在撰寫報告時,我們需要根據(jù)不同的受眾和目的選擇合適的語言和表達方式。報告的結構應該合理,邏輯嚴謹,信息有序排列。以下是某公司在市場調研后所做的報告,希望對大家有所幫助。
校園超市調查分析報告校園超市市場調查報告篇一
本次調查活動為吉之島超市現(xiàn)場問卷調查。共計下發(fā)調查問卷60份,回收有效問卷60份,回收率100%。
二、調查結果分析。
(一)超市冷凍食品已深刻影響消費者生活。
冷鮮肉、乳飲品、冰激凌······各式各樣的冷凍食品走進消費者的生活,潛移默化地影響著消費者的飲食習慣。據(jù)調查,方便是超市冷凍食品吸引消費者的最大因素,約有80%的消費者選擇??梢?,超市冷凍食品因其方便的獨特優(yōu)勢在消費者日常生活中扮演了不可或缺的角色。
(二)安全成為選購的首要因素。
冷凍食品涉及范圍廣泛,每個種類品種繁多,消費者在選擇時也有諸多考慮。本次調查結果顯示,安全是消費者選購這一類產品的首要因素,有90%以上的消費者表示在超市購買冷鮮食品之前會查看剩余保質期,并且85%以上的消費者表示不會購買外表已經(jīng)解凍的冷鮮食品。
(三)超市對冰袋保鮮的宣傳管理尚待提高。
超市對冰袋的宣傳不容忽視,宣傳到位與否直接影響顧客購買冷凍食品到家時的質量優(yōu)劣。調查結果顯示,70%的消費者不清楚超市有提供冰袋??梢?,超市要進一步加強對冰袋的宣傳。
三、相關意見和建議。
(一)提高冷凍食品質量。
生產企業(yè)要加強內部管理,嚴把冷凍食品原材料質量關,不斷加大科技含量,改進加工技術,不斷健全冷藏鏈,將消費者對冷凍食品“簡捷、方便”的單純認識逐步改變成“環(huán)保、綠色、美味、營養(yǎng)、安全、衛(wèi)生”食品的最佳選擇。零售企業(yè)要嚴把進貨關,嚴格按照冷凍食品標準存放管理,不斷提高冷凍食品購買吸引力。
(二)加大冷凍食品知識宣傳。
部分消費者對冷凍食品的理解還僅限于“省時省力”的層面上,對于冷凍食品的營養(yǎng)價值、選擇標準等還不夠了解。行業(yè)協(xié)會、相關媒體應加強對冷凍食品知識的宣傳,注重對消費者進行冷凍食品認知的教育引導;經(jīng)營者在經(jīng)營的同時也應加大對冷凍食品知識的宣傳。消費者在選購冷凍食品時要多了解冷凍食品的相關知識。
(三)養(yǎng)成健康的消費習慣。
冷凍食品在規(guī)定的保存條件下可以有效地防止營養(yǎng)成分流失,但是冷凍速率太慢、凍結溫度不夠低、解凍后再冷凍等情況會造成食品細胞不同程度的破壞,從而造成營養(yǎng)成分損失。為此,消費者在購買冷凍食品后應正確保存和食用。如:按照冷凍食品規(guī)定溫度存放;解凍時,以溫度不高、緩慢融化為宜,否則將造成汁液流失,最好在0℃—10℃下完全融解。
校園超市調查分析報告校園超市市場調查報告篇二
一、調查對象:
都勻三大超市的整體布局。
二、調查地點:
富萬家超市、賓隆超市、浙江綠谷超市。
三、調查時間:
20xx年11月16日—20日。
四、調查團隊成員:
吳迪、鄒小飛、劉宇、劉一平、吳淑薈、韋桂香。
五、調查目的與意義:
1、了解超市整體布局的基本情況。通過實地調查對三家超市布局情況有深入、詳細的了解,為超市布局分析提供條件。
2、觀察超市布局情況,分析其合理和不足之處。再結合超市布局的基本原理,分析超市布局的優(yōu)缺。
3、通過對比分析,為超市合理布局提出改進意見和建議。促進超市保持長處改進不足,取長補短,為超市更好的發(fā)展提供條件。
六、調查內容:
1、觀察三家超市出入口布局的特點。
2、購物整體環(huán)境的布置。
3、將各種商品分成幾大類。
4、貨架擺放的位置和特點。
5、消費者購物的便利性。
6、超市位于都勻市的哪個位置。
7、超市的配套實施。
七、調查方法:
1、以實地觀察法為主,結合問卷調查法。
2、我們一共復印100份調查問卷,小組成員有六人,平均一人分配16份問卷。
3、小組六人,三男三女,男女搭配,兩人一組,分配三家超市。
4、小組成員到超市進行實地觀察掌握超市布局的基本情況,通過對員工或顧客的交談,了解超市布局給他們帶來的方便與不便。
八、調查實施流程:
1、明確調查目的與意義。
2、制定調查計劃。
3、確定超市調查各環(huán)節(jié)與細節(jié)。
4、各成員明確分工,分配調查地點。
5、實地調查。
6、整理調查材料,數(shù)據(jù)處理與分析。
7、小組成員討論分析數(shù)據(jù)與總結。
九、調查結論:
1、收入水平影響在超市的購買力。
通過100份的問卷調查,47%的受訪人士月收入在1500—2500,平均一星期2。8次逛超市。這一部分的人多為25—45歲的上班族。通過調查發(fā)現(xiàn),富萬家超市位于市中心,方便上班族人士,賓隆與富萬家靠得太近,兩家超市基本情況差不多。浙江綠谷位于開發(fā)區(qū),調查發(fā)現(xiàn)有26%的受訪人士月收入在1000—1500,多為老人,超市的人流不旺,購買力不足。
2、超市選址。
富萬家位于人民廣場,人流量大,公交車線路眾多,交通方便。賓隆超市位于育英巷旁,同樣人流量非常大,但經(jīng)過超市門口的公交線路沒有,需在州醫(yī)院下車步行50米左右。兩家超市對比,富萬家的選址更勝一籌。浙江綠谷位于伯爵商業(yè)圈,交通也很方便,并且靠近居民區(qū)。
3、超市的外在布局對比。
富萬家位于人民廣場地下,有至少五個出入口,進出十分方便。有地下停車場,方便有車一族結賬即可上車走人。賓隆有兩個進出口,大門顯得狹小,停車場與寫字樓合用,大門前沒有廣場。浙江綠谷只有一個主要進出口,超市大門小,沒有停車場,這在另一方面反映出浙江綠谷做附近居民的生意多。
4、超市的內在布局對比。
富萬家在廣場地下,沒有復層,營業(yè)面積較小,商品種類較多但不齊全。由于面積不夠寬裕,所以商品擺放與貨架都有點凌亂與狹窄。特別是對于特價商品,擺于顯眼的位置,侵占了過道,阻礙人流的快速通過。賓隆超市有三層,種類齊全,布局合理。一樓為品牌店,二樓為家電、居家用品、衣服、書本與玩具等,三樓為食品與化妝品等。浙江綠谷為兩層,兩條履帶電梯分上下。筆者對于兩條電梯深有感觸。上樓的是左邊的電梯,如果顧客在電梯口買到東西想下樓結賬,由于兩條電梯中間是隔開的`,所以顧客必須順著超市轉一大圈才能走到右邊的下樓電梯,非常不方便。當然,這是浙江綠谷的一種手段,逼著顧客必須逛一圈超市,如果顧客在這期間看到合適的商品買了,那超市就更賺了。
5、問卷調查結果。
通過100份的問卷調查,35%的人認為所去的超市品種齊全、30%則是由于交通便利,25%的人則是由于價格便宜。
通過100份的問卷調查,44%的受訪人士希望在居民生活區(qū)內有超市、31%的人希望上班點能有超市。因為如果多買了生活必需品比如米、油等較重物品,在居民點的話可以不用那么辛苦提重物等車。
通過100份的問卷調查,39%較喜歡賓隆,認為空間夠大、購物環(huán)境較好。34%喜歡富萬家,交通方便。27%喜歡浙江綠谷,這得益于附近的居民支持。
6、實質性問題:對于富萬家,物品擺放與歸類需要更加用心與人性化。對于賓隆,應該增加收銀臺,每次周末去逛賓隆結賬都要排好長隊。注意到一個細節(jié),在二樓收銀臺附近擺了很多貨架,期間的通道不到兩米寬,排隊結賬常常感到不便。對于浙江綠谷,商品布置較為合理,就是上下履帶電梯的問題,非常反感。
7、受訪人士回饋:大多數(shù)顧客希望城市中心和居民生活區(qū)有超市,并且能存在廣場和電梯等配套設施。消費者理想的超市是:商品種類齊全、價格合理,結賬不用排那么久的隊,購物環(huán)境好。有娛樂設施和休息場所,服務態(tài)度好(收銀和導購),交通便利,有足夠的停車位。最重要的是商品質量能過關,不能是假貨或者過期食品。
附:調查問卷。
您好!我是黔南師院的學生,我們正在進行一項關于超市布局的調查,希望您提供相關信息,您的意見和您的資料我們將進行嚴格保密,請您放心,謝謝你的合作!
