人際關(guān)系是人們生活中重要的一環(huán)，如何處理好人際關(guān)系是我們所需要學(xué)習(xí)和提升的。在總結(jié)時(shí)，要抓住最核心的東西，簡(jiǎn)潔明了地表達(dá)出來(lái)。接下來(lái)是一些關(guān)于總結(jié)的實(shí)例，希望能給大家提供一些思路。
最美一線員工事跡材料篇一
小宇是20xx年4月加入成都十里花巷物業(yè)服務(wù)中心團(tuán)隊(duì)的，在近兩年的時(shí)間里她在物業(yè)管家這個(gè)平凡的崗位上做出了不平凡的成績(jī)。她參加了十年雅墅兩次大規(guī)模收房及十里花巷高層20xx、20xx年度3次大規(guī)模集中收房，從十年雅墅、十里花巷承接查驗(yàn)、多次大規(guī)模集中交房、房屋整改，裝修管理、再到燃?xì)獍惭b、業(yè)主入住等各項(xiàng)工作中，都可以看到她忙碌的身影?！坝星蟊貞?yīng)、有求必到，做到熱情周到服務(wù)，多為業(yè)主著想、做些己所能及的事”是她的服務(wù)理念。因?yàn)榻?jīng)常積極主動(dòng)為業(yè)主解決力所能及的大小事務(wù)，小宇贏得了大多數(shù)業(yè)主的認(rèn)可與贊賞，并在20xx年獲得了“第三季度服務(wù)之星”、“年度服務(wù)之星”、“年度優(yōu)秀個(gè)人”稱號(hào)。
管家的工作，事不大，瑣碎，但就在這些芝麻瑣事里，小宇用她的真心誠(chéng)意，給每一位業(yè)主送上最貼心的服務(wù)。不管?chē)?yán)寒酷暑，在綠茵還不茂盛的園區(qū)里，總能看到她穿梭的身影，每天回到辦公室，她身上的衣裳都被汗水濕透了。一個(gè)夏天過(guò)后手膀子出現(xiàn)了特別明顯的一黑一白，從此，“宇哥”的'稱號(hào)火了整個(gè)辦公區(qū)。她每天除了日常的裝修巡查外，考慮到別墅業(yè)主經(jīng)常不在家的特殊性，認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作責(zé)任心驅(qū)使這個(gè)90后女孩兒每月將這部分業(yè)主的房子當(dāng)做自己的家一樣照看，并將查詢結(jié)果通過(guò)短信、電話或微信方式告知業(yè)主，且每月至少完成一次空置房巡查，每次巡查不會(huì)少于120戶。雖然公司規(guī)定一月巡查一次未收和未售空置房，但是她不會(huì)如此，特別是有整改問(wèn)題的房子必須堅(jiān)持一周一檢，每一間房間存在的問(wèn)題及整改進(jìn)度情況，她都了如指掌。在20xx年里，她共接到業(yè)主遺留工程報(bào)修共計(jì)1645項(xiàng)，協(xié)調(diào)解決并復(fù)查完成共計(jì)1550項(xiàng)，幫業(yè)主解決房屋問(wèn)題，贏得業(yè)主信任與好評(píng)。
記得20xx年8月底，正值成都雨季的一個(gè)傍晚，雅墅大部分房屋出現(xiàn)大面積漏水，她頂著大雨和安管同事給裝修及入住業(yè)主查看滲水情況并采取相應(yīng)堵漏措施，挨家挨戶檢查門(mén)窗是否已經(jīng)關(guān)好。夜晚的暴雨淋濕了全身，微微的涼意讓她瘦弱的身軀不禁的打冷顫。事后，業(yè)主們對(duì)于小宇的行為高度贊揚(yáng)，贊不絕口。
最美一線員工事跡材料篇二
在這雅居樂(lè)四年多的時(shí)間里，小菊從最基層的板房管家做起，一步一個(gè)腳印，勤勤懇懇，通過(guò)自己的努力成為一位優(yōu)秀員工。還記得做板房管家的時(shí)候，小菊幾乎每天一站就是八小時(shí)，嚴(yán)格按照培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。曾還有人調(diào)侃說(shuō)她“傻”，不懂變通，但正因?yàn)檫@股傻勁，她不斷學(xué)習(xí)，充實(shí)自己，積累經(jīng)驗(yàn)，學(xué)于致用，成為了這個(gè)部門(mén)不可或缺的員工。目前，小菊主要負(fù)責(zé)原鄉(xiāng)項(xiàng)目前臺(tái)統(tǒng)籌工作。
正如她的`服務(wù)宣言“微笑掛在臉上服務(wù)記在心里”一樣，小菊性格開(kāi)朗、待人熱情真誠(chéng)，行為穩(wěn)重得體，對(duì)待工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，執(zhí)行能力較強(qiáng)，她堅(jiān)持做到事事有回音、件件有著落，得到業(yè)主一致好評(píng)，是業(yè)主口中親切的“小楊”。
10棟7樓的業(yè)戶屬于毛坯收樓，收樓時(shí)對(duì)閉水試驗(yàn)存在過(guò)多異議。該同事接到業(yè)主訴求后，積極聯(lián)系工程部同事及物工部同事，全面協(xié)調(diào)各部門(mén)處理業(yè)主訴求使閉水試驗(yàn)順利進(jìn)行。因而，在接下來(lái)的業(yè)主辦理裝修流程事項(xiàng)時(shí)十分順利，業(yè)主積極配合物業(yè)完成相應(yīng)審批流程。從此，“小楊在嗎？”成為該業(yè)主致電前臺(tái)的第一句話語(yǔ)，對(duì)于挑剔的業(yè)主，只要提到小楊，也都會(huì)一直點(diǎn)頭贊許。
業(yè)主口中的“小楊”，卻擔(dān)任部門(mén)“大家長(zhǎng)”角色，在日常工作中能為上級(jí)分憂，提出合理化建議及意見(jiàn)，讓部門(mén)工作正常有序進(jìn)行。在前臺(tái)人員大量調(diào)動(dòng)的情況下，意志力堅(jiān)定，帶著新員工，頂住壓力，全面統(tǒng)籌才使得前臺(tái)工作有序開(kāi)展。近期因前臺(tái)工作量較大，事物繁多且人員較少，幾乎每天下班后都義務(wù)加班完成相關(guān)報(bào)表及緊急工作，從不抱怨及爭(zhēng)功，默默奉獻(xiàn)，是客戶服務(wù)部全體員工的學(xué)習(xí)榜樣，也可謂是德能兼?zhèn)涞南冗M(jìn)典范。
最美一線員工事跡材料篇三
xxx，是安家物業(yè)金海錦繡物業(yè)服務(wù)中心的一名普通的保潔員，自進(jìn)入安家物業(yè)以來(lái)，一直在保潔員的工作崗位上工作至今。保潔工作是一項(xiàng)長(zhǎng)期性、繁瑣性、重復(fù)性的工作，但他無(wú)怨無(wú)悔、任勞任怨，在平凡的崗位上默默的.耕耘、勤懇工作。她在工作中不怕吃苦、不怕臟、不怕累，按照要求切實(shí)地做好了本職工作，在她身上充分體現(xiàn)了物業(yè)保潔一線員工“辛苦我一個(gè)，幸福千萬(wàn)家”的奉獻(xiàn)精神，她認(rèn)真執(zhí)行公司標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)和親情服務(wù)，在平凡的崗位上實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值，良好的工作作風(fēng)和工作成績(jī)得到了同事們和廣大業(yè)主的肯定和好評(píng)。
在日常服務(wù)的過(guò)程中，把業(yè)主當(dāng)作家人來(lái)看待，看到業(yè)主有困難，都是積極主動(dòng)的幫助。20號(hào)樓2單元一位六十歲的阿姨因兒子兒媳有事外出，獨(dú)自帶孩子做不了飯，xxx多次幫助這位阿姨。就在昨天晚上，這位阿姨說(shuō)想吃餃子了，弄著孩子做不了，xxx主動(dòng)提出，下班后來(lái)給阿姨包餃子吃，xxx的熱情、熱心感動(dòng)了這位阿姨。
其實(shí)，這樣的事跡還有很多很多。她的熱情、她的善良、她的無(wú)私感動(dòng)了業(yè)主，感動(dòng)了同事，讓這樣一份小小的、不起眼的保潔行為散發(fā)出了閃耀的光芒。在她的感染下，上下團(tuán)結(jié)一心，積極向上，讓金海錦繡家園的生活環(huán)境變得更加美好，時(shí)刻準(zhǔn)備著服務(wù)于業(yè)主、服務(wù)于小區(qū)、服務(wù)于大家。
最美一線員工事跡材料篇四
有人用妙語(yǔ)連珠的卓越口才，為自己贏得喝彩；有人用華麗驚艷的妍麗外表，成為人們的焦點(diǎn)；而有人卻像那籽粒飽滿低下頭去的稻穗，默默收獲沉淀，用處處爭(zhēng)先、愛(ài)崗敬業(yè)的實(shí)際行動(dòng)獲得××水泥××年度“最佳文明員工”榮譽(yù)稱號(hào)，他就是××公司生產(chǎn)管理部部長(zhǎng)××。
日常工作中，我們經(jīng)常看到他忙碌的身影，或是挽起袖子在機(jī)械設(shè)備中巡檢，或是緊鎖著眉頭研究報(bào)表數(shù)據(jù)，或是在筆記本上規(guī)劃著近期的工作。了解他的人都有這樣一個(gè)印象：他是個(gè)名副其實(shí)的“拼命三郎”。
他在工作上帶頭為先、嚴(yán)抓實(shí)干，以過(guò)硬的技術(shù)本領(lǐng)帶領(lǐng)員工攻堅(jiān)克難，全年窯磨運(yùn)轉(zhuǎn)率大幅提升，回轉(zhuǎn)窯連續(xù)運(yùn)轉(zhuǎn)天數(shù)不斷增加，屢次刷新水泥公司新紀(jì)錄。
