎng)一批政治素質(zhì)高、責(zé)任心強(qiáng)、懂政策法規(guī)、善應(yīng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)的兼職網(wǎng)民隊(duì)伍,確保一旦發(fā)生重大輿情能夠得到及時(shí)有效處置。有技術(shù)上問(wèn)題的及時(shí)與信息中心聯(lián)系。

三、處置程序及辦法。

(一)研判預(yù)警。

對(duì)學(xué)??赡芤l(fā)重大輿情的突發(fā)事件、熱點(diǎn)敏感問(wèn)題,要及時(shí)搜集掌握有關(guān)真實(shí)信息,做好應(yīng)對(duì)處置準(zhǔn)備,增強(qiáng)工作前瞻性和時(shí)效性。

(二)快速反應(yīng)。

發(fā)現(xiàn)重大輿情后,要按照應(yīng)急管理規(guī)定時(shí)限及時(shí)按流程上報(bào),同時(shí)立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案,組建專門工作組,制定并落實(shí)應(yīng)急處置措施。持續(xù)保持與上級(jí)主管部門的聯(lián)系,隨時(shí)應(yīng)對(duì)輿情處理。

(三)分類處置。

對(duì)網(wǎng)絡(luò)媒體出現(xiàn)的突發(fā)重大輿情,在嚴(yán)格執(zhí)行保密法律法規(guī)、新聞宣傳紀(jì)律等規(guī)定的基礎(chǔ)上,按以下辦法分類處置:

1、對(duì)于詢問(wèn)、置疑、訴求類的,學(xué)校及時(shí)提出答復(fù)意見,能當(dāng)即回復(fù)的要當(dāng)即回復(fù),需要一段時(shí)間辦理后才能回復(fù)的,要在發(fā)現(xiàn)當(dāng)日內(nèi)回復(fù)處理意見并在辦結(jié)之日內(nèi)回復(fù)處理結(jié)果。

對(duì)于造成重大負(fù)面影響或嚴(yán)重?fù)p失,告知事實(shí)真相、事件處置情況后仍繼續(xù)惡意傳播或炒作的,商請(qǐng)執(zhí)紀(jì)執(zhí)法部門依紀(jì)依法查處。

3、對(duì)于捏造、歪曲或夸大事實(shí),惡意攻擊、誹謗,煽動(dòng)網(wǎng)民鬧事或涉嫌網(wǎng)上違法犯罪活動(dòng)類的,要依法澄清事實(shí)真相,并商請(qǐng)執(zhí)紀(jì)執(zhí)法部門依紀(jì)依法查處。

4、對(duì)推動(dòng)改革、發(fā)展、穩(wěn)定工作有重要積極意義類的,要積極采納建議并按要求予以回復(fù)。

(四)動(dòng)態(tài)跟綜。

專人負(fù)責(zé)對(duì)突發(fā)重大輿情及處置后的事態(tài)實(shí)行動(dòng)態(tài)跟蹤,適時(shí)釆取應(yīng)對(duì)處置措施,堅(jiān)決防止網(wǎng)絡(luò)輿情危機(jī)發(fā)生。

(五)總結(jié)評(píng)估。

在網(wǎng)絡(luò)輿情被消除或趨于平穩(wěn)后,要根據(jù)輿情的發(fā)生、傳播和處置情況及時(shí)進(jìn)行總結(jié)、梳理、反思,將應(yīng)對(duì)處置工作書面報(bào)告上報(bào)教育局,并健全完善工作機(jī)制,不斷提高應(yīng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)媒體的能力。對(duì)玩忽職守、造成嚴(yán)重?fù)p失的,要報(bào)公安機(jī)關(guān)依法給予責(zé)任人行政處分,違反法律的,依法追究法律責(zé)任。

