總結(jié)可以幫助我們總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，提高工作效率。使用準(zhǔn)確的語言、流暢的句子和清晰的邏輯結(jié)構(gòu)來表達(dá)思想。為參考提供的相關(guān)素材。
對(duì)s管理的體會(huì)篇一
客戶管理是企業(yè)發(fā)展中非常重要的一環(huán)，有效的客戶管理不僅能夠提升企業(yè)的業(yè)務(wù)水平，還能夠增強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。近期，我讀了一本關(guān)于客戶管理的書籍《客戶管理管理》，在這本書中，作者提出了一系列有效的客戶管理策略和方法，讓我受益匪淺。在閱讀過程中，我深刻體會(huì)到了客戶管理的重要性，并從中學(xué)到了很多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和技巧。以下是我個(gè)人的心得體會(huì)。
首先，客戶管理是企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵。在如今激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，客戶具有很高的流動(dòng)性和選擇權(quán)。一旦客戶對(duì)企業(yè)的服務(wù)不滿意，他們就有可能轉(zhuǎn)而選擇其他競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品或服務(wù)。因此，想要留住客戶就需要不斷提供高品質(zhì)的服務(wù)，并與客戶建立緊密的關(guān)系?？蛻艄芾砜梢詭椭髽I(yè)了解客戶的需求和偏好，為客戶提供個(gè)性化的服務(wù)，增加客戶忠誠度，提高客戶滿意度。通過有效的客戶管理，企業(yè)可以保持穩(wěn)定的客戶群體，并吸引更多的潛在客戶，從而促進(jìn)自身的穩(wěn)定發(fā)展。
其次，客戶管理需要建立良好的溝通渠道。良好的溝通是客戶管理中的關(guān)鍵因素之一。企業(yè)需要與客戶保持密切的溝通，了解客戶的需求和意見，并及時(shí)回應(yīng)客戶的反饋。同時(shí)，企業(yè)還需通過不同的溝通渠道，如電話、郵件、社交媒體等，與客戶進(jìn)行多方位的互動(dòng)。通過及時(shí)溝通和解決客戶的問題，可以增強(qiáng)客戶與企業(yè)之間的信任感和合作意愿。此外，良好的溝通還能夠幫助企業(yè)了解客戶的市場(chǎng)變化和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的動(dòng)態(tài)，及時(shí)調(diào)整策略，提升企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。
再次，客戶管理需要注重個(gè)性化的服務(wù)?？蛻粼谶x擇產(chǎn)品或服務(wù)時(shí)，往往會(huì)首先考慮是否能夠滿足自己的個(gè)性化需求。因此，企業(yè)在客戶管理過程中，需要根據(jù)不同客戶的需求和偏好，提供個(gè)性化的服務(wù)。這需要企業(yè)掌握客戶的喜好、消費(fèi)習(xí)慣和價(jià)值觀，并據(jù)此設(shè)計(jì)相應(yīng)的產(chǎn)品和服務(wù)。通過個(gè)性化的服務(wù)，企業(yè)能夠更好地滿足客戶的需求，提高客戶的滿意度和忠誠度。同時(shí)，個(gè)性化的服務(wù)也能夠幫助企業(yè)樹立良好的企業(yè)形象，吸引更多的潛在客戶。
此外，客戶管理需要建立健全的反饋機(jī)制?？蛻舻囊庖姾徒ㄗh對(duì)企業(yè)的發(fā)展非常重要，因此，企業(yè)需要建立起一個(gè)有效的反饋機(jī)制，收集客戶的反饋，并及時(shí)對(duì)客戶的反饋?zhàn)龀龌貞?yīng)。通過收集客戶的反饋信息，企業(yè)可以了解客戶對(duì)產(chǎn)品或服務(wù)的滿意度，發(fā)現(xiàn)問題和改進(jìn)的空間，并加以改進(jìn)。通過及時(shí)回應(yīng)客戶的反饋，企業(yè)可以增強(qiáng)客戶的滿意度和忠誠度，更好地與客戶建立持久的關(guān)系。
最后，客戶管理需要全員參與。客戶是企業(yè)永遠(yuǎn)的上帝，因此，每一個(gè)企業(yè)員工都應(yīng)當(dāng)積極參與客戶管理工作。無論是銷售人員還是客服人員，都需要具備良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí)，與客戶建立良好的關(guān)系，并保持高度的專業(yè)水準(zhǔn)。同時(shí)，企業(yè)需要進(jìn)行員工培訓(xùn)，提升員工的客戶管理能力和服務(wù)水平。只有全員參與，企業(yè)才能夠真正做到以客戶為中心，提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)。
綜上所述，客戶管理在企業(yè)發(fā)展中起著至關(guān)重要的作用。通過閱讀《客戶管理管理》，我深刻體會(huì)到了客戶管理的重要性，并學(xué)到了很多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和技巧。有效的客戶管理不僅能夠提升企業(yè)的業(yè)務(wù)水平，還能夠增強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。因此，我將深入貫徹客戶管理的理念，加強(qiáng)與客戶的溝通和互動(dòng)，提供個(gè)性化的服務(wù)，建立健全的反饋機(jī)制，讓客戶真正成為我們的忠實(shí)支持者。
對(duì)s管理的體會(huì)篇二
如今，管理者在現(xiàn)場(chǎng)管理過程中面臨著越來越多的挑戰(zhàn)。作為企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者，他們不僅要確保現(xiàn)場(chǎng)的運(yùn)作順暢，還要有效地處理各種問題和困難。在這個(gè)日益競(jìng)爭(zhēng)激烈的商業(yè)環(huán)境中，管理者的管理心得和體會(huì)顯得尤為重要。本文將探討現(xiàn)場(chǎng)管理者的一些管理心得和體會(huì)，幫助他們更好地應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)。
第二段：抓住關(guān)鍵要點(diǎn)。
要成為一名優(yōu)秀的現(xiàn)場(chǎng)管理者，首先必須抓住管理的關(guān)鍵要點(diǎn)。這包括對(duì)員工的合理分配和激勵(lì)，對(duì)流程的優(yōu)化和改進(jìn)，以及對(duì)客戶需求的高效響應(yīng)。在我任職的公司，我將重心放在了人員管理上。我認(rèn)識(shí)到，員工是公司最重要的資產(chǎn)。通過激勵(lì)和培訓(xùn)，我努力確保員工認(rèn)同公司的目標(biāo)，并能夠充分發(fā)揮他們的潛力。
第三段：建立良好的溝通機(jī)制。
良好的溝通是現(xiàn)場(chǎng)管理的一個(gè)關(guān)鍵因素。作為管理者，我意識(shí)到要善于傾聽員工的意見和建議，與他們保持緊密的溝通聯(lián)系。只有這樣，才能及時(shí)了解到現(xiàn)場(chǎng)的情況，以便采取適當(dāng)?shù)男袆?dòng)。此外，我還引入了定期的團(tuán)隊(duì)會(huì)議和個(gè)人會(huì)議，用來解決員工的問題和困難，同時(shí)也提供一個(gè)平臺(tái)讓員工交流和分享經(jīng)驗(yàn)。
第四段：推行持續(xù)改進(jìn)。
現(xiàn)場(chǎng)管理者應(yīng)該時(shí)刻保持對(duì)現(xiàn)有流程和工作方式的評(píng)估和改進(jìn)意識(shí)。管理者要通過不斷地學(xué)習(xí)和研究，了解行業(yè)的最新趨勢(shì)和發(fā)展動(dòng)態(tài)，進(jìn)而引入新的方法和技術(shù)來提高效率和質(zhì)量。在我的管理經(jīng)驗(yàn)中，我發(fā)現(xiàn)推行持續(xù)改進(jìn)的關(guān)鍵在于建立一個(gè)開放的學(xué)習(xí)氛圍，鼓勵(lì)員工提出問題和改進(jìn)建議，并及時(shí)對(duì)其進(jìn)行反饋和落實(shí)。
第五段：保持自我提升。
作為現(xiàn)場(chǎng)管理者，我深知只有不斷提升自己的能力和素質(zhì)，才能更好地應(yīng)對(duì)各種挑戰(zhàn)。因此，我堅(jiān)持與其他行業(yè)專家保持聯(lián)系，參加專業(yè)培訓(xùn)和研討會(huì)，繼續(xù)學(xué)習(xí)和更新自己的知識(shí)。此外，我也積極參與行業(yè)協(xié)會(huì)，加入管理交流群體，與其他管理者分享自己的心得和經(jīng)驗(yàn)，互相鼓勵(lì)和學(xué)習(xí)。
結(jié)尾：
現(xiàn)場(chǎng)管理者的管理心得和體會(huì)是他們成為優(yōu)秀管理者的重要資本。通過抓住關(guān)鍵要點(diǎn)，建立良好的溝通機(jī)制，推行持續(xù)改進(jìn)和保持自我提升，管理者能夠更好地應(yīng)對(duì)現(xiàn)場(chǎng)管理中的挑戰(zhàn)和問題。希望本文的內(nèi)容能夠給現(xiàn)場(chǎng)管理者們提供一些有價(jià)值的啟示和思考。
對(duì)s管理的體會(huì)篇三
管理體驗(yàn)是每個(gè)從事管理工作的人必須要經(jīng)歷的一個(gè)過程。在這個(gè)過程中，我們不斷地積累經(jīng)驗(yàn)，不斷地吸取他人的意見，同時(shí)也不斷地反思自己的行為和方法。我曾經(jīng)擔(dān)任過一個(gè)小公司的管理者，通過自己的親身體會(huì)，我發(fā)現(xiàn)管理不僅是一個(gè)工作，同時(shí)也是一個(gè)學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)的過程。在下面的文章中，我將分享我在管理過程中所獲得的心得和體驗(yàn)。
第一段：管理的準(zhǔn)備階段。
在進(jìn)入管理崗位之前，我們需要有充分的準(zhǔn)備。這包括：學(xué)歷、專業(yè)知識(shí)、職業(yè)素養(yǎng)、人際溝通技巧等等。首先，學(xué)歷可以讓我們對(duì)組織管理的理論有一個(gè)全面的了解，同時(shí)也可以為我們贏得更多的職業(yè)機(jī)會(huì)。其次，職業(yè)素養(yǎng)是個(gè)人成長(zhǎng)的必要條件，它包括工作態(tài)度、職業(yè)道德和溝通能力。最后，人際溝通技巧對(duì)于一個(gè)管理者來說至關(guān)重要。在與員工、上級(jí)和客戶等各種關(guān)系中，有效的溝通是解決問題的關(guān)鍵。
第二段：領(lǐng)導(dǎo)與管理的區(qū)別。
在管理工作中，領(lǐng)導(dǎo)力也是非常重要的一個(gè)因素。領(lǐng)導(dǎo)力是指管理者的能力，他們能夠發(fā)揮良好的影響力，提升員工的工作熱情和效率。正是因?yàn)橛兄@種影響力，領(lǐng)導(dǎo)者才能更好地管理公司的資源和優(yōu)化企業(yè)的管理流程。在具體實(shí)踐中，我們需要將領(lǐng)導(dǎo)與管理分開，管理者要學(xué)會(huì)“管”企業(yè)，“領(lǐng)”員工。只有在兩者的協(xié)調(diào)下，才能夠更好地實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)。
第三段：司法和合規(guī)管理。
管理過程中還需要考慮到司法和合規(guī)管理。這些法律和規(guī)章制度對(duì)我們的企業(yè)是非常重要的，如果我們不遵守，就可能會(huì)帶來不良后果。在管理工作中，我們應(yīng)該積極地了解國家的相關(guān)法律法規(guī)，制定管理政策，注重員工的合規(guī)監(jiān)管，并定期對(duì)企業(yè)的合規(guī)性進(jìn)行審查。
第四段：領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格選擇。
管理者在領(lǐng)導(dǎo)員工時(shí)，需要選擇適合自己的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格。最常見的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格包括：全權(quán)領(lǐng)導(dǎo)、民主式領(lǐng)導(dǎo)、教練式領(lǐng)導(dǎo)和鼓舞式領(lǐng)導(dǎo)。在選擇領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的同時(shí)，我們也需要考慮到員工的實(shí)際情況，不能過于強(qiáng)調(diào)自己的風(fēng)格和理念。
第五段：反思和總結(jié)。
最后，管理過程中的反思和總結(jié)也是非常重要的一環(huán)。我們應(yīng)該經(jīng)常反思自己的管理行為和做法，并及時(shí)進(jìn)行改進(jìn)。同時(shí)也應(yīng)該總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，制定新的管理策略，為企業(yè)未來的發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
