計劃是一種有目標和步驟的安排，可以幫助我們更好地規(guī)劃和組織我們的生活。接下來，安排資源和工具的使用，確保你在計劃執(zhí)行過程中可以得到需要的支持。以下是一些制定計劃的基本步驟和原則，希望能夠?qū)Υ蠹矣兴鶐椭?/p>
物業(yè)員工培訓(xùn)計劃篇一
二、培訓(xùn)目的。
1、全面理解物業(yè)管理服務(wù)概念，完善服務(wù)意識；
2、充分掌握大廈管理模式，提高工作質(zhì)量；
3、熟悉大廈各種設(shè)備、設(shè)施的功能，降低事故率；
4、掌握各類崗位職責(zé)、管理手冊；
5、通過全面階段性的職業(yè)培訓(xùn)，提高員工的工作素質(zhì)。
新員工到職第一周集中培訓(xùn)；
四、培訓(xùn)內(nèi)容。
員工內(nèi)部培訓(xùn)涵蓋面廣，內(nèi)容繁多，大致分為：－。
1、公司企業(yè)文化；
2、人事管理規(guī)章制度；
3、財務(wù)管理規(guī)章制度；
4、工程管理；
5、清潔管理；
6、保安管理；
7、客戶服務(wù)；
8、消防管理；
9、意外事件處理；
10、英語培訓(xùn)；
11、特殊工種將另行增加專業(yè)培訓(xùn)課程。
五、培訓(xùn)負責(zé)。
培訓(xùn)工作總體由人事部負責(zé)，由各部門預(yù)先填寫培訓(xùn)計劃表、并每次培訓(xùn)前一周提交培訓(xùn)申請表，人事行政主管跟進配合安排培訓(xùn)進度、培訓(xùn)人員、培訓(xùn)材料、培訓(xùn)考核等。
六、培訓(xùn)方式。
專業(yè)人員集中授課，由業(yè)務(wù)部門統(tǒng)一出卷考核。
七、其它。
培訓(xùn)結(jié)果將直接與員工評定掛鉤，作為員工通過試用期的參考依據(jù)。
此培訓(xùn)安排將作為大廈前期籌備員工培訓(xùn)的綱要性文件，大廈投入運行后根據(jù)實際操作情況，對培訓(xùn)內(nèi)容及方式作適當(dāng)調(diào)整及相應(yīng)的補充。
物業(yè)員工培訓(xùn)計劃篇二
1.公司三級培訓(xùn)體系如下表所示：
一級培訓(xùn)二級培訓(xùn)三級培訓(xùn)。
內(nèi)容具有共性的培訓(xùn)對本部門或本分廠所涉及的專業(yè)技術(shù)進行培訓(xùn)，包括崗前、崗中、崗后培訓(xùn)。重點是針對操作工人進行的具體任務(wù)。
〈2〉整個公司計劃進行的培訓(xùn)。
〈3〉二、三級培訓(xùn)做不了的培訓(xùn)。
〈4〉關(guān)鍵崗位培訓(xùn)。
〈2〉公司下達的培訓(xùn)任務(wù)。
〈3〉職工的崗前培訓(xùn)。
〈2〉公司下達的培訓(xùn)任務(wù)。
組織者公司的人力資源部各部門。
師資由人力資源部統(tǒng)一任命，比較規(guī)范師資選擇不很規(guī)范，穩(wěn)定性較差師帶徒，規(guī)范性就更弱種類各級培訓(xùn)都有基礎(chǔ)培訓(xùn)與提高性培訓(xùn)，并進行不同形式的考試與考核。有些培訓(xùn)在公司內(nèi)部做不了的或者是由國家規(guī)定必須到國家規(guī)定的機構(gòu)進行培訓(xùn)的，則由公司派出學(xué)習(xí)與培訓(xùn)。
教材分是公司自己編寫的，部分是采用外部的。公司自編教材更新速度不夠快。而采用外部的教材，則因各個教師的取向而定，相互之間差異性比較大。
注：
a：如公司底進行了管理人員的微機培訓(xùn)、領(lǐng)導(dǎo)干部講座等。
b：主要是指一些特殊工種的培訓(xùn)，包括鍋爐房人員、配電房人員、污水處理站人員、焊工、叉車司機、電梯開啟人員等。
對公司已有的培訓(xùn)體系有以下說明：
培訓(xùn)計劃的制定。每年年底由各部門、各分廠及車間分別上報自己下一年度的培訓(xùn)計劃，由人力資源部匯總，并根據(jù)公司整個培訓(xùn)的資源與發(fā)展需要而進行一定的調(diào)整，從而制定出下一年度的培訓(xùn)計劃。但在執(zhí)行培訓(xùn)計劃時，還會根據(jù)公司業(yè)務(wù)經(jīng)營的需要而進行適時的調(diào)整與改變。
在過去幾年中，公司已進行的主要培訓(xùn)有：
1.圍繞iso9001的實施與貫標認證，公司對全體人員進行了有關(guān)質(zhì)量保證與質(zhì)量管理體系的培訓(xùn)，并針對每個崗位的要求進行了技能培訓(xùn)。而且由于iso9001的要求是培訓(xùn)的持續(xù)性以保證體系的不斷提高與完善，所以公司每年為實施iso9001而進行了較多的培訓(xùn)。
2.新員工進廠培訓(xùn)。每年新分進來的大學(xué)生與從外單位調(diào)進來的人員，都要進行進廠培訓(xùn)，時間大約為兩個星期，內(nèi)容包括公司文化、公司精神、公司概況、微波爐基本知識、規(guī)章制度等，然后是到各個崗位上進行實習(xí)培訓(xùn)（實習(xí)培訓(xùn)由實習(xí)單位組織進行，這種培訓(xùn)直接為新進人員上崗工作服務(wù)，通常與其將從事的工作密切相關(guān)，大部分人員的實習(xí)崗位就是將來工作的崗位）。
3.公司從19初抽調(diào)了幾十名中層管理人員進行mba課程培訓(xùn)，這一培訓(xùn)是由人力資源部組織與管理的。
4.配合公司管理中引入電腦的舉措，在公司的管理層進行了普遍的電腦培訓(xùn)。
三、公司培訓(xùn)存在與面臨的'問題。
1.公司因政府安排而兼并了w塑料二廠，其800多名職工也就進了公司，公司將其安排到各個部門與車間。由于這些職工過去在塑料總廠的有效工作時間每天不到四小時，而進入公司后每天要正正規(guī)規(guī)地工作八小時，這樣他們就有些不適應(yīng)。公司中部分車間管理人員在管理方法上又較簡單，造成部分新進入的職工思想波動，同時對原公司職工的思想也產(chǎn)生了沖擊。此外公司又在昆明兼并了一家企業(yè)，開出了一條生產(chǎn)線，這樣在本部之外又有一個生產(chǎn)地點。公司打算對這些新進入公司的人員進行系統(tǒng)而有效的培訓(xùn)，以使這些人員完全融入公司的文化之中。
2.公司的生產(chǎn)工藝設(shè)計與規(guī)定都很完備，但工藝方面的問題還是時有發(fā)生，給企業(yè)帶來較大損失。公司的生產(chǎn)是流水線作業(yè)，工藝已經(jīng)成熟，對每個職工的操作要求不是太高，關(guān)鍵是工藝的貫徹和工作責(zé)任心問題。而在一線工人的調(diào)查會上，有的工人認為自己的工作很忙、很累，有的認為業(yè)余文娛活動太少，有的職工認為他們的積極性與主動性還沒有完全發(fā)揮出來。此外一線職工中正式共對車間管理人員將他們與臨時工一樣看待有想法。臨時工都是農(nóng)民，沒有什么技術(shù)，主要都是體力好，而正式工有一定的技術(shù)，要正式工與臨時工一樣干體力活他們認為不是很妥。公司希望利用培訓(xùn)與教育來解決這些問題。
3.中層管理人員工作繁忙，經(jīng)過上次組織結(jié)構(gòu)的重構(gòu)，每個部門的人員大大精簡，提高了辦事效率，但同時也使每個人的工作量增加了，各個部門都是一個蘿一個坑，離不開。這對于他們進行培訓(xùn)來說是一個難題，即培訓(xùn)與提高沒有時間進行。正如公司在年初抽調(diào)了了幾十名中層管理人員進行mba課程培訓(xùn)，由于他們都是各部門的骨干，導(dǎo)致很多人常常沒有時間參加，效果自然不理想。公司在對管理人員進行培訓(xùn)時還面臨一些其他困難；部門之間的工作職責(zé)與人員的專業(yè)都不一樣，放在一起培訓(xùn)，缺乏培訓(xùn)的針對性，單純培訓(xùn)又因每個部門的人員較少而造成培訓(xùn)成本太高，這是對中層人員進行培訓(xùn)所遇到的另一個難題。
4.銷售人員常年在外且分散于全國各地，一部分是由公司其他部門與崗位轉(zhuǎn)過去的，這些人對公司的文化有一定的認同感。另一部分人則是進入公司后直接進入銷售崗位的。第二部分人中大多是大學(xué)畢業(yè)分配來的，也有的是從別的企業(yè)或公司轉(zhuǎn)過來的，他們來了以后，一般就進行一個月的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，就派往全國各地，常年在外，基本上很少回來，缺少對xx本部的深入了解與感受的機會。銷售人員工作地點非常分散，一個省常常只有七、八個銷售員，每個人要管很大一片地方，很難抽身回來接受公司的培訓(xùn)，但他們在市場上又會遇到這樣那樣的問題，如競爭對手新的競爭舉措、經(jīng)銷商的變化、銀行改制等等，他們需要學(xué)習(xí)新的知識與技能，但公司又不能將他們拉回來集中培訓(xùn)，使得一些問題反復(fù)出現(xiàn)而得不到解決，如有的問題在同一個地方反復(fù)出現(xiàn)，有的問題在此地解決了，在此地又出現(xiàn)。另外一些老的銷售員在外面時間一長，養(yǎng)成了一些不好的工作習(xí)慣，還有些銷售員有一些思想問題，覺得自己付出很多，公司沒有給他充分的回報，這些因素沒有及時得到解決，不僅影響老的銷售員的工作，而且對新分去的銷售員也將產(chǎn)生不好的影響。
5.技術(shù)人員分為兩塊，一塊在技術(shù)研究與開發(fā)部，另一塊是分布在車間里，是車間的技術(shù)員。研究與開發(fā)部的技術(shù)人員重在研究與開發(fā)，而車間技術(shù)人員重在解決車間里的技術(shù)問題，但兩類人員還會相互流動。對他們兩類人員的培訓(xùn)該不該有區(qū)別呢？此外還有新老技術(shù)員培訓(xùn)的差異問題，老的技術(shù)人員重很多已經(jīng)接受過培訓(xùn)，但需要提高，新進來的技術(shù)人員則需要從基礎(chǔ)的東西開始進行培訓(xùn)。過去的培訓(xùn)方法中，有的是請國內(nèi)的專家來交流，但效果不理想，有的是派人員到外面培訓(xùn)或者到國外學(xué)習(xí)，但人員又不能太多，使得技術(shù)人員下一步的培訓(xùn)困難較大。
6.公司一線職工有正式工與臨時工。臨時工的聘請季節(jié)性較強，他們大都是農(nóng)民，流動性較大，培訓(xùn)了很長時間，弄得不好他們走了，前面的培訓(xùn)白干了，所以現(xiàn)在的辦法是對他進行很短的進廠培訓(xùn)，然后放到車間由車間進行崗位技能培訓(xùn)和上崗實習(xí)。往往是公司因此而培訓(xùn)了一批農(nóng)民工，但他們的穩(wěn)定性較差，有些已經(jīng)成為熟練工，流走以后，對公司產(chǎn)生一定的損失。這是下一步培訓(xùn)所必須解決的問題。
