報告不僅是一種文字材料，也是一種展示個人能力和專業(yè)素養(yǎng)的重要方式。在報告的撰寫過程中，要注重信息的整理和篩選，將重點放在最關(guān)鍵、最有價值的內(nèi)容上。閱讀下面的范文，可以幫助你更好地理解報告的要素和寫作技巧。
學(xué)習(xí)培訓(xùn)總結(jié)報告篇一
我科在護理部的領(lǐng)導(dǎo)下、在科主任的大力支持下，全科護士齊心協(xié)力，圓滿完成了年初下達的護理工作計劃。同時，積極投身于“創(chuàng)三甲”活動中，對照標(biāo)準(zhǔn)，逐條逐項抓好各項工作，通過持續(xù)質(zhì)量改進，有效的促進我科護理管理制度化、規(guī)范化，護理質(zhì)量穩(wěn)步提高，現(xiàn)總結(jié)如下：
一、優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)。
2、繼續(xù)實行apn排班及彈性排班，注重年資新老、能力強弱的搭配，并能充分體現(xiàn)對病人的連續(xù)觀察。
3、制定科學(xué)有效的績效考核制度，與護理質(zhì)量、患者滿意度、護理難度及技術(shù)要求掛鉤，體現(xiàn)優(yōu)勞優(yōu)酬、多勞多得，充分調(diào)動護士工作的積極性，使護士對工作滿意度96%。
4、護士長每天對科室危重病人進行評估，檢查護士掌握所負責(zé)病人的診療護理信息，督促開展健康教育、康復(fù)指導(dǎo)和心理護理。
5、不斷提高患者滿意度，滿意度達96.5%。全年無護理糾紛、投訴。
二、臨床護理質(zhì)量。
1、建立護理質(zhì)量質(zhì)控小組，職責(zé)分工明確，每周開展質(zhì)控檢查有記錄，認真落實各項護理安全規(guī)章制度。
2、嚴格執(zhí)行查對制度，在治療、給藥前至少同時使用2種方法核對患者身份，落實率100%。
3、規(guī)范使用腕帶“腕帶”，使用合格率100%。
4、規(guī)范使用各種護理警示標(biāo)識，使用率100%。
5、正確評估高?；颊叩?墜床、管道滑脫、壓瘡的風(fēng)險因素，評估率98%。并落實有效的防護措施。
6、急救物品齊全，處于應(yīng)急備用狀態(tài)，定專人管理，班班交接，質(zhì)控護士不定期檢查，急救物品完好率100%。
7、加強藥品的安全管理，專人負責(zé)，每周清點。高危藥品有標(biāo)識，定點存放，定點配置。符合率98%。
三、院感工作。
1、嚴格執(zhí)行消毒隔離制度、無菌技術(shù)操作規(guī)程，護士長及院感質(zhì)控護士定期自查。
2、嚴格按照《醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)醫(yī)療廢物管理辦法》及我院醫(yī)療廢物管理相關(guān)制度的要求正確處置醫(yī)療廢物。
3、嚴格執(zhí)行《醫(yī)務(wù)人員手衛(wèi)生規(guī)范》，掌握正確的洗手方法，規(guī)范洗手達標(biāo)率100%。
4、無菌物品合格率100%。
5、嚴格執(zhí)行安全注射制度，一人一針一管執(zhí)行率100%。
6、積極主動接受院感知識培訓(xùn)，做到每人每年不少于6學(xué)時。
學(xué)習(xí)培訓(xùn)總結(jié)報告篇二
在這10個月的時間里，香港護理同僚們“以人為先、專業(yè)為本、敬業(yè)樂業(yè)、群策群力”的精神讓我尤為感動。同時，他們完善的護理臨床層級管理、感染控制、風(fēng)險管理、職安健體制等，也給我耳目一新的感覺?，F(xiàn)將學(xué)習(xí)心得總結(jié)匯報如下：
一、專業(yè)至精，育人至誠。
在每周的理論學(xué)習(xí)中，我有幸得到各大醫(yī)院?？谱o士及?？祁檰栣t(yī)生的授課，從中我們充分領(lǐng)略到他們專業(yè)知識的淵博。帶教老師也都具備扎實的專業(yè)基礎(chǔ)知識，他們對每一個自己主管的患者都能做到系統(tǒng)、全面的評估。在她們身上，我深切的感受到護士不僅僅是打針發(fā)藥，更重要的是具備思考的能力，能及時發(fā)現(xiàn)患者病情的變化，預(yù)防相關(guān)并發(fā)癥的發(fā)生。深入走進她們的工作和學(xué)習(xí)后，我才明白，香港護士高水平的專業(yè)知識與醫(yī)院完善的護士培訓(xùn)制度是分不開的。
原來香港各公立醫(yī)院對護士的繼續(xù)教育是很重視的，每一個科室都有一套完整的培訓(xùn)計劃：對護士進行分級培訓(xùn);其次香港的護士價值觀要比國內(nèi)的積極。同樣是護士，為什么會有這么大差距?雖然在護理教育上是有些差異，但我想原因是國內(nèi)護士缺乏自我的經(jīng)營。從學(xué)校畢業(yè)進入臨床，大多數(shù)人已給自己的職業(yè)生涯的追求畫上了句號，很少人再有遠大的目標(biāo)，或者只是因為滿足醫(yī)院硬性要求才去攻讀夜大。通過與香港老師的溝通，我發(fā)現(xiàn)他們畢業(yè)后，大部分人會繼續(xù)進修，不斷增長自己的才識。在進修過程中，每一位護士會根據(jù)個人意愿選定自己的專業(yè)，而醫(yī)院科室都不會給護士強加硬性的規(guī)定。每一位護士在學(xué)習(xí)的主動性方面也十分顯著的。在工作時候，一旦遇到不熟悉的疾病，護士會馬上從科室床邊電腦(與圖書館聯(lián)網(wǎng))迅速下載該疾病的相關(guān)知識，了解疾病的病理生理。目的就是為了密切的觀察疾病發(fā)展，掌握護理要點，給予患者最準(zhǔn)確到位的護理。批判性思維是香港護士共有的思維模式。面對每一項臨床操作，香港護士都會問：“我為什么要這樣做?如果我不這樣做，還有什么其它的方法?如果我不這樣做，患者會怎么樣?”正是她們這種好學(xué)，不斷學(xué)習(xí)的精神，使得香港護士具備扎實的專業(yè)基礎(chǔ)和評估診斷能力，使得香港醫(yī)院整體的護理水平得到提高，不同?？埔仓饾u發(fā)展。他們造?；颊?、服務(wù)社會的同時，也不斷提升了護理專業(yè)的價值。
香港護士從不吝嗇自己的知識，對每一個學(xué)習(xí)的進修人員或者同事，做到有問必答。遇到自己不會的，就找同事回答或者回家找資料，第二天定會告知對方正確答案。在她們心中，可以分享的知識才是真正的知識。帶教老師們認真、誠心、寬闊的胸懷，還有靈活的帶教技巧讓我受益匪淺。
二、全人護理、團隊精神細節(jié)的注重，引領(lǐng)了香港護理特色之一——全人護理。“生老病死是很自然的人生規(guī)律，如果有一天，我們生病了，希望得到的照顧就是我們今天的工作”。在香港，這句樸實的話語已成為香港護理界的一句箴言。香港醫(yī)院從多角度、全方位實踐“全人關(guān)顧”理念，以尊重人的價值和尊嚴，維護個人身體、心理、社交及心靈的健康為福祉，使患者享受到優(yōu)質(zhì)服務(wù)，員工得到全面發(fā)展，機構(gòu)獲得良好聲譽。例如：環(huán)境設(shè)施方面，醫(yī)院環(huán)境幽靜、行走路線標(biāo)牌運用各種顏色標(biāo)明，清晰可見。例如日間化療中心裝修地面為木地板，家具與墻面裝飾全部采用家居用品，讓癌癥的患者在化療時有溫馨和家的感覺。icu住的都是急危重癥患者，但香港老師都把他們當(dāng)一般患者看待。他們會主動跟患者說話，給他們聽音樂，看電視等等。不僅關(guān)愛患者，他們還教家屬為患者按摩、洗臉、抹身等技巧，讓家屬也參與其中，使他們覺得自己能為親人做點事，心理感到安慰，而患者也感受到親情的溫暖?！耙磺幸曰颊邽橹行摹痹谒齻兛磥斫^對不是口頭的空話，而是她們身體力行的真實寫照。也許有人會說，我們哪有時間去做這些溝通工作?的確，現(xiàn)在的護理工作忙碌而又瑣碎，有時甚至讓人變得很麻木。但將心比心，換位思考，如果自己是患者，我們希望得到的是怎樣的護理服務(wù)呢?只要我們用自己所希望得到的護理去服務(wù)患者，在工作中多一份真誠，多一份主動，多一份問候，多一份關(guān)愛;平常照顧患者時，給予他們多一點鼓勵，多一個微笑，多一點溝通，多一次祝福，我堅信可以取得更好的護理效果。
何謂團隊?其實就是他們所說的teamwork。他們認為，無論是多大或者多難的事，只要一個團隊的人共同努力，相互協(xié)作，都可以順利并且高效率地完成;相反如果大家沒有團隊精神，各干各，互不相干，就算是再小的事也難以順利完成。在香港每個患者從入院那刻起就有醫(yī)生、物理治療師、營養(yǎng)師、護士、醫(yī)務(wù)社工、心理治療師、社區(qū)護士等團隊，根據(jù)患者的需要為之服務(wù)。團隊精神在icu病房里面尤其顯得重要。主要是由于icu病房里突發(fā)事件多，搶救多，而且都是些隨時都會因為病情變化而危及生命的患者。大家相互協(xié)作，互相幫助，再艱辛的工作也能順利完成。在香港學(xué)習(xí)短短的十個月里，我就親身參與了幾次多科室合作的演習(xí)。
三、層級制度明確，人性化的管理模式。
香港病房護理，采取層級制度的管理模式，各個層級所做的工作都不一樣，每一個病房的護理隊伍都設(shè)有部門運作經(jīng)理(dom)、病房經(jīng)理(wardmanagement)、?？谱o師(ns)、護士長(apn)、注冊護士(rn)及登記護士(en)，病房經(jīng)理、專科護師所屬事務(wù)由部門運作經(jīng)理管理;部門運作經(jīng)理負責(zé)部門的統(tǒng)籌管理工作;病房經(jīng)理負責(zé)行政管理;?？谱o師除了專科業(yè)務(wù)管理，如：護士培訓(xùn)、護理質(zhì)量控制之外，也參與醫(yī)管局相關(guān)課程、指引及科研工作等;臨床的所有工作則由注冊護士完成，大家在完成本職工作的同時又互相協(xié)作，發(fā)揚團隊精神，確?；颊叩淖o理質(zhì)量。另外還配有技術(shù)服務(wù)助理(tca)，負責(zé)儀器常規(guī)管理、調(diào)試、保養(yǎng)、維修及備件的購買;健康服務(wù)助理，負責(zé)護理用品的更換和補充、保管，負責(zé)患者的終末處置和外出勤雜等工作;醫(yī)療秘書(文員)，負責(zé)接待、內(nèi)外聯(lián)系及醫(yī)療文件的統(tǒng)計、整理和保管;衛(wèi)生員，負責(zé)病房衛(wèi)生(要求達到一塵不染的效果)。通過人事的周密設(shè)置，各人員按職責(zé)行事，使患者感到入院后即有一種安全感，一切盡在醫(yī)護人員的呵護之中。