結(jié)論。
綜上所述，管理體驗(yàn)是每個(gè)管理者都需要經(jīng)歷的過程。在這個(gè)過程中，我們需要具備一定的專業(yè)技能和素養(yǎng)，同時(shí)不斷地反思自己的行為和方法，以尋求最佳的管理策略。通過有效的領(lǐng)導(dǎo)，合規(guī)管理和反思總結(jié)，我們可以更好地管理企業(yè)，提升自己的競(jìng)爭(zhēng)力。
對(duì)s管理的體會(huì)篇四
管理是為了達(dá)成組織目標(biāo)而協(xié)調(diào)和指導(dǎo)他人的活動(dòng)。在管理過程中，溝通是至關(guān)重要的一環(huán)。管理者需要與團(tuán)隊(duì)成員、上級(jí)、同事和其他利益相關(guān)者進(jìn)行有效的溝通，以便實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)和解決問題。在這篇文章中，將分享我在管理和管理溝通中的心得體會(huì)。
第二段：不同溝通方式的選擇與應(yīng)用（300字左右）。
在管理中，選擇合適的溝通方式是至關(guān)重要的。不同的情況需要不同的溝通方式。對(duì)于簡(jiǎn)單明了的指示或要求，可以選擇郵件或短信等書面溝通方式。對(duì)于需要討論和解決問題的情況，面對(duì)面的會(huì)議或電話溝通可能更為有效。此外，還可以利用現(xiàn)代科技手段如視頻會(huì)議，實(shí)現(xiàn)跨地域、跨時(shí)區(qū)的溝通和協(xié)作。在選擇溝通方式時(shí)，需要考慮到目標(biāo)、緊急程度、溝通對(duì)象等因素，并靈活運(yùn)用不同方式。
第三段：建立良好的溝通氛圍（300字左右）。
建立良好的溝通氛圍是管理溝通的關(guān)鍵。為了建立良好的溝通氛圍，管理者首先要做到傾聽和尊重。要盡量排除干擾和偏見，全身心地傾聽對(duì)方的意見和建議。同時(shí)，要尊重不同意見和觀點(diǎn)，以鼓勵(lì)員工主動(dòng)參與和發(fā)表觀點(diǎn)。另外，管理者還應(yīng)該鼓勵(lì)員工之間的交流和合作，促進(jìn)信息共享和團(tuán)隊(duì)合作精神的形成。只有在良好的溝通氛圍中，員工能夠更加愿意分享和表達(dá)自己的想法，從而促進(jìn)組織的發(fā)展。
第四段：注意溝通的方式和語言（300字左右）。
除了建立良好的溝通氛圍外，管理者還需要注意溝通的方式和語言。在溝通中，語言的選擇和使用應(yīng)該簡(jiǎn)潔明了，避免專業(yè)術(shù)語和復(fù)雜的詞匯，以免造成誤解。此外，要注意非語言溝通，如面部表情、肢體語言和聲音語調(diào)等，它們?cè)跍贤ㄖ衅鹬匾淖饔?。切勿使用冷漠或威脅的語言，而是應(yīng)該傳遞積極的信息和情緒。通過使用溫和、耐心和體諒的語言，能夠有效地減少溝通障礙和誤解。
第五段：建立持續(xù)改進(jìn)和學(xué)習(xí)的機(jī)制（200字左右）。
管理與管理溝通不是一成不變的，而是需要不斷改進(jìn)和提高的。管理者應(yīng)該建立持續(xù)改進(jìn)和學(xué)習(xí)的機(jī)制，以提升自己的管理和溝通能力?？梢酝ㄟ^評(píng)估自己的管理方式和溝通效果，反思和總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，并尋求培訓(xùn)和學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。此外，管理者還可以向其他成功的管理者請(qǐng)教和學(xué)習(xí)，從他們的實(shí)踐中獲得啟示和借鑒。只有不斷學(xué)習(xí)和改進(jìn)，才能在管理和管理溝通中取得更好的效果。
結(jié)尾：總結(jié)全文（100字左右）。
管理與管理溝通是實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)和解決問題的重要手段，選擇合適的溝通方式、建立良好的溝通氛圍和注意溝通的方式和語言是關(guān)鍵。同時(shí)，建立持續(xù)改進(jìn)和學(xué)習(xí)的機(jī)制，能夠提高自己的管理和溝通能力。我相信，通過不斷努力和實(shí)踐，我能夠在管理和管理溝通中取得更好的成績(jī)。
對(duì)s管理的體會(huì)篇五
最近，國家局提出創(chuàng)新年活動(dòng)，旨在改善行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力量。的確創(chuàng)新年是企業(yè)的靈魂，是企業(yè)蓬勃發(fā)展的不竭動(dòng)力，行業(yè)創(chuàng)新勢(shì)在必行，更有必要搞好，搞像。創(chuàng)新就是科學(xué)的帶創(chuàng)造性的解決實(shí)際中的`問題，企業(yè)要?jiǎng)?chuàng)業(yè)做好以下三個(gè)方面十分必要：
創(chuàng)新管理機(jī)制和管理體制，是國家壟斷行業(yè)，雖然一直受到專賣制度的保護(hù)，但在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)大環(huán)境下必融入須要融入市場(chǎng)，尊重市場(chǎng)規(guī)律，這就要求企業(yè)在管理機(jī)制和管理體制上創(chuàng)新來適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的要求。創(chuàng)新企業(yè)人才觀，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)是人才的競(jìng)爭(zhēng)，誰擁有人才，誰就占有市場(chǎng)，要?jiǎng)?chuàng)新人才觀就要改變以往對(duì)人才的認(rèn)識(shí)，要培養(yǎng)不但有較強(qiáng)接納和運(yùn)用知識(shí)能力的人才，還要培養(yǎng)具有較強(qiáng)公關(guān)能力和組織領(lǐng)導(dǎo)能力的復(fù)合型人才?，F(xiàn)今是知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，信息數(shù)字化，經(jīng)濟(jì)網(wǎng)絡(luò)化，決策智能化，市場(chǎng)一體化是發(fā)展的趨勢(shì)，因此，企業(yè)必須要?jiǎng)?chuàng)新人才觀，迎接知識(shí)經(jīng)濟(jì)的挑戰(zhàn)。最后，企業(yè)要在對(duì)消費(fèi)者需求有著極為深刻的理性認(rèn)識(shí)的基礎(chǔ)上，努力做到“敢為天下先”，在消費(fèi)者有需求的時(shí)候，以消費(fèi)者的需求、難度作為科研創(chuàng)新，技術(shù)創(chuàng)新的課題，敢于冒市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)，敢于走別人不敢走的路，才能使企業(yè)做大做強(qiáng)。
對(duì)s管理的體會(huì)篇六
管理心理學(xué)是一門研究人的心理與行為活動(dòng)規(guī)律的科學(xué)，專門研究管理活動(dòng)中個(gè)體、團(tuán)體、組織的心理活動(dòng)規(guī)律的學(xué)科。它強(qiáng)調(diào)以人為中心和人力資源管理和開發(fā)的理念，協(xié)調(diào)組織與團(tuán)體的人際關(guān)系，改善組織與環(huán)境條件，改進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)與管理方法，調(diào)動(dòng)人的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，從而實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)和促進(jìn)組織與人員發(fā)展。學(xué)習(xí)管理心理學(xué)的知識(shí)，研究管理活動(dòng)中的心理規(guī)律，對(duì)通過學(xué)習(xí)和實(shí)踐，使我認(rèn)識(shí)到這門學(xué)科的極其完整的實(shí)踐性和現(xiàn)實(shí)工作中的指導(dǎo)作用。因?yàn)樯鐣?huì)的進(jìn)步，實(shí)踐的深化和管理的科學(xué)化，都將集中地表現(xiàn)在對(duì)人的管理的科學(xué)化和現(xiàn)代化上。而人的現(xiàn)代化最為重要的一條，就是對(duì)人心理的科學(xué)調(diào)適和良好的人性化管理。
中小企業(yè)的管理者都有強(qiáng)烈的自我主張，這種傾向有助于果斷、迅速的解決問題，但另一方面也會(huì)使管理人員一意孤行，聽不進(jìn)他人意見，導(dǎo)致決策失誤。根據(jù)畢業(yè)實(shí)習(xí)的要求，結(jié)合自己的工作實(shí)際，在企業(yè)的管理中，怎樣聆聽員工的心聲，如何團(tuán)結(jié)員工，調(diào)動(dòng)他們的工作積極性。為切實(shí)可行地了解管理著如何發(fā)揮創(chuàng)造能力，如何管理和控制出現(xiàn)的競(jìng)爭(zhēng)和沖突，是管理者的重要任務(wù)之一。以下三點(diǎn)是我這幾年來作為管理者的一點(diǎn)心得體會(huì)。
首先，團(tuán)隊(duì)目標(biāo)一定要明確、要數(shù)字化、有計(jì)劃有步驟、有時(shí)間限制。團(tuán)隊(duì)目標(biāo)是團(tuán)隊(duì)主管根據(jù)團(tuán)隊(duì)的實(shí)際情況而制定的通過團(tuán)隊(duì)拼搏能完成的目標(biāo)。另外要進(jìn)行技能培訓(xùn)，隊(duì)員可分為兩類：一是有經(jīng)驗(yàn)的、二是無經(jīng)驗(yàn)的；培訓(xùn)也分為兩類：一是心態(tài)培訓(xùn)、二是技能培訓(xùn)。其次是團(tuán)隊(duì)凝聚力的營造，要獎(jiǎng)罰分明。制定一個(gè)讓個(gè)別員工拼命就能完成的最高個(gè)人目標(biāo)獎(jiǎng)，再下設(shè)兩個(gè)二等獎(jiǎng)。有完成獎(jiǎng)項(xiàng)目標(biāo)的馬上公開頒獎(jiǎng)，最好是當(dāng)眾現(xiàn)金發(fā)獎(jiǎng)，并讓獲獎(jiǎng)員工激情發(fā)言。人最大的特點(diǎn)是逃離痛苦。制定一個(gè)末尾淘汰制，形成向前可得豐厚的獎(jiǎng)勵(lì)，后必須逃離失去痛苦的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制。員工間要經(jīng)常召開員工成功案例技能交流會(huì)，讓成功員工將成功的經(jīng)驗(yàn)及話術(shù)教給大家、并在公眾面前許下承諾、只好更加努力，也能讓后進(jìn)員工學(xué)到經(jīng)驗(yàn)，讓后進(jìn)員工知道成功并不難。
其次，要充分了解企業(yè)的員工。第一階段：了解員工的出身、學(xué)歷、經(jīng)驗(yàn)、家庭環(huán)境以及背景、興趣、專長(zhǎng)等。同時(shí)還要了解員工的思想，以及其干勁、熱誠、誠意、正義感等。第二階段：當(dāng)手下員工遇到困難，你能實(shí)現(xiàn)預(yù)料他的反應(yīng)和行動(dòng)。并能恰如其分的給員工雪里送炭，這就表明你對(duì)員工的認(rèn)識(shí)更進(jìn)一步。第三階段：知人善任。能使每個(gè)員工在其工作崗位上發(fā)揮最大的潛能。給自己的員工足以考驗(yàn)其能力的挑戰(zhàn)性工作，并且在其面臨此種困境時(shí)，給予恰當(dāng)?shù)囊龑?dǎo)。作為一名管理者，關(guān)注員工心理的變化，適時(shí)采取措施，防止不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)，促進(jìn)正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)是其重要的職責(zé)。為此，人員管理有一套正確的業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估機(jī)制，要以工作工作實(shí)績(jī)?cè)u(píng)估其能力，不要根據(jù)員工的意見或上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的偏好、人際關(guān)系來評(píng)價(jià)員工，從而使員工的考評(píng)盡可能公正客觀。同時(shí)，企業(yè)內(nèi)部應(yīng)建立正常的公開的信息渠道，讓員工多接觸、多交流、有意見正面溝通。其次聆聽員工的心聲，中小企業(yè)的管理者都有強(qiáng)烈的自我主張，這種傾向有助于果斷、迅速的解決問題，但另一方面也會(huì)使管理人員一意孤行，聽不進(jìn)他人意見，導(dǎo)致決策失誤。在企業(yè)的管理中，聆聽員工的心聲，也是團(tuán)結(jié)員工，調(diào)動(dòng)積極性的重要途徑。另外管理方法經(jīng)常創(chuàng)新，管理者要淡化權(quán)利，強(qiáng)化權(quán)威，允許員工犯錯(cuò)誤引導(dǎo)員工合理競(jìng)爭(zhēng)，激發(fā)員工的潛能。