輿情應(yīng)對(duì)預(yù)案學(xué)校篇十

根據(jù)《廣東省新冠肺炎防控指揮辦疫情防控組關(guān)于印發(fā)廣東省各類風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)新冠肺炎疫情常態(tài)化防控工作要點(diǎn)的通知》(粵衛(wèi)疾控函〔20xx〕1號(hào))文件要求,全市各級(jí)文化場(chǎng)館、鎮(zhèn)(街)文化站及村(居)綜合性文化服務(wù)中心、對(duì)外開放的不可移動(dòng)文物保護(hù)單位嚴(yán)格認(rèn)真處理好常態(tài)化下疫情防控和對(duì)外開放服務(wù)的關(guān)系,防止常態(tài)化下疫情反彈,保障人民群眾身體健康和生命安全。為做好防控工作,特制定本工作指引。

(一)全市各級(jí)文化館、圖書館、博物館及鎮(zhèn)(街道)文化站及村(居)綜合性文化服務(wù)中心、對(duì)外開放的不可移動(dòng)文物保護(hù)單位落實(shí)疫情防控工作措施和安全生產(chǎn)應(yīng)急預(yù)案,明確各級(jí)負(fù)責(zé)人的疫情防控工作職責(zé)和內(nèi)部責(zé)任機(jī)制,建立疫情防控管理體系。

(二)繼續(xù)采取實(shí)名預(yù)約進(jìn)館的方式,實(shí)施適度有序開放,避免人員聚集,落實(shí)疫情追溯要求,最大限度降低病毒傳播風(fēng)險(xiǎn)。

(一)做好清潔消毒。對(duì)公共區(qū)域、辦公區(qū)域和桌椅、電子觸摸屏、服裝器具等公眾容易接觸的設(shè)備設(shè)施進(jìn)行定時(shí)消毒,并做好記錄。保持環(huán)境衛(wèi)生清潔,合理設(shè)置“已消毒”公示牌。

(二)配備防護(hù)物資。配備消毒劑、醫(yī)用口罩、一次性手套、非接觸式體溫測(cè)量工具等防護(hù)物資,加強(qiáng)洗手間的日常維護(hù),有條件的可配備消毒設(shè)備,為公眾和員工提供防護(hù)保障。

(三)確保有效通風(fēng)換氣。首選自然通風(fēng),如使用集中空調(diào),開啟前檢查設(shè)備是否正常,新風(fēng)口和排風(fēng)口是否保持一定距離;運(yùn)行過(guò)程中以最大新風(fēng)量運(yùn)行,定期對(duì)送風(fēng)口等設(shè)備和部件進(jìn)行清潔、消毒或更換。

(四)加強(qiáng)防疫宣傳。各場(chǎng)館通過(guò)設(shè)置提示牌提示、led顯示屏播放、網(wǎng)站宣傳等多種方式,使公眾和員工充分了解和掌握疫情防治知識(shí)、支持配合防控工作。

(五)做好應(yīng)急處置預(yù)案。各場(chǎng)館要加強(qiáng)與屬地衛(wèi)生健康部門的聯(lián)系,按照疫情防控要求,制定切實(shí)可行的應(yīng)急預(yù)案,明確疫情防控應(yīng)急措施和處置流程。場(chǎng)館內(nèi)設(shè)立應(yīng)急處置區(qū)域,有條件的單位應(yīng)設(shè)立臨時(shí)隔離點(diǎn)或醫(yī)療救助點(diǎn)。

(六)做好員工健康管理。落實(shí)員工健康動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)制度,員工進(jìn)入場(chǎng)館一律佩戴口罩,自覺(jué)接受體溫檢測(cè),出現(xiàn)發(fā)熱、呼吸道癥狀時(shí),要及時(shí)報(bào)告。

(七)有序分步開放。各場(chǎng)館要根據(jù)疫情防控實(shí)際,分區(qū)域分項(xiàng)目逐步恢復(fù)開放。對(duì)不符合開放條件的場(chǎng)館以及容易形成人員聚集和密切接觸的項(xiàng)目,應(yīng)暫不開放。