在生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)，他堅(jiān)持抓好精細(xì)管理，時(shí)刻關(guān)注生產(chǎn)情況，認(rèn)真排查生產(chǎn)中出現(xiàn)的每一個(gè)問(wèn)題，力求做到小困難及時(shí)解決，大困難竭力解決，困難不積攢，難題多關(guān)注，使一切問(wèn)題和困難都成為“紙老虎”。
××年12月的一天，入輥斗提的減速機(jī)出現(xiàn)故障，他第一時(shí)間趕到現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)檢修，一守就是大半夜。時(shí)值冬季，又是在提升機(jī)頂部，寒冷異常。不少人勸他：“雙喜啊，你回去休息下，這里交給我們就行了。”他婉言拒絕：“我看著外面排長(zhǎng)龍的'水泥罐車(chē)，心里就著急，怎么能睡的踏實(shí)?！?/p>
在他工作的時(shí)間里，員工們更多的將他視為兄長(zhǎng)和老師。他關(guān)心每一位員工的成長(zhǎng)，員工犯錯(cuò)，他耐心指正；員工業(yè)績(jī)優(yōu)秀，他便及時(shí)給予適當(dāng)?shù)莫?jiǎng)勵(lì)。
他關(guān)心工作總是多過(guò)關(guān)心自己，多少次，他為解決生產(chǎn)難題獨(dú)自加班到深夜，只想著讓生產(chǎn)設(shè)備運(yùn)行更加穩(wěn)定、高效，在提升設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)率、降低檢修成本的同時(shí)也能給奮戰(zhàn)在生產(chǎn)一線的員工們減輕一些勞動(dòng)強(qiáng)度；新人入職時(shí)，他主動(dòng)承擔(dān)起部分指導(dǎo)工作，使新人能夠盡快適應(yīng)企業(yè)發(fā)展需要，更加規(guī)范、高效地完成本職工作。
既然選擇了遠(yuǎn)方，就要風(fēng)雨兼程。用他不怕艱苦、勇于拼搏的實(shí)際行動(dòng)為公司取得一個(gè)個(gè)令人驕傲的成績(jī)作出了突出貢獻(xiàn)，他勇于爭(zhēng)先，力排萬(wàn)難的優(yōu)秀品質(zhì)也為公司全體職工樹(shù)立了學(xué)習(xí)的榜樣。
最美一線員工事跡材料篇五
陳xx，現(xiàn)任修試管理處三級(jí)師兼高壓試驗(yàn)二班班長(zhǎng)。20xx年3月畢業(yè)于哈爾濱理工大學(xué)高電壓與絕緣技術(shù)專業(yè)，應(yīng)聘進(jìn)入了烏蘭察布供電公司，先后在變電管理處和修試管理處工作。九年來(lái)，他不畏艱苦、不懼風(fēng)雨、默默付出，得到了領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)，也取得了良好成績(jī)。
20xx年赴浙江大學(xué)進(jìn)行理論和技術(shù)學(xué)習(xí)，獲得集團(tuán)公司“百優(yōu)管理人才”榮譽(yù)稱號(hào)；20xx年烏蘭察布供電公司和集團(tuán)公司“金牌工人”榮譽(yù)稱號(hào)；20xx競(jìng)聘為三級(jí)技師。
剛剛走上工作崗位，陳xx就主動(dòng)到條件最為艱苦的220kv團(tuán)結(jié)集控站，成為一名變電運(yùn)行值班員。變電站地處荒郊野嶺，人煙稀少、生活條件艱苦。然而這些并沒(méi)有使他退縮，在變電站一年半的時(shí)間里，踏實(shí)工作，愛(ài)崗敬業(yè)，勤勤懇懇地做好本職工作，在此期間多次發(fā)現(xiàn)重大缺陷。20xx年春節(jié)期間，當(dāng)人們都沉浸在歡度佳節(jié)的喜慶氣氛中時(shí)，為保證春節(jié)期間供電正常，該同志仍然堅(jiān)守在崗位中，不能與家人團(tuán)聚。大年初二的晚上，他像往常一樣，對(duì)變電設(shè)備進(jìn)行測(cè)溫巡視，突然發(fā)現(xiàn)220kv257官團(tuán)線端子箱發(fā)熱嚴(yán)重，連接片有燒損現(xiàn)象，立刻向調(diào)度及上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)情況，由于220kv線路屬于中調(diào)管轄范圍，是電網(wǎng)的主框架，一旦發(fā)生事故，后果不堪設(shè)想，在各部門(mén)共同協(xié)調(diào)努力下，缺陷順利消除，保證了人民的財(cái)產(chǎn)安全，減少了公司經(jīng)濟(jì)損失，得到各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的表?yè)P(yáng)與認(rèn)可。
20xx年，在一次偶然的機(jī)會(huì)，陳xx被挖掘到修試管理處高壓試驗(yàn)班一名高壓試驗(yàn)員，高壓試驗(yàn)工作專業(yè)性強(qiáng)、危險(xiǎn)性大、工作條件艱苦，冬天常常在零下二十幾度的嚴(yán)寒中工作。但因?yàn)闊釔?ài)，所以苦練技能、專研技術(shù)，20xx年就在220kv興廣變219電容式電壓互感器試驗(yàn)中，就發(fā)現(xiàn)設(shè)備電容量與歷次試驗(yàn)結(jié)果差別明顯，判斷設(shè)備內(nèi)部存在故障，不宜繼續(xù)運(yùn)行，后經(jīng)生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)與廠家溝通決定對(duì)其進(jìn)行更換，以防出現(xiàn)事故。為確定故障具體情況，同年10月與內(nèi)蒙古電力科學(xué)院多位專家共赴桂林電力電容器有限公司進(jìn)行解體檢查，檢查結(jié)果發(fā)現(xiàn)，確實(shí)設(shè)備內(nèi)部電容存在擊穿現(xiàn)象，與現(xiàn)場(chǎng)試驗(yàn)判斷情況相符，經(jīng)廠家多方研究決定對(duì)設(shè)備進(jìn)行改造升級(jí)，以防此類事件再次發(fā)生。
經(jīng)過(guò)一年多的理論學(xué)習(xí)與實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)的積累，陳xx作為技術(shù)骨干，代表公司參加了由內(nèi)蒙古自治區(qū)總工會(huì)、人社廳、團(tuán)委舉辦的全區(qū)電力系統(tǒng)職工專業(yè)技能大賽，并取得了20xx年度高壓試驗(yàn)專業(yè)第二名的優(yōu)異成績(jī)，榮獲了內(nèi)蒙古自治區(qū)“青年崗位能手”的榮譽(yù)稱號(hào)。年底提任為高壓試驗(yàn)二班副班長(zhǎng)。
20xx年，由于修試管理處所維護(hù)的變電站數(shù)量越來(lái)越多，為了更好的精益化管理，高壓試驗(yàn)專業(yè)分成兩個(gè)班組，分別對(duì)前、后山地區(qū)的變電站進(jìn)行檢修維護(hù)、試驗(yàn)等工作，考慮到陳xx長(zhǎng)期以來(lái)工作努力，成績(jī)有目共睹，被任命為高壓試驗(yàn)二班班長(zhǎng)。成為班長(zhǎng)后，他并沒(méi)有因此而驕傲自滿，而是深知肩上的擔(dān)子更加的沉重，不僅要提高自身的專業(yè)水平，還要團(tuán)結(jié)班組成員，帶領(lǐng)班組成員共同進(jìn)步，在他的不斷努力下，高壓試驗(yàn)二班20xx年被評(píng)為公司先進(jìn)集體、20xx年被評(píng)為公司安康杯優(yōu)勝集體、20xx年被評(píng)為公司青年文明名號(hào)，在他的不斷努力下，使得該班組成為了一支團(tuán)結(jié)向上、積極進(jìn)取、專業(yè)本領(lǐng)強(qiáng)的優(yōu)秀集體。作為班組長(zhǎng)的這幾年里，陳xx累計(jì)參加大型檢修試驗(yàn)現(xiàn)場(chǎng)200余次，發(fā)現(xiàn)各類大小缺陷50多項(xiàng)，所有缺陷在經(jīng)過(guò)相關(guān)專業(yè)共同的努力下，均已消除，保障了電網(wǎng)的安全穩(wěn)定運(yùn)行。辛苦工作的同時(shí)，不忘解決現(xiàn)場(chǎng)難題，帶領(lǐng)班組成員積極投入到新型工具的研發(fā)與先進(jìn)試驗(yàn)方法的創(chuàng)造中，近年來(lái)共計(jì)圓滿完成了5項(xiàng)qc成果的制作，均獲得了自治區(qū)乃至國(guó)家級(jí)獎(jiǎng)勵(lì)，并取得國(guó)家專利3項(xiàng)，發(fā)表論文8篇。
成績(jī)的'取得來(lái)之不易，但它并不代表未來(lái)，只有勤奮努力的工作才是最真實(shí)的內(nèi)涵?！奥仿湫捱h(yuǎn)兮，吾將上下而求索”，在未來(lái)的生活中，該同志將以百倍的信心和萬(wàn)分的努力去迎接更大的挑戰(zhàn)，用辛勤的汗水和默默的耕耘譜寫(xiě)美好的明天!
