旅行是一種在不同地方游覽和探索的活動(dòng)，可以增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí)、體驗(yàn)不同的文化和風(fēng)俗。在總結(jié)中準(zhǔn)確歸納核心觀點(diǎn)是非常重要的。探尋他人的總結(jié)范文，有助于我們對(duì)總結(jié)的寫(xiě)作方式和技巧有更全面的了解。
學(xué)習(xí)文明心得篇一
推開(kāi)歷史的大門(mén)，中華文明源遠(yuǎn)流長(zhǎng)，從盤(pán)古開(kāi)天地、女?huà)z補(bǔ)天的遠(yuǎn)古時(shí)代，到封建文明極度繁榮的明清時(shí)代，在漫長(zhǎng)的五千年歷史長(zhǎng)河中，中華兒女用自己的智慧和汗水，創(chuàng)造了輝煌與成就，也因國(guó)力衰落經(jīng)歷了無(wú)數(shù)的苦難與挫折，飽受了侮辱和折磨。數(shù)不盡的英雄豪杰、文人墨客在歷史這本復(fù)雜多姿的大書(shū)上揮灑下了自己的一筆……今天，我閱讀了《上下五千年》，這本書(shū)帶領(lǐng)著我追溯歷史發(fā)展軌跡，觸摸五千年文化脈搏，向我講述了一個(gè)又一個(gè)或濃墨或淡彩的朝代。
從茹毛飲血到基因工程，從刀耕火種到電子信息，從跋山涉水到遨游太空。雖說(shuō)曾經(jīng)投降過(guò)，失敗過(guò)，被輕蔑過(guò)，侮辱過(guò)，然而一項(xiàng)項(xiàng)發(fā)明，一次次勝利，億萬(wàn)群眾的艱辛汗水，代代精英嘔心瀝血，終于為中華民族洗刷了曾經(jīng)的屈辱，挺直了脊梁，威震四方。
學(xué)習(xí)文明心得篇二
我們中華民族素有"禮儀之邦"的美稱，她有五千年悠久的歷史，不但創(chuàng)造了燦爛的文化，而且也形成了古老民族的傳統(tǒng)美德。
在學(xué)習(xí)“文明禮儀”活動(dòng)中，自己通過(guò)學(xué)習(xí)，感覺(jué)收獲的很多。一些平時(shí)不被注意的事情竟然會(huì)成為個(gè)人成敗的關(guān)鍵因素。所以我認(rèn)為“文明禮儀”是我們必須作的一件事，對(duì)我們有百利而無(wú)一害。我覺(jué)得我們?cè)谄綍r(shí)的工作中應(yīng)真正地做到“注重細(xì)節(jié)、追求完美”，力求做好每一件事。
禮儀是人類為維系社會(huì)正常生活而要求人們共同遵守的最起碼的道德規(guī)范，它是人們?cè)陂L(zhǎng)期共同生活和相互交往中逐漸形成，并且以風(fēng)俗、習(xí)慣和傳統(tǒng)等方式固定下來(lái)。人無(wú)禮而不生，事無(wú)禮則不成，國(guó)無(wú)禮則不寧。禮儀，對(duì)一個(gè)社會(huì)來(lái)說(shuō)，是一種文化，是一個(gè)國(guó)家社會(huì)程度、道德風(fēng)尚和生活習(xí)慣的集中反映;對(duì)一個(gè)人來(lái)說(shuō)，是一個(gè)人的個(gè)性氣質(zhì)、道德水平、文化修養(yǎng)、審美情趣和交際能力等的外在表現(xiàn)，是人際交往的通行證，也可以說(shuō)禮儀是一個(gè)人的最基本素質(zhì)之一。在大力提倡社會(huì)主義精神、努力構(gòu)建和諧社會(huì)的今天，重視、開(kāi)展文明禮儀教育已成為道德實(shí)踐的一個(gè)重要內(nèi)容。
可以說(shuō)，加強(qiáng)禮儀教育，一是社會(huì)現(xiàn)實(shí)的需要：目前孩子中多為獨(dú)生子女，不少家長(zhǎng)只顧望子成龍，淡化以至放棄了對(duì)孩子的禮儀教育。但隨著社會(huì)的發(fā)展，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的確立，社會(huì)對(duì)人交往能力的要求越來(lái)越高，內(nèi)在素質(zhì)、外在素養(yǎng)的好壞，將成為一個(gè)人在社會(huì)中能否立足的重要條件。二是弘揚(yáng)中華傳統(tǒng)的需要：我國(guó)是禮儀之邦，“人無(wú)禮而不生，事無(wú)禮則不成，國(guó)無(wú)禮則不寧”，古人在講禮儀方面為我們樹(shù)立了良好的榜樣，所以吸收民族精華，繼承和發(fā)揚(yáng)傳統(tǒng)美德是德育工作的一項(xiàng)重要任務(wù)。
學(xué)習(xí)文明心得篇三
通過(guò)學(xué)習(xí)和開(kāi)展文明禮儀，使我意識(shí)到，原來(lái)在平時(shí)的學(xué)習(xí)生活中我們有很多地方都做得不到位，從小小的鞠躬禮到文明用語(yǔ)，似乎我們都有太多的忽略，比如在平時(shí)學(xué)習(xí)生活中鞠躬禮不標(biāo)準(zhǔn)、文明用語(yǔ)聲音太小、面部無(wú)表情等常見(jiàn)問(wèn)題我們好像都沒(méi)有多加注意。社會(huì)的全面進(jìn)步不僅體現(xiàn)在物質(zhì)的充足、技術(shù)的先進(jìn)上，更需要陶冶完美的精神、高尚的人格。促進(jìn)全社會(huì)成員健康人格的構(gòu)建，需要重建禮儀，讓人們心靈相通，友好相處，在和諧的社會(huì)生活中獲得精神上的愉悅、心靈上的滿足。這就需要我們?cè)诤霌P(yáng)中華民族優(yōu)秀的傳統(tǒng)禮儀基礎(chǔ)上，重建新的、體現(xiàn)時(shí)代要求的文明禮儀，讓中國(guó)在成為經(jīng)濟(jì)強(qiáng)國(guó)的同時(shí)，也成為新世紀(jì)的“禮儀之邦”!
