通過總結(jié)，我們可以更清楚地認(rèn)識自己的優(yōu)勢和劣勢，有針對性地進(jìn)行進(jìn)一步提升。在總結(jié)中，可以以倒敘方式，先總結(jié)問題和不足，再總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和收獲，突出成長軌跡。這些總結(jié)范文不僅展示了作者對過去經(jīng)歷的總結(jié)和梳理，也透露出他們的思考和未來規(guī)劃。
工作得失總結(jié)篇一
個(gè)人心得：
電話營銷技巧：打電話之前，一定要組織好自己的語言，不要緊張，也不能激動(dòng)。跟客戶溝通時(shí)，一定要調(diào)理清晰，并要嚴(yán)格遵循公司的報(bào)價(jià)原則。當(dāng)客戶態(tài)度不是很友好時(shí)，我們要懂得隨時(shí)調(diào)整自己的心情，不能被客戶左右了我們自己的情緒。
客戶拜訪技巧：初次拜訪客戶，一定要堅(jiān)持謙卑的態(tài)度，遞送名片時(shí)，一定要雙手奉上，多說一些恭維的話。在進(jìn)行商業(yè)洽談時(shí)，一定要頭腦清醒，立場鮮明，不能被客戶左右了自己的思想，該堅(jiān)持的原則必須堅(jiān)持，否則，后面的工作我們會(huì)非常被動(dòng)。
客戶訊息搜集：除了公司提供的專業(yè)雜志和企業(yè)黃頁以外，我還通過網(wǎng)絡(luò)和朋友搜集了很多客戶訊息，開發(fā)出了不少的客戶，我覺得在這方面我們一定要把自己的眼界方款，這樣我們的市場才會(huì)無窮大。
客戶管理：我將自己的客戶進(jìn)行了分類歸檔，特別是加了qq好友的客戶，我進(jìn)行了重要、次要和一般三個(gè)級別的分類，對重要客戶進(jìn)行重點(diǎn)開發(fā)和培養(yǎng)，提高了我的工作效率。
其它心得體會(huì)：
我覺得公司應(yīng)該給我們多進(jìn)行一些培訓(xùn)，不管是產(chǎn)品知識或者營銷技巧，這樣會(huì)大大加快我們業(yè)務(wù)員的成長。
綜上，是我這段時(shí)間的工作總結(jié)和一點(diǎn)心得體會(huì)，不足之處，請各位領(lǐng)導(dǎo)和同事指正，謝謝!
工作得失總結(jié)篇二
2019年以來，得森公司信訪工作在林管局信訪處、公司黨委、公司的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，在各相關(guān)部門的大力支持下，以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，以維護(hù)企業(yè)社會(huì)穩(wěn)定為目的，進(jìn)一步加大了對信訪工作的領(lǐng)導(dǎo)力度和工作力度。公司全體信訪工作者在信訪量大幅上升、任務(wù)繁重、工作難度增大的情況下，認(rèn)真處理群眾來信來訪，及時(shí)反映社情民意，妥善解決人民內(nèi)部矛盾，為維護(hù)職工群眾的合法權(quán)益，促進(jìn)社會(huì)穩(wěn)定，密切同職工群眾的聯(lián)系做出了積極貢獻(xiàn)。概括起來，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
(一)、高度重視、精心組織。
2019年，面對嚴(yán)峻的信訪形勢和繁重的維護(hù)穩(wěn)定任務(wù)，我公司進(jìn)一步深化了對信訪工作重要性的認(rèn)識，把信訪工作列入黨政議事日程，作為工作的重要內(nèi)容切實(shí)抓緊抓好。一年來，公司黨政主要領(lǐng)導(dǎo)多次專門聽取信訪工作匯報(bào)，研究信訪工作。公司次召開信訪領(lǐng)導(dǎo)小組工作會(huì)議，次下發(fā)信訪工作文件，布置信訪工作。進(jìn)一步強(qiáng)化了領(lǐng)導(dǎo)信訪接待日制度，今年公司黨政主要領(lǐng)導(dǎo)多次接待上訪群眾，解答有關(guān)問題。
尤其是在解決幾起重大信訪問題時(shí)，公司領(lǐng)導(dǎo)親自指揮，親自調(diào)度，親自參加上訪問題處理，有效遏制了群眾越級重復(fù)集體上訪的勢頭。公司其他領(lǐng)導(dǎo)對信訪工作也都十分重視，按照工作分工，認(rèn)真閱批群眾來信，接待群眾來訪，主動(dòng)參與重要信訪問題的處理。近兩本資料權(quán)屬文秘公文第一站嚴(yán)禁復(fù)制剽竊年來，我公司把信訪工作納入年初同各單位簽定的《經(jīng)營責(zé)任目標(biāo)書》中，把信訪工作列入年度工作目標(biāo)管理考核內(nèi)容。
同時(shí)，作為考核干部的主要內(nèi)容，對在信訪工作中麻木不仁、推諉扯皮、為官主義，造成嚴(yán)重后果的，按有關(guān)規(guī)定堅(jiān)決予以處理。并嚴(yán)格執(zhí)行信訪工作目標(biāo)管理責(zé)任制，有關(guān)單位按照要求，認(rèn)真履行職責(zé)，工作到位，狠抓落實(shí)，確保信訪工作目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
(二)、進(jìn)一步完善基信訪信息網(wǎng)絡(luò)。
在今年，我公司完善了各級信訪工作機(jī)構(gòu)，為了解決信訪干部人員不足問題，專門成立了信訪法制事務(wù)室，為開拓新形勢下的信訪工作注入了新的生機(jī)與活力。為進(jìn)一步加強(qiáng)基層信訪干部隊(duì)伍建設(shè)，在各基層單位都成立了信訪組織機(jī)構(gòu)和信訪信息網(wǎng)絡(luò)，配備了專(兼)職信訪信息員。從而形成了一個(gè)縱向到底、橫向到邊的信訪信息網(wǎng)絡(luò)，做到層層有人接待來訪群眾，級級有人辦理來訪反映的問題。為了造就一支高素質(zhì)的信訪干部隊(duì)伍，努力形成敬業(yè)奉獻(xiàn)的新格局，我公司對所有信訪專(兼)職干部和信息員都進(jìn)行了不同形式的信訪知識業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高信訪干部的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。
今年以來，我們進(jìn)一步建立健全各級信訪工作網(wǎng)絡(luò)，配齊專(兼)職的信訪干部。各單位黨政一把手為信訪工作第一責(zé)任人，并明確了一名負(fù)責(zé)同志分管信訪工作，將信訪信息員配備到隊(duì)段級單位。使信訪信息工作層層有人負(fù)責(zé)，對可能發(fā)生的集體訪苗頭做到發(fā)現(xiàn)得早、控制得住、處理得好。如今年5月29日，我們突然發(fā)現(xiàn)在我鎮(zhèn)街道上有三處張貼聲明，召集退休職工集體上訪。針對這起突發(fā)事件，我門馬上啟動(dòng)工作預(yù)案，由分管信訪的包國慶副書記親自坐陣指揮，公安局國保大隊(duì)負(fù)責(zé)了解情況、摸清核心人員，信訪辦安排退休人員原單位黨政領(lǐng)導(dǎo)分頭做說服解釋工作，并派人到退休人員相對集中的地點(diǎn)講解上訪程序及集體越級上訪的不良影響。通過多方面的努力，退休職工終于在6月3日主動(dòng)將聲明撕掉，并選派代表在6月6日將“聲明”主動(dòng)撕掉，從而有效地遏制了一起越級集體上訪事件的發(fā)生。
(三)、整章建制，促進(jìn)信訪工作制度化、規(guī)范化。
今年以來，公司黨委、公司十分重視信訪工作規(guī)范化、制度化建設(shè)，繼續(xù)堅(jiān)持“分級負(fù)責(zé)、歸口辦理”和“誰主管、誰負(fù)責(zé)”的原則;為進(jìn)一步完善獎(jiǎng)懲激勵(lì)機(jī)制，努力把信訪工作目標(biāo)落到實(shí)處，2019年，我們針對當(dāng)前信訪面臨的新形勢，出現(xiàn)的新情況、新特點(diǎn)，制定和完善了制度，使我公司信訪工作基本做到了有規(guī)可依，推動(dòng)了信訪工作的開展，增強(qiáng)了工作可操作性，提高了工作水平。
(四)、突出重點(diǎn)、落實(shí)措施，進(jìn)一步加大對集體訪與重復(fù)訪的處理力度。
2019年，我們把始終遏制集體訪與重復(fù)訪作為信訪工作的重點(diǎn)來抓，通過采取一系列行之有效的措施，及時(shí)預(yù)防，提前介入，有效地化解了各種矛盾，牢固樹立“權(quán)為民用、情為民系、利為民謀”的思想。認(rèn)真研究，積極探索，學(xué)會(huì)運(yùn)用教育的辦法、經(jīng)濟(jì)的辦法、行政的辦法、法制的辦法，切實(shí)轉(zhuǎn)變作風(fēng)，變被動(dòng)應(yīng)付為主動(dòng)下訪，變行政治訪為依法治訪，變單一治訪為綜合治訪，不斷提高做好新形勢下信訪工作的水平。各級領(lǐng)導(dǎo)都能夠切實(shí)增強(qiáng)政治意識、大局意識、穩(wěn)定意識，進(jìn)一步加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)，在工作中能急群眾之所急，想群眾之所想，幫群眾之所需;堅(jiān)決克服為官主義作風(fēng)，高度重視群眾來信來訪工作，認(rèn)真落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)接待日制度，加大對信訪問題的處理力度。
二、分析形勢，抓住薄弱環(huán)節(jié)，充分認(rèn)識做好當(dāng)前信訪工作的艱巨性和重要性。
應(yīng)當(dāng)說，我公司信訪工作大局是穩(wěn)定的。但必須清醒地看到，信訪形勢依然嚴(yán)峻，大量信訪隱患依然存在，隨著經(jīng)濟(jì)體制改革的深入，企業(yè)改革和發(fā)展的步伐不斷加大，有些問題和矛盾還有進(jìn)一步發(fā)展的趨勢。突出表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
一、是群眾信訪活動(dòng)持續(xù)呈高發(fā)態(tài)勢。
因職工群眾新方法制意識的不斷增強(qiáng)，遇到不理解的政策、措施或者認(rèn)為得到不公正待遇的時(shí)候，都會(huì)上訪。并且還存在著“不找不鬧不會(huì)解決問題的”錯(cuò)誤認(rèn)識。所以在少數(shù)人員的挑唆下，動(dòng)輒就會(huì)出現(xiàn)集體上訪。
二、大集體職工養(yǎng)老保險(xiǎn)問題。
雖然目前大集體職工養(yǎng)老統(tǒng)籌工作正在有條不紊的進(jìn)行，但是在此項(xiàng)工作尚未完全結(jié)束、職工群眾未看到結(jié)果之前，仍有可能引發(fā)上訪。但針對此問題絕對不會(huì)引發(fā)集體越級上訪。
三、一次性安置人員。
因大多數(shù)一次新安置人員本身并無一技之長，外出務(wù)工無特別競爭力，加之本地區(qū)就業(yè)門路單一，無力承擔(dān)更大的就業(yè)壓力。而這些人員安置金至今已所剩無幾，故此部分人員必然會(huì)成為社會(huì)的不穩(wěn)定因素。
面對新形勢下群眾信訪活動(dòng)出現(xiàn)的新情況、新變化，我們工作中還存在一些不相適應(yīng)和相對滯后的地方。表現(xiàn)在一些同志思想認(rèn)識、工作作風(fēng)跟不上新形勢的要求;一些干部對群眾的疾苦漠不關(guān)心，對群眾信訪活動(dòng)能推就推，能拖就拖;一些部門對信訪案件督辦督查不力;這些問題在一定程度上影響了我公司的信訪工作。
三、2019年信訪工作的安排。
根據(jù)當(dāng)前的信訪形勢和任務(wù)，按照信訪處的總體要求，2019年我們將突出抓好以下四個(gè)方面的工作：
要繼續(xù)堅(jiān)持黨政一把手親自抓、負(fù)總責(zé)的領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制，定期聽取信訪情況匯報(bào)，部署、檢查指導(dǎo)信訪工作開展，研究解決群眾反映的熱點(diǎn)難點(diǎn)問題。進(jìn)一步健全各級信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組，明確各級領(lǐng)導(dǎo)抓信訪工作的責(zé)任，鞏固各部門和各單位各負(fù)其責(zé)、齊抓共管的信訪工作格局。要認(rèn)真落實(shí)責(zé)任追究制度。進(jìn)一步落實(shí)好黨政領(lǐng)導(dǎo)工作日接待群眾來訪制度。
(二)、認(rèn)真解決群眾信訪反映的問題，在暢通和拓寬信訪渠道上邁出新步伐。
要進(jìn)一步端正思想，轉(zhuǎn)變觀念，正確對待群眾的信訪活動(dòng)，把群眾信訪作為重要的社情民意資源，積極拓寬和暢通信訪渠道。要貼近群眾，心系本資料權(quán)屬文秘公文第一站嚴(yán)禁復(fù)制剽竊危困，情為民所系，利為民所謀，急群眾之所急，想群眾之所想，幫群眾之所需，切實(shí)解決群眾信訪反映的問題，為群眾辦實(shí)事。要加強(qiáng)各單位各部門之間的交流與協(xié)作，積極探索通過法律途徑解決信訪問題的新路子。
(三)、進(jìn)一步加強(qiáng)基層信訪工作，努力探索把信訪問題解決在基層的新路子。
(四)、進(jìn)一步加強(qiáng)信訪干部隊(duì)伍建設(shè)，推動(dòng)信訪工作再上新臺階。
面對新形勢、新任務(wù)對信訪工作者的政治素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)提出了更高的要求，因此我們要更加注意政治學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)當(dāng)前各項(xiàng)路線、方針、政策，;進(jìn)一步提高對信訪工作的認(rèn)識，尤其加強(qiáng)學(xué)習(xí)信訪工作的法規(guī)制度，積極參加各類信訪培訓(xùn)班，努力提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，提高處理各類信訪問題的能力，努力實(shí)現(xiàn)信訪部門的辦公自動(dòng)化。內(nèi)練素質(zhì)，外塑形象，從受理一次次來信來訪做起，從幫助群眾辦理一件件實(shí)事做起，以高度的政治責(zé)任感、與時(shí)俱進(jìn)、創(chuàng)新方法、牢記宗旨、愛崗敬業(yè)、扎實(shí)工作、無私奉獻(xiàn)，充分發(fā)揮信訪干部在交辦、督促、查處、協(xié)調(diào)等方面的積極作用，在提供信息、調(diào)查研究、參與決策、化解矛盾等方面的參謀助手作用。
總結(jié)2：企業(yè)信訪維穩(wěn)工作總結(jié)范文。
一、我們的主要做法是。
1、領(lǐng)導(dǎo)重視，責(zé)任明確。
