制定計劃可以培養(yǎng)我們的時間管理能力和計劃能力，使我們在工作和學(xué)習(xí)中更有條理和效率。計劃要具備靈活性，隨時調(diào)整和變更以適應(yīng)變化的環(huán)境和需求。通過閱讀這些計劃范文，你可以了解到不同領(lǐng)域的計劃制定方式和內(nèi)容。
年度培訓(xùn)計劃篇一
整改方案：首先將車間場地進(jìn)行劃分，在最終劃分為主生產(chǎn)區(qū)、輔助生產(chǎn)區(qū)、產(chǎn)品展示區(qū)、生產(chǎn)辦公區(qū)、機械加工區(qū)、半成品放置區(qū)、大中工具放置區(qū);設(shè)備歸位后對車間進(jìn)行清掃、清理、清潔(雖然因為自然環(huán)境無法達(dá)到徹底清爽，但是已經(jīng)大有改觀;)。
整改方案：制作雙層貨格，將大件不常用物品入格、制作貨架將物品分類管理、清楚非倉庫管理范圍內(nèi)物品;(現(xiàn)階段倉庫的物品品種項目過于繁復(fù)，前期存留的問題極難處理，這成為了我的一塊不能治愈的心病，現(xiàn)經(jīng)多次整理已初步整理出雛形，我會進(jìn)一步努力爭取先達(dá)到我個人的心理預(yù)期)。
在綜合各方面的使用及實際情況后，現(xiàn)總結(jié)出一個合理的采購存儲量來應(yīng)對生產(chǎn)任務(wù)，而且在生產(chǎn)過程中在對下角邊料的使用上更加細(xì)致，達(dá)到舊料充分利用;勞保物品的使用，根據(jù)實際情況將原先每月定期發(fā)放的2雙棉質(zhì)勞保手套更改為皮手套和薄手套，技能滿足使用，又在成本上得到控制;(棉質(zhì)手套7元一雙每月兩雙按十人計算140元每月，皮手套7元，薄手套3元，按十人計算每月100元，每年節(jié)省480元)。
目前而言除了上一年未完成的設(shè)備采購以外，有五件事情還需要盡快的解決;。
2、車間西門至室外工作場地導(dǎo)軌鋪設(shè)，現(xiàn)已經(jīng)確定尺寸，需進(jìn)一步確認(rèn);。
隨著公司的壯大和發(fā)展對于我個人及帶領(lǐng)的團(tuán)隊也提出了新的，更高的要求。所以我認(rèn)為，作為車間管理人員，也必須適應(yīng)新的情況，進(jìn)一步增強責(zé)任意識，效率意識，創(chuàng)新意識。努力做好車間生產(chǎn)安排工作，做一名稱職的管理人員。
接任生產(chǎn)副總的職務(wù)以來，我感受頗多，受益匪淺。由衷地感謝李總以及公司所有同仁的信任，感謝大家對我工作大力的支持。特別是工作出現(xiàn)差錯時給予的涼解和幫助。在今后工作中，我將虛心接受大家批評和監(jiān)督，不斷完善自我，不斷進(jìn)步。
年度培訓(xùn)計劃篇二
賓館重組以來，經(jīng)歷了風(fēng)風(fēng)雨雨的'考驗，各項工作逐漸完善，始終緊緊圍繞服務(wù)勘探局和廣大油區(qū)人民，開展各項工作，在經(jīng)營創(chuàng)收、提升管理水平、建立企業(yè)文化、提高員工素質(zhì)方面取得了一定的成績。20xx年賓館將面臨新的機遇與挑戰(zhàn)，迎接20xx年全國農(nóng)運會的召開，賓館硬件改造將會全面推進(jìn)，服務(wù)項目和服務(wù)水平繼續(xù)提升，產(chǎn)品質(zhì)量全面升級；但是賓館經(jīng)營環(huán)境競爭更加激烈，經(jīng)營體制需要變革，各項激勵政策需要爭取協(xié)調(diào)，經(jīng)營成本及費用繼續(xù)增加，人員招聘面臨較大壓力，員工隊伍向心力尚未形成。根據(jù)賓館經(jīng)營方針及指導(dǎo)思想，對20xx年培訓(xùn)做如下安排：
一、培訓(xùn)思路。
以“為經(jīng)營做服務(wù)，為管理做保障，促進(jìn)賓館發(fā)展”為主導(dǎo)思想，突出以下重點：
2、建立賓館核心價值體系，培養(yǎng)員工對企業(yè)的認(rèn)同感、信任感、榮譽感；
4、儲備人才，為賓館的可持續(xù)發(fā)展奠定人才基礎(chǔ)。
1、專業(yè)：加強專業(yè)化學(xué)習(xí)，加強同行交流與對外學(xué)習(xí)，開闊視野與思路；
2、實用：根據(jù)賓館實際情況開展培訓(xùn)，以解決工作中問題和賓館持續(xù)發(fā)展為目的；
3、高效：日常性工作條理化，加強時間管理，提高工作效率；
4、創(chuàng)新：在企業(yè)文化建設(shè)、學(xué)習(xí)氛圍營造、課程開發(fā)等方面不斷創(chuàng)新；
5、分享：營造互動學(xué)習(xí)型組織，相互學(xué)習(xí)，相互分享相互提高。
三、工作重點。
1、完善培訓(xùn)體系。
（1）建立完善培訓(xùn)師隊伍：繼續(xù)開設(shè)培訓(xùn)課程，要培訓(xùn)出賓館內(nèi)部的訓(xùn)導(dǎo)師；
（2）完善賓館公共課與各部門業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)體系；
2、開發(fā)并完善基層管理課程。
3、規(guī)范培訓(xùn)教材：編寫或完善培訓(xùn)教材。
（1）《賓館案例手冊》日常收集案例。
（2）《餐飲服務(wù)知識技能100問》。
（3）各系列培訓(xùn)課程課件及名家勵志講座光盤。
4、加強管理人員培訓(xùn)。
（2）、引導(dǎo)班組長成長：利用內(nèi)訓(xùn)課、外送培訓(xùn)、請講師進(jìn)來等形式，對各基礎(chǔ)管理人員進(jìn)行培訓(xùn)。課程內(nèi)容要針對性強，加強培訓(xùn)后跟進(jìn)，正式培訓(xùn)后進(jìn)行評估總結(jié)；平時加強與各部門負(fù)責(zé)人溝通。
（3）、訓(xùn)練督導(dǎo)層：開展兩期內(nèi)部講師培訓(xùn)以及系列督導(dǎo)培訓(xùn)課程，并利用平時會議和單獨輔導(dǎo)等形式，在對管理理念進(jìn)行引導(dǎo)，對管理技巧進(jìn)行探討和分享，指導(dǎo)各部門督導(dǎo)層開展起部門的日常管理和培訓(xùn)工作。
（4）、培養(yǎng)儲備干部：對賓館優(yōu)秀員工及資深員工作為儲備干部進(jìn)行訓(xùn)練，平時進(jìn)行工作指導(dǎo)，協(xié)助進(jìn)行職業(yè)生涯規(guī)劃指導(dǎo)。
（一）、服務(wù)員培訓(xùn)。
1、賓館內(nèi)訓(xùn)：
每周開展一個課時的員工培訓(xùn)，六周時間將公共部分全部培訓(xùn)到位，
第一周9:00—10:30《陽光心態(tài)》講座孫健升。
第二周09:00—10:30《做最有用的好員工》講座艾莫。
第四周09:00—10:30賓館服務(wù)意識提高賓館服務(wù)水平孫勤磊。
第五周09:00—10:30《做企業(yè)真正的主人》講座李強。
第六周09:00—10:30學(xué)習(xí)體會即興演講（每人10分鐘）。
（1）該項培訓(xùn)與主要課程成立培訓(xùn)小組。組長：孫勤磊。副組長：張新鄂郭小燕譚靜靜劉彬劉麗華于麗。
（2）賓館正式發(fā)文通知餐飲部各部門員工培訓(xùn)。
（3）所有員工必須修完課程，并參加考核，如果考核不合格，則參加下一期考核培訓(xùn)，并利用個人假日參加學(xué)習(xí)。
（4）對現(xiàn)有培訓(xùn)課程不斷修正，分為企業(yè)文化、產(chǎn)品知識、管理制度、職業(yè)形象、禮儀禮節(jié)、消防食品安全、參觀附近酒店（廣源賓館、阿波羅酒店）等幾部分。
2、入職在崗培訓(xùn)：
推行在崗培訓(xùn)跟蹤表，加強培訓(xùn)監(jiān)督，保證一線部門均按此操作，提高入職在崗培訓(xùn)的效率，減少新員工導(dǎo)致的服務(wù)質(zhì)量不穩(wěn)與客人投訴現(xiàn)象。
3、新員工轉(zhuǎn)正培訓(xùn)：