生命短促，只有美德能將它流傳到遙遠(yuǎn)的后世。讓我們行動(dòng)起來(lái)吧!把文明禮儀深深地刻在心中，爭(zhēng)做一個(gè)合格的文明人，成為一個(gè)新世紀(jì)的中學(xué)生。利用自己短暫的生命，創(chuàng)建一個(gè)美好的社會(huì)。
學(xué)習(xí)文明心得篇四
文明是什么?同學(xué)們聽(tīng)著既陌生，又熟悉。其實(shí)文明很簡(jiǎn)單。如果你仔細(xì)觀察就會(huì)發(fā)現(xiàn)，身邊有許多文明的人和事。在公交車上，一位叔叔給老奶奶讓座;有人撿到一把鑰匙，耐心等待失主回來(lái)認(rèn)領(lǐng);小學(xué)生不把才寫(xiě)兩個(gè)字的紙浪費(fèi)地撕掉等等，這些都是文明事。下面，我給大家講講發(fā)生在我媽媽身上的一件真實(shí)的事。
一天，媽媽走在回家的路上，突然看見(jiàn)一個(gè)小女孩在哭，媽媽心里馬上有一種不祥的預(yù)感，這個(gè)小女孩是誰(shuí)?她的爸爸媽媽呢?她為什么獨(dú)自在路邊哭?媽媽走上前去，問(wèn)小女孩：“孩子，你的爸爸媽媽呢?”小女孩嗚咽著回答說(shuō)：“我在大拇指幼兒園上學(xué)，我……我爺爺不……不要我了……”媽媽心想，這么可愛(ài)的小丫頭，她一定惹爺爺生氣了。媽媽問(wèn)她：“你知道爸爸媽媽的手機(jī)號(hào)嗎?”“我知道爸爸的……”“哦，是這個(gè)號(hào)，對(duì)吧?”“對(duì)，就是這個(gè)號(hào)，阿姨!”我媽媽便立刻給小女孩的爸爸打了電話，告訴他孩子在銀座門(mén)口找不著爺爺了!孩子爸爸說(shuō)讓她的爺爺馬上來(lái)接，不到幾分鐘爺爺就跑來(lái)了，而且滿頭大汗。我媽媽問(wèn)爺爺：“孩子怎么一個(gè)人在這里?多危險(xiǎn)啊!”小女孩的爺爺把事情一五一十地告訴了媽媽：“孩子在附近大拇指幼兒園上學(xué)，放學(xué)后想在幼兒園里再玩一會(huì)兒，我不答應(yīng)，便假裝悄悄走了，其實(shí)就在小區(qū)里跟別的老頭聊天呢!孩子爸爸一給我打電話說(shuō)孩子不在幼兒園，我就馬上趕了過(guò)來(lái)?？烧嬷x謝您，如果孩子遇到壞人，我到哪兒找去呀?”媽媽謙虛地說(shuō)了聲“不用謝”，就走了。
同學(xué)們，通過(guò)這件事，你從中受到什么啟發(fā)呢?看似一件簡(jiǎn)單的小事，卻代表著我們整個(gè)社會(huì)的文明和正氣。那就讓我們從現(xiàn)在做起，從身邊的小事做起，讓文明之花遍地開(kāi)放!
學(xué)習(xí)文明心得篇五
在一個(gè)國(guó)家中個(gè)人是主體。對(duì)于個(gè)人來(lái)說(shuō)什么最重要呢?我想首先應(yīng)該是具備文明素質(zhì)，只有當(dāng)每一個(gè)人都具備了文明素質(zhì)，那么這個(gè)國(guó)家的整體素質(zhì)才能提高。在現(xiàn)實(shí)生活中，我們也無(wú)不遺憾的發(fā)現(xiàn)，在物質(zhì)文明高度發(fā)展的今天，我國(guó)公民的文明素質(zhì)卻出現(xiàn)了一些問(wèn)題。我們來(lái)看看一則新聞：“十一”黃金周的第二天，新疆烏魯木齊市南山旅游景區(qū)出現(xiàn)80多名韓國(guó)游客集體撿垃圾的場(chǎng)面，其中包括30多名兒童。這些遠(yuǎn)道而來(lái)的客人在游覽途中看到景區(qū)垃圾遍地，便自發(fā)地組織起來(lái)清理垃圾，短短20分鐘，方圓近1公里的垃圾被清理得干干凈凈。再來(lái)看看孩子們，現(xiàn)在的孩子都是在優(yōu)越的物質(zhì)生活條件下生長(zhǎng)起來(lái)的獨(dú)生子女，在文明禮儀方面存在著諸多的不文明的言行：在家庭中，長(zhǎng)輩們重智力學(xué)習(xí)輕德育教育，認(rèn)為孩子只要學(xué)習(xí)好就行了，忽略了對(duì)孩子文明禮儀的教育，導(dǎo)致了他們對(duì)家人冷漠自私，一切以自我為中心，不與父母溝通，不理解家長(zhǎng)的辛苦，不珍惜家長(zhǎng)的錢(qián)財(cái)，不分擔(dān)家庭的勞動(dòng)，一味索取不知奉獻(xiàn);這些行為直接影響孩子們的健康成長(zhǎng)，也影響了學(xué)校的形象。
學(xué)習(xí)文明心得篇六
在生活中，勤儉節(jié)約包含、滲透在方方面。一件小事，一個(gè)細(xì)小的動(dòng)作都能折射出高尚的品德。
1995年冬天，在山東壽光蔬菜批發(fā)市場(chǎng)，一張照片拍下了風(fēng)塵仆仆的溫總理。2_-x年春節(jié)來(lái)臨之際，與群眾一起過(guò)春節(jié)的溫總理，再一次被記錄下來(lái)。相隔十一年的兩張照片上的總理，依然風(fēng)塵仆仆，依然和藹可親，依然保持著勤儉節(jié)約的傳統(tǒng)品質(zhì)——因?yàn)樗耘f穿著十一年前洗的發(fā)白的棉衣!那兩張真實(shí)的寫(xiě)照，是贊揚(yáng)溫總理的碑文，那一件棉衣更能體現(xiàn)出總理身上發(fā)光的品質(zhì)!
“勤儉節(jié)約”說(shuō)起來(lái)易如反掌，堅(jiān)持做起來(lái)難如登天。保持節(jié)儉的習(xí)慣，是必須從內(nèi)心深處播撒種子，親身踐行，才能發(fā)芽成長(zhǎng)，收獲一種高尚的品質(zhì)。
現(xiàn)代著名文學(xué)家矛盾，用一生的時(shí)間詮釋了“勤儉節(jié)約”。他完成的一本本著作是在一個(gè)搖搖晃晃，似乎一碰就會(huì)散架的、簡(jiǎn)陋的'書(shū)桌上完成的。他家的正堂只有幾把椅子和一張桌子;他的鞋幫縫縫補(bǔ)補(bǔ)，一用就是好幾年!這不是吝嗇，而是一種無(wú)以倫比的，熱愛(ài)文學(xué)的崇高精神!他的一生不停地寫(xiě)作，為文學(xué)事業(yè)做出了巨大貢獻(xiàn)，但他卻一生清貧。這樣的品質(zhì)，一直保持到他生命的最后一刻——臨終前，他將所有辛勤賺來(lái)的稿費(fèi)，捐送給中國(guó)文藝事業(yè)。
偉人尚且如此，那我們又該怎樣做呢?