最美一線員工事跡材料篇六
××，女，42歲，××公司××市場(chǎng)部××片區(qū)業(yè)務(wù)員。
主要事跡。
她把女性特有的細(xì)膩、耐心和吃苦耐勞的精神融入到營(yíng)銷工作，從市場(chǎng)的縫隙入手，以“釘子”的擠勁和鉆勁，撬動(dòng)市場(chǎng)版塊，贏得客戶的信任，培養(yǎng)了一批“三峽”牌水泥的忠誠(chéng)客戶，鞏固了“三峽”牌水泥在××的市場(chǎng)地位，圓滿完成了銷售目標(biāo)任務(wù)。
燕子家家入，楊花處處飛。
燕子是一種勤勞鳥(niǎo)，溫暖舒適的燕窩是它們集腋成裘，聚沙成塔，一口一口銜泥堆砌的成果。
××接手××市場(chǎng)時(shí)，因××公司與××間的運(yùn)距及交通環(huán)境等因素制約，市場(chǎng)已被其它品牌水泥占居主流。
“每一個(gè)區(qū)域的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)都很激烈，工作都有難度，我相信只要我們不懈努力，真誠(chéng)付出，就一定有收獲?！泵鎸?duì)重重困難，××笑面應(yīng)對(duì)，信心十足。在初入××市場(chǎng)兩個(gè)多月時(shí)間里，××就像一只勤勞的飛燕，她不畏辛勞“走南闖北”、“進(jìn)村入戶”，把北與河南信陽(yáng)交界，東鄰大悟，南接孝昌、安陸，西連××曾都的××市場(chǎng)跑了個(gè)遍。對(duì)整個(gè)區(qū)域市場(chǎng)的磚場(chǎng)瓦場(chǎng)、其它品牌水泥的代理人、聯(lián)系方式、年銷售量及客戶的反映情況，做到了然于心，為拓展市場(chǎng)打開(kāi)銷路奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
燕子歸來(lái)，幾度香風(fēng)綠戶開(kāi)。
燕子是一種的吉祥鳥(niǎo)，能非常靈敏的嗅到春天的氣息，每當(dāng)燕子歸來(lái)時(shí)，便預(yù)示著春天的來(lái)臨。
靈敏的嗅覺(jué)與職業(yè)敏感是××開(kāi)發(fā)市場(chǎng)眾多“絕招”之一。
××年9月下旬，她在“進(jìn)村入戶”走訪客戶時(shí)發(fā)現(xiàn)，有幾公里鄉(xiāng)村道路剛剛平整路基，尚未澆筑。便沿路向村民打聽(tīng)，直至找到相關(guān)責(zé)任人員王某。
在交流中，她細(xì)致介紹了“三峽”牌水泥的優(yōu)異性能，極力向?qū)Ψ酵扑]。三天后，她再次上門(mén)做工作，講解當(dāng)前的環(huán)保壓力與水泥市場(chǎng)價(jià)格走勢(shì)，進(jìn)行成本分析，勸其盡早作出決定，提前施工。這個(gè)暖心的舉動(dòng)，打動(dòng)客戶并最終選擇了“三峽”牌水泥。
不久，各品牌水泥價(jià)格持續(xù)上漲，且?guī)?dòng)其他建材產(chǎn)品價(jià)格上漲。該工程因工期提前，施工成本顯著降低。施工期間，××又多次去現(xiàn)場(chǎng)了解情況，進(jìn)行技術(shù)指導(dǎo)。當(dāng)發(fā)現(xiàn)有些砂石含泥量超標(biāo)時(shí)，在第一時(shí)間通知項(xiàng)目負(fù)責(zé)人王某組織人員進(jìn)行處理，確保了施工質(zhì)量。王某也因?yàn)椤痢琳嬲\(chéng)的服務(wù)進(jìn)一步認(rèn)可了“三峽”品牌。
燕子飛時(shí)，綠水人家繞。
燕子是一種重情鳥(niǎo)，新燕識(shí)舊巢，即使燕子南飛，與家相隔幾千里，但是燕子和家依然有一條感情紐帶。
貨款回收是銷售工作的重中之重，××在確保民用市場(chǎng)100%現(xiàn)款現(xiàn)貨的前提下，對(duì)重點(diǎn)工程、合同工程的貨款盡可能做到賬款兩清，不留隱患，確保資金安全。
××接手前的.某合同工程，完工兩年多了，可欠下的部分尾款卻遲遲沒(méi)有支付。了解情況后，××充分發(fā)揮女性特有的細(xì)膩與耐心，主動(dòng)與該工程項(xiàng)目相關(guān)人員交流溝通，一來(lái)二往成為工作和生活中的好朋友。
去年2月的一天，該工程項(xiàng)目部門(mén)責(zé)任人劉某忽然“失聯(lián)”了，××得知信息后，立刻發(fā)動(dòng)“朋友圈”里的人員一起尋找，經(jīng)過(guò)近半夜的緊急“搜救”，在一條叢林小道上找到喝得酩酊大醉的劉某。見(jiàn)其凍得瑟瑟發(fā)抖，××找來(lái)衣服給他蓋上，把他接到了自己的車(chē)?yán)铮衍?chē)?yán)锏呐瘹獯蜷_(kāi)，緊接著買(mǎi)來(lái)熱粥給他暖身子。這令劉某十分感動(dòng)，不久，劉某便設(shè)法將所有尾款全部結(jié)清。
真誠(chéng)的付出，得到了豐碩的回報(bào)?！痢寥缪嘧右粯釉凇痢潦袌?chǎng)“飛舞”的三年間，培養(yǎng)了一批忠誠(chéng)的客戶，鞏固了“三峽”牌水泥在××的市場(chǎng)地位，讓“三峽”牌水泥如同一汪清澈的溪水，流入××的各個(gè)村落人家，圓滿完成全年銷售目標(biāo)任務(wù)。
最美一線員工事跡材料篇七
與房屋打了近30年交道的xxx，堪稱“老法師”。他不僅是水電工、高級(jí)工，還掌握泥工、木工等多種維修技術(shù)，是一專多能的服務(wù)能手，被業(yè)主們親切地稱為房屋“全科醫(yī)生”。他所在的維修班組負(fù)責(zé)一萬(wàn)多戶業(yè)主的老公房維修，常常日夜連軸轉(zhuǎn)。20xx年1月上海遭遇嚴(yán)重低溫冰凍，他的身影穿梭在水管爆裂重災(zāi)區(qū)，因長(zhǎng)時(shí)間露天作業(yè)，雙手滿是凍裂的口子，成為不折不扣的“凍手哥”。
他還參與勞模創(chuàng)新工作室，每當(dāng)遇到難題不斷鉆研。發(fā)明剔絲小工具、超窄邊扳手等創(chuàng)新工具，提高維修效率；參與設(shè)計(jì)“之字形”通道，為“奇葩樓”業(yè)主解決難題；參與研發(fā)延吉物業(yè)“保溫屋面排氣修理法”，獲國(guó)家專利，解決老公房頂樓屋面屢漏屢修的煩惱。
多年來(lái)xxx收到表?yè)P(yáng)信200多封、錦旗30多面，連續(xù)被評(píng)為上海市房屋應(yīng)急維修先進(jìn)個(gè)人，榮獲“上海市物業(yè)管理優(yōu)秀服務(wù)能手”等稱號(hào)。他用自己一人的臟臭，換來(lái)了千家萬(wàn)戶的舒心。
最美一線員工事跡材料篇八
這是一個(gè)90后的海南妺子。20xx年末，小玲來(lái)到蔚藍(lán)星宸物業(yè)服務(wù)中心。在僅僅一年多的時(shí)間里，她就收獲了多名業(yè)主聯(lián)名贈(zèng)送的感謝錦旗，贏得了業(yè)主們真心的贊譽(yù)，并獲得了“20xx年度服務(wù)之星”稱號(hào)。物業(yè)管家，一個(gè)普通得不能再普通的崗位，在這里，小玲寫(xiě)下了不平凡。
20xx年，從承接查驗(yàn)、一期一階段交房、收房、業(yè)主裝修入住等各項(xiàng)工作，都可以看到小玲忙碌的身影。一期收樓時(shí)，小玲身兼多職，當(dāng)管家忙著收樓，同時(shí)她還是經(jīng)營(yíng)專員，每天忙著處理業(yè)主的各種問(wèn)題，還要做經(jīng)營(yíng)各類表格，算各類賬單，需要做到又快又細(xì)。但她從未有過(guò)抱怨，同時(shí)她還教前臺(tái)姑娘們一些比較難辦事的.流程。雖說(shuō)她身兼多職，但她每項(xiàng)工作從未落后。為了方便與業(yè)主溝通，小玲還與業(yè)主們建立起互動(dòng)交流微信群，會(huì)第一時(shí)間把各類通知傳遞給每一位業(yè)主，對(duì)于業(yè)主的各類問(wèn)題會(huì)一一盡心去解決。
一期一階段收樓結(jié)束后，客服中心前臺(tái)因?yàn)槿比?，她被調(diào)到前臺(tái)協(xié)助，沒(méi)想到她這一調(diào)就是半年多。由于蔚藍(lán)星宸組團(tuán)是新小區(qū)，前臺(tái)的同事大多數(shù)都是新人，工作處理時(shí)效比較低，小玲在前臺(tái)的半年多時(shí)間里把前臺(tái)整理的整整齊齊，所有事情都辦的有頭有尾。在前臺(tái)的這段時(shí)間里，她可以說(shuō)是又當(dāng)爸又當(dāng)娘的。
20xx年未，一期二階段馬上要開(kāi)始收樓了，這時(shí)又缺少管家。小玲把前臺(tái)姑娘們都教熟練之后，又出來(lái)當(dāng)管家了，管家“樓管婆”的稱號(hào)在她身上真正的體驗(yàn)出來(lái)。管家從事的事，都是微不足道的小事，但是在每一件小事里，小玲都付上了百分之百的誠(chéng)心和真意。收樓完畢，面對(duì)送來(lái)的錦旗和致謝，小玲開(kāi)心地笑了，“這一切都值得，管家的工作，事不大，瑣碎，但就在這些芝麻瑣事里，她用真心真意，給每一位業(yè)主送上最暖心的服務(wù)。
