做總結(jié)能夠幫助我們發(fā)現(xiàn)自身的優(yōu)點(diǎn)和不足,為今后的發(fā)展提供指導(dǎo)和借鑒。在寫總結(jié)時(shí),可以使用圖表、數(shù)據(jù)等方式來展示和說明自己的觀點(diǎn)和總結(jié)。在以下范文中,你可以找到一些寫作總結(jié)時(shí)需要注意的事項(xiàng)和技巧。
年度工作心得總結(jié)篇一
在我看來,年終工作總結(jié)不能眉毛胡子一把抓,必須突出亮點(diǎn)。工作總結(jié)絕不能寫成流水賬的形式,工作有重點(diǎn)才能有亮點(diǎn),文章有亮點(diǎn)才會(huì)有看點(diǎn),只有把總結(jié)中的亮點(diǎn)寫好才能突顯出一年工作的重點(diǎn)和實(shí)效。要想在總結(jié)中出現(xiàn)亮點(diǎn),就要注重平時(shí)的積累,定期梳理,做到心中有數(shù)。
而亮點(diǎn)也不能簡(jiǎn)單的就事論事,要善于從重點(diǎn)工作中找優(yōu)點(diǎn)、找不足,做好分析和總結(jié),為之后的工作打好基礎(chǔ),提供寶貴經(jīng)驗(yàn)。當(dāng)然在年終工作總結(jié)中,總結(jié)只是一個(gè)方面,我們還必須要考慮做好明年的初步計(jì)劃,讓年終工作總結(jié)發(fā)揮好承上啟下的作用,為我們更好地完成接下來的工作服務(wù)。
年終總結(jié)切記“假大空”
一些公務(wù)員的意識(shí)里存在著一個(gè)誤區(qū):總結(jié)的字?jǐn)?shù)=工作量。就是工作總結(jié)的字?jǐn)?shù)越多,一年干的工作就越多?!鞍パ剑?jǐn)?shù)太少了,這怎么能夠體現(xiàn)我一年的辛苦呢?”這樣導(dǎo)致的結(jié)果就是空話、套話連篇,真正體現(xiàn)工作的內(nèi)容少之又少。何苦呢?我認(rèn)為,此種做法不僅沒有更好的體現(xiàn)你一年的辛苦,反而有喧賓奪主之嫌。甚至讓領(lǐng)導(dǎo)感覺你這一年沒有什么成績(jī)?有成績(jī)的話,怎么會(huì)沒工作可寫,空話、套話連篇累牘呢。
個(gè)人感覺,有個(gè)比較好的方法既能體現(xiàn)自己的工作成績(jī),又可以不讓領(lǐng)導(dǎo)感覺空話、套話太多。不管是部門業(yè)務(wù)總結(jié)還是個(gè)人總結(jié),在引言部門都可以把一年取得的成績(jī)進(jìn)行簡(jiǎn)要敘述,一目了然。不僅能夠突出取得的成績(jī),也能節(jié)省領(lǐng)導(dǎo)的時(shí)間。比如,領(lǐng)導(dǎo)太忙,一看引言就知道你的主要工作成績(jī)了,后面的內(nèi)容如果領(lǐng)導(dǎo)不感興趣,可以略看或不看。
其實(shí),文章沒有定式,仁者見仁智者見智。但是沒有扎實(shí)的工作、沒有認(rèn)真的調(diào)研、沒有準(zhǔn)確的分析,即便妙筆生花寫出來也不是一篇好的總結(jié),這就是實(shí)事求是。
成績(jī)不講跑不掉,問題不講不得了。
俗話說“成績(jī)不講跑不掉,問題不講不得了”,實(shí)事求是的年終總結(jié)最可貴。要本著實(shí)事求是的態(tài)度,說成績(jī)才不會(huì)夸夸其談,道失誤才不會(huì)輕描淡寫,談打算才不會(huì)信馬由韁。對(duì)于成績(jī),認(rèn)真總結(jié)的目的在于找出好的經(jīng)驗(yàn)做法加以凝練提高;對(duì)于失誤,不妨實(shí)實(shí)在在地?cái)[在桌面上,雖然丟了“面子”卻也交了“學(xué)費(fèi)”,找到了要害才能汲取教訓(xùn),避免再犯同樣的錯(cuò)誤。
因此年終總結(jié)當(dāng)體現(xiàn)以下原則:一是突出重點(diǎn),著重介紹本單位、本部門承擔(dān)的任務(wù)指標(biāo)完成情況,隊(duì)伍建設(shè)情況,以及為克服困難所采取的措施等。二是依事說理,通過對(duì)全年的工作總結(jié)得出一般性規(guī)律,形成有益的經(jīng)驗(yàn),達(dá)成一致的認(rèn)識(shí),使其對(duì)今后工作具有指導(dǎo)作用。三是一分為二,在總結(jié)成績(jī)的同時(shí),更要客觀地查找工作中存在的不足和問題,正視缺點(diǎn),以警示今后的工作,少走彎路。
年度工作心得總結(jié)篇二
一、虛心學(xué)習(xí),努力工作,圓滿完成任務(wù)!
(一)在20__年里,我自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí),虛心求教釋惑,不斷理清工作思路,總結(jié)工作方法,一方面,干中學(xué)、學(xué)中干,不斷掌握方法積累經(jīng)驗(yàn)。我注重以工作任務(wù)為牽引,依托工作崗位學(xué)習(xí)提高,透過觀察、摸索、查閱資料和實(shí)踐鍛煉,較快地完成任務(wù)。另一方面,問書本、問同事,不斷豐富知識(shí)掌握技巧。在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫忙指導(dǎo)下,不斷進(jìn)步,逐漸摸清了工作中的基本狀況,找到了切入點(diǎn),把握住了工作重點(diǎn)和難點(diǎn)。
(二)在20__年工程維修主要有:衛(wèi)生間后墻貼瓷磚,天花修補(bǔ),二棟宿舍走廊護(hù)欄及宿舍陽臺(tái)護(hù)欄的維修,還有各類大小維修已達(dá)幾千件之多!
二、心系本職工作,認(rèn)真履行職責(zé),突出工作重點(diǎn),落實(shí)管理目標(biāo)職責(zé)制。
(一)20__年上半年,公司已制定了完善的規(guī)程及考勤制度20__年下半年,行政部組織召開了20__年的工作安排布置會(huì)議年底實(shí)行工作目標(biāo)完成狀況考評(píng),將考評(píng)結(jié)果列入各部門管理人員的年終績(jī)效。在工作目標(biāo)落實(shí)過程中宿舍管理完善工作制度,有力地促進(jìn)了管理水平的整體提升。
(二)對(duì)清潔工每周不定期檢查評(píng)分,對(duì)好的獎(jiǎng)勵(lì),差的處罰。
(三)做好固定資產(chǎn)管理工作要求負(fù)責(zé)宿舍固定資產(chǎn)管理,
對(duì)固定資產(chǎn)的監(jiān)督、管理、維修和使用維護(hù)。
(四)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),切實(shí)落實(shí)消防工作職責(zé)制,為全面貫徹落實(shí)"預(yù)防為主、防消結(jié)合"的方針,公司消防安全工作在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)下,建立了消防安全檢查制度,從而推動(dòng)消防安全各項(xiàng)工作有效的開展。
年度工作心得總結(jié)篇三
時(shí)光荏苒,即將過去了,回首過去的一年,內(nèi)心不禁感慨萬千,在一年里,我在院領(lǐng)導(dǎo)和護(hù)士長(zhǎng)的關(guān)心與直接領(lǐng)導(dǎo)下及同事們的關(guān)心與幫助下,本著“一切以病人為中心,一切為病人”的服務(wù)宗旨,刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識(shí),努力提高理論知識(shí)和熟練地掌握了各項(xiàng)臨床操作技能。較好的完成了各級(jí)院領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)護(hù)理工作,在同志們的關(guān)心、支持和幫助下,思想、學(xué)習(xí)和工作等方面取得了新的進(jìn)步,現(xiàn)總結(jié)如下:
一、嚴(yán)于律已,自覺加強(qiáng)黨性鍛煉,黨性修養(yǎng)和政治思想覺悟進(jìn)一步提高。
一年來,堅(jiān)持正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀,用正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀指導(dǎo)自己的學(xué)習(xí)、工作和生活實(shí)踐,熱愛祖國(guó),熱愛中國(guó)共產(chǎn)黨,對(duì)社會(huì)主義充滿必勝的信心。認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策,為加快社會(huì)主義建設(shè)事業(yè)認(rèn)真做好本職工作。工作積極主動(dòng),勤奮努力,不畏艱難,盡職盡責(zé),在平凡的工作崗位上做出力所能及的貢獻(xiàn)。
二、強(qiáng)化理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),不斷提高自身綜合素質(zhì)。
加強(qiáng)自我職業(yè)道德教育。職業(yè)道德的高低、思想品德的好壞直接影響護(hù)士的素質(zhì)和形象,因此,在一年中的各次廉政教育和技能培訓(xùn)后,我理解了要堅(jiān)持“廉潔自律、嚴(yán)格執(zhí)法、熱情服務(wù)”的方針,把人民群眾滿意作為做好工作的根本出發(fā)點(diǎn),做到始終把黨和人民的利益放在首位,牢固樹立愛民為民的思想,在人民群眾心目中樹立“白衣天使”形象。加強(qiáng)“四自”修養(yǎng),即“自重、自省、自警、自勵(lì)”,發(fā)揮護(hù)士的主動(dòng)精神。我還很注意護(hù)士職業(yè)形象,在平時(shí)工作中注意文明禮貌服務(wù),堅(jiān)持文明用語,工作時(shí)儀表端莊、著裝整潔、發(fā)不過肩、不濃妝艷抺、不穿高跟鞋、響底鞋、禮貌待患、態(tài)度和藹、語言規(guī)范。在護(hù)士長(zhǎng)積極認(rèn)真指導(dǎo)下,我在很多方面都有了長(zhǎng)足的進(jìn)步和提高,堅(jiān)持危重病人護(hù)理查房,護(hù)理人員三基訓(xùn)練,在護(hù)理部組織的每次技術(shù)操做考試中,均取得優(yōu)異的成績(jī)。在一年的工作中,能始終堅(jiān)持愛崗敬業(yè),貫徹“以病人為中心,以質(zhì)量為核心”的服務(wù)理念,提高了自身素質(zhì)及應(yīng)急能力。
三、努力工作,按時(shí)完成工作任務(wù)。
我將以前學(xué)到的理論知識(shí)與實(shí)際臨床工作相結(jié)合,就必須在平時(shí)的工作中,一方面嚴(yán)格要求自己并多請(qǐng)教帶教老師,另一方面利用業(yè)余時(shí)間刻苦鉆研業(yè)務(wù),體會(huì)要領(lǐng)。記得剛到婦科時(shí)我還不適應(yīng),但我不怕,以前沒做過的,為了搞好工作,服從領(lǐng)導(dǎo)安排,我不怕麻煩,向老師請(qǐng)教、向同事學(xué)習(xí)、自己摸索實(shí)踐,在很短的時(shí)間內(nèi)便比較熟悉了婦科的工作,了解了各班的職責(zé),明確了工作的程序、方向,提高了工作能力,在具體的工作中形成了一個(gè)清晰的工作思路,能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作。
年度工作心得總結(jié)篇四
半年來,在護(hù)理部和科主任的領(lǐng)導(dǎo)下,從各方面嚴(yán)格要求自己,較好的完成了院領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)護(hù)理工作,現(xiàn)將上半年工作情況總結(jié)如下:
半年來,在護(hù)理部和科主任的領(lǐng)導(dǎo)下,從各方面嚴(yán)格要求自己,在科室工作尤其是護(hù)理工作中身先士卒,大膽管理,認(rèn)真落實(shí)醫(yī)院和科室的各項(xiàng)工作制度,保證了科室工作穩(wěn)步進(jìn)行。積極配合主任做好醫(yī)護(hù)協(xié)調(diào)工作,引導(dǎo)大家做好醫(yī)護(hù)溝通;及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決一些摩擦和矛盾,增強(qiáng)了科室凝聚力,使中醫(yī)科成為一個(gè)溫暖的大家庭;讓醫(yī)生護(hù)士在身心愉悅的狀態(tài)下工作,也為病人營(yíng)造了溫馨、和諧的病區(qū)住院環(huán)境。
作為一個(gè)中西醫(yī)結(jié)合內(nèi)科綜合科室,我們科面臨病種雜,疑難雜癥多,護(hù)理??菩圆粡?qiáng)的難題。而與之對(duì)應(yīng)的是:中醫(yī)科的12名護(hù)士,僅有一名是中西醫(yī)結(jié)合護(hù)理大專畢業(yè),其余(包括我作為護(hù)士長(zhǎng)本人)都是西醫(yī)護(hù)理專業(yè)畢業(yè),在學(xué)校僅了解到簡(jiǎn)單的中醫(yī)基礎(chǔ)知識(shí);在西醫(yī)“專科護(hù)士”培訓(xùn)不斷深入發(fā)展,??谱o(hù)士特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)越來越明顯的`今天,中醫(yī)科護(hù)士沒有特定的專業(yè)知識(shí)和發(fā)展方向,這在一程度上影響了這個(gè)群體的工作積極性和隊(duì)伍的穩(wěn)定性,也給病區(qū)護(hù)理工作質(zhì)量帶來了負(fù)面影響。
針對(duì)這一現(xiàn)實(shí),我果斷決定:從我做起,全員培訓(xùn)。采取業(yè)務(wù)講課和業(yè)務(wù)查房相結(jié)合的方式,發(fā)動(dòng)科主任和醫(yī)生參與,對(duì)包括呼吸、循環(huán)、消化、神經(jīng)系統(tǒng)的常見內(nèi)科疾病知識(shí)進(jìn)行培訓(xùn),對(duì)中醫(yī)基礎(chǔ)知識(shí)和常用技能系統(tǒng)培訓(xùn),甚至對(duì)一些普外科和骨科疾病的保守治療、護(hù)理知識(shí),也進(jìn)行了培訓(xùn)。半年的系統(tǒng)培訓(xùn)下來,考核結(jié)果表明,護(hù)士對(duì)上述各系統(tǒng)常見疾病都有了全面的認(rèn)識(shí)和了解,這不僅提高了她們的業(yè)務(wù)技術(shù)水平,也極大的增強(qiáng)了護(hù)士對(duì)自身、對(duì)科室發(fā)展的信心。此后,我又采取日常強(qiáng)化的方式,不斷結(jié)合病房現(xiàn)有病例強(qiáng)化培訓(xùn)過的知識(shí),終于打造出了一支技術(shù)過硬、有中醫(yī)特色的護(hù)理隊(duì)伍。
多年的護(hù)士長(zhǎng)經(jīng)歷,使我深切的體會(huì)到:對(duì)于一個(gè)團(tuán)隊(duì)而言,規(guī)范其行為固然重要,但更重要的是要改變其思想,升華其內(nèi)心世界,要讓“護(hù)士長(zhǎng)管理”這個(gè)外因,通過護(hù)士“個(gè)人素質(zhì)”的內(nèi)因起作用。為此,我采取了一系列措施:在護(hù)士排班表上,每周送她們一句人生、職場(chǎng)感悟;舉辦“天使心語”小板報(bào);利用早會(huì)給她們講一些勵(lì)志、哲理等小故事,引發(fā)她們對(duì)人生、對(duì)事業(yè)的思索。潛移默化之中,我們中醫(yī)科的護(hù)士,人文素質(zhì)有了很大提高。我終于打造出了“我用人文知識(shí)改變護(hù)士---護(hù)士有效管理自己---護(hù)理工作質(zhì)量提高”的良性鏈條。近幾年,不僅中醫(yī)科的護(hù)理文化建設(shè)搞得風(fēng)生水起,而且圓滿的完成了各項(xiàng)工作目標(biāo)。在省市歷次檢查中,我們中醫(yī)科以收費(fèi)規(guī)范著稱,每次都迎接收費(fèi)檢查,沒有給醫(yī)院丟過一分。xx年的行風(fēng)評(píng)議檢查中,中醫(yī)科的健康教育和護(hù)理服務(wù),更是贏得了參檢專家的肯定和贊揚(yáng)。
年度工作心得總結(jié)篇五
20_年是我院“三合五統(tǒng)”辦學(xué)院的第一年,審計(jì)室在院黨委和行政的領(lǐng)導(dǎo)下,緊緊圍繞學(xué)院改革發(fā)展建設(shè)的工作中心,認(rèn)真履行內(nèi)部審計(jì)“五項(xiàng)”職責(zé),發(fā)揮教育內(nèi)審監(jiān)督與服務(wù)職能,促進(jìn)了學(xué)校黨風(fēng)廉政建設(shè)和各項(xiàng)行政工作的正常開展,為學(xué)校建設(shè)發(fā)展作出了積極的努力。
一、整章建制、促進(jìn)內(nèi)部審計(jì)規(guī)范化建設(shè)。
1、學(xué)院審計(jì)室于今年年初以獨(dú)立處室開展工作,為了搞好這項(xiàng)工作,審計(jì)室強(qiáng)化了制度建設(shè),擬定了《__x學(xué)院審計(jì)室工作職責(zé)》、《___學(xué)院審計(jì)室主任工作職責(zé)》、《___學(xué)院審計(jì)室工作人員職責(zé)》。明確了審計(jì)室的職責(zé)范圍和工作重心。
2、學(xué)院審計(jì)室根據(jù)教育部頒發(fā)的《教育系統(tǒng)內(nèi)部審計(jì)工作規(guī)定》,結(jié)合學(xué)院的實(shí)際擬定了《___學(xué)院內(nèi)部審計(jì)工作規(guī)定》。進(jìn)一步明確了工作要點(diǎn),理清了工作思路,做到了有法可依、有章可循,增強(qiáng)了工作的責(zé)任感,使內(nèi)部審計(jì)工作進(jìn)一步走向法制化、制度化和規(guī)范化。
二、求真務(wù)實(shí)、切實(shí)履行內(nèi)部審計(jì)職責(zé)。
1、認(rèn)真全面地做好了學(xué)院離任院長(zhǎng)__任職期間經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì)的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作,制定了迎接審計(jì)工作的協(xié)調(diào)方案,加班加點(diǎn)、積極配合上級(jí)審計(jì)部門進(jìn)點(diǎn)審計(jì),同時(shí)做好了與各處室的協(xié)調(diào)工作。為上級(jí)審計(jì)部門經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì)工作提供了良好的服務(wù),切實(shí)保障了__任職期間經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì)工作的順利完成。
2、積極配合主管領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)部門對(duì)學(xué)院東西兩院“三合五統(tǒng)”以前的家底進(jìn)行了全面清理,審計(jì)室負(fù)責(zé)清理基建工程項(xiàng)目,共清理大小項(xiàng)目87項(xiàng),合計(jì)金額5644.29千萬元。
3、嚴(yán)格按程序辦理學(xué)院各部門申請(qǐng)購置的各項(xiàng)設(shè)備項(xiàng)目,審計(jì)室人員與設(shè)備使用部門的工作人員一同深入調(diào)研和認(rèn)證,堅(jiān)持貨比三家,把好質(zhì)量關(guān)和價(jià)格關(guān)。審計(jì)室自始至終全過程參加,充分發(fā)揮了事前、事中、事后審計(jì)的監(jiān)督作用。全年共參與審計(jì)監(jiān)督人次,累計(jì)金額為:元,為學(xué)院節(jié)省資金約為元。
4、隨著學(xué)院的改革發(fā)展,加強(qiáng)內(nèi)部管理,強(qiáng)化內(nèi)部監(jiān)督機(jī)制就顯得尤為重要,審計(jì)室參與各項(xiàng)工程的招投標(biāo)和重大經(jīng)濟(jì)項(xiàng)目的審計(jì)監(jiān)督,在招投標(biāo)和重大經(jīng)濟(jì)項(xiàng)目的洽談中堅(jiān)持公開、公正、公平的原則,今年共組織參與大小工程和經(jīng)濟(jì)項(xiàng)目21項(xiàng),累計(jì)金額約為2千多萬元。
