使用生動有力的語言和形象表達(dá)可以增強(qiáng)演講稿的說服力。那么我們該如何寫一份優(yōu)秀的演講稿呢？首先，我們要明確演講的目的和受眾，確定自己要表達(dá)的核心思想和主題。其次，要進(jìn)行充分的調(diào)查研究和資料收集，為演講稿提供有力的支持和證據(jù)。同時，要注重語言的表達(dá)和節(jié)奏的掌握，運(yùn)用一些修辭手法和感情色彩，增強(qiáng)演講的說服力和感染力。最后，要進(jìn)行多次的修改和演練，不斷完善和提升自己的演講技巧。以下是一些關(guān)于演講技巧和表達(dá)技巧的書籍推薦，有助于提升自己的演講能力。
移動員工的演講稿篇一
我是xxx，xx年1月1日正式到移動公司營業(yè)廳工作，在穿上這身藍(lán)色制服的一剎那，我深感自豪的同時，也感到了肩上責(zé)任的重大：因為營業(yè)前臺是公司對外服務(wù)的窗口，移動公司營業(yè)廳服務(wù)的好壞，直接影響到企業(yè)的形象，從走上崗位的那一刻起，我就下定決心：一定要做一名合格的、優(yōu)秀的營業(yè)員。不知不覺在移動公司工作已經(jīng)有四年時間了,在這四年時間里,在領(lǐng)導(dǎo)的教育培養(yǎng)下,我就好比一只小小的毛毛蟲蛻變成美麗的蝴蝶。
在平凡的崗位上，從事平凡的服務(wù)工作，卻能讓客戶時時感覺到春天般的溫暖，讓客戶感覺到我們潤物細(xì)無聲的'個性化服務(wù)。
千里之行，始于足下，作為一名移動公司營業(yè)員，不僅要有滿腔的工作熱情，還要有熟練的專業(yè)技能。為此我注重學(xué)習(xí)企業(yè)文化和業(yè)務(wù)技能，全身心投入工作。在工作中，我注意學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，刻苦練習(xí)業(yè)務(wù)本領(lǐng)，不斷的把自己所學(xué)的知識應(yīng)用到實踐中去，使自己的專業(yè)技能水平不斷提高。同時，樹立以客戶為中心，全心全意為客戶服務(wù)的經(jīng)營理念，不僅僅是機(jī)械的完成工作，而是換位思考，用客戶的心理來研究自己的工作，改變服務(wù)觀念，提升公司形象，總結(jié)出一套服務(wù)方法：“主動招呼、主動指導(dǎo)、主動提供方便，讓用戶稱心”，力爭讓每一個客戶高興而來，滿意而歸。在向信息化社會邁進(jìn)的今天，要求我們營業(yè)員不僅要有扎實的業(yè)務(wù)功底，為此，我在工作之余，積極參加公司組織的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，努力提高業(yè)務(wù)水平，經(jīng)常查看有關(guān)移動通信方面的信息，了解新形勢，掌握新動向。
雖然服務(wù)客戶是平凡的、默默無聞的、摻雜著酸甜苦辣的，也是無形的，但我一直努力以自己的真心、細(xì)心、耐心、愛心、貼心將無形服務(wù)變成有形產(chǎn)品。同時真正地把自己當(dāng)作企業(yè)的主人，把自己的發(fā)展切切實實地融入到了企業(yè)的發(fā)展中，能與企業(yè)同甘苦、共命運(yùn)，共同發(fā)展。
生活可以更加完美，只要我們不斷追求，其實客服工作亦是如此。我熱愛這份具有挑戰(zhàn)性的工作，也希望服務(wù)客戶成為我人生最美的點綴。
這一年來,各方面都有了很大的進(jìn)步.在辦理業(yè)務(wù)和解答客戶問題方面積累了很多經(jīng)驗，能夠及時準(zhǔn)確的為客戶提供滿意的服務(wù)。工作中嚴(yán)格要求自己，保持很強(qiáng)的責(zé)任心,謹(jǐn)慎的工作態(tài)度和良好的心態(tài)。不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，努力提高業(yè)務(wù)水平和協(xié)調(diào)能力。工作中，熱情服務(wù)，做到以誠相待、以心換心；靠一點一滴的細(xì)致工作贏得客戶信賴。
自來到移動公司那天起，我就給自己制定了一個目標(biāo)，那就是：無論做什么，干，就要干好，就要做到比別人優(yōu)秀，我相信自己的能力，我也自信，經(jīng)過努力，我一定能成功。
在工作中，還存在一些不足之處需要提高.以后還要加強(qiáng)學(xué)習(xí),爭取更大的進(jìn)步,為公司做出更大的貢獻(xiàn).
移動員工的演講稿篇二
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委：
大家好！
首先，感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給我提供了這次向大家匯報工作、展示自我、挑戰(zhàn)自我的機(jī)會。
蘇聯(lián)文學(xué)家高爾基說過：一個人追求的目標(biāo)越高，他的才力就發(fā)展的越快，對社會就越有益處。我很欣賞這句話，多年來一直受這句話的鼓舞和激勵，不斷的挑戰(zhàn)，不斷的追求，不斷的超越。憑借多年的工作經(jīng)驗和對移動事業(yè)的熱愛以及對自己能力的自信，今天我走上臺參加縣移動公司經(jīng)理助理的競聘，相信自己能夠擔(dān)當(dāng)這一重任。接下來簡單介紹一下我的個人簡歷和工作情況，以便大家對我有一個進(jìn)一步的了解。我是來自人力資源部的-xx，1994年參加工作，今年34歲。我1994年至從事收入會計工作，19至從事保險會計工作，從19至今從事績效薪酬管理。由于我工作努力、認(rèn)真，曾于20xx年獲全省養(yǎng)老保險評比二等獎；分別于20xx年和20xx年獲得“先進(jìn)個人”。
英國劇作家莎士比亞曾經(jīng)說過：“自信是走向成功之路的第一步”。今天，站在這里我充滿了自信！經(jīng)過認(rèn)真的思考，我認(rèn)為自己能夠勝任此項工作，能夠為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。經(jīng)綜合權(quán)衡，我認(rèn)為我具有以下幾點優(yōu)勢：
第一，我具有良好的個人素質(zhì)和團(tuán)隊協(xié)作精神。
我年輕，善于學(xué)，能夠熟練使用電腦，熟練使用常用辦公軟件。我思想進(jìn)步，立場堅定，具有謙虛、謹(jǐn)慎、誠實的態(tài)度，熱情大方，樂于助人，做事講原則，嚴(yán)格遵守職業(yè)紀(jì)律，服從黨的領(lǐng)導(dǎo)，聽從單位安排，廉潔奉公、為人正直。以積極向上的世界觀、人生觀、價值觀指導(dǎo)自己的工作和學(xué)習(xí)，本份做人，踏實做事，力求做一個高尚、純粹的人。其次，我受過良好的家庭熏陶和正規(guī)高等院校的教育，培養(yǎng)了我為人正直、與人為善、與人合作、樂觀等的優(yōu)良品質(zhì)。工作以來，無論在哪個工作崗位上，我都以高度的責(zé)任心認(rèn)真工作，與同事相處融洽，善于激勵同事，團(tuán)結(jié)大家一道完成工作任務(wù)。
第二，我具有豐富的工作經(jīng)驗。
工作來我從事過多個工作，不同的工作經(jīng)歷使我積累了豐富的工作經(jīng)驗和處理不同問題的能力。在從事收入會計期間，我?guī)?wù)處理正確，并初次建立了公積金帳戶；在從事保險會計期間，我初次建立了全局800多人的社保微機(jī)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，核定了80多退休員工退休金，并順利完成了退休金的社會化發(fā)放；在從事績效薪酬管理期間，績效考核從無到有，并落實到實處。這些都是我的的經(jīng)歷，也是我的財富，同時還是快速進(jìn)入新的工作角色的有力跳板。經(jīng)過這幾年的工作和學(xué)習(xí)，我已對縣移動市場的狀況也有了一定的了解，對如何開發(fā)市場有自己獨到的見解，對市場狀況的變化有敏銳的洞察力。
第三，具有較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)能力。
的利益為重，得到了公司領(lǐng)導(dǎo)及同事的肯定和信任，無論在哪個工作崗位，我都積極溝通、協(xié)調(diào)各種關(guān)系，使各項工作在良好的氛圍中開展，在和諧的環(huán)境中完成。尤其是在從事績效薪酬管理的工作中，使我的理論知識得到進(jìn)一步的運(yùn)用，從而更加鞏固了我我組織協(xié)調(diào)能力。這些都為以后更好的開展工作提供了有力保障。
第四，我具有不怕吃苦、勇于進(jìn)取和學(xué)習(xí)精神。
參加工作以來，我發(fā)揮青年人精力旺盛、思維敏捷的優(yōu)勢，盡快熟悉了公司工作流程，很進(jìn)入了工作角色。憑借較強(qiáng)的工作能力，我取得了一定的工作成績，得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事們一致好評。在人力資源部期間，給了我真正施展的空間。為了完成工作任務(wù)，我經(jīng)常加班加點。無論什么工作，不干則已，要干就要追求卓越，力爭達(dá)到一流水平這就是我的性格。多年的工作經(jīng)歷，使我養(yǎng)成了不怕吃苦、迎難而上、永遠(yuǎn)不言放棄的工作作風(fēng)。所有這些，都為做好公司經(jīng)理助理的工作奠定了堅實的基礎(chǔ)。同時，工作中我也不放棄每次的學(xué)習(xí)機(jī)會，我曾分別于1995年和20xx年獲得xx財經(jīng)大學(xué)大專和本科學(xué)歷；我曾先后參加hrmis系統(tǒng)人員基本信息的管理與維護(hù)培訓(xùn)、其他信息的管理維護(hù)培訓(xùn)、角色任知技能、績效溝通等技能的培訓(xùn)。
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，評委，“平靜的湖面，煉不出精悍的水手，安逸的環(huán)境，造不出時代的偉人?！蔽疑钌畹囟茫龅揭陨蠋c，光坐而論道、紙上談兵是無濟(jì)于事的，重要的是腳踏實地地去干。如果承蒙大家的厚愛，給我一個施展才華的機(jī)會，我將全力以赴，具體做好以下工作：
第一，我將擺正位z，做好經(jīng)理的助手和參謀。
當(dāng)好經(jīng)理助理，最重要的是認(rèn)清角色、擺正位z，今后我將積極為經(jīng)理分憂，為群眾服務(wù)，并把它作為全部工作的出發(fā)點和落腳點。在工作中我將團(tuán)結(jié)同志，多作調(diào)查研究，及時準(zhǔn)確地掌握全公司各方面工作動態(tài)，聽取大家的意見和建議，并及時向公司領(lǐng)導(dǎo)反饋各方面的信息，充分發(fā)揮主觀能動性，增強(qiáng)工作的預(yù)見性，力求想在領(lǐng)導(dǎo)之先，做到“未雨綢繆”而非“亡羊補(bǔ)牢”，做到“雪中送炭”而非“雨后送傘”，切實履行指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、監(jiān)督、服務(wù)等職能，向領(lǐng)導(dǎo)提出合理化建議和設(shè)想。具體我將協(xié)助經(jīng)理組織市場調(diào)研和分析，結(jié)合實際研究制定公司經(jīng)營策略和措施，對上級下達(dá)的營銷決策實施控制，完成分公司下達(dá)的各項業(yè)務(wù)指標(biāo)。同時，協(xié)助經(jīng)理貫徹執(zhí)行分公司服務(wù)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)，監(jiān)督、檢查客戶服務(wù)工作，解決服務(wù)中的疑難問題和重大問題，努力提高服務(wù)質(zhì)量和水平。
第二，嚴(yán)于律己、團(tuán)結(jié)協(xié)作，構(gòu)建健康和諧集體。
我們都知道，一個健康和諧，蓬勃向上的集體，是做好各項工作的基礎(chǔ)和保障，也是公司管理所要達(dá)到的目標(biāo)之一。因此，我首先要嚴(yán)格要求自己，率先垂范，帶頭遵守公司的各項規(guī)章制度；同時，要真誠講團(tuán)結(jié)，和大家勤交流，多溝通，積極協(xié)助經(jīng)理、及其他成員抓好公司的業(yè)務(wù)、銷售、客戶拓展，構(gòu)建健康和諧集體，提高核心競爭力。
第三，做好本部門的各項管理工作。
工作中要以人為本，實行人性化管理。我既要強(qiáng)調(diào)規(guī)章制度對員。
工的硬約束，又要注重人性化管理的軟約束，尤其要發(fā)揮女同志心思縝密，作風(fēng)細(xì)膩，能夠換位思考的性別優(yōu)勢，設(shè)身處地地為員工著想，關(guān)心員工的生活，采用多種方式，和員工廣交朋友，象經(jīng)營家庭一樣經(jīng)營我們的團(tuán)隊，使大家充分感受到集體的溫暖，在充滿愛的氛圍中舒心工作，提高員工對公司的歸屬。同時，協(xié)助經(jīng)理組織管理縣分公司的其他日常行政事務(wù)及安全生產(chǎn)工作，確保分公司工作有序開展。第四，做好信息收集，有計劃的開展工作。
當(dāng)今社會是信息社會，誰掌握的信息多就能處于不敗之地。工作中，首先，我將把客戶收入工作抓起來，把我縣的客戶全部列出來，建立一整套包括背景情況、家庭人員、個人愛好等的客戶信息庫，每個月都將收入進(jìn)行分析比較，同時對所有客戶進(jìn)行拜訪，將用戶意見進(jìn)行整理。其次，將區(qū)域內(nèi)的旅游、票務(wù)公司及金融單位全部資料進(jìn)行整理，逐次拜訪，爭取逐步轉(zhuǎn)網(wǎng)，造成一定的聲勢。
第五，創(chuàng)新思維模式，努力開拓市場。
我將加強(qiáng)市場分析調(diào)研，科學(xué)地策劃營銷方案。我認(rèn)為開拓市場應(yīng)從以下幾方面著手：一是，掌握市場概況，仔細(xì)考察市場認(rèn)知度、使用率、滲透率等多方面因素；二是，細(xì)分用戶市場與消費(fèi)行為；三是，注重滿意度分析和消費(fèi)需求分析；四是，緊密關(guān)注競爭對手，加強(qiáng)對競爭對手包括聯(lián)通和小靈通的各層面的分析。我相信，通過這幾方面的分析調(diào)研，我會及時掌握當(dāng)前的市場動態(tài)，知己知彼，有的放矢。
同時，我還將借助科學(xué)的市場營銷手段，聚合公司的各種經(jīng)濟(jì)資。
源，把移動通訊的縣域小市場拓展為大市場。我的目標(biāo)就是要在市場調(diào)查和分析的基礎(chǔ)之上，策劃出契合縣域的產(chǎn)品和套餐服務(wù)，喚起消費(fèi)者的購買愿望，把潛在的客戶轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實的客戶。
第六，加強(qiáng)培訓(xùn)、抓好服務(wù)，促進(jìn)競爭優(yōu)勢的形成。
企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵在服務(wù)，服務(wù)的關(guān)鍵在于人，服務(wù)與員工素質(zhì)的好壞直接關(guān)系到企業(yè)的生死存亡。為此，我將定期進(jìn)行產(chǎn)品知識培訓(xùn)以及營銷技巧的培訓(xùn)，每月制定計劃，每周做周報，在員工中樹立全新的服務(wù)理念，一切服務(wù)緊緊圍繞客戶需求開展，并致力于提供超越客戶期望的服務(wù)和產(chǎn)品，將服務(wù)用戶貫穿于工作的始終，鞏固和提高公司在縣市場的競爭力。
各位領(lǐng)導(dǎo)，各位評委，以上是我的一些想法，也可以說是我的施政綱領(lǐng)。但我知道，沒有經(jīng)過實踐的理論永遠(yuǎn)不能被認(rèn)為是正確的。因此，我真心希望大家給我一個以實踐檢驗理論的機(jī)會。假如我能夠榮幸的成為縣移動公司的經(jīng)理助理，我將以求真務(wù)實、廉潔奉公的態(tài)度，真抓實干、秉公辦事。在求真務(wù)實中認(rèn)識自己，在積極進(jìn)取中塑造自己，在拼搏奮斗中奉獻(xiàn)自己，在崗位競爭中完善自己。如果我有幸競聘成功，我會把大家的支持化為工作前進(jìn)的動力。我會以讓領(lǐng)導(dǎo)放心，讓職工滿意為工作目標(biāo)，以我公司的發(fā)展為自己終身的奮斗目標(biāo)，自強(qiáng)不息，積極進(jìn)取。
我的演講完畢，謝謝大家！
移動員工的演講稿篇三
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委：
你們好!站在競聘臺上的我，大家并不陌生。我叫___，今年____歲，_____文化程度。1988年參加工作，先后擔(dān)任過____，現(xiàn)任______。
六年前，我第一次走上集團(tuán)公司的競聘臺，是集團(tuán)公司公平公正、任人唯賢的用人機(jī)制使我有機(jī)會來到這里工作。六年后，同樣懷著一顆為集團(tuán)公司蓬勃發(fā)展奉獻(xiàn)自己才智和力量的赤誠之心，我再次登上了這個神圣的演講臺，前來競聘人力資源部經(jīng)理這一職位。
相信，每一個前來競聘的同志都會首先思考自己競聘的優(yōu)勢在哪里?而我卻是先剖析了自己的劣勢。競聘人力資源部經(jīng)理，我想我的劣勢無非有二：
一、“我是一位女同志”。長期以來，人們對女同志的認(rèn)識都有一個誤區(qū)：認(rèn)為女同志家庭負(fù)擔(dān)重，不能全身心的投入到工作中。然而，近二十年的工作經(jīng)歷告訴我，這是一個錯誤的認(rèn)識。作為一個新時期的新女性，我有協(xié)調(diào)好家庭與事業(yè)的能力，有“巾幗不讓須眉”的勇氣，無論從事哪項工作，我都能做到以事業(yè)為重，以工作為先。由于家庭拖累而耽誤工作的現(xiàn)象從未在我的身上發(fā)生過。相反，這種雙重的責(zé)任，更加磨煉了我的意志，增強(qiáng)了我的耐力，提升了我的能力。所以，“雖為女兒身，心懷凌云志”，是我對這一劣勢最有力的反駁。
二、“我沒有直接從事過人力資源管理工作”。要想競聘某一職務(wù)，你就應(yīng)該有從事過這項工作的經(jīng)驗，這似乎是人們對競聘者的一個直觀看法。我先后認(rèn)真學(xué)習(xí)了《勞動法》、《企業(yè)職工基本養(yǎng)老保險制度》和《職工醫(yī)療期規(guī)定》等相關(guān)政策法規(guī)，并運(yùn)用所學(xué)成功調(diào)解了多起勞動爭議糾紛。所以，雖然我沒有直接從事過人力資源管理，但我已經(jīng)具備了協(xié)調(diào)人力資源關(guān)系和勞動關(guān)系的能力。這個劣勢非但沒有影響我競聘人力資源部經(jīng)理的自信，反而更加激發(fā)了我迎難而上的決心。
仔細(xì)研究了現(xiàn)代人力資源管理工作的內(nèi)涵，我發(fā)現(xiàn)，傳統(tǒng)的勞動管理與現(xiàn)代的人力資源管理有著很大的區(qū)別。作為一個改制企業(yè)，百事待舉，人力資源管理也承載著為企業(yè)做好人力資源獲取、整合、激勵、控制、調(diào)整及開發(fā)的重任。這就要求人力資源的管理者不僅要具有高尚的職業(yè)道德、善于創(chuàng)新的思維能力和勇于開拓的工作魄力，還要具有一定的心理學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理學(xué)水平。權(quán)衡再三，我認(rèn)為競聘人力資源部經(jīng)理，自已具備以下幾個方面的優(yōu)勢：
一、我具有堅持原則、公道正派的職業(yè)道德。
常懷律已之心，寬人之意是我的為人之道，做事堅持原則，廉潔奉公是我的處事標(biāo)準(zhǔn)。無論從事哪項工作，我都能堅持原則，把握準(zhǔn)繩，從不借公事之便行私人之情，以自己的實際行動樹立了公道正派的良好形象，堅守了廉潔做事的職業(yè)道德。
二、我具有鍥而不舍、孜孜不倦的學(xué)習(xí)精神。
這種精神使我在不斷的學(xué)習(xí)中汲取了更多的知識，增長見識，開闊視野。同時，堅持不懈、多層面的學(xué)習(xí)也使我不斷地加強(qiáng)了自身修養(yǎng)，提高了工作能力，為我更好地開展各項工作奠定了堅實基礎(chǔ)。
三、我具有嚴(yán)謹(jǐn)務(wù)實、穩(wěn)中求進(jìn)的工作作風(fēng)。
“沉穩(wěn)而不呆板，激進(jìn)而不張揚(yáng)”是我的性格，工作中，這種性格也無時不刻地影響著我。踏踏實實工作，穩(wěn)穩(wěn)當(dāng)當(dāng)做事的工作風(fēng)格，促成了我在工作上的一次次進(jìn)步，也保證了我一次次圓滿的完成工作任務(wù)。
四、我具有思路清晰、干練果斷的工作能力。
遇事沉著冷靜，處事干練果斷，思路條理清晰，工作邏輯明朗，這是我對自己干好每一項工作的基本要求。在近二十年的工作過程中，這一要求從始至終一直指導(dǎo)著我的工作，歷練了我的能力，也給了我前來競聘的自信與勇氣。
這次競聘，如果能夠得到組織的信任與大家的支持，有幸就任人力資源部經(jīng)理，我將從以下幾個方面創(chuàng)新性地開展好人力資源管理工作。
二、結(jié)合企業(yè)實際和人員現(xiàn)狀，針對“國有”時期遺留下來的冗員多、負(fù)擔(dān)重等問題，制定切實可行的解決辦法。如：擴(kuò)大員工教育范圍，以轉(zhuǎn)變下崗、待崗員工擇業(yè)觀、就業(yè)觀為突破口，積極幫助下崗、待崗員工尋找社會就業(yè)機(jī)會，引導(dǎo)他們克服終身依附企業(yè)的舊思想。同時根據(jù)《勞動合同法》等政策，依法做好勞動關(guān)系清理整頓工作，在集團(tuán)公司建立穩(wěn)定和諧的勞動關(guān)系。
三、進(jìn)一步規(guī)范員工培訓(xùn)工作制度和組織管理。深入基層，做好調(diào)研，根據(jù)企業(yè)所需，制定人才培訓(xùn)計劃，明確員工培訓(xùn)目標(biāo)。與澡群部結(jié)合，大力開展勞動競賽、員工技術(shù)比武等活動，為不同崗位的員工提升業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作技能提供支持，為企業(yè)快速發(fā)展提供高素質(zhì)、高技能的人力資源。
四、深化績效考核制度，將個人績效考核與組織績效考核有機(jī)結(jié)合，根據(jù)崗位特性制定出合理的薪酬激勵機(jī)制。通過崗位價值評估，突出不同崗位之間的責(zé)任與貢獻(xiàn)，實現(xiàn)以崗定薪，崗變薪變，合理拉開薪酬差距，實現(xiàn)真正的內(nèi)部公平。
五、扎實做好常規(guī)工作，正確處理內(nèi)外部關(guān)系，營造和諧工作氛圍。在突出做好創(chuàng)新性工作的同時，對常規(guī)性工作亦不能忽視，要以細(xì)致、慎密的工作態(tài)度，扎扎實實地做好員工檔案管理、合同變更、工資審批等一些細(xì)枝未節(jié)的工作，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供真實、準(zhǔn)確的依據(jù)。同時，要以敏捷的思維和謙虛的態(tài)度處理好內(nèi)、外部關(guān)系，努力營造和諧、奮進(jìn)的工作氛圍。
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委：這次競聘對我來說是一次新的挑戰(zhàn)，是拓展自我發(fā)展空間，實現(xiàn)自我價值的一次難得的機(jī)會。無論成功與否，我都感到自豪。因為，為了自己的理想我爭取了、努力了。不斷地挑戰(zhàn)自我，最大限度地釋放自己的能力，為集團(tuán)公司科學(xué)、快速、和諧發(fā)展貢獻(xiàn)自己的全部力量是我的最高的工作目標(biāo)，請大家給我一個證實自己的機(jī)會!