說到層級管理，不得不提到在ic(incharge)，也就是主管的意思，相當(dāng)于我們國內(nèi)的護理組長。ic是由資深護士來擔(dān)當(dāng)?shù)?，每一位都?jīng)過培訓(xùn)與考核，其工作在臨床作用中發(fā)揮重要的作用。比如他們需要非常熟悉患者的情況，負責(zé)安排管理每班次的床位，負責(zé)每日文書的質(zhì)量控制，評估護士的工作能力(如：患者需要做crrt，他們會優(yōu)先考慮經(jīng)過crrt課程培訓(xùn)的護士來管該床患者)，給患者提供最好的、最恰當(dāng)?shù)姆?wù)。同時又要兼顧對護士實踐能力的培養(yǎng)，分析在職護士各自掌握的護理技能與不足之處進行不同方案的培訓(xùn)(例如氣管插管的配合工作，ic會針對性對新畢業(yè)的護士進行培訓(xùn))。其工作過程可充分地體現(xiàn)其病房管理能力，這點很值得我們的護理組長在工作過程中借鑒，我們可以根據(jù)實際情況，讓護理組長參與到護理管理中，發(fā)揮一個護理組長真正的作用。
四、精益求精的感染控制和風(fēng)險管理。
香港醫(yī)院的感染控制做得相當(dāng)好，每個部門都設(shè)有專門的感染控制的醫(yī)生和護士進行持續(xù)檢測科室的感染控制情況。首先，醫(yī)院感染控制部門制定關(guān)于感染控制的明確指引?？剖覍ｉT負責(zé)感染控制的職員，根據(jù)實際情況，進行補充、細化本科室相關(guān)的詳細指引，并指導(dǎo)、促進、監(jiān)督同事共同參與。
給我印象最深刻的就是醫(yī)護人員的洗手。他們把洗手作為控制醫(yī)院感染的重要手段。每接觸患者之前、無菌操作之前、直接接觸患者之后、接觸患者血液和體液后、接觸患者床單位后都要洗手。洗手設(shè)備方面，病房的洗手池與病床為1：6;而icu按1：2的比例配置。病區(qū)的入口、走廊、護士站均安裝洗手池，每張病床床尾或床旁治療車都放有一瓶酒精消毒液，便于醫(yī)務(wù)人員在接觸患者前后的快速手消毒。而五顏六色，圖文并茂的洗手宣傳海報也隨處可見，可以毫不夸張地說，只要有人的地方，就有宣傳海報，它起到了時刻提醒的作用。
另外，icu的普通病房的床邊掛有明顯的圖標(biāo)指示牌，分別有空氣傳播、飛沫傳播、接觸傳播這三種防護隔離措施。每張指示牌都以圖片和文字明確標(biāo)明醫(yī)護人員必須采取的防護措施，以及需要此種隔離的所有疾病的名稱。icu還設(shè)有負壓隔離病房，高度懷疑或確診為空氣傳播的患者，需要進行嚴格隔離。在幾次參與轉(zhuǎn)運h1n1患者的演習(xí)中，我對之留下了深刻的印象。
在職工教育方面，要進入醫(yī)院工作的職員，無論任何職位，在進入臨床工作之前都有必修的感染控制課程。其內(nèi)容以容易記憶的圖片，錄像等形式展開，讓上課的員工學(xué)得輕松，同時也記憶深刻。該課程每隔18個月，員工必須重復(fù)學(xué)習(xí)。而為了節(jié)省員工時間，除第一次感染控制培訓(xùn)須親臨現(xiàn)場接受教育之外，其它的每隔18個月的培訓(xùn)可采用網(wǎng)絡(luò)教學(xué)的方式，并附帶小而容易的測試，目的在于讓各項感染預(yù)防措施深入人心。為持續(xù)監(jiān)測科室的感染控制情況，醫(yī)院感染控制部門人員長期駐守在臨床，隨時進入臨床部門檢查洗手的實施情況，記錄并及時反饋給相關(guān)科室。而科室管理人員則針對問題，及時制定新的指引。
醫(yī)療是一個高危的行業(yè)。工作變化多，多類工序緊密編排，極大的時間和心理壓力等等，存在極大的出錯風(fēng)險。針對醫(yī)療錯誤發(fā)生的模式，香港醫(yī)院提倡以“瑞士奶酪(芝士)理論”來進行風(fēng)險的管理，將風(fēng)險逐層抵擋在安全網(wǎng)以外，保障患者及員工的安全。
香港醫(yī)管局總共出臺了兩版的護理標(biāo)準(zhǔn)和一版患者護理實踐指引。根據(jù)這些標(biāo)準(zhǔn)醫(yī)院又制定了很多的病房工作手冊，針對危機管理、災(zāi)難應(yīng)對計劃、病房運作、護理操作、感染控制等多方面有規(guī)范的文字資料，并附有護理品質(zhì)的稽核表格。對各部門的護理品質(zhì)進行評核比較。醫(yī)院有專門的臨床稽核部門，對所有的醫(yī)護人員進行全面的評估審核，對每一個臨床醫(yī)護程序進行檢查和監(jiān)控，從而保證專業(yè)的問責(zé)性及行為。這是臨床守則的一部分。進行臨床稽核的目的不是為了要懲處醫(yī)護人員，瑪麗醫(yī)院蔡經(jīng)理說了一句最經(jīng)典的話是，“當(dāng)護士出了差錯時，不是人的問題，85%的醫(yī)療失誤是制度的問題。他們會根據(jù)這件事，修改完善制度，而不是去懲罰護士，只有這樣，出了差錯才會及時上報，而不是隱瞞，才能有利于提高護理質(zhì)量，減少差錯事故的發(fā)生。”
五、“五常法”在病房物品管理中的應(yīng)用。
香港的醫(yī)院病房對物品的管理都采取五常法，即是“常組織：減少不必要的物品積壓;常整頓：易取易存;常清潔：創(chuàng)造良好的工作環(huán)境;常規(guī)范：提高辦事效率;常自律：共同建立強大及高效率的團隊”，在這種物品的管理方式下，病房的所有物品都顯得規(guī)律、整齊。icu是集人員、物品、儀器最多的地方，對儲物室、儀器物品、文件、更衣室、職員休息室等進行此種管理方式，會給工作人員帶來一個方便、快捷、安全的工作、學(xué)習(xí)環(huán)境。
而在此基礎(chǔ)上延伸，對急救物品或常用物品進行集束化的管理，例如收癥籃、出街籃、纖維支氣管鏡車等等，保證了3秒便可以準(zhǔn)備好物品的效率，且避免了遺漏，減少了護士在準(zhǔn)備物品上使用的時間，真正做到把時間留給患者。而且，容易記憶的優(yōu)點也讓新入職的人員感到輕松，無需花額外的時間拼命記憶物品的位置。
六、關(guān)愛員工，周到的職安健系統(tǒng)。
因為香港有完善的工傷法律條例，所有醫(yī)院對員工職業(yè)安全健康都十分重視。醫(yī)院不僅照顧患者的生理、心理的健康，亦關(guān)心員工，努力創(chuàng)造一個良好的工作氛圍，使員工在工作中擁有愉快的心境，同事間能夠彼此信任，精誠合作，得以發(fā)揮團體無窮的力量。他們對每一個新上崗的員工都會進行《職業(yè)安全與健康》的課程培訓(xùn)，力倡在工作中學(xué)會自我保護。在醫(yī)院的走廊、公共場所，隨處可見職安健宣傳海報，指導(dǎo)員工正確進行體力勞動，及正確使用各種防護裝備。在病房，有多種器械輔助護士搬運患者，減少護士的體力負擔(dān)，防止員工發(fā)生職業(yè)損傷。一旦有員工在工作時間受傷，主管部門的負責(zé)領(lǐng)導(dǎo)需要親自到現(xiàn)場拍照調(diào)查原因，評估分析危險因素，改善環(huán)境或工具，防止下一次類似事件的發(fā)生。
通過這次學(xué)習(xí)，我感受到香港專科護士精深的專業(yè)素養(yǎng)與個人修養(yǎng)，看到她們?nèi)缤硎苌畎阆硎芄ぷ鳎铱吹搅俗约旱拿煨?，也在深深的思考著自己對待工作的方式——護士既是一份“工作”，也是一個“職業(yè)”。我就好比一顆種子，帶著領(lǐng)導(dǎo)殷切的期望，我在香港護理這塊肥沃的土壤中，吸取各種營養(yǎng)，沐浴陽光，剛剛開始發(fā)芽，離開花結(jié)果還很遙遠，成長的道路還需要不斷的吸取陽光和雨露，可能會面臨干旱、暴風(fēng)雨或蟲災(zāi)，過程有挫折的痛苦，也會有成功的喜悅。我衷心希望與每一位同事分享我的所學(xué)，一如既往地，腳踏實地的做好每一件事情，不斷學(xué)習(xí)，充實自己，帶著新的“夢想、能量、希望、表現(xiàn)、突破”進入臨床工作中，為我們醫(yī)院的護理事業(yè)添磚加瓦，為患者的安康不遺余力。
學(xué)習(xí)培訓(xùn)總結(jié)報告篇三
醫(yī)院為了使新聘用員工進一步牢固樹立救死扶傷，格守醫(yī)德，刻苦鉆研，精益求精，為祖國的精神衛(wèi)生事業(yè)奮斗終身的思想，在今年8月份舉辦了--年新聘用員工崗前培訓(xùn)班，我很榮幸地參加了這次培訓(xùn)班。
精神病?？漆t(yī)院護理工作是一個多么神圣而偉大的職業(yè)，它肩負著救死扶傷的重擔(dān)，我們醫(yī)護人員是拯救被病魔纏身病人的天使，是能讓他們擺脫病痛，重獲健康的希望.所以，我們要更加努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識，不斷提高自身的業(yè)務(wù)水平和能力，以便更好地服務(wù)于患者。記得醫(yī)學(xué)會李仲宏會長在給我們講授(如何做一個好的醫(yī)護人員)的時候，他對我們這樣說過，走好醫(yī)護職業(yè)生涯第一步要先熱愛醫(yī)務(wù)事業(yè)，無償獻身于醫(yī)務(wù)事業(yè)，護理人員要具備“愛心、仁心、細心、耐心、責(zé)任心”的態(tài)度從事臨床工作，要以“慎獨”精神要求自己，以愛心、同情心、責(zé)任心對待病人，做到態(tài)度和藹，急病人所急，想病人所想，盡自己所能減輕病人的痛苦。其次，就是做到1、培養(yǎng)應(yīng)變，應(yīng)急能力，2、不斷學(xué)習(xí)，善于總結(jié)，3、鍛煉實際操作能力，4、擁有良好的溝通能力，5、做到“四勤”手勤、腿勤、眼勤、口勤。
令我印象最深的一堂課是護理部王莉主任給我們講授的(護士禮儀)，她講到“護士良好的形象不僅使醫(yī)院給公眾留下深刻印象，同時也是醫(yī)院整體形象的關(guān)鍵之一”，人們說，看人先看臉，見臉如見心，面部表情是寫在臉上的心思，微笑服務(wù)不僅是禮貌，它本身就是一種勞動的方式，是護士以真誠態(tài)度取信于病人的重要方式，微笑是無價的，勝過千言萬語，它不花費錢財，但可以帶給病人萬縷春風(fēng)，可以讓新入院的病人消除緊張和陌生感，被親切感代替，可以使臥床重病人消除恐懼焦慮，被信任感代替，可以使老人孩子消除孤獨感，被善良的親情代替，產(chǎn)生尊重和理解的良好心境，縮短護患間的距離，所以，護士真誠的微笑，表現(xiàn)出對患者的尊重、理解和同情。
護士良好的儀表儀容如：亭亭玉立的站姿展示護士挺拔俊秀，穩(wěn)重端正的坐姿顯示護士謙虛嫻靜的良好教養(yǎng)，文雅美觀的蹲姿顯示護士職業(yè)的素養(yǎng)，輕盈機敏的步態(tài)走出護士的動態(tài)美，這些都能體現(xiàn)出護士良好的禮儀修養(yǎng)..
