方案的成功與否取決于問題的分析和解決方法的選擇。一個(gè)成功的方案需要有明確的資源分配和利用計(jì)劃。通過以下范文，我們可以了解如何制定一個(gè)高質(zhì)量的實(shí)施方案。
銀行客戶提升活動(dòng)的方案篇一
端午節(jié)是古老的傳統(tǒng)節(jié)日。韓國把中國的端午節(jié)申報(bào)為世界文化遺產(chǎn)，在中國流傳20xx年的端午節(jié)一下子成了韓國人的民族節(jié)日，這是我們的民族之恥。也是我們的民族之思。
情濃x月天，歡樂度端午。
慶祝中國端午節(jié)的到來，讓大家深刻體會到中國傳統(tǒng)節(jié)日的氣息。通過開展包粽子比賽，體驗(yàn)自己勞動(dòng)的樂趣，放松身心，讓沒有回家的員工體會到大家庭的溫暖。
20xx年x月x日。
xx銀行附近的廣場。
xxx
xxx
xx銀行全體員工。
(一)包粽子
參加活動(dòng)的員工及負(fù)責(zé)人在食堂前按事先分好的組集合。人員、物品就位后，包粽子比賽正式開始。比賽結(jié)束，評選出優(yōu)勝隊(duì)，并給予一定得獎(jiǎng)勵(lì)。蒸粽子：負(fù)責(zé)人與工作人員聯(lián)系，將粽子蒸熟。
(二)熱場游戲及問答活動(dòng)
1、夾彈珠
每組2名參賽者，各1雙筷子，1個(gè)水杯。工作人員宣布開始后，計(jì)時(shí)1分鐘，選手開始夾彈珠，時(shí)間到，工作人員宣布結(jié)束并檢查各杯中彈珠數(shù)目，數(shù)目多者獲勝，發(fā)放獎(jiǎng)品.
2、端午知識問答
活動(dòng)前準(zhǔn)備兩套關(guān)于端午的問答題。
(三)主場活動(dòng)：吃粽子比賽
參賽者以三人為一組，蒙好雙眼，待主持人宣布"開始"后，各參賽選手在原地轉(zhuǎn)五圈，然后找到自己的粽子，以最快的速度解開包裝吃完粽子，當(dāng)完全咽下后舉手示意，由工作人員檢查無誤后示意主持人宣布比賽結(jié)束.為完成游戲時(shí)間最短的獲勝選手，發(fā)放獎(jiǎng)品.其他兩位發(fā)放紀(jì)念品。
1、前期宣傳
制作橫幅，在銀行門口顯眼處懸掛?；顒?dòng)中制作海報(bào)張貼在銀行明顯處。有關(guān)活動(dòng)的各項(xiàng)宣傳文件、通知及其他有關(guān)宣傳品予以明示。在活動(dòng)進(jìn)程中，可適當(dāng)?shù)臑橘澲鷨挝贿M(jìn)行宣傳。
2、后勤采購(粽子、水果、零食及獎(jiǎng)品)
聯(lián)系場地。購買材料(包括粽子葉、江米、紅棗、一次性手套、麻線等)。安排專人給粽葉等清洗、浸泡。活動(dòng)主持及游戲操作。帶數(shù)碼相機(jī)并照相。安全保衛(wèi)。
銀行客戶提升活動(dòng)的方案篇二
根據(jù)活動(dòng)要求，6月1日為活動(dòng)集中宣傳日，我行要求各分行安排網(wǎng)點(diǎn)集中進(jìn)行為期一天的集中宣傳活動(dòng)，參加集中宣傳的支行在網(wǎng)點(diǎn)周邊設(shè)立宣傳臺，擺放宣傳材料和主題x展架，設(shè)立業(yè)務(wù)咨詢臺、安排宣傳專員對我行服務(wù)收費(fèi)政策、投訴受理渠道及處理流程、消費(fèi)者權(quán)利和義務(wù)、銀行理財(cái)及各類代銷產(chǎn)品的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)等廣大事關(guān)消費(fèi)者自身權(quán)益的多個(gè)事項(xiàng)進(jìn)行現(xiàn)場宣傳和咨詢解答。
銀行客戶提升活動(dòng)的方案篇三
喜迎新春感恩答謝。
xx公司。
xx公司。
20xx年1月10日下午。
xx酒店。
1．借新春即將到來之際，xx有限公司以答謝會為交流平臺與客戶和員工溝通了解,加強(qiáng)與客戶間的合作關(guān)系，以利于今后進(jìn)恒升的業(yè)務(wù)聯(lián)系與合作。
2．借助本次活動(dòng)，提升客戶與xx公司以及員工的信賴感。
3．進(jìn)一步增強(qiáng)xx公司的品牌效應(yīng)，提升影響力與社會公信度。
4．答謝各級領(lǐng)導(dǎo)及廣大客戶。
1總部領(lǐng)導(dǎo)。
2、各分公司領(lǐng)導(dǎo)及團(tuán)隊(duì)。
3、部分特邀嘉賓。
4、講師和助教團(tuán)。
活動(dòng)流程安排。
1活動(dòng)工作人員實(shí)地訓(xùn)練。
2場地布置、崗前訓(xùn)練。
3工作人員進(jìn)行音響等設(shè)備的調(diào)試工作。
4禮儀人員、主持人、安保人員、活動(dòng)相關(guān)工作人員再次進(jìn)行最后調(diào)整工作的確定。
5現(xiàn)場工作人員負(fù)責(zé)與主持人最后對接串詞，確定到場嘉賓名單與順序。
8現(xiàn)場音樂停，播放企業(yè)宣傳短片。
9主持人上臺，介紹到場領(lǐng)導(dǎo)及嘉賓（領(lǐng)導(dǎo)介紹的先后提前確定）。
11領(lǐng)導(dǎo)致開幕辭。
12主持人。
13講師主講感恩內(nèi)訓(xùn)。
14中場休息。
15內(nèi)訓(xùn)下半場。
16為講師獻(xiàn)花。
17領(lǐng)導(dǎo)總結(jié)及公司頒獎(jiǎng)活動(dòng)。
18嘉賓分享。
19共同唱響。
2、答謝會結(jié)束，嘉賓狂歡、交流時(shí)間。
銀行客戶提升活動(dòng)的方案篇四
實(shí)施計(jì)劃是指從目標(biāo)、要求、工作內(nèi)容、方法、工作步驟等方面對工作進(jìn)行全面、具體、明確安排的計(jì)劃文件。這是一種應(yīng)用寫作風(fēng)格。以下是為大家整理的關(guān)于,歡迎品鑒！
為深入落實(shí)中央治藏方略和省委藏區(qū)工作思路，著力破解長期影響制約鄉(xiāng)村發(fā)展的深層次、根本性問題，推動(dòng)農(nóng)村基層黨組織全面進(jìn)步全面過硬，進(jìn)一步夯實(shí)黨在藏區(qū)的執(zhí)政根基。根據(jù)中共**縣縣委辦公室關(guān)于印發(fā)《關(guān)于開展“鄉(xiāng)村分類轉(zhuǎn)化提升行動(dòng)”的實(shí)施方案》的通知（**委辦〔2019〕73）精神，結(jié)合我鄉(xiāng)實(shí)際，制定本實(shí)施方案，請嚴(yán)格遵照執(zhí)行。
開展基層黨組織“鄉(xiāng)村分類轉(zhuǎn)化提升”活動(dòng)，要堅(jiān)持突出重點(diǎn)、統(tǒng)籌兼顧的原則，堅(jiān)持因地制宜、分類指導(dǎo)的原則，堅(jiān)持依靠群眾、發(fā)揚(yáng)民主的原則，堅(jiān)持整體推進(jìn)、典型帶動(dòng)的原則，緊扣黨組織作用發(fā)揮這個(gè)著力點(diǎn)，以班子建設(shè)和黨員干部隊(duì)伍建設(shè)為重點(diǎn)，本著“鞏固先進(jìn)、推動(dòng)一般、整頓軟弱渙散”的工作要求，以高度的政治覺悟和負(fù)責(zé)精神，通過扎實(shí)有效工作，切實(shí)摸清底數(shù)、掌握情況、找準(zhǔn)問題，推動(dòng)本次活動(dòng)有效開展，進(jìn)一步增強(qiáng)基層黨組織的創(chuàng)造力、凝聚力、戰(zhàn)斗力，充分發(fā)揮基層黨組織推動(dòng)發(fā)展、服務(wù)群眾、凝聚人心、促進(jìn)和諧的作用。
將“鄉(xiāng)村分類轉(zhuǎn)化提升”活動(dòng)與“兩聯(lián)一進(jìn)”、“三會一課”、“兩學(xué)一做”活動(dòng)結(jié)合起來，通過開展黨性教育、崗位奉獻(xiàn)、提質(zhì)增效、服務(wù)群眾等活動(dòng)，深入開展基層黨組織“鄉(xiāng)村分類轉(zhuǎn)化提升”活動(dòng)。具體分為三個(gè)階段。
（一）調(diào)查摸底。結(jié)合推進(jìn)“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育常態(tài)化制度化和“五個(gè)基本”基層黨建攻堅(jiān)活動(dòng)，對建村支部、鄉(xiāng)機(jī)關(guān)等基層黨組織情況進(jìn)行一次全覆蓋綜合分析研判，重點(diǎn)查看組織設(shè)置是否合理、班子是否健全、書記是否勝任、制度是否完善、經(jīng)費(fèi)場所保障是否落實(shí)、作用發(fā)揮是否充分等，切實(shí)摸清情況、找準(zhǔn)問題。對村黨組織，要注重調(diào)查分析其在帶領(lǐng)致富奔康、服務(wù)群眾、發(fā)展集體經(jīng)濟(jì)、防范“村霸”和宗族勢力、防止“微腐敗”和“蠅貪”等方面工作情況。
（二）分類定級。各級黨組織對照分類標(biāo)準(zhǔn)，堅(jiān)持實(shí)事求是、客觀公正，不回避問題，不降低標(biāo)準(zhǔn)，采取自查自評，鎮(zhèn)黨委評定等級，建立基層黨組織分類管理臺賬。
1.制定分類標(biāo)準(zhǔn)。參照縣委組織部提出的行政村黨組織分類定級參考標(biāo)準(zhǔn)，經(jīng)鄉(xiāng)黨委研究，評定各支部級別。
2.狠抓評定級次后期工作。村黨組織圍繞村領(lǐng)導(dǎo)班子和黨員干部隊(duì)伍建設(shè)、帶領(lǐng)群眾推動(dòng)經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展、深化基層民主政治建設(shè)、為民辦實(shí)事等方面進(jìn)行全面總結(jié)，并對照分類標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)事求是地進(jìn)行整改提升措施。
（三）落實(shí)臺賬。鄉(xiāng)黨委要建立先進(jìn)、一般、軟弱渙散基層黨組織管理臺賬，制定工作方案，對存在問題、工作措施、工作時(shí)限、責(zé)任主體等，逐一登記造冊，實(shí)行動(dòng)態(tài)管理。
1.制定升級方案。各村黨組織針對自身存在的不足和薄弱環(huán)節(jié)，制定轉(zhuǎn)化升級方案，明確升級目標(biāo)、轉(zhuǎn)化措施，制定升級方案應(yīng)注重聽取黨員群眾的意見建議，并將目標(biāo)任務(wù)逐項(xiàng)分解、落實(shí)責(zé)任。提出的目標(biāo)、任務(wù)，應(yīng)明確數(shù)量、質(zhì)量和時(shí)限要求。
2.開展公開承諾。各村黨組織根據(jù)升級目標(biāo)，以公開欄的形式，作出公開承諾，接受黨員群眾監(jiān)督。鄉(xiāng)黨委將對公開承諾情況進(jìn)行檢查。
3.實(shí)施轉(zhuǎn)化升級。按照鞏固先進(jìn)、推動(dòng)一般、整頓軟弱渙散的要求，分類制定整頓轉(zhuǎn)化目標(biāo)和措施，逐級簽訂目標(biāo)責(zé)任書，向社會公開承諾，推動(dòng)基層黨組織晉位爭先、整體提升。
高度重視新一輪“鄉(xiāng)村分類轉(zhuǎn)化提升”活動(dòng)，把這項(xiàng)工作作為今年基層黨建工作的重要內(nèi)容，鄉(xiāng)黨委將“鄉(xiāng)村分類轉(zhuǎn)化提升”活動(dòng)納入基層黨建工作目標(biāo)考核和黨建專項(xiàng)述職、“月評議、季總結(jié)、年評比”的重要內(nèi)容。
1.強(qiáng)化責(zé)任落實(shí)。各基層黨組織黨員領(lǐng)導(dǎo)干部，特別是黨組織書記是第一責(zé)任人，要帶頭抓關(guān)鍵、抓導(dǎo)向、抓落實(shí)和抓重點(diǎn)難點(diǎn)問題解決。
認(rèn)真貫徹新時(shí)代黨的建設(shè)總要求和黨的組織路線，通過鞏固先進(jìn)村，著力把鄉(xiāng)村黨組織建成服務(wù)群眾、凝聚人心、維護(hù)穩(wěn)定、促進(jìn)和諧的堅(jiān)強(qiáng)戰(zhàn)斗堡壘，力爭到2021年建黨100周年，全鄉(xiāng)所有村完成規(guī)范化標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，為加快建設(shè)“三地一區(qū)”提供堅(jiān)強(qiáng)組織保證。
對照鄉(xiāng)村分類定級指導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn)，2020年，評定為先進(jìn)鄉(xiāng)，經(jīng)過村建制調(diào)整，經(jīng)3個(gè)村均評定為先進(jìn)村。2020年將實(shí)現(xiàn)1個(gè)先進(jìn)鄉(xiāng)和3個(gè)先進(jìn)村鞏固目標(biāo)，2021年實(shí)現(xiàn)全鄉(xiāng)黨組織規(guī)范化標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。
問題一：抓班子帶隊(duì)伍上需要進(jìn)一步加強(qiáng)整改措施：(一)抓帶頭示范，形成工作常態(tài)。加強(qiáng)干部隊(duì)伍的管理，嚴(yán)格落實(shí)干部“三實(shí)”考核，落實(shí)責(zé)任制度，分工到人，責(zé)任到人，班子成員抓好黨建工作、分管領(lǐng)域工作和經(jīng)濟(jì)工作的有機(jī)結(jié)合，制定干部考核細(xì)則，細(xì)化分工明確責(zé)任，提升為群眾服務(wù)的能力和水平從嚴(yán)約束自己。領(lǐng)導(dǎo)干部只有自身正、自身硬，管理別人才有底氣，干部才能服氣。鄉(xiāng)黨委班子成員，更要以身作則、率先垂范。（二）深化拓展，加強(qiáng)基層黨建規(guī)范化，總書記指出，“干部敢于擔(dān)當(dāng)作為，這既是政治品格，也是從政本分?！蓖ㄟ^多措并舉，綜合施策，切實(shí)把干部干事創(chuàng)業(yè)的熱情和活力激發(fā)出來全面提高基層黨建質(zhì)量，堅(jiān)持并長期學(xué)習(xí)新時(shí)代中國特色社會主義思想，加強(qiáng)聯(lián)戶聯(lián)情等群眾工作開展；（三）注重青年干部人才培養(yǎng)，從優(yōu)秀黨員干部和黨務(wù)人才，將年輕的黨員干部分配在黨務(wù)工作崗位，通過多措并舉，綜合施策，切實(shí)把干部干事創(chuàng)業(yè)的熱情和活力激發(fā)出來，并嚴(yán)格按照黨員“積分評星”標(biāo)準(zhǔn)，發(fā)揮黨員干部的先鋒模范作用；（四）強(qiáng)化項(xiàng)目督促，促經(jīng)濟(jì)發(fā)展，明確項(xiàng)目時(shí)間表、任務(wù)書，以抓項(xiàng)目成效。因地制宜發(fā)展新的集體經(jīng)濟(jì)，探索有發(fā)展?jié)摿Φ拇寮w發(fā)展經(jīng)濟(jì)，根據(jù)各村實(shí)情，因地制宜發(fā)展新的集體經(jīng)濟(jì)，探索有發(fā)展?jié)摿Φ拇寮w發(fā)展經(jīng)濟(jì)。
為深入落實(shí)中央治藏方略和省委藏區(qū)工作思路，著力破解長期影響制約鄉(xiāng)村發(fā)展的深層次、根本性問題，推動(dòng)農(nóng)村基層黨組織全面進(jìn)步全面過硬，進(jìn)一步夯實(shí)黨在藏區(qū)的執(zhí)政根基。根據(jù)中共**縣縣委辦公室關(guān)于印發(fā)《關(guān)于開展“鄉(xiāng)村分類轉(zhuǎn)化提升行動(dòng)”的實(shí)施方案》的通知（**委辦〔2019〕73）精神，結(jié)合我鄉(xiāng)實(shí)際，制定本實(shí)施方案，請嚴(yán)格遵照執(zhí)行。
開展基層黨組織“鄉(xiāng)村分類轉(zhuǎn)化提升”活動(dòng)，要堅(jiān)持突出重點(diǎn)、統(tǒng)籌兼顧的原則，堅(jiān)持因地制宜、分類指導(dǎo)的原則，堅(jiān)持依靠群眾、發(fā)揚(yáng)民主的原則，堅(jiān)持整體推進(jìn)、典型帶動(dòng)的原則，緊扣黨組織作用發(fā)揮這個(gè)著力點(diǎn)，以班子建設(shè)和黨員干部隊(duì)伍建設(shè)為重點(diǎn)，本著“鞏固先進(jìn)、推動(dòng)一般、整頓軟弱渙散”的工作要求，以高度的政治覺悟和負(fù)責(zé)精神，通過扎實(shí)有效工作，切實(shí)摸清底數(shù)、掌握情況、找準(zhǔn)問題，推動(dòng)本次活動(dòng)有效開展，進(jìn)一步增強(qiáng)基層黨組織的創(chuàng)造力、凝聚力、戰(zhàn)斗力，充分發(fā)揮基層黨組織推動(dòng)發(fā)展、服務(wù)群眾、凝聚人心、促進(jìn)和諧的作用。
將“鄉(xiāng)村分類轉(zhuǎn)化提升”活動(dòng)與“兩聯(lián)一進(jìn)”、“三會一課”、“兩學(xué)一做”活動(dòng)結(jié)合起來，通過開展黨性教育、崗位奉獻(xiàn)、提質(zhì)增效、服務(wù)群眾等活動(dòng)，深入開展基層黨組織“鄉(xiāng)村分類轉(zhuǎn)化提升”活動(dòng)。具體分為三個(gè)階段。
（一）調(diào)查摸底。結(jié)合推進(jìn)“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育常態(tài)化制度化和“五個(gè)基本”基層黨建攻堅(jiān)活動(dòng)，對建村支部、鄉(xiāng)機(jī)關(guān)等基層黨組織情況進(jìn)行一次全覆蓋綜合分析研判，重點(diǎn)查看組織設(shè)置是否合理、班子是否健全、書記是否勝任、制度是否完善、經(jīng)費(fèi)場所保障是否落實(shí)、作用發(fā)揮是否充分等，切實(shí)摸清情況、找準(zhǔn)問題。對村黨組織，要注重調(diào)查分析其在帶領(lǐng)致富奔康、服務(wù)群眾、發(fā)展集體經(jīng)濟(jì)、防范“村霸”和宗族勢力、防止“微腐敗”和“蠅貪”等方面工作情況。