移動員工的演講稿篇四
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位主考官：
大家好！
首先感謝領(lǐng)導(dǎo)們給我這次機(jī)會讓我站在這里，來進(jìn)行競聘演講。相信這次競聘將是我未來人生中的一大轉(zhuǎn)折。我的名字叫××，大專學(xué)歷，××.學(xué)院中文專業(yè)畢業(yè)，xx年10月榮幸地加盟××.移動分公司，就任××區(qū)域中心臨時負(fù)責(zé)人。在上級的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我們成立了××.移動營業(yè)廳、推廣了商務(wù)20、成功地完成了反搶等工作。工作半年來，移動公司先進(jìn)的硬件設(shè)施、完善的市場服務(wù)、至誠的服務(wù)理念、和諧的人文氛圍、深邃的企業(yè)文化、廣闊的個人發(fā)展空間給我留下非常深刻的印象，它深深地震撼著我的心靈，使我堅信：選擇了中國移動就是選擇了人生發(fā)展的機(jī)遇。
我今天參加競聘的崗位是移動分公司××區(qū)域中心主任。這一職位肩負(fù)著四大職責(zé)，即銷售、服務(wù)、信息搜集、社會營銷組建及管理。其核心是服務(wù)，基礎(chǔ)是管理。
作為世界五百強(qiáng)之一的中國移動通信公司，如何適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)的規(guī)律，在日趨激烈的市場競爭中站穩(wěn)腳跟。從實踐情況來看，我認(rèn)為只有以市場為導(dǎo)向，以客戶為中心，以網(wǎng)絡(luò)為依托，全面提高移動通信的服務(wù)水平。立足服務(wù)求生存，立足創(chuàng)新促發(fā)展，立足品牌拓市場，立足管理增效益，力爭在短時間內(nèi)創(chuàng)造杰出的移動通信品牌，提升企業(yè)的核心競爭力，只有這樣我們的企業(yè)在市場競爭中才能處于不敗之地?？蛻羰侵袊苿拥纳嬷?，服務(wù)是中國移動的生命線，市場是中國移動永恒的主題。面對我們的競爭對手，怎樣提高服務(wù)水平、改善服務(wù)質(zhì)量、打造服務(wù)品牌是當(dāng)前作為一名基層管理者的首要任務(wù)?！胺?wù)”就是要我們的企業(yè)和員工通過我們的產(chǎn)品或活動為客戶提供物質(zhì)或精神的價值感受。但是每個人的價值感受很難有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)來衡量。因此，我們必須要有服務(wù)創(chuàng)新意識和服務(wù)創(chuàng)新的措施才能提高服務(wù)水平，改善服務(wù)質(zhì)量。以企業(yè)員工的實際行動去不斷滿足客戶對我們服務(wù)的價值感受，最終在基層區(qū)域?qū)崿F(xiàn)中國移動“服務(wù)與業(yè)務(wù)領(lǐng)先”的戰(zhàn)略目標(biāo)。我的具體認(rèn)識是：
一、通過服務(wù)創(chuàng)新實現(xiàn)服務(wù)領(lǐng)先。
中國移動通信的服務(wù)理念是“溝通從心開始”。我認(rèn)為：要切實做好“溝通從心開始”，必須要做到“溝通從‘新’開始”和“溝通從‘行’開始”。也就是說我們每一位員工不僅僅要有服務(wù)創(chuàng)新的意識，而且更重要的是要將這種服務(wù)創(chuàng)新的意識應(yīng)用到實際工作中去。在目前，移動通信市場的競爭中，服務(wù)已成為企業(yè)競爭的絕對因素。對手同我們的競爭已經(jīng)從原來簡單的價格競爭全面轉(zhuǎn)移到服務(wù)競爭上來。誰的服務(wù)內(nèi)涵豐富，誰的就是市場的贏家，服務(wù)創(chuàng)新將成為開拓客戶市場的有力武器。公司已由成立之初的手機(jī)用戶只有通話服務(wù)和來電顯示服務(wù)發(fā)展到如今的語音信箱、手機(jī)銀行，移動辦公等二十余種具有附加值的服務(wù)功能。在基層營業(yè)部，目前僅僅局限于業(yè)務(wù)技術(shù)的創(chuàng)新是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，最主要的是我們企業(yè)的`管理者和員工怎樣在具體的實踐工作中來做到“溝通從‘新’開始”和“溝通從‘行’開始”呢？我認(rèn)為：目前實施“零距離服務(wù)”；推行“首問負(fù)責(zé)制”就是很好的措施。所謂的“零距離服務(wù)”也就是讓每一位員工對客戶進(jìn)行貼心服務(wù)和貼身服務(wù)。即從服務(wù)意識、服務(wù)提供上同客戶的需求保持“零距離”。用心、誠心、真心為客戶服務(wù)，強(qiáng)化“客戶就是我們衣食父母”的服務(wù)理念，達(dá)到思想認(rèn)識上的“零距離”。人性化、人情化、人文化服務(wù)，打破時間、空間的概念，以客戶滿意為標(biāo)準(zhǔn)達(dá)到全方位服務(wù)的“零距離”。加強(qiáng)企業(yè)與客戶之間的交流、溝通。改變服務(wù)方式，強(qiáng)化被動式服務(wù)向主動式服務(wù)轉(zhuǎn)變，營業(yè)向營銷轉(zhuǎn)變，等客戶上門向上門服務(wù)轉(zhuǎn)變，滿足型服務(wù)向滿意型服務(wù)轉(zhuǎn)變。從而全面提高客戶對中國移動的認(rèn)知度、信任度和滿意度，最終使客戶與企業(yè)融為一體，達(dá)到企業(yè)與客戶的“零距離”。推行“首問負(fù)責(zé)制”，也就是客戶到營業(yè)部來辦理或處理移動業(yè)務(wù)所接觸、詢問的第一人，這個人就負(fù)責(zé)解答客戶的提問或幫助指導(dǎo)客戶處理完業(yè)務(wù)直到客戶滿意離開。他不得以任何理由推托，讓客戶耗費(fèi)更多的時間和精力。推行“首問負(fù)責(zé)制”是通過建立一個全員、全程、全方位的服務(wù)體系的方式，倡導(dǎo)全員服務(wù)，樹立客戶至上，杜絕在接待客戶方面推諉、扯皮現(xiàn)象的發(fā)生，以提高辦事效率來改善服務(wù)質(zhì)量。既增強(qiáng)員工了的主人翁意識，樹立了企業(yè)良好形象，同時也鍛煉了員工解決問題的能力。
二、打造服務(wù)品牌實現(xiàn)業(yè)務(wù)領(lǐng)先。
打造服務(wù)品牌這就要求我們的服務(wù)不能只停留在表面要向深層次發(fā)展。服務(wù)要向深層次發(fā)展：首先，要強(qiáng)化員工服務(wù)意識，認(rèn)識到做好服務(wù)，不僅關(guān)系到企業(yè)的生死存亡和發(fā)展，更是關(guān)系到員工個人的生存、發(fā)展的根本問題，“失去了客戶就是失去了市場、利潤，員工就失去了就業(yè)的機(jī)會，”從而樹立“客戶就是財富，服務(wù)等于收入“的觀點。其次，我們的員工必須要具有競爭意識。既要有勇于競爭、善于競爭的魄力和勇氣，還要有硬著頭皮、厚著臉皮、餓著肚皮、磨破嘴皮去闖市場的精神。要根據(jù)市場需求對外加大宣傳移動通信業(yè)務(wù)品牌的力度，另外，要敢于主動去同市場“接吻”，和客戶“談、練、愛”。讓移動通信的業(yè)務(wù)成為“第三者”插足到每一位客戶的家庭生活中去。我所說的“談、練、愛”，“談”是指向移動客戶開展業(yè)務(wù)宣傳、闡述移動資費(fèi)、解答客戶提問、介紹移動熱點等；“練”是指給客戶演練手機(jī)上網(wǎng)、移動辦公、手機(jī)銀行、網(wǎng)上購物等時尚的新業(yè)務(wù)功能；“愛”是指延伸我們的服務(wù)，用愛心去幫助那些老、弱、病、殘的客戶。以打造出中國移動的服務(wù)品牌為已任。在座的每一位都知道，在經(jīng)濟(jì)學(xué)中有一個很重要的法則，叫做“二八原理”。它深刻分析出我們的經(jīng)營收入的80%是由20%的大客戶帶來的，這20%的大客戶就是我們企業(yè)的忠實客戶、信譽(yù)客戶和最佳客戶。顯然，我們有更多的理由讓這些大客戶對我們的產(chǎn)品或服務(wù)更加滿意。我們應(yīng)該把大客戶看作是企業(yè)生存和發(fā)展的命脈。就市場競爭現(xiàn)狀來看，大客戶已經(jīng)成為競爭對手同我們爭奪的焦點，做好大客戶的服務(wù)工作，提高大客戶的忠誠度，保持大客戶群穩(wěn)步發(fā)展是企業(yè)打造服務(wù)品牌，實現(xiàn)業(yè)務(wù)領(lǐng)先工作的重中之重。目前，公司已經(jīng)實施了大客戶經(jīng)理制度，但在基層營業(yè)部就大客戶的基礎(chǔ)資料、服務(wù)策略、隊伍建設(shè)和業(yè)務(wù)流程等方面還存在著一些欠缺。我認(rèn)為：要搞好大客戶服務(wù)工作，首先，要在紛繁復(fù)雜的客戶群中找準(zhǔn)目標(biāo)，辨別出誰是大客戶、誰是重要客戶、誰是潛在大客戶，要摸清大客戶所處的單位、行業(yè)、規(guī)模等情況，建立完善的大客戶基礎(chǔ)資料，為市場營銷打下堅實的基礎(chǔ)。其次，是在為大客戶提供共性服務(wù)的同時，還應(yīng)提供“優(yōu)先、優(yōu)質(zhì)、優(yōu)惠”的個性服務(wù)。以人盯人的方式，定期分層次地走訪大客戶，了解客戶的需求及競爭對手的活動情況，制定出“人無我有、人有我優(yōu)、人優(yōu)我新、人新我特”的服務(wù)策略，竭盡全力地滿足大客戶的特殊需求。第三，就是將企業(yè)中素質(zhì)高、業(yè)務(wù)精、能力強(qiáng)的人才安排到大客戶服務(wù)工作中去，切實加強(qiáng)大客戶服務(wù)隊伍建設(shè)。第四，要優(yōu)化大客戶服務(wù)工作的業(yè)務(wù)流程，要圍繞“綜合受理、內(nèi)部分流、優(yōu)先處理、結(jié)果反饋”的原則建立大客戶服務(wù)的“綠色通道”并確保其在運(yùn)行中暢通無阻。最終打造出中國移動的服務(wù)品牌實現(xiàn)業(yè)務(wù)領(lǐng)先的戰(zhàn)略目標(biāo)。
三、加強(qiáng)基礎(chǔ)管理，完善激勵機(jī)制。
基礎(chǔ)管理作為企業(yè)最基本的條件是企業(yè)不可逾越的階段。一個企業(yè)如果基礎(chǔ)管理的基本功不好，雖然也會有短期的快速發(fā)展，但絕不可能長期持續(xù)發(fā)展下去。隨著市場競爭的白熱化，問題也就會慢慢浮出水面，如服務(wù)不好、統(tǒng)計不實、素質(zhì)不高、考核不嚴(yán)等等。這些都會使我們企業(yè)的市場競爭力大打折扣。因此，加強(qiáng)基礎(chǔ)管理工作，建立建全激勵約束機(jī)制在基層營業(yè)部勢在必行。首先，要合理分工，協(xié)調(diào)好企業(yè)內(nèi)部的各個部門，樹立“前臺為客戶服務(wù)，后臺為前臺服務(wù)”的企業(yè)協(xié)作觀，使全體員工認(rèn)識到前臺是后臺的客戶，上一道工序是下一道工序的客戶，形成后臺服務(wù)前臺、個人服務(wù)集體、部門服務(wù)全局、全員服務(wù)客戶的觀念。其次，是增加管理工作的透明度，積極推行“司務(wù)公開”制度，大力開展“民主評議”的活動，這樣既使管理者的工作得以有效監(jiān)督也使員工的主人翁精神和參政議政的能力得以充分發(fā)揮。第三，基層管理者要樹立學(xué)習(xí)觀。即，向員工要學(xué)習(xí)，把員工的需求作為基礎(chǔ)管理的導(dǎo)向；向用戶學(xué)習(xí)，把用戶的意見作為改進(jìn)工作的忠告；向競爭對手學(xué)習(xí)，用他人之長補(bǔ)我所短；向兄弟營業(yè)部學(xué)習(xí)，互通有無、及時改進(jìn)。總之要博采眾長，合理消化，有效利用。第四、基層管理者要有安全生產(chǎn)意識。要遵循“生產(chǎn)必須安全，安全促進(jìn)生產(chǎn)”的原則。在安全問題上牢記99-1=0的理論，在管理工作中99件事做好了，卻出了一次安全事故，結(jié)果是前功盡棄等于0。另外，依靠管理創(chuàng)新提高服務(wù)水平。通過實行營業(yè)大廳“大堂經(jīng)理”管理制，來縮短管理者同客戶和員工之間的距離；實施“員工滿意工程”，作為一名管理者心中要牢記：要使客戶滿意首先要使員工滿意，讓員工的切身利益得到滿足。要有“員工第一，客戶第二”的定律，要將員工的事看作為天大的事。因為有了好的員工就不愁沒有好的客戶。最終以創(chuàng)新推進(jìn)管理，以管理推進(jìn)服務(wù)，以服務(wù)推進(jìn)效益。實現(xiàn)企業(yè)效益的最大化。建全激勵約束機(jī)制，樹立“以人為本”的管理理念。人是生產(chǎn)力中最活躍的起決定性作用的因素，他也是企業(yè)中的寶貴資源。在管理學(xué)中有個“木桶定律”就是說，一個用許多木板箍成的木桶，其水容量的多少不取決于最長的木板或全部木板長度的平均值，而取決于最短那塊木板。因此在企業(yè)內(nèi)部一定要加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高整體業(yè)務(wù)水平，這也是改善服務(wù)具體工作的實施。企業(yè)管理要以人為本，尊重人的自身價值和創(chuàng)造價值，以完善的機(jī)制激勵人。制定出“天天有學(xué)習(xí)、月月有主題、月末有評比、季度有分析、半年有總結(jié)、年年有佳績”的激勵機(jī)制。通過實施行之有效的激勵機(jī)制不但可以充分調(diào)動了員工的主觀能動性和創(chuàng)造性而且也可以增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力和向心力，最終營造出一種人人有前途、個個有干頭、領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心員工，員工關(guān)心企業(yè)，和諧溫馨的企業(yè)氛圍。在基層營業(yè)部不但要激勵有余而且要約束充分，有了完善的激勵機(jī)制后，還應(yīng)建全約束制度。在激勵中體現(xiàn)約束。這也是保證企業(yè)持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展；加強(qiáng)對權(quán)力的監(jiān)督；防止個人濫用權(quán)力而侵犯企業(yè)和其他員工權(quán)益的需要。我認(rèn)為基層管理者首先應(yīng)該是一名勞動者，是為企業(yè)、為員工、為客戶的服務(wù)者。所以說在制度面前要人人平等，管理者要帶頭遵守各項制度，自覺接受制度的約束，率先垂范。要求員工做到的管理者自己應(yīng)該首先作到。另外管理者要敢于承擔(dān)責(zé)任，要為其管理范圍內(nèi)員工的行為和結(jié)果負(fù)責(zé)，要為企業(yè)負(fù)責(zé)。只有這樣才能樹立起管理者的威信，員工才能和您心往一處想、勁往一處使，拋棄個人得失，追求著企業(yè)的追求，幸福著企業(yè)的幸福，做到“金杯銀杯不如客戶的口碑，金獎銀獎不如客戶的夸獎”。最終達(dá)到客戶完全滿意的宗旨?？傊?，只要我們揮動創(chuàng)新的指揮棒，齊奏市場的樂章，合唱服務(wù)的主旋律，中國移動的音樂一定會更加美妙動聽。
各位主考官：我雖然很年輕，加盟移動的時間不長，但我有發(fā)展的無限潛力和開拓創(chuàng)新的勇氣。為了中國移動的美好未來，請相信我。給我一點陽光吧！我會更加燦爛的。
我的演講完了，謝謝大家，不足之處懇請大家批評指正!