經(jīng)貿(mào)委系統(tǒng)有“3多”，即下屬企業(yè)多、下崗職工多、軍轉(zhuǎn)干部及退役軍人多。自xx年實(shí)施改制以來，因職工安置等遺留問題，曾經(jīng)一度成為我市的信訪大戶，長期困擾著我們的正常工作，也影響了整體形象。為保持和諧穩(wěn)定，同時(shí)切實(shí)為下崗職工解決一些實(shí)際問題，我委對涉及職工切身利益的問題高度重視，并把信訪問題作為我委全年工作的一項(xiàng)重要工作來抓，列入了全年工作主要目標(biāo)管理內(nèi)容。同時(shí)，進(jìn)一步明確信訪穩(wěn)定“一把手”負(fù)總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，各企業(yè)留守處齊抓共管的要求。為加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，重新調(diào)整充實(shí)了信訪維穩(wěn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組成員，設(shè)立了機(jī)關(guān)信訪接待室，抽調(diào)人員配齊配強(qiáng)了信訪維穩(wěn)隊(duì)伍。同時(shí)，嚴(yán)格落實(shí)目標(biāo)責(zé)任制，分別與有關(guān)科室和企業(yè)留守處簽訂了責(zé)任狀，制訂了領(lǐng)導(dǎo)“包案制”，將社會(huì)穩(wěn)定任務(wù)細(xì)化量化為每月的具體工作，落實(shí)到科室，落實(shí)到企業(yè)，把“保穩(wěn)定、促和諧”的責(zé)任落實(shí)到每一個(gè)人身上。
2、健全工作機(jī)制，認(rèn)真處置職工來信來訪。
我們結(jié)合不同性質(zhì)和群體信訪的特點(diǎn)，有針對性地開展行之有效的約訪和夜訪活動(dòng)，委領(lǐng)導(dǎo)定期不定期約訪18次，夜訪13次，通過約訪、夜訪，特別是通過耐心細(xì)致的疏道解釋，大多數(shù)下崗職工能給予充分理解，同時(shí)也放棄上訪，即使要上訪，也不越級上訪或群體上訪，只是到經(jīng)貿(mào)委反映自己的信訪訴求。2019年3月，一糖廠原下崗職工400多人曾集資準(zhǔn)備大規(guī)模到市政府上訪，要求發(fā)放失業(yè)救濟(jì)金。掌握情況后，我們當(dāng)即聯(lián)系信訪骨干人員，先后在一糖廠留守處和經(jīng)貿(mào)委進(jìn)行了二次約訪，參加約訪職工都在30人以上，在學(xué)習(xí)大量的相關(guān)政策和耐心細(xì)仔的疏道解釋工作之后，職工們知道上訪要求沒有政策依據(jù)，最終表示理解，放棄集體上訪的念頭。
另外，我們還充分發(fā)揮經(jīng)貿(mào)委信訪室的作用，配齊人員，強(qiáng)化作用，抽調(diào)系統(tǒng)內(nèi)經(jīng)驗(yàn)豐富、善于做穩(wěn)定工作的同志坐陣，并始終堅(jiān)持“一周一小查，半月一大查”的排查工作機(jī)制，加強(qiáng)信訪信息的及時(shí)收集與處理;始終堅(jiān)持“抓早、抓小、抓苗頭”，把矛盾化解在萌芽狀態(tài)。
3、狠抓源頭，想方設(shè)法解決上訪職工實(shí)際困難。
上級政府的政策扶持，一方面加大企業(yè)債權(quán)清收力度，組織相關(guān)人員清收債權(quán)及標(biāo)的款。近年來，通過努力向上爭取資金和清收債權(quán)及標(biāo)的款，解決了酒廠等3個(gè)企業(yè)309名職工182萬元失業(yè)救濟(jì)金問題;解決了美迪公司和床單廠227名下崗職工舊欠安置費(fèi)問題。解決了原軸承廠職工生活費(fèi)發(fā)放及舊欠社保金計(jì)432萬元;解決了原贛南床單廠退休職工舊欠工資7萬多元，等等一系列實(shí)實(shí)在在的工作，解決了大規(guī)模群體上訪的主要矛盾，從而較好地從源頭上遏制了迅猛增長的信訪勢頭。
4、暢通信息，強(qiáng)化超前防控，較好地解決了幾起群體上訪的苗頭問題。
由于狠抓內(nèi)部信息暢通工作，建立了系統(tǒng)內(nèi)“一周一報(bào)告，苗頭性問題和敏感時(shí)期隨時(shí)報(bào)告”的工作機(jī)制，確保了苗頭性問題的早發(fā)現(xiàn)、早預(yù)防。去年8月軸承廠一些職工通過電話聯(lián)系準(zhǔn)備動(dòng)員100人以上的規(guī)模到市政府上訪，要求增加生活費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，由于情報(bào)掌握及時(shí)，我們立即派出工作組解釋做工作，通過耐心做工作及分化信訪骨干等措施，避免了一起群體上訪事件。類似事例每年都有幾起，通過這些事例也再次證明我們提出的要“發(fā)現(xiàn)得早、化解得早、控制得住、處置得好”的工作措施起到了明顯的成效。
5、落實(shí)責(zé)任，兌現(xiàn)信訪維穩(wěn)獎(jiǎng)懲。
為確保有效及時(shí)化解信訪矛盾，確保系統(tǒng)內(nèi)不發(fā)生集體訪、越級訪和群體性的事件，我們提出了“小事不出廠、大事不出經(jīng)貿(mào)委、矛盾不上交”的要求，并結(jié)合國家、省、市召開重要會(huì)議和重大活動(dòng)的敏感時(shí)期，分別制訂“維穩(wěn)工作獎(jiǎng)懲實(shí)施方案”。按照“輕獎(jiǎng)重罰”的原則，對工作到位，未發(fā)生非正常訪的包案責(zé)任人實(shí)行獎(jiǎng)勵(lì);對工作不到位，引發(fā)了到市政府以上機(jī)關(guān)信訪的，實(shí)施經(jīng)濟(jì)處罰。
二、存在的問題。
通過努力，系統(tǒng)內(nèi)一大批歷史遺留問題和矛盾得以解決和化解，但隨著國家一些改善民生的政策出臺，一些職工要求增加補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn)，要求解決工傷及職業(yè)病補(bǔ)助，要求解決醫(yī)保及軍轉(zhuǎn)企業(yè)人員要求提高待遇的新的訴求又出現(xiàn)了，當(dāng)前金融危機(jī)逐步影響下崗職工，再就業(yè)也是一大穩(wěn)定隱患，經(jīng)貿(mào)系統(tǒng)維穩(wěn)任務(wù)仍然艱巨。
圍繞“平安、穩(wěn)定”的目標(biāo)，主要抓好“兩個(gè)重點(diǎn)確?！叭齻€(gè)到位”。
一是重點(diǎn)做好初信初訪工作。把問題和矛盾解決在萌芽狀態(tài)之中;。
二是重點(diǎn)做好老上訪戶工作。要通過解決問題或耐心解釋等手段，使老上訪戶停訴息訪;。
三個(gè)到位：
一是要進(jìn)一步夯實(shí)基礎(chǔ)，建立健全網(wǎng)絡(luò)，確保信訪隱患排查到位;。
三是繼續(xù)落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)包案，嚴(yán)肅工作紀(jì)律，強(qiáng)化責(zé)任追究和獎(jiǎng)懲措施，確保重點(diǎn)信訪人穩(wěn)控措施到位。
總之，我們將按照市委、市政府的要求，抓好工作落實(shí)，加大工作力度，確保本系統(tǒng)的和諧與穩(wěn)定。
工作得失總結(jié)篇三
??傳統(tǒng)的灌輸式、填鴨式的教學(xué)模式，因其呆板、僵滯而早已明日黃花。必須不斷地探索并采用符合中學(xué)生實(shí)際的教學(xué)方式，強(qiáng)調(diào)師生共同活動(dòng)，克服教師為中心的傾向，激發(fā)學(xué)生的情感和興致，變封閉型教學(xué)為開放型教學(xué)，從而使雙方真正領(lǐng)略愉快教學(xué)的美學(xué)價(jià)值。在教學(xué)方法的改革探索中，我積極發(fā)揮學(xué)生的主體能動(dòng)性，組織學(xué)生開展了一系列活動(dòng)并取得了很好的教學(xué)效果。
??1、辯論賽。
??活動(dòng)的目的是：
??培養(yǎng)學(xué)生運(yùn)用所學(xué)原理分析實(shí)際的能力；辯證思維能力；表達(dá)能力；團(tuán)隊(duì)合作精神；發(fā)揮學(xué)生的主體作用，激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)政治的興趣；讓學(xué)生在辯論中明辨是非，樹立正確的觀點(diǎn)。
??步驟：
??選定論題。
??第一教時(shí)：
??就這一命題，圍繞社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)的基本理論，供全班學(xué)生討論正確與否，并闡述理由，認(rèn)為正確的一方為正方，認(rèn)為錯(cuò)誤的一方為反方，要求雙方學(xué)生各推四名代表就各自的觀點(diǎn)加以論證，并對對方可能提出的觀點(diǎn)加以反駁。
??第二教時(shí)：正反雙方代表分列在講臺兩側(cè)，正式展開辯論。
??第一步，先由正反雙方各推一名代表分別在五分鐘內(nèi)，表明自己的觀點(diǎn)；
??第三步，由其他學(xué)生補(bǔ)充正反雙方的觀點(diǎn)，時(shí)間為十分鐘；
??第四步，由教師根據(jù)雙方觀點(diǎn)提出的理由充足與否，論證是否嚴(yán)密來裁定那方獲勝，在雙方優(yōu)缺點(diǎn)的同時(shí)，闡明自己的觀點(diǎn)，并回答學(xué)生提出的各種問題。
??2、專題討論。
??活動(dòng)的目的是：發(fā)揮學(xué)生的主體作用；通過引導(dǎo)學(xué)生運(yùn)用所學(xué)基本原理分析實(shí)踐中的重大問題或?qū)W生感興趣的話題，培養(yǎng)學(xué)生理論聯(lián)系實(shí)際，觀察和分析實(shí)際問題的能力、表達(dá)能力；激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)政治的興趣。結(jié)合現(xiàn)實(shí)社會(huì)生活中的熱點(diǎn)或?qū)W生感興趣的話題，讓學(xué)生共同探討，發(fā)表自己的看法，老師引導(dǎo)學(xué)生運(yùn)用所學(xué)的經(jīng)濟(jì)學(xué)、哲學(xué)、政治學(xué)的基本原理分析。師生雙方通過平等探討，暢所欲言，溝通思想，從而就某一問題達(dá)成正確認(rèn)識，澄清模糊認(rèn)識，糾正錯(cuò)誤認(rèn)識。如在學(xué)因果聯(lián)系的時(shí)候，我組織學(xué)生開展了克隆技術(shù)將會(huì)把人類帶往何處，讓學(xué)生在對克隆技術(shù)利弊的分析中，潛移默化的樹立了全面的觀點(diǎn)看問題和把握因果聯(lián)系，提高活動(dòng)的預(yù)見性，從而達(dá)到教學(xué)目的。
??3.組織學(xué)生制定理財(cái)方案?；顒?dòng)目的：讓學(xué)生運(yùn)用高一經(jīng)濟(jì)學(xué)所學(xué)的股票、債券、儲蓄等知識，結(jié)合家庭經(jīng)濟(jì)收入或個(gè)人零用錢制定一個(gè)理財(cái)方案，培養(yǎng)學(xué)生運(yùn)用經(jīng)濟(jì)學(xué)知識解決問題的能力，調(diào)動(dòng)學(xué)生的主動(dòng)性和積極性。活動(dòng)取得了很好的效果，同學(xué)們回家后和家長商量如何把家里的經(jīng)濟(jì)收入進(jìn)行最有效的投資，每一種投資方式的有缺點(diǎn)是什么。不僅提高了學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，而且許多家長改變了對政治課的傳統(tǒng)看法，一直認(rèn)為這些活動(dòng)非常好。
??4、社會(huì)調(diào)查。理論只有和實(shí)際相結(jié)合才能永葆青春期的魅力，只有讓學(xué)生走出書齋、走向社會(huì)，才能讓學(xué)生體會(huì)到理論不只是虛無縹渺的空中樓閣，而是來源于沸騰的社會(huì)生活。調(diào)查式的第一步是幫助學(xué)生設(shè)計(jì)恰當(dāng)?shù)恼{(diào)查課題，尋求符合實(shí)際的調(diào)查對象和調(diào)查步驟，明確社會(huì)調(diào)查的方式和方法。第二步：正式開展調(diào)查，掌握大量的和課題有關(guān)的數(shù)據(jù)和材料，并對之進(jìn)行必要的分析和思考。經(jīng)過去粗取精，去偽存真，由此及彼，由表及里的改造制作功夫，然后再一次走向社會(huì)，加以進(jìn)一步的充實(shí)和提高。第三步：撰寫社會(huì)調(diào)查報(bào)告，一方面使書本知識得到檢驗(yàn)和完善；另一方面也為改造社會(huì)提供世界觀和方法論。
??5.開辟時(shí)事論壇。通過引導(dǎo)學(xué)生運(yùn)用所學(xué)基本原理分析實(shí)踐中的重大問題或?qū)W生感興趣的話題，培養(yǎng)學(xué)生理論聯(lián)系實(shí)際，觀察和分析實(shí)際問題的能力、表達(dá)能力；發(fā)揮學(xué)生的主體作用；激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)政治的興趣。由學(xué)生自己準(zhǔn)備和主持，要求運(yùn)用所學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)、哲學(xué)原理分析同學(xué)們關(guān)注的社會(huì)熱點(diǎn)現(xiàn)象如：美偵察機(jī)撞毀我軍用飛機(jī)事件；美國九一一事件等。
??此外，本著能力比知識更重要的觀點(diǎn)，貫徹理論聯(lián)系實(shí)際的原則，還組織了同學(xué)寫哲學(xué)小論文，經(jīng)濟(jì)學(xué)論文；畫哲學(xué)漫畫等活動(dòng)。
工作得失總結(jié)篇四
遠(yuǎn)航公司作為盈眾集團(tuán)的旗艦店，在這一年內(nèi)得到了迅速的發(fā)展，為集團(tuán)做出了應(yīng)有的表率作用，帶領(lǐng)集團(tuán)其他公司大踏步向前進(jìn)。
遠(yuǎn)航是一家汽車銷售服務(wù)公司，完美的營銷是公司制勝的關(guān)鍵之一。作為公司的營銷總監(jiān)，在這一年以來主要完成了如下工作：
一、參加公司有關(guān)會(huì)議，全面主持營銷部工作，將工作落實(shí)到位并定期及時(shí)向總經(jīng)理進(jìn)行匯報(bào)。
二、在公司成立之處，組織強(qiáng)有力的宣傳廣告，從而大大提高公司的知名度，為公司的遠(yuǎn)航打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
三、針對廠商一年來的新產(chǎn)品，多次組織部門小組成員開展客戶需求調(diào)查，并共同研究制定營銷戰(zhàn)略，擬定營銷計(jì)劃方案，適時(shí)進(jìn)行督促，長期進(jìn)行跟蹤，監(jiān)督營銷任務(wù)完成情況。
四、有力實(shí)踐jdpowar流程，加強(qiáng)營銷隊(duì)伍的建設(shè)和管理，提高營銷團(tuán)隊(duì)的服務(wù)水平。
五、對團(tuán)隊(duì)成員完成的標(biāo)準(zhǔn)業(yè)務(wù)合同進(jìn)行審批。
六、每次任務(wù)后及時(shí)進(jìn)行營銷統(tǒng)計(jì)和考核，客戶檔案的匯總和管理。
七、反饋客戶意見，與其它部門進(jìn)行工作溝通。
八、總結(jié)營銷經(jīng)驗(yàn)，多次召開會(huì)議，促進(jìn)成員間的業(yè)務(wù)交流。
二、宣傳力度還不夠，公司知名度還有進(jìn)一步提升的可能；
三、團(tuán)隊(duì)比較稚嫩，需要更長時(shí)間的有效指導(dǎo)與磨合。
以上是我一年來的工作總結(jié)。望各位同仁予以監(jiān)督。
工作得失總結(jié)篇五
1.只要不計(jì)較得失，人生便沒有什么不能克服的!
