演講中的抑揚頓挫，相當于音樂中的節(jié)奏，音樂需要節(jié)拍，演講也需要節(jié)拍，你應(yīng)該讓你的演講充滿節(jié)奏感，節(jié)奏就是你口頭表達進度的度量。那么你知道演講稿如何寫嗎？下面是小編為大家整理的演講稿，歡迎大家分享閱讀。
員工競聘演講稿篇一
各位領(lǐng)導、同事們：
很激動，能參加今天的競聘，今年對我來說意見更加重大，這是我來公司工作的第四個春秋。可以說，四年的時光里，我向在座的領(lǐng)導還有同事們學到了很多東西，不僅有工作上的從業(yè)技能，更有立世上的為人本領(lǐng)，在此衷心的對大家表示感謝。
競爭優(yōu)秀員工這一榮譽，我既能感受到壓力又能體會到責任，壓力在于我只是做了我應(yīng)該做的，卻要爭得這一至高榮譽，而責任又鞭策我不能停止對更高標準的追求。
我的日常工作內(nèi)容主要是與客戶打交道，但這一環(huán)節(jié)的工作與我們銷售產(chǎn)品的質(zhì)量一樣重要，客戶購買了不合格的產(chǎn)品可以通過退貨和調(diào)換來滿足自己的意愿，而接受了不得體的服務(wù)卻只能給客戶帶來無法扭轉(zhuǎn)的遺憾?？蛻舻闹艺\度是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的源動力，失去了動力的企業(yè)也就沒有發(fā)展可言。
因此，我始終把客戶滿意做為工作標準的最高追求。
而我所處的崗位決定了我的職能要與客戶建立起中堅的關(guān)系，為了順利的開展工作，我對客戶關(guān)系管理知識進行了全面的涉獵和觸及，并把精細化管理、微笑用心服務(wù)、客戶回訪調(diào)查、以及首訴首問負責制等關(guān)系管理理論在實踐工作中努力的兌現(xiàn)和實踐，使大批的客戶對我店的銷售和售后服務(wù)滿意，并提升了客戶的保有量。
在服務(wù)上，為了真實了解服務(wù)銷售在流程執(zhí)行上的問題，每天會抽空到銷售及服務(wù)部門查看接待、交車工作流程，發(fā)現(xiàn)真實存在的問題，每月將問題整理出來發(fā)給銷售服務(wù)部，并要求其進行改善，我則監(jiān)督改善執(zhí)行情況；為了讓客戶感受到我們的微笑服務(wù)，我們部門在全公司開展了微笑傳遞的活動，每周一早上上班時由各部門經(jīng)理在公司門口迎接員工上班，將微笑的意識傳遞給大家，讓全員都來參與，并且在業(yè)務(wù)部門開展微笑之星的評選，通過這些活動的開展，都受到了客戶的好評。為了體現(xiàn)出勞有所獲，我們還組織部門內(nèi)開展了月度優(yōu)秀員工評選活動，獲得優(yōu)秀員工稱號的將得到一次廠家培訓的機會，這也極大的激勵了員工的積極性。
在培訓上，為了提高新人的專業(yè)素養(yǎng)，就由我具體負責對新進人員進行培訓，手把手的教其工作，并將自己的工作經(jīng)驗傳授給他們，讓新員工迅速在崗位上成長成才，凝聚起團隊的合力。另外，我們還十分注重細節(jié)管理意識的養(yǎng)成，因為只有精細的工作，才更能體現(xiàn)出專業(yè)和專注。比如，為了規(guī)范維修工單的填寫，要求服務(wù)部統(tǒng)一填寫標準，我們每天對前一天的工單進行檢查，發(fā)現(xiàn)不按照標準填寫的或者字跡潦草的則對其進行扣罰并要求其改善，通過半年多時間的改善，取得了非常好的效果，現(xiàn)在工單的填寫都很規(guī)范，工單已成為了我部的一張名片和品牌。
在業(yè)務(wù)上，為了提升和保證cs成績，我們每月都要召開溝通會，將每月回訪中發(fā)現(xiàn)的問題列舉出來，并和服務(wù)部、銷售部討論出改善對策、并監(jiān)督改善過程，每天將前一天回訪中的問題發(fā)給各部門負責人，要求部門領(lǐng)導對不滿意客戶問題的追蹤，并要求將追蹤結(jié)果反饋回來，通過努力的工作，使得我們服務(wù)部廠家的面訪成績從全國前60名上升到前15名，銷售成績從全國前30名上升到全國前20名，每月的廠家電話調(diào)查成績都高于大區(qū)和全國平均成績。
為了更準確的掌握客戶信息，要求銷售人員在交車后，必須提交客戶交車資料（包括訂單、合格證、發(fā)票、交車單、客戶評價表、身份證、保修手冊及保單的復(fù)印件和車牌號），我們每月進行資料核對，若發(fā)現(xiàn)不齊全的，則扣發(fā)銷售人員單車提成，直至其將資料補齊，對以前保有客戶無車牌號的，我們則電話回訪，詢問核對客戶信息，這個工作主要目的是為了更全面的掌握客戶信息，提高自店客戶掌握率，通過這項工作的執(zhí)行，已將原本信息不全的2000個客戶資料全部找齊。并加密了養(yǎng)提醒的頻次，與客戶建立了更好的關(guān)系，提高了老客戶轉(zhuǎn)介紹，在困境中實現(xiàn)了發(fā)展，收益得到了增長，這與良好服務(wù)關(guān)系的建立是密不可分的。
過去的一年，雖然取得了一些成績，但經(jīng)過了一年的工作，我也感到，良好的服務(wù)只能使軟件過硬，但并不能使硬件變強，因此，在下步工作中還需雙管齊下，軟硬兼攻，即要在服務(wù)上創(chuàng)新，更要在基礎(chǔ)工作上做細做實，比如建立更完善的客戶動態(tài)記錄表，客戶需求快速響應(yīng)機制等，通過全方位的服務(wù)，使客戶既感受到尊重，又能使存在的問題得到圓滿的解決，真正實現(xiàn)銷售與服務(wù)之間的無縫銜接，大幅度提升客戶滿意度。
員工競聘演講稿篇二
尊敬的各位領(lǐng)導，各位評委：
大家好!