移動員工的演講稿篇五
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委、同事們：
大家好！
我是吳倩，來自團(tuán)風(fēng)分公司，目前是技術(shù)支持中心負(fù)責(zé)無線網(wǎng)絡(luò)維護(hù)的一名普通員工。今天，我演講的題目是《讓責(zé)任點亮移動夢》。能站在這個舞臺上我很激動很開心，剛才認(rèn)真聆聽了幾位同志的精彩演講，上到“中國夢”，“中國移動夢”，下到每一個員工的“我的夢”，夢想帶著它耀眼的陽光灑向我們，而責(zé)任給夢想插上翅膀，讓夢照進(jìn)現(xiàn)實。
人生，常常是在不經(jīng)意間結(jié)下了情緣。4年前的夏天，我?guī)е鴮ξ磥砻篮玫你裤剑尤胍苿哟蠹彝ァＴ跔I業(yè)廳實習(xí)時，我慢慢地發(fā)現(xiàn)，以前廣告字幕上的標(biāo)準(zhǔn)微笑就在身邊，以前電話那頭的“86姐”原來真的是始終如一的耐心和熱情，高大上的“4g”原來在她們心中有著這么多能讓客戶理解和接受的闡述。我不禁思考，營業(yè)員，是公司最普通、最平凡的崗位，但是作為公司的最前沿，每天面對眾多的客戶，是什么力量使她們這些溫潤柔弱的女子在面對客戶時總能迅速敏捷的給客戶解決難題？是什么力量使她們在面對用戶糾結(jié)投訴時始終如一的熱情、和藹、耐心？是什么力量使她們放棄陪伴家人的時間毫無怨言地投身工作？是什么給了她們?nèi)绱舜蟮挠職?、如此大的毅?直到有一次，我看到一位步履蹣跚的老大爺拿著一張泛黃的寫有營業(yè)員名字的紙條來辦業(yè)務(wù)，當(dāng)時我以為這只是找熟人辦理業(yè)務(wù)的橋段，卻發(fā)現(xiàn)這是營業(yè)員怕老人行動不便而留下自己的聯(lián)系方式。當(dāng)我饒有興趣的問起這個事情，大家給我的回復(fù)卻是“這是應(yīng)該的，很正常，用心服務(wù)每一個用戶就是我們的責(zé)任呀”！是的，是責(zé)任！所有的力量之源都是責(zé)任！
也許是一句簡單的問候，也許是一個溫馨的笑容，也許是一遍遍耐心的解答，也許是一次次用心的溝通，每一個細(xì)節(jié)都會把移動公司的面貌展示給客戶。責(zé)任讓她們把我能做，變成我要做，這就是責(zé)任的力量。
2017年5月，我從市場口調(diào)入網(wǎng)絡(luò)口，成為網(wǎng)絡(luò)建設(shè)維護(hù)基層的一名新兵。新的崗位、新的團(tuán)隊，在這七百多個日日夜夜里，我的所見所聞，我所經(jīng)歷的感動，讓我為責(zé)任而動容。
團(tuán)風(fēng)分公司技術(shù)支持中心的吳明偉同志，是公司工程建設(shè)主管，自2004年3月入職移動公司以來，已在維護(hù)戰(zhàn)線上奮斗了10個春秋，是一位技術(shù)嫻熟，敬業(yè)責(zé)任心強(qiáng)的老員工，我們親切稱呼他“老吳”。作為維護(hù)一線的一名老兵，他深知自己的責(zé)任重大，明白跟進(jìn)施工過程管控每一個小細(xì)節(jié)才能一次性把事情干好，所以每一個項目施工，他都要到現(xiàn)場去監(jiān)督。
作為團(tuán)風(fēng)分公司技術(shù)支持中心年齡最長、資格最老的員工，吳明偉話語不多，總是默默工作，甘于奉獻(xiàn)，從未抱怨，憑良心做事，用事實說話，他的事跡感動著身邊的同事，當(dāng)同事們稱贊他時，他卻總是莞爾一笑，輕聲回應(yīng)到：移動人，責(zé)任大啊。
在我身邊還能經(jīng)常聽到一種聲音：“沒關(guān)系，應(yīng)該的?！边@是坐在我鄰座方謙偉常說的一句簡單樸實的話。一天，方謙偉前往市公司參加傳輸綜合資源數(shù)據(jù)清理的工作，下午6點多返回團(tuán)風(fēng)。團(tuán)風(fēng)盤石橋基站位于黃沙湖漁場辦公樓樓頂，因政府長河兩岸治理，該辦公大樓即將拆除，涉及我公司有傳輸、無線、家寬三個專業(yè)的設(shè)備和線路需要整體拆除。于是他顧不上一天疲憊的他，又坐在電腦前開始了拆遷方案的制定工作。移動公司工作節(jié)奏快是眾所周知的，崗位職責(zé)要求和員工人性化管理之間的權(quán)衡實在是難以取舍，中心主任見到部門員工如此辛苦，心有不忍，關(guān)心到：“小方，別加太晚，實在是累了，明天可以晚半小時到崗。”只聽電腦顯示屏后，輕聲應(yīng)了句：“沒關(guān)系，應(yīng)該的。”第二天剛上班，客戶經(jīng)理到辦公室找方謙偉一同前往鄉(xiāng)鎮(zhèn)進(jìn)行專線的設(shè)計查勘，卻發(fā)現(xiàn)方謙偉不見人影，都以為是昨天加班忙晚了把今天約好8點一道下鄉(xiāng)的事情給忘了，10個鄉(xiāng)鎮(zhèn)，如果不盡早出發(fā)一天跑不完。當(dāng)客戶經(jīng)理聯(lián)系到方謙偉時才知道，他其實早晨7點不到就趕到城關(guān)中學(xué)校園操場擴(kuò)建施工現(xiàn)場，正在與施工隊協(xié)調(diào)移動桿線遷改事項。在場的同事們一時默然，可所有人的心里一定是一片澎湃，因為是方謙偉對待工作那股子熱涌勁，激起了大家心底的暗涌！
“沒關(guān)系，應(yīng)該的?！笨此浦卑椎囊痪湓挘瑓s透視著一位員工面對工作辛苦和困難的坦然，把工作完成得更好已成為習(xí)慣，其他的不重要；把責(zé)任化作前進(jìn)的動力，其他的不重要！
這些身邊的事例太多太多，他們也許只是眾多移動平凡崗位上的一個縮影，更多的移動人都沒有豪言壯語，沒有豐功偉績，有的只是將企業(yè)責(zé)任細(xì)化成工作中的點滴，讓這份責(zé)任在心中生根、發(fā)芽。
談起責(zé)任，作為移動人，我們首先想到的，就是“正德厚生、臻于至善”，這是我們移動的核心價值觀，也是中國移動的靈魂，更是是每一個中國移動人追求卓越、勇?lián)?zé)任的真實寫照。所謂“以天下之至誠而盡已之性、盡人之性、盡物之性”，正是通過“盡己之性”來追求卓越的產(chǎn)品與服務(wù)，以“盡人之性”來建設(shè)無所不在和無所不能的數(shù)字通信，推動社會共創(chuàng)價值；以“盡物之性”來追求可持續(xù)發(fā)展，最后達(dá)到企業(yè)、社會與自然的和諧發(fā)展。
正是有了這份責(zé)任，在集團(tuán)公司的領(lǐng)導(dǎo)下，各省市公司全力以赴進(jìn)行4g建設(shè)，聚焦網(wǎng)絡(luò)綜合能力提升。正是有了這份責(zé)任，西起珠穆朗瑪峰，東到黃海之濱，北至白山黑水，南到西沙群島，都曾留下中國移動人辛勤的汗水和足跡；看，在海拔4800米的青藏高原上巍然屹立的移動基站，是那樣的高聳入云；聽，偏遠(yuǎn)鄉(xiāng)村辛勤耕種的農(nóng)民在田間傳遞著中國移動的聲音，是那樣的樸實和清晰；中國移動的農(nóng)村工程已經(jīng)使祖國960萬平方公里的土地都跳動著中國移動的脈搏。正是有了這份責(zé)任，面對頻發(fā)的自然災(zāi)害，南方雪災(zāi)、汶川地震，中國移動利用自身技術(shù)優(yōu)勢和業(yè)務(wù)特點，在應(yīng)急通信保障方面發(fā)揮關(guān)鍵作用，挽救生命、保障財產(chǎn)安全，讓更多需要幫助的人體會到溫暖和關(guān)愛。正是有了這份責(zé)任，我們強(qiáng)黨性、敢擔(dān)當(dāng)、有作為，用政治學(xué)習(xí)來武裝提升，這份企業(yè)責(zé)任感更是激起了大家滿腔愛國情懷。
福往者福來，愛出者愛返，感謝那張泛黃的小紙條，感謝莞爾一笑的“移動人，責(zé)任大啊”，感謝那句輕聲的“沒關(guān)系，應(yīng)該的”，這些都滋養(yǎng)著我的心靈，在充滿險境與坦途，艱辛與順境，淚水與歡笑的抉擇中一步步走來，沒有重復(fù)的足跡，只有充滿生機(jī)與希望的前景，理想與信念的支撐，帶著我們深沉博大的責(zé)任心和永不止步的卓越心，永遠(yuǎn)在路上攜手前行，用責(zé)任點亮移動夢！
移動員工的演講稿篇六
我是，年1月1日正式到移動公司營業(yè)廳工作，在穿上這身藍(lán)色制服的一剎那，我深感自豪的同時，也感到了肩上責(zé)任的重大：
因為營業(yè)前臺是公司對外服務(wù)的窗口，移動公司營業(yè)廳服務(wù)的好壞，直接影響到企業(yè)的形象，從走上崗位的那一刻起，我就下定決心：一定要做一名合格的、優(yōu)秀的營業(yè)員。
不知不覺在移動公司工作已經(jīng)有四年時間了,在這四年時間里,在領(lǐng)導(dǎo)的教育培養(yǎng)下,我就好比一只小小的毛毛蟲蛻變成美麗的蝴蝶。
在平凡的崗位上，從事平凡的服務(wù)工作，卻能讓客戶時時感覺到春天般的溫暖，讓客戶感覺到我們潤物細(xì)無聲的個性化服務(wù)。
千里之行，始于足下，作為一名移動公司營業(yè)員，不僅要有滿腔的工作熱情，還要有熟練的專業(yè)技能。為此我注重學(xué)習(xí)企業(yè)文化和業(yè)務(wù)技能，全身心投入工作。在工作中，我注意學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，刻苦練習(xí)業(yè)務(wù)本領(lǐng)，不斷的把自己所學(xué)的知識應(yīng)用到實踐中去，使自己的專業(yè)技能水平不斷提高。
雖然服務(wù)客戶是平凡的、默默無聞的、摻雜著酸甜苦辣的，也是無形的，但我一直努力以自己的真心、細(xì)心、耐心、愛心、貼心將無形服務(wù)變成有形產(chǎn)品。
同時真正地把自己當(dāng)作企業(yè)的主人，把自己的發(fā)展切切實實地融入到了企業(yè)的發(fā)展中，能與企業(yè)同甘苦、共命運(yùn)，共同發(fā)展。
生活可以更加完美，只要我們不斷追求，其實客服工作亦是如此。我熱愛這份具有挑戰(zhàn)性的工作，也希望服務(wù)客戶成為我人生最美的點綴。
這一年來,各方面都有了很大的進(jìn)步.在辦理業(yè)務(wù)和解答客戶問題方面積累了很多經(jīng)驗，能夠及時準(zhǔn)確的為客戶提供滿意的服務(wù)。工作中嚴(yán)格要求自己，保持很強(qiáng)的責(zé)任心,謹(jǐn)慎的工作態(tài)度和良好的心態(tài)。
不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，努力提高業(yè)務(wù)水平和協(xié)調(diào)能力。工作中，熱情服務(wù)，做到以誠相待、以心換心;靠一點一滴的細(xì)致工作贏得客戶信賴。
自來到移動公司那天起，我就給自己制定了一個目標(biāo)，那就是：無論做什么，干，就要干好，就要做到比別人優(yōu)秀，我相信自己的能力，我也自信，經(jīng)過努力，我一定能成功。
移動員工的演講稿篇七
各位領(lǐng)導(dǎo)評委們大家好：首先感謝公司給了我這次自我展示的機(jī)會。一轉(zhuǎn)眼來公司已經(jīng)三年了，在這三年中是公司的領(lǐng)導(dǎo)和全體員工教會了我許多業(yè)務(wù)知識，同時我也學(xué)會了做人的道理。當(dāng)看到愛崗敬業(yè)，無私奉獻(xiàn)這八個字的時候，我心中思緒萬千，如果說多如何愛崗，如何奉獻(xiàn)，我只不過是這大家庭中的一個小孩。最無私愛崗的是家庭中的長輩。是他們把一生默默無聞奉獻(xiàn)給了公司。而我在這個家庭中享受著所有人對我的關(guān)心。有叔叔阿姨平時無微不至的關(guān)懷，也有姐姐細(xì)心的呵護(hù)。他們兢兢業(yè)業(yè)無私奉獻(xiàn)的精神催我奮進(jìn)，使我自新。有一次是和同事下鄉(xiāng)到扶貧。
自已心想這事不錯。能放松，還能玩，何樂而不為!可我想錯了，我們到那以后就開始工作，一邊忙著跑基站，一邊給村民們安裝機(jī)子，那天我們午飯是三點吃的，晚飯是十點的，僅管當(dāng)時我們很累也很辛苦，但看到村民們拿著機(jī)子時的那張笑臉，讓我們真的很欣慰，他們的滿意就是我們最大的心愿。那天我們回來是凌晨一點。在路上我自已在想。我只是這么一天，就感到累，而他們搞維護(hù)的總是什么時候而要什么進(jìn)候到，日日如此不管是白天夜里，還是嚴(yán)寒酷暑，像這么晚回家是經(jīng)常的事，我呢!工作中有一點不開心便感到委屈。還常常抱怨客戶的不對，和他們想比我真是差的很遠(yuǎn)。也許這件事不值的一提，但是我從他們的身上看到了那種，愛崗如家，無私奉獻(xiàn)的精神，俗話就的好家和萬事興，正因為有我們大家的和睦，公司才能有今天的業(yè)績。我能成為移動公司這大家庭的一員感到很驕傲，很自豪。還有我們的營業(yè)班長，她每天總是第一個進(jìn)入營業(yè)廳，最后一個離開。
人說做一件好事容易，做一輩子好事難，而她卻無怨無悔的一直堅持著。面對客戶她始終以客戶為上帝，事事為客戶著想，耐心細(xì)致地解答各種問題，幫助客戶排除手機(jī)出現(xiàn)的各種故障，客戶提出的問題有很多方面，有的是剛買的手機(jī)不會用，對手機(jī)的功能掌握不了，無意中碰了哪一個功能或誤操作，都因不會使用而焦急萬分，對于這種客戶，她總能耐心周到的為客戶調(diào)整手機(jī)和為客戶講解手機(jī)的使用方法。
面對客戶她總能讓客戶高興而來，滿意而去。正因為有他們這種默默無聞的奉獻(xiàn)精神，平凡而又普通的工作，贏得了廣大用戶的高度信任，同時也維護(hù)了我縣移通信在市場上的信譽(yù)，幾年以來，除被縣分公司和政府部門授予多項榮譽(yù)外，還在移動市場上樹立起了良好的行業(yè)形象。在她們身上我學(xué)會了很多，我在不斷學(xué)習(xí)中，努力提高業(yè)務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量。用我的熱情迎接每一位客戶，把自已的一切獻(xiàn)給公司。同時是這份工作讓我找到了自身的價值，我的付出也得到了大家的認(rèn)可，我能有今天，離不開所有人對我的照顧。人們歌頌軍人說他們是最可愛的人，歌頌醫(yī)生說他們是白衣天使，而我們的奉獻(xiàn)，使世界變的渺小，使人與人之間的距離更近。所以說我們移動員工一樣是最可愛的人，我們所從事的工作一樣是圣神的，追求客戶滿意是我們永不變的目標(biāo)。有了大家這種無私奉獻(xiàn)的精神，才能使公司的事業(yè)更上一屋樓，才能使公司的業(yè)績蒸蒸日上。在未來的工作競爭中，我們一定會繼續(xù)發(fā)揚(yáng)這種移動精神，求真務(wù)實與時俱進(jìn)，開拓創(chuàng)新，使移動公司成為世界一流的企業(yè)。
人生，常常是在不經(jīng)意間結(jié)下了情緣，從××郵電學(xué)校畢業(yè)后，我光榮地成為了移動公司的一員。是中國移動，扶我走過了從學(xué)校到社會的路程，幫助我從一名幼稚的學(xué)生逐漸成長為一名合格的員工。在領(lǐng)導(dǎo)與同事的關(guān)愛中，我走上了××分公司的維護(hù)崗位。而當(dāng)我真正地站在這崗位上，真實地面對一個個基站，一套套設(shè)備時，我才知道，干好維護(hù)工作并不是一件容易的事。記得正式上崗的頭一天，正好趕上工程土建施工完畢進(jìn)入設(shè)備安裝階段，對我來說真是難得的實踐機(jī)會。那一段時間里，我跟師傅起早貪黑，深入施工現(xiàn)場隨工，條件十分艱苦。有時到了偏僻的鄉(xiāng)鎮(zhèn)里，連吃飯的地方都沒有，中午的時候沒有飯吃，晚上要等到九點后才能回家吃飯。記得化稍營傳輸環(huán)路割接，半夜兩點才割接成功，回到家里已經(jīng)三點半了。那些時候，我被太陽曬得黑黑的，人也消瘦了不少，可學(xué)到了知識，增長了經(jīng)驗，為今后更好地工作打下了艱實的基礎(chǔ)，感受到了工作的意義，雖然勞累可十分充實。還記得xx年非典橫行時期，好象全世界都被恐怖籠罩了，公路設(shè)了檢查站不讓通過，村口安了哨卡不讓進(jìn)村，可越是非常時期通信更要保證暢通。為保障非典時期移動通信暢通無阻，我們克服種種困難，共排除各類基站故障十余起，配合市公司及時對東井集和化稍營兩基站進(jìn)行擴(kuò)容。有力地保障了陽原客戶安全方便地使用移動電話。當(dāng)拖著疲憊的身體最后一個走出基站的時候，當(dāng)忙完割接測試披星星戴月亮從幾十公里外回到家的時候，我深深體會到：做一個維護(hù)人員不難，難的是做一個好的維護(hù)人員。
為了能使自己成為一名合格的維護(hù)員，為了給客戶提供更優(yōu)質(zhì)的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，工作以來，我抓緊每一天學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技術(shù)知識。功夫不負(fù)有心人，在不斷努力下，我的專業(yè)知識水平有了很大提高。xx年度全區(qū)維護(hù)工作評比中，陽原移動分公司被評為第一名，我個人也被市公司評為優(yōu)秀員工、先進(jìn)個人。
回首來時的路，我深深地明白：生命在于奮斗和奉獻(xiàn)。生命因奉獻(xiàn)而變得美麗，那奉獻(xiàn)是赤誠的奉獻(xiàn)、無私的奉獻(xiàn)、崇高的奉獻(xiàn);那奉獻(xiàn)像火把，是無怨無悔的燃燒，是至死不渝的真情;那奉獻(xiàn)像一泓清泉，是常年的流淌，是不計名利的付出。
現(xiàn)在，作為中國移動的一員，在移動這個精英薈萃的集體里，我只是一滴水，一粒砂，還沒有足夠豐富的經(jīng)驗，沒有引以為榮的榮譽(yù)實績。但我相信：黑夜再長，白天總會到來;寒冬再長，春天總會到來。成功是一種忍耐，失敗是一種痛楚，更是一重磨練，一種財富。在這里，我將一如既往地向經(jīng)驗豐富、專業(yè)知識過硬的老師學(xué)習(xí)，向在座的各位評委老師學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)你們那種“春蠶到死絲方盡，蠟炬成灰淚始干”的無私奉獻(xiàn)精神;我將把飽滿的熱情、昂揚(yáng)的斗志、樂觀的志趣投入到我的工作中去。
我追求，因為我的事業(yè)是移動通信，我自豪，因為我是一名移動員工。朋友們，奉獻(xiàn)是神圣的。偉大的祖國需要我們奉獻(xiàn)，火熱的生活需要我們奉獻(xiàn);朋友們，憑著歲月賜給我們的年輕臂膀和滿腔熱情，伸出你年輕的雙手吧!讓我們擎起希望的火炬，劈風(fēng)斬浪，走向輝煌的明天。
夢想，是生活的航標(biāo)，夢想，是美好的憧憬，夢想，是理想的翅膀。擁有夢想，才會擁有未來。每個人都擁有夢想，每個人都期盼將來。人生沒有夢想就如飛機(jī)失去航標(biāo)，船只失去燈塔，終將被社會所淘汰。碌碌無為是庸人所為，奮發(fā)圖強(qiáng)是智者之舉。天高任鳥飛，海闊憑魚躍，我的夢想那就是與移動-公司一起飛翔。
我是正式到營業(yè)崗位工作，在穿上這身藍(lán)色制服的那一剎那，我深感自豪，同時也感到了肩上責(zé)任的重大：因為，我雖是一名普通的營業(yè)員，但我深知，我的一舉一動、一言一行，代表著企業(yè)的形象。營業(yè)廳是公司對外服務(wù)的窗口，是企業(yè)形象的代表。從走上崗位的那一刻起，我就下定決心：一定要做一名合格的、優(yōu)秀的營業(yè)員。
有人說，營業(yè)員的工作是枯燥的，但我說，營業(yè)員的工作是神圣的，我熱愛它。一聲親切的問候，一個甜甜的微笑，拉近了客戶與我們之間的距離。在工作中，我本著企業(yè)"溝通從心開始"的服務(wù)理念，熱情的、真誠的接待每一位客戶，讓他們真正的、實實在在的享受我們優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)。隨著通信業(yè)突飛猛進(jìn)的發(fā)展，市場竟?fàn)幰苍絹碓郊ち?，一些客戶著眼于眼前的利益，頻繁地銷號、換卡。我看在眼里，急在心里，要知道我們的每一個客戶都是我們辛苦工作爭取過來的啊，我們絕不能失去。
為了盡可能的留住用戶，我耐心的講解我們移動的品牌優(yōu)勢、網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢、信譽(yù)優(yōu)勢，積極的推銷新業(yè)務(wù)。一些客戶在我耐心、細(xì)致的解釋下，保留了原號碼，滿意的走了。但有的客戶根本不聽你的解釋，對你大喊大叫，甚至滿口臟話，我十分委屈，但是只要我們公司的利益不受損害，用戶發(fā)泄一下又何妨呢，我委屈一點兒不算什么。每天周而復(fù)始的工作，這樣的事情經(jīng)常會發(fā)生，但我始終牢記企業(yè)的服務(wù)宗旨：“追求客戶滿意服務(wù)”，我用真心、真誠與客戶筑起了心與心之間的橋梁。同時我清楚地認(rèn)識到，要成為一名合格的營業(yè)員不容易，而做為中心營業(yè)廳的值班經(jīng)理更不容易，不僅要有實干精神，還要善于謀略;不僅要熟悉本單位的業(yè)務(wù)，還需要有豐富的綜合知識;不僅要有一定的組織管理水平，而且還需要有良好的人際溝通能力。
因此，我必須樹立以客戶為中心全心全意為客戶服務(wù)的經(jīng)營理念，從自身做起，增強(qiáng)服務(wù)意識與水平。對待用戶，永遠(yuǎn)都會做到更好，融化在每一句“謝謝”，每一聲“您好”中;也只有在用戶誠懇的一句“中國移動服務(wù)就是好”、“你們辦事我放心”的話中，我們才會感到由衷的欣慰和喜悅。通過不斷努力，我走進(jìn)了用戶的心。面對用戶，我的真情不“欠費(fèi)”，服務(wù)不“關(guān)機(jī)”。我用真情和誠摯的語言贏得了廣大用戶的心，展現(xiàn)了移動公司女性的自我風(fēng)采。也許我們永遠(yuǎn)默默無聞，但只要我們把對事業(yè)的情，對崗位的愛，奉獻(xiàn)給用戶，只要能使千千萬萬的用戶笑顏永駐，我們一切都心甘情愿。
我們有理想，所以我們自豪;我們有奮斗，所以我們快樂;我們有收獲，所以我們幸福。新的時期給了我們新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，我們更應(yīng)該抓住機(jī)遇，只爭朝夕，在工作中以“從嚴(yán)、從細(xì)、從實”的標(biāo)準(zhǔn)要求自己，提高個人綜合素質(zhì)，為移動企業(yè)的輝煌而努力。既然選擇了遠(yuǎn)方，便不顧風(fēng)雨兼程。親愛的朋友們，新時代的曙光已經(jīng)照亮了我們的窗欞，讓我們挽起雙手共同續(xù)寫移動公司的燦爛與輝煌!
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：
大家好!
今天我演講的題目是我的企業(yè)我做主。
有人說：“位不在高，愛崗則名;資不在深，敬業(yè)就行?！彼^“愛崗”就是熱愛本職工作，所謂“敬業(yè)”就是忠于職守，盡心盡責(zé)。
我從19xx年踏進(jìn)的大門,在我心底深處涌動著強(qiáng)烈的歸屬感，這兒，將是我的另一個家;這兒，將是我人生的另一道起跑線!從針劑車間做過燈檢工、動力車間做過核算員到行政部打字員、檔案管理員，在每一個崗位上我腳踏實地的工作著，學(xué)習(xí)著，掌握了基本的寫作知識，熟練了計算機(jī)辦公自動化的應(yīng)用，從熱情莽撞的幼稚姑娘變成一名沉著穩(wěn)重的辦公人員，和同事的相處讓我獲得了很多的友誼和幫助。雖然，所做的工作都很普通,很平凡,在工作中，也遇到過一些挫折和失敗，經(jīng)歷過一些迷惘和失落，但在這十年的工作實踐中，我真實地體驗到了我是公司的一員，我的企業(yè)我做主這一神圣的理念。
我們每位員工都要熱愛自已的家，熱愛自已的企業(yè)，每個部門都有很多這樣的員工，無論從事什么樣的崗位,都始終抱著一種認(rèn)認(rèn)真真、扎扎實實的態(tài)度來對待;不管環(huán)境多么惡劣，條件多么艱苦，始終把“質(zhì)量是企業(yè)的生命”作為人生追求的目標(biāo)，把“保證用藥者的生命安全”當(dāng)做已任，一直以來，把的興旺和發(fā)展作為重中之重。就說我所在的行政部吧，它是集公司行政、人力資源、食堂、保安、文印、檔案于一體，日常事務(wù)繁雜，為了把工作做的更好，完善各類管理制度，落實執(zhí)行各項文件精神，改善員工就餐質(zhì)量，關(guān)心員工的社保問題，組織成立工會，想員工之所想，急員工之所急，切實維護(hù)好員工的長遠(yuǎn)利益和具體利益，真正發(fā)揮好承上啟下的橋梁和紐帶作用，為順利前進(jìn)保駕護(hù)航，為公司的有序管理奠定了良好的基礎(chǔ);車間一線的員工，起早貪黑，不辭辛勞，不怕麻煩，克難奮進(jìn)，通過技術(shù)攻關(guān)，改進(jìn)工藝，生產(chǎn)出一批又一批合格的藥支，不僅為公司節(jié)約了成本，而且締造了的業(yè)務(wù)精英，譜寫了制藥行業(yè)新的篇章;質(zhì)量部門嚴(yán)格控制各項藥品參數(shù)，精確檢驗出各種數(shù)據(jù)，為藥品的合格出廠提供“放行證”。一天又一天，一年又一年，他們就這樣努力著，與企業(yè)共渡難關(guān)，用智慧重塑企業(yè)輝煌，正是他們這種立足本職、兢兢業(yè)業(yè)的敬業(yè)愛崗精神，在平凡的崗位上以不平凡的工作業(yè)績贏得了大家的稱頌和學(xué)習(xí)。他們每個人都在以自己所特有的方式感受著人生的豐富多彩，把握著屬于自己的每一分鐘，爭取著在崗位上作更多的貢獻(xiàn)。
最后希望我們的企業(yè)越做越好，各位同事身體健康，家庭幸福。
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：
大家好!