重點灌輸賓館經(jīng)營宗旨與服務(wù)理念，使服務(wù)理念能更快速地傳承，快速產(chǎn)生優(yōu)秀員工，并逐漸在全員形成優(yōu)質(zhì)服務(wù)的氛圍。
（二）、管理層培訓(xùn)。
1、管理技能提升培訓(xùn)。
（1）課程開發(fā)：共分為四部分：《職業(yè)素養(yǎng)》、《管理決策》、《管理技能》、《創(chuàng)新意識》，完善此系列課程，成為20xx年管理層培訓(xùn)課程開發(fā)的重點，提高賓館工作效率和服務(wù)質(zhì)量。
（2）培訓(xùn)形式：每季度開展一期培訓(xùn)，每期確定一個培訓(xùn)專題，并在培訓(xùn)后進(jìn)行內(nèi)部討論交流，運用到實踐工作中去，切實提升賓館管理水平。
2、團(tuán)隊文化建設(shè)培訓(xùn)。
（1）培訓(xùn)意義：建立河南油田賓館的團(tuán)隊文化，統(tǒng)一思想，統(tǒng)一行動，務(wù)實高效，領(lǐng)導(dǎo)賓館可持續(xù)發(fā)展。
（2）培訓(xùn)方式：
a、戶外拓展訓(xùn)練。
b、賓館組織各項活動釣魚比賽崗位練兵爬山等。
c、外出考察學(xué)習(xí)交流。
d、內(nèi)部碟片學(xué)習(xí)。
（2）培訓(xùn)時間安排：
4—7月份期間安排。
（三）、專題培訓(xùn)。
1、技能大賽。
（1）時間：5、6月份。
（2）項目：產(chǎn)品知識競賽、中餐擺臺、烹飪比賽服務(wù)場景比賽聘請評委考評頒發(fā)獎品。
2、消防培訓(xùn)。
聘請油田消防支隊專家為期2天消防知識講座全員參與時間另行安排。
3、醫(yī)療急救。
5、食品安全法培訓(xùn)。
聘請油田衛(wèi)生防疫站專家來賓館為期2天培訓(xùn)。全員參與時間另行安排。
（四）崗位技能培訓(xùn)。
各部門全年技能服務(wù)明細(xì)表（安排空閑時間不定時現(xiàn)場培訓(xùn)）。
由各部門領(lǐng)班負(fù)責(zé)。
1、餐飲服務(wù)禮儀、儀容儀表、手勢與站姿、禮貌用語。
2、各崗位服務(wù)人員的崗位職責(zé)。
5、婚宴餐前準(zhǔn)備工作、婚宴服務(wù)流程、婚宴細(xì)節(jié)服務(wù)。
6、各崗位運營的工作銜接程序。
7、儀容儀表實際操作、禮貌用語練習(xí)。
8、點菜、上菜、分菜、托盤程序、斟酒的實際操作。
9、服務(wù)技巧、巡臺工作要點和實際操作。
10、婚宴接待程序、模擬操作服務(wù)流程、練習(xí)開單。
11、自我介紹、培訓(xùn)敬魚頭酒文化。
12、菜品的營養(yǎng)搭配、點菜技巧。
年度培訓(xùn)計劃篇三
以堅持“科學(xué)為先，質(zhì)量為本，誠信至上，鑄造精品”的質(zhì)量方針，圍繞“質(zhì)量優(yōu)良，業(yè)主滿意”的質(zhì)量管理目標(biāo)，以質(zhì)量管理體系的運行為主線，規(guī)范在建工程的質(zhì)量管理為重點，強化自我完善機制，加強質(zhì)量教育培訓(xùn)，狠抓施工生產(chǎn)的工藝作風(fēng)，嚴(yán)格過程控制，杜絕質(zhì)量事故和業(yè)主的投訴，確保工程質(zhì)量穩(wěn)步提高，把安醫(yī)四附院a標(biāo)工程建設(shè)成為優(yōu)質(zhì)工程。培養(yǎng)參加本工程建設(shè)的每一位職工牢固樹立“質(zhì)量第一，用戶第一”的思想，進(jìn)一步完善質(zhì)量監(jiān)督工作制度，規(guī)范工程質(zhì)量監(jiān)督管理程序，使工程質(zhì)量監(jiān)督實現(xiàn)制度化、程序化、規(guī)范化，做好各施工過程中質(zhì)量、監(jiān)督和巡回檢查工作，把好質(zhì)量關(guān)，保證質(zhì)量體系的正常運行。
項目部質(zhì)量管理人員、專職質(zhì)檢人員、工程部、技術(shù)部及現(xiàn)場施工人員和各班、組長、外協(xié)隊作業(yè)人員。
1、全員質(zhì)量教育；由質(zhì)量部組織，對所有員工及作業(yè)人員進(jìn)行一次質(zhì)量教育；
2、對質(zhì)量管理人員、專職質(zhì)檢人員、施工人員進(jìn)行重點質(zhì)量教育培訓(xùn)；
3、專項質(zhì)量教育：根據(jù)項目部的工程特點，組織質(zhì)量管理人員及作業(yè)人員進(jìn)行專項項目的基本質(zhì)量技術(shù)培訓(xùn)。
項目部各部門將采取多種形式組織員工學(xué)習(xí)項目部質(zhì)量管理規(guī)定，質(zhì)量管理體系文件，公司、局有關(guān)質(zhì)量管理的文件、相關(guān)規(guī)程等。
1、 利用文件宣傳、圖片展示、板報展覽等形式；
2、 召開質(zhì)量會；
3、 授課、講座；
4、 自學(xué)。
對主要質(zhì)量負(fù)責(zé)人，專職質(zhì)檢員，施工班組長及關(guān)鍵部位施工作業(yè)人員進(jìn)行重點教育培訓(xùn)。
六、教育培訓(xùn)內(nèi)容
1、國家、行業(yè)的法律、法規(guī)；
2、公司、局里的質(zhì)量管理手冊；
2、項目部相關(guān)質(zhì)量保證體系文件。
1、全員職工了解國家質(zhì)量管理的相關(guān)規(guī)定和管理條例，牢固樹立質(zhì)量第一的思想；
3、加強過程控制，強化責(zé)任追究，努力提高全員質(zhì)量素質(zhì)；
5、通過學(xué)習(xí)，教育全員職工及外協(xié)隊養(yǎng)成自覺遵紀(jì)守法習(xí)慣，堅持按施工工藝規(guī)范施工、杜絕一切質(zhì)量事故發(fā)生。
為了做好二oxx年的培訓(xùn)工作，使培訓(xùn)更具有針對性和實用性，特制定本計劃。
2.1本計劃由品質(zhì)管理部歸口管理。
2.2各部門積極配合并遵照執(zhí)行。
3.1培訓(xùn)目標(biāo)
本年度的培訓(xùn)工作以打造五星服務(wù)品牌,提升全員綜合素質(zhì)為指導(dǎo)思想，主要圍繞貫徹落實質(zhì)量環(huán)境管理體系，提高各級管理人員的管理水平和服務(wù)人員的服務(wù)質(zhì)量來進(jìn)行。通過強化服務(wù)技巧、業(yè)務(wù)技能、質(zhì)量體系標(biāo)準(zhǔn)、外語水平，全面提升員工的整體素養(yǎng)，進(jìn)一步培養(yǎng)“一專多能”的全面型員工。不定期安排管理人員外出培訓(xùn)學(xué)習(xí)，提高管理人員自身修養(yǎng)和管理水平。
3.2培訓(xùn)對象、主要項目和培訓(xùn)安排
3.2.1管理人員培訓(xùn)
---專業(yè)技能培訓(xùn)：
a)安排部分新任職的中層管理人員參加相關(guān)專業(yè)知識培訓(xùn)并取得相關(guān)培訓(xùn)資格證。
b)安排部分主管、領(lǐng)班等基層管理人員參加本崗位技術(shù)知識培訓(xùn)。
---管理技能培訓(xùn)：一是公司高、中層管理人員結(jié)合飯店實情進(jìn)行酒店經(jīng)營與管理專題講座;二是在客情不忙時，中層以上管理人員到高星級酒店跟班實習(xí)，學(xué)習(xí)高星級酒店的管理方式及技巧，從而開拓管理人員的視野和潛能，提升管理水平。
3.2.2飯店內(nèi)部訓(xùn)導(dǎo)師培訓(xùn)
每月組織一次訓(xùn)導(dǎo)師活動，采取交流、討論、聽示范課、外出學(xué)習(xí)考察等形式，以提高飯店內(nèi)部訓(xùn)導(dǎo)師的工作能力和技巧。
3.2.3服務(wù)人員培訓(xùn)
a)強化新員工的培訓(xùn)與考核。對招聘的新員工按照新員工培訓(xùn)流程進(jìn)行入職培訓(xùn)，培訓(xùn)考核合格后方可將新員工交給部門。部門再對其進(jìn)行質(zhì)量環(huán)境管理體系知識及崗位技能培訓(xùn)，一個月試用期滿后由品管部對其進(jìn)行考試測評，確保新員工知識及技能滿足其崗位要求。