7.對成批進來的人員可以一下子集中培訓(xùn)，但對分散的、零星進來的人員卻不能對他們進行及時培訓(xùn)，只能等人數(shù)湊到一定數(shù)量以后再集中進行進廠培訓(xùn)，這會產(chǎn)生有些人進廠以后很長時間對企業(yè)都不甚了解的情況。由于過去的培訓(xùn)系統(tǒng)性不強，效果不理想，計劃常常因情況變化而變化，沒有形成一個培訓(xùn)方面的有效制度，激勵與監(jiān)督機制也沒有建立起來，培訓(xùn)往往有走過場的味道，培訓(xùn)完了就完了，沒有看到效果，到底怎樣培訓(xùn)才能起到理想的效果，一直是困擾公司的難題。
問題：
1.如何決定公司的培訓(xùn)需求及各層次的名額？
2.各部分人員培訓(xùn)的內(nèi)容是什么，怎樣體現(xiàn)出三年培訓(xùn)的漸進性、層次性與針對性？
4.如何激勵與約束各類人員參與培訓(xùn)，以及如何確保培訓(xùn)的效果？
5.如何評價培訓(xùn)的效果？（從三個層次來分析：對員工個人培訓(xùn)效果的評價；對員工所在部門的評價；對整個公司培訓(xùn)效果的評價）。
6.如何對培訓(xùn)進行管理，并使之形成有效的培訓(xùn)管理體系與制度？包括對培訓(xùn)教師、培訓(xùn)教材、培訓(xùn)管理主體、培訓(xùn)檔案（如成績、評語、試卷等）等的管理以及對培訓(xùn)計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)與控制等培訓(xùn)過程的管理。
物業(yè)員工培訓(xùn)計劃篇三
物業(yè)管理的員工培訓(xùn)是要結(jié)合招聘計劃來進行，通常是分三步到位，即高級管-理-員、高級技術(shù)員、技術(shù)骨干和普通員工。
高級管-理-員包括正副總經(jīng)理、行政秘書（或經(jīng)理助理）、工程部經(jīng)理、電腦工程師、機電工程師、財務(wù)主管。這批人通常應(yīng)于交付使用前六個月到位。他們的前期工作是負責(zé)組建管理公司，參與設(shè)備安裝及試運行，制定管理計劃和對下屬員工進行招聘和培訓(xùn)。
技術(shù)骨干包括部門經(jīng)理、水電技術(shù)員、電腦操作員、業(yè)務(wù)員和出納，應(yīng)該于交付使用前兩個月到位，他們的前期任務(wù)是熟悉公司運作程序和部門分工，熟悉設(shè)備操作。
普通員工包括保安員、清潔工、園丁，應(yīng)該于交付使用前三周到位，他們的前期任務(wù)是熟悉物業(yè)情況，熟悉本職工作和實戰(zhàn)演習(xí)。
要點a：高級管-理-員培訓(xùn)內(nèi)容
物業(yè)管理理念
管理公司組織架構(gòu)和運作程序
物業(yè)及設(shè)備情況
住戶情況介紹
物業(yè)移交程序
物業(yè)管理政策法規(guī)及相關(guān)法律常識
公共契約、住戶守則、管理規(guī)則及員工守則等文本解釋
應(yīng)變組織、指揮能力
消防、急救常識及器具使用
管理及公關(guān)常識
要點b:技術(shù)骨干培訓(xùn)內(nèi)容
責(zé)任感，榮譽感培養(yǎng)
管理公司組織架構(gòu)和運作程序
物業(yè)及設(shè)備情況
住戶情況介紹
物業(yè)移交程序
物業(yè)管理政策法規(guī)及相關(guān)法律常識
公共契約、住戶守則、管理規(guī)則及員工守則等文本解釋
應(yīng)變組織、指揮能力
公關(guān)知識及技巧
消防、急救常識及器具使用
設(shè)備操作及維護知識
維修具使用及保養(yǎng)
住戶投訴處理能力
要點c：普通員工培訓(xùn)內(nèi)容
責(zé)任感榮譽感培養(yǎng)
管理公司組織架構(gòu)和運作程序
物業(yè)及設(shè)備情況
住戶情況介紹
物業(yè)移交程序
物業(yè)管理政策法規(guī)及相關(guān)法律常識
管理規(guī)則及員工守貝
消防急救常識及器具使用
設(shè)備操作及維護知識
為使物業(yè)管理工作能夠一開始就正常運作并且盡旱趨于成熟在對員工進行了全面的專業(yè)培訓(xùn)后，還應(yīng)該在專家的指導(dǎo)下進行多次實戰(zhàn)演習(xí)，以便及時糾正錯誤。
第2操作環(huán)節(jié)：物業(yè)管理培訓(xùn)的籌備工作
要點a：培訓(xùn)目的：
迅速認識物業(yè)管理建立起正確的管理意 服務(wù)意識直接運用所學(xué)開展實際工作。
要點b：培訓(xùn)對象：
物業(yè)管理公司主管以上人員及直接與顧客按觸的一線管理服務(wù)人員
要點c：培訓(xùn)方式：
集中授課、角色扮演實際操作交流研討跟班實習(xí)收看幻燈錄像及現(xiàn)場參觀等方式。
第3操作環(huán)節(jié)：培訓(xùn)的具體內(nèi)容
具體內(nèi)容a：入伙前相關(guān)課程
項目一:投資函授資料.清潔技術(shù)函授培訓(xùn)教程. 300元/套（含2光盤高級資料）包含一年服務(wù)期/后續(xù)清潔顧問/每月更新資料/互動咨詢增值服務(wù)。
項目二:高級講師上門培訓(xùn),現(xiàn)場實踐教學(xué).集體理論教授2000元/天。不含交通費/食宿費。
項目三:購買工廠各營業(yè)部清潔設(shè)備5000元以上者,送培訓(xùn)資料（初級）一套。
培訓(xùn)工作在物業(yè)管理企業(yè)中占有相當(dāng)重要的位置。以下為深圳華聯(lián)物業(yè)(深圳乙級資質(zhì)企業(yè))開展員工培訓(xùn)的一些具體做法，值得中小企業(yè)借鑒：
一、制定全年培訓(xùn)計劃
每年底公司的各個部門發(fā)動本部門員工討論明年的部門培訓(xùn)項目，可以提出個人的培訓(xùn)愿望和需求。部門經(jīng)理負責(zé)制定來年的部門全年培訓(xùn)計劃，向公司申報。公司匯總各部門的培訓(xùn)計劃，將具有全局性的、需要公司組織的培訓(xùn)內(nèi)容編制成全年的公司培訓(xùn)計劃。形成相輔相成的部門和公司的兩套培訓(xùn)計劃。
部門的培訓(xùn)計劃著重于本部門各崗位的崗位職責(zé)、員工操守、應(yīng)知應(yīng)會的技能學(xué)習(xí)培訓(xùn)，使員工能勝任本崗位的工作。公司的培訓(xùn)則著眼于公司整體素質(zhì)的提高，對具有共性的、普遍性的能力進行培訓(xùn)，或需公司出經(jīng)費的.培訓(xùn)。
二、外培與內(nèi)培相結(jié)合
外培即公司把員工送到相關(guān)單位進行培訓(xùn)。如組織部門經(jīng)理和物業(yè)管-理-員到深圳物業(yè)管理進修學(xué)院進行崗位證書培訓(xùn)?，組織從事特種作業(yè)工種的員工進行特殊作業(yè)工種崗位培訓(xùn).|s09000內(nèi)審員培訓(xùn)、消防安全崗位證書培訓(xùn)等。
內(nèi)培是公司組織員工進行公司內(nèi)部的培訓(xùn)學(xué)習(xí)。如法律法規(guī)案例分析、公司質(zhì)量管理體系文件的學(xué)習(xí)、公司禮貌禮儀的培訓(xùn)等。內(nèi)部培訓(xùn)既有公司自己的培訓(xùn)師的講課，也有聘請外單位的行家里手的傳授心得.要采用請進來，走出去內(nèi)外結(jié)合的培訓(xùn)方式。還應(yīng)適時組織公司的業(yè)務(wù)骨干到本市的優(yōu)秀物業(yè)管理小區(qū)進行參觀學(xué)習(xí)。
三、培訓(xùn)方式多樣化
公司采取形式多樣的培訓(xùn)方式，使培訓(xùn)學(xué)習(xí)豐富多彩不枯燥，旨在提高員工參加培訓(xùn)學(xué)習(xí)的興趣，加強培訓(xùn)的效果。通過多姿多彩的培訓(xùn)，既增加了員工之間的感情，也增加了員工對企業(yè)的信任.公司把培訓(xùn)既作為一種學(xué)習(xí)，又作為一種福利。
在對物業(yè)管理、保潔、保安、工程等相關(guān)的應(yīng)知應(yīng)會的崗位培訓(xùn)中既有書面考核，也有授課討論的形式。對于物業(yè)管理中的法律法規(guī)學(xué)習(xí)，則較多地是對具體案例進行討論與分析。每次培訓(xùn)都要使員工有心得，有提高。
四、重視新進員工的崗前培訓(xùn)
凡新進公司的員工，他們對企業(yè)文化知之甚少，對公司的情況、對即將從事的崗位技能也并不熟悉，因此，必須進行崗前培訓(xùn)。由公司的培訓(xùn)師編寫專門的培訓(xùn)教材對新員工進行培訓(xùn)。
培訓(xùn)內(nèi)容主要：有公司守則與職業(yè)道德、09000質(zhì)量管理體系消防安全基本知識、物業(yè)管理中的法律法規(guī)知識等內(nèi)窯。培訓(xùn)結(jié)束后進行書面考核?？己撕细裾叩焦痉峙涞牟块T，由該部門對新進員工再進行邊上崗邊崗位培訓(xùn)。培訓(xùn)內(nèi)容為崗位職責(zé)、安全操作、崗位操作的應(yīng)知應(yīng)會等。
新進的保安人員則還要進行技能訓(xùn)練和體能訓(xùn)練。通過培訓(xùn)使新進員工盡快熟悉崗位，勝任工作。
五、培訓(xùn)有記錄，記錄有檢查華聯(lián)物業(yè)在1998年就通過了is09000
國際質(zhì)量管理體系的認證。公司的培訓(xùn)也貫穿在整個質(zhì)量管理體系的運行之中，公司建立了一套完整的員工培訓(xùn)記錄檔案。公司的培訓(xùn)以及公司各部門的培訓(xùn)||部分別保存著培訓(xùn)記錄，完整地記錄著培訓(xùn)時間、地點、人員、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)效果等各項內(nèi)容。
培訓(xùn)工作規(guī)范化。公司對每次培訓(xùn)也采取了不定期的抽查，檢查培訓(xùn)的實施情況，評價培訓(xùn)效果是否符合預(yù)期的要求？有哪些不足之處？需怎樣加以改進？同樣也有監(jiān)督檢查的書面記錄。
物業(yè)員工培訓(xùn)計劃篇四
自學(xué)是提高學(xué)識和技術(shù)、增長知識才干的行之有效的方法，公司非常重視和鼓勵員工利用業(yè)余時間參加與自身崗位相關(guān)的專業(yè)培訓(xùn)班、自考班，學(xué)習(xí)時間上給予安排和照顧。
舉辦相關(guān)專業(yè)培訓(xùn)班，加強和提高員工專業(yè)素質(zhì)和職業(yè)道德修養(yǎng)。
選派員工參加行業(yè)主管部門組織的各項專業(yè)技能培訓(xùn)。
針對物業(yè)管理工作中發(fā)生的疑難、典型案例及時組織專題研討或?qū)ｎ}講座，總結(jié)經(jīng)驗，提高水平。