（二）分類定級。各級黨組織對照分類標(biāo)準(zhǔn)，堅(jiān)持實(shí)事求是、客觀公正，不回避問題，不降低標(biāo)準(zhǔn)，采取自查自評，鎮(zhèn)黨委評定等級，建立基層黨組織分類管理臺賬。
1.制定分類標(biāo)準(zhǔn)。參照縣委組織部提出的行政村黨組織分類定級參考標(biāo)準(zhǔn)，經(jīng)鄉(xiāng)黨委研究，評定各支部級別。
2.狠抓評定級次后期工作。村黨組織圍繞村領(lǐng)導(dǎo)班子和黨員干部隊(duì)伍建設(shè)、帶領(lǐng)群眾推動(dòng)經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展、深化基層民主政治建設(shè)、為民辦實(shí)事等方面進(jìn)行全面總結(jié)，并對照分類標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)事求是地進(jìn)行整改提升措施。
（三）落實(shí)臺賬。鄉(xiāng)黨委要建立先進(jìn)、一般、軟弱渙散基層黨組織管理臺賬，制定工作方案，對存在問題、工作措施、工作時(shí)限、責(zé)任主體等，逐一登記造冊，實(shí)行動(dòng)態(tài)管理。
1.制定升級方案。各村黨組織針對自身存在的不足和薄弱環(huán)節(jié)，制定轉(zhuǎn)化升級方案，明確升級目標(biāo)、轉(zhuǎn)化措施，制定升級方案應(yīng)注重聽取黨員群眾的意見建議，并將目標(biāo)任務(wù)逐項(xiàng)分解、落實(shí)責(zé)任。提出的目標(biāo)、任務(wù)，應(yīng)明確數(shù)量、質(zhì)量和時(shí)限要求。
2.開展公開承諾。各村黨組織根據(jù)升級目標(biāo)，以公開欄的形式，作出公開承諾，接受黨員群眾監(jiān)督。鄉(xiāng)黨委將對公開承諾情況進(jìn)行檢查。
3.實(shí)施轉(zhuǎn)化升級。按照鞏固先進(jìn)、推動(dòng)一般、整頓軟弱渙散的要求，分類制定整頓轉(zhuǎn)化目標(biāo)和措施，逐級簽訂目標(biāo)責(zé)任書，向社會公開承諾，推動(dòng)基層黨組織晉位爭先、整體提升。
高度重視新一輪“鄉(xiāng)村分類轉(zhuǎn)化提升”活動(dòng)，把這項(xiàng)工作作為今年基層黨建工作的重要內(nèi)容，鄉(xiāng)黨委將“鄉(xiāng)村分類轉(zhuǎn)化提升”活動(dòng)納入基層黨建工作目標(biāo)考核和黨建專項(xiàng)述職、“月評議、季總結(jié)、年評比”的重要內(nèi)容。
1.強(qiáng)化責(zé)任落實(shí)。各基層黨組織黨員領(lǐng)導(dǎo)干部，特別是黨組織書記是第一責(zé)任人，要帶頭抓關(guān)鍵、抓導(dǎo)向、抓落實(shí)和抓重點(diǎn)難點(diǎn)問題解決。
認(rèn)真貫徹新時(shí)代黨的建設(shè)總要求和黨的組織路線，通過鞏固先進(jìn)村，著力把鄉(xiāng)村黨組織建成服務(wù)群眾、凝聚人心、維護(hù)穩(wěn)定、促進(jìn)和諧的堅(jiān)強(qiáng)戰(zhàn)斗堡壘，力爭到2021年建黨100周年，全鄉(xiāng)所有村完成規(guī)范化標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，為加快建設(shè)“三地一區(qū)”提供堅(jiān)強(qiáng)組織保證。
對照鄉(xiāng)村分類定級指導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn)，2020年，評定為先進(jìn)鄉(xiāng)，經(jīng)過村建制調(diào)整，經(jīng)3個(gè)村均評定為先進(jìn)村。2020年將實(shí)現(xiàn)1個(gè)先進(jìn)鄉(xiāng)和3個(gè)先進(jìn)村鞏固目標(biāo)，2021年實(shí)現(xiàn)全鄉(xiāng)黨組織規(guī)范化標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。
問題一：抓班子帶隊(duì)伍上需要進(jìn)一步加強(qiáng)整改措施：(一)抓帶頭示范，形成工作常態(tài)。加強(qiáng)干部隊(duì)伍的管理，嚴(yán)格落實(shí)干部“三實(shí)”考核，落實(shí)責(zé)任制度，分工到人，責(zé)任到人，班子成員抓好黨建工作、分管領(lǐng)域工作和經(jīng)濟(jì)工作的有機(jī)結(jié)合，制定干部考核細(xì)則，細(xì)化分工明確責(zé)任，提升為群眾服務(wù)的能力和水平從嚴(yán)約束自己。領(lǐng)導(dǎo)干部只有自身正、自身硬，管理別人才有底氣，干部才能服氣。鄉(xiāng)黨委班子成員，更要以身作則、率先垂范。（二）深化拓展，加強(qiáng)基層黨建規(guī)范化，總書記指出，“干部敢于擔(dān)當(dāng)作為，這既是政治品格，也是從政本分。”通過多措并舉，綜合施策，切實(shí)把干部干事創(chuàng)業(yè)的熱情和活力激發(fā)出來全面提高基層黨建質(zhì)量，堅(jiān)持并長期學(xué)習(xí)新時(shí)代中國特色社會主義思想，加強(qiáng)聯(lián)戶聯(lián)情等群眾工作開展；（三）注重青年干部人才培養(yǎng)，從優(yōu)秀黨員干部和黨務(wù)人才，將年輕的黨員干部分配在黨務(wù)工作崗位，通過多措并舉，綜合施策，切實(shí)把干部干事創(chuàng)業(yè)的熱情和活力激發(fā)出來，并嚴(yán)格按照黨員“積分評星”標(biāo)準(zhǔn)，發(fā)揮黨員干部的先鋒模范作用；（四）強(qiáng)化項(xiàng)目督促，促經(jīng)濟(jì)發(fā)展，明確項(xiàng)目時(shí)間表、任務(wù)書，以抓項(xiàng)目成效。因地制宜發(fā)展新的集體經(jīng)濟(jì)，探索有發(fā)展?jié)摿Φ拇寮w發(fā)展經(jīng)濟(jì)，根據(jù)各村實(shí)情，因地制宜發(fā)展新的集體經(jīng)濟(jì)，探索有發(fā)展?jié)摿Φ拇寮w發(fā)展經(jīng)濟(jì)。
為切實(shí)提高漢中市農(nóng)合機(jī)構(gòu)稽核審計(jì)工作質(zhì)效，充分發(fā)揮稽核審計(jì)風(fēng)險(xiǎn)防范職能，促進(jìn)全市農(nóng)合機(jī)構(gòu)經(jīng)營管理水平不斷提升，按照工作安排，經(jīng)前期多次調(diào)研、座談及征求轄內(nèi)行社意見，漢中審計(jì)中心制定印發(fā)了《漢中市農(nóng)村合作金融機(jī)構(gòu)“稽核審計(jì)工作質(zhì)量提升年”活動(dòng)實(shí)施方案》，全面啟動(dòng)稽核審計(jì)工作質(zhì)量提升年活動(dòng)，活動(dòng)共分為三個(gè)階段進(jìn)行。
第一階段為安排動(dòng)員階段。漢中審計(jì)中心成立了以主任為組長，副主任為副組長，各科負(fù)責(zé)人為成員的“漢中市農(nóng)村合作金融機(jī)構(gòu)稽核審計(jì)工作質(zhì)量提升年活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組”，領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室設(shè)在審計(jì)三科，負(fù)責(zé)活動(dòng)的推動(dòng)、落實(shí)和評價(jià)。要求各行社也相應(yīng)的成立以理（董）事長為組長的領(lǐng)導(dǎo)小組，全面負(fù)責(zé)本行社稽核審計(jì)工作質(zhì)量提升年活動(dòng)的組織實(shí)施。
第二階段為實(shí)施推進(jìn)階段。一是優(yōu)化稽核審計(jì)隊(duì)伍，著力打造一支政治思想好、政策水平高、清正廉潔、業(yè)務(wù)熟練、敢于碰硬、具備較高文化素養(yǎng)的稽核審計(jì)鐵軍。二是健全稽核審計(jì)管理制度，夯實(shí)稽核審計(jì)人員履職問責(zé)機(jī)制，嚴(yán)格實(shí)行稽核審計(jì)實(shí)名制、首查制。三是加強(qiáng)稽核審計(jì)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，審計(jì)中心將安排稽核審計(jì)人員參加10期跟班學(xué)習(xí)，4期中國內(nèi)部審計(jì)協(xié)會培訓(xùn)。同時(shí)，要求各行社至少安排稽核審計(jì)人員參加財(cái)務(wù)、信貸、信息科技、風(fēng)險(xiǎn)管理等內(nèi)容的培訓(xùn)不少于1次。四是提升稽核審計(jì)工作質(zhì)量。從明確序時(shí)稽核重點(diǎn)、加大專項(xiàng)審計(jì)力度、發(fā)揮“科技強(qiáng)審”優(yōu)勢、規(guī)范審計(jì)處罰標(biāo)準(zhǔn)、深化審計(jì)成果應(yīng)運(yùn)、加強(qiáng)審計(jì)檔案管理7個(gè)方面提升稽核審計(jì)工作質(zhì)效。
第三階段為總結(jié)提高階段。一是對全市農(nóng)合機(jī)構(gòu)稽核審計(jì)工作質(zhì)量提升年活動(dòng)進(jìn)行分析總結(jié)，肯定成績，查找不足。二是對各行社活動(dòng)開展情況進(jìn)行定性和定量評價(jià)，對在提升年活動(dòng)中考核評價(jià)優(yōu)秀的行社進(jìn)行表彰獎(jiǎng)勵(lì)，對在提升年活動(dòng)中不主動(dòng)、不積極的行社進(jìn)行處罰、問責(zé)。三是持續(xù)鞏固提升年活動(dòng)成果，建立長效機(jī)制，促進(jìn)稽核審計(jì)工作質(zhì)量不斷提升。
漢中市農(nóng)合機(jī)構(gòu)將以開展提升年活動(dòng)為契機(jī)，以審計(jì)精神立身，以創(chuàng)新規(guī)范立業(yè)，以自身建設(shè)立信，把握新機(jī)遇，迎接新挑戰(zhàn)，擔(dān)當(dāng)新使命，使稽核審計(jì)工作努力實(shí)現(xiàn)“治已病，防未病”的轉(zhuǎn)型，為全市農(nóng)合機(jī)構(gòu)高質(zhì)量發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
為使黨員教師在各自崗位上更好發(fā)揮先鋒模范作用，在提升自身素質(zhì)的同時(shí)，發(fā)揮教師黨員的引領(lǐng)作用，全面提振學(xué)生的“精、氣、神”，更好地踐行做素質(zhì)教育領(lǐng)跑者的理念，5月26日下午，鄭州47中教育集團(tuán)高二年級黨支部全體教師黨員在第四會議室召開黨員導(dǎo)師制黨建主題活動(dòng)。
會議在莊嚴(yán)的國歌聲中正式開始，議程第一項(xiàng)，全體教師觀看大型電視政論片《雄關(guān)》第一集《河南力量》。該片真實(shí)記錄河南的“戰(zhàn)疫”故事，全景展示黃河兒女群像，瞬間把黨員教師拉回了和病毒對壘、與疫情相搏的燃情歲月。一幀幀感人畫面，一句句錚錚誓言，讓老師們熱淚盈眶，心潮澎湃；一個(gè)個(gè)生命奇跡，一次次心手相連，讓人驚心動(dòng)魄，溫暖滿懷。
接著，副校長馬華林宣布“黨員導(dǎo)師制”啟動(dòng)儀式正式開始。他表示，通過主題活動(dòng)，旨在讓黨員教師“走進(jìn)學(xué)生，親近學(xué)生”，讓黨員教師對于學(xué)生以情操陶冶情操，以人格影響人格，真正做到“走進(jìn)學(xué)生心里”，真正達(dá)到教書育人的目的。確實(shí)地落實(shí)“教書育人、行為世范”；通過主題活動(dòng)，使黨員教師帶動(dòng)全體教職員工勤奮工作，更好促進(jìn)學(xué)校的教育教學(xué)及其他各項(xiàng)工作上新臺階。
最后，全體黨員重溫了入黨誓詞。全體黨員教師不忘初心，堅(jiān)定了投身教育事業(yè)的決心和信心。
“雄關(guān)漫道真如鐵，而今邁步從頭越”。在這次全民抗擊疫情的戰(zhàn)爭中，一億河南人民勠力同心，筑起一道堅(jiān)不可摧的中原防線，為全國疫情防控貢獻(xiàn)了河南力量。全體教師黨員表示，要以抗疫英雄為榜樣，以黃河兒女在抗擊疫情中凝聚的家國情懷和奮斗精神為指引，在平凡的教學(xué)工作中貢獻(xiàn)自己的力量，在黨員導(dǎo)師制活動(dòng)中貢獻(xiàn)自己的智慧，為鄭州47中“四園”建設(shè)增磚加瓦。
近年來，股份公司高度重視審計(jì)工作質(zhì)量，審計(jì)工作質(zhì)量總體水平穩(wěn)步提升，審計(jì)監(jiān)督、服務(wù)、增值作用較好發(fā)揮，有力促進(jìn)了企業(yè)健康發(fā)展。但同時(shí)要看到，全系統(tǒng)審計(jì)工作質(zhì)量發(fā)展不平衡，一些單位審計(jì)職能發(fā)揮不到位、審計(jì)成果運(yùn)用不充分，嚴(yán)重影響了審計(jì)事業(yè)的發(fā)展。習(xí)近平總書記在中央審計(jì)委員會第一次會議上要求“以創(chuàng)新規(guī)范立業(yè)”，國資委、審計(jì)署要求實(shí)現(xiàn)審計(jì)全覆蓋，國有企業(yè)改革和供給側(cè)改革進(jìn)入集中發(fā)力階段，內(nèi)部審計(jì)作為企業(yè)治理體系的重要組成部分，必須在審計(jì)工作質(zhì)量上實(shí)現(xiàn)根本性的提升。審計(jì)工作質(zhì)量提升不僅是順應(yīng)國家對審計(jì)工作的必然要求，也是適應(yīng)“品質(zhì)**”建設(shè)的現(xiàn)實(shí)要求，更是筑牢審計(jì)事業(yè)發(fā)展根基的內(nèi)在要求。為提升審計(jì)工作質(zhì)量，更好推動(dòng)企業(yè)經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展，根據(jù)2019年度審計(jì)工作思路和工作重點(diǎn)，股份公司決定在全系統(tǒng)開展“審計(jì)工作質(zhì)量提升年”活動(dòng)，特制訂如下實(shí)施方案。
堅(jiān)持以習(xí)近平新時(shí)代中國特色社會主義思想為指引，深入貫徹習(xí)近平總書記在中央審計(jì)委員會第一次會議的重要講話精神，嚴(yán)格遵循《審計(jì)署關(guān)于內(nèi)部審計(jì)工作的規(guī)定》《中國內(nèi)部審計(jì)準(zhǔn)則》《中國鐵道建筑有限公司暨中國**股份有限公司內(nèi)部審計(jì)管理規(guī)定》等各項(xiàng)規(guī)定，積極落實(shí)股份公司打造品質(zhì)**的有關(guān)要求，按照領(lǐng)導(dǎo)重視、統(tǒng)籌推進(jìn)、全員參與、全面提升的總體工作思路，把審計(jì)質(zhì)量貫穿于審計(jì)工作全過程，圍繞創(chuàng)新審計(jì)理念、創(chuàng)新審計(jì)模式、創(chuàng)新審計(jì)內(nèi)容、創(chuàng)新審計(jì)體制機(jī)制、創(chuàng)新審計(jì)方法手段、創(chuàng)新信息化審計(jì)、創(chuàng)新審計(jì)成果運(yùn)用、創(chuàng)新審計(jì)隊(duì)伍建設(shè)，激發(fā)審計(jì)熱情與潛力，主動(dòng)適應(yīng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展新常態(tài)，以高質(zhì)量的審計(jì)工作推動(dòng)品質(zhì)**建設(shè)。
進(jìn)一步推動(dòng)審計(jì)工作動(dòng)力變革、效率變革、質(zhì)量變革，打造具有中國**特色的審計(jì)質(zhì)量提升之路，創(chuàng)建中國**審計(jì)品牌。
為深入貫徹落實(shí)市委會議精神，進(jìn)一步加強(qiáng)機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)，不斷提升執(zhí)法和服務(wù)水平，全面推進(jìn)城管執(zhí)法事業(yè)跨越發(fā)展，經(jīng)局黨委研究，決定開展作風(fēng)效能提升年活動(dòng)。
以黨的十八大、十八屆四中、五中全會精神為指導(dǎo)，自覺踐行“三嚴(yán)三實(shí)”要求，堅(jiān)持以治庸提能力、治懶增效率、治散正風(fēng)氣為核心，以加強(qiáng)教育培訓(xùn)、績效管理、監(jiān)督檢查、責(zé)任追究為抓手，努力使全體干部紀(jì)律意識明顯增強(qiáng)、素質(zhì)能力明顯提高、工作作風(fēng)明顯改進(jìn)、精神面貌明顯改觀、服務(wù)水平明顯提升，。
(一)動(dòng)員部署。召開動(dòng)員部署會，集中學(xué)習(xí)《中國共產(chǎn)黨廉潔自律準(zhǔn)則》和《中國共產(chǎn)黨紀(jì)律處分條例》、《即墨市不當(dāng)履行工作職責(zé)責(zé)任追究暫行辦法》，并圍繞“講規(guī)矩、守紀(jì)律、強(qiáng)素質(zhì)、樹形象,爭當(dāng)優(yōu)秀執(zhí)法工作者”進(jìn)行專題討論。
(二)問題查擺。中隊(duì)科室和個(gè)人重點(diǎn)查找庸、懶、散方面的突出問題，并形成問題整改清單，列出整改問題，定好整改措施。一是治庸，主要是解決能力問題。重點(diǎn)查找和整治能力平庸、政令不暢、敷衍塞責(zé)、推諉扯皮、欺上瞞下、行政不作為等“庸碌”作風(fēng)。二是治懶，主要是解決效率問題。重點(diǎn)查找和整治責(zé)任不到位、任務(wù)不落實(shí)、行為懶惰、無所作為、得過且過、效能低下、行政慢作為等“懶惰”作風(fēng)。三是治散，主要是解決風(fēng)氣問題。重點(diǎn)查找和整治自由散漫、無心工作、不遵守工作紀(jì)律、不落實(shí)規(guī)章制度、執(zhí)法不規(guī)范、行政亂作為等“散漫”作風(fēng)。