俗話說：“不學(xué)禮，無以立，”試問現(xiàn)代社會哪個無“禮”行業(yè)可生存、發(fā)展?我們護理和我們醫(yī)院憑什么得到社會的認可和病人滿意?所以，禮儀能表達護理人員的文化素質(zhì)，打造護士完美社會形象可樹立醫(yī)院行業(yè)口碑。
隨著人們生活水平的提高，對醫(yī)療衛(wèi)生的要求也不斷提高，護理服務(wù)已經(jīng)不僅僅局限于打針、輸液、發(fā)藥等單純的護理工作，而是越來越注重為病人提供全身、全方位的優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)，護士各種服務(wù)除行業(yè)技術(shù)外，言行舉止也是充分體現(xiàn)對病人的關(guān)心、照顧，因此，面對未來的醫(yī)療競爭和社會需求，護士禮儀能表達護理人員的形象，贏得社會效益和經(jīng)濟效益。
最后，我想說的是因為市三院良好的醫(yī)院文化，嚴謹?shù)膸Ы汤蠋熀拓撠?zé)的領(lǐng)導(dǎo)班子，我愿意留在市三院，在院領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)下，立足本職工作，遵守醫(yī)院各種規(guī)章制度，踏踏實實工作，決不辜負醫(yī)院對我們的期望。
學(xué)習(xí)培訓(xùn)總結(jié)報告篇四
首先，我很榮幸能夠參加20--年寶山區(qū)教育系統(tǒng)新教師培訓(xùn)，參加本次培訓(xùn)就意味著我步入教師這一職業(yè)。天氣雖然炎熱，但是教育局卻萬分辛苦地對我們新教師進行一系列的培養(yǎng)，請來了許多優(yōu)秀的教師給我們作精彩的報告，為新教師的成長提出殷切的期望和諄諄的教導(dǎo)。
其次，在本次培訓(xùn)中包括了全體新教師將完成包括師德教育報告、課堂教學(xué)常規(guī)教育、兩綱輔導(dǎo)、優(yōu)秀班主任報告等幾個方面的學(xué)習(xí)。給我留下最深刻印象，最有感觸的是培智學(xué)校特殊教育教師，全國優(yōu)秀教師唐靜老師的師德教育報告。
唐老師以自己十年的工作實踐，告訴我們作為一名教師，需要愛心，責(zé)任心和服務(wù)意識，也讓我體會到了，作為一名教師不求回報的精神。培智學(xué)校是一所特殊教育學(xué)校，所在的學(xué)生都是身有缺陷，平均智商在40左右的孩子。每個學(xué)生與普通的中小學(xué)不同，他們不像正常的孩子那樣有符合年齡的自理能力和學(xué)習(xí)能力，因此無論對家長還是老師，對他們的培養(yǎng)都是特殊的。唐老師就是這樣一個在特殊教育崗位上無私奉獻的教師。十年如一日，她的工作除了與普通教師相同的備課，上課，批作業(yè)外，還要喂學(xué)生吃飯;對學(xué)生異常行為進行正確的引導(dǎo);去家訪與家長無時無刻的溝通交流孩子的在校在家情況等等。這些行為可見她非常的耐心和有愛心。她對待每一個有缺陷的孩子，就像對待自己的孩子一樣關(guān)心和愛護，甚至比自己的孩子還要愛得多。當(dāng)每一個孩子有了進步，哪怕是看到學(xué)生在她的課上學(xué)會了舉手發(fā)言，她都看作是種幸福，并為學(xué)生的進步感到驕傲。在很多人的眼里，特教可能是很容易讓外人忽略的教師職業(yè)，它不像普教的老師那樣容易獲得優(yōu)異的考試成績和升學(xué)榮譽，得到社會的廣泛認可，從學(xué)生的成就中獲得報償。這是一份平凡又不容易得到成就的工作，是份付出遠大于回報的工作。但是，從唐老師身上，我懂得了作為教師，就要熱愛著自己的職業(yè)，對這份工作富有激情。作為一名教師，我們要一切以學(xué)生為本，把自己的知識毫無保留的傳授給學(xué)生，把自己的愛無私奉獻的撒播到每一個角落，讓師德永存于我們的教育事業(yè)。
最后，唐老師告訴新教師要做懂得感恩的教師。從她自身的體會，她說，自己能獲得如今的成就，除了與自己的努力分不開之外，還靠學(xué)校和校長的支持與機會。是的，每一個人，無論在什么崗位，他的成功都離不開他人的幫助和支持。作為新教師，我們?nèi)狈?jīng)驗，所以我們身邊的每一位老師都是自己的老師，我們要團結(jié)互助，努力培養(yǎng)我們的下一代。
最后，唐老師的名言將用記我心：
我們可以沒有掌聲，
但我們不可以沒有垂簾自己的舞臺;。
我們可以沒有收獲，
但我們不可以沒有耕耘。
學(xué)習(xí)培訓(xùn)總結(jié)報告篇五
許多人都經(jīng)過培訓(xùn)的，你們的培訓(xùn)。
是怎么樣寫的呢，小編收集整理了培訓(xùn)學(xué)習(xí)總結(jié)，歡迎大家閱讀。
轉(zhuǎn)眼間，接受新員工培訓(xùn)已近1個月時間，由于公司事先對新進員工的培訓(xùn)工作作了周密細致的培訓(xùn)計劃，再加上培訓(xùn)期間領(lǐng)導(dǎo)們關(guān)心、責(zé)任培訓(xùn)師細心的安排和新老員工積極的配合下，培訓(xùn)工作進行得緊張有序并取得很好的效果。
為了使培訓(xùn)達到很好的效果，結(jié)合公司的實際情況，我們分階段進行了相關(guān)的培訓(xùn)工作，采取一對一的互幫互助，在最短的時間內(nèi)學(xué)到較多的知識，為真正走上工作崗位打下堅實的基礎(chǔ)。
公司組織新員工認真學(xué)習(xí)了嘉德(誠信·團隊·溝通·價值)企業(yè)文化，讓她從中感受到了真正的嘉德銷售文化(我們銷售的不僅僅是我們的產(chǎn)品，還有我們的服務(wù))內(nèi)涵;同時還進行安全教育，讓新員工認識到安全意識、安全觀念、安全素質(zhì)和安全行為的重要性。
第一階段文檔知識和市場部工作流程的培訓(xùn);通過組織架構(gòu)輕松自如地了解到公司市場的劃分和布局;通過市場部工作流程的培訓(xùn)，更輕松地明白我們工作做什么?誰來做?怎么做?如何保障從接訂單到訂單完成所經(jīng)過的步驟及跟蹤方法都有清晰的了解。為以后的工作奠定了基礎(chǔ)。
第二階段專業(yè)理論培訓(xùn);責(zé)任培訓(xùn)師制定了詳細的培訓(xùn)內(nèi)容，并讓其提前預(yù)習(xí)培訓(xùn)內(nèi)容再接受培訓(xùn)。在每培訓(xùn)完一個知識章節(jié)后，責(zé)任培訓(xùn)師就會將學(xué)習(xí)的知識進行考試來考核培訓(xùn)效果，通過這種考試，同時對新員工存在疑問的知識點進行回顧。
第三階段學(xué)習(xí)現(xiàn)場知識，積累現(xiàn)場寶貴經(jīng)驗的培訓(xùn);平時就由老員工帶領(lǐng)她出去拜訪客戶，爭取讓她盡可能多的了解怎樣與客戶交流溝通，在打交道過程中自己的目標(biāo)是什么，在完成目標(biāo)之前要做哪些準(zhǔn)備工作，包括談話內(nèi)容的先后次序，及交流過程中的注意事項，這樣也有利于她學(xué)習(xí)和消化理論知識，從而達到更好的效果。
概括起來有如下幾點：
1.熱愛學(xué)習(xí)，能自覺學(xué)習(xí)密封資料、營銷知識;學(xué)習(xí)能力較強，對于不懂的地方，能主動提出，尋找答案。
2.性格開朗，在同客戶交流中能找到一些話題溝通，比如時事要聞等，使談話內(nèi)容多樣性。
3.能主動的完成日常工作。
4.專業(yè)知識還不夠，需要多學(xué)習(xí)。
5.在同客戶溝通的過程中，一些禮儀和細節(jié)還需要完善。
總體來說，通過這次培訓(xùn)達到了預(yù)期的效果，那當(dāng)然這與全體員工的努力是分不開的，相信大家再接再厲爭取最后為完成2銷售目標(biāo)完滿的成功!
在我們的仔細聆聽中，我們期盼已久的培訓(xùn)學(xué)習(xí)在我們的戀戀不舍中敲響了結(jié)尾的鐘聲。對于這幾天的培訓(xùn)課程，我想我只能用受益匪淺這四個字來形容了。老師們的博文廣識、生動講解、精彩案例無不在我的腦海里留下了深刻的印象，我只恨自己才疏學(xué)淺、文筆糟糕，不能夠?qū)⑺械母杏|都通過文字顯然于紙上。但是我還是盡力絞盡腦汁，以祈求能將培訓(xùn)完后心中所想所獲能表達出來。
此次精彩的培訓(xùn)學(xué)習(xí)主要心得有以下幾個方面：
想來自己真的應(yīng)該感到慚愧，雖然在漣鋼長大，卻還真的不是很了解漣鋼。對漣鋼的建廠歷史，產(chǎn)量，規(guī)模，所經(jīng)歷的種種，以至于鋼鐵的鑄造過程，我都是一知半解。通過這次的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，終于知道了漣鋼老一輩工人既然是將1958年的年產(chǎn)5萬噸的小鋼鐵廠發(fā)展到現(xiàn)在的450萬噸(不含集團其他公司)的大型鋼鐵廠，歷經(jīng)50年不衰，而且還在蓬勃發(fā)展，并多次獲得了不少全國性獎項。而且還知道了煉鋼的工藝過程，知道了煉鋼最開始是從焦化、燒結(jié)開始，經(jīng)歷了不少中心環(huán)節(jié)，克服不少困難，最后通過軋鋼廠將我們需要的鋼材制造出來。并知道了漣鋼有著比較復(fù)雜的組織結(jié)構(gòu)，讓我們一時一下消化不了，不過我想這個在我們以后的工作中很快會清楚的，為了我們能更好在漣鋼發(fā)展，我想我們也應(yīng)該主動的去了解這些的。
這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)，花了很大一部分時間去學(xué)習(xí)生產(chǎn)安全、交通安全和消防安全的知識，因為安全是人們非常重視的東西，人們通常會把安全放在首位，也就是我們經(jīng)常說的安全第一。
雖然平時我們也學(xué)習(xí)過一些安全方面的東西，并參加過消防演習(xí)等活動，但并沒有這么系統(tǒng)的，并聯(lián)系我們以后的工作崗位進行培訓(xùn)過。通過這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)，了解了漣鋼的諸多會發(fā)生不安全事故的因素，甚至有的達到了恐怖的程度，這次我們學(xué)習(xí)了該怎么去預(yù)防它，避免它，并杜絕它，讓我們以后能好好的在工作崗位上保護自己。對于交通和消防方面，了解了很多交通方面和消防方面的知識，讓我們以后能更好的遠離危險。堅決將我國的安全生產(chǎn)方針—安全第一、預(yù)防為主、綜合治理—貫徹到底。
這次培訓(xùn)還專門安排了一個上午來給我們培訓(xùn)禮儀與修養(yǎng)的知識。在這次課上，我學(xué)到了應(yīng)該如何發(fā)揮自己的情商，處理好與他人的關(guān)系。如何讓自己以后的一言一行更加具有素質(zhì)與修養(yǎng)。讓自己在為人處事方面慢慢走向成熟與穩(wěn)重。
給我們做了精彩的談話，告訴我們以后在漣鋼應(yīng)該怎么好好的去工作。主要是要靠自己的聰明才智，勤奮刻苦，細心嚴謹?shù)膽B(tài)度，這樣才能慢慢在工作中磨練自己，成長自己。