6、審計(jì)室合同組織人事處、教務(wù)處對(duì)各系部執(zhí)行二級(jí)核算方案報(bào)送的教師課時(shí)津貼審批表進(jìn)行了嚴(yán)密細(xì)致的審核,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)提出,及時(shí)糾正,經(jīng)過幾輪的反復(fù)核算,測(cè)算出行政工勤人員的`崗位津貼的基本津貼值,為院領(lǐng)導(dǎo)提供了決策依據(jù),確保了20_年上期教師課時(shí)津貼和行政工勤人員崗位津貼的發(fā)放。
7、對(duì)學(xué)院各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)項(xiàng)目和招投標(biāo)工程實(shí)行了檔案管理,收集了各種經(jīng)濟(jì)項(xiàng)目和招投標(biāo)工程文本資料,對(duì)有電子文檔的還進(jìn)行了數(shù)據(jù)保存,為今后的內(nèi)部審計(jì)監(jiān)督累積了工作資料。
三、真抓實(shí)干、加強(qiáng)監(jiān)督促其他工作。
1、審計(jì)室人員會(huì)同院紀(jì)委、辦公室和工會(huì)組成的學(xué)院工作督察組,參與了學(xué)院的督察和檢查工作。強(qiáng)化了學(xué)院的內(nèi)部管理。
2、審計(jì)室與紀(jì)檢、監(jiān)察以及工會(huì)的有關(guān)人員一起對(duì)今年對(duì)口升學(xué)考試中舞弊情況進(jìn)行了全面的調(diào)查,同時(shí)積極配合、協(xié)助_x教育局和市紀(jì)委調(diào)查組成員調(diào)查我院教師參加對(duì)口升學(xué)考試的監(jiān)考情況和學(xué)生舞弊情況。
3、審計(jì)室還參與了調(diào)查了___x勤工儉學(xué)學(xué)生斗毆事件和調(diào)查協(xié)調(diào)教職工糾紛等工作。
4、按照學(xué)院的統(tǒng)一部署,院宣傳統(tǒng)戰(zhàn)部的具體要求,擴(kuò)大對(duì)外宣傳,審計(jì)室制作了___審計(jì)室網(wǎng)站,開設(shè)了對(duì)外宣傳的窗口。
四、存在的差距。
一年來,審計(jì)室取得了可喜的成績(jī)但離教育內(nèi)審和學(xué)院發(fā)展前進(jìn)的步伐還有一定的差距:一是人員結(jié)構(gòu)的合理性;二是對(duì)外交流和學(xué)習(xí)培訓(xùn)的機(jī)會(huì)不多,工作的方法和手段浮于表面;三是學(xué)院內(nèi)部審計(jì)監(jiān)督的相關(guān)制度有待進(jìn)一步的建立健全。
五、工作體會(huì)和建議。
1.領(lǐng)導(dǎo)的重視與支持是搞好內(nèi)審工作的關(guān)鍵。領(lǐng)導(dǎo)的重視程度越高,內(nèi)審工作就越有依靠,發(fā)揮的作用也就越大。我們?cè)诮窈笞龊霉ぷ鞯耐瑫r(shí),還要更加注重同上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的交流,不定期匯報(bào)工作情況,以爭(zhēng)取領(lǐng)導(dǎo)的信任,取得了領(lǐng)導(dǎo)對(duì)內(nèi)審工作的高度重視和大力支持。
2.健全的審計(jì)機(jī)構(gòu),合理的人員結(jié)構(gòu)及知識(shí)結(jié)構(gòu)是做好審計(jì)工作的基礎(chǔ)條件。審計(jì)工作是一項(xiàng)政策性強(qiáng),涉及面廣、專業(yè)技術(shù)要求高、工作難度大的工作。目前學(xué)院審計(jì)室的人員配置和人員結(jié)構(gòu)與工作的要求仍然存在著一定的差距。希望能在新的一年有所改善。
3.內(nèi)審要樹立服務(wù)意識(shí)。內(nèi)審工作的性質(zhì)決定了審計(jì)工作必須堅(jiān)持監(jiān)督與服務(wù)并重,寓監(jiān)督與服務(wù)之中。內(nèi)部審計(jì)歸根到底是一種內(nèi)部管理行為,它的目標(biāo)是為了加強(qiáng)內(nèi)部管理,為管理者服務(wù)。結(jié)合學(xué)院實(shí)際,內(nèi)審工作的監(jiān)督、評(píng)價(jià)、控制職能都必須著眼于為學(xué)院經(jīng)濟(jì)發(fā)展服務(wù),把服務(wù)意識(shí)融于整個(gè)審計(jì)過程中,在做好監(jiān)督的同時(shí)為領(lǐng)導(dǎo)提供可靠的決策依據(jù),當(dāng)好參謀,以適應(yīng)學(xué)院的快速健康發(fā)展,為學(xué)院發(fā)展壯大保駕護(hù)航。
年度工作心得總結(jié)篇六
那時(shí)在校園剛剛畢業(yè),步入社會(huì),對(duì)工作充滿了幻想,同樣也很怯懦;當(dāng)時(shí)的我比較內(nèi)向、自卑,我應(yīng)聘的崗位是家裝設(shè)計(jì),恰好是對(duì)外服務(wù)的窗口,也是經(jīng)過很長(zhǎng)的思想斗爭(zhēng)、朋友及家人的鼓勵(lì)才想要嘗試這份工作的。剛上班什么也不懂,就當(dāng)個(gè)小跟班在別人身后奔波,穿梭在各個(gè)工地;晚上就在辦公室學(xué)習(xí)制圖,我比較幸運(yùn),當(dāng)時(shí)跟我一齊上班的同事也很樂意指導(dǎo)我,第一年上班,雖然很累,但是也摸索著、進(jìn)步著。
第二年:探索期。
那年我開始正式作圖、接單,哇塞!接第一單的時(shí)候但是心里超級(jí)緊張的阿!記得簽合同的時(shí)候我的手都在哆嗦阿!我使勁控制著自己不讓別人看出我個(gè)性緊張。之后陸陸續(xù)續(xù)接單,接的工程多了,事情也就多了,需要經(jīng)常跑現(xiàn)場(chǎng),現(xiàn)場(chǎng)的狀況、進(jìn)度、質(zhì)量,臨時(shí)狀況發(fā)生、解決。在這一年積累了好多裝修現(xiàn)場(chǎng)的經(jīng)驗(yàn),也慢慢的學(xué)會(huì)了如何與人交流,如何處理隨機(jī)事件的發(fā)生。
第三年:建立期。
這一年我應(yīng)對(duì)著一個(gè)選取,是持續(xù)當(dāng)時(shí)的專業(yè),還是放棄此刻的專業(yè);如果持續(xù)當(dāng)時(shí)的專業(yè)就意味著要離開這個(gè)大家園,當(dāng)時(shí)的我也是幾經(jīng)思考,最后選取留下來,被調(diào)到房產(chǎn)公司做文員,這也算是我人生的一個(gè)轉(zhuǎn)折。當(dāng)時(shí)的工作資料需要細(xì)心,但是馬虎跟了我這么多年,從來都沒有放棄過我,還好當(dāng)時(shí)的工作資料與我之前使用的軟件一樣。因?yàn)楣ぷ髻Y料的改變,我需要學(xué)習(xí)的資料有很多。當(dāng)時(shí)的領(lǐng)導(dǎo)也比較耐心的指導(dǎo)我,不只在工作上的指導(dǎo),還有其他知識(shí)的掌握,問題的思考,學(xué)習(xí)的技巧等等好多好多。這一年我慢慢的建立了自己的思想機(jī)構(gòu),有了自己獨(dú)立自考的潛力。
第四年到此刻:維持成長(zhǎng)期。
我換部門了,這次貌似有點(diǎn)與眾不同了,文員、庫管、現(xiàn)場(chǎng)管理員在這個(gè)部門全都做過了,供熱公司是剛剛建立的部門,在不同的崗位工作也讓我對(duì)這個(gè)部門的工作有了更多的了解。以前都是有人指導(dǎo)著工作,在工作上我不夠獨(dú)立,總是想依靠別人,但是供熱公司是新成立的公司,正處于摸索期,接觸的同事也都是新人,我在辦公室做文員,為施工做前期準(zhǔn)備工作,馮卓經(jīng)常說我,你的活都是急活;確實(shí)我工作性質(zhì)的原因,經(jīng)常都是著急的工作,這就需要提前設(shè)想我下一步著急的工作會(huì)有什么,怎樣做。以前公司的墻上還貼過一個(gè)很勵(lì)志的話:老板找你來是解決問題的,如果沒有問題你立馬失業(yè)。這段話在我工作的時(shí)候我經(jīng)常會(huì)回想起來,每次完成一項(xiàng)工作之后,都會(huì)覺得我在這個(gè)崗位上是有用的、是能體現(xiàn)我的價(jià)值的。這一年我覺得我是成長(zhǎng)最快的一年,慢慢的學(xué)會(huì)獨(dú)立工作,在工作中尋找成就感。
我聽過集團(tuán)最形象的比喻就是“這好比是一所校園”讓我們每一個(gè)在這工作的人都能在“學(xué)中干,干中學(xué)”,在這里見證了我整個(gè)蛻變的過程,感恩,一路前行。
年度工作心得總結(jié)篇七
20_年即將過去,回顧一年來部門工作,作以下幾點(diǎn)總結(jié)匯報(bào):
一、進(jìn)度方面。
于20_年x月份開工建設(shè)的_小區(qū)d1#~d10#樓,在20_年x月份陸續(xù)喜封金頂,并且在5月x日順利開盤,取得了很好的銷售業(yè)績(jī)。在5月下旬完成的主體結(jié)構(gòu)驗(yàn)收。取得了市優(yōu)質(zhì)結(jié)構(gòu)稱號(hào)。d11~d16#樓樁基施工于4月初開始打樁,8月下旬封頂,至9月x日進(jìn)行了第二次開盤,主體結(jié)構(gòu)于10月下旬進(jìn)行了主體驗(yàn)收取得了市優(yōu)質(zhì)結(jié)構(gòu)?,F(xiàn)室內(nèi)內(nèi)墻粉刷已全部結(jié)束,外墻保溫全部黏貼完成,因進(jìn)入12月份氣溫一向在零度以下,外墻真石漆無法施工,所以外墻腳手架拆除時(shí)間相應(yīng)延遲。
_公司所承建的高層11#~14#和一期地下室區(qū)域與7月份開始挖土。因雨季施工,且挖土方班組組織不力,導(dǎo)致進(jìn)度緩慢。經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)多次催促于10月底各樓棟挖土完成。地下室部分應(yīng)于12月底左右全部封頂。4棟多次在20_年春節(jié)前全部封頂。4棟高層主體結(jié)構(gòu)除14#樓以外,全部施工至10層以上。
_公司承建的1~3#樓于8月份開工建設(shè),經(jīng)施工單位精心組織施工,在年底前應(yīng)完成主體結(jié)構(gòu)10層以上,另外2棟多層能夠封頂。
二、質(zhì)量控制。
工程部在開工以來,對(duì)質(zhì)量嚴(yán)格把關(guān),視工程質(zhì)量控制為工程部管理的頭等大事。到目前為止整個(gè)工程施工質(zhì)量還是比較令人滿意的,分別理解了省、市、縣級(jí)建設(shè)主管部門的檢查組多次的質(zhì)量檢查,均獲得了檢查組的肯定。但d1#~d10#樓屋面防水質(zhì)量還是存在很大問題,出現(xiàn)滲漏現(xiàn)象。對(duì)頂層房屋的銷售產(chǎn)生了很大影響。在屋面防水施工過程中,工程部人員現(xiàn)場(chǎng)檢查發(fā)現(xiàn)了施工工藝存在問題,多次要求整改和調(diào)整施工方法,但施工班組陰奉陽違,我行我素,導(dǎo)致屋面施工完成以后,每次雨后的頂層屋面檢查都發(fā)現(xiàn)滲漏現(xiàn)象。公司領(lǐng)導(dǎo)十分重視,從7月x日召開第一次專題會(huì)議起,前后召開了多次專題會(huì)議。經(jīng)更換維修班組,屋面防水維修得到基本有效的控制。從這件事情的發(fā)生,對(duì)工程部以后的日常質(zhì)量管理提出了很大的挑戰(zhàn)?!鞍倌甏笥?jì),質(zhì)量第一”不僅僅是一句口號(hào),還應(yīng)落實(shí)到每一天的工作當(dāng)中。
三、現(xiàn)場(chǎng)安全禮貌施工管理。
_小區(qū)開工面積多,占地面積大。工程完工樓棟和主體施工樓棟并立,層次比較突出,且地下室土方工程又是大面積開挖,導(dǎo)致施工現(xiàn)場(chǎng)比較凌亂。施工總包單位對(duì)現(xiàn)場(chǎng)的總布局沒有得到完善,材料堆放,施工機(jī)具布置,隨意性比較大。公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)此多次提出意見要求整改。工程部針對(duì)此項(xiàng)工作,聯(lián)合監(jiān)理部多次進(jìn)行專項(xiàng)檢查,督促限期整改。但施工單位為了搶工期,對(duì)檢查提出的問題,敷衍了事。工程部在今后工作中,對(duì)這項(xiàng)工作要常抓不懈,確保管理到位,創(chuàng)造良好的施工現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境。
四、對(duì)監(jiān)理部的管理。
_監(jiān)理公司是本縣的一家監(jiān)理公司,雖然監(jiān)理公司派出了一批工作潛力比較強(qiáng)的監(jiān)理隊(duì)伍,但距離我公司對(duì)質(zhì)量、安全、進(jìn)度的控制要求還有差距。工程部不得不花費(fèi)很多精力去幫忙監(jiān)理公司完成本應(yīng)由監(jiān)理完成的公司。相應(yīng)的加大了工程部員工的勞動(dòng)強(qiáng)度。但為了工程質(zhì)量等多方面管理能夠得到有效控制。工程部的付出也是理所當(dāng)然,且在本年度工程質(zhì)量等多方面沒有產(chǎn)生大的質(zhì)量和安全事故。得到了縣質(zhì)量和安全監(jiān)督主管部門的口頭表揚(yáng)。
五、工程簽證方面。
公司制定了工程簽證流程審批制度,實(shí)行監(jiān)理工程師主總經(jīng)理七級(jí)審批,層層把關(guān)。對(duì)于不就應(yīng)支付的簽證,堅(jiān)決退回,對(duì)于確定發(fā)生并就應(yīng)支付的簽證進(jìn)行了嚴(yán)格的工程量審核,杜絕發(fā)生不合理的支出。對(duì)工程款支付審批,同樣對(duì)照工程合同嚴(yán)格把關(guān)。
六、外部協(xié)調(diào)。
外部協(xié)調(diào)工作對(duì)于一個(gè)工程項(xiàng)目能否順利開展起到一個(gè)很大作用。工程部在公司領(lǐng)導(dǎo)幫忙下,利用有利的人脈關(guān)系和一系列措施,用心主動(dòng)的和縣、市職能部門、主管單位、城管部門、環(huán)境監(jiān)察、綠化、供水、供電等部門搞好關(guān)系,保證了工程盡可能少的受到外界干擾。
七、工程部?jī)?nèi)部管理。
對(duì)本部門人員作了切實(shí)有效的分工,使部門員工既分工明確、職責(zé)到人,又能團(tuán)結(jié)合作,互相幫忙。經(jīng)常性的組織部門員工學(xué)習(xí)先進(jìn)的理論知識(shí),提高工作技能。并且組織學(xué)習(xí)對(duì)公司的忠誠(chéng),對(duì)事業(yè)的敬業(yè),對(duì)同事的團(tuán)結(jié),對(duì)工作的效率等各方面思想教育,使工程部的總體管理水平和業(yè)務(wù)潛力得到了必須的提升。
八、手續(xù)辦理狀況。
根據(jù)公司的機(jī)構(gòu)狀況,所有建設(shè)程序手續(xù)的辦理,也是工程部的工作重點(diǎn)。對(duì)包括規(guī)劃許可證、質(zhì)監(jiān)、安監(jiān)、施工許可證、檔案館、人防辦、環(huán)保局、地震局、消防大隊(duì)、供電、供水等部門所有手續(xù)的辦理,用心做足功課,不怕門難進(jìn),臉難看,話難說,利用多年積累的人脈資源,用心主動(dòng)多跑腿,跟進(jìn)辦理,使辦理推進(jìn)工作不在本部門停留、延誤,保證了手續(xù)辦理順利完成。
在今后的工作中更應(yīng)嚴(yán)格把關(guān),重點(diǎn)對(duì)質(zhì)量和進(jìn)度要有計(jì)劃有目標(biāo)的量化管理,清楚管理上的不足。真正把公司的事情當(dāng)成自己家的事情來做,表現(xiàn)出良好的敬業(yè)精神。嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)和較高的業(yè)務(wù)水平,做一個(gè)廉潔奉公的優(yōu)秀員工,一個(gè)優(yōu)秀的管理團(tuán)隊(duì),為_的明天奉獻(xiàn)智慧和才干。
年度工作心得總結(jié)篇八
2013年就快結(jié)束,回首的工作,有碩果累累的喜悅,有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛,也有遇到困難和挫折時(shí)惆悵,進(jìn)入公司工作以來,我認(rèn)真了解了公司的發(fā)展概況,學(xué)習(xí)了公司的規(guī)章制度,熟悉了辦公室日常管理事務(wù)及蘋果編輯軟件的操作運(yùn)用,同時(shí)感覺到了創(chuàng)業(yè)非常艱苦,一個(gè)新的公司只有不斷改革創(chuàng)新才能走得更遠(yuǎn),現(xiàn)將本人今年的工作情況總結(jié)如下:
一、自我批評(píng)。
二、優(yōu)缺點(diǎn)。
優(yōu)點(diǎn):學(xué)會(huì)了如何拍攝,攝像機(jī)操作和簡(jiǎn)單剪輯。
缺點(diǎn):電腦操作最基礎(chǔ)的都不會(huì)。文化低。沒有嚴(yán)格要求自己……。
三、生活規(guī)劃。
養(yǎng)好良好的生活習(xí)慣,多運(yùn)動(dòng)增強(qiáng)身體自身素質(zhì)。努力多學(xué)更多的東西。勇敢的去挑戰(zhàn)每一天。相信我的未來不是夢(mèng)。
四、**意見:無。
五、公司展望。
我對(duì)于公司未來五年的展望如下:做出自己獨(dú)特的風(fēng)格作品。
圖*。
20工作總結(jié)及至內(nèi)工作計(jì)劃與展望。
隨著公司的發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)和未來的更好的規(guī)劃及成長(zhǎng)的步伐不斷邁進(jìn),2013年的各項(xiàng)工作也已告一段落、這是個(gè)人關(guān)鍵性的收尾和總結(jié)。作為**傳媒一名普通員工,要存在于公司發(fā)展的戰(zhàn)略遠(yuǎn)景之中,與公司融為一體!回顧這段時(shí)間來的工作和成長(zhǎng)經(jīng)歷,有很多工作事例、管理方法、實(shí)施程序、人力資源管理觀念如何擴(kuò)大公司公司的發(fā)展前景等,都值得我反思、總結(jié)和更好的學(xué)習(xí)。
反思:即”其進(jìn)銳者,其退速”,是為了吸取過去的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),做得更穩(wěn)健。當(dāng)初的年少,對(duì)事情的不夠思考,沖動(dòng)讓我失去了很多,以后做事需要求自己考慮明白為什么,我要什么,目標(biāo)是什么。
總結(jié):即“往者不可諫,來者猶可追”,是為了發(fā)揚(yáng)以往的優(yōu)勢(shì)長(zhǎng)處,做得更熟練。過去一年的學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)或是成長(zhǎng)教訓(xùn)對(duì)自己都是一個(gè)回憶,在回憶當(dāng)中我要做出總結(jié),在未來的每天同樣要做出總結(jié)。
學(xué)習(xí):即“博觀而約取,厚積而薄發(fā)”,是為了豐富自己的知識(shí)技能,做得更專業(yè)。我沒念過大學(xué),可大學(xué)它并不會(huì)拒絕學(xué)習(xí)的人,社會(huì),就是我的大學(xué),傳媒,就是我的專業(yè),我選擇了它,是因?yàn)槲业呐d趣?我的愛好?我的未來追求,也是因?yàn)槲蚁嘈抛约嚎梢詫W(xué)習(xí)的更好,做得更好。
一:個(gè)人成長(zhǎng)成熟的優(yōu)勢(shì)。
在過去的一年中,我謹(jǐn)記自己的職責(zé),嚴(yán)格的要求自己,積極認(rèn)真地做好各項(xiàng)工作。在不斷地學(xué)習(xí)和工作實(shí)踐中,個(gè)人的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),工作能力,工作態(tài)度也在不斷向前。我有點(diǎn)點(diǎn)攝影基礎(chǔ),這在攝像中有了很大的幫助,也給我減少了很多不必要的麻煩,傳媒的工作是個(gè)很廣的活,我要學(xué)習(xí)的專業(yè)知識(shí)也有很多,公司可以提供學(xué)習(xí)練習(xí)的設(shè)備也很齊全,實(shí)踐平臺(tái)也很好,很充足,相信在我了解并掌握的知識(shí)層面上我會(huì)學(xué)得更好,做得更好!