(演講提示：演講中，身體要略向前傾，表現(xiàn)出與觀眾交流與親近的姿態(tài)，贏得大家的認可)
莎士比亞曾寫過一句家喻戶曉的名言：“人生是個大舞臺,每個人都是舞臺上的演員”。今天我站在這里就是要當個演員，接受大家的評判。不僅僅是今天我要當好演員，以后生活中我也努力扮演好每一個角色。我此次競聘的崗位是客貨部經(jīng)理。
(介紹自己要用陳述語氣，語氣平和、自然)
下面，我先簡單的介紹一下我個人基本情況。
我叫，(可從名字上做一修飾)今年30，有人說三十歲的女人是繡球，在被童稚拋棄之后,獲得了成熟的至寶;也有人說，三十歲的女人更自信，更懂得適應(yīng)社會的大氣候，為自己的人生準確的定位。我于1992年考入民航中專，1996年畢業(yè)，同年被分配到西藏貢嗄機場運輸部參加工作。工作9年多以來，我始終一絲不茍，兢兢業(yè)業(yè)，深得領(lǐng)導和同事好評。
俗話說：沒有金剛鉆別攬瓷器活。雖然我很自信，但還有拿出真本事來，經(jīng)過綜合權(quán)衡，我覺得我具有以下競聘優(yōu)勢：(以下幾段用陳述語氣，要體現(xiàn)出真誠)
第一、我具有較好的政治素質(zhì)和高尚的思想品質(zhì)員工。自從1996年參加工作以來，我經(jīng)常學習黨的一些文件，不斷提高自己的政治覺悟性，能夠在思想上和行動上與黨中央和公司黨組保持高度一致。參加工作九年來，我總是用信心激發(fā)熱情，用恒心磨練意志，用愛心呵護旅客，用誠心對待工作，服務(wù)奉獻真情，行動追求卓越。
第二、我具有豐富的工作經(jīng)驗和較強的創(chuàng)新意識
第三、我科班出身，具有扎實的專業(yè)知識。
第四、我具備擔任該職位的基本素質(zhì)。
作為女性，我性情溫和，辦事耐心，平易近人，同時具有敏銳的直覺和觀察力，能細心體察乘客情緒，協(xié)調(diào)處理好各方面的關(guān)系。同時，我處事踏實謹慎，有大局觀念，凡事以單位利益為重;工作中團隊意識強，能夠主動照顧到團隊的方方面面，得到了領(lǐng)導及同事的肯定和信任。此外，我人緣好，善于與人及其他部門溝通合作，能夠長期與每位同事保持融洽的合作關(guān)系。
俗話說，人貴有自知之明，同時，我也明白自身的差距。在各位領(lǐng)導和同事們面前，我還有許多不成熟的地方，很多地方還需要向大家學習。但是我相信：經(jīng)驗，我會不斷總結(jié)、升華;才干，我會不斷培養(yǎng)、提高。我希望能一如既往地得到領(lǐng)導的關(guān)懷，我誠心誠意地希望能不斷得到同事們的批評與幫助!我深信：江海之所以博大是因為它居于百川之下!
(稍一停頓，語氣由抒情轉(zhuǎn)為陳述，語氣溫和)
我們林芝機場的建設(shè)正日臻完善，這個雪域高原的“森林機潮正煥發(fā)著蓬勃的生命力，讓我們這些工作在這里的人們倍感自豪和驕傲。我愿在林芝機場這一平臺上，再次實現(xiàn)超越，更上一層樓。各位領(lǐng)導、各位評委，同志們、朋友們，參與此次競聘，我愿在求真務(wù)實中認識自己，在積極進取中不斷追求，在拼搏奉獻中實現(xiàn)價值，在競爭中完善自己。如果承蒙領(lǐng)導和評委的厚愛，讓我走上客貨部經(jīng)理的領(lǐng)導崗位，我將不負眾望，不辱使命，開拓創(chuàng)新，具體我將做到以下幾點：
(介紹工作思路要言語清晰，沉著穩(wěn)健)
第一、團結(jié)合作，開拓創(chuàng)新，打開工作新局面
多年的工作經(jīng)驗告訴我，同志之間，理解、支持和友誼比什么都重要。在團結(jié)方面，我要當好主角，擺正自己的位置，協(xié)調(diào)好各個部門之間的關(guān)系。在工作上，我將在充分調(diào)查的基礎(chǔ)上，有步驟、有目的地制定工作計劃，逐步落實工作，讓各項工作有條不紊地開展。
第二、加大安檢力度，保障安全運營
安全是一個老生常談而又容易被忽略的問題。安全重于泰山，尤其是我們客貨運輸部門，安全直接關(guān)系著乘客和客戶的切身利益。上任后我將進行徹底的安全檢查，使“安全第一，預(yù)防為主”的意識深深地印在每一位員工的腦海里!