學(xué)習(xí)是可貴的，培訓(xùn)是精彩的。通過這次可貴而精彩的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，我們向漣鋼更進了一步。感嘆與憧憬之余，我想我們只有靠自己的聰明與才智、努力與勤奮去建設(shè)好漣鋼，為我們的漣鋼更好的發(fā)展貢獻自己微薄的力量。
學(xué)習(xí)培訓(xùn)總結(jié)報告篇六
20xx年1月4日至6日，我在東北師范大學(xué)參加了全省首屆中小學(xué)骨干體育教師武術(shù)段位制指導(dǎo)員、考評員培訓(xùn)班，學(xué)習(xí)中我感到受益匪淺。這是具有意義深遠的一次培訓(xùn)，不僅使我了解了武術(shù)發(fā)展史，更明確了武術(shù)操在中學(xué)體育教學(xué)中的重要性，作為一名體育教師應(yīng)具備哪些素質(zhì)、遵守哪些規(guī)則，才能更好地弘揚民族體育文化、肩負起讓更多學(xué)生在體育鍛煉中，分享身心健康之果。現(xiàn)將我的學(xué)習(xí)心得總結(jié)如下：
1、本次培訓(xùn)班我學(xué)習(xí)了初中篇全國中小學(xué)生系列武術(shù)健身操《英雄少年》，這套操是教育部和國家體育總局制定的針對全國初中生的武術(shù)操。
本套操以長拳基本動作和運動風(fēng)格為基礎(chǔ)，汲取了太極拳、少林拳、南拳和健身氣功的技術(shù)元素，姿勢舒展大方，動作剛勁有力，有助于中學(xué)生在全面提高身體素質(zhì)的鍛煉過程中，豐富武術(shù)技法，了解武術(shù)文化內(nèi)涵。本套操音樂伴奏雄壯有力，熱情奔放，體現(xiàn)出中學(xué)生椅子勃發(fā)，銳意進去的精神風(fēng)貌。
2、我還重點學(xué)習(xí)了武術(shù)段位制和八極拳的“對打”套路與考評，通過這次培訓(xùn)，收獲頗豐，從理論與實際的結(jié)合上把握了傳承傳統(tǒng)武術(shù)的精髓，對于促進武術(shù)的全面發(fā)展具有重要意義。
通過參加這次培訓(xùn)班認識許多學(xué)校的體育老師，跟他們的幾天接觸當(dāng)中，我也學(xué)到了許多東西，同時也了解其他學(xué)校的體育活動開展的情況。俗話說：知己知彼才能百戰(zhàn)百勝。通過這次的相識，以后可以了解到其他學(xué)校的體育活動開展動向。從而取長補短。
我們這些學(xué)員年齡參差不齊，所學(xué)專業(yè)千差萬別，但為了一個共同的目標(biāo)，走到了一起。是把武術(shù)操推廣到中小生當(dāng)中去聚到一起的。在我們?nèi)松?。里程碑上，也將留下濃彩重筆。我們大家真切地感受到，這個培訓(xùn)班沒白來，每個人都有所得、有所悟。這次培訓(xùn)，有充實地學(xué)習(xí)內(nèi)容，有德才兼?zhèn)涞睦蠋熓谡n，有領(lǐng)導(dǎo)支持下的強有力的組織者的無私奉獻，獲得了不曾想到的意外收獲和驚喜。通過這樣的學(xué)習(xí)，我們深刻地感受到：汗水，是澆灌我們增長知識的甘露，刻苦，是我們通向武術(shù)知識寶庫的橋梁；交流，是我們走向成熟培訓(xùn)期間，每一位學(xué)員，都認認真真地上好每一堂課，忘記了年齡、忘記了疲勞、忘記了休息，惟一不忘的是學(xué)會真本領(lǐng)。
培訓(xùn)班雖然結(jié)束了，但學(xué)習(xí)不會終止。武術(shù)文化的傳承，是千秋萬代永續(xù)的事業(yè)，需要我們和更多的體育教師一起，用智慧、用知識、用技能、用責(zé)任書寫中國學(xué)校體育運動蓬勃發(fā)展的美好明天。
學(xué)習(xí)培訓(xùn)總結(jié)報告篇七
公司領(lǐng)導(dǎo)：
我自2010年4月16日至4月25日在大嶺山接受安全主任培訓(xùn)學(xué)習(xí)，除去20號周日一天休息未上課，其余總計培訓(xùn)九天時間，培訓(xùn)學(xué)習(xí)業(yè)已結(jié)束并考核完畢，現(xiàn)對本次培訓(xùn)學(xué)習(xí)情況作以下報告：
本次共培訓(xùn)三大課程，即《安全生產(chǎn)的法律法規(guī)知識》；《安全技術(shù)基礎(chǔ)知識》；《生產(chǎn)經(jīng)營單位安全生產(chǎn)管理》。
在《法律法規(guī)知識》課程中主要針對安全生產(chǎn)有關(guān)的法律法規(guī)，如《安全生產(chǎn)法》，《職業(yè)病防治法》，《勞動法》，《消防法》，《廣東安全生產(chǎn)條例》等進行培訓(xùn)學(xué)習(xí)，并在本課程中學(xué)習(xí)了注冊安全主任制度的相關(guān)知識。在本課程中，學(xué)習(xí)到我國安全生產(chǎn)的方針為“安全第一，預(yù)防為主”，從勞動者的生命安全和身體健康，從危險識別，從生產(chǎn)條件，從對勞動者的安全教育和安全操作，從生產(chǎn)的安全保障等闡發(fā)了安全第一的內(nèi)涵，從完善安全生產(chǎn)條件，從開展經(jīng)常性的安全教育提高勞動者的安全素質(zhì)，從加強和完善安全管理的各項工作等闡發(fā)了預(yù)防為主的內(nèi)涵，并學(xué)習(xí)了安全與生產(chǎn)，安全與效益的關(guān)系等。
在《安全技術(shù)基礎(chǔ)知識》課程中主要學(xué)習(xí)了防火防爆，職業(yè)衛(wèi)生，機械安全，電氣安全相關(guān)知識，主要是從技術(shù)層面上分析事故造成的各種直接間接原因，接合我公司實際情況與去年的所發(fā)生的幾起工傷和火災(zāi)事故，本章知識內(nèi)容與我公司有著密切聯(lián)系。
在《生產(chǎn)經(jīng)營單位安全生產(chǎn)管理》課程中主要學(xué)習(xí)了安全生產(chǎn)的基本觀點，安全生產(chǎn)制度管理，安全生產(chǎn)檢查，特作業(yè)人員管理，現(xiàn)場安全管理，安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)，傷亡事故管理等相關(guān)知識，本章主要從管理和制度層面上對安全生產(chǎn)進行了學(xué)習(xí)。
1 從國家和企業(yè)各類傷亡事故案例中可以得出安全生產(chǎn)十分重要這一結(jié)論，因為事關(guān)勞動者的生命安全與身體健康，事關(guān)企業(yè)的生產(chǎn)與效益。安全與生產(chǎn)，安全與效益不是對立的而是相互促進相輔相成的關(guān)系，不能簡單的分割，要統(tǒng)一看待。應(yīng)樹立和運用系統(tǒng)，預(yù)防，科學(xué)的觀點開展安全工作和管理。所以加強各級干部的思想態(tài)度的轉(zhuǎn)變和全員技術(shù)與知識的學(xué)習(xí)，是一項十分必要和重要的工作。
2 注冊安全主任制度是由廣東省借鑒英國新加坡等國和地區(qū)的經(jīng)驗于1994年率先在深圳試行的一項制度。制度的意義在于配備專職安生產(chǎn)管理人員，加強安全生產(chǎn)監(jiān)管，解決“沒人管”和“不會管”的問題，通過專職人員使企業(yè)全員增強安全法制觀念，提高安全生產(chǎn)意識，掌握安全生產(chǎn)技術(shù)，學(xué)習(xí)和運用安全生產(chǎn)知識，推動和開展各項安全生產(chǎn)相關(guān)工作，諸如執(zhí)行國家安全生產(chǎn)相關(guān)法律，法規(guī)和方針政策，建立健全安全生產(chǎn)責(zé)任制度，安全生產(chǎn)管理制度，工作檔案制度，安全操作規(guī)程等。
3 我國對安全生產(chǎn)的新格局是政府統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，部門依法監(jiān)管，單位全面負責(zé)，社會監(jiān)督支持。企業(yè)安全生產(chǎn)由主要負責(zé)人負全責(zé)，國家以法律形式對企業(yè)負責(zé)人和注冊安全主任的職責(zé)和法律責(zé)任進行了規(guī)定。安全生產(chǎn)的方針是安全第一，預(yù)防為主，安全生產(chǎn)的實質(zhì)是安全生產(chǎn)，人人有責(zé)，因此公司的安全生產(chǎn)相關(guān)工作應(yīng)在主要負責(zé)人帶領(lǐng)與指導(dǎo)和安全主任的推動與牽頭及全員參與全面進行。
4 安全生產(chǎn)的主要內(nèi)容有：（1）：建立健全安全生產(chǎn)管理機構(gòu)；（2）：建立健全安全生產(chǎn)規(guī)章制度；（3）：完善安全生產(chǎn)條件；（4）：進行安全生產(chǎn)宣傳教育；（5）：開展安全生產(chǎn)檢查；（6）：加強生產(chǎn)現(xiàn)場安全生產(chǎn)管理；（7）：做好事故預(yù)防和事故處理工作。接合公司實際情況，上述內(nèi)容將是我公司今后開展安全工作的重要方面和主要方面。
5 引發(fā)安全事故的直接因素有人的不安全行為，物的不安全狀態(tài)，間接因素是管理的`欠缺。人的不安全行為有違章違紀操作，思想上麻痹大意，技術(shù)上薄弱，知識上缺乏，上崗未經(jīng)培訓(xùn)考核等，物的不安全狀態(tài)有安全設(shè)施裝置的缺陷，物體放置工作場所的缺陷，防護用品的缺陷，設(shè)備工具方面的缺陷等，管理的欠缺主要是對人對物的監(jiān)管不力，未能及時發(fā)現(xiàn)，及時控制，及時處理等。
根據(jù)安全培訓(xùn)學(xué)習(xí)的三大課程內(nèi)容，我個人認為公司安全生產(chǎn)管理工作的現(xiàn)狀還不夠理想，從制度建設(shè)從人員管理從現(xiàn)場管理從技術(shù)環(huán)境方面都有待進一步的加強。公司領(lǐng)導(dǎo)雖在一定程度上引起高度重視，但未能就安全管理工作作以深化強化，使之系統(tǒng)，規(guī)范，細致。結(jié)合公司現(xiàn)狀，安全生產(chǎn)管理存在的不足概括起來主要有：〈1〉：各級干部的安全生產(chǎn)意識較為淡薄，安全法制意識較為淡薄，安全生產(chǎn)管理的專業(yè)知識，專業(yè)知識技術(shù)比較欠缺，不能有針對性有目的的全面性的對員工安全生產(chǎn)工作正確的加以教育培訓(xùn)，指導(dǎo)疏引，監(jiān)督檢查，管理控制等。〈2〉：公司對員工的三級四新安全教育培訓(xùn)工作力度不大，日常性持續(xù)性安全教育培訓(xùn)，以及對事故責(zé)任人對事故案例對特種作業(yè)人員的專項教育培訓(xùn)工作力度不大，工作員工不具備或很少具備或具備很少本工種本崗們所必需的安全生產(chǎn)相關(guān)知識相關(guān)技能而直接從事相關(guān)工種相關(guān)崗位的工作，未經(jīng)培訓(xùn)并考核合格后上崗，特殊崗位人員未能持證上崗，這是導(dǎo)致事故最直接的因素和隱患所在。〈3〉：干部自身素質(zhì)和員工自身素質(zhì)諸如學(xué)習(xí)能力，理解能力，實操能力，管理能力，溝通能力，思想品德，文化知識，理論修養(yǎng)，遵章守紀，創(chuàng)新變革等方面存在著不足?！?〉：公司安全生產(chǎn)管制度和安全文化方面的不足，主要存在安全生產(chǎn)目標(biāo)管理的模糊，相關(guān)安全生產(chǎn)責(zé)任，操作規(guī)程，教育培訓(xùn)，檢查監(jiān)督，危險作業(yè)，安全會議，應(yīng)急預(yù)案，現(xiàn)場管理，檔案管理，獎勵處罰，值班報告，事故追究等制度的欠缺，員工在公司安全目標(biāo)，安全價值觀，安全意識，安全行為準(zhǔn)則，各項安全規(guī)章制度的認識認同與遵守執(zhí)行方面的欠缺。