2.人生所求，得之可喜，不得亦無憂?？鄻冯S緣，得失隨緣。
3.穩(wěn)婆已經(jīng)在院子里住下了，仨。都是名動(dòng)長安的高手?號稱接生失敗次數(shù)低于一成的絕頂高手。很可怕的比例，接十個(gè)產(chǎn)婦就得失敗一個(gè)，這要擱了一千五百年后屬于職業(yè)殺手，早給孕婦家屬潑八十斤硫酸那種，可這年頭的確屬于模范標(biāo)兵。
4.何為得失，命之本之為奮，奮之果之為得，失之，得也，得之，失也，失之物而得之因，此乃大得，得之物而失之本，此乃大失!
5.命運(yùn)有時(shí)候會(huì)同人開玩笑，你又何必太認(rèn)真呢?大家都是赤條條來，赤條條去，把得失看成一種人生體驗(yàn)吧。
6.女人始終要學(xué)會(huì)獨(dú)立堅(jiān)強(qiáng)。哪怕某天兩人分離，你不會(huì)喪失獨(dú)自站立行走的能力，更不會(huì)傷心欲絕的覺得失去他就失去了全世界。
7.突來的一陣爆炸巨響，把所有人嚇得失魂落魄，驚慌失措。
8.不要以你已經(jīng)做過的事情來判斷你的成敗得失。而要以你將要做的事情來判斷。
9.榮譽(yù)就像玩具，只能玩玩而已，絕不能永遠(yuǎn)守住它，否則就一事無成。
10.名聲有時(shí)會(huì)產(chǎn)生某些無用的東西?！旭R斯·富勒。
12.當(dāng)你做成功一件事，千萬不要等待著享受榮譽(yù)，應(yīng)該再做那些需要的事。
13.忘記昨天，是為了今天的振作。干大事業(yè)往往會(huì)為一時(shí)得失所羈絆，而成功人士都懂得應(yīng)該怎樣讓昨天的慘敗變作明日的凱旋。
14.心胸開闊些，爭不起來;得失看輕些，爭不起來;目標(biāo)降低些，爭不起來;功利稍淡些，爭不起來。欲望讓人像伏在草叢深處的獅子，按捺不住蠢蠢欲動(dòng)。權(quán)錢爭到手了，幸福不見了;名聲爭到手了，快樂不見了;利益爭到手了，心安不見了。詩人蘭德曾說:我和誰都不爭，和誰爭我都不屑!
15.很多東西在藝人身上是來得快去的也快，比如名利，今天你在云端，明天就在谷底，所以作為藝人，得失心尤其不能太重，要為自己的情緒找到疏解的渠道。要適時(shí)釋放。
工作得失總結(jié)篇六
xxxx年上半年即將過去，在這將近一年的時(shí)間中我通過努力的工作，也有了一點(diǎn)收獲，臨近年終，我感覺有必要對自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對一年的工作進(jìn)行簡要的總結(jié)。
我是今年十月份到公司工作的，同時(shí)開始組建銷售部，進(jìn)入公司之后我通過不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)在對預(yù)付費(fèi)儲值卡市場有了一個(gè)深入的認(rèn)識和了解。可以清晰、流利的應(yīng)對客戶所提到的各種問題，準(zhǔn)確的把握客戶的需要，良好的與客戶溝通，逐漸取得客戶的信任。所以經(jīng)過努力，也取得了幾個(gè)成功的客戶資源，一些優(yōu)質(zhì)客戶也逐漸積累到了一定程度，對市場的認(rèn)識也有一個(gè)比較透明的掌握。在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，自己的能力，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高。
雖然之前一直在從事銷售的相關(guān)工作，有一定的銷售知識與經(jīng)驗(yàn)，但比較優(yōu)秀的成功的銷售管理人才，還是有一定距離的。本職的工作做得不好，感覺自己還停留在一個(gè)銷售人員的位臵上，對銷售人員的培訓(xùn)，指導(dǎo)力度不夠，影響銷售部的銷售業(yè)績。
在將近三個(gè)月的時(shí)間中，經(jīng)過銷售部全體員工共同的努力，討論制定銷售各環(huán)節(jié)話術(shù)，公司產(chǎn)品的核心競爭優(yōu)勢，公司宣傳資料《至客戶的一封信》，為各媒體廣告出謀劃策，提出"萬事無憂德行天下"的核心語句，使我們公司的產(chǎn)品知名度在xxxx市場上漸漸被客戶所認(rèn)識。部門全體員工累計(jì)整理黃頁資料五千余條，寄出公司宣傳資料三千余封，不畏嚴(yán)寒，在稅務(wù)大廳，高新區(qū)各個(gè)寫樓進(jìn)行陌生拜訪，為即將到來的瘋狂銷售旺季打好了基礎(chǔ)做好了準(zhǔn)備。團(tuán)隊(duì)建設(shè)方面，制定了詳細(xì)的銷售人員考核標(biāo)準(zhǔn)，與銷售部運(yùn)行制度，工作流程，團(tuán)隊(duì)文化等。這是我認(rèn)為我們做的比較好的方面，但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題。
1)銷售工作最基本的客戶訪問量太少。銷售部是今年十月中旬開始工作的，在開始工作到現(xiàn)在有記載的客戶訪問記錄有210個(gè)，加上沒有記錄的概括為230個(gè)，一個(gè)月的時(shí)間，總體計(jì)算五個(gè)銷售人員一天拜訪的客戶量2個(gè)。從上面的數(shù)上看我們基本的訪問客戶工作沒有做好。
2)溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達(dá)給客戶，了解客戶的真正想法和意圖;對客戶提出的某項(xiàng)建議不能做出迅速的反應(yīng)。在傳達(dá)產(chǎn)品信息時(shí)不知道客戶對我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受的什么程度，在被拒絕之后沒有二次追蹤是一個(gè)致命的失誤。
3)工作沒有一個(gè)明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計(jì)劃。銷售人員沒有養(yǎng)成一個(gè)寫工作總結(jié)和計(jì)劃的習(xí)慣，銷售工作處于放任自流的狀態(tài)，從而引發(fā)銷售工作沒有一個(gè)統(tǒng)一的管理，工作時(shí)間沒有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。
4)新業(yè)務(wù)的開拓不夠，業(yè)務(wù)增長小，個(gè)別業(yè)務(wù)員的工作責(zé)任心和工作計(jì)劃性不強(qiáng)，業(yè)務(wù)能力還有待提高。
現(xiàn)在xxxx消費(fèi)卡市場品牌很多，但主要也就是那幾家公司，現(xiàn)在我們公司的產(chǎn)品從產(chǎn)品質(zhì)量，功能上屬于上等的產(chǎn)品。表面上各家公司之間競爭是激烈的，我公司的出現(xiàn)更是加劇了這一場競爭戰(zhàn)。但冷靜下來仔細(xì)分析，我公司的核心競爭力，例如發(fā)卡資金的監(jiān)管，山西省境外商戶的數(shù)量與質(zhì)量，以及我公司雄厚的`資金實(shí)力與優(yōu)質(zhì)的客戶資源，都是其他公司無法比擬的。
在xxxx市場上，消費(fèi)卡產(chǎn)品品牌眾多，但以我公司雄厚的實(shí)力為平臺，加以鋪天蓋地的宣傳態(tài)勢，以及員工鍥而不舍的工作勁頭，在明年的消費(fèi)卡市場取得大比例的市場占有率已成定局，打造山西省業(yè)內(nèi)的第一品牌指日可待。
市場是良好的，形勢是嚴(yán)峻的。在xxxx消費(fèi)卡市場可以用這一句話來概括，在技術(shù)發(fā)展飛快地今天，明年是大有作為的一年，假如在明年一年內(nèi)沒有把銷售做好，沒有抓住這個(gè)機(jī)遇，我們很可能失去這個(gè)蓬勃發(fā)展的機(jī)會(huì)。
在明年的工作規(guī)劃中下面的幾項(xiàng)工作作為主要的工作來做。
工作得失總結(jié)篇七
在互聯(lián)網(wǎng)如此發(fā)達(dá)的今天，網(wǎng)絡(luò)營銷或者說電子商務(wù)顯得極為重要。首先，對于網(wǎng)絡(luò)平臺的總體發(fā)布情況來說，網(wǎng)站平臺的選擇不外乎兩塊，中文網(wǎng)站和英文網(wǎng)站，記得剛來的時(shí)候，比較注重中文網(wǎng)站平臺的發(fā)布，因而使得我們主打產(chǎn)品在中文排名上有了一定的位置，但是英文網(wǎng)站方面就相對弱了一點(diǎn)。不過還好，后來將側(cè)重點(diǎn)慢慢移到了英文網(wǎng)站上，使得我們的主打產(chǎn)品在英文網(wǎng)站上也有了一定的排名。對于具體的關(guān)鍵詞排名每半個(gè)月都有做統(tǒng)計(jì)，總體來講還是可以的，基本上在各大搜索引擎的前三頁都能找到我們公司的產(chǎn)品信息。
從總體網(wǎng)站發(fā)布量來看，大概地統(tǒng)計(jì)了一下，目前注冊的中文網(wǎng)站約110個(gè)左右，英文網(wǎng)站90個(gè)左右。當(dāng)然并不是說注冊的網(wǎng)站多，我們產(chǎn)品的曝光率就會(huì)高，因?yàn)樗阉饕娑枷矚g原創(chuàng)的東西，所以平時(shí)在產(chǎn)品簡介部分也下了一定的功夫。還有就是每天都會(huì)上去更新產(chǎn)品信息，可一鍵更新的網(wǎng)站，每天會(huì)更新一次，對于一些更新比較麻煩的網(wǎng)站，至少3-5天會(huì)上去更新一次(這樣不會(huì)影響搜索引擎的收錄)。還有就是鑒于網(wǎng)上視頻搜索率也挺高的，同時(shí)也注冊了5個(gè)視頻網(wǎng)，將我們相關(guān)設(shè)備的視頻傳了上去，希望能吸引一定的瀏覽量。