(八)及時(shí)發(fā)布開放事項(xiàng)。做好恢復(fù)開放公告公示工作,明確開放時(shí)間、預(yù)約方式、服務(wù)項(xiàng)目、入場(chǎng)須知等有關(guān)內(nèi)容,通過(guò)線上線下等多種渠道向公眾發(fā)布。

(九)加強(qiáng)人員進(jìn)出管理??茖W(xué)設(shè)置進(jìn)出場(chǎng)館通道,安排專人嚴(yán)格管理,落實(shí)預(yù)約登記、佩戴口罩、測(cè)量體溫、出示健康碼(包括查驗(yàn)行程軌跡)、實(shí)名登記等制度。對(duì)不配合或干擾防疫工作的,禁止進(jìn)入場(chǎng)館。

(十)采取人員限流措施。各場(chǎng)館可結(jié)合防控工作需要,對(duì)入場(chǎng)公眾數(shù)量進(jìn)行總量控制和動(dòng)態(tài)調(diào)控。提前規(guī)劃開放范圍,優(yōu)先開放室外和人員分散區(qū)域。安排專人疏導(dǎo)、分流到館(站)的群眾,避免形成人群聚集。

(十一)應(yīng)急處置。所在區(qū)域發(fā)生疫情后,要嚴(yán)格控制或暫停相關(guān)場(chǎng)館開放;出現(xiàn)病例的場(chǎng)館須立即暫停開放、封閉管理并開展全員核酸檢測(cè)等處置措施。

(一)繼續(xù)采取分時(shí)段實(shí)名預(yù)約進(jìn)方式開展服務(wù),按照國(guó)家、省、市關(guān)于新冠肺炎疫情常態(tài)化防控工作的最新要求,科學(xué)評(píng)估場(chǎng)地內(nèi)可容納的最大人流量,實(shí)施適度有序開放,最大限度降低病毒傳播風(fēng)險(xiǎn)。

(二)做好參加活動(dòng)人員的身份登記和驗(yàn)證工作。落實(shí)疫情追溯要求服務(wù)對(duì)象在各活動(dòng)場(chǎng)所入口經(jīng)驗(yàn)證預(yù)約號(hào)及“健康碼”(包括查驗(yàn)行程軌跡)后方可進(jìn)入活動(dòng)場(chǎng)內(nèi)。沒(méi)有預(yù)約及驗(yàn)證“健康碼”,不得進(jìn)入。

(三)做好參加活動(dòng)人員體溫檢測(cè)工作。落實(shí)對(duì)服務(wù)對(duì)象的體溫檢測(cè)等措施,要求參加活動(dòng)人員全程佩戴口罩。對(duì)體溫異常(體溫超過(guò)37.3℃)或有明顯呼吸道癥狀的,應(yīng)拒絕其進(jìn)入活動(dòng)場(chǎng)所,按防控指引進(jìn)行處置。

(四)嚴(yán)格控制室內(nèi)外活動(dòng)的參加人數(shù)?;顒?dòng)人數(shù)超50人的,要制定并報(bào)備疫情防控方案。講座、展覽及封閉空間等的服務(wù)及活動(dòng)應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格控制參加人數(shù)承載量75%的規(guī)定,科學(xué)疏導(dǎo)人流,減少人員聚集。大型群眾性活動(dòng)的參加人員原則上控制在舉辦場(chǎng)所最大容納人數(shù)的50%以內(nèi),引導(dǎo)人員有序進(jìn)出。

(五)鼓勵(lì)和推廣線上公共文化服務(wù)和線上文化活動(dòng)。公共圖書館、文化館和博物館等應(yīng)通過(guò)各館的數(shù)字化平臺(tái)開展提供線上公共文化服務(wù)。

(一)建立健全溝通機(jī)制。

各文化場(chǎng)館應(yīng)當(dāng)建立疫情應(yīng)急溝通機(jī)制,了解衛(wèi)生健康行政部門、疾控機(jī)構(gòu)、就近定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心等聯(lián)系方式,并確保全體員工知曉;暢通疫情上報(bào)通道,發(fā)現(xiàn)疫情應(yīng)當(dāng)及時(shí)向?qū)俚匦l(wèi)生健康行政部門、文化和旅游行政部門報(bào)告。