1、請問您的收入狀況大概是多少。
a1000元以下b1000—1500c1500—2500d2500以上。
2、您一般是以什么方式來購物的()。
a公交車b走路c私家車d出租車。
3、您來到這家超市大概要用多少時間()。
a5分鐘左右b15分鐘左右c20分鐘左右d25分鐘以上。
4、你選擇來這家超市購物的原因是什么()。
a交通方便b價格便宜c服務好d品種齊。
5、你希望在下面的哪個地方有超市()。
a城市中心b居民生活區(qū)c上班點d菜市場。
6、您希望超市的配套設施有哪些()。
a停車場b廣場c電梯d娛樂場。
7、超市的位置對您的購物方便嗎()。
a非常方便b一般c不方便。
8、您覺得這家超市的布局合理嗎()。
a合理b一般c很合理。
9、您最喜歡的一家超市是()。
a富萬家b賓隆c浙江綠谷d其他。
校園超市調查分析報告校園超市市場調查報告篇三
從e799bee5baa6e79fa5e98193e58685e5aeb9313333326131378月份以來,關系民生的肉類、糧油和煤氣價格不斷飆升,給老百姓的日常生活帶來很大的不便。于是,我們做了一個關于“物價上漲”的超市調查報告的范文,傾聽一下老百姓的心聲。
以下是2月1日至5日我們在花都各大市場、超市隨機對200名不同階層的市民所做的調查,以及對豬肉、花生油、煤氣三種具有代表性的商品上漲的情況的超市調查報告的范文統(tǒng)計。
價格物品20。
10月11月12月1月2月。
豬肉/kg17.819.623.227.629.2。
花生油/l15.617.819.621.223.2。
煤氣/m31313151818。
月工資增加(元)0100100~400400。
調查人數(shù)14129264。
占總人數(shù)的比例70.5%14.5%13%2%。
三、超市調查報告的范文之物價上漲對居民生活的影響程度調查表。
影響程度無影響有一定影響很大影響。
調查人數(shù)607268。
由超市調查報告的范文之上圖觀察得知:在物價迅速上漲的今天,仍有許多市民的工資沒有增長,約占調查總人數(shù)的70.5%,并且工資上升幅度較大的人僅占總人數(shù)的2%!這是多么嚴峻的問題啊!關系民生的各種物品價格不斷飆升,而居民的工資卻得不到與物價同幅度,同比例的上升。自然而然的就對百姓的生活造成了影響,也進一步反映出我國正處于社會主義初級階段,主要矛盾是人民日益增長的物質文化需要同落后的社會生產之間的矛盾。
國家在物價上漲嚴重時就已經(jīng)出臺各種抑制物價飆升的規(guī)定,我們的超市調查報告的范文則顯示民眾普遍認為物價上漲對他們的生活造成了一定影響,只有少部分人認為對他們的生活沒有造成影響。因此,可以體現(xiàn)出一些商家沒能嚴格按照國家出臺的政策辦事,同時也反映出有關部門執(zhí)法力度不強。
校園超市調查分析報告校園超市市場調查報告篇四
10多天來,我跑了一些超市和商家,仔細觀察了消費者購物的情況,并詢問了一些消費者,總結如下:
不同年齡、不同職業(yè)、不同收入水平的消費者,有著不同的購物習慣和消費需求,我認為精明的商家在經(jīng)營過程中要不斷的揣摩各種消費群的心理變化和需求變化。
高收入消費群的消費行為及心理特征:
1、品牌偏好明顯,受文化需求的影響大于價格上的誘惑。高收入群體多為高學歷、高品位、高消費需求的“三高”消費群體,易于接受新事物和大品牌,并會由此產生相應的品牌偏好。他們往往會為了追求一個“男人的世界”,而不惜購買一條昂貴的“金利來”領帶。在“株百”5樓的品牌專賣店,我發(fā)現(xiàn)消費者大多是有一定經(jīng)濟基礎的人,他們買一套上千元的衣服、一條數(shù)百元的領帶眉都不皺,因為他們看中的是品牌。
2、購買數(shù)量較大,購買頻率和次數(shù)較少。高收入群體忙于工作,因而他們在生活上表現(xiàn)出極大的不規(guī)律性。除周末以外,逛街購物對他們來說只能是一種“奢侈”。但是若進商場購物,他們購買的數(shù)量很多,從吃的、喝的到用的,一消費就是數(shù)百元。據(jù)了解,這種“集中購物”的消費者并不少,在周末購物群中占了很大的比例。
3、購物期望值較高。高收入消費者受其社會地位的影響,在購物時也期望商家能給予其特殊的關照,比方如售前服務和售后服務方面等等。我訪問過幾個公司白領,他們一致認為,購物時他們最重視的是商家的服務態(tài)度。
低收入消費群的消費行為及心理特征:
1、注重價格。很多人都有過手頭拮據(jù)的經(jīng)歷,沒錢的'日子,他們總不得已掐算著一分一厘的支出。對低收入消費群而言,在這方面表現(xiàn)得尤為突出。用最少的支出滿足盡可能多的消費需求是他們最為“奢侈”的美好愿望。在調查中,我發(fā)現(xiàn)商場的特價處,大多數(shù)是低收入群。因為對他們來說,低價是實惠。新入駐的“新一佳”就以這樣的實惠吸引了眾多的市民。
2、注重質量。目前,城市里的低收入群中的代表是下崗工人。在調查中,我發(fā)現(xiàn)下崗工人的消費習慣遠遠不同于農村消費者。因為他們曾經(jīng)是都市里令人欽羨的工薪一族,他們曾經(jīng)樂于購物、精于購物,他們已經(jīng)具有了消費過程中的自我保護意識和對健康生活、營養(yǎng)飲食的追求。即使他們?yōu)榱斯?jié)儉而去購買肉菜市場里的低價肉菜,但他們仍然擔憂肉菜的質量,并渴盼“放心肉菜”的到來。因為質量是實在,東西在便宜的同時還要中用、中吃。
3、購物數(shù)量少,購物頻次多。下崗工人尤其是其中的家庭主婦,生活很有規(guī)律,每天基本上是按時起、按時睡,按時買東西,按時看電視……他們的單次購物數(shù)額很小,但是購物頻次很多,有時一天就會發(fā)生數(shù)次購買行為。
校園超市調查分析報告校園超市市場調查報告篇五
:市場營銷。
20xx日9月。
觀察超市布局和貨架陳列,分析其對消費者購物的影響,并提出可改進方案。
重點:通過觀察分析消費者(家庭主婦)的購物習慣,間接了解影響家庭主婦的購物的因素;從消費者角度出發(fā),超市應采取何種有效措施,提高消費者滿意度。
調查消費者在超市購物品類,分析超市今后主要零售方向(即超市利潤最集中商品的銷售)。
優(yōu)點。
不足。
收銀臺與入口處人流較大,此區(qū)域空間狹小、秩序混亂、導致顧客購物后滿意度下降。
不同品類分布散亂,不利于顧客購買。
手推車和提籃放置地點較少,不方便顧客使用。
洗手間只有一處,導致顧客不便。
堆貨貨架、給消費者帶來"特價"de印象,吸引顧客購買。
進口產品,合理的燈光、布局達到高貴的效果,滿足顧客高端消費需求,提高銷售率。
特價商品集中售賣,把特價商品布置成為一個商品區(qū)集中銷售,提高消費者關注度,提高售貨率。
奶類、肉類、糖類一般價格高的放在中層,便宜的放在下層(與利潤度和消費者購買心理相關)。
產品放置中,清潔類產品、中高價位放在貨架最上方或最下方,低價位放在中層(干貨、五香類與此相同)。
拓寬收銀臺的空間,提供舒適的購物環(huán)境,提高顧客滿意度。
對于某些特殊品類,如特價類、進口類產品,注意鋪貨策略(包括貨架結構、燈光設計等)。
手推車、提籃、洗手間的設置應該更人性化:
根據(jù)小孩特征設計一款手推車,既不影響主婦購物,又能讓主婦照顧孩子。
手推車、提籃放置在客流最多的地點、方便取用。
增設洗手間和休息區(qū)、方便顧客。
家庭主婦一般不在超市購買家電、服裝、書籍、美容護膚等專有商品,在超市只購買食品類、日化類用品,如水果、零食等較易售出。如有陪同人員一起購物,購物者一般會與陪同者商量是否購買,如果其中有一方反對購買,那么這次就很難交易成功。
帶小孩的`家庭主婦一般會尊重孩子的購買意愿,但也有例外,這需要售員的積極引導和產品對孩子的吸引程度。
極少家庭主婦的丈夫會陪妻子一起購物,即使是周六。
消費者對進口類產品情有獨鐘。
多人購物時,總有一位主導者,是否購買該產品,由主導者決定據(jù)觀察,大多數(shù)家庭主婦喜歡使用手推車。
根據(jù)家庭主婦的年齡、心理特征著力銷售適合這一目標群體的品牌(質優(yōu)價廉,如寶潔的中低端產品),適時促銷.
