影視劇是一種通過(guò)影像和聲音來(lái)展現(xiàn)故事情節(jié)和人物形象的藝術(shù)形式。總結(jié)要言簡(jiǎn)意賅,言之有物。以下是一些關(guān)于總結(jié)的示例,供大家參考,希望能夠幫助到大家寫作。
郵政崗前培訓(xùn)心得篇一
在短短的六天時(shí)間里,遼寧省郵政儲(chǔ)蓄銀行的領(lǐng)導(dǎo)們帶領(lǐng)大家回顧了我行的發(fā)展歷史,了解了我行改革發(fā)展的經(jīng)歷,認(rèn)真學(xué)習(xí)了有關(guān)規(guī)章制度及相關(guān)政策,接受了系統(tǒng)化的商務(wù)禮儀和服務(wù)禮儀培訓(xùn)。非常感謝各位領(lǐng)導(dǎo)給我們安排了此次培訓(xùn)。通過(guò)系統(tǒng)化理論化的學(xué)習(xí)我得到了很大的收獲,現(xiàn)將自己的心得體會(huì)總結(jié)如下:
首先,培訓(xùn)使我對(duì)中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行的發(fā)展歷程有了更清楚的了解。
中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行有限責(zé)任公司成立于20xx年3月20日,是全國(guó)第五大商業(yè)銀行。郵政儲(chǔ)蓄銀行遼寧省分行于20xx年1月成立,現(xiàn)已建成覆蓋遼寧省的金融業(yè)務(wù)服務(wù)網(wǎng)絡(luò),成為服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)、面向城市社區(qū)和農(nóng)村地區(qū),為廣大居民提供基礎(chǔ)金融服務(wù)、溝通全省城鄉(xiāng)居民個(gè)人結(jié)算的重要渠道。致力于建設(shè)資本充足、內(nèi)控嚴(yán)密、營(yíng)運(yùn)安全、競(jìng)爭(zhēng)力強(qiáng)的現(xiàn)代銀行,為構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)做出新的貢獻(xiàn)!形成了以外幣存款為主的負(fù)責(zé)業(yè)務(wù);匯兌、轉(zhuǎn)賬、銀行卡、代理保險(xiǎn)、代收代討等多種形式的中間業(yè)務(wù);協(xié)議存款、銀行貸款和小額抵押貸款為主的資產(chǎn)業(yè)務(wù),產(chǎn)品種類日益豐富,經(jīng)營(yíng)規(guī)模不斷擴(kuò)大,成為xx省金融市場(chǎng)的重要組成部分。
遼寧省金融市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈,城鄉(xiāng)市場(chǎng)均出現(xiàn)新的競(jìng)爭(zhēng)格局,對(duì)xx郵政金融業(yè)務(wù)發(fā)展形成很大壓力。xx省分行將審時(shí)度勢(shì),確定分行戰(zhàn)略發(fā)展方向,緊密依托和發(fā)揮郵政網(wǎng)點(diǎn)和網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì),為城鄉(xiāng)居民提供基礎(chǔ)金融服務(wù),積極穩(wěn)妥地開展資產(chǎn)類業(yè)務(wù),鞏固并擴(kuò)大農(nóng)村金融市場(chǎng),大力發(fā)展城市客戶群體,贏得市場(chǎng)的主動(dòng)權(quán)。
再次,中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行作為服務(wù)性行業(yè),為何提倡提供“精品”服務(wù)。
服務(wù)行業(yè)除了出售自己的有形產(chǎn)品外,還要出售無(wú)形產(chǎn)品——服務(wù),銀行的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)需要通過(guò)提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來(lái)實(shí)現(xiàn)。做好銀行服務(wù)工作、保護(hù)金融消費(fèi)者利益,不僅是銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)的法定義務(wù),也是培育客戶忠誠(chéng)度、提升銀行聲譽(yù)、增強(qiáng)綜合競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力的需要,更是銀行履行社會(huì)責(zé)任、促進(jìn)和諧社會(huì)建設(shè)的本質(zhì)要求。
最后,非常感謝各位領(lǐng)導(dǎo)給我們安排的這次學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),我也深深地體會(huì)到領(lǐng)導(dǎo)對(duì)此次培訓(xùn)安排的良苦用心,經(jīng)過(guò)此次培訓(xùn),我們郵政儲(chǔ)蓄銀行鞍山市分行的15位新人增進(jìn)了了解、加深了友誼,更重要的是深深體會(huì)到團(tuán)隊(duì)協(xié)作的偉大之處,這些都為我們今后的工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)并且增加了我們的自信心和責(zé)任心。只要我們堅(jiān)持不懈、勇于探索、追趕高峰,不斷地提升自己、優(yōu)化自己,我們就一定會(huì)成功。
“雄關(guān)漫道真如鐵,而今邁步從頭越?!蔽視?huì)全身心投入到以后的工作當(dāng)中,以最佳的狀態(tài)來(lái)面對(duì)每天的工作,用我青春的熾熱來(lái)為為鞍山市郵政儲(chǔ)蓄銀行的明天貢獻(xiàn)自己的一份力量。
郵政崗前培訓(xùn)心得篇二
20xx年9月14日,作為廣西郵政系統(tǒng)的新員工的我有幸參加了區(qū)郵政公司為我們今年新入局的大學(xué)生在廣西電信職工培訓(xùn)中心舉行的為期9天的20xx年廣西區(qū)郵政公司新入局大學(xué)生培訓(xùn)班,在這九天的培訓(xùn)里,經(jīng)過(guò)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo),培訓(xùn)老師的淳淳教導(dǎo),我受益匪淺,并就此我想談?wù)勎覀€(gè)人的心得體會(huì)。
培訓(xùn)期間我們只要學(xué)習(xí)了成功從優(yōu)秀員工做起、廣西郵政介紹、《郵政法》及郵政相關(guān)法律法規(guī)、郵政公文寫作、保密基本知識(shí)、商務(wù)禮儀、郵政業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)管理及生產(chǎn)作業(yè)組織、郵政企業(yè)財(cái)務(wù)管理、職業(yè)意識(shí)、職業(yè)道德、自我素質(zhì)提升培養(yǎng)、有效溝通、薪酬福利、企業(yè)獎(jiǎng)懲辦法、郵政企業(yè)文化、執(zhí)行力、郵政速遞物流業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)與管理、郵政發(fā)展簡(jiǎn)史、郵政代理業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)與管理、郵政信息化建設(shè)、安全生產(chǎn)等業(yè)務(wù)知識(shí)。
在學(xué)習(xí)中,我了解到:
郵政,是國(guó)家開辦并直接管理的、利用運(yùn)輸工具以傳遞實(shí)物為載體的信息為主的通信行業(yè),是現(xiàn)代社會(huì)進(jìn)行政治、經(jīng)濟(jì)、科學(xué)、文化、教育等活動(dòng)和人們聯(lián)系交往的公用性基礎(chǔ)設(shè)施。中國(guó)郵政擔(dān)負(fù)著傳遞國(guó)家政令、公文和溝通各級(jí)黨政軍機(jī)關(guān)之間聯(lián)系的重任;是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)信息溜的大動(dòng)脈;是市場(chǎng)商品流通的重要通道;是市場(chǎng)貨幣流通的重要渠道;是中國(guó)經(jīng)濟(jì)與世界經(jīng)濟(jì)聯(lián)系的橋梁;是人們溝通信息,聯(lián)絡(luò)感情最普遍使用的一種通信方式。郵政企業(yè)是全民所有制的經(jīng)營(yíng)郵政業(yè)務(wù)的公用企業(yè)。因此,我們要以鄧小平理論和”三個(gè)代表“重要思想為指導(dǎo),認(rèn)真貫徹落實(shí)胡視察南寧郵件處理中心的講話精神。堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)全局,推進(jìn)和諧廣西郵政企業(yè)建設(shè),把握機(jī)遇、迎接挑戰(zhàn)、加快發(fā)展、努力做到高效率、高質(zhì)量服務(wù)、高效益經(jīng)營(yíng),實(shí)現(xiàn)速度、質(zhì)量、結(jié)構(gòu)、安全、效益相協(xié)調(diào),為全面完成上級(jí)交給的各項(xiàng)任務(wù)而努力。做到以市場(chǎng)為導(dǎo)向,以用戶為中心,以服務(wù)為宗旨,以效益為目標(biāo),這樣才能捉住郵政這個(gè)百年老店實(shí)施重大變革的重要戰(zhàn)略機(jī)遇期,加快郵政主業(yè)和郵政速遞物流的改革進(jìn)程,在保障公民通信權(quán)利,保障通信安全的同時(shí)做到社會(huì)效益和企業(yè)效益的共同增長(zhǎng)。
這次學(xué)習(xí),除了讓我增長(zhǎng)、了解了有關(guān)中國(guó)郵政的業(yè)務(wù)知識(shí)外,更重要的是使我的思想覺(jué)悟得到了一定的提高,作為郵政人的歷史使命感和社會(huì)責(zé)任感,王順友和尼瑪拉木是我們一生的榜樣,他們的職業(yè)理想和追求值得值得我們?nèi)W(xué)習(xí)。并且認(rèn)識(shí)到要想學(xué)會(huì)做事先要學(xué)會(huì)做人。要講文明禮貌,儀表端莊、語(yǔ)言規(guī)范、舉止得體、待人熱情。愛(ài)崗敬業(yè),樹立正確的職業(yè)理想、強(qiáng)化職業(yè)責(zé)任、努力提高自己的職業(yè)技能。誠(chéng)實(shí)守信,做到言行一致,表里如一。辦事公道,堅(jiān)持真理、公私分明、做到公平公正、光明磊落。發(fā)揚(yáng)我們中華民族勤勞節(jié)儉的傳統(tǒng)美德。與同事們平等尊重、相互學(xué)習(xí)、加強(qiáng)協(xié)作,共同為郵政事業(yè)添磚加瓦,奉獻(xiàn)自己的力量,促進(jìn)廣西郵政事業(yè)又好又快的發(fā)展。
同時(shí),認(rèn)真思考并規(guī)劃了自己的職業(yè)生涯:首先,我要做好規(guī)劃、制定目標(biāo)。服從組織的戰(zhàn)略目標(biāo),服從于組織的安排和調(diào)整,不能只強(qiáng)調(diào)自我,要想到全局、大局,只有將個(gè)人的目標(biāo)融合于組織的戰(zhàn)略,服從大局才能使自己的價(jià)值得以體現(xiàn)、目標(biāo)得以實(shí)現(xiàn)。其次,我要提高情商,尊重他人。注意認(rèn)識(shí)自己的優(yōu)缺點(diǎn),調(diào)控好情緒,協(xié)調(diào)好人際關(guān)系、尊重領(lǐng)導(dǎo)、尊重同事、尊重基層,做事先做人!第三,盡心盡責(zé),腳踏實(shí)地。從大處著眼,小處著手,把每件事都當(dāng)作大事仔細(xì)圓滿的完成。第四,放下架子,從零開始。讓事實(shí)、讓成果、讓評(píng)價(jià)來(lái)證明自己。最后,遵紀(jì)守法,正派做人。以禮相待,不卑不亢,自覺(jué)抵制不正之風(fēng),憑自己的才能、業(yè)績(jī)實(shí)現(xiàn)個(gè)人的價(jià)值與目標(biāo)。
中國(guó)郵政速遞物流是我夢(mèng)想起飛的地方,我為郵政速遞物流ems而驕傲!我相信通過(guò)努力就會(huì)成功!