二:個(gè)人自我批評(píng)。
浮躁的心在歲月蹉跎中漸漸沉淀下來,形成一種姿態(tài),去留無意,寵辱不驚。破碎的流年,隱匿心底的痛,無以言表。上蒼導(dǎo)演了每次遇見與離別,我們?cè)谧⒍ǖ慕Y(jié)局哀嘆感傷,然后在每次療傷過程重新認(rèn)識(shí)自我。以前我總是,想去這想去那的,最終也沒什么收獲,我還得走多遠(yuǎn),我確定不下來自己想干嘛,想要些什么,一直在徘徊,昏昏沉沉地浪費(fèi)了每一天的寶貴時(shí)間。工作學(xué)習(xí)成長(zhǎng)中的知識(shí)我會(huì)在不經(jīng)意中給忘記,我不能這樣度過,學(xué)習(xí)不能三分鐘熱度,學(xué)習(xí)也不是能一蹴而就的,要對(duì)邪惡系有一個(gè)規(guī)劃,而且把有效學(xué)習(xí)當(dāng)做一種習(xí)慣。這點(diǎn)我做出自我批評(píng),以后牢記多加練習(xí),我們做的是專業(yè)技術(shù)活,容不得我出半點(diǎn)差錯(cuò)。
三:個(gè)人三年內(nèi)自我生活觀與規(guī)劃。
1:規(guī)劃。
規(guī)劃的第一步是認(rèn)清自己自己擅長(zhǎng)什么,對(duì)職業(yè)規(guī)劃是否有幫助:自己不擅長(zhǎng)什么,需要進(jìn)行改進(jìn);對(duì)每個(gè)月的收入做出有用的合理規(guī)劃,注重專業(yè)心,也要不能忘記要兼顧家庭,思考家庭中可能出現(xiàn)的風(fēng)暴漏洞,在自己有限的能力范圍內(nèi)記住還有爸媽,還有個(gè)家。因?yàn)榧彝ナ侨说母蹫?,不能讓港灣成為風(fēng)暴的中心。
四:對(duì)**的批評(píng)與建議。
**的管理模式與管理理念要與時(shí)俱進(jìn),時(shí)代不斷在進(jìn)步,社會(huì)不斷在改革,**也要不斷學(xué)習(xí)成長(zhǎng),以至于更好的發(fā)展。
公司的用人方面:
**傳媒,不能只是為了用人而招人用人,應(yīng)該做到用人而培養(yǎng)人‘挑選人;
時(shí)代在進(jìn)步,**傳媒全體員工需要不斷學(xué)習(xí)各方面的知識(shí),如:財(cái)經(jīng)方面知識(shí),社會(huì)發(fā)展方面知識(shí),本職方面新知識(shí),國(guó)家乃至國(guó)際上時(shí)時(shí)的發(fā)展趨勢(shì)知識(shí)。這樣才能改革本公司,時(shí)時(shí)了解同行的各動(dòng)向,做到'知己知彼,百戰(zhàn)百勝"做到更好的發(fā)展,積攢跟多的經(jīng)驗(yàn)。
公司的宣傳方面:
公司在成長(zhǎng)的路上同樣需要做好更多的宣傳活動(dòng),進(jìn)行商業(yè)活動(dòng)過程中做到客戶認(rèn)為自己出了的錢值,口碑好,為以后公司更大的發(fā)展做出鋪墊;在行業(yè)淡季的時(shí)候我們必須想些項(xiàng)目平衡維持公司盈利走勢(shì),項(xiàng)目不必要一定要很大才接,勿以善小而不為,從業(yè)者要讓別人知道自己是干什么的,**傳媒是干什么的。深入基層,以小事深得民心,得民心者得天下嘛,沒錢收,就當(dāng)是做公益,做宣傳,讓**傳媒的的名字存在于群眾之中,起到無需大量金錢投資的宣傳作用!
公司的集體活動(dòng)反面:
首先印制**傳媒標(biāo)志性質(zhì)的旗幟或橫幅以便需要,也算是個(gè)本質(zhì)的宣傳吧。設(shè)立舉行屬于公司自己的集體活動(dòng),或是與他單位團(tuán)體一同進(jìn)行,這樣的活動(dòng)一:有助于員工更好的與他人相互交流學(xué)習(xí);二:富有團(tuán)隊(duì)精神;三:能與其他人和平共處;四;鍛煉員工或領(lǐng)隊(duì)的組織能力;五:?jiǎn)T工可能會(huì)因此不孤獨(dú),更加快樂,而擁有一個(gè)好的性格;六:因?yàn)橛懈?jìng)爭(zhēng),所以鍛煉了他的反應(yīng)能力,抗挫折能力,也因此會(huì)積極向上;七:可以已這些更好的平臺(tái)發(fā)掘出好的有能力的人才勝任各重職位領(lǐng)隊(duì)。
五:**傳媒五年內(nèi)的展望。
加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí),努力提高自身素質(zhì),爭(zhēng)取不斷進(jìn)步。我們公司是一扇面向公眾的窗口,每個(gè)員工都代表著公司的形象,在日常的工作拍攝過程中都要面對(duì)形形色色的人群,始終保持微笑的面孔,親切的語言,耐心的答詢,周到的服務(wù),對(duì)需要幫助的人,及時(shí)施以援手。給公眾留下美好的印象,同時(shí)也體現(xiàn)了自身的修養(yǎng)和素質(zhì)。
在日常的工作中,始終保持高度的工作熱情,不嫌臟,不怕累,臟活重活搶著干,工作細(xì)致,不留死角。在今年創(chuàng)建文明城市復(fù)審中,和同事緊密協(xié)作,用流淌的汗水和勤勞的雙手保證了環(huán)境衛(wèi)生的干凈整潔,營(yíng)造了一個(gè)優(yōu)美溫馨的環(huán)境,為員工創(chuàng)造一個(gè)舒適干凈的工作空間,交上了一份滿意的答卷。
在節(jié)假日期間,由于客流量的加大,工作的難度也隨之增大,為了保證有一個(gè)干凈整潔優(yōu)美的環(huán)境,忘記勞累疲憊,兢兢業(yè)業(yè)堅(jiān)守在崗位上揮灑汗水,出色的服務(wù)與本職,服務(wù)與公司,服務(wù)與公眾。
在重大節(jié)慶活動(dòng)時(shí),也是最忙最累的時(shí)候,加班加點(diǎn)從無怨言,作為公司的一份子,能為公司盡一份力是我的光榮,也是工作責(zé)任心的驅(qū)使。
良好的同事關(guān)系更加有利于工作的開展,同事之間的不團(tuán)結(jié),鬧矛盾,是很不利于工作的開展的,基于這一點(diǎn)的認(rèn)識(shí),在日常的工作中,團(tuán)結(jié)同事,互幫互助,熱忱關(guān)心幫助同事,建立起良好的協(xié)作關(guān)系,有力的保證了工作的順利完成。
2013年就在忙碌的工作中即將揮手作別,在這一年來的辛勤努力下,我的工作得到了領(lǐng)導(dǎo)和群眾的肯定和稱贊,我的內(nèi)心充滿了自豪,因?yàn)椋哑椒驳淖龊昧?,就是不平凡的?/p>
展望到來的20~~~20,我知道,面前的路,是一條充滿了歡欣,充滿希望的大路。公司的跨越式發(fā)展又要邁出了堅(jiān)實(shí)的一大步,在競(jìng)爭(zhēng)中的承載力得到了有力的加強(qiáng)。在良性軌道上,以旺盛的發(fā)展態(tài)勢(shì),快速而穩(wěn)健的不斷發(fā)展壯大。我相信,在公司決策層的正確決策、領(lǐng)導(dǎo)下,在公司所有員工的共同努力下,我們公司的未來發(fā)展會(huì)越來越好。而我,作為**公司的一名員工,在新的一年,更進(jìn)一步,以更大的熱情,更強(qiáng)的工作積極性、主動(dòng)性和責(zé)任感投入到日常的工作中,盡心盡力干好本職工作,為公司的發(fā)展壯大奉獻(xiàn)力量!
劉**。
2014年1月3日。
**公司2013年――。
年度工作心得總結(jié)篇九
我叫_-x,女,于1986年11月出生在_-x,漢族。20_年9月進(jìn)入_-x大學(xué)法學(xué)院法學(xué)專業(yè)學(xué)習(xí),20_年7月畢業(yè),本科學(xué)歷,是共青團(tuán)員。
回望過去,我已經(jīng)走過了25個(gè)春秋。從孩童到學(xué)生到一名社會(huì)工作者,現(xiàn)在我正要開始人生的另一段旅程,多年來不乏成功,也難免不足,感覺非常有必要總結(jié)一下這些年來的的成功與不足,回顧自己走過的路,也更是為了看清將來要走的路。
在政治思想上,我積極要求上進(jìn)。從小我就立志長(zhǎng)大以后要成為一名合格的_員。在小學(xué)的時(shí)候,我加入了少先隊(duì)員的隊(duì)伍;在初中的時(shí)候,我又加入到了共青團(tuán);大學(xué)四年,我在思想上更是要求上進(jìn),積極向黨組織靠攏。我大一的時(shí)候就向?qū)W院黨支部提交了入黨申請(qǐng),雖然最終沒能在大學(xué)期間成為黨員,但是我一直嚴(yán)格地以黨員的標(biāo)準(zhǔn)要求自己,平時(shí)更努力地加強(qiáng)對(duì)黨的理論知識(shí)的學(xué)習(xí),確保自己在思想上與黨保持一致性。積極地參加團(tuán)委組織的各項(xiàng)活動(dòng),爭(zhēng)取向黨靠攏,大學(xué)期間曾被評(píng)為優(yōu)秀團(tuán)員。在以后的日子里,我將一如既往的以黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己,并爭(zhēng)取早日入黨。
生活上勤儉節(jié)約,大學(xué)在讀的課余時(shí)間,一直堅(jiān)持做各種兼職賺錢減輕父母負(fù)擔(dān),我也體會(huì)到了自力更生的樂趣,并且在工作中還結(jié)實(shí)了很多朋友。我也一直堅(jiān)持自我鼓舞與自我反省,不斷修正自己,使自己不斷進(jìn)步,希望能將嚴(yán)于律己寬以待人的座右銘實(shí)踐到底。
在學(xué)習(xí)方面,從小學(xué)習(xí)刻苦,成績(jī)一直很優(yōu)秀,順利考取理想的大學(xué),完成了學(xué)業(yè),并且大學(xué)的畢業(yè)論文被評(píng)為優(yōu)秀論文。大學(xué)期間擔(dān)任生活委員,成功的組織了班級(jí)的各項(xiàng)活動(dòng)。在校期間參加過學(xué)校的各種活動(dòng),并且在學(xué)校的辯論賽,雅室評(píng)比,讀書節(jié)等各項(xiàng)活動(dòng)中獲獎(jiǎng)。參加工作以后也一直致力于有關(guān)崗位知識(shí)的學(xué)習(xí)以及本專業(yè)知識(shí)的拓展,在20_年取得法律從業(yè)證c證,20_年的司法考試中取得a證。極強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力以及優(yōu)秀的工作表現(xiàn)也得到了單位領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可,由于較強(qiáng)的業(yè)務(wù)能力,在單位人員不足時(shí),曾一人身兼三崗,得到了全體領(lǐng)導(dǎo)和同事的肯定。
在自我成長(zhǎng)的過程中,我也時(shí)刻關(guān)注著社會(huì)發(fā)展及民生百態(tài)。從20_年至今,我一直堅(jiān)持每年義務(wù)獻(xiàn)血一次,一直至今,在校期間常參加法律援助活動(dòng)。積極參加學(xué)校的各種抗災(zāi)扶貧募捐活動(dòng),并且?guī)?dòng)朋友一起參加。我從未忘記國(guó)家的培養(yǎng),社會(huì)的幫助,我也將時(shí)刻謹(jǐn)自己的社責(zé)任,努力做好的自己的工作,為社會(huì)多做貢獻(xiàn)。
當(dāng)然,我也存在許多不足之處。大學(xué)前期學(xué)習(xí)有所放松,沒能夠時(shí)刻嚴(yán)格要求自己。沒有能夠加入黨的隊(duì)伍,無法更好的為黨服務(wù)。在工作中的某些方面和前輩們?nèi)匀挥幸欢ú罹?。今后,我一定要繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí),嚴(yán)格要求自己,繼續(xù)學(xué)習(xí)黨的理論知識(shí),廣泛地與群眾接觸,將理論融入實(shí)踐,向黨靠攏。同時(shí),多向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示,多向同事學(xué)習(xí),多聽他人的意見,多參加實(shí)踐,在實(shí)踐中不斷提高自己的工作能力、應(yīng)變能力、人際交往溝通等能力,力爭(zhēng)做一名合格的社會(huì)主義事業(yè)建設(shè)者。
年度工作心得總結(jié)篇十
日月如梭,轉(zhuǎn)眼一個(gè)學(xué)期即將結(jié)束了,學(xué)校的教育理念,給了我想發(fā)展、能發(fā)展、會(huì)發(fā)展的機(jī)會(huì),給了展示自我,發(fā)展自我的平臺(tái)。本學(xué)期,我擔(dān)任的是高中年級(jí)主任這一塊的工作,我深知這份工作的重要性和艱巨性,面對(duì)這具有挑戰(zhàn)性的工作,我迷茫過、徘徊過,但在高中部全體老師的支持和配合下,較好的完成本期各項(xiàng)工作。為發(fā)揚(yáng)成績(jī),克服不足,以利于今后工作,現(xiàn)將本學(xué)期所走過的路做一總結(jié)回顧,與大家共勉。
一、工作實(shí)施:
本學(xué)期在開展好常規(guī)教育的基礎(chǔ)上,我是圍繞開學(xué)初的計(jì)劃而做的,重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作:
1、九月份、開學(xué)初,配合高一、高二、高三老師,幫助他們做好開學(xué)前的一切準(zhǔn)備工作,學(xué)生入校來,存在的問題,與老師進(jìn)行交流。同時(shí)做好與每個(gè)老師、班主任進(jìn)行交流。
2、十月份、配合學(xué)校教務(wù)處、政教處做好學(xué)生的入學(xué)教育,培養(yǎng)學(xué)生良好的精神面貌及遵紀(jì)守法,學(xué)習(xí)《黑城中學(xué)十條禁令》。配合班主任對(duì)學(xué)生的儀表儀容進(jìn)行一次大的整頓。
3、認(rèn)真組織全年級(jí)的月考3次、中期考試及其成績(jī)反饋、張榜公布,并做好模塊考試不合格學(xué)生統(tǒng)計(jì)張榜公布工作。
4、中期考試結(jié)束后組織高中部各班召開家長(zhǎng)會(huì),使家長(zhǎng)能及時(shí)的與學(xué)校溝通了解其子女在學(xué)校的學(xué)習(xí)情況。
5、克服種種困難組織高中部教師參加工會(huì)組織的黑城中學(xué)教職工籃球賽及慶元旦文藝匯演并且取得了籃球賽第一名、元旦文藝匯演第三名的好成績(jī)。
6、十二月份做好學(xué)生考試前的思想動(dòng)態(tài),以及做好學(xué)生的控流工作。
7、12月24日組織高中部全體師生成功地舉行了“高中部師生慶元旦”文藝匯演,其中高一(1)班、高二(3)班、高三(3)班、高二(2)班分別獲得了一、二、三名及精神文明獎(jiǎng)。
8、深入研究學(xué)生思想動(dòng)態(tài),重點(diǎn)做好“問題”學(xué)生的教育轉(zhuǎn)化工作,以此進(jìn)一步鞏固養(yǎng)成教育已經(jīng)取得的成果。對(duì)處分過的學(xué)生要定時(shí)、定人進(jìn)行有計(jì)劃的思想交流,卸掉他們前進(jìn)的思想包袱,促進(jìn)他們的健康成長(zhǎng)。
9.加強(qiáng)班級(jí)之間的交流,配合班主任做好新老結(jié)對(duì),群策群力,杜絕差班、亂班的發(fā)生。本學(xué)期除每周至少一次年級(jí)教師會(huì),共同商討教育方法、手段,交流各班情況外,我們年級(jí)組將定期向各班主任了解學(xué)生情況,結(jié)合每天的檢查情況,及時(shí)向班主任通報(bào),促使班主任全身心投入到班級(jí)生活工作之中。
10.著力培養(yǎng)學(xué)生良好的學(xué)習(xí)生活習(xí)慣,抓好晚自習(xí)及周末活動(dòng)紀(jì)律。做到班主任與各科任老師齊抓共管,從激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣入手,充分調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)的主動(dòng)性、積極性,初步形成一個(gè)優(yōu)秀學(xué)生群體。
二、抓好老師隊(duì)伍的建設(shè),不斷提高自身品德素質(zhì)。
1、作學(xué)生的楷模。
常言說:老師是學(xué)生的楷模。一個(gè)老師的內(nèi)外形象直接影響著學(xué)生的成長(zhǎng),所以塑造教師形象給學(xué)生一個(gè)好的表率至關(guān)重要。如果說較好的外在形象是學(xué)生對(duì)老師的感性認(rèn)識(shí);那么老師良好的道德修養(yǎng),廣博的知識(shí)等內(nèi)在素養(yǎng)就是學(xué)生對(duì)老師的理性認(rèn)識(shí)。后者遠(yuǎn)比前者更為重要,對(duì)學(xué)生的影響更為深刻和久遠(yuǎn)。常言說:“身教勝于言教”教師應(yīng)注意自身的道德修養(yǎng),因此本學(xué)期我們高中部老師加強(qiáng)了教師形象建設(shè),要求學(xué)生做到的我們老師首先能做到,同時(shí)把老師的言行舉止作為考核內(nèi)容之一,經(jīng)常在年級(jí)組會(huì)上進(jìn)行這方面知識(shí)的學(xué)習(xí),給學(xué)生樹立一個(gè)良好的內(nèi)在形象。
2、老師要與學(xué)生建立一種新型、和諧的師生關(guān)系。我們老師不僅僅關(guān)心學(xué)生的生活,同時(shí)給每一位學(xué)生保持良好的師生關(guān)系甚為重要,使其身心得到健康的發(fā)展。因此我們要求老師不準(zhǔn)體罰、辱罵學(xué)生,在各方面要給予更多的關(guān)懷和鼓勵(lì)。每一個(gè)學(xué)生都有自尊心,都有被尊重、被理解、被肯定的需要。教育家陶行知先生曾“為違紀(jì)學(xué)生發(fā)糖”的故事就耐人尋味。尊重可以使人理智,因此尊重也更易使人悔過,我們關(guān)心愛護(hù)的不是部分學(xué)生,而是每一個(gè)學(xué)生。我們高中部老師都能本著“對(duì)學(xué)生一生負(fù)責(zé)”的思想,狠抓學(xué)生的思想行為的建立,嚴(yán)而不罵,愛而不寵,一視同仁,公正、平等的對(duì)待每一位學(xué)生。