b)各部門根據(jù)崗位人員任職要求和工作需要制定部門員工年度培訓(xùn)計劃并組織實施崗位技能知識及操作培訓(xùn)。采取技能競賽等各種形式，提高員工學(xué)習(xí)興趣和培訓(xùn)效果。
c)4-8月份進(jìn)行全員崗位練兵，鼓勵員工積極參加服務(wù)技能大賽。
d)6月份外請專家舉行一次消防安全知識講座。
3.3培訓(xùn)教員年度培訓(xùn)計劃培訓(xùn)教員由飯店高層管理人員、各部門經(jīng)理、外聘專家、內(nèi)部訓(xùn)導(dǎo)師等相關(guān)人員組成。內(nèi)部訓(xùn)導(dǎo)師由培訓(xùn)主管以上管理人員兼任。
3.4培訓(xùn)管理
3.4.1管理人員的培訓(xùn)由品質(zhì)管理部負(fù)責(zé)。
3.4.2服務(wù)人員的培訓(xùn)，由各部門根據(jù)公司總的培訓(xùn)計劃及部門年度培訓(xùn)計劃要求，采取講授、示范、小組討論、角色扮演、實際操作、電化教學(xué)等多種形式進(jìn)行，力求實效。部門經(jīng)理要親自督導(dǎo)部門的培訓(xùn)工作，并親授有關(guān)課程。品質(zhì)管理部依據(jù)計劃對部門培訓(xùn)活動進(jìn)行督導(dǎo)、檢查及考核。各部門的月度培訓(xùn)資料須按時上報品質(zhì)管理部。
3.4.3公共課程的培訓(xùn)，由品質(zhì)管理部負(fù)責(zé)，并在開課前發(fā)布課程信息。
3.5考核
3.5.1采取階段考核、專題考試、過關(guān)考試等辦法進(jìn)行，并保存相關(guān)記錄。
3.5.2品質(zhì)管理部對各部門的培訓(xùn)實施情況進(jìn)行跟蹤督導(dǎo)和檢查。
3.5.3對未完成培訓(xùn)內(nèi)容及未達(dá)到培訓(xùn)要求的個人或部門參照員工手冊關(guān)于輕微違紀(jì)考核標(biāo)準(zhǔn)和《桃花嶺飯店目標(biāo)責(zé)任書》的要求予以考核兌現(xiàn)。
新的一年即將掀開，品質(zhì)工作責(zé)任大，為園滿完成工作各項任務(wù)。保持品質(zhì)上升的勢頭，要堅持加快熟悉品質(zhì)工作。為確保計劃，總結(jié)過去的經(jīng)驗，落實到實處。特制定以下工作計劃如下。
明確工作計劃
做好工作計劃目標(biāo)就是一個工作的方向，就可以開展工作。在工作中不能忽視每一個工作細(xì)節(jié)。學(xué)習(xí)就是使命，放棄了學(xué)習(xí)就是放棄進(jìn)步。學(xué)習(xí)就是終身任務(wù)和長期實踐的行為可以貫穿個人的工作始終。做為一個品管職業(yè)，那就是要對消費者負(fù)責(zé)。思想上要高度重視產(chǎn)品要求，達(dá)到國家檢測標(biāo)準(zhǔn)。把公司產(chǎn)品配合社會共贏的局格。
產(chǎn)前樣辦標(biāo)準(zhǔn)
認(rèn)真審核產(chǎn)前樣，一旦批辦樣批準(zhǔn)合格后為正確的大貨樣，只有此辦供工廠大貨生產(chǎn)用。在大批生產(chǎn)經(jīng)營之前,還須打一次樣,叫做產(chǎn)前樣,產(chǎn)前樣也稱為封樣，在制作封樣衣時,所有的主敷料都必須用正確物料。
跟蹤品質(zhì)貨期
善于用文字和語言與客戶溝通。預(yù)測加工客戶的需求，生產(chǎn)能力及物料的供應(yīng)情況，便于生產(chǎn)及交貨的安排。要對產(chǎn)品尺寸、做工、款式、工藝進(jìn)行全面細(xì)致地檢驗。出具檢驗報告書(大貨生產(chǎn)初期/中期/末期)及整改意見，經(jīng)加工廠負(fù)責(zé)人簽字確認(rèn)后留工廠一份，自留一份并傳真公司。
尾期檢驗要求
1、面料、輔料品質(zhì)符合我司要求，大貨得到我司確認(rèn)或得到權(quán)威認(rèn)證機構(gòu)的檢驗報告;
2、款式配色準(zhǔn)確無誤;
3、尺寸在允許的誤差范圍內(nèi);
4、做工精良;
5、產(chǎn)品干凈、整潔、賣相好;包裝美觀、配比正確、紙箱大小適合。
常規(guī)工作要求
認(rèn)真做好檢查工作，有記錄，有評價，找出自己不足的缺點。要細(xì)致嚴(yán)密及時改正工作的不足。使品質(zhì)能真實有效促進(jìn)我司的品質(zhì)要求。樹立服務(wù)意識，找好位置做好品質(zhì)部一員好的助手。
工作理念
對所的產(chǎn)品要熟悉，了解產(chǎn)品的原材料特點及成分。知道產(chǎn)品的特點、款式、質(zhì)量，便于和生產(chǎn)人員的溝通。認(rèn)真做好每天工作，順境中不驕不躁，加倍努力學(xué)習(xí)。
品質(zhì)溝通分析要求
1：溝通表達(dá)能力：有口才、有技巧。善于用文字和語言與客戶溝通。品質(zhì)工作涉及到加工商，溝通語言隨和以便做出更快更好的反應(yīng)和決策。
2：分析能力：分析出加工廠的能力，生產(chǎn)進(jìn)度與訂單交貨期相吻合，做到不提前也不推遲。
團(tuán)隊理念
公司是一個團(tuán)隊，同事之間要有寬容他人的胸懷。我們是一個大家庭要相互幫助。每位同事持續(xù)創(chuàng)新的思維，如能人盡其才，物盡其用。關(guān)鍵還是要靠公司的高層管理。我做為公司的一員，我愿盡我所能，盡我所力，專心專注的太態(tài)共贏新的格局。
年度培訓(xùn)計劃篇四
有調(diào)查結(jié)果表明，除了電視廣告，藥店店員對消費者購藥影響大于其他各種廣告媒體。由于絕大多數(shù)患者對藥品及其相關(guān)知識不懂或知之甚少，當(dāng)?shù)陠T向消費者推薦某種藥品時，約有74％消費者會接受店員意見。而在零售市場上，面對消費者更多是藥店店員，店員是企業(yè)與消費者之間紐帶。隨著醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革深入，藥品生產(chǎn)企業(yè)與零售企業(yè)會利用優(yōu)勢互補，進(jìn)行強強聯(lián)合，店員培訓(xùn)活動開展將會增加兩者深層合作。由此，許多企業(yè)認(rèn)識到拓展零售藥店、培訓(xùn)合格藥店店員已成為競爭中有效營銷策略。
1．不具備必要專業(yè)知識，不能充分了解所推薦藥品，所以沒有信心正確指導(dǎo)顧客購買使用。
2．不了解該產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)情況，特別是企業(yè)人才、技術(shù)、資金、以及管理等方面情況。
3．企業(yè)醫(yī)藥代表與藥店店員未建立良好關(guān)系。
4．對該企業(yè)藥品質(zhì)量、療效不了解，缺乏信任，很難在自己腦海里形成良好印象。
1．店員專業(yè)知識不夠，對所推薦藥品，患者不能明了。
2．產(chǎn)品無品牌，企業(yè)無知名度。
3．產(chǎn)品價格偏高，不能承受，只好選擇其他品牌。
4．店員服務(wù)態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量較差，很難與消費者交流。
5．具有明顯夸大其辭宣傳，引起了消費者反感。
（一）做好活動前準(zhǔn)備、策劃、預(yù)算工作。
設(shè)定目標(biāo)，寫出活動安排，要具體到時間、地點、參加對象、人數(shù)、方式，會議主題內(nèi)容、紀(jì)念品、費用預(yù)算等。
1．時間選擇：活動時間可選擇在兩班交接班時，或節(jié)假曰、業(yè)余時間等，可根據(jù)實際情況而定。
2．活動地點選擇：可選擇在藥店會議室，或租賃其他活動場所，如電影院、酒店會議室等。
3．參加對象：店員、柜組長、店主任、店經(jīng)理、其他人員。
4．參加人數(shù)：每次60人左右為宜。
5．培訓(xùn)內(nèi)容：（1）企業(yè)介紹，可以放映介紹本公司情況光盤、幻燈片，發(fā)放其他宣傳資料；（2）針對零售市場銷售品種，進(jìn)行公司產(chǎn)品及相關(guān)醫(yī)學(xué)背景知識介紹；（3）服務(wù)禮儀；（4）藥店管理知識。