抓住年輕主婦喜購價高、質高產品的心理,超市應加強高端產品的投放,穩(wěn)定和發(fā)展這一高利潤群.
針對我國通脹惡化,食品類、日化類產品價格不斷攀升、導致顧客購買率下降;另外,食品安全問題也成為消費者的心頭病這兩大問題,超市應該與供貨商制定穩(wěn)定的價格策略,加大廣告宣傳、使顧客安心購物.
對于兒童專屬產品的投放,如奶粉等,應重視進口品牌產品的陳列。
對于家庭主婦購物時的陪同人員(親友),售員要從旁引導,始終保持微笑、誠懇的服務態(tài)度,著力說服購物主導者.
知己知彼,百戰(zhàn)不殆,了解競爭對手的最近動態(tài),即使掌握市場信息,制定合理營銷策略。
超市今后主要零售方向。
食品類民以食為天。
日化類使用頻率大、購買便捷,易攜帶。
總之,現(xiàn)在很多顧客對進口產品需求量大,須重視?。?!
校園超市調查分析報告校園超市市場調查報告篇六
人無德不立,國無德不興,道德是維系一個社會不斷發(fā)展的基本保障。我國素有“禮儀之邦”的美譽,但是自古以來,一直是私德繁榮,公德匱乏。隨著時代的變化,社會公德在當今社會已然成為人的立身之本、社會和諧發(fā)展之基、治國安邦之道。在日新月異的21世紀,社會公德更要與文化氛圍,環(huán)境狀況結合在一起。當代大學生作為國家的未來、民族的希望,他們的社會公德素質和科學文化素質如何直接關系到21世紀我國的面貌和現(xiàn)代化建設戰(zhàn)略目標的實現(xiàn)?!吨袊胀ǜ叩葘W校教育大綱》:“現(xiàn)在和今后一二十年高校培養(yǎng)出來的學生,他們的思想道德和學科文化素質如何,直接關系到21世紀中國的面貌,關系到我國社會主義現(xiàn)代化建設事業(yè)能否實現(xiàn),關系到能否堅持黨的基本路線一百年不動搖?!边@樣的評價和預估是科學明智的。那么當代大學生的社會公德究竟如何呢?我們做了相關調查,以期在了解到大學生社會公德現(xiàn)狀的情況下,分析原因研究對策,為大學生公德建設獻計獻策,最終促進個人乃至整個社會的公德意識進步和發(fā)展。
各文獻中對大學生社會公德的定義略有不同,這里采用的是《思想道德修養(yǎng)與法律基礎》中“文明禮貌,助人為樂,愛護公物,保護環(huán)境,遵紀守法”這一定義。針對各個方面分別提出了具有代表性的17個問題,面向中國石油大學(北京)本科生發(fā)放問卷300份,收回291份,其中291份有效。
(一)積極方面占主導地位。
從調查問卷反饋的結果來看,應當說大多數(shù)人具有比較正確的公德意識,能夠在日常行為中遵從社會公德。主要表現(xiàn)在:
1.在文明禮貌和助人為樂方面。被問及“在學校見到老師或者同學,會主動打招呼嗎?”83.5%的同學能夠做出積極正面的回答。以及“上課時,你會把手機調成振動嗎?”高達88.7%的同學一定會調成振動。說明絕大多數(shù)同學都能夠認識到在日常生活中,禮貌待人的重要性。同時73.2%的同學愿意積極參加各種校園公益活動,還有89.7%的同學會主動給有需要的人讓座。從這些數(shù)字中就能看出,當代的大學生具有很高的文明素養(yǎng)和助人為樂的奉獻精神。
2.在環(huán)境保護和愛護公物方面。83.5%的同學不會在景區(qū)隨意扔垃圾,77.3%的同學對于在公共場所大聲喧嘩的行為非常反感。高達75%以上的比率說明,隨著近幾年國家在環(huán)境保護和愛護公物方面的大力宣傳取得了良好的效果,使當代大學生的保護環(huán)境和愛護公物的意識得到了穩(wěn)步提高,形成了非常明晰的環(huán)保概念和意識。
3.在面對網(wǎng)絡言論方面。72.1%的同學都會“非常謹慎”地在網(wǎng)絡上發(fā)表言論,74.2%的同學能夠不受網(wǎng)絡上一些抨擊社會的言論的影響。在被問及“如何看待人肉搜索這種行為”時,72.2%的同學表示反對,對于網(wǎng)絡上的不文明用詞85.6%的同學都表示非常反感。這些數(shù)據(jù)表明,當代大學生在面對網(wǎng)絡世界的一些偏激言論和不健康內容時能夠保持基本的公德認識,不受影響和蠱惑,堅持自我認識事物的標準。
4.在誠信方面,當被問及“如遇到路人問路,你會如何作答時”,87.6%的同學都選擇了“如實回答”;被問及“如何看待網(wǎng)絡抄襲行為”;69.1%的同學都表示堅決反對;這說明大多數(shù)大學生都恪守誠信準則。
(二)缺失方面有待提高。
雖然現(xiàn)階段,當代大學生的整體社會公德水平是很高的,主流是積極進步的,但是依然存在著諸多問題,很多地方值得深思,并不斷改進我們的教育教學方式。主要體現(xiàn)在:
1.責任感和正義感的缺失。在調查中,當被問及“如果發(fā)現(xiàn)有人作弊通過四、六級考試,你會如何?”時,僅有17.5%的同學選擇“立即舉報”,33.0%的同學選擇“裝作不知道”還有49.5%的同學選擇了“會告訴其他人,但是不會舉報”。還有在被問及“在公共場所遇到小偷,如何做”時,僅有10.3%的同學選擇了“奮不顧身去抓小偷”。這一數(shù)據(jù)表明,絕大多數(shù)大學生都選擇了明哲保身的做法,缺乏主人翁意識,并沒有極強的責任感和正義感。眾所周知,責任感和正義感是一個人應有的優(yōu)秀道德品質,但是調查數(shù)據(jù)顯示的結果令人十分擔憂,一群沒有責任感和正義感的青年人如何能夠承擔起國家的未來和命運。
2.公共責任意識不強,在問卷中,當被問及“你會打掃宿舍的公共區(qū)域嗎?”僅有62.9%的同學做出了肯定的回答,相比于其他社會公德問題,平均低出15個百分點。我們認為公共意識是現(xiàn)代公德意識的前提和出發(fā)點,是對自我意識的升華,同時又是對自身以外事物的肯定。我們在追求個人利益的同時,能夠將外界與個人聯(lián)系在一起,才是真正做到了實現(xiàn)自身的價值。而相當一部分同學,并不能認識到公共意識的重要性。
3.法制觀念不強,這一點在問卷中表現(xiàn)得極為明顯。當被問到“在無人看守的十字路口,會闖紅燈嗎?”僅有37.1%的同學回答“一定不會”,4.1%的同學回答“一定會”,而58.8%的同學回答“沒有車輛通過就會”。這一數(shù)據(jù)暴露了,當代大學生法制觀念的模糊和法律意識的淡漠。依法治國是我國的基本方略,建設社會主義法治國家是全體人民的奮斗目標。遵紀守法是對每個公民的基本要求,同時也是公民道德規(guī)范的底線。當代大學生作為整個社會群體中的高知識階層,理應有更加過硬的法律道德意識,但是依然出現(xiàn)為一己方便而不遵守法律的現(xiàn)象。