郵政崗前培訓(xùn)心得篇三
5月15日,我有幸作為全省“百名大學(xué)生支局長(zhǎng)”培訓(xùn)計(jì)劃的一員,參與了此次全省性培訓(xùn)學(xué)習(xí)活動(dòng)。兩個(gè)月的培訓(xùn)稍縱即逝,回顧整個(gè)過(guò)程,與一百一十九名不同地方、不同崗位、不同民族的同事因?yàn)橐粋€(gè)共同的學(xué)習(xí)目標(biāo)匯聚、相識(shí)在此。兩個(gè)月來(lái),在省公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下,我們進(jìn)行了為期60天的理論加實(shí)踐課程。在培訓(xùn)過(guò)程中,我始終牢記任務(wù),珍惜機(jī)會(huì),主動(dòng)參與,深入思考,得到了全面的學(xué)習(xí)鍛煉,在思想認(rèn)識(shí)、工作能力等方面都有了不同程度的提高。下面我圍繞以后如何做一名優(yōu)秀的支局長(zhǎng),總結(jié)為以下五點(diǎn):
5月16日開班典禮上,省公司領(lǐng)導(dǎo)夏總對(duì)我們大學(xué)生預(yù)備支局長(zhǎng)提出了明確的要求和殷切希望,勉勵(lì)我們加強(qiáng)磨煉,做到“五好”。首先就是人品好,作為支局的“船長(zhǎng)”我們要樹立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀、做有理想、有擔(dān)當(dāng)、有作為的人。本事好,支局長(zhǎng)不僅要能做事,還要善做事,做成事。心態(tài)好,支局長(zhǎng)面對(duì)瑣事較多,要擁有好的心態(tài),有擔(dān)當(dāng)。學(xué)習(xí)好,支局長(zhǎng)要不斷充電,勤學(xué)善習(xí),勇于實(shí)踐。最后是成績(jī)好,我們學(xué)要有“成”,做要有“果”。很多支局長(zhǎng)往往“兩眼一睜,忙到熄燈”,“不過(guò)年,不過(guò)節(jié),一年四季沒(méi)得歇”。埋頭做事的時(shí)間長(zhǎng)了,很容易就忘記抬頭看路,每天忙在事務(wù)之中,缺乏全局思維。因此,支局長(zhǎng)既要低頭干事干實(shí)事,又要抬頭看路明方向,要身在“兵”位,胸懷“將”謀,善于跳出支局看發(fā)展,站在全局看進(jìn)位,找準(zhǔn)位子、做出樣子、注意法子、加快步子。要做到“五個(gè)面對(duì)、五個(gè)敢于”——面對(duì)對(duì)手敢于亮劍比拼,面對(duì)是非敢于堅(jiān)持原則,面對(duì)矛盾敢于迎難而上,面對(duì)危機(jī)敢于挺身而出,面對(duì)失誤敢于擔(dān)當(dāng)負(fù)責(zé)。
支局是郵政面向市場(chǎng),服務(wù)客戶的基礎(chǔ)單元和神經(jīng)末梢,作為基層網(wǎng)點(diǎn)的負(fù)責(zé)人,在郵政的發(fā)展工作中起著至關(guān)重要的紐帶作用。支局雖小,五臟俱全。一個(gè)支局,好比一個(gè)手掌,攤開是“五個(gè)指頭”,握緊是“一個(gè)拳頭”?!爸Ь珠L(zhǎng)”只是其中一個(gè)“指頭”,充其量是個(gè)“大拇指”。一個(gè)“指頭”勁再大,其他“指頭”不發(fā)力,也難以體現(xiàn)出“拳頭”的合力。要帶出一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì),支局長(zhǎng)首先要先學(xué)會(huì)溝通,學(xué)會(huì)與領(lǐng)導(dǎo)溝通,才能了解領(lǐng)導(dǎo)的想法才能準(zhǔn)確傳達(dá)、高效執(zhí)行;學(xué)會(huì)與員工溝通,才能知道員工內(nèi)心想法,提升團(tuán)隊(duì)幸福感,讓員工從思想上服從你;學(xué)會(huì)與客戶溝通,才能想客戶之所想,達(dá)到合作共贏。其次要能以身作則,一視同仁。在德安北路支局實(shí)踐時(shí),支局長(zhǎng)每?jī)芍軙?huì)與員工進(jìn)行溝通,了解員工思想為并員工制定與其相匹配的職業(yè)規(guī)劃。同時(shí)支局長(zhǎng)與員工共同制定支局規(guī)章制度,并且不許在支局傳播負(fù)能量,支局長(zhǎng)帶頭執(zhí)行,大家相互監(jiān)督,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)有誰(shuí)違反,一視同仁,均要在支局群里發(fā)大紅包。支局長(zhǎng)作為支局領(lǐng)頭人,更應(yīng)該處處以身作則,樹立一個(gè)良好的形象,處處起表率作用?!吧厦媲l線,下面一根針”任總也說(shuō)過(guò),“作為兵頭將尾,支局長(zhǎng)職位不高要求高,官銜不大責(zé)任大?!敝挥杏眯臏贤ǎ陨碜鲃t才能以上率下帶好自己的“兵”。
xx房縣南門支局長(zhǎng)在工作中知行合一,率先垂范,即在“學(xué)”上站在爭(zhēng)先,也在“做”上走在前列。強(qiáng)化支局的標(biāo)桿效應(yīng),高標(biāo)準(zhǔn),嚴(yán)要求帶出標(biāo)桿示范支局,并在2017年開門紅保費(fèi)規(guī)模取得全省第一的好成績(jī)。作為一名優(yōu)秀的支局長(zhǎng),要有自覺(jué)樹立標(biāo)桿意識(shí),那么首先就是要把握好三個(gè)要素:一是做得對(duì),做事的大方向要對(duì);二是做得好,用正確的方法做事;三是做得快,做事要講效率。支局長(zhǎng)是“兵頭將尾”,工作錯(cuò)綜復(fù)雜,一定要學(xué)會(huì)把復(fù)雜的問(wèn)題簡(jiǎn)單化,準(zhǔn)確把握做事的大方向,在做對(duì)的前提下,做得好、做得快。要牢記精準(zhǔn)做事的“二十四字”訣——“以問(wèn)題為導(dǎo)向,以邏輯為線索,以事實(shí)為依據(jù),以操作為終點(diǎn)”。
6月16日,省公司總經(jīng)理任總在座談會(huì)上勉勵(lì)我們大學(xué)生支局長(zhǎng)要從文化角度著手,打好“文化牌”,當(dāng)好“四種角色”,培養(yǎng)“四種特質(zhì)”,持續(xù)學(xué)習(xí),不斷實(shí)踐。想作為一名優(yōu)秀的支局長(zhǎng)必須要把優(yōu)秀當(dāng)成一種習(xí)慣,把學(xué)習(xí)當(dāng)成終身目標(biāo)。支局長(zhǎng)素質(zhì)的“長(zhǎng)、寬、高”:長(zhǎng):獨(dú)當(dāng)一面的特長(zhǎng)、通盤考慮的專長(zhǎng)、處理沉穩(wěn)的擅長(zhǎng);寬:眼界寬、知識(shí)面寬、胸襟寬;高:綜合素質(zhì)高、工作藝術(shù)高、道德情操高。當(dāng)前支局長(zhǎng)急需兩大素質(zhì):一是高效表達(dá)。如果能講一二三,絕對(duì)不講一二三四五,凡事要?dú)w納在3條以內(nèi)。麥肯錫要求公司員工凡事要在最短的時(shí)間內(nèi)把結(jié)果表達(dá)清楚,凡事要直奔主題、直奔結(jié)果。二是高效執(zhí)行。確定要做的事就要不折不扣地執(zhí)行,要按照xx郵政以“認(rèn)真第一、速度第一、結(jié)果第一”為核心的執(zhí)行理念,高效執(zhí)行、狠抓落地。
一個(gè)充滿溫暖與激情的支局,必定伴隨著高效率。支局是直接面對(duì)用戶的第一窗口,一個(gè)充滿激情的支局,往往更能吸引客戶。支局長(zhǎng)作為領(lǐng)頭人,應(yīng)充分了解每位員工,制定對(duì)應(yīng)的激勵(lì)方法,充分調(diào)動(dòng)員工的積極性,讓支局充滿活力,充滿激情。xx房縣南門支局,根據(jù)支局實(shí)際情況,每天下班的時(shí)候?qū)?dāng)日每位員工的業(yè)績(jī)?cè)跇I(yè)績(jī)板上登記,第二天晨會(huì)每一位專管員對(duì)昨日業(yè)績(jī)進(jìn)行分析,通報(bào)目前進(jìn)度。每位柜員在會(huì)上各自分析前日窗口所遇所想,對(duì)每位員工進(jìn)行激勵(lì)的同時(shí),也讓員工之間形成一種良性交流,形成你追我趕的一種向上局面。xxxx市德安北路支局,每日開晨會(huì)之前,支局長(zhǎng)都會(huì)要求每位員工都要保持微笑,并會(huì)隨機(jī)抽取一位柜員進(jìn)行正能量小故事分享,也可以把昨日同事暖心的舉動(dòng)像大家分享。意在鼓勵(lì)每位柜員主動(dòng)學(xué)習(xí),多感受正能量的故事,時(shí)刻保持昂揚(yáng)向上的心態(tài),不斷提高團(tuán)隊(duì)凝聚力。
為期60天的理論加實(shí)踐培訓(xùn)讓我體會(huì)到省郵政集團(tuán)公司對(duì)我們大學(xué)生預(yù)備支局長(zhǎng)的關(guān)懷、重視及殷切的希望。在這60天里有來(lái)自省公司和各個(gè)地區(qū)的優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)及同事來(lái)給我們講課,我也有幸去到兩個(gè)優(yōu)秀支局的實(shí)地鍛煉。從支局長(zhǎng)的角色定位到支局團(tuán)隊(duì)的建設(shè)與管理,從農(nóng)村電商業(yè)務(wù)培訓(xùn)到互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷運(yùn)營(yíng),從網(wǎng)點(diǎn)基本安保知識(shí)到金融風(fēng)險(xiǎn)防控,從商務(wù)禮儀到全業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型,從快遞包裹業(yè)務(wù)到投遞實(shí)現(xiàn)管理,從黨的重要理論與政策學(xué)習(xí)到標(biāo)準(zhǔn)化黨支部建設(shè)……我們好似嗷嗷待哺的嬰兒,大口大口吮吸著省公司精心為我們準(zhǔn)備的乳汁;又好像一頭初生的牛犢咀嚼省公司給我們的萋萋芳草。
“年輕人選擇了舒適,就意味著選擇了平庸;選擇了努力,就意味著你得到了收獲;選擇了奉獻(xiàn),就意味著你領(lǐng)悟了一種高尚?!弊鳛槟贻p一代預(yù)備支局長(zhǎng)的我們定不能負(fù)省公司給我們的恩情,我們要樹立堅(jiān)定做好郵政人的理念,增強(qiáng)迎接挑戰(zhàn)的信心。我相信今天我以郵政為驕傲,明天郵政以我為驕傲。
郵政崗前培訓(xùn)心得篇四
郵政支局長(zhǎng)優(yōu)秀的培訓(xùn)心得郵政企業(yè)營(yíng)業(yè)支局長(zhǎng)遠(yuǎn)程培訓(xùn),采用了網(wǎng)上授課和集中面授相結(jié)合的形式,讓我們系統(tǒng)的學(xué)習(xí)了郵政經(jīng)營(yíng)形勢(shì)分析、支局員工管理、支局經(jīng)營(yíng)分析、函件市場(chǎng)開發(fā)、特快專遞業(yè)務(wù)管理、支局客戶糾紛處理、如何當(dāng)好營(yíng)業(yè)支局長(zhǎng)等學(xué)科。授課老師們都是理論結(jié)合實(shí)際,精心的為我們準(zhǔn)備好生動(dòng)的教案,讓我們?cè)谧钶p松的環(huán)境下,汲取到各個(gè)學(xué)科的新知識(shí)。真心的感謝上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)為我們提供了很好的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),也感謝各位老師對(duì)我們的悉心培養(yǎng)和教導(dǎo)。通過(guò)培訓(xùn),我收獲頗豐,不僅提升了自身的技能,拓展了視野,也明確了一名郵政人員的使命和責(zé)任。
通過(guò)學(xué)習(xí)如何當(dāng)好營(yíng)業(yè)支局長(zhǎng),讓我清楚的認(rèn)識(shí)到,做為支局長(zhǎng)更要注重基本素質(zhì)的提高,要懂得科學(xué)藝術(shù)的進(jìn)行管理。郵政支局是企業(yè)的基礎(chǔ)經(jīng)營(yíng)單位,是企業(yè)的“前沿陣地”,是企業(yè)和客戶之間的橋梁和紐帶。而我們支局長(zhǎng)做為一線的管理者,扮演著“兵頭將尾”的角色,是帶領(lǐng)職工搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù)、安全生產(chǎn)、創(chuàng)造良好經(jīng)濟(jì)效益的指揮者。支局長(zhǎng)的整體素質(zhì)將直接影響到郵政的服務(wù)水平和產(chǎn)品質(zhì)量。所以我們要不斷的用新的知識(shí)充實(shí)自己、武裝自己,不斷的提高自身的綜合能力。
通過(guò)學(xué)習(xí)心理健康與心態(tài)調(diào)整,讓我從新的視角了解了壓力產(chǎn)生的原因以及如何正確看待壓力;讓我明白了工作中的諸多不如意是因?yàn)槲覀冇芯窒扌孕拍?。尤其“日常生活?6%的事情是不必?fù)?dān)憂的”這句話,給我很大的啟發(fā),讓我仔細(xì)的分析自己的心態(tài)并調(diào)整了心態(tài),面對(duì)壓力我們要泰然處之、積極化解,面對(duì)不如意的事情,要換個(gè)角度,努力發(fā)掘它的正面意義。
通過(guò)學(xué)習(xí)支局員工管理,我掌握了贊美和批評(píng)的方法與技巧:贊美要及時(shí),要把握好尺度,在第三者面前贊美職工,贊美要真誠(chéng)、具體、公正;批評(píng)要找準(zhǔn)問(wèn)題、有的放矢,要注意時(shí)機(jī)和場(chǎng)合,不能傷人自尊,讓人樂(lè)于接受為原則。想想以前批評(píng)職工時(shí)不講場(chǎng)合,不分時(shí)間,真是一種很不明智的做法。今后我一定會(huì)學(xué)以致用,屢活的運(yùn)用這些技巧,讓職工高興的接受批評(píng)并及時(shí)改正錯(cuò)誤,讓支局管理在這一方面上一個(gè)新的臺(tái)階。