3、組織老師認(rèn)真學(xué)習(xí)規(guī)章制度,端正新思想,樹立新觀念,協(xié)調(diào)老師共同發(fā)展。老師的素質(zhì)狀況,不僅影響著對(duì)學(xué)生的管理,還影響著對(duì)學(xué)生實(shí)施全面的德育工作。本學(xué)期在建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度的同時(shí),務(wù)必使各項(xiàng)制度落到實(shí)處。老師來自于四面八方,各有各的性格,各有各的才能,雖有一定的工作經(jīng)驗(yàn),但在實(shí)際工作中,難免會(huì)出現(xiàn)這樣或那樣的問題,有必要作好協(xié)調(diào)工作。為了做到有章可尋,因此經(jīng)常學(xué)習(xí)不斷提高,事在必行。本學(xué)期我們高中年級(jí)不僅經(jīng)常召開年級(jí)組例會(huì)外,還做到經(jīng)常交流,經(jīng)??偨Y(jié),加強(qiáng)學(xué)習(xí)。不斷端正新思想,樹立新觀念,做一名合格的教師,只有這樣才能與學(xué)校的育人理念同步。
三、抓學(xué)生生活行為習(xí)慣養(yǎng)成和思想品德的培養(yǎng)。
著名的教育家說過:“教育是什么?簡(jiǎn)單的只有一句話,就是養(yǎng)成良好的習(xí)慣……”學(xué)生良好的行為習(xí)慣,直接影響著學(xué)生的學(xué)習(xí)習(xí)慣。本學(xué)期在學(xué)生日常生活管理中,我們把培養(yǎng)學(xué)生良好的行為習(xí)慣作為一個(gè)重點(diǎn)來抓,做到積極引導(dǎo),正面教育,同時(shí)加強(qiáng)自我管理,養(yǎng)成良好生活行為習(xí)慣。我們從一下幾個(gè)方面來實(shí)施,學(xué)生的衛(wèi)生、紀(jì)律通過評(píng)比、檢查,及時(shí)給予表揚(yáng),培養(yǎng)學(xué)生的榮譽(yù)感自我管理的積極性,鼓勵(lì)落后的班級(jí)團(tuán)結(jié)合作,積極趕上.做到一日一評(píng)比,一周一小結(jié)。正面引導(dǎo),及時(shí)教育,讓學(xué)生認(rèn)識(shí)到節(jié)約的好處,戒煙的益處,經(jīng)常使用文明禮貌用語等。良好的行為習(xí)慣使人終身受益,因此我們?cè)谄綍r(shí)的日常管理中,持之以恒使養(yǎng)成教育真正變成學(xué)生的內(nèi)在需要。良好的紀(jì)律是學(xué)習(xí)的保障,為此我們狠抓早操的人頭到情況,遲到現(xiàn)象,找出原因加強(qiáng)教育;抓晚午休的紀(jì)律,同時(shí)加強(qiáng)了衛(wèi)生等各方面的檢查。深入學(xué)生生活,加強(qiáng)青春期的教育,嚴(yán)防早戀現(xiàn)象等等。
四、與部門領(lǐng)導(dǎo)及班主任通力協(xié)作,認(rèn)真搞好各項(xiàng)活動(dòng)的開展。
任何單位與個(gè)人之所以能蒸蒸日上,不僅具有得力的領(lǐng)導(dǎo),更在于全員上下團(tuán)結(jié)的合作。“凝聚產(chǎn)生力量,團(tuán)結(jié)誕生希望”。我們高中部老師密切配合,做任何事情不分你我,互幫互助。我與高中八個(gè)班主以及其他年級(jí)組長(zhǎng)同樣也是密切配合,把學(xué)生在學(xué)習(xí)一些表現(xiàn)及時(shí)地反饋給他們。保持與其他年級(jí)組及時(shí)溝通、聯(lián)系、互相幫助,共同研究。配合其他部門的工作,加強(qiáng)溝通、力爭(zhēng)把高中部的教育教學(xué)工作做到更上一個(gè)新的臺(tái)階。
存在的問題。
面對(duì)累累的碩果,同樣我們也看出工作中還有許多不足,主要表現(xiàn)在:宣傳、考核、政治教育、勞動(dòng)紀(jì)律等方面。在宣傳方面沒有到位,宣傳力度有待加強(qiáng);在考核方面,記錄不詳、考核還沒有完全落到實(shí)處,有待進(jìn)一步改觀;因此,擺在我面前的問題還有很多,下個(gè)學(xué)期還有很重的任務(wù)等著我們?nèi)ネ瓿伞?/p>
改進(jìn)的措施:
我們將繼續(xù)抓好教師隊(duì)伍的建設(shè),認(rèn)真學(xué)習(xí)、完善制度,加強(qiáng)對(duì)老師的多一點(diǎn)提示,轉(zhuǎn)變思想,更新觀念,把自己的工作提上一個(gè)新臺(tái)階;積極開展各項(xiàng)活動(dòng),豐富學(xué)生的課余生活。宣傳上加大力度,對(duì)學(xué)生進(jìn)行正面引導(dǎo),把各項(xiàng)檢查和老師的考核落到實(shí)處,同時(shí)做好各方面的記錄。各方面積極溝通和協(xié)調(diào),堅(jiān)持以人為本,積極引導(dǎo),即要尊重學(xué)生也要尊重老師。
“有付出才會(huì)有回報(bào)”。本學(xué)期我們高中部老師在學(xué)校及學(xué)部領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷支持下,在高中的全體師生的配合下,老師的工作是可喜的,另人欣慰的。做到團(tuán)結(jié)一致,共同努力,及時(shí)交流,顧全大局,通力合作,本學(xué)期無重大事情發(fā)生。
經(jīng)過一學(xué)期的辛勤努力,終歸有了成果,同時(shí)我也發(fā)現(xiàn)了我們還有很多不足之處有待我們?nèi)ジ倪M(jìn),去提高。但我們有信心,也有能力會(huì)突破層層難關(guān),共創(chuàng)新的篇章?!奥仿湫捱h(yuǎn)兮,吾將上下而求索”!
年度工作心得總結(jié)篇十一
領(lǐng)導(dǎo)在工作和生活中都給予了我足夠的寬容、支持和幫助,讓我充分感受到了領(lǐng)導(dǎo)們“海納百川”的胸懷,在對(duì)領(lǐng)導(dǎo)們肅然起敬的同時(shí),也為我有機(jī)會(huì)成為采購部的成員而驚喜萬分。
在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)懷和指導(dǎo)下,我通過不懈努力,今年各方面均取得一定的進(jìn)步,現(xiàn)將我的工作情況做如下匯報(bào):
一:通過日常工作積累我對(duì)工作崗位的認(rèn)識(shí)。
采購部是公司運(yùn)轉(zhuǎn)的一個(gè)非常重要的環(huán)節(jié),是公司內(nèi)能夠創(chuàng)造收益的部門,作為采購部的一個(gè)采購員,需弄清采購的客戶群體,為客戶提供滿意的服務(wù)一直以來采購員的工作是服務(wù)于生產(chǎn),它的任務(wù)就是以最低的采購成本提供滿足質(zhì)量、數(shù)量、交貨期三大條件的原料和輔料,換句話說,生產(chǎn)就是采購員的客戶,質(zhì)量,數(shù)量,交貨期就是生產(chǎn)的要求。生產(chǎn)的三點(diǎn)要求對(duì)采購員來說就是三項(xiàng)責(zé)任:向誰買,買多少,何時(shí)買向誰買就是從價(jià)格、質(zhì)量等幾個(gè)方面考察,選擇出合適的供應(yīng)商。買多少就是根據(jù)年度以及月度采購計(jì)劃,編制采購預(yù)算,協(xié)調(diào)好財(cái)務(wù)的資金安排何時(shí)買就是根據(jù)公司生產(chǎn)能力以及各種物資的交貨期,確認(rèn)各種物資合理的最低庫存量,既能保證生產(chǎn),又使庫存資金占用最小化。
綜上所述,采購員創(chuàng)造的價(jià)值在于保障供應(yīng),降低成本。但作為一支“以客戶為中心”高效的服務(wù)團(tuán)隊(duì)中的一員,在完成這兩項(xiàng)工作的基礎(chǔ)上,還需注重自己的工作服務(wù)質(zhì)量,提高生產(chǎn)部門對(duì)本部門的滿意度,無論服務(wù)態(tài)度,工作效率,驗(yàn)收和采購流程及產(chǎn)品質(zhì)量,均需定期自我總結(jié),定期征求“客戶”和管理部門的反饋,已記錄生產(chǎn)一現(xiàn)部門對(duì)采購貨物的直接意見和建議。
我認(rèn)為作為一個(gè)采購員最終的價(jià)值是成為利潤(rùn)中心,在采購中創(chuàng)造價(jià)值。這種價(jià)值的創(chuàng)造不僅僅體現(xiàn)在降低成本,還應(yīng)體現(xiàn)在服務(wù)的升值,采購成本直接影響企業(yè)收益,企業(yè)的價(jià)值管理中,采購員是一個(gè)崗位,但采購工作是一個(gè)跨部門的職能,現(xiàn)代管理思想是謀求每個(gè)部門的效益化,要讓采購成為利潤(rùn)的中心,就需讓所有參與采購職能的人員和部門都來關(guān)注價(jià)值,協(xié)同一致。如此方能彰顯公司管理的深化。
二:明確崗位職能,認(rèn)識(shí)個(gè)人不足。
根據(jù)崗位職責(zé)和領(lǐng)導(dǎo)的要求,我的主要工作是:
1、需從____和____購買器件的及時(shí)詢價(jià),制單,采購及后續(xù)申請(qǐng)付款工作及跟蹤報(bào)關(guān)與到貨事宜。
2、____器件的訂購與跟蹤,____項(xiàng)目器件修改,器件維修和調(diào)撥等等關(guān)于____器件的各類事宜,與____上海/大連/香港方的溝通與聯(lián)系。器件郵寄與接收。
3、所有yy項(xiàng)目器件的訂購與跟蹤,yy項(xiàng)目器件領(lǐng)取,器件維修和調(diào)撥等等關(guān)于yy器件的本部門事宜及與銷售部溝通跟蹤工作。
4、zz供件的入庫確認(rèn),清單制作、各部門負(fù)責(zé)人簽字及本部門入庫單存檔事宜。
5、生產(chǎn)報(bào)檢項(xiàng)目、生產(chǎn)過程中器件報(bào)缺(____項(xiàng)目、yy項(xiàng)目)數(shù)量的調(diào)查、確認(rèn)、溝通、調(diào)撥、補(bǔ)訂及技術(shù)部修改通知單的存檔(紙質(zhì)/電子),修改器件的調(diào)撥與訂購。
6、工作各類相關(guān)表單的制作,記錄,存檔(__領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作,和其他協(xié)助公司或部門工作的臨時(shí)拍照任務(wù)。
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年度工作心得總結(jié)篇十二
第二項(xiàng)大的工作是:要全面做好人力資源管理工作,對(duì)公司的招聘配置、薪酬管理、培訓(xùn)開發(fā)、人力資源規(guī)劃、績(jī)效考核、勞動(dòng)關(guān)系、檔案管理、綜合制度的建立健全等全面落實(shí)及把好關(guān),讓公司業(yè)務(wù)高效地跳動(dòng)起來,讓公司的每個(gè)細(xì)胞興奮起來;第三項(xiàng)大的工作是:做好行政事務(wù)管理工作,對(duì)公司的保衛(wèi)安全、消防安全、環(huán)境衛(wèi)生、后勤、食堂、衛(wèi)生、辦公用品采購、住宿樓衛(wèi)生管理、修理、車輛的調(diào)度管理等做好服務(wù)工作。
1、加強(qiáng)基礎(chǔ)管理,創(chuàng)造良好工作環(huán)境為領(lǐng)導(dǎo)和員工創(chuàng)造一個(gè)良好的工作環(huán)境是總經(jīng)辦重要工作內(nèi)容之一。一年來,總經(jīng)辦結(jié)合工作實(shí)際,認(rèn)真履行工作職責(zé),加強(qiáng)與其他部門的協(xié)調(diào)與溝通,使總經(jīng)辦基礎(chǔ)管理工作基本實(shí)現(xiàn)了規(guī)范化,相關(guān)工作基本實(shí)現(xiàn)了優(yōu)質(zhì)、高效的完成,為公司各項(xiàng)工作的開展創(chuàng)造了良好條件。如:基本做到了員工人事檔案、培訓(xùn)檔案、會(huì)議紀(jì)要、部門檔案、其它檔案等的清晰明確,重要文件全部歸入檔案室,嚴(yán)格規(guī)范管理;積極配合領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)的收、發(fā)文件,以保證準(zhǔn)確及時(shí),并對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的批示做到了及時(shí)處理,從不拖拉;做到了辦公耗材管控及辦公設(shè)備維護(hù)、保養(yǎng)、日常行政業(yè)務(wù)結(jié)算和報(bào)銷等工作的正常有序;成功組織了中秋慶?;顒?dòng)、三八婦女節(jié)活動(dòng)等;在接人待物、人事管理、優(yōu)化辦公環(huán)境、保證辦公秩序等方面做到了盡職盡責(zé);為公司樹立了良好形象,起到了窗口作用;為公司各部門后勤服務(wù)更是盡心盡職。
2、加強(qiáng)服務(wù),樹立良好的工作氛圍總經(jīng)辦工作的核心就是搞好“三個(gè)服務(wù)”,即為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)、為員工服務(wù)、為廣大客戶服務(wù)。一年來,我們圍繞三個(gè)服務(wù)的核心工作,在服務(wù)工作方面做到了以下三點(diǎn):
2.1變被動(dòng)為主動(dòng)對(duì)公司工作的重點(diǎn)、難點(diǎn)和熱點(diǎn)問題,力求考慮在前、服務(wù)在前。特別是總經(jīng)辦分管的食堂、住宿樓、辦公用品的采購申請(qǐng)、車輛的調(diào)度管理、辦公耗材管控及辦公設(shè)備維護(hù)、保養(yǎng)、護(hù)衛(wèi)安全、公司環(huán)境安全、消防安全等日常工作。工作有計(jì)劃,落實(shí)有措施,完成有記錄,做到了積極主動(dòng)。日常工作及領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)性事務(wù)基本做到了及時(shí)處理及時(shí)反饋,當(dāng)日事當(dāng)日清。在協(xié)助配合其他部門工作上也堅(jiān)持做到了積極熱情不越位,配合其它各部門,特別是生產(chǎn)部門做好生產(chǎn)工作的同時(shí)做好員工的服務(wù)工作。2.2突出重點(diǎn),緊抓落實(shí)在工作計(jì)劃中,每周都突出1-2個(gè)“重點(diǎn)”工作,每周均有周例會(huì)對(duì)工作進(jìn)行安排布置,做到工作有重點(diǎn)、有創(chuàng)新、有計(jì)劃。
自身職責(zé)及時(shí)“充電”,做到基本知識(shí)篤學(xué)、本職業(yè)務(wù)知識(shí)深學(xué)、修身知識(shí)勤學(xué)、急需知識(shí)先學(xué),不斷補(bǔ)充各方面的知識(shí)和深入鉆研總經(jīng)辦業(yè)務(wù)知識(shí)。一年來,首先從基礎(chǔ)入手,部門已經(jīng)有2人正在接受行政管理管理師二級(jí)學(xué)習(xí),同時(shí)派出了多人次進(jìn)行了統(tǒng)計(jì)、保險(xiǎn)知識(shí)等的相關(guān)學(xué)習(xí)。本部從加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)入手,認(rèn)真學(xué)習(xí)了公司業(yè)務(wù)流程、規(guī)章制度等,切實(shí)加強(qiáng)了理論、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的自覺性,形成了良好的學(xué)習(xí)氛圍。4、認(rèn)真履行職責(zé)總經(jīng)辦的工作內(nèi)容決定了它的工作特點(diǎn)就是繁、雜、多。而且隨時(shí)有新的工作任務(wù)出現(xiàn),因此必須保證思路清晰,方能使各項(xiàng)工作有條不紊地順利開展,圓滿完成任務(wù),且不落掉一件。這就必須要求我們要全面做好本職工作,認(rèn)真履行到位。因此,為了提升我辦的員工執(zhí)行力,我辦首先確立了護(hù)衛(wèi)隊(duì)績(jī)效考核制度,以保證工作的有效性、積極性、全面提升執(zhí)行力,認(rèn)真履行職責(zé)。吸取領(lǐng)導(dǎo)的批評(píng),認(rèn)真執(zhí)行,狠抓員工禮儀行為規(guī)范、辦公環(huán)境辦公秩序的監(jiān)察工作。嚴(yán)格按照公司要求,在公司員工行為規(guī)范和辦公環(huán)境等員工自律方面加大了監(jiān)督檢查力度,不定期對(duì)員工行為禮儀、規(guī)章規(guī)范、宿舍清潔衛(wèi)生等進(jìn)行抽查,營(yíng)造了良好的辦公環(huán)境和秩序。20__年度公司還未發(fā)現(xiàn)一起由于護(hù)衛(wèi)隊(duì)引發(fā)的偷盜和打架斗毆事件。
5、公司補(bǔ)貼申請(qǐng)總經(jīng)辦作為公司的中樞,所有的外來的包括管委會(huì)、經(jīng)濟(jì)局、發(fā)展服務(wù)局、科技局等部門的會(huì)務(wù)、通知、要求、事項(xiàng)、需配合事宜都需我辦進(jìn)行溝通、配合、處理。本年度我辦在財(cái)務(wù)部、總工辦、生產(chǎn)技術(shù)部的協(xié)助配合下申請(qǐng)了幾項(xiàng)補(bǔ)貼。第一:申請(qǐng)了重大項(xiàng)目貸款貼息,園區(qū)共計(jì)僅批準(zhǔn)了8家,共計(jì)申請(qǐng)到48萬元貼息費(fèi)用;第二:申請(qǐng)了重大項(xiàng)目計(jì)劃申請(qǐng)項(xiàng)目款項(xiàng),園區(qū)總計(jì)僅撥款100萬元,我公司經(jīng)過多方努力申請(qǐng)到10萬元;第三:申請(qǐng)了稅款返款,經(jīng)過我辦的努力,園區(qū)總計(jì)批準(zhǔn)了5家,其中就包含我公司在內(nèi),共計(jì)返款34萬元。以上三項(xiàng)合計(jì)為公司申請(qǐng)到92萬元整。其它工作完成了本年度外商投資企業(yè)聯(lián)合年檢工作,包括工商、稅務(wù)、外匯、商務(wù)、統(tǒng)計(jì)等相關(guān)部門的年檢、年審工作,辦理了外資到位的工商、稅務(wù)、外資等企業(yè)的變更手續(xù)和外資驗(yàn)收后的相關(guān)手續(xù)的辦理。按規(guī)定及時(shí)辦理了勞動(dòng)年審、工資總額申報(bào)工作;建立員工工資電子檔,按要求及時(shí)填報(bào)人事工資、用工等各類年報(bào)、季報(bào)和月報(bào)統(tǒng)計(jì)工作上報(bào)統(tǒng)計(jì)局、經(jīng)濟(jì)局、科技局、發(fā)展服務(wù)局等部門;提交了優(yōu)秀黨支部和優(yōu)秀工會(huì)申請(qǐng)文件;協(xié)助業(yè)務(wù)部印制了宣傳畫冊(cè)、資質(zhì)資料等。