員工競聘演講稿篇三
尊敬的各位領(lǐng)導，親愛的同事們：
大家好！
在公司中實行崗位競聘制度，是我們國家改革的一項極為重要的決策，我相信在今后的工作中，我們還是會繼續(xù)不斷的努力下去。崗位競聘刺激了很多的公司員工積極努力的工作，憑借自己努力的工作，就可以得到更多的機會，可以有更大的發(fā)揮空間，也就有可能在崗位競聘中取得勝利！
今天我懷著特別激動的心情，有幸參與公司的店面經(jīng)理競聘。首先感謝公司領(lǐng)導給我創(chuàng)造了這次公平競爭、展示才華的機會！同時，感謝在座的領(lǐng)導和評委對我的關(guān)心和支持！經(jīng)過x年的學習與鍛煉，較快地熟悉了業(yè)務(wù)，掌握了專業(yè)技能，并能學以致用。公司不斷的發(fā)展壯大，也為我個人提供了廣闊的發(fā)展空間。
此次競聘，是為更好的以客戶為中心配置人力資源，組織和指導服務(wù)廳員工開展現(xiàn)場客戶服務(wù)和區(qū)域大客戶服務(wù)。通過服務(wù)創(chuàng)新、服務(wù)培訓、優(yōu)化服務(wù)流程等手段，強化管理，完善制度，從嚴要求，嚴格考評，進一步提高服務(wù)廳的服務(wù)質(zhì)量。與此同時，努力為實現(xiàn)自己的人生價值，為公司的發(fā)展與壯大奉獻自己的聰明才智和青春年華，一顆愛崗敬業(yè)的心與“移動”一起跳動。今天公司又為我的成長和進步，搭建了競爭的平臺。參與公司店面經(jīng)理的競聘。我認為我有我的優(yōu)勢：
1、年富力強，身體健康，精力充沛，敬業(yè)好學，接受能力強，有進取精神，與社會各階層融洽、和諧的溝通，是全身心地投入到自己所熱愛崗位與工作的關(guān)鍵所在。
2、有較為扎實的專業(yè)知識，對服務(wù)管理工作有自己的經(jīng)驗，能不恥下問虛心求教。有豐富的專業(yè)理論知識，并做到理論與實踐相結(jié)合。
3、有較為豐富的'實踐經(jīng)驗和人際交往。我從進入公司到現(xiàn)在一直從事營業(yè)、營銷組長工作，有較強的管理才能和業(yè)務(wù)素質(zhì)，對服務(wù)廳管理和市場開發(fā)工作有自己成功的經(jīng)驗。
假如我能夠競聘上崗，我打算從以下幾個方面做好我熱愛的本職工作。提高工作效績，樹立企業(yè)形象。
1、團結(jié)協(xié)作追求卓越
充分發(fā)揮廣大員工的聰明才智，相信每一位員工都是最優(yōu)秀的！因為，“持續(xù)向客戶提供滿意的服務(wù)是我們永無止境的追求”。以省、市、縣公司相關(guān)業(yè)務(wù)部門的滿意作為行為準則，做到以誠待人，以人為本。公司就是一棵大樹，我們都是樹上的一片片綠葉，只有我們精誠團結(jié)，通力合作，才能奏出最華美的樂章。一個成功的企業(yè)不可缺少的是團隊合作、眾志成城！作為一名移動通信的店面經(jīng)理，我希望不僅要奉獻自己的全部智慧和熱情，更希望和廣大的全體員工打成一片，團結(jié)起來，將我們的企業(yè)做大做強。時間飛逝，時不待我！我們和全國一樣，移動通訊已經(jīng)進入一個嶄新的歷史階段，面對殘酷激烈的市場競爭，移動通信產(chǎn)業(yè)要想在眾強中立于不敗之地，就要敢于創(chuàng)新、大膽改革。
2、刻苦鉆研業(yè)務(wù)技術(shù)
在信息產(chǎn)業(yè)日新月異的今天，要站穩(wěn)腳跟，做出成績，就必須掌握主動，有一套過硬的服務(wù)管理本領(lǐng)。我將一如既往地學習專業(yè)技術(shù)知識，向書本學，向?qū)嵺`學。不斷積累經(jīng)驗并不斷創(chuàng)新，讓自己始終保持一流的服務(wù)管理水平。在學習業(yè)務(wù)的同時不斷加強自身修養(yǎng)，提高綜合素質(zhì)，使自己能全面發(fā)展。以服務(wù)管理求生存，以質(zhì)量求發(fā)展，以能力求創(chuàng)造，贏得客戶，贏得市場。
我的發(fā)言完了，謝謝大家！
員工競聘演講稿篇四
敬的各位領(lǐng)導，親愛的同事們：
大家好!