第三，作為管理者應(yīng)該有觀念上的戰(zhàn)略型特征、思維上的創(chuàng)新型特征，心理與行為上的主導(dǎo)型特征，知識(shí)結(jié)構(gòu)上的“t”型特征，作風(fēng)上的果斷型特征，性格上的外傾型特征等諸多心理特征。這就在常識(shí)上、業(yè)務(wù)上、溝通能力和辦事能力上給領(lǐng)導(dǎo)者提出了很高的要求。感覺、知覺、記憶、思維等認(rèn)知因素是影響組織管理中人的行為差異的重要心理?xiàng)l件之一。每個(gè)人都有自己的經(jīng)驗(yàn)、愛好、興趣及個(gè)性特征，這使人眼中的事物被打上了主觀的烙印，這也就是為什么不同的人對(duì)于同樣的事物會(huì)有不同的看法。管理主要是針對(duì)人的管理，所以管理學(xué)必須涉及個(gè)體行為的管理問題。人的個(gè)性是個(gè)體行為中的一個(gè)重要內(nèi)容，只有了解了人的個(gè)性差異，做到人盡其才，管理工作才能收到好的效果。在一定的社會(huì)生活條件下，每個(gè)人都會(huì)形成自己待人處世的態(tài)度，態(tài)度在很大程度上決定了人的工作行為和生活方式，因此在管理活動(dòng)中，必須重視態(tài)度的作用。目標(biāo)管理的概念擴(kuò)大到整個(gè)企業(yè)，它是通過上下級(jí)共同參與制定企業(yè)目標(biāo)，使個(gè)人從中受到激勵(lì)，共同為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)而努力，并檢驗(yàn)?zāi)繕?biāo)實(shí)施情況和事實(shí)結(jié)果的管理方法，今天，目標(biāo)管理已成為一種激勵(lì)技術(shù)，成為員工參與企業(yè)管理的一種有效形式。職工的心理健康水平對(duì)于工作效率有重大影響，人的智力、體力的發(fā)揮，不但要有健康的身體，還要有健康的心理作為前提條件，所以我們應(yīng)該了解有關(guān)職工心理健康的知識(shí)，創(chuàng)造有利于職工心理健康的工作環(huán)境和心理環(huán)境，這是現(xiàn)代管理中的一個(gè)重要組成部分。人是社會(huì)性的，作為社會(huì)的一個(gè)成員，人不能獨(dú)立的生存，他總是生活在一定的團(tuán)隊(duì)中，個(gè)人在團(tuán)隊(duì)中的行為，同他在獨(dú)自一個(gè)人時(shí)的行為是不同的，有其特殊的規(guī)律?，F(xiàn)代社會(huì)是信息的社會(huì)，信息把許多獨(dú)立的個(gè)人，團(tuán)體貫通起來，成為一個(gè)整體，信息溝通是交流意見，傳遞感情，協(xié)調(diào)人際關(guān)系所不可缺少的手段，溝通是管理的重要組成部分，作為一個(gè)管理者，首要的一個(gè)任務(wù)就是有效的溝通。人不能脫離社會(huì)而單獨(dú)生活，人在社會(huì)實(shí)踐和團(tuán)體生活中，不可避免的與他人發(fā)生相互作用、相互影響，形成一定的人際關(guān)系，合作、競(jìng)爭(zhēng)和沖突是人類社會(huì)普遍存在的現(xiàn)象，人是社會(huì)性的動(dòng)物，合作是人類生存的基本條件和手段，同時(shí)，當(dāng)人們具有不同的目標(biāo)和利益時(shí)，對(duì)稀有資源的爭(zhēng)奪，就產(chǎn)生了競(jìng)爭(zhēng)和沖突，如何管理和控制這些競(jìng)爭(zhēng)和沖突，是管理者的重要任務(wù)之一。建立和維持良好的人際關(guān)系，才能使人們團(tuán)結(jié)一致，協(xié)調(diào)工作，提高勞動(dòng)生產(chǎn)率。
一、情緒熱情而穩(wěn)定、行動(dòng)迅速而穩(wěn)重，氣質(zhì)素質(zhì)過硬的領(lǐng)導(dǎo)者；我會(huì)抽時(shí)間不遺余力地鍛煉和保養(yǎng)身體，做身體素質(zhì)過硬的領(lǐng)導(dǎo)者。此外，我還要加強(qiáng)自己與年輕員工的溝通，向他們學(xué)習(xí)，用他們的活力來激發(fā)我這個(gè)年齡段所欠缺的強(qiáng)烈的好奇心理與不怕挫折、不畏艱難的進(jìn)取心，并于自己與年輕員工的交互影響中增強(qiáng)自己戰(zhàn)勝困難的決心，做到敢挑敢干，不達(dá)目的不罷休。作為一名女性，我要在日后的工作中發(fā)揚(yáng)自己的性別優(yōu)勢(shì)，與上級(jí)、同級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及下屬做更好的溝通；同時(shí)，克服自己性別特征中不利于工作的一面，增強(qiáng)場(chǎng)獨(dú)立性，減弱場(chǎng)依存性，不僅多聽多學(xué)多接受新的理論和觀念，還要在周密思考論證的前提下做到敢于冒險(xiǎn)，敢于嘗試，讓新鮮事物更多更快地引入我們的工作中，以實(shí)現(xiàn)企業(yè)效益的最大化。
經(jīng)過本次剖析，我對(duì)自己今后的努力方向明確了許多，我相信經(jīng)過幾次這樣的訓(xùn)練之后，在不久的將來，我一定能成長(zhǎng)為作風(fēng)正派、獎(jiǎng)懲分明、嚴(yán)于律己、平易近人、能夠有效協(xié)調(diào)并處理好領(lǐng)導(dǎo)與被領(lǐng)導(dǎo)之間的工作關(guān)系和人際關(guān)系的，在決策、用人等方面表現(xiàn)出高超的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的優(yōu)秀的民主型領(lǐng)導(dǎo)。
對(duì)s管理的體會(huì)篇七
首先、團(tuán)隊(duì)目標(biāo)一定要明確、要數(shù)字化、有計(jì)劃有步驟、有時(shí)間限制。團(tuán)隊(duì)目標(biāo)是團(tuán)隊(duì)主管根據(jù)團(tuán)隊(duì)的實(shí)際情況而制定的通過團(tuán)隊(duì)拼搏能完成的目標(biāo)。以一個(gè)長(zhǎng)期目標(biāo)為導(dǎo)向，以不同時(shí)期的短期目標(biāo)為實(shí)戰(zhàn)任務(wù)，短期目標(biāo)的總合要大于長(zhǎng)期目標(biāo)的20%，長(zhǎng)期目標(biāo)才能完成。其次為個(gè)人目標(biāo)，是以團(tuán)隊(duì)成員個(gè)性化條件為基礎(chǔ)、引導(dǎo)成員制定比他平時(shí)成績(jī)高出20%以上的目標(biāo)，才能完成團(tuán)隊(duì)主管制定的團(tuán)隊(duì)任務(wù)目標(biāo)（任務(wù)目標(biāo)不能提前讓隊(duì)員知道）。所有隊(duì)員的任務(wù)目標(biāo)總和要大于單次短期目標(biāo)。
其次、始終相信隊(duì)員能夠成功，經(jīng)常以成功的字眼，肯定的語氣負(fù)相交流；
第三、主管要將自己樹為標(biāo)兵；
第四、主管要幫助員工完成目標(biāo)；
第五、要將目標(biāo)作為團(tuán)隊(duì)的使命；
所未重賞之下必有勇夫。制定一個(gè)讓個(gè)別員工拼命就能完成的最高個(gè)人目標(biāo)獎(jiǎng)，再下設(shè)兩個(gè)二等獎(jiǎng)。有完成獎(jiǎng)項(xiàng)目標(biāo)的馬上公開頒獎(jiǎng)，最好是當(dāng)眾現(xiàn)金發(fā)獎(jiǎng)，并讓獲獎(jiǎng)員工激情發(fā)言。人最大的特點(diǎn)是逃離痛苦。制定一個(gè)末尾淘汰制，形成向前可得豐厚的獎(jiǎng)勵(lì)，后必須逃離失去痛苦的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制。
對(duì)s管理的體會(huì)篇八
我們所處的社會(huì)飛速發(fā)展，經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)激烈。在這個(gè)信息時(shí)代，客戶管理顯得尤為重要。近期，我有幸讀了一本名為《客戶管理管理》的書籍，對(duì)客戶管理有了更深入的了解。下面就我對(duì)《客戶管理管理》的幾點(diǎn)心得體會(huì)進(jìn)行分享。
第二段：重視客戶價(jià)值。
在《客戶管理管理》這本書中，作者強(qiáng)調(diào)了一個(gè)核心概念：客戶價(jià)值?？蛻魞r(jià)值是指企業(yè)為客戶創(chuàng)造的價(jià)值，包括經(jīng)濟(jì)價(jià)值、情感價(jià)值和社會(huì)價(jià)值。只有真正理解和滿足客戶的需求，才能夠提高客戶忠誠度、增加客戶利潤(rùn)貢獻(xiàn)，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。在我的工作中，我時(shí)刻銘記著客戶價(jià)值的重要性，努力提供更好的產(chǎn)品和服務(wù)，以滿足客戶的需求，并與客戶建立長(zhǎng)期穩(wěn)定的合作關(guān)系。
第三段：有效溝通。
書中還強(qiáng)調(diào)了有效溝通的重要性?？蛻艄芾聿⒉粌H僅是提供產(chǎn)品或服務(wù)，更涉及到與客戶的良好溝通。只有與客戶建立起有效的溝通渠道，才能更好地了解客戶的需求、疑慮和期望。同時(shí)，通過溝通也能夠及時(shí)解決客戶遇到的問題，增強(qiáng)客戶的滿意度。因此，我開始注重與客戶的溝通，積極傾聽客戶的意見和建議，并及時(shí)反饋。這不僅有助于解決問題，也能夠提升客戶對(duì)企業(yè)的認(rèn)可。
第四段：個(gè)性化定制。
《客戶管理管理》一書中，作者還提到了個(gè)性化定制的重要性。在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)環(huán)境中，企業(yè)需要從眾多競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手中脫穎而出。通過個(gè)性化定制，企業(yè)能夠更好地滿足客戶的個(gè)性化需求。通過收集客戶的個(gè)人資料、購買習(xí)慣、喜好等信息，企業(yè)能夠在產(chǎn)品設(shè)計(jì)、營銷策略上進(jìn)行定制，從而提高客戶的滿意度和忠誠度。因此，我開始關(guān)注客戶的個(gè)性化需求，并根據(jù)客戶的喜好量身定制產(chǎn)品和服務(wù)，幫助客戶實(shí)現(xiàn)更好的個(gè)人價(jià)值。
第五段：持續(xù)改進(jìn)。
作為一個(gè)細(xì)分領(lǐng)域，客戶管理變化快速，需要不斷進(jìn)行持續(xù)改進(jìn)。《客戶管理管理》一書中也強(qiáng)調(diào)了這一點(diǎn)。企業(yè)不能滿足于現(xiàn)有的客戶管理方式，需要不斷反思和改進(jìn)，以應(yīng)對(duì)市場(chǎng)的變化和客戶的需求。我也開始注意每一個(gè)工作環(huán)節(jié)中的改進(jìn)點(diǎn)，不斷提升自己的能力和知識(shí)水平，與時(shí)俱進(jìn)地學(xué)習(xí)新的客戶管理方法和技巧，并將其應(yīng)用到實(shí)際工作中，提高自身的競(jìng)爭(zhēng)力。
總結(jié)：
《客戶管理管理》一書給我?guī)砹嗽S多新的思考和啟發(fā)。通過理解客戶價(jià)值、有效溝通、個(gè)性化定制和持續(xù)改進(jìn)，我意識(shí)到客戶管理對(duì)于企業(yè)的意義和價(jià)值。我將持續(xù)努力，將這些理念落實(shí)到實(shí)際工作中，為客戶提供更加滿意的產(chǎn)品和服務(wù)，努力實(shí)現(xiàn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。
對(duì)s管理的體會(huì)篇九
本人參加了由xx醫(yī)院舉辦的第一期中層干部綜合素質(zhì)提升班的學(xué)習(xí)，通過認(rèn)真緊張的學(xué)習(xí)，本人收益頗多，感受和體會(huì)深刻，具體感受匯報(bào)如下：
顧名思義，團(tuán)隊(duì)就是由兩個(gè)或兩個(gè)以上的人組成的一個(gè)共同體，該共同體合理利用每一個(gè)成員的知識(shí)和技能協(xié)同工作，解決問題，達(dá)到共同的目標(biāo)。作為中層干部，在團(tuán)隊(duì)中要起到承上啟下的作用，對(duì)上要對(duì)公司領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)，對(duì)下要對(duì)自己的團(tuán)隊(duì)（單位職工）進(jìn)行負(fù)責(zé)，帶領(lǐng)自己的團(tuán)隊(duì)（單位職工）完成公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)和考核指標(biāo)，這就要求中層干部要正確理解團(tuán)隊(duì)含義，并且?guī)ьI(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成目標(biāo)，只有這樣才能把團(tuán)隊(duì)建設(shè)好，因此只有理解了團(tuán)隊(duì)，才能帶領(lǐng)好團(tuán)隊(duì)。
加強(qiáng)溝通，是領(lǐng)導(dǎo)主體與組織內(nèi)的上級(jí)、同級(jí)、下級(jí)或組織外的個(gè)人、組織、群體乃至社會(huì)，進(jìn)行思想、觀點(diǎn)、信念、意見、感情、愿望交流的過程，目的是形成相互理解、相互信任的和諧人際關(guān)系。高效協(xié)調(diào)，是領(lǐng)導(dǎo)主體為了更好地實(shí)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)目標(biāo)而采取不同的方法、手段，協(xié)同各方面的力量和步調(diào)，以達(dá)到相互配合，以形成合力和支持力的具體過程。溝通是協(xié)調(diào)的主要手段。