組織員工分期、分批參觀同行業(yè)優(yōu)秀管理項目，開拓視野、總結(jié)經(jīng)驗。
通過崗位輪訓(xùn)，給員工提供晉升的機會；通過人才的橫向、縱向交流，達到“專職多能”的`目的，從而提高員工的綜合素質(zhì)。
物業(yè)員工培訓(xùn)計劃篇五
值上應(yīng)組織新員工進行安全制度，規(guī)程的學(xué)習(xí)，使其養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣。并提出以下要求：
1、新員工到值上后，值長必須組織對其進行安全相關(guān)規(guī)章制度學(xué)習(xí)和考試，考試成績必須90分以上，班組級安全培訓(xùn)合格方可進現(xiàn)場。指定師傅盡量要求是從近期巡檢晉升起來的副控或副控資格，該徒弟的培訓(xùn)上崗成績與具備副控資格師傅的上副控崗的考評成績掛鉤。
2、將電氣和熱機安規(guī)及公司反違章等相關(guān)管理制度的內(nèi)容貫穿于各個學(xué)習(xí)階段，值上分階段考試應(yīng)涉及到安全制度方面的內(nèi)容。值上分階段考試應(yīng)在部門階段考試前一周舉行，并針對值內(nèi)考試成績強化培訓(xùn)欠缺知識。
3、“兩票三制”管理規(guī)定應(yīng)作為第二、三階段學(xué)習(xí)的重點，掌握其內(nèi)容和要求。
4、各值應(yīng)充分發(fā)動全值主機員工，將部分技術(shù)學(xué)習(xí)資料書借給新員工，使其學(xué)習(xí)資料不局限于規(guī)程、圖紙，學(xué)習(xí)更加深入、全面。
第一階段（時間：8.2-10.1）。
（一）汽機：
1、掌握機組汽水系統(tǒng)流程。
2、掌握機組汽機給水系統(tǒng)、凝結(jié)水系統(tǒng)、循環(huán)水系統(tǒng)、潤滑油系統(tǒng)、密封油系統(tǒng)設(shè)備以及每個閥門、設(shè)備的具體位置。
3、掌握機組汽機定冷水系統(tǒng)、軸封系統(tǒng)、高低加系統(tǒng)、真空系統(tǒng)的作用以及分布位置和流程。
（二）鍋爐：
1、掌握機組鍋爐風(fēng)煙系統(tǒng)、制粉系統(tǒng)的作用以及設(shè)備，主要閥門分布位置和流程。
2、了解機組鍋爐受熱面的布置。
3、學(xué)習(xí)機組鍋爐風(fēng)煙系統(tǒng)油站、制粉系統(tǒng)油站、暖風(fēng)器系統(tǒng)、吹灰系統(tǒng)的作用以及工作原理，主要閥門的分布位置。
4、了解機組鍋爐使用的風(fēng)機，磨煤機的有關(guān)特性和工作原理。
（三）電氣：
1、了解機組500kv系統(tǒng)，6kv廠用電的接線方式。
2、熟悉機組6kv廠用電工作段，公用段所分布的'負荷。
3、熟悉機組汽機mcc，鍋爐mcc，保安mcc所分布的負荷，掌握380v轉(zhuǎn)機開關(guān)的具體位置。
4、掌握保安段的作用及其所帶負荷。
5、掌握機組500kv系統(tǒng)的運行方式，6kv廠用電的運行方式。
考試時間：8月28日至9月2日之間（考試重點：設(shè)備作用、設(shè)備位置、系統(tǒng)流程及系統(tǒng)圖等）；9月28日至30日之間（考試重點：設(shè)備作用、設(shè)備位置、系統(tǒng)流程及系統(tǒng)圖、日常檢查等）。
第二階段（時間：10.2-11.1）。
（一）汽機：
1、鞏固前階段學(xué)習(xí)內(nèi)容。
2、掌握汽機交接班檢查，班中檢查項目，熟悉就地有關(guān)參數(shù)。
3、學(xué)習(xí)巡檢日常簡單操作及與其他崗位的配合。
（二）鍋爐：
1、鞏固前階段學(xué)習(xí)內(nèi)容。
2、掌握鍋爐交接班檢查，班中檢查項目，熟悉就地有關(guān)參數(shù)。
3、學(xué)習(xí)巡檢日常簡單操作及與其他崗位的配合。
（三）電氣：
1、鞏固前階段學(xué)習(xí)內(nèi)容。
2、掌握6kv、380v開關(guān)的日常操作（停送電、測絕緣）。
3、掌握電氣交接班檢查，班中檢查項目，熟悉就地有關(guān)參數(shù)。
考試時間：10月30日至31日之間（考試重點：設(shè)備作用、設(shè)備位置、系統(tǒng)流程及系統(tǒng)圖、日常檢查、重要參數(shù)、常見故障處理等）。
第三階段（時間：11.2-12.1）。
全面學(xué)習(xí)機、爐、電巡檢崗位知識，安全規(guī)程制度及其它管理制度，達到巡檢上崗條件。
考試時間：11月27日至28日之間。
11月底進行巡檢上崗考試（筆試、口試），對成績優(yōu)秀的，上報公司申請?zhí)崆吧蠉彙?/p>
第四階段（時間：2014.12.2-2015.2.1）。
未達上崗條件員工繼續(xù)全面學(xué)習(xí)機、爐、電巡檢崗位知識，安全規(guī)程制度及其它管理制度，達到巡檢上崗條件。
考試時間：12月30日至12月31日之間；1月19日至30日之間。
1、值上要每個轉(zhuǎn)班（夜班）對新學(xué)生考試一次，試卷保存?zhèn)洳?，各值每月底將本月學(xué)生考試成績報培訓(xùn)專工了解情況（考試成績部門不做獎懲考核），作為學(xué)員月度培訓(xùn)計劃完成情況得分參考。
2、發(fā)電部將對值上各階段考試情況進行抽查，并在每階段結(jié)束前三天內(nèi)組織統(tǒng)一考試。作為各值培訓(xùn)效果的考核依據(jù)。
3、考試題型為填空、判斷改錯、選擇題、問答、背畫系統(tǒng)圖。
1、各值指定師傅簽訂師徒合同，師徙合同在學(xué)員到值上后一周內(nèi)交發(fā)電部，指定師傅盡量要求是從近期巡檢晉升起來的副控或副控資格，該徒弟的培訓(xùn)上崗成績與具備副控資格師傅的上副控崗的考評成績掛鉤。（電氣內(nèi)容由電控值班員負責(zé)培訓(xùn)）。
2、值上按照部門培訓(xùn)計劃大綱要求制定詳細培訓(xùn)計劃，培訓(xùn)計劃內(nèi)容要詳細具體。（詳細培訓(xùn)計劃10內(nèi)上報發(fā)電部）。
3、指定的師傅、值長等員工，要定期對學(xué)徒員工進行背畫系統(tǒng)圖、提問、講解、抽考。
物業(yè)員工培訓(xùn)計劃篇六
根據(jù)醫(yī)院規(guī)模和相關(guān)要求，我公司會安排一批綜合素質(zhì)高、專業(yè)技術(shù)精的人員，組成沾益縣人民醫(yī)院項目管理處的管理班子及員工隊伍。
1、管理處項目經(jīng)理（決策層、管理層）
熟練掌握醫(yī)院后勤管理服務(wù)系統(tǒng)知識和技能，重點是培養(yǎng)具備專業(yè)的宏觀分析、決策、組織、協(xié)調(diào)和控制能力，具有現(xiàn)代管理學(xué)、行為學(xué)的學(xué)科前沿知識，熟悉質(zhì)量管理體系標準、具備獨立、創(chuàng)新、進取、博愛的現(xiàn)代觀念和人文品質(zhì)。
具備熟練的專業(yè)知識和能力，勤奮、踏實敬業(yè)，勇于創(chuàng)新，開拓進取的精神，及處理各類突發(fā)事件的方式方法及能力。管理人員持證上崗率100％。
2、員工（操作層）
根據(jù)我公司規(guī)章制度及醫(yī)院后勤管理服務(wù)的實際情況，培訓(xùn)工作包括以下幾個方面：
1、質(zhì)量方針：本著“精益求精、創(chuàng)百強品牌；不斷創(chuàng)新、建卓越物管企業(yè)；真誠服務(wù)、做客戶永遠朋友客戶至上”的質(zhì)量方針要求，服務(wù)于廣大醫(yī)務(wù)工作者及患者。
2、服務(wù)理念：灌輸本公司的服務(wù)意識、質(zhì)量意識、敬業(yè)意識、高素質(zhì)后勤管理標準；牢固樹立“規(guī)范服務(wù)、苛刻要求、績效導(dǎo)向、尊重人性、操守完美”的管理理念，以親情式人性化的溫暖服務(wù)，體現(xiàn)公司獨具特色的服務(wù)管理模式。
3、業(yè)務(wù)素質(zhì)：針對沾益縣人民醫(yī)院特點，按不同的崗位，不同的分工，根據(jù)作業(yè)標準指導(dǎo)書的具體要求，使每一位員工都能清楚自己在每個時間段都應(yīng)該做什么、怎么做、做到什么程度、達到什么標準。讓任何崗位員工都必須掌握員工應(yīng)知應(yīng)會的基本常識。
走出去的辦法，將持續(xù)不斷地進行新業(yè)務(wù)知識的培訓(xùn)，包括電腦、保潔設(shè)備、引進技術(shù)和先進管理經(jīng)驗。
2、項目接管前強化培訓(xùn)
3、崗前培訓(xùn)
1、培訓(xùn)后，負責(zé)組織培訓(xùn)的人員要進行跟蹤：即在員工的實際工作進行檢查，檢查員工是否按培訓(xùn)后的要求和標準進行工作，對不按要求做的員工進行督導(dǎo)和指正。
2、培訓(xùn)結(jié)束后需進行現(xiàn)場考核及評定工作，現(xiàn)場考核分為實操和書面考核兩種形式，考核工作是在員工工作一段時期后由培訓(xùn)組織者檢查員工受訓(xùn)前與受訓(xùn)后的工作狀況，并做好紀錄，以便員工的上司、部門或公司領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)及時了解和掌握員工的工作和思想情況，并作為評定培訓(xùn)成績的可靠依據(jù)。
物業(yè)員工培訓(xùn)計劃篇七
1、對新員工開展管理，讓他們迅速融入到新環(huán)境中去，并努力提升自我，創(chuàng)造效益。
2、為規(guī)范員工進廠培訓(xùn)和上崗考核，使新員工盡快適應(yīng)公司需要，企業(yè)盡快發(fā)揮新進員工聰明才智，達成雙方的相互認知和協(xié)調(diào)統(tǒng)一，特制訂本規(guī)程。
3、讓新員工感受到公司對他的歡迎，讓新員工體會到歸屬感。
4、使新員工明白自己工作的職責(zé)、加強同事之間的關(guān)系。
5、培訓(xùn)新員工解決問題的能力及提供尋求幫助的方法。
6為新員工提供正確的、相關(guān)的公司及工作崗位信息，鼓勵新員工的士氣。
7、讓新員工了解公司所能提供給他的相關(guān)工作情況及公司對他的期望。
8、讓新員工了解公司歷史、政策、企業(yè)文化，提供討論的.平臺。
9、減少新員工初進公司時的緊張情緒，使其更快適應(yīng)公司。
10、通過崗位要求的培訓(xùn)，新員工能夠很快勝任崗位，提高工作效率，取得較好的工作業(yè)績，起到事半功倍的效果。
11、通過新員工培訓(xùn)，管理者對新員工更加熟悉，為今后的管理打下了基礎(chǔ)。