今天我演講的題目是我的企業(yè)我做主。
有人說：“位不在高，愛崗則名;資不在深，敬業(yè)就行?！彼^“愛崗”就是熱愛本職工作，所謂“敬業(yè)”就是忠于職守，盡心盡責(zé)。
我從19xx年踏進(jìn)的大門,在我心底深處涌動著強(qiáng)烈的歸屬感，這兒，將是我的另一個家;這兒，將是我人生的另一道起跑線!從針劑車間做過燈檢工、動力車間做過核算員到行政部打字員、檔案管理員，在每一個崗位上我腳踏實地的工作著，學(xué)習(xí)著，掌握了基本的寫作知識，熟練了計算機(jī)辦公自動化的應(yīng)用，從熱情莽撞的幼稚姑娘變成一名沉著穩(wěn)重的辦公人員，和同事的相處讓我獲得了很多的友誼和幫助。雖然，所做的工作都很普通,很平凡,在工作中，也遇到過一些挫折和失敗，經(jīng)歷過一些迷惘和失落，但在這十年的工作實踐中，我真實地體驗到了我是公司的一員，我的企業(yè)我做主這一神圣的理念。
我們每位員工都要熱愛自已的家，熱愛自已的企業(yè)，每個部門都有很多這樣的員工，無論從事什么樣的崗位,都始終抱著一種認(rèn)認(rèn)真真、扎扎實實的態(tài)度來對待;不管環(huán)境多么惡劣，條件多么艱苦，始終把“質(zhì)量是企業(yè)的生命”作為人生追求的目標(biāo)，把“保證用藥者的生命安全”當(dāng)做已任，一直以來，把的興旺和發(fā)展作為重中之重。就說我所在的行政部吧，它是集公司行政、人力資源、食堂、保安、文印、檔案于一體，日常事務(wù)繁雜，為了把工作做的更好，完善各類管理制度，落實執(zhí)行各項文件精神，改善員工就餐質(zhì)量，關(guān)心員工的社保問題，組織成立工會，想員工之所想，急員工之所急，切實維護(hù)好員工的長遠(yuǎn)利益和具體利益，真正發(fā)揮好承上啟下的橋梁和紐帶作用，為順利前進(jìn)保駕護(hù)航，為公司的有序管理奠定了良好的基礎(chǔ);車間一線的員工，起早貪黑，不辭辛勞，不怕麻煩，克難奮進(jìn)，通過技術(shù)攻關(guān)，改進(jìn)工藝，生產(chǎn)出一批又一批合格的藥支，不僅為公司節(jié)約了成本，而且締造了的業(yè)務(wù)精英，譜寫了制藥行業(yè)新的篇章;質(zhì)量部門嚴(yán)格控制各項藥品參數(shù)，精確檢驗出各種數(shù)據(jù)，為藥品的合格出廠提供“放行證”。
一天又一天，一年又一年，他們就這樣努力著，與企業(yè)共渡難關(guān)，用智慧重塑企業(yè)輝煌，正是他們這種立足本職、兢兢業(yè)業(yè)的敬業(yè)愛崗精神，在平凡的崗位上以不平凡的工作業(yè)績贏得了大家的稱頌和學(xué)習(xí)。他們每個人都在以自己所特有的方式感受著人生的豐富多彩，把握著屬于自己的每一分鐘，爭取著在崗位上作更多的貢獻(xiàn)。
最后希望我們的企業(yè)越做越好，各位同事身體健康，家庭幸福。
有一個問題是我們?nèi)祟愂冀K在思索的，那就是生命的意義是什么?不同的時代、不同的國家、不同的民族、不同的人都有著不同的回答。對生命意義的認(rèn)識決定著人們的價值取向和行動方向。
作為當(dāng)代中國青年，作為發(fā)展中的_航空公司的青年員工，我們的回答是什么呢?
是努力多掙錢，盡情享受生活?還是通過個人奮斗，實現(xiàn)自我價值?這樣的生命有意義嗎?
我的回答是：生命的意義在于努力完成時代和企業(yè)賦予我們青年的嶄新使命。
時代在前進(jìn)，社會在發(fā)展。我們已經(jīng)跨入嶄新的二十一世紀(jì)，知識經(jīng)濟(jì)時代正向我們走來，我們的國家還不夠富強(qiáng)，我們的企業(yè)正面臨日益嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，我們青年是祖國的希望，是企業(yè)的未來，肩負(fù)著建設(shè)社會主義強(qiáng)國和現(xiàn)代化航空運(yùn)輸企業(yè)的重任。時代給予了我們青年無限的舞臺，這正是我們施展才華，燃燒青春火焰的最好的時機(jī)。我們應(yīng)該響應(yīng)時代的召喚，去追求，去探索，去創(chuàng)造，去奉獻(xiàn)，去完成時代賦予我們的光榮使命。
當(dāng)然，消極頹廢的思想永遠(yuǎn)不可能成為時代的主流，
第一口噴油井;“雜交水稻之父”袁隆平畢生從事水稻雜交事業(yè)，為我國糧食增產(chǎn)發(fā)揮了巨大作用;“兩彈元勛”鄧稼軒為祖國的原子彈、氫彈研制事業(yè)嘔心瀝血28載，把自己的青春融進(jìn)了中國核防御力量的“鐵脊梁”之中;“抓斗大王”包起帆從18歲起，以主人翁精神，刻苦鉆研科技知識，先后完成發(fā)明70多項，為企業(yè)創(chuàng)造了巨大的經(jīng)濟(jì)效益。他們用青春完成著共和國賦予他們的神圣使命，他們的青春之火熊熊燃燒，放射出了絢爛的光華。
翻開新航的創(chuàng)業(yè)史，我們也能看到一頁頁用青春書寫的華章。在遙遠(yuǎn)荒涼的阿卡拉氣象觀測哨，為了飛行安全，在艱苦惡劣環(huán)境下，在山上守望了1800個晝夜的馮繼堂;把青春奉獻(xiàn)給了航站，在航站工作了25個春秋的賈延玉;莎車導(dǎo)航臺上，默默奉獻(xiàn)，執(zhí)著堅毅的李貴根;千里運(yùn)油路上，安全行車117萬公里的“拼命三郎”楊孝根;把愛灑滿藍(lán)天的全國民航“十佳青年”費(fèi)穎;幾代新航人為了新航美好的未來，揮灑著青春和汗水，譜寫出了壯麗的新航的創(chuàng)業(yè)篇章。我們的前輩們他們心中沒有更多的想法，沒有為自己做過更多的打算，他們想的只是發(fā)展_的民航事業(yè)，發(fā)展_的經(jīng)濟(jì)、文化，改變邊疆的落后局面。他們強(qiáng)烈的使命感和責(zé)任感，支持著他們的精神，指引著他們?yōu)榱诵潞绞聵I(yè)無私無畏的奉獻(xiàn)自己的青春。正是因為他們，新航才有了今日的輝煌。今日，在我的身邊也有許多動人的故事。_機(jī)場出港旅客人數(shù)持續(xù)上升，到_月_日旅客人數(shù)突破_人，創(chuàng)歷史最高紀(jì)錄。對于肩負(fù)著地面服務(wù)保障工作得值機(jī)室來說，為了確保每一個航班，每一位旅客，每一件行李的安全正常，值機(jī)室的每一位工作人員常常是超負(fù)荷的工作。值機(jī)室的_因咽炎引起發(fā)燒，連續(xù)打了十幾天吊針，仍不見好轉(zhuǎn)，可她硬是咬這牙沒有請過一天假，各位戲稱她為“鐵人”，可她卻笑著說，“在這像我這樣的鐵人多著呢!“值機(jī)員_和_的丈夫旺季期間苦戰(zhàn)一線，家里孩子有時沒人帶，鎖在家中又不放心，她便帶著孩子來上班。她去辦手續(xù)，孩子就自己留在辦公室，一個航班接一個航班，一忙便是五六個小時，等她回到辦公室，孩子早就無精打采，當(dāng)她問孩子：餓不餓?孩子說，我現(xiàn)在能吃下一頭斑馬。在場的人都被逗樂了，_眼圈一下子就紅了。這樣的故事太多太多了。正是因為有了像他們這樣無私奉獻(xiàn)的人，我們新航才能夠在旺季創(chuàng)下優(yōu)異的成績。
大家好!
我是_部門的_x，感謝大家能給我一個站上我們_x公司演講臺的機(jī)會!我這次給大家?guī)淼难葜v主題是“愛崗敬業(yè)”!
俗話說：“做一行愛一行”。我們身為一名_x的員工，在_x公司這樣一個溫暖的公司中，我們雖然各自處在不同的部門，盡管我們各自的工作不同。但是，我們在自己的崗位生各司其職，各自努力的拼搏奮斗!這都是為了什么?當(dāng)然，為了我們自己，但是同樣的，我相信那些在工作中拼搏努力的人，心中一定都想著_x公司!想著要為_x公司出一份力!
我們不僅僅是一個人，我們是一名名員工，是一個個部門。今天，我們都在這里，都坐在一起相信大家能更加的感覺到，我們是一體的，我們都是_x公司的一員，但是我們在一起，就組成了_x這個優(yōu)秀的公司!!
我相信，有很多人有不同的想法看待自己和公司的關(guān)系。但是我認(rèn)為，我們無論何時，無論怎么想，我們與公司都是一體的，公司興旺我們也能受益，公司虧損我們也會受損。我們的行動影響著公司，而公司又影響著我們，其實，我們就是一體的!
同志們，我們都作為_x的一員，我們都有自己的崗位和職責(zé)。這在公司當(dāng)中是不可或缺的。我們公司少了誰的努力都不好。但是，想要公司能更加的優(yōu)秀，還是需要我們更多的努力才行!“做一行愛一行”，其實我們今天所做的付出，也是為了我們自己，為了我們今后能在一個更加優(yōu)秀的公司中工作，為了我們能在一個更加出色的部門中工作!我不敢說我能做到什么，但是我相信，只要我們公司員工上下一心，我們都能在工作中努力你的做出自己的貢獻(xiàn)，我們就一定能推動公司的前進(jìn)，我們就一定能為公司，能為我們帶來更加美好而光明的未來!
我相信，這一天一定會在我們的努力下到來!
我的演講到此結(jié)束，謝謝大家!
無論是國有的企業(yè)，還是私人企業(yè)，在企業(yè)內(nèi)總是有員工的，也就是說，企業(yè)這個總體是由員工組成的。說企業(yè)是一個團(tuán)隊，就是基于這一點。如果把企業(yè)比作一輛戰(zhàn)車，那么，所有的員工都是這輛戰(zhàn)車上的戰(zhàn)斗員;戰(zhàn)斗員存，則戰(zhàn)車存;員工存，則企業(yè)存。
一個企業(yè)里的錢不可能變成別的企業(yè)的(除非讓人家給賺走了)，因此，所有員工的利益，都與企業(yè)利益綁在一起，企業(yè)有錢則員工也應(yīng)有錢(老板如果沒有這個理念，則企業(yè)有可能完蛋)，而員工們則應(yīng)該為企業(yè)努力工作，去創(chuàng)造最大化的利益。這就像一臺機(jī)器，機(jī)器是個總體，它是由零件構(gòu)成的;企業(yè)不是機(jī)器嗎?員工不是零件嗎?要讓機(jī)器正常運(yùn)轉(zhuǎn)，它的各個系統(tǒng)就要正常工作，這樣，這臺機(jī)器的效益就會發(fā)揮出來。
企業(yè)的老板必須明白，企業(yè)是你創(chuàng)建的，你是這個企業(yè)的頭，你可以從企業(yè)多拿些錢，但不能拿太多(就是說，不要過了頭，要合理);企業(yè)并不是你一個人的，它并不是一個小攤，只需你一個人就可以展開工作(也許當(dāng)初你開始創(chuàng)業(yè)的時候是這樣)，只要員工們不來上班，企業(yè)就停止了運(yùn)行(員工不好得罪);而老板不來上班，只要員工們來上班，企業(yè)就運(yùn)轉(zhuǎn)起來了(這里并不是說老板不重要，老板是很重要的，老板是企業(yè)的領(lǐng)袖)。老板要從企業(yè)里拿錢，員工也要從企業(yè)里拿錢，而且不能太少，否則，員工可以不來上班。反過來，員工拿錢也不能過了頭，過了頭企業(yè)就會垮臺(她不堪重負(fù)哇)，企業(yè)垮臺了，員工去哪里上班?上別的企業(yè)?在別的企業(yè)也不能讓你拿過頭的錢呀!可見，老板與員工的關(guān)系，是互相依存的關(guān)系，不要過分的強(qiáng)調(diào)某個人的作用。
還要強(qiáng)調(diào)的一點是，其實老板也是一名員工，是高級員工，并且是最高級的員工。如果老板不是最高級的員工，就要換人，換成最高級的員工來做老板，因為企業(yè)要有領(lǐng)袖才有前途。一個企業(yè)沒有領(lǐng)袖怎么行呢?你要把企業(yè)領(lǐng)到哪里去呀?如果領(lǐng)到歧途里去了，你還算是領(lǐng)袖嗎?如果你把企業(yè)領(lǐng)到了光明大道上，你就是領(lǐng)袖呀。在前面的文字里，我把老板和員工分開來講，是出于表達(dá)方便的需要。一個企業(yè)有最高級員工、高級員工和普通員工的區(qū)別。
我給個思路：
人一生是一定要進(jìn)步的，進(jìn)步的方式有階梯式和跳進(jìn)式。有準(zhǔn)備者會有跳進(jìn)的可能，而無準(zhǔn)備者則只能有階梯式。
所謂有準(zhǔn)備者，是因為他熟悉了那個事物，他對那個事物的運(yùn)行規(guī)律掌握得很好。你看耍雜技的吧?人家的那個技巧就是熟練，怎么來的技巧?先搞清楚方法，再按這個方法去練，練久了就成了，體會一下吧。沒有準(zhǔn)備的怎么辦?就去準(zhǔn)備呀!做準(zhǔn)備，實際上包括觀察、分析、找原因或規(guī)律、檢驗正確性、做出結(jié)論(這是基本的模式)。
我把教學(xué)生的辦法給你說說：
一個學(xué)生要搞好學(xué)習(xí)要知道三個要素：1、弄懂;2、記住;3、會用。學(xué)習(xí)中遇到不懂的問題怎辦?三個問：問書本、問同學(xué)、問老師。學(xué)到的知識記不住怎么辦?反復(fù)看，多應(yīng)用。不會用怎么辦?看人家怎么用，接著自己學(xué)著用，慢慢的就會用了。
什么樣的人讀不好書?一是有嬌氣者;二是懶惰者。改了就行了?不一定。還得看他有沒有耐性，即能堅持多久;什么時候堅持不住了，什么時候就要退步了。
任何事物都是有規(guī)律的。你去打工就是去工作，就有兩件事很重要，一是你會做那個工作;二是你會做人。事實上，會做還不一定進(jìn)得去，因為有一個是否有空缺的問題。那么，有空缺又是否進(jìn)得去?得看有沒有競爭者。最后，進(jìn)去了會怎樣?要看人家對你的工作是否滿意。人家滿意了之后，還有個進(jìn)步的問題，大家都有進(jìn)步，唯有某個人沒有進(jìn)步，你說老板會是什么態(tài)度?從某個意義上來說，打工者就是競爭者。
我再說說如何居于不敗之地。有兩個人，分別為甲和乙，甲會的做的工作，乙也會;而甲不會的乙卻會。你說誰輸了?這就是立于不敗之地的辦法。
你說進(jìn)中型公司較進(jìn)大公司容易，就先進(jìn)到中型公司里去。但是，
人家是個中型的公司，從老板到各個管理層的人員，都有它的一套工作方式和規(guī)章制度，也必然有他獨到的管理方法;毫無疑問，也會有它的不足。
做這樣的人有難度對吧?這要看你有沒有這個理念。有這個理念的人，他就有經(jīng)常觀察的習(xí)慣(就像醫(yī)生有觀察人的面色那樣的習(xí)慣)。有了觀察就會有印象留在腦中，當(dāng)這種印象多了就會有比較，有了比較就自然地會知道優(yōu)點和缺點。知道了缺點就能推測將會帶來什么后果(后果的嚴(yán)重性多大——要有個估計)，緊接著就是如何處置的問題了。只有事先在心中有預(yù)測的人，才能在關(guān)鍵時刻拿出處置方法來。這就是有升職的訣竅，也是大智慧哦。
我常常強(qiáng)調(diào)人要有城府，你看城府兩個字吧，城是什么?府又是什么?就是心胸要開闊，心中要能放得下許多事，“宰相肚里能撐船”，你說他的肚量有多大?所以，要多做事，少說話，心眼還要多。
大家好!我是前廳部大堂副理，歷史的年輪滾滾向前，的航船已經(jīng)駛過了年的風(fēng)風(fēng)雨雨。
滿意而離。而我們酒店開展的每周培訓(xùn)計劃，也促進(jìn)了員工在對客服務(wù)中的規(guī)范化和主動性，真正讓客人感受到了“家”的感覺。
千秋偉業(yè)千秋景，萬里江山萬里美，我相信我們沒有成功與失敗，只有進(jìn)步與退步，我更相信，酒店一定會在我們大家的共同努力下，節(jié)節(jié)攀升，響譽(yù)全國。
最后，我再次感謝酒店對我們的培養(yǎng)，衷心祝福你——一路好。
各位老師各位同學(xué)大家好：
我是高新工程技術(shù)有限公司的陳，很榮幸能有機(jī)會在這里和各位老師各位同學(xué)一起交流和分享，首先我要感謝我的公司領(lǐng)導(dǎo)和讀書人俱樂部組織給了我這樣一個分享學(xué)習(xí)的機(jī)會。其實這是我第一次上臺演講，一直以來我都非常羨慕和佩服那些在臺上可以滔滔不絕、妙語連珠、引經(jīng)據(jù)典、神態(tài)自如的人們，但我從來沒有想過讓自己也站在臺前。當(dāng)我聽說自己要代表公司參加這次活動時，我猶豫過但最終我勇敢的選擇，我要突破自己、我要提升自己,給自己一個站在講臺上的機(jī)會，來表達(dá)出我內(nèi)心那份對我們企業(yè)的熱愛。我是一名剛畢業(yè)不久的大學(xué)生，和很多同學(xué)一樣，我也是懷揣著滿腔熱血的激情和渴望成功出人頭地心態(tài)走入社會進(jìn)入了xx公司。隨著生活的考驗，工作的磨練，讓我少了一份天真、少了一份莽撞、少了一份激情，但卻多了一份成熟、多了一份慎重，更多了一份責(zé)任心，讓我更懂得珍惜工作、珍惜生活、珍惜這份來之不易的責(zé)任。我在工作一年多時間，雖然時日不長，但是一路走來，精神一直影響著我并鞭策我不斷的進(jìn)步。我一直告訴自己，我們改變不了這個世界，但是可以改變自己，我們改變不了天氣，但是可以改變自己的心情。而企業(yè)和工作是我們充盈生命的平臺。
現(xiàn)代人已經(jīng)有了相當(dāng)大的改變自然環(huán)境的能力。不過人類在享受科技進(jìn)步營造的舒適生活環(huán)境時，并沒有及時意識到所付出的生態(tài)代價，結(jié)果是人類被迫面對日趨嚴(yán)重的環(huán)境污染和地球生態(tài)危機(jī)。地球所擁有的自然資源也是有限的。拿礦物資源來說，它不是上帝的恩賜，而是經(jīng)過幾百萬年，甚至幾億年的地質(zhì)變化才形成的。地球是無私的，它向人類慷慨地提供礦產(chǎn)資源。但是，如果不加節(jié)制地開采，必將加速地球上礦產(chǎn)資源的枯竭。人類和地球的矛盾也將日益激化，如果有效的節(jié)約有限的資源做為一個大課題擺在我們的面前。我們國家建設(shè)小康社會的戰(zhàn)略目標(biāo)要求我們必須進(jìn)一步擴(kuò)大經(jīng)濟(jì)規(guī)模，而與這一進(jìn)程相伴隨的必然是資源需求的持續(xù)增加。在這種情況下，不通過“節(jié)流”和合理利用資源，就無法滿足經(jīng)濟(jì)建設(shè)的可持續(xù)發(fā)展。
我們公司高新，是由浙江投資管理有限公司控股的一家現(xiàn)代化高科技企業(yè)，專注于大直徑現(xiàn)澆薄壁筒樁技術(shù)也就是中國筒樁在全世界范圍內(nèi)的應(yīng)用和推廣，中國筒樁是由我國著名的土木工程專家、海洋工程專家謝慶道老教授發(fā)明的。建國六十周年最具影響力的百項發(fā)明之一。這項技術(shù)徹底優(yōu)化了地基與基礎(chǔ)工程的技術(shù)，開辟了領(lǐng)先、節(jié)約、可靠和可持續(xù)發(fā)展的新篇章，他的誕生，填補(bǔ)了樁基工程的空白，是地基工程的重大突破。中國筒樁技術(shù)是采用中高頻振動錘加雙鋼管護(hù)筒加環(huán)形樁尖結(jié)構(gòu)，將大直徑雙鋼管護(hù)筒振壓沉入土中，使局部地基土由地穴底向官腔內(nèi)推進(jìn)，移動緊密，并部分排出地面，而使外側(cè)土地基本不受擠壓，并節(jié)約了樁芯不受力部分混凝土的一種新功法、新技術(shù)，是土木工程的一個重大里程碑，國內(nèi)外給予了高度的評價，他不僅解決了地基工程中造價高工期長和施工復(fù)雜的技術(shù)瓶頸，改變了傳統(tǒng)施工工藝，更是節(jié)約了大部分的資源，在實際工程中，相比傳統(tǒng)工藝可以節(jié)約40%以上的混凝土，據(jù)專家估計，中國筒樁每年最少可以節(jié)約100億以上的直接能源消耗。使生產(chǎn)力得到了充分的發(fā)揮，具有不可估量的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益。中國的經(jīng)濟(jì)技術(shù)特點使其廣泛的應(yīng)用于各類工程中，如海洋工程，水利工程，鐵路道路橋梁工程，圍海造地工程，機(jī)場跑道工程，基坑圍護(hù)、工民建工程的基礎(chǔ)處理工程。目前已被采用的經(jīng)典工程有：杭寧高速、杭州繞城高速、滬杭高速、杭甬高速等工程。其無比優(yōu)越性、贏得了廣闊的市場。在未來將堅持以為客戶創(chuàng)造價值、為社會節(jié)約資源、為地球減少污染、為子孫保護(hù)環(huán)境的使命，為國家的可持續(xù)發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
大家下午好!