學(xué)習(xí)培訓(xùn)總結(jié)報告篇八
--年，在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)對各級各類護士培訓(xùn)工作的重視下，各科護士及全院護理人員的支持理解下，護理部結(jié)合衛(wèi)生部“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)"、“三好一滿意"、“創(chuàng)先爭優(yōu)"活動，市衛(wèi)生局“崗位大練兵"活動的相關(guān)要求，對全院各級各類護理人員進行了培訓(xùn)和考核，現(xiàn)總結(jié)如下：
1、醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)高度重視培訓(xùn)工作：醫(yī)院舉辦了管理培訓(xùn)班，院長吳道全對全院護理管理人員和骨干進行了題為《用結(jié)果說話拿結(jié)果交換》的專題講座，分管院長蔣奎副院長進行了題為《責(zé)任與責(zé)任心》的專題講座。
2、加強了護理人員“三基"“三嚴"培訓(xùn)：督促、鼓勵未取得護士執(zhí)業(yè)資格證書的護理人員自學(xué)相關(guān)知識，并對通過全國護士執(zhí)業(yè)資格考試考試者予以首次注冊。護理部共進行“三基"技能訓(xùn)練7次，包括：20--年版徒手心肺復(fù)蘇、簡易呼吸器的使用、靜脈采血等14項基礎(chǔ)護理技術(shù)操作訓(xùn)練，共約有1280余人次參加技能培訓(xùn)。舉行業(yè)務(wù)講座12次，結(jié)合臨床實際涉及優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)相關(guān)知識、護士法律法規(guī)、職業(yè)防護、院感控制等32個專題，約有2l50人次參加業(yè)務(wù)知識講座的學(xué)習(xí)。結(jié)合衛(wèi)生部《臨床護理實踐指南》組織了全院各級各類護理人員護理基礎(chǔ)理論考試1次，403人次參考，平均81.25分，合格率90%;護理技能考核7次，224人次參考，平均分93.2分，合格率98.8%。
3、規(guī)范化培訓(xùn)人員的管理：對今年新聘l5名護理人員進行了為期一周的崗前培訓(xùn)。理論培訓(xùn)內(nèi)容涵蓋職業(yè)道德教育、法律法規(guī)和職業(yè)禮儀等;技能培訓(xùn)內(nèi)容有急救技能(徒手心肺復(fù)蘇、簡易呼吸器的使用)、密閉式靜脈輸液、無菌技術(shù)等;并對其進行了強化實習(xí)和規(guī)范化培訓(xùn)，讓她們了解護士職責(zé)和醫(yī)院的規(guī)章制度，幫助她們樹立愛崗敬業(yè)的職業(yè)信念，使新護士盡快實現(xiàn)角色轉(zhuǎn)換，為勝任護理工作奠定了基礎(chǔ)。護理部及科護士長對20--—20--年聘用護理人員進行護理基礎(chǔ)知識及理論講座共16次。
4、外出進修及?？谱o士培訓(xùn)：根據(jù)護理人員分層次培養(yǎng)計劃，通過派出去和請進來等相結(jié)合的辦法進行培訓(xùn)。全院全年共選派了護理管理者和護理骨干80名外出短期培訓(xùn);23名護理骨干到華西醫(yī)院、四川省人民醫(yī)院、四川省腫瘤.醫(yī)院、成都市婦幼保健院等地進修專科護理學(xué)習(xí)3__6月;11名護理人員參加腫瘤、急診、糖尿病護理、血液凈化、手術(shù)室、精神科?？谱o士培訓(xùn)，并順利取得四川省?？谱o士證書。60名護理管理人員參加省衛(wèi)生廳、省護理學(xué)會舉辦的護理管理人員崗位培訓(xùn)及護理新知識、新理論學(xué)習(xí)。
5、學(xué)歷教育：鼓勵護理人員專升本的學(xué)。習(xí)卜有22人獲得了護理本科文憑;有30名護理人員專升本在讀;3名護理人員參加瀘州醫(yī)學(xué)院在職研究生學(xué)習(xí)。
8、12月響應(yīng)市衛(wèi)生局“全市衛(wèi)生系統(tǒng)崗位大練兵’’號召，積極開展護理人員崗位大練兵活動，選派了2名優(yōu)秀選手參加市衛(wèi)生局組織的全市衛(wèi)生系統(tǒng)“崗位大練兵"大賽，均獲二等獎;在全院護理人員中形成趕、學(xué)、比、超的氛圍。
7、按照相關(guān)制度落實了全院護理會診、護理查房和護理疑難病例討論，在形式、內(nèi)容上較20--年有所提高，對臨床護理工作具有較強的指導(dǎo)意義。全年組織了護理會診和護理查房23次，護理疑難病例討論4次。副主任護師參與修訂了全院護理質(zhì)量考評標(biāo)準(zhǔn)、護理常規(guī)等l5項。主管護師協(xié)助護士長對下級護士進行考試、考核，組織護理查房、護理會診和護理病例討論。
8、承擔(dān)了235名護生臨床帶教工作。
1o、選派了28名主管護師及以上護理人員到?jīng)錾街堇撞h人民醫(yī)院、內(nèi)江市威遠縣人民醫(yī)院對口支援，她們的工作受到了對口支援單位的好評。
11、各級各類護理人員積極參加學(xué)習(xí)，均達到規(guī)定繼教學(xué)分。
二、存在不足。
1、少數(shù)護理人員主動學(xué)習(xí)意識不夠，參加醫(yī)院或護理部組織的講座學(xué)習(xí)積極性不高。
2、個別科室對各級各類護士在職培訓(xùn)重視不夠，科內(nèi)業(yè)務(wù)知識和技能培訓(xùn)未落實到位。
3、護理人員撰寫護理論文的意識不強，論文質(zhì)量不高。
4、護理技能、護理理論考試合格率未達標(biāo)。
三、整改措施。
1、護理部將繼續(xù)加強各級各類護理人員的培訓(xùn)考核，制定相應(yīng)的培訓(xùn)計劃，注重低年資護理人員的培養(yǎng)，提升全院護理人員的整體素質(zhì)。在--年的基礎(chǔ)上，繼續(xù)加強護理人員的法律法規(guī)、基礎(chǔ)護理、護理安全、護理服務(wù)等知識的培訓(xùn)。
2、護理部擬舉辦護理科研論文撰寫講座，對護理人員撰寫護理論文提供一定的幫助，濃厚學(xué)術(shù)氛圍，鼓勵護理人員撰寫論文，給予論文發(fā)表者獎勵。
3、護理人員培訓(xùn)及考核結(jié)果納入科室績效管理。
學(xué)習(xí)培訓(xùn)總結(jié)報告篇九
2，附社區(qū)經(jīng)理培訓(xùn)心得。
3，xx年培訓(xùn)需求。
培訓(xùn)概述。
我公司xx年的培訓(xùn)工作根據(jù)市公司人力資源部指導(dǎo)，本著“利用內(nèi)部資源、采取多種手段、注重實用技能、逐步提高素質(zhì)”的原則，委派我公司內(nèi)部培訓(xùn)師晏繼東同志參加省公司統(tǒng)一組織的培訓(xùn)，取得全省排名第二的好成績。同時積極響應(yīng)市公司人才資源部下發(fā)的工作通知單，組織培訓(xùn)師和業(yè)務(wù)骨干，結(jié)合本單位經(jīng)營工作重點和工作實際，詳細制定了內(nèi)訓(xùn)計劃，分班次集中授課和現(xiàn)場交流相結(jié)合。取得了良好的培訓(xùn)效果。同時組織社區(qū)經(jīng)理，客戶經(jīng)理及營業(yè)一線人員進行案例征集活動。上交營銷服務(wù)案例。最后我公司制定了培訓(xùn)效果評估考核，發(fā)放課后培訓(xùn)試題答卷，員工培訓(xùn)調(diào)查表及培訓(xùn)考核登記表。
培訓(xùn)對象及培訓(xùn)內(nèi)容。
主要培訓(xùn)內(nèi)容嚴格按照市公司下發(fā)通知精神，同時結(jié)合楊凌實際情況組織如下：
圍內(nèi)。共計培訓(xùn)課時。
（2）新業(yè)務(wù)培訓(xùn)：因我局市場部設(shè)立有固話產(chǎn)品經(jīng)理、數(shù)據(jù)產(chǎn)品經(jīng)理、和小靈通產(chǎn)品經(jīng)理，針對不同的業(yè)務(wù)，組織產(chǎn)品經(jīng)理及內(nèi)訓(xùn)師共同進行培訓(xùn)，主要對固網(wǎng)彩鈴、商務(wù)彩鈴、一呼雙響、農(nóng)家樂等增值業(yè)務(wù)、近期我局新的營銷政策等進行培訓(xùn)，培訓(xùn)方式采取集中統(tǒng)一培訓(xùn)。
（3）營業(yè)廳服務(wù)營銷技能培訓(xùn)，結(jié)合省公司統(tǒng)一組織培訓(xùn)，主要有服務(wù)禮儀，優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識，服務(wù)溝通技巧，營業(yè)投訴處理技巧、主動營銷以及積極的心態(tài)與團隊建設(shè)內(nèi)容。培訓(xùn)方式結(jié)合現(xiàn)場培訓(xùn)、在互動中進行學(xué)習(xí)。同時課后采用現(xiàn)場評估方式加強學(xué)習(xí)效果。
（4）農(nóng)客經(jīng)理營銷與服務(wù)技巧培訓(xùn)：主要有農(nóng)客經(jīng)理心態(tài)調(diào)整，收集信息方法，客戶拜訪前的準(zhǔn)備工作，客戶投訴處理7部步法，如何進行有效的促銷及如何預(yù)防在銷售中遇到的風(fēng)險。
（5）實際營銷中遇到的實際問題及解決方案培訓(xùn)：零次戶營銷、拆機挽留政策。
培訓(xùn)工作我局領(lǐng)導(dǎo)非常重視，特成立主講人員小組：內(nèi)訓(xùn)師-晏繼東、數(shù)據(jù)產(chǎn)品經(jīng)理-陳育龍、業(yè)務(wù)支撐-張彩梅、小靈通產(chǎn)品經(jīng)理-樊鑫、營業(yè)員培訓(xùn)-辛元。各培訓(xùn)人員結(jié)合各自業(yè)務(wù)特色進行弧形互動培訓(xùn)，培訓(xùn)小組分為3組：營業(yè)組、社區(qū)經(jīng)理及商業(yè)客戶組。
進度。
本年度培訓(xùn)與計劃進度相比，因為業(yè)務(wù)營銷工作的影響?？傮w進度與實際進度有一定的差距。我分公司在以后工作處要進一步加強執(zhí)行力。
工作量。
有的培訓(xùn)都安排在晚上及周六和周日進行，培訓(xùn)主講人員加班加點堅持進行，各社區(qū)經(jīng)理特別是農(nóng)客經(jīng)理因家里縣城較遠，克服困難積極參加培訓(xùn)，工作量較大。
培訓(xùn)過程中存在的問題。