主要是關(guān)于公司制度、文化、職業(yè)操守、職業(yè)等方面的培訓(xùn)，通過講授法、影視法、案例分析法、網(wǎng)上培訓(xùn)法、工作輪換法和探險法等培訓(xùn)方法相結(jié)合。（明細如表下）。
培訓(xùn)日期
培訓(xùn)時間。
培訓(xùn)內(nèi)容明細。
負責(zé)部門。
培訓(xùn)形式。
8:10---9:10。
9:20---10:2010:30---11:30。
13:10---14:10。
14:20---15:20。
15:30---16:30。
1、介紹企業(yè)的經(jīng)營歷史、宗旨、規(guī)模和發(fā)展前景，激勵員工積極工作，為企業(yè)的繁榮作貢獻。
2、介紹公司的規(guī)章制度和崗位職責(zé)，使員工們在工作中自覺地遵守公司的規(guī)章，一切工作按公司制定出來的規(guī)則、標準、程序、制度辦理。包括：工資、獎金、津貼、保險、休假、醫(yī)療、晉升與調(diào)動、交通、事故、申訴等人事規(guī)定；福利方案、工作描述、職務(wù)說明、勞動條件、作業(yè)規(guī)范、績效標準、工作考評機制、勞動秩序等工作要求。
3、企業(yè)的文化、價值觀和目標的傳達。讓新員工知道企業(yè)部門經(jīng)理授課、參觀企業(yè)、觀看錄像、網(wǎng)上資及新員工手冊閱讀反對什么、鼓勵什么、追求什么。
8:10---9:10。
9:20---10:2010:30---11:30。
13:10---14:10。
14:20---15:20。
15:30---16:30。
認識企業(yè)，介紹企業(yè)內(nèi)部的組織結(jié)構(gòu)、權(quán)力系統(tǒng)，各部門之間的服務(wù)協(xié)調(diào)網(wǎng)絡(luò)及流程，有關(guān)部門的處理反饋機制。使新員工明確在企業(yè)中進行信息溝通、提交建議的渠道、使新員工們了解和熟悉各個部門的職能，以便在今后工作中能準確地與各個有關(guān)部門進行聯(lián)系，并隨時能夠就工作中的問題提出建議或申訴。
人事部授課。
8:10---9:10。
9:20---10:20。
10:30---11:30。
13:10---14:10。
14:20---15:20。
15:30---16:30。
2、介紹企業(yè)的經(jīng)營范圍、主要產(chǎn)品、市場定位、目標顧客、競爭環(huán)境等等，增強新員工的市場意識。
銷售部授課、實際操作。
8:10---9:10。
9:20---10:2010:30---11:30。
13:10---14:10。
14:20---15:20。
15:30---16:30。
介紹企業(yè)員工行為和舉止的規(guī)范。如關(guān)于職業(yè)道德、環(huán)境秩序、作息制度、開支規(guī)定、接洽和服務(wù)用語、儀表儀容、精神面貌、談吐、著裝等的要求。
公關(guān)部觀看錄像、授課。
8:10---10:30。
13:00---14:45。
15:00---16:45。
介紹企業(yè)的安全措施，讓員工了解安全工作包括哪些內(nèi)容，如何做好安全工作，如何發(fā)現(xiàn)和處理安全工作中發(fā)生的一般問題，提高他們的安全意識。
安全管理部授課。
13:10---14:10。
14:20---15:20。
15:30---16:30。
1、新員工培訓(xùn)必須在實施之前根據(jù)企業(yè)自身的具體情況和新員工的特點，制定詳細的規(guī)劃，對培訓(xùn)的內(nèi)容、形式、時間、負責(zé)人等做出詳細的計劃，并對執(zhí)行的過程進行監(jiān)控。
2、新員工培訓(xùn)不是人力資源一個部門的事情。對于新員工培訓(xùn)的責(zé)任部門和人員，一定要明確人力資源部、高層管理者、崗位所在部門負責(zé)人、相關(guān)部門負責(zé)人的職責(zé)劃分，并保證各崗位和部門擔(dān)負起各自應(yīng)盡的職責(zé)。
物業(yè)員工培訓(xùn)計劃篇八
根據(jù)物業(yè)公司xxx年工作目標，當(dāng)年的培訓(xùn)工作將突出以業(yè)務(wù)部門為主體，以專業(yè)化、系統(tǒng)化為培訓(xùn)思路，體現(xiàn)個性化的培訓(xùn)內(nèi)容，進而達到提升管理技能和專業(yè)技能的目的；同時，物業(yè)公司將在政策上鼓勵各部門組織本部門業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)。
當(dāng)年培訓(xùn)的預(yù)期效果將實現(xiàn)品牌化管理、專業(yè)化提升和滿意度提高三個目的，對此，相關(guān)理念和方式需要得到更新：
1、從課堂式培訓(xùn)轉(zhuǎn)向建立“泛培訓(xùn)”概念。定期的溝通、交流和分享也是收集信息，獲取組織資源，實現(xiàn)群體共享和自我提高的重要方式。
2、物業(yè)公司人事行政部培訓(xùn)單位的角色重塑和強化。從主辦方轉(zhuǎn)變?yōu)榻M織者、促進者和協(xié)調(diào)者的角色；物業(yè)公司人事行政部的培訓(xùn)單位從單一意義上的培訓(xùn)組織，轉(zhuǎn)變?yōu)槲飿I(yè)公司知識和技能資源的集合、融合和整合中心，成為物業(yè)公司學(xué)習(xí)型氛圍的倡導(dǎo)者和推動者。
3、物業(yè)公司各部門都是培訓(xùn)主體，都是培訓(xùn)課程的產(chǎn)生地。物業(yè)公司每個部門都是知識產(chǎn)生地和技能積累地，都是培訓(xùn)主體機構(gòu)，又都能從中獲取資源，因此，物業(yè)公司將加強開發(fā)內(nèi)部知識資源，沉淀部門和員工工作成果和重要經(jīng)驗。
4、培訓(xùn)內(nèi)容的外部市場化，帶來更多地員工自主選擇權(quán)。在外部培訓(xùn)資源的選擇和使用方面，員工將享有更加主動的選擇權(quán)。人事行政部將成為資源集合、融合和整合中心，通過提供多種可供選擇的優(yōu)質(zhì)外部資源，制定相應(yīng)政策，由部門和員工自主選擇或自行組織。
1、瞻前性的原則：著眼于物業(yè)公司的長遠發(fā)展，著眼于物業(yè)公司人才梯隊建設(shè)和人才儲備，分析和預(yù)測物業(yè)公司不同層次、不同專業(yè)人才的需求，為物業(yè)公司的可持續(xù)發(fā)展有計劃、有目的的開展培訓(xùn)工作。
2、共享的原則：實現(xiàn)部門間和員工間資源的充分共享，優(yōu)質(zhì)的培訓(xùn)資源還將通過各種方式在各業(yè)務(wù)線推廣，解決物業(yè)公司培訓(xùn)資源瓶頸、力量分散、信息不對稱等現(xiàn)實困難。
3、開發(fā)的原則：物業(yè)行業(yè)的專業(yè)性特點，使得專業(yè)技能培訓(xùn)可借助的外部資源不多。物業(yè)公司培訓(xùn)應(yīng)重視內(nèi)部知識和經(jīng)驗的總結(jié)沉淀，著力于開發(fā)內(nèi)部精品課程，以此促進部門間信息流溝通，保證員工的知識更新速度與市場同步。
4、傾斜與兼顧并重的原則：一方面，培訓(xùn)內(nèi)容適當(dāng)向業(yè)務(wù)發(fā)展方向和管理技能和專業(yè)技能培訓(xùn)以及強化執(zhí)行力和企業(yè)文化建設(shè)等重點傾斜；另一方面，培訓(xùn)對象在物業(yè)公司層面以中級管理人員為主；成都項目以中層以下及專業(yè)技術(shù)員工為主，同時加大重點業(yè)務(wù)知識的培訓(xùn)力度。
5、實效的原則：增強培訓(xùn)工作的針對性和實效性，注重培訓(xùn)工作質(zhì)量。每次培訓(xùn)事前精心做好工作分析、培訓(xùn)需求調(diào)查、講師選擇和培訓(xùn)課程設(shè)計等工作，在培訓(xùn)結(jié)束后重視培訓(xùn)考核以及培訓(xùn)反饋，使每一次的培訓(xùn)工作都能對實際工作起到實質(zhì)性的指導(dǎo)作用。
6、三結(jié)合原則：培訓(xùn)與交流相結(jié)合，培訓(xùn)與使用相結(jié)合，培訓(xùn)與激勵相結(jié)合。在培訓(xùn)中倡導(dǎo)部門和員工間的交流和分享；把人才儲備、選拔使用和培訓(xùn)等有機聯(lián)系起來，堅持錄用、選拔、培訓(xùn)、考核一體化原則；培訓(xùn)作為員工激勵的重要手段，同時提高員工滿意度。
7、堅持培訓(xùn)以業(yè)余時間為主，工作時間為輔；以部門業(yè)務(wù)知識為主，學(xué)歷、資質(zhì)培訓(xùn)為輔，處理好工作和學(xué)習(xí)的關(guān)系，不得影響公司各項業(yè)務(wù)的正常開展。
物業(yè)員工培訓(xùn)計劃篇九
針對員工適應(yīng)能力、創(chuàng)新能力、執(zhí)行能力薄弱、人才梯隊難以跟上，優(yōu)秀的員工難選、難育、難用、難留的現(xiàn)象，如何打造企業(yè)的核心競爭力，人才培養(yǎng)是關(guān)鍵。而人才的培養(yǎng)，除員工自身努力之外，更多地來源于員工培訓(xùn)。讓員工通過不斷地學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，提升自身的職業(yè)素養(yǎng)和知識技能，為企業(yè)打造一支高績效的團隊，從而使企業(yè)從優(yōu)秀到卓越，永遠基業(yè)常青。結(jié)合公司總體發(fā)展戰(zhàn)略的需要，為公司建立具有永續(xù)競爭力的卓越企業(yè)提供合適的人力資源，全面提升公司員工的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力，推進企業(yè)健康快速發(fā)展，特制訂本計劃。
二、原則與要求。
1、堅持按需培訓(xùn)、務(wù)求實效的原則。根據(jù)公司改革與發(fā)展的需要和員工多樣化培訓(xùn)需求，分層次、分類別地開展內(nèi)容豐富、形式靈活的培訓(xùn)，增強教育培訓(xùn)的針對性和實效性，確保培訓(xùn)質(zhì)量。
2、堅持自主培訓(xùn)為主，外聘培訓(xùn)為輔的原則。立足自主培訓(xùn)，搞好基礎(chǔ)培訓(xùn)和常規(guī)培訓(xùn)，通過外聘專家搞好相關(guān)專業(yè)培訓(xùn)。
3、培訓(xùn)是以提高自身綜合素質(zhì)為目標，須有益于公司利益、提高員工綜合素質(zhì)、企業(yè)形象和促進公司的健康發(fā)展。
4、堅持培訓(xùn)人員、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)時間三落實原則。