首先，感謝領(lǐng)導(dǎo)給我們提供了這樣一個相互交流的平臺。我呢，到企業(yè)已經(jīng)一年有余，今日就借助這個機(jī)遇來談點自己在這一年中的認(rèn)識和感想：
說真的，從學(xué)校剛出來到企業(yè)以后，我覺得自己就像是久旱逢雨的禾苗，嗷嗷待哺的牛犢。這一年在企業(yè)里我學(xué)到了不少在學(xué)校學(xué)不到的東西，但是，我不能滿足于這一點點的成就而止步不前。那對于我們青年職工到底該怎么樣做，才能在職場生涯中走的更好，更穩(wěn)呢?我想，我們至少要做好以下幾個地方：
2、做一個勤奮、堅韌的員工。蜘蛛不會飛翔，當(dāng)它能夠把網(wǎng)結(jié)在空中。它是勤奮、敏感、沉默而堅韌的昆蟲，它的網(wǎng)結(jié)的精巧而規(guī)矩，八卦形的張開，仿佛得到了神助。這樣的成績，讓我們不得不想到那些沉默寡言的人和一些深藏不露的智者，于是，我們就記住了，蜘蛛不會飛翔，但它照樣把網(wǎng)結(jié)在空中。奇跡就是執(zhí)著者造成的。
3、要有很強(qiáng)的凝聚力。一個優(yōu)秀的企業(yè)，一定要有一支和-諧的團(tuán)隊，要想打造一個和-諧的團(tuán)隊，就必須擁有一個充滿凝聚力的員工隊伍。如果我們可以成為一名充滿團(tuán)隊合作精神的員工，那么，我們就會很輕松地融入到一個集體當(dāng)中，進(jìn)而也會成為一名優(yōu)秀的員工。
4、要嚴(yán)格規(guī)定自己的執(zhí)行力，要有很強(qiáng)的戰(zhàn)斗力，要有把事情做好的豪氣。
“千里波濤滾滾來，雪花飛向釣魚臺”，這句詩形象地描繪出了“水”的宏偉氣勢，水不僅是我們生存的必需品，亦是人類生命與文明的發(fā)源地。
如果有人問我“水利是什么?”那么我會告訴他水利是一種“活動”，是一種開發(fā)水力資源，防止水患水災(zāi)影響人類生活的“活動”，是一種水利人默默奉獻(xiàn)，為人民的平安生活樹立保障的“活動”，是一種需要水利人揮灑青春，揮灑熱血的“活動”。
如果有人問我“水文又是什么?”那么我會斬釘截鐵地告訴他水文是一道“靈魂”，是一道自然界中水的變化、運(yùn)動等現(xiàn)象的“靈魂”，是一道水利人傾盡心血要鑄就的“靈魂”，是一道蘊(yùn)含著人民平安、幸福生活的“靈魂”。
如果有人再問我“水利人又是什么?”那么我就只能告訴他“水利人只是一個存在”，他們用自己的一生無怨無悔地為人民付出，為人民提供干凈、健康的水源，為人民研究和解決水循環(huán)的過程，為人民建造一個健康、放心的生活“水世界”。他們只是一個簡單、平凡的“存在”。
記得在中共_大的會議上，國家領(lǐng)導(dǎo)人高舉中國特色社會主義的偉大旗幟，堅定不移地沿著中國社會主義道路前進(jìn)，推動科學(xué)發(fā)展、促進(jìn)社會和諧、改善人民生活、增進(jìn)人民福祉，一切的一切都是為了人民;記得在中共中央會議上不止一次強(qiáng)調(diào)要堅持走黨的群眾路線，開展黨的群眾路線的教育實踐活動，堅決驅(qū)散“四風(fēng)”問題，一切的一切也是為了人民;堅持走改革開放的道路，一切的一切還是為了人民。
人民就是我們一切工作的力量源泉!
五十多年來，水利取得了輝煌的成就，按規(guī)劃建成了除害與興利相結(jié)合、不同規(guī)模的工程相結(jié)合的水利工程體系，為人民的生活鑄就了保障;在規(guī)劃中，水利規(guī)劃投資達(dá)到1497億元，與淮河、黃河、海河、長江等4個流域機(jī)構(gòu)進(jìn)行了銜接，規(guī)劃完成后為全省3630萬農(nóng)村居民改善了飲水安全問題;預(yù)計到20_年，水利工程總供水能力將達(dá)到283.6億平方米。多么偉大的水利工程，多么偉大的水利人，這一切的一切一樣是為了人民。
而我們水利人，就是一個為了人民的存在而存在的“存在”。
所以，同志們，讓我們一起迎合黨的出發(fā)點、呼應(yīng)黨的號召、弘揚(yáng)黨的精神，讓我們一起頌揚(yáng)水利人忠誠獻(xiàn)身的精神;舍小家、顧大家的全局精神;敢挑重?fù)?dān)、勇于開拓的創(chuàng)新精神;實事求是、直面缺點的科學(xué)精神，讓我們一起在水利工作中，揮灑我們的青春與熱血，注入我們的滿腔熱情，讓我們一起高呼“爭做水利人，鑄就水文魂”!
移動員工的演講稿篇八
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位主考官：上午好！
首先感謝領(lǐng)導(dǎo)們給我這次機(jī)會讓我站在這里，來進(jìn)行競聘演講。相信這次競聘將是我未來人生中的一大轉(zhuǎn)折。我的名字叫……，大專學(xué)歷，……。學(xué)院中文專業(yè)畢業(yè)，10月榮幸地加盟……。移動分公司，就任……區(qū)域中心臨時負(fù)責(zé)人。在上級的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我們成立了……。移動營業(yè)廳、推廣了商務(wù)20、成功地完成了反搶等工作。工作半年來，移動公司先進(jìn)的硬件設(shè)施、完善的市場服務(wù)、至誠的服務(wù)理念、和諧的人文氛圍、深邃的企業(yè)文化、廣闊的個人發(fā)展空間給我留下非常深刻的印象，它深深地震撼著我的心靈，使我堅信：選擇了中國移動就是選擇了人生發(fā)展的機(jī)遇。我今日參加競聘的崗位是…。。移動分公司……。區(qū)域中心主任。這一職位肩負(fù)著四大職責(zé)，即銷售、服務(wù)、信息搜集、社會營銷組建及管理。其核心是服務(wù)，基礎(chǔ)是管理。
作為世界五百強(qiáng)之一的中國移動通信公司，如何適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)的規(guī)律，在日趨激烈的市場競爭中站穩(wěn)腳跟。從實踐情況來看，我認(rèn)為只有以市場為導(dǎo)向，以客戶為中心，以網(wǎng)絡(luò)為依托，全面提高移動通信的服務(wù)水平。立足服務(wù)求生存，立足創(chuàng)新促發(fā)展，立足品牌拓市場，立足管理增效益，力爭在短時間內(nèi)創(chuàng)造杰出的移動通信品牌，提升企業(yè)的核心競爭力，只有這樣我們的企業(yè)在市場競爭中才能處于不敗之地?？蛻羰侵袊苿拥纳嬷?，服務(wù)是中國移動的生命線，市場是中國移動永恒的主題。面對我們的競爭對手，怎樣提高服務(wù)水平、改善服務(wù)質(zhì)量、打造服務(wù)品牌是當(dāng)前作為一名基層管理者的首要任務(wù)?！胺?wù)”就是要我們的企業(yè)和員工通過我們的產(chǎn)品或活動為客戶提供物質(zhì)或精神的價值感受。但是每個人的價值感受很難有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)來衡量。因此，我們必須要有服務(wù)創(chuàng)新意識和服務(wù)創(chuàng)新的措施才能提高服務(wù)水平，改善服務(wù)質(zhì)量。以企業(yè)員工的實際行動去不斷滿足客戶對我們服務(wù)的價值感受，最終在基層區(qū)域?qū)崿F(xiàn)中國移動“服務(wù)與業(yè)務(wù)領(lǐng)先”的戰(zhàn)略目標(biāo)。我的具體認(rèn)識是：
一、通過服務(wù)創(chuàng)新實現(xiàn)服務(wù)領(lǐng)先。中國移動通信的服務(wù)理念是“溝通從心開始”。我認(rèn)為：要切實做好“溝通從心開始”，必須要做到“溝通從‘新’開始”和“溝通從‘行’開始”。也就是說我們每一位員工不僅僅要有服務(wù)創(chuàng)新的意識，而且更重要的是要將這種服務(wù)創(chuàng)新的.意識應(yīng)用到實際工作中去。在目前，移動通信市場的競爭中，服務(wù)已成為企業(yè)競爭的絕對因素。對手同我們的競爭已經(jīng)從原來簡單的價格競爭全面轉(zhuǎn)移到服務(wù)競爭上來。誰的服務(wù)內(nèi)涵豐富，誰的就是市場的贏家，服務(wù)創(chuàng)新將成為開拓客戶市場的有力武器。公司已由成立之初的手機(jī)用戶只有通話服務(wù)和來電顯示服務(wù)發(fā)展到如今的語音信箱、手機(jī)銀行，移動辦公等二十余種具有附加值的服務(wù)功能。在基層營業(yè)部，目前僅僅局限于業(yè)務(wù)技術(shù)的創(chuàng)新是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，最主要的是我們企業(yè)的管理者和員工怎樣在具體的實踐工作中來做到“溝通從‘新’開始”和“溝通從‘行’開始”呢？我認(rèn)為：目前實施“零距離服務(wù)”；推行“首問負(fù)責(zé)制”就是很好的措施。
移動員工的演講稿篇九
尊敬的各位評委、各位領(lǐng)導(dǎo)：
大家上午好！
我是來自黃州分公司的曹靜，今天我參加演講的題目是：“擔(dān)當(dāng)、創(chuàng)新、和諧，鑄就黃州移動鐵軍之魂”。在美麗的黃州大地上，活躍著一支朝氣蓬勃、奮發(fā)向上的隊伍，他們圍繞中心、服務(wù)大局，深度促進(jìn)黃州支部黨建與經(jīng)營發(fā)展“兩條主線”的有機(jī)融合。他們用實際行動展現(xiàn)共產(chǎn)黨員的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)精神，鑄就了黃州移動的“鐵軍之魂”——他們就是省公司優(yōu)秀基層黨組織黃州黨支部。今天我將通過三個關(guān)鍵詞向大家共同分享黃州黨支部的一些小故事。歡迎大家和我一同走進(jìn)我的支部我的家。
2017年7月2日，一場突如其來的持續(xù)強(qiáng)降雨，打破了值班現(xiàn)場的平靜，黃州南湖農(nóng)場基站發(fā)生水浸告警，基站周遭數(shù)十畝范圍內(nèi)水田水位上漲，積水無法排放，以支部書記為首的數(shù)名黨員干部組織起來的救援隊，啟動應(yīng)急措施將設(shè)備進(jìn)行抬高處理。20時，武漢中心氣象臺發(fā)布暴雨橙色預(yù)警信號：“未來3小時內(nèi)我市范圍將出現(xiàn)50毫米以上降水。”支部黨員共同奮戰(zhàn)在一線，顧不上休息，更顧不上家，在他們心中只牢記一個使命，那就是“責(zé)任與擔(dān)當(dāng)”，歷經(jīng)五天四夜，終于完成中斷基站應(yīng)急搶修，近2000戶受災(zāi)用戶恢復(fù)正常通信。
今年3月初黃州分公司承接了全量寬帶用戶b改h工作，起初拿到系統(tǒng)數(shù)據(jù)，不知該從何下手。這些用戶到底在哪里？我們怎么找？找到后客戶不愿意，怎么辦？在時間緊、任務(wù)重、難度大的情況下，支部及時成立以黨員為主體的攻堅小組，發(fā)揚(yáng)“白加黑”、“五加二”工作精神，首先外呼，少量突破，繼而到14個b小區(qū)內(nèi)擺攤設(shè)點，攜手物業(yè)開展宣傳，時值梅雨季節(jié)，黨員隊伍們一邊冒雨擺攤一邊外呼；當(dāng)遷改形成一定規(guī)模時，對找不到的客戶采取順藤摸瓜式，挨家挨戶做工作。26天時間里，不僅創(chuàng)造了290戶全面遷改的奇跡。也向我們生動詮釋了這支黨員隊伍的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)。
黃州市場因鄉(xiāng)鎮(zhèn)少、缺少旅游資源，存在返鄉(xiāng)人員少、流動人口少等不利因素，市場口兩位黨員干部率領(lǐng)部門員工創(chuàng)新思維、巧妙化解市場環(huán)境給營銷發(fā)展帶來的嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。集團(tuán)客戶中心的娘子軍們，率先樹立“四零”服務(wù)理念，以33次堅持不懈的拜訪，客戶經(jīng)理陳芳在湖北一轂數(shù)據(jù)服務(wù)有限公司成功實現(xiàn)idc類業(yè)務(wù)“零突破”；客戶經(jīng)理俞慧玲在陳策樓黨支部開展直播間業(yè)務(wù)試點，通過一站式服務(wù)，做實客戶“零往返”，成功拿下陳策樓鎮(zhèn)26條專線+直播間訂單；全體客戶經(jīng)理下沉到網(wǎng)格，主動向網(wǎng)格內(nèi)客戶公布對應(yīng)服務(wù)電話，真正實現(xiàn)溝通“零距離”；對轄內(nèi)2076個集團(tuán)關(guān)鍵人實施滿意度調(diào)查活動，著力解決集團(tuán)客戶的突出問題，讓優(yōu)質(zhì)服務(wù)沉淀在一線，確保服務(wù)“零投訴”。
市場渠道這邊也不松氣，針對全渠道開展“三微”工作法，2/3g高遷渠道參與率僅13天提升了14.1%，日均4g資費(fèi)遷移提升近500戶。他們活用“微課堂”，自有員工通過貼店幫扶，將“微講堂”移動到渠道網(wǎng)點及戶外營銷攤點上，讓代理商從一次次實戰(zhàn)中牢固掌握營銷話術(shù)、理論知識。增強(qiáng)理論與實踐的完美融合。他們巧用“微信群”跨部門組織各專業(yè)人員建立技術(shù)攻堅“微信群”，現(xiàn)場遇到問題，只需立即啟動手機(jī)微信，拍下照片、附上文字或語音說明，在微信群中@相關(guān)專業(yè)人員，通過集中會診，就能在最快的時間內(nèi)解決現(xiàn)場遇到的問題，大大提高了市場一線工作質(zhì)效。他們設(shè)立“微鏡頭”，開展“凡人善舉隨手拍”活動，動員全體員工利用“隨手拍”，將工作、生活各方面涌現(xiàn)出來的正能量、優(yōu)秀案例和服務(wù)舉措拍下來，發(fā)到微信群里，鼓勵員工在實際工作中善于發(fā)現(xiàn)，善于學(xué)習(xí)。
成功源于不懈的努力，而創(chuàng)新源于對工作的熱愛和孜孜不倦的追求。而它所帶來的力量我們已經(jīng)感受到。一個企業(yè)，要想做優(yōu)做強(qiáng)，內(nèi)部的安定團(tuán)結(jié)固然重要，黃州公司從員工切身感受出發(fā)，實施關(guān)愛工作。
生活上，組織戶外拓展，放空壓力，從另一個全新的角度去認(rèn)識、了解他人，拉近了彼此之間的距離?！敖裉焓悄愕纳?，祝你生日快樂！”在黃州公司，每位同志生日當(dāng)月都會收到這份祝福，我們每一個人都不寂寞，都有人惦念。公司8樓剛剛建成的職工活動中心，除配有乒乓球室外，還安裝了多項健身器材，極大地豐富了員工們的業(yè)余生活。大家可以更好利用工作之余的時間鍛煉身體，增強(qiáng)體魄。
工作上，支部組織黨員開展“一幫一、一帶二”活動,每名黨員聯(lián)系1－2名網(wǎng)格經(jīng)理，作為重點幫扶對象。支部班子成員分別下到員工思想問題較多、發(fā)展滯后的網(wǎng)格片區(qū)，幫助分析原因，制訂對策，解決矛盾和問題，為員工鼓勁加油。
思想上，支部推出的十必談五必訪，通過深入細(xì)致的思想工作，為企業(yè)發(fā)展構(gòu)筑和諧穩(wěn)定的環(huán)境。在黃州黨支部，無論是狂風(fēng)暴雨中、還是在數(shù)九寒冬里，無論是炎炎烈日下、還是點點星光時，只要有客戶，就一定能看到“沖鋒”在最前線的“鐵軍”身影，總有一種力量讓我們精神抖擻，總有一種力量讓我們步伐鏗鏘，總有一種力量讓我們滿懷希望！這種力量來自于你、我、他、來自于我們支部中的每一個人，而我們一直奔跑在路上。
移動員工的演講稿篇十
各位領(lǐng)導(dǎo)：
大家好!
工作中我立足本職、要求上進(jìn)，積極探索工作方法;理順關(guān)系、以身作則、團(tuán)結(jié)協(xié)作;經(jīng)營靈活、敢闖敢拚、樂于奉獻(xiàn)。面臨激烈的市場競爭，穩(wěn)定老客戶、發(fā)展新客戶，做好市場調(diào)查和分析工作。面對聯(lián)通公司各種封頂打折、大送cdma手機(jī)等優(yōu)惠政策，我們要充分利用單向收費(fèi)、集團(tuán)智能網(wǎng)政策全力保網(wǎng)......回顧過去慢長的風(fēng)雨歲月，我們不斷學(xué)習(xí)、不斷更新、不斷進(jìn)步，是移動通信推動了我們、磨練了我們，而我們進(jìn)步的最終目的便是讓客戶滿意，讓移動公司擁有最忠誠的客戶，給移動公司帶來最穩(wěn)定的經(jīng)濟(jì)效益。因此，我們與移動、客戶之間便架起了一道亮麗的彩虹!
做為一名重點客戶的服務(wù)人員，首先要把客戶放在第一位，無疑這是我們大客戶工作中的重中之重，因此我今天最大的感慨和主題便是——客戶在我心中。
俗話說，人之相知，貴在知心，是說在人與人的交往中，心靈的溝通與理解是最為珍貴的，而我們中國移動的服務(wù)理念是"溝通從心開始",同樣強(qiáng)調(diào)的都是一個"心"字，想來，二者是有異曲同工之妙。
"勿以惡小而為之，勿以善小而不為"。我從事服務(wù)工作就是從細(xì)小細(xì)微中著手，以小見大，體現(xiàn)服務(wù)的無微不至。中國是禮儀之邦，與人打交道講究禮尚往來，一個小問候、一個小提示、一個短信、一個電話都使客戶驚喜地發(fā)現(xiàn)，他時刻在我心中，心靈的溝通能讓所有美好的東西無處不在。提供個性化、差異化、多樣化、親情化的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，滿足客戶的多種需求，細(xì)節(jié)產(chǎn)生差異，差異創(chuàng)造優(yōu)勢。企業(yè)的經(jīng)營首先是客戶的經(jīng)營，體會客戶感受，用心服務(wù)于客戶，用真誠、耐心和細(xì)節(jié)提升客戶價值。"天下難事，必做于易;天下大事，必做于細(xì)"。整潔優(yōu)雅的營業(yè)環(huán)境、親切溫馨的服務(wù)人員、統(tǒng)一規(guī)范的企業(yè)標(biāo)識、優(yōu)質(zhì)全面的服務(wù)內(nèi)容，都能夠帶給客戶良好的感受，進(jìn)而產(chǎn)生客戶的信賴和認(rèn)同。
其次是我們要抓住微笑服務(wù)，微笑可以使我們獲得友誼，它可以消除人際間的誤會，可以化干戈為玉帛。你會微笑不是服務(wù)，但當(dāng)你把這微笑送給客戶的時候，就產(chǎn)生了服務(wù)。微笑并不那么簡單，誰知道微笑的背后會隱藏著多少辛酸和苦辣;微笑的背后意味著多少真誠和親情。真心為客戶考慮，這樣發(fā)出的微笑才是最美麗的。大家知道嗎?微笑造就了百年沃爾頓，在沃爾頓家族中，每天最重要的事情便是詢問營業(yè)員："今天你對顧客微笑了嗎?""微笑服務(wù)，個性服務(wù)"，想客戶之所想，急客戶之所急，時刻把客戶的利益放在第一位，我們是這樣想的，也是這樣做的。一個親切的笑容，一句真切的問候，縮短了彼此之間的距離，同時也贏得了客戶的尊重。唯有真誠的微笑，才能"用心"服務(wù)，才能真正做到"五心"服務(wù)，即愛心、熱心、誠心、關(guān)心和虛心。熱心為客戶講解移動業(yè)務(wù)、真誠為客戶送上一杯暖茶、虛心聽取每位客戶提出的建議、關(guān)心每一位失學(xué)兒童的將來，為貧困災(zāi)區(qū)捐款捐物、資助貧困大學(xué)生等等所付出的愛，"用心服務(wù)客戶、精心打造未來。"這就是我們移動人的風(fēng)彩!
"做實事，把事做實"，需要我們付出99%的勤奮加1%的智慧。顧名思義，服務(wù)應(yīng)隨人、隨事、隨時、隨地——服務(wù)客戶是我們永恒的天職!而其重點尤其在于一個"勤"字。本著"三主動一滿意、三優(yōu)、三快、三上門"服務(wù)的原則，為客戶提供全方位的服務(wù)解決方案。政務(wù)信息化建設(shè)網(wǎng)的工作已在各單位操作完成，短短的幾個月中，已保網(wǎng)8個集團(tuán)單位，并成功策返了一個30多人用戶的聯(lián)通集團(tuán)回歸，策返個人高價值聯(lián)通轉(zhuǎn)網(wǎng)用戶達(dá)30戶!經(jīng)過多次活動往來，大大加強(qiáng)了與各單位集團(tuán)客戶之間的溝通和聯(lián)系，每天要接打幾十個甚至上百個電話，受理大量的移動業(yè)務(wù)，試問如果沒有勤奮、沒有耐心，那么這些客戶將由誰去管呢?如今，我們客戶經(jīng)理重新按行業(yè)進(jìn)行了分類，每人要負(fù)責(zé)100個集團(tuán)，如何更好地服務(wù)、穩(wěn)定老客戶，如何把新行業(yè)應(yīng)用廣泛地推向市場，無疑在我們心中加大了使命和責(zé)任感!更是我們不斷思索和談?wù)摰脑掝}!