對于公司的企業(yè)網(wǎng)站，平時(shí)也會(huì)定期上去完善一些資料，比如上去發(fā)布一些行業(yè)動(dòng)態(tài)，充實(shí)并更新一下我們的產(chǎn)品信息。企業(yè)網(wǎng)站主要是用來展示我們公司的一個(gè)整體形象及服務(wù)，因此也為此統(tǒng)一了一下產(chǎn)品的發(fā)布格式及圖片，這樣看起來更專業(yè)點(diǎn)。中文頁面的產(chǎn)品信息已經(jīng)都統(tǒng)一好了，至于英文頁面還有部分產(chǎn)品未統(tǒng)一格式，接下來會(huì)抽空完善一下的。至于網(wǎng)站的改版問題，如果沒必要的話暫時(shí)最好不要改版，因?yàn)楦陌娴脑挄?huì)影響到網(wǎng)站被各大搜索引擎收錄的情況(一般新網(wǎng)站被收錄的時(shí)間大概在1個(gè)月左右)。
由于我們公司成立不久，所以對于網(wǎng)站上還有一些板塊處于空白狀態(tài)，像企業(yè)榮譽(yù)、發(fā)展歷程這幾塊，希望以后能慢慢完善起來。還有就是之前用現(xiàn)成的一些照片及設(shè)備運(yùn)行視頻整了一小段視頻出來，放在了企業(yè)網(wǎng)站上，用來介紹企業(yè)形象，雖然不知道被瀏覽到的概率是多少，而且看起來也不是很完美，但湊合著先用著吧，以后有機(jī)會(huì)再重新做一個(gè)。
至于其它問題都是老話長談，在此也就不多說了。不過有一點(diǎn)還是值得高興的，自從樓下車間實(shí)行承包制后，效率提高了很多，希望他們能再接再厲，當(dāng)然也希望銷售部的人員也能加把勁，多接點(diǎn)單子，免得設(shè)備在車間排排站被冷落了。都說一根火柴再亮，也只有豆大的光。但倘若用一根火柴去點(diǎn)燃一堆火柴，則會(huì)熊熊燃燒。希望將來公司能有這么一根火柴，帶動(dòng)大家的積極性，以百分百的熱情投入到工作中。
都說人和產(chǎn)品一樣都犯有一個(gè)毛病：認(rèn)為自己能為所有的人干所有的事。其實(shí)不管是人還是產(chǎn)品的能力都是有限的，一個(gè)人不可能樣樣都行，一臺設(shè)備不可能做出所有產(chǎn)品。所以不管是人還是產(chǎn)品都應(yīng)該有一個(gè)定位，一定要清楚自己能做什么，應(yīng)該做什么。最后希望在新的一年里，不管是公司還是個(gè)人都能以全新的面貌來迎接新的挑戰(zhàn)，更上一層樓。希望公司所有的員工都能齊心協(xié)力，努力讓我們公司走得更好，走得更遠(yuǎn)，共同努力營造一個(gè)和諧的工作環(huán)境。
工作得失總結(jié)篇八
1.勤勤懇懇辦實(shí)事無須計(jì)較名利得失;坦坦蕩蕩說真話不怕在意官位尊卑。
2.良史所書，蓋取其狂狷一介，論政得失耳，非士君子守法度者所為也。
3.不去抱怨，也不值得抱怨，這個(gè)世界，看不慣的事情很多，抱怨，只會(huì)使你傷情;不去怨恨，也不用去怨恨，每個(gè)社會(huì)，都有不公不平，怨恨，會(huì)使你失去包容。世界很大，社會(huì)很雜，總有一些事情，讓我們失望傷心;生活繁瑣，人事繁雜，總有一些時(shí)候，讓我們難以接受。人生，很難稱心，何必痛心，開心則順心。
4.世事茫茫，光陰有限，算來何必奔忙?人生碌碌，競短論長，卻不道榮枯有數(shù)，得失難量。
5.做生意，本來就應(yīng)該照顧每一個(gè)客人的需要。佛祖說過，我不下地獄，誰下地獄呢?做老板本來就應(yīng)該有愛心，得失心不要太重。雖然錢不是賺得很多，可是過得很快樂。
6.誰，傷我心靈，揉我一世衷腸;誰，刺我心腸，給我一世風(fēng)霜，閱盡天涯悲苦，飲盡地角酸楚。曾經(jīng)，牽手，說好永久;曾經(jīng)，守候，相約白首。紅塵，輕煙;歲月，舊夢，原以為，繁花似錦，卻原來，瘡痍滿目。一筆相思，多少癡情。愛，真的，很苦很累很傻。但，轉(zhuǎn)身后，不去傷害，不再關(guān)懷，走好現(xiàn)在。
7.只要你放下名利，看輕得失，笑迎成敗，坦對榮辱，你的心就會(huì)淡定下來。這個(gè)世界，頃刻間，又沉靜如佛，風(fēng)不亂，水不驚，萬事不擾。
8.生活在灰色的世界，雖然單調(diào)但是不會(huì)覺得失望，也不會(huì)傷心。
9.事后而議人得失。吹毛索垢。不肯絲毫放寬。試思己當(dāng)其局。未必能效彼萬一。旁觀而論人短長。抉隱摘微。不留些須余地。試思己受其毀。未必能安意順承。
10.夢想，有時(shí)候也許像流星一樣短暫易逝，卻有著無比璀璨的過程。做一個(gè)不計(jì)較得失的人，不為抗衡人世風(fēng)雨，但求無愧于心。
11.無德而望其福者約，無功而受其祿者辱?！?。
12.一個(gè)人不應(yīng)受名譽(yù)金錢和地位的誘惑，……去忽視正義和其他德行。
14.參與比勝負(fù)重要，過程比結(jié)果重要，超越比得失重要。
16.善良是一種傳遞。用言行把善傳遞給別人，讓人感受并且放大，是最大的善。像在父母的言傳身教下，身上保有父母的心性特點(diǎn)，使我有憐憫之心，有關(guān)愛之情，有體諒情懷，有奉獻(xiàn)精神，有不計(jì)較個(gè)人得失的風(fēng)范等等。這種善的本性，不僅讓自己在物欲紛繁里不沉淪，也常讓自己在生活里得到奉獻(xiàn)與助人的樂趣。
17.人生的旅途中，前面還有無數(shù)個(gè)日子需要?jiǎng)e無選擇地去面對。風(fēng)雨也好，艷陽也好，只要在曲曲折折的行程中，靜守著一份平淡，揮灑著一腔執(zhí)著，不妄自尊大，不自欺欺人，不蜚短流長，不急功近利，不孜孜于榮華富貴，不耿耿于功名利祿。得失俱忘看天上云卷云舒，寵辱不驚任庭前花開花謝。，管他豐碑小草，高山低谷，只要用心地?fù)]灑，真誠地惜愛。那么，我們內(nèi)心的豐贍適意，會(huì)一點(diǎn)一滴地豐滿著你的昨天今天還有明天。
18.不管今后要做什么，先要學(xué)會(huì)的是做人的教養(yǎng)，懂得尊重他人，而且心胸要豁達(dá)，不要計(jì)較名利得失，這樣你才會(huì)快樂。
19.風(fēng)起，思念在飄蕩;雨來，牽掛在心頭;春夏秋冬，多少的感受在指尖溜走;寒來暑往，多少的得失覆水難收;暮然回首，唯有一顆牽掛的心，始終如一，從不肯走。世界問候日到，愿你永遠(yuǎn)快樂，一生無憂!
20.人生就像天平，總是需要某種平衡：一邊是給予，一邊是接受;一邊是付出，一邊是得到;一邊是耕耘，一邊是收獲;一邊是物質(zhì)，一邊是精神;一邊是自己，一邊是他人。上帝也很為難，他不可能把所有的好事都讓給你，也不可能把所有的不幸都塞給你?？吹檬?，你才能找到生命的最佳平衡狀態(tài)。
工作得失總結(jié)篇九
1.利關(guān)不破，得失驚之;名關(guān)不破，毀譽(yù)動(dòng)之。
2.人生無非就是在得得失失中沉沉浮啊，在恩恩怨怨中糾糾纏纏，在對對錯(cuò)錯(cuò)中顛顛倒倒，在悲悲喜喜中來來回回。乾坤蕩蕩，繁華歷歷你不要在迷離的紅塵中迷失了生命的方向，更不要在瑣碎的生活里沉淪了此生的夢想，記住永遠(yuǎn)不要在莫測的世事中遺忘了心靈的覺悟。
3.陽光的味道，就是幸福的味道。陽光的境界，就是佛的境界。你喜或不喜，陽光就在這里，不垢不凈。你贊或不贊，陽光就在這里，不增不減。你罵她也好，咒她也罷，她就是這樣默默地奉獻(xiàn)。你憎她也好，辱她也罷，她就這樣靜靜地給予。因?yàn)樗瞰I(xiàn)，從不記得失，我們只當(dāng)是習(xí)慣。因?yàn)樗o予，從不管你要還是不要，我們只當(dāng)是自然。所以說，我們的父母就是雙親佛，就是如此。我們的父母對我們愛了一輩子，慈悲了一輩子，我們往往只當(dāng)是應(yīng)該的，自然而然的，也就習(xí)慣了，甚至有些麻木了。什么是慈悲?陽光就是。什么是佛?陽光就是。她總是不離不棄，無聲無息，無處不在，無時(shí)不在。
4.人生最重要的兩件事：一是健康。如果說人生是一棵樹，健康就是這棵樹的根，根深才會(huì)葉茂。沒有健康的身體，榮華富貴皆煙云。二是心態(tài)。人生的成敗得失，只在一念之間。心態(tài)不同，人生的境遇便會(huì)天差地別。只有修煉一顆淡泊寧靜的心，人生才會(huì)風(fēng)清月明。
5.以史為鏡，可以知興衰，以人為鏡，可以知得失。
6.莫被一時(shí)之得失沖昏頭腦，一味陶醉于暫時(shí)的勝利。自己一定要居安思危，切莫居功自傲，洋洋得意。陶醉勝利，意味著駐足停頓，陶醉勝利，意味著失去警惕。人生路上要永不松懈，勝利僅僅是一個(gè)小小的路標(biāo)。要想取得最后的勝利，只要努力，努力，再努力。
7.淤泥不但沒有污染荷花而且養(yǎng)育了荷花。為了讓荷花開得更美麗，更茁壯，它們沉在水下，默默地奉獻(xiàn)出自己的一切，卻從來不求贊頌，不求索取，也從不計(jì)較自己的得失，甚至還要忍受別人的批評和指責(zé)，這種精神多么偉大!的確，從外表看，淤泥不美，但沒是不能只看外表的，世界上的東西往往是因?yàn)閭ゴ蟛棚@得美麗，而不是因?yàn)槊利惗@得偉大。
8.聽到警察來了，那些聚賭的人全嚇得失魂落魄，四處逃散。
9.人生的悲苦，與得失糾纏，與是非相伴，與成敗共生。快樂的真諦，多不在得時(shí)欣喜，而在失后坦然。再好的東西，你抓得太緊，終會(huì)累的。曾經(jīng)的擁有，要記得感恩;錯(cuò)過的美麗，要懂得放手;精神的高壓，要學(xué)會(huì)承受;直白的生活，要傾心去愛。當(dāng)你領(lǐng)略了失去之善，避開了鐘情之苦，快樂方至。
10.最愛夜里讀書。春夜里，暖暖風(fēng)習(xí)習(xí)，草香彌彌;夏夜里，月明星稀，斗轉(zhuǎn)星移;秋夜里，桂香浮動(dòng)，蟲鳴啾啾;冬夜里，北風(fēng)盡吹，爐火盎然。一書在手，是與智者暢談，與朋友傾訴。忘卻了白日里的紛爭，遠(yuǎn)離了塵囂的浮躁。笑看時(shí)空外，游走生命間。人生際遇得失榮辱，不過塵埃一粒，滄海一粟。
工作得失總結(jié)篇十
初一的我什么都不懂，什么都要學(xué)。做什么都不完美。真的就像剛學(xué)會(huì)飛翔的雛鳥，就是在這什么都要學(xué)的氛圍里一顆成長的種子埋下了。以下是有關(guān)寫初一生活的作文，一起看看吧!