首先感謝領(lǐng)導給我提供了一次展示自我、參與競爭的機會，同時也感謝同事們的信任與支持，讓我有信心參加這次競職演講。我之所以競爭經(jīng)營管理部企管科科長這個崗位，是因為我感覺自身具有一定的優(yōu)勢。主要理由如下：
第一、我有豐富的辦公室工作經(jīng)驗。我xx年參加工作，因文字特長和扎實肯干的精神從一線調(diào)入辦公室，從事企管兼文秘工作，鍛煉了自己的文字寫作能力、勾通協(xié)調(diào)能力和企業(yè)管理能力。xx年進入xx辦公室工作，以出色的工作成績和表現(xiàn)被任命為辦公室副主任，除負責計劃、總結(jié)、方案等各種公文材料的撰寫外，還兼管企業(yè)宣傳策劃工作，編發(fā)企業(yè)內(nèi)部報刊，發(fā)表各種通訊報道，參與組織企業(yè)文化活動，在提升企業(yè)形象、加強企業(yè)文化建設(shè)方面做出了突出貢獻。
第二、我有重要的財務(wù)工作經(jīng)驗。在公司財務(wù)部成本科工作的一年來，進一步培養(yǎng)鍛煉了我嚴謹、細致的工作作風，使成本科工作質(zhì)量有了一定提高。通過每月及時準確地出具考核、統(tǒng)計資料，撰寫經(jīng)濟活動分析，使我深入了解到公司各單位的經(jīng)營情況，熟悉各單位經(jīng)濟責任制方案，掌握各項財務(wù)制度與經(jīng)營管理辦法。我相信，企業(yè)未來的發(fā)展需要綜合型的人才，這些財務(wù)工作經(jīng)驗會對企業(yè)管理工作有著極大的幫助，可以協(xié)助領(lǐng)導更好地測定企業(yè)內(nèi)部責任制方案，制訂完善各項管理制度與考核標準，使公司的各項經(jīng)營管理工作更加科學、合理、規(guī)范，促進企業(yè)的經(jīng)營生產(chǎn)。
第三、我有較強的工作能力、適應(yīng)能力和學習能力。xx酒店xx年停業(yè)后，我從服務(wù)業(yè)轉(zhuǎn)行到以工程施工為主的私營企業(yè)做財務(wù)工作，不到兩年時間即被任命為財務(wù)主管，協(xié)助領(lǐng)導制訂和完善財務(wù)管理制度。不同單位、崗位的轉(zhuǎn)換使我的綜合素質(zhì)提高，適應(yīng)能力增強。另外，我有著勤奮執(zhí)著的學習精神，參加工作后，業(yè)余時間刻苦鉆研，自學取得了財務(wù)?？茖W歷和中文本科學歷。從最初的一線服務(wù)人員到后來的管理人員以及今天的專業(yè)技術(shù)崗位，是和自己勤奮好學的精神分不開的。
第四、我有良好的思想素質(zhì)和敬業(yè)愛崗、樂于奉獻的工作精神。
無論在什么地方，我都踏踏實實，認認真真，盡職盡責，能在最短的時間內(nèi)適應(yīng)并做好新的工作，得到大家的認可。憑著自己對工作高度的責任感和和吃苦耐勞的工作精神，在十多年的工作中，我多次被單位評為先進工作者，還曾被xx總公司評為過先進工作者，被市交通系統(tǒng)授予過“青年崗位能手”的榮譽稱號。我相信，豐富的.工作經(jīng)驗、較強的工作能力、適應(yīng)能力和學習能力一定能使我勝任企管科科長這一職位。如果我能競聘成功，擔任企管科科長這一職務(wù)，我會認真做好以下幾個方面的工作：
1.認真履行工作職責，努力提高工作質(zhì)量。協(xié)助領(lǐng)導擬定企業(yè)綜合檢查標準、各專業(yè)檢查標準及考核標準，根據(jù)企業(yè)發(fā)展實際，擬定、完善各項專業(yè)管理制度和規(guī)定，不斷完善企業(yè)管理體系，推進企業(yè)管理升級。
2.在部室主任指導下，配合財務(wù)部等相關(guān)部門，科學測定企業(yè)經(jīng)濟責任制方案，督促各項計劃的落實，合理制訂各項費用定額與考核辦法，做好目標成本控制工作和監(jiān)督考核工作。
3.積極向領(lǐng)導諫言獻策，做好領(lǐng)導的參謀助手。工作中加強與其他部門的勾通協(xié)調(diào)，及時發(fā)現(xiàn)經(jīng)營管理中的問題，提出自己的合理化建議。
4.加強業(yè)務(wù)學習，提高自身素質(zhì)。知識在不斷更新，成功的企業(yè)應(yīng)是一個學習型企業(yè)。任何時候都要督促自己加強行業(yè)知識和企業(yè)管理知識的學習，樹立開拓創(chuàng)新的意識，使自身工作不斷有新的突破。
這次機構(gòu)改革、競爭上崗方案的推出，足見公司領(lǐng)導對人才合理配置的重視以及銳意改革進取的決心，也可以預(yù)見公司的明天必定實現(xiàn)跨越式的發(fā)展!