客戶為我們送來生意，我們要為客戶送去滿意!對外代表企業(yè)、對內(nèi)代表客戶，我們組建成了客戶與移動公司的紐帶。"客戶至上，誠信服務(wù)"，好的服務(wù)就象一道靚麗的風(fēng)景線，把我們和客戶緊密聯(lián)系在一起，"煥然一新的形象，永恒不變的真誠"，如今我越來越感受到客戶需要我們，我們更離不開客戶?？蛻艟褪巧系?，客戶的理由總是對的，客戶在我心中!沒有客戶我們將是無源之水、無本之木。
不經(jīng)歷風(fēng)雨、怎么見彩虹?五年多的客戶服務(wù)讓我總結(jié)了大量的工作經(jīng)驗，五年多的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)讓我懂得了多種移動新業(yè)務(wù)。所謂物競天擇、適者生存，做為一名移動員工，不只是學(xué)習(xí)、工作、生活三味于一體，更重要的是什么都要學(xué)、什么都要會。面對客戶，我能熱情周到幫助他們，耐心解釋客戶提出的每一個問題。記得最初我們走訪大客戶的時候，多少次被他們冷淡、多少次又被他們置之不理，他們甚至有時把我們當(dāng)作上門拉保險的!我信奉"精誠所至，金石為開"的名言，崇尚那種百折不回，堅定如一的奮斗精神。我的人生格言就是：微笑一點、放開一點、快樂一點，真誠到永遠(yuǎn)!這句話時刻提醒著我，堅忍不拔的勤奮精神，常常是讓困難退卻、讓問題迎刃而解的法寶，我成功了!現(xiàn)在當(dāng)我走進(jìn)客戶的門檻時，他們會端來一杯熱氣騰騰的開水，他們會帶著微笑問長問短，離開時會親切地道一聲："再見!"我興奮、我自豪、我驕傲!因而我工作著是快樂的、美麗的、幸福的!同時我也深深地感到移動服務(wù)已經(jīng)贏得了大家的認(rèn)同。
美國西點軍校2來奉行的最重要的行為準(zhǔn)則是"沒有任何借口"，將人的惰性、消極的心理、灰暗地展示做了惟妙惟肖的刻畫和剝脫。洋洋千言，用形象的表白和沁人心脾的說理，點點滴滴潤透了讀者干涸的靈魂。責(zé)任是生命的價值，榮譽(yù)是生命的意義，企業(yè)則是生命的價值和意義的總和、體現(xiàn)和結(jié)果。世界的變化，始終由新事物構(gòu)成，我們必須銳意進(jìn)取、爭取時機(jī)走制勝之道。走前人未走過的路，心懷使命，不斷向前，推行站立服務(wù)，實行首問責(zé)任制，開展大客戶"一對一"服務(wù)，貫徹執(zhí)行"服務(wù)與業(yè)務(wù)領(lǐng)先"的戰(zhàn)略，實現(xiàn)"雙零"服務(wù)。只有淡季的思想、沒有淡季的市場，我們不能做到盡善盡美，但要做到盡職盡責(zé)。面對今天激烈的市場競爭，我們拭目以待，已經(jīng)到了沖刺的時刻，全力以赴，留住每一位客戶，爭取完成各項任務(wù)指標(biāo)，再現(xiàn)我們移動人的風(fēng)采!
移動員工的演講稿篇十一
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委、各位同仁：
大家好!
我叫xx，大專學(xué)歷，2000年畢業(yè)后應(yīng)聘進(jìn)入中國移動金昌分公司，2001-03年在營業(yè)廳做營業(yè)員，2003-2007年在營銷四部任業(yè)務(wù)經(jīng)理，08年至今在集團(tuán)大客戶工作。在這八年里我感受到移動大家庭的溫暖，在這里學(xué)會了如何成為一名合格的客戶經(jīng)理，也在為客戶服務(wù)的過程中實現(xiàn)了自我價值,我為能成為一名合格的移動人而自豪。首先，感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給我提供了這次向大家匯報工作、展示自我、挑戰(zhàn)自我的機(jī)會。憑借多年的工作經(jīng)驗和對移動事業(yè)的熱愛以及對自己能力的自信，今天我走上臺參加移動公司客戶經(jīng)理的競聘，相信自己能夠擔(dān)當(dāng)這一重任。
各位領(lǐng)導(dǎo)，評委，這次次競聘對我來說不僅是一個展示自我的舞臺，更是一次鍛煉、學(xué)習(xí)、提高的機(jī)會，相信這次競聘將是我未來人生中的一大轉(zhuǎn)折。
經(jīng)過認(rèn)真的思考，我認(rèn)為自己能夠勝任此項工作，能夠為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。我認(rèn)為我具有以下幾點優(yōu)勢：
第一，我具有豐富的工作經(jīng)驗，和堅實的基礎(chǔ)。
專業(yè)素質(zhì)一要熟悉公司的發(fā)展歷史、現(xiàn)狀，發(fā)展戰(zhàn)略，公司在同行業(yè)中的地位、公司的使命、公司服務(wù)理念、公司文化等。二要熟練掌握各類品牌的資費(fèi)情況，精通基本業(yè)務(wù)及新業(yè)務(wù)的使用方法，了解銷售渠道及促銷方式，熟知各業(yè)務(wù)的辦理流程等。三要熟悉大客戶市場，大客戶市場是客戶經(jīng)理服務(wù)的基本舞臺，了解其運(yùn)行的基本原理和總體狀況，是客戶經(jīng)理獲得成功的重要條件。這主要包括現(xiàn)有大客戶的情況、潛在大客戶的情況、市場環(huán)境、市場占有率、競爭對手的情況等所有市場中關(guān)于大客戶方面的知識。四要具有一定的市場營銷知識，客戶經(jīng)理作為公司大客戶營銷與服務(wù)工作主要提供者，就必須了解市場營銷知識，樹立正確的市場營銷服務(wù)觀念，使客戶真正享受到移動通信產(chǎn)生的有益效用，積極促使公司完成發(fā)展目標(biāo)和發(fā)展戰(zhàn)略。五要具有一定的法律知識，尤其是電信法、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法等是客戶經(jīng)理必須掌握的知識。
第二，我工作扎實認(rèn)真，具有較強(qiáng)的責(zé)任心和耐心。
營業(yè)廳的工作事多、冗雜、千頭萬緒，需要多一份細(xì)心、耐心和專心，更需要一份責(zé)任心。工作中，我養(yǎng)成了辦事扎實認(rèn)真，工作嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致一絲不茍的工作作風(fēng)。在我眼里，營業(yè)廳工作無小事。所以，無論做什么事情，我都能夠認(rèn)真對待，盡最大的努力把事情做到最好。
第三，我具有較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)和團(tuán)隊管理能力。
我性格平和、不計榮辱得失，很容易與人相處，有較好的人際關(guān)系。學(xué)生時期就多次擔(dān)任班干部，有良好的溝通能力和組織協(xié)調(diào)能力。自從參加工作以來，我處事踏實謹(jǐn)慎，有大局觀念，凡事以公司的利益為重，得到了公司領(lǐng)導(dǎo)及同事的肯定和信任，我相信無論在哪個工作崗位，我都能積極溝通、協(xié)調(diào)各種關(guān)系，使各項工作在良好的氛圍中開展，在和諧的環(huán)境中完成。
第四，我具有嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致、扎實高效的工作作風(fēng)。
我富有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感，工作嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)密，一絲不茍，高效快捷，講求效率。同時，有很強(qiáng)的吃苦耐勞的精神，為了完成工作任務(wù)，經(jīng)常廢寢忘食、加班加點。所有這些，都為搞好客戶經(jīng)理的工作奠定了堅實的基礎(chǔ)。
今天，如果承蒙大家的厚愛，我競聘成功，我將繼續(xù)牢記使命、不負(fù)重托，竭盡個人所能，全力以赴地去追求事業(yè)成功與人生價值的最佳結(jié)合點。并做好以下工作：
一是團(tuán)結(jié)合作，開拓創(chuàng)新，打開工作新局面。
我將用百倍的熱忱投身職責(zé)范圍內(nèi)的工作。在團(tuán)結(jié)方面，我要擺正自己的位置，配合領(lǐng)導(dǎo)，遵守公司規(guī)章制度，執(zhí)行客戶經(jīng)理負(fù)責(zé)制，穩(wěn)定和發(fā)展所屬范圍集團(tuán)、商業(yè)大客戶。根據(jù)我們公司的總體要求及客服中心的年度工作計劃，科學(xué)制定相關(guān)工作開展的具體措施、流程和辦法，保證各項工作有條不紊地開展，并不斷開創(chuàng)工作新局面。
二是抓服務(wù)，提升競爭優(yōu)勢，增強(qiáng)競爭力。
樹立全新的服務(wù)理念，做好三優(yōu)服務(wù)工作。我們的所有工作都應(yīng)始于客戶需求，終于客戶滿意，一切服務(wù)緊緊圍繞客戶需求開展，并致力于提供超越客戶期望的服務(wù)或產(chǎn)品。我將要求為客戶提供最優(yōu)的質(zhì)量和最優(yōu)的服務(wù)，鞏固和提高公司在各個細(xì)分市場特別是大客戶市場的競爭力。建立有效的競爭對手信息反饋機(jī)制，做好防御工作，及時提出應(yīng)對方案。同時努力做好做好大客戶回訪工作，以最好的服務(wù)來穩(wěn)定大客戶，增強(qiáng)我公司的核心競爭力。
三是抓營銷，促進(jìn)業(yè)務(wù)快速增長。
我的初步設(shè)想是做好“六個一”。這六個一是，打牢一個基礎(chǔ)，即業(yè)務(wù)基礎(chǔ);堅持一個中心，即以個人優(yōu)質(zhì)客戶為中心;打好一張牌就是做好“樂當(dāng)家”理財卡;做好一篇文章就是做好個人優(yōu)質(zhì)客戶營銷這篇文章;筑好一堵墻就是筑好個人公司業(yè)務(wù)風(fēng)險防火墻;達(dá)到一個目的就是要達(dá)到公司與客戶的雙贏。同時要努力引導(dǎo)客戶消費(fèi)，做好大客戶繳費(fèi)情況監(jiān)控任務(wù)，努力做到大客戶無欠費(fèi)，確保話費(fèi)回收。充分掌握所屬大客戶的需求，向上級反饋大客戶信息并提出建議。
四是抓管理，促進(jìn)務(wù)實作風(fēng)。
我將努力建立建全大客戶檔案,加強(qiáng)對客戶檔案的管理工作，及時對大客戶資料進(jìn)行更新做好各類客戶資料的整理、歸樓與保管工作。并能根據(jù)所屬集團(tuán)行業(yè)集息需求，做好集團(tuán)信息化解決方案的設(shè)計工作。以一切為了公司利益出發(fā)，樹立大局觀念和整體意識，服從組織安排，維護(hù)部門協(xié)調(diào)、帳務(wù)處理，優(yōu)質(zhì)高效地完成本職工作。按照客戶經(jīng)理的職責(zé)，努力工作，認(rèn)真完成公司的各項工作。
五是加強(qiáng)學(xué)習(xí)，增強(qiáng)自身的綜合素質(zhì)。
當(dāng)今時代，單一人才已不適應(yīng)社會的發(fā)展需求。公司的發(fā)展，是需要較多的復(fù)合型人才。因此，我將不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不僅學(xué)習(xí)新的業(yè)務(wù)知識，而且還要學(xué)習(xí)服務(wù)、心理學(xué)、管理學(xué)等多學(xué)科的知識，爭取使自己成為新形勢下多元化的復(fù)合型人才，以適應(yīng)我們公司不斷發(fā)展壯大的需要。
這次演講我雖然沒有什么豪言壯語，但我相信有在座的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事的幫助、支持和配合，我有信心、有能力出色地做好這項工作，當(dāng)好一名稱職的客戶經(jīng)理。坦誠地說，我關(guān)注競聘結(jié)果，渴望參與成功。但我更重視參與的過程，因為對于我來說，參與的過程有時可能比結(jié)果更為重要。我想無論競聘成功與否，都不會改變我對事業(yè)的執(zhí)著。我愛這平凡的工作，而它確是不平凡的事業(yè)。
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移動員工的演講稿篇十二
各位領(lǐng)導(dǎo)、與會同仁：
大家好！
服務(wù)，是企業(yè)永恒的主題，是企業(yè)的生命。在市場競爭日趨深入的今天，競爭的根本就是服務(wù)的競爭，誰服務(wù)的好誰就能站穩(wěn)市場。
xx分公司自去年以來，深入實施“雙領(lǐng)先”戰(zhàn)略，不斷創(chuàng)新，積極探索，在服務(wù)工作中總結(jié)出一套行之有效的做法。借此機(jī)會，與大家共同探討和交流，希望能得到各位領(lǐng)導(dǎo)和同仁的指點和幫助。
營業(yè)廳即是業(yè)務(wù)授理部門又是服務(wù)窗口，體現(xiàn)著中國的服務(wù)水平。xx一市四縣共有自辦營業(yè)廳6個，合作營業(yè)廳60個，覆蓋全區(qū)的所有鄉(xiāng)鎮(zhèn)、農(nóng)場、礦區(qū)。抓服務(wù)先從營業(yè)入手。首先，把住用人第一關(guān)。服務(wù)要以人為本，提高窗口服務(wù)先從用人開始。面向社會公開招聘素質(zhì)高、形象好的營業(yè)員，嚴(yán)格選拔，全面培訓(xùn)，提高營業(yè)員綜合素質(zhì)。建立建全各項考核制度，實行末位淘汰制，對不合格的營業(yè)員時時進(jìn)行更新。我們在社會上公開招聘了三批營業(yè)員，淘汰了12名不和格的營業(yè)員，保證了營業(yè)窗口的服務(wù)質(zhì)量。
市公司xx營業(yè)廳是我們公司最具規(guī)模的主營業(yè)廳，環(huán)境、設(shè)施、人員等各方面條件都較好，我們就把它作為服務(wù)質(zhì)量示范營業(yè)廳進(jìn)行強(qiáng)化管理，配備業(yè)務(wù)管理能力強(qiáng)的中心主任，公司領(lǐng)導(dǎo)及市場部直接參與管理，堅持“內(nèi)增素質(zhì)、外樹形象”的原則，為了把服務(wù)搞的有聲有色，公司推出了一系列互動的學(xué)習(xí)、工作方式，讓大家都容入到管理的氛圍中來，充分調(diào)動大家的積極性，激發(fā)員工的服務(wù)熱情，然后總結(jié)好的工作經(jīng)驗和做法，全區(qū)推廣，定期組織縣公司、營銷渠道等到xx營業(yè)廳實地學(xué)習(xí)，學(xué)以致用，極大的改善的全區(qū)的服務(wù)水平。
第一，推行規(guī)范化服務(wù)。以河南鄭州禮儀服務(wù)為標(biāo)準(zhǔn)，以歐顧德公司禮儀培訓(xùn)為基礎(chǔ)，組織營業(yè)員反復(fù)學(xué)習(xí)、實際演練，一一達(dá)標(biāo)。市場部每月對全區(qū)的窗口服務(wù)情況進(jìn)行考核，明查暗訪，對發(fā)現(xiàn)的問題及時通報、處理，獎罰分明。堅持晨會制度，每天早晨十五分鐘的晨會，總結(jié)工作，調(diào)整營業(yè)員的心態(tài)，使?fàn)I業(yè)員能以飽滿的精神狀態(tài)開始一天的工作。我們還自己錄制了迎賓語和送賓語，伴隨著悠揚(yáng)的`樂曲，在自辦營業(yè)廳每天上下班時播放，效果很好，受到用戶好評。
第二，實行首問負(fù)責(zé)制?？蛻舻臐M意是衡量服務(wù)的唯一標(biāo)準(zhǔn)，這就要求我們的營業(yè)員不僅要規(guī)范化服務(wù)更要靈活的服務(wù)。第一個接待客戶的營業(yè)員，要對客戶提出的所有問題一包到底，對特殊需求的客戶特殊對待。有一部分重要客戶經(jīng)常是司機(jī)或秘書來代辦業(yè)務(wù)，而我們的個別業(yè)務(wù)則要求必須是機(jī)主本人持身份證到營業(yè)廳辦理，在這種情況下，我們要求營業(yè)員盡量與機(jī)主本人進(jìn)行聯(lián)系確認(rèn)后可以辦理。在辦理積分兌換業(yè)務(wù)時，偶爾出現(xiàn)繳費(fèi)卡短缺，為方便用戶，營業(yè)員經(jīng)常把自己的現(xiàn)金先墊付給客戶，以達(dá)到客戶滿意。
第三，改變工作意識。面對枯燥乏味的營業(yè)工作，要求營業(yè)員每時每刻都要以愉悅的心情對待客戶，是很難的。針對營業(yè)員年青、有朝氣的特點，我們提出了“工作是娛樂，工作是游戲”的新理念，積極創(chuàng)造一個寬松的工作環(huán)境，變營業(yè)員被動服務(wù)為主動服務(wù)。在以往營業(yè)員星級考核的基礎(chǔ)上，改變考核、學(xué)習(xí)模式，針對省公司不斷推出的新業(yè)務(wù)、新資費(fèi)，在每日一題學(xué)習(xí)時采取輪流提問的學(xué)習(xí)方式，由大家就同一問題用通俗語言每人做答，選出最恰當(dāng)、易懂的解釋方式，然后大家統(tǒng)一口徑，向用戶解釋，考試也由筆試改為互動式考核，訓(xùn)練營業(yè)員的表達(dá)能力、解決問題的能力，營業(yè)員的素質(zhì)大大增強(qiáng)。
第四，開展多說一句話活動。營業(yè)員直接面對用戶，她們是最好的宣傳員，我們要求營業(yè)員在辦理業(yè)務(wù)時多說一句話，主動向用戶宣傳業(yè)務(wù)，在不忙時要手把手教會用戶使用業(yè)務(wù)。每個營業(yè)員都有記錄，中心主任抽查，每月考核一次，記入星級營業(yè)員考試成績。
第五，聘請了社會監(jiān)督員，讓社會監(jiān)督，花錢買服務(wù)，花錢買滿意。社會監(jiān)督員韓久來從不同的角度對我們的服務(wù)提出了許多意見和建議，有的已被采納，使我公司的服務(wù)工作得到了很大改善。
我公司現(xiàn)有大客戶10310戶，占有效客戶總數(shù)的5.7%，收入占總收入的29.68%。大客戶是公司收入的高利潤區(qū)，保住大客戶就是保住收入。
首先，打破用人機(jī)制，在營業(yè)員、話務(wù)員中挑選具有一定公關(guān)能力和社交能力、業(yè)務(wù)熟練、責(zé)任心強(qiáng)的臨時工充實到大客戶經(jīng)理的隊伍當(dāng)中，增強(qiáng)崗位競爭意識，制定大客戶經(jīng)理考核細(xì)則，實行績效獎金，將指標(biāo)分解承包到人，充分調(diào)動了大客戶經(jīng)理的積極性。
第二，建立大客戶檔案。詳實、準(zhǔn)確的客戶資料是服務(wù)的基礎(chǔ)。我們把核實客戶資料做為首要工作來抓，三月初召開專題會議布置工作，集中力量打一個殲滅戰(zhàn)，要求4月15日之前必須將客戶資料核實完畢，錄入大客戶運(yùn)營系統(tǒng)，同時要有備份。目前此項工作已經(jīng)結(jié)束，大客戶資料的準(zhǔn)確率達(dá)到98%。為了區(qū)分大客戶和普通客戶，我們在服務(wù)上對大客戶屬性做了標(biāo)記，以便更好的為大客戶開展服務(wù)。
第三，用好、用活大客戶運(yùn)營系統(tǒng)。大客戶工作已不再是以往的單純服務(wù)，隨著用戶需求的提高，要不斷向更深層次延伸和發(fā)展。我們運(yùn)用大客戶運(yùn)營系統(tǒng)對大客戶每天進(jìn)行預(yù)警分析，科學(xué)管理，及時啟動零話費(fèi)客戶，有效的控制了預(yù)離率，預(yù)離率由2月份的6.7%降到了目前的2%。今年3月份，客戶經(jīng)理在觀察大客戶消費(fèi)預(yù)警時，發(fā)現(xiàn)鉆石卡客戶一連5日沒有產(chǎn)生新的話費(fèi)。通過了解聯(lián)通贈送給該客戶一個尾數(shù)5位相同的吉祥號碼和一部cdma手機(jī)。掌握了這一信息后，我們馬上采取多種手段多種途徑與客戶溝通，最后，挽留了這位大客戶！
移動員工的演講稿篇十三
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事:你們好!
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委、各位同事：
大家好!我叫，我來自移動公司無線設(shè)備維護(hù)中心。
站在這里我要感謝公司為我們提供了這樣一個展示自我的機(jī)會。我非常羨慕和佩服那些在臺上可以口若懸河、妙語如珠的演講者，能夠讓自己也走上演講臺一直是我的夢想，今天很高興終于有了機(jī)會讓這個夢想照進(jìn)我的現(xiàn)實。我演講的題目是《最好的船員，最好的船》。
正所謂開卷有益，讀罷《你在為誰工作》和《這是你的船》，我果然受益匪淺，對于一名像我這樣工作不滿一年的新員工來說，這兩本書讓我明白對待工作要有一顆感恩的心，更要有一顆強(qiáng)烈的責(zé)任心。
移動公司就如同航行在茫茫大海上的船，我們每名員工都在不同的崗位上為它的遠(yuǎn)航而辛勤的勞作，在這看似平凡普通的人群之中卻總有些偉岸高大的背影在感動我的心靈，在震撼我的靈魂。
年初的時候，公司為了打擊基站被盜，成立了防盜小組。我有幸加入到這個光榮的團(tuán)隊，說實話這項工作真的很辛苦，兩天就要值一個夜班。我們無線中心的兩位主任和公司的幾位老總也是小組成員，盡管作為領(lǐng)導(dǎo)，他們每天可能要付出更多的辛勞，但是強(qiáng)烈的責(zé)任心讓他們放棄了本應(yīng)在下班后回家好好休息陪陪家人的權(quán)力，他們堅定地選擇和我們普通員工一起奮戰(zhàn)在防盜的最前線。聽到這里，大家也許會說，這有什么呀？不就是工作累點嗎？作為移動公司的員工。完成他的本職工作是天經(jīng)地義的，是再尋常不過的事情了，這還值得一提嗎？是的，大家說的沒錯，對于一名身體健康的員工來說，完成本職工作確實是天經(jīng)地義再尋常不過的事情了。但是對于一個身患重病，剛剛做完手術(shù)，又經(jīng)歷了常人無法想象痛苦化療的人來說，這還尋常嗎？這還天經(jīng)地義嗎？這還不值得一提嗎？我們無線中心的錢紹禹主任，就是在這樣的情況下依然堅守著自己的崗位，身體還沒有痊愈就白天堅持工作，夜里又同我們一起奮戰(zhàn)在防盜的最前線。錢主任沒有什么豪言壯語，也沒有什么豐功偉績，但他卻用最質(zhì)樸的行動詮釋了一個移動老員工，對移動通信事業(yè)的無限熱愛。工作已成為他生命中的一部分，已經(jīng)深深地溶入到他的血液中，他用行動告訴我們，移動公司是他的船，他在為自己工作，為家人工作，為國人工作。他的行為深深地感染了我，影響了我，激勵了我，同樣也深深震撼激勵了我們無線中心的全體員工。此時此刻，我無法用任何言語來表達(dá)我激動的心情，我只能懷著最崇高的敬意對錢主任，對每一位為我們移動事業(yè)作出貢獻(xiàn)的人說一聲：你們，辛苦了！
從錢主任身上，我終于明白了，為什么我們移動公司為什么是這么優(yōu)秀的集體，這么卓越的一個團(tuán)隊。為什么我們移動公司成立僅十余年，就站在世界五百強(qiáng)的最前列。雖然原因是多方面的，但最重要的不就是因為我們有千千萬萬個像錢主任一樣，把移動公司當(dāng)作自己船的人，有千千萬萬個像錢主任一樣，勤勤肯肯知道為誰工作的人嘛！
移動公司是錢主任的船，是我，星的船，更是我們?nèi)w移動人的船。我們移動公司的新老員工，都是這船上最好的船員，以薄總為首的各級領(lǐng)導(dǎo)班子就是最好的船長。那么就讓我們在船長的率領(lǐng)下齊心協(xié)力，風(fēng)雨同舟，把移動公司這條屬于我們自己的船打造成最好的船！
移動員工的演講稿篇十四
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委、各位同事：
大家好!首先，非常感謝各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們給了我這次競聘的機(jī)會，使我能夠在中國移動這個廣闊的舞臺上施展出我的個人才華，下面我就從以下幾個方面向大家介紹自己：
一、豐富的工作經(jīng)驗和豐碩的工作成果是我競聘的信心所在。
十年前，我懷著對夢想和事業(yè)的執(zhí)著追求，加入了移動公司，穿上了“移動藍(lán)”，去履行“溝通從心開始”的莊嚴(yán)承諾;十年來，我見證了中國移動從小到大、從弱到強(qiáng)，并躋身世界著名通訊運(yùn)營商行列的成長歷程。在十年的奮斗歷程中，我看到了企業(yè)勇于創(chuàng)新、堅忍不拔的優(yōu)秀品質(zhì)，領(lǐng)會到“正德厚生，臻于至善”深刻內(nèi)涵，這些博大深邃的企業(yè)文化為我扎根企業(yè)十年不動搖，并成為一名經(jīng)驗豐富的移動員工提供了無價的精神養(yǎng)料!