6．培訓(xùn)講師聘請：（1）可以是本公司零售醫(yī)藥代表，自己熟悉內(nèi)容后，登臺講解企業(yè)相關(guān)知識；（2）可請在相關(guān)方面有一定名望、熟悉本公司藥品、并與本公司有良好關(guān)系當(dāng)?shù)嘏R床醫(yī)生/專家，講解醫(yī)藥及產(chǎn)品知識；（3）可以聘請營銷和管理學(xué)方面專家、教授．講授營銷管理以及公關(guān)服務(wù)禮儀。
年度培訓(xùn)計劃篇五
供電隊現(xiàn)有職工20人，其中干部4人，配電線路工14人，其他工種2人。
二、年度階段性培訓(xùn)計劃
今年，我們將采用分批分類，形式多樣的理論與實踐培訓(xùn)。貫徹“五定”培訓(xùn)思路，培訓(xùn)內(nèi)容是管理局頒發(fā)的送、配電線路工教材。針對本隊生產(chǎn)階段性特點，培訓(xùn)計劃分為以下幾個步驟：
1、針對春季電網(wǎng)檢修，將利用班前會短時間培訓(xùn)和案例分析，對一些容易出故障的設(shè)備和故障篩查排除作為主要內(nèi)容。
5、開展“四新教育”活動。“四新”即：新技術(shù)、新工藝、新材料、新設(shè)備。將“四新”列為我們培訓(xùn)的重要方向，首先我們職培小組必須做到應(yīng)知、應(yīng)會，然后再對職工開展培訓(xùn)，確保他們能夠盡快熟練運用，通過實際感受老技術(shù)和技術(shù)的差別帶動職工學(xué)習(xí)新技術(shù)的熱情。
6、在全年的培訓(xùn)當(dāng)中，我們將會穿插一些多媒體課件，把一些枯燥難懂的理論知識轉(zhuǎn)化為實際生產(chǎn)所遇到的問題使職工更容易接受。7、開展師傅帶徒弟活動。
三、年度培訓(xùn)目標(biāo)
首先，掌握本專業(yè)、崗位的各類標(biāo)準(zhǔn)，了解其他相關(guān)工作和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，做到“應(yīng)知，應(yīng)會”的標(biāo)準(zhǔn)。
第二，提高生產(chǎn)班長的業(yè)務(wù)與管理水平和處理事故的應(yīng)變能力。
第三，提高本隊職工的整體素質(zhì)。
第四，與大隊勞資股積極配合，搞好今年職工的外出培訓(xùn)情況，做好培訓(xùn)資料的記錄與整理，確保基層驗收一次性通過。
四、培訓(xùn)要求：
1、教課人員備好課，做好授課記錄。
2、聽課人員要專心認(rèn)真，做好筆記，不得遲到早退無故曠課。
五、考核辦法：
1、本隊進(jìn)行班前會對所教過的知識進(jìn)行提問，回答錯誤者，每人每次扣3分。
2、月底考試個工種第一名獎勵100分，不及格者扣100分，考試無故不來者按不及格處理。
3、每周對所作筆記進(jìn)行一次檢查，筆記不全者每次扣10分，嚴(yán)重不全者每次扣20分。
年度培訓(xùn)計劃篇六
為了做好20xx年的培訓(xùn)工作，使培訓(xùn)更具有針對性和實用性，特制定本計劃。
2.1本計劃由品質(zhì)管理部歸口管理。
2.2各部門積極配合并遵照執(zhí)行。
3.1培訓(xùn)目標(biāo)
本年度的培訓(xùn)工作以打造五星服務(wù)品牌,提升全員綜合素質(zhì)為指導(dǎo)思想，主要圍繞貫徹落實質(zhì)量環(huán)境管理體系，提高各級管理人員的管理水平和服務(wù)人員的服務(wù)質(zhì)量來進(jìn)行。通過強化服務(wù)技巧、業(yè)務(wù)技能、質(zhì)量體系標(biāo)準(zhǔn)、外語水平，全面提升員工的整體素養(yǎng)，進(jìn)一步培養(yǎng)“一專多能”的全面型員工。不定期安排管理人員外出培訓(xùn)學(xué)習(xí)，提高管理人員自身修養(yǎng)和管理水平。
3.2培訓(xùn)對象、主要項目和培訓(xùn)安排
3.2.1管理人員培訓(xùn)
---專業(yè)技能培訓(xùn)：
a)安排部分新任職的中層管理人員參加相關(guān)專業(yè)知識培訓(xùn)并取得相關(guān)培訓(xùn)資格證。
b)安排部分主管、領(lǐng)班等基層管理人員參加本崗位技術(shù)知識培訓(xùn)。
---管理技能培訓(xùn)：一是公司高、中層管理人員結(jié)合飯店實情進(jìn)行酒店經(jīng)營與管理專題講座;二是在客情不忙時，中層以上管理人員到高星級酒店跟班實習(xí)，學(xué)習(xí)高星級酒店的管理方式及技巧，從而開拓管理人員的視野和潛能，提升管理水平。
3.2.2飯店內(nèi)部訓(xùn)導(dǎo)師培訓(xùn)
每月組織一次訓(xùn)導(dǎo)師活動，采取交流、討論、聽示范課、外出學(xué)習(xí)考察等形式，以提高飯店內(nèi)部訓(xùn)導(dǎo)師的工作能力和技巧。
3.2.3服務(wù)人員培訓(xùn)
a)強化新員工的培訓(xùn)與考核。對招聘的新員工按照新員工培訓(xùn)流程進(jìn)行入職培訓(xùn)，培訓(xùn)考核合格后方可將新員工交給部門。部門再對其進(jìn)行質(zhì)量環(huán)境管理體系知識及崗位技能培訓(xùn)，一個月試用期滿后由品管部對其進(jìn)行考試測評，確保新員工知識及技能滿足其崗位要求。
b)各部門根據(jù)崗位人員任職要求和工作需要制定部門員工年度培訓(xùn)計劃并組織實施崗位技能知識及操作培訓(xùn)。采取技能競賽等各種形式，提高員工學(xué)習(xí)興趣和培訓(xùn)效果。
c) 4-8月份進(jìn)行全員崗位練兵，鼓勵員工積極參加服務(wù)技能大賽。
d) 6月份外請專家舉行一次消防安全知識講座。
3.3培訓(xùn)教員年度培訓(xùn)計劃培訓(xùn)教員由飯店高層管理人員、各部門經(jīng)理、外聘專家、內(nèi)部訓(xùn)導(dǎo)師等相關(guān)人員組成。內(nèi)部訓(xùn)導(dǎo)師由培訓(xùn)主管以上管理人員兼任。
3.4培訓(xùn)管理
3.4.1管理人員的培訓(xùn)由品質(zhì)管理部負(fù)責(zé)。
3.4.2服務(wù)人員的培訓(xùn)，由各部門根據(jù)公司總的培訓(xùn)計劃及部門年度培訓(xùn)計劃要求，采取講授、示范、小組討論、角色扮演、實際操作、電化教學(xué)等多種形式進(jìn)行，力求實效。部門經(jīng)理要親自督導(dǎo)部門的培訓(xùn)工作，并親授有關(guān)課程。品質(zhì)管理部依據(jù)計劃對部門培訓(xùn)活動進(jìn)行督導(dǎo)、檢查及考核。各部門的月度培訓(xùn)資料須按時上報品質(zhì)管理部。
3.4.3公共課程的培訓(xùn)，由品質(zhì)管理部負(fù)責(zé)，并在開課前發(fā)布課程信息。
3.5考核
3.5.1采取階段考核、專題考試、過關(guān)考試等辦法進(jìn)行，并保存相關(guān)記錄。
3.5.2品質(zhì)管理部對各部門的培訓(xùn)實施情況進(jìn)行跟蹤督導(dǎo)和檢查。
3.5.3對未完成培訓(xùn)內(nèi)容及未達(dá)到培訓(xùn)要求的個人或部門參照員工手冊關(guān)于輕微違紀(jì)考核標(biāo)準(zhǔn)和《桃花嶺飯店目標(biāo)責(zé)任書》的要求予以考核兌現(xiàn)。
年度培訓(xùn)計劃篇七
我企業(yè)的培訓(xùn)教育在經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，以安教部為主，負(fù)責(zé)全企業(yè)的文化、技術(shù)、業(yè)務(wù)培訓(xùn)，做到統(tǒng)一規(guī)劃、組織實施。并把培訓(xùn)教育計劃納入企業(yè)的生產(chǎn)計劃，同時下達(dá)，同時落實，同時總結(jié)考核。
一、崗位培訓(xùn)。