(三)學(xué)習(xí)教育。堅(jiān)持以增強(qiáng)黨性作為第一任務(wù)，組織黨員深入學(xué)習(xí)并掌握中國特色社會主義理論體系，大力開展社會主義核心價(jià)值體系教育，加強(qiáng)黨風(fēng)黨紀(jì)、黨的優(yōu)良傳統(tǒng)和廉潔從政教育，廣泛學(xué)習(xí)政策法規(guī)、業(yè)務(wù)知識、文化修養(yǎng)和專業(yè)技術(shù)。領(lǐng)導(dǎo)班子成員要帶頭講黨課、抓教育，機(jī)關(guān)科室負(fù)責(zé)人要結(jié)合工作講業(yè)務(wù)、傳經(jīng)驗(yàn)。
(四)專題培訓(xùn)。堅(jiān)持周五學(xué)習(xí)日和定期培訓(xùn)制度，嚴(yán)格考勤管理，不斷豐富培訓(xùn)載體和培訓(xùn)內(nèi)容，有計(jì)劃地開展黨支部書記、入黨積極分子、新聞宣傳報(bào)道員、公文格式、應(yīng)急管理、執(zhí)法文書、辦案技巧等專題培訓(xùn)和隊(duì)列集中整訓(xùn)、外出參觀學(xué)習(xí)等培訓(xùn)活動(dòng)，全面提升隊(duì)員業(yè)務(wù)能力和綜合素質(zhì)。
(五)建章立制。按照于法周延、于事簡便的原則，認(rèn)真做好制度的廢改立工作，重點(diǎn)梳理內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)職責(zé)，優(yōu)化業(yè)務(wù)工作流程，健全內(nèi)部管理制度，制定績效考核辦法，形成一套管用有效的規(guī)章制度體系，為城管執(zhí)法規(guī)范化建設(shè)提供制度保障。
(六)正風(fēng)肅紀(jì)。對問題整改情況進(jìn)行全程跟蹤督查，半年和年終各開展一次問題整改驗(yàn)收督查。全面加強(qiáng)機(jī)關(guān)作風(fēng)日常督查，對違規(guī)、違紀(jì)行為發(fā)現(xiàn)一起、查處一起、追責(zé)一起，并建立定期通報(bào)、考核獎(jiǎng)懲制度。
(二)注重氛圍營造。充分利用報(bào)刊、廣播、電視、互聯(lián)網(wǎng)等各類媒體，及時(shí)宣傳報(bào)道活動(dòng)的進(jìn)展情況、成功做法和實(shí)際效果，積極總結(jié)推廣活動(dòng)中涌現(xiàn)的好經(jīng)驗(yàn)好做法，大力選樹、宣傳群眾公認(rèn)的作風(fēng)建設(shè)先進(jìn)典型。
(三)強(qiáng)化監(jiān)督檢查。堅(jiān)持把監(jiān)督檢查貫穿到整個(gè)作風(fēng)效能提升年活動(dòng)的各個(gè)階段、各項(xiàng)內(nèi)容，確保各環(huán)節(jié)工作組織有力、措施有效、推進(jìn)有序。堅(jiān)決防止走過場、搞形式，確?；顒?dòng)深入扎實(shí)開展，取得實(shí)實(shí)在在的成效。
(四)推進(jìn)工作落實(shí)。領(lǐng)導(dǎo)班子成員和中層干部要帶頭抓落實(shí)、作表率，全體干部職工要自覺修身正己、敬業(yè)敏行，各中隊(duì)科室要結(jié)合工作實(shí)際確定推進(jìn)措施，明確時(shí)間節(jié)點(diǎn)，落實(shí)工作責(zé)任，完善工作機(jī)制，確?；顒?dòng)取得明顯成效。
堅(jiān)持以習(xí)近平新時(shí)代中國特色社會主義思想和黨的十九大精神為指引，認(rèn)真貫徹落實(shí)習(xí)近平總書記關(guān)于進(jìn)一步糾正“四風(fēng)”、加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)的重要指示和《中共湖南省委關(guān)于大力提倡求真務(wù)實(shí)真抓實(shí)干集中整治形式主義官僚主義的意見》、中共益陽市委《關(guān)于開展“作風(fēng)建設(shè)提升年”活動(dòng)的實(shí)施方案》精神，自覺踐行“兩個(gè)維護(hù)”，堅(jiān)決做到“四個(gè)必須”，把嚴(yán)明政治紀(jì)律和政治規(guī)矩落實(shí)到具體的人和事，決不允許搞上有政策、下有對策，決不允許有令不行、有禁不止，決不允許做選擇、打折扣、搞變通，決不允許弄虛作假、爭功諉過，決不允許自行其是、陽奉陰違、尾大不掉、妄議中央。下大力克服形式主義、官僚主義不良傾向，在局機(jī)關(guān)和局屬各二級機(jī)構(gòu)黨員干部中大力倡導(dǎo)“敢擔(dān)當(dāng)、善作為、快落實(shí)”為主題良好風(fēng)尚，以推動(dòng)市委、市政府決策部署和局中心工作快速高效落實(shí)，為實(shí)現(xiàn)年度商務(wù)工作任務(wù)全面完成提供堅(jiān)強(qiáng)有力的紀(jì)律保障。
圍繞推進(jìn)上級重大決策部署落實(shí)、推進(jìn)高質(zhì)量發(fā)展、“三大攻堅(jiān)戰(zhàn)”、商務(wù)和開放型經(jīng)濟(jì)等重點(diǎn)工作中表現(xiàn)出來的形式主義、官僚主義開展集中整治；嚴(yán)肅查處誣告陷告、刻意報(bào)復(fù)他人的行為；查處和糾正吃、拿、卡、要“中梗阻”式腐敗問題；堅(jiān)決整治“不作為、慢作為、亂作為、假作為”四個(gè)方面的15種突出表現(xiàn)和行為。
（一）堅(jiān)決整治“不作為”
1.不敢為的問題。在“兩個(gè)維護(hù)”上立場不堅(jiān)定，“四個(gè)意識”不強(qiáng)，是非觀念模糊，面對問題不敢較真碰硬；對推動(dòng)高質(zhì)量發(fā)展存在畏難情緒，不敢攻堅(jiān)克難；怕干得多錯(cuò)得多，借口規(guī)定約束多懶政怠政；遇到困難問題就推躲，責(zé)任承擔(dān)上推下卸等問題。
2.不愿為的問題。工作不積極主動(dòng)，存在“等、靠、要”思想；工作避重就輕，不肯真抓實(shí)干；不思進(jìn)取，被動(dòng)作為，一味埋怨牢騷等問題。
3.不善為的問題。工作中缺乏清晰的思路和具體舉措，習(xí)慣于上行下效，長期打不開局面；工作分不清輕重緩急，“眉毛胡子”一把抓，效率低下；作風(fēng)不嚴(yán)不實(shí)，工作不接地氣，不深入基層一線掌握情況等問題。
（二）堅(jiān)決整治“慢作為”
5.敷衍塞責(zé)的問題。工作中“踢皮球”，服務(wù)群眾“門好進(jìn)、臉好看、事難辦”，科室之間推諉扯皮，各行其是，官僚主義和衙門作風(fēng)嚴(yán)重，對群眾反映強(qiáng)烈的事項(xiàng)置若罔聞、層層推拖等問題。
6.墨守成規(guī)的問題?！胺殴芊备母锊坏轿?，工作中形成思維定式，不能適應(yīng)形勢發(fā)展需要，不準(zhǔn)確識變，不主動(dòng)創(chuàng)新，干事瞻前顧后、患得患失，推進(jìn)改革虛與委蛇等問題。
7.消極應(yīng)付的問題。貫徹執(zhí)行上級決策部署反應(yīng)慢、落地遲，遇事等待觀望，效能低下，一次能辦成的事讓群眾多次跑返，該辦的事情延時(shí)辦結(jié)，亟待解決的問題議而不定、久拖不決，作風(fēng)拖沓、貽誤工作落實(shí)時(shí)機(jī)等問題。
（三）堅(jiān)決整治“亂作為”
8.人為設(shè)障的問題。擅自改變辦事程序，提高辦事門檻，故意刁難、變相設(shè)卡尋租，增加群眾和基層負(fù)擔(dān)；搞暗箱操作，不給好處不辦事、給了好處亂辦事等問題。
9.失職瀆職的問題。對待群眾態(tài)度生硬、作風(fēng)粗暴，玩忽職守；在政策扶持、款物分配等事項(xiàng)中不公平公正；違反規(guī)定亂決策、亂拍板、亂執(zhí)行等問題。
10.以權(quán)謀私的問題。私設(shè)小金庫、搞賬外賬，利用職務(wù)便利，要求管理服務(wù)對象或下屬單位安排消費(fèi)娛樂或報(bào)銷費(fèi)用，為親友或特定關(guān)系人謀取不正當(dāng)利益等問題。
11.用權(quán)任性的問題。放縱妄為，不依規(guī)依程序辦事，超越邊界，過度執(zhí)法、選擇性執(zhí)法；權(quán)利尋租，充當(dāng)不正之風(fēng)和腐敗問題“保護(hù)傘”等問題。
（四）堅(jiān)決整治“假作為”
12.失責(zé)失信的問題。服務(wù)群眾和企業(yè)不講誠信，重承諾輕兌現(xiàn)，對招商引資項(xiàng)目重引進(jìn)、輕落地，新官不理舊賬等問題。
13.華而不實(shí)的問題。不從實(shí)際出發(fā)，不顧民生民力、不顧長遠(yuǎn)利益，做表面文章，搞“形象工程”“政績工程”等行為。以會議落實(shí)會議，文件材料“假大空”，照搬照抄，空泛議論等問題。
14.欺上瞞下的問題。蒙騙上級，執(zhí)行決策部署時(shí)“喊口號、裝樣子”，打折扣、做選擇、搞變通，謊報(bào)情況；偽造資料應(yīng)付上級檢查，糊弄群眾，對下隱瞞實(shí)情等問題。
15.脫離實(shí)際的問題。調(diào)查研究搞形式、走過場，打造“經(jīng)典調(diào)研線路”，出具“假證明”辦理審批事項(xiàng)，督查檢查考核名目多、頻率高，重留痕、輕實(shí)績等問題。
（一）宣傳發(fā)動(dòng)，全員參與。
1.積極宣傳發(fā)動(dòng)。機(jī)關(guān)和局屬各二級機(jī)構(gòu)都要在黨建活動(dòng)宣傳欄中設(shè)立“作風(fēng)建設(shè)提升年”活動(dòng)專欄，在益陽商務(wù)網(wǎng)站設(shè)立“作風(fēng)建設(shè)提升年”活動(dòng)專頁，及時(shí)報(bào)道有關(guān)“提升年”活動(dòng)的會議精神，大力宣傳活動(dòng)中涌現(xiàn)出來的先進(jìn)典型。開設(shè)“曝光臺”欄目，適時(shí)曝光違反作風(fēng)建設(shè)規(guī)定和工作效能低下的典型案例。（責(zé)任單位：局辦公室、局機(jī)關(guān)紀(jì)委、局屬各二級機(jī)構(gòu)）。
2.開展教育培訓(xùn)。有針對性開展黨員干部作風(fēng)建設(shè)培訓(xùn)，強(qiáng)化黨員干部的宗旨觀念、服務(wù)意識和奉獻(xiàn)精神，提高勇于擔(dān)當(dāng)、有謀善為和創(chuàng)新發(fā)展的能力。（責(zé)任單位：局人事科、二級機(jī)構(gòu)）。
（二）明確責(zé)任，加強(qiáng)督查。
1．清單化管理，明確工作責(zé)任。
（1）將中心工作和重點(diǎn)項(xiàng)目推進(jìn)以工作任務(wù)清單和項(xiàng)目清單形式分解到局機(jī)關(guān)各科室和局屬各二級機(jī)構(gòu)。（責(zé)任單位：局辦公室）。
（2）將作風(fēng)建設(shè)納入全面從嚴(yán)治黨主體責(zé)任清單和“一崗雙責(zé)”清單，明確責(zé)任人、時(shí)間節(jié)點(diǎn)和完成時(shí)限。（責(zé)任單位：局機(jī)關(guān)黨委）。
2．跟蹤督查，保證政令暢通。
（1）加強(qiáng)政治紀(jì)律執(zhí)行情況的監(jiān)督檢查，堅(jiān)決糾正上有政策、下有對策，有令不行、有禁不止行為。（責(zé)任單位：局機(jī)關(guān)紀(jì)委、局屬各二級機(jī)構(gòu)）。
（2）開展懶政怠政專項(xiàng)治理，嚴(yán)肅查處“庸懶散浮拖”等不作為、不善為、慢作為等問題。（責(zé)任單位：局機(jī)關(guān)紀(jì)委、局行政審批改革科、局屬各二級機(jī)構(gòu)）。
（3）加大明查暗訪力度，嚴(yán)肅查處履責(zé)不力、紀(jì)律松弛、管理混亂等違反作風(fēng)建設(shè)規(guī)定行為。（責(zé)任單位：局機(jī)關(guān)紀(jì)委、局屬各二級機(jī)構(gòu)）。
（4）扎實(shí)開展群眾身邊“四風(fēng)”和腐敗問題專項(xiàng)治理，有效解決群眾反映強(qiáng)烈的突出問題。（責(zé)任單位：局機(jī)關(guān)紀(jì)委、局屬各二級機(jī)構(gòu)）。
（5）加強(qiáng)對行政審批服務(wù)質(zhì)效的監(jiān)督檢查。（責(zé)任單位：局行政審批改革科、局機(jī)關(guān)紀(jì)委）。
（6）加強(qiáng)對工作任務(wù)清單、項(xiàng)目清單、責(zé)任清單落實(shí)情況的監(jiān)督檢查，規(guī)范紀(jì)實(shí)檔案管理，推動(dòng)清單任務(wù)落實(shí)。（責(zé)任單位：局辦公室）。
（三）固本強(qiáng)基，奮發(fā)有為。
1．強(qiáng)化作風(fēng)建設(shè)。綜合運(yùn)用干部日?？己?、年度考核、信訪反映、民主評議、個(gè)人有關(guān)事項(xiàng)報(bào)告抽查核實(shí)等情況，動(dòng)態(tài)采集干部修身、律己、用權(quán)方面輕微的失德失范行為，對發(fā)現(xiàn)苗頭性、傾向性問題及時(shí)予以提醒。（責(zé)任單位：局人事科、局屬各二級機(jī)構(gòu)）。
2．加強(qiáng)制度建設(shè)。加強(qiáng)單位內(nèi)控制度建設(shè)和檢查，重點(diǎn)解決內(nèi)控制度建設(shè)不完善、制度執(zhí)行走樣、落實(shí)不到位等問題，切實(shí)提高制度規(guī)定執(zhí)行力，著力構(gòu)建以制度管權(quán)、靠制度管人、按制度辦事的良性運(yùn)行機(jī)制。（責(zé)任單位：局辦公室、局人事科、局屬各二級機(jī)構(gòu)）。
3．堅(jiān)持嚴(yán)格問責(zé)。
（1）對在“提升年”活動(dòng)中發(fā)現(xiàn)的有令不行、有禁不止，越位執(zhí)行、虛假執(zhí)行等嚴(yán)重違反制度規(guī)定、造成不良影響的責(zé)任單位和責(zé)任人，由局黨組進(jìn)行問責(zé)。（責(zé)任單位：局人事科、局機(jī)關(guān)紀(jì)委）。
（2）對涉企幫辦不力、服務(wù)企業(yè)不優(yōu)、工作效能不高造成嚴(yán)重影響的，以及在服務(wù)過程中存在推諉扯皮、吃拿卡要造成嚴(yán)重后果的責(zé)任單位和責(zé)任人，由局黨組進(jìn)行問責(zé)。（責(zé)任單位：局人事科、局行政審批改革科、局機(jī)關(guān)紀(jì)委）。
（3）對落實(shí)中心工作不力，任務(wù)清單落實(shí)不到位、信訪件處理不到位、作風(fēng)建設(shè)明查暗訪發(fā)現(xiàn)問題，綜合運(yùn)用批評教育、誡勉談話、通報(bào)批評、組織處理、紀(jì)律處分等方式，嚴(yán)肅追究相關(guān)責(zé)任人的責(zé)任。（責(zé)任單位：局人事科、局機(jī)關(guān)紀(jì)委、局屬各二級機(jī)構(gòu)）。
（4）對清單任務(wù)不落實(shí)、工作失誤造成嚴(yán)重影響、“四風(fēng)”問題禁而不絕的，由局黨組決定實(shí)行延伸問責(zé)，倒查分管領(lǐng)導(dǎo)、主要領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任。（責(zé)任單位：局辦公室、局人事科）。
4．運(yùn)用考核結(jié)果。對開展活動(dòng)成效顯著的先進(jìn)單位予以表彰獎(jiǎng)勵(lì)，對先進(jìn)個(gè)人給予先評優(yōu)和優(yōu)先提拔任用，營造更加鮮明的用人導(dǎo)向。（責(zé)任單位：局人事科）。
（一）加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。局機(jī)關(guān)和局屬各二級機(jī)構(gòu)“作風(fēng)建設(shè)提升年”活動(dòng)在局黨組統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)和安排部署下，由局“機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)提升年”領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室負(fù)責(zé)組織實(shí)施。
（二）強(qiáng)化責(zé)任落實(shí)。抓作風(fēng)建設(shè)是落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)黨組主體責(zé)任的重要內(nèi)容，黨組（委）主要負(fù)責(zé)人為第一責(zé)任人，各科室和二級機(jī)構(gòu)主要負(fù)責(zé)人要切實(shí)履責(zé)，把推進(jìn)“作風(fēng)建設(shè)提升年”活動(dòng)納入全面從嚴(yán)治黨主體責(zé)任清單和“一崗雙責(zé)”清單，推進(jìn)活動(dòng)深入開展。
（三）典型示范帶動(dòng)。局機(jī)關(guān)和局屬各二級機(jī)構(gòu)要深入挖掘本單位活動(dòng)中涌現(xiàn)出的先進(jìn)典型，充分發(fā)揮先進(jìn)典型的帶動(dòng)引領(lǐng)作用。領(lǐng)導(dǎo)干部要發(fā)揮示范作用，堅(jiān)持以上率下，帶頭改進(jìn)作風(fēng)，認(rèn)真貫徹執(zhí)行中央八項(xiàng)規(guī)定和省、市有關(guān)規(guī)定，切實(shí)形成上下聯(lián)動(dòng)、示范帶動(dòng)、層層推動(dòng)的工作格局。
（四）嚴(yán)格查處問責(zé)。領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室要加強(qiáng)對“作風(fēng)建設(shè)提升年”活動(dòng)開展情況的監(jiān)督檢查，對行動(dòng)遲緩、措施不力，馬虎應(yīng)付、敷衍了事的機(jī)關(guān)各科室和局屬各二級機(jī)構(gòu)，嚴(yán)肅追究各科室長和各二級機(jī)構(gòu)主要領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任。