這些學(xué)科的知識(shí)面很廣,涉及很多的方面,在學(xué)習(xí)中有收獲的同進(jìn),我也從自己的工作之中發(fā)現(xiàn)了很多的不足之處:
(1)我支局位于市區(qū)的大石廟鎮(zhèn),地理位置稍偏遠(yuǎn),服務(wù)對(duì)象多為周邊的村民,對(duì)業(yè)務(wù)拓展有一定的局限性。
(2)職工業(yè)務(wù)知識(shí)不扎實(shí),導(dǎo)致在服務(wù)中產(chǎn)生一系列的問(wèn)題,造成不良的后果。
(3)工作中存在著畏難情緒,克服困難的信心不足。
針對(duì)這些不足,我們認(rèn)真的剖析了原因,找出了解決問(wèn)題的有效方法,主要實(shí)施了以下幾個(gè)措施,保證了支局更好的完成工作計(jì)劃。
(1)克服支局地理位置偏遠(yuǎn)的局限,對(duì)客戶進(jìn)行認(rèn)真的篩選,對(duì)有價(jià)值的客戶主動(dòng)上門溝通,積極宣傳我們的業(yè)務(wù),讓客戶了解并使用我們的業(yè)務(wù),對(duì)來(lái)支局辦業(yè)務(wù)的任何客戶都做到周到熱情。
(2)強(qiáng)化學(xué)習(xí),提高自身的素質(zhì)。
我支局營(yíng)業(yè)人員平均年齡在三十五歲以上,雖然在業(yè)務(wù)操作上較熟練,但在接受新業(yè)務(wù)、新知識(shí)上還存在著不足。現(xiàn)在一有新的業(yè)務(wù),我們都會(huì)一起學(xué)習(xí)、研究,不懂的問(wèn)題馬上去問(wèn),直到全部理解為止。另外在處理糾紛問(wèn)題上,我們堅(jiān)持學(xué)習(xí)避免糾紛的技巧,盡量避免糾紛,防患于未然。這都提高了我們的服務(wù)水平,贏得了客戶的信任和好評(píng)。
(3)在工作中通過(guò)與職工聊天的方式,了解她們的思想動(dòng)態(tài),關(guān)心她們生活中的細(xì)節(jié),創(chuàng)造輕松的工作環(huán)境,遇到難題大家共同出謀劃策,互相幫助,努力解決好?,F(xiàn)在大家對(duì)待各項(xiàng)任務(wù)改變了畏難的情緒,也改變了消極的心態(tài)。
對(duì)于下一步的工作思路,我想通過(guò)努力達(dá)到以下幾點(diǎn):
(1)明確目標(biāo),加強(qiáng)技術(shù)練兵。
(2)嚴(yán)格制度,落實(shí)考核和分配制度。
(3)切實(shí)提高自身服務(wù)質(zhì)量。
(4)提升市場(chǎng)營(yíng)銷的綜合技能。
(5)為客戶提供個(gè)性化、人性化的服務(wù)。
雖然我們的學(xué)習(xí)結(jié)束了,但課程中的許多內(nèi)容還需要我們繼續(xù)消化吸收,學(xué)無(wú)止境,在今后的工作中,我會(huì)時(shí)刻牢記自己戶負(fù)的責(zé)任,把學(xué)到的知識(shí)運(yùn)用好,并把它們傳授給身邊的職工,讓我們的支局成為蓬勃向上、不斷進(jìn)取的集體,為我們的郵政事業(yè)貢獻(xiàn)自己的力量。
郵政崗前培訓(xùn)心得篇五
結(jié)束了多姿多彩的四年大學(xué)生活,懷揣著新的憧憬和目標(biāo),在20xx年8月4日進(jìn)入了江陰利港發(fā)電股份有限公司。
32個(gè)新進(jìn)廠的同事們體驗(yàn)完與領(lǐng)導(dǎo)的見(jiàn)面會(huì)、了解公司概況以及素質(zhì)拓展培訓(xùn)后,被分去了部門進(jìn)行更為系統(tǒng)的培訓(xùn)。而我和其他10位同事就一同來(lái)到了發(fā)電運(yùn)行部這個(gè)大家庭。
才進(jìn)去的時(shí)候,一切都是充滿新鮮感,就好像對(duì)眼前的培訓(xùn)計(jì)劃一無(wú)所知卻又充滿期待。不知道化學(xué)部門需要做些什么,所以充滿期待;不知道除灰脫硫需要負(fù)責(zé)什么,所以充滿期待;不了解王工口中較為辛苦卻可以收獲更多的集控部門,所以充滿期待。當(dāng)然,因?yàn)橐磺卸际悄吧模源蠹业木褚捕几叨燃?,不敢錯(cuò)過(guò)任何一句話。
王曉斌主任首先來(lái)給我們開了一個(gè)簡(jiǎn)短的會(huì)議,一方面告訴我們要積極的給自己定位,完成從學(xué)生到一個(gè)社會(huì)工作者的轉(zhuǎn)變;一方面,為了讓我們嚴(yán)格的要求自己,迅速的吸收每天教授的內(nèi)容,給我們做了晚自習(xí)的安排。這可以看出,部門對(duì)我們的高要求和高期望。從第一天培訓(xùn)至今,大家每天晚上都按時(shí)按點(diǎn)的到網(wǎng)控樓自覺(jué)的看書,復(fù)習(xí)每天白天學(xué)習(xí)到的內(nèi)容?;蚴敲喝霃S的流程,或是化學(xué)除鹽水制備,抑或是凝結(jié)水系統(tǒng)。除了理論上的學(xué)習(xí),師傅們還親自帶著我們進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng),對(duì)應(yīng)著系統(tǒng)圖向我們講解流程,了解設(shè)備。進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)時(shí),時(shí)刻向我們灌輸著“安全第一”的理念。
以化學(xué)培訓(xùn)為例,我本科專業(yè)是電廠化學(xué)。那時(shí)候我覺(jué)得我已經(jīng)學(xué)的很好了,來(lái)到電廠就算有培訓(xùn),需要學(xué)習(xí)的內(nèi)容也不會(huì)有太多變化了吧。直到培訓(xùn)我才意識(shí)到,自己以前所學(xué)實(shí)在是皮毛中的皮毛,需要學(xué)習(xí)的地方還有很多很多。自己要靜下心來(lái),虛心向所有人學(xué)習(xí)。要有達(dá)者為師的觀念。聞道有先后,術(shù)業(yè)有專攻,每位師傅都有我們可以學(xué)習(xí)的地方。虛心和努力一定會(huì)讓我不斷的充實(shí)起來(lái)。
這一周在培訓(xùn)集控相關(guān)的內(nèi)容——凝水系統(tǒng)。周一一大早,王工將系統(tǒng)圖告訴了我們,然后明確的告訴我們周三早上就來(lái)默畫這一張圖。以前從未接觸過(guò)這個(gè)的我,在看到這么復(fù)雜的一張系統(tǒng)圖以后就傻了眼,覺(jué)得這根本就不可能嗎。可任務(wù)已經(jīng)布置了下來(lái),當(dāng)時(shí)就咬咬牙,死記硬背也得背下來(lái)啊。可實(shí)際情況是,在蔡師傅仔細(xì)耐心的對(duì)我們講解完書中的內(nèi)容以及盡可能詳細(xì)的解釋每一部分,以及晚自習(xí)認(rèn)真地畫了好幾遍以后,突然發(fā)現(xiàn)其實(shí)這張圖也沒(méi)有想象中的那么難畫。于是周三一大早信心滿滿地將這張圖的主要流程和用戶都畫了出來(lái),覺(jué)得測(cè)點(diǎn)和一些排氣閥門沒(méi)有畫無(wú)傷大雅,自認(rèn)為這下肯定沒(méi)有問(wèn)題了。可是實(shí)際情況是,當(dāng)天下午,王工拿著我們的圖嚴(yán)肅的指出了我們圖中的缺陷,然后針對(duì)凝汽系統(tǒng)還對(duì)我們進(jìn)行了提問(wèn),考察的效果不是很令人滿意。我們當(dāng)時(shí)心中還有不滿,覺(jué)得對(duì)我們要求太高。可是后來(lái),我們突然意識(shí)到,是我們對(duì)自己太松懈了。工作中容不得一絲的疏忽。感謝王工讓我們意識(shí)到了這些問(wèn)題,也感謝王工嚴(yán)格的要求,讓我們學(xué)會(huì)了該怎樣去學(xué)習(xí)系統(tǒng)。這對(duì)我們今后的學(xué)習(xí)和工作,都大有裨益。
周五上午,林明主任來(lái)和我們開了一個(gè)簡(jiǎn)短的見(jiàn)面會(huì)。會(huì)議時(shí)間很短,可是會(huì)議中林主任提到的每一個(gè)內(nèi)容都在我的腦中留下很深的印象。他告訴我們要多去讀書,讀書會(huì)使一個(gè)人的思想更有深度,要去學(xué)習(xí)各個(gè)領(lǐng)域的知識(shí)。林主任告誡我們需要一個(gè)強(qiáng)健的體魄去努力的工作,所以需要自律,要?jiǎng)谝萁Y(jié)合,不要放縱自己;在工作中要有工作精神,要對(duì)自己的工作負(fù)責(zé);要知道自己的愛(ài)好,并且真正的去培養(yǎng)這個(gè)愛(ài)好??每一件都讓我很受觸動(dòng)。
除了林主任和王工,給我們上課的老師們?cè)谏险n時(shí),將他們所知道的也都悉數(shù)相授??偠灾芘鲆?jiàn)這么多負(fù)責(zé)任又有耐心的前輩們,是我的幸運(yùn)。而我在接下來(lái)的工作中,會(huì)一如既往的虛心學(xué)習(xí),謹(jǐn)記認(rèn)真、踏實(shí),發(fā)揮工作精神,將自律進(jìn)行到底。不斷的自我定位,不斷的超越自我。
郵政崗前培訓(xùn)心得篇六
很高興參加渾南新區(qū)社區(qū)工作者崗前培訓(xùn);通過(guò)這次培訓(xùn),使我深切體會(huì)到,渾南新區(qū)的領(lǐng)導(dǎo)對(duì)新區(qū)社區(qū)工作是高度重視的,渾南新區(qū)的社區(qū)工作是大手筆、高起點(diǎn)、高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求的,新區(qū)領(lǐng)導(dǎo)是下大力氣、舍得投資的,是真正為民辦實(shí)事的人,是辦大事的人。
通過(guò)培訓(xùn),對(duì)社區(qū)工作有了整體上的宏觀把握和細(xì)節(jié)上的更進(jìn)一步的關(guān)注;對(duì)我個(gè)人而言,自己當(dāng)前要做的有3件事:1是調(diào)整好自己的心態(tài);2是作好個(gè)人的定位;3是感覺(jué)社區(qū)的工作要用心經(jīng)營(yíng),苦心經(jīng)營(yíng),也好干也不好干;來(lái)渾南之前,就發(fā)現(xiàn)事關(guān)渾南的時(shí)事新聞、發(fā)展動(dòng)態(tài)頻頻見(jiàn)諸于各大主流媒體;日新月異、與時(shí)俱進(jìn)的發(fā)展氣勢(shì)咄咄逼人,令市內(nèi)其他各區(qū)自愧不如!通過(guò)本次崗前培訓(xùn),發(fā)現(xiàn)不僅渾南新區(qū)的領(lǐng)導(dǎo)個(gè)個(gè)多才多藝,且很有魄力、很有個(gè)人魅力!相信跟著這樣的領(lǐng)導(dǎo)干工作,只要配合的好,社區(qū)工作干得好,自己的前途一定是相當(dāng)?shù)墓饷鞯?
在社區(qū)工作中,我將努力的配合好社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)的工作,爭(zhēng)取早日將所在社區(qū)打造成渾南新區(qū)第一社區(qū)品牌。
時(shí)間已經(jīng)進(jìn)入到12月份了,距20xx年元旦和春節(jié)已經(jīng)不遠(yuǎn)了。針對(duì)這種實(shí)際情況,我現(xiàn)有如下社區(qū)工作建議:
1.策劃、設(shè)計(jì)并制作帶有社區(qū)ci、vi和logo的春節(jié)對(duì)聯(lián)和“?!弊郑职l(fā)給本社區(qū)居民家庭,戶均一套;說(shuō)明:借此形式,與社區(qū)居民進(jìn)行切實(shí)有效的溝通,及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決問(wèn)題,消除彼此之間潛在的工作不利因素,送黨和的愛(ài)心與居民,以利于日后工作健康、有效、順利的開展。
2.策劃、設(shè)計(jì)并制作帶有社區(qū)ci、vi和logo的帶有社區(qū)服務(wù)信息和渾南發(fā)展歷程的介紹內(nèi)容的社區(qū)掛歷,分發(fā)給本社區(qū)居民家庭,戶均一套;說(shuō)明:借此形式,拉近黨群關(guān)系,形成社區(qū)居民知社區(qū)、愛(ài)社區(qū)、了解所在區(qū)劃的發(fā)展歷程和未來(lái)發(fā)展的良好局面;形成社區(qū)居民有事看社區(qū)掛歷查服務(wù)電話的習(xí)慣。掛歷能在社區(qū)居民家中掛1年,相信效果應(yīng)當(dāng)十分顯著。
3.建立并大力宣傳社區(qū)居民qq群,倡議全體社區(qū)居民共同參與,網(wǎng)上溝通;說(shuō)明:這種形式適合居民教育層次高的社區(qū),采用這種形式,不受時(shí)間和地點(diǎn)的限制,方便社區(qū)收集和居民反饋各方面信息;更主要的是,這種形式基本是無(wú)成本的,所以是很經(jīng)濟(jì)的,同時(shí)也是高效率的。
4.開通社區(qū)廣播喇叭;說(shuō)明:主要是通過(guò)社區(qū)的廣播,宣傳社區(qū)內(nèi)的好人好事、社區(qū)內(nèi)發(fā)生的關(guān)系居民切身利益的事項(xiàng)的宣傳等等,內(nèi)容是很豐富的,比如誰(shuí)做好事了、誰(shuí)家發(fā)生盜竊警惕大家注意了、天氣發(fā)生變化了、健身食療了、紅歌播放了、居民之間比如夫妻之間生日祝福轉(zhuǎn)達(dá)了等等,形成社區(qū)居民離不開社區(qū)廣播的良好形勢(shì),借此抓住居民的心。
5.策劃、設(shè)計(jì)并制作帶有社區(qū)ci、vi和logo的社區(qū)服務(wù)信息的檔案袋、紙袋;說(shuō)明:通過(guò)為社區(qū)居民辦事時(shí)提供檔案袋、紙袋的形式,間接的通過(guò)社區(qū)居民為社區(qū)傳播名聲,時(shí)間久了,社區(qū)的名聲必會(huì)遠(yuǎn)揚(yáng)。
6.建立由全體渾南新區(qū)社區(qū)工作者加入的社區(qū)工作者qq群;說(shuō)明:通過(guò)本qq群,可以有效的實(shí)現(xiàn)工作經(jīng)驗(yàn)的交流、技巧等的傳遞;可以集思廣益,為問(wèn)題的解決、活動(dòng)的高效開展提供智力支持和保障。
我對(duì)社區(qū)的工作是有很多的想法的,相信只要我工作做到位了,我就會(huì)成為社區(qū)的一把。期待早日實(shí)現(xiàn)!