二、人力資源管理工作。
年度工作心得總結(jié)篇十三
作為一名剛?cè)肼毜男氯藖碚f主要還是以學(xué)習(xí)為主,所以來到部門后我首先的工作就是看圖紙,熟悉公司產(chǎn)品的結(jié)構(gòu),控制流程,在遇到不明白的地方時(shí),我就積極的向領(lǐng)導(dǎo)和同事請(qǐng)教。
二、遵守制度、服從安排。
嚴(yán)格遵守公司的規(guī)章制度,在這段時(shí)間內(nèi)從未出現(xiàn)遲到早退現(xiàn)象。我對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的安排是完全的服從,并不折不扣的執(zhí)行,對(duì)于自己不會(huì)的工作我也主動(dòng)的去承擔(dān),爭(zhēng)取能夠更多的為領(lǐng)導(dǎo)和同事分擔(dān)工作,快速的提高自己,勝任自己的崗位。我始終以一個(gè)學(xué)徒的身份向他們請(qǐng)教工作中的經(jīng)驗(yàn)。
三、辭舊迎新,展望未來。
通過這段時(shí)間的工作,我發(fā)現(xiàn)了自身存在的很多缺點(diǎn)與不足。例如與其他部門同事溝通少,在處理上事情上的方法不夠成熟,經(jīng)驗(yàn)不夠豐富,做不到統(tǒng)籌規(guī)劃。展望20_,除了一如既往地聽從各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排,虛心向各位領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)外,還應(yīng)該加強(qiáng)與其他部門同事之間的溝通交流,通過不斷的學(xué)習(xí)和總結(jié)積累自己的工作經(jīng)驗(yàn),逐步提高自己的工作能力,更好的為公司服務(wù)。
總體來說,我對(duì)新年充滿了期望,新年新氣象,希望在20_年里,大家相互共勉,共同打造美好的明天。
年度工作心得總結(jié)篇十四
衛(wèi)生站緊緊圍繞年下達(dá)的目標(biāo)任務(wù),年在衛(wèi)生局和上級(jí)_委、政府正確領(lǐng)導(dǎo)下。認(rèn)真學(xué)習(xí)和貫徹_的_大會(huì)議精神及衛(wèi)生工作指導(dǎo)方針,積極應(yīng)對(duì)突發(fā)公共衛(wèi)生事件,借新型農(nóng)村合作醫(yī)療實(shí)施,努力解決群眾看病難、看病貴問題,扎實(shí)工作,堅(jiān)守崗位,并刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識(shí),本衛(wèi)生站干部職工共同努力下順利完成了各項(xiàng)任務(wù)?,F(xiàn)將全年工作總結(jié)下:
一、狠抓行動(dòng)、樹新風(fēng)、全面提升我衛(wèi)生站整體形象。
提高服務(wù)質(zhì)量,以病人為中心。創(chuàng)人民滿意衛(wèi)生站是衛(wèi)生站發(fā)展目標(biāo),為改善服務(wù)態(tài)度,落實(shí)許諾服務(wù),切實(shí)糾正行業(yè)不正之風(fēng)。
二、切實(shí)做好新型農(nóng)村合作醫(yī)療工作。
深受廣大農(nóng)民。衛(wèi)生站積極做好參合農(nóng)民就醫(yī)門診彌補(bǔ)工作。門診小額彌補(bǔ)_人次,新型農(nóng)村合作醫(yī)療這一惠民政策實(shí)施_年來。金額_余元。慢病補(bǔ)償_人次,金額_余元。
三、制定措施。著力應(yīng)對(duì)突發(fā)公共衛(wèi)生事件。
認(rèn)真組織,今年在應(yīng)對(duì)新的疫情和突發(fā)疫情工作中。廣泛宣傳衛(wèi)生科普知識(shí),發(fā)動(dòng)鄉(xiāng)村醫(yī)生,層層篩查,及時(shí)轉(zhuǎn)診,同時(shí)做好疫情調(diào)查上報(bào)、監(jiān)測(cè)工作。春季應(yīng)對(duì)水痘疫情,手足口病疫情,和夏季接踵而至的甲型流感疫情工作中,衛(wèi)生站積極備戰(zhàn),迅速制定好各項(xiàng)制度的同時(shí),主動(dòng)學(xué)習(xí)各種疾病防控專業(yè)知識(shí),認(rèn)真接診患者,對(duì)廣大群眾做好宣傳,并消除患者對(duì)疾病的恐懼心理,做好對(duì)社會(huì)的安定工作。
及時(shí)制定方案,村衛(wèi)生室建設(shè)達(dá)標(biāo)項(xiàng)目及空白村衛(wèi)生室覆蓋工作要求高、時(shí)間短、難度大。為此我高度重視。加快工作進(jìn)度,本轄區(qū)有_個(gè)村按要求設(shè)立了衛(wèi)生室,并基本達(dá)到要求規(guī)范,并配備了衛(wèi)生技術(shù)人員。
四、未來目標(biāo)。
1、每月召開一次鄉(xiāng)村醫(yī)生例會(huì),堅(jiān)持例會(huì)制度:用以會(huì)代培的方式加強(qiáng)衛(wèi)生法規(guī)、規(guī)章制度、計(jì)免知識(shí)的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)。全年共召開鄉(xiāng)村醫(yī)會(huì)議19次,積極組織村醫(yī)參與衛(wèi)生局舉辦的繼續(xù)教育衛(wèi)生法規(guī)、專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)和學(xué)習(xí)教育,完成轄區(qū)村衛(wèi)生室考核辦證工作,依照上級(jí)要求,每月一次入村督導(dǎo)檢查,嚴(yán)格管理,從而使我鄉(xiāng)的村醫(yī)管理工作和防保網(wǎng)建設(shè)進(jìn)一步加強(qiáng)。
2、建卡,規(guī)劃免疫工作常抓不懈:認(rèn)真做好兒童出生登記。建證等管理工作,對(duì)每次新生兒童接種疫苗后及時(shí)上卡,并按程序接種,及時(shí)做好新生兒乙肝疫苗首針接種。截止_月上報(bào)新生兒童_人,建卡辦證_人,全程_接種。并對(duì)流動(dòng)兒童的接種對(duì)象進(jìn)行了轉(zhuǎn)出辦證,流入補(bǔ)種工作,今年未發(fā)生接種失誤和事故。對(duì)開學(xué)兒童做好了查驗(yàn)證工作。
3、做好新生兒童破傷風(fēng)、麻疹、afp等傳染病的主動(dòng)監(jiān)測(cè)和主動(dòng)監(jiān)測(cè)任務(wù)。
4、抓好污染病管理和監(jiān)測(cè):采取下鄉(xiāng)查、村醫(yī)報(bào)等措施,4狠抓結(jié)核病篩查工作。及時(shí)發(fā)現(xiàn)護(hù)送轉(zhuǎn)診,督導(dǎo)化療方式,順利完成了結(jié)核病轉(zhuǎn)診任務(wù)。
五、普法教育。
并進(jìn)行普法學(xué)習(xí),衛(wèi)生站定期學(xué)習(xí)各類衛(wèi)生法律法規(guī)。參與六五普法考試。學(xué)習(xí)各類法律。
六、衛(wèi)生站存在各類問題。
1、轄區(qū)人口減少。資金短缺。衛(wèi)生服務(wù)衛(wèi)生站無錢購買藥品。無合適辦公場(chǎng)所。
2、業(yè)務(wù)用房困難。
3、職工工資無力下發(fā)。衛(wèi)生站開支難以維持。
4、以上問題嚴(yán)重影響著我衛(wèi)生站各項(xiàng)工作的開展。
衛(wèi)生站在上級(jí)部門指導(dǎo)下,一年來。如期完成了各項(xiàng)任務(wù),雖竭盡全力,但疏漏與不足難免,離上級(jí)政府和人民要求有一定差距,但主要是思想不夠解放及衛(wèi)生衛(wèi)生站客觀條件所限,希望得到上級(jí)部門指正,并在以后工作中加以解決。對(duì)我衛(wèi)生站現(xiàn)存問題,望得到上級(jí)部門支持,以便做好下一步工作。
年度工作心得總結(jié)篇十五
年7月至9月初,我在西雙版納**文化傳媒有限公司實(shí)習(xí)工作,兩個(gè)多月的實(shí)習(xí)工作,主要參與的片子是勐海宣傳部打洛開關(guān),周老師四十年同學(xué)聚會(huì)和勐海飛雞的宣傳片,雖然只有三個(gè)片子的工作量,但是當(dāng)中學(xué)習(xí)和感悟到的東西還是很多的,下面就是本人在**實(shí)習(xí)工作期間的總結(jié)。
做傳媒工作,個(gè)人認(rèn)為最核心的應(yīng)該是用心,這個(gè)道理放之四海而皆準(zhǔn)。剛開始實(shí)習(xí)的時(shí)候,我以為我只要做好寫稿的本職工作就好,但是后來發(fā)現(xiàn),這個(gè)想法十分幼稚,一個(gè)片子的成型,步驟要先和客戶溝通領(lǐng)會(huì)他們的想法,然后設(shè)計(jì)拍攝方案,并且做好計(jì)劃臨時(shí)改變的應(yīng)急預(yù)案。在拍攝期間,要?jiǎng)佑盟凶⒁饬?,用心抓好拍攝細(xì)節(jié),這樣才能為后期剪輯留下足夠多的空間和剪輯形式豐富的可能性,剪輯完成后還要聽取客戶的修改意見,很多時(shí)候修改意見是多次的,總之,不到最后客戶付全款你的工作就不會(huì)結(jié)束,并且有的客戶還有繼續(xù)合作的可能性,就有必要與潛在客戶積極溝通,增進(jìn)交流。這所有的環(huán)節(jié)是緊緊相聯(lián)系的,如果有一個(gè)環(huán)節(jié)出錯(cuò),那錯(cuò)誤就會(huì)一個(gè)接著一個(gè),所以,用心就是十分重要的態(tài)度,我個(gè)人不拍攝,但是多少能大概領(lǐng)會(huì)客戶要的感覺,這樣就需要時(shí)刻提醒攝影師注意一些細(xì)節(jié),常常與客戶溝通,發(fā)現(xiàn)自己的問題。
在片子的制作中,我慢慢學(xué)會(huì)與客戶交流,面對(duì)客戶給的壓力也要求自己積極配合,因?yàn)樵诠?,客戶永遠(yuǎn)是上帝。有的要求是比較難實(shí)現(xiàn)的,但是自己轉(zhuǎn)變一下思路,嘗試站在客戶的角度思考,問題往往能得到比較好的解決,解決問題的過程也是一次次鍛煉的機(jī)會(huì)。最初,我不會(huì)用fcp軟件剪輯,常常出錯(cuò),也很受打擊,所以就有點(diǎn)排斥剪輯,但是片子是自己從頭到尾接手的,這是工作不是在學(xué)校在家有人能幫你解決,最后只好硬著頭皮從頭學(xué),中間必然出現(xiàn)了坎坷,但是看到片子最終得到客戶的認(rèn)可自己還是比較有成就感的,到后來,剪輯也變成自己認(rèn)為是一件有意思有挑戰(zhàn)性的事。我也能更好領(lǐng)會(huì)這句話:當(dāng)你感到最困難的時(shí)候往往是要到達(dá)成功的時(shí)候。所以做任何事都要在堅(jiān)持一下,這是對(duì)我而言是一個(gè)很好的教育機(jī)會(huì)。
通過這兩個(gè)多月的實(shí)習(xí)工作,自己也慢慢擺脫學(xué)生時(shí)代的單純,在思考事情時(shí),能自覺的從多方面思考,不局限在直線思維里,待人接物上,也成熟了很多,與人打交道是一件需要長(zhǎng)時(shí)間學(xué)習(xí)的事,但是不變的是,與客戶溝通真誠(chéng)最重要,要讓客戶真正從心里覺得舒服才是成功,永遠(yuǎn)站在客戶的角度思考問題。
當(dāng)然自己依然存在很多不足,最大的一個(gè)是,傳媒業(yè)務(wù)能力欠缺,如拍攝的技巧,構(gòu)圖,意境領(lǐng)會(huì)力,剪輯等能力還不足。在與客戶溝通上還比較急躁,馬虎,不能很好的與客戶溝通。在面對(duì)復(fù)雜事件時(shí),處理能力和應(yīng)變能力不足,有逃避心態(tài),不能利用多種渠道來處理問題,提升自己的能力。這些都是要不斷改進(jìn)的。
下面,就我在實(shí)習(xí)工作期間的經(jīng)歷,說說自己對(duì)公司優(yōu)缺點(diǎn)的個(gè)人看法。
版納目前做傳媒的公司不是很多,平面的相對(duì)多一點(diǎn),但是視頻方面**還是有一定的能力和影響力。加之新媒體的普及,版納目前的發(fā)展越來越快,政府近年來對(duì)版納的宣傳力度的重視程度不斷提升,年輕人慢慢在形成一個(gè)快速成長(zhǎng)的消費(fèi)群體,版納在急著走出去,很多客源也在走進(jìn)來,在這個(gè)大背景下,傳媒公司依據(jù)自己的特點(diǎn),會(huì)有很多發(fā)展機(jī)會(huì),**除了傳統(tǒng)的宣傳片制作,也在積極開拓如微電影,婚禮mv,版納特色宣傳等方面有所努力,積極適應(yīng)市場(chǎng)發(fā)展,更新設(shè)備,不斷反思自己的不足,有自己新的理念和想法產(chǎn)生,這是比較好的,要一直堅(jiān)持和創(chuàng)新,不能安于現(xiàn)狀。
局限在于,首先是公司目前的人手不足,不能承受過多的工作量,所以當(dāng)兩個(gè)以上工作同時(shí)出現(xiàn),公司運(yùn)轉(zhuǎn)就比較難,所以,人才的選擇和培養(yǎng)依然是要長(zhǎng)期注意的問題。其次,要不斷加強(qiáng)員工的專業(yè)素質(zhì)的強(qiáng)化和提升,因?yàn)槊襟w工作就是在不斷變化創(chuàng)新的,如果員工們停滯不前,不注意學(xué)習(xí)新知識(shí)掌握新技能,那遲早有一天將出現(xiàn)危機(jī),被市場(chǎng)淘汰。最后,不能等著客戶來,而是要留意潛在客戶的挖掘,了解整個(gè)媒體市場(chǎng)的資源量,通過客戶挖掘客戶,做好與客戶的溝通工作,增進(jìn)團(tuán)隊(duì)的凝聚力和協(xié)作力,進(jìn)而提升責(zé)任感,每個(gè)員工的潛質(zhì)是不一樣的,要在工作中人盡其力。外部來說,版納從事媒體工作的人員將會(huì)越來越多,以后的競(jìng)爭(zhēng)也會(huì)越來越激烈,公司要時(shí)刻保持清醒和危機(jī)感,不能停滯不前。
能想到的就這些,新的一年,祝福**有新的開始新的成績(jī),不要在年尾留下遺憾。
何**。
2014年1月5日。
年度工作心得總結(jié)篇十六
最近,我剛剛看完一本書叫《小櫻桃》,這本書的.作者是楊尚君阿姨。
有一次,娟娟的媽媽出差了,媽媽把娟娟送到小櫻桃家住上幾天。娟娟一到小櫻桃家就興奮起來。晚上大家都睡了,娟娟一個(gè)人玩起水來。早上地上全是水。娟娟不僅調(diào)皮,還喜歡跟在別人后面當(dāng)小跟屁蟲,怎么也不放手。小櫻桃要去上課了,但娟娟還是要跟在后面,怎么也不回家,最后還是跟小櫻桃去上學(xué)了,可是娟娟在課堂上一直跟被人說話,還把小櫻桃書包里的書全給小櫻桃扔了出去,把英語老師都?xì)饣枇恕?/p>
哎!娟娟實(shí)在太調(diào)皮了。
通過閱讀這篇文章,我知道了盡量不要給別人增添麻煩??赡苄烟业谋砻眠€太小不太懂事,但我們都長(zhǎng)大了我們要做懂事的好孩子,不給大家添麻煩。
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年度工作心得總結(jié)篇十七
201_年,我體檢中心在醫(yī)院黨支部、院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,堅(jiān)持以開拓體檢業(yè)務(wù)為工作目標(biāo),以科學(xué)、準(zhǔn)確、高效的服務(wù)質(zhì)量為中心,嚴(yán)格管理,狠抓工作質(zhì)量,突出工作重點(diǎn),努力挖掘內(nèi)部潛力,積極穩(wěn)妥的開展職業(yè)性健康體檢,截至目前共承接體檢單位53個(gè),體檢人次6950人,體檢費(fèi)收入1270816.88萬元,現(xiàn)就本年度工作做總結(jié)如下:
一、201_年工作概況。
1、優(yōu)化體檢服務(wù)質(zhì)量,當(dāng)好健康衛(wèi)士。根據(jù)受檢人群的不同需求制訂各種體檢套餐,由各單位或個(gè)人自由選擇,較好的完成體檢的組織、咨詢及解釋工作。
2、在院領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)與協(xié)調(diào)下,積極與縣監(jiān)督所聯(lián)系,爭(zhēng)取到了為全縣從業(yè)人員進(jìn)行健康體檢的任務(wù),另設(shè)了職業(yè)健康體檢采血點(diǎn),抽調(diào)出專業(yè)人員為體檢者采取化驗(yàn)標(biāo)本,將健康體檢人群與患病人群分開,有效的防止了交叉感染的發(fā)生;由于此項(xiàng)工作覆蓋面廣,涉及的作業(yè)場(chǎng)所及從業(yè)人員眾多,工作的順利穩(wěn)妥的開展不僅擴(kuò)大醫(yī)院的知名度及影響力,同時(shí)也為醫(yī)院帶來可觀的經(jīng)濟(jì)效益。
3、充分調(diào)動(dòng)全院職工的積極參與,發(fā)揮有利的社會(huì)關(guān)系,我中心主動(dòng)配合協(xié)調(diào),爭(zhēng)取到縣部分機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位在我院進(jìn)行一般項(xiàng)目的集體性健康體檢,抽調(diào)專業(yè)技術(shù)人員從事健康體檢工作,在內(nèi)、外、婦、口腔科等抽調(diào)精通業(yè)務(wù)理論,具有豐富臨床經(jīng)驗(yàn)的醫(yī)師參加體檢,功能科、放射科等輔助科室都能積極參與體檢項(xiàng)目的實(shí)施,最后有主檢醫(yī)師根據(jù)所檢內(nèi)容、結(jié)果進(jìn)行綜合分析評(píng)估,作出科學(xué)的體檢結(jié)論和今后的防治意見,并且根據(jù)受檢單位的要求,抽調(diào)資深的專家深入到單位為職工進(jìn)行常見病及多發(fā)病的預(yù)防及保健知識(shí)的宣講。
4、通過各種渠道對(duì)全縣轄區(qū)內(nèi)的各企業(yè)基本情況進(jìn)行資料的收集整理,掌握各用人單位存在的主要職業(yè)病危害,從事接觸職業(yè)病危害作業(yè)勞動(dòng)者和職業(yè)病病人基本情況檔案資料,先后對(duì)2家企業(yè)140名職工進(jìn)行了職業(yè)健康監(jiān)護(hù),并建立健全了健康監(jiān)護(hù)檔案.