培訓(xùn)工作結(jié)合公司實際，采用了一些新的培訓(xùn)方法，如分組討論、互動分享培訓(xùn)心得過程中，在培訓(xùn)過程中出現(xiàn)以下問題：
（1）課堂學(xué)習(xí)氣氛不夠活躍，有些學(xué)員回答問題和分組討論發(fā)言時緊張不知說什么。
（2）理論學(xué)習(xí)與實際營銷過程所做的結(jié)合不好，如培訓(xùn)師花2個課時詳細說明如何促銷搞活動的相關(guān)知識，但是實際在村子中組織在農(nóng)家樂營銷中，農(nóng)客經(jīng)理好多因素沒有顧及到，首先計劃營銷的當(dāng)天下小雨，活動場地和活動場所也沒有提前布置好等等問題，因此本次培訓(xùn)后，應(yīng)注重培訓(xùn)理念和方法在實際工作中的具體應(yīng)用。
（3）有個別員工對培訓(xùn)工作不重視，不參加培訓(xùn)、遲到早退的現(xiàn)象時有發(fā)生。
（4）培訓(xùn)工作后評估和跟蹤不到位。
培訓(xùn)效果評估。
通一系列培訓(xùn)，全面提升了一線人員營銷服務(wù)技能，加強了用戶服務(wù)的理念，加強了企業(yè)文化，主要表現(xiàn)有：
（1）、通過營業(yè)人員營業(yè)廳服務(wù)營銷技能培訓(xùn)，營業(yè)人員的精神面貌有很大的提高，以前有個別人員沒有化淡妝，通過服務(wù)禮念的培訓(xùn)，使?fàn)I業(yè)員認識到如果沒有化妝就是對客戶的不尊重，同時通過營業(yè)服務(wù)禮儀培訓(xùn)，營業(yè)人員在站姿、坐姿、接用戶票據(jù)等小思節(jié)上注意問題。
另外在營業(yè)廳接待用戶投訴處理方法上，通過培訓(xùn)也有很大改觀，采用用戶投訴處理七步法，把大部分用戶的對電信服務(wù)及其它資費的不理解消滅在萌芽狀態(tài)。
（2）、社區(qū)經(jīng)理（含農(nóng)客經(jīng)理）通過”農(nóng)客經(jīng)理營銷與服務(wù)技巧“的培訓(xùn)學(xué)習(xí)后，首先明確了自己的職責(zé)，做為一個社區(qū)經(jīng)理除了正常維護工作外，在營銷上還應(yīng)干什么？如信息收集、客戶拜訪、客戶營銷三部曲、投訴處理技巧、促銷相關(guān)知識等方面有了初步的認識。
（3）、強化學(xué)習(xí)型組的企業(yè)文化理念。
學(xué)習(xí)培訓(xùn)總結(jié)報告篇十
回想金秋10月，我們懷著激動的心情來到黨校學(xué)習(xí)，不知不覺三個月的學(xué)習(xí)結(jié)束了。三個月的時間對我們的人生來說，雖然短暫，但是對每個人的成長而言，卻是不同尋常的三個月，是積累知識的三個月、是開闊視野的三個月、是解放思想的三個月、是提升境界的三個月、是提升能力的三個月，也達到了“加強理論武裝、開拓世界眼光、培養(yǎng)戰(zhàn)略思維、增強黨性修養(yǎng)”的培訓(xùn)目標(biāo)，必將使我們終身受益。
在總局和黨校領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下，在黨校老師的指導(dǎo)和幫助下，在三個月的學(xué)習(xí)期間，我態(tài)度認真、學(xué)風(fēng)端正、深入思考、積極研討，圓滿完成了政策理論學(xué)習(xí)、黨性專題教育、革命老區(qū)現(xiàn)場學(xué)習(xí)等各項學(xué)習(xí)任務(wù)。黨校學(xué)習(xí)，確實是一次“冷思考、踱方步”的寶貴機會，也是一次增強理論素養(yǎng)、升華黨性修養(yǎng)、提升知識能力的難得歷練。通過學(xué)習(xí)，精神上補了“鈣”、能力上加了油、知識上充了電，收獲很大，受益匪淺。
一、提高了政治素質(zhì)和理論素養(yǎng)。
學(xué)習(xí)期間，通過精讀原著、聆聽講座、交流研討、讀書思考、黨性鍛煉、體驗式教學(xué)等方式，我系統(tǒng)學(xué)習(xí)了克思列寧主義、毛澤東思想和中國特色社會主義理論體系基本問題，深入學(xué)習(xí)了黨的十八大、十八屆三中、四中、五中全會精神和習(xí)近平同志系列重要講話精神，深入學(xué)習(xí)研究改革發(fā)展和黨的建設(shè)中的重大理論和現(xiàn)實問題，夯實理論基礎(chǔ)，拓展世界眼光，培養(yǎng)戰(zhàn)略思維，使我對黨的歷史、社會制度沿革、歷史的進程與經(jīng)驗教訓(xùn)等方面有了更為深入、全面和細致的了解，加深了對黨的路線、方針、政策以及新時期習(xí)近平同志治國理政、從嚴治黨理念的把握理解，深入學(xué)習(xí)踐行“三嚴三實”的要求，不斷提高政治覺悟和大局意識，更加堅定了共產(chǎn)主義理想信念。
在學(xué)習(xí)過程中，與同學(xué)們認真開展學(xué)習(xí)研討，相互交流、相互借鑒、相互學(xué)習(xí)，共同進步，結(jié)下了深厚的友誼，真正做到了從“現(xiàn)從干部到學(xué)員的角色轉(zhuǎn)變，從工作到學(xué)習(xí)的崗位轉(zhuǎn)變，從分散到集中的學(xué)習(xí)生活方式轉(zhuǎn)變”。向老師學(xué)，教學(xué)相長，掌握了理論和知識；向同學(xué)學(xué)，學(xué)學(xué)相長，取人之長、補己之短。緊緊圍繞總局黨組的中心工作和安全生產(chǎn)監(jiān)管監(jiān)察工作實際，運用學(xué)習(xí)到的理論知識，總結(jié)工作中的正誤得失，分享工作中的規(guī)律性認識，充實了知識，開闊了眼界，提升了思維水平，增強了能力本領(lǐng)，進一步強化了運用馬克思主義立場、觀點、方法分析研究、解決問題的能力，提升了理論素養(yǎng)。
二、加強了黨性鍛煉和黨性修養(yǎng)。
這次學(xué)習(xí)也是一次加強黨性鍛煉、提高黨性修養(yǎng)的過程，黨性分析是教學(xué)的重要環(huán)節(jié)和必修課。通過加強黨性鍛煉，特別是到重_干部黨性教育基地實地學(xué)習(xí)，重溫黨的光榮傳統(tǒng)，學(xué)習(xí)革命先輩的先進事跡和崇高風(fēng)范，進一步強化了宗旨意識，強化了忠誠、干凈、擔(dān)當(dāng)和紀律規(guī)矩意識，提高了黨性修養(yǎng)。通過撰寫黨性分析材料，參加組織生活會和交流會，認真開展批評與自我批評，聯(lián)系個人思想實際進行自我剖析，查找問題并提出整改措施，從而增強了宗旨意識、責(zé)任意識和大局意識，對世界觀、權(quán)力觀、事業(yè)觀有了更深入的認識和理解，更加堅定了共產(chǎn)主義理想信念，更加堅定了對中國特色社會主義的“三個自信”，更加自覺的踐行社會主義核心價值觀，永葆共產(chǎn)黨人的先進性、純潔性。
三、增強了組織紀律性和工作責(zé)任心。
在校期間，嚴格遵守黨風(fēng)廉政紀律和校紀校規(guī)，修身慎行，知行合一，勤奮學(xué)習(xí)，廉潔自律。和同學(xué)們友好相處、團結(jié)互助，互相學(xué)習(xí)、共同進步。擔(dān)任學(xué)習(xí)小組副組長，配合組長開展工作，熱心為大家服務(wù)，牽頭組織專業(yè)課題研究，作為課題負責(zé)人，精心組織、認真調(diào)查研究，按時拿出高質(zhì)量的研究成果。
四、堅定了努力做好工作的決心。
通過黨校的學(xué)習(xí)，我深深體會到，執(zhí)政黨的建設(shè)與社會治理的有機結(jié)合，需要一支優(yōu)秀能干的黨員干部隊伍，這是黨和社會主義事業(yè)興旺發(fā)達、長久不衰的關(guān)鍵所在。而其中，部門中的處級干部是其中不可忽略的一個群體，雖職位不高，但因為處于宏觀、微觀交匯處，且直接負有服務(wù)基層、治理基層、發(fā)動基層的等職責(zé)而顯得崗位重要、責(zé)任重大。我們既然肩負著組織的重托，就要責(zé)無旁貸、義不容辭地擔(dān)起重托，把黨和組織的重視和信任化為精神上的動力與工作上的優(yōu)勢，將貫徹黨的各項路線方針政策與發(fā)揮具體主觀能動性相結(jié)合，更好地提高綜合工作效能。
在回到工作崗位上后，我將把學(xué)習(xí)的收獲轉(zhuǎn)化為提升素質(zhì)、勤奮工作的內(nèi)生動力，更加自覺地加強黨性修養(yǎng)，始終把“三嚴三實”作為共產(chǎn)黨員最基本的政治品格和做人準(zhǔn)則；更加自覺地加強理論學(xué)習(xí)，牢固樹立終身學(xué)習(xí)理念；更加自覺地加強創(chuàng)新實干，要把在黨校學(xué)到的理論、知識、技能運用到安全監(jiān)察監(jiān)管實際工作中去，轉(zhuǎn)化為實實在在的工作成果，強化擔(dān)當(dāng)意識、創(chuàng)新意識，以踏石留印的精神、求真務(wù)實的作風(fēng)貫徹落實好黨的十八大、十八屆四中、五中全會精神，貫徹落實好習(xí)近平同志關(guān)于安全生產(chǎn)工作的系列重要批示精神，為促進我國安全生產(chǎn)形勢持續(xù)穩(wěn)定好轉(zhuǎn)、奪取全面建成小康社會決勝階段的偉大勝利貢獻自己的力量。
學(xué)習(xí)培訓(xùn)總結(jié)報告篇十一
轉(zhuǎn)眼間，接受新員工培訓(xùn)已近1個月時間，由于公司事先對新進員工的培訓(xùn)工作作了周密細致的培訓(xùn)計劃，再加上培訓(xùn)期間領(lǐng)導(dǎo)們關(guān)心、責(zé)任培訓(xùn)師細心的安排和新老員工積極的配合下，培訓(xùn)工作進行得緊張有序并取得很好的效果。
為了使培訓(xùn)達到很好的效果，結(jié)合公司的實際情況，我們分階段進行了相關(guān)的培訓(xùn)工作，采取一對一的互幫互助，在最短的時間內(nèi)學(xué)到較多的知識，為真正走上工作崗位打下堅實的基礎(chǔ)。
公司組織新員工認真學(xué)習(xí)了嘉德（誠信·團隊·溝通·價值）企業(yè)文化，讓她從中感受到了真正的嘉德銷售文化（我們銷售的不僅僅是我們的產(chǎn)品，還有我們的服務(wù)）內(nèi)涵；同時還進行安全教育，讓新員工認識到安全意識、安全觀念、安全素質(zhì)和安全行為的.重要性。
第一階段文檔知識和市場部工作流程的培訓(xùn)；通過組織架構(gòu)輕松自如地了解到公司市場的劃分和布局；通過市場部工作流程的培訓(xùn)，更輕松地明白我們工作做什么？誰來做？怎么做？如何保障從接訂單到訂單完成所經(jīng)過的步驟及跟蹤方法都有清晰的了解。為以后的工作奠定了基礎(chǔ)。
第二階段專業(yè)理論培訓(xùn)；責(zé)任培訓(xùn)師制定了詳細的培訓(xùn)內(nèi)容，并讓其提前預(yù)習(xí)培訓(xùn)內(nèi)容再接受培訓(xùn)。在每培訓(xùn)完一個知識章節(jié)后，責(zé)任培訓(xùn)師就會將學(xué)習(xí)的知識進行考試來考核培訓(xùn)效果，通過這種考試，同時對新員工存在疑問的知識點進行回顧。