感動(dòng)之余，內(nèi)心受到了極大的震撼：勤儉節(jié)約不是一個(gè)人的事，但要從自己做起，要從小事做起!在生活中我會(huì)時(shí)刻提醒自己，也嚴(yán)格要求從自我做起：當(dāng)廢品要丟掉時(shí)，我總是“精挑細(xì)馴、“仔細(xì)琢磨”，看是否還有用處，只要有一點(diǎn)兒用處我就把它放起來(lái)，以備不測(cè)之需。平時(shí)用水，我也十分注意節(jié)約，洗腳水、洗臉?biāo)疀_廁所，洗衣服水我提醒媽媽存起來(lái)用來(lái)拖地，淘米水、洗菜水我們用來(lái)澆花，逐漸我們家成了節(jié)儉、低碳、環(huán)保的幸福之家!
節(jié)約肯定不如浪費(fèi)揮霍舒暢，晚上洗漱后十分瞌睡，便想把水隨便掀到洗臉池中。逛街時(shí)，見(jiàn)到琳瑯滿目自己喜歡的物品，真想立即買下來(lái)。每每這時(shí)，我都會(huì)警醒自己：將節(jié)約進(jìn)行到底!的確，勤儉節(jié)約是一種態(tài)度，不是一種能力!
以往，跟著奶奶一起散步，奶奶總會(huì)在街上發(fā)現(xiàn)一些飲料瓶，緩慢彎下腰撿起，我對(duì)此不解：奶奶吃喝不愁，衣食不缺，要它干什么?奶奶卻認(rèn)真地說(shuō)：“廢飲料瓶也有用!”當(dāng)時(shí)，我無(wú)法理解，只覺(jué)得奶奶是對(duì)的，現(xiàn)在才明白，奶奶是在延長(zhǎng)、守候著中華民族優(yōu)良傳統(tǒng)與品質(zhì)。
勤儉節(jié)約是一個(gè)國(guó)家、一個(gè)民族興衰的根本，東晉窮奢極欲、貪鄙無(wú)厭的社會(huì)風(fēng)氣，使東晉走向滅亡。如果一個(gè)企業(yè)不節(jié)約，會(huì)導(dǎo)致倒閉;如果一個(gè)人不節(jié)儉，會(huì)導(dǎo)致墮落;如果青少年一代不知勤儉節(jié)約，祖國(guó)就沒(méi)有未來(lái)。
鐘鳴鼎食、酒池肉林會(huì)使一切淹沒(méi)在濁流中，而勤儉節(jié)約，艱苦奮斗則能是一切欣欣向榮。勤儉節(jié)約不只是一種高尚品質(zhì)，更是一種優(yōu)良傳統(tǒng)——是美德的根本。我們要明白，它是一種態(tài)度，并非一種能力。讓它更好的留守在我們生活之中吧!
學(xué)習(xí)文明心得篇七
文明禮儀是中華民族的傳統(tǒng)美德之一，也是幾千年來(lái)最受重視的一條道德規(guī)范。幼兒期正是習(xí)慣養(yǎng)成的敏感時(shí)期，抓住這一時(shí)期培養(yǎng)，對(duì)幼兒進(jìn)行文明禮儀教育，使幼兒從小學(xué)禮、知禮、懂禮、用禮，將關(guān)系到幼兒一生的發(fā)展，為培養(yǎng)健全人格，塑造完整兒童將起到重要作用。
女兒今年4歲了，小名叫靈兒，在對(duì)女兒進(jìn)行文明禮儀教育過(guò)程中，我還處于實(shí)踐階段，還在慢慢的摸索之中，不成熟的意見(jiàn)與大家分享，互相學(xué)習(xí)。
一、注重小孩禮貌用語(yǔ)的養(yǎng)成。
常用的禮貌用語(yǔ)主要是“請(qǐng)”、“謝謝”、“對(duì)不起”、“沒(méi)關(guān)系”、“再見(jiàn)”、“您好”等。這方面我認(rèn)為大人要做好榜樣。孩子的禮貌行為來(lái)自對(duì)父母與成人的學(xué)習(xí)和模仿，所以培養(yǎng)孩子講禮貌必須由家長(zhǎng)做起。比如說(shuō)：每次有認(rèn)識(shí)的人給她好吃的，我都會(huì)讓她說(shuō)“謝謝！”久而久之，遇到人家給她東西時(shí)，她會(huì)主動(dòng)的說(shuō)“謝謝！”一次，我?guī)ъ`兒去超市，出了超市的門(mén)，有一個(gè)年輕的小伙子在門(mén)口發(fā)布袋子，他給了我一個(gè)，我拿過(guò)來(lái)看看，這時(shí)，靈兒在我旁邊對(duì)我說(shuō)：“媽媽，你還沒(méi)說(shuō)謝謝呢！”每次我?guī)ъ`兒走親戚或者在其他地方遇到打招呼的人，我都會(huì)教她主動(dòng)跟別人打招呼，并告訴她：“人家喜歡有禮貌的孩子，沒(méi)有禮貌的孩子大家都不喜歡”她也很乖巧，現(xiàn)在有時(shí)不需要我的提醒就能夠主動(dòng)和別人打招呼了。
二、以身作則，不做過(guò)份的說(shuō)教。
大家都知道良好的行為習(xí)慣會(huì)使孩子終生受益，在家庭教育中，家長(zhǎng)就是孩子的榜樣。家長(zhǎng)的行為稍有放松，馬上會(huì)在孩子身上體現(xiàn)出來(lái)。有一陣子，靈兒經(jīng)常叫老爺爺為“老頭兒”，這讓老人很不高興，我也很不安，后來(lái)發(fā)現(xiàn)是因?yàn)槲覀兇笕酥g聊天經(jīng)常會(huì)說(shuō)老頭兒怎么怎么樣，小孩子不明白老頭兒與老爺爺有何區(qū)別，認(rèn)為大人是這樣說(shuō)的她也可以這樣說(shuō)，所以我沒(méi)有刻意去告訴她一定要叫老爺爺，而是在日常生活中只要碰見(jiàn)老人就稱為奶奶、爺爺，過(guò)了一陣子，孩子自己就不會(huì)再說(shuō)老頭兒了。簡(jiǎn)單的例子說(shuō)明家長(zhǎng)在日常生活中，只要處處注意自己的行為，孩子就會(huì)具備良好的習(xí)慣。
三、強(qiáng)調(diào)正確的行為，淡化不好的行為。
在日常生活中，孩子會(huì)因?yàn)楦鞣N原因形成一些不好的行為習(xí)慣。比如亂扔垃圾，家長(zhǎng)一定不會(huì)說(shuō)不能亂扔垃圾，而是很有耐心地告訴孩子：“垃圾很臟一定要扔到垃圾筒里去?！边@樣告訴她正確的做法，強(qiáng)化多次后成為自覺(jué)的行為。同樣，孩子有時(shí)候表現(xiàn)也可能會(huì)很好，家長(zhǎng)就應(yīng)該夸獎(jiǎng)孩子，不要吝嗇自己的贊美，稍微夸張點(diǎn)也可以。這樣可以使孩子記住、保持自己的良好行為。