5、大力宣傳醫(yī)療科普知識(shí),提高人們的健康意識(shí),讓群眾能夠認(rèn)識(shí)到健康體檢查未病的重要意義,讓群眾充分理解進(jìn)行健康體檢的重要性和必要性,制定了《職業(yè)病健康體檢中心手冊(cè)》,并免費(fèi)發(fā)放給群眾,增強(qiáng)了群眾的健康保健意識(shí),提高了進(jìn)行健康體檢的自覺性和主動(dòng)性。
二、職業(yè)健康監(jiān)護(hù)。
本年度共承接體檢單位53個(gè),企事業(yè)單位集體健康體檢50個(gè),參加體檢職工總?cè)藬?shù)約6702人,為每位職工及時(shí)反饋健康體檢報(bào)告,并針對(duì)體檢情況有主檢醫(yī)師作出總檢分析報(bào)告并提出相關(guān)預(yù)防建議及健康指導(dǎo)??赡芙佑|有毒有害企業(yè)3家,其中生產(chǎn)工人總數(shù)200人,接觸有毒有害工人數(shù)48人,對(duì)每位參檢職工進(jìn)行了職業(yè)健康監(jiān)護(hù)檔案,并進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)直報(bào)。
三、體檢情況綜合分析。
對(duì)本年度體檢的從事各種工作及作業(yè)場(chǎng)所的6950名參見人員體檢結(jié)果進(jìn)行綜合分析結(jié)果顯示;各項(xiàng)體檢項(xiàng)目均正常著約占29﹪,檢出發(fā)現(xiàn),在體檢指標(biāo)中代謝綜合癥指數(shù)如高血脂,高血糖,高尿酸等普遍占較大比例,男性中以脂肪肝,膽囊炎,膽囊結(jié)石,甲狀腺,頸椎疾病居多,女性以乳腺疾病,頸椎病居多。職業(yè)病健康體檢參檢人員為檢出禁忌癥者。
四、工作中存在的問題。
1、體檢的認(rèn)知不同造成的期望值過高容易引發(fā)糾紛針對(duì)體檢的最基本宗旨是,早發(fā)現(xiàn)、早干預(yù)、早治療、很多受檢者并不能正確的認(rèn)知,同時(shí)這些“早”是受醫(yī)療設(shè)備和技術(shù)方面的診斷準(zhǔn)確度限制的,同時(shí)參檢單位和個(gè)人對(duì)這個(gè)限制存在著認(rèn)知上的不同,受檢者對(duì)體檢賦予的期望太高,而期望與實(shí)際情況出現(xiàn)落差時(shí),受檢者往往就會(huì)對(duì)整個(gè)體檢產(chǎn)生懷疑,甚至認(rèn)為體檢只是因某種利益關(guān)系而走走過程,針對(duì)這種幾乎普變存在的現(xiàn)狀和心理認(rèn)知度我們體檢中心缺乏合理的解決與防范措施。
2、體檢中心工作是在臨床、護(hù)理及各功能檢驗(yàn)科室的配合下完成的,時(shí)常要向各臨床科室抽調(diào)工作人員,此項(xiàng)工作上常出現(xiàn)協(xié)調(diào)不夠,抽調(diào)人員工作中出現(xiàn)困難,另外各功能科室由于受環(huán)境條件制約,無法為健康體檢者開通綠色通道,時(shí)常是健康體檢者與門診及住院病人同時(shí)在一個(gè)通道接受體檢,而健康體檢者多屬集體行為,我中心安排體檢時(shí)間上又處于被動(dòng)地位,很難讓病人與健康體檢者分開并有序的進(jìn)行檢查,常同時(shí)集中到一個(gè)輔助檢查科室,影響了各項(xiàng)檢查工作的正常運(yùn)行,病人與健康體檢者發(fā)生沖突的事件常有發(fā)生,對(duì)正常的醫(yī)療環(huán)境帶來了負(fù)面影響。
3、在開展職業(yè)病健康體檢工作中由于我中心配備的工作人員都非專業(yè)技術(shù)人員,在此項(xiàng)工作的開展中缺乏相應(yīng)的專業(yè)知識(shí)與技能,經(jīng)常需要監(jiān)督管理部門的專業(yè)人員協(xié)助來完成工作任務(wù),在職業(yè)病健康體檢工作中缺乏積極性和主動(dòng)性,造成職業(yè)病健康體檢工作相對(duì)滯后。
4、計(jì)算機(jī)操作水平尚待提高。由于體檢中心工作涉及到體檢報(bào)告的分析制作、健康檔案的建立健全,以及職業(yè)病網(wǎng)絡(luò)直報(bào)等多項(xiàng)工作,而我中心計(jì)算機(jī)操作水平能力相對(duì)薄弱,在上述工作的開展實(shí)施中經(jīng)常遇到障礙和麻煩從而出現(xiàn)諸多的疏漏。
年度工作心得總結(jié)篇十八
先簡(jiǎn)單自我介紹下,我是畢業(yè)的,工作一年之后今年考研的學(xué)生,復(fù)習(xí)了整整三個(gè)月,被華南師范大學(xué)經(jīng)管學(xué)院產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)學(xué)錄取。
有幾天沒來論壇了,這段時(shí)間都忙的差不多了,過的比較墮落,天天睡懶覺。一直想寫篇關(guān)于這次考研的一些心得體會(huì),畢竟經(jīng)歷了整個(gè)過程,對(duì)自己是一個(gè)紀(jì)念,對(duì)后來的學(xué)弟學(xué)妹們也應(yīng)該會(huì)有點(diǎn)小小的幫助。
去年國(guó)慶之后辭職考研,10月10日正式開始的。本人的軟肋是專業(yè)課,這次報(bào)了上財(cái),自然對(duì)專業(yè)課也格外關(guān)注,整天看,瘋狂的看,因?yàn)橹罆r(shí)間不夠,這方面就不多說了,因?yàn)槿A師和上財(cái)?shù)膶I(yè)課用書肯定不一樣的。
然后是數(shù)學(xué),因?yàn)闀r(shí)間緊任務(wù)急,于是只是把李永樂的復(fù)習(xí)全書過了一遍,很囫圇吞棗的,不過沒辦法,太緊了,其實(shí)正確的.做法應(yīng)該是這本書好好多過幾遍,尤其是不熟的地方,這點(diǎn)大家不要學(xué)我,之后開始做真題,做400題,很遺憾的是也只過了一遍,其實(shí)還是有很多地方不熟的,完全是吃老本。
先說了兩門自己的弱項(xiàng),接下來是比較令自己安慰的英語和政治。跟很多同學(xué)不同的是,這兩門功課我都沒怎么花時(shí)間,因?yàn)?,還是那句話,專業(yè)課,上財(cái)專業(yè)課題又多又活,我實(shí)在不敢輕視。于是到了大概11月份才開始看政治,我買的是任汝芬的序列一,那個(gè)基礎(chǔ)過關(guān)題太多了,沒怎么看。任的書還不錯(cuò),我反正在書上畫的到處記號(hào),所幸知識(shí)掌握還行,尤其是政經(jīng),感覺看了之后全懂了,這樣看畢竟內(nèi)容太多,于是擠出時(shí)間報(bào)了個(gè)沖刺點(diǎn)題班,把知識(shí)都過了一遍,感覺哲學(xué)講的不太好,個(gè)人意見哈,別的還行,但是這些也只是輔助性的。
之后時(shí)間也不多了,于是開始看任的序列三,不過也沒看多少,最后考試的時(shí)候那個(gè)鄧論也沒看完,不過據(jù)我的經(jīng)驗(yàn),鄧論大題考的多,當(dāng)然,多選也很多的涉及到了,所以準(zhǔn)備的早的同學(xué)最好都看看,最后的20天20題那是不要說的,不僅要買,而且一定要多看多背,實(shí)在沒時(shí)間也要多看,盡量知道那些大話怎么說的,還有一點(diǎn)秘訣,這個(gè)書封面有個(gè)id,可以考前聽一個(gè)講題的,那個(gè)一定要聽聽,事實(shí)證明,即使考的不完全一樣,你盡量往知道的內(nèi)容上面靠,分?jǐn)?shù)不會(huì)低,最后還有個(gè)肖秀榮的最后四套題,很好,要做做。那個(gè)任的四套題跟肖的差不多,可以兩個(gè)同學(xué)一人一本,交叉看看就可以了。最后考下來,選擇題我算了下,大概30分還不到,但是政治拿到了69分,還是值得高興的,那個(gè),最后的解答題我可是基本都填滿了,而且還比較工整。
最后是英語了,這個(gè)算是四門里面本人最拿手的了吧,所以也基本沒怎么看,做了一本書,就是一個(gè)叫什么麟的閱讀理解100篇,其實(shí)閱讀不能貪多,如果真能把句子都讀懂了,100篇夠了,而且感覺那個(gè)書比真題稍微難點(diǎn),如果做那個(gè)書能做個(gè)差不離,那考試也沒問題了。除了這個(gè)就是真題了,黃寶書也是必要的,我就做了閱讀和完型,翻譯的講解很好,要認(rèn)真看看,作文的話有時(shí)間多練練,我買的北文的那個(gè)什么12句作文法,不過沒什么時(shí)間看了,聽說那個(gè)書雖然方法笨,但是還挺管用的。最后考試的時(shí)候,反正做到那個(gè)新題型我就想大聲喊幾句了,確實(shí)題目比較難,但是還是忍住了,堅(jiān)持考完,也是到最后作文才做完,檢查了兩分鐘交卷了,最后也是69分,恩,其實(shí)考到這個(gè)分有吃老本的嫌疑,自我批評(píng)。
總分不高哈,所幸今年分?jǐn)?shù)線低,普天同降所以,在我為上了a線而欣喜若狂的同時(shí),我深深的感到了不安,那就是,今年的調(diào)劑,必定是十分激烈的一場(chǎng)戰(zhàn)爭(zhēng)。
年度工作心得總結(jié)篇十九
一、主要工作:
1、抓好節(jié)假日值班工作。強(qiáng)化了門衛(wèi)值班職責(zé)。加強(qiáng)護(hù)校隊(duì)員的校園巡邏,防止各類安全事故的發(fā)生。
2、認(rèn)真抓好學(xué)生宿舍的管理工作,確保住校學(xué)生的人身、財(cái)產(chǎn)安全。創(chuàng)造健康衛(wèi)生的休息生活環(huán)境。一學(xué)期來,學(xué)生宿舍在保衛(wèi)科的管理下,沒有發(fā)生人身安全事故和重大財(cái)產(chǎn)損失案件。充分發(fā)揮寢室管理員的作用,堅(jiān)持24小時(shí)值班,堅(jiān)持每日衛(wèi)生清掃和學(xué)生衛(wèi)生值日制度,及時(shí)處理住校學(xué)生中發(fā)生違紀(jì)事件。管理工作基本做到,及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題、及時(shí)匯報(bào)、及時(shí)處理,大事不過夜,維護(hù)了學(xué)生宿舍的安全和穩(wěn)定,做好09級(jí)新生服務(wù)工作。
3、校園消防工作方面,為了保障學(xué)校的消防安全,學(xué)校保衛(wèi)科,堅(jiān)持每星期一小檢查,每月一大檢查,本學(xué)期換更換消防設(shè)備:滅火氣兩次,增加滅火器6個(gè),其他電線電路方面,在校領(lǐng)導(dǎo)的支持下及總務(wù)科的配合下積極維修及處理,所以在在消防方面沒有安全事故的發(fā)生。
4、校園治安方面。
(1)妥善處理各年級(jí),班級(jí)發(fā)生的各種打架斗毆、敲詐勒索、。將各種安全隱患消失在萌芽狀態(tài)。本學(xué)期保衛(wèi)科處理學(xué)生打架案件7起、敲詐勒索案件1起、召開專門的安全工作會(huì)議2次,繼續(xù)做好安全信息制度。
(2)做好各種矛盾的調(diào)解、處理工作。學(xué)校是青少年的集中地,也是案件的多發(fā)地。未成年人由于缺乏自控能力,一點(diǎn)小事容易引起打架斗毆事件,如處理不當(dāng)矛盾進(jìn)將會(huì)進(jìn)一步激化。本學(xué)年處理學(xué)生打架案件8余起,將多種矛盾化解到最低限度。
(3)繼續(xù)強(qiáng)化保衛(wèi)科值班巡邏制度。抓好校園及周邊治安環(huán)境整治,自開學(xué)以來,保衛(wèi)科加強(qiáng)校園值班巡邏,校園及周邊基本上杜絕了社會(huì)閑雜人員到校門口尋釁滋事、打架、敲詐案件的發(fā)生,維護(hù)了校園的穩(wěn)定。其中1起外校學(xué)生酒喝醉了到我校找人,與我校老師發(fā)生口角及沖突,在校領(lǐng)導(dǎo)的幫助下及聯(lián)系外校領(lǐng)導(dǎo)得到響應(yīng)的處理。
(4)對(duì)門衛(wèi)做了充分調(diào)整。杜絕一切閑雜人員混入校園,及我校學(xué)生私自溜出學(xué)校。
(5)走讀生證件管理,發(fā)現(xiàn)假走讀生證件3余起,后經(jīng)過在學(xué)生科的配合下總共查出假走讀生證件30來個(gè),在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的重視下得到了響應(yīng)的處理。
二、存在問題:
1、本學(xué)期治安狀況良好,學(xué)生在夜間翻躍圍墻的比較嚴(yán)重,班主任教育不到位,學(xué)生翻爬圍墻25來次,學(xué)生在校外上網(wǎng)受到人生安全侵害的事件應(yīng)引起重視。
2、由于北北幼兒園這邊的教室比較分散,學(xué)生經(jīng)常趁門衛(wèi)不注意溜出校外,這也給學(xué)校的管理增加了難度同時(shí)也提醒我們的管理還得加強(qiáng)。
3、加強(qiáng)學(xué)生宿舍插板的改裝,寢室有了插板,這樣學(xué)生就會(huì)趁機(jī)充電及使用電老虎燒水,同時(shí)也給宿舍管理老師帶來管理方面的難度及響應(yīng)的安全隱患。請(qǐng)學(xué)校給予幫助拆除插板。
三、工作建議。
校園安全任務(wù)仍然重,必須警鐘長(zhǎng)鳴、常抓不懈。由于學(xué)校09級(jí)新生如校學(xué)校學(xué)生增多,因此下半年的安全防范任務(wù)重,面對(duì)新情況、新問題務(wù)必保持清醒頭腦,強(qiáng)化值班值日工作,強(qiáng)化安全責(zé)任意識(shí),大力加強(qiáng)安全宣傳教育,創(chuàng)造一個(gè)安全和諧的校園治安環(huán)境。
年度工作心得總結(jié)篇二十
巡視病房、病情觀察是一項(xiàng)很重要的內(nèi)容,尤其是在精神科。由于精神癥狀的支配和自知力的缺乏,患者常有一些意想不到的意外行為,因此,護(hù)士認(rèn)真觀察病情,及時(shí)了解和掌握精神病患者的心理狀態(tài),對(duì)預(yù)防護(hù)理差錯(cuò)及意外的發(fā)生顯得尤為重要。我們要養(yǎng)成主動(dòng)觀察、善于觀察的習(xí)慣,防止養(yǎng)成重操作輕觀察、重有形事物輕無形事物、重表象輕實(shí)質(zhì),重機(jī)械觀察輕分析思考的不良習(xí)慣,避免對(duì)患者病情觀察不仔細(xì),重點(diǎn)不突出,不知道患者可能發(fā)生哪些潛在問題。此外,護(hù)士還要熟記各班工作流程,對(duì)新入院、五防、病情變化等重點(diǎn)患者做到心中有數(shù),從察言觀色中了解患者思想動(dòng)態(tài),對(duì)整個(gè)病房做到運(yùn)籌帷幄,防患于未然。怎樣不斷完善自己的觀察技能,當(dāng)好患者生命的守護(hù)神是我們每個(gè)人應(yīng)該思考的問題。
臨床工作中許多應(yīng)急情況護(hù)士是首當(dāng)其沖地面對(duì)著。許多應(yīng)急措施需要的不只是勇氣、冷靜、熱情、樂觀,更需要知識(shí)、技巧以至于技能的配合,因此對(duì)護(hù)士的能力也提出了更高的要求。在危重患者搶救中能否沉著、冷靜、果斷、有序地配合醫(yī)生搶救?面對(duì)突然沖動(dòng)的患者能否機(jī)智、勇敢地采取有效措施控制局面?當(dāng)患者家屬用挑剔的眼光審視我們的工作,矛盾一觸即發(fā)時(shí),能否一語中的,化解矛盾,營(yíng)造***?在這些關(guān)鍵的時(shí)刻,妥善處理事件的能力需要一個(gè)長(zhǎng)期的過程,更需要我們的耐心和毅力。
人們對(duì)護(hù)理質(zhì)量要求的日漸提高,不僅需要管理者善于加強(qiáng)對(duì)護(hù)士全面素質(zhì)的培養(yǎng),更需要通過反思發(fā)現(xiàn)問題,切切實(shí)實(shí)讓臨床工作貼近患者、貼近臨床、貼近社會(huì)。
兒科護(hù)理的特點(diǎn)是評(píng)估難度大、觀察任務(wù)重、護(hù)理項(xiàng)目多、操作要求高。這就需要兒科護(hù)士具有扎實(shí)的專業(yè)護(hù)理知識(shí)并付出更多的時(shí)間和精力護(hù)理患兒。課堂教學(xué)是護(hù)生獲得專業(yè)知識(shí)的重要途徑之一。如何充分發(fā)揮課堂教學(xué)的優(yōu)勢(shì),提高兒科護(hù)理教學(xué)質(zhì)量,培養(yǎng)實(shí)用型兒科護(hù)理人才,是兒科護(hù)理教學(xué)的主要任務(wù)。
1兒科護(hù)理教學(xué)在臨床護(hù)理中的地位兒科護(hù)理是護(hù)理專業(yè)重要的臨床學(xué)科之一,其教學(xué)在護(hù)理教育中占有重要位置,不僅是幫助護(hù)生將課堂所學(xué)基礎(chǔ)理論知識(shí)與臨床護(hù)理實(shí)踐緊密結(jié)合的關(guān)鍵環(huán)節(jié),也是使護(hù)生具備專業(yè)技能、態(tài)度和行為的重要途徑。
2影響兒科護(hù)理教學(xué)質(zhì)量的因素。
2.1學(xué)生素質(zhì)低,學(xué)習(xí)目的不明確近年來,中職護(hù)理專業(yè)招收的主要是初中畢業(yè)生,絕大多數(shù)學(xué)生由于成績(jī)不理想未能考上高中,加之年齡較小,進(jìn)入衛(wèi)校后,沒有明確的學(xué)習(xí)目標(biāo)。還有一部分學(xué)生迫于父母的壓力而學(xué)習(xí)護(hù)理知識(shí)。有關(guān)資料顯示,54.08%的中職護(hù)生聽從父母意見而選擇護(hù)理專業(yè)[1],對(duì)學(xué)習(xí)毫無興趣。
2.2讀書無論影響缺乏學(xué)習(xí)動(dòng)力隨著我國(guó)勞動(dòng)人事制度的'改革和社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)的日益激烈,畢業(yè)生供大于求,就業(yè)形勢(shì)嚴(yán)峻。大多數(shù)護(hù)生受傳統(tǒng)觀念影響,認(rèn)為護(hù)士社會(huì)地位低,不受尊重,沒有發(fā)展前途,護(hù)理工作只是簡(jiǎn)單的打針、輸液,無形中對(duì)其造成負(fù)面影響[1]。有些學(xué)生意志薄弱,自覺性差,久而久之便產(chǎn)生厭學(xué)情緒,失去學(xué)習(xí)動(dòng)力。