(二)做好發(fā)現(xiàn)疫情時(shí)的應(yīng)對(duì)處置。

在文化場(chǎng)館中如出現(xiàn)疑似疫情,應(yīng)當(dāng)立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案做好現(xiàn)場(chǎng)管理,避免恐慌,在衛(wèi)生健康部門指導(dǎo)下科學(xué)劃定防控區(qū)域范圍至最小單位,果斷采取現(xiàn)場(chǎng)封鎖、人員隔離等措施,同時(shí)配合衛(wèi)生健康部門做好流行病學(xué)調(diào)査、清潔消毒等后續(xù)工作并暫時(shí)關(guān)閉場(chǎng)所。

全市各文化場(chǎng)館、鎮(zhèn)(街)文化站及村(居)綜合性文化服務(wù)中心、對(duì)外開放的不可移動(dòng)文物保護(hù)單位疫情防控實(shí)行屬地管理。各縣(市)區(qū)協(xié)助市,各鎮(zhèn)(街)協(xié)助縣(市)區(qū)文廣旅體局嚴(yán)格落實(shí)行業(yè)監(jiān)管責(zé)任,主動(dòng)公布聯(lián)系方式、承擔(dān)屬地公共文化場(chǎng)館疫情防控相關(guān)行業(yè)管理事宜;要認(rèn)真組織檢查,及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,切實(shí)督促整改,并建立好工作臺(tái)帳。

本指引由汕尾市文廣旅體局公共服務(wù)科科負(fù)責(zé)解釋。

輿情應(yīng)對(duì)預(yù)案學(xué)校篇十一

第一段:介紹輿情的定義和重要性(200字)。

輿情是指廣泛流傳于社會(huì)大眾之間的信息和觀點(diǎn),而學(xué)校作為社會(huì)中的重要組成部分,同樣面臨著輿情的沖擊和影響。輿情的處理對(duì)于學(xué)校來(lái)說(shuō)具有巨大的重要性,因?yàn)樗苯雨P(guān)系到學(xué)校的聲譽(yù)、形象和信譽(yù)。一個(gè)有良好聲譽(yù)的學(xué)校可以吸引更多的學(xué)生和家長(zhǎng),提高教育質(zhì)量,并最終獲得社會(huì)的尊重和肯定。因此,學(xué)校應(yīng)該認(rèn)真對(duì)待輿情,善于應(yīng)對(duì),以保護(hù)自身的利益和形象。

第二段:分析常見的輿情案例和其對(duì)學(xué)校的影響(300字)。

輿情案例種類繁多,例如學(xué)生的欺凌事件、師生之間的沖突、教師的不當(dāng)言行等。這些事件一旦被廣泛傳播出去,不僅可能引發(fā)社會(huì)的廣泛關(guān)注和譴責(zé),而且還可能造成學(xué)校口碑的嚴(yán)重受損。學(xué)校的形象也可能因此而受到負(fù)面影響。當(dāng)然,輿情事件的處理方式也會(huì)對(duì)學(xué)校產(chǎn)生不同的影響。如果學(xué)校能夠迅速、果斷地采取措施應(yīng)對(duì)輿情并妥善解決問(wèn)題,那么學(xué)校形象的恢復(fù)和聲譽(yù)的重建也將更容易實(shí)現(xiàn)。

第三段:闡述學(xué)校應(yīng)對(duì)輿情的重要策略和方法(300字)。

學(xué)校應(yīng)對(duì)輿情的重要策略之一是積極主動(dòng)地與輿情進(jìn)行溝通和交流。學(xué)校應(yīng)該主動(dòng)向公眾發(fā)布真實(shí)和客觀的信息,及時(shí)回應(yīng)公眾關(guān)切,并積極與媒體合作,共同宣傳學(xué)校積極面和發(fā)展成果。其次,學(xué)校應(yīng)該注重危機(jī)公關(guān)的培訓(xùn)和經(jīng)驗(yàn)積累,建立健全的危機(jī)應(yīng)對(duì)機(jī)制,確保在危機(jī)事件發(fā)生時(shí)可以迅速反應(yīng)和處理。此外,學(xué)校應(yīng)加強(qiáng)與各方的合作,與家長(zhǎng)、學(xué)生和教職員工建立良好的關(guān)系。只有建立了良好的校園風(fēng)氣,才能有效地應(yīng)對(duì)輿情事件,并最終達(dá)到輿情管理的目的。