追憶我的初一生活。
時(shí)間過得真快，一年就這樣過去了。還記得那個(gè)對初中生活滿懷憧憬的我剛踏入大門的緊張心情。而我的初一第一課就是軍訓(xùn)。這一課令我受益匪淺。還記得我們頂著烈日堅(jiān)定地站在操場上，就算汗水浸透了衣衫，我們也不曾放棄過。這第一課教給了我很多課堂上學(xué)不到的知識。也讓我徹徹底底的明白要想有什么收獲必須要有付出。
就這樣，五天的軍訓(xùn)過去了。雖然時(shí)間很短，卻是初一給我印象最深的一課。就是這第一課不僅讓我學(xué)會(huì)成長，更讓我明白了做什么事都要付出努力。
五天過去了，真正的初一生活開始了。隨著晨曦我們踏入了初中的大門，看著身邊形形色色的人，心中產(chǎn)生了一絲好奇。初一是我的新起點(diǎn)，應(yīng)該說是每一個(gè)同學(xué)的新起點(diǎn)。我們要丟掉稚氣，不能再像一個(gè)小孩一樣無憂無慮了，要更努力，更奮進(jìn)。
初一的我什么都不懂，什么都要學(xué)。做什么都不完美。真的就像剛學(xué)會(huì)飛翔的雛鳥，就是在這什么都要學(xué)的氛圍里一顆成長的種子埋下了。
一天天的過去了，學(xué)會(huì)的東西也越來越多。漸漸的感覺自己不需要他人的幫助，總喜歡一個(gè)人承受，一個(gè)人做事。身邊的朋友也越來越少了。這難道就是青春期的自閉嗎?初一讓我體驗(yàn)到了五味瓶里的酸與苦。，但也讓我感受到了甜。
還記得學(xué)校舉辦的運(yùn)動(dòng)會(huì)上，我在賽道上奮勇向前，就聽到一聲聲溫暖響亮的加油聲。當(dāng)時(shí)的我，真的好溫暖，因?yàn)橛辛怂麄兊募佑吐?，我才有了力量。那時(shí)的我，感到由衷的快樂。
就是這樣一個(gè)酸、苦、甜的初一使我學(xué)會(huì)了很多東西，也學(xué)會(huì)了長大。
但從始至終使我明白了一個(gè)道理：人有根，是恒心，是毅力，是斗志，唯有將根向泥土深扎，才能做挺拔的輕松。而初一就是我們扎根的最好時(shí)機(jī)。告別多姿多彩的初一，將迎來充滿斗志的初二。
工作得失總結(jié)篇十一
1、做好基本資料的整理，及時(shí)向工廠反映客戶的情況、向工廠反映客戶的信息;。
4、維護(hù)老客戶，保持經(jīng)常與老客戶聯(lián)系，了解客戶對產(chǎn)品需求的最新動(dòng)向。另外要向客戶推出公司最新產(chǎn)品，確定客戶是否有需要。
1、貨期協(xié)調(diào)能力不夠強(qiáng)，一些貨期比較急的貨經(jīng)常不能很好地滿足客戶的需求，貨期一退再推，有些產(chǎn)品甚至要xx多天才能完成。這種情況導(dǎo)致了部分客戶的抱怨。工作的條理性不夠，在工作中經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)一些錯(cuò)誤;對時(shí)間的分配和利用不夠合理，使工作的效率大大地降低;不能很好地區(qū)分工作內(nèi)容的主次性，從而影響了工作的整體進(jìn)程。
2、由于自身產(chǎn)品知識的缺乏和業(yè)務(wù)水平的局限，在與客戶的溝通交流過程中不能很好地說服客戶。這一方面我還需要繼續(xù)學(xué)習(xí)去完善自身的產(chǎn)品知識和提高業(yè)務(wù)水平。
3、產(chǎn)品質(zhì)量問題在大貨生產(chǎn)中是很難避免的，但是所有人都希望降低產(chǎn)品質(zhì)量問題的發(fā)生率。據(jù)統(tǒng)計(jì)，上個(gè)月客戶投訴我司產(chǎn)品存在質(zhì)量問題的案例達(dá)十幾起。舉兩個(gè)案例：xx單撞釘，因?yàn)榈揍斣趯?shí)際大貨生產(chǎn)過程中不夠鋒利、穿透力不夠強(qiáng)，導(dǎo)致客戶在裝釘過程中出現(xiàn)大量底釘打歪、打斷、變形情況。這給客戶帶來了一定的損失，經(jīng)過協(xié)調(diào)，客戶要求我司盡快補(bǔ)回?fù)p耗的底釘xx粒;xx單的工字扣，客戶投訴我公司產(chǎn)品存在嚴(yán)重的質(zhì)量問題，一個(gè)工字扣同時(shí)出現(xiàn)幾種質(zhì)量問題：掉漆、鈕面變形、顏色不統(tǒng)一。
這使我們和客戶的溝通出現(xiàn)空前的尷尬場面。客戶對我們的產(chǎn)品質(zhì)量表示懷疑，也對我們的態(tài)度表示懷疑。他們覺得我們沒有一點(diǎn)誠意。后來我們工廠采取了相應(yīng)的措施解決了此次質(zhì)量問題。但是之前糟糕的質(zhì)量問題給客戶帶去了非常不好的影象對我們的信任度和滿意度都大幅度降低。
對于產(chǎn)品質(zhì)量問題我覺得它是客觀存在的，如果要求工廠生產(chǎn)的大貨不發(fā)生質(zhì)量問題，那時(shí)不現(xiàn)實(shí)的也是一種幼稚的想法。容忍一定限度的質(zhì)量問題是每個(gè)業(yè)務(wù)員所必須做到的，如果一味地去埋怨工廠，只會(huì)讓事情變得更加糟糕。如果說有什么可以彌補(bǔ)質(zhì)量問題，那就是我們的態(tài)度。一旦發(fā)生質(zhì)量問題我們就應(yīng)該及時(shí)有效地去挽回?fù)p失和客戶對我們的信任，拿出我們的誠意尋找并承認(rèn)自己的過失之處，這才是首先要做的事情。
在心態(tài)方面，我存在兩個(gè)問題：一是急躁心理、二是責(zé)任分散。我還需要進(jìn)一步去調(diào)整和改變。
在緊張的工作中會(huì)經(jīng)常產(chǎn)生急躁的心理狀態(tài)，我曾嘗試著去緩解這種狀態(tài)，但是效果并不好。心理學(xué)解釋導(dǎo)致急躁的心理有許多因素：工作環(huán)境、自身素質(zhì)、生活習(xí)慣、工作方法等等，而我認(rèn)為調(diào)整急躁的心理狀態(tài)還需要從自己的生活習(xí)慣和工作方法做起，因?yàn)楣ぷ鳝h(huán)境是客觀的，而提高自身素質(zhì)特別是心理方面的素質(zhì)更不是一朝一夕的事情，現(xiàn)在我能把握的就是調(diào)整自己的工作方法和自己的生活習(xí)慣。
責(zé)任分散是為了提高工作效率的.一種重要手段，但是工作分散心理卻有著它消極的一面，當(dāng)一件事情的責(zé)任被多個(gè)人分擔(dān)后，沒有人認(rèn)為這件事是自己的事情，久而久之便沒有人會(huì)去刻意關(guān)注這件事，在我身邊我能感受到它是存在的。我想克服這種心理的最佳方法就是培養(yǎng)和加強(qiáng)自身的團(tuán)隊(duì)合作精神。時(shí)刻都要把自己擺在一個(gè)團(tuán)體的位置里，因?yàn)檫@里沒有我只有我們。
1、維護(hù)老客戶：主要是訂單跟蹤，確保森馬巴拉的大貨能夠準(zhǔn)時(shí)出廠。做好xx秋季打樣工作。
2、做好貨款回籠，上個(gè)季度我在這一方面做地不好，被人敷衍的感受實(shí)在不好受，從現(xiàn)在開始要多長一個(gè)心眼，俗話說：口說無憑，什么事情都要確認(rèn)才行。
3、對于新客戶，一定要完全按照合同上的規(guī)范行事。盡快地獲得新客戶對我們的信任和支持。
4、堅(jiān)持學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識和提高自身的業(yè)務(wù)水平，事物都是在時(shí)刻變化的，我需要不斷補(bǔ)充新的知識來充實(shí)自己。堅(jiān)持多出去走走，保持經(jīng)常與客戶的有效溝通和交流，真正了解客戶需要什么產(chǎn)品。
以上是我上個(gè)季度工作總結(jié)，不足之處還請領(lǐng)導(dǎo)多多指點(diǎn)和批評。
工作得失總結(jié)篇十二
工作個(gè)人總結(jié)范文匯總。要對自己的工作思路、工作方法、工作成效等方面進(jìn)行經(jīng)常性總結(jié)。在總結(jié)中進(jìn)步，在進(jìn)步中總結(jié)，從總結(jié)中提高。下面是小編為大家整理的。
工作總結(jié)。
光陰如梭，我進(jìn)入中盈已經(jīng)三個(gè)多月了，從一開始對工作的不適應(yīng)到現(xiàn)在適應(yīng)了這個(gè)團(tuán)體，懂得了大家如果團(tuán)結(jié)合作，共同應(yīng)對遇到的困難和挫折，我覺得這是我這幾個(gè)月來學(xué)到的最有價(jià)值的部分。
財(cái)務(wù)是一個(gè)單位的核心部門，同時(shí)她也是一根引線貫穿與企業(yè)的角角落落。作為財(cái)務(wù)人員，我的工作職責(zé)主要是商場銷售部分的財(cái)務(wù)處理，納稅申報(bào)，財(cái)務(wù)管理等工作。在工作中，由于區(qū)別于原來單位的商品種類、商品進(jìn)貨渠道，對商品的進(jìn)貨渠道，結(jié)算方式，貨品出入庫管理等的認(rèn)知是我一開始的主要的工作重點(diǎn)。
隨著認(rèn)知程度的深入及對賬務(wù)處理熟練程度的提高，已經(jīng)完成了以前賬務(wù)的登帳工作，進(jìn)一步理順了財(cái)務(wù)的連續(xù)性。為提高工作效率，使會(huì)計(jì)核算從原始的計(jì)算和登記工作中解脫出來。在姚總的組織下5月份進(jìn)行了會(huì)計(jì)電算化的初始化進(jìn)程，經(jīng)過一段時(shí)間的數(shù)據(jù)初始化，我們都基本掌握了用友財(cái)務(wù)軟件的應(yīng)用與操作，財(cái)務(wù)核算過渡到會(huì)計(jì)電算化已經(jīng)進(jìn)入一個(gè)階段。這為可以為我們節(jié)約了時(shí)間，還大大提高了數(shù)據(jù)的查詢功能，為財(cái)務(wù)分析打下了良好的基礎(chǔ)，使財(cái)務(wù)工作上了一個(gè)新的臺階。
搞好財(cái)務(wù)分析，主要是商品銷售分析，商場在營業(yè)過程中的費(fèi)用分析，資金流動(dòng)情況等，這些可以為商場銷售產(chǎn)品訂貨的準(zhǔn)確性，及時(shí)性，資金占比情況都是一個(gè)很好的參考依據(jù)，是企業(yè)管理和決策水平提高的重要途徑，為企業(yè)決策和管理提供有力的財(cái)務(wù)信息支持，并將使我們的工作事半功倍，這也是我該努力學(xué)習(xí)和不斷提高的部分。
工作是一個(gè)相互學(xué)習(xí)的過程，工作考驗(yàn)了我，我也得到了學(xué)習(xí)，主要體現(xiàn)在我對進(jìn)出口業(yè)務(wù)財(cái)務(wù)處理的了解，這讓我非常幸喜?！盎畹嚼希瑢W(xué)到老”很好的一句時(shí)刻提醒我們學(xué)習(xí)的話。
在這里也非常感謝領(lǐng)導(dǎo)對我們工作的支持。在以后的工作中，我也會(huì)繼續(xù)努力，和我們的單位一起成長!一起進(jìn)步!
一年來，在常委會(huì)黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在機(jī)關(guān)全體同志的幫助、支持下，我以“服從領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同志、認(rèn)真學(xué)習(xí)、扎實(shí)工作”為準(zhǔn)則，始終堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，認(rèn)真完成了領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作任務(wù)，自身的政治素養(yǎng)、業(yè)務(wù)水平和綜合能力等都有了很大提高?，F(xiàn)將一年來的思想和工作情況以及今后的努力方向匯報(bào)如下：
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高自身素質(zhì)。
我堅(jiān)持把加強(qiáng)學(xué)習(xí)作為提高自身素質(zhì)的關(guān)鍵措施。在。
先進(jìn)性教育。
活動(dòng)中，緊緊把握學(xué)習(xí)貫徹“三個(gè)代表”重要思想這一主線，以《保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育讀本》為主要教材，積極參加機(jī)關(guān)黨委和黨支部組織的集體學(xué)習(xí)活動(dòng)，認(rèn)真學(xué)習(xí)規(guī)定的學(xué)習(xí)內(nèi)容和篇目，并認(rèn)真撰寫。
心得體會(huì)。
和學(xué)習(xí)筆記，使自身思想政治素質(zhì)有了很大提高，為自己開展各項(xiàng)工作提供了強(qiáng)大的思想武器。在加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)的同時(shí)，重點(diǎn)加強(qiáng)了工作業(yè)務(wù)知識和法律法規(guī)的學(xué)習(xí)，除積極參加機(jī)關(guān)法律知識輔導(dǎo)講座外，還利用業(yè)余時(shí)間自學(xué)了人大工作業(yè)務(wù)知識和黨務(wù)工作知識，為完成做好本職工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
二、恪盡職守，認(rèn)真作好本職工作。
一年來，認(rèn)真履行的。
崗位職責(zé)。
較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。一是認(rèn)真負(fù)責(zé)地做好文字起草工作。圍繞黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)、城市“一幫一”、萬名貧困婦女解困、機(jī)關(guān)“四五”普法檢查驗(yàn)收、共青團(tuán)、計(jì)劃生育等項(xiàng)工作負(fù)責(zé)起草了實(shí)施方案、工作流程、領(lǐng)導(dǎo)講話、工作要點(diǎn)、工作總結(jié)等綜合性文字材料。在先進(jìn)性教育活動(dòng)中參與起草黨組實(shí)施方案1個(gè)機(jī)關(guān)各階段工作安排意見和實(shí)施方案4個(gè)、工作流程3個(gè)、工作總結(jié)5個(gè)其它相關(guān)材料10余個(gè)。二是扎扎實(shí)實(shí)地做好服務(wù)工作。一年來認(rèn)真完成了先進(jìn)性教育活動(dòng)各階段動(dòng)員總結(jié)會(huì)議、機(jī)關(guān)黨委會(huì)議和機(jī)關(guān)黨委組織的各種集中學(xué)習(xí)活動(dòng)及文體活動(dòng)的服務(wù)協(xié)調(diào)工作積極主動(dòng)地為領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)參謀出主意工作過程中未出現(xiàn)一起紕漏。三是積極主動(dòng)地完成了文件收發(fā)、制做宣傳專欄、文明單位檔案采集等黨委辦公室日常工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作任務(wù)。