2.3兒科護(hù)理教材內(nèi)容枯燥,教學(xué)方法陳舊,學(xué)生缺乏學(xué)習(xí)熱情兒科護(hù)理內(nèi)容瑣碎,數(shù)字多、公式多,理論性不強(qiáng),缺乏系統(tǒng)性和邏輯性,加上課時(shí)少,以理論講授為主,實(shí)踐少,學(xué)生難以記憶和掌握相關(guān)知識(shí)。另外,有些教師教學(xué)方法陳舊,教學(xué)功底不扎實(shí),業(yè)務(wù)水平不高,沒有豐富的臨床經(jīng)驗(yàn),難以激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情,影響教學(xué)質(zhì)量。
3提高兒科護(hù)理教學(xué)質(zhì)量的措施。
3.1激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī),幫助學(xué)生樹立明確的學(xué)習(xí)目標(biāo)學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)是推動(dòng)學(xué)xxx步的強(qiáng)大力量。
因此,為了激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣,使學(xué)生樹立正確的學(xué)習(xí)目標(biāo),從臨床實(shí)踐出發(fā),提出臨床實(shí)際問題,在教學(xué)內(nèi)容上下功夫,緊緊圍繞教學(xué)大綱,根據(jù)臨床需要、專業(yè)特點(diǎn)、生源等調(diào)整授課內(nèi)容,刪繁就簡(jiǎn),打破教材常規(guī),將抽象的知識(shí)形象化、枯燥的內(nèi)容生動(dòng)化,同時(shí)引入新知識(shí)、新技術(shù),加大信息量,保持教學(xué)內(nèi)容的先進(jìn)性,降低學(xué)習(xí)難度,提高學(xué)生學(xué)習(xí)積極性,徹底改變“教得累,學(xué)得難”的局面,把學(xué)生由“要我學(xué)”的消極態(tài)度轉(zhuǎn)變?yōu)椤拔乙獙W(xué)”的積極態(tài)度。
3.2不斷探索新的、靈活的、有吸引力的教學(xué)方法由于兒科護(hù)理教師仍采用滿堂灌的教學(xué)模式,師生互動(dòng)性差,學(xué)生沒有機(jī)會(huì)表達(dá)自己的觀點(diǎn),也無法及時(shí)將自己的疑惑傳遞給教師;教師無法及時(shí)了解學(xué)生學(xué)習(xí)中存在的問題,也無法及時(shí)為學(xué)生解惑。這就需要教師探索新的、靈活的、有吸引力的教學(xué)方法。根據(jù)不同教學(xué)內(nèi)容,將多種教學(xué)方法(如問題式教學(xué)法、啟發(fā)誘導(dǎo)法、案例法、互動(dòng)式教學(xué)法、討論法、自編歌訣法、圖示法等)適時(shí)運(yùn)用,從而活躍課堂氣氛,增強(qiáng)師生互動(dòng),調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)積極性,激發(fā)學(xué)生潛能,提高教學(xué)效果[2]。
3.3充分運(yùn)用現(xiàn)代化教學(xué)手段,優(yōu)化課堂教學(xué)多媒體教學(xué)作為一種現(xiàn)代化教學(xué)手段,以其鮮明的教學(xué)特點(diǎn)、豐富的教學(xué)內(nèi)容、形象生動(dòng)的教學(xué)形式,突破了沿襲多年的“粉筆加黑板,教師一言堂”的傳統(tǒng)教學(xué)模式,日益顯示出優(yōu)勢(shì)[3]。在兒科護(hù)理教學(xué)中,應(yīng)根據(jù)教學(xué)內(nèi)容,適時(shí)運(yùn)用多媒體課件,增強(qiáng)教學(xué)的直觀性、生動(dòng)性、簡(jiǎn)潔性,彌補(bǔ)單純說教的不足,豐富教學(xué)內(nèi)容,優(yōu)化教學(xué)手段,開闊教學(xué)空間,拓寬學(xué)生視野,提高學(xué)生學(xué)習(xí)興趣,縮短理論與臨床的距離,增加單位時(shí)間內(nèi)知識(shí)的輸出量,提高教學(xué)效率,使學(xué)生在快樂、興奮中接受知識(shí)。
3.4改變單一的考試模式目前,許多學(xué)校的考試模式仍以閉卷考試為主,學(xué)期結(jié)束時(shí)進(jìn)行一次期末考試。兒科護(hù)理是一門實(shí)踐性很強(qiáng)的課程,考試涉及內(nèi)容多、范圍廣,試題若只局限于教材中的基本理論知識(shí)和技能,則無法實(shí)現(xiàn)對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)過程及應(yīng)用能力的全面考核。這就要求采用多元化考試模式,注重學(xué)生學(xué)習(xí)過程,把平時(shí)考核(如口試、隨堂測(cè)驗(yàn)、單元測(cè)試、階段性考試、實(shí)踐操作、病例分析等)成績(jī)按一定比例計(jì)入總成績(jī),以督促學(xué)生注重平時(shí)學(xué)習(xí),培養(yǎng)學(xué)生分析、解決問題的能力。
年度工作心得總結(jié)篇二十一
一個(gè)公司的強(qiáng)大在于團(tuán)隊(duì)的力量,一個(gè)團(tuán)隊(duì)的力量在于個(gè)人自身的修養(yǎng)和工作中的不斷總結(jié)。個(gè)人總結(jié)與回顧是增強(qiáng)自身能力,提高工作效率的最佳途徑,而團(tuán)隊(duì)和公司的總結(jié)與回顧是增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力和公司市場(chǎng)價(jià)值的核心不二法門??偨Y(jié)與回顧的能力等同于個(gè)人的學(xué)習(xí)力和公司的生命力,所以一個(gè)公司要發(fā)展一個(gè)團(tuán)隊(duì)要進(jìn)步,一定要學(xué)會(huì)在摸爬滾打中總結(jié)學(xué)習(xí),這樣才能適應(yīng)復(fù)雜多變的市場(chǎng)需要。古語有云:磨刀不誤砍柴工。就是放在今天的社會(huì)工作中,也深刻的指引和提示著我們要在進(jìn)取工作的基礎(chǔ)上,先找準(zhǔn)思想方向,即要有著明確的意識(shí)感觀積極的工作態(tài)度,方能付諸于努力工作的實(shí)踐之中。使之事半功倍,取得良好業(yè)績(jī)。
人心齊,泰山移,只要大家統(tǒng)一思想,朝著一個(gè)目標(biāo)和方向努力,何愁__發(fā)展與前景。有著家一樣的溫暖,軍隊(duì)一樣的氣勢(shì)一直是我所向往的團(tuán)隊(duì)精神。運(yùn)籌帷幄,決勝于千里之外,不僅需要領(lǐng)導(dǎo)的大智慧,更需要上下理解與默契,這份理解需要我們之間的溝通,這份默契有賴于團(tuán)隊(duì)思想上的統(tǒng)一,我們也知道__總平時(shí)忙里忙外,壓力特別大,其實(shí)每個(gè)人心里都想替您分擔(dān)壓力,能給您分憂。希望以后您有空的時(shí)候,大家可以一起暢談下心中的想法和對(duì)公司發(fā)展的期望,一來可以拉近彼此的關(guān)系,二來可以給大家增加點(diǎn)信心,增加點(diǎn)動(dòng)力。
回顧過去的幾周,每個(gè)人在思想上都存在不同程度的拋錨與懈怠,工作效率等各方面都受到了影響,這個(gè)時(shí)候是最需要領(lǐng)導(dǎo)來給大家捋順?biāo)枷?,打打雞血的時(shí)候。作為一名銷售人員,我們的首要目標(biāo)就是架起一坐連接我們的商品與顧客的橋梁。為公司創(chuàng)造商業(yè)效績(jī)。在這個(gè)方向的指導(dǎo)下,怎樣用銷售的技巧與語言來打動(dòng)顧客的心,激發(fā)起購買欲望,就顯得尤為重要。但目前,顯然沒有這樣一個(gè)有經(jīng)驗(yàn)有責(zé)任心來指導(dǎo)大家?guī)椭蠹疫M(jìn)步的人。
還有,我個(gè)人覺得一個(gè)人工作可能不僅僅在意物質(zhì)上的滿足,一個(gè)員工在工作中精神層面上的成就感也尤為重要。在是員工的時(shí)候因該被灌輸成為助理的心,在是助理是因該灌輸成為經(jīng)理的心,在是經(jīng)理的時(shí)候應(yīng)該被灌輸成為公司主人和一分子的心,這樣大家在精神目標(biāo)指引下,就會(huì)員工干著助理的事,助理干著經(jīng)理的事,而經(jīng)理干著老板的事,有著這樣高亢的干勁和主觀能動(dòng)性,有著這樣愉悅的工作氛圍,公司業(yè)績(jī)想不好都是不可能的。
金秋十月,是豐收的季節(jié),相信在下一個(gè)征程里,大家都會(huì)以飽滿的狀態(tài)和熱情,來打動(dòng)我們顧客,再創(chuàng)新高。
9月是開學(xué)的第一個(gè)月,在這一個(gè)月里,我班的各項(xiàng)工作在園領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和班上三老師的密切配合下,基本上都能按部就班的如期開展。班上的7位寶寶除了有時(shí)有個(gè)別因?yàn)樯∮姓?qǐng)幾天假外,其余幼兒都能積極來園,并開心的參與各項(xiàng)活動(dòng)。
一、教育教學(xué)方面。
因我班幼兒年齡較小,對(duì)人對(duì)事還沒有形成一定的定律,做什么事都是隨心所欲,不受約束。因此我班將9月份的工作重點(diǎn)放在了對(duì)幼兒的一日常規(guī)培養(yǎng)上。通過《找朋友》《我是好孩子》等游戲活動(dòng),讓幼兒認(rèn)識(shí)了自己的毛巾、杯子、椅子;游戲《請(qǐng)你跟我這樣做》等則初步培養(yǎng)了幼兒聽指令活動(dòng)的習(xí)慣;兒歌《好朋友》等讓幼兒初步知道了該如何去與小朋友相處?!段沂呛脤殞殹贰段易畎簟返然顒?dòng)則教育了幼兒要做個(gè)有禮貌的好孩子,激發(fā)了幼兒的自信心。
另通過不斷的反復(fù)的訓(xùn)練,讓幼兒熟知了各個(gè)活動(dòng)環(huán)節(jié)的音樂節(jié)奏,當(dāng)不同音樂響起時(shí),知道了該如何去做;與此同時(shí),我們還將幼兒園的教育理念貫徹落實(shí)到了我們的一日教學(xué)活動(dòng)中。首先是將字卡溶入貫穿至了整個(gè)活動(dòng)之中,通過加強(qiáng)幼兒對(duì)字型字音的熟悉,從而鞏固了幼兒對(duì)字詞本身的記憶,豐富了幼兒的詞匯量的。另幾乎所有的活動(dòng)都以游戲形式進(jìn)行,讓幼兒在游戲中學(xué),學(xué)中玩,寓教于樂,激發(fā)幼兒對(duì)學(xué)習(xí)的興趣。
二、衛(wèi)生保健方面。
為了確保班上每一位寶寶的身體健康,我班三位老師分工合作,相互配合,嚴(yán)格執(zhí)行幼兒園的各項(xiàng)規(guī)章制度,對(duì)班級(jí)衛(wèi)生做到了一日一小掃,每星期一大掃。幼兒的口杯、毛巾堅(jiān)持每天放學(xué)后用消毒水浸泡半小時(shí),清洗干凈后再放消毒柜消毒。飯后擦嘴的毛巾更是做到了用一次消毒一次。玩具每星期五消毒一次,班上每晚堅(jiān)持開紫外線消毒燈消毒2小時(shí)。幼兒的被子每?jī)尚瞧趲Щ丶曳戳罆褚淮?。確保了班級(jí)的干凈整潔,為幼兒營(yíng)造了一個(gè)溫馨舒適的學(xué)習(xí)、游戲環(huán)境。
三、家園聯(lián)系方面。
開學(xué)第一個(gè)星期,為了讓家長(zhǎng)更加安心,我們堅(jiān)持每天都給坐車的寶寶家去電話,及時(shí)向她們反饋寶寶一日在園情況。親自接送的家長(zhǎng),我們也是利用晚上來接寶寶的時(shí)間,及時(shí)向家長(zhǎng)匯報(bào)寶寶一日在園表現(xiàn)。待家長(zhǎng)和寶寶的情緒逐漸穩(wěn)定后,我們則改為不定時(shí)的進(jìn)行電訪。同時(shí)每周都會(huì)按時(shí)發(fā)放《家園聯(lián)系手冊(cè)》,反饋寶寶一周在園表現(xiàn)。如當(dāng)天寶寶在園有什么特別的表現(xiàn),我們也會(huì)寫上一張小便條放在書包帶回家,便于家長(zhǎng)了解,做到真正的家園共育。在下一個(gè)月里,我班需要進(jìn)一步加強(qiáng)的是:對(duì)寶寶的安全教育工作,從各方面提高寶寶的自我防患意識(shí)。同時(shí)也要繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)幼兒的常規(guī)培養(yǎng)。
年度工作心得總結(jié)篇二十二
轉(zhuǎn)眼間20__年已經(jīng)過去,回顧這一年,在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)和同事的支持與幫助下,我順利的完成了本年度的工作。作為公司的行政專員,20__年來,我完成了本職工作,也順利的完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù),自身在各方面都有所提升,但也有不足之處,需要將來不斷學(xué)習(xí),不斷積累工作經(jīng)驗(yàn),現(xiàn)將這一年的工作和學(xué)習(xí)情況總結(jié)如下:
1.做好本職工作。
盡心盡責(zé)做好做好行政人事工作,物資方面,做好公司的辦公用品的采購和發(fā)放工作,合理配置各個(gè)部門的使用和管理。
文件管理工作:半邊年共寫會(huì)議記錄__篇,同時(shí)完成公司各個(gè)部門文件的上傳下達(dá)工作。
2.人事管理工作。
20__年公司在人員招聘方面采用多個(gè)渠道,分別有網(wǎng)絡(luò)、報(bào)紙和現(xiàn)場(chǎng)招聘會(huì)等各個(gè)渠道同時(shí)并行的方式,對(duì)現(xiàn)場(chǎng)招聘會(huì)我公司每月月底準(zhǔn)時(shí)參見,完成各個(gè)部門缺少的人員招聘,通過現(xiàn)場(chǎng)招聘會(huì)一方面做到了宣傳我公司的效果,另一方面還完成了部門招聘任務(wù)。網(wǎng)絡(luò)招聘我公司采用的是長(zhǎng)期合作的形式,一直和__和__網(wǎng)站長(zhǎng)期合作,對(duì)高要求的崗位有時(shí)讓網(wǎng)站協(xié)助我們招聘,起到了一定的效果。
在公司的車輛管理上和印章的使用上,協(xié)助經(jīng)理完成相應(yīng)的工作。
4.公司資料辦理工作。
辦理公司營(yíng)業(yè)執(zhí)照和組織代碼證的年檢工作。
5.制度建設(shè)方面。
在公司各種制度的基礎(chǔ)上,繼續(xù)完善公司的《車輛管理制度》及環(huán)境衛(wèi)生負(fù)責(zé)區(qū)域,車輛管理制度中,把車輛的使用范圍具體的責(zé)任到個(gè)人,合理利用資源,為公司節(jié)約費(fèi)用。
根據(jù)公司的具體情況,制定出差管理制度并下發(fā)到各個(gè)部門。
6.公司的審批流程上。
重新定制各公司的審批流程及現(xiàn)行使用的各種表格,規(guī)范投資公司、裝飾公司、建筑公司的各種費(fèi)用審批流程。在各公司的合同簽訂中,責(zé)任到個(gè)人及按照規(guī)定的合同會(huì)簽程序簽訂合同。
7.參與公司投標(biāo)文件的制作。
20__年分別參與了__集團(tuán)、__法院、__研基地、__人民醫(yī)院等標(biāo)書的制作,分別和__和__等公司保持溝通和聯(lián)系。
8.不足之處。
在公司環(huán)境美化工作中有待提高。在公司文化建設(shè)中要加強(qiáng)。管理意識(shí)欠缺。對(duì)于其它部門的工作,監(jiān)督得少,后勤服務(wù)做得多。
我將正視自己工作中的不足之處,積極改善,更好的完成本部門的工作,同時(shí)協(xié)調(diào)好同其他部門的工作關(guān)系。
年度工作心得總結(jié)篇二十三
1、年初以來,在信用社領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心及全體同志的幫助下,我認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)和業(yè)務(wù)技能,積極主動(dòng)的履行工作職責(zé),較好的完成了本年度的工作任務(wù),在思想覺悟、業(yè)務(wù)素質(zhì)、操作技能、優(yōu)質(zhì)服務(wù)等方面都有了一定的提高?,F(xiàn)講本年度的工作總結(jié)如下:
2、在教育處和學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在教務(wù)處全體同仁共同努力下,在學(xué)校各部門的通力配合下,教務(wù)處圓滿完成了本學(xué)期的教學(xué)工作任務(wù),取得了一定的工作成績(jī)?,F(xiàn)總結(jié)如下:
3、新的一年里,要繼續(xù)認(rèn)真學(xué)習(xí)十七大文件精神,以“三個(gè)代表”思想指導(dǎo)工作,堅(jiān)持解放思想、實(shí)事求是、與時(shí)俱進(jìn)、開拓創(chuàng)新,為學(xué)校的發(fā)展做出新的努力。
4、××年的工作在××_委領(lǐng)導(dǎo)的支持和有關(guān)同志的配合下,比較圓滿地完成了自己所承擔(dān)的各項(xiàng)工作任務(wù),在政治思想覺悟和業(yè)務(wù)工作能力等方面都取得了一定的進(jìn)步,為今后的工作和學(xué)習(xí)打下了良好的基礎(chǔ)。××年所得的工作成績(jī)主要有以下幾項(xiàng):
5、我們?nèi)焕蠋熞步?jīng)過了從生疏到磨合再到心領(lǐng)神會(huì)的轉(zhuǎn)變過程,大家鼎力配合、和諧相處,從孩子們身上,我們也學(xué)到了很多,他們稚嫩的心靈,他們活躍的思維,他們調(diào)皮的表情,曾經(jīng)有過多少次的感動(dòng)、驚喜與微笑,就像“猜猜我有多愛你”那樣,我們竭盡全力愛孩子們,孩子們同樣用最大的進(jìn)步來回報(bào),為你們開心、為你們驕傲、為你們喝彩,為我們美好的幼兒園生活加油!在接下來的工作中,我們會(huì)做好上半年工作總結(jié)及計(jì)劃,爭(zhēng)取將工作做到更好。
6、在將來迎來的一年中,我會(huì)繼續(xù)努力,將我的工作能力提高到一個(gè)新的檔次,不辜負(fù)大家對(duì)我的期望,我會(huì)盡我所能的工作,幫助公司實(shí)現(xiàn)發(fā)展,相信公司的明天會(huì)更好!