四、結(jié)合幼兒教育片，生活中進(jìn)行滲透。
《巧虎樂(lè)智小天地》這是一部不錯(cuò)的幼兒教育片,每一期都會(huì)教小朋友文明禮儀。我們經(jīng)常陪著她看看，看完一期后馬上對(duì)孩子進(jìn)行教育，比如：分享玩具，結(jié)合生活中的事情和她一起分析。“昨天你一個(gè)人一直玩遙控汽車，沒(méi)有給金金弟弟玩，對(duì)不對(duì)？”孩子說(shuō)：“不對(duì)，以后我會(huì)和弟弟輪著玩的。”“恩，你真懂事，我最喜歡你”。其次,看過(guò)的東西在現(xiàn)實(shí)生活當(dāng)中要靈活運(yùn)用。比如：家里來(lái)了其他小朋友時(shí)，我就會(huì)叫孩子把零食分給小朋友吃，當(dāng)她表示不愿的時(shí)候，我會(huì)馬上問(wèn)她：“巧虎怎么說(shuō)的？”“東西要分享。你一半，我一半，一走吃，樂(lè)哈哈?！边@時(shí)孩子會(huì)很高興的和小朋友一起吃零食。
文明禮儀是孩子健康成長(zhǎng)的基礎(chǔ)之一，文明禮貌的孩子在社會(huì)中比較受人喜愛(ài)。文明禮儀教育過(guò)程也是個(gè)艱巨的過(guò)程，需要家長(zhǎng)不斷的持之以恒、潛移默化。希望每一個(gè)孩子都能成為一個(gè)文明禮貌的好孩子。
學(xué)習(xí)文明心得篇八
人常常不肯認(rèn)錯(cuò)，凡事都說(shuō)是別人的錯(cuò)，認(rèn)為自己才是對(duì)的，其實(shí)不認(rèn)錯(cuò)就是一個(gè)錯(cuò)。
認(rèn)錯(cuò)的對(duì)象可以是父母、朋友、社會(huì)大眾，甚至向兒女或是對(duì)我不好的人認(rèn)錯(cuò)，自己不但不會(huì)少了什么，反而顯得你有度量。
學(xué)習(xí)認(rèn)錯(cuò)是美好的，是一個(gè)大修行。
人的牙齒是硬的，舌頭是軟的`，到了人生的最后，牙齒都掉光了，舌頭卻不會(huì)掉，所以要柔軟，人生才能長(zhǎng)久，硬反而吃虧。
心地柔軟，是一生最大的進(jìn)步。一般形容執(zhí)著的人，人們總會(huì)說(shuō)你的心、你的性格很冷、很硬，像鋼鐵一樣。如果我們調(diào)息、調(diào)身、調(diào)心，慢慢調(diào)伏像野馬、像猴子的這顆心，令它柔軟，人生才能活得更快樂(lè)、更長(zhǎng)久。
這世間就是忍一口氣，風(fēng)平浪靜，退一步海闊天空;忍，萬(wàn)事都能消除。忍就是會(huì)處理、會(huì)化解，用智慧、能力讓大事化小、小事化無(wú)。要生活、要生存、要生命，有了忍，可以認(rèn)清世間的好壞、善惡、是非、甚至接受它們。
學(xué)習(xí)溝通。
缺乏溝通，會(huì)產(chǎn)生是非、爭(zhēng)執(zhí)與誤會(huì)。
人生像一只皮箱，需要用的時(shí)候提起，不用的時(shí)就把它放下。應(yīng)放下的時(shí)候，卻不放下，就像拖著沉重的行李，無(wú)法自在。人生的歲月有限，認(rèn)錯(cuò)、尊重、包容才能讓人接受，放下才自在啊!
看到人家得好處，要?dú)g喜;看到好人好事，要能感動(dòng)。
感動(dòng)是愛(ài)心，在人生幾十年的歲月里，有許多事情、語(yǔ)言感動(dòng)了我們，所以我們也很努力地想辦法讓別人感動(dòng)。
為了生存，要維護(hù)身體。身體健康不但對(duì)自己有利，也讓朋友、家人放心，所以也是孝親的行為。
學(xué)習(xí)文明心得篇九
中國(guó)素以“文明古國(guó)，禮儀之邦”著稱于世，講“禮”重“儀”是中華民族世代相傳的優(yōu)秀傳統(tǒng)，源遠(yuǎn)流長(zhǎng)的禮儀文化是先人留給我們的一筆豐厚遺產(chǎn)。在中國(guó)更加向世界開(kāi)放的今天，禮儀不僅體現(xiàn)出豐厚的歷史優(yōu)秀傳統(tǒng)，更富有鮮明的時(shí)代內(nèi)涵。隨著人與人，國(guó)與國(guó)之間交往的日益頻繁，講究禮儀，禮尚往來(lái)，對(duì)營(yíng)造和諧的人際關(guān)系，顯得尤為重要。
那么什么是文明禮儀呢?即：人與人社會(huì)交往時(shí)，把待人接物的內(nèi)心尊敬之情通過(guò)美好的儀表、儀式表達(dá)出來(lái)。從社會(huì)交往來(lái)說(shuō)，文明禮儀不僅是立身處世之本，也是一門(mén)待人交友的學(xué)問(wèn)。每個(gè)人只要置身于社會(huì)，無(wú)論從政還是經(jīng)商，日常工作還是出入重要場(chǎng)合，居家還是外出，均離不開(kāi)文明禮儀。文明禮儀無(wú)處不在，他不僅可以展現(xiàn)一個(gè)人的風(fēng)度和魅力，還體現(xiàn)了一個(gè)人的內(nèi)在學(xué)識(shí)和文化修養(yǎng)。
可以說(shuō)，禮儀是一張人際交往的名片。文明禮儀可以幫助我們“規(guī)范言談舉止，學(xué)會(huì)待人接物;塑造良好形象，贏得社會(huì)尊重;架設(shè)友誼橋梁，通向成功之路?！倍Y儀又是幫助我們獲得成功，創(chuàng)造幸福生活的“通行證”。所以說(shuō)：知禮懂禮，注重文明禮儀，是每個(gè)立足社會(huì)的基本前提之一，是人們成就事業(yè)，獲得美好人生的重要條件。
想要做一個(gè)懂文明講禮儀的人，不單單只要不隨地吐痰，不說(shuō)臟話，不亂扔廢棄物，尊老愛(ài)幼，這些都是最根本的。