以練好基本功為主，即練習(xí)實際操作的基本動作，基本技能和基礎(chǔ)理論。按照部頒電業(yè)生產(chǎn)工人技術(shù)等級標(biāo)準(zhǔn)“應(yīng)知、應(yīng)會”的要求，達(dá)到“三熟三能”。
1、變電、線路及設(shè)備運行人員的“三熟三能”
（1）熟悉設(shè)備、系統(tǒng)和基本原理；
（2）熟悉操作和事故處理；
（3）熟悉電業(yè)安全工作規(guī)程和本崗位的規(guī)程和制度；
（4）能正確進(jìn)行操作和分析運行狀況；
（5）能及時發(fā)現(xiàn)故障和排除故障；
（6）能掌握一般的維修技能。
2、供電所人員的“三熟三能”（含農(nóng)村聘用電工）。
（1）熟悉電業(yè)安全工作規(guī)程和本崗位的規(guī)程制度；
（2）熟悉電工基礎(chǔ)知識；
（3）熟悉檢修、維護(hù)工藝和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)；
（4）能熟練地進(jìn)行本工種的檢修、維護(hù)和運行操作，正確處理事故；
（5）能熟練地進(jìn)行觸電急救和人工呼吸；
（6）能看懂常用圖紙和掌握常用材料性能。
3、財務(wù)、審計和用電營銷人員的“三熟三能”
（1）熟悉本崗位的規(guī)程制度和相關(guān)法規(guī)；
（2）熟悉本崗位的業(yè)務(wù)知識和要求；
（3）熟悉電工基礎(chǔ)知識；
（4）能熟練地進(jìn)行財務(wù)或經(jīng)營統(tǒng)計、測算和分析；
（5）能熟練地填報各類報表；
（6）能熟練地運用電腦進(jìn)行文檔處理和制表；
4、計量人員的“三熟三能”
（1）熟悉電能計量裝置的基本原理；
（2）熟悉本崗位的規(guī)程制度和相關(guān)法規(guī)；
（3）熟悉電能計量裝置的檢修工藝和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)；
（4）能熟練地進(jìn)行電能計量裝置的安裝和校驗；
（5）能及時發(fā)現(xiàn)故障和排除故障；
（6）能正確地進(jìn)行計量誤差的退補。
二、新工人培訓(xùn)。
１、新工人進(jìn)企業(yè)，首先要經(jīng)過安教部一段時間的培訓(xùn)，經(jīng)考試合格后方可分配崗位。內(nèi)容分為：政治思想和傳統(tǒng)教育、遵紀(jì)守法和文明禮貌教育、安全生產(chǎn)和局規(guī)局紀(jì)教育、基礎(chǔ)知識和專業(yè)技能教育。
２、恢復(fù)傳統(tǒng)的師徒傳、幫、帶培訓(xùn)。新工人到達(dá)崗位后，指定具有較高業(yè)務(wù)水平的工人為師傅，經(jīng)現(xiàn)場基本制度學(xué)習(xí)、現(xiàn)場見習(xí)、跟班實習(xí)三個步驟，考試合格并確認(rèn)有獨立操作能力，報經(jīng)有關(guān)部門批準(zhǔn)后方可獨立上崗作業(yè)。
三、專業(yè)骨干培訓(xùn)。
1、有目的、有計劃地選擇優(yōu)秀的、具有較高技術(shù)水平、熱愛本專業(yè)、思想進(jìn)步的生產(chǎn)工人和班組技術(shù)人員，作為專業(yè)骨干培訓(xùn)的對象，編制專業(yè)骨干培訓(xùn)計劃，并取得主管部門的同意。
2、對專業(yè)骨干的培訓(xùn)，要做到有目標(biāo)、有方向，理論和實際結(jié)合，在一般情況下，不輕易變動他們的工作，鼓勵他們從專業(yè)上提高。
3、所、站長的培訓(xùn)。
所、站長的培訓(xùn)由企業(yè)編制計劃，組織實施。所、站長應(yīng)從組織領(lǐng)導(dǎo)、技術(shù)業(yè)務(wù)、思想政治工作三個方面提高，特別是要學(xué)會管理，學(xué)會做人的思想工作。
四、培訓(xùn)的形式和方法。
1、崗中培訓(xùn)。由各部門（或班、組、站）根據(jù)本崗的實際和要求，自行組織本部人員進(jìn)行相關(guān)業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)。崗中培訓(xùn)是職教培訓(xùn)的主要方式。
3、專題講座。聘請企業(yè)外專業(yè)技術(shù)人員，針對某一專項內(nèi)容，到企業(yè)進(jìn)行授課。
4、短期脫產(chǎn)培訓(xùn)。企業(yè)根據(jù)需要，有計劃、有目的地將專業(yè)技術(shù)骨干送往外地進(jìn)行短期脫產(chǎn)學(xué)習(xí)。
五、培訓(xùn)時間要求。
１、崗中技能、安規(guī)培訓(xùn)，每月一次；
２、技術(shù)考問，每月一次；
３、異常和事故分析，每月一次；
４、模擬演練和事故預(yù)想，每季一次；
５、集中培訓(xùn)，每季兩次；
６、安規(guī)、技術(shù)規(guī)程和基礎(chǔ)知識考試，半年一次。
７、專題講座，每年四次；技能比武，半年一次；
年度培訓(xùn)計劃篇八
xx年是集團(tuán)成立的第二年，公司將跨入多元化、多領(lǐng)域發(fā)展階段，組織管理、人員結(jié)構(gòu)復(fù)雜程度增加，人力資源管理工作也將面臨更大的挑戰(zhàn)，企業(yè)人力資源管理體系建設(shè)工作好比建設(shè)一座大廈，企業(yè)自身人力資源狀況是根基，人力資源六大模塊是主體結(jié)構(gòu)，而人力資源管理者是大廈的規(guī)劃設(shè)計者，如何讓這座大廈建設(shè)得獨具企業(yè)特色，則需要更多的人配合去添磚、裝飾，xx年我們將結(jié)合集團(tuán)實際狀況，按計劃腳踏實地落實每一項工作，最終完成xx年度總體工作目標(biāo)，即人力資源管理體系基本建立完成;新的績效考核模式經(jīng)一年的調(diào)整，逐步適應(yīng)公司發(fā)展需要;培訓(xùn)工作全面推進(jìn)，員工整體素質(zhì)進(jìn)一步提高;透過舉辦各種技能活動，加強公司與公司間、同事與同事間的交流，增強企業(yè)凝聚力。具體工作計劃如下：
目前集團(tuán)處于籌備階段，各項制度尚未健全，我們將根據(jù)公司的實際狀況，明確組織架構(gòu)，編制出一套集團(tuán)公司的人力資源管理操作流程體系，同時指導(dǎo)各子公司結(jié)合自身行業(yè)特點，參照集團(tuán)人力資源管理體系，完善本公司的人力資源管理制度，逐步實現(xiàn)公司人力資源規(guī)范化管理。各項制度建立計劃于xx年6月30日前完成。
1、建立新員工入職管理制度。目前各公司對新員工方面的關(guān)注度偏低，容易造成新入職員工的流失。為此將建立新員工入職管理制度，對新員工指定兩名入職導(dǎo)師幫帶，一是企業(yè)文化導(dǎo)師，主要職責(zé)是從新員工入職的第一天開始就引導(dǎo)員工熟悉公司的企業(yè)文化，讓其盡快融入公司;二是業(yè)務(wù)導(dǎo)師，主要職責(zé)是幫忙新員工熟悉崗位工作流程，指導(dǎo)新員工逐步熟悉工作資料，適應(yīng)公司工作要求。同時還要求兩位導(dǎo)師每周跟新員工進(jìn)行溝通，了解其對公司適應(yīng)狀況、對工作適應(yīng)狀況，并解答新員工提出的疑惑。對于新員工的導(dǎo)師我們要進(jìn)行統(tǒng)一的培訓(xùn)，讓其掌握引導(dǎo)新員工的方法與溝通方式，并給與鼓勵性的補貼，年終評選優(yōu)秀導(dǎo)師，并給予頒發(fā)證書及獎勵。
2、建立新的培訓(xùn)管理制度。培訓(xùn)是一個公司提升員工素質(zhì)的有效方法，但需要系統(tǒng)化的去實施，才更有效。新的培訓(xùn)制度將實行學(xué)分值，并納入績效考核范圍。學(xué)習(xí)資料分新員工類、職業(yè)素養(yǎng)類、管理技能類，各板塊業(yè)務(wù)類，職業(yè)素養(yǎng)類全員需參與學(xué)習(xí)，業(yè)務(wù)類各業(yè)務(wù)板塊員工參與學(xué)習(xí)，新員工類屬新入職員工參加學(xué)習(xí);學(xué)習(xí)方式將實行多樣化，公司、部門統(tǒng)一組織，個人自學(xué)，外出考察、培訓(xùn)等。年度將評出學(xué)習(xí)用心分子，并頒發(fā)證書。