第四段:舉例說(shuō)明學(xué)校應(yīng)對(duì)輿情的成功案例(300字)。

有許多學(xué)校在處理輿情事件方面取得了成功的經(jīng)驗(yàn)。例如,某中學(xué)在一起學(xué)生欺凌事件爆發(fā)后,學(xué)校立即采取行動(dòng),調(diào)查事件并嚴(yán)肅處理責(zé)任人。學(xué)校還組織了一系列講座和活動(dòng),強(qiáng)調(diào)學(xué)校的反欺凌政策,并鼓勵(lì)學(xué)生參與到反欺凌活動(dòng)中。學(xué)校的處理方式以及與輿情交流的積極態(tài)度,贏得了社會(huì)的認(rèn)可和贊譽(yù)。學(xué)校的形象也成功地得到了恢復(fù)和提升。

學(xué)校應(yīng)對(duì)輿情是一項(xiàng)具有挑戰(zhàn)性的任務(wù),但其重要性不容忽視。如果學(xué)校能夠正確而有效地應(yīng)對(duì)輿情,它將贏得公眾的信任和支持,提高學(xué)校的名聲和形象。然而,學(xué)校應(yīng)對(duì)輿情也需要有清晰的規(guī)劃和正確的策略。學(xué)校應(yīng)時(shí)刻關(guān)注輿情動(dòng)態(tài),有備無(wú)患,做好應(yīng)對(duì)工作。同時(shí),學(xué)校還應(yīng)加強(qiáng)對(duì)輿情的研究和分析,了解公眾的需求和期望,以更好地回應(yīng)和處理輿情事件。通過(guò)不懈的努力,學(xué)校必將在輿情處理方面取得更好的成績(jī)。

輿情應(yīng)對(duì)預(yù)案學(xué)校篇十二

隨著社交媒體的迅速發(fā)展和普及,信息傳播的速度和范圍也大大加快,學(xué)校面對(duì)輿情的時(shí)刻也愈發(fā)頻繁。如何應(yīng)對(duì)輿情成為學(xué)校管理者亟待解決的問(wèn)題。在長(zhǎng)期的工作中,我積累了一些心得和體會(huì),希望能與大家分享,共同進(jìn)步。

首先,學(xué)校管理者應(yīng)高度重視輿情,加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)。輿情管理是一個(gè)復(fù)雜的系統(tǒng)工程,只有建立一個(gè)高效協(xié)作的團(tuán)隊(duì),才能應(yīng)對(duì)多變的輿情形勢(shì)。學(xué)校應(yīng)建立完善的輿情管理機(jī)制,明確各部門的職責(zé)和工作流程,確保危機(jī)發(fā)生時(shí)能夠立即迅速應(yīng)對(duì)。同時(shí),也要加強(qiáng)輿情管理人員的培訓(xùn),使其具備靈敏的輿情意識(shí)和專業(yè)的應(yīng)對(duì)技能。只有全體員工都明白輿情管理的重要性,并且各司其職,才能構(gòu)建起一個(gè)強(qiáng)大的輿情管理團(tuán)隊(duì)。