郵政崗前培訓(xùn)心得篇七
盛夏時(shí)節(jié),我們真正走進(jìn)江蘇郵政,激動(dòng)的心情比火熱的太陽(yáng)還要炙熱。作為郵政20xx屆新入局員工的我們滿懷著興奮、憧憬與期待來(lái)到了江蘇省郵政培訓(xùn)中心,參與省郵政公司組織的新入局大學(xué)生了解郵政文化、秉承職業(yè)道德、精通郵政業(yè)務(wù)、熟練專業(yè)技術(shù)等活動(dòng)。8月2日上午江蘇省郵政公司張榮林總經(jīng)理從繁忙的工作之中抽出寶貴的時(shí)間,冒著高溫,趕早班高鐵來(lái)到我們大學(xué)生身邊,出席本次培訓(xùn)班的開班典禮并作了重要講話。他著重介紹了郵政的規(guī)章制度、郵政的發(fā)展歷史與各國(guó)郵政的先進(jìn)事例,并告誡我們大學(xué)生江蘇郵政目前正處于二次創(chuàng)業(yè)的關(guān)鍵時(shí)期,挑戰(zhàn)和機(jī)遇并存,希望我們大學(xué)生既要胸懷大志又要從小事做起,立足數(shù)據(jù)庫(kù)商函和電子商務(wù)兩大戰(zhàn)略高地,堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)全局,推進(jìn)江蘇和諧郵政企業(yè)建設(shè),把握機(jī)遇、迎接挑戰(zhàn)、加快發(fā)展、努力做到高效率、高質(zhì)量服務(wù)、高效益經(jīng)營(yíng),實(shí)現(xiàn)速度、質(zhì)量、安全、效益統(tǒng)一協(xié)調(diào)。通過(guò)張榮林總經(jīng)理的細(xì)心講解,我又進(jìn)一步了解到:中國(guó)郵政,是國(guó)家開辦并直接管理的、利用運(yùn)輸工具傳遞實(shí)物信息為主的經(jīng)營(yíng)郵政業(yè)務(wù)的公用通信企業(yè),同時(shí)又是現(xiàn)代社會(huì)進(jìn)行政治、經(jīng)濟(jì)、科學(xué)、文化、教育等活動(dòng)和人們聯(lián)系交往的公用性基礎(chǔ)設(shè)施。中國(guó)郵政擔(dān)負(fù)著傳達(dá)國(guó)家政令、公文和溝通各級(jí)黨政軍機(jī)關(guān)之間聯(lián)系的重任;是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)信息流的大動(dòng)脈;是市場(chǎng)商品流通的重要通道;是市場(chǎng)貨幣流通的重要渠道;是中國(guó)經(jīng)濟(jì)與世界經(jīng)濟(jì)聯(lián)系的橋梁;是人際溝通,感情聯(lián)絡(luò)使用最普遍的一種方式。由此我們可以說(shuō)中國(guó)郵政是中國(guó)特色社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)和社會(huì)和諧發(fā)展的重要組成部分,中國(guó)郵政是不可或缺的。
演講的最后張榮林總經(jīng)理鞭策我們:“年輕人選擇了舒適,就意味著選擇了平庸;選擇了努力,就意味著你得到了收獲;選擇了奉獻(xiàn),就意味著你領(lǐng)悟了一種高尚。”這句話振聾發(fā)聵,在我的腦海里久久徘徊,無(wú)法平息。我意識(shí)到要達(dá)到張總經(jīng)理的期望,我們必須及時(shí)調(diào)整心態(tài),務(wù)必做到以下幾點(diǎn):
1、深入實(shí)際,溶入文化。希望我們要傳承百年郵政文化,融入郵政企業(yè)大家庭;在工作中做好吃苦耐勞的準(zhǔn)備,腳踏實(shí)地、一步一個(gè)腳印地努力工作;要從小事做起,從平凡事做起,在小事與平凡事中體現(xiàn)出獨(dú)特見(jiàn)解和價(jià)值。
2、擁有良好的心態(tài)和心理素質(zhì)。好的心態(tài)是決定事情成敗的關(guān)鍵,而良好的心理素質(zhì)不僅能在當(dāng)今這個(gè)復(fù)雜的社會(huì)得以適應(yīng)生存下去,也能為自身的發(fā)展提供保障。
3、不斷學(xué)習(xí),增長(zhǎng)學(xué)識(shí)。要學(xué)會(huì)溝通,建立良好的人際關(guān)系;學(xué)會(huì)靈動(dòng),適應(yīng)環(huán)境的不斷改變;學(xué)會(huì)技能,增長(zhǎng)才干、眼界以及膽識(shí)。
4、培養(yǎng)習(xí)慣,保質(zhì)保量。我們大學(xué)生關(guān)鍵要養(yǎng)成大處著眼、小處著手的習(xí)慣,對(duì)自己高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求,養(yǎng)成良好的工作作風(fēng),確保各項(xiàng)工作落到實(shí)處。
5、開拓創(chuàng)新、勇于實(shí)踐。我們大學(xué)生比較年輕,思維活躍,善于開拓思路發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,并且敢于接受新鮮事物,是郵政企業(yè)的新興力量。因此,我們大學(xué)生一定要把這些優(yōu)勢(shì)與實(shí)際工作相結(jié)合,在工作中不斷思考,在思考中不斷創(chuàng)新,在創(chuàng)新中不斷勇攀高峰。
這次學(xué)習(xí)短暫而漫長(zhǎng),短暫在于只有區(qū)區(qū)12天的時(shí)間,而漫長(zhǎng)在于在學(xué)習(xí)期間內(nèi)我們充實(shí)了大量寶貴的人生財(cái)富。除了讓我增長(zhǎng)了有關(guān)中國(guó)郵政的業(yè)務(wù)知識(shí)外,更重要的是使我的思想覺(jué)悟得到了本質(zhì)的提高,我認(rèn)識(shí)到了要想學(xué)會(huì)做事先要學(xué)會(huì)做人。誠(chéng)實(shí)守信,言行一致是做人的首要本份。文明禮貌,儀表端莊、語(yǔ)言規(guī)范、舉止得體、待人熱情不單單是掛在嘴上的,必須落到生活中的一言一行。辦事公道,堅(jiān)持真理、公私分明、公平公正、光明磊落更是我們?cè)诠ぷ髦幸獣r(shí)時(shí)牢記的。一顆珍珠雖然美麗,但它遠(yuǎn)不及一串珍珠項(xiàng)鏈來(lái)得璀璨。所以我們時(shí)刻都要服從組織的戰(zhàn)略目標(biāo),服從于組織的安排和調(diào)整,只有將個(gè)人的目標(biāo)融合于組織的戰(zhàn)略,才能使自己的價(jià)值得以體現(xiàn)、目標(biāo)得以實(shí)現(xiàn)。
“合抱之木,生于毫末;九層之臺(tái),起于累土;千里之行,始于足下?!敝袊?guó)郵政是合抱之木,我們便是毫末;中國(guó)郵政是九層之臺(tái),我們便是累土;中國(guó)郵政是千里之行,我們便是那第一步。我相信今天我以郵政為驕傲,明天郵政以我為驕傲。
郵政崗前培訓(xùn)心得篇八
是每位新員工成長(zhǎng)的重要階段,是使新員工迅速轉(zhuǎn)變角色、適應(yīng)新崗位、新環(huán)境的重要環(huán)節(jié)。下面是本站帶來(lái)的郵政崗前培訓(xùn)心得,希望對(duì)大家有幫助。
20xx年9月14日,作為廣西郵政系統(tǒng)的新員工的我有幸參加了區(qū)郵政公司為我們今年新入局的大學(xué)生在廣西電信職工培訓(xùn)中心舉行的為期9天的20xx年廣西區(qū)郵政公司新入局大學(xué)生培訓(xùn)班,在這九天的培訓(xùn)里,經(jīng)過(guò)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo),培訓(xùn)老師的淳淳教導(dǎo),我受益匪淺,并就此我想談?wù)勎覀€(gè)人的。
心得體會(huì)。
培訓(xùn)期間我們只要學(xué)習(xí)了成功從優(yōu)秀員工做起、廣西郵政介紹、《郵政法》及郵政相關(guān)法律法規(guī)、郵政公文寫作、保密基本知識(shí)、商務(wù)禮儀、郵政業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)管理及生產(chǎn)作業(yè)組織、郵政企業(yè)財(cái)務(wù)管理、職業(yè)意識(shí)、職業(yè)道德、自我素質(zhì)提升培養(yǎng)、有效溝通、薪酬福利、企業(yè)獎(jiǎng)懲辦法、郵政企業(yè)文化、執(zhí)行力、郵政速遞物流業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)與管理、郵政發(fā)展簡(jiǎn)史、郵政代理業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)與管理、郵政信息化建設(shè)、安全生產(chǎn)等業(yè)務(wù)知識(shí)。
在學(xué)習(xí)中,我了解到:
郵政,是國(guó)家開辦并直接管理的、利用運(yùn)輸工具以傳遞實(shí)物為載體的信息為主的通信行業(yè),是現(xiàn)代社會(huì)進(jìn)行政治、經(jīng)濟(jì)、科學(xué)、文化、教育等活動(dòng)和人們聯(lián)系交往的公用性基礎(chǔ)設(shè)施。中國(guó)郵政擔(dān)負(fù)著傳遞國(guó)家政令、公文和溝通各級(jí)黨政軍機(jī)關(guān)之間聯(lián)系的重任;是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)信息溜的大動(dòng)脈;是市場(chǎng)商品流通的重要通道;是市場(chǎng)貨幣流通的重要渠道;是中國(guó)經(jīng)濟(jì)與世界經(jīng)濟(jì)聯(lián)系的橋梁;是人們溝通信息,聯(lián)絡(luò)感情最普遍使用的一種通信方式。郵政企業(yè)是全民所有制的經(jīng)營(yíng)郵政業(yè)務(wù)的公用企業(yè)。因此,我們要以鄧小平理論和”三個(gè)代表“重要思想為指導(dǎo),認(rèn)真貫徹落實(shí)胡視察南寧郵件處理中心的講話精神。堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)全局,推進(jìn)和諧廣西郵政企業(yè)建設(shè),把握機(jī)遇、迎接挑戰(zhàn)、加快發(fā)展、努力做到高效率、高質(zhì)量服務(wù)、高效益經(jīng)營(yíng),實(shí)現(xiàn)速度、質(zhì)量、結(jié)構(gòu)、安全、效益相協(xié)調(diào),為全面完成上級(jí)交給的各項(xiàng)任務(wù)而努力。做到以市場(chǎng)為導(dǎo)向,以用戶為中心,以服務(wù)為宗旨,以效益為目標(biāo),這樣才能捉住郵政這個(gè)百年老店實(shí)施重大變革的重要戰(zhàn)略機(jī)遇期,加快郵政主業(yè)和郵政速遞物流的改革進(jìn)程,在保障公民通信權(quán)利,保障通信安全的同時(shí)做到社會(huì)效益和企業(yè)效益的共同增長(zhǎng)。
這次學(xué)習(xí),除了讓我增長(zhǎng)、了解了有關(guān)中國(guó)郵政的業(yè)務(wù)知識(shí)外,更重要的是使我的思想覺(jué)悟得到了一定的提高,作為郵政人的歷史使命感和社會(huì)責(zé)任感,王順友和尼瑪拉木是我們一生的榜樣,他們的職業(yè)理想和追求值得值得我們?nèi)W(xué)習(xí)。并且認(rèn)識(shí)到要想學(xué)會(huì)做事先要學(xué)會(huì)做人。要講文明禮貌,儀表端莊、語(yǔ)言規(guī)范、舉止得體、待人熱情。愛(ài)崗敬業(yè),樹立正確的職業(yè)理想、強(qiáng)化職業(yè)責(zé)任、努力提高自己的職業(yè)技能。誠(chéng)實(shí)守信,做到言行一致,表里如一。辦事公道,堅(jiān)持真理、公私分明、做到公平公正、光明磊落。發(fā)揚(yáng)我們中華民族勤勞節(jié)儉的傳統(tǒng)美德。與同事們平等尊重、相互學(xué)習(xí)、加強(qiáng)協(xié)作,共同為郵政事業(yè)添磚加瓦,奉獻(xiàn)自己的力量,促進(jìn)廣西郵政事業(yè)又好又快的發(fā)展。
同時(shí),認(rèn)真思考并規(guī)劃了自己的職業(yè)生涯:首先,我要做好規(guī)劃、制定目標(biāo)。服從組織的戰(zhàn)略目標(biāo),服從于組織的安排和調(diào)整,不能只強(qiáng)調(diào)自我,要想到全局、大局,只有將個(gè)人的目標(biāo)融合于組織的戰(zhàn)略,服從大局才能使自己的價(jià)值得以體現(xiàn)、目標(biāo)得以實(shí)現(xiàn)。其次,我要提高情商,尊重他人。注意認(rèn)識(shí)自己的優(yōu)缺點(diǎn),調(diào)控好情緒,協(xié)調(diào)好人際關(guān)系、尊重領(lǐng)導(dǎo)、尊重同事、尊重基層,做事先做人!第三,盡心盡責(zé),腳踏實(shí)地。從大處著眼,小處著手,把每件事都當(dāng)作大事仔細(xì)圓滿的完成。第四,放下架子,從零開始。讓事實(shí)、讓成果、讓評(píng)價(jià)來(lái)證明自己。最后,遵紀(jì)守法,正派做人。以禮相待,不卑不亢,自覺(jué)抵制不正之風(fēng),憑自己的才能、業(yè)績(jī)實(shí)現(xiàn)個(gè)人的價(jià)值與目標(biāo)。
中國(guó)郵政速遞物流是我夢(mèng)想起飛的地方,我為郵政速遞物流ems而驕傲!我相信通過(guò)努力就會(huì)成功!
提高銀行效益,降低金融風(fēng)險(xiǎn),為增強(qiáng)郵政金融業(yè)務(wù)合規(guī)經(jīng)營(yíng)管理意識(shí),培養(yǎng)良好的合規(guī)文化,為期六天的崗前培訓(xùn)已經(jīng)落下帷幕,這是讓人難以忘懷的六天,緊張而又充實(shí),刺激而又耐人尋味。
在短短的六天時(shí)間里,遼寧省郵政儲(chǔ)蓄銀行的領(lǐng)導(dǎo)們帶領(lǐng)大家回顧了我行的發(fā)展歷史,了解了我行改革發(fā)展的經(jīng)歷,認(rèn)真學(xué)習(xí)了有關(guān)。
規(guī)章制度。
及相關(guān)政策,接受了系統(tǒng)化的商務(wù)禮儀和服務(wù)禮儀培訓(xùn)。非常感謝各位領(lǐng)導(dǎo)給我們安排了此次培訓(xùn)。通過(guò)系統(tǒng)化理論化的學(xué)習(xí)我得到了很大的收獲,現(xiàn)將自己的心得體會(huì)總結(jié)如下:
首先,培訓(xùn)使我對(duì)中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行的發(fā)展歷程有了更清楚的了解。
中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行有限責(zé)任公司成立于20xx年3月20日,是全國(guó)第五大商業(yè)銀行。郵政儲(chǔ)蓄銀行遼寧省分行于20xx年1月成立,現(xiàn)已建成覆蓋遼寧省的金融業(yè)務(wù)服務(wù)網(wǎng)絡(luò),成為服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)、面向城市社區(qū)和農(nóng)村地區(qū),為廣大居民提供基礎(chǔ)金融服務(wù)、溝通全省城鄉(xiāng)居民個(gè)人結(jié)算的重要渠道。致力于建設(shè)資本充足、內(nèi)控嚴(yán)密、營(yíng)運(yùn)安全、競(jìng)爭(zhēng)力強(qiáng)的現(xiàn)代銀行,為構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)做出新的貢獻(xiàn)!形成了以外幣存款為主的負(fù)責(zé)業(yè)務(wù);匯兌、轉(zhuǎn)賬、銀行卡、代理保險(xiǎn)、代收代討等多種形式的中間業(yè)務(wù);協(xié)議存款、銀行貸款和小額抵押貸款為主的資產(chǎn)業(yè)務(wù),產(chǎn)品種類日益豐富,經(jīng)營(yíng)規(guī)模不斷擴(kuò)大,成為xx省金融市場(chǎng)的重要組成部分。
遼寧省金融市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈,城鄉(xiāng)市場(chǎng)均出現(xiàn)新的競(jìng)爭(zhēng)格局,對(duì)郵政金融業(yè)務(wù)發(fā)展形成很大壓力。xx省分行將審時(shí)度勢(shì),確定分行戰(zhàn)略發(fā)展方向,緊密依托和發(fā)揮郵政網(wǎng)點(diǎn)和網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì),為城鄉(xiāng)居民提供基礎(chǔ)金融服務(wù),積極穩(wěn)妥地開展資產(chǎn)類業(yè)務(wù),鞏固并擴(kuò)大農(nóng)村金融市場(chǎng),大力發(fā)展城市客戶群體,贏得市場(chǎng)的主動(dòng)權(quán)。
再次,中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行作為服務(wù)性行業(yè),為何提倡提供“精品”服務(wù)。
服務(wù)行業(yè)除了出售自己的有形產(chǎn)品外,還要出售無(wú)形產(chǎn)品——服務(wù),銀行的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)需要通過(guò)提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來(lái)實(shí)現(xiàn)。做好銀行服務(wù)工作、保護(hù)金融消費(fèi)者利益,不僅是銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)的法定義務(wù),也是培育客戶忠誠(chéng)度、提升銀行聲譽(yù)、增強(qiáng)綜合競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力的需要,更是銀行履行社會(huì)責(zé)任、促進(jìn)和諧社會(huì)建設(shè)的本質(zhì)要求。
最后,非常感謝各位領(lǐng)導(dǎo)給我們安排的這次學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),我也深深地體會(huì)到領(lǐng)導(dǎo)對(duì)此次培訓(xùn)安排的良苦用心,經(jīng)過(guò)此次培訓(xùn),我們郵政儲(chǔ)蓄銀行鞍山市分行的15位新人增進(jìn)了了解、加深了友誼,更重要的是深深體會(huì)到團(tuán)隊(duì)協(xié)作的偉大之處,這些都為我們今后的工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)并且增加了我們的自信心和責(zé)任心。只要我們堅(jiān)持不懈、勇于探索、追趕高峰,不斷地提升自己、優(yōu)化自己,我們就一定會(huì)成功。
“雄關(guān)漫道真如鐵,而今邁步從頭越?!蔽視?huì)全身心投入到以后的工作當(dāng)中,以最佳的狀態(tài)來(lái)面對(duì)每天的工作,用我青春的熾熱來(lái)為為鞍山市郵政儲(chǔ)蓄銀行的明天貢獻(xiàn)自己的一份力量。
八月天,酷熱中帶點(diǎn)秋的味道,猶如剛畢業(yè)的我們,青春朝氣卻避免不了羞澀彷徨,在永中郵政局實(shí)習(xí)的20天里,對(duì)郵政有了膚淺的認(rèn)識(shí),入局前作為“局外人”認(rèn)為像中國(guó)郵政這樣的大型的國(guó)有壟斷型企業(yè),應(yīng)該充滿著古板和條條框框的規(guī)矩,但是八月末的郵政崗前培訓(xùn)重新讓我對(duì)郵政企業(yè)有了更高層次的認(rèn)識(shí)。
在省市各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下,在省人力資源部的密切組織下,中國(guó)郵政集團(tuán)20xx屆大學(xué)生崗前培訓(xùn)拉開帷幕,8月20日那天,我懷著興奮、期待的心情與新入局的8位同事一起來(lái)到杭州於潛省郵政培訓(xùn)中心,開始為期十天的學(xué)習(xí)培訓(xùn)。於潛,這座古老的小鎮(zhèn),猶如百年的郵政,沉靜中帶點(diǎn)蓬勃朝氣,整座小鎮(zhèn)被濃濃的綠蔭包裹著,那植被的翠綠酷似百年的郵政綠,給炎熱的八月末帶來(lái)點(diǎn)清涼。
開學(xué)的第一天,省人力資源部的邱偉偉主任給我們介紹了郵政的發(fā)展,企業(yè)文化以及有關(guān)此次郵政崗前培訓(xùn)的課程安排。領(lǐng)導(dǎo)的重視,同仁的熱情,使我更加對(duì)郵政有了歸屬感,對(duì)能成為郵政大家庭的一員而自豪。接下來(lái)幾天的課程基本是有關(guān)郵政的一些基礎(chǔ)業(yè)務(wù)和理論。本以為這次培訓(xùn)課程會(huì)以實(shí)際的業(yè)務(wù)操作為主,因?yàn)槠髽I(yè)招人都是希望聘用人員早點(diǎn)上崗給企業(yè)帶來(lái)效益,而郵政卻注重給我們灌入理論知識(shí),更希望著眼于我們的未來(lái)發(fā)展,開拓我們的創(chuàng)新精神。學(xué)習(xí)之余還與各地區(qū)的同事一起打球唱k,大家相處的都很開心,甚至一度讓自己感覺(jué)又回來(lái)的大學(xué)校園。在班委組織的籃球賽上,溫州局在大家努力下當(dāng)仁不讓拿下冠軍。
培訓(xùn)期間,省郵政局局長(zhǎng)吳局長(zhǎng)也在百忙之中抽空來(lái)與我們新人進(jìn)行座談交流,他非常耐心地解答大家對(duì)郵政的一些困惑和問(wèn)題。在郵政一次又一次的改革中,郵政人自強(qiáng)不屈,做到國(guó)家授予百姓寄托的普遍服務(wù)的職能。十年前,郵電分家郵政的職能被分割,郵政只能另謀生路,開辦了郵政儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)。如今郵政儲(chǔ)蓄銀行成立,速遞公司也從郵政中分離,郵政再一次面臨重大改革。吳局長(zhǎng)在座談會(huì)中多次提到這類的問(wèn)題,也透露了有關(guān)中郵人壽保險(xiǎn)公司即將成立的消息。對(duì)于我這個(gè)學(xué)金融保險(xiǎn)學(xué)專業(yè)的人來(lái)說(shuō),這是一個(gè)機(jī)不可失的機(jī)遇,相信在郵政一定有我大展拳腳的時(shí)候。
培訓(xùn)的十天非常的短暫,內(nèi)容卻很充實(shí),從郵政的法律法規(guī)到郵政的業(yè)務(wù),從郵政的函件業(yè)務(wù)到郵政的速遞業(yè)務(wù),從郵政的集郵業(yè)務(wù)到郵政的金融業(yè)務(wù),方方面面的知識(shí),讓我對(duì)郵政這個(gè)企業(yè)有了更深入的認(rèn)識(shí)。
經(jīng)歷了炎熱酷夏的磨練,滿載豐收的金秋還會(huì)遠(yuǎn)嗎?