你知道應(yīng)該怎樣文明騎車嗎?騎車時(shí)要嚴(yán)格遵守交通法，過(guò)十字路口不闖紅燈，不在機(jī)動(dòng)車專用道和人行便道行使。不勾肩搭背，不互相追逐或曲折行使，不在市區(qū)騎車帶人，騎車時(shí)不帶超長(zhǎng)，超寬物品，拐彎時(shí)應(yīng)先做手勢(shì)。要尊重行人，不要在人群中橫沖直撞。車過(guò)道口時(shí)，自行車要主動(dòng)禮讓行人。騎車進(jìn)入工廠、學(xué)校或機(jī)關(guān)、營(yíng)房，過(guò)單位大門(mén)時(shí)，要下車推行。
一個(gè)小小的騎車就要注意這么多的文明禮儀，可見(jiàn)我們每天的生活要遇到多少關(guān)系我們個(gè)人形象的文明禮儀。
所以我要說(shuō)：學(xué)習(xí)文明禮儀是國(guó)際化交往和競(jìng)爭(zhēng)的需要，講究文明禮儀是弘揚(yáng)我國(guó)禮儀傳統(tǒng)的需要，實(shí)踐文明禮儀是社會(huì)主義精神文明建設(shè)的需要，落實(shí)文明禮儀是各項(xiàng)成功的需要。
只要每個(gè)人都從一點(diǎn)一滴，一招一式來(lái)學(xué)習(xí)文明禮儀，實(shí)踐文明禮儀，首都的整體文明禮儀水平就會(huì)不斷提高，相信在20xx年時(shí)，一個(gè)更加和諧，美好的人文環(huán)境就會(huì)呈現(xiàn)在全世界人面前。讓我們用最甜的微笑去迎接來(lái)自世界各地的朋友，讓文明的古國(guó)永葆青春。
學(xué)習(xí)文明心得篇十
文明就像一縷陽(yáng)光，溫暖我們的心頭;文明就像一眼泉水，凈化人們的心靈?！拔鹨詯盒《鵀橹?，勿以善小而不為”，平淡的生活，細(xì)小的事情，只要我們留意身邊的人和事，并互相包容與謙讓，就會(huì)發(fā)現(xiàn)文明就在我們身邊。
記得有一次，我在人行道前等待，準(zhǔn)備過(guò)馬路去上學(xué)。這時(shí)，一位老奶奶拄著拐杖站在邊上，似乎在猶豫要不要過(guò)馬路。突然，一個(gè)戴紅領(lǐng)巾的小學(xué)生氣喘吁吁地跑了過(guò)來(lái)，對(duì)老奶奶說(shuō)：“奶奶，您腿腳不方便，讓我來(lái)扶您過(guò)馬路吧!”那位老奶奶顫巍巍地伸出手，說(shuō)了聲：“謝謝!”當(dāng)他們慢慢地走到馬路中央時(shí)，綠燈突然亮了。正巧，一輛大貨車正朝這里駛來(lái)?？吹酱饲榇司?，我的心瞬間提到了嗓子尖。只聽(tīng)“喀”的一聲，大貨車停了下來(lái)，司機(jī)伸出頭來(lái)，對(duì)老奶奶和小學(xué)生笑了一下，揮了揮手說(shuō)：“你們先行!”老人十分感激地望了望貨車司機(jī)，路上的行人也敬佩地望著貨車司機(jī)。
這件事深深地觸動(dòng)了我。要是以后遇到這種情況，我也要第一時(shí)間來(lái)幫助那些需要幫助的人。
當(dāng)前，我市極力推崇“文明小白鷺”活動(dòng)，人人爭(zhēng)當(dāng)“文明小白鷺”，建設(shè)文明城市我先行。作為學(xué)生的我們，要增強(qiáng)文明意識(shí)，審視自己的言行……我要從自身做起，從身邊點(diǎn)點(diǎn)滴滴的小事做起，把文明帶進(jìn)校園，帶進(jìn)家庭，帶進(jìn)社會(huì)，讓文明禮儀之花處處盛開(kāi)。
文明是一種美德，文明就在我們身邊，讓文明與你我同行。地球因文明而美麗，社會(huì)因文明而進(jìn)步。
學(xué)習(xí)文明心得篇十一
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文明是什么，我曾不只一次兩次的想過(guò)這個(gè)問(wèn)題。對(duì)于小朋友來(lái)說(shuō)，我想是聽(tīng)老師的話，不欺負(fù)別的小朋友，講文明懂禮貌。見(jiàn)到老師要問(wèn)好。
其實(shí)，文明無(wú)處不在，文明，是一份人生幸福的開(kāi)始，文明，是一份生活最美麗驕傲的禮物。文明是人類和諧相處的金鑰匙。
講文明，不僅為別人，受益的也是我們自己。文明禮貌不僅給他人、給社會(huì)帶來(lái)愉快和和諧，也會(huì)給自己帶來(lái)快樂(lè)、帶來(lái)溫馨。
看我們蕪湖市的文明氛圍多好啊!道路交通指引、標(biāo)牌標(biāo)識(shí)一目了然。文明之風(fēng)已經(jīng)滲進(jìn)每一個(gè)市民的血液：公交車上讓座、義務(wù)獻(xiàn)血、熱情指路、穿上“紅馬甲”志愿服務(wù)……文明已經(jīng)成為人們習(xí)以為常的良好習(xí)慣。蕪湖市民的文明細(xì)節(jié)，潤(rùn)物無(wú)聲地滲透在蕪湖市民每天的日常生活之中。
微笑讓人溫暖，微笑是文明的特征。在蕪湖人們的微笑無(wú)處不在。服務(wù)人員的微笑笑得甜美、自然，一點(diǎn)也不做作，讓人如沐春風(fēng)。在公交車上乘客微笑著主動(dòng)為老、幼、病、殘?jiān)袐D和抱小孩的乘客讓座，而被讓座的人也會(huì)還以贊美和微笑，每當(dāng)你看到這樣的場(chǎng)景，你就會(huì)覺(jué)得，整個(gè)車廂都充滿了春天般溫暖的氣息。蕪湖人懂得，送人一個(gè)微笑會(huì)換來(lái)一個(gè)更美的微笑。小小的公交車廂猶如社會(huì)的縮影，無(wú)時(shí)無(wú)刻不在折射這城市的文明。
社會(huì)風(fēng)尚的形成需要我們每個(gè)人去努力。如果社會(huì)中人人都講文明，社會(huì)文明就會(huì)蔚然成風(fēng)。
快!心動(dòng)不如行動(dòng)，讓我們攜起手來(lái)，共同創(chuàng)造一個(gè)人人為我，我為人人的文明社會(huì)吧!