其次,學(xué)校要及時(shí)了解信息、掌握輿情動(dòng)態(tài)。在信息爆炸的時(shí)代,輿情可能隨時(shí)爆發(fā),所以學(xué)校管理者要及時(shí)了解信息,掌握輿情動(dòng)態(tài)??梢酝ㄟ^(guò)建立網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控系統(tǒng)、和媒體機(jī)構(gòu)保持良好關(guān)系、定期分析輿情熱點(diǎn)等方式,及時(shí)獲取最新的信息和輿情動(dòng)態(tài)。只有對(duì)輿情有充分的了解,才能做出準(zhǔn)確判斷和恰當(dāng)應(yīng)對(duì),避免危機(jī)的進(jìn)一步擴(kuò)大。

此外,學(xué)校要善于利用新媒體,主動(dòng)傳遞正面信息。在面對(duì)輿情時(shí),學(xué)校不能被動(dòng)應(yīng)對(duì),可以主動(dòng)積極傳遞正面信息,引導(dǎo)輿論導(dǎo)向??梢酝ㄟ^(guò)微博、微信公眾號(hào)等新媒體平臺(tái),推送學(xué)校的新聞動(dòng)態(tài)、優(yōu)秀校友的事跡、師生的精彩活動(dòng)等正能量的信息。同時(shí),學(xué)校也可以舉辦一些開放日活動(dòng),讓家長(zhǎng)和社會(huì)公眾親自感受學(xué)校的教育理念和辦學(xué)層次,提升學(xué)校形象。只有主動(dòng)傳遞正能量,才能占據(jù)輿論的主導(dǎo)地位,有效化解輿情。

最后,學(xué)校要在處理輿情中注重公平公正。面對(duì)輿情,學(xué)校管理者要堅(jiān)持以公平公正的原則出發(fā),秉持客觀公正的底線,不偏袒任何一方,維護(hù)公眾的合法權(quán)益。在處理輿情過(guò)程中要保持透明度,向公眾公開相關(guān)信息,及時(shí)回應(yīng)公眾關(guān)切。同時(shí),要充分溝通,理解各方需求和利益,尋求最佳折衷方案。只有公平公正地處理輿情,才能獲得公眾的認(rèn)可和信任,提升學(xué)校的形象和聲譽(yù)。

學(xué)校作為教育機(jī)構(gòu),肩負(fù)著培養(yǎng)人才的重要責(zé)任,輿情管理是學(xué)校工作的重要一環(huán)。通過(guò)加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)、及時(shí)了解信息、善用新媒體和注重公平公正的方式,學(xué)校可以更好地應(yīng)對(duì)輿情,提高危機(jī)處理的能力。當(dāng)然,輿情管理仍然是一個(gè)不斷學(xué)習(xí)和改進(jìn)的過(guò)程,學(xué)校管理者要保持敏感的輿情意識(shí),及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn),不斷完善輿情管理機(jī)制,以應(yīng)對(duì)未來(lái)可能出現(xiàn)的各種復(fù)雜與挑戰(zhàn)。

輿情應(yīng)對(duì)預(yù)案學(xué)校篇十三

為進(jìn)一步做好新型冠狀病毒感染的肺炎(以下簡(jiǎn)稱新冠)疫情防控工作,加強(qiáng)我校新冠疫情輿情突發(fā)事件處置及信息發(fā)布工作,正確引導(dǎo)、妥善處置突發(fā)公共事件輿情,最大程度地避免、縮小和消除因突發(fā)公共事件造成的各種負(fù)面影響,營(yíng)造良好的輿論環(huán)境,結(jié)合我校實(shí)際,特制定本方案。

一、指導(dǎo)思想。

堅(jiān)決貫徹落實(shí)習(xí)近平總書記關(guān)于新冠疫情的重要指示精神、李克強(qiáng)總理批示要求,貫徹落實(shí)國(guó)務(wù)院防控工作有關(guān)會(huì)議決策部署,嚴(yán)格按照教育部關(guān)于做好疫情防控工作文件精神,結(jié)合xx省委、省政府、省委教育工委、省教育廳對(duì)疫情防控工作的部署,牢固樹立以人民為中心的思想,高度重視學(xué)校疫情防控工作,把全校師生安全和身心健康放在第一位,采取有力措施,周密安排部署,以普及新冠疫情防治知識(shí)、提高廣大師生的自我防護(hù)意識(shí)為中心,確保校內(nèi)新冠疫情輿情準(zhǔn)確、安全。