三、培訓(xùn)范圍。
公司全體員工(包括各級中高層管理者、助理、各級主管)均享有培訓(xùn)和教育的權(quán)利和義務(wù)。是參加公司組織的培訓(xùn)學(xué)習(xí)主體。
四、培訓(xùn)內(nèi)容與方式。
編制《新員工入職培訓(xùn)教程》，依據(jù)《教程》對新入職員工在報到后一周內(nèi)集中進行培訓(xùn)，以公開講授的形式進行，人數(shù)較少(3人以下)時以個別培訓(xùn)或自學(xué)形式進行。以便讓新員工簡捷、直觀地快速了解企業(yè)、融入企業(yè)、認可企業(yè)，以達到穩(wěn)定員工的目的，提高招聘成功率。具體培訓(xùn)內(nèi)容：
1、公司的發(fā)展史、組織、職務(wù)簡介，以及人事結(jié)構(gòu)和勞動條件的說明。
2、員工守則。
3、企業(yè)文化。
4、規(guī)章制度中的重點和要點。
6、有關(guān)工作上的基本知識、技能以及在工作場所中的禮儀、態(tài)度等常識。
7、團隊精神、人際關(guān)系。
8、熟悉做事的基本要領(lǐng)，辦事風(fēng)格。
9、業(yè)務(wù)單據(jù)的解釋及填寫方法。
10、工作安全。
培與外培相接合，以內(nèi)培為主。每季度開展一次。
(2)學(xué)歷進修和專業(yè)知識培訓(xùn)。積極鼓勵符合條件的中高層管理人員參加大學(xué)(專本科)函授、自考或參加mba及其它碩士學(xué)第一文庫網(wǎng)位進修;組織經(jīng)營、工程項目管理、企業(yè)管理、財會專業(yè)管理人員參加執(zhí)業(yè)資格考試，獲取執(zhí)業(yè)資格證書。
(3)開闊眼界、拓展思路、掌握信息、汲取經(jīng)驗。每年組織中高層管理人員分期分批到外地或本地的上下游企業(yè)和關(guān)聯(lián)企業(yè)學(xué)習(xí)參觀，了解生產(chǎn)經(jīng)營情況，借鑒成功經(jīng)驗。
2、專業(yè)技術(shù)人員培訓(xùn)。
(1)由公司內(nèi)部各專業(yè)副總工程師、工程師定期進行專題技術(shù)講座，進行新工藝、新材料及質(zhì)量管理知識等專項培訓(xùn)。也可聘請外部專家學(xué)者進行上述培訓(xùn)。每半年一次。
(2)組織專業(yè)技術(shù)人員到同行業(yè)先進企業(yè)學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)先進經(jīng)驗，開闊視野。不定期培訓(xùn)。
(3)加強對外出培訓(xùn)人員的嚴格管理，培訓(xùn)后要寫出書面材料報行政人事部，必要時對一些新知識在公司內(nèi)進行學(xué)習(xí)、推廣。
(1)企業(yè)制度、企業(yè)文化、價值觀、職業(yè)道德、職業(yè)心態(tài)、自我激勵、員工從業(yè)觀、員工行為規(guī)范、員工職業(yè)化素能、業(yè)務(wù)知識、職業(yè)心態(tài)、樹立正確從業(yè)觀等。
(2)每季度一次培訓(xùn)，培訓(xùn)時間約2.5小時的教育培訓(xùn)活動(也可視情況酌情調(diào)整)。
(3)體驗教育(拓展訓(xùn)練)。不定期培訓(xùn)。
4、其它培訓(xùn)。
公司鼓勵員工自學(xué)成才，經(jīng)批準符合崗位專業(yè)需求的業(yè)余學(xué)習(xí)，如各類學(xué)習(xí)班、職業(yè)學(xué)校、夜大、電大、函大、成人高校、資格證的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，按公司相關(guān)管理制度執(zhí)行。
五、培訓(xùn)要求與激勵措施。
(一)領(lǐng)導(dǎo)要高度重視，各基層單位及業(yè)務(wù)部門要積極參與配合，本著對企業(yè)負責(zé)的態(tài)度，樹立長遠觀念和大局觀念，積極支持員工培訓(xùn)工作，推動員工整體綜合素質(zhì)的提升。各基層單位及業(yè)務(wù)部門，全員年培訓(xùn)率達90%以上。
(二)具有專長和技能特長的管理者或員工，是公司內(nèi)培工作的主要參與者和支持者，若有需要應(yīng)積極配合培訓(xùn)管理部門做好培訓(xùn)工作。并組織編寫適合企業(yè)特點的培訓(xùn)教材或講義。
(三)鼓勵具有專長和技能特長的管理者或員工積極參與公司的培訓(xùn)工作，讓有特長的員工脫穎而出，對參與培訓(xùn)主講課程的人員每次培訓(xùn)課給予300元的獎勵補貼。外聘老師按市場價支付講課費。
(四)為保證培訓(xùn)工作順利開展，應(yīng)確保培訓(xùn)設(shè)備和經(jīng)費的投入。解決培訓(xùn)中的實際問題，扎扎實實把年度培訓(xùn)計劃落實到位。
(五)對培訓(xùn)工作成績顯著，扎實有效的單位和培訓(xùn)部門給予表彰獎勵;對培訓(xùn)計劃落實不到位，員工培訓(xùn)工作滯后的單位予以通報批評。
六、培訓(xùn)紀律。
(一)有義務(wù)參加培訓(xùn)的員工(包括各級中高級管理人員、助理、各級主管)，必須參加公司組織的各類培訓(xùn)。無故不參加的，員工每次給予100元經(jīng)濟處罰，中高級管理人員(含各級經(jīng)理、助理、主管)每次給予200元經(jīng)濟處罰。
(二)因特殊情況不得不請假處理而缺習(xí)參加培訓(xùn)者，需報請培訓(xùn)組織部門審。
查，經(jīng)總經(jīng)理同意并附總經(jīng)理已簽字同意的請假報告交集團綜合辦公室備案。否則，視為缺課。
(三)培訓(xùn)課內(nèi)應(yīng)保持安靜，不得喧嘩、吵鬧、瞌睡，尊重講師。有需要提問時舉手示意。室內(nèi)不得吸煙，手機應(yīng)設(shè)置在靜音狀態(tài)。喧嘩、吵鬧影響培訓(xùn)秩序者處罰50元，吸煙者處罰50元，手機響一次扣罰50元。
七、附則。
本計劃經(jīng)公司總經(jīng)理批準通過后生效，由公司行政人事部負責(zé)執(zhí)行。
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物業(yè)員工培訓(xùn)計劃篇十
為什么要對smt工廠的員工進行人員技能培訓(xùn)？主要有以下四個方面：
4.“多能”——更多地培養(yǎng)“多能”工人更可以方便人力資源的調(diào)配和基層干部的培養(yǎng)。因此，“多能”的實現(xiàn)是培訓(xùn)員工技能的最高價值體現(xiàn)。
建立員工技能培訓(xùn)體系，大體可以分為五個步驟：
包括如：
1.掌握機器操作安全、清潔保養(yǎng)知識；
3.掌握正確的換料操作流程、盤點流程；
4.掌握如何進行對料、材料品牌確認、尺寸的確認；
5.傳送確認（load/unload）等等。
通常，最了解該崗位工作的是多年的老員工和組長、領(lǐng)班等，所以要全面了解每個崗位對技能的要求有哪些內(nèi)容的時候，我們一定要參照這些人的意見進行匯總，這樣得出的結(jié)論也往往最準確。
備注：此項目b班由劉x主導(dǎo)，張x、韓x、周x一起討論(a班由陳x主導(dǎo)，鄒x、崔x、梁x一起討論)，于5月3日19:00之前由各班主導(dǎo)人遞交匯總報告以書面形式遞交給我，報告里要詳細的寫出每個崗位所必備的技能要求：如印刷員必須知道刮刀速度與產(chǎn)能之間的關(guān)系；操作員必須了解feeder的步距的選擇；爐前必須知道零件的極性與pcb上的絲印的識別；fqc必須知道aoi的盲點等等。
我們可以制定出考核項目和評價指標，根據(jù)上述所匯總的結(jié)果先擬定出考試試題，此項由我于5月9日19:00之前制定出考試試題并以紙檔的形式打印出來。理論成績與實操成績均以現(xiàn)場單獨就每個人提問的方式然后對每個崗位的每位員工進行考核，得出每個人目前實際技能水平的分數(shù)，這個分數(shù)就是目前每個崗位的員工的實際技能水平。
通過考核得出目前員工的實際技能分數(shù)，然后對每個項目的得分狀況進行分析。
考核注意事項：
2.充分利用現(xiàn)有設(shè)備的空置時間進行考核；
3.考核以單人操作來進行；
4.考核成績以70分為合格，不合格的人將成為員工技能培訓(xùn)的對象。
備注：此項目由各主導(dǎo)人于5月19日19:00前提交書面分類技能培訓(xùn)人員名單報告給我。
初步制定好員工技能培訓(xùn)計劃之后，我們就可以按照計劃定期并有重點地對員工進行相應(yīng)的培訓(xùn)，進而達到提高員工技能的目的'。此外，將整體員工技能提升起來以后，我們才可以培養(yǎng)更多的“多能”員工。每次的考核目的不僅僅是要看哪個員工的技能水平低下，還有一個重要的目的是考察出哪個員工的技能水平較高。技能考核得分較高的員工作為重點對象進行培養(yǎng)，作為管理干部進行儲備，這也是員工考核的主要目的之一。培訓(xùn)時間現(xiàn)定5月20日至5月26日培訓(xùn)貼片機操作員，5月27日至6月2日培訓(xùn)印刷機操作員，6月3日至6月9日培訓(xùn)爐前目檢和fqc。
通過長期反復(fù)的調(diào)查、分析以及相應(yīng)的培訓(xùn)，我們可以建立起全面的調(diào)查信息和培訓(xùn)信息表。此外，還應(yīng)讓員工感受到培訓(xùn)的重要性和價值，可利用早會時間宣講。
物業(yè)員工培訓(xùn)計劃篇十一
加強團結(jié)，提高合作意識和凝聚力，以更好的開展未來的工作。
全體新員工
4月14號——4月15號
公司、**素質(zhì)拓展基地
1、14日上午：所有新員工于9點前到達公司，先由人力資源部部長帶領(lǐng)參觀公司，熟悉工作環(huán)境和日?？记诹鞒?，并向老員工介紹新員工。然后在會議室向新員工展示我公司的發(fā)展歷程和優(yōu)秀成果、獲獎作品，以增加新員工對公司的認識和歸屬感。最后，組織新員工學(xué)習(xí)公司的規(guī)章制度。
2、14日下午：組織所有新員工在會議室參加講座，聽取由公司副經(jīng)理所作的“團隊合作與公司發(fā)展”的主旨演講。
3、14日晚，組織全公司所有新老員工聚餐，以增進大家互相之間的了解和友誼，使新員工盡快融入集體。
4、15日，所有新員工于8點前到達公司，由人力資源部部長帶領(lǐng)大家前往**素質(zhì)拓展基地參與素質(zhì)拓展。由教練隨機分為2隊，進行比拼。素質(zhì)拓展的主題為團隊合作與創(chuàng)新。使所有新員工在拓展中充分發(fā)揮主觀能動性，通過一系列項目的開展深刻體會到團隊合作的重要性，并由教練及時引導(dǎo)大家進行總結(jié)和提煉。