童話故事里的灰姑娘，可貴的品質(zhì)讓她華麗變身，收獲了令人羨艷的幸福。而我們的“方玲”正用她的努力和真誠(chéng)書(shū)寫(xiě)著屬于她的“管家故事”。就像歌詞中唱得那樣，她相信，“只要努力，終有一天，野百合也會(huì)擁有春天”。
最美一線員工事跡材料篇九
20xx年11月16日下午五點(diǎn)，七彩家園物業(yè)保潔員xxx，緊張的忙完樓內(nèi)的活兒，想再清理一下庭院的`綠化帶草坪和路面衛(wèi)生，剛走到二號(hào)樓一單元門(mén)口時(shí)，突然發(fā)現(xiàn)遠(yuǎn)處路面兒上有一塊黑呼呼的東西，還認(rèn)為是垃圾呢，忙上前幾步彎腰拾起，發(fā)現(xiàn)是個(gè)比較精致的黑色錢(qián)包，鼓鼓的。他趕緊拿了起來(lái)，"是誰(shuí)丟的錢(qián)包呢，失主現(xiàn)在肯定特別著急”，他想到這心里也萬(wàn)分焦急，憨厚的臉上頓時(shí)冒出了豆大的汗珠。他拿著錢(qián)包兒先跑到大門(mén)口，告訴警衛(wèi)人員。隨即跑到物業(yè)辦公室，交給了辦公室工作人員，并告知了具體情況與地點(diǎn)。關(guān)樹(shù)民，李伯然，李萌一同對(duì)錢(qián)包查驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)錢(qián)包里有銀行卡4張，身份證一個(gè)，樓門(mén)鑰匙一把。
辦公室工作人員立即對(duì)應(yīng)身份證姓名查看了業(yè)主臺(tái)賬信息，由于我們的臺(tái)賬信息只登記的戶主姓名，可能這個(gè)失主不是業(yè)主，所以沒(méi)有找到這個(gè)名字，這時(shí)監(jiān)控室人員說(shuō)：“沒(méi)關(guān)系我們不是有小區(qū)業(yè)主群?jiǎn)?，我們把這個(gè)信息發(fā)到業(yè)主群試試吧”，經(jīng)理說(shuō)：“哎呀怎么把這個(gè)忘記了呢，就這么辦吧”。辦公室內(nèi)勤李萌和監(jiān)控室人員劉剛，立即將拾到錢(qián)包的消息，發(fā)到了七彩大家庭群里。并希望大家互相轉(zhuǎn)告。18：30分左右失主終于有了消息：我叫小雨，是七彩小區(qū)二號(hào)樓業(yè)主，我丟失了錢(qián)包，剛要想報(bào)警，急死我啦！感謝你們啦！19點(diǎn)零5分，業(yè)主來(lái)到七彩物業(yè)辦公室?？吹绞Ф鴱?fù)得的錢(qián)包，百感交集，激動(dòng)地說(shuō)：太謝謝啦！七彩物業(yè)真是業(yè)主的家呀！
物業(yè)工作人員微笑地說(shuō)：不客氣，這是我們應(yīng)該做的。拾金不昧，服務(wù)到家。在七彩小區(qū)，一時(shí)傳為佳話。
最美一線員工事跡材料篇十
如果把水泥生產(chǎn)工藝流程圖比作一個(gè)棋盤(pán)，他就是定格棋盤(pán)經(jīng)緯度的準(zhǔn)星，如果把生產(chǎn)區(qū)比作一個(gè)戰(zhàn)場(chǎng)，他就是指揮作戰(zhàn)的先頭兵。他就是集團(tuán)股份公司××年度文明員工，×××水泥公司年輕的生產(chǎn)部長(zhǎng)××。
大學(xué)畢業(yè)加入××水泥，作為青年骨干力量，公司為他提供了施展才華的平臺(tái)，而他也并未辜負(fù)這份期待。憑借出色的業(yè)績(jī)，20xx年，不到30歲的××即升任為生產(chǎn)部長(zhǎng)。作為生產(chǎn)部負(fù)責(zé)人，××深知重任在肩?！皼](méi)有落后的群眾，只有落后的干部”。
他常常帶著團(tuán)隊(duì)奮戰(zhàn)在生產(chǎn)一線，在設(shè)備開(kāi)停機(jī)、技改項(xiàng)目和大小修期間，優(yōu)化運(yùn)行指標(biāo)，深挖節(jié)能潛力，在集思廣益基礎(chǔ)上，及時(shí)調(diào)整了所在系統(tǒng)考核指標(biāo)的權(quán)重，極大激發(fā)了各運(yùn)行班組節(jié)能降耗的積極性。
在管理上，也是“一把好手”，他積極學(xué)習(xí)現(xiàn)有的質(zhì)量管理體系，全力以赴抓好技術(shù)管理。牽頭編制了10多項(xiàng)規(guī)章管理制度，提出并制定了考核制度，填補(bǔ)了運(yùn)行管理上的空白，主導(dǎo)編制了等級(jí)檢修制度，促進(jìn)了設(shè)備檢修的規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、程序化。
他積極參與選拔精英人才，打造骨干隊(duì)伍，主導(dǎo)編寫(xiě)了窯磨機(jī)組典型試題庫(kù)、運(yùn)行規(guī)程試題庫(kù)、管理制度試題庫(kù)，為運(yùn)行人才的培訓(xùn)、培養(yǎng)和選拔打下了基礎(chǔ)。同時(shí)創(chuàng)新員工上崗考試方法，將以往的固定試卷改成從試題庫(kù)中隨機(jī)擇題，在提升考試難度的同時(shí)，對(duì)相關(guān)人員競(jìng)爭(zhēng)上崗提出了更高的要求，打造出了一支理論基礎(chǔ)扎實(shí)、動(dòng)手能力強(qiáng)的骨干隊(duì)伍，為該公司生產(chǎn)管理水平的提升提供了人才支撐。
安全，質(zhì)量，環(huán)保是生產(chǎn)管理的重點(diǎn)，也是××一直非常關(guān)注的幾個(gè)方面。他常說(shuō)，“面對(duì)存在的問(wèn)題，不回避，不害怕，正確審視，理性思維，勇于直面，就能為生產(chǎn)科學(xué)管理、合理規(guī)劃找準(zhǔn)癥結(jié)，把準(zhǔn)脈絡(luò)?！?/p>
20xx年底，××所在單位的`煤耗指標(biāo)距先進(jìn)水平差距較大。憑著自己長(zhǎng)期積累的工藝經(jīng)驗(yàn)，××帶領(lǐng)一批優(yōu)秀技術(shù)骨干，成立“挖潛降煤耗”工作小組，對(duì)水泥窯的燃燒運(yùn)行數(shù)據(jù)進(jìn)行采集和分析，反復(fù)地進(jìn)行摸索和調(diào)整，最終鎖定了問(wèn)題，并找出了主要原因。于是他向所19在單位的領(lǐng)導(dǎo)反饋，提出整改措施和建議。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的檢驗(yàn)，該單位的煤耗指標(biāo)降低了4kg/t，實(shí)現(xiàn)了水泥窯的安全燃燒和經(jīng)濟(jì)燃燒，僅此一項(xiàng)每年就為公司節(jié)約成本280余萬(wàn)元。在當(dāng)時(shí)的運(yùn)營(yíng)模式下，能取得這樣的成效，實(shí)為難能可貴。
20xx年，他主導(dǎo)三次風(fēng)管節(jié)能改造，帶領(lǐng)小組成員，吸取相關(guān)改造經(jīng)驗(yàn)，通過(guò)采用新型復(fù)合磚，改進(jìn)施工措施，解決了三次風(fēng)管熱損失大、三次風(fēng)管使用壽命短等問(wèn)題，年節(jié)約費(fèi)用100多萬(wàn)元，同時(shí)獲得了實(shí)用型專利證書(shū)。
××坦言，“要想當(dāng)好生產(chǎn)部長(zhǎng)，抹不開(kāi)面子、瞪不圓眼睛，那就沒(méi)法干?！?/p>
擔(dān)任生產(chǎn)部長(zhǎng)后，××先給自己立下規(guī)矩，上班不離崗，下班不離廠，開(kāi)會(huì)不遲到，隨叫隨到不講條件，完不成任務(wù)連帶處罰，違犯了制度張榜通報(bào)。
“因?yàn)閲?yán)謹(jǐn)，他偶爾會(huì)拍案而起，他會(huì)發(fā)火，但是不罵人，經(jīng)過(guò)集中整頓，公司常規(guī)性的措施得到進(jìn)一步規(guī)范運(yùn)行。”一名同事這樣評(píng)價(jià)他。
天道酬勤，付出總有收獲，轉(zhuǎn)眼之間，××已經(jīng)在××水泥度過(guò)了7年美好的青春時(shí)光，以潛心鉆研的“工匠精神”，始終行走在水泥生產(chǎn)管理的第一線，從一個(gè)青澀懵懂、激情滿懷的青年，歷練成如今雷厲風(fēng)行、腳踏實(shí)地的生產(chǎn)部長(zhǎng)，在彰顯其自身價(jià)值的同時(shí)，也推動(dòng)了企業(yè)的不斷發(fā)展。
最美一線員工事跡材料篇十一