當代大學生本應該是國民表率,社會棟梁,但卻依然表現(xiàn)出與實際知識水平不相稱的道德水準,不得不引起我們的反思。這不禁使我想起司馬遷在《資治通鑒》中曾提到:才者,德之資也,德者,才之帥也,是故才德全盡,謂之圣人,才德兼亡,謂之愚人,德勝才,謂之君子,才勝德,謂之小人。造成當今大學生社會公德缺失的原因是多方面的復雜的,我們可以從以下幾個方面去把握:
(一)社會的多元化。
目前中國正處于社會轉型期,社會文化呈現(xiàn)多元化趨勢。社會多元化導致大學生對于社會公德的認識有向碎片化發(fā)展的傾向。尤其是市場經(jīng)濟所帶來的個人主義,拜金主義的影響,更是對廣大正在由青年人向成年人轉變的大學生產生了侵蝕和動搖。同時我們注意到隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及,形形色色的價值觀念融入大學生生活中,大量的負面信息“一切向錢看”“寧愿坐在寶馬里哭,也不坐在自行車上笑”沖擊著大學生的道德底線,在他們成長過程中產生不健康的心理預設。
(二)家庭教育觀念陳舊。
在中國家庭中,家長大都抱著“學而優(yōu)則仕”的封建思想,寄希望于孩子能通過上大學,找好工作來光宗耀祖。很少甚至沒有家長把真正提高孩子自身的道德修養(yǎng)才作為教育的最終目標。另一方面生活上父母的大包大攬,使得大多數(shù)學生成了只會學習的工具,缺乏道德養(yǎng)成的機會。再由于獨生子女政策,使父母給予孩子太多的愛,造成大學生思想的不夠成熟,最終可能釀成大禍。馬卡連柯曾說過:“父母對于自己的孩子愛不夠,子女會感到痛苦。但過多的溺愛雖然是偉大的感情卻會使子女遭到毀滅?!?/p>
(三)學校教育模式的不完善。
學校本應是有意識、有目的進行道德教育的主戰(zhàn)場,可是當今中國的高校將學生的成績當作評價一個學生的唯一標準,從而在一定程度上忽略了道德素質教育。如清華投毒案、馬加爵事件,一個個鮮活的案例反映了中國高校在大學生思想道德修養(yǎng)教育上存在的缺失。
當代大學生公德意識的缺失,雖然不是主流,但確確實實地存在著。讓人痛心疾首。但在歷史變革時期,我們既要認真對待,積極尋求解決問題的辦法;也要放平心態(tài),客觀地看待事實。筆者認為,我們可以從以下幾個方面入手,尋求解決問題的辦法:
(一)積極開展社會公德教育,理論與實踐相結合,防止社會公德教育在大學生中斷檔。
應在大學課堂中加入社會公德認識與實踐的課程,使同學們首先在校園中養(yǎng)成遵紀守法的良好習慣,如協(xié)助宿舍管理員共同清理宿舍樓,杜絕在公共場所摟摟抱抱等不雅行為;然后再到社會上參加實踐活動,如義務獻血,幫助環(huán)衛(wèi)工人。通過身體力行的實踐活動,達到社會公德教育的目的。
(二)發(fā)揮家庭作用,實現(xiàn)家庭教育與學校教育相結合。
一直以來都存在著家庭教育與學校教育相悖的情況。這種現(xiàn)象使廣大學生在思想上產生困惑。如,面對暴力行為,學校教育要求學生要勇于與惡勢力斗爭,而家庭教育則要求孩子知難而退,明哲保身,這樣的結果是無論大學生怎樣做,都不能得到整個社會的共同認可。而對于青年人來說,得到社會各層的認可是十分重要的激勵,所以這就要求我們不僅要對廣大學生灌輸正確的社會公德思想,也要對廣大家長們輸入正確的理念,帶動整個社會公德意識的提高。
(三)優(yōu)化社會環(huán)境,為提高大學生社會公德意識提供良好的社會環(huán)境。
當代大學生社會公德的滑坡,與當下社會存在著大量不正之風有密切的關系。腐敗現(xiàn)象,網(wǎng)絡上抨擊社會的言論,沒有道德底線的娛樂節(jié)目和八卦新聞,都對當代大學生產生了極為不好的影響。作為媒體人和娛樂人,應該樹立先進的典型,傳遞正能量。如近幾年央視的《感動中國》節(jié)目就對全國人民,特別是大學生產生了積極的影響。筆者認為應該多多弘揚先進感人的事件,而不是去大肆宣傳負面消息,這樣才能真正起到媒體應有的作用,將社會風氣向積極健康的方面引導。
(四)健全獎懲機制,真正做到獎罰分明,扶正壓邪。
對于那些嚴重踐踏社會公德的同學必須有相應的懲罰機制,起到“殺一儆百”的作用。打擊校園存在的不正之風,以幫助、教育同學為目的,加強他們的社會公德意識和自律能力。對社會公德方面表現(xiàn)突出的更要給予精神或物質上的鼓勵,積極引導當代大學生樹立正確的社會公德意識和行為。
校園超市調查分析報告校園超市市場調查報告篇七
此次的調查對象是昆山市易買得周邊的住戶、打工者等,本次調查以隨機抽樣形式抽出樣本45人進行調查研究。
本次調查主要基于以下兩個目的:一是花橋市人民對易買得的產品,服務態(tài)度等的總體調查,二是通過對在易買得消費者的調查,力圖解讀現(xiàn)在群眾對超市的要求和買東西希望得到的感受。
問卷發(fā)放時間為20xx年11月14日(當天完成),發(fā)放方法為在住宅區(qū),超市門口,馬路邊等地點隨機發(fā)放。在收回的有效問卷中,職業(yè)類型:
男女生比例大概為6:4。
(性別,職業(yè)類別由問卷第1,2題統(tǒng)計而得)。
易買得花橋店坐落于昆山市花橋鎮(zhèn)綠地大道269號,是易買得在華東區(qū)地區(qū)第一家上海以外的門店。易買得花橋店擁有220名員工,另有供應商促銷員248名、外包技術人員95人,具有較強的服務能力。商場占據(jù)兩個樓層,一樓營業(yè)面積4078平方米,主要經(jīng)營生活日用品,包括化妝品、男女服裝、童裝、床上用品、文玩具、汽配用品、家電、手機、廚房、洗浴用品等生活必需品;二樓營業(yè)面積5280平方米,主要經(jīng)營食品,包括生鮮商品,休閑食品,調味品、進口食品等品種豐富的商品。由于易買得的韓國投資商背景,賣場還特意組織深受歡迎的韓國特色食品,滿足廣大顧客的需求。
如果把消費者對質量滿意度分為五個等級(1、2、3、4、5以5最高,1最低)其中等級為1的占4%,等級為2的占13%,等級為3的占45%等級為4的占20%等級為5的占18%,如圖一所示其中等級為3的占比最多說明易買得店商品質量還可以。
在品牌方面易買得超市與本市其他超市相比易買得扥表現(xiàn)如圖二所示:其中很滿意的占13%,滿意的占33%一般的占50%不滿意的占45%。
有52%的人認為價格可以接受,33%的人認為價格偏高,11%的人認為價格合理,4%的人認為價格無法接受。
易買得超市工作人員服務態(tài)度。
61%的消費者認為員工服務態(tài)度較好,31%的顧客認為員工服務態(tài)度一般,13%的顧客認為員工服務態(tài)度極好,4%的顧客認為員工服務態(tài)度惡劣。
56%的顧客認為結賬效率高,7%的顧客認為結賬效率偏低,20的顧客認為結賬效率一般,7%的顧客認為結賬效率低。