5、15日晚，在公司會議室召開交流會。交流會有總經(jīng)理親自主持，組織大
家對2天的培訓(xùn)，特別是當(dāng)天的素質(zhì)拓展的感受和體會進行交流，以進一步提高培訓(xùn)效果。最后，由新員工自己制定自己的工作目標。
由人力資源部對本次培訓(xùn)進行總結(jié)，并以問卷形式對新員工進行調(diào)查，通過反饋分析出本次培訓(xùn)的利弊，以書面形式將結(jié)果提交給總經(jīng)理，為未來的新員工培訓(xùn)提供參考。
物業(yè)員工培訓(xùn)計劃篇十二
那么我們?nèi)绾稳?yīng)對銷售淡季呢？我想保證淡季不淡是我們首先要考慮的問題，然后我們得學(xué)會遵從“旺季做銷售，淡季做管理”的管理思想；第三，我們要考慮的就是如何為旺季來臨做好準備。
商者逐利，是我們無法回避的現(xiàn)實，作為零售管理者，我們的責(zé)任是想盡一切辦法把錢從顧客的口袋拿出放進自己的錢囊，這就是我們要追求的毛利，但為了更長遠的打算，也就是能長期的拿錢，我們又必須適當(dāng)放棄一部分毛利，作為擴大市場占有率和更有效的拉攏顧客，夸大銷售的籌碼，這就是我們要說的量利均衡，那么我們?nèi)绾巫龅?，我想要從以下幾個方面簡單闡述：
1、庫存梳理
我們首先要對庫存進行abc分析，把商品分為以下幾類，a是既能跑量又能創(chuàng)造高毛利的；b是不能跑量但能創(chuàng)造高毛利的和能跑量但毛利不高的、c是沒利潤，但能跑兩的、最后是沒毛利不跑量的，對于a類商品，我們一定要保證足夠多的庫存；b類商品保證有貨，能持續(xù)不斷貨；c類庫存，我們一定要盡快處理，能退則退，不能退的通過促銷、降價等方式盡快處理。
其次，我們提高周轉(zhuǎn)率，根據(jù)實際行情結(jié)合銷售經(jīng)驗，提高單位產(chǎn)出，對于a類商品，我們一定要放在最好的位置，出樣陳列，并進行適當(dāng)?shù)娜藛T布置，大進大出。
最后，我們一定要充分理解先進先出原則，通過一系列手段保證先進先出，減少庫存滯壓，這里要特別處理c類商品，因為其中可能就是在銷售旺季被淡忘的商品，就是滯銷商品，我們在這時候一定要注意對該類商品的處理。
2、有效激勵
但這時候一定要注意一個問題，就是前面提到的量利均衡，銷售淡季時，經(jīng)常在門店看到這樣一個現(xiàn)象，不管是員工，還是門店管理人員，看著店里生意慘淡，就似乎忘記了毛利才是給大家發(fā)工資的根本，看見有顧客，推介的產(chǎn)品都是好賣的商品，而恰恰最好賣的東西，可能就是毛利最低的商品，再或者就是看見有些毛利，顧客一講價，馬上就放了……而這恰恰步入了一個誤區(qū)，越是在銷售旺季，我們可以大膽的放量，因為這時候進店的客人多，這個沒成，我們還有補充的客源，但淡季不一樣，走了一個顧客就少了一個顧客，也就缺失一份毛利，我們這時候就一定要重點做好轉(zhuǎn)換、轉(zhuǎn)移工作（低毛利轉(zhuǎn)高毛利），要求營業(yè)員做好守門員工作，學(xué)會主動出擊，重點推介a類商品。
3、宣傳和營銷政策
作為老板（如果是店長可向公司申請）可采取做一些特殊的促銷，以擴大手機店的知名度，為門店吸引客流提高銷量。那么有人要問了，促銷，做什么促銷呢！我個人認為，促銷可分為長期型如：生日促銷：但凡進店買手機的用戶只要憑身份證在自己生日購買手機的可享受一定的折扣優(yōu)惠或送一些特殊的禮物。此一舉不但體現(xiàn)了商家對客戶的人文關(guān)懷。而且會在客戶心中留下一個比較好的印象，只要贏得了客戶的心，何愁他不會再次光顧，甚至介紹身邊的朋友來。短期型如：周末特價機拍賣，每周2款超低特價機型限量銷售幸運抽獎，猜謎，等有互動性的小游戲等記得準備小禮品哦；其次有組織的安排員工到工業(yè)區(qū)或人口較密集地區(qū)去派發(fā)宣傳單頁（不過可得小心城管哦）！還有記得在銷售過程中留下客戶的聯(lián)系方式和姓名等信息，公司有什么新產(chǎn)品，搞什么促銷活動一定要通知他們。增加與老顧客的溝通，讓這些客戶知道。我們一直沒有忘記你。這樣也會給顧客留下一個較深的印象的。還有一定要了解當(dāng)?shù)刂饕M群體的大概發(fā)工資的時間，在他們發(fā)工資的前一周開始做大量的宣傳工作，包括海報，宣傳單頁，短信對老客戶回訪等工作。搶先一步讓這些發(fā)了工資想買手機的了解本店的相關(guān)營銷政策和精品推介。
不過酒香也怕巷子深，我們有活動就一定要通過各種途徑告知顧客，比如pop、短信平臺、電話回訪、橫幅等等。
旺季的時候，大家都在忙，都在計算自己的高額薪水，滿心喜悅，自然精神飽滿，激情高漲，自然在各方面都能配合公司政策，顧客也能受到感染，銷售成功率自然提高，反之，到了淡季，淡季來臨，門庭冷落，很對戰(zhàn)斗在一線的員工經(jīng)常會跟我這樣說：我們不怕忙，就怕閑，一閑就想睡覺。是啊，也就是這樣，我們的員工就會慢慢的放松自己，一些意識包括組織紀律、禮儀形象等。而正是因為這些東西的缺失，員工的信心不足了，積極性也沒有了，顧客的銷售欲望自然也就大打折扣了。那么我們這時候，我們充分理解忘記做銷量、淡季抓基礎(chǔ)的管理思想。作為管理者，就一定要趕跑員工的瞌睡蟲，提高員工積極性。這時候，我們就更要紀律嚴明，做好6s管理，進行企業(yè)文化培訓(xùn)考核。
在正常的上班時間：店長一定要有目的地制造很好的氣氛，要制造一種店內(nèi)和諧、熱烈的購物氣氛，增加員工間的團結(jié)和互助性，讓員工生活在一個溫暖的大家庭里。做好產(chǎn)品擺設(shè)、吊旗，堆頭以及門面的修飾、門店衛(wèi)生、物品整理等。如果是一家有規(guī)模的店，一定要加強禮儀規(guī)范，服務(wù)的熱情和周到。并堅持它們。還有一個細節(jié)很重要，就是店內(nèi)的音樂。如剛上班，或者中午上班的時候，一定要播放一些比較有激情的歌曲。在快下班的時候放一些舒緩的曲子。根據(jù)不同的時間，播放不同的音樂也一定會達到不同的效果！還有每天2會必須要開。早會，激勵大家的斗志，明確一天的工作任務(wù)。晚會，對一天的工作完成量和經(jīng)驗做一個總結(jié)。只有不斷總結(jié)的人才會比別人成功的更快。這樣保證每天都有進步。何愁生意不好！
員工培訓(xùn)和激勵：請各位老板，店長謹記店員永遠是店里最大的財富。那么怎么樣讓這些財富來贏得更多的財富呢，只有提高員工素質(zhì)和銷售技巧。所以各位老板店長一定要有目的、有組織系統(tǒng)的地讓員工學(xué)習(xí)新的營銷政策和銷售技巧。在日常的工作中不斷應(yīng)用，發(fā)揮和完善這些技巧。反復(fù)在工作中出現(xiàn)的問題，要相互交流共同探討解決。要溫故而知新，對員工手冊要組織員工在人流量少的時候和晚會上集體學(xué)習(xí)。加強員工的參與性，讓員工對公司新的營銷政策出謀劃策提高員工的主人翁意識。激勵：激勵什么？為什么要激勵。試想一下一匹千里馬如果你只讓他日行千里，不給他及時補給飼料，只給他鞭子，不給他愛護。他還會為你日行千里嗎，一定不會。所以一個好的老板或店長應(yīng)該時常從物質(zhì)和精神上給與員工激勵。這樣他才會成為你忠實的千里馬。
產(chǎn)品到達消費者手中，最關(guān)鍵的是人！人是主宰萬物的神。銷售過程中人所涉及到計劃任務(wù)、銷售技巧、促銷等眾多因素。所以，在淡季，我們要練好內(nèi)功，為旺季的來臨做好準備，利用淡季，對人員進行調(diào)整和培訓(xùn)。 銷售行業(yè)，人員的流動性是最大的。雖然江山代有人才出，但員工實力參差不齊，對于長期培訓(xùn)仍然不能得到提升的，要堅決予以換崗或者做其他處理。而對于留下的員工，則一定要優(yōu)待并根據(jù)各自不同的特點，進行培訓(xùn)。
物業(yè)員工培訓(xùn)計劃篇十三
培養(yǎng)目標：
全意為病人服務(wù)的良好醫(yī)德。完成護士資格考試及護士執(zhí)業(yè)資格注冊。見習(xí)期一年。
內(nèi)容：
1、參加崗前安全培訓(xùn)和專業(yè)知識及技能培訓(xùn)。
2、加強職業(yè)道德教育，自覺遵守醫(yī)院各項規(guī)章制度，樹立良好的職業(yè)道德觀念，尊重病人。
3、掌握各崗位工作流程和崗位職責(zé)，見習(xí)期滿能獨立完成各崗位工作。
4、掌握精神科常見病種的臨床表現(xiàn)及護理要點
5、掌握基礎(chǔ)操作在精神科護理工作中的應(yīng)用，嚴格執(zhí)行護士執(zhí)業(yè)規(guī)定，各項操作均須在帶教老師指導(dǎo)下完成。
6、按時參加醫(yī)院護理部及病區(qū)組織的學(xué)習(xí)、查房和考試。
7、認真填寫實習(xí)期實習(xí)手冊，見習(xí)期結(jié)束每人完成一份護理病歷。
方能分配到臨床各科室工作。
培訓(xùn)目標：
掌握和運用?？苹纠碚?、基本知識和基本技能，全方位為患者提供優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)，成為實用型護理人才。
內(nèi)容
1、熟練掌握各班崗位職責(zé)及工作流程
2、熟練掌握各項基礎(chǔ)護理操作，按計劃完成每季度的操作考試內(nèi)容
3、掌握本專業(yè)疾病的護理常規(guī)、癥狀觀察與風(fēng)險評估
4、掌握常用藥物的劑量、用法及藥物副作用
5、基本掌握專科急、重癥患者的搶救配合及病情觀察
6、完成分管病人的基礎(chǔ)護理、護理小結(jié)及健康教育
7、每月參加醫(yī)院及病區(qū)組織的各種業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、法律法規(guī)培訓(xùn)、查房等內(nèi)容，每年完成繼續(xù)教育25學(xué)分。
培養(yǎng)目標：
運用堅實的基礎(chǔ)護理知識和專業(yè)的綜合護理能力為患者提供優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)，在臨床教學(xué)、科研中發(fā)揮特長。
內(nèi)容：
1、熟練掌握本專業(yè)常見癥狀的觀察與風(fēng)險評估
2、熟練掌握本專業(yè)常用藥物的劑量、用法及藥物副作用
3、能應(yīng)用護理程序正確評估患者的護理問題，并能書寫護理病歷
5、完成分管病人的基礎(chǔ)護理、護理小結(jié)及健康教育
6、具有一定的授課能力和帶教能力
7、每月參加醫(yī)院及病區(qū)組織的各種業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、法律法規(guī)培訓(xùn)、查房等內(nèi)容，每年完成繼續(xù)教育25學(xué)分。
培養(yǎng)目標：