***，20**年3月加入集團(tuán)，現(xiàn)任財(cái)務(wù)部出納。幾年來(lái)，工作積極主動(dòng)，勇于奉獻(xiàn)，始終嚴(yán)格按照各項(xiàng)規(guī)章制度操作，以嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的態(tài)度圓滿完成各項(xiàng)工作任務(wù)，得到領(lǐng)導(dǎo)及周邊的普遍認(rèn)可。
王艷梅日常的工作包括公司款項(xiàng)往來(lái)，現(xiàn)金收付、銀行日常業(yè)務(wù)、網(wǎng)銀轉(zhuǎn)款、臺(tái)賬登記、每日余額報(bào)送、發(fā)放工資等，這些工作在很多人看起來(lái)枯燥無(wú)味，按部就班，很難有什么創(chuàng)新與突破。但王艷梅并不這么想，就拿平常的臺(tái)賬工作來(lái)說(shuō)，她率先建立起了一套賬務(wù)臺(tái)賬，逐筆記載現(xiàn)金收付的時(shí)間、數(shù)額、用途、收付款的單位等多項(xiàng)信息，使公司領(lǐng)導(dǎo)或部門(mén)隨時(shí)可以調(diào)取有關(guān)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)，能夠及時(shí)準(zhǔn)確核對(duì)銀行存款和現(xiàn)金日記賬，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)呈報(bào)好現(xiàn)金和銀行周報(bào)表、月報(bào)表。通過(guò)這種較為科學(xué)的辦法，加上本身的勤快，她一個(gè)人同時(shí)管理著酒店、停車(chē)場(chǎng)等公司的臺(tái)賬。
出納是一項(xiàng)細(xì)致而又繁瑣的工作，由于公司快速發(fā)展，日常資金高效運(yùn)轉(zhuǎn)，各種開(kāi)支異常頻繁。在審核每筆單據(jù)報(bào)銷或付款時(shí)，她都堅(jiān)持認(rèn)認(rèn)真真審核報(bào)賬手續(xù)是否齊全、報(bào)銷原始單據(jù)是否真實(shí)合法有效、大小寫(xiě)金額是否正確、票據(jù)粘貼是否規(guī)范，只有完全符合公司管理規(guī)定才予以支付。不少同事都在她嚴(yán)格的要求下重新寫(xiě)過(guò)報(bào)銷單；在財(cái)務(wù)轉(zhuǎn)款的時(shí)候，她更加小心，每一筆款的轉(zhuǎn)出，每一個(gè)數(shù)字的輸入，盡管已經(jīng)十分熟練，但她都要再三核對(duì)，確認(rèn)無(wú)誤后再辦理業(yè)務(wù)。
也許由于女性的性格特點(diǎn)和多年工作的歷練，王艷梅十分細(xì)心和耐心。這是財(cái)務(wù)工作者的負(fù)責(zé)精神。
從事出納這么多年，王艷梅養(yǎng)成了“當(dāng)天事當(dāng)天畢”的良好習(xí)慣，“日清月結(jié)”已成為她的一個(gè)工作原則。由于手頭的工作較多，每天都將現(xiàn)金及銀行賬核對(duì)完畢才能下班，經(jīng)常重大節(jié)日都能見(jiàn)到她在辦公室加班，與會(huì)計(jì)核對(duì)明細(xì)。
王艷梅說(shuō)，她最感激的是家人的理解和支持，讓她可以一心放在工作上。每年法定放年假時(shí)間基本都接近年底，而王艷梅總是站好最后一班崗，直到最后一天下班了，領(lǐng)導(dǎo)明確告知沒(méi)有任何事情了，她才收拾回家。
王艷梅不僅對(duì)本職工作兢兢業(yè)業(yè)，恪盡職守，也團(tuán)結(jié)同事，積極配合部門(mén)其完成各項(xiàng)工作。每當(dāng)看到其它同事忙不過(guò)來(lái)時(shí)，她總是主動(dòng)伸出雙手，即使節(jié)假日幫忙加班也毫無(wú)怨言。她的這種奉獻(xiàn)精神深深感染并帶動(dòng)了身邊的每一位同事，她們團(tuán)結(jié)一心，高效高量完成本職工作，幾年來(lái)未出現(xiàn)重大差錯(cuò)。
寶劍鋒從磨礪出，梅花香自苦寒來(lái)。正是這種不怕苦、不怕累的勁頭，她在平凡的崗位上做出不平凡的成績(jī)，生動(dòng)詮釋了忠誠(chéng)、嚴(yán)謹(jǐn)、奉獻(xiàn)的企業(yè)精神。
最美一線員工事跡材料篇十二
從事廚房工作本身就很艱苦，而在五星級(jí)酒店工作不僅工作量大，而且服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)高。面對(duì)重重困難，她表現(xiàn)出了難能可貴的奉獻(xiàn)精神。她堅(jiān)持以人為本，處處為大家著想，在工作上起到模范帶頭作用，對(duì)此，同事們都很感動(dòng)。近年來(lái)，xx創(chuàng)新點(diǎn)心品種，精工細(xì)作，一心一意讓顧客用到滿意精美的點(diǎn)心，在食品安全方面，更是嚴(yán)格把關(guān)，確保萬(wàn)無(wú)一失。她在數(shù)次接待任務(wù)過(guò)程中，多次受到領(lǐng)導(dǎo)及顧客的好評(píng)！
自從來(lái)到開(kāi)元酒店工作以來(lái)，xx以其愛(ài)崗敬業(yè)的可貴精神和對(duì)顧客的滿腔熱情，恪盡職守，忘我工作。在工作中，憑借自己在同事中的威信力和精湛的廚藝，采取一系列有效的措施和班組的同事們迎難而上，開(kāi)拓進(jìn)取，奮力拼搏。中餐廳不僅客流量大，而且還承擔(dān)著重要的接待任務(wù)，工作要求標(biāo)準(zhǔn)高，面點(diǎn)房也是酒店非常繁忙的部門(mén)之一。有時(shí)候，xx和同事們?yōu)榱吮ＷC順利準(zhǔn)點(diǎn)的出餐，每天早上5點(diǎn)就要開(kāi)始準(zhǔn)備，這意味著每天4點(diǎn)就要起床。有時(shí)在接待大型會(huì)議時(shí)，人員不充足的`時(shí)候，她還主動(dòng)堅(jiān)持工作到晚上10點(diǎn)多。有人說(shuō)：你們上早班的每天都是地下工作者，一天到晚看不到太陽(yáng)。是?。∵@樣的工作時(shí)間在夏天還可以應(yīng)付，可是到了冬天那環(huán)境就可想而知了，不僅一個(gè)人睡不好，折騰的連家人都睡不好。從工作崗位來(lái)看，可見(jiàn)想要作好這份工作是要付出很多的，對(duì)于一個(gè)女孩子甚至比男生付出的還要多，可是xx不僅作到了，而且還做的很好。
但是回想起她工作中的一幕幕，看看她手上，胳膊上被油燙傷的疤痕，還有那熊貓一樣的黑眼圈，從早到晚都能看到她的身影，她從不言自己的累和苦，在酒店工作快三年多了，總是能兢兢業(yè)業(yè)，她在平凡的工作崗位上默默無(wú)聲的工作著。
以上所述xx各方面的工作都是很出色，符合酒店先進(jìn)個(gè)人評(píng)審條件，請(qǐng)酒店領(lǐng)導(dǎo)對(duì)該員工的評(píng)選為酒店先進(jìn)員工！
最美一線員工事跡材料篇十三
在黨中央堅(jiān)強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)下，在習(xí)近平總書(shū)記的親自動(dòng)員、親自部署、親自指揮下，黨政軍民學(xué)、東西南北中緊急行動(dòng)、全力奮戰(zhàn)，廣大醫(yī)務(wù)工作者無(wú)私奉獻(xiàn)、英勇奮戰(zhàn)，廣大人民群眾眾志成城、團(tuán)結(jié)奮戰(zhàn)，全國(guó)上下打響了一場(chǎng)疫情防控的人民戰(zhàn)爭(zhēng)，形成了全面動(dòng)員、全面部署、全面加強(qiáng)疫情防控的局面。
一切為了人民，習(xí)近平總書(shū)記的戰(zhàn)“疫”講話語(yǔ)重心長(zhǎng)、情深意長(zhǎng)：“疫情防控是我最關(guān)注的問(wèn)題”，“做好疫情防控工作，直接關(guān)系人民生命安全和身體健康”。本著對(duì)中國(guó)人民乃至世界人民高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，以習(xí)近平同志為核心的黨中央把疫情防控工作作為當(dāng)前最重要、最緊迫的任務(wù)，采取了最全面、最嚴(yán)格的防控舉措。短時(shí)間內(nèi)，習(xí)近平總書(shū)記就疫情防控問(wèn)題多次主持召開(kāi)政治局常委會(huì)研究并作重要講話，依據(jù)疫情發(fā)展形勢(shì)，及時(shí)對(duì)疫情防控特別是患者救治進(jìn)行動(dòng)員和部署，在2月23日黨中央召開(kāi)的電視電話會(huì)議上，再一次全面深刻分析疫情防控形勢(shì)，提出加強(qiáng)黨的領(lǐng)導(dǎo)、統(tǒng)籌推進(jìn)疫情防控和經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展工作重點(diǎn)任務(wù)和重大舉措。習(xí)近平總書(shū)記時(shí)刻關(guān)注著疫情防控工作，每天都作出口頭指示和批示，強(qiáng)調(diào)要把堅(jiān)持全國(guó)一盤(pán)棋、統(tǒng)籌各方面力量支持疫情防控作為重要保障，把控制傳染源、切斷傳播途徑作為關(guān)鍵著力點(diǎn)，把提高收治率和治愈率、降低感染率和病亡率作為突出任務(wù)來(lái)抓;強(qiáng)調(diào)務(wù)必高度重視對(duì)醫(yī)務(wù)人員的保護(hù)、關(guān)心、愛(ài)護(hù)，落實(shí)防護(hù)物資、生活物資保障和防護(hù)措施，落實(shí)工資待遇、臨時(shí)性工作補(bǔ)助、衛(wèi)生防疫津貼待遇，幫助他們解除后顧之憂。習(xí)近平總書(shū)記對(duì)疫情防控的重視，對(duì)人民群眾生命安全和身體健康的關(guān)心，浸透字里行間!