7、近半年的工作中,我通過實(shí)踐學(xué)到了許多房地產(chǎn)的相關(guān)知識(shí),通過不斷的學(xué)習(xí)逐步提高了自己的業(yè)務(wù)水平。但是作為新人,我深深知道,自己經(jīng)驗(yàn)還是相對(duì)欠缺的,需要不斷的學(xué)習(xí)和磨練。因此,在新的一年里,我希望通過到銷售第一線的不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐,做好個(gè)人工作計(jì)劃,在現(xiàn)場(chǎng)不斷增加自己的經(jīng)驗(yàn)和見識(shí),爭(zhēng)取使自己的業(yè)務(wù)水平提到一個(gè)更高的高度,為公司多做貢獻(xiàn)。
8、在今后的工作中,我隊(duì)將一如繼往地對(duì)安全工作狠抓落實(shí),加強(qiáng)對(duì)員工的安全教訓(xùn),提高全員安全意識(shí),更好地完成上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)生產(chǎn)任務(wù)。
9、新的一年意味著新的起點(diǎn)新的機(jī)遇新的挑戰(zhàn)。我們辦公室全體成員決心再接再厲,使工作更上一層樓。
10、今后要加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)方面的學(xué)習(xí),更多地深入經(jīng)營(yíng)戶當(dāng)中聽取他們的意見及建議。不斷開拓新思路,采取新舉措,努力開創(chuàng)個(gè)協(xié)、私協(xié)工作新局面。
11、探索創(chuàng)新是青年人應(yīng)有的職責(zé),也是社會(huì)向高層次發(fā)展的必由之路。我順應(yīng)時(shí)代付于給我們的歷史重任,做好人事年度工作計(jì)劃,參與人事電腦操作培訓(xùn),勇于在人事工作方面多使用現(xiàn)代化的武器,不斷尋找能人事工作的科學(xué)性和規(guī)范性,力求能在人事的工作領(lǐng)域?qū)ふ页鲆稽c(diǎn)有價(jià)值的東西??傊?,我無愧于一個(gè)人民教師,共產(chǎn)黨員的光榮稱號(hào),無愧于學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)所委托的重任。
12、回顧一年來的工作,我在思想上、學(xué)習(xí)上、工作上取得了新的進(jìn)步,但我也認(rèn)識(shí)到自己的不足之處,理論知識(shí)水平還比較低,現(xiàn)代辦公技能還不強(qiáng)。今后,我一定認(rèn)真克服缺點(diǎn),發(fā)揚(yáng)成績(jī),自覺把自己置于群眾的監(jiān)督之下,刻苦學(xué)習(xí)、勤奮工作,做一名合格的人民公仆,為全面建設(shè)社會(huì)主義新農(nóng)村作出自己的貢獻(xiàn)!
13、教育需要無私奉獻(xiàn),管理需要不斷創(chuàng)新。讓我在反思與展望中以更好的姿態(tài)投入嶄新的_年。相信在新一年的工作中,我會(huì)取得更大的成績(jī)!
14、總結(jié)一年的工作,盡管有了一定的進(jìn)步和成績(jī),但在一些方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多,個(gè)別工作做的還不夠完善,這有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。在新的一年里,我將認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)政策規(guī)章制度,努力使思想覺悟和工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新水平,為公司的發(fā)展做出更大更多的貢獻(xiàn)!總之,在過去的一年里,在廠黨政領(lǐng)導(dǎo)以及各部門的大力支持下,經(jīng)過全體人員共同努力,基本上按計(jì)劃完成了工作任務(wù)。盡管取得了一些成績(jī),但我們深知,辦公室工作沒有止境,如何更好地樹立窗口形象,更好地發(fā)揮協(xié)調(diào)與服務(wù)職能,更好地開拓創(chuàng)新和持續(xù)發(fā)展,仍然是我們今后在工作中需要不斷思考的問題。我們深感重任在肩,不敢有絲毫懈怠。
年,在縣政協(xié)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,我與時(shí)俱進(jìn)、求真務(wù)實(shí),認(rèn)真貫徹縣政協(xié)八屆一次會(huì)議精神,積極配合縣政協(xié)的各項(xiàng)工作,發(fā)揮政協(xié)委員政治協(xié)商、民主監(jiān)督、參政議政三項(xiàng)職能,較好地履行了自己的職責(zé)。現(xiàn)將一年來的思想和工作情況簡(jiǎn)要總結(jié)如下。
一、注重學(xué)習(xí),政策理論水平和自身素質(zhì)不斷提高。
我按照縣政協(xié)關(guān)于政協(xié)委員要注重學(xué)習(xí),不斷提高參政議政能力的要求,把學(xué)習(xí)放在工作和生活的第一位。積極參加了縣政協(xié)組織的幾次集中培訓(xùn),在平時(shí)工作中還堅(jiān)持?jǐn)D時(shí)間自學(xué),重點(diǎn)學(xué)習(xí)了憲法和政協(xié)章程。注重理論聯(lián)系實(shí)際,把政協(xié)章程與學(xué)習(xí)大精神結(jié)合起來,與更好地履行職能結(jié)合起來,與加強(qiáng)自身建設(shè)結(jié)合起來,做到邊學(xué)習(xí)、邊思考、邊指導(dǎo)工作,收到了良好的效果。
二、勤奮工作,認(rèn)真履行政協(xié)委員的各項(xiàng)職責(zé)。
作為一名政協(xié)委員,在感到光榮和自豪的同時(shí),感到更多的是責(zé)任和義務(wù)。一年來,我抽出部分時(shí)間下鄉(xiāng)入戶,送服務(wù),搞調(diào)研,下傳黨和政府的富農(nóng)政策,上達(dá)群眾的殷切心聲。共提交有關(guān)農(nóng)村教師不足、學(xué)校周邊環(huán)境治理的提案2份;反映關(guān)于加強(qiáng)學(xué)校周邊網(wǎng)吧、小飯攤整治的社情民意1條;參加調(diào)研活動(dòng)1次;堅(jiān)持為群眾辦好事、辦實(shí)事,組織技術(shù)送達(dá)兄弟學(xué)校8次。同時(shí)自己能夠遵守紀(jì)律,按時(shí)出席政協(xié)會(huì)議,積極參加政協(xié)活動(dòng)。
三、立足崗位,做好分管工作。
在單位,我主要負(fù)責(zé)學(xué)校的遠(yuǎn)程教育工作。遠(yuǎn)程教育在我市是年投入使用的,省在第一期工程中投資2.5個(gè)億,為臨汾、晉中、晉城、運(yùn)城四個(gè)市配備了遠(yuǎn)程教育設(shè)備,全市及至全省都非常關(guān)注各學(xué)校的遠(yuǎn)教設(shè)備的教學(xué)應(yīng)用。我與全校老師共同學(xué)習(xí)共同進(jìn)步,學(xué)校的整體應(yīng)用水平大幅度提高,在全縣、全市乃至全省都樹起了一面大旗。
一年來,我所分管的遠(yuǎn)教工作多次獲得上級(jí)部門的表彰。市教育局在我校召開現(xiàn)場(chǎng)會(huì)一次,全市17個(gè)縣市三百余人到我校參觀學(xué)習(xí);縣教育局在我校召開兩次教學(xué)應(yīng)用會(huì),組織農(nóng)村、城市各校到我校參觀;我個(gè)人兩次到太原參加省電教工作會(huì)議,獲得中央電教館陳館長(zhǎng)、省教育廳、省電教館等各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的一致肯定。在10月的全省電教工作會(huì)議上,學(xué)校獲得“省農(nóng)村遠(yuǎn)程教育教學(xué)應(yīng)用先進(jìn)單位”榮譽(yù)稱號(hào),我也獲得先進(jìn)個(gè)人的榮譽(yù)。這些成績(jī)的取得應(yīng)歸功于學(xué)校班子成員和廣大政協(xié)委員對(duì)我的大力支持和幫助。但是回顧起來,也有許多不盡人意的地方。一是忙于日常工作,學(xué)習(xí)抓得不太緊,一些新的知識(shí)、政策沒有及時(shí)進(jìn)行深入研究[范文之家]和思考;二是批評(píng)人嚴(yán)厲,不講情面,關(guān)鍵時(shí)刻不講方式,可能會(huì)傷害一些同志的感情。這些都需要我今后虛心向各位委員學(xué)習(xí),以大精神為指針,通過卓有成效的工作,更好地履行各項(xiàng)職責(zé),為教育工作做出新的更大貢獻(xiàn)。
班長(zhǎng)要我寫工作總結(jié)時(shí),我真的犯難了,覺得沒什么話可以說,因?yàn)橄敕艞夁@個(gè)組織委員了,但畢竟當(dāng)了半年的組委,還是有很深的感情了。
剛當(dāng)上組委,一直都覺得很對(duì)不起同學(xué)們,因?yàn)橐恢倍紱]有組織什么活動(dòng),大家的提議也很多,但真正實(shí)施起來很困難,因?yàn)榇蠹乙庖姴唤y(tǒng)一,我很難做,于是一直逃避組織秋游這個(gè)事,這是我的不對(duì),后來我提議去湯遜湖玩,明明統(tǒng)計(jì)的只有幾個(gè)人不去,可是最后只有二十幾個(gè)人去,當(dāng)時(shí)心里真的蠻不舒服的,不過大家還是很給力的,玩的都很開心,感覺大家都很團(tuán)結(jié)的,于是又有了信心,在單身節(jié)前一天我又組織了去ktv唱歌,順便為李莎慶生,去的人依舊很少,去的還是那些人,真的覺得組織活動(dòng)好難啊,雖然大家不斷給我信心,但真的覺得累了,后來因?yàn)橐恍┦?,個(gè)人也比較忙,活動(dòng)幾乎也沒有。到了年末了,因?yàn)槟承┰?,班上有人建議說來次年末聚餐,提前吃個(gè)年夜飯,跟班長(zhǎng)匯報(bào)后,他也覺得還行,我就著手準(zhǔn)備這個(gè)事,說實(shí)話,當(dāng)我去各個(gè)寢室說的時(shí)候,大家那一個(gè)個(gè)考慮,不去真的把我傷到了,我從沒想過會(huì)是這樣,真的是很煩很煩,還因?yàn)檫@個(gè)事跟班長(zhǎng)差點(diǎn)吵起來了,真的是想不明白啊,后來大家都說是因?yàn)闆]生活費(fèi),但我覺得這不是根本的原因,我依舊覺得大家沒有向心力,后來經(jīng)過各方面的做思想工作,終于算是全班到齊了,當(dāng)時(shí)真的是高興的想哭啊!這次年夜飯是我組織的,我很怕出問題,所以我必須保持時(shí)刻的清醒,我也做到了,看到大家吃的高興,喝的高興,我也很高興!這是我大一上學(xué)期組織的三次活動(dòng),說不上很好,但至少我盡力了,從中我真的覺得我還不會(huì)處理人際關(guān)系,我的組織能力還很有限,我也覺得班委真的有擔(dān)當(dāng)好自己的責(zé)任,該通知到位的一定要到位,我也要平時(shí)多去了解下他們不愿意參加班級(jí)活動(dòng)的原因,了解下他們想法。新的一年,我答應(yīng)過大家一定會(huì)有一次完美的班級(jí)活動(dòng),在這個(gè)假期我會(huì)好好策劃這個(gè)事,還希望大家多多給力。
憲哥說過我們不能丟下個(gè)爛攤子給下一屆班委,我個(gè)人認(rèn)為我這個(gè)組委當(dāng)?shù)貌⒉缓?,所以我沒有資格說自己不當(dāng),所以下學(xué)期我還是你們的組委,希望大家有什么想法都能說出來,我是真的想把大家團(tuán)結(jié)起來,想把這個(gè)班建設(shè)的更好。憲哥,我知道你懂的!
新的一年,希望憲哥一切都更好,希望營(yíng)銷一班一切都更好!
年度工作心得總結(jié)篇二十四
__年,是不平凡的一年。在這一年中,讓我感受到了公司學(xué)習(xí)、開放、和諧、創(chuàng)新及寬松融洽的工作氛圍、團(tuán)結(jié)向上的企業(yè)文化,感受到了客服部同事們?cè)诠ぷ髦斜M職盡責(zé)、身體力行的艱難和堅(jiān)定。我要特地感激同事們對(duì)我的幫忙,感激他們對(duì)我工作中出現(xiàn)的失誤的提醒和指正。在他們的悉心關(guān)懷和幫忙,經(jīng)過自身的不懈努力,自我各方面也取得了必須的提高,現(xiàn)將我的工作情景作如下總結(jié)。
一、經(jīng)過學(xué)習(xí)和日常工作積累使我對(duì)客服工作有了較為深刻和更進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)。
客服所有的工作就是對(duì)公司產(chǎn)品的售后服務(wù),我們公司銷售的房屋有毛坯房也有少量精裝房。產(chǎn)品多了客戶自然就多,客戶對(duì)產(chǎn)品的要求及認(rèn)識(shí)都不一樣。一切對(duì)于我來說,即新鮮也處處存在挑戰(zhàn),領(lǐng)導(dǎo)的變動(dòng),新同事加入,協(xié)調(diào)好各部門的關(guān)系是完成好本工作的關(guān)鍵。在工作中我也有許多不明白的地方,但不會(huì)就學(xué)、不懂就問,學(xué)習(xí)是一切提高取得的前提和基礎(chǔ)。在這一年里我認(rèn)真學(xué)習(xí)了關(guān)于本職工作的各相關(guān)資料,再加上日常工作實(shí)踐中不斷的觀察、積累經(jīng)驗(yàn),使我對(duì)客服體系工作流程的認(rèn)識(shí)有了進(jìn)一步提高。自我經(jīng)過學(xué)習(xí)和領(lǐng)導(dǎo)、同事們的言傳身教,使得我的工作才能順利開展。
二、認(rèn)真學(xué)習(xí)崗位知識(shí),工作本事得到了必須的提高。
對(duì)于一個(gè)客服工作人員來說,做客服工作的感受就像是一個(gè)學(xué)習(xí)鍛煉一個(gè)人的耐力,整個(gè)過程感受最多僅有勤跑、多問、窮跟。如果到有一天你已經(jīng)習(xí)慣了這種工作,不再被這種工作厭倦的時(shí)候就說明你已經(jīng)是一個(gè)十分有經(jīng)驗(yàn)的老員工了。作為一個(gè)客服專員,在多年的客服工作中,我一向在不斷地探索,企圖能夠找到另一種溝通能夠化解和消融因用戶所產(chǎn)生的這種矛盾氣氛,這就是客服專員。畢竟大多數(shù)的人需要對(duì)自我的情緒進(jìn)行管理,控制和調(diào)節(jié)。人無完人,我要活到老學(xué)到老。
三、對(duì)日常投訴工作處理得當(dāng)。
業(yè)主投訴大多都是一些建筑上的瑕疵,都是一些表面觀感毛皮,當(dāng)然也不能否認(rèn)施工方細(xì)節(jié)不到位。偶爾也會(huì)有突發(fā)性水電的事情,不管什么問題都能讓人提高提高。我以前也處理過很多的投訴,但此刻的處理方式和以前不一樣,我們所負(fù)責(zé)的范圍各有不一樣。我們始終用進(jìn)取的態(tài)度應(yīng)對(duì)交房、移交和日常出現(xiàn)的投訴問題,__樓商鋪__棟自20__年__月以前正式交付,經(jīng)過公司各方及部門同事共同努力,交房工作整體進(jìn)展比較順利。
與物業(yè)公司對(duì)接移交公共區(qū)域設(shè)備實(shí)施;4棟樓的電梯共計(jì)18臺(tái),每臺(tái)電梯上下反復(fù)檢查確認(rèn)清點(diǎn),初驗(yàn)、復(fù)驗(yàn)、到最終接收要經(jīng)過好幾遍流程。已交付的8棟樓的水電、消防等設(shè)備都得一一經(jīng)手與項(xiàng)目工程,物業(yè)公司工作人員現(xiàn)場(chǎng)移交。最繁瑣的工作要算是d2地塊消防設(shè)備實(shí)施,由于各方面的原因,移交了好多次都未能完全移交給物業(yè)公司;一些樓棟的消防設(shè)備設(shè)施不是同一個(gè)廠家安裝,商鋪二次裝修造成,地下室各施工單位交叉施工等原因?qū)е卤O(jiān)控中心無法聯(lián)機(jī)?,F(xiàn)消防設(shè)備實(shí)施基本調(diào)試完畢,正與物業(yè)公司緊張有序的進(jìn)行中。工作看是簡(jiǎn)單,也體現(xiàn)不出業(yè)績(jī),參與的人員上下來回反復(fù)都被折騰的身心疲憊。
維修工作是公司售后的重要環(huán)節(jié)。公司對(duì)維修工作高度重視同時(shí)對(duì)物業(yè)管理提出更高的要求,對(duì)維修問題進(jìn)行匯總分類并上crm系統(tǒng),每周對(duì)維修問題進(jìn)行跟進(jìn)。經(jīng)過大家共同努力,維修的工作效率明顯得到提高,控制反復(fù)維修率使業(yè)主滿意度提升。
業(yè)主無法理解新房會(huì)出現(xiàn)滲水問題,并且屬于共性問題,導(dǎo)致一些業(yè)主一度懷疑建筑的整體工程質(zhì)量并以此作為投訴理由。公司也是高度重視,不惜代價(jià)根治此項(xiàng)問題。我部連同工程部相關(guān)專業(yè)人員進(jìn)取地處理問題的態(tài)度上理解了我們維修方案,此滲水問題逐步得以解決。
20__年又是一個(gè)充滿活力的一年,在今后的工作中,我將努力提高自身素質(zhì),克服不足,朝著以下幾方向努力:1、學(xué)無止鏡,時(shí)代的發(fā)展瞬息萬變,各種學(xué)科知識(shí)日新月異。我將堅(jiān)持不懈地努力學(xué)習(xí)各種知識(shí),并用于指導(dǎo)自我工作實(shí)踐。2.在以后的工作中不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),經(jīng)過多看、多學(xué)、多練來不斷的提高自我的各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能。3.不斷鍛煉自我的膽識(shí)和毅力,提高自我解決實(shí)際問題的本事,并在工作中慢慢克服急躁情緒,進(jìn)取、熱情、細(xì)致地對(duì)待每一項(xiàng)工作。
以上拙見是本人工作的一點(diǎn)感想,由于每個(gè)人所站的位置、角度不一樣,自我的認(rèn)識(shí)難免會(huì)有些出入,請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)給批示和指導(dǎo)。我堅(jiān)信:所有的成績(jī)都屬于昨日,也許昨日的我并不是最優(yōu)秀的??墒?,不管前面有多少艱難險(xiǎn)阻,只要我一刻也不放松對(duì)工作的熱愛和對(duì)目標(biāo)的追求,我就會(huì)敢于應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn),并有決心在自我的崗位上踏踏實(shí)實(shí)地工作,盡職盡責(zé)的完成好本職工作。
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