不斷更新知識，在護理質(zhì)量管理、教學(xué)、科研中發(fā)揮骨干作用。
內(nèi)容：
1、熟練應(yīng)用護理程序解決臨床護理問題
2、能對危重癥患者制定出護理計劃，并能組織和指導(dǎo)各種意外事件的搶救
3、能組織護理查房，具有對差錯事故進行分析、鑒定的能力，并能提出防范措施
精神病合并糖尿病護理、英語護理等小組活動，指導(dǎo)重危、疑難病人護理計劃的制訂與實施
5、具有指導(dǎo)臨床教學(xué)及授課能力，能組織本科病房護理查房及參加全院性護理查房。
6、每月參加醫(yī)院及病區(qū)組織的各種業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、法律法規(guī)培訓(xùn)、查房等內(nèi)容，每年完成繼續(xù)教育25學(xué)分。
1、能檢查、指導(dǎo)各項護理工作，發(fā)現(xiàn)問題及時解決
3、了解國內(nèi)外本科護理的發(fā)展動態(tài)，努力引進先進的技術(shù)用于臨床實踐，從而發(fā)展護理學(xué)科。
5、具有課堂教學(xué)、臨床帶教能力，勝任本科生及大專生的講課與臨床帶教工作。
6、每月參加醫(yī)院及病區(qū)組織的各種業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、法律法規(guī)培訓(xùn)、查房等內(nèi)容，每年完成繼續(xù)教育25學(xué)分。
物業(yè)員工培訓(xùn)計劃篇十四
為了”賓客至上,服務(wù)第一”的宗旨,能更好的提高服務(wù)質(zhì)量,加強員工素質(zhì),完善服務(wù)體制,做到更好更有效的為客服務(wù),為公司創(chuàng)造良好的經(jīng)濟效益和社會效應(yīng),特擬定以下培訓(xùn)計劃:
一．闡述培訓(xùn)的目的
1．以軍訓(xùn)來強化提升員工的服務(wù)意識、紀律意識、團隊意識及精神風(fēng)貌等整體素質(zhì)；
2．規(guī)范公司員工行為舉止,提高綜合素質(zhì),加強服務(wù)意識,為公司樹立良好的品牌效應(yīng)；
3．提高服務(wù)水平,規(guī)范業(yè)務(wù)技能,使其達到服務(wù)規(guī)范化、標準化、細致化、全面化；
4．樹立責(zé)任感---主人翁精神(以顧客是我們的衣食父母為宗旨)
5．發(fā)揚團隊協(xié)作精神,灌輸集體意識(以100-1≤0木桶理念來闡述)
二．培訓(xùn)員工儀容、儀表、姿態(tài)風(fēng)范及禮節(jié)、禮貌等行為規(guī)范標準；
三．培訓(xùn)部門的各項規(guī)章制度及處罰條例；
四．培訓(xùn)部門員工各崗位職責(zé)范圍、標準及職業(yè)道德素養(yǎng)；
五．培訓(xùn)各崗位的工作流程及注意事項；
六．培訓(xùn)服務(wù)工作中的要點；
七．培訓(xùn)員工如何接受客人的電話預(yù)訂及現(xiàn)場預(yù)訂；
八．培訓(xùn)服務(wù)工作中的禮貌用語及簡單英語對話；
九．培訓(xùn)員工酒水知識與出品的標準及銷售價格；
十．培訓(xùn)員工各種杯具器皿、設(shè)備、設(shè)施的使用與管理；
十一．培訓(xùn)員工在工作中常用單據(jù)表格的使用與管理；
十二．培訓(xùn)員工存取酒程序及相關(guān)管理規(guī)定；
十三．培訓(xùn)服務(wù)工作中的推銷技巧；
十四．培訓(xùn)員工處理投訴的技巧；
十五．培訓(xùn)服務(wù)工作中常見問題的應(yīng)對與處理及案例分析；
十六．培訓(xùn)員工托盤的使用原則和技巧；
十七．培訓(xùn)酒吧員工長飲與短飲的調(diào)制及出品標準；
十八．培訓(xùn)酒吧員工果盤的制作及出品標準；
十九．服務(wù)技能實踐操作培訓(xùn)(模擬訓(xùn)練)；
二十．消防知識與禁毒的宣傳培訓(xùn)；
二十一．考核、總評
物業(yè)員工培訓(xùn)計劃篇十五
為把xx農(nóng)貿(mào)市場管理成嘉興市物業(yè)管理名盤，必須培養(yǎng)一支高層次、高素質(zhì)的物業(yè)管理專業(yè)隊伍，通過各種形式的培訓(xùn)，使管理處員工具備全面的物業(yè)管理素質(zhì)要求，從而實現(xiàn)預(yù)期的管理目標。具體目標如下：
（1）確保每個員工年度培訓(xùn)在200課時以上。
（3）管理人員持證上崗率100%。
（4）特殊工種人員持證上崗率100%。
（5）建立和完善員工培訓(xùn)網(wǎng)絡(luò)。
（6）對員工進行網(wǎng)絡(luò)及智能化培訓(xùn)。
物業(yè)員工培訓(xùn)計劃篇十六
為了使培訓(xùn)方案具有針對性和可操作性，在制定方案前，我公司認真進行了培訓(xùn)需求調(diào)查，調(diào)查方式為問卷調(diào)查法，調(diào)查對象為貴公司領(lǐng)導(dǎo)，根據(jù)貴公司需求，經(jīng)本公司研究分析建議培訓(xùn)內(nèi)容如下：
1、企業(yè)文化
2、員工整體綜合素質(zhì)
3、企業(yè)凝聚力和核心競爭力
4、人力資源管理
通過調(diào)查，了解到員工對企業(yè)未來發(fā)展較為關(guān)注，我公司本著“干什么學(xué)什么，缺什么補什么”的原則，特為貴公司制訂本培訓(xùn)方案。
1、滿足公司發(fā)展要求
公司的發(fā)展戰(zhàn)略為主攻企業(yè)文化、品牌的建設(shè)及產(chǎn)品的生產(chǎn)與銷售，要求管理人員、生產(chǎn)工人水平全面提高，現(xiàn)在員工的整體素質(zhì)還遠遠達不到公司要求，這就制約了公司的發(fā)展速度。為了解決這一問題，我公司將通過培訓(xùn)逐步調(diào)整員工知識結(jié)構(gòu)，提高員工技術(shù)水平、敬業(yè)精神，形成良好的職業(yè)道德，提高公司管理水平和員工綜合素質(zhì)，為公司發(fā)展鑄造一支高素質(zhì)管理隊伍。
2、員工自身發(fā)展需求
通過培訓(xùn)提高員工對企業(yè)的忠誠度和相關(guān)技能，使員工盡快適應(yīng)公司的文化，完全進入工作狀態(tài)，以幫助員工增加工作信心，并且有動力在工作崗位上應(yīng)用這一技能，從而促進部門目標的完成。
3、 塑造公司的“學(xué)習(xí)文化”
形成一種公司學(xué)習(xí)的氛圍，保持公司的持續(xù)發(fā)展。
1、 培訓(xùn)的目的是通過“培訓(xùn)——工作”的結(jié)合，使員工發(fā)生有益于公司發(fā)展的變化，提高工作能力，改變工作態(tài)度，改善工作績效，把員工培養(yǎng)成“企業(yè)人”，因此培訓(xùn)在企業(yè)的發(fā)展中至關(guān)重要。
2、 通過日常工作對員工進行有計劃的培訓(xùn)，使員工具備工作必須的知識、技能、工作態(tài)度和解決問題的能力。培訓(xùn)的效力將作為對員工考核的重要內(nèi)容之一。
3、 通過培訓(xùn)，公司可以相對低的成本獲得發(fā)展需要的人才，員工通過培訓(xùn)，能夠得到晉級晉升的機會，不僅獲得物質(zhì)的滿足，同時也獲得精神上的滿足。
以戰(zhàn)略為導(dǎo)向，按需培訓(xùn)；提高效率，學(xué)以致用；保證轉(zhuǎn)化，與時俱進；提倡主動參與，獎勵積極。
根據(jù)公司發(fā)展的需要，分為兩次培訓(xùn)。
第一次培訓(xùn)時間：8月9日（星期天），上午、下午各兩節(jié)。
第二次培訓(xùn)時間：8月16日星期天），上午、下午各兩節(jié)。
1、 新進員工
2、 生產(chǎn)工人
3、 行政管理人員
4、 其他有培訓(xùn)需要的人員
1、 公司簡介與企業(yè)文化
2、 公司制度與規(guī)范
3、 生產(chǎn)理論知識與管理新理論
4、 企業(yè)凝聚力與核心競爭力。
1、 邀請專家、教授來公司授課。主要針對直接生產(chǎn)工人、行政管理人員進行培訓(xùn)。（短期培訓(xùn)安排）
2、 建設(shè)企業(yè)文化和企業(yè)cis識別系統(tǒng)，并全面實施推廣和宣傳。加強宣傳教育，創(chuàng)新公司宣傳欄，完善學(xué)習(xí)制度，積極向職工宣傳企業(yè)創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織的重要性。（長期培訓(xùn)安排）
3、 保證受訓(xùn)人員按時按質(zhì)按量滿足公司規(guī)定要達到水平。
4、 鼓勵員工根據(jù)工作需要、專業(yè)對口報讀各類專業(yè)和申報各類專業(yè)職稱。公司對經(jīng)同意批準并能取得學(xué)歷或職稱證書員工給予全額報銷學(xué)習(xí)費用，并對取得職稱的員工實行聘任，給予相應(yīng)的工資待遇。
培訓(xùn)期限為兩天，專家教授邀請兩名。本地知名專家教授3000元／天，外地邀請專家教授5000--8000元／天。
為保證培訓(xùn)計劃的順利實施及培訓(xùn)質(zhì)量，將建立相關(guān)保障機制。首先請貴公司建立培訓(xùn)紀律，要求公司全體員工均要參加培訓(xùn)。其次由相關(guān)部門對員工培訓(xùn)出勤和考核成績進行記錄，做為以后公司選拔人才的依據(jù)之一。再次學(xué)習(xí)培訓(xùn)具體負責(zé)人要將相關(guān)的學(xué)習(xí)培訓(xùn)記錄進行整理歸檔，并將資料送公司行政部門備案。
物業(yè)員工培訓(xùn)計劃篇十七
入職培訓(xùn)：由物業(yè)管理公司人力部負責(zé)對新入職員工進行崗前培訓(xùn)。
崗位培訓(xùn)：各部門根據(jù)實際需要及具體工作要求，分別對員工分專業(yè)再培訓(xùn)。
1)知識即應(yīng)知。根據(jù)不同工種和崗位，應(yīng)該掌握專業(yè)知識、崗位規(guī)范、工作程序和工作標準。此外，還應(yīng)該對凌波麗景別墅園區(qū)概況，及與服務(wù)有關(guān)的各種知識有一定的了解，以隨時滿足業(yè)主/住戶的需要。
2)能力即應(yīng)會。不僅要熟練本崗位的技能技巧，要有應(yīng)變能力，以滿足不同業(yè)主/住戶的要求。
3)態(tài)度。指儀容儀表及待人接物的態(tài)度。不同崗位有不同的要求，儀容儀表要規(guī)范得體、干凈大方、笑容可掬、態(tài)度誠懇、禮貌自然、講究高效率，要求服務(wù)始終處于最佳狀態(tài)。為業(yè)主/住戶營造一個清新舒適、環(huán)境優(yōu)美、整潔自在的生活空間.