3、完善員工手冊。員工手冊是指引員工熟悉公司企業(yè)文化、了解公司行為規(guī)范、熟悉日常工作流程的學(xué)習(xí)指導(dǎo)書，是指引員工方向的指南針。首先對原有條款中不適合企業(yè)發(fā)展的條款資料進(jìn)行修改，再者對出現(xiàn)爭議的條款進(jìn)行細(xì)化，再者補充新的資料，如基本禮儀規(guī)范等。
4、完善薪酬福利制度。新的一年將對原先的薪酬結(jié)構(gòu)進(jìn)行調(diào)整，以便配合績效管理的實施，同時對福利制度進(jìn)行完善。
5、建立集團(tuán)職級管理體系及評價體系。為更好的進(jìn)行集團(tuán)化的管控，將對集團(tuán)的職級進(jìn)行梳理，按行政系列、專業(yè)系列進(jìn)行劃分，對職級的評定擬定可衡量的標(biāo)準(zhǔn)。如普通員工與資深員工的區(qū)分，將以入司時間、同崗位社會工作時間為評定標(biāo)準(zhǔn)。普通員工：入司兩年內(nèi)、社會同等崗位2年內(nèi);資深員工入司兩年以上、社會同等崗位工作兩年以上。
6、完善績效考核管理制度。xx年物業(yè)、地產(chǎn)、超市將逐步實施績效考核，對每個月的考核狀況進(jìn)行總結(jié)，對需完善的資料將匯總、修正，以便更適合各公司的績效管理需求。
目前集團(tuán)下屬子公司，員工整體基本思想意識、服務(wù)意識、日常基本禮儀常識、業(yè)務(wù)知識，還有待提高。在xx年將做一次全面的培訓(xùn)需求調(diào)查，做出年度培訓(xùn)計劃，培訓(xùn)將按入職培訓(xùn)、業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)、強化培訓(xùn)、基本素質(zhì)培訓(xùn)分類，并實行年度培訓(xùn)積分制。
1、新入職培訓(xùn)，主要是讓新入職的員工熟悉集團(tuán)的基本狀況、學(xué)習(xí)日常基本禮儀常識等，由集團(tuán)人力資源部根據(jù)入職人數(shù)按季度或月統(tǒng)一安排。對于新入職員工的培訓(xùn)資料，我部將收集相關(guān)資料編寫成小手冊、制作成ppt(xx年3月30日前完成)，培訓(xùn)結(jié)束后進(jìn)行書面的考核，檢查員工掌握狀況，并作為試用期考核的依據(jù)。
2、業(yè)務(wù)知識的培訓(xùn)，主要是提升員工業(yè)務(wù)潛力學(xué)習(xí)，從而提高工作效率。業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)按公司業(yè)務(wù)部門板塊進(jìn)行，由部門主管或經(jīng)理擔(dān)任講師或組織學(xué)習(xí)視頻，根據(jù)需要也可外派到外面培訓(xùn)。主要以理論知識、實操、案例分析相結(jié)合的方式進(jìn)行，培訓(xùn)后進(jìn)行實際操作或理論知識書面考核。
3、強化培訓(xùn)，主要是對日常業(yè)務(wù)知識技能的硬性要求，透過反復(fù)培訓(xùn)的方式，強化員工提升工作技能。此培訓(xùn)可透過舉辦一些專題技能比賽的方式實施，如管家員日?；静僮饕?guī)范技能競賽、收銀員操作技能競賽等。
4、基本素質(zhì)培訓(xùn)，主要是提高員工日常行為規(guī)范的培訓(xùn)，透過此類培訓(xùn)從而進(jìn)一步提高員工的整體素質(zhì)。此類培訓(xùn)根據(jù)管理崗位、基礎(chǔ)崗位實際需求安排，可透過外派培訓(xùn)、視頻培訓(xùn)、拓展培訓(xùn)、內(nèi)部授課等方式進(jìn)行。
5、與外部培訓(xùn)機構(gòu)合作，拓寬培訓(xùn)渠道。xx年將與聚成公司合作，辦理在線會員學(xué)習(xí)。根據(jù)在線學(xué)習(xí)視頻資料，安排各公司、部門按月組織員工進(jìn)行必須數(shù)量的學(xué)習(xí)，并一齊進(jìn)行分享、討論、寫學(xué)習(xí)心得、考核等。
6、組織外出拓展培訓(xùn)，加強團(tuán)隊溝通及增強團(tuán)隊凝聚力。平常各公司、各部門溝通較少，透過組織外出拓展進(jìn)一步加強大家的溝通交流，增進(jìn)感情與團(tuán)隊合作意識。xx年計劃進(jìn)行三次外出拓展培訓(xùn)。
培訓(xùn)實行年度積分制，建立培訓(xùn)學(xué)習(xí)檔案，對不同職級規(guī)定年度參加培訓(xùn)學(xué)習(xí)課時，總體人均年度不少于20小時，對用心參加培訓(xùn)學(xué)習(xí)的同事，在年終透過考核評出學(xué)習(xí)先進(jìn)員工給予表彰獎勵。
xx年各公司將實行新的績效考核模式，將有一個逐漸適應(yīng)的過程，在試行的過程中要進(jìn)行不斷的總結(jié)，找出更適合部門、個人的績效考核標(biāo)準(zhǔn)，強化部門負(fù)責(zé)人與員工的績效面談，領(lǐng)導(dǎo)對屬下自身不足方面應(yīng)給予更多指導(dǎo)，不斷改善績效，使員工在執(zhí)行績效考核的過程中工作潛力、業(yè)務(wù)技能等方面得到不斷的提升。
地產(chǎn)公司、物業(yè)公司新的績效考核方案計劃在xx年1月試行;超市新的績效考核方案計劃在xx年4月試行。
隨著公司的多元化發(fā)展與業(yè)務(wù)不斷的拓展，集團(tuán)所需求的人才要求也逐步提高，為了在急需時能及時補充，保證日常工作的正常開展，我部將從多渠道進(jìn)行人才的儲備。
1、注重內(nèi)部培養(yǎng)，對于基層管理人員實行內(nèi)部人才培養(yǎng)計劃，透過績效考核選出業(yè)務(wù)潛力出色、具有管理潛能的優(yōu)秀員工，作為后備管理人員培養(yǎng)，為員工做好職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，帶給發(fā)展平臺，留住骨干員工，保證公司的持續(xù)發(fā)展。
2、透過人才網(wǎng)站、參加現(xiàn)場招聘會等方式，儲備公司一般崗位人才。在人員缺崗時，內(nèi)部無法調(diào)配彌補時，及時從儲備人才庫中篩選，盡快補充，保證工作正常進(jìn)行。
3、對于新開發(fā)的項目提前做好招聘計劃，找尋到企業(yè)需要的人才。
年度培訓(xùn)計劃篇九
立足本職工作，教書育人，為人師表，做到敬崗愛業(yè)，積極參與教研教改，改革課堂教學(xué)，關(guān)心愛護(hù)每一位學(xué)生，用自己的良好行為潛移默化的.影響學(xué)生，努力成為學(xué)生成長的引導(dǎo)者。通過不斷的學(xué)習(xí)與努力，積累教育教學(xué)經(jīng)驗，并努力地將自己的教育理論與實踐相結(jié)合。
1、善于思考，勤于總結(jié)，不斷提升自己的教學(xué)教育能力。
2、樂于動筆，及時總結(jié)自己的教學(xué)經(jīng)驗，撰寫教學(xué)論文或案例。
3、不斷更新自己的專業(yè)知識以適應(yīng)時代發(fā)展的要求和學(xué)生學(xué)習(xí)的需求。
1、認(rèn)真上好每一堂課，認(rèn)真?zhèn)湔n，爭取做到每課有創(chuàng)新、有亮點、有反思，并做好反思工作。
2、以高標(biāo)準(zhǔn)要求自己，認(rèn)真對待各種比賽。
3、抓住一切學(xué)習(xí)機會，利用一切學(xué)習(xí)條件，提高業(yè)務(wù)水平。
年度培訓(xùn)計劃篇十
為加強城市管理行政執(zhí)法隊伍建設(shè)，提高行政執(zhí)法人員的綜合素質(zhì)，提升依法行政的能力和水平，適xx市管理執(zhí)法不斷發(fā)展的新形勢，根據(jù)《xx縣城管局20xx年工作要點》并結(jié)合工作實際，特制定本學(xué)習(xí)培訓(xùn)計劃。