第三階段學(xué)習(xí)現(xiàn)場知識，積累現(xiàn)場寶貴經(jīng)驗的培訓(xùn)；平時就由老員工帶領(lǐng)她出去拜訪客戶，爭取讓她盡可能多的了解怎樣與客戶交流溝通，在打交道過程中自己的目標(biāo)是什么，在完成目標(biāo)之前要做哪些準(zhǔn)備工作，包括談話內(nèi)容的先后次序，及交流過程中的注意事項，這樣也有利于她學(xué)習(xí)和消化理論知識，從而達到更好的效果。
概括起來有如下幾點：
1．熱愛學(xué)習(xí)，能自覺學(xué)習(xí)密封資料、營銷知識；學(xué)習(xí)能力較強，對于不懂的地方，能主動提出，尋找答案。
2．性格開朗，在同客戶交流中能找到一些話題溝通，比如時事要聞等，使談話內(nèi)容多樣性。
3．能主動的完成日常工作。
4．專業(yè)知識還不夠，需要多學(xué)習(xí)。
5．在同客戶溝通的過程中，一些禮儀和細節(jié)還需要完善。
總體來說，通過這次培訓(xùn)達到了預(yù)期的效果，那當(dāng)然這與全體員工的努力是分不開的，相信大家再接再厲爭取最后為完成2009銷售目標(biāo)完滿的成功！
學(xué)習(xí)培訓(xùn)總結(jié)報告篇十二
xx年度我段路政管理工作，在縣交通主管部門和市路政支隊的正確領(lǐng)導(dǎo)下，圍繞“兩個年”活動和年初的工作目標(biāo)，積極開展路政管理工作，認真貫徹執(zhí)行上級的指示精神，充分運用公路法律法規(guī)，保護路產(chǎn)路權(quán)，加強公路建筑控制區(qū)的管理，狠抓超限運輸?shù)默F(xiàn)場管理和源頭管理，完善公路交通標(biāo)志標(biāo)線，積極創(chuàng)建文明省道線，加大力度整治公路沿線加油站點、加水點和非法占道經(jīng)營活動。積極配合做好全段的相關(guān)工作，狠抓路政隊伍建設(shè)，提高路政人員自身素質(zhì)，以設(shè)立路政窗口為契機，宣傳路政管理的法律法規(guī)，逐步完善全縣的路政協(xié)管網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，加強橫向聯(lián)系管理，把路政管理逐步推向“規(guī)范化、法制化”，做到重宣傳、嚴管理，著重社會效益，一年來全體隊員的共同努力和各部門的大力支持下，做了大量的工作，有效地推進了我縣公路交通事業(yè)的健康發(fā)展，主要做好以下幾方面的工作：
根據(jù)目標(biāo)管理原則和年初的工作思路為有效地維護公路產(chǎn)權(quán)，著重加強上路巡查，將侵占路產(chǎn)路權(quán)和公路控制區(qū)的違章建筑壓縮在萌芽過程。發(fā)現(xiàn)問題及時制止，及時宣傳教育。一年來我們的隊員上路率達到92%，制止違章建筑130起，突出重點抓典型，拆除違章建筑攤棚、廁所等65處530m2，清除公路堆積物，種植物3940處9305m2，制止違章立桿18起，遷移違章立桿78支，拆除違章接線接坡21起161m，特別是今年通過創(chuàng)建文明省道線，對加油站點進行整頓規(guī)范工作和市支隊布置的對加水點，非法占道經(jīng)營整治等一系列活動以來，通過橫向聯(lián)系，集中組織力量，經(jīng)充分的宣傳教育，對部分老大難的問題，進行有效解決，共搬遷馬路市場三處，取締加油站點5處，占道加水點10處，非法占道經(jīng)營11處。在整頓、折違過程中我們突出重點，通過邀請新聞媒介，報社電臺，進行組織現(xiàn)場采訪報道，市級報社2次錄制報道，縣電視臺四次，縣報社5次到現(xiàn)場采訪，本單位部門18次投稿進行報道我們路政管理的一系列典型事例。對申請在控制區(qū)內(nèi)的臨時建筑、接線接坡、廣告都進行現(xiàn)場勘查，嚴格把關(guān)，審核按規(guī)定程序、規(guī)定的承諾時間到審批中心路政窗口予以辦理共審批各類案卷144起，同時實行跟蹤管理責(zé)任人制度，在加強上路管理的同時，針對全縣41條線路、678公里公路，注重橫向聯(lián)系，建立全縣路政協(xié)管網(wǎng)絡(luò)。聘任土管規(guī)劃、鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部，公路養(yǎng)護農(nóng)工，形成公路路政協(xié)管網(wǎng)絡(luò)，特別是一些偏遠線路，由于信息落后辦事不便，群眾法律意識不強，愛路護路意識淡薄，在路肩上種植農(nóng)作物，在控制區(qū)內(nèi)建豬欄廁所，違章建房、開溝引水，在路肩上立桿等一系列違章現(xiàn)象，通過協(xié)管網(wǎng)絡(luò)及時得到信息在最短時間趕到現(xiàn)場，進行有效處理。同時我們通過協(xié)管網(wǎng)絡(luò)向群眾提供相關(guān)的路政法律法規(guī)的咨詢，頒發(fā)宣傳資料，對符合審批條件的發(fā)放審批表格，聯(lián)系現(xiàn)場勘查時間，給群眾提供方便，提高路政辦事效率，得到群眾的好評，起到積極作用。
超限運輸是一項持久而復(fù)雜的管理工作，由于運輸市場的惡性競爭，大貨車登記小噸位，一方面是低運價，另一方面嚴重超限，造成國家大量規(guī)費嚴重流失，公路的早期損壞，養(yǎng)護成本的大幅增加。為遏制超限運輸帶來的嚴重危害，我們根據(jù)交通部2號令和有關(guān)法律法規(guī)，與上級部門的統(tǒng)一部署，立足于維護公路產(chǎn)權(quán)，保障公路安全暢通，打擊、查處嚴重超限，結(jié)合我們的實際情況，著重抓好超限運輸?shù)默F(xiàn)場管理、源頭管理和宣傳工作。由于利益驅(qū)動，一些單位和個體運輸業(yè)主為達到高額的利潤，拼命依賴于多拉快跑賺錢，而不顧道路交通設(shè)施的承受能力和危害程度，針對目前存在的超限情況。我們采取多種辦法和措施，一是加強源頭管理，召集大的運輸企業(yè)和車老板召開座談會，分發(fā)宣傳資料進行宣傳教育，陳述超限運輸對公路和交通安全的危害性，二是加強現(xiàn)場管理力度，通過上路巡查和臨時設(shè)點檢查的形式，運用動態(tài)和靜態(tài)管理相結(jié)合的方式依法治理超限運輸，對特別嚴重的超限運輸行為我們通過電視臺、報社記者進行及時的報道，向行業(yè)監(jiān)督部門及時反映和溝通，得到廣泛的理解和支持，在整個管理過程我們始終按照上級部門的指標(biāo)精神，重卸輕罰，勤上路，抓源頭。超限率從原來的85%下降到52%。超限的噸位也明顯下降30%，在我們現(xiàn)場管理的情況反映出超限車輛，大馬力，低噸位，一些5噸車裝載15噸到30噸，一旦放松現(xiàn)場管理超限運輸立即出現(xiàn)死灰復(fù)燃。目前最有效的管理措施只能是加強現(xiàn)場管理和上路巡查，才能把超限勢頭壓下去。
公路標(biāo)志和公路安全設(shè)施是公路的重要組成部分，由于我們公路等級低，公路建設(shè)投資少，公路標(biāo)志和安全設(shè)施嚴重短缺不齊，隨著道路交通的蓬勃發(fā)展和我縣山水樂園生態(tài)旅游縣的快速建設(shè)，對現(xiàn)有的交通標(biāo)志和交通安全設(shè)施嚴重不能適應(yīng)要求。根據(jù)目前的實際情況，我們路政部門根據(jù)上級部門的統(tǒng)籌安排和我縣公路網(wǎng)的布局情況，將標(biāo)志標(biāo)線作為一項重要的工作內(nèi)容，落實專人對全縣公路進行調(diào)查，廣泛聽取有關(guān)部門和群眾意見進行統(tǒng)計，將統(tǒng)計資料分門別類按線路、圖片、文字整理成冊，及時上報當(dāng)?shù)卣蜕霞壷鞴懿块T。上級部門根據(jù)重點保障線路的安排今年給我縣瑞東線、學(xué)院線共安裝f桿、標(biāo)志牌53付，單立桿8付，安裝導(dǎo)向標(biāo)志42付。當(dāng)?shù)卣谟媱澰诟髦匾€路設(shè)立旅游指路標(biāo)志，對安全黑點路段設(shè)置安全護欄墩、護欄柱，同時對原來局部損壞的交通標(biāo)志進行全面修復(fù)計28個，對部分嚴重損壞進行更換，使我縣的公路標(biāo)志和交通安全設(shè)施躍上了新的臺階，雖然在這方面做了大量的工作，但絕大多數(shù)的縣鄉(xiāng)道依然還存在公路標(biāo)志和交通安全設(shè)施的嚴重不足。
學(xué)習(xí)培訓(xùn)總結(jié)報告篇十三
此次培訓(xùn)班有來自全省二級以上醫(yī)院護理部主任64人，護士長108人。授課老師有衛(wèi)生部醫(yī)政司護理管理處郭燕紅處長、(中華護理雜志)主編劉蘇君、安醫(yī)大一附院院長朱啟星、蚌埠醫(yī)學(xué)院一附院院長陳余清以及國內(nèi)知名護理專家及省內(nèi)部分醫(yī)院管理專家、護理專家，同時安排有豐富臨床經(jīng)驗的護士長進行臨床實踐教學(xué)。
此次培訓(xùn)采取階段性、遞進式的理論與實踐相結(jié)合的培訓(xùn)模式。首先是第一階段的專業(yè)及崗位相關(guān)知識培訓(xùn)20天。系統(tǒng)地學(xué)習(xí)現(xiàn)代管理理論、理論和社會學(xué)、心理學(xué)、教育學(xué)、循證醫(yī)學(xué)以及護理科研、醫(yī)學(xué)統(tǒng)計等相關(guān)知識與方法，課程結(jié)束后即進行理論考試。大家都稱此為魔鬼式培訓(xùn);緊接著便進入緊張的第二階段的崗位實踐4周。崗位實踐內(nèi)容："以病人為中心"的整體護理及管理、優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)(臨床護理示范工程)、護士長崗位職能、病房科學(xué)管理、護士人力資源合理使用、風(fēng)險防范、和諧團隊建設(shè)等，完成前兩個階段任務(wù)后進入學(xué)用結(jié)合講評及考核階段。
通過近兩個月系統(tǒng)理論學(xué)習(xí)和規(guī)范化崗位培訓(xùn)并經(jīng)嚴格的理論考試和綜合考評后本人順利取得了由省衛(wèi)生廳頒發(fā)的崗位培訓(xùn)證書和省護理學(xué)會頒發(fā)的成績合格證明。由于本人努力學(xué)習(xí)，成績優(yōu)異，有幸成為16位優(yōu)秀學(xué)員之一，并獲得省護理學(xué)會頒發(fā)的優(yōu)秀證書。