根據(jù)《中共xx縣委關(guān)于關(guān)于開展“作風(fēng)建設(shè)提升年”活動(dòng)的實(shí)施意見的通知》（x縣發(fā)〔2019〕8號）文件精神，為進(jìn)一步深入貫徹落實(shí)黨的十九大精神、習(xí)近平新時(shí)代中國特色社會主義思想和習(xí)近平總書記關(guān)于作風(fēng)建設(shè)系列重要講話精神，以及省、市、縣委關(guān)于作風(fēng)建設(shè)相關(guān)要求，堅(jiān)持全面從嚴(yán)治黨，切實(shí)增強(qiáng)全鎮(zhèn)干部“四個(gè)意識”，提振干事創(chuàng)業(yè)的精氣神，促進(jìn)全鎮(zhèn)干部思想作風(fēng)、工作作風(fēng)、生活作風(fēng)的根本好轉(zhuǎn)，經(jīng)鎮(zhèn)黨委研究，將2019年確定為xx鎮(zhèn)“作風(fēng)建設(shè)提升年”，在全鎮(zhèn)范圍內(nèi)開展“作風(fēng)建設(shè)提升年”活動(dòng)?，F(xiàn)結(jié)合我鎮(zhèn)實(shí)際，制定如下實(shí)施意見：
以習(xí)近平新時(shí)代中國特色社會主義思想為指導(dǎo)，深入貫徹黨的十九大精神和十九屆二中、三中全會精神以及省委書記劉奇同志關(guān)于作風(fēng)建設(shè)的講話精神，圍繞抓好《中共xx縣委關(guān)于開展“作風(fēng)建設(shè)提升年”活動(dòng)的實(shí)施意見》的貫徹落實(shí)，大力整治“怕、慢、假、庸、散”等作風(fēng)頑疾，打造敢于擔(dān)當(dāng)、主動(dòng)作為、爭創(chuàng)一流的干部隊(duì)伍，營造風(fēng)清氣正、奮勇爭先、共謀發(fā)展的濃厚氛圍，推動(dòng)作風(fēng)建設(shè)常態(tài)化、長效化、制度化，為高質(zhì)量抓好巡視巡察問題整改，加快建設(shè)富裕、文明、和諧、秀美新xx提供堅(jiān)強(qiáng)保障。
“怕、慢、假、庸、散”，形式主義和官僚主義新表現(xiàn)等問題，徹底根治作風(fēng)頑癥，努力實(shí)現(xiàn)全鎮(zhèn)干部作風(fēng)明顯改善、服務(wù)水平明顯提升、行政效能明顯增強(qiáng)、發(fā)展環(huán)境明顯優(yōu)化、人民群眾滿意度明顯提高。
（二）堅(jiān)持以上率下。以領(lǐng)導(dǎo)班子成員、站所負(fù)責(zé)人、村（居）黨支部書記為重點(diǎn)，堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)帶頭、率先垂范，帶領(lǐng)全體干部積極參與活動(dòng)。
（三）堅(jiān)持懲防并舉。加大對鎮(zhèn)村干部違紀(jì)違規(guī)問題的整治力度，對苗頭性問題，及時(shí)提醒，迅速糾正，防止小問題演變成大問題；對明知故犯、屢教不改等問題，從嚴(yán)從重處理。
（四）鼓勵(lì)擔(dān)當(dāng)作為。把作風(fēng)建設(shè)與我鎮(zhèn)開展的績效考核工作結(jié)合起來，嚴(yán)管與關(guān)愛相結(jié)合，約束與激勵(lì)并重，完善績效考核激勵(lì)引導(dǎo)機(jī)制，旗幟鮮明地為忠誠擔(dān)當(dāng)、踏實(shí)做事的干部撐腰鼓勁，激勵(lì)干部愛事業(yè)、干事業(yè)的熱情，在全鎮(zhèn)范圍內(nèi)營造干事創(chuàng)業(yè)的濃厚氛圍。
通過深入開展“作風(fēng)建設(shè)提升年”活動(dòng)，要切實(shí)解決當(dāng)前部分干部紀(jì)律不嚴(yán)、不敢擔(dān)當(dāng)、標(biāo)準(zhǔn)不高、效率低下等問題，實(shí)現(xiàn)以下四個(gè)目標(biāo)。
“兩個(gè)維護(hù)”，做到務(wù)實(shí)、清廉，自覺規(guī)范個(gè)人言行，杜絕紀(jì)律松弛、自由散漫的風(fēng)氣。
（二）服務(wù)水平明顯提升。促進(jìn)鎮(zhèn)村干部牢固樹立服務(wù)群眾、營造優(yōu)良發(fā)展環(huán)境的意識，自覺加強(qiáng)修養(yǎng)，樹立服務(wù)意識、公仆意識，切實(shí)增強(qiáng)責(zé)任感、使命感和緊迫感，做到盡職盡責(zé)、忠于職守、愛崗敬業(yè)，依法行政、依章辦事，工作講原則、服務(wù)講主動(dòng)、辦事講效率，做到廉潔、高效、務(wù)實(shí)；經(jīng)常深入村組、深入一線，摸實(shí)情、出實(shí)招、求實(shí)效，服務(wù)群眾能力進(jìn)一步提高，辦事公開公正，政府公信力進(jìn)一步提高。
（三）執(zhí)行能力明顯提高。牢固樹立“敢挺、苦干、實(shí)拼”的意識，自覺主動(dòng)執(zhí)行上級重大決策部署，增強(qiáng)理解領(lǐng)會上級黨委政府和鎮(zhèn)黨委、政府決策的能力，確保定下來的工作全力推動(dòng)，部署了的任務(wù)落實(shí)到底；提升謀劃能力，對急難險(xiǎn)重問題，做到有思路、有對策、有部署、有落實(shí)，工作執(zhí)行力切實(shí)增強(qiáng)；提高解決實(shí)際問題的能力，確保黨的政策真正落地生根、開花結(jié)果。
（四）爭先意識明顯增強(qiáng)。結(jié)合“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育常態(tài)化制度化，充分發(fā)揮各級黨支部的凝聚力和向心力，引導(dǎo)全鎮(zhèn)干部主動(dòng)維護(hù)集體榮譽(yù)，積極攻堅(jiān)克難、開拓進(jìn)取、爭創(chuàng)一流，在落實(shí)黨委、政府的決策部署上，善于運(yùn)用創(chuàng)新思維和措施解決實(shí)際問題，立說立行，一抓到底，確保工作事事有著落，件件爭一流。
力。（牽頭單位：鎮(zhèn)黨政辦，責(zé)任單位：各村（居）、各單位）。
（二）整治文風(fēng)。重點(diǎn)整治文稿照搬照抄、互相抄襲，文稿內(nèi)容“假大空”，沒有結(jié)合本單位實(shí)際等文風(fēng)不正、作風(fēng)不實(shí)的問題。整治文稿內(nèi)容弄虛作假，大力弘揚(yáng)清新干練的新文風(fēng)，即在制定文件、撰寫材料等文稿時(shí)，做到“四要四不”，即要言簡意賅，不空話套話、拖沓冗長；要結(jié)合實(shí)際，不照抄照搬、上下一般粗；要用字精準(zhǔn)，不粗制濫造、馬虎應(yīng)付；要嚴(yán)格程序，不隨意行文、不守規(guī)矩。繼續(xù)完善公文審核把關(guān)、前置審核制度，切實(shí)減少發(fā)文數(shù)量，壓縮文件篇幅，提高發(fā)文質(zhì)量，確保文件觀點(diǎn)正確、文風(fēng)清新、文件精練和報(bào)批程序到位。（牽頭單位：鎮(zhèn)黨政辦，責(zé)任單位：各單位）。
（三）整治會風(fēng)。重點(diǎn)整治“以會議落實(shí)會議、以文件落實(shí)文件”形式主義、官僚主義突出問題；參會人員無故缺席、遲到、早退、叫人代會以及隨意接打電話、玩手機(jī)等違反會風(fēng)會紀(jì)的現(xiàn)象。切實(shí)改進(jìn)會風(fēng)，嚴(yán)肅會議紀(jì)律，完善會議管理制度，提高會議質(zhì)量和效率，控制會議數(shù)量，務(wù)必做到“六個(gè)嚴(yán)禁”，即嚴(yán)禁無故遲到、早退，嚴(yán)禁擅自缺會、代會，嚴(yán)禁在會場使用手機(jī)，嚴(yán)禁在會場打瞌睡、交頭接耳或大聲喧嘩，嚴(yán)禁隨意進(jìn)出會場，嚴(yán)禁利用會議互相吃請。（牽頭單位：鎮(zhèn)紀(jì)委、黨政辦，責(zé)任單位：各村（居）、各單位）。
（四）整治政風(fēng)。重點(diǎn)整治按部就班，推一推動(dòng)一動(dòng)，不推就不動(dòng)，甚至推也不動(dòng)，“磨洋工”、不出活，缺少當(dāng)日事、當(dāng)日畢的精神；以權(quán)謀私、索拿卡要，行政效能低下，服務(wù)態(tài)度不好，不給好處不辦事，給了好處亂辦事；對鎮(zhèn)黨委、政府決策部署特別是精準(zhǔn)扶貧、掃黑除惡、“兩違”管控、宅改殯改等“使巧勁”、“抄近道”、虛報(bào)數(shù)據(jù)、虛假整改；不求有功、但求無過，遇到問題“躲貓貓”，一心想當(dāng)“太平官”、“老好人”，對問題不敢講、不敢管；面對經(jīng)濟(jì)新常態(tài)、從嚴(yán)治黨新要求，顧慮重重、畏首畏腳，抓工作缺少干勁和激情。(牽頭單位：鎮(zhèn)黨委，責(zé)任單位：各村（居）、各單位）。
（五）整治行風(fēng)。繼續(xù)抓好“放管服”改革工作的落地生根，優(yōu)化完善便民服務(wù)大廳延時(shí)錯(cuò)時(shí)服務(wù)制度，加大各單位監(jiān)督力度，堅(jiān)決糾正服務(wù)質(zhì)量不高，辦事程序復(fù)雜、要件多、時(shí)間長，群眾“多頭跑”“反復(fù)跑”“來回跑”的問題。重點(diǎn)整治利用監(jiān)管職權(quán)，個(gè)人公開、變相成立中介組織，進(jìn)行行業(yè)業(yè)務(wù)“強(qiáng)買強(qiáng)賣”；在項(xiàng)目建設(shè)、資金使用中優(yōu)親厚友、雁過拔毛、虛報(bào)冒領(lǐng)、截留挪用、貪污侵占；在為企業(yè)群眾辦事中，不給好處不辦事、給了紅包亂辦事的問題。（牽頭單位：鎮(zhèn)人民政府，責(zé)任單位：各村（居）、各單位）。
（六）整治玩風(fēng)。重點(diǎn)整治不遵守上下班紀(jì)律，遲到早退，無故缺勤；上班時(shí)間打麻將、玩撲克、工作日午餐飲酒；外出不按規(guī)定請銷假，擅離職守，隨意脫崗，隨心所欲、我行我素；玩手機(jī)、炒股票、逛購物、看視頻、打電話或網(wǎng)絡(luò)聊天、串崗閑扯或交流與工作無關(guān)的話題等在崗不履職、見人不見事等問題。（牽頭單位：鎮(zhèn)紀(jì)委、監(jiān)察辦，責(zé)任單位：各村（居）、各單位）。
（七）整治弊風(fēng)。開展形式主義、官僚主義四個(gè)方面12類問題整治工作，重點(diǎn)整治脫貧攻堅(jiān)形式主義官僚主義，駐村第一書記、工作隊(duì)員脫崗離崗，幫扶干部幫扶工作走形式、走過場、不接“地氣”，落實(shí)扶貧政策不到位問題；黨員干部作風(fēng)粗暴、脫離群眾;各村（居）、各單位“掛牌熱”，以形式主義落實(shí)工作要求等作風(fēng)突出問題。（牽頭單位：鎮(zhèn)紀(jì)委、監(jiān)察辦、黨建辦、鎮(zhèn)扶貧站，責(zé)任單位：各村（居）、各單位）。
（八）整治侈風(fēng)。重點(diǎn)整治違規(guī)發(fā)放津補(bǔ)貼、公車私用、私車公養(yǎng)、公款旅游、違規(guī)收送禮品、違規(guī)操辦婚喪喜慶事宜、公款吃喝、“不吃公款吃老板”、利用名貴特產(chǎn)類特殊資源謀取私利等違反中央八項(xiàng)規(guī)定精神問題和隱形變異“四風(fēng)”等突出問題。廣大黨員干部大力弘揚(yáng)清正廉潔的優(yōu)良作風(fēng)，堅(jiān)持把紀(jì)律挺在前面，嚴(yán)格執(zhí)行廉潔自律各項(xiàng)規(guī)定，自覺做到“十不準(zhǔn)”，加強(qiáng)自我約束，正確對待黨內(nèi)監(jiān)督和社會監(jiān)督，努力做到自重、自省、自警、自勵(lì)，始終保持清正廉潔優(yōu)良作風(fēng)。（牽頭單位：鎮(zhèn)紀(jì)委、監(jiān)察辦，責(zé)任單位：各村（居）、各單位）。
（一）宣傳發(fā)動(dòng)階段（2019年3月中旬-3月下旬）。
一是抓好動(dòng)員部署。各村（居）、各單位依據(jù)《中共xx鎮(zhèn)委員會關(guān)于開展“作風(fēng)建設(shè)提升年”活動(dòng)的實(shí)施方案》要求，結(jié)合本單位實(shí)際，制定工作計(jì)劃；召開工作會議，全面部署“作風(fēng)建設(shè)提升年”活動(dòng)。二是抓好學(xué)習(xí)教育。采取集中學(xué)習(xí)和長期自學(xué)相結(jié)合的方式，重點(diǎn)學(xué)習(xí)《中國共產(chǎn)黨章程》《中國共產(chǎn)黨紀(jì)律處分條例》、習(xí)近平總書記關(guān)于作風(fēng)建設(shè)的系列重要論述和省委、市委、縣委和鎮(zhèn)黨委關(guān)于作風(fēng)建設(shè)的決策部署，通過學(xué)習(xí)進(jìn)一步明確開展作風(fēng)建設(shè)的重要意義，不斷增強(qiáng)責(zé)任意識和服務(wù)意識。
（二）問題查擺階段（2019年4月上旬-4月中旬）。
一是深入查擺問題。各村（居）、各單位要結(jié)合2018年作風(fēng)建設(shè)工作情況，緊密聯(lián)系本單位和干部個(gè)人實(shí)際，進(jìn)一步查擺梳理“怕、慢、假、庸、散”方面和本《方案》中的“八風(fēng)”問題，認(rèn)真分析原因，列出問題清單。二是制定工作計(jì)劃。各村（居）、各單位要根據(jù)問題清單，研究制定整改計(jì)劃，形成整改臺賬。整改計(jì)劃要做到存在問題、責(zé)任主體、整改措施和整改時(shí)限“四明確”，并在一定范圍內(nèi)公開，接受群眾和社會監(jiān)督。
（三）整改落實(shí)階段（2019年4月下旬-11月底）。
一是抓好整改落實(shí)。各村（居）、各單位要緊盯中央和省、市、縣巡視巡察以及作風(fēng)建設(shè)專項(xiàng)督查發(fā)現(xiàn)的、自身查擺的、群眾反映強(qiáng)烈的、新聞媒體曝光的、監(jiān)督員暗訪的各類作風(fēng)問題，逐一整改，逐一銷號。二是開展作風(fēng)評議。采取直接評議或第三方評議的形式，每年組織一次評議，重點(diǎn)評議在精神狀態(tài)、工作作風(fēng)、任務(wù)落實(shí)等方面的情況。評議結(jié)果要公示，接受群眾再監(jiān)督。對在作風(fēng)評議中排名倒數(shù)后兩位的村（居）和排名倒數(shù)后兩位的單位，由鎮(zhèn)黨委主要領(lǐng)導(dǎo)對其單位主要負(fù)責(zé)人進(jìn)行約談，涉及條管單位的，報(bào)送上級主管部門進(jìn)行處理。評議結(jié)果作為評選評優(yōu)、村（居）千分制考核、干部推薦使用的重要依據(jù)。
（四）總結(jié)驗(yàn)收階段（2019年12月）。
一是全面總結(jié)。各村（居）、各單位要對“作風(fēng)建設(shè)提升年”活動(dòng)進(jìn)行全面總結(jié)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，分析不足，明確努力方向；建立健全長效機(jī)制，在教育、監(jiān)督、制度上下功夫，推動(dòng)作風(fēng)建設(shè)科學(xué)化、制度化、規(guī)范化。二是全面考核驗(yàn)收。鎮(zhèn)作風(fēng)辦負(fù)責(zé)對各村各單位“作風(fēng)建設(shè)提升年”活動(dòng)工作的考核驗(yàn)收，考核驗(yàn)收既注重作風(fēng)問題整改實(shí)效又注重日常工作開展情況。
（一）強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)。鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)班子成員、各村（居）、各單位要把開展好“作風(fēng)建設(shè)提升年”活動(dòng)作為落實(shí)鎮(zhèn)黨委決策部署的重要抓手，切實(shí)強(qiáng)化對作風(fēng)建設(shè)工作的領(lǐng)導(dǎo)，鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)班子要常督促常指導(dǎo)，各單位主要負(fù)責(zé)人要親自抓，經(jīng)常性研究作風(fēng)建設(shè)工作，切實(shí)履行主體責(zé)任，層層傳導(dǎo)壓力；鎮(zhèn)紀(jì)委、監(jiān)察辦要認(rèn)真履行監(jiān)督責(zé)任，協(xié)助黨委抓好作風(fēng)建設(shè)，要聚焦主責(zé)主業(yè)，突出監(jiān)督執(zhí)紀(jì)問責(zé)，嚴(yán)查違紀(jì)違規(guī)問題。鎮(zhèn)作風(fēng)辦要充分發(fā)揮組織協(xié)調(diào)作用，加強(qiáng)督查指導(dǎo)，不要過份強(qiáng)調(diào)工作留痕，要注重到實(shí)地督查、一線核查，不斷把作風(fēng)建設(shè)引向深入。
（二）落實(shí)主體責(zé)任。按照上級要求，作風(fēng)建設(shè)實(shí)行主體責(zé)任終身責(zé)任制。村（居）黨支部和各單位負(fù)責(zé)人作為“第一責(zé)任人”，落實(shí)主體責(zé)任不力，導(dǎo)致發(fā)生性質(zhì)惡劣、后果嚴(yán)重的作風(fēng)問題，要追究主體責(zé)任；班子成員履行“一崗雙責(zé)”不力的也要追究相應(yīng)責(zé)任。責(zé)任追究情況將作為鎮(zhèn)績效考核重要依據(jù)，受到責(zé)任追究的單位或個(gè)人，按照相關(guān)規(guī)定，取消當(dāng)年年度考核評優(yōu)和評選各類先進(jìn)的資格。
（三）加大查究力度。鎮(zhèn)紀(jì)委、監(jiān)察辦、黨建辦、作風(fēng)辦要切實(shí)履行好督促檢查職能，通過明查暗訪、常規(guī)檢查和突擊檢查、通報(bào)曝光等措施，對作風(fēng)建設(shè)情況進(jìn)行跟蹤問效，把監(jiān)督延伸到各個(gè)環(huán)節(jié)，切實(shí)加大查究力度，對作風(fēng)建設(shè)抓得不力、問題嚴(yán)重的，進(jìn)行追責(zé)問責(zé)。