積極參與競聘上崗，對我來說是一次很好的學習鍛煉的機會。如果能當選，那是領(lǐng)導和同事們對我的信任和鼓勵，我一定不會辜負大家對我的期望，盡自己最大努力，將各項工作做得盡善盡美。這次競聘如果落選，我也決不灰心氣餒，不管領(lǐng)導根據(jù)企業(yè)的需要將我安排在哪個崗位上，我都會發(fā)揮自己最大的潛能，為xx的騰飛貢獻出自己的一份力量!(3)
員工競聘演講稿篇五
尊敬的領(lǐng)導、同事們：
大家好!非常感謝各位領(lǐng)導、同事們給了我這次競聘xx項目部副職的機會，憑借幾年來的工作經(jīng)驗和對建筑行業(yè)的熱愛以及對自己能力的自信，讓我信心滿滿的走上了競聘項目副職這個舞臺上，接受大家的考驗。
無論競聘結(jié)果如何，我認為能夠參與競聘的整個過程，其本身就意義重大，并希望能通過這次的競聘鍛煉，使自己的工作能力和綜合素質(zhì)得到提高，我將十分珍惜這次提高自己、鍛煉自己的機會。
在項目進行中，能否圓滿完成各部分工作任務(wù)，關(guān)鍵在于人員，而能否準時、優(yōu)質(zhì)的完成全部工作，關(guān)鍵在于項目團隊的，作為項目部副職在工作中發(fā)揮承上啟下的作用，找準自己的位置，忠于職責，重在執(zhí)行，全力以赴。對項目進行計劃、組織和控制，為整個項目團隊提供決策，激勵團隊，完成任務(wù)。
做一名好的項目負責人要有相當?shù)膮f(xié)調(diào)能力，執(zhí)行力更有責任心，要有一種吃苦耐勞和基本的專業(yè)知識。項目部副職是一份富于挑戰(zhàn)性的職業(yè)，我個人喜歡挑戰(zhàn)性的工作，因為年輕，有干勁，有沖勁，能吃苦耐勞，責任心強，所以我決定以堅定的意志，執(zhí)著的追求去挖掘人生的價值。相信這次競聘是我人生中一個重大的轉(zhuǎn)折。
在過去的崗位上，我一直兢兢業(yè)業(yè)，恪盡職守，勤奮學習，嚴于律己。業(yè)務(wù)能力不斷加強，工作經(jīng)驗不斷豐富，知識儲備不斷增長。嚴格遵守職業(yè)紀律，聽從安排，廉潔管理崗位競聘演講稿奉公、為人正直，同時，我做事堅持原則，生活作風正派，團結(jié)同事，樂于助人，工作中能自覺遵守規(guī)章制度，自覺維護公司利益，樹立正確的世界觀和人生觀，以此指導我的工作和生活。在個人素養(yǎng)方面，塌實肯干，任勞任怨，吃苦耐勞，能以主人翁精神為公司利益而拼搏!因此，我相信，無論從政治素質(zhì)、個人素養(yǎng)方面，我都無愧于領(lǐng)導和同事們的信任。
當然，金無足赤，人無完人。在肯定自己優(yōu)勢的同時，我也清醒地認識到了自己的不足之處。由于平時處理的各種事情較多，所以有時會忽略一些細節(jié)，不過，在今后的工作實踐中，我會不斷是完善自我，提高整體解決問題的能力，創(chuàng)造性的開展工作，使各項工作得到完美的展現(xiàn)!如果各級領(lǐng)導信任我，給我這個機會，我將以實際行動回報大家對我的期望。
如果我競聘上這個崗位，我將嚴格以施工合同為依據(jù)，對項目的造價、進度和質(zhì)量進行全面控制。具體，在施工階段，及時對已完工程的工程量進行審核，按合同簽付工程進度款;加強工程簽證的管理，減少合同外支出;加強竣工結(jié)算的審核工作，控制工程造價。按照經(jīng)審核批準的施工進度計劃，對施工進度進行監(jiān)督和檢查，及時采取措施糾正進度偏差，保證工程進度。抽查工序施工質(zhì)量，參與隱蔽工程驗收和分部分項工程驗收，組織竣工驗收，保證工程質(zhì)量。
謝謝大家!
員工競聘演講稿篇六
各位領(lǐng)導、同事們：
大家好！
很激動，能參加今天的競聘，今年對我來說意見更加重大，這是我來公司工作的第四個春秋?？梢哉f，四年的時光里，我向在座的領(lǐng)導還有同事們學到了很多東西，不僅有工作上的從業(yè)技能，更有立世上的為人本領(lǐng)，在此衷心的對大家表示感謝。
競爭優(yōu)秀員工這一榮譽，我既能感受到壓力又能體會到責任，壓力在于我只是做了我應(yīng)該做的，卻要爭得這一至高榮譽，而責任又鞭策我不能停止對更高標準的追求。
我的日常工作內(nèi)容主要是與客戶打交道，但這一環(huán)節(jié)的工作與我們銷售產(chǎn)品的質(zhì)量一樣重要，客戶購買了不合格的產(chǎn)品可以通過退貨和調(diào)換來滿足自己的意愿，而接受了不得體的服務(wù)卻只能給客戶帶來無法扭轉(zhuǎn)的遺憾?？蛻舻闹艺\度是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的源動力，失去了動力的企業(yè)也就沒有發(fā)展可言。
因此，我始終把客戶滿意做為工作標準的最高追求。
而我所處的崗位決定了我的職能要與客戶建立起中堅的關(guān)系，為了順利的開展工作，我對客戶關(guān)系管理知識進行了全面的涉獵和觸及，并把精細化管理、微笑用心服務(wù)、客戶回訪調(diào)查、以及首訴首問負責制等關(guān)系管理理論在實踐工作中努力的兌現(xiàn)和實踐，使大批的客戶對我店的銷售和售后服務(wù)滿意，并提升了客戶的保有量。