郵政崗前培訓(xùn)心得篇九
7月是我人生中的一個(gè)重要的新起點(diǎn),因?yàn)樵谶@個(gè)月我有幸成為了湖北省3050名大學(xué)生村官中的一員。我來(lái)自農(nóng)村,對(duì)農(nóng)村有著一種特殊的感情,到農(nóng)村這個(gè)廣闊的天地中學(xué)習(xí)和工作是一件很鍛煉人的事情,我對(duì)此充滿了期待和向往。懷著這樣的心情我到華中農(nóng)業(yè)大學(xué)參加了湖北省大學(xué)生村官的崗前培訓(xùn)班。
在這為期3天的培訓(xùn)中,我學(xué)習(xí)到了很多的東西,也了解到了領(lǐng)導(dǎo)們對(duì)我們大學(xué)生村官寄予深切的厚望。在開班式上的致大學(xué)生村官的一封信中,我了解到了作為大學(xué)生村官,我們要以“知農(nóng)、愛(ài)農(nóng)、為農(nóng)”為自己的行為準(zhǔn)則,努力做好自己的本分工作,盡自己的最大力量為農(nóng)民做事。俗話說(shuō):基礎(chǔ)不牢,地動(dòng)山搖。從這句話我們可以充分認(rèn)識(shí)到基層黨組織建設(shè)的重要性,作為基層黨組織建設(shè)的中堅(jiān)力量,我們要對(duì)自己有正確的定位。
法,我們才能在以后的工作中越干越得心應(yīng)手,才有可能把村官工作干好,才能為老百姓做實(shí)事。在工作期間,如果我們遇到了困難,要勇于接受現(xiàn)實(shí),不回避現(xiàn)實(shí),畢竟回避解決不了任何問(wèn)題。要學(xué)會(huì)采用積極策略來(lái)尋找解決問(wèn)題的方法,并且要善于肯定自己,只有自己相信自己,才能贏得別人的信任,而且還要在尋找解決問(wèn)題的過(guò)程中尋求心靈的超越與解脫。
在這次的培訓(xùn)過(guò)程中,我更加深刻的體會(huì)到了我們偉大祖國(guó)的經(jīng)濟(jì)、社會(huì)以及文化在最近的30年得到了迅猛的發(fā)展,但是同時(shí)國(guó)家也正面臨著新的挑戰(zhàn)。在國(guó)際背景下,共產(chǎn)主義運(yùn)動(dòng)正處于低潮時(shí)期,我國(guó)同周邊的沖突進(jìn)一步激化。而在國(guó)內(nèi)社會(huì)問(wèn)題叢生,尤其是城鄉(xiāng)差距逐步拉大,二元結(jié)構(gòu)突出,使得“三農(nóng)”問(wèn)題成為社會(huì)轉(zhuǎn)型過(guò)程中的矛盾凸顯的一個(gè)重要方面。管理基層薄弱,“留守婦女、留守老人、留守兒童”的“三留守”現(xiàn)象等,是農(nóng)村社會(huì)管理中突出的問(wèn)題。這些問(wèn)題如果不能得到妥善的解決,那么農(nóng)村就很難真正的發(fā)展起來(lái)。正是基于這樣的形勢(shì),為統(tǒng)籌城鄉(xiāng)協(xié)調(diào)發(fā)展、推進(jìn)社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)、努力構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì),國(guó)家才提出了選聘大學(xué)生到農(nóng)村任職的政策。
們這群年輕人,在實(shí)踐中有義務(wù)、有責(zé)任擔(dān)當(dāng)起歷史所賦予我們的“建設(shè)社會(huì)主義新農(nóng)村”的使命,在政治素質(zhì)、實(shí)踐意識(shí)和文化底蘊(yùn)等方面擔(dān)當(dāng)起建設(shè)的表率,在農(nóng)村的廣闊天地中施展自己的抱負(fù)。
作順利開展。作為即將上任的大學(xué)生村官,我將堅(jiān)定信念、牢記宗旨,磨練意志,做一名多重壓力的承受者。
作為一名大學(xué)生村官,我們?cè)谏钊朕r(nóng)村開展工作、落實(shí)國(guó)家政策同時(shí),就需要利用我們所掌握的科學(xué)、文化、法律等知識(shí),本著全心全意的為農(nóng)民服務(wù)的宗旨,做農(nóng)民各項(xiàng)利益的維護(hù)者??偠灾?,我們作為大學(xué)生村官到農(nóng)村任職是黨的期望,是農(nóng)民的期盼,是當(dāng)代大學(xué)生的使命,同時(shí)也是我們鍛煉自己,實(shí)現(xiàn)自己人生價(jià)值和人生理想的平臺(tái)。沐浴在國(guó)家新農(nóng)村的發(fā)展政策中,我們看到了新農(nóng)村的美好未來(lái);站在前幾屆村官同志的肩膀上,我們看到了廣闊田野中果實(shí)豐碩的美景;面對(duì)即將登上的新農(nóng)村建設(shè)的舞臺(tái),我們將努力舞出一段鏗鏘有力的人生舞曲。
郵政崗前培訓(xùn)心得篇十
3月30日,我有幸參加了為期三天的“市直事業(yè)單位新招聘工作人員崗前培訓(xùn)班”。在這三天的時(shí)光里,我理解了“以人為本、執(zhí)政為民”的思想教育,了解了紹興基本狀況及發(fā)展規(guī)劃,學(xué)習(xí)了政務(wù)禮儀、語(yǔ)言表達(dá)、公文寫作等方面的知識(shí),明確了機(jī)關(guān)工作的基本要求和特點(diǎn)、程序、方法,初步掌握了從事本職工作所必需的基本知識(shí)和技能,還去余姚黃湖監(jiān)獄進(jìn)行警示教育,增強(qiáng)了為民服務(wù)的使命感、忠誠(chéng)感和職責(zé)感。
在這緊張、充實(shí)的培訓(xùn)中,不但學(xué)到了知識(shí),提高了認(rèn)識(shí),更得到了很多啟發(fā):
第一,政治鑒別力是前提。透過(guò)對(duì)這一課程的學(xué)習(xí),我明確了今后工作的方向,堅(jiān)定了理想信念,進(jìn)一步增強(qiáng)了全心全意為人民服務(wù)的宗旨意識(shí)。
第二,溝通協(xié)調(diào)潛力是基礎(chǔ)。事業(yè)單位的工作承上啟下,千頭萬(wàn)緒,需要各部門以及部門內(nèi)部的相互支持、配合和協(xié)作,這就使得溝通協(xié)調(diào)潛力顯得尤為重要。
第三,公文寫作潛力是保障。公文寫作潛力是機(jī)關(guān)事業(yè)單位的看家本領(lǐng),是事業(yè)單位人員素質(zhì)的綜合反映,既是對(duì)機(jī)關(guān)人員的基本要求,也是其務(wù)必具備的基本技能。
第四,應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的潛力是關(guān)鍵。隨著社會(huì)轉(zhuǎn)型,體制轉(zhuǎn)軌,社會(huì)矛盾凸顯,各種突發(fā)事件頻發(fā),這使得處理突發(fā)事件的潛力是機(jī)關(guān)人員務(wù)必具備的潛力。
第五,心理調(diào)適潛力是必要補(bǔ)充。作為一名事業(yè)單位人員,不僅僅要用心構(gòu)建和諧社會(huì),還要能夠承受工作壓力,持續(xù)身心愉悅和諧,這就要求機(jī)關(guān)人員要具備良好的心理素質(zhì)。
我要以這次培訓(xùn)為起點(diǎn),在以后的工作中養(yǎng)成良好的工作、學(xué)習(xí)和生活習(xí)慣,構(gòu)成正確的人生態(tài)度,發(fā)揮應(yīng)有的作用。有人說(shuō)“愛(ài)一行干一行”,也有人說(shuō)“干一行愛(ài)一行”,既然我們選取了這個(gè)工作崗位,那么就要在工作崗位上踏實(shí)地工作。我將不斷更新知識(shí)結(jié)構(gòu)、努力勤奮工作、用心開拓創(chuàng)新、注重培養(yǎng)創(chuàng)新潛力,以一種嶄新的姿態(tài)投入工作中,不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、不辜負(fù)組織的教育和培養(yǎng),為__完美的明天做出自我應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
本次高校教師崗前培訓(xùn)的內(nèi)容十分豐富、形式也多種多樣,包括高等教育學(xué)、高等教育心理學(xué)、教師職業(yè)道德修養(yǎng)、高等教育法規(guī)四門課程的系統(tǒng)學(xué)習(xí)。雖然時(shí)間只有十五天,但內(nèi)容卻是充實(shí)的,對(duì)我們新教師來(lái)說(shuō)更是終身受益。這半個(gè)月是我教師生活的起點(diǎn),我得到了很大的收獲,不僅是新知識(shí)的獲得,更是對(duì)教師新的詮釋,是人生真諦的又一次升華?,F(xiàn)將自己的心得體會(huì)總結(jié)如下:
一、對(duì)理論學(xué)習(xí)的認(rèn)識(shí)。
1、對(duì)高等教育學(xué)的學(xué)習(xí)。
在今年的培訓(xùn)中,高等教育學(xué)老師在講課方面有了變化,沒(méi)有按照課本按部就班地講,而是有四個(gè)老師的專題講座以及一個(gè)討論課組成。這種授課方式既給了我們很系統(tǒng)的知識(shí),又調(diào)動(dòng)了我們自學(xué)的積極性。通過(guò)這門課的學(xué)習(xí)使我對(duì)教師這個(gè)職業(yè)有了新的認(rèn)識(shí)。我深刻地認(rèn)識(shí)到:首先,教師是文化的傳遞者?!皫熣?,傳道、授業(yè)、解惑也”,從知識(shí)傳遞的角度來(lái)反映了教師工作的重要性,傳道授業(yè)的老師,解惑的學(xué)者。其次,教師是榜樣。學(xué)高為師,身正為范也正是這個(gè)意思,這里主要涉及做人的問(wèn)題,學(xué)生都有向師性,實(shí)際上是做人的一種認(rèn)同感。同時(shí)學(xué)生受教育的過(guò)程是人格完善的過(guò)程,教師的人格力量是無(wú)形的、不可估量的,教師要真正成為學(xué)生的引路人。第三,教師是管理者。教師要有較強(qiáng)的組織領(lǐng)導(dǎo)、管理協(xié)調(diào)能力,才能使教學(xué)更有效率,更能促進(jìn)學(xué)生的發(fā)展。第四,教師是父母。作為一名教師,要富有愛(ài)心,教師對(duì)學(xué)生的愛(ài)應(yīng)是無(wú)私的、平等的,要時(shí)時(shí)為學(xué)生著想,就像父母對(duì)待自己的孩子一樣。同時(shí),教師還要善于發(fā)現(xiàn)每一個(gè)學(xué)生的閃光點(diǎn)和發(fā)展需要,有針對(duì)性地給予幫助和關(guān)懷。第五,教師是朋友。所謂良師益友,就是強(qiáng)調(diào)教師和學(xué)生要交心,師生之間的融洽度、親和力要達(dá)到知心朋友一樣。對(duì)學(xué)生要多說(shuō)鼓勵(lì)的話、安慰的話、開導(dǎo)的話,少說(shuō)諷刺的話、冷淡的話、傷人的話。最后,教師是學(xué)生的心理輔導(dǎo)者。教師必須要懂教育學(xué)、心理學(xué)、健康心理學(xué)等,應(yīng)了解不同學(xué)生的心理特點(diǎn)、心理困惑、心理壓力等,以給予及時(shí)的幫助和排解,培養(yǎng)學(xué)生健康的心理品質(zhì)。
2、對(duì)教育心理學(xué)的認(rèn)識(shí)。
教育心理學(xué)是心理學(xué)與教育相結(jié)合的產(chǎn)物。學(xué)習(xí)教育心理學(xué)的首要任務(wù)在于揭示學(xué)生掌握知識(shí)和技能,發(fā)展智力和能力,形成道德品質(zhì)、培養(yǎng)自我意識(shí)、協(xié)調(diào)人際關(guān)系的心理規(guī)律,揭示學(xué)生的學(xué)習(xí)活動(dòng)和心理發(fā)展與教育情境的依存關(guān)系,從而使教育工作建立在心理科學(xué)的基礎(chǔ)上,提高教育的科學(xué)性和有效性,促進(jìn)教育事業(yè)的發(fā)展。因此,對(duì)教育心理學(xué)的學(xué)習(xí)有助于幫助我們青年教師盡快熟悉和適應(yīng)高校的教育工作,盡快完成從學(xué)生到教師的角色轉(zhuǎn)變,以盡快成為一名合格的大學(xué)教師,全面履行教書育人的職責(zé),不斷提高教育教學(xué)質(zhì)量,自覺(jué)進(jìn)行教學(xué)改革。只有運(yùn)用符合科學(xué)規(guī)律的教學(xué)方式、方法,才能達(dá)到事半功倍的效果。在學(xué)習(xí)過(guò)程中,田麗麗副教授三天的課程讓我基本上掌握了學(xué)生的心理,以及如何幫助新入校大學(xué)生更好地適應(yīng)大學(xué)生活,盡快從一個(gè)中學(xué)生到一個(gè)大學(xué)生的轉(zhuǎn)變。
3、對(duì)高校教師職業(yè)道德修養(yǎng)有了更進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)。