領(lǐng)導(dǎo)，就是指充分運(yùn)用自己的影響力，在獲得被的自覺追隨和服從的前提下，引導(dǎo)、率領(lǐng)被實(shí)現(xiàn)共同目標(biāo)的行為過程。加強(qiáng)溝通和協(xié)調(diào)，就是使自己成為受歡迎的人，提升與人合作的能力。在以往工作中，確實(shí)存在同上級(jí)、同級(jí)、下級(jí)的缺少相互溝通。通過此次培訓(xùn)使我認(rèn)識(shí)到溝通在工作中的重要性和必要性，溝通可以加強(qiáng)相互之間的了解，減少誤會(huì)和誤解，統(tǒng)一認(rèn)識(shí)，目標(biāo)一致。彼此尊重，相互信任，密切合作，預(yù)防和避免工作中的失誤。是減少內(nèi)耗、增加效益的重要手段；是實(shí)現(xiàn)人員團(tuán)結(jié)、組織鞏固的有效途徑；是調(diào)動(dòng)各方面積極性的重要方法，因此加強(qiáng)溝通和組織高效協(xié)調(diào)非常重要，在團(tuán)隊(duì)中必須引起高度的重視。
在實(shí)際工作中，中層干部既是領(lǐng)導(dǎo)著又是被領(lǐng)導(dǎo)著，在上級(jí)面前是被領(lǐng)導(dǎo)著，在下級(jí)面前又是領(lǐng)導(dǎo)著。對(duì)待上級(jí)定好位，甘做綠葉；履好職，當(dāng)好參謀；做好人，經(jīng)常溝通。對(duì)待下級(jí)要統(tǒng)籌而不包攬，要放手而不撒手，要寬容而不縱容，要敢斷而不獨(dú)斷，要兼聽而不盲從，要推功而不諉過，要廉潔而不廉情。在實(shí)際工作中，還要作到關(guān)心員工，了解員工的想法與困難，在力所能及的'條件下解決員工的困難，但要把握好尺度，因?yàn)檫^度關(guān)心是一種傷害，對(duì)其他員工會(huì)產(chǎn)生不滿情緒，影響工作的正常運(yùn)行，同時(shí)對(duì)那些得寸進(jìn)尺的個(gè)別人員也要敢于制止，指出其缺點(diǎn)，督促其改進(jìn)，只有這樣才能帶領(lǐng)好團(tuán)隊(duì)。
高績(jī)效團(tuán)隊(duì)，觀察是接觸工作對(duì)象最直接的途徑。良好的觀察力，在領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)中具有十分重要的作用。良好的觀察力是作出科學(xué)決策的前提條件。的任何決策都是從發(fā)現(xiàn)問題開始的，一個(gè)能否準(zhǔn)確及時(shí)的發(fā)現(xiàn)問題，直接關(guān)系到和團(tuán)隊(duì)的決策是否正確及時(shí)。因此，一個(gè)要想做出正確及時(shí)、科學(xué)有效的決策，必須具有良好的觀察力，必須勤于觀察、善于觀察、敏銳觀察。一個(gè)適應(yīng)時(shí)代發(fā)展的領(lǐng)導(dǎo)，必須具備良好的觀察力，并時(shí)刻保持頭腦清醒，善于把握部屬的思想脈搏，不能人云亦云，步別人的后塵，培養(yǎng)起敏銳觀察、清醒頭腦是很重要的。
高績(jī)效團(tuán)隊(duì)，良好的注意力是提高工作和學(xué)習(xí)效率的必要條件，也是進(jìn)行高效隊(duì)伍、提高領(lǐng)導(dǎo)效能的重要條件。領(lǐng)導(dǎo)工作的特殊性就在于他在一定的范圍內(nèi)具有統(tǒng)領(lǐng)和影響全局工作的作用，因此，在工作中的疏忽大意，不僅僅給自己，更重要的會(huì)給這個(gè)領(lǐng)導(dǎo)下的團(tuán)隊(duì)造成不良的后果，甚至巨大的損失?？傊?，要想成為一個(gè)合格稱職的，就必須具備良好的綜合素質(zhì)和高超的注意力。同時(shí)，還要根據(jù)工作任務(wù)的變化，善于抓住某一時(shí)期的主要矛盾，積極、適時(shí)轉(zhuǎn)移對(duì)象，制定相應(yīng)的計(jì)劃措施，也就是抓住關(guān)鍵中的關(guān)鍵，解決了矛盾中的主要方面，才能引起次要的矛盾的同步有效的加以解決。
高績(jī)效團(tuán)隊(duì)，領(lǐng)導(dǎo)控制的信息和資源比較大，雖然比較大，但是日常的工作中通過感知獲得的各種信息，有許多是需要保存的，以便使用時(shí)隨時(shí)提取。博覽群書就是要求破書萬卷，儲(chǔ)蓄淵博知識(shí)，而且還要具備良好的學(xué)習(xí)能力和學(xué)習(xí)效率，善于記憶吸納新的東西。具備良好的記憶力是博覽群書，終身學(xué)習(xí)的必要條件，也是開展領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)的一個(gè)重要優(yōu)勢(shì)。記憶就是信息的輸入、儲(chǔ)存、編碼和提取的過程，在領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)中，的記憶力起著十分重要的作用。良好的記憶力也是必備的一個(gè)心理素質(zhì)。原來單純的學(xué)校學(xué)習(xí)已經(jīng)不能適應(yīng)時(shí)代的發(fā)展，為了避免被時(shí)代淘汰，必須博覽群書，終身不輟。生命不息，學(xué)而不止，就象人們長(zhǎng)說的“生命不息、學(xué)習(xí)不止”。
高績(jī)效團(tuán)隊(duì)，必須具備高素質(zhì)的領(lǐng)導(dǎo)著，帶領(lǐng)著團(tuán)隊(duì)成員，協(xié)調(diào)合作，分工明確，為著共同的目標(biāo)不懈努力。高素質(zhì)的領(lǐng)導(dǎo)必須加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，團(tuán)結(jié)關(guān)心下屬，工作中加強(qiáng)與員工的溝通協(xié)作，對(duì)團(tuán)隊(duì)員工要制訂獎(jiǎng)勵(lì)、激勵(lì)原則，并確定戰(zhàn)略，讓員工感覺公司有發(fā)展前景，安心本職工作，為公司的發(fā)展盡心盡力。建設(shè)一個(gè)高績(jī)效的團(tuán)隊(duì)，必須有激勵(lì)機(jī)制，作到獎(jiǎng)罰分明。對(duì)待員工根據(jù)不同情況，采取不同的激勵(lì)方法，以前總以為激勵(lì)無非就是表揚(yáng)、獎(jiǎng)勵(lì)，通過這次培訓(xùn)使我明白激勵(lì)可以多種多樣，比如提升、休假、鼓勵(lì)等等，都可以促進(jìn)員工奮發(fā)工作，提高工作效率。但是，不能抓小放大，檢了芝麻、丟了西瓜，該獎(jiǎng)不獎(jiǎng)、該罰不罰、該說不說、該管不管。
領(lǐng)導(dǎo)人固然非常重要，但是團(tuán)隊(duì)成員角色同樣重要，角色互補(bǔ)，學(xué)會(huì)理解和幫助，共同完成團(tuán)隊(duì)共同目標(biāo)，就象基層單位主任、書記和副主任一樣按照各自的分工并緊密配合，共同完成公司下達(dá)的考核目標(biāo)，相互尊重，相互補(bǔ)臺(tái)不拆臺(tái)，組織和帶領(lǐng)好團(tuán)隊(duì)，不能形成一手遮天、狂妄自大的角色。
通過此次緊張的培訓(xùn)，使我學(xué)到了許多實(shí)用的理論知識(shí)，學(xué)而不用等于白學(xué)，學(xué)而致用才是本次學(xué)習(xí)的目的。要將所學(xué)知識(shí)用到實(shí)際工作中，根據(jù)實(shí)際情況，分析原因，勇于實(shí)踐，善于實(shí)踐，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，加強(qiáng)高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)，提高本人及團(tuán)隊(duì)職工的素質(zhì)，團(tuán)結(jié)職工，為醫(yī)院的美好未來作出自己的貢獻(xiàn)。
8月、12月，藍(lán)天公司為九級(jí)以上管理人員舉辦了三期培訓(xùn)班，這是公司創(chuàng)建“學(xué)習(xí)型”企業(yè)的有效舉措。我有幸作為第三期學(xué)員參加了為期五天的培訓(xùn)，培訓(xùn)的主要內(nèi)容有：非人力資源的人力資源管理、中層管理技能提升、領(lǐng)導(dǎo)者語言藝術(shù)、財(cái)務(wù)報(bào)表分析。通過這幾天的學(xué)習(xí)，我和廣大學(xué)員深有同感，感觸良多，深深感悟到了學(xué)習(xí)的重要性，對(duì)于增強(qiáng)各級(jí)管理者的綜合素質(zhì)，提升企業(yè)管理水平起必將起到積極的促進(jìn)作用。
幾天的學(xué)習(xí)，內(nèi)容豐富。通過戴黔鋒老師的講解演示，使我對(duì)人力資源管理中員工招聘的基本技能、薪酬管理的6個(gè)原則、怎樣使員工更快樂工作，如何激勵(lì)員工有了新的認(rèn)識(shí)，開闊了視野，拓展了思路；通過李真順老師聲情并茂、沁人肺腑的演說，使我體會(huì)到了真情的“能說會(huì)道”對(duì)于溝通交流的重要性；通過中山大學(xué)管理學(xué)院劉教授專業(yè)知識(shí)的傳播，使我對(duì)財(cái)務(wù)基本知識(shí)有了一定的了解；凡此種種，收獲不勝枚舉。特別是姜博仁老師《中層管理技能提升技巧》的授課，生動(dòng)、形象而又幽默，時(shí)效性、針對(duì)性強(qiáng)，對(duì)于管理者如何提升員工士氣和執(zhí)行力，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力進(jìn)行了形象的講述，其中關(guān)于“找感覺”、“接地氣”的講述令我印象深刻，受益匪淺、有感而發(fā)，愿同各位同仁分享。
對(duì)s管理的體會(huì)篇十
班組是企業(yè)的“細(xì)胞”，是企業(yè)最基層的組織。企業(yè)的一切工作，最終都要通過班組得到落實(shí)。企業(yè)管理的成敗得失，都離不開班組的引線穿針、辛勤勞動(dòng)。因此，搞好班組管理，就是搞好企業(yè)管理的基礎(chǔ)。班組與企業(yè)的關(guān)系，如同地基與大廈、大海與航船：沒有班組作扎實(shí)的基礎(chǔ)，企業(yè)大廈將無法立足于松軟的沙灘之上；有了班組厚實(shí)的浮力，企業(yè)之舟就可在市場(chǎng)的大海之中乘風(fēng)破浪。而班組長(zhǎng)就是班組管理的關(guān)鍵。
班長(zhǎng)既是生產(chǎn)業(yè)務(wù)技術(shù)骨干，又是全班生產(chǎn)管理工作的組織者和實(shí)施者。他們與員工同處一線。企業(yè)的規(guī)章制度、生產(chǎn)任務(wù)、思想工作等都要靠班長(zhǎng)來組織落實(shí)。班長(zhǎng)素質(zhì)的高低直接影響工作的完成和質(zhì)量的優(yōu)劣。鄙人認(rèn)為，作為一名收費(fèi)班長(zhǎng)，班組管理的務(wù)實(shí)創(chuàng)新是重要源泉，班組管理必須從大處著眼，小處入手，用精巧的小手筆做出優(yōu)秀的大文章。要達(dá)到這個(gè)目的，班長(zhǎng)必須從以下幾個(gè)方面入手。
1． 制定小規(guī)矩。班組根據(jù)高速公路的'特點(diǎn)及公司、管理處的規(guī)章制度制定出一些適合實(shí)際情況的管理措施，以此規(guī)范班組員工的思 想和行動(dòng)。
2.樹立小模范。在班組里選擇一位或幾位素質(zhì)強(qiáng)、業(yè)務(wù)精、人緣佳的員工作為模范，在班組管理中起表率作用。
3.做好“老娘舅”。要想讓上級(jí)精神快速深入班組員工，及時(shí)成為員工的自覺行動(dòng)，就必須了解員工的心態(tài)，與他們坦誠相待。這需要一個(gè)輕松、愉快的氛圍。這就與我們收費(fèi)工作的環(huán)境有質(zhì)的區(qū)別，班長(zhǎng)必須經(jīng)常性組織班組員工聚聚，通過聊天、娛樂等方式去發(fā)現(xiàn)員工生活中的一些困難和思想波動(dòng)，及時(shí)地去安慰和解決，從而升華員工對(duì)班組建設(shè)的認(rèn)識(shí)，凝聚智慧和力量，自然也會(huì)產(chǎn)生一種歸屬感、親切感、責(zé)任感。班組也會(huì)有強(qiáng)大的凝聚力和戰(zhàn)斗力。
4.吸收“金點(diǎn)子”。讓員工自己來管理自己，為班組建設(shè)獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，提合理化建議，班長(zhǎng)做好把關(guān)，實(shí)現(xiàn)“群策群力”和局面。
以上既是本人的一點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)，也是對(duì)自己工作的要求，更是個(gè)人努力工作的方向。
對(duì)s管理的體會(huì)篇十一
第一段：引言（200字）。
管理是人類社會(huì)發(fā)展的必然產(chǎn)物，是組織和協(xié)調(diào)各種資源，實(shí)現(xiàn)既定目標(biāo)的過程。而在管理的過程中，溝通則起到了至關(guān)重要的作用。溝通是傳遞信息、共享知識(shí)、協(xié)調(diào)行動(dòng)的橋梁，可以有效提高組織成員之間的相互合作和理解。在長(zhǎng)久的管理實(shí)踐中，我積累了一些關(guān)于管理與管理溝通的心得體會(huì)，希望通過本文與大家分享，共同探討。
第二段：有效溝通的重要性（200字）。