最美一線員工事跡材料篇十四
張xx于20xx年11月入店以來(lái)，服從酒店領(lǐng)導(dǎo)的工作安排，虛心向老員工請(qǐng)教，認(rèn)真學(xué)習(xí)酒店專業(yè)知識(shí)，在短短時(shí)間內(nèi)成為酒店骨干員工。
記得張xx剛?cè)氲陼r(shí)，她沒(méi)有從事過(guò)酒店服務(wù)行業(yè)，對(duì)樓層這個(gè)崗位很陌生，生怕自己做不好會(huì)拖大家的后腿，給先進(jìn)部門(mén)抹黑。特別是對(duì)客服務(wù)方面都很膽怯，但區(qū)域負(fù)責(zé)人的耐心指導(dǎo)下及她個(gè)人努力下，這種膽怯心理很快就被打消，記得她第一次做個(gè)性化服務(wù)是打掃1605房發(fā)現(xiàn)客人房間里地毯上有一把雨傘還是濕的，而且還用塑料袋包著，這時(shí)她心想，雨傘濕了不容易干，久了也會(huì)發(fā)霉，還有可能將我們房間的地毯打濕，這樣會(huì)造成房間設(shè)施設(shè)備的損壞，想到這里她便將客人的雨傘拿到衛(wèi)生間里打開(kāi)晾起來(lái)，將衛(wèi)生間排風(fēng)扇打開(kāi)，最后給客人留言告知。
雖然這是很平常的一件事，但這是她的細(xì)心周到的服務(wù)打動(dòng)了客人，并得到客人的表?yè)P(yáng)信，做為服務(wù)員的她第一次為客人提供個(gè)性化服務(wù)，得到客人的`表?yè)P(yáng)，同事們都為她投來(lái)贊許的目光，這給她帶來(lái)很大的鼓舞，在日后的`對(duì)客服務(wù)中，20xx年全年共收到表?yè)P(yáng)信20多封，口頭表?yè)P(yáng)信更是不計(jì)數(shù)。20xx年11月酒店舉辦的“樹(shù)標(biāo)準(zhǔn)意識(shí)，提升服務(wù)質(zhì)量”活動(dòng)中，被評(píng)為酒店服務(wù)標(biāo)兵。
20xx年6月酒店舉辦的技能比武活動(dòng)中，有一項(xiàng)是客房藝術(shù)插花和果籃制作對(duì)樓層來(lái)說(shuō)是個(gè)新鮮詞，她利用下班時(shí)間向花店老板請(qǐng)教和其它同事們探討，力爭(zhēng)在此活動(dòng)中將客房藝術(shù)插花從略到精，這是她努力獲得第二名的好成績(jī)。做為員工骨干的她，心理始終想著大家，想著集體，只要有新員工入職，她都會(huì)主動(dòng)向主管提出帶新員工，而且將自己所有的客房知識(shí)毫無(wú)保留的與新員工分享，因?yàn)樗J(rèn)為樓層工作是分繁復(fù)雜的，她一個(gè)人力量是微不足道的，平時(shí)在樓層經(jīng)常加班加點(diǎn)，她毫無(wú)怨言。20xx年全年工作中表現(xiàn)突出被評(píng)為酒店年度優(yōu)秀員工。
一路歡歌，一路笑語(yǔ)，成功的鼓勵(lì)，機(jī)遇與挑戰(zhàn)同在，相信她會(huì)勇往直前，從后以最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏來(lái)更多的回頭客。
最美一線員工事跡材料篇十五
我于20xx年參加農(nóng)行工作。作為一名農(nóng)行員工，我對(duì)工作誠(chéng)誠(chéng)懇懇、認(rèn)認(rèn)真真，積極配合領(lǐng)導(dǎo)工作，并及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)。自參加工作以來(lái)，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助下，通過(guò)自身的努力，我個(gè)人無(wú)論是在敬業(yè)精神、思想境界，還是業(yè)務(wù)素質(zhì)、工作能力上都得到進(jìn)一步提高，并取得了一定的工作成績(jī)?，F(xiàn)將個(gè)人事跡簡(jiǎn)單匯報(bào)如下：
堅(jiān)定正確的政治方向，保持良好的社會(huì)公德和職業(yè)道德。作為一名共產(chǎn)黨員，我始終堅(jiān)持黨的理論學(xué)習(xí)，嚴(yán)格以黨員的標(biāo)準(zhǔn)要求自己，積極向黨組織靠攏。平時(shí)嚴(yán)守行規(guī)行紀(jì)，牢記領(lǐng)導(dǎo)的諄諄教誨，堅(jiān)持以農(nóng)行的利益為衡量標(biāo)準(zhǔn)，忠于職守，廉潔奉公，不斷完善自身的政治思想品質(zhì)。日常工作和生活中我是不懂就學(xué)，有空就學(xué)，入行以來(lái)認(rèn)真學(xué)習(xí)和鉆研各項(xiàng)基本制度和業(yè)務(wù)操作規(guī)程，掌握了其基本內(nèi)容和精神實(shí)質(zhì)，并根據(jù)實(shí)際情況和自身特點(diǎn)認(rèn)真總結(jié)，做到業(yè)務(wù)操作又快又準(zhǔn)。
能夠團(tuán)結(jié)同事，愛(ài)崗敬業(yè)，遵守單位的規(guī)章制度，做到口勤、手勤、腿勤、不怕苦，不怕累，力爭(zhēng)為大家辦好事辦實(shí)事，主動(dòng)承擔(dān)打掃辦公室的衛(wèi)生。在實(shí)際工作中能夠認(rèn)真負(fù)責(zé)，嚴(yán)格要求自己，虛心向同事請(qǐng)教業(yè)務(wù)知識(shí)，使自身的業(yè)務(wù)水平有了明顯提高，在切實(shí)提高自身業(yè)務(wù)的同時(shí)，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，熟練的掌握、提高業(yè)務(wù)技能，不斷通過(guò)學(xué)習(xí)來(lái)充實(shí)自己、提高自己、完善自己，爭(zhēng)取以更強(qiáng)的業(yè)務(wù)素質(zhì)、過(guò)強(qiáng)的業(yè)務(wù)技能來(lái)適應(yīng)今后工作的發(fā)展和要求，全力以赴做好本職工作。我謹(jǐn)記拿得起業(yè)務(wù)才能做出貢獻(xiàn)，才能實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值這一道理，不斷吸收業(yè)務(wù)知識(shí)，加強(qiáng)業(yè)務(wù)能力，相信只有過(guò)硬的業(yè)務(wù)技能才能夠更好的為客戶服務(wù)，更好的為農(nóng)行發(fā)展做出貢獻(xiàn)。
嚴(yán)于律己、寬于待人、認(rèn)真、誠(chéng)懇、一絲不茍，在嚴(yán)格遵循規(guī)章制度的同時(shí)，嚴(yán)格遵從信貸制度，恪盡職守，很好的履行本職工作。
但是工作做的再好，也還存在著不足之處，我決心在今后工作中，從自身實(shí)際出發(fā)，以黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)為動(dòng)力，對(duì)工作全身心的投入，樹(shù)立堅(jiān)定的信心，面對(duì)任何困難和挑戰(zhàn)，把握人生方向，找準(zhǔn)人生坐標(biāo)，通過(guò)不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐，提高自身素質(zhì)，彌補(bǔ)自身不足，積極投身農(nóng)業(yè)銀行改革發(fā)展大潮中去，讓人生價(jià)值在農(nóng)業(yè)銀行發(fā)展中充分發(fā)揮和升華，為農(nóng)行事業(yè)做出更大的貢獻(xiàn)。有一種事業(yè)，需要青春和理想去追求，有一種追求需要付出艱辛和汗水，我愿我所從事的農(nóng)行事業(yè)永遠(yuǎn)年輕和壯麗、興旺和發(fā)達(dá)!