道德主要是調(diào)整人們相互關(guān)系的行為準(zhǔn)則和規(guī)范。“師者,人之模仿也”,古往今來(lái),多少人用詩(shī)一般的語(yǔ)言來(lái)贊美教師,賦予教師以崇高的榮譽(yù)。一個(gè)社會(huì),一個(gè)民族,一個(gè)國(guó)家如果沒(méi)有廣大教師的辛勤而有效的勞動(dòng),那么這個(gè)社會(huì)、國(guó)家、民族的文明過(guò)程必將中斷,人類將永遠(yuǎn)處于愚昧無(wú)知的狀態(tài)之中。因此,教師職業(yè)是一種崇高而又神圣的職業(yè)?!按盒Q到死絲方盡,蠟炬成灰淚始干”,教師職業(yè)之所以崇高,不僅因?yàn)樗墓鈽s,還在于它的無(wú)私奉獻(xiàn)精神,更在于其將“得天下英才而教育之”視為人生的最大幸福,最高的人生價(jià)值觀。如果一個(gè)教師能夠盡心盡力地教育和培養(yǎng)學(xué)生,并以自己的崇高道德品質(zhì)言行一致地做學(xué)生的表率,使學(xué)生成為對(duì)社會(huì)、對(duì)國(guó)家、對(duì)人民有用之材。所以加強(qiáng)教師職業(yè)道德修養(yǎng),提高教師職業(yè)道德素質(zhì),既是人民教師的崇高職責(zé)和時(shí)代賦予的使命,也是教師自我完善的要求,它對(duì)建設(shè)高素質(zhì)的師資隊(duì)伍,把學(xué)生培養(yǎng)成為合格的建設(shè)者和接班人具有深遠(yuǎn)的意義。但在羅尉副教授的課堂上我聽到了很多不愿聽到的新聞,“范跑跑”、“楊不管”、70歲博士生導(dǎo)師遭潛規(guī)則,某某高校校長(zhǎng)抄襲,某院士抄襲,等等,這些新聞讓我們不得不對(duì)當(dāng)下的教師職業(yè)道德現(xiàn)狀堪憂。
4、對(duì)高等教育法規(guī)概論的認(rèn)識(shí)。
通過(guò)胡勁松教授的講解使我對(duì)高等教育法規(guī)有了總體的認(rèn)識(shí),明確了高校教師的權(quán)利和義務(wù),學(xué)會(huì)了運(yùn)用法律法規(guī)來(lái)處理高等教育中的糾紛與維權(quán)。國(guó)家頒布的《教育法》、《教師法》、《高等教育法》等法律法規(guī)以確保科教興國(guó)戰(zhàn)略的實(shí)施,同時(shí)也用法律形式確保了教師與受教育者的權(quán)利與義務(wù),使我國(guó)的教育事業(yè)朝著依法治教、依法育人的方向發(fā)展。
二、思考。
作為一名馬上走上工作崗位的輔導(dǎo)員,在半個(gè)月理論的學(xué)習(xí)過(guò)程中,各位教授的講解讓我明白了很多道理,并為我即將面臨的實(shí)際工作提供了許多方法和策略。
1、養(yǎng)成做事細(xì)心的習(xí)慣。
雖說(shuō)輔導(dǎo)員的工作主要是指導(dǎo)好大學(xué)生的思想政治工作,但要完成這項(xiàng)工作,不是光靠嘴巴說(shuō)說(shuō)就可以解決的,它需要我們把具體的工作落到實(shí)處,辦到細(xì)節(jié),從而潛移默化的感染學(xué)生。因?yàn)槊考虑槎疾皇桥既话l(fā)生的,它都是由“量”積累到一定“度”而爆發(fā)。在這當(dāng)中,我們輔導(dǎo)員要在“度”來(lái)臨之前把事情解決,當(dāng)然這個(gè)“度”是很難把握的,這就需要我們細(xì)心觀察。我們是學(xué)生一線的直接負(fù)責(zé)人,時(shí)刻把學(xué)生的安危放在工作的第一位,把所有的隱患熄滅在萌芽狀態(tài)。
2、不斷摸索有效管理學(xué)生的方法。
在管理學(xué)生方面,首先要有愛(ài)心和責(zé)任心,但僅有這些是不夠的,我們要會(huì)愛(ài)學(xué)生。人的思想都是動(dòng)態(tài)變化的,因此不管我們碰到的學(xué)生思想多么惡劣,都不能放棄對(duì)他的教育。要使他有所轉(zhuǎn)變,作為輔導(dǎo)員要自己塑造好榜樣,并讓他感受到你對(duì)他的關(guān)注,同學(xué)對(duì)他的關(guān)心,在愛(ài)心的融化下相信他會(huì)被感動(dòng)的。其次要對(duì)學(xué)生真誠(chéng),真誠(chéng)地去和學(xué)生聊天,去分享他們的快樂(lè)。再次還要掌握學(xué)生心理,幫助貧困生。這里的貧困生既包括心理上的也包括經(jīng)濟(jì)上的,90后的孩子生活環(huán)境比較復(fù)雜,要讓他們健康、積極向上的成長(zhǎng)需要老師、家長(zhǎng)和社會(huì)的共同努力。面對(duì)心理上有問(wèn)題的學(xué)生,首先輔導(dǎo)員態(tài)度要端正不要大驚小怪,告訴學(xué)生這是正?,F(xiàn)象不是疾病,還要多和他們交流溝通,建立信任關(guān)系。另外,面對(duì)經(jīng)濟(jì)貧困的`大學(xué)生,我們要給予特殊照顧,除了合理頒發(fā)國(guó)家獎(jiǎng)、助學(xué)金外,可以再增設(shè)一些勤工儉學(xué)崗位。最后,適時(shí)的激勵(lì)學(xué)生。激勵(lì)是調(diào)動(dòng)學(xué)生積極性的過(guò)程,根據(jù)每個(gè)學(xué)生的不同需要實(shí)施不同的激勵(lì)方法。
3、不斷自學(xué),提高自身素質(zhì)。
很多人認(rèn)為輔導(dǎo)員人人都能做,對(duì)素質(zhì)要求不高。其實(shí)不然,要想做好一名合格的輔導(dǎo)員僅有工作激情是不夠的,還需要不斷自學(xué),堅(jiān)定政治立場(chǎng),不斷地提高自身的政治素質(zhì)和思想境界;加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),了解教育管理學(xué)、教育心理學(xué)、領(lǐng)導(dǎo)學(xué)等相關(guān)學(xué)科的知識(shí),做一名終生學(xué)習(xí)型老師。注重實(shí)踐鍛煉,加強(qiáng)工作研究,不斷地提高工作能力;加強(qiáng)自身的道德修養(yǎng);切實(shí)發(fā)揮我們的職能作用,深入細(xì)致地開展思想教育工作,認(rèn)真組織好校園文化活動(dòng)和大學(xué)生的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng),加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)思想教育,幫助解決大學(xué)生的實(shí)際問(wèn)題,及時(shí)了解并掌握學(xué)生的思想動(dòng)態(tài),真正的成為大學(xué)生健康成長(zhǎng)的指導(dǎo)者和引路人;要抱著要做就做好的心態(tài),在平凡的崗位上做出優(yōu)異的成績(jī)。
通過(guò)這次培訓(xùn)不僅使我更加熱愛(ài)教師這一職業(yè),認(rèn)清了自身的職業(yè)定位,而且還引發(fā)了我的一些思考,同時(shí)也增強(qiáng)了我對(duì)未來(lái)工作的信心和動(dòng)力。
郵政崗前培訓(xùn)心得篇十一
我這次通過(guò)參加了的崗前職業(yè)培訓(xùn)中獲益良多。短暫的培訓(xùn)結(jié)束了,可是在培訓(xùn)過(guò)程中的體會(huì)、感想等卻深深地影響了我,通過(guò)此次培訓(xùn)學(xué)習(xí),我對(duì)醫(yī)院文化、發(fā)展歷史及醫(yī)院的概況,醫(yī)院的辦院宗旨、行為規(guī)范、服務(wù)理念及愿景都有了一個(gè)深入的了解。
這次培訓(xùn)也使我們的執(zhí)業(yè)素質(zhì)有了提高,為我們能夠快速成長(zhǎng)為一名有修養(yǎng),有素質(zhì),有能力,有水平的護(hù)士奠定了良好的基礎(chǔ),也助我們?cè)谄椒驳墓ぷ髦邪l(fā)現(xiàn)專業(yè)的價(jià)值和自身的價(jià)值。常言道:三分治療,七分護(hù)理。作為一名臨床護(hù)士,我們與病人接觸最密切,應(yīng)該給與病人親人般的.關(guān)懷,時(shí)刻了解他們的需要,滿足他們的需求,要用我們的愛(ài)心去助每一個(gè)患者。這不僅能提高醫(yī)的護(hù)理質(zhì)量,同時(shí)給患者增加戰(zhàn)勝疾病的信心。
通過(guò)護(hù)士長(zhǎng)對(duì)護(hù)理的核心制度、護(hù)理程序的講解,我們了解了工作中各項(xiàng)工作的操作程序。護(hù)士工作職責(zé)為我們明確了工作內(nèi)容和責(zé)任,有利于提高我們的責(zé)任心,做好本職工作。作為護(hù)士一定要腦勤、眼勤、口勤、手勤,要細(xì)心,有愛(ài)心、耐心、責(zé)任心,這樣才能提高自己的專業(yè)技術(shù)水平,要更好的服務(wù)于患者。
通過(guò)為次崗前培訓(xùn),我還認(rèn)識(shí)到在醫(yī)院醫(yī)護(hù)人員與患者及家屬關(guān)系融洽,將有利于醫(yī)囑、護(hù)囑的執(zhí)行,達(dá)到更好的治療效果。建立良好的工作與人際關(guān)系對(duì)我們個(gè)人專業(yè)素質(zhì)的提高和服務(wù)質(zhì)量,服務(wù)意識(shí)的提高有重要意義。作為一名醫(yī)務(wù)人員做到微笑是最基本的,‘微笑可以給病人帶來(lái)溫暖、安慰和希望;同時(shí)醫(yī)務(wù)人員還應(yīng)對(duì)病人予以寬容,做到將心比心,設(shè)身處地的為人著想,要好好用所學(xué)去實(shí)踐,真心地關(guān)心他人,這樣才能做一個(gè)受歡迎的人,才能更好的融入社會(huì)這個(gè)家庭。
郵政崗前培訓(xùn)心得篇十二
自從2月9日來(lái)到吳橋中學(xué),今日已經(jīng)是我們第三天進(jìn)行崗前培訓(xùn)了。
上午兩位校長(zhǎng)根據(jù)自我所負(fù)責(zé)的領(lǐng)域,給我們介紹了教學(xué)業(yè)務(wù)方面及教師專業(yè)發(fā)展。
吳校長(zhǎng)主管教學(xué)業(yè)務(wù),聽了他的職業(yè)發(fā)展史,我頓生出一種欽佩之情。吳校長(zhǎng)的輝煌歷史讓我體會(huì)到了,奮斗與收獲是成正比的……年輕正是我們的資本,有著昂揚(yáng)的斗志,有上進(jìn)心,職責(zé)感,因?yàn)槲覀儜?yīng)當(dāng)好好利用大好青春年華大干一場(chǎng)。
還有就是吳校長(zhǎng)提倡的“歡樂(lè)工作,享受生活”,讓我挺認(rèn)同與向往的。無(wú)論工作有多辛苦,只要自我喜歡,又怎樣會(huì)感到痛苦呢。養(yǎng)成良好的習(xí)慣,天天如此,也就不會(huì)覺(jué)得有多累。等我們以后真正頂崗了,會(huì)有好多事情等著我們,一切都不太熟悉,都需要自我好好發(fā)展。認(rèn)真工作,凸顯自我的人生價(jià)值,有時(shí)間了,也能夠安心的去放松自我,關(guān)注除工作以外也尤為重要的事情。這種人生觀很豁達(dá),也不會(huì)感到生活壓力讓自我疲憊。
大學(xué)里學(xué)習(xí)的一些前沿的理論理念,或許來(lái)到實(shí)際教學(xué)中并不能很好地應(yīng)用與體現(xiàn),但我們來(lái)實(shí)習(xí),必須要有這種新課程理念的意識(shí),抓住適宜的機(jī)會(huì),能夠去滲透,去實(shí)踐。
王校長(zhǎng)跟我們交流了教師的專業(yè)發(fā)展。要想成為專業(yè)的教師,要具備專業(yè)信念,專業(yè)知識(shí),專業(yè)技能,專業(yè)精神。在“專業(yè)”之路上,我們還處于幼稚起始階段,必須好好學(xué)習(xí)與實(shí)踐,才能做一名合格教師,進(jìn)而成為一名優(yōu)秀教師。任重而道遠(yuǎn)。
蘇校長(zhǎng)以一個(gè)情景故事開始,引發(fā)我們思考,并做了一下簡(jiǎn)單的交流。故事雖小,卻讓我們意識(shí)到習(xí)慣的養(yǎng)成是多么重要。許多成功人士都講,優(yōu)秀是一種習(xí)慣,當(dāng)然,諸如什么勤奮、堅(jiān)強(qiáng)等許多優(yōu)秀品質(zhì),我們能夠把它視為習(xí)慣。習(xí)慣一旦養(yǎng)成,許多困難迎刃而解。所以,啟發(fā)我們?cè)诮虒W(xué)過(guò)程中,要注意培養(yǎng)一些習(xí)慣,例如預(yù)習(xí),復(fù)習(xí),歸納總結(jié)等,有利于學(xué)生習(xí)慣性地自主去學(xué)習(xí),培養(yǎng)一種學(xué)習(xí)本事。
作為一名新教師,我們要有一種培養(yǎng)學(xué)生習(xí)慣的意識(shí),要有必須的重視度。
身份由一名學(xué)生變?yōu)榻處煟姑搽S之改變,正想韓校長(zhǎng)所說(shuō),我們手中握著學(xué)生的未來(lái),家長(zhǎng)的期望,我們必須要努力,不負(fù)眾望。
郵政崗前培訓(xùn)心得篇十三
時(shí)光荏苒,歲月如梭。懷著激動(dòng)與自豪的心情,在這個(gè)特別的季節(jié)里,我很榮幸地成為宣城中心醫(yī)院里的一員,開始了自己人生的新征程。作為一名新上崗的員工,上崗之前有很多情況需要去熟悉、去適應(yīng),所幸醫(yī)院給我們這些新成員提供一次寶貴的機(jī)會(huì)。20xx年7月6日,宣城中心醫(yī)院組織了新入職護(hù)士崗前培訓(xùn)。培訓(xùn)期間,我認(rèn)真聽講,收獲頗多,感觸也頗多,深刻體會(huì)到護(hù)理工作是神圣、偉大而又平凡、瑣碎的!借用三句古詩(shī),以此談?wù)勎覍?duì)這次崗前培訓(xùn)的體會(huì)與感受。
聽君一席話,勝讀十年書。