優(yōu)秀的企業(yè)文化是孕育優(yōu)秀企業(yè)員工的沃土!十年來，我無時無刻不將企業(yè)的服務(wù)宗旨和經(jīng)營理念牢記于心，并指導(dǎo)我日常的工作和學(xué)習(xí)，而這也為我?guī)砹素S厚的回報。那是在，公司的客戶開始大量流散，企業(yè)效益逐月下滑。經(jīng)過對市場的深入調(diào)查，我們得知是聯(lián)通公司新的營銷策略吸引了眾多客戶。要想在市場經(jīng)濟(jì)的激流中立于不敗之地，就必須具有果斷的應(yīng)變能力。面對這樣的困境，我及時調(diào)整了營銷思路和策略，變被動為主動，通過公司開展的“預(yù)存話費(fèi)送手機(jī)”活動及網(wǎng)中網(wǎng)資費(fèi)等推介活動，成功吸引了一百多名聯(lián)通用戶，有效保障了公司利益。在公司開展的利劍回流活動中，我又以同類營銷策略贏得100多位高價值客戶，受到公司的一致好評。
6月，為促進(jìn)我市中小企業(yè)信息化推進(jìn)工作，拓展公司在全市中小企業(yè)的業(yè)務(wù)覆蓋范圍，市公司決定在全市范圍內(nèi)開展對中小企業(yè)業(yè)務(wù)覆蓋拓展工作。作為中小企業(yè)拓展小組的組長，我和同事們對全市餐飲娛樂、租賃、美容美發(fā)、物流配送、裝飾建材、小商品市場、經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)等中小企業(yè)進(jìn)行全面走訪，實施分區(qū)域包干。通過扎實到位的工作和堅持不懈的努力，我們以組建集團(tuán)網(wǎng)和推廣標(biāo)準(zhǔn)信息化產(chǎn)品等營銷方式，成功挖掘了市場潛力，有效拓展了移動公司對中小企業(yè)的業(yè)務(wù)覆蓋范圍。截止到11月，我們累計拓展中小集團(tuán)360家，新增集團(tuán)用戶3825戶。通過大規(guī)模的拓展活動，有效增加了集團(tuán)客戶的服務(wù)范圍，提升了信息化產(chǎn)品的普及率，企業(yè)效益和市場占有率得到進(jìn)一步提升。
在驕人的工作業(yè)績背后，積累更多的是豐富的工作經(jīng)驗和對市場的準(zhǔn)確把握。十年來的工作經(jīng)歷使我全面掌握了企業(yè)的營銷思路和經(jīng)營策略，能夠準(zhǔn)確洞悉市場客戶的心理需求和業(yè)務(wù)需要，并以此作為公司經(jīng)營策略和業(yè)務(wù)調(diào)整的風(fēng)向標(biāo)。實踐證明，我的豐富經(jīng)驗為公司效益的不斷增長起到了極大的推動作用。這是企業(yè)饋贈我的極大精神財富，同時也是我今天參加競聘，以便來日以極大的熱情回報企業(yè)的信心所在!
二、對……職位的深刻認(rèn)識是我競聘的力量源泉。
……職位是我們移動公司的一個非常重要的崗位。他對我們公司能否積極拓展業(yè)務(wù)覆蓋范圍、準(zhǔn)確高效把握市場先機(jī)，進(jìn)一步增強(qiáng)市場占有率，不斷提升企業(yè)效益，乃至增強(qiáng)企業(yè)競爭力都將會起到至關(guān)重要的作用。因此，我認(rèn)為能否準(zhǔn)確深刻的認(rèn)識……職位的重要性，是能否勝任……職位的基本前提!
……職位作為企業(yè)開拓市場的先鋒，是公司形象的重要代表，必須具備一定的基本條件。我認(rèn)為要想勝任……職位，首先要有強(qiáng)烈的敬業(yè)精神?！毼槐仨氂袕?qiáng)烈的事業(yè)心和高度的責(zé)任感，有吃苦耐勞的能力，有一股勇于進(jìn)取、積極向上的勁頭，過千山萬水，進(jìn)千家萬戶，嘗千辛萬苦，講千言萬語，想千方百計，以此來聯(lián)絡(luò)客戶、掌握信息、培育品牌、指導(dǎo)客戶經(jīng)營。
移動員工的演講稿篇十五
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、評委、同事們：
大家上午好。
我叫肖隆盛，中國共產(chǎn)黨黨員，現(xiàn)在人力資源部人力資源信息化管理崗位工作，此次我的演講主題是：筑夢正飛揚(yáng)，興企我擔(dān)當(dāng)。
一、做大連接規(guī)模，必須保持4g持續(xù)領(lǐng)先。
《中國移動“十三五”戰(zhàn)略規(guī)劃綱要》中描繪的總體戰(zhàn)略如果濃縮為5個字，就是“大連接戰(zhàn)略”，即做大連接規(guī)模，做強(qiáng)連接應(yīng)用，做優(yōu)連接服務(wù)。
我們常說網(wǎng)絡(luò)是咱們的生命線，在激烈的競爭中，通信企業(yè)要全面保持網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量的優(yōu)勢，只有不斷的做大網(wǎng)絡(luò)連接規(guī)模，咱們才能給用戶提供更優(yōu)的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)質(zhì)量。
以我曾經(jīng)工作過的麻城為例，1g開始建設(shè)基站時，第一座基站麻城市電信局（hg3001）基本就是市區(qū)所有通信信號的來源了，到了2g時，城區(qū)第二座基站麻城市國稅局（hg3002）距（hg3001）直線距離也有近4公里，經(jīng)過3g，直到現(xiàn)在擁有4g基站602座，城區(qū)站距普遍小于500米，且都是網(wǎng)絡(luò)信號。
無線通信技術(shù)從1g、2g、3g、4g發(fā)展一路走來已經(jīng)形成一個基本的物理規(guī)律：相鄰基站間距越來越小。保持4g持續(xù)領(lǐng)先我們一直在努力。
二、做強(qiáng)連接應(yīng)用，寬帶和信息化是關(guān)鍵。
有了網(wǎng)絡(luò)連接規(guī)模的支撐，諸如支付寶類的在線電子支付、淘寶類的線上線下購物交易才有了發(fā)展的基礎(chǔ)。
萬物互聯(lián)的時代，人與終端設(shè)備緊密連接，我們不僅僅要靠手機(jī)來便利自己，更需要網(wǎng)絡(luò)來改變生活。有了網(wǎng)絡(luò)我們才能享受智能家居、有了網(wǎng)絡(luò)我們才能體驗智慧城市，有了網(wǎng)絡(luò)我們才能融入萬物互聯(lián)的時代。而寬帶和集團(tuán)信息化分別是“連接”家庭和企業(yè)的重要節(jié)點。
公司首次提出發(fā)展家庭寬帶市場全年裝機(jī)寬帶1073戶我們當(dāng)時為此沾沾自喜但這個數(shù)字在20開門紅競賽中是我們一天的量。
面對新常態(tài)，需要攻堅克難、順勢而為的智慧；適應(yīng)新形勢，需要勇毅篤行、持之以恒的干勁！只有努力提升寬帶和信息化工程，打通萬物互聯(lián)最后”一公里“，我們才有在‘大連接’舞臺傲嬌的資本。
三、做優(yōu)連接服務(wù)，提升滿意靠擔(dān)當(dāng)。
滿意的員工能夠創(chuàng)造更高的工作效率，滿意的員工才能創(chuàng)造更優(yōu)的服務(wù)從而更好的服務(wù)客戶，通信服務(wù)型企業(yè)尤其如此。
3g時期，友商憑借歐美技術(shù)優(yōu)勢搶得市場，咱們略顯頹勢，但為了打破通信領(lǐng)域壟斷的局面，咱們果斷扛起打造自主知識產(chǎn)權(quán)的責(zé)任，從無到有，從不入流到成為4g國際標(biāo)準(zhǔn)，為td-lte產(chǎn)業(yè)的后續(xù)發(fā)展及國際化提供了重要基礎(chǔ)。
只把工作當(dāng)作一件差事，或者只把目光停留在工作本身，那么即使是從事最喜歡的工作，你依然無法持久地保持對工作的激情，再滿意的狀態(tài)也會隨著時間的流逝而日漸衰退。
只有將工作當(dāng)成自己的事業(yè)，才會因此而迸發(fā)出無盡的熱情與活力，自己的潛能也會得到最大程度的發(fā)揮。在自己不懈的努力下，業(yè)績不斷攀升，每一次小小的進(jìn)步，都會收獲不小的成就感，不斷超越自我，自己的職業(yè)滿意感也隨之提升。
公司是船，我在船上，這條船是滿載而歸還是觸礁擱淺，取決于我是否與船上的所有船員齊心協(xié)力，同舟共濟(jì)。
作為公司的一名員工我們的滿意也不應(yīng)該僅僅是怡然自得，腳下一畝三分地，更應(yīng)該是同舟共濟(jì)，直掛云帆濟(jì)滄海。
如果說替父從軍是花木蘭對家庭的責(zé)任，精忠報國是岳飛對國家的責(zé)任，那么，肩負(fù)企業(yè)興衰就是我們義不容辭的責(zé)任。孔子曰：事君，敬其事而后其食。其實，我們每個人面前都有一個君主，是火爐；每個人懷里都有一抱柴，是能力。懷里有柴，卻與火爐交易。你不給我溫暖，我就不給你加柴。最終人被凍死，火爐熄滅。先加柴，還是先獲取溫暖？各位看官，您懂的。多思量：“我為什么而工作？我在工作中肩負(fù)了什么樣的責(zé)任？我的追求和夢想是什么？我真正為公司做了什么，公司究竟給了我什么思考”，殊不知：企興我榮，企衰我恥，我們具備逢山開路、一往無前的堅韌！我們踐行愚公移山、鐵棒磨針的執(zhí)著！我們擁有不走老路走新路、不達(dá)目的不罷休的勇氣！我們還會懼怕和猶豫什么呢？筑夢正飛揚(yáng)，興企我擔(dān)當(dāng)！
移動員工的演講稿篇十六
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位主考官：大家好！
國家興亡、匹夫有責(zé)，企業(yè)榮辱、我等與共，今天我演講的題目是“學(xué)會感謝、奉獻(xiàn)企業(yè)，奏響生命樂章”。
我們在座的都是移動大家庭中的一員，有的畢業(yè)于大中專院校、有的來自部隊、有的更早的參加了工作。無論源于何處，我們抱著同樣的理想、奔著同樣的目標(biāo)走到了一起。在移動公司這塊肥沃的土壤里，憑著對工作的滿腔熱情，憑著敢打敢拼的奮斗精神，我們在實踐中錘煉自己，提升自我，不斷地成長、發(fā)展。如今，不論是管理人員、還是一線員工，不論是技術(shù)骨干、還是業(yè)務(wù)能手，大家都活躍在公司的各個崗位上，成為獨擋一面的行家里手。
回顧我們所走過的歷程，也許有過困惑和迷惘，但細(xì)想我們的每一次進(jìn)步和提高，都融入了領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、培養(yǎng)和同事們的幫助。國外有個節(jié)日叫感恩節(jié)，我不知道具體是那一天，我覺得大家也不必要知道，只要我們常懷一顆感恩之心，感謝公司給了我們一個謀生的場所，感謝崗位的歷練、感謝同事的幫助，感謝領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)，我們就會以更加飽滿的熱情投入我們所鐘愛的工作。
當(dāng)我們踏進(jìn)移動公司的那一刻，我們就選擇了移動、移動也選擇了我們，我們的心中充滿美麗的夢想，血液里涌動著對未來的激情。然而行業(yè)工作是平凡的，平凡的工作也許打破了你的夢想、沖淡了你的激情，但是如果翻開共和國的功勛冊，我們讀到的是一個個熟悉的名：雷鋒、王進(jìn)東、李素麗……，他們沒有豪言壯語，沒有豐功偉績，有的只是平凡之中折射出的對工作極端負(fù)責(zé)、愛崗敬業(yè)，在平凡的工作崗位無私奉獻(xiàn)的精神。所以任何平凡的工作，都具有不平凡的意義，平凡的勞動，可以創(chuàng)造出不平凡的奇跡。
五年多來，管理人員謀劃著企業(yè)的方向、維護(hù)人員維系著企業(yè)的命脈、營收人員兢兢業(yè)業(yè)地點數(shù)著公司的每一分的收入，而我要說的縣級維護(hù)人員只是所有愛崗敬業(yè)、無私奉獻(xiàn)、奮斗在平凡工作崗位上普通員工的縮影。
最近幾年正值傳輸網(wǎng)絡(luò)和gsm工程建設(shè)的關(guān)鍵時期，縣級維護(hù)人員不僅擔(dān)負(fù)著維護(hù)本地網(wǎng)絡(luò)的任務(wù)，還需要與工程人員做好協(xié)調(diào)配合工作，有的甚至還兼有其它工作。當(dāng)大量工程建設(shè)和網(wǎng)絡(luò)維護(hù)任務(wù)一起涌來的時候，他們也會覺得應(yīng)接不暇，有時也抱怨工作的繁雜。但他們從未有過退卻，憑著內(nèi)心對工作的滿腔熱情，以全部的精力投入到了各自的工作。
幾年的時間里，縣級維護(hù)人員巡視基站、普查線路、勘察選站，跋山涉水、不辭辛苦，跑遍了縣里所有的溝壑和大大小小的鄉(xiāng)村。工作中，他們一心一意、精益求精，一次又一次出色地完成了各項任務(wù)。記得，那是壩上深秋的一天，兩名縣級維護(hù)人員隨同工程人員負(fù)責(zé)在山上架設(shè)開通一個直放站。山上零下20多度的氣溫和刺骨的冷風(fēng)，是身著單衣的他們所沒有預(yù)料到的。
但為了工作，他們顧不了那么多。立桿、打拉線、固定設(shè)備、開通調(diào)測，整整一天他們也沒有下山。終于設(shè)備在天黑之前調(diào)測開通了，這時他們才覺得被凍得手腳發(fā)僵，耳朵尖尖作痛。在老鄉(xiāng)家暖和了一會，匆匆吃了一口飯，便往驅(qū)車往回趕。還沒等回到公司，一個停站通知電話又打到他們手里，經(jīng)核實供電公司答復(fù)：線路檢修，第二天給電。
而此時基站已停了有半個小時了，天也漸漸地黑了下來。怎么辦，如果第二天再去，基站故障一定超時;馬上去，不僅要趕30多公里的路，還要翻過一座山，這時責(zé)任心成為他們向前的動力，為了縮短停站歷時，兩人趕回公司、拉上發(fā)電機(jī)，乘著月色出發(fā)了……，就這樣，發(fā)電在荒無人煙的山頭上持續(xù)了10多個小時。這就是我們的維護(hù)人員在平凡工作崗位上無私奉獻(xiàn)的精神，正是這種無私奉獻(xiàn)鑄就了移動公司今天的輝煌。
公司成立之初，我們面臨著機(jī)構(gòu)不完善、企業(yè)負(fù)債高、技術(shù)人才缺乏等種種困難，擺在我們面前的是一個“百業(yè)待興”的局面。廣大干部員工積極轉(zhuǎn)變思想，認(rèn)清角色、團(tuán)結(jié)一心、艱苦創(chuàng)業(yè)，靠著像維護(hù)人員一樣的平凡的工作，使移動公司順利完成了從壟斷經(jīng)營下的大鍋飯到融入市場競爭的現(xiàn)代企業(yè)的轉(zhuǎn)變，完成了銜接、起步的創(chuàng)業(yè)歷程，逐步成長壯大，步入展翅騰飛的輝煌軌跡。
我們憧憬火熱的事業(yè)，渴望實現(xiàn)人生價值，渴望人生的成功。那么就讓我們攜起手來，從平凡之中開始，奏響生命的樂章。
最后，我用二句話結(jié)束我的演講，以求共勉。命運(yùn)不是我所能選擇，但責(zé)任我必須肩負(fù);結(jié)局不是我所能把握，但努力我必須付出!