有效溝通是管理成功的基石。通過適當(dāng)?shù)臏贤ǚ绞胶图记?，管理者可以更好地落?shí)管理決策，提高工作效率，減少溝通誤差。有效溝通不僅包括信息的及時(shí)傳遞，更重要的是傾聽他人的意見和反饋，積極表達(dá)自己的觀點(diǎn)和想法。只有雙向的有效溝通才能實(shí)現(xiàn)信息的雙向流動(dòng)，達(dá)到心與心的交流，從而更好地激發(fā)團(tuán)隊(duì)成員的積極性和創(chuàng)造力。
第三段：管理溝通的關(guān)鍵要素（300字）。
要實(shí)現(xiàn)有效的管理溝通，以下幾個(gè)要素十分重要。首先，明確目標(biāo)和期望。在溝通的過程中，管理者要清晰明確地傳達(dá)自己的意圖和期望，讓團(tuán)隊(duì)成員明確工作任務(wù)和目標(biāo)，明白自己所扮演的角色。其次，尊重他人，積極傾聽。有效的管理溝通必須建立在相互尊重和平等對(duì)話的基礎(chǔ)上。管理者需要傾聽他人的意見和反饋，虛心接受建議和批評(píng)，促進(jìn)溝通的雙向流動(dòng)。再次，靈活運(yùn)用各種溝通方式。有效的管理溝通需要根據(jù)情境和需要選擇合適的溝通方式，包括面對(duì)面交流、電話溝通、書面文件等。最后，注重溝通的細(xì)節(jié)和語言表達(dá)。在管理溝通中，言辭的準(zhǔn)確和細(xì)節(jié)的處理都會(huì)對(duì)溝通質(zhì)量和效果產(chǎn)生重要影響。管理者需要時(shí)刻注意自己的語言用詞，以確保信息的正確傳達(dá)和理解。
第四段：解決溝通問題的建議（300字）。
在管理溝通中，問題和誤解時(shí)常發(fā)生，如何解決這些問題成為了管理者必須面對(duì)和解決的難題。首先，要提高自身的溝通能力。管理者要學(xué)會(huì)傾聽、學(xué)會(huì)表達(dá)，提升自己的溝通技巧。其次，要加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的溝通能力。通過培訓(xùn)和團(tuán)隊(duì)活動(dòng)，提高團(tuán)隊(duì)成員的溝通能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力，增進(jìn)相互之間的理解和信任。再次，要及時(shí)進(jìn)行溝通調(diào)整。當(dāng)發(fā)現(xiàn)溝通出現(xiàn)了問題時(shí)，管理者要及時(shí)調(diào)整溝通方式和策略，找到更適合的溝通方式，緩解和解決問題。最后，要保持溝通的持續(xù)和透明。管理者要保持持續(xù)的溝通，并及時(shí)向團(tuán)隊(duì)成員傳遞信息和決策，避免信息不對(duì)稱和誤解帶來的問題。
第五段：結(jié)論（200字）。
管理與管理溝通是管理者必須面對(duì)和解決的主要問題之一。在管理溝通中，我們要尊重他人、傾聽他人，注重溝通的細(xì)節(jié)和語言表達(dá)，通過提高個(gè)人和團(tuán)隊(duì)的溝通能力，解決溝通中的問題。只有實(shí)現(xiàn)高效的管理溝通，才能推動(dòng)組織的發(fā)展，帶來更好的管理成果。希望通過不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和實(shí)踐，我們能夠在管理溝通中不斷創(chuàng)新和進(jìn)步，更好地發(fā)揮溝通的作用。
對(duì)s管理的體會(huì)篇十二
管理學(xué)是現(xiàn)代企業(yè)管理中最重要的分支之一，它涵蓋了管理學(xué)的核心思想以及企業(yè)管理實(shí)踐中的所有方面。而在管理學(xué)中，有五項(xiàng)管理心得，是我們作為管理者必須認(rèn)真掌握的。這五項(xiàng)管理心得，可以很好地幫助我們處理企業(yè)中出現(xiàn)的各種問題，使我們的管理更加有效和高效。在本文中，我們將對(duì)這五項(xiàng)管理心得逐一進(jìn)行分析和探討，以期給予大家更為深入的了解和認(rèn)識(shí)。
第二段：溝通是成功的關(guān)鍵。
首先，第一條管理心得是關(guān)于溝通的。溝通是管理成功的關(guān)鍵所在。在企業(yè)管理中，溝通是交流和協(xié)商的基礎(chǔ)，是任何團(tuán)隊(duì)合作的重要環(huán)節(jié)。作為一個(gè)優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者，必須有效地溝通并教導(dǎo)員工，以達(dá)成共同目標(biāo)。我們應(yīng)該注重溝通的質(zhì)量和效率，推行開放、誠實(shí)和明確的溝通文化，以增強(qiáng)相互之間的理解和信任。此外，我們還應(yīng)該不斷地學(xué)習(xí)溝通技能，提高自己的溝通能力，以便更好地推動(dòng)企業(yè)的發(fā)展。
第三段：目標(biāo)設(shè)定和執(zhí)行是不可分割的。
其次，目標(biāo)設(shè)定和執(zhí)行是不可分割的。管理學(xué)第二項(xiàng)管理心得強(qiáng)調(diào)了制定和執(zhí)行目標(biāo)的重要性。目標(biāo)的設(shè)定使企業(yè)有了方向和目標(biāo)，執(zhí)行則是保證企業(yè)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的基礎(chǔ)。在制定目標(biāo)時(shí)，我們必須重視可操作性、適應(yīng)性和可度量性。設(shè)置好目標(biāo)后，我們需要制定詳細(xì)的計(jì)劃和組織流程，并與員工明確工作職責(zé)和任務(wù)。此外，我們還要注重目標(biāo)執(zhí)行的跟蹤和監(jiān)管，及時(shí)調(diào)整優(yōu)化計(jì)劃和任務(wù)，確保企業(yè)能夠順利實(shí)現(xiàn)預(yù)期目標(biāo)。
第四段：要善于激勵(lì)和鼓勵(lì)員工。
第三項(xiàng)管理心得是關(guān)于激勵(lì)的。作為領(lǐng)導(dǎo)者，我們必須善于激勵(lì)和鼓勵(lì)員工，激發(fā)員工的工作熱情和創(chuàng)造力。激勵(lì)可以來自于多個(gè)方面，例如給予獎(jiǎng)勵(lì)、提升薪酬、提供晉升機(jī)會(huì)、提供培訓(xùn)和發(fā)展機(jī)會(huì)等。同時(shí)，我們還要建立完善的反饋機(jī)制，及時(shí)反饋員工的工作表現(xiàn)和情況，及時(shí)給予指導(dǎo)和支持。在激勵(lì)和鼓勵(lì)員工的過程中，我們還必須注重公平和公正，以免影響企業(yè)的和諧和穩(wěn)定。
第五段：女性在管理中的優(yōu)勢(shì)是什么？
第四項(xiàng)管理心得探討了女性在管理中所具有的優(yōu)勢(shì)。越來越多的女性走上了管理的舞臺(tái)，她們通常比男性更具備一些領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)，例如細(xì)致、富有同情心和溝通技巧等。在當(dāng)今商業(yè)環(huán)境中，女性管理者不僅具有傳統(tǒng)的優(yōu)勢(shì)，例如友好、寬容和耐心等，而且還與現(xiàn)代社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展相吻合。比如，女性更加注重協(xié)作和和諧，善于處理人際關(guān)系，這些是現(xiàn)代企業(yè)非常需要的能力。因此，女性管理者在現(xiàn)代企業(yè)管理中具有重要的地位和作用。
第六段：總結(jié)。
最后，管理學(xué)五項(xiàng)管理心得是現(xiàn)代企業(yè)管理中非常值得學(xué)習(xí)的經(jīng)驗(yàn)。掌握這些管理心得，不僅有助于提升我們的領(lǐng)導(dǎo)能力，還可以幫助我們更好地推進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。作為企業(yè)管理人員，我們要善于溝通，科學(xué)設(shè)定和執(zhí)行目標(biāo)，激勵(lì)和鼓勵(lì)員工，充分發(fā)揮女性特質(zhì)，進(jìn)而走向管理之道的巔峰。
對(duì)s管理的體會(huì)篇十三
5月11日下午18：30—21：45，公司組織了一次關(guān)于目標(biāo)管理的培訓(xùn)，無論在觀念上還是理論上都讓我獲益非淺，以下是自己的一點(diǎn)體會(huì)：
目標(biāo)管理看起來簡(jiǎn)單，但要把它有效地付諸實(shí)施，需要我們對(duì)它有詳盡的了解和認(rèn)識(shí)。目標(biāo)管理和其他各種決策和計(jì)劃工作一樣，如果我們擬訂目標(biāo)得不到必要的指導(dǎo)方針，不了解決策和計(jì)劃工作的前提條件和公司的基本戰(zhàn)略和政策，那么我們就無法制訂出正確的目標(biāo)，也就無法發(fā)揮目標(biāo)管理的作用。
目標(biāo)有時(shí)可能是難以確定的，特別是對(duì)于目標(biāo)的主次優(yōu)先難以確定，這就要求我們必須認(rèn)真理解公司的宗旨、使命，認(rèn)識(shí)影響組織發(fā)展的各種因素，并依據(jù)科學(xué)的程序來確定目標(biāo)。
與公司的宗旨和使命相比，我們目標(biāo)一般是短期的，幾乎在所有實(shí)行目標(biāo)管理的組織中，所確定的目標(biāo)都是比較短期的目標(biāo)。但是我們的目標(biāo)必須通過公司的目標(biāo)來進(jìn)行分解制定，保持于公司目標(biāo)的一致，而不脫離公司目標(biāo)。
目標(biāo)管理要取得成效，必須保持其明確性、穩(wěn)定性和有一定的靈活性，目標(biāo)經(jīng)常改變，只能使目標(biāo)失去原來的意義，失去一個(gè)明確的方向。但是可以根據(jù)新的認(rèn)識(shí)和發(fā)現(xiàn)，環(huán)境的變化對(duì)目標(biāo)進(jìn)行修正。這樣能使自己的目標(biāo)方向更明確、更容易實(shí)現(xiàn)。
盡量不要說“因?yàn)椤詻]有達(dá)到目標(biāo)之類的話”，完不成就是完不成，先承認(rèn)失敗再檢討自己。說這些話就是一種推卸責(zé)任，是一種狡辯。世上共有兩種人，一種人是在不停地“表現(xiàn)”，另一種人是在不停地“狡辯”，所以從現(xiàn)在開始，必須慢慢地培養(yǎng)自己的習(xí)慣，人都是由思想到觸動(dòng)再到行為最后養(yǎng)成習(xí)慣的，現(xiàn)在亡羊補(bǔ)牢應(yīng)該不算晚。
要負(fù)起責(zé)任，所謂自信心就是由責(zé)任開始的，作為一名管理者就必須負(fù)起責(zé)任，要樹立信心也必須負(fù)起責(zé)任。責(zé)任是執(zhí)行力的動(dòng)力。
還有，通過昨天的課，我更深刻的了解目標(biāo)管理的意義，讓我在今后的工作中，更好的完成自己的目標(biāo)。
通過目標(biāo)管理，使各項(xiàng)工作都有明確的目標(biāo)和方向，避免工作的盲目性、隨意性和被動(dòng)狀態(tài)，避免形式主義和無效工作；通過目標(biāo)管理的系統(tǒng)分析，提高計(jì)劃工作的科學(xué)性和整體協(xié)調(diào)性，充分發(fā)揮自己內(nèi)在的潛力和積極性，共同實(shí)現(xiàn)整體目標(biāo)；解決控制的兩個(gè)難點(diǎn)，即指出控制標(biāo)準(zhǔn)即是目標(biāo)、控制手段即是自我控制；有助于增強(qiáng)全體組織成員的團(tuán)結(jié)合作和組織的凝聚力。
“日事日畢，日清日高”這是海爾目標(biāo)管理中很經(jīng)典的語錄?！暗搅宋疫@，事情該結(jié)束了”，不能像美國西部的“傳水桶”一樣，把問題傳給別人。
目標(biāo)完成后要對(duì)完成情況做總結(jié)，并制定下個(gè)目標(biāo)。今天的目標(biāo)今天必須完成，今天完成的目標(biāo)必須比昨天有質(zhì)的提高，明天的目標(biāo)必須比今天更高才行。通過制定目標(biāo)—實(shí)施目標(biāo)—總結(jié)目標(biāo)—制定下一個(gè)目標(biāo)—實(shí)現(xiàn)公司總目標(biāo)。
首先，從人生的角度來看一下目標(biāo)管理。沒有目標(biāo)的人生是暗淡無光的，沒有努力的方向，沒有奮斗的動(dòng)力。你不知道你要去哪里，更不知道如何去，那么哪個(gè)方向?qū)δ銇碚f，都沒有太大的意義。正如我在課程上強(qiáng)調(diào)的，人生沒有目標(biāo)，就等于在夢(mèng)游！并且，沒有目標(biāo)的人，將會(huì)成為別人實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的一種工具！
其次，從工作的角度來看一下目標(biāo)管理。有目標(biāo)的工作往往意味著有壓力，意味著你必須努力去工作?？赡苡腥藭?huì)不太喜歡有目標(biāo)的工作，但是卻沒有想到，沒有目標(biāo)的工作是不會(huì)被重視的。加薪、晉升？有難度，最后就只能混日子了。根據(jù)管理學(xué)大師彼得·德魯克先生的話，不是有了工作才有目標(biāo)，而是相反，有了目標(biāo)才能確定每個(gè)人的工作。由此得知，所有的工作都應(yīng)該有目標(biāo)，只不過有時(shí)候沒有刻意地去強(qiáng)調(diào)某些崗位的目標(biāo)而已。