（四）務(wù)求取得實(shí)效。各村（居）、各單位的“作風(fēng)建設(shè)提升年”活動(dòng)要抓好“四個(gè)結(jié)合”，即：與學(xué)習(xí)貫徹黨的十九大精神、習(xí)近平總書記系列講話精神緊密結(jié)合，與建設(shè)學(xué)習(xí)型黨組織、學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)緊密結(jié)合，與加強(qiáng)機(jī)關(guān)效能建設(shè)緊密結(jié)合，與開展好年度專題組織生活會、“三會一課”緊密結(jié)合，確?！白黠L(fēng)建設(shè)提升年”活動(dòng)取得實(shí)效，促進(jìn)全鎮(zhèn)黨員干部作風(fēng)的進(jìn)一步好轉(zhuǎn)。
銀行客戶提升活動(dòng)的方案篇五
方案是從目的、要求、方式、方法、進(jìn)度等都部署具體、周密，并有很強(qiáng)可操作性的計(jì)劃。以下是為大家整理的關(guān)于,歡迎大家前來參考查閱！
隨著電信行業(yè)客戶服務(wù)的深入，以積分、繳費(fèi)等原由贈(zèng)送客戶禮品越來與普遍，贈(zèng)品使用日益豐富，逐漸發(fā)展成為電信企業(yè)鞏固客戶忠誠度的重要手段，隨著市場競爭越發(fā)激烈，也面臨著贈(zèng)品缺少差異化；贈(zèng)品價(jià)值越來越大，企業(yè)成本增加；怎配多為日常用品，難以加載企業(yè)宣傳信息等問題，使贈(zèng)品功能降低。郵政刮刮卡是郵政針對商務(wù)市場推出的一款整合刮刮獎(jiǎng)、體育彩票、中郵閱讀卡資源為一體的產(chǎn)品。
（一）活動(dòng)載體：幸運(yùn)刮刮卡定制企業(yè)宣傳信息。
1、包含郵政即開獎(jiǎng)+“我中彩票了”體彩（福彩）優(yōu)惠券（2元）+兩個(gè)月免費(fèi)中郵閱讀卡（價(jià)值30元）中獎(jiǎng)率高。
郵政提供27.5%的中獎(jiǎng)率；獎(jiǎng)?lì)~高：郵政提供4999元、1000元、500元不同的高額中獎(jiǎng)機(jī)會；體彩（福彩）獎(jiǎng)金最高1000萬元。
2、電信公司可自設(shè)中獎(jiǎng)獎(jiǎng)品。
（二）活動(dòng)費(fèi)用預(yù)算。
幸運(yùn)刮刮卡：單價(jià)2元/枚，數(shù)量5萬枚，活動(dòng)總計(jì)費(fèi)用10萬元。
（三）活動(dòng)運(yùn)作模式。
1、到電信辦理業(yè)務(wù)的客戶進(jìn)行贈(zèng)送。
2、可通過電信公司客戶數(shù)據(jù)對客戶進(jìn)行寄遞。
3、郵政提供免費(fèi)名址數(shù)據(jù)提供寄遞服務(wù)。
1、體現(xiàn)x電信對老客戶的關(guān)懷，達(dá)到鞏固客戶的目的。
2、可搭載業(yè)務(wù)宣傳，通過郵寄精準(zhǔn)找到潛在客戶。
3、成本低，反饋高，可提高客戶意料外收獲。
目前公司已擁有一定的客戶群體，且銷售壓力增大，增速放緩。
1、維系與老客戶的友好合作關(guān)系，感恩老客戶的支持，回饋老客戶。
2、拓展新客戶的，推廣公司項(xiàng)目。
3、緩解銷售壓力，促進(jìn)銷售速度的目標(biāo)，推動(dòng)客戶轉(zhuǎn)介活動(dòng)。
2021年7月1日~2013年10月31日。
所有客戶以及訂單客戶。
老客戶向公司推薦新客戶，并且達(dá)成成交意向，新客戶簽訂確認(rèn)書之后，將依據(jù)相關(guān)成交情況給予老客戶相應(yīng)獎(jiǎng)賞。
1、老客戶：與本項(xiàng)目已簽訂合同的客戶。
2、新客戶：在老客戶的推薦下，首次了解公司項(xiàng)目，或在對項(xiàng)目有一定了解的基礎(chǔ)上，首次親臨本公司進(jìn)行咨詢，并成功簽約的客戶。
1、老客戶介紹的新客戶是第一次到銷售中心，新客戶必須填寫《好鄰居推薦單》。
2、參加此活動(dòng)的客戶必須是由以老帶新的成交的新老客戶，自行購買的新成交客戶不在此活動(dòng)范圍內(nèi)。
3、新老客戶必須簽訂合同，繳清地款。
4、新客戶在簽訂合同后即享有與老客戶一樣的優(yōu)惠。
1、“感恩老友”基金（3000元）。
2、“好朋友”基金（1000元）。
3、代金券（價(jià)值500元）。
4、“開門大吉”禮包（價(jià)值500元）。
1、口頭告知。
在新客戶成交時(shí)，銷售員給其詳細(xì)介紹“以老帶新”的回報(bào)。
措施，利用首因效果加強(qiáng)其印象，使其成為“以老帶新”中的忠實(shí)一員。
2、電話告知。
活動(dòng)確定后，銷售員分批電話告知其老客戶老帶新推薦好鄰客戶群。
獎(jiǎng)勵(lì)制度。
已簽訂合同、繳款完畢，并向親友介紹、推薦；且推薦購買成功的老客戶。
贈(zèng)送。
“感恩老友”基金3000元，此基金可依據(jù)推薦新客戶成交的塊數(shù)，進(jìn)行累加。
在購買地塊半年內(nèi)動(dòng)工的客戶土地正式啟用后贈(zèng)送“開門大吉”禮包（價(jià)值500元）。
居基金活動(dòng)信息，鼓勵(lì)其以老帶新，并每半個(gè)月進(jìn)行再提醒；
4、在營銷中心設(shè)置易拉寶介紹“感恩老友”獎(jiǎng)賞活動(dòng)措施及內(nèi)容。
1、首先填寫《好鄰居推薦單》。
2、銷售部負(fù)責(zé)人簽字。
3、新客戶簽約。
4、成交后填寫并發(fā)放老帶新的“感恩老友”計(jì)劃基金。
注：推薦成功標(biāo)志是新、老客戶一起在新客戶簽約時(shí)，填寫《好鄰居推薦單》并由銷售中心主管簽字。
活動(dòng)地點(diǎn)：二樓理財(cái)沙龍。
活動(dòng)主題：紅酒品鑒——郵政儲蓄銀行高端酒會。
嘉賓人數(shù)：10—20人。
活動(dòng)目的：為感謝客戶對郵政儲蓄的支持與信賴，特別為高端大客戶群體舉辦此次酒。
會。向客戶介紹郵政儲蓄的前景與優(yōu)勢，為客戶提供一個(gè)良好的投資儲蓄環(huán)境。
活動(dòng)流程。
布置會場：n元。
冷餐:n元。
紅酒：n元。
獎(jiǎng)品：n元。
銀行客戶提升活動(dòng)的方案篇六
活動(dòng)期間，我行積極利用營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)開展宣傳。一是通過電子顯示屏展示“徽商銀行普及金融知識萬里行活動(dòng)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)宣傳服務(wù)月”字樣;二是開辟活動(dòng)展示區(qū)，擺放宣傳服務(wù)月展架、折頁等相關(guān)宣傳資料，在營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)醒目位置對我行服務(wù)收費(fèi)價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)、投訴受理熱線(96588)、消費(fèi)者擁有的權(quán)利和義務(wù)等各類事關(guān)消費(fèi)者自身權(quán)益保護(hù)的多個(gè)方面進(jìn)行公示。三是安排大堂經(jīng)理對前來我行辦理業(yè)務(wù)的廣大消費(fèi)者進(jìn)行金融知識宣傳及相關(guān)業(yè)務(wù)辦理咨詢。
銀行客戶提升活動(dòng)的方案篇七
在金融消費(fèi)者辦理金融業(yè)務(wù)、接受金融服務(wù)時(shí)，要求經(jīng)辦人員必須做到以下幾點(diǎn)：一是遵守法律、行政法規(guī)等相關(guān)規(guī)定，不損害客戶合法權(quán)益，遵循公平、公開、公正原則，充分揭示風(fēng)險(xiǎn)，避免對客戶進(jìn)行誤導(dǎo)，保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益；二是對金融消費(fèi)者的財(cái)產(chǎn)安全進(jìn)行保護(hù)，個(gè)人隱私和消費(fèi)信息充分保密，對金融消費(fèi)者辦理的金融業(yè)務(wù)、接受的金融服務(wù)進(jìn)行如實(shí)告知，讓金融消費(fèi)者自主選擇金融機(jī)構(gòu)、金融產(chǎn)品或金融服務(wù)，進(jìn)行公平交易；三是宣傳普及金融知識，積極在居住區(qū)、商務(wù)區(qū)等宣傳金融知識，開展針對性的咨詢服務(wù)，特別做好中老年客戶、文化程度較低等人群的銀行服務(wù)安全與風(fēng)險(xiǎn)宣傳。
銀行客戶提升活動(dòng)的方案篇八
建立健全本行金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作機(jī)制，重新梳理金融消費(fèi)者投訴處理工作流程。明確規(guī)定綜合部會同消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)專員負(fù)責(zé)全行客戶投訴處理工作的跟蹤、監(jiān)督和考評，各機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人是客戶投訴處理工作的第一責(zé)任人，各網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人為指定的投訴處理人員、負(fù)責(zé)職責(zé)范圍內(nèi)的客戶投訴處理工作。對客戶投訴處理工作采取“統(tǒng)一管理、分級處理、專人負(fù)責(zé)、逐級上報(bào)”的管理模式。建立來電、來函、來訪等多種形式，對處理流程進(jìn)行了明確規(guī)定，要求做到“投訴必受理、結(jié)果必反饋、責(zé)任必追究”，在最短的時(shí)間內(nèi)對客戶投訴進(jìn)行化解。
銀行客戶提升活動(dòng)的方案篇九
1、集中招募階段（2014年12月1日-12月10日）。
經(jīng)營目標(biāo)：參加培訓(xùn)的專職理財(cái)隊(duì)伍人力要達(dá)到240人。
經(jīng)營重點(diǎn)：為2015年儲備有效人力，全市客戶經(jīng)理仍有缺口的縣局同步開展招募活動(dòng)，12月1-6日為本次集中招募的意愿啟動(dòng)，7日-8日各縣局進(jìn)行職場面談，9-10日市局組織一場“同心、同行、同幸福”大型人才招聘會，市局將借鑒專業(yè)招聘機(jī)構(gòu)運(yùn)作本場創(chuàng)說會，11-12日市局組織新人培訓(xùn)班。各局要?jiǎng)?wù)必高度重視，并提前做好包裝炒作（具體要求詳見附件2：《集中招募方案》）。
2、培訓(xùn)啟動(dòng)階段（2014年12月11日-12月18日）。
經(jīng)營目標(biāo)：參加市縣兩級培訓(xùn)、啟動(dòng)、通關(guān)人數(shù)達(dá)至1000人。
經(jīng)營重點(diǎn)：為快速調(diào)整隊(duì)伍狀態(tài)，激發(fā)隊(duì)伍熱情，提升隊(duì)伍技能，以“瘋搶”的態(tài)勢全力備戰(zhàn)開門紅，市縣兩級做好以下三項(xiàng)工作：一是市局定于12月14日至16日分別組織管理層、精英層、全員三個(gè)層級進(jìn)行培訓(xùn)啟動(dòng)，力爭在市級啟動(dòng)會上參與人數(shù)達(dá)到500人；二是17日，各單位進(jìn)行縣局職場布置，營造開門紅大戰(zhàn)氛圍；三是18日，縣局召開啟動(dòng)大會，確保全市有1000人參加啟動(dòng)，了解本次開門紅的意義、明確開門紅的主打產(chǎn)品、了解開門紅的激勵(lì)政策。
3、客戶積累階段（2014年12月19日-12月31日）。
經(jīng)營目標(biāo)：實(shí)現(xiàn)準(zhǔn)客戶積累12000人，全市日均1000人，支局日點(diǎn)均4.2人，全員行動(dòng)率達(dá)到85%。
經(jīng)營重點(diǎn)：一是搶抓元旦及春節(jié)前節(jié)日經(jīng)營契機(jī)，以“傳遞福滿卡，樂享全家?！睘榘菰L理由、以“福滿刮刮卡”進(jìn)行客戶信息收集；二是各單位要做好“傳遞福滿卡，樂享全家?！钡某掷m(xù)宣導(dǎo)和職場深度培訓(xùn)，對“福滿刮刮卡”的使用流程和話術(shù)務(wù)必進(jìn)行多次通關(guān)，確保全員“會講、會用”，市局將進(jìn)行“飛檢”，檢查營銷員對工具的掌握情況；三是各單位務(wù)必要把客戶積累當(dāng)做最重要的工作去抓，要安排專人對客戶積累情況進(jìn)行追蹤督導(dǎo)，不可流于形式（詳見附件3：《客戶拜訪方案》）。
4、平臺搭建階段（2014年12月22日-12月31日）。
經(jīng)營目標(biāo)：確?！?23”底線目標(biāo)達(dá)成。
經(jīng)營重點(diǎn)：為配合拜訪活動(dòng)的持續(xù)跟進(jìn)和成果檢驗(yàn)，全市系統(tǒng)上下聯(lián)動(dòng)組織多層次的客戶答謝會，市局將定于12月28日（周六）組織一場“喜樂年華”祈福迎新會，請各單位做好組織，縣局百人以上答謝會在此期間不得少于2場，支局層面網(wǎng)點(diǎn)沙龍不得少于3場（詳見附件4：《產(chǎn)說會方案》）。
自首季開門紅活動(dòng)開展以來，衛(wèi)東農(nóng)商行結(jié)合轄區(qū)實(shí)際，早動(dòng)手早安排，采取多種措施，不斷創(chuàng)新營銷手段，持續(xù)加大宣傳力度，確保了各項(xiàng)業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)首季開門紅。
盡早安排爭主動(dòng)。為抓住春節(jié)期間儲蓄存款這個(gè)重要節(jié)點(diǎn)，衛(wèi)東農(nóng)商行圍繞“早”字做文章，將工作重心前移，要求各支行借助春節(jié)期間的有利時(shí)機(jī)，通過細(xì)分市場，抓好基礎(chǔ)工作，開展分層營銷，使存款工作乘勢而上，再創(chuàng)佳績。
加強(qiáng)宣傳樹形象。該行借助公交車冠名報(bào)站提示、led電子顯示屏、宣傳海報(bào)、折頁、報(bào)紙、簡報(bào)及懸掛橫幅等各類宣傳媒介平臺，大力開展全方位宣傳營銷活動(dòng)，不斷提升農(nóng)商行的社會形象和美譽(yù)度。
提升服務(wù)贏客戶。該行以營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)為陣地，提出了“贏在大堂”服務(wù)理念，倡樹“向服務(wù)要存款，向服務(wù)要形象，向服務(wù)要規(guī)模，向服務(wù)要效益，向服務(wù)要發(fā)展”的主旨內(nèi)涵，緊緊圍繞“服務(wù)客戶”這一中心，樹立“大服務(wù)”觀念，做到領(lǐng)導(dǎo)為群眾服務(wù)，機(jī)關(guān)為基層服務(wù)，后臺為前臺服務(wù)，全員為客戶服務(wù)。
銀企聯(lián)絡(luò)增廣度。開門紅活動(dòng)以來，該行先后在多次組織人員深入到轄區(qū)工商個(gè)體戶、專業(yè)市場及小微企業(yè)，以客戶廣泛交流溝通，聽取客戶的尋求和意見，幫助客戶解決生產(chǎn)當(dāng)中遇到的一些實(shí)際問題，通過形式多樣的溝通與交流，增進(jìn)銀企間的感情聯(lián)系，拉緊彼此之間的距離，為實(shí)現(xiàn)銀企共贏夯實(shí)了基礎(chǔ)。
特色營銷求實(shí)效。該行從綜合、信貸、卡部等部門抽出人員，成立了宣傳營銷團(tuán)隊(duì)，專門負(fù)責(zé)首季開門紅宣傳營銷活動(dòng)的方案制定、活動(dòng)策劃、產(chǎn)品設(shè)計(jì)等工作。為彰顯營銷活動(dòng)特色，營造活動(dòng)氛圍，該行開展了一系列宣傳營銷活動(dòng)。一是開卡、刷卡消費(fèi)抽獎(jiǎng)活動(dòng)。對新開金燕ic卡且金額在1000元以上的客戶，享受當(dāng)場抽獎(jiǎng)資格；二是對衛(wèi)東區(qū)屬行政事業(yè)單位公職人員開展刷卡消費(fèi)抽獎(jiǎng)活動(dòng)；三是對新老pos機(jī)商戶開展送禮品營銷活動(dòng)；四是計(jì)劃與汽車4s店及周邊大型商場協(xié)商，對新開金燕卡的客戶開展刷卡消費(fèi)送禮品活動(dòng)。五是利用春節(jié)開展為廣大客戶義寫春聯(lián)送春聯(lián)活動(dòng)。六是開展送環(huán)保袋活動(dòng)。該行計(jì)劃印制一批帶有農(nóng)商行標(biāo)示的環(huán)保袋，組織人員深入轄區(qū)農(nóng)貿(mào)市場、集市，開展“環(huán)保袋換塑料袋”活動(dòng)，在引導(dǎo)居民環(huán)保生活的同時(shí)，提高農(nóng)商行的社會形象河口農(nóng)合行充分依托新產(chǎn)品、新業(yè)務(wù)，積極運(yùn)用新思維、新機(jī)制，牢牢把握“四個(gè)強(qiáng)化”，找準(zhǔn)工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，全力以赴開展好首季業(yè)務(wù)開門紅競賽活動(dòng)，截止1月31日，該行各項(xiàng)存款余額321951.54萬元，較年初增長33401.15萬元，各項(xiàng)貸款余額243495.79萬元，較年初增長19324.34萬元。
強(qiáng)化資金織，夯實(shí)業(yè)務(wù)基礎(chǔ)。一是抓住“兩節(jié)”期間業(yè)務(wù)發(fā)展的“黃金”時(shí)期，明確目標(biāo)任務(wù)，集中人力、集中時(shí)間，加大客戶走訪力度，全力搶占客戶市場；二是積極開展送金融知識、送春聯(lián)、送年畫、送節(jié)目下鄉(xiāng)等活動(dòng)，不斷拉近與客戶的距離，加大業(yè)務(wù)宣傳力度，著力提高存款市場份額；三是認(rèn)真分析轄內(nèi)客戶情況，分類建立客戶檔案，重點(diǎn)加大對公客戶營銷力度，充分借助信貸、中間業(yè)務(wù)、銀行卡以及網(wǎng)上銀行、手機(jī)銀行等新產(chǎn)品、新業(yè)務(wù)，加強(qiáng)pos商戶和電子銀行業(yè)務(wù)的拓展力度，實(shí)行整體營銷戰(zhàn)略，積極拓寬資金組織渠道。