兩周的培訓(xùn)內(nèi)容十分豐富,老師們抱著十分認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度,不辭辛勞地為我們分享他們的工作經(jīng)驗(yàn),先后進(jìn)行了《優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)與安全目標(biāo)管理》、《查對(duì)制度》、《護(hù)理工作中的人際關(guān)系與護(hù)患溝通》等培訓(xùn)。這些課程和經(jīng)驗(yàn)使我受益匪淺,對(duì)我以后的職業(yè)生涯將有很大的作用,我十分珍惜這樣的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),用心聆聽,認(rèn)真思考,不斷總結(jié)。深刻認(rèn)識(shí)到在護(hù)理工作中嚴(yán)格執(zhí)行“三查七對(duì)”制度的重要性,也深刻理解了“安全來(lái)自謹(jǐn)慎,事故出于麻痹”的道理,并提醒自己在以后的工作中重視每一個(gè)細(xì)節(jié),做好每一件小事,把小事當(dāng)做大事做,以小見(jiàn)大。
患者生死攸關(guān),生命相托,護(hù)理工作者責(zé)任重于泰山,這就要求我們做每一件事情、每一個(gè)細(xì)節(jié)都容不得半點(diǎn)馬虎,時(shí)刻具備“慎獨(dú)”精神,這也在無(wú)形中加大了護(hù)理人員的心理壓力,使得我們時(shí)刻保持緊張的工作狀態(tài)。如果處理不好,則易造成護(hù)理差錯(cuò)和護(hù)患糾紛,也容易產(chǎn)生心理障礙,影響正常操作。而付老師給我們提出了許多具體的調(diào)適方法,其中,我特別認(rèn)同作為一個(gè)護(hù)理工作者要保持樂(lè)觀的心態(tài),要通過(guò)學(xué)習(xí)、競(jìng)爭(zhēng)提高自己,以此減輕壓力,做好自己的本職工作。
紙上得來(lái)終覺(jué)淺,絕知此事要躬行。
古人言“紙上得來(lái)終覺(jué)淺,絕知此事要躬行”。在培訓(xùn)期間每個(gè)技能培訓(xùn)的老師都盡其所能,細(xì)心地講解每一項(xiàng)護(hù)理技能的操作流程、細(xì)節(jié),還認(rèn)真地示范。然而無(wú)論多么精湛的技術(shù),如果沒(méi)有被我們實(shí)際掌握,那都只是紙上談兵。這就要求我們必須通過(guò)實(shí)際操作來(lái)真正掌握每一項(xiàng)操作技能。
在培訓(xùn)期間,培訓(xùn)的技能分別有“手衛(wèi)生”、“心肺復(fù)蘇”、“靜脈輸液”等等??此埔豁?xiàng)簡(jiǎn)單的技能,卻需要護(hù)理人員對(duì)每一個(gè)流程、每一個(gè)細(xì)節(jié)都謹(jǐn)慎細(xì)心。千里之堤毀于蟻穴,一個(gè)小小的失誤可能會(huì)造成患者的生命危險(xiǎn)。這次的培訓(xùn)確實(shí)讓我們既學(xué)習(xí)到與醫(yī)護(hù)人員相關(guān)的理論知識(shí),又讓我們掌握了一些重要的操作技能。然而,我知道,作為護(hù)理工作人員,這些都還只是開始,后面的路任重而道遠(yuǎn)。作為這所醫(yī)院的員工,我們必須始終保持學(xué)習(xí)、競(jìng)爭(zhēng)的心態(tài),在工作中踐行“以病人為中心,以質(zhì)量為核心,全心全意為人民服務(wù),著力構(gòu)建新型和諧醫(yī)患關(guān)系”的服務(wù)宗旨和“精誠(chéng)、求實(shí)、創(chuàng)新、奮進(jìn)”的院訓(xùn),不斷迎接前進(jìn)道路上的挑戰(zhàn),克服難關(guān),在醫(yī)院各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)下創(chuàng)造更多的奇跡。
郵政崗前培訓(xùn)心得篇十四
十分榮幸我成為一名輔導(dǎo)員,十分慶幸我在上崗前能有這樣一次崗前培訓(xùn)的機(jī)會(huì)。為期六天的培訓(xùn),全面深刻、資料充實(shí)、形式多樣、形象生動(dòng)——有教育廳副廳長(zhǎng)朱衛(wèi)國(guó)、教育部思政處副處長(zhǎng)呂治國(guó)等名家的講座,有蘇大優(yōu)秀輔導(dǎo)員做小班班導(dǎo)師分組討論,有蘇大副書記江涌在處理突發(fā)事件時(shí)鮮活生動(dòng)的案例,有形式新穎的團(tuán)體心理輔導(dǎo)活動(dòng),讓我大開眼界,為我即將面臨的工作供給了很好地參考,使我受益匪淺。
以下是我本次培訓(xùn)的幾點(diǎn)心得體會(huì):
一、高校輔導(dǎo)員職業(yè)本事的提升。
思政處呂治國(guó)副處長(zhǎng)的講座讓我印象深刻,呂處長(zhǎng)語(yǔ)言精練深刻、案例豐富鮮活。講座中我學(xué)習(xí)到,輔導(dǎo)員不必須位高,但能夠崇高。學(xué)生工作權(quán)輕責(zé)重,責(zé)重事繁。工作中要有思想才有出路,我們要有清晰的目標(biāo),明白自我的工作方向,要善于借力,善于集成資源。傳統(tǒng)的思維模式已經(jīng)不適應(yīng)學(xué)生工作的高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求、要有思路才有出路,走對(duì)路才有出路。
其次,在做學(xué)生工作時(shí),沒(méi)有愛(ài)就沒(méi)有教育,沒(méi)有法就辦不好教育。在處理學(xué)生問(wèn)題時(shí),姿態(tài)要低,身段要軟,誠(chéng)意要夠。在處理學(xué)生問(wèn)題時(shí),要曉之以理,動(dòng)之以情,施之以愛(ài),導(dǎo)之以行。輔導(dǎo)員要以尊重去贏得支持,以公心去贏得擁護(hù),以包容去贏得配合,以服務(wù)去贏得贊譽(yù)。
工作中還要掌握四多工作法。多學(xué):向?qū)<覍W(xué),向文獻(xiàn)學(xué),向同事學(xué),向兄弟單位學(xué);多思:思方法,思步驟,思提高;多干:苦干、實(shí)干、巧干;多寫:寫計(jì)劃,寫總結(jié),寫論文。
二、高校輔導(dǎo)員的夢(mèng)想、職責(zé)與本事。
朱衛(wèi)國(guó)副廳長(zhǎng)提出,輔導(dǎo)員夢(mèng)想的樹立,首先要堅(jiān)持以德為先,樹立崇高夢(mèng)想,其次要堅(jiān)持以人為本,樹立敬業(yè)思想。而輔導(dǎo)員的職責(zé)則是要做好“五個(gè)導(dǎo)向”,一是做好政治向?qū)В欢羌訌?qiáng)管理督導(dǎo);三是開展心理疏導(dǎo);四是進(jìn)取倡導(dǎo)學(xué)術(shù);五是進(jìn)行就業(yè)指導(dǎo)。輔導(dǎo)員在本事方面要注重學(xué)習(xí)本事、工作本事、創(chuàng)新本事、領(lǐng)導(dǎo)本事的培養(yǎng),要由保姆型向?qū)熜桶l(fā)展,從經(jīng)驗(yàn)型向科研型發(fā)展。
三、高校學(xué)生突發(fā)事件預(yù)防及應(yīng)對(duì)。
蘇州大學(xué)黨委副書記江涌作了關(guān)于“高校學(xué)生突發(fā)事件預(yù)防及應(yīng)對(duì)”的講座,此次講座實(shí)用性強(qiáng),案例生動(dòng),讓我了解到今后工作中可能遇到的一些問(wèn)題的處理方法。
首先,高校突發(fā)事件有“三多一少”的特點(diǎn):數(shù)量多,社會(huì)關(guān)注多,心理健康問(wèn)題多,產(chǎn)生社會(huì)嚴(yán)重問(wèn)題少。雖然群體性問(wèn)題少,但一旦發(fā)生必須重視。個(gè)體性問(wèn)題則要在平時(shí)的工作中多留意,多溝通。
其次,輔導(dǎo)員要高度重視突發(fā)事件的預(yù)防。輔導(dǎo)員一崗雙責(zé),一方面要引導(dǎo)培養(yǎng)學(xué)生成才,另一方面也要對(duì)學(xué)校、社會(huì)安全穩(wěn)定做保障。細(xì)化到工作中,要保證學(xué)校穩(wěn)定安全,就要建立健全學(xué)生突發(fā)事件的預(yù)警機(jī)制和應(yīng)急預(yù)案,建立健全安全工作的規(guī)章制度、組織機(jī)構(gòu)。日常工作中,堅(jiān)持做到防患于未然。關(guān)注重點(diǎn)領(lǐng)域、重點(diǎn)學(xué)生、重點(diǎn)群體、三困學(xué)生。同時(shí),把握重要的時(shí)間節(jié)點(diǎn),如,新生入學(xué)、畢業(yè)前、考試前后等。
突發(fā)事件不可避免,應(yīng)對(duì)突發(fā)事件時(shí),輔導(dǎo)員要做到控制事態(tài),及時(shí)上報(bào),不要試圖隱瞞,綜合協(xié)調(diào)團(tuán)隊(duì)啟動(dòng)緊急預(yù)案,科學(xué)應(yīng)對(duì),根據(jù)情景妥善處理。
四、做大學(xué)生心靈導(dǎo)師,為大學(xué)生的心靈伴侶。
幾天的培訓(xùn)課程中,我個(gè)人最喜歡的課程是蘇大心理輔導(dǎo)中心的教師給我們講解的心理學(xué)方面的知識(shí)以及親身體驗(yàn)了團(tuán)體心理輔導(dǎo),感觸良多。
心理學(xué)知識(shí)方面,我了解到進(jìn)取心理品質(zhì)的養(yǎng)成需要樂(lè)觀,需要熱情,需要寬容、自律與感恩,在我今后處理學(xué)生心理問(wèn)題之前,先開導(dǎo)了我自我,使我明白今后在自我產(chǎn)生負(fù)面情緒的時(shí)候,應(yīng)當(dāng)如何應(yīng)對(duì)。另外一方面,教師介紹了負(fù)面情緒的分類、特征、確定、以及壓力的測(cè)量和應(yīng)對(duì)。
教師對(duì)我們?nèi)嗳说男〗M進(jìn)行了團(tuán)體心理輔導(dǎo)。這是我第一次參加“團(tuán)輔”,教師以游戲的形式,如“開火車”、“人椅”、“紅色轟炸”等活動(dòng),讓學(xué)員之間互相交流,互相了解。學(xué)員在交流過(guò)程中,相互親近,互相學(xué)習(xí),了解團(tuán)隊(duì)意識(shí),懂得感恩、贊美他人。我想這種新穎的教育方式、心理輔導(dǎo)形式運(yùn)用到今后的班級(jí)管理中,效果會(huì)十分好。
短短六天的培訓(xùn)讓我收獲頗豐,過(guò)幾天我就要走立刻任了,新的起點(diǎn)需要新的奮斗,新的奮斗需要旗幟作引導(dǎo),這次崗前培訓(xùn)就是一面很好的旗幟,在思想、行動(dòng)和實(shí)踐工作上給了我切實(shí)的指導(dǎo)和鼓勵(lì)。在今后的工作中,我會(huì)帶上滿滿的愛(ài)心,沉甸甸的職責(zé)心,全心全意為學(xué)生服務(wù)。
郵政崗前培訓(xùn)心得篇十五
為期二十多天的崗前培訓(xùn)就要落下帷幕,這是讓人難以忘懷二十一天,緊張而又充實(shí),刺激而又耐人尋味。在這些日子里,我們從學(xué)校走入工行的企業(yè)氛圍,開始了本身的職場(chǎng)生活。這次培訓(xùn),讓我們對(duì)本身的工作崗位以及公司的優(yōu)勢(shì)資源有了更深刻的認(rèn)識(shí)和了解,從而能更快的適應(yīng)本身的工作崗位,充分發(fā)揮本身的主動(dòng)性,在做好本身的本職工作的同時(shí),充分展現(xiàn)青年員工的精神風(fēng)貌,提升工行的整體形象,在工作中發(fā)揮更大的作用。
在培訓(xùn)的日子里,我們主要理解了幾個(gè)方面的職前培訓(xùn),資料包含銀行的服務(wù)規(guī)范理念、安全防范,個(gè)人金融業(yè)務(wù)、國(guó)際業(yè)務(wù),銀行卡、電子銀行、和銀行運(yùn)行管理業(yè)務(wù)知識(shí);以及很多的模擬柜面操作訓(xùn)練。資料和形式都很豐富多樣,包含講座,實(shí)踐,和模擬銀行操作等各個(gè)方面。受益頗深,為以后更好的工作打下了一個(gè)好的開端和基礎(chǔ)。
作為剛走出校門的我來(lái)說(shuō),銀行業(yè)務(wù)還有很大一部分的盲點(diǎn)和欠缺,而業(yè)務(wù)培訓(xùn)對(duì)于提高我的業(yè)務(wù)素質(zhì)是很有幫忙的。業(yè)務(wù)培訓(xùn)主要包含儲(chǔ)蓄員工業(yè)務(wù),會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)和基本技能訓(xùn)練幾項(xiàng)資料。
儲(chǔ)蓄對(duì)于銀行的發(fā)展很重要,儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)自然也是我們培訓(xùn)的第一項(xiàng)業(yè)務(wù)資料,主要講了儲(chǔ)蓄的規(guī)章制度,業(yè)務(wù)基本知識(shí),崗位設(shè)置及工作流程等,還包含一些操作技巧和流程,資料很多很細(xì);其次是會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)的講授,重點(diǎn)關(guān)于定、活期一本通業(yè)務(wù)、存單業(yè)務(wù)、營(yíng)業(yè)前準(zhǔn)備和日間日中軋帳業(yè)務(wù)、單位存款業(yè)務(wù)、結(jié)算業(yè)務(wù)及電子銀行和銀行卡的有關(guān)業(yè)務(wù),講的十分詳細(xì),具體的操作我們也在模擬銀行中很多練習(xí),我們還應(yīng)在以后的工作中加強(qiáng)學(xué)習(xí),穩(wěn)固強(qiáng)化業(yè)務(wù)知識(shí);還有關(guān)于兩大技能的練習(xí))點(diǎn)鈔及傳票錄入,單一的工作十分容易煩,但只能一遍又一遍的刻苦練習(xí)才能提高。培訓(xùn)結(jié)束時(shí)的考核是個(gè)提高質(zhì)量的好辦法,為了取得好的成績(jī),我們都充滿活力的努力練習(xí),為以后的業(yè)務(wù)熟練打下了夯實(shí)的基礎(chǔ)。