54%的人認為應增加路線,13%的人認為應增加乘務員,16%的人認為應增加班次,7%的人認為應改善車內環(huán)境,42%的人無所謂。
結論:消費者對易買得的總體滿意度相對滿意。
校園超市調查分析報告校園超市市場調查報告篇八
中國正式實行大學生擴招以來,大學生數(shù)量現(xiàn)在已經(jīng)激增至20xx萬。20xx萬,等于四分之一個德國總人口、三分之一個英國總人口,同時根據(jù)國家統(tǒng)計局針對北京、上海、廣州、成都、西安等城市的抽樣調查顯示:全國大學生年消費總額超過800億,并且他們的消費還在逐年增加。這些在市場經(jīng)濟環(huán)境下成長起來的大學生,不但創(chuàng)造了巨大的消費市場、深刻地影響了家庭消費,而且在消費理念上也以強勁之勢滲透到社會各個階層。不難預測的是,當他們踏上社會之后,他們對商業(yè)的影響將更為深遠。中國大學生群體潛在的市場價值、對于其他人群的影響力和其獨特性,完全值得企業(yè)和研究機構將其作為一個獨特的細分市場來專門研究和重視。他們追求個性,對人生有著自己獨特的看法和概念;他們倡導新潮,對生活充滿了期待與好奇;他們充滿活力,對周圍的事物有著強烈的關注;他們有著高于一般同齡人的敏銳和視野;他們的消費行為、特點和方式,將左右和引領整個社會青年的趨向。在當前的消費市場中,大學生作為一個消費群體越來越受到市場的關注。大學生是消費“新生代”的說法也逐漸被社會認可,越來越多的大型企業(yè)已將培養(yǎng)新一代忠實消費者的計劃提升到企業(yè)長遠發(fā)展的一個重要位置。大學生消費情況分析:消費實力分析:據(jù)調查顯示,當代大學生具有較強的消費能力;每學期的平均收入為4919元,每學期的平均支出為4819元;經(jīng)常性負債消費的大學生比例超過10%。消費產品分析:擁有手機60%;擁有個人電腦27%;擁有pda20%;擁有mp312%;擁有數(shù)碼相機7%。消費方式:攀比消費,主要表現(xiàn)在瀟灑消費(旅游、戀愛);昂貴消費,手機、電腦;曖昧消費,聚會、請客;個性消費,名牌服飾、化妝品等。消費特點:個性、攀比、時尚、超前。消費行為:大學生作為消費者的表現(xiàn)還很不成熟,同學間的消費建議和購買鼓勵對他們都會產生很大的決策影響。而且作為年輕的新人類,他們的購物攀比心理也很突出。
受眾分析:1.大學生呈現(xiàn)出與中國新富群體相近的`消費特征。
2.隨著消費中攀比心態(tài)的升溫,大學生消費群體亦出現(xiàn)割據(jù)局面:奢侈型學生,出手隨便闊綽,喜歡購買名牌,請客買單;自給型學生,不定期購買中檔服裝,部分有一定能力的購買中檔手機;貧困學生,非常節(jié)儉,但攀比之風又使這個群體容易心理失衡,于是頻頻向家人索要“補貼”。
3.大學生已經(jīng)具有明顯的品牌偏好,調查顯示:首位是,喜歡購買具有獨特風格的產品,占有率57.7%;其次是,單純追求流行、時髦與新奇的東西,占有率30.4%。
大學生群體的獨特性:1.依附與獨立并存大學生作為無固定收入的群體,無論是必要的學費和生活費,還是奢侈的休閑娛樂消費,在很大程度上都依賴與家庭的經(jīng)濟支持;但同時,他們又具有強烈的獨立意向和傾向,并在行動中有所展示?,F(xiàn)代大學生并不認為花父母的錢是天經(jīng)地義的,相當多的大學生都在自籌收入,例如做兼職、做家教等。
2.個性與歸屬同在作為年輕人,大學生追求個性的釋放,他們希望自己成為有獨特風格的人,也喜歡有獨特風格的產品與品牌。但是這種獨特是群體的獨特。大學生每天都和同學、朋友進行密切的接觸,他們具有高度的一致性。他們希望并主動與群體保持一致,并以這種一致獲得群體的認可。他們的空間很小,他們的選擇很簡單,他們的愛好很集中。芙蓉姐姐等事件中我們可以發(fā)現(xiàn),大學生們群體生活的方式和現(xiàn)代的網(wǎng)絡以及通訊設備,使得任何一個小小的火種都可能在大學生中迅速引爆流行。
3.穩(wěn)定與沖突相依大學生群體具有青春激情和文化理性兩種特性,他們對于周圍的事情有著強烈的關注,尊重社會美德,關注公益事業(yè),他們追求和接受浪漫、新奇、文化和挑戰(zhàn),他們是自信獨立卻又重視評價,跟隨時尚卻又獨特保守,富有理智卻又沖動行事,不乏功利卻又愿意付出的一個群體。與那些未進入大學校園的同齡人相比,與那些大學畢業(yè)進入職場的前輩相比,大學生兼具了兩個群體的部分特質。這種特性讓企業(yè)可以獲得兩個“半個市場”,而營銷專家可以通過觀察、解讀大學生的行為達到進一步理解其他市場群體的脈絡。
4.儲蓄與預支共處大學生群體作為一個細分市場,其實這個群體內部又有很大的差異性。有相對富裕的學生,他們不僅能滿足自己的日常學習生活的需要,甚至還能有可觀的積蓄。同時也有一部分學生,他們需要經(jīng)常性借款來完成學業(yè)。除以上所述以外,不少研究大學生的營銷專家和企業(yè)實戰(zhàn)派都不約而同地指出,根據(jù)入學年限的不同,大學生群體生活態(tài)度、消費習慣都大不一樣?!耙郧拔覀円詾槿晔且淮?,現(xiàn)在發(fā)現(xiàn)一年級新生和二年級的想法都完全不一樣?!敝Z基亞中國區(qū)市場總監(jiān)馮耀康先生如實說。大學生的現(xiàn)實消費力和潛在消費價值中國市場與媒體研究(cmms)在中國近幾年的調查發(fā)現(xiàn),中國社會目前最富有的階層占總人口的10--30%,在這個群體中,擁有大學及以上學歷的人群占到約40%,而這一群體在大眾總體中只占到10%。另外,從cmms近兩年的數(shù)據(jù)對比發(fā)現(xiàn),這個群體在富裕階層中也在快速成長,這意味著未來的富裕階層是更多有著高學歷、高文化特質的人群,大學生群體無疑就是未來的實力階層。通過對比與大學生同齡的已就業(yè)人群(cmms)、大學生(cus21)和新富人群(h3)三個群體的科技產品消費發(fā)現(xiàn):雖然和新富相比,大學生在目前的消費能力還存在較大的差距,但其科技產品消費水平超過了同齡已就業(yè)人群;從預購水平看,數(shù)碼相機、筆記本電腦、mp3、手機等產品的未來一年預購傾向上大學生明顯高于同齡人群體,并且也高于新富群體。這意味著,在大學生的消費需求或者可支配收入進一步增加的情況下,他們將變成這些高端消費品的重要購買者。同樣大學生作為運動一族,他們在過去一年購買過的運動產品的比例也高于其他兩個群體。從品牌觀來考察發(fā)現(xiàn),隨著年齡增長,新富群體嘗試新品牌的意愿在逐漸遞減。