再次，從公司的角度來看一下目標(biāo)管理。從公司的使命中得到一定時(shí)期內(nèi)公司的總目標(biāo)，然后經(jīng)過上下級(jí)人員的共同協(xié)商，將總目標(biāo)分解下去到每個(gè)崗位上，每個(gè)員工身上。在分解的時(shí)候，下一層的所有目標(biāo)相加必須等于或大于上一層的目標(biāo)，以確保目標(biāo)分解的有效性。確定了目標(biāo)，就要有具體的實(shí)施計(jì)劃，就要進(jìn)行具體的目標(biāo)管理。任何的目標(biāo)管理都不會(huì)自動(dòng)地實(shí)現(xiàn)。目標(biāo)，是一種結(jié)果導(dǎo)向，但并不是簡(jiǎn)單的重視結(jié)果，緊盯結(jié)果，更重要的關(guān)注過程，確保目標(biāo)的如期實(shí)現(xiàn)。如培訓(xùn)當(dāng)中提到的目標(biāo)管理理論，像20/80法則，沒有目標(biāo)的箭，永遠(yuǎn)射不準(zhǔn)耙心，沒有抓住重點(diǎn)，你也永遠(yuǎn)做不出好的業(yè)績(jī)；像smart原則，目標(biāo)的制定必須明確具體，可衡量的，可接受的，現(xiàn)實(shí)可行的，并且有時(shí)間限制的。
俗話說，教學(xué)相長(zhǎng)，教育別人的時(shí)候，同時(shí)自己也在受益。以上是我個(gè)人關(guān)于目標(biāo)管理的一些體會(huì)，希望能對(duì)大家有些啟發(fā)。
對(duì)s管理的體會(huì)篇十四
具體說，是愿力管住了業(yè)力。愿力是我們對(duì)未來的期盼，業(yè)力是過去形成的習(xí)性。當(dāng)過去的習(xí)性與未來的期盼沖突時(shí)，我們就會(huì)調(diào)整自己，停止過去的習(xí)性，重新動(dòng)作，新成新的習(xí)性。
當(dāng)我們說我們要管好自己，首先是因?yàn)槲覀円庾R(shí)到，我們的行為是失當(dāng)?shù)?。行為之所以失?dāng)，是因?yàn)槲覀冎?，有一種行為是適當(dāng)?shù)摹Ｊ欠襁m當(dāng)，是由自己來判斷的。判斷的標(biāo)準(zhǔn)，就是自己的價(jià)值觀，自己對(duì)自己的期許，自己渴望自己成為的樣子。心里的愿望是一桿標(biāo)尺，如果自己做得不夠好，自己就會(huì)提醒自己。
這時(shí)候我們會(huì)發(fā)現(xiàn)，我們持續(xù)的行動(dòng)會(huì)形成慣性，人習(xí)慣在慣性里生活，路徑依賴也是因?yàn)閼T性。這個(gè)慣性，我們稱作是業(yè)力。習(xí)性無所謂好壞，但一旦人有了標(biāo)尺、有了愿望，習(xí)性就有了好壞。譬如當(dāng)一個(gè)人想要增肥的時(shí)候，挑食、厭食的習(xí)就成了一個(gè)壞習(xí)慣;而當(dāng)一個(gè)人想要減肥的時(shí)候，一個(gè)人暴飲暴食、對(duì)油膩食品的味覺依賴就成了壞習(xí)慣。假設(shè)這個(gè)人沒有增肥或減肥的需求，那這個(gè)習(xí)慣就無所謂好壞。
我們對(duì)未來的期許成了我們調(diào)整自己、管理自己的動(dòng)機(jī)，我們對(duì)未來的渴望越強(qiáng)烈，我們?cè)角宄覀儗⒁蔀榈臉幼?，我們?duì)管理自己的需求就越強(qiáng)盛。有了管理自己的需求，不等于就管好了自己，因?yàn)楹芏鄷r(shí)候，我們會(huì)沉迷在業(yè)力里。譬如吸煙上癮的人，平常的戒煙的愿望并不能讓他戒煙，除非是醫(yī)院突然下病危通知，說唯有戒煙才能活命，這時(shí)候，他才有可能戒煙。因?yàn)榍笊脑竿銐驈?qiáng)烈，強(qiáng)烈到遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于煙癮了。
沒有無緣無故的自律，你之所以愿意管好自己，是因?yàn)槟氵€有所期許。對(duì)自己管理越好的人，對(duì)未來的期許越強(qiáng)烈。久而久之，管理自己會(huì)成為一種習(xí)性，人的可塑性會(huì)變得越來越強(qiáng)。
通常，我們是一時(shí)興起，說我們要這樣或者我們要那樣。這個(gè)念頭容易生起也容易消失，因?yàn)樵竿粔驈?qiáng)烈，所以我們的行動(dòng)就跟不上，堅(jiān)持不下去。倘若我們定下來，說非干成不可，不干成毋寧死，那么我們很可能就干成了。
所以不要輕易許愿，想清楚了，一旦決定要做，就一定做好。這是我的習(xí)慣。如果我衡量了我自己可能做不到，我就干脆不說了。我希望我說出去的，都是自己能做到的。當(dāng)想做還僅僅是個(gè)愿望的時(shí)候，我不會(huì)做，除非想做變成了目標(biāo)、使命、非干不可的事情，我才會(huì)去做。
有了愿力的牽引，我們得以審視自身，并且能夠管理好自己。
要知道，愿力是一種念頭，這種念頭很多時(shí)候是錯(cuò)誤的、是不徹底的，當(dāng)我們?yōu)榱艘粋€(gè)夢(mèng)想傾盡一生，我們要提醒自己，我們這一生在追求的東西很可能就是個(gè)錯(cuò)誤。所以，不要輕易許愿。一個(gè)人一生能夠許下的愿望不會(huì)太多。真正值得拿一生來探尋的，除非智慧，別無它物。至于俗世的功業(yè)，做什么都無所謂的。因?yàn)樗资拦I(yè)做得再好，也解決不了人生的困惑，相反，只會(huì)讓人陷入自我的巨大幻覺里，我執(zhí)強(qiáng)盛，不能解悟。要注意不被事業(yè)障礙住。
對(duì)s管理的體會(huì)篇十五
史能夠明鑒，知古能夠鑒今。感激集團(tuán)公司組織了這次企業(yè)管理課程的培訓(xùn)，感激郭毅教師活力生動(dòng)的講解。經(jīng)過這次學(xué)習(xí)，使我在有關(guān)企業(yè)管理、企業(yè)戰(zhàn)略、企業(yè)文化方面有了進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)。結(jié)合工作實(shí)際，深有體會(huì)。
一、企業(yè)管理方面。
所謂企業(yè)管理就是企業(yè)在經(jīng)營活動(dòng)中進(jìn)行組織，計(jì)劃，控制，協(xié)調(diào)系列智能的總成。主要體此刻領(lǐng)導(dǎo)力這方面，管理學(xué)界有句名言：一頭獅子領(lǐng)導(dǎo)的一群羊能打敗一只羊領(lǐng)導(dǎo)的一群獅子。這句話說明了管理者領(lǐng)導(dǎo)力的重要性，同時(shí)，也隱含著團(tuán)隊(duì)的力量。
管理者既要加強(qiáng)學(xué)習(xí)、提高素質(zhì)；又要樹立良好形象，加強(qiáng)管理。要注重嚴(yán)于律己，以身作則，以領(lǐng)導(dǎo)魅力帶動(dòng)、影響、促進(jìn)企業(yè)員工改善工作，為實(shí)現(xiàn)共同目標(biāo)而努力奮斗。要達(dá)成這個(gè)目標(biāo)我們還需要高效的團(tuán)隊(duì)，希丁克以往說過這樣一句話“成功的團(tuán)隊(duì)沒有失敗的個(gè)人，失敗的團(tuán)隊(duì)也沒有成功的個(gè)人＂。優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的建設(shè)是企業(yè)成功的保障。那么一個(gè)團(tuán)隊(duì)建設(shè)的核心是什么：就是達(dá)成目標(biāo)，是一個(gè)具體的被管理者和員工都能認(rèn)同的戰(zhàn)略方向。
一個(gè)團(tuán)隊(duì)有了明確的目標(biāo)去進(jìn)取進(jìn)取并加以完善的制度和強(qiáng)有力的執(zhí)行力作保障，這就是一個(gè)成功團(tuán)隊(duì)的基礎(chǔ)。當(dāng)身處領(lǐng)導(dǎo)崗位時(shí)，最關(guān)鍵的不是你能做什么，而是自我能讓各種專業(yè)的人才按照你的意圖或者決策發(fā)揮他們的專業(yè)特長(zhǎng)去做事。作為，應(yīng)當(dāng)能夠在不一樣場(chǎng)合、不一樣時(shí)期、不一樣員工的素質(zhì)水平下都能縱橫捭闔，游刃有余，靈活處理日常工作中發(fā)生的每一個(gè)故事的細(xì)節(jié)，讓每一個(gè)員工的思路跟著你走。郭教師說“中層看當(dāng)年，高層看長(zhǎng)遠(yuǎn)。”這句話的意思是作為應(yīng)當(dāng)有長(zhǎng)遠(yuǎn)的眼光。眼光有多遠(yuǎn)，世界就有多大。眼光長(zhǎng)遠(yuǎn)的人，才會(huì)有著廣闊的天地，敢去拼搏、敢去奮斗，才能帶好團(tuán)隊(duì)走向輝煌。
二、企業(yè)戰(zhàn)略方面。
企業(yè)戰(zhàn)略是對(duì)企業(yè)各種戰(zhàn)略的統(tǒng)稱，其中既包括競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略，也包括營銷戰(zhàn)略、發(fā)展戰(zhàn)略、品牌戰(zhàn)略、技術(shù)開發(fā)戰(zhàn)略、人才開發(fā)培訓(xùn)戰(zhàn)略、資源開發(fā)戰(zhàn)略等等。x總一再強(qiáng)調(diào)20__年是人才年，人才開發(fā)培訓(xùn)戰(zhàn)略是今年的重中之重，并成立了清源職工培訓(xùn)中心，以人才戰(zhàn)略為中心向各種戰(zhàn)略發(fā)展，在此刻這個(gè)時(shí)代，人才能夠說是最重要的，企業(yè)要做大，就要重視人才。如果修長(zhǎng)城，人才就是基石；如果建大廈，人才就是棟梁；如果搞企業(yè)，人才就是成功的保證。人才是一個(gè)公司必不可缺少的，擁有人才就代表擁有實(shí)力，擁有未來的發(fā)展！
經(jīng)過學(xué)習(xí)，使我對(duì)企業(yè)管理和企業(yè)發(fā)展有了新的認(rèn)識(shí)，在今后的工作中要再接再厲，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，將理論落實(shí)到實(shí)際工作中，不斷提高自我的認(rèn)識(shí)水平和工作本事，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自我的力量。
對(duì)s管理的體會(huì)篇十六
一．創(chuàng)設(shè)平等和諧的師生關(guān)系。
合理的運(yùn)用語言、眼神、動(dòng)作來激發(fā)學(xué)生的表現(xiàn)欲望，鼓勵(lì)學(xué)生大膽的創(chuàng)新。當(dāng)學(xué)生犯錯(cuò)誤或故意“搗蛋”時(shí)，我用眼神暗示、用和藹的語氣給予批評(píng)與指正；當(dāng)學(xué)生的想法或表現(xiàn)不恰當(dāng)或不完善時(shí)，我首先肯定他們的積極主動(dòng)性，使學(xué)生產(chǎn)生積極的情緒，激發(fā)表現(xiàn)熱情。
到在學(xué)校這個(gè)大家庭中也能得到溫暖。愛的召喚，使孩子們有了熱情也愿學(xué)了。我想，什么是愛，這就是愛。而且這是更有價(jià)值的愛，這是社會(huì)的囑托，事業(yè)的期望，這種愛，正是我們教師責(zé)任心的源泉。古人云：“親其師，信其道”。教師的愛一旦被孩子理解和接受，他們同樣對(duì)老師充滿愛，同學(xué)們之間的關(guān)系自然平等和諧，就會(huì)心甘情愿地接受老師的教育。
二、樹立服務(wù)意識(shí)，培養(yǎng)學(xué)生良好的行為習(xí)慣。
愛好不同，家庭教育也不同，如何把他們培養(yǎng)成有理想、有道德、有文化、守紀(jì)律的一代新人呢?如何讓這些孩子在人生的道路上有個(gè)良好的開端呢?我想，空頭說教是沒有用的，重要的是根據(jù)學(xué)生的年齡特征，通過生動(dòng)活潑的教育形式，熱心地引導(dǎo)。我就根據(jù)他們的喜好，培養(yǎng)學(xué)生良好的閱讀習(xí)慣，以配合課內(nèi)教學(xué)，一本好書，會(huì)帶領(lǐng)學(xué)生遨游瑰麗多姿的知識(shí)海洋；一本好書，會(huì)引導(dǎo)學(xué)生探索古今中外的無數(shù)奧秘；一本好書，會(huì)幫助學(xué)生明辨是非、分清美丑。給學(xué)生圖書、給學(xué)生時(shí)間、給學(xué)生方法，讓學(xué)生與好書交上朋友。
三、細(xì)心扶持學(xué)生步入人生之旅。
班主任除了要全面關(guān)心每一個(gè)學(xué)生外，還特別要對(duì)那些頑劣兒童更細(xì)心的扶持，要發(fā)現(xiàn)他們的長(zhǎng)處，正面引導(dǎo)，使之克服缺點(diǎn)，不斷進(jìn)步。對(duì)于頑皮學(xué)生，我盡量采取冷處理法，盡量少去撥動(dòng)他們那根調(diào)皮的神經(jīng)，更不采取磨的辦法。老師只能從正面把他們從頑皮引入到可愛的軌跡上來。頑皮的學(xué)生由于父母對(duì)他們嬌生慣養(yǎng)，到了學(xué)校還是惡習(xí)不改，上課不聽講，下課就打鬧，在他身上確實(shí)難找出優(yōu)點(diǎn)來。可是他們身上總會(huì)有閃光點(diǎn)，我只要能發(fā)現(xiàn)一丁點(diǎn)兒有點(diǎn)就及時(shí)表揚(yáng)，并鼓勵(lì)他克服缺點(diǎn)，努力做個(gè)可愛的好學(xué)生。通過一段時(shí)間的耐心幫助和扶持，他們也會(huì)有進(jìn)步的。在學(xué)校組織的秋季運(yùn)動(dòng)會(huì)、慶十一文藝匯演中，他們都取得了相應(yīng)的優(yōu)異成績(jī)，學(xué)習(xí)也有了很大的進(jìn)步。就是這個(gè)細(xì)微之處正說明，只要我們老師堅(jiān)持耐心扶持，差生也是能進(jìn)步的。
四、做一個(gè)勤快的班主任。