通過培訓(xùn)班20天的系統(tǒng)理論學(xué)習(xí)及1個月的規(guī)范化臨床崗位實踐，我了解了很多最新最前沿的護理管理理念及護理管理相關(guān)的社會學(xué)、組織學(xué)、心理學(xué)、教育學(xué)、循證醫(yī)學(xué)等學(xué)科的理論知識;培養(yǎng)了科學(xué)的制定工作計劃以及創(chuàng)新思維的能力;提升了觀察、分析、界定問題的能力以及與他人溝通、協(xié)調(diào)、構(gòu)建和諧團隊的能力;掌握了對科室人、財、物科學(xué)的管理特別是對科室人力資源的管理，如合理彈性排班、分層次使用護士、護士積極性、創(chuàng)造性的培養(yǎng)等，使自己增長了見識，拓寬了眼界，為以后的工作奠定了良好的基矗通過此次學(xué)習(xí)使我從內(nèi)心認識到作為一個護理管理者一定要具備高尚的職業(yè)道德、良好的管理素養(yǎng)，較強的事業(yè)心和責(zé)任感，要不斷的增強創(chuàng)新精神和創(chuàng)新意識，提高心理承受能力和情緒控制力，學(xué)會應(yīng)用現(xiàn)代管理學(xué)理論知識和方法解決護理管理工作中的實際問題，而我們護士長作為基層管理者是科室的帶頭人、領(lǐng)頭雁，雖然職位并不顯赫，擔(dān)負的重任不同一般，護士長要從單純的經(jīng)驗型走向科學(xué)的多元化管理之路，就必須不斷學(xué)習(xí)、不斷探索、不斷總結(jié)經(jīng)驗、不斷開闊視野、不斷更新知識、不斷更新觀念，這樣才能提高護士長的管理水平和領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)，提高護士長的素質(zhì)修養(yǎng)，在自己平凡而艱辛的護理崗位上充分體現(xiàn)護士長的核心競爭力和人格魅力。
9月23日——25日，在院領(lǐng)導(dǎo)的精心安排下，人事科組織、部署中層干部管理培訓(xùn)會，我作為年輕的護士長有幸參加了此次培訓(xùn)學(xué)習(xí)。
此次培訓(xùn)會選在遠離醫(yī)院的太白山下舉行。剛一下車，映入眼簾的是藍藍的天、綠綠的山、清澈的河水，優(yōu)雅的環(huán)境、清新的空氣頓時洗去了我旅途的疲憊。脫離緊張的工作環(huán)境，使得每一位參會人員的身心都得到徹底放松，能全身心的投入到學(xué)習(xí)中來，從而達到培訓(xùn)的目的。由此可見院領(lǐng)導(dǎo)對此次培訓(xùn)會的用心良苦，從中也不難看出院領(lǐng)導(dǎo)對中層干部的理解和關(guān)心、體貼。
此次培訓(xùn)會的內(nèi)容十分的豐富，讓我收獲頗豐。開幕式上魚書記講到：“藍云的事跡和我院--年民主評議醫(yī)療機構(gòu)方案評比的具體內(nèi)容，其中包括：依法執(zhí)業(yè)，醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，收費情況，醫(yī)療服務(wù)，不良風(fēng)氣的處理等”。藍云的事跡讓我深深感覺到，作為一名醫(yī)務(wù)工作者那種崇高的職業(yè)情操和無私的奉獻精神，他將鞭策我在今后的工作中更加的努力，視病人如親人，盡最大可能為患者服務(wù)，給他們無微不至的關(guān)懷。有了民主評議，對醫(yī)院、對科室都是一項新的挑戰(zhàn)，就要求從我做起，從現(xiàn)在做起。作為科室的管理者要有緊迫感。
院長的講話更是豐富多彩，涉及到各個方面，包括：工作、學(xué)習(xí)、生活等等。院長的講話使我深深的體會到：
(1)、醫(yī)療職業(yè)是神圣的，但也是高風(fēng)險的。常言道“常在河邊走，哪有不濕鞋”，就要求我們醫(yī)生、護士在治病救人過程中要有嚴謹?shù)乃季S，合理的治療方案。作為科室的管理者一定要把好最后關(guān)，有絕對的應(yīng)變能力，一旦出事要有正確的應(yīng)對措施。
(2)、注重專業(yè)的精益求精。醫(yī)療技術(shù)的不斷革新，迫使我們不斷的學(xué)習(xí)，不斷的提高自己，引進先進技術(shù)，開展新業(yè)務(wù)。學(xué)習(xí)使人進步，驕傲使人落后。取得暫時成就算不上什么，作為科室管理者要有遠見意識。
(3)、先做人后做事。做為醫(yī)務(wù)人員我們不能一味的只追求個人利益而失去做人的準(zhǔn)則，開大處方，用本不該用的高回扣藥品和器材，作為管理者我一定用作人的基本原則要求個人和帶動本科室人員嚴格履行醫(yī)德規(guī)范，自覺做到根據(jù)病人實際需要選用合理的藥品和器材，用我們優(yōu)質(zhì)的服務(wù)質(zhì)量來改變社會對我們醫(yī)務(wù)人員的偏見。
(4)、處理好人際關(guān)系。醫(yī)院是個小社會，在工作中要善于團結(jié)同事，不要斤斤計較，要有廣闊的胸懷，接納不同的意見。尊敬師長，分清師就是師，兄則是兄，不可今日稱師，明日道兄。要善于運用溝通技巧，處理好上下級關(guān)系、平級關(guān)系，用我的真誠贏得各部門、各級人員對手術(shù)室工作的大力支持。
交大一附院財務(wù)部趙平副部長從醫(yī)療經(jīng)濟核算與薪酬分配方面給我們上了一堂精彩的科學(xué)核算知識培訓(xùn)，使我認識到：醫(yī)療機構(gòu)除了運用高超的醫(yī)療技術(shù)治病救人，還要在眾多的競爭中求得發(fā)展，那么效益則是最好、最有效的衡量標(biāo)準(zhǔn)，在合理收費的約束下，如何創(chuàng)收是每一位科室領(lǐng)導(dǎo)者值得深思的問題。目前，我院每天手術(shù)量在30臺左右，如何拓展服務(wù)項目需要我們認真思考。作為手術(shù)室副護士長，應(yīng)該隨時捕捉各臨床科室專業(yè)拓展前沿信息，積極學(xué)習(xí)手術(shù)配合的最新技能和方法，在為病人優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時達到經(jīng)濟目標(biāo)的再提高。
陜西省人民醫(yī)院徐院長就如何做好科室主任給出了寶貴的見解，尤其對“十五項核心制度”的精辟剖析使我體會到：
(1)、制度是最好的約束，最好的衡量標(biāo)準(zhǔn)。作為科室的管理者不僅要帶領(lǐng)大家共同遵守醫(yī)院的規(guī)章制度，制定并完善科室的操作規(guī)程。做到任何診療活動中都要有章可依，有規(guī)可循。
(2)、努力提高科學(xué)管理能力，在保證手術(shù)安全的前提下帶領(lǐng)科室護理人員規(guī)范操作要領(lǐng)，使手術(shù)室護理管理質(zhì)量達到可持續(xù)發(fā)展和提高。
景書記的“領(lǐng)導(dǎo)就是責(zé)任”對我們這些新上崗管理人員指明了前進的方向。只有盡其責(zé)才能用其權(quán)，才是對“領(lǐng)導(dǎo)”一詞的最好詮釋。作為年輕的管理人員，我一定以此培訓(xùn)為契機，認真學(xué)習(xí)思考。從科室實際情況出發(fā)，以現(xiàn)存問題為切入點，認真分析，從一點一滴整改起，逐步創(chuàng)建出我們優(yōu)秀的手術(shù)室質(zhì)量品牌。
學(xué)習(xí)培訓(xùn)總結(jié)報告篇十四
大家好，我是新生兒的專業(yè)護士，我很榮幸去醫(yī)院新生兒科學(xué)習(xí)了6個月，那時我想我一定要認真學(xué)習(xí)他們的先進護理技術(shù)，才不枉此行，在這六個月時間里，我深切地感受到除了學(xué)習(xí)護理技術(shù)外，先進的醫(yī)院管理模式，周到的職業(yè)安全防護及護理觀念等諸多，都是值得我們學(xué)習(xí)的地方?？偨Y(jié)了以下幾個方面。
一、人性化管理：
首先是良好的團隊協(xié)作，多元的護理人員梯隊，病房的護理隊伍都設(shè)有護士長、?？谱o士及臨床護士，大家在完成本職工作的同時又相互協(xié)作，確保護理的質(zhì)量。病房助理，負責(zé)外出患兒檢查及外出勤雜工作，衛(wèi)生員，負責(zé)病房衛(wèi)生(要求達到一塵不染的效果)，通過人事周密設(shè)置，各人按職責(zé)行事，一切盡在醫(yī)護人員的呵護之中，病房過道貼著醫(yī)療安全圖片，指導(dǎo)員工在工作中如何保護自己，從而防止發(fā)生意外，接觸血液，體液時均戴手套，小心處理針及利器，做到勤洗手，避免交叉感染。
通過學(xué)習(xí)期間，我了解盛京醫(yī)院對員工也進行了人員素質(zhì)培養(yǎng)，由護士長根據(jù)護士情況提供相應(yīng)的學(xué)習(xí)機會，組織各種類型學(xué)習(xí)班，以提高員工的素質(zhì)，對于護理人員的臨床稽核，護士長說了一句最經(jīng)典的話是“當(dāng)護士出了差錯時，不是大的問題，而是制度的問題，他們會根據(jù)這件事做修改，完善制度，而不是去懲罰護士，只有這樣，出了差錯才會及時上報，而不是隱瞞，才能有利于提高護理質(zhì)量，減少差錯事故的發(fā)生”醫(yī)院的工作緊張而繁重，院方為了減輕員工的工作壓力，如會在病房里安裝音樂播放器，心理輔導(dǎo)等等。
二、先進的設(shè)備及技術(shù)水平。
科學(xué)有效的器械設(shè)備，以病床為中心，床頭1m高墻壁上設(shè)有負壓吸引、氧氣、壓縮空氣和電源等嵌入式裝置，各種監(jiān)護設(shè)備、中央吸引、中心供氧設(shè)備均可隨意移動，使用起來得心應(yīng)手。除此之外，新生兒病房還有資深的護理隊伍，他們掌握著先進的護理水平，如picc，動脈留置、十二指腸插管喂養(yǎng)等，他們成功救治了許多超低出生體重兒，重癥監(jiān)護病人占20%～30%，1500g以下極低體重兒成活率及危重癥搶救成功率為90%以上。
三、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
在新生兒病房中，護理人員給患兒做處置時，都要先和患兒溝通及安撫。例如：寶寶，阿姨要給你采血，不要動，不要哭，輕輕的馬上就可以了，這樣既減少了對新生兒心理上的傷害，同時也加深了我們之間的感情。在早產(chǎn)兒出院前，會為家長開辦早產(chǎn)兒護理學(xué)習(xí)班，由專門護士為家長做解釋指導(dǎo)工作，讓家屬掌握早產(chǎn)兒洗澡，喂養(yǎng)，等等相關(guān)日常護理，直至家長明白為止，才會放心的將早產(chǎn)兒交給父母。通過標(biāo)準(zhǔn)得體的服務(wù)方式，向患兒家屬表示關(guān)心與同情，體現(xiàn)醫(yī)院的服務(wù)水準(zhǔn)，將服務(wù)規(guī)范自然地融入到服務(wù)意識中，應(yīng)用于醫(yī)護實踐中，病房為出院病人設(shè)置了熱線咨詢電話，24小時負責(zé)提供各類咨詢服務(wù)，使患者與醫(yī)院保持熱線聯(lián)系，隨時獲得醫(yī)療服務(wù)的專業(yè)指導(dǎo)。
總之，通過醫(yī)院的學(xué)習(xí)，使我從技術(shù)和思想上有了明顯的提高，對開展picc、十二脂腸插管喂養(yǎng)、動脈留置針穿刺等方面有了充分的信心。此外，為了減少患兒痛苦，通過一次動脈穿刺完善了各種血液檢查，減少穿刺次數(shù)，也提高了成功率，彌補了我院的空白。做為新生兒護士，不僅技術(shù)高超，更要有先進的護理理念，來提高人員素質(zhì)，不僅要有責(zé)任心，也要有愛心，良心，做好每項工作，嚴格遵守?zé)o菌操作及消毒隔離制度，避免交叉感染，提高護理質(zhì)量。做每個孩子的保護天使。
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