在服務(wù)上，為了真實了解服務(wù)銷售在流程執(zhí)行上的問題，每天會抽空到銷售及服務(wù)部門查看接待、交車工作流程，發(fā)現(xiàn)真實存在的問題，每月將問題整理出來發(fā)給銷售服務(wù)部，并要求其進行改善，我則監(jiān)督改善執(zhí)行情況；為了讓客戶感受到我們的微笑服務(wù)，我們部門在全公司開展了微笑傳遞的活動，每周一早上上班時由各部門經(jīng)理在公司門口迎接員工上班，將微笑的意識傳遞給大家，讓全員都來參與，并且在業(yè)務(wù)部門開展微笑之星的評選，通過這些活動的開展，都受到了客戶的好評。為了體現(xiàn)出勞有所獲，我們還組織部門內(nèi)開展了月度優(yōu)秀員工評選活動，獲得優(yōu)秀員工稱號的將得到一次廠家培訓的機會，這也極大的激勵了員工的積極性。
在培訓上，為了提高新人的專業(yè)素養(yǎng)，就由我具體負責對新進人員進行培訓，手把手的教其工作，并將自己的工作經(jīng)驗傳授給他們，讓新員工迅速在崗位上成長成才，凝聚起團隊的合力。另外，我們還十分注重細節(jié)管理意識的養(yǎng)成，因為只有精細的工作，才更能體現(xiàn)出專業(yè)和專注。比如，為了規(guī)范維修工單的填寫，要求服務(wù)部統(tǒng)一填寫標準，我們每天對前一天的工單進行檢查，發(fā)現(xiàn)不按照標準填寫的或者字跡潦草的則對其進行扣罰并要求其改善，通過半年多時間的改善，取得了非常好的效果，現(xiàn)在工單的填寫都很規(guī)范，工單已成為了我部的`一張名片和品牌。
在業(yè)務(wù)上，為了提升和保證cs成績，我們每月都要召開溝通會，將每月回訪中發(fā)現(xiàn)的問題列舉出來，并和服務(wù)部、銷售部討論出改善對策、并監(jiān)督改善過程，每天將前一天回訪中的問題發(fā)給各部門負責人，要求部門領(lǐng)導對不滿意客戶問題的追蹤，并要求將追蹤結(jié)果反饋回來，通過努力的工作，使得我們服務(wù)部廠家的面訪成績從全國前60名上升到前15名，銷售成績從全國前30名上升到全國前20名，每月的廠家電話調(diào)查成績都高于大區(qū)和全國平均成績。
為了更準確的掌握客戶信息，要求銷售人員在交車后，必須提交客戶交車資料（包括訂單、合格證、發(fā)票、交車單、客戶評價表、身份證、保修手冊及保單的復(fù)印件和車牌號），我們每月進行資料核對，若發(fā)現(xiàn)不齊全的，則扣發(fā)銷售人員單車提成，直至其將資料補齊，對以前保有客戶無車牌號的，我們則電話回訪，詢問核對客戶信息，這個工作主要目的是為了更全面的掌握客戶信息，提高自店客戶掌握率，通過這項工作的執(zhí)行，已將原本信息不全的2000個客戶資料全部找齊。并加密了養(yǎng)提醒的頻次，與客戶建立了更好的關(guān)系，提高了老客戶轉(zhuǎn)介紹，在困境中實現(xiàn)了發(fā)展，收益得到了增長，這與良好服務(wù)關(guān)系的建立是密不可分的。
過去的一年，雖然取得了一些成績，但經(jīng)過了一年的工作，我也感到，良好的服務(wù)只能使軟件過硬，但并不能使硬件變強，因此，在下步工作中還需雙管齊下，軟硬兼攻，即要在服務(wù)上創(chuàng)新，更要在基礎(chǔ)工作上做細做實，比如建立更完善的客戶動態(tài)記錄表，客戶需求快速響應(yīng)機制等，通過全方位的服務(wù)，使客戶既感受到尊重，又能使存在的問題得到圓滿的解決，真正實現(xiàn)銷售與服務(wù)之間的無縫銜接，大幅度提升客戶滿意度。
員工競聘演講稿篇七
尊敬的各位領(lǐng)導、各位同事：
大家好！
今天我很榮幸能站在這個講臺上，參加此次城市管理行政執(zhí)法局執(zhí)法大隊副大隊長崗位的競選。首先我感謝我們城市管理行政執(zhí)法局組織這次競選活動，給予了我這個挑戰(zhàn)自我、展示自我的機會和平臺；其次，我感謝執(zhí)法局和大隊各位領(lǐng)導對我的鼓勵和支持，可以讓我在這里得到更好地鍛煉和學習；最后，我感謝各位同事對我的理解與幫助，可以讓我在工作中不斷成長與茁壯，今天我才會有信心站在個講臺上。
首先，我介紹一下我個人的基本情況：
我今年35歲，大專學歷，中共黨員。
今天，我參與競聘的崗位是行政執(zhí)法局執(zhí)法大隊副大隊長崗位，結(jié)合對該崗位的認識和我個人的工作經(jīng)歷，接下來，我把自己的競聘優(yōu)勢向大家逐一匯報：
第一，我熱愛城市管理執(zhí)法工作，始終在不懈要求自己，立足本職，爭創(chuàng)一流。
第二，在城市管理執(zhí)法工作中，我始終堅持立足崗位，扎根基層，從點滴做起，不斷提高自己的執(zhí)法水平和思想素養(yǎng)，全心全意做為人民服務(wù)先鋒。
在幾年的軍旅生涯中，黨教育了如何在工作與生活中要勤謹務(wù)實、要兢兢業(yè)業(yè)；在八年的城市管理執(zhí)法工作中，黨又教育我要始終將人民群眾放在心頭。無論是在工作還是生活中，我都始終堅持將黨的教育牢記在心中，配合主管領(lǐng)導積極開展各項工作，切實在工作中做到了“知民情、解難題，辦實事”，樹立了城市執(zhí)法管理工作人員的良好形象。
除此之外，在工作中我還始終秉持兢兢業(yè)業(yè)和恪職盡責的工作精神，對于領(lǐng)導布置的每一項任務(wù)，我堅持在立足崗位的基礎(chǔ)上，將各項任務(wù)細化，切實做到了每個細節(jié)、每個步驟到位，所取得的工作成效也得到了主管領(lǐng)導和周圍同事的一致肯定和認同。
員工競聘演講稿篇八
尊敬的各位領(lǐng)導，親愛的同事們：
大家好!