在新富的25--29歲人群中,22%的人愿意嘗試新品牌,而到了30--34歲人群,這一比例則劇減為12%??梢赃@樣預估:大學階段是未來高收入人群(大學生)品牌忠誠形成、固化的關鍵期,錯過這一時期,則意味著未來高端市場的競爭劣勢。在金融消費方面來看,目前80%以上的學生使用銀行卡,并有一部分擁有信用卡,隨著網(wǎng)絡金融業(yè)務的進一步發(fā)達,大學生住群體已經(jīng)成為諸多銀行紛紛看好的消費市場。無論從實際消費,還是消費觀念來看,cus21的綜合分析研究都非常顯著的表明這樣一個事實:大學生群體在觀念意識、開放性和潛在商業(yè)價值方面更接近于職業(yè)群體,雖然其有限的經(jīng)濟能力更接近同齡人,但他們對信息和知識的獲取能力、對發(fā)展環(huán)境和社會問題的關注程度遠遠超過同齡人群體,這使得對大學生群體的研究成為評估“知識與文化如何持續(xù)影響消費觀念與能力”的最為有效參照物和載體。大學生表現(xiàn)出相對同齡人的“較高文化認同、較高價值認識、較高體驗認知”將推動這個群體發(fā)展成為未來社會的精英群體和新富群體。企業(yè)在高校針對大學生進行品牌以及產品的推廣有兩個方面的意義:首先,大學生處于自主消費的初始階段,處于價值觀和品牌觀念形成的初級階段,在這個時期開展品牌的推廣活動,將對大學生在未來的長期消費中產生強大的引導性,同時不可忽視的一點,大學生所具有的相對較高學歷和綜合能力使得他們將成為未來的中產階級和極具消費能力的中堅力量;其次,通過諸多的市場調研,或者從市場容量估算來看,大學生在某些產品上(比如it數(shù)碼、快速消費品、考試培訓、圖書音像等)具有巨大的現(xiàn)實消費需求。因此,企業(yè)既可以從這塊市場上獲得實際的利益,同時更可以培養(yǎng)高價值的潛在客戶,或者可以這樣說,企業(yè)在校園開展品牌的宣傳和推廣,近期可以影響甚至改變大學生的消費行為,遠期可以長遠改變大學生的消費觀念,意義十分重要。備注:cmms(中國市場與媒體研究):研究對象為中國3個城市15--64歲城鎮(zhèn)居民,共70000樣本。h3(中國新富市場與媒體研究):研究對象為中國18個城市18--45歲新富人群。cus21(中國大學生消費與生活形態(tài)研究):研究對象為中國34個城市126所高校的在校大學生。
校園超市調查分析報告校園超市市場調查報告篇九
1、了解超市整體布局的基本情況。通過實地調查對三家超市布局情況有深入、詳細的了解,為超市布局分析提供條件。
2、觀察超市布局情況,分析其合理和不足之處。再結合超市布局的基本原理,分析超市布局的優(yōu)缺。
3、通過對比分析,為超市合理布局提出改進意見和建議。促進超市保持長處改進不足,取長補短,為超市更好的發(fā)展提供條件。
1、觀察三家超市出入口布局的特點。
2、購物整體環(huán)境的布置。
3、將各種商品分成幾大類。
4、貨架擺放的位置和特點。
5、消費者購物的便利性。
6、超市位于都勻市的哪個位置。
7、超市的配套實施。
1、以實地觀察法為主,結合問卷調查法。
2、我們一共復印100份調查問卷,小組成員有六人,平均一人分配16份問卷。
3、小組六人,三男三女,男女搭配,兩人一組,分配三家超市。
4、小組成員到超市進行實地觀察掌握超市布局的基本情況,通過對員工或顧客的交談,了解超市布局給他們帶來的方便與不便。
1、明確調查目的與意義。
2、制定調查計劃。
4、各成員明確分工,分配調查地點。
6、整理調查材料,數(shù)據(jù)處理與分析。
7、小組成員討論分析數(shù)據(jù)與總結。
通過100份的問卷調查,47%的受訪人士月收入在1500—2500,平均一星期2.8次逛超市。這一部分的人多為25—45歲的上班族。通過調查發(fā)現(xiàn),富萬家超市位于市中心,方便上班族人士,賓隆與富萬家靠得太近,兩家超市基本情況差不多。浙江綠谷位于開發(fā)區(qū),調查發(fā)現(xiàn)有26%的受訪人士月收入在1000—1500,多為老人,超市的人流不旺,購買力不足。
富萬家位于人民廣場,人流量大,公交車線路眾多,交通方便。賓隆超市位于育英巷旁,同樣人流量非常大,但經(jīng)過超市門口的公交線路沒有,需在州醫(yī)院下車步行50米左右。兩家超市對比,富萬家的選址更勝一籌。浙江綠谷位于伯爵商業(yè)圈,交通也很方便,并且靠近居民區(qū)。
富萬家位于人民廣場地下,有至少五個出入口,進出十分方便。有地下停車場,方便有車一族結賬即可上車走人。賓隆有兩個進出口,大門顯得狹小,停車場與寫字樓合用,大門前沒有廣場。浙江綠谷只有一個主要進出口,超市大門小,沒有停車場,這在另一方面反映出浙江綠谷做附近居民的生意多。
富萬家在廣場地下,沒有復層,營業(yè)面積較小,商品種類較多但不齊全。由于面積不夠寬裕,所以商品擺放與貨架都有點凌亂與狹窄。特別是對于特價商品,擺于顯眼的位置,侵占了過道,阻礙人流的快速通過。賓隆超市有三層,種類齊全,布局合理。一樓為品牌店,二樓為家電、居家用品、衣服、書本與玩具等,三樓為食品與化妝品等。浙江綠谷為兩層,兩條履帶電梯分上下。筆者對于兩條電梯深有感觸。上樓的是左邊的電梯,如果顧客在電梯口買到東西想下樓結賬,由于兩條電梯中間是隔開的,所以顧客必須順著超市轉一大圈才能走到右邊的下樓電梯,非常不方便。當然,這是浙江綠谷的一種手段,逼著顧客必須逛一圈超市,如果顧客在這期間看到合適的商品買了,那超市就更賺了。
通過100份的問卷調查,35%的人認為所去的超市品種齊全、30%則是由于交通便利,25%的人則是由于價格便宜。
通過100份的問卷調查,44%的受訪人士希望在居民生活區(qū)內有超市、31%的人希望上班點能有超市。因為如果多買了生活必需品比如米、油等較重物品,在居民點的話可以不用那么辛苦提重物等車。
通過100份的問卷調查,39%較喜歡賓隆,認為空間夠大、購物環(huán)境較好。34%喜歡富萬家,交通方便。27%喜歡浙江綠谷,這得益于附近的居民支持。
對于賓隆,應該增加收銀臺,每次周末去逛賓隆結賬都要排好長隊。注意到一個細節(jié),在二樓收銀臺附近擺了很多貨架,期間的通道不到兩米寬,排隊結賬常常感到不便。對于浙江綠谷,商品布置較為合理,就是上下履帶電梯的問題,非常反感。
消費者理想的超市是:商品種類齊全、價格合理,結賬不用排那么久的隊,購物環(huán)境好。有娛樂設施和休息場所,服務態(tài)度好(收銀和導購),交通便利,有足夠的停車位。最重要的是商品質量能過關,不能是假貨或者過期食品。
您好!我是黔南師院的學生,我們正在進行一項關于超市布局的調查,希望您提供相關信息,您的意見和您的資料我們將進行嚴格保密,請您放心,謝謝你的合作!