二、工作目標(biāo)。

1.準(zhǔn)確掌握信息、做到及時(shí)反饋。各相關(guān)單位及時(shí)關(guān)注各權(quán)威網(wǎng)站,及時(shí)準(zhǔn)確掌握相關(guān)權(quán)威信息發(fā)布,關(guān)注全校師生動(dòng)態(tài)。針對(duì)新冠疫情及與我校相關(guān)的輿情事件,要做到早發(fā)現(xiàn)、早上報(bào)、早應(yīng)對(duì)、早處置。

2.提高工作效率,引導(dǎo)正確輿論。在輿情事件發(fā)生后,宣傳組及各單位要堅(jiān)持事件處置與新聞發(fā)布同時(shí)布置、同時(shí)落實(shí),確保以最短的時(shí)間、最快的速度,發(fā)布最新消息,正確引導(dǎo)輿論方向,提高輿情信息及輿情處置工作效率。

3.收集相關(guān)證據(jù),打擊不實(shí)言論。與新冠疫情相關(guān)的輿情突發(fā)事件一旦出現(xiàn),各單位及宣傳組要做到及時(shí)收集相關(guān)證據(jù),采取有效手段,打擊不實(shí)言論,與輿情處置工作同步進(jìn)行,清除不實(shí)言論影響,減少及消除負(fù)面效應(yīng)。

4.各單位監(jiān)測(cè)預(yù)警,做到及早防范。建立輿情監(jiān)測(cè)、報(bào)告、通報(bào)制度,各單位對(duì)及時(shí)發(fā)現(xiàn)和掌握的苗頭性和預(yù)警性信息,要第一時(shí)間反饋,并加強(qiáng)分析研判,有針對(duì)性地采取防范和控制措施,及時(shí)預(yù)防和消除不良影響。

三、處置程序及辦法。

1.做好信息研判。各單位對(duì)可能引發(fā)重大輿情的突發(fā)事件、熱點(diǎn)敏感問(wèn)題,要及時(shí)搜集掌握有關(guān)真實(shí)信息,做好應(yīng)對(duì)處置準(zhǔn)備,增強(qiáng)工作前瞻性和時(shí)效性。在日常工作和生活中通過(guò)報(bào)紙、電視、網(wǎng)絡(luò)媒體等渠道,密切關(guān)注新冠疫情動(dòng)態(tài)。

2.及時(shí)反饋信息。各單位要確定輿情信息聯(lián)絡(luò)員,發(fā)現(xiàn)輿情問(wèn)題后,各單位負(fù)責(zé)人應(yīng)立即首先向部門主管領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告,并向宣傳工作組組長(zhǎng)報(bào)告。相關(guān)單位負(fù)責(zé)人對(duì)輿情事件進(jìn)行初步分析,需要形成書面匯報(bào)材料,并及時(shí)續(xù)報(bào)事件處置進(jìn)展和可能衍生的新情況。宣傳工作組接到匯報(bào)后,有針對(duì)性地布置處置工作,根據(jù)事件嚴(yán)重程度決定是否召開全校輿情應(yīng)急處置工作會(huì)議,并及時(shí)向有關(guān)部門通報(bào)事件發(fā)展?fàn)顟B(tài)及相關(guān)信息,與新聞媒體保持信息通暢。