我是來自xx樓店的，我今天站在這里，此刻很緊張但依然無比激動。因為我不僅代表著xx樓店的所有員工，同時也說明我極有可能為我們所共同擁有的xx更盡一份力量。
我是一名退伍軍人，xx年加入xx這個大家庭，現(xiàn)任明樓店安保部門主管。部隊的歷練不僅強健了我的體魄，更讓我懂得如何為大家更好的服務(wù)。
今天在這個盛大的會議上，在這個即將產(chǎn)生xx員工理事會第一屆理事成員的會議上，我自信而勇敢的站出來，那是xx領(lǐng)導的支持和信任，更是廣大親愛的同事們的支持和信任。
我是李雷，我是為大家服務(wù)的李雷，我是真心為大家服務(wù)的李雷。
員工理事會是公司與員工溝通和交流的橋梁和紐帶，是為公司和員工能夠更好的發(fā)展，更和諧更健康的`發(fā)展而成立的一個組織。這個群眾性組織不僅僅代表公司的利益更代表著廣大員工的利益，如何平衡好公司與員工之間的利益沖突就顯得尤為重要。作為員工理事會的領(lǐng)導不僅要深入了解公司的發(fā)展方向和公司的政策動向，更要深入了解員工切身需求和切身利益。然后，在二者之間及時準確的提出平衡方案，代表員工向公司提出訴求，獻言獻策;幫助員工理解公司政策和做法。
總之，作為理想讓你的切身利益得到維護嗎?想讓你的生活更美好么?想讓你工作的更快樂么?還用想什么么?親愛的同事們，趕緊將你手中寶貴的選票投給李雷。
謝謝大家!
員工競聘演講稿篇九
尊敬的各位領(lǐng)導、同事們：
感謝大家能夠提供給我這么一次寶貴的機會，讓原本膽怯的我站上了這個發(fā)光的講臺。首先很開心公司能夠提供給我們員工這樣一次晉升的空間，此外也很感謝部門領(lǐng)導對我的提拔和指點，我這次能夠鼓足勇氣站在這里也是因為自己的內(nèi)心已經(jīng)肯定了自己，所以這次，我勢在必得，我也自信滿滿，即使有那么一點小小的緊張，我也會自信的發(fā)表完講話，希望大家能夠感受到我的真誠和熱情，為我的實力和勇氣投上寶貴的一票！
這次我競聘的是銷售部的銷售經(jīng)理，我自20xx年從xx大學畢業(yè)之后，就來到了我們公司，從基層做起，從一個小小的業(yè)務(wù)員開始做起，直到現(xiàn)在已經(jīng)有了三年了，這三年的時間讓我慢慢的蛻變著，也慢慢的發(fā)生著前所未有的改變。時間很無情，它帶走了我的青春，但也為我換來了沉穩(wěn)，我在處理事情上也越來越穩(wěn)定了，自己的情緒也能夠控制的很好，很少會因為一些個人原因而讓公司受到損失，這一點我相信大家是有目共睹的。
我對這份事業(yè)真的很熱愛，我是一個比較開朗的人，我喜歡和別人溝通，在銷售這份工作上最讓我感到充實的就是得到客戶肯定的時候，有好幾次客戶特意來公司找我對我表示感謝，其實我也沒做什么，只是在工作做之余給予了他們更多的意見罷了。但是就是因為這一點點小的事情，讓我這個人看起來就更加的溫和且真摯了。
其實我們做銷售最重要的一點就是真誠，人是一個情感動物，我們的一舉一動，一顰一簇，他們都看在眼里，他們可以通過感知感覺對方是否可靠，而我也正是明白了這一點，所以我對客戶是更加負責，付出更多一些的。因此我的業(yè)績也穩(wěn)居公司每個月的前榜，更是得到了一些很好的評價。這讓我感到真的很自豪也很滿足，我想做銷售最讓人迷戀的也就是得到這些好的回饋了。
我也已經(jīng)堅持三年了，三年時間不長，但我成長很快，我相信自己，我也能夠很自信的說下個月我還是能做出很好的成績來。此外我也在往其他的方面拓展，人總是要往高處走的，而我也想通過自己的爭取能夠為自己換來一個更加燦爛的明天。我會更加的努力，也會更加的向上，不負這一次珍貴的經(jīng)歷，也為報答大家一路上給予我的各種幫助和支撐，我會加倍努力的，我會堅持奮斗的！請大家支持我！
員工競聘演講稿篇十
尊敬的各位領(lǐng)導：
你們好!
我叫小紅，20xx年畢業(yè)于xx學院金融專業(yè)，并于xx年加入銀行，目前任職xx崗位的工作?；仡欁约涸阢y行中的經(jīng)歷，我從一名xx基礎(chǔ)柜員做起，先后經(jīng)歷了xx、xx等崗位工作，在銀行中累積了豐富的個經(jīng)驗，目前在xx崗位的工作中也有著較好的表現(xiàn)成績，能力上有充足的保證。
但對于自己如今的成績，我卻并不滿意。常言道：“人往高處走，水往低處流”，水流到盡頭是大海，但如今的我，卻還遠遠沒有達到那個距離，我感到，自己的心中還有更多的熱情，還有更大的目標!我希望能的發(fā)揮自己的熱情，讓自己產(chǎn)生更大的動力，創(chuàng)造出更加優(yōu)秀的成績!我知道，我有這份能力也有這份決心。為此，我來到了這個舞臺，希望能在這里得到一份進一步成長的.機會，為自己創(chuàng)造一份成長的機會，為銀行做出一份前進的成績!