三、嚴(yán)于律已，不斷加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)。
一年來我對自身嚴(yán)格要求，始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準(zhǔn)則，始終把作風(fēng)建設(shè)的重點(diǎn)放在嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、扎實(shí)、求實(shí)、腳踏實(shí)地埋頭苦干上。在工作中，以制度、紀(jì)律規(guī)范自己的一切言行，嚴(yán)格遵守機(jī)關(guān)各項(xiàng)。
規(guī)章制度。
尊重領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)結(jié)同志謙虛謹(jǐn)慎主動(dòng)接受來自各方面的意見不斷改進(jìn)工作;堅(jiān)持做到不利于機(jī)關(guān)形象的事不做不利于機(jī)關(guān)形象的話不說積極維護(hù)人大機(jī)關(guān)的良好形象。
總之，一年來，我做了一定的工作，也取得了一些成績，但距領(lǐng)導(dǎo)和同志們的要求還有不少的差距：主要是對政治理論和法律的學(xué)習(xí)抓得還不夠緊，學(xué)習(xí)的系統(tǒng)性和深度還不夠;工作創(chuàng)新意識不強(qiáng)，創(chuàng)造性開展不夠。在今后的工作中，我將發(fā)揚(yáng)成績，克服不足，以對工作、對事業(yè)高度負(fù)責(zé)的精神，腳踏實(shí)地，盡職盡責(zé)地做好各項(xiàng)工作，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和同志們對我的期望。
一是進(jìn)一步強(qiáng)化學(xué)習(xí)意識，在提高素質(zhì)能力上下功夫。把學(xué)習(xí)作為武裝和提高自己的首要任務(wù)，牢固樹立與時(shí)俱進(jìn)的學(xué)習(xí)理念，養(yǎng)成勤于學(xué)習(xí)、勤于思考的良好習(xí)慣。把參加集體組織的學(xué)習(xí)與個(gè)人自學(xué)結(jié)合起來，一方面積極參加集中組織的學(xué)習(xí)活動(dòng)，另一方面根形勢發(fā)展和工作需要，本著缺什么補(bǔ)什么的原則，搞好個(gè)人自學(xué)，不斷吸納新知識、掌握新技能、增強(qiáng)新本領(lǐng)。
二是進(jìn)一步強(qiáng)化職責(zé)意識，在爭創(chuàng)一流業(yè)績上下功夫。進(jìn)一步樹立正確的人生觀和價(jià)值觀，增強(qiáng)事業(yè)心和責(zé)任感，認(rèn)真做好職責(zé)范圍內(nèi)和領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作任務(wù)，埋頭苦干，奮發(fā)進(jìn)取，追求卓越，充分發(fā)揮共產(chǎn)黨員的先鋒模范作用，努力創(chuàng)造一流的工作業(yè)績。
三是進(jìn)一步強(qiáng)化服務(wù)意識，在轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)上下功夫。牢固樹立宗旨意識，努力做到由只注意做好當(dāng)前工作向善于從實(shí)際出發(fā)搞好超前服務(wù)轉(zhuǎn)變;由被動(dòng)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)向主動(dòng)服務(wù)、創(chuàng)造性開展工作轉(zhuǎn)變;由只注意搞好對內(nèi)服務(wù)向把對上服務(wù)和對下服務(wù)、對內(nèi)服務(wù)和對外服務(wù)統(tǒng)一起來轉(zhuǎn)變，努力為黨委、為各黨支部、為機(jī)關(guān)全體黨員提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)。
工作得失總結(jié)篇十三
2.得失有定數(shù)，求而不得者多矣，縱求而得，亦是命所應(yīng)有。安然則受，未必不得，自多營營耳。
3.情，難的是距離，愁的是把握，遠(yuǎn)了，陌生，近了，動(dòng)情。異性間的那點(diǎn)點(diǎn)友情，總是纏綿著許多緋聞，牽扯出許多酸心，一段感情，一份傷心，悄悄回望，默默流淚。人，不敢大方地來往，情，不敢自由舒張。也許，友情只在心中。不然，為何，相逢匆匆揮手，相離含淚牽手，其實(shí)，紅顏藍(lán)顏，只是理想夢想。
4.人越長大越會(huì)懂，曾經(jīng)很在乎的已經(jīng)不值一提;心越成熟越明白，平淡最美，清歡最真。入世之心做事，事事美好;出世之心做人，人人簡單。活著，說簡單其實(shí)很簡單，笑看得失才會(huì)海闊天空;心有透明才會(huì)春暖花開。人生，何必負(fù)贅太多，想開看開放開。如此而已。
5.寵辱不驚，看庭前花開葉落，去留無意，望碧空風(fēng)卷云舒。
6.人生好比下棋，每走一步必有得失。請珍惜自己，人生道路的每一步都應(yīng)慎重考慮。
7.年輕的時(shí)候，不懂的得;中年的時(shí)候，舍不得失;只有到了暮年，才知道有些東西，當(dāng)你完全擁有時(shí)，才覺索然無味;有些東西，當(dāng)你永遠(yuǎn)失去時(shí)，方知珍貴無比。
9.人生就是這樣，得失無常，平和淡然地面對一切，活出自我，活出自信，該想的就想，該做的就做，愛你自己，更要愛他人。不論何時(shí)何地，要特別珍惜緣分，不論是你生命的過客，還是長久的知己，都是一生精彩的回憶。
10.以史為鑒知興衰以人為鏡明得失。
11.世事豈能兩全，我們的一生中，得到的同時(shí)也總在失去，幸與不幸的區(qū)別只在于得失之間孰重孰輕。
12.一日得失看黃昏，一生成敗看晚節(jié)。
14.是聚終要散場，是戲終要落幕。開始是前因，結(jié)束是果報(bào)。相遇是輪回，相忘是圓滿。愛恨隨緣，得失一笑，人生這場局，只有自己才能把握，也只能自己把握。
15.哪里有人喜歡孤獨(dú)，只不過不亂交朋友罷了，那樣只能落得失望。
16.愛錢的人很難使自己不成為金錢的奴隸。多數(shù)人在有了錢之后，會(huì)時(shí)時(shí)刻刻為保存既有的和爭取更多的錢而煩心。他的生意越大，得失越重，越難以找回海闊天空的心境。
17.照普通流行的說法，他們同床異夢。有時(shí)他會(huì)遇到某個(gè)年輕活潑風(fēng)趣的女人，相形之下，他的太太似乎大大不如。但是這種艷遇引起的不滿是短暫的，因?yàn)樗仨毧紤]自己的社會(huì)地位和利害得失。
18.拿得起，放得下，人生得失很正常;站得高，望得遠(yuǎn)，是非恩怨莫掛懷;想得開，看得透，生活困惑自然開。
19.這是閏土的父親所傳授的方法，我卻不大能用。明明見它們進(jìn)去了，拉了繩，跑去一看，卻什么都沒有，費(fèi)了半天力，捉住的不過三四只。閏土的父親是小半天便能捕獲幾十只，裝在叉袋里叫著撞著的。我曾經(jīng)問他得失的緣由，他只靜靜地笑道：你太性急，來不及等它走到中間去。
20.天下者，得之艱難，則失之不易;得之既易，則失之亦然。
22.生活原本沒有煩惱，當(dāng)欲望之火被點(diǎn)燃后，煩惱就來敲你的心門了。生活原本沒有痛苦，當(dāng)你開始計(jì)較得失，貪求更多時(shí)，痛苦便來纏身了。
26.該得到的榮譽(yù)卻未得到，比不該得到榮譽(yù)而得到要好得多。——馬克·吐溫。
27.團(tuán)結(jié)才是最重要的。這就像在戰(zhàn)場上奮勇的殺敵，帶兵打敗了是因?yàn)闆]有凝聚力，如果士兵們一心想著保家護(hù)國而不想著個(gè)人得失，那么我相信這支隊(duì)伍一定是戰(zhàn)無不勝的，這正如一個(gè)樂隊(duì)，為何一個(gè)樂隊(duì)演奏的如此動(dòng)聽?是因?yàn)樗麄兊男履鄣搅艘黄稹?/p>
28.心頭有事三界窄，心若無事一床寬?？捱^的眼睛，看歲月更清楚，感謝一路坎坷跌撞，風(fēng)刀霜?jiǎng)娉?，我懂了，于是，我笑了。生命中，本就有太多不得已，看一眼亂象不如靜一分清閑，于俗世紛擾中尋一份靜氣，守一份安然，淡看青山遮日綠水無波，于得失跌撞間成熟蛻變，破繭成蝶，讓染了俗泥污土的雙腳，于浮世繁華中，賞一景細(xì)水長流，觀一段滄海桑田，舞一回塵世精彩，花開心相惜，花落心不驚，得之坦然，失之淡然，坐看云起。
30.每個(gè)人的人生道路都不是平坦的，會(huì)遇到很多荊棘泥濘山道彎彎曲曲折折。失敗時(shí)，無須嚎啕大哭，也無須仰天長嘆。聰明的失敗者不會(huì)給自己哭泣的時(shí)間，因?yàn)樗麄冃闹袚碛械?，所以他們不?huì)在意得失，只會(huì)默默地總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，立刻投入到新的努力之中。
工作得失總結(jié)篇十四
本學(xué)期以來，我擔(dān)任高一（56）班的班主任，現(xiàn)就一學(xué)期以來，本人在班主任工作中的得失總結(jié)如下：
得：
班主任只要適當(dāng)加以指導(dǎo)即可。
三臨：放手給學(xué)生，并不等于班主任就什么事都不管。如果這樣就控制不了學(xué)生。因此，班主任應(yīng)在大膽放手給學(xué)生做事的.基礎(chǔ)上，時(shí)時(shí)加以臨控和檢查，才能有效地把工作做好。
四范：身教重于言教。班主任自身須嚴(yán)格要求自己，切實(shí)履行自己的諾言，說一不二，說到做到，教學(xué)上嚴(yán)謹(jǐn)治學(xué)，人格上不斷完善自己，做到既教書又育人。
五獎(jiǎng)：對于班上涌現(xiàn)出的好人好事充分給予表揚(yáng)，對不好的行為，及時(shí)給予批評和糾正，讓學(xué)生樹立“班興我榮；班衰我恥”的思想，在學(xué)期結(jié)束時(shí)，在班上評選優(yōu)秀班委5名和優(yōu)秀同學(xué)5名，以激勵(lì)學(xué)生進(jìn)步。
失：
2、對班主任工作的方法和技巧需要進(jìn)一步的改進(jìn)和提高。
3、當(dāng)然，由于班主任工作千頭萬緒，工作中難免還有許多不足之處，敬請領(lǐng)導(dǎo)批評。
工作得失總結(jié)篇十五
本學(xué)期以來，我擔(dān)任高一(56)班的班主任，現(xiàn)就一學(xué)期以來，本人在班主任工作中的得失總結(jié)如下：
得：
一嚴(yán)：現(xiàn)在的高中生，雖然有自己的思想，但更有不成熟的一面，和對自己要求不嚴(yán)格的特點(diǎn)，因此必須對學(xué)生進(jìn)行嚴(yán)格的管理，在學(xué)習(xí)方面，遵守學(xué)校的各項(xiàng)規(guī)章制度，做到違反紀(jì)律的事不做，影響同學(xué)團(tuán)結(jié)的話不說，傷害別人的行為不實(shí)施，早自習(xí)要求學(xué)生7：25分到校，可避免上午第一節(jié)課不遲到。
二放：充分信任學(xué)生，學(xué)生自己能做的事交給學(xué)生自己去做，不過多的`包辦代替，這樣既培養(yǎng)了學(xué)生的創(chuàng)造能力，又減輕了班主任的工作負(fù)擔(dān)，達(dá)到了雙贏的效果，如：組織晚會(huì)、勞動(dòng)衛(wèi)生、體育活動(dòng)、紀(jì)律管理等，學(xué)生有一定的能力做好。班主任只要適當(dāng)加以指導(dǎo)即可。
三臨：放手給學(xué)生，并不等于班主任就什么事都不管。如果這樣就控制不了學(xué)生。因此，班主任應(yīng)在大膽放手給學(xué)生做事的基礎(chǔ)上，時(shí)時(shí)加以臨控和檢查，才能有效地把工作做好。
四范：身教重于言教。班主任自身須嚴(yán)格要求自己，切實(shí)履行自己的諾言，說一不二，說到做到，教學(xué)上嚴(yán)謹(jǐn)治學(xué)，人格上不斷完善自己，做到既教書又育人。
五獎(jiǎng)：對于班上涌現(xiàn)出的好人好事充分給予表揚(yáng)，對不好的行為，及時(shí)給予批評和糾正，讓學(xué)生樹立班興我榮;班衰我恥的思想，在學(xué)期結(jié)束時(shí)，在班上評選優(yōu)秀班委5名和優(yōu)秀同學(xué)5名，以激勵(lì)學(xué)生進(jìn)步。
失：
2、對班主任工作的方法和技巧需要進(jìn)一步的改進(jìn)和提高。
3、當(dāng)然，由于班主任工作千頭萬緒，工作中難免還有許多不足之處，敬請領(lǐng)導(dǎo)批評。
工作得失總結(jié)篇十六
2.得失有定數(shù)，求而不得者多矣，縱求而得，亦是命所應(yīng)有。安然則受，未必不得，自多營營耳。
3.情，難的是距離，愁的是把握，遠(yuǎn)了，陌生，近了，動(dòng)情。異性間的那點(diǎn)點(diǎn)友情，總是纏綿著許多緋聞，牽扯出許多酸心，一段感情，一份傷心，悄悄回望，默默流淚。人，不敢大方地來往，情，不敢自由舒張。也許，友情只在心中。不然，為何，相逢匆匆揮手，相離含淚牽手，其實(shí)，紅顏藍(lán)顏，只是理想夢想。
4.人越長大越會(huì)懂，曾經(jīng)很在乎的已經(jīng)不值一提;心越成熟越明白，平淡最美，清歡最真。入世之心做事，事事美好;出世之心做人，人人簡單。活著，說簡單其實(shí)很簡單，笑看得失才會(huì)海闊天空;心有透明才會(huì)春暖花開。人生，何必負(fù)贅太多，想開看開放開。如此而已。
5.寵辱不驚，看庭前花開葉落，去留無意，望碧空風(fēng)卷云舒。
6.人生好比下棋，每走一步必有得失。請珍惜自己，人生道路的每一步都應(yīng)慎重考慮。
7.年輕的時(shí)候，不懂的得;中年的時(shí)候，舍不得失;只有到了暮年，才知道有些東西，當(dāng)你完全擁有時(shí)，才覺索然無味;有些東西，當(dāng)你永遠(yuǎn)失去時(shí)，方知珍貴無比。
9.人生就是這樣，得失無常，平和淡然地面對一切，活出自我，活出自信，該想的就想，該做的就做，愛你自己，更要愛他人。不論何時(shí)何地，要特別珍惜緣分，不論是你生命的過客，還是長久的知己，都是一生精彩的回憶。
10.以史為鑒知興衰以人為鏡明得失。
11.世事豈能兩全，我們的一生中，得到的同時(shí)也總在失去，幸與不幸的區(qū)別只在于得失之間孰重孰輕。
12.一日得失看黃昏，一生成敗看晚節(jié)。
14.是聚終要散場，是戲終要落幕。開始是前因，結(jié)束是果報(bào)。相遇是輪回，相忘是圓滿。愛恨隨緣，得失一笑，人生這場局，只有自己才能把握，也只能自己把握。
15.哪里有人喜歡孤獨(dú)，只不過不亂交朋友罷了，那樣只能落得失望。