強(qiáng)化貸款營銷，搶占發(fā)展機(jī)遇。一是扎實(shí)做好市場調(diào)查，抓住第一季度春耕備播的有利時(shí)機(jī)，組織客戶經(jīng)理深入農(nóng)村、社區(qū)和中小企業(yè)，及時(shí)了解農(nóng)民和企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營狀況，做到計(jì)劃早制訂，資金早投放；二是認(rèn)真總結(jié)2011年信用工程建設(shè)的經(jīng)驗(yàn)和不足，抓好小額農(nóng)戶信用貸款投放和企業(yè)評級授信工作，以農(nóng)民專業(yè)合作社和個(gè)體工商戶為切入點(diǎn)積極擴(kuò)大信用評定范圍；三是加大業(yè)務(wù)創(chuàng)新力度。在支持傳統(tǒng)種養(yǎng)殖業(yè)、農(nóng)產(chǎn)品商貿(mào)流通等的基礎(chǔ)上，加大對專業(yè)合作社和“公司+基地+農(nóng)戶”等規(guī)模型和效益型產(chǎn)業(yè)的支持力度，穩(wěn)步拓展社區(qū)零售貸款業(yè)務(wù)，全面拓展城區(qū)個(gè)人貸款業(yè)務(wù)，加大對電力、財(cái)稅等優(yōu)質(zhì)單位及高收入群體的公關(guān)力度，著手開展住房按揭貸款業(yè)務(wù)。
強(qiáng)化財(cái)務(wù)管理，努力增加收入。一是進(jìn)一步加大對應(yīng)收息、非應(yīng)計(jì)貸款的管理，合理設(shè)定貸款結(jié)息方式，切實(shí)提高收息能力，加大對客戶經(jīng)理的督導(dǎo)力度，對于應(yīng)收未收的利息，逐筆分析原因，制定方案，加大清收力度，全面提高貸款自動(dòng)扣劃率；二是嚴(yán)格費(fèi)用開支。進(jìn)一步修訂完善財(cái)務(wù)管理辦法，繼續(xù)調(diào)整費(fèi)用結(jié)構(gòu)，規(guī)范開支行為；三是強(qiáng)化內(nèi)控管理。集中開展單位結(jié)算賬戶專項(xiàng)檢查和重要空白憑證風(fēng)險(xiǎn)排查活動(dòng)，防范風(fēng)險(xiǎn)隱患，繼續(xù)增存款、降不良、保支農(nóng)、創(chuàng)效益”四項(xiàng)重點(diǎn)工作，多策并舉強(qiáng)經(jīng)營，“四輪驅(qū)動(dòng)”促發(fā)展，全縣農(nóng)村信用社干部職工堅(jiān)定信心，鼓足干勁，克難攻堅(jiān)，奮力趕超，一舉奪得“首季開門紅”，確保了全年各項(xiàng)工作開好頭、起好步，為全縣信用社乘勢發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
為了促進(jìn)“首季開門紅”業(yè)務(wù)競賽活動(dòng)的扎實(shí)有效開展，桃源聯(lián)社從加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)入手，積極建立活動(dòng)督導(dǎo)機(jī)制，全力督促轄內(nèi)縣級聯(lián)社各項(xiàng)業(yè)務(wù)深入開展。一是建立了聯(lián)社班子成員包片區(qū)、機(jī)關(guān)部室負(fù)責(zé)人掛點(diǎn)社、機(jī)關(guān)工作人員聯(lián)系社制度。領(lǐng)導(dǎo)班子成員帶領(lǐng)各部門人員，深入基層信用社督查指導(dǎo)工作，切實(shí)幫助解決問題。二是開展了全縣信用社貫徹落實(shí)2011年度工作會議情況督導(dǎo)工作。聯(lián)社成立了以理事長為組長，其他班子成員為副組長，各部室負(fù)責(zé)人為成員的督導(dǎo)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，分四組對全縣各基層信用社會議貫徹情況，各項(xiàng)任務(wù)分解情況，各項(xiàng)工作任務(wù)完成的具體措施，崗位責(zé)任制制定及員工考核、分配方案等情況進(jìn)行了督查，采取聽匯報(bào)、座談會等形式認(rèn)真幫助信用社解決實(shí)際困難，研究具體措施。三是認(rèn)真開展一季度業(yè)務(wù)競賽活動(dòng)，于元月初下發(fā)了《2011年一季度工作指導(dǎo)意見》，明確了增存、貸款營銷、不良貸款壓降、收息四項(xiàng)競賽內(nèi)容，并對活動(dòng)各項(xiàng)主要指標(biāo)實(shí)行按月監(jiān)測，督促各社振奮精神，搶抓機(jī)遇，加快進(jìn)度，集中精力打好“首季開門紅”攻堅(jiān)戰(zhàn)。全縣信用社牢固樹立加快發(fā)展的理念、以人為本的理念、勇于創(chuàng)新的理念和求真務(wù)實(shí)的理念，明確任務(wù)目標(biāo)，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，形成了齊心協(xié)力抓落實(shí)、一心一意謀發(fā)展的強(qiáng)大合力。一季度四項(xiàng)競賽任務(wù)，全縣共有19個(gè)信用社完成2項(xiàng)以上，使全社上下凝聚成一股繩，形成了“比、學(xué)、趕、超”的良好局面，確保了“首季開門紅”活動(dòng)高效開展。
存款是立社之本，強(qiáng)社之基，更是業(yè)務(wù)開門紅的首要任務(wù)。在縣聯(lián)社的組織帶動(dòng)和精心指導(dǎo)下，全縣農(nóng)信社因地制宜、深挖廣籌，滾動(dòng)存款大雪球。一是搶抓機(jī)遇增存款。緊緊抓住“兩節(jié)”期間農(nóng)民工返鄉(xiāng)和農(nóng)副產(chǎn)品銷售旺季的有利時(shí)機(jī)，開展上門服務(wù)，強(qiáng)化資金組織，有力促進(jìn)了存款增長。二是抓好宣傳引存款。利用“兩節(jié)”之際，加大宣傳力度，全縣農(nóng)信社普遍開展了“入農(nóng)戶、進(jìn)企業(yè)、送問候、增友誼”等面對面的聯(lián)誼和宣傳活動(dòng)，提高了農(nóng)信社的知名度。三是開展?fàn)I銷拉存款。各社利用“兩節(jié)”之機(jī)，積極對政府部門、企事業(yè)單位、優(yōu)質(zhì)客戶開展拜訪、回訪等活動(dòng)，積極營銷財(cái)政存款和低息存款。同時(shí)，積極借鑒保險(xiǎn)公司客戶營銷理念和激勵(lì)辦法，瞄準(zhǔn)當(dāng)?shù)劁N售收入大戶、利稅大戶、進(jìn)出口大戶，實(shí)行名單式營銷管理，確保了存款穩(wěn)定增長。一季度全縣信用社各項(xiàng)存款凈增3.9億元，完成首季任務(wù)3億元的131%。
開動(dòng)“信貸支農(nóng)”輪桃源作為農(nóng)業(yè)大縣，一季度是農(nóng)信社支持農(nóng)業(yè)“雙保”、做好信貸支農(nóng)的關(guān)鍵時(shí)期。聯(lián)社號召轄內(nèi)各基層社高揚(yáng)支農(nóng)大旗，抓住有利時(shí)機(jī)，不誤農(nóng)時(shí)，打開錢袋子，播灑及時(shí)雨，全面做好信貸支農(nóng)工作。一是明確信貸投向。各社結(jié)合縣域經(jīng)濟(jì)和當(dāng)?shù)剞r(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化發(fā)展規(guī)劃，迅速制定信貸支持重點(diǎn)和投放計(jì)劃，特別是重點(diǎn)支持農(nóng)民春耕備耕和信用戶、信用村以及優(yōu)質(zhì)客戶。二是篩選優(yōu)質(zhì)客戶。各基層社積極深入相關(guān)部門和市場、街道、村組、社區(qū)，分別篩選出農(nóng)戶、個(gè)體工商戶和中小企業(yè)中的優(yōu)質(zhì)客戶，并將其列入全年貸款營銷的重點(diǎn)。三是強(qiáng)化信貸管理。積極完善組織架構(gòu)，細(xì)分存量客戶，調(diào)整信貸權(quán)限，特別是完善貸款利率定價(jià)機(jī)制，下發(fā)了《貸款利率定價(jià)管理辦法》，規(guī)范了利率定價(jià)管理。四是加大支持力度。各基層社社積極開展貸款營銷，大力發(fā)放農(nóng)戶小額信用貸款，力爭做到各項(xiàng)貸款早投放、早見效、早受益。力求在農(nóng)戶評級授信上突出一個(gè)“早”字，在發(fā)放小額農(nóng)貸上體現(xiàn)一個(gè)“快”字，在落實(shí)支農(nóng)惠民上，凸顯一個(gè)“好”字。全縣農(nóng)信社一季度共投放貸款2億多元，凈投放5725萬元，確保了農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資金需求。
轉(zhuǎn)動(dòng)“不良清降”輪清收不良貸款一直是信用社業(yè)務(wù)經(jīng)營的重點(diǎn)和難點(diǎn)。桃源聯(lián)社從加強(qiáng)管理、分類施治入手，積極采取有效措施，不斷加大清收力度，促進(jìn)全轄不良貸款“雙降”。一是建立三個(gè)臺賬。分別建立了新放貸款管理臺賬、新增不良貸款管理臺賬和大額貸款管理臺賬。二是制定、完善不良貸款責(zé)任認(rèn)定辦法、不良貸款責(zé)任追究辦法、不良貸款明責(zé)自清辦法、不良貸款清收獎(jiǎng)勵(lì)辦法等，扎實(shí)開展不良貸款認(rèn)責(zé)追責(zé)工作，力爭通過認(rèn)責(zé)追責(zé)促進(jìn)不良貸款清收。三是強(qiáng)化清收處置。將借冒名貸款、內(nèi)部職工不良貸款、國家公職人員不良貸款和大額不良貸款等作為全年不良貸款清收、處置的重點(diǎn)，制定相應(yīng)的清收辦法和獎(jiǎng)罰政策，扎實(shí)推進(jìn)不良貸款清收工作。在清收不良貸款方面，各基層社因地制宜，多策并舉，打開不良貸款清收被動(dòng)局面，一季度共收回不良貸款1035萬元。
截至一季度末，該社“首季開門紅”活動(dòng)取得了顯著成效：一是各項(xiàng)存款較年初凈增3.9億元，增長13%。二是各項(xiàng)貸款較年初增加5725萬元，有力支持了農(nóng)業(yè)生產(chǎn)。三是不良貸款余額較年初下降1035萬元，占比較年初下降1.38個(gè)百分點(diǎn)。四是各項(xiàng)收入實(shí)現(xiàn)萬元，實(shí)現(xiàn)經(jīng)營利潤萬元。經(jīng)營效益穩(wěn)步提升。
“一年之季在于春”，為了力保全縣農(nóng)村春耕生產(chǎn)順利進(jìn)行，今年伊始，長汀縣農(nóng)村信用社認(rèn)真貫徹落實(shí)中央1號文件，省委、省政府科學(xué)發(fā)展、跨越發(fā)展的決策部署及省聯(lián)社《關(guān)于進(jìn)一步夯實(shí)支農(nóng)工作基礎(chǔ)提升金融服務(wù)水平的指導(dǎo)意見》，極力推出了惠農(nóng)、利農(nóng)、便農(nóng)、富農(nóng)的信貸新舉措，超前謀劃，加大投入。截至目前，全縣信用社各項(xiàng)貸款余額14.79億元，農(nóng)業(yè)貸款凈增1.3億元，比去年同期增加了1億元，真正發(fā)揮了農(nóng)村信用社支農(nóng)主力軍的積極作用。
為了確保支農(nóng)資金及時(shí)到位，全縣信用社多措并舉，全員營銷，加大了組織支農(nóng)資金工作力度。一是早計(jì)劃、早安排。年初縣聯(lián)社及時(shí)召開了全縣信用社2011年工作會議，把存款任務(wù)分解到各信用社，做到了早計(jì)劃、早安排，以奪取“首季開門紅”；二是大力開展“首季開門紅”競賽活動(dòng)。充分抓住春節(jié)前后外出人員返鄉(xiāng)的有利時(shí)機(jī)，在全縣掀起了一場比、學(xué)、趕、超、幫的吸儲高潮，千方百計(jì)增加存款，提高存款市場份額；三是優(yōu)化存款結(jié)構(gòu)，增強(qiáng)對公存款的組織力度。強(qiáng)化信息公關(guān)，把握對公客戶，積極主動(dòng)地進(jìn)行市場競爭；四是充分發(fā)揮現(xiàn)代結(jié)算渠道對吸收存款工作的推進(jìn)作用，積極宣傳“福萬通卡”、大、小額支付系統(tǒng)匯兌業(yè)務(wù)，網(wǎng)上銀行、短信銀行等業(yè)務(wù)，通過服務(wù)功能的不斷創(chuàng)新以促進(jìn)存款業(yè)務(wù)的增長；五是制定符合實(shí)際、切實(shí)可行的量化考核辦法，實(shí)行日考核、旬排名、月兌現(xiàn)的績效考核辦法，調(diào)動(dòng)了全員營銷的積極性。目前，全縣信用社各項(xiàng)存款余額20.02億元，比年初增加2.63億元，比去年同期增加了1.68億元。
為了確保春耕生產(chǎn)順利進(jìn)行，全縣信用社超前謀劃，統(tǒng)籌安排。一是年初召開了全縣農(nóng)村信用社工作會議，在安排全年工作的同時(shí)，重點(diǎn)部署了春貸工作，成立了農(nóng)村信用社支持春耕生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組，統(tǒng)一組織實(shí)施春貸支農(nóng)工作；二是做好春貸調(diào)查摸底工作?？h聯(lián)社和各基層信用社分別成立春貸調(diào)查工作組，分別深入全縣各鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）、村及農(nóng)資部門，走田頭串農(nóng)家，訪農(nóng)戶談農(nóng)事，做到“三摸清三了解”。即摸清農(nóng)戶意愿，了解農(nóng)民貸款意向；摸清農(nóng)戶生產(chǎn)計(jì)劃，了解農(nóng)民貸款需求；摸清農(nóng)戶生產(chǎn)項(xiàng)目，了解農(nóng)民貸款周期，為做好春貸工作掌握第一手資料，確保春貸工作有的放矢；三是成立了春貸工作督查小組，督導(dǎo)春貸進(jìn)展，解決存在問題，加大支農(nóng)力度。
為了滿足農(nóng)村備春耕生產(chǎn)的各種資金需要，全縣信用社調(diào)整信貸結(jié)構(gòu)，創(chuàng)新貸款品種，創(chuàng)建農(nóng)戶融資的最佳環(huán)境。一是以農(nóng)戶小額信用貸款為著力點(diǎn)，切實(shí)簡化農(nóng)貸手續(xù)，農(nóng)戶只需帶上《貸款證》、身份證，在授信額度內(nèi)隨到隨辦，不需辦理擔(dān)保；二是春耕生產(chǎn)貸款實(shí)行套餐制，推出了農(nóng)戶小額度貸款。
銀行客戶提升活動(dòng)的方案篇十
該方案從目的、要求、方法、方法、進(jìn)度等方面都是一個(gè)具體、周密、可操作性強(qiáng)的方案。以下是為大家整理的關(guān)于,歡迎品鑒！
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1、體現(xiàn)x電信對老客戶的關(guān)懷，達(dá)到鞏固客戶的目的。
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3、成本低，反饋高，可提高客戶意料外收獲。
活動(dòng)地點(diǎn)：二樓理財(cái)沙龍。
活動(dòng)主題：紅酒品鑒——郵政儲蓄銀行高端酒會。
嘉賓人數(shù)：10—20人。
活動(dòng)目的：為感謝客戶對郵政儲蓄的支持與信賴，特別為高端大客戶群體舉辦此次酒。
會。向客戶介紹郵政儲蓄的前景與優(yōu)勢，為客戶提供一個(gè)良好的投資儲蓄環(huán)境。
活動(dòng)流程。
布置會場：n元。
冷餐:n元。
紅酒：n元。
獎(jiǎng)品：n元。
目前公司已擁有一定的客戶群體，且銷售壓力增大，增速放緩。
1、維系與老客戶的友好合作關(guān)系，感恩老客戶的支持，回饋老客戶。
2、拓展新客戶的，推廣公司項(xiàng)目。
3、緩解銷售壓力，促進(jìn)銷售速度的目標(biāo)，推動(dòng)客戶轉(zhuǎn)介活動(dòng)。
2021年7月1日~2013年10月31日。
所有客戶以及訂單客戶。
老客戶向公司推薦新客戶，并且達(dá)成成交意向，新客戶簽訂確認(rèn)書之后，將依據(jù)相關(guān)成交情況給予老客戶相應(yīng)獎(jiǎng)賞。
1、老客戶：與本項(xiàng)目已簽訂合同的客戶。
2、新客戶：在老客戶的推薦下，首次了解公司項(xiàng)目，或在對項(xiàng)目有一定了解的基礎(chǔ)上，首次親臨本公司進(jìn)行咨詢，并成功簽約的客戶。
1、老客戶介紹的新客戶是第一次到銷售中心，新客戶必須填寫《好鄰居推薦單》。
2、參加此活動(dòng)的客戶必須是由以老帶新的成交的新老客戶，自行購買的新成交客戶不在此活動(dòng)范圍內(nèi)。
3、新老客戶必須簽訂合同，繳清地款。
4、新客戶在簽訂合同后即享有與老客戶一樣的優(yōu)惠。
1、“感恩老友”基金（3000元）。
2、“好朋友”基金（1000元）。
3、代金券（價(jià)值500元）。
4、“開門大吉”禮包（價(jià)值500元）。
1、口頭告知。
在新客戶成交時(shí)，銷售員給其詳細(xì)介紹“以老帶新”的回報(bào)。
措施，利用首因效果加強(qiáng)其印象，使其成為“以老帶新”中的忠實(shí)一員。
2、電話告知。
活動(dòng)確定后，銷售員分批電話告知其老客戶老帶新推薦好鄰客戶群。
獎(jiǎng)勵(lì)制度。
已簽訂合同、繳款完畢，并向親友介紹、推薦；且推薦購買成功的老客戶。
贈(zèng)送。
“感恩老友”基金3000元，此基金可依據(jù)推薦新客戶成交的塊數(shù)，進(jìn)行累加。
在購買地塊半年內(nèi)動(dòng)工的客戶土地正式啟用后贈(zèng)送“開門大吉”禮包（價(jià)值500元）。
居基金活動(dòng)信息，鼓勵(lì)其以老帶新，并每半個(gè)月進(jìn)行再提醒；