最美一線員工事跡材料篇十六
每個(gè)人都有自己的追求、夢(mèng)想和人生價(jià)值觀，只是，有的人因貪圖享受無(wú)所作為而無(wú)聞，有的人因無(wú)私奉獻(xiàn)備受尊重而永恒。古往今來(lái)的英雄數(shù)不勝數(shù)，而在我們身邊就有許多無(wú)名英雄堅(jiān)循著高尚的職業(yè)道德，在平凡的崗位上做著許多不平凡的事情。xxx就是這樣一位英雄！
6月初的一天，三水突然下起了暴雨，一戶業(yè)主家里的下水管突然爆裂了，以致雨水一直流向家里，后果不堪設(shè)想。xxx接到通知就馬上急忙穿上雨衣，冒著暴雨沖到業(yè)主家里搶修水管。他顧不上喘口氣，也顧不了暴雨淋濕的衣服，扛著水管就連忙修水管。他的雙眼被雨水打濕了，擦擦雙眼就爬上梯子把爆裂的水管拆下來(lái)，一拆下來(lái)，水來(lái)得更猛烈了，他用身體頂著水管口，然后接過(guò)新的水管接上。弄好水管后，xxx還沒(méi)有放輕松，他拿來(lái)水桶，幫忙業(yè)主把家里的雨水都清理干凈。雖然身上的衣服褲子和鞋子都被雨水打濕了，但他沒(méi)有叫苦叫累，沒(méi)有畏懼退縮，毫無(wú)怨言排除險(xiǎn)情并協(xié)助業(yè)主將現(xiàn)場(chǎng)清理干凈。直到所有事情完工后，他才松了一口氣，帶著濕透的衣服和拖著疲倦的身軀離去。
像上面的事例數(shù)不勝數(shù)。業(yè)主們稱贊xxx專業(yè)又憨實(shí)，還說(shuō)“xxx的.物業(yè)服務(wù)就是好，只要我們業(yè)主有什么困難，物業(yè)的員工都會(huì)盡力給我們解決的，這個(gè)真的很好，住在xxx就是安心！”
而在工作上，領(lǐng)導(dǎo)和同事們對(duì)xxx也是十分的贊揚(yáng)和肯定，只要領(lǐng)導(dǎo)安排下來(lái)的工作，xxx同事都能及時(shí)完成任務(wù)，因經(jīng)常一絲不茍地工作而被領(lǐng)導(dǎo)評(píng)為“勤力員工”。同事們都喜歡和他一起工作，他穩(wěn)重得體，包容心強(qiáng)，助人為樂(lè)，能夠積極主動(dòng)配合，協(xié)助其它崗位、部門(mén)的工作。
最美一線員工事跡材料篇十七
xx，女，漢族，xx市人，xx年x月出生，xx年畢業(yè)于xx財(cái)經(jīng)學(xué)院，本科學(xué)歷，中共預(yù)備黨員，現(xiàn)任xx路支行行長(zhǎng)。xx年x月，xx歲到郵政儲(chǔ)蓄小河支行工作，從此，與郵政事業(yè)結(jié)下了不解之緣，滿腔熱情的在郵政事業(yè)上一干就是xx年。xx年x月始，歷史給了我施展才華機(jī)遇，先后調(diào)任x路支行、x村支行、x支行任行長(zhǎng)。期間，取得會(huì)計(jì)資格證、保險(xiǎn)代理資格證。
xx月xx月xx支行開(kāi)業(yè)，調(diào)任x支行的支行長(zhǎng)，當(dāng)時(shí)的工作都有是從零干起，該支行連續(xù)兩年各項(xiàng)任務(wù)完成排名各網(wǎng)點(diǎn)第一名，連續(xù)兩年被評(píng)為先進(jìn)單位。憑著對(duì)郵政事業(yè)的深深的愛(ài)，率先垂范，不畏艱辛，銳意進(jìn)取，敢于爭(zhēng)先，善于引領(lǐng)，在平凡的工作崗位上，創(chuàng)造了不凡的業(yè)績(jī)一年一個(gè)新臺(tái)階，年年都有新起色。
銀行是國(guó)家融資工作機(jī)構(gòu)，但衡量一個(gè)金融機(jī)構(gòu)運(yùn)行狀況的硬性指標(biāo)卻往往是儲(chǔ)蓄存款余額。為此，想盡一切辦法，為支行存款上臺(tái)階做出了積極貢獻(xiàn)。為增存款量，我利用早晚、休息日等業(yè)余時(shí)間走巷串店，聯(lián)系企事業(yè)單位，走訪熟人、朋友、同學(xué)、商界成功人士，同他們建立起良好的關(guān)系，積極動(dòng)員開(kāi)設(shè)帳戶，廣泛吸收資金，擴(kuò)大資金總量和可比經(jīng)營(yíng)效益。今年十月份，她得知合朋村x位村民在外地承包工程收益很好，心動(dòng)不如行動(dòng)，她親自開(kāi)車(chē)去動(dòng)員，一次攬儲(chǔ)存款x余萬(wàn)元，精誠(chéng)所致，金石為開(kāi)，今年以來(lái)她個(gè)人攬儲(chǔ)發(fā)生額達(dá)x余萬(wàn)元，年未鞏固存款途額x萬(wàn)元。為拓展業(yè)務(wù)范圍，積極宣傳業(yè)務(wù)品種，共發(fā)宣傳單x余份，咨詢?nèi)罕妜余人次，使群眾進(jìn)一步了解了郵行的金融政策和新業(yè)務(wù)品種。我在工作之余不定期走訪朋友、親戚、同學(xué)，凡是認(rèn)識(shí)的人都一一上門(mén)宣傳，給他們講通知存款、理財(cái)日日升都比活期存款利息高以外，還有零存整取、積少成多的優(yōu)點(diǎn)。共動(dòng)員x多人辦理了通知存款及理財(cái)日日升，存款資金達(dá)到x萬(wàn)元，。
我認(rèn)為，干部是面鏡，員工是桿秤;員工是領(lǐng)導(dǎo)的影子，有什么樣的領(lǐng)導(dǎo)就會(huì)有什么樣的員工;沒(méi)有帶不好的員工，只有不稱職的領(lǐng)導(dǎo)。作為支行的“班長(zhǎng)”，要以身作則，率先垂范，凡是要求員工做到的，自己首先做到、做好;凡是要求大家不做的，自己堅(jiān)決不做，用自己的模范行為帶動(dòng)和影響員工。每天早晨，我總是第一個(gè)先到營(yíng)業(yè)室，主持晨會(huì)，周密安排當(dāng)天的工作，在多年的管理崗位上，也使我養(yǎng)成了一個(gè)習(xí)慣，每天必須查閱前一日的會(huì)計(jì)賬務(wù)，及時(shí)了解各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作進(jìn)度情況，掌握主要業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，使各項(xiàng)工作安排做到有的放矢、有條不紊，存款的增長(zhǎng)，各項(xiàng)業(yè)務(wù)的拓展情況，分給自己的任務(wù)最多，把最難辦的，最難啃的工作任務(wù)都由自己去做。在我的心里總是想著怎樣去完成工作任務(wù)，怎樣盡可能地提高員工作績(jī)效。在管理上堅(jiān)持嚴(yán)格與人性化并重，大力營(yíng)造團(tuán)結(jié)和諧、積極進(jìn)取的工作氛圍，每周擠出一天的時(shí)間，對(duì)所經(jīng)辦的業(yè)務(wù)傳票筆筆審查把關(guān)，保證規(guī)范化操作，每年經(jīng)過(guò)上級(jí)多個(gè)主官部門(mén)的檢查，都受到高度的評(píng)價(jià)。
建立激勵(lì)競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，把工作績(jī)效與考核分配切實(shí)掛起鉤來(lái)，全體員工的積極性被有效地調(diào)動(dòng)起來(lái)，在我的帶領(lǐng)下，全體員工管理規(guī)范，工作有序?！皢T工的心、銀行的根”。為了使每一位員工從內(nèi)心深處熱愛(ài)郵政支行的事業(yè)，扎扎實(shí)實(shí)做好本職業(yè)務(wù)，作為行長(zhǎng)，我甘心做全行員工的公仆，做到時(shí)刻關(guān)心員工、理解員工、做員的貼心人，使全行員工真正感到，xx路支行就是一個(gè)大家庭。多年來(lái)，她始終把員工高興不高興、滿意不滿意作為想問(wèn)題、辦事情的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，盡最大努力為員工辦實(shí)事，在工作上，經(jīng)常與員工交心談心，注重通過(guò)運(yùn)用情感的紐帶，入情入理，竭力塑造尊重人、理解人、關(guān)心人、幫助人，富有人情味的工作氛圍;生活上，于細(xì)微處見(jiàn)真情，讓員工切實(shí)感受到領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和組織的溫暖，從關(guān)心員工疾苦、維護(hù)員工利益出發(fā)。
銀行是窗口行業(yè)，其服務(wù)態(tài)度的好壞、服務(wù)質(zhì)量的高低直接影響著自身經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)和效益。高站位理細(xì)節(jié)，智慧營(yíng)銷贏客戶。我在工作中始終有一股沒(méi)服輸?shù)臎_勁，敢于向大銀行挑戰(zhàn)，敢于向大客戶拋出橄欖枝。重點(diǎn)項(xiàng)目及大企業(yè)資金雄厚，是眾多金融機(jī)構(gòu)竟?fàn)幍闹饕獙?duì)象。我從細(xì)節(jié)入手，借助政府相關(guān)信息，充分挖掘當(dāng)?shù)刭Y源，抓住利于業(yè)務(wù)發(fā)展龍頭企業(yè)，各級(jí)介入，深入攻關(guān)，xx年x月，得知一個(gè)農(nóng)產(chǎn)品物流項(xiàng)目落戶xx區(qū)xx鎮(zhèn)后迅速出擊，展開(kāi)了從總經(jīng)理、財(cái)務(wù)主管一對(duì)一的營(yíng)銷，多次溝通，深入攻關(guān)，幾經(jīng)周折，幾番努力，終于挫敗其他金融大客戶的“良苦用心”，與客戶建立了密切合作關(guān)系，使之支行成功搬遷至xx鎮(zhèn)。