16.愛錢的人很難使自己不成為金錢的奴隸。多數(shù)人在有了錢之后，會(huì)時(shí)時(shí)刻刻為保存既有的和爭取更多的錢而煩心。他的生意越大，得失越重，越難以找回海闊天空的心境。
17.照普通流行的說法，他們同床異夢。有時(shí)他會(huì)遇到某個(gè)年輕活潑風(fēng)趣的女人，相形之下，他的太太似乎大大不如。但是這種艷遇引起的不滿是短暫的，因?yàn)樗仨毧紤]自己的社會(huì)地位和利害得失。
18.拿得起，放得下，人生得失很正常;站得高，望得遠(yuǎn)，是非恩怨莫掛懷;想得開，看得透，生活困惑自然開。
19.這是閏土的父親所傳授的方法，我卻不大能用。明明見它們進(jìn)去了，拉了繩，跑去一看，卻什么都沒有，費(fèi)了半天力，捉住的不過三四只。閏土的父親是小半天便能捕獲幾十只，裝在叉袋里叫著撞著的。我曾經(jīng)問他得失的緣由，他只靜靜地笑道：你太性急，來不及等它走到中間去。
20.天下者，得之艱難，則失之不易;得之既易，則失之亦然。
22.生活原本沒有煩惱，當(dāng)欲望之火被點(diǎn)燃后，煩惱就來敲你的心門了。生活原本沒有痛苦，當(dāng)你開始計(jì)較得失，貪求更多時(shí)，痛苦便來纏身了。
26.該得到的榮譽(yù)卻未得到，比不該得到榮譽(yù)而得到要好得多?！R克·吐溫。
27.團(tuán)結(jié)才是最重要的。這就像在戰(zhàn)場上奮勇的殺敵，帶兵打敗了是因?yàn)闆]有凝聚力，如果士兵們一心想著保家護(hù)國而不想著個(gè)人得失，那么我相信這支隊(duì)伍一定是戰(zhàn)無不勝的，這正如一個(gè)樂隊(duì)，為何一個(gè)樂隊(duì)演奏的如此動(dòng)聽?是因?yàn)樗麄兊男履鄣搅艘黄稹?/p>
28.心頭有事三界窄，心若無事一床寬?？捱^的眼睛，看歲月更清楚，感謝一路坎坷跌撞，風(fēng)刀霜?jiǎng)娉蹋叶?，于是，我笑了。生命中，本就有太多不得已，看一眼亂象不如靜一分清閑，于俗世紛擾中尋一份靜氣，守一份安然，淡看青山遮日綠水無波，于得失跌撞間成熟蛻變，破繭成蝶，讓染了俗泥污土的雙腳，于浮世繁華中，賞一景細(xì)水長流，觀一段滄海桑田，舞一回塵世精彩，花開心相惜，花落心不驚，得之坦然，失之淡然，坐看云起。
30.每個(gè)人的人生道路都不是平坦的，會(huì)遇到很多荊棘泥濘山道彎彎曲曲折折。失敗時(shí)，無須嚎啕大哭，也無須仰天長嘆。聰明的失敗者不會(huì)給自己哭泣的時(shí)間，因?yàn)樗麄冃闹袚碛械?，所以他們不?huì)在意得失，只會(huì)默默地總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，立刻投入到新的努力之中。
工作得失總結(jié)篇十七
春天來了，總是在不經(jīng)意間就悄悄地來了?；蛟S是因?yàn)榻衲甑亩焯L了，于是在期待著春天的日子里慢慢地麻木，以致于它突然有一天就來了。來得太快太突然，都感覺不到一點(diǎn)的喜悅，感覺不到一點(diǎn)萬物復(fù)蘇的生機(jī)。今年的春天帶著一點(diǎn)傷感，似乎還殘留著冬天的氣息。
校園里的玉蘭花開了，某一天看到時(shí)便已是競相開放的模樣。一眼望去，有紫的，有白的，有粉紅的，一大片一大片。但也發(fā)現(xiàn)地上開始有玉蘭的花瓣，它開得正燦爛的同時(shí)，也開始在凋零。玉蘭花多美啊，可是卻也是紅顏多薄命，它只留給我們那么短暫的幾天芳顏，便開始消逝?！奥浠ㄈ霜?dú)立，微雨燕雙飛”，便是這番凄涼之感，奈何。美好的事物總是那么容易失去，可是它也給我們帶來過美麗，不是嗎？有時(shí)候，有些東西，得到了便意味著要失去了。得失，得失，有得才會(huì)有失。再怎么怨，再怎么恨，失去了便是失去了。惋惜，沒有必要，至少曾經(jīng)擁有過。所以有些東西，不要害怕失去，得到過，就夠了，因?yàn)橛行┦抡娴暮茈y兩全，很難稱心如意。如果是注定要失去的，請?jiān)趽碛械臅r(shí)候好好珍惜。
我們都會(huì)習(xí)慣說以后，只是以后太飄渺，太脆弱。我們誰又能篤定現(xiàn)在說的以后，就一定是這樣的呢？爸爸說，對于老人只有活著的時(shí)候?qū)λ麄兒命c(diǎn)，該買的買給他們，該孝順的時(shí)候好好孝順，錢什么的都不重要。等到哪一天他們不在了，才想到，都沒有用了，想孝順都孝順不到，再后悔也沒有用，再燒大把大把的紙錢有什么意思。是啊，人活著是最重要的，只有過好現(xiàn)在的每一天是最重要的，何必活在以后的幻想之中。
對于得失，是否也該看淡一些，有得必有失，擁有一個(gè)好的心態(tài)，或許那些失去的從某些方面也能變成所得到的。得到的不一定是最好的，失去的也不一定是最不舍的。患得患失，這才是人生。
某一天，我會(huì)在漸漸躁動(dòng)的蟬鳴聲中，恍然發(fā)現(xiàn)春天已離我遠(yuǎn)去。
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工作得失總結(jié)篇十八
時(shí)間飛逝，轉(zhuǎn)眼間，做為一名中鼎實(shí)習(xí)員工已經(jīng)快半年了。在這個(gè)難忘而又美好的日子里，我深入體會(huì)到了大公司的氛圍和巨大魅力，目睹了公司一步步走向成熟，看到了公司的不斷健全和財(cái)務(wù)系統(tǒng)的不斷完善，并日漸穩(wěn)定，同時(shí)，也看到了公司財(cái)務(wù)系統(tǒng)給公司帶來眾人向往的學(xué)習(xí)的平臺和和無限的機(jī)遇與挑戰(zhàn)，所以，我在此對于過去的工作做下總結(jié)。
總結(jié)歷史。在中鼎財(cái)務(wù)工作期間，我工作認(rèn)真，具有較強(qiáng)的責(zé)任心和進(jìn)取心，極富工作熱情，確實(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交付的工作，樂于與他人溝通，和公司同事之間能夠通力合作，關(guān)系相處融洽而和睦，配合各部門負(fù)責(zé)人成功的完成各項(xiàng)工作，具有很強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)合作精神。注重自己的個(gè)人發(fā)展，不斷努力學(xué)習(xí)財(cái)務(wù)知識。所以我現(xiàn)在已經(jīng)能夠熟練掌握公司的系統(tǒng)和現(xiàn)場設(shè)備，能注重大公司的種種流程細(xì)節(jié)，擁有了一名財(cái)務(wù)人員的基本工作技能。
回顧實(shí)習(xí)的這幾個(gè)月，這幾個(gè)月是我成為公司正式員工最幼嫩的時(shí)期，一直都處在學(xué)習(xí)階段，（實(shí)習(xí)工作經(jīng)歷，經(jīng)歷過的工作項(xiàng)目）
細(xì)細(xì)想來，在今后的人生道路上，有三點(diǎn)至關(guān)重要：
一、 理想與追求
唯有理想與追求才是讓人始終保持激情的原動(dòng)力，缺乏明確方向的生活只能讓人感到空虛，唯有崇高的理想與堅(jiān)定的追求才能讓人感到充實(shí)，讓人在實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值的過程中不受外來因素的干擾和誘惑。
二、 學(xué)習(xí)與提高
人常說“活到老，學(xué)到老”，學(xué)習(xí)是提高自身素質(zhì)的至關(guān)重要環(huán)節(jié)。而學(xué)習(xí)有三個(gè)地方：
看涵養(yǎng)、群行群止看見習(xí)”。短短幾十字，可謂概括了一個(gè)人在工作和生活中應(yīng)持的良好心態(tài)和與人相處的正確方法。今后在工作中學(xué)習(xí)如何正確對待名和利的關(guān)系，如何正確處理領(lǐng)導(dǎo)與同事的關(guān)系，如何正確對待個(gè)人利益與集體利益的關(guān)系，在生活中如何做個(gè)好女兒。
三、 開拓與創(chuàng)新
開拓與創(chuàng)新是現(xiàn)今社會(huì)的主題，也是我們適應(yīng)成長大勢的迫切需要。開拓創(chuàng)新其實(shí)就是不斷學(xué)習(xí)的升華，開拓創(chuàng)新精神和開拓創(chuàng)新能力的培養(yǎng)，對于我們在今后的工作生活起到?jīng)Q定性的作用。我們也要認(rèn)識到，只有擁有科學(xué)的成長觀，并且勇于開拓創(chuàng)新的人，才能給我們的社會(huì)不斷注入新的活力，從而推動(dòng)整個(gè)社會(huì)的成長。我們要在前輩奠定的基礎(chǔ)上，運(yùn)用自己的知識，發(fā)揮自己的能力，嘗試突破常規(guī)，發(fā)現(xiàn)和創(chuàng)造新穎獨(dú)特的更有社會(huì)價(jià)值的新事物，新思想，為了更好地體現(xiàn)自己的人生價(jià)值，實(shí)現(xiàn)自己的人生目標(biāo)而努力奮進(jìn)。
暮雨朝云年暗換，長溝流月去無聲，流光如白駒過隙，不覺間來到xx花園xx物業(yè)客服部已兩年多了。 2011 年對于xx物業(yè)客服部來說，可以說是繼續(xù)發(fā)展?fàn)巹?chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的一年，我們在不斷改進(jìn)完善各項(xiàng)工作的同時(shí)，迎來了全新的力量加入我們的團(tuán)隊(duì)，打造堅(jiān)實(shí)果敢的團(tuán)隊(duì)精神是我們不懈的追求。在這之中，客服部的工作得到了公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和大力支持，各項(xiàng)工作制度不斷得到完善和落實(shí)，“客戶至上，誠信為人，用心做事”的理念在經(jīng)理的倡導(dǎo)下已經(jīng)深入人心，融入每一個(gè)客服工作人員平常的工作生活之中。新年將至，回顧這一年來的工作，有得有失?，F(xiàn)將一年來的個(gè)人工作總結(jié)如下：
一.深化落實(shí)認(rèn)識公司各項(xiàng)規(guī)章制度和客服助理的崗位職責(zé)制度。
在 2015 年初步完善的各項(xiàng)規(guī)章制度的基礎(chǔ)上， 2015 年根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)提出“一年打基礎(chǔ)，二年上層次，三年創(chuàng)優(yōu)秀”的指示精神，不斷學(xué)習(xí)和掌握物業(yè)管理相關(guān)法規(guī)、服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，熟悉小區(qū)業(yè)主及設(shè)施、設(shè)備的基本情況。 2011 年致力于全心全意提高團(tuán)隊(duì)配合協(xié)作意識，在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下朝著服務(wù)創(chuàng)優(yōu)的目標(biāo)不斷進(jìn)發(fā)，并取得了廣大業(yè)主的廣泛支持理解和積極地肯定贊揚(yáng)。
二.深刻了解掌握園區(qū)整體工程基本情況，理論聯(lián)系實(shí)際，積極參與學(xué)習(xí)與培訓(xùn)。
自 2015 年 7 月開始交房以來，園區(qū)整體一期工程已完工 23 棟，共計(jì) 1158 戶住宅，共 60 單元。二期工程已完工 __ 棟，共計(jì) __ 戶住宅，共 __ 單元?？傮w上已收樓 __ 棟，辦理入住 __ 戶，其中具備辦理入住條件共 __ 戶，未辦理入住手續(xù)為 __ 戶。閑置房屋共計(jì) __ 戶，其中空置房 __ 戶，樣板間 10 戶，工程抵款 5 戶，施工單位辦公借用 2 戶，具備辦理入住條件未辦理入住 __ 戶。
自覺接受品質(zhì)部的培訓(xùn)與考核，掌握客服部基本作業(yè)程序，在學(xué)習(xí)與工作中培養(yǎng)高度的責(zé)任感和敬業(yè)精神，力爭工作認(rèn)真細(xì)致，對業(yè)主家維修事項(xiàng)積極與施工單位聯(lián)系，同時(shí)及時(shí)反饋回訪業(yè)主。
三.落實(shí)客服助理崗位職責(zé)，及時(shí)完成對客戶的服務(wù)及領(lǐng)導(dǎo)交給的其他工作任務(wù)。
1.每月完成一次對空置房的巡檢與記錄工作，發(fā)現(xiàn)設(shè)備設(shè)施及處理隱患 154 起，糾正違規(guī)、違反裝修管理規(guī)定，在日檢責(zé)任區(qū)內(nèi)情況時(shí)下發(fā)整改通知 58 份，其中包括，裝修垃圾堆放、責(zé)任區(qū)域內(nèi)衛(wèi)生、業(yè)主占用公共區(qū)域、業(yè)主私自改動(dòng)設(shè)備設(shè)施、空調(diào)機(jī)位雜物堆放和懸掛廣告條幅等情況。
2.負(fù)責(zé)跟進(jìn)園區(qū)防水報(bào)修維修處理工作，現(xiàn)場漏水情況查看并作整理記錄，通知施工單位維修處理各類滲水、漏水共計(jì) 83 戶，其中維修產(chǎn)生損失并要求恢復(fù)及賠償客戶已上報(bào)部門經(jīng)理逐級上報(bào)妥善處理解決。
3.責(zé)任區(qū)域內(nèi)土建水暖報(bào)修聯(lián)系處理工作隨時(shí)與施工單位溝通，處理率達(dá)到 98% 以上，其余為業(yè)主在裝修過程中自留隱患造成，已做好業(yè)主溝通解釋處理工作。
4.負(fù)責(zé)園區(qū)護(hù)欄及護(hù)欄玻璃問題處理維修結(jié)果跟進(jìn)工作，已多次聯(lián)系施工方維修未果，至今仍有 __ 戶業(yè)主家相關(guān)問題未得到妥善處理。
5. 為提高創(chuàng)新優(yōu)質(zhì)服務(wù)給廣大業(yè)主帶來更舒適溫馨的居住生活環(huán)境，積極開展 2011 — 2012 年 b 區(qū)物業(yè)服務(wù)費(fèi)用收取工作（延期違約交樓產(chǎn)生違約抵扣物業(yè)費(fèi)正處于理賠期，不計(jì)算在內(nèi)）， b5 已到期 __ 戶，現(xiàn)已催繳收取 __ 戶， b2 已到期 __ 戶，現(xiàn)已繳納 __ 戶。其中未繳納業(yè)主除居住外地未裝修空置現(xiàn)住房需繼續(xù)做催繳解釋工作，還有部分業(yè)主對前期工程維修遺留問題有異議，現(xiàn)階段工作重點(diǎn)需多傾向于專門跟進(jìn)維修處理施工遺留問題，達(dá)到業(yè)主滿意確保物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的順利收取。
四、推陳出新不斷提升自身素養(yǎng)，提高服務(wù)品質(zhì)。