學(xué)習(xí)文明心得篇十二
人類只有遵循自然規(guī)律才能有效防止在開(kāi)發(fā)利用自然上走彎路，人類對(duì)大自然的傷害最終會(huì)傷及人類自身，這是無(wú)法抗拒的規(guī)律。堅(jiān)持人與自然和諧共生。建設(shè)生態(tài)文明是中華民族永續(xù)發(fā)展的千年大計(jì)。必須樹(shù)立和踐行綠水青山就是金山銀山的理念，堅(jiān)持節(jié)約資源和保護(hù)環(huán)境的基本國(guó)策，像對(duì)待生命一樣對(duì)待生態(tài)環(huán)境，統(tǒng)籌山水林田湖草系統(tǒng)治理，實(shí)行最嚴(yán)格的生態(tài)環(huán)境保護(hù)制度，形成綠色發(fā)展方式和生活方式，堅(jiān)定走生產(chǎn)發(fā)展、生活富裕、生態(tài)良好的文明發(fā)展道路，建設(shè)美麗中國(guó)，為人民創(chuàng)造良好生產(chǎn)生活環(huán)境，為全球生態(tài)安全作出貢獻(xiàn)。
報(bào)告中關(guān)于生態(tài)文明的建設(shè)理論，為我們協(xié)調(diào)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展與生態(tài)文明建設(shè)指明了方向，張家口地區(qū)現(xiàn)在正在進(jìn)行2022年冬奧會(huì)的建設(shè)籌備，在初視察崇禮區(qū)時(shí)，對(duì)崇禮的生態(tài)建設(shè)就十分關(guān)注，要求每項(xiàng)規(guī)劃都要體現(xiàn)節(jié)約集約利用資源的原則，不要貪大求全、亂鋪攤子，現(xiàn)在冬奧賽場(chǎng)建設(shè)已經(jīng)進(jìn)入了關(guān)鍵時(shí)期，而且各項(xiàng)建設(shè)工程也在如火如荼地開(kāi)展，我們一定要按照指示，堅(jiān)持既要金山銀山也要綠水青山的理念，在經(jīng)濟(jì)建設(shè)的過(guò)程中也要保護(hù)好當(dāng)?shù)氐纳鷳B(tài)環(huán)境，實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)建設(shè)和生態(tài)文明建設(shè)的雙贏。
張家口地區(qū)擁有著豐富的旅游資源，各地都在以冬奧會(huì)地舉辦為契機(jī)大力發(fā)展旅游業(yè)，這就需要當(dāng)?shù)卣秩伺c自然是生命共同體的理念，科學(xué)規(guī)劃，合理發(fā)展，既要?jiǎng)?chuàng)造更多物質(zhì)財(cái)富和精神財(cái)富以滿足人民日益增長(zhǎng)的美好生活需要，也要提供更多優(yōu)質(zhì)生態(tài)產(chǎn)品以滿足人民日益增長(zhǎng)的優(yōu)美生態(tài)環(huán)境需要。必須堅(jiān)持節(jié)約優(yōu)先、保護(hù)優(yōu)先、自然恢復(fù)為主的方針，形成節(jié)約資源和保護(hù)環(huán)境的空間格局、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、生產(chǎn)方式、生活方式，還自然以寧?kù)o、和諧、美麗，為全面建設(shè)美麗中國(guó)、美麗河北、美麗張家口而奮斗。
學(xué)習(xí)文明心得篇十三
文明禮儀是什么?文明禮儀是路上相遇時(shí)的微笑;是同學(xué)有困難時(shí)的.熱情幫助;是平時(shí)與人相處時(shí)的親切;是見(jiàn)到老師時(shí)熱情的問(wèn)候;是不小心撞到對(duì)方時(shí)的一聲“對(duì)不起”;是自覺(jué)將垃圾放入垃圾箱的舉動(dòng);是看到有人隨地吐痰時(shí)的主動(dòng)制止，是在公共場(chǎng)所不大聲的喧嘩……文明禮儀是一種品質(zhì)，文明禮儀是一種修養(yǎng)。
文明禮儀是人類進(jìn)步的標(biāo)志，是人類歷史長(zhǎng)河中的一盞明燈。文明禮儀是我們學(xué)習(xí)、生活的根基，是我們健康成長(zhǎng)的臂膀。沒(méi)有了文明，我們就失去了做人的根本，我們的生活也就失去了光彩!
文明禮儀包括禮貌、禮節(jié)、儀表、儀式。不但表現(xiàn)在對(duì)人的尊重，還表現(xiàn)在對(duì)社會(huì)秩序、文化秩序的尊重。文明禮儀既是人們外在的言談舉止的表現(xiàn)，也反映了人們內(nèi)在的氣質(zhì)。在日常生活之中，文明禮儀隨處可見(jiàn)，在深圳這個(gè)文明的都市里，更需要文明的禮儀!
中國(guó)有五千年?duì)N爛的文化，素稱禮儀之邦。我們的祖先也以文明著稱于世，在世界文明的長(zhǎng)河里，我們是現(xiàn)代文明的使者!!
文明禮儀要從我做起，從現(xiàn)在做起!從身邊的每一件小事做起，從身邊的每一個(gè)動(dòng)作做起。說(shuō)文明話，做文明人。我們的一言一行，一舉一動(dòng)都要以文明的行為來(lái)規(guī)范，自己管理自己，自己教育自己，文明禮貌，誠(chéng)實(shí)守信，學(xué)會(huì)關(guān)心，學(xué)會(huì)合作，讓文明禮儀之花在我們的校園里處處盛開(kāi)。
我們是祖國(guó)的未來(lái)，民族的希望，肩負(fù)著國(guó)家富強(qiáng)，社會(huì)進(jìn)步的歷史使命。育人為本，養(yǎng)成為先。要建設(shè)文明的社會(huì)，就必須的從我做起，讓文明禮儀之花在我們幼小的心靈里生根發(fā)芽，開(kāi)花結(jié)果。
我經(jīng)?？吹?，有的同學(xué)不注意個(gè)人衛(wèi)生，丟三落四，上課不遵守紀(jì)律，下課亂跑亂鬧……難道這些就是很文明的行為嗎?“愛(ài)人者，人恒愛(ài)之;敬人者，人恒敬之”，“勿以惡小而為之，勿以善小而不為”。文明的禮儀將會(huì)使我們的家園更加的美好，將使我們的社會(huì)更加的和諧!!
讓文明禮儀伴隨著我們一起健康成長(zhǎng)吧!我的演講完了!謝謝大家!!