由于各金融機(jī)構(gòu)競(jìng)爭(zhēng)愈業(yè)激烈，傳統(tǒng)的營(yíng)銷維護(hù)手段對(duì)穩(wěn)定客戶的作用逐漸減弱，特別是月末、季末，各行業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)達(dá)到白熱化程狀態(tài)。為鎖定客戶，穩(wěn)定業(yè)務(wù)發(fā)展，結(jié)合本行客戶群體實(shí)際情況，著眼金融產(chǎn)品的發(fā)展趨勢(shì)，在全面發(fā)展各種業(yè)務(wù)的情況下，認(rèn)真研究每個(gè)客戶的適用產(chǎn)品，利用掌握的.業(yè)務(wù)知識(shí)，加大宣傳力度，讓客戶充分認(rèn)識(shí)郵行產(chǎn)品，主動(dòng)做到“把合適的產(chǎn)品銷售給適合的客戶”，使理財(cái)新產(chǎn)品深入人心，有一次我與私企老板閑談，得知該客戶有x萬(wàn)元一個(gè)月后轉(zhuǎn)到外地投資，就及時(shí)向客戶介紹郵行理財(cái)產(chǎn)品，當(dāng)時(shí)拍板認(rèn)購(gòu)x多萬(wàn)元，存入了幾天，并獲得收益x余元，為此客戶不但沒(méi)有轉(zhuǎn)走資金，反而又轉(zhuǎn)入我行xx多萬(wàn)元。帶著感情作業(yè)務(wù)，賦予服務(wù)人性化，我始終認(rèn)為，對(duì)客戶服務(wù)的好壞直接關(guān)系到行業(yè)的發(fā)展與生存，要想把業(yè)務(wù)做好，首先把“人”做好，才能永久贏得客戶的認(rèn)可，增強(qiáng)客戶的依附度，通過(guò)實(shí)實(shí)在在的溝通與客戶成為真正朋友，她帶領(lǐng)員工推出了“親情服務(wù)”、“上門(mén)服務(wù)”、“限時(shí)限務(wù)”等一系列服務(wù)方式，以“親切”、“周到”、“高效”的服務(wù)展示了支行形象。xx年x月x日，在走訪xx地利農(nóng)產(chǎn)品物流園區(qū)一客戶時(shí)，得知批發(fā)水果的石先生，因資金緊張，急需一百萬(wàn)元的貸款，我?guī)ьI(lǐng)信貸員主動(dòng)上門(mén)了解情況，介紹信貸業(yè)務(wù)，幫助石大哥到支行辦理了貸款業(yè)務(wù)，經(jīng)過(guò)支行快捷地服務(wù)并迅速放款，事后石大哥感激地說(shuō)：“郵行公優(yōu)質(zhì)快捷的服務(wù)，真是解了我的燃眉之急”。事后，石大哥把回籠的一百五十萬(wàn)元資金直接存到了我支行，通過(guò)此次信貨業(yè)務(wù)，郵儲(chǔ)銀行又進(jìn)一步取得了市場(chǎng)客戶的信任。以“服務(wù)無(wú)小事”為標(biāo)題，真誠(chéng)待客戶，愛(ài)心奉獻(xiàn)顧客，哪怕是為客戶解答一個(gè)問(wèn)題，復(fù)核一筆利息，兌換一張殘幣，時(shí)時(shí)處處都體現(xiàn)我服務(wù)客戶的誠(chéng)心、愛(ài)心。xx年x月xx日中午，客戶向先生到郵儲(chǔ)銀行xx路支行辦理業(yè)務(wù)，不慎將八千元現(xiàn)金和一個(gè)黑色的錢(qián)包遺忘在柜臺(tái)上，通過(guò)我支行員工的努力，歸還給了失主，第二天客戶專門(mén)制作了一面“品德高尚，拾金不昧"的景旗，送到我支行，以此表示感謝。
在今后的工作中，我要以發(fā)展為主題，以加強(qiáng)經(jīng)營(yíng)管理為基礎(chǔ)，以改革創(chuàng)新為動(dòng)力，以實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量、高效益為目標(biāo)，推動(dòng)我支行的經(jīng)營(yíng)管理更上一層樓。
最美一線員工事跡材料篇十八
xxx現(xiàn)任南崗店理貨員，主要負(fù)責(zé)店鋪的蔬果區(qū)域，她工作勤勤懇懇，認(rèn)真負(fù)責(zé)，是南崗店公認(rèn)的標(biāo)桿。在她工作的蔬果區(qū)，因?yàn)樵缟鲜卟怂拓浂急容^早，她每天很早就來(lái)到店里，馬不停蹄地開(kāi)始了一天的工作，接菜、上菜、整理排面，每天都重復(fù)著這樣的工作，而她卻樂(lè)在其中，她說(shuō)，店鋪早點(diǎn)開(kāi)門(mén)營(yíng)業(yè)，顧客就能買(mǎi)到更加新鮮的蔬菜。
在工作中，她隨身攜帶一個(gè)筆記本，每個(gè)品種的蔬菜價(jià)格，購(gòu)進(jìn)蔬菜的季節(jié)，蔬菜的儲(chǔ)存方法都記在筆記本上，所以她對(duì)蔬菜價(jià)格做到了然于胸。在夏天天氣炎熱的時(shí)候，她的蔬菜存儲(chǔ)方法發(fā)揮了作用，帶葉的蔬菜和豆制品不能長(zhǎng)時(shí)間放在排面上，否則就會(huì)變質(zhì)影響銷售，她經(jīng)常把這些易變質(zhì)的食品放到冷藏柜里，賣(mài)的時(shí)候及時(shí)上貨，這樣很好的控制了商品的損耗，也保證了顧客購(gòu)買(mǎi)的蔬菜都是新鮮的。在工作中，她對(duì)于交給自己的任務(wù)總是想方設(shè)法完成，以身作則，起到良好的帶頭作用，她始終以“顧客永遠(yuǎn)第一”作為自己的工作準(zhǔn)則，真正做到把顧客當(dāng)親人，把華運(yùn)當(dāng)成自己的家。她經(jīng)常在下班后到附近的飯店跑客情，附近飯店的蔬菜基本都是從南崗店進(jìn)的，經(jīng)常光顧的老顧客對(duì)她的評(píng)價(jià)一直很高，因?yàn)樗偸前杨櫩偷男枰?dāng)成自己的工作的頭等大事，特別是對(duì)待老年人，她格外照顧，老人的東西要是買(mǎi)的太多不好拿，她都拎起東西將老人送回家，即使工作忙沒(méi)有時(shí)間送他們，她也會(huì)囑咐他們多加小心。
她和店里員工相處也是非常融洽，店里有員工家里有事需要代班，她總是第一個(gè)站出來(lái)，從不計(jì)較個(gè)人得失。她不愧為南崗店的標(biāo)桿!
最美一線員工事跡材料篇十九
xxx，1997年3月份調(diào)入公司，先后擔(dān)任xx大廈有限公司市場(chǎng)管委會(huì)副主任、物管部經(jīng)理，xx物業(yè)公司副總經(jīng)理xxx“數(shù)年如一日”，工作認(rèn)真、負(fù)責(zé)、敬業(yè)，為物業(yè)公司的發(fā)展作出了很大的貢獻(xiàn)，并連續(xù)六年被評(píng)為“先進(jìn)個(gè)人”。
為確保物業(yè)公司年度工作目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，使得物業(yè)的管理和服務(wù)工作更加規(guī)范，xxx面對(duì)新形勢(shì)、新要求，堅(jiān)持刻苦學(xué)習(xí)，重新學(xué)習(xí)，拓寬知識(shí)面，盡可能完善各方面的知識(shí)。今年除積極參加公司組織的每一次培訓(xùn)學(xué)習(xí)，認(rèn)真記筆記、寫(xiě)學(xué)習(xí)心得，同時(shí)抓緊系統(tǒng)學(xué)習(xí)物業(yè)管理方面的理論書(shū)籍。把有關(guān)重點(diǎn)要點(diǎn)記錄下來(lái)，并在工作中、在編寫(xiě)培訓(xùn)教材時(shí)加以引用。注意學(xué)習(xí)中不斷從自身查找原因，從提高自身素質(zhì)入手，結(jié)合工作實(shí)際，擺正自己的位置，圍繞目標(biāo)責(zé)任制，從各方面落實(shí)措施。工作中注意調(diào)動(dòng)各部門(mén)經(jīng)理、主管、班長(zhǎng)的工作積極性，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及不足，多與他們溝通，共同探討解決的辦法，較好地推動(dòng)了工作的開(kāi)展，并取得成效。
今年，在xxx接替物業(yè)管理員和xx大廈新增兩位物業(yè)管理員的情況下，注意傳、幫、帶，并一起共同學(xué)習(xí)相關(guān)物管專業(yè)知識(shí)，啟發(fā)式推動(dòng)工作。當(dāng)遇到問(wèn)題時(shí)，用研討的方法相互討論。首先讓他（她）們發(fā)表看法，逐步達(dá)成共識(shí)。物管員在收取費(fèi)用時(shí)，注意加強(qiáng)全過(guò)程的跟蹤管理，杜絕了收費(fèi)工作中雷同錯(cuò)誤問(wèn)題的出現(xiàn)。
在日常工作中，xxx以身作則，提高對(duì)管理重要性的認(rèn)識(shí)，也處處注意管理技能的培養(yǎng)和提高。不因循守舊，學(xué)習(xí)用新的思想和新方法來(lái)分析和解決問(wèn)題，在管理工作上打開(kāi)新局面。公司的作業(yè)文件對(duì)各崗位職責(zé)都有明確概定，通過(guò)近兩年的實(shí)施，存在不完善，針對(duì)性不強(qiáng)，操作不便的情況，xxx及時(shí)提醒各部門(mén)不斷補(bǔ)充，并結(jié)合具體崗位有針對(duì)性的修改。今年設(shè)備、保安、物業(yè)管理員崗位都重新修訂了職責(zé)。xxx在實(shí)際工作中還注重在員工中加強(qiáng)企業(yè)文化、企業(yè)精神、職業(yè)道德方面的培訓(xùn)，讓員工增強(qiáng)對(duì)企業(yè)的認(rèn)同，提高凝聚力、向心力，激發(fā)員工的主人翁思想，讓員工發(fā)揮主觀能動(dòng)性。今年編寫(xiě)教材4篇，上輔導(dǎo)課6次，崗位對(duì)口研討13人次，獲得了較好的效果。在今年人員不斷調(diào)整更換，新招員工占公司員工總數(shù)的72%情況下，保證了各項(xiàng)制度的落實(shí)，為較好完成各項(xiàng)工作任務(wù)夯實(shí)了基礎(chǔ)。
凡是要求員工做的，xxx自己帶頭做到，時(shí)時(shí)處處加強(qiáng)自身修養(yǎng)，愛(ài)崗敬業(yè)，模范帶頭。工作中，求真務(wù)實(shí)，摸實(shí)情、說(shuō)實(shí)話、辦實(shí)事、重實(shí)效。與員工的相處注意關(guān)系融洽，在情感上產(chǎn)生共鳴，實(shí)現(xiàn)與員工在情感上的溝通與融洽，尊重員工，在員工中開(kāi)展互幫互學(xué)推動(dòng)比學(xué)趕超，起到榜樣引導(dǎo)的作用。物業(yè)管理工作繁雜而瑣碎，尤其是xxx擔(dān)任公司副總經(jīng)理并兼當(dāng)辦公室許多具體工作，他任勞任怨，不計(jì)報(bào)酬，不計(jì)較個(gè)人得失，堅(jiān)持出全勤，放棄了所有休息日，就是在幾次重感冒發(fā)高熱堅(jiān)持夜間掛水，白天堅(jiān)持上班。
在新的一年里，xxx表示，將與物業(yè)公司全體員工一起牢記xx物業(yè)公司的“服務(wù)宗旨”，加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，改進(jìn)工作方法，提升管理水平，繼續(xù)以飽滿的工作熱情和求實(shí)的工作作風(fēng)，為物業(yè)公司的發(fā)展作出貢獻(xiàn)。
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