以黨的十八大精神和科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，加強城市管理相關(guān)法律法規(guī)知識學(xué)習(xí)，進(jìn)一步增強執(zhí)法人員的綜合素質(zhì)，進(jìn)一步提升城管執(zhí)法形象，努力建設(shè)一支公正、廉潔、高效、文明的城管執(zhí)法隊伍。
3.執(zhí)法業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)（行政執(zhí)法案例分析、執(zhí)法程序、執(zhí)法文書使用、案卷管理等）；
4.政治理論學(xué)習(xí)（包括十八大精神、科學(xué)發(fā)展觀、時事政治和內(nèi)部管理各項規(guī)章制度）；
5.執(zhí)法禮儀及文明規(guī)范執(zhí)法培訓(xùn)。
1.示范路、示范社區(qū)創(chuàng)建、省城市管理優(yōu)秀城市標(biāo)準(zhǔn)等業(yè)務(wù)培訓(xùn)；
2.數(shù)字化城管案件受理、派遣等業(yè)務(wù)培訓(xùn)；
3.物業(yè)方面的業(yè)務(wù)培訓(xùn)；
4.環(huán)衛(wèi)工人、環(huán)衛(wèi)作業(yè)技能培訓(xùn)。
1.自主學(xué)習(xí)：按照年度學(xué)法計劃和個人實際情況自主制定學(xué)習(xí)計劃，同時做好學(xué)習(xí)筆記,每周不少于1課時。
2.部門學(xué)習(xí)：按年度學(xué)法計劃要求，執(zhí)法大隊每月組織一次學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)內(nèi)容和范圍由執(zhí)法大隊根據(jù)工作需要自行確定，通過不間斷學(xué)習(xí)，著力提高執(zhí)法隊員行政執(zhí)法水平；各科室每月組織學(xué)習(xí)一次，有針對性的學(xué)習(xí)與科室業(yè)務(wù)相關(guān)的內(nèi)容，提高科室工作人員的業(yè)務(wù)水平；環(huán)衛(wèi)處每月組織一次集中學(xué)習(xí)，加強對各級環(huán)衛(wèi)管理人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高環(huán)衛(wèi)管理人員的綜合業(yè)務(wù)能力；信息中心每月組織一次集中學(xué)習(xí)，加強對各類人員的培訓(xùn)，提高業(yè)務(wù)技能。
3.全局學(xué)習(xí)：局負(fù)責(zé)人、機關(guān)科室負(fù)責(zé)人每月集中學(xué)習(xí)一次，學(xué)習(xí)內(nèi)容為時事政治、相關(guān)會議精神、法律法規(guī)等，以局機關(guān)帶頭，營造出全局良好的學(xué)習(xí)風(fēng)氣。
4.組織培訓(xùn)：
（1）全局干部職工學(xué)習(xí)。每半年組織一次培訓(xùn)，由局政策法規(guī)科牽頭，確定學(xué)習(xí)主題和重點。
（2）各業(yè)務(wù)科室牽頭組織相關(guān)業(yè)務(wù)培訓(xùn)。
（3）外出參觀學(xué)習(xí)培訓(xùn)。
5.市局培訓(xùn)：精心組織相關(guān)人員參加市局組織的各類培訓(xùn)班、法制講壇等培訓(xùn)活動，并做好培訓(xùn)后的再培訓(xùn)工作，及時將學(xué)習(xí)到的知識傳授到每位執(zhí)法人員。
1.兩次法制培訓(xùn)。
20xx年計劃組織春季、秋季兩次培訓(xùn)班，春季培訓(xùn)班培訓(xùn)對象為城管局系統(tǒng)所有工作人員，曲塘、李堡兩鎮(zhèn)城管執(zhí)法人員；秋季培訓(xùn)班培訓(xùn)對象為局系統(tǒng)工作人員、鄉(xiāng)鎮(zhèn)分管城管工作負(fù)責(zé)人和城管崗位工作人員。
春季培訓(xùn)班采取集中授課培訓(xùn)的形式。一是精心安排培訓(xùn)課程，針對城管工作中的難點問題邀請專家授課；二是組織以提高隊伍形象、增強隊員體能為目的隊列訓(xùn)練。
秋季培訓(xùn)班采取請進(jìn)來和走出去相結(jié)合的方式，請專家授課，組織鄉(xiāng)鎮(zhèn)和局機關(guān)部分人員外出參觀學(xué)習(xí)交流城市管理先進(jìn)經(jīng)驗和做法。
針對20xx年創(chuàng)建工作目標(biāo)，3月下旬組織區(qū)鎮(zhèn)城管工作人員培訓(xùn)，培訓(xùn)重點圍繞創(chuàng)建工作要求、創(chuàng)建各階段的`工作目標(biāo)任務(wù)。
3.數(shù)字城管業(yè)務(wù)培訓(xùn)。
信息中心定期對大廳坐席員和信息采集員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，培訓(xùn)重點圍繞案件派遣、信息采集等相關(guān)內(nèi)容。
4.物業(yè)業(yè)務(wù)培訓(xùn)。
一是組織物業(yè)服務(wù)企業(yè)、業(yè)主委員會進(jìn)行系統(tǒng)培訓(xùn)，采取集中組織、專題授課的方式，使其了解、熟悉、掌握《江蘇省物業(yè)管理條例》的各項規(guī)定。二是組織物業(yè)服務(wù)企業(yè)負(fù)責(zé)人、項目經(jīng)理外出參觀學(xué)習(xí)。
5.環(huán)衛(wèi)系統(tǒng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)。
一是5月份組織環(huán)衛(wèi)所機動車輛作業(yè)人員進(jìn)行技能培訓(xùn)；二是6月份組織全體環(huán)衛(wèi)職工進(jìn)行職業(yè)道德與團(tuán)隊精神的培訓(xùn)；三是全年開展維修、操作等方面的專業(yè)培訓(xùn)，并采取講課、外出參培等多種形式，提高培訓(xùn)效果。
1.通過考試鞏固學(xué)習(xí)培訓(xùn)成效。
一是繼續(xù)執(zhí)行每兩月一考制度。20xx年每兩月組織局系統(tǒng)執(zhí)法人員、環(huán)衛(wèi)處中層以上干部考試，考試內(nèi)容緊扣全年學(xué)習(xí)內(nèi)容和局中心工作。二是繼續(xù)推行分類考試制度。20xx年考試實行分類設(shè)考，分崗設(shè)考的形式。要求全體執(zhí)法人員、科室工作人員、環(huán)衛(wèi)處中層以上干部除了做好基礎(chǔ)法律知識的學(xué)習(xí)外，還要針對實際工作崗位，加強專業(yè)知識的鉆研，爭做工作崗位的“尖子生”。
2.通過崗位練兵爭當(dāng)城管行家里手。
一是組織城管法律知識競賽。法律知識競賽以中隊和科室為單位，每個單位推薦四至五人參加，通過知識競賽的形式，在全局營造個個爭當(dāng)城管內(nèi)行專家的學(xué)習(xí)氛圍。二是組織模擬執(zhí)法考核。由法規(guī)科牽頭，市容環(huán)境衛(wèi)生管理科、督察科協(xié)助，進(jìn)行模擬執(zhí)法視頻準(zhǔn)備，分崗位對執(zhí)法人員和協(xié)管員發(fā)現(xiàn)問題的能力進(jìn)行考核檢驗。三是開展物業(yè)知識競賽活動。組織全縣物業(yè)公司參加知識競賽，通過競賽提高各物業(yè)單位的物業(yè)服務(wù)水平，為廣大小區(qū)業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)物業(yè)服務(wù)。
3.通過考核獎懲激勵全體職工學(xué)習(xí)培訓(xùn)的熱情。
每次考試成績均作為個人和單位月度考核的依據(jù)，并嚴(yán)格對照考核辦法兌現(xiàn)獎懲。