紀(jì)行為。每天我一直強(qiáng)調(diào)學(xué)生遵守校規(guī)校紀(jì)，班規(guī)班紀(jì)，強(qiáng)調(diào)他們養(yǎng)成良好的作息習(xí)慣，按時(shí)到校，從小培養(yǎng)學(xué)生良好的晨讀習(xí)慣，我長(zhǎng)期堅(jiān)持與學(xué)生同時(shí)到校，我們班上的學(xué)生每天早晨來到學(xué)校沒有在外面瘋狂打鬧的現(xiàn)象。正是由于這些“勤”，使我班上的學(xué)生在紀(jì)律方面都能嚴(yán)格遵守，很少違犯。班主任要努力做到“勤”，班主任需要充當(dāng)許許多多角色，有人說班主任也是一個(gè)官，但也是世界上最小的一個(gè)主任官，但是這個(gè)最小的主任官，所做的事情最多，最復(fù)雜，這個(gè)主任官當(dāng)?shù)某蓴∪绾危粌H關(guān)系到一個(gè)人的健康成長(zhǎng)，更重要的直接關(guān)系到國家教育事業(yè)的成百合興衰。因此社會(huì)是非?？春眠@個(gè)最小的主任官的。
對(duì)s管理的體會(huì)篇十七
很榮幸，這次能夠在xx大學(xué)接受這樣策一次高規(guī)格培訓(xùn)，在唐老師精心的安排之下，我想用四個(gè)詞語來表達(dá)我對(duì)于本次培訓(xùn)的心得體會(huì)：
本次培訓(xùn)共分四次進(jìn)行，非常得嚴(yán)格，每一次培訓(xùn)前老師們都會(huì)發(fā)下本次培訓(xùn)的安排，而且每一次培訓(xùn)都會(huì)有一個(gè)學(xué)生進(jìn)行簽到，在培訓(xùn)期間唐老師會(huì)時(shí)不時(shí)地進(jìn)行點(diǎn)名。而正是唐老師對(duì)于本次培訓(xùn)的高度關(guān)注和嚴(yán)格要求，使得我們每一位參加培訓(xùn)的老師也都極其認(rèn)真地對(duì)待，不遲到，不早退，認(rèn)認(rèn)真真聽課、做筆記，絕大多數(shù)的學(xué)員在第三次培訓(xùn)的時(shí)候就已經(jīng)記完了一本厚厚的筆記，可見大家學(xué)習(xí)的態(tài)度非常認(rèn)真和專注。
為什么說是優(yōu)質(zhì)，因?yàn)楸敬闻嘤?xùn)不僅有xx大學(xué)的資深教授來親自為我們授課，而且也有一線的園長(zhǎng)來介紹他們的管理經(jīng)驗(yàn)，因此這一次培訓(xùn)是一個(gè)理論結(jié)合實(shí)踐的有效平臺(tái)，讓我們既學(xué)習(xí)技能，又了解動(dòng)態(tài)。xx大學(xué)的教授們上課風(fēng)趣幽默，總能把枯燥的理論知識(shí)，比如政策、法規(guī)，通過形象生動(dòng)的案例來讓我們了解其中的內(nèi)涵；而一些園長(zhǎng)們又實(shí)實(shí)在在地為我們帶來實(shí)踐上的引領(lǐng)，他們介紹了很多自己遇到的困難，如何化解，如何為幼兒園尋求更多更廣的發(fā)展空間，如何去處理幼兒園方方面面物與物的關(guān)系，人與人的關(guān)系，人與物的關(guān)系，我們總能大受啟發(fā)，即便今后不從事園長(zhǎng)工作，就是對(duì)于自己目前的管理崗位依舊有著重要的啟迪意義。
本次培訓(xùn)除講座、報(bào)告以外，我們還需要接受四門課程的考試，這樣的考試是讓我們將所學(xué)知識(shí)進(jìn)行融會(huì)貫通，熟記于心；同時(shí)還有面試，分五大類型共計(jì)30道題目。而自己也非常有幸，在小組模擬面試的時(shí)候被組員推薦進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)模擬，最終也收獲了大家的掌聲以及唐老師的高度贊揚(yáng)。因?yàn)橛辛诉@樣的一次模擬機(jī)會(huì)，使得自己在面試的時(shí)候多了一份信心。
所以，再次感謝xx大學(xué)，再次感謝唐老師以及所有的班主任、授課的專家和園長(zhǎng)、負(fù)責(zé)簽到的老師們，謝謝你們的辛苦付出，讓我們每一位學(xué)員都如海綿般吸收了寶貴的專業(yè)知識(shí)和教育技能，讓我們享受了一頓培訓(xùn)大餐，為我們現(xiàn)在管理崗位乃至今后的發(fā)展都奠定了扎實(shí)的基礎(chǔ)。
區(qū)09屆幼師生上課說課比賽剛剛落下帷幕，在本次比賽中顯現(xiàn)出了很多優(yōu)質(zhì)的教學(xué)活動(dòng)，無論是教學(xué)設(shè)計(jì)還是教師自身的教學(xué)素養(yǎng)，都非常值得大家學(xué)習(xí)。就是借著這股比賽的東風(fēng)，開發(fā)區(qū)幼兒園了舉行了優(yōu)質(zhì)課展示活動(dòng)，讓這些優(yōu)質(zhì)的教學(xué)活動(dòng)能夠被全園老師所學(xué)習(xí)和吸收。
展示的教學(xué)活動(dòng)分別是本次比賽的前四名教師，郭巨幼兒園趙琳娜老師的大班科學(xué)活動(dòng)《有趣的吸盤》、開發(fā)區(qū)幼兒園王水蓮老師的中班音樂活動(dòng)《我叫“輕輕”》、厚生幼兒園虞碧慧老師的小班語言活動(dòng)《小草醒來了》和開發(fā)區(qū)幼兒園金麗老師的大班健康活動(dòng)《保護(hù)自己的隱私部位》，四位老師在一番精心的準(zhǔn)備之后，向大家呈現(xiàn)了一個(gè)又一個(gè)精彩的活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)。
本次展示除全園教師參與聽課以外，開發(fā)區(qū)幼兒園輔導(dǎo)網(wǎng)也組織了小港片區(qū)的部分教師來一同參加聽課，學(xué)習(xí)優(yōu)秀的教育經(jīng)驗(yàn)。本地展示活動(dòng)非常順利和成功，老師們紛紛表示啟發(fā)非常大！
對(duì)s管理的體會(huì)篇十八
一、這次領(lǐng)導(dǎo)力提升培訓(xùn)內(nèi)容涵蓋面廣泛，涉及面深入，尤其是專家老師們的精彩講課，用深入淺出的語言、生動(dòng)濃厚的課堂氛圍、精彩的領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)案例分析。讓我從不同角度去體會(huì)最新的管理知識(shí)、領(lǐng)導(dǎo)理念，進(jìn)一步拓寬了視野，升華了心靈，使我對(duì)企業(yè)管理的思路、觀念與領(lǐng)導(dǎo)力思維方式的認(rèn)識(shí)都得到了一次全面的更新和提升。通過這次培訓(xùn)，豐富了知識(shí)，轉(zhuǎn)變了思想，提升了觀念。讓我深刻的體會(huì)到，創(chuàng)新理念對(duì)我們今后工作經(jīng)營上的重要性和迫切性。尤其是面對(duì)金融系統(tǒng)在農(nóng)村市場(chǎng)日益激烈的競(jìng)爭(zhēng)局面，如何在持續(xù)穩(wěn)固自身的傳統(tǒng)優(yōu)勢(shì)上，開創(chuàng)出新優(yōu)勢(shì)探索出更適合于信用社快速發(fā)展的經(jīng)營之路，是當(dāng)務(wù)之急也是作為縣級(jí)聯(lián)社高管人員義不容辭的責(zé)任。通過這次學(xué)習(xí)，讓我深刻的認(rèn)識(shí)到企業(yè)只有持續(xù)不斷的變革創(chuàng)新才是生存、發(fā)展并獲得成功的堅(jiān)實(shí)保證。
二、在圍繞領(lǐng)導(dǎo)力的提升上，創(chuàng)新的理念可以說貫穿整個(gè)培訓(xùn)的過程，使我從企業(yè)戰(zhàn)略制定、經(jīng)營模式、領(lǐng)導(dǎo)理念、創(chuàng)新經(jīng)濟(jì)、商業(yè)模式等方面，把不同的學(xué)科、知識(shí)體系將企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)和管理中所面臨的問題有機(jī)的串聯(lián)起來進(jìn)行思考。除專家名師傳授的宏微觀經(jīng)濟(jì)、管理類課程外，首次結(jié)合我省農(nóng)村信用社實(shí)際，導(dǎo)入的核能領(lǐng)導(dǎo)——教練型領(lǐng)導(dǎo)力（心靈拓展）課程，對(duì)我的觸動(dòng)很深。親身經(jīng)歷了一次特殊的“生命之旅”，感受了一次心靈的滌蕩，時(shí)刻充滿了感恩之心與責(zé)任心。在今后的工作中，我一定會(huì)把在北大學(xué)到的知識(shí)與經(jīng)營工作相結(jié)合，在現(xiàn)代企業(yè)管理和領(lǐng)導(dǎo)力的運(yùn)用上，不斷跨越過去的經(jīng)驗(yàn)和做法，創(chuàng)造出新的理念新的方式方法，用全新的現(xiàn)代管理思維提升企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。同時(shí)也要全面轉(zhuǎn)變和提升全轄干部職工的思想與觀念，要培養(yǎng)他們的感恩心與責(zé)任心，懷有一顆感恩心，才會(huì)無私無怨積極的去付出。具有一顆責(zé)任心，才會(huì)勤奮敬業(yè)努力的去工作。只有凝聚了思想，才會(huì)凝聚行動(dòng)。所以在以后的工作中，我一定會(huì)加大對(duì)干部職工的培訓(xùn)教育力度，在團(tuán)結(jié)進(jìn)取的氛圍中，強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)意識(shí)，樹立團(tuán)隊(duì)精神，打造出一支具備旺盛戰(zhàn)斗力的信合員工隊(duì)伍。只有這樣，才能在執(zhí)行力的貫徹落實(shí)上，做到高度和諧的統(tǒng)一，為信用社的快速發(fā)展打下一個(gè)堅(jiān)實(shí)穩(wěn)固的基礎(chǔ)。
三、今年，是省聯(lián)社“二次創(chuàng)業(yè)”重大部署的開局年。對(duì)如何開好局、起好步，都具有十分重要的意義。截止xx年一季度，我縣各項(xiàng)存款余額38億元，較年初增長(zhǎng)4億元，增幅12%，同比多增6879萬元，完成一季度任務(wù)3億元的133%，完成市辦下達(dá)我縣全年存款增長(zhǎng)任務(wù)5.5億元的73%。全轄貸款余額24.7億元，較年初增加3.7億元，同比增加2.2億元，存貸比例71.21%。貸款利息收入2695萬元。全轄不良貸款余額68711萬元，較年初下降1172萬元，不良貸款占比27.75%，較年初下降5.46個(gè)百分點(diǎn)。新增貸款中不良貸款2303.73萬元，比年初減少46.09萬元，新增貸款不良率1.51%，比年初下降0.54個(gè)百分點(diǎn)。實(shí)現(xiàn)撥備前利潤(rùn)954萬元。
面對(duì)二次創(chuàng)業(yè)的歷史重任，我一定會(huì)將新學(xué)到的知識(shí)與理念，科學(xué)的融入到自己的工作中去。團(tuán)結(jié)和帶領(lǐng)寧晉縣聯(lián)社全體干部職工，認(rèn)真貫徹科學(xué)發(fā)展觀，深入落實(shí)“五句話”總要求，唱響二次創(chuàng)業(yè)主旋律，堅(jiān)持為“三農(nóng)”服務(wù)的宗旨和“風(fēng)險(xiǎn)可控、效益優(yōu)先”的經(jīng)營理念，緊緊圍繞“一上一下”總?cè)蝿?wù)，以“五提”活動(dòng)為總抓手，解放思想，負(fù)重加壓，開拓奮進(jìn)，創(chuàng)業(yè)圖強(qiáng)，保證完成辦事處下達(dá)的全年指標(biāo)任務(wù)。為信用社健康快速發(fā)展做出自己最大的貢獻(xiàn)。
通過這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)，讓我學(xué)到了很多東西，在理論、實(shí)踐、思想及觀念上，都給了我很大的幫助與提高。在以后的工作中，我會(huì)以“北大精神”時(shí)刻要求和激勵(lì)自己，充分運(yùn)用自己學(xué)到的知識(shí)，更好的服務(wù)于企業(yè)，為寧晉縣信合事業(yè)努力而奮斗。以上就是我這次參加學(xué)習(xí)的培訓(xùn)心得體會(huì)，望指正。
4月8日至4月15日，我有幸參加了北京大學(xué)-河北農(nóng)信高管人員領(lǐng)導(dǎo)力提升第三期培訓(xùn)班。走近名校名師，他們以風(fēng)格各異、姿態(tài)萬千的方式在人際溝通、營銷思維、管理策略、國學(xué)精髓、金融法規(guī)、實(shí)事形勢(shì)等方面或慷慨陳詞、或娓娓道來，使我重新對(duì)自己加以審視，也對(duì)社訓(xùn)有了更深的認(rèn)識(shí)：要始終把農(nóng)信事業(yè)融入河北的大業(yè)，與河北的發(fā)展共起舞——成就他我才能實(shí)現(xiàn)自我；要始終把農(nóng)信社的利益融入客戶的需求，與客戶的興衰共擔(dān)當(dāng)——尊重他人才能贏得尊重；要始終把河北農(nóng)信改革的成果融入職工的生活，與職工的福祉共進(jìn)步——與人同樂才會(huì)其樂無窮。
此次學(xué)習(xí)培訓(xùn)共分為三個(gè)部分：一是名師講授，來自北京大學(xué)、人民大學(xué)、銀監(jiān)會(huì)、黨校等的著名教授、學(xué)者分別從領(lǐng)導(dǎo)心理、經(jīng)營管理、警示教育、傳統(tǒng)文化等層面進(jìn)行深入淺出的剖析，對(duì)涉及金融特別是農(nóng)村金融領(lǐng)域的組織管理進(jìn)行塑造和指引，豐富和拓展了我的思想、心理和知識(shí)；二是溝通交流，在授課之余進(jìn)行多次互動(dòng)交流，對(duì)各層面存在的問題進(jìn)行及時(shí)的溝通，答疑解惑，使教授內(nèi)容充分接受并恰當(dāng)吸收；三是心靈拓展，通過核能領(lǐng)導(dǎo)力的引導(dǎo)，體驗(yàn)了成功與失敗、目標(biāo)與責(zé)任、交流與溝通、團(tuán)隊(duì)與感恩的種種境況，緊張而充實(shí)，強(qiáng)化了心理，提升了思想。