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學(xué)習(xí)文明心得篇十四
生態(tài)文明建設(shè)功在當(dāng)代、利在千秋，第一次將“堅(jiān)持人與自然和諧共生”納入新時(shí)代堅(jiān)持和發(fā)展中國(guó)特色社會(huì)主義的基本方略，集中體現(xiàn)了黨中央全面提升生態(tài)文明、建設(shè)美麗中國(guó)的堅(jiān)定決心和堅(jiān)強(qiáng)意志，為中國(guó)特色社會(huì)主義新時(shí)代樹(shù)起了生態(tài)文明建設(shè)的里程碑。月18日，在中央經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議上指出，“從塞罕壩林場(chǎng)、右玉沙地造林、延安退耕還林、阿克蘇荒漠綠化這些案例來(lái)看，只要朝著正確方向，一年接著一年干，一代接著一代干，生態(tài)系統(tǒng)是可以修復(fù)的?！苯裉?，在右玉縣舉行“兩山理論與右玉綠色發(fā)展”峰會(huì)，浙江安吉、河北塞罕壩林場(chǎng)、陜西延安、新疆阿克蘇和山西右玉，圍繞“堅(jiān)持綠色發(fā)展，建設(shè)生態(tài)文明”主題，進(jìn)行深入研討，達(dá)成廣泛共識(shí)，共同發(fā)表綠色宣言。
一、踐行“兩山”理論不動(dòng)搖，全面貫徹新時(shí)代生態(tài)文明建設(shè)思想。
指出，“我們既要綠水青山，也要金山銀山。寧要綠水青山，不要金山銀山，而且綠水青山就是金山銀山。”這一重要論述深刻揭示了人與自然、社會(huì)與自然的辯證關(guān)系，是新時(shí)代生態(tài)文明建設(shè)思想的核心價(jià)值觀，為新時(shí)代生態(tài)文明建設(shè)提供了理論指導(dǎo)和實(shí)踐范式。我們要堅(jiān)持以增強(qiáng)“四個(gè)意識(shí)”，堅(jiān)定“四個(gè)自信”，堅(jiān)決維護(hù)全黨的核心地位致。要深入學(xué)習(xí)貫徹新時(shí)代生態(tài)文明建設(shè)思想，樹(shù)立和踐行綠水青山就是金山銀山的理念，堅(jiān)持以人民為中心的發(fā)展思想，始終把人民放在心中位置，大力學(xué)習(xí)和弘揚(yáng)右玉精神，艱苦奮斗，久久為功，一年接著一年干，一代接著一代干，堅(jiān)定不移走生產(chǎn)發(fā)展、生活富裕、生態(tài)良好的文明發(fā)展道路，讓“兩山”理論在中華大地化為生動(dòng)實(shí)踐、結(jié)出豐碩成果。
二、厚植綠水青山不懈怠，不斷提升生態(tài)文明建設(shè)水平。
綠色與繁榮昌盛相連，荒蕪與衰落貧窮搭伴。指出，“植樹(shù)造林是實(shí)現(xiàn)天藍(lán)、地綠、水凈的重要途徑，是最普惠的民生工程?！蔽覀円獢y手倡導(dǎo)、自覺(jué)踐行尊重自然、順應(yīng)自然、保護(hù)自然的生態(tài)文明理念，堅(jiān)持政府主導(dǎo)、社會(huì)參與、全民動(dòng)手，統(tǒng)籌山水林田湖草系統(tǒng)治理，大力實(shí)施重要生態(tài)系統(tǒng)保護(hù)工程，開(kāi)展國(guó)土綠化行動(dòng)，推進(jìn)荒漠化、石漠化、水土流失綜合治理，全面加強(qiáng)世界自然遺產(chǎn)地、自然保護(hù)區(qū)、沙化土地封禁保護(hù)區(qū)、重要水源地和重要濕地的保護(hù)和建設(shè)，持續(xù)構(gòu)建生態(tài)安全屏障體系，著力形成生態(tài)廊道和生物多樣性保護(hù)網(wǎng)絡(luò)，進(jìn)一步鞏固和擴(kuò)大生態(tài)文明建設(shè)成果，讓我們的天更藍(lán)、山更綠、水更清、環(huán)境更美好。
三、堅(jiān)持綠色發(fā)展不松勁，形成綠色循環(huán)低碳發(fā)展格局。
堅(jiān)持綠色發(fā)展是發(fā)展觀的一場(chǎng)深刻革命。指出，“正確處理經(jīng)濟(jì)發(fā)展和生態(tài)環(huán)境保護(hù)的關(guān)系，像保護(hù)眼睛一樣保護(hù)生態(tài)環(huán)境，像對(duì)待生命一樣對(duì)待生態(tài)環(huán)境，堅(jiān)決摒棄損害甚至破壞生態(tài)環(huán)境的發(fā)展模式，堅(jiān)決摒棄以犧牲生態(tài)環(huán)境換取一時(shí)一地經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的做法?！蔽覀円獔?jiān)持“生態(tài)優(yōu)先、綠色發(fā)展”，堅(jiān)持傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)與新興產(chǎn)業(yè)互促共進(jìn)、深度融合，嚴(yán)守生態(tài)功能保障基線、環(huán)境質(zhì)量安全底線、自然資源利用上線“三大紅線”，推進(jìn)能源生產(chǎn)和消費(fèi)革命，著力打造綠色產(chǎn)業(yè)、綠色制造、循環(huán)經(jīng)濟(jì)、清潔能源、低碳經(jīng)濟(jì)，積極鼓勵(lì)和支持綠色技術(shù)創(chuàng)新，全方位推動(dòng)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)，做到經(jīng)濟(jì)效益、社會(huì)效益、生態(tài)效益同步提升，實(shí)現(xiàn)大地山川綠起來(lái)，生活環(huán)境美起來(lái)，人民群眾富起來(lái)。
四、推進(jìn)共治共享不停步，營(yíng)造綠色和諧良好社會(huì)風(fēng)尚。
同在藍(lán)天下，共愛(ài)一個(gè)家。生態(tài)文明建設(shè)同每個(gè)人息息相關(guān),人人都是踐行者、推動(dòng)者。指出，“環(huán)境就是民生，青山就是美麗，藍(lán)天也是幸福?！蔽覀円訌?qiáng)生態(tài)文明宣傳教育,倡導(dǎo)簡(jiǎn)約適度、綠色低碳的生活方式，反對(duì)奢侈浪費(fèi)和不合理消費(fèi)，開(kāi)展創(chuàng)建節(jié)約型機(jī)關(guān)、綠色家庭、綠色學(xué)校、綠色社區(qū)和綠色出行等行動(dòng)，形成全社會(huì)共同參與的綠色行動(dòng)體系。我們要攜起手來(lái)，從自身做起，從小事做起，多節(jié)約一滴水、一度電、一張紙，少開(kāi)一天車、少使用一個(gè)塑料袋，讓綠色低碳、環(huán)保文明的生活方式成為一種風(fēng)尚、一種習(xí)慣，共建生態(tài)文明，同繪美麗中國(guó)，讓人民群眾在綠水青山中共享自然之美、生命之美、生活之美。