知識競賽設(shè)立團(tuán)體獎和個人獎，并給予相應(yīng)物質(zhì)和精神獎勵。
1.加強領(lǐng)導(dǎo)，落實措施。進(jìn)一步加強局學(xué)法領(lǐng)導(dǎo)小組的督促作用，定期檢查督促學(xué)習(xí)情況，強化措施落實。
2.聯(lián)系實際，學(xué)以致用。堅持學(xué)習(xí)法律知識和解決實際問。
題相結(jié)合，強化法律素養(yǎng)和法治理念，切實提高依法管理和依法行政的能力。堅持以確保學(xué)習(xí)效果為前提，開展一系列培訓(xùn)和競賽活動。
3.四個落實，確保效果。嚴(yán)格按年度計劃的要求，做到時間、人員、內(nèi)容、效果四落實。集中學(xué)習(xí)輔導(dǎo)無特殊原因不得缺席，確需請假的，須經(jīng)主要負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)，事后要主動補課。全年每人自學(xué)時間不少于40小時。各單位要根據(jù)集中學(xué)習(xí)計劃，做好筆記。自學(xué)內(nèi)容要序時安排，保證效果，并將適時檢查，確保學(xué)習(xí)效果。
4.端正態(tài)度，嚴(yán)肅考風(fēng)。嚴(yán)肅考場紀(jì)律，禁止考試作弊，如發(fā)現(xiàn)考試作弊情況，除按零分計算考試成績并計入考核外，作弊人員年終不得參與評先評優(yōu)。
年度培訓(xùn)計劃篇十一
1、強化食品質(zhì)量源頭監(jiān)管。
2、進(jìn)一步完善食品安全責(zé)任體系。
3、進(jìn)一步完善產(chǎn)品的進(jìn)貨、出廠登記和索證、索票等制度，逐步實現(xiàn)產(chǎn)品及產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任的可追溯。
1、建立信用檔案。
2、收集記錄企業(yè)食品安全信用信息。
三、強化落實企業(yè)主體責(zé)任。
企業(yè)是食品安全第一責(zé)任人意識，通過實行約談、誡勉、集中培訓(xùn)等方式落實食品安全責(zé)任。
四、加強獲證（食品生產(chǎn)許可證）企業(yè)監(jiān)管工作。
1、嚴(yán)格許可工作。加強指導(dǎo)、協(xié)調(diào)現(xiàn)場審核，督促對不合格項目整改。
2、嚴(yán)格證后監(jiān)督管理。督促企業(yè)開展自查并開展核查，加強對獲證食品企業(yè)的證后監(jiān)管工作，將許可相關(guān)信息納入信用檔案；無證查處和證后監(jiān)管。
3、重點產(chǎn)品整治。肉制品、酒類、飲用水、食用植物油重點環(huán)節(jié)、重點區(qū)域、重點對象。
五、加強食品生產(chǎn)加工小作坊監(jiān)管工作。
1、建立監(jiān)管檔案。
2、換發(fā)登記證明。
3、實行承諾制度。
4、實行小作坊主體責(zé)任事先告知及自查制度。
5、實行明示公示制度。
6、建立臺賬，實行進(jìn)貨查驗、索證索票制度。
7、實行信用檔案制度。
8、小作坊現(xiàn)場推進(jìn)會準(zhǔn)備工作。
六、加大行政執(zhí)法力度，嚴(yán)厲打擊各類違法行為，大力開展各類專項整治活動。
1、打擊生產(chǎn)加工假冒偽劣食品行為。
2、打擊使用非食品用原料和發(fā)霉變質(zhì)原料行為。
3、打擊使用回收食品做原料、打擊未經(jīng)許可利用從事生產(chǎn)食品行為。
七、開展風(fēng)險監(jiān)測和監(jiān)督抽查工作。
開展食品安全監(jiān)督抽查和風(fēng)險監(jiān)測工作。全面計劃爭取省抽100批次以上。
八、強化食品安全宣傳培訓(xùn)工作，提升質(zhì)量水平。
1、安全主體、法律法規(guī)培訓(xùn)。肉制品、糕點制品等分領(lǐng)域培訓(xùn)。
2、組織協(xié)管員業(yè)務(wù)培訓(xùn)。
3、協(xié)調(diào)新聞媒體做好扶優(yōu)治劣的宣傳工作。利用電視、廣播、報紙、電臺宣傳法律法規(guī)和安全知識，曝光嚴(yán)重違法行為，保護(hù)消費者合法權(quán)益。
年度培訓(xùn)計劃篇十二
隨著社會的不斷發(fā)展與科技的不斷進(jìn)步，人們的生活水平出現(xiàn)了一定差距，一部分40歲、50歲人員隨企業(yè)的整改，不得不待業(yè)在家，靠國家低保生活，基本無經(jīng)濟來源。因此，為了提供他們再就業(yè)機會和提高生活水平，我們選擇部分40歲、50歲人員進(jìn)行分批次的培訓(xùn)。
《收銀員》屬于國家職業(yè)資格培訓(xùn)教程，為國家職業(yè)技能鑒定考試用書，內(nèi)容涵蓋收取銀錢、商品清點與清付、現(xiàn)金及票據(jù)后臺管理第三部分內(nèi)容。教材力求體現(xiàn)“以職業(yè)活動為導(dǎo)向、以職業(yè)技能為核心”的指導(dǎo)思想，突出培訓(xùn)特色（與職業(yè)相符）。目的是通過培訓(xùn)，使從業(yè)人員通過具體的操作流程來掌握相關(guān)的知識與技能，充分體現(xiàn)學(xué)有所用。同時，教材以章為單位，劃分為技能要求和知識要求兩個模塊，既體現(xiàn)了工作內(nèi)容的規(guī)范性，又體現(xiàn)了技能要求的程序性，相對保證了職業(yè)功能的完整性。
培訓(xùn)過程中，結(jié)合參加培訓(xùn)人員的實際情況，我們擬采用分批組織，集中培訓(xùn)的方法。
1、第一部分：現(xiàn)金收銀40學(xué)時。
要求：掌握收銀機的正確安裝，并熟練操作理解，并熟練掌握點鈔機、驗鈔機的構(gòu)造、作用。了解計算機數(shù)學(xué)小鍵盤，并掌握小鍵盤錄入的正確指法，掌握殘幣兌換要求和基本程序。
2、第二部分：銀行卡收銀30學(xué)時。
要求：掌握金融pos機預(yù)授權(quán)交易操作流程，掌握金融pos機預(yù)授權(quán)撤銷，完成交易操作流程，能夠掌握金融pos機操作常見故障處理方法，知道金融pos機操作常見故障，應(yīng)答碼的處理方法。
3、第三部分：支票結(jié)算10學(xué)時。
要求：了解支票使用知識、挑選支票的防偽知識和技巧，會使用支票打印機打印支票，知道檢驗支票有效性的方式方法。
1、第一部分：商品掃描20學(xué)時。
要求：能夠識別商品條形碼，能熟練手工輸入商品條形碼，能夠?qū)⑸唐窏l形碼掃描進(jìn)收款機，能準(zhǔn)確完成掃描和掃描核對。
2、第二部分：商品服務(wù)20學(xué)時。
要求：能夠逐項核對收銀小票與所售商品數(shù)量是否一致，能夠逐項核對商品價格與系統(tǒng)價格不符的問題。
3、第三部分：退貨處理10學(xué)時。
要求：能夠查驗退貨手續(xù)是否齊全，能夠按照操作程序辦理退貨。
4、第四部分：收銀糾紛處理30學(xué)時。
要求：理解消費者權(quán)益保護(hù)法，能夠?qū)κ浙y過程中出現(xiàn)的服務(wù)糾紛進(jìn)行處理，能夠運用法律法規(guī)知識處理收銀中出現(xiàn)的服務(wù)糾紛問題，學(xué)會與顧客溝通的技巧。
1、第一部分：現(xiàn)金、票據(jù)保管30學(xué)時。
要求：能夠填寫現(xiàn)金存款憑證，學(xué)會使用安全報警設(shè)備，并能處理簡單故障，能夠安全妥善保管現(xiàn)金和各種票據(jù)，知道與顧客的正確交流方式方法。
2、第二部分：營業(yè)款清點及上繳10學(xué)時。
要求：能夠按票面清點現(xiàn)金并分類整理，學(xué)會使用簽購單，能準(zhǔn)確填寫現(xiàn)金分類匯總表，能清點、歸類各種票據(jù)并上繳。
說明：本計劃依培訓(xùn)過程中具體情況可做適當(dāng)調(diào)整。
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