1、請問您的收入狀況大概是多少()。
2、您一般是以什么方式來購物的()。
a公交車b走路c私家車d出租車。
3、您來到這家超市大概要用多少時間()。
a5分鐘左右b15分鐘左右c20分鐘左右d25分鐘以上。
4、你選擇來這家超市購物的原因是什么()。
a交通方便b價格便宜c服務好d品種齊。
5、你希望在下面的哪個地方有超市()。
a城市中心b居民生活區(qū)c上班點d菜市場。
6、您希望超市的配套設施有哪些()。
a停車場b廣場c電梯d娛樂場。
7、超市的位置對您的購物方便嗎()。
a非常方便b一般c不方便。
8、您覺得這家超市的布局合理嗎()。
a合理b一般c很合理。
9、您最喜歡的一家超市是()。
a富萬家b賓隆c浙江綠谷d其他。
校園超市調查分析報告校園超市市場調查報告篇十
在以顧客為中心和市場競爭日益激烈的今天,為保證校園超市擁有更多的顧客,就必須十分關注顧客對校園超市的滿意度。通過經(jīng)常性的市場調研,不斷改善超市經(jīng)營方式,提高服務質量,以建立更為緊密和保持更加和諧的顧客與超市的關系,提高超市的市場競爭力。在安徽那個也競爭中贏得機遇,贏得市場。
通過對學校超市滿意度的調查,找出存在的問題,明確競爭對手,提出解決方案,為改善校園超市的經(jīng)營方式提出意見和建議,提高學生對校園超市的滿意度。
了解校園超市的主要競爭對手,并掌握學生購買原因、目的。
掌握潛在的目標客戶信息,并記錄他們的詳細信息,包括規(guī)模、實力、經(jīng)營范圍。品種、聯(lián)系方式、信譽評價等。
1。網(wǎng)上問卷調查法。網(wǎng)上問卷調查法是在網(wǎng)上發(fā)布問卷,被調查對象通過網(wǎng)絡填寫問卷,完成調查。根據(jù)所采用的技術,網(wǎng)上問卷調查一般有兩種。一種是站點法,即將問卷放在網(wǎng)絡站點上,由訪問者自愿填寫。另一種是用e—mail將問卷發(fā)送給,被調查者收到問卷后,填寫問卷,點擊提交,問卷答案則回到指定的郵箱。
2。實地考察法。通過親臨超市,體驗感受學生的熱情以及購買情況。
1。被調查對象的性別及年級分析:
在調查的群體中,
長春職業(yè)技術學院是一個非常特殊的市場,有特定的消費群體(老師和學生)。目前有在校學生10000人左右,而且隨著學院的壯大,人數(shù)也逐年遞增。這是一個不可忽視但又尚未被充分合理開發(fā)的消費市場。目前大部分高校后勤自己經(jīng)營的門店所產生的營業(yè)額所占校園消費市場份額的比例非常少,從調查了解我院的情況來看,學院基本是以門店出租、托管、承包等方式給單位或個人經(jīng)營。經(jīng)營面積一般都在100—200平米不等,經(jīng)營的商品類別較少,品種也不是很多,這點可謂是勢單力薄,缺乏競爭力,也遠不能滿足校內消費者的需求??傊萘烤薮?,潛力無限。
2、消費者分析。
(1)消費人群分析(財院師生:3500人左右)。
高校學生是一個高消費的群體,有固定的來自家庭的經(jīng)濟支持,消費習慣易受他人影響。同時購物也是當代高校學生的一大喜好。
(2)購買力分析(估計人均月生活費600元)。
調查發(fā)現(xiàn),在校學生每月的生活費在450元以上的占86%。伙食費、通訊費,形象設計費,交通費,其他固定消費除外,他們在校內小買部、面包店、水果店平均每人每月的消費是65。05元。校內每月?lián)碛?27675元的購買力,每學年有1821400元的購買力。由于校內的'店面少,市場不夠飽和,所以市場購買力很大。
3、競爭分析。
(1)校內——校園生活服務部,面包房,水果店。
目前這三家個體經(jīng)營戶在學院基本處于壟斷地位,沒有太大的競爭對手。也正是競爭過于平淡才沒能給消費者帶來活躍的消費氛圍。同時由于店面較小,所以經(jīng)營品種不多,不能滿足學生多樣化的需求。若此時一個較為綜合的超市進入校園,必定能分得一部分市場。這樣也能滿足同學們的一些需求。
(2)校外——兩家餐館,一雜貨店,沒有超市。
經(jīng)營規(guī)模不大,經(jīng)營場所有限且地理位置較偏僻,價格相對較高,產品類別少,可選擇性較差,缺乏競爭力,所以對學生的消費基本沒有影響。
4、優(yōu)勢分析。
(1)更大范圍的靠近宿舍區(qū)和教學區(qū),能給消費者帶來很大的方便。
(2)價格合適,容易受到消費者的青睞。
(3)商品較為綜合,基本能滿足學生的需求。
(4)校內創(chuàng)業(yè),提供實習機會,組建扶貧基金等舉動能獲得學院和學院師生支持。
5、劣勢分析。
(1)沒有經(jīng)營管理經(jīng)驗,沒有采購經(jīng)驗,不能有效的控制初期成本,不完全了解學生的消費水平和消費習慣。所以在以后的很長一段時間還需要學院和專業(yè)指導老師的支持、幫助。
(2)學院的小賣部,水果店,面包店長期在校經(jīng)營且經(jīng)營品種較為專一化,有一定的忠實顧客。所以我們在后續(xù)的經(jīng)營中會有很大的競爭壓力。
本超市地點在校園內,消費群體以在校學生為主。大學生是一個特殊的消費群體,表現(xiàn)在他們有旺盛的消費需求,他們的年齡相近,需求差異不大,有著不同于社會其他消費群體的消費心理和行為。針對此類消費群體本超市將規(guī)劃設置以下類別的商品。
休閑食品類主要是各類零食。
冷藏日配類牛奶、香腸、冰糕、冰淇淋等。
生活用品類各種洗漱用品、各種清潔用品、保健用品等。
校園超市調查分析報告校園超市市場調查報告篇十一
(一)要想做好工作,良好的溝通是關鍵。
無論是與同事還是顧客,溝通都是很關鍵的,尤其是工作之初,很多事情都需要良好的溝通,掌握良好的溝通技巧是提高工作質量的保證,溝通不好,事情解決不了,影響心情,銷量就會降低。人與人相處是一門很有學問的藝術,人與人的相互適應、相互包容、相互理解促成我們良好的人際關系,使我們處在一個和諧的工作環(huán)境之中,工作質量自然就穩(wěn)步上升。如此,不僅利于自己的工作利于他人的工作,更重要的是也有利于店主和顧客,營業(yè)額升高,顧客滿意度上升。和諧的工作環(huán)境要靠我們自己去營造,現(xiàn)在到處充滿著競爭,似乎身邊少了許多人情味,功利之心人人皆有,但我覺得二者并不完全矛盾,我們應當權衡利弊適度改變一下心態(tài),從而從容的面對當今的就業(yè)、從業(yè)形勢。
(二)顧客是上帝,領導也是上帝。
相對于服務行業(yè)來說顧客就是上帝,只要把顧客伺候好了,一切都好辦。這句話真的一點都沒錯,在工作的過程中有時候難免遇到比較麻煩的比較刁鉆的顧客,但是只要我們語氣緩和點顧客還是比較滿意的,黃氏牛奶的促銷員就是因為說話語氣重了點,結果有一位顧客在超市里大喊著要投訴她。我雖然也遇到過類似的顧客,但是其實我們能盡量滿足他們的要求,顧客還是很不愿意惹出事端的。再者,領導也是上帝,這是我從伊利酸奶促銷員被趕走的事情中領悟出來。領導是就是領導,作為領導工作上就要尊重他,服從管理,與領導絕對不能有正面的沖突。
(三)努力、努力、再努力!