4、在營銷中心設(shè)置易拉寶介紹“感恩老友”獎(jiǎng)賞活動(dòng)措施及內(nèi)容。
1、首先填寫《好鄰居推薦單》。
2、銷售部負(fù)責(zé)人簽字。
3、新客戶簽約。
4、成交后填寫并發(fā)放老帶新的“感恩老友”計(jì)劃基金。
注：推薦成功標(biāo)志是新、老客戶一起在新客戶簽約時(shí)，填寫《好鄰居推薦單》并由銷售中心主管簽字。
銀行客戶提升活動(dòng)的方案篇十一
方案是從目的、要求、方式、方法、進(jìn)度等都部署具體、周密，并有很強(qiáng)可操作性的計(jì)劃?！胺桨浮?，即在案前得出的方法，將方法呈于案前，即為“方案”。下面是小編精心整理的銀行客戶提升活動(dòng)的方案范文六篇，僅供參考，大家一起來看看吧。
為貫徹執(zhí)行《關(guān)于在汕頭市開展“金融消費(fèi)者權(quán)益日”活動(dòng)的通知》（汕金聯(lián)【20xx】1號文件精神，我行成立了以行長為組長，副行長為副組長，各部、支行負(fù)責(zé)人為組員的金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作小組，對金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作進(jìn)行部署，由綜合部會同消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)專員制訂活動(dòng)方案，各業(yè)務(wù)部門（支行）在各自的業(yè)務(wù)范圍內(nèi)開展該項(xiàng)活動(dòng)，并由工作小組負(fù)責(zé)對轄內(nèi)營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作進(jìn)行監(jiān)督檢查。具體活動(dòng)開展情況如下：
建立健全本行金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作機(jī)制，重新梳理金融消費(fèi)者投訴處理工作流程。明確規(guī)定綜合部會同消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)專員負(fù)責(zé)全行客戶投訴處理工作的跟蹤、監(jiān)督和考評，各機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人是客戶投訴處理工作的第一責(zé)任人，各網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人為指定的投訴處理人員、負(fù)責(zé)職責(zé)范圍內(nèi)的客戶投訴處理工作。對客戶投訴處理工作采取“統(tǒng)一管理、分級處理、專人負(fù)責(zé)、逐級上報(bào)”的管理模式。建立來電、來函、來訪等多種形式，對處理流程進(jìn)行了明確規(guī)定，要求做到“投訴必受理、結(jié)果必反饋、責(zé)任必追究”，在最短的時(shí)間內(nèi)對客戶投訴進(jìn)行化解。
在金融消費(fèi)者辦理金融業(yè)務(wù)、接受金融服務(wù)時(shí)，要求經(jīng)辦人員必須做到以下幾點(diǎn)：一是遵守法律、行政法規(guī)等相關(guān)規(guī)定，不損害客戶合法權(quán)益，遵循公平、公開、公正原則，充分揭示風(fēng)險(xiǎn)，避免對客戶進(jìn)行誤導(dǎo)，保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益；二是對金融消費(fèi)者的財(cái)產(chǎn)安全進(jìn)行保護(hù)，個(gè)人隱私和消費(fèi)信息充分保密，對金融消費(fèi)者辦理的金融業(yè)務(wù)、接受的金融服務(wù)進(jìn)行如實(shí)告知，讓金融消費(fèi)者自主選擇金融機(jī)構(gòu)、金融產(chǎn)品或金融服務(wù)，進(jìn)行公平交易；三是宣傳普及金融知識，積極在居住區(qū)、商務(wù)區(qū)等宣傳金融知識，開展針對性的咨詢服務(wù)，特別做好中老年客戶、文化程度較低等人群的銀行服務(wù)安全與風(fēng)險(xiǎn)宣傳。
按照xxx的要求，我行統(tǒng)一部署，選派熟悉業(yè)務(wù)的工作人員。分別各營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)和xxx指定地點(diǎn)設(shè)立宣傳點(diǎn)，設(shè)置咨詢臺，擺放宣傳資料，為消費(fèi)者答疑解惑，幫助社會公眾了解金融知識，開展集中宣傳活動(dòng)。
一是在廳堂宣傳方面，我行在各營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)醒目位置公布本行受理金融消費(fèi)者投訴的專門機(jī)構(gòu)、投訴方式、投訴處理流程等事項(xiàng)。并在分、支行建立金融消費(fèi)者投訴處理工作臺帳，時(shí)刻跟蹤處理結(jié)果并接受金融消費(fèi)者的監(jiān)督。對于金融消費(fèi)者提出的意見建議進(jìn)行匯總整理，對于提出建議比較多的問題進(jìn)行整改優(yōu)化。
二是在業(yè)務(wù)宣傳方面，我行各營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)借助各種業(yè)務(wù)宣傳渠道，包括橫幅、led大屏幕、宣傳手冊、短信平臺等方面，采用文字、圖片、視頻等多種形式，開展金融知識的宣傳。
三是在金融知識推廣普及活動(dòng)方面，我行結(jié)合當(dāng)前社會關(guān)注的“熱點(diǎn)”問題，循序介紹本行的收費(fèi)政策。在活動(dòng)中，重點(diǎn)宣傳、推廣本行提供的便捷、多樣化的金融服務(wù)、創(chuàng)新產(chǎn)品。同時(shí)，引導(dǎo)客戶理性選擇銀行服務(wù)，強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)意識，規(guī)范零售業(yè)務(wù)的宣傳與銷售。
四是設(shè)計(jì)了金融消費(fèi)者調(diào)查問卷，（內(nèi)容涵蓋銀行產(chǎn)品、渠道、服務(wù)、信息等金融消費(fèi)者關(guān)心的問題），結(jié)合當(dāng)?shù)貙?shí)際情況，對金融消費(fèi)者開展問卷調(diào)查。
五是對于本次活動(dòng)，要求必須做到安排合理，組織細(xì)致，特別是重點(diǎn)做好調(diào)查對象的宣傳解釋以及資料的收集、統(tǒng)計(jì)工作，分工協(xié)作，責(zé)任到人，不走過場。
我行在業(yè)務(wù)經(jīng)營過程中，對消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)是有意識的，主動(dòng)的，并加以制度化的，但是在具體實(shí)施中，由于一些工作人員缺乏這方面的服務(wù)意識，所以與預(yù)期的效果有一定的差距。針對這個(gè)問題，我行未來應(yīng)加強(qiáng)員工的服務(wù)意識培訓(xùn)，從思想上強(qiáng)調(diào)維護(hù)金融消費(fèi)者利益的重要性，使員工認(rèn)識到這項(xiàng)工作的意義；同時(shí)，制訂相應(yīng)的獎(jiǎng)懲政策，鼓勵(lì)在這方面表現(xiàn)優(yōu)秀的員工，也處罰有錯(cuò)誤行為和錯(cuò)誤認(rèn)識的員工。
此外，隨著銀行業(yè)務(wù)的不斷發(fā)展，金融產(chǎn)品類型的不斷增多，帶來了金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)問題的復(fù)雜化和多樣化，為此，我行通過市場調(diào)研、分析，積極地制訂相應(yīng)的政策和措施，拓寬金融消費(fèi)者保護(hù)領(lǐng)域，不斷加大消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作力度，讓客戶最大限度地享有自身應(yīng)得的權(quán)益。
隨著電信行業(yè)客戶服務(wù)的深入，以積分、繳費(fèi)等原由贈(zèng)送客戶禮品越來與普遍，贈(zèng)品使用日益豐富，逐漸發(fā)展成為電信企業(yè)鞏固客戶忠誠度的重要手段，隨著市場競爭越發(fā)激烈，也面臨著贈(zèng)品缺少差異化；贈(zèng)品價(jià)值越來越大，企業(yè)成本增加；怎配多為日常用品，難以加載企業(yè)宣傳信息等問題，使贈(zèng)品功能降低。郵政刮刮卡是郵政針對商務(wù)市場推出的一款整合刮刮獎(jiǎng)、體育彩票、中郵閱讀卡資源為一體的產(chǎn)品。
（一）活動(dòng)載體：幸運(yùn)刮刮卡定制企業(yè)宣傳信息。
1、包含郵政即開獎(jiǎng)+“我中彩票了”體彩（福彩）優(yōu)惠券（2元）+兩個(gè)月免費(fèi)中郵閱讀卡（價(jià)值30元）中獎(jiǎng)率高。
郵政提供27.5%的中獎(jiǎng)率；獎(jiǎng)?lì)~高：郵政提供4999元、1000元、500元不同的高額中獎(jiǎng)機(jī)會；體彩（福彩）獎(jiǎng)金最高1000萬元。
2、電信公司可自設(shè)中獎(jiǎng)獎(jiǎng)品。
（二）活動(dòng)費(fèi)用預(yù)算。
幸運(yùn)刮刮卡：單價(jià)2元/枚，數(shù)量5萬枚，活動(dòng)總計(jì)費(fèi)用10萬元。
（三）活動(dòng)運(yùn)作模式。
1、到電信辦理業(yè)務(wù)的客戶進(jìn)行贈(zèng)送。
2、可通過電信公司客戶數(shù)據(jù)對客戶進(jìn)行寄遞。
3、郵政提供免費(fèi)名址數(shù)據(jù)提供寄遞服務(wù)。
1、體現(xiàn)x電信對老客戶的關(guān)懷，達(dá)到鞏固客戶的目的。
2、可搭載業(yè)務(wù)宣傳，通過郵寄精準(zhǔn)找到潛在客戶。
3、成本低，反饋高，可提高客戶意料外收獲。
活動(dòng)地點(diǎn)：二樓理財(cái)沙龍。
活動(dòng)主題：紅酒品鑒——郵政儲蓄銀行高端酒會。
嘉賓人數(shù)：10—20人。
活動(dòng)目的：為感謝客戶對郵政儲蓄的支持與信賴，特別為高端大客戶群體舉辦此次酒。
會。向客戶介紹郵政儲蓄的前景與優(yōu)勢，為客戶提供一個(gè)良好的投資儲蓄環(huán)境。
活動(dòng)流程。
布置會場：n元。
冷餐:n元。
紅酒：n元。
獎(jiǎng)品：n元。
積累語言，豐富知識，而且能陶冶情操，受益終生?！睘檫M(jìn)一步激發(fā)員工讀書熱情，增長知識，活躍銀行文化，樹立正氣，營造清風(fēng)屢屢的書香氛圍。在這次期的讀書活動(dòng)中我主要做了以下工作：
為確保讀書活動(dòng)有效、規(guī)范、深入、有序地開展，我在班上成立了讀書小組，根據(jù)活動(dòng)方案，層層落實(shí)責(zé)任、分解任務(wù)。確保了讀書節(jié)活動(dòng)的順利實(shí)施。
在讀書節(jié)活動(dòng)中，我著眼于提高教育質(zhì)量和促進(jìn)員工的全面發(fā)展，以形成人人好讀書，人人讀好書的終身學(xué)習(xí)為目標(biāo)，開展了一系列豐富多彩、靈活多樣的讀書學(xué)習(xí)活動(dòng)，收到了較好的效果。
1、捐贈(zèng)圖書，建立了銀行圖書角。好書共欣賞，完善了銀行圖書角的建設(shè)，成立了圖書管理小組，開展借閱管理活動(dòng)，舉行了好書交換活動(dòng)，同學(xué)們形成了好書先讀為快的愉悅讀書氛圍，暢游書海，各班洋溢著濃濃的讀書氣氛。
2、召開主題班會，不斷把讀書活動(dòng)推向深入。按照活動(dòng)方案我召開了動(dòng)員會、讀書經(jīng)驗(yàn)交流會、古詩詞誦讀、好詞佳句“集詞本”的交流等系列主題班會。在讀書心得交流會上，員工暢所欲言，氣氛活躍。他們談到了閱讀的收獲，并向大家推薦怎樣選擇好書，選擇適合自己閱讀的好書；怎樣合理利用課余時(shí)間，有序讀書；并介紹了自己在家庭中是怎樣帶動(dòng)父母閱讀，爭取評上“書香家庭”的實(shí)際行動(dòng)。
通過此次交流會，同學(xué)們互取所長，學(xué)到了更多讀書知識和方法，加深了愛書、用書的思想認(rèn)識，同時(shí)又促進(jìn)了同學(xué)間讀書競賽活動(dòng)的自覺形成。
3、評比“讀書之星”。為樹立員工身邊的榜樣，通過班內(nèi)推薦，評選出了15名讀書之星。
1、初步培養(yǎng)了員工良好的讀書閱讀習(xí)慣、提升了修養(yǎng)。通過讀書活動(dòng)，使每個(gè)員工“讀好書，凈化心靈，啟迪人生”。通過讀書反省自我、提升自我。
2、促進(jìn)了銀行文化建設(shè)學(xué)風(fēng)的進(jìn)一步轉(zhuǎn)變。通過開展讀書活動(dòng)，銀行的文化氛圍更加濃厚。課堂紀(jì)律好轉(zhuǎn)了，午間員工有事可做了，同學(xué)們能靜心學(xué)習(xí)了，日常行為習(xí)慣也規(guī)范了。
讀書學(xué)習(xí)活動(dòng)是一項(xiàng)長期、有效、文明、健康的教育工程，需要員工繼續(xù)投入極大地?zé)崆?。今后，我要?jiǎng)訂T員工進(jìn)一步深入開展讀書活動(dòng)，營造濃厚的讀書氛圍，培養(yǎng)良好的讀書習(xí)慣，倡導(dǎo)讀書明理、讀書求知、讀書成才的新風(fēng)尚。
目前公司已擁有一定的客戶群體，且銷售壓力增大，增速放緩。
1、維系與老客戶的友好合作關(guān)系，感恩老客戶的`支持，回饋老客戶。
2、拓展新客戶的，推廣公司項(xiàng)目。
3、緩解銷售壓力，促進(jìn)銷售速度的目標(biāo)，推動(dòng)客戶轉(zhuǎn)介活動(dòng)。
20xx年7月1日~20xx年10月31日。
所有客戶以及訂單客戶。
老客戶向公司推薦新客戶，并且達(dá)成成交意向，新客戶簽訂確認(rèn)書之后，將依據(jù)相關(guān)成交情況給予老客戶相應(yīng)獎(jiǎng)賞。
1、老客戶：與本項(xiàng)目已簽訂合同的客戶。
2、新客戶：在老客戶的推薦下，首次了解公司項(xiàng)目，或在對項(xiàng)目有一定了解的基礎(chǔ)上，首次親臨本公司進(jìn)行咨詢，并成功簽約的客戶。
1、老客戶介紹的新客戶是第一次到銷售中心，新客戶必須填寫《好鄰居推薦單》。
2、參加此活動(dòng)的客戶必須是由以老帶新的成交的新老客戶，自行購買的新成交客戶不在此活動(dòng)范圍內(nèi)。
3、新老客戶必須簽訂合同，繳清地款。
4、新客戶在簽訂合同后即享有與老客戶一樣的優(yōu)惠。
1、“感恩老友”基金（3000元）。
2、“好朋友”基金（1000元）。
3、代金券（價(jià)值500元）。
4、“開門大吉”禮包（價(jià)值500元）。
1、口頭告知。
在新客戶成交時(shí)，銷售員給其詳細(xì)介紹“以老帶新”的回報(bào)。
措施，利用首因效果加強(qiáng)其印象，使其成為“以老帶新”中的忠實(shí)一員。
2、電話告知。
活動(dòng)確定后，銷售員分批電話告知其老客戶老帶新推薦好鄰客戶群。
獎(jiǎng)勵(lì)制度。
已簽訂合同、繳款完畢，并向親友介紹、推薦；且推薦購買成功的老客戶。
贈(zèng)送。
“感恩老友”基金3000元，此基金可依據(jù)推薦新客戶成交的塊數(shù)，進(jìn)行累加。
在購買地塊半年內(nèi)動(dòng)工的客戶土地正式啟用后贈(zèng)送“開門大吉”禮包（價(jià)值500元）。
居基金活動(dòng)信息，鼓勵(lì)其以老帶新，并每半個(gè)月進(jìn)行再提醒；
4、在營銷中心設(shè)置易拉寶介紹“感恩老友”獎(jiǎng)賞活動(dòng)措施及內(nèi)容。
1、首先填寫《好鄰居推薦單》。
2、銷售部負(fù)責(zé)人簽字。
3、新客戶簽約。
4、成交后填寫并發(fā)放老帶新的“感恩老友”計(jì)劃基金。
注：推薦成功標(biāo)志是新、老客戶一起在新客戶簽約時(shí)，填寫《好鄰居推薦單》并由銷售中心主管簽字。
目前公司已擁有一定的客戶群體，且銷售壓力增大，增速放緩。
1、維系與老客戶的友好合作關(guān)系，感恩老客戶的支持，回饋老客戶。
2、拓展新客戶的，推廣公司項(xiàng)目。
3、緩解銷售壓力，促進(jìn)銷售速度的目標(biāo)，推動(dòng)客戶轉(zhuǎn)介活動(dòng)。
2021年7月1日~2013年10月31日。
所有客戶以及訂單客戶。
老客戶向公司推薦新客戶，并且達(dá)成成交意向，新客戶簽訂確認(rèn)書之后，將依據(jù)相關(guān)成交情況給予老客戶相應(yīng)獎(jiǎng)賞。
1、老客戶：與本項(xiàng)目已簽訂合同的客戶。
2、新客戶：在老客戶的推薦下，首次了解公司項(xiàng)目，或在對項(xiàng)目有一定了解的基礎(chǔ)上，首次親臨本公司進(jìn)行咨詢，并成功簽約的客戶。
1、老客戶介紹的新客戶是第一次到銷售中心，新客戶必須填寫《好鄰居推薦單》。
2、參加此活動(dòng)的客戶必須是由以老帶新的成交的新老客戶，自行購買的新成交客戶不在此活動(dòng)范圍內(nèi)。
3、新老客戶必須簽訂合同，繳清地款。
4、新客戶在簽訂合同后即享有與老客戶一樣的優(yōu)惠。
1、“感恩老友”基金（3000元）。
2、“好朋友”基金（1000元）。
3、代金券（價(jià)值500元）。
4、“開門大吉”禮包（價(jià)值500元）。
1、口頭告知。
在新客戶成交時(shí)，銷售員給其詳細(xì)介紹“以老帶新”的回報(bào)。
措施，利用首因效果加強(qiáng)其印象，使其成為“以老帶新”中的忠實(shí)一員。
2、電話告知。
活動(dòng)確定后，銷售員分批電話告知其老客戶老帶新推薦好鄰客戶群。
獎(jiǎng)勵(lì)制度。
已簽訂合同、繳款完畢，并向親友介紹、推薦；且推薦購買成功的老客戶。
贈(zèng)送。
“感恩老友”基金3000元，此基金可依據(jù)推薦新客戶成交的塊數(shù)，進(jìn)行累加。