作為一名xx崗位的員工，我自畢業(yè)后來到這里，在工作中，我積極學習了關(guān)于銀行各方面的知識，了解了市場情況，在各崗位的工作中也累積了較為豐富的經(jīng)驗，對銀行的運營有較為深刻了解。此外，在工作之余，我也一直在鉆研可擴展自己的能力。除了加強自己對金融和會計專業(yè)知識的了解外，我還擴展了自己的交流、服務(wù)和銷售能力。廣泛的學習讓我掌握了較為優(yōu)秀的綜合能力，同時也認識了許多優(yōu)秀的同事，并且憑借個人的品德素質(zhì)和為人處世能力，在團隊中保持著較好的人際關(guān)系和一定的威望。
此外，我在近幾年的工作方面也取得了較為出色的實際結(jié)果，對于xx等項目貢獻了許多努力，在工作管理方面有相當?shù)慕?jīng)驗和的能。當然，我也明白對于這份崗位，我也并不是完美的人才，我也有一些與崗位要求不夠的契合的地方。如崗位經(jīng)驗不足，對新團隊還需要適應(yīng)等等。但我相信，這些不足，都是我未來發(fā)展的空間，正因為有這份不足，我才能深深的扎根在這個崗位，才能成長為一名真正符合銀行需求的人員!
對于這次的競選，我推薦自己的理由很簡單。因為我有這份期望，也擁有這份能力。所以我要做，而且一定要做好，做到讓自己滿意，讓領(lǐng)導滿意，讓客戶滿意!請領(lǐng)導相信我，給我一個機會，我定不會讓大家失望!
我的演講結(jié)束，謝謝大家!
員工競聘演講稿篇十一
尊重的領(lǐng)導、同事們：
大家好！
今天，我懷著激動地心情和滿腔地熱情參加競聘。第一感謝公司給我們提供公平競爭的機會和展現(xiàn)才能的平臺！感謝公司領(lǐng)導多年來對我的鼓勵和培養(yǎng)！同時也感謝這個集體對我的支持和關(guān)心！暑往寒來，彈指一揮，是公司給了我成長的機會和發(fā)展的平臺，我酷愛我們的事業(yè)，我酷愛我們的公司。在此，我由衷地對公司領(lǐng)導說：感謝我們共同的公司！感謝我們共同的事業(yè)！
在科學日新月異的今天，必須有一套過硬的技術(shù)本領(lǐng)才能服務(wù)公司，做出成績。我將連續(xù)努力，刻苦研究專業(yè)技術(shù)知識，向書本學，向領(lǐng)導學，向同事學，向?qū)嵺`學，不斷積存體會，不斷創(chuàng)新發(fā)展，使自己始終保持具有先進的技術(shù)水平。于此同時，我還要不斷加強自身修養(yǎng)，提高綜合素養(yǎng)，使自已適應(yīng)崗位要求，適應(yīng)作為公司員工的綜合素養(yǎng)要求。一位員工就是公司的一張名片，我要將自己打造成為以過硬的技術(shù)、以求真務(wù)實的.作風工作、以奮力拼搏的精神開辟市場、以熱情周到的服務(wù)贏得客戶的公司服務(wù)形象名片。
xx的工作是工作要害，關(guān)系到公司各項業(yè)務(wù)的生存與發(fā)展、利益與榮譽，崗位雖小，觸及全局，責任重大。只有扎扎實實做好本職工作，并在工作中不斷創(chuàng)新，才能增進公司在日益猛烈的市場競爭中立于不敗之地，與公司同發(fā)展、共進步。我將在市營銷中心的領(lǐng)導下，環(huán)繞服務(wù)開發(fā)目標，創(chuàng)造性地展開工作，嚴格實行公司的業(yè)務(wù)流程規(guī)定和各項管理制度，展開工作。不打折扣并創(chuàng)造性地實行實行方案；和諧與其他部門的關(guān)系，確保業(yè)務(wù)的良好展開；同時結(jié)合工作實際，搞好市場調(diào)查與研發(fā)，不斷拓展市場。
經(jīng)歷讓我受益匪淺，但還有很大差距，我要發(fā)揚愛崗敬業(yè)地精神，以公司需要作為要求，以客戶中意作為尋求目標，以公司相干業(yè)務(wù)部門中意作為行動準則，做到純潔服務(wù)，完全服從。公司就是一棵大樹，我們都是樹上的一片片綠葉，只有我們精誠團結(jié)，通力合作，才能奏出最華麗的樂章。一個成功的企業(yè)不可缺少的是團隊合作、眾志成城！作為xx公司員工，我期望奉獻自己的全部聰明和熱情，將我們的企業(yè)做大做強。
一個嶄新的歷史階段，面對市場競爭，xx要在眾強中立于不敗之地，要求我們每個員工敢于創(chuàng)新、解放思想、大膽改革。讓我們在實際工作當中，發(fā)揚奮力拼搏精神，搶抓機遇，從細微處做起，爭取實現(xiàn)的跨過式發(fā)展。只有我們片片綠葉動氣盎然，公司的明天才會鮮花光輝！
最后，我想說，如果競聘成功，我將珍愛這個機會，專心、專情、專智干好工作。我將一如既往在崗位上盡心、盡力、盡職、盡責。我將老實做人，扎實做事。言必信，行必果。
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