雖然是短期的實踐,但是暴露出了我學習很多不足之處,比如銷售心理學,懂得這門學問的話我相信我會做得比現(xiàn)在更好。在接下來的學習中要不斷的學習和摸索,不斷的總結經(jīng)驗,學好課本知識的同時也掌握謀生的手段。希望下一個暑假實踐會有所提高。
隨著科學的發(fā)展、時代的進步、人口的迅猛增長,人類賴以生存和發(fā)展的環(huán)境受到污染,生態(tài)環(huán)境受到破壞,生態(tài)系統(tǒng)也會隨之遭到破壞,環(huán)境問題已從地域性走向全球性,人類必須愛護地球,共同關心和解決全球性的環(huán)境問題。因為我們“只有一個地球?!?/p>
水是生命的源泉,沒有水,我們的生活將無法繼續(xù)下去。水資源的污染及短缺是當今社會面臨的一個重大問題。雖然我市不是一個用水緊張的城市,但水污染卻存在,并與每個市民都息息相關。為此,我通過詢問形式對我市水污染進行調查。
第一步:實地調查,首先,我隨老爸來到長安航管站,向我爸的老同學劉海華了解長安鎮(zhèn)河道情況,然后,乘坐快艇,游覽了崇長港及長山河和泰山港,一路上,劉海華叔叔向我介紹幾十年前,這些河道,是長安鎮(zhèn)附近的主要航道,水清透徹,而現(xiàn)在垃圾遍布河道,一股臭味撲鼻而來。水污染主要原因:人為因素:泥河上流工廠的廢水排放,城市布下水道安置此處,污水經(jīng)管道排入河中,泥河附近大量農田,農民使用的化肥、農藥等化學物質流入其中,致使藻類瘋長,魚類大量死亡,居民的環(huán)保意識差,經(jīng)常將生活垃圾倒入河中。
第二步:調查分析,經(jīng)過實地調查,我認為水污染給居民帶來的危害。地下水污染,用水困難,河水污染嚴重滋生大量蚊蟲,河水散發(fā)刺激性氣味,對人們的健康產生不利影響。
1、為了改善河道環(huán)境,應盡快開展河水、河岸等全方面的治理工作。首先,對污染源進行處理,杜絕工廠、養(yǎng)豬場把污水、糞渣直接排放到河流中,應集中處理,避免其對環(huán)境的不利影響。然后,對河邊、河道中的建筑材料(已廢棄的)進行清除,并對水道進行整改,進一步將河內的垃圾、淤泥清除,可動員沿岸居民及利用大型機器清除。后在河邊種樹,植草皮,建立綠化帶,避免沙土流失。
2、為了對河道環(huán)境的保障,應對附近的工廠、養(yǎng)豬場等加大管理力度,對污染河流的行為進行嚴肅的處理,并且對沿岸居民及全體市民進行環(huán)保教育,增強環(huán)保意識,河流的環(huán)境,主要還是在于大家的思想意識,故人們應自覺保護河道,保護環(huán)境。這樣,一條全新河流才會永遠呈現(xiàn)在人們面前。
校園超市調查分析報告校園超市市場調查報告篇十二
隨著經(jīng)濟的高速發(fā)展,物流業(yè)也進入了一個高速發(fā)展時期,作為物流行業(yè)中一個重要的分支業(yè)務——校園快遞,在愈演愈烈的網(wǎng)絡購物里,在給網(wǎng)絡經(jīng)濟帶來巨大利益的同時,也為快遞行業(yè)帶來了巨大壓力。
本文旨在為全面了解大學生對校園物流快遞的需求狀況,對校園快遞的現(xiàn)狀進行了剖析,對其進行包括數(shù)據(jù)分組、分配數(shù)列、統(tǒng)計圖、總量指標、相對指標、平均指標、標志變異指標、針對參數(shù)做區(qū)間估計和假設檢驗、相關系數(shù)、回歸分析等數(shù)據(jù)分析,從而總結校園快遞存在的優(yōu)缺點,校園快遞面臨著的挑戰(zhàn)究竟是危機還是機遇,快遞也該如何發(fā)展等,最后對校園快遞的發(fā)展提出了建議。
“您好,某某快遞,請在上午11點到下午5點30之前到學校南門領取包裹??”類似這樣的短信對于大學內不少同學來說再熟悉不過了,“校園快遞”已成為校園生活中必不可少的一部分。目前,在大學內提供服務的快遞公司主要有申通快遞、圓通快遞、中通快遞、韻達快遞等等,這些公司一般在大學校園內均設有業(yè)務代理點,為校園內師生收發(fā)快遞提供了極大便利。據(jù)了解,校內的快遞主要來自兩個方面:一類是網(wǎng)上購物,相較于實體店購物,網(wǎng)購價格更低廉,挑選的方式更便捷、范圍更廣泛,成為不少大學生首選的購物方式,這也是促進校園快遞業(yè)迅速發(fā)展的主要原因。另一類是來自家人的快遞,在各所大學里,幾萬名師生來自祖國各地,一些生活必需品由家人通過快遞寄送較為安全便捷,寄來的包裹主要內容包括衣服、被子、書籍等等。
雖然很多的物流公司已經(jīng)在各大學校園開展業(yè)務,并有不少物流公司設點,其數(shù)量雖已接近于飽和狀態(tài),但還遠遠沒有達到供大于求的地步。據(jù)調查得知,師生了解物流公司的主要途徑為網(wǎng)上購物。在電子商務平臺日趨完善的今天,網(wǎng)購熱潮勢必愈演愈熱,而其帶來的將不僅是廣闊的市場需求更是在校園物流下的無限商機。據(jù)調查得知,現(xiàn)今物流公司雖然已經(jīng)開始了校園內的物流業(yè)務,但大都不太重視校園快遞業(yè)務,其運營模式和盈利能力還處于摸索階段。
1.本次調研目的是了解學生的申通、圓通、中通、ems等快遞使用現(xiàn)狀,并在了解現(xiàn)狀的基礎上發(fā)現(xiàn)總結影響快遞發(fā)展的各方面因素、學生消費群體對快遞各方面因素的評價以及快遞公司應該改進的地方。
2.調研時間:20xx年12月24日。
3.調研對象:各大校園部分學生。
4.分析方法:數(shù)據(jù)分組、分配數(shù)列、統(tǒng)計圖、總量指標、相對指標、平均指標、標志變異指標、針對參數(shù)做區(qū)間估計和假設檢驗、相關系數(shù)、回歸分析等共同進行數(shù)據(jù)分析。
本研究于20xx年12月24日晚上進行了問卷的編制,25日晚上正式對問卷進行發(fā)放并收回,其中,紙質問卷30份,網(wǎng)絡電子問卷17份,共47份,回收紙質問卷28份,網(wǎng)絡電子問卷12份,共40份,有效紙質問卷38份,網(wǎng)絡電子問卷12份,共40份。本文使用spss工具,結合數(shù)據(jù)分組、分配數(shù)列、統(tǒng)計圖、總量指標、相對指標、平均指標、標志變異指標、針對參數(shù)做區(qū)間估計和假設檢驗、相關系數(shù)、回歸分析等共同對校園快遞問卷進行數(shù)據(jù)分析。
1.網(wǎng)購的規(guī)模及能力。
1)網(wǎng)購學生占全體學生比例在規(guī)模為40人的樣本中,進行過網(wǎng)購的學生為36人,占總體比例的90%,從未進行網(wǎng)購的學生有4人,約占10%。采用結構相對指標計算:
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