移動員工的演講稿篇十七
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委、各位同仁:大家好！我是中國移動***分公司的一名普通職工，我叫***。很榮幸能有這樣一個機(jī)會站在這里為大家演講。我今天演講的題目是《??》?！罢潞裆橛谥辽啤保醋浴渡袝泛汀洞髮W(xué)》的兩句話，古老中國幾千年的文化傳統(tǒng)微言大義的鐫刻在了中國移動的文化史冊上。從中你讀出一份怎樣的勇氣、智慧、仁愛，出之有神，服之有威的圣道和仁道；透出怎樣一份北溟鯤鵬振翼扶搖九萬里的氣魄與高遠(yuǎn)，那是敢于作脊梁的恢宏志向，是絕云氣、負(fù)青天的超達(dá)勇氣，也是謀發(fā)展樹千秋的大智慧。中國文化講求人、社會與環(huán)境的和諧共生，繼承這一理念，中國移動秉持“正德厚生臻于至善”的價值觀，以維護(hù)企業(yè)發(fā)展與經(jīng)濟(jì)、社會、經(jīng)濟(jì)的動態(tài)平衡為根本出發(fā)點，以“天下之至誠而盡己之性、盡人之性、盡物之性”，努力踐行企業(yè)的社會責(zé)任。
在過去的幾年里，中國移動重點實施的“農(nóng)村、生命、文化、綠色”四大企業(yè)社會責(zé)任工程把自身置于社會之中，把企業(yè)利益與社會利益相統(tǒng)一，把“企業(yè)社會責(zé)任”這一概念推入大眾視野，也落到百姓實處，受到了社會的'普遍肯定。那么，作為中國移動的一份子，作為普普通通的一名營業(yè)員，我們怎樣才能為實現(xiàn)“企業(yè)社會責(zé)任”增磚添瓦呢？“愛崗敬業(yè)”就是我們現(xiàn)如今強(qiáng)有力的抓手！作為一名移動員工，我們會努力提高自身素質(zhì)，不斷增強(qiáng)業(yè)務(wù)技能，為客戶提供更專業(yè)的服務(wù)；我們會從一個微笑做起，從點滴小事做起，為客戶提供更人性化的服務(wù)；我們會從樹立正確的人生觀和價值觀入手，加強(qiáng)思想作風(fēng)和行風(fēng)建設(shè)，為客戶提供更廉潔高效的服務(wù)。用心是落實企業(yè)社會責(zé)任的基礎(chǔ)。作為一名移動員工，我們認(rèn)真執(zhí)行上級領(lǐng)導(dǎo)的指示精神，對領(lǐng)導(dǎo)交代的任務(wù)要不折不扣的完成；我們要與同事團(tuán)結(jié)協(xié)作，互幫互助，努力汲取他人的長處；我們要與下級搞好溝通協(xié)調(diào)，在工作中和生活上要多加關(guān)心，打造完美團(tuán)隊。
信心是落實企業(yè)社會責(zé)任的保證。中，當(dāng)社會有了呼喚，我們就向貧困大學(xué)生、輟學(xué)兒童伸出援助之手；當(dāng)哪里有了險情，我們就毫不猶豫的加入搶險應(yīng)急通信的行列。保證哪里需要移動通信，哪里就有我們可愛的移動員工。愛心是落實企業(yè)社會責(zé)任的根本?；厥走^去的歲月，更加深了我們對中國移動企業(yè)社會責(zé)任的理解和認(rèn)識，“正德厚生臻于至善”不僅僅是對過往歲月的傳承，也是指引中國移動邁向未來的精神追求；展望美好的未來，燦爛光明的前景還需我們奮發(fā)努力。作為中國移動人，我們更應(yīng)該忠誠于祖國的移動通信事業(yè)，更應(yīng)該立足于自己的工作崗位，更應(yīng)該創(chuàng)造新的技術(shù)和價值，使我們的移動通信事業(yè)跨入新的領(lǐng)域，展現(xiàn)新的輝煌！風(fēng)潮洶涌，自當(dāng)揚(yáng)帆破浪；任重道遠(yuǎn)，更需策馬加鞭。新的形勢催使我們加速發(fā)展，新的任務(wù)需要我們真抓實干。讓我們始終堅持“正德厚生臻于至善”的核心價值觀，弘揚(yáng)“從我做起”的企業(yè)社會責(zé)任行動原則，以更大的熱情、更切實的行動、更高遠(yuǎn)的使命感，擎起希望的火炬，劈風(fēng)斬浪，走向輝煌的明天！我的演講完畢，謝謝大家！
移動員工的演講稿篇十八
演講賽，站在這里，我確實有太多的話想對您們說。記得著名作家魏巍曾經(jīng)在書中寫過這樣一句話：“在我們的時代里，任何平凡的工作，都具有不平凡的意義，任何平凡的勞動，都可以創(chuàng)造出不平凡的奇跡”。翻開共和國的功勛冊，我們讀到的是一個個熟悉的名字：雷鋒、王進(jìn)東、李素麗……，他們沒有豪言壯語，沒有豐功偉績，有的只是平凡之中折射出的一種對工作極端負(fù)責(zé)、愛崗敬業(yè)，在平凡的工作崗位無私奉獻(xiàn)的精神。
這里，沒有驚天動地的壯舉，也沒有輝煌的業(yè)績，只有一批為移動通信事業(yè)兢兢業(yè)業(yè)、默默奉獻(xiàn)的移動人。這就是今天我要給大家講述的發(fā)生在我們周圍平凡而感人的故事。
大家都知道，營業(yè)科負(fù)責(zé)全市手機(jī)用戶的入網(wǎng)、改名、過戶、繳費(fèi)、業(yè)務(wù)咨詢、新業(yè)務(wù)推廣等工作，每天平均能辦理業(yè)務(wù)x件。她們當(dāng)中，x位是孩子的媽媽。在家里，她們是好妻子、好母親、好兒媳，在單位，她們是頂梁柱。在移動通信市場競爭日趨激烈的今天，她們把“為用戶提供滿意服務(wù)”視為自己的天職，沒人去計較工作中的`付出。多少個日日夜夜，多少年風(fēng)風(fēng)雨雨，他們忘記了什么是病假、事假，僅全科共義務(wù)獻(xiàn)工x天。
人們都說，火車跑得快，全靠車頭帶。作為科長的xxx，每天都早早地來到單位。兩年來，她幾乎未在家休過一個完整的雙休日，為了工作，她付出了許多。還是在去年5月份一個星期天，正值神州行卡火爆上市的時候，第一批卡剛一上市就被搶購一空。為了搶占市場，急需到省公司取卡。當(dāng)時，...愛人正好值班，孩子無人照看。沒辦法，她只好帶著孩子上路了。由于路上巔簸，孩子暈車吐得很厲害，走到半路，孩子實在受不了。這樣走走停停，到省公司恐怕時間來不及。為了不耽誤取卡，她只好把孩子寄放在路邊的飯店里。等到省公司取完卡心急如焚地趕回到飯店時，看見孩子因陌生害怕，孤零零地一個人倦驅(qū)在大廳角落的沙發(fā)里。望著孩子驚恐、無助而看到媽媽出現(xiàn)喜悅的眼神，她的心里即疼愛又愧疚，真的不是滋味。由于平時工作忙，她給孩子、丈夫的確太少了。
營業(yè)員xxx，在窗口一干就是八年。她八年如一日，始終以真誠的笑臉、親切的話語、嫻熟的業(yè)務(wù)為用戶服務(wù)。在她的臺席前，總是圍滿了辦理業(yè)務(wù)的、手機(jī)功能咨詢的、業(yè)務(wù)咨詢的用戶，而她總是不厭其煩地對待每一位用戶。一天下來，嗓子啞了是經(jīng)常事。與她閑談中，她說：我既然選擇了這個崗位，就要干好。她總是要求自己把工作做得更完美，而對家人，卻留下了幾許遺憾……。
去年6月11日，是她父親66大壽。早在幾個月前，她就答應(yīng)到時一定趕回去為父親祝壽。因為父親現(xiàn)已孤身一人，作為長女的她理應(yīng)為父親66大壽張羅一番。可那些天，正趕上業(yè)務(wù)繁忙，上級又來檢查。她幾次想請假卻沒有說出口。等下班趕回到家時，父親沒說什么。她完全懂得父親的感受，在五個子女當(dāng)中，他把這唯一的女兒視為掌上明珠，為了她的成長，老人家付出了許多心血。爸爸給予她的太多，本來今生就難以回報，可在爸爸渴望她的時候她卻不能如愿以償，望著父親花白的頭發(fā)、慈祥的面容，..再也無法抑制住自己的淚水。
還有許多感人的事例，在每名營業(yè)員身上都曾經(jīng)發(fā)生過，她們當(dāng)中，有為了不耽誤工作而始終帶病上班的，有為了用戶辦理業(yè)務(wù)而忘記了回家給孩子送奶的年青媽媽，有為了業(yè)務(wù)宣傳而放棄假日回家探望遠(yuǎn)在異鄉(xiāng)的父母的……，有多少個夜晚，孩子在床前盼母歸，母親在燈下等女兒，丈夫在門前張望遲歸的妻子。
朋友們，誰不關(guān)心自己的父母？誰不疼愛自己的孩子？難道她們沒有親情？難道他們不懂得感情？不！是他們把愛無私地奉獻(xiàn)給了他們所忠愛的事業(yè)，愛崗敬業(yè)、熱情服務(wù)是他們無悔的選擇！
多么平凡、樸實的話語。
這一件件小事深深震撼了我。使我在工作中也更加腳踏實地、認(rèn)認(rèn)真真地做好每一件事。作為一名政工干部，我也曾為起草一個方案、一次報告、一份總結(jié)、一篇文章而徹夜難眠，也曾為策劃一場競賽、一次聯(lián)歡、一次宣傳報道、一張報紙而傾注心血和汗水。有時也因別人所說的搞政工只不過抄抄寫寫，沒有什么實質(zhì)性的東西而傷感。但當(dāng)看到企業(yè)的形象被社會認(rèn)同時，當(dāng)看到我們撰寫的反映公司成長進(jìn)步的宣傳報道發(fā)表時，當(dāng)看到因文體活動開展的有聲有色，員工們開心的一笑時，當(dāng)看到我們?yōu)閱T工解決困難，家屬感激的目光時，我體會到作為一名政工干部的價值，我更無悔自己的選擇！我也會同在崗位上默默為移動公司的興旺而奉獻(xiàn)的員工一樣，要讓崗位因我而精彩！
春華秋實，耕種收獲，演繹的原本是大自然悄無聲息的歷程；海納百川，巨浪滔天，也只是水滴與水滴的相撞與涌動。朋友們，作為移動公司的一員，面對著移動通信市場的激烈競爭，面對著wto步伐的日益臨近，讓我們永遠(yuǎn)遵循著“創(chuàng)用戶滿意服務(wù)”這一宗旨，乘長風(fēng)破萬里浪，直撐風(fēng)帆于平凡的崗位中，少一份懈怠，多一份勤奮；少一份奢華，多一份追求；少一份索取，多一份奉獻(xiàn)，用我們的真摯、熱情，迎接移動通信姹紫嫣紅的春天！
移動員工的演講稿篇十九
回想起來，這一個多月又是過得忙碌而有序的：從五月底開始，便開始準(zhǔn)備論證材料，每天對著《代維公司全業(yè)務(wù)代維資格與能力論證細(xì)則》中的兩張表格逐一搜集整理資料、分類統(tǒng)計、找分公司領(lǐng)導(dǎo)簽字、排版裝訂，生怕哪一部分被遺漏。論證檢查結(jié)束后工作重心轉(zhuǎn)到了專題匯報ppt的制作：我曾一度彷徨要匯報的內(nèi)容太多，無法在給定的20分鐘內(nèi)一一陳述，公司高層為此前后三次碰面討論匯報的側(cè)重點；又在正式匯報前一周舉行兩次模擬演講，最后幾天我比較緊張，雖然內(nèi)容已經(jīng)確定不變了，但是我演講的時間始終無法控制在二十分鐘以內(nèi)。好在我們維護(hù)中心的其他人提出了好多中肯的意見，陳總甚至逐頁給我指點演講的語速和重點。我知道，站在臺上的是我一個人，但是沒有我們團(tuán)隊的集體智慧，我肯定無法在這二十分鐘內(nèi)鎮(zhèn)定自如、娓娓道來。
不過從檢查與匯報的結(jié)果來看，也暴露出了我們工作的不足點，我相信對于這些問題的總結(jié)與反思，對我們公司以及對我個人成長都是很有積極意義的。
其一，正式檢查前的準(zhǔn)備工作不夠細(xì)致徹底。我們只記得需要將所檢查的項一一準(zhǔn)備，對應(yīng)著做成標(biāo)書，到最后卻忘了標(biāo)書的“目錄”與“承諾書”?，F(xiàn)在想起了，這些細(xì)節(jié)考慮不周實在是很不應(yīng)該。
得到的教訓(xùn)是：寧可把困難想得大一點，給自己的“最后完成期限”提早一點，切不可滿打滿算的制定計劃，否則到最后難免手忙腳亂。
其三，正式檢查時，我們的核對工作太粗略，或者說這方面的臨場經(jīng)驗不足。事后想起了，當(dāng)時連“榮譽(yù)證書”的等級都沒有現(xiàn)場確認(rèn)，企業(yè)文化宣傳載體也不止現(xiàn)場確認(rèn)的僅僅兩種……這一點我的責(zé)任是最主要的，不過“吃一塹長一智”，有了這一次的警鐘，以后的工作開展應(yīng)該會謹(jǐn)慎很多。
其四，針對我個人而言，畢業(yè)時間較短，一線的實戰(zhàn)經(jīng)驗太少。直接的結(jié)果是，到專題匯報提問階段，我的回答比較膚淺，或者給人感覺是“理想化”的設(shè)想。我的最大感受是：要開展好全業(yè)務(wù)代維管理，部門主管也必須常下一線掌握第一手資料。
當(dāng)然，本次全業(yè)務(wù)代維資格與能力論證及專題匯報也讓我受益匪淺——眼界開闊了，對全業(yè)務(wù)代維的理解更加深刻了，管理的思路更加具體了，所有這些讓我更加有信心面對全業(yè)務(wù)整合后的代維管理工作。今后，我們工作重點我們將放在精細(xì)化管理、代維團(tuán)隊建設(shè)、以及和移動公司的工作匯報與溝通上。
和其它代維公司相比，我們浙江通聯(lián)還處于不斷成長的階段，需要完善發(fā)展的地方還很多。但我依舊相信“一份耕耘一份收獲”，在全業(yè)務(wù)代維的準(zhǔn)備工作上我們投入巨大，并且群策群力，加班加點，力爭在每個環(huán)節(jié)上達(dá)到省公司的要求。曾有人說過：這個社會，你努力了不一定會成功，但你不努力肯定不會成功！我想，我們努力，再努力，離成功，總會近很多。
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移動員工的演講稿篇二十
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位評委：
大家好！
我是xxx，來自xxx部門的一名員工，今天，我演講的題目是“做最美移動人”。
在社會快速發(fā)展的當(dāng)今，“移動”覆蓋在我們身邊的每個角落，影響著我們每個人的生活。做為移動人，我深深的感到了這份事業(yè)的偉大，感觸到這份職業(yè)的光榮。
歙縣屬于xx地區(qū)，山高水長，環(huán)境優(yōu)美，但對于移動工作而言卻增加了不少難度和困難，在村通基站建設(shè)的過程中，為了選好地址，按時按質(zhì)的做好村通基站的建設(shè)工作，移動村通基站建設(shè)小組不分晝夜，有時候渴了喝點山泉水，餓了吃點面包，累了就地而睡，正是憑借著這樣斗志和精神，按時保質(zhì)完成了全年35個村通基站的建設(shè)任務(wù)，為歙縣山水之間能夠?qū)崿F(xiàn)移動的全覆蓋，奠定了扎實的基礎(chǔ)。如同，建設(shè)的一位小伙子在任務(wù)結(jié)束那天興奮的說到，我們的工作沒有白忙，看著這座座建成的村通基站，當(dāng)時在多苦也是值得和欣慰的。
移動人的生活就是這樣緊張忙碌，忙碌疲憊，但卻很快樂并幸福著。
這就是我們移動人的生活，樸實卻有意義；這就是我們移動人的夢想，在平凡的工作中，不斷的實踐著追夢的歷程。我想在未來的工作中，作為一名移動人更要繼續(xù)堅持這種移動精神，更好的去開展各項工作。
作為一名移動人要深深的熱愛著自己的工作，在工作的崗位上，我們矢志不移的傳承移動的優(yōu)良傳統(tǒng)，“愛國愛司，便民利民”，以服務(wù)群眾為核心，從服務(wù)對象的角度出發(fā)，完善自我，提升自我。
作為一名移動人要始終堅持盡職盡責(zé)的工作作風(fēng)。良好的工作作風(fēng)能催人奮進(jìn)，反之則亦然；多年來，移動人正是依靠著盡職盡責(zé)的工作作風(fēng)，這是一種要求，更是我們行為實踐的準(zhǔn)則，立足本職，熟悉業(yè)務(wù)流程，嚴(yán)格按章辦事，盡心盡責(zé)，將各項工作深耕落地，更好的扛起肩上的重責(zé)。
作為一名移動人要發(fā)揚(yáng)樂于吃苦，甘于奉獻(xiàn)的精神。對于我們年青的員工而言更是如此，樹立正確的價值觀，信仰觀，是我們面對工作和生活的第一步，在工作中，不僅要主動學(xué)習(xí)，主動而為，更要的堅持甘于奉獻(xiàn)，樂于吃苦的精神。
作為一名移動人，要始終保持微笑溫馨的服務(wù)，對待客戶，要將其看成自己的親人，用我們真心的服務(wù)，用我們的技術(shù)，解除客戶的憂愁，換來客戶的滿意和對我們價值的認(rèn)可。
關(guān)山初度塵未洗，快馬揚(yáng)鞭自奮蹄。作為一名移動員工在未來的工作中，我們只有牢記使命，繼承和弘揚(yáng)移動的傳統(tǒng)美德，才能不辱使命，更好的做出自我的貢獻(xiàn)。
最后，我堅信移動的明天必將絢麗多彩，在實現(xiàn)“中國夢.移動夢”的偉大征程上必會貢獻(xiàn)更大。
謝謝大家！
移動員工的演講稿篇二十一
首先感謝領(lǐng)導(dǎo)們給我這次機(jī)會讓我站在這里，來進(jìn)行競聘演講。相信這次競聘將是我未來人生中的一大轉(zhuǎn)折。我的名字叫××，大專學(xué)歷，××。學(xué)院中文專業(yè)畢業(yè)，xx年10月榮幸地加盟××。移動分公司，就任××區(qū)域中心臨時負(fù)責(zé)人。在上級的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我們成立了××。移動營業(yè)廳、推廣了商務(wù)20、成功地完成了反搶等工作。工作半年來，移動公司先進(jìn)的硬件設(shè)施、完善的市場服務(wù)、至誠的服務(wù)理念、和諧的人文氛圍、深邃的企業(yè)文化、廣闊的個人發(fā)展空間給我留下非常深刻的印象，它深深地震撼著我的心靈，使我堅信：選擇了中國移動就是選擇了人生發(fā)展的機(jī)遇。
我今天參加競聘的崗位是移動分公司××區(qū)域中心主任。這一職位肩負(fù)著四大職責(zé)，即銷售、服務(wù)、信息搜集、社會營銷組建及管理。其核心是服務(wù)，基礎(chǔ)是管理。
作為世界五百強(qiáng)之一的中國移動通信公司，如何適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)的規(guī)律，在日趨激烈的市場競爭中站穩(wěn)腳跟。從實踐情況來看，我認(rèn)為只有以市場為導(dǎo)向，以客戶為中心，以網(wǎng)絡(luò)為依托，全面提高移動通信的服務(wù)水平。立足服務(wù)求生存，立足創(chuàng)新促發(fā)展，立足品牌拓市場，立足管理增效益，力爭在短時間內(nèi)創(chuàng)造杰出的移動通信品牌，提升企業(yè)的核心競爭力，只有這樣我們的企業(yè)在市場競爭中才能處于不敗之地?？蛻羰侵袊苿拥纳嬷荆?wù)是中國移動的生命線，市場是中國移動永恒的主題。面對我們的競爭對手，怎樣提高服務(wù)水平、改善服務(wù)質(zhì)量、打造服務(wù)品牌是當(dāng)前作為一名基層管理者的首要任務(wù)?！胺?wù)”就是要我們的企業(yè)和員工通過我們的產(chǎn)品或活動為客戶提供物質(zhì)或精神的價值感受。但是每個人的價值感受很難有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)來衡量。因此，我們必須要有服務(wù)創(chuàng)新意識和服務(wù)創(chuàng)新的措施才能提高服務(wù)水平，改善服務(wù)質(zhì)量。以企業(yè)員工的實際行動去不斷滿足客戶對我們服務(wù)的價值感受，最終在基層區(qū)域?qū)崿F(xiàn)中國移動“服務(wù)與業(yè)務(wù)領(lǐng)先”的戰(zhàn)略目標(biāo)。我的具體認(rèn)識是：
中國移動通信的服務(wù)理念是“溝通從心開始”。我認(rèn)為：要切實做好“溝通從心開始”，必須要做到“溝通從‘新’開始”和“溝通從‘行’開始”。也就是說我們每一位員工不僅僅要有服務(wù)創(chuàng)新的意識，而且更重要的是要將這種服務(wù)創(chuàng)新的意識應(yīng)用到實際工作中去。在目前，移動通信市場的競爭中，服務(wù)已成為企業(yè)競爭的絕對因素。對手同我們的競爭已經(jīng)從原來簡單的價格競爭全面轉(zhuǎn)移到服務(wù)競爭上來。誰的服務(wù)內(nèi)涵豐富，誰的就是市場的贏家，服務(wù)創(chuàng)新將成為開拓客戶市場的有力武器。公司已由成立之初的手機(jī)用戶只有通話服務(wù)和來電顯示服務(wù)發(fā)展到如今的語音信箱、手機(jī)銀行，移動辦公等二十余種具有附加值的服務(wù)功能。在基層營業(yè)部，目前僅僅局限于業(yè)務(wù)技術(shù)的創(chuàng)新是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，最主要的是我們企業(yè)的管理者和員工怎樣在具體的實踐工作中來做到“溝通從‘新’開始”和“溝通從‘行’開始”呢？我認(rèn)為：目前實施“零距離服務(wù)”；推行“首問負(fù)責(zé)制”就是很好的措施。所謂的“零距離服務(wù)”也就是讓每一位員工對客戶進(jìn)行貼心服務(wù)和貼身服務(wù)。即從服務(wù)意識、服務(wù)提供上同客戶的需求保持“零距離”。用心、誠心、真心為客戶服務(wù)，強(qiáng)化“客戶就是我們衣食父母”的服務(wù)理念，達(dá)到思想認(rèn)識上的“零距離”。人性化、人情化、人文化服務(wù)，打破時間、空間的概念，以客戶滿意為標(biāo)準(zhǔn)達(dá)到全方位服務(wù)的“零距離”。加強(qiáng)企業(yè)與客戶之間的交流、溝通。改變服務(wù)方式，強(qiáng)化被動式服務(wù)向主動式服務(wù)轉(zhuǎn)變，營業(yè)向營銷轉(zhuǎn)變，等客戶上門向上門服務(wù)轉(zhuǎn)變，滿足型服務(wù)向滿意型服務(wù)轉(zhuǎn)變。從而全面提高客戶對中國移動的認(rèn)知度、信任度和滿意度，最終使客戶與企業(yè)融為一體，達(dá)到企業(yè)與客戶的“零距離”。推行“首問負(fù)責(zé)制”，也就是客戶到營業(yè)部來辦理或處理移動業(yè)務(wù)所接觸、詢問的第一人，這個人就負(fù)責(zé)解答客戶的提問或幫助指導(dǎo)客戶處理完業(yè)務(wù)直到客戶滿意離開。他不得以任何理由推托，讓客戶耗費(fèi)更多的時間和精力。推行“首問負(fù)責(zé)制”是通過建立一個全員、全程、全方位的服務(wù)體系的方式，倡導(dǎo)全員服務(wù)，樹立客戶至上，杜絕在接待客戶方面推諉、扯皮現(xiàn)象的發(fā)生，以提高辦事效率來改善服務(wù)質(zhì)量。既增強(qiáng)員工了的主人翁意識，樹立了企業(yè)良好形象，同時也鍛煉了員工解決問題的能力。
打造服務(wù)品牌這就要求我們的服務(wù)不能只停留在表面要向深層次發(fā)展。服務(wù)要向深層次發(fā)展：首先，要強(qiáng)化員工服務(wù)意識，認(rèn)識到做好服務(wù)，不僅關(guān)系到企業(yè)的生死存亡和發(fā)展，更是關(guān)系到員工個人的生存、發(fā)展的根本問題，“失去了客戶就是失去了市場、利潤，員工就失去了就業(yè)的機(jī)會，”從而樹立“客戶就是財富，服務(wù)等于收入“的觀點。其次，我們的員工必須要具有競爭意識。既要有勇于競爭、善于競爭的魄力和勇氣，還要有硬著頭皮、厚著臉皮、餓著肚皮、磨破嘴皮去闖市場的精神。要根據(jù)市場需求對外加大宣傳移動通信業(yè)務(wù)品牌的力度，另外，要敢于主動去同市場“接吻”，和客戶“談、練、愛”。讓移動通信的業(yè)務(wù)成為“第三者”插足到每一位客戶的家庭生活中去。我所說的“談、練、愛”，“談”是指向移動客戶開展業(yè)務(wù)宣傳、闡述移動資費(fèi)、解答客戶提問、介紹移動熱點等；“練”是指給客戶演練手機(jī)上網(wǎng)、移動辦公、手機(jī)銀行、網(wǎng)上購物等時尚的新業(yè)務(wù)功能；“愛”是指延伸我們的服務(wù)，用愛心去幫助那些老、弱、病、殘的客戶。以打造出中國移動的服務(wù)品牌為已任。在座的每一位都知道，在經(jīng)濟(jì)學(xué)中有一個很重要的法則，叫做“二八原理”。它深刻分析出我們的經(jīng)營收入的80%是由20%的大客戶帶來的，這20%的大客戶就是我們企業(yè)的忠實客戶、信譽(yù)客戶和最佳客戶。顯然，我們有更多的理由讓這些大客戶對我們的產(chǎn)品或服務(wù)更加滿意。我們應(yīng)該把大客戶看作是企業(yè)生存和發(fā)展的命脈。就市場競爭現(xiàn)狀來看，大客戶已經(jīng)成為競爭對手同我們爭奪的焦點，做好大客戶的服務(wù)工作，提高大客戶的忠誠度，保持大客戶群穩(wěn)步發(fā)展是企業(yè)打造服務(wù)品牌，實現(xiàn)業(yè)務(wù)領(lǐng)先工作的重中之重。目前，公司已經(jīng)實施了大客戶經(jīng)理制度，但在基層營業(yè)部就大客戶的基礎(chǔ)資料、服務(wù)策略、隊伍建設(shè)和業(yè)務(wù)流程等方面還存在著一些欠缺。我認(rèn)為：要搞好大客戶服務(wù)工作，首先，要在紛繁復(fù)雜的客戶群中找準(zhǔn)目標(biāo)，辨別出誰是大客戶、誰是重要客戶、誰是潛在大客戶，要摸清大客戶所處的單位、行業(yè)、規(guī)模等情況，建立完善的大客戶基礎(chǔ)資料，為市場營銷打下堅實的基礎(chǔ)。其次，是在為大客戶提供共性服務(wù)的同時，還應(yīng)提供“優(yōu)先、優(yōu)質(zhì)、優(yōu)惠”的個性服務(wù)。以人盯人的方式，定期分層次地走訪大客戶，了解客戶的需求及競爭對手的活動情況，制定出“人無我有、人有我優(yōu)、人優(yōu)我新、人新我特”的服務(wù)策略，竭盡全力地滿足大客戶的特殊需求。第三，就是將企業(yè)中素質(zhì)高、業(yè)務(wù)精、能力強(qiáng)的人才安排到大客戶服務(wù)工作中去，切實加強(qiáng)大客戶服務(wù)隊伍建設(shè)。第四，要優(yōu)化大客戶服務(wù)工作的業(yè)務(wù)流程，要圍繞“綜合受理、內(nèi)部分流、優(yōu)先處理、結(jié)果反饋”的原則建立大客戶服務(wù)的“綠色通道”并確保其在運(yùn)行中暢通無阻。最終打造出中國移動的服務(wù)品牌實現(xiàn)業(yè)務(wù)領(lǐng)先的戰(zhàn)略目標(biāo)。
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