學(xué)習(xí)文明心得篇十五
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“文明其實(shí)就在我們身邊，近得觸手可及，也許，文明離我們只有10厘米的距離;也有時(shí)候，文明離我們只有45厘米的寬度;但也有時(shí)候，只是一張紙的厚度……”這句電視廣告，我記憶猶新。
作為一名小學(xué)生，應(yīng)該擁有文明，不僅是我們，還有許多人應(yīng)該擁有。大街上，一些文明衣著的俊哥靚女邊走邊聊，隨手丟下剛剛吃剩的香蕉皮;影刷院里，有些觀眾邊看電影邊嗑瓜子，瓜子皮丟了一地;路邊的花壇里，鮮花和小草差不多要被丟的垃圾掩蓋了……那我們?cè)撛趺崔k呢?對(duì)!就是要把它們清理干凈。
文明其實(shí)就在我們身邊，有時(shí)候文明只是別人拖干凈地之后，你少踩幾個(gè)腳印，你就擁有一份文明。
文明就像剛姍姍學(xué)步的嬰兒拿著的雞蛋那么容易破碎，文明就是如此，說(shuō)沒(méi)有了就沒(méi)有了。每個(gè)人的心靈就好比是一幅畫(huà)，當(dāng)你不講文明時(shí)，畫(huà)面里就會(huì)出現(xiàn)斑斑點(diǎn)點(diǎn);等到你講文明時(shí)，那幅畫(huà)就會(huì)變得更加絢麗多彩。有些人想獲得好的生活條件或許很艱難，想得到好的品質(zhì)每個(gè)人都可以做到，只要你心平氣和，真誠(chéng)對(duì)待周圍的一切，就可以得到文明的寶藏。
講文明就這么簡(jiǎn)單，我們不需要做什么驚天動(dòng)地的壯舉，只要將每一件小事做好就是文明的表現(xiàn)?？匆?jiàn)地上有垃圾，主動(dòng)檢起仍進(jìn)垃圾桶;走在路上想吐痰，把痰吐在衛(wèi)生紙上包好，再仍進(jìn)垃圾桶里;看到有人跌倒了，主動(dòng)上前把他扶起來(lái)，在公交車上看見(jiàn)老人，主動(dòng)給他讓座……只要我們每個(gè)人向前邁出一小步，就會(huì)使國(guó)家的文明向前邁進(jìn)一打步。
文明不是一件很難做到的事，有時(shí)只要稍微忍一忍，你將一生受益無(wú)窮，你一定要萬(wàn)分小心，不要喪失了自己的文明。
讓我們用自己的小行動(dòng)影響大環(huán)境，用我們的小手拉起一雙雙大手，用我們的努力喚醒全社會(huì)的人--講文明，樹(shù)新風(fēng)。
讓我們每個(gè)人都在自己的心靈上播下文明的種子，在文明的世界里有你，有我，也有他。
學(xué)習(xí)文明心得篇十六
文明服務(wù)無(wú)止境。高速公路作為社會(huì)公共服務(wù)設(shè)施，其文明服務(wù)工作質(zhì)量和水平時(shí)刻要接受各方面的監(jiān)督和挑戰(zhàn)，成為一個(gè)敏感性很強(qiáng)的社會(huì)問(wèn)題，成了高速公路運(yùn)營(yíng)管理企業(yè)樹(shù)立對(duì)外形象的關(guān)鍵任務(wù)。加強(qiáng)文明、優(yōu)質(zhì)服務(wù)是增強(qiáng)高速公路運(yùn)營(yíng)管理發(fā)展活力的內(nèi)在品質(zhì)要求，也是相匹配于滿足社會(huì)多層面需求。作為路政管理部門(mén)，要想在保證高速公路安全暢通的基礎(chǔ)上給予司乘人員優(yōu)質(zhì)熱情的服務(wù)，必須不斷提高自身的服務(wù)水平，將文明服務(wù)進(jìn)行到底。那么，要是我是一名收費(fèi)員，怎樣才能提升服務(wù)水平，給司乘人員提供春風(fēng)般的服務(wù)呢?我想，主要有以下幾點(diǎn)：
一、把握服務(wù)。
優(yōu)質(zhì)的服務(wù)是一種習(xí)慣，需要我們從各個(gè)方面去把握，而習(xí)慣的養(yǎng)成就要靠一點(diǎn)一滴的努力，在實(shí)際操作中我們應(yīng)從樹(shù)立正確的價(jià)值觀服務(wù)觀入手，充分理解和認(rèn)識(shí)服務(wù)的內(nèi)涵，全面提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)精神，掌握優(yōu)質(zhì)服務(wù)方法，并將之變?yōu)樽约荷眢w力行的一部分，為司乘人員提供最好的服務(wù)。
在服務(wù)中，我們應(yīng)一方面要用真誠(chéng)增強(qiáng)司乘人員對(duì)我們的信任;另一方面要確實(shí)想司乘人員之所困，急司乘人員之所難，快速、高效地為司乘人員解決眼前的困難。
二、立足服務(wù)。
虎頭蛇尾的服務(wù)不是好服務(wù)，持續(xù)不下去的服務(wù)不是好服務(wù)，路遙知馬力，日久服務(wù)真，在把握住服務(wù)的內(nèi)涵和要點(diǎn)，養(yǎng)成優(yōu)質(zhì)服務(wù)的習(xí)慣后，還需立足于服務(wù)，忠心于服務(wù)，在把握的基礎(chǔ)上堅(jiān)定信心，將良好的服務(wù)習(xí)慣一直貫徹持續(xù)下去，使文明服務(wù)做得持續(xù)，恒久，而不是一時(shí)的興致所在。
雷鋒同志幾十年如一日幫助別人，將崇高的思想轉(zhuǎn)變成一種樸素的行為，融入自然變成習(xí)慣，至今受到大家的尊重和學(xué)習(xí)。服務(wù)是一項(xiàng)事業(yè)的長(zhǎng)久立足之根本，優(yōu)質(zhì)持續(xù)的服務(wù)關(guān)系到企業(yè)的發(fā)展前程，關(guān)系到企業(yè)的形象，必須將之延伸并深入，一直執(zhí)行下去。
對(duì)于路政服務(wù)對(duì)象來(lái)說(shuō)，司乘人員是主要的，我們?cè)谔幚砩媛樊a(chǎn)損失的交通事故時(shí)，首先是先為事主設(shè)舲安全保障措施，安慰其情緒后，快速、公正辦理路損賠償;當(dāng)司乘人員遇到車輛故障時(shí)，我們會(huì)提供盡可能的幫助或者通知專業(yè)施救人員為其排除故障，解決其后顧之憂。
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