經(jīng)過一周充實(shí)的學(xué)習(xí)，同行學(xué)員都深感學(xué)有所得，很受啟發(fā)。我的感覺，此次領(lǐng)導(dǎo)力提升培訓(xùn)班很有必要，意義深遠(yuǎn)。不僅使我學(xué)到了更多的理論知識(shí)，充實(shí)了自己的知識(shí)儲(chǔ)備，更讓我開闊了視野、拓展了思維、解放了思想、激發(fā)了熱情、觸動(dòng)了心靈。在整個(gè)學(xué)習(xí)過程中，無論是聽課還是交談，無論是所聽還是所聞，時(shí)時(shí)刻刻、分分秒秒，我都沉浸在感動(dòng)與滿足之中，頓感語言匱乏，豐碩無以言表。課余時(shí)分，與來自不同縣市區(qū)的同學(xué)們齊聚一堂，相互交流思想、借鑒工作經(jīng)驗(yàn)、啟發(fā)思路方法、溝通學(xué)習(xí)心得，使我豐富并全面的提高了自己的理論水平、政策水平和工作能力。
其一，充實(shí)知識(shí)，提高水平。作為一名基層聯(lián)社主任，工作的歷練，使我具有了一定的理論知識(shí)和工作經(jīng)驗(yàn)，但不夠系統(tǒng)和豐富。通過名校名師深入淺出的講授，如醍醐灌頂，使我豁然開朗，許多一直困擾我的問題一下子從理論上找到了依據(jù)，對(duì)原來在工作實(shí)踐中深感難以解決的棘手問題也找到了很好的切入點(diǎn),學(xué)習(xí)收獲頗豐。同時(shí)，如此系統(tǒng)地學(xué)習(xí)也強(qiáng)化了我服務(wù)大局的意識(shí)，使我更加清晰、更加全面地看到了要有效加快農(nóng)信社的發(fā)展、圓滿實(shí)現(xiàn)“二次創(chuàng)業(yè)”的宏偉目標(biāo)，加強(qiáng)學(xué)習(xí)、提升管理能力是多么重要?？傮w來看，名校名師、資深學(xué)者們以樸實(shí)無華的語言傾力為我們授課解惑，感受名校學(xué)府的文化氛圍，對(duì)我們是一次難得的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，更是一次書本知識(shí)與具體工作相結(jié)合的鍛煉機(jī)會(huì)。
其二，開闊眼界，拓展視野。此次領(lǐng)導(dǎo)力提升培訓(xùn)是省聯(lián)社黨委高瞻遠(yuǎn)矚的決策，給了我一次接受高端教育的機(jī)會(huì)，讓我開闊了眼界，豐富了知識(shí)，打開了思路，獲得了經(jīng)驗(yàn)。使我認(rèn)識(shí)到每個(gè)人的人生都不可能是一帆風(fēng)順，都是充滿坎坷、布滿荊棘的。我深知，最大的困難不是別人的壓力而源自于自己的內(nèi)心，最大的敵人就是自己。我努力克服各種阻礙，成功戰(zhàn)勝了自己，并實(shí)現(xiàn)了人生的第一次超越。作為一名金融機(jī)構(gòu)管理者，上負(fù)領(lǐng)導(dǎo)壓力，下對(duì)員工阻力，其艱難性可想而知。但我堅(jiān)信只要自己擺正心態(tài)、相信自己并戰(zhàn)勝自己，再大的困難也是可戰(zhàn)勝、不足為懼的。要始終保有一顆健康、樂觀的心來看待人生路上充斥的酸甜苦辣，唯有如此，才能贏來美好的明天、創(chuàng)造輝煌的未來。 其三，案例分析，發(fā)人深思。在金融領(lǐng)域，保安全、促增長(zhǎng)是管理人員重大而神圣的使命，金融機(jī)構(gòu)職務(wù)犯罪與金融刑法的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，使我領(lǐng)略了高層研究領(lǐng)域?qū)Ψ婪讹L(fēng)險(xiǎn)教育的成果，強(qiáng)化了對(duì)遵紀(jì)守法必要性的認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)了依法合規(guī)經(jīng)營的熱情和自覺性，提高了工作中的自律意識(shí)，使我在今后的工作中勤政廉政，嚴(yán)格要求自己做到忠于職守，履職責(zé)、強(qiáng)素質(zhì)、講效率、樹形象。以“勤政、廉潔、求實(shí)、高效”的工作作風(fēng)為目標(biāo)，自發(fā)地以“自重、自省、自警、自勵(lì)”來要求自己，帶頭模范執(zhí)行各項(xiàng)法律法規(guī)，并做到遵紀(jì)守法，嚴(yán)于律己，盡職盡責(zé)，恪盡職守，崇尚道德，促進(jìn)規(guī)范經(jīng)營，營造公平有序的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境和秩序，努力降低農(nóng)信社的經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)。
其四，學(xué)以致用，用以提高。通過認(rèn)真學(xué)習(xí)研究，我總結(jié)出了在農(nóng)信社有聲有色干好工作應(yīng)具備的六種能力：一是科學(xué)決策能力，面對(duì)錯(cuò)綜復(fù)雜的局面和瞬間變化的經(jīng)營形勢(shì)要有善于做出正確抉擇的能力；二是貫徹執(zhí)行能力，面對(duì)問題能及時(shí)拿出行之有效的方案與計(jì)劃，貫徹下去并做到全面準(zhǔn)確、得當(dāng)有力；三是綜合協(xié)調(diào)能力，在工作中能把握大局、思慮周全、權(quán)衡協(xié)調(diào)、統(tǒng)籌兼顧；四是組織管理能力，善于社會(huì)交往，有較高的.管理水平，組織得當(dāng)；五是開拓創(chuàng)新能力，以大無畏的精神，在舊有的經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)上大膽嘗試創(chuàng)新，做到與時(shí)俱進(jìn)、科學(xué)合理；六是學(xué)習(xí)實(shí)踐能力，把學(xué)習(xí)當(dāng)成是畢生的任務(wù)，作為新世紀(jì)的干部人才就要順應(yīng)時(shí)代的發(fā)展、跟上時(shí)代的步伐，活到老學(xué)到老，促進(jìn)社會(huì)科學(xué)地進(jìn)步。
此次領(lǐng)導(dǎo)力提升培訓(xùn)，無論是課堂學(xué)習(xí)還是使師生互動(dòng)，無論是心靈拓展還是所見所聞，都讓我從不同角度領(lǐng)會(huì)了精神、汲取了知識(shí)、獲得了感悟。感謝省聯(lián)社黨委給了我這次學(xué)習(xí)和鍛煉的機(jī)會(huì)。我堅(jiān)信在此次培訓(xùn)學(xué)員飽嘗北大文化氣息后，必將會(huì)培養(yǎng)和打造出一大批農(nóng)信社的企業(yè)文化帶頭人，逐步達(dá)到“聚是一團(tuán)火、散是滿天星、星星之火、可以燎原”的目的。我將盡自己所能把所學(xué)到的知識(shí)運(yùn)用到實(shí)際工作中去，保證在政治上、思想上、組織紀(jì)律上、工作責(zé)任上始終保持一個(gè)共產(chǎn)黨員的先進(jìn)性、一個(gè)管理者的責(zé)任性，用一份做人的真誠和愛心、一份堅(jiān)定的政治責(zé)任完成好上級(jí)組織交給的每一項(xiàng)工作，確保我們的農(nóng)信事業(yè)又好又快的發(fā)展。
對(duì)s管理的體會(huì)篇十九
說實(shí)話，之前未曾接觸過餐飲管理類的工作，感謝公司及領(lǐng)導(dǎo)讓我對(duì)這塊空白未觸及行業(yè)有一個(gè)了解、學(xué)習(xí)、鍛煉的機(jī)會(huì)?，F(xiàn)就如何管理員工餐廳，提出幾點(diǎn)本人認(rèn)為應(yīng)主抓的方向及要素，僅供參考，同時(shí)也希望領(lǐng)導(dǎo)及餐廳管理人員給出寶貴意見進(jìn)行監(jiān)督、指導(dǎo)，具體從管理內(nèi)容、管理方式以及個(gè)人認(rèn)為需加強(qiáng)或改善之處等幾個(gè)方面進(jìn)行簡(jiǎn)述：
一、管理內(nèi)容(衛(wèi)生、食品安全、菜品菜量、服務(wù)人員、成本控制)。
(一)衛(wèi)生方面現(xiàn)狀描述：目前為止，我們員工餐廳衛(wèi)生情況還比較理想，這和他們的內(nèi)部管理及自身專業(yè)性有關(guān)，不論是廚房的內(nèi)部環(huán)境還是用餐場(chǎng)所的桌椅、地面，衛(wèi)生情況均較好。不過，在天氣氣候影響的情況下，地面潮濕易滑等問題，這個(gè)還沒有很好的解決。應(yīng)對(duì)措施：在繼續(xù)保持原有良好衛(wèi)生情況的條件下，針對(duì)天氣等自然客觀因素出現(xiàn)的問題，我們應(yīng)預(yù)備可行性實(shí)施預(yù)案，確保衛(wèi)生環(huán)境在任何條件下都做到更完美。
(二)食品安全現(xiàn)狀描述：目前為止，未出現(xiàn)過食品安全問題或事故。但應(yīng)加強(qiáng)食品原材料采購的檢驗(yàn)工作，特別是冷凍食品。應(yīng)對(duì)措施：食品采購需通過正規(guī)渠道，有必要可對(duì)蔬果類進(jìn)行農(nóng)藥測(cè)試等，冷凍食品材料的采購需注意日期，以免冷凍時(shí)間過長(zhǎng)造成食品安全問題。我們供給的食品衛(wèi)生干凈、安全可靠，才能給顧客帶來安全感、歸屬感。
(三)菜品菜量現(xiàn)狀描述：目前為止，客戶反映最多的可能就是這方面的問題，當(dāng)今社會(huì)物欲橫流，遠(yuǎn)遠(yuǎn)擺脫了溫飽階段，人們對(duì)菜的要求也大大提高，要求色、香、味、溫、形面面俱到。雖說我們只是員工餐廳，但是人們對(duì)菜品的追求一樣不會(huì)減少。細(xì)想下，若是我們將員工餐廳的菜品做到求搭配精致、求色調(diào)美感，那會(huì)在客戶之間得到不一樣的效果，亦可獲得口口相傳美譽(yù)，同時(shí)對(duì)我們產(chǎn)業(yè)園引入好的企業(yè)具有一定的影響力。
應(yīng)對(duì)措施：首先，在菜品美味之余，需多注重菜的切工樣式，葷菜我們餐廳供應(yīng)最多的是雞、鴨、魚類，若非整只或半只售賣的情況下，還是建議配菜人員將切工運(yùn)用到位，求精美、細(xì)致。這樣做的效果最重要的是方便食用，不至于看起來沒有胃口，導(dǎo)致浪費(fèi)食物。每次到回收間處稍留心點(diǎn)，就會(huì)發(fā)現(xiàn)剩余食物還是比較多的，此現(xiàn)象原因與菜品的樣式及口味都有直接聯(lián)系。
(四)服務(wù)人員：
現(xiàn)狀描述：作為餐飲來說服務(wù)起的是錦上添花的作用。這里的服務(wù)包括：餐廳整體服務(wù)人員的形象、氣質(zhì)、微笑、言行舉止等等。我們餐廳的服務(wù)人員在這方面做得還是蠻到位的，不過在包廂服務(wù)方面有待加強(qiáng)、改進(jìn)。
應(yīng)對(duì)措施：繼續(xù)保持良好的服務(wù)狀態(tài)，包廂服務(wù)一般都是公司宴請(qǐng)客戶，所以包廂服務(wù)是公司形象的展示，這方面可進(jìn)行專人專職培訓(xùn)。
(五)成本控制。
現(xiàn)狀描述：目前為止，從餐廳月營業(yè)報(bào)表及營業(yè)情況明細(xì)表上看，我們的餐廳運(yùn)營成本遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于餐廳收入，其中食品成本、人員工資占重頭。
(一)不定期巡視、抽查方式。
每周不定期巡查衛(wèi)生情況、餐廳各項(xiàng)工作，抽樣檢查食物留樣。
(二)參與餐廳人員會(huì)議方式有必要時(shí)可參加他們的會(huì)議，聽取各崗位人員的意見或建議(三)依據(jù)詳細(xì)考核表中的事項(xiàng)進(jìn)行評(píng)分考核等方式每月考核表根據(jù)實(shí)際巡查、抽查情況正確反映，并及時(shí)督促餐廳管理人員改善、落實(shí)。
三、需加強(qiáng)及改善的小建議。
(一)菜品的樣式，切工等(葷菜和素菜的切工應(yīng)符合用餐者喜好)。
(二)菜肴口味可通過與客戶溝通、調(diào)查、征詢意見等方式改善、創(chuàng)新。
(三)營造和諧、溫馨的就餐環(huán)境，提升親切感、歸屬感。(溫馨標(biāo)識(shí)語、餐廳小裝飾等)。
對(duì)s管理的體會(huì)篇二十
按照現(xiàn)代企業(yè)的經(jīng)營管理理念，投資搞餐飲企業(yè)的老板從嚴(yán)格意義上講，只能算作出資人或股東，而不能與餐飲管理者劃等號(hào)。
由于目前投資餐飲企業(yè)的老板較多，他們中的許多人又都是外行，對(duì)餐飲行業(yè)并不熟悉，因此，他們最好聘用那些懂行的人來當(dāng)餐飲管理者。懂行的餐飲管理者往往不像某些老板那樣，他們能夠聽取員工的意見并采納其中的正確部分，遇事能與員工商量并加以解決，從而能夠充分調(diào)動(dòng)員工的積極性，將每位員工的潛能發(fā)揮到極致。？ 餐飲管理者要像“木匠”。木匠身上所具有的優(yōu)秀品質(zhì)值得餐飲管理者學(xué)習(xí)和借鑒。
首先，木匠看見一塊無論多小的木材都會(huì)覺得有用，
最后，木匠總是用自己的實(shí)際行動(dòng)，來創(chuàng)造性地實(shí)現(xiàn)自己的構(gòu)想，而不是光說不做。因此，餐飲管理者一定要以自己的實(shí)際行動(dòng)來感染和帶動(dòng)每一位員工。
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