為加速“凌波麗景”的物業(yè)管理水平的提升，必須有一個完善而系統(tǒng)的員工培訓(xùn)計劃，現(xiàn)公司委聘美國阿肯道夫物業(yè)顧問顧問公司根據(jù)凌波麗景物業(yè)管理處情況以內(nèi)部和外部資源兩方面進行工作計劃。內(nèi)部培訓(xùn)由美國阿肯道夫物業(yè)顧問公司內(nèi)部專業(yè)人士進行現(xiàn)場實地指導(dǎo)培訓(xùn)。而外部則按需要安排有關(guān)管理人員到北京及國內(nèi)其他城市的項目進行考察及現(xiàn)場陪訓(xùn)。
按照各物業(yè)項目管理處的在職員工，按部門、職級進行分類，依各專業(yè)培訓(xùn)內(nèi)容進行培訓(xùn)。而培訓(xùn)工作除由美國阿肯道夫物業(yè)顧問制定的員工培訓(xùn)計劃http://外，項目經(jīng)理可根據(jù)現(xiàn)場的需要提出培訓(xùn)建議及內(nèi)容，由美國阿肯道夫物業(yè)顧問進行培訓(xùn)安排。
物業(yè)經(jīng)理將按現(xiàn)場項目各部門需要向人力資源部提交參與培訓(xùn)的`人員名單及要求參加培訓(xùn)。
2、基本課程在周六及周日早上九時至中午期間舉行;其他現(xiàn)場實地培訓(xùn)及針對性的培訓(xùn)課程，安排在交接-班上下時段進行。
4、而有關(guān)外部培訓(xùn)則須提交有關(guān)培訓(xùn)的人員名單、地點及方案，經(jīng)物業(yè)公司批準后安排。
5、培訓(xùn)教材由美國阿肯道夫物業(yè)顧問根據(jù)以往的管理經(jīng)驗編制而成，其中包括基本物業(yè)管理概括、崗位工作職責(zé)、緊事件的處理等，以此提高員工的服務(wù)素質(zhì)，達到專業(yè)水準。
每一員工可按其職級參加基本課程及專題課程，而有關(guān)一個專題培訓(xùn)則需要由物業(yè)經(jīng)理推薦才可進行。每期培訓(xùn)結(jié)束后將會進行測驗，而完成其職級所需的基本及專題培訓(xùn)的全部課程后，將參加最后的書面與能力考核。
培訓(xùn)分四期，于2003年1月中旬開始，首期以員工的物業(yè)管理基礎(chǔ)、概念等方面進行員工培訓(xùn)計劃，將物業(yè)管理基礎(chǔ)先行鋪開，以方便日后進行專業(yè)性的培訓(xùn)課程。此期為兩時半個月時間;第二期為專業(yè)性的課程，針對不同的功能部門工作需要，安排有關(guān)的員工培訓(xùn)計劃課程，此期為三個月時間，各個部門將同期隔斷分開進行培訓(xùn);第三期為溫習(xí)及專題培訓(xùn)，根據(jù)首二期的培訓(xùn)工作后，進行員工溫習(xí)，同時按照“凌波麗景”的項目特性和管理要求，安排專題培訓(xùn)，以配合現(xiàn)場實際需要。最后一期為外部培訓(xùn)及評估考核，根據(jù)員工的職能職別，由人力資源部，項目物業(yè)經(jīng)理和美國阿肯道夫物業(yè)顧問按員工的表現(xiàn)及需要提交人員名單及員工培訓(xùn)計劃方案，上報物業(yè)公司管理層，安排出外培訓(xùn)及考察。在考察完畢后，對全體員工進行全面評估及考核，以核定員工培訓(xùn)計劃課程和人員的最終成效。
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物業(yè)員工培訓(xùn)計劃篇十八
20xx年已經(jīng)過去，在這一年的工作中，在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和指導(dǎo)下，在有關(guān)科室的大力支持與配合下，我們藥房全體人員認真貫徹執(zhí)行藥政管理的有關(guān)法律法規(guī)，緊緊圍繞藥房的工作重點和要求，團結(jié)協(xié)作，求真務(wù)實，順利完成了20xx年的各項工作任務(wù)。切實保障了人民群眾用藥的安全性、有效性、經(jīng)濟性。
在這一年里，我們藥房在各方面的工作，都取得了一定的成績，但是也存在一定的不足，我們要在實踐中不斷發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，在工作中求進步。在問題中求發(fā)展。總結(jié)如下：
一， 在基本藥物制度實施方面，我們的基本藥物制度實施比較完善，基本藥物的配備品種基本能夠滿足臨床的需求.基本藥物的宣傳與培訓(xùn)比較完善。但有時會出現(xiàn)藥品短缺問題。
二， 在抗菌藥物合理用應(yīng)的監(jiān)督管理方面，我們基本能夠遵循安全、有效、經(jīng)濟的原則用應(yīng)抗菌藥物，基本藥物的使用比例能夠掌控在規(guī)定的范圍，但有時會出現(xiàn)抗菌藥物應(yīng)用不對癥的問題。
三， 在藥品監(jiān)督管理應(yīng)用方面，我們基本能夠按照藥品管理辦法采購保管使用藥品。藥品的購銷記錄比較完整。但有時出現(xiàn)處方缺項的問題。
五， 在處方審查調(diào)配方面，我們基本能夠按照四查十對的原則進行處方調(diào)配，但有時會出現(xiàn)藥品調(diào)配錯誤的問題，以及處方不合格就調(diào)配藥品的現(xiàn)象。
針對20xx年我們藥房工作的中取得成績，和存在的問題，我們科室全體人員經(jīng)過討論和研究，特制定20xx年的工作計劃：
藥房是醫(yī)院的窗口，同時藥品是一種特殊的商品，合格的工作環(huán)境是藥品質(zhì)量的保障，我們藥房人員在今后的工作中，要嚴格的按照藥品的儲存與養(yǎng)護制度保管藥品，不同的藥品根據(jù)不同的溫度需求存放在不同的區(qū)域，各區(qū)域的藥品實行色標管理，藥品與地面，墻，頂之間的距離嚴格按照儲存與養(yǎng)護制度實行。我們要對我們的室內(nèi)衛(wèi)生做到定時清掃，對藥品的擺放做到隨手整理，保證藥品質(zhì)量，使百姓用到放心藥，同時要對我們的室外環(huán)境衛(wèi)生隨時清掃，保證無煙蒂，無紙屑等。決不能因為衛(wèi)生問題給科室丟分，給醫(yī)院丟分。
1、 我們要通過基本藥物宣傳欄和電子屏、或直接向群眾講解等方式宣傳20xx版基本藥物，使老百姓在09版基本藥物的基礎(chǔ)上對12版基本藥物有一個全新的認識與了解，提高人民群眾的安全用藥水平與自我保護意識。
2、 在新版基本藥物實施方面，我們藥房藥根據(jù)12版基本藥物目錄，配備基本藥物，并做好新舊版基本藥物的接軌工作，保證臨床用藥的及時性。盡快的使我們醫(yī)院藥品全部使用12版基本藥物.使12版基本藥物的實施工作步入正規(guī).
3加強基本藥物知識的學(xué)習(xí)與培訓(xùn)，在20xx年里，每季度進行一次基本藥物的培訓(xùn)工作，更深入的學(xué)習(xí)本院的基本藥物用藥目錄和處方集，并進一步加強基本藥物合理應(yīng)用監(jiān)測評估，促進藥品合理使用，同時配備兼職的工作人員，做好合理用藥咨詢，加強藥學(xué)服務(wù)窗口的工作開展，更直接、更全面的為病人提供藥學(xué)服務(wù)。并進一步規(guī)范藥品不良反應(yīng)監(jiān)測工作，密切配合醫(yī)療、護理等相關(guān)部門，及時上報藥品不良反應(yīng)報告.
每月月底我們藥房人員配合處方點評小組點評處方，點評方式隨機抽取30張?zhí)幏剑悍治鍪欠翊嬖诓灰?guī)范處方，不宜處方或超常處方，并通過我們醫(yī)院的his系統(tǒng)對每月的抗菌藥物使用數(shù)量進行統(tǒng)計排名，排出應(yīng)用最多的前十種抗菌藥物，并對應(yīng)用抗菌藥物數(shù)量較多的前十名醫(yī)生進行排名，分析存在的問題，寫出總結(jié)，上報有關(guān)部門。
我們每月對藥品進行養(yǎng)護，對有效期在6個月以內(nèi)的近效期藥品要單獨存放在近效期藥品的區(qū)，并對近效期藥品進行數(shù)量統(tǒng)計，并報給臨床科室.督促臨床醫(yī)生及時使用，盡量做到常用藥品不過期，急救藥品少過期.
1統(tǒng)一思想，端正態(tài)度，始終把病人的需要放在第一位，急病人所急，想病人所想，做到服務(wù)理念深入化。
2定期開展業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及服務(wù)技能培訓(xùn)，提升藥學(xué)人員專業(yè)素質(zhì)，不斷提高病人的滿意率。組織藥房工作人員和臨床醫(yī)生之間多溝通多交流以促進共同學(xué)習(xí)共同進步。不斷提高業(yè)務(wù)技術(shù)水平，增加業(yè)務(wù)修養(yǎng)，使服務(wù)質(zhì)量規(guī)范化。
3藥房是開放式的窗口服務(wù)，我們藥房人員一定要用我們的熱情與微 笑把這個窗口變得更加亮麗，更加人性化。我們的病人在生理上已經(jīng)不健康了，我們要用我們周到細膩的服務(wù)態(tài)度為病人服務(wù)，做到服務(wù)態(tài)度優(yōu)質(zhì)化。
在今后的工作中，我們藥房全體人員要團結(jié)一致，以藥品質(zhì)量為中心，以合理用藥為目的，在臨床大夫與病人之間起一個承上啟下的作用，為病人的用藥健康，為醫(yī)院的發(fā)展進我們的綿薄之力。
物業(yè)員工培訓(xùn)計劃篇十九
新員工入職培訓(xùn)一般第二項內(nèi)容主要是讓新員工了解公司的組織情況，了解公司組織結(jié)構(gòu)和未來公司發(fā)展方向，及公司有哪些部門組織，每個部門負責(zé)人是誰。
新員工入職培訓(xùn)第三項一般講公司企業(yè)文化，主要講公司發(fā)展經(jīng)營目標，企業(yè)愿景，企業(yè)文化，企業(yè)精神，企業(yè)使命，這類的關(guān)于企業(yè)文化的內(nèi)容。
新員工入職培訓(xùn)第四項內(nèi)容一般主要講公司人事管理的規(guī)章制度，包括考勤，員工手冊，離職，薪資，績效，員工獎罰等員工行業(yè)管理規(guī)范等規(guī)章制度。這些都是每個新員工進入公司必須要學(xué)習(xí)的哦。
新員工入職培訓(xùn)一般都需要學(xué)習(xí)公司的產(chǎn)品知識，要知道公司是做什么產(chǎn)品的，對產(chǎn)品有了一定認識后，才可以在今后的工作中更好地發(fā)揮自己的特長，所以公司產(chǎn)品培訓(xùn)是必須要有的。
新員工在進入公司后，肯定會涉及到財務(wù)管理事項的，所以一般新員工必須要學(xué)習(xí)報銷管理制度，包括報銷審批權(quán)限等事項。這些都是新員工必須要學(xué)習(xí)的。
新員工進入了一個新公司，必須對新員工的辦公自動化，或者erp系統(tǒng)有一定的了解，所以很多公司在入職培訓(xùn)中會加入oa操作的erp操作的培訓(xùn)，但這通常不是所有公司都 有，只是部分公司會這樣做的。
新員工入職后，一般都會需要進行安全及消防知訓(xùn)培訓(xùn)，包括上下班安全注意事項，消防管理及消防知道培訓(xùn)等。這些都必須要撐握的，所以在新員工培訓(xùn)中一般都會涉及到的哦。特別是工廠型企業(yè)一般都會有這項培訓(xùn)的。
基本大部分公司在新員工培訓(xùn)后都會有一個簡單的新員工入職培訓(xùn)考試的，有些公司會將考試成績做為轉(zhuǎn)正的參考，有些則不會，所以即然培訓(xùn)了，請大家認真對待哦。
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