3.做好分類處置。針對(duì)新冠疫情相關(guān)的突發(fā)輿情,在嚴(yán)格執(zhí)行保密法律法規(guī)、新聞宣傳紀(jì)律等規(guī)定的基礎(chǔ)上,要做好分類處置。對(duì)詢問(wèn)訴求類問(wèn)題,安排相關(guān)單位依法依規(guī)進(jìn)行辦理、提出答復(fù)意見,經(jīng)宣傳組審定后統(tǒng)一回復(fù)。對(duì)社會(huì)熱點(diǎn)、敏感問(wèn)題惡意傳播或炒作類的,要依法告知事實(shí)真相或事件處置情況,關(guān)注事態(tài)進(jìn)展,對(duì)于造成重大負(fù)面影響的,依紀(jì)依規(guī)查處。對(duì)推動(dòng)工作有重要積極意義類的,要積極采納建議按要求予以回復(fù)。力爭(zhēng)在最短時(shí)間內(nèi),掌握輿論的主動(dòng)權(quán),引導(dǎo)廣大師生理性面對(duì),端正心態(tài),樹立正確的思想認(rèn)識(shí)。

4.關(guān)注實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)。對(duì)新冠疫情相關(guān)的突發(fā)重大輿情被消除或趨于平穩(wěn)后,要對(duì)事件實(shí)行動(dòng)態(tài)實(shí)時(shí)跟蹤,關(guān)注輿情的傳播及處置結(jié)果后續(xù)影響,并及時(shí)采取應(yīng)對(duì)處置措施,堅(jiān)決防止同一輿情事件再次發(fā)生及擴(kuò)大。

5.及時(shí)總結(jié)報(bào)告。輿情事件處置完畢后,要根據(jù)輿情的發(fā)生、傳播和處置情況及時(shí)進(jìn)行總結(jié)、梳理、反思,及時(shí)向相關(guān)部門報(bào)告事件發(fā)展?fàn)顟B(tài)及相關(guān)信息。在此基礎(chǔ)上,針對(duì)事件處置過(guò)程中的成功經(jīng)驗(yàn)及暴露的問(wèn)題,進(jìn)一步完善及修改學(xué)校輿情工作細(xì)則及方案,并健全完善工作機(jī)制,不斷提高應(yīng)對(duì)各類重大輿情信息的能力。

四、責(zé)任追究。

新冠疫情相關(guān)輿情應(yīng)急處置工作實(shí)行各單位、部門、工作組領(lǐng)導(dǎo)“一崗雙責(zé)”制和責(zé)任追究制,各單位、各部門負(fù)責(zé)人是本單位、部門的第一責(zé)任人,各工作組組長(zhǎng)為本組第一責(zé)任人。建立健全獎(jiǎng)勵(lì)及責(zé)任追究機(jī)制,對(duì)遲報(bào)、漏報(bào)、謊報(bào)和瞞報(bào)突發(fā)事件重要情況或者對(duì)工作不力、玩忽職守造成重大影響和嚴(yán)重后果的人員及單位,對(duì)有關(guān)責(zé)任人嚴(yán)肅問(wèn)責(zé)。對(duì)違反工作紀(jì)律、蓄意封鎖或隨意散布消息、造成重大影響和嚴(yán)重后果的,依規(guī)依紀(jì)追究有關(guān)責(zé)任人的責(zé)任。

五、相關(guān)要求。

1.建立輿情監(jiān)控體系。各單位積極應(yīng)對(duì)媒體輿情,如通過(guò)報(bào)紙、廣播、電視、網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)等媒介傳播的輿情信息,加強(qiáng)監(jiān)控監(jiān)測(cè)力度,做到早發(fā)現(xiàn)、早上報(bào)、早應(yīng)對(duì)、早處置。

2.加強(qiáng)信息反饋機(jī)制。各單位負(fù)責(zé)人,在日常工作中,及時(shí)關(guān)注師生員工的個(gè)人狀況,切實(shí)加強(qiáng)工作調(diào)度,及時(shí)做好信息反饋,嚴(yán)格執(zhí)行信息報(bào)送制度。

3.落實(shí)信息發(fā)布機(jī)制。宣傳組及各單位對(duì)新冠疫情要及時(shí)、有序地進(jìn)行信息發(fā)布,未經(jīng)同意,任何單位及個(gè)人不得擅自接受新聞媒體關(guān)于突發(fā)事件相關(guān)內(nèi)容的采訪,不得發(fā)表和散布不利于處置突發(fā)事件的看法、觀點(diǎn)和言論。

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