業(yè)主的滿意就是物業(yè)服務(wù)的終極目標(biāo)，在工作中磨礪塑造自我性格，提升自身心理素質(zhì)。對于社會(huì)工作經(jīng)驗(yàn)不豐富的我而言，工作中不免遇到各種各樣的阻礙和困難，但在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助和關(guān)懷和包容下，尤其是丁經(jīng)理的悉心教導(dǎo)下，敢于挑戰(zhàn)，性格也進(jìn)一步沉淀下來很多。
工作生活中體會(huì)到了細(xì)節(jié)的重要性。細(xì)節(jié)因“小”而常被忽視，常使人感到繁瑣，無暇以顧。所以更要時(shí)刻牢記領(lǐng)導(dǎo)強(qiáng)調(diào)的“服務(wù)細(xì)化，從細(xì)節(jié)中產(chǎn)生回報(bào)與效益”。
2011 年是我不斷探索，也是自我追尋的一年，在未來 2012 年全新的一年里，我要努力改正過去一年工作中的缺點(diǎn)，不斷提升、加強(qiáng)以下幾方面：
1.繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)物業(yè)管理的基本條例，了解掌握相關(guān)法律法規(guī)。
2.加強(qiáng)文案、表格數(shù)據(jù)等基本工作技能，熟悉了解相關(guān)物業(yè)管理案例解析。
3.進(jìn)一步改善自我性格，提高工作耐心度，更加注重細(xì)節(jié)，加強(qiáng)工作責(zé)任心和培養(yǎng)工作積極性。
4.多與領(lǐng)導(dǎo)、同事溝通學(xué)習(xí)，取長補(bǔ)短，提升能力，跟上公司前進(jìn)步伐。
不去想是否能夠成功，既然選擇了遠(yuǎn)方便只顧風(fēng)雨兼程。不管身后會(huì)不會(huì)襲來寒風(fēng)冷雨，既然目標(biāo)是地平線留給世界的只能是背影。啟程，才會(huì)到達(dá)理想和目的地，拼搏，才會(huì)獲得輝煌的成功，播種，才會(huì)有收獲。追求，才會(huì)品味堂堂正正的人生。振奮自我，在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，披荊斬棘在新的一年里創(chuàng)造更輝煌的成績。
根據(jù)公司要求，結(jié)合項(xiàng)目部、自身工作情況，認(rèn)真梳理總結(jié)2015年工作，謀劃2016年工作，以確保手頭工作順利開展，促進(jìn)公司發(fā)展。
第一部分 2015年工作總結(jié)
一、工作完成情況
2015年01月至09月在涵翠苑c區(qū)綠化項(xiàng)目部主要完成的工作
1、主持項(xiàng)目部搬家：協(xié)助項(xiàng)目部的組建，組織兩次項(xiàng)目部搬家工作，為項(xiàng)目的順利施工創(chuàng)造了準(zhǔn)備條件。
2、辦公管理：辦公文件、文檔資料進(jìn)行分項(xiàng)分類整理，歸檔；完成日常辦公工作等。
3、技術(shù)：認(rèn)真識圖、讀圖、把握節(jié)點(diǎn)詳圖；提出圖紙會(huì)審紀(jì)要；根據(jù)設(shè)計(jì)圖紙現(xiàn)場測量、定位、放線；復(fù)測已完成的技術(shù)工作。
4、施工管理：協(xié)調(diào)施工質(zhì)量、安全、進(jìn)度的管理，調(diào)度機(jī)械設(shè)備，確保按搶工期計(jì)劃完成。
5、人員管理：在領(lǐng)導(dǎo)的大力支持、同事的積極配合下，參與人員調(diào)度管理，確保項(xiàng)目有條不紊的進(jìn)行。
6、材料：根據(jù)圖紙?jiān)O(shè)計(jì)及現(xiàn)場施工，以及倉庫庫存情況，準(zhǔn)確計(jì)算材料用量，上報(bào)材料使用計(jì)劃，對接材料進(jìn)場、收料、入庫、管理、使用。
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7、結(jié)算：完成涵翠苑c區(qū)化糞池、雨污水配套工程結(jié)算，匯總簽證、工程量上報(bào)工作等。
8、參加局、公司、項(xiàng)目部組織的各類會(huì)議，業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，觀摩學(xué)習(xí)，外出考察，承擔(dān)局“創(chuàng)客之家”部分工作。
2015年09月至12月主要完成的工作
在北京林業(yè)大學(xué)參加進(jìn)修學(xué)習(xí)，主修課程《園林工程》、《園林樹木栽培養(yǎng)護(hù)學(xué)》、《園林樹木學(xué)》、《風(fēng)景園林設(shè)計(jì)》、《園林植物景觀規(guī)劃》、《園林植物應(yīng)用設(shè)計(jì)》；輔修課程《景觀生態(tài)規(guī)劃與修復(fù)技術(shù)》、《園林花卉學(xué)》；旁聽了海綿城市建設(shè)，垂直綠化等課程；參加了多個(gè)知識講座的聽講學(xué)習(xí)。
二、取得的成績
2015年度個(gè)人被評為房管局最美員工，在各類長跑、登山比賽中獲得過獎(jiǎng)項(xiàng)；項(xiàng)目部被評為先進(jìn)班組。
三、存在的問題
雖然在工程建設(shè)中付出了自己的努力，也取得了一定成績。但是，還有以下需要改進(jìn)和正視的問題：
1、個(gè)人：人員管理上還不夠大膽；協(xié)調(diào)解決問題還不夠果斷；管理方式方法有待創(chuàng)新；現(xiàn)場施工經(jīng)驗(yàn)不足。
2、班組：作業(yè)隊(duì)伍管理人員素質(zhì)有待提高，各班組施工人員部分業(yè) 2
務(wù)素質(zhì)較差，思想意識不到位，計(jì)劃得不到落實(shí)，執(zhí)行力度差，整改不到位。
第二部分 2016年工作計(jì)劃及公司發(fā)展建議
新的一年面臨的環(huán)境更加艱巨；2015年的工作也給了我們很多教訓(xùn)，結(jié)合十三五規(guī)劃及行業(yè)、公司現(xiàn)狀，我們必須超前謀劃，嚴(yán)格把控，竭盡全力，積極響應(yīng)，有力組織，全面推進(jìn)各項(xiàng)工作的順利開展，實(shí)現(xiàn)公司戰(zhàn)略轉(zhuǎn)變和品質(zhì)提升，做到以下幾點(diǎn)：
一、個(gè)人方面
1、加強(qiáng)理論、業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，學(xué)以致用，提高個(gè)人素質(zhì)；敢于大膽管理。
2、積極、主動(dòng)、踏實(shí)肯干，努力干好自己的本職工作。
3、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識，集思廣益，發(fā)揮各成員優(yōu)勢，取長補(bǔ)短。
4、做好組織、溝通、協(xié)調(diào)工作。
5、重視安全管理，狠抓不懈，把安全放在各項(xiàng)工作之首。
二、項(xiàng)目管理方面
進(jìn)一步提高工程管理水平，改進(jìn)質(zhì)量控制方法、手段，提前謀劃進(jìn)度控制，嚴(yán)格監(jiān)督成本控制過程，做到安全文明施工。
1、抓好質(zhì)量管控，從源頭控制入手，狠抓材料關(guān)、技術(shù)關(guān)，提高質(zhì)量意識。
2、抓好安全文明施工管理，明確責(zé)任、完善制度，加大安全宣傳力度和安全文化建設(shè)力度。
3、合理安排進(jìn)度，嚴(yán)格按照甲方的總進(jìn)度計(jì)劃執(zhí)行，參加甲方、監(jiān)理、項(xiàng)目部組織的例會(huì)。
4、加強(qiáng)成本控制，抓好成本管理控制，做到預(yù)算相對準(zhǔn)確、合理。在施工過程中做好設(shè)計(jì)變更和現(xiàn)場簽證管理；對廢棄料實(shí)行合理控制。
三、公司發(fā)展建議
1、合理調(diào)整產(chǎn)業(yè)組成結(jié)構(gòu)形式，積極拓展新的行業(yè)空間；
2、練就綜合管理，能擔(dān)重任的項(xiàng)目部；
3、篩選班組，組建靈活機(jī)動(dòng)的公司管理下的班組隊(duì)伍；
4、積極尋找外部優(yōu)秀施工班組；
5、改變管理方式，讓人人敢擔(dān)責(zé)任，愿意付出。
回顧過去，雖然遇到了不少困難，但在公司領(lǐng)導(dǎo)、項(xiàng)目部有條不紊的帶領(lǐng)下、大家團(tuán)結(jié)一致，克服困難，取得了一定的成績。新的一年面臨的環(huán)境更加艱巨，我將繼續(xù)保持吃苦耐勞的作風(fēng)，穩(wěn)扎穩(wěn)打，不斷的總結(jié)與反省自己，提高自身素質(zhì)與業(yè)務(wù)水平，繼續(xù)為公司奉獻(xiàn)出自己熱情！
涵翠苑c區(qū)綠化項(xiàng)目部
李 亮
2016年01月10日
隨著一場極致大雪的到來，2015告訴我們：寒冬已至。冬去春來，2016正悄然走近。此時(shí)，我們梳理過去總結(jié)反思，那便是明年工作最好的開始。
過去的一年里，我們緊緊團(tuán)結(jié)在蔡主任的周圍，本著“耐心教育、精細(xì)服務(wù)、嚴(yán)格管理”“讓學(xué)生在學(xué)校吃好飯、睡好覺”的目標(biāo)，認(rèn)真履行著自己的職責(zé)，完成了各項(xiàng)任務(wù)，現(xiàn)把一年來的工作總結(jié)如下：
一、保障學(xué)生安全，是我們每位教師工作的重中之重
1、安全無小事，經(jīng)常對學(xué)生進(jìn)行安全教育，每周不定時(shí)的檢查宿舍有無香煙、火機(jī)、刀具、棍棒等違禁物品；定期檢查窗紗固定、安全通道、消防設(shè)施等，發(fā)現(xiàn)損壞及時(shí)報(bào)修。2、學(xué)生歸寢時(shí)，在開水房、操場等重要地段巡查，及時(shí)制止學(xué)生追逐打鬧，發(fā)現(xiàn)情緒異常的學(xué)生，除了關(guān)切的詢問，還要通知相關(guān)老師多加關(guān)注，防患于未然，避免了很多事情的發(fā)生。3、督促學(xué)生歸寢，發(fā)現(xiàn)歸寢異常，分析情況后及時(shí)處理，把問題考慮到細(xì)致周全，避免留下隱患。4、重點(diǎn)樓層督查，配合老師管理教育特殊學(xué)生；深夜查寢及時(shí)處理偶發(fā)事件。
二、加強(qiáng)與學(xué)生的溝通，做好教育管理工作。
1、了解、尊重、關(guān)心、相信學(xué)生是我與學(xué)生溝通的常用方法。對每位學(xué)生，我都非常關(guān)注，認(rèn)真記住他們的特點(diǎn)，力求更多的記住他們的名字，鍥而不舍地抓住點(diǎn)滴機(jī)會(huì)對學(xué)生進(jìn)行文明、節(jié)約、健康、環(huán)保等方面的教育。2、準(zhǔn)確抓住教育契機(jī)，適時(shí)進(jìn)行溝通非常重要。葉圣陶曾經(jīng)說過：“教師之為教，不在全盤授予，而在相機(jī)誘導(dǎo)”。我常常利用在餐廳值班、周邊檢查的機(jī)會(huì)，多和表現(xiàn)特殊的學(xué)生交流溝通，消除學(xué)生疑懼心理及對立情緒，關(guān)心、相信他們，對他們循循善誘，既動(dòng)之以情，又曉之以理，使之樂于和我交談。3、教育有法，沒有定法，要因人而異，隨機(jī)應(yīng)變。對學(xué)生好的表現(xiàn)進(jìn)行不同形式的表揚(yáng)，但對他們做的不好的及時(shí)提出正面引導(dǎo)，并會(huì)經(jīng)常性的檢查督促。我的真誠也得到了學(xué)生的認(rèn)可，他們也常常回報(bào)我很多感動(dòng)。而又是那么多的感動(dòng)，對我的日常工作給予了肯定，讓我每天都有激情去理解、寬容、幫助他們，讓我深深地?zé)釔鄄⑿蕾p他們。
三、重點(diǎn)落實(shí)特殊學(xué)生的教育管理
1、每位老師都建立了特殊學(xué)生教育檔案。在工作中我們注重對特殊宿舍和特殊學(xué)生的監(jiān)控與教育，要求每位老師每周堅(jiān)持與1-2名特殊學(xué)生談話，每月上交特殊學(xué)生談話記錄和工作記錄，通過與特殊學(xué)生談話教育，既提高了老師的工作能力，又轉(zhuǎn)變了特殊學(xué)生，有效地提高了生活管理質(zhì)量。2、對屢教不改、有過激情緒、教育效果不明顯的學(xué)生，及時(shí)反饋給學(xué)部、班主任，有時(shí)還要和家長溝通，多方面了解情況，做好共同教育，達(dá)到轉(zhuǎn)化的目的。3、加強(qiáng)女生的教育管理。對分管女生的老師專項(xiàng)培訓(xùn)，特別關(guān)注女生的心理狀態(tài)，要求女生拉好窗簾、不要在陽臺上逗留、不大喊大叫、自尊自愛等，做好自我保護(hù)指導(dǎo)教育。
四、認(rèn)真落實(shí)常規(guī)管理和其他分管工作
1、宿舍常規(guī)管理非常重要。學(xué)生有大部分時(shí)間是在宿舍中度過的，良好的衛(wèi)生環(huán)境、睡眠環(huán)境，不僅有利于學(xué)生身心健康，更是正常教學(xué)的重要保障，是住校學(xué)生管理很重要的一部分。對于學(xué)生的三餐秩序、兩睡紀(jì)律、內(nèi)務(wù)衛(wèi)生，每天都要檢查，每周還設(shè)有專項(xiàng)檢查，落實(shí)“星級宿舍”“文明宿舍”，對做的好的表揚(yáng)鼓勵(lì)，既督促了老師的工作又提醒了學(xué)生。2、努力做好領(lǐng)導(dǎo)的助手，認(rèn)真執(zhí)行安排的各項(xiàng)工作。每月的考勤記載，期初、期末物品的領(lǐng)用，校服的發(fā)放、調(diào)換，每月床上用品的清洗等，都要一絲不茍的完成。3、服務(wù)好每一位老師，做好領(lǐng)導(dǎo)和老師的連接紐帶，并協(xié)調(diào)好與學(xué)校各部門之間的工作。在和同事們相處的過程中，堅(jiān)持以和為貴，求同存異。工作中以身作則，嚴(yán)格要求，做事時(shí)自己先帶頭，不怕吃虧，取得同事間的理解和配合，創(chuàng)造和諧的工作環(huán)境。
一年來，我踏踏實(shí)實(shí)的工作，收獲了許多，但我還有很多做的不夠理想的地方。我深知做一名生活老師不容易，除了要有博大的愛心、寬大的胸懷、高度的責(zé)任心，更需要加強(qiáng)業(yè)務(wù)技能的學(xué)習(xí)，不斷提高自身素養(yǎng)?，F(xiàn)在，我們正在蔡主任的引領(lǐng)下，學(xué)習(xí)一些簡單的心理學(xué)知識，并逐步應(yīng)用到學(xué)生教育管理中，相信未來會(huì)不斷地提高教育管理方法，為學(xué)生行為習(xí)慣的養(yǎng)成和學(xué)校的教育教學(xué)工作做出自己最大的貢獻(xiàn)。
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