業(yè)務(wù)培訓(xùn)是我們以后工作的鑰匙,是干好其它工作的前提和基礎(chǔ),并且這項(xiàng)培訓(xùn)還必須在以后的實(shí)踐中不斷學(xué)習(xí)和充實(shí),才能跟得上工行的業(yè)務(wù)需求。培訓(xùn)資料在我以后的工作中會(huì)有更好的應(yīng)用和發(fā)展,學(xué)以致用,用才是目的,培訓(xùn)這種手段正是為了用這個(gè)目的。培訓(xùn)中滲入了以后工作的方方面面,從理論到實(shí)踐都有所體現(xiàn),秉承這些東西,培訓(xùn)的功夫才算沒(méi)有白費(fèi)。
在培訓(xùn)中,教師們還給我們滲透了法制安全的知識(shí),遵紀(jì)守法的意思在金融企業(yè)的表現(xiàn)是很明了的,所以我們理解有關(guān)工行法紀(jì)方面的培訓(xùn)。主講師主要向大家通報(bào)了有關(guān)金融業(yè)犯罪的相關(guān)信息,講了剛?cè)肼殘?chǎng)應(yīng)注意的一些問(wèn)題,尤其異常強(qiáng)調(diào)了銀行工作人員易犯罪的預(yù)防;法律知識(shí)講座是關(guān)于銀行業(yè)所用法律知識(shí)的濃縮和提煉,其中讓大家對(duì)于民法及經(jīng)濟(jì)法等相關(guān)法律極為重視一下,另外還針對(duì)信貸及風(fēng)險(xiǎn)控制等方面所有法律知識(shí)以案例方式向大家重點(diǎn)介紹。
法紀(jì)方面的培訓(xùn)是我步入工行理解的十分重要資料,用預(yù)防針還形容十分的貼切和形象。法紀(jì)培訓(xùn)讓我明白了在金融待業(yè)從事工作的基本注意事項(xiàng),對(duì)于以后的工作及個(gè)人前途都十分有意義。
這次培訓(xùn)是對(duì)我們新入行員工的重視和期望,省分行投入了很多的人力、財(cái)力,聘請(qǐng)到專業(yè)人員給我們進(jìn)行業(yè)務(wù)知識(shí)的講解和禮儀指導(dǎo),同時(shí)又請(qǐng)到了幾個(gè)地市分行多位經(jīng)驗(yàn)豐富的領(lǐng)導(dǎo)以及優(yōu)秀員工為我們介紹基礎(chǔ)知識(shí)和工作經(jīng)驗(yàn),讓我們受益匪淺。短短的二十天,把我們凝聚在一齊,了解了銀行的基本情景,融入了工商銀行這個(gè)大團(tuán)體中。培訓(xùn)對(duì)我的教育會(huì)永遠(yuǎn)指導(dǎo)我的職場(chǎng)生涯。
短暫的培訓(xùn)快結(jié)束了,我們就要回到不一樣地區(qū)的崗位上開始工作,這期間大家培養(yǎng)了深厚的感情,共同的經(jīng)歷會(huì)是我們一生的財(cái)富。在工商銀行培訓(xùn)學(xué)校這樣優(yōu)秀的平臺(tái)上會(huì)培養(yǎng)出更多的優(yōu)秀團(tuán)隊(duì),而我們則會(huì)成為更加出色的工行職員。千里之行,始于足下。我們會(huì)在今后的工作中踏實(shí)勤懇,把學(xué)到的知識(shí)運(yùn)用到工作中,做一個(gè)有職責(zé)心,充滿自信的工行新人!
郵政崗前培訓(xùn)心得篇十六
短短15天的崗前培訓(xùn)立即就要接近尾聲了,這段時(shí)間的學(xué)習(xí)真的是讓我受益匪淺,有成長(zhǎng)的快樂(lè),有豐收的喜悅,有不懂的缺憾,還有即將離別的不舍。這15天的學(xué)習(xí)真的給我太多的感受,這15天的學(xué)習(xí)讓我一生都受用無(wú)窮。將成為我人生旅途中最珍貴的收獲。
經(jīng)過(guò)本次學(xué)習(xí),我體會(huì)到計(jì)算機(jī)培訓(xùn)勢(shì)在必行,縣委縣政府及人力資源社會(huì)保障局對(duì)本次事業(yè)單位崗前培訓(xùn)是多么的重視,也充分體現(xiàn)了信息技術(shù)及計(jì)算機(jī)操作和運(yùn)用的重要性。
隨著計(jì)算機(jī)運(yùn)用不斷深化,新的時(shí)代對(duì)事業(yè)單位工作人員提出了更高的要求,須要我們的新一代工作者要不斷的學(xué)習(xí)培訓(xùn),無(wú)論在什么工作崗位上,都須要新型的、專業(yè)化計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的工作人員。不學(xué)習(xí)真的跟不上時(shí)代發(fā)展的潮流了。經(jīng)過(guò)培訓(xùn),為我指明白今后工作的方向,我對(duì)事業(yè)單位的性質(zhì)、人事交往溝通和計(jì)算機(jī)運(yùn)用等有了全新的相識(shí)。這樣一個(gè)全方位的培訓(xùn),使我的工作理念又一次得到提升。
15天的時(shí)間,我們要學(xué)完“能勝任工作崗位須要”的學(xué)習(xí)任務(wù),每一天我的神經(jīng)都處于驚慌的狀態(tài)中,大腦不停的轉(zhuǎn)著,手也在不停地敲擊著,忙得一點(diǎn)休閑的時(shí)間都沒(méi)有,有時(shí)感覺(jué)到連喘息的時(shí)間都沒(méi)有。
可是大家的精神真的挺足,沒(méi)有人說(shuō)苦,沒(méi)有人說(shuō)累,只是感覺(jué)時(shí)間在飛逝著,太快了。假如能拉住時(shí)間的腳,大家必需會(huì)堅(jiān)決果斷地伸出手去。
1、經(jīng)過(guò)學(xué)習(xí),感覺(jué)到自我有太多的計(jì)算機(jī)的學(xué)問(wèn)不懂,比如:程序操作、計(jì)算機(jī)理論……感受到不懂計(jì)算機(jī),真的是太落后了,經(jīng)過(guò)學(xué)習(xí)感受到自我又學(xué)到了許多的學(xué)問(wèn),在今后的學(xué)習(xí)中,我必需常常上機(jī)操作,爭(zhēng)取早日駕馭電腦,學(xué)有所用。
2、經(jīng)過(guò)學(xué)習(xí),我體會(huì)到,我們?cè)仍诠ぷ魃隙嗝吹穆浜螅W(wǎng)上平臺(tái)真的挺好,學(xué)習(xí)起來(lái)很便利、很好用。這15天我們?cè)诰W(wǎng)上溝通、探討、提交作業(yè)。閱讀網(wǎng)頁(yè),閱讀資料、觀看案例、完成作業(yè),在網(wǎng)絡(luò)的海洋里,我們盡情的吸取著學(xué)問(wèn)的甘露。感到一種前所沒(méi)有的滿意,這種滿意是我們對(duì)學(xué)問(wèn)的一種渴望。
3、經(jīng)過(guò)15天的學(xué)習(xí),我對(duì)計(jì)算機(jī)技術(shù)有了更深刻的相識(shí),經(jīng)過(guò)多媒體的操作,讓我們有耳目一新的感覺(jué),為我們今后的工作供應(yīng)了便利,為我們的事業(yè)供應(yīng)了豐富多彩的資料。從而讓我們?cè)诠ぷ鲘徫簧细盍?、更有新意,更能?chuàng)建性的發(fā)揮我們的崗位能手。
4、經(jīng)過(guò)15天的學(xué)習(xí),我們結(jié)識(shí)了許多的.伙伴,我感受到我離這些同伴的距離太遠(yuǎn)了,不學(xué)習(xí)真的落后了。這15天,大家取長(zhǎng)補(bǔ)短,互幫互助,互通有無(wú)。大家都毫不吝嗇,把自我明白的學(xué)問(wèn)毫不保留的相互溝通著。雖然學(xué)習(xí)是驚慌的,可是大家的心境是愉悅的,氣氛是和諧的。只是感覺(jué)到15天的時(shí)間真的是太短了,須要相互學(xué)習(xí)的學(xué)問(wèn)真的是太多了。
5、這15天的學(xué)習(xí),我感到最累的要算是我們的縣人力資源與社會(huì)保障局領(lǐng)導(dǎo):xx等教化培訓(xùn)工作者。早晨他們?cè)缭绲膩?lái)到多功能教室,為早來(lái)的學(xué)員輔導(dǎo),中午又是早早的來(lái)到,連午休的時(shí)間都沒(méi)有。他們耐性的為我們講解著,這種敬業(yè)精神令我們?nèi)康膶W(xué)員都很感動(dòng)。
6、經(jīng)過(guò)舉辦“培訓(xùn)晚會(huì)”,豐富了學(xué)員們的業(yè)余生活,加強(qiáng)了學(xué)員的溝通與溝通,加深了學(xué)員之間的友情。
晚會(huì)上,得到即將走上縣xx臺(tái)播音員工作的xx同學(xué)的信任和大力幫忙下,我第一次走上舞臺(tái)上,與她搭檔做了培訓(xùn)晚會(huì)的主持人,使我在主持方面又邁進(jìn)了一步,提高了自身的語(yǔ)言表達(dá)和組織本領(lǐng)。
郵政崗前培訓(xùn)心得篇十七
通過(guò)這一年來(lái)的培訓(xùn),我的收獲豐富,眼界開闊了,領(lǐng)域拓寬了,思考問(wèn)題比以前更全面了,工作中的許多疑問(wèn)得到了啟發(fā)和解決,下面是我作為一名幼兒園新教師,在參加這一年豐富而有趣培訓(xùn)活動(dòng)所得到的幾點(diǎn)感悟跟大家分享。
在未正式踏入幼兒教師這一崗位前,我對(duì)幼兒園的印象是松散而又閑暇的,既然幼兒園強(qiáng)調(diào)以游戲?yàn)榛净顒?dòng),那么會(huì)玩是孩子的天性,帶著孩子玩并不難??烧嬲M(jìn)入幼兒園,每天有秩序的教學(xué)活動(dòng)、有組織的游戲活動(dòng)和我想象中的簡(jiǎn)直是天壤之別,我要為上好一節(jié)課花費(fèi)大量心思和時(shí)間,要為開展一次游戲活動(dòng)做很多道具收集材料,等等。
突然間,我茫然、無(wú)所適從、高強(qiáng)度的工作甚至難以負(fù)荷。但與此同時(shí),新教師培訓(xùn)活動(dòng)卻解決了我很多困惑,針對(duì)幼兒園五大領(lǐng)域的教學(xué)活動(dòng),各個(gè)學(xué)科的組長(zhǎng)和教研組的老師們給我們開講座,開活動(dòng),梳理幼兒園活動(dòng)的設(shè)計(jì)與組織要點(diǎn),完美呈現(xiàn)了一次次精彩的教學(xué)活動(dòng),讓我在汲取理論精華的同時(shí)又習(xí)得了實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),這些知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)正式我作為一名新教師在當(dāng)前崗位中所欠缺的。
很多人認(rèn)為,幼兒教師不過(guò)就是帶帶孩子,知識(shí)含量要求不高??稍诿看蔚呐嘤?xùn)活動(dòng)時(shí),觀摩幼教同仁們開展的精彩,豐富的活動(dòng),都讓我感受到幼兒教師這一職業(yè)的細(xì)致與繁瑣。
在每走進(jìn)一所幼兒園,園內(nèi)環(huán)境的精心設(shè)計(jì),園所文化的獨(dú)特展現(xiàn),無(wú)不顯示出幼兒教師們的心靈手巧,我想,這與老師們的專業(yè)能力與職業(yè)素養(yǎng)不可分割。困惑與迷茫曾縈繞著我,直到新教師培訓(xùn)才讓我對(duì)這一職業(yè)有了更深層次的理解,在成長(zhǎng)為一名專業(yè)的幼兒教師這條道路上,我要努力的方向還很多,無(wú)論是在活動(dòng)的組織上還是在個(gè)人技能方面,就目前幼兒教育的趨勢(shì)和需求來(lái)說(shuō),我都是不足與不夠的,但是,有了這么多優(yōu)秀的教師引領(lǐng),我相信,一定會(huì)不斷進(jìn)步。
我們工作的場(chǎng)所是幼兒園,我們工作的重心是孩子,雖然我們每天重復(fù)著同樣的工作,這并不代表我們學(xué)習(xí)的道路已經(jīng)戛然而止。我相信那些在幼兒教育領(lǐng)域有著突出成就和貢獻(xiàn)的人,一定是在不斷探索中有所突破,給了我們新的指導(dǎo)和引領(lǐng)。
例如:在參加的多次理論培訓(xùn)中,一些幼教領(lǐng)域的專家,學(xué)者在闡述自身經(jīng)驗(yàn)的同時(shí),又能將理論與實(shí)踐結(jié)合,給我在工作中提供了參照,還有每次觀摩工作經(jīng)驗(yàn)豐富的教師開活動(dòng)時(shí),盡管當(dāng)下的教育理念早已與他們剛工作那會(huì)相差甚遠(yuǎn),可他們總能憑借自己的學(xué)習(xí)與努力,很好的與時(shí)代接軌,在他們身上我看到了終身學(xué)習(xí),與時(shí)俱進(jìn)的精神。
那么,作為剛踏上崗位的年輕教師,必須抓住每一次學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)的機(jī)會(huì),爭(zhēng)取成為一名學(xué)習(xí)型與經(jīng)驗(yàn)型并存的教師。
培訓(xùn)活動(dòng)是短暫的,但是我在培訓(xùn)過(guò)程中收獲的東西是無(wú)價(jià)的,愿我們都能像涓涓細(xì)流,滋潤(rùn)著每一個(gè)孩子。以上僅是我個(gè)人培訓(xùn)所獲心得,謝謝聆聽!
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