在購買地塊半年內(nèi)動(dòng)工的客戶土地正式啟用后贈(zèng)送“開門大吉”禮包（價(jià)值500元）。
居基金活動(dòng)信息，鼓勵(lì)其以老帶新，并每半個(gè)月進(jìn)行再提醒；
4、在營銷中心設(shè)置易拉寶介紹“感恩老友”獎(jiǎng)賞活動(dòng)措施及內(nèi)容。
1、首先填寫《好鄰居推薦單》。
2、銷售部負(fù)責(zé)人簽字。
3、新客戶簽約。
4、成交后填寫并發(fā)放老帶新的“感恩老友”計(jì)劃基金。
注：推薦成功標(biāo)志是新、老客戶一起在新客戶簽約時(shí)，填寫《好鄰居推薦單》并由銷售中心主管簽字。
銀行客戶提升活動(dòng)的方案篇十二
為推動(dòng)上海銀行業(yè)健康發(fā)展，營造和諧、誠信的金融環(huán)境，配合全市開展“和諧金融誠信服務(wù)”??上海銀行業(yè)315國際消費(fèi)者權(quán)益日宣傳周活動(dòng)，根據(jù)上海市銀行同業(yè)公會以及分行辦公室的有關(guān)要求，我行于20xx年3月15日在全市各區(qū)縣百家支行網(wǎng)點(diǎn)廣泛開展“315國際消費(fèi)者權(quán)益日主題宣傳活動(dòng)”。活動(dòng)當(dāng)日盡管寒風(fēng)凜冽，然而我行工作人員的服務(wù)熱情感染著過往的每個(gè)客戶群眾，積極宣傳普及金融知識。
提高金融服務(wù)水平、維護(hù)金融消費(fèi)者權(quán)益是我行履行企業(yè)社會責(zé)任、樹立行業(yè)服務(wù)典范的重要舉措，也是體現(xiàn)我行始終“以客戶為中心”的企業(yè)核心價(jià)值觀。為維護(hù)金融消費(fèi)者權(quán)益，從客戶角度出發(fā)，想客戶所想，全轄百家網(wǎng)點(diǎn)共同參與，積極投入活動(dòng)，通過宣傳單頁的發(fā)放和現(xiàn)場設(shè)攤接受客戶咨詢，取得了良好的活動(dòng)效果?；顒?dòng)開展情況如下：
銀行客戶提升活動(dòng)的方案篇十三
為提高我行服務(wù)水平，充分營造和諧、誠心的消費(fèi)環(huán)境，保護(hù)金融消費(fèi)者合法權(quán)益，根據(jù)上級部門的有關(guān)要求，我行于20xx年3月15日開展了“金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)宣傳活動(dòng)”?；顒?dòng)當(dāng)天，我行分管消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的副行長親自帶隊(duì)，率領(lǐng)員工向每位客戶宣傳普及金融知識。提高金融服務(wù)水平、維護(hù)金融消費(fèi)者權(quán)益是我行履行企業(yè)社會責(zé)任，也是體現(xiàn)我行始終“以客戶為中心”的企業(yè)價(jià)值觀。具體宣傳活動(dòng)情況如下：
銀行客戶提升活動(dòng)的方案篇十四
各分行按照活動(dòng)方案的要求，采取多種方式對《中國銀行業(yè)從業(yè)人員消費(fèi)者保護(hù)知識讀本》進(jìn)行學(xué)習(xí)和培訓(xùn)。一是開展集中學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，如黃山分行將其列入新員工入職培訓(xùn)的重要學(xué)習(xí)內(nèi)容之一，并邀請當(dāng)?shù)劂y監(jiān)分局、消協(xié)領(lǐng)導(dǎo)到會為全體參訓(xùn)人員發(fā)表動(dòng)員講話。二是建立“例會制”，開展日常持續(xù)學(xué)習(xí)。各分行利用支行晨會、夕會及周會，將消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)知識納入例會重點(diǎn)學(xué)習(xí)內(nèi)容之一，于每日進(jìn)行學(xué)習(xí)，消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)知識的長效學(xué)習(xí)機(jī)制初步建立。
銀行客戶提升活動(dòng)的方案篇十五
按照xxx的要求，我行統(tǒng)一部署，選派熟悉業(yè)務(wù)的工作人員。分別各營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)和xxx指定地點(diǎn)設(shè)立宣傳點(diǎn)，設(shè)置咨詢臺，擺放宣傳資料，為消費(fèi)者答疑解惑，幫助社會公眾了解金融知識，開展集中宣傳活動(dòng)。
一是在廳堂宣傳方面，我行在各營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)醒目位置公布本行受理金融消費(fèi)者投訴的專門機(jī)構(gòu)、投訴方式、投訴處理流程等事項(xiàng)。并在分、支行建立金融消費(fèi)者投訴處理工作臺帳，時(shí)刻跟蹤處理結(jié)果并接受金融消費(fèi)者的監(jiān)督。對于金融消費(fèi)者提出的意見建議進(jìn)行匯總整理，對于提出建議比較多的問題進(jìn)行整改優(yōu)化。
二是在業(yè)務(wù)宣傳方面，我行各營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)借助各種業(yè)務(wù)宣傳渠道，包括橫幅、led大屏幕、宣傳手冊、短信平臺等方面，采用文字、圖片、視頻等多種形式，開展金融知識的宣傳。
三是在金融知識推廣普及活動(dòng)方面，我行結(jié)合當(dāng)前社會關(guān)注的“熱點(diǎn)”問題，循序介紹本行的收費(fèi)政策。在活動(dòng)中，重點(diǎn)宣傳、推廣本行提供的便捷、多樣化的金融服務(wù)、創(chuàng)新產(chǎn)品。同時(shí)，引導(dǎo)客戶理性選擇銀行服務(wù)，強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)意識，規(guī)范零售業(yè)務(wù)的宣傳與銷售。
四是設(shè)計(jì)了金融消費(fèi)者調(diào)查問卷，（內(nèi)容涵蓋銀行產(chǎn)品、渠道、服務(wù)、信息等金融消費(fèi)者關(guān)心的問題），結(jié)合當(dāng)?shù)貙?shí)際情況，對金融消費(fèi)者開展問卷調(diào)查。
五是對于本次活動(dòng)，要求必須做到安排合理，組織細(xì)致，特別是重點(diǎn)做好調(diào)查對象的宣傳解釋以及資料的收集、統(tǒng)計(jì)工作，分工協(xié)作，責(zé)任到人，不走過場。
銀行客戶提升活動(dòng)的方案篇十六
3月初，為營造安全放心的消費(fèi)氛圍，我行專門印制了5000份金融消費(fèi)者的權(quán)益保護(hù)知識的宣傳單，在各個(gè)營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)發(fā)放。同時(shí)用各營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的led顯示屏向廣大客戶普及金融知識，提醒客戶維護(hù)自身權(quán)益，受到了廣大客戶的好評。
此次活動(dòng)僅僅是個(gè)開始，我行將貫徹長效機(jī)制，持續(xù)的大力的加強(qiáng)此方面相關(guān)知識的普及、不段提高我行的服務(wù)水平和質(zhì)量，樹立我行竭誠為客戶服務(wù)的形象，為xxx金融事業(yè)的建設(shè)，為和諧金融消費(fèi)環(huán)境的構(gòu)建貢獻(xiàn)力量。
銀行客戶提升活動(dòng)的方案篇十七
端午節(jié)是古老的傳統(tǒng)節(jié)日。也是我們的民族之思。
情濃x月天，歡樂度端午。
慶祝中國端午節(jié)的到來，讓大家深刻體會到中國傳統(tǒng)節(jié)日的氣息。通過開展包粽子比賽，體驗(yàn)自己勞動(dòng)的樂趣，放松身心，讓沒有回家的員工體會到大家庭的溫暖。
20xx年x月x日。
xx銀行附近的廣場。
xxx。
xxx。
xx銀行全體員工。
(一)包粽子。
參加活動(dòng)的員工及負(fù)責(zé)人在食堂前按事先分好的`組集合。人員、物品就位后，包粽子比賽正式開始。比賽結(jié)束，評選出優(yōu)勝隊(duì)，并給予一定得獎(jiǎng)勵(lì)。蒸粽子：負(fù)責(zé)人與工作人員聯(lián)系，將粽子蒸熟。
(二)熱場游戲及問答活動(dòng)。
1、夾彈珠。
每組2名參賽者，各1雙筷子，1個(gè)水杯。工作人員宣布開始后，計(jì)時(shí)1分鐘，選手開始夾彈珠，時(shí)間到，工作人員宣布結(jié)束并檢查各杯中彈珠數(shù)目，數(shù)目多者獲勝，發(fā)放獎(jiǎng)品.
2、端午知識問答。
活動(dòng)前準(zhǔn)備兩套關(guān)于端午的問答題。
(三)主場活動(dòng)：吃粽子比賽。
參賽者以三人為一組，蒙好雙眼，待主持人宣布"開始"后，各參賽選手在原地轉(zhuǎn)五圈，然后找到自己的粽子，以最快的速度解開包裝吃完粽子，當(dāng)完全咽下后舉手示意，由工作人員檢查無誤后示意主持人宣布比賽結(jié)束.為完成游戲時(shí)間最短的獲勝選手，發(fā)放獎(jiǎng)品.其他兩位發(fā)放紀(jì)念品。
1、前期宣傳。
制作橫幅，在銀行門口顯眼處懸掛?；顒?dòng)中制作海報(bào)張貼在銀行明顯處。有關(guān)活動(dòng)的各項(xiàng)宣傳文件、通知及其他有關(guān)宣傳品予以明示。在活動(dòng)進(jìn)程中，可適當(dāng)?shù)臑橘澲鷨挝贿M(jìn)行宣傳。
2、后勤采購(粽子、水果、零食及獎(jiǎng)品)。
聯(lián)系場地。購買材料(包括粽子葉、江米、紅棗、一次性手套、麻線等)。安排專人給粽葉等清洗、浸泡?；顒?dòng)主持及游戲操作。帶數(shù)碼相機(jī)并照相。安全保衛(wèi)。
xxx元。
銀行客戶提升活動(dòng)的方案篇十八
2、小區(qū)會所或管理處。小區(qū)會所或管理處掌握大部分居民資料，尤其對資產(chǎn)量大的客戶或積極參與社區(qū)活動(dòng)的活躍客戶較為熟悉，能協(xié)助吸引部分大客戶。談判切入點(diǎn)：增加小區(qū)增值服務(wù)。
3、選擇活動(dòng)現(xiàn)場糧油貨品種類及數(shù)量，貨品價(jià)格及優(yōu)惠，制定現(xiàn)場促銷活動(dòng)方案。
4、選擇聯(lián)合進(jìn)駐的合作公司，挑選確認(rèn)各等級獎(jiǎng)品及數(shù)量、
（二）線上線下同步預(yù)熱、提前做好客戶預(yù)約、業(yè)務(wù)預(yù)受理：
1、社區(qū)內(nèi)推廣（公告+一頁通）。
b、大堂可以放置展板使來廳堂辦理業(yè)務(wù)的客戶了解此次活動(dòng)的時(shí)間與內(nèi)容;。
d、短信發(fā)布、微信互動(dòng)、小區(qū)業(yè)主qq群內(nèi)公告等形式全方位發(fā)布信息;逐步樹立我行財(cái)富管理進(jìn)社區(qū)的服務(wù)形象，加強(qiáng)與目標(biāo)社區(qū)的各項(xiàng)聯(lián)系，密切網(wǎng)點(diǎn)與社區(qū)客戶的感情，穩(wěn)步推進(jìn)社區(qū)營銷工作。
2、社區(qū)外推廣（媒體+周邊商戶）。
a、在報(bào)紙、網(wǎng)絡(luò)等信息留存較久的媒體上發(fā)布活動(dòng)預(yù)告及活動(dòng)簡訊，擴(kuò)大品牌效應(yīng);。
b、在小區(qū)便利超市、周邊商戶處留存網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)信息卡，也可作為網(wǎng)點(diǎn)活動(dòng)定點(diǎn)報(bào)名處、
（三）物料準(zhǔn)備。
1、確定場地，設(shè)計(jì)場地的布置;。
2、設(shè)計(jì)制作活動(dòng)預(yù)熱宣傳品內(nèi)容;。
3、設(shè)計(jì)橫幅、易拉寶、海報(bào)（客戶經(jīng)理姓名、微信二維碼及手機(jī)號碼）;無紡布宣傳袋及袋內(nèi)宣傳資料（信用卡、貴金屬、基金、薪金理財(cái)、支行自制理財(cái)宣傳單等）購買氣球、禮品、音響、話筒制作客戶信息搜集表;客戶經(jīng)理名片、桌椅、筆記本、筆;借記卡和信用卡申請表、網(wǎng)銀協(xié)議、風(fēng)險(xiǎn)揭示書;理財(cái)pos機(jī)具、e動(dòng)終端;國金公司等貴金屬、中糧公司油;確定參加活動(dòng)人員，以及落實(shí)人員分工：外圍引導(dǎo)―咨詢受理―信息收集―開卡簽約―幸運(yùn)抽獎(jiǎng)―流動(dòng)宣傳―氛圍營造―流程控制及拍照宣傳。
4、邀請社區(qū)居委會人員參加。
（五）社區(qū)行后續(xù)工作：
1、短信電話致謝物業(yè)，微信群qq群致謝客戶。
2、微信圖文報(bào)道，社區(qū)行工作總結(jié)包括此次活動(dòng)的不足及改進(jìn)方案。
銀行客戶提升活動(dòng)的方案篇十九
我行全轄近百家網(wǎng)點(diǎn)也同樣通過走馬燈、宣傳單頁和網(wǎng)點(diǎn)宣傳點(diǎn)的設(shè)立，向客戶進(jìn)行金融風(fēng)險(xiǎn)防范、賬戶安全、貨幣反假等知識的宣傳。南匯等部分支行更是結(jié)合“三進(jìn)”活動(dòng)，通過走進(jìn)居民社區(qū)、商圈、小微企業(yè)，向廣大群眾客戶宣傳現(xiàn)代金融知識，普及金融產(chǎn)品、服務(wù)、法律，運(yùn)用生動(dòng)的案例，講解等形式加強(qiáng)居民反電信詐騙等犯罪的警惕性。生動(dòng)鮮活的案例講解、精美有益的宣傳單頁發(fā)放都讓客戶在活動(dòng)現(xiàn)場深深感受到了我行工作人員的服務(wù)熱情，拉近與消費(fèi)者之間的關(guān)系，鞏固我行百年品牌。
經(jīng)過一天的活動(dòng)宣傳，我行共向客戶發(fā)放“個(gè)人理財(cái)”、“金融風(fēng)險(xiǎn)防范”、“銀行卡”以及我行反假幣、防詐騙等宣傳資料共計(jì)1.5萬余份、接待客戶人次超5000人次，收集服務(wù)滿意度調(diào)研問卷800余份，并且將生活必備的金融知識、金融技能以淺顯易懂的方式傳授給消費(fèi)者，全面展現(xiàn)了中國銀行竭誠為客戶服務(wù)的形象，受到廣大客戶的一致好評。
后續(xù)，我行將貫徹長效機(jī)制，持續(xù)加強(qiáng)此方面的相關(guān)知識普及，不斷提高我行服務(wù)水平和質(zhì)量，真正使我行業(yè)務(wù)、服務(wù)更貼近客戶、符合客戶需求，以實(shí)際行動(dòng)為上海國際金融中心的建設(shè)、和諧金融消費(fèi)環(huán)境的構(gòu)建貢獻(xiàn)力量!
銀行客戶提升活動(dòng)的方案篇二十
根據(jù)銀行的工作安排，我制定了詳實(shí)可行的讀書活動(dòng)方案，按照活動(dòng)方案，我們班迅速地開展了讀書活動(dòng)的動(dòng)員工作。召開了主題班會、出了主題黑板報(bào)、制作格言、名人名言牌等，多渠道、深層次宣傳讀書、學(xué)習(xí)的重要意義，通過強(qiáng)勢宣傳營造文化氛圍，提高員工的思想認(rèn)識，為深入落實(shí)讀書方案的各項(xiàng)活動(dòng)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
銀行客戶提升活動(dòng)的方案篇二十一
為認(rèn)真落實(shí)中國銀行業(yè)協(xié)會《20xx年度中國銀行業(yè)“普及金融知識萬里行”活動(dòng)方案》(銀協(xié)發(fā)【20xx】6號)及《20xx年徽商銀行“普及金融知識萬里行”活動(dòng)方案》(徽銀辦【20xx】71號)的相關(guān)要求，進(jìn)一步加強(qiáng)金融基礎(chǔ)知識教育宣傳工作，切實(shí)保護(hù)銀行業(yè)消費(fèi)者合法權(quán)益，我行于6月1日-6月30日在全行范圍內(nèi)開展了徽商銀行“普及金融知識萬里行”消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)宣傳服務(wù)月活動(dòng)?，F(xiàn)將活動(dòng)開展情況匯報(bào)如下:。
銀行客戶提升活動(dòng)的方案篇二十二
我行在業(yè)務(wù)經(jīng)營過程中，對消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)是有意識的，主動(dòng)的，并加以制度化的，但是在具體實(shí)施中，由于一些工作人員缺乏這方面的服務(wù)意識，所以與預(yù)期的效果有一定的差距。針對這個(gè)問題，我行未來應(yīng)加強(qiáng)員工的服務(wù)意識培訓(xùn)，從思想上強(qiáng)調(diào)維護(hù)金融消費(fèi)者利益的重要性，使員工認(rèn)識到這項(xiàng)工作的意義；同時(shí)，制訂相應(yīng)的獎(jiǎng)懲政策，鼓勵(lì)在這方面表現(xiàn)優(yōu)秀的員工，也處罰有錯(cuò)誤行為和錯(cuò)誤認(rèn)識的員工。
此外，隨著銀行業(yè)務(wù)的不斷發(fā)展，金融產(chǎn)品類型的不斷增多，帶來了金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)問題的復(fù)雜化和多樣化，為此，我行通過市場調(diào)研、分析，積極地制訂相應(yīng)的政策和措施，拓寬金融消費(fèi)者保護(hù)領(lǐng)域，不斷加大消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作力度，讓客戶最大限度地享有自身應(yīng)得的權(quán)益。
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